और प्रभावी ढंग से उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करते हैं। खरीदारों को कैसे आकर्षित करें? मार्केटिंग स्ट्रेटेजीज

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एक उद्यमी अपना व्यवसाय खोलने के बाद सबसे पहले यही सोचता है कि ग्राहक कैसे ढूंढे? इस लेख में हमने पश्चिम से ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए मानक तरीके, ऑनलाइन तरीके और असामान्य तरीके एकत्र किए हैं।

यह चयन आपको नियमित स्टोर, ऑनलाइन स्टोर और सेवा व्यवसाय के लिए ग्राहकों को आकर्षित करने का तरीका चुनने में मदद करेगा। इन तकनीकों का उपयोग रीयलटर्स, बच्चों के कपड़ों के ऑनलाइन स्टोर, कार वॉश और सामान्य रूप से किसी भी व्यवसाय के लिए ग्राहक ढूंढने के लिए किया जा सकता है।

मानक तरीके

सबसे पहले, आइए ग्राहकों को आकर्षित करने के सरल तरीकों पर नजर डालें। ये तकनीकें बहुत लोकप्रिय हैं और विपणक के बीच पहले से ही खुद को बहुत अच्छी तरह साबित कर चुकी हैं।

पहली नज़र में कुछ तरीके बहुत सामान्य और अव्यवहारिक लग सकते हैं, लेकिन प्रत्येक उत्पाद के लिए हमेशा अपना स्वयं का लक्षित दर्शक वर्ग होता है। जब ग्राहकों को आकर्षित करने की बात आती है तो यही बात सच है। कुछ विधियाँ एक व्यवसाय के लिए उपयुक्त हैं, और कुछ दूसरे के लिए।

विधि 1: छूट और प्रमोशन

सबसे महत्वपूर्ण और कारगर तरीका. एक ग्राहक को आकर्षित करने के लिए, कीमत को 40% तक बढ़ाना और एक हफ्ते बाद इसे उसी 40% तक कम करना और उदार छूट के बहाने सामान बेचना पर्याप्त है। लोगों को हमेशा छूट और प्रमोशन पसंद रहे हैं, इसलिए लगभग हर उद्यमी इस ट्रिक का उपयोग करता है।

सामान्य छूट के अलावा, आप कई अन्य दिलचस्प प्रचारों के साथ आ सकते हैं: "एक की कीमत के लिए दो चीजें!", "28 फरवरी, सभी उत्पादों पर 28% की छूट!", "खरीदारी करते समय उपहार के रूप में विशेष मोज़े"। 3,000 रूबल की राशि!” वगैरह।

उन पर एक समय सीमा पदोन्नति के साथ अच्छी तरह से काम करती है। उदाहरण के लिए, "केवल इस सप्ताह, सभी डाउन जैकेटों पर 50% की छूट!" खरीदार को सोचने के लिए जितना कम समय मिलेगा, उतनी अधिक संभावना है कि वह आपके पास आएगा और बिक्री पर कुछ खरीदेगा।

विधि 2: छुट्टियों का प्रचार

छुट्टियों के लिए प्रमोशन का आयोजन करना सुनिश्चित करें। यह विशेष रूप से रेस्तरां और बार या कुछ अन्य मनोरंजन स्थानों के लिए सच है जहां लोग सैद्धांतिक रूप से जश्न मनाने के लिए आ सकते हैं, उदाहरण के लिए, जन्मदिन।

आप न केवल जन्मदिनों के लिए, बल्कि कुछ असामान्य छुट्टियों के लिए भी प्रचार का आयोजन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, चिकित्सा दिवस संभवतः छात्रों द्वारा मनाया जाता है चिकित्सा विश्वविद्यालय, उनके लिए छात्र कार्ड प्रस्तुत करने पर आप किसी प्रकार की छूट दे सकते हैं और फिर वे अवश्य आएंगे।

विधि 3: उपहार

उपहार किसे पसंद नहीं? बेशक हर कोई उन्हें प्यार करता है! यदि आप इन्हें अधिक बार करते हैं, तो आपके व्यवसाय के प्रति खरीदारों का रवैया अधिक वफादार होगा और सबसे अधिक संभावना है कि वे अगली बार आपके पास आएंगे।

आप कुछ स्मृति चिन्ह दे सकते हैं जिन्हें वे अपने अपार्टमेंट में एक प्रमुख स्थान पर रख सकते हैं और जब वे उन्हें देखते हैं तो लगातार आपके स्टोर को याद कर सकते हैं।

नए साल के लिए आप अपने ब्रांड के लोगो के साथ खूबसूरत क्रिसमस ट्री डेकोरेशन दे सकते हैं और फिर हर साल आपको याद किया जाएगा।

विधि 4: उपहार प्रमाणपत्र

हर कोई नहीं जानता कि अपने दोस्तों और परिवार को क्या देना है, इसलिए वे उपहार प्रमाण पत्र देते हैं। वे आपके स्टोर में अवश्य होने चाहिए।

जो व्यक्ति अपना उपहार प्रमाणपत्र खर्च करने के लिए आपके पास आता है, उसे आपका स्टोर पसंद आ सकता है और वह आपका नियमित ग्राहक बन सकता है। और अगर उसे यह पसंद है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वह फोन करेगा या कम से कम अपने दोस्तों को स्टोर के बारे में बताएगा। परिणामस्वरूप, आगंतुकों का एक अच्छा प्रवाह निर्मित होता है।

विधि 5: परिचित और मित्र

अपने पहले ग्राहक पाने का सबसे अच्छा विकल्प यह है कि आप अपने सभी परिचितों और दोस्तों से सोशल नेटवर्क पर अपने व्यवसाय के बारे में बात करने के लिए कहें। बेशक, यह बहुत सरल है, लेकिन प्रभावी तरीका. यह मौखिक चर्चा की एक शृंखला शुरू कर सकता है और परिणामस्वरूप आपके पास वास्तविक खरीदार होंगे।

एक बड़ा प्लस यह है कि आपके मित्र और परिचित आपके व्यवसाय का विज्ञापन करने के लिए आपसे पैसे नहीं मांगेंगे।

विधि 6: मुफ़्त शिपिंग

जो लोग इस बारे में सोच रहे हैं कि ग्राहकों को एक छोटे स्टोर की ओर कैसे आकर्षित किया जाए जिसने अभी तक आधार हासिल नहीं किया है नियमित ग्राहक, बस मुफ़्त शिपिंग करना सुनिश्चित करें।

आपको अपने खरीदार को मुफ़्त शिपिंग के बारे में सूचित करना होगा। आपको चिल्लाना चाहिए कि यह मुफ़्त है और यह आम तौर पर बहुत लाभदायक है। आप इस तरह के प्रचार के साथ आ सकते हैं: "यदि आप 5,000 रूबल की राशि का ऑर्डर करते हैं, तो डिलीवरी मुफ़्त है!" फिर अगर खरीदार की टोकरी में 4,800 रूबल हैं, तो वह निश्चित रूप से कुछ और खरीदेगा ताकि डिलीवरी मुफ़्त हो।

विधि 7: लॉयल्टी कार्ड

लॉयल्टी कार्ड एक उत्कृष्ट विकल्प हैं। वे आपको अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें बार-बार आपके पास आने के लिए प्रेरित करने की अनुमति देते हैं।

प्रारंभ में, आप अपने स्टोर में सामान पर बढ़ा हुआ मार्कअप लगाते हैं। फिर, पहली खरीदारी के बाद, अपने ग्राहक के लिए एक लॉयल्टी कार्ड पंजीकृत करें और कहें कि अब इस पर 10% की छूट है और यदि आप 10,000 रूबल की खरीद राशि तक पहुंचते हैं, तो छूट बढ़कर 30% हो जाएगी।

परिणामस्वरूप, अगली बार जब ग्राहक को खरीदारी करने की आवश्यकता होगी, तो वह तुरंत आपके स्टोर को याद करेगा, किसी अन्य को नहीं। ऐसे कार्ड सभी व्यवसायों के लिए उपयुक्त नहीं हैं। उदाहरण के लिए, यह कार धोने के लिए बिल्कुल उपयुक्त है, क्योंकि ग्राहक को नियमित रूप से अपनी कार धोने की आवश्यकता होती है, लेकिन यह कॉटेज के निर्माण में लगी एक निर्माण कंपनी के लिए उपयुक्त नहीं है, क्योंकि लोग आमतौर पर एक से अधिक कॉटेज का निर्माण नहीं करते हैं।

विधि 8: स्टोर स्थान

एक नियम के रूप में, किसी ऑफ़लाइन स्टोर या कुछ सेवाएँ प्रदान करने वाले व्यवसाय की ओर खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने के लिए, एक अच्छा मार्ग स्थान चुनना पर्याप्त है।

शॉपिंग सेंटरों में, शहर के केंद्र में, मेट्रो के पास या किसी अन्य भीड़-भाड़ वाली जगह पर खोलें और फिर आप ग्राहकों को आकर्षित करने पर बहुत सारा पैसा बचा सकते हैं।

जो उद्यमी किसी आवासीय क्षेत्र में अपने पिछवाड़े में अपना खुद का व्यवसाय खोलते हैं, वे अक्सर आश्चर्य करते हैं कि ग्राहकों को कैसे खोजा जाए। यह शुरू से ही गलत दृष्टिकोण है.

विधि 9: विषयगत स्थान

अगर आप किसी तरह का ऑफलाइन स्टोर खोलने जा रहे हैं तो आपको माहौल के आधार पर ऐसा करना होगा।

बड़े विश्वविद्यालयों के आसपास हमेशा कई व्यवसाय बने होते हैं: सस्ते भोजन वाली शावरमा की दुकानें, स्टेशनरी स्टोर, डिप्लोमा छापने और बाइंडिंग करने वाले व्यवसाय। ये व्यवसाय प्रतिदिन विश्वविद्यालय के निकट आने वाले दर्शकों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

दूसरा उदाहरण, यदि आप बच्चों के कपड़ों की दुकान खोलने जा रहे हैं, तो सबसे बढ़िया विकल्पस्थान बच्चों के अस्पताल के बगल में या बच्चों के मनोरंजन केंद्र के बगल में खुलेगा, यानी ऐसा खुला जहां बहुत सारे बच्चे अपने माता-पिता के साथ हों।

विधि 10: कर्मचारी वर्दी

कर्मचारियों की वर्दी की एक समान अवधारणा ग्राहकों को यह सोचने पर मजबूर करती है कि स्टोर में सब कुछ उसी तरह व्यवस्थित है जैसा उसे होना चाहिए। एक ऐसा ड्रेस कोड बनाएं जो आपके लोगो या आपके ब्रांड के रंगों से मेल खाता हो।

कुछ सौंदर्य प्रसाधन दुकानों में, बिक्री कर्मचारियों के मेकअप को भी एक ड्रेस कोड माना जाता है। उन्हें अपने होठों को चमकदार लाल रंगने के लिए मजबूर किया जाता है।

