Ատամնաբույժի դեմ բողոքը պաշտոնական փաստաթուղթ է, որը սահմանում է հիվանդի պահանջները և նկարագրում է այդպիսի պահանջների էությունը: Համաձայն հոդված 4 Դաշնային օրենք «Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների դիմումների քննարկման կարգի մասին» բողոք– քաղաքացու խնդրանքը՝ վերականգնելու կամ պաշտպանելու իր խախտված իրավունքները, ազատությունները կամ օրինական շահերը կամ այլ անձանց իրավունքները, ազատությունները կամ օրինական շահերը։ Գրավոր բողոքին պատասխանելը պարտադիր է պաշտոնական մարմինների և կազմակերպությունների համար։ Բացի այդ, բողոքի քննարկումը պետք է տեղի ունենա սույն դաշնային օրենքով սահմանված ընթացակարգերին և ժամկետներին լիովին համապատասխան:
Մենք առաջարկում ենք մեր օրինակելի բողոքը, որում մենք փորձել ենք հաշվի առնել բոլոր բնորոշ իրավիճակները: Դուք կարող եք ուղղել և լրացնել նշված նմուշը՝ բողոքը չունի պարտադիր սահմանված ձև:
Նախքան ատամնաբույժի դեմ բողոք գրելը և ներկայացնելը, խորհուրդ ենք տալիս.
- ստանալ անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն հիվանդի իրավունքների վերաբերյալ, որը կխնայի ձեր ժամանակը;
- կարդացեք մեր ռեսուրսի հետևյալ նյութերը՝ ինչպես ճիշտ գրել բողոքը և ինչպես ճիշտ ներկայացնել բողոքը։
Պետական (քաղաքային (մասնավոր) առողջապահական հաստատության (անվանումը) (հասցե) գլխավոր բժիշկ.
Առողջապահության նախարարություն (առողջապահության ոլորտում լիազորություններ ունեցող Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտի գործադիր մարմնի անվանումը) (հասցե)
Դատախազություն (Ռուսաստանի Դաշնության սուբյեկտի անվանումը) (հասցե)
Առողջապահության ոլորտում հսկողության դաշնային ծառայության տարածքային մարմին (Ռուսաստանի Դաշնության սուբյեկտի անվանումը) (հասցե)
ազգանունից Անուն Անուն Հայրանուն, բնակության հասցե
(օրինակ՝ Իվանով Իվան Իվանովիչ, Մոսկվա, Մոսկովսկայա փող., 134, բն. 35)
Բողոք ատամնաբույժի մասին
Ես՝ Իվան Իվանովիչ Իվանովս (նշեք ձեր ազգանունը, անունը և հայրանունը, վերջինս, եթե առկա է), 2017 թվականի սեպտեմբերի 25-ին (նշեք միջոցառման ճշգրիտ ամսաթիվը) վատ զգացի, մասնավորապես (նշեք հիվանդության հատուկ ախտանիշները) և որոշեցի. որ ինձ ատամնաբույժ պետք կգա։
Այս հանգամանքը հիմք է հանդիսացել բուժօգնության համար բժշկական առողջապահական հաստատություն (նշել բուժհաստատության տեսակը և անունը, օրինակ՝ թիվ 9 քաղաքային կլինիկա) դիմելիս։
Միևնույն ժամանակ այս հաստատությունում իմ նկատմամբ իրականացվել են հետևյալ ապօրինի գործողությունները (անգործությունները), այն է՝ (ընտրեք Ձեզ անհրաժեշտը, Ձեր բողոքին ավելացրեք նաև իրավիճակի մանրամասն նկարագրությունը և կցեք ապացույցներ).
- Ինձ մերժել են բժշկական ծառայություններ մատուցել հետևյալ պատճառով (նկարագրե՛ք իրավիճակը և մերժման պատճառը, օրինակ՝ «այն բանից հետո, երբ պարզ դարձավ, որ դիմել եմ ժամանակավոր բնակության վայր, ինձ մերժել են բուժօգնություն» և այլն);
- Ստացել եմ անորակ բժշկական ծառայություն;
- Անժամանակ տրամադրվել է բժշկական օգնություն.
- Ինձ սխալ ախտորոշեցին;
- ատամնաբույժը հրաժարվել է տեսնել հիվանդին.
բժիշկն անփույթ է եղել. - Ինձ սխալ թերապիա նշանակեցին.
- ատամնաբույժ այցելելուց հետո ձեր առողջությունը վատացել է.
- ստիպված է եղել չափազանց մեծ ֆինանսական ծախսեր կատարել.
- բժիշկն ինձ կոպիտ վերաբերվեց.
- ատամնաբույժը խախտել է բժշկական գաղտնիքը
Համաձայն «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների առողջության պաշտպանության հիմունքների մասին» դաշնային օրենքի 4-րդ հոդվածի, առողջության պաշտպանության հիմնական սկզբունքներն են. այս իրավունքներով; հիվանդի շահերի առաջնահերթությունը բժշկական օգնության տրամադրման հարցում. բժշկական օգնության մատչելիություն և որակ; բժշկական օգնություն տրամադրելուց հրաժարվելու անթույլատրելիությունը. Առողջապահության ոլորտում կանխարգելման առաջնահերթությունը. բժշկական գաղտնիության պահպանում.
Ելնելով վերոգրյալից՝ խնդրում եմ(ընտրեք ձեզ անհրաժեշտը):
- միջոցներ ձեռնարկել ատամնաբույժի դեմ (նշել ատամնաբույժի ազգանունը, անունը և հայրանունը),
- փոխհատուցել ինձ կատարված ծախսերի համար,
- շտկել իրավիճակը.
Ատամնաբույժի դեմ բողոք ներկայացրած անձի ամսաթիվը, անձնական ստորագրությունը
Ատամնաբույժի դեմ բողոք ներկայացնելը. այս ընթացակարգի առանձնահատկությունները
Ատամնաբույժի սխալները եռակի տհաճ են՝ վատ աշխատանքի պատճառով փչացնում է էսթետիկ տեսքը, առաջանում են տհաճ ու դժվար տանելի ցավեր, իսկ թանկարժեք ծառայությունը պարզվել է, որ անորակ է, և անհրաժեշտ է ևս մեկ այցելություն բժիշկներին։ Եթե կլինիկան չի ընդունում մեղքը, հրաժարվում է անվճար ուղղել սխալը և փոխհատուցել հաճախորդի կրած վնասները, ապա հաստատությունը կարող է պատասխանատվության ենթարկվել սպառողների իրավունքների խախտման համար:
Հիվանդի իրավունքները ստոմատոլոգիայում
Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքի (ՍՊԱ) դրույթներին համապատասխան՝ ատամնաբուժական կլինիկան.
- Հաճախորդների նկատմամբ պատասխանատվություն է կրում օրենքով և ծառայությունների մատուցման պայմանագրով սահմանված չափով և կարգով:
- Փոխհատուցում է հաստատության անձնակազմի գործողությունների հետևանքով հիվանդին պատճառված վնասները և վճարում տուգանք:
- Պայմանագրին համապատասխան կատարում է սպառողի նկատմամբ պարտավորությունները.
