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अनैतिक व्यवहार का अर्थ है समाज में प्रचलित मूल्य प्रणाली से भिन्न मूल्य प्रणाली लागू करना। उदाहरण के लिए, ऐसे समाज में जहां सबसे महत्वपूर्ण मूल्य मानव व्यक्ति है, लाभ को प्राथमिकता देना अनैतिक होगा: उदाहरण के लिए, किसी कंपनी में लंबे समय से काम कर रहे कर्मचारी को नौकरी से निकाल देना, क्योंकि उसका काम हो सकता है स्वचालित मशीन या कंप्यूटर द्वारा अधिक कुशलता से निष्पादित किया जाता है। इसके विपरीत, ऐसे समूह में जहां भौतिक कल्याण प्रमुख मूल्य है, ऐसा व्यवहार ही एकमात्र संभव और पूरी तरह से नैतिक है।
यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि निम्नलिखित को अनैतिक व्यवहार विकल्प माना जाता है: ?
रिश्वत, ?
ज़बरदस्ती वसूली, ?
महँगे उपहार, ?
अवैध रूप से प्राप्त धन के एक हिस्से का एक सहयोगी को भुगतान, ?
हितों के टकराव के कारण संघर्ष,?
कानूनों का उल्लंघन?
धोखा, ?
कंपनी के रहस्यों का खुलासा,?
"इन-ग्रुप" के सदस्यों से गोपनीय बातचीत में प्राप्त जानकारी का उपयोग?
लाभकारी कानून पारित करने के लिए राजनीतिक संगठनों को अवैध भुगतान?
दस्तावेजों की जालसाजी?
फर्जी लेनदेन और संचालन,?
अविश्वसनीय वित्तीय विवरण, ?
कर की चोरी, ?
नैतिक क्षति पहुंचाना, व्यावसायिक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाना?
कृत्रिम अधिक मूल्य निर्धारण, ?
बेचे गए उत्पादों की कीमतों और/या मात्रा पर गुप्त समझौते?
पारिस्थितिकी, सामाजिक मानकों का उल्लंघन?
अन्य लोगों के ट्रेडमार्क का गैरकानूनी उपयोग, झूठे प्रमाणपत्र,?
उत्पादों की निम्न गुणवत्ता, विशेषकर सुरक्षा के मामले में।
अनैतिक व्यापार आचरण के विषय पर अधिक जानकारी:
- व्यवहार रणनीतियाँ और व्यापार संघर्ष प्रबंधन
- अध्याय 2. व्यावसायिक संचार के मूल रूप के रूप में व्यावसायिक बातचीत
- उद्यमियों की व्यावसायिक गतिविधि के रूपों में से एक के रूप में व्यावसायिक साझेदारी
- शेलामोवा जी.एम.... रोजगार के दौरान व्यावसायिक संचार की संस्कृति: पाठ्यपुस्तक। भत्ता. - दूसरा संस्करण, स्टोर। एम.: प्रकाशन केंद्र "अकादमी"। - 04 एस. - (बिजनेस कल्चर), 2009
किसी समस्या के सार की पहचान करने का अर्थ है उसका सार्थक विश्लेषण करना और मुख्य विरोधाभासों की प्रणाली को समझना। समस्याओं के सार की पहचान करने के लिए इसके सामान्य कामकाज के दौरान नियंत्रण वस्तु के मापदंडों की कार्यात्मक और समग्र संरचना और मूल्यों के ज्ञान की आवश्यकता होती है। "जब हम समस्याएँ बनाते हैं या उन पर चर्चा करते हैं, तो हम हमेशा अपने कार्यों का एक निश्चित कार्यक्रम और योजना बनाते हैं।" हम हमेशा समस्याओं का मूल्यांकन और चयन करते हैं, उनमें से कुछ को बहुत महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण बताते हैं, और अन्य को महत्वहीन बताते हैं। इस प्रकार, हम अपने भविष्य के कार्यों को निर्धारित और पूर्व निर्धारित करते हैं।
पत्रकारिता की समस्याओं में से एक "पीली प्रेस" है, जो पूरे पेशे की प्रतिष्ठा को खराब करती है, लेकिन इन सबके बावजूद, यह सबसे ज्यादा पढ़े जाने वाले लोगों में से एक है। तब अनायास ही यह विचार उठता है कि यह प्रेस नहीं है जो दोषी है, बल्कि पाठक है, जो स्वयं ऐसी जानकारी के लिए पैसे देने को तैयार है, "प्रत्येक दर्शक के लिए एक अभिनेता है, और उपभोक्ता के लिए एक उत्पाद है।" "लोगों को जानने का अधिकार है," लेकिन जिस रूप में वे पता लगाते हैं वह भी मायने रखता है। बडा महत्व. यहां समस्या यह है कि यदि आप केवल तथ्य बता देंगे तो पत्रकार नजर नहीं आएगा, लेकिन यदि आप घटनाओं को इतना बढ़ा-चढ़ाकर पेश करेंगे तो तथ्य कुछ भी नहीं बचेगा, केवल पत्रकार की विकृत कल्पना रह जाएगी। दरअसल, एक पत्रकार का काम पाठकों, रेडियो श्रोताओं और टेलीविजन दर्शकों के साथ अप्रत्यक्ष संचार का एक कार्य है। यह एक संचारी कृत्य है.
सूचना एक पत्रकार और दर्शकों के बीच एक मध्यस्थ है; यह सभी स्तरों के पत्रकारों द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक उपकरण है। पत्रकारिता का सार सूचना की खोज, संग्रह, प्रसंस्करण, व्याख्या और प्रसार है।
पत्रकारों के कुछ कार्य न केवल व्यावसायिक आचार संहिता, बल्कि कानूनों का भी उल्लंघन करते हैं, इसलिए समाचार पत्र "कोम्सोमोल्स्काया प्रावदा" ने "मिखाइल कोजाकोव की गुप्त डायरी: मैंने अपनी पत्नी आन्या को वह सब कुछ दिया जो मैंने कमाया!" शीर्षक से एक लेख प्रकाशित किया। और आप उस पर किसी भी चीज़ पर भरोसा नहीं कर सकते!” जिसमें कलाकार की निजी डायरी (परिशिष्ट बी) के अंश शामिल थे। यह प्रकाशन संविधान के तेईसवें अनुच्छेद का उल्लंघन करता है रूसी संघ- "1. प्रत्येक व्यक्ति को गोपनीयता, व्यक्तिगत और पारिवारिक रहस्य, अपने सम्मान की सुरक्षा और अच्छे नाम का अधिकार है। 2. प्रत्येक व्यक्ति को पत्राचार, टेलीफोन वार्तालाप, डाक, टेलीग्राफ और अन्य संदेशों की गोपनीयता का अधिकार है। इस अधिकार पर प्रतिबंध की अनुमति केवल अदालत के फैसले के आधार पर दी जाती है," अनुच्छेद चौबीस, पैराग्राफ एक - "किसी व्यक्ति की सहमति के बिना उसके निजी जीवन के बारे में जानकारी का संग्रह, भंडारण, उपयोग और प्रसार की अनुमति नहीं है।" हमने एक सर्वेक्षण किया (परिशिष्ट डी, सर्वेक्षण संख्या 1) जिसमें हमने सवाल पूछा "आपकी राय में, क्या आरएसएफएसआर के पीपुल्स आर्टिस्ट मिखाइल मिखाइलोविच कोज़ाकोम की डायरी के अंश प्रकाशित करने वाले पत्रकारों के व्यवहार को गलत ठहराया जा सकता है?" अनैतिक?” 50% उत्तरदाताओं ने पत्रकारों के व्यवहार को अनैतिक और अवैध माना, 28.57% ने इसे अनैतिक माना, लेकिन कानूनों का उल्लंघन नहीं किया, और 21.43% उत्तरदाताओं ने पत्रकारों के व्यवहार को स्वीकार्य माना।
