Якості, що допомагають і заважають спілкуванню. Рівні спілкування

Тема: Спілкування

Соціальна психологія.

Своєрідною датою народження соціальної психології вважається 1908, коли одночасно з'явилися роботи МакДауголла і Е. Росса, в назви яких був включений термін «соціальна психологія». Зараз вона вивчає психологічні явища та стосунки між людьми.

Успіхи тієї чи іншої людини у її фінансових справах

відсотків на 15 залежать від його професійних знань

та відсотків на 85 – від його вміння спілкуватися з людьми.

Дейл Карнегі [Дорошенко, с. 221]

Прагматичний Дж. Рокфеллер говорив: «Уміння спілкуватися з людьми – такий же товар, що купується за гроші, як цукор або кава. І я готовий заплатити за це вміння більше, ніж за будь-який товар у цьому світі» [Дорош., с. 94].

Спеціальний хронометраж менеджерського часу показав, що понад 80 % йде на розмови, тобто спілкування.

Спілкування- обмін інформацією; процес встановлення, розвитку та підтримки контактів між людьми.

Встановити контакт– отже привернути увагу, викликати інтерес, привернути співрозмовника себе, т. е. викликати в нього бажання спілкуватися з нами. Вирішальними для формування враження про людину є перші чотири хвилиниспілкування із ним. Перше враження, хоч і не завжди буває вірним, проте досить стійким. Змінюється з великими труднощами і довго.

Якості людини, які допомагають і заважають спілкуванню, наведено у таблиці 1.

Т а б ли ц а 1 – Якості, які допомагають та заважають спілкуванню

Спілкуванню
допомагають	заважають
Доброзичливість(бажання добра, готовність сприяти благополуччю інших, доброзичливість)	Недоброзичливість	Безцеремонність(безсоромність і розв'язність, неввічливість)
Доброзичливість(Прихильність до кого-небудь, вона)	Недружелюбність	Прямолінійність(Відвертість, прямота, позбавлені гнучкості)
Привітність(доброзичливість, привітність, ласкавість)	Непривітність	Негнучкість(нездатність змінити свою думку та поведінку, пристосуватися до партнера)
Щирість(Вираз справжніх почуттів, правдивість, відвертість)	Нещирість, брехливість	Марнославство(Зарозуміле прагнення до слави, до шанування)
Емпатичність(Здатність поставити себе на місце співрозмовника, перейнятися його почуттями, зрозуміти їх)	Неемпатичність	Демонстративність(вчинення дій, що підкреслено виражають протест, незгоду, ворожість)
Попередження(готовність надати послугу та надання її, уважний, люб'язний)	Непопереджуваність	Категоричність, безапеляційність(недопущення заперечень)
Комунікабельність(Схильність спілкуватися)	Нетовариство	Самовпевненість
Ввічливість(Дотримання правил пристойності, вихованість, чемність)	Нечемність	Грубість, хамство(Недостатня культурність, неделікатність, нечутливість, нетонкість)
Поважність(шанобливість, облік та дотримання інтересів співрозмовника)	Неповажність	Різкість(прямота і жорсткість, відсутність м'якості, неприємність)
Тактовність(уміння поводитися пристойно, поважаючи інших, дотримуючись почуття міри у поведінці)	Нетактовність	Запальність(Схильність до гарячості, легка дратівливість)
Вміння говорити	Невміння говорити	Зарозумілість(зарозумілість, чванство,)
Вміння слухати	Невміння слухати	Агресивність(прагнення завдати шкоди, шкоди)
Комунікабельність(Здатність спілкуватися)	Некомунікабельність	Занудство(Набридливість, нудність - монотонність і набридливість)
Ініціативність	Безініціативність	Нахабство
Невимушеність(легкість, позбавленість натягнутості, вільність)	Складність вступу у спілкування	Нескромність, хвалькість
Відкритість(Доступність для спілкування; відвертість, відсутність таємниць)	Закритість	Прихованість Уникнення зорового контакту
Надійність	Ненадійність	Демонстрація переваги
Обов'язковість(вірність своєму слову)	Необов'язковість(моє слово – захотів – дав, захотів – взяв назад)	Авторитарність(Вимога беззаперечного підпорядкування)
Охайність	Неохайність	Егоїзм
Оптимістичність	Песимістичність
Енергійність, активність	Млявість, пасивність
Почуття гумору	Відсутність почуття гумору
Культурність	Некультурність
Розум	Нерозумність

Завдання студентам:Продовжити списки якостей.

Про людину, яка має якості з першої колонки таблиці, кажуть: у неї легкий характервін приємна людина.

Про людину, яка володіє якостями з другої та третьої колонок таблиці, говорять, що у неї важкий характер, вона провокує конфлікти, її краще уникати. Попереду в нього – чи важка робота з себе, чи самотність.

