કોર્સ વર્ક

એન્ટરપ્રાઇઝના સ્પર્ધાત્મક ફાયદા

પરિચય

1. એન્ટરપ્રાઇઝના સ્પર્ધાત્મક લાભોના સૈદ્ધાંતિક પાયા

1.1 સ્પર્ધાત્મક લાભોનો ખ્યાલ અને સાર

2.2 આર્નેસ્ટ ઓજેએસસીનું સંગઠનાત્મક માળખું

નિષ્કર્ષ

આ સમસ્યાનું વિશ્લેષણ કરતી વખતે સામાન્ય ભૂલ એ સ્પર્ધાત્મકતા અને સ્પર્ધાત્મક લાભની વિભાવનાઓની મૂંઝવણ છે, તેથી, ચાલો આ ખ્યાલોને સ્પષ્ટ કરીએ.

"ઉત્પાદનની સ્પર્ધાત્મકતા એ ઉત્પાદનની એક અભિન્ન તુલનાત્મક લાક્ષણિકતા છે, બજારની જરૂરિયાતો અથવા સમાન ઉત્પાદનોના પરિમાણોને સંબંધિત તેના પરિમાણો (ગ્રાહક, આર્થિક, સંસ્થાકીય અને વ્યાપારી) નું વ્યાપક મૂલ્યાંકન. ઉત્પાદનની વાસ્તવિક સ્પર્ધાત્મકતા તેના પરિમાણોની તુલના કરીને જ નક્કી કરવામાં આવે છે જે સમાન સ્પર્ધાત્મક ઉત્પાદનોના વેચાણની લાક્ષણિકતાઓ અને શરતો સાથે ગ્રાહકો માટે મહત્વપૂર્ણ છે. "

"સ્પર્ધાત્મકતા એ ઑબ્જેક્ટની મિલકત છે, જે આપેલ બજાર પર પ્રસ્તુત સમાન વસ્તુઓની તુલનામાં ચોક્કસ જરૂરિયાતની વાસ્તવિક અથવા સંભવિત સંતોષની ડિગ્રી દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. સ્પર્ધાત્મકતા આપેલ બજારમાં સમાન વસ્તુઓની સરખામણીમાં સ્પર્ધાનો સામનો કરવાની ક્ષમતા નક્કી કરે છે. "

કંપનીની સ્પર્ધાત્મકતા એ સમાન ઉત્પાદનોના અન્ય ઉત્પાદકો અને સપ્લાયરો સાથે બજારમાં સ્પર્ધા કરવાની ક્ષમતા છે, બંને રીતે તેમના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ ગ્રાહકોની ચોક્કસ જરૂરિયાતોને સંતોષે છે અને વ્યવસાયિક કાર્યક્ષમતાના સંદર્ભમાં. તેનું મૂલ્યાંકન મોટાભાગે કંપનીના નિષ્ણાતો દ્વારા કરવામાં આવે છે અને સ્પર્ધાત્મક લાભોનું મૂલ્યાંકન એવા ગ્રાહકો દ્વારા કરવામાં આવે છે જેઓ કંપની અને તેના સ્પર્ધકોની ઓફરની તુલના કરે છે. આ અર્થમાં, સ્પર્ધાત્મક લાભનો ખ્યાલ પણ સંબંધિત છે. સ્પર્ધાત્મક લાભો વધુ ગ્રાહક પ્રતિબદ્ધતા પ્રાપ્ત કરવાનું શક્ય બનાવે છે; તે મુજબ, તેઓ મોટાભાગે કંપનીની સ્પર્ધાત્મક વ્યૂહરચના નક્કી કરે છે, એટલે કે. તેણી જે રીતે સ્પર્ધા કરે છે.

“સ્પર્ધાત્મક લાભ એ ગ્રાહકોની નજરમાં કંપની અને તેના ઉત્પાદનની વિશિષ્ટ સુવિધાઓ છે. "

"વિષયોના સ્પર્ધાત્મક ફાયદા વારસાગત, રચનાત્મક, તકનીકી, માહિતી, લાયકાત, વ્યવસ્થાપક, કુદરતી અને આબોહવા વગેરે હોઈ શકે છે."

"સિસ્ટમનો સ્પર્ધાત્મક લાભ એ કોઈપણ વિશિષ્ટ મૂલ્ય છે જે સિસ્ટમ ધરાવે છે જે તેને તેના સ્પર્ધકો પર ફાયદો આપે છે. "

"સ્પર્ધામાં સફળતા માટેના મુખ્ય પરિબળોને સામાન્ય રીતે બજારની જરૂરિયાતોમાંથી ઉદ્ભવતા પરિબળો કહેવામાં આવે છે જે કંપનીને તેના સ્પર્ધકો પર ફાયદો આપી શકે છે. "

"હાલના સ્પર્ધકો વચ્ચેની દુશ્મનાવટ ઘણીવાર ભાવ સ્પર્ધા, ઉત્પાદન પ્રમોશન અને સઘન જાહેરાતની યુક્તિઓનો ઉપયોગ કરીને તમામ રીતે ફાયદાકારક સ્થાન હાંસલ કરવાની ઇચ્છા પર નીચે આવે છે. "

"કંપનીની ક્ષમતાઓ અને સ્પર્ધાત્મક પ્રભાવના સ્ત્રોતોનું જ્ઞાન અમને એવા ક્ષેત્રોને ઓળખવા દેશે કે જ્યાં કંપની સ્પર્ધકો સાથે ખુલ્લા મુકાબલામાં પ્રવેશી શકે અને જ્યાં તે તેને ટાળી શકે. જો કોઈ કંપની ઓછી કિંમતની ઉત્પાદક હોય, તો તે ગ્રાહકોની શક્તિનો સામનો કરી શકશે કારણ કે તે એવા ગ્રાહકોને ઉત્પાદનો વેચી શકશે જે અવેજી ઉત્પાદનો માટે સંવેદનશીલ નથી. "

સ્પર્ધાત્મક લાભના સ્ત્રોતો વિવિધ છે, પરંતુ મોટેભાગે તેઓ આના પર આધારિત છે:

ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા પર, એટલે કે. સ્પર્ધકો કરતાં વધુ સારી રીતે સમાન પ્રવૃત્તિઓ કરવી (સેવાની ગુણવત્તા અથવા ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, કામગીરીના કલાકો અને સ્થાન, સેવાની ઝડપ, ખર્ચ લાભ, વગેરે);

વ્યૂહાત્મક સ્થિતિ, એટલે કે. સ્પર્ધકો પાસેથી વિવિધ પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવી અથવા સમાન પ્રવૃત્તિઓ કરવી, પરંતુ અન્ય રીતે. વ્યૂહાત્મક સ્થિતિ એ એવા ફાયદા પર આધારિત છે જે સ્પર્ધકો દ્વારા અપ્રાપ્ય છે (મુખ્ય સ્પર્ધાત્મક લાભ). આ ઉત્પાદન અથવા સેવાની વિશિષ્ટતા, બ્રાન્ડ ઇમેજ, તકનીકી નેતૃત્વ, પ્રવૃત્તિઓનું અનન્ય સંયોજન વગેરે હોઈ શકે છે.

તેથી, સ્પર્ધાત્મક લાભ તરીકે વર્ગીકૃત કરવા માટે કંપનીની ઓફર ગ્રાહકો માટે અર્થપૂર્ણ હોવી જોઈએ. જો કે, મહત્વની ડિગ્રી બદલાય છે.

“કોઈ ચોક્કસ પરિબળ કંપનીના સ્પર્ધાત્મક લાભ બનવા માટે, તે ગ્રાહકો માટે મહત્ત્વનું હોવું જોઈએ અને તે જ સમયે કંપનીના વ્યવસાયની વિશિષ્ટતા પર આધારિત હોવું જોઈએ. "

સ્પર્ધાત્મક લાભોના સ્પર્ધા અને સંચાલનના સિદ્ધાંત પર વિદેશી અને સ્થાનિક સાહિત્યમાં સૌથી વધુ ટાંકવામાં આવેલા લેખક એમ. પોર્ટર છે. કોર્સ વર્કનો આગળનો ફકરો માઈકલ પોર્ટરના સ્પર્ધાત્મક લાભના સિદ્ધાંતની તપાસ કરશે.

1.2 માઈકલ પોર્ટરનો સ્પર્ધાત્મક લાભનો સિદ્ધાંત

તીવ્ર સ્પર્ધામાં ટકી રહેવા અથવા જીતવા માટે, કોઈપણ સિસ્ટમને તેના સ્પર્ધકો પર ચોક્કસ ફાયદાઓ હોવા જોઈએ. તાજેતરના વર્ષોમાં, સ્પર્ધા, સ્પર્ધાત્મક લાભ અથવા સ્પર્ધાત્મકતા પરના લગભગ દરેક પુસ્તકમાં માઈકલ પોર્ટર દ્વારા નિર્ધારિત પુસ્તક આંતરરાષ્ટ્રીય સ્પર્ધાનો સંદર્ભ આપવામાં આવ્યો છે.

એમ. પોર્ટરે પ્રમાણભૂત વ્યૂહરચનાઓનો સમૂહ પ્રસ્તાવિત કર્યો, જે આ વિચાર પર આધારિત છે કે તેમાંથી દરેક સ્પર્ધાત્મક લાભ પર આધારિત છે અને કંપનીએ તેની વ્યૂહરચના પસંદ કરીને તેને હાંસલ કરવી જોઈએ. તેણે નક્કી કરવું જોઈએ કે તે કયા પ્રકારનો સ્પર્ધાત્મક લાભ ઇચ્છે છે અને કયા ક્ષેત્રમાં.

“આમ, આ મોડેલ અનુસાર વ્યૂહાત્મક પસંદગીનો પ્રથમ ઘટક સ્પર્ધાત્મક લાભ છે, જે બે મુખ્ય પ્રકારોમાં વહેંચાયેલો છે: ઓછી કિંમત અને ઉત્પાદન તફાવત. "

"ઓછી કિંમતો પ્રતિસ્પર્ધી કરતાં ઓછી કિંમતે તુલનાત્મક ઉત્પાદન વિકસાવવા, ઉત્પાદન કરવા અને વેચવાની પેઢીની ક્ષમતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. તેના સ્પર્ધકોની સમાન (અથવા લગભગ સમાન) કિંમતે ઉત્પાદન વેચીને, આ કિસ્સામાં કંપની વધુ નફો કરે છે. "

ભિન્નતા એ ખરીદદારને નવા ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, વિશેષ ગ્રાહક ગુણધર્મો અથવા વેચાણ પછીની સેવાના સ્વરૂપમાં અનન્ય અને વધુ મૂલ્ય પ્રદાન કરવાની ક્ષમતા છે. ભિન્નતા પેઢીને આદેશ આપવા માટે પરવાનગી આપે છે ઊંચી કિંમતો, જે, સ્પર્ધકોને સમાન ખર્ચે, વધુ નફો પ્રદાન કરે છે.

ઓછા ખર્ચ અને ભિન્નતા બંનેના આધારે સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવવો મુશ્કેલ છે, પરંતુ અશક્ય નથી. જો કે, કોઈપણ અસરકારક વ્યૂહરચના માટે તમામ પ્રકારના સ્પર્ધાત્મક લાભો પર ધ્યાન આપવું જોઈએ, જો કે તેમાંથી કોઈપણ એકનું સખતપણે પાલન કરતું નથી. ઓછી કિંમત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી પેઢી હજુ પણ સ્વીકાર્ય ગુણવત્તા અને સેવા પૂરી પાડવી જોઈએ. એ જ રીતે, જે પેઢી અલગ-અલગ ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરે છે તે તેના સ્પર્ધકોની જેમ એટલી મોંઘી ન હોવી જોઈએ કે તે પેઢી માટે હાનિકારક હોય.

"કંપનીનો સ્પર્ધાત્મક લાભ તે સપ્લાયર્સ અને ગ્રાહકો સાથેના સંબંધોને કેટલી સ્પષ્ટ રીતે ગોઠવી શકે છે તેના દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. આ સંબંધોને વધુ સારી રીતે સંચાલિત કરીને, પેઢી સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવી શકે છે. નિયમિત અને સમયસર ડિલિવરી પેઢીના સંચાલન ખર્ચને ઘટાડી શકે છે અને જરૂરી ઇન્વેન્ટરી સ્તરો ઘટાડી શકે છે. આ સંબંધો ત્યારે ઉદ્ભવે છે જ્યારે એક પ્રવૃત્તિની પદ્ધતિ અન્યની કિંમત અથવા કાર્યક્ષમતાને અસર કરે છે. »

જોડાણો ઘણીવાર એ હકીકત તરફ દોરી જાય છે કે એકબીજા સાથે વ્યક્તિગત પ્રવૃત્તિઓને "વ્યવસ્થિત" કરવા માટેના વધારાના ખર્ચ ભવિષ્યમાં ચૂકવવામાં આવે છે. કંપનીઓએ સ્પર્ધાત્મક લાભ ખાતર તેમની વ્યૂહરચના અનુસાર આવા ખર્ચ ઉઠાવવા આવશ્યક છે

એમ. પોર્ટર નોંધે છે કે કંપનીઓ સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવે છે:

તે દેશોમાં આધારિત છે જે વિશેષ સંસાધનો અને કુશળતાના સૌથી ઝડપી સંચયને મંજૂરી આપે છે;

જો કંપનીના વતનમાં માલ અને તકનીકીઓની જરૂરિયાતો વિશે વધુ સુલભ અને સચોટ માહિતી હોય;

જો ચાલુ રોકાણ શક્ય છે;

જો માલિકો, મેનેજરો અને સ્ટાફના હિતો એકરુપ હોય.

“આમ, ઘણી સંસ્થાઓનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય તેના સીધા સ્પર્ધકો પર ફાયદો હાંસલ કરવાનો છે. કેન્દ્રીય પ્રશ્ન છે: સંસ્થા આ લાભ કેવી રીતે મેળવશે? એમ. પોર્ટર આનો જવાબ આપે છે મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્ન, મુખ્ય એકંદર વ્યૂહરચનાઓ પ્રકાશિત કરે છે. "

આવી ત્રણ વ્યૂહરચના છે ખર્ચ નેતૃત્વ, કસ્ટમાઇઝેશન અને ફોકસ. કોર્સ વર્કના આગળના ફકરામાં તેમાંથી દરેકની ક્રમશઃ ચર્ચા કરવામાં આવશે.

1.3 એમ. પોર્ટર અનુસાર સ્પર્ધાત્મક લાભ હાંસલ કરવા માટેની વ્યૂહરચનાઓ

સ્પર્ધાત્મક લાભો હાંસલ કરવા માટેની વ્યૂહરચનાઓ સ્પર્ધાત્મક વ્યૂહરચનાઓના જૂથની છે, જેમાં સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણમાં વર્તન માટેની વ્યૂહરચનાઓનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે. આમાંની દરેક વ્યૂહરચના ચોક્કસ સ્પર્ધાત્મક લાભ હાંસલ કરવાની જરૂરિયાત પર આધારિત છે.

“સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓને કંપનીની અનન્ય મૂર્ત અથવા અમૂર્ત સંપત્તિ તરીકે સમજવામાં આવે છે અથવા પ્રવૃત્તિના ક્ષેત્રોમાં વિશેષ યોગ્યતા જે આપેલ વ્યવસાય માટે મહત્વપૂર્ણ છે (ઉપકરણો, ટ્રેડમાર્ક, કાચા માલની માલિકી, સુગમતા, અનુકૂલનક્ષમતા, કર્મચારીઓની લાયકાતો વગેરે). "

નોંધ કરો કે આધુનિક કંપનીઓમાં સ્પર્ધાત્મક ફાયદા હંમેશા ઉત્પાદન તકનીક સાથે સંબંધિત નથી; ઘણી વાર તેઓ માર્કેટિંગ, સેવા, આર એન્ડ ડી, મેનેજમેન્ટ અને નાણાકીય નવીનતાના તબક્કામાં જાય છે. સ્પર્ધાત્મક લાભો, એક નિયમ તરીકે, વ્યૂહાત્મક રીતે) વ્યવસાય એકમોના સ્તરે પ્રાપ્ત થાય છે. ચાલો સ્પર્ધાત્મક લાભો હાંસલ કરવા માટેની મુખ્ય વ્યૂહરચનાઓની વિશેષતાઓને ધ્યાનમાં લઈએ.

સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણનું વિશ્લેષણ કરવું અને સંસ્થાની સ્પર્ધાત્મક સ્થિતિ નક્કી કરવી એ સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણની જટિલતા અને ગતિશીલતા નક્કી કરવાનો સમાવેશ થાય છે. આવા પૃથ્થકરણની સાર્વત્રિક પદ્ધતિઓ એમ. પોર્ટરનું પાંચ દળોનું મોડેલ અને સ્પર્ધક ખર્ચ વિશ્લેષણ છે.

પાંચ દળોના મોડેલમાં સ્પર્ધાની તીવ્રતા નક્કી કરવા અને સંભવિત સ્પર્ધકો દ્વારા બજારમાં પ્રવેશના જોખમ, ખરીદદારોની શક્તિ, સપ્લાયર્સની શક્તિ અને ઉત્પાદન અથવા સેવા માટે અવેજીનાં જોખમનો અભ્યાસ કરવાના આધારે માળખાકીય વિશ્લેષણનો સમાવેશ થાય છે.

સ્પર્ધકોના ખર્ચનું વિશ્લેષણ વ્યૂહાત્મક પરિબળોને ઓળખવા માટે નીચે આવે છે જે ખર્ચને નિયંત્રિત કરે છે, ખર્ચનું વિશ્લેષણ પોતે કરે છે અને સ્પર્ધકોના ખર્ચનું મોડેલિંગ કરે છે.

"સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવવા માટે, કંપની ત્રણ સામાન્ય સ્પર્ધાત્મક વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરી શકે છે: ખર્ચ નેતૃત્વ (ધ્યેય ચોક્કસ ક્ષેત્રમાં તેમને નિયંત્રિત કરવાના પગલાંના સમૂહ દ્વારા ખર્ચ નેતૃત્વ પ્રાપ્ત કરવાનું છે); આપેલ ક્ષેત્રમાં), ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું (કાર્ય - ચોક્કસ જૂથ, બજાર વિભાગ અથવા ભૌગોલિક પ્રદેશ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું). "

ખર્ચ નેતૃત્વ. આ વ્યૂહરચનાનો અમલ કરતી વખતે, ધ્યેય આ ચોક્કસ સમસ્યાને ઉકેલવાના હેતુથી કાર્યાત્મક પગલાંના સમૂહ દ્વારા તેના ઉદ્યોગમાં ખર્ચ નેતૃત્વ પ્રાપ્ત કરવાનો છે. વ્યૂહરચના તરીકે, તેમાં ખર્ચ અને ઓવરહેડ્સ પર ચુસ્ત નિયંત્રણ, સંશોધન અને વિકાસ, જાહેરાત વગેરે જેવા ક્ષેત્રોમાં ખર્ચ ઘટાડવાનો સમાવેશ થાય છે. તેમાં ખરીદદારોના સંપૂર્ણ સ્તરની પણ જરૂર હોય છે જેઓ ઓછા ખર્ચનો લાભ અનુભવે છે, જે કિંમતોમાં વ્યક્ત થાય છે.

ઓછી કિંમતની સ્થિતિ સંસ્થાને તેના ઉદ્યોગમાં સારું વળતર આપે છે, ભલે તેના ઉદ્યોગમાં સખત સ્પર્ધા હોય. ખર્ચ નેતૃત્વ વ્યૂહરચના ઘણીવાર એવા ઉદ્યોગોમાં સ્પર્ધા માટે નવો આધાર બનાવે છે જ્યાં વિવિધ સ્વરૂપોમાં તીવ્ર સ્પર્ધા પહેલેથી જ સ્થાપિત છે.

વૈયક્તિકરણ. આ વ્યૂહરચના ઉદ્યોગમાં પ્રતિસ્પર્ધીઓ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી સેવાઓ કરતાં સંસ્થાના ઉત્પાદન અથવા સેવાને અલગ પાડવાનો સમાવેશ કરે છે. પોર્ટર બતાવે છે તેમ, વ્યક્તિગતકરણનો અભિગમ ઈમેજ, બ્રાન્ડ, ટેક્નોલોજી, સહિત અનેક સ્વરૂપો લઈ શકે છે. વિશિષ્ટ લક્ષણો, ગ્રાહકોને વિશેષ સેવાઓ વગેરે.

કસ્ટમાઇઝેશન માટે નોંધપાત્ર સંશોધન અને વિકાસ તેમજ માર્કેટિંગની જરૂર છે. વધુમાં, ખરીદદારોએ કંઈક અનન્ય તરીકે ઉત્પાદનને તેમની પસંદગી આપવી જોઈએ. વ્યૂહરચનાનું સંભવિત જોખમ એ બજારમાં ફેરફારો અથવા એનાલોગનું પ્રકાશન છે જે સ્પર્ધકો શરૂ કરી શકે છે, જે કંપનીએ પહેલેથી જ પ્રાપ્ત કરેલ કોઈપણ સ્પર્ધાત્મક લાભને નષ્ટ કરશે.

“ફોકસ વ્યૂહરચનામાં ઉદ્યોગમાં સાંકડા સેગમેન્ટ અથવા સેગમેન્ટના જૂથને પસંદ કરવાનો અને તે સેગમેન્ટની જરૂરિયાતોને વ્યાપક માર્કેટ સેગમેન્ટમાં સેવા આપતા સ્પર્ધકો કરતાં વધુ અસરકારક રીતે સંતોષવાનો સમાવેશ થાય છે. ફોકસ વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ ખર્ચ લીડર દ્વારા કરી શકાય છે જે આપેલ સેગમેન્ટને સેવા આપે છે અથવા ડિફરન્સિએટર દ્વારા કે જે માર્કેટ સેગમેન્ટની ખાસ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે તે રીતે તે ઊંચી કિંમત વસૂલવા દે છે. "

તેથી કંપનીઓ વ્યાપક મોરચે સ્પર્ધા કરી શકે છે (બહુવિધ સેગમેન્ટમાં સેવા આપે છે) અથવા સાંકડા વિસ્તાર (લક્ષિત ક્રિયા) પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે. બંને ફોકસ વ્યૂહરચનાઓ લક્ષ્ય સેગમેન્ટ્સ અને બાકીના ઉદ્યોગ વચ્ચેના તફાવતો પર આધારિત છે. તે આ તફાવતો છે જેને સેગમેન્ટની રચનાનું કારણ કહી શકાય કે જે સ્પર્ધકો દ્વારા નબળી રીતે સેવા આપવામાં આવે છે જેઓ મોટા પાયા પર કાર્ય કરે છે અને આ સેગમેન્ટની ચોક્કસ જરૂરિયાતોને અનુકૂલન કરવાની ક્ષમતા ધરાવતા નથી. ખર્ચ-કેન્દ્રિત પેઢી તે સેગમેન્ટ દ્વારા મૂલ્યવાન ન હોય તેવા અતિરેકને દૂર કરવાની તેની ક્ષમતાને કારણે વ્યાપક-આધારિત કંપનીઓને પાછળ રાખી શકે છે.

આ વ્યૂહરચના પસંદ કરતી વખતે, મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ગ્રાહકોના ચોક્કસ જૂથ, બજાર વિભાગ અથવા ભૌગોલિક રીતે અલગ બજાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનો છે. સમગ્ર ઉદ્યોગને બદલે ચોક્કસ લક્ષ્યને સારી રીતે પૂર્ણ કરવાનો વિચાર છે.

સંસ્થા આમ સંકુચિત સેવા કરી શકશે તેવું મનાય છે લક્ષ્ય જૂથતેના સ્પર્ધકો કરતાં વધુ સારી. આ સ્થિતિ તમામ સ્પર્ધાત્મક દળોથી રક્ષણ પૂરું પાડે છે. ફોકસ ખર્ચ નેતૃત્વ અથવા ઉત્પાદન/સેવા કસ્ટમાઇઝેશન પણ સૂચિત કરી શકે છે.

1.4 એફ. કોટલરના અનુસાર સ્પર્ધાત્મક લાભ હાંસલ કરવા માટેની વ્યૂહરચના

એફ. કોટલર એન્ટરપ્રાઇઝ (ફર્મ) ની માલિકીના માર્કેટ શેરના આધારે સ્પર્ધાત્મક વ્યૂહરચનાઓનું પોતાનું વર્ગીકરણ પ્રદાન કરે છે:

1. "નેતા" વ્યૂહરચના. પ્રોડક્ટ માર્કેટમાં "નેતા" કંપની પ્રબળ સ્થાન ધરાવે છે, અને તેના સ્પર્ધકો પણ આને ઓળખે છે. અગ્રણી પેઢી પાસે તેના નિકાલ પર વ્યૂહાત્મક વિકલ્પોની સંપૂર્ણ શ્રેણી છે:

પ્રાથમિક માંગનું વિસ્તરણ, જેનો ઉદ્દેશ્ય ઉત્પાદનના નવા ગ્રાહકોને શોધવાનો છે, તેના ઉપયોગના અવકાશને વિસ્તારવા, ઉત્પાદનનો એક વખતનો ઉપયોગ વધારવો, જેનો સામાન્ય રીતે ઉપયોગ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. પ્રારંભિક તબક્કાઉત્પાદન જીવન ચક્ર - એક નવીન પેઢી દ્વારા તેના બજારહિસ્સાને તેના સૌથી ખતરનાક સ્પર્ધકોથી બચાવવા માટે અપનાવવામાં આવેલી રક્ષણાત્મક વ્યૂહરચના;

એક અપમાનજનક વ્યૂહરચના, જેમાં મોટાભાગે અનુભવનો મહત્તમ ઉપયોગ કરીને નફાકારકતા વધારવાનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, પ્રેક્ટિસ બતાવે છે તેમ, એક ચોક્કસ મર્યાદા છે, જેની બહાર બજાર હિસ્સામાં વધુ વધારો બિનલાભકારી બની જાય છે;

એક ડીમાર્કેટિંગ વ્યૂહરચના જેમાં એકાધિકારના આરોપોને ટાળવા માટે કોઈનો બજારહિસ્સો ઘટાડવાનો સમાવેશ થાય છે.

2. "ચેલેન્જર" વ્યૂહરચના. એક પેઢી કે જે પ્રબળ હોદ્દા પર કબજો કરતી નથી તે નેતા પર હુમલો કરી શકે છે, એટલે કે. તેને પડકાર આપો. આ વ્યૂહરચનાનું લક્ષ્ય નેતાનું સ્થાન લેવાનું છે. આ કિસ્સામાં, ચાવી એ બે મહત્વપૂર્ણ કાર્યોનો ઉકેલ બની જાય છે: નેતા પર હુમલો કરવા માટે સ્પ્રિંગબોર્ડ પસંદ કરવું અને તેની પ્રતિક્રિયા અને સંરક્ષણની શક્યતાઓનું મૂલ્યાંકન કરવું.

3. "નેતાનું અનુસરણ" વ્યૂહરચના. "અનુયાયી" એ નાના બજાર હિસ્સા સાથેનો સ્પર્ધક છે જે સ્પર્ધકોના નિર્ણયો સાથે તેના નિર્ણયોને સંરેખિત કરીને અનુકૂલનશીલ વર્તન પસંદ કરે છે. આ વ્યૂહરચના નાના વ્યવસાયો માટે સૌથી સામાન્ય છે, તેથી ચાલો સંભવિત વ્યૂહાત્મક વિકલ્પો પર નજીકથી નજર કરીએ જે નાના વ્યવસાયોને નફાકારકતાના સૌથી સ્વીકાર્ય સ્તર સાથે પ્રદાન કરે છે.

સર્જનાત્મક બજાર વિભાજન. નાની પેઢીએ માત્ર અમુક બજાર વિભાગો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ જેમાં તે તેની યોગ્યતાનો વધુ સારી રીતે ઉપયોગ કરી શકે અથવા અગ્રણી સ્પર્ધકો સાથે અથડામણ ટાળવા માટે વધુ ચપળતા ધરાવે છે.

R&D નો અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરો. નાના વ્યવસાયો મૂળભૂત સંશોધનમાં મોટી કંપનીઓ સાથે સ્પર્ધા કરી શકતા ન હોવાથી, તેઓએ ખર્ચ ઘટાડવા માટે ટેકનોલોજી સુધારવા પર R&D પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ.

નાના રહો. સફળ નાના વ્યવસાયો વેચાણ અથવા બજાર હિસ્સો વધારવાને બદલે નફા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, અને તેઓ વૈવિધ્યકરણને બદલે વિશેષતા માટે પ્રયત્ન કરે છે.

એક મજબૂત નેતા. આવી કંપનીઓમાં લીડરનો પ્રભાવ વ્યૂહરચના ઘડવા અને કર્મચારીઓને તેના સંદેશાવ્યવહારની બહાર વિસ્તરે છે, કંપનીની રોજિંદી પ્રવૃત્તિઓના સંચાલનને પણ આવરી લે છે.

4. વિશેષજ્ઞ વ્યૂહરચના, "નિષ્ણાત" મુખ્યત્વે માત્ર એક અથવા અનેક બજાર વિભાગો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, એટલે કે તે બજારના હિસ્સાની ગુણાત્મક બાજુમાં વધુ રસ ધરાવે છે.

એવું લાગે છે કે આ વ્યૂહરચના એમ. પોર્ટરની ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની વ્યૂહરચના સાથે સૌથી વધુ નજીકથી સંકળાયેલી છે. તદુપરાંત, હકીકત એ છે કે "નિષ્ણાત" પેઢી તેના બજારના માળખામાં ચોક્કસ રીતે પ્રભુત્વ ધરાવે છે, આપેલ ઉત્પાદન (વ્યાપક અર્થમાં) માટે બજારના દૃષ્ટિકોણથી, તેણે એક સાથે "નિમ્નલિખિત" અમલીકરણ કરવું આવશ્યક છે. નેતા" વ્યૂહરચના.

1.5 સંસ્થાના સ્પર્ધાત્મક લાભોનું વર્ગીકરણ

એન્ટરપ્રાઇઝના સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓનું સંચાલન અન્ય ઑબ્જેક્ટ્સના સંચાલનની જેમ જ મેનેજમેન્ટ કાર્યોનો ઉપયોગ કરીને હાથ ધરવામાં આવે છે.

