ميزات وضع خطة تطوير الموظف الفردي. خطة تطوير قسم المبيعات

وضع خطة حياة شخصية لتطوير الذات باستخدام مثال.

لماذا وضع خطة

الهدف من وضع خطة لهذا العام هو أن تعيش سنة أكثر سعادة من دون خطة. يجب أن ترشدنا الخطة على طول الطريق حياة سعيدة. دعم نمونا فوق أنفسنا. توسيع قدراتنا وتنمية صورتنا الذاتية.

الخطة السنوية تشكل تطورناويدفعنا بخفة في الخلف عندما نتوقف. يجب أن تحتوي على أهداف يكون تحقيقها أمرًا مهمًا بالنسبة لنا. من المهم جدًا أن تكون فعالاً، والخطة السنوية تخدم هذه المهمة.

و"وضع الأهداف في الاعتبار" هو مقلاع يتحول بسلاسة إلى جهاز تحكم عن بعد للتلفزيون.

لقد كنت أخطط للأهداف لمدة 5 سنوات حتى الآن. لإقناعك بفوائد وضع خطة وعدم تشويش المقالة، من الصعب علي أن أقدم ليس المئات، بل مجرد حجة قوية واحدة. وسمعت أن الجميع يريد «السفر والاستلقاء تحت النخلة». بدون عمل حكاية خرافية مملة. لذلك أنا أعمل وأعيش في بلاد النخيل 260 يومًا في السنة.

يجب أن توسع الخطة حريتناوعدم حشرنا في إطار الأهداف القديمة والمفروضة. إذا كانت حياتنا مقيدة: الالتزام بكسب لقمة العيش أو العمل لتحقيق أهداف الآخرين، فسيكون من الأبعد نظر أن نضع خطة لتغيير حياتنا.

المبادئ الأساسية للتخطيط للحياة

في المرحلة الأولى، نقوم بإعداد مسودة قائمة الأهداف. من الملائم البدء في جمع الأهداف وإلقاء نظرة فاحصة عليها في ديسمبر. يمكنك اختبارها لمعرفة ما إذا كانت تناسبك؛ إذا كانت غناء، فانتقل إلى درس تجريبي.

ولكن حتى قبل البدء في وضع الخطة، من المفيد قبول المبادئ بحيث يكون التحرك وفقًا للخطة أمرًا ممتعًا:

المصادر المستهدفة

المصدر الرئيسي لأهداف العام هو معنانا الشخصي في الحياة.. إذا قمنا بتجميعها، فسيكون الأمر أسهل بكثير بالنسبة لنا في المستقبل: تحديد ما هو ذو قيمة بالنسبة لنا في العام وما يجب التخلص منه. أو سنبدأ من فكرة ما نريد تحقيقه خلال 5 سنوات. أعطي أمثلة مختصرة.

نسختي المسودة من المعنى الشخصي للحياة: معرفة "من أنا؟" وأين أنا.
أهداف العام: قراءة كتب عن علم النفس والفلسفة والدين. قم بتوسيع "أنا" - السلوك غير العادي، والأدوار، والعادات، والصورة الذاتية، والسفر.

نتائج التخطيط السنوي

لا نعرف ماذا سيحدث خلال عام. يمكن أن نكون مخطئين بشأن رغباتنا. مثال – خططنا للانتقال إلى وسط المدينة، ولكننا سافرنا إلى الخارج. لم يتم تنفيذ الخطة - لقد تغيرنا للتو.

على السنة الجديدةنضع خطة. إذا تحقق ذلك، سنكون سعداء. وستبقى الخطة التي لم تتحقق عبئًا غير سار في رؤوسنا. لهذا السبب نحن ماكرون.

تم اعتبار خطة بداية العام 100٪. نحن نملأ 25% من المساحة الحرة بأهداف جديدة. نحن نعتبر كل شيء بناءً على الخطة الأصلية، والأهداف الإضافية تعتبر تجاوزًا للخطة.

إن الخطة ضرورية حتى نشعر بالتحسن، بحيث تملأنا بالإرادة للمضي قدمًا، ولا تبطئنا. سيحدث أمر من حيث الحجم في الحياة أكثر مما هو مكتوب في الخطة. اجتماعات غير مخطط لها مع الأصدقاء، والتجمعات الروحية، وبعض لحظات الفرح. لكن لن يتم أخذها بعين الاعتبار في الخطة. تذكر أن التحرك وفقًا للخطة هو جزء من الحياة، وليس الحياة كلها.

ما يهم ليس الخطة الصحيحة، بل التخطيط للحياة نفسها.

خطة المبيعات. أي نوع من الحيوانات غير هذا؟ هل هذا تخطيط الحجم؟ عمل قسم معين؟ تطوير المبيعات؟ أم أنها خطة عمل موجزة لكل موظف؟

دعونا نحاول معرفة ذلك. ما هي الخطة يا سيد فيكس؟ من الناحية النظرية، فمن الضروري لتحقيق شيء ما. وعليه يمكننا إدراج أي سيناريو يسمح لنا بتحقيق أي مؤشرات كخطة لقسم المبيعات. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل نوع من تخطيط عمل القسم.

1. خطة حجم المبيعات

هناك جدل حول ما إذا كنت بحاجة إلى خطة الإيرادات أو خطة الهامش؟

- لماذا يقتصر المديرون على نوع ما من الخطة؟ السماح لهم ببيع أكبر قدر ممكن.

— الخطط الصحيحةمن الصعب تحديد المبيعات دون إحصائيات جدية، فلماذا هذه الألعاب؟

- لماذا خلق التوتر المستمر؟ نظام التحفيز يحفز الإنجاز، لكن الخطة تجعلك متوترا فقط.

تظهر الممارسة أن وجود خطة قريبة من الواقع يزيد المبيعات. بسبب ماذا؟ من خلال نقطة مرجعية واضحة يسعى إليها المديرون. إنه يعمل إذا كان ضمن ± 40% من الحقيقي. هذا هو المكان الذي يطرح فيه السؤال الأكثر إثارة للاهتمام. كيف تضع خطة واقعية؟ هناك عدة طرق لهذه المهمة:

• 1. بناء على مؤشرات الفترات السابقة +10%؛
• 2. بناءً على تحليل أداء أفضل وأسوأ المديرين؛
• 3. بناءً على حالة المنافسين؛
• 4. بناءً على مسار تحويل المبيعات والوقت المستغرق في كل مرحلة؛
• 5. بناءً على احتياجات العمل (خطة العمل).

كل من هذه الأساليب ليست مثالية.

قد يتم الاستهانة بمؤشرات الفترات السابقة إلى حد كبيرويمكن للمديرين تنفيذها بسهولة. لن تعرف الإدارة أبدًا أنه يمكنك بالفعل بيع ضعف ذلك المبلغ. علاوة على ذلك ل الاستخدام الفعالوتتطلب هذه الطريقة قاعدة إحصائية كافية، مع مراعاة التقلبات الموسمية والوضع الاقتصادي العام.

