ویژگی هایی که به برقراری ارتباط کمک می کند و مانع آن می شود. سطوح ارتباطی

موضوع: ارتباطات

روانشناسی اجتماعی.

تاریخ تولد روانشناسی اجتماعی سال 1908 در نظر گرفته می شود، زمانی که آثار مک دوگال و ای راس به طور همزمان ظاهر شدند که عناوین آنها شامل اصطلاح "روانشناسی اجتماعی" بود. او در حال حاضر در حال مطالعه پدیده های روانی و روابط است بین مردم

موفقیت یک فرد در امور مالی

15 درصد به او بستگی دارد دانش حرفه ای

و 85 درصد - از توانایی او در برقراری ارتباط با مردم.

دیل کارنگی [دوروشنکو، ص. 221]

راکفلر عملگرا گفت: «توانایی برقراری ارتباط با مردم همان کالایی است که برای پول خریداری می شود، مانند شکر یا قهوه. و من حاضرم برای این مهارت بیشتر از هر محصولی در این دنیا بپردازم» [دروش، ص. 94].

زمان بندی ویژه زمان مدیریت نشان داد که بیش از 80٪ صرف صحبت کردن، یعنی برای ارتباطات می شود.

ارتباط- تبادل اطلاعات؛ فرآیند ایجاد، توسعه و حفظ ارتباطات بین افراد.

برای راه اندازی یک مخاطب- به معنای جلب توجه، برانگیختن علاقه، جلب نظر طرف مقابل است، یعنی او را وادار به برقراری ارتباط با ما می کند. برای ایجاد تصور از یک شخص تعیین کننده هستند چهار دقیقه اولارتباط با او برداشت اول، اگرچه همیشه درست نیست، اما کاملاً پایدار است. با سختی زیاد تغییر می کند و زمان زیادی می برد.

ویژگی های یک فرد که به ارتباط کمک می کند و مانع از برقراری ارتباط می شود در جدول 1 نشان داده شده است.

جدول 1 - کیفیت هایی که به برقراری ارتباط کمک می کنند و مانع آن می شوند

ارتباط
کمک	مداخله کردن
حسن نیت(میل به خیر، تمایل به ارتقای رفاه دیگران، خیرخواهی)	بدخواهی	بی ادبی(بی شرمی و فحاشی، بی ادبی)
دوستی(گرایش نسبت به کسی، همدردی)	بی دوستی	صراحت(صراحت، صراحت، عدم انعطاف)
دوستی(احسان، صمیمیت، محبت)	سردی	انعطاف ناپذیری(ناتوانی در تغییر عقیده و رفتار خود، سازگاری با شریک زندگی خود)
خلوص(بیان احساسات واقعی، صداقت، صراحت)	عدم صداقت، فریب	غرور(میل متکبرانه به شهرت، برای بزرگداشت)
یکدلی(توانایی قرار دادن خود به جای طرف مقابل، احساس احساسات او، درک آنها)	عدم همدلی	نمایشی بودن(ارتکاب اعمالی که اعتراض، مخالفت، خصومت را به طور قاطع بیان می کند)
حسن نیت(تمایل به ارائه خدمت و ارائه آن، توجه، مهربان)	عدم رعایت ادب	دسته بندی, بی چون و چرا(بدون اعتراض)
جامعه پذیری(تمایل به برقراری ارتباط)	غیر اجتماعی بودن	اعتماد به نفس
ادب(رعایت احکام نزاکت، خوش اخلاقی، ادب)	بی ادبی	بی ادبی، بی ادبی(بی فرهنگ، بی ظرافت، بی احساسی، عدم ظرافت)
احترام گذاشتن(احترام، توجه و احترام به منافع طرف مقابل)	بی احترامی	میزان وضوح تصاویر(صراحت و سختی، عدم نرمی، بی طرفی)
تدبیر(توانایی رفتار شایسته، احترام به دیگران، رعایت حس تناسب در رفتار)	بی تدبیری	طبع گرم(تمایل به گرم مزاج بودن، تحریک پذیری خفیف)
توانایی صحبت کردن	ناتوانی در صحبت کردن	تکبر(تکبر، فحاشی،)
مهارت های شنیداری	ناتوانی در گوش دادن	پرخاشگری(میل به ایجاد آسیب، آسیب)
مهارت های ارتباطی(توانایی برقراری ارتباط)	عدم ارتباط	خسته کننده بودن(کسالت، خسته کننده - یکنواختی و خسته کننده)
ابتکار عمل	فقدان ابتکار عمل	گستاخی
سهولت(سبکی، عدم تنش، آزادی)	مشکل در شروع ارتباط	بدحجابی، خودستایی
باز بودن(در دسترس بودن برای ارتباط، صراحت، عدم وجود اسرار)	بسته بودن	مخفی کاری اجتناب از تماس چشمی
قابلیت اطمینان	غیر قابل اعتماد بودن	نمایش برتری
اجباری(به قول شما صادق است)	اختیاری(حرف من - خواست - داد، خواست - پس گرفت)	استبداد(تقاضای اطاعت بی چون و چرا)
آراستگی	نامرتب	خودخواهی
خوشبین	بدبینی
انرژی، فعالیت	بی حالی، انفعال
حس شوخ طبعی	نداشتن حس شوخ طبعی
فرهنگ	فقدان فرهنگ
ذهن	حماقت

تکلیف به دانش آموزان:لیست کیفیت ها را ادامه دهید.

در مورد شخصی که صفات ستون اول جدول را دارد می گویند: دارد شخصیت آسان، او فرد خوبی است.

فردی با ویژگی های ستون دوم و سوم جدول می گویند شخصیت سختی دارد، درگیری ایجاد می کند و بهتر است از او دوری کنید. پیش روی او یا کار سخت روی خودش است یا تنهایی.

در عمل، ارتباطات و روابط اغلب با هم اشتباه می شوند. اما آنها مطابقت ندارند. ارتباطات یک وسیله، فرآیند ایجاد و اجرای روابط است.

توانایی برقراری ارتباط، توانایی ایجاد روابط است.به این مهارت نیز می گویند شایستگی ارتباطی

که در سال های گذشتههمراه با ارتباطات از این مفهوم استفاده می کنند ارتباطات. ولی ارتباط -مفهومی گسترده تر از ارتباط؛ در ابتدا به این صورت فهمیده شد پیام، ارتباط؛ راه های ارتباطی[فرهنگ لغت خارجی کلمات]. رسانه های جمعی - رادیو، تلویزیون، روزنامه ها.