"સંસ્થાના સ્પર્ધાત્મક લાભના પરિબળોને બાહ્યમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે, જેનું અભિવ્યક્તિ સંસ્થા પર થોડી હદ સુધી આધાર રાખે છે, અને આંતરિક, લગભગ સંપૂર્ણપણે સંસ્થાના સંચાલન દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. »

કોષ્ટક 1.1 યાદી બાહ્ય પરિબળોસંસ્થાનો સ્પર્ધાત્મક લાભ

સંસ્થાના સ્પર્ધાત્મક લાભનું બાહ્ય પરિબળ	રશિયન પરિસ્થિતિઓમાં સ્પર્ધાત્મક લાભ હાંસલ કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરવા માટે શું કરવાની જરૂર છે
દેશની સ્પર્ધાત્મકતા સ્તર	ઉચ્ચ સ્તરની સ્પર્ધાત્મકતા ધરાવતા દેશમાં સંસ્થા ખોલો અથવા તમારા દેશની સ્પર્ધાત્મકતા વધારો
ઉદ્યોગ સ્પર્ધાત્મકતા સ્તર	ઉદ્યોગની સ્પર્ધાત્મકતા સુધારવા માટે પગલાં લો અથવા તેને અન્ય, વધુ સ્પર્ધાત્મક ઉદ્યોગ માટે છોડી દો
પ્રદેશની સ્પર્ધાત્મકતાનું સ્તર	પ્રદેશની સ્પર્ધાત્મકતા વધારવા માટે પગલાં લો અથવા તેને બીજા, વધુ સ્પર્ધાત્મક પ્રદેશ માટે છોડી દો
દેશ અને પ્રદેશોમાં નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયો માટે સરકારી સમર્થન	નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયો માટે કાયદાકીય માળખાને પુનઃકાર્ય કરો, તેને કાર્યક્ષમ અને કાયદાનું પાલન કરતા વ્યવસાય આચાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો
દેશ અને પ્રદેશોના અર્થતંત્રની કામગીરીનું કાનૂની નિયમન	કોડ્સ અને અધિકારોની સિસ્ટમ તરીકે અર્થતંત્રની કામગીરી માટે કાયદાકીય આધારને ફરીથી કામ કરો (સ્પર્ધા, વિરોધી મોનોપોલી, વહીવટી, મજૂર, વગેરે)
સમાજ અને બજારોની નિખાલસતા	આંતરરાષ્ટ્રીય સહકાર અને એકીકરણનો વિકાસ, આંતરરાષ્ટ્રીય મુક્ત સ્પર્ધા
દેશ, ઉદ્યોગ, પ્રદેશ વગેરેના આર્થિક વ્યવસ્થાપનનું વૈજ્ઞાનિક સ્તર, નવી અર્થવ્યવસ્થાના સાધનોની પ્રયોજ્યતા	વિષયો 2-5 માં ચર્ચા કરાયેલ બજાર સંબંધોના કાર્યના આર્થિક કાયદાઓનો ઉપયોગ, સ્ટેટિક્સ અને ડાયનેમિક્સમાં સંસ્થાના કાયદા, સંચાલન માટેના 20 વૈજ્ઞાનિક અભિગમો અને વિવિધ ઑબ્જેક્ટ્સના સંચાલનના વિશિષ્ટ સિદ્ધાંતો, વંશવેલોના તમામ સ્તરે વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિઓ. જો નેતા વૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિઓમાં નિપુણતા મેળવતો નથી, તો કલાકાર તેમને માસ્ટર કરવાની શક્યતા નથી
માનકીકરણ અને પ્રમાણપત્રની રાષ્ટ્રીય સિસ્ટમ	આ ક્ષેત્રમાં કામની તીવ્રતા, આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો અને કરારોના પાલન પર નિયંત્રણને મજબૂત બનાવવું, આંતરરાષ્ટ્રીય સિસ્ટમ સાથે સુમેળ માટે કાનૂની સમર્થન
માનવ વિકાસ માટે રાજ્ય સમર્થન	રશિયન બજેટમાં શિક્ષણ, આરોગ્યસંભાળ અને સામાજિક સેવાઓ પરના ખર્ચમાં દસ ગણો વધારો
વિજ્ઞાન અને નવીનતા માટે રાજ્ય સમર્થન	ટ્રાન્સફર સિસ્ટમમાં સુધારો (નવીનતાઓનો વિકાસ, તેમની નવીનતા અને પ્રસાર), વિજ્ઞાન પરના બજેટ ખર્ચમાં દસ ગણો વધારો
પદાનુક્રમના તમામ સ્તરે મેનેજમેન્ટ માટે માહિતી સપોર્ટની ગુણવત્તા	રાષ્ટ્રીય અર્થવ્યવસ્થાના ક્ષેત્રો અથવા ક્ષેત્રોમાં એકીકૃત રાષ્ટ્રીય માહિતી કેન્દ્રોની રચના કે જે નવીનતમ વિજ્ઞાન અને તકનીકને પૂર્ણ કરે છે
દેશની અંદર અને આંતરરાષ્ટ્રીય સમુદાયની અંદર એકીકરણનું સ્તર	આંતરરાષ્ટ્રીય સંસ્થાઓમાં રશિયાનો પ્રવેશ અને આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદા અનુસાર વિકાસ
દેશ અને પ્રદેશોમાં કર દરો	ટેક્સ સિસ્ટમની સમીક્ષા કરો, સંરેખિત કરો અને જો શક્ય હોય તો દરોને એકીકૃત કરો
દેશ અને પ્રદેશોમાં વ્યાજ દરો	મેનેજમેન્ટ અને રોકાણ ક્ષેત્રોના તમામ સ્તરે વ્યાજ દર સિસ્ટમની સમીક્ષા કરો
સુલભ અને સસ્તા કુદરતી સંસાધનોની ઉપલબ્ધતા	રાજ્યની માલિકીમાં ખાણકામ અને જમીનની જમીનના સંસાધનોનો હિસ્સો 50% કરતા ઓછો ન કરો. સંસાધનોના ખર્ચ પર રાજ્યના નિયંત્રણને ડીબગ કરવા
દેશમાં મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓની તાલીમ અને પુનઃપ્રશિક્ષણની સિસ્ટમ	આ ક્ષેત્રમાં આંતરરાષ્ટ્રીય, સરકારી અને સ્પોન્સરશિપ રોકાણોની પ્રાપ્તિ અને તેમનો ખર્ચ નિયંત્રણ હેઠળ હોવો જોઈએ રાજ્ય નિયંત્રણઅને ચોક્કસ પરિણામો આપે છે
આબોહવાની પરિસ્થિતિઓ અને દેશ અથવા પ્રદેશનું ભૌગોલિક સ્થાન	કુદરતી પર્યાવરણનું રક્ષણ કરો, નિવાસસ્થાનની ગુણવત્તામાં સુધારો કરો અને આ ક્ષેત્રમાં સ્પર્ધાત્મક લાભો વિકસાવો
દેશમાં પ્રવૃત્તિના તમામ ક્ષેત્રોમાં સ્પર્ધાનું સ્તર	વ્યાપકપણે બજાર સંબંધોની રચના અને અમલીકરણ

કોષ્ટક 1.2 સંસ્થાના સ્પર્ધાત્મક લાભના આંતરિક પરિબળોની સૂચિ

સંસ્થાના સ્પર્ધાત્મક લાભનું આંતરિક પરિબળ	સ્પર્ધાત્મક લાભ હાંસલ કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરવા માટે શું કરવાની જરૂર છે
સંસ્થાનું ઉત્પાદન માળખું	લવચીક ઉત્પાદન પ્રણાલીઓ, સ્વચાલિત મોડ્યુલો અને સિસ્ટમો પર આધારિત ડિઝાઇન સંસ્થાઓ
સંસ્થાનું મિશન	મિશનમાં મૂળ વિચાર, પ્રવૃત્તિનું વિશિષ્ટ ક્ષેત્ર, સ્પર્ધાત્મક ઉત્પાદન, લોકપ્રિય ટ્રેડમાર્ક, બ્રાન્ડ વગેરે હોવું આવશ્યક છે.
સંસ્થાનું સંગઠનાત્મક માળખું	સંસ્થાકીય માળખું ચોક્કસ ઉત્પાદન (સમસ્યા-લક્ષ્ય સંસ્થાકીય માળખું) માટે મેનેજર દ્વારા તમામ કાર્યના આડા સંકલન સાથે સંસ્થાકીય લક્ષ્યોના વૃક્ષના આધારે બનાવવું જોઈએ.
ઉત્પાદન વિશેષતા	મોડેલિંગ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરીને માળખાં અને પ્રક્રિયાઓના તર્કસંગતતાના સિદ્ધાંતોના વિશ્લેષણના આધારે સંસ્થાની રચના હાથ ધરો
ઉત્પાદિત ઉત્પાદનોના એકીકરણ અને માનકીકરણનું સ્તર અને ઘટકોઉત્પાદન	પ્રમાણભૂત કદ, પ્રકારો, પદ્ધતિઓ વગેરે દ્વારા ગોઠવવા માટે વિવિધ ઑબ્જેક્ટ્સના એકીકરણ અને માનકીકરણ પર કાર્યની સંપૂર્ણ શ્રેણી કરો.
ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓનું એકાઉન્ટિંગ અને નિયમન	સંસ્થાના માળખામાં સમાવવાનો અર્થ એ છે કે વ્યક્તિગત પ્રક્રિયાઓની પ્રમાણસરતા, સાતત્ય, સમાંતરતા અને લયબદ્ધતાના સિદ્ધાંતો સાથે પાલનના હિસાબને સ્વચાલિત કરવા માટે.
સ્ટાફ	કર્મચારીઓની સ્પર્ધાત્મકતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે સતત કર્મચારીઓની પસંદગી કરો, તેમની લાયકાતમાં સુધારો કરો અને પ્રમોશન માટે શરતો બનાવો, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા અને અસરકારક કાર્યને પ્રોત્સાહિત કરો.
માહિતી અને આદર્શ-પદ્ધતિગત વ્યવસ્થાપન આધાર	રચના અને વિકાસ કરતી વખતે, માહિતી પ્રણાલીઓમાં ઉચ્ચ ગુણવત્તાની માહિતી અને નિયમનકારી અને પદ્ધતિસરના દસ્તાવેજોનો સમાવેશ થવો જોઈએ
સિસ્ટમના આઉટપુટ અને ઇનપુટ પર સ્પર્ધાનું બળ	પ્રવૃત્તિનું ક્ષેત્ર અને કાચો માલ, સામગ્રી, ઘટકો, સાધનો, કર્મચારીઓના સપ્લાયર્સ પસંદ કરતી વખતે, સ્પર્ધાની શક્તિનું વિશ્લેષણ કરો અને સ્પર્ધાત્મક સપ્લાયર્સ પસંદ કરો.
સંસાધન: સપ્લાયર્સ ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સસ્તી કાચી સામગ્રી અને અન્ય સંસાધનોની ઍક્સેસ	સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણ, સપ્લાયર્સની સંખ્યા, તેમની વચ્ચેની સ્પર્ધાની તાકાત, શ્રેષ્ઠ પસંદ કરવા માટે તેમની સ્પર્ધાત્મકતાનું સતત વિશ્લેષણ કરો. બજારના પરિમાણોનું નિરીક્ષણ કરો જેથી કરીને ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી અને સસ્તી કાચી સામગ્રીની શક્ય ઍક્સેસ ચૂકી ન જાય
તમામ તબક્કે તમામ પ્રકારના સંસાધનોના ઉપયોગનું એકાઉન્ટિંગ અને વિશ્લેષણ જીવન ચક્રસંસ્થાની મોટી સુવિધાઓ	આવા વિશ્લેષણને પ્રોત્સાહિત કરો, કારણ કે ભવિષ્યમાં, તેમના માલના ગ્રાહકો વચ્ચે સંસાધનોની બચત એ સંસ્થાની પ્રાથમિકતાની પ્રવૃત્તિ હશે, જે સ્પર્ધાત્મક લાભનું પરિબળ હશે.
સંસાધન કાર્યક્ષમતાનું ઑપ્ટિમાઇઝેશન	સંસાધનોને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાના પ્રયાસોને સમર્થન આપો, કારણ કે સ્પર્ધાનો વૈશ્વિક ધ્યેય સંસાધનોને બચાવવા અને જીવનની ગુણવત્તામાં સુધારો કરવાનો છે
તકનીકી: માલિકીનું ઉત્પાદન	શોધ અને પેટન્ટની સંખ્યા વધારવા માટે કામ કરવાનું ચાલુ રાખો
પેટન્ટ ટેકનોલોજી અને સાધનો	અદ્યતન તકનીકી સાધનોનો હિસ્સો વધારવો અને તેની સરેરાશ ઉંમર ઘટાડવી
માલના ઉત્પાદનની ગુણવત્તા	અરજી કરો આધુનિક પદ્ધતિઓસ્પર્ધાત્મક લાભ જાળવવા માટે ગુણવત્તા નિયંત્રણ અને ઉત્તેજના
વ્યવસ્થાપક: સંચાલકો	સ્પર્ધાત્મક સંચાલકોનો હિસ્સો વધારવો
સંસ્થાકીય કાયદાઓના અમલીકરણનું વિશ્લેષણ	સંસ્થાના કાયદાઓના વિશ્લેષણના પરિણામોના આધારે, પ્રક્રિયાઓને સુધારવા માટે પગલાં વિકસાવવા અને અમલમાં મૂકવા જોઈએ.
કાચા માલ, સામગ્રીના પુરવઠાનું આયોજન, "સમયસર" સિદ્ધાંત અનુસાર	આ સ્પર્ધાત્મક લાભને જાળવી રાખવા માટે સમગ્ર સામગ્રી પ્રવાહ ચક્ર દરમિયાન ઉચ્ચ શિસ્તની જરૂર છે.
સંસ્થાની મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (સ્પર્ધાત્મકતા) ની કામગીરી	સિસ્ટમનો વિકાસ કરો અને અમલ કરો
સંસ્થામાં ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમની કામગીરી	આ સ્પર્ધાત્મક લાભને વધુ જાળવવા માટે ઉચ્ચ લાયકાત ધરાવતા કર્મચારીઓ અને વૈજ્ઞાનિક વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ જરૂરી છે.
ઉત્પાદનો અને સિસ્ટમોનું આંતરિક અને બાહ્ય પ્રમાણપત્ર વહન કરવું	ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીએ આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો ISO 9000:2000 નું પાલન કરવું આવશ્યક છે. ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપનના વૈજ્ઞાનિક અભિગમો અને સિદ્ધાંતો
બજાર: સંસ્થા દ્વારા જરૂરી સંસાધનો માટે બજારમાં પ્રવેશ	આ લાભ મેળવવા માટે, સિસ્ટમ (સંસ્થા) ના ઇનપુટ પર બજારોના પરિમાણોનો અભ્યાસ કરવો જરૂરી છે, અને તેને જાળવવા માટે, બજારના માળખા પર દેખરેખ રાખવી જરૂરી છે.
ઉત્પાદન બજારમાં અગ્રણી સ્થિતિ	આ મુખ્ય લાભ જાળવવા માટે, સંસ્થાના તમામ સ્પર્ધાત્મક લાભો જાળવવા માટે સતત પગલાં લેવા જરૂરી છે.
સંસ્થાના ઉત્પાદનની વિશિષ્ટતા	આ લાભ ઉત્પાદનોની ઉચ્ચ પેટન્ટેબિલિટી દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે, જે બદલામાં, અવેજી ઉત્પાદનોની તુલનામાં તેમની સ્પર્ધાત્મકતાને સુનિશ્ચિત કરે છે.
વિતરણ ચેનલોની વિશિષ્ટતા	આ લાભ ઉચ્ચ સ્તરના લોજિસ્ટિક્સ દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે અને સ્પર્ધાત્મક માર્કેટર્સ અને વેચાણ કર્મચારીઓ દ્વારા જાળવવામાં આવે છે
સંસ્થાના ઉત્પાદનોની જાહેરાતની વિશિષ્ટતા	ફાયદો જાળવવા માટે, ઉચ્ચ લાયકાત ધરાવતા જાહેરાત કાર્યકરો અને તેના માટે પૂરતા ભંડોળની જરૂર છે.
વેચાણ પ્રમોશન અને વેચાણ પછીની સેવાની અસરકારક સિસ્ટમ	લાભ ઉચ્ચ લાયકાત ધરાવતા અર્થશાસ્ત્રીઓ, મનોવૈજ્ઞાનિકો અને સંસ્થાના મેનેજરો દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે અને. અલબત્ત, જરૂરી સાધનો સાથે
ભાવની નીતિઓ અને બજાર માળખાકીય સુવિધાઓની આગાહી	આ સ્પર્ધાત્મક લાભ જાળવવા માટે, તમારા ઉત્પાદનો માટે માંગ, પુરવઠો, સ્પર્ધા વગેરેના કાયદાના સંચાલનનું વિશ્લેષણ કરવું જરૂરી છે, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા માહિતી આધાર અને લાયક નિષ્ણાતો હોવા જરૂરી છે.
સંસ્થાની અસરકારકતા: નફાકારકતા સૂચકાંકો (ઉત્પાદનો, ઉત્પાદન, મૂડી, વેચાણના નફાકારકતા ગુણોત્તર પર આધારિત)	આર્થિક સૂચકાંકો તમામ પાસાઓ અને ક્ષેત્રોમાં સંસ્થાની કામગીરીની ગુણવત્તા નક્કી કરે છે. તેથી, તેના સ્પર્ધાત્મક ફાયદા જાળવવા માટે, સંસ્થામાં વધારો થવો જોઈએ વૈજ્ઞાનિક સ્તરસંચાલન
મૂડી વપરાશની તીવ્રતા (સંસાધનોના પ્રકારો અથવા મૂડીના ટર્નઓવર રેશિયો દ્વારા)	નફાકારકતાના સ્તરો, મૂડી વપરાશની તીવ્રતા અને સંસ્થાની નાણાકીય ટકાઉપણું વ્યક્તિગત રીતે નક્કી કરવામાં આવે છે.
સંસ્થાની કામગીરીની નાણાકીય સ્થિરતા	ઉદ્યોગમાં સ્પર્ધાની તાકાત જેટલી ઊંચી હશે, માલની નફાકારકતા અને કિંમત ઓછી હશે, પરંતુ માલની ગુણવત્તા વધુ હશે.
જ્ઞાન-સઘન માલની નિકાસનો હિસ્સો	તમામ સંસાધનોનો ઉપયોગ કરવાની કાર્યક્ષમતા વધારવા માટે સ્પર્ધા પણ એક પરિબળ છે.

કોષ્ટકમાં સૂચિબદ્ધ. સંસ્થાના સ્પર્ધાત્મક લાભના 1.1 અને 1.2 બાહ્ય અને આંતરિક પરિબળો અમૂર્ત સંસ્થા માટે મહત્તમ શક્ય છે. ચોક્કસ એન્ટરપ્રાઇઝ માટે, સ્પર્ધાત્મક લાભોની સંખ્યા કોઈપણ હોઈ શકે છે.

“દરેક લાભનું મૂલ્ય સમયાંતરે માપી શકાય છે અને તેનું વિશ્લેષણ કરી શકાય છે. જો કે, તમામ લાભોને એક જ સૂચકમાં એકીકૃત કરવાનું ભાગ્યે જ શક્ય છે. "

સૈદ્ધાંતિક રીતે, સંસ્થાને વર્તમાન અને સંભવિત સ્પર્ધકો કરતાં વધુ સ્પર્ધાત્મક લાભો છે, તેની સ્પર્ધાત્મકતા, ટકી રહેવાની ક્ષમતા, કાર્યક્ષમતા અને સંભાવનાઓ વધારે છે. આ કરવા માટે, મેનેજમેન્ટનું વૈજ્ઞાનિક સ્તર વધારવું, નવા સ્પર્ધાત્મક લાભો મેળવવા અને ભવિષ્યમાં વધુ હિંમતભેર જોવું જરૂરી છે.

1.6 સ્પર્ધાત્મક સફળતા માટેના મુખ્ય પરિબળો

મુખ્ય સફળતાના પરિબળોને સામાન્ય રીતે બજારની આવશ્યકતાઓમાંથી ઉદ્ભવતા પરિબળો કહેવામાં આવે છે જે કંપનીને તેના સ્પર્ધકો પર ફાયદો આપી શકે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, એક મુખ્ય પરિબળ એ "ઇકોલોજીકલ વિશિષ્ટ" હોઈ શકે છે, એટલે કે, હાલના ઉત્પાદકો દ્વારા સંતુષ્ટ થવાની જરૂર નથી જે સૂચિત ઉત્પાદન દ્વારા સંતુષ્ટ થઈ શકે છે (અથવા, વધુ વખત, જેના માટે સંપૂર્ણપણે નવું ઉત્પાદન વિકસાવવું જોઈએ).

આમ, દરેક પેઢી એવા માર્કેટ સેગમેન્ટની શોધ કરે છે કે જેમાં કબજો ન હોય આ ક્ષણ, અને તેના પર મંજૂર કરવામાં આવે છે, જે વ્યાવસાયિક સફળતાની ખાતરી આપે છે. સ્વાભાવિક રીતે, દરેક વખતે "ઇકોલોજીકલ વિશિષ્ટ" નોંધપાત્ર રીતે અલગ હતું.

મુખ્ય સફળતાના પરિબળોમાં વિતરણ નેટવર્ક, કોમોડિટી ઉત્પાદન પ્રણાલી પસંદ કરવા માટેની નીતિમાં ફેરફાર વગેરે પણ હોઈ શકે છે.

“તમારા ઉત્પાદન અને તમારી કંપનીની સ્પર્ધકો સાથે સરખામણી કરીને મુખ્ય પરિબળો હંમેશા પ્રગટ થાય છે. સરખામણી કર્યા પછી, ટોચનું વહીવટીતંત્ર નક્કી કરે છે કે તેણે કયા સૂચકાંકો પર તેના સ્પર્ધકોને પાછળ રાખવું જોઈએ, અને કયા સૂચકાંકો પર તેણે તેની સાથે સમાન સ્તરે રહેવું જોઈએ અથવા કોઈ રીતે સ્વીકારવું જોઈએ. "

તે યાદ રાખવું જોઈએ કે કેટલીકવાર સફળતાના મુખ્ય પરિબળો એવા સ્વભાવના હોય છે કે કંપની તેના પોતાના પર માલિકી મેળવી શકતી નથી. આ આ ક્ષેત્રમાં પ્રવેશવાની સલાહ પર ગંભીર શંકા પેદા કરે છે અને કંપનીના મેનેજમેન્ટ દ્વારા આના પર ધ્યાન આપવાનો વિષય હોવો જોઈએ.

"મુખ્ય પરિબળોનું સંચાલન કરતી વખતે, તમારે જે કરવાની જરૂર છે તે પ્રથમ વસ્તુ એ છે કે શું-" બાહ્ય વાતાવરણમાર્કેટિંગનું ” અથવા “આંતરિક વાતાવરણ” સફળતાના મુખ્ય પરિબળોના ઉપયોગ માટે અવરોધો બનાવવા માટે જવાબદાર છે. આગળ, નક્કી કરો કે કંપની વર્તમાન સ્થિતિને બદલવા માટે સક્ષમ છે કે કેમ; જો હા, ફેરફાર કાર્યક્રમ વિકસાવો, અને જો નહિં, તો બીજા બજારમાં અથવા અન્ય ક્ષેત્રમાં કામ કરવાની શક્યતા શોધો. "

કંપનીના આંતરિક માળખાના ઘટકોની ભૂમિકા, જેને "જવાબદારી કેન્દ્રો" કહેવામાં આવે છે, તે આ બાબતમાં ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. ઘણી વાર, આ તે છે જ્યાં સફળતાના મુખ્ય પરિબળો છુપાયેલા હોય છે. જવાબદારી કેન્દ્રો એવા એકમો છે કે જેને આયોજિત નાણાકીય સૂચકાંકો હાંસલ કરવા માટે વિશેષ કાર્યો સોંપવામાં આવે છે.

ખર્ચ કેન્દ્રો ઉત્પાદન એકમો છે જે સામગ્રી અને શ્રમ સંસાધનોના વપરાશ માટે ધોરણો નક્કી કરે છે. આ કેન્દ્રોના સંચાલકોનો ધ્યેય આયોજિત લોકોમાંથી વાસ્તવિક ખર્ચના વિચલનોને ઘટાડવાનો છે.

વેચાણ કેન્દ્રો એ વેચાણ વિભાગો છે જે વેચાણના જથ્થામાં વધારો કરવા માટે કિંમતો ઘટાડવા માટે પ્રતિબંધિત છે, પરંતુ મહત્તમ વેચાણ વોલ્યુમો માટે પ્રયત્નશીલ છે.

વિવેકાધીન કેન્દ્રો એ વહીવટી એકમો છે જેમાં કિંમત/પરિણામના ધોરણોને સખત રીતે સ્થાપિત કરવું શક્ય નથી: અહીં મહત્તમ ખાતરી કરવી જરૂરી છે સારી ગુણવત્તામાર્કેટિંગ બજેટ ખર્ચ આઇટમમાં લવચીકતા સાથે પ્રવૃત્તિઓ.

નફો કેન્દ્રો સામાન્ય રીતે તમામ વિભાગો હોય છે જે એક રીતે અથવા બીજી રીતે "ઉત્પાદન અભિગમ" માળખાની રેખાઓ સાથે જોડાયેલા હોય છે, અને નફાનું પ્રમાણ માર્કેટિંગના તે ઘટકોના આધારે સેટ કરવામાં આવે છે જેને અનુરૂપ વિભાગ ખરેખર મેનેજ કરવામાં સક્ષમ છે.

રોકાણ કેન્દ્રો. તેમાં, કાર્યક્ષમતાનું સૂચક "મૂડી પરનું વળતર" (વપરાતી મૂડી પર નફો માઈનસ કર) છે. આ તમામ કેન્દ્રો (કંપનીના વિભાગો) આવા અધિકારોથી સંપન્ન છે જેથી તેઓ તેમના સંસાધનોનો મહત્તમ ઉપયોગ કરી શકે. આમ, સ્પર્ધાત્મકતાના મુખ્ય પરિબળો કંપનીને સ્પર્ધાત્મક સંઘર્ષમાં ફાયદાઓ પ્રદાન કરે છે, જે એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રવૃત્તિઓમાં તેમના ઉપયોગની જરૂરિયાતને સમજાવે છે.

2. સંસ્થામાં સ્પર્ધાત્મક લાભોનું સંચાલન કરવું

2.1 આર્નેસ્ટ OJSC ની પ્રવૃત્તિઓની લાક્ષણિકતાઓ

આર્નેસ્ટ કંપની એરોસોલ વ્યવસાયમાં ઉચ્ચ તકનીક, ઉત્પાદન વોલ્યુમ અને ઉત્પાદન વેચાણના ક્ષેત્રમાં રશિયન અગ્રણી છે. કંપની સામાજિક કાર્યક્રમોના અમલીકરણમાં ઘણો સમય અને નાણાં ખર્ચે છે. 30 થી વધુ વર્ષોથી, અર્નેસ્ટ કોસ્મેટિક ઉત્પાદનો અને ઘરગથ્થુ રસાયણોનું ઉત્પાદન કરે છે.

માલિકીનું સ્વરૂપ: ખાનગી મિલકત. સંસ્થાકીય અને કાનૂની સ્વરૂપ: સંયુક્ત સ્ટોક કંપની ખોલો.

"સંયુક્ત સ્ટોક કંપની એવી કંપની છે જે અધિકૃત મૂડીજે ચોક્કસ સંખ્યામાં શેરોમાં વહેંચાયેલું છે. શેરધારકો, એટલે કે. આપેલ કંપનીના શેરના માલિકો તેની જવાબદારીઓ માટે જવાબદાર નથી, પરંતુ કંપનીની પ્રવૃત્તિઓ સાથે સંકળાયેલા નુકસાનનું જોખમ સહન કરે છે, તેમની માલિકીના શેરના મૂલ્યની અંદર, એટલે કે. મર્યાદિત જવાબદારી સહન કરો. "

"સંયુક્ત સ્ટોક કંપનીઓ ખુલ્લી અને બંધમાં વહેંચાયેલી છે. પ્રથમ કિસ્સામાં, કંપનીના સહભાગીઓ અન્ય શેરધારકોની સંમતિ વિના તેઓની માલિકીના શેરને અલગ કરી શકે છે; બીજા કિસ્સામાં, શેર ફક્ત સહભાગીઓ વચ્ચે વહેંચવામાં આવે છે. ઓપન જોઈન્ટ સ્ટોક કંપનીના શેરધારકોની સંખ્યા અમર્યાદિત છે. "

વચ્ચે પ્રખ્યાત બ્રાન્ડ્સ: “ચાર્મ”, “સિમ્ફની”, “લાયર”, “ડેડલી ફોર્સ”, “ગાર્ડન”, “મેબેલક્સ”, વગેરે. આ બ્રાન્ડ્સના સક્રિય વિકાસ માટે આભાર, કંપની પરંપરાગત રીતે હેર સ્ટાઇલ ઉત્પાદનો, એર ફ્રેશનર્સ, સાર્વત્રિક જંતુનાશકો અને પોલિશ માટે બજારમાં અગ્રણી સ્થાન જાળવી રાખે છે.

કંપનીના વર્ગીકરણમાં સતત સુધારો કરવામાં આવી રહ્યો છે અને આજે તેમાં 350 થી વધુ ઉત્પાદનોનો સમાવેશ થાય છે. સૌથી પ્રતિષ્ઠિત પુરસ્કારો દ્વારા ઉત્પાદનોની ઉચ્ચ ગુણવત્તાની વારંવાર પુષ્ટિ કરવામાં આવી છે.

એન્ટરપ્રાઇઝ અગ્રણી યુરોપિયન કંપનીઓના સૌથી આધુનિક ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉપકરણોથી સજ્જ છે. ઉત્પાદન ક્ષમતા 150 મિલિયન એરોસોલ પેકેજો અને 15 મિલિયન પોલિમર બોટલ પ્રતિ વર્ષ છે.

