किसी व्यक्ति को आसानी से और स्वाभाविक रूप से समझाने की एक सरल तकनीक।

तर्क यह साबित करने में मदद नहीं करता कि आप सही हैं।

के आधार पर अधिकांश लोगों को समझाएं तार्किक निर्माणअसंभव। एक सामान्य बातचीत इस प्रकार है:

वार्ताकार 1:सहमत हूं कि एएए।

वार्ताकार 2:सहमत होना।

वार्ताकार 1:सहमत हूं कि बीबीबी एएए से अनुसरण करता है।

वार्ताकार 2:सहमत होना।

वार्ताकार 1:सहमत हूं कि बीबीबी.

वार्ताकार 2:सहमत होना।

वार्ताकार 1:सहमत हूँ कि BBB से और BBB YYY का अनुसरण करता है।

वार्ताकार 2:सहमत होना।

वार्ताकार 1:आप देखिए, हमने YGG को सिद्ध कर दिया है।

वार्ताकार 2:नहीं, तुमने मुझे कहीं न कहीं धोखा दिया है।

कई मामलों में, किसी चीज़ के बारे में लोगों का दृढ़ विश्वास आधारित नहीं होता है तार्किक जंजीरें. लेकिन कुछ मान्यताएँ पहले से किए गए कार्यों और बोले गए शब्दों के पूरे नेटवर्क से जुड़ी होती हैं। किसी विश्वास को बदलने का मतलब यह स्वीकार करना है कि आपके पिछले कदमों में से काफी संख्या में गलत थे। लोग आम तौर पर अपनी गलतियों को स्वीकार करना पसंद नहीं करते हैं, और विशेष रूप से वे इसे सार्वजनिक रूप से करना पसंद नहीं करते हैं। तर्क के नियमों पर सवाल उठाना आसान है.

किसी विवाद में बहस करना असंभव है

अगर आप किसी को अपनी बात समझाना चाहते हैं तो कभी भी उससे बहस न करें। किसी विवाद में दोनों पक्ष अपनी स्थिति व्यक्त करते हैं। यह तो बड़ी बुरी बात है। यदि किसी व्यक्ति ने विशेष रूप से सार्वजनिक रूप से, अन्य लोगों के सामने अपनी स्थिति तैयार और व्यक्त की है, तो उसे स्थानांतरित करना बहुत मुश्किल होगा।

सार्वजनिक विवाद अलग खड़ा है. यह एक टीवी बहस हो सकती है, या यह एक प्यारी लड़की के साथ दो लोगों के बीच बहस हो सकती है। इस तरह के विवाद का मकसद प्रतिद्वंद्वी को समझाना बिल्कुल नहीं, बल्कि प्रभाव डालना होता है। फिर ऐसे तर्क चुनना भी आवश्यक है जो प्रतिद्वंद्वी के लिए नहीं, बल्कि दर्शकों के लिए समझने योग्य और सुखद हों।

एक व्यक्ति को खुद को समझाना चाहिए, और आपको उसकी मदद करनी चाहिए

अधिकांश प्रभावी तरीकाअनुनय - किसी व्यक्ति को वांछित निष्कर्ष पर लाना, ताकि वह स्वयं निर्णय ले, और अधिमानतः सार्वजनिक रूप से घोषणा करे कि आपको किस पद की आवश्यकता है। तब वह इस विचार का सबसे प्रबल समर्थक बन जाएगा, वह इसका बचाव करेगा और आपसे अधिक इसे उचित ठहराएगा।

इसे कैसे करना है? दो तरीके हैं. एक ईमानदार है, दूसरा बहुत नहीं, लेकिन प्रभावी है।

ईमानदार तरीका है प्रश्न पूछना, वार्ताकार के विचारों और सिद्धांतों का अध्ययन करना और धीरे-धीरे लक्ष्य तक पहुंचना। व्यक्ति को स्वयं ही सही निष्कर्ष पर आना चाहिए। यह प्रक्रिया बहुत लंबी हो सकती है. यह तुरंत पता लगाना संभव नहीं है कि दोषसिद्धि किस आधार पर की जाएगी। कुछ विचार जो आपको स्पष्ट प्रतीत होते हैं वे अन्य लोगों के लिए अस्वीकार्य होते हैं। अक्सर आपको कई प्रयास करने पड़ते हैं, पहले तो असफल होते हैं। यदि आप देखते हैं कि चुनी गई रणनीति वहां नहीं ले जा रही है जहां आपने योजना बनाई थी, तो बातचीत रोकें, अपने खाली समय में अपने प्रश्नों के बारे में सोचें और एक नया रास्ता खोजें। इस तरह की बातचीत करने से आप अपने वार्ताकार का अच्छे से अध्ययन करेंगे और धीरे-धीरे आपको सही शब्द जरूर मिल जाएंगे। ये विश्वास है विशिष्ट उदाहरणएक परियोजना जिसमें परिणाम की आवधिक निगरानी और योजना के समायोजन के साथ सोच, योजना, कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि व्यक्ति पर दबाव न डालें। जैसे ही आप देखें कि बातचीत नहीं चल रही है, उसे रोकें, छाया में जाएं और एक नई बातचीत तैयार करें। किसी भी परिस्थिति में आपको बहस शुरू नहीं करनी चाहिए। इस पर नजर रखना बहुत जरूरी है. नियंत्रण खोने के बाद, आप बहुत आसानी से अपने वार्ताकार को अपने विपरीत राय व्यक्त करने के लिए उकसा सकते हैं, तो पूरा मामला विफल हो जाएगा।

