İçerik pazarlaması bir işletmeye ne kazandırır? İçerik pazarlaması nedir veya faydalı içerik satışları artırmaya nasıl yardımcı olur?

Müşterilerle bağlantı kurmak ve işinizi büyütmek için içerik pazarlamayı etkili bir şekilde kullanıyor musunuz?

Günümüzde içerik, en iyi yollar Hedef kitlede marka bilinirliğini artırmak. İçerik pazarlama kampanyaları ayrıca size çevrimiçi görünürlük, web trafiği, potansiyel müşteriler ve satışlar da sağlayabilir.

Yalnız bir sorun var!

Doğru içerik stratejisi, teknikleri ve araçları olmadan bu avantajların tümünden yararlanamazsınız.

Peki ne yapmalısın zaman kaybetmekten kaçının yanlış pazarlama yaklaşımıyla mı?

Basit. Bu kılavuzu okuyun.

İşletmenizi içerik aracılığıyla tanıtmanıza yardımcı olacak en yeni içerik pazarlama tekniklerini bir araya getirdik.

Bu bilgilerle şunları yapabilirsiniz: izleyicinin dikkatini çekmek ve onu sizinle iletişim kurmaya teşvik edin. Uzun vadede bunun anlamı daha fazla potansiyel müşteri ve satış.

Dikkatli olun: burada çok fazla bilgi var. Bu nedenle, ilk önce öğrenmek istediğiniz içerik pazarlaması alanına doğrudan geçebilmeniz için bir içindekiler tablosu oluşturduk.

Herkesin neden bahsettiğimizi net bir şekilde anlaması için içerik pazarlamasını tanımlayarak başlayalım.

İçerik pazarlaması nedir?

İçerik pazarlaması, işletmenizi içerik aracılığıyla tanıtmak anlamına gelir. Aldatıcı derecede basit gibi görünse de bu tanım oldukça anlamlıdır.

Öncelikle içerik kısmı var. Buna blog gönderileri, makaleler, podcast'ler ve videolar gibi içerikler dahildir. Genel olarak yazılı, işitsel veya görsel biçimdeki bilgilerdir.

Peki pazarlama kısmı ne olacak? Pazarlama pazarlara geldiğinden beri değişmedi. Önemli olan, insanların sizin müşteriniz olmak istemesini sağlamak için hedef kitlenize ürün ve hizmetlerinizi nasıl anlatacağınızdır. İçerik pazarlamasında bunu içerikle yaparsınız.

Ancak eski güzel yöntemlerden bir farkı var. Diğer satış ve pazarlama türlerinden farklı olarak içerik pazarlaması, sizin onlarla iletişime geçmeniz yerine insanların size gelmesini sağlar. Belli bir paralellik olmasına rağmen. Bu nedenle içerik pazarlaması etkileşim pazarlamasının bir parçasıdır.

İçerik pazarlamacıları kaliteli içerik oluşturur, düzenler, yayınlar ve dağıtır. Aşağıda göreceğiniz gibi kaliteli içerik; alakalı, güvenilir, arama için optimize edilmiş ve hedef kitleye istediklerini veren içeriktir.

İçerik satıcılara şu konularda yardımcı olur:

• Belirli bir hedef kitlenin ilgisini çekin.
• Ona iş hakkında bilgi ver.
• Onu meşgul edin ve eğitin.
• Potansiyel müşteriler yaratın ve satışları sağlayın.
• Hedef kitlenizi müşterilere, hayranlara ve marka savunucularına dönüştürün.

Şimdi bu tür pazarlamanın neden bu kadar popüler olduğunu gösteren bazı içerik pazarlama istatistiklerine bakalım.

İçerik pazarlama istatistikleri. Bu gerçekten işe yarıyor mu?

Neden bu kadar çok insan bir kitle oluşturmaya çalışırken içerik kullanıyor? En çok Asıl sebep– içerik insanlara bulundukları yerde – çevrimiçi olarak ulaşır.

Her zaman çevrimiçi olan insanlara ulaşmanın en iyi yolu, doğrudan insanların kullandığı mobil cihazlarda ve sosyal ağlarda görünen içerikten yararlanmaktır. Sonuçta bilgi aradıkları yer burasıdır.

İçeriğin bu kadar popüler bir pazarlama aracı olmasının nedeni budur. En son istatistiklerİçerik Pazarlama Enstitüsü (CMI), B2B pazar katılımcılarının %91'inin ve B2C pazar katılımcılarının %86'sının içerik pazarlamasını birincil strateji olarak gördüğünü gösteriyor.

Ve çalışıyor. CMI'a göre pazar katılımcılarının %72'si içerik pazarlamanın etkileşimi artırdığı ve mükemmel bir potansiyel müşteri yaratma aracı olduğu konusunda hemfikir. Ama kimse potansiyel müşterileri kaçırmak istemez, değil mi?

Payınızı almaya hazır mısınız? Bir içerik stratejisi oluşturarak başlayalım. İçerik pazarlama istatistikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bu harika istatistiklere genel bakışa göz atın.

İçerik Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Plan olmadan içerik oluşturmak, GPS olmadan araba kullanmaya benzer: Eninde sonunda hedefinize varabilirsiniz, ancak yol boyunca kesinlikle birkaç yanlış dönüş yapacaksınız. Hatta amaçsızca, keyifsiz bir şekilde dolaşıp zaman ve para israfına yol açabilirsiniz.

İstatistikler, içerik stratejisinin pazar katılımcılarının zorlandığı bir alan olduğunu gösteriyor:

• İşletmelerin %63'ünün belgelenmiş bir içerik stratejisi yok.
• Satış görevlilerinin %64'ü daha iyi bir içerik stratejisi oluşturma konusunda yardıma ihtiyaç duyuyor.
• Satış elemanlarının %60'ı tutarlı bir şekilde içerik oluşturmanın zor olduğunu düşünüyor.

Resim: Şirketinizin karşılaştığı en büyük içerik pazarlama zorlukları nelerdir?

%65’i ilgi çekici içerik üretmenin zor olduğunu düşünüyor.

%62'si pazarlama kampanyalarının yatırım getirisini nasıl ölçeceğini bilmiyor.

%60'ı sürekli içerik üretemediklerini söylüyor.

İşte kusursuz bir içerik stratejisinin nasıl oluşturulacağına dair bazı ipuçları.

1. Misyonunuzu, hedeflerinizi ve KPI'larınızı tanımlayın

İlk adımlardan biri içerik pazarlama misyonu geliştirmektir. Bu, hedef kitlenizin kim olduğu, onlara nasıl ulaşacağınız ve içeriğinizden ne elde edecekleri hakkında kısa bir açıklamadır. Burada iyi örnek CIO.com'un görevleri:

Şekilde: Hakkımızda

CIO yöneticilerin yakından ilgisini çekti Bilişim teknolojisi ve iş liderlerine benzersiz bir uzman analizi sunarak, profesyonel bilgi iş stratejileri, inovasyon ve liderlik hakkında. CIO okuyucuları, sertifikalar, işe alma ve beceri geliştirme teknikleri ve dijital olarak etkinleştirilmiş iş dönüşümünde güçlü bir temel dahil olmak üzere kendilerinin ve çalışanlarının kariyerlerini geliştirme konusunda fikir sahibi olur.

İşte kendi içerik pazarlama misyonunuzu tanımlamak için kullanabileceğiniz bir formül:

İnsanlara [işletme hedeflerine] yardımcı olmak için [içerik türü] ile [hedef kitleye] ulaşıyoruz

İş hedefleri sürecin önemli bir parçasıdır. İşletmenizin içerik pazarlamasından ne kazanacağını belirlerler. Tipik içerik pazarlama hedefleri şunları içerir: satışları artırmak, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmak ve trafiği artırmak.

Bu formül B2C pazarlama için de işe yarayacaktır çünkü hedef kitlenizin her zaman hedefleri vardır. Örneğin, marka Tıbbi bir B2C, 50 yaş üstü kadınlara (hedef kitle) menopozla baş etmelerine yardımcı olmak (hedef) için bilgilendirici makaleler (bu bir içerik türüdür) üretebilir.

Ve tabi ki sonucu nasıl ölçeceğinizi de anlatmalısınız. Bunlar KPI'larınızdır (temel performans göstergeleri). Bunlar arasında satış hedefi, abone sayısı, artan ziyaretçi sayısı vb. yer alabilir.

2. Hedef kitlenizi tanıyın

Herhangi bir içerik stratejisindeki en önemli adım kime satış yaptığınızı bilmektir. Bu, içeriğinizi doğru şekilde hedeflemenize yardımcı olacaktır. Bu önemlidir çünkü pazarlama alakalı olduğunda daha iyi çalışır. Herkes için içerik üretirseniz, hiç kimse için içerik oluşturmuyorsunuz demektir.

