Найчастіше емоції виникають не ті, не там і не коли потрібно. Тому, якщо не навчитися керувати ними, можна легко зруйнувати порозуміння з оточуючими людьми. У той самий час управління емоціями істотно відрізняється від їхнього придушення. Адже прихований гнів, застарілі образи, невиплакані сльози — причини багатьох захворювань.
Управління емоціями: 3 способи
1. Зміна об'єкта концентрації
Як правило, з на інший об'єкт змінюються і емоції, що випробовуються. Навіть якщо нема на що переключитися, варто спробувати викликати гарні спогади. Пам'ятайте, що, думаючи про приємні події, ви мимоволі воскрешаєте пережиті відчуття.
2. Зміна переконань
Будь-яка інформація проходить через фільтр наших переконань. Тому, якщо не можна змінити обставини, треба змінити ставлення до них. Це, у свою чергу, сприятиме зміні емоцій.
3. Управління станом свого організму
Емоції сильно впливають на стан організму: частішає подих і пульс, підвищується тиск, Але існує і так звана мімічна Зворотній зв'язок. Суть її в тому, що довільна міміка як і, як і мимовільна, може викликати емоції. Зокрема, зображуючи певну невдовзі може почати випробовувати. Часто для зняття непотрібного переживання достатньо прибрати "неправильне обличчя". Щоправда, зробити це потрібно відразу ж, поки емоція ще не встигла розкрутитись.
Управління емоціями: вправи
«Перемотування»
Часто неприємні картини чи слова надовго застряють у нашому мозку. Можна всоте прокручувати у себе в голові певну подію, відчуваючи при цьому безліч негативних емоцій. Проте кожен здатний керувати всім, що перебуває у його думках. Тому можна запустити свого роду прискорену перемотування. Завдяки їй внутрішні голосизвучатимуть швидше, стануть дитячими, писклявими… Сприймати їх серйозно буде неможливо. Негативні картини також можна замінити будь-якою веселою пісенькою.
"Машина часу"
Кожен знає, що час лікує все. Ця життєва аксіома може допомогти навчитися контролювати свої переживання. Так, багато хто погодиться, що більшість шкільних трагедій зараз видаються смішними. Чому ж не спробувати перенестися в майбутнє і тверезо поглянути на справжню ситуацію, що викликає в нас емоційну бурю? У даному випадкууправління емоціями - це переживання важких моментів не «зараз», а своєму майбутньому.
У деяких випадках керування емоціями вимагає саме «вибуху». У чому виявляється? Якщо немає сил стримувати сльози – ридайте, якщо всередині кипить злість – відлупцюйте подушку. Але викид емоцій все ж таки повинен залишатися керованим. Так, плакати краще не на роботі, а вдома, вихлюпувати агресію не на людей, а на неживі предмети. Головне, не доводити себе до стану, коли контролювати щось неможливо.
Контроль емоцій буде скрутним без уміння контролювати свою увагу, жести, міміку та дихання, а також за відсутності розвиненої уяви. Працюючи над перерахованими навичками, ви обов'язково досягнете успіху.
У настрої людини закладено величезний потенціал, за допомогою якого він може керувати життям! Розкриваємо секрети про те, як керувати емоціями!
Важливе значення емоцій у житті!
Рух всіх рівнях Всесвіту здійснюється з допомогою енергії. Це двигун еволюції, за рахунок неї народжуються нові галактики та зірки, за рахунок неї виникає життя.
Енергія людини – це емоції¹, які вона відчуває. Сила емоцій величезна. Саме наснагу і прагнення розвитку дозволило людської цивілізації розвиватися; кожна людина діє, з емоційного стану.
Емоції – це ключі до управління життям. Якщо не вміти керувати емоціями, людина стає їх рабом, у разі емоції стає джерелом негативу.
Будь-яким інструментом потрібно вміти керувати, і ситуація з емоціями підтверджує це.