दुकानों में ड्रेस कोड लागू करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यदि आपके पास पांच सेल्सपर्सन हैं और वे सभी अलग-अलग कपड़े पहन रहे हैं, तो ऐसी विविधता खरीदारों के मन में अराजकता पैदा कर देगी।

विधि 11: संगीत

उपकरण खरीदें और सुनिश्चित करें कि आपके स्टोर में सुखद संगीत लगातार बजता रहे। संगीत एक बहुत ही शक्तिशाली विपणन उपकरण है जो मस्तिष्क की कार्यप्रणाली को प्रभावित करता है, इसकी मदद से आप ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं और उन्हें अपने स्टोर में लंबे समय तक रोक सकते हैं।

ट्रैक चुनते समय, अपने स्टोर की थीम और दर्शकों पर विचार करें। युवा दुकानों के लिए, आधुनिक संगीत को शामिल करना उचित है जो 30 वर्ष से कम उम्र के लोगों से परिचित होगा। उन दुकानों के लिए जिनके लक्षित दर्शक अधिक उम्र के हैं, शांत, आरामदायक संगीत बजाना उचित है।

विधि 12: उत्पाद प्रदर्शन

सामान के उचित प्रदर्शन से स्टोर ट्रैफ़िक भी बढ़ सकता है। खिड़की के पास स्थित शोकेस को खूबसूरती से सजाया जाना चाहिए ताकि राहगीर आपके पास आना चाहें। अंधेरे में इसे खूबसूरत दिखाने के लिए आप इसे मालाओं से लटका सकते हैं।

स्टोर के अंदर, ऐसे उत्पाद रखें जो अच्छी तरह से नहीं बिक रहे हैं या जो आंखों के स्तर पर और हाथ की पहुंच के भीतर समाप्त होने वाले हैं। ऐसी जगहों पर रखे गए उत्पाद अधिक बार बेचे जाते हैं।

विधि 13: स्टोर लेआउट

अध्ययन करें कि ग्राहक आपके स्टोर के आसपास कैसे घूमते हैं। शायद कुछ शेल्फ़ उनके लिए वांछित उत्पाद तक पहुंचने के रास्ते में हैं और उन्हें आधे स्टोर का चक्कर लगाना होगा।

परिणामस्वरूप, अनुचित लेआउट और आगे-पीछे चलने के कारण, खरीदार थक जाते हैं और जल्दी से आपका घर छोड़कर सोफे पर लेट जाना चाहते हैं।

यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि मेल खाने वाले उत्पाद एक-दूसरे के जितना संभव हो उतना करीब हों। एक उत्कृष्ट उदाहरण किराने की दुकानें होंगी; वहां हमेशा बीयर के सामने चिप्स या पटाखे मिलते हैं और ग्राहकों को उन्हें पाने के लिए दुकान के दूसरे छोर पर जाने की ज़रूरत नहीं होती है।

विधि 14: खरीदारों के लिए सुविधा

यह सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ करें कि आपके व्यवसाय के साथ बातचीत करते समय ग्राहकों को असुविधा महसूस न हो। यह तकनीक क्षेत्र के आधार पर अलग-अलग चीजों का तात्पर्य करती है।

ऑनलाइन स्टोर्स में सुविधाजनक डिलीवरी और भुगतान करना बहुत महत्वपूर्ण है। यथासंभव विभिन्न विकल्प बनाएं ताकि ग्राहक वही चुन सके जो उसके लिए सुविधाजनक हो।

विधि 15: अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर बनें

यदि आप ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं तो सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर होना। आमतौर पर इसी वजह से खरीदार यह चुनते हैं कि उत्पाद कहां से खरीदा जाए। जहां वे अपने लिए सकारात्मक चीजें देखते हैं, वे वहां जाते हैं, लेकिन जहां वे चीजें नहीं देखते, वे वहां नहीं जाते।

अपने प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करें, उन्हें पहचानें कमजोर पक्षऔर उन्हें अपने व्यवसाय का सकारात्मक पहलू बनाएं। एक बड़ा वर्गीकरण, कम कीमत, सुंदर डिज़ाइन, या कुछ और प्रदान करें।

विधि 16: गुणवत्ता

यदि आप अपने ग्राहकों को डराना नहीं चाहते हैं, तो हमेशा प्रदान किए गए उत्पादों की गुणवत्ता की निगरानी करें। खराब गुणवत्ता वाला भोजन, कपड़े या कानूनी सेवाएं निश्चित रूप से ग्राहकों को डराएंगी, और वे अपने दोस्तों को भी बताएंगे कि आपके साथ कितनी बुरी चीजें हुई हैं।

इसके अलावा, हर चीज में गुणवत्ता की निगरानी करें: मरम्मत, कर्मचारियों की उपस्थिति, खिड़की पर खड़े बर्तनों में फूल। ऐसी कोई भी महत्वहीन चीज़ नहीं है जो आपको नहीं करनी है। ग्राहक के लिए बिल्कुल हर चीज़ महत्वपूर्ण है और आपके व्यवसाय में उसे जो भी कमियाँ नज़र आती हैं, वे उसके दोबारा आपके पास आने या न आने के निर्णय को प्रभावित करेंगी।

विधि 17: मौखिक रूप से

यह तरीका आपको ग्राहकों को बिल्कुल मुफ्त में ढूंढने में मदद करेगा। वर्ड ऑफ़ माउथ यह मानता है कि आपके ग्राहक अपने दोस्तों को आपके स्टोर के बारे में बताएंगे, और वे अपने दोस्तों को बताएंगे, और वे अपने दोस्तों को बताएंगे, इत्यादि।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अप्रिय प्रभाव सुखद की तुलना में पूरे शहर में बहुत तेजी से फैलेंगे। और अगर आपके सर्विस सेंटर का कोई ऑटो मैकेनिक किसी ग्राहक की कार के ब्रेक ठीक करना भूल जाए... तो यकीन मानिए, नकारात्मक समीक्षाबहुत तेजी से फैलता है और आपके व्यवसाय को बर्बाद कर सकता है।

विधि 18: प्रतियोगिताएं आयोजित करना

यह विधि मानती है कि आप प्रतिस्पर्धा के बारे में जानकारी पोस्ट कर सकते हैं और इंटरनेट पर या सड़क से ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं। प्रतियोगिताएं बहुत भिन्न हो सकती हैं; इसका फोकस और विषय इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस क्षेत्र में काम करते हैं।

यह तर्कसंगत है कि बच्चों के जूते की दुकान के लिए प्रतियोगिताएं उपयुक्त होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, कौन तेजी से कुत्ते का चित्र बना सकता है?

प्रतियोगिताओं के आयोजन में सबसे महत्वपूर्ण बात बड़ी संख्या में लोगों की उपस्थिति है। कोई अपने दोस्तों को प्रतियोगिता में लाएगा, वे आपके स्टोर के बारे में जानेंगे और भविष्य में वे न केवल प्रतियोगिता में भाग लेंगे, बल्कि खरीदार भी बनेंगे।

विधि 19: कैटलॉग और पत्रिकाएँ

अपने स्टोर में मुफ़्त कैटलॉग और पत्रिकाओं के साथ एक डिस्प्ले लगाएं। खरीदार उन्हें घर ले जा सकेंगे, उनका विस्तार से अध्ययन कर सकेंगे और भविष्य में कुछ उत्पाद खरीदने के लिए आपके पास लौट सकेंगे।

यह फ़र्निचर दुकानों के लिए विशेष रूप से सच है। निर्देशिकाओं में आप लिख भी सकते हैं दिलचस्प लेख, जैसे "आपके वॉलपेपर के साथ किस रंग का फ़र्निचर अच्छा लगेगा?", "एक छोटे से कमरे को कैसे सुसज्जित करें?" और इसी तरह।

नकारात्मक पक्ष यह है कि आपको इन पत्रिकाओं के उत्पादन पर पैसा खर्च करना होगा। हां, वे आपके ब्रांड के प्रति वफादारी बढ़ाएंगे, लेकिन यदि आप जितनी जल्दी हो सके ग्राहक प्राप्त करना चाहते हैं तो लागत इसके लायक नहीं हो सकती है।

विधि 20: पत्रक वितरित करना

ध्यान आकर्षित करने के लिए पत्रक वितरित करना शायद सबसे सामान्य तरीका है, लेकिन यदि आप सोच रहे हैं कि भारी मात्रा में पैसा निवेश किए बिना नए ग्राहकों को कैसे आकर्षित किया जाए, तो यह विधि आपके लिए उपयुक्त है।

यह विधि ऑनलाइन व्यवसायों और उन व्यवसायों के लिए उपयुक्त नहीं है जो व्यस्त क्षेत्र में स्थित नहीं हैं। ट्रैफ़िक जितना अधिक होगा, आप उतने अधिक पत्रक वितरित कर सकते हैं और तदनुसार, आपको उतने अधिक विज़िटर प्राप्त होंगे।

विधि 21: मेलबॉक्सों में पत्रक

नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक लोकप्रिय तरीका मेलबॉक्सों में फ़्लायर्स वितरित करना है। यह उन दुकानों या अन्य व्यवसायों के लिए विशेष रूप से सच होगा जो आवासीय भवनों से बहुत दूर स्थित नहीं हैं।

अपने ईमेल की जाँच करते समय, संभावित ग्राहक आपका विज्ञापन देखेंगे और आपके पास आ सकते हैं। इस मामले में एकमात्र नकारात्मक बात यह है कि कई लोग मेलबॉक्स में विज्ञापन को भयानक स्पैम मानते हैं। वे इसे इकट्ठा करते हैं, पढ़ते नहीं हैं और तुरंत फेंक देते हैं। इसलिए, बजट का कुछ प्रतिशत हमेशा बर्बाद होता रहेगा।

विधि 22: दरवाज़े के हैंडल हैंगर

यह तकनीक पिछली तकनीक के समान है, लेकिन मेलबॉक्स में लीफलेट भरने की सामान्य प्रक्रिया के विपरीत, इस मामले में हम विशेष लीफलेट हैंगर बनाते हैं जो दरवाज़े के हैंडल पर लटकते हैं।

यह तरीका पिछले वाले से अधिक महंगा होगा, लेकिन एक बड़ा फायदा यह होगा कि अधिक लोग आपका विज्ञापन पढ़ेंगे।

विधि 23: कोल्ड कॉलिंग

ग्राहकों के दृष्टिकोण से, ग्राहकों को खोजने का एक बहुत ही कष्टप्रद तरीका। आप फ़ोन उठाते हैं और बिना किसी पूर्व व्यवस्था के सभी संभावित ग्राहकों को कॉल करते हैं। कुछ देशों में तो यह तकनीक प्रतिबंधित भी है।

मैं यह नोट करना चाहूंगा कि कोल्ड कॉलिंग तब बहुत अच्छा काम करती है यदि आप संभावित ग्राहक को बेहतर या सस्ते उत्पाद पेश कर सकें जिनकी उसे वास्तव में आवश्यकता है।