إن تحليل أداء أفضل وأسوأ المديرين هو أمر ذاتي للغاية. الأفضل في هذه الشركة قد يكون الأسوأ في منافسيها والعكس صحيح. بالإضافة إلى ذلك، هناك قاعدة مفادها أنه في كل مجموعة لا يزال يتم تحديد الأفضل والأسوأ، وستعتمد المؤشرات على الديناميكيات العامة للمجموعة، وليس على تنفيذ المقياس من قبل المديرين الأفراد.

المعلومات المتعلقة بالمنافسين، أولا، يصعب الوصول إليها، وثانيا، قد لا تكون مناسبة لواقع الشركة. أفضل الطريقة الرسميةجمع المعلومات حول العمليات التجارية للمنافسين يعني دعوة موظفين من هذه الشركات لإجراء مقابلة. ثم يمكنك معرفة ليس فقط الخطط، ولكن أيضًا العمليات التجارية التي يتم تحقيقها من خلالها.

تنقسم خطة المبيعات إلى عبر الإنترنت وغير متصل. يمكن تدوين التكاليف هناك أو في مستند منفصل.

1. عبر الإنترنت

مبيعات الانترنت.خصوصية هذا النوع هو أنه من الضروري أن يكون لديك معرفة خاصة بالتسويق عبر الإنترنت لصياغته. هنا، تعتمد نتيجة التنفيذ على الضبط الدقيق والتحسين لكل معلمة في البيئة الإعلانية.

1) معلومات عن الماضي(شهريا). الغرض من ملء هذا البند هو تحديد اتجاه تطور الشركة في بيئة الإنترنت وتقييم أدائك ومقارنته بأقصى قدر ممكن في الوقت الحالي. في الخطة، يتم تقديم هذه المعلومات في شكل رسوم بيانية للسنوات/الأشهر/الأسابيع (اعتمادًا على الفترة التي تحتاجها).

1.1. حجم المبيعات
1.2. مقاييس تحسين محركات البحث:

1.2.1 حركة المرور
1.2.2 حركة مرور العلامة التجارية
1.2.3 العملاء المتوقعون
1.2.4 ظهور الموقع في محركات البحث
1.2.5 الرؤية بالنسبة للمنافسين
1.2.6 مقدار الحركة والتحويلات إلى التردد الأساسي
1.2.7 الاستعلامات عالية التردد في القمم (10-30)
1.2.8 الاستعلامات ذات التردد المنخفض في القمم
1.2.9 درجة الاستعلامات المتقدمة (الحصول على المركز الأول والثاني والثالث في نتائج البحث)
1.2.10 عدد طلبات الصفحة المقصودة (والصفحات المهمة)
1.2.11 حصة الطلبات الواردة في الأعلى من الطلبات المفهرسة
1.2.12 نسبة مرات ظهور حركة المرور العضوية إلى حركة الإعلانات
1.2.13 متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور

1.3.1 حركة المرور
1.3.2 العملاء المتوقعون
1.3.3 ديناميكيات نسبة النقر إلى الظهور
1.3.4 تكاليف الإعلان

1.4. فحص متوسط
1.5. الاتجاه في متوسط ​​الفاتورة ومجموعة المنتجات (عدد الخدمات)
1.6. اتجاه الصناعة

2) معلومات عن الحاضر. الغرض من هذا البند من خطة قسم المبيعات هو تقييم مدى إمكانية تنفيذ الشركة للمؤشرات والموارد المتاحة.

2.1 تحليل المنافسين (جودة المواقع، الأسعار، USP على الموقع، أماكن الترويج)
2.2 ميزانية الترويج عبر الإنترنت
2.3 الجمهور المستهدف
2.4 الامتلاء وقاعدة العملاء في إدارة علاقات العملاء
2.5 عدد العملاء لكل مدير
2.6 تحفيز البائعين
2.7 اتجاه الصناعة

3) معلومات عن المستقبل. على الأرجح على في اللحظة، لقد كشفت بالفعل عن مجموعة من المشكلات وقمت بتجميع مجلد للإجراءات التشغيلية اللازمة، وبعد حلها سيكون من الممكن الانتقال إلى هذه النقطة في خطة قسم المبيعات - القرارات الإستراتيجية. هنا تحتاج إلى كتابة إجراءات محددة (ومحسوبة) مخططة:

3.1 قنوات الترويج الممكنة
3.2 خدمات الأتمتة أو التحكم اليدويدعاية
3.3 العروض الترويجية والخصومات المحتملة منك ومن المنافسين
3.4 التنفيذ: إدارة علاقات العملاء، وتتبع المكالمات، وتسجيل المكالمات، وجهاز الرد الآلي، وتتبع الوقت، وأنظمة المكافآت والغرامات.

2. غير متصل

المبيعات التي لا تعتمد على الإنترنت (الشراء من مكتب/متجر مبيعات)، بالإضافة إلى تحسين قسم المبيعات.
1) معلومات عن الماضي(شهريا). الهدف هو فهم مدى جودة منتجك (خدمتك) في نظر عملائك وما إذا كان بإمكانك (معرفة كيفية) تلبية احتياجاتهم. كما أن هذا القسم من خطة قسم المبيعات قد يتضمن نقاط تحليل للفترات الماضية، والتي لا تكون مناسبة دائمًا في القسم عبر الإنترنت.

1.1 حجم المبيعات (المصدر والفعالية)
1.2 الكمية الزبائن الدائمين
1.3 الطلب على العلامة التجارية (اكتشف العميل عنك من خلال الكلام الشفهي واستخدمك من قبل)
1.4 عدد المديرين
1.5 متوسط ​​حجم مبيعات المديرين
1.6 "إمكانية المرور" لمنفذ بيع بالتجزئة أو مكتب
1.7 ديناميات مبيعات المنتجات ذات الصلة

2) معلومات عن الحاضر. في هذا القسم، تحتاج إلى إيلاء اهتمام وثيق للمنتج (الخدمة) نفسه، وتنظيم المبيعات، والمنافسين. الهدف هو إيجاد المشاكل داخل الشركة.

2.1 هيكل يوم عمل مدير المبيعات (الوقت الفعلي للمكالمات الباردة، وإعداد المقترحات، والتواصل مع العملاء المحتملين، وملء إدارة علاقات العملاء، والعمل مع الأقسام الأخرى، والأعمال الورقية، والراحة). جدول أداء المديرين (المقترحات التجارية/الاجتماعات/الاتفاقيات/المعاملات). وأيضا اتجاه تقييمات جودة المكالمات والطلبات التي يعالجها المديرون (تحليل تسجيلات المكالمات وتتبع المكالمات)
2.2 هيكل المبيعات (ما هو المنتج/الخدمة التي يتم بيعها وبأي حجم)
2.3 هامش كل منتج/خدمة
2.4 جدول مقارن لجودة المنتج/الخدمة بالنسبة للمنافسين - تطوير USP الخاص بك
2.5 التحليل التنافسي (حجم الموظفين، مجموعة المنتجات، سياسة الأسعاروالخدمات والحصة السوقية)

"بالنسبة للسفينة التي لا تعرف أين تبحر، لن تكون الرياح مواتية لها."