ઉત્પાદન અને ઉત્પાદન ગુણવત્તા નિયંત્રણના આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે પહોંચનાર આર્નેસ્ટ રશિયામાં સૌપ્રથમ હતું; તેની પાસે ISO 9001 ગુણવત્તા સિસ્ટમ પ્રમાણપત્ર અને ISO 14001-98 આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવાનું પર્યાવરણીય પ્રમાણપત્ર છે.

આજે, કંપનીના ઉત્પાદનો રશિયાના તમામ શહેરો, સીઆઈએસ દેશો, બાલ્ટિક રાજ્યો અને ઈરાનમાં રજૂ થાય છે. એન્ટરપ્રાઇઝના મુખ્ય ભાગીદારોમાં વિશ્વ વિખ્યાત યુરોપિયન પરફ્યુમરી અને કોસ્મેટિક્સ કંપનીઓ છે: "શ્વાર્ઝકોપ્ફ", "લોરિયલ", "યુનિલિવર", તેમજ રશિયન ચિંતા "કાલીના".

આર્નેસ્ટ કંપની ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને ગ્રાહકોને મહત્તમ સંતોષ આપવાનો પ્રયત્ન કરે છે. સૌથી આધુનિક નવીન તકનીકોનો ઉપયોગ આર્નેસ્ટને રશિયામાં તેના નેતાની સ્થિતિ જાળવી રાખવાની મંજૂરી આપે છે.

કંપનીના સૌથી મહત્વપૂર્ણ ઉદ્દેશ્યો છે:

એરોસોલ માર્કેટના મુખ્ય સેગમેન્ટ્સમાં નેતૃત્વની સ્થિતિ જાળવવી અને સુધારવી,

સામાન્ય વ્યવસાયિક ઉદ્દેશ્યો, કોર્પોરેટ મૂલ્યો, સિદ્ધાંતો, ધોરણો અને નિયમોના આધારે કંપનીના તમામ કર્મચારીઓને એક કરવા,

ભૌગોલિક વિસ્તરણ દ્વારા સૌંદર્ય પ્રસાધનો, ઘરગથ્થુ રસાયણો અને જંતુનાશકોમાં અમારી હાજરીને સતત વિસ્તરીએ છીએ અને નવા, સંભવિત આકર્ષક બજારો અને સેગમેન્ટ્સમાં પ્રવેશ કરીએ છીએ.

આર્નેસ્ટ કંપની ઉત્પાદન ઉત્પાદન સેવાઓની સંપૂર્ણ શ્રેણી પૂરી પાડે છે:

પ્રાથમિક (એરોસોલ કેન અથવા પોલિમર બોટલ) અને જૂથ પેકેજિંગના ઘટકોની એન્ટરપ્રાઇઝ પર ખરીદી અથવા ઉત્પાદન;

સૌથી વધુ પાસેથી તમામ પ્રકારના કાચા માલની ખરીદી કરવી શ્રેષ્ઠ ઉત્પાદકોવિશ્વમાં ગમે ત્યાંથી, અથવા ગ્રાહક દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી કાચી સામગ્રી સાથે કામ કરો;

એન્ટરપ્રાઇઝમાં જ વધારાની સફાઈ અને જરૂરી દબાણમાં હાઇડ્રોકાર્બન પ્રોપેલન્ટ્સ લાવવા;

ઘટકો મિશ્રણ સક્રિય પદાર્થઅને યુરોપિયન ઉત્પાદકોની તર્જ પર એરોસોલ કેન અને પોલિમર બોટલમાં તેનું ભરણ;

પૂર્વ-પ્રેસ તૈયારી અને રશિયન કાયદાની જરૂરિયાતો માટે ડિઝાઇનનું અનુકૂલન;

સબમિટ કરેલ ગ્રાહક વિનંતીઓ અનુસાર વાનગીઓનો વિકાસ;

જરૂરી દસ્તાવેજોના સંપૂર્ણ સેટની નોંધણી સાથે તૈયાર ઉત્પાદનનું પ્રમાણપત્ર;

અમારા પોતાના વેરહાઉસમાં તૈયાર ઉત્પાદનનો સંગ્રહ;

ફિનિશ્ડ પ્રોડક્ટને ગ્રાહક વેરહાઉસ સુધી પહોંચાડવા માટે શ્રેષ્ઠ લોજિસ્ટિક્સ યોજનાઓનો વિકાસ.

અભ્યાસ હેઠળની સંસ્થા સંસ્થાકીય વિકાસ વ્યૂહરચના અને ખાસ કરીને મધ્યમ વૃદ્ધિની વ્યૂહરચના હેઠળ કાર્ય કરે છે, જેનો ઉપયોગ ચપળતાની પૂર્વધારણા કરે છે; બાહ્ય સંસાધનોનો ઉપયોગ; વ્યવસાય વૈવિધ્યકરણ; મૂળભૂત સંશોધનનું વિસ્તરણ; નવીનતાઓના અમલીકરણ પર પ્રયત્નોની એકાગ્રતા.

સંભાવનાઓ વધુ વિકાસજેએસસી અર્નેસ્ટ રશિયન અને વિદેશી ખરીદદારો દ્વારા ઉત્પાદનોના વધતા વપરાશને કારણે છે.

ઉત્પાદનના જથ્થામાં વૃદ્ધિ હોવા છતાં, કંપની હજુ સુધી અમલીકરણના જરૂરી સ્તરે પહોંચી શકી નથી, જે ટીમને સ્પર્ધાત્મક લાભોના સંચાલનમાં તેની સામે આવતા પડકારોને સ્થિર અને હેતુપૂર્વક હલ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

2.2 જેએસસીનું સંગઠનાત્મક માળખું"આર્નેસ્ટ"

એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન કરવાના કાર્યો મેનેજમેન્ટ ઉપકરણ અને વ્યક્તિગત કર્મચારીઓના વિભાગો દ્વારા અમલમાં મૂકવામાં આવે છે, જેઓ તે જ સમયે આર્થિક, સંસ્થાકીય, સામાજિક, મનોવૈજ્ઞાનિક સંબંધોસાથે

કર્મચારી વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીનું સંગઠનાત્મક માળખું એ કર્મચારી વ્યવસ્થાપન પ્રણાલી અને અધિકારીઓના આંતરસંબંધિત એકમોનો સમૂહ છે.

મેનેજમેન્ટનું કેન્દ્રીકરણ ઉચ્ચ ડિગ્રી છે. વ્યવસ્થાપનના સિદ્ધાંતો જે સંસ્થાકીય માળખાનો આધાર બનાવે છે:

મેનેજમેન્ટ સ્તરોની વંશવેલો, જેમાં દરેક નીચલા સ્તરને ઉચ્ચ સ્તર દ્વારા નિયંત્રિત કરવામાં આવે છે અને તે તેને ગૌણ છે;

પદાનુક્રમમાં તેમના સ્થાને મેનેજમેન્ટ કર્મચારીઓની સત્તાઓ અને જવાબદારીઓનો પત્રવ્યવહાર;

મજૂર પ્રક્રિયાનું અલગ કાર્યોમાં વિભાજન અને કરવામાં આવેલ કાર્યો અનુસાર કામદારોની વિશેષતા;

પ્રવૃત્તિઓનું ઔપચારિકકરણ અને માનકીકરણ, કર્મચારીઓની તેમની ફરજોના પ્રદર્શનની એકરૂપતા અને વિવિધ કાર્યોને ઉકેલવાના સંકલનની ખાતરી કરવી.

બોર્ડનું નેતૃત્વ પ્રમુખ કરે છે અને તેમાં બોર્ડ ઓફ ડિરેક્ટર્સ દ્વારા નિયુક્ત કરાયેલા કેટલાક સભ્યો હોય છે. તે કામના અમુક ક્ષેત્રોનું સંચાલન કરે છે, તેના સભ્યો બોર્ડ મીટિંગમાં સમસ્યાઓના નિરાકરણમાં ભાગ લે છે. બોર્ડ શેરધારકોની સામાન્ય સભાને વાર્ષિક અહેવાલ, બેલેન્સ શીટ અને નફો વિતરણ પ્રોજેક્ટ પ્રદાન કરે છે. બોર્ડના કાર્યો: વર્તમાન આયોજન; સંશોધન અને વિકાસ, ઉત્પાદન, વેચાણનું સંચાલન; ક્રિયા, કાર્યક્રમો અને પદ્ધતિઓની ચોક્કસ દિશાનો વિકાસ; મેનેજમેન્ટના સંગઠનાત્મક સ્વરૂપો પર નિર્ણયો લેવા; મેનેજમેન્ટના નીચલા સ્તરે અધિકારીઓને સત્તાઓનું પ્રતિનિધિત્વ; અમલ માં થઈ રહ્યું છે કર્મચારી નીતિ; કંપનીની નાણાકીય સ્થિતિ પર નિયંત્રણ; કંપનીના બજેટની મંજૂરી; કામગીરીની નફાકારકતા પર નિયંત્રણ; ઇન્ટ્રા-કંપની સંચાર અને વસાહતોની ખાતરી કરવી.

બોર્ડના કાર્યની ગુણવત્તા માટેના સૌથી મહત્વપૂર્ણ માપદંડો છે: સ્થિર નફો, શ્રેષ્ઠ વેચાણ વોલ્યુમ, ઉત્પાદનોની ઉચ્ચ ગુણવત્તા અને નવીનતા તેમજ ગ્રાહકોને પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓની ખાતરી કરવી.

મેનેજમેન્ટનું મધ્યમ સ્તર તમામ વિભાગોની પ્રવૃત્તિઓનું સંકલન કરીને કંપનીની કામગીરી અને વિકાસની કાર્યક્ષમતાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે રચાયેલ છે.

કેન્દ્રીય સેવાઓ એ કાર્યકારી સેવાઓ છે જે સૌથી મહત્વપૂર્ણ સંચાલન કાર્યો કરે છે: માર્કેટિંગ, આયોજન, સંકલન, એકાઉન્ટિંગ અને નિયંત્રણ, વૈજ્ઞાનિક, તકનીકી અને ઉત્પાદન અને વેચાણ પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન. કેન્દ્રીય સેવાઓની પ્રવૃત્તિઓનો આધાર ઉત્પાદન વિભાગોમાં સંબંધિત વિભાગોના કાર્યનું સંકલન છે. કેન્દ્રીય સેવાઓની મુખ્ય પ્રવૃત્તિ કાર્યાત્મક જોડાણોનું અમલીકરણ છે:

મેનેજમેન્ટનું નીચલું સ્તર માળખાકીય વિભાગોમાં આર્થિક પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરવામાં સમસ્યાઓના ઓપરેશનલ ઉકેલ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જેનું મુખ્ય કાર્ય ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન અને નફો કમાવવા માટે સ્થાપિત કાર્યોને પૂર્ણ કરવાનું છે.

ઉત્પાદન વિભાગોમાં નાના એકમો - વિભાગો, ક્ષેત્રોનો સમાવેશ થાય છે. વિભાગોનું નેતૃત્વ મેનેજરો દ્વારા કરવામાં આવે છે જેઓ વર્તમાન સમસ્યાઓના ઉકેલમાં સંપૂર્ણ સ્વતંત્રતા ધરાવે છે.

2.3 માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના અને આર્નેસ્ટ OJSC ના લક્ષ્યો

બજાર સંબંધોના વિકાસના સંદર્ભમાં, JSC અર્નેસ્ટ એન્ટરપ્રાઇઝની માર્કેટિંગ પ્રવૃત્તિઓના વિવિધ પાસાઓના ઓપરેશનલ અને લગભગ રોજિંદા વિશ્લેષણ પર વિશેષ ધ્યાન આપે છે.

બજાર અર્થતંત્રમાં એન્ટરપ્રાઇઝનું સર્વોચ્ચ, મુખ્ય ધ્યેય મહત્તમ નફો મેળવવાનો છે. જો કે, સંસ્થાના વિકાસ અને કામગીરીના ચોક્કસ તબક્કામાં, મધ્યવર્તી લક્ષ્યો પણ છે, ઉદાહરણ તરીકે: બ્રેક-ઇવન કામગીરીની ખાતરી કરવા માટે; માલસામાન અને સેવાઓના બજારમાં મોટો હિસ્સો મેળવો; માંગ અનુસાર ઉત્પાદન પુરવઠાને નિયંત્રિત કરો; વેચાણ બજાર વિસ્તૃત કરો; સૂચકોની મહત્તમ વૃદ્ધિની ખાતરી કરો;

આ દરેક મધ્યવર્તી ધ્યેયો હંમેશા મુખ્ય (મુખ્ય) ધ્યેય હાંસલ કરવાના સાધન તરીકે કાર્ય કરે છે. આર્નેસ્ટ ઓજેએસસીનું મુખ્ય વ્યૂહાત્મક ધ્યેય રશિયન એરોસોલ બિઝનેસ માર્કેટમાં લાંબા ગાળાની સ્પર્ધાત્મકતા જાળવી રાખવાનું છે. આ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે, Arnest OJSC નીચેની વ્યૂહરચનાઓ લાગુ કરે છે:

1. રશિયન અને CIS બજારો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો, સ્થાનિક બજારના વિસ્તરણ દ્વારા વિકાસ દ્વારા વૃદ્ધિ.

2. નિકાસ માટે ઉત્પાદનના વેચાણમાં વોલ્યુમ અને હિસ્સો વધારવો.

3. ગ્રાહક-લક્ષી વિકાસ વ્યૂહરચના - ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન માટે કોર્પોરેટ ઓર્ડરનો અમલ, ડિસ્કાઉન્ટ સિસ્ટમ્સનું નિર્માણ, કંપની સ્ટોર્સના નિયમિત ગ્રાહકો માટે ડિસ્કાઉન્ટનો વિકાસ અને અમલીકરણ.

આર્નેસ્ટ OJSC ની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના:

ઉત્પાદન ખર્ચમાં ઘટાડો કરતી વખતે વેચાણની સંખ્યામાં વધારો;

આશાસ્પદ બજાર સેગમેન્ટ પર એકાગ્રતા;

ઉત્પાદન ભિન્નતા;

ખરીદદારો માટે ડિસ્કાઉન્ટ સિસ્ટમ્સ અને ગ્રાહક કાર્ડ્સનો વિકાસ;

સમાન વિચારધારા ધરાવતા ગ્રાહકોની ક્લબની રચના;

ગ્રાહક લક્ષી વ્યૂહરચના બનાવવી.

2.4 અર્નેસ્ટ OJSC ના બજાર અને સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણનું વિશ્લેષણ

બજારની સ્થિતિના વિશ્લેષણાત્મક મૂલ્યાંકન અને બજારની જરૂરિયાતોને સૌથી વધુ અસરકારક રીતે પૂરી કરવા માટે ઉત્પાદનના અભિગમ માટે સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણનું સતત નિરીક્ષણ એ આવશ્યક સ્થિતિ છે.

એન્ટરપ્રાઇઝમાં ઉચ્ચ-ગુણવત્તાનું સંચાલન સુનિશ્ચિત કરવા માટે, સ્પર્ધાત્મકતાના ક્ષેત્રમાં આશાસ્પદ વ્યૂહરચના વિકસાવવી આવશ્યક છે, અને આર્થિક વ્યવસ્થાપનના તમામ પાસાઓ માટે જરૂરી સંગઠનાત્મક પગલાં પ્રદાન કરવા આવશ્યક છે.

એન્ટરપ્રાઇઝના મુખ્ય સ્પર્ધકો છે: LLC "ઘરગથ્થુ રસાયણોનો પ્લાન્ટ", CJSC "Dzerzhinsky પ્લાન્ટ ઓફ હાઉસહોલ્ડ કેમિકલ્સ", CJSC "Spektr", LLC "Vershina", CJSC "હાઉસહોલ્ડ કેમિકલ્સની ફેક્ટરી". આકૃતિ એરોસોલ ઉત્પાદન ઉત્પાદકોના બજારમાં આર્નેસ્ટ OJSC નો કબજો કરેલ હિસ્સો તેમજ તેના મુખ્ય સ્પર્ધકો દ્વારા કબજે કરેલ હિસ્સો દર્શાવે છે.

ચોખા. માર્કેટ શેર વિતરણ

એરોસોલ ઉત્પાદનોના બજારને એકસાથે વિસ્તરણ કરતી વખતે વધતી સ્પર્ધા શ્રેણીને અપડેટ કરવા અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સુધારવા માટે વધારાની આવશ્યકતાઓ બનાવે છે. સ્પર્ધકોના ફાયદા ગ્રાહકોની ખોટ તરફ દોરી શકે છે, વર્તમાન અને સંભવિત બંને; અને બજારહિસ્સામાં પણ ઘટાડો થાય છે.

આવું ન થાય તે માટે, એન્ટરપ્રાઇઝે સ્પર્ધકોથી પાછળ રહેવાના કારણો શોધવા અને દૂર કરવા જોઈએ, તેમજ અન્ય ફાયદાઓ સાથે સ્પર્ધકને "આઉટડો" કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ.

“ગ્રાહક સંગઠનો પાસે આવા બજારોમાં માલની ખરીદી અંગે સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા હોય છે. આ વસ્તુઓની લોકપ્રિયતા, વિક્રેતાની વિશ્વસનીયતા, ગુણવત્તાની સ્થિરતા, ડિલિવરીની નિશ્ચિતતા અને કિંમતોની પોષણક્ષમતા છે. તે જ સમયે, ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓ હેઠળ, ચોક્કસ ચોક્કસ પરિબળો વધુ મહત્વપૂર્ણ બની શકે છે. "

અનિવાર્યપણે, સ્પર્ધકો પરની કોઈપણ શ્રેષ્ઠતા નવીનતા દ્વારા પ્રાપ્ત થાય છે, અને તેથી બજારના ફાયદા પ્રદાન કરતા એન્ટરપ્રાઇઝની પ્રવૃત્તિઓમાં નવા તકનીકી અને તકનીકી તત્વોને રજૂ કરવાની ક્ષમતા એ એન્ટરપ્રાઇઝની સ્પર્ધાત્મકતાનો આવશ્યક ઘટક છે. અત્યંત સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણમાં, ગુણવત્તા, કિંમત અને વિતરણમાં શ્રેષ્ઠતા એ આજે ​​બજારની સફળતા માટે એક મહત્વપૂર્ણ પરિબળ છે.

2.5 સ્પર્ધાત્મક લાભ તરીકે JSC આર્નેસ્ટની ગુણવત્તા નીતિ

Arnest OJSC નું અગ્રતા ધ્યેય ગ્રાહકો અને અન્ય રસ ધરાવતા પક્ષકારોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરવાનું છે, આ આધારે કંપનીની છબી જાળવી રાખવી અને ઉત્પાદનોની સ્પર્ધાત્મકતા વધારવી.

આ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે, JSC અર્નેસ્ટ કરે છે:

વર્ગીકરણનું સતત અપડેટ, નવા પ્રકારના ઉત્પાદનોના ઉત્પાદનમાં વધારો;

આધુનિક સાધનો પર આધારિત નવી તકનીકોનો પરિચય;

ઇકોલોજીના ક્ષેત્રમાં પર્યાવરણીય કાયદા અને અન્ય ફરજિયાત આવશ્યકતાઓનું પાલન;

નકાર નકારાત્મક અસરપર્યાવરણ પર તેની પ્રવૃત્તિઓ;

કર્મચારીઓની પર્યાવરણીય સંસ્કૃતિની રચના;

ગુણવત્તા અને પર્યાવરણીય મુદ્દાઓ પર તમામ કર્મચારીઓની તાલીમ;

ગુણવત્તા સુધારણા પ્રવૃત્તિઓમાં સ્ટાફને સામેલ કરવો;

તમામ હિતધારકો સાથે પરસ્પર લાભદાયી ભાગીદારીની રચના;

GOST R ISO 9001-2001 અને GOST R 14001-98 ની જરૂરિયાતો અનુસાર અત્તર અને કોસ્મેટિક ઉત્પાદનો અને ઘરગથ્થુ રસાયણોના સંબંધમાં JSC અર્નેસ્ટની સંકલિત ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીમાં સુધારો કરવો.

અર્નેસ્ટ ઓજેએસસીનું સંચાલન આ નીતિને અનુસરવાનું અને તમામ કર્મચારીઓ દ્વારા તેના અમલીકરણ માટે જરૂરી સંસાધનો અને શરતો પ્રદાન કરવાનું વચન આપે છે.

રશિયન કંપની ARNEST એ 2000 માં આંતરરાષ્ટ્રીય ગુણવત્તા ધોરણ ISO 9001-96 ની આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવાનું પ્રમાણપત્ર પ્રાપ્ત કરીને, પોતાને એક ઉચ્ચ-સ્તરના એન્ટરપ્રાઇઝ તરીકે જાહેર કર્યું.

એપ્રિલ 2003માં, ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીને ISO 9000 શ્રેણીના ધોરણોના નવા સંસ્કરણ અનુસાર ફરીથી પ્રમાણિત કરવામાં આવી હતી.

ડિસેમ્બર 2004માં, JSC અર્નેસ્ટની પર્યાવરણીય વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીને ISO 14000 શ્રેણીના ધોરણોની આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવા માટે પ્રમાણિત કરવામાં આવ્યું હતું.

આ પ્રમાણપત્રો મેળવવાનો અર્થ એ છે કે કંપની ફક્ત તેના ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા વિશે જ નહીં, પરંતુ પ્રદેશની પર્યાવરણીય પરિસ્થિતિ વિશે પણ ધ્યાન આપે છે.

ઉત્પાદનની વિશ્વસનીયતા એ એન્ટરપ્રાઇઝમાં અસ્તિત્વમાં રહેલા નિયંત્રણના પ્રકારો દ્વારા સુનિશ્ચિત કરવામાં આવે છે, જેમાં કાચા માલ અને સામગ્રીના ઇનકમિંગ નિયંત્રણથી લઈને તૈયાર ઉત્પાદનોના નિયંત્રણ સુધીનો સમાવેશ થાય છે.

આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો સાથે ઉત્પાદનો, અર્ધ-તૈયાર ઉત્પાદનો, ભાગો અને કાચી સામગ્રીનું પાલન દસ્તાવેજીકરણના વ્યાપક નેટવર્ક દ્વારા નિયંત્રિત થાય છે. ઉત્પાદનો માટે ફરજિયાત આવશ્યકતાઓ પ્રદાન કરવામાં આવે છે:

ઉત્પાદનના પેકેજિંગ અને રચનાની વિશ્વસનીયતા ગ્રાહકોના જીવન અને આરોગ્યની સલામતીની બાંયધરી આપે છે.

ઓઝોન-ફ્રેન્ડલી પ્રોપેલન્ટનો ઉપયોગ કરીને ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન પર્યાવરણનું રક્ષણ કરવામાં મદદ કરે છે.

2.6 આર્નેસ્ટ કંપનીના સ્પર્ધાત્મક ફાયદા

આર્નેસ્ટ કંપનીના મુખ્ય સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓ છે:

મુખ્ય બજારના માળખામાં અમારી પોતાની મજબૂત બ્રાન્ડની ઉપલબ્ધતા;

ISO 9001-2001 (ગુણવત્તા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ), ISO 14001-2000 (ઇકોલોજી) ની ઉપલબ્ધતા;

એલ્યુમિનિયમ સિલિન્ડરનું પોતાનું ઉત્પાદન. રશિયામાં, આર્નેસ્ટ ઓજેએસસી ઉપરાંત, આવા ઉત્પાદન માત્ર એક પ્લાન્ટમાં અસ્તિત્વમાં છે. તે પર ભાર મૂકવો આવશ્યક છે કે લગભગ અડધા એરોસોલ ઉત્પાદનો ફક્ત એલ્યુમિનિયમ કેનમાં જ ભરી શકાય છે. આ હેર સ્ટાઇલ મૌસ (ફોમ્સ), ડિઓડોરન્ટ્સ અને એન્ટિપરસ્પિરન્ટ્સ, સંખ્યાબંધ એન્ટિસ્ટેટિક એજન્ટો, કેટલાક સફાઈ ઉત્પાદનો અને આક્રમક ફોર્મ્યુલેશનવાળા અન્ય તમામ ઉત્પાદનોને લાગુ પડે છે. એલ્યુમિનિયમ સિલિન્ડરોની વિશિષ્ટતા ઉપરાંત, તેમના ઉત્પાદનમાં ટીન સિલિન્ડરોના ઉત્પાદનની તુલનામાં ઘણી વધુ ગતિશીલતા છે, જે ટીન પર પ્રારંભિક પ્રિન્ટિંગ પર આધારિત છે, ત્યારબાદ રોલ્ડ શીટ્સના ફોલ્ડિંગ અને સોલ્ડરિંગ પર આધારિત છે;

યુરોપિયન સ્ટાન્ડર્ડ વાલ્વ અને સ્પ્રે ઉપકરણોનું ઇન-હાઉસ ઉત્પાદન, જેમાં વિવિધ રૂપરેખાંકનોના વડાઓ, કેપ્સ અને વિવિધ પ્રકારની સ્પ્રે કેપ્સનો સમાવેશ થાય છે. જેએસસી અર્નેસ્ટે વાલ્વ અને નોઝલના ઉત્પાદનનું સંપૂર્ણ ચક્ર અમલમાં મૂક્યું છે, જે માત્ર ભરવાની જરૂરિયાતોને સંપૂર્ણપણે પૂરી કરવા માટે જ નહીં, પણ ગ્રાહકોને અલગથી વેચવાની પણ મંજૂરી આપે છે. ઉત્પાદિત વાલ્વ અને કેપ્સની ગુણવત્તા ટ્રાન્સનેશનલ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને સંતોષે છે;

ટીન સિલિન્ડરોનું ઉત્પાદન. આર્નેસ્ટ ઓજેએસસીના પ્રદેશ પર 100 મિલિયન ટુકડાઓ સુધીની ક્ષમતાવાળા ટીન સિલિન્ડરોના ઉત્પાદન માટે એક જર્મન એન્ટરપ્રાઇઝ છે. વર્ષમાં. ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા આ ઉત્પાદકને રશિયામાં એકમાત્ર એન્ટરપ્રાઇઝ બનાવે છે જેના ઉત્પાદનો એરોસોલ્સના કરાર ભરવા માટે ટીન પેકેજિંગ માટે આંતરરાષ્ટ્રીય ગ્રાહકોની માંગને પૂર્ણ કરે છે;

હાઇડ્રોકાર્બન પ્રોપેલન્ટ્સ અને હાઇડ્રોકાર્બન પ્રોપેલન્ટ્સની સફાઈ માટેના સાધનોનો આધુનિક સંગ્રહ. ઉત્પાદનોની સમગ્ર શ્રેણી માટે 8 વિવિધ દબાણ અને મિશ્રણોનું ઉત્પાદન છે.

JSC અર્નેસ્ટ પાસે પ્રોપેલન્ટના ઉત્પાદન માટે પોતાનો પ્લાન્ટ છે, જ્યારે એરોસોલના કોઈ પણ રશિયન ઉત્પાદકો અને વિશ્વના 90% ઉત્પાદકો પાસે આ ક્ષમતાઓ નથી, પરંતુ તૈયાર મિશ્રણ ખરીદે છે. વધુમાં, એક ગંભીર સ્પર્ધાત્મક લાભ એ યુવીપી શુદ્ધિકરણ સિસ્ટમ છે, જે તમને અશુદ્ધ સસ્તા આઇસોબ્યુટેન અપૂર્ણાંક ખરીદવાની મંજૂરી આપે છે અને એરોસોલના મુખ્ય ઘટકોમાંથી એક સ્પર્ધકો કરતાં ઓછામાં ઓછા 40% સસ્તું છે;

કાચા માલ અને તૈયાર ઉત્પાદનોના પોતાના વેરહાઉસ: "L"Oreal માટે લોજિસ્ટિક્સ વેરહાઉસની હાજરી, આયાતી માલના કસ્ટમ ક્લિયરન્સ માટે તેના પોતાના કામચલાઉ સ્ટોરેજ વેરહાઉસ (કામચલાઉ સ્ટોરેજ વેરહાઉસ)ની હાજરી. એક વેરહાઉસ ટર્મિનલ (11 હજાર ચોરસ મીટર) .) પૂર્ણ થઈ રહ્યું છે;

પોતાની એસટીસી (વૈજ્ઞાનિક અને તકનીકી કેન્દ્ર) - વાનગીઓ, પ્રમાણપત્ર, રાજ્યનો વિકાસ. નોંધણી પોતાની અધિકૃત રાસાયણિક વિશ્લેષણ પ્રયોગશાળા;

અમલી ERP સિસ્ટમ MS Axapta;

એક વ્યાપક અને વિકાસશીલ વિતરણ નેટવર્ક, જે હાલમાં રશિયા અને વિદેશમાં 100 થી વધુ કંપનીઓની સંખ્યા ધરાવે છે;

એક મજબૂત મેનેજમેન્ટ ટીમે અંતિમ પરિણામ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું.

અર્નેસ્ટ કંપનીના સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓના ઉપરોક્ત વિશ્લેષણના આધારે, અમે નિષ્કર્ષ પર આવી શકીએ છીએ કે કંપની સફળ સંચાલન કરી રહી છે. મજૂર પ્રવૃત્તિએરોસોલ ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન અને વેચાણ માટે, તે હકીકતને કારણે કે તે આ બજારમાં સમાન વસ્તુઓની તુલનામાં સ્પર્ધાનો સામનો કરી શકે છે.

નિષ્કર્ષ

સારાંશ માટે, એ નોંધવું જોઈએ કે તીવ્ર સ્પર્ધામાં ટકી રહેવા અથવા જીતવા માટે, કોઈપણ સંસ્થાને તેના સ્પર્ધકો પર ચોક્કસ ફાયદાઓ હોવા જોઈએ.

કંપનીની ક્ષમતાઓ અને સ્પર્ધાત્મક પ્રભાવના સ્ત્રોતોનું જ્ઞાન અમને એવા ક્ષેત્રોને ઓળખવા દેશે કે જ્યાં કંપની સ્પર્ધકો સાથે ખુલ્લા મુકાબલામાં પ્રવેશી શકે અને જ્યાં તે તેને ટાળી શકે.

