Keputusan pengurusan dianggap sebagai jenis utama kerja pengurusan, satu set tindakan pengurusan yang saling berkaitan, bertujuan dan konsisten secara logik yang memastikan pelaksanaan tugas pengurusan.
Dalam setiap organisasi, amalan membangun dan membuat keputusan pengurusan mempunyai ciri tersendiri, ditentukan oleh sifat dan spesifik aktiviti, strukturnya, budaya dalaman, dan sebagainya. Walau bagaimanapun, terdapat teknologi umum untuk proses membuat keputusan. Ia digunakan dalam mana-mana organisasi dan melalui 3 peringkat:
Kawalan ini tidak menyediakan maklumat dan sumber yang diperlukan untuk melaksanakan tindakan strategik. Keupayaan strategik untuk menentukan keutamaan, memperuntukkan sumber, menetapkan matlamat untuk dicapai, dan tingkah laku yang bertujuan untuk mencapainya adalah berdasarkan pelbagai sistem yang kompleks maklumat dan pengurusan, bukan sahaja pada aspek kewangan, perakaunan dan teknikal tetapi juga pasaran, persaingan, sumber jangka sederhana dan panjang serta realiti sosio-politik.
Kedua, ia bermaksud menghayati keputusan strategik, pilihan yang perlu dibuat oleh seorang usahawan dalam konteks persekitaran ekonomi dan sosial yang berkembang dan mengambil kira sumber yang ada padanya. Keputusan strategik tertakluk kepada perubahan dan cenderung untuk mengubah baki dan mengubah syarat untuk kesinambungannya. Keupayaan strategik syarikat bergantung kepada keluasan dan kualiti sistem pengurusan. Pengurusan bukan hanya berdasarkan instrumen perakaunan dan kewangan, tetapi pada proses strategik dan semua maklumat yang dihasilkannya.
1. Menyediakan penyelesaian. Pada peringkat ini, analisis situasi dijalankan, termasuk pencarian, pengumpulan dan pemprosesan maklumat, masalah yang memerlukan penyelesaian dikenal pasti dan dirumuskan.
2. Membuat keputusan. Pembangunan dan penilaian penyelesaian alternatif dan tindakan, pemilihan kriteria untuk memilih penyelesaian yang optimum, pemilihan dan penggunaan penyelesaian terbaik dijalankan.
Maklumat strategik, yang sering menumpukan pada kedudukan kompetitif dan perkembangan teknologi, mesti tersedia dengan cepat, dalam bentuk yang mencukupi dan fleksibel, dan mesti memberikan susunan magnitud berbanding nilai yang tepat. Maklumat perakaunan dan kewangan mestilah tepat, dibangunkan dengan ketat mengikut skim formal yang diseragamkan dan disepadukan dengan faktor teknikal.
Kecekapan dan tingkah laku pasukan pengurusan adalah faktor utama dalam kualiti proses strategik; oleh itu, pengurusan dan pembangunan sumber manusia dipastikan secara sistematik. Kedua-dua kualiti yang sangat baik dan teknikal kaedah, hanya mereka penggunaan yang cekap kakitangan dan pengurus menjamin kejayaan.
3.Pelaksanaan penyelesaian. Langkah-langkah diambil untuk menentukan keputusan dan membawanya kepada perhatian pelaksana, kemajuan pelaksanaannya dipantau, pelarasan yang diperlukan dibuat, dan hasil yang diperoleh daripada pelaksanaan keputusan itu dinilai.
Peringkat membuat keputusan rasional:
1. Diagnosis masalah. Elemen teras setiap proses membuat keputusan ialah masalah, yang selalu dikaitkan dengan satu set keadaan atau faktor yang mewujudkan keadaan tertentu mempengaruhi aktiviti organisasi. Masalah ialah keadaan apabila matlamat yang ditetapkan tidak tercapai. Masalah boleh dilihat sebagai peluang yang berpotensi (contohnya, cara aktif untuk meningkatkan kecekapan kerja). Fasa pertama diagnosis masalah ialah kesedaran dan mengenal pasti punca kesukaran atau peluang sedia ada (biasanya sebab ini adalah keuntungan yang rendah, jualan, produktiviti dan kualiti, kos yang tinggi, banyak konflik dalam organisasi dan pusing ganti kakitangan yang tinggi).
