Bu günlərdə Voronejdə təcili yardım çağırışlarının 80%-i qrip və soyuqdəymə əlamətləri ilə bağlıdır yüksəlmiş temperatur. Artıq yazdığımız kimi, qrip epidemiyası ilə kütləvi isteriya səbəbindən bəzən işlər absurd həddinə çatır - insanlar 37,2 temperaturda təcili yardım çağırdıqda. Necə düzgün zəng etmək olar təcili yardım, hansı zənglərə ilk cavab verilir və ümumiyyətlə təcili yardım çağırmamaq nə vaxt yaxşıdır? Bütün bunları təcili yardım xidmətinin əməkdaşları ilə danışdıq. tibbi yardım.
Zəngdən təcili yardımın gəlməsinə qədər nə qədər vaxt lazımdır?
İlk növbədə təcili yardım və təcili yardımı ayırmaq lazımdır. Təcili tibbi yardım avtomobili vətəndaşların həyatı üçün təhlükə yarandıqda (ağır xəsarət, şüurun, tənəffüsün, qan dövranının pozulması və s.) və ya xəstə küçədə xəstələndikdə cavab verir. Təcili yardımın çatma vaxtı 20 dəqiqədir.
Bir şəxs telefonla qızdırma və ya kəskinləşmədən şikayət edərsə, təcili yardım gəlir xroniki xəstəlik insan həyatı üçün dərhal təhlükə olmadıqda. Təcili yardımın çatma vaxtı 2 saatdır.
Hansı zənglərə ilk cavab verilir?
Necə ki, “MY!” Təcili yardım işçiləri, xidmət içərisində danışılmayan prioritetlər var. Aşağıdakı problemlər ən vacib və aktual hesab olunur:
- qəzaya;
- 3 yaşdan kiçik bir uşağı yüksək hərarətlə çağırmaq (çünki bu nöbetlərlə doludur);
- infarkt, şübhəli vuruş, tənəffüs problemləri, şüur itkisi;
- doğuş, aşağı düşmə təhlükəsi;
- ağır yaralanmalar, yanıqlar, qanaxma.
Təcili yardımı necə düzgün çağırmaq olar?
Telefonla təcili yardım çağıra bilərsiniz: 03 (yalnız stasionar nömrədən), 112 (tək təcili yardım nömrəsi), 103 (bütün nömrələrdən) , 003 (Beeline abunəçiləri üçün), 030 (Megafon, MTS, Tele2).
Təcili yardım çağırdığınız zaman xəstənin bütün əlamətlərini mümkün qədər aydın şəkildə sadalamalısınız və lazım olduqda dispetçerin suallarına cavab verməlisiniz. Zəhmət olmasa, ünvanınızı düzgün daxil edin və gözləmə vaxtını qeyd etdiyinizə əmin olun. Amma təcili yardım işçilərinin də öz sirləri var.
“Belə əziz sözlər var: “Ürəyim pisdir, 35-40 yaşım var”, - təcili yardımın keçmiş işçilərindən biri Denis paylaşır. “Bunlar elə çətinliklərdir ki, sonradan nəsə səhv olarsa, cəzalandırıla bilərsən... Axı bu, tam çiçəklənən insanın yaşıdır və xəstəliyi qocalığa aid etmək olmaz”. Bu adamın qohumları, ər-arvadları var, sonradan dayanmayacaqlar. Və ürək - bu çox ciddi ola bilər. Buna görə də, bu yaşda gecikmədən "pis ürəyə" getməyə çalışırlar.
— Bəs gəlsələr, orada pensiyaçı otursa?
- Yaxşı, təbii ki, həmişə deyə bilər ki, yaşda yanılıb, deyirlər, bağışlayın. Düzdür, belə şeylərə görə həkimlər bir az da qisas ala bilərlər. Məsələn, yuxu həbi ilə furosemid (diuretik - "Yo!") yeritmək. Bu, təhlükəli deyil, ağrılı deyil, amma təhqiredicidir,” Denis gülür və onun zarafat edib-etmədiyi aydın deyil, yoxsa bu, həqiqətən də onun təcrübəsində baş verib...
