175 aniversario del negocio común de jabonero y fabricante de velas
La empresa conjunta del fabricante de jabón James Gamble y el fabricante de velas William Procter se convirtió en 175 años en la empresa más grande del mundo. Procter & Gamble representa hoy alrededor de 300 marcas en más de 160 países alrededor del mundo. El sitio decidió rastrear la historia de la empresa, que está indisolublemente ligada a los descubrimientos en productos químicos domésticos.
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La historia de Procter & Gamble comienza en 1837. Fue en este año que el fabricante de velas William Procter conoció al fabricante de jabón James Gamble. Pronto comenzaron a trabajar juntos: el 22 de agosto se concluyó un contrato oficial. Cada uno contribuyó con 3.596,47 dólares a la causa común.
Ya en 1859 las ventas de la empresa alcanzaron el millón de dólares estadounidenses. Procter & Gamble tenía en ese momento 80 empleados.
Curiosamente, durante Guerra civil Estados Unidos 1861-1865 Procter & Gamble recibió grandes contratos para suministrar jabón y velas al ejército del norte.
En 1879, el hijo del fundador de la empresa, James Noris Gamble, un químico certificado, desarrolló una fórmula para un jabón blanco económico similar en calidad al jabón importado de alta calidad a base de aceite de oliva. El jabón se llamó Marfil.
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El semanario nacional The Independent comenzó a publicar anuncios de jabón Ivory en 1882. Fue Harley Procter, el hijo de William Procter, quien convenció a los socios de gastar 11.000 dólares para publicitar la telenovela a nivel nacional. Fue entonces cuando todo el país conoció la pureza del jabón Ivory y su capacidad para mantenerse a flote.
En 1915, la empresa se expandió por primera vez más allá del mercado americano y construyó sus primeras instalaciones de producción en Canadá. La planta canadiense cuenta con una plantilla de 75 personas. Produce productos bajo las marcas Ivory y Crisco.
En respuesta a la creciente popularidad jabón cosmético con fragancias, la empresa introdujo en el mercado el jabón Camay en 1926.
Es con la empresa Procter & Gamble a quien se asocia la expresión común "telenovela". El caso es que en 1933 se transmitió en Estados Unidos la serie de radio “Ma Perkins”, patrocinada por el detergente en polvo Oxydol de Procter & Gamble. La popularidad de la serie lleva a que la empresa comience a patrocinar otras telenovelas. Los fanáticos de los programas de radio se convierten en clientes leales de los productos Procter & Gamble en las tiendas.
Al mismo tiempo apareció Dreft, el primer detergente sintético (SMC) para uso doméstico. La invención del SMS fue la base de una verdadera revolución en el campo de las tecnologías de limpieza y lavado.
En 1937, Procter & Gamble celebra su centenario. La empresa tiene ventas por 230 millones de dólares.
Apenas cinco meses después de la llegada de la televisión a Estados Unidos, P&G colocó su primer anuncio televisivo durante un partido de béisbol: un anuncio del jabón Ivory.
1946 es el año de la aparición del "detergente mágico para la ropa": el detergente para ropa Tide. La nueva fórmula de Tide proporciona mejor calidad lavado de todos los productos disponibles en el mercado. En 1950, la combinación de calidad superior y precio razonable de Tide lo convirtió en el líder del mercado. detergentes.
El primero aparece en 1955. pasta dental con cresta de flúor, ensayos clínicos lo que confirma que la pasta protege los dientes de la caries.
En 1956, Procter & Gamble logró ventas por mil millones de dólares.
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1961: año en que aparecieron los pañales Pampers. Una prueba de pañales para bebés está llegando a las tiendas de Peoria, Illinois. Después de algunas mejoras, están apareciendo en el mercado pañales desechables mejores y más baratos. Poco a poco, se están convirtiendo en la forma más cómoda de envolver a los bebés, sustituyendo a los tradicionales pañales de gasa.
P&G ingresó al mercado mundial del café al adquirir la marca Folgers en 1963.