سينيكا.

"جوهر المبيعات النشطة: يجب أن تكون المبيعات قابلة للإدارة ويمكن التنبؤ بها!"

أعتقد أنه ليست هناك حاجة لشرح أهمية وضرورة التخطيط. التخطيط يشبه الهدف والمبدأ التوجيهي والمكان الذي تحتاج إلى التحرك فيه. إنها الخطط التي تساعدنا على المضي قدمًا وقهر قمم ومدن جديدة.

ولكل قسم أو مؤسسة خصائصه وخصائصه الخاصة التي يجب مراعاتها عند وضع خطة التطوير لقسم المبيعات، مثل الموسمية والخبرة والمنافسة وغيرها. ولكن هناك أيضًا نقاط عامة تساعد ويجب مراعاتها عند بناء خط مبيعات للمستقبل.

أولاً وقبل كل شيء، تعتمد خطة تطوير قسم المبيعات على من ربحية المؤسسة، والذي يوضح لنا عينة ومثالًا للأرقام اللازمة لوجود المؤسسة المتعادلة. ولذلك يتم تمرير هذا الرقم إلى قسم المبيعات كمؤشر للسنة ومن ثم يتم التوزيع الشهري.

عند تشغيل شركة لأكثر من عام، فمن الضروري تأخذ التضخم في الاعتباروأيضا إدراج هذه النسبة من الفترة السابقة في الخطة. حسنًا، إذن سننظر في ابتكارات المجموعة وتوزيع الخطط حسب مجموعات المنتجات.

يجب ملاحظة ذلك التخطيط لتطوير قسم المبيعات حسب مجموعات المنتجات، وليس على أساس إجمالي المبيعات. سيؤدي هذا إلى القضاء على المبيعات في المناصب الرئيسية الوحيدة الشعبية والشائعة لدى العملاء (الخط الساخن).

كل هذه النقاط ستساعد في بناء الأرقام المخططة للقسم. ولكن هناك عددًا من الميزات التي يجب أخذها في الاعتبار عند التخطيط.

- العدد المحتمل للعملاء.

هناك لاعبين كبار ومتوسطين الحجم بين العملاء الذين لا يعملون معك كموردين بكامل إمكاناتهم. و قبول مجموعات معينة فقطبضائع. هؤلاء هم العملاء الذين يشكلون احتياطي للمدير. إن عمل هؤلاء العملاء هو الذي يجب التخطيط له بشكل فردي ومراقبة العمل معهم باستمرار. من الضروري معرفة سبب عدم عملهم مع مجموعات أخرى وتقديم الاقتراح المناسب.

- تحليل تشكيلة.نقوم بمقارنة مجموعات المنتجات المباعة وغير المباعة حسب الخط والمدير، ومقارنة عدد العملاء الذين يبيعون المجموعة المتنوعة التي تنخفض في المبيعات وإعداد المقترحات وتخطيط النمو لهذه المجموعات. السيطرة على هذه الإجراءات ضرورية.

تقسيم تخطيط تطوير قسم المبيعات إلى فترات أقصر سيسمح لك بالتأثير بسرعة على الموقف، أسبوع يمكن أن يكون بمثابة عينة.

فيما يلي نموذج نموذجي لخطة تطوير قسم المبيعات لمدة أسبوع.

خطة تطوير المؤسسة- هذه هي الأهداف التي اختارتها إدارة الشركة والأساليب التي ستعمل على تحقيقها. يخلق التخطيط الاستراتيجي الأساس لجميع خطوات الإدارة اللاحقة.

وفي هذا الصدد، تحاول غالبية الشركات وضع خطط تطوير استراتيجية. خلف نظام منظم بشكل واضح لهذا النوع من التخطيط، يتم إخفاء إجراءات الإدارة الرئيسية.

بدون خطة استراتيجيةتطوير المؤسسة، فإن كل من الشركات والأفراد يخاطرون بالترك دون فهم إمكانية تحقيق الهدف ومدى كفاية مسار التطوير المختار.

مثل هذا التخطيط ضروري لإدارة موظفي الشركة.

دور الخطط في تطوير المؤسسة

في السنوات الاخيرةلقد أصبح الدور الرئيسي للسلوك الاستراتيجي أكثر وضوحا بشكل ملحوظ. فهو يمكّن المنظمات من الفوز في البيئة التنافسية على المدى الطويل. نظرا لأن الظروف موجودة اليوم للنضال الجاد بين المنافسين، والوضع في السوق يتغير بنشاط، يجب على المديرين مراقبة الوضع داخل الشركة فقط. إنهم بحاجة إلى العمل على خطة طويلة المدى لتطوير مشروعهم مما يسمح لهم بمواكبة التغييرات الملحوظة خارج الشركة.

أصبحت الحاجة إلى الإدارة الإستراتيجية ملحة بسبب العوامل التالية:

• طلبات جديدة؛
• تغير طلبات المستهلكين؛
• زيادة المنافسة على المواد الخام؛
• التغييرات في دور الموارد البشرية؛
• انتقال الأعمال إلى شكل دولي؛
• تطوير فرص عمل إضافية تجعل العمل أسهل وأسرع؛
• شبكات المعلومات في متناول الجميع التقنيات الحديثةإلخ.

تحدد خطة التطوير الإستراتيجية للمؤسسة ما يجب على الشركة القيام به الآن من أجل تحقيق أهداف محددة غدًا. وهذا يأخذ في الاعتبار حقيقة أن البيئة والظروف التي توجد فيها الشركة تتطور أيضًا.

دعونا نلاحظ أن هناك حاجة إلى جهود واستثمارات كبيرة للبدء في تنفيذ خطة تطوير المؤسسة. ويختلف إنشائها وتنفيذها بشكل أساسي عن إنشاء خطط طويلة المدى، والتي يكون تنفيذها إلزاميًا تحت أي ظرف من الظروف. يجب أن تتكيف خطة التطوير الإستراتيجية للمؤسسة مع جميع التغييرات التي تحدث داخل المنظمة وخارجها. ومن الواضح أن هذا سوف يتطلب المزيد من الاستثمار. ولذلك تكتسب أقسام التسويق والعلاقات العامة أهمية خاصة.

يتم التعرف على الإستراتيجية باعتبارها أحد الأجزاء الأساسية لهذا النوع من الإدارة. تحدد الإدارة والتخطيط الاستراتيجيان الهدف لمزيد من التقدم.

