कैसे अनैतिक व्यवहार एक आदत बन जाता है. लोगों के कार्यों और कार्यों के एक समूह के रूप में नैतिक और अनैतिक व्यवहार

समाज में हर समय अनैतिक आचरण की निंदा की गयी है। इसलिए, अंतर के बारे में स्पष्ट रूप से जागरूक होना और यह समझना आवश्यक है कि यह क्या दर्शाता है। नैतिकता समाज में व्यवहार संबंधी नियमों का एक संग्रह है। इसके अलावा, यह ध्यान देने योग्य है कि विभिन्न संस्कृतियों और राष्ट्रीयताओं में इसके मानदंड अलग-अलग होते हैं। तो, आपके परिवार और संस्कृति के लिए जो आदर्श है, वह दूसरे देश में अनैतिकता का सूचक बन जाता है और, तदनुसार, इसके विपरीत।

विकृत व्यवहार

अनैतिक आचरण पथभ्रष्ट के वर्गीकरण में एक उपसमूह है। अक्सर ये दोनों अवधारणाएँ भ्रमित हो जाती हैं और एक दूसरे से प्रतिस्थापित हो जाती हैं, जो स्वाभाविक रूप से एक गलती है। "अनैतिक" का अर्थ समझने के लिए व्यक्ति को विचलित व्यवहार की अवधारणा और वर्गीकरण को समझना होगा।

विचलित व्यवहार एक व्यक्ति के ऐसे कार्य हैं जो आदर्श के अनुरूप नहीं हैं, अर्थात गैर-मानक हैं।

विचलित व्यवहार को दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

• मानवीय क्रियाएँ जो आदर्श से भटकती हैं मानसिक विकार. इस समूह में मनोरोगी बीमारियों से पीड़ित लोग शामिल हैं। मानसिक रूप से असामान्य की तथाकथित श्रेणी। इस समूह में मानसिक विकार वाले लोग भी शामिल हैं, लेकिन सामान्य सीमा के भीतर।
• मानवीय कार्य जो नैतिकता और नैतिकता के स्वीकृत मानदंडों से विचलित होते हैं, यानी अनैतिक व्यवहार। इस प्रकारविकृत आचरण की अभिव्यक्ति अपराधों और दुष्कर्मों में होती है। ज्यादातर मामलों में, अनैतिक कार्य करने वाले व्यक्तियों पर ऐसा करने के बाद प्रशासनिक और आपराधिक दायित्व आता है। नैतिक मानकों के मामूली उल्लंघन के मामले में, सामाजिक और चिकित्सा कर्मचारियों को व्यक्ति के साथ काम करने के लिए मजबूर किया जाता है।

अवधारणा

अनैतिक व्यवहार किसी व्यक्ति द्वारा अपने कार्यों के माध्यम से नैतिक सिद्धांतों का उल्लंघन है। नैतिकता आपके और आपके आस-पास के लोगों के लिए एक तरह की आवश्यकताएं हैं, जिन्हें बातचीत के दौरान सही माना जाता है। हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि नैतिकता की अवधारणा काफी अस्पष्ट है। चूँकि, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति के लिए अश्लील भाषा को आदर्श माना जाता है, लेकिन दूसरे के लिए यह अपमानजनक और अनैतिक है।

में अंतर का उदाहरण विभिन्न संस्कृतियां- यहाँ और जापान में व्यभिचार की अवधारणा। शादीशुदा आदमीजो नियमित रूप से अपनी पत्नी को धोखा देता है अलग-अलग महिलाएं, हमें केवल नकारात्मक भावनाओं और आक्रोश का कारण बनता है। जापान में इसका उलटा है. जीवनसाथी को किसी राज्य में घर आने का अधिकार है शराब का नशागीशा की संगति में, और पत्नी न केवल घोटाले का कारण बनेगी, बल्कि प्रिय को साथ देने और पहुंचाने के लिए प्रेम की पुजारियों को धन्यवाद भी कहेगी पारिवारिक चूल्हा. जापान में परिवार के मुखिया और कमाने वाले का दर्जा बेहद ऊंचा होता है।

जापान में समलैंगिक विवाह के प्रति अनुकूल रवैया है, जो यूरोपीय देशों में देखने को नहीं मिलता। इसका कारण समुराई का पंथ है, जो सेवा के अपने कर्तव्य के कारण पारिवारिक संबंधों को त्यागने के लिए बाध्य हैं। इसलिए, यह माना जाता है कि वे ही थे जो समलैंगिकता के विकास के पक्षधर थे।

नैतिकता के विपरीत व्यवहार के रूप

अनैतिक मानव व्यवहार के निम्नलिखित मुख्य रूप हैं:

• लत।
• मादक द्रव्यों का सेवन।
• वेश्यावृत्ति।
• कानून का उल्लंघन.
• शराबखोरी।
• आत्महत्या.
• प्रयोग अश्लील भाषा.
• अपमान.

