কোর্সের কাজ

এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

ভূমিকা

1. একটি এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার তাত্ত্বিক ভিত্তি

1.1 প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ধারণা এবং সারাংশ

2.2 আর্নেস্ট ওজেএসসির সাংগঠনিক কাঠামো

উপসংহার

যেহেতু এই সমস্যাটি বিশ্লেষণ করার সময় একটি সাধারণ ভুল হল প্রতিযোগিতা এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ধারণাগুলির বিভ্রান্তি, তাই আসুন এই ধারণাগুলিকে স্পষ্ট করা যাক।

"একটি পণ্যের প্রতিযোগিতামূলকতা হল একটি পণ্যের একটি অবিচ্ছেদ্য তুলনামূলক বৈশিষ্ট্য, বাজারের প্রয়োজনীয়তা বা অনুরূপ পণ্যগুলির পরামিতিগুলির সাথে সম্পর্কিত তার পরামিতিগুলির (ভোক্তা, অর্থনৈতিক, সাংগঠনিক এবং বাণিজ্যিক) একটি ব্যাপক মূল্যায়ন। একটি পণ্যের প্রকৃত প্রতিযোগীতা নির্ধারণ করা হয় শুধুমাত্র তার পরামিতিগুলির তুলনা করে যা ভোক্তাদের জন্য একই ধরনের প্রতিযোগী পণ্যের বিক্রয়ের বৈশিষ্ট্য এবং শর্তগুলির সাথে তাৎপর্যপূর্ণ। "

"প্রতিযোগিতা হল একটি বস্তুর একটি সম্পত্তি, একটি নির্দিষ্ট বাজারে উপস্থাপিত অনুরূপ বস্তুর সাথে তুলনা করে একটি নির্দিষ্ট প্রয়োজনের প্রকৃত বা সম্ভাব্য সন্তুষ্টির মাত্রা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। প্রতিযোগীতা একটি প্রদত্ত বাজারে অনুরূপ বস্তুর সাথে তুলনা করে প্রতিযোগিতা সহ্য করার ক্ষমতা নির্ধারণ করে। "

একটি কোম্পানির প্রতিযোগীতা হল একই ধরনের পণ্যের অন্যান্য প্রস্তুতকারক এবং সরবরাহকারীদের সাথে বাজারে প্রতিযোগিতা করার ক্ষমতা, উভয় ক্ষেত্রেই তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদা মেটাতে পারে এবং ব্যবসায়িক দক্ষতার দিক থেকে। এটি প্রায়শই কোম্পানির বিশেষজ্ঞদের দ্বারা মূল্যায়ন করা হয় এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি ভোক্তাদের দ্বারা মূল্যায়ন করা হয় যারা কোম্পানি এবং এর প্রতিযোগীদের অফারগুলির তুলনা করে। এই অর্থে, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ধারণাটিও আপেক্ষিক। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি বৃহত্তর ভোক্তা প্রতিশ্রুতি অর্জন করা সম্ভব করে; সেই অনুযায়ী, তারা মূলত কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক কৌশল নির্ধারণ করে, যেমন যেভাবে সে প্রতিযোগিতা করে।

"প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল একটি কোম্পানির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য এবং ভোক্তাদের দৃষ্টিতে এর পণ্য। "

"বিষয়গুলির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি বংশগত, গঠনমূলক, প্রযুক্তিগত, তথ্যগত, যোগ্যতা, ব্যবস্থাপনাগত, প্রাকৃতিক এবং জলবায়ু ইত্যাদি হতে পারে।"

"একটি সিস্টেমের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল যে কোনও একচেটিয়া মান যা সিস্টেমের অধিকারী যা এটিকে তার প্রতিযোগীদের উপর একটি সুবিধা দেয়। "

"প্রতিযোগিতায় সাফল্যের মূল কারণগুলিকে সাধারণত বাজারের প্রয়োজনীয়তা থেকে উদ্ভূত সেই কারণগুলি বলা হয় যা একটি কোম্পানিকে তার প্রতিযোগীদের উপর সুবিধা দিতে পারে। "

“বিদ্যমান প্রতিযোগীদের মধ্যে প্রতিদ্বন্দ্বিতা প্রায়শই মূল্য প্রতিযোগিতা, পণ্য প্রচার এবং নিবিড় বিজ্ঞাপনের কৌশল ব্যবহার করে সব উপায়ে একটি সুবিধাজনক অবস্থান অর্জনের আকাঙ্ক্ষায় নেমে আসে। "

"কোম্পানির সক্ষমতা এবং প্রতিযোগিতামূলক প্রভাবের উত্স সম্পর্কে জ্ঞান আমাদের এমন ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে দেয় যেখানে কোম্পানি প্রতিযোগীদের সাথে খোলামেলা সংঘর্ষে প্রবেশ করতে পারে এবং যেখানে এটি এড়াতে পারে। যদি একটি কোম্পানী একটি স্বল্প মূল্যের প্রযোজক হয়, তবে এটি ভোক্তাদের শক্তির বিরুদ্ধে প্রতিরোধ করতে সক্ষম হবে কারণ এটি ভোক্তাদের কাছে পণ্য বিক্রি করতে সক্ষম হবে যা বিকল্প পণ্যগুলির জন্য ঝুঁকিপূর্ণ নয়। "

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উত্সগুলি বিভিন্ন, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই তারা এর উপর ভিত্তি করে:

অপারেশনাল দক্ষতার উপর, i.e. প্রতিযোগীদের তুলনায় অনুরূপ ক্রিয়াকলাপগুলি ভালভাবে সম্পাদন করা (পরিষেবার গুণমান বা পণ্যের গুণমান, অপারেশনের ঘন্টা এবং অবস্থান, পরিষেবার গতি, খরচ সুবিধা, ইত্যাদি);

কৌশলগত অবস্থান, যেমন প্রতিযোগীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করা বা অনুরূপ ক্রিয়াকলাপ সম্পাদন করা, তবে অন্য উপায়ে। কৌশলগত অবস্থান এমন একটি সুবিধার উপর ভিত্তি করে যা প্রতিযোগীদের দ্বারা অপ্রাপ্য (মূল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা)। এটি একটি পণ্য বা পরিষেবার স্বতন্ত্রতা, ব্র্যান্ড ইমেজ, প্রযুক্তিগত নেতৃত্ব, কার্যকলাপের একটি অনন্য সমন্বয় ইত্যাদি হতে পারে।

সুতরাং, একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করার জন্য একটি কোম্পানির অফার গ্রাহকদের জন্য অর্থপূর্ণ হতে হবে। যাইহোক, তাত্পর্য ডিগ্রী পরিবর্তিত হয়.

"একটি নির্দিষ্ট ফ্যাক্টর একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে ওঠার জন্য, এটি ভোক্তাদের কাছে মূল গুরুত্ব হতে হবে এবং একই সাথে কোম্পানির ব্যবসার স্বতন্ত্রতার উপর ভিত্তি করে হতে হবে। "

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার প্রতিযোগিতা এবং ব্যবস্থাপনার তত্ত্বের উপর বিদেশী এবং দেশীয় সাহিত্যে সর্বাধিক উদ্ধৃত লেখক হলেন এম. পোর্টার। কোর্স কাজের পরবর্তী অনুচ্ছেদ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার মাইকেল পোর্টারের তত্ত্ব পরীক্ষা করবে।

1.2 প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার মাইকেল পোর্টারের তত্ত্ব

ভয়ঙ্কর প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে বা জয়ী হওয়ার জন্য, যেকোনো সিস্টেমের অবশ্যই তার প্রতিযোগীদের উপর কিছু সুবিধা থাকতে হবে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, প্রতিযোগিতা, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বা প্রতিযোগিতামূলক প্রায় প্রতিটি বই মাইকেল পোর্টারের আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতার মূল বইটি উল্লেখ করেছে।

এম. পোর্টার স্ট্যান্ডার্ড কৌশলগুলির একটি সেট প্রস্তাব করেছিলেন, যেগুলি এই ধারণার উপর ভিত্তি করে যে তাদের প্রতিটি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উপর ভিত্তি করে এবং কোম্পানিকে অবশ্যই তার কৌশল বেছে নিয়ে তা অর্জন করতে হবে। এটা কি ধরনের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা চায় এবং কোন এলাকায় তা নির্ধারণ করতে হবে।

“সুতরাং, এই মডেল অনুসারে কৌশলগত পছন্দের প্রথম উপাদানটি হল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, যা দুটি প্রধান প্রকারে বিভক্ত: কম খরচ এবং পণ্যের পার্থক্য। "

"কম খরচ একটি প্রতিযোগীর তুলনায় কম খরচে একটি তুলনামূলক পণ্য বিকাশ, উত্পাদন এবং বিক্রি করার একটি ফার্মের ক্ষমতা প্রতিফলিত করে৷ একটি পণ্য তার প্রতিযোগীদের মতো একই (বা প্রায় একই) দামে বিক্রি করে, এই ক্ষেত্রে কোম্পানিটি আরও বেশি লাভ করে। "

পার্থক্য হল ক্রেতাকে নতুন পণ্যের গুণমান, বিশেষ ভোক্তা বৈশিষ্ট্য বা বিক্রয়োত্তর পরিষেবার আকারে অনন্য এবং অধিক মূল্য প্রদান করার ক্ষমতা। পার্থক্য একটি দৃঢ় নির্দেশ করতে অনুমতি দেয় উচ্চ মূল্য, যা, প্রতিযোগীদের সমান খরচে, অধিক মুনাফা প্রদান করে।

কম খরচ এবং পার্থক্য উভয়ের উপর ভিত্তি করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা কঠিন, কিন্তু অসম্ভব নয়। যাইহোক, যেকোন কার্যকরী কৌশলকে অবশ্যই সব ধরনের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার দিকে মনোযোগ দিতে হবে, যদিও সেগুলির একটিকে কঠোরভাবে মেনে চলে না। কম খরচে ফোকাস করে এমন একটি ফার্ম এখনও গ্রহণযোগ্য গুণমান এবং পরিষেবা প্রদান করতে হবে। একইভাবে, একটি ফার্ম যেটি আলাদা পণ্য উত্পাদন করে তার প্রতিযোগীদের মতো এত ব্যয়বহুল হওয়া উচিত নয় যে এটি ফার্মের জন্য ক্ষতিকর।

"একটি কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্ধারণ করা হয় যে এটি সরবরাহকারী এবং ভোক্তাদের সাথে সম্পর্ক কতটা পরিষ্কারভাবে সংগঠিত করতে পারে। এই সম্পর্কগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করে, একটি ফার্ম একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করতে পারে। নিয়মিত এবং সময়মত ডেলিভারি একটি ফার্মের অপারেটিং খরচ কমাতে পারে এবং প্রয়োজনীয় ইনভেন্টরি লেভেল কমাতে পারে। এই সম্পর্কগুলি দেখা দেয় যখন একটি কার্যকলাপের পদ্ধতি অন্যের খরচ বা দক্ষতাকে প্রভাবিত করে। »

সংযোগগুলি প্রায়শই এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে একে অপরের সাথে পৃথক ক্রিয়াকলাপগুলিকে "সামঞ্জস্য" করার জন্য অতিরিক্ত খরচ ভবিষ্যতে পরিশোধ করে। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য সংস্থাগুলিকে অবশ্যই তাদের কৌশল অনুসারে এই জাতীয় ব্যয় বহন করতে হবে

এম. পোর্টার নোট করেছেন যে সংস্থাগুলি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা লাভ করে:

বিশেষ সম্পদ এবং দক্ষতা সবচেয়ে দ্রুত সঞ্চয় করার অনুমতি দেয় যে দেশগুলিতে ভিত্তি করে;

যদি কোম্পানির নিজ দেশে পণ্য এবং প্রযুক্তির প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সঠিক তথ্য থাকে;

যদি চলমান বিনিয়োগ সম্ভব হয়;

যদি মালিক, ব্যবস্থাপক এবং কর্মীদের স্বার্থ মিলে যায়।

“এইভাবে, অনেক সংস্থার মূল উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে একটি হল তার সরাসরি প্রতিযোগীদের উপর একটি সুবিধা অর্জন করা। কেন্দ্রীয় প্রশ্ন হল: সংস্থা কীভাবে এই সুবিধা লাভ করবে? এম. পোর্টার এর উত্তর দেন গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন, কী সামগ্রিক কৌশল হাইলাইট করা। "

এই ধরনের তিনটি কৌশল হল খরচ নেতৃত্ব, কাস্টমাইজেশন এবং ফোকাস। তাদের প্রত্যেকটি কোর্স কাজের পরবর্তী অনুচ্ছেদে পর্যায়ক্রমে আলোচনা করা হবে।

1.3 এম. পোর্টারের মতে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য কৌশল

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের কৌশলগুলি প্রতিযোগিতামূলক কৌশলগুলির গ্রুপের অন্তর্গত, যা প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে আচরণের কৌশলগুলিও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। এই কৌশলগুলির প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে।

"প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি একটি কোম্পানির অনন্য বাস্তব বা অস্পষ্ট সম্পদ বা কার্যকলাপের ক্ষেত্রে বিশেষ দক্ষতা হিসাবে বোঝা যায় যা একটি প্রদত্ত ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ (সরঞ্জাম, ট্রেডমার্ক, কাঁচামালের মালিকানা, নমনীয়তা, অভিযোজনযোগ্যতা, কর্মীদের যোগ্যতা, ইত্যাদি)। "

নোট করুন যে আধুনিক সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি সর্বদা উত্পাদন প্রযুক্তির সাথে সম্পর্কিত নয়; প্রায়শই তারা বিপণন, পরিষেবা, গবেষণা ও উন্নয়ন, ব্যবস্থাপনা এবং আর্থিক উদ্ভাবনের পর্যায়ে চলে যায়। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, কৌশলগতভাবে) ব্যবসায়িক ইউনিটের স্তরে উপলব্ধি করা হয়। আসুন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য প্রধান কৌশলগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করি।

প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশ বিশ্লেষণ এবং প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান নির্ধারণের সাথে প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের জটিলতা এবং গতিশীলতা নির্ধারণ করা জড়িত। এই ধরনের বিশ্লেষণের সার্বজনীন পদ্ধতি হল এম. পোর্টারের পাঁচ ফোর্সের মডেল এবং প্রতিযোগী খরচ বিশ্লেষণ।

পাঁচ শক্তি মডেল প্রতিযোগিতার তীব্রতা নির্ধারণের উপর ভিত্তি করে একটি কাঠামোগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করে এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের দ্বারা বাজার অনুপ্রবেশের হুমকি, ক্রেতাদের শক্তি, সরবরাহকারীদের ক্ষমতা এবং একটি পণ্য বা পরিষেবার বিকল্পের হুমকি অধ্যয়ন করে।

প্রতিযোগীদের খরচের বিশ্লেষণ খরচ নিয়ন্ত্রণ করে এমন কৌশলগত কারণ চিহ্নিত করার জন্য নেমে আসে, খরচের বিশ্লেষণ নিজেই করে এবং প্রতিযোগীদের খরচের মডেলিং করে।

"একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য, একটি কোম্পানি তিনটি সাধারণ প্রতিযোগিতামূলক কৌশল ব্যবহার করতে পারে: খরচ নেতৃত্ব (লক্ষ্য হল একটি নির্দিষ্ট এলাকায় খরচের নেতৃত্ব অর্জন করা তাদের নিয়ন্ত্রণ করার জন্য একটি সেটের মাধ্যমে); একটি নির্দিষ্ট এলাকায়), ফোকাস করা (টাস্ক - একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠী, বাজার বিভাগ বা ভৌগলিক অঞ্চলে ফোকাস করা)। "

খরচ নেতৃত্ব. এই কৌশলটি বাস্তবায়ন করার সময়, লক্ষ্য হল এই বিশেষ সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে কার্যকরী পদক্ষেপের একটি সেটের মাধ্যমে এর শিল্পে ব্যয় নেতৃত্ব অর্জন করা। একটি কৌশল হিসাবে, এটি ব্যয় এবং ওভারহেডগুলির কঠোর নিয়ন্ত্রণের সাথে জড়িত, গবেষণা এবং উন্নয়ন, বিজ্ঞাপন ইত্যাদির মতো ক্ষেত্রগুলিতে ব্যয় হ্রাস করা। এটির জন্য ক্রেতাদের একটি সম্পূর্ণ স্তরেরও প্রয়োজন যারা কম খরচের সুবিধা উপলব্ধি করে, দামে প্রকাশ করা হয়।

স্বল্প খরচের অবস্থান একটি প্রতিষ্ঠানকে তার শিল্পে ভাল রিটার্ন দেয় এমনকি যদি তার শিল্পে কঠোর প্রতিযোগিতা থাকে। একটি খরচ নেতৃত্ব কৌশল প্রায়ই শিল্পে প্রতিযোগিতার জন্য একটি নতুন ভিত্তি তৈরি করে যেখানে বিভিন্ন আকারে তীব্র প্রতিযোগিতা ইতিমধ্যেই প্রতিষ্ঠিত হয়েছে।

ব্যক্তিগতকরণ। এই কৌশলটির মধ্যে একটি প্রতিষ্ঠানের পণ্য বা পরিষেবাকে শিল্পের প্রতিযোগীদের দ্বারা অফার করা থেকে আলাদা করা জড়িত। পোর্টার দেখায়, স্বতন্ত্রীকরণের পদ্ধতিটি চিত্র, ব্র্যান্ড, প্রযুক্তি সহ অনেকগুলি রূপ নিতে পারে, স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্য, গ্রাহকদের বিশেষ পরিষেবা, ইত্যাদি

কাস্টমাইজেশনের জন্য উল্লেখযোগ্য গবেষণা এবং বিকাশের পাশাপাশি বিপণন প্রয়োজন। উপরন্তু, ক্রেতাদের একটি অনন্য কিছু হিসাবে একটি পণ্য তাদের পছন্দ দিতে হবে. কৌশলটির একটি সম্ভাব্য ঝুঁকি হল বাজারে পরিবর্তন বা অ্যানালগ প্রকাশ করা যা প্রতিযোগীরা সূচনা করতে পারে, যা কোম্পানি ইতিমধ্যে অর্জন করেছে এমন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাকে ধ্বংস করবে।

“একটি ফোকাস কৌশল একটি শিল্পে একটি সংকীর্ণ সেগমেন্ট বা সেগমেন্টের গোষ্ঠী নির্বাচন করে এবং একটি বিস্তৃত বাজার সেগমেন্ট পরিবেশনকারী প্রতিযোগীদের তুলনায় আরও কার্যকরভাবে সেই বিভাগের চাহিদা পূরণ করে। ফোকাস কৌশলটি একটি প্রদত্ত সেগমেন্টকে পরিবেশনকারী খরচ নেতা দ্বারা বা একটি পার্থক্যকারীর দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে যা একটি বাজার বিভাগের বিশেষ প্রয়োজনীয়তাগুলিকে এমনভাবে পূরণ করে যা এটি একটি উচ্চ মূল্য চার্জ করতে দেয়৷ "

তাই সংস্থাগুলি একটি বিস্তৃত ফ্রন্টে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে (একাধিক সেগমেন্ট পরিবেশন করে) বা একটি সংকীর্ণ এলাকায় (লক্ষ্যযুক্ত পদক্ষেপ) ফোকাস করতে পারে। উভয় ফোকাস কৌশলই টার্গেট সেগমেন্ট এবং বাকি শিল্পের মধ্যে পার্থক্যের উপর ভিত্তি করে। এই পার্থক্যগুলিকে একটি সেগমেন্ট গঠনের কারণ বলা যেতে পারে যা প্রতিযোগীদের দ্বারা খারাপভাবে পরিবেশন করা হয় যারা বৃহৎ স্কেলে কাজ করে এবং এই বিভাগের নির্দিষ্ট চাহিদাগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা নেই। একটি খরচ-কেন্দ্রিক ফার্ম ব্রড-ভিত্তিক ফার্মগুলিকে ছাড়িয়ে যেতে পারে কারণ এটি সেই বিভাগের দ্বারা মূল্যবান নয় এমন বাড়াবাড়ি দূর করার ক্ষমতার কারণে।

এই কৌশলটি বেছে নেওয়ার সময়, মূল উদ্দেশ্য হল গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠী, বাজার বিভাগ বা ভৌগলিকভাবে বিচ্ছিন্ন বাজারে মনোনিবেশ করা। ধারণাটি সম্পূর্ণ শিল্পের পরিবর্তে একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্যকে ভালভাবে পরিবেশন করা।

ধারণা করা হচ্ছে, সংগঠনটি এভাবে একটি সংকীর্ণ সেবা করতে পারবে টার্গেট গ্রুপতার প্রতিযোগীদের চেয়ে ভালো। এই অবস্থান সমস্ত প্রতিযোগিতামূলক শক্তি থেকে সুরক্ষা প্রদান করে। ফোকাস খরচ নেতৃত্ব বা পণ্য/পরিষেবা কাস্টমাইজেশন বোঝাতে পারে।

1.4 এফ. কোটলারের মতে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য কৌশল

এফ. কোটলার এন্টারপ্রাইজের (ফার্ম) মালিকানাধীন বাজারের শেয়ারের উপর ভিত্তি করে প্রতিযোগিতামূলক কৌশলগুলির নিজস্ব শ্রেণীবিভাগ প্রস্তাব করেন:

1. "নেতা" কৌশল। পণ্য বাজারে "নেতা" কোম্পানি একটি প্রভাবশালী অবস্থান দখল করে, এবং এর প্রতিযোগীরাও এটি স্বীকার করে। শীর্ষস্থানীয় ফার্মটির নিষ্পত্তিতে কৌশলগত বিকল্পগুলির সম্পূর্ণ পরিসীমা রয়েছে:

প্রাথমিক চাহিদা সম্প্রসারণ, একটি পণ্যের নতুন ভোক্তাদের খুঁজে বের করার লক্ষ্যে, এর ব্যবহারের সুযোগ প্রসারিত করা, একটি পণ্যের এককালীন ব্যবহার বৃদ্ধি করা, যা সাধারণত ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয় প্রাথমিক পর্যায়পণ্যের জীবনচক্র - একটি প্রতিরক্ষামূলক কৌশল যা একটি উদ্ভাবনী সংস্থার দ্বারা গৃহীত তার বাজারের অংশকে তার সবচেয়ে বিপজ্জনক প্রতিযোগীদের থেকে রক্ষা করার জন্য;

একটি আক্রমণাত্মক কৌশল, প্রায়শই অভিজ্ঞতার সর্বোচ্চ ব্যবহার করে লাভজনকতা বৃদ্ধি করে। যাইহোক, অনুশীলন দেখায়, একটি নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে, যার বাইরে বাজারের শেয়ারের আরও বৃদ্ধি অলাভজনক হয়ে ওঠে;

একটি ডিমার্কেটিং কৌশল যা একচেটিয়াতার অভিযোগ এড়াতে নিজের বাজারের শেয়ার হ্রাস করে।

2. "চ্যালেঞ্জার" কৌশল। একটি ফার্ম যে একটি প্রভাবশালী অবস্থান দখল করে না নেতাকে আক্রমণ করতে পারে, যেমন তাকে চ্যালেঞ্জ করুন। এই কৌশলের লক্ষ্য হল নেতার স্থান দখল করা। এই ক্ষেত্রে, মূলটি দুটি গুরুত্বপূর্ণ কাজের সমাধান হয়ে ওঠে: নেতার উপর আক্রমণ চালানোর জন্য একটি স্প্রিংবোর্ড নির্বাচন করা এবং তার প্রতিক্রিয়া এবং প্রতিরক্ষার সম্ভাবনাগুলি মূল্যায়ন করা।

3. "নেতা অনুসরণ" কৌশল. একটি "অনুসরণকারী" হল একটি ছোট বাজার শেয়ারের প্রতিযোগী যে তার সিদ্ধান্তগুলিকে প্রতিযোগীদের সাথে সারিবদ্ধ করে অভিযোজিত আচরণ বেছে নেয়। এই কৌশলটি ছোট ব্যবসার জন্য সবচেয়ে সাধারণ, তাই আসুন সম্ভাব্য কৌশলগত বিকল্পগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক যা ছোট ব্যবসাগুলিকে লাভের সবচেয়ে গ্রহণযোগ্য স্তর প্রদান করে।

ক্রিয়েটিভ মার্কেট সেগমেন্টেশন। একটি ছোট ফার্মের শুধুমাত্র কিছু নির্দিষ্ট বাজারের অংশগুলিতে ফোকাস করা উচিত যেখানে এটি তার দক্ষতা আরও ভালভাবে ব্যবহার করতে পারে বা নেতৃস্থানীয় প্রতিযোগীদের সাথে সংঘর্ষ এড়াতে আরও তত্পরতা থাকতে পারে।

R&D কার্যকরভাবে ব্যবহার করুন। যেহেতু ছোট ব্যবসাগুলি মৌলিক গবেষণায় বড় সংস্থাগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে না, তাই তাদের খরচ কমাতে প্রযুক্তির উন্নতিতে R&D ফোকাস করতে হবে।

ছোট থাকুন। সফল ছোট ব্যবসাগুলি বিক্রয় বা বাজারের শেয়ার বাড়ানোর পরিবর্তে লাভের উপর ফোকাস করে এবং তারা বৈচিত্র্যের পরিবর্তে বিশেষীকরণের জন্য প্রচেষ্টা করে।

একজন শক্তিশালী নেতা। এই ধরনের সংস্থাগুলিতে নেতার প্রভাব কৌশল প্রণয়ন এবং কর্মীদের সাথে যোগাযোগের বাইরেও প্রসারিত হয়, যা কোম্পানির দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপগুলির পরিচালনাকেও কভার করে।

4. বিশেষজ্ঞ কৌশল, "বিশেষজ্ঞ" প্রাথমিকভাবে শুধুমাত্র এক বা একাধিক বাজারের অংশে ফোকাস করে, অর্থাৎ তিনি বাজারের শেয়ারের গুণগত দিকটিতে বেশি আগ্রহী।

মনে হচ্ছে এই কৌশলটি এম. পোর্টারের ফোকাসিং কৌশলের সাথে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত। তদুপরি, "বিশেষজ্ঞ" সংস্থাটি তার বাজারের কুলুঙ্গিতে একটি নির্দিষ্ট উপায়ে আধিপত্য করে থাকা সত্ত্বেও, একটি প্রদত্ত পণ্যের জন্য বাজারের দৃষ্টিকোণ থেকে (বিস্তৃত অর্থে) সামগ্রিকভাবে, এটি অবশ্যই একই সাথে একটি "অনুসরণকারী" বাস্তবায়ন করতে হবে নেতা" কৌশল।

1.5 একটি প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার শ্রেণীবিভাগ

একটি এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ব্যবস্থাপনা অন্যান্য বস্তুর ব্যবস্থাপনার মতো একই ব্যবস্থাপনা ফাংশন ব্যবহার করে সঞ্চালিত হয়।

"একটি সংস্থার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার কারণগুলি বাহ্যিকভাবে বিভক্ত, যার প্রকাশটি সংস্থার উপর একটি ছোট পরিমাণে নির্ভর করে এবং অভ্যন্তরীণ, প্রায় সম্পূর্ণরূপে সংস্থার ব্যবস্থাপনা দ্বারা নির্ধারিত হয়। »