स्टोर मालिकों को कॉल करना और उन्हें सस्ते और बेहतर उत्पाद पेश करना बुद्धिमानी है। सॉफ़्टवेयरउनके व्यवसाय के लिए. लोगों को कॉल करके अपने स्टोर से स्मार्टफोन खरीदने के लिए कहना बिल्कुल भी बुद्धिमानी नहीं है।

विधि 24: बिजनेस कार्ड

अपने व्यवसाय कार्डों के लिए एक सुंदर डिज़ाइन बनाएं और उन्हें वितरित करें। यदि आप एक कला विद्यालय खोलते हैं, तो आप अपने व्यवसाय कार्ड कला आपूर्ति दुकानों के चेकआउट काउंटर पर वितरित कर सकते हैं। बेशक, इसके लिए आपको अन्य स्टोर के मालिकों से बातचीत करने की ज़रूरत है।

यह तरीका आपको नाटकीय लाभ नहीं देगा, लेकिन लंबे समय में यह बहुत अच्छा काम करता है।

विधि 25: खंभों और स्टॉप पर घोषणा

अगर आप ग्राहकों को किसी नए स्टोर की ओर आकर्षित करना चाह रहे हैं तो यह एक बहुत अच्छा विकल्प हो सकता है। विज्ञापन विशेष खंभों या स्टॉप पर लगाए जाते हैं और किसी भी स्थिति में बड़ी संख्या में लोगों द्वारा देखे जाएंगे। बस स्टॉप पर विज्ञापन विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है। अपनी बस की प्रतीक्षा करते समय, लोग पूर्ण निष्क्रियता से अपने आस-पास के वातावरण का अध्ययन करना शुरू कर देते हैं और आपका विज्ञापन उनका ध्यान खींच सकता है।

असामान्य रंगीन विज्ञापन बनाने का प्रयास करें ताकि आप भीड़ से अलग दिख सकें और लोगों का ध्यान खींच सकें। काले और सफेद विज्ञापन छापने का लगभग कोई मतलब नहीं है। वे उबाऊ हैं और लोग बड़े अनिच्छा से उनका अध्ययन करते हैं।

विधि 26: बिलबोर्ड

बड़े बिलबोर्ड आमतौर पर बड़ी कंपनियों द्वारा चुने जाते हैं जो उन्हें वहन कर सकते हैं। उनके डिज़ाइनर और विपणक विज्ञापन विकसित करते हैं, फिर उसे प्रिंट करते हैं, एक बिलबोर्ड किराए पर लेते हैं और फिर विज्ञापन लटकाते हैं।

विधि 27: परिवहन और परिवहन में विज्ञापन

विज्ञापन चालू सार्वजनिक परिवहनउदाहरण के लिए, ट्रॉलीबस पर, महंगा है और बड़ी संख्या में लोगों द्वारा इसे अच्छी तरह से याद किया जाता है। इसे पैदल चलने वालों, यात्रियों, अन्य ड्राइवरों, कार्यालयों, रेस्तरां और अपार्टमेंट की खिड़कियों से लोग देखेंगे। ऐसा करने के लिए, आपको निश्चित रूप से एक डिज़ाइनर को नियुक्त करना होगा जो एक अद्वितीय और अविस्मरणीय डिज़ाइन विकसित करेगा।

विधि 28: समाचार पत्र और पत्रिकाएँ

नियमित समाचार पत्र और पत्रिकाएँ हर साल कम लोकप्रिय होती जा रही हैं। तदनुसार, उनमें विज्ञापन की प्रभावशीलता भी कम हो जाती है, लेकिन किसी भी स्थिति में, कोई और उनका उपयोग करता है और यह आपके व्यवसाय का लक्षित दर्शक हो सकता है, इसलिए आप समाचार पत्रों और पत्रिकाओं में विज्ञापन के विकल्प को बिल्कुल अस्वीकार नहीं कर सकते हैं।

विधि 29: टी.वी

यह विधि संभावित खरीदारों के अपने दर्शकों को काफी हद तक ढूंढ लेगी। लेकिन अनुभव की कमी के कारण, हो सकता है कि आपको आकर्षक वीडियो न मिल पाए। परिणामस्वरूप, किसी विज्ञापन अभियान पर खर्च किए गए पैसे को कहीं और खर्च करना अधिक लाभदायक है।

विधि 30: रेडियो

आप रेडियो पर भी एक संभावित ग्राहक ढूंढ सकते हैं। यहां आपको वीडियो बनाने में निवेश करने की ज़रूरत नहीं है; आपको बस एक भाषण देना होगा और एक वक्ता को नियुक्त करना होगा जो इसे बोलेगा। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि रेडियो श्रोताओं के मुख्य श्रोता कार उत्साही हैं।

रेडियो और टेलीविजन विज्ञापन अभियानों में एक महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ही व्यक्ति को एक ही विज्ञापन कई बार देखना या सुनना पड़ता है। तभी यह मस्तिष्क में अच्छी तरह फिट बैठेगा और व्यक्ति आपको तब याद करेगा जब उसे आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की आवश्यकता होगी।

ऑनलाइन तरीके

वर्तमान में, पुराने मानक तरीकों का उपयोग करने की तुलना में यह पता लगाना अधिक लाभदायक है कि इंटरनेट पर खरीदार कैसे खोजा जाए। इंटरनेट पर मार्केटिंग का एक बड़ा फायदा तेज़ गति है प्रतिक्रिया. आप एक विज्ञापन दे सकते हैं और एक घंटे के भीतर 50 नए ग्राहक प्राप्त कर सकते हैं।

बड़ी संख्या में लोग इंटरनेट का उपयोग करते हैं, जिसका अर्थ है कि यहां आपको बिल्कुल किसी भी व्यवसाय के लिए लक्षित दर्शक मिलेंगे।

विभिन्न तरीकों के लिए अलग-अलग निवेश की आवश्यकता होती है। कुछ मामलों में, आपको बहुत सारा पैसा निवेश करने की आवश्यकता होती है, कुछ में, थोड़ा, और कुछ तरीके आपको केवल अपना समय और प्रयास निवेश करके ग्राहकों का एक बड़ा प्रवाह प्राप्त करने की अनुमति देंगे।

विधि 31: स्वयं की वेबसाइट

यदि आप सोच रहे हैं कि इंटरनेट के माध्यम से ग्राहक कैसे खोजें, तो सबसे पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह है आपकी अपनी कंपनी की वेबसाइट। फिर आप इंटरनेट पर विभिन्न प्लेटफार्मों पर विज्ञापन खरीदेंगे और उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट पर निर्देशित करेंगे।

एक महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण: आपको केवल वेबसाइट विकास का आदेश देने की आवश्यकता नहीं है, आपको पेशेवरों से उच्च गुणवत्ता वाली वेबसाइट विकास का आदेश देने की आवश्यकता है। बेशक, आप इसे 20,000 रूबल के लिए कर सकते हैं, या आपका पड़ोसी इसे मुफ्त में करेगा, लेकिन मेरा विश्वास करें, ऐसी साइटों का कोई मतलब नहीं होगा।

आपको एक पेशेवर डिज़ाइन की आवश्यकता है जो ग्राहकों को आकर्षित करेगी और एक पेशेवर रूप से विकसित तकनीकी भाग की आवश्यकता है। एक अच्छी वेबसाइट की कीमत आपको 100,000 रूबल होगी।

विधि 32: एसईओ

एक बार जब आप एक अच्छी वेबसाइट बना लें तो आपको SEO पर ध्यान देना चाहिए। यह वेबसाइटों का खोज इंजन अनुकूलन है, यदि सही ढंग से किया जाए, तो आप यांडेक्स, Google और अन्य जैसे खोज इंजनों के माध्यम से ग्राहकों को ढूंढने में सक्षम होंगे। आपकी साइट खोज परिणामों में पहले स्थान पर होगी, संभावित खरीदार उन पर क्लिक करेंगे और आपकी साइट पर पहुंचेंगे।

यह विधि पिछले वाले से काफी हद तक मेल खाती है। यदि साइट शुरू में अच्छी तरह से बनाई गई थी, तो आप एसईओ में कुछ परिणाम प्राप्त करने में सक्षम होंगे, लेकिन यदि यह खराब तरीके से बनाया गया है, तो शायद यह विधि बिल्कुल भी काम नहीं करेगी।

विधि 33: प्रासंगिक विज्ञापन

क्या आपने कभी देखा है कि इंटरनेट पर कुछ खोजने के बाद वह चीज़ अन्य साइटों पर आपको परेशान करती रही हो? उदाहरण के लिए, आपने चुना कि कौन सी नाव खरीदनी है, उन्हें इंटरनेट पर खोजा और फिर कुकिंग साइटों पर आपको नाव खरीदने की पेशकश की गई। ऐसा प्रतीत होता है, खाना पकाने से संबंधित वेबसाइट पर नावों के विज्ञापन क्यों दिखाई देते हैं? इसे प्रासंगिक विज्ञापन कहा जाता है, यह वह प्रदर्शित करता है जो कभी आपके लिए दिलचस्प था या आपके लिए दिलचस्प हो सकता है।

आप इसका उपयोग ग्राहकों को अपने व्यवसाय की ओर आकर्षित करने के लिए कर सकते हैं, इसमें पैसा खर्च होता है और आपके पास विज्ञापन स्थापित करने का अनुभव होना चाहिए। आप Yandex Direct या का उपयोग करके ग्राहक ढूंढ सकते हैं Google Adwords- प्रासंगिक विज्ञापन के साथ काम करने के लिए ये रूस में दो सबसे लोकप्रिय मंच हैं।

विधि 34: लक्षित विज्ञापन

इस टूल के साथ, आपको यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि अपने ऑनलाइन स्टोर या ऑफ़लाइन व्यवसाय के लिए खरीदार कहां खोजें। लक्षित दर्शकों का चित्र जानना ही पर्याप्त है। आप कॉन्फ़िगर करते हैं: लिंग, आयु, शहर, वैवाहिक स्थिति, कार्य स्थान, रुचियां और अन्य पैरामीटर। परिणामस्वरूप, विज्ञापन केवल आपके लक्षित दर्शकों को दिखाया जाएगा।

विधि 35: टीज़र विज्ञापन

इंटरनेट पर ग्राहक ढूंढने के लिए आप टीज़र विज्ञापन का उपयोग कर सकते हैं। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए यह सबसे सस्ते विकल्पों में से एक है और लक्षित दर्शकों तक पहुंचना बहुत मुश्किल है।

टीज़र नेटवर्क में एक विज्ञापन अभियान तभी सफल होगा जब आप काफी व्यापक आँकड़े एकत्र कर सकते हैं और समझ सकते हैं कि उन्हें सही तरीके से कैसे सेट किया जाए। इसके लिए धन और समय की आवश्यकता होगी. अंत में, परिणाम आपको खुश नहीं कर सकता। ऐसी संभावना है कि आप बहुत कम नए ग्राहकों को आकर्षित करेंगे और आपकी विज्ञापन लागत का भुगतान नहीं होगा।

