Ulang tahun ke-175 perniagaan biasa pembuat sabun dan pembuat lilin
Usaha sama pembuat sabun James Gamble dan pembuat lilin William Procter menjadi syarikat terbesar di dunia dalam tempoh 175 tahun. Procter & Gamble hari ini mewakili kira-kira 300 jenama di lebih 160 negara di seluruh dunia. laman web itu memutuskan untuk menjejaki sejarah syarikat, yang berkait rapat dengan penemuan dalam bahan kimia isi rumah.
 |
Sejarah Procter & Gamble bermula pada tahun 1837. Pada tahun ini pembuat lilin William Procter bertemu dengan pembuat sabun James Gamble. Tidak lama kemudian mereka mula bekerja bersama - pada 22 Ogos, kontrak rasmi telah dibuat. Setiap satu menyumbang $3,596.47 kepada tujuan bersama.
Sudah pada tahun 1859, jualan syarikat mencapai 1 juta dolar AS. Procter & Gamble mempunyai 80 pekerja pada masa itu.
Menariknya, semasa Perang saudara USA 1861-1865 Procter & Gamble menerima kontrak besar untuk membekalkan sabun dan lilin kepada tentera utara.
Pada tahun 1879, anak kepada pengasas syarikat itu, James Noris Gamble, seorang ahli kimia bertauliah, telah membangunkan formula untuk sabun putih yang murah dengan kualiti yang serupa dengan sabun berkualiti tinggi yang diimport berdasarkan minyak zaitun. Sabun itu diberi nama Ivory.
 |
 |
Akhbar mingguan kebangsaan The Independent mula menerbitkan iklan untuk sabun Ivory pada tahun 1882. Harley Procter, anak lelaki William Procter, yang meyakinkan rakan kongsi untuk membelanjakan $11,000 untuk mengiklankan sabun itu secara nasional. Ketika itulah seluruh negara mengetahui tentang ketulenan sabun Ivory dan keupayaannya untuk terus bertahan.
Pada tahun 1915, syarikat itu berkembang di luar pasaran Amerika buat kali pertama, membina kemudahan pengeluaran pertamanya di Kanada. Kilang Kanada mempunyai kakitangan seramai 75 orang. Ia menghasilkan produk di bawah jenama Ivory dan Crisco.
Sebagai tindak balas kepada populariti yang berkembang pesat sabun kosmetik dengan wangian, syarikat itu memperkenalkan sabun Camay ke pasaran pada tahun 1926.
Ia adalah dengan syarikat Procter & Gamble bahawa ungkapan biasa "opera sabun" dikaitkan. Hakikatnya ialah pada tahun 1933, siri radio "Ma Perkins" telah disiarkan di Amerika, ditaja oleh serbuk pencuci Oxydol dari Procter & Gamble. Populariti siri ini menyebabkan syarikat itu mula menaja sinetron lain. Peminat rancangan radio menjadi pelanggan setia produk Procter & Gamble di kedai.
Pada masa yang sama, Dreft muncul - detergen sintetik (SMC) pertama untuk kegunaan isi rumah. Penciptaan SMS adalah asas kepada revolusi sebenar dalam bidang teknologi pembersihan dan pencucian.
Pada tahun 1937, Procter & Gamble meraikan ulang tahunnya yang keseratus. Syarikat itu mempunyai jualan sebanyak AS$230 juta.
Hanya 5 bulan selepas kemunculan televisyen di Amerika Syarikat, P&G meletakkan iklan TV pertamanya semasa permainan besbol, iklan untuk sabun Ivory.
1946 ialah tahun kemunculan "detergen dobi ajaib" - detergen dobi Tide. Formula baharu Tide menyediakan kualiti terbaik mencuci daripada semua produk yang terdapat di pasaran. Menjelang tahun 1950, gabungan kualiti unggul dan harga berpatutan Tide menjadikannya peneraju pasaran. bahan pencuci.
Yang pertama muncul pada tahun 1955 ubat gigi dengan fluorida Crest, ujian klinikal yang mengesahkan bahawa pes melindungi gigi daripada karies.
Pada tahun 1956, Procter & Gamble mencapai jualan sebanyak AS$1 bilion.
 |
 |
1961 - tahun lampin Pampers muncul. Larian percubaan lampin bayi akan tiba di kedai-kedai di Peoria, Illinois. Selepas beberapa penambahbaikan, lampin pakai buang yang lebih baik dan lebih murah muncul di pasaran. Secara beransur-ansur, mereka menjadi cara paling mudah untuk membedung bayi, menggantikan lampin kain kasa tradisional.
P&G memasuki pasaran kopi global dengan memperoleh jenama Folgers pada tahun 1963.
Pada tahun 1967, serbuk pencuci Ariel muncul di pasaran, yang dari masa ke masa menjadi salah satu produk terkemuka syarikat di kalangan SMS pada skala global.
Pada tahun 1983, syarikat itu melancarkan Always/Whisper, tuala wanita berkualiti tinggi. Selepas 2 tahun, produk mencapai kedudukan utama dalam kategorinya.
Pada tahun 1986, P&G mencipta produk yang sama untuk mencuci dan menjaga rambut - Pert Plus/Rejoice (syampu dan perapi 2-dalam-1). Produk ini dengan cepat menjadi peneraju dunia di kalangan syampu.
Pada tahun 1987, syarikat itu meluaskan kehadirannya dalam kategori penjagaan diri di pasaran Eropah dengan memperoleh barisan ubat gigi Blend-a-Med dan Blendax.
Dua tahun kemudian, P&G memasuki pasaran minyak wangi dan kosmetik dengan memperoleh Noxell dan jenama terkenal di dunia Cover Girl, Noxzema dan Clarion. Jualan syarikat itu mencecah 20 bilion dolar AS.
Pada tahun 1990, syarikat itu meluaskan kehadirannya dalam pasaran penjagaan diri lelaki dengan memperoleh jenama Old Spice.
Setahun kemudian, pengambilalihan Max Factor dan Beatrix mengukuhkan kehadiran syarikat dalam pasaran global untuk kosmetik dan minyak wangi mewah.
Pada tahun 1991, Procter & Gamble memasuki pasaran Eropah Timur, membuka pejabat di Czechoslovakia, Hungary, Poland dan Rusia pada tahun 1991.
Pada tahun 1992, P&G memperkenalkan Pantene Pro-V kepada pasaran. Tidak lama kemudian jenama kecil ini, yang diperoleh sebagai sebahagian daripada Richardson Vicks, menjadi jenama syampu yang paling pesat berkembang di dunia.
Pada tahun 1993, buat pertama kalinya dalam sejarah syarikat, lebih daripada 50% jualan dibuat di luar Amerika Syarikat.
 |
 |
Syarikat itu memperluaskan kehadirannya dalam kategori produk kebersihan feminin. Pada tahun 1997, jenama Tampax dimiliki oleh P&G.
Pada tahun 1999, P&G mengembangkan portfolionya kepada produk makanan haiwan peliharaan dengan memperoleh Iams, peneraju dunia dalam makanan haiwan peliharaan premium.
Pada tahun 2001, P&G memperoleh perniagaan Clairol daripada Bristol Myers Squibb Co. Jenama Clairol adalah salah satu peneraju dalam pasaran global dalam kategori produk pewarna rambut.
Pada tahun 2002, P&G meraikan ulang tahunnya yang ke-165. Syarikat itu telah mencapai jualan sebanyak AS$40 bilion dan mempunyai 12 jenama dalam portfolionya dengan jualan melebihi AS$1 bilion setiap satu. Jenama ini menyumbang lebih separuh daripada jualan dan hasil syarikat. Ini termasuk Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles dan Downy.
Pada tahun 2003, P&G memperoleh pegangan majoriti dalam Wella AG, peneraju global dalam pasaran penjagaan rambut, memberikan P&G kehadiran yang kukuh dalam segmen yang berkembang pesat. cara profesional penjagaan rambut.
Pada tahun 2005, Procter & Gamble dan Gillette bergabung. Perkara berikut telah ditambahkan pada keluarga jenama P&G: jenama terkenal seperti Gillette, Braun, Duracell dan Oral-B.
Sejarah dalam logo:
 |
 |
 |
Ilustrasi ihsan P&G
Pada masa ini, portfolio syarikat termasuk lebih daripada 300 jenama. Daripada jumlah ini, 22 jenama mempunyai perolehan lebih daripada AS$1 bilion setiap satu (Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles, Downy, Gillette Mach 3, Dawn, Oral -B, Olay, Wella, Actonel, Duracell, siri Gillette, Head&Bahu, Braun). P&G melancarkan Gillette Fusion ProGlide dan memperoleh penyegar udara jenama Ambi Pur. Jenama Ace menjadi jenama bilionair kedua puluh tiga P&G. Produk Procter & Gamble dibentangkan dalam 38 kategori barangan pengguna. P&G mempunyai lebih daripada 135,000 pekerja di 80 negara tempat P&G mempunyai pejabat.
P&G di Rusia
Sejak pembukaannya, bahagian P&G Rusia telah menjadi salah satu yang paling dinamik membangun dalam sistem P&G global. Hari ini syarikat itu menjual lebih daripada 70 jenama di Rusia dan mempunyai bahagian pasaran terkemuka dalam 3/4 kategori produk.
P&G menjadi salah satu syarikat pertama yang memasuki pasaran Rusia selepas kejatuhan Langsir besi. Dalam buku baharunya “Procter & Gamble. Jalan menuju kejayaan di Rusia" John Pepper, bekas presiden Procter & Gamble, menggambarkan perkembangan perniagaan P&G di Rusia pada 1990-an yang sukar. Pengarang terlibat secara langsung dalam perancangan dan pelaksanaan kemasukan syarikat ke pasaran Rusia, dia melawat Rusia beberapa kali dan, kerana dia berulang kali menekankan dalam buku itu, jatuh cinta dengan negara, rakyat dan budayanya.
Pejabat perwakilan rasmi Syarikat Procter & Gamble telah didaftarkan di Moscow pada tahun 1991, dan beberapa bulan kemudian usaha sama Procter & Gamble USSR muncul, di mana St. Universiti Negeri dan Procter & Gamble EE Inc.
Vidal Sassoon Wash&Go ialah produk pertama syarikat yang memasuki pasaran Rusia. Salah satu tugas utama pada masa itu ialah organisasi pengeluaran kami sendiri di Rusia, akibatnya hubungan pertama telah ditubuhkan dengan kilang Novomoskovskbytkhim di Novomoskovsk, wilayah Tula.
Vidal Sassoon Wash&Go
Apabila memasuki pasaran Rusia, Procter & Gamble memutuskan untuk melaksanakan strategi serantau dan bukannya negara dengan pantas, berbeza dengan inisiatif antarabangsanya sebelum ini. Menerusi strategi penembusan serantau, P&G mengkategorikan wilayah Eropah Timur berdasarkan daya tarikan komersialnya. Moscow dan St. Petersburg termasuk dalam kumpulan paling menarik untuk syarikat itu, bersama-sama dengan Czechoslovakia, Hungary dan Poland.
Pada awal tahun 1992, hanya beberapa minggu selepas perpisahan Kesatuan Soviet, P&G membuka pejabat di Moscow. Sejak pembukaan pejabat perwakilan pertamanya, bahagian P&G Rusia telah menjadi salah satu yang paling dinamik membangun dalam sistem perbadanan global.
Salah satu masalah yang dihadapi syarikat itu pada permulaan kerjanya di Rusia ialah kekurangan kedai runcit dan sistem pengedaran P&G standard untuk barangan. Untuk memasarkan produknya, P&G menggunakan pasaran terbuka, di mana bakal usahawan menjual barangan terus di atas dulang, khemah atau gerai.
Tidak lama kemudian penjualan produk P&G bermula di Moscow. Menurut perjanjian dengan P&G, pada Disember 1992, kilang Novomoskovskbytkhim memulakan pengeluaran kontrak detergen. Pada tahun 1993, jualan berkembang di luar Moscow dan St. Petersburg. P&G memenangi tender pelaburan dan memperoleh pegangan pertama dalam Novomoskovskbytkhim JSC. Pengeluaran syampu dan balm jenama Wella telah bermula di Dzerzhinsk.
Pada tahun 1994, pejabat syarikat itu berpindah dari St. Petersburg ke Moscow. Menjelang pertengahan 90-an, P&G diperkenalkan pasaran Rusia 15 jenama. Pada tahun 1997, sebuah pusat pengedaran baru dibina di wilayah kilang Novomoskovskbytkhim. Pejabat perdagangan serantau dibuka di Yekaterinburg.
Pada tahun 1998, program pelaburan di Novomoskovsk telah selesai. Novomoskovskbytkhim memulakan pengeluaran peluntur cecair Ace. Pejabat jualan serantau dibuka di Rostov-on-Don dan Novosibirsk. Bagaimanapun, P&G terpaksa memotong pengeluaran dan kakitangan semasa krisis 1998. Walaupun menghadapi semua kesukaran, syarikat itu kembali memperoleh keuntungan sepuluh bulan selepas bermulanya krisis ekonomi dan dapat pulih sepenuhnya menjelang tahun 2000.
Air pasang atau mendidih
Cari dan dekontaminasi
Menjelang akhir tahun 90-an, P&G telah pun memiliki pegangan kawalan dalam kilang Novomoskovskbytkhim. Pada tahun 2003, satu perjanjian telah ditandatangani dengan OJSC Svoboda (Moscow) untuk pengeluaran kontrak sabun tandas Camay dan sabun antibakteria Safeguard. Menjelang pertengahan 00-an, lebih daripada 30 jenama telah diwakili di Rusia. Jumlah pelaburan dalam ekonomi Rusia melebihi $150 juta, dan pada tahun 2005 jumlah pelaburan sudah melebihi $200 juta. Pada tahun 2006, selepas penggabungan dengan Gillette, jenama Gillette, Duracell, Braun, dan Oral-B menyertai keluarga P&G. Penggabungan P&G Prestige Beaute dengan Cosmopolitan Cosmetics di Rusia membentuk pejabat perwakilan baharu P&G Prestige Products Russia.
Tahun lepas syarikat itu meraikan 20 tahun kehadiran di pasaran Rusia.
Salah seorang hakim, pengarah kreatif di BBDO New York, menyatakan: "Melihat senarai ini, anda akan melihat bahawa semua kempen ini mempunyai suara yang kuat, kedudukan dan pelanggan yang sanggup melampaui yang biasa dan cuba-dan- benar. Terdapat sejuta sebab logik mengapa setiap daripada mereka tidak sepatutnya berfungsi. Nasib baik, orang yang betul mengabaikan semua alasan ini.”
Kempen "Terima Kasih Ibu" Procter & Gamble tidak berakar pada strategi atau kreativiti berbanding peluang.
Sehingga penghujung penggal pertama Ketua Pegawai Eksekutif P&G, Alan G. Lafley pada tahun 2009, syarikat itu dijangka menandatangani perjanjian penajaan dengan Jawatankuasa Olimpik AS untuk Sukan Olimpik Musim Sejuk 2010. Pada tahun-tahun sebelumnya, pesaing utama mereka, Johnson & Johnson, menerima kebanyakan peluang penajaan. Menurut Kirk Perry, yang ketika itu bertanggungjawab dalam pemasaran untuk P&G Amerika Utara, mereka perlu bertindak cepat dan pada dasarnya membuat keputusan pada hujung minggu.
Perry dan Ed Shirley bekas presiden kumpulan dalam Amerika Utara, akhirnya meyakinkan Lafley untuk menandatangani idea itu. Syarikat yang biasanya lambat dan kekok membuat keputusan dalam satu hujung minggu, dan tidak sampai setahun program itu sedang dilaksanakan.
Apakah penyebut biasa antara pelbagai jenama yang terdiri daripada lampin Pampers ke tuala kertas Bounty kepada produk penjagaan kulit Olay? Ibu adalah pengguna sasaran utama mereka. Dan, sebenarnya, J&J mengasaskan kempen Johnson's Babynya dengan konsep yang sama semasa Sukan Olimpik 2008 di Beijing - untuk menunjukkan penghargaan kepada ibu-ibu atlet Amerika.
Didesak masa untuk mencipta kempen global, ketua pemasaran global dan pembangunan jenama Procter & Gamble, Mark Pritchard, melancarkan tender serentak untuk semua agensi yang bekerja untuk P&G, yang dimenangi oleh Wieden & Kennedy.
Apa yang diikuti ialah satu siri pemerhatian yang memenangi anugerah dalam program yang semakin berkembang yang melampaui apa yang pernah dilakukan oleh P&G - dan mungkin orang lain - untuk Sukan Olimpik, bermula dengan Procter & Gamble yang mengumpulkan 18 jenama untuk satu mesej ringkas pada tahun 2010.
"Kami telah mendapati banyak kali orang berasa lebih baik tentang jenama jika mereka tahu ia adalah P&G," kata Pritchard mengenai strategi di sebalik kempen tersebut. "Dan jika mereka tahu bahawa P&G bertanggungjawab untuk semua jenama ini, mereka berasa lebih baik tentang P&G."
Program whipped-up pada tahun 2010 diikuti dengan usaha yang lebih besar untuk mempromosikan kempen "Terima Kasih Ibu" semasa Sukan Olimpik London 2012, yang menambah $500 juta kepada jualan P&G. Selain anugerah kreatif, kempen ini memperoleh Effie Gold dan tempat teratas dalam Anugerah Yayasan Penyelidikan Pengiklanan Ogilvy 2013 untuk kerja penyelidikan, berdasarkan reaksi terhadap iklan Wieden untuk mengukur kesan pengiklanan televisyen. Penyelidikan P&G menunjukkan peningkatan yang konsisten dalam kesedaran jenama sepanjang kempen.
Menjelang Sukan Olimpik Musim Sejuk 2014 di Sochi, P&G jelas menguasai pesaingnya dalam bidang kreatif dan dalam kesedaran awam.
P&G dan Weiden mempunyai empat iklan paling berkesan semasa permainan 2014, menurut kajian tingkah laku pengguna Ace Metrix. Dengan 25 juta tontonan di YouTube antara 7 dan 10 Februari 2014, P&G mempunyai empat kali ganda tontonan gabungan enam penaja Olimpik yang lain digabungkan, termasuk Visa dan Samsung.
Dari segi kesan ke atas jualan, hasilnya lebih bercampur-campur. Data Deutsche Bank menunjukkan jualan runcit A.S. P&G jatuh 1.7% tahun ke tahun dalam empat minggu yang berakhir pada 12 Ogos 2012. Itu lebih teruk daripada mana-mana pesaing kecuali prestasi Kimberly-Clark Corp. sebelum dan semasa Sukan Olimpik 2012.
Keputusan jualan AS Sukan Sochi 2014 adalah lebih baik untuk P&G. Sepanjang empat minggu yang berakhir pada 15 Februari (termasuk minggu pertama Sukan Olimpik), jualan turun 0.2% dengan kemerosotan umum sebanyak 2.7% dalam segmen produk isi rumah dan produk penjagaan diri. Empat minggu berikutnya selepas tamat Sukan Olimpik menunjukkan pertumbuhan jualan P&G sebanyak 0.1%, berbanding pertumbuhan sebanyak 0.2% untuk keseluruhan segmen.
Kredit
- Agensi: Wieden+Kennedy, Portland
- Pelanggan: P&G / Olimpik
- Pengarah: Alejandro Gonzalez
- Pengeluaran: Kandungan tanpa nama
- Pengarah Kreatif: Karl Lieberman
- Penulis salinan: Kevin Jones
- Pengarah seni: Ollie Watson
- Penerbit Agensi Kanan: Erica Madison
- ECD: Mark Fitzloff, Susan Hoffman
- Ketua Penyiaran: Ben Grielevitz
- EP: Dave Morison, Eric Stern, Jeff Baron
- Ketua Pengeluaran: SueEllen Clare
- Penerbit Baris: Jon Benet
- Sinematografer: Rodrigo Prieto
- Timbalan Pengarah Pertama: Javier Soto
Jika anda akan mula mengiklankan lampin pakai buang, detergen dobi, ubat gigi, peluntur, sabun dan produk pencuci, anda pasti perlu bersaing dengan Procter & Gamble. Bahagian pasaran mereka untuk semua produk ini adalah sekurang-kurangnya empat puluh peratus, tidak termasuk kedudukan kukuh dalam kategori syampu, kopi, campuran kek buatan sendiri, antipeluh dan produk kebersihan rumah. Mereka membelanjakan $700 juta setahun untuk pengiklanan, lebih daripada mana-mana syarikat lain, dan jumlah jualan mereka hampir $12 bilion setahun.
Peluang anda untuk memenangi pertandingan menentang raksasa seperti itu akan meningkat dengan ketara jika anda dapat memahami sebab kejayaan mereka yang menakjubkan. Jadi saya ingin memberitahu anda segala-galanya yang rakan saya Kenneth Roman dapat mengetahui tentang aktiviti mereka.
Pertama, Procter & Gamble sangat berdisiplin. Kredo hidup mereka ialah perancangan yang teliti, meminimumkan risiko dan berpegang teguh kepada prinsip yang terbukti.
Untuk segera menguasai pasaran di rantau tertentu, mereka mula-mula mula mengedarkan sampel percuma produk mereka secara besar-besaran kepada penduduk. Pada tahun 1977, Pengerusi Lembaga Pengarah mereka menyatakan: “Bahagian terbesar pelaburan awal kami biasanya mewakili kos pengedaran produk yang meluas. Hanya selepas pengguna mempunyai pemahaman awal tentang produk dan berpuas hati barulah elemen pemasaran yang tinggal, seperti pengiklanan dan jualan runcit, dapat dilaksanakan dengan jayanya.”
Mereka tidak pernah mengeluarkan kuantiti produk yang kecil ke pasaran sehingga mereka yakin bahawa produk itu akan mendapat permintaan yang tinggi, dan kemudian mereka cuba untuk mengukuhkan diri mereka di tempat pertama dalam setiap kategori barangan yang mendapat permintaan dalam kalangan penduduk. Oleh kerana skala mereka yang besar, mereka sentiasa berjaya mengurangkan kos pengeluaran ke tahap minimum, berbanding pesaing mereka, yang membolehkan mereka sama ada menerima keuntungan yang tinggi sekali lagi, atau memberi mereka peluang untuk menjual produk mereka pada harga terendah.
Mereka sering memasuki pasaran dengan lebih daripada satu produk dalam kategori tertentu dan secara senyap-senyap membenarkan dua jenama mereka bersaing antara satu sama lain - tanpa campur tangan dalam proses tersebut.
Mereka sentiasa menyelidik pasaran untuk mengukur sentimen pengguna dengan tepat. Inilah yang Ed Harness, bekas Pengerusi Lembaga Pengarah mereka, berkata: “Kami tidak pernah berhenti tertanya-tanya apa yang baharu dalam dunia produk pengguna. Kami mengkaji permintaan dan cuba menjadi yang pertama untuk mengenal pasti citarasa, keperluan, suasana dan perubahan dalam tabiat hidup orang ramai.
Paling penting, mereka sentiasa cuba mencipta produk yang jelas lebih unggul daripada pesaing mereka. Dengan sentiasa berkomunikasi dengan orang ramai, menjalankan ujian dan tinjauan, menawarkan lebih banyak sampel percuma, mereka memastikan keunggulan mereka menjadi biasa kepada pengguna. Seperti yang dikatakan oleh Harness, "Kunci kepada pemasaran yang berjaya adalah keunggulan produk yang tidak dapat dinafikan. Jika pembeli tidak menerima faedah atau manfaat yang jelas daripada produk anda, maka pengiklanan atau dasar perdagangan yang paling bijak pun tidak akan menyelamatkan nasibnya.”
Apabila Procter & Gamble melancarkan jenama baharu, mereka mengiklankannya dengan apa yang dipanggil serangan besar-besaran, dan mereka sentiasa menyokong jenama mereka yang berjaya dengan bajet pengiklanan yang besar - $29 juta untuk Crest, $24 juta untuk High Point,” 19 juta untuk Pampers, 17 juta untuk Tide, dan sebagainya.
Mereka menyelidik pasaran dengan sangat konsisten dan gigih - namun tidak pernah kehilangan ketenangan mereka. Selama enam tahun, mereka menganalisis kejayaan kopi Folgers di wilayah sebelum mula mengedarkannya di Pantai Timur. "Kesabaran," kata presiden mereka, "adalah salah satu nilai teras syarikat kami." Mereka sentiasa berusaha untuk menjadi betul daripada yang pertama. Hanya tiga produk dalam sejarah Procter & Gamble telah diedarkan secara nasional tanpa terlebih dahulu diuji dalam pasaran tempatan yang terhad. Dua daripada mereka kemudiannya gagal untuk menahan persaingan.
Kekaguman saya terhadap prinsip pengiklanan mereka tidak mengenal batas, tidak sedikit pun kerana prinsip mereka hampir sama dengan prinsip saya. Dengan menggunakan kajian saintifik mereka menentukan strategi yang paling berkesan, yang kemudiannya tidak pernah mereka ubah jika ia telah terbukti berjaya. mereka strategi pemasaran berhubung dengan Tide, Crest, Zest dan Ivory Bar tidak berubah sejak tiga puluh tahun yang lalu.
Mereka sentiasa menjanjikan pengguna satu manfaat besar daripada setiap produk. Jika mereka membuat kesimpulan bahawa mereka boleh meningkatkan jualan dengan menjanjikan orang ramai lebih daripada satu faedah, mereka kadangkala melancarkan dua kempen pengiklanan serentak—kadangkala melalui media yang sama.
Mereka percaya bahawa pengiklanan harus memberi maklumat yang berkesan, bukannya berkilauan dengan keaslian atau menghiburkan, dan oleh itu mereka mengukur tahap keberkesanan ini pada tiga peringkat: sebelum skrip pengiklanan ditulis, selepas iklan selesai, dan semasa penampilannya dalam ujian terhad. sektor pasaran. Walau bagaimanapun, tidak seperti saya, mereka tidak percaya bahawa ujian boleh mengubah tahap "pujukan" pengguna.
Semua iklan TV mereka mempunyai unsur "bukti". Seorang suri rumah muncul di skrin, MENONTON DIRI SENDIRI sebagai "Era" menghilangkan kotoran berminyak.
Dalam 60 peratus daripada semua tempat TV mereka, mereka menggunakan demonstrasi, menunjukkan kepada penonton secara visual cara Top Job membersihkan lekapan paip dengan lebih baik daripada peluntur dan cara Zest tidak meninggalkan sisa pada permukaan.
Video mereka ditujukan terus kepada pengguna, bahasa dan cerita benar-benar boleh diakses lelaki biasa. Jika produk itu bertujuan untuk digunakan di bilik mandi, mereka menunjukkannya di bilik mandi, bukan di makmal.
Mereka melakukan usaha yang luar biasa untuk menyebut nama jenama mereka sekerap mungkin, secara vokal dan visual. Pada asasnya, semua jenama mereka mempunyai nama yang pendek dan ringkas. Mereka berbunyi dari skrin dalam sepuluh saat pertama, sebaik sahaja iklan bermula, dan kemudian diulang sekurang-kurangnya tiga kali lagi.
Dalam iklan Procter & Gamble, janji faedah kepada pengguna diucapkan dengan lantang dan ditambah dengan kapsyen pada skrin. Di samping itu, video itu hampir selalu berakhir dengan pengulangan janji. Mereka biasanya menggunakan banyak perkataan, kadangkala melebihi seratus dalam video 30 saat.
Jika Procter & Gamble menggunakan watak berulang yang sama dalam iklannya untuk mengiklankan jenama itu, ia sentiasa menjadi pelakon atau pelakon yang kurang dikenali—walaupun bintang filem.
Secara ketara, kurang daripada separuh daripada video mereka menyertakan penjelasan tentang "sebab mengapa...". Mereka percaya bahawa sudah cukup bagi pengguna untuk menunjukkan apa sebenarnya jaminan produk kepada mereka, tanpa perlu menjelaskan mengapa sebenarnya ini berlaku.
Di samping itu, mereka sering menunjukkan bagaimana pengguna yang menggunakan produk mereka mengalami perasaan kepuasan emosi. Contohnya: "Anda akan sangat seronok menggunakan Dash."
Mereka menggunakan teknik televisyen yang telah terbukti berkesan - tidak kira berapa banyak agensi pengiklanan cuba meyakinkan mereka bahawa mereka semua semalam. Adegan ciri kehidupan, testimoni pelanggan yang berpuas hati dan "kepala bercakap" - ini adalah gaya mereka.
Sehingga tahun 1976, Procter & Gamble mengabaikan penggunaan muzik, tetapi kini mereka menggunakannya, walaupun tidak lebih daripada 10 peratus daripada semua iklan mereka. Selain itu, dalam Kebelakangan ini mereka menyuntik sedikit jenaka ke dalam pengiklanan mereka.
Walaupun fakta bahawa semua video mereka sangat "mengganggu", mereka tidak pernah mengambil risiko dan tidak menyebut nama jenama pesaing dengan lantang. Mereka lebih suka berurusan dengan "serbuk pencuci biasa yang lain."
Setelah mereka membuat contoh kempen iklan yang terbukti berkesan, mereka terus memanfaatkannya sepenuhnya. untuk masa yang lama, selalunya selama sepuluh tahun berturut-turut atau lebih. Walau bagaimanapun, pada masa yang sama mereka tidak berhenti menguji pendekatan dan taktik baharu untuk menggunakan strategi pengiklanan yang telah dipilih.
Hanya 30 peratus daripada pengiklanan utama mereka disiarkan di televisyen pada waktu perdana, iaitu pada waktu awal petang. Semua yang lain diedarkan sama rata antara waktu siang dan tamat siaran. Daripada terus menggunakan titik 30 saat secara eksklusif, mereka semakin meningkatkan panjangnya kepada 45 saat, berdasarkan idea bahawa 15 saat tambahan membolehkan "bercerita" dan "penglibatan penonton" yang lebih baik.
Hampir semua jenama Procter & Gamble diiklankan secara tetap sepanjang tahun. Mereka mendapati bahawa kaedah ini lebih berkesan daripada apa yang dipanggil "serbuan" - iaitu, apabila video ditayangkan di TV selama enam minggu, tidak hadir selama enam minggu, dan sebagainya. Di samping itu, dengan cara ini mereka dapat mengurangkan kos pengiklanan dengan ketara.
Selepas bersaing dengan Procter & Gamble dalam pelbagai kategori produk selama 30 tahun, saya menghormati strategi pengiklanan mereka adalah mutlak. Walau bagaimanapun, mereka sama sekali tidak kebal seperti yang mereka nampak. Mereka boleh dikalahkan, walaupun semua penyelidikan mereka dan semua pengalaman mereka. Beberapa produk mereka telah gagal pada masa lalu, termasuk Cecair Pembersih Teal, Syampu Dren, Mentega Kacang Atas Besar dan Tisu Rangkaian.
Tumit Achilles mereka tidak boleh berubah. Mereka sentiasa sangat boleh diramalkan. Mengetahui strategi musuh sentiasa membantu anda memenangi pertempuran.
Sudah tentu, yang paling Cara yang paling baik kalahkan Procter & Gamble untuk memasarkan PRODUK TERBAIK. Kerepek kentang loceng memalukan Procter & Gamble's Pringles kerana rasanya lebih enak. Dan "Rave" berjaya mengatasi "Lilt" mereka dalam masa kurang dari setahun, kerana ini adalah yang paling banyak produk terbaik, juga bebas daripada peluntur.
Akhir sekali, saya tidak boleh menolak untuk menambah semua perkara di atas - pada pendapat anda, siapakah dalam kedua-dua kes yang mengiklankan produk lain ini yang berjaya mengalahkan kegemaran yang diiktiraf umum? Kira sekali.