دعونا نكرر أن خطة تطوير المؤسسة، بناء على اختيار الأهداف وطرق تنفيذها، ضرورية للمديرين لاتخاذ القرارات اللاحقة. بالإضافة إلى ذلك، فهو مهم لعمل الشركة وتحفيز الموظفين والسيطرة عليهم.

• خطة التطوير الإستراتيجية: 4 عناصر إلزامية

أنواع خطط تطوير المؤسسات

استراتيجي- هذه خطة مصممة عادة لمدة لا تقل عن عشر سنوات. وهي تشكل الأهداف الرئيسية للشركة لفترة معينة، بالإضافة إلى أهداف محددة بوقت معين والموارد المخصصة والاستراتيجية الشاملة.

طويل الأمد- تمت صياغتها لعدة سنوات وتهدف إلى حل مشاكل عمل محددة. يعد إعداد مثل هذه الخطط جزءًا من خطة شاملةتنمية المشاريع.

حاضِر– خطط تفصيلية تراعي جميع مجالات نشاط الشركة وإداراتها الحالية سنة الإبلاغ. يجب أن يغطي المبيعات والإنتاج والابتكار والتوريد والترويج وتدريب الموظفين والنتائج المالية.

التشغيل– خطط تفصيلية لتطوير المؤسسة تهدف إلى حل بعض القضايا المتعلقة بعمل المنظمة فيها المدى القصير. دائمًا ما تكون ذات تركيز ضيق ومفصلة للغاية وتتميز بمجموعة كبيرة من الحلول المقترحة.

المشاريع الاستثمارية– خطط طويلة المدى للاستثمارات المالية الرأسمالية اللازمة لخلق قدرات إنتاجية إضافية.

خطة عمل- خطة لتنظيم شركة جديدة وعملها وضمان ربحية أنشطتها.

ما هي المهام التي تفي بها خطة تطوير المؤسسة؟

1. تطوير مهمة المؤسسة.تستجيب مهمة الشركة المصاغة بوضوح للغاية سؤال مهم: "كيف ستبدو الشركة بعد خمس إلى خمسة عشر عامًا؟"، أي أنه يجب على المدير أن يفهم:

عند وضع خطة تطوير المؤسسة، من المهم للغاية البدء من غرض المؤسسة وأهداف أعمالها. وبالتالي، خلال بيان المهمة، يتعين على المؤسسين وكبار المديرين اتخاذ قرار مهم. وفي جوهر الأمر، فإن تغيير المهمة يعني التخلي عن المشروع القديم وفتح مشروع جديد، حتى لو ظل الاسم كما هو. المهمة هي الأساس الأيديولوجي للشركة، وهي الجزء الأكثر استقرارًا فيها. وهذا يعني أن التخطيط الاستراتيجي يدور حول مساعدة المؤسسة على تحقيق مهمتها.

2. عرض الرسالة في شكل أهداف طويلة المدى وقصيرة المدى.تتطلب الصياغة المبسطة إلى حد ما دائمًا اليقين، أي تحديد أهداف وغايات محددة في مرحلة وضع خطة تطوير المؤسسة. ويجب أن يتم ذلك من قبل الإدارة العليا. دعونا نلقي نظرة على أمثلة الأهداف:

تظل الأهداف الإستراتيجية، مثل التغلب على المنافسين، ذات صلة طوال الوقت.

3. وضع استراتيجية لتحقيق أهدافك.يجب أن تنتهي صياغة المهمة وتحديد الأهداف بوضع خطة استراتيجية لتطوير المؤسسة.

الإستراتيجية (بشكل عام) هي نظام من القرارات الإدارية اللازمة لتحقيق أهداف الشركة ومهمة محددة.

كيفية إنشاء خطة تطوير لاستراتيجية المحيط الأزرق

تعد استراتيجية المحيط الأزرق واحدة من أنجح الاستراتيجيات من حيث ربحية الأعمال. فهو يوفر فرصا كبيرة للابتكار. وفي إطار الاستراتيجية، هناك نهجان ممكنان. الأول هو عندما تدخل الشركة سوقًا شديدة التنافسية وتخلق مكانًا جديدًا. هذا محيط أزرق عميق يتطلب استثمارات كبيرة لشركة ناشئة كاملة، وهو ما لا يكون دائمًا ضمن قدرات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

كيفية رسم استراتيجية تنموية وفق فلسفة المحيط الأزرق محررو المجلة " المدير التنفيذي» قال الخبراء العمليين.

ما هي مراحل وضع خطة تطوير المؤسسة؟

المرحلة 1. تشكيل أهداف للتنمية طويلة المدى للمؤسسة. عند تحديد الهدف عند وضع خطة تطوير المؤسسة، يتم افتراض نتائج عمل الشركة على المدى الطويل، ويتم إنشاء المبادئ التوجيهية والمهمة. هناك عدد من القواعد لإنشاء الهدف:

• ما هي شركته؟
• ما هي المجالات المتخصصة المحددة التي تخدمها؟
• في أي اتجاهات يمكن تحقيق التنمية؟
• رفع المستوى المهني للموظفين؛
• وزيادة حصة السوق، وما إلى ذلك؛

1. هدف قابل للقياس – الهدف واضح للغاية.
2. الهدف واقعي ويمكن تحقيقه في وقت قصير.
3. مقارنة الأهداف والغايات - قد تشمل عددا من المهام التي تهدف إلى تحقيقها، أي أنه من الممكن إنشاء ما يسمى "شجرة الأهداف".
4. خصوصية الهدف - يحدد غرض الشركة لفترة معينة.

يتم تحديد الهدف من قبل الإدارة العليا على أساس أنه من الآن فصاعدا يجب أن تركز الجهود على تنفيذه على وجه التحديد. وهذا التعريف مهم لأن الأهداف:

• تشكل الأساس للتخطيط والإدارة والرقابة؛
• تحديد الفرصة لتطوير الشركة؛
• هي منارة أثناء إنشاء صورة المنظمة.

الهدف يختلف باختلاف عوامل خارجية، أنظمة تنظيم ريادة الأعمال من قبل الدولة، قدرات الشركة ووسائل ممارسة الأعمال التجارية المستخدمة: عمر المنظمة، العوامل الذاتية مثل مؤهلات المديرين، الضغط من اللاعبين الآخرين في السوق، إلخ.

وهي تحدد 8 مساحات تحدد من خلالها أي شركة الأهداف عند وضع خطة تطوير المؤسسة.

1. المكان في السوق (الحصة والقدرة التنافسية).
2. مستوى الابتكار في عمليات إنتاج وبيع المنتجات والخدمات.
3. دخل.
4. الإنتاج كثيف الموارد وإمكانية جذب موارد إضافية.
5. التنقل السيطرة.
6. -تأهيل الموظفين وإمكانية تغيير التكوين.
7. النتائج الاجتماعية للتغيرات واعتماد مستوى تطور الشركة عليها.
8. القدرة على تحديد الهدف.

