ಮನೆ ಸ್ಟೊಮಾಟಿಟಿಸ್ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು

ಸ್ಟೊಮಾಟಿಟಿಸ್

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು

ಜ್ಞಾನದ ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಕೆಳಗಿನ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ

ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು, ಪದವಿ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು, ತಮ್ಮ ಅಧ್ಯಯನ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನದ ಮೂಲವನ್ನು ಬಳಸುವ ಯುವ ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು ನಿಮಗೆ ತುಂಬಾ ಕೃತಜ್ಞರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ.

ರಂದು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ http://www.allbest.ru/

ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳುಎಂದು

1. ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ

ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನಿಕಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಬಿಗಿಯಾಗಿ ಅಂತರ್ಸಂಪರ್ಕಿತ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳಾಗಿವೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಮಾಣದ ಸರಿಯಾದ ಆಡಳಿತ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ರಚನೆಯ ಸಂಘಟನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಉದ್ಯಮಶೀಲತೆ ಸ್ವತಃ ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ನಿರ್ವಹಣೆಯು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಮುನ್ನಡೆಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಗರಿಷ್ಠ ನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಮಾಡೆಲಿಂಗ್ ಆಗಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಾಗಿ. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು 1930 ರಲ್ಲಿ USA ನಲ್ಲಿ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು; ನಿರ್ವಹಣೆಯು ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿದೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸರ್ಕಾರ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ರಚನೆಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ವ್ಯಾಪಾರ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಕೈಗಾರಿಕಾ ವಿಜ್ಞಾನವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿದ್ಧಾಂತವು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುವಾಗ ಅಗತ್ಯವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಅಂತಹ ಶಿಫಾರಸುಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಪಾಕವಿಧಾನಗಳಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಡೆಸುವುದು ಅನೇಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಕನಿಷ್ಠ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು, ಅಂದರೆ, ಉದ್ಯಮದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ವಿಧಾನಗಳ ಸಮರ್ಪಕತೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸರಿಯಾದ ಕೆಲಸದೊಂದಿಗೆ ಯೋಜಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಲೆಯನ್ನು ಸ್ವತಃ ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಇರುತ್ತದೆ.

ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳು:

1. ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಅದರ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು

2. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ನಿರ್ವಹಣೆ

3. ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಈ ಕೆಲಸದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳು.

ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ, ಒಂದು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಪ್ರತಿ ಕಂಪನಿಯು ಒಂದು ಸಂಕೀರ್ಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಅನೇಕ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ವಿವಿಧ ಭಾಗಗಳು, ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಭಾಗವು ತನ್ನದೇ ಆದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅದು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ಏಕೈಕ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಯ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಸುಸ್ಥಿರತೆಯು ಅದರ ಮಾಲೀಕರ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಇಡೀ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸದ ಆಧಾರವು ನಾಯಕನ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಮುಖ್ಯ ಕೆಲಸವು ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರೊಂದಿಗೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ, ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ (ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ, ಮಧ್ಯಮ ಮಧ್ಯಮ), ಇದು ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಸಮಸ್ಯಾತ್ಮಕವಾಗಿದೆ. ಖರೀದಿದಾರರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದು ಅವರ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ; ಈ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ವ್ಯವಹಾರದ "ಸಾರ್ಜೆಂಟ್ಸ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುವ ಒಟ್ಟಾರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಅವು ಅದೃಶ್ಯ ಆದರೆ ಭರಿಸಲಾಗದ ವಿವರಗಳಾಗಿವೆ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಂದ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಮೂಲ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುವಾಗ, ಮಧ್ಯಂತರ ಲಿಂಕ್ ಸರಳವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತದ ಅನೇಕ ಉದ್ಯಮಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿವೆ. ಅಂದರೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕ, ಅಂದರೆ ಉತ್ಪಾದನೆ-ಮಾರಾಟ ಸರಪಳಿಯು ತುಂಬಾ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅಂತಹ ಎರಡೂ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಇಲ್ಲದೆ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನಿರಂತರ ನಿಯಂತ್ರಣ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಅವರು ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ "ಸಾರ್ಜೆಂಟ್" ಆಗಿದ್ದಾರೆ. ಕಂಪನಿಯ ನಾಯಕನು ಅಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವತಃ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ದೊಡ್ಡ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅವರು ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದ್ದರಿಂದ, ಆಧುನಿಕ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮುಖ್ಯ ಮತ್ತು ಅನಿವಾರ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮಧ್ಯಮ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಒಬ್ಬರು ಹೇಳಬಹುದು, ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಲೆ; ತಾತ್ವಿಕವಾಗಿ, ಇದು ಮುಖ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿ ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಬಾಸ್, ಅಂತಹ ಕೆಲಸವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ವಹಿವಾಟು ತುಂಬಾ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.

ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಮುಖ್ಯ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ತತ್ವಗಳು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಸ್ವತಃ ಮಾಡಬಾರದು, ಆದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸುವುದು, ಆದರೆ ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳ ಪ್ರಚೋದನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೇರಣೆಯನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಅವರ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣ. ಪ್ರತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಒಂದು ಸಂಕೀರ್ಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲು, ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಬೆಲೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಬೆಲೆ ನೀತಿಯ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು. ಇದಕ್ಕೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ; ಸ್ವಾಭಾವಿಕವಾಗಿ, ಒಬ್ಬ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಥವಾ ಅವರ ನೇರ ನಿಯೋಗಿಗಳು ಇದನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ಮೂರು ಮಧ್ಯಂತರ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ, ಅಂದರೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸ್ವತಃ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮೊದಲ ಲಿಂಕ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ಲಿಂಕ್ ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಕಾರ್ಯದ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಸಮರ್ಥ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಎರಡನೇ ಲಿಂಕ್ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತವು ಸೂಕ್ತವಾದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಗರಿಷ್ಠ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ರಚನಾತ್ಮಕ-ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಸೂಕ್ತವಾದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಅಂದರೆ, ಯಾವುದೇ ವ್ಯವಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ನಡುವಿನ ಸಂಪರ್ಕವು ತುಂಬಾ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ; ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಬಳಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ಒಂದೇ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿಲ್ಲ.

2. ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು

ಇಂದು, ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಲೆ ಮತ್ತು ವಿಜ್ಞಾನವು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು ಎಂದು ಯಾರೂ ಹೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಜನರು ಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿಯಮದಂತೆ, ಮಾನವ ಸಮಾಜದ ಮೂರು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಒಂದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದರಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ:

· ರಾಜಕೀಯ - ಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿ ಕ್ರಮವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯತೆ;

ಆರ್ಥಿಕ - ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಹುಡುಕಾಟ, ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ಅಗತ್ಯತೆ;

· ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕ - ಶತ್ರುಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಡು ಪ್ರಾಣಿಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಣೆ.

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳು ಪ್ರಾಚೀನ ಕಾಲದಿಂದಲೂ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿವೆ. ಪುರಾತನ ಸಮಾಜಗಳಿಗೆ ಸಹ ಗುಂಪುಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು (ಆಹಾರ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ವಸತಿ ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ) ಸಂಘಟಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಅಗತ್ಯವಿತ್ತು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಈಜಿಪ್ಟಿನ ಪಿರಮಿಡ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳೋಣ - ಇದು ಪ್ರಾಚೀನ ಪ್ರಪಂಚದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಲೆಯ ಸ್ಮಾರಕವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅಂತಹ ವಿಶಿಷ್ಟ ರಚನೆಗಳ ನಿರ್ಮಾಣಕ್ಕೆ ಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರ ಕೆಲಸದ ಸಂಘಟನೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಷ್ಟೇ ಹಳೆಯವು, ಅಂದರೆ ಅವು ಬಹಳ ಪ್ರಾಚೀನವಾಗಿವೆ. ಕ್ರಿಸ್ತಪೂರ್ವ ಮೂರನೇ ಸಹಸ್ರಮಾನದ ಹಿಂದಿನ ಜೇಡಿಮಣ್ಣಿನ ಮಾತ್ರೆಗಳು ಪ್ರಾಚೀನ ಸುಮೇರಿಯಾದ ವಾಣಿಜ್ಯ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಮತ್ತು ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತವೆ, ಅಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಅಸ್ತಿತ್ವದ ಸ್ಪಷ್ಟ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಗುಂಪುಗಳು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪ್ರಾಚೀನ ಕಾಲದ ಸರ್ಕಾರ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳೆರಡೂ ನಮ್ಮ ಶಾಲೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಬಹಳ ಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಬೆಟ್ಟದಷ್ಟು ಹಳೆಯದಾದರೂ, ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಶಿಸ್ತು, ವೃತ್ತಿ, ಅಧ್ಯಯನ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಕಲ್ಪನೆಯು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಹೊಸದು.

ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ, ಹಲವಾರು ಐತಿಹಾಸಿಕ ಅವಧಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮೊದಲ ಹಂತ:

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮೊದಲ ಅವಧಿಯು ಪ್ರಾಚೀನ ಅವಧಿಯಾಗಿದೆ. ಸುದೀರ್ಘ ಅವಧಿಯು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಾಗಿದೆ - 9-7 ಸಾವಿರ ವರ್ಷಗಳ BC ಯಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಸುಮಾರು 18 ನೇ ಶತಮಾನದವರೆಗೆ. ಜ್ಞಾನದ ಸ್ವತಂತ್ರ ಕ್ಷೇತ್ರವಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವ ಮೊದಲು, ಮಾನವೀಯತೆಯು ಸಾವಿರಾರು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅನುಭವವನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ವೃತ್ತಿಪರತೆ

ಜಂಟಿ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ಆದೇಶಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಂಘಟಿಸುವ ಮೊದಲ, ಸರಳವಾದ, ಮೂಲ ರೂಪಗಳು ಪ್ರಾಚೀನ ಕೋಮು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ. ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಕುಲ, ಬುಡಕಟ್ಟು ಅಥವಾ ಸಮುದಾಯದ ಎಲ್ಲಾ ಸದಸ್ಯರು ಜಂಟಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಕುಲಗಳು ಮತ್ತು ಬುಡಕಟ್ಟುಗಳ ಹಿರಿಯರು ಮತ್ತು ನಾಯಕರು ಆ ಕಾಲದ ಎಲ್ಲಾ ರೀತಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ತತ್ವವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸಿದರು.

