সামাজিক প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়নের জন্য পৃথক সামাজিক ক্রিয়াগুলিকে বিচ্ছিন্ন করা খুব কার্যকর। একই সময়ে, এমনকি সাধারণ পর্যবেক্ষণ দেখায় যে সামাজিক ক্রিয়া খুব কমই একক, বিচ্ছিন্ন আকারে ঘটে। আসলে, মানুষ হাজার হাজার অদৃশ্য থ্রেড দ্বারা একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং একে অপরের উপর নির্ভরশীল। যখন আমরা প্রত্যেকে নিজেদের সম্পর্কে বলতে পারি তখন নির্ভরতা দেখা দেয়: “নির্দিষ্ট বস্তু, মূল্যবোধ, শর্ত (এবং আমরা উভয় বস্তুগত এবং নৈতিক মূল্যবোধ সম্পর্কে কথা বলতে পারি) যা প্রয়োজন। আমার কাছে, মধ্যে অবস্থিত তারনিষ্পত্তি।"

এটি প্রাথমিক হতে পারে, পিতামাতা, বন্ধুবান্ধব, সহকর্মীদের উপর সরাসরি নির্ভরতা বা এটি জটিল, পরোক্ষ হতে পারে। পরবর্তীগুলির মধ্যে রয়েছে সমাজের বিকাশের স্তর, অর্থনৈতিক ব্যবস্থার কার্যকারিতা, রাজনৈতিক ব্যবস্থার কার্যকারিতা ইত্যাদির উপর আমাদের ব্যক্তিগত জীবনের নির্ভরতা। মানুষের মধ্যে নির্ভরশীলতার উপস্থিতির কারণে সামাজিক জীবন উত্থিত হয়, পুনরুত্পাদন করে এবং বিকাশ করে, কারণ তারাই একে অপরের সাথে মানুষের মিথস্ক্রিয়া করার পূর্বশর্ত তৈরি করে।

ক্ষেত্রে যখন নির্ভরতা একটি নির্দিষ্ট সামাজিক কর্মের মাধ্যমে উপলব্ধি করা হয়, আমরা একটি সামাজিক সংযোগের উত্থান সম্পর্কে কথা বলতে পারি . সামাজিক যোগাযোগ, এটি যে রূপই গ্রহণ করুক না কেন, একটি জটিল কাঠামো রয়েছে। তবে এটিতে প্রধান উপাদানগুলি সনাক্ত করা সর্বদা সম্ভব: যোগাযোগের বিষয়, যোগাযোগের বিষয় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, "খেলার নিয়ম" যার মাধ্যমে এই সংযোগ বা বিষয়গুলির মধ্যে সম্পর্কের সচেতন নিয়ন্ত্রণের প্রক্রিয়াটি বহন করা হয়। আউট

সামাজিক যোগাযোগ সামাজিক যোগাযোগ এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়া আকারে প্রদর্শিত হয়। আসুন এই ঘটনাগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক।

প্রতিদিন আমাদের প্রত্যেকে বিশাল সংখ্যায় প্রবেশ করে সামাজিক যোগাযোগ: একজন এলোমেলো পথচারী আমাদের জিজ্ঞাসা করে যে কীভাবে অমুক রাস্তায় যেতে হবে, আমরা দোকানে যাই এবং বিক্রেতাকে আমাদের প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি দিতে বলি। আমরা কর্মক্ষেত্রে, পরিবহনে, বিশ্ববিদ্যালয়ে লোকেদের মুখোমুখি হই। চিন্তা না করে, আমরা মানুষের পাশ দিয়ে চলে যাই, কিন্তু আমরা ক্রমাগত তাদের অস্তিত্ব মনে করি। এটি অন্য লোকেদের উপস্থিতিতে আমাদের আচরণের পরিবর্তনের মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়: একা নিজেদের সাথে উচ্চস্বরে কথা বলা এমন বিরল ঘটনা নয়, তবে রাস্তায় আমরা মানসিকভাবে একই কাজ করি, "নিজেদের কাছে" এবং শুধুমাত্র এই কারণে যে পাশে অন্যরা আছে। আমাদেরকে.

পরিচিতিগুলি বিক্ষিপ্ত হতে পারে (যেমন একটি এলোমেলো পথচারীর সাথে) বা নিয়মিত ("আপনার" দোকানের বিক্রয়কর্মীর সাথে)। আমরা ব্যক্তি বা দল বা প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসাবে তাদের সাথে যোগ দিতে পারি।

তাদের সমস্ত বৈচিত্র্য সত্ত্বেও, সামাজিক যোগাযোগের সাধারণ বৈশিষ্ট্য রয়েছে। যোগাযোগের সময়, সংযোগটি অতিমাত্রায়, ক্ষণস্থায়ী। যোগাযোগের অংশীদারটি চঞ্চল, এলোমেলো এবং সহজেই প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে (আপনাকে অন্য একজন বিক্রয়কর্মী দ্বারাও পরিবেশন করা যেতে পারে; আপনি এই ব্যক্তির কাছ থেকে না হলে, অন্য পথচারীর কাছ থেকে জানতে পারবেন)। প্রতিটি অংশীদারের অন্যের প্রতি প্রত্যাশা এবং অভিযোজন এই সামাজিক যোগাযোগের চেয়ে বেশি প্রসারিত হয় না (রুট সম্পর্কে পথচারীর কৌতূহল সন্তুষ্ট করে, আমরা যোগাযোগ পুনর্নবীকরণ করার চেষ্টা না করেই আলাদা হয়ে যাই)।

অন্য কথায়, সামাজিক যোগাযোগ হল একটি ক্ষণস্থায়ী, স্বল্পমেয়াদী সংযোগ যেখানে অংশীদারের সাথে সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপের কোনও ব্যবস্থা নেই। এর অর্থ এই নয় যে সামাজিক যোগাযোগগুলি আমাদের জীবনে গুরুত্বহীন এবং তুচ্ছ: ট্রামে অন্য যাত্রীর সাথে ঝগড়া বা অমনোযোগী ক্যাশিয়ারের সাথে দ্বন্দ্ব উল্লেখযোগ্যভাবে আমাদের মঙ্গল নির্ধারণ করতে পারে। কিন্তু তবুও, তারা আমাদের সামাজিক জীবনের প্রধান ভিত্তি, এর ভিত্তি গঠন করে না।

নেতৃস্থানীয় গুরুত্ব হয় সামাজিক যোগাযোগ -অংশীদারদের নিয়মতান্ত্রিক, মোটামুটি নিয়মিত সামাজিক ক্রিয়া, একে অপরকে লক্ষ্য করে, অংশীদারের পক্ষ থেকে খুব নির্দিষ্ট (প্রত্যাশিত) প্রতিক্রিয়ার লক্ষ্য নিয়ে, যা প্রভাবকের একটি নতুন প্রতিক্রিয়া তৈরি করে। আমরা পারস্পরিক সম্পর্কযুক্ত কর্মের বিনিময় সম্পর্কে কথা বলছি। এই মুহূর্তগুলি হল: উভয় অংশীদারের ক্রিয়াকলাপের সিস্টেমগুলির সংমিশ্রণ, ক্রিয়াগুলির পুনরাবৃত্তি এবং তাদের সমন্বয়, একজনের অংশীদারের প্রতিক্রিয়া ক্রিয়াতে একটি স্থিতিশীল আগ্রহ - যা একটি একক সামাজিক যোগাযোগ থেকে সামাজিক মিথস্ক্রিয়াকে আলাদা করে।

মিথস্ক্রিয়া একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ শিক্ষাগত প্রক্রিয়া. প্রতিটি শিক্ষক, ক্লাসের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন, উপাদান নির্বাচন করেন, মানসিকভাবে কল্পনা করেন, শিক্ষার্থীদের প্রতিক্রিয়ার পূর্বাভাস দেন: তারা কি নির্দিষ্ট প্রশ্নে আগ্রহী হবেন, প্রদত্ত উদাহরণগুলি কি উদ্ভূত সমস্যার সারমর্ম প্রকাশ করবে ইত্যাদি। ক্লাস চলাকালীন, শিক্ষার্থীরা তাদের পেশাগত প্রশিক্ষণের জন্য বিষয়টিকে কতটা গুরুত্বপূর্ণ মনে করে এবং শিক্ষক তার উপাদানটি কতটা আকর্ষণীয়, বোধগম্য এবং বিশ্বাসযোগ্যভাবে উপস্থাপন করেন তার উপর নির্ভর করে শিক্ষার্থীরা ভিন্নভাবে আচরণ করে। কেউ কেউ আগ্রহের সাথে, আবেগের সাথে কাজ করে, অন্যরা এই বিষয়ে খুব বেশি আগ্রহী নয়, তবে তারা সম্ভাব্য ঝামেলা এড়াতে কাজ করার চেষ্টা করে, অন্যরা বিষয়ের প্রতি তাদের আগ্রহের অভাব লুকিয়ে রাখে না, তাদের নিজস্ব ব্যবসায় মন দেয় বা উপস্থিত হয় না মোটেও ক্লাস। শিক্ষক রেকর্ড করেন, বর্তমান পরিস্থিতি "ধরা" এবং, ছাত্রদের সাথে একটি নতুন সভার জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন, অতীতের অভিজ্ঞতা বিবেচনা করে তার ক্রিয়াগুলি সামঞ্জস্য করেন।

আপনি দেখতে পারেন, উপরের উদাহরণে একটি প্রধান আছে বৈশিষ্ট্যসামাজিক মিথস্ক্রিয়া - সামাজিক যোগাযোগের বিষয় সম্পর্কিত অংশীদারদের ক্রিয়াকলাপের সিস্টেমের গভীর এবং ঘনিষ্ঠ সমন্বয় - অধ্যয়ন।

সামাজিক মিথস্ক্রিয়া তিনটি প্রধান বিকল্পে আসে: সামাজিক সম্পর্ক, সামাজিক প্রতিষ্ঠান এবং সামাজিক সম্প্রদায়. দেওয়া যাক সংক্ষিপ্ত বর্ণনাতাদের প্রত্যেকেই.

সামাজিক সম্পর্ক হল অংশীদারদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার একটি স্থিতিশীল ব্যবস্থা, যা এই সত্য দ্বারা আলাদা করা হয় যে সম্পর্কগুলি বিস্তৃত ঘটনা জুড়ে প্রতিষ্ঠিত হয় এবং একটি দীর্ঘমেয়াদী, পদ্ধতিগত, স্ব-পুনর্নবীকরণ প্রকৃতি রয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যটি আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃগোষ্ঠী উভয় সম্পর্কের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আমরা যখন কথা বলি, উদাহরণস্বরূপ, আন্তঃজাতিগত সম্পর্কের বিষয়ে, তখন আমরা বোঝাই যে জাতিগত সত্তাগুলির মধ্যে একটি প্রতিষ্ঠিত, পুনরাবৃত্ত সংযোগ একটি মোটামুটি বিস্তৃত মিথস্ক্রিয়া জুড়ে (আমরা একটি নিয়ম হিসাবে, রাজনৈতিক, অর্থনৈতিক এবং সাংস্কৃতিক সম্পর্কের কথা বলছি)।

ধারণা "" এই সত্যটিকে ধরে রাখে যে মানুষের মৌলিক চাহিদা পূরণের প্রক্রিয়াটি এলোমেলোতা, বিক্ষিপ্ততার বিরুদ্ধে একটি বৃহত্তর বা কম পরিমাণে গ্যারান্টিযুক্ত যে এটি অনুমানযোগ্য, নির্ভরযোগ্য এবং নিয়মিত। যে কোনও সামাজিক প্রতিষ্ঠান একটি নির্দিষ্ট সামাজিক প্রয়োজন বাস্তবায়নের বিষয়ে মানুষের গোষ্ঠীর মিথস্ক্রিয়া হিসাবে উদ্ভূত এবং কাজ করে। যদি এই জাতীয় প্রয়োজন, কিছু পরিস্থিতিতে, তুচ্ছ হয়ে যায় বা সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে যায়, তবে প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্ব অর্থহীন হয়ে যায়। এটি এখনও কিছু সময়ের জন্য জড়তার কারণে বা ঐতিহ্যের প্রতি শ্রদ্ধা হিসাবে কাজ করতে পারে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি অদৃশ্য হয়ে যায়।

একটি সামাজিক প্রতিষ্ঠানের জন্ম এবং মৃত্যু সম্মানের মহৎ দ্বৈরথের প্রতিষ্ঠানের উদাহরণ দ্বারা স্পষ্টভাবে চিত্রিত হয়। দ্বন্দ্ব ছিল তিন শতাব্দী ধরে সম্ভ্রান্তদের মধ্যে সম্পর্ক স্থাপনের একটি প্রাতিষ্ঠানিক পদ্ধতি। সম্ভ্রান্ত ব্যক্তির সম্মান রক্ষা করার এবং এই সামাজিক স্তরের প্রতিনিধিদের মধ্যে সম্পর্ক প্রবাহিত করার প্রয়োজনের কারণে এটি উদ্ভূত হয়েছিল।

প্রাথমিকভাবে, ঝগড়া এবং দ্বন্দ্ব স্বতঃস্ফূর্তভাবে ঘটেছিল, ঘটনাক্রমে, কিন্তু ধীরে ধীরে একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতির আবির্ভাব ঘটে যা দ্বৈত প্রতিযোগিতায় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের আচরণকে নিয়ন্ত্রণ করে, তাদের মধ্যে ভূমিকা বন্টন করে (দ্বৈতবাদী, ব্যবস্থাপক, সেকেন্ড, ডাক্তার)। এই প্রতিষ্ঠানটি সম্মান রক্ষার পরিস্থিতিতে নিয়ম ও নিয়মের কঠোরভাবে মেনে চলার ব্যবস্থা করেছে। কিন্তু শিল্প সমাজের বিকাশের সাথে সাথে, নৈতিক মানও পরিবর্তিত হয়েছে, যা হাতে অস্ত্র নিয়ে মহৎ সম্মান রক্ষা করাকে অপ্রয়োজনীয় করে তুলেছে, যার ফলস্বরূপ এই প্রতিষ্ঠানটি ধীরে ধীরে ধ্বংস হয়ে যাচ্ছে। এটির পতনের একটি উদাহরণ হল এ. লিঙ্কন কর্তৃক দ্বৈত অস্ত্রের অযৌক্তিক পছন্দ: তিনি বিশ মিটার দূর থেকে শত্রুর দিকে আলু নিক্ষেপের প্রস্তাব করেছিলেন।

উপরের উদাহরণ থেকে এটা স্পষ্ট যে সামাজিক সংযোগের প্রাতিষ্ঠানিকীকরণ অনুমান করে:

· ইন্টারঅ্যাকটিং বিষয়ের জন্য সাধারণ লক্ষ্য গঠন;

· সামাজিক নিয়ম ও নিয়মের উত্থান, সেইসাথে তাদের বাস্তবায়নের পদ্ধতি;

· নিষেধাজ্ঞার একটি ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা যা কাঙ্ক্ষিত আচরণকে উদ্দীপিত করে এবং নিরুৎসাহিত করে এবং অবাঞ্ছিত আচরণকে বাধা দেয়;

· মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের ফাংশন, অধিকার এবং দায়িত্বের সুস্পষ্ট বন্টন, অবস্থা এবং ভূমিকার একটি সিস্টেম তৈরি করা, যার ফলস্বরূপ প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পৃথক আচরণ আরও অনুমানযোগ্য;

যারা ইনস্টিটিউটের কার্যক্রমের সাথে জড়িত তাদের জন্য প্রয়োজনীয়তার নৈর্ব্যক্তিকতা; প্রতিটি বস্তুর জন্য স্থিতি এবং ভূমিকা প্রত্যাশা একটি প্রদত্ত প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্দেশাবলী হিসাবে উপস্থাপন করা হয়;

· কার্য সম্পাদনে শ্রম বিভাজন এবং পেশাদারিকরণ।

উপরোক্ত বিষয়গুলি এটাকে সুস্পষ্ট করে তোলে যে যত বেশি উন্নত, সুবিন্যস্ত এবং কার্যকর সামাজিক প্রতিষ্ঠান হবে, সমাজের বিকাশ তত বেশি স্থিতিশীল এবং টেকসই হবে। বিশেষ করে নাটকীয় সময়কাল একটি নির্দিষ্ট সমাজের বিকাশে চিহ্নিত করা হয়, যখন প্রধান সামাজিক প্রতিষ্ঠানগুলির একটি রূপান্তর ঘটে, যখন প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতার অন্তর্নিহিত নিয়ম ও নিয়মগুলি পরিবর্তিত হয়। সংক্ষেপে, আমরা মৌলিক মান ব্যবস্থা পুনর্বিবেচনার কথা বলছি। যেমন আমাদের সমাজে সম্পত্তির প্রতিষ্ঠান নবায়ন হচ্ছে।

যদি গতকাল রাশিয়ানরা মালিকানা না পায়, সম্পত্তি পরিচালনা না করে, নিয়ন্ত্রিত ছিল, তবে তাদের জীবনযাত্রার একটি গ্যারান্টিযুক্ত ন্যূনতম মান ছিল, আজ অনেকেই মালিক হতে, পরিচালনা করতে, ঝুঁকি নিতে চায় এবং একই সাথে সমৃদ্ধ এবং স্বাধীনভাবে বেঁচে থাকার সুযোগ পায়। স্বাভাবিকভাবেই, সম্পত্তি সম্পর্কিত সামাজিক মিথস্ক্রিয়ায় সমস্ত অংশগ্রহণকারী একইভাবে সম্পত্তির প্রতিষ্ঠিত প্রতিষ্ঠানকে উপলব্ধি করে না, তাই এই এলাকায় নতুন স্থিতিশীল নিয়ম গঠনের অসঙ্গতি, তীব্রতা এবং নাটকীয়তা। সেনাবাহিনীর প্রতিষ্ঠান, পরিবার, শিক্ষা ইত্যাদি সম্পর্কেও একই কথা বলা যেতে পারে।

যেমন সামাজিক মিথস্ক্রিয়া একটি চরিত্রগত বৈশিষ্ট্য সামাজিক সম্প্রদায়,তারা যৌথ কর্মের সংহতি এবং সমন্বয় প্রয়োজন থেকে উদ্ভূত হয়. সামাজিক সম্প্রদায়ের ভিত্তি হ'ল মানবিক আকাঙ্ক্ষা যেগুলি সম্মিলিত প্রচেষ্টা থেকে আসে। যে ব্যক্তিরা সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির ঐক্যবদ্ধ ফর্মগুলি গঠন করে তারা গুণগতভাবে পৃথক কর্মের কার্যকারিতা, উন্নতি করার ক্ষমতা, তাদের স্বার্থ রক্ষা এবং বেঁচে থাকার ক্ষমতা বাড়াতে পারে। যোগাযোগের প্রকারের উপর ভিত্তি করে (সামাজিক যোগাযোগ এবং সামাজিক মিথস্ক্রিয়া), দুটি প্রধান ধরণের সামাজিক সম্প্রদায়কে আলাদা করা যেতে পারে: সামাজিক চেনাশোনা, অর্থাৎ যাদের মধ্যে যোগাযোগ, যোগাযোগ এবং সামাজিক গ্রুপ, যা যৌথ প্রচেষ্টা, একীকরণ এবং সংহতির সমন্বয় সম্পর্কিত কর্মের সমন্বিত ব্যবস্থার বিনিময়ের উপর ভিত্তি করে।

আধুনিক সমাজ সামাজিক গোষ্ঠীগুলির একটি বিশাল বৈচিত্র্য প্রদর্শন করে, যা এই গোষ্ঠীগুলি গঠিত হয়েছিল এমন বিভিন্ন কাজের কারণে। এই ম্যানুয়ালটির অন্যান্য বিভাগে বিভিন্ন গ্রুপের ধরন, ধরন এবং কাজ করার পদ্ধতি সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণ পাওয়া যাবে। ইতিমধ্যে, আমাদের জন্য এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে সংহতি এবং যৌথ প্রচেষ্টার আকাঙ্ক্ষার অর্থ হল অন্যের বিষয়ে সম্প্রদায়ের প্রতিটি সদস্যের ভাগ করা প্রত্যাশার উত্থান: উদাহরণস্বরূপ, রাস্তায় আপনার প্রতিবেশীর কাছ থেকে, যার সাথে আপনি সময়ের সাথে দেখা করেন। সময়ের সাথে সাথে, আপনি এক ধরণের আচরণ আশা করেন এবং আপনার প্রিয়জনের কাছ থেকে পরিবারের সদস্যরা আলাদা। এই প্রত্যাশাগুলির লঙ্ঘন অমিল, বিষণ্নতা এবং দ্বন্দ্বের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

বিভিন্ন সামাজিক মিথস্ক্রিয়া এটি প্রয়োজনীয় করে তোলে তাদের টাইপোলজি।প্রথমত, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী বিভক্ত করা যেতে পারে: কর্মের প্রকৃতি হিসাবে.

এটি অনুসারে, আমরা নিম্নলিখিত প্রকারগুলি পাই:

· শারীরিক মিথস্ক্রিয়া;

· মৌখিক মিথস্ক্রিয়া;

· চিহ্ন বা প্রতীকী মিথস্ক্রিয়া।

উপরন্তু, সমাজবিজ্ঞানীরা সামাজিক মিথস্ক্রিয়া মধ্যে পার্থক্য পদ্ধতি দ্বারা, যার সাহায্যে অংশীদাররা তাদের লক্ষ্য এবং সেগুলি অর্জনের উপায়ে সম্মত হয়। এই মানদণ্ডের সাথে সংযোগে, সর্বাধিক দুটি সাধারণ প্রকারমিথস্ক্রিয়া - সহযোগিতা এবং প্রতিযোগিতা (কখনও কখনও সমাজতাত্ত্বিক সাহিত্যে আপনি অন্য বিভাগ খুঁজে পেতে পারেন - সহযোগিতা, প্রতিযোগিতা এবং দ্বন্দ্ব)। সহযোগিতায় সকল পক্ষের সুবিধা সহ সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে ব্যক্তিদের আন্তঃসম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপ জড়িত। প্রতিদ্বন্দ্বিতা ভিত্তিক মিথস্ক্রিয়া অভিন্ন লক্ষ্যের জন্য প্রচেষ্টাকারী প্রতিপক্ষকে অপসারণ এবং দমন করার প্রচেষ্টার উপর ভিত্তি করে।

অবশেষে, মিথস্ক্রিয়া ব্যবহার করে অধ্যয়ন করা যেতে পারে মাইক্রো এবং ম্যাক্রো স্তর. প্রথম ক্ষেত্রে আমরা আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া নিয়ে কাজ করছি, দ্বিতীয়টিতে - সামাজিক সম্পর্ক এবং প্রতিষ্ঠানের অস্তিত্ব নিয়ে। এটি লক্ষ করা উচিত যে যে কোনও সামাজিক প্রেক্ষাপটে উভয় স্তরের উপাদানগুলি একত্রিত হয়। পরিবারের সদস্যদের মধ্যে দৈনন্দিন যোগাযোগ মাইক্রো স্তরে ঘটে। একই সময়ে, পরিবার একটি সামাজিক প্রতিষ্ঠান যা ম্যাক্রো স্তরে অধ্যয়ন করা হয়।

সুতরাং, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া হল একটি বিশেষ ধরণের সামাজিক সংযোগ, যা প্রতিক্রিয়ার পারস্পরিক প্রত্যাশার ভিত্তিতে সামাজিক অংশীদারদের ক্রিয়া দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এর মানে হল যে প্রত্যেকে, অন্যের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়ায়, তার আচরণের ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে (সম্ভাব্যতার বিভিন্ন ডিগ্রী সহ)। ফলস্বরূপ, কিছু "খেলার নিয়ম" রয়েছে যা সামাজিক মিথস্ক্রিয়ায় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা এক ডিগ্রী বা অন্যভাবে পালন করা হয়, অন্যথায় এটি হয় একেবারেই অসম্ভব বা অকার্যকর।

অতএব, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায় মানুষের সম্পর্ক কীভাবে এবং কী উপায়ে নিয়ন্ত্রিত হয় তা খুঁজে বের করা প্রয়োজন।

সমাজ পৃথক ব্যক্তিদের নিয়ে গঠিত নয়, তবে সেই সংযোগ এবং সম্পর্কের যোগফলকে প্রকাশ করে যাতে এই ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে থাকে। এই সংযোগ এবং সম্পর্কের ভিত্তি হল মানুষের মিথস্ক্রিয়া।

মিথষ্ক্রিয়া- এটি একে অপরের উপর বস্তুর (বিষয়) প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ প্রভাবের প্রক্রিয়া, তাদের পারস্পরিক শর্ত এবং সংযোগের জন্ম দেয়।

এটি কার্যকারণ যা ইন্টারঅ্যাকশনের প্রধান বৈশিষ্ট্য গঠন করে, যখন প্রতিটি মিথস্ক্রিয়াকারী পক্ষগুলি উচ্চতর হয় অন্যের কারণ হিসাবে নিস্তেজ এবং বিপরীত দিকের যুগপত বিপরীত প্রভাবের ফলস্বরূপ, যা বস্তু এবং তাদের কাঠামোর বিকাশ নির্ধারণ করে। মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন যদি একটি দ্বন্দ্ব আবিষ্কৃত হয়, তবে এটি স্ব-প্রবর্তন এবং ঘটনা এবং প্রক্রিয়াগুলির উত্স হিসাবে কাজ করে।

রাশিয়ান সামাজিক মনোবিজ্ঞানে, মিথস্ক্রিয়া বলতে সাধারণত একে অপরের উপর মানুষের প্রভাবকেই বোঝায় না, তবে তাদের যৌথ ক্রিয়াকলাপের সরাসরি সংগঠনকে বোঝায়, গ্রুপটিকে তার সদস্যদের জন্য সাধারণ ক্রিয়াকলাপগুলি বাস্তবায়নের অনুমতি দেয়। এই ক্ষেত্রে মিথস্ক্রিয়া নিজেই একটি পদ্ধতিগত, ক্রিয়াকলাপের ধ্রুবক বাস্তবায়ন হিসাবে কাজ করে যা অন্য লোকেদের পক্ষ থেকে একটি উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করার লক্ষ্যে কাজ করে।

সাধারণত আন্তঃব্যক্তিক এবং আন্তঃগোষ্ঠী মিথস্ক্রিয়া মধ্যে একটি পার্থক্য করা হয়.

আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া- দুর্ঘটনাজনিত বা ইচ্ছাকৃত, ব্যক্তিগত বা সর্বজনীন, দীর্ঘমেয়াদী বা স্বল্পমেয়াদী, মৌখিক বা অ-মৌখিক যোগাযোগ এবং দুই বা ততোধিক ব্যক্তির সংযোগ, তাদের সম্পর্কের মধ্যে পারস্পরিক পরিবর্তন ঘটায় ইত্যাদি।

ব্যক্তিদের মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত একটি বাহ্যিক লক্ষ্যের উপস্থিতি, যার অর্জনের জন্য পারস্পরিক প্রচেষ্টা প্রয়োজন।

বাইরে থেকে পর্যবেক্ষণের জন্য স্পষ্টতা (প্রাপ্যতা) এবং অন্যান্য লোকেদের দ্বারা নিবন্ধন।

পরিস্থিতিবাদ হ'ল ক্রিয়াকলাপের নির্দিষ্ট শর্ত, নিয়ম, নিয়ম এবং সম্পর্কের তীব্রতা দ্বারা মোটামুটি কঠোর নিয়ন্ত্রণ, যার কারণে মিথস্ক্রিয়া বরং পরিবর্তনযোগ্য ঘটনা হয়ে ওঠে।

রিফ্লেক্সিভ অস্পষ্টতা হল বাস্তবায়নের শর্ত এবং এর অংশগ্রহণকারীদের মূল্যায়নের উপর উপলব্ধির নির্ভরতা।

আন্তঃগ্রুপ মিথস্ক্রিয়া- একে অপরের উপর একাধিক বিষয়ের (বস্তু) প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ প্রভাবের প্রক্রিয়া, তাদের পারস্পরিক শর্তাবলী এবং সম্পর্কের অনন্য প্রকৃতি তৈরি করে। সাধারণত এটি সমগ্র গোষ্ঠীর (সেইসাথে তাদের অংশগুলির) মধ্যে সঞ্চালিত হয় এবং সমাজের উন্নয়নে একীভূতকরণ (বা অস্থিতিশীল) ফ্যাক্টর হিসাবে কাজ করে।

বর্তমানে, পশ্চিমা বিজ্ঞানে অনেকগুলি দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে যা মানুষের মিথস্ক্রিয়া হওয়ার কারণ ব্যাখ্যা করে।

মানুষের মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া তিনটি প্রধান পর্যায়ে (স্তর) বিভক্ত করা হয়।

প্রথম পর্যায়ে (প্রাথমিক স্তরে), মিথস্ক্রিয়া মানুষের সহজতম প্রাথমিক যোগাযোগের প্রতিনিধিত্ব করে। তাদের মধ্যে তথ্য বিনিময় এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্যে একে অপরের উপর শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট প্রাথমিক এবং খুব সরলীকৃত পারস্পরিক বা একতরফা প্রভাব রয়েছে। এটা কার্যকর নির্দিষ্ট কারণতার লক্ষ্য অর্জন করতে পারে না এবং আরও উন্নয়ন নাও পেতে পারে।

প্রাথমিক যোগাযোগের সাফল্য মিথস্ক্রিয়া অংশীদারদের একে অপরের গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের উপর নির্ভর করে। ব্যক্তিদের মধ্যে পার্থক্যগুলি তাদের মিথস্ক্রিয়া (যোগাযোগ, সম্পর্ক, সামঞ্জস্য, কর্মক্ষমতা) এবং সেইসাথে ব্যক্তি হিসাবে নিজেদের বিকাশের প্রধান শর্তগুলির মধ্যে একটি।

যে কোনও যোগাযোগ সাধারণত বাহ্যিক চেহারা, কার্যকলাপের বৈশিষ্ট্য এবং অন্যান্য লোকের আচরণের একটি কংক্রিট সংবেদনশীল উপলব্ধি দিয়ে শুরু হয়। এই মুহুর্তে, একটি নিয়ম হিসাবে, ব্যক্তিদের মানসিক এবং আচরণগত প্রতিক্রিয়া প্রাধান্য পায়। গ্রহণ-প্রত্যাখ্যান সম্পর্ক মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, অঙ্গবিন্যাস, দৃষ্টি, স্বর, এবং যোগাযোগ শেষ করার বা চালিয়ে যাওয়ার ইচ্ছায় প্রকাশিত হয়। তারা নির্দেশ করে যে লোকেরা একে অপরকে পছন্দ করে কি না। যদি না হয়, তাহলে প্রত্যাখ্যানের পারস্পরিক বা একতরফা প্রতিক্রিয়া (ইঙ্গিত) অনুসরণ করে।

যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।

এবং এর বিপরীতে, লোকেরা তাদের দিকে ফিরে যারা হাসে, সরাসরি এবং খোলাখুলিভাবে তাকায়, সামনের দিকে ফিরে যায় এবং একটি প্রফুল্ল এবং প্রফুল্ল স্বর দিয়ে প্রতিক্রিয়া জানায়; এমন কাউকে যিনি বিশ্বস্ত এবং যার সাথে যৌথ প্রচেষ্টার ভিত্তিতে আরও সহযোগিতা গড়ে তোলা যেতে পারে।

অবশ্যই, মিথস্ক্রিয়া অংশীদারদের দ্বারা একে অপরের গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের গভীর শিকড় রয়েছে।