विधि 36: सामाजिक नेटवर्क पर विज्ञापन

ग्राहकों को आकर्षित करने का एक शानदार तरीका सोशल नेटवर्क पर विज्ञापन देना है। आप ग्राहकों को Instagram, VKontakte, Twitter, Facebook, Odnoklassniki और अन्य सोशल नेटवर्क पर पा सकते हैं।

यह आमतौर पर ऐसे ही किया जाता है. आप उस समुदाय का चयन करें जिसमें आप विज्ञापन देना चाहते हैं। सामुदायिक दर्शकों को आपके उत्पाद में रुचि होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, माताओं के लिए समुदायों में बच्चों के कपड़ों की दुकान का अच्छी तरह से विज्ञापन किया जाता है। फिर आप समुदाय प्रशासक को लिखते हैं कि आप एक विज्ञापन लगाना चाहते हैं, वह आपको एक मूल्य सूची भेजता है और यदि आप हर चीज से संतुष्ट हैं, तो आप भुगतान करते हैं और आपका विज्ञापन प्रकाशित हो जाता है।

विधि 37: सोशल नेटवर्क पर आपका अपना पेज

एक और बढ़िया विकल्प- सोशल नेटवर्क पर कंपनी के पेज बनाए रखना। आप दिलचस्प कहानियाँ सुना सकते हैं, अपने ग्राहकों से संवाद कर सकते हैं, या नए उत्पादों या प्रचारों के बारे में जानकारी पोस्ट कर सकते हैं।

आपको अपनी पोस्ट को खूबसूरती से डिज़ाइन करने की ज़रूरत है, और आप जो लिखते हैं उसके बारे में भी आपको हमेशा सोचना होगा। एक गलत पोस्ट आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा को हमेशा के लिए बर्बाद कर सकती है, इसलिए बड़े संगठनों में यह काम एक व्यक्ति या पूरी टीम द्वारा किया जाता है।

विधि 38: पुनः पोस्ट प्रतियोगिता

इंटरनेट पर नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक बहुत ही सामान्य तरीका प्रतियोगिताओं को दोबारा पोस्ट करना है। अपनी कंपनी के पेज पर, आप एक प्रतियोगिता पोस्ट प्रकाशित करते हैं, जिसे उपयोगकर्ताओं को अपने पेज पर दोबारा पोस्ट करना होगा। उनके मित्र रीपोस्ट देखेंगे और शायद प्रतियोगिता में भाग लेना चाहेंगे, या बस आपके स्टोर में रुचि लेंगे। कुछ समय बाद, आप परिणामों का योग बनाते हैं और एक विजेता चुनते हैं।

यदि आप नियमित रूप से ऐसी प्रतियोगिताएँ चलाते हैं तो आपके पेज पर फ़ॉलोअर्स की संख्या बहुत तेज़ी से बढ़ सकती है।

विधि 39: सामाजिक नेटवर्क पर निजी संदेश

आप स्वतंत्र रूप से संपर्क में आए ग्राहकों को ढूंढ सकते हैं और उन्हें निजी संदेशों में लिख सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपका संगठन कर्मियों की भर्ती कर रहा है। नौकरी खोज समुदाय पर जाएँ और उन उद्यमियों को खोजें जिन्हें कर्मचारियों की आवश्यकता है। फिर आप उन्हें अपनी भर्ती सेवाएँ प्रदान करते हैं।

इस विधि का एकमात्र नुकसान है सामाजिक मीडियावे सोच सकते हैं कि आप स्पैमिंग कर रहे हैं और आपके खाते पर प्रतिबंध लगा सकते हैं। इसलिए, किसी भी परिस्थिति में आपको अपने मुख्य खाते से ऐसा नहीं करना चाहिए, और जब आप ग्राहक के साथ संपर्क स्थापित करते हैं, तो उसे फोन या किसी अन्य मैसेंजर द्वारा संचार जारी रखने के लिए आमंत्रित करें।

विधि 40: विषयगत मंच

आप विषयगत मंचों पर किसी ऑनलाइन स्टोर या ऑफ़लाइन व्यवसाय के लिए खरीदार भी ढूंढ सकते हैं। बेशक, फ़ोरम ख़त्म हो रहे हैं और हर महीने उनके दर्शक छोटे होते जा रहे हैं, क्योंकि ज़्यादातर लोग सोशल नेटवर्क पर संवाद करने जाते हैं।

मंचों पर अपने व्यवसाय का प्रचार करना यह मानता है कि आप सक्रिय रहेंगे, उपयोगकर्ताओं के साथ लगातार संवाद करेंगे और कभी-कभी अपने विज्ञापन भी डालेंगे। यदि आप फ़ोरम पर पंजीकरण करते हैं और तुरंत अपने व्यवसाय का विज्ञापन करना शुरू कर देते हैं, तो संभवतः आप पर प्रतिबंध लगा दिया जाएगा, क्योंकि फ़ोरम के अन्य निवासियों को आपके बारे में पता नहीं चलेगा और आपकी प्रतिष्ठा नहीं बचेगी।

विधि 41: यूट्यूब पर विज्ञापन

यूट्यूब तेजी से टीवी का प्रतिस्थापन बनता जा रहा है, खासकर युवाओं के बीच। यहां आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ ब्लॉगर्स ढूंढ सकते हैं और उनसे विज्ञापन ऑर्डर कर सकते हैं।

कई विकल्प हो सकते हैं:

विधि 42: स्वयं का यूट्यूब चैनल

आप किसी से विज्ञापन नहीं खरीद सकते, बल्कि यूट्यूब पर अपना खुद का चैनल बना सकते हैं और उस पर अपने वीडियो पोस्ट कर सकते हैं। यह एक बहुत ही जटिल और महंगी विधि है. सामग्री बनाने के लिए आपको समय की आवश्यकता होगी और आपको महंगे उपकरण की भी आवश्यकता होगी।

आपके सभी प्रयासों के बाद भी, आपके वीडियो को उतने दृश्य नहीं मिलेंगे जितने आप चाहेंगे, जिसके परिणामस्वरूप समय और पैसा बर्बाद होगा। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए यह एक बहुत ही जोखिम भरा उपकरण है, लेकिन यदि आप दिलचस्प वीडियो बनाने में कामयाब होते हैं जिन्हें बड़ी संख्या में देखा जाता है, तो आप उनमें अपनी कंपनी के विज्ञापन डाल सकते हैं।

विधि 43: सीपीए नेटवर्क

सीपीए नेटवर्क का उपयोग करके ग्राहक ढूंढे जा सकते हैं। ऐसे नेटवर्क निम्नलिखित सिद्धांत के अनुसार काम करते हैं: एक वेबमास्टर है, और एक ग्राहक है (अर्थात, आप और मैं)। हम सीपीए नेटवर्क के साथ एक समझौता करते हैं कि हम वेबमास्टर्स की सेवाएँ प्राप्त करना चाहते हैं। अनुबंध पर हस्ताक्षर होने के बाद, हजारों वेबमास्टर आपके व्यवसाय का विज्ञापन करेंगे, लेकिन आपको उन्हें मुनाफे का कुछ प्रतिशत देना होगा।

यदि आप जल्द से जल्द नए ग्राहक प्राप्त करना चाहते हैं तो यह एक बहुत प्रभावी तरीका है।

विधि 44: लीड ख़रीदना

यह विधि पिछली विधि के समान है, लेकिन संगठन थोड़ा अलग है। लीड (एप्लिकेशन) खरीदने और बेचने के लिए सेवाएँ हैं। वेबमास्टर अपनी स्वयं की वेबसाइटों पर विज्ञापन देते हैं और ऐसी सेवाओं के लिए लीड बेचते हैं, और बदले में, हम अपने व्यवसाय के लिए इन लीड को खरीद सकते हैं।

आमतौर पर, ऐसी सेवाएँ सेवाओं के लिए लीड बेचती हैं: कानूनी सेवाएँ, चिकित्सा, निर्माण, आदि। उदाहरण के लिए, आप ऐसी कुछ सेवाओं पर एक नज़र डाल सकते हैं:lexprofit.ru,leadia.ru

विधि 45: फ्रीलांसिंग

यदि आपका व्यवसाय कुछ सेवाएँ प्रदान करता है, तो आप फ्रीलांस साइटों पर अपने ग्राहकों को खोजने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसी साइटों पर, ग्राहक और ठेकेदार मिलते हैं, वे शर्तों, काम करने की स्थितियों पर चर्चा करते हैं और सहयोग करना शुरू करते हैं।

आपके खाते पर जितनी अधिक सकारात्मक समीक्षाएँ होंगी, उतनी अधिक संभावना है कि ग्राहक आपको अपने प्रोजेक्ट के लिए ठेकेदार के रूप में चुनेगा। आपको अपने ऑर्डर फ़ीड की लगातार समीक्षा करनी चाहिए और अपने प्रस्ताव यथाशीघ्र भेजना चाहिए, क्योंकि इस क्षेत्र में कलाकारों के बीच बहुत प्रतिस्पर्धा है।

विधि 46: वेबसाइटों पर विज्ञापन का सीधा प्रकाशन

ग्राहकों को तुरंत ढूंढने के लिए, आप कुछ दिलचस्प विषयगत साइटें ढूंढ सकते हैं, प्रशासन से संपर्क कर सकते हैं और अपना विज्ञापन उनकी साइट पर रख सकते हैं। विज्ञापन प्रारूप बहुत विविध हो सकते हैं:

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप जिस साइट पर विज्ञापन देते हैं वह साइट विजिट की जाती है। इसलिए, प्लेसमेंट के लिए साइट चुनते समय, प्रशासकों से अपने प्रोजेक्ट के आंकड़े दिखाने के लिए कहना सुनिश्चित करें।

विधि 47: नोटिस बोर्ड

यदि आप अपने उत्पाद के लिए कोई खरीदार ढूंढना चाहते हैं, तो इसे सभी संभावित संदेश बोर्डों पर पोस्ट करना सुनिश्चित करें: एविटो, यांडेक्स मार्केट, फ्रॉम हैंड टू हैंड और अन्य।

लोग अक्सर ऐसे संदेश बोर्डों पर चुनते हैं कि क्या खरीदना है और ये आपके लिए नए ग्राहक प्राप्त करने का एक शानदार तरीका हो सकते हैं। अधिकतर ऐसे बोर्डों पर पोस्ट करना मुफ़्त है और आपको अपने सभी उत्पादों को वहां अपलोड करने के लिए केवल समय की आवश्यकता होगी, लेकिन कुछ मामलों में पोस्टिंग के लिए भुगतान करना पड़ सकता है। इसके अलावा, आप अपने उत्पाद के प्रचार का आदेश दे सकते हैं और फिर यह आपके प्रतिस्पर्धियों से ऊपर दिखाया जाएगा।

विधि 48: स्मार्टफोन अनुप्रयोगों में विज्ञापन

जब उद्यमी इंटरनेट पर विज्ञापन के बारे में सोचते हैं, तो आमतौर पर वेबसाइटों पर नियमित विज्ञापन का ख्याल दिमाग में आता है। लेकिन मोबाइल डिवाइस भी हैं। हर साल, उपयोगकर्ता तेजी से इनका उपयोग कर रहे हैं और अपने स्मार्टफोन के माध्यम से खरीदारी कर रहे हैं।

विधि 49: अपना स्वयं का एप्लिकेशन विकसित करना

अपने स्वयं के मोबाइल एप्लिकेशन वाली कंपनियां हमेशा संभावित खरीदारों को उनके प्रति अधिक वफादार बनाती हैं। अपना स्वयं का एप्लिकेशन विकसित करके, आप अपने ग्राहकों के जीवन को बहुत आसान बना देंगे, क्योंकि एप्लिकेशन हमेशा साइट के मोबाइल संस्करण की तुलना में अधिक सुविधाजनक होता है।

इस मामले में मुख्य कठिनाई विकास की लागत है। एक बार जब आप पहले से ही महंगे एप्लिकेशन डेवलपमेंट का ऑर्डर देते हैं, तो आपको इसे नए उपकरणों और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करणों पर काम करने के लिए नियमित रूप से अपडेट करना होगा, और इस सब में पैसा खर्च होता है।

विधि 50: ईमेल न्यूज़लेटर

पुराने ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए मेलिंग सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक है, इसलिए जिस दिन से आपने अपनी कंपनी की स्थापना की है, उसी दिन से किसी भी माध्यम से अपने ग्राहकों के मेलबॉक्स एकत्र करने का प्रयास करें। भविष्य में आप उन्हें डिस्काउंट और नए प्रोडक्ट की जानकारी भेज सकेंगे.