علاوة على ذلك، حتى قبل تنفيذ خطة تطوير المؤسسة، يتم تقسيم الهدف إلى كتلة المهام اللازمة لتحقيقه، ثم يتم تقسيم الأخير إلى أنشطة. وهذه بدورها يتم تحديدها من خلال المعايير المستهدفة اللازمة للمستقبل المثالي للشركة.

المرحلة 2. تبرير مفهوم التنمية طويلة المدى. المفهوم هو اقتراح لمنظور التنمية. وهو يعتمد على الفرص والمخاطر والموارد المحتملة في المستقبل: التقنيات والمعدات والموظفين وما إلى ذلك. وتتطلب الحاجة إلى تحقيق الهدف المختار النظر فيه عند تبرير مفهوم الثلاثة الشروط الأساسيةمن حيث تطوير المؤسسات:

• قوة الروابط الاقتصادية داخل الشركة وخارجها؛
• فعالية عمل المنظمة في جميع مراحل تطورها؛
• إدخال اتجاهات استراتيجية جديدة.

تعتمد هذه الشروط على 3 طرق رئيسية.

1. تقليل تكاليف إنشاء وبيع المنتجات والخدمات، مما يتيح لك خلق مزايا تنافسية.
2. درجة عالية من التخصص مما يسمح بتحسين جودة المنتج. تعريف الخدمة الرئيسية مع مزيد من التنويع في العروض ذات الصلة. إنهم يخلقون التآزر من خلال الإبداع نظام متكاملالإنتاج والترويج والمبيعات.
3. التركيز على إحدى شرائح السوق ودراسة احتياجاتها والتركيز على تلبيتها عند تنفيذ خطة تطوير المؤسسة.

وبناء على هذه الشروط جرت العادة على التمييز 4 أنواع من الاستراتيجيات المفاهيمية الأساسية.

استراتيجية النمو المركزة.ويشمل تعزيز مراكز السوق، والبحث عن مناطق لترويج السلع والخدمات؛ تعديل منتج للبيع داخل السوق الحالية.

استراتيجية النمو من خلال زيادة عدد الهياكل(النمو المتكامل). يتضمن ذلك الاندماج الأفقي للشركات العاملة في نفس قطاع السوق أو الإنتاج أو المبيعات، أي إنشاء شبكة. وكذلك عمليات الاندماج الرأسي، على طول الطريق، "الإنتاج والتوزيع والمبيعات"، والتي تتم في ظل ظروف تنظيمية وقانونية مختلفة. اندماج تكتلات الشركات العاملة في مناطق مختلفةالاقتصاد، الأمر الذي سيزيد العدد الأنواع الممكنةعمل.

استراتيجية النمو المتنوعةمن خلال إدخال سلع وخدمات إضافية.

استراتيجية التخفيض.تتضمن التصفية، وتستخدم في حالة عدم قدرة الشركة على الاستمرار هذا العملولذلك اضطر لبيعه كليا أو جزئيا.

ومن المهم أن نلاحظ أن الخطط الاستراتيجية لتطوير المشاريع تأتي على مستويات مختلفة.

1. ترتبط الشركة بتعزيز مراكز السوق وخلق أهداف مشتركة وثقافة الفريق في الشركة.
2. يتم بناء الأعمال (استراتيجية الأعمال) وفقًا لمجالات النشاط التي تختارها الإستراتيجية.
3. الوظيفية أو الإدارية تحدد الأساليب التي تضمن الإدارة الفعالةعند تنفيذ استراتيجيات العمل.
4. يشمل التشغيل استراتيجية الخدمات اللوجستية والتجارة والإنتاج والمبيعات ويهدف إلى تنفيذ استراتيجية العمل.

المرحلة 3. تطوير التوقعات للتطوير طويل المدى للمؤسسة(3 خيارات على الأقل). يعتمد التنبؤ بالتغييرات في الشركة على التغييرات خارجها، أي أنها تتطلب:

• وتحديد فرص وظروف السوق؛
• التغيرات في احتياجات الجودة للسلع؛
• زيادة القوة الشرائية ومجالات تطبيقه؛
• التغيرات في البيئة الداخلية:
• النمو في حجم الإنتاج والمبيعات؛
• والتغيرات النوعية والكمية في إمكانات الموارد؛
• القدرة التنافسية واستدامة الشركة.

يمكن إجراء التنبؤ باستخدام نماذج الاتجاه والمعايير المستهدفة واستخدام الرياضيات الاقتصادية والمحاكاة ونمذجة الشبكة.

وتشمل مهامه ما يلي:

1. التحليل والتنبؤ بالوضع الاقتصادي داخل وخارج الشركة.
2. التحليل والتنبؤ بالأسواق والخدمات اللوجستية.
3. وضع خطط لمزيد من العمل للشركة.

يقوم كل نموذج بعمل توقعات منفصلة. تتم مقارنة وتحليل كل منهم، وبعد ذلك يتم واقع خطة تطوير المؤسسة المواقف المحتملة. ثم يتم اتخاذ القرار إلى أقصى حد ممكن للتحكم في مؤشرات التنبؤ. بشكل عام، تحتاج إلى ثلاثة توقعات على الأقل: الحد الأدنى والحد الأقصى وقريبة من الواقع. ومن الأفضل إنشاؤها لفترات تتجاوز فترة تنفيذ الخطة طويلة المدى.

المرحلة 4. تقييم واختيار خيار التنبؤ الأكثر فعالية وواقعية، تخصيص. في خطة تطوير المؤسسة، المصممة على المدى الطويل، يتم التعبير عن الأهداف في المؤشرات والمهام.

• تطوير مؤسسة التصنيع: استراتيجية خطوة بخطوة

مثال على خطة تطوير المؤسسة من الحياة

دعونا نفكر في خطة التطوير لمؤسسة مجموعة شركات Strobi كمثال. تعمل هذه المنظمة في تجارة الجملة والتجزئة لمواد البناء والتشطيب، وكذلك استكمال مشاريع البناء.

1. الهيكل تخطيط استراتيجي. الأكثر ملاءمة و علاج يمكن الوصول إليهالتخطيط - الخريطة الإستراتيجية. ويشمل أربعة مستويات.

1. الأهداف المالية هي مقدار المال الذي ترغب الشركة في كسبه خلال فترة زمنية معينة. يمكن أن يكون المؤشر المستهدف هو حجم صافي الربح، أو حجم أرباح الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك، أو مستوى الرسملة أو أي معلمة مالية أخرى مهمة للشركة.
2. الأعمال والعملاء هي مجالات النشاط والمشاريع التي تتوقع الشركة الانخراط فيها خلال فترة معينة.
3. العمليات الداخلية هي عمليات تجارية مهمة لبدء التقدم للتشغيل الناجح للمؤسسة.
4. تطوير وتدريب الموظفين – حصول موظفي الشركة على المعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ خطة التطوير الإستراتيجية للمؤسسة.