প্রথম (নিম্ন) স্তর হল ব্যক্তি (প্রাকৃতিক) এবং ব্যক্তিগত পরামিতিগুলির (মেজাজ, বুদ্ধিমত্তা, চরিত্র, প্রেরণা, আগ্রহ, মান অভিযোজন) অনুপাত। আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়ায় বিশেষ গুরুত্ব হল অংশীদারদের বয়স এবং লিঙ্গ পার্থক্য।

একজাতীয়তার দ্বিতীয় (উপরের) স্তর - ভিন্নতা (সাদৃশ্যের ডিগ্রি - আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের বৈসাদৃশ্য) হ'ল গ্রুপে মতামতের অনুপাত (সাদৃশ্য - পার্থক্য), নিজের, অংশীদার বা অন্যান্য লোকেদের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি (পছন্দ - অ্যান্টিপ্যাথি সহ) এবং উদ্দেশ্যমূলক বিশ্বের (যৌথ কার্যক্রম সহ)। দ্বিতীয় স্তরটি উপস্তরে বিভক্ত: প্রাথমিক (বা প্রাথমিক) এবং মাধ্যমিক (বা ফলাফল)। প্রাথমিক উপস্তর হল আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া (বস্তুর জগত এবং তাদের নিজস্ব ধরনের সম্পর্কে) আগে দেওয়া মতামতের প্রাথমিক সম্পর্ক। দ্বিতীয় উপস্তর হল আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া, যৌথ ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে চিন্তাভাবনা এবং অনুভূতির আদান-প্রদানের ফলে মতামত এবং সম্পর্কের পারস্পরিক সম্পর্ক (সাদৃশ্য - পার্থক্য)।

অভিন্ন প্রভাব তার প্রাথমিক পর্যায়ে মিথস্ক্রিয়ায় একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে, যেমন পারস্পরিক ভূমিকা প্রত্যাশার নিশ্চিতকরণ, একটি একক অনুরণিত ছন্দ, যোগাযোগের অংশগ্রহণকারীদের অভিজ্ঞতার ব্যঞ্জনা।

কনগ্রুয়েন্স অনুমান করে যে যোগাযোগের অংশগ্রহণকারীদের আচরণের লাইনের মূল পয়েন্টগুলিতে ন্যূনতম অসঙ্গতি রয়েছে, যার ফলে উত্তেজনা মুক্তি, অবচেতন স্তরে বিশ্বাস এবং সহানুভূতির উত্থান ঘটে।

অংশীদারের জটিলতা, আগ্রহ এবং তার প্রয়োজন এবং জীবনের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে পারস্পরিক অনুসন্ধানের ক্রিয়াকলাপের অনুভূতির দ্বারা একতা বৃদ্ধি পায়। পূর্বে অপরিচিত অংশীদারদের মধ্যে যোগাযোগের প্রথম মিনিট থেকে একতা দেখা যেতে পারে, বা এটি একেবারেই নাও হতে পারে। মিলনের উপস্থিতি মিথস্ক্রিয়া চলতে থাকবে এমন একটি বর্ধিত সম্ভাবনা নির্দেশ করে। এই অর্থে, একজনের যোগাযোগের প্রথম মিনিট থেকে সঙ্গতি অর্জনের জন্য প্রচেষ্টা করা উচিত।

আত্মীয়তার অভিজ্ঞতা যা উদ্ভূত হয়:
- যখন মিথস্ক্রিয়া বিষয়গুলির লক্ষ্যগুলি পরস্পর সংযুক্ত থাকে;
- যখন আন্তঃব্যক্তিক মিলনের জন্য একটি ভিত্তি থাকে;
- একটি বিষয়ের ক্ষেত্রে। সহানুভূতি (কথোপকথকের সাথে মানসিক সহানুভূতি) উপলব্ধি করা হয়:
- মানসিক যোগাযোগ স্থাপন করার সময়;
- যখন অংশীদারদের আচরণগত এবং মানসিক প্রতিক্রিয়া একই রকম হয়;
- যদি কোনো বস্তুর প্রতি আপনার একই অনুভূতি থাকে;
- যখন অংশীদারদের অনুভূতির প্রতি মনোযোগ আকর্ষণ করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, তাদের সহজভাবে বর্ণনা করা হয়)।

শনাক্তকরণ (কথোপকথকের প্রতি একজনের দৃষ্টিভঙ্গির অভিক্ষেপ), যা উন্নত করা হয়েছে:
- মিথস্ক্রিয়াকারী পক্ষগুলির বিভিন্ন আচরণগত প্রকাশের সাথে;
- যখন একজন ব্যক্তি তার নিজের চরিত্রের বৈশিষ্ট্য অন্যের মধ্যে দেখেন;
- যখন অংশীদাররা স্থান পরিবর্তন করে এবং একে অপরের অবস্থান থেকে আলোচনা পরিচালনা করে বলে মনে হয়;
- পূর্ববর্তী ক্ষেত্রে উল্লেখ করার সময়;
- সাধারণ চিন্তা, আগ্রহ, সামাজিক ভূমিকা এবং অবস্থান সহ।

সঙ্গতি এবং কার্যকর প্রাথমিক যোগাযোগের ফলস্বরূপ, প্রতিক্রিয়া মানুষের মধ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়, যা পারস্পরিকভাবে নির্দেশিত প্রতিক্রিয়া ক্রিয়াগুলির একটি প্রক্রিয়া যা পরবর্তী মিথস্ক্রিয়াকে সমর্থন করে, যার সময় ইচ্ছাকৃত এবং অনিচ্ছাকৃত উভয়ই যোগাযোগ অন্য ব্যক্তির সাথে তার আচরণ সম্পর্কে বাহিত হয় এবং কর্ম (বা তাদের পরিণতি) অনুভূত বা অভিজ্ঞ.

প্রতিক্রিয়া বিভিন্ন ধরণের হতে পারে এবং এর প্রতিটি রূপ মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া এবং তাদের মধ্যে স্থিতিশীল সম্পর্ক স্থাপনের এক বা অন্য নির্দিষ্টতার সাথে মিলে যায়।

প্রতিক্রিয়া অবিলম্বে বা সময়ের মধ্যে বিলম্বিত হতে পারে। এটি উজ্জ্বল, মানসিকভাবে চার্জ করা এবং এক ধরণের অভিজ্ঞতা হিসাবে প্রেরণ করা হতে পারে, অথবা এটি আবেগ এবং আচরণগত প্রতিক্রিয়াগুলির ন্যূনতম অভিজ্ঞতার সাথে হতে পারে (Solovieva O.V., 1992)। ভিতরে বিভিন্ন বিকল্পযৌথ কার্যক্রম, তাদের নিজস্ব ধরনের প্রতিক্রিয়া উপযুক্ত. প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করতে অক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে মানুষের মিথস্ক্রিয়াকে জটিল করে তোলে, এর কার্যকারিতা হ্রাস করে। মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন প্রতিক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ, লোকেরা একে অপরের মতো হয়ে ওঠে, সম্পর্কের উদ্ঘাটন প্রক্রিয়া অনুসারে তাদের অবস্থা, আবেগ, ক্রিয়াকলাপ এবং ক্রিয়াগুলি নিয়ে আসে।

মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়ার মধ্যম পর্যায়ে (স্তরে), যাকে বলা হয় উত্পাদনশীল যৌথ কার্যকলাপ, ধীরে ধীরে সক্রিয় সহযোগিতার বিকাশ অংশীদারদের পারস্পরিক প্রচেষ্টার সমন্বয়ের সমস্যার কার্যকর সমাধানে ক্রমবর্ধমান অভিব্যক্তি খুঁজে পায়।

যৌথ কার্যক্রম সংগঠিত করার জন্য সাধারণত তিনটি ফর্ম বা মডেল রয়েছে:
- প্রতিটি অংশগ্রহণকারী তার সামগ্রিক কাজের অংশ অন্যের থেকে স্বাধীনভাবে করে;
- সাধারণ কাজ প্রতিটি অংশগ্রহণকারী দ্বারা ধারাবাহিকভাবে সঞ্চালিত হয়;
- অন্য সকলের সাথে প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর একযোগে মিথস্ক্রিয়া রয়েছে। তাদের প্রকৃত অস্তিত্ব কার্যকলাপের শর্ত, এর লক্ষ্য এবং বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করে।

একই সময়ে, জনগণের সাধারণ আকাঙ্ক্ষা অবস্থানের সমন্বয় প্রক্রিয়ায় সংঘর্ষের কারণ হতে পারে। ফলস্বরূপ, লোকেরা একে অপরের সাথে "সম্মত-অসম্মতি" সম্পর্কের মধ্যে প্রবেশ করে। চুক্তির ক্ষেত্রে, অংশীদাররা যৌথ কার্যক্রমে জড়িত। একই সময়ে, মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে ভূমিকা এবং ফাংশন বিতরণ করা হয়। এই সম্পর্কগুলি মিথস্ক্রিয়ার বিষয়গুলিতে স্বেচ্ছাকৃত প্রচেষ্টার একটি বিশেষ দিকনির্দেশনা সৃষ্টি করে, যা হয় ছাড়ের সাথে বা নির্দিষ্ট অবস্থানের জয়ের সাথে জড়িত। তাই, অংশীদারদের বুদ্ধিমত্তা এবং উচ্চ স্তরের ব্যক্তিত্বের উপর ভিত্তি করে পারস্পরিক সহনশীলতা, সংযম, অধ্যবসায়, মনস্তাত্ত্বিক গতিশীলতা এবং অন্যান্য দৃঢ়-ইচ্ছাকৃত ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করা প্রয়োজন।

একই সময়ে, এই সময়ে, মানুষের মিথস্ক্রিয়া সক্রিয়ভাবে সংসর্গী বা জটিল সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক ঘটনার প্রকাশ দ্বারা মধ্যস্থতা করে, যাকে বলা হয় সামঞ্জস্য - অসামঞ্জস্যতা (বা কর্মক্ষমতা - অসামঞ্জস্য)। আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক এবং যোগাযোগ যেমন মিথস্ক্রিয়া নির্দিষ্ট ফর্ম, সামঞ্জস্য এবং কর্মক্ষমতা তার বিশেষ উপাদান উপাদান হিসাবে বিবেচিত হয় (Obozov N.N., 1980)। একটি গোষ্ঠীর মধ্যে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক এবং এর সদস্যদের সামঞ্জস্য (শারীরিক ও মনস্তাত্ত্বিক) আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক ঘটনার জন্ম দেয়, যাকে সাধারণত "মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু" বলা হয়।

সাইকোফিজিওলজিকাল সামঞ্জস্যতা মেজাজগত বৈশিষ্ট্য এবং ব্যক্তিদের চাহিদার মিথস্ক্রিয়া উপর ভিত্তি করে।
মনস্তাত্ত্বিক সামঞ্জস্যতা চরিত্র, বুদ্ধি এবং আচরণের উদ্দেশ্যগুলির মিথস্ক্রিয়া জড়িত।
সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক সামঞ্জস্যের মধ্যে অংশগ্রহণকারীদের সামাজিক ভূমিকা, আগ্রহ এবং মান অভিযোজনের সমন্বয় জড়িত।
সামাজিক-মতাদর্শগত সামঞ্জস্য জাতিগত, শ্রেণী এবং ধর্মীয় স্বার্থ বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত বাস্তবতার সম্ভাব্য তথ্য সম্পর্কিত সামাজিক মনোভাবের (তীব্রতা এবং দিকনির্দেশে) মিলের উপর আদর্শিক মূল্যবোধের সাধারণতার উপর ভিত্তি করে। এই ধরনের সামঞ্জস্যের মধ্যে কোন সুস্পষ্ট সীমানা নেই, যদিও সামঞ্জস্যের চরম মাত্রার, উদাহরণস্বরূপ শারীরবৃত্তীয়, আর্থ-সামাজিক-মানসিক এবং আর্থ-সামাজিক-আদর্শগত জলবায়ুতে সুস্পষ্ট পার্থক্য রয়েছে (Obozov N.N., 1980)।

যৌথ ক্রিয়াকলাপে, অংশগ্রহণকারীদের নিজের উপর নিয়ন্ত্রণ লক্ষণীয়ভাবে সক্রিয় করা হয় (আত্ম-পর্যবেক্ষণ, স্ব-পরীক্ষা, পারস্পরিক পর্যবেক্ষণ, পারস্পরিক চেকিং), যা ব্যক্তিগত এবং যৌথ ক্রিয়াকলাপের গতি এবং নির্ভুলতা সহ কার্যকলাপের সম্পাদনকারী অংশকে প্রভাবিত করে। .

একই সময়ে, এটি মনে রাখা উচিত: মিথস্ক্রিয়া এবং যৌথ কার্যকলাপের চালক, প্রথমত, এর অংশগ্রহণকারীদের অনুপ্রেরণা। মিথস্ক্রিয়া করার জন্য বিভিন্ন ধরণের সামাজিক উদ্দেশ্য রয়েছে (অর্থাৎ, যে কারণে একজন ব্যক্তি অন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগ করে)।
সহযোগিতা - মোট লাভ সর্বাধিক করা।
ব্যক্তিবাদ - নিজের লাভ সর্বাধিক করা।
প্রতিযোগিতা - আপেক্ষিক লাভ সর্বাধিক করা।
পরার্থপরতা - অন্যের লাভ সর্বাধিক করা।
আগ্রাসন - অন্যের লাভকে হ্রাস করা।
জয়ের মধ্যে পার্থক্যের সমতা-নিম্নকরণ (বিতিয়ানভা এমআর, 2001)।

যৌথ ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা সম্পাদিত একে অপরের পারস্পরিক নিয়ন্ত্রণ ক্রিয়াকলাপের জন্য পৃথক উদ্দেশ্যগুলির সংশোধনের দিকে নিয়ে যেতে পারে যদি তাদের ফোকাস এবং স্তরে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য থাকে, যার ফলস্বরূপ পৃথক ব্যক্তিরা সমন্বয় করতে শুরু করে।

এই প্রক্রিয়া চলাকালীন, যৌথ জীবনের ক্রিয়াকলাপে চিন্তাভাবনা, অনুভূতি এবং অংশীদারদের সম্পর্কের একটি ধ্রুবক সমন্বয় থাকে। এটা কাপড় পরে আছে বিভিন্ন আকারএকে অপরের উপর মানুষের প্রভাব। তাদের মধ্যে কেউ কেউ অংশীদারকে কাজ করতে উত্সাহিত করে (অর্ডার, অনুরোধ, প্রস্তাব), অন্যরা অংশীদারদের ক্রিয়াকলাপ (চুক্তি বা প্রত্যাখ্যান) অনুমোদন করে এবং অন্যরা আলোচনার (প্রশ্ন, যুক্তি) আহ্বান জানায়। আলোচনা নিজেই কভারেজ, কথোপকথন, বিতর্ক, সম্মেলন, সেমিনার এবং অন্যান্য ধরণের আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের আকারে সঞ্চালিত হতে পারে।

যাইহোক, প্রভাবের ফর্মগুলির পছন্দটি প্রায়শই যৌথ কাজে অংশীদারদের কার্যকরী ভূমিকা সম্পর্কের দ্বারা নির্ধারিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন নেতার নিয়ন্ত্রণ ফাংশন তাকে প্রায়শই আদেশ, অনুরোধ এবং অনুমোদনের প্রতিক্রিয়াগুলি ব্যবহার করতে উত্সাহিত করে, যখন একই নেতার শিক্ষাগত কার্যের জন্য আলোচনার ফর্মগুলির আরও ঘন ঘন ব্যবহার প্রয়োজন। এইভাবে, মিথস্ক্রিয়া অংশীদারদের পারস্পরিক প্রভাবের প্রক্রিয়াটি উপলব্ধি করা হয়। এর মাধ্যমে, লোকেরা একে অপরকে "প্রক্রিয়া" করে, মানসিক অবস্থা, দৃষ্টিভঙ্গি এবং শেষ পর্যন্ত যৌথ ক্রিয়াকলাপে অংশীদারদের আচরণ এবং মনস্তাত্ত্বিক গুণাবলী পরিবর্তন এবং রূপান্তর করার চেষ্টা করে।

মতামত এবং মূল্যায়নের পরিবর্তন হিসাবে পারস্পরিক প্রভাব পরিস্থিতিগত হতে পারে যখন পরিস্থিতির প্রয়োজন হয়। মতামত এবং মূল্যায়নের বারবার পরিবর্তনের ফলস্বরূপ, তাদের স্থিতিশীলতা তৈরি হয়; অবস্থানের সংমিশ্রণ মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের আচরণগত, মানসিক এবং জ্ঞানীয় ঐক্যের দিকে পরিচালিত করে। এটি ঘুরেফিরে অংশীদারদের আগ্রহ এবং মান অভিযোজন, বুদ্ধিবৃত্তিক এবং চরিত্রগত বৈশিষ্ট্যগুলির একটি একত্রিত হওয়ার দিকে পরিচালিত করে।

তাদের প্রভাবে, মিথস্ক্রিয়া অংশীদারদের মতামত এবং সম্পর্ক পরিবর্তিত হয়। পারস্পরিক প্রভাবের নিয়ন্ত্রক মানসিকতার গভীর সম্পত্তির ভিত্তিতে গঠিত হয় - অনুকরণ। পরেরটির বিপরীতে, পরামর্শ, সামঞ্জস্য এবং প্ররোচনা চিন্তা ও অনুভূতির আন্তঃব্যক্তিক নিয়মগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে।

পরামর্শ হল অন্য লোকেদের উপর একটি প্রভাব যা তারা অচেতনভাবে উপলব্ধি করে।
সঙ্গতি হল মতামত এবং মূল্যায়নের একটি সচেতন পরিবর্তন। পরিস্থিতিগত এবং সচেতন সঙ্গতি একজনকে মানুষের জীবন এবং ক্রিয়াকলাপের চলমান ঘটনাগুলির বিষয়ে ধারণাগুলি (আদর্শ) বজায় রাখতে এবং সমন্বয় করতে দেয়। অবশ্যই, যারা তাদের মূল্যায়ন করতে বাধ্য হয় তাদের জন্য ইভেন্টগুলির তাত্পর্যের বিভিন্ন মাত্রা রয়েছে।
প্ররোচনা অন্য ব্যক্তির উপর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাবের একটি প্রক্রিয়া, যার সময় তিনি সচেতনভাবে মিথস্ক্রিয়া অংশীদারদের আচরণের নিয়ম এবং নিয়মগুলি শিখেন।

পারস্পরিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং মতামতের মিলন বা পরিবর্তন সমস্ত ক্ষেত্র এবং মিথস্ক্রিয়া মানুষের স্তরকে প্রভাবিত করে। জীবন ও ক্রিয়াকলাপের নির্দিষ্ট বর্তমান সমস্যা সমাধানের প্রেক্ষাপটে, এবং বিশেষত যোগাযোগের ক্ষেত্রে, তাদের অভিসার-বিমুখতা আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়ার এক ধরণের নিয়ন্ত্রককে উপস্থাপন করে। যদি মূল্যায়ন এবং মতামতের মিলন একটি একক "ভাষা" গঠন করে, সম্পর্কের গোষ্ঠীগত নিয়ম, আচরণ এবং ক্রিয়াকলাপ, তবে তাদের ভিন্নতা আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক এবং গোষ্ঠীগুলির বিকাশের চালিকা শক্তি হিসাবে কাজ করে।

পারস্পরিক বোঝাপড়ার সাথে মিথস্ক্রিয়াটির চূড়ান্ত পর্যায় (সর্বোচ্চ স্তর) সর্বদা মানুষের অত্যন্ত কার্যকর যৌথ কার্যকলাপ। মানুষের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া হল তাদের মিথস্ক্রিয়ার একটি স্তর যেখানে তারা অংশীদারের বর্তমান এবং সম্ভাব্য পরবর্তী পদক্ষেপের বিষয়বস্তু এবং কাঠামো বুঝতে পারে এবং একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনে পারস্পরিকভাবে অবদান রাখে। পারস্পরিক বোঝাপড়ার জন্য, যৌথ কার্যকলাপ যথেষ্ট নয়; পারস্পরিক সহায়তা প্রয়োজন। এটি তার অ্যান্টিপোডকে বাদ দেয় - পারস্পরিক বিরোধিতা, যার উপস্থিতিতে ভুল বোঝাবুঝি দেখা দেয় এবং তারপরে মানুষের দ্বারা মানুষের ভুল বোঝাবুঝি। একই সময়ে, পারস্পরিক ভুল বোঝাবুঝি মানুষের মিথস্ক্রিয়া ভেঙে যাওয়ার বা বিভিন্ন ধরণের আন্তঃব্যক্তিক অসুবিধার কারণ ইত্যাদির জন্য অপরিহার্য পূর্বশর্তগুলির মধ্যে একটি।

পারস্পরিক বোঝাপড়ার একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য সর্বদা এর পর্যাপ্ততা। এটি বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে:
- অংশীদারদের মধ্যে সম্পর্কের ধরন (পরিচিত এবং বন্ধুত্বের সম্পর্ক, বন্ধুত্বপূর্ণ, প্রেম এবং বৈবাহিক সম্পর্ক);
- বন্ধুত্বপূর্ণ (মূলত ব্যবসায়িক সম্পর্ক);
- সম্পর্কের চিহ্ন বা ভ্যালেন্স (পছন্দ, অপছন্দ, উদাসীন সম্পর্ক);
- সম্ভাব্য বস্তুনিষ্ঠতার ডিগ্রী, মানুষের আচরণ এবং ক্রিয়াকলাপে ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যের প্রকাশ (উদাহরণস্বরূপ, যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়াতে সামাজিকতা সবচেয়ে সহজে পরিলক্ষিত হয়)।

পর্যাপ্ততার ক্ষেত্রে, উপলব্ধি এবং ব্যাখ্যার নির্ভুলতা, গভীরতা এবং প্রশস্ততা হিসাবে, অন্যান্য কম-বেশি উল্লেখযোগ্য ব্যক্তি, গোষ্ঠী এবং কর্তৃপক্ষের ব্যক্তিদের মতামত এবং মূল্যায়ন দ্বারা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করা হয়।

পারস্পরিক বোঝাপড়ার একটি সঠিক বিশ্লেষণের জন্য, দুটি কারণকে সম্পর্কযুক্ত করা যেতে পারে - আর্থ-সামাজিক অবস্থা এবং এটি অনুসারে সাদৃশ্যের মাত্রা। এই ক্ষেত্রে, এটি বিবেচনা করা প্রয়োজন:
- দলে বিভিন্ন সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক অবস্থানের ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে ধারাবাহিকভাবে যোগাযোগ (বন্ধু) করে;
- একে অপরকে প্রত্যাখ্যান করুন, যেমন অভিজ্ঞতা আন্তঃব্যক্তিক প্রত্যাখ্যান, heifers, যারা স্থিতি একই এবং এটি তাদের জন্য যথেষ্ট উচ্চ নয়.

সুতরাং, মিথস্ক্রিয়া একটি জটিল বহু-পর্যায় এবং বহুমুখী প্রক্রিয়া যার সময় যোগাযোগ, উপলব্ধি, সম্পর্ক, পারস্পরিক প্রভাব এবং মানুষের পারস্পরিক বোঝাপড়া বাহিত হয়।

মিথস্ক্রিয়া, যেমন ইতিমধ্যে জোর দেওয়া হয়েছে, বৈচিত্র্যময়। এর একটি সূচক হল এর টাইপোলজি।

সাধারণত মিথস্ক্রিয়া বিভিন্ন উপায় আছে. সবচেয়ে সাধারণ দ্বিমুখী বিভাজন হল: সহযোগিতা এবং প্রতিযোগিতা (সম্মতি এবং দ্বন্দ্ব, অভিযোজন এবং বিরোধিতা)। এই ক্ষেত্রে, মিথস্ক্রিয়াটির খুব বিষয়বস্তু (সহযোগিতা বা প্রতিযোগিতা) এবং এই মিথস্ক্রিয়াটির প্রকাশের মাত্রা (সফল বা কম সফল সহযোগিতা) মানুষের মধ্যে আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের প্রকৃতি নির্ধারণ করে।

অতিরিক্ত মিথস্ক্রিয়া - অংশীদাররা পর্যাপ্তভাবে একে অপরের অবস্থান উপলব্ধি করে।
ইন্টারসেক্টিং মিথস্ক্রিয়া - অংশীদাররা, একদিকে, মিথস্ক্রিয়ায় অন্যান্য অংশগ্রহণকারীর অবস্থান এবং ক্রিয়াগুলির একটি অপর্যাপ্ত বোঝাপড়া প্রদর্শন করে এবং অন্যদিকে, তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্য এবং ক্রিয়াগুলি স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করে।
লুকানো মিথস্ক্রিয়া একই সময়ে দুটি স্তর অন্তর্ভুক্ত করে: স্পষ্ট, মৌখিকভাবে প্রকাশ করা এবং লুকানো, নিহিত। এতে হয় অংশীদারের গভীর জ্ঞান, অথবা যোগাযোগের অ-মৌখিক মাধ্যমগুলির প্রতি বৃহত্তর সংবেদনশীলতা জড়িত - কণ্ঠস্বর, স্বর, মুখের অভিব্যক্তি এবং অঙ্গভঙ্গি, যেহেতু তারা লুকানো বিষয়বস্তু প্রকাশ করে।

মিথস্ক্রিয়া সর্বদা দুটি উপাদানের আকারে উপস্থিত থাকে:
বিষয়বস্তু - এই বা সেই মিথস্ক্রিয়াটি কী বা কী সম্পর্কে উদ্ভাসিত হয় তা নির্ধারণ করে।
শৈলী বলতে বোঝায় যে একজন ব্যক্তি কীভাবে অন্যদের সাথে যোগাযোগ করে।

আমরা মিথস্ক্রিয়া উত্পাদনশীল এবং অনুৎপাদনশীল শৈলী সম্পর্কে কথা বলতে পারেন. উত্পাদনশীল শৈলী অংশীদারদের মধ্যে যোগাযোগের একটি ফলপ্রসূ উপায়, পারস্পরিক বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন এবং দীর্ঘায়িত করতে, ব্যক্তিগত সম্ভাবনার প্রকাশ এবং যৌথ ক্রিয়াকলাপে কার্যকর ফলাফল অর্জনে অবদান রাখে।

অন্যান্য ক্ষেত্রে, তাদের কাছে উপলব্ধ অভিযোজন সংস্থানগুলি নিঃশেষ করে, মিথস্ক্রিয়া বিকাশের প্রথম পর্যায়ে কিছুটা ভারসাম্য এবং বিশ্বাস অর্জন করার পরে, লোকেরা কার্যকর সম্পর্ক বজায় রাখতে পারে না। উভয় ক্ষেত্রেই, তারা মিথস্ক্রিয়ার একটি অনুৎপাদনশীল শৈলী সম্পর্কে কথা বলে - অংশীদারদের মধ্যে যোগাযোগের একটি ফলহীন উপায়, ব্যক্তিগত সম্ভাবনার উপলব্ধি এবং যৌথ ক্রিয়াকলাপের সর্বোত্তম ফলাফল অর্জনে বাধা দেয়।

একটি মিথস্ক্রিয়া শৈলীর অনুৎপাদনশীলতা সাধারণত বিদ্যমান সম্পর্কের ব্যবস্থার প্রতিকূল অবস্থার একটি মিথস্ক্রিয়া পরিস্থিতির একটি নির্দিষ্ট মূর্ত প্রতীক হিসাবে বোঝা যায়, যা মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে অন্তত একজন দ্বারা অনুভূত এবং স্বীকৃত হয়।

অংশীদারদের অবস্থানে কার্যকলাপের প্রকৃতি:
- একটি উত্পাদনশীল শৈলীতে - "আপনার সঙ্গীর পাশে", যেমন কার্যকলাপে অংশগ্রহণকারী হিসাবে উভয় অংশীদারের সক্রিয় অবস্থান;
- অনুৎপাদনশীল - "সঙ্গীর উপরে", অর্থাৎ নেতৃস্থানীয় অংশীদারের সক্রিয় অবস্থান এবং ক্রীতদাসের অধস্তনতার পরিপূরক নিষ্ক্রিয় অবস্থান।

সামনে রাখা লক্ষ্যগুলির প্রকৃতি:
- একটি উত্পাদনশীল শৈলীতে - অংশীদাররা যৌথভাবে কাছাকাছি এবং দূরবর্তী উভয় লক্ষ্য বিকাশ করে;
- অনুৎপাদনশীল - প্রভাবশালী অংশীদার অংশীদারের সাথে আলোচনা না করে কেবলমাত্র ঘনিষ্ঠ লক্ষ্যগুলিই এগিয়ে রাখে।

দায়িত্বের প্রকৃতি:
- একটি উত্পাদনশীল শৈলীতে, মিথস্ক্রিয়ায় সমস্ত অংশগ্রহণকারী তাদের ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের জন্য দায়ী;
- অনুৎপাদনশীল - সমস্ত দায়িত্ব প্রভাবশালী অংশীদারকে অর্পণ করা হয়।

অংশীদারদের মধ্যে উদ্ভূত সম্পর্কের প্রকৃতি:
- একটি উত্পাদনশীল শৈলীতে - শুভেচ্ছা এবং বিশ্বাস;
- অনুৎপাদনশীল - আগ্রাসন, বিরক্তি, জ্বালা।

প্রক্রিয়া এবং বিচ্ছিন্নতার কার্যকারিতার প্রকৃতি:
- একটি উত্পাদনশীল শৈলীতে - সনাক্তকরণ এবং বিচ্ছিন্নতার সর্বোত্তম রূপ;
- অনুৎপাদনশীল - সনাক্তকরণ এবং বিচ্ছিন্নতার চরম রূপ।

মিথষ্ক্রিয়াএকে অপরের উপর মানুষ এবং গোষ্ঠীর প্রভাবের একটি প্রক্রিয়া, যেখানে প্রতিটি ক্রিয়া পূর্ববর্তী ক্রিয়া এবং অপরটির পক্ষ থেকে প্রত্যাশিত ফলাফল উভয় দ্বারা নির্ধারিত হয়। যেকোনো মিথস্ক্রিয়ায় কমপক্ষে দুইজন অংশগ্রহণকারীর প্রয়োজন হয়—ইন্টারঅ্যাক্ট্যান্ট। ফলস্বরূপ, মিথস্ক্রিয়া হল এক ধরণের ক্রিয়া, যার স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হল অন্য ব্যক্তির উপর ফোকাস।

যে কোন সামাজিক মিথস্ক্রিয়া চারটি বৈশিষ্ট্য আছে:

· এটা প্রকৃতপক্ষে,অর্থাৎ, সবসময় একটি উদ্দেশ্য বা কারণ থাকে যা মিথস্ক্রিয়াকারী গোষ্ঠী বা লোকেদের বাহ্যিক;

· এটা বাহ্যিকভাবে প্রকাশিত, এবং তাই পর্যবেক্ষণের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য; এই বৈশিষ্ট্যটি এই কারণে যে মিথস্ক্রিয়া সর্বদা প্রতীক, চিহ্নগুলির বিনিময় জড়িত থাকে যা বিপরীত দিক দ্বারা পাঠোদ্ধার করা হয়;

· এটা পরিস্থিতিগতভাবে, অর্থাৎ সাধারণত বাঁধাকিছু নির্দিষ্ট করার জন্য পরিস্থিতি,কোর্সের শর্তাবলী (উদাহরণস্বরূপ, বন্ধুদের সাথে দেখা করা বা একটি পরীক্ষা নেওয়া);

· এটি অংশগ্রহণকারীদের বিষয়গত অভিপ্রায় প্রকাশ করে।

আমি জোর দিতে চাই যে মিথস্ক্রিয়া সর্বদা যোগাযোগ। যাইহোক, আপনার মিথস্ক্রিয়াকে সাধারণ যোগাযোগের সাথে সমান করা উচিত নয়, যেমন, মেসেজিং। এটি একটি অনেক বিস্তৃত ধারণা, যেহেতু এটি শুধুমাত্র তথ্যের সরাসরি আদান-প্রদান নয়, অর্থের একটি পরোক্ষ বিনিময়ও জড়িত।

প্রকৃতপক্ষে, দু'জন ব্যক্তি একটি শব্দ নাও বলতে পারে এবং অন্য উপায়ে একে অপরের সাথে কিছু যোগাযোগ করার চেষ্টা নাও করতে পারে, তবে সত্য যে একজন অন্যের ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে পারে এবং অন্যজন এটি সম্পর্কে জানে, তাদের যে কোনও কার্যকলাপকে পরিণত করে। সামাজিক যোগাযোগ. যদি লোকেরা একে অপরের সামনে এমন কিছু ক্রিয়া সম্পাদন করে যা কোনওভাবে বিপরীত দিক দ্বারা ব্যাখ্যা করা যায় (এবং অবশ্যই হবে) তবে তারা ইতিমধ্যে অর্থ বিনিময় করছে। যে ব্যক্তি একা থাকে সে অন্য মানুষের আশেপাশে থাকা ব্যক্তির চেয়ে কিছুটা আলাদা আচরণ করবে।

তাই, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া প্রতিক্রিয়া হিসাবে যেমন একটি বৈশিষ্ট্য দ্বারা চিহ্নিত করা হয়. প্রতিক্রিয়া একটি প্রতিক্রিয়ার উপস্থিতি অনুমান করে। যাইহোক, এই প্রতিক্রিয়া অনুসরণ নাও হতে পারে, তবে এটি সর্বদা প্রত্যাশিত, সম্ভাব্য হিসাবে গৃহীত, সম্ভব।

রাশিয়ান বংশোদ্ভূত আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানীপি. সোরোকিন হাইলাইট দুই বাধ্যতামূলক শর্তসামাজিক যোগাযোগ:

মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের অবশ্যই মানসিক এবং সংবেদনশীল অঙ্গ থাকতে হবে, যেমন, অন্য একজন ব্যক্তি তার ক্রিয়া, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, কণ্ঠস্বর ইত্যাদির মাধ্যমে কেমন অনুভব করে তা জানার উপায়;

· মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের অবশ্যই তাদের অনুভূতি এবং চিন্তাভাবনা একইভাবে প্রকাশ করতে হবে, অর্থাৎ, স্ব-প্রকাশের একই প্রতীক ব্যবহার করুন।

মিথস্ক্রিয়া হিসাবে দেখা যায় মাইক্রো স্তরে, এবং তারপরে ম্যাক্রো স্তর.