ईमेल तब भेजना जब उपयोगकर्ता आपका ग्राहक नहीं था और उसने आपको उसका नहीं छोड़ा था ईमेलआमतौर पर स्पैम माना जाता है. इस मामले में, अपने लक्षित दर्शकों तक सटीक रूप से पहुंचना मुश्किल है, इसलिए हजारों पत्र भेजे जाते हैं। यह विधि शायद ही कभी अच्छे परिणाम देती है, इसलिए हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं।

विधि 51: बधाई हो!

हमेशा अपने ग्राहकों को उनके जन्मदिन, नए साल, वसंत की शुरुआत या किसी अन्य छुट्टियों पर बधाई देने का प्रयास करें। इस तरह की मेलिंग आपके बिजनेस की याद दिलाती है और आमतौर पर यूजर्स की नजर में स्पैम जैसी नहीं लगती।

अपने ग्राहकों को "ईगोर, जन्मदिन मुबारक हो!" नाम से संबोधित करें। और अपने न्यूज़लेटर्स को अद्वितीय बनाएं। उदाहरण के लिए, यदि ईगोर ने आपके स्टोर में एक बाल्टी खरीदी है, तो आप उसे भेज सकते हैं "ईगोर, जन्मदिन मुबारक हो!" हमें आशा है कि हमारी बाल्टी ईमानदारी से आपकी सेवा करेगी!” ऐसा न्यूज़लेटर कुछ टेम्प्लेट संदेशों की तुलना में कहीं अधिक याद किया जाएगा।

असामान्य तरीके

इस अनुभाग में हम ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए असामान्य विज्ञापन तरीकों पर गौर करेंगे। उनमें से कुछ को लागू करना मुश्किल है, कुछ निश्चित क्षेत्रों के लिए परिणाम नहीं ला सकते हैं, लेकिन फिर भी, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के ऐसे तरीकों का अक्सर उपयोग किया जाता है।

हम सूक्ष्म विपणन तकनीकों को देखेंगे। कुछ तरीके चुनौतीपूर्ण या चौंकाने वाले भी होंगे। उन्हें अवश्य पढ़ें, और यह आपको तय करना है कि उन्हें अपने व्यवसाय के लिए उपयोग करना है या नहीं।

विधि 52: मंत्र और प्रार्थनाएँ

आइए बिल्कुल शुरुआत से शुरू करें असामान्य तरीके से. आस्थावान उद्यमी ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने के लिए मंत्र और प्रार्थनाएँ आज़मा सकते हैं। एक बड़ा फायदा यह है कि इस तकनीक के लिए पैसे या बहुत अधिक समय की आवश्यकता नहीं होती है।

अविश्वासी उद्यमी, ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उनके पास उपलब्ध सभी तरीकों का उपयोग करने के बाद, इस विधि को भी आज़मा सकते हैं।

विधि 53: असामान्य संकेत

एक मूल चिन्ह हमेशा एक नियमित चिन्ह की तुलना में अधिक ग्राहकों को आकर्षित करेगा। लाल पृष्ठभूमि पर टेम्पलेट शिलालेखों ने लंबे समय से किसी को आकर्षित नहीं किया है। वे केवल ध्यान आकर्षित करते हैं, लेकिन लोगों को स्टोर में जाने के लिए प्रेरित नहीं करते।

उदाहरण के लिए, मछली पकड़ने की दुकान के लिए आप एक विशाल मछली या शार्क के रूप में एक चिन्ह बना सकते हैं। आप आगे जा सकते हैं और स्टोर के प्रवेश द्वार के बगल में एक विशाल मूर्ति रख सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक पालतू पशु आपूर्ति स्टोर आपूर्ति कर सकता है विशाल कुत्ता. यह निश्चित रूप से लोगों का ध्यान आकर्षित करेगा और कुछ लोग आपके स्टोर के सामने तस्वीरें भी लेंगे।

विधि 54: असामान्य कार्यालय या स्टोर डिज़ाइन

यदि आपके पास पहले से ही कोई असामान्य संकेत आ गया है, तो वहां न रुकें। कमरे का असामान्य इंटीरियर डिज़ाइन भी खरीदारों को आकर्षित करेगा। और भले ही कुछ लोग सिर्फ इंटीरियर देखने के लिए आपके पास आते हों, फिर भी उनमें से कुछ प्रतिशत आपसे खरीदारी करेंगे या अपने दोस्तों को आपके असामान्य स्टोर के बारे में बताएंगे।

इस मामले में मुख्य नुकसान मरम्मत की लागत है। कॉन्सेप्ट डिज़ाइन के लिए डिज़ाइन सेवाओं के साथ, एक दिलचस्प इंटीरियर बनाने की लागत बहुत महंगी होगी और रूस में कई उद्यमी ऐसा नहीं करते हैं।

विधि 55: एकीकृत डिज़ाइन अवधारणा

एकीकृत ब्रांड अवधारणा पर विचार करें। यह कैसे काम करता है यह समझने के लिए बस देखें बड़े ब्रांडजैसे मैकडोनाल्ड - उनकी वेबसाइट, सोशल नेटवर्क पर पेज, रेस्तरां, वर्दी, लोगो, पैकेजिंग, मोबाइल एप्लिकेशनरंग योजना और अवधारणा में एक दूसरे के साथ संयुक्त हैं।

एक एकीकृत शैली हमेशा पूर्णता का एहसास देती है और जब ग्राहक आपसे मिलते हैं तो उनके मन में कोई उथल-पुथल नहीं होती है।

विधि 56: लोगो

लोगो पर विशेष ध्यान देना चाहिए। इसे उत्तेजक और यादगार बनाने का प्रयास करें। निःसंदेह, अति करने और बहुत अधिक उत्तेजक कुछ खींचने की कोई आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह लोगो बिल्कुल हर जगह उपयोग किया जाएगा: किसी संकेत, वेबसाइट, पैकेजिंग पर। और अगर आपको खुद इसे देखने में शर्म आती है तो आपके ग्राहकों को भी इसे नहीं देखना चाहिए।

यदि आपके पास कोई डिज़ाइन अनुभव नहीं है, तो हम आपके लिए एक शानदार लोगो बनाने के लिए किसी पेशेवर को नियुक्त करने की सलाह देते हैं।

विधि 57: थीम वाली सजावट

अपने स्टोर को हमेशा सजाएं. में नया सालक्रिसमस ट्री लगाएं और मालाएं लटकाएं, 8 मार्च को फूल लगाएं और 23 फरवरी को एक टैंक लगाएं। यह न केवल ऑफ़लाइन व्यवसायों पर, बल्कि ऑनलाइन स्टोर पर भी लागू होता है। छुट्टियों से पहले सोशल नेटवर्क पर अपने अवतार अवश्य बदलें।

सभी लोग छुट्टियों के दौरान एक-दूसरे को उपहार देते हैं, और यह तकनीक संभावित ग्राहकों को यह समझने की अनुमति देगी कि आप, उनकी तरह, इस दुनिया के जीवन में भाग लेते हैं। परिणामस्वरूप, आपके ब्रांड के प्रति उनकी निष्ठा बढ़ेगी और वे आपसे खरीदारी कर सकते हैं।

विधि 58: नई असामान्य प्रौद्योगिकियाँ

ग्राहकों को नई और अलग तकनीक उपलब्ध कराने से आप अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखेंगे। आइए सरल उदाहरण दें: टैक्सी सेवा के लिए टेस्ला ऑटोपायलट वाली इलेक्ट्रिक कार खरीदने से निश्चित रूप से ग्राहकों में वृद्धि होगी। भले ही ग्राहक को कहीं जाने की आवश्यकता न हो, फिर भी वे टैक्सी का ऑर्डर देंगे क्योंकि वे सिर्फ टेस्ला में सवारी करना चाहते हैं।

भविष्य में, जब लोग आपकी असामान्य तकनीकों को देखेंगे या उनका उपयोग करेंगे, तो उनके आपके नियमित ग्राहक बनने की बहुत संभावना है।

विधि 59: विशिष्ट उत्पाद

अपने ग्राहकों को ऐसे विशिष्ट उत्पाद पेश करें जो किसी और के पास नहीं हैं। वे बहुत महंगे हो सकते हैं और सबसे अधिक संभावना है कि एक भी ग्राहक उन्हें आपसे नहीं खरीदेगा, लेकिन वे सिर्फ उन्हें देखने के लिए आएंगे और उनमें से कुछ प्रतिशत दूसरे उत्पाद की खरीदारी करेंगे।

साथ ही, विशिष्ट उत्पाद यह अहसास पैदा करते हैं कि स्टोर में बहुत बड़ा वर्गीकरण है और यहां तक ​​कि कुछ असामान्य भी है। यह तकनीक किसी भी व्यवसाय के लिए उपयुक्त है, यहां तक ​​कि कसाई की दुकान के लिए भी। आप प्रदर्शन पर कुछ विदेशी मांस रख सकते हैं। लोग आपको खरीदी हुई टर्की और बहुत कुछ देकर छोड़ देंगे कब काइस विदेशी मांस और अपने स्टोर के बारे में सोचें।

विधि 60: पार्किंग

कुछ इलाकों या शहरों में, कार पार्किंग बिल्कुल जरूरी है। मोटर चालकों के लिए, किस स्टोर पर जाना है यह चुनते समय यह एक महत्वपूर्ण कारक हो सकता है।

यदि आप संभावित ग्राहकों का एक निश्चित प्रतिशत खोना नहीं चाहते हैं, तो परिसर किराए पर लेने से पहले, इस बारे में सोचें कि क्या पार्किंग स्थानों की उपलब्धता आपके लक्षित दर्शकों के लिए महत्वपूर्ण होगी या नहीं? ऑटोमोटिव व्यवसायों के लिए पार्किंग विशेष रूप से महत्वपूर्ण है: कार सेवाएं, कार वॉश, स्पेयर पार्ट्स स्टोर इत्यादि।

विधि 61: सुखद गंध

सुगंध विपणन में विशेष उपकरणों का उपयोग शामिल होता है जो पूरे कमरे में सुखद गंध वितरित करता है। प्रत्येक क्षेत्र के लिए, अनुभवी विशेषज्ञ सुगंध का एक विशिष्ट सेट चुनते हैं।

इस उपकरण का उपयोग उद्यमियों द्वारा ग्राहकों को आकर्षित करने और सुखद माहौल बनाने के लिए अक्सर किया जाता है। यदि आप आंकड़ों पर विश्वास करते हैं, तो सुगंध विपणन मस्तिष्क के काम को प्रभावित करता है, खरीदारी पर आगंतुकों की एकाग्रता बढ़ाता है और औसत जांच बढ़ाता है।

विधि 62: सकारात्मक कर्मचारी

दूसरे व्यक्ति की मुस्कान हमेशा सकारात्मक भावनाएं देती है। और किसी उत्पाद को खरीदते समय भावनाओं को प्राप्त करने से ब्रांड की वफादारी पर बहुत अच्छा प्रभाव पड़ता है। इसलिए, आपको अपने कर्मचारियों को अपने ग्राहकों को देखकर मुस्कुराना चाहिए।

शायद कोई कहेगा कि मुस्कुराहट ईमानदार नहीं होगी, लेकिन यह मार्केटिंग टूल वास्तव में काम करता है, इसलिए ईमानदारी की परवाह किए बिना इसका इस्तेमाल किया जाना चाहिए।

निःसंदेह, हर क्षेत्र को इसकी आवश्यकता नहीं है। अंत्येष्टि सेवा या चिकित्सा व्यवसाय में, यह संभावना नहीं है कि जब कोई ग्राहक कोई स्मारक खरीदता है या उसे पता चलता है कि उसे कोई गंभीर बीमारी है, तो कोई भी कर्मचारी को मुस्कुराते हुए देखना पसंद करेगा।

विधि 63: पहियों पर विज्ञापन

राहगीरों को सूचित करने के लिए डिज़ाइन किए गए एक विशेष ध्वनि प्रणाली वाले ट्रक को किराए पर लेकर, आप पूरे शहर का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। ऐसा हर दिन नहीं होता है कि शहर में कारें यह कहते हुए घूमती हों कि एक नया स्टोर खुल गया है और आपको निश्चित रूप से उसमें जाना चाहिए।

एक विशेष ध्वनि प्रणाली के अलावा, ट्रक को खूबसूरती से सजाया जाना चाहिए और निश्चित रूप से, उस पर एक विज्ञापन पोस्टर होना चाहिए।

नकारात्मक पक्ष यह है कि कुछ शहरों में यह विज्ञापन पद्धति बिल्कुल प्रतिबंधित है।

विधि 64: प्रायोजक बनें

अपने व्यवसाय के लिए ग्राहक ढूंढने के लिए आप किसी के प्रायोजक बन सकते हैं। हम करोड़ों डॉलर के अनुबंधों के बारे में बात नहीं कर रहे हैं जहां आपके लोगो को रेस कारों पर लगाया जाता है। हम छोटे निवेश के बारे में बात कर रहे हैं।

आप किसी प्रकार की प्रतियोगिता को प्रायोजित कर सकते हैं, तो इसमें भाग लेने वाले लोग आपके व्यवसाय के बारे में जानेंगे, या आप प्रसिद्ध हस्तियों को प्रायोजित कर सकते हैं और उन्हें कुछ चीजें दे सकते हैं। एक अन्य विकल्प चैरिटी कार्यक्रमों में भाग लेना है; आप एक साथ दूसरों की मदद करेंगे और अपने ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ाएंगे।

विधि 65: निःशुल्क स्टिकर

अपने स्टोर के लोगो और पते के साथ जितना संभव हो उतने स्टिकर प्रिंट करें और उन्हें अपने आगंतुकों को सौंप दें। लोगों को स्टिकर पसंद हैं और यदि वे सुंदर दिखते हैं, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि वे उन्हें कहीं चिपका देंगे।

इस पद्धति का उपयोग रूस में बहुत कम किया जाता है, लेकिन लंबे समय से इसका उपयोग किया जाता रहा है व्यापक अनुप्रयोगसंयुक्त राज्य अमेरिका में।

लोगों को स्टिकर की संख्या तक सीमित न रखें. अगर एक व्यक्ति 15-25 स्टिकर लेना चाहता है तो यह बिल्कुल सामान्य बात है। बस स्टोर के प्रवेश द्वार पर जग रखें, एक संकेत बनाएं कि इसमें लगे स्टिकर निःशुल्क हैं और कोई भी उन्हें ले सकता है।

विधि 66: सार्वजनिक हस्तियों के साथ विज्ञापन

फायदे में विज्ञापन खरीदते समय व्यापक कवरेज शामिल है, और नुकसान में इसकी लागत शामिल है। कई मशहूर हस्तियां कीमत बढ़ाने से नहीं हिचकिचातीं। परिणामस्वरूप, विज्ञापन अभियान पर खर्च किया गया बजट भुगतान नहीं कर सकता है।

विधि 67: प्रसिद्ध लोगों को अपने स्टोर पर आमंत्रित करें

आप न केवल प्रसिद्ध हस्तियों से सोशल नेटवर्क पर उनके पेजों पर नियमित विज्ञापन खरीद सकते हैं, बल्कि उन्हें अपने स्टोर पर भी आमंत्रित कर सकते हैं। बेशक, इस मामले में लागत बहुत अधिक होगी, लेकिन बड़ी संख्या में आगंतुक आपके स्टोर पर लाइव आएंगे।

किसी कार्यक्रम के आयोजन के बहाने, आप किसी संगीतकार के लिए ऑटोग्राफ सत्र, या किसी प्रसिद्ध फुटबॉल खिलाड़ी की मास्टर क्लास का आयोजन कर सकते हैं।

विधि 68: उत्तेजक विपणन

उत्तेजक विज्ञापन अभियान आपके संभावित ग्राहकों के बीच बातचीत को बढ़ावा दे सकते हैं। कुछ विपणक अश्लीलता का उपयोग करते हुए अपमानजनक, उत्तेजक विज्ञापन लेकर आते हैं और कुछ मामलों में यह दृष्टिकोण बहुत अच्छा काम करता है।

उत्तेजक मार्केटिंग में सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि बहुत दूर तक न जाएं। अन्यथा, आप पर नाराज लोगों या आपके प्रतिस्पर्धियों की ओर से बड़ी संख्या में मुकदमे चल सकते हैं।

यह उपकरण सभी क्षेत्रों के लिए उपयुक्त होने की संभावना नहीं है। उदाहरण के लिए, टॉम्बस्टोन निर्माण व्यवसाय में आप शायद ही ऐसा कुछ लेकर आ सकते हैं।

विधि 69: मास्टर कक्षाएं संचालित करें

यदि आपका क्षेत्र इसकी अनुमति देता है, तो आपको निश्चित रूप से नियमित रूप से मास्टर कक्षाएं आयोजित करनी चाहिए। उनकी मदद से, आप मास्टर क्लास प्रतिभागियों को खरीदारों में बदल सकते हैं। तदनुसार, जितने अधिक लोग आपकी मास्टर क्लास में आएंगे, परिणामस्वरूप आपको उतने ही अधिक खरीदार प्राप्त होंगे।

नए ग्राहक ढूंढने का यह सबसे आसान तरीका नहीं हो सकता है। आपको बहुत सारा पैसा, समय और प्रयास खर्च करना होगा, लेकिन फिर भी, यह विधि बढ़िया काम करती है और स्थिर परिणाम दिखा सकती है।

विधि 70: प्रदर्शनियों और सम्मेलनों में भाग लें

चलो साथ - साथ शुरू करते हैं सरल उदाहरण. क्या आप कंप्यूटर गेम में रुचि रखते हैं? यदि हां, तो आप शायद E3 सम्मेलन के बारे में जानते होंगे, जो हर साल आयोजित होता है और बड़ी संख्या में गेमर्स को आकर्षित करता है। साथ ही इसमें बड़ी संख्या में गेम निर्माता आते हैं और अपने उत्पादों का प्रदर्शन करते हैं।

यदि आपका क्षेत्र आपको ऐसा करने की अनुमति देता है, तो आपको निश्चित रूप से प्रदर्शनियों और सम्मेलनों में भाग लेना चाहिए। उन पर आप अपने लक्षित दर्शकों से मिल सकते हैं, संवाद कर सकते हैं और उनका अध्ययन कर सकते हैं।

विधि 71: प्रदर्शनियाँ और सम्मेलन स्वयं आयोजित करें

एक प्रदर्शक के रूप में बोलने के अलावा, आप स्वयं खरीदारों को आकर्षित करने के लिए प्रदर्शनियाँ और सम्मेलन आयोजित कर सकते हैं।

आप एक साथ कॉन्फ्रेंस आयोजित करके पैसे कमा सकते हैं और अपने ब्रांड का अच्छी तरह से विज्ञापन कर सकते हैं। सम्मेलन आयोजित करने का मुख्य नुकसान उच्च लागत है। आपको सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने में भारी मात्रा में प्रयास और समय के साथ-साथ एक बड़ी राशि भी खर्च करनी होगी धन. आमतौर पर ऐसे सम्मेलन बड़ी कंपनियों द्वारा आयोजित किए जाते हैं जो इसका खर्च उठा सकते हैं।

विधि 72: पेय पेश करें

अपने ग्राहकों को निःशुल्क पेय प्रदान करें: चाय, कॉफ़ी या पानी। यह सेवा क्षेत्र में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यहां तक ​​कि रात की तितलियां भी अपने ग्राहकों को चाय या कॉफी की पेशकश करती हैं, और छोटे या बड़े व्यवसायों को यह और भी अधिक करना चाहिए।

चाय पीने से ग्राहकों की वफादारी बढ़ सकती है और फिर वे अपने दोस्तों को आपके बारे में बताएंगे। परिणामस्वरूप, आपके पास नए ग्राहक होंगे।

विधि 73: कर्मचारियों और ग्राहकों को अपने दोस्तों को रेफर करने के लिए प्रेरित करें

नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक शानदार तरीका अपने कर्मचारियों और ग्राहकों को अपने दोस्तों को रेफर करने के लिए प्रेरित करना है। आप प्रत्येक ग्राहक के लिए विशेष कार्ड जारी कर सकते हैं और उनके दोस्तों की खरीदारी का कुछ प्रतिशत उनके खाते में स्थानांतरित कर सकते हैं।

यह योजना बढ़िया काम करती है और इसका पहले ही समय-परीक्षण किया जा चुका है, इसलिए हम इसका उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं।

विधि 74: विक्रेताओं के लिए बिक्री का प्रतिशत

आप अपने बिक्री सलाहकारों या किसी अन्य कर्मचारी को, जो किसी तरह ग्राहक के साथ बातचीत करते हैं, बिक्री का एक प्रतिशत भुगतान कर सकते हैं। इस तथ्य के कारण कि वे कितना कमाते हैं यह उन पर निर्भर करेगा, वे अधिक सक्रिय रूप से काम करेंगे।

अभ्यास से पता चलता है कि विक्रेता उत्पाद और आपके स्टोर का अधिक सक्रिय रूप से विज्ञापन करते हैं और आम तौर पर ग्राहकों के प्रति अधिक दयालु व्यवहार करते हैं।

विधि 75: अन्य व्यवसायों के साथ सहयोग

चारों ओर देखें, हो सकता है कि अन्य व्यवसायों को आपके उत्पादों या सेवाओं की आवश्यकता हो। यदि आप ट्रक किराये की सेवाएँ प्रदान करते हैं, तो आप, उदाहरण के लिए, किराने की दुकानों के मालिकों से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें अधिक अनुकूल शर्तों पर किराये के उपकरण की पेशकश कर सकते हैं।

भले ही आपका व्यवसाय मूल रूप से B2C व्यवसाय के रूप में बनाया गया हो, B2B से अतिरिक्त लाभ कमाने में कुछ भी गलत नहीं है।

विधि 76: विदेशी बाज़ार

विदेशी बाज़ारों पर नज़र डालें; आपकी कंपनी के लिए दूसरे देश में खरीदार ढूंढना बहुत आसान हो सकता है। यह विशेष रूप से सच है यदि आप कुछ असामान्य बेच रहे हैं।

अनुभवी और नौसिखिया दोनों व्यवसायी व्यवसाय के अपरिवर्तनीय सत्य से परिचित हैं: ग्राहकों के बिना, कोई बिक्री नहीं होती है, और इसलिए, कोई व्यवसाय नहीं होता है। और यदि आप ग्राहक अधिग्रहण प्रणाली का उपयोग नहीं करते हैं तो कोई ग्राहक नहीं होगा। यह एक ऐसा दुष्चक्र है.

ढूंढना होगा विभिन्न तरीकेग्राहकों को आकर्षित करने के लिए

ग्राहकों को आकर्षित करने की कुंजी

उचित योजना के बिना आप एक सफल व्यवसाय नहीं बना सकते। ये भी सभी जानते हैं. लेकिन नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने ग्राहकों को न खोने देने के लिए, आपको एक योजना की भी आवश्यकता है। अपना व्यवसाय खोलते समय, आप बिक्री की आवश्यक मात्रा की योजना बनाते हैं जो आपको लाएगी स्थिर आय. लेकिन आपको उन आवश्यक ग्राहकों की संख्या की भी योजना बनानी चाहिए जिनके लिए आपका उत्पाद या सेवा उत्पादित की जाती है।

आपको अपने संभावित ग्राहक को जानना होगा, बिल्कुल आपके चेहरे पर नहीं। और उसकी इच्छाएं, उसकी क्षमताएं और जरूरतें। आपका उत्पाद किन उपभोक्ता समस्याओं का समाधान करेगा? अपने विज्ञापन का पैसा "हर किसी के लिए" खर्च न करें - आप इसे खो देंगे। इसे "अपने" ग्राहक पर खर्च करें, और वह निश्चित रूप से आपकी बात सुनेगा।

अब ग्राहकों को आकर्षित करने की दुविधा को हल करने का समय आ गया है। यह कोई रहस्य नहीं है कि आपके व्यवसाय को सफल बनाने के लिए बड़ी संख्या में लोगों को आपके बारे में जानना होगा। और अगर उन्हें आपके ऑफर पसंद आते हैं, तो वे आपके नियमित ग्राहक बन जाएंगे। इसके अलावा, वे अपने दोस्तों को भी आपके पास लाएंगे।

प्रतिस्पर्धी कंपनियों की गतिविधियों का विश्लेषण करें: वे कहाँ स्थित हैं, उनकी बिक्री की मात्रा क्या है, उनके कितने ग्राहक हैं, उनके उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता और उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विज्ञापन। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए निम्नलिखित बातें बहुत महत्वपूर्ण हैं:

• जगहआपका स्टोर या अन्य प्रतिष्ठान जो आपने खोला है;
• अच्छी तरह से निर्मित प्रचार अभियान;
• वायुमंडलआपकी कार्य टीम में;
• छविआपकी कंपनी;
• श्रेणीऔर कीमतों.

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके

ग्राहकों को आकर्षित करना एक बार की घटना नहीं है, बल्कि एक सतत प्रयास है. यहां तक ​​कि सबसे सरल और सबसे सस्ती विधियां भी सबसे प्रभावी बन सकती हैं। आइए इनमें से प्रत्येक विधि के बारे में विस्तार से बात करें।

यात्रियों

पत्रक वितरित करना एक प्रभावी और सस्ता उपकरण हो सकता है। उनमें अपने अनूठे विक्रय प्रस्ताव का उपयोग करें ताकि यह खरीदार को आकर्षित कर सके। और इसके लिए ख्याल रखें उपस्थितिपत्रक - उज्ज्वल और यादगार. अपनी सभी संपर्क जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें।

पत्रक में बड़ी संख्या में लोगों की रुचि हो सकती है

यदि आपका स्टोर या ब्यूटी सैलून कोई प्रचार कर रहा है, तो इसकी जानकारी भी इस पत्रक में होनी चाहिए। हमारा ग्राहक पैसे बचाना पसंद करता है, उसे ऐसा करते हुए देखें। आप पत्रक कहां वितरित कर सकते हैं? हाँ, कहीं भी. इसे सुपरमार्केट में विज्ञापन स्टैंडों और आवासीय भवनों के मेलबॉक्स में रखें और राहगीरों को सौंप दें। यदि आपका पत्रक सही ढंग से लिखा गया है, तो यह निश्चित रूप से रुचि को आकर्षित करेगा। और फिर आपका संभावित ग्राहक यह जांचने के लिए आपके पास आना चाहेगा कि यह कितना सच्चा है।

खंभों पर विज्ञापन

विज्ञापन का एक सस्ता रूप, लेकिन बहुत प्रभावी नहीं। हमारे पास मुख्य रूप से बुलेटिन बोर्डों और खंभों पर ऋण प्राप्त करने या अचल संपत्ति बेचने के बारे में घोषणाएँ होती हैं। इसलिए, लोग अक्सर ऐसे विज्ञापनों पर विचार नहीं करते हैं।
कई लोगों को यह भी लगता है कि एक सफल उद्यम इस तरह से अपना विज्ञापन नहीं करेगा। इसलिए, अन्य प्रकार के विज्ञापनों का उपयोग करें ताकि अनजाने में आपकी छवि खराब न हो।

इस सामग्री में हम न केवल दिखाना चाहते हैं अपने उत्पादों की ओर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के 8 तरीके, बल्कि व्यावहारिक दृष्टिकोण से उनकी प्रभावशीलता का भी विश्लेषण करें।

1. क्रेता आराम

अभ्यास ने साबित कर दिया है कि उत्पादों की मांग खरीदार की अधिकतम आराम महसूस करने की इच्छा से प्रेरित होती है। प्रतिष्ठित कारें न केवल बिंदु A से बिंदु B तक जाने के लिए खरीदी जाती हैं, बल्कि आरामदायक आवाजाही और ड्राइविंग आनंद के लिए भी खरीदी जाती हैं। हम प्राकृतिक सामग्रियों से बनी चीजें खरीदने की कोशिश करते हैं, क्योंकि वे आपको अधिक आरामदायक महसूस कराती हैं। सीधे शब्दों में कहें, तो अपने उत्पादों की ओर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करें, इससे मिलने वाले आराम पर ध्यान देना जरूरी है। बेशक, सभी वस्तुओं और सेवाओं को इसके स्तर को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। ऐसे मामलों में, आपको अभी भी कोई ऐसा बिंदु ढूंढना होगा जो आराम के विषय को छूता हो और उस पर ध्यान देने योग्य जोर देता हो। यह कैसे करना है और किन संदेशों के साथ करना है यह आप पर निर्भर करता है। आप अपने उत्पाद और अपने लक्षित दर्शकों को बेहतर जानते हैं।

2. सुरक्षा, विश्वसनीयता, आत्मविश्वास

ये तीन स्तंभ हैं जिन पर किसी व्यक्ति का उत्पाद या सेवा खरीदने का निर्णय आधारित होता है। में हाल ही मेंग्राहक सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करने वाले उत्पादों की मांग बढ़ी है। सुरक्षा- यह हमेशा तिजोरियों, सुरक्षा या फायर अलार्म पर लागू नहीं होता है। यहां तक ​​कि एक साधारण फाउंटेन पेन भी सुरक्षित हो सकता है क्योंकि यह जहरीली अशुद्धियों के उपयोग के बिना निर्मित होता है। भले ही यह तथ्य बिना बताए चला जाए, खरीदार का ध्यान इस पर केंद्रित करने के लिए पर्याप्त है ताकि वह पहले से ही आपके उत्पाद के प्रति सहानुभूति रखे। इसी तरह, उत्पाद की गुणवत्ता नियंत्रण, यानी उसकी विश्वसनीयता पर भी ध्यान देना उचित है। यह सब मिलकर न केवल खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने में मदद करते हैं, बल्कि उनमें आपके उत्पादों के प्रति विश्वास भी पैदा करते हैं।

3. उत्पाद प्रतिष्ठा

यह कोई रहस्य नहीं है कि वहाँ है विशेष श्रेणीऐसे सामान जो गुणवत्ता में सस्ते समकक्षों से कमतर नहीं हैं, लेकिन उनकी कीमत तीन से चार गुना अधिक है। और इस मामले में, यह सब प्रतिष्ठा के बारे में है। खरीदने वाले का मनोविज्ञान ऐसा होता है कि वह उस वस्तु की ओर अधिक आकर्षित होता है जो समाज में उसकी प्रतिष्ठा बढ़ाती है। इसलिए, "एक्सक्लूसिव" शब्द अक्सर उन पर लाल दाग की तरह काम करता है। और यदि आप यह भी तर्क दे सकते हैं कि ऐसे उत्पाद की सटीक प्रतिलिपि को दोहराना असंभव है, कि एकमात्र खरीदार के पास ऐसी चीज़ होगी, तो आपके पास अनुपातहीन रूप से अधिक ग्राहक होंगे। यह आपके उत्पादों की ओर ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के सबसे प्रभावी 8 तरीकों में से एक है, इसलिए विशिष्टता के बारे में अधिक बार याद दिलाना न भूलें।

4. संचार पर जोर

अक्सर, आप यह बताकर खरीदारों का ध्यान आकर्षित कर सकते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा खरीदार को उनके सामाजिक दायरे का विस्तार करने या किसी मौजूदा को सक्रिय करने में कैसे मदद करेगी। भले ही उत्पाद सीधे तौर पर संचार से संबंधित न हो, फिर भी नया आइटम खरीदार को दोस्तों और परिचितों से मिलने और संवाद करने का एक नया कारण देता है: चर्चा करना, धोना, तारीफ सुनना और भी बहुत कुछ। यह एक छोटी सी बात लगती है, लेकिन वास्तव में यह आपको खरीदारी के बारे में बिल्कुल अलग तरह से सोचने पर मजबूर करती है।

5. यह जिज्ञासा है.

ज्यादातर मामलों में, आप खरीदारों को कुछ नया और असामान्य आज़माने का अवसर देकर उनका ध्यान आकर्षित कर सकते हैं। यदि आपके पास ऐसा कोई उत्पाद है, या कोई परिचित उत्पाद है, लेकिन असामान्य सामग्री से, असामान्य तरीके से बनाया गया है, तो खरीदारी के लिए प्रेरक के रूप में जिज्ञासा का उपयोग करने में संकोच न करें।

6. ग्राहक लाभ

इस प्रेरक की मदद से खरीदारों का ध्यान अपने उत्पादों की ओर आकर्षित करने के लिए, सामान के लिए बेहद कम कीमतें निर्धारित करना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। लाभ हमेशा उत्पाद की कीमत से नहीं मापा जाता है। लाभ अमूर्त भी हो सकता है. उदाहरण के लिए, कोई उत्पाद बहुक्रियाशील, अधिक विश्वसनीय, अधिक उत्पादक, अधिक किफायती आदि हो सकता है। किसी भी मामले में, आप हमेशा समय, ग्राहक की घबराहट, घर या कार्यालय में जगह आदि की बचत के पक्ष में तर्क पा सकते हैं।

7. अधिकार और विश्वसनीयता

अपने उत्पाद को किसी आधिकारिक चरित्र, शक्तिशाली, प्रसिद्ध और के साथ जोड़कर खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करें सफल व्यक्ति. उदाहरण के लिए, एक फिल्म स्टार जैसी स्कर्ट, लगभग एक राजनेता जैसी कार, एक प्रसिद्ध लेखक की तरह एक कलम... लेकिन उन लोगों को क्या करना चाहिए जिनके उत्पाद स्पष्ट रूप से आधिकारिक व्यक्तियों द्वारा खरीदे जाने के लायक नहीं हैं? आप ऐसा हमेशा कह सकते हैं दुनिया के ताकतवरयही कारण है कि केवल विशिष्ट चीजें ही खरीदी जाती हैं, और आप विशेष सामान पेश कर रहे हैं।

8. स्वास्थ्य कारक

स्वास्थ्य- वे लगातार इसी बारे में बात करते हैं, कि वे जो बचा है उसकी रक्षा करने या कम से कम उसे नष्ट न करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, न केवल चिकित्सा की आपूर्ति. आख़िरकार, व्यक्ति का न केवल शारीरिक, बल्कि मानसिक स्वास्थ्य भी महत्वपूर्ण है! और इसके माध्यम से इसका समर्थन किया जाता है विभिन्न अंगधारणा। उदाहरण के लिए, सुगंध की सहायता से गंध की अनुभूति के माध्यम से, दृष्टि के माध्यम से दृश्य छवियों की धारणा के माध्यम से, स्पर्श के माध्यम से, सुखद महसूस करना प्राकृतिक सामग्री. और यह खरीदारी से न केवल एक क्षणिक खुशी है, बल्कि यह भी है लगातार एक्सपोज़रस्पर्श की अनुभूति तब तक होती है जब तक उत्पाद खरीदार के पास रहता है।

अगर आप ऐसा सोचते हैं तो ये सब खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने के 8 तरीकेआपके उत्पादों में व्यवस्थित रूप से फिट होते हैं और समझाए जाते हैं मास्लो का पिरामिड, जिसका अर्थ है कि उनके पास वास्तव में एक तर्कसंगत अनाज है।

क्या आपने कभी सोचा है कि आपके ग्राहक किस चीज़ पर सबसे अधिक ध्यान देते हैं? आपको आश्चर्य हो सकता है, लेकिन यदि आपके पास पहली बार खरीददार है, तो वह सचमुच हर चीज और हर किसी को अपनी आंखों से स्कैन करता है। वह न केवल विक्रेता के साथ बातचीत में, बल्कि अपने आस-पास की हर चीज़ पर भी ध्यान देता है।

ग्राहक की पहली छाप को क्या प्रभावित करता है?

कोई भी चीज़ जो ग्राहक पर नकारात्मक प्रभाव डालती है वह आपके विरुद्ध काम करेगी। आइए जानें कि क्या चीज़ हमारे ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करती है और क्या, तदनुसार, उन्हें डरा सकती है।

• सबसे पहले, निस्संदेह, कर्मचारियों का अपने काम और ग्राहकों के प्रति रवैया है। वे कैसे संवाद करते हैं, कैसे वे ग्राहक की मदद करने की कोशिश करते हैं, पेशेवर मामलों में उनकी क्षमता। जब लोग आपके प्रति असभ्य होते हैं या बकवास बातें करते हैं, तो यह निश्चित रूप से कष्टप्रद होता है और इस पर ध्यान न देना असंभव है। कठबोली भाषा और अपनापन खरीदार को परेशान करता है और यहां तक ​​कि उसे अपमानित भी करता है - वह अपने लिए सम्मान महसूस नहीं करता है।
• दुकान/कार्यालय का बाहरी भाग। भवन का अग्रभाग एवं प्रवेश द्वार। लगभग हर दूसरा ग्राहक किसी ऐसे स्टोर या कार्यालय के प्रवेश द्वार की जाँच करता है जो अभी भी उसके लिए अपरिचित है। जर्जर सीढ़ियाँ, रेलिंग, एक चिन्ह - अभी भी ऐसी बहुत सी अच्छाइयाँ हैं जिन्हें आप देख सकते हैं। व्यवसाय मालिकों का मानना ​​है कि यह मुख्य बात नहीं है, कि इससे बिक्री पर कोई असर नहीं पड़ता है। लेकिन वे ग़लत हैं. यह एक निवारक कारक है; आप इसके साथ काम कर सकते हैं और करना भी चाहिए। सामने के दरवाजे की स्थिति, प्रकाश व्यवस्था, मरम्मत और अन्य आंतरिक सामान खरीदार को एक कंपनी के रूप में आपके बारे में बहुत कुछ बता सकते हैं। के बारे में मत भूलना
• . कई खरीदार, खासकर महिलाएं, कर्मचारियों के कपड़ों पर ध्यान देती हैं। यदि कोई सचिव, प्रबंधक या कैशियर गंदे कपड़े पहनता है, तो इससे कर्मचारी को घृणा और दया आती है। ख़रीदार अपने दोस्तों को क्या बताएगा? न केवल उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता के बारे में, बल्कि उन चीज़ों के बारे में भी जिन पर उसने ध्यान दिया और जिससे वह चिंतित हो गया। “यह एक अच्छी कंपनी लगती है, लेकिन कर्मचारी छेद वाली शर्ट पहनते हैं। डरावनी!"
• स्टाफ की साफ़-सफ़ाई और अच्छी सजावट। कपड़ों के अलावा, ग्राहकों को अव्यवस्थित नाखून, गंदे बाल, अप्रिय गंधवगैरह। यह न केवल चिंताजनक है, बल्कि ग्राहकों को भी डराता है। "क्या आप कल्पना कर सकते हैं, विक्रेता की सांसों से इतनी दुर्गंध आ रही थी कि मैं मुश्किल से उसकी बात सुन पा रहा था!"
• कंपनी के भीतर कॉर्पोरेट संस्कृति. क्लाइंट के आसपास कैसा माहौल है? यदि कर्मचारी अभद्र भाषा का प्रयोग करते हैं और ग्राहकों के सामने भौंकते हैं, तो यह निश्चित रूप से कंपनी में कम कॉर्पोरेट संस्कृति का संकेतक है। और सबसे पहले केवल अपने लिए सोचता है, और उसके बाद ही ग्राहक के लिए। ऐसे माहौल में ग्राहक को एक अनचाहे मेहमान जैसा महसूस होता है। मैं कहना चाहूँगा: "बेहतर होगा कि मैं बाद में वापस आऊं"
• सभी प्रकार की छोटी चीजें ग्राहक को बहुत आकर्षक लगती हैं - जैसे पुराने बॉलपॉइंट पेन, एक गंदा बैज, जीर्ण-शीर्ण फर्नीचर, गंदी खिड़कियां, प्रयुक्त दस्तावेज़ फ़ाइलें, टेढ़े-मेढ़े मुद्रित दस्तावेज़, घिसे-पिटे उपकरण (कैलकुलेटर, टैबलेट) आदि। यह सब अवचेतन रूप से खरीदार के रवैये और पूरी कंपनी के प्रति अविश्वास को आकार देता है। “मैंने एक अपार्टमेंट खरीदने के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर किए थे जिसे किसी की कलम ने चबा लिया था। इसके अलावा, उन्होंने मुझे बिना फ़ाइल या फ़ोल्डर के दस्तावेज़ दिए। रेडनेक्स!
• और हां शौचालय. जैसा कि कई लोग कहते हैं, शौचालय कंपनी के स्तर का प्रतिबिंब है। गंदगी, बदबू, मरम्मत की कमी अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के प्रति कंपनी के रवैये के बारे में बताती है। यह एक छोटी सी बात लग सकती है, लेकिन यह बहुत बड़ा प्रभाव डालती है। “यह एक अच्छी कंपनी लगती है, लेकिन क्या आप उनके शौचालय में थे? यह एक बुरा सपना है! जैसे किसी रेलवे स्टेशन पर"
• परेशान करने वाला कारक ग्राहक के चारों ओर अराजकता और अव्यवस्था है। चारों ओर व्याप्त हलचल ग्राहकों को यथाशीघ्र वहां से चले जाने के लिए बाध्य करती है। "मैं यहां 20 मिनट से खड़ा हूं, क्या कोई मेरे पास आएगा?"

जैसा कि आप पहले से ही समझते हैं, हर छोटी चीज़ आपके व्यावसायिक परिणामों को प्रभावित कर सकती है। अपने ग्राहक को परेशान करने वाले कारकों की पहचान करने के लिए अपनी कंपनी का ऑडिट करें और संभवतः आप उन्हें ढूंढ लेंगे। अब आप लगभग जानते हैं कि आपके ग्राहक किस पर ध्यान दे सकते हैं और आप ग्राहकों और अपनी प्रतिष्ठा को बचाने के लिए नकारात्मकता के कारणों को तुरंत समाप्त कर सकते हैं।

आपको क्या लगता है कि आपके ग्राहकों पर क्या गहरा प्रभाव पड़ता है? इसके बारे में टिप्पणियों में लिखें!