સંસ્થાને વર્તમાન અને સંભવિત સ્પર્ધકો કરતાં વધુ સ્પર્ધાત્મક લાભો છે, તેની સ્પર્ધાત્મકતા, ટકી રહેવાની ક્ષમતા, કાર્યક્ષમતા અને સંભાવનાઓ વધારે છે. આ કરવા માટે, મેનેજમેન્ટનું વૈજ્ઞાનિક સ્તર વધારવું અને નવા સ્પર્ધાત્મક લાભો મેળવવા જરૂરી છે.

આર્નેસ્ટ કંપની એરોસોલ વ્યવસાયમાં ઉચ્ચ તકનીક, ઉત્પાદન વોલ્યુમ અને ઉત્પાદન વેચાણના ક્ષેત્રમાં રશિયન અગ્રણી છે.

કંપનીની વ્યૂહરચના ગ્રાહકોને ઉચ્ચ ગુણવત્તાની પ્રોડક્ટ્સ ઓફર કરવા માટે શ્રેષ્ઠ માર્ગો શોધવાની છે. સંસ્થા સતત ઓફર કરેલા ઉત્પાદનોની શ્રેણીમાં વધારો કરી રહી છે અને વ્યવસાયના માર્કેટિંગ ઘટકને વિકસાવવા માટે પ્રયત્નશીલ છે.

ઉપરાંત, Arnest OJSC નું અગ્રતા ધ્યેય ગ્રાહકો અને અન્ય રસ ધરાવતા પક્ષકારોની જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરવાનું છે, આ આધારે કંપનીની છબી જાળવી રાખવી અને ઉત્પાદનોની સ્પર્ધાત્મકતા વધારવી.

અર્નેસ્ટ કંપનીના સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓનો અભ્યાસ એરોસોલ ઉત્પાદનોના ઉત્પાદન અને વેચાણમાં એન્ટરપ્રાઇઝનું સફળ કાર્ય દર્શાવે છે, જેમાં કંપનીને આ બજારમાં તેના સ્પર્ધકો કરતાં ચોક્કસ ફાયદાઓ છે તે હકીકતને કારણે પણ સમાવેશ થાય છે.

ગ્રંથસૂચિ

1) Belyaev V.I. માર્કેટિંગ: સિદ્ધાંત અને વ્યવહારની મૂળભૂત બાબતો. – એમ.: નોરસ, 2005. – 672 પૃષ્ઠ.

2) બુર્ટસેવા T.A., Sizov V.Ts., Tsen O.A. માર્કેટિંગ મેનેજમેન્ટ. – એમ.: ઇકોનોમિટ, 2005. – 271 પૃ.

3) દાંત A.T. વ્યૂહાત્મક સંચાલન. – એમ.: પ્રોસ્પેક્ટ, 2007. – 432 પૃષ્ઠ.

4) Lapusta M.G. એન્ટરપ્રાઇઝ ડિરેક્ટરની ડિરેક્ટરી. – M.: INFRA-M, 2004. – 912 p.

5) માર્કોવા વી.ડી. માર્કેટિંગ મેનેજમેન્ટ. – એમ. ઓમેગા-એલ, 2007. – 204 પૃ.

6) ઓકેનોવા ઝેડ.કે. માર્કેટિંગ. – એમ.: પ્રોસ્પેક્ટ, 2007. – 424 પૃષ્ઠ.

7) પંકરુખિન એ.પી. માર્કેટિંગ. – એમ.: ઓમેગા-એલ, 2007. – 656 પૃષ્ઠ.

8) પારખિના વી.એન., મકસિમેન્કો એસ.વી., પાનાસેન્કો એસ.વી., વ્યૂહાત્મક સંચાલન. – એમ.: નોરસ, 2007. – 496 પૃષ્ઠ.

9) પેટ્રોવ એ.એન. વ્યૂહાત્મક સંચાલન. – સેન્ટ પીટર્સબર્ગ: પીટર, 2007. – 496 પૃષ્ઠ.

10) પોર્ટર M.E. સ્પર્ધા. – એમ.: વિલિયમ્સ, 2005. – 608 પૃષ્ઠ.

11) Razdorozhny A.A. સંસ્થાનું સંચાલન (એન્ટરપ્રાઇઝ). – એમ.: પરીક્ષા, 2006. – 637 પૃષ્ઠ.

12) રેઝનિક G.A., Spirina S.G., વિશેષતા "માર્કેટિંગ" નો પરિચય. – રોસ્ટોવ એન/ડી.: ફોનિક્સ, 2006. – 224 પૃ.

13) સિન્યાએવા એમ.એ. નાના વ્યવસાયમાં માર્કેટિંગ. – એમ.: UNITY-DANA, 2006. – 287 p.

14) Titov V.I. એન્ટરપ્રાઇઝ અર્થતંત્ર. – એમ.: એકસ્મો, 2008. – 416 પૃ.

15) ફખ્તુદીનોવ આર.એ. વ્યૂહાત્મક સંચાલન. – એમ.: ડેલો, 2005. – 448 પૃષ્ઠ.

16) ફખ્તુદીનોવ આર.એ. સંસ્થાની સ્પર્ધાત્મકતાનું સંચાલન. – એમ.: એકસ્મો, 2006. – 544 પૃષ્ઠ.

17) ત્સાખાયેવ આર.એ., મુર્તિઝાલીવા ટી.વી. અલીવ એસ.એ., માર્કેટિંગના ફંડામેન્ટલ્સ. - એમ.: પરીક્ષા, 2005. - 448 પૃષ્ઠ.

રેઝનિક G.A., Spirina S.G., વિશેષતા "માર્કેટિંગ" નો પરિચય. – રોસ્ટોવ એન/ડી.: ફોનિક્સ, 2006. – 87 પૃ.

માર્કોવા વી.ડી. માર્કેટિંગ મેનેજમેન્ટ. – એમ. ઓમેગા-એલ, 2007. – 136 પૃષ્ઠ.

રેઝનિક G.A., Spirina S.G., વિશેષતા "માર્કેટિંગ" નો પરિચય. – રોસ્ટોવ એન/ડી.: ફોનિક્સ, 2006. – 100 પૃ.

રેઝનિક G.A., Spirina S.G., વિશેષતા "માર્કેટિંગ" નો પરિચય. – રોસ્ટોવ એન/ડી.: ફોનિક્સ, 2006. – 101 પૃ.

લાપુસ્તા એમ.જી. એન્ટરપ્રાઇઝ ડિરેક્ટરની ડિરેક્ટરી. – M.: INFRA-M, 2004. – 16 p.

ટીટોવ વી.આઈ. એન્ટરપ્રાઇઝ અર્થતંત્ર. – એમ.: એકસ્મો, 2008. – 36 પૃષ્ઠ.

ઓકેનોવા ઝેડ.કે. માર્કેટિંગ. – એમ.: પ્રોસ્પેક્ટ, 2007. – 160 પૃષ્ઠ.

પૂર્ણ થયેલા પ્રોજેક્ટ્સની સંખ્યા, ઉત્પાદિત ઉત્પાદનોની માત્રા વિશે વાત કરો, સફળ કેસ પ્રકાશિત કરો. સ્વ-વખાણમાં લપસી ન જવું, પરંતુ તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓથી કેટલો વાસ્તવિક ફાયદો થયો તે દર્શાવવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.

શું તમારી સેવાઓ ઉપયોગી છે? અમને તેના વિશે કહો!

વાસ્તવિક ગ્રાહકો પાસેથી તેમની સોશિયલ મીડિયા પ્રોફાઇલ્સ/કંપની વેબસાઇટ્સની લિંક્સ સાથે સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરો જેથી સંભવિત ગ્રાહકો પુષ્ટિ મેળવી શકે. 90% લોકો આ સમીક્ષાઓની અધિકૃતતા તપાસશે નહીં, પરંતુ તમારા તરફથી આવી નિખાલસતા તેમનો વિશ્વાસ કમાશે.

ઉચ્ચ સ્તરની ગુણવત્તા/સેવા

અને માનક સાતત્ય: "અમારી કંપની ઉચ્ચ લાયકાત ધરાવતા નિષ્ણાતોને રોજગારી આપે છે જેમણે વિશેષ તાલીમ લીધી છે."

બધા પર નિષ્ણાતોની લાયકાતો સેવાનું સ્તર સૂચવતી નથી, જ્યાં સુધી તમારા કર્મચારીઓએ "ક્લાયન્ટને કેવી રીતે ચાટવું" પર અભ્યાસક્રમો લીધા ન હોય.

હોટેલ્સનું ઉદાહરણ લો કે જેના માટે આંતરરાષ્ટ્રીય સેવા ધોરણો વિકસાવવામાં આવ્યા છે. થ્રી-સ્ટાર હોટલમાં પ્રવેશનાર વ્યક્તિને તેની રાહ શું છે તે વિશે પહેલાથી જ રફ વિચાર છે: ઓછામાં ઓછા 12 ચોરસ મીટરના વિસ્તાર સાથેનો ઓરડો. m, મફત બોટલનું પાણી, ટુવાલ સાથેનું બાથરૂમ, સાબુ અને ટોઇલેટ પેપર.

તમારી કંપનીમાં ગ્રાહક શું અપેક્ષા રાખી શકે?

તેને લખો કે સમારકામ કેટલી ઝડપથી હાથ ધરવામાં આવશે અથવા માલ પહોંચાડવામાં આવશે. સમજાવો કે વ્યક્તિગત મેનેજર તેની સમસ્યાને ઉકેલવા માટે કેવી રીતે કાર્ય કરશે - પગલું દ્વારા પગલું, એપ્લિકેશન પ્રાપ્ત કરવાથી પરિણામ સુધી. તેને ખાતરી આપો કે ઓર્ડર પૂરો કર્યા પછી પણ તમે હંમેશા મદદ કરવા તૈયાર છો.

કલ્પના કરો કે કોઈ કંપનીને કોઈ મોટા કરાર વિશે કૉલ કરો અને વેચાણ પ્રતિનિધિ જવાબ આપે, "અમે લંચ લઈ રહ્યા છીએ, અમને પછી કૉલ કરો." અને અટકી જાય છે. શું તમે તેને પાછા બોલાવશો કે અન્ય સપ્લાયર શોધી શકશો?

જો કંપનીના કર્મચારીઓ નમ્ર અને મૈત્રીપૂર્ણ નથી, તો તમારી "ઉચ્ચ સ્તરની સેવા" નકામી છે.

તમારા કર્મચારીઓ શું કરી શકે?

અને જો તમે તમારા કર્મચારીઓની વ્યાવસાયીકરણ વિશે બડાઈ મારવા માંગતા હો, તો અમને તેમના વિશે અલગથી કહો: તેઓએ તેમની લાયકાત ક્યાંથી પ્રાપ્ત કરી, તેઓ તેમની વિશેષતામાં કેટલા સમયથી કામ કરી રહ્યા છે અને તેઓ શું કરી શકે છે.

વ્યક્તિગત અભિગમ

આ અભિવ્યક્તિ સંભવિત ગ્રાહકોને લાંબા સમયથી સહમત કરી શકી નથી, તે ખૂબ જ હેકની છે. મોટે ભાગે, તેઓ ફક્ત તેની નોંધ લેતા નથી, અને જો તેઓ કરે છે, તો તેઓ શંકાસ્પદ રીતે હસે છે, માનસિક રીતે "સારું, સારું, અલબત્ત."

મારા પર વિશ્વાસ નથી થતો? તમારા સ્પર્ધકોની વેબસાઇટ્સ જુઓ - 100 માંથી 99 કેસોમાં તમને આ શબ્દસમૂહ મળશે, જો "કંપની વિશે" પૃષ્ઠ પર નહીં, તો પછી અન્ય પૃષ્ઠ પર.

વિશિષ્ટ માહિતી સાથે સામાન્ય શબ્દસમૂહો બદલો.

કોઈ પ્રોજેક્ટ વિકસાવતી વખતે અથવા ઑર્ડર પૂર્ણ કરતી વખતે તમે જેના પર આધાર રાખતા હો તે દરેક વસ્તુને બિંદુ દ્વારા સૂચિબદ્ધ કરો. "વ્યક્તિગત અભિગમ" ના ખ્યાલ દ્વારા તમારો અર્થ શું છે તે સમજાવો.

ચોક્કસપણે ગ્રાહકની ઇચ્છાઓને પૂર્ણ કરવા માટે પ્રથમ મૂકો. પરંતુ તમે સમજો છો કે અન્ય લોકો પણ તે જ કરી રહ્યા છે. સંમત થાઓ, એવા ડિઝાઇનરની કલ્પના કરવી મુશ્કેલ છે જે લીલા રંગનું સ્વપ્ન જોતા ગ્રાહકો માટે લાલ રસોડું બનાવે છે.

બતાવો કે તમે ગ્રાહકની ઈચ્છાઓ કેવી રીતે પૂર્ણ કરો છો

લખો, ગ્રાહકો સાથેના સંબંધોની તમારી સિસ્ટમમાં શું શામેલ છે →

• તમે દરેક ક્લાયન્ટને સોંપેલ કાર્યોની વિશિષ્ટતાઓના આધારે તેમની જરૂરિયાતોને કેવી રીતે સંતોષો છો. પ્રોજેક્ટ વિકસાવતી વખતે અથવા ઓર્ડર પૂર્ણ કરતી વખતે તમે બરાબર શું ધ્યાનમાં લેશો?

• ક્લાયંટના વિવેકબુદ્ધિ પર તમે પ્રમાણભૂત કરારમાં સહકારની કઈ વધારાની શરતોનો સમાવેશ કરી શકો છો: વિવિધ ચુકવણી યોજનાઓ, વ્યક્તિગત ડિસ્કાઉન્ટ, ડિલિવરી, એસેમ્બલી.

• પ્રક્રિયામાં ભાગ લેવા અથવા ગોઠવણની શક્યતા સાથે તેનું અવલોકન કરવા ઈચ્છતા ગ્રાહકની શક્તિઓ કેટલી વ્યાપક છે. કયા તબક્કે ઇચ્છાઓ હવે સ્વીકારવામાં આવતી નથી?

ઓછી કિંમતો અને/અથવા મહાન સોદા

અન્ય "કંઈ નથી" સ્ટેમ્પ. અને જો તમે ધ્યાનમાં લો કે માત્ર નીચી જ નહીં, પણ ઊંચી કિંમતો પણ સમાન સફળતા સાથે વેચાણ ચલાવી શકે છે, તો આ ફાયદો સંપૂર્ણપણે નકામો બની જાય છે.

શું તમે ઓછી કિંમતો સાથે ગ્રાહકોને આકર્ષવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છો? આ રીતે ન કરો!

ખાલી શબ્દોને બદલે પ્રમાણિક સંખ્યાઓનો ઉપયોગ કરો.

ઉદાહરણ તરીકે: અમે 20,000 રુબેલ્સ પ્રતિ ચોરસ મીટરના ભાવે સ્કેન્ડિનેવિયન-શૈલીના રસોડા ઓફર કરીએ છીએ; મૂળભૂત પેકેજમાં પ્રમાણભૂત વિભાગો, કાઉન્ટરટૉપ, સિંક અને ડિશ ડ્રાયરનો સમાવેશ થાય છે.

અથવા: જાન્યુઆરીમાં અમે "ચિકાર્ડોસ" સંગ્રહની કિંમત 30% ઘટાડી રહ્યા છીએ - જ્યારે 3 મીટર લાંબા રસોડું ઓર્ડર કરો, ત્યારે તમે 25,000 રુબેલ્સ બચાવો છો.

મોટેભાગે, એવી કંપનીઓ કે જેની પાસે ક્લાયંટને આકર્ષવા માટે બીજું કંઈ નથી તેઓ નીચા ભાવ વિશે કહે છે. ખરીદનારને ન્યૂનતમ ગણિત કૌશલ્યનો ઇનકાર કરશો નહીં. મારા પર વિશ્વાસ કરો, તે પોતાની જાતે જ કિંમતોની તુલના કરવાનું એક સરસ કામ કરશે.

ઉત્પાદન પસંદ કરતી વખતે, ખરીદનાર ઘણા વૈકલ્પિક (સમાન નથી!) વિકલ્પોની તુલના કરે છે:

• લાકડાના ઘરો - ઈંટ અને વાયુયુક્ત કોંક્રિટ સાથે
• સફેદ સોનાના દાગીના - ચાંદી અને પ્લેટિનમ સાથે
• ચહેરાના મેસોથેરાપી - શિલ્પ મસાજ અને પ્લાઝ્મા લિફ્ટિંગ સાથે.

સરખામણી કોષ્ટક બનાવો, જે પરિણામોના આધારે તમારી ઑફર સૌથી સુરક્ષિત, હાંસલ કરવા માટે સૌથી ઝડપી, ટકાઉ (ગરમ, પ્રતિષ્ઠિત, આરામદાયક - તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાના ફાયદા પસંદ કરો) તરીકે જીતે છે. અને પછી કિંમત પૃષ્ઠભૂમિમાં ઝાંખું થઈ જશે.

વિશાળ શ્રેણી

સ્પેસ વગરના આ 18 અક્ષરો ત્યારે જ ફાયદો થશે જ્યારે ક્લાયન્ટ તેમને તેમની સમસ્યાઓના ઉકેલ તરીકે જોશે →

તે શું આપે છે તે સમજાવો વિશાળ શ્રેણી

• ચોક્કસ ઉત્પાદન શ્રેણીમાંથી પસંદ કરવાની શક્યતા. તમે ડઝનેક અથવા તો સેંકડો સોનાની વીંટી ઓફર કરી શકો છો, પરંતુ ખરીદનારને ચોક્કસ કદમાં રસ છે. અને જો તે ઓનલાઈન સ્ટોરના ડિસ્પ્લે પર નથી, તો ક્લાયંટ માટે વર્ગીકરણની સમૃદ્ધિ વિશેનું સૂત્ર ઝીલશે. શરૂઆતમાં વફાદાર મુલાકાતી આગલી વખતે સ્પર્ધકો પાસે જશે, જેથી ફરીથી નિરાશ ન થાય.

• સંબંધિત ઉત્પાદનો ખરીદવાની તક- ફ્રાઈંગ પાન માટે ઢાંકણ, પ્રાણીઓના વાળ એકઠા કરવા માટે બ્રશ - વેક્યૂમ ક્લીનર માટે, સ્ક્રીન સાફ કરવા માટે વાઇપ્સ - મોનિટર માટે. આ બંને પક્ષો માટે ફાયદાકારક છે. ક્લાયંટ એક જગ્યાએ બધું ખરીદે છે અને ડિલિવરી પર બચત કરે છે, વેચનાર નફો 5-15% વધારે છે.

• ટર્નકી સેવા ઓર્ડર કરવાની શક્યતા. જ્યારે તમે કોઈ કંપનીની સેવાઓની વિશાળ શ્રેણી વિશે વાત કરો છો, ત્યારે તેમને સૂચિબદ્ધ કરો. તેમાંથી કયું તમે અલગથી પ્રદાન કરો છો અને કયું ફક્ત પેકેજ તરીકે સૂચવો. ઉદાહરણ તરીકે, કન્સલ્ટિંગ કંપની મલ્ટી-સ્ટેજ કંપની રજીસ્ટ્રેશન સેવાના ભાગ રૂપે વિશિષ્ટ રીતે નામકરણ કરે છે, જ્યારે દસ્તાવેજો તૈયાર કરવામાં સહાય તેના અવકાશની બહાર હોઈ શકે છે.

"અમારા વિશે" વિભાગમાં ઘણીવાર નકામી લાભોની સૂચિ પોસ્ટ કરવામાં આવે છે. તે પહેલેથી જ સુધારેલ છે? મહાન! હવે તપાસો કે તમે "વિશે" પૃષ્ઠ પર ગ્રાહકોને સમજાવવા માટે તમામ રીતોનો ઉપયોગ કર્યો છે કે કેમ. દલીલો જુઓ કે જે નિશાનને હિટ કરે છે.

અને ટિપ્પણીઓમાં કબૂલ કરો, શું તમારી પાસે ઘણી વાર તમારી કંપનીઓમાં વ્યક્તિગત અભિગમ સાથે વ્યાવસાયિક વ્યાવસાયિકો કામ કરે છે? 😉

લેખક વિશે.

લેખમાં આપણે વિશ્વ-વર્ગની કંપનીઓના ઉદાહરણોનો ઉપયોગ કરીને સ્પર્ધાત્મક લાભોના સંભવિત ક્ષેત્રો વિશે વાત કરીશું, અમે વિવિધ ઉદ્યોગોમાં વ્યવસાયિક લાભો બનાવવાની સુવિધાઓ જોઈશું: બેંકિંગ ક્ષેત્રમાં, પર્યટન અને હોટેલ બજારોમાં, અમે અલગથી જોઈશું. આધુનિક વૈશ્વિક પ્રવાહોને ધ્યાનમાં લઈને જથ્થાબંધ અને છૂટક સ્ટોર્સ માટે સ્પર્ધાત્મક લાભો બનાવવાની વિશિષ્ટતાઓ વિશે વાત કરો.

1. દરેક માટે સાર્વત્રિક
2. વેપાર ક્ષેત્રે લાભ થાય

દરેક માટે સાર્વત્રિક

ચાલો 12 થી સ્પર્ધાત્મક લાભોના અમારા ઉદાહરણોની સૂચિ શરૂ કરીએ શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓતેમની રચનાઓ, જે અગ્રણી ઉદ્યોગો, વૈશ્વિક બ્રાન્ડ્સ અને મોટા બજારોનું વિશ્લેષણ કરીને તૈયાર કરવામાં આવે છે. નીચે દર્શાવેલ તમામ ઉદાહરણોનો મુદ્દો એ છે કે સ્પર્ધાત્મક લાભ બનાવવા માટે કોઈ એક સાચો સૂત્ર નથી. તમે કોઈપણ બજારમાં જીતી શકો છો. વ્યવસાયની તે વિશેષતા શોધવી મહત્વપૂર્ણ છે જે કંપની માટે ઉચ્ચતમ સ્તરના નફાની ખાતરી કરી શકે.

સંશોધન અને નવીનતા

આઇટી શાખા એ વ્યવસાયનું સૌથી તકનીકી રીતે સજ્જ ક્ષેત્ર છે. આ બજારના દરેક ખેલાડી નવીન ઉકેલો અને વિકાસમાં અગ્રેસર બનવાનો પ્રયત્ન કરે છે. આ ઉદ્યોગમાં, જેઓ નવીનતાઓ અને તકનીકોના વિકાસ માટે ગતિ નક્કી કરે છે તેઓ અગ્રેસર છે અને સુપર પ્રોફિટ મેળવે છે. એપલ અને સોની એ બે કંપનીઓના આકર્ષક ઉદાહરણો છે જેમણે ટકાઉ સ્પર્ધાત્મક લાભ તરીકે નવીનતાના ઉપયોગ દ્વારા IT માર્કેટમાં નેતૃત્વ પ્રાપ્ત કર્યું છે.

બ્રાન્ડ જાગરૂકતા

બ્રાન્ડ માટે વૈશ્વિક માન્યતા, ખ્યાતિ અને આદરને કારણે કોકા-કોલા અને વર્જિન જેવી કંપનીઓને તેમનો બજારહિસ્સો જાળવી રાખવા અને ઘણા વર્ષો સુધી બજાર પર પ્રભુત્વ મેળવવાની મંજૂરી મળી છે. ઉચ્ચ બ્રાન્ડ જાગરૂકતા અને સકારાત્મક બ્રાન્ડ ઓળખે વર્જિન માટે બજારના નવા ભાગો મેળવવા માટેના ખર્ચમાં પણ ઘટાડો કર્યો છે.

કોર્પોરેટ પ્રતિષ્ઠા

કોર્પોરેટ પ્રતિષ્ઠાનું ઉચ્ચ સ્તર પણ બજારમાં સ્પર્ધાત્મક લાભના સ્ત્રોત તરીકે સેવા આપી શકે છે. પ્રાઇસ વોટરહાઉસ (કન્સલ્ટિંગ અને ઓડિટીંગ) અને બર્કશાયર હેથવે (રોકાણ, વીમા) એ તેમની કંપનીઓને વિશ્વ-કક્ષાનો દરજ્જો આપવા માટે આ સ્પર્ધાત્મક લાભનો ઉપયોગ કર્યો છે.

પેટન્ટ

માલિકીની તકનીકો એવી સંપત્તિ છે જે કંપનીને લાંબા ગાળે સ્પર્ધાત્મક લાભ પ્રદાન કરી શકે છે. વિશ્વ વ્યવહારમાં, પેટન્ટની માલિકી અને અન્ય સંરક્ષિત તકનીકોને કારણે કંપનીઓને ખરીદવાની પદ્ધતિઓનો વ્યાપકપણે ઉપયોગ થાય છે. જનરલ ઇલેક્ટ્રીક તેની પેટન્ટ ડિઝાઇનની માલિકી દ્વારા વિશ્વની સૌથી શક્તિશાળી કંપનીઓમાંની એક બનવા માટે જાણીતી છે.

સ્કેલની અર્થવ્યવસ્થાઓ

ડાંગોટે ગ્રુપ તેના સમગ્ર ટ્રેડિંગ વિસ્તારમાં વધુ જથ્થામાં ઉત્પાદનો બનાવવાની અને સમાન કિંમતો જાળવવાની ક્ષમતાને કારણે આફ્રિકામાં અગ્રણી મેન્યુફેક્ચરિંગ સમૂહમાંનું એક બની ગયું છે.

વિપરીત મૂડીની ઝડપી ઍક્સેસ

વિશ્વ વ્યવહારમાં, OJSCs ખૂબ જ ટૂંકા ગાળામાં ઉચ્ચતમ સ્તરનું રોકાણ આકર્ષવાની તેમની ક્ષમતાને કારણે ખાનગી કંપનીઓ પર વિજય મેળવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ઓરેકલે માત્ર 5 વર્ષમાં 50 થી વધુ કંપનીઓ ખરીદવા માટે રોકાણ આકર્ષ્યું.

પ્રવેશ માટે અવરોધો

હરીફો પર દેશના પ્રતિબંધો અને દેશની સંરક્ષણવાદી નીતિઓ સ્થાનિક કંપનીઓ માટે સ્પર્ધાત્મક લાભ તરીકે સેવા આપી શકે છે. ઉદાહરણ, ટેલમેક્સ (ટેલિકમ્યુનિકેશન કંપની, મેક્સિકો) અથવા શેવરોન (એનર્જી, યુએસએ).

ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદન અને સેવાનું સ્તર

ઉચ્ચતમ સ્તરની સેવા એ હંમેશા ઉત્પાદનનો મજબૂત સ્પર્ધાત્મક લાભ છે. IKEA એ ઓછા ખર્ચે શ્રેષ્ઠ ઉત્પાદન પ્રદર્શન અને વેચાણ પછીની સર્વોચ્ચ સ્તરની સેવા પૂરી પાડવા સક્ષમ બનીને બજારમાં મજબૂત સ્થાન મેળવ્યું છે.

વિશિષ્ટ

Coscharis Group એ સમગ્ર પશ્ચિમ આફ્રિકામાં BMW વાહનોના વિતરણના વિશિષ્ટ અધિકારો ધરાવીને નાઈજિરિયન બજારમાં નેતૃત્વ કબજે કર્યું છે.

સ્થિતિસ્થાપકતા

બજારના ફેરફારોને ઝડપથી સ્વીકારવાની ક્ષમતાએ માઇક્રોસોફ્ટને વૈશ્વિક સોફ્ટવેર માર્કેટમાં અગ્રણી સ્થાન પ્રદાન કર્યું છે.

ઝડપ અને સમય

સર્વોત્તમ ગતિ હાંસલ કરવા અને સેવા પૂર્ણ થવાનો સમય ઘટાડવા માટે તમામ પ્રયત્નો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાથી FedEx અને Domino Pizza જેવી કંપનીઓને ઉદ્યોગમાં વધતી જતી અને ટકાઉ સ્થિતિ મળી છે.

ઓછી કિંમત

ઓછી કિંમતની વ્યૂહરચના અને તેની જાળવણી, મજબૂત અને વિકાસ કરવાની ક્ષમતાએ વોલ-માર્ટ રિટેલ ચેઇનને વૈશ્વિક નેતૃત્વ અને ઉચ્ચતમ સ્તરનું કંપની મૂડીકરણ પ્રદાન કર્યું છે.

સુધારેલ ડેટાબેઝ પ્રોસેસિંગ

GTBank, AT&T, Google, Facebook એ અદ્યતન તકનીકો અને માહિતીના મોટા જથ્થાના પ્રોસેસિંગ અને સંચાલનના ક્ષેત્રમાં સિદ્ધિઓને કારણે વૈશ્વિક નેતૃત્વ પ્રાપ્ત કર્યું છે.