На практиці часто плутають спілкування та стосунки. Але вони не збігаються. Спілкування - засіб, процес побудови та реалізації відносин.

Вміння спілкуватися - це вміння будувати взаємини.Це вміння ще називають комунікативною компетентністю.

У Останніми рокамипоряд із спілкуванням використовують поняття комунікації. Але комунікація –ширше поняття, ніж спілкування; спочатку воно розумілося як повідомлення, зв'язок; шляхи сполучення[словник іностр. слів]. Кошти масової комунікації – радіо, телебачення, газети.

Процес спілкування відбувається між двома активними сторонами, і в цьому процесі є не лише повідомлення, а й Зворотній зв'язок, Т. е. повідомлення у відповідь, реакція.

Починається спілкування із сприйняття іншої людини ( перцепції). Потім слідує обмін інформацією ( комунікація) та/або обмін діями ( інтеракції).

У структурі спілкування соціальні психологи виділяють три сторони.

1. Перцептивна- Виражається у сприйнятті партнерами зі спілкування один одного.

2. Комунікативна- Виражається в обміні інформацією.

3. Інтерактивна –виявляється у взаємодії партнерів у процесі організації та виконання спільної діяльності.

Картинка 10 з презентації «Дитина»до уроків суспільствознавства на тему «Сім'я та діти»

Розміри: 720 х 540 пікселів, формат: jpg. Щоб безкоштовно скачати картинку для уроку суспільствознавства, клацніть правою кнопкою мишки на зображенні і натисніть «Зберегти зображення як...». Для показу картинок на уроці Ви також можете безкоштовно скачати презентацію «Дитина.ppt» повністю з усіма картинками у zip-архіві. Розмір архіву – 582 КБ.

Завантажити презентацію

Сім'я та діти

"Права дитини" - Мої пропозиції. Обов'язки. Анкетування. У чому головна відмінність людини від тварини? Кожен із нас зобов'язаний поширювати документи, що встановлюють права дитини на суспільстві. Не знають прав. Які права мають діти? Документи з прав дитини. Вивчення міжнародних документів із прав дітей. Аналіз міжнародних документів пл правам дітей.

«Кохання, сім'я та дитина» - Батько - лідер, вчитель, захисник. Перерахуйте якості батька, його функцій у сім'ї. Деякі батьки порушують Закон РФ «Про Освіта». Опції батьків. Сімейні традиції Росії. Багатодітна родина. Фізична близькість. Кохання подружжя. Перелічіть якості матері, її функції у ній. Сімейні традиції.

«Неповнолітня людина» - Питання зайнятості батьків засуджених. Вік батьків: 2. 5. « Правовий статуснеповнолітніх». 1. Опитування засуджених Камишинської виховної колонії Лютий 2008 року. Вивчення складу сім'ї вихованців колонії. 6. Чи є у вас паспорт? У однієї людини батьків немає.

«Закони про сім'ю» - Поняття та джерела сімейного права. Можливість судового захисту прав членів сім'ї. Присутність нареченого та нареченої при реєстрації шлюбу обов'язкова. Які умови одруження? Забезпечення безперешкодного здійснення членами сім'ї своїх прав. Що таке сімейні правовідносини? Подружжю видається свідоцтво про шлюб.

«Права дитини та громадянина» - Права дитини. Інтелектуальна власністьохороняється законом. Розкажіть про Конвенцію про права дитини. Ніхто не може бути безпідставно позбавлений житла. Права та свободи людини та громадянина. Кожен має право життя. Конвенція про права дитини включає шість груп прав. Цензура забороняється. Правоздатність виявляється у можливості суб'єкта мати правничий та обов'язки.

«Кохання та щастя» - Рішучий. Толерантна людина. У синіх кулях – блакитні мрії, Щоб мріяли, як і раніше, ви. на класна годинасьогодні ми прийшли, З собою в подарунок принесли кулі. Терплячий. Сміливий. Розумний. Вірний. Уважний. Компліменти. Справедливий. Чесний. Крутиться, крутиться кулька земна, Роки, як птахи, летять чергою.

Всього у темі 10 презентацій

Вступ

Спілкування – невід'ємна частина нашого життя. Спілкування починається від народження і триває аж до смерті. Ми спілкуємося з батьками, з друзями, з колегами по роботі та й способи спілкування у нас найрізноманітніші: розмови, листування, жести. Давайте розглянемо, що таке спілкування.

Під спілкуванням розуміється встановлення та підтримання цілеспрямованого, прямого чи опосередкованого контакту для людей, однак пов'язаними друг з одним у психологічному відношенні. Процес встановлення та підтримки контакту для людей відбувається всіма його учасниками. Їхня активність та зацікавленість в успіху контакту може бути різною, але кожен учасник спілкування є його суб'єктом. p align="justify"> Продуктивність спілкування, таким чином, залежить не тільки від його ініціатора. Моральний вибірцінностей спілкування передбачає наявність в його суб'єктів відповідних моральних якостей і дотримання таких норм, які б суперечити цьому выбору.