अब बहुत ईमानदार तरीके के बारे में नहीं। इसके लिए अपने प्रतिद्वंद्वी का अध्ययन करना भी आवश्यक है। वह उन लोगों के साथ अच्छा काम करता है जो बहस करना पसंद करते हैं। सबसे पहले, आपको एक ऐसे व्यक्ति को ढूंढना होगा जिसे आपका प्रतिद्वंद्वी दिखाना चाहता हो। इसके बाद, प्रतिद्वंद्वी को पाए गए व्यक्ति की उपस्थिति में एक अमूर्त विषय पर विवाद में घसीटें। जब विवाद वांछित तीव्रता तक पहुँच जाए, तो जिस बात के बारे में आप अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाना चाहते हैं, उसके ठीक विपरीत राय व्यक्त करें। वह सहज रूप से विपरीत स्थिति लेगा और व्यक्त करेगा। कुछ समय बीत जाने के बाद, आपको विषय पर कई बार लौटने की ज़रूरत है ताकि वह अपने विश्वास को मजबूत करने के लिए फिर से अपना कथित दृष्टिकोण व्यक्त कर सके। वह तुम्हारा है, अब वह वांछित विचार का वाहक है।

क्या मुझे आपको समझाने की ज़रूरत है?

क्या हम सचमुच किसी व्यक्ति को मनाना चाहते हैं? हम क्यों मनाते हैं?

हम चाहते हैं कि वह व्यक्ति कुछ करे. ऐसा हमेशा नहीं होता कि किसी व्यक्ति को हमारे लिए कुछ उपयोगी करने के लिए उसे आश्वस्त करना पड़े। उसके पास इस विश्वास के अलावा अन्य उद्देश्य भी हो सकते हैं कि ऐसा किया जाना चाहिए। इस बारे में जल्द ही एक लेख आएगा. यदि आप रुचि रखते हैं, तो समाचार की सदस्यता लें ताकि आप चूक न जाएं। इसके अलावा, कोई व्यक्ति कभी भी ऐसा कुछ नहीं करेगा जो उसके लिए विशिष्ट न हो, चाहे आप कोई भी कदम उठाएं। यदि उसने अपना पूरा जीवन शनिवार को सोफे पर बिताया है, तो आप उसे एक या दो बार सैर के लिए जंगल में ले जा सकते हैं, लेकिन यह बहुत कम संभावना है कि वह हर हफ्ते वहां जाए। यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करें.

हम किसी व्यक्ति को सही ढंग से निर्णय लेने में मदद करना चाहते हैं या हम संयुक्त निर्णय विकसित करने के लिए स्थितियों को एक साथ लाना चाहते हैं। यहीं पर आपको वास्तव में विश्वासों के साथ काम करने की ज़रूरत है। लेकिन अगर आप वास्तव में किसी व्यक्ति की मदद करना चाहते हैं, तो समस्या को खुले दिमाग से देखने, विभिन्न कोणों से विचार करने और चर्चा करने के लिए तैयार रहें। परिणामस्वरूप, शायद आप स्वयं आश्वस्त हो जाएंगे और समझ जाएंगे कि आपका वार्ताकार सही है। अगर आप शुरू से ही इसके लिए तैयार नहीं हैं तो आप उस व्यक्ति की बिल्कुल भी मदद नहीं करना चाहते, बल्कि खुद पर जोर दे रहे हैं। इसके बारे में मैं पहले ही ऊपर लिख चुका हूं।

दुर्भाग्य से, लेखों में समय-समय पर त्रुटियाँ पाई जाती हैं, उन्हें सुधारा जाता है, लेखों को पूरक किया जाता है, विकसित किया जाता है और नए लेख तैयार किए जाते हैं।

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अक्सर आपके व्यवसाय की सफलता समझाने की क्षमता पर निर्भर करती है उचित व्यक्ति, उसे प्रभावित करें ताकि वह आपकी बात मान ले। दुर्भाग्य से, किसी व्यक्ति को समझाने का कौशल और क्षमताएं "मां के दूध से" हमारे पास नहीं आती हैं; हमें इसे सीखने की जरूरत है।

अनुनय स्वयं किसी व्यक्ति की चेतना को सीधे प्रभावित करने की क्षमता है। मुद्दा यह है कि तर्कों के माध्यम से आपको पहले अपने वार्ताकार से सहमति प्राप्त करनी होगी, और फिर इसे एक ऐसे दृष्टिकोण में बदलना होगा जो आपके लक्ष्य के अनुकूल हो।

हर दिन हमारा सामना ऐसे लोगों से होता है जिनका दृष्टिकोण हमसे भिन्न होता है। हमारा काम उन्हें समझाना और अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपने पक्ष में स्थानांतरित करना है। यह कोई आसान काम नहीं है, लेकिन काफी संभव है।

5 मुख्य नियम

किसी व्यक्ति की सीमाओं का सम्मान करें:

बातचीत के लिए आदर्श दूरी 20 - 30 सेंटीमीटर है। करीब आकर, आप अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण करेंगे, जिससे आपका प्रतिद्वंद्वी परेशान हो जाएगा। अब आप ऐसे व्यक्ति को किसी भी बात के लिए मना नहीं पाएंगे।

अशाब्दिक संचार का प्रयोग करें.

