Тут ми поговоримо про метод батога та пряника у відносинах, і про те, що метод батога та пряника у відносинах використовує его!
Природно, цей принцип не можна використовувати поза відносинами, тільки у відносинах між людьми, тваринами він і використовується.
Всі ми чули про метод батога та пряника. Практично все наше суспільство та весь світ побудований на цьому методі. Полягає він у заохоченні та покаранні. Так дресирують тварин та виховують дітей. На роботі з нами роблять так само. Суть у тому, щоб похвалити людину, коли вона робить те, що нам подобається або покарати, коли людина робить те, що ми неприйнятні.
Ми всі хочемо, щоб нас хвалили (вірніше не ми, а наше его, яке прагне. Від похвали его збільшується в розмірах і роздмухується, стає важливим, важким і незграбним, а від критики здувається і ще ображається. Коли людина стає собою або на шляху до себе, він не засмучується від критики, і якщо вона несе конструктивне зерно, приймає її і вдосконалюється, а якщо ні, просто не паритися. будь-яких потрясінь.
Тому не ображайтеся на критику і не втрачайте себе при похвалі, але при цьому намагайтеся менше критикувати, а якщо це
необхідно, то в першу чергу похваліть людину, а потім приступайте до критики, тоді вона краще сприйматиметься людьми. До того ж при критиці, зазвичай, его іншу людину або захищається, виправдовуючи себе, або атакує вас, намагаючись
знайти недоліки у вас самих і звинуватити вас у своїх невдачах.
Пам'ятайте, що в бажанні сподобатися немає нічого «поганого», як і в схваленні з боку людей, проте це вашого его або хибне я жадає цього. Тільки его посилює свої позиції через схвалення в очах інших людей, істинне я завжди шукає бездоганності у своїх власних вчинках і почуттях, і не потребує схвалення.
У самих відносинах між чоловіком і жінкою метод батога та пряника використовується лише з однією метою, щоб маніпулювати партнером. Це звичайно его завжди мріє контролювати інших, вічно чогось від інших, намагається керувати партнером.
Ми не рекомендуємо взагалі використовувати цей метод, але якщо зовсім не можна уникнути цього, то можна використовувати метод батога і пряника при похвалі, і робити це щиро і від душі, щоб людині було приємно, але якщо ви лестите те, це робить у вас его, то й его іншу людину відгукнеться.
Пам'ятайте, що тільки его у вас бачить его в інших.
Зрозуміло, це треба робити тонко та непомітно. Для цього є безвідмовні інструменти, їх назви добре відомі: батіг та пряник.
Звичайно, чоловік не повинен знати, що ви ним керуєте. Механізм впливу простий: це схвалення чи схвалення.
Якщо коханий зробив щось хороше (сходив до магазину, погуляв із собакою, пропилососив диван, відвіз ліки тещі, запросив до ресторану тощо), обов'язково похваліть його. Усміхніться, обійміть, поцілуйте, і він буде радий.
Чоловік такий влаштований, що йому завжди потрібна жіноча похвала. Для цього він і живе – заради захоплення в очах коханої. Тому не забувайте відзначати його позитивні дії. Вчасно прийшов з роботи – молодець, виніс сміття – чудово, взяв замовлення для приробітку – яке ж воно дбайливе! Особливої солодкості тут не потрібно. Подякуйте, обійміть, поцілуйте його, і він буде щасливим.
В результаті ваш чоловік намагатиметься повторити ті дії, які викликають вашу похвалу. Нічого дивного, будь-яка людина прагне повторювати те, що приносить йому задоволення.
Однак бувають жінки, у яких снігу взимку не випросиш, не те що похвали. Вони думають, що якщо хвалитимуть партнера, то він пишається і сяде на шию. Дурниця! Він не зможе сісти на шию, бо пряник знаходиться у ваших руках. Хочете – схвалюєте, не хочете – закриваєте «кран із солодким сиропом».
А як потрібно користуватися несхваленням?
Якщо партнер зробив щось не так (припустимо, на вечірці приділяв надто багато уваги іншим жінкам, надто пізно повернувся додому, відмовився піти з вами до театру), то припиніть похвалу. Коханий вже звик до схвалення та захоче отримати чергову порцію. А її нема! Чи не заслужив.
Замість схвалення буде холодок. Ваше мовчазне ігнорування посіє у чоловічій душі паніку. Коханий одразу почне думати: що сталося, чому ви від нього відвернулися?
Через якийсь час він спитає: у чому справа, за що ви на нього образилися?