ऐसे पत्रकार हैं जो ख़ुशी से मानव भाग्य के मध्यस्थ की भूमिका निभाते हैं, इसलिए रेडियो स्टेशन "इको ऑफ़ मॉस्को" के कार्यक्रम "क्लिंच" में पत्रकार अलेक्जेंडर निकोनोव ने कहा कि "अतिरिक्त लोगों को मारने की ज़रूरत है।" उनकी राय में, वह व्यक्ति है जो स्वयं अपनी देखभाल नहीं कर सकता, स्वयं का भरण-पोषण नहीं कर सकता। इच्छामृत्यु शब्द का प्रयोग आवरण के रूप में किया जाता है, लेकिन फिर भी शालीनता का पालन किया जाना चाहिए: हत्या बुरी है, लेकिन इच्छामृत्यु मानवीय है। निकोनोव इस विश्वास के साथ रहता है कि प्यार और दया जैसी चीजें मौजूद नहीं हैं। या यों कहें कि उनका आविष्कार ही किया गया था। दया और प्रेम को तर्कसंगत रूप से समझाना असंभव है - इसका मतलब है कि वे विकलांग बच्चों की तरह, अस्तित्व के अधिकार के लायक नहीं हैं। बीमार बच्चों को उनकी माताएँ बचाती हैं। आख़िरकार, वे मातृ वृत्ति से प्रेरित होते हैं, और ऐसा कहा जा सकता है कि वृत्ति के स्तर पर यह अचेतन है। इसलिए हमें उन्हें यह एहसास कराने में मदद करने की ज़रूरत है कि वे ग़लत हैं। उनके दृष्टिकोण से, वे केवल बाद में धन्यवाद कहेंगे।
हमने एक सर्वेक्षण किया (परिशिष्ट डी, सर्वेक्षण संख्या 2) जिसमें हमने सवाल पूछा "क्या आपको लगता है कि अलेक्जेंडर निकोनोव का बयान" जन्म के तुरंत बाद विकलांग बच्चों के लिए इच्छामृत्यु के उपयोग के बारे में "को नैतिक कहा जा सकता है?" और 18.92% ने इसे नैतिक माना, 51.35% ने निकोनोव के कथन को अनैतिक माना, और 29.73% ने व्यवहार को अनैतिक माना, लेकिन घटित हो रहा है, क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति को अपनी बात व्यक्त करने का अधिकार है।
कुछ पत्रकार ज़िंदा दफ़न करने से भी नहीं हिचकिचाते और स्वस्थ लोग, अट्ठाईस मार्च, 2011 को जैकी चैन की मृत्यु की खबर इंटरनेट पर सबसे ज्यादा पढ़ी जाने वाली खबरों में से एक बन गई (परिशिष्ट ई)। सामाजिक नेटवर्क मेंऔर इंटरनेट समाचार ने बताया कि प्रसिद्ध अभिनेता जैकी चैन की मृत्यु हो गई है, प्रशंसकों ने फेसबुक पर अपनी संवेदना व्यक्त करना शुरू कर दिया, लेकिन यह पता चला कि अभिनेता जीवित थे। जैकी चैन की दिल का दौरा पड़ने से मौत की अफवाह अभिनेता के 57वें जन्मदिन से 10 दिन पहले माइक्रोब्लॉगिंग सेवा ट्विटर के माध्यम से फैलाई गई थी।
हमने एक सर्वेक्षण किया (परिशिष्ट डी, सर्वेक्षण संख्या 3) जिसमें हमने सवाल पूछा "क्या आपको लगता है कि इंटरनेट पर जैकी चैन की मौत के बारे में असत्यापित जानकारी वितरित करना नैतिक था?" अधिकांश उत्तरदाताओं, 85.71% का मानना है कि यह अनैतिक है, लेकिन ऐसे लोग भी थे जिनकी राय इसके विपरीत थी (14.29%)। हमें इस बात में भी दिलचस्पी थी कि कलाकार के प्रशंसक कैसे सोचते हैं कि ऐसी अफवाहें कौन फैला सकता है (परिशिष्ट डी, सर्वेक्षण संख्या 4); सर्वेक्षण के अनुसार, यह पता चला कि अधिकांश उत्तरदाताओं, 39.28% का मानना है कि ऐसा किया जा सकता था; जो लोग इस जानकारी को प्रसारित करके या केवल ध्यान आकर्षित करके पैसा कमाना चाहते थे, 25% उत्तरदाताओं ने सोचा कि ये कलाकार के दुश्मन और शुभचिंतक थे, और 17.86% प्रत्येक को निम्नलिखित उत्तर विकल्प मिले: यह सिर्फ एक विचारहीन मजाक है, ऐसा कलाकार के पीआर लोगों द्वारा उसकी ओर ध्यान आकर्षित करने के लिए किया जा सकता है।
हमारे द्वारा किए गए सर्वेक्षणों से हमें लोगों का रुझान जानने में मदद मिली यह प्रजातिजानकारी। अधिकांश उत्तरदाता, अपने नैतिक सिद्धांतों पर भरोसा करते हुए, मानते हैं कि, सामान्य तौर पर, इन स्थितियों में, पत्रकारों ने अपने लेखों के नायकों के संबंध में अनैतिक कार्य किया। लेकिन अगर हम कल्पना करें कि सभी पत्रकारों ने पत्रकारों की संहिता के अनुसार काम किया, तो क्या यह पेशा इतना दिलचस्प होगा? और क्या तब सूचना भुखमरी की स्थिति उत्पन्न नहीं होगी? शालीनता की सीमा का उल्लंघन गलत है, यह सर्वविदित है, लेकिन हमारे दोहरे चरित्र वाले संसार में दूसरी पत्रकारिता का अस्तित्व ही नहीं हो सकता।
ऐसा करने से, प्रबंधक जोखिम उठाते हैं और संगठन को परेशानी में डाल देते हैं क्योंकि उनका मानना है कि उनका (अनैतिक) व्यवहार संगठन या व्यक्ति के सर्वोत्तम हित में है। कारण
हालाँकि, व्यावसायिक नैतिकता न केवल सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के मुद्दे से संबंधित है। वह पर केंद्रित है विस्तृत श्रृंखलाप्रबंधकों और प्रबंधित के व्यवहार विकल्प। इसके अलावा, उसके ध्यान का केंद्र लक्ष्य और उन्हें प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले साधन दोनों हैं। उदाहरण के लिए, लगभग सभी अमेरिकियों का मानना है कि अनुबंध प्राप्त करने के लिए किसी विदेशी अधिकारी को रिश्वत देना अनैतिक है। इस मामले में, साधन अनैतिक हैं. हालाँकि, आइए कल्पना करें कि हम कपड़ों के उत्पादन के लिए उपयोग की जाने वाली सील की खाल की खरीद के अनुबंध के बारे में बात कर रहे हैं। कुछ लोग जो जंगली जानवरों की सुरक्षा को महत्व देते हैं, वे सील की खाल का उपयोग करना अनैतिक मान सकते हैं, भले ही उन्हें रिश्वत दिए बिना प्राप्त किया जा सकता हो। यहां लक्ष्य को अनैतिक माना जाता है क्योंकि ऐसे कार्यों को गलत व्यवहार के रूप में देखा जाता है। इस दृष्टिकोण से, व्यवहार गलत है इसलिए नहीं कि यह अवैध है, बल्कि इसलिए कि यह व्यक्तिगत मूल्यों के विपरीत है और एक ऐसा कार्य है जिसका समर्थन नहीं किया जा सकता है। एक अन्य उदाहरण के रूप में, कई लोग उस देश की रंगभेद नीतियों के कारण कंपनियों के लिए दक्षिण अफ्रीका के साथ व्यापार करना अनैतिक मानते हैं। इन लोगों की राय दक्षिण अफ़्रीकी सरकार के कार्यों का परिणाम है जो समाज में व्यक्तियों के साथ कैसे व्यवहार किया जाता है, इस बारे में लोगों के मूल्य विचारों का उल्लंघन करती है।
अक्सर अनैतिक कॉर्पोरेट व्यवहार प्रदर्शित करने वाले वरिष्ठ प्रबंधकों के अलावा, संगठन में कोई भी व्यक्ति अनैतिक कार्य कर सकता है। निम्नलिखित स्थितियों पर विचार करें. आप एक क्रय एजेंट हैं और जिन आपूर्तिकर्ताओं के साथ आप व्यापार करते हैं उनमें से एक आपको अच्छी वाइन की एक पेटी प्रदान करता है। क्या आपको इसे स्वीकार करना चाहिए?