Başlangıç ​​noktası, web analitiği, sosyal medya analitiği ve e-posta analitiği aracılığıyla demografik verileri toplamaktır. Bu veriler size hedef kitlenizin yaşı, cinsiyeti, eğitimi ve geliri hakkında bilgi verecektir.

Ayrıca önceliklerini anlamak, onlarla nerede iletişim kuracağınıza karar vermek ve müşteri avatarlarını iyileştirmek için müşterilerden geri bildirim toplayabilirsiniz.

Alıcı avatarları iki veri kümesini bir araya getirecek; böylece hangi içeriği oluşturacağınızı, bunun hedef kitlenize nasıl yardımcı olacağını ve onların bunu ciddiye almalarını neyin sağlayacağını bileceksiniz.

3. Süreçlerinizi planlayın

İçerik oluşturma sürecinizi planlamak çok önemlidir. Özellikle şunları bilmelisiniz:

• İçeriğin oluşturulmasından kim sorumludur?
• Mevcut malzemelerin bakımı ve yeni malzemelerin piyasaya sürülmesinden kim sorumludur?
• İçerik oluşturmak için hangi kaynaklara ihtiyacınız var?
• Yayın takvimi ne olacak?
• İçeriğin son halini kim onaylayacak?
• İçerik üretim süreci nedir?

4. Bir blog başlatın

Blogunuz herhangi bir içerik stratejisinin merkezi parçasıdır. Diğer tüm pazarlama çabalarınızın temelini oluşturacaktır. Aslında en önemli pazarlama aracıdır. Yani henüz bir blogunuz yoksa, bir tane başlatın.

Blogunuzdan en iyi şekilde yararlanmak için yazı fikirlerine ihtiyacınız olacak. İyi sonuç veren bazı fikirler şunlardır:

• Nasıl yapılacağına dair kılavuzlar.
• Eğitici dersler.
• Sektör haberleri ve değerli düşünceler.
• Kontrol listeleri.
• Daha sonra daha yakından inceleyeceğimiz örnek olay çalışmaları.
• Röportaj.
• Uzman tavsiyesi.

Blog yazısı fikirleri oluşturmanın ayrıntılarına dalmak ister misiniz? O zaman aşağıdaki gönderileri aklınızda bulundurun:

• Yardımsever.
• Eğitici.
• Eğlenceli.
• Tartışmalı.

Ayrıca incelemeler, kişisel hikayeler ve yaşam tarzı gönderileri de yayınlayabilirsiniz.

Zaten içeriğiniz varsa, bunun hedeflerinize ve KPI'larınıza ulaşmanıza yardımcı olup olmadığını belirlemek önemlidir. Bu nedenle içerik denetimi yapmak mantıklıdır. Bu üç adımlı bir süreçtir:

• 1. Elinizde olanı yazın.
  2. İşe yarayıp yaramadığını değerlendirin.
  3. İçerikteki boşlukları bulun.

İçerik revizyonu gerçekleştirmek için iyi bir araç Screaming Frog hizmetidir. Bu bir SEO aracıdır, ancak aynı zamanda sitenizdeki tüm URL'leri hızlı bir şekilde toplamak için de iyidir. Ayrıca yinelenen sayfaları kolayca bulabilir ve eksik meta verileri (başlıklar ve açıklamalar) görebilirsiniz.

Bir başka yararlı araç da SEMRush'tur. İçerik hacmini, gelen bağlantıları ve sosyal paylaşımları değerlendiren bir içerik denetim aracı içerir.

Bu iki hizmetten veri aldıktan sonra nelerin işe yaradığını, nelerin iyileştirilmesi gerektiğini ve nelerin değiştirilmesi gerektiğini görmek kolaydır. Ayrıca, yeni içerik oluşturmanın hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağı içerik boşluklarını hızla tespit edebileceksiniz.

6. Anahtar Kelime Araştırması Yapın ve İçerik Oluşturun

İçerik oluşturmanın en önemli aşamalarından biri analizdir. anahtar kelimeler. İnsanların içeriğinizi çevrimiçi bulmasını ve web sitenize tıklamasını istiyorsunuz. Anahtar kelimeler, insanların içerik aramak için kullandıkları ifadelerdir. Google bunları içeriğinizin neyle ilgili olduğunu belirlemek için kullanır.

İçeriğinize ekleyebileceğiniz 3 ana anahtar kelime türü vardır.

• "Çoraplar" gibi genel bir konsepti veya öğe grubunu tanımlayan kısa tuşlar.
• "Kadın çorapları" gibi alanı daraltan 2 veya 3 kelimeden oluşan orta uzunlukta tuşlar.
• Uzun anahtar ifadeler. Bu ifadeler, "kadın pamuklu yürüyüş çorapları" gibi daha uzun ve daha spesifiktir.

İçeriğinizdeki anahtar kelimeler aynı zamanda Google'ın ve kullanıcıların içeriğinizi aradıkları şeyle eşleştirmesine de yardımcı olur. Buna arama amacı denir. 4 tür hedef vardır:

• Gezinme insanlar belirli bir siteyi aradığında.
• Bilgi Bir sorunun cevabını bulmaya çalıştıklarında.
• Araştırma satın almadan önce seçeneklerini daraltmaya çalıştıklarında.
• İşlemsel insanlar satın almaya hazır olduğunda.

İçerik pazarlaması için anahtar kelime analizi şunları içerir:

• İyi fikirler için beyin fırtınası.
• Giriş Google Analytics Ve Google Arama Konsolu hangi anahtar kelimelerin zaten insanları sitenize getirdiğini görmek için.
• Doğru anahtar kelimeleri bulmak ve bunları içeriğinize eklemek için anahtar kelime analiz araçlarını kullanmak. Favori araçlarımızdan biri SEMrush'tur.

Gerekli anahtarları bulduğunuzda, bunları içeriğe eklemeniz gerekecektir. Anahtarları yerleştirmeniz gereken bazı önemli konumlar şunlardır:

• Sayfanızın başlığı ve içeriğiniz.
• İçeriğinizin veya sayfanızın farklılık gösterebilecek SEO başlığı.
• İçeriğinizin meta açıklaması.
• Tüm içerik boyunca.
• Sosyal ağlardaki içeriğe ve güncellemelere bağlantılarda.

İçeriğiniz ne kadar uzunlukta olmalı?

İçeriğin en önemli sıralama faktörlerinden biri olduğunu bilmeniz gerekir, bu nedenle onu doğru şekilde yapmak önemlidir. Her ne kadar Google, içerik uzunluğunu bir SEO sıralama faktörü olarak göstermese de, analiz, konunun derinliğine inen daha uzun makalelerin TOP 10 arama sonuçlarında görünme olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor.

İncirde. TOP 10 sonuç ve ortalama makale uzunluğu

Ayrıca daha fazla bağlantı ve paylaşıma sahip oluyorlar ve daha sonra sıralamayı yükseltmek için ek sosyal sinyaller alıyorlar.

Uzun makaleler yazdığınızda da aynı kurallar geçerlidir. Anahtar sözcükleri uygun yerlere dağıtarak metninizi optimize edin. Metni anahtar kelimelerle doldurarak siyah şapka SEO yöntemlerinden kaçının.

7. Bir kurşun mıknatıs tasarlayın

İçerik mükemmel bir potansiyel müşteri yaratma aracıdır. İçerikle daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanın bir yolu, bir potansiyel müşteri mıknatısı oluşturmaktır. İdeal Kurşun Mıknatıs:

• Müşterileriniz için gerçek bir sorunu çözer.
• Hızlı ve kolay uygulanabilecek bir çözüm sunar.
• Değerli ama anlaşılır.
• Uzmanlığınızı gösterir.

En iyi kurşun mıknatıslardan bazıları şunlardır: e-kitaplar, vaka çalışmaları ve web seminerleri. Onlara rehberin ilerleyen kısımlarında bakacağız. Diğer etkili kurşun mıknatıslar şunları içerir:

• Kontrol listeleri ve kaynak listeleri.
• Raporlar.
• Ücretsiz denemeler.
• Testler.
• Mini kurslar.

8. İçeriği tanıtın

İçerik stratejisinin bir diğer önemli yönü, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için oluşturduğunuz içeriğin tanıtımını yapmaktır. Bunu yapmanın birkaç yolu var. Bunlar şunları içerir:

• Sosyal medya pazarlamacılığı.
• Eposta pazarlama.
• Bağlantılar alınıyor.

Bir sonraki makalede bu yöntemlerin her birine daha ayrıntılı olarak bakacağız.

Orijinalyayınlar https://optinmonster.com/content-marketing-guide/

Çevrildi Tatiana Puşkinaözellikle Canavar Dönüştürme için

Şirket, iş için içerik pazarlamanın neden gerekli olduğunu anlamıyorsa içerik oluşturmaya başlamamalısınız.