अनैतिक आचरण: कारण

अनैतिक आचरण के तीन मुख्य कारण:

• सामाजिक स्तर पर असमानता. आय मुख्य रूप से किसी व्यक्ति के पालन-पोषण और व्यवहार को प्रभावित करती है। जो व्यक्ति जितना कम पैसा कमाता है, उसके पतन की संभावना उतनी ही अधिक होती है। अपने जीवन के स्तर से निराश होने के कारण वह शराब या नशीली दवाओं की मदद से वास्तविकता से भागने की कोशिश करता है। गरीबी एक मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन अनुभव है।
• शिक्षा का स्तर। एक व्यक्ति, अज्ञानता के कारण, नैतिकता और नैतिकता के नियमों के बारे में नहीं जानता है। किसी भी समाज में परंपराओं, मानदंडों और नियमों को पीढ़ी-दर-पीढ़ी पारित किया जाना चाहिए। माता-पिता को अपने बच्चे को बचपन से ही यह स्पष्ट करना होगा कि क्या किया जा सकता है और क्या सार्वभौमिक मानवीय मूल्यों और क़ानूनों के विपरीत है।
• पर्यावरण। निस्संदेह, यह कारण मूलभूत कारणों में से एक है। कई मायनों में, किसी व्यक्ति के कार्य और विचार इस बात पर निर्भर करते हैं कि उसे प्रतिदिन क्या और कौन घेरता है। करीबी लोगों का सबसे अधिक प्रभाव होता है: परिवार, दोस्त, सहपाठी, सहकर्मी। यदि कोई व्यक्ति अक्सर व्यक्तियों से घिरा रहता है अनैतिक आचरण, और उनके अलावा वह कुछ भी नहीं देखता है, तो उसके लिए यह आदर्श बन जाता है। ऐसे मामलों में, अनैतिक कृत्यों को मिटाने के लिए समाजशास्त्री लोगों के समूहों के साथ काम करते हैं, न कि किसी विशिष्ट दोषी व्यक्ति के साथ।

आचरण और कानून

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, अनैतिक व्यवहार अक्सर कानून द्वारा दंडनीय होता है। नैतिकता के विपरीत कार्यों के लिए किसी व्यक्ति को मिलने वाली सजा जुर्माने से लेकर जेल की सजा तक हो सकती है।

"पीड़ित के अनैतिक व्यवहार" की एक अवधारणा है। अर्थात्, जब जिस व्यक्ति के विरुद्ध अपराध किया गया था उसने अनुचित व्यवहार किया और किसी अन्य व्यक्ति को अपराध करने के लिए उकसाया। में इस मामले मेंपीड़ित के नैतिक-विरोधी कार्य अपराधी के लिए शमनकारी परिस्थिति बन जाते हैं।

अनैतिक आचरण- यह विषयों का एक विशेष प्रकार का व्यवहार है जिसे समाज में एक निश्चित तरीके से नकारा और दंडित किया जाता है। अनैतिक आचरण से क्या समझा जाये? आइए इसे जानने का प्रयास करें...

अनैतिक आचरण क्या है?

अनैतिक व्यवहार एक विषय का व्यवहार है जिसमें समाज के सभी गठित नैतिक सिद्धांतों को महत्वहीन माना जाता है, दुनिया के सामान्य नैतिक और नैतिक दृष्टिकोण को नजरअंदाज कर दिया जाता है, और अक्सर इसे तिरस्कारपूर्ण या यहां तक ​​कि आक्रामक रूप से माना जाता है।

अनैतिक व्यवहार को अक्सर विचलित व्यवहार की अवधारणा से पहचाना जाता है, लेकिन वास्तव में इन अवधारणाओं के अलग-अलग अर्थ होते हैं, हालांकि वे बहुत करीब होते हैं। अनैतिक व्यवहार को किसी व्यक्ति के उन कार्यों पर विचार किया जाना चाहिए जो समाज द्वारा स्वीकार नहीं किए जाते हैं और निंदा नहीं की जाती है, लेकिन एक स्पष्ट असामाजिक अर्थ नहीं रखते हैं और सार्वजनिक सुरक्षा के लिए खतरा पैदा नहीं करते हैं। ऐसी जीवनशैली जीने वाले व्यक्तियों पर प्रभाव के उपाय आमतौर पर सार्वजनिक निंदा और निंदा होते हैं।

विचलित व्यवहार आदर्श और स्थापित नियमों से विचलन है। इस प्रकार के मानव व्यवहार में समायोजन की आवश्यकता होती है - अन्यथा अपराध के विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बन सकती हैं। उदाहरण के लिए, विचलित व्यवहार कई किशोरों के लिए विशिष्ट है, जिन्होंने अभी तक समाज में व्यवहार का एक स्थिर सकारात्मक मॉडल नहीं बनाया है, या, कुख्यात युवा अधिकतमवाद के कारण, कट्टरपंथी तरीकों का उपयोग करके अपने विचारों का बचाव करने के लिए तैयार हैं। ऐसे व्यक्तियों पर प्रभाव के उपायों के रूप में, विशेष चिकित्सा या शैक्षणिक संस्थानों में अलगाव तक की सजा के रूप में दंड का उपयोग किया जाता है।

अनैतिक आचरण के उदाहरण

इसे और अधिक स्पष्ट करने के लिए, हम ऐसे उदाहरण देंगे जो स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करते हैं कि अनैतिक व्यवहार को विचलित व्यवहार से क्या अलग किया जाता है।

हमारे दैनिक जीवन में अनैतिक आचरण के अनेक उदाहरण मिलते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति बस से उतर रहा हो तो केबिन से तेजी से निकलने के लिए आगे वाले व्यक्ति को पीछे की ओर धक्का देता है।

मानव व्यवहार को अनैतिक भी कहा जा सकता है:

• बातचीत में अपवित्रता का उपयोग करना (बेशक, बशर्ते कि वह सार्वजनिक रूप से ऐसा करता हो न कि अपने "विश्वासपात्रों" के एक संकीर्ण दायरे में);
• बुनियादी विनम्रता के नियमों का पालन न करना (उदाहरण के लिए, पीछा कर रहे पड़ोसी के सामने दरवाज़ा बंद कर देना);
• छात्रावास के नियमों का उल्लंघन करना (उदाहरण के लिए, लैंडिंग पर कचरा डालना, सामान्य संपत्ति को साफ रखने के कर्तव्यों की उपेक्षा करना), आदि।