Potensi strategik membayangkan bahawa elemen utama yang membentuknya saling berkaitan dan membentuk satu sistem. Dalam perspektif ini, potensi strategik sebahagian besarnya akan bergantung pada kualiti hubungan unsur-unsur yang membentuknya.
Pengurusan moden perlu berurusan dengan lebih dan lebih dengan saling bergantung antara aktiviti dan pelbagai elemen perusahaan, dan perlu menstruktur perhimpunan yang semakin kompleks. Ini memerlukan usaha untuk menganalisisnya untuk memudahkan penstrukturan ini, serta usaha untuk mengintegrasikannya ke dalam sistem global berdasarkan prinsip panduan umum dan strategi bersama. Proses perancangan adalah sebahagian daripada strategi ini: ia bertujuan untuk meningkatkan ketekalan keseluruhan tindakan dan keputusan.
Contoh: Kos yang berlebihan dan keuntungan yang rendah selalunya tidak dapat dipisahkan.
Untuk mengenal pasti punca masalah, adalah perlu untuk mengumpul dan menganalisis maklumat dalaman dan luaran yang diperlukan.
2.Perumusan sekatan dan kriteria keputusan. Apabila pengurus mendiagnosis masalah untuk membuat keputusan, dia mesti menilai peluang sebenar organisasi, tentukan intipati batasan dan hanya kemudian mengenal pasti alternatif. Had berbeza-beza dan bergantung kepada situasi dan pemimpin individu.
Dalam konteks sistem tersusun, masalah kerumitan mempunyai beberapa aspek. Secara umum, kerumitan sistem tersusun moden dikaitkan dengan struktur rangkaian aliran maklumat, aliran sumber dan aliran fizikal, dengan sistem membuat keputusan berbilang kutub dengan kemahiran yang berbeza dan berbilang matlamat. Kewujudan rangkaian ini adalah salah satu elemen yang telah membawa kepada pengenalan peringkat pertengahan pembuatan keputusan dan penyelarasan antara peringkat keseluruhan organisasi syarikat dan tahap operasi teknologi di mana operasi dijalankan. Perkara yang paling penting dalam semua sistem tersusun moden sering dipanggil tahap fungsi atau sistem.
Sekatan am:
Kekurangan dana;
Bilangan pekerja yang tidak mencukupi dengan kelayakan dan pengalaman yang diperlukan;
Ketidakupayaan untuk membeli sumber pada harga yang berpatutan;
Keperluan untuk teknologi baru (teknologi mahal);
Persaingan sengit;
Undang-undang dan pertimbangan etika;
Had kuasa pengurus.
Sebagai tambahan kepada kekangan, pengurus mesti menentukan piawaian yang mana alternatif akan dinilai, ini biasanya dipanggil kriteria keputusan.
Kerumitan biasanya tidak berkadar dengan tahap tingkah laku dan ketidakcukupan data; Walaupun, sebenarnya, dalam sistem rawak sepenuhnya adalah mustahil untuk meramalkan kelakuan setiap elemen sistem, adalah mungkin berdasarkan statistik untuk meramalkan kelakuan unit yang sepadan dan mewujudkan peraturan untuk memantau dan mengoptimumkan prestasi. Dalam erti kata lain, sistem rawak tidak semestinya kompleks: apa yang boleh dilakukan biasanya berhadapan dengan alat agregat, selalunya yang agak mudah, yang tidak boleh dilakukan tanpa masalah penyelesaian.
Contoh: memilih pembekal roti. Kriteria kos tidak lebih daripada 10 rubel; kriteria keberkesanan kos - kos pengangkutan tidak lebih daripada 50 rubel; kriteria kapasiti mesin; kriteria kualiti.
3.Pengenalpastian alternatif. Peringkat ketiga ialah perumusan set alternatif. Pilih penyelesaian yang akan menyelesaikan masalah. Analisis mendalam bagi setiap pilihan penyelesaian yang boleh diterima diperlukan. Jika kami kembali kepada contoh kami, anda kini berhadapan dengan memilih beberapa pembekal yang anda fikir memenuhi kriteria anda. Setelah memilih alternatif, adalah perlu untuk menilai mereka.
