Ми шукаємо підприємців, які потребують інвестицій!
Ми шукаємо підприємців, які бажають відкрити власний бізнес і потребують інвестицій! Наша база налічує понад 10 000 інвесторів у всьому світі, які регулярно інвестують у нові проекти.
Все, що вам потрібно зробити - описати вашу ідею і залишити контактні дані. Ми зробимо розсилку нашою базою інвесторів і якщо когось зацікавить ваш проект, то зв'яжемося з вами через 2-3 дні.
Ми знайшли вже понад 800 інвесторів для малого бізнесу, і ця цифра продовжує зростати з кожним днем. Надсилайте свої ідеї незалежно від того, хочете ви відкрити звичайну перукарню або технологічний IT стартап.
Неважливо, на якій стадії знаходиться ваш проект. Навіть якщо він занадто сирий і знаходиться лише на стадії задуму, все одно пишіть, ми допоможемо створити фінансовий план і знайти інвестора.
Перше про що замислюється підприємець після того, як відкриє свій бізнес як знайти клієнтів? У цій статті ми зібрали стандартні методи, онлайн-методи та незвичайні способи залучення клієнтів із заходу.
Ця добірка допоможе підібрати спосіб залучення клієнтів для звичайного магазину, інтернет-магазину та бізнесу у сфері послуг. Ці методики можуть використовуватися для пошуку клієнтів ріелторам, інтернет-магазинам дитячого одягу, автомийкам та взагалі будь-якими бізнесами.
Стандартні методи
Для початку розглянемо найпростіші способи залучити клієнтів. Ці методики дуже популярні та вже дуже добре зарекомендували себе серед маркетологів.
Деякі способи на перший погляд можуть здатися дуже банальними та непрацюючими, але для кожного продукту завжди знайдеться своя цільова аудиторія. Так само справи і з залученням клієнтів. Деякі способи підійдуть для одного бізнесу, а для іншого.
Спосіб 1: Знижки та акції
Найголовніший і найдієвіший спосіб. Щоб залучити клієнта, достатньо збільшити ціну на 40%, а через тиждень знизити на ці ж 40% і продавати товари під приводом щедрих знижок. Люди завжди любили знижки та акції, тому майже кожен підприємець використовує цю фішку.
Крім звичайних знижок можна вигадати безліч інших цікавих акцій: «Дві речі за ціною однієї!», «28 лютого знижка 28% на всі товари!», «Ексклюзивні шкарпетки в подарунок при покупці на суму 3.000р!» і т.д.
Разом із акціями добре працює обмеження у часі на них. Наприклад, «Тільки цього тижня знижка 50% на всі пуховики!». Чим менше часу у покупця на роздуми, тим більша ймовірність, що він прийде до вас і щось купить по акції.
Спосіб 2: Акції на свято
Обов'язково влаштовуйте акції на свята. Особливо це стосується ресторани та бари або якісь інші розважальні місця, куди теоретично можуть прийти святкувати, наприклад день народження.
Можна влаштовувати акції не лише на дні народження, а й на якісь незвичайні свята. Наприклад, день медика напевно відзначають студенти медичних університетів, Для них за пред'явленням студентських квитків можна зробити якусь знижку і тоді вони обов'язково прийдуть.
Спосіб 3: Подарунки
Хто не любить подарунків? Звичайно ж усі їх люблять! Якщо ви робитимете їх частіше, то ставлення покупців до вашого бізнесу буде лояльнішим і найімовірніше наступного разу вони прийдуть саме до вас.
Можна дарувати якісь сувеніри, які вони можуть поставити у себе в квартирі на видному місці і постійно згадувати про ваш магазин, коли їх бачать.
До нового року можна дарувати гарні ялинкові іграшки з логотипом свого бренду і тоді про вас згадуватимуть щороку.
Спосіб 4: Подарункові сертифікати
Не всі знають, що дарувати своїм друзям та близьким, тому дарують подарункові сертифікати. Вони обов'язково мають бути у вашому магазині.
Людині, яка прийде до вас, щоб витратити свій подарунковий сертифікат, може сподобається ваш магазин і він стане вашим постійним клієнтом. А якщо йому сподобається велика ймовірність, що він покличе або хоча б розповість про магазин своїм друзям. В результаті створюється непоганий потік відвідувачів.
Спосіб 5: Знайомі та друзі
Найкращий варіант отримати перших клієнтів — попросити всіх своїх знайомих та друзів розповісти про ваш бізнес у соціальних мережах. Зрозуміло, це дуже простий, зате дієвий метод. Він може запустити ланцюжок сарафанного радіо і в результаті у вас з'являться реальні покупці.
Величезним плюсом є те, що ваші друзі та знайомі навряд чи попросять у вас гроші за рекламу вашого бізнесу.
Спосіб 6: Безкоштовна доставка
Ті, хто розмірковує, як залучити покупців у маленький магазин, який ще не обзавівся базою постійних клієнтівпросто обов'язково повинні зробити безкоштовну доставку.
Про безкоштовну доставку потрібно інформувати вашого покупця. Ви повинні кричати про те, що вона безкоштовна, і це взагалі дуже вигідно. Можна придумати таку акцію «При замовленні на суму 5.000р - доставка безкоштовно!», Тоді якщо у покупця в кошику набереться 4.800р, він обов'язково купить щось ще, щоб доставка вийшла безкоштовною.
Спосіб 7: Карти лояльності
Відмінним варіантом є карти лояльності. Вони дозволяють залучити більше клієнтів та зробити так, щоб вони приходили до вас знову та знову.
Спочатку у своєму магазині ви робите завищену націнку на товари. Потім після першої покупки реєструєте карту лояльності для вашого клієнта і кажіть про те, що зараз на ній знижка 10% і якщо ви наберете суму покупок 10.000р., то знижка збільшиться до 30%.
В результаті, за наступної необхідності зробити покупку клієнт відразу згадає про ваш магазин, а не про якесь інше. Такі карти підходять далеко не всім бізнесам. Наприклад, вона відмінно підійде для автомийки, тому що клієнту потрібно мити свою машину регулярно, але вона не підійде для будівельної компанії, що займається зведенням котеджів, так як зазвичай більше одного котеджу люди не будують.
Спосіб 8: Розташування магазину
Як правило, щоб привернути увагу покупців до офлайн магазину або бізнесу, що надає якісь послуги, достатньо вибрати хороше прохідне місце.
Відкривайтеся в торгових центрах, центрі міста, поряд з метро або в будь-якому іншому людному місці і тоді ви зможете непогано заощадити на залученні клієнтів.
Підприємці, які відкривають свій бізнес на задньому дворі в спальному районі, дуже часто цікавляться як знайти клієнтів. Це спочатку неправильний підхід.
Спосіб 9: Тематичне розташування
Якщо ви збираєтеся відкривати якийсь оффлайн магазин, то робити це потрібно відштовхуючись від навколишнього середовища.
Навколо великих університетів завжди будується багато бізнесів: шаурмешні з дешевою їжею, канцелярські магазини, бізнес із роздрукування та переплетення дипломів. Ці бізнеси підлаштовуються під аудиторію, яка щодня ходить поряд із університетом.
