Ko satura mārketings dod biznesam? Kas ir satura mārketings jeb kā noderīgs saturs palīdz palielināt pārdošanas apjomu

Vai jūs efektīvi izmantojat satura mārketingu, lai sazinātos ar klientiem un attīstītu savu biznesu?

Mūsdienās saturs ir viens no labākie veidi palielināt zīmola atpazīstamību mērķauditorijas vidū. Satura mārketinga kampaņas var arī nodrošināt tiešsaistes ekspozīciju, tīmekļa trafiku, potenciālos pirkumus un pārdošanu.

Ir tikai viena problēma.

Bez pareizas satura stratēģijas, paņēmieniem un rīkiem jūs neiegūsit visas šīs priekšrocības.

Tātad, kas jums jādara izvairīties no laika tērēšanas ar nepareizu mārketinga pieeju?

Tas ir vienkārši. Izlasiet šo rokasgrāmatu.

Mēs esam apkopojuši jaunākās satura mārketinga metodes, kas palīdzēs jums reklamēt jūsu biznesu, izmantojot saturu.

Izmantojot šo informāciju, jūs varat piesaistīt skatītāju uzmanību un mudiniet viņu sazināties ar jums. Ilgtermiņā tas nozīmē vairāk potenciālo pirkumu un pārdošanas apjomu.

Brīdinu: šeit ir DAUDZ informācijas. Tāpēc mēs esam izveidojuši satura rādītāju, lai jūs varētu pāriet tieši uz satura mārketinga jomu, kuru vispirms vēlaties apgūt.

Sāksim ar satura mārketinga definēšanu, lai ikvienam būtu skaidrs, par ko mēs runājam.

Kas ir satura mārketings?

Satura mārketings nozīmē jūsu uzņēmuma reklamēšanu, izmantojot saturu. Tas izklausās maldinoši vienkārši, taču šai definīcijai ir liela jēga.

Pirmkārt, ir satura daļa. Tas ietver tādu saturu kā emuāra ziņas, raksti, aplādes un videoklipi. Kopumā tā ir informācija rakstiskā, audio vai vizuālā formā.

Tātad, kā ir ar mārketinga daļu? Kopš mārketinga ienākšanas tirgos tas nav mainījies. Galvenais ir tas, kā pastāstīt mērķauditorijai par saviem produktiem un pakalpojumiem, lai cilvēki vēlētos kļūt par jūsu klientiem. Satura mārketingā jūs to darāt ar saturu.

Tomēr ir viena atšķirība no vecajām labajām metodēm. Atšķirībā no citiem pārdošanas un mārketinga veidiem satura mārketings liek cilvēkiem vērsties pie jums, nevis jūs sazināties ar viņiem. Lai gan ir zināma paralēle. Tāpēc satura mārketings ir daļa no iesaistes mārketinga.

Satura tirgotāji veido, pārrauga, publicē un izplata kvalitatīvu saturu. Kā redzēsit tālāk, kvalitatīvs saturs ir saturs, kas ir atbilstošs, uzticams, optimizēts meklēšanai un sniedz auditorijai to, ko viņi vēlas.

Saturs palīdz pārdevējiem:

• Piesaistīt konkrētu mērķauditoriju.
• Informējiet viņu par biznesu.
• Iesaistiet un apmāciet viņu.
• Ģenerējiet potenciālos pirkumus un nodrošiniet pārdošanu.
• Pārvērtiet savu auditoriju par klientiem, faniem un zīmola aizstāvjiem.

Tagad apskatīsim dažus satura mārketinga statistiku, kas parāda, kāpēc šis mārketinga veids ir tik populārs.

Satura mārketinga statistika. Vai tas tiešām darbojas?

Kāpēc tik daudzi cilvēki izmanto saturu, mēģinot veidot auditoriju? Visvairāk galvenais iemesls– saturs sasniedz cilvēkus tur, kur viņi atrodas – tiešsaistē.

Labākais veids, kā sasniegt cilvēkus, kuri vienmēr ir tiešsaistē, ir izmantot saturu, kas tiek rādīts tieši cilvēku izmantotajās mobilajās ierīcēs un sociālajos tīklos. Galu galā tur viņi meklē informāciju.

Tāpēc saturs ir tik populārs mārketinga rīks. Jaunākā statistika Satura mārketinga institūts (CMI) liecina, ka 91% B2B tirgus dalībnieku un 86% B2C tirgus dalībnieku satura mārketingu uzskata par primāro stratēģiju.

Un tas darbojas. Saskaņā ar CMI datiem 72% tirgus dalībnieku piekrīt, ka satura mārketings palielina iesaisti un ir lielisks potenciālo pirkumu ģenerēšanas rīks. Bet neviens nevēlas palaist garām potenciālos pirkumus, vai ne?

Vai esat gatavs saņemt savu daļu? Sāksim ar satura stratēģijas formulēšanu. Un, ja vēlaties uzzināt vairāk par satura mārketinga statistiku, skatiet mūsu lielisko statistikas pārskatu.

Kā izveidot satura stratēģiju

Satura izveide bez plāna ir kā braukšana ar automašīnu bez GPS: jūs galu galā varat nokļūt galamērķī, taču noteikti pa ceļam veiksit dažus nepareizus pagriezienus. Patiešām, jūs varat klīst apkārt bezmērķīgi, nomākts, tērējot laiku un naudu.

Statistika liecina, ka satura stratēģija ir joma, kurā tirgus dalībnieki cīnās:

• 63% uzņēmumu nav dokumentētas satura stratēģijas.
• 64% pārdevēju vajadzīga palīdzība, lai izveidotu labāku satura stratēģiju.
• 60% pārdevēju ir grūti konsekventi izveidot saturu.

Attēlā: kādi ir lielākie satura mārketinga izaicinājumi, ar kuriem jūsu uzņēmums ir saskāries?

65% ir grūti radīt saistošu saturu.

62% nezina, kā izmērīt mārketinga kampaņu IA.

60% apgalvo, ka nevar nepārtraukti ražot saturu.

Tāpēc šeit ir daži padomi, kā izveidot nevainojamu satura stratēģiju.

1. Definējiet savu misiju, mērķus un KPI

Viens no pirmajiem soļiem ir satura mārketinga misijas izstrāde. Šis ir īss paziņojums par to, kas ir jūsu auditorija, kā jūs to sasniegsit un ko viņi iegūs no jūsu satura. Šeit labs piemērs misijas no CIO.com:

Attēlā: Par mums

CIO piesaista lielu direktoru uzmanību informāciju tehnoloģijas un uzņēmumu vadītājiem, sniedzot nepārspējamu ekspertu analīzi, kā arī profesionālās zināšanas par biznesa stratēģijām, inovācijām un vadību. CIO lasītāji gūst ieskatu par savas un darbinieku karjeras veidošanu, tostarp sertifikāciju, pieņemšanu darbā un prasmju pilnveidošanas paņēmieniem, kā arī stingru pamatu digitāli iespējotai biznesa transformācijai.

Tālāk ir sniegta formula, kuru varat izmantot, lai definētu savu satura mārketinga misiju:

Mēs sasniedzam [mērķauditoriju], izmantojot [satura veidu], lai palīdzētu cilvēkiem [biznesa mērķi]

Biznesa mērķi ir svarīga procesa sastāvdaļa. Tie nosaka, ko jūsu uzņēmums iegūs no satura mārketinga. Tipiski satura mārketinga mērķi ir šādi: palielināt pārdošanas apjomu, radīt vairāk potenciālo pirkumu un palielināt trafiku.

Šī formula derēs arī B2C mārketingam, jo ​​jūsu mērķauditorijai vienmēr ir mērķi. Piemēram, preču zīme Medicīnas B2C varētu sagatavot informatīvus rakstus (šis ir satura veids) sievietēm, kas vecākas par 50 gadiem (mērķauditorija), lai palīdzētu viņām tikt galā ar menopauzi (mērķis).

Un, protams, jums ir jāpasaka, kā jūs mērīsit rezultātu. Šie ir jūsu KPI (galvenie darbības rādītāji). Tie var ietvert pārdošanas mērķi, abonentu skaitu, palielinātu apmeklētāju skaitu utt.

2. Zināt savu auditoriju

Vissvarīgākais solis jebkurā satura stratēģijā ir zināt, kam jūs pārdodat. Tas palīdzēs jums pareizi atlasīt saturu. Tas ir svarīgi, jo mārketings darbojas labāk, ja tas ir aktuāls. Ja jūs veidojat saturu ikvienam, jūs neradat saturu nevienam.