બેંકિંગ સેવાઓ બજારમાં ફાયદા

આ વિભાગમાં, અમે બેંકિંગ ક્ષેત્રની કંપનીઓ માટે સ્પર્ધાત્મક લાભો વિકસાવવા માટેની ટોચની ટિપ્સ આપીશું. માં યુરોપિયન દેશોની અર્થવ્યવસ્થા નબળી પડી આધુનિક વિશ્વ, વૈશ્વિક અર્થતંત્રમાં વધતા જતા સ્તરના અસ્થિરતાને કારણે નાણાકીય ક્ષેત્રના સ્પર્ધાત્મક લાભોના આધારે સુધારો કરવાની જરૂરિયાત ઊભી થાય છે. 2013 - 2015 માં, બેંકિંગ ક્ષેત્ર માટે અનુગામી સ્પર્ધાત્મક લાભો વિકસાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું તે વધુ નફાકારક અને મહત્વપૂર્ણ રહેશે:

• મૂડી પર વળતરમાં વધારો
• બેંકિંગ પ્રવૃત્તિના એક અથવા વધુ ક્ષેત્રોમાં નફાકારકતામાં અગ્રણી સ્થાન હાંસલ કરવું (બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, વિશિષ્ટતામાં સંક્રમણ અને સાંકડા બજાર માળખા માટે શ્રેષ્ઠ વ્યાજ દરોની જોગવાઈ)
• બેંકિંગ સેવાઓમાં સુધારો, વ્યાપાર પ્રક્રિયાઓને અપડેટ અને સરળ બનાવીને વ્યવહારોની ઝડપ અને સગવડ
• સલામતી, વિશ્વસનીયતા અને સંપત્તિ સંરક્ષણમાં નેતૃત્વ પ્રાપ્ત કરવું
• મોબાઇલ ઇન્ટરનેટ બેંકિંગનો વિકાસ અને સેવાની જોગવાઈના તકનીકી સ્તરમાં વધારો
• ખરીદીનું સરળીકરણ અને કમિશનનો ઉપયોગ કરીને ઘટાડો બેંક કાર્ડ્સ(વેચાણ કરારના બેદરકારીપૂર્વક અમલીકરણના કિસ્સામાં ચુકવણી રદ કરવા માટેની ગેરંટી બનાવવા સહિત - પેપાલ ચુકવણી સિસ્ટમના ઉદાહરણને અનુસરીને)

હોટેલ સેવાઓ બજારમાં ફાયદા

યોગ્ય સ્પર્ધાત્મક લાભ પસંદ કરવા માટે, તમારી હોટેલ કંપની અને તેના સ્પર્ધકો દ્વારા સેવાઓની જોગવાઈ માટેના માપદંડોનું તુલનાત્મક વિશ્લેષણ કરવાનું સુનિશ્ચિત કરો. હોટેલ વ્યવસાય માટે સ્પર્ધાત્મક લાભોના વધુ સફળ ઉદાહરણો:

• સેવા સ્તરે નેતૃત્વ
• ઓછી કિંમતનો ફાયદો (સ્પર્ધકોની તુલનામાં વધુ નફો મેળવવાની ક્ષમતાના અસ્તિત્વને આધીન)
• મફત ભોજન અથવા અન્ય વધારાની સેવાઓની જોગવાઈ
• સૌથી વધુ નફાકારક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ જે પુનરાવર્તિત ખરીદી અને હોટેલ સેવાઓના વધુ વારંવાર અમલીકરણને ઉત્તેજીત કરે છે
• ગ્રાહકોના અમુક જૂથો માટે હોટેલનું આરામદાયક સ્થાન
• તમામ જરૂરી વધારાની સેવાઓની ઉપલબ્ધતા (કોન્ફરન્સ રૂમ, વાઇ-ફાઇ, ઇન્ટરનેટ, સ્વિમિંગ પૂલ, બ્યુટી સલૂન, રેસ્ટોરન્ટ, વગેરે)
• શણગાર અને હોટેલ સેવાની એક અનોખી શૈલી, જે ગ્રાહકને સંપૂર્ણપણે નવા વાતાવરણમાં ડૂબી જવાની મંજૂરી આપે છે

પ્રવાસન સેવાઓના બજારમાં ફાયદા

યોગ્ય સ્પર્ધાત્મક લાભ પસંદ કરવા માટે, તમારી કંપની અને તેના સ્પર્ધકો દ્વારા સેવાઓની જોગવાઈ માટેના માપદંડોનું તુલનાત્મક વિશ્લેષણ કરવાની ખાતરી કરો. પ્રવાસન વ્યવસાયો માટે સ્પર્ધાત્મક ફાયદાના વધુ સફળ ઉદાહરણો:

• સેવાની જોગવાઈના સ્તરમાં નેતૃત્વ
• ચોક્કસ ગ્રાહક જૂથોને સેવાની ગુણવત્તા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું
• નીચી કિંમતો સેટ કરવાની ક્ષમતા (સ્પર્ધકોની તુલનામાં વધુ નફો મેળવવાની ક્ષમતાને આધીન)
• સેવાના ઉપયોગમાં સરળતા અને ક્લાયંટનો સમય ઓછો કરવો
• સૌથી વધુ નફાકારક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ જે પુનરાવર્તિત ખરીદીઓને ઉત્તેજીત કરે છે
• પર્યટનના એક પ્રકારમાં નેતૃત્વ (પર્યટન બજાર વિભાજનનું ઉદાહરણ જુઓ)
• તમામ જરૂરી સંબંધિત સેવાઓની ઉપલબ્ધતા
• સૌથી નોંધપાત્ર પ્રવાસ કાર્યક્રમો
• મોબાઇલ એપ્લિકેશનની ઉપલબ્ધતા અને સેવાની સર્વોચ્ચ તકનીક
• સૌથી નફાકારક ફ્લેમિંગ ટુર

વેપારમાં લાભ

વેપાર ઉદ્યોગ માટે સ્પર્ધાત્મક લાભોના વધુ સફળ ઉદાહરણો (રિટેલ સ્ટોરના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને): વર્ગીકરણની પહોળાઈ, ચોક્કસ ક્ષેત્રમાં વેચાણની વિશિષ્ટતા, ઓછી કિંમતો સેટ કરવાની ક્ષમતા, વોરંટી સમયગાળામાં નેતૃત્વ અને વેચાણ પછીની સેવા, ઉપલબ્ધતા ખરીદનાર માટે મફત ઇનામો, પ્રમોશનના આકર્ષણમાં નેતૃત્વ-ઓફર, ગુણવત્તામાં નેતૃત્વ, તાજગી, વેચાયેલા ઉત્પાદનોની આધુનિકતા; કર્મચારીઓની યોગ્યતા; પસંદગીની સરળતા, પસંદગીની સગવડ અને ખરીદનાર માટે સમયની બચત; વ્યવસાયનું કોમ્પ્યુટરાઇઝેશન અને વેબ ટ્રેડિંગની હાજરી; સૌથી નફાકારક વફાદારી કાર્યક્રમો; ખરીદનાર માટે ઉત્પાદનો પસંદ કરવા અંગે વ્યાવસાયિકોની સલાહ; રિટેલ આઉટલેટનું અનુકૂળ સ્થાન.

વિશ્વ સ્થિર નથી, માહિતી સતત અપડેટ કરવામાં આવે છે, અને બજારના સહભાગીઓ માર્કેટિંગ વિચારો, વ્યવસાય કરવાની રીતો અને તેમના ઉત્પાદન પર નવા વિચારોની શોધમાં છે. કોઈપણ વ્યવસાયને તેના સ્પર્ધકો દ્વારા તાકાત માટે પરીક્ષણ કરવામાં આવે છે, તેથી વિકાસ વ્યૂહરચના બનાવતી વખતે, તેમના પ્રભાવ, બજારનો હિસ્સો, સ્થિતિ અને વર્તનને ધ્યાનમાં લેવું તે મુજબની છે.

સ્પર્ધાત્મક લાભ શું છે

સ્પર્ધાત્મક લાભ એ અન્ય બજાર સહભાગીઓ કરતાં કંપની અથવા ઉત્પાદનની ચોક્કસ શ્રેષ્ઠતા છે, જેનો ઉપયોગ નફાના આયોજિત સ્તરે પહોંચતી વખતે તેની સ્થિતિને મજબૂત કરવા માટે થાય છે. ક્લાયન્ટને વધુ સેવાઓ, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો, સામાનની સંબંધિત સસ્તીતા અને અન્ય ગુણો પ્રદાન કરીને સ્પર્ધાત્મક લાભ પ્રાપ્ત થાય છે.

વ્યવસાય માટે સ્પર્ધાત્મક લાભ પ્રદાન કરે છે:

- લાંબા ગાળાની વૃદ્ધિની સંભાવનાઓ;

- કાર્યની સ્થિરતા;

- માલના વેચાણમાંથી ઊંચા દરે નફો મેળવવો;

- બજારમાં પ્રવેશ કરતી વખતે નવા ખેલાડીઓ માટે અવરોધો ઉભા કરે છે.

ચાલો નોંધ લઈએ કે કોઈપણ પ્રકારના વ્યવસાય માટે સ્પર્ધાત્મક ફાયદા હંમેશા મળી શકે છે. આ કરવા માટે, તમારે તમારા ઉત્પાદન અને સ્પર્ધકના ઉત્પાદનનું સક્ષમ વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ.

કયા પ્રકારનાં સ્પર્ધાત્મક ફાયદા છે?

શું તમને વ્યવસાય માટે સ્પર્ધાત્મક લાભો બનાવવા માટે પરવાનગી આપે છે? આ માટે 2 વિકલ્પો છે. સૌ પ્રથમ, ઉત્પાદન પોતે જ સ્પર્ધાત્મક લાભો પ્રદાન કરી શકે છે. એક પ્રકારનો સ્પર્ધાત્મક લાભ એ ઉત્પાદનની કિંમત છે. ખરીદદારો ઘણીવાર ઉત્પાદન ખરીદવાનું પસંદ કરે છે કારણ કે તે સમાન પ્રોપર્ટીઝ ધરાવતી અન્ય ઑફર્સની તુલનામાં સસ્તી છે. તેની ઓછી કિંમતને કારણે, જો તે ખરીદદારોને વધુ ઉપભોક્તા મૂલ્ય પ્રદાન કરતું ન હોય તો પણ ઉત્પાદન ખરીદી શકાય છે.

બીજો સ્પર્ધાત્મક ફાયદો ભિન્નતા છે. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે ઉત્પાદનમાં વિશિષ્ટ લક્ષણો હોય છે જે ઉત્પાદનને ગ્રાહક માટે વધુ આકર્ષક બનાવે છે. ખાસ કરીને, ભિન્નતા એવી લાક્ષણિકતાઓ દ્વારા પ્રાપ્ત કરી શકાય છે જે ગ્રાહક ગુણધર્મો સાથે સંબંધિત નથી. ઉદાહરણ તરીકે, ટ્રેડમાર્કને કારણે.

જો કોઈ કંપની તેના ઉત્પાદન માટે સ્પર્ધાત્મક લાભ બનાવે છે, તો તે બજારમાં તેની સ્થિતિને વિશિષ્ટ રીતે અલગ કરી શકે છે. આ બજારના એકાધિકારના હિસ્સા દ્વારા પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. સાચું, આવી પરિસ્થિતિ બજારના સંબંધોનો વિરોધાભાસ કરે છે, કારણ કે ખરીદનાર પસંદ કરવાની તકથી વંચિત છે. જો કે, વ્યવહારમાં, ઘણી કંપનીઓ માત્ર પોતાને ઉત્પાદનના આવા સ્પર્ધાત્મક લાભ સાથે પ્રદાન કરતી નથી, પણ તે લાંબા સમય સુધી જાળવી રાખે છે.

સ્પર્ધાત્મક લાભોનું મૂલ્યાંકન કરવા માટેના 4 માપદંડ

ઉપયોગિતા. સૂચિત સ્પર્ધાત્મક લાભ કંપનીની કામગીરી માટે ફાયદાકારક હોવો જોઈએ અને નફાકારકતા અને વ્યૂહરચના વિકાસને પણ વધારવો જોઈએ.

વિશિષ્ટતા. સ્પર્ધાત્મક લાભે ઉત્પાદનને તેના સ્પર્ધકોથી અલગ પાડવું જોઈએ, તેની નકલ કરવી જોઈએ નહીં.

સુરક્ષા. તમારા સ્પર્ધાત્મક લાભને કાયદેસર રીતે સુરક્ષિત રાખવું અને તેની નકલ કરવાનું શક્ય તેટલું મુશ્કેલ બનાવવું મહત્વપૂર્ણ છે.

વ્યવસાયના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો માટે મૂલ્ય.

સ્પર્ધાત્મક લાભ માટેની વ્યૂહરચના

1. ખર્ચ નેતૃત્વ.આ વ્યૂહરચના માટે આભાર, કંપની ઊંચી સ્પર્ધા હોવા છતાં તેના ઉત્પાદનની ઓછી કિંમતને કારણે ઉદ્યોગની સરેરાશ કરતાં વધુ આવક મેળવે છે. જ્યારે કોઈ કંપનીને નફોનો ઊંચો દર મળે છે, ત્યારે તે ઉત્પાદનને ટેકો આપવા, તેના વિશે જાણ કરવા અથવા નીચા ભાવને કારણે સ્પર્ધકોને હરાવવા માટે આ ભંડોળનું પુન: રોકાણ કરી શકે છે. ઓછી કિંમત પ્રતિસ્પર્ધીઓથી રક્ષણ પૂરું પાડે છે, કારણ કે આવક એવી પરિસ્થિતિઓમાં સાચવવામાં આવે છે જે બજારના અન્ય સહભાગીઓ માટે ઉપલબ્ધ નથી. તમે ખર્ચ નેતૃત્વ વ્યૂહરચના ક્યાં વાપરી શકો છો? આ વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ ત્યારે થાય છે જ્યારે સ્કેલની અર્થવ્યવસ્થા હોય અથવા જ્યારે લાંબા ગાળે ઓછા ખર્ચને હાંસલ કરવાની સંભાવના હોય. આ વ્યૂહરચના એવી કંપનીઓ દ્વારા પસંદ કરવામાં આવે છે જે ઉત્પાદન સ્તરે ઉદ્યોગમાં સ્પર્ધા કરી શકતી નથી અને ઉત્પાદન માટે વિશિષ્ટ લક્ષણો પ્રદાન કરીને, ભિન્નતા અભિગમ સાથે કામ કરી શકતી નથી. આ વ્યૂહરચના ત્યારે અસરકારક રહેશે જ્યારે ભાવ પ્રત્યે સંવેદનશીલ ગ્રાહકોનું પ્રમાણ વધુ હોય.

• સ્પર્ધકો વિશે માહિતી: તેના સંગ્રહ અને ઉપયોગ માટે 3 નિયમો

આ વ્યૂહરચના માટે ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓને સરળ બનાવવા અને ઉત્પાદન વોલ્યુમ વધારવા માટે ઉત્પાદનના એકીકરણ અને સરળીકરણની જરૂર પડે છે. ખર્ચ ઘટાડવા માટે તેને સાધનસામગ્રી અને ટેકનોલોજીમાં ઉચ્ચ સ્તરના પ્રારંભિક રોકાણની પણ જરૂર પડી શકે છે. આ વ્યૂહરચના અસરકારક બનવા માટે, સ્પષ્ટ સંગઠનાત્મક માળખું સાથે, શ્રમ પ્રક્રિયાઓ, ઉત્પાદન ડિઝાઇન અને વિકાસનું સાવચેત નિયંત્રણ જરૂરી છે.

ચોક્કસ તકો દ્વારા ખર્ચ નેતૃત્વ પ્રાપ્ત કરી શકાય છે:

- સસ્તા સંસાધનો મેળવવા માટે એન્ટરપ્રાઇઝની મર્યાદિત ઍક્સેસ;

- સંચિત અનુભવને કારણે કંપની પાસે ઉત્પાદન ખર્ચ ઘટાડવાની તક છે;

- કંપનીની ઉત્પાદન ક્ષમતાનું સંચાલન એ સિદ્ધાંત પર આધારિત છે જે સ્કેલની અર્થવ્યવસ્થાને પ્રોત્સાહન આપે છે;

- કંપની તેના ઇન્વેન્ટરી સ્તરોના અવિચારી સંચાલન માટે પ્રદાન કરે છે;

- ઓવરહેડ અને ઉત્પાદન ખર્ચ પર કડક નિયંત્રણ, નાની કામગીરી છોડીને;

- ઉદ્યોગમાં સૌથી સસ્તા ઉત્પાદન માટે ટેકનોલોજીની ઉપલબ્ધતા;

- કંપનીનું પ્રમાણભૂત ઉત્પાદન;

સ્પર્ધાત્મક લાભ બનાવવા માટે 2 પગલાં

એલેક્ઝાંડર મેરીએન્કો, એ ડેન ડીઝો ગ્રુપ ઓફ કંપનીઓના પ્રોજેક્ટ મેનેજર, મોસ્કો

દરેક બજારની વ્યક્તિગતતાને ધ્યાનમાં લઈને સ્પર્ધાત્મક લાભ બનાવવા માટે કોઈ સ્પષ્ટ સૂચનાઓ નથી. જો કે, આવી પરિસ્થિતિમાં, તમે ચોક્કસ તાર્કિક અલ્ગોરિધમનો દ્વારા માર્ગદર્શન મેળવી શકો છો:

લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો નક્કી કરો કે જે તમારું ઉત્પાદન ખરીદશે અથવા આ નિર્ણયને પ્રભાવિત કરશે.

તમારી સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનો સંબંધિત આવા લોકોની વાસ્તવિક જરૂરિયાત નક્કી કરો, જે હજુ સુધી સપ્લાયર્સ દ્વારા સંતુષ્ટ નથી.

2. તફાવત. આ વ્યૂહરચના સાથે કામ કરતી વખતે, કંપની તેના ઉત્પાદન માટે અનન્ય ગુણધર્મો પ્રદાન કરે છે જે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો માટે મહત્વપૂર્ણ છે. પરિણામે, તેઓ તમને સ્પર્ધકોની તુલનામાં ઉત્પાદન માટે ઊંચી કિંમત સેટ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

ઉત્પાદન નેતૃત્વ વ્યૂહરચના માટે જરૂરી છે:

- ઉત્પાદનમાં અનન્ય ગુણધર્મો હોવા આવશ્યક છે;

- ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદન માટે પ્રતિષ્ઠા બનાવવાની તક;

- ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા કર્મચારીઓ;

- સ્પર્ધાત્મક લાભને સુરક્ષિત કરવાની ક્ષમતા.

ફાયદો એ છે કે સીધી હરીફાઈને ટાળીને, ઉદ્યોગની સરેરાશ કરતાં ઊંચા ભાવે ઉત્પાદન વેચવાની ક્ષમતા. આ વ્યૂહરચના માટે આભાર, વર્ગીકરણના સક્ષમ બાંધકામ અને સ્પર્ધાત્મક લાભોની હાજરીની સ્થિતિમાં, બ્રાન્ડ પ્રત્યે વધુ સારી પ્રતિબદ્ધતા અને વફાદારી પ્રાપ્ત કરવી શક્ય છે.

વિભિન્ન માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કરવાના જોખમો અથવા ગેરફાયદા:

- કિંમતોમાં નોંધપાત્ર તફાવત શક્ય છે, જેના કારણે ઉત્પાદનના અનન્ય ગુણો પણ પૂરતી સંખ્યામાં ખરીદદારોને આકર્ષિત કરશે નહીં;

- જ્યારે સસ્તા ઉત્પાદનો દ્વારા તેના ફાયદાની નકલ કરવામાં આવે ત્યારે ઉત્પાદન તેની વિશિષ્ટતા ગુમાવી શકે છે.

આ વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કંપનીઓ દ્વારા સંતૃપ્ત બજારો માટે કરવામાં આવે છે જે પ્રમોશનમાં ઉચ્ચ રોકાણ કરવા માટે તૈયાર છે. ઓછી કિંમત વિશે વાત કરવાની જરૂર નથી - તે બજારની સરેરાશ કરતા વધારે હશે. જો કે, ઊંચા ભાવે ઉત્પાદન વેચવાની ક્ષમતા દ્વારા આ સરભર થાય છે.

3. વિશિષ્ટ નેતૃત્વ અથવા ધ્યાન.વ્યૂહરચનામાં મુખ્ય સ્પર્ધકો અને અવેજી ઉત્પાદનો સામે રક્ષણનો સમાવેશ થાય છે. પહોંચે છે ઉચ્ચ ધોરણઆ કિસ્સામાં, ગ્રાહકોના સંકુચિત પ્રેક્ષકોની જરૂરિયાતોને વધુ અસરકારક રીતે પૂરી કરીને નફો પ્રાપ્ત થાય છે. આ વ્યૂહરચના કોઈપણ પ્રકારના સ્પર્ધાત્મક લાભ પર આધારિત હોઈ શકે છે - ઓફર કરેલી શ્રેણીની પહોળાઈ અથવા ઉત્પાદનની નીચી કિંમત.

આ કિસ્સામાં, કંપની બજાર હિસ્સામાં મર્યાદિત છે, પરંતુ ઉત્પાદન વિકસાવવા માટે તેને નોંધપાત્ર રોકાણોની જરૂર નથી, જે નાના સાહસોના અસ્તિત્વ માટે એક તક છે.

ફોકસિંગ વ્યૂહરચનાનો ઉપયોગ કરવાના જોખમો અને ગેરફાયદા:

- બજારમાં અગ્રણી બ્રાન્ડ્સની તુલનામાં ઉત્પાદનના ભાવમાં મોટા તફાવતની ઉચ્ચ સંભાવના છે, જે તેના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને ડરાવી શકે છે;

- મોટા બજારના સહભાગીઓનું ધ્યાન વિશિષ્ટ સેગમેન્ટ્સ પર સ્વિચ કરે છે જેમાં કંપની કાર્ય કરે છે;

- ઉદ્યોગની જરૂરિયાતો અને વિશિષ્ટ બજાર વચ્ચેના તફાવતને ઘટાડવાનો ગંભીર ભય.

વિશિષ્ટ નેતૃત્વ વ્યૂહરચના ક્યાં વાપરવી? નાની કંપનીઓ માટે આ વ્યૂહરચના સાથે કામ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે. જ્યારે બજાર સંતૃપ્ત હોય, મજબૂત ખેલાડીઓ હોય, જ્યારે ખર્ચ વધુ હોય અથવા જ્યારે બજારના નેતાઓની સરખામણીમાં ખર્ચ અસ્પર્ધક હોય ત્યારે તે સૌથી વધુ અસરકારક હોય છે.

સેવા વ્યૂહરચના ત્રણ તબક્કાઓ

સ્ટેજ I. નવીનતા. જ્યારે બજારના સહભાગીઓમાંથી એક ગ્રાહક સેવાના સંદર્ભમાં કંઈક નવું રજૂ કરે છે. નવા સ્પર્ધાત્મક લાભની હાજરીને જોતાં કંપની આ સમયગાળા દરમિયાન અલગ છે.

સ્ટેજ II. વ્યસન. સૂચિત સેવા ગ્રાહકો માટે પરિચિત બની રહી છે, અને સ્પર્ધકોની પ્રવૃત્તિઓમાં ધીમે ધીમે એનાલોગ રજૂ કરવામાં આવી રહી છે.

સ્ટેજ III. જરૂરિયાત. ઉપભોક્તાઓ માટે, આ ઑફર સેવા અથવા ઉત્પાદનનું એક અભિન્ન ઘટક બની જાય છે, પ્રમાણભૂત બની જાય છે.

તમારી કંપનીમાં સેવાનું સ્તર કેવી રીતે તપાસવું

• અનૌપચારિક સર્વેક્ષણો હાથ ધરવા. CEO અને અન્ય મેનેજરોએ પ્રસ્તાવિત સેવા વિશે ગ્રાહકોના અભિપ્રાયોને સમજવાની જરૂર છે.
• ઔપચારિક સર્વેક્ષણો હાથ ધરવા (ફોકસ જૂથો). આ ઇવેન્ટ્સ માટે તમારી કંપનીના તમામ વિભાગોના ગ્રાહકો અને પ્રતિનિધિઓ બંનેને સામેલ કરવા તર્કસંગત રહેશે.
• કંપનીના કર્મચારીઓનું સર્વેક્ષણ કરવા માટે બહારના સલાહકારોને હાયર કરો. બાહ્ય સલાહકારો સાથે, જવાબોનું મૂલ્ય વધે છે (વધુ નિખાલસ જવાબો સાથે).

સેવા કેવી રીતે સુધારવી

તાતીઆના ગ્રિગોરેન્કો, 4B સોલ્યુશન્સ, મોસ્કોના મેનેજિંગ પાર્ટનર

ચાલો વિચાર કરીએ સામાન્ય ટીપ્સકંપનીઓના કામમાં સેવા સુધારવા માટે.

1. આશ્ચર્ય, લાગણીઓને પ્રભાવિત કરો. સામાન્ય રીતે, ઓફિસના મુલાકાતીઓને પેકેજ્ડ ચા અથવા ઇન્સ્ટન્ટ કોફી ઓફર કરવામાં આવે છે. અમે અમારા ગ્રાહકોને આનંદથી આશ્ચર્યચકિત કરવાનું નક્કી કર્યું - મુલાકાતીને 6 પ્રકારની વ્યવસાયિક રીતે તૈયાર કોફી, મીઠાઈ માટે સહી ચોકલેટ સાથે 6 ઉત્તમ પ્રકારની ચાની પસંદગી આપવામાં આવે છે.

2. નિયમો તોડો. આજના બજારમાં, બીજા બધાની જેમ બનવું બિનઅસરકારક છે; તમારે બાકીના કરતાં વધુ સારા બનવાની જરૂર છે.

3. તમારા ગ્રાહકોને સાંભળો. શું તમારે તમારા ગ્રાહકોને પૂછવાની જરૂર છે કે તેમને શું રસ હશે?

સ્પર્ધાત્મક લાભ કેવી રીતે બનાવવો

સ્પર્ધાત્મક લાભ વિકસાવતી વખતે, ધ્યાનમાં લેવાના સફળ વિકલ્પ માટે નવ માપદંડો છે:

1) વિશિષ્ટતા.

2) લાંબા ગાળાના. સ્પર્ધાત્મક લાભ ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષ માટે રસ ધરાવતો હોવો જોઈએ.

3) વિશિષ્ટતા.

4) વિશ્વસનીયતા.

5) આકર્ષણ.

6) ReasonstoBelieve (વિશ્વાસનું કારણ) રાખો. ચોક્કસ કારણો જે ખરીદદારોને વિશ્વાસ કરશે.

7) વધુ સારા બનો. ખરીદદારોએ સમજવું જોઈએ કે શા માટે આ ઉત્પાદન અન્ય કરતા વધુ સારું છે.

8) વિરુદ્ધ છે. બજારમાં સંપૂર્ણ વિપરીત હોવું જરૂરી છે. અન્યથા તે સ્પર્ધાત્મક લાભ નહીં હોય.

9) સંક્ષિપ્તતા. 30 સેકન્ડના વાક્યમાં ફિટ થવું આવશ્યક છે.

પગલું 1. અમે તમામ લાભોની યાદી બનાવીએ છીએ

ઉત્પાદન લાભો નીચે પ્રમાણે માંગવામાં આવે છે:

- અમે ખરીદદારોને પૂછીએ છીએ કે તેઓ તમારા ઉત્પાદનમાંથી કયા સ્પર્ધાત્મક લાભો મેળવવાની આશા રાખે છે;

- "માર્કેટિંગ મિક્સ" મોડલની લાક્ષણિકતાઓના આધારે, પ્રોડક્ટની તમામ મિલકતોની વિગતવાર સૂચિ બનાવો:

1) ઉત્પાદન

તમે ઉત્પાદન વિશે શું કહી શકો:

- કાર્યક્ષમતા;

- બ્રાન્ડ પ્રતીકો: લોગો, નામ, કોર્પોરેટ ઓળખ;

- દેખાવ: પેકેજિંગ, ડિઝાઇન;

- આવશ્યક ઉત્પાદન ગુણવત્તા: લક્ષ્ય બજારની સ્થિતિથી;

- સેવા અને સમર્થન;

- વર્ગીકરણ, પરિવર્તનશીલતા.

2) કિંમત

તમે કિંમત વિશે શું કહી શકો:

- બજારમાં પ્રવેશવા માટે ભાવોની વ્યૂહરચના;

– છૂટક કિંમત: ઉત્પાદનની વેચાણ કિંમત આવશ્યકપણે ઇચ્છિત છૂટક કિંમત સાથે સંબંધિત હોવી જોઈએ, જો કંપની સમગ્ર વિતરણ શૃંખલામાં છેલ્લી કડી ન બને તો જ.

- વિવિધ વેચાણ ચેનલો માટે કિંમતો; વિતરણ શૃંખલાની ચોક્કસ લિંક, ચોક્કસ સપ્લાયરના આધારે વિવિધ કિંમતો ધારવામાં આવે છે;

- પેકેજ કિંમત: વિશેષ કિંમતો પર કંપનીના અનેક ઉત્પાદનોના એક સાથે વેચાણ સાથે;

- પ્રમોશનલ ઇવેન્ટ્સ સંબંધિત નીતિ;

- મોસમી પ્રમોશન અથવા ડિસ્કાઉન્ટની ઉપલબ્ધતા;

- કિંમતમાં ભેદભાવની શક્યતા.

3) વેચાણ સ્થળ

બજારમાં ઉત્પાદન યોગ્ય જગ્યાએ હોવું જરૂરી છે જેથી ખરીદનાર તેને જોઈ શકે અને યોગ્ય સમયે ખરીદી શકે.

વેચાણ મેટા વિશે તમે શું કહી શકો:

- વેચાણ બજારો, અથવા જેમાં માલના વેચાણની યોજના છે;

- માલના વેચાણ માટે વિતરણ ચેનલો;

- વિતરણના પ્રકાર અને શરતો;

- માલ પ્રદર્શિત કરવા માટેની શરતો અને નિયમો;

- લોજિસ્ટિક્સ અને ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટના મુદ્દાઓ.

4) પ્રમોશન

માં પ્રમોશન આ બાબતેઉત્પાદન અને મુખ્ય ગુણધર્મો, સામાન ખરીદવા અને ખરીદીને પુનરાવર્તિત કરવાની જરૂરિયાત ઊભી કરવી.

તમે પ્રમોશન વિશે શું કહી શકો:

- પ્રમોશન વ્યૂહરચના: ખેંચો અથવા દબાણ કરો. પુશ વ્યૂહરચનામાં મધ્યસ્થીઓ અને વેચાણ કર્મચારીઓને ઉત્તેજીત કરીને વેપાર સાંકળ દ્વારા માલને આગળ ધકેલવાનો સમાવેશ થાય છે. પુલ - ઉપભોક્તાઓ, તેમના ઉત્પાદનની અંતિમ માંગને ઉત્તેજીત કરીને વિતરણ શૃંખલા દ્વારા ઉત્પાદનોને "ખેંચવા";

– લક્ષ્ય મૂલ્યોજ્ઞાન, બ્રાન્ડ વફાદારી અને તેના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોમાં વપરાશ;

- જરૂરી માર્કેટિંગ બજેટ, સેગમેન્ટમાં SOV;

- તમારા સંદેશાવ્યવહારની ભૂગોળ;

- ગ્રાહકો સાથે સંપર્ક માટે સંચાર ચેનલો;

- વિશિષ્ટ શો અને ઇવેન્ટ્સમાં ભાગીદારી;

- તમારી બ્રાન્ડની મીડિયા વ્યૂહરચના;

- પીઆર વ્યૂહરચના;

- આવતા વર્ષ માટે પ્રમોશન, વેચાણને ઉત્તેજીત કરવાના હેતુથી ઇવેન્ટ્સ.