Інший приклад, якщо ви збираєтеся відкрити магазин дитячого одягу, то найкращим варіантомрозташування буде відкритися поряд із дитячою лікарнею або поряд із дитячим розважальним центром, тобто відкритись там, де дуже багато дітей з батьками.
Спосіб 10: Уніформа співробітників
Єдина концепція уніформи співробітників викликає в голові покупців, що в магазині все влаштовано добре. Придумайте такий дрес-код, який поєднувався б з вашим логотипом або з квітами вашого бренду.
У деяких магазинах косметики дрес-кодом вважається навіть макіяж продавців. Їх змушують фарбувати губи яскравим червоним кольором.
Особливо важливо вводити дрес-код у магазини. Якщо у вас працюватиме п'ять продавців і всі вони будуть одягнені в різний одяг, така різноманітність викликає хаос у голові покупців.
Спосіб 11: Музика
Купуйте обладнання та подбайте, щоб у вашому магазині постійно грала приємна музика. Музика дуже сильний маркетинговий інструмент, який впливає на роботу мозку, за її допомогою ви зможете залучити клієнтів та змусити їх перебувати у вашому магазині довше.
Підбираючи треки, відштовхуйтеся від тематики та аудиторії вашого магазину. Для молодіжних магазинів варто включати сучасну музику, яка буде звична до 30 років. Для магазинів чия цільова аудиторія старша, варто включати спокійнішу розслаблюючу музику.
Спосіб 12: Викладення товару
Правильна викладка товару також може збільшити відвідуваність магазину. Вітрину, яка знаходиться біля вікна, обов'язково потрібно красиво оформити, щоб перехожим захотілося до вас зайти. Щоб вона красиво виглядала в темний час доби, її можна обвісити гірляндами.
Всередині магазину розміщуйте товари, які погано продаються або у яких зовсім скоро закінчується термін придатності на рівні очей та на рівні доступності руки. Товари розміщені на таких місцях продаються набагато частіше.
Спосіб 13: Планування магазину
Вивчайте як покупці рухаються у вашому магазині. Можливо, їм заважає якийсь стелаж, щоб дістатися потрібного товару і їм доводиться обходити половину магазину.
В результаті через неправильне планування і ходіння туди-сюди у покупців з'являється втома і їм хочеться швидше піти від вас додому і лягти на диван.
Постарайтеся зробити так, щоб товари, що поєднуються між собою, знаходилися якомога ближче. Відмінним прикладом послужить продуктові магазини, навпроти пива завжди стоять чіпси або сухарики і покупцям не слід йти за ними на інший кінець магазину.
Спосіб 14: Зручність для покупців
Зробіть все, щоб при взаємодії з вашим бізнесом клієнти не мали відчуття незручності. Ця методика має на увазі різні речі в залежності від ніші.
В інтернет-магазинах дуже важливо зробити зручну доставку та оплату. Зробіть якнайбільше різних варіантів, щоб клієнт міг вибрати саме той, який йому був би зручним.
Спосіб 15: Бути кращими за конкурентів
Один із найдієвіших методів якщо ви хочете залучити клієнтів — це бути кращим за конкурентів. Зазвичай саме через це покупці і вибирають, де купувати якийсь товар. Туди, де вони бачать позитивні для себе речі, вони йдуть, а туди де не бачать, відповідно не йдуть.
Проаналізуйте своїх конкурентів, виявіть їх слабкі сторонита зробіть їх позитивними сторонами у своєму бізнесі. Надайте більший асортимент, низькі ціни, гарне оформлення чи ще щось.
Спосіб 16: Якість
Якщо ви не хочете відлякати своїх клієнтів, то завжди стежте за якістю продукції, що надається. Неякісна їжа, одяг чи юридичні послуги точно відлякають клієнтів, а ще вони розкажуть своїм друзям про те, як у вас все погано.
Також, стежте за якістю у всьому: ремонту, зовнішнього вигляду співробітників, квіток у горщиках, що стоять на підвіконні. Не буває важливих речей, які не обов'язково робити. Клієнту важливо абсолютно все і всі мінуси, які він помітить у вашому бізнесі, вплинуть на його рішення приходити до вас знову чи ні.
Спосіб 17: Сарафанне радіо
Цей спосіб допоможе абсолютно безкоштовно знайти клієнтів. Сарафанне радіо припускає, що ваші покупці розповідатимуть про ваш магазин своїм друзям, а ті своїм друзям, а ті своїм і таке інше.
Слід врахувати, що неприємні враження поширяться містом набагато швидше, ніж приємні. І якщо якийсь автомеханік із вашого сервісу забуде закріпити гальма на машині клієнта… Повірте, негативні відгукидуже швидко поширюються і можуть занапастити ваш бізнес.
Спосіб 18: Проведення конкурсів
Такий спосіб передбачає, що ви можете розмістити інформацію про конкурс та залучити клієнтів в інтернеті чи з вулиці. Конкурси можуть бути різними, його спрямованість і тематика залежить ніші, в якій ви працюєте.
Логічно, що для дитячого магазину взуття та конкурси мають бути відповідними. Наприклад, хтось швидше намалює собаку.
Найголовніше, чого потрібно досягти у проведенні конкурсів — це великої кількості людей. Хтось приведе на конкурс своїх друзів, вони дізнаються про ваш магазин і надалі стануть не просто учасниками конкурсу, а покупцями.
Спосіб 19: Каталоги та журнали
Поставте у своєму магазині вітрину з безкоштовними каталогами та журналами. Покупці зможуть забрати їх додому, докладно вивчити і надалі повернутися до вас, щоб купити якийсь товар.
Особливо це актуально для меблевих магазинів. У каталогах можна також писати цікаві статті, на кшталт «Який колір меблів буде поєднуватися з вашими шпалерами?», «Як обставити невелику кімнату?» і так далі.
Мінусом буде те, що вам доведеться витрачати гроші на виробництво цих журналів. Так, вони підвищать лояльність до вашого бренду, але витрати можуть не окупитися, якщо ви хочете отримати клієнтів якнайшвидше.
Спосіб 20: Роздача листівок
Роздача листівок є, мабуть, найбанальнішим способом залучення уваги, але якщо ви думаєте як залучити нових клієнтів, щоб при цьому не вкладати величезні кошти, цей спосіб вам підійде.
Цей спосіб не підійде для онлайн-бізнесу та для бізнесу, який розташовується не в жвавій зоні. Чим більша прохідність, тим більше листівок ви зможете роздати і відповідно більше відвідувачів і отримаєте.
Спосіб 21: Листівки у поштових скриньках
Популярний метод залучення нових клієнтів – це поширення листівок до поштових скриньок. Особливо це буде актуально для магазинів чи інших підприємств, які розташовані недалеко від житлових будинків.
Перевіряючи пошту потенційні клієнти побачать вашу рекламу та можливо прийдуть до вас. Єдиний мінус в даному випадку це те, що багато хто вважає рекламу в поштових скриньках жахливим спамом. Збирають її, не читають і одразу викидають. Тому завжди буде якийсь відсоток бюджету витрачений марно.