মাইক্রো লেভেলে মিথস্ক্রিয়া হল দৈনন্দিন জীবনে মিথস্ক্রিয়া, উদাহরণস্বরূপ, একটি পরিবারের মধ্যে, একটি ছোট কাজের গ্রুপ, একটি ছাত্র দল, বন্ধুদের একটি দল ইত্যাদি।

ম্যাক্রো স্তরে মিথস্ক্রিয়া সামাজিক কাঠামো, প্রতিষ্ঠান এবং এমনকি সামগ্রিকভাবে সমাজের মধ্যে সঞ্চালিত হয়।

যোগাযোগকারী ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর মধ্যে কীভাবে যোগাযোগ করা হয় তার উপর নির্ভর করে, চারটি প্রধান ধরণের সামাজিক মিথস্ক্রিয়া রয়েছে:

· শারীরিক;

· মৌখিক, বা মৌখিক;

· অ-মৌখিক (মুখের ভাব, অঙ্গভঙ্গি);

· মানসিক, যা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বক্তৃতায় প্রকাশিত হয়।

প্রথম তিনটি বাহ্যিক ক্রিয়াগুলির সাথে সম্পর্কিত, চতুর্থটি - অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াগুলির সাথে। তাদের সকলের নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে: অর্থপূর্ণতা, অনুপ্রাণিত, অন্যান্য মানুষের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা.

সামাজিক মিথস্ক্রিয়া সামাজিক জীবনের যেকোনো ক্ষেত্রেই সম্ভব। অতএব, আমরা এলাকা অনুসারে সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার নিম্নলিখিত টাইপোলজি দিতে পারি:

· অর্থনৈতিক (ব্যক্তিরা মালিক এবং কর্মচারী হিসাবে কাজ করে);

· রাজনৈতিক (ব্যক্তিরা রাজনৈতিক দল, সামাজিক আন্দোলন এবং সরকারের বিষয় হিসাবে প্রতিনিধি হিসাবে মুখোমুখি বা সহযোগিতা করে);

· পেশাদার (ব্যক্তিরা বিভিন্ন পেশার প্রতিনিধি হিসাবে অংশগ্রহণ করে);

জনসংখ্যাগত (বিভিন্ন লিঙ্গ, বয়স, জাতীয়তা এবং বর্ণের প্রতিনিধিদের মধ্যে যোগাযোগ সহ);

· পরিবার-সম্পর্কিত;

· আঞ্চলিক-বন্দোবস্ত (এখানে সংঘর্ষ, সহযোগিতা, স্থানীয় এবং নতুনদের মধ্যে প্রতিযোগিতা, স্থায়ী ও অস্থায়ী বাসিন্দা ইত্যাদি);

· ধর্মীয় (বিভিন্ন ধর্মের প্রতিনিধি, সেইসাথে আস্তিক এবং নাস্তিকদের মধ্যে যোগাযোগ বোঝায়)।

মিথস্ক্রিয়া তিনটি প্রধান ফর্ম আলাদা করা যেতে পারে:

· সহযোগিতা - সমাধানের জন্য ব্যক্তিদের সহযোগিতা সাধারণ কাজ;

· প্রতিযোগিতা - দুর্লভ মূল্য (সুবিধা) দখলের জন্য ব্যক্তি বা গোষ্ঠী সংগ্রাম;

· দ্বন্দ্ব - প্রতিযোগী পক্ষের মধ্যে একটি গোপন বা প্রকাশ্য সংঘর্ষ।

পি. সোরোকিন মিথস্ক্রিয়াকে বিনিময় হিসাবে বিবেচনা করেছিলেন এবং এর ভিত্তিতে তিনি তিন ধরণের সামাজিক মিথস্ক্রিয়া চিহ্নিত করেছিলেন:

· ধারণা বিনিময় (কোন ধারণা, তথ্য, বিশ্বাস, মতামত, ইত্যাদি);

· স্বেচ্ছামূলক আবেগের বিনিময়, যেখানে লোকেরা সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের জন্য তাদের ক্রিয়াগুলিকে সমন্বয় করে;

· অনুভূতির আদান-প্রদান যখন মানুষ কোনো কিছুর (ভালোবাসা, ঘৃণা, অবজ্ঞা, নিন্দা, ইত্যাদি) প্রতি তাদের মানসিক মনোভাবের ভিত্তিতে একত্রিত হয় বা পৃথক হয়।

মিথস্ক্রিয়া হিসাবে যোগাযোগ

মানুষের যৌথ কার্যক্রম সংগঠিত করার সময় যোগাযোগের ইন্টারেক্টিভ দিকটি প্রায়শই নিজেকে প্রকাশ করে। এই ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে জ্ঞান এবং ধারণার আদান-প্রদান অনিবার্যভাবে অনুমান করে যে অর্জিত পারস্পরিক বোঝাপড়া যৌথ ক্রিয়াকলাপ বিকাশ এবং সেগুলি সংগঠিত করার নতুন প্রচেষ্টায় উপলব্ধি করা হয়েছে। এটি মিথস্ক্রিয়াকে যৌথ কার্যক্রমের সংগঠন হিসাবে ব্যাখ্যা করার অনুমতি দেয়।

যৌথ ক্রিয়াকলাপের মনস্তাত্ত্বিক কাঠামোর মধ্যে রয়েছে সাধারণ লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির উপস্থিতি, যৌথ ক্রিয়াকলাপ এবং একটি সাধারণ ফলাফল। সাধারণ লক্ষ্যযৌথ কার্যকলাপ তার গঠন একটি কেন্দ্রীয় উপাদান. একটি লক্ষ্য হল একটি আদর্শভাবে উপস্থাপিত সামগ্রিক ফলাফল যা একটি গোষ্ঠীর জন্য প্রচেষ্টা করে। সাধারণ লক্ষ্যকে আরও ব্যক্তিগত এবং নির্দিষ্ট কাজের মধ্যে বিভক্ত করা যেতে পারে, যার ধাপে ধাপে সমাধান সমষ্টিগত বিষয়কে লক্ষ্যের কাছাকাছি নিয়ে আসে। প্রয়োজনীয় উপাদান মনস্তাত্ত্বিক গঠনযৌথ কার্যকলাপ একটি সাধারণ উদ্দেশ্য. যৌথ ক্রিয়াকলাপের পরবর্তী উপাদান হল যৌথ ক্রিয়াকলাপ, অর্থাৎ এর সেই উপাদানগুলি যেগুলির লক্ষ্য বর্তমান (অপারেশনাল এবং মোটামুটি সহজ) কাজগুলি সম্পাদন করা। যৌথ কার্যকলাপের গঠন তার অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা প্রাপ্ত সামগ্রিক ফলাফল দ্বারা সম্পন্ন হয়।

মনোবিজ্ঞানে, মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়াগুলির সম্পূর্ণ বৈচিত্র্যকে সাধারণত নিম্নলিখিত প্রকারে বিভক্ত করা হয়:

1) সহযোগিতা:উভয় মিথস্ক্রিয়া অংশীদার সক্রিয়ভাবে একে অপরকে সাহায্য করে, সক্রিয়ভাবে প্রত্যেকের পৃথক লক্ষ্য এবং যৌথ কার্যক্রমের সাধারণ লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে;

2) মুকাবিলা:উভয় অংশীদার একে অপরের বিরোধিতা করে এবং একে অপরকে তাদের স্বতন্ত্র লক্ষ্য অর্জনে বাধা দেয়;

3) মিথস্ক্রিয়া পরিহার:উভয় অংশীদার সক্রিয় সহযোগিতা এড়াতে চেষ্টা করে;

4) একমুখী সহায়তা:যখন যৌথ ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণকারীদের একজন অন্যের স্বতন্ত্র লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখে এবং দ্বিতীয়টি তার সাথে যোগাযোগ এড়ায়;

5) একমুখী প্রতিক্রিয়া:অংশীদারদের মধ্যে একজন অন্যের লক্ষ্য অর্জনে হস্তক্ষেপ করে এবং দ্বিতীয়টি প্রথমটির সাথে যোগাযোগ এড়ায়;

6) বিপরীত মিথস্ক্রিয়া: অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একজন অন্যকে সহায়তা করার চেষ্টা করে এবং দ্বিতীয়টি সক্রিয়ভাবে প্রথমটির বিরোধিতা করার কৌশল অবলম্বন করে (এই ধরনের পরিস্থিতিতে, এই ধরনের বিরোধিতা এক বা অন্য আকারে মুখোশ করা যেতে পারে);

7) আপস মিথস্ক্রিয়া:উভয় অংশীদার সহায়তা এবং বিরোধিতা উভয়ের পৃথক উপাদান প্রদর্শন করে।

উপরের ধরণের সাধারণীকরণ আমাদের দুটি প্রধান ধরণের মিথস্ক্রিয়া সনাক্ত করতে দেয়: 1) সহযোগিতা এবং সহযোগিতার লক্ষ্য এবং 2) প্রতিদ্বন্দ্বিতা এবং প্রতিযোগিতার উপর ভিত্তি করে, প্রায়শই সংঘর্ষের মিথস্ক্রিয়ায় নেতৃত্ব দেয়।

দ্বন্দ্ব (ল্যাটিন দ্বন্দ্ব থেকে - সংঘর্ষ) বিরোধী লক্ষ্য, আগ্রহ, অবস্থান, মতামত বা প্রতিপক্ষের মতামত বা মিথস্ক্রিয়া বিষয়গুলির একটি সংঘর্ষ। যে কোন দ্বন্দ্বের ভিত্তি হল এমন একটি পরিস্থিতি যার মধ্যে যেকোন ইস্যুতে পক্ষগুলির পরস্পর বিরোধী অবস্থান, অথবা প্রদত্ত পরিস্থিতিতে তাদের অর্জনের লক্ষ্য বা উপায়, অথবা স্বার্থ, আকাঙ্ক্ষা, প্রতিপক্ষের প্রবণতা ইত্যাদির বিচ্যুতি অন্তর্ভুক্ত থাকে। একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি, অতএব, সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব এবং এর বস্তুর বিষয় হিসাবে নিজেদের অন্তর্ভুক্ত করে। যাইহোক, সংঘাতের বিকাশ শুরু করার জন্য, এটি প্রয়োজনীয় ঘটনাযখন একটি পক্ষ অন্য পক্ষের স্বার্থ লঙ্ঘন করে কাজ করতে শুরু করে। যদি বিপরীত পক্ষ সদৃশ প্রতিক্রিয়া জানায়, তবে দ্বন্দ্ব সম্ভাব্য থেকে বাস্তবে চলে যায়।

আর্থ-সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক বিশ্লেষণ আমাদের চার ধরনের দ্বন্দ্বকে আলাদা করতে দেয়:

আন্তঃব্যক্তিক। দ্বন্দ্বের পক্ষগুলি একই ব্যক্তিত্বের দুই বা ততোধিক উপাদান হতে পারে - উদাহরণস্বরূপ, স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য, প্রকার বা দৃষ্টান্ত। এই ক্ষেত্রে, আমরা পৃথক ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য এবং মানুষের আচরণের একটি দ্বন্দ্ব-উত্পন্ন সংঘর্ষের সাথে মোকাবিলা করছি;

আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব দুই (বা ততোধিক) পৃথক ব্যক্তির মধ্যে ঘটে। এই ক্ষেত্রে, প্রয়োজন, উদ্দেশ্য, লক্ষ্য, মূল্যবোধ এবং/অথবা মনোভাব নিয়ে দ্বন্দ্ব রয়েছে;

ব্যক্তিগত-গোষ্ঠী দ্বন্দ্ব প্রায়ই দেখা দেয় যখন একজন ব্যক্তির আচরণ গোষ্ঠীর নিয়ম এবং প্রত্যাশার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হয় না;

আন্তঃগ্রুপ। এই ক্ষেত্রে, আচরণগত স্টেরিওটাইপ, নিয়ম, লক্ষ্য এবং/অথবা বিভিন্ন গোষ্ঠীর মূল্যবোধের সংঘর্ষ হতে পারে।

সংঘাতের গতিশীলতায়, নিম্নলিখিত চারটি প্রধান পর্যায়কে আলাদা করা হয়:

1. একটি উদ্দেশ্য দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির উত্থান. এই পরিস্থিতিটি অবিলম্বে লোকেরা স্বীকৃত নয়, তাই এটিকে "সম্ভাব্য সংঘর্ষের পর্যায়" বলা যেতে পারে।

2. একটি উদ্দেশ্য দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির সচেতনতা. সংঘাত বোঝার জন্য, এটি প্রয়োজনীয় ঘটনা, অর্থাৎ এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে একটি পক্ষ অন্য পক্ষের স্বার্থ লঙ্ঘন করে কাজ করতে শুরু করে।

3. দ্বন্দ্ব আচরণে রূপান্তর. দ্বন্দ্ব স্বীকৃত হওয়ার পরে, পক্ষগুলি দ্বন্দ্বের আচরণে চলে যায়, যার লক্ষ্য বিপরীত পক্ষের অর্জন, তার আকাঙ্ক্ষা, লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলিকে অবরুদ্ধ করা। যখন একটি দ্বন্দ্ব সম্ভাব্য থেকে বাস্তবে চলে যায়, তখন এটি প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, গঠনমূলক, স্থিতিশীল বা অ-গঠনমূলক হিসাবে বিকশিত হতে পারে।

গঠনমূলক আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বএটি এমন একটি হিসাবে বিবেচিত হয় যেখানে বিরোধীরা ব্যবসায়িক তর্ক, সম্পর্কের বাইরে যায় না এবং বিপরীত পক্ষের ব্যক্তিত্বকে স্পর্শ করে না। এক্ষেত্রে বিভিন্ন আচরণগত কৌশল লক্ষ্য করা যায়।

কে ডব্লিউ টমাসএবং এবং আরএইচ কিলম্যানসংঘাতের পরিস্থিতিতে আচরণের জন্য নিম্নলিখিত কৌশলগুলি চিহ্নিত করেছে:

1) সব পক্ষের স্বার্থকে সন্তুষ্ট করে এমন একটি সমাধান খোঁজার লক্ষ্যে সহযোগিতা;

2) আপস - পারস্পরিক ছাড়ের মাধ্যমে মতবিরোধ সমাধান করা;

3) পরিহার, যা একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির সমাধান না করে, নতি স্বীকার না করে, তবে নিজের উপর জোর না দিয়েও বেরিয়ে আসার আকাঙ্ক্ষার মধ্যে রয়েছে;

4) অভিযোজন - নিজের স্বার্থ বিসর্জন দিয়ে দ্বন্দ্বগুলিকে মসৃণ করার প্রবণতা;

5) প্রতিযোগিতা - প্রতিদ্বন্দ্বিতা, নিজের স্বার্থের জন্য খোলা সংগ্রাম।

অগঠনমূলক আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বউদ্ভূত হয় যখন বিরোধীদের মধ্যে একজন সংগ্রামের নৈতিকভাবে নিন্দনীয় পদ্ধতি অবলম্বন করে, তার সঙ্গীকে দমন করার চেষ্টা করে, অন্যের চোখে তাকে অপমানিত এবং অপমান করতে চায়। সাধারণত এটি অন্য দিক থেকে প্রতিরোধের কারণ হয়, সংলাপের সাথে পারস্পরিক অপমান হয়, সমস্যার সমাধান করা অসম্ভব হয়ে পড়ে এবং আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক ধ্বংস হয়।

4. দ্বন্দ্ব সমাধানহয়এর কোর্সের চূড়ান্ত পর্যায়। উদ্দেশ্যমূলক সংঘাতের পরিস্থিতি পরিবর্তন করে এবং বিরোধীদের যে চিত্র রয়েছে তা পরিবর্তন করে উভয়ই সম্ভব। রেজোলিউশন আংশিক হতে পারে (যখন দ্বন্দ্বমূলক ক্রিয়াগুলি বাদ দেওয়া হয়, তবে সংঘাতের উদ্দীপনা রয়ে যায়) এবং সম্পূর্ণ (যখন দ্বন্দ্বটি বাহ্যিক আচরণের স্তরে এবং অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যগুলির স্তরে নির্মূল করা হয়)।

এইভাবে, চারটি সম্ভাব্য ধরণের দ্বন্দ্ব সমাধান রয়েছে:

1) উদ্দেশ্যমূলক দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির রূপান্তরের কারণে একটি উদ্দেশ্যমূলক স্তরে সম্পূর্ণ সমাধান - উদাহরণস্বরূপ, পক্ষগুলির স্থানিক বা সামাজিক বিচ্ছিন্নতা, তাদের দুষ্প্রাপ্য সংস্থান সরবরাহ করা, যার অনুপস্থিতি সংঘর্ষের দিকে নিয়ে যায়;

2) দ্বন্দ্ব কর্মের প্রতি অনাগ্রহ সৃষ্টির দিকে উদ্দেশ্যমূলক দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির রূপান্তরের কারণে একটি উদ্দেশ্য পর্যায়ে আংশিক সমাধান;

3) সংঘাতের পরিস্থিতির চিত্রগুলিতে আমূল পরিবর্তনের কারণে বিষয়গত স্তরে সম্পূর্ণ রেজোলিউশন;

4) একটি সীমিত কারণে বিষয়গত স্তরে আংশিক রেজোলিউশন, কিন্তু সাময়িকভাবে দ্বন্দ্ব বন্ধ করার জন্য যথেষ্ট, একটি দ্বন্দ্ব পরিস্থিতিতে চিত্রের পরিবর্তন।

সহযোগিতা ইংরেজি সহযোগিতা, সহযোগিতা - দ্বন্দ্বের আচরণ এবং সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়ার জন্য 1 কৌশল, যা প্রতিটি পক্ষের চাহিদা এবং স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া এবং একটি পারস্পরিক সন্তোষজনক সমাধান খুঁজে বের করার পক্ষগুলির ইচ্ছা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। বিপরীত কৌশল হল প্রতিযোগিতা। 2 যৌথ কার্যকলাপ হিসাবে একই.

সামাজিক উন্নতি করতে প্রতিদ্বন্দ্বিতার মনোবিজ্ঞান থেকে S. 3 এর মনোবিজ্ঞানে রূপান্তরের জন্য জলবায়ু এবং সংস্থার দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য ব্যবস্থাপক এবং কর্মচারীদের বিকাশের জন্য সুপারিশ করা হয়:

আপনার কথোপকথন, বস, অধস্তন, সহকর্মীর কথা শোনার দক্ষতা আয়ত্ত করা

সমস্ত কর্মচারীদের প্রতি আস্থা ও সম্মানের প্রতিশ্রুতি গড়ে তোলা

কোনও কাজ জারি করার সময়, এমন ফর্মুলেশনগুলি ব্যবহার করুন যা পারফর্মারের মধ্যে প্রফুল্লতা, তাদের ধারণাগুলি প্রকাশ এবং রক্ষা করার ইচ্ছা জাগাতে পারে।

"সংঘাত হ'ল সহায়তার প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত উল্লেখযোগ্য দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করার সবচেয়ে তীব্র উপায়, যা দ্বন্দ্বের বিষয়গুলির বিরোধিতা করে এবং সাধারণত নেতিবাচক আবেগের সাথে থাকে" ই.এ. জামেদলিনা। দ্বন্দ্ববিদ্যা। এম - RIOR, 2005 পৃ. 4।

দ্বন্দ্বগুলি যোগাযোগ, আচরণ এবং কার্যকলাপে নিজেকে প্রকাশ করে। এগুলি হল দ্বন্দ্বের বিষয়গুলির প্রতিকারের তথাকথিত ক্ষেত্র। অতএব, এটা স্পষ্ট যে দ্বন্দ্বগুলি শুধুমাত্র সামাজিক মনোবিজ্ঞান দ্বারা নয়, সামরিক বিজ্ঞান, ইতিহাস, শিক্ষাবিদ্যা, রাষ্ট্রবিজ্ঞান, আইন, মনোবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান, সমাজবিজ্ঞান, দর্শন, অর্থনীতি ইত্যাদির মতো বিজ্ঞান দ্বারাও অধ্যয়ন করা হয়।

দ্বন্দ্ব তিন ধরনের আছে:

1) আন্তঃব্যক্তিক;

2) সামাজিক - আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব, ছোট, মাঝারি এবং বড় সামাজিক গোষ্ঠীর মধ্যে দ্বন্দ্ব, পৃথক রাষ্ট্র এবং তাদের জোটের মধ্যে আন্তর্জাতিক দ্বন্দ্ব;

3) চিড়িয়াখানা দ্বন্দ্ব।

যাইহোক, আমার কাজের উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে, আমি শুধুমাত্র সামাজিক দ্বন্দ্ব এবং বিশেষত আন্তঃব্যক্তিক বিষয়গুলি বিবেচনা করব।

সামাজিক সংঘাতের প্রকৃতি।

সামাজিক দ্বন্দ্বের কারণগুলি হল:

1) উপাদান সম্পদ;

2) জীবনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মনোভাব;

3) শক্তি;

4) সামাজিক কাঠামোর অবস্থা এবং ভূমিকা পার্থক্য;

5) ব্যক্তিগত (আবেগ-মানসিক) পার্থক্য, ইত্যাদি।

দ্বন্দ্ব সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি প্রকার, যার বিষয় এবং অংশগ্রহণকারীরা ব্যক্তি, বড় এবং ছোট সামাজিক গোষ্ঠী এবং সংস্থা।

দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়া হল পক্ষগুলির মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব, অর্থাৎ, একে অপরের বিরুদ্ধে নির্দেশিত ক্রিয়াকলাপ। সামাজিক দ্বন্দ্বের ভিত্তি শুধুমাত্র সেই দ্বন্দ্বগুলি যা বেমানান স্বার্থ, চাহিদা এবং মূল্যবোধের কারণে হয়; এই ধরনের দ্বন্দ্ব দলগুলির মধ্যে একটি প্রকাশ্য সংগ্রামে, একটি বাস্তব দ্বন্দ্বে রূপান্তরিত হয়।

সংঘাতের সহিংস এবং অহিংস রূপ আছে।

সামাজিক দ্বন্দ্ব একটি ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর কার্যকলাপ জড়িত যা একটি প্রতিপক্ষের কাজকে বাধা দেয় বা অন্য ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর ক্ষতি করে।

নিম্নলিখিত পদগুলি দ্বন্দ্বের সমস্যাগুলিতে ব্যবহৃত হয়: "বিরোধ", "বিতর্ক", "দর কষাকষি", "প্রতিদ্বন্দ্বিতা এবং নিয়ন্ত্রিত যুদ্ধ", "পরোক্ষ এবং প্রত্যক্ষ সহিংসতা"।

সামাজিক সংঘাতের বিভিন্ন সংজ্ঞা রয়েছে। এইখিনিতে মুখ্য বিষয়: সামাজিক সংঘাত হল:

1) উন্মুক্ত দ্বন্দ্ব, দুই বা ততোধিক বিষয়ের সংঘর্ষ - সামাজিক মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীরা, যার কারণগুলি সংঘাতে অংশগ্রহণকারীদের বেমানান চাহিদা, আগ্রহ এবং মূল্যবোধ;

2) সামাজিক দ্বন্দ্ব বৃদ্ধির একটি চরম ঘটনা, বিভিন্ন সামাজিক সম্প্রদায়ের স্বার্থের সংঘর্ষে প্রকাশিত - শ্রেণী, জাতি, রাষ্ট্র, বিভিন্ন সামাজিক গোষ্ঠী, সামাজিক প্রতিষ্ঠান ইত্যাদির বিরোধীতা বা তাদের স্বার্থ, লক্ষ্যে উল্লেখযোগ্য পার্থক্যের কারণে, উন্নয়ন প্রবণতা;

3) উদ্দেশ্যমূলকভাবে বিচ্ছিন্ন স্বার্থ, লক্ষ্য এবং সামাজিক বিষয়গুলির বিকাশের প্রবণতার মধ্যে দ্বন্দ্বের একটি স্পষ্ট বা লুকানো অবস্থা, বিদ্যমান সামাজিক ব্যবস্থার বিরোধিতার উপর ভিত্তি করে সামাজিক শক্তিগুলির প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ সংঘর্ষ, একটি নতুন সামাজিক ঐক্যের দিকে ঐতিহাসিক আন্দোলনের একটি বিশেষ রূপ। ;

4) এমন একটি পরিস্থিতি যখন দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়ার পক্ষগুলি (বিষয়গুলি) তাদের কিছু লক্ষ্য অনুসরণ করে যা একে অপরের বিরোধী বা পারস্পরিকভাবে বাদ দেয়।

সংঘাতে কৌশল ও কৌশল

দ্বন্দ্ব কর্মের প্রকৃতি বিভিন্ন স্কেলের লক্ষ্যগুলির উপর তাদের ফোকাস দ্বারা নির্ধারিত হয়। কৌশলগত ক্রিয়া নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রভাবের দিকে নিয়ে যায়; কৌশলটি একটি নির্দিষ্ট মিথস্ক্রিয়ায় উদ্ভূত দ্বন্দ্ব সমাধানের আকাঙ্ক্ষার সাথে যুক্ত।

সংঘাতে আচরণের কৌশল হিসাবে আলোচিত সবচেয়ে সাধারণ ধারণা হল কে. থমাসের মডেল, যেটি অনুসারে সংঘাতের আচরণ একটি স্থানাঙ্ক ব্যবস্থা দ্বারা সংজ্ঞায়িত করা হয়, যা নিম্নরূপ ব্যাখ্যা করা হয়:

উল্লম্ব অক্ষটি ফলাফলের গুরুত্ব হিসাবে উপস্থাপিত নিজের স্বার্থ সন্তুষ্ট করার জন্য অধ্যবসায়ের মাত্রা নির্দেশ করে;

অনুভূমিক অক্ষে অন্যান্য অংশীদারদের স্বার্থ সন্তুষ্ট করার ক্ষেত্রে সম্মতির মাত্রা, সম্পর্কের গুরুত্ব হিসাবে প্রতিনিধিত্ব করা হয়।

এইভাবে, ছেদ বিন্দুতে উভয় অক্ষের উপর ন্যূনতম (শূন্য) সুদ একটি পরিহার (প্রত্যাহার) কৌশল গঠন করে; উল্লম্ব অক্ষ বরাবর সর্বোচ্চ প্রতিদ্বন্দ্বিতা গঠন করে; অনুভূমিকভাবে - ডিভাইস; উভয় অক্ষে সর্বাধিক সুদের সংমিশ্রণ সহযোগিতা নিশ্চিত করে; এবং মধ্যম অবস্থান একটি আপস অনুরূপ.