Sākuma punkts ir demogrāfisko datu apkopošana, izmantojot tīmekļa analīzi, sociālo mediju analīzi un e-pasta analīzi. Šie dati pastāstīs par jūsu mērķauditorijas vecumu, dzimumu, izglītību un ienākumiem.

Varat arī apkopot atsauksmes no klientiem, lai izprastu viņu prioritātes, izlemtu, kur ar viņiem sazināties, un pilnveidotu klientu iemiesojumus.

Pircēja iemiesojumi apkopos divas datu kopas, lai jūs zinātu, kādu saturu izveidot, kā tas palīdzēs jūsu mērķauditorijai un kas liks viņiem to uztvert nopietni.

3. Plānojiet savus procesus

Ir ļoti svarīgi plānot savu satura veidošanas procesu. Jo īpaši jums vajadzētu zināt:

• Kurš ir atbildīgs par satura veidošanu.
• Kurš ir atbildīgs par esošo materiālu uzturēšanu un jaunu materiālu izdošanu.
• Kādi resursi ir nepieciešami, lai izveidotu saturu?
• Kāds būs publicēšanas grafiks?
• Kurš apstiprinās satura galīgo versiju.
• Kāds ir satura ražošanas process?

4. Sāciet emuāru

Jūsu emuārs ir jebkuras satura stratēģijas centrālais elements. Tas būs visu pārējo mārketinga pasākumu pamatā. Patiesībā tas ir vissvarīgākais mārketinga instruments. Tātad, ja jums vēl nav emuāra, sāciet to.

Lai gūtu maksimālu labumu no sava emuāra, jums būs nepieciešamas ziņu idejas. Dažas idejas, kas darbojas labi, ietver:

• Pamācības, kā to izdarīt.
• Izglītojošas nodarbības.
• Nozares jaunumi un vērtīgas domas.
• Kontrolsaraksti.
• Gadījumu izpēte, ko turpmāk aplūkosim sīkāk.
• Intervija.
• Eksperta padoms.

Vai vēlaties ienirt emuāra ierakstu ideju ģenerēšanas detaļās? Tad paturiet prātā ziņas, kas:

• Noderīgs.
• Izglītojoši.
• Izklaidējoši.
• Strīdīgs.

Varat arī publicēt atsauksmes, personiskus stāstus un dzīvesveida ziņas.

Ja jums jau ir saturs, ir svarīgi noteikt, vai tas palīdz sasniegt jūsu mērķus un KPI. Tāpēc ir lietderīgi veikt satura auditu. Tas ir trīs posmu process:

• 1. Pierakstiet to, kas jums ir.
  2. Novērtējiet, vai tas darbojas.
  3. Atrodiet nepilnības saturā.

Labs rīks satura pārskatīšanai ir pakalpojums Screaming Frog. Tas ir SEO rīks, taču tas ir arī labs, lai ātri savāktu visus URL no jūsu vietnes. Varat arī viegli atrast dublētās lapas un skatīt trūkstošos metadatus — virsrakstus un aprakstus.

Vēl viens noderīgs rīks ir SEMRush. Tas ietver satura audita rīku, kas novērtē satura apjomu, ienākošās saites un kopīgošanu sociālajos tīklos.

Kad esat ieguvis datus no šiem diviem pakalpojumiem, ir viegli redzēt, kas darbojas, kas ir jāuzlabo un kas ir jāaizstāj. Varat arī ātri noteikt satura nepilnības, kurās jauna satura izveide palīdzēs sasniegt jūsu mērķus.

6. Veiciet atslēgvārdu izpēti un izveidojiet saturu

Viens no svarīgākajiem satura veidošanas posmiem ir analīze. atslēgvārdi. Jūs vēlaties, lai cilvēki atrastu jūsu saturu tiešsaistē un noklikšķinātu uz jūsu vietni. Atslēgvārdi ir frāzes, ko cilvēki izmanto, lai meklētu saturu. Google tos izmanto, lai noteiktu, par ko ir jūsu saturs.

Saturā ir jāiekļauj 3 galvenie atslēgvārdu veidi.

• Īsie taustiņi, kas definē vispārīgu jēdzienu vai priekšmetu grupu, piemēram, “zeķes”.
• Vidēja garuma taustiņi, kas var sastāvēt no 2 vai 3 vārdiem, kas sašaurina apgabalu, piemēram, "sieviešu zeķes".
• Garš atslēgas frāzes. Šīs frāzes ir garākas un precīzākas, piemēram, “sieviešu kokvilnas pārgājienu zeķes”.

Atslēgvārdi jūsu saturā arī palīdz uzņēmumam Google un citiem cilvēkiem atrast jūsu saturu ar to, ko viņi meklē. To sauc par meklēšanas nolūku. Ir 4 mērķu veidi:

• Navigācijas kad cilvēki meklē noteiktu vietni.
• Informācija kad viņi cenšas atrast atbildi uz jautājumu.
• Pētījumi kad viņi mēģina sašaurināt izvēli pirms pirkuma.
• Darījums kad cilvēki ir gatavi pirkt.

Atslēgvārdu analīze satura mārketingam ietver:

• Prāta vētra labām idejām.
• Reģistrēties Google Analytics Un Google Search Console lai redzētu, kuri atslēgvārdi jau piesaista cilvēkus jūsu vietnei.
• Atslēgvārdu analīzes rīku izmantošana, lai atrastu pareizos atslēgvārdus un ievietotu tos savā saturā. Viens no mūsu iecienītākajiem rīkiem ir SEMrush.

Kad esat atradis vajadzīgās atslēgas, tās būs jāiekļauj saturā. Dažas svarīgas pozīcijas, kurās jāievieto atslēgas, ir:

• Jūsu lapas nosaukums un saturs.
• Jūsu satura vai lapas SEO nosaukums, kas var atšķirties.
• Jūsu satura meta apraksts.
• Visā saturā.
• Saites uz saturu un atjauninājumiem sociālajos tīklos.

Cik garam vajadzētu būt jūsu saturam?

Jums jāzina, ka saturs ir viens no svarīgākajiem ranžēšanas faktoriem, tāpēc ir svarīgi to pareizi izveidot. Un, lai gan Google nenorāda satura garumu kā SEO ranžēšanas faktoru, analīze liecina, ka garāki raksti, kas iedziļinās problēmas dziļumā, visticamāk, parādīsies TOP 10 meklēšanas rezultātos.

Attēlā TOP 10 rezultāti un vidējais raksta garums

Viņi arī saņem vairāk saišu un kopīgošanas, kā arī papildu sociālos signālus, lai uzlabotu klasifikāciju vēl vēlāk.

Rakstot garus rakstus, tiek piemēroti tie paši noteikumi. Optimizējiet tekstu, vajadzības gadījumā izkliedējot galvenās frāzes. Izvairieties no melnās cepures SEO metodēm, piepildot tekstu ar atslēgvārdiem.

7. Izstrādājiet svina magnētu

Saturs ir ideāls potenciālo pirkumu ģenerēšanas rīks. Viens veids, kā ģenerēt vairāk potenciālo pirkumu ar saturu, ir izveidot svina magnētu. Ideāls svina magnēts:

• Atrisina reālu problēmu jūsu klientiem.
• Nodrošina ātri un viegli pielietojamu risinājumu.
• Vērtīgi, bet saprotami.
• Parāda jūsu zināšanas.

Daži no labākajiem svina magnētiem ietver e-grāmatas, gadījumu izpēte un tīmekļa semināri. Mēs tos sīkāk aplūkosim ceļvedī. Citi efektīvi svina magnēti ietver:

• Kontrolsaraksti un resursu saraksti.
• Pārskati.
• Bezmaksas izmēģinājumi.
• Pārbaudes.
• Mini kursi.

8. Reklamējiet saturu

Vēl viens svarīgs satura stratēģijas aspekts ir jūsu izveidotā satura reklamēšana, lai sasniegtu savus mārketinga mērķus. Ir vairāki veidi, kā to izdarīt. Tie ietver:

• Sociālo mediju mārketings.
• E-pasta mārketings.
• Saišu iegūšana.

Nākamajā rakstā mēs aplūkosim katru no šīm metodēm sīkāk.

Oriģinālspublikācijas https://optinmonster.com/content-marketing-guide/

Tulkots Tatjana Puškinaīpaši Convert Monster

Nevajadzētu sākt veidot saturu, ja uzņēmums nesaprot, kāpēc biznesam ir nepieciešams satura mārketings.

“Mūsu konkurenti izveidoja emuāru. Mēs arī to vēlamies” — tas nederēs.

Nekas nedarbosies. Jūs vienkārši izmetīsit naudu un laiku, un jūs nesaņemsit nekādu atdevi. Vispirms saprotiet, kāpēc jums tas ir nepieciešams, un tikai pēc tam izveidojiet stratēģiju, izveidojiet saturu un iegūstiet rezultātus.