Спосіб 22: Вішалки на дверні ручки
Ця методика дуже схожа на попередню, але на відміну від звичайного засовування листівок у поштову скриньку, у цьому випадку ми робимо спеціальні листівки-вішалки, які вішаються на ручки.
Цей спосіб буде дорожчим за попередній, але величезним плюсом буде те, що набагато більше людей прочитають вашу рекламу.
Спосіб 23: Холодні дзвінки
Дуже дратівливий спосіб пошуку клієнтів, з погляду клієнтів. Ви берете телефон та дзвоните всім потенційним клієнтам без попередньої домовленості. У деяких країнах цю методику навіть заборонено.
Хочеться відзначити, що холодні дзвінки чудово працюють, якщо ви можете запропонувати потенційному клієнту якіснішу або дешевшу продукцію, яка йому реально знадобиться.
Розумно обдзвонювати власників магазинів та пропонувати їм дешевше та краще програмне забезпеченнядля їхнього бізнесу. Зовсім не розумно дзвонити людям та пропонувати їм купити смартфон у вашому магазині.
Спосіб 24: Візитки
Придумайте гарний дизайн для своїх візиток та розповсюджуйте їх. Якщо ви відкрили школу уроків малювання, ви можете розповсюджувати свої візитки на касі в магазинах приладдя для малювання. Зрозуміло, для цього потрібно домовлятися із власниками інших магазинів.
Цей спосіб не принесе вам різкого приросту, але він чудово працює в довгостроковій перспективі.
Спосіб 25: Оголошення на стовпах та зупинках
Якщо ви збираєтеся залучити покупців у новий магазин, цей варіант може бути дуже непоганим. Оголошення розміщуються на спеціальних стовпах або зупинках, і їх у будь-якому випадку побачить велика кількість людей. Особливо добре зауважується реклама на зупинках. В очікуванні свого автобуса люди від абсолютної бездіяльності люди починають вивчати навколишнє середовище навколо себе і ваше рекламне оголошення може потрапити їм на очі.
Намагайтеся робити незвичайні кольорові оголошення, щоб ви могли виділитися із загальної маси та захопити увагу людей. Чорно-білі оголошення друкувати практично безглуздо. Вони нудні та їхні люди вивчають зовсім неохоче.
Спосіб 26: Рекламні щити
Великі рекламні щити зазвичай вибирають великі фірми, які можуть собі це дозволити. Їхні дизайнери та маркетологи розробляють оголошення, потім його роздруковують, орендується білборд і в результаті рекламне оголошення вішається.
Спосіб 27: Реклама на транспорті та у транспорті
Реклама на громадському транспорті, наприклад, на тролейбусах, дорого коштує і дуже добре запам'ятовується величезною кількістю людей. Її бачитимуть пішоходи, пасажири, інші водії, люди з вікон офісів, ресторанів та квартир. Для цього обов'язково потрібно найняти дизайнера, який розробить унікальний та незабутній дизайн.
Спосіб 28: Газети та журнали
Звичайні газети та журнали з кожним роком мають все меншу та меншу популярність. Відповідно, ефективність від реклами в них теж падає, але в будь-якому разі хтось ними ще користується і це може бути цільова аудиторія вашого бізнесу, тому відкидати варіант реклами в газетах та журналах категорично не можна.
Спосіб 29: ТБ
Цей метод цілком знайде свою аудиторію потенційних покупців. Але через відсутність досвіду у вас може вийти непривабливий ролик. В результаті гроші витрачені на рекламну компанію вигідніше викласти ще кудись.
Спосіб 30: Радіо
Знайти потенційного клієнта можна і радіо. Тут вам не доведеться вкладатися у створення відеоролика, достатньо придумати промову та найняти диктора, який її проговорить. Слід враховувати, що основна аудиторія слухачів радіо це автолюбителі.
Важливою деталлю в рекламних кампаніях по радіо та телевізору є те, що одна людина повинна багато разів побачити або почути одну й ту саму рекламу. Тільки тоді вона добре вкладеться в мозку і людина згадає про вас, коли їй знадобляться послуги, що надаються вами.
Онлайн-методи
В даний час набагато вигідніше розібратися, як знайти покупця в інтернеті, ніж використовувати вже застарілі стандартні методи. Величезним плюсом маркетингу в інтернеті є швидка Зворотній зв'язок. Ви можете розмістити рекламу і вже за годину отримати 50 нових клієнтів.
Інтернетом користується величезна кількість людей, а це означає, що тут ви знайдете цільову аудиторію для абсолютно будь-якого бізнесу.
Різні методи потребують різних інвестицій. У деяких випадках потрібно вкласти багато грошей, у деяких мало, а якісь способи дозволять отримати великий потік клієнтів, інвестувавши тільки свій час і сили.
Спосіб 31: Власний сайт
Якщо ви задумалися про те, як знайти клієнтів через інтернет, то перше, що вам необхідно зробити, — це власний сайт фірми. Потім ви купуватимете рекламу на різних майданчиках в інтернеті і направлятимете користувачів на свій сайт.
Важливе уточнення потрібно не просто замовити розробку сайту, потрібно замовити якісну розробку сайту у професіоналів. Звичайно, ви можете зробити його за 20.000р. або ваш сусід взагалі зробить його безкоштовно, але повірте від таких сайтів сенсу не буде.
Вам необхідний професійний дизайн, який залучатиме клієнтів та професійно розроблена технічна частина. Хороший сайт коштуватиме вам 100.000р.
Спосіб 32: SEO
Після того, як ви розробите хороший сайт слід звернути увагу на SEO. Це пошукова оптимізація сайтів, якщо зробити її правильно, ви зможете знаходити клієнтів через такі пошукові системи як Yandex, Google та інші. Ваш сайт перебуватиме на перших позиціях у результатах пошуку, потенційні покупці клацатимуть по них і потраплятимуть на ваш сайт.
Цей метод тісно перетинається із попереднім. Якщо сайт спочатку був зроблений добре, то і в SEO ви зможете досягти якихось результатів, якщо ж погано, то, можливо, цей метод взагалі не буде працювати.
Спосіб 33: Контекстна реклама
Чи бачили ви коли-небудь, що після того, як ви щось шукали в інтернеті, ця річ переслідувала вас на інших сайтах? Наприклад, ви вибирали якийсь купити човен, шукали їх в інтернеті і потім на сайтах по кулінарії вам пропонували купити човен. Здавалося б, чому на сайті про кулінарію взагалі з'являється реклама човнів? Це називається контекстна реклама, вона відображає те, що вам було цікаво колись чи може бути цікаво.
Ви можете використовувати її для залучення клієнтів у свій бізнес, вона коштує грошей і у вас має досвід у налаштуванні оголошень. Ви можете знайти клієнтів за допомогою Яндекс Директ або Google Adwords- Це два найпопулярніші майданчики в Росії по роботі з контекстною рекламою.
Спосіб 34: Таргетингова реклама
За допомогою цього інструменту вам не доведеться думати, де знайти покупців для інтернет-магазину або офлайн бізнесу. Достатньо знати портрет цільової аудиторії. Ви налаштовуєте: стать, вік, місто, сімейний статус, місце роботи, інтереси та інші параметри. У результаті реклама показуватиметься лише вашій цільовій аудиторії.
