സുപ്രധാന മരുന്നുകളുടെ പട്ടിക. സുപ്രധാനവും അവശ്യവുമായ മരുന്നുകൾ എങ്ങനെ വാങ്ങുന്നു

നിർഭാഗ്യവശാൽ, തെറ്റായ പെരുമാറ്റത്തിൻ്റെ പരാതികൾ (ചിലപ്പോൾ നിഷ്ക്രിയത്വവും) മെഡിക്കൽ തൊഴിലാളികൾഇന്ന് അസാധാരണമല്ല. ഡോക്ടർമാരുടെ നിസ്സംഗത, പരുഷത, പ്രൊഫഷണലിസം എന്നിവയിൽ നിന്ന് ആരും മുക്തരല്ല. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ എങ്ങനെ സംരക്ഷിക്കാമെന്നും നീതി നേടാമെന്നും അറിയേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. എങ്ങനെ ശരിയായി വരയ്ക്കാമെന്നും ആരോഗ്യ പ്രവർത്തകർക്കെതിരെ എവിടെ പരാതി നൽകാമെന്നും ഈ ലേഖനത്തിൽ നമ്മൾ സംസാരിക്കും.

ഏത് സാഹചര്യത്തിലാണ് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡോക്ടർക്കെതിരെ പരാതി നൽകാൻ കഴിയുക?

പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നതുപോലെ, മിക്കപ്പോഴും മെഡിക്കൽ തൊഴിലാളികൾക്കെതിരായ പരാതികൾ ഇനിപ്പറയുന്ന കേസുകളിൽ ചെയ്യപ്പെടുന്നു:

• ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത സേവനം മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾ;
• വൈദ്യ പരിചരണത്തിൻ്റെ അപര്യാപ്തമായ വ്യവസ്ഥ;
• മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി പാലിക്കുന്നതിൽ പരാജയം;
• അപര്യാപ്തമായ വിവരങ്ങൾ.

ഒരു ഡോക്ടർക്കെതിരെ എങ്ങനെ ശരിയായി പരാതി നൽകാം?

പരാതി ഏത് രൂപത്തിലും തയ്യാറാക്കിയിട്ടുണ്ട്. എഴുതുമ്പോൾ, എഴുത്തിൻ്റെ അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ച് മറക്കരുതെന്ന് ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു ഔദ്യോഗിക രേഖകൾ: നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷ A4 ഷീറ്റുകളിൽ വ്യക്തമായ കൈയക്ഷരത്തിൽ (വെയിലത്ത് അച്ചടിച്ചത്) എഴുതിയിരിക്കണം. അശ്ലീലവും ഭീഷണികളും അനുവദനീയമല്ല, അജ്ഞാതമായ പരാതികൾ പൊതുവെ പരിഗണിക്കപ്പെടില്ലെന്ന കാര്യം ശ്രദ്ധിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം പരിഗണനയ്ക്കായി സ്വീകരിക്കുന്നതിന്, ആവശ്യമായ എല്ലാ ആട്രിബ്യൂട്ടുകളും അതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്:

• നിങ്ങൾ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യുന്ന മെഡിക്കൽ സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ പേരും വിലാസവും;
• നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ (അവസാന നാമം, ആദ്യനാമം, രക്ഷാധികാരി, വിലാസം, ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഫോൺ നമ്പർ);
• കേസിൻ്റെ സാഹചര്യങ്ങൾ (ഒരു മെഡിക്കൽ ഓർഗനൈസേഷനിലേക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുടെ തീയതിയും കാരണവും, നിങ്ങൾ ബന്ധപ്പെട്ട ഡോക്ടറുടെ മുഴുവൻ പേരും, ഡോക്ടർ ചെയ്ത നിയമവിരുദ്ധമായ പ്രവൃത്തികൾ, നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളുടെയും നിയമാനുസൃത താൽപ്പര്യങ്ങളുടെയും ലംഘനത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്ന മറ്റ് സാഹചര്യങ്ങൾ);
• ഒരു മെഡിക്കൽ സ്ഥാപനത്തിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ ആവശ്യകതകൾ;
• തീയതിയും ഒപ്പും;
• ക്ലെയിമിൽ ഘടിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള പ്രമാണങ്ങളുടെ പട്ടികയിൽ നിന്ന്.