Jūsu rakstiem, vēstulēm un video ir jāatbilst uzņēmuma mērķim, un jums jāzina un vienmēr jāatceras atbilde uz jautājumu: "kāpēc mēs nodarbojamies ar satura mārketingu?"

Ja emuāru veidojat tikai radošai izpausmei, turpiniet to, nekādā veidā neierobežojot sevi.

Bet, ja veidojat emuārus biznesa vajadzībām, jums ir nepieciešams iemesls, mērķis un stratēģija. Citādi viss ir velti.

Šajā rakstā ir 7 punkti, kas izskaidro, kāpēc satura mārketings ir nepieciešams biznesam. Izvēlieties sev vienu, divus, vairākus vai visus. Un tikai pēc tam, ja saproti un piekrīti, ka tev tas ir vajadzīgs, rīkojies.

Parasti satura mārketings var palīdzēt ikvienam uzņēmumam. Ar pareizo pieeju viss izdosies.

1. iemesls — veiciniet auditorijas uzticēšanos

Bez labuma nav uzticības

Tas ir visvairāk svarīgs iemesls un satura mārketinga mērķis.

Kad jūs izveidojat saturu savai auditorijai, kas palīdz atrisināt problēmas, auditorija jums uzticas. Jūsu vietne kļūst par viņu draugu un padomdevēju. Viņi redz, ka jūs saprotat savu tēmu un dalāties savās zināšanās.

Tādējādi jūs veidojat priekšstatu par speciālistu, kuram viņi var uzticēties. Kad pienāks laiks, viņi vērsīsies pie jums ar naudu un kļūs par pircējiem.

Kad nav uzticības, cilvēks naudu netērēs. Vai tas ir bīstami. Tāpēc izveidojiet vērtīgu saturu, kas atrisina problēmas.

2. iemesls — piesaistiet jaunus klientus

Jūsu lasītāji ir potenciālie klienti. Viņi vēl neko nav iegādājušies, taču viņi jau lasa jūsu rakstus, lai atrisinātu savas problēmas. Un, ja viņi var atrisināt problēmas ar jūsu saturu, laika gaitā viņi kļūs par klientiem. Vai vismaz viņi piesaistīs jaunus lasītājus, kuri arī kļūs par klientiem.

Lai lasītāji varētu kopīgot jūsu ziņas, izveidojiet saturu, ko nerada jūsu konkurenti. Rakstiem jābūt ērtiem, pievilcīgiem un pašpietiekamiem. Videoklipi ir skaidri un detalizēti.

Jūsu mērķis ir pārliecināties, ka lasītājam nav jādodas uz citām vietnēm Papildus informācija lai atrisinātu savu problēmu. Visai informācijai jābūt jūsu vietnē.

Neatkarīgi no tā, cik daudz klientu jums pašlaik ir, izveidojiet pastāvīgu jaunu klientu plūsmu, lai attīstītu savu biznesu un gūtu lielāku peļņu.

Izveidojiet saturu, kas vienuviet izpildīs lasītāju uzdevumus. Vēlams uz vienas lapas.

3. iemesls — labāk iepazīstiet savus klientus

Sazinieties ar klientiem, lai uzzinātu, kas viņus satrauc

Veiksmīgi uzņēmumi plaukst, jo palīdz klientiem risināt problēmas ar veselību, vecākiem, bērniem un uzņēmējdarbību.

Jūs zināt, kādu saturu izveidot klientiem, kad esat skaidri norādījis, kādas problēmas viņiem rūp. Vienkārši izveidojiet saturu, ar kuru lietotājs atrisinās problēmu un nāks pie jums vēlreiz, jo tagad jūs esat viņa draugs.

Kad palīdzat lasītājiem atrisināt problēmas, viņi redz jūs kā uzticamu padomdevēju un nāk ar citām problēmām. Uzdodiet jautājumus komentāros vai pa e-pastu. Turklāt varat vadīt lekcijas vai vebinārus, lai atbildētu uz lietotāju jautājumiem un iegūtu jaunus jautājumus, uzdevumus un problēmas, kas rodas klientiem.

Tādā veidā jūs labāk iepazīsit savus klientus un iegūsit informāciju jaunam noderīgam saturam, lai piesaistītu vēl vairāk potenciālo klientu.

Izveidojiet saturu, lai palīdzētu auditorijai atrisināt problēmas un iegūt vēl vairāk informācijas, lai radītu jaunu saturu un piesaistītu jaunas auditorijas.

4. iemesls — demonstrējiet priekšrocības

Veidojot saturu, sāciet ar problēmām un runājiet par risinājumiem. Tāpēc lietotāji dodas uz vietni.

Veidojot saturu, piedāvājiet veidus, kā atrisināt problēmas. Atklājiet metodes, dodiet padomus, uzlauzumus, dažādas pieejas.

Piemēram, ja cilvēkam sāp zobs, viņš meklēs informāciju, kā atbrīvoties no sāpēm.

Šajā gadījumā uzrakstiet detalizētu rakstu ar nosaukumu “10 veidi, kā atbrīvoties no zobu sāpēm”. Un ja tu iedomājies zobārstniecības klīnika, raksta beigās ievietojiet tikšanās veidlapu. Jo tas ir visuzticamākais un pārbaudītākais veids, kā atrisināt slikto zobu problēmu. Tādā veidā jūs iegūstat klientu, izmantojot satura mārketingu.

Pareizā satura stratēģija ir nevis runāt par to, cik labs ir jūsu produkts, bet gan parādīt, kā jūs palīdzat cilvēkiem atrisināt ar jūsu produktu saistītas problēmas.

Demonstrējiet produkta priekšrocības – tas ir pārdošanas pamats satura mārketingā.

5. iemesls — noņemiet iebildumus

Kad jūsu potenciālie klienti vēlas iegādāties produktu, viņi salīdzina informāciju no vairākiem avotiem. Viņi izvēlas, vai vēlas ietaupīt naudu vai saņemt garantijas. Rezultātā viņi izvēlas pārdevēju, kuram izdevās slēgt lielāko daļu iebildumu.

Satura mārketings ir lieliska metode, kā novērst klientu iebildumus, kas neļauj jums iegādāties.

Ja jūsu biznesā iebildumi ir izplatīti augsta cena, veidojiet saturu, kas parāda, kā preces iegāde par šādu cenu faktiski ietaupa klienta naudu ilgtermiņā. Pastāstiet citu klientu stāstus, rēķinieties ar lasītāju, izmantojot piemērus.

Ir svarīgi, lai viņš redzētu, ka kvalitatīva produkta iegāde par augstāku cenu nozīmē naudas ietaupījumu nākotnē.

Ja klienti uzskata, ka jūsu produktu ir grūti lietot, pastāstiet par to, kā cilvēki vecumā no 8 līdz 70 gadiem lieto produktu. Apmāciet klientu lietot produktu. Tādā veidā jūs noņemsit iebildumus un iegūsit pircējus.

Padomājiet par to, kādi iebildumi ir jūsu produktu pircējiem, un izveidojiet satura mārketinga stratēģiju, kas risina šos iebildumus.

6. iemesls – stiprināt esošo klientu lojalitāti

Katrs uzņēmums cenšas piesaistīt jaunus klientus. Taču lielākais potenciāls slēpjas esošajos klientos.

Pārdot esošajam klientam ir vieglāk nekā iegūt jauna uzticību.

Atkārtota izpārdošana - atšķirīgā iezīme veiksmīgs bizness no neveiksmīga.

Ja iepriekš neesat veidojis saturu esošajiem klientiem, sāciet tūlīt. Tādā veidā jūs varat palielināt savu peļņu.

Izveidojiet noderīgas zināšanas cilvēkiem, kuri jau ir iegādājušies no jums. Jūsu produkti un pakalpojumi būs efektīvāki, ja tos apvienosiet ar noderīgu un lietotājam draudzīgu saturu.

7. iemesls — SEO kā jaunu klientu plūsma

Ir uzņēmumi, kas veido saturu, lai tikai piesaistītu jaunus lietotājus. Viņi tekstā ievieto desmitiem atslēgvārdu un sagaida, ka meklētājprogrammas nodrošinās trafiku.

Satiksme nāk un iet uzreiz - lietotāji redz, ka raksts ir nekvalitatīvs.
Viņiem ir jāvēršas pie citiem avotiem, lai atrisinātu savas problēmas. Tas nozīmē, ka viņu atrastais saturs ir bezjēdzīgs. Meklētājprogrammas uzrauga lietotāju uzvedību un pazemina bezjēdzīgus rakstus meklēšanas rezultātos.