Спосіб 35: Тизерна реклама
Щоб знайти клієнтів в інтернеті, можна користуватися тизерною рекламою. Це один із найдешевших варіантів залучення клієнтів, а потрапити до цільової аудиторії дуже складно.
Рекламна кампанія в тизерних мережах буде успішною лише тоді, коли ви зможете зібрати досить велику статистику і зрозумієте, як правильно її налаштовувати. На це знадобляться гроші та час. Зрештою результат може не втішити вас. Є ймовірність, що ви залучатимете занадто мало нових клієнтів і витрати на рекламу не будуть окупатися.
Спосіб 36: Реклама у соціальних мережах
Відмінним способом залучення клієнтів є реклама у соціальних мережах. Ви можете знайти клієнтів в Інстаграмі, ВКонтакті, Твіттері, Фейсбуці, Однокласниках та інших соціальних мережах.
Робиться це зазвичай так. Ви обираєте спільноту, де хотіли б розмістити рекламу. Аудиторія спільноти має цікавитися вашим продуктом. Наприклад, дитячий магазин одягу чудово рекламується у спільнотах для мам. Потім ви пишіть адміністратору спільноти, що хочете розмістити рекламу, він надсилає вам прайс-лист і якщо вас все влаштовує, ви платите і вашу рекламу публікують.
Спосіб 37: Власна сторінка у соціальних мережах
Ще один відмінний варіант- Ведення сторінок фірми в соціальних мережах. Ви можете розповідати цікаві історії, спілкуватися зі своїми покупцями або публікувати інформацію про нові товари або акції.
Оформляти пости потрібно красиво, а також завжди думати про те, що ви пишіть. Один невірний пост може назавжди зіпсувати репутацію вашої компанії, тому у великих організаціях займається окрема людина або ціла команда.
Спосіб 38: Конкурс репостів
Дуже поширений метод залучення нових клієнтів в інтернеті – це конкурси репостів. На сторінці своєї компанії ви публікуєте конкурсну посаду, яку користувачі повинні постанути на свою сторінку. Їхні друзі побачать репост і, можливо, теж захочуть взяти участь у конкурсі, або просто зацікавляться вашим магазином. Через якийсь час ви підбиваєте підсумки і вибираєте переможця.
Кількість передплатників на вашій сторінці може дуже швидко зрости, якщо ви регулярно проводитимете такі конкурси.
Спосіб 39: Особисті повідомлення у соціальних мережах
Ви можете самостійно знаходити клієнтів у контакті та писати їм у особисті повідомлення. Наприклад, ваша організація займається підбором персоналу. Заходьте до спільноти з пошуку роботи та шукайте підприємців, які потребують співробітників. Потім пропонуєте їм свої послуги з підбору персоналу.
Єдиний мінус такого способу соціальні мережіможуть подумати, що ви займаєтеся спамом і забанити ваш обліковий запис. Тому в жодному разі не варто займатися цим з основного облікового запису, а коли ви налагодите контакт з клієнтом, запропонуйте йому продовжити спілкування по телефону або в іншому месенджері.
Спосіб 40: Тематичні форуми
Знайти покупців в інтернет-магазин або офлайн бізнес можна і на тематичних форумах. Звичайно, форуми доживають своє століття і з кожним місяцем їхня аудиторія стає все меншою і меншою, тому що більшість людей йде спілкуватися в соціальні мережі.
Просування свого бізнесу на форумах передбачає, що ви будете вести активність, постійно спілкуватися з користувачами та інколи вставляти свою рекламу. Якщо зареєструватися на форумі і відразу ж почати рекламувати свій бізнес, то найімовірніше вас забанять, тому що про вас не знатимуть інші мешканці форуму і у вас не буде репутації.
Спосіб 41: Реклама на Youtube
YouTube все частіше стає заміною телевізору, особливо серед молоді. Тут ви можете знайти блогерів з вашою цільовою аудиторією та замовити у них рекламу.
Можливо кілька варіантів:
Спосіб 42: Власний канал на Youtube
Можна не купувати ні в кого реклами, а просто створити власний канал на Youtube і розміщувати на ньому свої відео. Це дуже складний та витратний метод. Вам знадобиться час для створення контенту, а також знадобиться дороге обладнання.
Після всіх ваших зусиль ролики можуть збирати не так багато переглядів, як хотілося б, в результаті час і гроші будуть витрачені в порожню. Це дуже ризиковий інструмент для залучення клієнтів, але якщо вам вдасться створювати цікаві ролики, які будуть набирати велику кількість переглядів, ви зможете вставляти в них рекламу своєї компанії.
Спосіб 43: CPA-мережі
Клієнтів можна знайти за допомогою CPA-мереж. Такі мережі працюють за таким принципом, є вебмайстер, а є замовник (тобто ми з вами). Ми укладаємо договір із CPA-мережами про те, що хочемо отримати послуги вебмайстрів. Після того, як договір буде підписано тисячі вебмайстрів рекламуватиме ваш бізнес, але ви повинні будете платити їм якийсь відсоток від прибутку.
Це дуже дієвий метод, якщо ви хочете отримати нових клієнтів якнайшвидше.
Спосіб 44: Купівля лідів
Цей метод схожий на попередній, але дещо відрізняється в організації. Існують послуги з купівлі та продажу лідів (заявок). Вебмайстри розміщують рекламу на власних сайтах та продають ліди таким сервісам, ми ж, у свою чергу, можемо купити ці ліди для свого бізнесу.
Зазвичай такі послуги продають ліди послуг: юридичні послуги, медицина, будівництво тощо. Для прикладу можете поглянути на кілька таких сервісів lexprofit.ru, leadia.ru
Спосіб 45: Фріланс
Якщо ваш бізнес надає якісь послуги, ви можете спробувати знайти своїх клієнтів на фріланс сайтах. На таких сайтах зустрічається замовник та виконавець, вони обговорюють терміни, умови роботи та починають співпрацювати.
Чим більше позитивних відгуків буде на вашому обліковому записі, тим більша ймовірність, що замовник вибере саме вас як виконавець для свого проекту. Ви постійно повинні переглядати стрічку замовлень та надсилати свої пропозиції якомога раніше, тому що у цій сфері дуже велика конкуренція серед виконавців.
Спосіб 46: Пряма публікація реклами на сайтах
Щоб швидко знайти клієнтів можна знайти якісь цікаві тематичні сайти, зв'язатися з адміністрацією та розмістити свою рекламу на їхньому сайті. Формати реклами можуть бути найрізноманітнішими:
Найважливіше, щоб сайт, на якому ви розміщуєте рекламу, був відвідуваним. Тому, при виборі майданчика для розміщення обов'язково просіть адміністраторів показати статистику свого проекту.
Спосіб 47: Дошки оголошень
Якщо ви хочете знайти покупця на свій товар, то обов'язково розмістіть його на всіх можливих дошках оголошень: Авіто, Яндекс Маркет, З рук в руки та інші.