Sebenarnya, masalah yang paling sukar untuk diselesaikan adalah yang tingkah lakunya tidak sama sekali rawak, tetapi di mana sejumlah besar faktor berinteraksi dengannya. pelbagai jenis interaksi dalam menentukan tingkah laku keseluruhan sistem. Klasifikasi sistem, yang disusun mengikut ciri kompleksnya, dan kajian kaedah tepat dan anggaran untuk menentukan tindakan yang perlu diambil untuk mencapai matlamat yang ditetapkan, adalah antara masalah utama sains dan pengurusan keputusan.
4. Penilaian alternatif:
Kebaikan dan keburukan setiap pilihan dan kemungkinan akibat keseluruhan ditentukan.
Setiap alternatif dibandingkan dengan standard. Jika mana-mana daripada mereka tidak dapat memenuhi satu atau lebih kriteria yang telah anda tetapkan, ia tidak lagi boleh dianggap sebagai alternatif yang realistik.
Dalam perniagaan, keuntungan adalah keperluan yang berterusan dan keutamaan tertinggi, jadi keputusan boleh dinyatakan dalam bentuk kewangan dan dalam bentuk anggaran kesannya terhadap keuntungan. Apabila menilai alternatif yang mungkin, adalah penting untuk meramalkan hasil untuk masa hadapan.
Ciri pertama ialah kepelbagaian entiti dan kesukaran untuk menggabungkan agregat berciri yang mencukupi. Malah, kadangkala sukar untuk mengenali dalam sistem tertentu ciri-ciri yang menjadikannya entiti tertentu. Mengemudi melalui ruang dan masa melalui sistem tersusun dengan sifat dan ciri yang berbeza-beza tanpa bimbingan orientasi adalah tugas yang sukar dan tidak menyenangkan. Selain itu, dalam kebanyakan kes, pengelasan mesti mengambil kira bukan sahaja ciri-ciri objek yang dianalisis, tetapi juga persekitaran di mana objek itu berkembang.
5.Pilihan alternatif. Pengurus memilih alternatif dengan akibat yang paling menguntungkan, iaitu penyelesaian yang optimum. Keputusan yang dibuat diformalkan dalam bentuk dokumen atau perintah lisan: perintah, protokol, resolusi, tindakan, arahan.
6.Pelaksanaan keputusan yang diambil. Nilai sebenar keputusan pengurusan menjadi jelas hanya selepas pelaksanaannya. Tahap keberkesanan melaksanakan sesuatu keputusan pengurusan akan meningkat jika ia diiktiraf oleh mereka yang terjejas. Adalah perlu untuk meyakinkan mereka yang akan melaksanakan keputusan bahawa ia adalah betul. Tetapi pendekatan seperti "sama ada saya betul atau salah, tetapi saya bos" ada di dunia hari ini orang terpelajar tidak berfungsi. Peluang pelaksanaan yang berkesan meningkat apabila orang yang terlibat dalam menyelesaikan masalah menyumbang dan mempercayai apa yang mereka lakukan.
Selalunya ciri kerumitan yang paling penting tidak menghasilkan banyak dalam mekanisme tindak balas objek yang dikaji, tetapi juga dalam interaksi objek dengan persekitaran yang sangat jelas dan berbeza. Sebagai contoh, kereta penghantar yang dilengkapi dengan sistem panduan automatik untuk mengelakkan halangan mungkin juga mempunyai program untuk mengawal dan bertindak balas terhadap rangsangan deria dengan cara yang agak mudah, tetapi jika ia bergerak melalui ruang yang penuh dengan objek lain, atau dalam gerakan, dalam pelbagai bentuk, ia akan mengikut trajektori yang sangat kompleks dan sukar untuk mengira priori.
7. Memantau kemajuan pelaksanaan keputusan. Akibat keputusan diukur dan dinilai, atau keputusan sebenar dibandingkan dengan keputusan yang dijangkakan. Maklum balas diwujudkan antara subsistem kawalan dan terkawal. Pelarasan berlaku (penyimpangan dikenal pasti dan pindaan dibuat).