Priekšrocības ir pirmajā vietā, optimizācija ir pēc tam.

Ja jūs veidojat noderīgs saturs, kas risina problēmas, meklētājprogrammas redz, ka lietotāji jūsu materiālā atrod risinājumu, uzskata to par noderīgu un paceļ to meklēšanas rezultātos.

SEO ir svarīga sastāvdaļa satura veidošanā, taču svarīgāks ir ieguvums. Tāpēc šis punkts rakstā ir pēdējais.

Sāciet satura mārketingu

Tagad jums ir iemesls sākt.

Ja jums ir kādi jautājumi, uzdodiet tos komentāros. Ja vēlies ar mani strīdēties vai pievienot ko noderīgu rakstam, arī komentāros.

Ja šis raksts jums ir noderīgs, būšu pateicīgs, ja pārsūtīsiet to uz savu lapu, izmantojot sociālo tīklu pogas.

Esam laiduši klajā jaunu grāmatu Sociālo mediju satura mārketings: kā iejusties sekotāju galvās un likt viņiem iemīlēties savā zīmolā.

Satura mārketings ir mārketinga paņēmienu kopums, kas balstīts uz patērētājiem noderīgas informācijas izplatīšanu un radīšanu. Tas ir nepieciešams, lai piesaistītu jaunus potenciālos klientus un veidotu uzticību patērētāju auditorijā.

Vairāk video mūsu kanālā - apgūstiet interneta mārketingu ar SEMANTICA

Lai būtu vieglāk izskaidrot, kas satura mārketings ir biznesam, apskatīsim vienkāršu piemēru.

Kad jūs skatāties televizoru un jūsu iecienītāko seriālu pārtrauc kaitinošas reklāmas, tas ir šausmīgi kaitinoši. Protams, jūs tikai attīstāt negatīvismu pret reklamēto produktu vai pakalpojumu. Un tagad cita situācija: jūs skatāties interesantu šovu, piemēram, skaistumkonkursu. Viena no dalībniecēm stāsta par to, kā viņa gatavojas priekšnesumiem, kādus produktus lieto, sniedz padomus un piemin XXX šampūnu. Kā jūs jutīsieties par produktu? Noteikti vēlēsities to iegādāties un izmēģināt. Vai tu jūti atšķirība? Tāpat arī internetā satura mārketings neizmanto tiešo reklāmu, tas netieši pārliecina cilvēkus izvēlēties preci vai pakalpojumu.

Kā darbojas KM?

Satura mārketings pārdošanas izaugsmei darbojas šādi: speciālisti veido kvalitatīvu saturu un izmanto to auditorijas piesaistīšanai. Ir jāveido stratēģija un skaidri jāstrādā pie tās. Izdomāsim, kā to izdarīt un kādus rīkus varat izmantot.

Satura mārketinga rīki

Autora publikācijas

Varat rakstīt rakstus par to, kā izvēlēties sadzīves tehniku, kādas tendences ir tirgū, runāt par aptauju un pētījumu rezultātiem, par problēmu risināšanas algoritmiem, par produktu salīdzināšanu utt. Lai autora publikācijas SEO būtu efektīva, tajā neuzkrītoši jāsatur atslēgvārdi un patērētāju pieprasījumi. Tie var būt informatīvi pieprasījumi (“kurš viedtālrunis ir labāks, XXX vai UUU”) vai komerciāli (“iegādāties viedtālruni”). Optimālos vaicājumus varat izvēlēties, izmantojot pakalpojumus MegaIndex, Key Collector un Pastukhovas Keyword Database.

Baltā grāmata

Šī ir grāmata, kurā ir visa noderīgā informācija par konkrētu pieprasījumu. Piemēram, persona ievadīja pieprasījumu “nopirkt planšetdatoru”. Meklēšanas rezultātos būs virkne līdzīgu piedāvājumu un nestandarta fragments: “10 pārdevēja maldinājumi, kā izvēlēties pareizo planšetdatoru”. Kur, jūsuprāt, lietotājs noklikšķinās? Tieši tā, sākotnējam fragmentam. Pēc tam viņš dosies uz vietni, kurā viņam tiks lūgts ievadīt e-pastu. Tālāk viņš saņems veselu žurnālu ar detalizētiem ieteikumiem.

Vizuālie materiāli

Tie var būt video, attēli, fotogrāfijas, kas sniedz noderīgu informāciju. Infografikas mūsdienās ir īpaši aktuālas.

Video saturs

Tie ir video materiāli, kas tiek ievietoti paša uzņēmuma Youtube kanālā.

Vebināri un tiešsaistes konferences

Tajās lietotāji var iegūt jaunas zināšanas savā profilā un apmainīties pieredzē.

Satura mārketinga piemēri, kas darbojas, ir visur. Viens no tiem ir interneta veikals Svyaznoy. Eksperti ir izveidojuši informatīvus produktu aprakstus un uzrakstījuši noderīgas atsauksmes par gaidāmajiem jaunajiem produktiem. Mūsdienās tas pat nav interneta veikals, bet gan reāls informācijas portāls, kurā var atrast izsmeļošu informāciju par sīkrīkiem. Rezultāts: vietnes apmeklētāju pieaugums un pārdošanas apjoma pieaugums.

Satura mārketinga priekšrocības dažāda veida uzņēmumiem

Neatkarīgi no biznesa specifikas un būtības satura mārketinga metodes ļauj sasniegt šādus mērķus:

• Izveidojiet eksperta tēlu. Ja uzņēmums ir aktīvs tirgus dalībnieks un dalās savā pieredzē, auditorijai rodas iespaids: "Šie puiši zina, par ko runā, viņi ir profesionāļi - es pasūtīšu no viņiem."
• Palieliniet interneta resursa nozīmi meklētājprogrammā. Pateicoties noderīgam un kvalitatīvam saturam, vietnes nozīme palielinās, un popularizēšana kļūst efektīvāka.
• Palieliniet lojalitāti. Uzņēmums sāk sniegt palīdzību klientu problēmu risināšanā un nepieciešamās informācijas sniegšanā. Patērētājs saprot, ka šeit viņš var apmierināt viņa vajadzību un atrisināt viņa problēmu. Cena nokrīt otrajā plānā, un pret to veidojas lojāla attieksme.
• Stiprināt kapitalizācijas efektivitāti. Satura mārketings ļauj strādāt, lai izveidotu un attīstītu uzņēmuma zīmolu. Tā rezultātā palielinās pārdošanas apjoms un gala peļņa.

Kā satura mārketings atšķiras no tradicionālās reklāmas

1. No SEO. Ar šāda veida paaugstināšanu uzņēmums maksā, lai ieņemtu augstas pozīcijas dažādu meklētājprogrammu meklēšanas rezultātu lapās. CM ņem vērā pašreizējo tirgus situāciju, mērķauditorijas reālās vajadzības un potenciālo klientu kategorijas.
2. No e-pasta mārketinga. Izmantojot satura mārketingu, potenciālie klienti paši norāda adresi E-pasts un ceram saņemt noderīgus materiālus nākotnē. Nekādā gadījumā nevajadzētu piespiest žurnālus vai e-grāmatas.
3. No SMM. Ja saturs ir patiesi kvalitatīvs un noderīgs, tad ar CM nav vajadzības to izplatīt. Ieinteresētie lietotāji darīs visu jūsu vietā: pārsūtīs rakstus, ieteiks interesantu resursu draugiem un dalīsies savos iespaidos.
4. No tradicionālā PR. KM ņem vērā lietotāja profilu, analizē viņa pieprasījumus, apmeklējumus un rādījumus. Tas ļauj redzēt pareizo attēlu kopumā.

Kā izveidot satura mārketinga stratēģiju

Satura mārketinga stratēģija sastāv no vairākiem posmiem. Apskatīsim tos, izmantojot tiešsaistes veikala pārdošanas piemēru mājsaimniecības ierīces.