En 1967 apareció en el mercado el detergente en polvo Ariel, que con el tiempo se convirtió en uno de los productos líderes de la empresa entre los SMS a escala mundial.
En 1983, la empresa lanzó Always/Whisper, toallas sanitarias para mujeres de excelente calidad. Después de 2 años, el producto alcanza una posición líder en su categoría.
En 1986, P&G inventa el mismo producto para lavar y cuidar el cabello: Pert Plus/Rejoice (champú y acondicionador 2 en 1). Este producto se está convirtiendo rápidamente en el líder mundial entre los champús.
En 1987, la empresa amplió su presencia en la categoría de cuidado personal en el mercado europeo al adquirir la línea de pastas dentales Blend-a-Med y Blendax.
Dos años más tarde, P&G ingresó al mercado de perfumes y cosméticos al adquirir Noxell y sus marcas mundialmente famosas Cover Girl, Noxzema y Clarion. Las ventas de la empresa alcanzaron los 20 mil millones de dólares estadounidenses.
En 1990, la empresa amplió su presencia en el mercado del cuidado personal masculino al adquirir la marca Old Spice.
Un año después, la adquisición de Max Factor y Beatrix reforzó la presencia de la empresa en el mercado mundial de cosméticos y perfumes de lujo.
En 1991, Procter & Gamble entró en el mercado de Europa del Este y abrió oficinas en Checoslovaquia, Hungría, Polonia y Rusia en 1991.
En 1992, P&G introdujo Pantene Pro-V en el mercado. Pronto esta pequeña marca, adquirida como parte de Richardson Vicks, se convertirá en la marca de champú de más rápido crecimiento en el mundo.
En 1993, por primera vez en la historia de la empresa, más del 50% de las ventas se realizaron fuera de Estados Unidos.
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La empresa está ampliando su presencia en la categoría de productos de higiene femenina. En 1997, la marca Tampax era propiedad de P&G.
En 1999, P&G amplió su cartera a productos alimenticios para mascotas al adquirir Iams, líder mundial en alimentos premium para mascotas.
En 2001, P&G adquirió el negocio Clairol de Bristol Myers Squibb Co. La marca Clairol es una de las líderes del mercado mundial en la categoría de productos para teñir el cabello.
En 2002, P&G celebra su 165 aniversario. La compañía ha logrado ventas por 40 mil millones de dólares y tiene 12 marcas en su cartera con ventas de más de mil millones de dólares cada una. Estas marcas representan más de la mitad de las ventas y los ingresos de la empresa. Estos incluyen Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles y Downy.
En 2003, P&G adquirió una participación mayoritaria en Wella AG, líder mundial en el mercado del cuidado del cabello, lo que le dio a P&G una fuerte presencia en este segmento de rápido crecimiento. medios profesionales cuidado del cabello.
En 2005, Procter & Gamble y Gillette se fusionaron. Se han agregado las siguientes a la familia de marcas de P&G: marcas famosas como Gillette, Braun, Duracell y Oral-B.
Historia en logotipos:
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Ilustraciones cortesía de P&G
Actualmente, el portafolio de la empresa incluye más de 300 marcas. De ellas, 22 marcas facturan más de mil millones de dólares cada una (Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene Pro-V, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles, Downy, Gillette Mach 3, Dawn, Oral -B, Olay, Wella, Actonel, Duracell, serie Gillette, Head&Shoulders, Braun). P&G lanzó Gillette Fusion ProGlide y adquirió la marca de ambientadores Ambi Pur. La marca Ace se convirtió en la vigésimo tercera marca multimillonaria de P&G. Los productos de Procter & Gamble se presentan en 38 categorías de bienes de consumo. P&G tiene más de 135.000 empleados en los 80 países donde P&G tiene oficinas.
P&G en Rusia
Desde su apertura, la división rusa de P&G se ha convertido en una de las que se desarrolla con mayor dinamismo en el sistema global de P&G. Hoy en día, la empresa vende más de 70 marcas en Rusia y tiene cuotas de mercado líderes en 3/4 de las categorías de productos.