परिवार में या दूसरों के बीच हिंसा का उपयोग, अत्यधिक या अनियंत्रित शराब का सेवन, आत्महत्या की प्रवृत्ति और नशीली दवाओं की लत को विचलन माना जाना चाहिए। कुछ विशेषज्ञ इसमें वेश्यावृत्ति को भी शामिल मानते हैं। हालाँकि, अगर हम वेश्यावृत्ति के बारे में एक अवैध व्यवसाय (वेश्यालयों का आयोजन, आदि) के रूप में बात करते हैं, तो रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुसार, यह पहले से ही एक अपराध है। इसके अलावा, अत्यधिक क्रूरता, उदाहरण के लिए आवारा जानवरों के प्रति, को विचलित व्यवहार माना जा सकता है। सहमत हूँ, उपरोक्त सभी का अनैतिक व्यवहार से कोई खास लेना-देना नहीं है।

यू.यू. कहते हैं, "दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता के लिए नैतिक व्यवहार आवश्यक है।" पेट्रुनिन। व्यावसायिक नैतिकता: पाठ्यपुस्तक। मैनुअल/एड. यू.यू. पेट्रुनिना, वी.के. बोरियोसोवा - एम.: डेलो, 2010. - 280 पी। यह वृहद और सूक्ष्म दोनों स्तरों पर व्यावसायिक संबंधों में सच है। वृहद स्तर, या वृहद परिप्रेक्ष्य, आर्थिक प्रणाली के पैमाने पर नैतिकता के महत्व पर विचार करता है। अनैतिक व्यवहार बाज़ार व्यवस्था को विकृत और विकृत कर देता है, जिससे संसाधनों का अकुशल आवंटन होता है। सूक्ष्म स्तर, या सूक्ष्म परिप्रेक्ष्य, किसी व्यक्तिगत कंपनी के लिए नैतिकता के महत्व को देखता है। दीर्घकालिक अनैतिक आचरणप्रदर्शन परिणामों में गिरावट आती है। आइए वृहद परिप्रेक्ष्य पर चर्चा करके शुरुआत करें।

स्थूल परिप्रेक्ष्य

सभी बड़ी संख्यादेश वस्तुओं और सेवाओं के वितरण के लिए एक तंत्र के रूप में बाजार प्रणाली पर भरोसा करते हैं। इन देशों का मानना ​​है कि हालाँकि बाज़ार व्यवस्था अपूर्ण है, फिर भी यह अधिक कुशल और अधिक कुशल है प्रभावी साधनकिसी भी कमांड सिस्टम की तुलना में राष्ट्रीय संसाधनों का वितरण (उदाहरण के लिए, एक कमांड सिस्टम एक आर्थिक प्रणाली है जिसमें राष्ट्रीय संसाधनों को एक केंद्रीय प्राधिकरण द्वारा वितरित किया जाता है।

बाज़ार प्रणाली को प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, कई शर्तों को पूरा करना होगा:

• - निजी संपत्ति के स्वामित्व और प्रबंधन का अधिकार;
• - वस्तुओं और सेवाओं को खरीदते और बेचते समय पसंद की स्वतंत्रता;
• - वस्तुओं और सेवाओं के बारे में सटीक जानकारी की उपलब्धता।

विनिमय के लिए निजी संपत्ति का स्वामित्व आवश्यक है। विनिमय में चयन की स्वतंत्रता प्रतिस्पर्धी ताकतों को बाजार को विनियमित करने की अनुमति देती है। सटीक जानकारी उपभोक्ताओं को बाज़ार में उनकी ज़रूरत की वस्तुओं और सेवाओं को ढूंढने में सक्षम बनाती है, ताकि वे पसंद की स्वतंत्रता का आनंद ले सकें। विनिमय के लिए निजी संपत्ति आवश्यक है। निजी संपत्ति के मालिक होने में उस संपत्ति को उसके मालिक की सहमति के बिना बदले जाने से बचाना शामिल है। बाज़ार व्यवस्था के काम करने के लिए, हमारे पास निजी संपत्ति अधिकार होने चाहिए, और हमारे संपत्ति अधिकारों का सम्मान किया जाना चाहिए।

विनिमय में पसंद की स्वतंत्रता का मतलब है कि आप अपनी इच्छानुसार कोई भी वस्तु तब तक खरीद सकते हैं जब तक आपके पास खरीदारी के लिए भुगतान करने के लिए पैसे हों। प्रत्येक खरीद पर, खरीदार अपने पैसे से "वोट" देता है। संसाधनों को उन वस्तुओं और सेवाओं के पक्ष में वितरित किया जाता है जिनकी उपभोक्ताओं के बीच मांग होती है। उदाहरण के लिए, यदि आप खरीदे गए उत्पाद से संतुष्ट हैं, तो वितरण सफल रहा। यदि अधिग्रहण आपको निराश करता है, तो इसका मतलब है कि बाजार संतोषजनक ढंग से काम नहीं कर रहा है। आपको ग़लत जानकारी प्राप्त हुई और आपने अपनी खरीदारी के दौरान एक ख़राब उत्पाद के लिए "वोट" दिया।

समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब खरीदार या विक्रेता विनिमय करने के लिए स्वतंत्र नहीं होते हैं, या जब किसी उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी गलत होती है। ऐसे मामलों में, बाजार प्रणाली ठीक से काम नहीं कर पाती है, इसलिए लोग उन उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के लिए मजबूर होते हैं जो उन्हें अन्य वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने से मिलने वाली संतुष्टि से कम संतुष्टि देते हैं। क्योंकि बाजार प्रणाली बिक्री की मात्रा के आधार पर संसाधनों का आवंटन करती है, इस विकृति के तहत उन वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन बढ़ाया जाता है जो कम संतुष्टि प्रदान करते हैं, और जो अधिक संतुष्टि प्रदान करते हैं उनका उत्पादन कम कर दिया जाता है। इस प्रकार, अनैतिक व्यवहार के मामले में संसाधनों के इस आवंटन के साथ, समग्र ग्राहक संतुष्टि एक अलग आवंटन के साथ हासिल की जा सकने वाली तुलना से कम है।