Təcili yardım olmadan nə vaxt edə bilərsiniz?
- Varsa istilik, başınız ağrıdan parçalanır və ya xroniki xəstəlik pisləşir (məsələn, beliniz o qədər sıxdır ki, ayağa qalxa bilmirsiniz) və həftənin bir günüdür, evdə həkim çağırın, təcili yardım həkimi Natalyaya məsləhət görür. - Gözləmə müddəti təcili yardım otağı ilə təxminən eyni olacaq, lakin GP ən azı sizin üçün dərman yazacaq. Və yerli həkim xəstəxanaya yerləşdirməyə ehtiyacınız olduğuna qərar verərsə, o, nəqliyyat çağıracaq. Təcili yardım müalicə etmir! Biz tez-tez düşünürük ki, təcili yardım gələcək, sizə sehrli iynə vuracaq və ya həb verəcək və sağlam olacaqsınız. Yox! Təcili yardım ilkin tibbi yardım göstərir. Klinikalar və xəstəxanalar müalicə edir. Və qızdırma və ya bel ağrısı üçün təcili yardım çağırarkən, unutmayın ki, bəlkə də bu komandanı bu anlarda həyat və ölüm məsələsi həll olunan xəstələrdən ayırırsınız. Əlbətdə ki, yüksək temperatur və ya ağrı sizi istirahət günündə, klinikalar bağlandıqda və sidiyə dözə bilməyəndə tutursa, əlbəttə ki, təcili yardım çağırmağın mənası var.
Heç kim qəzalardan sığortalanmayıb. Bəla yolda, işdə, evdə, hər hansı bir ictimai yerdə qəflətən gələ bilər. Hər birimiz təcili yardımı necə düzgün çağırmaq, hansı hallarda çağırmaq və dispetçerə nəyi düzgün söyləmək lazım olduğu barədə məlumatlara sahib olmalıdır. Bu məlumat tibbi qrupa ən qısa müddətdə qurbana tez və səmərəli yardım göstərməyə imkan verəcək.
Tibbi yardımın növləri
- Təcili– həyat üçün təhlükə olmadıqda çağırılır. Belə hallarda həkimə müraciət edə bilərsiniz rayon klinikası evdə, və ya özünüz klinikaya gəlib təyinat olmadan və ya hətta növbədənkənar yardım ala bilərsiniz (vəziyyətin ağırlığından asılı olaraq).
Təcili yardım aşağıdakılar üçün göstərilir:
- Ani kəskinləşmələr xroniki xəstəliklər;
- Ani başgicəllənmə, zəiflik, baş ağrısı;
- Yetkinlərdə temperaturun qəfil yüksəlməsi.
- Təcili– olduğu halda təcili yardım maşınında xəstənin yanına gedir real təhlükə həyat və ya sağlamlıq. Belə yardım dərhal verilir, hər dəqiqə sayılır. Zəngi qəbul edən dispetçerin qurbana göndərdiyi əsas meyar təcili yardım qrupu, bu, həyat və sağlamlıq üçün real təhlükə olduğuna inamdır.
- Ani şüur itkisi;
- Hər hansı ciddi xəsarətlər, o cümlədən yol qəzaları, bıçaq və güllə yaraları;
- Termal və kimyəvi yanıqlar;
- Doğuş və ya aşağı düşmə təhlükəsi;
- Şiddətli kütləvi qan itkisi;
- Qəfil şiddətli ağrı;
- Hər hansı bir orqan və ya sistemin qəfil disfunksiyası;
- Başqaları üçün təhlükə yaradan psixi şəxsiyyət pozğunluğu;
- İntihara cəhd.