Тим більше емоції є тим, що керує дійсністю. Експерименти з наміром, концентрацією уваги в області квантової фізикипідтверджують тексти стародавніх мудреців, коли кванти енергії рухалися туди, куди було спрямовано увагу людини!
За допомогою усвідомленого використання своїх емоцій та думок, можна кардинально покращити своє життя!
Прості прийоми, які дозволять вам керувати емоціями!
У цій статті описано декілька простих прийомів, використовуючи які, ви навчитеся керувати своїми емоціями (внутрішніми енергіями).
Завдяки їм ви зможете стати врівноваженою та впевненою в собі людиною. Завдяки цим корисним порадамуправління життям та обставинами буде вам під силу, ви не будете рабом свого настрою.
1. Розвиток усвідомленості
Багато хто чув про такі ситуації, як через якусь, здавалося б, дрібницю, невелику проблему, людина починала поводитися неадекватно, і це призводило до серйозних ускладнень: втрати значної суми грошей, псування майна, вбивства чи інших злочинів.
Коли людина засмучена, у гніві, її думки та вчинки стають неконтрольованими, що й призводить до поганих наслідків.
Як повернути назад цей процес? Виявляється, досить просто навчиться їх контролювати. Перед неконтрольованим ривком потенційно небезпечної ситуаціїтреба задуматися, а чи варто робити це: наскільки виправдані такі дії? Чи не буде потім ще гірше?
Зазвичай такі думки відразу остуджують гарячу голову, заспокоюють і зупиняють перебіг негативних емоцій, що дає час прийняття більш адекватного рішення.
2. Прочитування ситуації
Корисно намагатися заздалегідь осмислити перебіг ситуації. Навіщо припускатися цих помилок і посилювати події, якщо це може вийти боком?
Набагато вигідніше тверезо поглянути на те, що відбувається, і пошукати відповідь на запитання: «Який вчинок буде вигіднішим для мене зараз і в довгостроковому плані?»
Люди чудово відчувають, коли хтось вміє контролювати себе: значить він упевнений у собі та контролює ситуацію. До таких людей тягнуться!
3. Вибір кола спілкування
Це має велике значення. З погляду енергетичного обміну, людина з близькими людьми та друзями обмінюється енергіями найбільш щільно, тому що вона їм довіряє. Дуже часто люди з одного кола спілкування з цієї причини чимось схожі.
Значить треба звернути пильну увагу на те, з ким спілкуєшся: якщо друзі погані, роблять погані вчинки, п'ють, курять або навіть приймають наркотики, то краще їх позбуватися: надалі нічого хорошого очікувати від них не доводиться.
Потрібно вибирати друзів усвідомлено, щоб це були люди, які зможуть зробити людину досконалішою.
4. Мислення «Добре, погано»
Дуже добре допомагає керувати емоціями мислення «Добре, погано». Воно ґрунтується на передчутті наступних подій. Без сумніву, це є у кожної людини, просто в більшості випадків люди вважають за краще не прислухатися до внутрішніх підказок. Завдяки цій здатності можна уникати безлічі проблем!
Суть цього мислення:
- якщо всередині живе відчуття, що подальша діявигідно, можна сміливо продовжувати;
- якщо передчуття всередині "погане", то треба сказати собі "ні" і не робити того, про що потім можна пошкодувати.
Зазвичай люди вважають за краще діяти на «може»: мовляв, а раптом все нормально буде! Досвід показує, що у більшості ситуацій ігнорування внутрішніх підказок призводить до найгіршого. На це слід звернути увагу.
Можна не стримувати емоцій, злитися, кричати, реготати, плакати навзрид і голосно обурюватись. Ви думаєте, що така щирість подобається комусь? Тільки вашим ворогам приємно спостерігати за цією виставою. Вчимося керувати емоціями!
Часом, піддавшись емоціям або дозволивши собі піти на поводу у хибних почуттів, ми робимо вчинки, в яких згодом каємося. При цьому ми виправдовуємося, що втратили над собою контроль, тому емоції взяли гору над розумом. Тобто, не ми керували емоціями, а вони нами.
Чи це так погано? Мабуть, нічого хорошого без самоконтролю немає. Люди, які не вміють тримати себе в руках, зберігати самовладання і підкоряти почуття своєї волі, як правило, не досягають успіхів ні в особистому житті, ні в професійній сфері.
Вони не замислюючись про завтрашній день, і їх витрати часто набагато перевищують доходи.
Нестримані люди спалахують, як сірник, за будь-якої сварки, не в змозі вчасно зупинитися і піти на компроміс, чим заслуговують на репутацію конфліктної людини. При цьому вони ще й руйнують своє здоров'я: лікарі стверджують, що багато хвороб мають прямий зв'язок з такими негативними емоціями, як злість, та ін. Їх воліють уникати люди, для яких дорогі власні спокій та нерви.
Люди, які не звикли себе обмежувати, проводять надто багато вільного часу в порожніх розвагах та марних розмовах. Якщо вони дають обіцянки, то самі не впевнені, чи їх зможуть виконати. Не дивно, що в якій сфері вони не працювали, професіоналами своєї справи вони бувають рідко. І причиною всього – відсутність самоконтролю.
Розвинене почуття самоконтролю дозволяє в будь-якій ситуації зберігати холодну голову, тверезі думки та розуміння, що почуття можуть виявитися хибними та привести в глухий кут.
Трапляються і ситуації, коли приховати свої емоції нам необхідно у власних інтересах. «Іноді я лисиця, іноді лев, говорив французький полководець. ― Секрет... у тому, щоб зрозуміти, коли бути одним, коли ― іншим!».
Люди, які володіють собою, заслуговують на повагу і користуються авторитетом. З іншого боку, багатьом вони здаються черствими, безсердечними, «байдужими чурбанами» і … незрозумілими. Набагато зрозуміліші нам ті, хто час від часу «пускається у всі тяжкі», «зривається», втрачає контроль над собою і робить непередбачувані вчинки! Дивлячись на них, і ми здається собі не такими слабкими. Тим більше, що стати стриманим та вольовим не так легко. Ось ми себе і заспокоюємо себе, що життя людей, які керуються розумом, а не почуттями, безрадісне, а отже, нещасливе.
Про те, що це не так, свідчить експеримент, проведений психологами, в результаті якого вони дійшли висновку: люди, які можуть подолати себе та встояти від миттєвої спокуси, успішніші та щасливіші, ніж ті, хто не в змозі впоратися з емоціями.
Експеримент носить ім'я Мішеля Уолтера - психолога зі Стендфордського університету. Ще він відомий як «зефірний тест», тому що один із його головних «героїв» – звичайний зефір.
В експерименті, проведеному в 60-х роках минулого століття, брали участь 653 дитини 4-річного віку. Їх по черзі заводили до кімнати, де на столі в тарілці лежав один зефір. Кожній дитині говорили, що вона може з'їсти її прямо зараз, але якщо вона зачекає 15 хвилин, то отримає ще одну, і тоді зможе з'їсти обидва. Мішель Волтер залишав дитину на кілька хвилин на одну, а потім повертався. 70% дітей з'їли один зефір до його повернення і лише 30 його дочекалися та отримали другий. Цікаво, що таке саме відсоткове співвідношення спостерігалося в ході подібного експерименту ще у двох країнах, де він проводився.
Мішель Уолтер стежив за долею своїх підопічних і через 15 років дійшов висновку, що ті, хто свого часу не піддався спокусі отримати «все і зараз», а зміг себе контролювати, виявилися більш навчальні та успішні у вибраних ними галузях знань та інтересів. Таким чином, було зроблено висновок, що здатність до самоконтролю суттєво підвищує якість життя людини.
Іцхак Пінтосевич, якого називають «тренером успіху», стверджує, що той, хто не має влади над собою та своїми діями, має назавжди забути про ефективність.
Як навчитися керувати собою
1. Згадаймо про «зефірний тест»
30% 4-річних дітей уже вміли. Ця риса характеру дісталася їм «від природи» або це вміння виховали в них їхні батьки.
Хтось сказав: «Не виховуйте своїх дітей, однак вони будуть схожі на вас. Виховуйте себе». І справді ми хочемо бачити своїх дітей стриманими, а самі влаштовуємо перед їхніми очима істерики. Говоримо їм, що вони мають виховувати у собі силу волі, а самі виявляємо слабохарактерність. Нагадуємо, що вони мають бути пунктуальними, і щоранку запізнюємося на роботу.
Тому починаємо вчитися контролювати себе з того, що уважно аналізуємо свою поведінку та виявляємо « слабкі місця- де саме ми дозволяємо собі «розпуститися».
2. Складові контролю
Вищезгаданий Іцхак Пінтосевич вважає, що для того, щоб контроль був ефективним, він повинен включати 3 складові:
- Бути чесним із самим собою і не мати ілюзій щодо себе;
- Контролювати себе слід систематично, а не час від часу;
- Контроль має бути не лише внутрішній (коли ми контролюємо себе самі), а й зовнішній. Наприклад, ми пообіцяли вирішити завдання у такий-то термін. І щоб не залишити собі лазівку для відступу, оголошуємо про це в колі колег. Якщо ми не вкладемося в озвучений час, платимо їм штраф. Небезпека втратити пристойну суму послужить хорошим стимулом для того, щоб не відволікатися на сторонні справи.
3. Записуємо на аркуші головні цілі, що стоять перед нами, і кладемо (або вішаємо) його на чільне місце
Щодня контролюємо, наскільки нам вдалося просунутися до їхнього втілення.
4. Наводимо порядок у своїх фінансових справах
Тримаємо на контролі кредити, згадуємо, чи немає у нас боргів, які терміново потрібно погасити, зводимо дебет із кредитом. Наш емоційний стан дуже залежить від стану наших фінансів. Тому чим менше буде плутанини та проблем у цій галузі, тим менше ми матимемо приводів для того, щоб «вийти з себе».
5. Спостерігаємо за своєю реакцією на події, що викликають у нас сильні емоції, та аналізуємо, чи стоять вони наших переживань
Уявляємо собі найгірший варіант і розуміємо, що він не такий страшний, як наслідки нашої неадекватної та необдуманої поведінки.
6. Робимо все навпаки
Ми розгнівалися на колегу, і нас так і підмиває сказати йому «пару теплих слів». Натомість привітно посміхаємося і говоримо комплімент. Якщо нам стало прикро, що замість нас на конференцію відправили іншого співробітника, не злимося, а порадіємо за нього та побажаємо щасливого шляху.
З самого ранку нас охопила лінощі, і – вмикаємо музику, і беремося за якусь справу. Одним словом, чинимо всупереч тому, що підказує нам емоція.
7. Відома фраза говорить: ми можемо змінити обставини, але можемо змінити своє ставлення до них
Нас оточують різні людиі не всі вони доброзичливі і справедливі до нас. Ми не можемо засмучуватися і обурюватися щоразу, коли зустрічаємося з чужою заздрістю, злістю, грубістю. Необхідно змиритися з тим, на що ми вплинути не в змозі.
8. Найкращий помічник у оволодінні наукою самоконтролю – медитація
Як фізичні вправирозвивають тіло, то медитація тренує розум. Через щоденні медитативні сеанси можна навчитися уникати негативних емоцій, не піддаватися пристрастям, що заважають тверезому погляду на обставини і здатні зруйнувати життя. За допомогою медитації людина занурюється у стан спокою і досягає гармонії із собою.
Досконало володіти власними емоціями може далеко не кожен. Не завжди легко правильно відреагувати на емоційні випади оточуючих, іноді почуття захльостують з такою силою, що немає можливості їх зупинити. І тоді реакція виходить або надто інтенсивною та неадекватною, або взагалі включається те, чого не слід. Чи можна навчитися керувати власним емоційним станом? Як узяти настрій під контроль, коли це необхідно?