70 के दशक के मध्य के शोध आंकड़ों के अनुसार। 500 सबसे बड़ी अमेरिकी कंपनियों में से लगभग 2/3 कंपनियां किसी न किसी रूप में अवैध व्यवहार में लगी हुई हैं। जनमत सर्वेक्षणों से पता चला है कि संयुक्त राज्य अमेरिका में नैतिक व्यवहार के प्रति प्रतिबद्धता आम जनता की राय में कम हो रही है। एक सर्वेक्षण के अनुसार, 65% अमेरिकियों का मानना है कि पिछले एक दशक में देश के समग्र नैतिक मानक में गिरावट आई है। केवल 7% अमेरिकी मानते हैं कि इसमें वृद्धि हुई है। सबसे आम प्रकार की अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के बारे में पूछे जाने पर, वित्तीय संस्थानों में से एक के प्रमुख ने कहा कि रिश्वत, जालसाजी, गलत वित्तीय विवरण, कृत्रिम रूप से कीमतें बढ़ाना, गुप्त मूल्य मिलीभगत। 15-वर्ष की अवधि को कवर करने वाले एक अन्य अध्ययन में पाया गया कि व्यावसायिक अधिकारी सामान्य तौर पर प्रबंधन नैतिकता के बारे में 15 साल पहले की तुलना में अधिक निंदक हैं।
नैतिक आचरण का प्रशिक्षण. एक अन्य दृष्टिकोण जो संगठन नैतिक व्यवहार में सुधार के लिए उपयोग करते हैं वह प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए नैतिक व्यवहार का प्रशिक्षण है। ऐसा करने पर, कर्मचारियों को व्यावसायिक नैतिकता के बारे में जागरूक किया जाता है और उनके सामने आने वाले नैतिक मुद्दों के प्रति संवेदनशील बनाया जाता है। विश्वविद्यालय स्तर पर व्यावसायिक पाठ्यक्रमों में नैतिकता को एक विषय के रूप में एकीकृत करना नैतिक व्यवहार सिखाने का दूसरा रूप है जो छात्रों को इन मुद्दों की बेहतर समझ विकसित करने में मदद करता है। सेंटर फॉर बिजनेस एथिक्स के एक अध्ययन के अनुसार, निगम पहले की तुलना में आज नैतिकता के बारे में अधिक चिंतित हैं, और उन्होंने नैतिकता को अपनी प्रथाओं में एकीकृत करने के लिए ठोस कदम उठाए हैं। साथ ही, दैनिक समाचार पत्र किसी भी प्रकार के संगठनों के कर्मचारियों के अनैतिक और अवैध व्यवहार के उदाहरणों से भरे हुए हैं, हालांकि, हमारा मानना है कि संगठनों के पास स्वयं अपने कर्मचारियों के नैतिक कार्यों के प्रति उदाहरणों की कमी नहीं है; ऊपर वर्णित विभिन्न कार्यक्रमों और प्रथाओं को लागू करना जारी रखकर और यह सुनिश्चित करके कि उच्च-स्तरीय नेता उचित नैतिक व्यवहार के रोल मॉडल के रूप में काम करते हैं, संगठनों को अपने नैतिक मानकों को बढ़ाने में सक्षम होना चाहिए।
आपके अनुसार अनैतिक व्यवहार की हालिया प्रवृत्ति के क्या कारण हैं?
व्यक्तिगत लेखा परीक्षकों का अनैतिक व्यवहार निंदा और दंड का पात्र है, जिसमें लेखा परीक्षकों के समुदाय से बहिष्कार, योग्यता प्रमाण पत्र से वंचित करना और लेखा परीक्षा गतिविधियों का संचालन करने के लिए लाइसेंस शामिल है।
अनैतिक विपणन, मूल्य निर्धारण, रिश्वतखोरी, झूठे विज्ञापन और असुरक्षित उत्पाद समाज में बढ़ती चिंता का कारण बन रहे हैं। सबसे अधिक संभावना है, यह चिंता इस तथ्य के कारण है कि विपणन गतिविधियाँ लोगों की नज़र में हैं। विपणन प्रबंधन के क्षेत्र द्वारा प्रदान किए गए प्रभाव और अवसर ऐसे हैं कि विपणन अभी भी सबसे बड़ी संख्या में व्यावसायिक व्यवधानों का स्रोत हो सकता है। व्यवसाय में नैतिकता के बारे में किसी भी तर्क से अनैतिक विपणन को कोई लाभ नहीं होता है। ऐसी मार्केटिंग एक अनैतिक गतिविधि है जो अंततः किसी कंपनी या व्यक्तिगत उद्यमी को दिवालियापन की ओर ले जाती है। इसके अलावा, अनैतिक मार्केटिंग से कंपनी की नकारात्मक छवि बनती है। यह विचलित व्यवहार का आधार है और इसके परिणामस्वरूप संगठनात्मक शिथिलता उत्पन्न होती है। उदाहरण के लिए, रिश्वत उन उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों को नुकसान पहुँचाती है जिनका इससे कोई लेना-देना नहीं है। ऐसी ही स्थिति तब उत्पन्न होती है जब एक बेईमान विक्रेता खरीदारों को धोखा देकर अपना कमीशन बढ़ा सकता है। यदि इन गतिविधियों का पता नहीं लगाया जाता है और उन्हें दंडित नहीं किया जाता है, तो वे दूसरों और आर्थिक प्रणालियों की कीमत पर उनमें शामिल व्यक्तियों और शायद उनकी कंपनियों को लाभ पहुंचाते हैं।
उन परिणामों पर विचार करना महत्वपूर्ण है जो नैतिक मानकों की अनदेखी या अनैतिक व्यवहार में संलग्न होने के परिणामस्वरूप हो सकते हैं। लंबी अवधि में, किसी कंपनी के शेयरधारक अनैतिक विपणन के लिए फर्म को दंडित करने के लिए कार्य कर सकते हैं, और उपभोक्ता, उदाहरण के लिए, अन्य कंपनियों की ओर रुख कर सकते हैं। अल्पावधि में, किसी कंपनी के लिए नैतिक मानकों की अनदेखी करना भी संभव है। और इस तरह की अज्ञानता जितनी अधिक फैलेगी, उतनी ही तेजी से वैध विरोध पाया जा सकता है। यह संभव है कि जो कंपनियाँ अपनी तरह का खाना खाने के नरभक्षी सिद्धांत के अनुसार व्यवसाय करती हैं, वे अपने कर्मचारियों में कंपनी के प्रति और एक-दूसरे के प्रति समान रवैया पैदा करती हैं। इसलिए, नैतिक मानकों का पालन करना एक सफल व्यवसाय का आधार है।
मानव अधिकार। मानवाधिकार का सिद्धांत इस आधार पर आधारित है कि किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को किसी चीज़ का अधिकार है या वह उचित व्यवहार का हकदार है। कोई निर्णय तब अनैतिक माना जाता है जब वह मानवाधिकारों का उल्लंघन करता हो। यह सिद्धांत आपसी सम्मान को सबसे आगे रखता है, भले ही हम किसी से असहमत हों या किसी को पसंद न करते हों। यह नैतिक अवधारणा व्यक्ति को महत्व देती है। मानव अधिकारों का उल्लंघन, और इसलिए अनैतिक व्यवहार, एक ट्रेड यूनियन की गतिविधि है जो महिला कर्मचारियों के एक समूह को उनकी योग्यता के अनुसार किसी भी नौकरी के लिए आवेदन करने के अधिकार को मान्यता नहीं देती है। दूसरा उदाहरण यह है कि एक कंपनी खतरनाक कचरे को बिना सोचे-समझे डंप करने में लगी हुई है। कोई कंपनी स्वार्थी उद्देश्यों के लिए पर्यावरण का शोषण करके दूसरों के अधिकारों की अनदेखी करने की दोषी हो सकती है।