- Uşaqlarda və ya yaşlılarda temperaturun kəskin artması.
- Diabetes mellitusda şüurun buludlanması.
- Qəbul etdikdən sonra keçməyən qarın ağrısı dərmanlar 1,5 saat ərzində.
- Görünüşlər konvulsiv şərtlər, qismən və ya tam iflic.
Hara zəng etmək
- Stasionar telefondan – 103
Mobil telefondan:
- MTS, MEGAFON, Tele 2, U-tel – 030
- Beeline – 003;
- Motiv – 903
Bütün abunəçilər üçün tək nömrə
hesabda heç kim olmadıqda belə nağd pul, abunəçi şəbəkənin əhatə dairəsindən kənardadır, abunəçinin SİM kartı bloklanır – 112.
Dispetçerə nə demək lazımdır:
- Əlaqə telefon nömrənizi aydın və düzgün qeyd edin;
- Xəstənin cinsi;
- Xəstənin təxmini yaşı;
- Onun başına gələnləri qısaca təsvir edin;
- Sizcə, ən çox ad verin həyati təhlükə simptomlar;
- Hansı birini adlandırın ilk yardım ona məlum oldu və ya əvvəllər ona çevrildi;
- Komandanın sizə baş çəkəcəyi ünvanı aydın şəkildə bildirin. Mümkünsə, sürücünü istiqamətləndirin. Əgər komanda ünvana gedirsə, o zaman ev nömrəsini, giriş nömrəsini, mərtəbə nömrəsini göstərin, mümkünsə həkimlərlə görüşə çıxın.
Operatorun cavab verməsi üçün uzun müddət gözləməli olsanız, telefonu qapatmayın. Gözləmək! Əks halda, növbəti zənginiz növbədə sonuncu olacaq.
Dispetçer özü qurbanın vəziyyətini qiymətləndirəcək və sizə hansı tibbi qrupun göndəriləcəyinə qərar verəcək. Bunun üçün vəziyyəti aydın şəkildə təsvir etmək lazımdır, yol-nəqliyyat hadisələri zamanı qurbanların sayını, onların vəziyyətini, onların arasında uşaqların olub-olmadığını qeyd etmək faydalı olardı.
Unutmayın ki, təcili yardıma bilərəkdən yalandan zəng etmək cərimə və ya kiminsə həyatı ilə cəzalandırılır!
Evə təcili yardım gəldi
- Həkimlərdən ayaqqabılarını çıxarmağı xahiş etməyin. Bu qiymətli dəqiqələrə qənaət edəcəkdir. Xalçalara yazığı gəlirsə, onları büküb kənara qoymaq daha yaxşıdır.
- Panika içində mənzil ətrafında qaçmayın, təlaş yaratmayın. Suallara aydın və sakit cavab verin. Qurbanı müayinə etmək üçün lazım olan hər şeyi və əşyaları təmin edin.
- Evdəki bütün heyvanlar gözlənilməz halların qarşısını almaq üçün qonşu otaqda kilidlənməlidir.
- Mümkünsə, qurbanı təcili yardıma çatdırmağa kömək edin.
- Sığortanızı yanınızda saxlayın tibbi sığorta. Bəzən tələb oluna bilər (lakin tələb olunmur).
- Həkimlər gəlməmişdən əvvəl xəstənin əşyaları olan bir çanta toplamaq lazımdır. Bu da vaxta qənaət edəcək.
Qurban yetkin, şüurlu və bacarıqlıdırsa, xəstəxanada xəstəxanaya yerləşdirilməsinə özü qərar vermək hüququna malikdir.
Uşağa tibbi yardım göstərilməsi və xəstəxanaya yerləşdirilməsinə razılıq valideynlər (qəyyumlar, qəyyumlar) tərəfindən verilir, habelə xəstəlikdən əziyyət çəkən şəxsin müalicəsinə və xəstəxanaya yerləşdirilməsinə razılıq verilir. psixi pozğunluqlar, yaxın ailə tərəfindən verilir.