P&G se convirtió en una de las primeras empresas en entrar en el mercado ruso tras la caída Cortina de Hierro. En su nuevo libro “Procter & Gamble. El camino hacia el éxito en Rusia" John Pepper, ex presidente de Procter & Gamble, describió el desarrollo del negocio de P&G en Rusia en los difíciles años 90. El autor participó directamente en la planificación y realización de la entrada de la empresa en el mercado ruso, visitó Rusia varias veces y, como subraya repetidamente en el libro, se enamoró del país, su gente y su cultura.
La oficina de representación oficial de Procter & Gamble Company se registró en Moscú en 1991, y unos meses más tarde apareció la empresa conjunta Procter & Gamble URSS, en la que San Petersburgo Universidad Estatal y Procter & Gamble EE Inc.
Vidal Sassoon Wash&Go es el primer producto de la empresa que llega al mercado ruso. Una de las tareas principales en aquel momento era la organización de nuestra propia producción en Rusia, como resultado de lo cual se establecieron los primeros contactos con la planta de Novomoskovskbytkhim en Novomoskovsk, región de Tula.
Vidal Sassoon Wash&Go
Al ingresar al mercado ruso, Procter & Gamble decidió implementar rápidamente una estrategia regional en lugar de nacional, en contraste con sus iniciativas internacionales anteriores. Siguiendo una estrategia de penetración regional, P&G clasificó las regiones de Europa del Este según su atractivo comercial. Moscú y San Petersburgo pertenecen al grupo más atractivo para la empresa, junto con Checoslovaquia, Hungría y Polonia.
A principios de 1992, apenas unas semanas después de la ruptura Unión Soviética, P&G abrió una oficina en Moscú. Desde la apertura de su primera oficina de representación, la división rusa de P&G se ha convertido en una de las que se está desarrollando con mayor dinamismo en el sistema corporativo global.
Uno de los problemas que enfrentó la empresa al comienzo de su trabajo en Rusia fue la falta de tiendas minoristas y de un sistema estándar de distribución de productos de P&G. Para comercializar sus productos, P&G utilizó mercados al aire libre, donde los aspirantes a empresarios vendían sus productos directamente en bandejas, tiendas de campaña o puestos.
Pronto comenzaron las ventas de productos P&G en Moscú. Según un acuerdo con P&G, en diciembre de 1992, la planta de Novomoskovskbytkhim inició la producción por contrato de detergentes. En 1993, las ventas se expandieron más allá de Moscú y San Petersburgo. P&G gana la licitación de inversión y adquiere la primera participación en Novomoskovskbytkhim JSC. En Dzerzhinsk ha comenzado la producción de champús y bálsamos de la marca Wella.
En 1994, la oficina de la empresa se trasladó de San Petersburgo a Moscú. A mediados de los años 90, P&G introdujo mercado ruso 15 marcas. En 1997, se construyó un nuevo centro de distribución en el territorio de la planta de Novomoskovskbytkhim. Se abre una oficina comercial regional en Ekaterimburgo.
En 1998 se completó el programa de inversiones en Novomoskovsk. Novomoskovskbytkhim comienza la producción del blanqueador líquido Ace. Se abren oficinas de ventas regionales en Rostov del Don y Novosibirsk. Sin embargo, P&G se vio obligada a recortar producción y personal durante la crisis de 1998. A pesar de todas las dificultades, la empresa volvió a ser rentable diez meses después del inicio de la crisis económica y pudo recuperarse por completo en el año 2000.