1. Mērķu formulēšana. Nosakiet, kāpēc jums ir nepieciešama stratēģija, kādus uzdevumus jūs sev uzstādāt. Piemēram, jūs vēlaties padarīt šo vai citu produktu pieprasītāku, palielināt pasūtījumu skaitu utt.
2. Mērķauditorijas sadalīšana grupās. Ir nepieciešams ne tikai segmentēt mērķauditoriju, bet arī noskaidrot, kādas ir katras grupas vajadzības.
3. Meklējiet vietnes, kurās ir koncentrēta mērķauditorija. Tie varētu būt tematiskie forumi, YouTube kanāli, pasākumi (gan tiešsaistē, gan bezsaistē), grupas sociālajos tīklos, meklētājprogrammas utt.
4. Tirgus analīze. Analizējiet konkurentu resursus: cik bieži viņi atjaunina saturu, kāds ir kvalitātes līmenis, kāda ir semantika.
5. Instrumentu un kanālu izvēle. Nosakiet mērķauditorijas koncentrācijas vietu.
6. Plāna izstrāde periodiem: nedēļa, mēnesis, gads. Sadaliet mērķus un uzdevumus mazos apakšperiodos, nosakiet materiālu publicēšanas biežumu un iezīmējiet tēmas. Pašā sākumā ir grūti noteikt nepieciešamā satura apjomu. Jāvadās pēc kolēģu pieredzes. Apmēram sešu mēnešu laikā būs iespējams izstrādāt optimālo publikāciju apjomu un biežumu, pamatojoties uz pārdošanas datiem, reklāmguvumiem un aizpildītiem pieteikumiem.

Satura mārketings efektīvi piesaista un notur lietotāju uzmanību, vienlaikus efektīvi reklamējot pakalpojumu vai produktu tirgū. Uzsvars tiek likts uz nākotni, nav tūlītējas satiksmes piesaistes. Bet galu galā tas piesaista augstas kvalitātes trafiku un palielina reklāmguvumu.

Tā ir mūsu iecienītākā tēma – ko darīt mazajam biznesam, kā ieviest nozares monstru demonstrētās tehnikas? Kā dzīvot un strādāt mazā rūpnīcā, pieticīgā veikalā, vientuļā kioskā pie ceļa. Vai mehānika, ko kolēģi tik apburoši apraksta konferencēs, ir piemērojama viņiem?

(Raksta beigās ir neliela intervija - ar diezgan negaidītām beigām).

2014. un 2015. gadā bijām pieraduši dzirdēt kategoriskus apgalvojumus par satura mārketinga priekšrocībām ikvienam un visam. Dažkārt mums pat rādīja gadījumus, kā satura mārketings ienesa tūkstošiem potenciālo pirkumu un daudz naudas. Vienīgā problēma ir tā, ka lielākā daļa veiksmīgo satura mārketinga ieviešanas piemēru ir gadījumi, kad aģentūras un konsultanti pelna iztiku tieši no šī satura mārketinga.

Kā ar reālo biznesu? Kur ir pierādīts satura mārketinga ieguvums jebkura saprātīga, ne tikai mārketinga pakalpojumu ražotājam? Vai šis ieguvums principā ir iespējams?

Pirms sākam risināt šos jautājumus, vienosimies krastā, ka mūsu saruna nebūs par konsultantiem un aģentūrām. Kad rakstā redzat frāzi “mazais uzņēmums”, padomājiet par plēnes blokiem. Skaidrības labad rakstam pievienosim galveno varoni - Vasiliju Petroviču, maza uzņēmuma, kas ražo plēnes blokus "Romashka", īpašnieku.

Bilde tiem, kas plēnes bluķus nav redzējuši. Vai arī nezināja, ka tie ir plēnes bloki.

Tas palīdzēs mums visiem koncentrēties uz reālām problēmām, nevis filozofēt par vēl vienu veidu, kā izveidot informācijas biznesu no nekā, tikai izmantojot emuāru un biļetenu.

Sērkociņi nav rotaļlietas bērniem.
Kāpēc taisnība tiem, kuri uzskata, ka satura mārketings mazajiem uzņēmumiem ir bezjēdzīgs

Kad Vasīliju Petroviču pārņem vēlme reklamēt savu biznesu, izmantojot satura mārketingu, viņš saskaras ar grūtu izvēli: pirkt pakalpojumus no aģentūrām vai darīt visu pats. Tagad mēs kopā ar Vasiliju Petroviču redzēsim, kāpēc jebkura izvēle nebūs viņam par labu.

1. problēma.
Kad jūs pērkat satura mārketingu, ir grūti iegādāties tieši to.

Ja jums šķiet, ka šobrīd katra trešā aģentūra sniedz ar satura mārketingu saistītus pakalpojumus un tos iegādāties ir viegli kā pīrāgu, tad jūs ļoti maldāties. Tas ir tas, ko viņi piedāvās Vasilijam Petrovičam 99% gadījumu.

• SMM. Satura mārketinga aizsegā vakardienas SMM aģentūras piedāvā uzņēmumiem kopienu pārvaldību. No viņu viedokļa satura mārketings ir satura plāns kopienai vai grupai un īsi teksti ar zīmola attēliem. Šādu aģentūru atbildība tagad sākas ar posmu “cilvēki pievienojas jūsu kopienai”. No kurienes viņi nāk, kāpēc pievienojas, ko ar viņiem darīt tālāk – nevienam tas nerūp. Viņi nestāstīs Vasilijam Petrovičam, ka sociālie tīkli ir tikai viens satura izplatīšanas kanāls un ka ir arī citi.

Ak, kas tas ir?

• SEO. Satura mārketinga aizsegā mutējušās SEO aģentūras piedāvā tādus pašus ar atslēgvārdiem piekrautus rakstus, bet tematiskās sērijās. Visi pieticīgi klusē par to, ka saturs ir taktika un ka jādomā par tā izplatīšanas kanāliem, par saistību ar biznesa mērķiem. Tikai dažas šādas aģentūras virzās uz meklēšanas mārketingu, un nepieredzējušajam Vasilijam Petrovičam būs ļoti grūti tās atrast mutantu pūlī.

• Copywriting. Šeit viņi satura mārketinga aizsegā vairs nepārdos atsevišķus pārdošanas rakstus, bet gan emuārus vai informatīvos izdevumus. Vasilijs Petrovičs neapzinās, ka saturs nav tikai teksti un ka pat viņa mīlošā vecmāmiņa labprātīgi nelasīs emuāru par plēnes blokiem. Bet izvēles nav!

Kas notiek, ja mazā uzņēmuma pārstāvis izvēlas kādu no šiem risinājumiem? Nekas labs - visu, par ko vakar samaksāji, un to, kas jau pārstājis darboties, šodien dabūsi, bet dārgāk.

2. problēma.
Satura mārketings ir pārāk dārga rotaļlieta

Bet kas notiks, ja Vasilijs Petrovičs nolems patstāvīgi nodarboties ar satura mārketingu.

• Plāns A: katrai labai lietai ir cena.

Ja Vasilijam Petrovičam ir budžets, viņš var algot speciālistus uz pilnu slodzi. Viņam būs vajadzīgs kāds, kurš var izstrādāt stratēģiju un to īstenot. Interneta mārketinga speciālista ar pieredzi satura mārketingā izmaksas var viegli pārsniegt paša Vasilija Petroviča ikmēneša ienākumus. Protams, jūs varat ietaupīt naudu un pieņemt darbā jaunpienācēju, taču šāda darbinieka darba ietekme ilgu laiku būs niecīga.

• Plāns B: jūs varat maksāt ar citiem resursiem

Satura mārketings var būt bez budžeta. Mazo uzņēmumu īpašniekiem ir ļoti vērtīga lieta – zināšanas. Tāpēc viņi ir diezgan spējīgi strādāt pēc gatavas stratēģijas bez aģentūru palīdzības. Ir tikai viens “bet” – tas prasa laiku. Satura mārketingu nevar veikt ik pa laikam un visu nevar reducēt uz ārējo un iekšējo platformu piepildīšanu ar saturu. Tas ir grūts ikdienas darbs, lai pārvērstu nozīmes auditorijai noderīgā pieredzē. Pastāv liels risks, ka Vasilijam Petrovičam vienkārši neatliks laika vadīt Romashka rūpnīcu.

Lai ko arī teiktu, līdz šim mēs redzam, ka mazajiem uzņēmumiem nav gandrīz nekādu iespēju gūt labumu no satura mārketinga. Bet tas ir tikai viens veids, kā aplūkot problēmu. Ir vēl viens.

Kāpēc taisnība ir tiem, kuri uzskata, ka satura mārketings mazajiem uzņēmumiem ir tikpat nepieciešams kā gaiss?

Atbilde ir vienkārša: šī ir vienīgā ilgtspējīgā platforma, uz kuras var balstīties uzņēmējdarbības veicināšanā. Šāda platforma ir īpaši svarīga maziem uzņēmumiem, kuri nevar atļauties konkurējošus budžetus. kontekstuālā reklāma.

Pirmkārt, kā jau minēts, īpašniekiem un viņu darbiniekiem ir nepieciešamās zināšanas. Šīs ir dziļas zināšanas par jūsu produktu un jomu, kas ļoti atšķiras no izsmeltajiem Vikipēdijas rakstiem. Šī ir unikāla pieredze, kas ne vienmēr ir acīmredzama auditorijai. Šī ir iespēja patiesi palīdzēt saviem klientiem.