5) લોકો

- કર્મચારીઓ કે જેઓ તમારા ઉત્પાદન અને કંપનીનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે;

- ઉત્પાદનના લક્ષ્ય ગ્રાહકોના સંપર્કમાં વેચાણ કર્મચારીઓ;

- ગ્રાહકો કે જેઓ તેમની શ્રેણીમાં "ઓપિનિયન લીડર" છે;

- ઉત્પાદકો કે જેના પર ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને કિંમત નિર્ભર હોઈ શકે છે;

- વિશેષાધિકૃત ગ્રાહક જૂથો પણ આ જૂથના છે, જેમાં વીઆઈપી ક્લાયન્ટ્સ અને કંપની માટે વેચાણ જનરેટ કરનારા વફાદાર ગ્રાહકોનો સમાવેશ થાય છે.

લોકો સાથે કામ કરવા વિશે તમે શું કહી શકો:

- કર્મચારીઓમાં સંબંધિત યોગ્યતાઓ અને કૌશલ્યોના વિકાસ સાથે પ્રેરણા બનાવવા માટેના કાર્યક્રમો;

- એવા લોકો સાથે કામ કરવાની પદ્ધતિઓ કે જેના પર ગ્રાહક પ્રેક્ષકોનો અભિપ્રાય આધાર રાખે છે;

- તેના વેચાણ કર્મચારીઓ માટે શિક્ષણ અને વફાદારી કાર્યક્રમો;

- પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવાની પદ્ધતિઓ.

6) પ્રક્રિયા

આ એક સર્વિસ માર્કેટ અને B2B માર્કેટને લાગુ પડે છે. "પ્રક્રિયા" કંપની અને ગ્રાહકો વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાનો સંદર્ભ આપે છે. તે આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા છે જે ગ્રાહક વફાદારીની રચના સાથે બજારમાં ખરીદી માટેનો આધાર બનાવે છે.

• અનન્ય વેચાણ દરખાસ્ત: ઉદાહરણો, વિકાસ ટીપ્સ

તમે તમારા લક્ષ્ય ગ્રાહકોને સેવાઓ પ્રદાન કરવાની પ્રક્રિયામાં સુધારો કરવા માટેના કાર્યક્રમો વિશે વાત કરી શકો છો. સૂચિત સેવા ખરીદતી વખતે અને તેનો ઉપયોગ કરતી વખતે ગ્રાહકો માટે સૌથી વધુ આરામદાયક પરિસ્થિતિઓ પ્રદાન કરવાનો ધ્યેય છે.

7) ભૌતિક વાતાવરણ

આ સેવા અને B2B માર્કેટ પર પણ લાગુ પડે છે. આ શબ્દ સેવાની ખરીદી દરમિયાન ખરીદનારની આસપાસ શું છે તેનું વર્ણન કરે છે.

પગલું #2: બધા લાભોને ક્રમ આપો

સૂચિનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે, લાક્ષણિકતાઓના મહત્વનો ત્રણ-બિંદુ સ્કેલ શ્રેષ્ઠ અનુરૂપ છે:

1 બિંદુ - લક્ષ્ય ગ્રાહકો માટે આ લાક્ષણિકતાનો લાભ મૂલ્યવાન નથી;

2 પોઇન્ટ્સ - લાભ પ્રાથમિક નથી, જે પ્રથમ સ્થાને ઉત્પાદનની ખરીદીને ઉત્તેજિત કરે છે;

3 પોઈન્ટ્સ - પ્રાપ્ત થયેલ લાભ એ સૂચિત સેવાના સૌથી નોંધપાત્ર ગુણધર્મો પૈકી એક છે.

પગલું #3. સ્પર્ધકો સાથે લાભોની સૂચિની તુલના કરો

લાક્ષણિકતાઓની પરિણામી સૂચિની તુલના તમારા સ્પર્ધકો સાથે બે સિદ્ધાંતો અનુસાર થવી જોઈએ: સ્પર્ધકમાં આ ગુણધર્મની હાજરી, સ્પર્ધકની સ્થિતિ સારી છે કે તમારી.

પગલું #4. સંપૂર્ણ સ્પર્ધાત્મક લાભો શોધો

નિરપેક્ષ સ્પર્ધાત્મક લાભોના સ્ત્રોતોમાં, નીચેની નોંધ લેવી જોઈએ:

- એક અથવા અનેક ગુણધર્મોને લીધે ઉત્પાદન અનન્ય છે;

- ગુણધર્મોના સંયોજનમાં વિશિષ્ટતા;

- ઉત્પાદન રચનાના વિશિષ્ટ ઘટકો, ઘટકોનું અનન્ય સંયોજન;

- અમુક ક્રિયાઓ વધુ સારી રીતે, વધુ અસરકારક રીતે અને ઝડપથી કરવામાં આવે છે;

- દેખાવ, આકાર, પેકેજિંગ, વેચાણ અથવા ડિલિવરીની પદ્ધતિની સુવિધાઓ;

- નવીનતાઓની રચના અને અમલીકરણ;

- અનન્ય તકનીકો, ઉત્પાદન બનાવવા માટેની પદ્ધતિઓ, પેટન્ટ્સ;

- કર્મચારીઓની લાયકાત અને તેની માનવ મૂડીની વિશિષ્ટતા;

- તમારા ઉદ્યોગમાં લઘુત્તમ ખર્ચ પ્રદાન કરવાની ક્ષમતા, જ્યારે વધુ નફો ધારે છે;

- ગ્રાહકો માટે વેચાણની વિશેષ શરતો અને વેચાણ પછીની સેવા;

- મર્યાદિત કાચો માલ અને સંસાધનોની ઍક્સેસની ઉપલબ્ધતા.

પગલું #5. "ખોટા" સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓ માટે જુઓ

પ્રથમ મૂવર. સ્પર્ધકોના ઉત્પાદનોના પ્રોપર્ટીઝની જાહેરાત કરનારા સૌપ્રથમ બનો, તેઓ હજુ સુધી તેમના લક્ષિત પ્રેક્ષકોને સંચાર કરે તે પહેલાં;

પ્રદર્શન સૂચક. તમારું પોતાનું પ્રદર્શન માપન સૂચક બનાવવું;

જિજ્ઞાસા અને રસ. તમે એવા પરિબળને આભારી હોઈ શકો છો જે ખરીદી કરતી વખતે નિર્ણાયક માનવામાં આવતું નથી, પરંતુ તમને લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવાની મંજૂરી આપશે.

પગલું # 6. વિકાસ અને નિયંત્રણ યોજના બનાવો

સ્પર્ધાત્મક લાભની ઓળખ કર્યા પછી, તમારે માર્કેટિંગ ક્રિયાઓ માટે વધુ બે યોજનાઓ ઘડવાની જરૂર છે - આગામી થોડા વર્ષોમાં તમારા સ્પર્ધાત્મક લાભને વિકસાવવા માટેની યોજના અને પ્રસ્તુત લાભની સુસંગતતા જાળવવા માટેની યોજના.

વર્તમાન સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓનું વિશ્લેષણ કેવી રીતે કરવું

સ્ટેજ 1. મૂલ્યાંકન પરિમાણોની સૂચિ બનાવો

તમારા ઉત્પાદન અને સ્પર્ધકોના મુખ્ય સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓની સૂચિ બનાવો.

મૂલ્યાંકન માટે, ત્રણ-પોઇન્ટ સ્કેલ શ્રેષ્ઠ અનુરૂપ છે, જેના પર નીચેનાને રેટ કરવામાં આવે છે:

1 બિંદુ = પરિમાણ ઉત્પાદનના સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓમાં સંપૂર્ણપણે પ્રતિબિંબિત થતું નથી;

2 પોઈન્ટ = સ્પર્ધાત્મક લાભમાં પરિમાણ સંપૂર્ણપણે પ્રતિબિંબિત થતું નથી;

3 બિંદુઓ = પરિમાણ સંપૂર્ણપણે પ્રતિબિંબિત થાય છે.

સ્ટેજ 3. વિકાસ યોજના બનાવો

કંપનીના સ્પર્ધાત્મક લાભમાં સુધારો કરવાના હેતુથી તમારી ક્રિયા યોજના બનાવો. ત્રણથી ઓછા પોઈન્ટ મેળવનાર આકારણી વસ્તુઓ પર સુધારાની યોજના બનાવવી જરૂરી છે.

સ્પર્ધાત્મક લાભો કેવી રીતે વિકસાવવા

બજારમાં સ્પર્ધાત્મક વર્તન ત્રણ પ્રકારના હોઈ શકે છે:

સર્જનાત્મક. બજારમાં સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવવા માટે બજાર સંબંધોના નવા ઘટકો બનાવવાના પગલાંનો અમલ;

અનુકૂલનશીલ. ઉત્પાદનના આધુનિકીકરણના સંદર્ભમાં સ્પર્ધકો કરતાં આગળ ઉત્પાદનમાં નવીન ફેરફારોને ધ્યાનમાં લેવું;

પૂરી પાડવી અને બાંયધરી આપવી. તેનો આધાર શ્રેણીમાં ઉમેરીને, ગુણવત્તામાં સુધારો કરીને, લાંબા ગાળામાં પ્રાપ્ત સ્પર્ધાત્મક લાભો અને બજારની સ્થિતિને જાળવી રાખવા અને સ્થિર કરવાની ઇચ્છા છે. વધારાની સેવાઓગ્રાહકોને.

સ્પર્ધાત્મક લાભો જાળવવાનો સમયગાળો આના પર નિર્ભર છે:

સ્પર્ધાત્મક લાભનો સ્ત્રોત. ઉચ્ચ અને નીચા ઓર્ડરનો સ્પર્ધાત્મક લાભ હોઈ શકે છે. સસ્તા કાચા માલ, શ્રમ, ઘટકો, સામગ્રી, બળતણ અને ઉર્જા સંસાધનોનો ઉપયોગ કરવાની સંભાવના દ્વારા ઓછા ઓર્ડરનો ફાયદો દર્શાવવામાં આવે છે. તે જ સમયે, સ્પર્ધકો આ ફાયદાઓના તેમના સ્ત્રોતોની નકલ કરીને અને શોધ કરીને સરળતાથી ઓછા-ક્રમના લાભો પ્રાપ્ત કરી શકે છે. સસ્તી મજૂરીનો ફાયદો પણ થઈ શકે છે નકારાત્મક પરિણામોએન્ટરપ્રાઇઝ માટે. રિપેરમેન અને ડ્રાઇવરો માટે ઓછા પગાર સાથે, તેઓ સ્પર્ધકો દ્વારા લાલચ આપી શકે છે. ઉચ્ચ ઓર્ડરના ફાયદા એ કંપનીની ઉત્તમ પ્રતિષ્ઠા, ખાસ પ્રશિક્ષિત કર્મચારીઓ અને ઉત્પાદન અને તકનીકી આધાર છે.

એન્ટરપ્રાઇઝમાં સ્પર્ધાત્મક લાભના સ્પષ્ટ સ્ત્રોતોની સંખ્યા. એન્ટરપ્રાઇઝના સ્પર્ધાત્મક લાભોની વધુ સંખ્યા તેના અનુયાયીઓ અને સ્પર્ધકોના કાર્યોને વધુ ગંભીરતાથી જટિલ બનાવશે;

ઉત્પાદનનું સતત આધુનિકીકરણ.

કટોકટીમાંથી કેવી રીતે ટકી શકાય અને સ્પર્ધાત્મક લાભ કેવી રીતે જાળવી શકાય

એલેક્ઝાંડર ઇદ્રિસોવ, સ્ટ્રેટેજીપાર્ટનર્સ, મોસ્કોના મેનેજિંગ પાર્ટનર

1. ઘટનાઓની પલ્સ પર તમારી આંગળી રાખો. એક કર્મચારીએ બજારની સ્થિતિ અને વલણો વિશેની માહિતી એકત્રિત કરવી જોઈએ અને તેનું વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ, આ વલણો વ્યવસાયને કેવી રીતે અસર કરી શકે છે, ગ્રાહકની પસંદગીઓ, માંગની ગતિશીલતા, રોકાણકારો અને સ્પર્ધકો પરના ડેટાને ધ્યાનમાં લઈને.

2. તમારી કંપની માટે સૌથી નિરાશાવાદી આગાહી વિકસાવો.

3. ગ્રાહકોને ચૂકવણી કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.

4. કાર્યોની સાંકડી શ્રેણી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો. તમારે તમારી કંપનીના બિઝનેસ મોડલની કાળજીપૂર્વક તપાસ કરવાની જરૂર છે. આનો અર્થ એ નથી કે તમારે તમારી પ્રવૃત્તિના તમામ ક્ષેત્રોને નાબૂદ કરવાની જરૂર છે. પરંતુ તે કાર્યોની સાંકડી શ્રેણી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા યોગ્ય છે, બિન-મુખ્ય કાર્યો અથવા આઉટસોર્સ કરી શકાય તેવા ક્ષેત્રોને છોડી દેવા.

• રિફ્રેમિંગ, અથવા ગ્રાહકના વાંધાઓ સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો

5. સ્પર્ધકો સાથે મર્જ કરવાનું વિચારો. ઘણી કંપનીઓ હવે પરસ્પર ફાયદાકારક શરતો પર સ્પર્ધકો સાથે જોડાણ માટે તૈયાર છે.

6. સંભવિત રોકાણકારો સાથે સંબંધો જાળવી રાખો. કટોકટી દરમિયાન એક ખાસ મહત્વની શરત એ છે કે તમારે રોકાણકારો સાથેનો સંપર્ક ન ગુમાવવો જોઈએ; જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે તેમને સક્રિય કરવું વધુ સારું છે.

લેખક અને કંપની વિશે માહિતી

એલેક્ઝાંડર મેરીએન્કો, એ ડેન ડીઝો ગ્રુપ ઓફ કંપનીઓના પ્રોજેક્ટ મેનેજર, મોસ્કો. નિઝની નોવગોરોડ સ્ટેટ યુનિવર્સિટીના ફાયનાન્સ ફેકલ્ટીમાંથી સ્નાતક થયા. પ્રોજેક્ટ્સમાં ભાગ લીધો (10 થી વધુ, તેમાંથી છ મેનેજર તરીકે) જેનો હેતુ કંપનીઓના વ્યવસાયોની નફાકારકતા વધારવા અને તેમની પ્રણાલીગત સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવાનો છે.

જ્હોન શોલસર્વિસ ક્વોલિટી ઇન્સ્ટિટ્યૂટના પ્રમુખ, મિનેપોલિસ (મિનેસોટા, યુએસએ). સેવા વ્યૂહરચના સ્થાપક ગણવામાં આવે છે. 25 વર્ષની ઉંમરે, તેમણે સેવા સંસ્કૃતિ વિશે શિક્ષણ આપતી કંપનીઓમાં વિશેષતા ધરાવતી પેઢીની સ્થાપના કરી. સેવાના વિષય પર પાંચ સૌથી વધુ વેચાતી પુસ્તકોના લેખક, 11 ભાષાઓમાં અનુવાદિત અને 40 થી વધુ દેશોમાં વેચાયા.

સેવા ગુણવત્તા સંસ્થા 1972 માં જ્હોન શોલે દ્વારા રચાયેલ. કંપનીઓમાં સેવા વ્યૂહરચનાઓના વિકાસ અને અમલીકરણમાં નિષ્ણાત છે. સર્વિસ ક્વોલિટી ઇન્સ્ટિટ્યૂટના નિષ્ણાતોએ 2 મિલિયનથી વધુ લોકોને તાલીમ આપી છે. મુખ્ય કાર્યાલય મિનેપોલિસમાં સ્થિત છે, શાખાઓ સમગ્ર વિશ્વમાં સ્થિત છે (47 દેશોમાં), તેમનો હિસ્સો કંપનીની કુલ પ્રતિનિધિ કચેરીઓની સંખ્યામાં 70% છે. રશિયામાં, સર્વિસ ક્વોલિટી ઇન્સ્ટિટ્યૂટ અને જોન શોલ સર્વિસ ફર્સ્ટ દ્વારા રજૂ થાય છે.

તાતીઆના ગ્રિગોરેન્કો, 4B સોલ્યુશન્સ, મોસ્કોના મેનેજિંગ પાર્ટનર.

4B સોલ્યુશન્સ કંપની 2004 માં સ્થાપના કરી. આઉટસોર્સિંગ અને કન્સલ્ટિંગ સેવાઓ પૂરી પાડે છે. વિશેષતાના ક્ષેત્રો: ગ્રાહક સેવા પ્રણાલીમાં સુધારો કરવો, કટોકટી વિરોધી વ્યવસ્થાપન, વ્યવસાય માટે વ્યાવસાયિક કાનૂની અને એકાઉન્ટિંગ સપોર્ટ. કંપનીનો સ્ટાફ 20 થી વધુ લોકો છે. ગ્રાહકોમાં બિઝનેસ એવિએશન એસોસિએશન, ટ્રિઓલ કોર્પોરેશન, રાફેમેટ મશીન ટૂલ પ્લાન્ટ (પોલેન્ડ), ANCS ગ્રૂપ, IFR મોનિટરિંગ, મીડિયાઆર્ટસગ્રુપ અને ગેસ્ટ્રા બુટિક ચેઇનનો સમાવેશ થાય છે.

એલેક્ઝાંડર ઇદ્રિસોવ, સ્ટ્રેટેજીપાર્ટનર્સ, મોસ્કોના મેનેજિંગ પાર્ટનર.

સ્ટ્રેટેજી પાર્ટનર્સ.પ્રવૃત્તિનું ક્ષેત્ર: વ્યૂહાત્મક કન્સલ્ટિંગ. સંસ્થાનું સ્વરૂપ: LLC. સ્થાન: મોસ્કો. કર્મચારીઓની સંખ્યા: લગભગ 100 લોકો. મુખ્ય ગ્રાહકો (સંપૂર્ણ પ્રોજેક્ટ્સ): કંપનીઓ Atlant-M, Atlant Telecom, Vostok, GAZ, MTS, પ્રેસ હાઉસ, Razgulay, Rosenergoatom, રશિયન મશીનો, Talosto, "Tractor Plants", "Uralsvyazinform", "Tsaritsyno", પ્રકાશન ગૃહો "Prosveshchenie" ", "Eksmo", મંત્રાલય માહિતી ટેકનોલોજીઅને રશિયન ફેડરેશનના સંદેશાવ્યવહાર, રશિયન ફેડરેશનના પ્રાદેશિક વિકાસ મંત્રાલય, મુર્મેન્સ્ક બંદર, રોસ્પિરોડનાડઝોર, આર્ખાંગેલ્સ્ક, નિઝની નોવગોરોડ, ટોમ્સ્ક પ્રદેશો અને ક્રાસ્નોયાર્સ્ક ટેરિટરી, અવંતિક્સ કંપનીના વહીવટ.

આજે તે બ્રાન્ડ બનાવવા માટે, તેના પ્રમોશન અને વિકાસ માટેની વ્યૂહરચના અને સ્થિતિ પર કામ કરવા માટે, ગ્રાહકની વફાદારી અને કંપની પ્રત્યેના પ્રેમની આશા રાખવા માટે પૂરતું નથી. સમજદાર ખરીદનાર કંપની પર વિશ્વાસ કરવા માંગે છે. જાણો કે તે તેના પૈસા આપી શકે છે અને જોખમ વિના તે જે અપેક્ષા રાખે છે તે મેળવી શકે છે. તેથી, કોઈપણ કંપની માટે તે તેના સંભવિત ક્લાયન્ટને તેના સ્પર્ધાત્મક લાભો રજૂ કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે, તે દર્શાવે છે કે તે તેની જરૂરિયાતોને સંતોષી શકે છે. આ લેખમાં આપણે તેના વિશે વાત કરીશું સ્પર્ધાત્મક લાભ શું છે, તેઓ શા માટે જરૂરી છે, તેઓ શું છે અને તેમને કેવી રીતે શોધવું, હાઇલાઇટ કરવું અને જૂથ કરવું.

સ્પર્ધાત્મક ફાયદા અને ફાયદા: તેઓ શું છે અને તેમના તફાવતો શું છે?

સ્પર્ધાત્મક લાભની વિભાવનામાં કંપની, ઉત્પાદન, સેવા અથવા બ્રાન્ડની શ્રેષ્ઠતા અન્ય હાલના બજાર સહભાગીઓ - પ્રતિસ્પર્ધી કંપનીઓ તમારી સાથે સમાન માળખામાં કામ કરે છે. વ્યવસાય માટે, સ્પર્ધાત્મક લાભ સંખ્યાબંધ મહત્વપૂર્ણ સમસ્યાઓ હલ કરવામાં મદદ કરે છે:

• બજારમાં કંપનીની સ્થિતિને મજબૂત બનાવે છે;
• સ્થિર વૃદ્ધિ અને અવિરત કામગીરીની સંભાવના બનાવે છે;
• બજારમાં પ્રવેશતા સ્પર્ધકો માટે મુશ્કેલીઓ ઊભી કરે છે.

પરંતુ સ્પર્ધાત્મક લાભોનું સૌથી મહત્વનું મૂલ્ય કંપની માટે નફો પેદા કરવાની તેમની ક્ષમતા છે. કોઈપણ કંપની તેના વિકાસ અને તેના ગ્રાહક આધારના વિસ્તરણ માટે નફા માટે કામ કરે છે. અને સ્પર્ધાત્મક ફાયદા, જેમ કે બીજું કંઈ નથી, તેણીને આમાં મદદ કરે છે. તેઓ ઉપભોક્તા માટે મુખ્ય પ્રેરક બની જાય છે, તેને આપણને જરૂરી પગલાં લેવા દબાણ કરે છે.

ફાયદા અને ફાયદા. સમાન?

માર્કેટિંગ અને ઈન્ટરનેટ માર્કેટિંગ બંનેમાં, તમે કદાચ વારંવાર લાભો અને લાભોના ખ્યાલનો સામનો કર્યો હશે. ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા લેન્ડિંગ પૃષ્ઠને વિકસિત કરતી વખતે, લાભો અને/અથવા લાભોની સૂચિ સાથેનો બ્લોક એ વેચાણ વ્યૂહરચના અને માળખાનો ફરજિયાત ભાગ છે. પરંતુ ઘણા વ્યવસાય માલિકો બે ખ્યાલોને સમકક્ષ માને છે, જે એક મોટી ભૂલ છે.

તેમના મૂલ્ય અને ક્લાયંટ પરની અસરના સંદર્ભમાં, ફાયદા અને લાભો સમાન છે. તેઓ સમાન પરિણામ લાવે છે. પરંતુ તેઓ અર્થમાં ભિન્ન છે, તેથી તે સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે કે શું, અને તે પણ જાણવું કે તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે અને ક્યારે કરવો.

એકંદરે ઉત્પાદન, સેવા અથવા કંપનીની લાક્ષણિકતાઓના આધારે લાભો રચાય છે. તેમની મદદ સાથે, ક્લાયંટ સમજે છે તમારી કંપની શા માટે અને કેવી રીતે સારી છે?અને શા માટે તે તેના માટે વધુ સારું છે.

લાભો એ લાક્ષણિકતા દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ લાભનું વ્યુત્પન્ન છે. તેઓ ક્લાયન્ટને તેમની સમસ્યા હલ કરવામાં, જીવનને સરળ બનાવવામાં, સમય, નાણાં અથવા આ ક્ષણે ખરીદનાર માટે જે પણ સંબંધિત છે તે બચાવવામાં મદદ કરે છે.

સંસ્થાના સ્પર્ધાત્મક લાભો અને લાભો તેમની વિશિષ્ટતામાં અલગ હોવા છતાં, તેઓ સામાન્ય જરૂરિયાતો દ્વારા એક થાય છે. તેઓએ કરવું પડશે:

• સ્પર્ધકોથી અલગ થાઓ;
• ગ્રાહક જરૂરિયાતો સંતોષવા;
• બદલાતા બજારમાં સ્થિર અને અપરિવર્તિત રહેવા માટે;
• અનન્ય બનો અને તે સ્પષ્ટ કરો કે અન્ય કોઈ કંપની આવા ફાયદા અને લાભો પ્રદાન કરશે નહીં;
• એન્ટરપ્રાઇઝના નફા માટે કામ કરો.

સ્પર્ધાત્મક લાભો લક્ષ્ય ખરીદનારની ઇચ્છાઓ પર આધારિત હોવા જોઈએ, જેનો અભ્યાસ કરવો આવશ્યક છે. એકવાર લાભો જનરેટ થઈ જાય, પછી તમે તેના આધારે લાભોને પ્રકાશિત કરી શકો છો અને તમારા ગ્રાહકને તેનું નિદર્શન કરી શકો છો. ચાલો લેપટોપ રિપેર સેવાના આધારે ઉદાહરણ આપીએ.

ગ્રાહકની ઈચ્છાઓ (હું ઈચ્છું છું):

• હું ઇચ્છું છું કે મારું લેપટોપ ક્રેશ અને અવરોધ વિના કામ કરે;
• હું ઇચ્છું છું કે મારું લેપટોપ ધીમું ન થાય અથવા ગરમ ન થાય;
• હું મારા લેપટોપ પર કામ કરવા માટે આરામદાયક બનવા માંગુ છું.

ક્લાઈન્ટ માપદંડ (જેમ હું ઈચ્છું છું):

• હું ઈચ્છું છું કે તે મારી અપેક્ષા કરતાં વધુ ખર્ચાળ ન હોય;
• હું ઈચ્છું છું કે મારું લેપટોપ 1-2 દિવસમાં રિપેર થઈ જાય;
• હું મૂળ સ્પેરપાર્ટ્સ ઇન્સ્ટોલ કરવા માંગું છું;
• મને ઓછામાં ઓછા 6 મહિનાના સમારકામ માટે ગેરંટી આપવામાં આવે;
• હું મારા પોતાના પર જવા માંગતો નથી સેવા કેન્દ્ર.

સંભવિત ક્લાયંટ દ્વારા નિર્ધારિત માપદંડના વિશ્લેષણના આધારે , અમે ફાયદા બનાવીએ છીએ:

• 100 UAH થી લેપટોપ રિપેર;
• સમારકામ સમય - 1-2 દિવસ;
• Asus, Acer, Samsung માટે મૂળ સ્પેરપાર્ટ્સની સ્થાપના. અમે ચાઇનીઝ એનાલોગ અથવા બનાવટીનો ઉપયોગ કરતા નથી;
• સમારકામ વોરંટી - 12 મહિના;
• લેપટોપની કુરિયર ડિલિવરી સર્વિસ સેન્ટર અને તેના સમારકામ પછી તમારા હાથમાં.

ફાયદાઓ ઓળખવામાં આવ્યા છે. ચાલો ફાયદાઓ તરફ આગળ વધીએ:

• સમય બચત - સમારકામ માત્ર 2 દિવસ લે છે;
• નાણાંની બચત - લેપટોપ રિપેરનો ખર્ચ અન્ય સેવા કેન્દ્રો કરતાં 20% ઓછો થશે;
• પ્રયત્નો બચાવો - કુરિયર લેપટોપને ત્યાં અને પાછળ છોડી દેશે.

આદર્શરીતે, ફાયદા અને ફાયદા બંને જણાવવા જોઈએ. કોઈપણ માહિતી સાઇટના રૂપાંતરણને અસર કરે છે, તેથી તેના દ્વારા કાર્ય કરવાની ખાતરી કરો અને તેને તમારા ખરીદનારને દર્શાવો.

જો તમે તમારા શહેરમાં અન્ય પચાસ કંપનીઓ દ્વારા વેચવામાં આવતી ઉપભોક્તા ચીજવસ્તુઓનું વેચાણ કરતી કંપની ખોલવાનું આયોજન કરી રહ્યાં છો, અને તમને એવું લાગે છે કે સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓને પ્રકાશિત કરવું અશક્ય છે, તો તમે ઊંડે ભૂલમાં છો. કોઈપણ કંપની મજબૂત લાભો વિકસાવી શકે છે જે તેને બાકીના કરતા અલગ કરશે. મુખ્ય વસ્તુ તે કેવી રીતે કરવું તે જાણવાનું છે. અને અમે તમને આ આગળ જણાવતા ખુશ થઈશું.

સ્પર્ધાત્મક ફાયદાના પ્રકારો શું છે?

સ્પર્ધાત્મક ફાયદા કુદરતી અથવા કૃત્રિમ હોઈ શકે છે. કુદરતી લાભો એક હકીકત જણાવે છે અને સાચી માહિતી પહોંચાડે છે. કૃત્રિમ લોકો હેરફેરની શ્રેણીમાં આવે છે, પરંતુ જો યોગ્ય રીતે રજૂ કરવામાં આવે તો તે ઘણો ફાયદો કરી શકે છે.

કુદરતી ફાયદા શું છે?

ઘણી વાર, કંપનીઓ કુદરતી ફાયદાઓ દર્શાવતી નથી, તે વિચારીને કે તેઓ સ્પષ્ટ છે. અને આ એક મોટી ભૂલ છે, કારણ કે સ્પર્ધકો વચ્ચેના સૌથી સામાન્ય મૂલ્યો પણ ખૂબ જ શક્તિશાળી રીતે રજૂ કરી શકાય છે. નીચે અમે સૂચિબદ્ધ કરીએ છીએ કે આ જૂથમાં શું શામેલ છે.

1. કિંમત/આવક

કદાચ સૌથી શક્તિશાળી ફાયદો. ખાસ કરીને જો સ્પર્ધકો પાસે તે ન હોય. પરંતુ અહીં માહિતીને યોગ્ય રીતે ફોર્મેટ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. ટેમ્પલેટ શબ્દસમૂહો લખશો નહીં: "ઓછી કિંમત", "નિયમિત ગ્રાહકો માટે ડિસ્કાઉન્ટ", "જથ્થાબંધ ભાવ", "ઉત્પાદક તરફથી કિંમતો", વગેરે. સ્પષ્ટીકરણો લખો: "રેફ્રિજરેટર્સ પર 25% ડિસ્કાઉન્ટ," "કિંમત બજાર કિંમતો કરતાં 30% ઓછી છે." હંમેશા સંખ્યામાં બોલો. આ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને B2B કંપનીઓ માટે. કમાણી વિશેની માહિતી સંભવિત ખરીદદારનું ધ્યાન પણ સારી રીતે ખેંચે છે. આનો ઉપયોગ ઘણીવાર માહિતી વ્યવસાયીઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે, જે સેવાના લાભ તરીકે વપરાશકર્તાને પૈસા કમાવવાની તક રજૂ કરે છે.