Моральні установки особистості надають вирішальне впливом геть процес організації мовної взаємодії.

Моральна установка - це готовність особистості діяти відповідно до певних моральних норм, принципів, уявлень про добро і зло, про соціальну відповідальність, справедливість, борг.

Моральна установка особистості формується у процесі соціалізації, тобто виховання в сім'ї, при здобутті освіти, засвоєнні відповідних професійних некорпоративних кодексів моралі.

Слід зазначити, що, починаючи з античних часів, теоретики та практики ораторської мови, фахівці зі спілкування надавали та надають велике значенняморальної позиції того, хто говорить. Наприклад, у «Російській риториці», виданої 1824 року, підкреслюється, що оратор повинен мати звичаї добрі і схильності чесні, що «слово не менше має бути вивіскою його чесноти, як і освіти» (Сп.лит. №4).

Але кожна людина індивідуальна. У нього свої звички та способи спілкування, закладені з самого дитинства як темперамент та характер. І до кожної людини потрібний свій індивідуальний підхід.

У професії провізора це відображається дуже точно. Ця професія дуже важлива і відповідальна, але водночас потребує багато спілкування. До провізорів звертаються найрізноманітніші люди, абсолютно різного віку, статусу та положення в суспільстві. Кожен із них провізор зобов'язаний обслужити і кожному дати пораду.

Тому провізор, як і будь-який інший співрозмовник, повинен у процесі спілкування активізувати добрі засади, що сприяють гармонійній співпраці, та блокувати негативні тенденції.

Отже, у людині з дитинства необхідно розвивати добрі початку: відкритість душі, чуйність, чесність. Виховання людини багато в чому вплине на характер людини, її ставлення до життя та оточуючих. А вже характер у майбутньому впливатиме на процес спілкування з цією людиною. Також слід зважити на таке поняття, як темперамент людини. Він, як і характер, закладається із самого дитинства. Тому кожна людина має свої особистісні якості, властиві лише йому.

Таким чином, мета даного реферату: пояснити та довести, що якості особистості, такі як темперамент, характер, впливають на процес спілкування. Завданнями даного реферату є розбір різних типів темпераменту та особистісних властивостейлюдини, їх компонування та формулювання їхнього впливу на спілкування. Вибором такої теми реферату послужили роздуми про те, що кожна людина має спілкуватися з іншими людьми, «вливатися» в їх суспільство, знаходити спільну мовуТому при спілкуванні з людиною необхідно враховувати риси та особливості її характеру, індивідуальні якості.

Матеріалом написання реферату послужили наукові роботиМ.В. Колтунової «Мова та ділове спілкування: Норми, риторика, етикет», А.Г. Асмолова «Особистість як предмет психологічного дослідження» та інших вчених, статті з Інтернету, інші джерела літератури. У рефераті представлені кілька розділів, у яких розглядаються різні видитемпераменту та способи прояву характеру. Наприкінці сформульовані основні висновки про процеси спілкування з різними людьмита заходах індивідуального підходудо кожного їх. Також представлені додатки, в яких вказані приклади з художньої літературита цитати відомих людей.

1. Характер та його прояви

Поняття характер означає сукупність стійких індивідуальних особливостейособистості, складаються і які у діяльності і спілкуванні, обумовлюючи типові нею способи поведінки.

Знання характеру людини дозволяє зі значною часткою ймовірності передбачати і цим коригувати очікувані дії та вчинки. Про людину з характером не рідко говорять: «Він повинен був вчинити саме так, він не міг вчинити інакше - такий у нього характер».

Проте характерними вважатимуться в повному обсязі особливості людини, лише істотні і стійкі. Якщо людина, наприклад, недостатньо ввічлива в стресової ситуації, це ще означає, що грубість і нестриманість - властивість його характеру. Іноді, навіть дуже веселі люди можуть відчувати сум, але від цього вони не стануть скигликами і песимістами.

Виступаючи як прижиттєве освіту людини, характер визначається формується протягом усього життя. Велику роль тут відіграють громадські умови та конкретні життєві обставини, в яких проходить життєвий шляхлюдини, на основі його природних властивостей та в результаті його діянь та вчинків. Проте безпосередньо формування характеру відбувається у різних за рівнем розвитку групах (родина, дружня компанія, клас, спортивна команда, трудовий колектив та ін.). Залежно від того, яка група є для особи референтною і які цінності підтримує та культивує у своєму середовищі, відповідні риси характеру розвиватимуться у її членів. Риси характеру також залежатимуть від позиції індивіда групи. У колективі, як групі високого рівня розвитку, створюються найсприятливіші змогу становлення кращих характеристик характеру. Цей процес взаємний і завдяки розвитку особистості розвивається і сам колектив.