Деякі жінки нічого не пояснюють і продовжують мовчки дмухатися, вважаючи, що коханий повинен сам про все здогадатися. Не повторюйте помилку. Він ні про що не здогадається! Чоловіки інакше влаштовані. Вони логічні, раціональні, не виносять недомовок. Тому чітко та ясно скажіть йому, що він зробив не так, і чого ви від нього хочете.
Говоріть про це спокійно. Боронь вас бог підвищувати голос, кричати. Просто поясніть, що вас не влаштовує. Не тавруйте його, не звинувачуйте, не вішайте ярликів, мовляв, він такий-сякий-розтакий. Говоріть тільки про себе, свої почуття. Наприклад, якщо він надто пізно прийшов додому, скажіть: «Коли тебе довго не було, я дуже переживала і почувала себе самотньою. Я не хочу більше такого відчувати, тож прошу тебе повертатися додому вчасно». Коли ви обходитеся без звинувачень, а кажете про себе, це звучить переконливіше.
Несхвалення діє найсильніше. Підвищений голос тут не потрібний. Говоріть спокійно, тоді ваші слова будуть вагомими.
Якщо ви навчитеся майстерно користуватися батогом та пряником, то ваш коханий навіть не здогадається, що ним керують. Звісно, якщо бути відвертими, це маніпуляція. Але ж вона застосовується для взаємного блага, правда? Якби ви робили це з корисливою метою, тоді, звичайно, погано. Але якщо використати цей спосіб для взаємного благополуччя, чому ні? Зрештою, посмішка, гарний настрійта щасливий погляд коханої жінки – це головна нагорода для чоловіка. Коли кохана щаслива, він почувається сильним, потрібним і таким, що відбувся.
Вміння незримо керувати чоловіком – тонке мистецтво. Тут не повинно бути перегинів у той чи інший бік. Якщо ви вміло застосовувати цей спосіб і зумієте уникнути крайнощів, то все у вас буде добре!
Метод батога. Або пряника? Ми ж знаємо, що батіг повинен подаватися впереміш із пряниками, в пропорціях один до одного. Чи, може, ні? Давайте розберемося. Всі ми знаємо про знаменитий золотий переріз Да Вінчі, а також про золоту середину, а також про те, як це все чудово пов'язано. Адже помірність – запорука гармонії. Але поміркованість тільки на терезах виходить, коли на кожну тарілку кладуть по кілограмовій гирці. У житті ці співвідношення можуть, заради досягнення гармонії, дуже зміщуватися. І життєвий баланс зовсім не означає, що має бути порівну. І вчитель, працюючи перший, другий та третій рік у шоці, обирає свій рецепт. Тільки часто буває солі забагато. Або цукру.
Є вчителі суворі, а добрі. У дитинстві ми всі любимо добрих, подорослішавши, починаємо цінувати суворих. Радіємо, згадуючи, як вони нас силоміць вимуштрували. Нарікаємо на слабохарактерних, які годували нас даровими п'ятірками і виховали нас лоботрясам. І завжди знайдеться, кого зробити винним. А для своїх дітей ми хочемо лише ідеального вчителя, неодмінно ідеального. Та тільки забуваємо, що вчитель – це насамперед людина зі своїм характером, часом важким. І його прямий обов'язок – не вершити скляну баню душевної рівновагинад нашим чадом, а вчити його. Словам, числам, реактивам, елементам, мікробам, ґрунтам.
Деякі вчителі стоять на тому, що тільки у суворості виховується справжня людинаі дитина, крім покарання, ніякого іншого виховання не розуміє. Якщо хочеш, щоби навчався, треба покарати, пригрозити, змусити. Хоча навіть суворі вчителі діляться на дві категорії. Одні – це гроза морів. Вони влітають у клас, як фурії, вони активні та гучні, їхнє луджене горло не знає відпочинку, не дає спуску. Горло – головний інструменттакого вчителя, йому під силу багато. Такого вчителя бояться (але навряд чи поважають), тож покірно заучують логарифми. Інші – втілення королівської величі. Заходять у клас спокійно, віщають рівним тоном, який убиває все живе, навіть муху, що пролітає. Якщо вчитель виразно замовкає, то й у класі запановує гробова тиша. Ось такого вчителя шанують. Але, знов-таки, бояться. І знову – ті самі логарифми. Це різновиди методу батога в педагогічному арсеналі. У цій статті ми розглядаємо не оптимальний курс виховання, не спосіб морального оздоровлення дитини, саме ефективність навчання. Яка вона при методі батога? Чи не низька, але й не дуже висока. Якась середня. Так, ефекту досягнуто – діти читають, пишуть, вчать, відповідають. Навіть думають! Але, на жаль, не з власної волі. А праця з чужої волі не буває особливо ефективною, особливо розумовою. Людина не може якісно зрозуміти матеріал, зацікавитись ним, якщо спочатку робить завдання виключно тому, що так треба, і тільки тому. Біда ще в тому, що діти не такі безнадійні, і, можливо, матеріал зумів би їх захопити. Але коли він уже упереджений проти вчителя, предмета в цілому, ні про яку захопленість не йдеться.
Тепер розглянемо методологію пряника у педагогічному арсеналі. Тут навіть підвидів немає. Такий вчитель – добра, весела (або спокійна) людина, найчастіше – «своя» людина. Спілкується з учнями або на рівних, або з батьківським заступництвом. Ставить бали праворуч і ліворуч, заплющує очі на промахи, шкодує двієчників і складає оди відмінникам. Плюс такого підходу в тому, що такий вчитель, насправді, може зацікавити клас, може їм розплющити очі на яскраві фарби в тьмяному підручнику, і вони захочуть вчитися, і вони навчатимуться, і тягтимуть руку, перебиватимуть один одного, висловлюватимуть своє думка. Це чудово, це те, чого прагне педагогіка. Але повернемось до нашої мети – ефективності навчання. Рівень? Знову ж таки, середній. Як це? Відповідь на поверхні. Дітям властиво чимось завзято захопитись і незабаром кинути. Так стисло, як за конспектом, вони проходять стадії свого розвитку. Створюють та розвінчують кумирів. Те ж саме відбувається і з навчальним матеріалом. Вчитель заманив, вибив іскру – і вони готові говорити про нове хоч цілу годину. Але ось вони прийшли додому, перейшли на інші свої справи, і інтерес охолонув. Такий інтерес слід підтримувати, як вогник, не даючи йому згаснути. Якщо немає стимулу, немає вказівки, він згасне сам собою, нічого тут не вдієш. А якщо учень не боїться отримати двійку чи догану, то він не вчитиме навіть улюблений предмет. Така вже дитяча натура. Звичайно, є заучки та зубрили, але решта маси саме така. Ось тому потрібно поєднувати пряник з батогом. Однак це не новина, це всі ми знаємо і так. Питання – у яких пропорціях (тут повертаємося до початку розмови).
Щоб з'ясувати це, потрібно зрозуміти – що сильніше стимулює дитину – страх чи цікавість? Обидва стимули досить сильні. Траплялися випадки, коли єдиний страх рятував людину від смерті, адже страх – найсильніший. захисний механізм. Траплялися випадки, коли цікавість, навпаки, вбивала людину. Але, знов-таки, цікавість – найсильніший двигун прогресу. Виходить, нічия? За будь-якого стимулу учень вивчить рівну кількість матеріалу? Може, й так. Але якість навчання відрізнятиметься. Якщо під страхом ціпка ми саме зубримо, то під знаком цукерки ми вчимо. Знань в обох випадках вистачить, щоби відстрілятися на іспиті. Але в першому випадку ми благополучно все забудемо. А в другому – багато запам'ятаємо, і, можливо, повертатимемося до цих сторінок своєї пам'яті знову і знову.
Підбиваємо підсумок. Метод пряника має домінувати, причому домінувати з королівською щедрістю. Метод же батога повинен бути присутнім, не більше. Учень повинен знати, що ніхто не лаятиме його, підвищуватиме на нього голос, кликати батьків або вестиме на червоний килим. Просто він не отримає заліку, от і все. Просто в щоденнику красуватиметься акуратний кілок, без зайвих слівта знаків вигуку. Такого батога достатньо. Решту робитиме людська совість і жага до знань, яка є в кожному маленькій дитині, і хлопчику, і дівчинці.
Пряник викликає інтерес.
Відповідно, «пряник» - це організація ситуації, у якій наслідки потрібних нам дій бачаться в людини вигідними, смачними, привабливими.
Дадуть гроші, влада, комфорт, свіжі та яскраві переживання, відчуття значущості, близькості чи переживання привабливої особистісної ролі. Запитайте себе, чого вам ще хочеться, та продовжіть список!
Батіг робити змушує.
Відповідно, «батіг» (страх, біль та інший тиск) – це організація ситуації (у комунікації – пред'явлення вимог, уколи, погрози тощо), коли непотрібні нам дії спричинять очевидні неприємні наслідки для того, хто їх здійснив.