Təcili yardım qrupu zərərçəkmişi xəstəxanaya aparıbsa, o zaman əlaqə saxlaya bilərsiniz təcili yardım şöbəsiən yaxın xəstəxana.
Digər ən çox verilən sual "Reanimasiya briqadasını necə çağırmaq olar?"
Reanimasiya şöbəsi yalnız kritik vəziyyətlərdə çağırışla gəlir, bunlar:
- Klinik ölüm vəziyyəti;
- aorta anevrizmasının yırtılması;
- epileptik və ya astma vəziyyəti;
- Anafilaktik şok, Quincke'nin ödemi;
- Baş zədələri də daxil olmaqla ağır birləşmiş xəsarətlər;
- Kəskin serebrovaskulyar qəzalar
Reanimobil adətən ventilyatorlarla təchiz edilir; defibrilatorlar, elektrik stimulyatorları, eləcə də adi təcili yardım maşınında olmaya bilən zəruri dərman dəstləri.
Dispetçer sizə adi komandanın və ya təcili yardımın gələcəyinə qərar verir. Buna görə də, reanimasiya çağırmaq üçün nömrələr təcili yardım çağırmaq üçün olduğu kimi qalır.
Günün istənilən vaxtı təcili yardım çağıra bilərsiniz. Sadəcə müəyyən bir nömrə yığmaq və ya tibb müəssisəsində yerləşən təcili yardım şöbəsinə getmək lazımdır.
Təcili yardım çağırarkən nə etməli?
Dispetçerə qurbanın yerləşdiyi dəqiq ünvanı deyin. Yaxınlıqda yerləşən bəzi görməli yerləri adlandırmaq da məqsədəuyğun olardı: ticarət mərkəzləri, abidələr, kafelər, mağazalar. Zəng edənə telefon nömrənizi buraxın. Xəstənin adını və soyadını, yaşını və həkimə müraciət səbəbini qeyd edin.
Evin girişində və ya girişində çağırılan həkim qrupu ilə görüşməyə çalışın. təmin etmək zəruri şərtlər tez bir zamanda yardım göstərə bilmələri üçün həkimlər üçün:
- ev heyvanlarını başqa otaqda kilidləyin, çünki onlar təcili yardım işçilərinə və onların tibbi avadanlıqlarına zərər verə bilər;
- tibb işçilərinin qurbana çatması və xüsusi avadanlıq daşıması üçün əşyaları koridordan çıxarın;
- xəstənin təcili yardıma çatdırılmasına kömək etmək.
Hansı hallarda təcili yardım çağırırsınız?
Təbii fəlakətlər, qəzalar, xəsarətlər ilə bağlı fəlakətlər və fəlakətlər zamanı təcili yardım çağırılır. müxtəlif dərəcələrdə, sağlamlıq və rifah pisləşdikdə. Həkimlər işdə, küçədə və ya ictimai yerdə olsa belə, qurbanın yanına tez gələcək.
Təcili yardım aşağıdakı hallarda gəlir:
- yaralar, yanıqlar, xəsarətlər;
- insanı elektrik cərəyanı və ya ildırım vurduqda;
- zəhərlənmə;
- donma;
- tənəffüs yollarına xarici cisimlərin daxil olması;
- intihar cəhdləri;
- xroniki xəstəliklərin kəskinləşməsi;
- doğuş
Təcili yardım hansı hallarda gəlmir?
Xəstənin həyatı üçün heç bir təhlükə yoxdursa, təcili yardım klinikanın işi zamanı qızdırması olan böyüklərə getmir. Həkimlərin də iş vaxtı gəlməmək hüququ var. tibb müəssisəsi meyitlərə baxış keçirmək və ölüm sənədlərini tərtib etmək üçün. "Təcili yardım" yaralı və xəstələri göstərişə uyğun olaraq xəstəxanaya çatdırmır tibb işçiləri, xüsusi təcili yardım nəqliyyatından istifadə etməyə və yolda kömək göstərməyə ehtiyac yoxdursa.