Зміст характеру, що відбиває громадські впливу, впливу, становить життєву спрямованість особистості, тобто. її матеріальні та духовні потреби, інтереси, переконання, ідеали тощо. Спрямованість особистості визначає цілі, життєвий план людини, ступінь її життєвої активності. Характер людини передбачає наявність чогось значимого йому у світі, у житті, щось, від чого залежить мотиви його вчинків, мети його дій, завдання, що він собі ставить.

Характер можливо зрозуміти лише як певну єдність спрямованості та способу дій. Люди з подібною спрямованістю можуть йти зовсім різними шляхами для досягнення цілей і використовуючи при цьому свої, особливі, прийоми та способи. Ця відмінність визначає і специфіку характеру особистості. Риси характеру, володіючи певною силою, що спонукає, яскраво виявляються в ситуації вибору дій або способів поведінки. З такої точки зору як риса характеру можна розглядати ступінь виразності у індивіда мотивації досягнення - його потреби у досягненні успіху. Залежно від цього для одних людей характерний вибір дій, що забезпечують успіх (прояв ініціативи, активності змагань, прагнення до ризику і т.д.), у той час як для інших більш характерне прагнення просто уникати невдач (відхилення від ризику та відповідальності, уникнення прояви активності, ініціативи тощо). (Додаток 1)

Вчення про характер – характерологія має тривалу історію свого розвитку. Найважливішими проблемами характерології протягом століть було встановлення типів характеру та їх визначення щодо його проявів з метою прогнозувати поведінку людини в різних ситуаціях. Оскільки характер є прижиттєвим освітою особистості, більшість його класифікацій виходять із підстав, які є зовнішніми, опосередкованими чинниками розвитку личности.

Однією з найдавніших спроб прогнозування поведінки людини є пояснення її характеру датою народження. Різноманітні способи передбачення долі та характеру людини одержали назву гороскопів.

Не менш популярними є спроби пов'язати характер людини з його ім'ям.

Значний вплив на розвиток характерології справила фізіогноміка - вчення про зв'язок між зовнішнім виглядомлюдини та її приналежністю до певного типу особистості, завдяки чому зовнішніми ознакамиможуть бути встановлені психологічні характеристики цього.

Не менш знамениту та багату історію має хіромантія. Хіромантія - система передбачення рис характеру людини та її долі по шкірному рельєфу долонь.

Більш цінною в діагностичному відношенні можна вважати графологію - науку, яка розглядає почерк як різновид виразних рухів, що відображають психологічні властивостіпише.

У цьому єдність, багатогранність характеру виключають те, що у різних ситуаціях в однієї й тієї людини виявляються різні і навіть протилежні властивості. Людина може бути одночасно і дуже ніжною і дуже вимогливою, м'якою і поступливою і одночасно твердою до непохитності. І єдність його характеру може не тільки зберігатися, незважаючи на це, але саме в цьому й виявлятиметься.

В самому загальному виглядівсі риси характеру можна розділити на основні, провідні, що задають загальну спрямованість розвитку всього комплексу його проявів, і другорядні, які визначаються основними. Так, якщо розглянути такі риси, як нерішучість, боязкість і альтруїзм, то при переважанні перших людей, перш за все, постійно побоюється «хоч би чого не вийшло» і всі спроби допомогти ближньому зазвичай закінчуються внутрішніми переживаннями та пошуками виправдання. Якщо ж провідною є друга риса - альтруїзм, то людина зовні нічим не виявляє вагань, відразу йде на допомогу, контролюючи свою поведінку інтелектом, але при цьому іноді може відчувати сумніви щодо правильності дій. (Додаток 2)

У структурі характеру можна назвати риси, загальні певної групи людей. Навіть у найоригінальнішої людини можна знайти якусь межу, володіння якої дозволяє віднести її до групи людей з аналогічною поведінкою. Н.Д. Левитов вважає, що тип характеру - це конкретне вираження в індивідуальному характері рис, загальних певної групи людей. (Додаток 3). Справді, як зазначалося, характер перестав бути вродженим, - він формується у житті і діяльності як представника певної групи, певного суспільства. Тому характер людини - це завжди продукт суспільства, чим і пояснюється схожість та відмінність у характерах людей, що належать до різним групам.

Таким чином, можна зробити висновок, що характер та способи його прояву з давніх-давен цікавлять людство. Вже багато років вчені пропонують безліч способів пов'язати індивідуальні якості людини з її різними характеристиками (дата народження, почерк, рельєф долонь та інші). І в наші дні вчені зацікавлені цим питанням та продовжують шукати способи розпізнавання характеру через інші риси людини.

2. Темперамент

Практично будь-яка з відомих особистісних типологій включає такі особливості особистісних типів, які виявляються у спілкуванні.

Так, люди відрізняються один від одного за силою реагування на навколишні впливи, в тому числі і на звернення до них інших людей, за енергією, що проявляється, за темпом, швидкістю психічних процесів. Такі психічні відмінності, що виступають і за інших рівних умов, утворюють індивідуально своєрідну, біологічно обумовлену сукупність динамічних і емоційних проявівпсихіки, що називається темпераментом.

Темперамент служить ніби маркером всієї психічної діяльностілюдини. Він є біологічним фундаментом особистості, т.к. заснований на властивостях нервової системилюдину, яку слід оцінювати як внутрішні резерви її діяльності та необхідної адаптації. Виявляється у мисленні, емоційній сфері, поведінці, манері триматися.

3. Взаємини характеру та темпераменту

Характер нерідко порівнюють із темпераментом, а деяких випадках і підміняють ці поняття одне одним.

У науці серед панівних поглядів на взаємини характеру та темпераменту можна виділити чотири основні:

Ототожнення характеру та темпераменту (Е. Кречмер, А. Ружицький);

Протиставлення характеру та темпераменту, підкреслення антогонізму між ними (П. Вікторов, В. Віреніус);

Визнання темпераменту елементом характеру, його ядром, незмінною частиною (С.Л. Рубінштейн, С. Городецький);

Визнання темпераменту природною основою характеру (Л.С. Виготський, Б.Г. Ананьєв).

Слід зазначити, що загальним для темпераменту і характеру є залежність від фізіологічних особливостей людини, і насамперед від типу нервової системи. p align="justify"> Формування характеру істотно залежить від властивостей темпераменту, більш тісно пов'язаного з властивостями нервової системи. З іншого боку, риси характеру виникають тоді, коли темперамент вже досить розвинений. Характер розвивається з урахуванням, з урахуванням темпераменту. Темперамент визначає характері такі риси, як врівноваженість чи неврівноваженість поведінки, легкість чи складність входження у нову ситуацію, рухливість чи інертність реакції тощо. Проте темперамент не визначає характеру. Люди з однаковими властивостями темпераменту може бути різний характер. Особливості темпераменту можуть сприяти чи протидіяти формуванню тих чи інших характеристик характеру. Так, меланхоліку важче сформувати у себе сміливість та рішучість, ніж холерику. Холерику складніше виробити в собі стриманість, ніж флегматику; флегматику треба витратити більше сил, щоб стати товариським, ніж сангвініку тощо.

Проте, вважав Б.Г. Ананьєв, якби виховання полягала лише у вдосконаленні та зміцненні природних властивостей, це призвело б до жахливої ​​однорідності розвитку. (Додаток 4). Властивості темпераменту можуть якоюсь мірою навіть приходити в суперечність із характером. (Додаток 5.) У людини зі сформованим характером темперамент перестає бути самостійною формоюпрояви особистості, а стає його динамічною стороною, полягаючи у певній швидкості перебігу психічних процесів та проявів особистості, певній характеристиці виразних рухів та дій.

Тут же слід зазначити вплив, який чиниться формування характеру динамічним стереотипом, тобто. системою умовних рефлексів, що утворюють у відповідь на стійку систему подразників. На формування динамічних стереотипів у людини в різних ситуаціях, що повторюються, впливає його ставлення до обстановки, внаслідок чого можуть змінюватися збудження, гальмування, рухливість. нервових процесів, а отже, загальне функціональний станнервової системи. Необхідно відзначити також визначальну роль освіти динамічних стереотипів другий сигнальної системи, якою здійснюються соціальні впливу.

Кінець кінцем, можна зробити висновок, що риси темпераменту і характеру органічно пов'язані і взаємодіють один з одним в єдиному, цілісному образі людини, утворюючи нероздільний сплав - характеристику його індивідуальності.

4. Особливості особистісних типів

Традиційно виділяють чотири типи темпераменту: сангвінічний, флегматичний, холеричний, меланхолійний.

Сангвінік життєрадісний, енергійний, ініціативний, сприйнятливий до нового, швидко сходиться з людьми. Легко контролює свої емоції та перемикається з одного виду діяльності на інший.

Флегматик врівноважений, повільний, важко пристосовується до нових видів діяльності та нової обстановки. Довго обмірковує нову справу, але, розпочавши її виконання, зазвичай доводить до кінця. Настрій, як правило, рівний, спокійний.

Холерик активний, заповзятливий, відрізняється великою працездатністю, завзятістю у подоланні труднощів, проте схильний до різких змін настрою, емоційних зривів, депресії. У спілкуванні буває різання, нестриманий у виразах.