সারণি 1.1 তালিকা বাইরেরপ্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

একটি প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বাহ্যিক ফ্যাক্টর	রাশিয়ান পরিস্থিতিতে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন এবং ব্যবহার করার জন্য কী করা দরকার
দেশের প্রতিযোগিতার স্তর	উচ্চ পর্যায়ের প্রতিযোগিতার সাথে একটি দেশে একটি সংস্থা খুলুন বা আপনার দেশের প্রতিযোগিতা বাড়ান
শিল্প প্রতিযোগিতার স্তর	শিল্পের প্রতিযোগিতার উন্নতির জন্য ব্যবস্থা নিন বা এটিকে অন্য, আরও প্রতিযোগিতামূলক শিল্পের জন্য ছেড়ে দিন
অঞ্চলের প্রতিযোগিতার স্তর	এই অঞ্চলের প্রতিযোগিতা বাড়ানোর ব্যবস্থা নিন বা অন্য, আরও প্রতিযোগিতামূলক অঞ্চলের জন্য ছেড়ে দিন
দেশ এবং অঞ্চলে ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার জন্য সরকারী সহায়তা	ছোট এবং মাঝারি-আকারের ব্যবসার জন্য আইনী কাঠামো পুনর্নির্মাণ করুন, এটি দক্ষ এবং আইন-মাননীয় ব্যবসায়িক আচরণের উপর ফোকাস করুন
দেশ এবং অঞ্চলের অর্থনীতির কার্যকারিতা আইনী নিয়ন্ত্রণ	কোড এবং অধিকার (প্রতিযোগিতা, মনোপলি, প্রশাসনিক, শ্রম, ইত্যাদি) একটি সিস্টেম হিসাবে অর্থনীতির কার্যকারিতার জন্য আইনী ভিত্তিকে পুনরায় কাজ করুন।
সমাজ ও বাজারের উন্মুক্ততা	আন্তর্জাতিক সহযোগিতা এবং একীকরণের উন্নয়ন, আন্তর্জাতিক মুক্ত প্রতিযোগিতা
একটি দেশ, শিল্প, অঞ্চল ইত্যাদির অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার বৈজ্ঞানিক স্তর, নতুন অর্থনীতির সরঞ্জামগুলির প্রয়োগযোগ্যতা	2-5 বিষয়গুলিতে আলোচিত বাজার সম্পর্কের কার্যকারিতার অর্থনৈতিক আইনের প্রয়োগ, স্ট্যাটিক্স এবং গতিবিদ্যায় সংগঠনের আইন, ব্যবস্থাপনার 20টি বৈজ্ঞানিক পন্থা এবং বিভিন্ন অবজেক্ট পরিচালনার সুনির্দিষ্ট নীতি, শ্রেণিবিন্যাসের সমস্ত স্তরে ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি। যদি নেতা বৈজ্ঞানিক পদ্ধতিগুলি আয়ত্ত না করেন তবে অভিনয়কারী তাদের আয়ত্ত করার সম্ভাবনা কম
প্রমিতকরণ এবং শংসাপত্রের জাতীয় ব্যবস্থা	এই ক্ষেত্রে কাজের তীব্রতা, আন্তর্জাতিক মান এবং চুক্তির সাথে সম্মতির উপর নিয়ন্ত্রণ জোরদার করা, আন্তর্জাতিক ব্যবস্থার সাথে সামঞ্জস্যের জন্য আইনি সহায়তা
মানব উন্নয়নে রাষ্ট্রীয় সহায়তা	রাশিয়ার বাজেটে শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা এবং সামাজিক পরিষেবাগুলিতে ব্যয় দশগুণ বৃদ্ধি করুন
বিজ্ঞান এবং উদ্ভাবনের জন্য রাষ্ট্র সমর্থন	স্থানান্তর ব্যবস্থার উন্নতি করুন (উদ্ভাবনের বিকাশ, তাদের উদ্ভাবন এবং প্রসারণ), বিজ্ঞানের বাজেট ব্যয় দশগুণ বৃদ্ধি করুন
শ্রেণিবিন্যাসের সমস্ত স্তরে ব্যবস্থাপনার জন্য তথ্য সমর্থনের গুণমান	জাতীয় অর্থনীতির ক্ষেত্র বা সেক্টরে একীভূত জাতীয় তথ্য কেন্দ্র তৈরি করা যা সর্বশেষ বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির সাথে মিলিত হয়
দেশের মধ্যে এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রদায়ের মধ্যে একীকরণের স্তর	আন্তর্জাতিক সংস্থায় রাশিয়ার প্রবেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী উন্নয়ন
দেশ এবং অঞ্চলে করের হার	ট্যাক্স সিস্টেম পর্যালোচনা করুন, সারিবদ্ধ করুন এবং সম্ভব হলে হার একত্রিত করুন
দেশ এবং অঞ্চলে সুদের হার	ব্যবস্থাপনা এবং বিনিয়োগ এলাকার সকল স্তরে সুদের হার ব্যবস্থা পর্যালোচনা করুন
সহজলভ্য এবং সস্তা প্রাকৃতিক সম্পদের প্রাপ্যতা	রাষ্ট্রীয় মালিকানায় খননকৃত এবং মাটির নিচের সম্পদের অংশ 50%-এর কম নয়। সম্পদের ব্যয়ের উপর রাষ্ট্রীয় নিয়ন্ত্রণ ডিবাগ করা
দেশে ব্যবস্থাপনা কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং পুনরায় প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা	এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক, সরকারী এবং স্পনসরশিপ বিনিয়োগের প্রাপ্তি এবং তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত রাষ্ট্র নিয়ন্ত্রণএবং নির্দিষ্ট ফলাফল দিন
জলবায়ু পরিস্থিতি এবং দেশ বা অঞ্চলের ভৌগলিক অবস্থান	প্রাকৃতিক পরিবেশ রক্ষা করুন, বাসস্থানের মান উন্নত করুন এবং এই এলাকায় প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিকাশ করুন
দেশের কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতার স্তর	ব্যাপকভাবে বাজার সম্পর্ক গঠন এবং বাস্তবায়ন

সারণি 1.2 একটি প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার অভ্যন্তরীণ কারণগুলির তালিকা

একটি প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার অভ্যন্তরীণ ফ্যাক্টর	প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন এবং ব্যবহার করার জন্য কী করা দরকার
প্রতিষ্ঠানের উত্পাদন কাঠামো	নমনীয় উত্পাদন সিস্টেম, স্বয়ংক্রিয় মডিউল এবং সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে ডিজাইন সংস্থাগুলি
সংস্থার মিশন	মিশনে অবশ্যই একটি আসল ধারণা, কার্যকলাপের একটি একচেটিয়া ক্ষেত্র, একটি প্রতিযোগিতামূলক পণ্য, একটি জনপ্রিয় ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড ইত্যাদি থাকতে হবে।
সংগঠনের সাংগঠনিক কাঠামো	সাংগঠনিক কাঠামোটি একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য একজন পরিচালকের দ্বারা সমস্ত কাজের অনুভূমিক সমন্বয় সহ সাংগঠনিক লক্ষ্যগুলির একটি গাছের ভিত্তিতে তৈরি করা উচিত (সমস্যা-লক্ষ্য সাংগঠনিক কাঠামো)
উত্পাদন বিশেষীকরণ	মডেলিং পদ্ধতি ব্যবহার করে কাঠামো এবং প্রক্রিয়াগুলির যৌক্তিককরণের নীতিগুলির বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে সংগঠনের নকশা সম্পাদন করুন
উত্পাদিত পণ্যগুলির একীকরণ এবং প্রমিতকরণের স্তর এবং উপাদানউত্পাদন	মান মাপ, প্রকার, পদ্ধতি ইত্যাদি দ্বারা সংগঠিত করার জন্য বিভিন্ন অবজেক্টের একীকরণ এবং প্রমিতকরণের সম্পূর্ণ পরিসরের কাজ সম্পাদন করুন।
অ্যাকাউন্টিং এবং উত্পাদন প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ	প্রতিষ্ঠানের কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত করার অর্থ হল আনুপাতিকতা, ধারাবাহিকতা, সমান্তরালতা এবং পৃথক প্রক্রিয়ার ছন্দের নীতিগুলির সাথে সম্মতির অ্যাকাউন্টিং স্বয়ংক্রিয় করার জন্য।
কর্মী	ক্রমাগত কর্মীদের নির্বাচন করুন, তাদের যোগ্যতার উন্নতি করুন এবং পদোন্নতির জন্য শর্ত তৈরি করুন, কর্মীদের প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করার জন্য উচ্চ-মানের এবং কার্যকর কাজকে অনুপ্রাণিত করুন
তথ্য এবং আদর্শিক-পদ্ধতিগত ব্যবস্থাপনা বেস	কাঠামো ডিজাইন এবং বিকাশ করার সময়, তথ্য সিস্টেমে উচ্চ-মানের তথ্য এবং নিয়ন্ত্রক এবং পদ্ধতিগত নথি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত
সিস্টেমের আউটপুট এবং ইনপুটে প্রতিযোগিতার শক্তি	ক্রিয়াকলাপের একটি ক্ষেত্র এবং কাঁচামাল, উপকরণ, উপাদান, সরঞ্জাম, কর্মীদের সরবরাহকারী নির্বাচন করার সময়, প্রতিযোগিতার শক্তি বিশ্লেষণ করুন এবং প্রতিযোগিতামূলক সরবরাহকারী নির্বাচন করুন
সম্পদ: সরবরাহকারী উচ্চ মানের সস্তা কাঁচামাল এবং অন্যান্য সম্পদ অ্যাক্সেস	প্রতিযোগীতামূলক পরিবেশ, সরবরাহকারীদের সংখ্যা, তাদের মধ্যে প্রতিযোগিতার শক্তি, সেরা নির্বাচন করার জন্য তাদের প্রতিযোগীতা ক্রমাগত বিশ্লেষণ করুন। বাজারের পরামিতিগুলি পর্যবেক্ষণ করুন যাতে উচ্চ-মানের এবং সস্তা কাঁচামালের সম্ভাব্য অ্যাক্সেস মিস না হয়
অ্যাকাউন্টিং এবং সব পর্যায়ে সম্পদ সব ধরনের ব্যবহার বিশ্লেষণ জীবনচক্রপ্রতিষ্ঠানের বড় সুবিধা	এই জাতীয় বিশ্লেষণকে উত্সাহিত করুন, যেহেতু ভবিষ্যতে, তাদের পণ্যের ভোক্তাদের মধ্যে সংস্থানগুলি সংরক্ষণ করা সংস্থার অগ্রাধিকারমূলক কার্যকলাপ হবে, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার একটি কারণ।
সম্পদ দক্ষতা অপ্টিমাইজেশান	সম্পদ অপ্টিমাইজ করার প্রচেষ্টাকে সমর্থন করুন, যেহেতু প্রতিযোগিতার বৈশ্বিক লক্ষ্য সম্পদ সংরক্ষণ করা এবং জীবনের মান উন্নত করা
প্রযুক্তিগত: মালিকানাধীন পণ্য	উদ্ভাবন এবং পেটেন্টের সংখ্যা বাড়ানোর জন্য কাজ চালিয়ে যান
পেটেন্ট প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম	উন্নত প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের ভাগ বৃদ্ধি করুন এবং এর গড় বয়স হ্রাস করুন
পণ্য উত্পাদনের গুণমান	আবেদন করুন আধুনিক পদ্ধতিএকটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য মান নিয়ন্ত্রণ এবং উদ্দীপনা
ম্যানেজার: ম্যানেজার	প্রতিযোগিতামূলক পরিচালকদের ভাগ বাড়ান
সাংগঠনিক আইন বাস্তবায়নের বিশ্লেষণ	সংস্থার আইন বিশ্লেষণের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, প্রক্রিয়াগুলি উন্নত করার জন্য ব্যবস্থাগুলি বিকাশ এবং প্রয়োগ করা উচিত
"শুধু সময়ে" নীতি অনুসারে কাঁচামাল, উপকরণ সরবরাহের ব্যবস্থা করা	এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য সমগ্র উপাদান প্রবাহ চক্র জুড়ে উচ্চ শৃঙ্খলা প্রয়োজন।
প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা সিস্টেম (প্রতিযোগিতা) এর কার্যকারিতা	একটি সিস্টেম বিকাশ এবং বাস্তবায়ন
প্রতিষ্ঠানে মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের কার্যকারিতা	আরও এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজন উচ্চ যোগ্য কর্মী এবং বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির ব্যবহার
পণ্য এবং সিস্টেমের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক সার্টিফিকেশন বহন করে	মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম আন্তর্জাতিক মান ISO 9000:2000 মেনে চলতে হবে। বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি এবং মান ব্যবস্থাপনার নীতি
বাজার: সংস্থার প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলির জন্য বাজারে অ্যাক্সেস	এই সুবিধা পাওয়ার জন্য, সিস্টেমের (সংস্থা) ইনপুটে বাজারের পরামিতিগুলি অধ্যয়ন করা এবং এটি বজায় রাখার জন্য, বাজারের অবকাঠামো পর্যবেক্ষণ করা প্রয়োজন।
পণ্য বাজারে নেতৃস্থানীয় অবস্থান	এই প্রধান সুবিধা বজায় রাখার জন্য, সংস্থার সমস্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য ক্রমাগত ব্যবস্থা নেওয়া প্রয়োজন
প্রতিষ্ঠানের পণ্যের বিশেষত্ব	এই সুবিধাটি পণ্যগুলির উচ্চ পেটেন্টযোগ্যতা দ্বারা অর্জিত হয়, যা বিকল্প পণ্যগুলির তুলনায় তাদের প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করে
বিতরণ চ্যানেলের এক্সক্লুসিভিটি	এই সুবিধা একটি উচ্চ স্তরের রসদ দ্বারা অর্জন করা হয় এবং প্রতিযোগী বিপণনকারী এবং বিক্রয় কর্মচারীদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়
প্রতিষ্ঠানের পণ্যের বিজ্ঞাপনের বিশেষত্ব	একটি সুবিধা বজায় রাখার জন্য, উচ্চ যোগ্য বিজ্ঞাপন কর্মী এবং এর জন্য পর্যাপ্ত তহবিল প্রয়োজন।
বিক্রয় প্রচার এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবার কার্যকর ব্যবস্থা	সুবিধাটি উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন অর্থনীতিবিদ, মনোবিজ্ঞানী এবং সংস্থার পরিচালকদের দ্বারা অর্জন করা হয় এবং অবশ্যই, প্রয়োজনীয় উপায়ে
পূর্বাভাস মূল্য নীতি এবং বাজার পরিকাঠামো	এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য, আপনার পণ্যগুলির জন্য চাহিদা, সরবরাহ, প্রতিযোগিতা, ইত্যাদির আইনের ক্রিয়াকলাপ বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন, একটি উচ্চ-মানের তথ্য ভিত্তি এবং যোগ্যতাসম্পন্ন বিশেষজ্ঞ থাকা প্রয়োজন।
প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা: লাভজনকতা সূচক (পণ্য, উৎপাদন, মূলধন, বিক্রয়ের লাভের অনুপাতের উপর ভিত্তি করে)	অর্থনৈতিক সূচকগুলি সমস্ত দিক এবং ক্ষেত্রে সংস্থার কার্যকারিতার গুণমান নির্ধারণ করে। অতএব, এর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার জন্য, একটি সংস্থা অবশ্যই বাড়াতে হবে বৈজ্ঞানিক স্তরব্যবস্থাপনা
মূলধন ব্যবহারের তীব্রতা (সম্পদ বা মূলধনের প্রকারের টার্নওভার অনুপাত দ্বারা)	লাভের মাত্রা, মূলধন ব্যবহারের তীব্রতা এবং সংস্থার আর্থিক স্থায়িত্ব পৃথকভাবে নির্ধারিত হয়
সংস্থার কার্যকারিতার আর্থিক স্থিতিশীলতা	শিল্পে প্রতিযোগিতার শক্তি যত বেশি হবে, পণ্যের লাভ এবং দাম তত কম হবে, তবে পণ্যের গুণমান তত বেশি হবে।
জ্ঞান-নিবিড় পণ্য রপ্তানির ভাগ	প্রতিযোগিতাও সমস্ত সম্পদ ব্যবহারের দক্ষতা বৃদ্ধির একটি কারণ।

টেবিলে তালিকাভুক্ত। 1.1 এবং 1.2 একটি প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ কারণগুলি একটি বিমূর্ত সংস্থার জন্য সর্বাধিক সম্ভব। একটি নির্দিষ্ট এন্টারপ্রাইজের জন্য, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সংখ্যা যেকোনো হতে পারে।

"প্রতিটি সুবিধার মান সময়ের সাথে পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ করা যেতে পারে। যাইহোক, একটি একক সূচকে সমস্ত সুবিধা একত্রিত করা খুব কমই সম্ভব। "

নীতিগতভাবে, একটি সংস্থার বর্তমান এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের তুলনায় যত বেশি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে, তার প্রতিযোগিতা, বেঁচে থাকার ক্ষমতা, দক্ষতা এবং সম্ভাবনা তত বেশি। এটি করার জন্য, ব্যবস্থাপনার বৈজ্ঞানিক স্তর বৃদ্ধি করা, নতুন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা এবং ভবিষ্যতে আরও সাহসীভাবে তাকানো প্রয়োজন।

1.6 প্রতিযোগিতামূলক সাফল্যের মূল কারণ

মূল সাফল্যের কারণগুলিকে সাধারণত বাজারের প্রয়োজনীয়তা থেকে উদ্ভূত সেই কারণগুলি বলা হয় যা একটি কোম্পানিকে তার প্রতিযোগীদের উপর একটি সুবিধা দিতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, একটি মূল কারণ একটি "পরিবেশগত কুলুঙ্গি" হতে পারে, অর্থাৎ, বিদ্যমান নির্মাতাদের দ্বারা সন্তুষ্ট নয় যা প্রস্তাবিত পণ্য দ্বারা সন্তুষ্ট হতে পারে (বা, প্রায়শই, যার জন্য একটি সম্পূর্ণ নতুন পণ্য তৈরি করা উচিত)।

এইভাবে, প্রতিটি ফার্ম একটি বাজারের অংশ খোঁজে যা দখল করা হয় না এই মুহূর্তে, এবং এটিতে অনুমোদিত, যা বাণিজ্যিক সাফল্য নিশ্চিত করে। স্বাভাবিকভাবেই, প্রতিবার "পরিবেশগত কুলুঙ্গি" উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা ছিল।

মূল সাফল্যের কারণগুলিও বন্টন নেটওয়ার্কে পরিবর্তন হতে পারে, একটি পণ্য উৎপাদন ব্যবস্থা বেছে নেওয়ার নীতিতে, ইত্যাদি।

“প্রধান বিষয়গুলি সর্বদা আপনার পণ্য এবং আপনার কোম্পানির প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করে প্রকাশ করা হয়। তুলনা করার পরে, শীর্ষ প্রশাসন সিদ্ধান্ত নেয় যে কোন সূচকগুলির উপর এটি তার প্রতিযোগীদেরকে ছাড়িয়ে যাবে এবং কোন সূচকগুলিতে এটির সাথে একই স্তরে থাকা উচিত বা এমনকি কোনওভাবে মেনে নেওয়া উচিত। "

এটি মনে রাখা উচিত যে কখনও কখনও মূল সাফল্যের কারণগুলি এমন প্রকৃতির হয়ে ওঠে যে সংস্থাটি নিজেরাই সেগুলির মালিক হতে পারে না। এটি এই ক্ষেত্রে প্রবেশের পরামর্শের উপর গুরুতর সন্দেহ সৃষ্টি করে এবং কোম্পানির ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে ঘনিষ্ঠ মনোযোগের বিষয় হওয়া উচিত।

"মূল বিষয়গুলি পরিচালনা করার সময়, আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল কী-" বহিরাগত পরিবেশ"বা" বিপণনের "অভ্যন্তরীণ পরিবেশ" সাফল্যের মূল কারণগুলির ব্যবহারে বাধা সৃষ্টি করার জন্য দায়ী। এরপরে, কোম্পানিটি বর্তমান অবস্থার পরিবর্তন করতে সক্ষম কিনা তা সিদ্ধান্ত নিন; যদি হ্যাঁ, একটি পরিবর্তন প্রোগ্রাম তৈরি করুন, এবং যদি না হয়, অন্য বাজারে বা অন্য সেক্টরে কাজ করার সম্ভাবনা অন্বেষণ করুন। "

কোম্পানির অভ্যন্তরীণ কাঠামোর উপাদানগুলির ভূমিকা, যাকে "দায়িত্ব কেন্দ্র" বলা হয় এই ক্ষেত্রে খুবই তাৎপর্যপূর্ণ। প্রায়শই, এখানেই সাফল্যের মূল কারণগুলি লুকিয়ে থাকে। দায়বদ্ধতা কেন্দ্রগুলি হল সেই ইউনিটগুলি যেগুলিকে পরিকল্পিত আর্থিক সূচকগুলি অর্জনের জন্য বিশেষ কাজ দেওয়া হয়।

খরচ কেন্দ্রগুলি হল উৎপাদন ইউনিট যা উপকরণ এবং শ্রম সম্পদের ব্যবহারের জন্য মান নির্ধারণ করে। এই কেন্দ্রগুলির পরিচালকদের লক্ষ্য হল পরিকল্পিতগুলি থেকে প্রকৃত খরচের বিচ্যুতি হ্রাস করা।

বিক্রয় কেন্দ্র হল বিক্রয় বিভাগ যা বিক্রয়ের পরিমাণ বাড়ানোর জন্য মূল্য হ্রাস করা নিষিদ্ধ, তবে সর্বাধিক বিক্রয়ের পরিমাণের জন্য চেষ্টা করা প্রয়োজন।

বিবেচনামূলক কেন্দ্রগুলি হল প্রশাসনিক ইউনিট যেখানে কঠোরভাবে খরচ/ফলাফলের মান স্থাপন করা সম্ভব নয়: এখানে সর্বোচ্চ নিশ্চিত করা প্রয়োজন ভাল মানেরবিপণন বাজেট ব্যয় আইটেম নমনীয়তা সঙ্গে কার্যক্রম.

মুনাফা কেন্দ্রগুলি সাধারণত এমন সমস্ত বিভাগ যা "পণ্য অভিযোজন" কাঠামোর লাইনের সাথে আবদ্ধ থাকে এবং লাভের পরিমাণ বিপণনের সেই উপাদানগুলির উপর ভিত্তি করে সেট করা হয় যা সংশ্লিষ্ট বিভাগটি পরিচালনা করতে সক্ষম।

বিনিয়োগ কেন্দ্র। তাদের মধ্যে, দক্ষতার সূচক হল "পুঁজির উপর রিটার্ন" (ব্যবহৃত মূলধনের উপর মুনাফা বিয়োগ ট্যাক্স)। এই সমস্ত কেন্দ্রগুলি (কোম্পানীর বিভাগগুলি) এই ধরনের অধিকার দ্বারা অনুপ্রাণিত হয় যাতে তারা তাদের সম্পদের সর্বাধিক ব্যবহার করতে পারে। সুতরাং, প্রতিযোগিতার মূল কারণগুলি প্রতিযোগিতামূলক সংগ্রামে কোম্পানিকে সুবিধা প্রদান করে, যা এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপে তাদের ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করে।

2. প্রতিষ্ঠানে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ব্যবস্থাপনা

2.1 আর্নেস্ট ওজেএসসির কার্যক্রমের বৈশিষ্ট্য

আর্নেস্ট কোম্পানি উচ্চ প্রযুক্তি, উৎপাদনের পরিমাণ এবং পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে অ্যারোসল ব্যবসায় একটি রাশিয়ান নেতা। প্রতিষ্ঠানটি সামাজিক কর্মসূচি বাস্তবায়নে অনেক সময় এবং অর্থ ব্যয় করে। 30 বছরেরও বেশি সময় ধরে, আর্নেস্ট কসমেটিক পণ্য এবং পরিবারের রাসায়নিক উত্পাদন করে আসছে।

মালিকানার ফর্ম: ব্যক্তিগত সম্পত্তি। সাংগঠনিক এবং আইনি ফর্ম: যৌথ স্টক কোম্পানি খোলা।

"একটি যৌথ স্টক কোম্পানি একটি কোম্পানি যে স্বীকৃত মূলধনযা একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক শেয়ারে বিভক্ত। শেয়ারহোল্ডাররা, যেমন একটি প্রদত্ত কোম্পানির শেয়ারের মালিকরা তার দায়বদ্ধতার জন্য দায়বদ্ধ নয়, কিন্তু কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে, তাদের মালিকানাধীন শেয়ারের মূল্যের মধ্যে, যেমন সীমিত দায় বহন করুন। "

"জয়েন্ট স্টক কোম্পানি খোলা এবং বন্ধ বিভক্ত করা হয়. প্রথম ক্ষেত্রে, কোম্পানির অংশগ্রহণকারীরা অন্যান্য শেয়ারহোল্ডারদের সম্মতি ছাড়াই তাদের মালিকানাধীন শেয়ারগুলিকে বিচ্ছিন্ন করতে পারে; দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, শেয়ারগুলি শুধুমাত্র অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বিতরণ করা হয়। একটি খোলা যৌথ স্টক কোম্পানির শেয়ারহোল্ডারদের সংখ্যা সীমাহীন। "

মধ্যে বিখ্যাত ব্র্যান্ড: “কবজ”, “সিম্ফনি”, “লাইর”, “মারাত্মক শক্তি”, “বাগান”, “মেবেলাক্স”, ইত্যাদি। এই ব্র্যান্ডগুলির সক্রিয় বিকাশের জন্য ধন্যবাদ, কোম্পানিটি ঐতিহ্যগতভাবে চুলের স্টাইলিং পণ্য, এয়ার ফ্রেশনার, সর্বজনীন কীটনাশক এবং পলিশের জন্য বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান বজায় রাখে।

কোম্পানির ভাণ্ডার ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে এবং আজ এটি 350 টিরও বেশি পণ্য অন্তর্ভুক্ত করে। পণ্যের উচ্চ মানের বারবার সবচেয়ে মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে.