व्यापक दृष्टिकोण से अनैतिक व्यवहार के परिणाम

भ्रष्ट आचरण.रिश्वतखोरी निर्णय लेने की स्थितियों को बदलकर चयन की स्वतंत्रता को सीमित कर देती है। किसी एक विकल्प को निर्णय निर्माता के लिए अधिक आकर्षक बनाने के लिए रिश्वत का उपयोग किया जाता है। रिश्वत द्वारा उत्पन्न प्रलोभन यह है कि निर्णय लेने वाला अतिरिक्त अनर्जित आय के माध्यम से चुनाव से जुड़े अपने व्यक्तिगत लाभ को बढ़ा सकता है। यद्यपि व्यक्ति किसी निर्णय को चुनने में स्व-हित के विचारों से लाभान्वित होता है, लेकिन विकल्प स्वयं आमतौर पर कम आकर्षक होता है और आम तौर पर कम समग्र संतुष्टि लाता है। नहीं तो रिश्वत क्यों देते? इस प्रकार, रिश्वत कम वांछनीय निर्णय विकल्पों के पक्ष में संसाधनों के पुनर्वितरण की ओर ले जाती है। चूँकि रिश्वत देने वाला निश्चित रूप से रिश्वत के लिए उपयोग की गई धनराशि की प्रतिपूर्ति स्वयं करेगा, निर्णय निर्माता द्वारा चुने गए वैकल्पिक विकल्प की अंतिम लागत अक्सर अधिक होती है।

जबरदस्ती के कार्य जो किसी विक्रेता को कुछ ग्राहकों के साथ व्यापार करने से, या कुछ विक्रेताओं से सामान खरीदने से, या ग्राहकों द्वारा कुछ उत्पादों या सेवाओं को खरीदने से रोकते हैं - धमकियों या बल के उपयोग के रूप में जबरदस्ती के कार्य - की प्रभावशीलता को कम करते हैं प्रतियोगिता। इससे आम तौर पर ऊंची कीमतें और संभवतः बाजार में उपलब्ध उत्पादों और/या सेवाओं की एक संकीर्ण सीमा और कम गुणवत्ता होती है, अन्यथा अधिक तीव्र प्रतिस्पर्धा के मामले में ऐसा होता। कीमतें बढ़ाने से वस्तुओं या सेवाओं की मांग कम हो जाती है। नतीजतन, अप्रतिबंधित प्रतिस्पर्धा के तहत उपयोग किए जाने वाले संसाधनों की तुलना में कम संसाधन वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन में जाते हैं। यह संभव है कि दक्षता में कमी के कारण उत्पादों और/या सेवाओं से ग्राहकों की संतुष्टि भी कम हो जाएगी।

गुमराह करना. भ्रामक जानकारी एक गलत धारणा पैदा करती है, और परिणामस्वरूप, खरीदार ऐसे उत्पादों और सेवाओं का चयन करते हैं जो उन्हें उस संतुष्टि की तुलना में कम संतुष्टि देते हैं जो उन्हें मिलती यदि उन्होंने सटीक जानकारी के आधार पर अपनी खरीदारी की होती। इसके अलावा, गलत जानकारी के परिणामस्वरूप डिलीवरी समय पर नहीं हो सकती है जो कि वादे से अलग है। ऐसी विफलताओं के कारण, उत्पादन चक्र बाधित हो जाता है और परिणामस्वरूप, उत्पादन लागत बढ़ जाती है। समय पर डिलीवरी होने पर लोगों को अधिक भुगतान करना पड़ता है और कम कीमत पर खरीदारी करनी पड़ती है। उपभोक्ताओं तक सामान पहुंचाने के झूठे वादे भी लागत बढ़ा सकते हैं। जो जानकारी वास्तविकता से मेल नहीं खाती है, वह धन के अनुचित व्यय की ओर ले जाती है जिसे अन्य उद्देश्यों पर खर्च किया जा सकता है। वादे से भिन्न उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करना भी सिस्टम को विकृत करता है। इस मामले में, संसाधनों को आपूर्ति किए गए उत्पादों और प्रदान की गई सेवाओं की ओर निर्देशित किया जाता है, न कि उन वस्तुओं और सेवाओं की ओर जिनकी वास्तविक मांग है।

चोरी। चोरी से उत्पाद और/या सेवाएँ प्रदान करने की लागत काफी बढ़ जाती है। चोरी से होने वाले नुकसान की भरपाई आय बढ़ाकर की जानी चाहिए, जिससे कीमतें बढ़ती हैं। चोरी के कारण कृत्रिम रूप से ऊंची कीमतें मांग को कम करती हैं और इसका परिणाम संसाधनों का गलत आवंटन होता है। चरम मामलों में, चोरी के कारण चोरी हुए उत्पाद या सेवाएँ बाज़ार से गायब हो सकती हैं।

अनुचित भेदभाव. अंत में, अनुचित भेदभाव के परिणामस्वरूप, उपभोक्ता अक्सर कम सक्षम पेशेवरों से उत्पाद या सेवाएँ खरीदते हैं या उन फर्मों के उत्पादों और सेवाओं को अधिक महत्व देते हैं जिनके साथ भेदभाव किया जाता है। एक बार फिर हम संसाधनों का गलत आवंटन देख रहे हैं। अनुचित भेदभाव के परिणामस्वरूप आमतौर पर निष्पक्ष भेदभाव के मुकाबले संतुष्टि का स्तर कम होता है।

रिश्वतखोरी, जबरदस्ती, गलत बयानी और अनुचित भेदभाव के रूप में विवेक पर प्रतिबंध के परिणामस्वरूप गलत या झूठी सूचना. उत्तरार्द्ध, बदले में, कीमतों, वस्तुओं की बिक्री और सेवाओं के प्रावधान में इष्टतम बदलाव का कारण बनता है। चोरी से बाज़ार ढह सकता है और, ज़्यादा से ज़्यादा, कीमतों में कृत्रिम वृद्धि हो सकती है। उपभोक्ताओं द्वारा की गई वस्तुओं और सेवाओं की पसंद खरीदारों और विक्रेताओं की स्वतंत्र पसंद को प्रतिबिंबित नहीं करती है और देश में उपलब्ध संसाधनों के अनुचित आवंटन की ओर ले जाती है। स्वतंत्रता, गलत सूचना और चोरी पर प्रतिबंध अनैतिक व्यवहार से जुड़े हैं। इस प्रकार, व्यापक दृष्टिकोण से, बाजार प्रणाली के प्रभावी कामकाज के लिए नैतिक व्यवहार एक अनिवार्य शर्त है।

सूक्ष्म परिप्रेक्ष्य: नैतिकता और विश्वास

कंपनी के नजरिए से देखा जाए तो नैतिकता का विश्वास से गहरा संबंध है। विश्वास स्थापित करने के लिए आचरण नैतिक होना चाहिए। हालाँकि विश्वास अर्जित करने के लिए केवल नैतिक व्यवहार ही पर्याप्त नहीं है, फिर भी यह आवश्यक है। व्यावसायिक रिश्तों में विश्वास के महत्व पर साहित्य का भंडार बढ़ रहा है। यदि विश्वास महत्वपूर्ण है और विश्वास अर्जित करने के लिए नैतिक व्यवहार आवश्यक है, तो नैतिकता भी विश्वास जितनी ही महत्वपूर्ण है। नैतिक व्यवहार विश्वास को विकसित करने और बनाए रखने का एक अभिन्न अंग है।

बर्नार्ड बार्बर का तर्क है कि विश्वास दो प्रकार के होते हैं: "तकनीकी रूप से सक्षम प्रदर्शन की अपेक्षा के रूप में विश्वास और प्रत्ययी जिम्मेदारी की अपेक्षा के रूप में विश्वास।" व्यावसायिक संचार / एन.एम. द्वारा संपादित ग्रोमोवा - एम.: अर्थशास्त्री, 2005. - 134 पी। काम पर रखे गए लोगों से सक्षम होने की उम्मीद की जाती है। यदि ये लोग बाहरी ठेकेदारों के साथ सौदा करते हैं, तो वे उद्यम के हितों का भी प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, व्यावसायिक संबंध एक शब्द, हाथ मिलाने या दूसरे पक्ष की ईमानदारी और सत्यनिष्ठा पर भरोसा करके स्थापित होते हैं। व्यावसायिक संदर्भ में विश्वास व्यावसायिक दक्षता बढ़ाता है, लागत कम करता है और जीवन को अधिक आनंददायक बनाता है।

व्यावसायिक व्यवहार में, दो मानदंड व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं।

• 1. दायित्वों को हर स्थिति में पूरा किया जाना चाहिए; बिजनेस मैनवह मदद नहीं कर सकता लेकिन अपनी बात रखे बिना नहीं रह सकता।
• 2. एक व्यक्ति (या कंपनी) का उत्पादन करने का दायित्व है एक अच्छा उत्पादऔर अपने उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी दें।

कोई फ्रिट्ज़चे से सहमत हो सकता है, जो मानता है कि "विश्वास में तीन मूलभूत तत्व होते हैं: पूर्वानुमेयता, विश्वसनीयता और विश्वास।" प्रबंधन की नैतिकता और संस्कृति: शैक्षिक और व्यावहारिक। लाभ/अंतर्गत. एड.वी.के. बेलोलिपेत्स्की, एल.जी. पावलोवा - एम.: मार्ट, 2008. - 384 पी। पूर्वानुमेयता आश्चर्यों को खत्म कर देती है, जिनका आमतौर पर कारोबारी माहौल में स्वागत नहीं किया जाता है। विश्वसनीयता इस बात की गारंटी देती है कि कोई व्यक्ति अपेक्षा के अनुरूप कार्य करेगा। इस मामले में विश्वास का अर्थ यह विश्वास है कि व्यक्ति पूर्वानुमानित और विश्वसनीय बना रहेगा। विश्वास की आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब आप किसी विशेष जोखिम का सामना करते हैं। किसी व्यक्ति या कंपनी में विश्वास समय के साथ प्राप्त अनुभव से विकसित होता है।

आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंधों में विश्वास रखें. एक विनिमय संबंध दोनों पक्षों के विश्वास पर आधारित होता है कि प्रत्येक अपने दायित्वों को पूरा करेगा और इस तरह आश्चर्य को कम करेगा। आपसी विश्वास सहयोग को बढ़ावा देता है।

ग्राहकों के साथ संबंधों में विश्वास रखें. आपूर्तिकर्ता और ग्राहक के बीच संपर्क बिक्री स्टाफ और बिक्री विभाग के माध्यम से होता है। ग्राहक वादा किए गए समय सीमा के भीतर स्वीकार्य गुणवत्ता के सामान और सेवाएं देने के लिए विक्रेताओं पर भरोसा करते हैं। विश्वास बनाए रखने के लिए सत्यनिष्ठा और क्षमता (नए और मौजूदा उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने में) की आवश्यकता होती है।