ಸುಮಾರು 9-7 ಸಹಸ್ರಮಾನ ಕ್ರಿ.ಪೂ. ಮಧ್ಯಪ್ರಾಚ್ಯದಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಸೂಕ್ತ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಿಂದ (ಬೇಟೆ, ಹಣ್ಣು ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತನೆಯಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ರೂಪಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸ್ವೀಕೃತಿ - ಅವುಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆ (ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಆರ್ಥಿಕತೆ). ಉತ್ಪಾದನಾ ಆರ್ಥಿಕತೆಗೆ ಪರಿವರ್ತನೆಯು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಯ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವಾಯಿತು, ನಿರ್ವಹಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಜ್ಞಾನದ ಜನರಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಒಂದು ಮೈಲಿಗಲ್ಲು.

ಪ್ರಾಚೀನ ಈಜಿಪ್ಟ್ ರಾಜ್ಯದ ಆರ್ಥಿಕತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ಅನುಭವದ ಸಂಪತ್ತನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದೆ. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ (3000 - 2800 BC), ಸಾಕಷ್ಟು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ರಾಜ್ಯ ಆಡಳಿತ ಉಪಕರಣ ಮತ್ತು ಅದರ ಪೋಷಕ ಸ್ತರ (ಅಧಿಕಾರಿಗಳು-ಲೇಖಕರು, ಇತ್ಯಾದಿ) ರಚಿಸಲಾಯಿತು.

ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ವಿಶೇಷ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರವೆಂದು ನಿರೂಪಿಸಿದವರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರು ಸಾಕ್ರಟೀಸ್ (470-399 BC). ಅವರು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿವಿಧ ರೂಪಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದರು, ಅದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅವರು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾರ್ವತ್ರಿಕತೆಯ ತತ್ವವನ್ನು ಘೋಷಿಸಿದರು.

ಪ್ಲೇಟೋ (428-348 BC) ಸರ್ಕಾರದ ರೂಪಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣವನ್ನು ನೀಡಿದರು ಮತ್ತು ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಗಳ ಕಾರ್ಯಗಳ ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು.

ಅಲೆಕ್ಸಾಂಡರ್ ದಿ ಗ್ರೇಟ್ (356-323 BC) ಆಜ್ಞೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದರು.

ಮೇಲಿನ ವಸ್ತುಗಳು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಒಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರೂಪಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಘಟನೆಗಳು ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಈ ವಿಮರ್ಶೆಯು ಸ್ವಲ್ಪ ಮಟ್ಟಿಗೆ ನಮಗೆ ಯಾವ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ರಾಚೀನ ಕಲೆ ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕ ವಿಜ್ಞಾನದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತಗಳು - ನಿರ್ವಹಣೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಪ್ರಾಚೀನ ಕಾಲದಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಂಡ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು ವಿಜ್ಞಾನವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆ ಎಂದು ನಿರೂಪಿಸಬಹುದು. ಅದರ ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ನಾವು ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇವೆ.

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಎರಡನೇ ಹಂತ

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ II ಅವಧಿ - ಕೈಗಾರಿಕಾ ಅವಧಿ (1776-1890). ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಆಡಳಿತದ ಬಗ್ಗೆ ಕಲ್ಪನೆಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಅರ್ಹತೆ A. ಸ್ಮಿತ್‌ಗೆ ಸೇರಿದೆ. ಅವರು ಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ರಾಜಕೀಯ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಿರ್ವಹಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ತಜ್ಞರೂ ಆಗಿದ್ದಾರೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಕಾರ್ಮಿಕರ ವಿಭಜನೆಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಭೌಮ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯದ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರೂಪಿಸಿದ್ದಾರೆ.

R. ಓವನ್ ಅವರ ಬೋಧನೆಗಳು ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದ ಅನೇಕ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಶಾಲೆಗಳ ರಚನೆಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಿತು. ಉತ್ಪಾದನಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಮಾನವೀಯಗೊಳಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಕಾರ್ಮಿಕರ ತರಬೇತಿ, ಕೆಲಸದ ಮತ್ತು ಜೀವನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಅವರ ಆಲೋಚನೆಗಳು ಇಂದಿಗೂ ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿವೆ.

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿನ ಮೊದಲ ಕ್ರಾಂತಿಯು ಸೃಷ್ಟಿ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ. 1833 ರಲ್ಲಿ, ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಗಣಿತಜ್ಞ ಸಿ. ಬ್ಯಾಬೇಜ್ "ವಿಶ್ಲೇಷಣಾತ್ಮಕ ಎಂಜಿನ್" ಗಾಗಿ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದರು - ಇದು ಆಧುನಿಕ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಮೂಲಮಾದರಿಯಾಗಿದೆ, ಅದರ ಸಹಾಯದಿಂದ ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಇದು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಎರಡನೇ ಹಂತವಾಗಿತ್ತು.

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮೂರನೇ ಹಂತ

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ III ಅವಧಿ - ವ್ಯವಸ್ಥಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಅವಧಿ (1856-1960). ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸೈನ್ಸ್, ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸೈನ್ಸ್ನಲ್ಲಿರುವಂತೆ ನಿರಂತರ ಚಲನೆ. ಹೊಸ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು, ಶಾಲೆಗಳು, ಚಳುವಳಿಗಳು ರಚನೆಯಾಗುತ್ತಿವೆ, ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಉಪಕರಣವು ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಸಂಶೋಧಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತಿವೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ, ನಿರ್ವಾಹಕರು ತಮ್ಮ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಿಂದ ತಮ್ಮ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ಶಕ್ತಿಗಳ ಅಧ್ಯಯನಕ್ಕೆ ತಮ್ಮ ಗಮನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅವರಲ್ಲಿ ಕೆಲವರು ತಮ್ಮ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿನ ಅವಧಿಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇತರ ಸಂಶೋಧಕರು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿದ್ದಾರೆ. ಅವರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಯಶಸ್ಸು ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಇಂದಿನ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಪಾಠಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ.

ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ನಾವು ಇಂದು ನಿರ್ವಹಣೆ ಎಂದು ಕರೆಯುವುದು 19 ನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಕ್ರಾಂತಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು. ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಪ್ರಕಾರವಾಗಿ ಕಾರ್ಖಾನೆಯ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅಗತ್ಯತೆ ದೊಡ್ಡ ಗುಂಪುಗಳುಜನರು ಎಂದರೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಲೀಕರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಎಲ್ಲಾ ಕಾರ್ಮಿಕರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಈ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ, ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸಗಾರರಿಗೆ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲಾಯಿತು - ತರಬೇತಿ ನೀಡಲಾಯಿತು ಇದರಿಂದ ಅವರು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮಾಲೀಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಬಹುದು. ಇವರು ಮೊದಲ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು. ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಇಪ್ಪತ್ತನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಸ್ವತಂತ್ರ ಕ್ಷೇತ್ರವೆಂದು ಗುರುತಿಸಲಾಯಿತು.

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ನಾಲ್ಕನೇ ಹಂತ

ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ನ IV ಅವಧಿ - ಮಾಹಿತಿ ಅವಧಿ (1960 ರಿಂದ ಇಂದಿನವರೆಗೆ).

ನಂತರ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳನ್ನು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಮಾಣಾತ್ಮಕ ಶಾಲೆಯ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದರು, ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಯು ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಗಣಿತ ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್‌ಗಳ ಬಳಕೆಯ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿದೆ. ಅದರ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳು ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ತಾರ್ಕಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅದನ್ನು ಗಣಿತದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು. 60 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ವಿಶಾಲವಾದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯು ಗಣಿತದ ಉಪಕರಣದ ಬಳಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ, ಅದರ ಸಹಾಯದಿಂದ ಗಣಿತದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ನಿರ್ಧಾರಗಳ ಏಕೀಕರಣವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹಲವಾರು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳ ಔಪಚಾರಿಕೀಕರಣ, ಕಾರ್ಮಿಕ, ಜನರು ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯು ಸಂಸ್ಥೆಯ ರಚನಾತ್ಮಕ ಅಂಶಗಳ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ (ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕ ಸೇವೆಗಳು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಇತ್ಯಾದಿ). ಕಂಪನಿಯೊಳಗಿನ ಯೋಜನೆಯ ಹೊಸ ಅಂಶಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್ನಿರ್ಧಾರಗಳು, ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯ ವಿಧಾನಗಳು, ಬಹುಪಯೋಗಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಗಣಿತದ ಬೆಂಬಲ.

IN ಆಧುನಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಗಣಿತ ವಿಧಾನಗಳುನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಜ್ಞಾನದ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಒಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಧ್ಯಯನವು ಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ವಿಧಾನಗಳ ವ್ಯಾಪಕ ಬಳಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಸಿದ್ಧಾಂತದ ಅನ್ವಯದೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್ ವಿಧಾನ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಜನರು, ರಚನೆ, ಕಾರ್ಯಗಳು, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳಂತಹ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿರುವ ಅಂಶಗಳ ಸಂಗ್ರಹವಾಗಿ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಅವರು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿದ್ಧಾಂತದ ಮುಖ್ಯ ಆಲೋಚನೆಯೆಂದರೆ ಇತರರಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನಿರ್ಧಾರವು ಇಡೀ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನವು ಒಂದು ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿನ ಪರಿಹಾರವು ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿ ಬದಲಾಗುವ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿಧಾನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹಲವಾರು ದಿಕ್ಕುಗಳಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆಕಸ್ಮಿಕ ಸಿದ್ಧಾಂತವು ಹೀಗೆ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿತು. ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತನ್ನನ್ನು ತಾನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸನ್ನಿವೇಶವು ಇತರ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಇದರ ಸಾರ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ವಿಶಿಷ್ಟ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಕಾರ್ಯವು ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ಅವಲಂಬನೆಗಳನ್ನು (ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಗಳು) ಗುರುತಿಸುವುದು.