এন্টারপ্রাইজটি নেতৃস্থানীয় ইউরোপীয় কোম্পানিগুলির থেকে সবচেয়ে আধুনিক উচ্চ-মানের সরঞ্জাম দিয়ে সজ্জিত। উৎপাদন ক্ষমতা 150 মিলিয়ন অ্যারোসল প্যাকেজ এবং 15 মিলিয়ন পলিমার বোতল প্রতি বছর।

আর্নেস্ট রাশিয়ায় প্রথম যিনি উৎপাদন এবং পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণের আন্তর্জাতিক স্তরে পৌঁছেছেন; এটির একটি ISO 9001 গুণমান সিস্টেম শংসাপত্র এবং ISO 14001-98 প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতির একটি পরিবেশগত শংসাপত্র রয়েছে৷

আজ, কোম্পানির পণ্যগুলি রাশিয়া, সিআইএস দেশ, বাল্টিক রাজ্য এবং ইরানের সমস্ত শহরে প্রতিনিধিত্ব করা হয়। এন্টারপ্রাইজের মূল অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে বিশ্ব-বিখ্যাত ইউরোপীয় সুগন্ধি এবং প্রসাধনী সংস্থাগুলি: "Schwarzkopf", "L`oreal", "Uniliver", সেইসাথে রাশিয়ান উদ্বেগ "Kalina"।

আর্নেস্ট কোম্পানী উচ্চ মানের পণ্য উৎপাদনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি সর্বাধিক করার চেষ্টা করে। সবচেয়ে আধুনিক উদ্ভাবনী প্রযুক্তির ব্যবহার আর্নেস্টকে রাশিয়ায় তার নেতার মর্যাদা বজায় রাখতে দেয়।

কোম্পানির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্য হল:

অ্যারোসল বাজারের প্রধান অংশগুলিতে নেতৃত্বের অবস্থান বজায় রাখা এবং উন্নত করা,

সাধারণ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য, কর্পোরেট মূল্যবোধ, নীতি, নিয়ম এবং নিয়মের ভিত্তিতে কোম্পানির সকল কর্মচারীকে একত্রিত করা,

ভৌগলিক সম্প্রসারণের মাধ্যমে প্রসাধনী, গৃহস্থালী রাসায়নিক এবং কীটনাশকগুলিতে আমাদের উপস্থিতি ক্রমাগত প্রসারিত করা এবং নতুন, সম্ভাব্য আকর্ষণীয় বাজার এবং বিভাগে প্রবেশ করা।

Arnest কোম্পানী পণ্য উত্পাদন পরিষেবার একটি সম্পূর্ণ পরিসীমা প্রদান করে:

প্রাথমিক (অ্যারোসল ক্যান বা পলিমার বোতল) এবং গ্রুপ প্যাকেজিংয়ের উপাদানগুলির এন্টারপ্রাইজে ক্রয় বা উত্পাদন;

সর্বাধিক থেকে সব ধরনের কাঁচামাল ক্রয় সেরা নির্মাতারাবিশ্বের যে কোন স্থান থেকে, অথবা গ্রাহকের সরবরাহকৃত কাঁচামাল নিয়ে কাজ করুন;

এন্টারপ্রাইজে অতিরিক্ত পরিচ্ছন্নতা এবং প্রয়োজনীয় চাপে হাইড্রোকার্বন প্রোপেলান্ট আনা;

উপাদান মেশানো সক্রিয় পদার্থএবং ইউরোপীয় নির্মাতাদের লাইনে এরোসল ক্যান এবং পলিমার বোতলগুলিতে এটি ভর্তি করা;

রাশিয়ান আইনের প্রয়োজনীয়তার সাথে পূর্ব-প্রেস প্রস্তুতি এবং ডিজাইনের অভিযোজন;

জমা দেওয়া ভোক্তাদের অনুরোধ অনুযায়ী রেসিপি উন্নয়ন;

প্রয়োজনীয় নথির সম্পূর্ণ সেটের নিবন্ধন সহ সমাপ্ত পণ্যের শংসাপত্র;

আমাদের নিজস্ব গুদামগুলিতে সমাপ্ত পণ্যের স্টোরেজ;

গ্রাহক গুদামগুলিতে সমাপ্ত পণ্য সরবরাহের জন্য সর্বোত্তম লজিস্টিক স্কিমগুলির বিকাশ।

অধ্যয়নের অধীনে সংস্থাটি একটি সাংগঠনিক উন্নয়ন কৌশল এবং বিশেষ করে, একটি মধ্যপন্থী বৃদ্ধি কৌশলের কাঠামোর মধ্যে কাজ করে, যার ব্যবহার তত্পরতা অনুমান করে; বাহ্যিক সম্পদ ব্যবহার; ব্যবসায় বৈচিত্র্য; মৌলিক গবেষণা সম্প্রসারণ; উদ্ভাবন বাস্তবায়নে প্রচেষ্টার ঘনত্ব।

সম্ভাবনা সামনের অগ্রগতিরাশিয়ান এবং বিদেশী ক্রেতাদের দ্বারা পণ্যের ব্যবহার বৃদ্ধির কারণে জেএসসি আর্নেস্ট।

উৎপাদনের পরিমাণ বৃদ্ধি হওয়া সত্ত্বেও, কোম্পানিটি এখনও বাস্তবায়নের প্রয়োজনীয় স্তরে পৌঁছায়নি, দলটিকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি পরিচালনা করার ক্ষেত্রে স্থিরভাবে এবং উদ্দেশ্যমূলকভাবে চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করতে দেয়।

2.2 জেএসসির সাংগঠনিক কাঠামো"আর্নেস্ট"

একটি এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ পরিচালনার কাজগুলি পরিচালনা যন্ত্র এবং পৃথক কর্মচারীদের বিভাগ দ্বারা বাস্তবায়িত হয়, যারা একই সাথে অর্থনৈতিক, সাংগঠনিক, সামাজিক, মনস্তাত্ত্বিক সম্পর্কএকসাথে

কর্মী পরিচালন ব্যবস্থার সাংগঠনিক কাঠামো হল কর্মী পরিচালন ব্যবস্থা এবং কর্মকর্তাদের আন্তঃসম্পর্কিত ইউনিটগুলির একটি সেট।

ব্যবস্থাপনার কেন্দ্রীকরণ একটি উচ্চ ডিগ্রী আছে. পরিচালনার নীতিগুলি যা সাংগঠনিক কাঠামোর ভিত্তি তৈরি করে:

ব্যবস্থাপনা স্তরের অনুক্রম, যেখানে প্রতিটি নিম্ন স্তর একটি উচ্চতর দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং এটির অধীনস্থ;

শ্রেণীবিন্যাসে তাদের জায়গায় ব্যবস্থাপনা কর্মীদের ক্ষমতা এবং দায়িত্বের চিঠিপত্র;

শ্রম প্রক্রিয়ার পৃথক ফাংশনে বিভাজন এবং সম্পাদিত ফাংশন অনুযায়ী শ্রমিকদের বিশেষীকরণ;

ক্রিয়াকলাপগুলির আনুষ্ঠানিককরণ এবং মানককরণ, কর্মচারীদের তাদের কর্তব্য সম্পাদনের অভিন্নতা নিশ্চিত করা এবং বিভিন্ন কাজ সমাধানের সমন্বয়।

বোর্ড সভাপতির নেতৃত্বে এবং পরিচালনা পর্ষদের দ্বারা নিযুক্ত বেশ কয়েকটি সদস্য নিয়ে গঠিত। এটি কাজের কিছু ক্ষেত্র পরিচালনা করে, এর সদস্যরা বোর্ড মিটিংয়ে সমস্যা সমাধানে অংশ নেয়। বোর্ড শেয়ারহোল্ডারদের একটি বার্ষিক প্রতিবেদন, ব্যালেন্স শীট এবং লাভ বন্টন প্রকল্পের সাথে সাধারণ সভা প্রদান করে। বোর্ডের কার্যাবলী: বর্তমান পরিকল্পনা; গবেষণা ও উন্নয়ন, উৎপাদন, বিক্রয় ব্যবস্থাপনা; কর্মের একটি নির্দিষ্ট দিক, প্রোগ্রাম এবং পদ্ধতির বিকাশ; ব্যবস্থাপনার সাংগঠনিক ফর্ম সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া; ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরের কর্মকর্তাদের ক্ষমতা অর্পণ; নির্বাহ কর্মীদের নীতি; কোম্পানির আর্থিক অবস্থার উপর নিয়ন্ত্রণ; কোম্পানির বাজেট অনুমোদন; ক্রিয়াকলাপের লাভের উপর নিয়ন্ত্রণ; আন্তঃ-কোম্পানি যোগাযোগ এবং বন্দোবস্ত নিশ্চিত করা।

বোর্ডের কাজের মানের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মানদণ্ড হল: স্থিতিশীল মুনাফা, সর্বোত্তম বিক্রয় পরিমাণ, উচ্চ গুণমান এবং পণ্যের নতুনত্ব, সেইসাথে ভোক্তাদের প্রদান করা পরিষেবাগুলি নিশ্চিত করা।

ব্যবস্থাপনার মধ্যম স্তরটি সমস্ত বিভাগের কার্যক্রম সমন্বয় করে কোম্পানির কার্যকারিতা এবং বিকাশের দক্ষতা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

কেন্দ্রীয় পরিষেবাগুলি হল কার্যকরী পরিষেবা যা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থাপনা কার্য সম্পাদন করে: বিপণন, পরিকল্পনা, সমন্বয়, অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রণ, বৈজ্ঞানিক, প্রযুক্তিগত এবং উত্পাদন এবং বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা। কেন্দ্রীয় পরিষেবাগুলির ক্রিয়াকলাপের ভিত্তি হ'ল উত্পাদন বিভাগগুলিতে সংশ্লিষ্ট বিভাগের কাজের সমন্বয়। কেন্দ্রীয় পরিষেবাগুলির প্রধান ক্রিয়াকলাপ হ'ল কার্যকরী সংযোগগুলি বাস্তবায়ন করা:

নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপনা কাঠামোগত বিভাগের মধ্যে অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপ সংগঠিত করার ক্ষেত্রে সমস্যার কার্যকরী সমাধানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যার প্রধান কাজটি পণ্য উত্পাদন এবং মুনাফা অর্জনের জন্য প্রতিষ্ঠিত কাজগুলি পূরণ করা।

উৎপাদন বিভাগ ছোট ইউনিট অন্তর্ভুক্ত - বিভাগ, সেক্টর. বিভাগগুলি পরিচালকদের দ্বারা পরিচালিত হয় যাদের বর্তমান সমস্যা সমাধানে সম্পূর্ণ স্বাধীনতা রয়েছে।

2.3 বিপণন কৌশল এবং Arnest OJSC এর লক্ষ্য

বাজার সম্পর্কের বিকাশের প্রেক্ষাপটে, জেএসসি আর্নেস্ট এন্টারপ্রাইজের বিপণন কার্যক্রমের বিভিন্ন দিকগুলির কার্যক্ষম এবং প্রায় প্রতিদিনের বিশ্লেষণে বিশেষ মনোযোগ দেয়।

একটি বাজার অর্থনীতিতে একটি এন্টারপ্রাইজের সর্বোচ্চ, প্রধান লক্ষ্য হল মুনাফা সর্বাধিক করা। যাইহোক, একটি সংস্থার উন্নয়ন এবং কার্যকারিতার নির্দিষ্ট পর্যায়ে, মধ্যবর্তী লক্ষ্যগুলিও রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ: ব্রেক-ইভেন অপারেশন নিশ্চিত করা; পণ্য এবং পরিষেবার বাজারে একটি বড় অংশ জয়; চাহিদা অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ নিয়ন্ত্রণ; বিক্রয় বাজার প্রসারিত; সূচকের সর্বোচ্চ বৃদ্ধি নিশ্চিত করা;

এই মধ্যবর্তী লক্ষ্যগুলির প্রতিটি সর্বদা প্রধান (প্রধান) লক্ষ্য অর্জনের উপায় হিসাবে কাজ করে। আর্নেস্ট ওজেএসসির প্রধান কৌশলগত লক্ষ্য রাশিয়ান এরোসল ব্যবসায়িক বাজারে দীর্ঘমেয়াদী প্রতিযোগিতা বজায় রাখা। এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, আর্নেস্ট ওজেএসসি নিম্নলিখিত কৌশলগুলি বাস্তবায়ন করে:

1. রাশিয়ান এবং CIS বাজারের উপর ফোকাস করুন, দেশীয় বাজারের সম্প্রসারণের মাধ্যমে উন্নয়নের মাধ্যমে বৃদ্ধি।

2. রপ্তানির জন্য পণ্য বিক্রয়ের পরিমাণ এবং ভাগ বৃদ্ধি করা।

3. গ্রাহক-ভিত্তিক উন্নয়ন কৌশল - পণ্য তৈরির জন্য কর্পোরেট অর্ডার বাস্তবায়ন, ডিসকাউন্ট সিস্টেম তৈরি, কোম্পানির দোকানের নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য ডিসকাউন্টের বিকাশ এবং বাস্তবায়ন।

আর্নেস্ট ওজেএসসির বিপণন কৌশল:

উৎপাদন খরচ কমানোর সময় বিক্রয় সংখ্যা বৃদ্ধি;

একটি প্রতিশ্রুতিশীল বাজার অংশে ঘনত্ব;

পণ্যের পার্থক্য;

ক্রেতাদের জন্য ডিসকাউন্ট সিস্টেম এবং গ্রাহক কার্ডের উন্নয়ন;

সমমনা ক্লায়েন্টদের একটি ক্লাব তৈরি করা;

একটি ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক কৌশল তৈরি করা।

2.4 আর্নেস্ট ওজেএসসির বাজার এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের বিশ্লেষণ

প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশের ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ বাজার পরিস্থিতির বিশ্লেষণাত্মক মূল্যায়নের জন্য একটি প্রয়োজনীয় শর্ত এবং সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে বাজারের চাহিদা মেটাতে উৎপাদনের অভিযোজন।

এন্টারপ্রাইজে উচ্চ-মানের ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করতে, প্রতিযোগিতার ক্ষেত্রে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ কৌশলগুলি বিকাশ করতে হবে এবং অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার সমস্ত দিকগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি সরবরাহ করতে হবে।

এন্টারপ্রাইজের প্রধান প্রতিযোগীরা হলেন: এলএলসি "হাউসহোল্ড কেমিক্যালস প্ল্যান্ট", সিজেএসসি "হাউসহোল্ড কেমিক্যালসের ডিজারজিনস্কি প্ল্যান্ট", সিজেএসসি "স্পেক্টর", এলএলসি "ভারশিনা", সিজেএসসি "হাউসহোল্ড কেমিক্যালসের কারখানা"। চিত্রটি অ্যারোসল পণ্য প্রস্তুতকারকদের বাজারে Arnest OJSC এর দখলকৃত শেয়ারের পাশাপাশি এর প্রধান প্রতিযোগীদের দখলকৃত শেয়ার দেখায়।

ভাত। মার্কেট শেয়ার বিতরণ

একই সাথে অ্যারোসল পণ্যের বাজার প্রসারিত করার সময় প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করা পরিসীমা আপডেট করার এবং পণ্যের গুণমান উন্নত করার জন্য অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে। প্রতিযোগীদের সুবিধা বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য উভয় গ্রাহকদের ক্ষতি হতে পারে; এবং বাজারের শেয়ারের ক্ষতিও হতে পারে।

এটি যাতে না ঘটে তার জন্য, এন্টারপ্রাইজটিকে অবশ্যই প্রতিযোগীদের পিছিয়ে থাকার কারণগুলি খুঁজে বের করতে হবে এবং নির্মূল করতে হবে, পাশাপাশি অন্যান্য সুবিধার সাথে প্রতিযোগীকে "ছাড়া" করার চেষ্টা করতে হবে।

“ভোক্তা সংস্থাগুলির এই ধরনের বাজারে পণ্য ক্রয়ের বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশিকা থাকে। এগুলো হল পণ্যের জনপ্রিয়তা, বিক্রেতার নির্ভরযোগ্যতা, মানের স্থিতিশীলতা, ডেলিভারির নিশ্চিততা এবং দামের সামর্থ্য। একই সময়ে, নির্দিষ্ট অবস্থার অধীনে, নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট কারণগুলি আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে। "

মূলত, প্রতিযোগীদের উপর কোন শ্রেষ্ঠত্ব উদ্ভাবনের মাধ্যমে অর্জন করা হয়, এবং সেইজন্য একটি এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপে নতুন প্রযুক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত উপাদানগুলি প্রবর্তন করার ক্ষমতা যা বাজারের সুবিধা প্রদান করে একটি এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতার একটি প্রয়োজনীয় উপাদান। একটি অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, গুণমান, মূল্য এবং বিতরণে শ্রেষ্ঠত্ব আজ বাজারের সাফল্যের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ।

2.5 প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে জেএসসি আর্নেস্টের গুণমান নীতি

Arnest OJSC-এর অগ্রাধিকার লক্ষ্য হল ভোক্তা এবং অন্যান্য আগ্রহী পক্ষের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশা পূরণ করা, এই ভিত্তিতে কোম্পানির ভাবমূর্তি বজায় রাখা এবং পণ্যের প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি করা।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, জেএসসি আর্নেস্ট কাজ করে:

ভাণ্ডার ক্রমাগত আপডেট করা, নতুন ধরণের পণ্যের উত্পাদন বৃদ্ধি করা;

আধুনিক যন্ত্রপাতির উপর ভিত্তি করে নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন;

বাস্তুবিদ্যার ক্ষেত্রে পরিবেশগত আইন এবং অন্যান্য বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সম্মতি;

প্রত্যাখ্যান খারাপ প্রভাবপরিবেশের উপর তার কার্যক্রম;

কর্মীদের পরিবেশগত সংস্কৃতি গঠন;

গুণমান এবং পরিবেশগত বিষয়ে সমস্ত কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ;

মান উন্নয়ন কার্যক্রমে কর্মীদের জড়িত করা;

সকল স্টেকহোল্ডারদের সাথে পারস্পরিক উপকারী অংশীদারিত্ব গঠন;

GOST R ISO 9001-2001 এবং GOST R 14001-98 এর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সুগন্ধি এবং প্রসাধনী পণ্য এবং গৃহস্থালীর রাসায়নিকের ক্ষেত্রে JSC Arnest-এর সমন্বিত মান ব্যবস্থাপনার ব্যবস্থার উন্নতি করা।

Arnest OJSC-এর ব্যবস্থাপনা এই নীতি অনুসরণ করার এবং সমস্ত কর্মচারীদের দ্বারা এর বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান ও শর্তাদি প্রদান করার দায়িত্ব নেয়।

রাশিয়ান কোম্পানী ARNEST নিজেকে একটি উচ্চ-স্তরের এন্টারপ্রাইজ হিসাবে ঘোষণা করেছে, 2000 সালে আন্তর্জাতিক মানের ISO 9001-96 এর প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতির একটি শংসাপত্র পেয়েছে।

এপ্রিল 2003 সালে, ISO 9000 সিরিজের মানগুলির নতুন সংস্করণ অনুসারে গুণমান পরিচালন ব্যবস্থা পুনরায় প্রত্যয়িত হয়েছিল।

2004 সালের ডিসেম্বরে, JSC আর্নেস্টের পরিবেশ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ISO 14000 সিরিজের মানগুলির প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রত্যয়িত হয়েছিল।

এই সার্টিফিকেট প্রাপ্তির মানে হল যে কোম্পানি শুধুমাত্র তার পণ্যের গুণমান সম্পর্কে নয়, তবে এই অঞ্চলের পরিবেশগত পরিস্থিতি সম্পর্কেও চিন্তা করে।

পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা এন্টারপ্রাইজে বিদ্যমান নিয়ন্ত্রণের ধরন দ্বারা নিশ্চিত করা হয়, কাঁচামাল এবং উপকরণের আগত নিয়ন্ত্রণ থেকে সমাপ্ত পণ্যের নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত।

আন্তর্জাতিক মানের সাথে পণ্য, আধা-সমাপ্ত পণ্য, অংশ এবং কাঁচামালের সম্মতি ডকুমেন্টেশনের একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়। পণ্যের জন্য বাধ্যতামূলক প্রয়োজনীয়তা প্রদান করা হয়:

পণ্যের প্যাকেজিং এবং রচনার নির্ভরযোগ্যতা গ্রাহকদের জীবন এবং স্বাস্থ্যের সুরক্ষার গ্যারান্টি দেয়।

ওজোন-বান্ধব প্রোপেল্যান্ট ব্যবহার করে পণ্য উত্পাদন পরিবেশ রক্ষা করতে সহায়তা করে।

2.6 আর্নেস্ট কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা

আর্নেস্ট কোম্পানির প্রধান প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল:

প্রধান বাজারের কুলুঙ্গিতে আমাদের নিজস্ব শক্তিশালী ব্র্যান্ডের প্রাপ্যতা;

ISO 9001-2001 (গুণমান পরিচালন ব্যবস্থা), ISO 14001-2000 (বাস্তুবিদ্যা);

অ্যালুমিনিয়াম সিলিন্ডারের নিজস্ব উত্পাদন। রাশিয়ায়, আর্নেস্ট ওজেএসসি ছাড়াও, এই জাতীয় উত্পাদন শুধুমাত্র একটি প্ল্যান্টে বিদ্যমান। এটি অবশ্যই জোর দেওয়া উচিত যে সমস্ত অ্যারোসল পণ্যগুলির প্রায় অর্ধেক শুধুমাত্র অ্যালুমিনিয়াম ক্যানে ভর্তি করা যেতে পারে। এটি চুলের স্টাইলিং মাউস (ফোম), ডিওডোরেন্ট এবং অ্যান্টিপারস্পারেন্টস, বেশ কয়েকটি অ্যান্টিস্ট্যাটিক এজেন্ট, কিছু পরিষ্কারের পণ্য এবং আক্রমণাত্মক ফর্মুলেশন সহ অন্যান্য সমস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যালুমিনিয়াম সিলিন্ডারের স্বতন্ত্রতা ছাড়াও, টিনের সিলিন্ডারের উৎপাদনের তুলনায় তাদের উত্পাদনের গতিশীলতা অনেক বেশি, যা টিনের উপর প্রাথমিক মুদ্রণের উপর ভিত্তি করে, তারপরে ঘূর্ণিত শীটগুলির ভাঁজ এবং সোল্ডারিং দ্বারা অনুসরণ করা হয়;

ইউরোপীয় স্ট্যান্ডার্ড ভালভ এবং স্প্রে ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ উত্পাদন, বিভিন্ন কনফিগারেশনের প্রধান, ক্যাপ এবং বিভিন্ন ধরণের স্প্রে ক্যাপ সহ। JSC Arnest ভালভ এবং অগ্রভাগ উত্পাদনের একটি সম্পূর্ণ চক্র বাস্তবায়ন করেছে, যা শুধুমাত্র সম্পূর্ণরূপে পূরণের চাহিদা মেটাতে নয়, গ্রাহকদের কাছে আলাদাভাবে বিক্রি করার অনুমতি দেয়। উৎপাদিত ভালভ এবং ক্যাপগুলির গুণমান আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে;

টিনের সিলিন্ডার উৎপাদন। আর্নেস্ট ওজেএসসির অঞ্চলে 100 মিলিয়ন পিস পর্যন্ত ক্ষমতা সহ টিন সিলিন্ডার উত্পাদনের জন্য একটি জার্মান উদ্যোগ রয়েছে। বছরে পণ্যের গুণমান এই প্রস্তুতকারককে রাশিয়ার একমাত্র এন্টারপ্রাইজ করে তোলে যার পণ্যগুলি অ্যারোসলের চুক্তি পূরণের জন্য টিন প্যাকেজিংয়ের জন্য আন্তঃজাতিক গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে;

হাইড্রোকার্বন প্রোপেলান্ট পরিষ্কারের জন্য হাইড্রোকার্বন প্রোপেলান্ট এবং সরঞ্জামের আধুনিক স্টোরেজ। পণ্যের সমগ্র পরিসরের জন্য 8টি বিভিন্ন চাপ এবং মিশ্রণের উৎপাদন রয়েছে।

জেএসসি আর্নেস্টের প্রোপেল্যান্ট তৈরির জন্য নিজস্ব প্ল্যান্ট রয়েছে, যদিও অ্যারোসলের রাশিয়ান নির্মাতাদের মধ্যে কেউই এবং বিশ্বের 90% পর্যন্ত নির্মাতাদের এই ক্ষমতা নেই, তবে তৈরি মিশ্রণ ক্রয় করে। উপরন্তু, একটি গুরুতর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল UVP পরিশোধন ব্যবস্থা, যা আপনাকে অপরিশোধিত সস্তা আইসোবুটেন ভগ্নাংশ ক্রয় করতে দেয় এবং প্রতিযোগীদের তুলনায় কমপক্ষে 40% সস্তার অ্যারোসলের প্রধান উপাদানগুলির মধ্যে একটি রয়েছে;

কাঁচামাল এবং সমাপ্ত পণ্যের নিজস্ব গুদাম: "L"Oreal-এর জন্য একটি লজিস্টিক গুদামের উপস্থিতি, আমদানিকৃত পণ্যের শুল্ক ছাড়পত্রের জন্য নিজস্ব অস্থায়ী স্টোরেজ গুদাম (অস্থায়ী স্টোরেজ গুদাম) উপস্থিতি। একটি গুদাম টার্মিনাল (11 হাজার বর্গ মিটার) .) সম্পন্ন করা হচ্ছে;

নিজস্ব STC (বৈজ্ঞানিক ও প্রযুক্তিগত কেন্দ্র) - রেসিপি, সার্টিফিকেশন, রাষ্ট্রের উন্নয়ন। নিবন্ধন নিজস্ব স্বীকৃত রাসায়নিক বিশ্লেষণ পরীক্ষাগার;

বাস্তবায়িত ERP সিস্টেম MS Axapta;

একটি বিস্তৃত এবং উন্নয়নশীল বিতরণ নেটওয়ার্ক, বর্তমানে রাশিয়া এবং বিদেশে 100 টিরও বেশি কোম্পানির সংখ্যা;

একটি শক্তিশালী ব্যবস্থাপনা দল শেষ ফলাফলের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

আর্নেস্ট কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উপরোক্ত বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে, আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে কোম্পানিটি সফলভাবে পরিচালনা করছে শ্রম কার্যকলাপএরোসল পণ্যগুলির উত্পাদন এবং বিক্রয়ের জন্য, এই বাজারে অনুরূপ বস্তুর তুলনায় এটি প্রতিযোগিতা সহ্য করতে পারে।

উপসংহার

সংক্ষিপ্তসারে, এটি লক্ষ করা উচিত যে তীব্র প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে বা জয়ী হওয়ার জন্য, যে কোনও সংস্থার অবশ্যই তার প্রতিযোগীদের উপর কিছু সুবিধা থাকতে হবে।

কোম্পানির সক্ষমতা এবং প্রতিযোগিতামূলক প্রভাবের উত্স সম্পর্কে জ্ঞান আমাদেরকে সেই ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে দেয় যেখানে কোম্পানি প্রতিযোগীদের সাথে খোলামেলা সংঘর্ষে প্রবেশ করতে পারে এবং যেখানে এটি এড়াতে পারে।

একটি প্রতিষ্ঠানের বর্তমান এবং সম্ভাব্য প্রতিযোগীদের তুলনায় যত বেশি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে, তার প্রতিযোগিতা, বেঁচে থাকার ক্ষমতা, দক্ষতা এবং সম্ভাবনা তত বেশি। এটি করার জন্য, ব্যবস্থাপনার বৈজ্ঞানিক স্তর বাড়ানো এবং নতুন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা প্রয়োজন।

আর্নেস্ট কোম্পানি উচ্চ প্রযুক্তি, উৎপাদনের পরিমাণ এবং পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে অ্যারোসল ব্যবসায় একটি রাশিয়ান নেতা।

কোম্পানির কৌশল হল সর্বোচ্চ মানের ভোক্তাদের পণ্য অফার করার সর্বোত্তম উপায় খুঁজে বের করা। সংস্থাটি ক্রমাগত প্রদত্ত পণ্যের পরিসর বৃদ্ধি করছে এবং ব্যবসার বিপণন উপাদান বিকাশের জন্য প্রচেষ্টা করছে।

এছাড়াও, Arnest OJSC-এর অগ্রাধিকার লক্ষ্য হল ভোক্তা এবং অন্যান্য আগ্রহী পক্ষের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশা পূরণ করা, এই ভিত্তিতে কোম্পানির ভাবমূর্তি বজায় রাখা এবং পণ্যগুলির প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি করা।

আর্নেস্ট কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার একটি অধ্যয়ন এয়ারসোল পণ্যগুলির উত্পাদন এবং বিক্রয়ে এন্টারপ্রাইজের সফল কাজ দেখায়, যার কারণে এই বাজারে তার প্রতিযোগীদের তুলনায় কোম্পানির কিছু সুবিধা রয়েছে।

গ্রন্থপঞ্জি

1) Belyaev V.I. মার্কেটিং: তত্ত্ব এবং অনুশীলনের মৌলিক বিষয়। – M.: KNORUS, 2005. – 672 p.