أثناء التخطيط، من الأفضل الانتقال من الأعلى إلى الأسفل: في الخطوة الأولى، حدد الأهداف المالية، ثم سلط الضوء على مجالات العمل، ثم حدد العمليات التي يجب إنشاؤها، وفي المرحلة الأخيرة، خطط لتدريب الموظفين. ومع ذلك، فمن الضروري تنفيذ الخطة في ترتيب عكسي: من الموظفين إلى المؤشرات المالية.

2. كيفية اختيار الأهداف المالية الصحيحة.

عند تحديد الهدف المالي، اختارت إدارة ستروبي مقدار صافي الربح المخطط للسنة الخامسة من أصل خمسة - وهذا هو المستوى الأول من التخطيط. ربطت الإدارة المستوى الثاني ببداية تنظيم المبيعات، حيث باعت الشركة البضائع حصريًا على أساس الاستلام. لذلك كان من المهم إقامة أنشطة المندوبين والإداريين وكذلك قبول الطلبات ودفع ثمنها والتوصيل والمزيد - المستوى الثالث. أما المستوى الرابع فقد خصص لتدريب الموظفين وهو أمر ضروري لتحقيق الأهداف التي اختارتها الشركة .

أجرى المسوقون تحليلاً لحساب المؤشرات المالية المحتملة. تقرر فتح فروع في المدن المتوسطة الحجم حيث لا يوجد لاعبين آخرين يعملون على مستوى الدولة. تم دراسة كل متقدم لإمكانية بيع البضائع عبر الإنترنت وإدخال البيع بالتجزئة، وتمت دراسة حجم المبيعات والربحية المحتملة في كل خيار. فقط بعد رسم صورة لتطور الشركة على مدى السنوات الخمس القادمة ووضع خطة تطوير للمؤسسة مع مراحل الطريق إلى الهدف، قامت إدارة ستروبي بتسليمها لمزيد من الدراسة إلى الإدارات المالية والاقتصادية. وقاموا ببناء نموذج مالي وقاموا بتقييم فرص الإقراض وإعادة تمويل الأرباح، وبعد ذلك قاموا بإجراء تعديلات على خطط المديرين. وعلى الرغم من أن الدخل المخطط له في البداية بعد هذه المرحلة انخفض بنسبة 20%، إلا أن النتيجة كانت خطة ذات مؤشرات واقعية إلى حد ما.

3. كيف ينبغي للأيديولوجية أن تساعد في تحقيق الأهداف المالية

إذا كنت تريد حقًا تحقيق الكميات المحددة في خطة تطوير المؤسسة، فأنت بحاجة إلى تبسيط العمليات داخل الشركة وإنشاء حافز زيادة مستمرةمؤهلات العمال. منذ ذلك الحين في في هذه الحالةقررت الإدارة إنشاء شبكة، ونشأت الحاجة إلى الكتابة. تقرر اختبار العمليات التجارية في المكتب الرئيسي وبعد ذلك فقط نقل الممارسة إلى الفروع.

وبما أن ستروبي باعت البضائع التي تنتجها شركات أخرى، كان من الواضح أنه كان من المستحيل التأثير على مؤشرين: الجودة ونوع المنتج. بالإضافة إلى ذلك، لا يبدو أنهم بائعون فريدون لأي مورد. لذلك، كان من الممكن جذب المشتري المحتمل حصريا مستوى عالخدمات.

أصبح التفوق في مجال جودة الخدمة هو الفكرة الرئيسية لشركة Strobi وأصبح مهمة رئيسية في تنفيذ خطة تطوير المؤسسة. تبين أن أحد معاييره الرئيسية هو الخدمات اللوجستية. حتى لو كنت مهذبًا جدًا مع العميل، وتعرف الكثير وتبيعه، فسيقوم الشخص بتقييم الشركة من خلال جودة التسليم. عندما يستلم المشتري منتجًا متأخرًا أو بكمية خاطئة، فمن الممكن أن يضيع تمامًا. لكي نصبح قادة في قطاع التوصيل، من المهم تدريب الموظفين.

4. كيفية الاصطفاف سياسة شؤون الموظفينلتحقيق خططك

في هذه المهمة، تم تحديد 3 مهام فرعية:

• تدريب فريق محترف للغاية؛
• بناء ولاء الموظفين؛
• العمل الموجه نحو العملاء.

ساعدت الجامعة الداخلية وبرامج ماجستير إدارة الأعمال للإدارة العليا والتدريب لبقية الموظفين، والتي تم توفيرها على نفقة الشركة، على رفع مستوى الموظفين.

كان الأمر المهم هو إنشاء نظام الحوافز. وبموجبه، يعتمد معظم الدخل على الجزء المتغير من الراتب. تم إصداره إذا تم تنفيذ الخطة. وهكذا، تم منح مديري المشتريات مكافآت للأداء الجيد في تلبية الطلبات. وهكذا تمكن المديرون من رفع هذا الرقم إلى 100% للشبكات و87% للشحنات لعملاء الجملة. أثناء الانتقاء اليدوي، تم منح أمناء المتاجر والمحددين معيار "خطأ واحد لكل 1000 اختيار". لقد تم التوصل إليه. لقد نجحت العقيدة المختارة، "ما هو جيد بالنسبة لي، هو جيد للشركة" بشكل فعال للغاية.

حاول ستروبي بشكل خاص الاهتمام بالاتصالات الداخلية للشركة. ظهر موقع ويب للاستخدام الداخلي، حيث تم عرض كتل تحتوي على التعليمات وأوامر الإدارة والقوالب وما إلى ذلك، بالإضافة إلى الأخبار، وكانت الملفات تحتوي على لقطات شاشة توضح تسلسل العمل. وبالتالي، لا يمكن لأحد أن يدعي أنه لم يسمع شيئا.

• تطوير الشركة: 5 مراحل يجب السعي لتحقيقها

تنفيذ خطة تطوير المؤسسة

لا تكون خطة تطوير المؤسسة منطقية إلا عندما يتم تنفيذها بفعالية. وهذا يعني أن إدارة التنفيذ تصبح جزءًا من التخطيط والإدارة الإستراتيجية. تعتمد فعالية الإدارة على توصيل الأهداف والغايات المحددة بوضوح لجميع الإدارات والموظفين، بالإضافة إلى تزويدهم بالموارد المطلوبة.

من بين جميع طرق تنظيم إدارة تنفيذ خطة تطوير المؤسسة، فإن الطريقتين الأكثر شيوعًا هما:

1. طريقة الميزانية.إن إدارة تنفيذ خطة تطوير المؤسسة هي طريقة لتخصيص الموارد معبرًا عنها في شكل كمي. يتم عرض الأهداف أيضا كميا.