Marea o ebullición
Encontrar y descontaminar
A finales de los años 90, P&G ya poseía una participación mayoritaria en la planta de Novomoskovskbytkhim. En 2003, se firmó un acuerdo con OJSC Svoboda (Moscú) para la producción por contrato del jabón de tocador Camay y del jabón antibacteriano Safeguard. A mediados de la década de 2000, más de 30 marcas ya estaban representadas en Rusia. El volumen de inversiones en la economía rusa superó los 150 millones de dólares, y en 2005 el volumen de inversiones ya superó los 200 millones de dólares. En 2006, tras la fusión con Gillette, las marcas Gillette, Duracell, Braun y Oral-B se unieron a la familia P&G. La fusión de P&G Prestige Beaute con Cosmopolitan Cosmetics en Rusia forma una nueva oficina de representación de P&G Prestige Products Rusia.
El año pasado la empresa celebró 20 años de presencia en el mercado ruso.
Uno de los jueces, director creativo de BBDO Nueva York, señaló: “Al observar esta lista, verá que todas estas campañas tenían una voz fuerte, una posición y un cliente que estaba dispuesto a ir más allá de lo familiar y probado. verdadero. Hay un millón de razones lógicas por las que cada una de ellas no debería haber funcionado. Afortunadamente, la gente adecuada Ignoré todas estas razones”.
La campaña "Gracias mamá" de Procter & Gamble se basa menos en la estrategia o la creatividad que en la oportunidad.
Hasta el final del primer mandato del director ejecutivo de P&G, Alan G. Lafley, en 2009, la empresa esperaba firmar un acuerdo de patrocinio con el Comité Olímpico de Estados Unidos para los Juegos Olímpicos de Invierno de 2010. En años anteriores, su principal competidor, Johnson & Johnson, recibió la mayoría de las oportunidades de patrocinio. Según Kirk Perry, entonces responsable de marketing de P&G norteamericana, tuvieron que actuar rápidamente y esencialmente tomar una decisión durante el fin de semana.
Perry y Ed Shirley ex presidente grupos en América del norte, finalmente convenció a Lafley para que aceptara la idea. La empresa, habitualmente lenta y torpe, tomó la decisión en un fin de semana y menos de un año después el programa ya estaba en marcha.
¿Cuál era el denominador común entre una variedad de marcas que iban desde pañales Pampers hasta toallas de papel Bounty y productos para el cuidado de la piel Olay? Las mamás eran su principal consumidor objetivo. Y, en verdad, J&J basó su campaña Johnson's Baby en torno a un concepto similar durante Juegos olímpicos 2008 en Beijing - para mostrar agradecimiento a las madres de los atletas estadounidenses.
Presionado por el tiempo para crear una campaña global, el jefe de marketing global y desarrollo de marca de Procter & Gamble, Mark Pritchard, lanzó una licitación simultánea para todas las agencias que trabajan para P&G, que fue ganada por Wieden & Kennedy.
Lo que siguió fue una serie de películas lacrimógenas premiadas en un programa en constante crecimiento que fue mucho más allá de lo que P&G -y tal vez cualquier otra persona- había hecho para los Juegos Olímpicos, comenzando con Procter & Gamble reuniendo 18 marcas para una mensaje corto en 2010.
"Hemos descubierto muchas veces que la gente se siente mejor con una marca si saben que es P&G", dice Pritchard sobre la estrategia detrás de la campaña. "Y si saben que P&G es responsable de todas estas marcas, se sienten mejor con respecto a P&G".
Al programa impulsado en 2010 le siguió un esfuerzo aún mayor para promover la campaña "Thank Moms" durante los Juegos Olímpicos de Londres 2012, que sumó 500 millones de dólares a las ventas de P&G. Además de los premios creativos, la campaña le valió a Effie Gold y un primer lugar en el Premio Ogilvy Advertising Research Foundation 2013 por trabajo de investigación, basado en reacciones a los comerciales de Wieden para medir el impacto de la publicidad televisiva. La investigación de P&G mostró un aumento constante en el conocimiento de la marca a lo largo de una campaña.
En los Juegos Olímpicos de Invierno de 2014 en Sochi, P&G dominaba claramente a sus competidores tanto en el campo creativo como en la conciencia pública.