Կլինիկան պատասխանատվություն չի կրում հիվանդի առջև, եթե կարելի է ապացուցել, որ հաճախորդի հետ կնքված պայմանագրի պայմանները չկատարելը եղել է ֆորսմաժորային, ֆորսմաժորային հետևանքով: Դա հազվադեպ է պատահում, ուստի հիվանդն իրավունք ունի պահանջել և՛ փոխհատուցում, և՛ որակյալ ծառայությունների մատուցում պայմանագրում նշված չափերով և ժամկետներում:
Աշխատանքի արդյունքի համար սահմանվում է երաշխիքային ժամկետ. Դուք կարող եք պահանջներ և բողոքներ ներկայացնել մինչև դրա ժամկետի ավարտը: Եթե նման ժամկետ չի սահմանվել, ապա հիվանդն իրավունք ունի պահանջներ ներկայացնել և փոխհատուցում պահանջել բուժման ավարտից 10 տարի:
Դուք կարող եք բողոքել ատամնաբուժական կլինիկայից և պահանջել փոխհատուցում պատճառված վնասի համար՝
- Նյութեր;
- Սարքավորումներ;
- Գործիքներ;
- Դեղորայք և այլ բժշկական պարագաներ:
Սա կախված չէ նրանից, թե հաստատությունն ունի՞ տեխնիկական հնարավորություններ և հատուկ գիտելիքներ այս ամենի առանձնահատուկ հատկությունները բացահայտելու համար, թե ոչ։ Բացառություն՝ հիվանդը խախտել է ծառայության արդյունքից օգտվելու կանոնները, թեև նախապես հրահանգված է եղել դրանց մասին։
Որտեղ բողոքեմ.
Սպառողների իրավունքների խախտման համար հիվանդը կարող է բողոք ներկայացնել Ռոսպոտրեբնադզորին. Նրա տարածքային ստորաբաժանումները գտնվում են ամբողջ երկրում։ Բայց քանի որ կլինիկան բժշկական հաստատություն է, բողոք է ներկայացվում թե՛ Առողջապահության նախարարություն, թե՛ Առողջապահության մարզային վարչություն։
Եթե կլինիկայի գործողությունները հանգեցրել են առողջության լուրջ վատթարացման, ապա դիմում է ներկայացվում նաև դատախազություն։ Այս մարմնին, ինչպես նաև ոստիկանությանը կապ է հաստատվում, եթե ատամնաբույժներից կամ նրանց ներկայացուցիչներից սպառնալիքներ են ստացվում, կամ եթե նրանց գործողություններում խարդախության կամ այլ հանցագործության նշաններ են երևում։
Կապվեք գլխավոր բժշկի հետ
Նորմալ իրավիճակներում խորհուրդ է տրվում վեճեր սկսել ատամնաբուժարանի հետ՝ կապվելով գլխավոր բժշկի հետ: Մասնավոր հիմնարկի ղեկավարը շահագրգռված չէ տեղեկատվության տարածմամբիր ենթակաների կողմից մատուցվող անորակ ծառայությունների մասին հետևյալ պատճառներով.
- Սա կհեռացնի հաճախորդներին.
- Կնվազեցնի տնտեսվարող սուբյեկտի եկամուտը, որը կլինիկան է.
Գլխավոր բժիշկը միջոցներ կձեռնարկի վեճը լուծելու արտադատական կարգով՝ առանց կարգավորող մարմինների ներգրավման: Պետական հիմնարկի ղեկավարն ավելի քիչ է անհանգստանում կլինիկայի եկամուտներով, բայց վախենում է Առողջապահության նախարարության, Ռոսդրավնաձորի, դատախազության և այլ գերատեսչությունների ու մարմինների ստուգումներից: Ուստի նա շահագրգռված է հակամարտությունը լուծել առանց այն հիմնարկից դուրս տանելու։
Ռոսզդրավնաձոր
Եթե գլխավոր բժշկի հետ կապ հաստատելը չի բերում ակնկալվող արդյունքը, դուք պետք է դիմեք կարգավորող կազմակերպություններին: Դրանցից մեկը Ռոսզդրավնաձորն է։ Նա դիտարկում է հիվանդ հաճախորդների բողոքները ստոմատոլոգիական կլինիկայի բուժանձնակազմի խախտումների վերաբերյալ։
Մեզ հետ կարող եք կապվել հետևյալ եղանակներով:
- Նամակ ուղարկել փոստով;
- Բողոք թողեք կազմակերպության պաշտոնական կայքի միջոցով.
- Բողոքարկման հետ ուղարկեք ֆաքս;
- Պայմանավորվեք Ռոսդրավնաձորի տարածքային մարմնի հետ։
Եռօրյա ժամկետում գրանցվում է բողոք և որոշում է կայացվում ստուգում անցկացնելու մասին։ Դիմումի քննարկման արդյունքներով դիմողին տեղեկացվում է 30 օրվա ընթացքում՝ բացառությամբ փոստային առաքման։
Մենք դիմում ենք գրում ատամնաբուժարան
Առաջարկվում է գրավոր դիմում գրել՝ անկախ նրանից՝ հիվանդը նախատեսում է գնալ գլխավոր բժշկի, թե ոչ։ Առաջին դեպքում գրագետ գրավոր հայտարարության առկայությունը կլինիկայի ղեկավարին ցույց կտա հաճախորդի լուրջ մտադրությունները՝ ստիպելով նրան բավարարել պահանջները կամ փնտրել փոխզիջումային տարբերակ:
Երկրորդ դեպքում, եթե գլխավոր բժշկի հետ հանդիպում չի սպասվում, ապա գրավոր հայտարարությունը ձեր դժգոհությունն ու բողոքը հաստատություն հասցնելու միակ միջոցն է։ Այն պետք է մատուցել:
- գլխավոր բժշկի քարտուղարի միջոցով, որպեսզի երկրորդ օրինակի վրա դրվի ստորագրությունը և ստացման ամսաթիվը, հաստատության կնիքը.
- Առաջարկվող նամակով փոստով՝ հավելվածների ցանկով:
Նմուշ
Որպեսզի բողոքն ընդունվի հայցի կամ պաշտոնական հայտարարության ձևով, այն պետք է նշի հասցեատիրոջ ճշգրիտ անունը և գտնվելու վայրը՝ համաձայն իրավաբանական անձանց միասնական պետական ռեգիստրի: Հիվանդը պետք է նշի իր անձնագրի տվյալները, ներառյալ ժամանակավոր կամ մշտական գրանցման վայրը։
Դատավարություն
Եթե կլինիկային և նրա գործունեությունը վերահսկող մարմիններին ուղղված բողոքներն ու հայտարարությունները չհանգեցնեն ակնկալվող արդյունքի, մնում է միայն դիմել դատարան: Հայցը պետք է ուղեկցվի:
- Համաձայնագիր կլինիկայի հետ.
- Քննությունը հաստատող փաստաթղթեր և դրա եզրակացությունները:
- դիմողի անձը հաստատող փաստաթուղթ.
- Կլինիկայի ծառայությունների, փորձագիտական և պետական տուրքերի վճարման չեկեր և անդորրագրեր.