70 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಮುಕ್ತ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಲ್ಪನೆಯು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿತು. ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಮುಕ್ತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿ, ಬಹಳ ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಆಂತರಿಕ ಪರಿಸರ. ಅಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸ್ವಯಂ-ಸಮರ್ಥವಾಗಿಲ್ಲ; ಇದು ಶಕ್ತಿ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಹೊರಗಿನಿಂದ ಬರುವ ವಸ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದು ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, ಸಿಸ್ಟಂಗಳ ಸಿದ್ಧಾಂತವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಔಪಚಾರಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಎಂದು ಊಹಿಸಬಹುದು (ಅಂದರೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಭಜನೆಯ ವಿವಿಧ ರೂಪಗಳು):

· ಗುಂಪು ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಲು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ;

· ಶಕ್ತಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ;

· ತಾರ್ಕಿಕ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.

ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅರ್ಥಶಾಸ್ತ್ರದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ವಿಧಾನದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಪದಗಳಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ. ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ವಿಧಾನದ ಮೂಲತತ್ವವೆಂದರೆ ರೂಪಗಳು, ವಿಧಾನಗಳು, ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ನಿರ್ವಹಣಾ ಶೈಲಿಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬೇಕು, ಅಂದರೆ. ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಕೇಂದ್ರ ಹಂತವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಇದು ಆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶವಾಗಿದೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್ ವಿಧಾನದ ಸಿದ್ಧಾಂತದ ಶಿಫಾರಸುಗಳ ಸಾರವು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಈ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಸ್ತುತ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಪ್ರಸ್ತುತ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಾಗಿದೆ. ಆ. ಸೂಕ್ತತೆ ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳುನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿದ್ಧಾಂತದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ವಿಧಾನವು ಉತ್ತಮ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿದೆ. ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಬಾಹ್ಯ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಪರಿಸರದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ತತ್ವಗಳ ಅನ್ವಯದ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಸಾಂದರ್ಭಿಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ನಿರ್ವಾಹಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಯಾವ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಾಧಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಹೀಗಾಗಿ, ನಾವು ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ನಿರೂಪಿಸಿದ್ದೇವೆ.

3. ಭವಿಷ್ಯದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಗುಣಗಳು

ಆಧುನಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಆಧಾರವೆಂದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ವೃತ್ತಿಪರತೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪಾಂಡಿತ್ಯ. ಭವಿಷ್ಯದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಸೃಜನಶೀಲ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಮುಕ್ತವಾಗಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ನಾಯಕತ್ವದ ಗುಣಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಬೇಕು

ಇಂದು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿರುವ ಕೆಲವು ಕೌಶಲ್ಯಗಳಿವೆ ಮತ್ತು ಮುಂಬರುವ ದಶಕಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಅವರ ಆಧಾರವು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿದೆ ಉನ್ನತ ವೃತ್ತಿಪರತೆ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಜ್ಞಾನ ಸಂಯೋಜನೆಯಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಾಕ್ಷರತೆ. ನಂತರದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಇದರ ಅರ್ಥವು ವಿವರವಾದ ಜ್ಞಾನವಲ್ಲ, ಆದರೆ ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು ಎಂಬುದರ ತಿಳುವಳಿಕೆ - ನಿರಂತರವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯ ಹರಿವನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ರಚನೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವುದು. ನಿರಂತರ ಬದಲಾವಣೆ ಮತ್ತು ಸಮಯದ ಒತ್ತಡದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಕುಶಾಗ್ರಮತಿಯು ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ವೃತ್ತಿಪರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಭವಿಷ್ಯದ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಇರಬೇಕು ತಮ್ಮ ಜೀವನ ವಿಧಾನದಿಂದ ಉದ್ಯಮಿಗಳು. ಯಾವುದೇ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಹಿಡಿದಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಅಥವಾ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶದಿಂದ ಅವರು ಮುಂದುವರಿಯಬೇಕು. ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ವಿವಿಧ ಹಂತಗಳುಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಜೀವನ. ಕೆಲವು ನಿರ್ವಾಹಕರಿಗೆ, ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಅವರಿಗೆ ವಹಿಸಿಕೊಟ್ಟ ಕಾರ್ಯಗಳ ತ್ವರಿತ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಇದು ಅಪರೂಪದ ಪ್ರಕರಣವಾಗಿದೆ.

ಘಟನೆಗಳ ಈ ತಿರುವು ನಾಟಕೀಯವಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಾರದು. ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಇದು ಭರವಸೆಯ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಾಗಿದೆ. 30 ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಅದೇ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಿಂತ ವಿಭಿನ್ನ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುವುದು ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುವುದು ಜೀವನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ರೋಮಾಂಚಕವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.

ಯಾವುದೇ ಚಟುವಟಿಕೆಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ, ಅದು ನಿಗಮ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ವ್ಯಾಪಾರ ಘಟಕದ ಕೆಲಸವಾಗಿರಲಿ, ಯಾವುದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಹೊರಬರಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಒಂದು ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ವಿಭಾಗದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಅವಳಿಗೆ ವಹಿಸಿಕೊಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಸಂಸ್ಥೆ. ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಇಂದಿನ ವಾಸ್ತವ ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಭವಿಷ್ಯಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವವನು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಇದು ಕೇವಲ ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು, ಆದರೂ ಕೂಡ ದೂರದೃಷ್ಟಿ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಂದ ಅವರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, "ಮಾನಸಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ" ಎಂಬ ಅಂಶದ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಏಕಾಭಿಪ್ರಾಯವಿದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ನಾಯಕತ್ವದ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸಲು ಬಯಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಮರ್ಥರಾಗಿರಬೇಕು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ತ್ವರಿತ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಿ, ಹೊಸ ರೀತಿಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಗ್ರಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸಿ, ಹೊಸ ರೀತಿಯ ಒತ್ತಡವನ್ನು ವಿರೋಧಿಸಿ, ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಮುಂದಿನ ದಶಕದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮಾಡಬೇಕು ಸ್ವತಂತ್ರ, ಸೃಜನಶೀಲ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ, ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಿ ತಾನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ನಿಗಮದ ಮಿತಿಯಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ದೂರ ಹೋಗಬಹುದು ಎಂಬ ಅರಿವಿನೊಂದಿಗೆ.

ಮುಂದಿನ ದಶಕದ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ತಾನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಬೇಕಾದರೆ, ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುವಾಗ ಅಥವಾ ಸಮಾಜವನ್ನು ದೊಡ್ಡದಾಗಿ ಎದುರಿಸುವಾಗ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ರಾಜಕೀಯ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ರಂಗದಲ್ಲಿ. ನಾಳೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ವೈವಿಧ್ಯತೆಯ ಮೆಚ್ಚುಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕು.

ನಮ್ಮನ್ನು ಸುತ್ತುವರೆದಿರುವ ಹೆಚ್ಚಿನವು ನೀರಸ ಏಕರೂಪತೆ ("ಸಮಾನತೆ") ಆಗುತ್ತಿರುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಅನನ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡಬಹುದಾದಲ್ಲೆಲ್ಲಾ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ಪರಂಪರೆಯನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಬಲವಾದ ಬಯಕೆಯಿದೆ. ಮತ್ತು ಈ ಅವಕಾಶವು ದೊಡ್ಡ ಬಹುರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಉದ್ಯಮಗಳಿಗಿಂತ ಸಣ್ಣ ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.

ನೀರಸ ಏಕರೂಪತೆಯ ಉದಾಹರಣೆಯೆಂದರೆ ಕೋಕಾ-ಕೋಲಾ ಕಂಪನಿ. ಆದರೆ ಪ್ರಶ್ನೆ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ: "ಜಗತ್ತು ಬಯಸುವುದು ಇದನ್ನೇ?" ಕೋಕಾ-ಕೋಲಾ "ಸಮಾನತೆ"ಗೆ ಉತ್ತಮ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದ್ದರೂ, ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದು, ಅದರ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಿಗೆ ಅದರ ಬುದ್ಧಿವಂತ ವಿಧಾನಕ್ಕಾಗಿ ಮೆಚ್ಚುಗೆ ಪಡೆದಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಅವರ ಉನ್ನತ ವೃತ್ತಿಪರತೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ರೋಬೋಟ್‌ಗಳಂತಹ ಅನೇಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರಶ್ನೆ ಮತ್ತೆ ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತದೆ: "ಯಾವ ರೀತಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರನ್ನು ಹೊಂದುವುದು ಉತ್ತಮ ಮತ್ತು ಅವನನ್ನು ಹೇಗೆ ಆರಿಸುವುದು?" ಕೋಕಾ-ಕೋಲಾವನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿ ಬಳಸುವುದರಿಂದ, ನಾವು ಬಹಳ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಸಂದಿಗ್ಧತೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕೆಲವು ಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುವ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅಥವಾ "ಸೆಟ್ ಟಾಪಿಕ್" ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ನಮಗೆ ಬೇಕೇ? "ತಂಡ" ದೊಂದಿಗೆ (ಹಾಗೆಯೇ ದೂರದಲ್ಲಿ) ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಯಾರು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತರು, ಯಾರು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ಪಾದಕ, ಫಲಿತಾಂಶ-ಆಧಾರಿತ ಮತ್ತು ತರುತ್ತಾರೆ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಯೋಜನಸಂಸ್ಥೆಗಳು?

ಇದು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ನಿರ್ವಾಹಕ ಎಂದು ನಾನು ನಂಬುತ್ತೇನೆ, ತನ್ನ ಸುತ್ತಲಿನವರನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ ಮತ್ತು ಮನವೊಲಿಸುವ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಪ್ರತಿಭೆ ಸೇರಿದಂತೆ ನಾಯಕತ್ವದ ಗುಣಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಅಥವಾ ಅನಿವಾರ್ಯವಾದಾಗ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಬಳಸಿದ ಸಾಹಿತ್ಯದ ಪಟ್ಟಿ

1. ಬಾಸೊವ್ಸ್ಕಿ ಎಲ್.ಇ. ನಿರ್ವಹಣೆ. - M.:INFRA-M, 2004. - 216 ಪು.

2. ವರ್ಶಿಗೋರಾ ಇ.ಇ. ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ, 2ನೇ ಆವೃತ್ತಿ. ರೆವ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ - M., INFRA-M, 2001. - 283 ಪು.

