غالبًا ما تضطر الشركات الصغيرة والشركات الناشئة إلى اللجوء إلى خدمات الموظفين عن بعد، مما يقلل بشكل كبير من تكلفة ممارسة الأعمال التجارية. في كثير من الأحيان، يتم تعيين المصممين والمحاسبين وموظفي الدعم عن بعد. كثير من الناس مناسبون لتنسيق هؤلاء الموظفين بنجاح المبادئ العامةإدارة شؤون الموظفين. وفي الوقت نفسه، من أجل جعل عمل هذا النوع من الفريق فعالاً قدر الإمكان، بالإضافة إلى ذلك الطرق التقليديةتحتاج الإدارة إلى استخدام استراتيجيات جديدة، بالإضافة إلى الأدوات الرقمية الحديثة. في هذه المقالة، سنشارك بعض النصائح لإدارة فريق عن بعد.

اجعل الاتصالات المتسقة هي أولويتك الأولى.

لكي تكون ناجحًا مع فريق بعيد، عليك أن تجعل موظفيك يشعرون بالمشاركة قدر الإمكان. عندما لا يكونون أمامك، فهذه ليست مهمة سهلة. مفتاح حل هذه المشكلة هو التواصل المستمر، والذي بفضله سيشعر كل موظف بأنه جزء من فريق متماسك.

1. ستساعد الاجتماعات اليومية الموظفين على الشعور بأنك مهتم حقًا بكيفية سير عملهم وستظهر أنك تدعمهم.
2. ردود الفعل الأسبوعية لا تقل أهمية. خاصة إذا لم يتم تقديمه في شكل اجتماعات صارمة ورسمية، ولكن في الشكل اجتماعات عبر الإنترنت، حيث تقومان بتلخيص نتائج الأسبوع معًا ومناقشة المهام والأفكار الخاصة بها الأسبوع المقبلوامتدح موظفيك أيضًا على عملهم الحالي.
3. تساهم المراجعات ربع السنوية أيضًا في تعزيز الفريق البعيد. خلالها، يمكنك تحليل الأداء الحالي وتحديد خطط التطوير الإضافية.

اختيار الأدوات الرقمية الأمثل

لا يهم إذا كان لديك شركة كبيرة أو شركة ناشئة، فسوف تستفيد من استخدامها التقنيات الحديثةوالخدمات. ل عمل فعالستستفيد من خدمات تحديد المهام وتتبعها والتعاون في المشاريع ومناقشتها ومشاركة المستندات وتحريرها.

1. لمناقشة المشاريع، يمكنك استخدام الدردشات الجماعية في Slack وTelegram وWhatsApp كقناة اتصال خاصة بالشركة.
2. مناسب للتعاون في المستندات وتخطيط الاجتماعات ومكالمات الفيديو خدمات جوجل- Drive وHangouts وGoogle Meet.
3. لإدارة مهام الفريق البعيد، نوصي باستخدام
4. للمناقشة المشتركة للمشاريع عبر الإنترنت، هناك أدوات مثل Join.me وGoToMeeting.

لا تدخر أي موارد في الاجتماعات الشخصية

عند العمل مع فريق عن بعد، من المهم جدًا تخصيص وقت للاجتماعات وجهًا لوجه. قم بعقد أحداث غير متصلة بالإنترنت يشارك فيها جميع موظفيك. سيساعد هذا في توحيد الفريق الحالي بشكل أكثر فعالية.

تحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح

عندما تقوم بتوزيع الأدوار في الفريق بوضوح وتحديد تسلسل العمل، ستكون حالات سوء الفهم أقل بكثير، وسيتمكن موظفوك من التخطيط لعملهم بشكل صحيح. وقت العملوتحديد أولويات المهام الخاصة بك. معظم الأشخاص الذين يعملون بنجاح عن بعد منظمون ومنضبطون ذاتيًا. ولكن حتى الموظفين الأكثر ثقة وتنظيمًا يمكن أن يشعروا بالقلق إذا كانت أدوارهم ومسؤولياتهم غير واضحة. لذلك، قبل البدء في العمل مع كل موظف جديد عن بعد، قم بالإشارة إلى التوقعات والمتطلبات التي لديك له. تأكد من تزويده بالمعلومات التالية في الوقت المناسب:

• صياغة واضحة للمهام والمتابعة الأسبوعية والاتصالات مع أعضاء الفريق الذين يمكنهم المساعدة
• أين يتم تسجيل المهام وما هو مؤشر فعالية تنفيذها؟
• خطة شهرية / ربع سنوية للمتابعة
• اتصالات خدمة الدعم الداخلي للشركة (أو شخص مختص) لحل الأسئلة وأي مشاكل عن بعد، بالإضافة إلى شخص متفوق يمكن الاتصال به دائمًا
• ورقة معلومات الموظف: الوظائف ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك)

إظهار مساهمتهم بوضوح في تطوير الشركة

الآن ليس الوقت المناسب الذي يبقى فيه الناس مع نفس الشركة لعقود من الزمن. لذلك، من المهم تحفيز الموظفين على التطوير في شركة معينة وإظهار مدى مساهمتهم في نموها بوضوح. عندما يشعر الناس بالمشاركة في نجاح الشركة، فإن عملهم يستمر في أن يكون منتجًا وفعالًا على مدى فترة زمنية أطول.

النصيحة الرئيسية لإدارة الفريق هي معرفة كل موظف جيدًا وإدراكه كفرد، لأنه لا يوجد فريق واحد يتكون من نفس الأشخاص. استخدم أفضل الأدوات المتاحة للبقاء على اتصال، وكن واضحًا بشأن التوقعات والأدوار، وتذكر دعم الموظفين وتوجيههم. عندها سيصبح فريقك البعيد أحد الأصول القيمة حقًا.

كيف تدير الفريق بشكل فعال عن بعد؟ دورتنا الفريدة الجديدة "إدارة شؤون الموظفين عن بعد" تدور حول هذا الموضوع! يوصى به لأصحاب الأعمال ومديري المكاتب والفروع البعيدة والموظفين العاملين في المكاتب المنزلية.

اليوم، أصبح العمل عن بعد أكثر شيوعاً. وله العديد من المزايا لكل من الموظفين والمديرين. هذا والغياب إيجارللمكتب، والتوفير في معدات مكان العمل، والقدرة على تجنب إضاعة الوقت على الطريق في الاختناقات المرورية. ومع ذلك، فإن أي مدير يهتم بالسؤال: كيفية إدارة فريق بعيد بشكل فعال، وتحديد المهام لهم وتحقيق أهدافهم؟

ستتعلم خلال التدريب كيفية البحث عن المرشحين المثاليين للعمل عن بعد والتحكم في ساعات عملهم. كيفية إجراء المقابلات على سكايب؟ كيف تخطط للعمل عن بعد بشكل صحيح؟ تجنب المشاكل وتجنب الوقوع في فخ الاتصالات غير الفعالة؟

سوف تقوم بتنظيم معرفتك حول التحكم عن بعد وترجمتها إلى مهارات عملية. احصل على توصيات من مدرب ذي خبرة حول ما إذا كنت تفعل كل شيء الآن وما إذا كنت بحاجة إلى "العمل على الأخطاء" في الإدارة عن بعد. سوف تدرس استراتيجية وتكتيكات الإدارة عن بعد، وتتعلم طرق تحفيز الموظفين وطرق التحكم.

ينصب التركيز الرئيسي خلال التدريب على الممارسة وحل المشكلات الحقيقية التي يواجهها قائد الفريق البعيد. يتم إجراء الفصول الدراسية في ظل تفاعل مكثف بين المدرب والمشاركين. يتم استخدام أساليب العمل في مجموعات والعصف الذهني والمواد المرئية.

بعد الانتهاء من التدريب، ستصبح مديرًا فعالاً عن بعد وستكون قادرًا على جعل عملك أكثر نجاحًا!

الإدارة عن بعد للموظفين - إذا تم تقديم ذلك في وقت سابق على أنه أسلوب غير محتمل وغير فعال، فقد أصبح الآن، في ضوء التقدم التكنولوجي الحديث، حقيقيًا تمامًا.

وبطبيعة الحال، هناك بعض الخصائص المميزة في هذه المسألة. الأول هو تحفيز الموظفين. يتطلب التواصل عن بعد تنظيمًا ذاتيًا جيدًا من الموظفين. والحقيقة هي أنه حتى أكثر المحترفين مؤهلين تأهيلا عاليا، دون "الشعور في الجزء الخلفي من رأسه" بالنظرة الدافئة والودية لقائده، يبدأ تدريجيا في اتخاذ موقف أقل مسؤولية تجاه عمله.

تختفي الاتفاقيات والإجراءات الشكلية التي يقوم عليها الانضباط في الفريق. هنا علينا أن نعتمد على التنظيم الذاتي للموظفين. الميزة الثانية هي أن التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة أو Skype أو الهاتف لن يحل محل الاتصال المباشر أبدًا. لذا فإن الإدارة عن بعد مفيدة للرؤساء "الشكليين" الذين لا يعتمدون حقًا على الصداقة الكبيرة والحب من جناحهم.

في جميع النواحي الأخرى، العمل عن بعد مريح للغاية.

أساليب وأدوات السيطرة والتأثير

يمكن أن تكون طرق الإدارة والتحكم عن بعد مختلفة جدًا. يقوم شخص ما بتسجيل وصوله إلى العمل من خلال النشاط على Skype أو ICQ أو بريد الشركة. يمكن عقد الاجتماعات في شكل مكالمة جماعية أو ندوة عبر الإنترنت. اليوم، أصبح إنشاء غرفة افتراضية ودعوة الجميع هناك أمرًا بسيطًا وسريعًا. يكفي الميكروفون وسماعات الرأس لعقد "اجتماع تخطيط" بسرعة ومناقشة المهام الحالية. الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أنك لا تحتاج حتى لهذه الأغراض إلى الدفع مقابل منصة الندوات عبر الإنترنت - فهناك عدد من البوابات التي توفر "مكاتب افتراضية" للاستخدام المجاني (ما يصل إلى عدد معين من المشاركين، على سبيل المثال، ما يصل إلى 200 شخص ولكن، كقاعدة عامة، هذا العدد يكفي تماما).

وفي حالة أخرى، يعد Skype مناسبًا أيضًا للتواصل الجماعي.

ما يجب أن يكون إلزاميًا هو هيكل محدد بوضوح لمسؤوليات كل موظف. يجب على الجميع القيام بعملهم الخاص. بهذه الطريقة يمكنك تجنب "ازدواجية" الوظائف.

توظيف وتدريب الموظفين

الأمر ليس بهذه البساطة عندما يتعلق الأمر بتعيين الموظفين. هنا، يعتمد الكثير على المنصب، ومرة ​​أخرى، على كفاءة الموظفين أنفسهم. من حيث المبدأ، لم تعد المقابلات عبر Skype مفاجئة - يمكنك الحصول على صورة جيدة جدًا باستخدام هذا التنسيق. لكن! لنكن واقعيين - لا شيء يمكن أن يحل محل التواصل الشخصي على أي حال.

كل هذا يتوقف على المنصب المعروض على المرشح. إذا كانت هذه هي الإدارة العليا، فمن المنطقي بالطبع التحدث مع الشخص شخصيًا والحصول على انطباع أكثر اكتمالًا عنه. إنها مسألة أخرى إذا كنت بحاجة إلى شخص يمكن التعرف على مؤهلاته من خلال التنسيقات عن بعد. قصة تدريب الموظفين عن بعد مثيرة للاهتمام أيضًا. هناك إيجابيات وسلبيات هنا، تماما كما هو الحال في أي مكان آخر. الايجابيات: البوابات الدراسة عن بعد, وسائل التعليمتساعد الشركات والندوات عبر الإنترنت على توفير الوقت والأهم من ذلك المال.

التعلم عن بعد أرخص بكثير من التعلم بدوام كامل. ومع ذلك، أولاً، ستكون جودة التعليم المباشر أعلى دائمًا. ثانياً، يتطلب التعلم عن بعد مستوى عالٍ من التنظيم الذاتي من الموظف. ثالثا، من الأصعب بكثير تقييم مدى إتقان الطالب للمادة، وخاصة الجزء العملي منها.

بالطبع، يعتمد الكثير هنا ليس فقط على تنسيق الإدارة، ولكن أيضًا على شخصية الطالب. يوجد موقف مماثل مع شهادة الموظفين. في جوهر الأمر، يتكون تقييم الموظف من صفتين: المهنية والشخصية. ربما يجادل شخص ما ويقول إن الصفات الشخصية لا علاقة لها بها على الإطلاق، لأنه يجب تقييم الموظف فقط من خلال الاحتراف. ومع ذلك، فإن أي فريق هو كائن حي، ويفضله الكثيرون شخص لطيفمع القليل من الخبرة العملية (حتى الآن)، لأنه من الممكن دائما أن يتم تدريبه، بدلا من أن يكون "محترفاً"، على سبيل المثال، مع أوهام العظمة، التي تسبب المشاكل دائماً.

الفروق الدقيقة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد هي على وجه التحديد. من الصعب تقييم الأشخاص من خلال صفاتهم الشخصية، وبالتالي، من الصعب إدارة وتكوين المناخ النفسي الإيجابي اللازم في الفريق. يتم تقييم الموظف بناءً على نتائج عمله فقط.

وبطبيعة الحال، من المهم أن نتذكر أن الإدارة عن بعد لن يكون لها نفس التأثير من حيث خلق "روح الفريق" وتماسك المجموعة مثل وجود قائد قوي ومشرق في المكتب.

تنسيق جهاز التحكم عن بعد ليس سيئًا ولا جيدًا. كل شيء يعتمد على هيكل وخصائص المنظمة: في أي اتجاه تدير أعمالها، ما هي سياسة الإدارة، ما هو المناخ النفسي في الفريق، وبالطبع، ما هي القدرات المالية للمنظمة. وفي كل الأحوال فإن الإدارة عن بعد هي فرصة أخرى وإنجاز آخر في تطوير الأعمال والإدارة.

فيديو

تساعد المنصات الخاصة أيضًا في تنفيذ التحكم عن بعد. تمت مناقشة إحدى هذه المنصات في هذا الفيديو.

يمكن أن يكون نظام إدارة المشروعات الخاص بـ Basecamp مفيدًا جدًا أيضًا عند إدارة الموظفين عن بعد. ستتاح للمدير الفرصة لمراقبة تقدم المشروع، ومعرفة مقدار الوقت الذي يخصصه الموظفون لمهام معينة، وإعطاء التعليمات ووضع خطة لجميع المشاركين في المشروع.

التحكم عن بعد كاتجاه جديد للإدارة

أفديفا ناتاليا ميخائيلوفنا
جامعة تولياتي الحكومية

حاشية. ملاحظة
المقالة مخصصة لمسألة الإدارة عن بعد صيغة جديدةإدارة شؤون الموظفين. تم وصف المتطلبات الأساسية وأسباب تطور انتشار الأشكال عن بعد لإدارة الموظفين. يعرض المؤلف أيضًا المزايا التي لا يمكن إنكارها للتوظيف عن بعد للموظفين والمزايا الكبيرة للتحكم عن بعد للمؤسسة. يوفر العمل عدداً معيناً من الشروط لانتقال الشركة إلى الإدارة عن بعد بأشكالها المختلفة ويقدم توصيات للإدارة الفعالة للموظفين عن بعد.

إدارة التحكم عن بعد كاتجاه جديد

أفديفا ناتاليا ميخائيلوفنا
جامعة ولاية تولياتي

خلاصة
تركز المقالة على الإدارة عن بعد كشكل جديد لإدارة شؤون الموظفين. يصف خلفية وأسباب انتشار الشكل البعيد لموظفي الإدارة. يوضح المؤلف أيضًا المزايا التي لا يمكن إنكارها لنوع التوظيف عن بعد للموظفين والتحكم عن بعد الكبير للمؤسسة. تعرض الورقة عددًا معينًا من شروط انتقال الشركة إلى التحكم عن بعد بأشكال متنوعة وتوصيات لموظفي الإدارة عن بعد الفعالين.

المستشار العلمي:
جودكوفا سفيتلانا أناتوليفنا
جامعة تولياتي الحكومية
دكتوراه، أستاذ مشارك

حاليًا، يتم ملاحظة هذا الاتجاه بشكل متزايد: أصبحت الأعمال أكثر افتراضية. العديد من فئات الموظفين وحتى الشركات بأكملها لا يقومون بعملهم في المكتب، ولكن في المنزل أو في الحقول. ولكن كيف يمكنك إسناد مهمة إلى موظف دون الاتصال الشخصي؟ كيفية تحفيزه على ذلك نشاط العمل؟ كيفية التحكم في تقدم العمل؟ كيف تجعل الموظف البعيد يشعر وكأنه عضو في الفريق وملتزم تجاه الشركة؟ اليوم، تمت الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها من قبل المنظرين المتخصصين وممارسي الإدارة عن بعد.

على عكس انتشار الإدارة الافتراضية، هناك اتجاه لدى بعض الشركات للابتعاد عن الإدارة عن بعد. لذلك قررت شركة Hewlett-Packard، التي كانت ذات يوم أكبر شركة مصنعة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم، التخلي عن ممارسة الاستخدام العمل عن بعدالموظفين ونقل جميع العاملين بها إلى المكاتب. تغرق شركة Hewlett-Packard في خسائر فادحة بسبب حقيقة أن الموظفين "عن بعد" لا يذهبون إلى الاجتماعات، ولا يشاركون في جلسات العصف الذهني، بل ويقضون أحيانًا وقت العمل في إطلاق شركاتهم الناشئة. كما بدأت شركات أخرى، مثل ياهو، وبست باي، وحتى جوجل، التي ألغت بالفعل "قاعدة 20%" سيئة السمعة، في تشديد انضباط الشركات.

أود أن أشير إلى أن المدير يجب أن يكون شخصيًا ناضجًا بما يكفي للإدارة عن بعد. النضج يعني البدء بالثقة بالناس. في الواقع، مع إدارة شؤون الموظفين عن بعد، قد يتم فقدان الاتصالات وقد يتم التغاضي عن بعض التفاصيل المهمة. نقطة مهمةهو تجنيد الناس مع مستوى عالالاحتراف، كل في صناعته الخاصة، بحيث لا توجد مشاكل مع حقيقة أن الناس سيجلسون ببساطة في اللحظة اللازمة، ولا يتخذون أي قرارات ويتقاعسون عن العمل. في مثل هذه الحالة، لا توجد طريقة دون تقييم ومراقبة أنشطة المرؤوسين.

مع الإشارة إلى الحاجة إلى التحكم وتحديد المهام في الوقت المناسب، يجب القول أنه من الضروري في فترة محددة بوضوح، على سبيل المثال، مرة واحدة في الأسبوع، إرسال توصياتك للعملية وتعيين المهام للموظفين لفترة معينة. يمكنك أيضًا أن تطلب ليس فقط تقريرًا عن العمل المنجز، بل أيضًا صورًا فوتوغرافية - وينبغي أن تكون هذه عملية منتظمة.

في الممارسة العملية، هناك حالات حيث يكون من المستحيل الاستغناء عن الإدارة عن بعد. في هذه الحالة، تجدر الإشارة إلى بعض التوصيات التي ينبغي اتباعها للبناء نظام فعالالتحكم عن بعد في المنظمة (الشكل 1).

على الرغم من بعض المزالق، يستمر التحكم عن بعد في التطور. أهم المتطلبات الأساسية للعمل عن بعد هي التوفر معدات الحاسوبو الوصول إلى النطاق العريضإلى الإنترنت (لنقل كميات كبيرة من المعلومات) من موظف يعمل خارج المكتب.

هناك عدة أسباب لانتشار الإدارة عن بعد:

⁻ الحد الأقصى لتكاليف الموظف المتواجد باستمرار في المكتب؛

⁻ نوع معين من نشاط الشركة، والذي يتضمن العدد الرئيسي من الموظفين الذين يعملون عن بعد خارج المكتب (على سبيل المثال، شركة تعمل في برمجة);

⁻ توافر شبكة إقليمية ومتشعبة للغاية؛

⁻ قد يكون المدير ببساطة غائبًا مؤقتًا عن الشركة - في رحلة عمل، في إجازة، لأنه حتى في الإجازة، يسعى العديد من المديرين التنفيذيين إلى مواكبة ما يحدث في الشركة.

أحد الاختلافات المهمة بين العمل عن بعد والأشكال الأخرى من العمل غير القياسي هو أن العمال بعيدون عن المكان الذي يحتاجون فيه إلى نتائج عملهم، أو عن أماكن العمل التي يتم فيها أداء هذا العمل عادة. يتم عرض المزايا التي لا يمكن إنكارها لهذا النوع من التوظيف للعمال وأصحاب العمل في الجدول 1.

الجدول 1. مزايا الإدارة عن بعد

فوائد للموظفين

المزايا لأصحاب العمل

⁻ القدرة على توزيع ساعات العمل حسب تقديرك الخاص؛ ⁻ القدرة على العمل في المنزل أو في ظروف مريحة أخرى مع الإنترنت؛ ⁻ إمكانية اختيار وظيفة بشكل مستقل. ⁻ تعزيز الصحة، حيث يتيح ذلك للموظف تنظيم وقت عمله مع مراعاة الإيقاع البيولوجي الخاص به؛ ⁻ المشاركة في سوق العمل للأشخاص ذوي الإعاقة، والمثقلين بالالتزامات، النساء المتزوجاتوالنساء مع الأطفال والطلاب والمتقاعدين. ⁻ فرصة لتخفيف التوتر في المجتمع المرتبط بضعف حركة السكان الموجودة في روسيا بسبب عدم إمكانية الوصول إلى المساكن الرخيصة وعالية الجودة وارتفاع معدلات الرهن العقاري؛ ⁻زيادة النشاط التجاري وتوظيف السكان، حيث قد يكون موضوع العمل موجودًا بالفعل في مناطق مختلفة من روسيا؛ ⁻ القضاء على الاعتماد المستمر غير الفعال وغير الضروري للموظف على البيروقراطية في المنظمات وجمود المديرين.

⁻ لا يوجد تأجير مساحات مكتبية. ⁻ ضمان عمل عالي الجودة بسبب تقع مخاطر الأضرار التي تلحق بنتيجة العمل قبل نقلها إلى صاحب العمل على عاتق الموظف؛ ⁻ لا توجد تكاليف لمعدات مكان العمل؛ ⁻ الدفع مقابل العمل فقط بعد اكتماله (استلام النتائج)؛ ⁻ المرونة في تحديد جدول عملك.

إن المزايا الكبيرة لهذا العمل عن بعد تخلق المتطلبات الأساسية لنقل بعض الموظفين إلى هذا النوع من العمل. إلا أن التحول إلى التحكم عن بعد بأشكاله المختلفة يتطلب استيفاء عدد معين من الشروط، مثل:

1. الحد الأقصى لتفويض الصلاحيات الشخصية والتحديد الصحيح للموظف المسؤول عن الرقابة في الموقع في حالة غياب المدير الرئيسي.
2. وضع أهداف محددة وقابلة للقياس وواقعية لكل موظف خلال فترة غياب المدير عن مكان العمل.
3. أثناء التحكم عن بعد، يزيد عدد قنوات الاتصال.
4. يجب على أي مدير إتقان تقنية إجراء مؤتمرات الفيديو مع العديد من الموظفين في وقت واحد.
5. من المهم للمدير أن يعرف ميزات طريقة الاتصال المكتوبة، والتي تتطلب تعبيرا محددا عن الأفكار وتوضيح الصياغة.
6. إن ممارسة تحديد المهام اليومية تعمل بفعالية كبيرة، عندما يرسل المدير رسالة تحتوي على مهام محددة لليوم في نفس الوقت.
7. مطلوب تقييم الأداء.

وتجدر الإشارة إلى أن هناك عوامل تحول دون تطور الإدارة عن بعد، على الرغم من مزاياها التي لا يمكن إنكارها كشكل جديد من أشكال العمل. المشكلة الرئيسية التي تعيق التنمية هي عدم وجود إطار تنظيمي مناسب. الحل لمشكلة السمة غير الرسمية هو أن يصبح العمل عن بعد قاعدة ثابتة وأن يتم وضعه بشكل صحيح من وجهة نظر مؤسسية، خاصة وأن ممارسة استخدام العمل عن بعد في روسيا على المستوى الجزئي قد أصبحت واسعة الانتشار بالفعل.

وبالتالي، لتلخيص كل ما سبق، تجدر الإشارة إلى أن إدارة المسافة تتطور بشكل متزايد كشكل شائع من أشكال التوظيف. كما هو الحال في حالات أخرى، هناك بعض العيوب والمزالق في مثل هذا العمل، ولكن الشعبية المتزايدة تخبرنا أيضًا عن المزايا التي لا يمكن إنكارها للاتجاه الجديد. من المؤكد أن تطوير تقنيات تكنولوجيا المعلومات وأجهزة الكمبيوتر وتوافر موارد الشبكة وما إلى ذلك يمكن اعتباره متطلبات أساسية لتطوير الإدارة عن بعد. ومع ذلك، في هذا الاتجاه هذه اللحظةغائب القاعدة المعياريةوهناك قدر معين من العمل غير الرسمي في العمل عن بعد بسبب رخائه كقاعدة. ومع ذلك، فإن نمو العمالة عن بعد هو الذي سيسمح لنا بالمرور دون ألم من خلال تحويل الأشكال القياسية للعمالة والعلاقات الاجتماعية وعلاقات العمل.

العديد من المديرين، بسبب جغرافية بلدنا، يديرون الموظفين البعيدين جغرافيا عن المكتب الرئيسي والموجودين في مدن أخرى. بالإضافة إلى ذلك، في الشركات المصفوفية غالبًا ما يكون هناك تبعية مزدوجة أو "منقط"، وهناك أيضًا عدد كبير من المشاريع المشتركة التي يشارك فيها موظفون من مدن وبلدان وحتى قارات مختلفة. في هذه الحالة، المدير غير متوفر الأداة الرئيسيةالتأثيرات – التواصل الشخصي، التواصل وجهاً لوجه. من أجل تحقيق نتائج عالية من الموظفين عن بعد، نوصي بأخذ ندوة.

مدة: 18 ساعة أكاديمية / 12 ساعة تطوير مهني مستمر (يومان)

يمكن أيضًا عقد الندوة في شكل مؤسسي، ويمكن تغيير برنامج الندوة أو استكماله بناءً على طلب العميل.

لماذا أكاديمية بي دبليو سي؟

• مواد فريدة تم تطويرها بواسطة خبراء بي دبليو سي
• هيكل واضح وشكل عرض جذاب يسهل الوصول إليه
• تعزيز المعرفة المكتسبة بمساعدة المهام العمليةوالألعاب وحالات العمل ومقاطع الفيديو
• خلق جو من الاهتمام في الفصول الدراسية، وإشراك المشاركين في المناقشات

الشهادات

وفي نهاية الندوة يحصل المشاركون على شهادة مشاركة في الندوة "إدارة الفرق البعيدة"في PricewaterhouseCoopers، بالإضافة إلى شهادة تؤكد عدد ساعات التطوير المهني المستمر (CPD) إذا لزم الأمر.

المواضيع الرئيسية للتدريب

• مميزات العمل مع فريق عن بعد. ما مدى بعد الموظفين عن بعد؟ منحنى التواصل العفوي. تفاصيل دور المدير الذي يدير الموظفين عن بعد.
• عوامل فعالية الفريق وفق نموذج دريكسلر سيبيت (الرسالة، الثقة، الأهداف، الالتزام، التنفيذ، التآزر، التجديد).
• خلق جو من الثقة في الفريق الافتراضي.
• القنوات الرئيسية للاتصالات عن بعد. اختيار التكنولوجيا للاتصال عن بعد: مؤتمرات الفيديو، وSkype، والندوات عبر الإنترنت، والمؤتمرات عن بعد، والدردشة، والمنتدى، والمنتديات عبر الإنترنت، وأجهزة التتبع، وغيرها من التقنيات في الإدارة الموظفين عن بعد.
• 3 معضلات التفاعل عن بعد بين المدير والموظف:
• الولاء للمكتب المركزي والولاء للزملاء المحليين
• السيطرة والاستقلال.
• النهج العالمي أو المحلي؛
• ميزات التنفيذ عن بعد لوظائف الإدارة الأساسية: تحديد المهام ومناقشتها، والتحكم، والتغذية الراجعة، والتحفيز، وتطوير الموظفين.
• تخطيط المهام وتحديدها ومناقشتها مع الموظفين عن بعد.
• التحكم عن بعد في الموظفين. أهمية مراقبة فهم المهمة ومسؤولية الفرد.
• طرق وتقنيات المراقبة الحالية في شكل عن بعد.
• مراجعة الوسائل التقنية، يستخدم لمراقبة عمل الموظفين عن بعد. ضبط ميزان الثقة والسيطرة.
• طُرق تعليقفعالة عند العمل عن بعد. ميزات تقديم التغذية الراجعة التنموية عن بعد.
• تحفيز الموظفين عن بعد. مراجعة النظريات الرئيسية للتحفيز وتطبيقها على التفاعل عن بعد.
• مميزات اختيار الموظفين عن بعد. الكفاءات اللازمة للموظف الفعال عن بعد.
• مزايا وعيوب إجراء المقابلات بثلاثة أشكال: الهاتف، سكايب، والاجتماع وجهاً لوجه.
• تعزيز تطوير الموظفين عن بعد. المبادئ الأساسية للقيادة التنموية. النموذج 70-20-10 واستخدامه عند العمل مع الموظفين عن بعد. البحث عن الإجراءات التنموية في العمل اليومي.
• ماذا تفعل عندما تكون السلطة الرسمية غير كافية؟ مبادئ التأثير التنظيمي. إنشاء خريطة للأطراف المعنية وإدارة العلاقات معهم.

الجدول الزمني والتكلفة