वे अवचेतन रूप से एक व्यक्ति को आकर्षित करते हैं। लेकिन अगर उनका गलत तरीके से या अत्यधिक उपयोग किया जाता है, तो इशारे, इसके विपरीत, विकर्षित कर सकते हैं। कोई महत्वपूर्ण बातचीत करते समय, अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करने से बचें और अपनी हथेलियों को अपने वार्ताकार के सामने रखते हुए उन्हें खुला रखें। ये इशारे आपके खुलेपन और ईमानदारी का संकेत देते हैं।

नाम से संपर्क करें.

हर व्यक्ति के लिए सबसे सुखद शब्द उसका नाम होता है। ऐसा लगता है कि एक व्यक्ति को दूसरों को इसका उच्चारण सुनने में आनंद आता है। इसलिए उन्हें नाम से संबोधित करना न भूलें, और ऐसा अक्सर करें (बस इसे ज़्यादा न करें)।

"खुले प्रश्न" पूछें।

उन्हें शब्दों से शुरू करना चाहिए: कौन, क्या, कैसे, कब। ऐसे प्रश्न आपको पूर्ण, विस्तृत उत्तर देने के लिए बाध्य करते हैं। एक व्यक्ति जितना अधिक बात करेगा, वह उतना ही अधिक सहज और "पहुंच योग्य" होगा।

तीन हां का नियम.

यदि किसी व्यक्ति ने पहले तीन प्रश्नों का उत्तर "हां" में दिया है, तो उसके चौथे के लिए सहमत होने की संभावना दोगुनी हो जाती है। सुनिश्चित करें कि निर्णायक प्रस्ताव चौथे स्थान पर है। इससे आपके सकारात्मक परिणाम की संभावना बढ़ जाएगी।

लोगों को अपनी बात समझाने की क्षमता विकसित करने के और भी कई तरीके हैं। यदि आप वास्तव में अपना इच्छित परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं, तो कार्रवाई करें।

अनुनय के तरीके

• इससे पहले कि आप अपने वार्ताकार को मनाना शुरू करें, उससे समय की उपलब्धता के बारे में पूछें। इस तरह आप अपने प्रतिद्वंद्वी और उसके खाली समय के महत्व और सम्मान पर जोर देंगे।
• अप्रत्याशित, सुंदर और दिलचस्प तरीके से राजी करें। लोगों को अपने भाषण में रुचि जगाएं। मनोवैज्ञानिक रूप से, किसी वाक्पटु व्यक्ति को मना करना कहीं अधिक कठिन है। विनम्र शब्दों का प्रयोग करना न भूलें. वांछित परिणाम प्राप्त करने के बाद अपना आभार व्यक्त करना सुनिश्चित करें।
• अपनी विजयी मुस्कान और करिश्मा याद रखें। इस तरह लोग आपकी बात सुनेंगे, बातचीत के सार के बारे में थोड़ा सोचेंगे और आपकी बात स्वीकार करेंगे। एक अच्छा मूड आपको हमेशा अपना लक्ष्य हासिल करने में मदद करेगा।
• इससे पहले कि आप अपना अनुनय-विनय शुरू करें, उस व्यक्ति के लिए कुछ करें। उसके लिए आपको मना करना अधिक कठिन होगा, क्योंकि आपके प्रति अपराधबोध और ऋण की थोड़ी भावना होगी।
• अपने अनुनय में स्पष्ट न होने का प्रयास करें। व्यक्ति को स्वयं ही सही विचार पर आने दें।
• संचार इस तरह से बनाने का प्रयास करें कि व्यक्ति यह न समझे कि आप उसे किसी बात के लिए मना रहे हैं।
• असफलता के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से तैयार रहें। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यदि हम नकारात्मक उत्तर के बारे में शांत रहते हैं, तो हम अक्सर सकारात्मक उत्तर सुनते हैं। इसके बारे में सोचें, क्योंकि किसी व्यक्ति के नकारात्मक निर्णय, यहां तक ​​​​कि बहुत महत्वपूर्ण निर्णय के कारण दुनिया का अस्तित्व समाप्त नहीं हो जाएगा।
• ईमानदारी पर ध्यान दें. वह किसी को भी निहत्था कर सकती है. ईमानदारी से स्वीकार करें कि आपको बस अपने लाभ के लिए अपने वार्ताकार को मनाने की जरूरत है। ऐसे खुलेपन से बहुत से लोग सहमत होते हैं और व्यक्ति की सहायता के लिए आगे आते हैं।
• जानिए समय रहते कैसे रुकें. कष्टप्रद और उबाऊ न बनें. इस प्रकार लक्ष्य प्राप्त करना व्यावहारिक रूप से असंभव है।

लगभग हर व्यक्ति में लोगों को अपनी बात मनवाने की क्षमता होनी चाहिए। कम से कम, पति को कचरा बाहर फेंकने के लिए मनाने या अपनी पत्नी को दूसरा महंगा फर कोट खरीदने से रोकने के लिए।

अब आप जानते हैं कि लोगों को समझाना कैसे सीखें। इन तरीकों को व्यवहार में आज़माएँ और उनकी प्रभावशीलता देखें।

इरीना डेविडोवा

पढ़ने का समय: 7 मिनट

ए ए

वह नहीं जिसके पास महान ज्ञान है वह अधिक शक्तिशाली है, बल्कि वह है जो अपनी बात मनवाने में सक्षम है - एक प्रसिद्ध स्वयंसिद्ध. शब्दों का चयन करना जानते हुए, आप दुनिया के मालिक हैं। अनुनय की कला एक संपूर्ण विज्ञान है, लेकिन इसके सभी रहस्य लंबे समय से मनोवैज्ञानिकों द्वारा ऐसे तरीकों से प्रकट किए गए हैं जिन्हें समझना आसान है। सरल नियमजो भी सफल हैं बिजनेस मैनदिल से जानता है. लोगों को कैसे समझाएं - विशेषज्ञ की सलाह...