Перед вами сім способів приборкання почуттів, які допоможуть переключити внутрішній важіль на потрібну хвилю. Іншими словами, ми навчимо вас, як керувати своїми емоціями.
1. Зберігайте спокійну особу
Напевно, помічали, як важко маленьким дітям контролювати власну міміку? Вони багато кривляються і рухають бровами, їм важко стримати здивування чи радість, тому вони так швидко виходять із себе, якщо щось їх не влаштовує чи ображає. Діти не вміє контролювати особу! Розслабте міміку, заберіть непотрібні складки, ображені губи або зведені будиночком брови. Ви здивуєтеся, наскільки швидко це вирівняє внутрішній стан, поверне самоконтроль та рішучість діяти.
2. Розслабте м'язові затискачі
Знаєте, чому в армії солдатів тренують бути зібраними і стояти по струнці смирно? Тому що звичка тримати тіло в розхлябаному стані, коли руки та ноги живуть якимось окремим життям, заважає контролювати себе, робить людину слабкою та залежною. Оцініть себе збоку, чи є у вашому тілі стислість? Смикання ногою, постукування пальцями, сутулість, покусування губ видають у вас людину, яка не звикла керувати своїм тілом. Заберіть затискачі, увімкніть музику, потанцюйте, розслабтеся, вчіться відстежувати рух тіла. Це зробить вас господарем становища.
3. Вчіться контролювати думки
Думки безпосередньо підключені до емоцій, які ми відчуваємо. Думаємо про світло і хороше – запускаємо у собі позитивні стани, звертаємо увагу на неприємності – автоматично йдемо в негатив. Мудрість у тому, щоб прибрати з життєвої ролі жертви, вчитися перетворювати непередбачені проблеми на здійсненні завдання, включаючи у своїй свідомості активні та творчі настанови. Працюйте з внутрішніми переконаннями і ваша емоційна реакція теж зміниться!
4. Освойте практику управління диханням
Якщо емоції вже захлеснули, і міняти бачення ситуації марно, краще перейти на ритм дихання і спробувати його скоригувати. Короткі та неглибокі ковтки повітря потрібно постаратися замінити повільними та усвідомлюваними вдихами-видихами. Для повноти ефекту можете ознайомитись з йогівськими практиками з настроювання дихання, які допоможуть відновити ще й енергетику тіла. Вся їхня суть зводиться до різких видих повітря з грудей.
5. Скористайтеся «ключом емоцій»
Якщо всередині вас тільки почали наростати обурення чи злість, їх легко зняти, правильно підібравши емоційні ключі – змінивши малюнок тіла та маску обличчя. Як це працює? Уявіть себе актором на сцені, якого попросили зіграти емоції радості, подиву чи байдужості. Що будете робити? Правильно грати. Плескати в долоні, посміхатися або бурхливо виражати захоплення. У реального життяпрацюють ті самі закони: щоб пом'якшити тиск однієї емоції, переключіть тіло на іншу. Розслабтеся, видихніть, змініть тон голосу, словесні формулювання, приберіть грізний вираз обличчя - і внутрішній стан теж почне вирівнюватися. Це і є ключ!
6. Ознайомтеся з технікою присутності
Ще один спосіб прибрати посмикування тіла і вийти зі стану стресу - тренувати усвідомлену присутність. Для цього необхідна постійна практика та бажання аналізувати відчуття, слова та вчинки. Уявіть, що ви сам собі психолог, який уважно стежить за тим, що робить, відчуває та думає його пацієнт. Постарайтеся відслідковувати, на що розпилюється ваша увага протягом дня, що вас зачіпає чи радує, що спричиняє ту чи іншу емоційну реакцію? Як тільки ви навчитеся виявляти першопричини емоцій, дивитися на себе з боку, контролюючи власну залученість до процесу, ви зможете керувати собою.
7. Спробуйте знайти внутрішні вигоди
Часто емоції, які виникають несподівано і здаються непідконрольними до мозку, ми вибираємо цілком усвідомлено, керуючись якимись своїми внутрішніми мотивами. Наприклад, образившись на когось, ми хочемо маніпулювати людиною, вимагаючи приємних компенсацій. Потрібно спробувати розібратися в причинах емоцій, чому ми вибрали саме це почуття, чим воно вигідне для нас у цю хвилину? Будьте чесними із собою, адже навіть істерика чи агресія мають під собою цілком конкретні мотиви. Тільки усвідомивши їх, ви зможете все змінити.
Пам'ятайте, керувати емоціями неважко, якщо не пускати все на самоплив і відстежувати почуття в момент їхнього виникнення. Головне – щире бажання взяти під контроль настрій. Просто поставте собі завдання, і ви здивуєтеся, як швидко тіло зрозуміє, хто в його будинку господар.
Всім нам добре відомо з досвіду: коли справа доходить до прийняття рішень та визначення лінії поведінки, почуттябере до уваги кожну дрібницю не менше, а часто й більше, ніж мислення. Саме тому наприкінці 90-х років. психологи все частіше почали говорити про те, що для успішної реалізації особистості в житті та діяльності найважливіше – мати здатність ефективно взаємодіяти з оточуючими людьми, вміти орієнтуватися у різних ситуаціях, правильно визначати особистісні та емоційні особливості інших, знаходити адекватні способи спілкування з ними.
Сьогодні, щоб ви відбулися цілісною особистістю, вам потрібний, крім високого коефіцієнта інтелекту (IQ), також високий показник емоційності (EQ). Ці два показники нерозривно пов'язані. Емоційний інтелект(англ. Emotional Intelligence, EI) - це здібності людини, які беруть участь в усвідомленні та управлінні власними емоціями та емоцій оточуючих.
«Придумали» емоційний інтелект американські вчені Пітер Соловейі Джек Майєр 1990 року. Потім спільно з Девідом Карузодослідники запропонували свою модель емоційного інтелекту, модель нових здібностей. Яких? Насамперед це здатності сприйняття, остільки емоції містять інформацію про нас, про інших людей та про навколишній світ. Емоції – це вид даних, саме тому так важливо точно визначати, що ми відчуваємо і що відчувають люди. Наші емоції (настрій) визначають наші розумові процеси. У поганий настрійми мислимо і поводимося зовсім по-іншому, не так, як у доброму. Прості проявиемоційної інтелігентності є ключем до здоров'я, завоювання лідерства, а також підвищують далекоглядність, амбітність, самооцінку та сприяють кращому взаєморозумінню.
Американський психолог Деніел Гоулманрозвинув ідеї своїх попередників і запропонував модель емоційного інтелекту, яка ґрунтується на п'яти ключових компетенціях. Необов'язково, щоб явно вираженими були всі п'ять пунктів, достатньо буде, якщо такими виявляться емоційне пізнання себе і правильна самооцінка.
1. Пізнання самого себе
Чим більше ми дізнаємося про себе, тим краще можемо себе контролювати і вибирати необхідну в тій чи іншій ситуації лінію поведінки. Воно спрямоване на те, щоб ми прагнули зміни. Не будь самопізнання, наші емоції могли б спрямовувати нас робити те, чого ми не бажаємо, перетворювати нас зовсім не на тих людей, якими б нам хотілося бути.
Як розвивати?
Усвідомити різницю між: «я думаю» та «я відчуваю». Запитайте себе, як ви почуваєтеся протягом усього дня, але тільки чесно. Якщо серце прискорено б'ється, чи ви задихаєтеся, це звичайна підсвідома реакція. Запитайте: «Яке почуття її викликає?» Назвіть це почуття - страх, збудження, спокій і т.д. Найчастіше говоріть про свої почуття з друзями та близькими. Згодом ви станете точніше визначати, яке саме почуття/емоція володіють вами в даний конкретний момент.