Təcili yardım çağırmaq üçün alqoritmi, eləcə də onun nömrəsini bilməlisiniz: stasionar telefon üçün 103 və mobil telefon üçün 103*, bütün operatorlar üçün vahid və pulsuzdur. 112 nömrəsi də var, balans minusda olsa, sim kart bloklansa və ya ümumiyyətlə yox olsa belə işləyəcək.
Nə deyə bilərəm ki?
- Unutmayın: nə olursa olsun, göz yaşı, isterika və ya qarışıqlıq yoxdur. Bu, söhbəti və buna görə də lazımi köməyin gəlməsini gecikdirir.
- Semptomları şişirtməyin. “Yalan danışmaq, yanmaq, bütün ağ-mavi” demək deyil ki, 3 dəqiqədən sonra xərəklə həkimlər evinizə girəcək. Əksinə. Dispetçer sizin tərəfinizdən bəzi şişirtmələrdən şübhələnə bilər. Təsəvvür edə bilməzsiniz ki, baş ağrısı, qan təzyiqi və şişkinlikdən əziyyət çəkən nə qədər yüksək səviyyəli xəstələrin hər gün dərhal xəstəxanaya yerləşdirilməsini tələb edir, sanki onların ömrünə bir neçə dəqiqə qalıb. Nəticədə, həkim əvvəlcə mövcud üç zəngdən ilk ikisini (daha adekvat), sonra isə sizinkini seçəcək. Və hər şey bir zaman çərçivəsinə uyğun gəlsə, heç nə edə bilməzsiniz. Buna görə də 1-ci bəndi yenidən diqqətlə öyrənin.
Vəziyyətləri minimuma endirməyə və ya susdurmağa dəyməz. Nə və harada ağrıdığını, ağrının təbiətini (ağrıyan, vuran, bıçaqlayan, kəsən, çəkmə, küt) ətraflı təsvir edin. əlaqəli simptomlar(tərləmə, sürətli nəfəs, ürək döyüntüsü, solğunluq və s.).
Unutmayın ki, dispetçer anketi doldurur və müəyyən bir ardıcıllıqla suallar verir - ardıcıl cavab verməyə hazır olun (cins, yaş, nə baş verdiyi, ünvan). Ətraflı təqdimatdan sonra dispetçerdən həkim gəlməmişdən əvvəl nə edəcəyini soruşun. Axı, təcili yardım maşını tıxacda qalanda vəziyyət pisləşə bilər. Sifariş nömrəsini soruşa bilərsiniz - həkimlərlə ünsiyyət zamanı problemlər yaranarsa, bu məlumat faydalı olacaq.
Və daha da. Əgər dispetçer əvəzinə sizə nəzakətli cavab verən cavab verirsə, heç bir halda telefonu qapatmayın. Zənglər avtomatik növbəyə qoyulur və geri zəng edəndə növbənin sonunda olursunuz.
Köməkdən imtina edilərsə kimə zəng etməli?
Polisə. İmtina tibb işçiləri sizə komanda göndərmək Rusiya Federasiyasının Cinayət Məcəlləsində nəzərdə tutulmuşdur: maddə 124 - "Xəstəyə kömək etməmək" və ya 125 - "Təhlükə altında buraxma". Cinayət cəzası təhlükəsi adətən tibb işçilərini intizam tənbeh edir.
Dispetçer imtina etmirsə, lakin sizə komanda göndərməyə tələsmirsə, hamıya eyni 124 və 125 məqalələri xatırlat. Yarımstansiyalarda söhbətlər adətən qeydə alınır və hadisə baş verərsə, məsuliyyət həm dispetçerin, həm də həkimin üzərinə düşə bilər.