Otrkārt, Tieši mazie uzņēmumi var atļauties šādus eksperimentus. Lielie uzņēmumi zaudē elastību, tiem ir grūti pat mēģināt jauna pieeja paaugstināšanā - nepieciešams laiks, lai vienotos, laiks īstenot, laiks apspriest katru soli. Kamēr lielie uzņēmumi tikai sāk koordinēt darbības, mazie uzņēmumi jau šobrīd nosmeļ krējumu, turklāt bez ievērojamiem ieguldījumiem. Apskatiet zemfrekvences skaļruņu ražotāju darbu Lepnums par VK, tuvojoties Mosigra vai Aleksejs Zemskovs. Jā, katram no tiem ir trūkumi, un katrā no tiem var atrast vainas no satura mārketinga viedokļa. Taču viņi dara to, kas daudziem lieliem uzņēmumiem joprojām nav iespējams: piesaista un, kas ir vēl svarīgāk, iesaista savu auditoriju ilgtermiņa dialogā, kas viņu biznesu padarīja veiksmīgu. Un galvenais viņu panākumos nav nauda, ​​bet gan dziļa jēga un reāli ieguvumi, kas ir acīmredzami katram klientam.

Treškārt, Mūsdienās nav cita veida, kā piesaistīt un noturēt auditoriju, kā vien ar noderīgu saturu. Reklāma nepiespiedīs jūsu klientus palikt pie jums, nepadarīs viņus lojālākus, neietekmēs lēmumu, kad pieprasījums vēl nav izveidojies.

Kuram galu galā ir taisnība?

Taisnība ir tam, kurš saskata gan riskus, gan mazo uzņēmumu iespējas popularizēšanā, izmantojot satura mārketingu.

Šis ir komplekts, kas jums vajadzētu būt, ja vēlaties sasniegt rezultātus:

• Jūsu produkts ir jāizvēlas kādu laiku pirms iegādes. Ja viņi to pērk spontāni, satura mārketings jums nepalīdzēs.

• Jums jābūt jēgas nesējam un zināšanu avotam. Ja jūs tikai kopējat citu cilvēku risinājumus un idejas, varat ar to nopelnīt, taču jums noderīgāk būs virzīties uz priekšu ar reklāmas un SEO palīdzību. Satura mārketings neļauj atdarināt labumu, tāpēc biznesa būtība ātri nāks virspusē.

• Jums ir jābūt pietiekamiem resursiem. Tā ir vai nu nauda, ​​vai laiks, zināšanas un pieredze, bet bez tiem nekas neizdosies.

Ja domājat, ka jums ir par ko runāt ar savu auditoriju un ja jūsu produkts var mainīt cilvēku dzīvi uz labo pusi, šīs rokasgrāmatas otrā daļa palīdzēs jums rīkoties un gūt rezultātus.

Mēs dziedam dziesmu drosmīgo neprātam.
Rīcības plāns mazo uzņēmumu īpašniekiem un vadītājiem

Atgriezīsim spēlē Vasīliju Petroviču un viņa Romashka plēnes bloku rūpnīcu. Mēs veidosim satura mārketinga veicināšanas stratēģiju, pamatojoties uz viņa piemēru.

1. Izlemiet par saviem mērķiem

Mazajiem uzņēmumiem aizkulisēs būtu jāatstāj visas imidža aktivitātes, kas raksturīgas milžiem. Jums ir nepieciešami konkrēti biznesa mērķi, lai paaugstināšana nebūtu interesants hobijs vai iegrimuši izdevumi.

Pieņemsim, ka mūsu Vasilijam Petrovičam ir jāpalielina pārdošanas apjoms. Tas ir neoriģināls.

Āķis ir tāds, ka satura mārketings izslēdz tiešo reklāmu. Ar satura mārketinga palīdzību mēs strādāsim, lai saņemtu vairāk ienākošo pieprasījumu un pieteikumu, un īpaši apmācīti vadītāji galu galā cīnīsies par pārdošanu.

2. Izlemiet par savu mērķauditoriju

Kas pērk plēnes blokus? Kurš gan tās nepērk! Cilvēki ceļ mājas un kotedžas, celtniecības uzņēmumi izmanto plēnes blokus. Problēma ir tāda, ka neviens nepatērēs saturu par šādu produktu.

Ko jaunu var teikt par plēnes bloku? Veids, kādā tas tiek ražots, nevienu neinteresē. Ikviens vai gandrīz visi zina, kā to var izmantot. Un pat tad, ja mērķējat uz auditoriju ar neformētu pieprasījumu, ātri vien kļūs skaidrs, ka vajadzīgās kvalitātes satura tēmas ir beigušās mēneša vai divu laikā. Tātad, kas būs tālāk?

Vasilijam Petrovičam ir vajadzīga publika, kas ienesīs naudu un kurai viņam vēl ilgi ir ko teikt. Tāpēc mēs atteicāmies no acīmredzamiem risinājumiem un mērķtiecīgiem izplatītājiem: tiem, kas pērk plēnes blokus vairumā no ražotājiem tālākpārdošanai.

3. Uzziniet, ko īsti vēlas jūsu mērķauditorija

Vasilija Petroviča gadījumā mērķauditorijas vajadzības ir acīmredzamas. Tirgotāji vēlas uzzināt, kā nopelnīt vairāk naudas, tālāk pārdodot plēnes blokus. Tas un tikai tas patiesi aizrauj mērķauditoriju.

Citos gadījumos vajadzības būs atšķirīgas. Ir daudzi veidi, kā uzzināt potenciālo klientu vēlmes: varat analizēt meklēšanas vaicājumus, varat pārvērst vietnes, forumus, sociālos tīklus un iegūt reālus jautājumus. īsti cilvēki. Par šo tēmu ir daudz informācijas. Ir svarīgi tikai neizvēlēties to, kas jums ir vieglāk. Svarīgas ir tikai jūsu mērķauditorijas akūtās un atbilstošās informācijas vajadzības. Un, ja viņiem rūp nauda, ​​nepārdodiet tos plēnes bloku īpašumos - tas nedarbosies.

4. Apsveriet, kādā formā jūsu auditorija būtu ērti patērēt saturu.

Runājot par satura mārketingu, teksti ir pirmais, kas nāk prātā. Bet bez tekstiem ir arī video, audio, prezentācijas, ilustrācijas, īsziņas, spēles. Kas jūsu gadījumā būs pazīstamāks jūsu potenciālajiem klientiem un kas palīdzēs labāk atklāt jūsu biznesa būtību?

Vasilijs Petrovičs apmācīs tirgotājus, kā viņi var palielināt savus ienākumus, pārdodot plēnes blokus. Daļu informācijas viņš pasniegs teksta formā, bet reizēm vadīs vebinārus, un statistiku labāk pasniegt infografikas veidā. Viņam būs vajadzīgas arī prezentācijas.

Ja Vasilijs Petrovičs ir nevis rūpnīcas, bet gan kosmetoloģijas klīnikas īpašnieks, viņš nevar iztikt bez fotogrāfijām. Un, ja viņš ir ateljē īpašnieks, galvenais saturs būs video, jo daudzus šūšanas un griešanas noslēpumus ir vieglāk parādīt, nekā izskaidrot vārdos. Padomājiet par to, kas jūsu gadījumā būtu vislabākais.

5. Izvēlieties labākos satura izplatīšanas kanālus

Vienkāršības labad mēs sadalīsim kanālus ārējos un iekšējos.

Ārējie satura izplatīšanas kanāli, kurus izmantos Vasilijs Petrovičs, ir partneri un viņu platformas. Partneri būs visi, ar kuriem sakrīt Vasilija Petroviča mērķauditorija, kurš ir izstrādājis tiešsaistes platformas, vajadzību pēc kvalitatīva satura un ar kuru viņš nekonkurē.

Tā var būt:

• klubi un atbalsta centri uzņēmējiem;
• plēnes bloku ražošanas iekārtu pārdevēji;
• plēnes bloku ražošanas iekārtu ražotāji;
• bankas, kas apkalpo mazos uzņēmumus;
• transporta uzņēmumi;
• + specializētas drukātas un elektroniskas publikācijas būvniecības uzņēmumu īpašniekiem un vadītājiem un tā tālāk;
• ...un tā tālāk, ir miljons iespēju.

Iekšējie kanāli, kurus var izmantot Vasilijs Petrovičs:

• emuārs vietnē;
• e-pasta biļetens;
• grupas sociālajos tīklos (FB un VK);
• YouTube kanāls;
• kanāls pakalpojumā Slideshare.

Izvēloties satura izplatīšanas kanālus, ir svarīgi nedomāt par tādiem stereotipiem kā tie, kas vēsta, ka VKontakte ir sociālais tīkls skolēniem. Svarīgi ir vienkārši atrasties tur, kur ir jūsu mērķauditorija.

6. Pierakstiet mērķtiecīgu darbību ķēdes

Viss, kas notika iepriekš, bija tikai gatavošanās satura mārketingam. Tas sākas no šī brīža – no mērķa auditorijas kustības plānošanas brīža no pirmā kontakta ar jums līdz mērķim. Bez iepriekš nodrošinātām mērķtiecīgu darbību ķēdēm Vasilijs Petrovičs nevarēs pārvaldīt apmeklētāju uzvedību savos resursos un publicēs noderīga informācija izlases veidā.

Kā mēs atceramies, mūsu galvenais mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu. Sasniedzamais mērķis ir palielināt ienākošo pieteikumu un pieprasījumu skaitu. Mēs strādājam precīzi uz sasniedzamu mērķi, jo pārdošana galu galā ir vadītāju atbildība. Ja vadītājs nevar apvienot divus vārdus, viss mūsu brīnišķīgais satura mārketings sabruks uz šī šķēršļa. Taču mēs ticam, ka Vasilija Petroviča vadītāji ir profesionāli un viss būs kārtībā.

Kā piemēru sniegsim vienkāršu mērķtiecīgu darbību ķēdi, kas var būt viena no desmitiem vienlaikus uzsākto ķēžu Vasilija Petroviča stratēģijā.

7. Izveidojiet satura plānu

Kad esat izlēmis, kas, kur un kāpēc izplatīsit saturu, ir pienācis laiks izlemt par tēmām. Šeit ir visvienkāršākā, taču ļoti efektīva satura plāna veidne, kurā ir iekļauta visa svarīgā informācija par katru publikācijas veidu. Noteikti iekļaujiet savā plānā datumus un atbildīgus cilvēkus.

Lai satura plāni būtu jēgpilni un darbotos, izveidojiet tos laika periodam, kurā ilgst katra mērķtiecīgo darbību ķēde. Dažiem satura plāns būs nepieciešams pāris nedēļām, savukārt citiem tas būs vajadzīgs sešus mēnešus iepriekš – universālu risinājumu nav.

8. Izmēri!

Lai Vasilijs Petrovičs saprastu, cik efektīva ir viņa paaugstināšana, viņš katru nedēļu izsekos galvenos rādītājus. Viņa gadījumā šie rādītāji būs mērķtiecīgas darbības.

Protams, svarīgi ir skati, to dziļums un vietnē pavadītais laiks. Taču uzņēmumiem prioritārie KPI būs informatīvā izdevuma abonentu skaits, vebināra reģistrāciju skaits un ienākošo pieteikumu skaits. Pārējie rādītāji ir sekundāri. Tas nozīmē, ka Vasilijs Petrovičs par “patīk” skaitu sociālajos tīklos necīnīsies. Un viņam būs taisnība.

Rezultāti

Protams, vienā rakstā nav iespējams aptvert visu mazo uzņēmumu satura mārketinga tēmu, tāpat kā nav iespējams nodemonstrēt pilnīgu satura stratēģiju (satura grāmatā, ko dāvinām klientiem, ir vidēji 70-100 lappušu glīta teksts un grafika), bet kopumā attēls ir skaidrs.

Mazam uzņēmumam ir viegli sākt mārketingu jēgpilni un efektīvi ar noderīgu saturu. Bet tikai labākie gūs rezultātus: tie, kas neatdarina labumu, tie, kuriem ir resursi, tie, kas konsekventi pārvietojas, un tie, kas neapstājas.

Gribas galvenais noslēpums satura mārketings pēdējais? Vienkārši turpini, kad citi padodas. Ar to pietiek panākumiem, ja, protams, sākāt ar kompetentu satura stratēģiju, nevis ar intuitīviem lēmumiem.

Intervija pēc raksta

Kotoeditors:

Ar pieaugošu interesi izlasīju tekstu - ko jūs piedāvāsit Romaškas augam?
Bet man šķita, ka priekšlikums bija neviennozīmīgs. Viņš ir ražošanas īpašnieks, kā viņš iemācīs kādam pārdot, tas arī viss.
Un: stāstu par pārdošanu pietiks pāris mēnešiem - tas ir diviem.

Pārdošana, veicināšana, attīstība - neizsmeļamas tēmas, kopumā. Un īpašnieki parasti ir informēti par detaļām, īpaši mazos uzņēmumos. Šeit galvenais ir autora skatījums un pieeja, nevis grāmatu kanonisks pārstāsts. Paņemiet to pašu “Prāta spēku” un Fjodoru Ovčiņņikovu - viņš raksta par visu, bet tēmas ar to nebeidzas. Un diez vai tie beigsies, kamēr uzņēmums augs.

Kad biznesa attīstība beidzas, kā tad ar satura mārketingu?

Kotoeditors:

Tas ir skaidrs. Bet tas nav “Prāta spēks”, bet gan parasta rūpnīca, kas kuļ plēnes blokus.

Tāpēc tas nav īpaši svarīgi. Ja īpašniekam ir noderīga pieredze, ekspertu zināšanas, savs redzējums, tad viņam ir ko teikt. Nu vai no tās speciālistiem. Vai gan viņam, gan viņa speciālistiem) Cits jautājums, ka parasti nekā tāda nav. Bet atkal – kāds satura mārketings tas ir?)

Mēs deram, ka esat iepazinies ar satura mārketingu no pirmavotiem? Ja šaubāties, pārbaudiet savu e-pastu, Instagram un YouTube. Sūtām 3-4 reizes nedēļā noderīgi raksti par vietnes veicināšanu, fitnesa klubs dalās noslēpumos efektīva apmācība un mazkaloriju gardumu receptes, un autoveikalā tiek runāts par automašīnas aizsardzību pret zādzībām.

Ieraksti, fotogrāfijas, video, e-grāmatas, izglītojoši materiāli, teksti mājaslapās ir satura mārketings – ziņojumi ar konkrētu vēstījumu mērķauditorijai. Darbs ar saturu palīdz:

• atrast jaunus klientus un saglabāt vecos, piesaistīt partnerus - jūs kļūsiet par ekspertu mērķauditorijas acīs;
• palielināt zīmola atpazīstamību bez reklāmas - regulāras publikācijas atgādinās par jums;
• runāt par produkta priekšrocībām - parādiet, kāpēc esat labāks par konkurentiem;
• pārvarēt pircēju bailes un šaubas - mudināt cilvēkus pirkt;
• reklamējiet savu vietni meklēšanas rezultātos un palieliniet meklēšanas trafiku — iegūstiet dabiskas saites, kuras Yandex un Google tik ļoti mīl.

Satura mārketings ir 21. gadsimta mārketings. To izmanto pasaules tirgus haizivis, reģionālie uzņēmumi un pat atsevišķi uzņēmēji. Tam ir tikai viens iemesls: tehnoloģija darbojas. Spriediet paši: 1 dienā cilvēks redz simtiem reklāmas un labākajā gadījumā uztver pāris no tiem. Nestandarta pieeja palīdz jums izcelties starp masām - neuzspiediet savus pakalpojumus un produktus, bet runājiet par tiem maigi un interesanti.

Kā tas strādā?

Paskaidrosim ar piemēru: vajag nogriezt frizūru, draugs ieteica divus frizieri. To cenas ir vienādas, abi var ierasties uz mājām sev ērtā laikā.

Un šī ir Saša, viņa vada Instagram un grupu VKontakte: publicē sava darba fotogrāfijas, sniedz padomus par matu kopšanu, runā par modi un atbild uz klientu jautājumiem.

Pie kuras meitenes tu rezervēsi savu matu griezumu? Noteikti Sašai - jo fotogrāfijas un raksti stāstīja par viņas profesionalitāti.

Līdzīgi ir arī citās uzņēmējdarbības jomās: mēs izvēlamies tos uzņēmumus, kuri ir ieguvuši mūsu uzticību. Lai to izdarītu, uzņēmumiem ir nevis jāpārdod, bet jāveido attiecības ar klientiem – lai cilvēki par tiem zinātu, būtu pārliecināti par viņu profesionalitāti un tāpēc vēršas pie viņiem.

Galvenais ierocis šādā cīņā ir kvalitatīva informācija. Un pirmais mērķis, kas jāsasniedz, ir regulāri piepildīt mājaslapu/profilu sociālajos tīklos ar saturu. Otrais ir materiālu izplatīšana un lietotāju piesaiste.

Šī tehnoloģija ir efektīvāka par citām veicināšanas metodēm: tā novērš klienta “pretestību” un liek viņam uzticēties jums. Galu galā cilvēki paši meklē informāciju, kas palīdzēs atrisināt viņu problēmas.

Saturs bija, ir un paliks karalis. Kāda jēga no kontekstuālās reklāmas, ja saturs liek jums steigā aizvērt vietni? Cilvēks noklikšķinās uz sludinājuma, neredzēs neko sev svarīgu un dosies pie konkurentiem.

Ir viens “bet”: satura mārketings nav piemērots katram biznesam.

Ir divi pārdošanas veidi: darījumu – kad klients svarīgāka ir cena un ērtības (maize, augļi, piens), konsultācijas - ja nepieciešams speciālistu padoms pirms iegādes (ledusskapis, izlietne, auto). Satura mārketings vislabāk darbojas konsultatīvās pārdošanas vidēs B2B un B2C vidēs.

Komplekss produkts Intelektuālie pakalpojumi, tehnoloģiskais aprīkojums un visas citas jomas, kurās pirms pārdošanas ir jārunā par produktu un jāizglīto klients	Reģionālais bizness Ēdnīca Irkutskā, reģionālais degvielas uzpildes staciju tīkls - daudzi cilvēki par jums zinās, bet tas nenesīs ļoti lielu peļņu. Maz ticams, ka no Maskavas kāds pie jums atbrauks
Neformēts pieprasījums, jaunuzņēmumi Kaut kas jauns ar patērētājam nezināmu vērtību – ir nepieciešams iepazīstināt cilvēkus ar preci	Patēriņa preces Visu ko pērkam pa ceļam uz mājām - bulciņas, pienu, sviestu u.c.. Skatās pēc cenas un ērtībām
Premium produkti un pakalpojumi Dārgi apavi, mēbeles, kosmētika u.c. – jāpaskaidro to izmaksas un jārunā par priekšrocībām	Impulsu pirkumi Šokolāde, žurnāls – kad pirkuma lēmums ir balstīts uz pēkšņu vēlmi. Šeit svarīgāk ir skaista preču ekspozīcija un atmosfēra
Ilgs pārdošanas cikls Datori, lauksaimniecības tehnika, konsultācijas un Banku pakalpojumi- ir svarīgi, lai klients būtu “pieķerts”	Situācijas pakalpojumi Apbedīšanas aģentūra, dzīvnieku kremēšana - pakalpojumi, kas nepieciešami esošās situācijas dēļ. Tad cilvēki ilgi neizvēlas
Pašu produkcija Jūs varat veidot uzticību produktam - runājiet par tā īpašībām, ražošanas posmiem	Zemas kvalitātes produkts Produkti un pakalpojumi ir objektīvi sliktāki nekā konkurentu produkti un pakalpojumi - būs problemātiski izcelties no tiem un iegūt patērētāju uzticību

Tas būs grūti, taču varat izmēģināt satura mārketingu:

• Pārkarsēts tirgus. Vietņu reklamēšanas aģentūrai ir grūti izcelties uz konkurentu fona – galu galā šajā jomā ir tūkstošiem reklamētu emuāru. Lai gūtu panākumus, jums ir jābūt labākajam un jāsaista reklāma ar satura mārketingu.
• Tālākpārdošana.Īpaši grūti tas būs neoficiālajiem izplatītājiem. Pirms iegādes cilvēks apsver daudzus faktorus: cenu, piegādes nosacījumus, garantiju pieejamību utt. Jums būs precīzi jāzina, kāpēc izvēlēties tieši jūs.

Biznesa mērogam nav nozīmes: satura mārketingu var veikt sadzīves tehnikas veikals ar filiālēm visā Krievijā un konditors mājās. Galvenais ir prātīgi novērtēt savas spējas, izveidot stratēģiju, izvēlēties kanālus un doties uz mērķi.

Vebināri. To organizēšana ir diezgan sarežģīta, taču ir jēga: labi vebināri palīdz pārdot. Ir svarīgi runāt interesanti un lietderīgi, būt kodolīgiem – tad cilvēki tevi vēros.

Piemērs: stiliste Inna Belova. Pāris reizes mēnesī meitene bez maksas dalās ar saviem abonentiem savos stila noslēpumos. Galu galā šī ir lieliska iespēja parādīt savu profesionalitāti un... netieši pārdot koučinga programmas.

Profila publikācijas un emuāri par jūsu tēmu.Šķiet pilnīgi neloģiski publicēt materiālus, kas izveidoti ar šādām grūtībām kāda cita resursā: saturs to attīstīs, piesaistīs trafiku un uzlabos uzvedības faktorus. Šajā gadījumā jūs parasti nevarat izveidot saites uz savu produktu, bieži vien pat UTM tagi ir aizliegti. Turklāt jums ir jāmaksā par izvietošanu dažās vietnēs.

Spēle ir sveces vērta – palielināsiet sasniedzamību un atpazīstamību, palielināsiet iesaistīšanos un lojalitāti, uzlabosiet SEO rādītājus un pierādīsiet savas zināšanas. Šī metode ir īpaši efektīva, ja jums ir emuārs, bet nav pietiekami daudz trafika.

Piemērs: Bright Mobile. Uzņēmumam ir savs emuārs, bet raksti tiek ievietoti mazo un vidējo uzņēmumu komunikācijas platformā SPARK. Mērķis ir pastāstīt par sevi, atrast klientus un sadarbības partnerus un atbildēt uz mērķauditorijas jautājumiem.

Kā redzat, daudzi uzņēmumi izmanto satura mārketingu. Bet tas nenozīmē, ka jums steidzami ir jāizveido savs emuārs un jāsāk sūtīt biļetenu. Labāk padomājiet, vai tas palīdzēs jūsu biznesam – skaidri saprotiet, ko vēlaties sasniegt un kāpēc. Ja nolemjat izmēģināt, sagatavojieties: tas būs daudz darba, un rezultāti nebūs manāmi pēc nedēļas.

Kā un kad novērtēt satura mārketinga rezultātus

Katrā medus mucā ir maza mušiņa: satura mārketings ir nākotnes spēle. Ja tu no tā nebaidies, tad pamazām vari kļūt par vienu no līderiem savā nišā – pirmo rezultātu no paaugstināšanas var novērtēt vismaz pēc 1-3 mēnešiem.

Iepriekš atlasiet KPI, kas palīdzēs noteikt jūsu veiktspēju. Kopumā satura mārketinga analīzei tiek izmantoti 11 rādītāji: jāizmanto tie, kas attiecas uz jūsu mērķiem un publicēto materiālu veidu. Piemēram, vēlaties saprast, vai ir jēga publicēt rakstus partnera vietnē — lai to izdarītu, izsekojiet klikšķiem uz saitēm no jūsu teksta.

Galvenais nemēģini uzreiz nokost vairāk, nekā esi spējīgs – pretējā gadījumā nāksies vilties. Sāciet ar mazumiņu: konsultācijas ar ekspertiem, vietņu un konkurentu analīze, stratēģijas izstrāde. Iesakām pasteigties – pirms konkurenti paspēj uz priekšu.

Secinājumi:

Kas tas ir	Tehnoloģija tāda satura radīšanai un izplatīšanai, kas piesaistīs mērķauditoriju. Būtībā satura mārketings ir preču un pakalpojumu netieša pārdošana.
Kā tas darbojas	Palīdz iegūt uzticību: parāda uzņēmuma profesionalitāti, novērš bailes un bažas, palielina zīmola atpazīstamību. Turklāt tas ir labs SEO — jūs iegūsit dabiskas saites
Labāk nekā citas veicināšanas metodes	Darbojas nākotnei un netiek uztverta kā reklāma - cilvēki redz zīmola rūpes un kļūst tam lojālāki
Kam tas ir piemērots?	B2B un B2C jomas, kurās tiek izmantota konsultatīvā tirdzniecība: kompleksi produkti, ražošana, augstākās kvalitātes preces un pakalpojumi, jaunuzņēmumi
Kur sākt	Vietnes un konkurentu audits → stratēģijas un plāna izstrāde → satura veidošana → materiālu publicēšana → rezultātu uzraudzība
Kā novērtēt rezultātu	Vismaz 1-3 mēnešu laikā apskatiet Yandex.Metrica datus un sekojiet līdzi mērķu sasniegšanai, saskaitiet atzīmes Patīk un Nepatīk, kopīgojiet, lasiet komentārus

Ja vēlaties izmēģināt satura mārketingu, bet neatliekat laika iedziļināties detaļās, sazinieties ar mums. Attīstīsimies mārketinga stratēģija un izveidojiet tekstus, kas palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu, palielināt auditorijas lojalitāti un palielināt vietni meklēšanas rezultātos.