Меланхолік вразливий, підвищено емоційний, при цьому більше схильний до негативних емоцій. У складних ситуаціяхсхильний виявляти розгубленість, втрачати самовладання. Мало схильний до активного спілкування. У сприятливій обстановці може добре впоратися зі своїми обов'язками.

У 20-30-ті роки XX століття одержало повніше обґрунтування вчення про типи нервової системи. І.П. Павлов виділив три основні властивості нервової системи: силу, врівноваженість та рухливість збудливого та гальмівного процесів (Додаток 6). Сила нервової системи - найбільша важливий показниктипу: від цієї властивості залежить працездатність клітин кори головного мозку, їхня витривалість. Рухливість – швидкість зміни одного нервового процесу іншим. Врівноваженість – ступінь урівноваженості між збудливим та гальмівним процесами. Кожен тип включає компоненти, яким І.П. Павлов давав таку характеристику.

Сильний. Людина зберігає високий рівеньпрацездатності при тривалій та напруженій праці, швидко відновлює силу. У складній, несподіваній обстановці тримає себе в руках, не втрачає бадьорості, емоційного тонусу. Не звертає уваги на дрібні, відволікаючі дії, не поранений.

Врівноважений. Ця людина веде себе спокійно і зібрано в збуджуючій обстановці. Без зусиль придушує непотрібні та неадекватні бажання, виганяє сторонні думки. Працює рівномірно, без випадкових злетів та падінь.

Рухомий. Людина має здатність швидко і адекватно реагувати на зміни в ситуації, легко відмовляється від вироблених, але вже непридатних стереотипів і швидко набуває нових навичок, звичок до нових умов і людей. Без зусиль переходить від спокою до діяльності та від однієї діяльності до іншої. Швидко виникають та яскраво виявляються емоції. Здатний до миттєвого запам'ятовування, прискореного темпу діяльності та мови.

Поєднання зазначених властивостей особистості служить поясненням тієї класифікації темпераментів, яка відома з давніх-давен. А саме: сангвінічному темпераменту відповідає сильний, врівноважений, швидкий тип нервової системи; флегматичному темпераменту – сильний, врівноважений, повільний тип; холеричного темпераменту - сильний, неврівноважений, рухливий тип; меланхолійному темпераменту - слабкий типнервової системи.

Швейцарський психолог Карл Юнг розділив особи на екстравертів та інтровертів. Для екстравентованого типу людей характерні спрямованість на взаємодію з зовнішнім світом, потяг до нових вражень, імпульсивність, товариськість. Інтроверти, навпаки, орієнтовані на свій внутрішній світі схильні до самоаналізу, замкнутості, їм характерні загальмованість рухів, промови.

Особистісна типологія, розроблена О. Крегером і М. Тьюсон розглядає такі типи.

Інтроверт. Продумує те, що хоче сказати, і чекає на це від інших, любить бути наданим самому собі, вважається «хорошим слухачем», не любить переривати інших і щоб його переривали в розмові, схильний побути на самоті.

Сенсорний. Віддає перевагу точним відповідям і точним питанням, концентрується на даному моменті, любить мати справу з цифрами, фактами та чіткими інструкціями, легше сприймає деталі, ніж картину загалом, розуміє все дуже буквально.

Інтуїтивний. Має звичай думати відразу про кілька речей і може вважатися неуважним; нехтує деталями, віддаючи перевагу загальній картині, фантазує, мотивом багатьох дій є чиста цікавість.

Думковий. Не втрачає самовладання у складних ситуаціях, у суперечці шукає істину, пишається своєю об'єктивністю, легше запам'ятовує номери та цифри, ніж особи та імена.

Відчувальний. Вважає хорошим рішенням те, що бере до уваги почуття інших людей, схильний допомагати іншим навіть на шкоду собі, не терпить конфліктів і прагне їх залагодити.

Вирішальний. Акуратний і ніколи не спізнюється, планує свій день і чекає на це від інших, не любить сюрпризів і дає це зрозуміти іншим, обов'язково доводить роботу до кінця.

Сприймає. Розсіяний, легко може заблукати, не ставить перед собою завдань і чекає, коли все стане ясно, безпосередність і творчість віддає перевагу акуратності, не любить, коли його зобов'язують, не має нічого проти невизначеності.

Таким чином, поведінка представників будь-якого з наведених типів у процесі спілкування може призвести до труднощів у взаєморозумінні. При спілкуванні треба враховувати як сильні боку кожного типу, а й прагнути врівноважити його крайні прояви, придивляючись до якостей своїх антиподів і демонструючи поведінка протилежного типу.