Позбавлять його грошей, престижу, функціоналу, коханої, банки пива - різний часу кожного своє хворе місце.
Мотивувати можна і батогом, і пряником, але зазвичай
Пряник краще орієнтує, батіг легше розуміється.
Батіг (негативне підкріплення або покарання) може припинити непотрібну поведінку, але не вчить шукати і думати. Це лише паркан, але не дорога. Дорога завжди прокладається пряником (винагородою або позитивним підкріпленням), і зазвичай це набагато перспективніший шлях.
З ледарями та хуліганами (навіть якщо це ваші діти чи співробітники) ефективніше батіг, ніж пряник, але ще розумніше просто розлучитися з ними.
Якщо це можливо.
З усіма іншими зазвичай ефективніше пряник.
Батіг як форма тиску використовується виключно часто, але далеко не завжди відкрито. Фредерік Перлз виключно вдало основні види тиску позначив двома образами: собака зверху і собака знизу. "Собака зверху" (гучний гавкіт і гарчання) - це тиск відкритий: лайка, вимоги і погрози, тиск "зовні". А ось «собака знизу» (жалібне скиглення) - це набагато цікавіше: тут йде тиск прихований, неявний (як, наприклад, благання), - і людину змушують «зсередини».
За принципом: «Тебе ж просять по-доброму, а якщо не допоможеш, то все життя почуватимешся останньою мерзенною сволотою. Допоможеш, так?».
Це вже – тиск стосунками.
Ефект відносин
Двері камери відчинилися. На порозі стояв Зіґфрід.
Чи не сидіти! – крикнув він. -Ходити колами!
І перед тим як зачинити двері, він непомітно випустив на підлогу крихітну записку. Штірліц підняв її. «Якщо ви не говоритимете, що мій тато підгортав і підстригав ваші троянди, я обіцяю бити вас напівсили, щоб ви могли довше триматися. Записку прошу з'їсти».
Між людьми складаються стосунки. І те, що людина не зробить просто так чи для когось, вона зробить особисто для важливої людини. Заради таких особливих стосунків.
Роберт Чалдіні називає це законом взаємного обміну (законом подяки).
Відповідно, перед практиком завжди стоять три взаємопов'язані завдання: формування відносин - визначення, в яких ми ролях один щодо одного і відповідно в яких відносинах,
Я пропоную нам перейти на ти! експлуатація відносин, педалюючи їх наявність,
Слухай, як старому другу, як виняток...
підкачування ресурсу відносин: відновлення потрібного рівня та зміцнення існуючих відносин для їх подальшої успішної експлуатації.
Я тобі такий вдячний! Я знаю дуже гідний бар, є пропозиція відзначити це в приємній обстановці.
У разі відносини - це теж батіг чи пряник, але з предметний, а емоційний, фоновий, щось збоку основного курсу. Коли можливість отримати деякі стосунки або позбутися дорогих відносин формулюється прямо і відкрито, поряд із зарплатою та путівками, вони перестають бути живими стосунками, стають формальними та виявляються предметом: предметом торгівлі.
Відносини завжди збоку основного курсу.
Гроші, вечеря, секс - у якомусь сенсі це теж стосунки,
Повага до нас, турбота про нас, любов до нас.
але коли вони стають предметом торгівлі, вони опиняються відносинами опредмеченными і переходять у категорію звичайного батога чи пряника.
«Відро не виніс – статевого акту не буде!» - Цитую А. П. Егідеса.
Метод батога і пряника - найпростіший спосіб мотивувати підлеглих, але чи він ефективний? Розбираємось разом із колегами із «Системи Кадри».
З матеріалу ви дізнаєтесь:
- Яке місце батога та пряника в системі мотивації;
- Що вибрати: батіг або пряник;
- Як не помилитися, мотивуючи батогом та пряником.
Два стимули змушують людей працювати. Метод батога та пряника успішно застосовувався в управлінні задовго до появи теорії менеджменту. Кажуть, що коли перша мавпа на зорі цивілізації взяла ціпок, решта мавп почали працювати. На щастя, ми живемо у XXI столітті, і керівник не може розпорядитися всипати підлеглому по перше число. Та й пряник давно монетизований і видається наприкінці кварталу. Розберемося, наскільки ефективний метод батога і пряника зараз.
Місце батога та пряника в системі мотивації
Що найкраще спонукає співробітника до дії? Звідки береться мотивація? Спочатку розберемося з теорією.