Նման դեպքերի առանձնահատկությունն այն է, որ առանց փորձագետի եզրակացության դատարանը որոշում չի կայացնի։ Եթե կլինիկան ներկայացնում է իր կողմից ընդունված մասնագետի եզրակացությունները, դատավորը ստիպված է կանչել երկու փորձագետներին, լսել նրանց և անցնել ավելի համոզիչի կողմը։ Մյուս տարբերակն այն է, որ փորձաքննությունը նշանակվում է դատարանի կողմից, և դրա արդյունքներով որոշում է կայացվում։
Օգտակար տեսանյութ
Եզրակացություն
Իրավաբանական պրակտիկան ցույց է տալիս, որ ատամնաբուժական կլինիկաների դեմ բողոքների մեկ երրորդը ներկայացվում է անհիմն։ Սա հանգեցնում է ժամանակի և գումարի վատնման: Սակայն դատարան դիմելու երկու-երեք դեպքը կապված է բժիշկների իրական խախտումների, նրանց անփութության ու որակավորման բացակայության, հաճախորդներից շահույթ ստանալու ցանկության հետ։
Անշարժ գույքի հետ կապված գործարքներ Ընտանեկան օրենսգիրք Աշխատանքային իրավունք Քրեական իրավունք Ֆինանսական իրավունք Ընտրել շրջանԱդմիրալտեյսկի շրջանՎազիլեոստրովսկի շրջանՎիբորգսկի շրջանԿալինինսկի շրջանԿիրովսկի շրջանԿոլպինսկի շրջանԿրասնոգվարդեյսկի շրջանԿրասնոսելսկի շրջանԿրոնշտադսկի շրջանԿուրորտնի շրջանՄոսկովսկի շրջանՄոսկովսկի շրջանՆևսկի շրջանՊրուշենսկի շրջան entralny թաղամաս Վերջին ավելացված ընկերությունները
- Մոսկվայի իրավաբանական ընկերություններ
- Բազմաֆունկցիոնալ իրավաբանական կենտրոն RiSP
- Կեսար Քոնսալթինգ
- Քրեական փաստաբան
- Միացյալ խորհրդատվական խումբ
Ընկերությունների վերջին ակնարկները
- Աշխատանքի անվտանգության փորձաքննության և աուդիտի միջսեկտորային կենտրոն Կյանքին և առողջությանը վնաս պատճառելու ռիսկերի գերազանց հաշվարկ Ընդունված է GIT-ի և Ռոսպոտրեբնադզորի կողմից
- Ձեր իրավունքն է, մենք լավ վարվեցինք սնանկության հետ:
Բողոքի նմուշ կլինիկայում
Այսպիսով, տուժողն իրավունք ունի անհապաղ դատի տալ ատամնաբույժին և պահանջել փոխհատուցում։ Ստոմատոլոգիայի դեմ բողոքի և պահանջի նմուշ Նախ հարկ է պարզաբանել, որ կոնֆլիկտի լուծման ճիշտ ընթացակարգը հետևյալն է.
- Դուք բանավոր փորձում եք լուծել ձեր խնդիրը։
Լավ կազմված բողոքը գործի հաջող ավարտի 50%-ն է:
Մենք ստոմատոլոգիայի վերաբերյալ պահանջներ և բողոքներ ենք ներկայացնում ճիշտ
Ոչ բոլոր բուժհաստատություններն են ընդգրկված պարտադիր բժշկական ապահովագրության համակարգում։ Եթե խնդիրն առաջացել է հոգեբուժական կամ թմրամիջոցների բուժման կլինիկայում բուժման ընթացքում, ապա նման միջնորդությունը իմաստ չի ունենա, քանի որ նման հարցերի լուծումը չի մտնում առողջապահական ապահովագրության հիմնադրամի ազդեցության շրջանակում։ Առողջապահության նախարարություն Բժշկից կարող եք բողոքել Առողջապահության նախարարություն հետևյալ եղանակներով.
- Կապվեք Մոսկվայում տեղակայված հանրային ընդունելության գրասենյակի հասցեով՝ փող.
Անփութության համար դիմել կլինիկային
Մոսկվայի թիվ քաղաքային կլինիկայի գլխավոր բժիշկ Պ.Լ.Գ. P BA-ից, բնակվող հասցեում՝ Մոսկվա, Հեռ.՝ ԴԻՄՈՒՄ (ՊԱՀԱՆՋ) Քաղաքացիների առողջության պաշտպանության մասին Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության հիմունքների 17-րդ հոդվածի համաձայն՝ հայրս՝ Պ.Ա.Վ.-ն ունի. առողջության պահպանման իրավունք, այդ թվում՝ բժշկասոցիալական օգնություն ստանալու միջոցով։
2011 թվականի հոկտեմբերի 27-ին նա դիմեց իր տեղի թերապևտին
Գ.Ս. վատառողջության գանգատներով և բուժման համար դեղեր նշանակելու խնդրանքով: Թերապևտը նրան ուշադիր զննել է և անալիզների ցուցումներ տվել՝ կենսաքիմիական արյան անալիզ, ընդհանուր արյան անալիզ, սկատոլոգիական հետազոտություն, էլեկտրոկարդիոգրաֆիկ հետազոտություն։
Բժշկին այցելելուց անմիջապես հետո նա գնաց ԷԿԳ-ի։ Պրոցեդուրայից հետո նա հարցրեց այն բուժքրոջը, ով կատարեց հետազոտությունը, թե արդյոք ցուցումները նորմալ են:
Գրեք բողոք կլինիկայի վերաբերյալ
Նրանք պարզապես փող են գողանում։ Եվ նույնիսկ հայցադիմումը այնքան վատ են կազմում, որ դատական նիստի ժամանակ այն պետք է շտկվի։ Նրանք թքեցին ծախսված գումարի վրա և հենց Պուշկինի մոտ փաստաբան գտան։
Շնորհակալություն Նադեժդա Վլադիմիրովնային մեր բիզնեսի նկատմամբ գրագետ մոտեցման և ողջամիտ խորհուրդների համար: Հատուկ շնորհակալություն լավ գրված փաստաթղթերի համար։
Դուք կատարում եք ձեր պարտքը և աշխատում եք ազնիվ։
Վատ մատուցված բժշկական ծառայությունների պահանջ
Սպառողն իրավունք ունի հրաժարվել աշխատանքի կատարման (ծառայություն մատուցելու) պայմանագրի կատարումից և պահանջել վնասների ամբողջական փոխհատուցում, եթե նշված պայմանագրով սահմանված ժամկետում կատարված աշխատանքի (մատուցված ծառայության) թերությունները չկան։ վերացվել է կապալառուի կողմից: Սպառողն իրավունք ունի նաև հրաժարվել աշխատանքի կատարման (ծառայության մատուցման) պայմանագրի կատարումից, եթե հայտնաբերում է կատարված աշխատանքի (մատուցված ծառայության) էական թերություններ կամ պայմանագրի պայմաններից այլ էական շեղումներ:
Սպառողն իրավունք ունի նաև պահանջել ամբողջական փոխհատուցում կատարված աշխատանքի (մատուցված ծառայության) հետ կապված իրեն պատճառված վնասների համար: Կորուստները փոխհատուցվում են սպառողների համապատասխան պահանջները բավարարելու համար սահմանված ժամկետներում:
Որտեղ բողոքել բժիշկներից. նմուշ և բողոք ներկայացնելու հրահանգներ
Հուսալի է այս ընկերության հետ
- M16 Consulting LLC Փաստաբանների շնորհիվ ես և իմ ընտանիքը վերադարձանք տուն կառուցելու համար ներդրած գումարը: Շնորհակալություն փաստաբաններին պրոֆեսիոնալիզմի, ուշադրության և ողջ իրավիճակի ըմբռնման համար։ Մենք հայտնվել ենք անելանելի վիճակում, պահանջել ենք խզել պայմանագիրը, մեզ համար պայմանագիրը չեղարկել են, բայց գումարը չեն վերադարձրել։ Ես ստիպված էի շատ ժամանակ անցկացնել դատարանում։ Բայց ամեն ինչ ավարտվեց, դատավարությունը հաղթեց, մենք վերջապես սկսեցինք գումարը հետ ստանալ, և այդ ամենը շնորհիվ M16 խորհրդատվության, ովքեր մեզ համար բանակցեցին դատարանում և փորձեցին մեր գործի բարօրության համար:
- Թիվ 1 իրավաբանական ընկերություն Ավտոկայանատեղի արգելապատնեշ են տեղադրել, ինձ տուգանել են 5000 տր., հիմա քշել եմ գետնին ու չի բարձրանում, կարո՞ղ եմ նորից տուգանվել։
- Փաստաբան Նադեժդա Վլադիմիրովնա Մակարովա Ինչպես կյանքը ցույց տվեց, լավ փաստաբան գտնելը շատ դժվար է։ Ոչ միայն Պուշկինում.