Kesilapan yang tidak sepatutnya dibuat semasa membuat keputusan:
Mengira trajektorinya memerlukan simulasi keseluruhan pemasangan, yang mewakili kedudukan dan pergerakan semua objek yang hadir dan berpotensi berinteraksi dengan objek. Jumlah maklumat yang diperlukan untuk mengira dengan tepat masalah mudah sedemikian nampaknya agak tidak seimbang. Perlu diingatkan bahawa semua maklumat sememangnya tersedia dan boleh diakses secara individu kepada orang ramai, tetapi proses pengukuran, penyepaduan maklumat dan pemprosesan yang diperlukan untuk menggunakannya tidak dapat dibayangkan. Dalam kes bakul, analisis kerumitan mungkin menyumbang kepada keputusan di mana prosedur pengagregatan agregat diaktifkan dan tindakan terperinci dikira dalam masa nyata kepada keadaan sebenar sistem.
1.Tunda membuat keputusan sehingga tiada masa lagi untuk persediaan (keputusan rash);
2. Pejam mata kepada kemungkinan akibat atau tidak memikirkan mereka (keputusan "buta");
3.Gunakan faedah sendiri sebagai kriteria, jangan risaukan orang lain. (keputusan mementingkan diri sendiri);
4. Buat keputusan hanya dengan inspirasi ("keputusan cemerlang");
Masalah biasa yang dikaitkan dengan mengekstrak maklumat daripada jisim data mentah ialah sistem pembentangan biasa berdasarkan antara muka manusia-mesin pintar. Sistem ini, sebagai tambahan kepada model konseptual data yang tersedia, mesti mengandungi model konseptual aplikasi, iaitu, tujuan data digunakan.
Pada masa yang sama, kepelbagaian objek penting yang berbeza dan sukar untuk diagregatkan disertai dengan banyak sambungan antara objek, dua atau dua atau subset. Sambungan ini membawa kepada banyak kemungkinan interaksi, yang, di bawah faktor tertentu, menentukan evolusi objek individu dan sistem secara keseluruhan. Di samping itu, rujukan menyediakan asas untuk membina panduan yang membolehkan seseorang mengenali fungsi dan menjangka kemungkinan tingkah laku dan evolusi. Kepelbagaian entiti dan perhubungan membawa kepada beberapa kekeliruan dalam bahasa, kesukaran dalam berkomunikasi dan menentukan pilihan kolektif di mana semua peserta mempunyai pemahaman yang sama tentang subjek dan syarat perjanjian.
5.Membuat keputusan atas dasar suka, mood, membuang pertimbangan rasional (keputusan emosi);
7. Tidak bersedia untuk belajar daripada keputusan yang dibuat sebelum ini, membuat kesilapan yang sama (keputusan "degil").
Proses membuat keputusan dan pelaksanaan dipengaruhi oleh faktor-faktor berikut:
Orientasi nilai pemimpin (berat sebelah terhadap ekonomi, politik dan sains berbanding sosial dan aspek etika; sama ada dia menganggap membuat keuntungan sebagai keutamaan, atau faktor manusia didahulukan, dan seterusnya);
Memformalkan rangkaian interaksi antara entiti dengan pemformalan protokol antara muka dan prosedur interaksi adalah elemen penting rasional sistem tersusun dan keberkesanan komunikasi seluruh sistem, yang merupakan asas kepada sebarang proses membuat keputusan kolektif. Keupayaan untuk mengurus rangkaian ini adalah elemen utama kepada kejayaan banyak perniagaan.
Aspek kerumitan terutamanya yang ketara berkaitan dengan sedikit atau lebih keupayaan untuk membuat ekstrapolasi atau ramalan daripada sistem yang ditetapkan yang berada dalam keadaan yang ditetapkan. Pada masa lalu, apabila mengkaji persekitaran perindustrian dan mengetahui secara kasar tindakan dan langkah yang disediakan, agak mudah bagi seorang pakar untuk mengatakan bahawa ia mungkin persekitaran adalah setahun lebih awal dan bagaimana ia akan berlaku setahun kemudian. Jangka panjang telah mencabar, tetapi dalam jangka pendek hingga sederhana, ramalan mengenai persediaan keseluruhan dan kemungkinan talian pembangunan adalah sangat teguh.