“Rakiplerimiz bir blog başlattı. Biz de istiyoruz” – bu işe yaramayacak.

Hiçbir şey işe yaramayacak. Sadece para ve zaman harcayacaksınız ve hiçbir geri dönüş alamayacaksınız. Öncelikle buna neden ihtiyaç duyduğunuzu anlayın ve ancak o zaman bir strateji oluşturun, içerik oluşturun ve sonuç alın.

Makaleleriniz, mektuplarınız ve videolarınız şirketin amacına uygun olmalı ve “neden içerik pazarlaması yapıyoruz?” sorusunun cevabını bilmeli ve her zaman hatırlamalısınız.

Yalnızca yaratıcı ifade için blog yazıyorsanız, kendinizi hiçbir şekilde sınırlamadan devam edin.

Ancak iş için blog yazıyorsanız bir nedene, bir amaca ve bir stratejiye ihtiyacınız vardır. Aksi takdirde her şey boşunadır.

Bu makale, bir işletme için içerik pazarlamanın neden gerekli olduğunu açıklayan 7 noktayı içermektedir. Kendiniz için bir, iki, birkaç veya tümünü seçin. Ve ancak bundan sonra, buna ihtiyacınız olduğunu anlar ve kabul ederseniz harekete geçin.

Genel olarak içerik pazarlaması her işletmeye yardımcı olabilir. Doğru yaklaşımla her şey yoluna girecek.

Sebep 1 - Hedef kitlenin güvenini oluşturun

Fayda olmadan güven olmaz

Bu en çok önemli sebep ve içerik pazarlamanın amacı.

Hedef kitleniz için sorunları çözmelerine yardımcı olacak içerik oluşturduğunuzda, hedef kitle size güvenir. Web siteniz onların arkadaşı ve danışmanı olur. Konunuzu anladığınızı ve bilginizi paylaştığınızı görürler.

Bu, güvenebilecekleri bir uzman olarak imajınızı yaratır. Zamanı gelince parayla size yönelecekler ve alıcı olacaklar.

Güven olmayınca insan para harcamaz. Bu tehlikeli mi. Bu nedenle sorunları çözen değerli içerikler oluşturun.

Sebep 2 - Yeni müşteriler çekin

Okuyucularınız potansiyel müşterilerdir. Henüz bir şey satın almadılar ama sorunlarını çözmek için zaten yazılarınızı okuyorlar. İçeriğinizle ilgili sorunları çözebilirlerse zamanla müşteri haline gelirler. Ya da en azından aynı zamanda müşteri olacak yeni okuyucuları da getirecekler.

Okuyucuların yayınlarınızı paylaşmasını sağlamak için rakiplerinizin oluşturmadığı içerikler oluşturun. Makaleler kullanışlı, çekici ve kendi kendine yeterli olmalıdır. Videolar net ve ayrıntılıdır.

Amacınız okuyucunun başka sitelere gitmek zorunda kalmamasını sağlamaktır. Ek Bilgiler Sorununuzu çözmek için. Tüm bilgiler web sitenizde bulunmalıdır.

Şu anda kaç müşteriniz olursa olsun, işinizi büyütmek ve daha fazla kar elde etmek için sürekli yeni müşteriler akışı oluşturun.

Okuyucuların görevlerini tek bir yerde tamamlayacak içerikler oluşturun. Tercihen tek sayfada.

Sebep 3 - Müşterilerinizi daha iyi tanıyın

Onları neyin endişelendirdiğini öğrenmek için müşterilerle iletişim kurun

Başarılı şirketler müşterilerinin sağlık, ebeveynler, çocuklar ve iş ile ilgili sorunlarını çözmelerine yardımcı oldukları için gelişirler.

Müşterilerinizin hangi sorunları önemsediğini açıkça belirlediğinizde, onlar için hangi içeriği oluşturacağınızı bilirsiniz. Sadece kullanıcının sorunu çözeceği ve gelecekte size tekrar geleceği içerik oluşturun çünkü artık onun arkadaşısınız.

Okuyucuların sorunları çözmelerine yardımcı olduğunuzda, sizi güvenilir bir danışman olarak görürler ve başka sorunlarla gelirler. Yorumlarda veya e-postayla sorularınızı sorun. Ayrıca kullanıcı sorularını yanıtlamak ve müşterilerin sahip olduğu yeni soruları, görevleri ve sorunları öğrenmek için dersler veya web seminerleri düzenleyebilirsiniz.

Bu şekilde müşterilerinizi daha iyi tanıyacak ve daha da fazla potansiyel müşteri çekmenizi sağlayacak yeni ve faydalı içerikler hakkında bilgi edineceksiniz.

Kitlenizin sorunlarını çözmesine yardımcı olacak içerik oluşturun ve yeni içerik oluşturmak ve yeni kitlelerin ilgisini çekmek için daha fazla bilgi edinin.

Sebep 4 - Faydaları gösterin

İçerik oluştururken sorunlardan başlayın ve çözümlerden bahsedin. Kullanıcıların siteye girmelerinin nedeni budur.

İçerik oluştururken sorunları çözmenin yollarını sunun. Yöntemleri ortaya çıkarın, ipuçları verin, tüyolar verin, farklı yaklaşımlar.

Örneğin bir kişinin diş ağrısı varsa, ağrıdan nasıl kurtulabileceğine dair bilgi arayacaktır.

Bu durumda “Diş ağrısından kurtulmanın 10 yolu” başlıklı detaylı bir yazı yazın. Ve eğer hayal edersen diş Kliniği, yazının sonuna randevu formunu ekleyin. Çünkü bu, çürük diş problemini çözmenin en güvenilir ve kanıtlanmış yoludur. İçerik pazarlama yoluyla müşteri kazanmanın yolu budur.

Doğru içerik stratejisi, ürününüzün ne kadar iyi olduğundan bahsetmek değil, insanların ürününüzle ilgili sorunlarını çözmelerine nasıl yardımcı olduğunuzu göstermektir.

Ürünün faydalarını gösterin; içerik pazarlamasında satışın temeli budur.

Sebep 5 - İtirazları kaldırın

Potansiyel müşterileriniz bir ürün satın almak istediklerinde birden fazla kaynaktan gelen bilgileri karşılaştırırlar. Paradan tasarruf etmek mi, yoksa garanti almak mı istediklerini seçiyorlar. Sonuç olarak itirazların çoğunu kapatmayı başaran satıcıyı seçiyorlar.

İçerik pazarlaması, satın almanızı engelleyen müşteri itirazlarını ortadan kaldırmak için mükemmel bir yöntemdir.

İşletmeniz sık sık itirazlarla karşılaşıyorsa yüksek fiyat, bu fiyata bir ürün satın almanın aslında uzun vadede müşterinin parasından nasıl tasarruf ettiğini gösteren içerikler oluşturun. Diğer müşterilerin hikayelerini anlatın, örnekleri kullanarak okuyucuya güvenin.

Kaliteli bir ürünü daha yüksek fiyata satın almanın gelecekte paradan tasarruf etmek anlamına geldiğini görmesi önemlidir.

Müşteriler ürününüzün kullanımının zor olduğunu düşünüyorsa, 8 ila 70 yaş arasındaki kişilerin ürünü nasıl kullandığından bahsedin. Müşteriyi ürünü kullanma konusunda eğitin. Bu sayede itirazları ortadan kaldıracak ve alıcı kazanacaksınız.

Ürünlerinizi satın alan alıcıların hangi itirazlara sahip olduğunu düşünün ve bu itirazları giderecek bir içerik pazarlama stratejisi oluşturun.

Sebep 6 - Mevcut müşterilerin sadakatini güçlendirmek

Her şirket yeni müşteriler çekmeye çalışır. Ancak en büyük potansiyel mevcut müşterilerde yatmaktadır.

Mevcut bir müşteriye satış yapmak, yeni müşterinin güvenini kazanmaktan daha kolaydır.

Satışları tekrarla - ayırt edici özellik başarısız olandan başarılı bir iş.

Daha önce mevcut müşterileriniz için içerik oluşturmadıysanız şimdi başlayın. Bu sayede karınızı artırabilirsiniz.

Sizden daha önce alışveriş yapmış kişiler için yararlı bilgiler oluşturun. Ürün ve hizmetleriniz, kullanışlı ve kullanıcı dostu içeriklerle birleştirilirse daha etkili olacaktır.

Sebep 7 – Yeni müşteri akışı olarak SEO

Sadece yeni kullanıcıları çekmek için içerik oluşturan şirketler var. Metnin içine onlarca anahtar kelime ekliyorlar ve arama motorlarının trafik getirmesini bekliyorlar.

Trafik hemen gelir ve gider; kullanıcılar makalenin düşük kalitede olduğunu görür.
Sorunlarını çözmek için başka kaynaklara yönelmeleri gerekiyor. Bu, buldukları içeriğin işe yaramaz olduğu anlamına gelir. Arama motorları kullanıcı davranışını izler ve gereksiz makaleleri arama sonuçlarında sıralamaya koyar.