कर्मचारियों के साथ संबंधों में विश्वास रखें. विश्वास का माहौल कर्मचारियों के बीच बेहतर सूचना आदान-प्रदान, अधिक पूर्वानुमान, अधिक विश्वसनीयता और आपसी समझ सुनिश्चित करता है; खुले दिमाग से आलोचना सुनने और स्वीकार करने की खुलेपन और इच्छा को बढ़ावा देता है, कर्मचारियों के कारोबार को कम करता है, साथ ही कर्मचारियों के बीच उत्पन्न होने वाले तनाव को भी कम करता है। जे. मिश्रा और एम. मॉरिससे को बुलाया जाता है निम्नलिखित कारक, विश्वास का निर्माण: सूचनाओं का खुला आदान-प्रदान; निर्णय लेने में भाग लेने के लिए श्रमिकों को अधिक अधिकार देना; प्रमुख सूचनाओं का आदान-प्रदान; विचारों और भावनाओं का वास्तविक आदान-प्रदान। बोटाविना आर.एन. नीति व्यापार संबंध/ आर.एन.बोटाविना। - एम.: वित्त और सांख्यिकी, 2009. - 208 पी।

ये निष्कर्ष जीएम सुविधाओं पर किए गए एक अध्ययन के अनुरूप हैं, जिसमें पांच कारकों की पहचान की गई है जो कर्मचारियों में विश्वास के संकेतक प्रतीत होते हैं। ये कारक हैं: संगठनात्मक सीढ़ी के ऊपर और नीचे खुले और ईमानदार संचार की धारणा; कर्मचारियों के समूहों के साथ निष्पक्ष और सही ढंग से व्यवहार करना; सामान्य कर्मचारियों और प्रबंधकों द्वारा साझा किए गए लक्ष्यों और मूल्यों का समुदाय; कर्मचारियों में व्यक्तिगत विश्वास के संकेत के रूप में करीबी, सूक्ष्म पर्यवेक्षण की कमी; कर्मचारियों की प्रभावशीलता और उनकी जिम्मेदारियों पर प्रबंधकों और सामान्य कर्मचारियों के बीच प्रतिक्रिया।

आत्मविश्वास - महत्वपूर्ण तत्वकर्मचारियों को सशक्त बनाने की प्रक्रिया, या व्यक्तिपरकता। जे. कांगर और आर. कानूनगो इस प्रक्रिया को "संगठन के सदस्यों के बीच आत्म-मूल्य की भावना को बढ़ाने" के रूप में परिभाषित करते हैं। अलेखिना आई. व्यापार में छवि और शिष्टाचार। - एम., 2008 यह प्रक्रिया शक्तिहीनता में योगदान देने वाली स्थितियों की पहचान और औपचारिक संगठनात्मक प्रक्रियाओं और सार्थक जानकारी प्रदान करने के अनौपचारिक तरीकों के माध्यम से इन स्थितियों को समाप्त करने से गुजरती है। आत्म-मूल्य की भावना एक व्यक्ति का यह विश्वास है कि उसके पास किसी चीज़ को प्रभावित करने की पर्याप्त शक्ति है। प्रबंधन के तरीके और रणनीतियाँ जो कर्मचारियों के आत्म-मूल्य की भावना को बढ़ाती हैं उनमें प्रबंधन, लक्ष्य निर्धारण, सिस्टम विकास में भागीदारी शामिल है प्रतिक्रियाऔर उत्पादन कार्यों का संवर्धन।

हम में से प्रत्येक एक ऐसे समाज का सदस्य है जिसमें परंपरागत रूप से व्यवहार का एक निश्चित मॉडल होता है जिसे सामान्य माना जाता है। यह सार्वभौमिक मानवीय मूल्यों की अवधारणा में निहित है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह नैतिकता का उल्लंघन नहीं करता है और दूसरों को नुकसान नहीं पहुंचाता है। हालाँकि, ऐसे लोग भी हैं जो इसका पालन नहीं करते हैं। इसके विपरीत, वे नैतिक सिद्धांतों की उपेक्षा करके अनैतिक कार्य करते हैं जो समाज के अन्य सदस्यों को नुकसान पहुँचाते हैं। ऐसे लोगों को पथभ्रष्ट कहा जाता है और उनका व्यवहार अस्वीकार्य है।

अध्यात्म की ओर रुख करना

अनेक अनैतिक कार्य न केवल मानवीय दृष्टि से, बल्कि धार्मिक दृष्टि से भी अनैतिक हैं। उदाहरण के लिए लालच को ही लीजिए। के लिए अस्वास्थ्यकर लालसा भौतिक लाभअक्सर लोगों को भयानक कृत्य करने के लिए प्रेरित करता है, जिसकी मदद से वे अपने स्वार्थ को पूरा करने में कामयाब होते हैं।

अभिमान, जो कैथोलिक धर्म में सात घातक पापों में से एक है, अनैतिक गुणों को भी संदर्भित करता है। अत्यधिक अहंकार और दूसरे लोगों के प्रति असम्मान किसी को भी बेहतर नहीं बनाता है। बिल्कुल व्यभिचार की तरह. व्यभिचार एक पाप है, एक अनैतिक कार्य है, विश्वासघात है और जिसके प्रति निष्ठा की शपथ ली गई है उसका अपमान करना है। जिस व्यक्ति ने इसे अंजाम दिया वह विश्वास, सम्मान और अच्छे व्यवहार के लायक नहीं है।

घमंड को कई लोग एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व विशेषता के रूप में देखते हैं, जो, हालांकि, लोगों को सुंदर नहीं बनाता है। वे अक्सर स्वार्थी, अहंकारी होते हैं और लगातार अपनी श्रेष्ठता के प्रति दृढ़ विश्वास की लालसा रखते हैं। ऐसा प्रतीत होता है, क्या खुद की सराहना करना और प्यार करना वाकई बुरा है? नहीं यह ठीक है। लेकिन केवल घमंड में सूचीबद्ध सभी चीज़ों को प्रदर्शन पर रखना शामिल है, जो आमतौर पर अन्य लोगों के अपमान या उपेक्षा के माध्यम से किया जाता है।