Kecekapan;
Keupayaan untuk mengambil risiko;
Faktor tingkah laku;
Keutamaan peribadi;
Halangan kepada persepsi maklumat.
Soalan untuk penyatuan:
1. Senaraikan peringkat membuat keputusan pengurusan.
2. Senaraikan peringkat-peringkat keputusan yang rasional.
3. Apakah faktor yang mempengaruhi proses membuat keputusan dan pelaksanaan?
Rangkaian hubungan antara syarikat, penyepaduan modal dan pengeluaran, mekanisme penyebaran pengetahuan dan inovasi teknologi, ciri-ciri pasaran antarabangsa, kaitan dan mobiliti sumber manusia bermakna bilangan kombinasi faktor yang mungkin menilai, mewujudkan garis evolusi, bilangan dan jenis evolusi yang mungkin, begitu tinggi, jelas dinyatakan dan berkaitan secara struktur dengan evolusi entiti lain yang dalam praktiknya, ekstrapolasi kompleks boleh dibuat berkenaan realiti perniagaan individu, walaupun dalam tempoh masa yang agak singkat.
Sila nyatakan satu jawapan yang betul:
1. Berapa banyak peringkat dalam membuat keputusan teknologi am proses membuat keputusan:
2. Apa yang dilakukan pada peringkat penyediaan keputusan:
3. Apa yang dilakukan pada peringkat membuat keputusan pengurusan:
A) Pembangunan dan penilaian penyelesaian alternatif dan tindakan, pemilihan kriteria untuk memilih penyelesaian yang optimum, pemilihan dan penggunaan keputusan terbaik dijalankan.
Setiap proses ekstrapolasi memerlukan penggunaan alat konseptual yang kompleks, pengumpulan dan klasifikasi data dan maklumat, pembinaan model logik-matematik yang kompleks, persekitaran sokongan yang mahal dan penggunaan yang sering bukan remeh, persekitaran budaya dan pendidikan di mana konsep dan metodologi yang mendasari ekstrapolasi boleh dibangunkan dan diuji. Dalam sesetengah kes, dan dengan penggunaan alat analisis konseptual yang sesuai, adalah mungkin untuk mengekstrapolasi agregat secara agak luas dan berasingan daripada persekitaran industri yang lain.
B) Analisis situasi dijalankan, termasuk pencarian, pengumpulan dan pemprosesan maklumat, masalah yang memerlukan penyelesaian dikenal pasti dan dirumus.
C) Langkah-langkah diambil untuk mengukuhkan keputusan dan membawanya kepada perhatian pelaksana, kemajuan pelaksanaannya dipantau, pelarasan yang diperlukan dibuat dan hasil yang diperoleh daripada pelaksanaan keputusan itu dinilai.
Dalam kes ini, rangkaian interkoneksi dengan semua fungsinya boleh dianggap sebagai satu sistem dengan interaksi terhad dengan seluruh dunia. Satu ciri organisasi kerja dalam persekitaran teknologi canggih, sebahagiannya disebabkan oleh struktur teragih dan polisentrik sistem tersusun moden, ialah pelbagai peranan yang mesti dimainkan oleh setiap pelakon, kedua-dua dari semasa ke semasa dan dengan lawan bicara yang berbeza. kepunyaan seseorang ke dalam objek tertentu sistem tidak lagi begitu jelas. Seseorang pada masa yang sama mungkin tergolong dalam entiti tertentu dalam aspek tertentu perniagaannya, dan milik yang lain dalam aspek lain.
4. Berapakah peringkat membuat keputusan yang rasional?
Teori pengurusan moden mempertimbangkan tiga pendekatan kepada proses membuat keputusan: intuitif, berasaskan pertimbangan dan rasional.
Penyelesaian intuitif adalah pilihan yang ditentukan oleh perasaan bahawa ia betul. Pada masa yang sama, pengurus yang hanya bergantung pada gerak hati berhadapan dengan banyak kemalangan yang mengurangkan peluang untuk membuat pilihan yang tepat.
Keputusan berdasarkan pertimbangan– kerana pengetahuan atau pengalaman terkumpul. Mereka agak cepat dan murah. Walau bagaimanapun, pengurus yang terlalu komited terhadap pertimbangan dan pengalaman mungkin secara sedar atau tidak sedar mengelakkan alternatif baharu walaupun ia mungkin lebih berkesan daripada pilihan biasa. Contoh tipikal: "Kami selalu melakukannya dengan cara ini."
Keputusan rasional dibenarkan melalui proses analisis objektif. Pada masa ini, "teknologi" bersatu untuk membuat keputusan yang rasional belum dibangunkan, dan tidak ada pertimbangan umum mengenai peringkat utamanya. Rajah 3.6 menunjukkan urutan proses membuat keputusan yang rasional, yang berkaitan dengannya majoriti pendapat positif telah berkembang.
nasi. 3.6. Peringkat membuat keputusan yang rasional
Prasyarat untuk menyediakan dan membuat keputusan sentiasa menjadi masalah tertentu, iaitu, percanggahan antara keadaan sebenar dan yang dikehendaki dalam aktiviti organisasi. Apabila mendiagnosis masalah, gejala kesukaran dan punca kejadiannya diiktiraf dan ditubuhkan. Oleh itu, pada peringkat pertama, pengurus menentukan sama ada masalah itu benar-benar mendesak sehingga langkah-langkah perlu diambil untuk menyelesaikannya.
Pada peringkat kedua, pengurus mesti menganalisis masalah secara mendalam, mengenal pasti cara yang mungkin untuk menyelesaikannya, dengan mengambil kira batasan dan kriteria yang mungkin. Kekangan biasa semasa membuat keputusan termasuk:
· ketidakcukupan dana, bilangan pekerja yang tidak mencukupi dengan kelayakan dan pengalaman yang diperlukan;
· keperluan untuk teknologi yang belum dibangunkan atau mahal;
· persaingan sengit;
· pengurus membuat keputusan hanya dalam skop kuasanya.
Cadangan tertentu berfungsi sebagai kriteria (standard) untuk membuat keputusan pada peringkat ini. Contohnya, keperluan seragam untuk kualiti dan reka bentuk produk, peruntukan perundangan buruh ─ apabila menyelesaikan pertikaian buruh, dsb.
Pada peringkat ketiga, potensi peluang yang tersedia untuk menyelesaikan masalah, masa dinilai, dan penyelesaian alternatif dibangunkan.
Peringkat keempat merangkumi perbincangan tentang realiti dan kesahihan keputusan yang dibuat, dan penilaian tentang apa yang akan berlaku pada masa hadapan. Pada masa yang sama, penyelesaian tidak boleh timbul terlalu cepat ─ ini membawa kepada fakta bahawa beberapa penyelesaian tidak dilaksanakan.
Kelima, Peringkat akhir─ pemilihan alternatif atau membuat keputusan sebenar, keberkesanannya bergantung pada kejayaan peringkat sebelumnya diselesaikan.
Terdapat beberapa keperluan untuk keputusan pengurusan keperluan am:
· kesahan saintifik yang komprehensif, iaitu, keputusan mesti dibuat berdasarkan mengambil kira operasi undang-undang objektif pembangunan sistem tertentu dan berdasarkan analisis situasi pengeluaran tertentu. Dalam kes ini, keputusan dibuat atas dasar boleh dipercayai dan maklumat lengkap dengan membandingkan beberapa pilihan;
· kecekapan ─ keputusan dibuat hanya dalam had hak yang diberikan kepada pengurus;
· fokus ─ sebarang keputusan mesti disasarkan, boleh difahami oleh setiap pelaku;
· perpaduan ─ matlamat dan objektif yang berkaitan mesti berada di bawah yang utama untuk kepentingan keputusan dibuat. Semua peruntukan keputusan yang diterima pakai adalah saling berkaitan dan konsisten dengan keputusan yang diterima pakai sebelum ini dan sudah sah;
· ringkasan dan kesempurnaan kandungan mengandaikan ringkasan rumusan keputusan, tertakluk kepada jawapan yang lengkap kepada semua isu kritikal, yang menjadi asas untuk mengatur pengurusan dalam proses melaksanakan keputusan ini;
· kekhususan dalam masa ─ pengurus tidak boleh memberikan sebarang arahan tanpa menunjukkan masa untuk melaksanakannya;
· kecekapan (ketepatan masa) ─ keputusan mesti dibuat pada saat keadaan pengeluaran memerlukannya. Kelewatan dan keputusan tergesa-gesa adalah sama-sama tidak diingini.
Kerumitan dan kepelbagaian persekitaran dalaman dan luaran organisasi mempengaruhi keputusan pengurusan yang dibuat. Antara yang paling banyak faktor penting, di mana proses membuat keputusan dan keberkesanannya bergantung secara langsung, termasuk:
· penilaian peribadi pemimpin;
· persekitaran membuat keputusan, dimanifestasikan sebagai keadaan kepastian, risiko dan ketidakpastian;
· masa dan persekitaran yang berubah;
· sekatan maklumat;
· sekatan tingkah laku;
· kesalinghubungan keputusan.
Selepas keputusan dibuat, peringkat mengatur pelaksanaannya bermula. Keberkesanan keputusan pengurusan bergantung pada seberapa betul kerja ini dilakukan. Dalam hal ini, teori keputusan pengurusan menyediakan beberapa keperluan asas untuk proses pelaksanaan penyelesaian dan urutannya:
1. Pembangunan rancangan untuk melaksanakan penyelesaian. Pengurus mesti menyediakan pengagihan keseluruhan jumlah kerja mengikut masa dan objek, mengikut matlamat, pencapaian yang diperlukan untuk melaksanakan keputusan. Cara paling berkesan untuk melakukan ini ialah jadual dengan tarikh sasaran.
2. Pemilihan pembuat keputusan dan komunikasi keputusan kepada mereka. Peringkat pelaksanaan penyelesaian ini dikaitkan dengan keperluan untuk: mengambil kira kelayakan, pengalaman, kemahiran pelaku, ciri-ciri aktiviti dan sifat kerja yang mereka lakukan; penjelasan matlamat dan keyakinan tentang makna kerja yang dilakukan; memotivasikan pemain, merangsang keberkesanan keputusan. Apabila menyampaikan tugas kepada pelaku, perincian yang berlebihan harus dielakkan, kerana ini akan memberi tumpuan kepada laporan rasmi.
3. Organisasi kerja operasi untuk melaksanakan keputusan. Untuk peringkat ini berjaya, mesti ada organisasi yang jelas walaupun dengan rancangan yang ideal berfungsi Ia dikehendaki memberi perintah atau perintah tepat pada masanya, menyemak pemahaman intipati pesanan dan memperhebatkan kerja pada masa tertentu.
4. Memantau pelaksanaan keputusan. Tujuannya adalah untuk merekodkan kemajuan pelaksanaan keputusan, pengecaman tepat pada masanya bagi penyelewengan daripada program, dan mengambil langkah untuk menghapuskan atau mencegah penyelewengan. Sebagai cara menilai sesuatu keputusan yang dibuat, kawalan mestilah sistematik, tepat pada masanya, dinamik, objektif dan rasional.
5. Membuat pelarasan terhadap keputusan. Ini mungkin disebabkan oleh organisasi pelaksanaan keputusan yang tidak memuaskan, perubahan mendadak dalam persekitaran luaran atau kelemahan penyelesaian itu sendiri.
6. Salah satu syarat untuk proses pelaksanaan keputusan yang dibuat, berkaitan secara langsung dengan kawalan, ialah "maklum balas", yang membolehkan anda menentukan apa yang berlaku selepas keputusan itu berkuat kuasa. Dengan menggunakan " maklum balas“Kebaikan dan keburukan keputusan yang diambil diuji dalam amalan, dan kemungkinan campur tangan tepat pada masanya dalam pelaksanaannya dijamin.