Təcili yardım və ya təcili yardım?
Yəqin ki, təcili yardımın bu yaxınlarda “təcili” və “təcili”yə bölündüyünü eşitmisiniz.
Filiallar təcili yardım təcili yardım yükünü azaltmaq üçün klinikalarda yaradılmışdır. Onlar eyni nömrə ilə çağırılır - 103.
Təcili yardım təcili çağırışlara (yol qəzaları, qəzalar, xəsarətlər, huşunu itirmə, pisləşmə) cavab verir. psixi vəziyyət). O, ictimai yerlərdə hamilə qadınlara və uşaq dünyaya gətirənlərə də gedir.
Təcili yardım evə gəlir, həyat üçün təhlükə yoxdursa, xəstəni xəstəxanaya aparmaq lazım deyil. Məqsəd xroniki xəstəliklərin kəskinləşməsi, qrip və ARVI, başgicəllənmə, nevralji, tənəffüs çətinliyi (astmadan başqa) və s.
“Təcili” yardım maksimum 20 dəqiqə ərzində çatır. "Təcili" - iki saat ərzində. Dispetçer sizə hansı komandanın göndəriləcəyinə qərar verir.
Gələndə həkim vəziyyətin əvvəllər düşündüyündən daha ciddi olduğunu aşkar edə bilər. Bu vəziyyətdə o, xəstəni xəstəxanaya yerləşdirəcək təcili yardım briqadasını çağırmalıdır.
Siyasət lazımdır?
Təcili tibbi yardım hər kəsə göstərilir: qeydiyyatdan, vətəndaşlıqdan, yaşından, cinsi və siyasi oriyentasiyasından, xüsusən də varlığı və ya olmamasından asılı olmayaraq. sığorta siyasəti. Əlbəttə ki, sizinlə ən azı bəzi sənədlərin olması daha yaxşıdır (komanda həkimi məlumatlarınızı yazmağa borcludur), lakin onların olmaması imtina üçün əsas ola bilməz.
Moskvadakı təcili tibbi yardım xidmətinin saytında deyilir: “Pasport və sığorta yoxdur icbari tibbi sığorta polisi taktika seçiminə, tibbi xidmətin həcminə və keyfiyyətinə təsir etməyəcək”.
Milli ünsiyyətin xüsusiyyətləri
İndi xəstəxanaya yerləşdirmənin rədd edildiyi ən xoşagəlməz vəziyyətə baxaq. Məsələn, çox yetkin bir qohum. Həkim ən ağlabatan səbəbləri sadalaya bilər, amma siz ikiniz də bilirsiniz ki, heç kim yaşlılarla qarışmağı sevmir.
Hələ qapıda ikən nəzakətlə, mehriban, lakin son dərəcə israrla həkimlərin adlarını, sifarişin nömrəsini, yarımstansiyanı və ideal halda sənədləri soruşun. Zarafatla, zarafatla deyə bilərsən ki, bəli, “tarakanlar sənin beynində yaşayır, amma indi bunu televiziyada göstərirlər...” və s. Əgər sonradan söhbət dalana dirənsə və emosional hərarət damdan keçərsə, çətin ki, bu cür məlumatları sizinlə bölüşəcəklər. Artıq ayrılmış briqadanın koordinatlarını tapmaq isə daha çətindir.
Xəstəxanaya yerləşdirmədən imtina barədə yalnız yazılı şəkildə, tarix, imza və səbəb göstərilməklə. Bir qayda olaraq, avtomobildə tədbir görüldüyünü və xəstənin özünü daha yaxşı hiss etdiyini təsvir edən kağızlar yazılır. Və bu sənədlərə görə, həkim haqlı olacaq və xəstəxanaya yerləşdirilməkdən imtina tamamilə haqlı olacaq. Yazılanları hər zaman yoxlaya bilərsiniz.