प्रसिद्ध उदाहरण

हममें से कई लोगों ने लंबे समय से उन लोगों के अनैतिक कार्यों पर ध्यान देना बंद कर दिया है जो लगभग हर मोड़ पर हमसे मिलते हैं। एक ज्वलंत उदाहरणहर जगह देखे जाने वाले अश्लील भावों का प्रयोग माना जा सकता है। अपवित्रता अशोभनीय भावों से भरा भाषण है। इन्हें अश्लील भी कहा जाता है. क्यों? क्योंकि वे बेशर्म हैं, जिसका अर्थ है कि वे सार्वजनिक नैतिकता का उल्लंघन करते हैं।

शपथ ग्रहण, जो लंबे समय से परिचित हो गया है और आधुनिक समाज के सदस्यों को झटका देने की अपनी क्षमता खो चुका है, व्यावहारिक रूप से अनैतिक कृत्यों की श्रेणी में आना बंद हो गया है। अपमान के विपरीत, जो किसी व्यक्ति की गरिमा और सम्मान का जानबूझकर किया गया अपमान है। और अपमान जैसे अनैतिक कार्य कानून द्वारा दंडनीय हैं। इससे संबंधित सभी प्रावधान रूसी संघ के प्रशासनिक अपराध संहिता के अनुच्छेद 5.61 में वर्णित हैं।

परस्पर विरोधी व्यवहार

यदि कोई व्यक्ति अनैतिक कार्य करता है, तो वह निश्चित रूप से आम तौर पर स्वीकृत नैतिक ढांचे में फिट नहीं बैठता है। लेकिन यह व्यवहार के कुछ रूपों से मेल खाता है जो मानदंडों का खंडन करते हैं। उनमें से कई हैं. ये हैं नशीली दवाओं की लत, मादक द्रव्यों का सेवन, वेश्यावृत्ति, अपराध, शराब और आत्महत्या।

ऐसा माना जाता है कि कोई व्यक्ति तीन कारणों में से किसी एक कारण से किसी विशेष प्रकार के व्यवहार का पालन करता है। सबसे पहले, सबसे आम में आधुनिक समाज, सामाजिक सीढ़ी पर असमानता को संदर्भित करता है।

यहां सब कुछ सरल है. किसी व्यक्ति का व्यवहार और पालन-पोषण उसकी आय से प्रभावित होता है। यह जितना छोटा होगा, व्यक्तित्व के क्षरण की संभावना उतनी ही अधिक होगी। बहुत से लोग नशीली दवाओं या शराब के माध्यम से अपने जीवन में निराशा से निपटने की कोशिश करते हैं। आंतरिक "कोर" की कमी के लिए उन्हें दोषी नहीं ठहराया जा सकता। गरीबी सचमुच एक मनोवैज्ञानिक रूप से कठिन अनुभव है।

बाह्य कारक

किसी विशेष प्रकार के व्यवहार का पालन करने वाले व्यक्ति द्वारा अनैतिक कार्य करना उस पर भी निर्भर हो सकता है पर्यावरण. यह कोई रहस्य नहीं है कि किसी व्यक्ति के विचार और कार्य अक्सर परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों और सहपाठियों के प्रभाव में बनते हैं। दुर्भाग्य से, वे लोग जो अनैतिक आचरण वाले व्यक्तियों से घिरे हुए बड़े हुए और विकृत कार्यों के अलावा कुछ नहीं देखा, वे इस तरह की हर चीज़ को आदर्श मानने लगते हैं।

पर्यावरण और समाज मानव चेतना को आकार देने वाले मूलभूत कारणों में से एक हैं। अक्सर, अनैतिक कृत्यों को मिटाने के लिए समाजशास्त्रियों की मदद की आवश्यकता होती है जो किसी एक दोषी व्यक्ति के साथ नहीं, बल्कि लोगों के पूरे समूह के साथ काम करते हैं।

शिक्षा का स्तर भी महत्वपूर्ण है. कभी-कभी लोग अपनी अज्ञानता के कारण "नैतिकता" और "नैतिकता" जैसी बुनियादी अवधारणाओं के बारे में नहीं जानते हैं। नियमों, मानदंडों और परंपराओं को पीढ़ी-दर-पीढ़ी पारित किया जाना चाहिए, और यह माता-पिता का कार्य है। लेकिन कुछ लोग अपने बच्चों का पालन-पोषण करना और उनमें यह जागरूकता पैदा करना भूल जाते हैं कि कैसे कार्य करना है और क्या नहीं करना है।

जानवरों के प्रति रवैया

हमारे छोटे भाइयों के संबंध में लोगों के अनैतिक कार्यों पर ध्यान न देना असंभव है। जानवरों के प्रति क्रूरता न केवल एक अपराध है, बल्कि एक गंभीर नैतिक मुद्दा भी है। जो व्यक्ति हमारे छोटे भाइयों के साथ दुर्व्यवहार करने की अनुमति देते हैं, उन्हें सामान्य, आधुनिक समाज द्वारा स्वीकार नहीं किया जाता है। अन्य लोगों द्वारा उनकी निंदा और निंदा की जाती है।

यह सचमुच अनैतिक कार्य है. इससे सार्वजनिक सुरक्षा को कोई ख़तरा नहीं है. लेकिन फिर भी यह दूसरे, नैतिक दृष्टिकोण से अस्वीकार्य और अस्वीकार्य है।

वास्तविक मामले

हमारे जीवन में तरह-तरह के अनैतिक कार्य होते रहते हैं। और आप उनके शिकार या अपने दुश्मन के गवाह भी नहीं बनना चाहेंगे।

ऐसी कितनी स्थितियाँ ज्ञात हैं जब बेटे पागलपन की हद तक नशे में धुत्त हो गए और उन्होंने अपनी माँ पर मुक्के फेंके? या जब किसी के प्रिय पालतू जानवर को मनोरंजन के लिए किशोर अपराधियों द्वारा क्रूर कृत्यों का शिकार बनाया गया हो। अक्सर कई लोगों ने आत्महत्या देखी है, जो व्यवहार की इसी श्रेणी में आता है। और निःसंदेह, हममें से कोई भी किसी विश्वसनीय व्यक्ति के व्यक्तिगत लाभ के लिए विश्वासघात से अछूता नहीं है।

जब आपको पता चलता है कि ये और इसी तरह के मामले कितनी बार होते हैं, तो यह बेहद स्पष्ट हो जाता है कि आधुनिक समाज में नैतिकता, दुर्भाग्य से, किसी भी तरह से मूल्य प्रणाली में पहले स्थान पर नहीं है।

गंदी बातें

नैतिक और अनैतिक कार्यों पर चर्चा करते समय, यह ध्यान देने योग्य है कि उत्तरार्द्ध में वह व्यवहार भी शामिल है जिसे कई लोग साधारण असभ्यता और बुरे व्यवहार के रूप में मानते हैं।

और इसके उदाहरण हमारे साथ हैं रोजमर्रा की जिंदगी. में सार्वजनिक परिवहनआप अक्सर देख सकते हैं कि कैसे असभ्य व्यक्ति सैलून से जल्दी निकलने के लिए सामने वाले को पीछे धकेल देते हैं। परिसर से बाहर निकलते समय, कई लोग अपने पीछे आने वालों की नाक के ठीक सामने दरवाजा पटकने से नहीं हिचकिचाते, और बिना पीछे देखे भी।

लेकिन अक्सर, शायद, ऐसे व्यक्ति होते हैं जो समुदाय के नियमों का खुलेआम उल्लंघन करते हैं। वे लैंडिंग पर कचरा डालते हैं, खिड़कियां खोले बिना प्रवेश द्वार में धूम्रपान करते हैं, और अन्य तरीकों से स्वच्छता और स्वच्छता का उल्लंघन करते हैं। ये भी अनैतिक कार्य हैं. उदाहरण हमें हर जगह घेरते हैं, लेकिन हमने उनमें से कई पर ध्यान देना बंद कर दिया है, क्योंकि चाहे कितना भी दुखद क्यों न हो, वे आम हो गए हैं।

अनैतिक व्यवहार का अर्थ है समाज में प्रचलित मूल्य प्रणाली से भिन्न मूल्य प्रणाली लागू करना। उदाहरण के लिए, ऐसे समाज में जहां सबसे महत्वपूर्ण मूल्य मानव व्यक्ति है, लाभ को प्राथमिकता देना अनैतिक होगा: उदाहरण के लिए, किसी कंपनी में लंबे समय से काम कर रहे कर्मचारी को नौकरी से निकाल देना, क्योंकि उसका काम हो सकता है स्वचालित मशीन या कंप्यूटर द्वारा अधिक कुशलता से निष्पादित किया जाता है। इसके विपरीत, ऐसे समूह में जहां भौतिक कल्याण प्रमुख मूल्य है, ऐसा व्यवहार ही एकमात्र संभव और पूरी तरह से नैतिक है।

यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि निम्नलिखित को अनैतिक व्यवहार विकल्प माना जाता है: ?

रिश्वत, ?

ज़बरदस्ती वसूली, ?

महँगे उपहार, ?

अवैध रूप से प्राप्त धन के एक हिस्से का एक सहयोगी को भुगतान, ?

हितों के टकराव के कारण संघर्ष, ?

कानूनों का उल्लंघन?

धोखा, ?

कंपनी के रहस्यों का खुलासा,?

"इन-ग्रुप" के सदस्यों से गोपनीय बातचीत में प्राप्त जानकारी का उपयोग?

लाभकारी कानून पारित करने के उद्देश्य से राजनीतिक संगठनों को अवैध भुगतान?

दस्तावेजों की जालसाजी?

फर्जी लेनदेन और संचालन,?

अविश्वसनीय वित्तीय विवरण, ?

कर की चोरी, ?

नैतिक क्षति पहुंचाना, व्यावसायिक प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाना?

कृत्रिम अधिक मूल्य निर्धारण, ?

बेचे गए उत्पादों की कीमतों और/या मात्रा पर गुप्त समझौते?

पारिस्थितिकी, सामाजिक मानकों का उल्लंघन?

अन्य लोगों के ट्रेडमार्क का गैरकानूनी उपयोग, झूठे प्रमाणपत्र,?

उत्पादों की निम्न गुणवत्ता, विशेषकर सुरक्षा के मामले में।

अनैतिक व्यापार आचरण के विषय पर अधिक जानकारी:

1. व्यवहार रणनीतियाँ और व्यापार संघर्ष प्रबंधन
2. अध्याय 2. व्यावसायिक संचार के मूल रूप के रूप में व्यावसायिक बातचीत
3. उद्यमियों की व्यावसायिक गतिविधि के रूपों में से एक के रूप में व्यावसायिक साझेदारी
4. शेलामोवा जी.एम.... रोजगार के दौरान व्यावसायिक संचार की संस्कृति: पाठ्यपुस्तक। भत्ता. - दूसरा संस्करण, स्टोर। एम.: प्रकाशन केंद्र "अकादमी"। - 04 एस. - (बिजनेस कल्चर), 2009