Висновок

характер спілкування темперамент особистісний

Немає двох абсолютно однакових людей. Це справедливо щодо як фізичних, так і психологічних характеристик. Одні люди спокійні, інші запальні, одні здатні довго і напружено працювати для досягнення результату, інші вкладають усю свою силу в один «ривок». Ці відмінності для людей об'єктивні - вони пояснюються фізіологічними особливостямифункціонування нервової системи. Від особливостей особистості значною мірою залежить характер індивіда, його успішність чи неуспішність у конкретній професійної діяльності, стиль міжособистісного спілкування, взаємодія з іншими людьми у професійній та особистій сферах

Знання індивідуальних особистісних особливостей, прихованих від зовнішнього спостереження, педагогів, консультантів, має велике значення для успішності навчання, виховання та професійної діяльності. Тому в реферати ми розібрали різні типитемпераменту та особистісних властивостей людини, скомпонували їх та сформулювали їх вплив на процес спілкування.

Отже, саме залежно від типу темпераменту, характеру перебігу нервових процесів, рівня тривожності та психоемоційної стійкості по-різному, часом протилежними методами, має будуватися практика спілкування чи організація праці.

Не менш важливим є облік індивідуальних особистісних особливостей для оптимізації професійної діяльності. Знання індивідуальних особистісних особливостей має великий вплив на ефективність ділового спілкування та спілкування загалом.

Список літератури

1.Колтунова М.В. Мова та ділове спілкування: Норми, риторика, етикет. Навчальний посібникдля вузів. - М: «Економічна література», 2002. - 288. Стор. 189-192

2.Введенська Л.А., Павлова Л.Г., Кашаєва Є.Ю. Російська мова та культура мови для інженерів. Серія « Вища освіта». Ростов-на-Дону: Вид-во «Фенікс», 2004. – 384. Стор. 45-48

.Асмолов А.Г. Особистість як предмет психологічного дослідження, М., 1984. (# "justify">. Аннушкін В.І. Російська риторика у світлі російської історії. (http://www.portal-slovo.ru/philology/45655.php) 14.04.2013 р.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

1.Як спілкуються глухонімі? До якого виду спілкування можна віднести цей спосіб?

2.Мовленнєве чи немовлене спілкування об'єднує артистів та глядачів у театрі опери та балету, у драматичному театрі, у театріміміці та жесту?
3.Чи допомагає спілкуванню заздрість, зарозумілість, самозакоханість, жадібність, хвастощі, зазнайство, несправедливість? Які якості допомагають спілкуванню?

Допоможіть відповісти на запитання прошу ну якщо не знаєте пропускайте, дайте відповідь на що знаєте точно! Прошу!!1

Чи вірні такі міркування?
А) Поняття «особистість» та «індивідуальність» означають те саме.
Б) Без суспільства людина може стати особистістю.
1) вірно лише А
2) вірно лише Б
3) вірні А та Б
4) невірні обидва судження.
- Вибери всі відповіді.
Пізнання світу включає:
1) пізнання законів природи
2) захоплення музикою
3) спостереження за погодою
4) самопізнання
5) вивчення наук
6) вивчення суспільних подій та явищ
3. Діяльністю є:
1) гра
2) навчання
3) схід сонця
4) праця
5) збирання меду бджолами
6) виверження вулкана
1. Що є зайвим у ряду? Зайве словопідкресли та поясни, чому ти так вирішив.
Їжа, відпочинок, краса, підтримка теплового балансу, безпека.
5. До соціальним потребамлюдини відносяться:
1) потреба у сні, відпочинку
2) потреба у повазі, визнанні
3) потреба у одязі, житло
4) потреба в чистому повітрі та воді
в. У наведеному нижче списку всі слова, крім одного, стосуються міжособистісних відносин. Знайди та вкажи термін, не пов'язаний із поняттям «міжособистісні відносини».
Взаємодопомога, приятельство, дружба, взаємодія, вона, громадянство.
Т. До малих груп належить:
1) компанія друзів
2) учні класу
3) молоді росіяни
4) читачі журналу «Вогник»
8. Яка якість допомагає спілкуванню з іншими?
1) антипатія
2) настороженість
3) співпереживання
4) зарозумілість
У. Установи відповідність між способами поведінки в конфліктної ситуаціїта характером вирішення конфлікту: до кожної позиції першого стовпця підбери відповідні позиції з другого

(Г. Нізамі)
1 I. Відзнач знак «+» вірні судження.
1. Добро – це відсутність зла
2. Добро - діяння, спрямоване особисте благо
3. Добро - це те, що тобі вигідно зараз
4. Добро - діяння на благо людей
5. Добро - дотримання золотого правила моралі

12. Вибери правильне судження.
А) Страх почуття шкідливе, оскільки воно заважає людині робити гідні вчинки.
Б) Страх ніколи не заважає людині чинити по совісті.
1) вірно лише А
2) вірно лише Б
3) вірні обидва судження
4) обидві судження невірні
13. Склади план відповіді питанням «Що таке чесноти?».