تُستخدم الميزانية على نطاق واسع في الرسم الرسمي لخطة تطوير المؤسسة عندما يتعلق الأمر بالإدارة داخل الشركة. يعد تحديد جميع الموارد والأهداف جزءًا مستهلكًا للوقت ولكنه مهم من التخطيط. تسمح هذه المؤشرات الكمية لأي مدير برؤية العناصر المختلفة ومقارنتها والجمع بينها لضمان نجاح كل قسم والشركة بأكملها.

تتم إجراءات تكوين الميزانيات والموافقة عليها بشكل تسلسلي وتتكون من مراحل.

1. التحديد الكمي لأهداف المؤسسة (كمشروع مطابق) ونقلها إلى الأقسام في شكل أهداف وغايات محددة. يتم تحديد ميزانيات المؤسسات والإدارات بناءً على حجم المبيعات المتوقعة وأهداف الأقسام المحددة.
2. إعداد الميزانيات التي تحدد موارد القسم اللازمة لإنجاز مهامهم. يتم تطويرها مع مراعاة الفاصل الزمني، بما في ذلك المدى المتوسط ​​والقصير (سنوي، نصف سنوي، ربع سنوي، إلخ).
3. تحليل الموازنات المقترحة من قبل الأقسام والموارد المتوفرة لدى المؤسسة وتوضيح توزيع الموارد بين الأقسام بناء على نتائج النظر في مقترحاتها وإصدار التعليمات لها بتوضيح مقترحات الأقسام.
4. إعداد الموازنات النهائية للإدارات والمؤسسة ككل واعتمادها ومراقبة تنفيذها.

يتم تنفيذ المزيد من الإدارة وفقًا للميزانيات المعتمدة وخطة تطوير المؤسسة. وتتمثل المهمة في القضاء على الانحرافات عنها أثناء تنفيذ أهداف وغايات محددة.

2. الإدارة بالأهداف،وتسمى أيضًا طريقة MBO، وهي معروفة طريقة فعالةالإدارة القائمة على النتائج. ومعناها أن القائد قد شكل خططًا تدعم أهداف الرئيس. يتم تقييم أنشطة كل مدير بناءً على نتيجة مساهمته في تحقيق أهداف الشركة وتنفيذ خطة تطوير المؤسسة، وليس على خصائصه ومسؤولياته. أساس هذا المبدأ هو التقسيم الواضح والمفصل للأهداف إلى مستويات ومجالات وظيفية. يتم تنفيذه من الأعلى إلى الأسفل: من كبار المديرين إلى المديرين ذوي المستوى الأدنى والموظفين الآخرين. الطريقة عبارة عن سلسلة من الخطوات المترابطة. ويشمل:

• تسليط الضوء على الأهداف على جميع مستويات الإدارة؛
• خطوات التخطيط لتحقيق الأهداف الموجودة؛
• التحقق والتقييم لكل مدير؛
• تنفيذ التدابير التصحيحية.

يرتبط نجاح الطريقة بعدة ظروف تحفز فناني الأداء وإدارتهم.

ويتطلب استخدامه مسؤولية شخصية من الجميع عن العمل اللازم لتحقيق الأهداف.

لزيادة إنتاجية كل من المديرين وبقية الموظفين، من المهم تقديم أهداف واضحة. ويرجع ذلك إلى الحاجة إلى بذل جهود معينة والقدرة على التنبؤ بالنتائج.

يمكن تحقيق زيادة الكفاءة من خلال توفير معلومات حول النتائج التي تم تحقيقها في عملية تحقيق الأهداف والغايات. عندما تكون هذه البيانات دقيقة وتقدم في الوقت المحدد، فإنها تساعد في العمليات.

قد تنبع المشاكل من العوامل التالية.

1. عدم الاهتمام لدى المديرين والموظفين الآخرين فيما يتعلق بخطة تطوير المؤسسة.
2. تصور غير صحيح لجوهر الطريقة إذا رأى المرؤوسون فيها مجرد تعزيز لوظيفة التحكم.
3. الصعوبات في اختيار المهام الناجمة عن عدم الدقة في تنظيمها وتقييمها.
4. مقاومة المرؤوسين بسبب زيادة حجم الأعمال الورقية.
5. مستوى المديرين الذي لا يسمح بالاستخدام الكامل للتكنولوجيا، وعدم القدرة على اختيار أهمها وتوزيع موارد الوقت المتاحة عند تنفيذ خطة تطوير المؤسسة.
6. انخفاض مستوى الاهتمام الشخصي بإنجاز المهام.
7. - سوء فهم العلاقة بين أهداف العمل الإداري والالتزامات الأخرى التي تدخل بشكل مباشر في وظائف المديرين وبقية أعضاء الفريق وعدم الدقة في تنفيذ برنامج MBO.

يهتم كل صاحب عمل بتطوير الموظف، خاصة إذا كان الشخص يعمل في منصب قيادي. يؤدي تحسين مؤهلات الموظفين إلى زيادة الكفاءة العامة للمؤسسة. يتم تسهيل تطوير الموظف من خلال إعداد خطة التطوير الفردية (IDP).

ما هي خطة التنمية الفردية؟

خطة التطوير هي مجموعة من التدابير التدريبية التي تساعد على تحسين الكفاءة، النمو المهني. إنه فردي لأنه يتم تجميعه وفقًا لخصائص عمل موظف معين.

عند وضع خطة، عليك أن تأخذ في الاعتبار احتياجات المتخصص، وكذلك احتياجات الشركة. ولهذا السبب، فإن خطة التطوير الفردية مفيدة لكل من الشركة والمتخصص.

يمكن مكافأة الموظف على تنفيذ الخطة ماليًا. تحدد خطة التطوير الفردية استراتيجيات التطوير وتقدم التوصيات. وقد تشير الخطة إلى قائمة الكتب التي يجب قراءتها، وعدد من الندوات والمحاضرات التي سيتم الاستماع إليها.

أهداف الخطة

يتم وضع خطة تنمية فردية لتحقيق الأهداف التالية:

• زيادة ولاء الموظفين.
• التطوير المهني.
• زيادة القدرة التنافسية للسلع التي تنتجها المنشأة.
• زيادة كفاءة العمل.
• التطوير المنهجي للمتخصص.
• تنسيق أهداف العمل.
• تحسين كفاءة التحكم.
• تحويل الأهداف الافتراضية إلى أفعال.
• تبسيط تحليل نقاط القوة و نقاط الضعفمتخصص
• الإعداد في الوقت المناسب لتحديث المؤسسة.
• ضمان التنظيم الذاتي.
• تحديد الأولويات.

بدون خطة، يمكن للموظف أيضًا أن يتطور، لكن الأمر سيكون فوضويًا. بالإضافة إلى ذلك، لن يتمكن صاحب العمل من تتبع نتائج التطوير.