ജീവനക്കാരുടെ അനുചിതമായ പെരുമാറ്റം നിങ്ങൾ നേരിടുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ജില്ലാ ക്ലിനിക്ക്അല്ലെങ്കിൽ ആംബുലൻസ്, പ്രാദേശിക ആരോഗ്യ വകുപ്പിൻ്റെ ഹോട്ട്‌ലൈനിൽ വിളിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാം

സാന്നിധ്യത്തിൽ നിർബന്ധിത മെഡിക്കൽ ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി(റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ്റെ ഓരോ പൗരനും ഒരെണ്ണം ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്ന് ഞങ്ങൾ ഓർക്കുന്നു), നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പരാതി എഴുതാം മെഡിക്കൽ സംഘടനനിങ്ങളുടേത് ഇൻഷ്വറൻസ് കമ്പനി. നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അന്വേഷണം നടത്തണം. പരാതിയുടെ സ്വീകാര്യതയും പരിശോധനയും നിങ്ങൾക്ക് നിഷേധിക്കപ്പെട്ടാൽ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയുടെ ജീവനക്കാരുടെ നിഷ്ക്രിയത്വത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതിയുമായി ടെറിട്ടോറിയൽ നിർബന്ധിത മെഡിക്കൽ ഇൻഷുറൻസ് ഫണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

>>>

ആരോഗ്യമന്ത്രാലയത്തിനും പരാതി നൽകാം. ഈ ഓപ്ഷൻ്റെ പ്രയോജനം, നിങ്ങൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായ ഒരു വഴിയിൽ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാൻ കഴിയും എന്നതാണ്: വ്യക്തിപരമായി, മെയിൽ വഴി, ഫോൺ വഴി " ഹോട്ട്ലൈൻ", അല്ലെങ്കിൽ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ ഒരു അഭ്യർത്ഥന നൽകിക്കൊണ്ട്.

>>>

സ്ഥിതി ഗുരുതരമാണെങ്കിൽ (മെഡിക്കൽ വർക്കർമാരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ രോഗിയുടെ ആരോഗ്യത്തിലോ മരണത്തിലോ വഷളാകാൻ കാരണമായി), നിങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ പരാതിയുമായി Roszdravnadzor- നെ ബന്ധപ്പെടണം. നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ വഴിയോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത മെയിലിലൂടെയോ ഒരു ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കുകയോ Roszdravnadzor വെബ്സൈറ്റിൽ സമർപ്പിക്കൽ ഫോം ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യാം. നിങ്ങളുടെ അപേക്ഷയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഗുരുതരമായ അന്വേഷണം നടത്തണം.

>>>

ഒരു ഡോക്ടർക്കെതിരായ പരാതി എത്രത്തോളം പരിഗണിക്കണം?

കലയ്ക്ക് അനുസൃതമായി. ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമത്തിൻ്റെ 31, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഗണിക്കണം.

ഒരു ഫീസായി മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് അപേക്ഷകൻ ഓർഗനൈസേഷനുമായി ഒരു കരാറിൽ ഏർപ്പെട്ടു. ഓർഗനൈസേഷൻ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, ശസ്ത്രക്രിയ നടത്താൻ ഒരു ലൈസൻസ് ഉണ്ട് മെഡിക്കൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ. ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, ഒരു ഓപ്പറേറ്റിംഗ് ആശയം വരച്ചു, അതനുസരിച്ച് അപേക്ഷകൻ അസന്തുഷ്ടനാകുകയും ചില കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയും ചെയ്തു. ഈ ഓപ്പറേഷന് ശേഷം അപേക്ഷകൻ്റെ എല്ലാ പരാതികളും അപ്രത്യക്ഷമാകുമെന്ന് ഡോക്ടർ ഉറപ്പ് നൽകി. ഓപ്പറേഷന് ശേഷം, ഫലം നേടിയിട്ടില്ലെന്നും പുനരുജ്ജീവന ഫലമില്ലെന്നും അപേക്ഷകൻ കണ്ടു. മാത്രമല്ല, അത് കൂടുതൽ വഷളായി. അപേക്ഷകൻ സ്ഥാപനത്തിൻ്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ഓഡിറ്റ് അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു. ശസ്ത്രക്രിയ നടത്താനുള്ള സർട്ടിഫിക്കറ്റും ലൈസൻസും ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താൻ സർജൻ്റെ പരിശോധന നടത്തുക പ്ലാസ്റ്റിക് സർജറി. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനും അപേക്ഷകൻ്റെ അടുത്തേക്ക് മടങ്ങുന്നതിനും സഹായിക്കുക പണം.

IN ഫെഡറൽ സേവനംആരോഗ്യമേഖലയിലെ മേൽനോട്ടത്തിന്
സാമൂഹിക വികസനവും
വിലാസം: ____________________
അയച്ചത്: _____________________
വിലാസം: ____________________

ഞാൻ, _____________________, "__"___________, LLC ""________ എന്നതിനൊപ്പം ഒരു ശാഖയിൽ പ്രവേശിച്ചു പ്ലാസ്റ്റിക് സർജറി"_______"" മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾ പണമടച്ചു നൽകുന്നതിനുള്ള കരാർ നമ്പർ _________
ഓർഗനൈസേഷൻ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, മെഡിക്കൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുന്നതിന് ____________ തീയതി ____________ എന്ന ലൈസൻസ് ഉണ്ട്. ഓപ്പറേഷൻ നടത്തിയ സർജൻ പ്ലാസ്റ്റിക് സർജറി നടത്താനുള്ള ലൈസൻസോ സർട്ടിഫിക്കറ്റോ എന്നെ കാണിച്ചില്ല.
എന്നെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ, ഒരു പ്രവർത്തന ആശയം വരച്ചു, അതനുസരിച്ച് ഞാൻ അതൃപ്തിപ്പെടുകയും ഇനിപ്പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുകയും ചെയ്തു:
സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ പ്രായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മാറ്റങ്ങൾമുഖത്തിൻ്റെയും കഴുത്തിൻ്റെയും മൃദുവായ ടിഷ്യൂകൾ, പരുക്കൻ ആശ്വാസ മാറ്റങ്ങളുടെ രൂപത്തിൽ പ്രകടമാണ്, സെർവിക്കൽ-മാനസിക കോണിൻ്റെ മിനുസപ്പെടുത്തൽ, ചുളിവുകളുടെ രൂപീകരണം, രൂപഭേദം, തൂങ്ങൽ താഴ്ന്ന താടിയെല്ല്, കവിൾ-സൈഗോമാറ്റിക് മേഖലയിലെ മൃദുവായ ടിഷ്യൂകൾ തൂങ്ങൽ, വായയുടെ കോണുകളിൽ നിന്ന് ചുളിവുകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നത്, നാസോളാബിയൽ ഫോൾഡിൻ്റെ ആശ്വാസവും തൂങ്ങലും, സൈഗോമാറ്റിക് സഞ്ചി, ഇൻഫ്രാർബിറ്റൽ ഗ്രോവ്, അതുപോലെ തന്നെ ഈ പ്രദേശങ്ങളിൽ ചുളിവുകളുടെ രൂപീകരണം, സൈഗോമാറ്റിക് സഞ്ചികളിലും കവിൾ പ്രദേശങ്ങളിലും മൃദുവായ ടിഷ്യൂകളുടെ ചർമ്മം തൂങ്ങുന്നു, കണ്പോളകളുടെ താഴത്തെ ഭാഗം തൂങ്ങുന്നു, ഇരുവശത്തും കണ്ണുനീർ തൊട്ടികളുടെ രൂപീകരണം, പുരികങ്ങളുടെ കോണുകളും താൽക്കാലിക ഭാഗവും തൂങ്ങുന്നു. .
സർജനുമായുള്ള ഒരു സ്വകാര്യ സംഭാഷണത്തിനിടെ ___________, അത് നേടുന്നതിനായി അത് മാറി ഈ ഫലംഒരു ഫെയ്സ് ലിഫ്റ്റിംഗ് നടപടിക്രമം നടത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഈ ഓപ്പറേഷന് ശേഷം എൻ്റെ എല്ലാ പരാതികളും അപ്രത്യക്ഷമാകുമെന്ന് ഡോക്ടർ ഉറപ്പ് നൽകി. ഓപ്പറേഷനും ഫലവും നടപ്പിലാക്കാൻ നിങ്ങൾ ഏറ്റെടുത്ത ഒരു കരാറിൽ ഞങ്ങൾ ഏർപ്പെട്ടു, കരാർ അനുസരിച്ച് _________ റൂബിൾ നൽകാൻ ഞാൻ ഏറ്റെടുത്തു. ഞാൻ എല്ലാ ഫണ്ടും നിക്ഷേപിച്ചു. അനസ്‌തേഷ്യോളജിസ്റ്റ് എനിക്ക് അനസ്‌തേഷ്യയ്ക്ക് മുമ്പുള്ള ഗുളികകൾ നൽകിയതിന് ശേഷമാണ് നിങ്ങൾ എനിക്ക് ഒപ്പിടാനുള്ള കരാർ കൊണ്ടുവന്നത്. അത് വായിക്കാൻ വയ്യാതെ യാന്ത്രികമായി ഒപ്പിട്ടു.
ഓപ്പറേഷന് ശേഷം, ഫലം കൈവരിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് ഞാൻ കണ്ടു, പുനരുജ്ജീവന ഫലമൊന്നുമില്ല. മാത്രമല്ല, അത് മോശമായിത്തീർന്നു, അതായത്: കൂടെ താടി പ്രദേശത്ത് വലത് വശംചർമ്മം വികൃതമാവുകയും തൂങ്ങുകയും ചെയ്തു. ഓപ്പറേഷൻ്റെ നിമിഷം മുതൽ ഇന്നുവരെ, തുന്നലുകൾ സുഖപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല, കൂടാതെ, ലോബുകളുടെ ഭാഗത്ത് ചെവിക്ക് പിന്നിൽ ഫിസ്റ്റുലകൾ രൂപപ്പെട്ടു നിരന്തരമായ വേദന. സംബന്ധിച്ച് പരാതികൾ ഉയർന്നിരുന്നു ചെവി വേദന. ഫിസ്റ്റുലകൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ അത് ആവശ്യമാണ് തുടർ ചികിത്സ, എൻ്റെ ഭാഗത്ത് അധിക മെറ്റീരിയലും ധാർമ്മിക ചെലവുകളും.