Önce faydalar gelir, sonra optimizasyon gelir.

Eğer yaratıyorsan yararlı içerik Sorunları çözen , arama motorları kullanıcıların materyalinizde çözüm bulduğunu görür, onu yararlı olarak görür ve arama sonuçlarında öne çıkarır.

SEO içerik oluştururken önemli bir kısımdır ancak faydası daha önemlidir. Bu nedenle bu nokta yazının sonuncusunda yer almaktadır.

İçerik Pazarlamaya Başlayın

Artık başlamak için bir nedeniniz var.

Sorularınız varsa yorumlarda onlara sorun. Benimle tartışmak veya makaleye faydalı bir şeyler eklemek istiyorsanız yorumlarda da var.

Bu makale işinize yaradıysa sosyal ağ butonlarını kullanarak sayfanıza aktarırsanız minnettar olurum.

Sosyal Medya İçerik Pazarlaması: Takipçilerinizin Aklına Nasıl Girilir ve Onları Markanıza Aşık Etmek adlı yeni bir kitap yayınladık.

İçerik pazarlaması, tüketiciler için yararlı bilgilerin yayılmasına ve oluşturulmasına dayanan bir dizi pazarlama tekniğidir. Bu, yeni potansiyel müşterileri çekmek ve tüketici kitlesi arasında güven oluşturmak için gereklidir.

Kanalımızda daha fazla video - SEMANTICA ile internet pazarlamasını öğrenin

İş dünyası için içerik pazarlamanın ne olduğunu açıklamayı kolaylaştırmak için basit bir örneğe bakalım.

TV izlerken en sevdiğiniz dizinin sinir bozucu reklamlarla kesintiye uğraması son derece sinir bozucudur. Doğal olarak yalnızca reklamı yapılan ürün veya hizmete yönelik olumsuzluk geliştirirsiniz. Ve şimdi başka bir durum: İlginç bir gösteri izliyorsunuz, örneğin bir güzellik yarışması. Katılımcılardan biri gösterilere nasıl hazırlandığını, hangi ürünleri kullandığını anlatıyor, tavsiyeler veriyor ve XXX şampuanından bahsediyor. Ürün hakkında ne hissedeceksiniz? Elbette satın alıp denemek isteyeceksiniz. Hissediyor musun fark? Aynı şekilde internette de içerik pazarlaması doğrudan reklam kullanmaz, dolaylı olarak insanları bir ürün veya hizmeti seçmeye ikna eder.

KM nasıl çalışır?

Satışları artırmak için içerik pazarlaması şu şekilde çalışır: uzmanlar yüksek kaliteli içerik oluşturur ve bunu izleyici çekmek için kullanır. Bir strateji oluşturmak ve onun üzerinde açıkça çalışmak gerekir. Bunu nasıl yapacağınızı ve hangi araçları kullanabileceğinizi bulalım.

İçerik Pazarlama Araçları

Yazarın yayınları

Ev aletlerinin nasıl seçileceği, piyasada hangi trendlerin olduğu, anket ve araştırma sonuçları, problem çözme algoritmaları, ürünlerin karşılaştırılması vb. hakkında makaleler yazabilirsiniz. Bir yazarın yayınının SEO'sunun etkili olabilmesi için, anahtar kelimeleri ve tüketici isteklerini göze çarpmadan içermesi gerekir. Bunlar bilgilendirici talepler (“hangi akıllı telefon daha iyi XXX veya UUU”) veya ticari (“bir akıllı telefon satın alın”) olabilir. MegaIndex, Key Collector ve Pastukhov Anahtar Kelime Veritabanı hizmetlerini kullanarak en uygun sorguları seçebilirsiniz.

Beyaz kağıt

Bu, belirli bir isteğe ilişkin tüm yararlı bilgileri içeren bir kitaptır. Örneğin bir kişi “tablet satın al” talebini girdi. Arama sonuçları bir dizi benzer teklif ve standart olmayan bir pasaj içerecektir: "Satıcının 10 aldatmacası, doğru tabletin nasıl seçileceği." Kullanıcının nereye tıklayacağını düşünüyorsunuz? Bu doğru, orijinal parçaya göre. Daha sonra e-posta adresinin isteneceği bir web sitesine gidecektir. Daha sonra ayrıntılı öneriler içeren bir dergi alacak.

Görsel materyaller

Bunlar yararlı bilgiler sağlayan videolar, resimler, fotoğraflar olabilir. İnfografikler bugün özellikle önemlidir.

Video içeriği

Bunlar şirketin kendi Youtube kanalında yayınlanan video materyalleridir.

Web seminerleri ve çevrimiçi konferanslar

Bunlar sayesinde kullanıcılar profilleri hakkında yeni bilgiler edinebilir ve deneyim alışverişinde bulunabilirler.

İşe yarayan içerik pazarlama örnekleri her yerdedir. Bunlardan biri Svyaznoy çevrimiçi mağazası. Uzmanlar bilgilendirici ürün açıklamaları oluşturdular ve gelecek yeni ürünler hakkında faydalı incelemeler yazdılar. Bugün bir çevrimiçi mağaza bile değil, gadget'lar hakkında kapsamlı bilgiler bulabileceğiniz gerçek bir bilgi portalı. Sonuç: siteye gelen ziyaretçi sayısında artış ve satışlarda artış.

İçerik pazarlamanın farklı işletme türleri için faydaları

İşin özellikleri ve özü ne olursa olsun, içerik pazarlama yöntemleri aşağıdaki hedeflere ulaşmanıza olanak tanır:

• Bir uzmanın imajını oluşturun. Bir şirket pazarın aktif bir katılımcısıysa ve deneyimini paylaşıyorsa izleyici şu izlenimi edinir: "Bu adamlar ne hakkında konuştuklarını biliyorlar, onlar profesyonel - onlardan sipariş vereceğim."
• Bir arama motoru için bir İnternet kaynağının önemini artırın. Yararlı ve kaliteli içerikler sayesinde sitenin önemi artar, tanıtımı daha etkili hale gelir.
• Sadakatinizi artırın. Şirket, müşteri sorunlarının çözümünde ve gerekli bilgilerin sağlanmasında yardımcı olmaya başlar. Tüketici burada ihtiyacını giderebileceğini, sorununu çözebileceğini fark eder. Fiyat arka planda kaybolur ve ona karşı sadık bir tutum geliştirilir.
• Büyük harf kullanımı verimliliğini güçlendirin. İçerik pazarlaması, bir şirket markası oluşturmak ve geliştirmek için çalışmanıza olanak tanır. Sonuç olarak satışlar ve nihai kar artar.

İçerik pazarlamasının geleneksel tanıtımdan farkı nedir?

1. SEO'dan. Bu tür bir tanıtımla şirket, çeşitli arama motorlarının arama sonuçları sayfalarında üst sıralarda yer almak için ödeme yapar. CM, mevcut pazar durumunu, hedef kitlenin gerçek ihtiyaçlarını ve potansiyel müşteri kategorilerini dikkate alır.
2. E-posta Pazarlamasından. İçerik pazarlamayla potansiyel müşteriler adresi kendileri sağlar E-posta ve gelecekte yararlı materyaller almayı bekliyoruz. Hiçbir durumda dergileri veya e-kitapları zorlamamalısınız.
3. SMM'den. İçerik gerçekten yüksek kaliteli ve kullanışlıysa, CM ile onu dağıtmaya gerek yoktur. İlgilenen kullanıcılar sizin için her şeyi yapacaklardır: makaleler iletecekler, ilginç bir kaynağı arkadaşlarına önerecekler ve izlenimlerini paylaşacaklar.
4. Geleneksel halkla ilişkilerden. KM, kullanıcının profilini dikkate alır, isteklerini, ziyaretlerini ve okumalarını analiz eder. Bu, doğru resmi bir bütün olarak görmenizi sağlar.

İçerik Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

İçerik pazarlama stratejisi birkaç aşamadan oluşur. Çevrimiçi bir mağaza satışı örneğini kullanarak bunlara bakalım Ev aletleri.