2. Самоконтроль
У той час як ми прислухаємося і вивчаємо наші внутрішні почуття, здійснюючи крок за кроком назустріч самопізнанню, самоконтроль регулює і координує ці почуття для отримання позитивного, а не негативного результату. Самоконтроль дає раціональній стороні час упорядкувати почуття, коли це необхідно. Він також допомагає нам діяти обдумано та відповідально, роблячи те, про що ми говоримо.
Як розвивати?
Слідкуйте за тим, що подумки собі кажете. Визнайте той факт, що ви людина і можете відчувати будь-які емоції. Будьте готові до емоційних сплесків, що викликаються повторюваними ситуаціями, і вчіться ними керувати. Нехай неприємна та дратівлива ситуація перетвориться на вправу з вирішення проблеми. Коли ви зіткнетеся з тим, що вимагає небажаної емоційної відповіді, стримайте гнів, сконцентрувавшись на поведінці. Змініть ситуацію таким чином, щоб проблемною стала поведінка, а не сама людина, на яку звернений ваш гнів. Вдайтеся до гумору, щоб побачити нові межі ситуації.
3. Самомотивація
Самомотивацією є напрямок сили наших емоцій на те, що здатне надихати нас на різні справи. Вона дозволяє чітко бачити цілі та кроки, необхідні для їх здійснення.
Як розвивати?
Усвідомлюйте те, що ви можете контролювати і вибирати те, що відчуваєте або про що думаєте. Докладайте більше зусиль і якнайчастіше уявляйте картину бажаного майбутнього. Спілкуйтеся з людьми, які поділяють ваші цінності та принципи та йдуть до своєї мрії. Продовжуйте навчатися, тому що прагнення до знань зміцнить сильні сторони вашого характеру і дасть необхідну інформацію, яка може стати вам у нагоді вже зараз чи в майбутньому.
4. Співчуття
Емоційна інтелігентність допомагає ставитися до оточуючих гідним чином, із співчуттям та співчуттям. Добре, коли людина вміє відокремлювати емоції інших від своїх. Співчуття починається зі здатності слухати, що означає встановити зв'язок із людиною. Люди, які не вміють співчувати, найбільше концентруються на власних потребах і приділяють мало уваги проблемам інших.
Як розвивати?
Намагайтеся більше слухати співрозмовника та «відчутись» у його переживання. Дослідження показують, що у спілкуванні співрозмовник приймає лише близько 7% слів, на інтонацію припадає 38%, а 55% – частку міміки, жестів і зорового контакту . Те, що ви вимовляєте вголос, і те, що передаєте оточуючим без слів, не повинно відрізнятися одне від одного. Це є доказом вашої чесності та зміцнює довіру. Намагайтеся побачити ситуацію з погляду іншої людини, щоб краще зрозуміти її.
5. Ефективні взаємини
Ця компетенція стосується встановлення успішних контактів та здатності керувати емоціями інших. Якщо людина має різноманітні навички соціального спілкування, то вона має в своєму розпорядженні кращими можливостямивстановлення співробітництва.
Як розвивати?
Говоріть з друзями та колегами про свої ідеї та інтереси, тому що це страшенно заразливо! Організовуйте творчий обмін думками – це зміцнює довіру та сприяє створенню атмосфери взаємодії. Будьте готові передати досвід та знання іншим або стати наставником, і будьте відкриті до чужого знання та досвіду. Це дуже важливо, особливо у робочому колективі. Ділячись з іншими власним досвідом та знаннями, ви показуєте свою здатність сприймати чужі ідеї та думки, і що ви не вважаєте себе всезнайкою.
Таким чином, емоційний інтелект розширює уявлення про те, що означає бути розумним. Часто люди з високим IQ, але невисоким EQ не повністю використовують свій потенціал і втрачають шанси на успіх тому, що мислять, взаємодіють і спілкуються неконструктивно. Вміння створити певну атмосферу спілкування одна із найважливіших навичок, визначальних комунікативну компетентність. Вміле управління емоціями дозволяє легше впоратися з собою у важких життєвих ситуаціях. Емоційний інтелект допомагає зберегти віру в себе та рішучість у досягненні мети, пристосовуватися до змін.
