Pagguhit ng isang personal na plano sa buhay para sa pagpapaunlad ng sarili gamit ang isang halimbawa.
Bakit gumawa ng plano
Ang punto ng paggawa ng isang plano para sa taon ay upang mabuhay ng isang mas maligayang taon kaysa sa walang plano. Dapat gabayan tayo ng plano sa daan masayang buhay. Suportahan ang aming paglago sa itaas ng aming sarili. Palawakin ang aming mga kakayahan at palakihin ang aming imahe sa sarili.
Binubuo ng taunang plano ang ating pag-unlad at itinulak kami ng mahina sa likod nang huminto kami. Dapat itong maglaman ng mga layunin, na ang tagumpay ay makabuluhan para sa atin. Napakahalaga ng pagiging epektibo; ang taunang plano ay nagsisilbi sa gawaing ito.
At ang "pag-iingat sa mga layunin" ay isang tirador na maayos na nagiging remote control sa TV.
5 taon na akong nagpaplano ng mga layunin. Upang kumbinsihin ka sa mga pakinabang ng pagbuo ng isang plano at hindi kalat ang artikulo, mahirap para sa akin na magbigay ng hindi daan-daan, ngunit isang malakas na argumento. Narinig ko na gusto ng lahat na "maglakbay at humiga sa ilalim ng puno ng palma." Ang walang trabaho ay isang boring na fairy tale. Kaya't nagtatrabaho ako at naninirahan sa mga bansa ng palma 260 araw sa isang taon.
Dapat palawakin ng plano ang ating kalayaan, at hindi iipit tayo sa balangkas ng luma at ipinataw na mga layunin. Kung ang ating buhay ay napipigilan: ang obligasyong kumita ng kabuhayan o magtrabaho para sa mga layunin ng ibang tao, kung gayon magiging mas malayo ang pananaw na gumawa ng plano upang baguhin ang ating buhay.
Mga pangunahing prinsipyo ng pagpaplano ng buhay
Sa unang yugto, gumawa kami ng draft na listahan ng mga layunin. Maginhawang simulan ang pagkolekta ng mga layunin at pagmasdan ang mga ito sa Disyembre. Maaari mong subukan ang mga ito upang makita kung nababagay sila sa iyo; kung ito ay vocal, pumunta para sa isang pagsubok na aralin.
Ngunit bago pa man magsimulang gumuhit ng isang plano, kapaki-pakinabang na tanggapin ang mga prinsipyo upang ang paglipat ayon sa plano ay magiging isang kagalakan:
Mga Pinagmumulan ng Target
Ang pangunahing pinagmumulan ng mga layunin para sa taon ay ang ating personal na kahulugan sa buhay.. Kung pinagsama-sama natin ito, magiging mas madali para sa atin sa hinaharap: upang matukoy kung ano ang mahalaga sa atin sa taon at kung ano ang itatapon. O magsisimula tayo sa ideya kung ano ang nais nating makamit sa loob ng 5 taon. Nagbibigay ako ng mga pinaikling halimbawa.
Ang aking draft na bersyon ng personal na kahulugan ng buhay: alamin ang "Sino ako?" at kung nasaan ako.
Mga layunin para sa taon: magbasa ng mga libro sa sikolohiya, pilosopiya, relihiyon. Palawakin ang "Ako" - hindi pangkaraniwang pag-uugali, tungkulin, gawi, imahe sa sarili, paglalakbay.
Mga resulta ng pagpaplano ng taon
Hindi natin alam kung ano ang mangyayari sa isang taon. Maaari tayong magkamali sa ating mga hangarin. Halimbawa – binalak naming lumipat sa sentro ng lungsod, ngunit pumunta sa ibang bansa. Hindi natupad ang plano - nagbago lang kami.
Naka-on Bagong Taon gumawa kami ng plano. Kung ito ay magkatotoo, tayo ay matutuwa. At ang isang hindi natutupad na plano ay mananatili sa ating isipan bilang isang hindi kasiya-siyang pasanin. Kaya lang tuso tayo.
Ang plano para sa simula ng taon ay kinuha bilang 100%. Pinupuno namin ang 25% ng libreng espasyo na iyon ng mga bagong layunin. Isinasaalang-alang namin ang lahat batay sa orihinal na plano, at ang mga karagdagang layunin ay itinuturing na lampas sa plano.
Ang isang plano ay kailangan upang tayo ay gumaan, upang ito ay mapuno sa atin ng kagustuhang sumulong, at hindi makapagpabagal sa atin. Isang order ng magnitude na higit pa ang mangyayari sa buhay kaysa sa nakasulat sa plano. Hindi planadong pagpupulong kasama ang mga kaibigan, espirituwal na pagtitipon, ilang masasayang sandali. Ngunit hindi sila isasaalang-alang sa plano. Tandaan na ang paglipat ayon sa plano ay bahagi ng buhay, hindi lahat ng buhay.
Ang mahalaga ay hindi ang tamang plano, kundi ang pagpaplano ng buhay mismo.
Plano sa pagbebenta. Anong klaseng hayop ito? Nagpaplano ba ang volume na ito? Tiyak na gawain sa departamento? Pag-unlad ng mga benta? O ito ba ay isang buod na plano sa trabaho para sa bawat empleyado?
Subukan nating malaman ito. Para saan ang plano, Mr. Fix? Sa teorya, ito ay kinakailangan upang makamit ang isang bagay. Alinsunod dito, maaari naming isama ang anumang senaryo na nagbibigay-daan sa amin upang makamit ang anumang mga tagapagpahiwatig bilang plano ng departamento ng pagbebenta. Tingnan natin ang bawat uri ng pagpaplano ng trabaho ng departamento.
1. Plano ng dami ng benta
May debate tungkol sa kung kailangan mo ng plano ng kita o isang margin plan?
— Bakit nililimitahan ang mga tagapamahala sa ilang uri ng plano? Hayaan silang magbenta hangga't maaari.
— Tamang mga plano Mahirap itatag ang mga benta nang walang seryosong istatistika, kaya bakit ang mga larong ito?
- Bakit lumikha ng patuloy na stress? Ang sistema ng pagganyak ay nagpapasigla sa tagumpay, ngunit ang plano ay nagpapakaba sa iyo.
Ipinapakita ng pagsasanay na ang pagkakaroon ng isang plano na malapit sa katotohanan ay nagpapataas ng mga benta. Dahil sa ano? Sa pamamagitan ng isang malinaw na sanggunian na pinagsusumikapan ng mga tagapamahala. Gumagana ito kung ito ay nasa loob ng ±40% ng tunay. Ito ay kung saan ang pinaka-kagiliw-giliw na tanong arises. Paano magtakda ng isang makatotohanang plano? Mayroong ilang mga diskarte sa gawaing ito:
- 1. Batay sa mga tagapagpahiwatig ng mga nakaraang panahon +10%;
- 2. Batay sa pagsusuri ng pagganap ng pinakamahusay at pinakamasamang mga tagapamahala;
- 3. Batay sa sitwasyon ng mga kakumpitensya;
- 4. Batay sa funnel ng pagbebenta at ang oras na ginugol sa bawat yugto;
- 5. Batay sa mga pangangailangan sa negosyo (business plan).
Ang bawat isa sa mga pamamaraang ito ay hindi perpekto.
Ang mga tagapagpahiwatig para sa mga nakaraang panahon ay maaaring masyadong maliitin, at madaling ipatupad ng mga tagapamahala ang mga ito. Hindi malalaman ng management na maaari ka talagang magbenta ng doble. Bukod dito para sa epektibong paggamit Ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng sapat na baseng istatistika, na isinasaalang-alang ang mga pana-panahong pagbabagu-bago at ang pangkalahatang sitwasyon sa ekonomiya.
Ang pagsusuri sa pagganap ng pinakamahusay at pinakamasamang mga tagapamahala ay lubos na subjective. Ang pinakamahusay sa kumpanyang ito ay maaaring ang pinakamasama sa mga kakumpitensya nito at vice versa. Bilang karagdagan, mayroong isang panuntunan na sa bawat grupo ang pinakamahusay at pinakamasama ay tinutukoy pa rin, at ang mga tagapagpahiwatig ay nakasalalay sa pangkalahatang dinamika ng grupo, at hindi sa pagpapatupad ng sukat ng mga indibidwal na tagapamahala.
Ang impormasyon tungkol sa mga kakumpitensya ay, una, mahirap i-access, at pangalawa, maaaring hindi ito angkop para sa mga katotohanan ng kumpanya. Pinakamahusay opisyal na paraan ang pagkolekta ng impormasyon tungkol sa mga proseso ng negosyo ng mga kakumpitensya ay nangangahulugan ng pag-imbita ng mga empleyado mula sa mga kumpanyang ito sa isang panayam. Pagkatapos ay maaari mong malaman hindi lamang ang mga plano, kundi pati na rin ang mga proseso ng negosyo kung saan nakamit ang mga ito.
Ang plano sa pagbebenta ay nahahati sa online at offline. Ang mga gastos ay maaaring isulat doon o sa isang hiwalay na dokumento.
1. Online
Benta sa internet. Ang pagtitiyak ng ganitong uri ay kinakailangan na magkaroon ng espesyal na kaalaman sa pagmemerkado sa Internet upang mailabas ito. Dito, ang resulta ng pagpapatupad ay nakasalalay sa fine-tuning at pag-optimize ng bawat parameter sa kapaligiran ng advertising.
1) Impormasyon tungkol sa nakaraan(sa buwan). Ang layunin ng pagpuno sa item na ito ay upang matukoy ang trend ng pag-unlad ng kumpanya sa online na kapaligiran, suriin ang iyong pagganap at ihambing ang mga ito sa maximum na posible sa sandaling ito. Sa plano, ang naturang impormasyon ay ipinakita sa anyo ng mga graph para sa mga taon/buwan/linggo (depende sa kung anong panahon ang kailangan mo).
1.1. Dami ng benta
1.2. Mga Sukatan ng SEO:
1.2.1 Trapiko
1.2.2 Trapiko ng brand
1.2.3 Nangunguna
1.2.4 Pagpapakita ng website sa mga search engine
1.2.5 Visibility na may kaugnayan sa mga kakumpitensya
1.2.6 Dami ng trapiko at mga conversion sa pangunahing dalas
1.2.7 Mga query na may mataas na dalas sa Tops (10-30)
1.2.8 Mga query na mababa ang dalas sa Tops
1.2.9 Degree ng mga advanced na query (nakuha ang 1st, 2nd, 3rd place sa mga resulta ng paghahanap)
1.2.10 Bilang ng mga kahilingan para sa landing page (at mahahalagang pahina)
1.2.11 Bahagi ng mga papasok na kahilingan sa Tops mula sa mga na-index
1.2.12 Bahagi ng mga organic na impression ng trapiko sa trapiko sa advertising
1.2.13 Average na CTR
1.3.1 Trapiko
1.3.2 Nangunguna
1.3.3 CTR dynamics
1.3.4 Mga gastos sa advertising
1.4. Average na bill
1.5. Trend sa average na bill at hanay ng produkto (bilang ng mga serbisyo)
1.6. Uso sa Industriya
2) Impormasyon tungkol sa kasalukuyan. Ang layunin ng item na ito ng plano ng departamento ng pagbebenta ay upang masuri ang pagkamit ng pagpapatupad nito ng kumpanya na may magagamit na mga tagapagpahiwatig at mapagkukunan.
2.1 Pagsusuri ng mga kakumpitensya (kalidad ng mga site, presyo, USP sa site, mga lugar ng promosyon)
2.2 Badyet para sa online na promosyon
2.3 Target na madla
2.4 Kapunuan at base ng customer sa CRM
2.5 Bilang ng mga kliyente bawat manager
2.6 Pagganyak ng mga nagbebenta
2.7 Kalakaran sa industriya
3) Impormasyon tungkol sa hinaharap. Malamang sa sa ngayon, natuklasan mo na ang isang bungkos ng mga problema at naipon ang isang folder para sa mga kinakailangang aksyon sa pagpapatakbo, pagkatapos malutas kung saan posible na magpatuloy sa puntong ito sa plano ng departamento ng pagbebenta - mga madiskarteng desisyon. Dito kailangan mong isulat ang mga partikular (at kinakalkula) na binalak na pagkilos:
3.1 Mga posibleng channel ng promosyon
3.2 Mga serbisyo sa automation o manu-manong kontrol advertising
3.3 Mga posibleng promosyon, mga diskwento mula sa iyo at mga kakumpitensya
3.4 Pagpapatupad: CRM, Pagsubaybay sa Tawag, pag-record ng tawag, answering machine, pagsubaybay sa oras, bonus at mga fine system.
2. Offline
Mga benta na hindi nakadepende sa Internet (mga pagbili sa isang opisina/tindahan ng pagbebenta), pati na rin ang pag-optimize ng departamento ng pagbebenta.
1) Impormasyon tungkol sa nakaraan(sa buwan). Ang layunin ay upang maunawaan kung gaano kataas ang kalidad ng iyong produkto (serbisyo) sa mga mata ng iyong mga customer at kung maaari mong (alam kung paano) upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Gayundin, ang seksyong ito ng plano sa departamento ng pagbebenta ay maaaring magsama ng mga punto ng pagsusuri ng mga nakaraang panahon, na hindi palaging naaangkop sa online na seksyon.
1.1 Dami ng benta (pinagmulan at pagiging epektibo)
1.2 Dami regular na mga kostumer
1.3 Brand demand (nalaman ng kliyente ang tungkol sa iyo sa pamamagitan ng salita ng bibig at ginamit ka noon)
1.4 Bilang ng mga tagapamahala
1.5 Average na dami ng benta ng mga tagapamahala
1.6 "Passability" ng isang retail outlet, opisina
1.7 Dynamics ng mga benta ng mga kaugnay na produkto
2) Impormasyon tungkol sa kasalukuyan. Sa seksyong ito, kailangan mong bigyang-pansin ang mismong produkto (serbisyo), organisasyon ng pagbebenta, at mga kakumpitensya. Ang layunin ay makahanap ng mga problema sa loob ng kumpanya.
2.1 Istraktura ng araw ng trabaho ng sales manager (real time para sa malamig na mga tawag, paghahanda ng mga panukala, pakikipag-usap sa mga potensyal na kliyente, pagpuno sa CRM, pakikipagtulungan sa ibang mga departamento, gawaing papel, pahinga). Iskedyul ng pagganap ng mga tagapamahala (mga panukalang komersyal/pagpupulong/kasunduan/transaksyon). At gayundin, ang takbo ng mga pagtatasa ng kalidad ng mga tawag at kahilingang pinoproseso ng mga tagapamahala (pagsusuri ng mga pag-record ng tawag at Pagsubaybay sa Tawag)
2.2 Istraktura ng pagbebenta (anong produkto/serbisyo ang ibinebenta at sa anong dami)
2.3 Margin ng bawat produkto/serbisyo
2.4 Talaan ng paghahambing ng kalidad ng produkto/serbisyo na nauugnay sa mga kakumpitensya - pagbuo ng iyong sariling USP
2.5 Mapagkumpitensyang pagsusuri (laki ng tauhan, hanay ng produkto, patakaran sa presyo, mga serbisyo, bahagi ng merkado)
"Para sa isang barko na hindi alam kung saan maglalayag, walang hangin ang magiging kanais-nais."
Seneca.
"Ang kakanyahan ng mga aktibong benta: ang mga benta ay dapat na pamahalaan at mahuhulaan!"
Sa tingin ko ay hindi na kailangang ipaliwanag ang kahalagahan at pangangailangan ng pagpaplano. Ang pagpaplano ay tulad ng isang layunin, isang gabay at isang lugar kung saan kailangan mong lumipat. Ito ay mga plano na tumutulong sa amin na sumulong at masakop ang mga bagong taluktok at lungsod.
Ang bawat departamento o organisasyon ay may sariling mga detalye at katangian na dapat isaalang-alang kapag gumagawa ng plano sa pag-unlad para sa departamento ng pagbebenta, tulad ng seasonality, karanasan, kompetisyon, atbp. Ngunit mayroon ding mga pangkalahatang punto na makakatulong at dapat itong isaalang-alang kapag bumubuo ng isang linya ng pagbebenta para sa hinaharap.
Una sa lahat, ang plano sa pagpapaunlad ng departamento ng pagbebenta ay nakabatay sa mula sa kakayahang kumita ng negosyo, na nagpapakita sa amin ng sample at halimbawa ng mga numerong kinakailangan para sa pagkakaroon ng break-even ng isang negosyo. Samakatuwid, ang bilang na ito ay ipinapasa sa departamento ng pagbebenta bilang isang tagapagpahiwatig para sa taon at pagkatapos ay nangyayari ang buwanang pamamahagi.
Kapag nagpapatakbo ng isang kumpanya nang higit sa isang taon, ito ay kinakailangan isaalang-alang ang inflation at isama rin ang porsyentong ito ng nakaraang panahon sa plano. Kaya, pagkatapos ay isinasaalang-alang namin ang mga inobasyon ng assortment at ang pamamahagi ng mga plano ayon sa mga pangkat ng produkto.
Dapat tandaan pagpaplano ng pagbuo ng departamento ng pagbebenta ng mga pangkat ng produkto, at hindi batay sa kabuuang benta. Aalisin nito ang mga benta sa pangunahing lamang sikat, sikat na posisyon sa mga customer (HotLine).
Ang lahat ng mga puntong ito ay makakatulong upang bumuo ng mga nakaplanong numero para sa departamento. Ngunit mayroong isang bilang ng mga tampok na kailangang isaalang-alang kapag nagpaplano.
— Potensyal na bilang ng mga kliyente.
Mayroong malalaki at katamtamang laki ng mga manlalaro sa mga kliyente na hindi nagtatrabaho sa iyo bilang mga supplier sa kanilang buong potensyal. AT tanggapin lamang ang ilang grupo kalakal. Ito ang mga kliyente na bumubuo reserba para sa manager. Ito ay ang trabaho para sa mga naturang kliyente na kailangang planuhin nang paisa-isa at makipagtulungan sa kanila na patuloy na sinusubaybayan. Kinakailangang alamin kung bakit hindi sila nagtatrabaho para sa ibang mga grupo at gumawa ng angkop na panukala.
- Pagsusuri ng assortment. Inihahambing namin ang nabenta at hindi nabentang mga pangkat ng produkto ayon sa linya at tagapamahala, inihambing ang bilang ng mga kliyenteng nagbebenta ng assortment na bumababa sa mga benta at naghahanda ng mga panukala at nagpaplano ng paglago para sa mga pangkat na ito. Kinakailangan ang kontrol sa mga pagkilos na ito.
Pagkahati-hati ng pagpaplano sa pagpapaunlad ng departamento ng pagbebenta sa mas maikling panahon ay magbibigay-daan sa iyo upang mabilis na maimpluwensyahan ang sitwasyon, ang isang linggo ay maaaring magsilbing sample.
Nasa ibaba ang isang tipikal na sample ng isang plano sa pagpapaunlad ng departamento ng pagbebenta para sa isang linggo.
Plano sa pagpapaunlad ng negosyo- ito ang mga layunin na pinili ng pamamahala ng kumpanya at ang mga pamamaraan kung saan sila makakamit ang mga ito. Ang madiskarteng pagpaplano ay lumilikha ng batayan para sa lahat ng kasunod na mga hakbang sa pamamahala.
Sa pagsasaalang-alang na ito, ang karamihan ng mga kumpanya ay nagsisikap na bumuo ng mga madiskarteng plano sa pag-unlad. Sa likod ng isang malinaw na nakabalangkas na sistema ng ganitong uri ng pagpaplano, nakatago ang mga pangunahing aksyon sa pamamahala.
Kung wala estratehikong plano pag-unlad ng negosyo, ang parehong mga kumpanya at indibidwal ay nanganganib na maiwan nang walang pag-unawa sa pagkamit ng layunin at ang kasapatan ng napiling landas sa pag-unlad.
Ang ganitong pagpaplano ay mahalaga para sa pamamahala ng mga empleyado ng kumpanya.
Ang papel ng mga plano sa pagbuo ng isang negosyo
SA mga nakaraang taon ang pangunahing papel ng madiskarteng pag-uugali ay naging kapansin-pansing mas malinaw. Nagbibigay-daan ito sa mga organisasyon na manalo sa mapagkumpitensyang kapaligiran sa mahabang panahon. Dahil ngayon ay may mga kondisyon para sa isang seryosong pakikibaka sa pagitan ng mga kakumpitensya, at ang sitwasyon sa merkado ay aktibong nagbabago, ang mga tagapamahala ay dapat na subaybayan hindi lamang ang sitwasyon sa loob ng kumpanya. Kailangan nilang gumawa ng isang pangmatagalang plano para sa pagpapaunlad ng kanilang negosyo na magpapahintulot sa kanila na makasabay sa mga pagbabagong naobserbahan sa labas ng kumpanya.
Ang pangangailangan para sa estratehikong pamamahala ay naging apurahan dahil sa mga sumusunod na salik:
- mga bagong kahilingan;
- pagbabago ng mga pangangailangan ng mamimili;
- tumaas na kumpetisyon para sa mga hilaw na materyales;
- mga pagbabago sa papel ng mga mapagkukunan ng tao;
- paglipat ng negosyo sa isang internasyonal na format;
- pagbuo ng karagdagang mga pagkakataon sa negosyo na nagpapadali at nagpapabilis ng trabaho;
- mga network ng impormasyon na naa-access ng sinuman makabagong teknolohiya atbp.
Ang isang strategic development plan para sa isang enterprise ay nagtatakda kung ano ang dapat gawin ng kumpanya ngayon upang makamit ang mga tiyak na layunin bukas. Isinasaalang-alang nito ang katotohanan na ang kapaligiran at mga kondisyon kung saan umiiral ang kumpanya ay umuunlad din.
Tandaan natin na kailangan ng malaking pagsisikap at pamumuhunan para magsimula ang pagpapatupad ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang paglikha at pagpapatupad nito ay pangunahing naiiba sa paglikha ng mga pangmatagalang plano, na ang pagpapatupad ay ipinag-uutos sa anumang sitwasyon. Ang estratehikong plano sa pag-unlad ng negosyo ay dapat umangkop sa lahat ng mga pagbabagong nagaganap sa loob at labas ng organisasyon. Malinaw, mangangailangan ito ng mas maraming pamumuhunan. Samakatuwid, ang mga departamento ng marketing at public relations ay nakakakuha ng espesyal na kahalagahan.
Ang diskarte ay kinikilala bilang isa sa mga pangunahing bahagi ng ganitong uri ng pamamahala. Ang estratehikong pamamahala at pagpaplano ay nagtatakda ng layunin para sa karagdagang pag-unlad.
Ulitin natin na ang isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo, batay sa pagpili ng mga layunin at paraan para ipatupad ang mga ito, ay kinakailangan para sa mga tagapamahala upang makagawa ng mga susunod na desisyon. Bilang karagdagan, ito ay mahalaga para sa pagpapatakbo ng kumpanya, pagpapasigla sa mga empleyado at pagkontrol sa kanila.
- Strategic development plan: 4 na mandatoryong elemento
Mga uri ng mga plano sa pagpapaunlad ng negosyo
Madiskarte- Ito ay isang plano na karaniwang idinisenyo para sa hindi bababa sa sampung taon. Binubuo nito ang mga pangunahing layunin ng kumpanya para sa isang partikular na panahon, pati na rin ang mga partikular na layunin na may isang tiyak na oras, inilalaan na mga mapagkukunan at pangkalahatang diskarte.
Pangmatagalan– ay binuo ng ilang taon at naglalayong lutasin ang mga partikular na problema sa negosyo. Ang paghahanda ng naturang mga plano ay bahagi ng pangkalahatang plano pag-unlad ng negosyo.
Kasalukuyan– detalyadong mga plano na isinasaalang-alang ang lahat ng mga lugar ng mga aktibidad ng kumpanya at mga departamento nito para sa kasalukuyan taon ng pag-uulat. Dapat saklawin ang mga benta, produksyon, inobasyon, supply, promosyon, pagsasanay sa empleyado at mga resulta sa pananalapi.
Operasyon- detalyadong mga plano para sa pagpapaunlad ng negosyo, na naglalayong lutasin ang ilang mga isyu tungkol sa gawain ng organisasyon maikling termino. Palaging makitid na nakatutok, napaka detalyado at nakikilala sa pamamagitan ng malaking seleksyon ng mga iminungkahing solusyon.
Mga proyekto sa pamumuhunan– mga pangmatagalang plano para sa mga pamumuhunan sa pananalapi ng kapital na kinakailangan upang lumikha ng mga karagdagang kapasidad sa produksyon.
Plano ng negosyo- isang plano para sa pag-aayos ng isang bagong kumpanya, ang paggana nito at pagtiyak ng kakayahang kumita ng mga aktibidad nito.
Anong mga gawain ang tinutupad ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo?
1. Pag-unlad ng misyon ng negosyo. Ang isang malinaw na nabuong misyon ng kumpanya ay tumutugon nang husto mahalagang tanong: "Ano ang magiging hitsura ng kumpanya sa loob ng lima hanggang labinlimang taon?", ibig sabihin, dapat maunawaan ng tagapamahala:
Kapag bumubuo ng isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo, napakahalaga na magsimula mula sa layunin ng negosyo at mga layunin ng negosyo nito. Kaya, sa panahon ng pahayag ng misyon, ang mga tagapagtatag at senior manager ay may malaking desisyon na dapat gawin. Sa esensya, ang pagbabago ng misyon ay mangangahulugan ng pag-abandona sa lumang negosyo at pagbubukas ng bago, kahit na ang pangalan ay nananatiling pareho. Ang misyon ay ang ideolohikal na pundasyon ng kumpanya, ang pinaka-matatag na bahagi nito. Nangangahulugan ito na ang estratehikong pagpaplano ay tungkol sa pagtulong sa isang negosyo na makamit ang misyon nito.
2. Paglalahad ng misyon sa anyo ng pangmatagalan at panandaliang layunin. Ang isang medyo naka-streamline na pagbabalangkas ay palaging nangangailangan ng katiyakan, iyon ay, ang pagtatakda ng mga tiyak na layunin at layunin sa yugto ng pagguhit ng isang plano sa pag-unlad ng negosyo. Dapat itong gawin ng senior management. Tingnan natin ang mga halimbawa ng mga layunin:
Ang mga madiskarteng layunin, tulad ng pagtalo sa mga kakumpitensya, ay nananatiling may kaugnayan sa lahat ng oras.
3. Pagbuo ng isang diskarte upang makamit ang iyong mga layunin. Ang pagbabalangkas ng misyon at pagtatakda ng mga layunin ay dapat magtapos sa paglikha ng isang estratehikong plano para sa pagpapaunlad ng negosyo.
Ang diskarte (sa pangkalahatan) ay isang sistema ng mga desisyon sa pamamahala na kinakailangan upang makamit ang mga layunin ng kumpanya at isang tiyak na misyon.
Paano lumikha ng isang plano sa pag-unlad para sa isang diskarte sa asul na karagatan
Ang diskarte sa asul na karagatan ay isa sa pinakamatagumpay sa mga tuntunin ng kakayahang kumita ng negosyo. Nagbibigay ito ng maraming pagkakataon para sa pagbabago. Sa loob ng balangkas ng diskarte, dalawang diskarte ang posible. Ang una ay kapag ang isang kumpanya ay pumasok sa isang mataas na mapagkumpitensyang merkado at lumikha ng isang bagong angkop na lugar. Ito ay isang malalim na asul na karagatan na nangangailangan ng malalaking pamumuhunan para sa isang ganap na startup, na hindi palaging nasa loob ng mga kakayahan ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo.
Paano gumawa ng isang diskarte sa pag-unlad ayon sa pilosopiya ng asul na karagatan, ang mga editor ng magazine " CEO» sabi ng mga praktikal na eksperto.
Ano ang mga yugto ng pagbuo ng isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo?
Stage 1. Pagbuo ng mga layunin para sa pangmatagalang pag-unlad ng negosyo. Kapag tinutukoy ang layunin kapag gumuhit ng isang plano sa pag-unlad ng negosyo, ang mga resulta ng trabaho ng kumpanya para sa pangmatagalang panahon ay ipinapalagay, ang mga patnubay at isang misyon ay nilikha. Mayroong ilang mga panuntunan para sa paglikha ng isang layunin:
- Ano ang kanyang kumpanya?
- Anong mga partikular na lugar ng angkop na lugar ang pinaglilingkuran nito?
- Sa anong mga direksyon posible ang pag-unlad?
- pagtaas ng propesyonal na antas ng mga empleyado;
- pagtaas ng bahagi sa merkado, atbp.;
- Masusukat na layunin - ang layunin ay napakalinaw.
- Makatotohanan ang layunin - maaari itong makamit sa maikling panahon.
- Paghahambing ng mga layunin at layunin - maaaring magsama ng isang bilang ng mga gawain na naglalayong makamit ito, iyon ay, posible na lumikha ng isang tinatawag na "puno ng mga layunin".
- Ang pagtitiyak ng layunin - itinatakda nito ang layunin ng kumpanya para sa isang tiyak na panahon.
Ang layunin ay tinutukoy ng nangungunang pamamahala na may pag-unawa na mula ngayon ang mga pagsisikap ay dapat na tiyak na nakatuon sa pagpapatupad nito. Ang kahulugan na ito ay kritikal dahil ang mga layunin ay:
- bumubuo ng batayan para sa pagpaplano, pamamahala at kontrol;
- itakda ang pagkakataon para sa pag-unlad ng kumpanya;
- ay isang beacon sa panahon ng paglikha ng imahe ng organisasyon.
Ang layunin ay nag-iiba depende sa panlabas na mga kadahilanan, mga sistema para sa pag-regulate ng entrepreneurship ng estado, ang mga kakayahan ng kumpanya at ang paraan ng paggawa ng negosyo na ginamit: ang habang-buhay ng organisasyon, mga subjective na kadahilanan tulad ng mga kwalipikasyon ng mga tagapamahala, presyon mula sa iba pang mga manlalaro sa merkado, atbp.
Tinukoy nila ang 8 mga puwang kung saan nagtatakda ang anumang kumpanya ng mga layunin kapag bumubuo ng isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo.
- Ilagay sa merkado (share at competitiveness).
- Ang antas ng pagbabago sa mga proseso ng produksyon at pagbebenta ng mga produkto at serbisyo.
- Kita.
- Resource-intensive production at ang posibilidad na makaakit ng karagdagang resources.
- Mobility ng kontrol.
- Kwalipikasyon ng mga empleyado at ang posibilidad ng pagbabago ng komposisyon.
- Mga resulta sa lipunan ng mga pagbabago at ang pag-asa ng antas ng pag-unlad ng kumpanya sa kanila.
- Kakayahang i-quantify ang target.
Dagdag pa, kahit na bago ang pagpapatupad ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo, ang layunin ay nahahati sa bloke ng mga gawain na kinakailangan upang makamit ito, pagkatapos ay ang huli ay nahahati sa mga aktibidad. Ang mga iyon, sa turn, ay tinukoy ng mga target na pamantayan na kinakailangan para sa perpektong kinabukasan ng kumpanya.
Stage 2. Pagbibigay-katwiran sa konsepto ng pangmatagalang pag-unlad. Ang isang konsepto ay isang panukala para sa isang pananaw sa pag-unlad. Ito ay batay sa mga pagkakataon, panganib at potensyal na mapagkukunan ng hinaharap: mga teknolohiya, kagamitan, tauhan, atbp. Ang pangangailangan upang matanto ang napiling layunin ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang kapag binibigyang-katwiran ang konsepto ng tatlo pangunahing kondisyon sa mga tuntunin ng pag-unlad ng negosyo:
- ang lakas ng pang-ekonomiyang ugnayan sa loob at labas ng kumpanya;
- ang pagiging epektibo ng paggana ng organisasyon sa lahat ng yugto ng pag-unlad nito;
- pagpapakilala ng mga bagong madiskarteng direksyon.
Ang mga kundisyong ito ay nakasalalay sa 3 pangunahing paraan.
- Pagbabawas ng mga gastos sa paglikha at pagbebenta ng mga produkto at serbisyo, na nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mga bentahe sa kompetisyon.
- Mataas na antas ng pagdadalubhasa, na nagbibigay-daan upang mapabuti ang kalidad ng produkto. Kahulugan ng pangunahing serbisyo na may karagdagang pagkakaiba-iba ng mga kaugnay na alok. Lumilikha sila ng synergy sa pamamagitan ng paglikha pinagsamang sistema produksyon, promosyon at benta.
- Tumutok sa isa sa mga segment ng merkado, pag-aralan ang mga pangangailangan nito at tumuon sa pagtugon sa mga ito kapag nagpapatupad ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo.
Batay sa mga kundisyong ito, kaugalian na makilala 4 na uri ng mga batayang konseptong estratehiya.
Konsentradong diskarte sa paglago. Kabilang dito ang pagpapalakas ng mga posisyon sa merkado, paghahanap ng mga teritoryo para sa pagtataguyod ng mga produkto at serbisyo; pagbabago ng isang produkto para sa pagbebenta sa loob ng isang umiiral na merkado.
Diskarte sa paglago sa pamamagitan ng pagtaas ng bilang ng mga istruktura(pinagsamang paglago). Kabilang dito ang isang pahalang na pagsasama ng mga kumpanyang nakikibahagi sa parehong segment ng merkado, produksyon o benta, iyon ay, ang paglikha ng isang network. At gayundin ang mga vertical merger, kasama ang paraan, "produksyon-pamamahagi-benta", na isinasagawa sa ilalim ng iba't ibang mga kondisyon ng organisasyon at legal. Pagsasama-sama ng mga kumpanyang nagpapatakbo sa iba't ibang lugar ekonomiya, na tataas ang bilang posibleng mga uri trabaho.
Sari-saring diskarte sa paglago sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga karagdagang produkto at serbisyo.
Diskarte sa pagbabawas. Nagsasangkot ng pagpuksa, na ginagamit sa kaganapan na ang isang kumpanya ay hindi makapagpatuloy negosyong ito, samakatuwid ay pinilit na ibenta ito nang buo o bahagyang.
Mahalagang tandaan na ang mga madiskarteng plano para sa pagpapaunlad ng negosyo ay dumating sa iba't ibang antas.
- Ang kumpanya ay nauugnay sa pagpapalakas ng mga posisyon sa merkado, paglikha ng mga karaniwang layunin at kultura ng pangkat sa kumpanya.
- Ang negosyo (diskarte sa negosyo) ay binuo alinsunod sa mga lugar ng aktibidad na pinili ng diskarte.
- Tinutukoy ng functional o managerial ang mga diskarte na nagsisiguro epektibong pamamahala kapag nagpapatupad ng mga estratehiya sa negosyo.
- Kasama sa pagpapatakbo ang diskarte ng logistik, komersyo, produksyon, pagbebenta at naglalayong ipatupad ang diskarte sa negosyo.
Stage 3. Pag-unlad ng mga pagtataya para sa pangmatagalang pag-unlad ng negosyo(hindi bababa sa 3 mga pagpipilian). Ang pagtataya ng mga pagbabago sa isang kumpanya ay batay sa mga pagbabago sa labas nito, ibig sabihin, nangangailangan ito ng:
- pagtukoy ng mga pagkakataon at kondisyon sa merkado;
- pagbabago sa kalidad ng mga pangangailangan para sa mga kalakal;
- pagtaas ng kapangyarihan sa pagbili at mga lugar ng aplikasyon nito;
- mga pagbabago sa panloob na kapaligiran:
- paglago sa dami ng produksyon at benta;
- qualitative at quantitative na pagbabago sa resource potential;
- pagiging mapagkumpitensya at pagpapanatili ng kumpanya.
Maaaring isagawa ang pagtataya gamit ang mga modelo ng trend, mga target na pamantayan, gamit ang economic-mathematical, simulation at network modeling.
Ang kanyang mga gawain ay kinabibilangan ng:
- Pagsusuri at pagtataya ng sitwasyong pang-ekonomiya sa loob at labas ng kumpanya.
- Pagsusuri at pagtataya ng mga merkado at logistik.
- Pag-unlad ng mga plano para sa karagdagang gawain ng kumpanya.
Ang bawat modelo ay gumagawa ng isang hiwalay na hula. Ang lahat ng mga ito ay inihambing at pinag-aralan, pagkatapos kung saan ang katotohanan ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo ay nasa posibleng mga sitwasyon. Pagkatapos ang isang desisyon ay ginawa sa lawak na posible upang makontrol ang mga tagapagpahiwatig ng forecast. Sa pangkalahatan, kailangan mo ng hindi bababa sa tatlong mga pagtataya: minimum, maximum at malapit sa katotohanan. Mas mainam na likhain ang mga ito para sa mga panahon na lampas sa panahon ng pagpapatupad ng pangmatagalang plano.
Stage 4. Pagtatasa at pagpili ng pinakaepektibo at makatotohanang opsyon sa pagtataya, pagtutukoy. Sa isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo na inilaan para sa isang mahabang panahon, ang mga layunin ay ipinahayag sa mga tagapagpahiwatig at mga gawain.
- Pag-unlad ng isang negosyo sa pagmamanupaktura: isang hakbang-hakbang na diskarte
Isang halimbawa ng isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo mula sa buhay
Isaalang-alang natin ang plano sa pag-unlad para sa negosyo ng pangkat ng mga kumpanya ng Strobi bilang isang halimbawa. Ang organisasyong ito ay nakikibahagi sa pakyawan at tingi na pagbebenta ng mga materyales sa konstruksiyon at pagtatapos, pati na rin ang pagkumpleto ng mga proyekto sa pagtatayo.
1. Istruktura maparaang pagpaplano. Ang pinaka-maginhawa at naa-access na lunas pagpaplano - estratehikong mapa. Kabilang dito ang apat na antas.
- Ang mga layunin sa pananalapi ay ang halaga ng pera na nais kumita ng isang kumpanya sa isang tiyak na yugto ng panahon. Ang target na tagapagpahiwatig ay maaaring ang dami ng netong kita, ang dami ng kita ng EBITDA, ang antas ng capitalization o anumang iba pang parameter sa pananalapi na mahalaga para sa kumpanya.
- Ang negosyo at mga kliyente ay ang mga lugar ng aktibidad at mga proyekto na inaasahan ng kumpanya na makisali sa isang partikular na panahon.
- Ang mga panloob na proseso ay mga proseso ng negosyo na mahalaga upang simulan ang pag-apply para sa matagumpay na operasyon ng isang organisasyon.
- Pag-unlad at pagsasanay ng mga tauhan - pagkuha ng mga empleyado ng kumpanya ng kaalaman at kasanayan na kinakailangan upang maipatupad ang estratehikong plano sa pag-unlad ng negosyo.
Sa panahon ng pagpaplano, mas mahusay na lumipat mula sa itaas hanggang sa ibaba: sa unang hakbang, magtakda ng mga layunin sa pananalapi, pagkatapos ay i-highlight ang mga lugar ng negosyo, pagkatapos ay magpasya kung anong mga proseso ang kailangang itatag, at sa huling yugto, magplano ng pagsasanay sa empleyado. Gayunpaman, kinakailangan na ipatupad ang plano sa baligtarin ang pagkakasunod-sunod: mula sa mga tauhan hanggang sa mga tagapagpahiwatig ng pananalapi.
2. Paano pumili ng tamang mga layunin sa pananalapi.
Kapag tinutukoy ang layunin sa pananalapi, pinili ng pamamahala ng Stroby ang halaga ng netong kita na pinlano para sa ikalimang taon sa lima - ito ang unang antas ng pagpaplano. Iniugnay ng pamamahala ang pangalawang antas sa simula ng organisasyon ng pagbebenta, dahil eksklusibong nagbebenta ng mga kalakal ang kumpanya sa isang pick-up na batayan. Samakatuwid, mahalaga na i-set up ang mga aktibidad ng mga kinatawan at administrador, pati na rin ang pagtanggap ng mga order at pagbabayad para sa kanila, paghahatid at higit pa - ang ikatlong antas. Ang ika-apat na antas ay nakatuon sa pagsasanay ng empleyado, na kinakailangan para sa mga layunin na pinili ng kumpanya .
Ang mga marketer ay nagsagawa ng pagsusuri upang makalkula ang mga posibleng tagapagpahiwatig ng pananalapi. Napagpasyahan na magbukas ng mga sangay sa mga katamtamang laki ng mga lungsod kung saan walang ibang manlalaro na tumatakbo sa antas ng bansa. Ang bawat aplikante ay isinasaalang-alang para sa posibilidad ng pagbebenta ng mga kalakal online at pagpapakilala ng tingi, at ang dami ng mga benta at potensyal na kakayahang kumita ay pinag-aralan sa bawat opsyon. Pagkatapos lamang gumuhit ng isang larawan ng pag-unlad ng kumpanya para sa susunod na 5 taon at lumikha ng isang plano sa pag-unlad para sa negosyo na may mga yugto ng landas patungo sa layunin, ibinigay ito ng pamamahala ng Strobi para sa karagdagang pagsasaalang-alang sa mga departamento ng pananalapi at ekonomiya. Bumuo sila ng isang modelo sa pananalapi at tinasa ang mga pagkakataon ng pagpapahiram at muling pagpopondo ng mga kita, pagkatapos ay gumawa sila ng mga pagsasaayos sa mga plano ng mga tagapamahala. Sa kabila ng katotohanan na ang unang nakaplanong kita pagkatapos ng yugtong ito ay bumaba ng 20%, ang resulta ay isang plano na may medyo makatotohanang mga tagapagpahiwatig.
3. Paano dapat tumulong ang ideolohiya sa pagkamit ng mga layunin sa pananalapi
Kung talagang gusto mong makamit ang mga volume na tinukoy sa plano sa pagpapaunlad ng negosyo, kailangan mong i-streamline ang mga proseso sa loob ng kumpanya at lumikha ng isang insentibo para sa patuloy na pagtaas kwalipikasyon ng mga manggagawa. Since in sa kasong ito nagpasya ang pamamahala na lumikha ng isang network, at ang pangangailangan para sa typification ay lumitaw. Napagpasyahan na subukan ang mga proseso ng negosyo sa pangunahing opisina at pagkatapos lamang na ilipat ang pagsasanay sa mga sangay.
Dahil ang Stroby ay nagbebenta ng mga kalakal na ginawa ng ibang mga kumpanya, malinaw na imposibleng maimpluwensyahan ang dalawang tagapagpahiwatig: kalidad at uri ng produkto. Bilang karagdagan, hindi sila lumilitaw na isang natatanging nagbebenta para sa anumang supplier. Samakatuwid, posible na maakit ang isang potensyal na mamimili nang eksklusibo mataas na lebel mga serbisyo.
Ang superyoridad sa larangan ng kalidad ng serbisyo ay naging pangunahing ideya ng Strobi at naging pangunahing gawain sa pagpapatupad ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang isa sa kanyang pangunahing pamantayan ay naging logistik. Kahit na ikaw ay napaka magalang sa kliyente, maraming alam at nagbebenta, susuriin ng isang tao ang kumpanya sa pamamagitan ng kalidad ng paghahatid. Kapag ang isang mamimili ay nakatanggap ng isang produkto nang huli o sa maling dami, maaari itong mawala nang buo. Upang maging pinuno sa bahagi ng paghahatid, mahalagang sanayin ang mga empleyado.
4. Paano pumila patakaran ng tauhan upang mapagtanto ang iyong mga plano
Sa gawaing ito, natukoy ang 3 subtask:
- pagsasanay ng isang mataas na propesyonal na koponan;
- pagbuo ng katapatan ng empleyado;
- gawaing nakatuon sa customer.
Ang isang in-house na unibersidad, ang mga programang MBA para sa senior management at pagsasanay para sa natitirang mga kawani, na ibinigay sa gastos ng kumpanya, ay nakatulong sa pagtaas ng antas ng kawani.
Ang isang mahalagang bagay ay ang paglikha ng isang sistema ng insentibo. Sa ilalim nito, nakadepende ang karamihan sa kita sa variable na bahagi ng suweldo. Inilabas ito kung natupad ang plano. Kaya, ang mga tagapamahala ng pagbili ay ginawaran ng mga bonus para sa mahusay na pagganap sa pagtupad ng mga order. Kaya, nagawa ng mga tagapamahala na itaas ang bilang na ito sa 100% para sa mga network at 87% para sa mga pagpapadala sa mga pakyawan na customer. Sa panahon ng manu-manong pagpili, ang mga storekeeper at tagapili ay binigyan ng pamantayan ng "1 error sa bawat 1000 na pagpipilian." Naabot na. Ang napiling kredo, "Ano ang mabuti para sa akin ay kung ano ang mabuti para sa kumpanya" nang lubos na epektibo.
Lalo na sinubukan ni Strobi na bigyang-pansin ang panloob na komunikasyon sa korporasyon. Lumitaw ang isang website para sa panloob na paggamit, kung saan, bilang karagdagan sa mga balita, ipinakita ang mga bloke na may mga tagubilin, mga order ng pamamahala, mga template, atbp. Ang mga file ay may mga screenshot na nagpapakita ng pagkakasunud-sunod ng trabaho. Kaya, walang sinuman ang maaaring mag-claim na wala siyang narinig.
- Pag-unlad ng kumpanya: 5 yugto na dapat pagsikapan
Pagpapatupad ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo
Makatuwiran lamang ang isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo kapag ito ay epektibong ipinatupad. Nangangahulugan ito na ang pamamahala ng pagpapatupad ay nagiging bahagi ng estratehikong pagpaplano at pamamahala. Ang pagiging epektibo ng pamamahala ay nakasalalay sa malinaw na pakikipag-usap ng mga tiyak na layunin at layunin sa lahat ng mga departamento at empleyado, pati na rin ang pagbibigay sa kanila ng mga kinakailangang mapagkukunan.
Kabilang sa lahat ng mga pamamaraan para sa pag-aayos ng pamamahala ng pagpapatupad ng isang plano sa pag-unlad ng negosyo, ang dalawang pinakakaraniwan ay:
1. Paraan ng badyet. Ang ganitong pamamahala ng pagpapatupad ng plano sa pagpapaunlad ng negosyo ay isang paraan ng paglalaan ng mga mapagkukunan na ipinahayag sa dami na anyo. Ang mga layunin ay ipinakita din sa dami.
Ang badyet ay pinakamalawak na ginagamit sa pormal na pagguhit ng isang plano sa pagpapaunlad ng negosyo pagdating sa pamamahala sa loob ng kumpanya. Ang pagbibilang ng lahat ng mga mapagkukunan at layunin ay isang matagal ngunit mahalagang bahagi ng pagpaplano. Ang mga quantitative indicator na ito ay nagbibigay-daan sa sinumang manager na makita, ihambing, at pagsamahin ang iba't ibang elemento upang matiyak ang tagumpay ng bawat dibisyon at ng buong kumpanya.
Ang mga pamamaraan para sa pagbuo at pag-apruba ng mga badyet ay isinasagawa nang sunud-sunod at binubuo ng mga yugto.
- Ang dami ng pagpapasiya ng mga layunin ng negosyo (bilang isang kaukulang proyekto) at ang kanilang paglipat sa mga departamento sa anyo ng mga tiyak na layunin at layunin. Ang mga badyet ng negosyo at departamento ay tinutukoy batay sa inaasahang dami ng mga benta at mga partikular na layunin ng departamento.
- Maghanda ng mga badyet na tumutukoy sa mga mapagkukunan ng departamento na kailangan para magawa ang kanilang mga misyon. Ang mga ito ay binuo na isinasaalang-alang ang agwat ng oras, kabilang ang medium-term at short-term (taon, semi-taon, quarterly, atbp.).
- Pagsusuri ng mga badyet na iminungkahi ng mga dibisyon at mga mapagkukunang magagamit sa negosyo, paglilinaw ng pamamahagi ng mga mapagkukunan sa pagitan ng mga dibisyon batay sa mga resulta ng pagsasaalang-alang ng kanilang mga panukala at pagbibigay ng mga tagubilin sa kanila upang linawin ang mga panukala ng mga dibisyon.
- Paghahanda ng mga huling badyet para sa mga kagawaran at negosyo sa kabuuan, ang kanilang pag-apruba at kontrol sa pagpapatupad.
Ang karagdagang pamamahala ay isinasagawa alinsunod sa mga inaprubahang badyet at plano sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang gawain ay upang alisin ang mga paglihis mula sa kanila sa panahon ng pagpapatupad ng mga tiyak na layunin at layunin.
2. Pamamahala ayon sa mga layunin, tinatawag ding MBO method, ay kinikilala mabisang paraan pamamahala batay sa mga resulta. Ang kahulugan nito ay ang pinuno ay nakabuo ng mga plano na sumusuporta sa mga layunin ng nakatataas. Ang mga aktibidad ng bawat tagapamahala ay tinasa batay sa resulta ng kanyang kontribusyon sa mga layunin ng kumpanya at ang pagpapatupad ng plano sa pag-unlad ng negosyo, at hindi sa kanyang sariling mga katangian at responsibilidad. Ang batayan ng prinsipyong ito ay isang malinaw at detalyadong paghahati ng mga layunin sa mga antas at functional na lugar. Isinasagawa ito mula sa itaas hanggang sa ibaba: mula sa mga nangungunang tagapamahala hanggang sa mga mas mababang antas na tagapamahala at iba pang empleyado. Ang pamamaraan ay isang kadena ng magkakaugnay na mga hakbang. Kabilang dito ang:
- pag-highlight ng mga layunin sa lahat ng antas ng pamamahala;
- pagpaplano ng mga hakbang upang makamit ang mga layunin na natagpuan;
- pagpapatunay at pagsusuri ng bawat tagapamahala;
- pagsasagawa ng mga hakbang sa pagwawasto.
Ang tagumpay ng pamamaraan ay nauugnay sa ilang mga pangyayari na nagpapasigla sa mga gumaganap at sa kanilang pamamahala.
Ang paggamit nito ay nangangailangan ng personal na pananagutan ng lahat para sa gawaing kinakailangan upang makamit ang mga layunin.
Upang mapataas ang pagiging produktibo ng parehong mga tagapamahala at ng iba pang kawani, mahalagang ipakita ang mga malinaw na layunin. Ito ay dahil sa pangangailangang maglapat ng ilang mga pagsisikap at ang kakayahang hulaan ang mga resulta.
Ang pagtaas ng kahusayan ay maaaring makamit sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga resultang nakamit sa proseso ng pagkamit ng mga layunin at layunin. Kapag ang data na ito ay tumpak at ibinigay sa oras, nakakatulong ito sa mga operasyon.
Ang mga problema ay maaaring magmula sa mga sumusunod na salik.
- Kakulangan ng interes sa iba pang mga tagapamahala at empleyado na may kaugnayan sa plano sa pagpapaunlad ng negosyo.
- Maling pang-unawa sa kakanyahan ng pamamaraan kung ang mga subordinates ay nakikita lamang dito ang pagpapalakas ng function ng kontrol.
- Mga kahirapan sa pagpili ng mga gawain na dulot ng hindi tumpak sa kanilang sistematisasyon at pagtatasa.
- Paglaban mula sa mga subordinates dahil sa pagtaas ng dami ng mga papeles.
- Ang antas ng mga tagapamahala na hindi pinapayagan ang buong paggamit ng teknolohiya, ang kawalan ng kakayahan na piliin ang mga pangunahing at ipamahagi ang magagamit na mga mapagkukunan ng oras kapag ipinatupad ang plano sa pagpapaunlad ng negosyo.
- Mababang antas ng personal na interes sa pagkumpleto ng mga gawain.
- Maling pag-unawa sa kaugnayan sa pagitan ng mga layunin sa pamamahala ng trabaho at iba pang mga obligasyon na direktang kasama sa pag-andar ng mga tagapamahala at ang natitirang bahagi ng koponan at mga kamalian sa pagpapatupad ng programa ng MBO.
Ang bawat tagapag-empleyo ay interesado sa pag-unlad ng isang empleyado, lalo na kung ang tao ay nagtatrabaho sa isang posisyon sa pamumuno. Ang pagpapabuti ng mga kwalipikasyon ng empleyado ay nagdaragdag sa pangkalahatang kahusayan ng negosyo. Ang pag-unlad ng isang empleyado ay pinadali ng paghahanda ng isang indibidwal na plano sa pag-unlad (IDP).
Ano ang isang indibidwal na plano sa pag-unlad?
Ang plano sa pag-unlad ay isang hanay ng mga hakbang sa pagsasanay na tumutulong sa pagpapabuti ng kakayahan, propesyonal na paglago. Ito ay indibidwal dahil ito ay pinagsama-sama alinsunod sa mga katangian ng trabaho ng isang partikular na empleyado.
Kapag bumubuo ng isang plano, kailangan mong isaalang-alang ang mga pangangailangan ng espesyalista, pati na rin ang mga pangangailangan ng kumpanya. Para sa kadahilanang ito, ang isang indibidwal na plano sa pagpapaunlad ay kapaki-pakinabang sa kumpanya at sa espesyalista.
Ang katuparan ng isang empleyado sa plano ay maaaring gantimpalaan sa pananalapi. Tinutukoy ng indibidwal na plano sa pagpapaunlad ang mga estratehiya sa pag-unlad at nagbibigay ng mga rekomendasyon. Ang plano ay maaaring magpahiwatig ng isang listahan ng mga aklat na babasahin, isang bilang ng mga seminar at mga lektura na pakikinggan.
Mga layunin ng plano
Ang isang indibidwal na plano sa pag-unlad ay iginuhit na may mga sumusunod na layunin:
- Pagtaas ng katapatan ng kawani.
- Propesyonal na pag-unlad.
- Ang pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya ng mga kalakal na ginawa ng negosyo.
- Tumaas na kahusayan sa paggawa.
- Ang sistematikong pag-unlad ng isang espesyalista.
- Koordinasyon ng mga layunin sa trabaho.
- Pagpapabuti ng kahusayan sa kontrol.
- Ginagawang mga aksyon ang hypothetical na layunin.
- Pagpapasimple sa pagsusuri ng mga lakas at mga kahinaan espesyalista
- Napapanahong paghahanda para sa modernisasyon ng negosyo.
- Pagtitiyak ng sariling organisasyon.
- Priyoridad.
Kung walang plano, ang isang empleyado ay maaari ring bumuo, ngunit ito ay magiging magulo. Bilang karagdagan, hindi masusubaybayan ng employer ang mga resulta ng pag-unlad.
Sino ang gumagawa ng indibidwal na plano sa pagpapaunlad at para kanino?
Para kanino binuo ang plano sa pagpapaunlad? Imposibleng magbigay ng hindi malabo na sagot sa tanong na ito. Ang isang kumpanya ay maaaring pumili ng isa sa mga sumusunod na diskarte:
- Ang isang indibidwal na plano sa pag-unlad ay binuo para sa bawat empleyado. Ang modelong ito ay batay sa katotohanan na ang bawat empleyado, anuman ang kanyang posisyon, ay maaaring mapabuti ang kahusayan ng kumpanya.
- Ang plano ay ibinibigay lamang para sa mga empleyadong nag-a-apply matataas na posisyon. Ang modelo ay batay sa katotohanan na ang pagbuo ng isang indibidwal na plano ay isang kumplikado at mahal na proseso. Samakatuwid, ito ay mas mahusay na bumuo ng isang plano para lamang sa mataas na potensyal na mga indibidwal.
- Ang plano ay ibinibigay lamang para sa mga tauhan ng pamamahala. Ang modelo ay batay sa pananaw na ang pagiging epektibo ng isang kumpanya ay tinutukoy ng pagiging epektibo ng pamamahala.
Ang pagpili ng modelo ay depende sa kung aling mga empleyado ang nag-aambag sa pagtaas ng produktibidad ng kumpanya. Ang pagpapaunlad ng mga espesyalistang ito ay magpapataas ng kahusayan sa kaunting gastos. Nasa mga empleyadong ito na makatuwiran na mamuhunan ng pinakamaraming pagsisikap.
Ang pagbuo ng plano ay dapat isagawa ng manager kasama ang empleyado. Gayunpaman, upang makabuo ng isang mataas na kalidad na plano, ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng lahat ng may-katuturang kaalaman. Hindi lahat ng manager ay may ganitong kaalaman. Samakatuwid, dapat kang umarkila ng isang propesyonal na coach upang tulungan ka.
Mga yugto ng pagbuo ng isang plano sa pag-unlad
Isaalang-alang natin ang mga pangunahing hakbang upang bumuo ng isang indibidwal na plano sa pag-unlad:
- Paghahanda. Ang mga rekomendasyon sa pagpapaunlad ay binuo at pagkatapos ay sinusuri ng empleyado. Binubuo ng empleyado ang mga priyoridad sa pag-unlad ng tao. Ang isang konsultasyon sa pagbuo ng isang plano ay iniutos, kung kinakailangan.
- Pagpaplano. Ang isang talahanayan ay pinagsama-sama na nagpapahiwatig ng mga priyoridad at mga aktibidad sa pag-unlad.
- Pag-apruba ng plano. Ang nabuong plano ay dapat na napagkasunduan sa tagapamahala. Kung kinakailangan, ang mga pagsasaayos ay ginawa.
- Pag-apruba ng plano. Inaprubahan din ng manager ang plano.
Ang iginuhit na plano sa pagpapaunlad ay sinusuri para sa pagsunod sa mga sumusunod na pamantayan:
- Availability ng logic, makatwirang pagkakapare-pareho. Inaasahang magdedesisyon muna ang empleyado mga simpleng gawain, at pagkatapos lamang ng mga kumplikado.
- Pagsunod sa pangunahing layunin. Tinutukoy ng plano ang kakayahan na dapat paunlarin ng empleyado. Ang mga nakatalagang gawain ay dapat mag-ambag sa pagbuo ng kasanayang ito.
- Pagtatakda ng mga deadline. Ang mga aktibidad sa pag-unlad ay dapat makumpleto sa loob ng isang tiyak na takdang panahon. Mapapadali nito ang pagsubaybay sa kanilang pagpapatupad.
Mahalaga na ang plano ay makatotohanan. Iyon ay, ang empleyado ay dapat magkaroon ng oras upang makumpleto ang lahat ng mga gawain sa pag-unlad. Para sa kadahilanang ito, ang kanyang karaniwang workload ay dapat isaalang-alang.
Mga elementong bumubuo sa isang plano sa pagpapaunlad
Ang istraktura ng isang indibidwal na plano sa pag-unlad ay nakasalalay sa mga pangangailangan ng kumpanya at ng empleyado. Karaniwan, kasama sa plano ang mga elementong ito:
- Impormasyon tungkol sa empleyado. Ito ang buong pangalan, posisyon, departamento kung saan nagtatrabaho ang empleyado, panahon ng pagpaplano.
- Mga gawain. Kinakailangang ilista ang kasalukuyang mga propesyonal na gawain.
- Mga rekomendasyon. Kinakailangang maglista ng mga rekomendasyon para sa pagpapaunlad ng mga propesyonal na kakayahan.
- Mga layunin. Kinakailangan na ilista ang mga layunin para sa pagpapatupad ng ilang mga aktibidad, pati na rin ipahiwatig ang time frame para sa pagkamit ng mga layuning ito.
- Mga resulta ng pagpapatupad ng plano. Ang mga resulta ay naitala. Maaaring isama ang mga komento sa seksyong ito.
Kung kinakailangan, ang plano ay maaaring magsama ng mga karagdagang item.
Kapag bumubuo ng isang indibidwal na plano sa pag-unlad, makatuwirang magabayan ng mga rekomendasyong ito:
- Hindi hihigit sa dalawang lugar ng pag-unlad ang itinatag bawat taon. Sa kasong ito lamang makakamit ang wastong kahusayan.
- Ang bawat direksyon ay dapat magsama ng isang buong hanay ng mga aktibidad: teorya, pagsasanay sa ilalim ng pangangasiwa ng mga nakaranasang espesyalista, pagsasanay.
- Tinitiyak ang pare-parehong pagkarga sa buong taon.
- Ang isa at parehong paraan ng pag-unlad ay hindi maaaring igrupo sa isang panahon. Ang kanilang tamang kumbinasyon ay mahalaga. Halimbawa, hindi mo dapat bigyan ang isang empleyado ng gawain ng pagbabasa ng mga libro sa buong buwan. Ang teorya ay dapat isama sa pagsasanay.
Dapat suriin ng mga tagapamahala ang mga mapagkukunan upang maisagawa ang plano. Ito ay mga materyal na gastos at oras.
MAHALAGA! Upang maging mas epektibo ang plano, makatuwirang isali ang ilang mga espesyalista sa paglikha nito: mga empleyado, kinatawan ng mga departamento ng human resources, consultant, coach.
Halimbawa ng plano sa pagpapaunlad
Ang plano sa pag-unlad ay iginuhit sa anyo ng isang talahanayan. Tingnan natin ang isang halimbawa. Una kailangan mong ipahiwatig ang personal na impormasyon: ang buong pangalan ng empleyado, petsa ng kapanganakan, posisyon, panahon kung kailan magiging wasto ang plano. Pagkatapos ang impormasyong ito ay nakasulat:
| Mga gawain | Pagbubuo at pagpapakilala ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad sa negosyo |
|---|---|
| Mga rekomendasyon | Ang empleyado ay dapat:
|
| Mga Layunin sa Pag-unlad | Pagkuha ng kasanayan sa pamamahagi ng responsibilidad |
| Mga pamamaraan ng pag-unlad | Ginagamit ng plano ang mga sumusunod na pamamaraan:
|
| Petsa ng paggawa ng plano | 28.09.2018 |
| Mga lagda (empleyado at manager) |
Ang ikalawang bahagi ng plano ay mga resulta. Kabilang dito ang self-assessment ng isang empleyado sa kanyang development at assessment ng kanyang manager. Ang manager ay maaari ding magbigay ng ilang mga komento.
MAHALAGA! Ang bawat gawain ay dapat magkaroon ng sarili nitong mga deadline. Halimbawa, kailangang basahin ng isang empleyado ang tinukoy na aklat bago ang Hunyo 1 at dumalo sa pagsasanay bago ang Agosto 1.