503 ծառայությունը ժամանակավորապես անհասանելի է
Այս հոդվածում մենք ձեզ կպատմենք, թե ինչպես ստանալ ապահովագրության չօգտագործված ժամանակահատվածի համար մնացած միջոցները ԱՊՊԱ պայմանագրի վաղաժամկետ դադարեցման դեպքում, ինչ պատճառներով կարող եք չեղարկել ապահովագրությունը, ինչպես նաև որոշել, թե ինչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ դրա համար։ այս ընթացակարգը: Ավելի մանրամասն
- Աշխատավարձի պարտքերի հավաքագրման կարգը՝ գործատուից պարտքի գանձման եղանակներ, փաստաթղթեր և վաղեմության ժամկետ Գործատուները չեն կարող խախտել ենթականերին վճարելու իրենց ուղղակի պարտավորությունները։ Այս խախտումը հղի է հետեւանքներով։ Աշխատակիցները, իհարկե, կարող են վերադարձնել վճարված միջոցները վերահսկող մարմինների կամ դատարանի միջոցով: Մենք ձեզ կասենք, թե որն է աշխատավարձի պարտքերի հավաքագրման կարգը, ինչ փաստաթղթեր կպահանջվեն վերադարձի համար, և մենք կորոշենք, թե ինչպես է հաշվարկվում պարտքը:
Անորակ բժշկական ծառայությունների պահանջ
Պետք չէ հայտարարություն գրել պարզապես հույզերի ենթարկվելով, քանի որ բժշկի կամ այլ բուժաշխատողի դեմ քրեական գործ հարուցելու համար անհրաժեշտ են էական ապացույցներ: Անհրաժեշտ է քննարկման ներկայացնել ոչ միայն բժշկական փաստաթղթեր, այլև ցանկացած ապացույց, որը կարող է վկայել բժշկի կողմից իրավախախտման մասին, ներառյալ.
- զանգերի ձայնագրություններ;
- գրավոր դեղատոմսեր;
- բժշկական ծառայությունների մատուցման ստուգումներ.
- գլխավոր բժշկին ուղարկված նամակին ի պատասխան ստացված «բաժանորդագրությունները» և այլն։
Դիմումը կարող է ներկայացվել տարբեր ձևերով.
- Լրացնելով ձևը www.mosproc.ru կայքում:
- Ձեր բնակության վայրում դատախազության հետ հանդիպում ունենալը. մոսկվացիները կարող են դիմել pl.
Ընդունելության ժամանակ կոպտեցին ինձ, տոմս տվեցին ու հանդիպման ուղարկեցին։ Մտնելով աշխատասենյակ՝ հասկացա, որ բժիշկը հարբած է։
Նա չպատասխանեց ինձ հետազոտելու իմ խնդրանքներին, արհամարհեց ինձ և ասաց, որ այսօր հիվանդներին չի սպասարկում»։
- Եզրակացություն. Ավելի լավ է նշել հոդվածներն ու օրենքները, որոնք բժիշկը խախտել է, ինչպես նաև նշեք ձեր պահանջները։
Օրինակ՝ «Ես խնդրում եմ հիվանդանոցի գլխավոր բժշկին ուսումնասիրել այս իրավիճակը և ինձ ցուցաբերել առաջին օգնություն» կամ «Տրամադրել բժշկական օգնություն ստանալու հնարավորություն», կամ «փոխհատուցել դեղերի գնման վրա ծախսված ծախսերը», կամ. «Ձեռնարկեք միջոցներ և բացահայտեք պատասխանատուներին».
Թերթը ներկայացնում է հիմնական կետերը.
- պլանավորված արդյունք;
- մատուցվող ծառայությունների անվանումը.
- Վերջնաժամկետ;
- գինը;
- վճարման եղանակ;
- կատարված ծառայությունների երաշխիքային ժամկետը.
- հակամարտությունների լուծման կարգը.
Յուրաքանչյուր վճարում կատարելուց հետո հաճախորդին պետք է տրվի անդորրագիր: Դա ՀԴՄ կտրոն է, ոչ թե ձեռագիր: Փաստաթղթում պետք է նշվի նույն բժշկական կազմակերպությունը, որը մատուցում է ծառայությունները և որի հետ կնքվում է պայմանագիրը: Հակառակ դեպքում, եթե խնդիրներ առաջանան, ստոմատոլոգիայի վերաբերյալ բողոքն անիմաստ կլինի։ Ուշադրություն. Ինչպես ձեր ստորագրած ցանկացած պայմանագիր, սա նույնպես պետք է կարդալ: Հաճախ անբարեխիղճ ատամնաբույժները բոլորովին աներևակայելի իրեր են ներմուծում։ Որտեղ բողոք ներկայացնել ստոմատոլոգիայի վերաբերյալ: Նախ պետք է որոշել, թե հաճախորդը ում մասին է նախատեսում բողոքել:
Նմուշի դիմում հանրային կլինիկայում
Գյուղացի Զաստավա, շենք 1 կամ ձեր շրջանի դատախազություն, որի գտնվելու վայրը կարելի է գտնել http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php էջում:
- Ինքնին դիմումը և առաջարկվող փաստաթղթերն ուղարկելով փոստով (խորհուրդ է տրվում այն ուղարկել վավերացված փոստով, քանի որ այս դեպքում տրամադրվում է նամակագրության ուղարկման փաստը հաստատող անդորրագիր):
- Համաձայն «Ռուսաստանի Դաշնության դատախազության մասին» դաշնային օրենքի 10-րդ հոդվածի, քննարկման են ընդունվում միայն այն դիմումները, որոնք նշում են դիմողի անձնագիրը և կոնտակտային տվյալները: Անանուն տրամադրված տեղեկատվությունը գործ բացելու հիմնավոր պատճառ չէ (բացառությամբ մոտալուտ հանցագործությունների մասին հաղորդումների):
Հայտարարություն դատարան Դատարան դիմելու համար անհրաժեշտ է պատշաճ նախապատրաստվել փորձառու փաստաբանի օգնությամբ: Բուժհաստատություններին դատի տալը հեշտ չէ, բայց հնարավոր է.
Ինչպես ճիշտ բողոք ներկայացնել ատամնաբույժի դեմ:
Ինչպես ճիշտ բողոք ներկայացնել ատամնաբույժի դեմ:
Մշակված հարցեր. 242
Կարծիքներ: 27
Բարի օր Ատամնաբույժի դեմ բողոքը գրված է անվճար և պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկատվությունը.
- հաստատության անվանումը, որին դուք բողոք եք ներկայացնում.
- Ձեր լրիվ անունը և կոնտակտային տվյալները (հասցե, կոնտակտային հեռախոսահամար);
- հանգամանքների փաստացի շարադրում;
- ձեր պահանջները;
- կից փաստաթղթերի ցանկ;
- Պատրաստման ամսաթիվը;
- դիմորդի Ստորագրություն.
Բողոքը կազմված է երկու օրինակից։ Մեկը տրվում է ստացողին, երկրորդը մնում է քեզ մոտ։ Բողոքի նմուշը կարող եք ներբեռնել այստեղ:
Մշակված հարցեր. 428
Կարծիքներ: 24
Բարեւ Ձեզ. Բողոքի օրինակ, ինչպես նաև այն կազմելու և ներկայացնելու վերաբերյալ խորհուրդներ կարելի է գտնել մեր հոդվածում Բողոք բժշկի դեմ. ձևավորում, նմուշ, ներկայացման կարգ
«Անորակ ատամնաբուժական ծառայությունների հայց» փաստաթղթի ձևը պատկանում է «Հայց» բաժնին: Պահպանեք փաստաթղթի հղումը սոցիալական ցանցերում կամ ներբեռնեք այն ձեր համակարգչում:
«________________» ՍՊԸ-ում
իրավաբանական հասցե՝ _____________
Հասցե՝ ______________________
ՊԱՀԱՆՋ
Նախաքննության կարգով
Տարիներ առաջ մենք պայմանագիր ենք կնքել վարձավճարով ատամնաբուժական ծառայությունների մատուցման համար թիվ _____: Կատարված աշխատանքի համար ես վճարել եմ ____________ ռուբլի գումար, որը հաստատվում է վճարման անդորրագրերով:
___________-ից նրանք սկսեցին բուժել իմ ատամները:
Բուժման համար անհրաժեշտ է եղել առջեւի 4 ատամների վրա թանկարժեք նյութից պատրաստված պսակներ տեղադրել։ Ինչու են 4 առողջ ատամը մանրացել և արդյունքում կոտրվել է 2-րդ աջ ատամը. Որից հետո ես հարցրի իմ ներկա բժշկին. «Ի՞նչ պետք է անեմ ներկա իրավիճակում»: Ինչին բժիշկն ինձ վստահեցրեց, որ չանհանգստանամ։ Բուժումից հետո իմ լնդերը կտրվեցին մնացած արմատի շուրջը: Կոտրված ատամի վրայի պսակը չէր պահվում։ Հաջորդ անգամ դիմեցի այս ստոմատոլոգիական կլինիկայի ղեկավարին։ Նա լսեց ինձ և խոստացավ ամեն ինչ շտկել կլինիկայի հաշվին: Կոտրված ատամի արմատն ամբողջությամբ հեռացվել է։ 2 ամիս քայլել եմ առանց առջեւի ատամի։ Եվ հետո վերքը լավանալուց հետո ժամանակավոր ցեմենտով «կամուրջ» են տեղադրել, որի վրա ամրացված պսակը պարզվել է, որ էժան նյութից է։ Բուժումը տեւել է 12 ամիս՝ ուղեկցվելով անտանելի ցավով ու սթրեսով։ Տնօրենն ինձ առաջարկեց վճարել ատամնատեխնիկի աշխատանքի համար, այն է՝ ____ ռուբլի յուրաքանչյուր ատամի համար։ Չնայած երաշխիքային ժամկետը չի լրացել։ Կլինիկայի հաշվին անորակ սպասարկումը շտկելու բանավոր պայմանավորվածությունները չեն կատարվել. Ես բազմիցս կապվել եմ ձեր կլինիկայի հետ՝ այս իրավիճակը կարգավորելու համար, որին պատասխան եմ ստացել, որ այն պետք է վերափոխվի, բայց դա կարժենա վճար:
Այսպիսով, ձեր ծառայությունները վատ են մատուցվել: Արդյունքը, որի համար ես գնացի կլինիկա, մեծ գումարներ վճարելով, չստացվեց, և, հետևաբար, ես ստիպված եմ հոգալ այն ծախսերը, ինչի համար արդեն վճարել եմ և, ավելին, գումար ծախսել թերությունները շտկելու համար, քանի որ վատթարացումն է: թույլ տրվեց իմ վիճակը.
Համաձայն Արվեստի. Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 4-րդ կետը, վաճառողը (կատարողը) պարտավոր է սպառողին փոխանցել ապրանք (աշխատանք կատարել, մատուցել ծառայություն), որի որակը համապատասխանում է պայմանագրին:
Եթե պայմանագրում ապրանքի (աշխատանքի, ծառայության) որակի հետ կապված պայմաններ չկան, ապա վաճառողը (կատարողը) պարտավոր է սպառողին փոխանցել սովորաբար պահանջվող պահանջներին բավարարող ապրանքը (աշխատանք կատարել, մատուցել ծառայություն). հարմար է այն նպատակների համար, որոնց համար սովորաբար օգտագործվում է այս տեսակի արտադրանքը (աշխատանքը, ծառայությունը):
Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 29-րդ հոդվածի համաձայն, սպառողը, կատարված աշխատանքի (մատուցված ծառայության) թերությունների հայտնաբերման դեպքում, իրավունք ունի հրաժարվել կատարման պայմանագրի կատարումից: աշխատանք (ծառայությունների մատուցում) և պահանջել կորուստների ամբողջական փոխհատուցում, եթե նշված պայմանագրով սահմանված ժամկետում կատարած աշխատանքի (մատուցված ծառայության) թերությունները կապալառուի կողմից չեն վերացվել:
Սպառողն իրավունք ունի նաև հրաժարվել աշխատանքի կատարման (ծառայության մատուցման) պայմանագրի կատարումից, եթե հայտնաբերում է կատարված աշխատանքի (մատուցված ծառայության) էական թերություններ կամ պայմանագրի պայմաններից այլ էական շեղումներ:
Սպառողն իրավունք ունի նաև պահանջել ամբողջական փոխհատուցում կատարված աշխատանքի (մատուցված ծառայության) հետ կապված իրեն պատճառված վնասների համար: Կորուստները փոխհատուցվում են սպառողների համապատասխան պահանջները բավարարելու համար սահմանված ժամկետներում:
Այսպիսով, ես մտադիր եմ ձեզնից պահանջել վերադարձնել իմ վճարած գումարը և հրաժարվել աշխատանքի կատարման (ծառայությունների մատուցման) պայմանագրի կատարումից, քանի որ ծառայությունները մատուցվել են էական թերություններով։
Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 15-րդ հոդվածի հիման վրա սպառողին պատճառված բարոյական վնասը սպառողի արտադրողի (կատարող, վաճառող, լիազորված կազմակերպություն կամ լիազորված անհատ ձեռնարկատեր, ներմուծող) խախտման հետևանքով. սպառողների իրավունքների պաշտպանության ոլորտում հարաբերությունները կարգավորող Ռուսաստանի Դաշնության օրենքներով և իրավական ակտերով նախատեսված իրավունքները ենթակա են փոխհատուցման վնաս պատճառողի կողմից, եթե նա մեղավոր է:
Բարոյական վնասի հատուցումն իրականացվում է անկախ սպառողի գույքային վնասի և կրած վնասների հատուցումից։
Ձեր գործողություններով դուք ինձ բարոյական զգալի վնաս եք պատճառել։ Պատճառված բարոյական վնասի փոխհատուցման չափը գնահատում եմ ________ ռուբլի:
Բացի այդ, իրավական օգնության համար ես ստիպված էի դիմել «Ռեշենիե» ՍՊԸ-ին, որի ծառայությունները կազմում են ___________ ռուբլի:
Ելնելով վերոգրյալից՝ առաջնորդվելով արվեստ. Արվեստ. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 13, 16.
ԵՍ ԱՌԱՋԱՐԿՈՒՄ ԵՄ:
1. Ինձ վերադարձրեք __________ ռուբլի՝ կապված աշխատանքի կատարման (ծառայությունների մատուցման) պայմանագիրը կատարելուց հրաժարվելու հետ:
2. Վճարեք ինձ _________ ռուբլի՝ որպես պատճառված բարոյական վնասի փոխհատուցում:
3. Փոխհատուցեք ինձ «__________» ՍՊԸ-ին մատուցած իրավաբանական ծառայությունների դիմաց վճարած __________ ռուբլի:
Դիմում:
Համաձայնագրի պատճենը թիվ _____ թվագրված ____________
Վճարման փաստաթղթերի պատճենները.
«___________» ՍՊԸ-ի պայմանագրի պատճենը.
«___»____________Գ. ____________ /______________/
-
Գաղտնիք չէ, որ գրասենյակային աշխատանքը բացասաբար է անդրադառնում աշխատողի ինչպես ֆիզիկական, այնպես էլ հոգեկան վիճակի վրա։ Երկուսն էլ հաստատող բավականին շատ փաստեր կան։ -
Յուրաքանչյուր մարդ իր կյանքի զգալի մասը ծախսում է աշխատանքի վրա, ուստի շատ կարևոր է ոչ միայն այն, թե նա ինչով է զբաղվում, այլև ում հետ պետք է շփվի։
1. Ինչպես բողոք գրել ատամնաբույժին, ով չի ցանկանում գումար վերադարձնել ատամնաշարի համար:
1.1. Բարև Օքսանա: Հայցը գրված է ցանկացած ձևով: Ձեր բողոքում դուք պետք է նշեք, թե ինչ և ինչու չեք գոհացնում պրոթեզից, և ինչ եք ուզում բժշկից։
1.2. Բարի օր. Այս դեպքում կարգավորող հայցը պետք է հիմնված լինի «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի վրա, ինչպես նաև, եթե պայմանագիր ունեք ատամնաբուժական կլինիկայի հետ, պետք է այն կարդաք և օգտագործեք նաև հայց գրելիս:
Ատամնաբույժի սխալները եռակի տհաճ են՝ վատ աշխատանքի պատճառով փչացնում է էսթետիկ տեսքը, առաջանում են տհաճ ու դժվար տանելի ցավեր, իսկ թանկարժեք ծառայությունը պարզվել է, որ անորակ է, և անհրաժեշտ է ևս մեկ այցելություն բժիշկներին։ Եթե կլինիկան չի ընդունում մեղքը, հրաժարվում է անվճար ուղղել սխալը և փոխհատուցել հաճախորդի կրած վնասները, ապա հաստատությունը կարող է պատասխանատվության ենթարկվել սպառողների իրավունքների խախտման համար:
Հիվանդի իրավունքները ստոմատոլոգիայում
Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքի (ՍՊԱ) դրույթներին համապատասխան՝ ատամնաբուժական կլինիկան.
- Հաճախորդների նկատմամբ պատասխանատվություն է կրում օրենքով և ծառայությունների մատուցման պայմանագրով սահմանված չափով և կարգով:
- Փոխհատուցում է հաստատության անձնակազմի գործողությունների հետևանքով հիվանդին պատճառված վնասները և վճարում տուգանք:
- Պայմանագրին համապատասխան կատարում է սպառողի նկատմամբ պարտավորությունները.
Վճարված նյութական և բարոյական վնասը չի ազատում ատամնաբուժարանին հաճախորդի նկատմամբ ստանձնած պարտավորությունների կատարումից, որոնք նշված են ծառայությունների մատուցման պայմանագրում:
Կլինիկան պատասխանատվություն չի կրում հիվանդի առջև, եթե կարելի է ապացուցել, որ հաճախորդի հետ կնքված պայմանագրի պայմանները չկատարելը եղել է ֆորսմաժորային, ֆորսմաժորային հետևանքով: Դա հազվադեպ է պատահում, ուստի հիվանդն իրավունք ունի պահանջել և՛ փոխհատուցում, և՛ որակյալ ծառայությունների մատուցում պայմանագրում նշված չափերով և ժամկետներում:
Աշխատանքի արդյունքի համար սահմանվում է երաշխիքային ժամկետ. Դուք կարող եք պահանջներ և բողոքներ ներկայացնել մինչև դրա ժամկետի ավարտը: Եթե նման ժամկետ չի սահմանվել, ապա հիվանդն իրավունք ունի պահանջներ ներկայացնել և փոխհատուցում պահանջել բուժման ավարտից 10 տարի:
Դուք կարող եք բողոքել ատամնաբուժական կլինիկայից և պահանջել փոխհատուցում պատճառված վնասի համար՝
- Նյութեր;
- Սարքավորումներ;
- Գործիքներ;
- Դեղորայք և այլ բժշկական պարագաներ:
Սա կախված չէ նրանից, թե հաստատությունն ունի՞ տեխնիկական հնարավորություններ և հատուկ գիտելիքներ այս ամենի առանձնահատուկ հատկությունները բացահայտելու համար, թե ոչ։ Բացառություն՝ հիվանդը խախտել է ծառայության արդյունքից օգտվելու կանոնները, թեև նախապես հրահանգված է եղել դրանց մասին։
Որտեղ բողոքեմ.
Սպառողների իրավունքների խախտման համար հիվանդը կարող է բողոք ներկայացնել Ռոսպոտրեբնադզորին. Նրա տարածքային ստորաբաժանումները գտնվում են ամբողջ երկրում։ Բայց քանի որ կլինիկան բժշկական հաստատություն է, բողոք է ներկայացվում թե՛ Առողջապահության նախարարություն, թե՛ Առողջապահության մարզային վարչություն։
Եթե կլինիկայի գործողությունները հանգեցրել են առողջության լուրջ վատթարացման, ապա դիմում է ներկայացվում նաև դատախազություն։ Այս մարմնին, ինչպես նաև ոստիկանությանը կապ է հաստատվում, եթե ատամնաբույժներից կամ նրանց ներկայացուցիչներից սպառնալիքներ են ստացվում, կամ եթե նրանց գործողություններում խարդախության կամ այլ հանցագործության նշաններ են երևում։
Կապվեք գլխավոր բժշկի հետ
Նորմալ իրավիճակներում խորհուրդ է տրվում վեճեր սկսել ատամնաբուժարանի հետ՝ կապվելով գլխավոր բժշկի հետ: Մասնավոր հիմնարկի ղեկավարը շահագրգռված չէ տեղեկատվության տարածմամբիր ենթակաների կողմից մատուցվող անորակ ծառայությունների մասին հետևյալ պատճառներով.
- Սա կհեռացնի հաճախորդներին.
- Կնվազեցնի տնտեսվարող սուբյեկտի եկամուտը, որը կլինիկան է.
Գլխավոր բժիշկը միջոցներ կձեռնարկի վեճը լուծելու արտադատական կարգով՝ առանց կարգավորող մարմինների ներգրավման: Պետական հիմնարկի ղեկավարն ավելի քիչ է անհանգստանում կլինիկայի եկամուտներով, բայց վախենում է Առողջապահության նախարարության, Ռոսդրավնաձորի, դատախազության և այլ գերատեսչությունների ու մարմինների ստուգումներից: Ուստի նա շահագրգռված է հակամարտությունը լուծել առանց այն հիմնարկից դուրս տանելու։
Ռոսզդրավնաձոր
Եթե գլխավոր բժշկի հետ կապ հաստատելը չի բերում ակնկալվող արդյունքը, դուք պետք է դիմեք կարգավորող կազմակերպություններին: Դրանցից մեկը Ռոսզդրավնաձորն է։ Նա դիտարկում է հիվանդ հաճախորդների բողոքները ստոմատոլոգիական կլինիկայի բուժանձնակազմի խախտումների վերաբերյալ։
Մեզ հետ կարող եք կապվել հետևյալ եղանակներով:
- Նամակ ուղարկել փոստով;
- Բողոք թողեք կազմակերպության պաշտոնական կայքի միջոցով.
- Բողոքարկման հետ ուղարկեք ֆաքս;
- Պայմանավորվեք Ռոսդրավնաձորի տարածքային մարմնի հետ։
Եռօրյա ժամկետում գրանցվում է բողոք և որոշում է կայացվում ստուգում անցկացնելու մասին։ Դիմումի քննարկման արդյունքներով դիմողին տեղեկացվում է 30 օրվա ընթացքում՝ բացառությամբ փոստային առաքման։
Մենք դիմում ենք գրում ատամնաբուժարան
Առաջարկվում է գրավոր դիմում գրել՝ անկախ նրանից՝ հիվանդը նախատեսում է գնալ գլխավոր բժշկի, թե ոչ։ Առաջին դեպքում գրագետ գրավոր հայտարարության առկայությունը կլինիկայի ղեկավարին ցույց կտա հաճախորդի լուրջ մտադրությունները՝ ստիպելով նրան բավարարել պահանջները կամ փնտրել փոխզիջումային տարբերակ:
Երկրորդ դեպքում, եթե գլխավոր բժշկի հետ հանդիպում չի սպասվում, ապա գրավոր հայտարարությունը ձեր դժգոհությունն ու բողոքը հաստատություն հասցնելու միակ միջոցն է։ Այն պետք է մատուցել:
- գլխավոր բժշկի քարտուղարի միջոցով, որպեսզի երկրորդ օրինակի վրա դրվի ստորագրությունը և ստացման ամսաթիվը, հաստատության կնիքը.
- Առաջարկվող նամակով փոստով՝ հավելվածների ցանկով:
Նմուշ
Որպեսզի բողոքն ընդունվի հայցի կամ պաշտոնական հայտարարության ձևով, այն պետք է նշի հասցեատիրոջ ճշգրիտ անունը և գտնվելու վայրը՝ համաձայն իրավաբանական անձանց միասնական պետական ռեգիստրի: Հիվանդը պետք է նշի իր անձնագրի տվյալները, ներառյալ ժամանակավոր կամ մշտական գրանցման վայրը։
Ուղարկողի տվյալների բացակայությունը կամ դրանում առկա սխալը ֆորմալ հիմք է տալիս հայտը անանուն համարելու և հետևաբար ձեզ չի պարտավորեցնում պատասխանել դրան:
Դատավարություն
Եթե կլինիկային և նրա գործունեությունը վերահսկող մարմիններին ուղղված բողոքներն ու հայտարարությունները չհանգեցնեն ակնկալվող արդյունքի, մնում է միայն դիմել դատարան: Հայցը պետք է ուղեկցվի:
- Համաձայնագիր կլինիկայի հետ.
- Քննությունը հաստատող փաստաթղթեր և դրա եզրակացությունները:
- դիմողի անձը հաստատող փաստաթուղթ.
- Կլինիկայի ծառայությունների, փորձագիտական և պետական տուրքերի վճարման չեկեր և անդորրագրեր.
Նման դեպքերի առանձնահատկությունն այն է, որ առանց փորձագետի եզրակացության դատարանը որոշում չի կայացնի։ Եթե կլինիկան ներկայացնում է իր կողմից ընդունված մասնագետի եզրակացությունները, դատավորը ստիպված է կանչել երկու փորձագետներին, լսել նրանց և անցնել ավելի համոզիչի կողմը։ Մյուս տարբերակն այն է, որ փորձաքննությունը նշանակվում է դատարանի կողմից, և դրա արդյունքներով որոշում է կայացվում։
Օգտակար տեսանյութ
Եզրակացություն
Իրավաբանական պրակտիկան ցույց է տալիս, որ ատամնաբուժական կլինիկաների դեմ բողոքների մեկ երրորդը ներկայացվում է անհիմն։ Սա հանգեցնում է ժամանակի և գումարի վատնման: Սակայն դատարան դիմելու երկու-երեք դեպքը կապված է բժիշկների իրական խախտումների, նրանց անփութության ու որակավորման բացակայության, հաճախորդներից շահույթ ստանալու ցանկության հետ։
Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական դատավարության օրենսգրքի 79-րդ հոդվածի համաձայն նշանակել փորձաքննություն, որի լուծման համար պետք է բարձրացվեն հետևյալ հարցերը. Իվան Անիսիմովիչ Վորոնովի առողջությանը պատճառված վնասի առկայություն, - պատճառահետևանքային կապ հայցվորին ատամնաբուժական ծառայությունների մատուցման զգալի թերությունների և հայցվորի առողջական վիճակի միջև: Հավելված՝ 1. Հայցադիմումի պատճենները կից փաստաթղթերի բոլոր պատճեններով պատասխանողին 2. Ստոմատոլոգիական ծառայությունների մատուցման պայմանագիր 26.03.2009թ. 03/13/2009 9,000.00 ռուբլու համար ., 03/17/2009-ից 5000,00 ռուբլու համար, 03/23/2009-ից 5000.00 ռուբլու համար, 03/26/2009-ից 15000 ռուբլու համար: թիվ 192 վկայական 04.06.20095թ. Երաշխիքային քարտ.6. Ատամնաբույժի հետ հանդիպման կտրոններ 8 (ութ) հատի չափով.7. 10 օգոստոսի 20098թ.
Բողոքի նմուշ կլինիկայում
Կլինիկայի վեճի լուծման օրինակելի հայցը ներառում է գրավոր հայցադիմում բժշկական հաստատություն ուղարկելով կլինիկայի աշխատակցին/ղեկավարին ստորագրության դեմ հայցադիմումը, որը կազմվում է երկու օրինակից: Եթե բժշկական հաստատությունը հրաժարվում է ընդունել ձեր հայցը, ապա խորհուրդ է տրվում այն ուղարկել գրանցված փոստով՝ ծանուցմամբ:
Հայց ներկայացնելը անհրաժեշտ է հետևյալ դեպքերում.
- Բժշկական ծառայությունների վատ որակ;
- Պայմանագրի չեղարկում և վճարված միջոցների վերադարձ.
- Հիվանդի առողջությանը վնաս պատճառելը;
Հայցը պետք է պարունակի հիվանդի խախտված իրավունքների և ազատությունների նկարագրությունը, ինչպես նաև բժշկական հաստատության պահանջները, որոնք պետք է բավարարվեն: Շնորհակալություն ձեր խնդրանքի համար: Մեր խորհրդատուները շուտով կզանգահարեն ձեզ:
Գ.
Մենք ստոմատոլոգիայի վերաբերյալ պահանջներ և բողոքներ ենք ներկայացնում ճիշտ
Ուշադրություն
N 1006, մասնավոր ստոմատոլոգների կամ այն կլինիկաների գործունեության նկատմամբ հսկողությունը, որտեղ նրանք աշխատում են, իրականացնում է Սպառողների իրավունքների պաշտպանության և հանրային բարեկեցության վերահսկման դաշնային ծառայությունը (կրճատ՝ Ռոսպոտրեբնադզոր): Ծառայությունը քաղաքացիներից դիմում-բողոքներ է ստանում 127994 հեռախոսահամարով,
Մոսկվա, Վադկովսկու նրբանցք, շենք 18, 5 և 7 շենքեր, սահմանված ժամանակացույցի համաձայն, որը կարելի է գտնել կազմակերպության պաշտոնական կայքում: Ռոսպոտրեբնադզորի պաշտոնական պորտալում կա վիրտուալ ընդունելության սենյակ http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/:
Գրավոր բողոք կազմելիս դուք պետք է առաջնորդվեք ստանդարտ կանոններով և առաջարկություններով, որոնք արդեն տրված են վերևում՝ Roszdravnadzor-ին դիմում գրելու վերաբերյալ: Ինչ վերաբերում է էլեկտրոնային բողոքին, ապա դրա ներկայացումը նույնպես հնարավոր է միայն նույնականացման և նյութատեխնիկական ապահովման միասնական մարմնում թույլտվությունից հետո:
Բողոք ատամնաբուժարան
Իշխանությունն ընտրվում է տարածքային սկզբունքով` բուժհաստատության գտնվելու վայրում կամ մասնավոր պրակտիկ ատամնաբույժի գրասենյակում: Դատախազություն ստուգման համար դիմումի օրինակ. Դատարան հայցադիմումի օրինակ Նմուշ հայցադիմում դատարանին ընդդեմ ատամնաբույժի Օրենսդրական դաշտ Ատամնաբույժի ապօրինի գործողությունները կամ անգործությունը բողոքարկելու իրավական հիմք.
- «Ռուսաստանի Դաշնությունում քաղաքացիների առողջության պաշտպանության հիմունքների մասին» դաշնային օրենքը, 2011 թվականի նոյեմբերի 21-ի N 323.
- Դաշնային օրենքը «Բնակչության սանիտարահամաճարակային բարեկեցության մասին» 1999 թվականի մարտի 30-ի N 52.
- «Ռուսաստանի Դաշնության քրեական օրենսգիրք» 1996 թվականի հունիսի 13-ի N 63.
- «Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրություն» (ընդունվել է ժողովրդական քվեարկությամբ 1993 թվականի դեկտեմբերի 12-ին):
- ՌԴ ՊՊ «Բժշկական կազմակերպությունների կողմից վճարովի բժշկական ծառայությունների մատուցման կանոնները հաստատելու մասին» 2012 թվականի հոկտեմբերի 4-ին:
Ստոմատոլոգիայում ծառայությունների չմատուցման պատճառով գումարի վերադարձի պահանջ
- Հանցագործի հետ զրույցի տեսագրություն կամ բժշկի անօրինական գործողությունների այլ ապացույց: Դիմումը դատախազություն և հայցը դատարան կազմվում են նույն սկզբունքով.
- Ներածական մաս՝ տեղեկություններով, թե ում և ումից է ուղարկվում բողոքը (հայցում պետք է նշվի նաև պատասխանողի լրիվ անունը):
- Նկարագրական - իրավախախտման փաստի համառոտ և բովանդակալից շարադրմամբ:
- Միջնորդություն - պարունակում է գործող օրենսդրական ակտերի հիման վրա ձևակերպված և հիմնված պահանջ:
- Դիմումին կից փաստաթղթերի ցանկը.
- Ամսաթիվ և ստորագրություն:
Դուք կարող եք միաժամանակ բողոք ներկայացնել դատախազություն և դատարան, կարող եք նախ դիմել դատախազություն և, անհրաժեշտության դեպքում, շարունակել վարույթը դատարանում, կամ կարող եք անմիջապես դիմել արդարադատության մարմնին:
Ատամնաբուժական կլինիկայում հիվանդի իրավունքների մասին
Ինֆո
Համաձայն «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 29-րդ հոդվածի 1-ին կետի 7-րդ կետի, սպառողն իրավունք ունի հրաժարվել ծառայությունների մատուցման պայմանագրի կատարումից, եթե նա հայտնաբերում է զգալի թերություններ. մատուցվող ծառայությունը։ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի տարբերակ. նմուշի կամ նկարագրության հիման վրա ապրանքներ վաճառելիս վաճառողը պարտավոր է փոխանցել այն ապրանքները, որոնք համապատասխանում են այդ նմուշին կամ նկարագրությանը:
Արվեստի համաձայն ապրանքների որակի պահանջների խախտման դեպքում. «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 18-րդ հոդվածով, վաճառողն իրավունք ունի հրաժարվել առուվաճառքի պայմանագրի կատարումից և պահանջել վերադարձնել ապրանքի համար վճարված գումարը: Ինչպե՞ս հայց ներկայացնել գումարի վերադարձի համար: Այս դեպքում դա «պահանջ» է:
Թղթի հիմնական մասը տեքստային տեղեկատվություն է, որտեղ դիմորդը նշում է իրական պահանջները և նկարագրում իրավիճակը: Նշեք այն ժամանակահատվածը, երբ դուք ակնկալում եք պատասխան ստանալ:
Բողոք ատամնաբույժի մասին
Կարևոր
Մոսկվա, Սլավյանսկայա հրապարակ, 4, շենք 1 կամ օգտվելով «Ռոսդրավնադզորի» պաշտոնական կայքի էլեկտրոնային ներկայացման ծառայությունից: Ֆիզիկական անձանց համար կառավարման ընդունարան մուտք գործելու հնարավորություն - http://www.roszdravnadzor.ru/services/person:
Գործողությունների հետագա ալգորիթմ.
- Ընտրեք հարցման տեսակը «Կազմակերպել նշված փաստերի ստուգումը»:
- Մուտք գործեք ԲՍԱԳ (մուտք գործեք պետական ծառայությունների պորտալում արդեն ստեղծված հաշվի միջոցով):
- Լրացրեք բաց թողնված տվյալները (դրանց մի մասը ավտոմատ կերպով մուտքագրվելու է նույնականացման և նույնականացման միասնական համակարգից) և բողոքի տեքստը:
- Կցեք գործին կցված փաստաթղթերի սկաներ կամ գունավոր լուսանկարներ:
- Ուղարկել հաղորդագրություն:
Բողոքարկման էլեկտրոնային ձևը Ստուգումների արդյունքները ներկայացված են դիտարկման http://www.roszdravnadzor.ru/services/revisions հղումով։
Պացիենտն իրավունք ունի՝ փոխհատուցել ոչ պատշաճ որակի ատամնաբուժական ծառայությունների համար. փոխհատուցել ֆինանսական վնասները՝ կապված լրացուցիչ բժշկական ծառայությունների, դեղերի, բժշկական ապրանքների գնման հետ. փոխհատուցել արտաքին խնամքի կորուստները. փոխհատուցել բարոյական վնասը. փոխհատուցել իրավական ծախսերը. Սպառողն իրավունք ունի խզել ատամնաբուժական ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը և պահանջել վնասների ամբողջական փոխհատուցում, եթե՝ կլինիկան նշված ժամկետում չի վերացրել թերությունները. հիվանդը հայտնաբերում է մատուցվող ծառայության մեջ զգալի թերություններ կամ պայմանագրի պայմաններից այլ էական շեղումներ:
Ե՞րբ է հիվանդն իրավունք ունի ներկայացնելու իր պահանջները: Ծառայությունների մատուցման ընթացքում կամ երաշխիքային ժամանակահատվածում: Եթե երաշխիքային ժամկետ չկա, ապա ողջամիտ ժամկետում` մատուցվող ծառայության ընդունման օրվանից երկու տարվա ընթացքում:
Այս ամբողջ իրավիճակի հետևանքով իմ ենթաստամոքսային գեղձը սրվել է (քրոնիկ պանկրեատիտի և խոլեցիստիտի հետևանքով) Ատամնաբուժական ծառայությունների մատուցման սույն պայմանագրի 5-րդ կետի համաձայն ԿԱՊԱԱՌՈՒՆ պատասխանատու է գործող օրենսդրությամբ մատուցվող ծառայությունների համար. Հաճախորդը պատշաճ կերպով կատարել է ծառայությունների դիմաց վճարելու իր պարտավորությունները: Այսպիսով, Վաճառողի և Գնորդի միջև ձևավորվել է առքուվաճառքի պայմանագրից բխող հարաբերություններ, որոնք կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 30-րդ գլխով: Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 454-րդ հոդվածով առքուվաճառքի պայմանագրով մի կողմը (վաճառողը) պարտավորվում է իրը (ապրանքը) փոխանցել մյուս կողմի (գնորդի) սեփականությանը, իսկ գնորդը պարտավորվում է ընդունել. այս ապրանքը և դրա համար վճարել որոշակի գումար (գին): Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 469-րդ հոդվածի 1-ին, 2-րդ կետերի, վաճառողը պարտավոր է գնորդին փոխանցել այն ապրանքները, որոնց որակը. համապատասխանում է առքուվաճառքի պայմանագրին.