संगठनात्मक संबंध. बाज़ार सहभागियों को इस बात से अवगत होने की आवश्यकता है कि उनका व्यवहार दूसरों के संगठनात्मक व्यवहार को कैसे प्रभावित कर सकता है। उन्हें दबाव नहीं डालना चाहिए या जबरदस्ती का उपयोग नहीं करना चाहिए जिससे कंपनी के कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं या ग्राहकों जैसे दूसरों के प्रति अनैतिक व्यवहार हो सकता है। साथ ही उन्हें अवश्य करना चाहिए
इस अभ्यास में आपने क्या प्रगति की है? शायद पहली बार आपने स्वयं से अपने कार्यों के उद्देश्यों और लक्ष्यों के बारे में प्रश्न पूछा है। इस बिंदु पर, मैं आपको एक बुनियादी समझ देना चाहता हूं कि आप व्यवहारिक लचीलापन कैसे विकसित कर सकते हैं। एक विकास पेशेवर के रूप में, मेरा मानना है कि लोगों पर परिवर्तन के लिए दबाव डालना या हेरफेर करना अनैतिक है। परिवर्तन तभी होता है जब लोग स्वयं परिवर्तन चाहते हैं।
फिर भी, अनैतिक व्यवहार के अपने लाभ भी हैं, और इसका ख़तरा यह है कि अनैतिक व्यवहार के फैलने से तथाकथित परम नैतिकता में कमी आती है, जिसे सबसे निचले स्तर, नैतिक रूप से स्वीकार्य और प्रचलित व्यवहार की सीमा के रूप में समझा जाता है। जब यह सीमांत नैतिकता अनैतिक व्यवहार पैटर्न के बढ़ते प्रचलन के परिणामस्वरूप गिरती है, तो व्यक्तिगत उद्यमी (इकाई) पर अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति में गिरावट से बचने के लिए गिरती सीमांत नैतिकता को अनुकूलित करने का दबाव उत्पन्न होता है।
तीसरे मामले में, व्यक्ति यह समझता है कि यदि नियमों का सार्वभौमिक रूप से पालन किया जाए तो सभी को लाभ होगा, लेकिन वह अपने लिए विचार करता है सबसे अच्छा मॉडलअनैतिक आचरण। तीसरा मामला सटीक रूप से एक समस्या को दर्शाता है, जो एक बाजार आर्थिक प्रणाली के विकास के साथ, तेजी से गंभीर होती जा रही है - ऊपर उल्लिखित फ्री-राइडर समस्या के साथ। नैतिक मुक्त-सवारी की समस्या यह है कि व्यक्ति अनैतिक प्रोत्साहनों को सीमित करने में इसकी लागत को साझा किए बिना नैतिक राज्य के लाभों का आनंद लेना चाहते हैं। दूसरे शब्दों में, प्रत्येक व्यक्ति यह सुनिश्चित करने में रुचि रखता है कि हर कोई नियमों का पालन करता है और पूरे समूह की सामान्य भलाई का एहसास होता है, लेकिन प्रत्येक व्यक्ति इन नियमों से अपने लिए एक अपवाद बनाने के लिए प्रलोभित होता है।
ग्रुपथिंक संगठनों में तब होता है जब समूह अपने आप को प्राथमिकता देते हैं, आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के विपरीत, यदि इससे उनके संगठन को लाभ होता है, तो यह बदले में संगठन के कर्मचारियों को अनैतिक कार्य करने या समर्थन करने के लिए प्रोत्साहित करता है। ग्रुपथिंक उन संगठनों और समूहों में होता है जो जानबूझकर अनैतिक व्यवहार में संलग्न होते हैं, जब समूह एकजुट होता है, जब उसका नेता अनैतिक निर्णयों या विचारों की वकालत करता है, और जब समूह के पास नैतिक व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक नियंत्रण नहीं होता है। अनैतिक निर्णयों में एक महत्वपूर्ण योगदानकर्ता समूह के सदस्यों की अन्य सदस्यों और नेता से अनुमोदन प्राप्त करने की इच्छा है। ऐसी स्थितियों में, समूह अनैतिक कार्य करता है और किसी भी राय को अस्वीकार कर देता है जो समूह और उसके नेता के लक्ष्यों से मेल नहीं खाता है। ग्रुपथिंक का एक अन्य प्राथमिक लक्षण किसी की स्थिति का बचाव करने की आवश्यकता से बचना है। ऐसा तब होता है जब समूह का नेता प्राप्त करता है सामाजिक समर्थनउनके सलाहकारों से, जो उनकी राय से सहमत हैं और सबसे संदिग्ध निर्णयों को सही ठहराने के लिए कारण खोजने में भाग लेते हैं।
नैतिकता न केवल सामाजिक जिम्मेदारी के मुद्दे को छूती है, बल्कि विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला - प्रबंधकों और अधीनस्थों के व्यवहार - पर भी विचार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधन में उपयोग किए जाने वाले लक्ष्यों और साधनों दोनों का मूल्यांकन नैतिक दृष्टिकोण से किया जाना चाहिए। इस प्रकार, यदि कोई व्यापारिक कंपनी, उच्च लाभ की तलाश में, आबादी को संदिग्ध गुणवत्ता के महंगे आयातित सामान बेचने की अपनी रणनीति बनाती है, तो यह न केवल उल्लंघन करती है कानूनी मानदंड, बल्कि अनैतिक कॉर्पोरेट व्यवहार का प्रदर्शन करके सामाजिक जिम्मेदारी का भी त्याग करता है। ऐसी कंपनी के अंदर, प्रबंधकों के बीच और
हालाँकि, विक्रेता और खरीदार के बीच संबंधों में नैतिक और नैतिक मानकों का हमेशा पालन नहीं किया जाता है। कभी-कभी ऐसी संभावना होती है कि किसी उत्पाद को गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया हो। यह एक काफी सामान्य मामला है, विशेष रूप से खुदरा उद्योग में, जहां किसी उत्पाद को कई विशिष्ट गुणों के रूप में विज्ञापित किया जाता है और इसके कारण, साथ ही इसकी सापेक्ष सस्तीता, जल्दी से बिक जाती है। जब उसका स्टॉक ख़त्म हो जाता है, तो विक्रेता ग्राहक को अधिक महंगा उत्पाद खरीदने के लिए मनाने की कोशिश करता है। इस प्रकार के अनैतिक व्यवहार का एक नाम है - चारा और हुक। एक बार जब ग्राहक ने प्रलोभन ले लिया, तो विक्रेता ग्राहक को दूसरा उत्पाद खरीदने के लिए मनाने के लिए कड़ी मेहनत करता है, जिसकी कीमत आमतौर पर अधिक होती है।
हालाँकि, विपणन में आम तौर पर स्वीकृत अनैतिक व्यवहार का हर उदाहरण अवैध नहीं है। विपणक को अक्सर कानूनी निर्णय लेने पड़ते हैं जो नैतिक नहीं हो सकते हैं। ऐसे मामले हैं जिन तक कानून अभी तक नहीं पहुंच पाया है या जिनके लिए, उनकी जटिलता के कारण या किसी विशेष मामले में क्या सही है इसकी अनिश्चितता के कारण, कानून कुछ भी निर्धारित नहीं कर सकता है या नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, कीमत बढ़ाना आम तौर पर गैरकानूनी नहीं है, लेकिन अक्सर इसे अनैतिक माना जाता है, कई देशों में, कानून बच्चों के लिए टेलीविजन विज्ञापन पर प्रतिबंध नहीं लगाता है, और फिर भी, अनैतिक होने के कारण इसकी अक्सर आलोचना की जाती है। ऐसे अस्पष्ट क्षेत्र, जहां व्यवहार कानूनी हो सकता है लेकिन अनैतिक हो सकता है, या जहां कानून और नैतिकता स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान नहीं करते हैं, अक्सर वैज्ञानिकों और चिकित्सकों दोनों के लिए महत्वपूर्ण चुनौतियां पैदा करते हैं।
किसी भी मुद्दे के संबंध में किसी भी स्तर के प्रबंधक से संपर्क करें, जिसमें कानून का उल्लंघन या अनैतिक व्यवहार जैसे मुद्दे भी शामिल हैं।
हम अन्य प्रबंधन सलाहकारों की पेशेवर प्रतिष्ठा और अभ्यास का सम्मान करेंगे। इससे हमारे सहकर्मियों के अनैतिक व्यवहार को उजागर करने और इसे अधिकारियों के ध्यान में लाने का नैतिक दायित्व समाप्त नहीं होता है।
समग्र रूप से ऑडिटिंग समुदाय और प्रत्येक ऑडिटर व्यक्तिगत रूप से व्यक्तिगत ऑडिटरों के अनैतिक व्यवहार की निंदा करते हैं और उनकी सजा की मांग करते हैं, जिसमें उनके पर्यावरण से बहिष्कार, योग्यता प्रमाण पत्र से वंचित करना और ऑडिटिंग गतिविधियों का संचालन करने के लिए लाइसेंस शामिल है।
कानून का उल्लंघन करने वाले प्रबंधकों या सामान्य कर्मचारियों के कार्यों को भी अनैतिक माना जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, ई.एफ. हटन को 2,000 डाक और टेलीग्राफ़िक वस्तुओं की जालसाजी का दोषी पाया गया, अर्थात्। ऐसे कृत्य में जो स्पष्ट रूप से कानून का उल्लंघन करता है। यह सही है। हालाँकि, जो कार्य कानून का उल्लंघन नहीं करते हैं उन्हें अलग-अलग मूल्य प्रणाली के आधार पर अनैतिक माना जा सकता है या नहीं भी। आइए जॉनसन एंड जॉनसन द्वारा टिलेनो-ला कैप्सूल को बिक्री से वापस लेने की स्थिति की कल्पना करें। अधिकांशतः लोगों को इस कार्रवाई को नैतिक मानना चाहिए। कुछ लोगों को फोर्ड मोटर कंपनी के व्यवहार को अनैतिक मानना चाहिए क्योंकि इसने गैस टैंक से जुड़े संभावित खतरों को खत्म करने के लिए पिंटो को वापस लेने या ईंधन प्रणाली को फिर से डिज़ाइन करने पर आपत्ति जताई थी।
अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के विस्तार के कारणों में, व्यापारिक नेताओं में 1) प्रतिस्पर्धा शामिल है, जो नैतिक विचारों को हाशिये पर धकेल देती है 2) हर 3 महीने में लाभप्रदता के स्तर को इंगित करने की बढ़ती इच्छा; त्रैमासिक रिपोर्ट में 3) यह सुनिश्चित करने में विफलता कि अधिकारियों को नैतिक व्यवहार के लिए उचित रूप से पुरस्कृत किया जाता है 4) सामान्य गिरावटअमेरिकी समाज में नैतिकता का महत्व, जो धीरे-धीरे कार्यस्थल में अनैतिक व्यवहार को माफ कर देता है 5) सामान्य श्रमिकों पर संगठन का दबाव ताकि वे अपने व्यक्तिगत मूल्यों और प्रबंधकों के मूल्यों के बीच समझौता कर सकें। यह बाद वाला कारण 20 साल से भी पहले किए गए एक अध्ययन द्वारा समर्थित है, जिसमें पाया गया कि उनके प्रबंधकों के व्यवहार का कर्मचारियों के अनैतिक निर्णयों पर बड़ा प्रभाव पड़ा। व्यापक अर्थ में, स्वामी क्या करता है और कैसा व्यवहार करता है, यह अधीनस्थ के व्यवहार को प्रभावित करने वाला मुख्य कारक है। इस प्रकार, नैतिक रूप से व्यवहार करके, आप एक नेता के रूप में अपने अधीनस्थों के नैतिक व्यवहार को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
व्यवसाय में नैतिक व्यवहार का विचार कंपनी को अनैतिक कर्मचारियों और प्रतिस्पर्धियों के हमलों से बचाना भी है। उच्च नैतिक मानक भी कर्मचारियों की रक्षा करते हैं। यदि लोग किसी उच्च नैतिक कंपनी में काम करते हैं, तो उनके प्रति ईमानदारी और गरिमा के मामले में कंपनी के रवैये की भरपाई स्वयं श्रमिकों के उच्च नैतिक स्तर और बढ़ी हुई उत्पादकता से होगी।
ऐसा लग सकता है कि निजी बुराइयों - सार्वजनिक लाभ का मैंडविले विरोधाभास नैतिकता को निरर्थक बना देता है, क्योंकि, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, अनैतिक व्यवहार सामाजिक रूप से उपयोगी परिणाम देता है, जिससे सामाजिक धन और कल्याण में वृद्धि होती है। इसके अलावा, एक राय यह भी है कि बाजार सहभागियों को नैतिक रूप से व्यवहार करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह माना जाता है कि प्रतिस्पर्धा का दबाव उन्हें आर्थिक रूप से मजबूर कर देगा। सही कार्रवाई, जो नैतिक रूप से सही कार्यों के समान हैं। दूसरे शब्दों में, बाहरी प्रतिस्पर्धा उद्यमियों को उद्यम के भीतर और बाहर कुशलतापूर्वक और ईमानदारी से व्यवहार करने के लिए पर्याप्त रूप से मजबूर करती है, अन्यथा श्रमिकों का अन्य नियोक्ताओं और खरीदारों का अन्य विक्रेताओं की ओर पलायन होगा।
तीसरा, एक प्रकार का नैतिक व्यवहार भी होता है जैसे नैतिक रूप से संदिग्ध अवसर का लाभ उठाकर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और आर्थिक लाभ प्राप्त करने से इनकार करना, अनैतिक व्यवहार करना या नियम तोड़ना। इस मामले में, उद्यमी के लिए लागत एक खोए हुए अवसर का प्रतिनिधित्व करती है, क्योंकि वह कुछ अनैतिक करने से इनकार करके अतिरिक्त आय से चूक जाता है, अर्थात। कर्तव्य एवं नियम के विपरीत आचरण2. यहां नैतिक व्यवहार में निजी संवर्धन को त्यागने की कीमत पर सार्वजनिक बुराइयों (उदाहरण के लिए, रिश्वतखोरी) को त्यागना शामिल है। सामाजिक बुराई उत्पन्न न करने के लिए एक आर्थिक प्रोत्साहन भी है; उद्यम यह सुनिश्चित करने में रुचि रखता है कि रिश्वतखोरी एक आम प्रथा न बन जाए और वह स्वयं इसका शिकार न बने।"
दुर्भाग्य से, हममें से प्रत्येक अनैतिक व्यवहार को तर्कसंगत रूप से उचित ठहरा सकता है। हम स्वयं को आश्वस्त कर सकते हैं कि ऐसे कार्य स्वीकार्य हैं। सबसे अच्छा तरीकाअनैतिक कार्यों को रोकें - पहचानें कि यह औचित्य त्रुटिपूर्ण और स्वार्थी तर्क पर आधारित है। अनैतिक व्यवहार को माफ करने के लिए चार सामान्य कारणों से लैस होना मददगार है
किसी अधिकार को व्यवहार में कितने समय तक सुरक्षित रखा जा सकता है, यह कुछ हद तक सामग्री की प्रकृति और विभिन्न देशों में कानून की व्याख्या पर निर्भर हो सकता है। हालाँकि, यदि साहित्यिक चोरी के खिलाफ कोई कानून नहीं है, तो इसे अनैतिक माना जा सकता है और किसी भी गंभीर मिसाल को गैर-पेशेवर आचरण माना जा सकता है।
कोई संगठन किसी व्यक्ति के अच्छे इरादों को प्रभावित और विकृत कर सकता है। अनैतिक व्यवहार की भविष्यवाणी करने वाले शोध के बाद फेरेल एट अल (1989) का सुझाव है कि किसी भी स्थिति में कौन सा व्यवहार उचित है, इसके बारे में निर्णय किसी व्यक्ति के लिए नैतिक या अनैतिक व्यवहार करने के संगठन के अवसरों से प्रभावित होते हैं। ये अवसर संगठन की संस्कृति, पेशेवर का एक कार्य हैं
रिश्वतखोरी और भ्रष्टाचार के प्रभुत्व में अधीनस्थों, सहकर्मियों, ठेकेदारों, प्रशासनिक निकायों, विदेशी भागीदारों के साथ संचार में उनके व्यवहार की अनैतिकता, और अधिक सख्ती से कहें तो अनैतिकता का पता चलता है।
व्यावसायिक क्षेत्र में छवि की अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। इस शब्द का अर्थ ही है छवि, प्रतिबिम्ब, समानता, छवि। छवि की परिभाषाओं में से एक किसी सामाजिक समूह की राय या किसी व्यक्ति के स्वयं के प्रयासों से निर्मित प्रभामंडल है। छवि प्रतिष्ठा की अवधारणाओं के सबसे करीब है और शुभ नाम. एक व्यक्ति और कंपनी की छवि सकारात्मक, सकारात्मक, स्वीकृत और नकारात्मक दोनों हो सकती है। छवि इस धारणा से जुड़ी है कि या तो हम छवि के वाहक को अपना मानते हैं, भरोसेमंद मानते हैं, जिसके व्यवहार को हम स्वीकार करते हैं या नहीं। किसी कंपनी की छवि ग्राहकों के विश्वास, बिक्री, ऋण की संख्या में वृद्धि और इसलिए कंपनी, उसके मालिकों और कर्मचारियों की समृद्धि या गिरावट का कारक है। साथ ही, छवि एक गतिशील घटना है, और, किसी व्यक्ति की धारणा की तरह, परिस्थितियों के प्रभाव में बदल सकती है, नई जानकारी, दीर्घकालिक संचार के परिणामस्वरूप। किसी कंपनी की छवि न केवल उसके द्वारा उत्पादित उत्पादों पर निर्भर करती है, बल्कि उसकी सामाजिक जिम्मेदारी पर भी निर्भर करती है, गतिविधि के उन रूपों पर जिन्हें समाज सकारात्मक मानता है, सार्वजनिक हितों और चिंताओं के अनुरूप है। छवि जनसंपर्क के क्षेत्र में (वांछित जनमत बनाने के उद्देश्य से व्यवस्थित रूप से नियोजित गतिविधियाँ), विज्ञापन के क्षेत्र में, ग्राहक संबंध, नैतिक व्यवहार और गठन के क्षेत्र में दीर्घकालिक और केंद्रित प्रयासों द्वारा बनाई गई है। प्रतिष्ठा का रखरखाव. छवि एक नाजुक घटना है; एक ग्राहक के लिए एक बार कम गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदना या किसी कंपनी के कर्मचारी के अनैतिक व्यवहार का सामना करना काफी होता है, क्योंकि ग्राहक की नजर में उसकी प्रतिष्ठा कम हो जाती है, और वह खुद, और कभी-कभी उसके दोस्त भी। कंपनी से हार गए (यदि आप एक बार झूठ बोलेंगे तो कौन आप पर विश्वास करेगा)। इसलिए, किसी कंपनी की छवि उसके प्रत्येक कर्मचारी पर निर्भर करती है। यदि कंपनी के कर्मचारी अपने व्यवहार को बुरा मानते हैं, तो यह असंतोष किसी तरह ग्राहकों के प्रति उनके रवैये को प्रभावित करेगा, जो सकारात्मक छवि बनाने के कंपनी के प्रयासों को कमजोर करता है।
क्या - और क्या - शेयरधारकों को अपने एजेंटों के माध्यम से, कंपनी के लेनदारों से लाभ का एक हिस्सा हड़पने की कोशिश करनी चाहिए? सबसे पहले, शेयरधारकों द्वारा ऐसा व्यवहार अनैतिक है, और अनैतिक कार्यव्यापार जगत में इसका कोई स्थान नहीं है, दूसरा, यदि ऐसे प्रयास किए जाते हैं, तो ऋणदाता भविष्य के ऋण समझौतों में प्रतिबंधात्मक अनुबंध डालकर अपनी रक्षा करेंगे। अंत में, यदि ऋणदाता यह निर्धारित करते हैं कि प्रबंधक अपने खर्च पर शेयरधारक की संपत्ति बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं, तो वे या तो इनकार कर देंगे इस फर्म के साथ व्यापार करना जारी रखें, या संभावित शोषण के जोखिम के मुआवजे के रूप में सामान्य ब्याज दरों से अधिक शुल्क लेंगे, इस प्रकार, एक फर्म जो अपने लेनदारों के साथ निष्पक्ष नहीं खेलती है, या तो किराए के पूंजी बाजार तक पहुंच से वंचित हो जाती है या उसे नुकसान का सामना करना पड़ता है ऋणों पर ब्याज दरें और अन्य प्रतिबंध, ये दोनों संभावनाएं शेयरधारकों के लिए नुकसान से भरी हैं।
किसी संगठन के कार्यों को नैतिक बनाने के लिए, सबसे पहले प्रमुख अधिकारियों द्वारा उनका खुले तौर पर और निर्विवाद रूप से पालन किया जाना चाहिए। 35. उन कंपनियों में जो लगातार उच्च नैतिक मानकों के लिए प्रयास करते हैं, वरिष्ठ प्रबंधन उन्हें आचार संहिता, भाषणों और प्रकाशनों और संबंधित नीतियों के माध्यम से लागू करता है। अनैतिक व्यवहार के परिणाम, उनके अपने कार्य और नैतिकता के अनुपालन के उपाय। वरिष्ठ नेता कर्मचारियों को लगातार याद दिलाते हैं कि उनका कर्तव्य न केवल आचार संहिता का पालन करना है, बल्कि उल्लंघन की रिपोर्ट करना भी है। हालाँकि ऐसी कंपनियाँ प्रदान करती हैं
निवेश उद्योग और निवेश पेशेवरों के लिए उच्च नैतिक मानक इतने महत्वपूर्ण क्यों हैं? जैसा कि 2008 के वैश्विक वित्तीय संकट ने प्रदर्शित किया, प्रतीत होता है कि महत्वहीन व्यक्तिगत निर्णय, जैसे कि सबूत देने में असमर्थ व्यक्तियों को ऋण स्वीकृत करना स्थिर आय, एक साथ बाजार में संकट पैदा हो सकता है जिससे स्थिति पैदा हो सकती है आर्थिक कठिनाइयाँऔर लाखों लोगों की नौकरियाँ चली गईं। एक परस्पर जुड़ी वैश्विक अर्थव्यवस्था और बाज़ार में, प्रत्येक भागीदार को यह समझने का प्रयास करना चाहिए कि उसके निर्णय और अनैतिक व्यवहार, साथ ही उसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले उत्पाद और सेवाएँ न केवल अल्पकालिक, बल्कि दीर्घकालिक को भी प्रभावित कर सकते हैं।
निवेश उद्योग उन लोगों का मिलान करके समाज की सेवा करता है जो पूंजी या धन प्रदान करते हैं और जो अपनी गतिविधियों के वित्तपोषण के लिए इसकी तलाश करते हैं। उन लोगों पर विचार करें जो पूंजी प्रदान करते हैं—निवेशक—और जो इसे चाहते हैं—उधारकर्ता। उधारकर्ता कारखानों, स्कूलों, पुलों, राजमार्गों, हवाई अड्डों के निर्माण या उन्नयन जैसे दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए धन की मांग कर रहे होंगे। रेलवेया अन्य वस्तुएं. वे अल्पकालिक लक्ष्यों को पूरा करने और/या अपने दैनिक कार्यों का समर्थन करने के लिए अल्पकालिक पूंजी की भी तलाश कर सकते हैं। उधारकर्ता व्यवसाय, स्कूल, अस्पताल, कंपनियां और अन्य कानूनी संस्थाएं और व्यक्ति हो सकते हैं। कुछ उधारकर्ता अपनी गतिविधियों के वित्तपोषण के लिए बैंकों या अन्य ऋण देने वाली संस्थाओं की ओर रुख करेंगे; अन्य लोग अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक धनराशि तक पहुंच प्राप्त करने के लिए स्टॉक एक्सचेंजों की ओर रुख करेंगे।
वित्त उधारकर्ताओं को पूंजी प्रदान करने के बदले में, निवेशक अपने निवेश से रिटर्न उत्पन्न करने की उम्मीद करते हैं जो उनके उपयोग और संबंधित जोखिमों की भरपाई करता है। पूंजी प्रदान करने से पहले, मेहनती और अनुशासित निवेशक पूंजी प्रदान करने के जोखिमों और पुरस्कारों का मूल्यांकन करेंगे। कुछ जोखिम, जैसे अर्थव्यवस्था में मंदी या कोई नया प्रतिस्पर्धी, किसी निवेश से अपेक्षित रिटर्न पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं। किसी निवेश के संभावित जोखिमों और पुरस्कारों का मूल्यांकन करने में मदद के लिए, निवेशक अनुसंधान करते हैं, उधारकर्ता क्षमताओं का मूल्यांकन करते हैं, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण करते हैं, आधिकारिक बयान पढ़ते हैं, प्रबंधन की व्यवसाय योजना, अनुसंधान रिपोर्ट और उद्योग रिपोर्ट की जांच करते हैं। जिम्मेदार निवेशक तब तक अपनी पूंजी निवेश नहीं करेंगे जब तक उन्हें भरोसा न हो कि उनकी पूंजी का उपयोग उनके लाभ के लिए किया जाएगा। निवेशकों और समाज को तब लाभ होता है जब पूंजी उन उधारकर्ताओं के पास प्रवाहित होती है जो उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से पूंजी से अधिकतम मूल्य ला सकते हैं।
जब वित्तीय प्रतिभागियों को भरोसा होता है कि सभी पक्ष व्यवहार करेंगे तो निवेशकों और उधारकर्ताओं के बीच नकदी प्रवाह अधिक कुशलता से वितरित होता है। नैतिक व्यवहार विश्वास का निर्माण और मजबूती करता है, जिसके फायदे हैं व्यक्तियों, फर्म और समाज, अनैतिक व्यवहार के विरोध में। जब लोग मानते हैं कि कोई व्यक्ति या संस्थान विश्वसनीय है और उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप कार्य करता है, तो वे इन लोगों और संस्थानों से जुड़े जोखिमों को स्वीकार करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। उदाहरण के लिए, जब लोग अपने पैसे पर भरोसा करते हैं, तो वे अपने पैसे का निवेश करने और अल्पकालिक मूल्य में उतार-चढ़ाव के जोखिम को स्वीकार करने की अधिक संभावना रखते हैं क्योंकि वे उचित रूप से विश्वास कर सकते हैं कि उनका निवेश उन्हें दीर्घकालिक लाभ प्रदान करेगा। उद्यमियों को अपने व्यवसाय के विस्तार के जोखिम को स्वीकार करने की अधिक संभावना है यदि उन्हें विश्वास है कि वे निवेशकों को आकर्षित कर सकते हैं आवश्यक साधनउचित मूल्य पर विस्तार के लिए. वित्तीय प्रणाली में विश्वास का स्तर जितना अधिक होगा अधिक लोगवित्तीय बाज़ारों में भाग लेने के लिए तैयार। वित्तीय बाजारों में व्यापक भागीदारी से वस्तुओं के उत्पादन, सेवाओं के प्रावधान और बुनियादी ढांचे की वृद्धि को वित्तपोषित करने के लिए पूंजी के प्रवाह की अनुमति मिलती है। इन सभी से समाज को नए और अक्सर बेहतर अस्पतालों के निर्माण, पुलों के निर्माण, उत्पादों के उत्पादन, प्रदान की गई सेवाओं और नौकरियों के सृजन से लाभ होता है। वित्तीय बाजारों में व्यापक भागीदारी का मतलब यह भी है कि निवेश पेशेवरों की आवश्यकता और मांग बढ़ रही है, जिसके परिणामस्वरूप वित्तीय बाजारों में अपने विशेष कौशल और ज्ञान का उपयोग करने के इच्छुक लोगों के लिए रोजगार के अवसर भी बढ़ रहे हैं।
नैतिकता हमेशा मायने रखती है, लेकिन निवेश में नैतिकता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि निवेश उद्योग और वित्तीय बाजार विश्वास पर बने हैं। अनैतिक व्यवहार विकर्षित करता है, नैतिक व्यवहार आकर्षित करता है। विश्वास सभी व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन यह कई कारणों से निवेश उद्योग में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। कारणों में शामिल हो सकते हैं: ग्राहक संबंधों की प्रकृति, ज्ञान और जानकारी तक पहुंच में अंतर, साथ ही निवेश उत्पादों और सेवाओं की प्रकृति।
ग्राहकों के साथ संबंधों में, निवेशक मध्यस्थ कार्य प्रदान करने और अपनी पूंजी को संरक्षित करने में सहायता करने के लिए अपनी संपत्ति मध्यस्थ वित्तीय फर्मों को सौंपते हैं। यदि कोई फर्म और उसके कर्मचारी ग्राहक की संपत्ति की रक्षा करने में विफल रहते हैं, तो इसमें शामिल सभी लोगों के लिए गंभीर परिणाम हो सकते हैं। विश्वास और नैतिक व्यवहार के बिना, मध्यस्थ फर्मों का कोई व्यवसाय नहीं होगा।
जो लोग निवेश उद्योग में काम करते हैं उनके पास विशिष्ट ज्ञान होता है और कभी-कभी जानकारी तक बेहतर पहुंच होती है। विशेष ज्ञान की उपलब्धता और बेहतर पहुंचसूचना तक पहुंच किसी भी प्रयास में एक फायदा है, जिससे एक पक्ष को अधिक शक्ति मिलती है। निवेशकों का मानना है कि जिन लोगों को वे काम पर रखेंगे वे अपने ज्ञान का इस्तेमाल उन्हें नुकसान पहुंचाने के लिए नहीं करेंगे। वे एक निवेश पेशेवर पर भरोसा करते हैं जो ग्राहक के हितों की सेवा के लिए विशेष ज्ञान का उपयोग करता है।
निवेश उद्योग में विश्वास इतना महत्वपूर्ण होने का एक और कारण उत्पादों और सेवाओं की प्रकृति से संबंधित है। अन्य उद्योग जैसे परिवहन, विनिर्माण, प्रौद्योगिकी, खुदरा या खाद्य प्रसंस्करण संयंत्र ऐसे उत्पाद तैयार करते हैं और/या सेवाएं प्रदान करते हैं जो मूर्त और/या स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं। हम टेबलेट को अपने हाथ में पकड़ कर जांच सकते हैं। हम इसका उपयोग कर सकते हैं सॉफ़्टवेयर, चेन रेस्तरां में भोजन करें और सिनेमाघरों में फिल्में देखें। हम कई कारकों के आधार पर किसी उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता का आकलन कर सकते हैं: यह अपना इच्छित कार्य कितनी अच्छी तरह करेगा? यह कितना प्रभावी है? यह कितना टिकाऊ है? यह कितना आकर्षक है? क्या कीमत उत्पाद या सेवा के लिए उचित या उचित है?
निवेश उद्योग में, कई निवेश अमूर्त हैं और केवल एक पृष्ठ या स्क्रीन पर संख्याओं के रूप में दिखाई देते हैं। सत्यापित करने के लिए ठोस उत्पादों के बिना और उम्मीद के मुताबिक प्रदर्शन करने के लिए उत्पाद या सेवा की सुरक्षा की किसी गारंटी के बिना, निवेशकों को निवेश के बारे में प्रस्तुत की गई जानकारी पर भरोसा करना चाहिए - खरीदारी से पहले और बाद में। जब वे अपने वित्तीय सलाहकार से संपर्क करते हैं और निवेश विवरण मांगते हैं, तो उन्हें लेनदेन को सूचीबद्ध करने वाला एक इलेक्ट्रॉनिक या मुद्रित विवरण प्राप्त होता है। उन्हें भरोसा है कि जानकारी सटीक और पूर्ण है, और वे अपने हितों की रक्षा के लिए उन निवेश पेशेवरों पर भरोसा करते हैं जिनके साथ वे काम करते हैं। वित्त के वैश्वीकरण का मतलब है कि निवेश पेशेवरों को नए या अपरिचित स्थानों में व्यवसाय के अवसर मिलने की संभावना है। विश्वास और नैतिक व्यवहार के बिना, वैश्विक लेनदेन सहित वित्तीय लेनदेन होने की संभावना कम है। अनैतिक व्यवहार दुनिया के विभिन्न हिस्सों के समकक्षों को बातचीत करने से हतोत्साहित कर सकता है।
इन कारकों के कारण. यह ट्रस्ट उन सभी व्यक्तियों के नैतिक कार्यों द्वारा बनाया और बनाए रखा जाता है जो बाजारों में काम करते हैं और/या काम करते हैं, जिनमें कंपनियों, बैंकों, निवेश फर्मों, संप्रभु कंपनियों, रेटिंग एजेंसियों, लेखा फर्मों, वित्तीय सलाहकारों और योजनाकारों के लिए काम करने वाले लोग भी शामिल हैं। संस्थागत और खुदरा निवेशक। जब बाजार सहभागी नैतिक रूप से कार्य करते हैं, तो निवेशक और अन्य लोग भरोसा कर सकते हैं कि स्क्रीन या रिपोर्ट के पन्नों पर संख्याएँ जानकारी का सटीक प्रतिनिधित्व करती हैं और उन्हें विश्वास है कि वित्तीय बाजारों में निवेश करना और भाग लेना लाभदायक होगा। सभी बाजार सहभागियों के नैतिक व्यवहार से अधिक भागीदारी, ग्राहक वकालत और अधिक निवेश के अवसर प्राप्त हो सकते हैं। फर्मों के नैतिक व्यवहार से और भी बहुत कुछ हो सकता है ऊंची स्तरोंकंपनियों और उनके कर्मचारियों दोनों के लिए सफलता और लाभप्रदता। ग्राहक विश्वसनीय प्रतिष्ठा वाली कंपनियों की ओर आकर्षित होते हैं, जिससे व्यवसाय में वृद्धि, उच्च राजस्व और अधिक मुनाफा होता है।
एक और है - अनैतिक आचरण. अनैतिक व्यवहार एक ऐसा कार्य है जो किसी व्यक्ति, पेशे या उद्योग के लिए नैतिक रूप से सही या सही माने जाने वाले कार्य से परे जाता है। व्यक्ति अनैतिक व्यवहार कर सकते हैं। उद्यमी, पेशेवर और राजनेता भी अनैतिक व्यवहार कर सकते हैं। अनैतिक व्यवहार किसी भी अन्य पेशेवर क्षेत्र की तुलना में निवेश उद्योग में अधिक खतरा पैदा करता है। और कई कारक इसमें योगदान करते हैं।
सूक्ष्मअर्थशास्त्र स्तर पर. नैतिक व्यवहार वाली फर्मों की तुलनात्मक लागत भी अनैतिक व्यवहार वाली कंपनियों की तुलना में कम हो सकती है क्योंकि नियामकों द्वारा उन कंपनियों पर महंगी जांच शुरू करने या महत्वपूर्ण जुर्माना लगाने की संभावना कम होती है जिनमें उच्च नैतिक मानक आदर्श होते हैं।
व्यापक आर्थिक स्तर पर. अनैतिक व्यवहार विश्वास को ख़त्म कर देता है और यहाँ तक कि विश्वास को भी नष्ट कर सकता है। जब ग्राहकों और निवेशकों को संदेह होता है कि उन्हें सटीक जानकारी नहीं मिल रही है या बाज़ार से नहीं मिल रही है खेल का मैदान, वे आत्मविश्वास खो देते हैं। कम भरोसे वाले निवेशक जोखिम लेने के लिए कम इच्छुक होते हैं। वे अपनी पूंजी पर अधिक रिटर्न की मांग कर सकते हैं, कहीं और निवेश करना चुन सकते हैं, या बिल्कुल भी निवेश न करने का विकल्प चुन सकते हैं। इनमें से किसी भी कार्रवाई से अपने परिचालन के वित्तपोषण के लिए पूंजी चाहने वाले उधारकर्ताओं की लागत में वृद्धि होगी। पूंजी तक पहुंच के बिना, उधारकर्ता नए कारखाने, पुल या अस्पताल बनाने के अपने लक्ष्य को पूरा करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। विनिवेश नौकरियों, विकास और नवाचार को कम करके समाज को नुकसान पहुंचा सकता है। अनैतिक व्यवहार अंततः न केवल ग्राहकों को, बल्कि फर्म, उसके कर्मचारी और निवेश प्रक्रिया में शामिल अन्य लोगों को भी नुकसान पहुँचाता है। किसी कंपनी के अनैतिक व्यवहार का उदाहरण आप लेख में पढ़ सकते हैं।
बाजारों में विश्वास कम होने से निवेश उद्योग की वृद्धि कम हो सकती है और उद्योग में फर्मों और व्यक्तियों की प्रतिष्ठा खराब हो सकती है, भले ही वे अनैतिक व्यवहार में शामिल न हों। अनैतिक व्यवहार बाजारों की पूंजी को उन उधारकर्ताओं तक पहुंचाने की क्षमता में बाधा डालता है जो आर्थिक विकास में योगदान देने वाली पूंजी से सबसे अधिक मूल्य बना सकते हैं। जब अनैतिक व्यवहार वित्तीय बाजारों में विश्वास को नष्ट कर देता है तो बाजार और समाज दोनों को नुकसान होता है। आपके लिए व्यक्तिगत रूप से, अनैतिक व्यवहार से आपकी नौकरी, प्रतिष्ठा और नुकसान हो सकता है व्यावसायिक विकासऔर इसके परिणामस्वरूप आर्थिक जुर्माना और संभवतः जेल की सज़ा हो सकती है। किसी कंपनी का अनैतिक व्यवहार उस व्यक्ति/कंपनी दोनों के लिए खतरा पैदा करता है जिसने ऐसा व्यवहार किया है, और उन विषयों के लिए भी जो इस प्रक्रिया में सीधे तौर पर शामिल नहीं थे।
"निवेश उद्योग में अनैतिक व्यवहार" लेख पढ़ने के बाद ज्ञान को मजबूत करने के लिए प्रश्न
प्रश्न 1
निम्नलिखित में से कौन सा कथन सबसे सटीक है। नैतिक व्यवहार के प्रति निवेश पेशेवरों की विशेष जिम्मेदारी है क्योंकि:
ए) उद्योग अत्यधिक विनियमित है।
बी) उन्हें ग्राहकों की संपत्ति की सुरक्षा करने का काम सौंपा गया है।
सी) पेशे को अपनी आचार संहिता का पालन करना आवश्यक है।
समाधान 1:
बी सही उत्तर है. निवेश पेशेवरों की एक विशेष जिम्मेदारी होती है क्योंकि ग्राहक उन्हें ग्राहक संपत्तियों की सुरक्षा का जिम्मा सौंपते हैं।
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