2) Burtseva T.A., Sizov V.Ts., Tsen O.A. মার্কেটিং ব্যবস্থাপনা। – এম.: ইকোনমিট, 2005। – 271 পি।

3) দাঁত A.T. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা. – এম.: প্রসপেক্ট, 2007। – 432 পি।

4) Lapusta M.G. এন্টারপ্রাইজ ডিরেক্টরের ডিরেক্টরি। – এম.: ইনফ্রা-এম, 2004। – 912 পি।

5) মার্কোভা ভি.ডি. মার্কেটিং ব্যবস্থাপনা। – এম. ওমেগা-এল, 2007। – 204 পি।

6) Okeanova Z.K. মার্কেটিং। – এম.: প্রসপেক্ট, 2007। – 424 পি।

7) পাংরুখিন এ.পি. মার্কেটিং। – এম.: ওমেগা-এল, 2007। – 656 পি।

8) পারখিনা ভিএন, মাকসিমেনকো এসভি, পানাসেনকো এসভি, কৌশলগত ব্যবস্থাপনা। – M.: KNORUS, 2007. – 496 p.

9) পেট্রোভ এ.এন. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা. - সেন্ট পিটার্সবার্গ: পিটার, 2007। - 496 পি।

10) পোর্টার M.E. প্রতিযোগিতা। – এম.: উইলিয়ামস, 2005। – 608 পি।

11) Razdorozhny A.A. একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা (এন্টারপ্রাইজ)। – এম.: পরীক্ষা, 2006। – 637 পি।

12) Reznik G.A., Spirina S.G., বিশেষত্ব "মার্কেটিং" এর ভূমিকা। - রোস্তভ এন/ডি.: ফিনিক্স, 2006। - 224 পি।

13) Sinyaeva M.A. ছোট ব্যবসায় মার্কেটিং। – এম.: ইউনিটি-ডানা, 2006। – 287 পি।

14) টিটোভ V.I. এন্টারপ্রাইজ অর্থনীতি। – এম.: এক্সমো, 2008। – 416 পি।

15) ফাখতুদিনভ আর.এ. কৌশলগত ব্যবস্থাপনা. – এম.: ডেলো, 2005। – 448 পি।

16) ফাখতুদিনভ আর.এ. একটি প্রতিষ্ঠানের প্রতিযোগিতার ব্যবস্থাপনা। – এম.: এক্সমো, 2006। – 544 পি।

17) Tsakhaev R.A., Murtizalieva T.V. আলেভ এসএ, মার্কেটিং এর মৌলিক বিষয়। - এম.: পরীক্ষা, 2005। - 448 পি।

Reznik G.A., Spirina S.G., বিশেষত্ব "মার্কেটিং" এর ভূমিকা। - রোস্তভ এন/ডি.: ফিনিক্স, 2006। - 87 পি।

মার্কোভা ভি.ডি. মার্কেটিং ব্যবস্থাপনা। – এম. ওমেগা-এল, 2007। – 136 পি।

Reznik G.A., Spirina S.G., বিশেষত্ব "মার্কেটিং" এর ভূমিকা। - রোস্তভ এন/ডি.: ফিনিক্স, 2006। - 100 পি।

Reznik G.A., Spirina S.G., বিশেষত্ব "মার্কেটিং" এর ভূমিকা। - রোস্তভ এন/ডি.: ফিনিক্স, 2006। - 101 পি।

লাপুস্তা এম.জি. এন্টারপ্রাইজ ডিরেক্টরের ডিরেক্টরি। – এম.: ইনফ্রা-এম, 2004। – 16 পি।

টিটোভ V.I. এন্টারপ্রাইজ অর্থনীতি। – এম.: এক্সমো, 2008। – 36 পি।

Okeanova Z.K. মার্কেটিং। – এম.: প্রসপেক্ট, 2007। – 160 পি।

সমাপ্ত প্রকল্পের সংখ্যা, উত্পাদিত পণ্যের পরিমাণ সম্পর্কে কথা বলুন, সফল কেস প্রকাশ করুন। আত্ম-প্রশংসায় পিছলে না যাওয়া, কিন্তু আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলি কতটা সত্যিকারের উপকার নিয়ে এসেছে তা দেখানো খুবই গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার সেবা দরকারী? আমাদেরকে এ সম্বন্ধে বলো!

প্রকৃত গ্রাহকদের থেকে তাদের সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল/কোম্পানীর ওয়েবসাইটের লিঙ্ক সহ রিভিউ পোস্ট করুন যাতে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টরা নিশ্চিতকরণ পেতে পারে। 90% লোক এই পর্যালোচনাগুলির সত্যতা যাচাই করবে না, তবে আপনার পক্ষ থেকে এই ধরনের খোলামেলাতা তাদের বিশ্বাস অর্জন করবে।

উচ্চ মানের/সেবা

এবং আদর্শ ধারাবাহিকতা: "আমাদের কোম্পানি উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করে যারা বিশেষ প্রশিক্ষণ নিয়েছে।"

আদৌ বিশেষজ্ঞদের যোগ্যতা পরিষেবার স্তর নির্দেশ করে না, যদি না আপনার কর্মীরা "কীভাবে একজন ক্লায়েন্টকে চাটবেন।"

হোটেলগুলির উদাহরণ নিন যার জন্য আন্তর্জাতিক পরিষেবার মান তৈরি করা হয়েছে। একটি তিন-তারা হোটেলে প্রবেশকারী একজন ব্যক্তির ইতিমধ্যে তার জন্য কী অপেক্ষা করছে তার একটি মোটামুটি ধারণা রয়েছে: কমপক্ষে 12 বর্গ মিটার এলাকা সহ একটি কক্ষ। m, বিনামূল্যে বোতলজাত পানি, তোয়ালে সহ বাথরুম, সাবান এবং টয়লেট পেপার।

একজন ক্লায়েন্ট আপনার কোম্পানিতে কি আশা করতে পারে?

তাকে লিখুন কত দ্রুত মেরামত করা হবে বা পণ্য সরবরাহ করা হবে। ব্যক্তিগত ব্যবস্থাপক তার সমস্যা সমাধানের জন্য কীভাবে কাজ করবেন তা ব্যাখ্যা করুন - ধাপে ধাপে, আবেদন প্রাপ্তি থেকে ফলাফল পর্যন্ত। তাকে বোঝান যে অর্ডারটি সম্পূর্ণ করার পরেও আপনি সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

একটি বড় চুক্তি সম্পর্কে একটি কোম্পানিকে কল করার কল্পনা করুন, এবং বিক্রয় প্রতিনিধি উত্তর দেয়, "আমরা দুপুরের খাবার খাচ্ছি, আমাদের পরে কল করুন।" এবং হ্যাং আপ. আপনি কি তাকে ফিরে কল করবেন বা অন্য সরবরাহকারী খুঁজে পাবেন?

যদি কোম্পানির কর্মচারীরা ভদ্র এবং বন্ধুত্বপূর্ণ না হয় তবে আপনার "উচ্চ স্তরের পরিষেবা" মূল্যহীন।

আপনার কর্মীরা কি করতে পারেন?

এবং আপনি যদি আপনার কর্মীদের পেশাদারিত্ব নিয়ে গর্ব করতে চান তবে তাদের সম্পর্কে আলাদাভাবে বলুন: তারা তাদের যোগ্যতা কোথায় পেয়েছে, তারা তাদের বিশেষত্বে কতক্ষণ কাজ করছে এবং তারা কী করতে পারে।

স্বতন্ত্র পন্থা

এই অভিব্যক্তিটি দীর্ঘ সময়ের জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের বিশ্বাস করতে পারেনি, এটি এতটাই হ্যাকনিড। প্রায়শই, তারা কেবল তাকে লক্ষ্য করে না, এবং যদি তারা করে তবে তারা সন্দেহের সাথে হাসে, মানসিকভাবে বলে "ভাল, ভাল, অবশ্যই।"

বিশ্বাস করবেন না? আপনার প্রতিযোগীদের ওয়েবসাইটগুলি দেখুন - 100টির মধ্যে 99টি ক্ষেত্রে আপনি এই শব্দগুচ্ছটি পাবেন, যদি "কোম্পানি সম্পর্কে" পৃষ্ঠায় না থাকে তবে অন্য কোনও পৃষ্ঠায়।

নির্দিষ্ট তথ্য দিয়ে সাধারণ বাক্যাংশ প্রতিস্থাপন করুন।

একটি প্রজেক্ট ডেভেলপ করার সময় বা একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করার সময় আপনি যে সমস্ত কিছুর উপর নির্ভর করেন তা পয়েন্ট বাই পয়েন্ট তালিকাভুক্ত করুন। "ব্যক্তিগত পদ্ধতির" ধারণা দ্বারা আপনি কী বোঝাতে চান তা ব্যাখ্যা করুন।

অবশ্যই গ্রাহকের ইচ্ছা পূরণকে প্রথমে রাখুন। কিন্তু আপনি বুঝতে পারেন যে অন্যরাও একই কাজ করছে। সম্মত হন, এমন একজন ডিজাইনার কল্পনা করা কঠিন যে ক্লায়েন্টদের জন্য একটি লাল রান্নাঘর তৈরি করে যারা সবুজের স্বপ্ন দেখে।

দেখান কিভাবে আপনি গ্রাহকের ইচ্ছা পূরণ করেন

লিখুন, গ্রাহকদের সাথে আপনার সম্পর্কের সিস্টেমে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে →

• আপনি কিভাবে প্রতিটি ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবেন তাদের নির্দিষ্ট কাজের নির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে। একটি প্রকল্পের বিকাশ বা একটি অর্ডার সম্পূর্ণ করার সময় আপনি ঠিক কী বিবেচনা করবেন?

• ক্লায়েন্টের বিবেচনার ভিত্তিতে আপনি একটি স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিতে কোন অতিরিক্ত শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন: বিভিন্ন পেমেন্ট স্কিম, পৃথক ডিসকাউন্ট, ডেলিভারি, সমাবেশ।

• ক্লায়েন্টের ক্ষমতা কত বিস্তৃত যে প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে চায় বা সামঞ্জস্যের সম্ভাবনা সহ এটি পর্যবেক্ষণ করে। কোন সময়ে ইচ্ছা আর গ্রহণ করা হয় না?

কম দাম এবং/অথবা মহান ডিল

আরেকটি "কিছুই না" স্ট্যাম্প। এবং যদি আপনি বিবেচনা করেন যে শুধুমাত্র কম নয়, উচ্চ মূল্যও সমান সাফল্যের সাথে বিক্রয় চালাতে পারে, তাহলে এই সুবিধাটি সম্পূর্ণরূপে অকেজো হয়ে যায়।

আপনি কম দাম দিয়ে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা করছেন? এভাবে করবেন না!

খালি কথার বদলে সৎ সংখ্যা ব্যবহার করুন.

উদাহরণস্বরূপ: আমরা প্রতি বর্গমিটারে 20,000 রুবেল থেকে শুরু করে স্ক্যান্ডিনেভিয়ান-শৈলীর রান্নাঘর অফার করি; মৌলিক প্যাকেজের মধ্যে রয়েছে স্ট্যান্ডার্ড বিভাগ, একটি কাউন্টারটপ, একটি সিঙ্ক এবং একটি ডিশ ড্রায়ার।

অথবা: জানুয়ারিতে আমরা "চিকার্ডোস" সংগ্রহের খরচ 30% কমিয়ে দিচ্ছি - 3 মিটার লম্বা রান্নাঘরের অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনি 25,000 রুবেল সাশ্রয় করবেন।

প্রায়শই, যে সংস্থাগুলির ক্লায়েন্টকে আকর্ষণ করার মতো আর কিছুই নেই তারা কম দামের কথা বলে। ক্রেতার ন্যূনতম গণিত দক্ষতা অস্বীকার করবেন না. আমাকে বিশ্বাস করুন, তিনি নিজেই দাম তুলনা করার জন্য একটি দুর্দান্ত কাজ করবেন।

একটি পণ্য নির্বাচন করার সময়, ক্রেতা বিভিন্ন বিকল্প (অভিন্ন নয়!) বিকল্পগুলির তুলনা করে:

• কাঠের ঘর - ইট এবং বায়ুযুক্ত কংক্রিট সহ
• সাদা সোনার গয়না - রূপা এবং প্ল্যাটিনাম সহ
• মুখের মেসোথেরাপি - ভাস্কর্য ম্যাসেজ এবং প্লাজমা উত্তোলন সহ।

একটি তুলনা টেবিল তৈরি করুন, যার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে আপনার অফারটি সবচেয়ে নিরাপদ, দ্রুততম অর্জন, টেকসই (উষ্ণ, মর্যাদাপূর্ণ, আরামদায়ক - আপনার পণ্য বা পরিষেবার সুবিধাগুলি নির্বাচন করুন) হিসাবে জেতে। এবং তারপর দাম পটভূমিতে বিবর্ণ হবে।

এর বিস্তৃত পরিসর

স্পেস ছাড়া এই 18টি অক্ষর শুধুমাত্র তখনই সুবিধা হয়ে উঠবে যখন ক্লায়েন্ট তাদের সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবে →

এটা কি দেয় ডিসিফার একটি বিস্তৃত পরিসীমা

• একটি নির্দিষ্ট পণ্য পরিসীমা থেকে নির্বাচন করার সম্ভাবনা. আপনি কয়েক ডজন বা এমনকি শত শত সোনার রিং অফার করতে পারেন তবে ক্রেতা একটি নির্দিষ্ট আকারে আগ্রহী। এবং যদি এটি অনলাইন স্টোরের ডিসপ্লেতে না থাকে তবে ক্লায়েন্টের জন্য ভাণ্ডারের সমৃদ্ধি সম্পর্কে স্লোগানটি জিলচ থেকে যাবে। একজন প্রাথমিকভাবে অনুগত দর্শক পরের বার প্রতিযোগীদের কাছে যাবে, যাতে আবার হতাশ না হয়।

• সংশ্লিষ্ট পণ্য কেনার সুযোগ- ফ্রাইং প্যানের জন্য একটি ঢাকনা, পশুর চুল সংগ্রহের জন্য একটি ব্রাশ - ভ্যাকুয়াম ক্লিনারের জন্য, স্ক্রিন পরিষ্কার করার জন্য - মনিটরের জন্য। এটি উভয় পক্ষের জন্যই উপকারী। ক্লায়েন্ট এক জায়গায় সবকিছু কিনে এবং ডেলিভারিতে সঞ্চয় করে, বিক্রেতা 5-15% লাভ বাড়ায়।

• একটি টার্নকি পরিষেবা অর্ডার করার সম্ভাবনা. আপনি যখন একটি কোম্পানির বিস্তৃত পরিসেবা সম্পর্কে কথা বলেন, তাদের তালিকা করুন। তাদের মধ্যে কোনটি আপনি আলাদাভাবে এবং কোনটি শুধুমাত্র প্যাকেজ হিসাবে প্রদান করেন তা নির্দেশ করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি পরামর্শকারী সংস্থা একটি মাল্টি-স্টেজ কোম্পানি নিবন্ধন পরিষেবার অংশ হিসাবে একচেটিয়াভাবে নামকরণ সম্পাদন করে, যখন নথি তৈরিতে সহায়তা তার সুযোগের বাইরে হতে পারে।

প্রায়শই "আমাদের সম্পর্কে" বিভাগে অকেজো সুবিধার একটি তালিকা পোস্ট করা হয়। ইতিমধ্যে এটা ঠিক করেছেন? দারুণ! এখন আপনি "সম্পর্কে" পৃষ্ঠায় গ্রাহকদের বোঝানোর সমস্ত উপায় ব্যবহার করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ চিহ্ন আঘাত যে আর্গুমেন্ট মধ্যে দেখুন.

এবং মন্তব্যে স্বীকার করুন, আপনার কোম্পানীতে কাজ করা একটি স্বতন্ত্র পদ্ধতির সাথে প্রায়ই পেশাদার পেশাদার আছে? 😉

লেখক সম্পর্কে.

নিবন্ধে আমরা বিশ্ব-মানের কোম্পানিগুলির উদাহরণ ব্যবহার করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সম্ভাব্য ক্ষেত্রগুলি সম্পর্কে কথা বলব, আমরা বিভিন্ন শিল্পে ব্যবসায়িক সুবিধা তৈরির বৈশিষ্ট্যগুলি দেখব: ব্যাংকিং খাতে, পর্যটন এবং হোটেল বাজারে, আমরা আলাদাভাবে করব। আধুনিক বৈশ্বিক প্রবণতা বিবেচনায় নিয়ে পাইকারি এবং খুচরা দোকানের জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির সুনির্দিষ্ট বিষয়ে কথা বলুন।

1. সবার জন্য সার্বজনীন
2. বাণিজ্য ক্ষেত্রে সুবিধা

সবার জন্য সার্বজনীন

12 দিয়ে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উদাহরণের তালিকা শুরু করা যাক সেরা পদ্ধতিতাদের গঠন, যা নেতৃস্থানীয় শিল্প, গ্লোবাল ব্র্যান্ড এবং বড় বাজার বিশ্লেষণ করে প্রস্তুত করা হয়। নীচে বর্ণিত সমস্ত উদাহরণের বিষয় হল যে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির জন্য কোন একক সঠিক সূত্র নেই। আপনি যে কোন বাজারে জিততে পারেন। ব্যবসার সেই বৈশিষ্ট্যটি খুঁজে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ যা কোম্পানির জন্য সর্বোচ্চ লাভ নিশ্চিত করতে পারে।

গবেষণা এবং উদ্ভাবন

আইটি শাখা হল ব্যবসার সবচেয়ে প্রযুক্তিগতভাবে সজ্জিত এলাকা। এই বাজারের প্রতিটি খেলোয়াড় উদ্ভাবনী সমাধান এবং উন্নয়নে নেতা হওয়ার চেষ্টা করে। এই শিল্পে, যারা উদ্ভাবন এবং প্রযুক্তির বিকাশের জন্য গতি নির্ধারণ করে তারা নেতৃত্বে থাকে এবং সুপার লাভ পায়। অ্যাপল এবং সনি দুটি কোম্পানির আকর্ষণীয় উদাহরণ যারা টেকসই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে উদ্ভাবন ব্যবহারের মাধ্যমে আইটি বাজারে নেতৃত্ব অর্জন করেছে।

গুণমান সচেতনতা

ব্র্যান্ডের জন্য বিশ্বব্যাপী স্বীকৃতি, খ্যাতি এবং সম্মান কোকা-কোলা এবং ভার্জিনের মতো কোম্পানিগুলিকে তাদের বাজারের অংশীদারিত্ব বজায় রাখতে এবং বহু বছর ধরে বাজারে আধিপত্য বজায় রাখার অনুমতি দিয়েছে। উচ্চ ব্র্যান্ড সচেতনতা এবং একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড পরিচয় বাজারের নতুন অংশগুলি ক্যাপচার করার জন্য ভার্জিনের খরচ কমিয়েছে।

কর্পোরেট খ্যাতি

কর্পোরেট খ্যাতির সর্বোচ্চ স্তর বাজারে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উত্স হিসাবেও কাজ করতে পারে। প্রাইস ওয়াটারহাউস (পরামর্শ ও নিরীক্ষা) এবং বার্কশায়ার হ্যাথাওয়ে (বিনিয়োগ, বীমা) তাদের কোম্পানিগুলিকে বিশ্বমানের মর্যাদা দিতে এই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা ব্যবহার করেছে।

পেটেন্ট

মালিকানা প্রযুক্তি এমন সম্পদ যা একটি কোম্পানিকে দীর্ঘমেয়াদে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করতে পারে। বিশ্ব অনুশীলনে, পেটেন্ট এবং অন্যান্য সুরক্ষিত প্রযুক্তির মালিকানার কারণে কোম্পানিগুলি কেনার পদ্ধতিগুলি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। জেনারেল ইলেকট্রিক তার পেটেন্ট ডিজাইনের মালিকানার মাধ্যমে বিশ্বের অন্যতম শক্তিশালী কোম্পানি হয়ে ওঠার জন্য পরিচিত।

অর্থনীতির মাত্রা

ড্যাঙ্গোট গ্রুপ আফ্রিকার একটি নেতৃস্থানীয় ম্যানুফ্যাকচারিং গ্রুপে পরিণত হয়েছে কারণ এর বৃহত্তর ভলিউমে পণ্য তৈরি করার এবং তার ব্যবসায়িক এলাকায় অভিন্ন মূল্য বজায় রাখার ক্ষমতার কারণে।

বিপরীত মূলধন দ্রুত অ্যাক্সেস

বিশ্ব অনুশীলনে, ওজেএসসিগুলি খুব অল্প সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ স্তরের বিনিয়োগ আকর্ষণ করার ক্ষমতার কারণে বেসরকারী সংস্থাগুলির উপর জয়লাভ করে। উদাহরণস্বরূপ, ওরাকল মাত্র 5 বছরে 50টিরও বেশি কোম্পানি কেনার জন্য বিনিয়োগ আকর্ষণ করেছে।

প্রবেশে বাধা

প্রতিদ্বন্দ্বীদের উপর দেশের নিষেধাজ্ঞা, এবং একটি দেশের সুরক্ষাবাদী নীতি স্থানীয় কোম্পানিগুলির জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে কাজ করতে পারে। উদাহরণ, টেলমেক্স (টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানি, মেক্সিকো) বা শেভরন (শক্তি, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র)।

সর্বোচ্চ মানের পণ্য এবং পরিষেবার স্তর

পরিষেবার সর্বোচ্চ স্তর সর্বদা একটি পণ্যের একটি শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা। কম খরচে উৎকৃষ্ট পণ্য কর্মক্ষমতা এবং সর্বোচ্চ পর্যায়ে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করতে সক্ষম হওয়ার মাধ্যমে IKEA বাজারে একটি শক্তিশালী অবস্থান অর্জন করেছে।

এক্সক্লুসিভ

Coscharis Group পশ্চিম আফ্রিকা জুড়ে BMW যানবাহন বিতরণের একচেটিয়া অধিকারের দ্বারা নাইজেরিয়ার বাজারে নেতৃত্ব দখল করেছে।

স্থিতিস্থাপকতা

বাজারের পরিবর্তনের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা মাইক্রোসফটকে বিশ্বব্যাপী সফ্টওয়্যার বাজারে একটি শীর্ষস্থানীয় অবস্থান প্রদান করেছে।

গতি এবং সময়

সর্বাধিক গতি অর্জন এবং পরিষেবা সমাপ্তির সময় হ্রাস করার জন্য সমস্ত প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করা FedEx এবং Domino Pizza-এর মতো সংস্থাগুলিকে শিল্পে একটি ক্রমবর্ধমান এবং টেকসই অবস্থান দিয়েছে৷

কম দাম

স্বল্প-মূল্যের কৌশল এবং এটিকে রক্ষণাবেক্ষণ, শক্তিশালী এবং বিকাশ করার ক্ষমতা ওয়াল-মার্ট খুচরা চেইনকে বিশ্বব্যাপী নেতৃত্ব এবং সর্বোচ্চ স্তরের কোম্পানির মূলধন প্রদান করেছে।

উন্নত ডাটাবেস প্রক্রিয়াকরণ

GTBank, AT&T, Google, Facebook উন্নত প্রযুক্তি এবং বিপুল পরিমাণ তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে সাফল্যের জন্য বিশ্বব্যাপী নেতৃত্ব অর্জন করেছে।

ব্যাংকিং সেবা বাজারে সুবিধা

এই বিভাগে, আমরা ব্যাঙ্কিং সেক্টরে কোম্পানিগুলির জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি বিকাশের জন্য শীর্ষ টিপস অফার করব। ইউরোপের দেশগুলোর অর্থনীতি দুর্বল হয়ে পড়ে আধুনিক বিশ্ব, বিশ্ব অর্থনীতিতে অস্থিরতার ক্রমবর্ধমান স্তর আর্থিক খাতের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ভিত্তিতে সংশোধন করার প্রয়োজনের দিকে পরিচালিত করে। 2013 - 2015 সালে, পরবর্তী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিকাশে প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করা ব্যাংকিং সেক্টরের জন্য আরও লাভজনক এবং গুরুত্বপূর্ণ হবে:

• মূলধনের বিনিময়ে বৃদ্ধি
• ব্যাঙ্কিং ক্রিয়াকলাপের এক বা একাধিক ক্ষেত্রে মুনাফায় শীর্ষস্থানীয় অবস্থান অর্জন (অন্য কথায়, বিশেষীকরণে রূপান্তর এবং সংকীর্ণ বাজার কুলুঙ্গির জন্য সর্বোত্তম সুদের হারের বিধান)
• ব্যাঙ্কিং পরিষেবার উন্নতি, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে আপডেট এবং সহজ করে লেনদেনের গতি এবং সুবিধা
• নিরাপত্তা, নির্ভরযোগ্যতা এবং সম্পদ সুরক্ষায় নেতৃত্ব অর্জন
• মোবাইল ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিংয়ের বিকাশ এবং পরিষেবার ব্যবস্থার প্রযুক্তিগত স্তর বৃদ্ধি
• কেনাকাটার সরলীকরণ এবং ব্যবহার কমিশন হ্রাস ব্যাংক কার্ড(বিক্রয় চুক্তির অবহেলা সম্পাদনের ক্ষেত্রে পেমেন্ট বাতিলের গ্যারান্টি তৈরি করা সহ - পেপ্যাল ​​পেমেন্ট সিস্টেমের উদাহরণ অনুসরণ করে)

হোটেল পরিষেবার বাজারে সুবিধা

সঠিক প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্বাচন করার জন্য, আপনার হোটেল কোম্পানি এবং এর প্রতিযোগীদের দ্বারা পরিষেবার বিধানের মানদণ্ডের তুলনামূলক বিশ্লেষণ করতে ভুলবেন না। হোটেল ব্যবসার জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার আরও সফল উদাহরণ:

• সেবা স্তরে নেতৃত্ব
• কম খরচে সুবিধা (প্রতিযোগীদের তুলনায় উচ্চ মুনাফা পাওয়ার ক্ষমতার অস্তিত্ব সাপেক্ষে)
• বিনামূল্যে খাবার বা অন্যান্য অতিরিক্ত পরিষেবার ব্যবস্থা
• সবচেয়ে লাভজনক আনুগত্য প্রোগ্রাম যা বারবার কেনাকাটা এবং হোটেল পরিষেবাগুলির আরও ঘন ঘন বাস্তবায়নকে উদ্দীপিত করে
• ক্লায়েন্টদের নির্দিষ্ট গ্রুপের জন্য হোটেলের আরামদায়ক অবস্থান
• সমস্ত প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত পরিষেবার প্রাপ্যতা (কনফারেন্স রুম, ওয়াই-ফাই, ইন্টারনেট, সুইমিং পুল, বিউটি সেলুন, রেস্তোরাঁ, ইত্যাদি)
• সজ্জা এবং হোটেল পরিষেবার একটি অনন্য শৈলী, যা ভোক্তাকে সম্পূর্ণ নতুন পরিবেশে নিমজ্জিত করতে দেয়

পর্যটন পরিষেবার বাজারে সুবিধা

সঠিক প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্বাচন করার জন্য, আপনার কোম্পানি এবং এর প্রতিযোগীদের দ্বারা পরিষেবার বিধানের মানদণ্ডের তুলনামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে ভুলবেন না। পর্যটন ব্যবসার জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার আরও সফল উদাহরণ:

• সেবা প্রদানের স্তরে নেতৃত্ব
• নির্দিষ্ট গ্রাহক গোষ্ঠীর পরিষেবার মানের উপর ফোকাস করা
• কম দাম নির্ধারণ করার ক্ষমতা (প্রতিযোগীদের তুলনায় উচ্চ মুনাফা পাওয়ার ক্ষমতা সাপেক্ষে)
• পরিষেবার ব্যবহারের সহজতা এবং ক্লায়েন্টের সময় হ্রাস করা
• সবচেয়ে লাভজনক আনুগত্য প্রোগ্রাম যা পুনরাবৃত্তি ক্রয় উদ্দীপিত
• পর্যটনের এক প্রকারের নেতৃত্ব (পর্যটন বাজার বিভাজনের উদাহরণ দেখুন)
• সমস্ত প্রয়োজনীয় সম্পর্কিত পরিষেবার প্রাপ্যতা
• সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য ভ্রমণ প্রোগ্রাম
• একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের প্রাপ্যতা এবং পরিষেবার সর্বোচ্চ প্রযুক্তি
• সবচেয়ে লাভজনক জ্বলন্ত ট্যুর

ব্যবসায় সুবিধা

বাণিজ্য শিল্পের জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার আরও সফল উদাহরণ (একটি খুচরা দোকানের উদাহরণ ব্যবহার করে): ভাণ্ডার প্রশস্ততা, একটি নির্দিষ্ট এলাকায় বিক্রয়ের একচেটিয়াতা, কম দাম নির্ধারণ করার ক্ষমতা, ওয়ারেন্টি সময়কালে নেতৃত্ব এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা, প্রাপ্যতা ক্রেতার জন্য বিনামূল্যে পুরষ্কার, প্রচারের আকর্ষণীয়তায় নেতৃত্ব - অফার, গুণমানে নেতৃত্ব, সতেজতা, বিক্রয় পণ্যের আধুনিকতা; কর্মীদের দক্ষতা; নির্বাচনের সহজতা, নির্বাচনের সুবিধা এবং ক্রেতার জন্য সময় সাশ্রয়; ব্যবসার কম্পিউটারাইজেশন এবং ওয়েব ট্রেডিংয়ের উপস্থিতি; সবচেয়ে লাভজনক আনুগত্য প্রোগ্রাম; ক্রেতার জন্য পণ্য নির্বাচন করার বিষয়ে পেশাদারদের কাছ থেকে পরামর্শ; খুচরা আউটলেট সুবিধাজনক অবস্থান.

বিশ্ব স্থির থাকে না, তথ্য ক্রমাগত আপডেট করা হয়, এবং বাজারের অংশগ্রহণকারীরা বিপণন ধারণা, ব্যবসা করার উপায় এবং তাদের পণ্য সম্পর্কে নতুন দৃষ্টিভঙ্গির সন্ধানে থাকে। যেকোনো ব্যবসার প্রতিযোগীদের দ্বারা শক্তির জন্য পরীক্ষা করা হয়, তাই একটি উন্নয়ন কৌশল তৈরি করার সময়, তাদের প্রভাব, বাজারের শেয়ার, অবস্থান এবং আচরণ বিবেচনায় নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কি

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল অন্যান্য বাজার অংশগ্রহণকারীদের তুলনায় একটি কোম্পানি বা পণ্যের একটি নির্দিষ্ট শ্রেষ্ঠত্ব, যা পরিকল্পিত লাভের স্তরে পৌঁছানোর সময় তার অবস্থানকে শক্তিশালী করতে ব্যবহৃত হয়। ক্লায়েন্টকে আরও পরিষেবা, উচ্চ মানের পণ্য, পণ্যের আপেক্ষিক সস্তাতা এবং অন্যান্য গুণাবলী প্রদান করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জন করা হয়।

একটি ব্যবসার জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে:

- দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির সম্ভাবনা;

- কাজের স্থিতিশীলতা;

- পণ্য বিক্রয় থেকে লাভের উচ্চ হার প্রাপ্তি;

- বাজারে প্রবেশ করার সময় নতুন খেলোয়াড়দের জন্য বাধা তৈরি করা।

আসুন আমরা নোট করি যে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি যে কোনও ধরণের ব্যবসার জন্য সর্বদা পাওয়া যেতে পারে। এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার পণ্য এবং প্রতিযোগীর পণ্যের একটি উপযুক্ত বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে হবে।

কি ধরনের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা আছে?

কি আপনাকে একটি ব্যবসার জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করতে দেয়? এই জন্য 2 বিকল্প আছে. প্রথমত, পণ্য নিজেই প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করতে পারে। এক ধরনের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল একটি পণ্যের দাম। ক্রেতারা প্রায়শই একটি পণ্য কিনতে পছন্দ করেন কারণ এটি অনুরূপ বৈশিষ্ট্য সহ অন্যান্য অফারের তুলনায় সস্তা। কম দামের কারণে, একটি পণ্য ক্রয় করা যেতে পারে যদিও এটি ক্রেতাদের কাছে খুব বেশি ভোক্তা মূল্য প্রদান না করে।

দ্বিতীয় প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হল পার্থক্য। উদাহরণস্বরূপ, যখন একটি পণ্যের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য থাকে যা পণ্যটিকে ভোক্তার কাছে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে। বিশেষ করে, ভোক্তা বৈশিষ্ট্যের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে পার্থক্য অর্জন করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ট্রেডমার্কের কারণে।

যদি একটি কোম্পানি তার পণ্যের জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করে, তবে এটি বাজারে তার অবস্থানকে অনন্যভাবে আলাদা করতে পারে। এটি বাজারের একচেটিয়া অংশ দ্বারা অর্জন করা যেতে পারে। সত্য, এই ধরনের পরিস্থিতি বাজারের সম্পর্কের বিরোধিতা করে, যেহেতু ক্রেতা বেছে নেওয়ার সুযোগ থেকে বঞ্চিত হয়। যাইহোক, বাস্তবে, অনেক কোম্পানি শুধুমাত্র নিজেদেরকে পণ্যের এই ধরনের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে না, তবে এটি বেশ দীর্ঘ সময়ের জন্য বজায় রাখে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা মূল্যায়নের জন্য 4 মানদণ্ড

ইউটিলিটি। প্রস্তাবিত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কোম্পানির ক্রিয়াকলাপের জন্য উপকারী হওয়া উচিত এবং লাভজনকতা এবং কৌশল উন্নয়নও বৃদ্ধি করা উচিত।

অনন্যতা. একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা একটি পণ্যকে তার প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করা উচিত, তাদের প্রতিলিপি নয়।

নিরাপত্তা আপনার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা আইনিভাবে রক্ষা করা এবং এটিকে কপি করা যতটা সম্ভব কঠিন করা গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবসার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য মূল্য.

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য কৌশল

1. খরচ নেতৃত্ব.এই কৌশলটির জন্য ধন্যবাদ, উচ্চ প্রতিযোগিতা থাকা সত্ত্বেও কোম্পানিটি তার উৎপাদনের কম খরচের কারণে শিল্প গড় থেকে বেশি আয় পায়। যখন একটি কোম্পানী লাভের উচ্চ হার পায়, তখন পণ্যটিকে সমর্থন করতে, এটি সম্পর্কে অবহিত করতে বা কম দামের কারণে প্রতিযোগীদের পরাজিত করতে এই তহবিলগুলি পুনরায় বিনিয়োগ করতে পারে। কম খরচ প্রতিযোগীদের থেকে সুরক্ষা প্রদান করে, যেহেতু আয় এমন পরিস্থিতিতে সংরক্ষণ করা হয় যা অন্যান্য বাজারের অংশগ্রহণকারীদের জন্য উপলব্ধ নয়। কোথায় আপনি একটি খরচ নেতৃত্ব কৌশল ব্যবহার করতে পারেন? এই কৌশলটি ব্যবহার করা হয় যখন স্কেল অর্থনীতি থাকে বা যখন দীর্ঘমেয়াদে কম খরচ অর্জনের সম্ভাবনা থাকে। এই কৌশলটি এমন সংস্থাগুলি দ্বারা বেছে নেওয়া হয় যেগুলি পণ্য স্তরে শিল্পে প্রতিযোগিতা করতে পারে না এবং পণ্যের জন্য স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য প্রদান করে একটি পার্থক্য পদ্ধতির সাথে কাজ করে। এই কৌশলটি কার্যকর হবে যখন মূল্য সংবেদনশীল গ্রাহকদের একটি উচ্চ অনুপাত থাকবে।

• প্রতিযোগীদের সম্পর্কে তথ্য: এর সংগ্রহ এবং ব্যবহারের জন্য 3টি নিয়ম

এই কৌশলটির জন্য প্রায়শই উৎপাদন প্রক্রিয়া সহজতর করতে এবং উৎপাদনের পরিমাণ বাড়ানোর জন্য পণ্যের একীকরণ এবং সরলীকরণের প্রয়োজন হয়। খরচ কমাতে যন্ত্রপাতি ও প্রযুক্তিতে উচ্চ পর্যায়ের প্রাথমিক বিনিয়োগেরও প্রয়োজন হতে পারে। এই কৌশলটি কার্যকর হওয়ার জন্য, একটি পরিষ্কার সাংগঠনিক কাঠামো সহ শ্রম প্রক্রিয়া, পণ্যের নকশা এবং বিকাশের সতর্ক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন।

কিছু সুযোগের মাধ্যমে খরচ নেতৃত্ব অর্জন করা যেতে পারে:

- সস্তা সম্পদ প্রাপ্তির জন্য এন্টারপ্রাইজের সীমিত অ্যাক্সেস;

- সঞ্চিত অভিজ্ঞতার কারণে কোম্পানির উৎপাদন খরচ কমানোর সুযোগ রয়েছে;

- কোম্পানির উৎপাদন ক্ষমতার ব্যবস্থাপনা সেই নীতির উপর ভিত্তি করে যা স্কেলের অর্থনীতিকে উন্নীত করে;

- কোম্পানী তার ইনভেন্টরি স্তরের বিচক্ষণ ব্যবস্থাপনার জন্য প্রদান করে;

- ওভারহেড এবং উত্পাদন খরচ কঠোর নিয়ন্ত্রণ, ছোট অপারেশন পরিত্যাগ;

- শিল্পে সস্তা উৎপাদনের জন্য প্রযুক্তির প্রাপ্যতা;

- কোম্পানির প্রমিত উত্পাদন;

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরির জন্য 2 ধাপ

আলেকজান্ডার মেরিয়েঙ্কো, কোম্পানির A Dan Dzo গ্রুপের প্রকল্প ব্যবস্থাপক, মস্কো

প্রতিটি বাজারের স্বতন্ত্রতা বিবেচনায় নিয়ে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করার জন্য কোন স্পষ্ট নির্দেশনা নেই। যাইহোক, এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আপনি একটি নির্দিষ্ট লজিক্যাল অ্যালগরিদম দ্বারা পরিচালিত হতে পারেন:

লক্ষ্য শ্রোতা নির্ধারণ করুন যারা আপনার পণ্য কিনবে বা এই সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করবে।

আপনার পরিষেবা বা পণ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত এই ধরনের লোকেদের প্রকৃত প্রয়োজন নির্ধারণ করুন, যা সরবরাহকারীরা এখনও সন্তুষ্ট নয়৷

2. পার্থক্য। এই কৌশলটির সাথে কাজ করার সময়, কোম্পানি তার পণ্যের জন্য অনন্য বৈশিষ্ট্য প্রদান করে যা লক্ষ্য দর্শকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। ফলস্বরূপ, তারা আপনাকে প্রতিযোগীদের তুলনায় পণ্যের জন্য একটি উচ্চ মূল্য সেট করার অনুমতি দেয়।

একটি পণ্য নেতৃত্ব কৌশল প্রয়োজন:

- পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে;

- উচ্চ মানের পণ্যের জন্য একটি খ্যাতি তৈরি করার সুযোগ;

- উচ্চ যোগ্যতাসম্পন্ন কর্মচারী;

- প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রক্ষা করার ক্ষমতা।

সুবিধা হল প্রত্যক্ষ প্রতিযোগিতা এড়িয়ে শিল্প গড়ের চেয়ে বেশি দামে পণ্য বিক্রি করার ক্ষমতা। এই কৌশলটির জন্য ধন্যবাদ, ভাণ্ডারটির উপযুক্ত নির্মাণ এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উপস্থিতির শর্তে ব্র্যান্ডের প্রতি আরও ভাল প্রতিশ্রুতি এবং আনুগত্য অর্জন করা সম্ভব।

একটি ভিন্ন বিপণন কৌশল ব্যবহার করার ঝুঁকি বা অসুবিধা:

- দামের একটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য সম্ভব, যার কারণে পণ্যের অনন্য গুণাবলীও পর্যাপ্ত সংখ্যক ক্রেতাকে আকর্ষণ করবে না;

- একটি পণ্য তার স্বতন্ত্রতা হারাতে পারে যখন এর সুবিধাগুলি সস্তা পণ্য দ্বারা অনুলিপি করা হয়।

এই কৌশলটি এমন কোম্পানিগুলির দ্বারা স্যাচুরেটেড মার্কেটের জন্য ব্যবহৃত হয় যারা প্রচারে উচ্চ বিনিয়োগ করতে প্রস্তুত। কম খরচের কথা বলার দরকার নেই - এটি বাজারের গড় থেকে বেশি হবে। যাইহোক, এটি উচ্চ মূল্যে পণ্য বিক্রি করার ক্ষমতা দ্বারা অফসেট করা হয়।

3. কুলুঙ্গি নেতৃত্ব বা ফোকাস.কৌশলটি প্রধান প্রতিযোগী এবং বিকল্প পণ্য থেকে সুরক্ষা জড়িত। পৌঁছানো উচ্চ মানএই ক্ষেত্রে, ভোক্তাদের সংকীর্ণ শ্রোতার চাহিদাগুলি আরও কার্যকরভাবে পূরণ করে মুনাফা অর্জন করা হয়। এই কৌশলটি যেকোনো ধরনের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উপর ভিত্তি করে হতে পারে - প্রস্তাবিত পরিসরের প্রস্থ বা পণ্যের কম দাম।

এই ক্ষেত্রে, কোম্পানিটি বাজারের শেয়ারে সীমিত, তবে পণ্যটি বিকাশের জন্য এটির উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগের প্রয়োজন নেই, যা ছোট উদ্যোগগুলির বেঁচে থাকার একটি সুযোগ।

একটি ফোকাসিং কৌশল ব্যবহার করার ঝুঁকি এবং অসুবিধা:

- বাজারে নেতৃস্থানীয় ব্র্যান্ডগুলির তুলনায় পণ্যের দামে বড় পার্থক্যের উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে, যা এর লক্ষ্য দর্শকদের ভয় দেখাতে পারে;

- বৃহৎ বাজারের অংশগ্রহণকারীদের মনোযোগ কোম্পানী পরিচালনা করে এমন বিশেষ অংশগুলিতে স্যুইচ করে;

- শিল্পের চাহিদা এবং কুলুঙ্গি বাজারের মধ্যে পার্থক্য হ্রাস করার একটি গুরুতর বিপদ।

একটি কুলুঙ্গি নেতৃত্বের কৌশল কোথায় ব্যবহার করবেন? এই কৌশলটি নিয়ে কাজ করা ছোট কোম্পানিগুলির জন্য সুপারিশ করা হয়৷ যখন বাজার পরিপূর্ণ হয়, শক্তিশালী খেলোয়াড় থাকে, যখন খরচ বেশি হয় বা যখন বাজারের নেতাদের তুলনায় খরচ অপ্রতিদ্বন্দ্বী হয় তখন এটি সবচেয়ে কার্যকর৷

সেবা কৌশল তিনটি পর্যায়

পর্যায় I. উদ্ভাবন। যখন একজন বাজার অংশগ্রহণকারী গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে নতুন কিছু প্রবর্তন করে। একটি নতুন প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উপস্থিতি দেওয়া এই সময়ের মধ্যে কোম্পানিটি দাঁড়িয়েছে।

পর্যায় II। অনুরতি. প্রস্তাবিত পরিষেবাটি গ্রাহকদের কাছে পরিচিত হয়ে উঠছে এবং প্রতিযোগীদের ক্রিয়াকলাপে ধীরে ধীরে একটি অ্যানালগ চালু করা হচ্ছে।

পর্যায় III। প্রয়োজনীয়তা। ভোক্তাদের জন্য, এই অফারটি একটি পরিষেবা বা পণ্যের একটি অবিচ্ছেদ্য উপাদান হয়ে ওঠে, একটি মান হয়ে ওঠে।

আপনার কোম্পানির পরিষেবার স্তর কীভাবে পরীক্ষা করবেন

• অনানুষ্ঠানিক জরিপ পরিচালনা। সিইও এবং অন্যান্য পরিচালকদের প্রস্তাবিত পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের মতামত বুঝতে হবে।
• আনুষ্ঠানিক সমীক্ষা পরিচালনা করা (ফোকাস গ্রুপ)। এই ইভেন্টগুলির জন্য আপনার কোম্পানির সমস্ত বিভাগের গ্রাহক এবং প্রতিনিধি উভয়কেই জড়িত করা যুক্তিসঙ্গত হবে।
• কোম্পানির কর্মীদের জরিপ করার জন্য বাইরের পরামর্শদাতা নিয়োগ করুন। বহিরাগত পরামর্শদাতাদের সাথে, উত্তরের মান বৃদ্ধি পায় (আরো স্পষ্ট উত্তর সহ)।

কিভাবে সেবা উন্নত করা যায়

তাতিয়ানা গ্রিগোরেঙ্কো, 4B সমাধানের ব্যবস্থাপনা অংশীদার, মস্কো

চলো বিবেচনা করি সাধারণ টিপসকোম্পানির কাজের পরিষেবা উন্নত করতে।

1. আশ্চর্য, আবেগ প্রভাবিত. সাধারণত, অফিসে আসা দর্শকদের প্যাকেটজাত চা বা তাত্ক্ষণিক কফি দেওয়া হয়। আমরা আমাদের গ্রাহকদের আনন্দদায়কভাবে অবাক করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি - দর্শককে 6 ধরণের পেশাদারভাবে প্রস্তুত কফি, ডেজার্টের জন্য স্বাক্ষরিত চকলেট সহ 6টি চমৎকার বৈচিত্র্যের চা দেওয়া হয়।

2. নিয়ম ভঙ্গ. আজকের বাজারে, অন্য সবার মতো হওয়া অকার্যকর; আপনাকে বাকিদের থেকে ভাল হতে হবে।

3. আপনার গ্রাহকদের কথা শুনুন। আপনি কি আপনার ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করতে হবে যে তাদের আগ্রহের বিষয় কী?

কিভাবে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করা যায়

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশ করার সময়, বিবেচনা করার জন্য একটি সফল বিকল্পের জন্য নয়টি মানদণ্ড রয়েছে:

1) অনন্যতা।

2) দীর্ঘমেয়াদী। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কমপক্ষে তিন বছরের জন্য সুদ হতে হবে।

3) অনন্যতা।

4) বিশ্বাসযোগ্যতা।

5) আকর্ষণীয়তা।

6) হেভ রিজনস্টোবিলিভ (বিশ্বাসের কারণ)। সুনির্দিষ্ট কারণ যা ক্রেতাদের বিশ্বাস করবে।

7) ভাল থাকুন। ক্রেতাদের বুঝতে হবে কেন এই পণ্যটি অন্যদের থেকে ভালো।

8) বিপরীত আছে. বাজারে সম্পূর্ণ বিপরীত হওয়া দরকার। অন্যথায় এটি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হবে না।

9) সংক্ষিপ্ততা। একটি 30 সেকেন্ডের বাক্যে ফিট করতে হবে।

ধাপ 1. আমরা সমস্ত সুবিধার একটি তালিকা তৈরি করি

পণ্য সুবিধা নিম্নরূপ চাওয়া হয়:

- আমরা ক্রেতাদের জিজ্ঞাসা করি যে তারা আপনার পণ্য থেকে কী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা পেতে চায়;

- "বিপণন মিশ্রণ" মডেলের বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ভিত্তি করে পণ্যটির সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলির একটি বিশদ তালিকা তৈরি করুন:

1) পণ্য

আপনি পণ্য সম্পর্কে কি বলতে পারেন:

- কার্যকারিতা;

- ব্র্যান্ডের প্রতীক: লোগো, নাম, কর্পোরেট পরিচয়;

- চেহারা: প্যাকেজিং, নকশা;

- প্রয়োজনীয় পণ্যের গুণমান: লক্ষ্য বাজারের অবস্থান থেকে;

- পরিষেবা এবং সমর্থন;

- ভাণ্ডার, পরিবর্তনশীলতা।

2) মূল্য

দাম সম্পর্কে আপনি কি বলতে পারেন:

- বাজারে প্রবেশের জন্য মূল্য নির্ধারণের কৌশল;

– খুচরা মূল্য: একটি পণ্যের বিক্রয় মূল্য অবশ্যই পছন্দসই খুচরা মূল্যের সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে হবে, শুধুমাত্র যদি কোম্পানি সামগ্রিক বিতরণ শৃঙ্খলে শেষ লিঙ্ক হয়ে না যায়।

- বিভিন্ন বিক্রয় চ্যানেলের জন্য মূল্য; ডিস্ট্রিবিউশন চেইনের একটি নির্দিষ্ট লিঙ্ক, একটি নির্দিষ্ট সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করে বিভিন্ন মূল্য ধরে নেওয়া হয়;

- প্যাকেজ মূল্য: বিশেষ মূল্যে বিভিন্ন কোম্পানির পণ্য একযোগে বিক্রয়ের সাথে;

- প্রচারমূলক ইভেন্ট সংক্রান্ত নীতি;

- মৌসুমী প্রচার বা ডিসকাউন্টের প্রাপ্যতা;

- মূল্য বৈষম্যের সম্ভাবনা।

3) বিক্রয়ের স্থান

বাজারে পণ্যটি সঠিক জায়গায় থাকা প্রয়োজন যাতে ক্রেতা এটি দেখতে এবং সঠিক সময়ে ক্রয় করতে পারে।

বিক্রয় মেটা সম্পর্কে আপনি কি বলতে পারেন:

- বিক্রয় বাজার, বা যেখানে পণ্য বিক্রির পরিকল্পনা করা হয়েছে;

- পণ্য বিক্রির জন্য বিতরণ চ্যানেল;

- বিতরণের ধরন এবং শর্তাবলী;

- পণ্য প্রদর্শনের জন্য শর্ত এবং নিয়ম;

- রসদ এবং জায় ব্যবস্থাপনার সমস্যা।

4) প্রচার

মধ্যে পদোন্নতি এক্ষেত্রেপণ্য সম্পর্কে জ্ঞান গঠনের সাথে পণ্যের প্রতি লক্ষ্য দর্শকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার জন্য সমস্ত বিপণন যোগাযোগের সাথে জড়িত মূল বৈশিষ্ট্য, পণ্য ক্রয় এবং ক্রয় পুনরাবৃত্তি একটি প্রয়োজন তৈরি.