ЗА ХОРОШИЙ ВІДПОВІДЬ ДАМ 30 Б. І КІНЦЕВО Дякувати З КРАЩИМ ВІДПОВІДОМ

Ігри тренінгу спілкування

Ціль: формування навичок та умінь спілкування з різними групамилюдей.
Основний принцип тренінгу- Освоєння активного стилю спілкування; вдосконалення умінь ефективного спілкування; формування стилю довірчого спілкування; відпрацювання навичок розуміння навколишніх людей
Спілкування людей один з одним– надзвичайно складний та тонкий процес. Неефективність у спілкуванні може бути пов'язана з повною або частковою відсутністю того чи іншого комунікативного вміння, наприклад, вміння орієнтуватися та поводитись у конкретній ситуації.

Також вона може бути викликана недостатнім самоконтролем, наприклад, через невміння впоратися з перезбудженням, імпульсивністю, агресією і т. д. Кожен з нас навчається йому в ході всього свого життя, набуваючи досвіду, який часто будується на помилках та розчаруваннях. Чи можна навчитися спілкуванню, не використовуючи лише свій реальний досвід? Так, і зробити це за допомогою гри. Гра – це модель життєвої ситуації, зокрема спілкування, у процесі якого людина набуває певного досвіду. Крім того, роблячи помилки в штучній ситуації спілкування, людина не відчуває тієї відповідальності, яка в реального життянеминуча. Це дає можливість більше пробувати, виявляти творчість, шукати більше ефективні формивзаємодії один з одним і не боятися "ураження".
Позитивним моментом ігрових вправє можливість отримати оцінку своєї поведінки з боку, порівняти себе з оточуючими та скоригувати своє спілкування у таких ситуаціях. Слід пам'ятати, що набагато легше помітити помилки, неточності зі спілкуванням своїх близьких, співробітників, керівників, ніж свої власні.
Пропонований тренінг сприяє оволодінню прийомами ефективного спілкування через ігрові компоненти та техніку активного слухання.

Список якостей, важливих спілкування.

Серед безлічі якостей, що характеризують людину у всіх її проявах, є такі, які відносять до якостей, вкрай необхідних та важливих для ефективного спілкування людей.
Інструкція : "На першому етапі (5 хвилин) ви повинні самостійно та індивідуально скласти список якостей, важливих для спілкування. Чим більше їх ви включите до цього списку, тим цікавіше буде працювати на другому етапі. При складанні списку постарайтеся уявити товариську людину. Якою вона є повинен бути?Чим він відрізняється від інших людей?Одне слово, намалювати ваш образ товариської людини.Згадайте літературних героїв, своїх знайомих тощо Може бути, це допоможе скласти перелік якостей, важливих для приємного та продуктивного спілкування.
З другого краю етапі ми проведемо дискусію, основна мета якої – виробити загальний перелік якостей, важливих спілкування. При цьому будь-хто може висловити свою думку, зрозуміло, аргументуючи її, наводячи приклади, що ілюструють, як і коли ці якості допомагали подолати ту чи іншу перешкоду, покращити стосунки з оточуючими. Названі якості включаються до загального списку більшістю голосів, що оформляється на дошці (табло) або великому аркуші паперу.
На третьому етапі кожен учасник записує у свій листок щойно складений загальний список якостей, важливих спілкування. Він може мати такий вигляд:
Список якостей, важливих для спілкування:

o Вміння слухати;

o Тактовність;

o Вміння переконувати;

o Інтуїція;

o Спостережливість;

o Душевність;

o Енергійність;

o Відкритість.

Потім кожен із учасників за 10-бальною шкалою оцінює наявність у себе, перерахованих якостей".

"Я в тобі впевнений"

Учасники об'єднуються у пари та сідають навпроти один одного. Кожен по черзі висловлюється, починаючи фразу словами: "Я певен, що ти…" (наприклад: я певен, що ти не скажеш про мене погано).

Вправа Чарівне слово«Так»

Ціль: робота з різними стереотипами, Вихід із звичного ставлення до себе.

Інструкція: Ведучий готує основний перелік питань (далі учасники можуть пропонувати питання самі).

Приклад:

• У тебе є мільйон карбованців?
• Тобі подобається океан?
• Ти творча людина?
• Ти добрий?
• У тебе бувають рвані шкарпетки?
• Тобі подобається танцювати?
• Ти любиш когось?

На будь-яке запитання ведучого, незалежно від «правильності» відповіді, кожен учасник має відповісти «Так».

Ця вправа з одного боку здатна викликати загальний сміх, а з іншого – подивитися на себе та свої звички іншими очима, задуматися над стереотипами ставлення до самого себе.