1. Hedeflerin formülasyonu. Neden bir stratejiye ihtiyacınız olduğunu, kendiniz için hangi görevleri belirlediğinizi belirleyin. Örneğin şu veya bu ürünün daha fazla talep görmesini sağlamak, sipariş sayısını artırmak vb. istiyorsunuz.
2. Hedef kitleyi gruplara ayırmak. Sadece hedef kitleyi segmentlere ayırmak değil, aynı zamanda her grubun ihtiyaçlarının neler olduğunu bulmak da gerekiyor.
3. Hedef kitlenin yoğunlaştığı siteleri arayın. Bunlar tematik forumlar, YouTube kanalları, etkinlikler (hem çevrimiçi hem de çevrimdışı), sosyal ağlardaki gruplar, arama motorları vb. olabilir.
4. Pazar araştırması. Rakiplerinizin kaynaklarını analiz edin: içeriği ne sıklıkla güncelliyorlar, kalite düzeyi nedir, anlam nedir?
5. Enstrümanların ve kanalların seçimi. Hedef kitle konsantrasyonunun yerini belirleyin.
6. Dönemler için bir planın geliştirilmesi: hafta, ay, yıl. Amaçları ve hedefleri küçük alt dönemlere ayırın, materyallerin yayınlanma sıklığını belirleyin ve konuların ana hatlarını çizin. Başlangıçta ihtiyaç duyulan içerik miktarını belirlemek zordur. Meslektaşlarınızın deneyimlerine göre yönlendirilmeniz gerekir. Yaklaşık altı ay içinde satış verilerine, dönüşümlere ve tamamlanan uygulamalara dayanarak en uygun yayın hacmini ve sıklığını belirlemek mümkün olacak.

İçerik pazarlaması, bir hizmet veya ürünü pazarda etkili bir şekilde tanıtırken, kullanıcıların dikkatini etkili bir şekilde çeker ve korur. Vurgu geleceğe yöneliktir; trafiğin anında çekiciliği yoktur. Ancak sonuçta yüksek kaliteli trafiği çeker ve dönüşümü artırır.

Bu bizim en sevdiğimiz konu; küçük bir işletme ne yapmalı, endüstri canavarlarının gösterdiği teknikleri nasıl uygulamalı? Küçük bir fabrikada, mütevazı bir dükkanda, yol kenarındaki ıssız bir büfede nasıl yaşanır ve çalışılır? Meslektaşlarının konferanslarda keyifle anlattıkları mekanizmalar kendileri için de geçerli mi?

(Makalenin sonunda, oldukça beklenmedik bir sonla biten küçük bir röportaj var).

2014 ve 2015 yıllarında içerik pazarlamanın herkes ve her şey için faydalarına ilişkin kategorik ifadeler duymaya alışmıştık. Bazen içerik pazarlamanın nasıl binlerce potansiyel müşteri ve çok para kazandırdığına dair örnekler bile gösterildi. Tek sorun, içerik pazarlamasının uygulanmasına ilişkin başarılı örneklerin çoğunun, geçimlerini bu içerik pazarlamasından kazanan ajanslar ve danışmanlar olmasıdır.

Peki ya gerçek iş? İçerik pazarlamanın yalnızca pazarlama hizmetleri değil, aklı başında olan her şeyin üreticisi açısından kanıtlanmış faydası nerede? Bu fayda prensipte mümkün müdür?

Bu konulara değinmeden önce, konuşmamızın danışmanlar ve ajanslar hakkında olmayacağı konusunda kıyıda anlaşalım. Bir makalede “küçük işletme” ifadesini gördüğünüzde kül bloklarını düşünün. Netlik sağlamak için, makaleye ana karakter olan “Romashka” cüruf blokları üreten küçük bir işletmenin sahibi Vasily Petrovich'i ekleyelim.

Kül bloklarını görmeyenler için bir resim. Veya bunların cüruf blokları olduğunu bilmiyordum.

Bu, hepimizin gerçek sorunlara odaklanmasına yardımcı olacak ve sadece bir blog ve haber bülteni yoluyla yoktan bir bilgi işi yaratmanın başka bir yolu hakkında felsefe yapmamamıza yardımcı olacaktır.

Kibritler çocuklar için oyuncak değildir.
İçerik pazarlamanın küçük işletmeler için yararsız olduğuna inananlar neden haklı?

Vasily Petrovich, içerik pazarlamasını kullanarak işini tanıtma arzusuyla dolu olduğunda zor bir seçimle karşı karşıya kalır: ajanslardan hizmet satın almak veya her şeyi kendisi yapmak. Şimdi Vasily Petrovich ile birlikte neden herhangi bir seçimin onun lehine olmayacağını göreceğiz.

Sorun 1.
İçerik pazarlaması satın almaya gittiğinizde tam olarak bunu satın almak zordur.

Artık her üç ajansın içerik pazarlamayla ilgili hizmetler sağladığını ve bunları satın almanın pasta kadar kolay olduğunu düşünüyorsanız, o zaman çok yanılıyorsunuz. Vasily Petrovich'e vakaların% 99'unda sunacakları şey bu.

• SMM. Dünün SMM ajansları, içerik pazarlaması kisvesi altında işletmelere toplulukların yönetimini sunuyor. Onların bakış açısına göre içerik pazarlaması, bir topluluk veya grup için bir içerik planı ve markalı görseller içeren kısa metinlerdir. Bu tür kuruluşların sorumluluğu artık “insanların topluluğunuza katılması” aşamasıyla başlıyor. Nereden geldikleri, neden katıldıkları, bundan sonra ne yapacakları kimsenin umurunda değil. Vasily Petrovich'e sosyal ağların içerik dağıtımı için yalnızca bir kanal olduğunu ve başkalarının da olduğunu söylemeyecekler.

Ah, bu kim?

• SEO. İçerik pazarlaması kisvesi altında, mutasyona uğramış SEO ajansları aynı makaleleri anahtar kelimelerle yüklü olarak ancak tematik seriler halinde sunmaktadır. İçeriğin bir taktik olduğu ve dağıtım kanalları, iş hedefleriyle bağlantı hakkında düşünmeniz gerektiği konusunda herkes mütevazı bir şekilde sessiz kalıyor. Bu tür ajanslardan yalnızca birkaçı arama pazarlaması yönünde gelişiyor ve deneyimsiz Vasily Petrovich'in onları mutant kalabalığında bulması çok zor olacak.

• Metin Yazarlığı. Burada, içerik pazarlaması kisvesi altında artık bireysel satış makaleleri değil, blog yazıları veya haber bültenleri satacaklar. Vasily Petrovich, içeriğin yalnızca metinlerden ibaret olmadığının ve sevgi dolu büyükannesinin bile cüruf bloklarıyla ilgili bir blogu gönüllü olarak okumayacağının farkında değil. Ama başka seçenek yok!

Küçük işletme temsilcisi bu çözümlerden herhangi birini seçerse ne olur? İyi bir şey yok - dün ödediğiniz ve zaten çalışmayı bırakan her şeyi bugün alacaksınız, ancak daha pahalı.

Sorun 2.
İçerik pazarlaması çok pahalı bir oyuncak

Peki Vasily Petrovich içerik pazarlamasına kendi başına katılmaya karar verirse ne olacak?

• A Planı: Her iyi şeyin bir bedeli vardır.

Vasily Petrovich'in bütçesi varsa tam zamanlı uzmanları işe alabilir. Strateji geliştirip uygulayabilecek birine ihtiyacı olacak. İçerik pazarlama deneyimi olan bir İnternet pazarlamacısının maliyeti, Vasily Petrovich'in aylık gelirini kolaylıkla aşabilir. Elbette paradan tasarruf edebilir ve yeni gelen birini işe alabilirsiniz, ancak böyle bir çalışanın çalışmasının etkisi uzun süre ihmal edilebilir olacaktır.

• B Planı: Diğer kaynaklarla ödeme yapabilirsiniz

İçerik pazarlaması bütçesiz olabilir. Küçük işletme sahiplerinin çok değerli bir şeyi vardır: uzmanlık. Dolayısıyla ajansların yardımı olmadan hazır bir stratejiye göre çalışabilme konusunda oldukça yetenekliler. Tek bir "ama" vardır; zaman alır. İçerik pazarlaması ara sıra yapılamaz ve her şey iç ve dış platformların içerikle doldurulmasına indirgenemez. Anlamları izleyici için yararlı deneyimlere dönüştürmek zorlu günlük bir iştir. Vasily Petrovich'in Romashka fabrikasını yönetmek için zamanının kalmaması riski büyük.

Kim ne derse desin şu ana kadar küçük işletmelerin içerik pazarlamasından herhangi bir fayda elde etme şansının neredeyse hiç olmadığını görüyoruz. Ancak bu, soruna bakmanın yalnızca bir yoludur. Bir tane daha var.

İçerik pazarlamanın küçük işletmeler için de hava kadar gerekli olduğuna inananlar neden haklı?

Cevap basit: Bu, iş tanıtımının üzerine inşa edilebileceği tek sürdürülebilir platformdur. Rekabetçi bütçelere gücü yetmeyen küçük şirketler için böyle bir platforma sahip olmak özellikle önemlidir. içeriğe dayalı reklamcılık.

İlk önce, Daha önce de belirtildiği gibi, sahipler ve onların çalışanları gerekli uzmanlık. Bu, ürününüz ve alanınız hakkında derin bir bilgidir ve iğdiş edilmiş Wikipedia makalelerinden çok farklıdır. Bu, izleyiciler için her zaman açıkça görülemeyen benzersiz bir deneyimdir. Bu, müşterilerinize gerçekten yardımcı olmak için bir fırsattır.

İkincisi, Bu tür deneyleri karşılayabilecek olanlar küçük işletmelerdir. Büyük şirketler esnekliğini kaybediyor; denemek bile onlar için zor. yeni yaklaşım terfide - anlaşmak zaman alır, uygulamak zaman alır, her adımı tartışmak zaman alır. Büyük şirketler eylemleri koordine etmeye yeni başlarken, küçük işletmeler şu anda zaten kremayı alıyor ve önemli yatırımlar yapmıyorlar. Subwoofer üreticilerinin çalışmalarına bakın VK'yla gurur duyuyorum, Mosigra'ya yaklaşırken veya Alexey Zemskov. Evet, her birinin kusurları var ve içerik pazarlaması açısından her birinde kusur bulabilirsiniz. Ancak birçok büyük şirket için imkansız kalan şeyi yapıyorlar: izleyicilerini çekmek ve daha da önemlisi, işlerini başarılı kılan uzun vadeli diyaloga dahil etmek. Ve başarılarındaki en önemli şey para değil, her müşteri için açık olan derin anlam ve gerçek faydalardır.

Üçüncü, Günümüzde kitleyi çekmenin ve elde tutmanın yararlı içerikten başka yolu yok. Reklam, müşterilerinizi sizinle kalmaya zorlamaz, onları daha sadık yapmaz, henüz talep oluşmadığında kararı etkilemez.

Sonunda kim haklı?

İçerik pazarlamasını kullanarak tanıtımda küçük işletmeler için hem riskleri hem de fırsatları gören kişi haklıdır.

Sonuç elde etmek istiyorsanız sahip olmanız gereken set budur:

• Ürününüz satın alınmadan önce bir süre seçilmelidir. Eğer kendiliğinden satın alırlarsa içerik pazarlamanın size faydası olmayacaktır.

• Bir anlam taşıyıcısı ve bir uzmanlık kaynağı olmalısınız. Sadece başkalarının çözümlerini ve fikirlerini kopyalarsanız bundan para kazanabilirsiniz ancak reklam ve SEO yardımıyla ilerlemeniz sizin için daha faydalı olacaktır. İçerik pazarlaması faydayı taklit etmenize izin vermez, bu nedenle işin özü hızla yüzeye çıkacaktır.

• Yeterli kaynaklara sahip olmalısınız. Ya para, ya zaman, bilgi ve tecrübe ama onlar olmadan hiçbir şey olmaz.

Hedef kitlenizle konuşacak bir şeyiniz olduğunu düşünüyorsanız ve ürününüz insanların hayatlarını daha iyi yönde değiştirebilecekse bu kılavuzun ikinci bölümü harekete geçmenize ve sonuç almanıza yardımcı olacaktır.

Cesurların çılgınlığına bir şarkı söylüyoruz.
Küçük şirketlerin sahipleri ve yöneticileri için eylem planı

Vasily Petrovich ve Romashka cüruf blok tesisini tekrar oyuna getirelim. Onun örneğine dayanarak bir içerik pazarlama tanıtım stratejisi oluşturacağız.

1. Hedeflerinize karar verin

Küçük işletmeler, devlere özgü tüm imaj faaliyetlerini perde arkasında bırakmalıdır. Terfinin ilginç bir hobi ya da batık bir masraf olmaması için belirli iş hedeflerine ihtiyacınız var.

Vasily Petrovich'imizin satışları artırması gerektiğini varsayalım. Bu orijinal değil.

İşin püf noktası, içerik pazarlamasının doğrudan reklamcılığı hariç tutmasıdır. İçerik pazarlamanın yardımıyla daha fazla gelen talep ve başvuruyu almak için çalışacağız ve özel eğitimli yöneticiler sonuçta satış için mücadele edecek.

2. Hedef kitlenize karar verin

Kül bloklarını kim satın alıyor? Onları kim satın almaz! İnsanlar evler ve kulübeler inşa ediyor, inşaat şirketleri kül blokları kullanıyor. Sorun şu ki kimse böyle bir ürünle ilgili içeriği tüketmeyecek.

Kül blok hakkında yeni ne söylenebilir? Üretim şekli kimseyi ilgilendirmiyor. Herkes veya hemen hemen herkes bunun nasıl kullanılabileceğini biliyor. Ve talebi henüz oluşmamış bir kitleyi hedefleseniz bile, gerekli kalitedeki içerik konularının bir veya iki ay içinde tükendiği hemen anlaşılacaktır. Peki sırada ne var?

Vasily Petrovich'in para getirecek ve uzun süre söyleyecek bir şeyleri olan bir izleyici kitlesine ihtiyacı var. Bu nedenle, bariz çözümleri terk ettik ve bayileri hedefledik: yeniden satış için üreticilerden toplu olarak cüruf blokları satın alanlar.

3. Hedef kitlenizin gerçekte ne istediğini öğrenin

Vasily Petrovich örneğinde hedef kitlenin ihtiyaçları ortada. Bayiler cüruf bloklarını yeniden satarak nasıl daha fazla para kazanabileceklerini bilmek istiyor. Hedef kitleyi gerçekten heyecanlandıran yalnızca bu ve bu.

Diğer durumlarda ihtiyaçlar farklı olacaktır. Potansiyel müşterilerin tercihlerini öğrenmenin birçok yolu vardır: Arama sorgularını analiz edebilir, web sitelerini, forumları, sosyal ağları tersine çevirebilir ve gerçek sorular sorabilirsiniz. gerçek insanlar. Bu konu hakkında pek çok bilgi var. Sizin için daha kolay olanı seçmemek önemlidir. Yalnızca hedef kitlenizin akut ve ilgili bilgi ihtiyaçları önemlidir. Ve eğer parayı önemsiyorlarsa, onları cüruf bloklarının özellikleri üzerine satmayın - bu işe yaramaz.

4. Hedef kitlenizin içeriği hangi biçimde rahatça tüketebileceğini düşünün.

İçerik pazarlaması denildiğinde akla ilk gelen metinlerdir. Ancak metinlerin yanı sıra videolar, sesler, sunumlar, resimler, kısa mesajlar, oyunlar da var. Sizin durumunuzda potansiyel müşterilerinize ne daha tanıdık gelecek ve işinizin özünü daha iyi ortaya çıkarmanıza ne yardımcı olacak?

Vasily Petrovich, bayilere cüruf blokları satarak gelirlerini nasıl artırabilecekleri konusunda eğitim verecek. Bilgilerin bir kısmını metin biçiminde sunacak, ancak bazen web seminerleri düzenleyecek ve istatistikleri infografik biçiminde sunmak daha iyi olacaktır. Ayrıca sunumlara da ihtiyacı olacak.

Vasily Petrovich bir fabrikanın değil, bir kozmetoloji kliniğinin sahibiyse, fotoğrafsız yapamaz. Ve eğer bir atölye sahibiyse, ana içerik video olacaktır çünkü dikiş ve kesmenin birçok sırrını göstermek, kelimelerle anlatmaktan daha kolaydır. Sizin durumunuzda neyin en iyi olacağını düşünün.

5. En iyi içerik dağıtım kanallarını seçin

Basit olması açısından kanalları harici ve dahili olarak ayıracağız.

Vasily Petrovich'in içerik dağıtımı için kullanacağı harici kanallar ortaklar ve onların platformlarıdır. Ortaklar, Vasily Petrovich'in hedef kitlesinin örtüştüğü, çevrimiçi platformlar geliştiren, kaliteli içeriğe ihtiyaç duyan ve rekabet etmediği herkes olacak.

Olabilir:

• girişimcilere yönelik kulüpler ve destek merkezleri;
• cüruf bloklarının üretimi için ekipman satıcıları;
• cüruf bloklarının üretimi için ekipman üreticileri;
• küçük işletmelere hizmet veren bankalar;
• nakliye şirketleri;
• + inşaat işletmeleri vb. sahipleri ve yöneticileri için özel basılı ve elektronik yayınlar;
• ...ve bunun gibi milyonlarca seçenek var.

Vasily Petrovich'in kullanabileceği dahili kanallar:

• sitedeki blog;
• e-posta bülteni;
• sosyal ağlardaki gruplar (FB ve VK);
• Youtube kanalı;
• Slideshare'deki kanal.

İçeriği dağıtmak için kanalları seçerken, bize VKontakte'nin olduğunu söyleyen kalıplaşmış yargılara göre düşünmemek önemlidir. sosyal ağ okul çocukları için. Önemli olan hedef kitlenizin olduğu yerde olmaktır.

6. Hedeflenen eylem zincirlerini yazın

Daha önce yaşananların hepsi içerik pazarlamaya hazırlıktı. Bu andan itibaren başlar - hedef kitlenin sizinle ilk temastan hedefe kadar olan hareketinin planlandığı andan itibaren. Önceden sağlanan hedefli eylem zincirleri olmadan Vasily Petrovich, ziyaretçilerin kendi kaynaklarındaki davranışlarını yönetemeyecek ve yayınlayacak kullanışlı bilgi rastgele.

Hatırladığımız gibi asıl amacımız satışları artırmaktı. Ulaşılabilir bir hedef, gelen başvuruları ve talepleri artırmaktır. Kesinlikle ulaşılabilir bir hedef doğrultusunda çalışıyoruz çünkü satışlar sonuçta yöneticilerin sorumluluğundadır. Bir yönetici iki kelimeyi bir araya getiremezse, tüm harika içerik pazarlamamız bu engel karşısında başarısızlığa uğrayacaktır. Ancak Vasily Petrovich'in yöneticilerinin profesyonel olduğuna ve her şeyin yoluna gireceğine inanıyoruz.

Örnek olarak, Vasily Petrovich'in stratejisinde aynı anda başlatılan düzinelerce zincirden biri olabilecek basit bir hedefli eylemler zinciri verelim.

7. Bir içerik planı oluşturun

İçeriği kime, nerede ve neden dağıtacağınıza karar verdikten sonra sıra konulara karar vermeye geldi. İşte her yayın türüyle ilgili tüm önemli ayrıntıları içeren en basit ama çok etkili içerik planı şablonu. Planınıza tarihleri ​​ve sorumlu kişileri dahil ettiğinizden emin olun.

İçerik planlarının anlamlı olması ve işe yaraması için bunları her hedeflenen eylem zincirinin sürdüğü süre boyunca oluşturun. Bazılarının birkaç haftalık bir içerik planına ihtiyacı olacak, diğerlerinin ise altı ay önceden buna ihtiyacı olacak; evrensel bir çözüm yok.

8. Ölçün!

Vasily Petrovich'in terfisinin ne kadar etkili olduğunu anlaması için temel göstergeleri her hafta takip edecek. Onun durumunda bu göstergeler hedefli eylemler olacaktır.

Elbette görüşler, derinlikleri ve sitede geçirilen süre önemlidir. Ancak işletmeler için öncelikli KPI'lar bülten abone sayısı, web semineri kayıt sayısı ve gelen başvuru sayısı olacaktır. Geri kalan göstergeler ikincildir. Bu, Vasily Petrovich'in sosyal ağlardaki "beğeni" sayısı için savaşmayacağı anlamına geliyor. Ve haklı olacak.

Sonuçlar

Elbette, küçük işletmelere yönelik içerik pazarlamasının tüm konusunu tek bir makalede ele almak imkansızdır, tıpkı eksiksiz bir içerik stratejisi göstermenin imkansız olduğu gibi (müşterilere verdiğimiz içerik kitabı ortalama 70-100 sayfa temiz içerik içerir). metin ve grafikler), ancak genel olarak resim açıktır.

Küçük bir işletmenin faydalı içerikle anlamlı ve etkili bir şekilde pazarlamaya başlaması kolaydır. Ancak sonuçları yalnızca en iyiler alır: Faydaları taklit etmeyenler, kaynaklara sahip olanlar, tutarlı hareket edenler ve durmayanlar.

İstemek ana sırİçerik pazarlaması sonuncu mu? Başkaları vazgeçtiğinde devam edin. Elbette sezgisel kararlarla değil, yetkin bir içerik stratejisiyle başladıysanız, bu başarı için yeterlidir.

Makalenin ardından röportaj

Koto editörü:

Metni artan bir ilgiyle okudum - Romashka fabrikasına ne sunacaksınız?
Ancak bana teklifin belirsiz olduğu görüldü. Üretimin sahibi o, birine satışı nasıl öğretecek, bu kadar.
Ve: Birkaç ay boyunca satışlarla ilgili yeterince hikaye olacak - bu iki.

Satış, tanıtım, geliştirme - genel olarak tükenmez konular. Ve özellikle küçük işletmelerde işletme sahipleri genellikle ayrıntıların farkındadır. Burada asıl önemli olan, kitapların kanonik bir şekilde yeniden anlatılması değil, yazarın görüşü ve yaklaşımıdır. Aynı "Zihnin Gücünü" ve Fyodor Ovchinnikov'u ele alalım - her şey hakkında yazıyor, ancak konular burada bitmiyor. Ve şirket büyüdükçe bunların sona ermesi de pek olası değil.

Peki iş geliştirme sona erdiğinde içerik pazarlamaya ne dersiniz?

Koto editörü:

Apaçık. Ancak bu “Zihnin Gücü” değil, cüruf blokları üreten sıradan bir fabrika.

Dolayısıyla bu özellikle önemli değil. Eğer sahibi varsa yararlı deneyim, uzman bilgisi, kendi vizyonu, sonra söyleyecek bir şeyi var. Peki ya da uzmanlarından. Veya hem kendisi hem de uzmanları) Başka bir soru da genellikle böyle bir şeyin olmadığıdır. Ama yine de – bu ne tür bir içerik pazarlaması?)

İçerik pazarlamasına ilk elden aşina olduğunuza bahse gireriz? Şüphe duyduğunuzda e-postanızı, Instagram'ınızı ve YouTube'unuzu kontrol edin. Size haftada 3-4 kez gönderiyoruz faydalı makaleler web sitesi tanıtımı hakkında, fitness kulübü sırlarını paylaşıyor etkili eğitim ve düşük kalorili ikramlar için tarifler ve otomobil mağazası arabanızı hırsızlıktan korumaktan bahsediyor.

Gönderiler, fotoğraflar, videolar, e-kitaplar, eğitim materyalleri, web sitelerindeki metinler içerik pazarlamasıdır - hedef kitleye özel bir mesaj içeren mesajlar. İçerikle çalışmak aşağıdakilere yardımcı olur:

• yeni müşteriler bulun ve eskilerini koruyun, ortakları çekin - hedef kitlenin gözünde uzman olacaksınız;
• reklam yapmadan marka bilinirliğini artırın - düzenli yayınlar size sizi hatırlatacaktır;
• ürünün yararları hakkında konuşun - neden rakiplerinizden daha iyi olduğunuzu gösterin;
• alıcıların korku ve şüphelerinin üstesinden gelmek - insanları satın almaya itmek;
• sitenizi arama sonuçlarında tanıtın ve arama trafiğini artırın; Yandex ve Google'ın çok sevdiği doğal bağlantılar edinin.

İçerik pazarlaması 21. yüzyıl pazarlamasıdır. Dünya pazarındaki köpekbalıkları, bölgesel şirketler ve hatta bekar iş adamları tarafından kullanılmaktadır. Bunun tek bir nedeni var: Teknoloji çalışıyor. Kendinize hakim olun: 1 günde bir kişi yüzlerce görür reklamlar ve en iyi ihtimalle birkaçını algılar. Standart dışı bir yaklaşım, kitleler arasında öne çıkmanıza yardımcı olur - hizmetlerinizi ve ürünlerinizi empoze etmeyin, onlar hakkında nazik ve ilginç bir şekilde konuşun.

Nasıl çalışır?

Bir örnekle açıklayalım: Saçınızı kestirmeniz gerekiyor, bir arkadaşım iki kuaför önerdi. Fiyatları aynıdır, ikisi de sizin için uygun olan bir zamanda evinize gelebilir.

Ve bu da Sasha, Instagram'ı ve VKontakte grubunu yönetiyor: çalışmalarının fotoğraflarını yayınlıyor, saç bakımı konusunda tavsiyeler veriyor, moda hakkında konuşuyor ve müşterilerin sorularını yanıtlıyor

Saç kesimini hangi kızla yaptıracaksın? Elbette Sasha'ya - çünkü fotoğraflar ve makaleler size onun profesyonelliğini anlatıyordu.

Diğer iş alanlarında da durum aynı: güvenimizi kazanan şirketleri seçiyoruz. Bunu yapmak için şirketlerin satış yapması değil, müşterilerle ilişkiler kurması gerekir - böylece insanlar onlar hakkında bilgi sahibi olur, profesyonelliklerine ikna olurlar ve bu nedenle onlara yönelirler.

Böyle bir savaşta ana silah, yüksek kaliteli bilgidir. Ve ulaşılması gereken ilk hedef, sosyal ağlardaki web sitesini/profilini düzenli olarak içerikle doldurmaktır. İkincisi ise materyalleri dağıtmak ve kullanıcıları çekmek.

Bu teknoloji diğer tanıtım yöntemlerinden daha etkilidir: Müşterinin "direncini" ortadan kaldırır ve onu size güvenmeye zorlar. Sonuçta insanlar, sorunlarını çözmeye yardımcı olacak bilgileri kendileri arıyorlar.

İçerik kraldı, öyledir ve öyle kalacaktır. İçerik sizi siteyi aceleyle kapatmaya zorluyorsa içeriğe dayalı reklamcılığın ne anlamı var? Kişi reklama tıklayacak, kendisi için önemli bir şey görmeyecek ve rakiplere gidecektir.

Bir “ama” var: içerik pazarlaması her işletmeye uygun değildir.

İki tür satış vardır: işlemsel - müşteri fiyat daha önemli ve kolaylık (ekmek, meyve, süt), danışmanlık - satın almadan önce uzman tavsiyesine ihtiyacınız varsa (buzdolabı, lavabo, araba). İçerik pazarlaması, B2B ve B2C ortamlarındaki danışmanlık satış ortamlarında en iyi sonucu verir.

Karmaşık ürün Müşteriyi satmadan önce ürün hakkında konuşmanız ve eğitmeniz gereken fikri hizmetler, teknolojik ekipmanlar ve diğer tüm alanlar	Bölgesel iş Irkutsk'ta bir kantin, bölgesel bir benzin istasyonları ağı - birçok kişi sizi tanıyacak, ancak bu çok büyük kar getirmeyecek. Moskova'dan kimsenin size gelmesi pek olası değil
Biçimlenmemiş talep, startuplar Tüketici için değeri bilinmeyen yeni bir şey; insanları ürünle tanıştırmak gerekir	Tüketim malları Eve giderken aldığımız her şey - çörekler, süt, tereyağı vb. Fiyata ve rahatlığa bakıyorlar
Premium ürünler ve hizmetler Pahalı ayakkabılar, mobilyalar, kozmetikler vb. - maliyetlerini açıklamanız ve avantajlarından bahsetmeniz gerekir	Dürtüsel satın alımlar Çikolata, dergi - satın alma kararı ani bir arzuya dayandığında. Burada daha önemli olan, malların güzel bir şekilde sergilenmesi, yerindeki atmosfer
Uzun satış döngüsü Bilgisayarlar, tarım makineleri, danışmanlık ve Banka hizmetleri- müşteriyi “bağlı” tutmak önemlidir	Durumsal hizmetler Cenaze ajansı, hayvanların yakılması – mevcut durum nedeniyle ihtiyaç duyulan hizmetler. O zaman insanlar uzun süre seçim yapmazlar
Kendi üretimi Ürüne güven inşa edebilirsiniz; özellikleri, üretim aşamaları hakkında konuşabilirsiniz	Düşük kaliteli ürün Ürünler ve hizmetler nesnel olarak rakiplerden daha kötüdür; onlardan öne çıkmak ve tüketicilerin güvenini kazanmak sorunlu olacaktır.

Zor olacak ama içerik pazarlamayı deneyebilirsiniz:

• Aşırı ısınmış pazar. Bir web sitesi tanıtım ajansının rakiplerinden öne çıkması zordur; sonuçta bu alanda tanıtılan binlerce blog vardır. Başarıya ulaşmak için en iyisi olmanız ve reklamcılığı içerik pazarlamaya bağlamanız gerekir.
• Yeniden satış. Resmi olmayan distribütörler için özellikle zor olacaktır. Bir kişi satın almadan önce birçok faktörü göz önünde bulundurur: fiyat, teslimat şartları ve koşulları, garantilerin kullanılabilirliği vb. Sizi neden seçmeleri gerektiğini tam olarak bilmeniz gerekir.

İşin ölçeği önemli değil: İçerik pazarlaması, Rusya genelinde şubeleri bulunan bir ev aletleri mağazası ve evdeki bir şekerlemeci tarafından gerçekleştirilebilir. Önemli olan yeteneklerinizi ayık bir şekilde değerlendirmek, bir strateji oluşturmak, kanalları seçmek ve hedefe doğru ilerlemektir.

Web seminerleri. Bunları organize etmek oldukça zordur, ancak bir nokta vardır: İyi web seminerleri satış yapmaya yardımcı olur. İlginç ve faydalı bir şekilde konuşmak, kısa ve öz olmak önemlidir - o zaman insanlar sizi izleyecektir.

Örnek: stilist Inna Belova. Kız ayda birkaç kez stil sırlarını aboneleriyle ücretsiz olarak paylaşıyor. Sonuçta bu, profesyonelliğinizi göstermek ve dolaylı olarak koçluk programlarını satmak için harika bir fırsat.

Konunuzla ilgili yayınların ve blogların profilini çıkarın. Bu kadar zorlukla oluşturulan materyalleri başka birinin kaynağında yayınlamak tamamen mantıksız görünebilir: içerik onu geliştirecek, trafik getirecek ve davranışsal faktörleri iyileştirecektir. Bu durumda genellikle ürününüze bağlantı veremezsiniz, çoğu zaman UTM etiketleri bile yasaktır. Ayrıca, bazı sitelere yerleştirmek için ödeme yapmanız gerekir.

Oyun her şeye değer; erişiminizi ve farkındalığınızı artıracak, etkileşimi ve bağlılığı artıracak, SEO göstergelerini iyileştirecek ve uzmanlığınızı kanıtlayacaksınız. Bu yöntem özellikle bir blogunuz varsa ancak yeterli trafik yoksa etkilidir.

Örnek: Parlak Mobil.Şirketin kendi blogu var ancak küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik bir iletişim platformu olan SPARK hakkında makaleler yayınlıyor. Amaç kendinizi anlatmak, müşteri ve iş ortakları bulmak, hedef kitlenin sorularını yanıtlamaktır.

Gördüğünüz gibi birçok şirket içerik pazarlamasını kullanıyor. Ancak bu, acilen kendi blogunuzu başlatmanız ve bülteninizi göndermeye başlamanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun işinize yardımcı olup olmayacağını düşünseniz iyi olur; neyi başarmak istediğinizi ve nedenini açıkça anlayın. Denemeye karar verirseniz hazır olun: çok fazla iş olacak ve sonuçlar bir hafta içinde fark edilmeyecek.

İçerik pazarlamasının sonuçları nasıl ve ne zaman değerlendirilmelidir?

Her fıçı balın merheminde küçük bir sinek vardır: içerik pazarlaması geleceğin oyunudur. Bundan korkmuyorsanız, yavaş yavaş nişinizdeki liderlerden biri olabilirsiniz - terfinin ilk sonucu en az 1-3 ay içinde değerlendirilebilir.

Performansınızı belirlemenize yardımcı olacak KPI'ları önceden seçin. İçerik pazarlamasını analiz etmek için toplamda 11 metrik kullanılır: hedeflerinizle ve yayınlanan materyallerin türüyle ilgili olanları kullanmanız gerekir. Örneğin, bir iş ortağının sitesinde makaleler yayınlamanın mantıklı olup olmadığını anlamak istiyorsunuz; bunu yapmak için metninizdeki bağlantılara yapılan tıklamaları izleyin.

Önemli olan, hemen yapabileceğinizden daha fazlasını ısırmaya çalışmamaktır - aksi takdirde hayal kırıklığına uğrayacaksınız. Küçük başlayın: uzmanlarla istişareler, web sitesi ve rakip analizi, strateji geliştirme. Rakipleriniz öne geçmeden acele etmenizi tavsiye ederiz.

Sonuçlar:

Bu nedir	Hedef kitlenin ilgisini çekecek içerik oluşturma ve dağıtma teknolojisi. Temel olarak içerik pazarlaması, mal ve hizmetlerin dolaylı satışıdır.
O nasıl çalışır	Güven kazanmaya yardımcı olur: Şirketin profesyonelliğini gösterir, korku ve endişeleri ortadan kaldırır, marka bilinirliğini artırır. Ayrıca SEO açısından da iyidir; doğal bağlantılar elde edersiniz
Diğer tanıtım yöntemlerinden daha iyi	Gelecek için çalışır ve reklam olarak algılanmaz; insanlar markaya gösterilen özeni görür ve ona daha sadık hale gelir
Kimler için uygundur?	Danışmanlık satışlarının kullanıldığı B2B ve B2C alanları: karmaşık ürünler, imalat, birinci sınıf mal ve hizmetler, yeni kurulan şirketler
Nereden başlamalı	Sitenin ve rakiplerin denetimi → strateji ve planın geliştirilmesi → içerik oluşturulması → materyallerin yayınlanması → sonuçların izlenmesi
Sonuç nasıl değerlendirilir?	En az 1-3 ay içinde Yandex.Metrica verilerine bakın ve hedeflere ulaşma durumunu takip edin, beğeni ve beğenmeme sayısını, paylaşımları sayın, yorumları okuyun

İçerik pazarlamayı denemek istiyor ancak ayrıntılara girecek zamanınız yoksa bizimle iletişime geçin. Hadi geliştirelim Pazarlama stratejisi satışları artırmaya, hedef kitlenin sadakatini artırmaya ve siteyi arama sonuçlarında öne çıkarmaya yardımcı olacak metinler oluşturun.