___________ വർഷം സർജൻ __________. ഉള്ളിൽ നിന്ന് കവിൾത്തടങ്ങളെ മുറുകെ പിടിക്കുന്ന ആന്തരിക നൂലുകൾ അവൻ ഫിസ്റ്റുലയിലൂടെ പുറത്തെടുത്തു. തൽഫലമായി, അവൾ മുങ്ങി മൃദുവായ തുണിവലതുവശത്തുള്ള ഷേവിങ്ങിൻ്റെ പ്രദേശത്ത്.
നിലവിലെ സാഹചര്യം കണക്കിലെടുത്ത്, LLC "_______" എനിക്ക് തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടില്ലെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. അത്തരം ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവർ എന്നോട് നേരത്തെ പറഞ്ഞിരുന്നെങ്കിൽ, ഞാൻ ഒരു കരാറിൽ ഏർപ്പെടില്ല, ഓപ്പറേഷൻ നിരസിക്കുമായിരുന്നു.
PZPP യുടെ ആർട്ടിക്കിൾ 29 അനുസരിച്ച്:
1. നിർവഹിച്ച ജോലിയിലെ (സേവനം നൽകിയിട്ടുള്ള) പോരായ്മകൾ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവിന് സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ ആവശ്യപ്പെടാൻ അവകാശമുണ്ട്:
നിർവഹിച്ച ജോലിയിലെ കുറവുകൾ സൌജന്യമായി ഇല്ലാതാക്കൽ (സേവനം നൽകുന്നു);
നിർവഹിച്ച ജോലിയുടെ വിലയിൽ അനുബന്ധമായ കുറവ് (സേവനം നൽകുന്നു);
ഒരേ ഗുണമേന്മയുള്ള അല്ലെങ്കിൽ ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലിയുടെ ഏകതാനമായ മെറ്റീരിയലിൽ നിന്ന് മറ്റൊരു വസ്തുവിൻ്റെ സ്വതന്ത്ര ഉത്പാദനം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കരാറുകാരൻ മുമ്പ് കൈമാറ്റം ചെയ്ത ഇനം തിരികെ നൽകാൻ ഉപഭോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥനാണ്;
സ്വന്തമായി അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷികൾ നിർവഹിച്ച (സേവനം നൽകിയ) ജോലിയിലെ പോരായ്മകൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ അദ്ദേഹം നടത്തിയ ചെലവുകൾ തിരിച്ചടയ്ക്കൽ.
വൈകല്യങ്ങൾ സ്വമേധയാ ഇല്ലാതാക്കുക, മറ്റൊരു ഇനം നിർമ്മിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ജോലിയുടെ ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രകടനം (ഒരു സേവനം നൽകൽ) എന്നിവയ്ക്കായി ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ആവശ്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നത്, പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള സമയപരിധി ലംഘിച്ചതിന് പിഴയുടെ രൂപത്തിൽ കരാറുകാരനെ ബാധ്യതയിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കില്ല. ജോലി (ഒരു സേവനത്തിൻ്റെ വ്യവസ്ഥ). (എഡിറ്റഡ്) ഫെഡറൽ നിയമംതീയതി ഡിസംബർ 17, 1999 N 212-FZ)
നിർദ്ദിഷ്ട കരാർ സ്ഥാപിച്ച കാലയളവിനുള്ളിൽ, നിർവഹിച്ച ജോലിയുടെ പോരായ്മകൾ (സേവനം നൽകിയത്) ഇല്ലാതാക്കിയില്ലെങ്കിൽ, ജോലിയുടെ പ്രകടനത്തിനുള്ള കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാനും (ഒരു സേവനം നൽകാനും) നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാനും ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്. കരാറുകാരൻ. നിർവഹിച്ച ജോലിയിൽ (സേവനം നൽകിയത്) കാര്യമായ പോരായ്മകളോ കരാറിൻ്റെ നിബന്ധനകളിൽ നിന്നുള്ള മറ്റ് കാര്യമായ വ്യതിയാനങ്ങളോ കണ്ടെത്തിയാൽ, ജോലിയുടെ പ്രകടനത്തിനുള്ള കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാനും ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്.

വാറൻ്റി കാലയളവിലും അതിൻ്റെ അഭാവത്തിലും ന്യായമായ കാലയളവിനുള്ളിൽ, ജോലി സ്വീകരിച്ച തീയതി മുതൽ രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ, നിർവഹിച്ച ജോലിയിലെ (സേവനം നൽകിയിട്ടുള്ള) വൈകല്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ക്ലെയിമുകൾ ഉന്നയിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്. കെട്ടിടങ്ങളിലെയും മറ്റ് റിയൽ എസ്റ്റേറ്റുകളിലെയും തകരാറുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് (സേവനം നൽകിയത്) അല്ലെങ്കിൽ അഞ്ച് വർഷം. (ഡിസംബർ 17, 1999 N 212-FZ തീയതിയിലെ ഫെഡറൽ നിയമം ഭേദഗതി ചെയ്ത ക്ലോസ് 3)
5. കരാറിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന വാറൻ്റി കാലയളവ് രണ്ട് വർഷത്തിൽ താഴെയുള്ള സന്ദർഭങ്ങളിലും (റിയൽ എസ്റ്റേറ്റിന് അഞ്ച് വർഷം) ജോലിയിലെ (സേവനം) തകരാറുകൾ വാറൻ്റി കാലയളവ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം ഉപഭോക്താവ് കണ്ടെത്തുകയും രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ (റിയൽ എസ്റ്റേറ്റിനായി അഞ്ച് വർഷം), ഈ ലേഖനത്തിൻ്റെ ഖണ്ഡിക 1 ൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന ആവശ്യകതകൾ അവതരിപ്പിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്, ജോലിയുടെ (സേവനം) ഫലം അംഗീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പോ അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്നുവന്ന കാരണങ്ങളാലോ അത്തരം വൈകല്യങ്ങൾ ഉണ്ടായതായി അദ്ദേഹം തെളിയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ. ആ നിമിഷത്തിന് മുമ്പ്. (ഡിസംബർ 17, 1999 N 212-FZ തീയതിയിലെ ഫെഡറൽ നിയമം അവതരിപ്പിച്ച ക്ലോസ് 5)
6. ജോലിയിൽ (സേവനം) കാര്യമായ പോരായ്മകൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, ജോലിയുടെ ഫലം (സേവനം) സ്വീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പോരായ്മകൾ ഉണ്ടായതായി തെളിയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, കുറവുകൾ ഒഴിവാക്കണമെന്ന് കരാറുകാരനോട് ആവശ്യപ്പെടാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്. ) അല്ലെങ്കിൽ ആ നിമിഷത്തിന് മുമ്പ് ഉയർന്നുവന്ന കാരണങ്ങളാൽ. ജോലിയുടെ ഫലം (സേവനം) സ്വീകരിച്ച തീയതി മുതൽ രണ്ട് വർഷത്തിന് ശേഷം (റിയൽ എസ്റ്റേറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അഞ്ച് വർഷം) അത്തരം വൈകല്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, എന്നാൽ ജോലിയുടെ (സേവനം) ഫലത്തിനായി സ്ഥാപിച്ച സേവന ജീവിതത്തിനുള്ളിൽ ഈ ആവശ്യകത അവതരിപ്പിക്കാം. അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ് ജോലിയുടെ ഫലം (സേവനം) സ്വീകരിച്ച തീയതി മുതൽ പത്ത് വർഷത്തിനുള്ളിൽ, സേവന ജീവിതം സ്ഥാപിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ. ഉപഭോക്താവ് അവതരിപ്പിച്ച തീയതി മുതൽ ഇരുപത് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഈ ആവശ്യകത നിറവേറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ കണ്ടെത്തിയ വൈകല്യം പരിഹരിക്കാനാകാത്തതാണെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് അവൻ്റെ ഇഷ്ടപ്രകാരം ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്:
നിർവഹിച്ച ജോലിയുടെ വിലയിൽ അനുബന്ധമായ കുറവ് (സേവനം നൽകുന്നു);
സ്വന്തമായി അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷികൾ നിർവഹിച്ച (സേവനം നൽകിയ) ജോലിയിലെ പോരായ്മകൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ അദ്ദേഹം നടത്തിയ ചെലവുകൾ തിരിച്ചടയ്ക്കൽ;
ജോലിയുടെ പ്രകടനത്തിനുള്ള കരാർ അവസാനിപ്പിക്കൽ (സേവനങ്ങൾ നൽകൽ) നഷ്ടപരിഹാരം.
പിപിഎയുടെ ആർട്ടിക്കിൾ 12 അനുസരിച്ച്:
1. ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുമ്പോൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെ (ജോലി, സേവനം) സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ ഉടനടി സ്വീകരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവസരം നൽകിയില്ലെങ്കിൽ, ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നത് ന്യായീകരിക്കാതെ ഒഴിവാക്കുന്നതിലൂടെ ഉണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിന് വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ) നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാൻ അയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. , കരാർ അവസാനിച്ചാൽ, ന്യായമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ അത് നിരസിക്കുകയും സാധനങ്ങൾക്ക് നൽകിയ തുക തിരികെ നൽകാനും മറ്റ് നഷ്ടങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും ആവശ്യപ്പെടുക.
കരാർ നിറവേറ്റാൻ വിസമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരന് (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ) സാധനങ്ങൾ (ജോലിയുടെ ഫലം, സേവനങ്ങൾ, സാധ്യമെങ്കിൽ അവയുടെ സ്വഭാവം കാരണം) തിരികെ നൽകാൻ ഉപഭോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
2. ഉൽപ്പന്നത്തെ (ജോലി, സേവനം) സംബന്ധിച്ച പൂർണ്ണവും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നൽകാത്ത വിൽപ്പനക്കാരൻ (പ്രകടനം നടത്തുന്നയാൾ), ഈ നിയമത്തിലെ വൈകല്യങ്ങൾക്ക് ആർട്ടിക്കിൾ 18 ലെ 1 - 4 ഖണ്ഡികകൾ അല്ലെങ്കിൽ ആർട്ടിക്കിൾ 29 ലെ ഖണ്ഡിക 1 പ്രകാരം ഉത്തരവാദിത്തം വഹിക്കുന്നു. അത്തരം വിവരങ്ങളുടെ അഭാവം മൂലം ഉപഭോക്താവിന് കൈമാറ്റം ചെയ്തതിനുശേഷം ഉണ്ടാകുന്ന ഉൽപ്പന്നം (ജോലി, സേവനം).
(ഡിസംബർ 17, 1999 N 212-FZ തീയതിയിലെ ഫെഡറൽ നിയമം അവതരിപ്പിച്ച ക്ലോസ് 2)
3. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെ (ജോലി, സേവനം) സംബന്ധിച്ച സമ്പൂർണ്ണവും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടതിനാൽ ഒരു ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ജീവനും ആരോഗ്യവും സ്വത്തിനും ദോഷം സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത്തരം ദോഷത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാൻ ഉപഭോക്താവിന് അവകാശമുണ്ട്. ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള (ഉടമസ്ഥനായ) പ്രകൃതിദത്ത വസ്തുക്കൾക്കുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിന് പൂർണ്ണമായ നഷ്ടപരിഹാരം ഉൾപ്പെടെ, ഈ നിയമത്തിൻ്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 14-ൽ നൽകിയിരിക്കുന്നു.
(ഡിസംബർ 17, 1999 N 212-FZ-ലെ ഫെഡറൽ നിയമം ക്ലോസ് 3 അവതരിപ്പിച്ചു)
4. വിശ്വസനീയമല്ലാത്തതോ അപര്യാപ്തമായതോ ആയ നഷ്ടങ്ങൾക്കുള്ള നഷ്ടപരിഹാരത്തിനായുള്ള ഉപഭോക്തൃ ക്ലെയിമുകൾ പരിഗണിക്കുമ്പോൾ പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് (ജോലി, സേവനം), ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ (ജോലി, സേവനം) ഗുണങ്ങളെയും സവിശേഷതകളെയും കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവിന് പ്രത്യേക അറിവില്ല എന്ന അനുമാനത്തിൽ നിന്ന് മുന്നോട്ട് പോകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
(1999 ഡിസംബർ 17-ലെ ഫെഡറൽ നിയമം നമ്പർ 212-FZ ഭേദഗതി ചെയ്ത പ്രകാരം)

കലയ്ക്ക് അനുസൃതമായി. "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണം" എന്ന നിയമത്തിൻ്റെ 10, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉപഭോക്താവിന് ആവശ്യമായതും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. ശരിയായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്. എഴുതിയത് ചില സ്പീഷീസ്സാധനങ്ങളുടെ പട്ടികയും ഉപഭോക്താവിന് വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള രീതികളും സർക്കാർ സ്ഥാപിച്ചതാണ് റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ.
കല. 2.8 വസ്തുനിഷ്ഠമായ സാഹചര്യങ്ങൾ കാരണം ഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, രോഗിയുടെ അഭ്യർത്ഥനപ്രകാരം, ഓപ്പറേഷൻ ആവർത്തിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഓപ്പറേഷൻ ചെലവ് കരാറുകാരൻ്റെ ചെലവ് ഒഴിവാക്കുകയോ ചെയ്താൽ, പണം തിരികെ നൽകാവുന്ന മെഡിക്കൽ സേവനങ്ങൾക്കുള്ള കരാർ.
കല അനുസരിച്ച്. "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള" നിയമത്തിൻ്റെ 29, ഉപഭോക്താവിന്, നിർവഹിച്ച ജോലിയിലെ (സേവനം നൽകിയ) പോരായ്മകൾ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, സ്വന്തം വിവേചനാധികാരത്തിൽ ആവശ്യപ്പെടാൻ അവകാശമുണ്ട്:
1. നിർവഹിച്ച ജോലിയിലെ കുറവുകൾ സൌജന്യമായി ഇല്ലാതാക്കുക (സേവനം നൽകുന്നു);
2. സ്വന്തമായി അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷികൾ നിർവഹിച്ച (സേവനം നൽകിയ) ജോലിയിലെ പോരായ്മകൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ അയാൾ നടത്തിയ ചെലവുകൾ തിരിച്ചടയ്ക്കൽ.
നിർവഹിച്ച ജോലിയിലെ (സേവനം നൽകിയിട്ടുള്ള) പോരായ്മകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് തനിക്കുണ്ടായ നഷ്ടത്തിന് പൂർണ്ണമായ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള അവകാശവും ഉപഭോക്താവിനുണ്ട്. പ്രസക്തമായ ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി സ്ഥാപിച്ച സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ നഷ്ടം നികത്തപ്പെടും.

മുകളിൽ പറഞ്ഞവയെല്ലാം അടിസ്ഥാനമാക്കി:

ചോദിക്കുക
1. LLC "__________ ഡിപ്പാർട്ട്മെൻ്റ് ഓഫ് പ്ലാസ്റ്റിക് സർജറി "____________" യുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ഓഡിറ്റ് നടത്തുക.
2. പ്ലാസ്റ്റിക് സർജറി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സർട്ടിഫിക്കറ്റും ലൈസൻസും ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താൻ _______________ സർജനിൽ ഒരു പരിശോധന നടത്തുക.
3. എന്തെങ്കിലും കുറവുകൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, പ്രതികരിക്കുക.
4. എൻ്റെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനും ________ റൂബിൾസ് തുകയിൽ എനിക്ക് പണം തിരികെ നൽകുന്നതിനും ______ റൂബിൾ തുകയിൽ നഷ്ടം വരുത്തുന്നതിനും സഹായിക്കുക.
5. നിയമപ്രകാരം സ്ഥാപിതമായ സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ എനിക്ക് ഉത്തരം രേഖാമൂലം അയയ്ക്കുക

"___"__________________ ജി. _______________