Люди дуже часто вибирають, що купити на таких дошках оголошень і для вас вони можуть стати відмінним методом отримання нових клієнтів. В основному розміщення на таких дошках безкоштовне і вам знадобиться лише час, щоб завантажити туди весь свій товар, але в деяких випадках розміщення може бути платним. Також, ви можете замовляти просування свого товару і тоді він буде показуватися вище за ваших конкурентів.
Спосіб 48: Реклама у додатках для смартфонів
Коли підприємці думають про рекламу в інтернеті, звичайні на думку спадає звичайна реклама на сайтах. Але є ще й мобільні пристрої. З кожним роком користувачі все активніше та активніше користуються ними та роблять покупки через свій смартфон.
Спосіб 49: Розробка власної програми
Компанії, що володіють власним мобільним додатком, завжди роблять потенційних покупців більш лояльними по відношенню до себе. Розробивши власну програму ви зробите життя ваших клієнтів набагато простіше, тому що програма завжди зручніша, ніж мобільна версія сайту.
Основною складністю у разі виступає вартість розробки. Після того, як ви замовите і так дорогу розробку програми, вам доведеться регулярно оновлювати його для працездатності на нових пристроях та версіях операційної системи, а все це коштує грошей.
Спосіб 50: E-mail розсилка
Поштове розсилання є одним із найпопулярніших методів привернути увагу старих клієнтів, тому з дня заснування своєї компанії намагайтеся будь-якими методами збирати поштові скриньки ваших покупців. Надалі на них ви зможете надсилати інформацію про знижки та новий асортимент.
Розсилка листів, коли користувач не був вашим клієнтом і не залишав вам свою електронну поштузазвичай вважається спамом. У такому разі складно точно потрапити до своєї цільової аудиторії, тому розсилаються десятки тисяч листів. Такий спосіб рідко дає хороші результати, тому ми не рекомендуємо його.
Спосіб 51: Вітання!
Завжди намагайтеся вітати своїх клієнтів із днем народження, новим роком, початком весни чи будь-якими іншими святами. Таке розсилання нагадує про ваш бізнес і зазвичай не виглядає в очах користувачів як спам.
Звертайтеся до своїх клієнтів на ім'я «Єгор, З Днем Народження!» і робіть розсилки незвичайними. Наприклад, якщо Єгор купив у вашому магазині відро, можна надіслати йому Єгор, З Днем Народження! Сподіваємося, що наше відро буде тобі вірою і правдою!». Таке розсилання буде запам'ятовуватися набагато більше, ніж якісь шаблонні повідомлення.
Незвичайні методи
У цьому розділі ми розглянемо незвичайні способи реклами залучення клієнтів. Деякі з них складно реалізувати, якісь можуть не принести результатів для певних ніш, проте такі методи залучення та утримання клієнтів дуже часто використовуються.
Ми розглянемо тонкі методи маркетингу. Деякі методи будуть викликаючими чи навіть шокуючими. Обов'язково ознайомтеся з ними, а застосовувати їх для свого бізнесу чи вже ні вирішувати вам.
Спосіб 52: Змови та молитви
Почнемо з самого незвичайного способу. Віруючі підприємці можуть спробувати змови та молитви, щоб залучити покупців до магазину. Величезним плюсом є те, що дана методика не потребує грошей та великих витрат часу.
Невіруючі підприємці після того, як використовують усі доступні для них методи залучення клієнтів, теж можуть спробувати цей спосіб.
Спосіб 53: Незвичайна вивіска
Оригінальна вивіска завжди привабить більше покупців, аніж звичайна. Шаблонні написи на червоному тлі вже давно нікого не приваблюють. Вони лише впадають у вічі, але не викликають у людей бажання зайти в магазин.
Наприклад, для рибальського магазину можна зробити вивіску у вигляді величезної риби чи навіть акули. Можна піти далі і поставити поряд із входом у магазин величезну статуетку. Наприклад, магазин товарів для свійських тварин може поставити величезного собаку. Вона точно буде привертати увагу людей і деякі навіть фотографуватимуться на воні вашого магазину.
Спосіб 54: Незвичайна дизайн офісу чи магазину
Якщо ви вже вигадали незвичайну вивіску, то не варто зупинятися на досягнутому. Незвичайне оформлення інтер'єру приміщення теж залучатиме покупців. І навіть якщо деякі приходитимуть до вас просто подивитися на інтер'єр, все одно якийсь відсоток з них зробить у вас покупку або розповість про ваш незвичайний магазин своїм друзям.
Головний мінус у цьому випадку – це вартість ремонту. Разом з дизайнерськими послугами з проектування концепції вартість створення цікавого інтер'єру обійдеться дуже дорого і не багато підприємців в Росії цим займаються.
Спосіб 55: Єдина концепція дизайну
Продумайте єдину концепцію бренду. Щоб зрозуміти як це працює, достатньо подивитися на великі брендитипу Macdonald's — їх сайт, сторінки в соціальних мережах, ресторан, уніформа, логотип, упаковка, мобільний додатокпоєднуються між собою за колірною гамою та концепцією.
Єдиний стиль завжди надає відчуття завершеності та в головах клієнтів немає хаосу, коли вони з вами стикаються.
Спосіб 56: Логотип
Особливу увагу слід приділити логотипу. Спробуйте зробити його зухвалим і незабутнім. Зрозуміло, не потрібно йти в крайнощі і малювати щось занадто зухвале, тому що цей логотип використовуватиметься абсолютно скрізь: на вивісці, сайті, упаковці. І якщо вам самим соромно на нього дивитися, то клієнтам тим більше не варто його бачити.
Якщо у вас немає досвіду в дизайні, то рекомендуємо найняти професіонала, який зробить вам відмінний логотип.
Спосіб 57: Тематичні прикраси
Завжди прикрашайте свій магазин. У новий рікпоставте ялинку та повісьте гірлянди, 8 березня поставте квіти, а 23 лютого танк. Це стосується не лише офлайн бізнесу, а й інтернет-магазинів. Обов'язково змінюйте аватарки у соціальних мережах перед святами.
Всі люди дарують подарунки один одному на свята і ця методика дозволить потенційним клієнтам зрозуміти, що ви так само, як і вони берете участь у житті цього світу. В результаті їх лояльність до вашого бренду збільшиться і вони можуть здійснити у вас покупки.
Спосіб 58: Нові незвичайні технології
Надання клієнтам нових незвичайних технологій різко виділить вас серед конкурентів. Наведемо прості приклади, покупка електричної машини з автопілотом Tesla у службу таксі точно приведе до збільшення клієнтів. Навіть якщо клієнтом не потрібно нікуди їхати, вони все одно замовлять таксі, бо просто захочуть покататися Tesla.
У майбутньому, після того, як люди побачать або використовують ваші незвичайні технології, з дуже великою ймовірністю вони стануть вашими постійними клієнтами.
Спосіб 59: Ексклюзивні товари
Пропонуйте своїм покупцям ексклюзивні товари, яких ні в кого немає. Вони можуть бути дуже дорогими і найімовірніше жоден клієнт у вас їх не придбає, але вони будуть приходити, щоб просто подивитися на них і якийсь відсоток з них зробить покупку іншого товару.
Також, ексклюзивні товари створюють відчуття, що в магазині є дуже великий асортимент і є навіть щось незвичайне. Ця методика підходить для будь-якого бізнесу навіть для м'ясного магазину. На вітрину ви можете викласти якесь екзотичне м'ясо. Люди будуть йти від вас з купленою індичкою та ще довгий часдумати про це екзотичне м'ясо і ваш магазин.
Спосіб 60: Паркування
У деяких нішах чи містах наявність автомобільного паркування просто обов'язкова. Для автомобілістів це може стати критичним фактором при виборі магазину, до якого вони поїдуть.
Якщо ви не хочете втратити якийсь відсоток потенційних клієнтів, перед тим як орендувати приміщення, подумайте, чи буде важлива наявність паркувальних місць для вашої цільової аудиторії чи ні? Особливо важливим є паркування для бізнесів автомобільної спрямованості: автосервіси, автомийки, магазин запчастин і т.д.
Спосіб 61: Приємні запахи
Аромамаркетинг передбачає використання спеціального обладнання, яке розповсюджує приємні запахи по всьому приміщенню. Для кожної ніші досвідчені спеціалісти підбирають певний набір запахів.
Цей інструмент часто використовується підприємцями для залучення клієнтів і створення приємної атмосфери. Якщо вірити статистиці аромамаркетинг впливає роботу мозна, підвищує концентрацію відвідувачів на покупках і збільшує середній чек.
Спосіб 62: Позитивні співробітники
Посмішка іншої людини завжди дарує позитивні емоції. А отримання емоцій під час купівлі товару дуже добре позначається на лояльності до бренду. Тому ви обов'язково маєте змусити своїх співробітників посміхатися клієнтам.
Можливо, хтось скаже, що посмішка буде не щирою, але цей маркетинговий інструмент реально працює, тому незважаючи на щирість, ним потрібно користуватися.
Зрозуміло, що не в кожній ніші це потрібно. У бізнесі похоронних послуг чи медичному бізнесі навряд чи комусь сподобається бачити посмішку співробітника, коли клієнт купує пам'ятник чи дізнається, що має серйозне захворювання.
Спосіб 63: Реклама на колесах
Арендувавши вантажівку зі спеціальною звуковою системою, яка розрахована на інформування перехожих, ви можете привернути увагу всього міста. Не кожен день містом їздять автомобілі, які говорять про те, що відкрився новий магазин і в нього обов'язково варто сходити.
Крім спеціальної звукової системи вантажівка повинна бути красиво оформлена і природно на ній повинен бути рекламний плакат.
Мінус у тому, що у деяких містах просто заборонено цей метод реклами.
Спосіб 64: Будьте спонсором
Для того, щоб знайти клієнтів для свого бізнесу, ви можете стати чиїмось спонсором. Йдеться не про багатомільйонні контракти, коли на гоночні автомобілі наклеюють ваші логотипи. Ми говоримо про менші інвестиції.
Ви можете спонсорувати якийсь конкурс, тоді люди, які беруть участь у ньому, дізнаються про ваш бізнес, або ви можете спонсорувати відомих особистостей і дарувати їм якісь речі. Ще один варіант участь у благодійних акціях, ви одночасно допоможете і іншим та впізнаваності вашого бренду.
Спосіб 65: Безкоштовні наклейки
Роздрукуйте якнайбільше наклейок з логотипом та адресою свого магазину та роздавайте їх своїм відвідувачам. Люди люблять наклейки і якщо вони симпатично виглядають, то велика ймовірність, що вони кудись наклеять їх.
Такий метод рідко використовується в Росії, але вже давно отримав широке застосуванняв США.
Не обмежуйте людей у кількості наклейок. Якщо одна людина захоче взяти 15-25 наклейок, це цілком нормально. Просто поставте глечик біля входу в магазин, зробіть напис інформуючий про те, що наклейки в ньому безкоштовні і взяти їх може будь-хто.
Спосіб 66: Реклама у громадських особистостей
До плюсів можна віднести широке охоплення при покупці реклами, а до мінусів її вартість. Багато відомих особистостей не соромляться завищувати ціну. В результаті бюджет, витрачений на рекламну кампанію, може не окупитися.
Спосіб 67: Запрошуйте відомих людей до свого магазину
Ви можете не тільки купувати звичайну рекламу у відомих особистостей на їхніх сторінках у соціальних мережах, але й запрошувати їх у свій магазин. Зрозуміло, витрати в даному випадку становитимуть набагато більше, зате велика кількість відвідувачів побуває у вашому магазині живою.
Як привід проведення заходу можна організувати автограф сесію якогось музиканта, або майстер-клас від відомого футболіста.
Спосіб 68: Провокаційний маркетинг
Провокаційні рекламні кампанії можуть викликати шквал обговорень серед ваших потенційних покупців. Деякі маркетологи вигадують образи, що викликають оголошення із застосуванням мату і в деяких випадках такий підхід відмінно працює.
Найголовніше в провокаційному маркетингу не перегнути ціпок. Інакше на вас може обрушитися безліч судових позовів від ображених людей або ваших конкурентів.
Цей інструмент навряд чи підійде всім ніш. Наприклад, у бізнесі з виробництва надгробних плит навряд чи можна вигадати щось подібне.
Спосіб 69: Проводьте майстер-класи
Якщо ваша ніша дозволяє, то ви обов'язково маєте регулярно проводити майстер-класи. З їх допомогою ви зможете конвертувати учасників майстер-класу у покупців. Відповідно чим більше людей прийде на ваш майстер-клас, тим більше покупців ви отримаєте в результаті.
Можливо, це не простий спосіб пошуку нових клієнтів. Вам доведеться витрачати багато грошей, часу та сил, але тим не менш, цей метод чудово працює і може показувати стабільні результати.
Спосіб 70: Беріть участь на виставках та конференціях
Почнемо з простого прикладу. Чи цікавитеся комп'ютерними іграми? Якщо так, то, напевно, знаєте про конференцію E3, яка проводиться щороку і на неї приїжджає величезна кількість геймерів. Також, на неї приїжджає велика кількість виробників ігор та демонструють свою продукцію.
Якщо ваша ніша дозволяє це зробити, то ви обов'язково маєте брати участь у виставках та конференціях. На них ви зможете знайомитися зі своєю цільовою аудиторією, спілкуватися та вивчати її.
Спосіб 71: Проводьте виставки та конференції самостійно
Крім виступів як учасник ви можете проводити виставки та конференції для залучення покупців самостійно.
Ви зможете одночасно і заробити на проведенні конференції та чудово прорекламувати свій бренд. Головний мінус проведення конференцій – високі витрати. Вам доведеться витратити величезну кількість сил та часу на організацію всіх бізнес-процесів, а також величезну кількість грошових коштів. Зазвичай такі конференції проводять великі компанії, які можуть собі це дозволити.
Спосіб 72: Пропонуйте напої
Пропонуйте своїм клієнтам безкоштовні напої: чай, каву чи воду. Особливо це важливо у сфері послуг. Навіть нічні метелики пропонують своїм клієнтам чай чи каву, а малий чи великий бізнес тим більше має це робити.
Випитий чай зможе підвищити лояльність клієнтів, і тоді вони розкажуть про вас своїм друзям. В результаті у вас будуть нові клієнти.
Спосіб 73: Мотивуйте співробітників та покупців приводити своїх друзів
Відмінним способом залучення нових клієнтів є мотивування своїх співробітників та покупців наводити своїх друзів. Ви можете оформлювати спеціальні карти на кожного клієнта та переводити на їхній рахунок якийсь відсоток від покупок їхніх друзів.
Ця схема відмінно працює і вже перевірена часом, тому рекомендуємо її використовувати.
Спосіб 74: Відсоток від продажу для продавців
Своїм продавцям-консультантам або будь-яким іншим співробітникам, які якось взаємодіють із клієнтом, можна платити відсоток від продажів. Завдяки тому, що від них самих залежатиме скільки вони запрацюють, працюватимуть вони набагато активніше.
Практика показує, що продавці набагато активніше рекламують товар, ваш магазин і взагалі поводяться більш доброзичливо до покупців.
Спосіб 75: Співпраця з іншими бізнесами
Огляньтеся навколо, можливо інші бізнеси потребують ваших товарів чи послуг. Якщо ви надаєте послуги з оренди вантажних автомобілів, можете зв'язатися з власниками, наприклад, продуктових магазинів і запропонувати їм оренду техніки на більш вигідних умовах.
Навіть якщо ваш бізнес спочатку створювався як B2C, немає нічого поганого в тому, що ви отримуватимете додатковий прибуток від B2B.
Спосіб 76: Закордонний ринок
Погляньте на закордонні ринки, можливо для вашого підприємства набагато простіше буде знайти покупців в іншій країні. Особливо це актуально, якщо ви продаєте щось незвичне.
І досвідчені, і бізнесмени-початківці знайомі з незаперечною істиною бізнесу: без клієнтів немає продажів, а, значить, і бізнесу. А клієнтів не буде, якщо не використати систему залучення клієнтів. Ось таке замкнене коло виходить.
Необхідно знаходити різні способидля залучення клієнтів
Ключі до залучення клієнтів
Успішний бізнес не побудувати без відповідного плану. Це також усім відомо. Але для того, щоб залучити нових клієнтів і не втратити старих, теж потрібен план. При відкритті свого бізнесу ви плануєте необхідний обсяг продажу, який принесе вам стабільний дохід. Але ви також повинні спланувати кількість необхідних клієнтів, для яких виробляється ваш товар або послуги.
Вам потрібно знати свого потенційного клієнта, не в обличчя, звичайно. А його бажання, його можливості та потреби. Які проблеми споживача вирішить ваш товар? Не витрачайте ваші рекламні гроші для всіх - ви втратите їх. Витрачайте їх на «свого» клієнта, і він вас обов'язково почує.
А тепер настала черга вирішити дилему, як залучити клієнтів. Адже не секрет, що про вас має знати велика кількість людей, щоби бізнес став успішним. І якщо їм сподобаються ваші пропозиції, вони стануть постійними клієнтами. Мало того, вони приведуть до вас та своїх знайомих.
Проаналізуйте діяльність конкуруючих фірм: де вони розташовані, який у них обсяг продажів, наскільки багато клієнтів, якість їхнього товару чи послуги, використовувана реклама. Для залучення клієнтів дуже важливими є наступні моменти:
- місце розташуваннявашого магазину чи іншого закладу, який ви відкрили;
- грамотно збудована Рекламна компанія;
- атмосферау вашому трудовому колективі;
- іміджвашого підприємства;
- асортименті ціни.
Способи залучення клієнтів
Залучення клієнтів – це не разова акція, а постійна робота. Навіть найпростіші та незатратні способи можуть стати найефективнішими. Поговоримо докладно про кожен із цих способів.
Рекламні листівки
Ефективним та недорогим інструментом може стати роздача листівок. Використовуйте в них вашу унікальну торгову пропозицію, щоб вона зачепила покупця. А для цього подбайте про зовнішньому вигляділистівки – яскравою та незабутньою. Всі свої контактні дані обов'язково вкажіть.
Листівками можна зацікавити велику кількість людей
Якщо ваш магазин або салон краси проводить акцію, інформація про нього повинна бути також у цій листівці. Наш покупець дуже любить економити, упіймайте його на цьому. Де можна роздавати листівки? Та де завгодно. Розкладайте в супермаркетах на рекламних стійках та поштові скриньки житлових будинків, роздавайте перехожим. Якщо ваша листівка складена грамотно, вона обов'язково зацікавить. І тоді ваш потенційний клієнт захоче прийти до вас, щоб перевірити, наскільки вона є правдивою.
Оголошення на стовпах
Недорогий вид реклами, але й дуже дієвий. На дошках оголошень та стовпах у нас висять в основному оголошення про отримання кредиту або продаж нерухомості. Тому люди найчастіше такі оголошення не розглядають.
Багатьом здається також, що успішне підприємство не рекламуватиме себе в такий спосіб. Тому використовуйте інші види реклами, щоб ненароком не зіпсувати свій імідж.
У цьому матеріалі ми хочемо не просто показати 8 способів привернути увагу покупців до вашої продукції, а й проаналізувати їх ефективність із практичної погляду.
1. Комфорт покупця
Практикою доведено, що попит на продукцію виявляє бажання покупця відчути максимум комфорту. Престижні машини купують не просто заради пересування з точки А до точки Б, але задля комфортного переміщення та отримання задоволення від їзди. Ми намагаємося купувати речі з натуральних матеріалів, тому що в них почуваєшся набагато комфортніше. Простіше кажучи, щоб привернути увагу покупців до своєї продукції, необхідно наголосити на комфорті, який вона дарує. Звичайно, не всі товари та послуги покликані підвищувати його рівень. У таких випадках треба все одно знайти якийсь пункт, який торкається теми комфорту і поставити на ньому помітний акцент. Як це зробити і за допомогою яких посилів вирішувати вам. Адже ви краще знаєте свій товар і свою цільову аудиторію.2. Безпека, надійність, впевненість
Це три кити, на яких ґрунтується рішення людини придбати товар чи послугу. У Останнім часомпідвищився попит на продукції, що акцентують увагу на безпеці покупця. Безпека– це не завжди стосується сейфів, охоронних чи пожежних сигналізацій. Навіть проста авторучка може бути безпечною, тому що виробляється без використання токсичних домішок. Навіть якщо цей факт сам собою зрозуміло, достатньо сконцентрувати на цьому увагу покупця, щоб він вже перейнявся симпатією до вашого товару. Аналогічно варто звернути увагу на контроль якості продукції, тобто, її надійність. Все це разом допомагає не просто привернути увагу покупців, а й поселити у них впевненість у вашій продукції.3. Престиж товару
Ні для кого не секрет, що існує особлива категоріятоварів, які за якістю не поступаються дешевим аналогам, але коштують утричі-вчетверо дорожче. І в цьому випадку вся справа у престижі. Психологія покупця така, що він більше спокушається на річ, яка підвищує його престиж у суспільстві. Тому часто слово «ексклюзивний» діє на нього як червона ганчірка. А якщо ви ще зможете аргументувати, що повторити точну копію такого товару просто неможливо, що покупець єдиний матиме таку річ, клієнтів у вас стане незрівнянно більше. Це один із найдієвіших 8 способів привернути увагу покупців до вашої продукції, тому не забувайте нагадувати про ексклюзивність частіше.4. Акцент на спілкування
Найчастіше привернути увагу покупців можна, розповівши, як ваш товар чи послуга допоможуть покупцеві розширити коло спілкування або активізувати вже наявний. Навіть якщо товар безпосередньо не пов'язаний із спілкуванням, все одно з обновкою покупець отримує новий привід для зустрічей та спілкування з друзями та знайомими: обговорити, обмити, вислухати компліменти та багато іншого. Начебто незначні моменти, але насправді він змушує зовсім по-іншому ставитися до покупки.5. Це допитливість
Найчастіше привернути увагу покупців можна, зацікавивши їх можливістю спробувати щось нове і незвичайне. Якщо у вас саме такий товар, або звичний товар, але виконаний у незвичній манері з незвичайних матеріалів – сміливо використовуйте допитливість як мотиватор до покупок.6. Вигода клієнта
Щоб привернути увагу покупців до своєї продукції за допомогою цього мотиватора, не обов'язково ставити гранично низькі ціни на товар. Вигода не завжди вимірюється ціною продукції. Вигода може мати нематеріальний характер. Наприклад, товар може бути багатофункціональним, надійнішим, продуктивнішим, економічнішим та іншим. У будь-якому випадку завжди можна знайти аргументи на користь економії часу, нервів клієнта, місця в будинку чи офісі тощо.
7. Авторитет та авторитетність
Спробуйте привернути увагу покупців, зв'язавши ваш товар з якимось авторитетним персонажем, сильним світу цього, відомим і успішним особам. Наприклад, спідниця, як у кінозірки, машина, майже як у політика, ручка, як у знаменитого письменника… А що робити тим, чий товар не тягне на те, щоб його купували авторитетні особи? Завжди можна сказати, що сильні світуцього купують тільки ексклюзивні речі, а ви саме ексклюзивний товар і пропонуєте.8. Фактор здоров'я
Здоров'я- Це те, про що говорять постійно, що прагнуть вберегти або хоча б не зруйнувати те, що ще залишилося. Однак берегти та відновлювати здоров'я можуть не тільки медичні препарати. Адже є не лише фізичне, а й психічне здоров'я людини! А воно підтримується через різні органисприйняття. Наприклад, через нюх за допомогою ароматів, за допомогою зору через сприйняття зорових образів, через дотик, обмацуючи приємні натуральні матеріали. І це не тільки хвилинна радість від покупки, але і постійний впливна орган дотику, доки товар залишатиметься із покупцем.Якщо так подумати, то всі ці 8 способів привернути увагу покупцівдо вашої продукції органічно вписуються та пояснюються пірамідою Маслоу, а значить у них справді є раціональне зерно.
Ви коли-небудь думали, на що найбільше звертають увагу ваші клієнти? Може ви здивуєтеся, але якщо покупець у вас вперше, він сканує очима буквально все і вся. Він помічає кожну дрібницю не лише у діалозі з продавцем, а й усе довкола себе.
Що впливає перше враження клієнта?
Все, що справляє негативне враження на клієнта, буде грати проти вас. Давайте ж розберемося, що привертає увагу наших покупців і відповідно їх може відлякувати.
- На першому місці, звичайно ж, ставлення співробітників до своєї роботи та клієнтів. Як вони спілкуються, як намагаються допомогти клієнту, їхня компетентність у професійних питаннях. Коли вам грубять чи несуть будь-яку нісенітницю - це безумовно дратує і на це просто неможливо не звертати уваги. Сленг і панібратство дратує і навіть кривдить покупця – він не відчуває поваги до себе.
- Зовнішній вигляд магазину/офісу. Фасад будівлі та вхід. Практично кожен другий клієнт оглядає вхід, поки що незнайомого йому, магазину чи офісу. Обшарпані сходи, перила, вивіска - цього добра ще дуже багато, де можна побачити. Власники бізнесу вважають, що це не головне, що це не впливає на продаж. Але вони помиляються. Це відлякуючий фактор із ним можна і потрібно працювати. Стан вхідних дверей, освітлення, ремонт та інші предмети інтер'єру, можуть багато про що сказати покупцеві, про вас як про компанію. Не забувайте про
- . На одяг співробітників звертають увагу багато покупців, а особливо жінок. Якщо секретар, менеджер чи касир одягнений неохайно, це викликає гидливість і жалість до співробітника. Що покупець розповість своїм знайомим? Не лише про якість товару та обслуговування, а й обов'язково про речі, які він помітив та які його насторожили. «Начебто пристойна фірма, а співробітники ходять у дірявих сорочках. Жах!»
- Охайність та доглянутість персоналу. Крім одягу, клієнти помічають недоглянуті нігті, брудне волосся, неприємні запахиі т.д. Це не тільки насторожує, а й відлякує клієнтів. «Уявляєш, у продавця так смерділо з рота, що я ледве його дослухала!»
- Корпоративна культура усередині фірми. Яка атмосфера панує довкола клієнта? Якщо співробітники нецензурно виражаються і влаштовують перелай при покупцях – це, безумовно, показник низької корпоративної культури в компанії. і думає насамперед лише за себе, а вже потім за клієнта. У такій обстановці клієнт почувається небажаним гостем. Хочеться сказати: «Я краще пізніше зайду»
- Дуже сильно кидаються клієнту в очі всякі дрібниці - типу старих кулькових ручок, брудного бейджу, старі меблі, брудні вікна, файли для документів, що були у використанні, криво надруковані документи, зношена техніка (калькулятори, планшети) і т.д. Це все підсвідомо формує ставлення покупця та недовіру до всієї компанії загалом. «Підписував договір на купівлю квартири, погризеної кимось ручкою. Мало того ще й без файлу та папки віддали мені документи. Жлоби!
- Ну і звичайно туалет. Як багато хто говорить, туалет - це відображення рівня компанії. Бруд, запахи, відсутність ремонту говорять про ставлення компанії до своїх клієнтів та співробітників. Здавалося б дрібниця, але справляє колосальне враження. «На вигляд начебто пристойна компанія, але ви були у них у туалеті? Це ж жах! Як на вокзалі»
- Дратівливим чинником є хаос і безлад навколо клієнта. Суєта і гам, який панує навколо, змушує клієнтів просто піти якнайшвидше. «Я тат стою вже 20 хвилин, до мене хтось підійде?»
Як ви вже зрозуміли, кожна дрібниця може відбиватися на ваших результатах у бізнесі. Проведіть аудит у себе в компанії щодо виявлення дратівливих клієнта факторів, і ви напевно знайдете їх. Тепер ви приблизно знаєте, на що ваші клієнти можуть звертати увагу і зможете швидко усунути причини негативу, щоб зберегти клієнтів та свою репутацію.
А як ви вважаєте, що справляє сильне враження на ваших клієнтів? Напишіть про це у коментарях!