আপনি প্রচার সম্পর্কে কি বলতে পারেন:

- প্রচার কৌশল: টান বা ধাক্কা। পুশ কৌশলটি মধ্যস্থতাকারী এবং বিক্রয় কর্মীদের উদ্দীপিত করে বাণিজ্য চেইনের মাধ্যমে পণ্যগুলিকে ঠেলে দেওয়া জড়িত। পুল - ভোক্তাদের উদ্দীপিত করে বিতরণ শৃঙ্খলের মাধ্যমে পণ্যগুলিকে "টেনে আনা", তাদের পণ্যের চূড়ান্ত চাহিদা;

– লক্ষ্য মানজ্ঞান, ব্র্যান্ড আনুগত্য এবং তার লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে খরচ;

- প্রয়োজনীয় মার্কেটিং বাজেট, সেগমেন্টে SOV;

- আপনার যোগাযোগের ভূগোল;

- ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগের জন্য যোগাযোগের চ্যানেল;

- বিশেষ শো এবং ইভেন্টে অংশগ্রহণ;

- আপনার ব্র্যান্ডের মিডিয়া কৌশল;

- জনসংযোগ কৌশল;

- আসন্ন বছরের জন্য প্রচার, বিক্রয়কে উদ্দীপিত করার লক্ষ্যে ইভেন্ট।

5 জন

- কর্মীরা যারা আপনার পণ্য এবং কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করে;

- পণ্যের টার্গেট ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগে বিক্রয় কর্মীরা;

- গ্রাহক যারা তাদের বিভাগে "মতামত নেতা";

- নির্মাতারা যাদের উপর পণ্যের গুণমান এবং দাম নির্ভর করতে পারে;

- বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত ভোক্তা গোষ্ঠীগুলিও এই গোষ্ঠীর অন্তর্গত, ভিআইপি ক্লায়েন্ট এবং অনুগত গ্রাহকরা যারা কোম্পানির জন্য বিক্রয় তৈরি করে।

মানুষের সাথে কাজ করার বিষয়ে আপনি কি বলতে পারেন:

- কর্মীদের মধ্যে প্রাসঙ্গিক দক্ষতা এবং দক্ষতার বিকাশের সাথে অনুপ্রেরণা তৈরির প্রোগ্রাম;

- ভোক্তা দর্শকদের মতামত নির্ভর করে এমন লোকেদের সাথে কাজ করার পদ্ধতি;

- এর বিক্রয় কর্মীদের জন্য শিক্ষা এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম;

- প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের পদ্ধতি।

6) প্রক্রিয়া

এটি পরিষেবা বাজার এবং B2B বাজারে প্রযোজ্য। "প্রক্রিয়া" কোম্পানি এবং ভোক্তাদের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া বোঝায়। এটি এই মিথস্ক্রিয়া যা ভোক্তা আনুগত্য গঠনের সাথে বাজারে ক্রয়ের ভিত্তি তৈরি করে।

• অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব: উদাহরণ, উন্নয়ন টিপস

আপনি আপনার টার্গেট ক্লায়েন্টদের পরিষেবা প্রদানের প্রক্রিয়া উন্নত করার জন্য প্রোগ্রাম সম্পর্কে কথা বলতে পারেন। লক্ষ্য হল প্রস্তাবিত পরিষেবা ক্রয় এবং ব্যবহার করার সময় গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে আরামদায়ক শর্ত প্রদান করা।

7) শারীরিক পরিবেশ

এটি পরিষেবা এবং B2B বাজারের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। এই শব্দটি একটি পরিষেবা কেনার সময় ক্রেতার চারপাশে কী আছে তা বর্ণনা করে৷

ধাপ #2: সমস্ত সুবিধা র্যাঙ্ক করুন

তালিকাটি মূল্যায়ন করার জন্য, বৈশিষ্ট্যগুলির গুরুত্বের একটি তিন-পয়েন্ট স্কেল সবচেয়ে উপযুক্ত:

1 পয়েন্ট - লক্ষ্য ভোক্তাদের জন্য এই বৈশিষ্ট্যের সুবিধা মূল্যবান নয়;

2 পয়েন্ট - সুবিধাটি প্রাথমিক নয়, যা প্রথম স্থানে পণ্য ক্রয়কে উদ্দীপিত করে;

3 পয়েন্ট - প্রাপ্ত সুবিধা প্রস্তাবিত পরিষেবার সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি।

ধাপ 3. প্রতিযোগীদের সাথে সুবিধার তালিকা তুলনা করুন

বৈশিষ্ট্যগুলির ফলাফলের তালিকাটি দুটি নীতি অনুসারে আপনার প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করা উচিত: প্রতিযোগীর মধ্যে এই সম্পত্তির উপস্থিতি, প্রতিযোগীর অবস্থা ভাল বা আপনার।

ধাপ # 4। পরম প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা খোঁজা

পরম প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উত্সগুলির মধ্যে, নিম্নলিখিতগুলি লক্ষ করা উচিত:

- এক বা একাধিক বৈশিষ্ট্যের কারণে পণ্যটি অনন্য;

- বৈশিষ্ট্যের সমন্বয়ে স্বতন্ত্রতা;

- পণ্য রচনার বিশেষ উপাদান, উপাদানগুলির একটি অনন্য সমন্বয়;

- কিছু ক্রিয়া আরও ভাল, আরও দক্ষতার সাথে এবং দ্রুত সঞ্চালিত হয়;

- চেহারা, আকৃতি, প্যাকেজিং, বিক্রয় বা বিতরণের পদ্ধতির বৈশিষ্ট্য;

- উদ্ভাবন সৃষ্টি এবং বাস্তবায়ন;

- অনন্য প্রযুক্তি, পণ্য তৈরির পদ্ধতি, পেটেন্ট;

- কর্মীদের যোগ্যতা এবং তার মানব মূলধনের স্বতন্ত্রতা;

- আপনার শিল্পে ন্যূনতম খরচ প্রদান করার ক্ষমতা, উচ্চ মুনাফা অনুমান করার সময়;

- ভোক্তাদের জন্য বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবার বিশেষ শর্ত;

- সীমিত কাঁচামাল এবং সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেসের প্রাপ্যতা।

ধাপ #5। "মিথ্যা" প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার জন্য দেখুন

প্রথম প্রস্তাবক. প্রতিযোগীদের পণ্যের বৈশিষ্ট্যগুলি ঘোষণা করার প্রথম ব্যক্তি হন, তারা এখনও তাদের লক্ষ্য শ্রোতাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে;

কর্মক্ষমতা সূচক. আপনার নিজস্ব কর্মক্ষমতা পরিমাপ সূচক তৈরি করা;

কৌতূহল এবং আগ্রহ। আপনি এমন একটি ফ্যাক্টরকে ধন্যবাদ দিতে পারেন যা কেনার সময় নির্ণায়ক হিসাবে বিবেচিত হয় না, তবে আপনাকে লক্ষ্য দর্শকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে দেয়।

ধাপ #6। একটি উন্নয়ন এবং নিয়ন্ত্রণ পরিকল্পনা করুন

একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা চিহ্নিত করার পরে, আপনাকে বিপণন কর্মের জন্য আরও দুটি পরিকল্পনা প্রণয়ন করতে হবে - আগামী কয়েক বছরে আপনার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিকাশের জন্য একটি পরিকল্পনা এবং উপস্থাপিত সুবিধার প্রাসঙ্গিকতা বজায় রাখার জন্য একটি পরিকল্পনা৷

বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি কীভাবে বিশ্লেষণ করবেন

ধাপ 1. মূল্যায়ন পরামিতিগুলির একটি তালিকা তৈরি করুন

আপনার পণ্য এবং প্রতিযোগীদের মূল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার একটি তালিকা তৈরি করুন।

মূল্যায়নের জন্য, একটি তিন-পয়েন্ট স্কেল সর্বোত্তম উপযুক্ত, যার উপর নিম্নলিখিত রেট দেওয়া হয়েছে:

1 পয়েন্ট = প্যারামিটারটি পণ্যের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলিতে সম্পূর্ণরূপে প্রতিফলিত হয় না;

2 পয়েন্ট = পরামিতি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাতে সম্পূর্ণরূপে প্রতিফলিত হয় না;

3 পয়েন্ট = পরামিতি সম্পূর্ণরূপে প্রতিফলিত হয়।

পর্যায় 3. একটি উন্নয়ন পরিকল্পনা করুন

কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উন্নতির লক্ষ্যে আপনার কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করুন। তিন পয়েন্টের কম প্রাপ্ত মূল্যায়ন আইটেমগুলির উন্নতির পরিকল্পনা করা প্রয়োজন।

কীভাবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশ করা যায়

বাজারে প্রতিযোগিতামূলক আচরণ তিন ধরনের হতে পারে:

সৃজনশীল। বাজারে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনের জন্য বাজার সম্পর্কের নতুন উপাদান তৈরির ব্যবস্থা বাস্তবায়ন;

অভিযোজিত। উৎপাদনে উদ্ভাবনী পরিবর্তন বিবেচনায় নিয়ে, উৎপাদনের আধুনিকীকরণের ক্ষেত্রে প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে;

প্রদান এবং গ্যারান্টি। ভিত্তি হল দীর্ঘমেয়াদে প্রাপ্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং বাজারের অবস্থানগুলিকে রক্ষণাবেক্ষণ এবং স্থিতিশীল করার আকাঙ্ক্ষা পরিসীমা যোগ করে, গুণমান উন্নত করে, অতিরিক্ত সেবাভোক্তাদের কাছে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখার সময়কাল এর উপর নির্ভর করে:

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উৎস। একটি উচ্চ এবং নিম্ন অর্ডার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে. লো-অর্ডার সুবিধা সস্তা কাঁচামাল, শ্রম, উপাদান, উপকরণ, জ্বালানী এবং শক্তি সম্পদ ব্যবহার করার সম্ভাবনা দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়। একই সময়ে, প্রতিযোগীরা সহজেই অনুলিপি করে এবং তাদের এই সুবিধাগুলির উত্স অনুসন্ধান করে নিম্ন-অর্ডার সুবিধাগুলি অর্জন করতে পারে। সস্তা শ্রমের সুবিধাও হতে পারে নেতিবাচক পরিণতিএন্টারপ্রাইজের জন্য। মেরামতকারী এবং চালকদের জন্য কম বেতনের সাথে, তারা প্রতিযোগীদের দ্বারা প্রলুব্ধ হতে পারে। একটি উচ্চ আদেশের সুবিধা হল কোম্পানির চমৎকার খ্যাতি, বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত কর্মী, এবং উত্পাদন এবং প্রযুক্তিগত ভিত্তি।

এন্টারপ্রাইজে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সুস্পষ্ট উত্সের সংখ্যা। একটি এন্টারপ্রাইজের অধিক সংখ্যক প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি তার অনুসরণকারী এবং প্রতিযোগীদের কাজগুলিকে আরও গুরুতরভাবে জটিল করে তুলবে;

উত্পাদনের ক্রমাগত আধুনিকীকরণ।

কিভাবে একটি সংকট থেকে বেঁচে থাকা এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বজায় রাখা

আলেকজান্ডার ইদ্রিসভ, StrategyPartners এর ব্যবস্থাপনা অংশীদার, মস্কো

1. ঘটনাগুলির নাড়িতে আপনার আঙুল রাখুন। কর্মচারীদের মধ্যে একজনকে বাজারের অবস্থা এবং প্রবণতা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা উচিত, কীভাবে এই প্রবণতাগুলি ব্যবসাকে প্রভাবিত করতে পারে, ভোক্তাদের পছন্দ, চাহিদার গতিশীলতা, বিনিয়োগকারীদের এবং প্রতিযোগীদের উপর তথ্যের অধ্যয়নকে বিবেচনা করে।

2. আপনার কোম্পানির জন্য সবচেয়ে হতাশাবাদী পূর্বাভাস বিকাশ করুন।

3. গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের উপর ফোকাস করুন।

4. কাজের একটি সংকীর্ণ পরিসরে ফোকাস করুন। আপনাকে আপনার কোম্পানির ব্যবসার মডেলটি সাবধানে পরীক্ষা করতে হবে। এর অর্থ এই নয় যে আপনাকে আপনার কার্যকলাপের সমস্ত ক্ষেত্র বাতিল করতে হবে। তবে এটি একটি সংকীর্ণ পরিসরের কাজের উপর ফোকাস করা মূল্যবান, নন-কোর কাজগুলি বা আউটসোর্স করা যেতে পারে এমন ক্ষেত্রগুলি পরিত্যাগ করা।

• রিফ্রেমিং, বা কিভাবে গ্রাহকের আপত্তি মোকাবেলা করতে হয়

5. প্রতিযোগীদের সাথে একত্রিত হওয়ার কথা বিবেচনা করুন। অনেক কোম্পানি এখন পারস্পরিক উপকারী শর্তে প্রতিযোগীদের সাথে জোট করার জন্য প্রস্তুত।

6. সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখুন। একটি সংকটের সময় একটি বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হল যে আপনি বিনিয়োগকারীদের সাথে যোগাযোগ হারাবেন না; যখনই সম্ভব তাদের সক্রিয় করা ভাল।

লেখক এবং কোম্পানি সম্পর্কে তথ্য

আলেকজান্ডার মেরিয়েঙ্কো, কোম্পানির A Dan Dzo গ্রুপের প্রকল্প ব্যবস্থাপক, মস্কো। নিজনি নভগোরড স্টেট ইউনিভার্সিটির ফাইন্যান্স অনুষদ থেকে স্নাতক। কোম্পানীর ব্যবসার মুনাফা বাড়ানো এবং তাদের সিস্টেমিক সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে প্রকল্পগুলিতে অংশ নিয়েছিল (10 টিরও বেশি, তাদের মধ্যে ছয়জন ম্যানেজার হিসাবে)।

জন শোলসার্ভিস কোয়ালিটি ইনস্টিটিউটের প্রেসিডেন্ট, মিনিয়াপোলিস (মিনেসোটা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র)। সেবা কৌশলের প্রতিষ্ঠাতা হিসেবে বিবেচিত। 25 বছর বয়সে, তিনি পরিষেবা সংস্কৃতি সম্পর্কে শিক্ষাদানকারী সংস্থাগুলিতে বিশেষজ্ঞ একটি ফার্ম প্রতিষ্ঠা করেন। পরিষেবার বিষয়ে পাঁচটি সর্বাধিক বিক্রিত বইয়ের লেখক, 11টি ভাষায় অনুবাদ করা হয়েছে এবং 40 টিরও বেশি দেশে বিক্রি হয়েছে।

সার্ভিস কোয়ালিটি ইনস্টিটিউট 1972 সালে জন স্কোল দ্বারা গঠিত। কোম্পানিগুলিতে পরিষেবা কৌশলগুলির বিকাশ এবং বাস্তবায়নে বিশেষজ্ঞ। সার্ভিস কোয়ালিটি ইনস্টিটিউট বিশেষজ্ঞরা 2 মিলিয়নেরও বেশি লোককে প্রশিক্ষণ দিয়েছেন। প্রধান কার্যালয়টি মিনিয়াপোলিসে অবস্থিত, শাখাগুলি সারা বিশ্বে অবস্থিত (47টি দেশে), তাদের শেয়ার কোম্পানির মোট প্রতিনিধি অফিসের 70%। রাশিয়ায়, সার্ভিস কোয়ালিটি ইনস্টিটিউট এবং জন শোল সার্ভিস ফার্স্ট দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে।

তাতিয়ানা গ্রিগোরেঙ্কো, 4B সমাধানের ব্যবস্থাপনা অংশীদার, মস্কো।

4B সলিউশন কোম্পানি 2004 সালে প্রতিষ্ঠিত। আউটসোর্সিং এবং পরামর্শ পরিষেবা প্রদান করে। বিশেষীকরণের ক্ষেত্র: গ্রাহক পরিষেবা ব্যবস্থার উন্নতি, বিরোধী সংকট ব্যবস্থাপনা, ব্যবসার জন্য পেশাদার আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং সমর্থন। কোম্পানির কর্মীরা 20 জনের বেশি। ক্লায়েন্টদের মধ্যে রয়েছে বিজনেস এভিয়েশন অ্যাসোসিয়েশন, ট্রিওল কর্পোরেশন, রাফামেট মেশিন টুল প্ল্যান্ট (পোল্যান্ড), এএনসিএস গ্রুপ, আইএফআর মনিটরিং, মিডিয়াআর্টসগ্রুপ এবং গ্যাস্ট্রা বুটিক চেইন।

আলেকজান্ডার ইদ্রিসভ, StrategyPartners এর ব্যবস্থাপনা অংশীদার, মস্কো।

কৌশল অংশীদার।কার্যকলাপের ক্ষেত্র: কৌশলগত পরামর্শ। সংগঠনের ফর্ম: এলএলসি। অবস্থান: মস্কো। কর্মীদের সংখ্যা: প্রায় 100 জন। প্রধান ক্লায়েন্ট (সমাপ্ত প্রকল্প): কোম্পানি Atlant-M, Atlant Telecom, Vostok, GAZ, MTS, Press House, Razgulay, Rosenergoatom, রাশিয়ান মেশিন, Talosto, "Tractor Plants", "Uralsvyazinform", "Tsaritsyno", পাবলিশিং হাউস "Prosveshchenie" ", "Eksmo", মন্ত্রণালয় তথ্য প্রযুক্তিএবং রাশিয়ান ফেডারেশনের যোগাযোগ, রাশিয়ান ফেডারেশনের আঞ্চলিক উন্নয়ন মন্ত্রক, মুরমানস্ক বন্দর, রোসপ্রিরোডনাডজোর, আরখানগেলস্ক, নিঝনি নভগোরড, টমস্ক অঞ্চল এবং ক্রাসনয়ার্স্ক টেরিটরি, অ্যাভান্টিক্স কোম্পানির প্রশাসন।

আজ এটি আর একটি ব্র্যান্ড তৈরি করা, এটির প্রচার এবং বিকাশের জন্য একটি কৌশল এবং পজিশনিং নিয়ে কাজ করা, কোম্পানির প্রতি গ্রাহকের আনুগত্য এবং ভালবাসার আশায় যথেষ্ট নয়। একজন বিচক্ষণ ক্রেতা কোম্পানিকে বিশ্বাস করতে চায়। জেনে রাখুন যে তিনি তার অর্থ দিতে পারেন এবং ঝুঁকি ছাড়াই যা প্রত্যাশা করেন তা পেতে পারেন। অতএব, যেকোন কোম্পানির পক্ষে তার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের কাছে তার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি উপস্থাপন করা গুরুত্বপূর্ণ, এটি দেখায় যে এটি তার চাহিদা পূরণ করতে পারে। এই নিবন্ধে আমরা সম্পর্কে কথা বলতে হবে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কি, কেন তারা প্রয়োজন, তারা কি এবং কিভাবে তাদের খুঁজে, হাইলাইট এবং গ্রুপ.

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং সুবিধা: তারা কি এবং তাদের পার্থক্য কি?

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ধারণাটি একটি কোম্পানি, পণ্য, পরিষেবা বা ব্র্যান্ডের অন্যান্য বিদ্যমান বাজার অংশগ্রহণকারীদের থেকে শ্রেষ্ঠত্ব বহন করে - প্রতিযোগী সংস্থাগুলি একই কুলুঙ্গিতে আপনার সাথে কাজ করে। একটি ব্যবসার জন্য, প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে:

• বাজারে কোম্পানির অবস্থানকে শক্তিশালী করে;
• স্থিতিশীল বৃদ্ধি এবং নিরবচ্ছিন্ন অপারেশনের সম্ভাবনা তৈরি করে;
• প্রতিযোগীদের বাজারে প্রবেশের জন্য অসুবিধা সৃষ্টি করে।

কিন্তু প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মূল্য হল কোম্পানির জন্য মুনাফা তৈরি করার ক্ষমতা। যে কোন কোম্পানি লাভের জন্য কাজ করে, তার বিকাশ এবং গ্রাহক বেস সম্প্রসারণের জন্য। এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা, অন্য কিছুর মতো, তাকে এতে সহায়তা করে। তারা ভোক্তার জন্য প্রধান প্রেরণা হয়ে ওঠে, তাকে আমাদের প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে চাপ দেয়।

সুবিধা এবং সুবিধা। একই?

মার্কেটিং এবং ইন্টারনেট মার্কেটিং উভয় ক্ষেত্রেই, আপনি সম্ভবত বারবার সুবিধা এবং সুবিধার ধারণার সম্মুখীন হয়েছেন। একটি উচ্চ-মানের ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা তৈরি করার সময়, সুবিধা এবং/অথবা সুবিধার তালিকা সহ একটি ব্লক বিক্রয় কৌশল এবং কাঠামোর একটি বাধ্যতামূলক অংশ। কিন্তু অনেক ব্যবসার মালিক দুটি ধারণাকে সমতুল্য বলে মনে করেন, যা একটি বড় ভুল।

তাদের মূল্য এবং ক্লায়েন্টের উপর প্রভাবের ক্ষেত্রে, সুবিধা এবং সুবিধাগুলি অভিন্ন। তারা একই ফলাফল নিয়ে আসে। কিন্তু এগুলি অর্থে ভিন্ন, তাই কী তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ, এবং কীভাবে এবং কখন সেগুলি ব্যবহার করতে হবে তাও জানা গুরুত্বপূর্ণ৷

একটি পণ্য, পরিষেবা বা সামগ্রিকভাবে কোম্পানির বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে সুবিধাগুলি গঠিত হয়। তাদের সাহায্যে, ক্লায়েন্ট বুঝতে পারে কেন এবং কিভাবে আপনার কোম্পানি ভাল?এবং কেন এটা তার জন্য ভাল.

সুবিধা হল বৈশিষ্ট্য দ্বারা প্রদত্ত সুবিধার একটি ডেরিভেটিভ। তারা ক্লায়েন্টকে তাদের সমস্যা সমাধান করতে, জীবনকে সহজ করতে, সময়, অর্থ বা এই মুহূর্তে ক্রেতার জন্য প্রাসঙ্গিক যা কিছু বাঁচাতে সাহায্য করে।

সংস্থার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং সুবিধাগুলি তাদের নির্দিষ্টতার মধ্যে ভিন্ন হওয়া সত্ত্বেও, তারা সাধারণ প্রয়োজনীয়তাগুলির দ্বারা একত্রিত হয়। তাদের করতে হবে:

• প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা হওয়া;
• গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করুন;
• পরিবর্তনশীল বাজারে স্থিতিশীল এবং অপরিবর্তিত হওয়া;
• অনন্য হোন এবং এটি স্পষ্ট করুন যে অন্য কোন কোম্পানি এই ধরনের সুবিধা এবং সুবিধা প্রদান করবে না;
• এন্টারপ্রাইজের লাভের জন্য কাজ করুন।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অবশ্যই লক্ষ্য ক্রেতার ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে হতে হবে, যা অবশ্যই অধ্যয়ন করা উচিত। একবার বেনিফিট জেনারেট হয়ে গেলে, আপনি সেগুলির উপর ভিত্তি করে সুবিধাগুলি হাইলাইট করতে পারেন এবং সেগুলি আপনার গ্রাহকের কাছে প্রদর্শন করতে পারেন৷ ল্যাপটপ মেরামত পরিষেবার উপর ভিত্তি করে একটি উদাহরণ দেওয়া যাক।

গ্রাহকের ইচ্ছা (আমি চাই):

• আমি চাই আমার ল্যাপটপ ক্র্যাশ এবং গ্লিচ ছাড়াই কাজ করুক;
• আমি চাই আমার ল্যাপটপ ধীর বা গরম না হয়;
• আমি আমার ল্যাপটপে কাজ করতে আরামদায়ক হতে চাই।

ক্লায়েন্ট মানদণ্ড (যেমন আমি চাই):

• আমি চাই যে এটি আমার প্রত্যাশার চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হবে না;
• আমি চাই আমার ল্যাপটপ 1-2 দিনের মধ্যে মেরামত করা হোক;
• আমি আসল খুচরা যন্ত্রাংশ ইনস্টল করতে চাই;
• আমি কমপক্ষে 6 মাসের মেরামতের জন্য একটি গ্যারান্টি দিতে চাই;
• আমি নিজে যেতে চাই না সেবা কেন্দ্র.

সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট দ্বারা নির্ধারিত মানদণ্ড বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে , আমরা সুবিধা তৈরি করি:

• 100 UAH থেকে ল্যাপটপ মেরামত;
• মেরামতের সময় - 1-2 দিন;
• Asus, Acer, Samsung এর জন্য আসল খুচরা যন্ত্রাংশ ইনস্টল করা। আমরা চাইনিজ অ্যানালগ বা নকল ব্যবহার করি না;
• মেরামতের ওয়ারেন্টি - 12 মাস;
• ল্যাপটপ মেরামতের পরে পরিষেবা কেন্দ্রে এবং আপনার হাতে কুরিয়ার ডেলিভারি।

সুবিধাগুলো চিহ্নিত করা হয়েছে। আসুন সুবিধার দিকে এগিয়ে যাই:

• সময় সাশ্রয় - মেরামত মাত্র 2 দিন লাগে;
• অর্থ সাশ্রয় - ল্যাপটপ মেরামত অন্যান্য পরিষেবা কেন্দ্রের তুলনায় 20% কম খরচ হবে;
• প্রচেষ্টা সংরক্ষণ করুন - কুরিয়ার ল্যাপটপটি সেখানে এবং পিছনে ছেড়ে যাবে।

আদর্শভাবে, সুবিধা এবং সুবিধা উভয়ই বলা উচিত। যেকোনো তথ্য সাইটের রূপান্তরকে প্রভাবিত করে, তাই এটির মাধ্যমে কাজ করতে ভুলবেন না এবং এটি আপনার ক্রেতার কাছে প্রদর্শন করুন।

আপনি যদি আপনার শহরের পঞ্চাশটি কোম্পানির দ্বারা বিক্রি করা ভোগ্যপণ্য বিক্রির একটি কোম্পানি খোলার পরিকল্পনা করছেন এবং আপনার কাছে মনে হয় যে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি তুলে ধরা অসম্ভব, তাহলে আপনি গভীরভাবে ভুল করছেন। যেকোনো কোম্পানি শক্তিশালী সুবিধা বিকাশ করতে পারে যা এটিকে বাকি থেকে আলাদা করে দেবে। প্রধান জিনিস এটি কিভাবে করতে হয় তা জানতে হয়। এবং আমরা আপনাকে এটি আরও জানাতে পেরে খুশি হব।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার ধরন কি কি?

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রাকৃতিক বা কৃত্রিম হতে পারে। প্রাকৃতিক সুবিধাগুলি একটি সত্যকে বর্ণনা করে এবং সত্য তথ্য প্রদান করে৷ কৃত্রিমগুলি হেরফের বিভাগের অন্তর্গত, তবে সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হলে এটি অনেক উপকারী হতে পারে৷

প্রাকৃতিক সুবিধা কি?

খুব প্রায়ই, কোম্পানিগুলি প্রাকৃতিক সুবিধাগুলি প্রদর্শন করে না, এই ভেবে যে তারা সুস্পষ্ট। এবং এটি একটি বড় ভুল, যেহেতু প্রতিযোগীদের মধ্যে সবচেয়ে সাধারণ মানগুলিও খুব শক্তিশালীভাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে। নীচে আমরা এই গোষ্ঠীতে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা তালিকাবদ্ধ করি।

1. মূল্য/আয়

সম্ভবত সবচেয়ে শক্তিশালী সুবিধা। বিশেষ করে যদি প্রতিযোগীদের কাছে এটি না থাকে। কিন্তু এখানে তথ্য সঠিকভাবে ফরম্যাট করা গুরুত্বপূর্ণ। টেমপ্লেট বাক্যাংশ লিখবেন না: "কম দাম", "নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য ছাড়", "পাইকারি মূল্য", "উৎপাদকের কাছ থেকে মূল্য", ইত্যাদি। সুনির্দিষ্টভাবে লিখুন: "রেফ্রিজারেটরের উপর 25% ছাড়," "মূল্য বাজার মূল্যের তুলনায় 30% কম।" সর্বদা সংখ্যায় কথা বলুন। এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে B2B কোম্পানিগুলির জন্য। উপার্জন সম্পর্কে তথ্যও একজন সম্ভাব্য ক্রেতার দৃষ্টি আকর্ষণ করে। এটি প্রায়শই তথ্য ব্যবসায়ীদের দ্বারা ব্যবহৃত হয়, পরিষেবাটির সুবিধা হিসাবে ব্যবহারকারীর অর্থ উপার্জনের সুযোগ উপস্থাপন করে।

2. সময়/শক্তি সঞ্চয়

আপনার ক্লায়েন্ট সবসময় তার সময় বাঁচাতে চায়। নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্দিষ্ট করে তাকে এই সুযোগ দিন। যদি আপনার লজিস্টিক ডিপার্টমেন্ট ভালভাবে বিকশিত হয় এবং আপনি দ্রুত ডেলিভারির গ্যারান্টি দেন, তাহলে এক পয়েন্ট থেকে অন্য পয়েন্টে পণ্য পৌঁছে দিতে কত দিন লাগবে তা লিখুন। এখানে আমলাতন্ত্র এবং ক্লিচ করা বাক্যাংশগুলি বাদ দেওয়াও গুরুত্বপূর্ণ, যেমন "দ্রুত বিতরণ।" লিখুন "কিভ থেকে ডেনেপ্রে 1 দিনে ডেলিভারি" বা "শহরের যে কোনও জায়গায় 1 ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারি।" একটি মূল্যবান সুবিধা হ'ল সুবিধাগুলি সম্পর্কে তথ্য যা ভোক্তাকে তাদের প্রচেষ্টা, শক্তি, সময় বাঁচাতে বা তাদের নিজস্ব উত্পাদনশীলতা বাড়াতে সহায়তা করবে (উদাহরণস্বরূপ, ক্লিনার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময়, ক্লায়েন্ট পরিষ্কারের জন্য অর্থ প্রদান করে এবং পরিচ্ছন্নতা পেয়ে তার শক্তি সঞ্চয় করে। তার বাড়িতে). এই ধরনের কাস্টমার কেয়ার বিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করে এবং ভোক্তাকে কাজ করতে অনুপ্রাণিত করে।

3. আপনার অভিজ্ঞতা

এখানে এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে, "আমরা ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞ..." এই শব্দগুচ্ছের কাছে গিয়ে সূক্ষ্ম রেখা অতিক্রম না করা। এই ধরনের অভিব্যক্তি আর কাজ করে না এবং কারও কাছে আগ্রহের বিষয় নয়। আপনি যদি আপনার অভিজ্ঞতা ঘোষণা করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে বাস্তবে বলুন - আপনার 10 বছরের কার্যকলাপে আপনি যা করেছেন: 150টি বাড়ি তৈরি করেছেন, সারা দেশে 15টি শাখা খুলেছেন, পণ্যের একটি নতুন উত্পাদন লাইন প্রবর্তন করেছেন ইত্যাদি। আপনার ক্লায়েন্ট আপনার সাফল্য সম্পর্কে তথ্য খুঁজছেন, আপনার বছরের কাজের তথ্য নয়।

4. সহযোগিতার শর্তাবলী

সহযোগিতার কোনো নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এখানে একটি সুবিধা হতে পারে. আপনার প্রতিযোগীদের দ্বারা তালিকাভুক্ত যেগুলি প্রকাশ করতে ভয় পাবেন না। আপনি নগদ এবং অ-নগদ অর্থপ্রদান গ্রহণ করার বিষয়টি ক্রেতাকে সুবিধা প্রদান করে বিক্রয়ের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে তুলতে পারে। সহযোগিতার সমস্ত কারণ নির্দেশ করুন: একটি শোরুমের উপস্থিতি, অর্ডার করার জন্য একটি পণ্যের মডেল তৈরি করার সম্ভাবনা, পৌর পরিবহন বা মেট্রো স্টপের কাছাকাছি অফিসের ভৌগলিক অবস্থান। এমনকি স্ব-পিকআপের সম্ভাবনা এবং আপনার নিজের গুদাম বা যেকোন তথ্য যা ক্লায়েন্টকে তার সময় বা প্রচেষ্টা বাঁচানোর সুবিধা দেয়, একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে, ক্রেতাকে সর্বাধিক আরাম প্রদান করে আপনার হাতে খেলতে পারে।

5. অর্জন

ডিপ্লোমা, ডিপ্লোমা, শংসাপত্র, অংশীদার কোম্পানির একটি তালিকা এবং তাদের লোগো সহ বড় ক্লায়েন্ট কোম্পানিগুলি সামাজিক প্রমাণ হিসাবে কাজ করে যা কোম্পানির প্রতি আস্থা জাগ্রত করে, যা প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার প্রধান লক্ষ্য। আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের কাছে আপনি যে নথিগুলি প্রদর্শন করেন তার সাহায্যে আপনি আপনার অভিজ্ঞতা, অবস্থা এবং কর্তৃত্বের উপর জোর দেবেন। এবং এটি ক্রেতাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি বলে যে আপনি ভবিষ্যতে এবং উন্নয়নের জন্য কাজ করছেন, যার অর্থ হল আপনার কোম্পানি আগামীকাল বন্ধ হবে না।

6. বিশেষীকরণ

যদি আপনার কোম্পানি একটি সংকীর্ণ বিশেষীকরণে কাজ করে, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আপনার ক্লায়েন্টকে এই বিষয়ে বলতে হবে। কল্পনা করুন যে আপনি একটি অ্যারিস্টন ব্র্যান্ডের ওয়াশিং মেশিন ব্যবহার করছেন। এবং একদিন এটি আপনার জন্য ভেঙে গেছে। আপনি কোন কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করবেন - যেটি শুধুমাত্র অ্যারিস্টন ওয়াশিং মেশিন মেরামত করে বা যেটি সমস্ত ব্র্যান্ডের ওয়াশিং মেশিন মেরামত করে? অবশ্যই, প্রথমত, কারণ আপনি অবচেতনভাবে উপসংহারে আসবেন যে এর কর্মীরা আপনার ওয়াশিং মেশিনের বিষয়ে আরও অভিজ্ঞ।

7. ব্যবসায়িক বৈশিষ্ট্য

আপনার ব্যবসার জন্য নির্দিষ্ট কোনো তথ্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে উঠতে পারে। একটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তি বা সরঞ্জাম ব্যবহার করে, পণ্যগুলির একটি ভাণ্ডার যা প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যায়, ইউরোপে কাঁচামাল ক্রয় - এই সমস্ত আপনাকে রাজা হতে সাহায্য করবে। আপনার সুবিধাগুলি তৈরি করার সময় এই তথ্যটি মিস করবেন না।

কি সুবিধা কৃত্রিম বলা যেতে পারে?

এই ধরনের সুবিধাগুলি এমন একটি কোম্পানিকে সাহায্য করতে পারে যা একটি খুব জনপ্রিয় কুলুঙ্গিতে কাজ করে। এই জাতীয় সংস্থাগুলির পক্ষে প্রতিযোগিতামূলক পার্থক্যগুলি খুঁজে পাওয়া সাধারণত খুব কঠিন, যেহেতু সমস্ত সংস্থা প্রায়শই একই নীতি অনুসারে কাজ করে। অথবা কৃত্রিম সুবিধার গঠন একটি তরুণ কোম্পানিকে সাহায্য করবে যেটি সবেমাত্র বাজারে প্রবেশ করেছে এবং প্রতিষ্ঠিত অংশগ্রহণকারীদের সাথে "প্রতিদ্বন্দ্বিতা" করতে পারে না। আসুন তালিকাভুক্ত করা যাক এই ধরনের সুবিধাগুলি কী পরিবেশন করতে পারে:

1. যোগ করা মান

ধরা যাক আপনি মহিলাদের পোশাক বিক্রি করেন। এই কুলুঙ্গিতে, অনুরূপ সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতা করা খুব কঠিন যেগুলি এমনকি আপনার মতো একই সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারে। একটি উপায় আছে - অতিরিক্ত মান তৈরি করা: আপনার ক্লায়েন্টকে এমন কিছু অফার করা যা প্রতিযোগীরা অফার করে না। উদাহরণস্বরূপ, একটি পোশাক কেনার সময়, একটি আনুষঙ্গিক একটি উপহার হিসাবে দেওয়া হয়। অন্য কথায়, এমনকি সবচেয়ে সাধারণ প্রচার আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের উপর একটি সুবিধা তৈরি করতে এবং ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে সহায়তা করবে।

2. পণ্য/পরিষেবার দায়িত্ব

আপনি যা বিক্রি করছেন তার জন্য আপনি সত্যই দায়ী হতে ইচ্ছুক থাকলে এটি খুব ভালভাবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি দাবি করেন যে আপনি যে দরজাগুলি বিক্রি করছেন তা 30 বছর স্থায়ী হবে, কারণ আপনি জানেন যে তারা সস্তা বিকল্প ব্যবহার না করে ওক দিয়ে তৈরি। আপনার বিবৃতি বাধ্যতামূলক হলে ক্লায়েন্ট আপনার কাছে আকৃষ্ট হবে।

3. ওয়ারেন্টি

যেকোনো গ্যারান্টি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হয়ে উঠবে যদি এর শর্ত পূরণ করা হয়। পরিষেবা এবং পণ্য উভয়ের জন্য একটি গ্যারান্টি দেওয়া যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি 30 দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত এবং বিনিময় করার সম্ভাবনার গ্যারান্টি দিতে পারেন, যদিও আইন দ্বারা এটি শুধুমাত্র 14 দিনের মধ্যে করা যেতে পারে। অথবা পরিষেবাটি ফলাফল না আনলে ফেরত দেওয়ার গ্যারান্টি। গ্রাহকদের আইটেম ফেরত দেওয়া বা ঘন ঘন ফেরত চাওয়ার বিষয়ে চিন্তা করবেন না। সাধারণত, ব্যবহারকারী যদি ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হয়, তিনি গ্যারান্টি সম্পর্কে ভুলে যান. কিন্তু এটি নিম্নমানের পণ্য/পরিষেবা অফার করার কারণ নয় এই আশায় যে তাদের জন্য ক্ষতিপূরণের প্রয়োজন হবে না।

4. আপনার অফার প্রদর্শন

যদি আপনার পণ্য বা পরিষেবার কোনও সুস্পষ্ট সুবিধা না থাকে (যা বেশ সাধারণ), তাহলে আপনি কেবল আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে প্রদর্শন করতে পারেন যা তাদের কাছে একটি ডেমো আকারে দেওয়া হয়। যদি এটি একটি পণ্য হয়, তাহলে আপনি এটি সম্পর্কে একটি ভিডিও তৈরি করতে পারেন চেহারাএকজন ব্যক্তিকে দেখানোর জন্য যে সে আসলে দেখতে কেমন। যদি একটি পরিষেবা তার বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া হয়। মনে রাখবেন, একজন ব্যক্তি দৃশ্যত 85% তথ্য উপলব্ধি করেন। অতএব, আপনার অফার প্রদর্শন করা আপনার কোম্পানির জন্য একটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হবে।

5. আপনার ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া

এটা গুরুত্বপূর্ণ যে পর্যালোচনা বাস্তব হয়. এই ক্ষেত্রে, তারা সামাজিক প্রমাণ হয়ে উঠবে, আপনার কোম্পানি এবং এর কার্যকলাপের উপর আস্থার কারণ। তারা অন্যান্য কোম্পানির তুলনায় একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করবে। ভিডিও পর্যালোচনা যেখানে প্রকৃত গ্রাহকরা একটি কোম্পানি, পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে তাদের মতামত প্রকাশ করে আরও ভাল কাজ করে। কিন্তু যদি এই বিকল্পটি বাস্তবায়ন করা কঠিন হয়, আপনি একটি ফোন নম্বর, একটি লিঙ্ক সন্নিবেশ করে একটি পাঠ্য পর্যালোচনা ব্যবহার করতে পারেন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমঅথবা ক্লায়েন্টের ইমেল ঠিকানা তার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশের পূর্বে চুক্তির সাথে।

6. ইউএসপি

আমরা অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব এবং এর মূল্য সম্পর্কে বিস্তারিতভাবে যাব না, যেহেতু আমরা ইতিমধ্যেই এটি করেছি। আসুন শুধু বলি যে ব্যবসা এবং লক্ষ্য দর্শকদের সঠিক বিশ্লেষণের সাথে সাথে ইউএসপির উপযুক্ত নির্মাণের সাথে এটি আপনার প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে শক্তিশালী সুবিধা হয়ে উঠতে পারে এবং এর বিক্রয় বাড়াতে পারে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করা: কীভাবে "সহজ" কিছুকে "সোনালি" তে পরিণত করা যায়

আপনি একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশ শুরু করার আগে, আপনাকে দুটি সমালোচনামূলক বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে হবে - লক্ষ্য দর্শক এবং প্রতিযোগীরা।

লক্ষ্য দর্শক বিশ্লেষণ

আপনাকে বুঝতে হবে আপনার ক্লায়েন্ট কে, তার বয়স কত, তার সামাজিক অবস্থা কি। এবং, সবচেয়ে বড় কথা, তিনি সামগ্রিকভাবে আপনার পণ্য, পরিষেবা বা কোম্পানির সাহায্যে কোন সমস্যাগুলি সমাধান করতে চান। সমস্যাগুলি সম্পূর্ণ আলাদা হতে পারে: জরুরী প্রয়োজন থেকে এখানে একটি পণ্য কেনার জন্য এবং এখন এর নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার জন্য সময়ের অভাবের কারণে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি নিশ্চিত করতে চান যে আপনার বিউটি সেলুনের সমস্ত সরঞ্জাম জীবাণুমুক্ত করা হয়েছে।

আপনার টার্গেট শ্রোতা একাধিক গঠিত হলে বিভিন্ন গ্রুপ, আপনাকে একটি নির্বাচন করতে হবে, যা আপনার ওয়েবসাইট এবং সুবিধার বিকাশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হবে। আদর্শভাবে, বিকশিত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার চাহিদা মেটাতে হবে, ভয় কাটিয়ে উঠতে হবে এবং সমগ্র লক্ষ্য দর্শকদের সমস্যা সমাধান করতে হবে, এমনকি এটি বেশ কয়েকটি গোষ্ঠী নিয়ে গঠিত হলেও। কিন্তু কখনও কখনও এটি করা অসম্ভব, তাই এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রতিশ্রুতিশীল দলের জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার কাজ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রতিদ্বন্দ্বী বিশ্লেষণ

সুবিধাগুলিকে প্রতিযোগিতামূলক বলা হবে না যদি সেগুলি আপনার প্রতিযোগীদের থেকে উচ্চতর না হয়। আপনার কুলুঙ্গিতে বাজার অংশগ্রহণকারীদের বিশ্লেষণ করার সময়, তাদের শক্তি এবং হাইলাইট করা গুরুত্বপূর্ণ দুর্বল দিক. তাদের সুবিধাগুলি বুঝুন - তারা আপনার চেয়ে ভাল কী। এবং, বিপরীতভাবে, তাদের দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত করুন, যা ভবিষ্যতে আপনি তাদের উপর আপনার শ্রেষ্ঠত্ব তৈরি করতে পারেন।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার বিকাশের পর্যায়গুলি

একবার আপনি ইতিমধ্যে আপনার লক্ষ্য দর্শক এবং প্রতিযোগীদের সাথে পরিচিত হয়ে গেলে, মূল জিনিসটিতে এগিয়ে যান - ধাপে ধাপে, সুবিধাগুলি হাইলাইট করার জন্য কাজ করুন।

পর্যায় 1. কোম্পানি / পণ্য / পরিষেবার সমস্ত প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা নির্ধারণ করুন

আপনি জানেন যে সমস্ত সুবিধা হাইলাইট. ভবিষ্যতে যারা প্রতিযোগিতামূলক হয়ে উঠবে তাদের চিহ্নিত করার জন্য এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি একটি পণ্য বা পরিষেবার সুবিধা নির্ধারণ করে থাকেন, তাহলে আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে কোন সুবিধাগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ তা খুঁজে বের করতে সমীক্ষা করতে পারেন।

পর্যায় 2. সুবিধার র‌্যাঙ্কিং

একবার আপনি সুবিধাগুলির একটি তালিকা তৈরি করে ফেললে, আপনার ভোক্তার কাছে সবচেয়ে কম গুরুত্বপূর্ণ এবং যেগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সেগুলি আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে৷ এটি সবচেয়ে মূল্যবান বিষয়গুলিকে হাইলাইট করার জন্য প্রয়োজনীয় যা আপনাকে আপনার ব্যবসার বিকাশে সহায়তা করবে এবং আপনার শক্তিশালী প্রতিযোগীদের "পরাস্ত" করতে সক্ষম হবে।

পর্যায় 3. প্রতিযোগী কোম্পানির সাথে তুলনা

নির্বাচিত সুবিধার তালিকা প্রতিযোগীদের সুবিধার সাথে তুলনা করা আবশ্যক। আপনাকে জানতে হবে কোন কোম্পানির কাছে সেগুলি বাজারে রয়েছে এবং কোনটি নেই৷ এবং তারা কোন উপায়ে ভাল এবং খারাপ জানেন।

পর্যায় 4. অনন্য সুবিধা হাইলাইট করা

আপনাকে পরম সুবিধাগুলি হাইলাইট করতে হবে - যেগুলি আপনার প্রতিযোগীরা অনুলিপি করতে পারে না। এই সুবিধাগুলি যা আপনার কোম্পানি, পরিষেবা বা পণ্যের জন্য অনন্য। উদাহরণস্বরূপ, শুধুমাত্র আপনার কোম্পানি জার্মান সরঞ্জাম ব্যবহার করে যা আপনাকে একটি অনন্য বিন্যাসে মুদ্রণ করতে দেয়। অথবা শুধুমাত্র আপনার কোম্পানি একটি অনন্য সীমিত সংস্করণ প্যাকেজিং পণ্য উপস্থাপন.

পর্যায় 5: মিথ্যা সুবিধার বিকাশ

প্রাকৃতিক প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি বিকাশ করা সবসময় সম্ভব নয়, বিশেষত খুব জনপ্রিয় এবং স্যাচুরেটেড কুলুঙ্গিতে। একমাত্র উপায় হল মিথ্যা সুবিধা তৈরি করা।

মিথ্যা সুবিধা হল এমন সুবিধা যা আবেগের উপর কাজ করে এবং ভোক্তাকে বোঝায় যে আপনার কোম্পানি/পণ্য/পরিষেবা অনন্য। উদাহরণস্বরূপ, জ্যাকবস কফির একটি বিজ্ঞাপনে দাবি করা হয়েছে যে এতে "অ্যারোমোক্সোমাইট জাদু" রয়েছে। "অ্যারোমোক্সামাইট" ধারণাটি প্রকৃতিতে বিদ্যমান নেই, তবে ব্র্যান্ডের এই অনন্য বিক্রয় প্রস্তাবটি তার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হয়ে উঠেছে।

পর্যায় 6. উন্নয়ন এবং নিয়ন্ত্রণ

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার গঠন একটি পরিকল্পনার বিকাশের সাথে শেষ হতে হবে। চিহ্নিত সুবিধাগুলির উপর ভিত্তি করে কীভাবে বিকাশ করা যায় এবং ভবিষ্যতে কীভাবে সেগুলি বজায় রাখা যায় সে সম্পর্কে আপনাকে একটি কৌশলের মাধ্যমে চিন্তা করতে হবে।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশ করার সময় সবচেয়ে সাধারণ ভুল

বিপুল সংখ্যক সংস্থাগুলি তাদের সুবিধাগুলি তৈরি করার সময় গুরুতর ভুল করে, তারপরে, কাজ করার সময়, তারা ভাবছে কেন তারা দুর্দান্ত প্রতিযোগিতামূলক চাপের কারণে নেতা হতে পারে না। এই ধরনের ত্রুটিগুলি এত সাধারণ যে তারা সব সময় ঘটতে পারে। প্রায়শই, এটি স্ট্যাম্প এবং ক্লারিকালিজমের ব্যবহার। এখানে শীর্ষ 6টি সবচেয়ে সাধারণ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে যা দীর্ঘদিন ধরে বন্ধ হয়ে গেছে।

আপনার যা প্রয়োজন নেই আমরা তা করতে পারি

খুব প্রায়ই, তাদের প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করার সময়, কোম্পানিগুলি তাদের গ্রাহকদের সম্পর্কে সম্পূর্ণভাবে ভুলে যায়। তারা তাদের লক্ষ্য ক্রেতার আসলে কী প্রয়োজন তা ভুলে গিয়ে তারা কী অফার করতে পারে সে সম্পর্কে কথা বলে। ফলস্বরূপ, এই ধরনের সুবিধা কাজ করে না। তারা কেবল আগ্রহ জাগিয়ে তোলে না, যেহেতু একজন ব্যক্তি বোঝেন যে তারা তাকে একেবারেই কোনও সুবিধা দেবে না।

পরামর্শ: সুবিধাগুলি তৈরি করার সময়, আপনার ক্রেতার ইচ্ছার উপর ফোকাস করুন, আপনার ক্ষমতাগুলি পিছনের বার্নারে রাখুন।

আমরা আমাদের ব্যবসায়িক পরিকল্পনার মাধ্যমে আপনার মুনাফা 40% বৃদ্ধি করতে সাহায্য করি।

15 বছরের অভিজ্ঞতা

প্রায় প্রতিটি কোম্পানি তাদের কাজের অভিজ্ঞতা নির্দেশ করা তাদের কর্তব্য বলে মনে করে। কিন্তু এই তথ্যটি আর সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে প্রভাবিত করে না। আপনি ব্যবসার বাইরে না গিয়ে 5, 15 বা 30 বছর ধরে বাজারে আছেন কিনা সে চিন্তা করে না। এই সময়ে আপনি কী করেছেন তা তার কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

টিপ: আপনি যদি আপনার কোম্পানির অভিজ্ঞতা নির্দেশ করতে চান তবে এই সময়ের মধ্যে আপনি কী অর্জন করেছেন তা নির্দেশ করতে ভুলবেন না।

গ্র্যাডোস্ট্রয় কোম্পানির 10 বছরের কাজের সময়, আমরা 2টি নয়তলা বিশিষ্ট নতুন ভবন তৈরি করেছি, যেখানে 70টি পরিবার ইতিমধ্যেই বসবাস করছে।

উচ্চ স্তরের পরিষেবা/গুণমান

সত্যি কথা বলতে, আপনার ক্লায়েন্ট মোটেও চিন্তা করে না যে আপনার কোম্পানি প্রত্যয়িত বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করে। সার্টিফিকেটের উপস্থিতি পরিষেবার মানকে মোটেই প্রভাবিত করে না। অতএব, টেমপ্লেট বাক্যাংশ ব্যবহার: “আমরা গ্যারান্টি উচ্চস্তরপরিষেবা" বা "আমরা উচ্চ মানের পণ্য সরবরাহ করি" শুধুমাত্র সময়ের অপচয়।

টিপ: সর্বদা নির্দিষ্ট থাকুন এবং আপনার বিবৃতিগুলিকে যোগ্য করুন৷ ভোক্তাকে বলুন কিভাবে তাকে উচ্চ পর্যায়ের সেবা প্রদান করা হবে।

সার্ভিস স্টেশনটি আপনার গাড়ির স্বয়ংক্রিয় ট্রান্সমিশনের একটি বিনামূল্যে নির্ণয় করবে এবং পরিষেবাটি সম্পূর্ণ হলে 2 বছরের ওয়ারেন্টি প্রদান করবে।

স্বতন্ত্র পন্থা

একটি বিরক্তিকর, হ্যাকনিড এবং বিরক্তিকর বাক্যাংশ যা ইতিমধ্যে চোখ এবং কান ব্যাথা করে। আপনার সুবিধার জন্য এই শব্দগুচ্ছ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টরা আপনাকে বিশ্বাস করবে না। সর্বনিম্নভাবে, কারণ এটি আপনার আরও এক ডজন প্রতিযোগী এবং হাজার হাজার অন্যান্য কোম্পানি তাদের সাথে দেখা করেছে।

উপদেশ: কোনো অবস্থাতেই এই দুর্ভাগ্যজনক বাক্যাংশটি ব্যবহার করবেন না। আপনি যদি আপনার ক্রেতাকে দেখাতে চান যে আপনি কাজ করেন বিশেষ শর্ত, সরাসরি বলুন।

আপনি অর্ডার করতে এই পণ্য কিনতে পারেন; আমরা আপনার মাত্রা বিবেচনা করে একটি কাস্টম-মেড লেআউট তৈরি করব; আমরা আপনার জন্য সুবিধাজনক সময়ে এবং জায়গায় কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করব।

সাশ্রয়ী মূল্যের দাম

কোম্পানিগুলি ব্যবহার করতে পছন্দ করে এমন সমস্ত হাইপড সুবিধার শীর্ষে হল সাশ্রয়ী/অনুগত মূল্যের দাবি৷ আপনার ক্লায়েন্ট এমনকি এই শব্দগুচ্ছ উপলব্ধি করবে না, এটা বিশ্বাস করা যাক.

উপদেশ: নির্দিষ্ট করে দিন, সংখ্যার ভাষায় কথা বলুন।

বাজার মূল্যের তুলনায় 10% সস্তা; প্রতিটি ক্রেতার জন্য 5% ছাড়; এই সেট কেনার সময় 30% সংরক্ষণ করুন।

এর বিস্তৃত পরিসর

এবং ডেজার্টের জন্য, একটি বাক্যাংশ যা আপনার চোখের সামনে একটি অনলাইন স্টোরের ওয়েবসাইটে বা যে কোনও বাণিজ্যিক সংস্থার বিজ্ঞাপনে ভেসে উঠবে। এই সুবিধাটি এত বিরক্তিকর এবং সাধারণ হয়ে উঠেছে যে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টরাও এটি বুঝতে পারে না।

টিপ: আপনি যদি ভাণ্ডারে ফোকাস করতে চান তবে আপনি কোন পণ্যের বিষয়ে কথা বলছেন সে সম্পর্কে বিশেষভাবে কথা বলুন।

চামড়া, সোয়েড এবং নুবাক দিয়ে তৈরি মহিলাদের বুটের 1000+ মডেল।

আপনার কোম্পানির বেনিফিট ঐতিহ্যগত এবং হ্যাকনি হতে হবে না. অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলি হাইলাইট করার চেষ্টা করুন যা শুধুমাত্র পাঠকের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে না, বরং তাদের আরও পদক্ষেপের জন্য অনুপ্রাণিত করতে পারে। সর্বোপরি, আপনি আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের কাছ থেকে ঠিক এটিই আশা করেন।

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং সুবিধাগুলি কীভাবে লিখতে হয় সে সম্পর্কে সুপারিশ

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার সেরা বন্ধু হল নির্দিষ্টতা। প্রতিটি সুবিধা অবশ্যই স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে হবে যাতে সম্ভাব্য ক্রেতা অপ্রয়োজনীয় এবং সম্পূর্ণ অপ্রয়োজনীয় জিনিস আবিষ্কার না করে। আমরা উদাহরণ ব্যবহার করে কোম্পানির সুবিধা এবং সুবিধাগুলি কীভাবে উপস্থাপন করতে হবে এবং কীভাবে নয় সে সম্পর্কে সুপারিশ প্রদান করব।

শুধুমাত্র বাস্তবে

আপনার ক্লায়েন্টকে অস্পষ্ট বাক্যাংশ থেকে মুক্ত করুন যা মূল্য প্রদান করে না। সর্বদা সঠিক এবং বাস্তবসম্মতভাবে কথা বলুন।

• আমরা আমাদের কুলুঙ্গিতে সেরা;
• আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য বিক্রি করি;
• আমরা বড় কোম্পানিগুলির সাথে সহযোগিতা করি;
• একটি বিস্তৃত পরিসর - শুধুমাত্র আমাদের সাথে.

• বাড়ির নির্মাণের সময় কমাতে আমরা ভেজা মিশ্রণ ব্যবহার করি না;
• সমস্ত পণ্য স্যানিটারি স্টেশন দ্বারা পরীক্ষা করা হয়েছে এবং GOST মান মেনে চলছে;
• একটি ফ্রাইং প্যান ক্রয় করার সময়, আমরা 10 টি ঢাকনা মডেলের একটি পছন্দ অফার করি;
• আমরা গ্যাস স্টেশন "WOG", "Gefest" এবং "সমান্তরাল" নেটওয়ার্কের সাথে সহযোগিতা করি।

নাম প্রকাশ না করে

নাম প্রকাশ না করা বিভ্রান্তিকর, এবং অবমূল্যায়ন শুধুমাত্র সন্দেহ উত্থাপন করে। সব বিবৃতি সবসময় প্রমাণ করা আবশ্যক. অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীরা সহজেই আপনার প্রহসন দেখতে পারেন, তাই তথ্য প্রদান করুন।

• আমরা আপনার গাড়ির জন্য সেরা যন্ত্রাংশ ব্যবহার করি।

• আমরা প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে নতুন BMW খুচরা যন্ত্রাংশ ব্যবহার করি।

শুধুমাত্র প্রমাণ সহ

এখানে সবকিছু পরিষ্কার। যদি ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে তার সুবিধাগুলি হাইলাইট না করে, তাহলে আপনার বিবৃতি খালি।

• আমরা সহযোগিতার অনুকূল শর্তাবলী অফার.