فرآیند ارتباط بین دو طرف فعال اتفاق می افتد و در این فرآیند نه تنها پیام وجود دارد، بلکه یک پیام نیز وجود دارد بازخورد، یعنی پیام پاسخ، واکنش.

ارتباط با درک شخص دیگری آغاز می شود ( ادراکات). این امر با تبادل اطلاعات ( ارتباط) و/یا تبادل اقدامات ( فعل و انفعالات).

روانشناسان اجتماعی سه جنبه را در ساختار ارتباطات متمایز می کنند.

1. ادراکی- در ادراک شرکای ارتباطی از یکدیگر بیان می شود.

2. ارتباطی- بیان شده در تبادل اطلاعات.

3. در ارتباط بودن -در تعامل شرکا در فرآیند سازماندهی و انجام فعالیت های مشترک بیان می شود.

تصویر 10 از ارائه "کودک"برای درس مطالعات اجتماعی با موضوع "خانواده و کودکان"

ابعاد: 720 x 540 پیکسل، فرمت: jpg. برای دانلود رایگان عکس درس مطالعات اجتماعی بر روی تصویر کلیک راست کرده و روی "ذخیره تصویر به عنوان..." کلیک کنید. برای نمایش تصاویر در درس، همچنین می توانید کل ارائه "Child.ppt" را با تمام تصاویر در یک آرشیو فشرده به صورت رایگان دانلود کنید. حجم آرشیو 582 کیلوبایت است.

دانلود ارائه

خانواده و فرزندان

"حقوق کودک" - پیشنهادات من. مسئولیت ها سوال کردن تفاوت اصلی بین یک انسان و یک حیوان چیست؟ هر یک از ما موظف به انتشار اسنادی در مورد حقوق کودک در جامعه هستیم. آنها حقوق را نمی دانند. کودکان چه حقوقی دارند؟ اسناد حقوق کودک مطالعه اسناد بین المللی حقوق کودک. تحلیل اسناد بین المللی حقوق کودک.

"عشق، خانواده و فرزند" - پدر - رهبر، معلم، محافظ. ویژگی های پدر و وظایف او در خانواده را فهرست کنید. برخی از والدین قانون فدراسیون روسیه "در مورد آموزش" را نقض می کنند. وظایف والدین سنت های خانوادگی روسیه. خانواده بزرگ صمیمیت فیزیکی. عشق همسران. ویژگی های مادر و وظایف او در خانواده را فهرست کنید. سنت های خانوادگی

"صغیر" - سوال در مورد استخدام والدین محکومان. سن والدین: 2. 5. " وضعیت حقوقیخردسالان." 1. نظر سنجی از محکومان مستعمره اصلاح و تربیت کامیشین، بهمن 1387. بررسی ترکیب خانواده زندانیان کلنی. 6. آیا پاسپورت دارید؟ نفر اول پدر و مادر ندارد.

"قوانین خانواده" - مفهوم و منابع حقوق خانواده. امکان حمایت قضایی از حقوق اعضای خانواده. حضور عروس و داماد هنگام ثبت ازدواج الزامی است. شرایط ازدواج چیست؟ اطمینان از اعمال بلامانع اعضای خانواده از حقوق خود. روابط خانوادگی چیست؟ برای همسران سند ازدواج صادر می شود.

"حقوق کودک و شهروند" - حقوق کودک. مالکیت معنویتوسط قانون محافظت می شود. در مورد کنوانسیون حقوق کودک بگویید. هیچ کس را نمی توان خودسرانه از خانه خود محروم کرد. حقوق و آزادی های انسان و شهروند. همه حق زندگی دارند. کنوانسیون حقوق کودک شامل شش گروه از حقوق است. سانسور ممنوع اهلیت حقوقی در توانایی یک موضوع برای داشتن حقوق و تکالیف بیان می شود.

"عشق و شادی" - مصمم است. فرد بردبار رویاهای آبی در توپ های آبی وجود دارد، به طوری که شما هنوز هم می توانید رویا کنید. بر ساعت کلاس درسامروز اومدیم با خودمون بادکنک هدیه آوردیم. صبور. شجاع. هوشمندانه. وفادار توجه تعارف. نمایشگاه. صادقانه. توپ زمینی می چرخد ​​و می چرخد، سال ها مانند پرندگان پشت سر هم پرواز می کنند.

در مجموع 10 ارائه وجود دارد

معرفی

ارتباط بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ماست. ارتباط از بدو تولد آغاز می شود و تا زمان مرگ ادامه می یابد. ما با والدین، با دوستان، با همکاران کار ارتباط برقرار می کنیم و روش های ارتباطی بسیار متنوعی داریم: مکالمه، مکاتبه، اشاره. بیایید ببینیم ارتباط چیست.

ارتباط عبارت است از برقراری و حفظ تماس هدفمند، مستقیم یا غیرمستقیم بین افرادی که به نوعی با یکدیگر در ارتباط هستند. از نظر روانی. فرآیند ایجاد و حفظ ارتباط بین افراد توسط همه شرکت کنندگان ایجاد می شود. فعالیت و علاقه آنها به موفقیت در تماس ممکن است متفاوت باشد، اما هر شرکت کننده در ارتباط موضوع آن است. بنابراین بهره وری ارتباطات نه تنها به آغازگر آن بستگی دارد. انتخاب اخلاقیارزش‌های ارتباطی پیش‌فرض می‌گیرد که افراد آن دارای ویژگی‌های اخلاقی مناسب و پایبندی به هنجارهایی هستند که نمی‌توانند با این انتخاب منافات داشته باشند.

نگرش های اخلاقی یک فرد تأثیر تعیین کننده ای بر کل فرآیند سازماندهی تعامل گفتاری دارد.

نگرش اخلاقی عبارت است از تمایل فرد برای عمل بر اساس هنجارهای اخلاقی معین، اصول، عقاید خوب و بد، مسئولیت اجتماعی، عدالت و وظیفه.

نگرش اخلاقی فرد در فرآیند اجتماعی شدن، یعنی تربیت در خانواده، در حین تحصیل و تسلط بر کدهای اخلاقی حرفه ای غیرشرکتی مربوط شکل می گیرد.

لازم به ذکر است که از قدیم الایام، نظریه پردازان و دست اندرکاران فن بیان، متخصصان ارتباطات پیوسته بوده و هستند. پراهمیتموقعیت اخلاقی گوینده به عنوان مثال، در «بلاغه روسی» که در سال 1824 منتشر شد، تأکید شده است که گوینده باید اخلاق خوب و تمایلات صادقانه داشته باشد، که «کلام او نباید کمتر نشانه ای از فضیلت و همچنین روشنگری او باشد» (Sp. lit. شماره 4).

اما هر فرد فردی است. او عادات و روش های ارتباطی خاص خود را دارد که از دوران کودکی به عنوان یک خلق و خو و شخصیت مطرح شده است. و هر فردی به رویکرد فردی خود نیاز دارد.

در حرفه داروساز، این به بهترین شکل منعکس می شود. این حرفه بسیار مهم و مسئولیت پذیر است، اما در عین حال نیاز به ارتباطات زیادی دارد. طیف گسترده ای از مردم به طور کامل به داروسازان مراجعه می کنند در سنین مختلف، جایگاه و جایگاه در جامعه. داروساز موظف است به هر یک از آنها خدمت کند و به هر کدام مشاوره دهد.

بنابراین، داروساز، مانند هر گفت‌وگوی دیگری، باید در فرآیند ارتباط، اصول خوبی را فعال کند که همکاری هماهنگ را ترویج می‌کند و گرایش‌های منفی را مسدود می‌کند.

بنابراین، از کودکی لازم است که اصول خوبی را در یک فرد ایجاد کنید: گشایش روح، پاسخگویی، صداقت. تربیت یک فرد به شدت بر شخصیت فرد، نگرش او نسبت به زندگی و افراد اطرافش تأثیر می گذارد. و شخصیت در آینده بر روند ارتباط با این شخص تأثیر می گذارد. شما همچنین باید مفهومی مانند خلق و خوی انسان را در نظر بگیرید. مانند شخصیت از کودکی شکل می گیرد. بنابراین، هر فردی ویژگی های خاص خود را دارد ویژگی های شخصی، منحصر به اوست.

بنابراین، هدف این مقاله توضیح و اثبات این است که ویژگی‌های شخصیتی، مانند خلق و خو، منش، بر فرآیند ارتباط تأثیر می‌گذارند. هدف این مقاله تجزیه و تحلیل انواع مختلف خلق و خو و دارایی های شخصیشخص، ترتیب آنها و فرمول بندی تأثیر آنها بر ارتباطات. انتخاب این موضوع برای مقاله بر اساس تأملاتی در مورد این واقعیت بود که هر فرد باید با افراد دیگر ارتباط برقرار کند، به جامعه خود "پیوسته" شود، پیدا کند. زبان متقابلبنابراین، هنگام برقراری ارتباط با یک فرد، باید ویژگی ها و ویژگی های شخصیت او، ویژگی های فردی را در نظر گرفت.

مواد برای نوشتن چکیده بود آثار علمی M.V. کولتونوا «زبان و گفتگوی تجاری: هنجارها، بلاغت، آداب»، A.G. آسمولوف "شخصیت به عنوان یک موضوع" تحقیقات روانشناختیو سایر دانشمندان، مقالاتی از اینترنت، منابع دیگر ادبیات. چکیده چندین فصل را ارائه می دهد که بحث می شود انواع مختلفخلق و خو و روش های بیان شخصیت در پایان، نتیجه گیری اصلی در مورد فرآیندهای ارتباط با توسط افراد مختلفو اقدامات رویکرد فردیبه هر یک از آنها. همچنین ضمیمه هایی وجود دارد که نمونه هایی از داستانو نقل قول از افراد مشهور

1. شخصیت و مظاهر آن

مفهوم شخصیت به معنای مجموعه ای از پایدار است ویژگیهای فردیشخصیتی که در فعالیت و ارتباطات شکل می‌گیرد و خود را نشان می‌دهد و شیوه‌های رفتار معمولی آن را تعیین می‌کند.

شناخت شخصیت یک فرد این امکان را به وجود می آورد که با درجه ای از احتمال قابل توجه، اقدامات و اعمال مورد انتظار را پیش بینی و در نتیجه اصلاح کرد. اغلب در مورد یک شخص با شخصیت گفته می شود: "او باید دقیقاً این کار را انجام می داد ، غیر از این نمی توانست انجام دهد - این شخصیت او است."

با این حال، همه ویژگی های انسان را نمی توان مشخصه در نظر گرفت، بلکه فقط ویژگی های مهم و پایدار را می توان در نظر گرفت. مثلاً اگر فردی به اندازه کافی مؤدب نباشد موقعیت استرس زا، این بدان معنا نیست که بی ادبی و بی اعتنایی از ویژگی های شخصیت اوست. گاهی اوقات، حتی افراد بسیار شاد ممکن است احساس غمگینی کنند، اما این باعث نمی شود که آنها ناله و بدبین شوند.

شخصیت که به عنوان آموزش مادام العمر یک فرد عمل می کند، در طول زندگی تعیین و شکل می گیرد. شرایط اجتماعی و خاص شرایط زندگی، که در آن صورت می گیرد مسیر زندگیشخص بر اساس خواص طبیعی او و در نتیجه اعمال و اعمال او. با این حال، شکل گیری واقعی شخصیت در گروه هایی با سطوح مختلف توسعه (خانواده، شرکت دوستانه، کلاس، تیم ورزشی، تیم کاری و غیره) اتفاق می افتد. بسته به اینکه چه گروهی گروه مرجع برای فرد است و از چه ارزش هایی حمایت می کند و در محیط خود پرورش می دهد، ویژگی های شخصیتی مربوطه در اعضای آن ایجاد می شود. ویژگی های شخصیت نیز به موقعیت فرد در گروه بستگی دارد. در یک تیم، به عنوان گروهی با سطح بالایی از پیشرفت، مساعدترین فرصت ها برای توسعه بهترین ویژگی های شخصیتی ایجاد می شود. این فرآیند متقابل است و به لطف رشد فرد، خود تیم توسعه می یابد.

محتوای شخصیت، منعکس کننده تأثیرات اجتماعی، جهت گیری زندگی فرد را تشکیل می دهد، یعنی. نیازهای مادی و معنوی، علایق، عقاید، آرمان ها و غیره او. جهت گیری فرد، اهداف، برنامه زندگی فرد و میزان فعالیت زندگی او را تعیین می کند. شخصیت یک فرد مستلزم وجود چیزی مهم برای او در جهان، در زندگی است، چیزی که انگیزه های اعمال او، اهداف اعمال او، وظایفی که برای خود تعیین می کند به آن بستگی دارد.

شخصیت را فقط می توان به عنوان یک وحدت معین جهت و مسیر عمل درک کرد. افراد با گرایش های مشابه می توانند مسیرهای کاملا متفاوتی را برای دستیابی به اهداف طی کنند و از تکنیک ها و روش های خاص خود برای رسیدن به این هدف استفاده کنند. این عدم تشابه شخصیت خاص فرد را نیز تعیین می کند. صفات منش، با داشتن نیروی محرک معین، در موقعیت انتخاب اعمال یا روش های رفتاری به وضوح نمایان می شود. از این منظر، میزان بیان انگیزه پیشرفت فرد -نیاز او برای رسیدن به موفقیت- را می توان از ویژگی های شخصیتی دانست. بسته به این، برخی از افراد با انتخاب اقداماتی که موفقیت را تضمین می کند (نشان دادن ابتکار عمل، فعالیت رقابتی، ریسک پذیری و غیره) مشخص می شود، در حالی که برخی دیگر به احتمال زیاد به سادگی از شکست اجتناب می کنند (انحراف از ریسک و مسئولیت، تظاهرات اجتناب از فعالیت، ابتکار و غیره). (پیوست 1)

مطالعه شخصیت - شخصیت شناسی سابقه طولانی در توسعه دارد. مهم ترین مشکلات شخصیت شناسی در طول قرن ها، ایجاد انواع شخصیت ها و تعریف آن ها از طریق تجلیات آنها به منظور پیش بینی رفتار انسان در موقعیت های مختلف. از آنجایی که شخصیت شکل گیری مادام العمر یک شخصیت است، اکثر طبقه بندی های موجود آن بر اساس دلایلی است که عوامل خارجی و غیر مستقیم در رشد شخصیت هستند.

یکی از قدیمی ترین تلاش ها برای پیش بینی رفتار انسان، توضیح شخصیت او بر اساس تاریخ تولدش است. راه های مختلفی برای پیش بینی سرنوشت و شخصیت یک فرد فال نامیده می شود.

تلاش برای ارتباط شخصیت یک فرد با نام او کمتر محبوب نیست.

فیزیوگنومی - مطالعه ارتباط بین ظاهرشخص و تعلق او به نوع خاصی از شخصیت، که به دلیل آن نشانه های بیرونیویژگی های روانی این نوع را می توان تعیین کرد.

کف شناسی تاریخچه ای به همان اندازه معروف و غنی دارد. کف شناسی سیستمی برای پیش بینی ویژگی های شخصیتی یک فرد و سرنوشت او بر اساس بافت پوست کف دست است.

از نظر تشخیصی ارزشمندتر می توان گرافولوژی را در نظر گرفت - علمی که دست خط را نوعی حرکات بیانی در نظر می گیرد که منعکس کننده است. خواص روانینویسنده

در عین حال، وحدت و تطبیق پذیری شخصیت این واقعیت را رد نمی کند که در موقعیت های مختلف یک فرد خصوصیات متفاوت و حتی متضاد از خود نشان دهد. یک فرد می تواند در عین حال بسیار ملایم و بسیار خواستار، نرم و سازگار و در عین حال تا حد انعطاف ناپذیری محکم باشد. و با وجود این، نه تنها می توان وحدت شخصیت او را حفظ کرد، بلکه دقیقاً در این است که می تواند تجلی یابد.

در بسیار نمای کلیتمام ویژگی های شخصیت را می توان به اساسی، پیشرو، تعیین جهت کلی برای توسعه کل مجموعه تظاهرات آن و ثانویه، تعیین شده توسط اصلی تقسیم کرد. بنابراین، اگر چنین ویژگی هایی را مانند بلاتکلیفی، ترس و نوع دوستی در نظر بگیریم، با غلبه اولی، شخص، اول از همه، دائماً می ترسد "ممکن است چیزی درست نشود" و همه تلاش ها برای کمک به همسایه خود معمولاً به پایان می رسد. تجربیات درونی و جستجو برای توجیه اگر خصیصه اصلی دوم باشد - نوع دوستی، آنگاه شخص در ظاهر تردیدی از خود نشان نمی دهد، بلافاصله به کمک می رود و رفتار خود را با عقل کنترل می کند، اما در عین حال ممکن است گاهی در صحت اقدامات انجام شده شک کند. . (پیوست 2)

در ساختار شخصیت، می توان ویژگی های مشترک گروه خاصی از افراد را شناسایی کرد. حتی در اصیل ترین فرد می توانید ویژگی هایی را بیابید که داشتن آن به شما امکان می دهد او را در گروهی از افراد با رفتار مشابه طبقه بندی کنید. N.D. لویتوف معتقد است که یک نوع شخصیت عبارت است از یک بیان خاص در شخصیت فردی از صفات مشترک برای گروه خاصی از افراد. (پیوست 3). در واقع، همانطور که اشاره شد، شخصیت ذاتی نیست - در زندگی و فعالیت یک فرد به عنوان نماینده یک گروه خاص، یک جامعه خاص شکل می گیرد. بنابراین، شخصیت یک فرد همیشه محصول جامعه است که شباهت ها و تفاوت های شخصیت افراد متعلق به آن را توضیح می دهد. گروه های مختلف.

بنابراین، می توان نتیجه گرفت که شخصیت و شیوه های تجلی آن برای مدت طولانی مورد توجه بشر بوده است. اکنون سال‌هاست که دانشمندان راه‌های زیادی را برای ارتباط دادن ویژگی‌های فردی یک فرد با ویژگی‌های مختلف او (تاریخ تولد، دست‌خط، نقش برجسته کف دست و موارد دیگر) ارائه می‌کنند. و امروزه دانشمندان به این موضوع علاقه مند هستند و همچنان به دنبال راه هایی برای شناخت شخصیت از طریق سایر صفات انسانی هستند.

2. خلق و خو

تقریباً هر یک از تیپ‌شناسی‌های شخصیتی شناخته شده شامل چنین ویژگی‌هایی از تیپ‌های شخصیتی است که خود را در ارتباطات نشان می‌دهند.

بنابراین، افراد از نظر قدرت پاسخگویی به تأثیرات محیطی، از جمله جذابیت های افراد دیگر به آنها، در انرژی که نشان می دهند، در سرعت، سرعت با یکدیگر تفاوت دارند. فرایندهای ذهنی. چنین تفاوت‌های ذهنی، که در شرایط مساوی دیگر ظاهر می‌شوند، مجموعه‌ای منحصربه‌فرد و تعیین‌شده بیولوژیکی از پویا و تظاهرات عاطفیروان که به آن مزاج می گویند.

خلق و خوی به عنوان نشانگر کل عمل می کند فعالیت ذهنیشخص این پایه بیولوژیکی شخصیت ما است، زیرا بر اساس خواص سیستم عصبیفردی که باید به عنوان ذخایر داخلی فعالیت وی و سازگاری مورد نیاز ارزیابی شود. در تفکر خود را نشان می دهد حوزه احساسی، رفتار ، رفتار

3. رابطه منش و خلق و خو

شخصیت اغلب با خلق و خو مقایسه می شود و در برخی موارد این مفاهیم با یکدیگر جایگزین می شوند.

در علم، از میان دیدگاه های غالب در رابطه بین منش و خلق و خو، چهار دیدگاه اصلی قابل تشخیص است:

شناسایی شخصیت و خلق و خوی (E. Kretschmer, A. Ruzhitsky);

شخصیت و خلق و خوی متضاد، با تأکید بر تضاد بین آنها (P. Viktorov, V. Virenius).

شناخت خلق و خوی به عنوان عنصری از شخصیت، هسته آن، بخش غیرقابل تغییر (S.L. Rubinstein, S. Gorodetsky)؛

به رسمیت شناختن خلق و خوی به عنوان مبنای طبیعی شخصیت (L.S. Vygotsky، B.G. Ananyev).

لازم به ذکر است که وجه مشترک منش و خلق و خو، وابستگی آنها به خصوصیات فیزیولوژیکی فرد و بالاتر از همه به نوع سیستم عصبی است. شکل گیری شخصیت به طور قابل توجهی به ویژگی های مزاج بستگی دارد که بیشتر با ویژگی های سیستم عصبی مرتبط است. علاوه بر این، ویژگی های شخصیت زمانی به وجود می آیند که خلق و خوی به اندازه کافی توسعه یافته باشد. شخصیت بر اساس خلق و خو رشد می کند. خلق و خوی ویژگی های شخصیتی مانند رفتار متعادل یا نامتعادل، سهولت یا دشواری ورود به موقعیت جدید، تحرک یا بی اثر بودن واکنش و غیره را تعیین می کند. با این حال، خلق و خوی شخصیت را تعیین نمی کند. افرادی با ویژگی های خلق و خوی یکسان می توانند شخصیت های کاملاً متفاوتی داشته باشند. ویژگی‌های خلق و خوی می‌تواند باعث تقویت یا خنثی کردن شکل‌گیری برخی ویژگی‌های شخصیتی شود. بنابراین، برای یک فرد مالیخولیایی سخت تر از یک فرد وبا است که شجاعت و قاطعیت پیدا کند. ایجاد خویشتن داری برای یک فرد وبا دشوارتر از یک فرد بلغمی است. یک فرد بلغمی برای اجتماعی شدن باید تلاش بیشتری بکند تا یک فرد سالم و غیره.

با این حال، همانطور که B.G. معتقد بود. آنانیف، اگر آموزش فقط شامل بهبود و تقویت خواص طبیعی باشد، این امر منجر به همگنی هیولایی توسعه می شود. (پیوست 4). خصوصیات مزاج ممکن است تا حدودی حتی با شخصیت در تضاد باشد. (ضمیمه 5.) در فردی که شخصیتی شکل گرفته است، مزاج از بین می رود فرم مستقلتظاهرات شخصیت است، اما به جنبه پویا آن تبدیل می شود که شامل سرعت خاصی از فرآیندهای ذهنی و تظاهرات شخصیت، ویژگی خاصی از حرکات و اعمال بیانی است.

در اینجا باید به تأثیر یک کلیشه پویا در شکل گیری شخصیت اشاره کرد. سیستم رفلکس های شرطی، در پاسخ به یک سیستم محرک که به طور پیوسته تکرار می شود، شکل می گیرد. شکل گیری کلیشه های پویا در یک فرد در موقعیت های مختلف تکراری تحت تأثیر نگرش او به موقعیت است که در نتیجه ممکن است تحریک، بازداری و تحرک تغییر کند. فرآیندهای عصبیو در نتیجه کلی حالت عملکردیسیستم عصبی. همچنین لازم است به نقش تعیین کننده در شکل گیری کلیشه های پویا دوم توجه شود. سیستم سیگنالینگ، که از طریق آن تأثیرات اجتماعی انجام می شود.

در نهایت، می توانیم نتیجه بگیریم که ویژگی های خلق و خو و شخصیت به طور ارگانیک به هم مرتبط هستند و در یک ظاهر واحد و کل نگر یک فرد با یکدیگر تعامل دارند و یک آلیاژ جدایی ناپذیر را تشکیل می دهند - مشخصه فردیت او.

4. ویژگی های تیپ های شخصیتی

به طور سنتی، چهار نوع مزاج وجود دارد: سانگوئن، بلغمی، وبا، مالیخولیک.

یک فرد خوش اخلاق، شاد، پرانرژی، فعال، پذیرای چیزهای جدید است و به سرعت با مردم کنار می آید. به راحتی احساسات خود را کنترل می کند و از یک نوع فعالیت به نوع دیگر تغییر می کند.

فرد بلغمی متعادل، کند است و در سازگاری با فعالیت های جدید و محیط های جدید مشکل دارد. او برای مدت طولانی به یک کار جدید فکر می کند، اما زمانی که آن را شروع می کند، معمولاً آن را تمام می کند. خلق و خوی معمولاً یکنواخت و آرام است.

یک فرد وبا فعال، مبتکر، دارای ظرفیت زیادی برای کار، و پشتکار در غلبه بر مشکلات است، اما در معرض تغییرات خلقی ناگهانی، فروپاشی عاطفی و افسردگی است. در ارتباطات او می تواند در بیان خود خشن و بی بند و بار باشد.

یک فرد مالیخولیایی تأثیرپذیر، بسیار عاطفی و بیشتر مستعد احساسات منفی است. که در موقعیت های دشوارتمایل به نشان دادن سردرگمی و از دست دادن کنترل خود دارد. تمایل کمی به ارتباطات فعال دارد. در یک محیط مساعد می تواند به خوبی از عهده مسئولیت های خود برآید.

در دهه 20-30 قرن بیستم، دکترین انواع سیستم عصبی توجیه کامل تری دریافت کرد. آی پی پاولوف سه ویژگی اصلی سیستم عصبی را شناسایی کرد: قدرت، تعادل و تحرک فرآیندهای تحریکی و مهاری (پیوست 6). قدرت سیستم عصبی بیشترین میزان را دارد شاخص مهمنوع: عملکرد سلول های قشر مغز و استقامت آنها به این خاصیت بستگی دارد. تحرک سرعت تغییر از یک فرآیند عصبی به فرآیند عصبی دیگر است. تعادل درجه تعادل بین فرآیندهای تحریکی و مهاری است. هر نوع شامل اجزایی است که I.P. پاولوف ویژگی های زیر را بیان کرد.

قوی انسان نجات می دهد سطح بالاعملکرد در طول کار طولانی و شدید، به سرعت قدرت را بازیابی می کند. در یک موقعیت دشوار و غیرمنتظره، او خود را تحت کنترل نگه می دارد و قدرت و لحن عاطفی خود را از دست نمی دهد. به تأثیرات کوچک و منحرف کننده توجه نمی کند، آسیب پذیر نیست.

متعادل. این فرد در محرک ترین محیط ها آرام و جمع رفتار می کند. امیال غیر ضروری و ناکافی را به راحتی سرکوب می کند و افکار اضافی را بیرون می کند. بدون فراز و نشیب تصادفی کار می کند.

سیار. یک فرد توانایی واکنش سریع و کافی به تغییرات یک موقعیت را دارد، به راحتی کلیشه های توسعه یافته اما دیگر مفید را رها می کند و به سرعت مهارت ها و عادات جدیدی را برای شرایط و افراد جدید به دست می آورد. به راحتی از استراحت به فعالیت و از یک فعالیت به فعالیت دیگر حرکت می کند. احساسات به سرعت بوجود می آیند و به وضوح آشکار می شوند. قابلیت به خاطر سپردن فوری، سرعت فعالیت و گفتار تسریع شده.

ترکیب این ویژگی های شخصیتی به عنوان توضیحی برای طبقه بندی مزاج ها که از زمان های قدیم شناخته شده است، عمل می کند. یعنی: مزاج سانگوئن مربوط به یک نوع سیستم عصبی قوی، متعادل و سریع است. خلق و خوی بلغمی - قوی، متعادل، نوع آهسته؛ خلق و خوی وبا - نوع قوی، نامتعادل، فعال؛ خلق و خوی مالیخولیایی - نوع ضعیفسیستم عصبی.

کارل یونگ، روانشناس سوئیسی، شخصیت ها را به دو دسته برونگرا و درونگرا تقسیم کرد. نوع برونگرای افراد با تمرکز بر تعامل با آنها مشخص می شود دنیای بیرون، میل به تجربه های جدید، تکانشگری، اجتماعی بودن. برعکس، درونگراها خودگرا هستند دنیای درونیو مستعد درون نگری، انزوا هستند، با تاخیر در حرکات و گفتار مشخص می شوند.

گونه شناسی شخصی که توسط O. Kroeger و M. Tewson توسعه یافته است، انواع زیر را در نظر می گیرد.

درونگرا. به آنچه می خواهد بگوید فکر می کند و از دیگران انتظار دارد، دوست دارد به حال خود رها شود، "شنونده خوبی" محسوب می شود، دوست ندارد حرف دیگران را قطع کند یا در گفتگو قطع شود، تمایل به تنهایی دارد.

حسی. پاسخ های دقیق و سوالات دقیق را ترجیح می دهد، روی آن تمرکز می کند در این لحظه، دوست دارد با اعداد، حقایق و دستورالعمل های واضح برخورد کند، جزئیات را راحت تر از تصویر بزرگ درک می کند، همه چیز را به معنای واقعی کلمه می گیرد.

شهودی. عادت دارد به چند چیز در یک زمان فکر کند و ممکن است غافل تلقی شود. جزئیات را نادیده می گیرد، تصویر بزرگ را ترجیح می دهد، خیال پردازی می کند، انگیزه بسیاری از اقدامات کنجکاوی خالص است.

متفکر. در شرایط سخت خونسردی خود را از دست نمی دهد، در دعوا به دنبال حقیقت است، به عینیت خود می بالد و اعداد و ارقام را راحت تر از چهره ها و نام ها به خاطر می آورد.

حس کردن. او تصمیم خوب را تصمیمی می داند که احساسات دیگران را در نظر بگیرد، تمایل داشته باشد به دیگران حتی به ضرر خودش کمک کند، درگیری ها را تحمل نکند و برای حل آنها تلاش کند.

تعیین کننده. او مراقب است و هرگز دیر نمی کند، برای روز خود برنامه ریزی می کند و از دیگران این انتظار را دارد، غافلگیری را دوست ندارد و این را برای دیگران روشن می کند و مطمئناً کار خود را کامل می کند.

ادراک کننده. او غافل است، به راحتی می تواند گم شود، برای خود تعیین تکلیف نمی کند و منتظر است تا همه چیز روشن شود، خودانگیختگی و خلاقیت را به دقت ترجیح می دهد، دوست ندارد موظف باشد، چیزی در برابر عدم اطمینان ندارد.

بنابراین، رفتار نمایندگان هر یک از انواع فوق در فرآیند ارتباط می تواند منجر به مشکلات در درک متقابل شود. هنگام برقراری ارتباط، باید نه تنها نقاط قوت هر نوع را در نظر بگیرید، بلکه سعی کنید تظاهرات شدید آن را متعادل کنید، به کیفیت آنتی پادهای خود نگاه کنید و رفتار نوع مخالف را نشان دهید.

نتیجه

شخصیت ارتباط خلق و خوی شخصی

هیچ دو نفر کاملاً یکسان وجود ندارند. این هم برای فیزیکی و هم برای ویژگی های روانی. برخی افراد آرام هستند، برخی دیگر تندخو هستند، برخی می توانند برای رسیدن به نتایج طولانی و سخت تلاش کنند، برخی دیگر تمام توان خود را در یک "تحرک" می گذارند. این تفاوت ها بین افراد عینی است - آنها را می توان توضیح داد ویژگی های فیزیولوژیکیعملکرد سیستم عصبی شخصیت فرد، موفقیت یا شکست او در یک موضوع خاص فعالیت حرفه ای، سبک ارتباط بین فردی، تعامل با افراد دیگر در حوزه های حرفه ای و شخصی.

دانش فردی خصوصیات شخصیپنهان از مشاهده بیرونی، معلمان، مشاوران، برای موفقیت آموزش، آموزش و فعالیت های حرفه ای اهمیت زیادی دارد. لذا به صورت چکیده تحلیل کرده ایم انواع مختلفخلق و خو و خصوصیات شخصی یک فرد، آنها را گردآوری کرد و تأثیر آنها را بر روند ارتباط تنظیم کرد.

در نتیجه، بسته به نوع خلق و خو، ماهیت روند فرآیندهای عصبی، میزان اضطراب و ثبات روانی-عاطفی، تمرین ارتباط یا سازماندهی کار باید به روش‌های مختلف و گاهی متضاد ساخته شود.

در نظر گرفتن ویژگی های فردی فردی برای بهینه سازی فعالیت حرفه ای به همان اندازه مهم است. آگاهی از ویژگی های شخصیتی فردی تأثیر زیادی بر اثربخشی ارتباطات تجاری و به طور کلی ارتباطات دارد.

کتابشناسی - فهرست کتب

1.Koltunova M.V. زبان و ارتباطات تجاری: هنجارها، بلاغت، آداب. آموزشبرای دانشگاه ها - م.: «ادبیات اقتصادی»، 2002. - 288. صفحه. 189-192

2.Vvedenskaya L.A.، Pavlova L.G.، Kashaeva E.Yu. زبان روسی و فرهنگ گفتار برای مهندسان. سلسله " آموزش عالی" Rostov-on-Don: Phoenix Publishing House, 2004. - 384. صفحه. 45-48

.آسمولوف A.G. شخصیت به عنوان موضوع پژوهش روانشناختی، م.، 1363. (#"توجیه کردن">. آنوشکین V.I. لفاظی روسی در پرتو تاریخ روسیه. (http://www.portal-slovo.ru/philology/45655.php) 2013/04/14

تدریس خصوصی

برای مطالعه یک موضوع به کمک نیاز دارید؟

متخصصان ما در مورد موضوعات مورد علاقه شما مشاوره یا خدمات آموزشی ارائه خواهند کرد.
درخواست خود را ارسال کنیدبا نشان دادن موضوع در حال حاضر برای اطلاع از امکان اخذ مشاوره.

1. افراد ناشنوا و لال چگونه ارتباط برقرار می کنند؟این روش را می توان به چه نوع ارتباطی طبقه بندی کرد؟

2. ارتباط گفتاری یا غیرکلامی هنرمندان و تماشاگران را در تئاتر اپرا و باله در نمایشنامه متحد می کند. تئاتر، در تئاترحالات و حرکات صورت؟
3. آیا حسادت، تکبر، خودشیفتگی، طمع، لاف زدن، تکبر، بی عدالتی به ارتباط کمک می کند؟چه ویژگی هایی به ارتباط کمک می کند؟

به من کمک کنید به سوالات پاسخ دهم، لطفا، اگر نمی دانید، از آن بگذرید، به آنچه می دانید مطمئنا پاسخ دهید! لطفا!!1

آیا جملات زیر درست است؟
الف) مفاهیم «شخصیت» و «فردیت» به یک معنا هستند.
ب) بدون جامعه، انسان نمی تواند فردی شود.
1) فقط A صحیح است
2) فقط B صحیح است
3) الف و ب صحیح هستند
4) هر دو قضاوت نادرست است.
- همه پاسخ های صحیح را انتخاب کنید.
شناخت جهان شامل:
1) آگاهی از قوانین طبیعت
2) اشتیاق به موسیقی
3) مشاهده آب و هوا
4) خودشناسی
5) تحصیل علوم
6) بررسی رویدادها و پدیده های اجتماعی
3. فعالیت ها عبارتند از:
1) بازی
2) مطالعه
3) طلوع خورشید
4) کار
5) جمع آوری عسل توسط زنبورها
6) فوران آتشفشانی
1. اضافی در ردیف چیست؟ حرف زائدزیر خط بکشید و توضیح دهید که چرا چنین تصمیمی گرفتید.
غذا، استراحت، زیبایی، حفظ تعادل حرارتی، ایمنی.
5. ک نیازهای اجتماعیافراد عبارتند از:
1) نیاز به خواب، استراحت
2) نیاز به احترام، شناخت
3) نیاز به پوشاک، مسکن
4) نیاز به هوا و آب تمیز
V. در لیست زیر، همه کلمات به جز یک مورد به روابط بین فردی مربوط می شود. اصطلاحی را بیابید و نشان دهید که با مفهوم "روابط بین فردی" مرتبط نیست.
کمک متقابل، دوستی، دوستی، تعامل، همدردی، شهروندی.
T. گروه های کوچک عبارتند از:
1) جمع دوستان
2) دانش آموزان کلاس
3) جوانان روس
4) خوانندگان مجله "Ogonyok"
8. چه کیفیتی به شما در برقراری ارتباط با افراد دیگر کمک می کند؟
1) ضدیت
2) هوشیاری
3) همدلی
4) تکبر
U. یک تناظر بین روش های رفتار در وضعیت درگیریو ماهیت حل تعارض: برای هر موقعیت از ستون اول، موقعیت های مربوطه را از ستون دوم انتخاب کنید

(ج. نظامی)
1 I. قضاوت های صحیح را با علامت "+" علامت گذاری کنید.
1. خوب نبودن شر است
2. خوب - عملی با هدف منافع شخصی
3. خوب چیزی است که در حال حاضر برای شما مفید است
4. خوب - عمل به نفع مردم
5. خوب - پیروی از قانون طلایی اخلاق

12. قضاوت صحیح را انتخاب کنید.
الف) ترس یک احساس مضر است زیرا انسان را از انجام اعمال شایسته باز می دارد.
ب) ترس هرگز انسان را از عمل به وجدان خود باز نمی دارد.
1) فقط A صحیح است
2) فقط B صحیح است
3) هر دو قضاوت صحیح است
4) هر دو قضاوت نادرست است
13. برای پاسخ به سؤال «فضیلت چیست؟» برنامه ریزی کنید.

برای یک پاسخ خوب 30 امتیاز می دهم و البته از شما برای بهترین پاسخ متشکرم

بازی های آموزشی ارتباطی

هدف: توسعه مهارت ها و توانایی های برقراری ارتباط گروه های مختلفاز مردم.
اصل اساسی آموزش- تسلط بر سبک ارتباط فعال؛ بهبود مهارت های ارتباط موثر؛ توسعه یک سبک ارتباط محرمانه؛ توسعه مهارت هایی برای درک افراد اطرافتان
افراد در حال ارتباط با یکدیگر- یک فرآیند بسیار پیچیده و ظریف. ناکارآمدی در ارتباطات ممکن است با فقدان کامل یا جزئی یک یا آن مهارت ارتباطی، به عنوان مثال، توانایی هدایت و رفتار در یک موقعیت خاص همراه باشد.

همچنین می تواند ناشی از کنترل ناکافی بر خود باشد، به عنوان مثال، به دلیل ناتوانی در مقابله با هیجان بیش از حد، تکانشگری، پرخاشگری و غیره. هر یک از ما در طول زندگی خود آن را یاد می گیریم، تجربه کسب می کنیم، که اغلب بر اساس اشتباهات و ناامیدی ها ساخته شده است. آیا می توان بدون استفاده از تجربه واقعی خود ارتباط برقرار کرد؟ بله، و این کار را با کمک یک بازی انجام دهید. بازی یک مدل است وضعیت زندگی، به ویژه ارتباطات، که طی آن فرد تجربه خاصی به دست می آورد. علاوه بر این، هنگام اشتباه در یک موقعیت ارتباط مصنوعی، فرد مسئولیتی را احساس نمی کند زندگی واقعیاجتناب ناپذیر. این باعث می شود بیشتر تلاش کنید، خلاق باشید، بیشتر دنبال کنید فرم های موثربا یکدیگر تعامل کنید و از "شکست" نترسید.
در یک نکته مثبت تمرینات بازیفرصتی برای ارزیابی رفتار خود از بیرون، مقایسه خود با دیگران و تنظیم ارتباطات خود در شرایط زیر است. باید به خاطر داشت که تشخیص اشتباهات و نادرستی در ارتباطات عزیزان، کارمندان و مدیران بسیار آسان تر از اشتباهات شماست.
آموزش پیشنهادی تسلط بر تکنیک های ارتباط موثر را از طریق اجزای بازی و تکنیک های گوش دادن فعال ارتقا می دهد.

فهرستی از ویژگی های مهم برای ارتباط.

در میان بسیاری از ویژگی هایی که یک فرد را در تمام مظاهر او مشخص می کند، ویژگی هایی وجود دارد که برای برقراری ارتباط مؤثر بین افراد بسیار ضروری و مهم هستند.
دستورالعمل ها : "در مرحله اول (5 دقیقه) باید به طور مستقل و جداگانه لیستی از خصوصیات مهم برای برقراری ارتباط تهیه کنید که هر چه تعداد آنها را در این لیست بگنجانید، کار در مرحله دوم جالب تر خواهد بود. هنگام تهیه لیست سعی کنید یک فرد معاشرتی را تصور کنید.او چه جور آدمی است؟باید چگونه باشد؟چه تفاوتی با افراد دیگر دارد؟در یک کلام تصویر خود را از یک فرد اجتماعی ترسیم کنید. قهرمانان ادبی، آشنایان خود و غیره را به خاطر بسپارید. شاید این به شما کمک کند فهرستی از ویژگی هایی که برای ارتباط دلپذیر و سازنده مهم هستند ایجاد کنید.
در مرحله دوم، ما بحثی را برگزار خواهیم کرد که هدف اصلی آن ایجاد یک لیست کلی از ویژگی های مهم برای ارتباط است. در عین حال، هر کسی می‌تواند نظر خود را بیان کند، البته با ذکر دلایلی برای آن، مثال‌هایی که نشان می‌دهد چگونه و چه زمانی این ویژگی‌ها به غلبه بر این یا آن مانع و بهبود روابط با دیگران کمک کردند. کیفیت های نام برده شده با اکثریت آرا در فهرست کلی گنجانده می شود که روی یک تابلو (تخته امتیازات) یا یک ورق کاغذ بزرگ تهیه می شود.
در مرحله سوم، هر شرکت‌کننده فهرست کلی تازه‌ای از ویژگی‌های مهم برای برقراری ارتباط را روی برگه‌اش یادداشت می‌کند. ممکن است به این شکل باشد:
فهرست ویژگی های مهم برای ارتباط:

o مهارت های گوش دادن؛

o درایت؛

o توانایی متقاعد کردن؛

o شهود؛

o مشاهده؛

o روح نوازی

o انرژی؛

o باز بودن

سپس هر شرکت‌کننده در یک مقیاس 10 درجه‌ای ارزیابی می‌کند که آیا ویژگی‌های ذکر شده را دارد یا خیر.

"من به تو اطمینان دارم"

شرکت کنندگان جفت می شوند و روبروی هم می نشینند. همه به نوبت صحبت می کنند و عبارتی را با این کلمات شروع می کنند: «مطمئنم که تو...» (مثلاً: مطمئن هستم که هیچ چیز بدی در مورد من نخواهی گفت).

ورزش واژه جادویی"آره"

هدف: کار با کلیشه های مختلف، خارج شدن از نگرش معمول نسبت به خود.

دستورالعمل ها: مجری یک لیست اساسی از سوالات تهیه می کند (سپس شرکت کنندگان می توانند خودشان سوالاتی را مطرح کنند).

مثال:

• آیا شما یک میلیون روبل دارید؟
• آیا اقیانوس را دوست دارید؟
• شما فرد خلاق?
• تو مهربان هستی؟
• آیا تا به حال جوراب پاره داشته اید؟
• آیا دوست دارید برقصید؟
• آیا شما کسی را دوست داری؟

به هر سؤالی از ارائه دهنده، صرف نظر از "صحت" پاسخ، هر شرکت کننده باید "بله" پاسخ دهد.

این تمرین از یک طرف می تواند باعث خنده همه شود و از طرف دیگر به خود و عادت هایتان با چشم های متفاوت نگاه کنید و به کلیشه های رفتاری که با خودتان دارید فکر کنید.