2. સમય/ઊર્જા બચત

તમારો ક્લાયંટ હંમેશા પોતાનો સમય બચાવવા માંગે છે. ચોક્કસ સમયમર્યાદાનો ઉલ્લેખ કરીને તેને આ તક આપો. જો તમારો લોજિસ્ટિક્સ વિભાગ સારી રીતે વિકસિત છે અને તમે ઝડપી ડિલિવરીની બાંયધરી આપો છો, તો લખો કે એક બિંદુથી બીજા સ્થાને માલ પહોંચાડવામાં કેટલા દિવસો લાગશે. અહીં તે અમલદારશાહી અને ક્લિક્ડ શબ્દસમૂહોને બાકાત રાખવાનું પણ મહત્વનું છે, જેમ કે "ઝડપી વિતરણ." લખો “કિવથી નેપ્ર સુધી 1 દિવસમાં ડિલિવરી” અથવા “શહેરમાં ગમે ત્યાં 1 કલાકમાં ડિલિવરી.” એક મૂલ્યવાન ફાયદો એ લાભો વિશેની માહિતી હોઈ શકે છે જે ગ્રાહકને તેમના પ્રયત્નો, શક્તિ, સમય બચાવવા અથવા તેમની પોતાની ઉત્પાદકતા વધારવામાં મદદ કરશે (ઉદાહરણ તરીકે, ક્લીનરની સેવાઓનો ઉપયોગ કરતી વખતે, ક્લાયંટ સફાઈ માટે ચૂકવણી કરે છે અને સ્વચ્છતા મેળવીને તેની ઊર્જા બચાવે છે. તેનું ઘર). આવી ગ્રાહક સંભાળ વિશ્વાસને પ્રેરિત કરે છે અને ઉપભોક્તાને કાર્ય કરવા પ્રેરિત કરે છે.

3. તમારો અનુભવ

"અમે આ ક્ષેત્રના નિષ્ણાત છીએ..." એ હેકનીડ વાક્યનો સંપર્ક કરીને ફાઇન લાઇનને પાર ન કરવી તે અહીં ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આવા અભિવ્યક્તિઓ હવે કામ કરતી નથી અને કોઈને રસ નથી. જો તમે તમારો અનુભવ જાહેર કરવાનું નક્કી કરો છો, તો પછી હકીકતમાં બોલો - તમે તમારી પ્રવૃત્તિના 10 વર્ષમાં શું કર્યું છે: 150 ઘરો બનાવ્યા, દેશભરમાં 15 શાખાઓ ખોલી, માલની નવી ઉત્પાદન લાઇન રજૂ કરી, વગેરે. તમારો ક્લાયંટ તમારી સફળતાઓ વિશે તથ્યો શોધી રહ્યો છે, તમારા કામના વર્ષો વિશેની માહિતી નહીં.

4. સહકારની શરતો

સહકારની કોઈપણ વિશિષ્ટ વિશેષતાઓ અહીં લાભ હોઈ શકે છે. તમારા સ્પર્ધકો દ્વારા પણ સૂચિબદ્ધ છે તે જાહેર કરવામાં ડરશો નહીં. હકીકત એ છે કે તમે રોકડ અને બિન-રોકડ ચૂકવણીઓ સ્વીકારો છો તે ખરીદનારને સગવડ આપીને વેચાણની તકોમાં નોંધપાત્ર વધારો કરી શકે છે. સહકારના તમામ પરિબળો સૂચવો: શોરૂમની હાજરી, ઓર્ડર આપવા માટે ઉત્પાદન મોડેલ બનાવવાની સંભાવના, મ્યુનિસિપલ ટ્રાન્સપોર્ટ અથવા મેટ્રો સ્ટોપની નજીકની ઑફિસનું ભૌગોલિક સ્થાન. સ્વ-પિકઅપની શક્યતા અને તમારા પોતાના વેરહાઉસ અથવા કોઈપણ માહિતી જે ક્લાયન્ટને તેનો સમય અથવા પ્રયત્ન બચાવવાનો લાભ આપે છે, સ્પર્ધાત્મક લાભ તરીકે, ખરીદનારને મહત્તમ આરામ પ્રદાન કરીને તમારા હાથમાં રમી શકે છે.

5. સિદ્ધિઓ

ડિપ્લોમા, ડિપ્લોમા, પ્રમાણપત્રો, ભાગીદાર કંપનીઓની સૂચિ અને તેમના લોગો સાથે મોટી ક્લાયન્ટ કંપનીઓ સામાજિક પુરાવા તરીકે કામ કરે છે જે કંપનીમાં વિશ્વાસ જગાડે છે, જે સ્પર્ધાત્મક લાભોનું મુખ્ય લક્ષ્ય છે. દસ્તાવેજોની મદદથી તમે તમારા સંભવિત ગ્રાહકોને દર્શાવો છો, તમે તમારા અનુભવ, સ્થિતિ અને સત્તા પર ભાર મૂકશો. અને આ ખરીદદારો માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે કહે છે કે તમે ભવિષ્ય અને વિકાસ માટે કામ કરી રહ્યા છો, જેનો અર્થ છે કે તમારી કંપની આવતીકાલે બંધ થશે નહીં.

6. વિશેષતા

જો તમારી કંપની સાંકડી વિશેષતામાં કામ કરે છે, તો તમારે ચોક્કસપણે તમારા ક્લાયન્ટને આ વિશે જણાવવાની જરૂર છે. કલ્પના કરો કે તમે એરિસ્ટોન બ્રાન્ડની વોશિંગ મશીનનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો. અને એક દિવસ તે તમારા માટે તૂટી ગયો. તમે કઈ કંપનીનો સંપર્ક કરશો - એક કે જે ફક્ત એરિસ્ટોન વોશિંગ મશીનોનું સમારકામ કરે છે અથવા એક કે જે બધી બ્રાન્ડના વોશિંગ મશીનોનું સમારકામ કરે છે? ચોક્કસ, પ્રથમ, કારણ કે તમે અર્ધજાગૃતપણે તારણ કાઢશો કે તેના કર્મચારીઓ તમારા વોશિંગ મશીનની બાબતોમાં વધુ અનુભવી છે.

7. વ્યવસાય સુવિધાઓ

તમારા વ્યવસાયને લગતી કોઈપણ હકીકત સ્પર્ધાત્મક લાભ બની શકે છે. ચોક્કસ ટેક્નોલોજી અથવા સાધનોનો ઉપયોગ કરીને, સ્પર્ધકો કરતાં વધી જાય તેવા ઉત્પાદનોનું વર્ગીકરણ, યુરોપમાં કાચો માલ ખરીદવો - આ બધું તમને રાજા બનવામાં મદદ કરશે. તમારા લાભો બનાવતી વખતે આ માહિતીને ચૂકશો નહીં.

કયા ફાયદાઓને કૃત્રિમ કહી શકાય?

આવા ફાયદાઓ એવી કંપનીને મદદ કરી શકે છે જે ખૂબ જ લોકપ્રિય માળખામાં કાર્ય કરે છે. સામાન્ય રીતે આવી કંપનીઓ માટે સ્પર્ધાત્મક તફાવતો શોધવાનું ખૂબ જ મુશ્કેલ હોય છે, કારણ કે બધી સંસ્થાઓ મોટાભાગે સમાન સિદ્ધાંત અનુસાર કાર્ય કરે છે. અથવા કૃત્રિમ ફાયદાઓની રચના એક યુવાન કંપનીને મદદ કરશે જે હમણાં જ બજારમાં પ્રવેશી છે અને સ્થાપિત સહભાગીઓ સાથે બહાર ઊભા રહેવા માટે "સ્પર્ધા" કરી શકતી નથી. ચાલો સૂચિબદ્ધ કરીએ કે આવા ફાયદાઓ શું કામ કરી શકે છે:

1. ઉમેરાયેલ મૂલ્ય

ધારો કે તમે મહિલાઓના ડ્રેસ વેચો છો. આ માળખામાં, સમાન કંપનીઓ સાથે સ્પર્ધા કરવી ખૂબ જ મુશ્કેલ છે જે તમારા જેવા જ સપ્લાયર પાસેથી માલ પણ ખરીદી શકે છે. ત્યાં એક રસ્તો છે - વધારાનું મૂલ્ય બનાવવા માટે: તમારા ક્લાયન્ટને કંઈક ઑફર કરો જે સ્પર્ધકો ઓફર કરતા નથી. ઉદાહરણ તરીકે, ડ્રેસ ખરીદતી વખતે, ભેટ તરીકે સહાયક આપવામાં આવે છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, સૌથી સામાન્ય પ્રમોશન પણ તમને તમારા સ્પર્ધકો પર ફાયદો બનાવવામાં અને ખરીદદારોનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવામાં મદદ કરશે.

2. ઉત્પાદન/સેવા માટેની જવાબદારી

તે ખૂબ જ સારી રીતે કાર્ય કરે છે, જો કે તમે જે વેચો છો તેના માટે તમે ખરેખર જવાબદાર બનવા તૈયાર છો. ઉદાહરણ તરીકે, તમે દાવો કરો છો કે તમે જે દરવાજા વેચી રહ્યા છો તે 30 વર્ષ ચાલશે, કારણ કે તમે જાણો છો કે તેઓ સસ્તા અવેજીનો ઉપયોગ કર્યા વિના ઓકના બનેલા છે. જો તમારા નિવેદનો અનિવાર્ય હોય તો ગ્રાહકો તમારી તરફ આકર્ષિત થશે.

3. વોરંટી

કોઈપણ ગેરેંટી સ્પર્ધાત્મક લાભ બની જશે જો તેની શરતો પૂરી થાય. સેવા અને ઉત્પાદન બંને માટે ગેરંટી આપી શકાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે 30 દિવસની અંદર માલ પરત કરવાની અને વિનિમય કરવાની શક્યતાની બાંયધરી આપી શકો છો, કાયદા દ્વારા આ ફક્ત 14 દિવસમાં જ થઈ શકે છે. અથવા જો સેવા પરિણામ લાવતી નથી તો રિફંડની બાંયધરી આપો. ગ્રાહકો વસ્તુઓ પરત કરે છે અથવા વારંવાર રિફંડ માંગે છે તેની ચિંતા કરશો નહીં. સામાન્ય રીતે, જો વપરાશકર્તા ખરીદીથી સંતુષ્ટ ન હોય, તે ગેરંટી વિશે ભૂલી જાય છે. પરંતુ આ આશામાં હલકી-ગુણવત્તાવાળી વસ્તુઓ/સેવાઓ ઓફર કરવાનું કારણ નથી કે તેમના માટે વળતરની જરૂર રહેશે નહીં.

4. તમારી ઓફરનું પ્રદર્શન

જો તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવામાં કોઈ સ્પષ્ટ લાભો નથી (જે એકદમ સામાન્ય છે), તો પછી તમે તમારા સંભવિત ક્લાયન્ટને ડેમોના સ્વરૂપમાં તેમને શું ઓફર કરવામાં આવે છે તે બતાવી શકો છો. જો આ ઉત્પાદન છે, તો તમે તેના વિશે વિડિઓ બનાવી શકો છો દેખાવવ્યક્તિને તે ખરેખર કેવો દેખાય છે તે બતાવવા માટે. જો કોઈ સેવા તેના અમલીકરણની પ્રક્રિયા છે. યાદ રાખો, વ્યક્તિ 85% માહિતી દૃષ્ટિની રીતે અનુભવે છે. તેથી, તમારી ઓફર દર્શાવવી એ તમારી કંપની માટે નોંધપાત્ર લાભ હશે.

5. તમારા ગ્રાહકો તરફથી પ્રતિસાદ

તે મહત્વપૂર્ણ છે કે સમીક્ષાઓ વાસ્તવિક છે. આ કિસ્સામાં, તેઓ સામાજિક પુરાવા બનશે, તમારી કંપની અને તેની પ્રવૃત્તિઓમાં વિશ્વાસનું કારણ બનશે. તેઓ અન્ય કંપનીઓ પર સ્પર્ધાત્મક લાભ પણ બનાવશે. વિડિઓ સમીક્ષાઓ જ્યાં વાસ્તવિક ગ્રાહકો કંપની, ઉત્પાદન અથવા સેવા વધુ સારી રીતે કાર્ય કરવા વિશે તેમના મંતવ્યો વ્યક્ત કરે છે. પરંતુ જો આ વિકલ્પ અમલમાં મૂકવો મુશ્કેલ છે, તો તમે ફોન નંબર, તેની લિંક દાખલ કરીને ટેક્સ્ટ સમીક્ષાનો ઉપયોગ કરી શકો છો સામાજિક નેટવર્કઅથવા તેના અંગત ડેટાના પ્રકાશન પર પૂર્વ કરાર સાથે ક્લાયંટનું ઇમેઇલ સરનામું.

6. યુએસપી

અમે અનન્ય વેચાણ દરખાસ્ત અને તેના મૂલ્ય વિશે વિગતવાર જઈશું નહીં, કારણ કે અમે તે પહેલાથી જ કર્યું છે. ચાલો ફક્ત એટલું જ કહીએ કે વ્યવસાય અને લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોના યોગ્ય વિશ્લેષણ સાથે, તેમજ યુએસપીના સક્ષમ બાંધકામ સાથે, તે તમારી સંસ્થાનો સૌથી શક્તિશાળી ફાયદો બની શકે છે અને તેના વેચાણમાં વધારો કરી શકે છે.

સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓ બનાવવી: કંઈક "સરળ" ને કંઈક "ગોલ્ડન" માં કેવી રીતે ફેરવવું

તમે સ્પર્ધાત્મક લાભ વિકસાવવાનું શરૂ કરો તે પહેલાં, તમારે બે નિર્ણાયક વિશ્લેષણ કરવાની જરૂર છે - લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો અને સ્પર્ધકો.

લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો વિશ્લેષણ

તમારે સમજવાની જરૂર છે કે તમારો ક્લાયંટ કોણ છે, તેની ઉંમર કેટલી છે, તેની સામાજિક સ્થિતિ શું છે. અને, સૌથી અગત્યનું, તે તમારા ઉત્પાદન, સેવા અથવા સમગ્ર કંપનીની મદદથી કઈ સમસ્યાઓ હલ કરવા માંગે છે. સમસ્યાઓ સંપૂર્ણપણે અલગ હોઈ શકે છે: અહીં ઉત્પાદન ખરીદવાની તાત્કાલિક જરૂરિયાતથી અને હવે તેની સલામતી માટેની આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવા માટે સમયના અભાવને કારણે. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ વ્યક્તિ ખાતરી કરવા માંગે છે કે તમારા સૌંદર્ય સલૂનમાં તમામ સાધનો જીવાણુનાશિત છે.

જો તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો ઘણા સમાવે છે વિવિધ જૂથો, તમારે એક પસંદ કરવાની જરૂર છે, જેના પર તમારી વેબસાઇટ અને લાભોના વિકાસ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવશે. આદર્શરીતે, વિકસિત સ્પર્ધાત્મક લાભોએ જરૂરિયાતોને સંતોષવી જોઈએ, ભયને દૂર કરવો જોઈએ અને સમગ્ર લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની સમસ્યાઓ હલ કરવી જોઈએ, પછી ભલે તેમાં ઘણા જૂથો હોય. પરંતુ કેટલીકવાર આ કરવું અશક્ય છે, તેથી સૌથી મહત્વપૂર્ણ અને આશાસ્પદ જૂથ માટે સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓ પર કામ કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.

સ્પર્ધક વિશ્લેષણ

જો લાભો તમારા સ્પર્ધકો કરતાં શ્રેષ્ઠ ન હોય તો તેને સ્પર્ધાત્મક કહેવાશે નહીં. તમારા વિશિષ્ટમાં બજારના સહભાગીઓનું વિશ્લેષણ કરતી વખતે, તેમની શક્તિઓને પ્રકાશિત કરવી મહત્વપૂર્ણ છે અને નબળી બાજુઓ. તેમના ફાયદાઓને સમજો - તેઓ તમારા કરતા વધુ સારા છે. અને, તેનાથી વિપરીત, તેમની નબળાઈઓને ઓળખો, જે ભવિષ્યમાં તમે તેમના પર તમારી શ્રેષ્ઠતા બનાવી શકો છો.

સ્પર્ધાત્મક લાભો વિકસાવવાના તબક્કા

એકવાર તમે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો અને સ્પર્ધકો સાથે પહેલેથી જ પરિચિત થઈ ગયા પછી, મુખ્ય વસ્તુ પર આગળ વધો - સ્ટેપ બાય સ્ટેપ, ફાયદાઓને હાઇલાઇટ કરવા પર કામ કરો.

તબક્કો 1. કંપની/ઉત્પાદન/સેવાનાં તમામ સ્પર્ધાત્મક લાભો નક્કી કરો

તમે જાણો છો તે બધા ફાયદાઓને હાઇલાઇટ કરો. ભવિષ્યમાં સ્પર્ધાત્મક બનશે તે ઓળખવા માટે આ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. જો તમે ઉત્પાદન અથવા સેવાના લાભો નક્કી કરી રહ્યાં છો, તો તમે તમારા ગ્રાહકોને તેમના માટે કયા લાભો સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે તે જાણવા માટે સર્વે કરી શકો છો.

સ્ટેજ 2. લાભોની રેન્કિંગ

એકવાર તમે લાભોની સૂચિ તૈયાર કરી લો તે પછી, તમારે તમારા ઉપભોક્તા માટે સૌથી ઓછા મહત્વના અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે તેમાંથી તપાસ કરવાની જરૂર છે. સૌથી મૂલ્યવાન પરિબળોને પ્રકાશિત કરવા માટે આ જરૂરી છે જે તમને તમારા વ્યવસાયને વિકસાવવામાં અને તમારા મજબૂત સ્પર્ધકોને "કાબુ" કરવામાં સમર્થ થવામાં મદદ કરશે.

સ્ટેજ 3. સ્પર્ધાત્મક કંપનીઓ સાથે સરખામણી

પસંદ કરેલા લાભોની સૂચિની સરખામણી સ્પર્ધકોના લાભો સાથે થવી જોઈએ. તમારે જાણવાની જરૂર છે કે કઈ કંપનીઓ પાસે તે બજારમાં છે અને કઈ નથી. અને એ પણ જાણો કે તેઓ કઈ રીતે વધુ સારા અને ખરાબ છે.

સ્ટેજ 4. અનન્ય ફાયદાઓને હાઇલાઇટ કરવું

તમારે ચોક્કસ ફાયદાઓ પ્રકાશિત કરવાની જરૂર છે - તે કે જે તમારા સ્પર્ધકો નકલ કરી શકતા નથી. આ એવા ફાયદા છે જે તમારી કંપની, સેવા અથવા ઉત્પાદન માટે અનન્ય છે. ઉદાહરણ તરીકે, ફક્ત તમારી કંપની જ જર્મન સાધનોનો ઉપયોગ કરે છે જે તમને અનન્ય ફોર્મેટમાં પ્રિન્ટ કરવાની મંજૂરી આપે છે. અથવા ફક્ત તમારી કંપની ઉત્પાદનને અનન્ય લિમિટેડ એડિશન પેકેજિંગમાં રજૂ કરે છે.

સ્ટેજ 5: ખોટા ફાયદાઓ વિકસાવવા

કુદરતી સ્પર્ધાત્મક લાભો વિકસાવવા હંમેશા શક્ય નથી, ખાસ કરીને ખૂબ જ લોકપ્રિય અને સંતૃપ્ત માળખામાં. ખોટા ફાયદાઓ બનાવવાનો એકમાત્ર રસ્તો છે.

ખોટા ફાયદા એ ફાયદા છે જે લાગણીઓ પર કામ કરે છે અને ગ્રાહકને ખાતરી આપે છે કે તમારી કંપની/ઉત્પાદન/સેવા અનન્ય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જેકોબ્સ કોફી માટેની જાહેરાત દાવો કરે છે કે તેમાં "એરોમોક્સોમાઇટ જાદુ" છે. "એરોમોક્સામાઇટ" ની વિભાવના પ્રકૃતિમાં અસ્તિત્વમાં નથી, પરંતુ બ્રાન્ડની આ અનન્ય વેચાણ દરખાસ્ત તેનો સૌથી મહત્વપૂર્ણ ફાયદો બની ગયો છે.

સ્ટેજ 6. વિકાસ અને નિયંત્રણ

સ્પર્ધાત્મક લાભોની રચના યોજનાના વિકાસ સાથે સમાપ્ત થવી જોઈએ. તમારે ઓળખાયેલા ફાયદાઓના આધારે કેવી રીતે વિકાસ કરવો અને ભવિષ્યમાં તેને કેવી રીતે જાળવી રાખવો તે અંગેની વ્યૂહરચના દ્વારા વિચારવાની જરૂર છે.

સ્પર્ધાત્મક લાભો વિકસાવતી વખતે સૌથી સામાન્ય ભૂલો

મોટી સંખ્યામાં કંપનીઓ તેમના ફાયદા બનાવતી વખતે ગંભીર ભૂલો કરે છે, જે પછી, કામ કરતી વખતે, તેઓ આશ્ચર્ય કરે છે કે શા માટે તેઓ મહાન સ્પર્ધાત્મક દબાણને કારણે નેતા બની શકતા નથી. આવી ભૂલો એટલી સામાન્ય છે કે તે હંમેશા થાય છે. મોટેભાગે, આ સ્ટેમ્પ્સ અને ક્લેરિકલિઝમનો ઉપયોગ છે. અહીં ટોચના 6 સૌથી સામાન્ય સ્પર્ધાત્મક ફાયદા છે જે લાંબા સમયથી બંધ થઈ ગયા છે.

તમને જેની જરૂર નથી તે અમે કરી શકીએ છીએ

ઘણી વાર, તેમના સ્પર્ધાત્મક ફાયદા બનાવતી વખતે, કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકો વિશે સંપૂર્ણપણે ભૂલી જાય છે. તેઓ તેમના લક્ષ્ય ખરીદનારને ખરેખર શું જોઈએ છે તે ભૂલીને તેઓ શું ઓફર કરી શકે છે તે વિશે વાત કરે છે. પરિણામે, આવા ફાયદા કામ કરતા નથી. તેઓ ફક્ત રસ જગાડતા નથી, કારણ કે વ્યક્તિ સમજે છે કે તેઓ તેને કોઈ ફાયદો લાવશે નહીં.

સલાહ: ફાયદા બનાવતી વખતે, તમારા ખરીદનારની ઇચ્છાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો, તમારી ક્ષમતાઓને પાછળના બર્નર પર મૂકો.

અમે અમારી બિઝનેસ પ્લાન વડે તમારો નફો 40% વધારવામાં મદદ કરીએ છીએ.

15 વર્ષનો અનુભવ

લગભગ દરેક કંપની તેમના કામના અનુભવને દર્શાવવાને તેમની ફરજ માને છે. પરંતુ આ માહિતી હવે સંભવિત ક્લાયન્ટને અસર કરતી નથી. જો તમે 5, 15, અથવા 30 વર્ષથી ક્યારેય વ્યવસાયમાંથી બહાર ગયા વિના બજારમાં છો તો તેને કોઈ પરવા નથી. આ સમય દરમિયાન તમે શું કર્યું તે તેના માટે મહત્વનું છે.

ટીપ: જો તમે તમારી કંપનીના અનુભવને દર્શાવવા માંગતા હો, તો આ સમય દરમિયાન તમે શું પ્રાપ્ત કર્યું છે તે સૂચવવાનું ભૂલશો નહીં.

ગ્રેડોસ્ટ્રોય કંપનીના કામના 10 વર્ષોમાં, અમે 2 નવ માળની નવી ઇમારતો બનાવી છે, જેમાં 70 પરિવારો પહેલેથી જ રહે છે.

ઉચ્ચ સ્તરની સેવા/ગુણવત્તા

સાચું કહું તો, તમારી કંપની પ્રમાણિત નિષ્ણાતોને રોજગારી આપે છે તેની તમારા ક્લાયન્ટને બિલકુલ પરવા નથી. પ્રમાણપત્રોની હાજરી સેવાની ગુણવત્તાને બિલકુલ અસર કરતી નથી. તેથી, નમૂના શબ્દસમૂહોનો ઉપયોગ: “અમે ખાતરી આપીએ છીએ ઉચ્ચ સ્તરસેવા" અથવા "અમે ઉચ્ચ ગુણવત્તાની વસ્તુઓ પ્રદાન કરીએ છીએ" એ ફક્ત સમયનો વ્યય છે.

ટીપ: હંમેશા ચોક્કસ બનો અને તમારા નિવેદનોને યોગ્યતા આપો. ઉપભોક્તાને કહો કે તેને ઉચ્ચ સ્તરની સેવા કેવી રીતે પૂરી પાડવામાં આવશે.

સર્વિસ સ્ટેશન તમારી કારના ઓટોમેટિક ટ્રાન્સમિશનનું મફત નિદાન કરશે અને સેવા પૂરી થવા પર 2-વર્ષની વોરંટી આપશે.

વ્યક્તિગત અભિગમ

એક કંટાળાજનક, હેકનીડ અને હેરાન વાક્ય જે પહેલાથી જ આંખો અને કાનને નુકસાન પહોંચાડે છે. તમારા ફાયદા માટે આ શબ્દસમૂહનો ઉપયોગ કરીને, તમે ખાતરી કરી શકો છો કે તમારા સંભવિત ગ્રાહકો તમારા પર વિશ્વાસ કરશે નહીં. ઓછામાં ઓછું, કારણ કે તેનો ઉપયોગ તમારા એક ડઝન વધુ સ્પર્ધકો અને તેઓને મળેલી હજારો અન્ય કંપનીઓ દ્વારા કરવામાં આવે છે.

સલાહ: કોઈપણ સંજોગોમાં આ કમનસીબ શબ્દસમૂહનો ક્યારેય ઉપયોગ કરશો નહીં. જો તમે તમારા ખરીદનારને બતાવવા માંગતા હોવ કે જેના માટે તમે કામ કરો છો ખાસ શરતો, તે સીધું કહો.

તમે ઓર્ડર આપવા માટે આ ઉત્પાદન ખરીદી શકો છો; અમે તમારા પરિમાણોને ધ્યાનમાં લઈને કસ્ટમ-મેડ લેઆઉટ વિકસાવીશું; અમે તમારા માટે અનુકૂળ સમયે અને સ્થળે કુરિયર દ્વારા માલ પહોંચાડીશું.

પોષણક્ષમ ભાવ

કંપનીઓ ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરે છે તે તમામ હાઇપેડ લાભોમાં ટોચ પર પોસાય/વફાદાર કિંમતનો દાવો છે. તમારા ક્લાયંટ આ શબ્દસમૂહને પણ સમજી શકશે નહીં, તેના પર વિશ્વાસ કરવા દો.

સલાહ: સ્પષ્ટીકરણો આપો, સંખ્યાઓની ભાષામાં બોલો.

બજાર કિંમતો કરતાં 10% સસ્તી; દરેક ખરીદનાર માટે 5% ડિસ્કાઉન્ટ; આ સેટ ખરીદતી વખતે 30% બચાવો.

વિશાળ શ્રેણી

અને ડેઝર્ટ માટે, એક વાક્ય જે તમારી આંખો સમક્ષ ઑનલાઇન સ્ટોરની વેબસાઈટ પર અથવા કોઈપણ કોમર્શિયલ કંપનીની જાહેરાતમાં જોવા મળશે. આ ફાયદો એટલો કંટાળાજનક અને મામૂલી બની ગયો છે કે સંભવિત ગ્રાહકોને તેનો ખ્યાલ પણ નથી આવતો.

ટીપ: જો તમે વર્ગીકરણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા માંગતા હો, તો તમે કયા ઉત્પાદન વિશે વાત કરી રહ્યા છો તેના વર્ગીકરણ વિશે ખાસ વાત કરો.

ચામડા, સ્યુડે અને નુબકથી બનેલા મહિલા બૂટના 1000+ મોડલ.

તમારી કંપનીના લાભો પરંપરાગત અને હેકની હોવા જરૂરી નથી. અનન્ય વિશેષતાઓને પ્રકાશિત કરવાનો પ્રયાસ કરો જે ફક્ત વાચકનું ધ્યાન આકર્ષિત કરી શકે નહીં, પણ તેમને આગળની કાર્યવાહી માટે પણ પ્રેરિત કરી શકે. છેવટે, આ તે જ છે જે તમે તમારા સંભવિત ક્લાયંટ પાસેથી અપેક્ષા કરો છો.

સ્પર્ધાત્મક લાભો અને લાભો કેવી રીતે લખવા તેની ભલામણો

સ્પર્ધાત્મક લાભનો શ્રેષ્ઠ મિત્ર વિશિષ્ટતા છે. દરેક લાભ સ્પષ્ટપણે જાહેર કરવો જોઈએ જેથી સંભવિત ખરીદનાર બિનજરૂરી અને સંપૂર્ણપણે બિનજરૂરી વસ્તુઓની શોધ ન કરે. અમે ઉદાહરણોનો ઉપયોગ કરીને કંપનીના ફાયદા અને લાભો કેવી રીતે રજૂ કરવા અને કેવી રીતે નહીં તે અંગે ભલામણો આપીશું.

માત્ર હકીકતમાં

તમારા ક્લાયંટને અસ્પષ્ટ શબ્દસમૂહોથી મુક્ત કરો જે મૂલ્ય પ્રદાન કરતા નથી. હંમેશા સચોટ અને તથ્યપૂર્ણ બોલો.

• અમે અમારા વિશિષ્ટમાં શ્રેષ્ઠ છીએ;
• અમે ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો વેચીએ છીએ;
• અમે મોટી કંપનીઓ સાથે સહકાર કરીએ છીએ;
• વિશાળ શ્રેણી - ફક્ત અમારી સાથે.

• અમે ઘરના બાંધકામનો સમય ઘટાડવા માટે ભીના મિશ્રણનો ઉપયોગ કરતા નથી;
• બધા ઉત્પાદનોનું સેનિટરી સ્ટેશન દ્વારા પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું છે અને GOST ધોરણોનું પાલન કરે છે;
• ફ્રાઈંગ પાન ખરીદતી વખતે, અમે 10 ઢાંકણના મોડલની પસંદગી ઓફર કરીએ છીએ;
• અમે ગેસ સ્ટેશન "WOG", "Gefest" અને "સમાંતર" ના નેટવર્ક સાથે સહકાર આપીએ છીએ.