এই মডেল অনুসারে, আচরণগত কৌশলগুলির নিম্নলিখিত ব্যাখ্যা দেওয়া যেতে পারে:

পরিহার (প্রত্যাহার) হল দ্বন্দ্বের প্রতিক্রিয়া, দ্বন্দ্বকে উপেক্ষা করে বা প্রকৃত অস্বীকার করে প্রকাশ করা হয়;

প্রতিদ্বন্দ্বিতা (সংগ্রাম) - আধিপত্যের আকাঙ্ক্ষা এবং শেষ পর্যন্ত, দ্বন্দ্বের একটি পক্ষকে নির্মূল করার;

অভিযোজন - তার স্বার্থ অর্জনে বিপরীত পক্ষকে ছাড়, তাদের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি এবং তাদের স্বার্থ পরিত্যাগ করা পর্যন্ত;

সহযোগিতা হল সংঘাতে সব পক্ষের স্বার্থকে একীভূত করার ইচ্ছা। প্রতিটি পক্ষের স্বার্থের বিষয়বস্তুর মধ্যে অন্য পক্ষের মৌলিক স্বার্থ সন্তুষ্ট করা অন্তর্ভুক্ত;

আপস - পারস্পরিক ছাড়; অন্য পক্ষের আংশিক স্বার্থ অর্জনের বিনিময়ে নিজের স্বার্থকে আংশিকভাবে সন্তুষ্ট করার চুক্তি।

এটা আমাদের মনে হয় যে টমাসের মডেলে উপস্থাপিত একটি সংঘাতময় পরিস্থিতিতে আচরণের সমস্ত রূপকে কৌশল হিসাবে আলোচনা করা যায় না। সুতরাং, অভিযোজন, পরিহার এবং পারস্পরিক ছাড়গুলি স্পষ্টতই মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্য এবং দ্বন্দ্বের সাথে সম্পর্কিত লক্ষ্যগুলি ধারণ করে না। এটি আমাদেরকে তাদের সংঘাতের আচরণের কৌশল হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করতে দেয়, যেহেতু তারা সমাধানে এতটা অবদান রাখে না, যেমন প্রক্রিয়া সংগঠিত করার একটি নির্দিষ্ট উপায়। আচরণের এই রূপগুলিকে সামগ্রিকভাবে দ্বন্দ্বের বাস্তবতার প্রতি প্রতিক্রিয়াশীল হিসাবে দেখা যেতে পারে, এবং এটি সমাধানের জন্য অংশগ্রহণকারীদের প্রয়োগ করা কৌশল হিসাবে নয়। আমরা জোর দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করি যে সমাধানের লক্ষ্য নির্ধারণের জন্য দ্বন্দ্বের কোনো বিষয় না থাকলে, কৌশলগত আচরণের বিষয়টি নিয়ে আলোচনা করা সাধারণত অসম্ভব।

এইভাবে, কে. থমাসের মডেল দুটি ভিত্তির পরিপ্রেক্ষিতে চিহ্নিত করা যেতে পারে।

প্রথম ভিত্তি হল সেই ব্যক্তির অবস্থান যিনি বলেছেন: "এগুলি দ্বন্দ্ব সমাধানের কৌশল।" ক্রিয়াগুলির সহ-সংগঠনের সাধারণ ছবিগুলির একজন পর্যবেক্ষক, একটি দ্বন্দ্ব প্রক্রিয়ার সাধারণ ছবি বলে, যার অর্থ সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু ছবি ভাল এবং অন্যগুলি খারাপ। উল্লেখ্য যে এই পর্যবেক্ষক দ্বন্দ্বের বিষয়বস্তুর প্রতি উদাসীন। তিনি দ্বন্দ্বের বাইরে "হয়েছেন", এটি "রেজোলিউশন" এর নির্ধারকদের গবেষকের অবস্থান।

এটা অবশ্যই স্বীকৃত হতে হবে যে সংঘাতের পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণের প্রতি অংশগ্রহণকারীর সম্ভাব্য মনোভাব বর্ণনা করা হচ্ছে। এই নির্দেশিকাগুলি বিবাদমান পক্ষগুলির কার্যকলাপের বিষয়বস্তু নির্বিশেষে বেশ শান্তভাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। প্রকৃতপক্ষে, সহযোগিতা হল "রেজোলিউশন" প্রক্রিয়ার প্রতি একটি সাধারণ মনোভাব, যেখানে অংশগ্রহণকারীদের সংযুক্তকারী সমস্যাটির যৌথ অনুসন্ধানের জন্য প্রচেষ্টা করা প্রয়োজন; অভিযোজন - এমন একটি মনোভাব যেখানে একজন অংশগ্রহণকারী তার নিজের স্বার্থ ইত্যাদি উপেক্ষা করে অন্যের স্বার্থ বিকাশের অনুমতি দেয়।

দ্বিতীয় ভিত্তিটি কার্যকরী। বিরোধ নিষ্পত্তির সাথে সম্পর্কিত কোন ব্যবহারিক প্রসঙ্গে পর্যবেক্ষক সহযোগিতা, প্রতিযোগিতা ইত্যাদি সম্পর্কে কথা বলেন? এবং রেজোলিউশন নিজেই জন্য এই মানে কি?

একটি ব্যবহারিক প্রেক্ষাপট হল দ্বন্দ্ব সমাধানের কৌশল নিয়ে গবেষকদের (পর্যবেক্ষকদের) মধ্যে আলোচনা। এটি একটি নির্দিষ্ট বিরোধের সমাধানের জন্য কিছু বোঝায় না, যেহেতু এটির লক্ষ্য এই বিষয়ে ভাল ধারণা তৈরি করা। এবং এই আলোচনাটি সম্পূর্ণরূপে অকেজো হতে পারে যদি এটি কোন উপস্থাপনা ভাল এই প্রশ্নের জন্য না হয়। বিশ্বাস করার কারণ আছে যে ভালো তারাই যারা দ্বন্দ্ব কার্যকলাপের উত্পাদনশীল বিকাশে অবদান রাখে। এবং, তদনুসারে, তারা তাদের দ্বন্দ্ব দক্ষতা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহার করা হয়।

আরেকটি ব্যবহারিক প্রেক্ষাপট হল একটি নির্দিষ্ট দ্বন্দ্বের সমাধান। আপনি দ্বন্দ্বের সমস্ত পক্ষকে বলতে পারেন: "প্রতিযোগিতা করার চেয়ে সহযোগিতা করা ভাল, কারণ সহযোগিতার মনোভাব দ্বন্দ্বের আরও ভাল সমাধানে অবদান রাখে।" বিরোধের পক্ষগুলো যদি এ ধরনের মনোভাব গ্রহণ করে, তাহলে সমাধান প্রক্রিয়া সফল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

এইভাবে, "থমাসের কৌশল" সম্বন্ধে জ্ঞান সামগ্রিকভাবে দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির একটি নিয়ন্ত্রক হিসাবে প্রবর্তিত হয়; পর্যবেক্ষক এখন সামগ্রিকভাবে দ্বন্দ্বের সাথে সম্পর্কিত একজন পরামর্শদাতা বা মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে।

উপরে উল্লিখিত একটি থেকে ভিন্ন একটি মামলা একটি পক্ষের পরামর্শের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে, এবং সেইজন্য "থমাসের কৌশল" সম্পর্কে জ্ঞান দ্বন্দ্বের একটি পক্ষের সমাধান করার জন্য কৌশল বা কৌশলগুলির জন্য একটি উপাদান (ভিত্তি) হিসাবে কাজ করতে পারে।

কৌশলের পছন্দ উল্লেখযোগ্যভাবে নির্ভর করে যে সময়ে দ্বন্দ্বের সাথে কাজ করা উচিত - অতীতে, বর্তমান বা ভবিষ্যতে।

ইতিমধ্যে শেষ হয়ে গেছে এমন একটি দ্বন্দ্বের সাথে কাজ করার জন্য (এই বিষয়টি বিবেচনায় নিয়ে যে সমাপ্তিটি কেবল একটি উপস্থিতি হতে পারে এবং দ্বন্দ্বের পথটি সুপ্ত হয়ে উঠেছে), সাইকোথেরাপিউটিক কৌশলগুলি প্রায়শই ব্যবহৃত হয়। সাইকোথেরাপি এমন একটি ঘটনার স্বতন্ত্র অভিজ্ঞতার ঘটনা নিয়ে কাজ করে যা ইতিমধ্যেই শেষ হয়ে গেছে এবং এর বাস্তব উপাদানে পরিবর্তন করা যায় না। পরিসর সম্ভাব্য হস্তক্ষেপশুধুমাত্র মানসিক অবস্থা এবং ক্লায়েন্টের (রোগীর) ব্যক্তিগত মনোভাবের দ্বারা সীমাবদ্ধ যা ঘটেছে।

একজন বিশেষজ্ঞ বা স্ব-নিয়ন্ত্রক কাজের এই ধরনের সম্পৃক্ততা সাইকোথেরাপি এবং কাউন্সেলিং-এ সুপরিচিত ক্ষতিপূরণ এবং সুরক্ষা কৌশল ব্যবহার করে এবং এর লক্ষ্য হল দুর্বল স্বাস্থ্য কমানো, আত্মসম্মান ফিরিয়ে আনা, নেতিবাচক আবেগের প্রতিক্রিয়া, অপরাধবোধ থেকে মুক্তি দেওয়া ইত্যাদি। এই পন্থাটি শুধুমাত্র দ্বন্দ্ব-পরবর্তী পন্থা হিসেবে নয়, একটি প্রাথমিক পদ্ধতি হিসেবেও ব্যবহার করা যেতে পারে, যা বর্তমান দ্বন্দ্বের সাথে কাজ করার জন্য যৌক্তিক সম্পদ মুক্ত করে। এই অর্থে, এই জাতীয় কৌশলগুলিকে কৌশলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কৌশলগত হিসাবে বিবেচনা করা উচিত, যার লক্ষ্য ফর্মগুলির সাথে কাজ করার জন্য রূপান্তর। দ্বন্দ্ব আচরণঅথবা দ্বন্দ্ব উপাদান নিজেই সঙ্গে. দৃশ্যত, অন্যান্য সমস্ত ক্ষেত্রে, মনোচিকিৎসাকে দ্বন্দ্ব সমাধানের লক্ষ্যে কৌশলগত কাজ হিসাবে বিবেচনা করা যায় না।

অনেক থেরাপিউটিক বিকল্পগুলির মধ্যে একটি, ইতিবাচক পারিবারিক থেরাপি নিম্নলিখিত চারটি কারণের মাধ্যমে সংঘাতের সাথে মোকাবিলা করার থেরাপিউটিক প্রক্রিয়া বর্ণনা করে:

ক) সহানুভূতিশীল বোঝাপড়া: মনোবিশ্লেষণে এটি সহানুভূতি এবং স্থানান্তর/পাল্টা হস্তান্তর শব্দের অধীনে পরিচিত (বেকম্যান ডি., 1974; 1978)। থেরাপিস্টের স্ব-জ্ঞানের মাধ্যমে এর উপর নিয়ন্ত্রণ করা হয়। তিনি নিজেই একজন "রোগী" হিসাবে কাজ করেন এবং নিজের ধারণার বাস্তবতার মুখোমুখি হন।

খ) ইতিবাচক পারিবারিক সাইকোথেরাপির পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে ইচ্ছুক: এর অর্থ হল ইতিবাচক সাইকোথেরাপির বিষয়বস্তু, ধারণা এবং মডেলগুলির পরিপ্রেক্ষিতে চিন্তা করতে সক্ষম হওয়া এবং সেগুলিকে নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করা, সর্বদা রোগীর নির্দিষ্ট প্রয়োজনের দিকে মনোনিবেশ করা।

গ) থেরাপিস্টের মালিকানাধীন অন্যান্য সাইকো- এবং সোসিওথেরাপিউটিক পদ্ধতির ব্যবহার: যে কোনও সম্ভাবনা এখানে ব্যবহার করা যেতে পারে - মনোবিশ্লেষণ পদ্ধতির উপাদান (ফ্রয়েড) এবং আচরণ পরিবর্তন কৌশল (ওলপে, 1962; ইনারহোফার, 1978), অ-নির্দেশিকা পর্যন্ত থেরাপি পদ্ধতি (রজার্স, 1962; টাউশ, 1974), স্বতন্ত্র মনোবিজ্ঞান (AdLer, 1947), Gestalt থেরাপি (Perls, 1951), লেনদেন বিশ্লেষণ (বার্ন, 1964; হ্যারিস, 1975) এবং তাই।

ঘ) পরিবেশগত চিন্তা। এটি পৃথক থেরাপি থেকে সম্প্রদায় মনোবিজ্ঞান পর্যন্ত প্রসারিত। পারিবারিক থেরাপি কেন্দ্র পর্যায়ে নেয়।

আপনি দ্বন্দ্বের প্রতি সাইকোথেরাপিউটিক মনোভাবের বেশ কয়েকটি উদাহরণ দিতে পারেন, তবে তাদের মধ্যে দুটি পরিস্থিতি বেশ সুস্পষ্ট:

প্রথমত, যেকোনো থেরাপির বিষয় হিসেবে দ্বন্দ্বের অভিজ্ঞতা থাকে, এটাই তার উদ্দেশ্য;

দ্বিতীয়ত, থেরাপিউটিক পদ্ধতির উদ্দেশ্য শুধুমাত্র ধ্বংসাত্মক ফাংশনগুলিকে বেঁচে থাকতে এবং দুর্বল করতে সাহায্য করার জন্য; সর্বোত্তম ক্ষেত্রে, এটি অভিজ্ঞতার সংস্থান বাড়ানোর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

একটি বাস্তবে কাজ করার বিকল্পগুলি, অর্থাৎ, বর্তমান দ্বন্দ্ব, মূলত বিবাদমান পক্ষগুলির মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, বর্তমানে সক্রিয়ভাবে বিকাশ করা হচ্ছে। এই ক্ষেত্রে গবেষণা এবং মধ্যস্থতার অনুশীলন ইতিমধ্যেই আমাদের এই পদ্ধতিটিকে শুধুমাত্র প্রতিরোধমূলক (নেতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রতিরোধ) এবং থেরাপিউটিক কৌশলগুলির কাঠামোর মধ্যেই নয়, গঠনমূলক হিসাবেও বিবেচনা করার অনুমতি দেয়, যা আমাদের দ্বন্দ্বের উত্পাদনশীল কাজের প্রতি মনোভাব তৈরি করতে দেয় এবং এর পর্যাপ্ত রেজোলিউশনের জন্য পূর্বশর্ত তৈরি করুন।

আমরা এটাকে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করি যে মধ্যস্থতা কোনোভাবেই বিরোধ নিষ্পত্তির কৌশলের ভান না করে। এই কাজটি একটি প্রক্রিয়া সংগঠিত করার লক্ষ্যে সমাধানের দিকে পরিচালিত করে, এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে সহিংস কর্মগুলি অগ্রহণযোগ্য।

মধ্যস্থতার বিশেষত্বের জন্য একটি মৌলিকভাবে স্বাধীন হিসাবে এই অবস্থানের একটি বিশেষ আলোচনার প্রয়োজন, কোনোভাবেই সংঘাতে সরাসরি এবং অবিলম্বে অংশগ্রহণকারীদের সাথে একাত্মতা নয় এবং অবশ্যই চিহ্নিত নয়।

মধ্যস্থতার মূল লক্ষ্য হল অংশগ্রহণকারীদের প্রধানত মৌখিক ক্রিয়াকলাপের একটি স্বাভাবিক (যতটা সম্ভব ভাল) বিনিময়, রূপকভাবে বলতে গেলে, অংশগ্রহণকারীরা যে মাঝখানে (তাদের মধ্যে) একজনের মাধ্যমে একে অপরকে শোনে এবং শুনতে পায় তা নিশ্চিত করা। .

এইভাবে, একজন মধ্যস্থতাকারীর জন্য দ্বন্দ্বে মালিকানার বিষয়, একজন অংশগ্রহণকারীর বিপরীতে, দ্বন্দ্বের বিষয় এবং উপাদান নয়, কিন্তু মিথস্ক্রিয়াটির আনুষ্ঠানিক দিক, যেমন তার প্রতিষ্ঠান।

তাই ইতিবাচক মনোযোগের একটি পরিবেশ তৈরি করার জন্য পক্ষগুলির ক্রিয়াকলাপগুলির আনুষ্ঠানিককরণ এবং পুনঃনিবন্ধন (বা অতিরিক্ত নিবন্ধন, ডি-রেজিস্ট্রেশন) করার লক্ষ্যে নির্দিষ্ট কার্যকলাপ, যা ফলস্বরূপ, পূর্বশর্ত হিসাবে একটি সম্ভাব্য চুক্তির জন্য একটি শর্ত। সমাধানের জন্য।

দ্বন্দ্বের বিষয়বস্তু (বিষয়) বিবাদমান পক্ষগুলি নিজেরাই তৈরি করে এবং তাদের সম্পত্তি; এটি মধ্যস্থতাকারীর জন্য নিষিদ্ধ হওয়া উচিত।

অতএব, মধ্যস্থতাকারীর পেশাদার দক্ষতার মধ্যে রয়েছে দ্বন্দ্বের সাথে জড়িত দ্বন্দ্বের উপাদান এবং এর ধরে রাখার ফর্মের মধ্যে সাবধানতার সাথে পার্থক্য করা, যা অংশগ্রহণকারীদের মনে একটি স্বাধীন (প্রায়শই প্রকৃত প্রতিস্থাপন) হিসাবে রূপান্তরিত হতে পারে। সংঘর্ষের বিষয়।

নিয়োগকর্তা এবং কাজের পারফরমারদের মধ্যে দ্বন্দ্বে পক্ষগুলির অবস্থান বিশ্লেষণ করার সময়, এটি উল্লেখ করা হয়েছিল যে নিয়োগকর্তার প্রতিনিধির আচরণকে অন্য পক্ষ আলোচনায় তার কঠোর অবস্থানের একটি কারণ হিসাবে বিবেচনা করে। তদুপরি, এই আচরণটি নিজেই সংঘাতের একটি স্বাধীন বিষয় হিসাবে কাজ করতে শুরু করে, যা ধীরে ধীরে প্রাথমিকভাবে নির্ধারিত বিষয়ের সাথে "মিশ্রিত" হয়, যেমন পরিবহন বাস্তবায়ন সম্পর্কিত পদ্ধতি এবং সম্পর্কের বিষয়বস্তু। এটি প্রমাণিত হয়েছে যে পণ্য পরিবহন এবং প্রাপকের কাছে সরবরাহের প্রকৃত অবস্থা বিশ্লেষণ করার পরিবর্তে, পক্ষগুলি পরোক্ষভাবে শুরু করে, তবে খুব তীব্রভাবে শ্রমিক এবং নিয়োগকর্তার প্রতিনিধির মধ্যে সম্পর্কের প্রকৃতি নিয়ে আলোচনা করে। এইভাবে, আলোচনার বিষয় প্রতিস্থাপন করা হবে হুমকি.

এই আইটেমগুলির পৃথকীকরণ নিশ্চিত করার কাজটি মধ্যস্থতাকারীর মুখোমুখি হয়েছিল। কিন্তু যেহেতু উভয় দ্বন্দ্বই যথেষ্ট তাৎপর্যপূর্ণ হয়ে উঠেছে, অন্ততপক্ষে একটি পক্ষের জন্য, আলোচনার সংগঠন নিশ্চিত করার জন্য এই আবিষ্কৃত বিষয়টিকে উপেক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ ছিল না।

মধ্যস্থতাকারীকে অবশ্যই সেই দ্বন্দ্বের অনুমতি না দেওয়ার বিষয়ে উদ্বিগ্ন হতে হবে যা দ্বন্দ্বের জন্ম দিয়েছে অংশগ্রহণকারীদের "ত্যাগ" বা অন্যের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে। যাইহোক, মধ্যস্থতাকারীর বিশ্লেষণমূলক কাজ এবং তার দ্বন্দ্ব পরিচালনার দক্ষতা প্রায়শই মধ্যস্থতার অবস্থান হারায় এবং একতরফা পরামর্শদাতার অবস্থানে স্থানান্তরিত হয়, বা পক্ষগুলির মধ্যে একটির স্থলাভিষিক্ত একজন প্রতিনিধি।

প্রথম ক্ষেত্রে, আমরা একটি হেরফেরমূলক কৌশল পাই যেখানে প্রাথমিকভাবে তৃতীয় পক্ষ প্রকৃত অংশগ্রহণকারীর অবস্থান গ্রহণ করে (একটি পক্ষের সাথে শনাক্তকরণ বা সংহতি) এবং তার (পক্ষের) পক্ষে কাজ করতে শুরু করে, কিন্তু কাজ করে না। বাস্তব সম্পর্কের ক্ষেত্রে, কিন্তু ঘটনাগুলির পর্দার আড়ালে কাজ করে, "পরিচালক" হয়ে "অভিনেতা"-অংশগ্রহণকারীকে হেরফের করে।

এটি সরাসরি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কী করতে হবে তার পরামর্শের মতো দেখায়। তদুপরি, একজন কর্তৃত্বশীল ব্যক্তির পরামর্শ, তার অবস্থান এবং যোগ্যতার ভিত্তিতে, পরিণতির জন্য দায়বদ্ধ বলে মনে হয়। এই শেষ পরিস্থিতিটি প্রায়শই বিবাদমান পক্ষগুলির একজনের আচরণে সিদ্ধান্তমূলক হয় যারা পরামর্শ চান। এটি আক্ষরিক অর্থে একটি তৃতীয় পক্ষের সিদ্ধান্তের জন্য দায়িত্ব স্থানান্তর করার একটি প্রচেষ্টা।

এই কৌশলটি, পেশাদার এবং নৈতিক দৃষ্টিকোণ থেকে প্রশ্নবিদ্ধ, প্রায়ই অংশগ্রহণকারীর পরিস্থিতিগত সুবিধার দ্বারা ন্যায়সঙ্গত হয়। অনুশীলনে, এই পদ্ধতিটি একেবারে অযৌক্তিকভাবে কে. রজার্সের ক্লায়েন্ট-কেন্দ্রিক দৃষ্টান্তের উপর ভিত্তি করে, যে অনুসারে পরামর্শদাতা সর্বদা কাজ করে, নিঃশর্তভাবে ক্লায়েন্টের অবস্থান গ্রহণ করে।

অন্য ক্ষেত্রে, তথাকথিত মধ্যস্থতাকারী একটি অ্যাডভোকেসি কৌশল প্রয়োগ করে, যেমন আক্ষরিক অর্থে সেই পাশকে প্রতিস্থাপন করে যার সাথে তিনি একত্রিত হয়েছিলেন (পরিচিত)। কিছু আমেরিকান স্কুলে, এই ধরনের একটি অবস্থান সরাসরি অনুশীলন করা হয় - একজন "শিশুদের আইনজীবী", যার দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে শিশুদের অধিকার রক্ষা করা এবং তাদের পক্ষে তাদের প্রতিনিধিত্ব করা স্কুল প্রশাসনে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ঘরোয়া স্কুলগুলিতেও একই রকম কিছু দেখা গেছে। আমাদের মতে, এই ধরনের অভিজ্ঞতা ঘনিষ্ঠ মনোযোগ এবং প্রচারের যোগ্য, কিন্তু একই সময়ে, এই সত্যটি বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যে বিবাদমান পক্ষগুলি ছাড়া অন্য কেউ সম্পূর্ণরূপে সক্ষম এবং অনুমোদিত প্রাপ্তবয়স্কদের সহ তাদের বিরোধগুলি সমাধান করতে সক্ষম নয়। এবং, উপরন্তু, আমাদের বিশেষভাবে যে জোর দেওয়া যাক অতি মূল্যবাণ, যা বিকাশমান ব্যক্তিত্বকে উত্পাদনশীল স্বাধীন দ্বন্দ্ব সমাধানের অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

উভয় ক্ষেত্রেই, "কোকিল প্রভাব" টাইপ অনুসারে আমাদের মধ্যস্থতাকে সত্যিকারের প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, এটিকে বিশেষজ্ঞ নিজেই বা এই জাতীয় পদ্ধতির ক্ষমাবিদরা যেভাবেই ডাকা হোক না কেন। এই ধরনের মনস্তাত্ত্বিক কৌশলগুলির প্রতি আবেদন দ্বন্দ্বে জয়, বিজয়ের অনুমানমূলক ধারণা দ্বারা স্পষ্টভাবে বা পরোক্ষভাবে উস্কে দেওয়া হয়। এই ধারণাটি নিজেই, অবশ্যই, একটি সংঘাত-ফোবিক মনোভাবের উপর ভিত্তি করে এবং এতে উপস্থাপিত সমস্যার সমাধান থেকে দ্বন্দ্বকে স্ব-মনোভাব বজায় রাখার বা উন্নত করার দিকে সরিয়ে দেয়, যা প্রতিটি লাভ বা বিজয় না হলে নিজেই খারাপ নয়। অনুমান করুন একজন পরাজিত, একজন পরাজিতের উপস্থিতি। এমনকি আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বের মধ্যেও, এই ধরনের একটি কৌশল অত্যন্ত অপ্রত্যাশিত, আন্তঃব্যক্তিক উল্লেখ করার মতো নয়।

সুতরাং, মধ্যস্থতার সাইকোটেকনিক একটি কৌশলের কাঠামোর মধ্যে বাস্তবায়িত হয় যা গঠনমূলক নিয়ন্ত্রক বলা যেতে পারে। এই কৌশলটি একটি অপরিহার্য ফলাফল হিসাবে রেজোলিউশন দাবি করে না, তবে এটির শর্ত। একটি গঠনমূলক সমাধানের কৌশল বাস্তবায়নের জন্য, দ্বন্দ্বকে ভবিষ্যতে থেকে বর্তমান পর্যন্ত ধারাবাহিকভাবে বিবেচনা করা উচিত।

এই কৌশলটি শিক্ষাগত সমস্যা সমাধানের জন্য সবচেয়ে সাধারণ। যাইহোক, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, এই ধরনের পদ্ধতি সক্রিয়ভাবে নতুন ব্যবস্থাপনা দৃষ্টান্তে ব্যবহার করা শুরু হয়েছে।

এই পদ্ধতির প্রবক্তারা, বেশ সঠিকভাবে, আমাদের মতে, যুক্তি দেন যে কেবলমাত্র সেই সংস্থাগুলিই, তারা যে ব্যবসায় নিযুক্ত থাকুক না কেন, গুরুতর বিকাশের সম্ভাবনা রয়েছে, যা তাদের নিজস্ব কর্মীদের শিক্ষায় পদ্ধতিগতভাবে নিযুক্ত হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।

সবচেয়ে কার্যকর শিক্ষা, বিশেষ করে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, শেখার একটি চির-নবীকরণ চক্রের ফল যা লোকেরা চাকরিতে লাভ করে।

প্রকৃত শিক্ষা, বিশেষজ্ঞরা জোর দিয়ে বলেন, এরকম কিছু যায়:

আমাদের আছে কংক্রিট, অন-দ্য-জব অভিজ্ঞতা;

আমরা এই অভিজ্ঞতার প্রতিফলন করি, কী ঘটছে এবং কেন হচ্ছে তা বোঝার চেষ্টা করি;

আমাদের অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে, আমরা ধারণা এবং সাধারণীকরণ বিকাশ করি;

আমরা আমাদের ধারণা এবং সাধারণীকরণ পরীক্ষামূলকভাবে পরীক্ষা করি।

তারপরে চক্রটি পুনরাবৃত্তি হয়, যেমন আবার একটি চাকা ঘোরানো।

শেখা এমন একটি ক্রিয়াকলাপের একটি বৈশিষ্ট্য যা নতুন পরিস্থিতিতে এমন আচরণকে জড়িত করে, যা নতুন জ্ঞান, নতুন অভিজ্ঞতা এবং অভিনয়ের নতুন উপায়ের উত্থানের দিকে পরিচালিত করে।

এর মানে হল যে দ্বন্দ্বকে শিক্ষাগত প্রক্রিয়ার একটি বৈশিষ্ট্যগত বৈশিষ্ট্য হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যেহেতু শেখা উপাদানটি সর্বদা আয়ত্ত করার জন্য বিশেষ কাটিয়ে ওঠার প্রচেষ্টার প্রয়োজন হয়। সর্বোপরি, কেবলমাত্র এই জাতীয় বস্তু (বিষয়) আগ্রহ এবং উপযুক্ত মনোযোগ জাগিয়ে তোলে, যা কিছু পরিমাণে অসুবিধা উপস্থাপন করে, অন্যথায় এটি কেবল অদৃশ্য। অন্য কথায়, শুধুমাত্র যেটি প্রতিরোধের প্রস্তাব দেয় তা সমর্থন হিসাবে কাজ করতে পারে। এটা অদ্ভুত যে "প্রতিরোধ" শব্দটি নিজেই, একটি নির্দিষ্ট চিহ্ন হিসাবে, সংযোগ এবং বিরোধিতা উভয়ই প্রতিফলিত করে।

তাই উৎপাদনশীলতা নিশ্চিত করার জন্য শিক্ষাগত প্রক্রিয়া, সংঘাতের একটি বিশেষ নির্মাণ প্রয়োজন, যা অভূতপূর্বভাবে একটি ফাঁকের পরিস্থিতির প্রতিনিধিত্ব করে জ্ঞানীয় কার্যকলাপ, যেখানে উপাদানের প্রতিরোধ শিক্ষার বিষয়ের জন্য একটি প্রশ্ন উত্থাপন করে, যেমন নিজের কাছে, "প্রতিরোধী উপাদান" আয়ত্ত করার জন্য অনুপস্থিত সংস্থান সম্পর্কে।

এটি আবারও বিশেষভাবে জোর দেওয়া প্রয়োজন যে শিক্ষাগত উদ্দেশ্যে একজন শিক্ষক বা অন্য কেউ যদি বাইরে থেকে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নটি তাদের দ্বারা অনুবাদ করা না হয় যাদের কাছে এটি তাদের জন্য একটি প্রশ্ন হিসাবে জিজ্ঞাসা করা হয়, তবে এর উত্তর শিক্ষামূলক পরিবেশনের সম্ভাবনা কম। উদ্দেশ্য। প্রতিটি শিক্ষক অনেক উদাহরণ দিতে পারেন, যখন সঠিক উত্তরের জ্ঞান অভিজ্ঞতার গঠন বা নতুন ক্ষমতার উত্থানের দিকে পরিচালিত করে না।

একটি গঠনমূলক-অনুমতিমূলক সাইকোটেকনিক্যাল কৌশল বাস্তবায়নের শর্তগুলি নিম্নরূপ::

· সম্ভাব্য সামগ্রিক, সম্পূর্ণ হিসাবে উপাদানের ধারণা; একই সময়ে, উপাদানের আংশিকতা, অপ্রতুলতা, অসম্পূর্ণতা এবং বিচ্ছিন্নতার বর্তমান পরিস্থিতিতে উপস্থিতি;

· সমাপ্তির সম্ভাবনার ধারণা, সততা প্রদান;

· প্রয়োজন, "নিরাময়" সম্পূর্ণ করার জন্য ক্রিয়া সম্পাদন করতে হবে;

· উপাদানের বহুত্বের ধারণা এবং বহু বিচ্ছিন্নতার সম্ভাব্য যুগপত অস্তিত্বের ধারণা;

· অনুপস্থিত সম্পদ, পছন্দের প্রাপ্যতা সহ বিভিন্ন সম্পদ সম্ভাবনার একটি ধারণা;

· বিভিন্ন "কৃতিত্বের পরিস্থিতি" মূল্যায়ন করার ক্ষমতা এবং একীকরণের অনুমতি দেয়, বিভিন্ন পরিস্থিতির সংশ্লেষণ, যেমন তাদের বিরোধিতা নয়, তাদের তুলনা করা।

আমাদের মতে, দ্বন্দ্ব সমাধানের প্রচেষ্টা অবশ্যই এই ধরনের ভিত্তির উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত। উপরের শর্তগুলির সাথে সম্মতি দক্ষতার মানদণ্ড গঠন করে এবং দ্বন্দ্বের সাথে কৌশলগত কাজ নিশ্চিত করে।

একটি সংঘাতে আচরণের একটি কৌশল হল দ্বন্দ্বের সাথে সম্পর্কিত একজন ব্যক্তির (গোষ্ঠী) অভিমুখীকরণ, একটি সংঘাতের পরিস্থিতিতে আচরণের নির্দিষ্ট রূপের দিকে একটি অভিযোজন।

উত্পাদন এবং ব্যবসায় বিষয়গুলির ব্যবস্থাপনার উন্নতির লক্ষ্যে তৈরি করা হয়েছে, "ব্যবস্থাপনা গ্রিড" দ্বন্দ্বের আচরণের জন্য কৌশলগুলিকে আলাদা করার জন্য সফলভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল।

প্রতিদ্বন্দ্বিতা (প্রতিযোগিতা) হল অন্য দিকে একটি উপকারী সমাধান চাপিয়ে দেওয়া। সহযোগিতা (সমস্যা-সমাধানের কৌশল) এমন একটি সমাধান অনুসন্ধান করা জড়িত যা উভয় পক্ষকে সন্তুষ্ট করবে। আপস প্রতিটি পক্ষের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং মৌলিক কিছু বিষয়ে পারস্পরিক ছাড় অন্তর্ভুক্ত করে। একটি অভিযোজন (ছাড়) কৌশল ব্যবহার করা হয় নিজের দাবি হ্রাস করা এবং প্রতিপক্ষের অবস্থান গ্রহণ করার উপর ভিত্তি করে। পরিহার (নিষ্ক্রিয়তা) দ্বারা, অংশগ্রহণকারী সংঘর্ষের একটি পরিস্থিতিতে রয়েছে, কিন্তু তার অনুমতি ছাড়াই কোনো সক্রিয় পদক্ষেপ ছাড়াই।

একটি নিয়ম হিসাবে, কৌশলগুলির সংমিশ্রণগুলি দ্বন্দ্বে ব্যবহৃত হয়, কখনও কখনও তাদের মধ্যে একটি আধিপত্য বিস্তার করে। উদাহরণস্বরূপ, উল্লম্ব দ্বন্দ্বের একটি উল্লেখযোগ্য অনুপাতে, পরিস্থিতির পরিবর্তনের উপর নির্ভর করে, বিরোধীরা তাদের আচরণের কৌশল পরিবর্তন করে এবং অধস্তনরা এটি পরিচালকদের তুলনায় প্রায় দেড় গুণ বেশি করে - যথাক্রমে 71% এবং 46%। কখনও কখনও দ্বন্দ্ব শুরু হয় সহযোগিতামূলক আচরণ দিয়ে, কিন্তু যদি এটি ব্যর্থ হয়, প্রতিযোগিতা শুরু হয়, যা কার্যকর নাও হতে পারে। তারপরে সহযোগিতায় প্রত্যাবর্তন হয়, যা দ্বন্দ্বের সফল সমাধানের দিকে নিয়ে যায়।

প্রতিদ্বন্দ্বিতা হল সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত কৌশল। বিরোধীরা 90% এরও বেশি সংঘর্ষে এইভাবে তাদের লক্ষ্য অর্জনের চেষ্টা করে। হ্যাঁ, এই বোধগম্য. প্রকৃতপক্ষে, দ্বন্দ্ব একটি প্রতিপক্ষের সংঘর্ষ এবং দমন নিয়ে গঠিত। অতএব, একটি ব্যক্তি বা গোষ্ঠী সংঘর্ষে যায়, যেহেতু অন্য উপায়ে প্রতিপক্ষের সাথে সমঝোতায় আসা সম্ভব নয়।

খোলা দ্বন্দ্বের সময়, এই কৌশলটি ব্যবহার করুন, বিশেষ করে এর বৃদ্ধির সময়। প্রাক-সংঘাতের পরিস্থিতিতে এবং দ্বন্দ্ব-পরবর্তী সময়ে, প্রতিপক্ষকে প্রভাবিত করার উপায়ের পরিসর বিস্তৃত হয়। যাইহোক, সাধারণভাবে, সমঝোতা, পরিহার এবং অভিযোজনের মতো কৌশলগুলি প্রতিযোগিতা এবং সহযোগিতার (শুধুমাত্র 2-3% পরিস্থিতিতে) থেকে কয়েকগুণ কম ঘন ঘন ব্যবহার করা হয়।

যদি একটি সংঘাত প্রতিরোধ করা অসম্ভব হয়, তাহলে এটি নিয়ন্ত্রণ করার কাজটি দেখা দেয়, যেমন সবচেয়ে অনুকূল উপায়ে দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করার জন্য এর অগ্রগতি পরিচালনা করা।

দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়া কোর্সের উপযুক্ত ব্যবস্থাপনায় এই ধরনের আচরণের জন্য একটি কৌশল বেছে নেওয়া জড়িত যা দ্বন্দ্ব শেষ করতে ব্যবহার করা হবে।

তিনটি প্রধান কৌশল রয়েছে যা দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত হয়:

জয়-পরাজয়ের কৌশল (সহিংসতা বা দৃঢ় পন্থা)। এটি এক পক্ষের অন্য পক্ষকে দমন করার ইচ্ছা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। এই আচরণের বিকল্পটি ব্যবহার করা হলে, সংঘর্ষে একজন অংশগ্রহণকারী বিজয়ী হয় এবং অন্যটি হেরে যায়। এই কৌশলটি খুব কমই স্থায়ী প্রভাব ফেলে, কারণ পরাজিত ব্যক্তি সম্ভবত তার চিত্র লুকিয়ে রাখবে এবং সমর্থন করবে না সিদ্ধান্ত. ফলে কিছু সময় পর আবারও সংঘর্ষ বাধতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, যখন কর্তৃত্বে থাকা একজন ব্যক্তিকে সকলের মঙ্গলের জন্য শৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনতে হবে, তখন এই কৌশলটির ব্যবহার উপযুক্ত;

হারান-হারানোর কৌশল। বিবাদমান পক্ষ ইচ্ছাকৃতভাবে হারতে পছন্দ করে, কিন্তু একই সাথে অপর পক্ষকে পরাজয় ভোগ করতে বাধ্য করে। ক্ষতি আংশিকও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, দলগুলি এই উক্তি অনুসারে কাজ করে: "কিছুর চেয়ে অর্ধেক ভাল";

জয়-জয় কৌশল। বিবাদমান পক্ষ প্রতিটি অংশগ্রহণকারীদের সন্তুষ্ট করার জন্য দ্বন্দ্ব থেকে বেরিয়ে আসার জন্য চেষ্টা করে। দ্বন্দ্ববিদ্যার ক্ষেত্রে অস্ট্রেলিয়ান বিশেষজ্ঞরা এইচ. কর্নেলিয়াস এবং এস. ফেয়ার "উইন-উইন" কৌশল ব্যবহার করে বিরোধ সমাধানের প্রযুক্তি বিস্তারিতভাবে বিকশিত করেছেন এবং এর ব্যবহারের চারটি পর্যায় চিহ্নিত করেছেন। প্রথম পর্যায়ে, অন্য পক্ষের আকাঙ্ক্ষার পিছনে কী প্রয়োজন তা প্রতিষ্ঠিত করা প্রয়োজন, দ্বিতীয় পর্যায়ে, কোনও দিক থেকে পার্থক্যগুলি ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করা প্রয়োজন, তৃতীয় পর্যায়ে, নতুন সমাধানগুলি বিকাশ করা প্রয়োজন। উভয় পক্ষের জন্য সর্বোত্তম মামলা, এবং শেষ পর্যায়ে, পক্ষগুলির সহযোগিতা সাপেক্ষে, দ্বন্দ্বের সমস্যাগুলি একসাথে সিদ্ধান্ত নেওয়া।

একটি "উইন-উইন" কৌশল ব্যবহার করা কেবল তখনই সম্ভব যদি অংশগ্রহণকারীরা একে অপরের মূল্যবোধকে তাদের নিজস্ব হিসাবে স্বীকৃতি দেয়, একে অপরের সাথে সম্মানের সাথে আচরণ করে এবং যদি তারা সমস্যাটি প্রথমে দেখে এবং তাদের প্রতিপক্ষের ব্যক্তিগত ত্রুটিগুলি না দেখে।

"জয়-জয়" কৌশলটি দ্বন্দ্বের পক্ষগুলোকে অংশীদারে পরিণত করে। এই কৌশলটির সুবিধা হল এটি নৈতিক এবং কার্যকর উভয়ই।

উপরে বর্ণিত তিনটি প্রধান কৌশল ছাড়াও, একটি অতিরিক্ত কৌশলও রয়েছে যখন একজন ব্যক্তি সচেতনভাবে ছাড় দিতে বা হারাতে সম্মত হন, যেমন শিকারের অবস্থান বেছে নেয়। এই ধরণের আচরণ এমন লোকদের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে সম্ভব যারা দ্বন্দ্বে অংশগ্রহণকারীর প্রিয় এবং যাকে তিনি তার জয় দিয়ে আঘাত করতে চান না।

দ্বন্দ্ব দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য কৌশলগত কৌশল

কৌশল (গ্রীক টাসো থেকে - "সৈন্য তৈরি করে") একটি প্রতিপক্ষকে প্রভাবিত করার কৌশলগুলির একটি সেট, একটি কৌশল বাস্তবায়নের উপায়। একই কৌশল বিভিন্ন কৌশলের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। হ্যাঁ, হুমকি বা চাপ, ধ্বংসাত্মক ক্রিয়া হিসাবে বিবেচিত, ব্যবহার করা যেতে পারে যদি কোনও পক্ষ অনিচ্ছুক বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করতে অক্ষম হয়। কঠিন, নিরপেক্ষ এবং নরম কৌশল আছে। দ্বন্দ্বে, কৌশলের ব্যবহার সাধারণত নরম থেকে শক্ত হয়ে যায়। অবশ্যই, প্রতিপক্ষের বিরুদ্ধে কঠোর পদ্ধতির একটি তীক্ষ্ণ, আকস্মিক ব্যবহারও রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, একটি আশ্চর্য আক্রমণ, যুদ্ধের শুরু ইত্যাদি)। এছাড়াও, যুক্তিযুক্ত (কারুর অবস্থান নির্ধারণ, বন্ধুত্ব, অনুমোদন) এবং অযৌক্তিক (চাপ, মনস্তাত্ত্বিক সহিংসতা) কৌশল রয়েছে।

প্রতিপক্ষকে প্রভাবিত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরণের কৌশলগুলি আলাদা করা হয়:

দ্বন্দ্বের বস্তুকে ধরে রাখার কৌশল। দ্বন্দ্বে ব্যবহৃত হয় যেখানে বস্তুটি উপাদান। এগুলি হয় আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব (উদাহরণস্বরূপ, একটি অ্যাপার্টমেন্টে ইচ্ছাকৃত দখল) বা আন্তঃগোষ্ঠী (আন্তঃরাষ্ট্রীয়) দ্বন্দ্ব হতে পারে। গোষ্ঠী এবং রাষ্ট্রের মধ্যে দ্বন্দ্বের জন্য, এই ধরনের কৌশলগুলি প্রায়শই জটিল কার্যকলাপ যা অনেকগুলি পর্যায় নিয়ে গঠিত এবং রাজনৈতিক, সামরিক, অর্থনৈতিক এবং অন্যান্য উপায়গুলি অন্তর্ভুক্ত করে; শারীরিক সহিংসতার কৌশল। বৈষয়িক সম্পদের ধ্বংস, শারীরিক শক্তি, শারীরিক ক্ষতি (হত্যা সহ), অন্যের কার্যকলাপে বাধা দেওয়া, ব্যথা সৃষ্টি করা ইত্যাদির মতো কৌশলগুলি ব্যবহার করা হয়;

মনস্তাত্ত্বিক সহিংসতার কৌশল। এই কৌশল প্রতিপক্ষকে অপমান করে, গর্ব, মর্যাদা এবং সম্মানে আঘাত করে। এর প্রকাশগুলি: অপমান, অভদ্রতা, আক্রমণাত্মক অঙ্গভঙ্গি, নেতিবাচক ব্যক্তিগত মূল্যায়ন, বৈষম্যমূলক ব্যবস্থা, অপবাদ, ভুল তথ্য, প্রতারণা, আচরণ এবং কার্যকলাপের উপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ, আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের একনায়কত্ব। প্রায়শই (40% এর বেশি) আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বে ব্যবহৃত হয়;

চাপের কৌশল। কৌশলগুলির পরিসরের মধ্যে রয়েছে দাবি, নির্দেশ, আদেশ, হুমকি, একটি আল্টিমেটাম পর্যন্ত, দোষী প্রমাণ উপস্থাপন করা এবং ব্ল্যাকমেইল করা। উল্লম্ব দ্বন্দ্বে, তিনটি পরিস্থিতির মধ্যে দুটি প্রযোজ্য;

প্রদর্শনের কৌশল। এটি আপনার ব্যক্তির প্রতি অন্যদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এটি স্বাস্থ্যের অবস্থা সম্পর্কে জনসাধারণের বিবৃতি এবং অভিযোগ হতে পারে, কাজ থেকে অনুপস্থিত, একটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যর্থ আত্মহত্যার প্রচেষ্টা, বাধ্যবাধকতা যা বাতিল করা যায় না (অনির্দিষ্টকালের অনশন, রেলপথ অবরোধ, মহাসড়ক, ব্যানার, পোস্টার, স্লোগান ইত্যাদি ব্যবহার);

অনুমোদন. শাস্তির মাধ্যমে প্রতিপক্ষকে প্রভাবিত করা, কাজের চাপ বৃদ্ধি করা, নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা, অবরোধ স্থাপন, যে কোনো অজুহাতে আদেশ পালনে ব্যর্থতা, মেনে চলতে প্রকাশ্য অস্বীকৃতি;

জোটের কৌশল। লক্ষ্য হল সংঘাতে নিজের অবস্থানকে শক্তিশালী করা। জোট গঠনে প্রকাশ, নেতাদের খরচে সমর্থন গ্রুপ বৃদ্ধি, জনসাধারণ, বন্ধু, আত্মীয়স্বজন, মিডিয়ার কাছে আবেদন, বিভিন্ন অঙ্গকর্তৃপক্ষ দ্বন্দ্বের এক তৃতীয়াংশেরও বেশি ব্যবহৃত হয়; একজনের অবস্থান ঠিক করার কৌশল হল সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত কৌশল (75-80% দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে। এটি সত্য এবং যুক্তির ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে নিজের অবস্থান নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো হল বিশ্বাস, অনুরোধ, সমালোচনা, প্রস্তাব তৈরি করা ইত্যাদি;

বন্ধুত্বপূর্ণ কৌশল। সঠিক চিকিত্সা জড়িত, সাধারণের উপর জোর দেওয়া, সমস্যা সমাধানের জন্য তত্পরতা প্রদর্শন করা, প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা, সহায়তা প্রদান করা, একটি পরিষেবা প্রদান করা, ক্ষমা চাওয়া, উত্সাহিত করা; চুক্তির কৌশল। সুবিধা, প্রতিশ্রুতি, ছাড়, এবং ক্ষমা বিনিময়ের জন্য প্রদান করে।

সংগৃহীত আচরণগত কৌশলগুলি উপযুক্ত কৌশলগুলির পছন্দ নির্ধারণ করে: দ্বন্দ্ব সমাধান, মতবিরোধের সারাংশ বিবেচনায় নিয়ে। এই কৌশলটি ব্যবহার করা হয় যদি সংঘাতের পক্ষগুলি তার আসল কারণ নির্ধারণ না করে, সংঘাতের নেতৃত্বের দিকে মনোনিবেশ করে। এই ক্ষেত্রে, দ্বন্দ্বের উদ্দেশ্য (ব্যবসায়িক) অঞ্চল প্রতিষ্ঠা করা এবং বিবাদমান পক্ষগুলির বিষয়গত উদ্দেশ্যগুলি খুঁজে বের করা প্রয়োজন; এর উদ্দেশ্য বিবেচনায় নিয়ে সংঘাতের সমাধান করা। প্রায়শই, লক্ষ্যগুলির বিরোধিতা তাদের বিষয়বস্তুর সাথে নয়, তবে দ্বন্দ্বের যৌক্তিক দিকটির অপর্যাপ্ত বোঝার সাথে জড়িত। অতএব, বিরোধ নিষ্পত্তি বিরোধীদের লক্ষ্য নির্দিষ্ট করে শুরু করা উচিত।

দলগুলোর মানসিক অবস্থা বিবেচনায় নিয়ে দ্বন্দ্ব সমাধান। এই কৌশলটি ব্যবহার করার সময় প্রধান কাজটি হ'ল মানসিক উত্তেজনার ডিগ্রি হ্রাস করা। এটা বোঝা দরকার যে অনিয়ন্ত্রিত আবেগ প্রতিটি পক্ষের ক্ষতি করে। এর অংশগ্রহণকারীদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য বিবেচনায় নিয়ে দ্বন্দ্ব সমাধান। এই ক্ষেত্রে, প্রথমত, আপনার ব্যক্তিদের মানসিক বৈশিষ্ট্যের উপর ফোকাস করা উচিত, তাদের ভারসাম্য, পরামর্শ, চরিত্রের ধরন, মেজাজ ইত্যাদি মূল্যায়ন করা উচিত। দ্বন্দ্বের সমাধান, এর সম্ভাব্য পরিণতিগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে (পক্ষগুলির সম্পূর্ণ পুনর্মিলন, দ্বন্দ্বের ধীরে ধীরে বিবর্ণ হওয়া, এর যান্ত্রিক সমাপ্তি, উদাহরণস্বরূপ, বিভাগটি ভেঙে দেওয়া ইত্যাদি)।

উপযুক্ত কৌশল ও কৌশলের ব্যবহার পরস্পরবিরোধী দ্বন্দ্ব দূর করার দিকে নিয়ে যায়।

দ্বন্দ্ব সমাধানের বিকল্পগুলি নিম্নরূপ হতে পারে:

উদ্দেশ্যমূলক স্তরে দ্বন্দ্বের সম্পূর্ণ সমাধান (উদাহরণস্বরূপ, পক্ষগুলিকে দুষ্প্রাপ্য সংস্থান সরবরাহ করা, যার অনুপস্থিতি সংঘর্ষের দিকে নিয়ে যায়);

দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির আমূল পরিবর্তন করে বিষয়গত স্তরে দ্বন্দ্বের সম্পূর্ণ সমাধান;

সংঘাতমূলক কর্মকাণ্ডে অনাগ্রহ সৃষ্টির দিকে উদ্দেশ্যমূলক দ্বন্দ্ব পরিস্থিতিকে রূপান্তরের মাধ্যমে কৌশলে একটি উদ্দেশ্যমূলক স্তরে বিরোধের সমাধান করা;

একটি সীমিত ফলাফল হিসাবে একটি বিষয়গত স্তরে কৌশলে বিরোধগুলি সমাধান করা, তবে মতানৈক্যের সাময়িক অবসান, দ্বন্দ্ব পরিস্থিতির চিত্র পরিবর্তনের জন্য যথেষ্ট যথেষ্ট।

প্রতিটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত কৌশল এবং কৌশলের ব্যবহার প্রয়োজন যা লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য পূরণ করে। একটি দ্বন্দ্ব মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের জন্য আচরণের সর্বোত্তম লাইন নির্বাচন করা তাদের সর্বনিম্ন ক্ষতি এবং একে অপরের জন্য সুবিধা সহ পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসতে দেয়।

কনফর্মিজম[lat থেকে। অনুরূপ- অনুরূপ, সামঞ্জস্যপূর্ণ] - ব্যক্তিত্বের ক্রিয়াকলাপের একটি প্রকাশ, যা নেতিবাচক নিষেধাজ্ঞাগুলি এড়াতে গোষ্ঠী চাপের (আরও স্পষ্টভাবে, গোষ্ঠীর সংখ্যাগরিষ্ঠ সদস্যের চাপের প্রতি) একটি স্বতন্ত্রভাবে সুবিধাবাদী প্রতিক্রিয়া বাস্তবায়নের দ্বারা আলাদা করা হয় - নিন্দা বা শাস্তি সাধারণভাবে গৃহীত এবং সাধারণভাবে ঘোষিত মতামতের সাথে মতানৈক্য প্রদর্শনের জন্য এবং অন্য সবার থেকে আলাদা না দেখার ইচ্ছা। একটি নির্দিষ্ট অর্থে, গোষ্ঠীর চাপের এই ধরনের একটি সাধারণ প্রতিক্রিয়া মোটামুটি বিপুল সংখ্যক লোকের দ্বারা প্রদর্শিত হয় যারা রেফারেন্স গ্রুপে প্রবেশের প্রথম পর্যায়ে - অভিযোজনের পর্যায়ে - এবং "হয় এবং," এর ব্যক্তিগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ কাজটি সমাধান করে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, অন্য সবার মতো উপস্থিত হওয়া।"

কনফর্মিজম নিজেকে বিশেষভাবে একটি সর্বগ্রাসী সমাজ ব্যবস্থার পরিস্থিতিতে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করে, যখন একজন ব্যক্তি নিজেকে শাসক অভিজাত এবং তার অধীন সংখ্যাগরিষ্ঠদের বিরোধিতা করতে ভয় পান, ভয় পান না। মানসিক চাপ, কিন্তু প্রকৃত দমন এবং একজনের শারীরিক অস্তিত্বের জন্য হুমকি। ব্যক্তিগত স্তরে, সামঞ্জস্যকে প্রায়শই এমন একটি ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য হিসাবে প্রকাশ করা হয়, যা সামাজিক মনোবিজ্ঞানে ঐতিহ্যগতভাবে সামঞ্জস্য হিসাবে মনোনীত করা হয়, অর্থাত্ প্রকৃত এবং শুধুমাত্র অনুভূত উভয় গোষ্ঠীর চাপের কাছে নতি স্বীকার করার জন্য ব্যক্তির প্রস্তুতি, যদি আকাঙ্ক্ষা না হয়, তবে অন্তত ক্ষেত্রে, সংখ্যাগরিষ্ঠের মতামতের সাথে মিল না থাকার কারণে নিজের অবস্থান এবং দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করার প্রবণতা।

এটা স্পষ্ট যে কিছু ক্ষেত্রে এই ধরনের "সম্মতি" একজনের অবস্থানের একটি বাস্তব সংশোধনের সাথে যুক্ত হতে পারে, এবং অন্য ক্ষেত্রে - শুধুমাত্র ইচ্ছার সাথে, অন্তত একটি বাহ্যিক, আচরণগত স্তরে, একটি নির্দিষ্ট সম্প্রদায়ের বিরোধিতা এড়াতে, হতে পারে। এটি একটি ছোট বা বড় দল, নেতিবাচক নিষেধাজ্ঞায় পরিপূর্ণ।

সুতরাং, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ সামঞ্জস্য সম্পর্কে কথা বলা ঐতিহ্যগত। S. Asch দ্বারা প্রস্তাবিত এবং বাস্তবায়িত স্কিম অনুযায়ী ক্লাসিক পরীক্ষাগুলি, প্রাথমিকভাবে বাহ্যিক সামঞ্জস্য অধ্যয়ন করার লক্ষ্যে, দেখায় যে এর উপস্থিতি বা অনুপস্থিতি, সেইসাথে প্রকাশের মাত্রা, ব্যক্তির ব্যক্তিগত মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য দ্বারা প্রভাবিত হয়, তার অবস্থা। , ভূমিকা, লিঙ্গ এবং বয়স বৈশিষ্ট্য, ইত্যাদি, সম্প্রদায়ের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক নির্দিষ্টতা (শাস্ত্রীয় পরীক্ষার কাঠামোর মধ্যে এই দলটি একটি ডামি গ্রুপ), বিষয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর তাৎপর্য যার প্রবণতা স্বাভাবিক প্রতিক্রিয়া অধ্যয়ন করা হয়েছিল, সেইসাথে তার জন্য আলোচিত এবং সমাধান করা সমস্যাগুলির ব্যক্তিগত তাত্পর্য এবং বিষয় হিসাবে দক্ষতার স্তর এবং একটি নির্দিষ্ট সম্প্রদায়ের সদস্য। এবং এস. মিলগ্রামকে সাধারণত সামাজিক মনোবিজ্ঞানে সামঞ্জস্যের ক্লাসিক অধ্যয়ন হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। একটি গোষ্ঠীর চাপে একজন ব্যক্তি কতদূর যেতে ইচ্ছুক, তার বিশ্বাস এবং মনোভাবের বিপরীতে কাজ করে তার একটি পরীক্ষামূলক পরীক্ষা এস. মিলগ্রাম দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল।

এটি করার জন্য, তার ক্লাসিক পরীক্ষাটি নিম্নরূপ পরিবর্তিত হয়েছিল: “একটি মৌলিক পরীক্ষামূলক পরিস্থিতিতে, তিনজনের একটি দল (তাদের মধ্যে দুটি ডামি বিষয়) একটি জোড়া সংঘ পরীক্ষায় চতুর্থ ব্যক্তিকে পরীক্ষা করে। যখনই চতুর্থ অংশগ্রহণকারী একটি ভুল উত্তর দেয়, দল তাকে বৈদ্যুতিক শক দিয়ে শাস্তি দেয়। এই ক্ষেত্রে, পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীরা নেতার কাছ থেকে গ্রহণ করে নিম্নলিখিত নির্দেশাবলী: “একজন ছাত্রকে ভুলের জন্য কী শাস্তি দিতে হবে তা শিক্ষকরা স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করেন। আপনারা প্রত্যেকে একটি পরামর্শ দেন, এবং তারপরে আপনি ছাত্রটিকে আপনার প্রস্তাবিত দুর্বলতম আঘাত দিয়ে শাস্তি দেন। পরীক্ষাটি সংগঠিত হয়েছে তা নিশ্চিত করতে, আপনার পরামর্শগুলি ক্রমানুসারে তৈরি করুন। প্রথমত, প্রথম শিক্ষক একটি প্রস্তাব দেন, তারপর দ্বিতীয় এবং তৃতীয় শিক্ষক তার প্রস্তাবটি শেষ করেন।

এইভাবে, নিষ্পাপ বিষয় দ্বারা পরিচালিত ভূমিকা তাকে শাস্তিকে আরও কঠোর হতে বাধা দেওয়ার একটি বাস্তব সুযোগ দেয় - উদাহরণস্বরূপ, তিনি পুরো পরীক্ষা জুড়ে 15-ভোল্ট শক দিয়ে ছাত্রকে শাস্তি দেওয়ার প্রস্তাব দিতে পারেন।" ডামি বিষয়গুলির জন্য, তারা প্রতিবার একটি শক্তিশালী শক ব্যবহার করার প্রস্তাব দেয় এবং তারাই প্রথম তাদের মতামত প্রকাশ করে। সমান্তরালভাবে, একটি নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা পরিচালিত হয়েছিল যাতে গ্রুপ চাপ বাদ দেওয়া হয়েছিল। বিষয়টি একতরফাভাবে সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে ভুল উত্তরের জন্য "ছাত্র" কে শাস্তি দেওয়ার জন্য কোন বিভাগটি ব্যবহার করা উচিত। এস. মিলগ্রামের রিপোর্ট অনুযায়ী, “20 থেকে 50 বছর বয়সী 80 জন পুরুষ এই গবেষণায় অংশ নিয়েছিলেন; পরীক্ষামূলক এবং নিয়ন্ত্রণ গোষ্ঠীগুলি সমান সংখ্যক অংশগ্রহণকারীদের নিয়ে গঠিত এবং বয়স এবং পেশাদার রচনায় অভিন্ন।

পরীক্ষাটি স্পষ্টভাবে প্রমাণ করেছে যে গোষ্ঠী চাপ পরীক্ষামূলক অবস্থার অধীনে বিষয়গুলির আচরণের উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছিল। এই অধ্যয়নের প্রধান ফলাফল হল যে একটি গোষ্ঠী এমন একটি এলাকায় স্বতন্ত্র আচরণ গঠন করতে সক্ষম যা এই ধরনের প্রভাবগুলির প্রতি অত্যন্ত প্রতিরোধী বলে মনে করা হয়। গোষ্ঠীর নেতৃত্ব অনুসরণ করে, বিষয় অন্য ব্যক্তির উপর যন্ত্রণা দেয়, তাকে বৈদ্যুতিক শক দিয়ে শাস্তি দেয়, যার তীব্রতা সামাজিক চাপের অনুপস্থিতিতে প্রয়োগ করা শকগুলির তীব্রতাকে ছাড়িয়ে যায়। আমরা ধরে নিয়েছিলাম যে ভুক্তভোগীর প্রতিবাদ এবং একজন ব্যক্তির মধ্যে অন্যকে ব্যথা দেওয়ার বিরুদ্ধে বিদ্যমান অভ্যন্তরীণ নিষেধাজ্ঞাগুলি এমন ফ্যাক্টর হয়ে উঠবে যা কার্যকরভাবে গোষ্ঠীর চাপের কাছে জমা দেওয়ার প্রবণতাকে মোকাবেলা করবে।

যাইহোক, বিষয়ের আচরণে স্বতন্ত্র পার্থক্যের বিস্তৃত পরিসর সত্ত্বেও, আমরা বলতে পারি যে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক বিষয় সহজেই ডামি বিষয়ের চাপের কাছে জমা দিয়েছে।" সামঞ্জস্যের প্রকাশের কম চিত্তাকর্ষক উদাহরণ সরবরাহ করা হয়নি বাস্তব জীবন. ডি. মায়ার্স যেমন নোট করেছেন, "দৈনন্দিন জীবনে, আমাদের প্রস্তাবনা কখনও কখনও হতবাক। 1954 সালের মার্চের শেষের দিকে, সিয়াটলের সংবাদপত্রগুলি 80 মাইল উত্তরে একটি শহরে গাড়ির জানালার ক্ষতির কথা জানায়। 14 এপ্রিল সকালে, উইন্ডশীল্ডের অনুরূপ ক্ষতি সিয়াটল থেকে 65 মাইল দূরে এবং পরের দিন - মাত্র 45 মাইল দূরে রিপোর্ট করা হয়েছিল। সন্ধ্যায়, একটি অজানা শক্তি উইন্ডশীল্ড ধ্বংস করে সিয়াটলে পৌঁছেছে। 15 এপ্রিল মধ্যরাত নাগাদ, পুলিশ বিভাগ ক্ষতিগ্রস্ত গ্লাসের 3,000-এর বেশি রিপোর্ট পেয়েছে।

একই রাতে, শহরের মেয়র সাহায্যের জন্য রাষ্ট্রপতি আইজেনহাওয়ারের কাছে ফিরে যান। ... যাইহোক, 16 এপ্রিল, সংবাদপত্রগুলি ইঙ্গিত দেয় যে গণ প্রবৃত্তি প্রকৃত অপরাধী হতে পারে। 17 এপ্রিলের পর আর কোনো অভিযোগ পাওয়া যায়নি। পরে ভাঙা গ্লাস বিশ্লেষণ করে দেখা গেছে যে এটি স্বাভাবিক রাস্তার ক্ষতি ছিল। কেন আমরা 14 এপ্রিলের পরেই এই ক্ষতির দিকে মনোযোগ দিলাম? পরামর্শের কাছে নতিস্বীকার করে, আমরা গভীরভাবে তাকালাম চালুআমাদের উইন্ডশীল্ড, না মাধ্যমসেগুলি।” বড় আকারের নয়, তবে সম্ভবত আরও বেশি উজ্জ্বল উদাহরণবিখ্যাত ইংরেজ লেখক জে. অরওয়েল তার নিজের জীবন থেকে সামঞ্জস্যের কথা উল্লেখ করেছেন। এই ঘটনাটি লোয়ার বার্মায় ঘটেছিল, যেখানে অরওয়েল একজন ইংরেজ ঔপনিবেশিক পুলিশ অফিসার হিসাবে কাজ করেছিলেন।

যেমনটি জে. অরওয়েল লিখেছেন, বর্ণিত ঘটনার সময়, "... আমি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছিলাম যে সাম্রাজ্যবাদ মন্দ, এবং যত তাড়াতাড়ি আমি আমার সেবাকে বিদায় জানাব এবং চলে যাব, ততই ভাল হবে।" একদিন, অরওয়েলকে একটি স্থানীয় বাজারে ডাকা হয়েছিল, যেখানে বার্মিজদের মতে, একটি বেঁধে রাখা হাতি দ্বারা সবকিছু ধ্বংস হয়ে যাচ্ছিল, যা তার তথাকথিত "শিকারের সময়" শুরু করেছিল। বাজারে এসে তিনি কোনো হাতি দেখতে পাননি। এক ডজন দর্শক হাতিটি অদৃশ্য হয়ে যাওয়া এক ডজন ভিন্ন দিক নির্দেশ করে। অরওয়েল যখন বাড়ি ফিরতে চলেছেন তখন হঠাৎ হৃদয় বিদারক চিৎকার শোনা গেল। দেখা গেল যে সেখানে একটি হাতি ছিল এবং তদ্ব্যতীত, একটি অপ্রত্যাশিতভাবে মুখোমুখি হয়েছিল স্থানীয় বাসিন্দা. জে. অরওয়েল যেমন লিখেছেন, “মৃত লোকটিকে দেখার সাথে সাথে আমি হাতি শিকারের জন্য একটি বন্দুকের জন্য কাছাকাছি বসবাসকারী আমার বন্ধুর বাড়িতে একটি অর্ডারলি পাঠিয়েছিলাম।

অর্ডলি কয়েক মিনিট পরে একটি বন্দুক এবং পাঁচটি কার্তুজ নিয়ে হাজির, এবং ইতিমধ্যে জার্মানরা কাছে এসে বলল যে কাছাকাছি ধানের ক্ষেতে একটি হাতি আছে... আমি যখন সেদিকে হাঁটলাম, সম্ভবত সমস্ত বাসিন্দারা ঢেলে দিল। তাদের ঘর থেকে এবং আমাকে অনুসরণ. তারা বন্দুকটি দেখে উত্তেজিতভাবে চিৎকার করে বলেছিল যে আমি হাতিটিকে মারতে যাচ্ছি। তারা যখন তাদের ঘরবাড়ি ধ্বংস করছিল তখন হাতিটির প্রতি খুব বেশি আগ্রহ দেখায়নি, কিন্তু এখন যখন এটিকে হত্যা করা হতে চলেছে, তখন সবকিছু অন্যরকম ছিল। এটি তাদের জন্য বিনোদন হিসাবে পরিবেশিত হয়েছিল, যেমন এটি ইংরেজদের জন্য থাকবে; উপরন্তু, তারা মাংস উপর গণনা. এই সব আমাকে পাগল তাড়িয়ে. আমি হাতিকে মারতে চাইনি - আমি আত্মরক্ষার জন্য প্রথমে একটি বন্দুক চেয়েছিলাম... হাতিটি রাস্তা থেকে প্রায় আট গজ দূরে দাঁড়িয়ে আমাদের দিকে তার বাম দিকে ঘুরছিল। সে ঘাসের গুচ্ছ বের করে, মাটিকে ঝেড়ে ফেলার জন্য তার হাঁটুতে আঘাত করে এবং তার মুখে পাঠায়।

আমি যখন হাতিটিকে দেখেছিলাম, আমি খুব স্পষ্টভাবে বুঝতে পেরেছিলাম যে আমার এটিকে মারার দরকার নেই। একটি কর্মরত হাতিকে গুলি করা একটি গুরুতর বিষয়; এটি একটি বিশাল, ব্যয়বহুল গাড়ি ধ্বংস করার মতো। দূর থেকে, হাতি, শান্তভাবে ঘাস চিবানো, একটি গরুর চেয়ে বেশি বিপজ্জনক দেখাচ্ছিল না। আমি তখন ভাবি এবং এখন ভাবি যে তার শিকারের তাড়না আগেই কেটে গেছে; সে ঘুরে বেড়াবে, কারো ক্ষতি করবে না, যতক্ষণ না মাহুত (চালক) ফিরে এসে তাকে ধরে ফেলে। এবং আমি তাকে হত্যা করতে চাইনি। আমি সিদ্ধান্ত নিলাম যে আমি তাকে কিছুক্ষণের জন্য দেখব যাতে সে আবার পাগল না হয় এবং তারপরে আমি বাড়ি যাব। কিন্তু সেই মুহুর্তে আমি ঘুরে ঘুরে আমার পিছু পিছু ভিড়ের দিকে তাকালাম। ভিড় ছিল বিশাল, অন্তত দুই হাজার মানুষ, এবং আসতে থাকে। আমি উজ্জ্বল কাপড়ের উপরে হলুদ মুখের সমুদ্রের দিকে তাকালাম। তারা আমাকে এমনভাবে দেখেছিল যেন আমি একজন জাদুকর যে তাদের একটি কৌশল দেখাতে চলেছে। তারা আমাকে পছন্দ করেনি। কিন্তু আমার হাতে বন্দুক নিয়ে আমি তাদের অবিভক্ত মনোযোগ পেয়েছি। এবং হঠাৎ আমি বুঝতে পারি যে আমাকে এখনও হাতিটিকে মারতে হবে। এটা আমার কাছে প্রত্যাশিত ছিল এবং আমি তা করতে বাধ্য ছিলাম; আমার মনে হয়েছিল দুই হাজার উইল আমাকে অপ্রতিরোধ্যভাবে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে।

আমাকে কি করতে হবে তা আমার কাছে একেবারে পরিষ্কার ছিল। আমাকে হাতির কাছে যেতে হবে এবং দেখতে হবে সে কেমন প্রতিক্রিয়া দেখায়। যদি সে আক্রমণাত্মকতা দেখায়, আমাকে গুলি করতে হবে, যদি সে আমার দিকে মনোযোগ না দেয়, তবে মাহুতের ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করা বেশ সম্ভব। এবং তবুও আমি জানতাম যে এটি ঘটবে না। আমি একটি খারাপ শট ছিল. যদি একটি হাতি আমার দিকে অভিযোগ করে এবং আমি মিস করি, আমার কাছে স্টিমরোলারের নীচে একটি টোডের মতো সুযোগ রয়েছে। কিন্তু তারপরও আমি আমার নিজের ত্বক নিয়ে এতটা ভাবছিলাম না যতটা হলুদ মুখগুলো আমাকে দেখছে। কারণ সেই মুহুর্তে, ভিড়ের চোখ আমার দিকে অনুভব করে, আমি শব্দের স্বাভাবিক অর্থে ভয় অনুভব করিনি, যেন আমি একা। একজন সাদা মানুষ"নেটিভদের" সামনে ভয় অনুভব করা উচিত নয়, তাই তিনি সাধারণত নির্ভীক। আমার মনে একটাই চিন্তা ছিল: কিছু ভুল হলে এই দুই হাজার বার্মিজ আমাকে দেখবে পালিয়ে যাবে, ছিটকে পড়বে, পদদলিত হবে।

এবং যদি এটি ঘটে, তবে তাদের কেউ কেউ হাসবে। এটা ঘটতে হবে না. শুধুমাত্র একটি বিকল্প আছে. আমি ম্যাগাজিনে একটি কার্তুজ রেখেছিলাম এবং আরও ভাল লক্ষ্য নেওয়ার জন্য রাস্তায় শুয়ে পড়লাম।" উপরের অনুচ্ছেদটি প্রাথমিকভাবে আকর্ষণীয় কারণ গোষ্ঠীর প্রভাবের কাছে জমা দেওয়ার পরিস্থিতিটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কোনও বাহ্যিক পর্যবেক্ষকের অবস্থান থেকে নয়, যা প্রায় সর্বদা পরীক্ষাকারী, তবে ভিতরে থেকে, এই প্রভাবের বস্তুর অবস্থান থেকে। যেমন একটি প্রভাব শক্তি আক্ষরিক আশ্চর্যজনক. প্রকৃতপক্ষে, প্রধান চরিত্র দ্বারা বর্ণিত পরিস্থিতির উপলব্ধিতে জ্ঞানীয় অসঙ্গতির কোন লক্ষণ নেই। উভয়ই যুক্তিবাদী (হাতিটির আচরণে আগ্রাসনের লক্ষণের অনুপস্থিতি, এর উচ্চ ব্যয়, "গুরুত্বহীন শুটার" দ্বারা সম্ভাব্য ব্যর্থ শটের সুস্পষ্ট বিপর্যয়কর পরিণতি), এবং আবেগপ্রবণ (হাতির জন্য করুণা, ভিড়ের বিরুদ্ধে জ্বালা, এবং অবশেষে, নিজের জীবনের জন্য স্বাভাবিক ভয়) পরিস্থিতি সম্পর্কে জে'র দৃষ্টিভঙ্গির দিকগুলি অরওয়েল তাকে ব্যক্তিগত আত্মসংকল্প এবং উপযুক্ত আচরণের দিকে ঠেলে দেয়।

এটিও বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে লেখকের জীবনী এবং কাজ তাকে কনফর্মিজমের প্রতি প্রবণতা সম্পর্কে সন্দেহ করার কোনও কারণ দেয় না; বরং, বিপরীতে। স্পষ্টতই, এই সত্যটি যে বিবেচনাধীন পরিস্থিতিতে ব্যক্তিটি উন্মুক্ত হয়েছিল মূলত দুটি গোষ্ঠীর একযোগে প্রভাব একটি ভূমিকা পালন করেছিল - সরাসরি, স্থানীয় জনতার কাছ থেকে, এবং অন্তর্নিহিত - সাদা সংখ্যালঘু থেকে যার সাথে তিনি ছিলেন। একই সময়ে, এই পরিস্থিতিতে একজন কর্মকর্তার কী করা উচিত সে সম্পর্কে জনতার প্রত্যাশা এবং শ্বেতাঙ্গ সংখ্যালঘুদের মনোভাব উভয়ই পুরোপুরি মিলে যায়। যাইহোক, এই উভয় গোষ্ঠী, উপরের অনুচ্ছেদ থেকে নিম্নরূপ, জে. অরওয়েলের সহানুভূতি উপভোগ করেনি এবং তাদের বিশ্বাস, ঐতিহ্য এবং কুসংস্কারগুলি তার দ্বারা ভাগ করা হয়নি। আর তবুও জে. অরওয়েল হাতিকে গুলি করে মেরেছিলেন।

সাধারণ মানুষের দ্বারা গণহত্যা এবং সর্বগ্রাসী শাসনের অন্যান্য অপরাধে অংশগ্রহণের আরও ভয়ঙ্কর উদাহরণগুলিতে একই রকম কিছু লক্ষ্য করা যায়, যারা প্রকৃতির দ্বারা মোটেও রক্তপিপাসু নন এবং যারা জাতিগত, শ্রেণী এবং অন্যান্য অনুরূপ তত্ত্বের একেবারেই বিশ্বাসী নন। . ডি. মায়ার্স যেমন উল্লেখ করেছেন, শাস্তিমূলক ব্যাটালিয়নের কর্মচারীরা, যারা ওয়ারশ ঘেটোতে প্রায় 40,000 নারী, বৃদ্ধ এবং শিশুদের ধ্বংস করেছিল, “...নাৎসি, না এসএস-এর সদস্য, না ফ্যাসিবাদের ধর্মান্ধরা ছিল না। এরা ছিল শ্রমিক, ব্যবসায়ী, অফিসের কর্মী এবং কারিগর - পরিবারের লোক, সেনাবাহিনীতে চাকরি করার মতো বয়স্ক, কিন্তু হত্যার সরাসরি আদেশ প্রতিরোধ করতে অক্ষম।"

এইভাবে, সামঞ্জস্যের সমস্যাটি শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি এবং একটি তুলনামূলকভাবে স্থানীয় গোষ্ঠীর (স্কুল, কাজ, ইত্যাদি) মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রেই নয়, বরং অনেক বিস্তৃত সামাজিক প্রেক্ষাপটেও অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ। জর্জ অরওয়েলের গল্প থেকে উদাহরণ, সামঞ্জস্য অনেক সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক এবং অন্যান্য ভেরিয়েবলের ক্রিয়াকলাপের ফলাফল, যে কারণে অনুরূপ আচরণের কারণগুলি চিহ্নিত করা এবং এটির ভবিষ্যদ্বাণী করা একটি বরং জটিল গবেষণা কাজ।

অসঙ্গতিবাদ[lat থেকে। অ- না, না এবং অনুরূপ- অনুরূপ, সামঞ্জস্যপূর্ণ] - প্রস্তুতি, পরিস্থিতি যাই হোক না কেন, সম্প্রদায়ের প্রচলিত সংখ্যাগরিষ্ঠের মতামত এবং অবস্থানের বিপরীতে কাজ করা, বিপরীত দৃষ্টিকোণকে রক্ষা করার জন্য। এই ধরনের আচরণকে অনেক গবেষক অনুরূপতা থেকে মৌলিকভাবে আলাদা বলে মূল্যায়ন করেছেন তা সত্ত্বেও, মনস্তাত্ত্বিকভাবে অপরিহার্য পরিভাষায় ব্যক্তিগত কার্যকলাপের এই রূপটি কেবল ঘনিষ্ঠ নয়, বরং, প্রকৃতপক্ষে, অনুরূপতার প্রকাশের সাথে অভিন্ন, যেহেতু উভয় ক্ষেত্রেই একজন কথা বলতে পারেন। গোষ্ঠী চাপের উপর ব্যক্তির নির্ভরতা, সংখ্যাগরিষ্ঠের কাছে তার অধীনতা সম্পর্কে প্রায় সম্পূর্ণ আত্মবিশ্বাসের সাথে।

অসঙ্গতি প্রকাশে আপাত স্বাধীনতা একটি বিভ্রম ছাড়া আর কিছুই নয়। যেহেতু অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া ব্যক্তি নিজেই নয়, তাই গোষ্ঠী চাপের প্রতি তার প্রতিক্রিয়া এখনও নির্ভরশীল, কার্যকলাপটি "হ্যাঁ" বা "না" এর যুক্তিতে পরিচালিত হোক না কেন। এইভাবে, "নন-কনফর্মিজম" শব্দটি, আসলে, "নেতিবাচকতা" শব্দটির সমার্থক হওয়ায়, মূলত মনস্তাত্ত্বিক পরিভাষায় এটি "অনুকরণবাদ" ধারণার বিপরীতার্থক হিসাবে কাজ করে না, তবে সামাজিক মনোবিজ্ঞানে বর্ণিত মনস্তাত্ত্বিক বাস্তবতাটিকে নন-কনফর্মিজম হিসাবে চিহ্নিত করে এবং কনফর্মিজম, যা একটি গোষ্ঠীতে পৃথক স্ব-নিয়ন্ত্রণের আর্থ-সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক ঘটনাটির প্রকাশ হিসাবে যা মূল্যায়ন করা হয় তার বিপরীত।

এটি উল্লেখ করা উচিত যে, এস. আশের শাস্ত্রীয় পরীক্ষামূলক সূত্রের কাঠামোর মধ্যে থাকা সত্ত্বেও, গড়ে প্রায় 8% বিষয় অসামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণের প্রবণতা দেখায়, বিশ্বাস করার খুব কমই কোন কারণ নেই যে এত উল্লেখযোগ্য সংখ্যা মানুষের মধ্যে যারা একটি স্থিতিশীল ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য হিসাবে nonconformity দ্বারা চিহ্নিত করা হয়. গুণ. বরং, এটা বিবেচনা করা বোধগম্য যে প্রায় এক তৃতীয়াংশ বিষয়বস্তু যে কনফর্মাল প্রতিক্রিয়া প্রদর্শন করে, এবং প্রায় প্রতি দশমাংশ একটি অ-সঙ্গতিপূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদর্শন করে, পরীক্ষামূলকভাবে নির্দিষ্ট শর্তে তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত অবস্থান রক্ষা করার স্থিতিশীল ক্ষমতা নেই। গোষ্ঠী চাপ, এবং সেইজন্য, সম্ভবত, তাদের উচ্চ সামাজিক-মানসিক স্তরের বিকাশের রেফারেন্স গোষ্ঠীতে একীভূত হয় না।

ইতিমধ্যেই উপরে উল্লিখিত হিসাবে, কনফর্মিজম একটি সত্যিকারের কার্যকরী গোষ্ঠীর সদস্যদের দ্বারা বেশ জৈবিকভাবে উদ্ভাসিত হয়, যারা অভিযোজনের পর্যায়ে থাকাকালীন, "অন্য সবার মতো হওয়া" এর ব্যক্তিগত কাজটিকে অগ্রাধিকার হিসাবে সমাধান করে এবং অসঙ্গতিবাদ (নেতিবাচকতা) ঠিক একইভাবে স্বভাবতই গোষ্ঠীর সদস্যদের দ্বারা উপলব্ধি করা হয়েছে যারা, ব্যক্তিত্বের পর্যায়ে থাকা, তাদের অগ্রাধিকার ব্যক্তিগত কাজের সমাধান হিসাবে তারা "অন্য সবার থেকে আলাদা" হওয়ার চেষ্টা করে।

সত্য যে নন-কনফর্মিজম কনফর্মিজমের বিপরীত নয়, বরং এর বিপরীত দিক, "ভুল দিক", তাই বলতে গেলে, সামঞ্জস্য অধ্যয়নের লক্ষ্যে এস. মিলগ্রামের পরীক্ষার একটি পরিবর্তিত সংস্করণে আংশিকভাবে নিশ্চিত করা হয়েছিল।

হিসাবে পরিচিত হয়, কোন কাঠামোগত বৈশিষ্ট্য জটিল সিস্টেম, এর উত্সের প্রকৃতি যাই হোক না কেন, এটির গঠনে কী উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তার উপর নির্ভর করে না, তবে তারা কীভাবে একে অপরের সাথে সংযুক্ত, সংযুক্ত, একে অপরের উপর তাদের কী প্রভাব রয়েছে তার উপরও নির্ভর করে। মূলত, এটি উপাদানগুলির মধ্যে সংযোগের প্রকৃতি যা সিস্টেমের অখণ্ডতা এবং উদ্ভূত বৈশিষ্ট্যগুলির উত্থান উভয়ই নির্ধারণ করে, যা একক সামগ্রিকভাবে এটির সর্বাধিক বৈশিষ্ট্যযুক্ত বৈশিষ্ট্য। এটি যে কোনও সিস্টেমের জন্য সত্য - উভয়ই মোটামুটি সাধারণ, প্রাথমিকগুলির জন্য এবং আমাদের কাছে পরিচিত সবচেয়ে জটিল সিস্টেমগুলির জন্য - সামাজিক।

T. Parsons 1937 সালে সামাজিক ব্যবস্থার বিশ্লেষণে "ইমার্জেন্ট প্রোপার্টি" ধারণাটি প্রণয়ন করেন। এটি করতে গিয়ে তিনি তিনটি আন্তঃসম্পর্কিত শর্ত মাথায় রেখেছিলেন।

প্রথমত, সামাজিক ব্যবস্থার এমন একটি কাঠামো রয়েছে যা নিজে থেকে উদ্ভূত হয় না, তবে সুনির্দিষ্টভাবে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া থেকে।

দ্বিতীয়ত, এই উদ্ভূত বৈশিষ্ট্যগুলিকে সামাজিক ব্যক্তিত্বের জৈবিক বা মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সাধারণ সমষ্টিতে হ্রাস করা (হ্রাস) করা যায় না: উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট সংস্কৃতির বৈশিষ্ট্যগুলিকে এটি বহনকারী ব্যক্তিদের জৈবিক গুণাবলীর সাথে সম্পর্কযুক্ত করে ব্যাখ্যা করা যায় না। সংস্কৃতি

তৃতীয়ত, যে কোনো সামাজিক কর্মের অর্থ সমাজ ব্যবস্থার সামাজিক প্রেক্ষাপট থেকে বিচ্ছিন্নভাবে বোঝা যায় না যার মধ্যে এটি নিজেকে প্রকাশ করে।

সম্ভবত, পিটিরিম সোরোকিন সামাজিক মিথস্ক্রিয়া সমস্যাগুলিকে অত্যন্ত বিচক্ষণতার সাথে এবং বিশদভাবে পরীক্ষা করেছেন, "সমাজবিজ্ঞানের সিস্টেম" এর প্রথম খণ্ডের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ তাদের জন্য উত্সর্গ করেছেন। চলুন, রাশিয়ান এবং আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানের ক্লাসিকগুলি অনুসরণ করে, এই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক প্রক্রিয়াটির প্রাথমিক ধারণাগুলি বোঝার চেষ্টা করি, যা অনেকগুলি ভিন্ন মানুষকে একটি একক সমগ্র - সমাজে সংযুক্ত করে এবং তদ্ব্যতীত, বিশুদ্ধভাবে জৈবিক ব্যক্তিকে মানুষে রূপান্তরিত করে - অর্থাৎ বুদ্ধিমান, চিন্তাশীল এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, সামাজিক প্রাণী।

ঠিক যেমন তাদের সময়ে ও. কমতে, পি.এ. সোরোকিন আত্মবিশ্বাস প্রকাশ করেছিলেন যে একজন ব্যক্তিকে প্রাথমিক "সামাজিক কোষ" বা সহজতম সামাজিক ঘটনা হিসাবে বিবেচনা করা যায় না: "... একজন ব্যক্তি হিসাবে একজন ব্যক্তিকে কোনোভাবেই মাইক্রোকসম হিসাবে বিবেচনা করা যায় না। সামাজিক ম্যাক্রোকজম। এটা হতে পারে না কারণ একজন ব্যক্তির কাছ থেকে একজন শুধুমাত্র একজন ব্যক্তিকে পেতে পারে, এবং একজন ব্যক্তি যাকে "সমাজ" বলা হয় বা যাকে "সামাজিক ঘটনা" বলা হয় তা পেতে পারে না... পরবর্তীটির জন্য একজনের নয়, অনেক ব্যক্তির প্রয়োজন, কমপক্ষে দুজন।"

যাইহোক, দুই বা ততোধিক ব্যক্তি একটি একক সমগ্র গঠনের জন্য, যাকে সমাজের একটি কণা (উপাদান) হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, তাদের নিছক উপস্থিতি যথেষ্ট নয়। এটিও প্রয়োজনীয় যে তারা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে, অর্থাৎ এই ক্রিয়াগুলির জন্য কিছু ক্রিয়া এবং প্রতিক্রিয়া বিনিময় করে। একজন সমাজবিজ্ঞানীর দৃষ্টিকোণ থেকে মিথস্ক্রিয়া কি? সোরোকিন এই ধারণাটিকে যে সংজ্ঞা দিয়েছেন তা বেশ বিস্তৃত এবং দাবি করে যে প্রায় বিশাল, অর্থাৎ সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্পগুলিকে আলিঙ্গন করে: "মানুষের মিথস্ক্রিয়ার ঘটনাটি দেওয়া হয় যখন: ক) মানসিক অভিজ্ঞতা বা খ) বাহ্যিক ক্রিয়াকলাপ, বা গ) উভয় একজন (এক) লোকের অস্তিত্ব এবং অবস্থার (মানসিক এবং শারীরিক) অন্য বা অন্য ব্যক্তির একটি ফাংশন প্রতিনিধিত্ব করে।"

এই সংজ্ঞাটি, সম্ভবত, সত্যিই সর্বজনীন, কারণ এতে তাৎক্ষণিক, একে অপরের সাথে মানুষের সরাসরি যোগাযোগ এবং পরোক্ষ মিথস্ক্রিয়া করার বিকল্পগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আমাদের প্রত্যেকের দৈনন্দিন জীবনে পাওয়া বিভিন্ন উদাহরণ বিবেচনা করে এটি যাচাই করা কঠিন নয়।

যদি কেউ (দুর্ঘটনাক্রমে বা ইচ্ছাকৃতভাবে) জনাকীর্ণ বাসে (বাহ্যিক কাজ) আপনার পায়ে পা রাখে এবং এটি আপনাকে ক্ষুব্ধ (মানসিক অভিজ্ঞতা) এবং একটি ক্ষুব্ধ বিস্ময়কর (বাহ্যিক কাজ) সৃষ্টি করে, তবে এর অর্থ হল আপনার মধ্যে একটি মিথস্ক্রিয়া ঘটেছে। আপনি যদি মাইকেল জ্যাকসনের কাজের আন্তরিক অনুরাগী হন, তবে সম্ভবত পরবর্তী ভিডিওতে টিভি পর্দায় তার প্রতিটি উপস্থিতি (এবং এই ভিডিওটির রেকর্ডিংয়ের জন্য সম্ভবত গায়ককে অনেক বাহ্যিক কাজ সম্পাদন করতে হয়েছিল এবং অনেক মানসিক অভিজ্ঞতা অনুভব করতে হয়েছিল) আপনার আবেগের ঝড় (মানসিক অভিজ্ঞতা) সৃষ্টি করবে, অথবা হয়ত আপনি পালঙ্ক থেকে লাফিয়ে উঠবেন এবং গান গাইতে শুরু করবেন এবং "পাশাপাশি নাচবেন" (এভাবে বাহ্যিক কাজগুলি সম্পাদন করবেন)। এই ক্ষেত্রে, আমরা আর প্রত্যক্ষের সাথে ডিল করছি না, কিন্তু পরোক্ষ মিথস্ক্রিয়া নিয়ে: মাইকেল জ্যাকসন অবশ্যই তার গান এবং নাচের রেকর্ডিংয়ের প্রতি আপনার প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন না, তবে সন্দেহ নেই যে তিনি ঠিক এইরকম প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করেছিলেন। তার লক্ষ লক্ষ ভক্তদের কাছ থেকে, তাদের শারীরিক ক্রিয়াকলাপ (বাহ্যিক ক্রিয়াকলাপ) পরিকল্পনা এবং পরিচালনা করা। সুতরাং এই উদাহরণটি আমাদের সামাজিক মিথস্ক্রিয়া একটি ক্ষেত্রে দেখায়.

কর কর্মকর্তারা একটি নতুন রাজস্ব প্রকল্প উন্নয়নশীল, ডেপুটি রাজ্য ডুমা, এই প্রকল্প নিয়ে আলোচনা করা, এতে সংশোধন করা, এবং তারপরে সংশ্লিষ্ট আইন গ্রহণের বিষয়ে ভোট দেওয়া, রাষ্ট্রপতি নতুন আইন কার্যকর করার ডিক্রিতে স্বাক্ষর করছেন, অনেক উদ্যোক্তা এবং ভোক্তা যাদের আয় এই আইন দ্বারা প্রভাবিত হবে - তারা সবাই একে অপরের সাথে একটি জটিল আন্তঃসম্পর্কিত প্রক্রিয়ায় মিথস্ক্রিয়া, এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে - আমাদের সাথে। এতে কোন সন্দেহ নেই যে এখানে কিছু লোকের বাহ্যিক ক্রিয়াকলাপ এবং মানসিক অভিজ্ঞতা উভয়েরই অত্যন্ত গুরুতর প্রভাব রয়েছে অন্য ব্যক্তির মানসিক অভিজ্ঞতা এবং বাহ্যিক কাজের উপর, যদিও বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এই শৃঙ্খলে অংশগ্রহণকারীরা একে অপরকে দেখতেও পান না (এতে সেরা, টিভি পর্দায়)।

এই পয়েন্ট নোট করা গুরুত্বপূর্ণ. মিথস্ক্রিয়া সবসময় আমাদের জৈবিক জীবের কিছু শারীরিক পরিবর্তন ঘটায়। উদাহরণস্বরূপ, প্রিয়জনের দিকে তাকালে আমাদের গাল "উজ্জ্বল" হয় (ত্বকের নীচের রক্তনালীগুলি প্রসারিত হয় এবং রক্তের ভিড় অনুভব করে); আমাদের প্রিয় জনপ্রিয় গায়কের একটি অডিও রেকর্ডিং শুনে, আমরা মানসিক উত্তেজনা অনুভব করি, ইত্যাদি।

কোন সামাজিক মিথস্ক্রিয়া উদ্ভব জন্য মৌলিক শর্ত কি কি? পি. এ. সোরোকিন এই ধরনের তিনটি শর্ত (অথবা, যেমনটি সেগুলিকে "উপাদান" বলে) বিশদ বিশ্লেষণের সাথে পরিচয় করিয়ে দেন এবং বিষয়বস্তু করেন:

3) কন্ডাক্টরের উপস্থিতি যা এই প্রভাবগুলিকে প্রেরণ করে এবং একে অপরের উপর ব্যক্তিদের প্রভাব।

আমরা, পরিবর্তে, এখানে একটি চতুর্থ শর্ত যোগ করতে পারি, যা সোরোকিন উল্লেখ করেন না:

এখন আসুন এই চারটি শর্তের প্রতিটিকে একটু ঘনিষ্ঠভাবে দেখার চেষ্টা করি।

1. স্পষ্টতই, একটি খালি জায়গায় (বা শুধুমাত্র গাছপালা এবং প্রাণী দিয়ে ভরা জায়গায়) কোনও সামাজিক মিথস্ক্রিয়া ঘটতে পারে না। এটি অসম্ভাব্য যে এটি ঘটতে পারে এমনকি যেখানে শুধুমাত্র একজন মানুষ থাকে। তার তোতা এবং ছাগলের সাথে রবিনসনের সম্পর্ক সামাজিক যোগাযোগের নিদর্শন হিসাবে স্বীকৃত হতে পারে না। একই সময়ে, দুই বা ততোধিক ব্যক্তির উপস্থিতির নিছক সত্যই তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া সৃষ্টির জন্য যথেষ্ট নয়। এই ব্যক্তিদের অবশ্যই একে অপরকে প্রভাবিত করার এবং এই জাতীয় প্রভাবের প্রতিক্রিয়া জানার ক্ষমতা এবং ইচ্ছা থাকতে হবে। দশটি মৌলিক চাহিদার মধ্যে হোমো সেপিয়েন্স, যা পি.এ. সোরোকিন তার শ্রেণীবিভাগে সনাক্ত করেছেন, কমপক্ষে পাঁচটি অন্য ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের জন্য যে কোনও ব্যক্তির আকাঙ্ক্ষার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত এবং এই জাতীয় যোগাযোগ ছাড়া তাদের সন্তুষ্টি কেবল অসম্ভব।

সত্য, এটা লক্ষ করা উচিত যে এই চাহিদাগুলির অধিকাংশই জন্মগত নয়; তারা শুধুমাত্র মিথস্ক্রিয়া কোর্সে উত্থিত হয়. যাইহোক, এগুলির মধ্যে কোনটি - প্রয়োজন বা মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া - শেষ পর্যন্ত কারণ এবং কোনটি পরিণতি, এই প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার যতটা সম্ভাবনা রয়েছে প্রাথমিক কী - মুরগি বা ডিম।

2. এই অনুচ্ছেদের শুরুতে প্রদত্ত সংজ্ঞায় বলা হয়েছে, মিথস্ক্রিয়া তখনই ঘটে যখন কমপক্ষে দুই ব্যক্তির একজন অন্যকে প্রভাবিত করে, অন্য কথায়, অন্যকে লক্ষ্য করে কিছু কাজ, কাজ, কাজ করে। প্রকৃতপক্ষে, একে অপরের সরাসরি নাগালের (দৃশ্যমানতা এবং শ্রবণযোগ্যতা) মধ্যে একটি ভূখণ্ডে নির্বিচারে বিপুল সংখ্যক লোক জড়ো হওয়া কল্পনা করা সম্ভব (অসুবিধে হলেও), কিন্তু একই সময়ে একে অপরের প্রতি পুরোপুরি মনোযোগ না দেওয়া, ব্যস্ত। একচেটিয়াভাবে নিজেদের এবং আপনার অভ্যন্তরীণ অভিজ্ঞতার সাথে। এবং এই ক্ষেত্রে আমরা খুব কমই বলতে পারি যে তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া আছে।

3. বিশেষ কন্ডাক্টরগুলির উপস্থিতির অবস্থা যা মিথস্ক্রিয়ায় এক অংশগ্রহণকারী থেকে অন্যের কাছে বিরক্তিকর প্রভাব প্রেরণ করে তা এই সত্যের সাথে বেশ ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত যে মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন প্রেরণ করা তথ্যগুলি সর্বদা কোনও ধরণের উপাদান মিডিয়াতে ছাপানো হয়।

কঠোরভাবে বলতে গেলে, বস্তুগত মিডিয়ার বাইরে তথ্য থাকতে পারে না। এমনকি গভীরতম এবং সবচেয়ে অচেতন - জেনেটিক - স্তরে, তথ্যগুলি উপাদান মিডিয়াতে - ডিএনএ অণুতে রেকর্ড করা হয়। প্রাথমিক তথ্য যা প্রাণী একে অপরের সাথে বিনিময় করে তাও বস্তুগত মাধ্যম ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়। একটি পুরুষ ময়ূরের আলগা লেজটি মহিলা তার দৃষ্টি অঙ্গ দ্বারা আলোক তরঙ্গের উপলব্ধির মাধ্যমে উপলব্ধি করে। বিপদ সংকেত (সম্ভাব্য বিপদের সতর্কতা) শব্দ তরঙ্গ ব্যবহার করে পালের সদস্যরা (হয় একটি রুক বা নেকড়ে) দ্বারা প্রেরণ এবং অনুভূত হয়; পুরুষ নাইটিঙ্গেলের কলিং ট্রিলগুলির ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য, যা বায়ু কম্পনের সাহায্যে মহিলা দ্বারা অনুভূত হয়। পিঁপড়ারা বিশেষ গ্রন্থিগুলির মাধ্যমে নির্দিষ্ট গন্ধযুক্ত পদার্থের অংশগুলি লুকিয়ে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে: কীটপতঙ্গের ঘ্রাণীয় অঙ্গগুলি একটি নির্দিষ্ট পদার্থের অণুগুলিকে গন্ধ হিসাবে উপলব্ধি করে, এতে থাকা তথ্যের পাঠোদ্ধার করে। সংক্ষেপে, সব ক্ষেত্রেই, কিছু বস্তুগত মাধ্যম ব্যবহার করে তথ্য প্রেরণ ও গ্রহণ করা হয়। যাইহোক, এই প্রাকৃতিক উপাদানের বাহকগুলি অত্যন্ত স্বল্পস্থায়ী; তাদের বেশিরভাগই কেবল সংক্রমণ এবং অভ্যর্থনার সময়কালে বিদ্যমান, তারপরে তারা চিরতরে অদৃশ্য হয়ে যায়। তাদের প্রতিবার নতুন করে তৈরি করতে হবে।

মানুষের (এবং তাই সামাজিক) মিথস্ক্রিয়া এবং প্রাণীদের মধ্যে যোগাযোগের মধ্যে সম্ভবত সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য হল তথাকথিত দ্বিতীয় সংকেত ব্যবস্থার উপস্থিতি! এটি কন্ডিশন্ড রিফ্লেক্স সংযোগের একটি সিস্টেম যা মানুষের জন্য অনন্য, বক্তৃতা সংকেতের প্রভাবে গঠিত, অর্থাৎ, প্রকৃতপক্ষে, সরাসরি উদ্দীপনা নিজেই নয় - শব্দ বা আলো, তবে এর প্রতীকী মৌখিক পদবি।

অবশ্যই, শব্দ বা আলোক তরঙ্গের এই সংমিশ্রণগুলি স্বল্পস্থায়ী উপাদান বাহক ব্যবহার করেও প্রেরণ করা হয়, তবে, প্রাণীদের দ্বারা প্রেরিত ক্ষণস্থায়ী, তাত্ক্ষণিক তথ্যের বিপরীতে, প্রতীকগুলিতে প্রকাশিত তথ্য রেকর্ড করা যেতে পারে (এবং পরবর্তীকালে, নির্বিচারে দীর্ঘ সময়ের পরে, পাথর, কাঠ, কাগজ, ফিল্ম এবং চৌম্বকীয় টেপ, চৌম্বকীয় ডিস্কে ছাপানো, দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত এই ধরনের উপাদান মিডিয়াতে পুনরুত্পাদিত, অনুভূত, পাঠোদ্ধার এবং ব্যবহার করা হয়। এগুলি, প্রাকৃতিক বাহকগুলির বিপরীতে যা প্রকৃতিতে তৈরি আকারে বিদ্যমান, মানুষের দ্বারা উত্পাদিত এবং কৃত্রিম বস্তু। মিডিয়ার নিজস্ব কিছু শারীরিক পরামিতি পরিবর্তন করে একটি সাইন-সিম্বলিক আকারে তাদের উপর তথ্য ছাপানো হয়। এটি সামাজিক স্মৃতির উত্থান এবং বিকাশের জন্য সঠিকভাবে মৌলিক ভিত্তি। দ্বিতীয় সংকেত সিস্টেম নিজেই, সাধারণীকৃত বিমূর্ত চিন্তাধারার উত্থানের ভিত্তি, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সামাজিক মিথস্ক্রিয়ায় বিকাশ করতে পারে।

একভাবে বা অন্যভাবে, যদি তথ্যের উপাদান বাহকের বাহক হিসাবে কোনও পরিবাহী কাজ না করে, তবে কোনও মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে কোনও কথা বলা যাবে না। যাইহোক, যখন কন্ডাক্টর উপস্থিত থাকে, স্থান বা সময় উভয়ই মিথস্ক্রিয়াতে বাধা হবে না। আপনি আপনার বন্ধুকে মস্কো থেকে লস অ্যাঞ্জেলেসে কল করতে পারেন, যা পৃথিবীর অন্য প্রান্তে অবস্থিত (কন্ডাক্টর - টেলিফোন তার বা রেডিও তরঙ্গ একটি কৃত্রিম আর্থ স্যাটেলাইট ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়), বা তাকে একটি চিঠি লিখতে পারেন (কন্ডাক্টর - কাগজ এবং ডাক সরবরাহের অর্থ) এবং এইভাবে তার সাথে যোগাযোগ. তাছাড়া, আপনি সমাজবিজ্ঞানের প্রতিষ্ঠাতা অগাস্ট কমতে (যিনি পনের শত বছর ধরে মারা গেছেন) সাথে তার বই পড়ে যোগাযোগ করেন। আপনার মধ্যে মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি দীর্ঘ শৃঙ্খল কী তা দেখুন, এতে কতজন সামাজিক অভিনেতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে (সম্পাদক, টাইপসেটার, অনুবাদক, প্রকাশক, বই বিক্রেতা, গ্রন্থাগারিক) - তারাও এই মিথস্ক্রিয়াটির সঞ্চালক হিসাবে কাজ করে।

সুতরাং, কন্ডাক্টরের উপস্থিতি সহ, "আসলে, স্থান বা সময় উভয়ই মানুষের মিথস্ক্রিয়ায় বাধা নয়।"

আমরা ইতিমধ্যে উপরে উল্লেখ করেছি যে সমাজবিজ্ঞান, বৈজ্ঞানিক শাখার বিপরীতে, যেমন, মনোবিজ্ঞান বা সামাজিক মনোবিজ্ঞান, শুধুমাত্র সরাসরি এবং তাৎক্ষণিক মিথস্ক্রিয়াই অধ্যয়ন করে না যা ব্যক্তির মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের সময় ঘটে। তার গবেষণার উদ্দেশ্য হল সব ধরনের সামাজিক মিথস্ক্রিয়া। আপনি যখন রেডিওতে কথা বলেন, একটি ম্যাগাজিন বা সংবাদপত্রে একটি নিবন্ধ প্রকাশ করেন, বা, একজন উচ্চ-স্তরের কর্মকর্তা হিসাবে, এমন একটি নথিতে স্বাক্ষর করেন যা মোটামুটি বড় সংখ্যক মানুষের জীবনকে প্রভাবিত করে এমন অনেক লোকের সাথে আপনি যোগাযোগ করেন যা আপনি জানেন এবং জানেন না। নাগরিক এবং এই সমস্ত ক্ষেত্রে তথ্যের উপাদান বাহক, সেইসাথে এই তথ্য প্রেরণকারী নির্দিষ্ট কন্ডাক্টর ছাড়া করা অসম্ভব।

4. আমরা P. A. Sorokin দ্বারা প্রস্তাবিত সামাজিক মিথস্ক্রিয়া উত্থানের জন্য শর্তগুলির তালিকাকে আরও একটির সাথে সম্পূরক করা প্রয়োজন বলে মনে করেছি - যাকে আমরা বলেছিলাম মধ্যকার যোগাযোগের জন্য একটি সাধারণ ভিত্তির উপস্থিতি। সামাজিক অভিনেতা. সবচেয়ে সাধারণ ক্ষেত্রে, এর মানে হল যে কোনও কার্যকর মিথস্ক্রিয়া তখনই ঘটতে পারে যখন উভয় পক্ষ একই ভাষায় কথা বলে। আমরা কেবল যোগাযোগের জন্য একীভূত ভাষাগত ভিত্তি সম্পর্কেই কথা বলছি না, তবে মিথস্ক্রিয়া অংশীদারকে গাইড করে এমন নিয়ম, নিয়ম এবং নীতিগুলির প্রায় অভিন্ন বোঝার বিষয়েও কথা বলছি। অন্যথায়, মিথস্ক্রিয়া হয় অবাস্তব থেকে যেতে পারে বা এমন ফলাফলের দিকে নিয়ে যেতে পারে যা কখনও কখনও উভয় পক্ষের প্রত্যাশার বিপরীত হয়।

অবশেষে, সামাজিক মিথস্ক্রিয়াটির সারাংশ বিবেচনা করার জন্য সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতির জন্য তাদের শ্রেণীবদ্ধ করা প্রয়োজন, অর্থাৎ মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি নির্দিষ্ট টাইপোলজি তৈরি করা। যেমনটি পরিচিত, যে কোনও টাইপোলজির সংকলন একটি নির্দিষ্ট মানদণ্ডের পছন্দের ভিত্তিতে তৈরি করা হয় - একটি সিস্টেম-গঠন বৈশিষ্ট্য। P. A. Sorokin তিনটি প্রধান বৈশিষ্ট্য চিহ্নিত করেছেন যা সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির টাইপোলজিতে যথাক্রমে তিনটি ভিন্ন পদ্ধতির বিকাশ করা সম্ভব করে। আসুন তাদের সংক্ষিপ্তভাবে দেখে নেওয়া যাক।

1. মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিদের পরিমাণ এবং মানের উপর নির্ভর করে সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি টাইপোলজি সংকলিত হয়। যদি আমরা পরিমাণ সম্পর্কে কথা বলি, তাহলে এখানে মিথস্ক্রিয়া জন্য শুধুমাত্র তিনটি বিকল্প হতে পারে:

ক) দুই একক ব্যক্তির মধ্যে ঘটছে;

খ) একক ব্যক্তি এবং একটি দলের মধ্যে;

গ) দুটি দলের মধ্যে। এই ধরনের প্রতিটিরই নিজস্ব নির্দিষ্টতা রয়েছে এবং অন্যদের থেকে চরিত্রগতভাবে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা, যেমন সোরোকিন উল্লেখ করেছেন, "এমনকি ব্যক্তিদের গুণগত একজাতীয়তার ভিত্তির অধীনেও।"

মানের জন্য, এই মানদণ্ডটি ইঙ্গিত করে, প্রথমত, মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশকারী বিষয়গুলির একজাতীয়তা বা ভিন্নতা বিবেচনায় নেওয়ার প্রয়োজন। একজাতীয়তা বা বৈচিত্র্যের জন্য বিস্তৃত বিভিন্ন মাপকাঠি চিহ্নিত করা যেতে পারে; এমনকি তাদের কিছুটা সম্পূর্ণ সেটও বিবেচনায় নেওয়া খুব কমই সম্ভব। অতএব, সোরোকিন তাদের মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ একটি তালিকা প্রদান করে। তার মতে, এর অন্তর্ভুক্ত হওয়ার উপর বিশেষ জোর দেওয়া উচিত:

ক) একটি পরিবার

ক") বিভিন্ন পরিবারে

খ) একটি রাষ্ট্র

b") বিভিন্ন দেশে

গ) একটি জাতি

গ")" ঘোড়দৌড়

d)" ভাষা গোষ্ঠী

d")" ভাষার গ্রুপ

e) একই লিঙ্গ

e")" মেঝে

চ) "বয়স

f")" বয়স

m) পেশা, সম্পদের ডিগ্রি, ধর্ম, অধিকার ও বাধ্যবাধকতার সুযোগ, রাজনৈতিক দল, বৈজ্ঞানিক, শৈল্পিক, সাহিত্যিক রুচি ইত্যাদিতে একই রকম।

m"), পেশায় ভিন্ন, সম্পত্তির অবস্থা, ধর্ম, অধিকারের সুযোগ, রাজনৈতিক দল ইত্যাদি।

"এই সম্পর্কের একটিতে ব্যক্তিদের মিথস্ক্রিয়া করার মিল বা পার্থক্য মিথস্ক্রিয়া প্রকৃতির জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।"

2. সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির টাইপোলজি মিথস্ক্রিয়াকারী বিষয়গুলির দ্বারা সম্পাদিত ক্রিয়াগুলির (ক্রিয়া) প্রকৃতির উপর নির্ভর করে সংকলিত হয়। এখানে বিকল্পগুলির সম্পূর্ণ পরিসীমা কভার করাও অসম্ভব বা অত্যন্ত কঠিন; সোরোকিন নিজেই তাদের মধ্যে কয়েকটি তালিকা করেছেন, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কেবল এই বিকল্পগুলির নাম দেব, এবং আগ্রহী পাঠক মূল উত্সে আরও বিশদে তাদের সাথে পরিচিত হতে পারেন।

1) করা এবং না করার উপর নির্ভর করে (বর্জন এবং ধৈর্য);

2) একমুখী এবং দ্বিমুখী মিথস্ক্রিয়া;

3) মিথস্ক্রিয়া দীর্ঘমেয়াদী এবং অস্থায়ী;

4) বিরোধী এবং সংহতিপূর্ণ মিথস্ক্রিয়া;

5) মিথস্ক্রিয়া হল টেমপ্লেট এবং নন-টেমপ্লেট;

6) মিথস্ক্রিয়া সচেতন এবং অচেতন;

7) বৌদ্ধিক, সংবেদনশীল-আবেগজনিত এবং ইচ্ছামূলক মিথস্ক্রিয়া।

3. এবং অবশেষে, সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির টাইপোলজি কন্ডাক্টরের উপর নির্ভর করে সংকলিত হয়। এখানে সোরোকিন চিহ্নিত করেছেন: ক) কন্ডাকটরগুলির প্রকৃতির উপর নির্ভর করে মিথস্ক্রিয়াগুলির ফর্ম (শব্দ, হালকা-রঙ, মোটর-ফেসিয়াল, অবজেক্ট-সিম্বলিক, রাসায়নিক বিকারকের মাধ্যমে, যান্ত্রিক, তাপীয়, বৈদ্যুতিক); খ) প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ মিথস্ক্রিয়া।

উপরন্তু, "সমাজবিজ্ঞানের সিস্টেম" এর প্রথম খণ্ডে অন্যান্য সমাজবিজ্ঞানীদের দ্বারা বিকশিত শ্রেণীবিভাগের অন্যান্য পদ্ধতির উল্লেখ রয়েছে।

§ 2. বিশেষ সমাজতাত্ত্বিক তত্ত্বগুলিতে সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার ব্যাখ্যা

সুতরাং, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া ধারণাটি সমাজবিজ্ঞানে কেন্দ্রীয় কারণ অনেকগুলি সমাজতাত্ত্বিক তত্ত্ব আবির্ভূত হয়েছে যা গবেষণার দুটি প্রধান স্তরে এর বিভিন্ন সমস্যা এবং দিকগুলিকে বিকাশ ও ব্যাখ্যা করে, যেমনটি আমরা ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি, মাইক্রো স্তর এবং ম্যাক্রো স্তর. মাইক্রো স্তরে, সরাসরি এবং অবিলম্বে যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের মধ্যে যোগাযোগের প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করা হয়; এই ধরনের মিথস্ক্রিয়া প্রধানত ছোট দলের মধ্যে ঘটে। সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার ম্যাক্রো স্তরে, বৃহৎ সামাজিক গোষ্ঠী এবং কাঠামোর মিথস্ক্রিয়া উদ্ভূত হয়; এখানে গবেষকদের আগ্রহ মূলত সামাজিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে কভার করে। এই বিভাগে আমরা সংক্ষেপে কিছু সাধারণ তত্ত্ব এবং তাদের "শাখা" দেখব।

সামাজিক মিথস্ক্রিয়া বর্ণনাকারী সবচেয়ে সুপরিচিত এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিকশিত ধারণাগুলির মধ্যে একটি হল বিনিময় তত্ত্ব। সাধারণভাবে, বিনিময় সম্পর্কের পরিপ্রেক্ষিতে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া, সামাজিক কাঠামো এবং সামাজিক শৃঙ্খলার ধারণাটি দীর্ঘকাল ধরে নৃবিজ্ঞানের মতো বৈজ্ঞানিক শৃঙ্খলার কেন্দ্রবিন্দু ছিল, তবে তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি সমাজবিজ্ঞানীরা এটি গ্রহণ করেছেন। বিনিময়ের ধারণার বৌদ্ধিক ভিত্তিগুলি ধ্রুপদী রাজনৈতিক অর্থনীতিতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে, যার প্রতিষ্ঠাতা বেন্থাম এবং স্মিথ বিশ্বাস করেছিলেন যে যে কোনও মানুষের ক্রিয়াকলাপের মূল চালিকা শক্তিকে উপযোগিতা এবং সুবিধার আকাঙ্ক্ষা হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। 19 শতকের শেষের দিকে এবং 20 শতকের শুরুতে, সামাজিক নৃবিজ্ঞানের উপর অনেক কাজ নির্দেশ করে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকাআদিম উপজাতিদের জীবনে বিনিময় লেনদেন।

বিনিময়ের তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে প্রাথমিক প্রাঙ্গণের মধ্যে একটি হল অনুমান যে কোনও ব্যক্তির সামাজিক আচরণে একটি নির্দিষ্ট যৌক্তিক নীতি রয়েছে যা তাকে বিচক্ষণতার সাথে আচরণ করতে এবং ক্রমাগত বিভিন্ন ধরণের "সুবিধা" পাওয়ার জন্য প্রচেষ্টা করতে উত্সাহিত করে - পণ্য, অর্থ, পরিষেবা, প্রতিপত্তি, সম্মান, অনুমোদন, সাফল্য, বন্ধুত্ব, প্রেম, ইত্যাদির রূপ। 60-এর দশকের গোড়ার দিকে, আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানী জর্জ হোমেন্স এই সিদ্ধান্তে উপনীত হন যে ধারণাগুলি যেমন "স্থিতি," "ভূমিকা" এবং সমাজবিজ্ঞান , "শক্তি" ইত্যাদিতে প্রতিষ্ঠিত "সামঞ্জস্যতা" ব্যষ্টিক-সামাজিক কাঠামোর ক্রিয়া দ্বারা ব্যাখ্যা করা উচিত নয়, যেমনটি ক্রিয়াশীলতায় প্রচলিত, তবে সামাজিক সম্পর্কের দৃষ্টিকোণ থেকে যা তাদের জন্ম দেয়। এই সম্পর্কের সারমর্ম, হোমেন্সের মতে, মানুষের বেনিফিট এবং পুরষ্কার পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা, সেইসাথে এই সুবিধা এবং পুরস্কারের বিনিময়।

এর উপর ভিত্তি করে, Homans "Doer" এবং "অন্যান্য" এর মধ্যে ক্রিয়া বিনিময়ের পরিপ্রেক্ষিতে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া অন্বেষণ করে, পরামর্শ দেয় যে এই ধরনের মিথস্ক্রিয়ায় প্রতিটি পক্ষই সর্বাধিক সুবিধা এবং তাদের খরচ কমানোর চেষ্টা করবে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রত্যাশিত পুরষ্কারের মধ্যে, তিনি বিবেচনা করেন, বিশেষ করে, সামাজিক অনুমোদন। কর্ম বিনিময়ের সময় যে পারস্পরিক পুরষ্কার উদ্ভূত হয় তা বারবার এবং নিয়মিত হয় এবং ধীরে ধীরে পারস্পরিক প্রত্যাশার ভিত্তিতে মানুষের মধ্যে সম্পর্কের মধ্যে বিকশিত হয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, অংশগ্রহণকারীদের একজনের পক্ষ থেকে প্রত্যাশা লঙ্ঘন হতাশা এবং ফলস্বরূপ, একটি আক্রমণাত্মক প্রতিক্রিয়ার উদ্ভব ঘটায়; একই সময়ে, আক্রমণাত্মকতার প্রকাশটি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে সন্তুষ্টির উত্স হয়ে ওঠে।

এই ধারণাগুলি অন্য একজন আধুনিক আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানী পিটার ব্লাউ দ্বারা বিকশিত হয়েছিল, যিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে কার্যত "মানুষের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সমতা প্রদান এবং ফেরত দেওয়ার পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে।" অবশ্যই, এই সিদ্ধান্তগুলি বাজার অর্থনীতি, সেইসাথে আচরণগত মনোবিজ্ঞানের ধারণাগুলি থেকে ধার করা হয়েছিল। সাধারণভাবে, বিনিময় তত্ত্বগুলি সামাজিক মিথস্ক্রিয়া এবং অর্থনৈতিক বা বাজারের লেনদেনের মধ্যে মিল দেখতে পায় এই আশায় যে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি এক বা অন্য উপায়ে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। সুতরাং, বিনিময় তত্ত্বের মৌলিক দৃষ্টান্ত হল মিথস্ক্রিয়ার একটি ডায়াডিক (দুই-ব্যক্তি) মডেল। আমরা পুনরাবৃত্তি করি যে পারস্পরিক বিনিময়ের উপর জোর দেওয়া হয়েছে, যদিও মিথস্ক্রিয়াটির ভিত্তি এখনও গণনা করা রয়ে গেছে এবং উপরন্তু, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বিশ্বাস বা পারস্পরিকভাবে ভাগ করা নৈতিক নীতিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।

এই ধরনের পদ্ধতি প্রায় অনিবার্যভাবে অনেক সমালোচনার সম্মুখীন হয়। এই মন্তব্যের বিষয়বস্তু নিম্নরূপ.

বিনিময় তত্ত্বের মনস্তাত্ত্বিক প্রাঙ্গণগুলি অত্যন্ত সরল এবং ব্যক্তিত্বের স্বার্থপর, গণনাকারী উপাদানগুলির উপর অত্যধিক জোর দেয়।

¦ বিনিময় তত্ত্ব, আসলে, বিকাশে সীমাবদ্ধ কারণ এটি দুই-ব্যক্তির মিথস্ক্রিয়া স্তর থেকে সামাজিক আচরণে বৃহত্তর স্কেলে যেতে পারে না: যত তাড়াতাড়ি আমরা dyad থেকে একটি বিস্তৃত সেটে চলে যাই, পরিস্থিতি উল্লেখযোগ্য অনিশ্চয়তা অর্জন করে এবং জটিলতা.

বিনিময় তত্ত্ব অনেক সামাজিক প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করতে সক্ষম নয়, যেমন, সাধারণীকৃত মূল্যবোধের আধিপত্য, যা ডায়াডিক বিনিময়ের দৃষ্টান্ত থেকে বের করা যায় না।

অবশেষে, কিছু সমালোচক যুক্তি দেন যে বিনিময় তত্ত্বটি কেবল একটি "সমাজতাত্ত্বিক তুচ্ছতার মার্জিত ধারণা"।

এটিকে বিবেচনায় নিয়ে, হোমন্সের অনুসারীরা (ব্লাউ, এমারসন) বিনিময় তত্ত্বের তৈরি মাইক্রো এবং ম্যাক্রো স্তরের মধ্যে ব্যবধান কাটিয়ে উঠতে আরও নমনীয়তা দেখানোর চেষ্টা করেছিলেন। বিশেষ করে, পিটার ব্লাউ স্ট্রাকচারাল ফাংশনালিজম এবং দ্বন্দ্ব তত্ত্বের মতো সামষ্টিক-সামাজিক ধারণার ধারণাগুলির সাথে সামাজিক বিনিময়ের নীতিগুলির সংশ্লেষণ ব্যবহার করে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া নিয়ে গবেষণা পরিচালনা করার প্রস্তাব করেছিলেন।

বিনিময় তত্ত্বের একটি পরিবর্তন হল সেই তত্ত্ব যা বিংশ শতাব্দীর 80-এর দশকে উদ্ভূত হয়েছিল। যুক্তি সঙ্গত পছন্দ. এটি একটি অপেক্ষাকৃত আনুষ্ঠানিক পদ্ধতি, যা যুক্তি দেয় যে সামাজিক জীবনকে নীতিগতভাবে সামাজিক অভিনেতাদের "যুক্তিবাদী" পছন্দের ফলাফল হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে। "যখন কর্মের বিভিন্ন সম্ভাব্য কোর্সের মুখোমুখি হয়, তখন লোকেরা যা বিশ্বাস করে তা করার প্রবণতা তাদের সর্বোত্তম সামগ্রিক ফলাফলের দিকে নিয়ে যেতে পারে। এই প্রতারণামূলকভাবে সহজ বাক্যটি যুক্তিবাদী পছন্দ তত্ত্বের যোগফল দেয়।" তাত্ত্বিককরণের এই ফর্মটি প্রযুক্তিগতভাবে কঠোর মডেলগুলি ব্যবহার করার ইচ্ছা দ্বারা চিহ্নিত করা হয় সামাজিক ব্যবহার, যা "যৌক্তিক আচরণ" সম্পর্কে তুলনামূলকভাবে অল্প সংখ্যক প্রাথমিক তাত্ত্বিক অনুমান থেকে স্পষ্ট সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

সামাজিক মিথস্ক্রিয়া ব্যাখ্যা করার লক্ষ্যে আরেকটি প্রভাবশালী তত্ত্ব হল প্রতীকী মিথস্ক্রিয়াবাদ। এই তাত্ত্বিক এবং পদ্ধতিগত দিকটি প্রাথমিকভাবে তাদের প্রতীকী বিষয়বস্তুতে সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির বিশ্লেষণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। সারকথায়, সোরোকিন উল্লেখ করেছেন যে, প্রাণীদের বিপরীতে, লোকেরা তাদের ক্রিয়াকলাপ এবং অন্যান্য মানুষের ক্রিয়াকে নির্দিষ্ট প্রতীকী অর্থ দিয়ে সমর্থন করে যা তাদের সম্পূর্ণরূপে শারীরিক অর্থের বাইরে যায়। সাংকেতিক মিথস্ক্রিয়াবাদের অনুসারীরা যুক্তি দেন: মানুষের যে কোনো কাজ যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে সামাজিক আচরণের প্রকাশ; যোগাযোগ সম্ভব হয় এই কারণে যে যারা তথ্য বিনিময়ের জন্য সংস্পর্শে আসে তারা একই চিহ্নের সাথে একই অর্থ সংযুক্ত করে। এই ক্ষেত্রে, ইন্টারঅ্যাকশনের প্রধান প্রতীকী মধ্যস্থতাকারী হিসাবে ভাষার বিশ্লেষণে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়। এইভাবে মিথস্ক্রিয়াকে "মানুষের মধ্যে একটি চলমান কথোপকথন হিসাবে দেখা হয় যেখানে তারা একে অপরের উদ্দেশ্য পর্যবেক্ষণ করে, বোঝে এবং প্রতিক্রিয়া জানায়।" প্রতীকী মিথস্ক্রিয়াবাদের ধারণাটি 1937 সালে আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানী জি. ব্লুমার দ্বারা প্রবর্তিত হয়েছিল, যিনি তিনটি অনুমানের পরিপ্রেক্ষিতে এই পদ্ধতির মূল নীতিগুলিকে সংক্ষিপ্ত করেছিলেন:

ক) মানুষ এই বস্তুর সাথে যে অর্থ সংযুক্ত করে তার ভিত্তিতে কিছু বস্তুর সাথে সম্পর্কিত তাদের ক্রিয়া সম্পাদন করে;

খ) এই অর্থগুলি সামাজিক মিথস্ক্রিয়া থেকে উদ্ভূত হয়;

গ) যেকোনো সামাজিক ক্রিয়া একে অপরের সাথে আচরণের পৃথক লাইনের অভিযোজন থেকে উদ্ভূত হয়।

সমাজবিজ্ঞানীদের মধ্যে একজন যিনি প্রতীকী মিথস্ক্রিয়াবাদের ধারণাটি প্রতিষ্ঠা করেছিলেন তিনি হলেন জর্জ হার্বার্ট মিড (এন. জে. স্মেলসার সাধারণত তাকে এই তত্ত্বের লেখক বলে থাকেন)। মিড শিকাগো বিশ্ববিদ্যালয়ের দর্শনের অধ্যাপক ছিলেন, তিনি নিজেকে দার্শনিক ছাড়া অন্য কিছু মনে করেননি এবং প্রকৃতপক্ষে এই বিজ্ঞানের মধ্যে বেশ জটিল গবেষণা চালিয়েছিলেন। তা সত্ত্বেও, আমেরিকান দর্শনে তার অবদান রয়ে গেছে, যেমনটি বিবেচনা করা হয়, খুব অতিমাত্রায়, কিন্তু আমেরিকান সমাজবিজ্ঞান এবং সামাজিক মনোবিজ্ঞানের উপর তার প্রভাব ছিল প্রচুর। এই প্রভাবের জন্য সবচেয়ে দায়ী কাজটি তার মৃত্যুর পর পর্যন্ত প্রকাশিত হয়নি। প্রকৃতপক্ষে, এটি তার অনুগামীদের দ্বারা সংকলিত বক্তৃতাগুলির একটি সিরিজ ছিল যাকে তারা বলে মন, স্ব এবং সমাজ। এই কাজটিতে, মিড বিশদভাবে বিশ্লেষণ করেছেন যে কীভাবে সামাজিক প্রক্রিয়াগুলি মানুষের আত্ম (নিজের সম্পর্কে এবং সমাজে তার বিশেষ স্থান সম্পর্কে একজন ব্যক্তির সচেতনতা) তৈরি করে, তাকে সামাজিক প্রেক্ষাপটে না বুঝে ব্যক্তিকে বোঝা অসম্ভব। একই সময়ে, মিড ভূমিকার ধারণাটিকে একটি মূল হিসাবে ব্যবহার করে। পরবর্তীতে, সামাজিক দর্শনের উপর মিডের কাজ তথাকথিত "ভুমিকা তত্ত্ব" বিকাশের ভিত্তি হয়ে ওঠে, যা আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানে তার স্থান খুঁজে পেয়েছিল। মিডের প্রভাব আজও খুব শক্তিশালী রয়ে গেছে, এবং তাকে সাধারণত সমাজবিজ্ঞান এবং সামাজিক মনোবিজ্ঞানের সেই স্কুলের সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ব্যক্তিত্ব হিসাবে বিবেচনা করা হয় যেটিকে আজকে প্রতীকী মিথস্ক্রিয়াবাদ বলা হয়।

"ভূমিকা পালন করা," সাধারণ শিক্ষামূলক ফাংশন ছাড়াও, "বাস্তবতার জন্য" সামাজিক অর্থ বোঝানোর কাজও রয়েছে। রাশিয়ান শিশুরা কীভাবে তাদের গেমগুলিতে পুলিশ এবং দুর্বৃত্তদের ভূমিকা চিত্রিত করবে তা তাদের আশু জীবনে এই ভূমিকার অর্থ কী তার উপর নির্ভর করবে। সামাজিক অভিজ্ঞতা. একটি বুদ্ধিমান, ধনী পরিবারের একটি শিশুর জন্য, একজন পুলিশ সদস্য হল কর্তৃত্ব, আত্মবিশ্বাস এবং সাধারণ নাগরিকদের রক্ষা করার জন্য প্রস্তুতিতে পূর্ণ ব্যক্তি, যার কাছে কেউ সমস্যায় পড়তে পারে। একটি প্রান্তিক পরিবারের সন্তানের জন্য, একই ভূমিকায় শত্রুতা এবং বিপদ জড়িত হতে পারে, বিশ্বাসের পরিবর্তে হুমকি, কেউ অবলম্বন করার পরিবর্তে পালিয়ে যেতে পারে। আমরা এটাও অনুমান করতে পারি যে আমেরিকান শিশুদের খেলায়, সাদা শহরতলিতে বা ভারতীয় সংরক্ষণে ভারতীয় এবং কাউবয়দের ভূমিকার ভিন্ন অর্থ থাকবে।

সুতরাং, সামাজিকীকরণ ঘটে অন্য মানুষের সাথে একজন ব্যক্তির ক্রমাগত মিথস্ক্রিয়ায়। কিন্তু অন্য সকলেই নয় যাদের সাথে শিশুটি এই প্রক্রিয়ায় সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ। তাদের মধ্যে কিছু স্পষ্টতই তার কাছে "কেন্দ্রীয়" গুরুত্বের। বেশিরভাগ বাচ্চাদের জন্য, এরা বাবা-মা, এবং এক ডিগ্রী বা অন্য, ভাই এবং বোন। কিছু ক্ষেত্রে, এই গ্রুপটি দাদা-দাদি, বাবা-মায়ের ঘনিষ্ঠ বন্ধু এবং খেলার সাথীদের মতো পরিসংখ্যান দ্বারা পরিপূরক হয়। আরও কিছু লোক আছে যারা পটভূমিতে থাকে এবং সামাজিকীকরণ প্রক্রিয়ায় যাদের স্থানকে পটভূমির প্রভাব হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে। এগুলি সব ধরণের এলোমেলো যোগাযোগ - পোস্টম্যান থেকে একজন প্রতিবেশী যাকে তারা মাঝে মাঝে দেখে। যদি আমরা সামাজিকীকরণকে নাটকীয় অভিনয়ের ধরণ হিসাবে বিবেচনা করি, তবে এটি প্রাচীন গ্রীক থিয়েটারের দৃষ্টিকোণ থেকে বর্ণনা করা যেতে পারে, যেখানে কিছু অংশগ্রহণকারী নাটকের প্রধান চরিত্র (নায়ক) হিসাবে কাজ করে, অন্যরা একটি কোরাস হিসাবে কাজ করে।

মিড সামাজিকীকরণের নাটকের প্রধান চরিত্রগুলিকে উল্লেখযোগ্য অন্যদের বলে। এই ব্যক্তিরা যাদের সাথে শিশুটি প্রায়শই যোগাযোগ করে, যাদের সাথে তার গুরুত্বপূর্ণ মানসিক সংযোগ রয়েছে এবং যাদের মনোভাব এবং ভূমিকা তার পরিস্থিতিতে নির্ধারক। স্পষ্টতই, এই উল্লেখযোগ্য অন্যরা কারা তা একটি শিশুর জীবনে যা ঘটে তার জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এর দ্বারা আমরা শুধু তাদেরকেই বুঝি না স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যএবং fads, কিন্তু বৃহত্তর সমাজের কাঠামোর মধ্যে তাদের অবস্থান। সামাজিকীকরণের প্রাথমিক পর্যায়ে, শিশু যে মনোভাব এবং ভূমিকা গ্রহণ করে না কেন, সেগুলি উল্লেখযোগ্য অন্যদের কাছ থেকে অবিকল গ্রহণ করা হয়। তারা, খুব বাস্তব অর্থে, শিশুর সামাজিক জগত।

যাইহোক, সামাজিকীকরণ এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে, শিশু অনুভব করতে শুরু করে যে এই নির্দিষ্ট মনোভাব এবং ভূমিকাগুলি আরও সাধারণ বাস্তবতার সাথে সম্পর্কিত। শিশুটি বুঝতে শুরু করে, উদাহরণস্বরূপ, যখন সে নিজেকে ভিজিয়ে দেয় তখন কেবল তার মা তার উপর রাগ করেন না; যে এই রাগটি তার পরিচিত প্রতিটি উল্লেখযোগ্য প্রাপ্তবয়স্ক এবং প্রকৃতপক্ষে প্রাপ্তবয়স্ক বিশ্বের দ্বারা ভাগ করা হয়। এই মুহুর্তে শিশুটি কেবল নির্দিষ্ট উল্লেখযোগ্য অন্যদের সাথেই নয়, সাধারণীকৃত অন্যান্য (অন্য একটি মিডিয়ান ধারণা) এর সাথেও সম্পর্কিত হতে শুরু করে, যা সম্পূর্ণভাবে সমাজের প্রতিনিধিত্ব করে। আপনি যদি শিশুর ভাষা বিশ্লেষণ করেন তবে এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করা সহজ। আগের পর্যায়ে, শিশুটি নিজেকে বলে মনে হয় (অনেক ক্ষেত্রে সে আসলে এটি করে): "মা চায় না আমি নিজেকে ভিজিয়ে রাখি।" সাধারণীকৃত অন্য আবিষ্কারের পরে, এটি এই বিবৃতির মতো কিছু হয়ে যায়: "এটি করা যাবে না।" নির্দিষ্ট মনোভাব এখন সর্বজনীন হয়ে উঠছে। স্বতন্ত্র অন্যদের নির্দিষ্ট আদেশ এবং নিষেধাজ্ঞাগুলি সাধারণ নিয়মে পরিণত হয়। সামাজিকীকরণ প্রক্রিয়ায় এই পর্যায়টি অত্যন্ত নির্ধারক।

কিছু সমাজবিজ্ঞানীর মতে, সাংকেতিক মিথস্ক্রিয়াবাদ বিনিময় তত্ত্বের চেয়ে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া পদ্ধতির একটি বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে। যাইহোক, তিনি যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের বিষয়গত উপলব্ধির উপর তার মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করেন, যার প্রত্যেকটিই মূলত, অনন্য এবং অনবদ্য। অতএব, এর ভিত্তিতে সাধারণীকরণ করা বেশ কঠিন যা জীবনের বিভিন্ন পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

আসুন সংক্ষিপ্তভাবে মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে আরও দুটি প্রভাবশালী সমাজতাত্ত্বিক ধারণার কথা উল্লেখ করি - জাতিতত্ত্ব এবং ইমপ্রেশন ম্যানেজমেন্টের ধারণা।

এর মধ্যে প্রথমটি, নৃতাত্ত্বিক পদ্ধতি, আদিম সংস্কৃতি এবং সম্প্রদায়গুলি অধ্যয়ন করার জন্য নৃবিজ্ঞানী এবং নৃতত্ত্ববিদদের দ্বারা ব্যবহৃত গবেষণা পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করার চেষ্টা করে, যা তাদের সমাজতাত্ত্বিকভাবে সর্বজনীন করে তোলে। এখানে মৌলিক অনুমান হল যে মানুষের মধ্যে যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণকারী নিয়মগুলি সাধারণত তাদের দ্বারা বিশ্বাসের ভিত্তিতে, প্রস্তুত আকারে গ্রহণ করা হয়। এইভাবে, জাতিতত্ত্বের লক্ষ্য হল কীভাবে মানুষ ("সদস্য") তাদের বিশ্ব গঠন করে তা অধ্যয়ন করা। এর বিষয় মানুষের মধ্যে সামাজিক যোগাযোগের গোপন, অচেতন প্রক্রিয়া। তদুপরি, সমস্ত ধরণের সামাজিক যোগাযোগ অনেকাংশে মৌখিক যোগাযোগ, দৈনন্দিন কথোপকথনে হ্রাস পেয়েছে। দৈনন্দিন জীবনের স্টিরিওটাইপগুলিকে ধ্বংস করার জন্য তাদের প্রতিষ্ঠাতা হ্যারল্ড গারফিঙ্কেলের কিছু পরীক্ষা দ্বারা জাতিগত গবেষণা পদ্ধতিগুলির একটিকে চিত্রিত করা হয়েছে। গারফিঙ্কেল তার ছাত্রদের এমন আচরণ করতে বলেছিলেন যেন তারা বাড়িতে পৌঁছালে তারা বোর্ডার বা হোটেল অতিথি। পিতামাতা এবং আত্মীয়দের প্রতিক্রিয়া নাটকীয় ছিল, প্রথমে বিভ্রান্ত, তারপর এমনকি প্রতিকূল। গারফিঙ্কেলের মতে, এটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে দৈনন্দিন জীবনের সামাজিক শৃঙ্খলা সাবধানে, এমনকি সূক্ষ্মভাবে নির্মিত হয়। অন্যান্য গবেষণায় (উদাহরণস্বরূপ, বিচারকদের আচরণ), তিনি অধ্যয়ন করেছেন কীভাবে লোকেরা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে তাদের ক্রম তৈরি করে, এটি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করে। জে. টার্নার নৃতাত্ত্বিক পদ্ধতির প্রোগ্রাম অবস্থানটি নিম্নরূপ প্রণয়ন করেছেন: "যৌক্তিক আচরণের বৈশিষ্ট্যগুলি অবশ্যই আচরণের মধ্যেই চিহ্নিত করা উচিত।"

ইন্টারঅ্যাকশনের দ্বিতীয় সমাজতাত্ত্বিক ধারণা - ইমপ্রেশন ম্যানেজমেন্টের ধারণা - এরউইন গফম্যান দ্বারা বিকশিত হয়েছিল। তাঁর গবেষণার প্রধান আগ্রহ ছিল ক্ষণস্থায়ী এনকাউন্টারের উপাদানগুলির সাথে সম্পর্কিত, ক্ষণিকের এনকাউন্টারের অন্তর্নিহিত সম্ভাবনাগুলি, অর্থাৎ দৈনন্দিন জীবনের সমাজবিজ্ঞানের সাথে। এই ধরনের সামাজিক এনকাউন্টারের ক্রম অধ্যয়ন এবং বোঝার জন্য, গফম্যান তাদের নির্মাণের জন্য নাটককে একটি উপমা হিসাবে ব্যবহার করেছিলেন, যে কারণে তার ধারণাকে কখনও কখনও নাটকীয় পদ্ধতি (বা নাটকীয় মিথস্ক্রিয়াবাদ) বলা হয়। এই পদ্ধতির মূল ধারণাটি হ'ল মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ায় লোকেরা সাধারণত একে অপরের সামনে এক ধরণের "শো" খেলে, অন্যদের দ্বারা অনুভূত হিসাবে নিজের ইমপ্রেশন পরিচালনা করে। সামাজিক ভূমিকা এইভাবে নাট্য ভূমিকার অনুরূপ। লোকেরা তাদের নিজস্ব চিত্রগুলিকে প্রজেক্ট করে, সাধারণত এমন উপায়ে যা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যগুলিকে সর্বোত্তমভাবে পরিবেশন করে। মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ তাদের জন্য উপকারী প্রতীকী অর্থের প্রকাশের উপর ভিত্তি করে এবং তারা প্রায়শই নিজেরাই এমন পরিস্থিতি তৈরি করে যেখানে তারা বিশ্বাস করে, তারা অন্যদের উপর সবচেয়ে অনুকূল ছাপ ফেলতে পারে।

1. P. Sorokin-এর সার্বজনীন সংজ্ঞা অনুসারে, সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার ঘটনাটি "প্রদত্ত হয় যখন: ক) মানসিক অভিজ্ঞতা বা খ) বাহ্যিক ক্রিয়াকলাপ, বা গ) উভয়ই এক (এক) মানুষের অস্তিত্ব এবং রাষ্ট্রের একটি কার্যকে প্রতিনিধিত্ব করে (মানসিক এবং শারীরিক) অন্য বা অন্য ব্যক্তির।"

2. যেকোনো সামাজিক মিথস্ক্রিয়া সংঘটনের শর্তগুলি নিম্নরূপ নির্ধারিত হয়:

1) দুই বা ততোধিক ব্যক্তির উপস্থিতি যারা একে অপরের আচরণ এবং অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে;

2) পারস্পরিক অভিজ্ঞতা এবং কর্মকে প্রভাবিত করে এমন কিছু ক্রিয়াকলাপের তাদের কর্মক্ষমতা;

3) কন্ডাক্টরের উপস্থিতি যা এই প্রভাবগুলিকে প্রেরণ করে এবং একে অপরের উপর ব্যক্তিদের প্রভাব;

4) পরিচিতি এবং সাধারণ ভিত্তির জন্য একটি সাধারণ ভিত্তির উপস্থিতি।

3. পি. সোরোকিনের ধারণা অনুসারে, সিস্টেম-গঠনের বৈশিষ্ট্যগুলির পছন্দের উপর নির্ভর করে মিথস্ক্রিয়ার তিনটি টাইপোলজি আলাদা করা যেতে পারে:

1) মিথস্ক্রিয়া অংশগ্রহণকারীদের পরিমাণ এবং গুণমান;

2) মিথস্ক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা সম্পাদিত কাজের প্রকৃতি;

3) মিথস্ক্রিয়া কন্ডাক্টরের প্রকৃতি।

4. বেশ কিছু সমাজতাত্ত্বিক ধারণা তৈরি করা হয়েছে যা সামাজিক মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়ার বর্ণনা ও ব্যাখ্যা করে। বিনিময় তত্ত্ব অনুসারে, যেকোনো সামাজিক মিথস্ক্রিয়াকে একটি বাজারে একজন ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে সম্পর্কের সাথে তুলনা করা যেতে পারে; মিথস্ক্রিয়া চলাকালীন যে পুরষ্কারগুলি উদ্ভূত হয় তা পুনরাবৃত্তি এবং নিয়মিত হয়ে ওঠে, ধীরে ধীরে পারস্পরিক প্রত্যাশার ভিত্তিতে মানুষের মধ্যে সম্পর্কের মধ্যে বিকাশ লাভ করে। প্রতীকী মিথস্ক্রিয়াবাদের ধারণা অনুসারে, সামাজিক জীবন অন্যান্য সামাজিক ভূমিকায় নিজেকে কল্পনা করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে এবং অন্যের ভূমিকার এই গ্রহণযোগ্যতা আমাদের আত্মকথনে জড়িত থাকার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। এথনোমেথডলজির প্রবক্তারা এই সত্য থেকে এগিয়ে যান যে মানুষের মধ্যে যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণকারী নিয়মগুলি সাধারণত তাদের দ্বারা বিশ্বাসের ভিত্তিতে, প্রস্তুত আকারে গ্রহণ করা হয়। ইমপ্রেশন ম্যানেজমেন্টের ধারণা (নাটকীয় মিথস্ক্রিয়াবাদ) যুক্তি দেয় যে মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করা হয় প্রতীকী অর্থের প্রকাশের উপর ভিত্তি করে যা তাদের জন্য উপকারী এবং তারা প্রায়শই নিজেরাই এমন পরিস্থিতি তৈরি করে যেখানে তারা বিশ্বাস করে যে তারা অন্যদের উপর সবচেয়ে অনুকূল ছাপ ফেলতে পারে। .

প্রশ্ন নিয়ন্ত্রণ করুন

1. "ইমার্জেন্ট প্রোপার্টি" কি?

2. কিভাবে মানুষের মিথস্ক্রিয়া অন্য কোন জীবের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া থেকে পৃথক?

3. সামাজিক মিথস্ক্রিয়া ঘটতে চারটি শর্ত বর্ণনা করুন।

4. এটা কি? প্রধান বৈশিষ্ট্যসামাজিক মিথস্ক্রিয়া কন্ডাক্টর?

5. P. A. Sorokin দ্বারা সংজ্ঞায়িত সামাজিক মিথস্ক্রিয়াগুলির টাইপোলজির প্রধান ভিত্তিগুলি কী কী?

6. বিনিময় তত্ত্বের সারমর্ম কি?

7. প্রতীকী মিথস্ক্রিয়াবাদের ধারণাটি কোন মৌলিক নীতির উপর ভিত্তি করে?

8. একটি "গুরুত্বপূর্ণ অন্য" কি?

9. এথনোমেথডলজি কোন মৌলিক অনুমানের উপর ভিত্তি করে? 10. নাটকীয় মিথস্ক্রিয়াবাদের সারমর্ম কী?

1. Abercrombie N, Hill S., Turner S. Sociological Dictionary / Transl. ইংরেজী থেকে - কাজান, 1997।

2. আন্দ্রেভা জি.এম. সামাজিক মনোবিজ্ঞান। - এম।, 1988।

3. Antipina G. S. ছোট গোষ্ঠী অধ্যয়নের তাত্ত্বিক এবং পদ্ধতিগত সমস্যা। - এল., 1982।

4. ব্লুমার জি. যৌথ আচরণ // আমেরিকান সমাজতাত্ত্বিক চিন্তা। - এম।, 1994।

5. Bobneva M.I. সামাজিক নিয়ম এবং আচরণের নিয়ন্ত্রণ। - এম।, 1978।

6. কুলি চ. প্রাইমারি গ্রুপ // আমেরিকান সমাজতাত্ত্বিক চিন্তা। - এম।, 1994।

7. Kultygin V.P. আধুনিক সমাজবিজ্ঞানে সামাজিক বিনিময়ের ধারণা // সমাজতাত্ত্বিক গবেষণা. – 1997. № 5.

8. Merton R.K. সামাজিক কাঠামোএবং অ্যানোমি // সমাজতাত্ত্বিক গবেষণা। - 1992। নং 3-4।

9. Mead J. অঙ্গভঙ্গি থেকে প্রতীক পর্যন্ত। অভ্যন্তরীণ অন্যদের এবং স্ব // আমেরিকান সমাজতাত্ত্বিক চিন্তাধারা। - এম।, 1994।

10. Risman D. কিছু ধরনের চরিত্র এবং সমাজ // সমাজতাত্ত্বিক অধ্যয়ন। – 1993. নং 3, 5।

11. Smelser N.J. সমাজবিজ্ঞান। - এম।, 1994।

12. আধুনিক পাশ্চাত্য সমাজবিজ্ঞান: অভিধান। - এম।, 1990।

13. সোরোকিন পি. এ. সমাজবিজ্ঞানের সিস্টেম। টি. 1. – এম., 1993।

14. টার্নার D. সমাজতাত্ত্বিক তত্ত্বের কাঠামো। - এম।, 1985।

15. ফ্রয়েড জেড. গণের মনোবিজ্ঞান এবং মানুষের আত্ম বিশ্লেষণ // সংলাপ। -

16. Fromm E. মানুষের ধ্বংসাত্মকতার অ্যানাটমি // সমাজতাত্ত্বিক অধ্যয়ন। - 1992। নং 7।

ক্রিয়াকলাপ, ক্রিয়াকলাপ এবং ক্রিয়াগুলি, পরমাণুর মতো জটিল অণুতে মিলিত হয়, যাকে মনোবিজ্ঞান এবং সমাজবিজ্ঞানের ভাষায় বলা হয় সামাজিক মিথস্ক্রিয়া।

দৈনন্দিন জীবনে, আমরা এখন এবং তারপরে এটি না জেনে সামাজিক মিথস্ক্রিয়ার অনেক প্রাথমিক কাজ সম্পাদন করি। আমরা যখন দেখা করি, আমরা হ্যান্ডশেক করি এবং হ্যালো বলি; যখন আমরা বাসে উঠি, আমরা মহিলা, শিশু এবং বয়স্কদের এগিয়ে যেতে দেই। এই সমস্ত সামাজিক মিথস্ক্রিয়া বা সামাজিক আচরণের কাজ।

যাইহোক, অন্য লোকেদের সাথে আমরা যা করি তা সামাজিক মিথস্ক্রিয়া নয়। যদি কোনও গাড়ি কোনও পথচারীকে ধাক্কা দেয় তবে এটি একটি সাধারণ ট্র্যাফিক দুর্ঘটনা। কিন্তু এটি একটি সামাজিক মিথস্ক্রিয়া হয়ে ওঠে যখন ড্রাইভার এবং পথচারী, ঘটনাটি বিশ্লেষণ করে, প্রত্যেকে দুটি বৃহৎ সামাজিক গোষ্ঠীর প্রতিনিধি হিসাবে তাদের স্বার্থ রক্ষা করে।

চালক জোর দিয়ে বলেছেন যে রাস্তাগুলি গাড়ির জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং পথচারীর যেখানে খুশি পার হওয়ার অধিকার নেই। পথচারী, বিপরীতভাবে, নিশ্চিত যে শহরের প্রধান ব্যক্তি তিনিই, ড্রাইভার নয়, এবং শহরগুলি মানুষের জন্য তৈরি করা হয়েছে, তবে গাড়ি নয়। এই ক্ষেত্রে, ড্রাইভার এবং পথচারী সামাজিক অবস্থান নির্দেশ করে। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব অধিকার এবং দায়িত্ব রয়েছে। একজন চালক এবং পথচারীর ভূমিকা পালন করে, দুইজন ব্যক্তি সহানুভূতি বা বিদ্বেষের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত সম্পর্ক স্থাপন করে না, তবে সামাজিক সম্পর্কের মধ্যে প্রবেশ করে এবং সমাজ দ্বারা সংজ্ঞায়িত সামাজিক মর্যাদার ধারক হিসাবে আচরণ করে। তাদের মিথস্ক্রিয়ায় সালিস প্রায়শই একজন পুলিশ সদস্য।

একে অপরের সাথে যোগাযোগ করার সময়, তারা কথা বলে না পারিবারিক ব্যাপার, আবহাওয়া বা ফসলের সম্ভাবনা। তাদের কথোপকথনের বিষয়বস্তু সামাজিক প্রতীক এবং অর্থ: একটি শহর হিসাবে এই ধরনের একটি আঞ্চলিক বন্দোবস্তের উদ্দেশ্য, রাস্তা পার হওয়ার নিয়ম, একজন ব্যক্তি এবং একটি গাড়ির অগ্রাধিকার ইত্যাদি। তির্যক মধ্যে ধারণা সামাজিক মিথস্ক্রিয়া বৈশিষ্ট্য গঠন. এটি, সামাজিক কর্মের মতো, সর্বত্র পাওয়া যায়। কিন্তু এর মানে এই নয় যে এটি অন্য সব ধরনের মানুষের মিথস্ক্রিয়া প্রতিস্থাপন করে।

সুতরাং, সামাজিক মিথস্ক্রিয়া পৃথক ক্রিয়াগুলি নিয়ে গঠিত, যাকে সামাজিক ক্রিয়া বলা হয় এবং এতে স্ট্যাটাস (অধিকার এবং দায়িত্বের পরিসর), ভূমিকা, সামাজিক সম্পর্ক, প্রতীক এবং অর্থ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আচরণ হল একজন ব্যক্তির চলাফেরা, ক্রিয়াকলাপ এবং ক্রিয়াগুলির একটি সেট যা অন্যান্য ব্যক্তিদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা যেতে পারে, অর্থাৎ যাদের উপস্থিতিতে তারা সঞ্চালিত হয়। এটি পৃথক এবং সমষ্টিগত (ভর) হতে পারে। এটি অনুসরণ করে যে সামাজিক আচরণের প্রধান উপাদানগুলি হল: চাহিদা, প্রেরণা, প্রত্যাশা।

কার্যকলাপ এবং আচরণ তুলনা করার সময়, পার্থক্য লক্ষ্য করা কঠিন নয়। ক্রিয়াকলাপের মধ্যে রয়েছে সচেতন লক্ষ্য এবং পরিকল্পিত কর্ম। এটি কিছু ধরণের পুরষ্কারের জন্য সঞ্চালিত হয় যা একটি বাহ্যিক প্রণোদনা হিসাবে কাজ করে, উদাহরণস্বরূপ, উপার্জন, ফি, ​​প্রচার। আচরণ প্রধান, সংজ্ঞায়িত উপাদান হিসাবে একটি লক্ষ্য ধারণ করে না। প্রায়শই এটি কোন উদ্দেশ্য পরিবেশন করে না। কিন্তু আচরণের মধ্যে উদ্দেশ্য এবং প্রত্যাশা আছে, একটি প্রয়োজন এবং উদ্দেশ্য আছে। প্রণোদনার বিপরীতে, উদ্দেশ্যগুলি বাহ্যিক নয়, কিন্তু অভ্যন্তরীণ প্রণোদনাকে বোঝায়।

আচরণের একক একটি কর্ম। এটাকে সচেতন মনে করা হলেও এর কোন উদ্দেশ্য বা উদ্দেশ্য নেই। একজন সৎ ব্যক্তির কাজ স্বাভাবিক এবং তাই স্বেচ্ছাচারী। তিনি কেবল অন্যথায় করতে পারেন না. একই সময়ে, ব্যক্তিটি অন্যদের কাছে একজন সৎ ব্যক্তির গুণাবলী প্রদর্শন করার লক্ষ্য নির্ধারণ করে না। এই অর্থে, কর্মের কোন উদ্দেশ্য নেই। একটি ক্রিয়া, একটি নিয়ম হিসাবে, একবারে দুটি লক্ষ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয় - একজনের নৈতিক নীতিগুলির সাথে সম্মতি এবং অন্য লোকেদের ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া যারা আমাদের ক্রিয়াকে বাইরে থেকে মূল্যায়ন করে। একটি ডুবে যাওয়া মানুষকে বাঁচানো, তার জীবনের ঝুঁকি নিয়ে, উভয় লক্ষ্যের দিকে ভিত্তিক একটি কাজ। সাধারণ মতামতের বিরুদ্ধে যাওয়া, নিজের দৃষ্টিভঙ্গি রক্ষা করা, শুধুমাত্র প্রথম লক্ষ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি কাজ। আমি মনে করি আপনি নিজেই শুধুমাত্র দ্বিতীয় লক্ষ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা কর্মের উদাহরণ দিতে পারেন।

যদি সমাজতাত্ত্বিক তত্ত্বগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে বিকশিত হয়, তবে তাদের সাধারণ ভাষা ব্যবহার করা উচিত নয়। এর মানে হল যে সমাজবিজ্ঞানের বিষয় দৈনন্দিন ভাষায় বর্ণিত সামাজিক জগত হতে পারে না, কারণ সবাই বিশ্বাস করতে অভ্যস্ত। সমাজবিজ্ঞানের তাত্ত্বিক গঠন দৈনন্দিন ঘটনার বিমূর্ত প্রতিরূপ নয়। তারা একটি সম্ভাব্য অবস্থা বর্ণনা করে।
সমাজবিজ্ঞানে তাত্ত্বিক পদ্ধতি / এড. L. Freese দ্বারা. পিটসবার্গ।
1980. পি. 331

একটি দলে বা একটি ছোট গোষ্ঠীতে, যেখানে আপনি চেনেন এবং ক্রমাগত আপনার সাথে যোগাযোগ করেন এমন ব্যক্তিদের নিয়ে গঠিত, আচরণ অপরিচিত, এলোমেলো লোকদের সমন্বয়ে একটি ভিড়ের মধ্যে যা লক্ষ্য করা যায় তার থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা। পার্থক্যটি নিয়ম অনুসরণের উপর ভিত্তি করে: অন্যদের সাথে আচরণ করুন (বৈজ্ঞানিক ভাষায়, "উল্লেখযোগ্য অন্য") আপনি যেভাবে চান তারা আপনার সাথে আচরণ করুক। আপনি একজন পথচারীর সাথে অভদ্র হতে পারেন এবং আপনি তাকে আর দেখতে পাবেন না, কিন্তু একজন সহকর্মীর কী হবে? তাদের পরিচিতদের মধ্যে, লোকেরা তারা যেভাবে দেখতে চায় বা অন্যরা তাদের দেখতে চায় সেভাবে দেখার চেষ্টা করে। বেশিরভাগ মানুষ উদার এবং বুদ্ধিমান হিসাবে দেখতে চায়। তারা সহায়ক, বিনয়ী হতে চায় এবং অন্যদের কাছ থেকে একই আশা করে। তারা বুঝতে পারে যে তারা নিজেরা যদি এমন না হয় তবে তারা অন্যদের কাছে একই দাবি করতে পারবে না।

কর্ম, কাজ, আন্দোলন এবং কাজ হল আচরণ এবং কার্যকলাপের বিল্ডিং ব্লক। কার্যকলাপ এবং আচরণ একটি ঘটনার দুটি দিক, যথা মানুষের কার্যকলাপ।

কর্মের স্বাধীনতা থাকলেই কাজ সম্ভব। যদি আপনার পিতামাতা আপনাকে তাদের সম্পূর্ণ সত্য বলতে বাধ্য করেন, এমনকি যদি এটি আপনার পক্ষে অপ্রীতিকর হয়, তবে এটি এখনও একটি কাজ নয়। একটি ক্রিয়া কেবলমাত্র সেই কর্মগুলি যা আপনি স্বেচ্ছায় সম্পাদন করেন।

প্রতিটি পদক্ষেপে একজন ব্যক্তির জন্য পছন্দের স্বাধীনতা প্রয়োজন। এমনকি দোকানে যাওয়া বা এক কাপ চা পান করার জন্য কর্মের স্বাধীনতা প্রয়োজন। মানুষের ক্রিয়াকলাপের উচ্চতর ক্ষেত্রে, বিশেষত সৃজনশীলতায় এটি আরও বেশি প্রয়োজনীয়। একজন বিজ্ঞানী, একজন শিল্পী, একজন অভিনেতা যদি তাদের বাধ্য করা হয়, নির্দেশ করা হয় বা হস্তক্ষেপ করা হয় তবে তারা কিছুই তৈরি করতে পারে না। যখন আমরা বিশ্ব ইতিহাসকে প্রাক-শিল্প থেকে শিল্প এবং শিল্পোত্তর সমাজে মানবতার অগ্রগতি হিসাবে দেখি, তখন আমরা আধুনিক যুগে বৈজ্ঞানিক জ্ঞান, তথ্য, বুদ্ধিবৃত্তিক কাজের পাশাপাশি অবসর এবং সৃজনশীলতার বর্ধিত গুরুত্বের কথা বলি। বিজ্ঞানীরা যখন একটি শিল্পোত্তর সমাজকে একটি অবসর সমাজ বলে অভিহিত করেন, তখন তারা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিশদটির উপর জোর দেন: আজকের কর্মের স্বাধীনতার মাত্রা আগের চেয়ে অপরিমেয়ভাবে বেশি হওয়া উচিত।

আপনি যদি পরিসংখ্যানগুলি যত্ন সহকারে বিশ্লেষণ করেন তবে আপনি এটিই আবিষ্কার করবেন: আধুনিক সমাজে, বৌদ্ধিক কাজের চাপের পরিমাণ এবং মানুষের আয়ু বৃদ্ধি পেয়েছে। দুটি ঘটনার মধ্যে সংযোগ কি কাকতালীয়?

যখন আমরা একটি ক্রিয়া সম্পর্কে কথা বলি, তখন আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে অন্য লোকেদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি ক্রিয়াকে বোঝায়। একজন ব্যক্তির থেকে উদ্ভূত একটি ক্রিয়া অন্য ব্যক্তির দিকে পরিচালিত হতে পারে বা নাও হতে পারে। শুধুমাত্র একটি ক্রিয়া যা অন্য ব্যক্তির দিকে নির্দেশিত হয় (কোন শারীরিক বস্তুর পরিবর্তে) এবং একটি প্রতিক্রিয়া তৈরি করে সামাজিক মিথস্ক্রিয়া হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা উচিত। মিথস্ক্রিয়া হল দুই বা ততোধিক ব্যক্তির মধ্যে ক্রিয়া বিনিময়ের একটি দ্বিমুখী প্রক্রিয়া।

বিজ্ঞানে, মিথস্ক্রিয়ার তিনটি প্রধান রূপের মধ্যে পার্থক্য করার প্রথা রয়েছে - সহযোগিতা, প্রতিযোগিতা এবং সংঘর্ষ। এই ক্ষেত্রে, মিথস্ক্রিয়া সেই উপায়গুলিকে বোঝায় যেখানে অংশীদাররা তাদের লক্ষ্য এবং সেগুলি অর্জনের উপায়ে সম্মত হয়, দুর্লভ (বিরল) সংস্থানগুলি বিতরণ করে।

সামাজিক মিথস্ক্রিয়া অনেকগুলি পৃথক সামাজিক ক্রিয়া নিয়ে গঠিত। তাদের ভর বলা হয়। গণ-অ্যাকশনগুলি খারাপভাবে সংগঠিত হতে পারে (আতঙ্ক, পোগ্রোমস), বা যথেষ্ট প্রস্তুত এবং সংগঠিত হতে পারে (বিক্ষোভ, বিপ্লব, যুদ্ধ)। পরিস্থিতি অনুধাবন করা যায় কি না, বাকিদের নেতৃত্ব দিতে সংগঠক ও নেতারা সক্ষম হয়েছেন কি না, তার ওপর অনেক কিছু নির্ভর করছে।