Мотивацією називають бажання людини діяти, щоб досягти певних цілей чи уникнути неприємностей. По суті, будь-який співробітник хоче отримати пряник, уникнувши при цьому батога. Коли фахівець робить висновок, він приймає умову про обов'язковість і вимірність результатів своєї праці. Роботодавець, своєю чергою, зобов'язується . Робота необхідна для того, щоб задовольняти свої особисті цілі. , якщо цілі організації не суперечать цілям її працівників. Реалізуючи завдання компанії, кожен член колективу отримує бажане: високу заробітну плату, кар'єрне зростання, повага та високий статус у колективі.
Бажання діяти може виникнути завдяки особистим устремлінням працівника або під впливом зовнішніх факторів. На цьому будується класифікація мотивації персоналу, її поділ на внутрішню та зовнішню.
До внутрішньої відносять мотиви, що належать самому працівникові: прагнення до досягнень, бажання завершити роботу, потяг до пізнання, потреба у визнанні та повазі, бажання боротися тощо. Страх також відносять до внутрішньої мотивації. Таким чином, метод батога та пряника впливає на основні стимули поведінки.
До зовнішньої мотивації належить, насамперед, прагнення отримати винагороду: , .
Досвідчений керівник розуміє, що керувати колективом можна лише з огляду на обидва види мотивації. Тим більше, що провести чіткий кордон між ними не завжди є можливим.
Що вибрати: батіг чи пряник?
Кожен керівник рано чи пізно стикається з вибором: тримати колектив у їжакових рукавицях або, в якому компанія процвітає, прибуток зростає, а зарплата на порядок вища за нинішню. Проблема в тому, що необхідність вибирати між батогом і пряником - найпоширеніша помилка в управлінському середовищі.
Метод батога та пряника здатний привести компанію до наміченої мети, а може не дати жодного результату. Його не можна беззастережно вважати ефективним чи марним. Все залежить від контексту.
Метод батога або працює тільки в тих випадках, коли співробітник хоче або побоюється негативних наслідківсвоєї бездіяльності. Наприклад, прибуток підлеглого безпосередньо залежить від виконаного обсягу роботи. Якщо роботу не зроблено, план не виконано, терміни зірвані, співробітнику просто не заплатять або навіть оштрафують. Страх позбутися заробітку дійсно здатний змусити працювати більш ефективно.
Проте, деяких людей метод батога і пряника здатний по-справжньому. Насамперед це стосується. На них негативна мотивація може діяти руйнівно, заводячи їх у глибини творчої кризи та професійного вигоряння. Бажаний пряник, навпаки, здатний привести їх до найкращих результатів. Представляючи результат своєї роботи, мрію, зміни в навколишньому світі і життя людей, пов'язані безпосередньо з його працею, співробітник такого типу зможе повністю віддаватися роботі, не боячись батога, що навис над ним.
Негативна мотивація ефективна лише «тут і зараз». Зникає страх покарання - зникає стимул, що спонукає. Позитивна мотивація, навпаки, потребує часу та постійного підкріплення. Керівник повинен пам'ятати, що навіть найприємніший образ поступово втрачає свою привабливість, якщо підлеглий працює виключно на благо майбутнього, не отримуючи нічого у сьогоденні.
Як не помилитися, мотивуючи батогом та пряником?
У компанії, керівник, як правило, покладається на і стимулювання персоналу. Як матеріального виступає заробітна плата: її та надбавки за результатами роботи. Нематеріальне підкріплення включає і заохочення без виплати готівки: окреме місце на парковці, великий кабінет тощо.
Застосовуючи метод батога і пряника, необхідно дотримуватися балансу і . Вважається, що оптимальне співвідношення похвали та критики має становити 5:1. Персонал однаково розслабляють як часті покарання, і постійні заохочення. Крім того, слід враховувати провідну мотивацію кожного співробітника.
Однією з найпоширеніших помилок у застосуванні методу батога і пряника вважатимуться зловживання позитивною мотивацією. На жаль, блискучі перспективи не завжди змушують працівника діяти. Якщо його влаштовує нинішнє становище, він не прагнутиме кращого. Як то кажуть, «нас і тут непогано годують».
Інша крайність - тверда впевненість керівника у цьому, що його підлеглі можуть працювати лише з-під палиці. Постійне негативне підкріплення рано чи пізно зменшить чутливість персоналу до покарань. Якщо співробітника постійно штрафувати та розпікати у присутності колег, він просто перестане на це реагувати. Навіщо прагнути працювати більш ефективне, якщо в результаті отримуєш незмінне невдоволення начальника та постійні відрахування з заробітної плати? Рано чи пізно керівник, який зловживає батогом, просто втратить співробітника.