P&G y Weiden tuvieron cuatro de los comerciales más efectivos durante los juegos de 2014, según estudio comportamiento del consumidor Ace Metrix. Con 25 millones de visitas en YouTube entre el 7 y el 10 de febrero de 2014, P&G tuvo cuatro veces más vistas combinadas que los otros seis patrocinadores olímpicos, incluidos Visa y Samsung.
En términos de impacto en las ventas, los resultados fueron más variados. Los datos del Deutsche Bank mostraron que las ventas minoristas de P&G en Estados Unidos cayeron un 1,7% año tras año en las cuatro semanas que finalizaron el 12 de agosto de 2012. Eso es peor que el desempeño de cualquier competidor excepto el de Kimberly-Clark Corp. antes y durante los Juegos Olímpicos de 2012.
Los resultados de ventas de los Juegos de Sochi de 2014 en Estados Unidos fueron mejores para P&G. Durante las cuatro semanas que terminaron el 15 de febrero (incluida la primera semana de los Juegos Olímpicos), las ventas bajaron un 0,2% con declive general un 2,7% en el segmento de productos para el hogar y productos de cuidado personal. Las siguientes cuatro semanas después del final de los Juegos Olímpicos mostraron un crecimiento de las ventas de P&G del 0,1%, en comparación con un crecimiento del 0,2% para todo el segmento.
Créditos
- Agencia: Wieden+Kennedy, Portland
- Cliente: P&G / Juegos Olímpicos
- Director: Alejandro González
- Producción: Contenido anónimo
- Director creativo: Karl Lieberman
- Redactor: Kevin Jones
- Director de arte: Ollie Watson
- Productora senior de agencia: Erica Madison
- ECD: Mark Fitzloff, Susan Hoffman
- Jefe de retransmisión: Ben Grielevitz
- EP: Dave Morison, Eric Stern, Jeff Baron
- Jefa de producción: SueEllen Clare
- Productor en línea: Jon Benet
- Director de fotografía: Rodrigo Prieto
- Subdirector Primero: Javier Soto
Si va a empezar a anunciar pañales desechables, detergentes para la ropa, pasta de dientes, lejía, jabones y productos de limpieza, inevitablemente tendrá que competir con Procter & Gamble. Su cuota de mercado para todos estos productos es de al menos el cuarenta por ciento, sin contar las fuertes posiciones en las categorías de champús, café, mezclas para pasteles caseros, antitranspirantes y productos de higiene doméstica. Gastan 700 millones de dólares al año en publicidad, más que cualquier otra empresa, y sus ventas totales se acercan a los 12 mil millones de dólares al año.
Tus posibilidades de ganar la competencia contra semejante coloso aumentarán significativamente si puedes comprender las razones de su asombroso éxito. Por eso quiero contarles todo lo que mi socio Kenneth Roman pudo averiguar sobre sus actividades.
Primero, Procter & Gamble es increíblemente disciplinado. Su credo de vida es una planificación cuidadosa, minimizar los riesgos y adherirse firmemente a principios probados.
Para capturar inmediatamente el mercado en una determinada región, primero comienzan a distribuir masivamente muestras gratuitas de sus productos a la población. En 1977, su presidente del consejo de administración declaró: “La mayor parte de nuestras inversiones iniciales normalmente representa el costo de la distribución generalizada del producto. Sólo después de que el consumidor haya tenido una comprensión inicial del producto y esté satisfecho, se podrán implementar con éxito los elementos restantes del marketing, como la publicidad y las ventas minoristas”.
Nunca lanzan al mercado pequeñas cantidades de productos hasta que están seguros de que el producto tendrá una gran demanda, y luego intentan establecerse en el primer lugar en cada una de las categorías de bienes que tienen demanda entre la población. Debido a su enorme escala, siempre logran reducir al mínimo los costos de producción en comparación con sus competidores, lo que les permite volver a recibir grandes ganancias o les brinda la oportunidad de vender sus productos al precio más bajo.
A menudo ingresan al mercado con más de un producto en una categoría determinada y silenciosamente permiten que sus dos marcas compitan entre sí, sin interferir en el proceso.
Investigan constantemente el mercado para medir con precisión el sentimiento del consumidor. Esto es lo que dice Ed Harness, su ex presidente de la junta directiva: “Nunca dejamos de preguntarnos qué hay de nuevo en el mundo de los productos de consumo. Estudiamos la demanda e intentamos ser los primeros en identificar nuevos gustos, necesidades, ambientes y cambios en los hábitos de vida de las personas”.
Lo más importante es que siempre intentan crear productos que sean obviamente superiores a los de sus competidores. Al comunicarse constantemente con la gente, realizar pruebas y encuestas y ofrecer cada vez más muestras gratuitas, se aseguran de que el consumidor se familiarice con su superioridad. Como dice Harness: “La clave para un marketing exitoso es la innegable superioridad del producto. Si el comprador no recibe un beneficio o beneficio obvio de su producto, entonces ni siquiera la publicidad o la política comercial más ingeniosa salvarán su destino”.
Cuando Procter & Gamble lanza una nueva marca, la anuncia con lo que se llama un ataque masivo, y siempre respalda sus marcas exitosas con un enorme presupuesto publicitario: 29 millones de dólares para Crest, 24 millones de dólares para High Point”, 19 millones para Pampers, 17 millones para Tide, y así sucesivamente.
Investigan el mercado de forma muy constante y tenaz y, sin embargo, nunca pierden la compostura. Durante seis años analizaron el éxito del café Folgers en provincias antes de comenzar a distribuirlo en la Costa Este. "La paciencia", dice su presidente, "es uno de los valores fundamentales de nuestra empresa". Siempre se esfuerzan por tener razón en lugar de ser los primeros. Sólo tres productos en la historia de Procter & Gamble se han distribuido a nivel nacional sin haber sido probados primero en mercados locales limitados. Posteriormente, dos de ellos no pudieron resistir la competencia.
Mi admiración por sus principios publicitarios no tiene límites, en gran parte porque sus principios son muy similares a los míos.. Mediante el uso investigación científica determinan la estrategia más eficaz, que luego nunca cambian si ya ha demostrado ser exitosa. Su estrategia de mercadeo en relación con Tide, Crest, Zest y Ivory Bar no ha cambiado en los últimos treinta años.
Siempre prometen al consumidor un gran beneficio de cada producto. Si llegan a la conclusión de que pueden aumentar las ventas prometiendo a la gente más de un beneficio, a veces lanzan dos campañas publicitarias simultáneas, a veces incluso a través del mismo medio.
Creen que la publicidad debe principalmente informar de manera efectiva, en lugar de brillar con originalidad o entretener, y por lo tanto miden este nivel de efectividad en tres etapas: antes de escribir el guión publicitario, después de terminar el comercial y durante su aparición en pruebas limitadas. sectores del mercado. Sin embargo, a diferencia de mí, no creen que las pruebas puedan cambiar el nivel de "persuasión" del consumidor.
Todos sus comerciales de televisión tienen un elemento de "prueba". Un ama de casa aparece en la pantalla, OBSERVANDO cómo “Era” quita las manchas de grasa.
En el 60 por ciento de todos sus anuncios de televisión, utilizan demostraciones, mostrando visualmente a los espectadores cómo Top Job limpia los accesorios de plomería mejor que la lejía y cómo Zest no deja residuos en la superficie.
Sus videos están dirigidos directamente al consumidor, el lenguaje y las historias son absolutamente accesibles para hombre común. Si el producto está destinado al baño, lo muestran en el baño, no en el laboratorio.
Hacen esfuerzos increíbles para mencionar su marca con la mayor frecuencia posible, tanto vocal como visualmente. Básicamente, todas sus marcas tienen nombres cortos y sencillos. Suenan desde la pantalla en los primeros diez segundos, nada más empezar el comercial, y luego se repiten al menos tres veces más.
En los comerciales de Procter & Gamble, la promesa de beneficios para el consumidor se expresa en voz alta y se complementa con subtítulos en pantalla. Además, el vídeo casi siempre termina con una repetición de la promesa. Suelen utilizar muchas palabras, a veces más de cien en un vídeo de 30 segundos.
Si Procter & Gamble utiliza el mismo personaje recurrente en sus comerciales para publicitar la marca, siempre se trata de un actor o actriz poco conocido, en ningún caso una estrella de cine.
Significativamente menos de la mitad de sus vídeos incluyen una explicación del “motivo por el cual…”. Creen que basta con que el consumidor muestre qué es exactamente lo que le garantiza el producto, sin tener que explicar exactamente por qué sucede esto.
Además, muy a menudo muestran cómo el consumidor que utiliza sus productos experimenta un sentimiento de satisfacción emocional. Por ejemplo: "Realmente disfrutarás usando Dash".
Utilizan técnicas televisivas que han demostrado funcionar, por mucho que las agencias de publicidad intenten convencerles de que todo eso es cosa del pasado. Escenas características de la vida, testimonios de clientes satisfechos y “cabezas parlantes”: este es su estilo.
Hasta 1976, Procter & Gamble no utilizaba música, pero ahora la utiliza, aunque no más del 10 por ciento de todos sus anuncios. Además, en Últimamente inyectaron un poco de humor en su publicidad.
A pesar de que todos sus vídeos son extremadamente “intrusivos”, nunca se arriesgan y no mencionan en voz alta los nombres de las marcas de la competencia. Prefieren tratar con “otros detergentes en polvo comunes”.
Una vez que crean una campaña publicitaria de muestra que ha demostrado ser efectiva, continúan aprovechándola al máximo. por mucho tiempo, a menudo durante diez años seguidos o incluso más. Sin embargo, al mismo tiempo no dejan de probar nuevos enfoques y tácticas para utilizar la estrategia publicitaria ya elegida.
Sólo el 30 por ciento de su publicidad principal se transmite por televisión durante el horario de máxima audiencia, que son las primeras horas de la noche. Todo lo demás se reparte a partes iguales entre el horario diurno y el final de las retransmisiones. En lugar de seguir utilizando exclusivamente anuncios de 30 segundos, están aumentando cada vez más su duración a 45 segundos, basándose en la idea de que 15 segundos adicionales permiten una mejor “narración” y una “participación adicional del espectador”.
Casi todas las marcas de Procter & Gamble se anuncian periódicamente durante todo el año. Descubrieron que este método era más eficaz que las llamadas "incursiones", es decir, cuando un vídeo se muestra en la televisión durante seis semanas, se ausenta durante seis semanas, etc. Además, de esta forma consiguen reducir significativamente los costes publicitarios.
Después de competir con Procter & Gamble en varias categorías de productos durante 30 años, mi respeto por sus estrategias publicitarias es absoluto. Sin embargo, no son tan invencibles como parecen. Se les puede derrotar, a pesar de toda su investigación y toda su experiencia. Algunos de sus productos han fracasado en el pasado, incluidos Teal Cleaning Liquid, Dren Shampoo, Big Top Nut Butter y Network Wipes.
Su talón de Aquiles es la inmutabilidad. Siempre son extremadamente predecibles. Conocer la estrategia del enemigo siempre te ayuda a ganar la batalla.
Por supuesto, lo más La mejor manera venció a Procter & Gamble para comercializar el MEJOR PRODUCTO. Las patatas fritas avergüenzan a las Pringles de Procter & Gamble porque simplemente saben mejor. Y “Rave” logró superar a su “Lilt” en menos de un año, porque este es realmente el más mejor producto, también libre de lejía.
Finalmente, no puedo resistirme a agregar a todo lo anterior: ¿quién crees que, en ambos casos, estaba anunciando estos otros productos que lograron derrotar al favorito generalmente reconocido? Adivinalo una vez.