من يضع خطة التنمية الفردية ولمن؟

لمن يتم وضع خطة التنمية؟ من المستحيل إعطاء إجابة لا لبس فيها على هذا السؤال. يمكن للشركة اختيار إحدى الاستراتيجيات التالية:

• يتم تطوير خطة التطوير الفردية لكل موظف. يعتمد هذا النموذج على حقيقة أن كل موظف، بغض النظر عن منصبه، يمكنه تحسين كفاءة الشركة.
• يتم إصدار الخطة فقط للموظفين المتقدمين لها مناصب عالية. يعتمد النموذج على حقيقة أن تطوير خطة فردية هي عملية معقدة ومكلفة. لذلك، من الأفضل وضع خطة للأفراد ذوي الإمكانات العالية فقط.
• يتم إصدار الخطة فقط لموظفي الإدارة. يعتمد النموذج على وجهة النظر القائلة بأن فعالية الشركة يتم تحديدها من خلال فعالية الإدارة.

يعتمد اختيار النموذج على الموظفين الذين يساهمون في زيادة إنتاجية الشركة. سيؤدي تطوير هؤلاء المتخصصين إلى زيادة الكفاءة بأقل تكلفة. في هؤلاء الموظفين يكون من المنطقي استثمار أكبر قدر من الجهد.

يجب أن يتم تشكيل الخطة من قبل المدير مع الموظف. ومع ذلك، لوضع خطة عالية الجودة، يجب أن يكون لدى المدير كل المعرفة ذات الصلة. ليس كل مدير لديه هذه المعرفة. لذلك يجب عليك الاستعانة بمدرب محترف لمساعدتك.

مراحل وضع خطة التطوير

دعونا نفكر في الخطوات الرئيسية لتطوير خطة التطوير الفردية:

1. تحضير.يتم تطوير توصيات التطوير ومن ثم مراجعتها من قبل الموظف. يشكل الموظف أولويات تطوير الشخص. يتم طلب التشاور بشأن وضع خطة، إذا لزم الأمر.
2. تخطيط.ويتم إعداد جدول يوضح الأولويات والأنشطة التنموية.
3. الموافقة على الخطة.يجب أن يتم الاتفاق على الخطة المشكلة مع المدير. إذا لزم الأمر، يتم إجراء التعديلات.
4. الموافقة على الخطة.يوافق المدير أيضًا على الخطة.

يتم تحليل خطة التطوير الموضوعة للتأكد من امتثالها للمعايير التالية:

• توافر المنطق والاتساق المعقول. ومن المتوقع أن يقرر الموظف أولا مهام بسيطةوعندها فقط تلك المعقدة.
• الامتثال للغرض الرئيسي. وتحدد الخطة المهارة التي يجب على الموظف تطويرها. يجب أن تساهم المهام المعينة في تكوين هذه المهارة.
• تحديد المواعيد النهائية. يجب إكمال الأنشطة التنموية خلال فترة زمنية معينة. وهذا سيجعل من السهل مراقبة تنفيذها.

ومن المهم أن تكون الخطة واقعية. أي أنه يجب أن يكون لدى الموظف الوقت الكافي لإنجاز جميع المهام التطويرية. ولهذا السبب، يجب أن يؤخذ عبء العمل القياسي في الاعتبار.

العناصر التي تشكل خطة التنمية

يعتمد هيكل خطة التطوير الفردية على احتياجات الشركة والموظف. عادة، تتضمن الخطة هذه العناصر:

1. معلومات عن الموظف.هذا هو الاسم الكامل والمنصب والقسم الذي يعمل فيه الموظف وفترة التخطيط.
2. مهام.من الضروري سرد ​​المهام المهنية الحالية.
3. التوصيات.ومن الضروري إدراج توصيات لتطوير الكفاءات المهنية.
4. الأهداف.ومن الضروري سرد ​​الأهداف الخاصة بتنفيذ أنشطة معينة، وكذلك الإشارة إلى الإطار الزمني لتحقيق هذه الأهداف.
5. نتائج تنفيذ الخطة.يتم تسجيل النتائج. يمكن تضمين التعليقات في هذا القسم.

إذا لزم الأمر، قد تتضمن الخطة عناصر إضافية.

عند وضع خطة تنمية فردية، فمن المنطقي الاسترشاد بالتوصيات التالية:

1. لا يتم إنشاء أكثر من مجالين للتطوير سنويًا. فقط في هذه الحالة يمكن تحقيق الكفاءة المناسبة.
2. يجب أن يتضمن كل اتجاه مجموعة كاملة من الأنشطة: النظرية والتدريب تحت إشراف المتخصصين ذوي الخبرة والممارسة.
3. ضمان حمل موحد طوال العام.
4. لا يمكن تجميع نفس أسلوب التطوير في فترة واحدة. مزيجهم الصحيح مهم. على سبيل المثال، لا ينبغي أن تعطي الموظف مهمة قراءة الكتب طوال الشهر. يجب الجمع بين النظرية والممارسة.

يجب على المديرين تقييم الموارد لتنفيذ الخطة. هذه هي التكاليف المادية والوقت.

مهم!لكي تكون الخطة أكثر فعالية، فمن المنطقي إشراك العديد من المتخصصين في إنشائها: الموظفون، وممثلو أقسام الموارد البشرية، والاستشاريون، والمدربون.

مثال على خطة التطوير

يتم وضع خطة التطوير على شكل جدول. لنلقي نظرة على مثال. تحتاج أولاً إلى الإشارة إلى المعلومات الشخصية: الاسم الكامل للموظف، تاريخ الميلاد، المنصب، الفترة التي ستكون الخطة صالحة خلالها. ثم يتم كتابة هذه المعلومات:

مهام	تشكيل وإدخال نظام إدارة الجودة في المؤسسة
التوصيات	يجب على الموظف: تطوير التفكير التحليلي. إيلاء اهتمام خاص للتخطيط. تحسين المهارات الإدارية. عند تحديد المهام، ركز على تحليل المكون الاقتصادي. تطوير مبادرة أكبر.
أهداف التنمية	اكتساب مهارة توزيع المسؤولية
طرق التطوير	تستخدم الخطة الطرق التالية: الدراسة الذاتية (قراءة ما لا يقل عن 3 فصول من كتاب "فن الإدارة" وكتابة الملاحظات على أهم النقاط. الدورات التدريبية والندوات. التسجيل والمشاركة في ندوة "كيفية زيادة كفاءة العمل"
تاريخ إنشاء الخطة	28.09.2018
التوقيعات (الموظف والمدير)

الجزء الثاني من الخطة هو النتائج. وهي تشمل التقييم الذاتي للموظف لتطوره وتقييمه من قبل مديره. يمكن للمدير أيضًا تقديم تعليقات معينة.

مهم! يجب أن يكون لكل مهمة مواعيدها النهائية. على سبيل المثال، يحتاج الموظف إلى قراءة الكتاب المحدد قبل 1 يونيو وحضور التدريب قبل 1 أغسطس.