• 20,000 UAH পরিমাণে সিন্ডার ব্লক কেনার সময় 35% সংরক্ষণ করুন।

যাচাইয়ের সম্ভাবনা

আপনার গ্রাহক আপনাকে বিশ্বাস করতে হবে। এবং আস্থা কোথাও প্রদর্শিত হবে না. অতএব, তাকে আপনার বিবৃতি যাচাই করার সুযোগ দিন।

• আমরা বসবাসের জন্য আধুনিক এবং আরামদায়ক সুবিধা তৈরি করি।

• আপনি আপনার জন্য সুবিধাজনক সময়ে কোম্পানি দ্বারা নির্মিত সুবিধাগুলি পরিদর্শন এবং পরিদর্শন করতে পারেন।

লক্ষ্য দর্শকদের উপর ফোকাস করুন

প্রতিযোগীতামূলক সুবিধা সবসময় লক্ষ্য শ্রোতাদের সব গ্রুপের লক্ষ্য করা হয় না। অতএব, এটি শুধুমাত্র আংশিকভাবে উপকারী হবে। প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা কার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে তা বোঝা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, অন্যথায় এটি কার্যকারিতা আনবে না।

• হেডফোনগুলি পরিষ্কার শব্দ প্রেরণ করে এবং আপনার পকেটে জট পাকিয়ে যায় না।

• ইয়ারপডের সংবেদনশীলতা হল 113 ডিবি, যা সাউন্ড ইঞ্জিনিয়ারদের জন্য সঠিক শব্দ প্রজননের অনুমতি দেয়। ফ্রিকোয়েন্সি পরিসীমা - 8 - 27000 Hz, যা আপনাকে বিকৃতি ছাড়াই খাস্তা, গভীর খাদ এবং স্ফটিক পরিষ্কার উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি উপভোগ করতে দেয়;
• ফ্যাব্রিক বিনুনি হেডফোনগুলিকে আপনার পকেটে জটলা হতে বাধা দেয় এবং আপনি সেগুলিকে আটকাতে সময় নষ্ট করবেন না।

সত্যিকারের সুবিধাগুলি প্রদর্শন করা গুরুত্বপূর্ণ। অন্যথায়, কাল্পনিক তথ্য ক্রেতার মধ্যে কোম্পানি বা পণ্যের একটি নেতিবাচক ধারণা সৃষ্টি করবে এবং সে আপনার প্রতিযোগীদের কাছে যাবে।

আমরা একটি কোম্পানির প্রতিযোগীতামূলক সুবিধাগুলি এর ত্রুটিগুলির উপর ভিত্তি করে বিকাশ করতে শিখি

সব কোম্পানি, বিশেষ করে অল্পবয়সী যারা সবেমাত্র বাজারে প্রবেশ করছে, তাদের প্রতিযোগীদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে না। ভাসতে থাকার জন্য, তাদের দাম বাড়াতে হবে এবং সরবরাহের সময় বাড়াতে হবে কারণ লজিস্টিক বিভাগ এখনও সম্পূর্ণরূপে গঠিত হয়নি। এই সব নেতিবাচকভাবে ব্যবসা প্রভাবিত করতে পারে, গ্রাহকদের দূরে ড্রাইভিং. সর্বোপরি, যখন প্রতিযোগীদের কাছে সবকিছু অনেক সস্তা এবং দ্রুত থাকে তখন কেউ বেশি অর্থ প্রদান করতে বা তাদের অর্ডারের জন্য অপেক্ষা করতে চায় না।

তবে এমন বিশেষ কৌশল রয়েছে যা অসুবিধাগুলিকে সুবিধাতে পরিণত করতে সহায়তা করে। এগুলি এমন তথ্য যা আপনার দুর্বল পয়েন্টগুলির প্রতি ভারসাম্য তৈরি করে। এর নির্দিষ্ট উদাহরণ দেওয়া যাক.

অস্বস্তিকর অফিস অবস্থান, কেন্দ্র থেকে দূরে	কোম্পানির অফিসে একটি শোরুম রয়েছে যেখানে আপনি পণ্যটি সরাসরি দেখতে পারেন। গুদাম সাইটে অবস্থিত. ট্রাক সহ সুবিধাজনক পার্কিং আছে। শহর জুড়ে পিকআপ এবং ডেলিভারি উপলব্ধ।
দাম প্রতিযোগী দোকানের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি	হ্যাঁ, তবে প্যাকেজটিতে অতিরিক্ত "গুডিজ" অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: এতে আপডেট করা হয়েছে৷ সর্বশেষ সংস্করণ অপারেটিং সিস্টেম, কেস, হেডফোন এবং প্রতিরক্ষামূলক গ্লাস উপহার হিসাবে।
অর্ডারে দীর্ঘ ডেলিভারি	মধ্যস্থতাকারী ছাড়া প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে খুচরা যন্ত্রাংশ অর্ডার করা সম্ভব। বিরল খুচরা যন্ত্রাংশ অর্ডার করা সম্ভব।
কোন কাজের অভিজ্ঞতা নেই তরুণ কোম্পানি	Ukrposhta, Nova Poshta, Intime বা Deliveri-এর মাধ্যমে অর্ডারের দিনে পণ্য পাঠানো, বিনামূল্যে পরামর্শ, কোনো প্রিপেমেন্ট নেই।
পণ্য খুব ছোট নির্বাচন	একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের উপর সংকীর্ণ বিশেষীকরণ। পণ্যের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে বিস্তারিত পরামর্শ।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, এমনকি সেই ত্রুটিগুলি যা একটি কোম্পানিকে ব্যর্থতার দিকে নিয়ে যেতে পারে এমন শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে যা এমনকি বাজারে প্রতিষ্ঠিত কোম্পানিগুলিও প্রদান করতে পারে না।

কোম্পানির ব্যবসার বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উদাহরণ

তাত্ত্বিকভাবে, খুচরা খাতে কোম্পানিগুলির জন্য প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাগুলি বিকাশ করা আরও বিশেষায়িত ব্যবসায় জড়িতদের তুলনায় অনেক সহজ। অতএব, আমরা কিছু কুলুঙ্গির জন্য নির্দিষ্ট উদাহরণ প্রদান করব যা আপনার জন্য অনুপ্রেরণা এবং আপনার ধারণাগুলির ভিত্তি হয়ে উঠতে পারে।

পর্যটন ব্যবসার জন্য সুবিধা

1. গ্রহের দূরবর্তী কোণে ভ্রমণ;
2. শেষ মুহূর্তের ভ্রমণ প্যাকেজগুলিতে 80% পর্যন্ত ছাড়;
3. বিনামূল্যে গাইড;
4. বিলাসবহুল গাড়ি দ্বারা বিনামূল্যে স্থানান্তর;
5. নির্দিষ্ট ট্যুরের অর্ডার দেওয়ার সময় ট্যুর অপারেটরের কাছ থেকে উপহার।

একটি আইন সংস্থার জন্য সুবিধা

1. বিশেষীকরণ;
2. আইনজীবী, নোটারি এবং অন্যান্য অত্যন্ত বিশেষ বিশেষজ্ঞদের প্রাপ্যতা;
3. অফিসের ভৌগলিক অবস্থান;
4. বিনামূল্যে অনলাইন পরামর্শ;
5. কোম্পানির 15 বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং বাদীর পক্ষে সফলভাবে সম্পন্ন করা মামলার 98%।

পরিবহন কোম্পানির জন্য সুবিধা

1. বিভিন্ন টন ওজন সহ যানবাহনের নিজস্ব বহর;
2. একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে বিতরণ এবং কার্গো ট্র্যাকিং;
3. গাড়িতে অন্তর্নির্মিত নেভিগেশন এবং এর অবস্থান ট্র্যাক করার ক্ষমতা;
4. আগমনের সময় পণ্যসম্ভারের অবস্থার জন্য দায়বদ্ধতা;
5. অফিসিয়াল সহযোগিতা চুক্তি।

একটি পরিষ্কার কোম্পানির জন্য সুবিধা

1. চুক্তির মাধ্যমে সহযোগিতা। ফলাফলের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব;
2. সালফেট-মুক্ত ডিটারজেন্ট ব্যবহার করে পেশাদার সরঞ্জাম ব্যবহার করে পরিষ্কার করা হয়;
3. ব্যয়বহুল অভ্যন্তর আইটেম অবস্থার জন্য আর্থিক দায়িত্ব;
4. বস্তুগত সম্পদের নিরাপত্তার জন্য আর্থিক দায়িত্ব;
5. জটিল দূষণকারীর সাথে কাজ করা।

ব্র্যান্ড মান উন্নয়ন

ব্র্যান্ড মান শুধুমাত্র পণ্যের ইতিবাচক বৈশিষ্ট্য এবং গুণমান নয়। এগুলি হল সেই আবেগ এবং সংঘ যা একটি নাম একজন সম্ভাব্য ক্রেতার মধ্যে জাগিয়ে তোলে, যা তাকে নিজের এবং কোম্পানিতে আত্মবিশ্বাসী হতে দেয়। যখন একটি ব্র্যান্ড বিখ্যাত হয়ে ওঠে এবং ভালবাসা জয় করে, তখন এটি একজন ব্যক্তির পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য সবচেয়ে শক্তিশালী প্রেরণা হয়ে ওঠে। যৌক্তিকভাবে, যদি আমরা জানি যে একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের টুথপেস্ট দাঁতের সংবেদনশীলতা কমাতে সাহায্য করবে, তাহলে আমরা এটি বেছে নেব, অন্য কোনও নয়, যার বিজ্ঞাপন পণ্যটির অনুরূপ বৈশিষ্ট্য ঘোষণা করে।

ব্র্যান্ড ভ্যালু কিভাবে বিকাশ করবেন?

ব্র্যান্ড মান তৈরি করার এবং এটিকে আরও বিকাশ করার অনেক উপায় রয়েছে। তবে, প্রথমত, লক্ষ্য শ্রোতা, তার চাহিদা এবং ইচ্ছাগুলি বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন। তাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং মূল্যবান কোনটি আপনাকে বুঝতে হবে, যাতে আপনি মান গঠন করার সময় এটিতে ফোকাস করতে পারেন। একবার লক্ষ্য শ্রোতাদের বিশ্লেষণ করা হয়ে গেলে, আপনি মান গঠন এবং বিকাশের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করতে পারেন।

মান + সুবিধা

ক্রেতার কাছে শুধুমাত্র মূল্যই নয়, ব্র্যান্ড তাকে যে সুস্পষ্ট সুবিধা প্রদান করবে তাও উপস্থাপন করা খুবই কার্যকর। উদাহরণস্বরূপ, মহিলাদের জন্য হেড অ্যান্ড শোল্ডার শ্যাম্পু শুধুমাত্র চুলের পরিমাণ তৈরি করে না, খুশকিও দূর করে। এর মানে হল যে এই ব্র্যান্ডের শ্যাম্পু ব্যবহার করা মেয়েরা খুশকির অনুপস্থিতির কারণে পরিষ্কার চুল, বিশাল চুলের স্টাইল এবং আত্মবিশ্বাস পাবে। এখানে লক্ষণীয় গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে সুবিধাগুলি আসল এবং ব্র্যান্ডটি আসলে তার দাবিগুলি মেনে চলে।

প্রত্যাশা প্রতিষ্ঠা করা

কিছু প্রত্যাশার গঠনের উপর ভিত্তি করে ব্র্যান্ডের মানগুলি বিকাশ করা যেতে পারে। একই সময়ে, একজন ব্যক্তি অবচেতনভাবে নিজের জন্য একটি নির্দিষ্ট ছবি, চিত্র এবং অনুভূতি তৈরি করে যা সে ব্র্যান্ড ব্যবহার করে প্রাপ্ত করার প্রত্যাশা করে। এমনকি যদি প্রকৃত ফলাফলটি প্রত্যাশিত হিসাবে শক্তিশালী না হয়, তবে ভোক্তা এটিকে সর্বাধিকভাবে অনুভব করবেন, যেহেতু তিনি ইতিমধ্যে নিজেকে এটি সম্পর্কে নিশ্চিত করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, এনার্জি ড্রিংক রেড বুলের স্লোগান: "রেড বুল আপনাকে ডানা দেয়।" এর অর্থ এই নয় যে একজন ব্যক্তি উড়তে সক্ষম হবে। কিন্তু তিনি এটা পরিষ্কার করে দেন যে পানীয় পান করার পরে তিনি যে শক্তির চার্জ পাবেন তা তাকে শক্তির উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি অনুভব করতে দেবে।

সাহায্য প্রভাব

এই পদ্ধতিতে এমন পরিস্থিতি তৈরি করা জড়িত যার অধীনে ভোক্তা যেকোনো সমস্যা সমাধানে অংশগ্রহণ করে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাকডোনাল্ডস কোম্পানী পর্যায়ক্রমে অনাথদের সাহায্য করার জন্য প্রচারের আয়োজন করে। ফাস্ট ফুড অর্ডার করার সময়, ক্লায়েন্টকে একটি তালুর আকারে একটি স্টিকার দেওয়া হয়, যেখানে সে তার নাম নির্দেশ করে। এইভাবে, তাকে বোঝানো হয় যে তার কেনার সাথে সে দিয়েছে অর্থের একটি অংশ এই শিশুদের প্রয়োজনে সাহায্য করার জন্য।

অল্টার ইগো সৃষ্টি

কিছু ব্র্যান্ড গ্রাহকের মধ্যে একটি পরিবর্তন অহং তৈরি করার ক্ষমতার মাধ্যমে তাদের মূল্য প্রদর্শন করে। একজন ব্যক্তি অনুভব করেন যে এই নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডটি ব্যবহার করে, তিনি এমন কিছু করতে সক্ষম হন যা তিনি আগে করতে সাহস করেননি। এই জাতীয় ব্র্যান্ডগুলি প্রায়শই উত্তেজিত করার জন্য কাজ করে। এই পদ্ধতি প্রায়ই ফ্যাশন ব্র্যান্ড দ্বারা ব্যবহৃত হয়। অথবা পারফিউমের জন্য। উদাহরণস্বরূপ, পুরুষদের জন্য Ax deodorant আপনার যৌনতা প্রকাশ এবং মহিলাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করার একটি উপায় হিসাবে অবস্থান করা হয়।

ব্র্যান্ড ইক্যুইটি সামগ্রিকভাবে কোম্পানির ভবিষ্যতের জন্য খুব ভাল কাজ করে। মূল্যের সঠিক বিকাশের সাথে, কোম্পানিটি তার ব্র্যান্ডের কার্যকর অবস্থানের জন্য স্থিতিশীল বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের একটি ধ্রুবক বৃদ্ধি পাবে।

সুবিধার উন্নয়ন এবং পণ্যের মান তৈরি করা

পণ্যের সুবিধা নিয়ে প্রতিযোগিতা করা সবসময় সম্ভব হয় না, বিশেষ করে যদি পণ্যটি খুব সাধারণ কুলুঙ্গিতে থাকে। যাইহোক, যদি আপনার কোম্পানী একটি প্রস্তুতকারক হয় বা আপনিই প্রথম কোন পণ্য বাজারে নিয়ে আসেন, তাহলে আপনার কাছে একজন নেতা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

তবে ভুলে যাবেন না যে আপনার প্রতিযোগীরা ঘুমিয়ে নেই এবং কিছু সময়ের পরে তারা ভোক্তাদের একটি অনুরূপ পণ্য উপস্থাপন করবে। অতএব, প্রতিযোগীরা আপনার কাছ থেকে নিতে পারে না এমন নিখুঁত সুবিধাগুলি বিকাশ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এবং, প্রথমত, লক্ষ্য শ্রোতাদের বিশ্লেষণ করা, তাদের আকাঙ্ক্ষা এবং চাহিদাগুলি চিহ্নিত করা প্রয়োজন। লক্ষ্য ভোক্তার ফলাফলের প্রতিকৃতির উপর ভিত্তি করে, পণ্যের সুবিধাগুলি প্রণয়ন করুন। এটা হতে পারে:

• প্রতিযোগীদের তুলনায় কম দাম;
• এক, একাধিক বা একাধিক বৈশিষ্ট্যের কারণে একটি অনন্য পণ্য;
• অনন্য রচনা বা খুব বিরল উপাদান ব্যবহার;
• একটি বিশেষ ধরনের, আকৃতি, আয়তন বা পণ্যের প্যাকেজিং;
• analogues তুলনায় পণ্য আরো কার্যকর;
• আপনি, একজন প্রস্তুতকারক হিসাবে, একটি উদ্ভাবনী পণ্য তৈরি করুন;
• পণ্য বিশেষ শর্ত অধীনে বিক্রি হয়.

আপনি যখন বাজারে একটি সম্পূর্ণ নতুন পণ্য ধারণা প্রবর্তন করে একজন উদ্ভাবক হন, আপনি মান তৈরি করতে পারেন। এর সাহায্যে, আপনার পণ্যের স্বীকৃতি এবং ফলস্বরূপ, এর বিক্রয় বৃদ্ধি পাবে। উদাহরণ স্বরূপ, অ্যাপল কোম্পানিআইফোন প্রকাশ করে, এটি স্মার্টফোনের ক্ষেত্রে একটি পরম উদ্ভাবনের ঘোষণা করেছে - একটি অনন্য অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য প্রসেসর। এটি বাজারে প্রবর্তনের পর্যায়ে পণ্যটির প্রধান মূল্য হয়ে ওঠে।

একটি পণ্যের প্রতিটি উন্নত সুবিধা ভোক্তাদের সুবিধা প্রদান করতে হবে। এই কারণেই একটি পণ্য কেনার সময় আপনার লক্ষ্য দর্শকরা ঠিক কী পেতে চায় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ।

একটি আবেগগত উপাদান হিসাবে একটি পণ্য/পরিষেবার সুবিধা

একটি পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় তার ব্যবহার বা ব্যবহারের পরিপ্রেক্ষিতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য বহন করে - ক্রেতার প্রধান প্রয়োজন মেটানো। একজন ব্যক্তি আপনার দোকান থেকে কিছু কিনছেন তিনি চান তাদের সাহায্যে তার জীবনে ইতিবাচক পরিবর্তন ঘটুক। তিনি কিছু পেতে চান, কেউ হতে চান বা এমন কিছু এড়াতে চান যা তাকে অস্বস্তি এনে দিতে পারে।

অতএব, প্রথমত, একটি পণ্যের মূল সুবিধা হ'ল ক্রেতার ইচ্ছা এবং আবেগকে সন্তুষ্ট করার ক্ষমতা। সম্মত হন, আপনি মাসে একবার হেয়ারড্রেসারে যান চুল কাটার জন্য নয়, বরং হেয়ারড্রেসারের পরিষেবার পরে আরও আকর্ষণীয় এবং আরও আত্মবিশ্বাসী দেখতে।

পণ্য ও পরিষেবার প্রচারে বিপণনকারী এবং বিশেষজ্ঞরা 7টি ক্ষেত্র চিহ্নিত করে, যার মধ্যে একটি নির্দিষ্ট পণ্য/পরিষেবা ক্রয়ের জন্য একটি শক্তিশালী প্রেরণা, এটির সুনির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে। এর প্রতিটি তাকান এবং নির্দিষ্ট উদাহরণ দিতে.

টাকা

ক্লায়েন্ট/ক্রেতা লাভ করতে চায় বা হারাতে চায় না।

ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্টের জন্য এসইও অডিট ব্যবহার করে প্রচার করার সময় আমরা আপনার অর্থ সাশ্রয় করি

একটি পরিষেবা অর্ডার করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট অবশ্যই ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্টে সমস্ত ধরণের ভুল এড়াবে যা প্রচারকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করবে। ফলাফল: সাইট আপডেট করা এবং ত্রুটিগুলি দূর করার জন্য অর্থ সঞ্চয় করা।

শক্তি/সময়

একটি পণ্য ক্রয় বা একটি পরিষেবা অর্ডার করার সময়, একজন ব্যক্তির লক্ষ্য হতে পারে জরুরীসময় বা প্রচেষ্টা বাঁচাতে: কাজ সহজ বা দ্রুত করতে, আপনার ব্যক্তিগত উত্পাদনশীলতা বাড়াতে।

আপনার প্রিয় পালঙ্ক ছাড়াই ওজন হ্রাস করুন

প্রাকৃতিক উপাদানের উপর ভিত্তি করে প্রস্তুতিগুলি আপনাকে ওজন কমাতে এবং আপনার স্বপ্নের চিত্র খুঁজে পেতে সাহায্য করবে, আপনার শক্তি এবং সময় নষ্ট না করে জিমএবং কঠিন workouts.

স্বাস্থ্য এবং সৌন্দর্য

একটি পণ্য ক্রয় বা একটি পরিষেবা অর্ডার করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ অনুপ্রেরণা হতে পারে আপনার স্বাস্থ্য বা প্রিয়জনের স্বাস্থ্যের উন্নতি করার ইচ্ছা, অসুস্থতা/ব্যথা থেকে মুক্তি পেতে বা একটি নির্দিষ্ট স্তরে আপনার স্বাস্থ্য বজায় রাখতে।

এই প্রতিকার হল আপনার আত্মবিশ্বাস

কসমেটিক যত্ন পণ্য এই লাইন সঙ্গে সমস্যা ত্বক, আপনি ত্বকের অসম্পূর্ণতা থেকে মুক্তি পাবেন, তৈলাক্ত চকচকে দূর করবেন। ফলে আপনি পাবেন সুস্থ ত্বকএবং আত্মবিশ্বাস এবং আকর্ষণীয়তা।

স্থিতি/অধিভুক্তি

পণ্য এবং পরিষেবা কেনার সময়, একজন ব্যক্তির লক্ষ্য থাকতে পারে তাদের সাহায্যে তার ব্যক্তিত্ব, স্বাদ, বা তাকে কোনো গোষ্ঠীর সাথে যুক্ত করা বা, বিপরীতভাবে, তাকে হাইলাইট করা।

এই পোশাকে আপনি অনন্য

এক-এক ধরনের পোশাক কেনার মাধ্যমে, আপনি আপনার ব্যক্তিত্ব এবং ব্যক্তিত্বের উপর ফোকাস করেন। অন্যদের জানাতে দিয়ে একটি বিবৃতি তৈরি করুন যে আপনি একজন স্বাধীন মহিলা।

নিরাপত্তা প্রথম আসে

আমাদের "কোকিল" অ্যালার্ম দিয়ে আপনি আপনার ব্যক্তিগত সম্পত্তি, জীবন এবং স্বাস্থ্যের নিরাপত্তা বাড়াবেন।

স্বীকৃতি/ক্ষতিপূরণ

একটি পণ্য বা পরিষেবা কেনার অনুপ্রেরণা হতে পারে তার মূল্যের নিশ্চয়তা পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা বা সমালোচনা এড়াতে।

একটি দাম একই নয় বা কীভাবে একটি পণ্যের মূল্যের সমস্যাকে প্রভাবিত না করে একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বিকাশ করা যায়

অনেক উদ্যোক্তা আত্মবিশ্বাসী যে তাদের পণ্যের একমাত্র এবং সবচেয়ে শক্তিশালী প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হতে পারে দাম। যদি পণ্যের দাম প্রতিযোগীদের তুলনায় কম হয়, তাহলে আপনার কোম্পানি তাত্ক্ষণিকভাবে লাভ বৃদ্ধি পাবে। এবং এটি বেশ সম্ভব। কিন্তু কোম্পানি সবসময় প্রত্যাশিত ক্ষতির কারণে দাম কমাতে পারে না। এবং ক্লায়েন্ট সবসময় শুধুমাত্র দাম আগ্রহী হয় না.

আসুন বিবেচনা করি যে পণ্যটির কী বৈশিষ্ট্যগুলি ক্রেতার জন্য এর সুবিধা এবং সুবিধাগুলি গঠন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

পণ্য নিজেই বৈশিষ্ট্য

পণ্যের অনন্য বৈশিষ্ট্যগুলি এর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করবে। পণ্যটি আপনার প্রতিযোগীদের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হলেও তারা ক্রয়ের জন্য প্রধান প্রেরণা হতে পারে। সুবিধার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• কার্যকারিতা;
• কর্পোরেট পরিচয়, প্রতীক, লোগো;
• চেহারা;
• পরিসীমা;
• রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন নেই;
• গুণমানে শ্রেষ্ঠত্ব।

পণ্য বিক্রির স্থান

পণ্যের জন্য উল্লেখযোগ্য সুবিধা হবে:

• পণ্য বিক্রয় পয়েন্টের অবস্থান;
• পণ্যের সহজলভ্যতা;
• পণ্য প্রদর্শন;
• পণ্য অ্যাক্সেস সহজ.

স্টাফ এবং মানুষ

পণ্যটির প্রতিনিধিত্বকারী ভোক্তাদের জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে এবং এই বিভাগে সুবিধাগুলি প্রদর্শন করার সময়, তারা ক্রয়ের জন্য একটি শক্তিশালী প্রেরণা হয়ে ওঠে। এই সুবিধাগুলি অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• কোম্পানির কর্মীরা যারা পণ্যের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে বিনামূল্যে পরামর্শ প্রদান করেন;
• স্টোরের কর্মীরা যারা একটি পণ্য সম্পর্কে সুপারিশ বা পরামর্শ করতে প্রস্তুত;
• প্রস্তুতকারক, যার নাম পণ্যের গুণমানকে চিহ্নিত করে;
• পাবলিক পরিসংখ্যান একটি পণ্য বিজ্ঞাপন.

প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা এবং সুবিধাগুলি প্রদর্শন করা কি সর্বদা প্রয়োজন?

তীব্র বাজার প্রতিযোগিতার কাঠামোতে, গ্রাহকদের কাছে একটি কোম্পানি, পণ্য বা পরিষেবার সুবিধা এবং ফলস্বরূপ তারা যে সুবিধাগুলি পাবে তা প্রদর্শন করা আপনার ব্যবসার প্রচার এবং ভবিষ্যতের জন্য কাজ করার প্রায় একমাত্র উপায় হয়ে ওঠে। এটি আপনার নাম প্রচার এবং অবস্থানের জন্য একটি মোটামুটি সহজ বিকল্প, যার জন্য আর্থিক বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না, তবে একই সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য একটি কার্যকর হাতিয়ার। অতএব, আমাদের সুপারিশ উপেক্ষা করবেন না, শীঘ্রই আপনার কুলুঙ্গিতে নেতৃত্বের অবস্থান নিতে আপনার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধার উপর কাজ করুন।