અનામી વગર

અનામિકતા ગૂંચવણમાં મૂકે છે, અને અલ્પોક્તિ માત્ર શંકા પેદા કરે છે. બધા નિવેદનો હંમેશા પ્રમાણિત હોવા જોઈએ. અનુભવી વપરાશકર્તાઓ તમારા પ્રહસન દ્વારા સરળતાથી જોઈ શકે છે, તેથી તથ્યો પ્રદાન કરો.

• અમે તમારી કાર માટે શ્રેષ્ઠ ભાગોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

• અમે ઉત્પાદક પાસેથી નવા BMW સ્પેરપાર્ટ્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

માત્ર પુરાવા સાથે

અહીં બધું સ્પષ્ટ છે. જો ક્લાયંટ તેના ફાયદાઓને સ્પષ્ટપણે પ્રકાશિત કરતું નથી, તો તમારા નિવેદનો ખાલી છે.

• અમે સહકારની અનુકૂળ શરતો પ્રદાન કરીએ છીએ.

• 20,000 UAH ની રકમમાં સિન્ડર બ્લોક્સ ખરીદતી વખતે 35% બચાવો.

ચકાસણીની શક્યતા

તમારા ગ્રાહકે તમારા પર વિશ્વાસ રાખવો જોઈએ. અને વિશ્વાસ ક્યાંય બહાર દેખાશે નહીં. તેથી, તેને તમારા નિવેદનોની ચકાસણી કરવાની તક આપો.

• અમે રહેવા માટે આધુનિક અને આરામદાયક સુવિધાઓ બનાવીએ છીએ.

• તમે તમારા માટે અનુકૂળ સમયે કંપની દ્વારા બનાવવામાં આવેલી સુવિધાઓની મુલાકાત લઈ શકો છો અને તેનું નિરીક્ષણ કરી શકો છો.

લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો

સ્પર્ધાત્મક લાભ હંમેશા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોના તમામ જૂથોને લક્ષ્યમાં રાખતો નથી. તેથી, તે ફક્ત આંશિક રીતે ફાયદાકારક રહેશે. સ્પર્ધાત્મક લાભ કોના માટે બનાવાયેલ છે તે સમજવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, અન્યથા તે અસરકારકતા લાવશે નહીં.

• હેડફોન્સ સ્પષ્ટ અવાજ પ્રસારિત કરે છે અને તમારા ખિસ્સામાં ગૂંચવતા નથી.

• ઇયરપોડ્સની સંવેદનશીલતા 113 ડીબી છે, જે સાઉન્ડ એન્જિનિયરો માટે સચોટ ધ્વનિ પ્રજનન માટે પરવાનગી આપે છે. આવર્તન શ્રેણી - 8 - 27000 હર્ટ્ઝ, જે તમને વિકૃતિ વિના ચપળ, ઊંડા બાસ અને સ્ફટિક સ્પષ્ટ ઉચ્ચ ફ્રીક્વન્સીઝનો આનંદ માણવા દેશે;
• ફેબ્રિક વેણી હેડફોનોને તમારા ખિસ્સામાં ગુંચવાતા અટકાવે છે, અને તમે તેમને ગૂંચવવામાં સમય બગાડશો નહીં.

સાચા લાભો દર્શાવવા તે મહત્વપૂર્ણ છે. નહિંતર, કાલ્પનિક તથ્યો ખરીદનારમાં કંપની અથવા ઉત્પાદનની નકારાત્મક છાપનું કારણ બનશે, અને તે તમારા સ્પર્ધકો પાસે જશે.

અમે તેની ખામીઓના આધારે કંપનીના સ્પર્ધાત્મક ફાયદા વિકસાવવાનું શીખીએ છીએ

તમામ કંપનીઓ, ખાસ કરીને યુવાનો કે જેઓ હમણાં જ બજારમાં પ્રવેશી રહ્યાં છે, તેમના સ્પર્ધકો સાથે સ્પર્ધા કરી શકે તેમ નથી. તરતા રહેવા માટે, લોજિસ્ટિક્સ વિભાગ હજુ સુધી સંપૂર્ણ રીતે રચાયો ન હોવાને કારણે તેઓએ ભાવમાં વધારો કરવો પડશે અને ડિલિવરીનો સમય લંબાવવો પડશે. આ બધું ગ્રાહકોને દૂર કરીને વ્યવસાયને નકારાત્મક અસર કરી શકે છે. છેવટે, જ્યારે સ્પર્ધકો પાસે બધું ખૂબ સસ્તું અને ઝડપી હોય ત્યારે કોઈ વધુ ચૂકવણી કરવા અથવા તેમના ઓર્ડર માટે વધુ રાહ જોવા માંગતું નથી.

પરંતુ ત્યાં ખાસ યુક્તિઓ છે જે ગેરફાયદાને ફાયદામાં ફેરવવામાં મદદ કરે છે. આ એવા તથ્યો છે જે તમારા નબળા મુદ્દાઓ માટે પ્રતિસંતુલન બની જાય છે. ચાલો ચોક્કસ ઉદાહરણો આપીએ.

અસુવિધાજનક ઓફિસ સ્થાન, કેન્દ્રથી દૂર	કંપનીની ઓફિસમાં એક શોરૂમ છે જ્યાં તમે પ્રોડક્ટને લાઈવ જોઈ શકો છો. વેરહાઉસ સાઇટ પર સ્થિત છે. ટ્રક સહિત અનુકૂળ પાર્કિંગ છે. સમગ્ર શહેરમાં પિકઅપ અને ડિલિવરી ઉપલબ્ધ છે.
કિંમત સ્પર્ધાત્મક સ્ટોર્સ કરતાં નોંધપાત્ર રીતે વધારે છે	હા, પરંતુ પેકેજમાં વધારાના "ગુડીઝ"નો સમાવેશ થાય છે: પર અપડેટ નવીનતમ સંસ્કરણ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, કેસ, હેડફોન અને રક્ષણાત્મક કાચ ભેટ તરીકે.
ઓર્ડર પર લાંબી ડિલિવરી	મધ્યસ્થી વિના ઉત્પાદક પાસેથી ફાજલ ભાગોનો ઓર્ડર આપવો શક્ય છે. દુર્લભ સ્પેરપાર્ટ્સ ઓર્ડર કરવાનું શક્ય છે.
કોઈ કામ અનુભવ સાથે યુવાન કંપની	Ukrposhta, Nova Poshta, Intime અથવા Deliveri દ્વારા ઓર્ડરના દિવસે માલ મોકલવો, મફત પરામર્શ, કોઈ પ્રીપેમેન્ટ નહીં.
ઉત્પાદનોની ખૂબ નાની પસંદગી	ચોક્કસ બ્રાન્ડ પર સાંકડી વિશેષતા. ઉત્પાદનની વિશિષ્ટતાઓ પર વિગતવાર પરામર્શ.

જેમ તમે જોઈ શકો છો, તે ખામીઓ પણ જે કંપનીને નિષ્ફળતા તરફ દોરી શકે છે તે શક્તિશાળી સ્પર્ધાત્મક ફાયદા બની શકે છે જે બજારમાં સ્થાપિત કંપનીઓ પણ પ્રદાન કરી શકતી નથી.

કંપનીના વ્યવસાયના વિવિધ ક્ષેત્રોમાં સ્પર્ધાત્મક લાભોના ઉદાહરણો

સૈદ્ધાંતિક રીતે, રિટેલ ક્ષેત્રની કંપનીઓ માટે સ્પર્ધાત્મક લાભો વિકસાવવા એ વધુ વિશિષ્ટ વ્યવસાયો સાથે સંકળાયેલા લોકો કરતાં વધુ સરળ છે. તેથી, અમે કેટલાક વિશિષ્ટ ઉદાહરણો પ્રદાન કરીશું જે તમારા માટે પ્રેરણા બની શકે છે અને તમારા વિચારોનો આધાર બની શકે છે.

પ્રવાસન વ્યવસાય માટે લાભ

1. ગ્રહના દૂરસ્થ ખૂણા પર પ્રવાસ;
2. છેલ્લી ઘડીના પ્રવાસ પેકેજો પર 80% સુધી ડિસ્કાઉન્ટ;
3. મફત માર્ગદર્શિકા;
4. લક્ઝરી કાર દ્વારા મફત ટ્રાન્સફર;
5. અમુક ટુર ઓર્ડર કરતી વખતે ટુર ઓપરેટર તરફથી ભેટ.

કાયદાકીય પેઢી માટે લાભો

1. વિશેષતા;
2. વકીલો, નોટરીઓ અને અન્ય ઉચ્ચ વિશિષ્ટ નિષ્ણાતોની ઉપલબ્ધતા;
3. ઓફિસનું ભૌગોલિક સ્થાન;
4. નિઃશુલ્ક ઑનલાઇન પરામર્શ;
5. કંપની પાસે 15 વર્ષનો અનુભવ છે અને વાદીની તરફેણમાં 98% સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થયેલા કેસો છે.

પરિવહન કંપની માટે લાભો

1. વિવિધ ટનેજ સાથે વાહનોનો પોતાનો કાફલો;
2. ચોક્કસ રકમથી વધુના ઓર્ડર માટે મફત ડિલિવરી અને કાર્ગો ટ્રેકિંગ;
3. કારમાં બિલ્ટ-ઇન નેવિગેશન અને તેના સ્થાનને ટ્રૅક કરવાની ક્ષમતા;
4. આગમન પર કાર્ગોની સ્થિતિ માટે જવાબદારી;
5. સત્તાવાર સહકાર કરાર.

સફાઈ કંપની માટે લાભો

1. કરાર દ્વારા સહકાર. પરિણામ માટે સંપૂર્ણ જવાબદારી;
2. સલ્ફેટ-મુક્ત ડિટર્જન્ટનો ઉપયોગ કરીને વ્યાવસાયિક સાધનોનો ઉપયોગ કરીને સફાઈ કરવામાં આવે છે;
3. ખર્ચાળ આંતરિક વસ્તુઓની સ્થિતિ માટે નાણાકીય જવાબદારી;
4. ભૌતિક સંપત્તિની સલામતી માટે નાણાકીય જવાબદારી;
5. જટિલ દૂષણો સાથે કામ કરવું.

બ્રાન્ડ મૂલ્ય વિકાસ

બ્રાન્ડ મૂલ્ય એ માત્ર ઉત્પાદનની હકારાત્મક લાક્ષણિકતાઓ અને ગુણવત્તા નથી. આ એવી લાગણીઓ અને સંગઠનો છે કે જે નામ સંભવિત ખરીદનારમાં ઉત્તેજિત કરે છે, જે તેને પોતાની જાતમાં અને કંપનીમાં વિશ્વાસ રાખવાની મંજૂરી આપે છે. જ્યારે કોઈ બ્રાન્ડ પ્રખ્યાત બને છે અને પ્રેમ જીતે છે, ત્યારે તે વ્યક્તિ માટે પગલાં લેવા માટે સૌથી મજબૂત પ્રેરક બની જાય છે. તાર્કિક રીતે, જો આપણે જાણીએ છીએ કે ટૂથપેસ્ટની ચોક્કસ બ્રાન્ડ દાંતની સંવેદનશીલતાને ઘટાડવામાં મદદ કરશે, તો અમે તેને પસંદ કરીશું, અને અન્ય કોઈ નહીં, જેની જાહેરાત ઉત્પાદનની સમાન વિશેષતાની જાહેરાત કરે છે.

બ્રાન્ડ વેલ્યુ કેવી રીતે વિકસાવવી?

બ્રાન્ડ વેલ્યુ બનાવવા અને તેને વધુ વિકસિત કરવાની ઘણી રીતો છે. પરંતુ, સૌ પ્રથમ, લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો, તેની જરૂરિયાતો અને ઇચ્છાઓનું વિશ્લેષણ કરવું જરૂરી છે. તમારે તેમના માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ અને મૂલ્યવાન શું છે તે સમજવાની જરૂર છે, જેથી તમે મૂલ્યો બનાવતી વખતે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો. એકવાર લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું વિશ્લેષણ થઈ જાય, પછી તમે મૂલ્યોની રચના અને વિકાસ માટે નીચેની પદ્ધતિઓમાંથી એકનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

મૂલ્ય+લાભ

ખરીદદારને માત્ર મૂલ્ય જ નહીં, પણ બ્રાન્ડ તેને પ્રદાન કરશે તે સ્પષ્ટ લાભ પણ રજૂ કરવા માટે તે ખૂબ જ અસરકારક છે. ઉદાહરણ તરીકે, સ્ત્રીઓ માટે હેડ એન્ડ શોલ્ડર્સ શેમ્પૂ માત્ર વાળનું પ્રમાણ જ નથી બનાવતું, પણ ડેન્ડ્રફને પણ દૂર કરે છે. આનો અર્થ એ છે કે આ બ્રાન્ડના શેમ્પૂનો ઉપયોગ કરતી છોકરીઓને ડેન્ડ્રફની ગેરહાજરીને કારણે સ્વચ્છ વાળ, વિશાળ હેરસ્ટાઇલ અને આત્મવિશ્વાસ મળશે. અહીં નોંધવા જેવી મહત્વની બાબત એ છે કે લાભો વાસ્તવિક છે અને બ્રાન્ડ વાસ્તવમાં તેના દાવાઓ સુધી જીવે છે.

અપેક્ષાઓ સ્થાપિત કરવી

કેટલીક અપેક્ષાઓની રચનાના આધારે બ્રાન્ડ મૂલ્યો વિકસાવી શકાય છે. તે જ સમયે, વ્યક્તિ અર્ધજાગૃતપણે પોતાના માટે ચોક્કસ ચિત્ર, છબી અને લાગણીઓ બનાવે છે જે તે બ્રાન્ડનો ઉપયોગ કરીને પ્રાપ્ત કરવાની અપેક્ષા રાખે છે. જો વાસ્તવિક પરિણામ અપેક્ષિત હોય તેટલું શક્તિશાળી ન હોય તો પણ, ઉપભોક્તા તેનો મહત્તમ અનુભવ કરશે, કારણ કે તેણે પહેલેથી જ તેની જાતને ખાતરી આપી છે. ઉદાહરણ તરીકે, એનર્જી ડ્રિંક રેડ બુલનું સૂત્ર: "રેડ બુલ તમને પાંખો આપે છે." આનો અર્થ એ નથી કે વ્યક્તિ ઉડી શકશે. પરંતુ તે સ્પષ્ટ કરે છે કે પીણું પીધા પછી તેને જે ઊર્જાનો ચાર્જ મળશે તે તેને શક્તિમાં નોંધપાત્ર વધારો અનુભવવા દેશે.

મદદ અસર

આ પદ્ધતિમાં એવી પરિસ્થિતિઓ બનાવવાનો સમાવેશ થાય છે કે જેના હેઠળ ગ્રાહક કોઈપણ સમસ્યાઓના ઉકેલમાં ભાગ લે. ઉદાહરણ તરીકે, મેકડોનાલ્ડ્સ કંપની સમયાંતરે અનાથોને મદદ કરવા માટે પ્રમોશનનું આયોજન કરે છે. ફાસ્ટ ફૂડનો ઓર્ડર આપતી વખતે, ક્લાયન્ટને હથેળીના આકારમાં એક સ્ટીકર આપવામાં આવે છે, જ્યાં તે તેનું નામ દર્શાવે છે. આમ, તેને સમજવામાં આવે છે કે તેની ખરીદી સાથે તેણે આપેલ છે. પૈસાનો એક ભાગ આ બાળકોને જરૂરિયાતમંદ લોકોને મદદ કરવા માટે.

અલ્ટર ઇગોનું સર્જન

કેટલીક બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકમાં અહમ બદલવાની તેમની ક્ષમતામાં તેમનું મૂલ્ય દર્શાવે છે. વ્યક્તિને એવી અનુભૂતિ થાય છે કે આ ચોક્કસ બ્રાન્ડનો ઉપયોગ કરીને, તે કંઈક કરવા સક્ષમ છે જે તેણે પહેલાં કરવાની હિંમત કરી ન હોત. આવી બ્રાન્ડ્સ ઘણી વાર ઉશ્કેરવાનું કામ કરે છે. આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ ઘણીવાર ફેશન બ્રાન્ડ્સ દ્વારા કરવામાં આવે છે. અથવા અત્તર માટે. ઉદાહરણ તરીકે, પુરૂષો માટે એક્સ ડીઓડરન્ટ તમારી જાતીયતાને જાહેર કરવા અને સ્ત્રીઓનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવાના માર્ગ તરીકે સ્થિત છે.

સમગ્ર કંપનીના ભવિષ્ય માટે બ્રાન્ડ ઇક્વિટી ખૂબ જ સારી રીતે કામ કરે છે. મૂલ્યના યોગ્ય વિકાસ સાથે, કંપની તેની બ્રાન્ડની અસરકારક સ્થિતિને કારણે સ્થિર વૃદ્ધિ અને ગ્રાહકોમાં સતત વધારો પ્રાપ્ત કરશે.

લાભો વિકસાવવા અને ઉત્પાદન મૂલ્ય બનાવવું

ઉત્પાદન લાભો પર સ્પર્ધા કરવી હંમેશા શક્ય નથી, ખાસ કરીને જો ઉત્પાદન ખૂબ જ સામાન્ય સ્થાનમાં હોય. જો કે, જો તમારી કંપની ઉત્પાદક છે અથવા તમે બજારમાં કોઈ પ્રોડક્ટ લાવનાર પ્રથમ વ્યક્તિ છો, તો તમારી પાસે લીડર બનવાની દરેક તક છે.

પરંતુ ભૂલશો નહીં કે તમારા સ્પર્ધકો નિદ્રાધીન નથી, અને થોડા સમય પછી તેઓ ગ્રાહકોને સમાન ઉત્પાદન સાથે રજૂ કરશે. તેથી, સ્પર્ધકો તમારી પાસેથી ન લઈ શકે તેવા ચોક્કસ લાભો વિકસાવવા ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. અને, સૌ પ્રથમ, લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું વિશ્લેષણ કરવું, તેમની ઇચ્છાઓ અને જરૂરિયાતોને ઓળખવી જરૂરી છે. લક્ષ્ય ગ્રાહકના પરિણામી પોટ્રેટના આધારે, ઉત્પાદનના ફાયદાઓ ઘડવો. તે હોઈ શકે છે:

• સ્પર્ધકોની તુલનામાં ઓછી કિંમત;
• એક, અનેક અથવા બહુવિધ ગુણધર્મોને કારણે અનન્ય ઉત્પાદન;
• અનન્ય રચના અથવા અત્યંત દુર્લભ ઘટકોનો ઉપયોગ;
• માલનો વિશિષ્ટ પ્રકાર, આકાર, વોલ્યુમ અથવા પેકેજિંગ;
• એનાલોગની તુલનામાં ઉત્પાદન વધુ અસરકારક છે;
• તમે, એક ઉત્પાદક તરીકે, એક નવીન ઉત્પાદન બનાવો;
• ઉત્પાદન ખાસ શરતો હેઠળ વેચાય છે.

જ્યારે તમે બજારમાં સંપૂર્ણપણે નવી પ્રોડક્ટ કોન્સેપ્ટ રજૂ કરીને ઈનોવેટર બનો છો, ત્યારે તમે મૂલ્ય બનાવી શકો છો. તેની મદદથી, તમારા ઉત્પાદનની ઓળખ અને પરિણામે, તેનું વેચાણ વધશે. દાખ્લા તરીકે, એપલ કંપનીઆઇફોનને રિલીઝ કરીને, તેણે સ્માર્ટફોનના ક્ષેત્રમાં સંપૂર્ણ નવીનતાની જાહેરાત કરી - એક અનન્ય ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ, અનન્ય પ્રોસેસર્સ. બજારમાં તેની રજૂઆતના તબક્કે આ ઉત્પાદનનું મુખ્ય મૂલ્ય બની ગયું.

ઉત્પાદનનો દરેક વિકસિત લાભ ઉપભોક્તાને લાભ પ્રદાન કરે છે. તેથી જ ઉત્પાદન ખરીદતી વખતે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો બરાબર શું મેળવવા માંગે છે તે જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે.

ભાવનાત્મક ઘટક તરીકે ઉત્પાદન/સેવાના ફાયદા

ઉત્પાદન અથવા સેવાનું વેચાણ તેની સાથે તેના વપરાશ અથવા ઉપયોગના સંદર્ભમાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ ધ્યેય ધરાવે છે - ખરીદનારની મુખ્ય જરૂરિયાતને સંતોષવા માટે. તમારા સ્ટોરમાંથી કોઈ વસ્તુ ખરીદનાર વ્યક્તિ ઈચ્છે છે કે તેમની મદદથી તેના જીવનમાં સકારાત્મક ફેરફારો થાય. તે કંઈક મેળવવા માંગે છે, કોઈ વ્યક્તિ બનવા માંગે છે અથવા કંઈક ટાળવા માંગે છે જે તેને અસ્વસ્થતા લાવી શકે.

તેથી, સૌ પ્રથમ, ઉત્પાદનનો મુખ્ય ફાયદો એ ખરીદનારની ઇચ્છાઓ અને લાગણીઓને સંતોષવાની ક્ષમતા છે. સંમત થાઓ, તમે વાળ કાપવા માટે નહીં, પરંતુ હેરડ્રેસરની સેવા પછી વધુ આકર્ષક અને વધુ આત્મવિશ્વાસુ દેખાવા માટે મહિનામાં એકવાર હેરડ્રેસરની મુલાકાત લો છો.

માલસામાન અને સેવાઓના પ્રમોશનમાં માર્કેટર્સ અને નિષ્ણાતો 7 ક્ષેત્રોને ઓળખે છે, જેમાંથી એક ચોક્કસ ઉત્પાદન/સેવાની ખરીદી માટે તેની વિશિષ્ટતાઓને આધારે શક્તિશાળી પ્રેરક છે. ચાલો દરેકને જોઈએ અને ચોક્કસ ઉદાહરણો આપીએ.

પૈસા

ગ્રાહક/ખરીદનાર નફો કરવા માંગે છે અથવા તેને ગુમાવવા માંગે છે.

વેબસાઇટ ડેવલપમેન્ટ માટે SEO ઓડિટનો ઉપયોગ કરીને પ્રચાર કરતી વખતે અમે તમારા પૈસા બચાવીએ છીએ

સેવાનો ઓર્ડર આપવાથી, ક્લાયંટ ચોક્કસપણે વેબસાઇટ ડેવલપમેન્ટમાં તમામ પ્રકારની ભૂલોને ટાળશે જે પ્રમોશનને નકારાત્મક અસર કરશે. પરિણામ: સાઇટને અપડેટ કરવા અને ભૂલો દૂર કરવા પર નાણાંની બચત.

ઊર્જા/સમય

ઉત્પાદન ખરીદતી વખતે અથવા સેવાનો ઓર્ડર આપતી વખતે, વ્યક્તિનું લક્ષ્ય હોઈ શકે છે તાકીદસમય અથવા પ્રયત્નો બચાવવામાં: તમારી વ્યક્તિગત ઉત્પાદકતા વધારવા માટે, કામને સરળ અથવા ઝડપી બનાવવા માટે.

તમારા મનપસંદ પલંગને છોડ્યા વિના વજન ઓછું કરો

કુદરતી ઘટકો પર આધારિત તૈયારીઓ તમને વજન ઘટાડવામાં અને તમારા સપનાની આકૃતિ શોધવામાં મદદ કરશે, તમારી ઊર્જા અને સમયનો બગાડ કર્યા વિના જિમઅને કઠોર વર્કઆઉટ્સ.

આરોગ્ય/સુંદરતા

ઉત્પાદન ખરીદવા અથવા સેવાનો ઓર્ડર આપવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ પ્રેરણા તમારા સ્વાસ્થ્ય અથવા પ્રિય વ્યક્તિના સ્વાસ્થ્યને સુધારવાની, માંદગી/પીડામાંથી છૂટકારો મેળવવા અથવા તમારા સ્વાસ્થ્યને ચોક્કસ સ્તરે જાળવી રાખવાની ઇચ્છા હોઈ શકે છે.

આ ઉપાય છે તમારો આત્મવિશ્વાસ

કોસ્મેટિક કેર પ્રોડક્ટ્સની આ લાઇન સાથે સમસ્યા ત્વચા, તમે ત્વચા પરની અપૂર્ણતાઓથી છુટકારો મેળવશો, તેલયુક્ત ચમક દૂર કરશો. પરિણામે તમને મળશે સ્વસ્થ ત્વચાઅને આત્મવિશ્વાસ અને આકર્ષણ.

સ્થિતિ/સંલગ્નતા

માલસામાન અને સેવાઓ ખરીદતી વખતે, વ્યક્તિનો ધ્યેય તેમની મદદ વડે તેના વ્યક્તિત્વ, સ્વાદ પર ભાર મૂકવા અથવા તેને કોઈપણ જૂથ સાથે જોડવાનો અથવા તેનાથી વિપરીત, તેને પ્રકાશિત કરવાનો હોઈ શકે છે.

તમે આ ડ્રેસમાં અનન્ય છો

એક પ્રકારનો કોચર ડ્રેસ ખરીદીને, તમે તમારા વ્યક્તિત્વ અને વ્યક્તિત્વ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો છો. તમે એક સ્વતંત્ર મહિલા છો તે અન્ય લોકોને જણાવીને નિવેદન આપો.

સલામતી પ્રથમ આવે છે

અમારા "કોયલ" એલાર્મથી તમે તમારી ખાનગી મિલકત, જીવન અને આરોગ્યની સુરક્ષામાં વધારો કરશો.

માન્યતા/વળતર

ઉત્પાદન અથવા સેવા ખરીદવાની પ્રેરણા તેના મૂલ્યની પુષ્ટિ મેળવવા અથવા ટીકા ટાળવાની ઇચ્છા હોઈ શકે છે.

એક કિંમત સમાન નથી અથવા તેની કિંમતના મુદ્દાને અસર કર્યા વિના ઉત્પાદનનો સ્પર્ધાત્મક લાભ કેવી રીતે વિકસાવવો

ઘણા સાહસિકોને વિશ્વાસ છે કે તેમના ઉત્પાદનનો એકમાત્ર અને સૌથી શક્તિશાળી સ્પર્ધાત્મક લાભ કિંમત હોઈ શકે છે. જો ઉત્પાદનની કિંમત સ્પર્ધકો કરતા ઓછી હોય, તો તમારી કંપની તરત જ નફામાં વધારો પ્રાપ્ત કરશે. અને આ તદ્દન શક્ય છે. પરંતુ અપેક્ષિત નુકસાનને કારણે કંપની હંમેશા કિંમત ઘટાડી શકતી નથી. અને ગ્રાહકો હંમેશા માત્ર કિંમતમાં રસ ધરાવતા નથી.

ચાલો ધ્યાનમાં લઈએ કે ખરીદનાર માટે તેના ફાયદા અને ફાયદાઓ બનાવવા માટે ઉત્પાદનની કઈ લાક્ષણિકતાઓનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.

ઉત્પાદનની પોતાની લાક્ષણિકતાઓ

ઉત્પાદનની અનન્ય લાક્ષણિકતાઓ તેના સ્પર્ધાત્મક લાભ બનાવશે. તેઓ ખરીદી માટે મુખ્ય પ્રેરક બની શકે છે, પછી ભલે તે ઉત્પાદન તમારા સ્પર્ધકો કરતાં વધુ ખર્ચાળ હોય. ફાયદાઓમાં શામેલ હોઈ શકે છે:

• કાર્યક્ષમતા;
• કોર્પોરેટ ઓળખ, પ્રતીકો, લોગો;
• દેખાવ;
• શ્રેણી;
• જાળવણીની જરૂર નથી;
• ગુણવત્તામાં શ્રેષ્ઠતા.

માલના વેચાણનું સ્થળ

ઉત્પાદન માટેના નોંધપાત્ર ફાયદા આ હશે:

• માલના વેચાણના સ્થળનું સ્થાન;
• ઉત્પાદન ઉપલબ્ધતા;
• માલનું પ્રદર્શન;
• ઉત્પાદનની ઍક્સેસની સરળતા.

સ્ટાફ અને લોકો

તે ઉપભોક્તા માટે મહત્વપૂર્ણ હોઈ શકે છે કે જેઓ ઉત્પાદનનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, અને જ્યારે આ કેટેગરીમાં ફાયદાઓ દર્શાવે છે, ત્યારે તેઓ ખરીદી માટે એક શક્તિશાળી પ્રેરક બને છે. આ ફાયદાઓમાં શામેલ હોઈ શકે છે:

• કંપનીના કર્મચારીઓ કે જેઓ ઉત્પાદન લાક્ષણિકતાઓ પર મફત સલાહ આપે છે;
• સ્ટોર કર્મચારીઓ કે જેઓ ઉત્પાદન વિશે ભલામણ કરવા અથવા સલાહ લેવા માટે તૈયાર છે;
• ઉત્પાદક, જેનું નામ ઉત્પાદનની ગુણવત્તા દર્શાવે છે;
• ઉત્પાદનની જાહેરાત કરતી જાહેર વ્યક્તિઓ.

શું સ્પર્ધાત્મક લાભો અને લાભો દર્શાવવા હંમેશા જરૂરી છે?

બજારની તીવ્ર સ્પર્ધાના માળખામાં, ગ્રાહકોને કંપની, ઉત્પાદન અથવા સેવાના ફાયદા અને પરિણામે તેઓને જે લાભો પ્રાપ્ત થશે તેનું નિદર્શન કરવું, તમારા વ્યવસાયને પ્રોત્સાહન આપવા અને ભવિષ્ય માટે કામ કરવાનો લગભગ એકમાત્ર રસ્તો બની જાય છે. તમારા નામને પ્રમોટ કરવા અને સ્થાન આપવા માટે આ એકદમ સરળ વિકલ્પ છે, જેને નાણાકીય રોકાણોની જરૂર નથી, પરંતુ તે જ સમયે સ્પર્ધા માટે એક અસરકારક સાધન છે. તેથી, અમારી ભલામણોને અવગણશો નહીં, ટૂંક સમયમાં તમારા વિશિષ્ટ સ્થાનમાં નેતૃત્વની સ્થિતિ લેવા માટે તમારા સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓ પર કામ કરો.