Цим самим менеджери ризикують і залучають організацію в неприємності, оскільки вважають, що їхня поведінка (неетична) відповідає інтересам організації чи індивіда. Причиною
Однак етика бізнесу торкається не лише проблеми соціально відповідальної поведінки. Вона зосереджена на широкому спектріваріантів поведінки керуючих та керованих. Більше того, у фокусі її уваги - і цілі, і засоби, які використовуються для досягнення тими та іншими. Наприклад, майже всі американці, швидше за все, вважають, що неетично давати хабар іноземному чиновнику заради отримання контракту. І тут неетичні кошти. Уявімо, однак, що йдеться про контракт на закупівлю шкір котиків, що використовуються для виробництва одягу. Деякі люди, для яких захист диких тварин стоїть на високому місці, можуть вважати, що використання котикових шкур неетично, навіть якщо їх можна отримати, не даючи хабара. Тут неетичною вважається мета, оскільки такі дії сприймаються як неправильне поведінка. З цієї точки зору поведінка неправильна не тому, що протизаконна, а тому, що суперечить особистим цінностям і є дією, яка не може бути підтримана. Ще одна ілюстрація багато людей вважають неетичним ведення компаніями справ з ПАР внаслідок політики апартеїду, яку проводить ця країна. Думка цих людей є результатом дій уряду ПАР, які порушують цінні уявлення людей щодо ставлення до індивідів у суспільстві.
Крім старших керівників, які часто демонструють неетичну корпоративну поведінку, будь-яка особа в організації може також діяти неетично. Розглянемо такі ситуації. Ви агент із закупівель, і один із постачальників, з яким ви ведете справи, пропонує вам ящик гарного вина. Чи прийняти вам його
За даними досліджень із середини 70-х років. близько 2/3 з-поміж 500 найбільших американських компаній у тій чи іншій формі поводилися протизаконно. Опитування громадської думки показали, що на думку широкої публіки відданість етичній поведінці США падає. Згідно з одним опитуванням, 65% американців вважають, що загальний етичний рівень у країні знизився за останнє десятиліття °. Лише 7% американців вважають, що він підвищився. На питання про найбільш поширені варіанти неетичної ділової практики керівник однієї з фінансових установ сказав хабарі, підробка документів, недостовірні фінансові звіти, штучне завищення цін, таємні змови про ціни Ще одне дослідження, що охопило 15-річний період, показало, що керівники підприємств стали цинічнішими, ніж 15 років тому, ставитися до етики поведінки керівництва в цілому.
НАВЧАННЯ ЕТИЧНОЇ ПОВЕДІНКИ. Ще один підхід, що використовується організаціями для підвищення показників етичності поведінки, - навчання етичної поведінки керівників та рядових співробітників. При цьому працівників знайомлять з етикою бізнесу та підвищують їхню сприйнятливість до етичних проблем, які можуть перед ними виникнути. Вбудовування етики як предмета в курси навчання бізнесу на університетському рівні є ще однією формою навчання етичній поведінці, завдяки чому учні починають краще розуміти ці проблеми. Згідно з дослідженням Центру Етики бізнесу, корпорації набагато стурбовані етикою сьогодні, ніж у минулому, вони зробили конкретні кроки щодо впровадження етики у свою практику. При цьому щоденні газети рясніють прикладами неетичної та протиправної поведінки працівників організацій будь-якого типу, проте, ми вважаємо, що самі організації не відчувають браку протилежних прикладів етичних дій своїх співробітників. Продовжуючи впроваджувати різні програми та методи, описані вище, і домагаючись, щоб керівники високого рівня служили рольовими моделями належної етичної поведінки, організації повинні мати змогу підвищити свої етичні стандарти.
Що ви думаєте про причини тенденції неетичної поведінки, що недавно проявилася?
Неетична поведінка окремих аудиторів заслуговує на осуд і покарання, аж до виключення з спільноти аудиторів, позбавлення кваліфікаційного атестату та ліцензії на проведення аудиторської діяльності.
Все більшу стурбованість у суспільстві викликає неетичний маркетинг фіксування цін, підкуп, недостовірна реклама, небезпечні товари. Швидше за все, така стурбованість пов'язана з тим, що маркетингова діяльність перебуває на увазі. Вплив та можливості, що надаються сферою управління маркетингом, такі, що маркетинг, як і раніше, може залишатися джерелом найбільшої кількості порушень у бізнесі. Неетичний маркетинг не користується жодними аргументами щодо етики у бізнесі. Такий маркетинг є неетичною діяльністю, що веде в результаті до банкрутства компанії або індивідуального підприємця. З іншого боку, неетичний маркетинг створює негативний імідж фірми . Він є основою для девіантної поведінки та в результаті призводить до дисфункції організації. Підкуп, наприклад, завдає шкоди споживачам та конкурентам, які не мають до нього жодного відношення. Схожа ситуація складається, коли нечесний продавець може підвищити свої комісійні шляхом обману покупців. Якщо ця діяльність не виявляється і не карається, то вона приносить вигоду окремим особам, які її ведуть, а можливо, і їх компаніям, за рахунок інших осіб та економічних систем.
Важливо брати до уваги результати, яких може призвести ігнорування етичних норм чи неетична поведінка. У довгостроковій перспективі акціонери компанії, найімовірніше, своїми діями можуть покарати фірму за неетичний маркетинг, а споживачі, наприклад, можуть звернутися до інших компаній. У короткостроковій перспективі також можливе ігнорування етичних норм компанією. І що більше поширюється таке ігнорування, то швидше може бути знайдено законну протидію. Цілком імовірно, що компанії, які ведуть бізнес відповідно до канібальського принципу з'їж собі подібного, прищеплюють своїм співробітникам таке саме ставлення до самої фірми та один до одного. Тому дотримання етичних норм є основою успішного бізнесу.
Права людини. Принцип прав людини ґрунтується на передумові, що людина чи група людей мають право на будь-що або мають право на належне звернення. Рішення вважається неетичним, коли воно порушує права людини. Цей принцип ставить на чільне місце взаємну повагу, навіть якщо ми з кимось не згодні або когось не любимо. Така етична концепція змушує цінувати особистість. Порушенням прав людини, а тому й неетичною поведінкою є діяльність профспілки, яка не визнає право групи співробітників-жінок претендувати на будь-яку роботу відповідно до їхньої кваліфікації. Інший приклад – компанія займається бездумним похованням шкідливих відходів. Компанія може бути винною в ігноруванні прав інших осіб, використовуючи навколишнє середовище в егоїстичних цілях.
Організаційні відносини. Учасники ринку повинні знати, як їхня поведінка може вплинути на поведінку інших осіб в організаційному плані. Вони не повинні чинити тиску або застосовувати примус, що може призвести до неетичної поведінки стосовно інших осіб, таких як співробітники компанії, постачальники або споживачі. При цьому вони повинні
Які у вас успіхи в цій вправі? Можливо, ви вперше поставили собі питання про мотиви та цілі своїх дій. На цьому етапі я маю намір дати вам базові знання про те, як ви можете розвивати гнучкість у поведінці. Як фахівець із розвитку, я вважаю неетичним насильно змінювати людей або маніпулювати ними. Зміни відбуваються лише тоді, коли люди самі хочуть змін.
Проте не етична поведінкамає і свої вигоди, і небезпека його в тому, що поширення неетичної поведінки призводить до зниження так званої граничної моралі, під якою розуміється нижчий ступінь, межа етично прийнятної та практикованої поведінки. Коли ця гранична мораль падає в результаті зростаючого поширення неетичних моделей поведінки, виникає тиск на окремого підприємця (суб'єкта), що змушує його пристосовуватися до граничної моралі, що падає, щоб уникнути погіршення своїх конкурентних позицій.
У третьому випадку індивід розуміє, що це виграють при загальному дотриманні правил , проте він вважає найкращою моделлю неетичне поведінка. Третій випадок якраз і служить ілюстрацією проблеми, яка з розвитком ринкової системи господарства стає дедалі гострішою – із згадуваною вище проблемою безбілетника. Проблема морального безквитка полягає в тому, що індивіди хочуть користуватися перевагами морального стану і при цьому не брати участь у витратах на нього, які перебувають у обмеженні неетичних спонукань. Іншими словами, кожен окремо зацікавлений у тому, щоб усі дотримувалися правил і щоб реалізовувалося спільне для всієї групи благо, проте кожен окремо піддається спокусі зробити для себе особисто виняток із цих правил.
Групове мислення виникає у організаціях, коли групи віддають пріоритет власним, суперечать загальноприйнятим нормам, якщо це веде до благам їхньої організації це, своєю чергою, заохочує співробітників організації до здійснення чи підтримку неетичних дій. Групове мислення з'являється в організаціях та групах, які свідомо йдуть на неетичні вчинки, коли група згуртована, коли її лідер захищає неетичні рішення чи ідеї та коли група не має внутрішнього контролю, що забезпечує етичну поведінку. Значною мірою сприяє прийняттю неетичних рішень прагнення членів групи домогтися схвалення з боку інших її членів та лідера. У таких ситуаціях група йде на неетичні дії та відкидає будь-яку думку, яка не збігається з цілями групи та її лідера. Ще одним первинним симптомом групового мислення є уникнення необхідності захищати свою позицію. Це трапляється, коли лідер групи отримує соціальну підтримкувід своїх радників, які погоджуються з його думкою і беруть участь у знаходженні доказів, які виправдовують сумнівні рішення.
Етика як зачіпає проблему соціальної відповідальності , а й має розглядатися у широкому спектрі варіантів - поведінки керівників і підлеглих. Більше того, з етичних позицій мають оцінюватися і цілі, і засоби, що використовуються у менеджменті. Так, якщо торгова фірма в гонитві за високим прибутком будує свою стратегію на реалізації населенню дорогих імпортних товарів сумнівної якості, вона не тільки порушує юридичні норми, Але й знімає з себе соціальну відповідальність, демонструючи неетичну корпоративну поведінку. Усередині такої фірми, у керівників і
Однак у відносинах продавця та покупця не завжди дотримуються морально-етичних норм. Іноді існує можливість того, що продукт неправильно представлений. Це досить поширений випадок, особливо в галузі роздрібної торгівлі, де продукт рекламується як володіє конкретними властивостями і через це, а також відносної дешевизни швидко продається. Коли його запаси закінчуються, продавець прагне переконати клієнта купити дорожчий продукт. Цей вид неетичної поведінки має свою назву – наживка та гачок. Коли клієнт заковтнув наживку, продавець докладає всіх зусиль, переконуючи покупця придбати інший продукт, який зазвичай коштує дорожче.
Однак не кожен приклад неетичної, за загальноприйнятою думкою, поведінки в маркетингу є незаконним. Маркетологам часто доводиться ухвалювати законні рішення, які можуть бути етичними. Є питання, до яких закон ще не дійшов або для яких через їхню складність або через неясність того, що є правильним у кожному конкретному випадку, закон не може або нічого не наказуватиме. Наприклад завищення цін, як правило, не є незаконним, але часто вважається неетичним у багатьох країнах закон не забороняє телевізійну рекламу для дітей, і все ж таки вона теж часто піддається критиці за аморальність. Такі сірі зони, де поведінка може бути законною, але неетичною, або де законодавство та етика не дають чітких вказівок, часто становлять значну складність і для вчених, і для практичних працівників.
Звертатись до менеджера будь-якого рівня з будь-якого питання, включаючи такі питання, як порушення закону або неетична поведінка.
Ми поважатимемо професійну репутацію та практичну діяльність інших консультантів з питань управління. Це не знімає морального зобов'язання оприлюднити неетичну поведінку наших колег і довести це до влади.
Спільнота аудиторів загалом і кожен аудитор окремо засуджують неетичну поведінку окремих аудиторів та вимагають їх покарання аж до виключення зі свого середовища, позбавлення кваліфікаційного атестату та ліцензії на проведення аудиторської діяльності.
Дії керівників чи рядових працівників, які порушують закон, також слід розцінювати як неетичні. Наприклад, Е.Ф. Хаттон визнано винним у підробці 2000 поштових та телеграфних відправлень, тобто. у дії, безумовно порушує закон. Це вірно. Однак дії, що не порушують закону, можуть розглядатися, а можуть і не розглядатися неетичними залежно від відмінної системи цінностей. Уявімо ситуацію з вилученням із продажу капсул Тілено-ла фірмою Джонсон енд Джонсон. Здебільшого люди повинні вважати цю дію етичною. Деякі повинні вважати неетичною поведінку фірми Ford Motor, оскільки вона заперечувала проти вилучення моделі Пінто або перепроектування паливної системи з метою ліквідації можливих небезпек, пов'язаних з бензобаком.
До причин розширення неетичної практики ведення справ керівники підприємств відносять 1) конкурентну боротьбу , яка відтісняє на узбіччя етичні міркування 2) посилення прагнення вказувати рівень прибутковості кожні 3 місяці, тобто. у квартальних звітах 3) невдачі із забезпеченням належної винагороди керівників за етичну поведінку 4) загальне зниженнязначення етики в американському суспільстві, що поступово вибачає неетичну поведінку на робочому місці 5) натиск з боку організації на рядових працівників з метою знаходження компромісу між власними особистими цінностями і цінностями керівників. Існування цієї останньої причини підтверджується результатами проведеного понад 20 років тому дослідження, в якому було встановлено, що основний вплив на прийняття неетичних рішень службовцями мало поведінку їхніх керівників30. У широкому значенні те, що робить, і як поводиться господар – основний фактор впливу на поведінку підлеглого. Таким чином, поводячи себе етично, ви як керівник можете помітно впливати на етику поведінки своїх підлеглих.
Ідея етичної поведінки у бізнесі полягає також у захисті фірми від посягань з боку неетичних співробітників та конкурентів. Високі етичні стандарти захищають і працівників. Якщо люди працюють у високоетичній фірмі, ставлення фірми до них з позицій чесності та гідності заповниться високим етичним рівнем самих працівників та підвищенням продуктивності праці.
Може виникнути враження, що парадокс Мандевіля приватні вади – суспільні вигоди робить етику зайвою, оскільки, як зазначалося, неетична поведінка веде до соціально корисного результату, призводить до зростання суспільного багатства та добробуту. Крім того, існує думка, що від учасників ринку не потрібно етичної поведінки ще й тому, що передбачається, що сам тиск конкуренції змусить їх економічно, правильним діям, які ідентичні етично правильним діям Іншими словами, конкуренція ззовні достатньою мірою примушує підприємців до ефективної та чесної поведінки всередині підприємства та за його межами, оскільки інакше відбувався б відтік працівників до інших роботодавців та покупців до інших продавців.
По-третє, має місце і такий вид етичної поведінки, як відмова від отримання конкурентної переваги та економічного прибутку шляхом використання морально сумнівної можливості, неетичної поведінки чи порушення правил. І тут Витрати підприємця представляють втрачену можливість, оскільки він упускає додатковий дохід, відмовляючись від неетичного, тобто. суперечить обов'язку і правилам, поведения2. Етична поведінка полягає тут у відмові від суспільного зла (наприклад, підкупу) за рахунок відмови від приватного збагачення. Є й економічний стимул до того, щоб не виробляти настанови підприємство зацікавлене в тому, щоб підкуп не увійшов до загальноприйнятої практики і воно саме не стало його жертвою3."
На жаль, кожен із нас може раціонально виправдати аморальну поведінку. Ми можемо переконати себе, що такі дії прийнятні. Кращий спосібзапобігти аморальним діям - розпізнати, що це виправдання засноване на порочній і самопослужливій логіці. Корисно бути у всеозброєнні проти чотирьох загальних раціональних способів виправдання неетичної поведінки
Тривалість захисту права практично може певною мірою залежати від характеру матеріалу та інтерпретації закону у різних країнах. Однак, якщо на плагіат не діє закон, це може бути розцінено як неетичність, і будь-який серйозний прецедент можна розцінити як непрофесійну поведінку.
Організація може вплинути на добрі наміри окремої людини та спотворити їх. О. Феррелл та ін. (Ferrellet al, 1989) слідом за дослідженнями, що передбачають неетичну поведінку, припускають, що на рішення про те, яка поведінка доречна в кожній конкретній ситуації, впливають існуючі в організації можливості для окремої людини вести себе етично або неетично . Ці можливості є функцією культури організації, професійно-
Неетичність, а кажучи жорсткіше - аморальність їхньої поведінки виявляється у спілкуванні з підлеглими, колегами, контрагентами, адміністративними органами, іноземними партнерами, у засиллі хабарництва та корупції.
У діловій сфері широко використовують поняття іміджу. Саме це слово означає образ, відбиток, подобу, зображення. Одне з визначень іміджу - це ореол, який створюється думкою соціальної групи чи власними зусиллями людини. Найближчим є імідж до понять репутація і добре ім'я. У людини і фірми може бути і позитивний, позитивний, схвалений, і негативний образ. Імідж пов'язаний зі сприйняттям або ми сприймаємо носія іміджу як свого, що заслуговує на довіру, поведінка якого нами схвалюється, або ні. Імідж фірми – це фактор довіри клієнтів, зростання кількості продажів, кредитів, а значить і процвітання чи занепаду фірми, її власників та працівників. При цьому імідж - явище динамічне, і, як і враження про людину, може змінюватись під впливом обставин, нової інформації, внаслідок тривалого спілкування. Імідж фірми залежить не тільки від продукції, що випускається нею, а й від наявності у неї соціальної відповідальності, тих форм діяльності, які суспільство розцінює як позитивні, що відповідають насущним суспільним інтересам і турботам. Імідж створюється тривалими та цілеспрямованими зусиллями у сфері Publi Relations (систематично планована діяльність, спрямована на формування потрібної громадської думки), у сфері реклами, у сфері відносин з клієнтами, етики поведінки, формування та підтримки репутації. Імідж - тендітне явище досить клієнту один раз купити неякісний товар або натрапити на неетичну поведінку співробітника фірми, як її репутація в очах клієнта різко падає, і він сам, а іноді і його друзі втрачені для фірми (Одного разу збрехавши - хто тобі повірить). Тому імідж фірми залежить від кожного працівника. Якщо працівники фірми розцінюють ставлення до них як погане, то це невдоволення так чи інакше позначається на їхньому ставленні до клієнтів, що підриває зусилля фірми щодо створення позитивного іміджу.
Чи можуть - і чи повинні - акціонери, діючи за допомогою своїх агентів, спробувати експропріювати частину доходів у кредиторів фірми. Зазвичай відповідь на це питання буває негативною. у разі подібних спроб кредитори захищатимуть себе, вводячи обмежувальні положення в майбутні угоди про надання позик Нарешті, якщо кредитори встановлять, що менеджери намагаються збільшити багатство акціонерів за їх рахунок, вони або відмовляться від подальшого ведення справ з цією фірмою, або стягуватимуть з неї відсотки вище звичайних - як компенсація за ризик можливої експлуатації Таким чином, фірма, яка веде нечесну гру зі своїми кредиторами, або позбавляється доступу на ринок найманого капіталу, або стикається з високими ставками відсотків за кредитами та іншими обмеженнями обидві ці перспективи загрожують збитками для акціонерів.
Щоб дії організації відповідали етичним нормам , їх передусім мають відкрито і беззастережно дотримуватися головні посадові особи 35. У компаніях, які наполегливо прагнуть високим етичним стандартам , вище керівництво впроваджує їх з допомогою етичних кодексів, виступів і публікацій, політики, що стосується наслідків неетичної поведінки, своїх власних вчинків та заходів щодо дотримання етики. Вищі керівники постійно нагадують працівникам про те, що їхній борг не лише дотримуватиметься етичних кодексів, а й повідомлятиме про порушення. Хоча в таких компаніях передбачено
Кожен із нас є членом суспільства, у якому зазвичай існує певна модель поведінки, вважається нормальним. Воно закріплено у понятті загальнолюдських цінностей. І що найголовніше, воно не порушує і етики, не завдає шкоди оточуючим. Однак є люди, які йому не слідують. Навіть навпаки, вони, нехтуючи моральними принципами, роблять аморальні вчинки, що шкодять решті членів суспільства. Таких людей називають девіантами, і їхня поведінка неприпустима.
Звертаючись до духовності
Багато аморальних вчинків є аморальними не тільки з людської точки зору, але ще й з релігійної. Взяти, наприклад, жадібність. Нездорова потяг до матеріальним благамнерідко штовхає людей скоєння жахливих вчинків, з яких у них вдається вгамувати своє користолюбство.
Гординя, що є одним із семи смертних гріхів у католицтві, також відноситься до аморальних якостей. Надмірна зарозумілість і неповага до інших людей нікого не роблять краще. Так само, як і перелюб. Подружня зрада - це гріх, аморальний вчинок, зрада і приниження того, кому було дано присягу вірності. Людина, що її вчинила, не вартий довіри, поваги та доброго відношення.
Марнославство сприймається багатьма як соціально-психологічна властивість особистості, яка, втім, не фарбує людей. Найчастіше вони егоїстичні, зарозумілі, завжди прагнуть переконання у своїй перевагі. Здавалося б, хіба погано цінувати та любити самого себе? Ні, це нормально. Але лише марнославство має на увазі виставлення всього перерахованого напоказ, що зазвичай здійснюється через приниження чи зневагу іншими людьми.
Відомі приклади
Багато хто з нас уже давно перестав помічати аморальні вчинки людей, які зустрічаються чи не на кожному кроці. Яскравим прикладомможна вважати вживання нецензурних виразів, що спостерігається повсюдно. Неправдивість - це мова, пересичена непристойними виразами. Їх ще називають непристойними. Чому? Тому що вони є безсоромними, а отже, порушують суспільну мораль.
Лайка, яка давно стала звичною і втратила властивість шокувати членів сучасного суспільства, вже практично перестала потрапляти в категорію аморальних вчинків. На відміну від образ, які є навмисним приниженням гідності та честі особистості. І такі аморальні вчинки, як образи, караються законом. Усі положення, що стосуються цього, прописані у статті 5.61 КоАП РФ.
Протирічні форми поведінки
Якщо людина робить аморальний вчинок, він однозначно не вкладається у загальноприйняті моральні рамки. Але він відповідає певним формам поведінки, що суперечать нормам. Їх є кілька. Це наркоманія, токсикоманія, проституція, злочинність, алкоголізм та суїцид.
Вважається, що людина дотримується тієї чи іншої форми поведінки з однієї з трьох причин. До першої, найбільш поширеної в сучасному суспільстві, відноситься нерівність на соціальні сходи.
Тут все просто. На поведінку та виховання людини впливає її дохід. Чим він менший, тим вища ймовірність деградації особистості. Багато людей намагаються впоратися із розчаруванням у своєму житті за допомогою наркотиків чи алкоголю. Їх не можна звинувачувати у відсутності внутрішнього «стрижня». Злидні справді є психологічно важким випробуванням.
Зовнішні фактори
Вчинення аморального вчинку людиною, яка слідує тій чи іншій формі поведінки, може також залежати від неї довкілля. Думи і події особистості часто формуються під впливом сім'ї, друзів, колег, однокласників. На жаль, ті люди, які виросли в оточенні індивідів з аморальною поведінкою та нічого, окрім девіантних вчинків, не бачили, починають вважати все подібне до норми.
Навколишнє середовище та суспільство - одна з основних причин, що формують свідомість людини. Нерідко для викорінення аморальних діянь потрібна допомога соціологів, які працюють не з одним звинуваченим індивідом, а з цілою групою людей.
Важливим є і рівень виховання. Іноді люди не знають про такі елементарні поняття, як «моральність» і «мораль» через своє незнання. З покоління до покоління мають передаватися правила, норми та традиції, а це завдання батьків. Але деякі люди просто забувають виховувати своїх дітей та прищеплювати їм усвідомлення того, як чинити можна, а як не можна.
Ставлення до тварин
Не можна не зачепити і аморальні вчинки людей щодо братів наших менших. Жорстоке ставлення до тварин є не лише злочином, але ще й гострим моральним питанням. Індивіди, які дозволяють погано поводитися з братами нашими меншими, не приймаються нормальним, сучасним суспільством. Вони засуджуються і засуджуються іншими людьми.
Є справжнісіньким аморальним вчинком. Воно не несе загрози громадській безпеці. Проте є неприйнятним і неприпустимим з іншого, морального погляду.
Реальні випадки
У нашому житті мають місце різні аморальні вчинки. І стати їх жертвами чи свідками не забажаєш навіть ворогові.
Скільки відомо ситуацій, коли сини напивалися до несамовитого стану та кидалися з кулаками на своїх матерів. Або коли улюблений кимось вихованець зазнав жорстоких дій з боку малолітніх девіантів заради розваги. Нерідко багато людей ставали свідками самогубства, що також відноситься до аналізованої категорії поведінки. І звичайно, ніхто з нас не застрахований від зради заради особистої вигоди людини, яка користувалася довірою.
Коли усвідомлюєш, наскільки часто трапляються ці та подібні випадки, стає гранично ясно, що мораль у суспільстві, на жаль, перебуває зовсім на першому місці у системі цінностей.
Невихованість
Розмірковуючи про моральні та аморальні вчинки, варто згадати, що до останніх належить і поведінка, яку багато хто сприймає як елементарну неотесаність і невихованість.
І приклади такого супроводжують нас у повсякденному житті. У громадському транспортінерідко можна спостерігати картину, як невиховані індивіди штовхають у спину попереду тих, що йдуть, аби швидше покинути салон. На виході з приміщення багато хто не соромиться зачинити двері прямо перед носом тих, хто слідує за ними, причому навіть не озирнувшись.
Але найчастіше, мабуть, зустрічаються індивіди, які відкрито порушують правила гуртожитку. Вони виставляють сміття на сходовий майданчик, курять у під'їзді, не відчинивши вікон, порушують санітарію та гігієну іншими способами. Це також аморальні вчинки. Приклади оточують нас всюди, але багато хто з них ми перестали помічати, оскільки вони, хоч би як сумно, перейшли в категорію буденності.
Чому високі етичні стандарти такі важливі для інвестиційної галузі та професіоналів у галузі інвестицій? Як показала світова фінансова криза 2008 року, начебто, неважливі індивідуальні рішення, такі як затвердження кредитів фізичним особам, нездатним надати доказ стабільного доходу, у сукупності можуть прискорити ринкову кризу, яка може призвести до економічним труднощамі втрат робочих місць для мільйонів людей. У взаємопов'язаній глобальній економіці та на ринку кожен учасник повинен прагнути зрозуміти, як його чи її рішення та неетична поведінка, а також продукти та послуги, які він чи вона надає, можуть вплинути не лише на короткострокову, а й на довгострокову перспективу.
Інвестиційна галузь обслуговує суспільство, зіставляючи тих, хто надає капітал чи гроші, тим, хто шукає їх на фінансування своєї діяльності. Розглянемо тих, хто надає капітал – інвесторів та тих, хто шукає його – позичальників. Позичальники можуть шукати кошти для досягнення довгострокових цілей, таких як будівництво або модернізацію заводів, шкіл, мостів, автомагістралей, аеропортів, залізницьчи інших об'єктів. Вони також можуть шукати короткостроковий капітал для фінансування короткострокових цілей та / або підтримки своїх щоденних операцій. Позичальниками можуть виступати підприємства, школи, лікарні, компанії та інші юридичні та фізичні особи. Деякі позичальники звернуться до банків або інших кредитних установ для фінансування своєї діяльності; інші звернуться до фондових бірж, щоб отримати доступ до коштів, які їм потрібні для досягнення своїх цілей.
В обмін на надання капіталу для фінансування позичальників інвестори очікують, що їхні інвестиції призведуть до повернення, компенсує їх використання та пов'язані з цим ризики. Перш ніж надавати капітал, старанні та дисципліновані інвестори оцінюватимуть ризики та вигоди від надання капіталу. Деякі ризики, такі як спад економіки чи новий конкурент, можуть негативно вплинути на прибуток, очікуваний від інвестицій. Щоб допомогти оцінити потенційні ризики та вигоди від інвестицій, інвестори проводять дослідження, оцінюють можливості позичальника, проводять конкурентний аналіз, читають офіційні заяви, досліджують бізнес-план керівництва, дослідницькі звіти, галузеві звіти. Відповідальні інвестори не інвестуватимуть свій капітал, якщо вони не довіряють тому, що їхній капітал використовуватиметься з користю для них. Інвестори та суспільство отримують вигоду при русі капіталу для позичальників, які можуть принести найбільшу користь із капіталу через продукти та послуги.
Грошові потоки більш ефективно розподіляються між інвесторами та позичальниками, коли фінансові учасники впевнені, що всі сторони будуть поводитися. Етична поведінка будує та зміцнює довіру, яка має переваги для фізичних осіб, фірм і суспільства, на відміну від неетичної поведінки. Коли люди вважають, що особа чи установа надійні та діють відповідно до їхніх очікувань, вони більш схильні приймати ризики, пов'язані з цими людьми та установами. Наприклад, коли люди довіряють своїм, вони з більшою ймовірністю інвестують свої гроші і приймуть ризик короткочасних коливань цін, оскільки вони можуть розумно вважати, що їхні інвестиції забезпечать їм довгострокові вигоди. Підприємці з більшою ймовірністю беруть ризик розширення свого бізнесу, якщо вони вважають, що зможуть залучити інвесторів з необхідними засобамидля розширення за розумною ціною. Чим вищий рівень довіри до фінансової системи, тим більше людейготові брати участь у фінансових ринках. Широка участь у фінансових ринках дозволяють потоку капіталу фінансувати зростання виробництва товарів, надання послуг, інфраструктури. Все це приносить користь суспільству з новими і часто найкращими збудованими лікарнями, мостами, виробленими продуктами, наданими послугами та створеними робочими місцями. Широка участь на фінансових ринках також означає, що потреба та попит на інвестиційних фахівців збільшується, внаслідок чого можливості працевлаштування для тих, хто прагне використовувати свої спеціалізовані навички та знання фінансових ринків так само збільшується.
Етика завжди має значення, але етика має особливе значення в інвестиціях, тому що інвестиційна індустрія та фінансові ринки побудовані на довірі. Неетична поведінка відштовхує, етичну поведінку притягує. Довіра важлива для всього бізнесу, але особливо важлива в інвестиційній галузі, з кількох причин. Причинами можуть бути: характер взаємовідносин з клієнтами, відмінності у знаннях, доступ до інформації, а також характер інвестиційних продуктів та послуг.
У відносинах з клієнтами інвестори довіряють свої активи фінансовим фірмам посередникам для надання посередницьких функцій, допомоги в збереженні свого капіталу. Якщо фірма та її співробітники не зможуть захистити активи клієнтів, це може мати серйозні наслідки для всіх учасників процесу. Без довіри та етичної поведінки у фірм посередників не було б жодного бізнесу.
Ті, хто працює в інвестиційній галузі, мають спеціальні знання, а іноді й найкращий доступ до інформації. Наявність спеціальних знань та кращого доступудо інформації є перевагою у будь-яких починаннях, що дають одній стороні більше влади. Інвестори вважають, що , яких вони наймають, не будуть використовувати свої знання, щоб скористатися ними на шкоду. Вони покладаються на спеціаліста з інвестицій, який використовує спеціалізовані знання для обслуговування інтересів клієнта.
Ще одна причина, чому довіра настільки важлива в інвестиційній галузі, має відношення до характеру продуктів та послуг. В інших галузях, таких як транспортування, промисловість, технології, роздрібної торгівлі або підприємств харчової промисловості виробляють продукцію та / або надавати послуги, які відчутні та / або чітко видно. Ми можемо тримати в руках планшет та перевірити його. Ми можемо використовувати програмне забезпечення, пообідати в мережах ресторанів і переглянути фільми в кінотеатрах. Ми можемо судити про якість продукту або послуги, що базуються на безлічі факторів: наскільки добре вони виконають свою передбачувану функцію? Наскільки це ефективно? Наскільки це довго? Як це привабливо? Чи є ціна розумною або підходящою для продукту чи послуги?
В інвестиційній галузі багато інвестицій невловимі і з'являються лише як цифри на сторінці або екрані. Без матеріальних продуктів для перевірки і без будь-яких гарантій для захисту продукту або послуги для виконання, як очікувалося, інвестори повинні покладатися на інформацію, подану про інвестиції як до, так і після покупки. Коли вони зв'язуються зі своїм фінансовим консультантом і просять звіт про інвестиції, вони отримують або електронну або друковану заяву зі списком операцій. Вони вірять, що інформація є точною та повною, так само вони довіряють професіоналам у галузі інвестицій, з якими займаються захистом своїх інтересів. Глобалізація фінансів означає, що у професіоналів у галузі інвестицій, ймовірно, будуть можливості для бізнесу в нових або незнайомих місцях. Без довіри та етичної поведінки фінансові операції, включаючи глобальні транзакції, менш ймовірні. Неетична поведінка може відлякати від взаємодії контрагентів із різних куточків світу.
Через ці фактори . Ця довіра створюється, підтримується етичними діями всіх осіб, які працюють та/або дільничну на ринках, у тому числі тих, хто працює для компаній, банків, інвестиційних фірм, суверенних компаній, рейтингових агенцій, бухгалтерських фірм, фінансових консультантів та планувальників, а також інституційних та роздрібних інвесторів. Коли учасники ринку діють етично, інвестори та інші можуть довіряти, що цифри на екрані або сторінках звіту є точними уявленнями інформації та бути впевненими, що інвестиції та участь на фінансових ринках буде вигідним. Етична поведінка всіх учасників ринку може призвести до більш широкої участі, захисту інтересів клієнтів та більших можливостей для інвестицій. Етична поведінка фірм може призвести до більш високим рівнямуспіху та рентабельності як для фірм, так і для їхніх співробітників. Клієнтів залучають для фірм з надійною репутацією, що призводить до зростання бізнесу, більш високих доходів і більших прибутків.
Існує й інша – неетична поведінка. Неетична поведінка — це дія, яка виходить за межі того, що вважається морально правильною чи правильною для людини, професії чи галузі. Індивідууми можуть поводитися неетично. Так само можуть поводитися неетично підприємці, професіонали та політики. Неетична поведінка в інвестиційній галузі несе більше загроз, ніж у будь-якій іншій професійній галузі. І цьому сприяє низка факторів.
На рівні мікроекономіки. Фірми з етичною поведінкою можуть також мати нижчі відносні витрати, ніж з неетичною поведінкою, оскільки регулятори з меншою ймовірністю можуть ініціювати дорогі розслідування або накладати значні штрафи на фірми, в яких високі етичні норми є нормою.
На рівні макроекономіки. Неетична поведінка розмиває і навіть зруйнувати довіру. Коли клієнти та інвестори підозрюють, що вони не отримують точної інформації або що ринок не є ігровим полемвони втрачають довіру. Інвестори з низькою довірою менше бажають приймати ризики. Вони можуть вимагати більш високу віддачу від використання свого капіталу, воліють інвестувати в інше місце або воліють не інвестувати взагалі. Будь-яка з цих дій збільшить витрати для позичальників, які шукають капітал для фінансування своєї діяльності. Без доступу для капіталу, позичальники, можливо, не зможуть виконати свої завдання щодо будівництва нових заводів, мостів чи лікарень. Зниження інвестицій може завдати шкоди суспільству за рахунок скорочення робочих місць, зростання та інновацій. Неетична поведінка в кінцевому рахунку завдає шкоди не тільки клієнтам, а й фірмі, її співробітника та іншим особам, так чи інакше пов'язаними інвестиційним процесом. Приклад неетичної поведінки фірми можете прочитати у статті.
Зниження довіри до ринків може знизити зростання інвестиційної галузі та очорнити репутацію фірм та приватних осіб у галузі, навіть якщо вони не брали участь у неетичній поведінці. Неетична поведінка перешкоджає можливості ринків для спрямування капіталу позичальникам, які можуть створити найбільшу цінність із капіталу, що сприяє економічному зростанню. Обидва ринки та суспільство страждають, коли неетична поведінка руйнує довіру до фінансових ринків. Для вас особисто, неетична поведінка може коштувати вам вашої роботи, репутації та професійного зростання і може призвести до грошових штрафів та, можливо, в'язниці. Неетична поведінка компанії несе загрозу як самій особі/компанії, яка зробила таку поведінку, так і суб'єктам, які прямо не брали участь у процесі.
Запитання для закріплення знань після прочитання статті «Неетична поведінка в інвестиційній галузі»
Питання 1
Які з таких тверджень найбільш точні. Інвестиційні фахівці несуть особливу відповідальність за етичну поведінку, оскільки:
A) галузь сильно регулюється.
б) їм доручено захищати активи клієнтів;
В) професія потребує дотримання її кодексу етики.
Рішення 1:
Б є правильним варіантом відповіді. Фахівці з інвестицій несуть особливу відповідальність, оскільки клієнти доручити їм захистити активи клієнтів.
Якщо Вам була цікава стаття, підписуйтесь на групу у ВК
Неетична поведінка означає реалізацію іншої системи цінностей, ніж переважна у суспільстві. Наприклад, у суспільстві, де найважливішою цінністю є людська особистість, буде неетичним віддати перевагу прибутку: наприклад, звільнити співробітника, який давно працює на фірмі, оскільки його праця більш ефективно може виконувати автомат або комп'ютер. Навпаки, у групі, де провідною цінністю виступає матеріальне благополуччя, така поведінка єдино можлива й цілком етично.
Загальноприйнято відносити до варіантів неетичної поведінки: ?
хабарі, ?
вимагання, ?
дорогі подарунки, ?
виплату співучаснику частки незаконно одержаних грошей, ?
конфлікт на ґрунті зіткнення інтересів, ?
порушення законів, ?
шахрайство, ?
розкриття секретів компанії, ?
використання інформації, отриманої в довірчих бесідах від членів своєї групи, ?
незаконні виплати політичним організаціям із проведення вигідного законодавчого акта, ?
підробка документів, ?
фіктивні угоди та операції, ?
недостовірні фінансові звіти, ?
ухиляння від податків, ?
заподіяння моральної шкоди, шкоди ділової репутації, ?
штучне завищення цін, ?
таємні змови про ціни та/або кількість продукції, що продається, ?
порушення екології, соціальних стандартів, ?
неправомірне використання чужих товарних знаків, фальшивих сертифікатів, ?
низька якість продукції, особливо у питаннях її безпеки.
Ще по темі НЕЕТИЧНА ДІЛОВА ПОВЕДІНКА.:
- Стратегії поведінки та управління діловими конфліктами
- Розділ 2. Ділова бесіда як основна форма ділового спілкування
- Ділове партнерство як одна з форм ділової активності підприємців
- Шеламова Г. М.. Культура ділового спілкування при працевлаштуванні: навч. допомога. - 2-е іед, стор. М.: Видавничий центр "Академія". – 04 с. - (Ділова культура)., 2009