3. ವಿಖಾನ್ಸ್ಕಿ ಓ.ಎಸ್. ನಿರ್ವಹಣೆ. 3ನೇ ಆವೃತ್ತಿ - ಎಂ., ಗಾರ್ಡರಿಕಿ, 2006. - 528 ಪು.

4. ಡಫ್ಟ್ ಆರ್. ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್. 6ನೇ ಆವೃತ್ತಿ / ಪ್ರತಿ. ಇಂಗ್ಲೀಷ್ ನಿಂದ - ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್: ಪೀಟರ್, 2005. - 864 ಪು.: ಅನಾರೋಗ್ಯ. - (ಸರಣಿ "ಕ್ಲಾಸಿಕ್ಸ್ MBA").

5. ಕೊರಿಟ್ಸ್ಕಿ ಇ.ಬಿ., ನಿಂಟ್ಸೀವಾ ಜಿ.ವಿ., ಶೆಟೊವ್ ವಿ.ಕೆ. ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆ: ರಷ್ಯಾದ ಇತಿಹಾಸ. - ಎಡ್. "ಪೀಟರ್", 2002.

6. ಕ್ರಾವ್ಚೆಂಕೊ A.I. ನಿರ್ವಹಣೆ ಇತಿಹಾಸ: ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳಿಗೆ. - ಎಂ.: ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಯೋಜನೆ, 2000.

7. ಮೆಸ್ಕಾನ್ ಎಂ., ಆಲ್ಬರ್ಟ್ ಎಂ., ಖೆಡೌರಿ ಎಫ್. ಫಂಡಮೆಂಟಲ್ಸ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್. - ಎಂ.: ಡೆಲೊ, 2006.

8. ನ್ಯೂಸ್ಟ್ರೋಮ್ ಜೆ.ವಿ., ಡೇವಿಸ್ ಕೆ. ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ನಡವಳಿಕೆ / ಇಂಗ್ಲಿಷ್‌ನಿಂದ ಅನುವಾದ. ಸಂ. ಯು.ಎನ್. ಕಪ್ತುರೆವ್ಸ್ಕಿ. - ಸೇಂಟ್ ಪೀಟರ್ಸ್ಬರ್ಗ್: ಪೀಟರ್ ಪಬ್ಲಿಷಿಂಗ್ ಹೌಸ್, 2004. - 448 ಪು.

9. ಸೆಮೆನೋವಾ I.I. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಇತಿಹಾಸ. - ಎಂ.: "ಯೂನಿಟಿ-ಡಾನಾ", 2004.

10. ಸ್ಮೋಲ್ಕಿನ್ A.M. ನಿರ್ವಹಣೆ: ಸಂಘಟನೆಯ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳು. ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ. - M., INFRA-M, 2004. - 248 ಪು.

11. ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ: ಪಠ್ಯಪುಸ್ತಕ / ಎಡ್. ಪೋರ್ಶ್ನೆವಾ ಎ.ಜಿ., ರುಮಿಯಾಂಟ್ಸೆವಾ Z.P., ಸಲೋಮಟಿನಾ ಎನ್.ಎ. - 3 ನೇ ಆವೃತ್ತಿ., ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ - ಎಂ.: INFRA-M, 2005. - 716 ಪು.

Allbest.ru ನಲ್ಲಿ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ

ಇದೇ ದಾಖಲೆಗಳು

ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ವಿಶೇಷತೆಗಳು; ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧ. ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳ ಅಂಶಗಳು. ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ: ಸಂಸ್ಥೆಯ ಯೋಜನೆ, ಪ್ರೇರಣೆ, ನಿಯಂತ್ರಣ.

ಪರೀಕ್ಷೆ, 02/18/2008 ರಂದು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ ಮೂಲ ವಿಧಾನಗಳು. ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು. ಆಧುನಿಕ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾರ ಮತ್ತು ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣಗಳು. ರಷ್ಯನ್ ಮತ್ತು ಪಾಶ್ಚಿಮಾತ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ನಡುವಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳು. ರಷ್ಯಾದ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ನ ತೊಂದರೆಗಳು, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು.

ಉಪನ್ಯಾಸಗಳ ಕೋರ್ಸ್, 01/15/2012 ರಂದು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು. ನಿರ್ವಹಣಾ ಶಾಲೆಗಳ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅಧ್ಯಯನ: ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕ್ರೀಡಾ ಸಾದೃಶ್ಯಗಳ ಶಾಲೆ, ಟೇಲರಿಸಂ, ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ-ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಶಾಲೆ, ಮಾನವ ಸಂಬಂಧಗಳು ಮತ್ತು ವರ್ತನೆಯ ವಿಜ್ಞಾನಗಳ ಶಾಲೆ.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 06/15/2010 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಅಡಿಪಾಯ. ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು. ಪಾತ್ರದ ಲಕ್ಷಣಗಳುಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಹಂತಗಳು. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ವೃತ್ತಿಪರ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಗಳ ಪ್ರಕಾರಗಳು. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ಐತಿಹಾಸಿಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು.

ಅಮೂರ್ತ, 01/29/2010 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೂಲತತ್ವ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ವೃತ್ತಿಪರ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಪ್ರದೇಶ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು. ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಮೂಲ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಗಳು, ಅವುಗಳ ಸಂಬಂಧ. ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿದ್ಧಾಂತದ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳು. ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಸೈಂಟಿಫಿಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್.

ಚೀಟ್ ಶೀಟ್, 05/22/2007 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು. ಪೀಟರ್ I ರ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕ್ರಮಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ದೇಶೀಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ಶಾಲೆಗಳ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆ, ರಚನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ಅಧ್ಯಯನ. ಎಂ.ಎಂ ಪಾತ್ರದ ಕುರಿತು ಸಂಶೋಧನೆ ರಷ್ಯಾದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಪೆರಾನ್ಸ್ಕಿ.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 05/17/2015 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಅಡಿಪಾಯ ಮತ್ತು ವಿಜ್ಞಾನವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ. ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳು. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳು. ಕಂಪನಿಯ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಸಾರ ಮತ್ತು ಪಾತ್ರ.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 01/13/2018 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಅಡಿಪಾಯ. ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ನ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಅದರ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ವಾತಾವರಣದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಶಿಫಾರಸುಗಳು.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 09/07/2012 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ಸಂಶೋಧನೆ. ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು. ಮಾಹಿತಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ರಚನೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಅದರ ಕಾನೂನು ನಿಯಂತ್ರಣ. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ವೃತ್ತಿಪರ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ವಸ್ತುಗಳು.

ಅಮೂರ್ತ, 06/12/2013 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ಆರ್ಥಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನಾ ಅಡಿಪಾಯಗಳ ಪರಿಗಣನೆ. ಆಧುನಿಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗಳು. ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂದರ್ಭಗಳು.

ಕೋರ್ನಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಡಾ. ವಿಲಿಯಂ ಎಡ್ವರ್ಡ್ಸ್ ಡೆಮಿಂಗ್ ಅವರ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ, "ಜಪಾನಿನ ಆರ್ಥಿಕ ಪವಾಡದ ಸೃಷ್ಟಿಕರ್ತ, ಇದು ಹಲವಾರು ಅಮೇರಿಕನ್ ಮತ್ತು ಯುರೋಪಿಯನ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಯಶಸ್ಸು ಮತ್ತು ಸಮೃದ್ಧಿಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು. ಇಪ್ಪತ್ತನೇ ಶತಮಾನದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಅವರು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ಮನ್ನಣೆಯನ್ನು ಪಡೆದರು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಯಿತು. (ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ - TQM).

ಇದು ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಯೋಜಿಸುವ, ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸಂಘಟಿಸುವ ಒಂದು ವಿಧಾನವಲ್ಲ. ಮೂಲ ನಿಬಂಧನೆಗಳು TQM ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳುಕೆಳಗಿನ ಪ್ರಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು.

1. ನಿರ್ವಹಣೆಯ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರ TQM ತತ್ವಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಉದ್ಯಮಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ / ಪುನರ್ರಚಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ. ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಕಂಪನಿಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮರುಸಂಘಟನೆಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಒಟ್ಟಾರೆ ಕಂಪನಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕು.

2. ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಇರಬೇಕು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರು ಎಂದು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನಂತರ ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು ಅಗತ್ಯತೆಗಳುಅವರ ಗ್ರಾಹಕರು, ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಸೂಚಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು, ಮತ್ತು ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಪ್ರೇರಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಸಂಸ್ಥೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಯಶಸ್ಸಿನ ಮುಖ್ಯ ಸೂಚಕವಾಗಿ ನೌಕರರು. ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಮಹತ್ವದ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಸಂವಹನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಅವರೊಂದಿಗೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಅದರ ಪ್ರಮುಖ ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕು ಎಂದು ಇದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

3. ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಯೋಜನೆ. TQM ನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಯೋಜನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಯೋಜನೆಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟ, ಕಂಪನಿಯ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವ್ಯವಹಾರ ಚಿತ್ರಣ, ಬ್ರಾಂಡ್‌ಗಳ ಪ್ರತಿಷ್ಠೆಯಂತಹ ಗುರಿಗಳನ್ನು (ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಅಮೂರ್ತ ಮತ್ತು ಅಳೆಯಲಾಗದು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುವವರೆಗೆ) ಸಾಧಿಸಲು ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ. .

4. ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ. TQM ಕೆಳ ಹಂತದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಹೊಸ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೌಕರರು ವಿಶೇಷ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಮರೆಯಬಾರದು. ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಪಾತ್ರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ಇದು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯ ಅಂಶವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ಮಾನಸಿಕ ಅಂಶಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಸ್ವಯಂ ನಿಯಂತ್ರಣ(ಸರಿಯಾಗಿ ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ) ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಣಮೇಲಿನಿಂದ ಔಪಚಾರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

5. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತರಬೇತಿ. ಅಧಿಕಾರಗಳ ವಿಸ್ತರಣೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳ ಪುಷ್ಟೀಕರಣದೊಂದಿಗೆ, ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ನಿರಂತರ ತರಬೇತಿಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಯಿದೆ, ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವೃತ್ತಿಪರ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಕಿರಿದಾದ ತರಬೇತಿಯಲ್ಲ, ಆದರೆ ವ್ಯಾಪಕ ಶಿಕ್ಷಣ.

6. ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಮನ್ನಣೆ. ಸಲುವಾಗಿ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ, ಅದು ಇರಬೇಕು ಸೂಕ್ತ ಪ್ರೇರಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಷ್ಠಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದು ಸರಿಯಾದ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅನುಚಿತ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಔಪಚಾರಿಕ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಮನ್ನಣೆಯು ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಾಮರಸ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಆಳವಾಗಿ ಬೇರೂರಿದೆ (ಸಂಯೋಜಿತವಾಗಿದೆ), ಇದು ಪ್ರೇರಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಬೆಂಬಲಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯ ಮೌಲ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ, ಅಂದರೆ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಿರವಾಗಿದೆ.

7. ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು. ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಕು. ಮುಂತಾದ ಸೂಚಕಗಳು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು, ಅಂದರೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳ ಅನುಸರಣೆ, ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅವಧಿ - ಅನುಷ್ಠಾನ ಚಕ್ರ.

8. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ನಿರ್ವಹಣೆ. TQM ನ ಮೂಲಭೂತ ತತ್ವವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಉದ್ಯಮದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಸಾಂದ್ರತೆಯಾಗಿದೆ.

9. ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಗುಣಮಟ್ಟ. ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತದಂತೆಯೇ ಇರುತ್ತವೆ. ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು, ಅವರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಲ್ಲದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ (ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ).

10. ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ. TQM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಗಾಗಿ, ಡೇಟಾ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು, ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ ಪೋಷಕ ಮಾಹಿತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಆದರೆ ಮೊದಲು ನೀವು ಯಾವ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ವಿತರಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬೇಕು. ಆಧುನಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಅಪಾಯಕಾರಿ ಲಕ್ಷಣಬದಲಿಗೆ ಅದರ ಅನನುಕೂಲತೆ.

11. ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅನುಭವ. ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಾಧನವೆಂದರೆ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆ ಉತ್ತಮ ಅನುಭವಇತರ ಕಂಪನಿಗಳು (ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಮಾನದಂಡ) ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಈ ಚಟುವಟಿಕೆಯು ಸುಧಾರಿಸಬೇಕಾದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುವುದು, ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಕಲಿಯುವುದು, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

12. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ನಿರಂತರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ. ಅಂತಹ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕಾಗಿ, ಮಾನದಂಡಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಮತ್ತು ಈ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳನ್ನು ನಡೆಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಪಡೆದ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಉದ್ಯಮದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಲು ಬಳಸಬೇಕು.

ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಿಂದ "ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ" ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಇದು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ, ಇದು ಯೋಜನಾ ಭಾಗವಹಿಸುವವರನ್ನು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಮತ್ತು ಬೇಜವಾಬ್ದಾರಿ ಎಂದು ವಿಭಜಿಸುವ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಯೋಜನೆಯ ಮುಖ್ಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅದನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು.

ಕಂಪನಿಯ/ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್‌ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಕಾರ್ಯಯೋಜನೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯೋಜನೆಯ ಚಕ್ರದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು TQM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್/ಕಂಪನಿಯ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಭಾಗಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತವೆ.

ಜ್ಞಾನದ ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಉತ್ತಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಕೆಳಗಿನ ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿ

ಇದೇ ದಾಖಲೆಗಳು

ಯುಎಸ್ಎಸ್ಆರ್, ಯುಎಸ್ಎ, ಜಪಾನ್, ಜರ್ಮನಿ ಮತ್ತು ಫ್ರಾನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ. ISO 9000 ಸರಣಿಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳು. ಸಿಐಎಸ್ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ISO ಶಿಫಾರಸುಗಳಿಗೆ ಸೇರ್ಪಡೆಗಳು.

ಟ್ಯುಟೋರಿಯಲ್, 11/21/2013 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿಯಮಗಳು, ಅವುಗಳ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧದ ಪ್ರಕಾರ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳು ISO-9000. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ಅದರ ತತ್ವಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ರಷ್ಯಾದ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆ.

ಅಮೂರ್ತ, 05/31/2010 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ISO 9000 ಕುಟುಂಬ ಮಾನದಂಡಗಳ ಸಾರ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು. ISO 9000 ಮಾನದಂಡಗಳ ಉದ್ದೇಶ, ಅವುಗಳ ಸಲಹಾ ಸ್ವಭಾವ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪರಿಭಾಷೆ, ಅವುಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು.

ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ, 03/13/2011 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ನಿರ್ಮಾಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ. ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ಮಾನದಂಡದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ: ಮೂಲ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು; ಉದ್ದೇಶ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವ್ಯಾಪ್ತಿ; ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು ತತ್ವಗಳು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನೀತಿ, ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕಾಗಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಕಾರ್ಯಗಳು.

ಪರೀಕ್ಷೆ, 09/18/2013 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ISO 9000:2000 ಸರಣಿಯ ಆವೃತ್ತಿಯಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತತ್ವಗಳು. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿಧಾನಗಳು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ. ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಶಿಫಾರಸುಗಳು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ.

ಅಮೂರ್ತ, 12/04/2007 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾರ ಮತ್ತು ವಿಷಯ. ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ JSC Neftekamskpolymerkhim ನಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಏಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಮಗ್ರ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು.

ಪ್ರಬಂಧ, 10/12/2011 ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ

ISO 9000:2000 ಸರಣಿಯ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಇತರ ಕಂಪನಿ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ಸರಬರಾಜು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ನೋಂದಣಿ. ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪರಿಶೀಲನೆ.

ಈ ಅಧ್ಯಾಯವನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ಮತ್ತು ಪದವೀಧರರು ಹೀಗೆ ಮಾಡಬೇಕು:

ಗೊತ್ತು

- ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಮುಖ್ಯ ನಿರ್ದೇಶನಗಳು ಮತ್ತು ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಪರಿಸರ, ಕಾರ್ಮಿಕ ರಕ್ಷಣೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ನಿರ್ವಹಣಾ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಇತರ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳು;
- ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ಮೂಲ ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ತತ್ವಗಳು ISO 9000, ISO 14000, OMSAS 18000, SA 8000;
- ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಬಾಹ್ಯ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಪರಿಸರವನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮೂಲ ವಿಧಾನಗಳು, SWOT -ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಹಂತ- (ವಿಶ್ರಾಂತಿ-) ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ತಜ್ಞರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳು;

ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ

- ಬಾಹ್ಯ ಮತ್ತು ಆಂತರಿಕ ಪರಿಸರದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮೂಲ ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ;
- ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಿ ಬಾಹ್ಯ ವಾತಾವರಣ(ಗುಣಮಟ್ಟ, ಪರಿಸರ ವಿಜ್ಞಾನ, ಕಾರ್ಮಿಕ ರಕ್ಷಣೆ, ಇತ್ಯಾದಿ);

ಸ್ವಂತ

– ಪರಿಸರದ ಅಂಶಗಳು, ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ವಿಧಾನ ಸಾಮಾಜಿಕ ರಕ್ಷಣೆಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ವಿಕಸನ

ಜಾಗತೀಕರಣದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ರಷ್ಯಾದ ಆರ್ಥಿಕತೆಯು ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧದ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ.

ಪ್ರಸ್ತುತ, ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳೆರಡರಲ್ಲೂ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಪ್ರಮುಖ (ಪ್ರಬಲವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ) ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಆಧುನಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ, ದೇಶೀಯ ಮತ್ತು ವಿದೇಶಿ ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳ ಅಧ್ಯಯನಗಳು ತೋರಿಸಿದಂತೆ, ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಬೆಲೆಯಲ್ಲದ ಸ್ವರೂಪಗಳ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಸ್ಥಿರ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ಪರ್ಧೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟವು ರಾಜಕೀಯ, ನೈತಿಕ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ವರ್ಗವಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಪಂಚದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ರಾಷ್ಟ್ರಗಳ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಆರ್ಥಿಕತೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಮುಖ್ಯ ಸ್ಥಿತಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟವಾಗಿದೆ. ಇಂದು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ: ಕಾರ್ಮಿಕರ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು, ಪರಿಸರದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು.

ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆ ಕಾರ್ಯವು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕವಾಗಿ ಅಂತಿಮ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಯಿತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ, ಈಗ ಪ್ರತಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ, ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಇಳುವರಿಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು.

ಹೆಚ್ಚು ಜ್ಞಾನ-ತೀವ್ರ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ), ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಕೆಲಸವು ಮುಖ್ಯವಾದುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಪ್ರಬಲವೂ ಆಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಆರ್ಥಿಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು (ಲಾಭ) ಸಾಧಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನದಿಂದ, ಕೆಲವು ಮೂಲಭೂತ ತತ್ವಗಳು ಮಾತ್ರ ಉಳಿದಿವೆ, ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ದೋಷ-ಮುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕು ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಇಂದು, 99 ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುವ 100% ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಜೀವನಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ, ಆರ್ಥಿಕ, ಸಾಮಾಜಿಕ, ಪರಿಸರ ಸುರಕ್ಷತೆಜನಸಂಖ್ಯೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವಿಭಾಗಗಳು I ಮತ್ತು II ರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾಗಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾಗಿದೆ.

ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಏಕೀಕರಣದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಆಧುನಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ವಿಕಾಸದ ಮುಖ್ಯ ಹಂತಗಳನ್ನು ನಾವು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ನೋಡೋಣ.

50 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಕಳೆದ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವಾಗ, ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯ ಪಾತ್ರವನ್ನು ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ. ಉತ್ಪಾದನಾ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ನಿರಾಕರಣೆ, ನಿಯಮದಂತೆ, ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿವಿಧ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲಾಯಿತು, ಇದು ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಯ ಪ್ರಭಾವದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಿತು. ಸಾಂಸ್ಥಿಕವಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ರಚನೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ.

ಯುಎಸ್ಎಸ್ಆರ್ನಲ್ಲಿ, ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ-ಕಮಾಂಡ್ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕೇಂದ್ರೀಯವಾಗಿ ಯೋಜಿತ ಆರ್ಥಿಕತೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಧಿಕೃತ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ವಿಶ್ವ ಮಾನದಂಡಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ತಯಾರಿಕೆಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸ್ವೀಕಾರ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾರಂಭಿಸಿತು. ಉತ್ಪನ್ನ ಉತ್ಪಾದನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಸ್ವೀಕಾರ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಖರೀದಿಸಿದ ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳು, ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಭಾಗಗಳ ಒಳಬರುವ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮಹತ್ವದ ಪಾತ್ರವನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮಾನದಂಡಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಯಿತು.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, 1920 ರಿಂದ 1980 ರ ದಶಕದ ಆರಂಭದವರೆಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮಾರ್ಗಗಳು ಭಿನ್ನವಾಗಿವೆ. ಮುಖ್ಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತಜ್ಞರು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಮಸ್ಯೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ-ಮಾನಸಿಕ ಸ್ವಭಾವದ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿ ಗ್ರಹಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದ್ದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯ ವಿಧಾನವು ನಿಯಂತ್ರಣದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಮಾತ್ರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ (ಪ್ರತಿ ಭಾಗ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನದ ನಿಯತಾಂಕಗಳ 100% ನಿಯಂತ್ರಣದೊಂದಿಗೆ) ಅನೇಕ ಅರ್ಹ ಪರಿವೀಕ್ಷಕರು. ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನ ದೊಡ್ಡ ಕೈಗಾರಿಕಾ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಯಂತ್ರಕಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸಬಹುದು, ಇದು ಗಂಭೀರ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು ಮತ್ತು ಅಸಮರ್ಥನೀಯವಾಗಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು.

ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳು - SQC - ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾರಂಭಿಸಿತು. (ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ), ಮಾದರಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಭವನೀಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಧಾನಗಳು ನಿಯಂತ್ರಣ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಖರ್ಚು ಮಾಡುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಣದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿವೆ. ತರುವಾಯ, ಹೊಸ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಮತ್ತು ಹುಡುಕಾಟದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಧಾನಗಳುಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿನ ಸುಧಾರಣೆಗಳು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಸಂಶೋಧನೆ, ಸೈಬರ್ನೆಟಿಕ್ಸ್, ಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್ ಇಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಸಿದ್ಧಾಂತದಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿವೆ.

ಇದು 60 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಲು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿತು. ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ.

ಅಂತಹ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ದೋಷಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದರ ಸಂಭವಿಸುವಿಕೆಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು, ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿತು. ಹೀಗಾಗಿ ಅವಕಾಶ ಒದಗಿ ಬಂತು ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.

ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿತು, ಆದರೆ ನಿಯಂತ್ರಣವು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಾಗಿ ಮುಂದುವರೆಯಿತು, ಆದರೆ ಒಟ್ಟಾರೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಕೊಂಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯ ಗುರಿಯು ಅಗತ್ಯವಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪಾದನಾ ಅವಧಿಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಅದನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪನ್ನ ರಚನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಗುರಿಗಳು, ನಿಯಂತ್ರಣ ಮಾನದಂಡಗಳು (ಮಾದರಿಗಳು), ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಚಾನಲ್‌ಗಳು, ವಿಶ್ಲೇಷಣಾ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಭಾವದ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುತ್ತವೆ.

ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ವಿದೇಶಿ ಆಚರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವಾಗ, ಮಾನದಂಡಗಳ ಅನುಸರಣೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಸ್ಥಾಪಿತ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಂಬಂಧಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅನುಸರಣೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ.

1970-1980 ರಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಶ್ವ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮುಂದಿನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಎಲ್ಲಾ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಸಮಗ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು - ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ. ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ವಿನ್ಯಾಸ ಬ್ಯೂರೋಗಳನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಶಾಶ್ವತ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ, ಅದರ ರಚನೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ತಾಂತ್ರಿಕ, ಆರ್ಥಿಕ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಕ್ರಮಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿವೆ. ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಅದರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿತು. ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಆವಿಷ್ಕಾರವೆಂದರೆ ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ಮಾನದಂಡಗಳ (ಎಸ್‌ಟಿಪಿ) ಪರಿಚಯ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಬಾಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಪ್ರತಿ ಪ್ರದರ್ಶಕರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿತು. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಸ್ಥಳೀಯ ಉತ್ಪಾದನಾ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಎಲ್ಲಾ ಬಳಸಿದ ಮಾನದಂಡಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು STP ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ.

ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಯು ಉತ್ಪಾದನಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ವೈಜ್ಞಾನಿಕವಾಗಿ ಆಧಾರಿತ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ವಸ್ತು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಸಮಯೋಚಿತ ಪೂರೈಕೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ವಿಧಾನದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಮೇಲೆ ಚರ್ಚಿಸಲಾದ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಧಾನಗಳ ಮುಖ್ಯ ಅನಾನುಕೂಲವೆಂದರೆ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಉದ್ದಕ್ಕೂ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಜೊತೆಗೆ ಸಮಯೋಚಿತ ಅನುಷ್ಠಾನ. ಸರಿಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಕ್ರಮಗಳು. ಎಲ್ಲಾ ವಿಧಾನಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಟ್ಟಗಳು, ಹಂತಗಳು ಅಥವಾ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ. ಸಂಪೂರ್ಣ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.

ಇದರೊಂದಿಗೆ, ನಿರ್ವಹಣೆ, ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಕಡಿಮೆ ದಕ್ಷತೆಯು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಆರ್ಥಿಕ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಅಪೂರ್ಣತೆ ಮತ್ತು ಮಾನದಂಡಗಳು, ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಿಂದಾಗಿ ಸಮಾನವಾಗಿ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ. ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಉಲ್ಲಂಘನೆ, ಸಿಸ್ಟಮ್ ವಿಧಾನದ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯವು ರಚಿಸಿದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಅವುಗಳ ಸಂಬಂಧ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುವ ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಬಯಕೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ.

ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಅದರ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಸುವ ತತ್ವವು ವಿದೇಶಿ ಅಭ್ಯಾಸದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬಳಸಲಾರಂಭಿಸಿತು.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಯ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರಂತರ ರಚನೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಗುರಿಯಾಗಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು - ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ - TQC (ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ). ಈ ಮಾದರಿಯು ಉದ್ಯಮದ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ಇದು ಮಾರಾಟ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಬೇಡಿಕೆಯ ನಿರಂತರ ಅಧ್ಯಯನ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿತು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚಕ್ರ (ಡಿ. ಜುರೈಯಾ ಸೈಕಲ್) ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅದೇ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವಾಗ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಷ್ಟದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಲು ಜಿ.ಟಾಗುಚಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಕೈಗಾರಿಕಾ ಪ್ರಯೋಗಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದರು. ಇವೆಲ್ಲವೂ "ಶೂನ್ಯ ದೋಷಗಳು" ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿತು ಮುಖ್ಯ ತತ್ವಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಹೊಸ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳು - ತೃಪ್ತಿಕರ ಗ್ರಾಹಕರ ತತ್ವ. ಈ ತತ್ತ್ವಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೈಗೆಟುಕುವ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ (ಅಗತ್ಯವಿರುವ) ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಗಿತ್ತು, ಇದು ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಬಿಗಿಗೊಳಿಸುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ ಗೆಲ್ಲಲು, ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಅಗತ್ಯವಾಯಿತು.

ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಜಪಾನ್ನಲ್ಲಿ "ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ" ಯ ಹೊಸ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿತು. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಸ್ಕೃತಿ ಇಂದು ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಸಂಕೀರ್ಣ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯಾಗಿದೆ, ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ವರದಿ ಮಾಡುವ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಹೊಸ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಮಾದರಿಗಳ ಪರಿಚಯದೊಂದಿಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮತ್ತು ಅದರ ಹಿಂದಿನ ರೂಪಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ನಡುವಿನ ವಿರೋಧಾಭಾಸವನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲಾಯಿತು, ಇದು ನಂತರ ಹೊಸ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಧ್ವನಿ ನೀಡಲಾಯಿತು - ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ - TQM (ಸಂಪೂರ್ಣ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ), ಆಧುನಿಕ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ತತ್ವಶಾಸ್ತ್ರದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಇದು ಆಧಾರವಾಯಿತು.

ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಕಷ್ಟು ವೆಚ್ಚಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. ಇತ್ತೀಚಿನವರೆಗೂ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಚ್ಚಗಳು ದೈಹಿಕ ಶ್ರಮದಿಂದ ಬಂದವು. ಆದರೆ ಇಂದು ಪಾಲು ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಬೌದ್ಧಿಕ ಕೆಲಸ. ವಿಜ್ಞಾನಿಗಳು, ಎಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ವೃತ್ತಿಪರ ಪ್ರಭಾವದ ಎಲ್ಲಾ ಘಟಕಗಳ ಸಾಮರಸ್ಯ ಇರಬೇಕು.

TQM ಮಾದರಿಯ ಬಳಕೆಯು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿತು.

ಸ್ಥಾಪಿತ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು TQC ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, TQM ಎನ್ನುವುದು ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯತೆಗಳೆರಡರ ನಿರ್ವಹಣೆಯಾಗಿದೆ. TQM ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.

TQM ಸಿಸ್ಟಮ್ ಆಗಿದೆ ಸಂಯೋಜಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ, ಉತ್ಪಾದನಾ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. TQM ನ ಮೂಲಭೂತ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರವು ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಯಿಲ್ಲ ಎಂಬ ತತ್ವವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಶೂನ್ಯ ದೋಷಗಳು, ಶೂನ್ಯ ಉತ್ಪಾದನಾ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ಶ್ರಮಿಸುವುದು ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಈ ಮಿತಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದು ಅಸಾಧ್ಯವೆಂದು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದಕ್ಕಾಗಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಶ್ರಮಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಸಾಧಿಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಬಾರದು. ಈ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರವು ಇಂದು ವಿಶೇಷ ಪದವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ - "ನಿರಂತರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ" (ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆ).

ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಆಧುನಿಕ ತತ್ವವು ಸಮತಲ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಮಾರ್ಕೆಟರ್ - ಡಿಸೈನರ್ - ತಂತ್ರಜ್ಞ - ಉತ್ಪಾದನಾ ಕೆಲಸಗಾರ - ಪರೀಕ್ಷಕ - ವ್ಯಾಪಾರಿ" ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು), ಮತ್ತು ಲಂಬ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ಇವುಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ನಿರೂಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮೇಲಿನಿಂದ ಕೆಳಕ್ಕೆ, ಆದರೆ ಕೆಳಗಿನಿಂದ ಮೇಲಕ್ಕೆ. ಅಡ್ಡ-ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಟೀಮ್‌ವರ್ಕ್, ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಕಟ್ಟಡದ ಸಮತಲ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚನೆಗಳುಗ್ರಾಹಕ-ಪೂರೈಕೆದಾರ ಸರಪಳಿಯಿಂದ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು, ಇತ್ಯಾದಿ.

TQM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಮರ್ಪಕವಾದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಹ ಗಮನಿಸಬೇಕು. ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಲಕ್ಷಣಗಳುಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಾಮೂಹಿಕ ರೂಪಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುವ, ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳ ಬಳಕೆಯಾಗಿದೆ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ತಂಡದ ನಿರಂತರ ಭಾಗವಹಿಸುವಿಕೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, TQM ನಲ್ಲಿ ಜನರು ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತರಬೇತಿಯ ಪಾತ್ರವು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.

ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದಂತೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಇದು ನಾಯಕತ್ವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ (ಯೋಜನೆ, ಅನುಷ್ಠಾನ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ನಿಯಂತ್ರಣ). ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಗುರಿಗಳ ಸಾಧನೆಯು ಯೋಜನೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ (ತಂತ್ರದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಯೋಜನೆಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಇತ್ಯಾದಿ).

ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಹೋರಾಟದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವ ಗುಣಮಟ್ಟವಾಗಿದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸುಧಾರಣೆಯ ಅರ್ಥವು ಸಾಕಷ್ಟು ವೈವಿಧ್ಯಮಯವಾಗಿದೆ. ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ ಆರ್ಥಿಕತೆಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಅದರ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳ ನಡುವೆ ಮತ್ತು ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳ ಒಳಗೆ ಹೊಸ ಮತ್ತು ಪ್ರಗತಿಪರ ಅನುಪಾತಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮೆಟಲರ್ಜಿಕಲ್ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಮೆಕ್ಯಾನಿಕಲ್ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ನಡುವೆ. ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನಾ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಈ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು. ಇತರ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಲು ಮೆಕ್ಯಾನಿಕಲ್ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಆಧುನಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಯಾವುದೇ ಶ್ರೇಣೀಕೃತ ಮಟ್ಟದ (ರಾಜ್ಯ, ಪ್ರದೇಶ, ಉದ್ಯಮ, ಸಂಸ್ಥೆ) ಸಾಮಾಜಿಕ-ಆರ್ಥಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ನಿರೂಪಿಸಬಹುದು.

ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಅಂಶ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ರಾಷ್ಟ್ರದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅಂತರ್ಗತವಾದ ಚಿಂತನೆಯ ವಿಧಾನದಿಂದ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುವ ಕೆಲವು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, "ಅಮೇರಿಕನ್ ಪ್ರಾಕ್ಟಿಕಲಿಟಿ" ಗರಿಷ್ಟ ಲಾಭದ ಗುರಿ ಕಾರ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೇಲೆ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದರೆ, ಜಪಾನಿನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ, ಇದು ಸಂಭವನೀಯ ಲಾಭದ ಭಾಗದ ಆರಂಭಿಕ ನಷ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದ್ದರೂ ಸಹ.

ರಾಜಕೀಯ ಅಂಶ. ದೇಶದ ರಾಜಕೀಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವು ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆ. ದೇಶದ ಸಮಾಜವಾದಿ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಬಲವಾಗಿರುವ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಯೋಜನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಯೋಜನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಾಧನಗಳ ಖಾಸಗಿ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಪ್ರಾಬಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮತ್ತು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವ ಉದ್ದೇಶಗಳು ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅನುಗುಣವಾದ ಸನ್ನೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯು ಆದಾಯ ಮತ್ತು ನಿರುದ್ಯೋಗದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ದೇಶದ ರಾಜಕೀಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ, ವಿಶ್ವ ಸಮುದಾಯದಲ್ಲಿ ರಾಜ್ಯದ ಸ್ಥಾನಮಾನದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಂಶ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟ ಮನುಷ್ಯನಿಂದ ರಚಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆನವೀನ ವಸ್ತುಗಳು - ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿತ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು. ಒಂದೆಡೆ, ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಹೊಸ ಆಧಾರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ಸಂವಹನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಇತರ ಘಟಕಗಳು ವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಪೂರ್ವಾಪೇಕ್ಷಿತಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ.

ಸಾಮಾಜಿಕ ಅಂಶ. ಇದನ್ನು ನಿಯಮದಂತೆ, ಕೆಳಗಿನ ಸ್ಥಾನಗಳಿಂದ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಶಿಕ್ಷಣದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ಬೌದ್ಧಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರದ ಯೋಗಕ್ಷೇಮವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪರಿಸರ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸ್ಥಾನಮಾನದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಟ್ಟವು ಅವನ ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಇಂದು ಮಾನವ ಶ್ರಮದ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಉನ್ನತ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯ ಸೃಷ್ಟಿ ಎಂದು ವಾದಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಾನವ ಶ್ರಮದಿಂದ ರಚಿಸಲಾದ ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವು ಒಂದು ರೀತಿಯ ಕಲೆಯ ಕೆಲಸ ಎಂದು ಜಪಾನಿಯರು ನಂಬುತ್ತಾರೆ.

ಆರ್ಥಿಕ ಅಂಶ. ಅದರ ವಿಕಸನದಲ್ಲಿನ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಯಾವಾಗಲೂ ಆರ್ಥಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ, ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ನಿರ್ಧಾರಗಳು ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದರೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣವಾಗಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಆರ್ಥಿಕ ವರ್ಗವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು.

ನೈತಿಕ ಅಂಶ. ಅರಿವಿನ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಕಾರ್ಮಿಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಕೆಲಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಮಿಕರ ಉಪಯುಕ್ತತೆಯ ಮಟ್ಟ ಮುಂತಾದ ಘಟಕಗಳ ಮೂಲಕ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಬೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗದಂತೆ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿದೆ. ಕಳಪೆ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಕೆಲಸವು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಅನಗತ್ಯ ಖರ್ಚು, ಶಕ್ತಿ, ಅತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಸ್ತು ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ಸ್ಥಾನದಿಂದ ನಾವು ಮುಂದುವರಿದರೆ, ಅಂತಹ ಕೆಲಸವು ಅನೈತಿಕವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾವು ತೀರ್ಮಾನಿಸಬಹುದು.

ಪರಿಸರ ಅಂಶ. ಭೂಮಿಯ ಮೇಲಿನ ಪರಿಸರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ದೈನಂದಿನ ಕ್ಷೀಣಿಸುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಯೋಗಕ್ಷೇಮದ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂತ್ರವು ತನ್ನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ. ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವದ ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದಿದ ದೇಶಗಳು. ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಬೇಡಿಕೆಯಿಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ; ಅವರು ಜೀವನ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯಕ್ಕೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಅವರ ದೀರ್ಘಕಾಲೀನ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಖರೀದಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ನಿಯಂತ್ರಣಗಳನ್ನು ಬಿಗಿಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಸರ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಅವರು ಸರ್ಕಾರದ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುತ್ತಾರೆ.

ಇಂದು, ವಿಶ್ವ ಸಮುದಾಯದಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತಿವೆ, ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು, ವಸ್ತುಗಳು, ಕಚ್ಚಾ ವಸ್ತುಗಳು, ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಗಮನಹರಿಸುವುದರಿಂದ ಪರಿಸರ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಪೂರೈಸಲು ನಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. "ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನ" ಮತ್ತು "ಪರಿಸರ ಸ್ನೇಹಿ ಉತ್ಪನ್ನ" ಎಂಬ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಈಗ ಪ್ರಪಂಚದ ಎಲ್ಲಾ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಗುರುತಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಮೇಲೆ ಚರ್ಚಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಂಶಗಳು ಇಂದು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಎಷ್ಟು ಮುಖ್ಯ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ವರ್ಗದ ಬಹುಆಯಾಮವು ಅದರ ತಾತ್ವಿಕ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನದ ಸಂಕೀರ್ಣತೆ ಮತ್ತು ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಕಾಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ಎರಡು ಪರ್ಯಾಯ ವಿಧಾನಗಳು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿವೆ - ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಎರಡು ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳು "ಗುಣಮಟ್ಟ".

ಮೊದಲ ವಿಧಾನವು ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ "ಸ್ವತಃ ವಿಷಯ" ಆ. ವಸ್ತುವಿನ ರಚನಾತ್ಮಕ ಆಂತರಿಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ, ಅವರು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ "ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟ" ಮತ್ತು "ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟ" ಅಂತಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿನ ಪ್ರಗತಿಯ ಮುಖ್ಯ ನಿರ್ದೇಶನವು ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ವಸ್ತು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಉಳಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಾರ್ಮಿಕರ ವೆಚ್ಚದೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬೆಲೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ.

ಎರಡನೆಯ ವಿಧಾನವು ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ "ನಮಗೆ ವಿಷಯ" ಆ. ಆಂತರಿಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳ ಬಾಹ್ಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ "ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಮಟ್ಟ", ಗ್ರಾಹಕರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ - ಈ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕರು. ಅಂತಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿನ ಪ್ರಗತಿಯು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪೂರೈಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕ ಮೌಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅದರ ಉಪಯುಕ್ತತೆಯೊಂದಿಗೆ. ಈ ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ, ಬೆಲೆಯನ್ನು ಪೂರೈಕೆ ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಯ ನಡುವಿನ ಸಮತೋಲನವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಅಳತೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಸೂಚಕವಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ. ಬೆಲೆ ಆಧಾರವು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಮುನ್ಸೂಚನೆಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವುದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿವೆ.

ಅಂತಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ ನಿಗದಿಯ ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ ಭಾಗವು ಅವರ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ. ಹೀಗಾಗಿ, ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಪರ್ಯಾಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ತಯಾರಕರ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮಾರಾಟದ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯೊಂದಿಗೆ, ಇದು "ಸ್ವತಃ ಒಂದು ವಿಷಯ" ಸ್ಥಾನದಿಂದ ಒಂದು ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯೊಂದಿಗೆ, ಇದು "ನಮಗೆ ವಿಷಯ" ಆಗಿದೆ.

ಅಂಜೂರದಲ್ಲಿ. 11.1 21 ನೇ ಶತಮಾನದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಕಾಸವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತನ್ನ ದೈನಂದಿನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ, ಚಟುವಟಿಕೆಯ ವಸ್ತುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾನೆ, ಅದರಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ನೋಟಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಎಂದು ವಿವರಿಸಬಹುದು.

ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ವ್ಯಕ್ತಿನಿಷ್ಠ-ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಲಕ್ಷಣವಾಗಿದೆ, ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಮಾನವ ಅಗತ್ಯಗಳ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟದಿಂದ ಬಹಿರಂಗಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ವಿವಿಧ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಒಂದು ಸಂಕೀರ್ಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ.

ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಆಲೋಚನಾ ವಿಧಾನ, ಅಭಿರುಚಿಗಳು, ಆಸಕ್ತಿಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ಮಾನವ ಪರಿಸರದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸುರಕ್ಷಿತ ಜೀವನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು, ಸೇವೆಗಳು, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಶಿಕ್ಷಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ, ರಾಜಕೀಯದಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ-ವ್ಯಾಪಕ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳಂತಹ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಪರಿಸರ, ಇತ್ಯಾದಿ.

ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತನ್ನ ಜೀವನದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ, ರಾಜ್ಯ ಮತ್ತು ರಾಜ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ರಚಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಶಿಕ್ಷಣ, ಸ್ವ-ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಬೌದ್ಧಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸೇವಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಬಳಸುತ್ತಾನೆ. ಶಾಲೆಗಳು, ಮಾಧ್ಯಮಿಕ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯಗಳು, ಸುಧಾರಿತ ತರಬೇತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು, ಪದವಿ ಶಾಲೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳಲ್ಲಿನ ಶಿಕ್ಷಣದ ಗುಣಮಟ್ಟ. ಮಾನವ ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಮಿಕ ವಸ್ತುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ - ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಮುಖ್ಯವಾದುದಾದರೂ, ಆದರೆ ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅನೇಕ ಘಟಕಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ.

ಅಕ್ಕಿ. 11.1

ಇಂದು, ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ಸಂವಹನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮುಂತಾದ ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಅರಿವಿನ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಕಾರ್ಮಿಕ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಸಾರಿಗೆ ಸಂವಹನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಅಂಗವಾಗಿದೆ. ಆಧುನಿಕ ಮನುಷ್ಯ XXI ಶತಮಾನ

ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರಿಗೆ, ಅವರ ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಒಬ್ಬರ ಕೆಲಸದ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ, ಇದು ಕೆಲಸದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸ್ವಯಂ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಟ್ಟದಿಂದ ಮತ್ತು ಅವನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಉಪಯುಕ್ತತೆಯ ಮಟ್ಟದಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಜೀವನದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಮಾನವ ವಿಶ್ರಾಂತಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ತನ್ನ ಹವ್ಯಾಸಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಾಗ ಅದು ಉತ್ಪಾದಕವಾಗಬಹುದು: ಅಂಚೆಚೀಟಿಗಳು ಮತ್ತು ನಾಣ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಅವನ ಸಂತೋಷಕ್ಕಾಗಿ ಹೂವುಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಯುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ. ಮನರಂಜನಾ ಮತ್ತು ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಮನರಂಜನೆಯು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅವನ ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.

ಕೆಲಸದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವು ತರಬೇತಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ, ಬಾಹ್ಯ ಪರಿಸರದ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಆರೋಗ್ಯದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ, ಇದು ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಗಣಿಸಲಾದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವಲ್ಲಿನ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ. ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಿಶಿಷ್ಟ, ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯೀಕರಿಸಿದ, ಆ. ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಜನರ ಸಮುದಾಯಗಳು, ರಾಜ್ಯಗಳ ನಾಗರಿಕರು ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ದೇಶದಲ್ಲಿ ಪ್ರಗತಿಶೀಲ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದು ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಘಟಕಗಳ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ ಅಲ್ಲ (ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸಂವಹನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಆದರೆ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್‌ನಿಂದ. ಜೀವನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಎಲ್ಲಾ ಘಟಕಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ, ಅಂದರೆ. ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಕೀರ್ಣದ ಡೈನಾಮಿಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು.

21 ನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿಕಸನವು, ಸಂಪೂರ್ಣ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಿಸ್ಟಮ್-ವೈಡ್ ತತ್ವಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಅದರ ಎಲ್ಲಾ ವಿಭಾಗಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಈ ಮೂಲಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಜೀವನ ಚಕ್ರದ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯವಸ್ಥೆ.

ಈ ಮಾದರಿಯು ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯ ಪ್ರಮುಖ ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ವಿವರವಾದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಆಧಾರವಾಯಿತು. ಅಂತಹ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವು ತರುವಾಯ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ISO 9000 ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಫಲಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ ಆರ್ಗನೈಸೇಶನ್ ಫಾರ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡೈಸೇಶನ್ ISO ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತದೆ.

ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳ ISO 9000 ಸರಣಿಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮುಖ್ಯ ಗುರಿಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಉದ್ಯಮದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ಅಂತೆಯೇ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ, ಬಳಸಿದ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು ಈ ಗುರಿಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿವೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ISO 9000 ಮಾನದಂಡಗಳ ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ, ಆರ್ಥಿಕ ದಕ್ಷತೆಯ ಗುರಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ತುಂಬಾ ದುರ್ಬಲವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಮಯೋಚಿತ ವಿತರಣೆಗೆ - ಇದು ಸರಳವಾಗಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಪಾಯಗಳ ಪರಿಗಣನೆಯಿಲ್ಲ.

ಆದರೆ, TQM ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬ ವಾಸ್ತವದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಜನಪ್ರಿಯತೆಯು ಬೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಇಂದು ಇದು ನಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವುದರಿಂದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ವಿಧಾನಗಳು, ಒಂದೆಡೆ, ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದೆಡೆ - ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಬಗ್ಗೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಉತ್ಪಾದನಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಹೊಸ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅದರ ಕಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಹಲವಾರು ಉದ್ಯಮ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ, ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ವತಂತ್ರ ವಿಭಾಗಗಳಾಗಿ ಒಡೆಯುತ್ತದೆ (ಹಣಕಾಸು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ನಾವೀನ್ಯತೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ. , ಇತ್ಯಾದಿ) , ಮತ್ತು ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಇದು ಉದ್ದೇಶಗಳ ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯಾಗಿ ಕಂಡುಬರುತ್ತದೆ - MBQ ( ಗುಣಮಟ್ಟದಿಂದ ನಿರ್ವಹಣೆ). ಈ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಮುಖ್ಯ ಆಲೋಚನೆಯು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗುರಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಯೋಜಿಸುವುದು (ಗುರಿಗಳ ಮರವನ್ನು ರಚಿಸುವುದು), ತದನಂತರ ಈ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಂಘಟನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರೇರಣೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸುವುದು.

90 ರ ದಶಕದಿಂದ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಸಮಾಜದ ಪ್ರಭಾವ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸಮಾಜದ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿವೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಪರಿಕರಗಳ ಪ್ರಬಲ ಸೆಟ್ ಈಗಾಗಲೇ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದೆ, ಇದನ್ನು ಗುಣಮಟ್ಟ (MBQ) ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ವಹಣೆ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು, ಇದು ISO 14000 ಮಾನದಂಡಗಳ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು, ಇದು ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿತು ಪರಿಸರ ಸಂರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಸುರಕ್ಷತೆ.

21 ನೇ ಶತಮಾನದಲ್ಲಿ ISO 14000 ಮಾನದಂಡಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ. ISO 9000 ಮಾನದಂಡಗಳ ಅನುಸರಣೆಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಜನಪ್ರಿಯತೆ ಗಳಿಸುತ್ತಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನವೀಯ ಅಂಶದ ಪ್ರಭಾವವು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ತಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಗಮನ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ. ಔದ್ಯೋಗಿಕ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಆರೋಗ್ಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ILO-OHS 2001, OHSAS 18001:2007, ಸಾಮಾಜಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ SA 8000 (ISO 26000), ವಿಶೇಷ ಉದ್ಯಮದ ಗುಣಮಟ್ಟ QS 9000, AS 9000 ಆಟೋಮೋಟಿವ್ ಮತ್ತು ಏರೋಸ್ಪೇಸ್, ಆಹಾರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ISO0 ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ISO0 ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮಾಹಿತಿ 220 ಅದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅಭ್ಯಾಸ 20000:2005, ISO 27000 ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಅನೇಕ.

ಹೀಗಾಗಿ, ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಸಂಘಟನೆಯ ಯಶಸ್ವಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ವಿದೇಶಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳುಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಬಿಡುಗಡೆಯಿಂದ ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ:

ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ ಅಗತ್ಯತೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ;
ಗ್ರಾಹಕರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ;
ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿಶೇಷಣಗಳು;
ಸಮಾಜದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ;
ಪರಿಸರ ಸಂರಕ್ಷಣೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ;
ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ;
ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ. ಲಾಭ ತರುತ್ತದೆ.

ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವ ಆಧುನಿಕ ವಿಧಾನದ ವಿಶಿಷ್ಟ ಲಕ್ಷಣಗಳು:

ಎಲ್ಲಾ ಕೆಲಸಗಳಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಶಾಸಕಾಂಗ ಆಧಾರದ ಉಪಸ್ಥಿತಿ;
ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಸಮನ್ವಯತೆ;
ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ, ಪ್ರಯೋಗಾಲಯಗಳ ಮಾನ್ಯತೆ, ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಜ್ಞರ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿರುವ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ/ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳ ರಚನೆ.

ಇಂದು ಸಂಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಎರಡಕ್ಕೂ ಇದು ಹೊಂದಿದೆ ಪ್ರಮುಖಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಹೆಚ್ಚಿನ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ಯಾಚುರೇಟೆಡ್ ಆಗಿರುವಾಗ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು, ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಅಪಾಯಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು.

ಕ್ರಮಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಗಳು