विषय: संचार
सामाजिक मनोविज्ञान।
सामाजिक मनोविज्ञान की जन्म तिथि 1908 मानी जाती है, जब मैकडॉगल और ई. रॉस की रचनाएँ एक साथ सामने आईं, जिनके शीर्षक में "सामाजिक मनोविज्ञान" शब्द शामिल था। वह वर्तमान में मनोवैज्ञानिक घटनाओं और रिश्तों का अध्ययन कर रही है लोगों के बीच।
किसी व्यक्ति की अपने वित्तीय मामलों में सफलता
15 फीसदी उन पर निर्भर हैं पेशेवर ज्ञान
और 85 प्रतिशत - लोगों के साथ संवाद करने की उनकी क्षमता से।
डेल कार्नेगी [डोरोशेंको, पी. 221]
व्यावहारिक जे. रॉकफेलर ने कहा: “लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता वही वस्तु है जो पैसे से खरीदी जाती है, जैसे चीनी या कॉफी। और मैं इस कौशल के लिए इस दुनिया के किसी भी उत्पाद से अधिक भुगतान करने को तैयार हूं” [डोरोश, पृष्ठ। 94]।
प्रबंधकीय समय की विशेष टाइमिंग से पता चला कि 80% से अधिक समय बातचीत यानी संचार पर खर्च होता है।
संचार- सूचना का आदान प्रदान; लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने, विकसित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया।
संपर्क स्थापित करने के लिए- का अर्थ है ध्यान आकर्षित करना, रुचि जगाना, वार्ताकार का दिल जीतना, यानी उसे हमारे साथ संवाद करने के लिए प्रेरित करना। किसी व्यक्ति के बारे में अपनी धारणा बनाने के लिए निर्णायक होते हैं पहले चार मिनटउसके साथ संचार. पहली धारणा, हालांकि हमेशा सही नहीं होती, काफी स्थिर होती है। यह बड़ी कठिनाई से बदलता है और इसमें काफी समय लगता है।
किसी व्यक्ति के गुण जो संचार में मदद करते हैं और बाधा डालते हैं, तालिका 1 में दिखाए गए हैं।
तालिका 1 - गुण जो संचार में मदद करते हैं और बाधा डालते हैं
| संचार | ||
| मदद | हस्तक्षेप | |
| साख(भलाई की इच्छा, दूसरों की भलाई को बढ़ावा देने की इच्छा, परोपकार) | द्वेष | अशिष्टता(बेशर्मी और अकड़, असभ्यता) |
| मित्रता(किसी के प्रति स्वभाव, सहानुभूति) | मित्रता | सीधापन(स्पष्टता, प्रत्यक्षता, लचीलेपन की कमी) |
| मित्रता(परोपकार, सौहार्द, स्नेह) | शीतलता | दृढ़ता(अपनी राय और व्यवहार को बदलने में असमर्थता, अपने साथी के अनुकूल ढलने में) |
| सच्चाई(वास्तविक भावनाओं की अभिव्यक्ति, सच्चाई, स्पष्टता) | कपट, कपट | घमंड(प्रसिद्धि, सम्मान की अभिमानी इच्छा) |
| समानुभूति(स्वयं को वार्ताकार के स्थान पर रखने, उसकी भावनाओं को महसूस करने, उन्हें समझने की क्षमता) | सहानुभूति की कमी | प्रदर्शनात्मकता(ऐसे कार्य करना जो सशक्त रूप से विरोध, असहमति, शत्रुता व्यक्त करते हों) |
| शिष्टाचार(सेवा प्रदान करने की इच्छा और इसे प्रदान करना, चौकस, दयालु) | शिष्टाचार का अभाव | स्पष्ट, आज्ञसूचक(कोई आपत्ति नहीं) |
| सुजनता(संवाद करने की प्रवृत्ति) | असामाजिकता | खुद पे भरोसा |
| शील(शालीनता, अच्छे व्यवहार, शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन) | अभद्रता | अशिष्टता, अशिष्टता(संस्कृति का अभाव, अशिष्टता, असंवेदनशीलता, सूक्ष्मता का अभाव) |
| मान्यता(वार्ताकार के हितों के लिए सम्मान, विचार और सम्मान) | अनादर | तीखेपन(प्रत्यक्षता एवं कठोरता, कोमलता का अभाव, निष्पक्षता) |
| चातुर्य(सभ्य व्यवहार करने की क्षमता, दूसरों का सम्मान करना, व्यवहार में अनुपात की भावना का पालन करना) | उद्दंडता | गर्म मिजाज़(गर्म स्वभाव की प्रवृत्ति, हल्का चिड़चिड़ापन) |
| बोलने की क्षमता | बोलने में असमर्थता | अहंकार(अहंकार, अकड़,) |
| सुनने का कौशल | सुनने में असमर्थता | आक्रामकता(नुकसान पहुँचाने की इच्छा, क्षति) |
| संचार कौशल(संवाद करने की क्षमता) | संचार की कमी | उकताहट(उबाऊपन, थकाऊपन - एकरसता और थकाऊपन) |
| पहल | पहल की कमी | धृष्टता |
| आसानी(हल्कापन, तनाव की कमी, स्वतंत्रता) | संचार शुरू करने में कठिनाई | निर्लज्जता, घमंड |
| खुलापन(संचार के लिए उपलब्धता; स्पष्टता, रहस्यों की कमी) | बंदपन | चुपके आँख मिलाने से बचना |
| विश्वसनीयता | अविश्वसनीयता | श्रेष्ठता का प्रदर्शन |
| अनिवार्य(आपकी बात सच है) | वैकल्पिक(मेरा शब्द - चाहा - दिया, चाहा - वापस ले लिया) | अधिनायकवाद(निर्विवाद आज्ञाकारिता की मांग) |
| स्वच्छता | लापरवाह | स्वार्थपरता |
| आशावादी | निराशावाद | |
| ऊर्जा, गतिविधि | सुस्ती, निष्क्रियता | |
| हँसोड़पन - भावना | हास्य की भावना का अभाव | |
| संस्कृति | संस्कृति का अभाव | |
| दिमाग | मूर्खता | |
छात्रों को असाइनमेंट:गुणों की सूची जारी रखें.
जिस व्यक्ति के पास तालिका के पहले कॉलम से गुण हैं, उसके बारे में वे कहते हैं: उसके पास है आसान चरित्र, वह एक अच्छा इंसान है।
तालिका के दूसरे और तीसरे स्तंभ के गुणों वाले व्यक्ति को कठिन चरित्र वाला कहा जाता है, वह संघर्ष भड़काता है, और उससे बचना बेहतर है। उसके आगे या तो खुद पर कठिन काम है, या अकेलापन।
व्यवहार में, संचार और रिश्ते अक्सर भ्रमित होते हैं। लेकिन वे मेल नहीं खाते. संचार एक साधन है, रिश्ते बनाने और लागू करने की एक प्रक्रिया है।
संवाद करने की क्षमता संबंध बनाने की क्षमता है।इस कौशल को भी कहा जाता है संचार क्षमता।
में पिछले साल कासंचार के साथ-साथ वे अवधारणा का उपयोग करते हैं संचार. लेकिन संचार -संचार से अधिक व्यापक अवधारणा; इसे मूल रूप से समझा गया था संदेश, संचार; संचार मार्ग[विदेशी शब्दकोश शब्द]। मास मीडिया - रेडियो, टेलीविजन, समाचार पत्र।
संचार की प्रक्रिया दो सक्रिय पक्षों के बीच होती है और इस प्रक्रिया में न केवल संदेश होता है, बल्कि संदेश भी होता है प्रतिक्रिया, यानी प्रतिक्रिया संदेश, प्रतिक्रिया।
संचार दूसरे व्यक्ति की धारणा से शुरू होता है ( धारणाएं). इसके बाद सूचनाओं का आदान-प्रदान होता है ( संचार) और/या क्रियाओं का आदान-प्रदान ( इंटरैक्शन).
सामाजिक मनोवैज्ञानिक संचार की संरचना में तीन पक्षों में अंतर करते हैं।
1. अवधारणात्मक- संचार भागीदारों की एक-दूसरे के प्रति धारणा में व्यक्त किया गया है।
2. मिलनसार- सूचना के आदान-प्रदान में व्यक्त किया गया।
3. इंटरैक्टिव -संयुक्त गतिविधियों के आयोजन और प्रदर्शन की प्रक्रिया में भागीदारों की बातचीत में व्यक्त किया जाता है।
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"प्यार और खुशी" - निर्धारित। सहनशील व्यक्ति. नीली गेंदों में नीले सपने हैं, ताकि आप अभी भी सपने देख सकें। पर कक्षा का समयआज हम आए और उपहार के रूप में गुब्बारे अपने साथ लाए। मरीज़। बहादुर। बुद्धिमान। वफादार। चौकस. प्रशंसा. गोरा। ईमानदार। सांसारिक गेंद घूम रही है और घूम रही है, वर्ष, पक्षियों की तरह, लगातार उड़ रहे हैं।
कुल 10 प्रस्तुतियाँ हैं
परिचय
संचार हमारे जीवन का अभिन्न अंग है। संचार जन्म से शुरू होता है और मृत्यु तक जारी रहता है। हम माता-पिता के साथ, दोस्तों के साथ, काम के सहकर्मियों के साथ संवाद करते हैं और हमारे पास संचार के विभिन्न तरीके हैं: बातचीत, पत्राचार, इशारे। आइए देखें कि संचार क्या है।
संचार को उन लोगों के बीच उद्देश्यपूर्ण, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संपर्क की स्थापना और रखरखाव के रूप में समझा जाता है जो किसी न किसी तरह से एक-दूसरे से जुड़े होते हैं। मनोवैज्ञानिक तौर पर. लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया इसके सभी प्रतिभागियों द्वारा बनाई जाती है। संपर्क की सफलता में उनकी गतिविधि और रुचि भिन्न हो सकती है, लेकिन संचार में प्रत्येक भागीदार इसका विषय है। इसलिए, संचार की उत्पादकता न केवल इसके आरंभकर्ता पर निर्भर करती है। नैतिक विकल्पसंचार के मूल्य यह मानते हैं कि इसके विषयों में उचित नैतिक गुण हैं और ऐसे मानदंडों का पालन है जो इस विकल्प का खंडन नहीं कर सकते।
किसी व्यक्ति के नैतिक दृष्टिकोण का भाषण बातचीत के आयोजन की पूरी प्रक्रिया पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है।
नैतिक रवैया किसी व्यक्ति की कुछ नैतिक मानदंडों, सिद्धांतों, अच्छे और बुरे के बारे में विचारों, सामाजिक जिम्मेदारी, न्याय और कर्तव्य के अनुसार कार्य करने की इच्छा है।
किसी व्यक्ति का नैतिक दृष्टिकोण समाजीकरण की प्रक्रिया में बनता है, अर्थात, परिवार में पालन-पोषण, शिक्षा प्राप्त करते समय, और नैतिकता के प्रासंगिक पेशेवर गैर-कॉर्पोरेट कोड में महारत हासिल करना।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, प्राचीन काल से, वक्तृत्व के सिद्धांतकारों और चिकित्सकों, संचार विशेषज्ञों ने दिया है और देना जारी रखा है बडा महत्ववक्ता की नैतिक स्थिति. उदाहरण के लिए, 1824 में प्रकाशित "रूसी रेटोरिक" में, इस बात पर जोर दिया गया है कि वक्ता के पास अच्छे नैतिकता और ईमानदार झुकाव होना चाहिए, कि "उसका शब्द उसके सद्गुणों के साथ-साथ ज्ञानोदय का भी संकेत नहीं होना चाहिए" (एसपी लिट)। .नंबर 4).
लेकिन प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत है. उसकी अपनी आदतें और संचार के तरीके हैं, जो बचपन से ही स्वभाव और चरित्र के रूप में निर्धारित हैं। और प्रत्येक व्यक्ति को अपने व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
फार्मासिस्ट के पेशे में, यह सबसे सटीक रूप से परिलक्षित होता है। यह पेशा बहुत महत्वपूर्ण और जिम्मेदार है, लेकिन साथ ही इसमें बहुत अधिक संचार की आवश्यकता होती है। विभिन्न प्रकार के लोग पूरी तरह से फार्मासिस्टों की ओर रुख करते हैं विभिन्न उम्र के, समाज में स्थिति और स्थिति। फार्मासिस्ट उनमें से प्रत्येक की सेवा करने और प्रत्येक को सलाह देने के लिए बाध्य है।
इसलिए, फार्मासिस्ट को, किसी भी अन्य वार्ताकार की तरह, संचार की प्रक्रिया में, अच्छे सिद्धांतों को सक्रिय करना चाहिए जो सामंजस्यपूर्ण सहयोग को बढ़ावा देते हैं और नकारात्मक प्रवृत्तियों को रोकते हैं।
इसलिए, बचपन से ही किसी व्यक्ति में अच्छे सिद्धांत विकसित करना आवश्यक है: आत्मा का खुलापन, जवाबदेही, ईमानदारी। किसी व्यक्ति का पालन-पोषण उसके चरित्र, जीवन के प्रति उसके दृष्टिकोण और उसके आस-पास के लोगों के प्रति उसके दृष्टिकोण पर बहुत प्रभाव डालता है। और भविष्य में चरित्र इस व्यक्ति के साथ संचार की प्रक्रिया को प्रभावित करेगा। आपको मानव स्वभाव जैसी अवधारणा को भी ध्यान में रखना चाहिए। यह, चरित्र की तरह, बचपन से बनता है। इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति का अपना होता है व्यक्तिगत गुण, उसके लिए अद्वितीय।
इस प्रकार, इस निबंध का उद्देश्य यह समझाना और साबित करना है कि व्यक्तित्व लक्षण, जैसे स्वभाव, चरित्र, संचार प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं। इस निबंध का उद्देश्य विभिन्न प्रकार के स्वभावों का विश्लेषण करना है व्यक्तिगत संपत्तियाँव्यक्ति, उनकी व्यवस्था और संचार पर उनके प्रभाव का निरूपण। निबंध के लिए इस विषय का चुनाव इस तथ्य पर आधारित था कि प्रत्येक व्यक्ति को अन्य लोगों के साथ संवाद करना होगा, उनके समाज में "जुड़ना" होगा, खोजना होगा आपसी भाषाइसलिए, किसी व्यक्ति के साथ संवाद करते समय, उसके चरित्र, व्यक्तिगत गुणों की विशेषताओं और विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है।
सार लिखने की सामग्री थी वैज्ञानिक कार्यएम.वी. कोल्टुनोवा “भाषा और व्यापारिक बातचीत: मानदंड, बयानबाजी, शिष्टाचार", ए.जी. अस्मोलोव "एक विषय के रूप में व्यक्तित्व" मनोवैज्ञानिक अनुसंधान"और अन्य वैज्ञानिक, इंटरनेट से लेख, साहित्य के अन्य स्रोत। सार कई अध्याय प्रस्तुत करता है जो चर्चा करते हैं विभिन्न प्रकारस्वभाव और चरित्र को व्यक्त करने के तरीके। निष्कर्ष में, संचार की प्रक्रियाओं के बारे में मुख्य निष्कर्ष अलग-अलग लोगों द्वाराऔर उपाय व्यक्तिगत दृष्टिकोणउनमें से प्रत्येक को. ऐसे परिशिष्ट भी हैं जो उदाहरण प्रदान करते हैं कल्पनाऔर प्रसिद्ध लोगों के उद्धरण।
1. चरित्र और उसकी अभिव्यक्तियाँ
चरित्र की अवधारणा का अर्थ है स्थिर का समुच्चय व्यक्तिगत विशेषताएंव्यक्तित्व जो गतिविधि और संचार में विकसित और प्रकट होता है, उसके व्यवहार के विशिष्ट तरीकों को निर्धारित करता है।
किसी व्यक्ति के चरित्र को जानने से, संभावना की एक महत्वपूर्ण डिग्री के साथ, अपेक्षित कार्यों और क्रियाओं का अनुमान लगाना और उन्हें सही करना संभव हो जाता है। चरित्रवान व्यक्ति के बारे में अक्सर यह कहा जाता है: "उसे बिल्कुल यही करना था, वह अन्यथा नहीं कर सकता था - यही उसका चरित्र है।"
हालाँकि, सभी मानवीय विशेषताओं को विशिष्ट नहीं माना जा सकता है, बल्कि केवल महत्वपूर्ण और स्थिर विशेषताओं को ही माना जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति पर्याप्त विनम्र नहीं है तनावपूर्ण स्थिति, इसका मतलब यह नहीं है कि अशिष्टता और असंयम उसके चरित्र की संपत्ति है। कभी-कभी, बहुत प्रसन्न लोग भी उदास महसूस कर सकते हैं, लेकिन इससे वे रोने वाले और निराशावादी नहीं बनेंगे।
किसी व्यक्ति की जीवन भर की शिक्षा के रूप में कार्य करते हुए, चरित्र जीवन भर निर्धारित और निर्मित होता है। सामाजिक स्थितियाँ एवं विशिष्ट जीवन परिस्थितियाँ, जिसमें यह घटित होता है जीवन का रास्ताकिसी व्यक्ति का, उसके प्राकृतिक गुणों के आधार पर और उसके कार्यों और कार्यों के परिणामस्वरूप। हालाँकि, चरित्र का वास्तविक गठन विकास के विभिन्न स्तरों (परिवार, मैत्रीपूर्ण कंपनी, वर्ग, खेल टीम, कार्य टीम, आदि) के समूहों में होता है। इस पर निर्भर करते हुए कि कौन सा समूह व्यक्ति के लिए संदर्भ समूह है और वह अपने वातावरण में किन मूल्यों का समर्थन करता है और उन्हें विकसित करता है, उसके सदस्यों में संबंधित चरित्र लक्षण विकसित होंगे। चरित्र लक्षण समूह में व्यक्ति की स्थिति पर भी निर्भर करेंगे। एक टीम में, उच्च स्तर के विकास के एक समूह के रूप में, सर्वोत्तम चरित्र लक्षणों के विकास के लिए सबसे अनुकूल अवसर पैदा होते हैं। यह प्रक्रिया पारस्परिक है, और व्यक्ति के विकास के लिए धन्यवाद, टीम स्वयं विकसित होती है।
चरित्र की सामग्री, सामाजिक प्रभावों को दर्शाती है, व्यक्ति के जीवन अभिविन्यास का गठन करती है, अर्थात। उसकी भौतिक और आध्यात्मिक आवश्यकताएँ, रुचियाँ, विश्वास, आदर्श आदि। व्यक्ति का अभिविन्यास किसी व्यक्ति के लक्ष्य, जीवन योजना और उसकी जीवन गतिविधि की डिग्री निर्धारित करता है। किसी व्यक्ति का चरित्र दुनिया में, जीवन में उसके लिए कुछ महत्वपूर्ण की उपस्थिति को मानता है, कुछ ऐसा जिस पर उसके कार्यों के उद्देश्य, उसके कार्यों के लक्ष्य, उसके द्वारा अपने लिए निर्धारित कार्य निर्भर करते हैं।
चरित्र को केवल दिशा और कार्रवाई की एक निश्चित एकता के रूप में समझा जा सकता है। समान रुझान वाले लोग लक्ष्य हासिल करने के लिए पूरी तरह से अलग-अलग रास्ते अपना सकते हैं, इसे हासिल करने के लिए अपनी विशेष तकनीकों और तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं। यह असमानता व्यक्ति के विशिष्ट चरित्र को भी निर्धारित करती है। एक निश्चित प्रेरक शक्ति वाले चरित्र लक्षण, कार्यों या व्यवहार के तरीकों को चुनने की स्थिति में स्पष्ट रूप से प्रकट होते हैं। इस दृष्टिकोण से, किसी व्यक्ति की उपलब्धि प्रेरणा की अभिव्यक्ति की डिग्री - सफलता प्राप्त करने की उसकी आवश्यकता - को एक चरित्र लक्षण माना जा सकता है। इसके आधार पर, कुछ लोगों को ऐसे कार्यों की पसंद की विशेषता होती है जो सफलता सुनिश्चित करते हैं (पहल दिखाना, प्रतिस्पर्धी गतिविधि, जोखिम लेना इत्यादि), जबकि अन्य लोगों को विफलताओं से बचने की अधिक संभावना होती है (जोखिम और जिम्मेदारी से विचलन, की अभिव्यक्तियों से बचना) गतिविधि, पहल, आदि)। (परिशिष्ट 1)
चरित्र-चरित्र विज्ञान के अध्ययन का विकास का एक लंबा इतिहास है। सदियों से चरित्र विज्ञान की सबसे महत्वपूर्ण समस्या मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए चरित्र प्रकारों की स्थापना और उनकी अभिव्यक्तियों द्वारा उनकी परिभाषा रही है। अलग-अलग स्थितियाँ. चूँकि चरित्र एक व्यक्तित्व का जीवनकाल निर्माण है, इसलिए इसके अधिकांश मौजूदा वर्गीकरण उन आधारों पर आधारित हैं जो व्यक्तित्व विकास में बाहरी, अप्रत्यक्ष कारक हैं।
मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने के सबसे प्राचीन प्रयासों में से एक उसकी जन्मतिथि के आधार पर उसके चरित्र की व्याख्या करना है। किसी व्यक्ति के भाग्य और चरित्र की भविष्यवाणी करने के विभिन्न तरीकों को राशिफल कहा जाता है।
किसी व्यक्ति के चरित्र को उसके नाम से जोड़ने के प्रयास भी कम लोकप्रिय नहीं हैं।
फिजियोलॉजी - के बीच संबंध का अध्ययन उपस्थितिव्यक्ति और उसका एक निश्चित प्रकार के व्यक्तित्व से संबंध, जिसके कारण बाहरी संकेतइस प्रकार की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को स्थापित किया जा सकता है।
हस्तरेखा विज्ञान का इतिहास भी उतना ही प्रसिद्ध और समृद्ध है। हस्तरेखा शास्त्र हथेलियों की त्वचा की बनावट के आधार पर किसी व्यक्ति के चरित्र लक्षण और उसके भाग्य की भविष्यवाणी करने की एक प्रणाली है।
नैदानिक शब्दों में अधिक मूल्यवान ग्राफोलॉजी को माना जा सकता है - एक विज्ञान जो लिखावट को एक प्रकार की अभिव्यंजक गतिविधियों के रूप में मानता है जो प्रतिबिंबित होती हैं मनोवैज्ञानिक गुणलेखक.
साथ ही, चरित्र की एकता और बहुमुखी प्रतिभा इस तथ्य को बाहर नहीं करती है कि विभिन्न स्थितियों में एक ही व्यक्ति अलग-अलग और यहां तक कि विपरीत गुणों का प्रदर्शन करता है। एक व्यक्ति एक ही समय में बहुत कोमल और बहुत अधिक मांग करने वाला, नरम और आज्ञाकारी हो सकता है और साथ ही अनम्यता की हद तक दृढ़ भी हो सकता है। और इसके बावजूद, उनके चरित्र की एकता को न केवल संरक्षित किया जा सकता है, बल्कि इसी में इसे प्रकट किया जा सकता है।
उसी में सामान्य रूप से देखेंसभी चरित्र लक्षणों को बुनियादी, अग्रणी में विभाजित किया जा सकता है, जो इसकी अभिव्यक्तियों के पूरे परिसर के विकास के लिए सामान्य दिशा निर्धारित करता है, और माध्यमिक, मुख्य द्वारा निर्धारित किया जाता है। इस प्रकार, यदि हम अनिर्णय, कायरता और परोपकारिता जैसे लक्षणों पर विचार करते हैं, तो पूर्व की प्रबलता के साथ, एक व्यक्ति, सबसे पहले, लगातार डरता है "कि कुछ काम नहीं हो सकता है" और अपने पड़ोसी की मदद करने के सभी प्रयास आमतौर पर समाप्त हो जाते हैं आंतरिक अनुभव और औचित्य की खोज। यदि अग्रणी गुण दूसरा है - परोपकारिता, तो व्यक्ति बाहरी तौर पर कोई झिझक नहीं दिखाता है, तुरंत मदद के लिए जाता है, अपने व्यवहार को अपनी बुद्धि से नियंत्रित करता है, लेकिन साथ ही उसे कभी-कभी किए गए कार्यों की शुद्धता के बारे में संदेह हो सकता है। . (परिशिष्ट 2)
चरित्र संरचना में, व्यक्ति एक निश्चित समूह के लोगों में सामान्य लक्षणों की पहचान कर सकता है। यहां तक कि सबसे मौलिक व्यक्ति में भी आप कुछ गुण पा सकते हैं, जिनके होने से आप उसे समान व्यवहार वाले लोगों के समूह में वर्गीकृत कर सकते हैं। रा। लेविटोव का मानना है कि एक चरित्र प्रकार लोगों के एक निश्चित समूह के लिए सामान्य लक्षणों के व्यक्तिगत चरित्र में एक विशिष्ट अभिव्यक्ति है। (परिशिष्ट 3). वास्तव में, जैसा कि उल्लेख किया गया है, चरित्र जन्मजात नहीं है - यह एक निश्चित समूह, एक निश्चित समाज के प्रतिनिधि के रूप में किसी व्यक्ति के जीवन और गतिविधि में बनता है। इसलिए, किसी व्यक्ति का चरित्र हमेशा समाज का एक उत्पाद होता है, जो समाज से संबंधित लोगों के चरित्र में समानता और अंतर की व्याख्या करता है। विभिन्न समूह.
इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि चरित्र और उसकी अभिव्यक्ति के तरीके लंबे समय से मानवता के लिए रुचिकर रहे हैं। अब कई वर्षों से, वैज्ञानिक किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों को उसकी विभिन्न विशेषताओं (जन्मतिथि, लिखावट, हथेली की राहत और अन्य) के साथ जोड़ने के कई तरीके पेश कर रहे हैं। और आज, वैज्ञानिक इस मुद्दे में रुचि रखते हैं और अन्य मानवीय लक्षणों के माध्यम से चरित्र को पहचानने के तरीकों की तलाश जारी रखते हैं।
2. स्वभाव
लगभग किसी भी ज्ञात व्यक्तित्व टाइपोलॉजी में व्यक्तित्व प्रकार की ऐसी विशेषताएं भी शामिल होती हैं जो संचार में खुद को प्रकट करती हैं।
इस प्रकार, लोग पर्यावरणीय प्रभावों के प्रति अपनी प्रतिक्रिया की ताकत में एक-दूसरे से भिन्न होते हैं, जिसमें अन्य लोगों की उनसे अपील, उनके द्वारा प्रदर्शित ऊर्जा, गति, गति शामिल है। दिमागी प्रक्रिया. ऐसे मानसिक मतभेद, जो अन्य समान परिस्थितियों में प्रकट होते हैं, व्यक्तिगत रूप से अद्वितीय, जैविक रूप से निर्धारित गतिशील और का सेट बनाते हैं भावनात्मक अभिव्यक्तियाँमानस, जिसे स्वभाव कहा जाता है।
स्वभाव समग्रता के मार्कर के रूप में कार्य करता है मानसिक गतिविधिव्यक्ति। यह हमारे व्यक्तित्व का जैविक आधार है, क्योंकि गुणों पर आधारित तंत्रिका तंत्रएक व्यक्ति, जिसका मूल्यांकन उसकी गतिविधि के आंतरिक भंडार और आवश्यक अनुकूलन के रूप में किया जाना चाहिए। सोच में ही प्रकट होता है भावनात्मक क्षेत्र, व्यवहार, आचरण।
3. चरित्र और स्वभाव के बीच संबंध
चरित्र की तुलना अक्सर स्वभाव से की जाती है, और कुछ मामलों में इन अवधारणाओं को एक-दूसरे से बदल दिया जाता है।
विज्ञान में, चरित्र और स्वभाव के बीच संबंध पर प्रमुख विचारों में से, चार मुख्य विचारों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
चरित्र और स्वभाव की पहचान (ई. क्रेश्चमर, ए. रुज़ित्स्की);
चरित्र और स्वभाव में विरोधाभास, उनके बीच विरोध पर जोर देना (पी. विक्टोरोव, वी. विरेनियस);
चरित्र के एक तत्व के रूप में स्वभाव की पहचान, इसका मूल, एक अपरिवर्तनीय भाग (एस.एल. रुबिनस्टीन, एस. गोरोडेत्स्की);
चरित्र के प्राकृतिक आधार के रूप में स्वभाव की पहचान (एल.एस. वायगोत्स्की, बी.जी. अनान्येव)।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि चरित्र और स्वभाव में जो समानता है वह किसी व्यक्ति की शारीरिक विशेषताओं और सबसे ऊपर तंत्रिका तंत्र के प्रकार पर उनकी निर्भरता है। चरित्र का निर्माण काफी हद तक स्वभाव के गुणों पर निर्भर करता है, जो तंत्रिका तंत्र के गुणों से अधिक निकटता से संबंधित है। इसके अलावा, चरित्र लक्षण तब उत्पन्न होते हैं जब स्वभाव पहले से ही पर्याप्त रूप से विकसित होता है। स्वभाव के आधार पर ही चरित्र का विकास होता है। स्वभाव चरित्र के गुणों को निर्धारित करता है जैसे संतुलित या असंतुलित व्यवहार, नई स्थिति में प्रवेश करने में आसानी या कठिनाई, गतिशीलता या प्रतिक्रिया की जड़ता आदि। हालाँकि, स्वभाव चरित्र का निर्धारण नहीं करता है। समान स्वभाव वाले गुणों वाले लोगों के चरित्र बिल्कुल भिन्न हो सकते हैं। स्वभाव की विशेषताएं कुछ चरित्र लक्षणों के निर्माण को बढ़ावा या प्रतिकार कर सकती हैं। इस प्रकार, एक उदास व्यक्ति की तुलना में एक उदास व्यक्ति के लिए साहस और दृढ़ संकल्प विकसित करना अधिक कठिन होता है। कफ रोगी व्यक्ति की तुलना में पित्त रोगी व्यक्ति के लिए संयम विकसित करना अधिक कठिन होता है; कफयुक्त व्यक्ति को मिलनसार बनने के लिए रक्तरंजित व्यक्ति आदि की तुलना में अधिक प्रयास करने की आवश्यकता होती है।
हालाँकि, जैसा कि बी.जी. का मानना था। अनान्येव के अनुसार, यदि शिक्षा में केवल प्राकृतिक गुणों को सुधारने और मजबूत करने में शामिल होता, तो इससे विकास की एक राक्षसी एकरूपता पैदा होती। (परिशिष्ट 4). स्वभाव के गुण, कुछ हद तक, चरित्र के साथ टकराव में भी आ सकते हैं। (परिशिष्ट 5.) गठित चरित्र वाले व्यक्ति में स्वभाव समाप्त हो जाता है स्वतंत्र रूपव्यक्तित्व की अभिव्यक्तियाँ, लेकिन इसका गतिशील पक्ष बन जाता है, जिसमें मानसिक प्रक्रियाओं और व्यक्तित्व की अभिव्यक्तियों की एक निश्चित गति, अभिव्यंजक आंदोलनों और कार्यों की एक निश्चित विशेषता शामिल होती है।
यहां एक गतिशील रूढ़िवादिता द्वारा चरित्र के निर्माण पर पड़ने वाले प्रभाव पर ध्यान दिया जाना चाहिए, अर्थात। प्रणाली वातानुकूलित सजगता, उत्तेजनाओं की लगातार दोहराई जाने वाली प्रणाली के जवाब में बनता है। विभिन्न दोहराव वाली स्थितियों में किसी व्यक्ति में गतिशील रूढ़िवादिता का निर्माण स्थिति के प्रति उसके दृष्टिकोण से प्रभावित होता है, जिसके परिणामस्वरूप उत्तेजना, निषेध और गतिशीलता में परिवर्तन हो सकता है। तंत्रिका प्रक्रियाएं, और इसलिए सामान्य कार्यात्मक अवस्थातंत्रिका तंत्र। दूसरे की गतिशील रूढ़िवादिता के निर्माण में निर्णायक भूमिका पर ध्यान देना भी आवश्यक है सिग्नलिंग प्रणाली, जिसके माध्यम से सामाजिक प्रभाव डाले जाते हैं।
अंततः, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि स्वभाव और चरित्र के लक्षण व्यवस्थित रूप से जुड़े हुए हैं और किसी व्यक्ति की एकल, समग्र उपस्थिति में एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं, एक अविभाज्य मिश्र धातु बनाते हैं - जो उसके व्यक्तित्व की विशेषता है।
4. व्यक्तित्व प्रकारों की विशेषताएं
परंपरागत रूप से, स्वभाव चार प्रकार के होते हैं: रक्तरंजित, कफयुक्त, पित्तशामक, उदासीन।
एक आशावान व्यक्ति हंसमुख, ऊर्जावान, सक्रिय, नई चीजों के प्रति ग्रहणशील होता है और लोगों के साथ जल्दी घुलमिल जाता है। वह आसानी से अपनी भावनाओं को नियंत्रित करता है और एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि में स्विच करता है।
कफयुक्त व्यक्ति संतुलित, धीमा होता है और उसे नई गतिविधियों और नए वातावरण में ढलने में कठिनाई होती है। वह किसी नये काम के बारे में बहुत देर तक सोचता है, लेकिन एक बार शुरू करने के बाद उसे पूरा कर ही लेता है। मूड आमतौर पर सम और शांत रहता है।
पित्त रोग से पीड़ित व्यक्ति सक्रिय, उद्यमी होता है, उसमें काम करने की बड़ी क्षमता होती है और कठिनाइयों पर काबू पाने की दृढ़ता होती है, लेकिन वह अचानक मूड में बदलाव, भावनात्मक टूटने और अवसाद का शिकार हो सकता है। संचार में वह अपनी अभिव्यक्तियों में कठोर और अनर्गल हो सकता है।
एक उदास व्यक्ति प्रभावशाली, अत्यधिक भावुक और नकारात्मक भावनाओं के प्रति अधिक संवेदनशील होता है। में कठिन स्थितियांभ्रम प्रदर्शित करता है और आत्म-नियंत्रण खो देता है। सक्रिय संचार के प्रति कम संवेदनशील। अनुकूल माहौल में वह अपनी जिम्मेदारियों को अच्छे से निभा सकता है।
20वीं सदी के 20-30 के दशक में, तंत्रिका तंत्र के प्रकारों के सिद्धांत को अधिक पूर्ण औचित्य प्राप्त हुआ। आई.पी. पावलोव ने तंत्रिका तंत्र के तीन मुख्य गुणों की पहचान की: उत्तेजक और निरोधात्मक प्रक्रियाओं की ताकत, संतुलन और गतिशीलता (परिशिष्ट 6)। तंत्रिका तंत्र की शक्ति सबसे अधिक होती है महत्वपूर्ण सूचकप्रकार: सेरेब्रल कॉर्टेक्स कोशिकाओं का प्रदर्शन और उनकी सहनशक्ति इस संपत्ति पर निर्भर करती है। गतिशीलता एक तंत्रिका प्रक्रिया से दूसरी तंत्रिका प्रक्रिया में परिवर्तन की दर है। संतुलन उत्तेजक और निरोधात्मक प्रक्रियाओं के बीच संतुलन की डिग्री है। प्रत्येक प्रकार में ऐसे घटक शामिल होते हैं जो I.P. पावलोव ने निम्नलिखित विशेषताएँ बताईं।
मज़बूत। आदमी बचाता है उच्च स्तरलंबे और गहन काम के दौरान प्रदर्शन, जल्दी से ताकत बहाल करता है। किसी कठिन, अप्रत्याशित स्थिति में, वह खुद को नियंत्रण में रखता है और अपना जोश या भावनात्मक स्वर नहीं खोता है। छोटे, ध्यान भटकाने वाले प्रभावों पर ध्यान नहीं देता, असुरक्षित नहीं होता।
संतुलित. यह व्यक्ति सबसे उत्तेजक वातावरण में शांति और संयम से व्यवहार करता है। अनावश्यक एवं अपर्याप्त इच्छाओं को आसानी से दबा देता है तथा अनावश्यक विचारों को बाहर निकाल देता है। यादृच्छिक उतार-चढ़ाव के बिना, सुचारू रूप से काम करता है।
गतिमान। एक व्यक्ति में किसी स्थिति में परिवर्तनों के प्रति त्वरित और पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने की क्षमता होती है, वह आसानी से विकसित लेकिन अब उपयोगी नहीं रह गई रूढ़ियों को त्याग देता है और नई परिस्थितियों और लोगों के लिए जल्दी से नए कौशल और आदतें प्राप्त कर लेता है। आराम से गतिविधि की ओर और एक गतिविधि से दूसरी गतिविधि की ओर आसानी से चला जाता है। भावनाएँ शीघ्रता से उत्पन्न होती हैं और स्पष्ट रूप से प्रकट होती हैं। तुरंत याद करने में सक्षम, गतिविधि और भाषण की त्वरित गति।
इन व्यक्तित्व लक्षणों का संयोजन प्राचीन काल से ज्ञात स्वभावों के वर्गीकरण के लिए एक स्पष्टीकरण के रूप में कार्य करता है। अर्थात्: आशावादी स्वभाव एक मजबूत, संतुलित, तेज़ प्रकार के तंत्रिका तंत्र से मेल खाता है; कफयुक्त स्वभाव - मजबूत, संतुलित, धीमा प्रकार; पित्तशामक स्वभाव - मजबूत, असंतुलित, सक्रिय प्रकार; उदास स्वभाव - कमजोर प्रकारतंत्रिका तंत्र।
स्विस मनोवैज्ञानिक कार्ल जंग ने व्यक्तित्व को बहिर्मुखी और अंतर्मुखी में विभाजित किया है। बहिर्मुखी प्रकार के लोगों की विशेषता बातचीत पर ध्यान केंद्रित करना है बाहर की दुनिया, नए अनुभवों की लालसा, आवेग, मिलनसारिता। इसके विपरीत, अंतर्मुखी लोग आत्म-उन्मुख होते हैं भीतर की दुनियाऔर आत्मनिरीक्षण, अलगाव की प्रवृत्ति रखते हैं, उन्हें आंदोलनों और भाषण की मंदता की विशेषता होती है।
ओ. क्रॉगर और एम. ट्यूसन द्वारा विकसित व्यक्तिगत टाइपोलॉजी निम्नलिखित प्रकारों पर विचार करती है।
अंतर्मुखी। वह जो कहना चाहता है, उसके बारे में सोचता है और दूसरों से इसकी अपेक्षा करता है, अपने विवेक पर छोड़ दिया जाना पसंद करता है, एक "अच्छा श्रोता" माना जाता है, दूसरों को बीच में रोकना या बातचीत में बाधा डालना पसंद नहीं करता है, अकेले रहना पसंद करता है।
संवेदी. सटीक उत्तर और सटीक प्रश्न पसंद करते हैं, ध्यान केंद्रित करते हैं इस पल, संख्याओं, तथ्यों और स्पष्ट निर्देशों से निपटना पसंद करता है, बड़ी तस्वीर की तुलना में विवरणों को अधिक आसानी से समझता है, हर चीज को बहुत शाब्दिक रूप से लेता है।
सहज ज्ञान युक्त। एक साथ कई चीजों के बारे में सोचने की आदत है और उसे अनुपस्थित-दिमाग वाला माना जा सकता है; विवरणों की उपेक्षा करता है, बड़ी तस्वीर को प्राथमिकता देता है, कल्पना करता है, कई कार्यों का कारण शुद्ध जिज्ञासा है।
विचारमग्न। कठिन परिस्थितियों में संयम नहीं खोता, किसी विवाद में सच्चाई की तलाश करता है, अपनी निष्पक्षता पर गर्व करता है, और चेहरों और नामों की तुलना में संख्याओं और संख्याओं को अधिक आसानी से याद रखता है।
संवेदन. वह उसे एक अच्छा निर्णय मानता है जो अन्य लोगों की भावनाओं को ध्यान में रखता है, अपनी हानि के बावजूद भी दूसरों की मदद करने के लिए इच्छुक होता है, संघर्षों को बर्दाश्त नहीं करता है और उन्हें हल करने का प्रयास करता है।
निर्णयक। वह सावधान है और कभी देर नहीं करता है, अपने दिन की योजना बनाता है और दूसरों से इसकी अपेक्षा करता है, आश्चर्य पसंद नहीं करता है और दूसरों को यह स्पष्ट कर देता है, और अपना काम पूरा करके ही रहता है।
बोधक। वह अनुपस्थित-दिमाग वाला है, आसानी से खो सकता है, अपने लिए कार्य निर्धारित नहीं करता है और सब कुछ स्पष्ट होने का इंतजार करता है, सटीकता के बजाय सहजता और रचनात्मकता को प्राथमिकता देता है, बाध्य होना पसंद नहीं करता है, अनिश्चितता के खिलाफ कुछ भी नहीं है।
इस प्रकार, संचार की प्रक्रिया में उपरोक्त में से किसी भी प्रकार के प्रतिनिधियों का व्यवहार आपसी समझ में कठिनाइयों का कारण बन सकता है। संचार करते समय, आपको न केवल प्रत्येक प्रकार की शक्तियों को ध्यान में रखना होगा, बल्कि इसकी चरम अभिव्यक्तियों को संतुलित करने का भी प्रयास करना होगा, अपने एंटीपोड के गुणों को करीब से देखना होगा और विपरीत प्रकार के व्यवहार का प्रदर्शन करना होगा।
निष्कर्ष
चरित्र संचार स्वभाव व्यक्तिगत
कोई भी दो बिल्कुल एक जैसे लोग नहीं हैं। यह शारीरिक और दोनों के लिए सच है मनोवैज्ञानिक विशेषताएँ. कुछ लोग शांत होते हैं, कुछ लोग गर्म स्वभाव के होते हैं, कुछ लोग परिणाम प्राप्त करने के लिए लंबी और कड़ी मेहनत करने में सक्षम होते हैं, कुछ लोग अपनी सारी ताकत एक "झटके" में लगा देते हैं। लोगों के बीच ये अंतर वस्तुनिष्ठ हैं - उन्हें समझाया जा सकता है शारीरिक विशेषताएंतंत्रिका तंत्र की कार्यप्रणाली. व्यक्ति का चरित्र, किसी विशेष क्षेत्र में उसकी सफलता या विफलता व्यावसायिक गतिविधि, पारस्परिक संचार की शैली, पेशेवर और व्यक्तिगत क्षेत्रों में अन्य लोगों के साथ बातचीत।
व्यक्ति का ज्ञान निजी खासियतेंबाहरी अवलोकन, शिक्षकों, सलाहकारों से छिपा हुआ प्रशिक्षण, शिक्षा और व्यावसायिक गतिविधियों की सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, हमने संक्षेप में विश्लेषण किया है विभिन्न प्रकार केकिसी व्यक्ति के स्वभाव और व्यक्तिगत गुणों को संकलित किया गया और संचार प्रक्रिया पर उनके प्रभाव को तैयार किया गया।
नतीजतन, स्वभाव के प्रकार, तंत्रिका प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम की प्रकृति, चिंता के स्तर और मनो-भावनात्मक स्थिरता के आधार पर, संचार का अभ्यास या कार्य का संगठन अलग-अलग, कभी-कभी विपरीत तरीकों से बनाया जाना चाहिए।
व्यावसायिक गतिविधि को अनुकूलित करने के लिए व्यक्तिगत व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों का ज्ञान व्यावसायिक संचार और सामान्य रूप से संचार की प्रभावशीलता पर बहुत प्रभाव डालता है।
ग्रन्थसूची
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क्या निम्नलिखित कथन सत्य हैं?
ए) "व्यक्तित्व" और "व्यक्तित्व" की अवधारणाओं का मतलब एक ही है।
बी) समाज के बिना कोई व्यक्ति व्यक्ति नहीं बन सकता।
1) केवल A सही है
2) केवल B सही है
3) ए और बी सही हैं
4) दोनों निर्णय गलत हैं.
- सभी सही उत्तर चुनें.
दुनिया के ज्ञान में शामिल हैं:
1) प्रकृति के नियमों का ज्ञान
2) संगीत के प्रति जुनून
3) मौसम अवलोकन
4) आत्मज्ञान
5) विज्ञान का अध्ययन
6) सामाजिक घटनाओं और परिघटनाओं का अध्ययन
3. गतिविधियाँ हैं:
1) खेल
2) अध्ययन
3) सूर्योदय
4)श्रम
5) मधुमक्खियों द्वारा शहद का संग्रहण
6) ज्वालामुखी विस्फोट
1. पंक्ति में अतिरिक्त क्या है? फालतू शब्दरेखांकित करें और बताएं कि आपने ऐसा निर्णय क्यों लिया।
भोजन, आराम, सौंदर्य, तापीय संतुलन बनाए रखना, सुरक्षा।
5. के सामाजिक आवश्यकताएंलोगों में शामिल हैं:
1) नींद, आराम की आवश्यकता
2) सम्मान, मान्यता की आवश्यकता
3) वस्त्र, आवास की आवश्यकता
4) स्वच्छ हवा और पानी की आवश्यकता
वी नीचे दी गई सूची में, एक को छोड़कर सभी शब्द पारस्परिक संबंधों से संबंधित हैं। ऐसा शब्द ढूंढें और इंगित करें जो "पारस्परिक संबंधों" की अवधारणा से संबंधित नहीं है।
पारस्परिक सहायता, मित्रता, मित्रता, मेलजोल, सहानुभूति, नागरिकता।
टी. छोटे समूहों में शामिल हैं:
1) दोस्तों की संगति
2) कक्षा के छात्र
3) युवा रूसी
4) पत्रिका "ओगनीओक" के पाठक
8. कौन सा गुण आपको अन्य लोगों के साथ संवाद करने में मदद करता है?
1) विरोध
2) सतर्कता
3) सहानुभूति
4) अहंकार
यू. व्यवहार के तरीकों के बीच एक पत्राचार स्थापित करें संघर्ष की स्थितिऔर संघर्ष समाधान की प्रकृति: पहले कॉलम की प्रत्येक स्थिति के लिए, दूसरे से संबंधित स्थिति का चयन करें
(जी. निज़ामी)
1 I. सही निर्णयों को "+" चिह्न से चिह्नित करें।
1. अच्छाई बुराई का अभाव है
2. अच्छा - व्यक्तिगत लाभ के उद्देश्य से किया गया कार्य
3. अच्छा वही है जो इस समय आपके लिए लाभदायक हो
4. अच्छा - लोगों की भलाई के लिए किया गया कार्य
5. अच्छा - नैतिकता के स्वर्णिम नियम का पालन करना
12. सही निर्णय चुनें.
ए) डर एक हानिकारक भावना है क्योंकि यह व्यक्ति को अच्छे कार्य करने से रोकता है।
बी) डर कभी भी व्यक्ति को अपने विवेक के अनुसार कार्य करने से नहीं रोकता है।
1) केवल A सही है
2) केवल B सही है
3) दोनों निर्णय सही हैं
4) दोनों निर्णय गलत हैं
13. "गुण क्या हैं?" प्रश्न का उत्तर देने के लिए एक योजना बनाएं।
अच्छे उत्तर के लिए मैं 30 अंक दूंगा और निश्चित रूप से सर्वोत्तम उत्तर के लिए धन्यवाद
संचार प्रशिक्षण खेल
लक्ष्य: संवाद करने के लिए कौशल और क्षमताएं विकसित करना विभिन्न समूहलोगों की।
प्रशिक्षण का मूल सिद्धांत- सक्रिय संचार शैली में महारत हासिल करना; प्रभावी संचार कौशल में सुधार; गोपनीय संचार की शैली विकसित करना; अपने आसपास के लोगों को समझने का कौशल विकसित करना
लोग एक दूसरे से संवाद कर रहे हैं- एक अत्यंत जटिल और नाजुक प्रक्रिया। संचार में अप्रभावीता एक या दूसरे संचार कौशल की पूर्ण या आंशिक अनुपस्थिति से जुड़ी हो सकती है, उदाहरण के लिए, किसी विशिष्ट स्थिति में नेविगेट करने और व्यवहार करने की क्षमता।
यह अपर्याप्त आत्म-नियंत्रण के कारण भी हो सकता है, उदाहरण के लिए, अतिउत्साह, आवेग, आक्रामकता आदि से निपटने में असमर्थता के कारण। हम में से प्रत्येक इसे अपने पूरे जीवन में सीखता है, अनुभव प्राप्त करता है, जो अक्सर गलतियों और निराशाओं पर आधारित होता है। क्या केवल अपने वास्तविक अनुभव का उपयोग किए बिना संवाद करना सीखना संभव है? हां, और इसे एक गेम की मदद से करें। खेल एक मॉडल है जीवन स्थिति, विशेष रूप से संचार में, जिसके दौरान एक व्यक्ति कुछ अनुभव प्राप्त करता है। इसके अलावा, कृत्रिम संचार स्थिति में गलतियाँ करने पर व्यक्ति को उस जिम्मेदारी का एहसास नहीं होता है वास्तविक जीवनअनिवार्य। इससे अधिक प्रयास करना, रचनात्मक होना, और अधिक खोजना संभव हो जाता है प्रभावी रूपएक-दूसरे के साथ बातचीत करें और "हार" से न डरें।
एक सकारात्मक नोट पर खेल अभ्यासयह बाहर से आपके व्यवहार का मूल्यांकन करने, दूसरों के साथ अपनी तुलना करने और निम्नलिखित स्थितियों में अपने संचार को समायोजित करने का अवसर है। यह याद रखना चाहिए कि अपने प्रियजनों, कर्मचारियों और प्रबंधकों के संचार में गलतियों और अशुद्धियों को नोटिस करना अपने से कहीं अधिक आसान है।
प्रस्तावित प्रशिक्षण खेल घटकों और सक्रिय श्रवण तकनीकों के माध्यम से प्रभावी संचार तकनीकों की महारत को बढ़ावा देता है।
संचार के लिए महत्वपूर्ण गुणों की सूची.
किसी व्यक्ति को उसकी सभी अभिव्यक्तियों में चित्रित करने वाले कई गुणों में से कुछ ऐसे भी हैं जिन्हें ऐसे गुण माना जाता है जो लोगों के बीच प्रभावी संचार के लिए बेहद आवश्यक और महत्वपूर्ण हैं।
निर्देश
: "पहले चरण (5 मिनट) में, आपको स्वतंत्र रूप से और व्यक्तिगत रूप से उन गुणों की एक सूची बनानी होगी जो संचार के लिए महत्वपूर्ण हैं। जितना अधिक आप इस सूची में शामिल करेंगे, दूसरे चरण में काम करना उतना ही दिलचस्प होगा।" सूची संकलित करते समय, एक मिलनसार व्यक्ति की कल्पना करने का प्रयास करें। वह किस प्रकार का व्यक्ति है? होना चाहिए? वह अन्य लोगों से कैसे भिन्न है? एक शब्द में, एक मिलनसार व्यक्ति की अपनी छवि बनाएं। साहित्यिक नायकों, अपने परिचितों आदि को याद रखें शायद इससे आपको उन गुणों की एक सूची बनाने में मदद मिलेगी जो सुखद और उत्पादक संचार के लिए महत्वपूर्ण हैं।
दूसरे चरण में हम एक चर्चा करेंगे, जिसका मुख्य लक्ष्य संचार के लिए महत्वपूर्ण गुणों की एक सामान्य सूची विकसित करना है। उसी समय, कोई भी अपनी राय व्यक्त कर सकता है, निश्चित रूप से, इसके कारण बताते हुए, उदाहरण देकर यह दर्शाता है कि कैसे और कब इन गुणों ने इस या उस बाधा को दूर करने और दूसरों के साथ संबंधों को बेहतर बनाने में मदद की। नामित गुणों को बहुमत मत द्वारा सामान्य सूची में शामिल किया जाता है, जो एक बोर्ड (स्कोरबोर्ड) या कागज की एक बड़ी शीट पर तैयार किया जाता है।
तीसरे चरण में, प्रत्येक प्रतिभागी संचार के लिए महत्वपूर्ण गुणों की नव संकलित सामान्य सूची को अपने कागज़ पर लिखता है। यह इस तरह दिख सकता है:
संचार के लिए महत्वपूर्ण गुणों की सूची:
o सुनने का कौशल;
o चातुर्य;
o मनाने की क्षमता;
ओ अंतर्ज्ञान;
ओ अवलोकन;
ओ आत्मिकता;
ओ ऊर्जा;
ओ खुलापन.
फिर प्रत्येक प्रतिभागी, 10-बिंदु पैमाने पर, मूल्यांकन करता है कि उसके पास सूचीबद्ध गुण हैं या नहीं।
"मुझे आप पर भरोसा है"
प्रतिभागी जोड़ी बनाकर एक-दूसरे के सामने बैठते हैं। हर कोई बारी-बारी से बोलता है, एक वाक्यांश इन शब्दों से शुरू करता है: "मुझे यकीन है कि आप..." (उदाहरण के लिए: मुझे यकीन है कि आप मेरे बारे में कुछ भी बुरा नहीं कहेंगे)।
व्यायाम जादुई शब्द"हाँ"
लक्ष्य: विभिन्न रूढ़ियों के साथ काम करना, स्वयं के प्रति सामान्य दृष्टिकोण से बाहर निकलना।
निर्देश: फैसिलिटेटर प्रश्नों की एक बुनियादी सूची तैयार करता है (फिर प्रतिभागी स्वयं प्रश्न प्रस्तावित कर सकते हैं)।
उदाहरण:
- क्या आपके पास दस लाख रूबल हैं?
- क्या आपको सागर पसंद है?
- आप रचनात्मक व्यक्ति?
- आप दयालू हैं?
- क्या आपके पास कभी फटे हुए मोज़े हैं?
- क्या आप नृत्य करना पसंद करेंगे?
- क्या तुम किसी से प्यार करते हो?
प्रस्तुतकर्ता के किसी भी प्रश्न के लिए, उत्तर की "शुद्धता" की परवाह किए बिना, प्रत्येक प्रतिभागी को "हाँ" का उत्तर देना होगा।
यह अभ्यास, एक ओर, हर किसी को हँसा सकता है, और दूसरी ओर, अपने आप को और अपनी आदतों को अलग आँखों से देख सकता है, और आप अपने आप से कैसे व्यवहार करते हैं इसकी रूढ़िवादिता के बारे में सोच सकते हैं।