• स्थिति के गंभीर मूल्यांकन के बिना स्थिति पर नियंत्रण असंभव है।स्वयं स्थिति, लोगों की प्रतिक्रियाओं और अजनबियों द्वारा आपके वार्ताकार की राय को प्रभावित करने की संभावना का आकलन करें। याद रखें कि बातचीत का नतीजा दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होना चाहिए।
• मानसिक रूप से स्वयं को अपने वार्ताकार के स्थान पर रखें. अपने प्रतिद्वंद्वी की "त्वचा में घुसने" की कोशिश किए बिना और उसके साथ सहानुभूति रखे बिना, किसी व्यक्ति को प्रभावित करना असंभव है। अपने प्रतिद्वंद्वी को (उसकी इच्छाओं, उद्देश्यों और सपनों के साथ) महसूस करने और समझने से, आपको अनुनय के अधिक अवसर मिलेंगे।

• बाहरी दबाव के प्रति लगभग किसी भी व्यक्ति की पहली और स्वाभाविक प्रतिक्रिया प्रतिरोध होती है।. विश्वास का "दबाव" जितना मजबूत होगा, व्यक्ति उतना ही मजबूत प्रतिरोध करेगा। आप अपने प्रतिद्वंद्वी को जीतकर उसकी "बाधा" को ख़त्म कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपने बारे में, अपने उत्पाद की अपूर्णता के बारे में मजाक करना, जिससे किसी व्यक्ति की सतर्कता "कम" हो जाती है - यदि वे आपके सामने सूचीबद्ध हैं तो कमियों की तलाश करने का कोई मतलब नहीं है। एक अन्य तकनीक स्वर में तीव्र परिवर्तन है। आधिकारिक से सरल, मैत्रीपूर्ण, सार्वभौमिक तक।
• संचार में "रचनात्मक" वाक्यांशों और शब्दों का उपयोग करें - कोई इनकार या नकारात्मकता नहीं।गलत विकल्प: "यदि आप हमारा शैम्पू खरीदते हैं, तो आपके बाल झड़ना बंद हो जाएंगे" या "यदि आप हमारा शैम्पू नहीं खरीदते हैं, तो आप इसकी शानदार प्रभावशीलता की सराहना नहीं कर पाएंगे।" सही विकल्प: “अपने बालों को मजबूती और स्वास्थ्य बहाल करें। शानदार प्रभाव वाला नया शैम्पू!” संदिग्ध शब्द "यदि" के स्थान पर विश्वसनीय शब्द "कब" का प्रयोग करें। "अगर हम करते हैं..." नहीं, बल्कि "जब हम करते हैं..."।

• अपने प्रतिद्वंद्वी पर अपनी राय न थोपें - उसे स्वतंत्र रूप से सोचने का अवसर दें, लेकिन सही रास्ते को "हाइलाइट" करें। गलत विकल्प: "हमारे साथ सहयोग के बिना, आप बहुत सारे लाभ खो देंगे।" सही विकल्प: "हमारे साथ सहयोग एक पारस्परिक रूप से लाभप्रद गठबंधन है।" गलत विकल्प: "हमारा शैम्पू खरीदें और देखें कि यह कितना प्रभावी है!" सही विकल्प: "शैम्पू की प्रभावशीलता हजारों सकारात्मक समीक्षाओं, कई अध्ययनों, स्वास्थ्य मंत्रालय, रूसी चिकित्सा विज्ञान अकादमी आदि द्वारा सिद्ध की गई है।"
• बातचीत की सभी संभावित शाखाओं पर पहले से विचार करके, अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने के लिए तर्क खोजें. अपने तर्कों को बिना किसी भावनात्मक स्वर के शांत और आत्मविश्वासपूर्ण स्वर में, धीरे-धीरे और पूरी तरह से सामने रखें।
• अपने प्रतिद्वंद्वी को किसी बात के लिए आश्वस्त करते समय, आपको अपनी बात पर भरोसा होना चाहिए।आपके द्वारा सामने रखे गए "सच्चाई" के बारे में आपके मन में कोई भी संदेह व्यक्ति द्वारा तुरंत "पकड़" लिया जाता है, और आप पर से विश्वास खो जाता है।

• सांकेतिक भाषा सीखें.इससे आपको गलतियों से बचने और अपने प्रतिद्वंद्वी को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी।
• उकसावे में कभी न आएं.अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने के लिए, आपको एक "रोबोट" बनना होगा जिसे क्रोधित नहीं किया जा सकता। "संतुलन, ईमानदारी और विश्वसनीयता" किसी अजनबी में भी विश्वास के तीन "स्तंभ" हैं।
• हमेशा तथ्यों का उपयोग करें - अनुनय का सबसे अच्छा हथियार।"दादी ने मुझे बताया" और "मैंने इसे इंटरनेट पर पढ़ा" नहीं, बल्कि "वहाँ है।" आधिकारिक आँकड़े…", "पर निजी अनुभवमैं जानता हूं कि...'' आदि। सबसे प्रभावी तथ्य गवाह, तारीखें और संख्याएं, वीडियो और तस्वीरें, प्रसिद्ध लोगों की राय हैं।

• अपनी बात मनवाने की कला अपने बच्चों से सीखें।बच्चा जानता है कि माता-पिता को विकल्प देने से, कम से कम, वह कुछ भी नहीं खोएगा और लाभ भी उठाएगा: "माँ, मुझे खरीद लो!" नहीं, बल्कि "माँ, मेरे लिए एक रेडियो-नियंत्रित रोबोट या कम से कम एक निर्माण सेट खरीदो!" ।” एक विकल्प की पेशकश करके (और पहले से चुनाव के लिए शर्तें तैयार करके ताकि व्यक्ति इसे सही ढंग से कर सके), आप अपने प्रतिद्वंद्वी को यह सोचने की अनुमति देते हैं कि वह स्थिति का स्वामी है। सिद्ध तथ्य: यदि किसी व्यक्ति को कोई विकल्प दिया जाता है तो वह शायद ही कभी "नहीं" कहता है (भले ही यह विकल्प का भ्रम हो)।

• अपने प्रतिद्वंद्वी को उसकी विशिष्टता के बारे में आश्वस्त करें।अभद्र खुली चापलूसी से नहीं, बल्कि एक "मान्यता प्राप्त तथ्य" की उपस्थिति के साथ। उदाहरण के लिए, "हम आपकी कंपनी को सकारात्मक प्रतिष्ठा वाली एक जिम्मेदार कंपनी और उत्पादन के इस क्षेत्र में अग्रणी कंपनी के रूप में जानते हैं।" या "हमने कर्तव्यनिष्ठ और सम्मानित व्यक्ति के रूप में आपके बारे में बहुत कुछ सुना है।" या "हम केवल आपके साथ काम करना चाहेंगे, आप एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जाने जाते हैं जिनके शब्द कभी कर्मों से अलग नहीं होते।"
• "द्वितीयक लाभों" पर ध्यान दें।उदाहरण के लिए, “हमारे साथ सहयोग ही नहीं है कम कीमतोंआपके लिए, लेकिन साथ ही बेहतरीन संभावनाएं भी।” या "हमारी नई केतली सिर्फ एक सुपर तकनीकी नवाचार नहीं है, बल्कि आपकी स्वादिष्ट चाय और आपके परिवार के साथ एक सुखद शाम है।" या "हमारी शादी इतनी शानदार होगी कि राजा भी ईर्ष्या करेंगे।" हम सबसे पहले दर्शकों या प्रतिद्वंद्वी की जरूरतों और विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उनके आधार पर हम जोर देते हैं.

• अपने वार्ताकार के प्रति अनादर और अहंकार से बचें।उसे आपके जैसा ही महसूस करना चाहिए, भले ही सामान्य जीवन में आप अपनी महंगी कार में ऐसे लोगों के आसपास एक किलोमीटर तक घूमते हों।
• हमेशा उन बिंदुओं से बातचीत शुरू करें जो आपको और आपके प्रतिद्वंद्वी को एकजुट कर सकें, विभाजित नहीं कर सकें।वार्ताकार, तुरंत सही "लहर" से जुड़ जाता है, एक प्रतिद्वंद्वी बनना बंद कर देता है और एक सहयोगी में बदल जाता है। और यदि असहमति उत्पन्न भी होती है, तो उसके लिए आपको "नहीं" में उत्तर देना कठिन होगा।
• साझा लाभ प्रदर्शित करने के सिद्धांत का पालन करें।ये बात हर माँ जानती है सवर्श्रेष्ठ तरीकाअपने बच्चे को उसके साथ स्टोर पर जाने के लिए कहें - उसे बताएं कि वे चेकआउट पर कैंडी बेचते हैं खिलौनों के साथ, या "अचानक याद आ गया" कि इस महीने उसकी पसंदीदा कारों के लिए क्या वादा किया गया था बड़ी छूट. वही पद्धति, जो केवल अधिक जटिल है, आम लोगों के बीच व्यापारिक बातचीत और अनुबंधों का आधार बनती है। पारस्परिक लाभ ही सफलता की कुंजी है।

• उस व्यक्ति को अपने बारे में अच्छा महसूस कराएं।न केवल व्यक्तिगत संबंधों में, बल्कि व्यावसायिक माहौल में भी, लोगों को पसंद/नापसंद द्वारा निर्देशित किया जाता है। यदि वार्ताकार आपके लिए अप्रिय है, या यहाँ तक कि पूरी तरह से घृणित है (बाहरी रूप से, संचार में, आदि), तो आपका उससे कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, अनुनय के सिद्धांतों में से एक व्यक्तिगत आकर्षण है। कुछ लोगों को यह जन्म से ही दी जाती है, जबकि कुछ लोगों को यह कला सीखनी पड़ती है। अपनी शक्तियों पर जोर देना और अपनी कमजोरियों को छिपाना सीखें।

में अनुनय की कला के बारे में विचार 1:

अनुनय 2 की कला के बारे में वीडियो:

राजी करने की क्षमता एक बहुत ही महत्वपूर्ण कौशल है जिसमें हममें से प्रत्येक को महारत हासिल करनी चाहिए, क्योंकि यह वास्तव में कई मायनों में उपयोगी है। जीवन परिस्थितियाँ. काम पर, घर पर, सार्वजनिक जीवन में, अन्य लोगों को मनाने और प्रभावित करने की क्षमता लक्ष्यों और व्यक्तिगत खुशी को प्राप्त करने में मुख्य उपकरणों में से एक है।

अनुनय के गुर सीखकर, आप बता सकते हैं कि कोई आपको कब प्रभावित करने की कोशिश कर रहा है। आपउनकी मदद से. यदि बिक्री सलाहकार या विज्ञापनदाता अनावश्यक सामान बेचना चाहें, तो भी आपका पैसा आपके पास रहेगा। लेख ऐसी तकनीकें प्रदान करता है जिनका उपयोग मानव अवचेतन में हेरफेर करने के लिए किया जा सकता है।

कदम

किसी व्यक्ति की सोच को प्रभावित करने के लिए रीफ़्रेमिंग का उपयोग करें।"गिलास आधा खाली है," निराशावादी पानी से भरे आधे गिलास के वस्तुनिष्ठ तथ्य का आकलन करते हुए कहेगा। रीफ़्रेमिंग घटनाओं, वस्तुओं और व्यवहार को वर्गीकृत करने, वर्गीकृत करने, समूह बनाने और नाम देने के तरीके को बदलने का एक तरीका है।

प्रतिबिंब तकनीक का प्रयोग करें.मिररिंग उस व्यक्ति की हरकतों और शारीरिक भाषा का अनुकरण करना है जिसे आप किसी बात के लिए आश्वस्त करना चाहते हैं। जब हम अपने वार्ताकार के समान व्यवहार करते हैं, तो हम सहानुभूति का आभास पैदा करते हैं।

• आप अलग-अलग हाथ या सिर के इशारों की नकल कर सकते हैं, या आगे और पीछे झुक सकते हैं। हम सभी अवचेतन स्तर पर ऐसा करते हैं, और यदि आप ध्यान देंगे, तो आप देखेंगे कि आप भी वही काम कर रहे हैं।
• अपना समय लें - दूसरे व्यक्ति की क्रिया को दोहराने से पहले 2-4 सेकंड प्रतीक्षा करें। इशारों की नकल को "गिरगिट प्रभाव" भी कहा जाता है।

1. गारंटी बनाने के लिए, पारस्परिकता का उपयोग करें।जब कोई हमारे लिए कुछ करता है, तो हम उस एहसान का बदला चुकाने के लिए बाध्य महसूस करते हैं। तो यदि आप चाहते हैं कि कोई आपके लिए कुछ अच्छा करे, तो आप पहले उस व्यक्ति के लिए कुछ अच्छा क्यों नहीं करते?

   • कार्यस्थल पर, अपने सहकर्मी को वोट देने का अधिकार दें।
   • घर पर, अपने पड़ोसी को घास काटने की मशीन उधार दें।
   • इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसे कहां या कब करते हैं, मुख्य बात रिश्ते को पूरक बनाना है।

2. अपने लाभ के लिए समय का उपयोग करें।जब लोग मानसिक रूप से थका हुआ महसूस करते हैं तो वे आमतौर पर आज्ञाकारी और विनम्र व्यवहार करते हैं। यदि आपको लगता है कि कोई आपके अनुरोध पर सहमत नहीं होगा, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक वह थक न जाए। उदाहरण के लिए, जब काम की बात आती है, तो आप कार्य दिवस के अंत में घर जाते समय किसी सहकर्मी को रोक सकते हैं। आप जो भी पूछें, संभवतः उत्तर होगा, "मैं कल इसका ध्यान रखूंगा।"

   पाने के लिए वांछित परिणामसर्वांगसमता (खुलापन, ईमानदारी) का प्रयोग करें।हम सभी अवचेतन रूप से अपने कार्यों में सुसंगत रहने का प्रयास करते हैं। बिक्री सलाहकार इस तकनीक का उपयोग ग्राहकों से हाथ हिलाकर बात करते समय करते हैं। हमारे दिमाग में, हाथ मिलाना एक सौदे के पूरा होने से जुड़ा है - "हाथ पर हाथ"। ग्राहक द्वारा कुछ भी खरीदने से पहले ही विक्रेता जानबूझकर ऐसा करता है - वह जानता है कि जीत उसकी होगी।

   • इस तकनीक को सीखने के लिए, निर्णय लेने से पहले व्यक्ति से कार्य करवाएं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी मित्र के साथ बाहर हैं और सिनेमा जाना चाहते हैं, लेकिन वह झिझक रहा है, तो सिनेमा की ओर बढ़ना शुरू करें। अगर आप सिनेमाघर की ओर रुख करेंगे तो सिनेमाघर जाकर लंबे समय से प्रतीक्षित फिल्म देखने की संभावना बढ़ जाएगी।

3. जल्दी बोलो.जब हम बोलते हैं, तो हम आमतौर पर "हम्म," "मुझे लगता है," और निश्चित रूप से सर्वव्यापी "ऐसा बोलने के लिए" जैसे प्रक्षेपों का उपयोग करते हैं। इस तरह के भाषण अनजाने में हमें खराब छवि में चित्रित करते हैं, जिससे हम कम आत्मविश्वासी दिखाई देते हैं और इसलिए असंबद्ध लगते हैं। आत्मविश्वास से बोलें और आप अपने वार्ताकार को आसानी से समझा सकते हैं।

   निर्णयों को प्रभावित करने के लिए झुंड व्यवहार का प्रयोग करें।हम निर्णय लेने के लिए लगातार अपने आस-पास के लोगों का निरीक्षण करते हैं; हमें अपने कार्यों और कार्यों के लिए अनुमोदन की आवश्यकता है। हम उस व्यक्ति का अनुसरण करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं जो हमें प्रभावित करता है, या जिसके व्यक्तित्व में हम अधिकार देखते हैं।

   • यदि आपको एक नेता के रूप में देखा जाता है तो आप इस तकनीक का उपयोग कर सकते हैं - भले ही आपके पास कोई आधिकारिक पदवी न हो।
   • आकर्षक और आत्मविश्वासी बनें और लोग आपकी राय को महत्व देंगे।
   • यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे हैं जो आपको एक आधिकारिक व्यक्ति (रैंक में श्रेष्ठ या आपके महत्वपूर्ण दूसरे के माता-पिता) के रूप में नहीं देखता है, तो आप अभी भी अपने लाभ के लिए झुंड व्यवहार का उपयोग कर सकते हैं।
     • उस नेता की प्रशंसा करें जिसकी वह व्यक्ति प्रशंसा करता है।
     • इस व्यक्ति के मन में किसी ऐसे व्यक्ति के बारे में सकारात्मक विचार उत्पन्न करके, जिसकी वह प्रशंसा करता है, आप उसे जीतने में सक्षम होंगे और यह व्यक्ति इन गुणों को आपके साथ जोड़ देगा।

4. "मनुष्य का सबसे अच्छा दोस्त" खरीदें या उधार लें।लोगों को यह विश्वास दिलाने के लिए कि आप एक वफादार साथी हैं और बदले में उन्हें वफादार बनाएं, मेज पर एक कुत्ते की तस्वीर रखें (यह जरूरी नहीं कि वह आपकी ही हो)। आप एक टीम के खिलाड़ी की तरह दिखेंगे, लेकिन बहुत ज्यादा बहकावे में न आएं। अगर आप बहुत सारी तस्वीरें पोस्ट करेंगे तो लोग सोचेंगे कि आप अनप्रोफेशनल हैं।

   एक पेय पेश करें.यदि आप किसी व्यक्ति को अपनी बात समझाना चाहते हैं, तो बातचीत के दौरान उसे चाय, कॉफी या कोको जैसे गर्म पेय की पेशकश करें। यदि आप गर्म पेय पेश करते हैं, तो एक व्यक्ति अवचेतन रूप से आपको एक गर्म, सुखद और मेहमाननवाज़ व्यक्ति के रूप में अनुभव करेगा। कोल्ड ड्रिंक का विपरीत प्रभाव हो सकता है। आमतौर पर, जब लोग सामाजिक रूप से अलग-थलग महसूस करते हैं तो उन्हें ठंड लगती है और गर्म भोजन और पेय की इच्छा होती है। उनकी ज़रूरतें पूरी करें और वे आपकी बातों के प्रति अधिक ग्रहणशील हो जायेंगे।

5. ऐसे प्रश्न पूछें जिनका सकारात्मक उत्तर "हां" हो।ऐसे प्रश्न पूछकर बातचीत शुरू करें जो सकारात्मक उत्तर सुझाते हों, उदाहरण के लिए: "आज मौसम अच्छा है, है ना?", "क्या आप कार खरीदना चाहते हैं?" अनुकूल कीमत, क्या यह नहीं?"

   • एक बार जब आप किसी को हां कहने के लिए तैयार कर लेंगे, तो उनसे यह कहलवाना आसान हो जाएगा, "हां, मैं इसे खरीदूंगा।"
   • अस्पष्ट प्रश्न पूछना सबसे अच्छा है, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपकी पत्नी को पता हो कि आप दूसरी लड़की की तारीफ क्यों कर रहे हैं।

6. स्पर्श की बाधा को तोड़ें.चाहे आप कोई डील पूरी कर रहे हों या किसी को डेट पर चलने के लिए कह रहे हों, उन्हें लापरवाही से छूएं। एक हल्का स्पर्श किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने की आपकी संभावनाओं को बढ़ा सकता है - वार्ताकार की करीब आने की इच्छा अवचेतन स्तर पर सक्रिय होती है।

   • लोगों पर दबाव मत डालो! कुछ हफ़्तों के बाद उस व्यक्ति से मदद माँगने का प्रयास करें।
   • बातचीत के दौरान यथासंभव सुखद रहने का प्रयास करें। यदि कोई व्यक्ति आपकी ओर आकर्षित है, तो आप जो चाहते हैं उसे पाने का आपके पास बेहतर मौका होगा।
   • अधिक शक्तिशाली दिखने के कई तरीके हैं। आप काला सूट पहन सकते हैं, जो न्यायाधीशों, पुलिस और पादरियों के बीच लोकप्रिय है, या तटस्थ चेहरा रख सकते हैं। लेकिन प्रभावशाली होने का मतलब हमेशा आश्वस्त होना नहीं होता है। यदि आप एक विक्रेता हैं, तो आपको खोजने की आवश्यकता है आपसी भाषाखरीदार के साथ, और उसे डराने के लिए नहीं। यदि आप एक नियंत्रक हैं, तो आप लोगों को अपनी मुट्ठी में रखने, उन पर शासन करने और उन पर हावी होने की अधिक संभावना रखते हैं।
   • जानिए कब रुकना है. ऐसे लोग हैं जो बहुत जिद्दी हैं, और ऐसे लोग भी हैं जो दूसरों से बचते हैं।
   • यदि आप बाद में भुगतान करने के लिए सहमत हैं, तो एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करें और एक विश्वसनीय तीसरे पक्ष को उपस्थित रहने दें।
   • सेल्स असिस्टेंट से बदला लेने और उसे डराने के लिए उन्हीं तरीकों का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, कार खरीदते समय बातचीत करें। ऐसे प्रश्न पूछें जिनके उत्तर आप जानते हैं: "कार की बिक्री कम हो गई है, है ना?" "दोस्तों, मुझे लगता है कि आपको 2012 की कार को पहले ही बट्टे खाते में डाल देना चाहिए!" इस प्रकार, विक्रेता उत्पाद बेचने के लिए पीछे की ओर झुकेगा। कर्मचारियों को याद दिलाएं कि वे वेतनमना कर दिया, यह संयोगवश हो रहा है।
   • उस स्थिति के बारे में अपनी राय साझा करें जिसमें व्यक्ति स्वयं को पाता है। मान लीजिए कि किसी ने पता लगाया कि वे भविष्य देख सकते हैं। उसे बताएं कि आप अपने अंदर कुछ ऐसा ही पाकर कितने डरे हुए थे। शायद पहले तो वह व्यक्ति आपके साथ अपने उपहार के बारे में कोई कहानी साझा नहीं करेगा - कुछ दिन प्रतीक्षा करें। फिर उसे प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक के बारे में बताएं। शायद अब इंसान खुल जायेगा. आपको चरण दर चरण कार्य करने की आवश्यकता है - अक्सर लोग इसी तरह खुलते हैं।
   • ज्यादा बात मत करो. आपका काम संभावित ग्राहकों को समझना है, न कि उनके बटुए में घुसना। सुनने और समझने की क्षमता प्रदर्शित करें ताकि लोग देख सकें कि आप उनके लाभ के लिए सेवा करने को तैयार हैं। बहुत सारे शब्द आपके और आपके संभावित ग्राहकों दोनों के समय की बर्बादी हैं।
   • उन्हें यह सोचने पर मजबूर करें, "मुझे यही चाहिए!" इससे लोगों को समझाने में आसानी होगी.

   चेतावनियाँ

   • बहुत तेज मत बोलो. आपको आश्वस्त रहना चाहिए, लेकिन तकनीकों में जल्दबाजी करने से नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।
   • यदि आप बहुत अधिक मांगते हैं, तो आपका अनुरोध अस्वीकार किया जा सकता है। क्या आपने कुछ मांगा है और सोचते हैं कि आपकी संभावना कम है? इस व्यक्ति के साथ अच्छा व्यवहार करें और जब उसके पास हो अच्छा मूड, जो तुम चाहते हो वह मांगो। यदि कोई व्यक्ति खराब मूडवह शायद और भी क्रोधित हो जायेगा।
   • किसी को कुछ करने के लिए मनाने की कोशिश न करें जब तक कि अनुरोध उनकी भलाई में योगदान न दे।
   • अपने संदेशों में जल्दबाजी न करें या अनुचित शब्दों का प्रयोग न करें।
   • एक बार जब किसी व्यक्ति को पता चल जाता है कि आपने उनके साथ छेड़छाड़ की है, तो वे आपकी कंपनी में बेहद असहज महसूस करेंगे। जरा सोचिए कितना आपवस्तुओं और सेवाओं की कड़ी बिक्री या परिवार के किसी निष्क्रिय-आक्रामक सदस्य से नफरत करें।
   • दोस्तों पर अनुनय तकनीक का प्रयोग करते समय सावधान रहें। कभी-कभी आपको अपने पक्ष में निर्णय लेने और दूसरों को इसकी शुद्धता के बारे में समझाने की आवश्यकता होती है। दूसरी ओर, यदि आप ऐसा अक्सर करते हैं, तो लोग सोच सकते हैं कि आप उन्हें नियंत्रित कर रहे हैं या उनके साथ छेड़छाड़ कर रहे हैं। इससे अवांछनीय परिणाम हो सकते हैं.

लोगों के बीच कोई भी संचार आवश्यक रूप से अपने प्रतिभागियों द्वारा किसी प्रकार के लक्ष्य को प्राप्त करने के उद्देश्य से होता है। विशिष्ट उद्देश्य, अनुनय या कार्रवाई का आह्वान, यह किसी भी संवाद का परिणाम है। यदि कोई कहता है कि वह ऐसे ही संचार करता है, बिना किसी विशिष्ट लक्ष्य के, तो यह व्यक्ति या तो कपटी है या बस यह नहीं समझता है कि वह किस लक्ष्य का पीछा कर रहा है और उसका वार्ताकार किस लक्ष्य का पीछा कर रहा है। अचेतन दुनिया के लिए जिसमें अधिकांश लोग रहते हैं, यह चीजों के क्रम में है, लेकिन आपके और मेरे जैसे लोग, जो मनोविज्ञान का अध्ययन करते हैं और मानव व्यवहार की प्रकृति को समझते हैं, उन्हें संचार करते समय तुरंत उद्देश्यों पर ध्यान देना चाहिए। और निश्चित रूप से, किसी के साथ बातचीत में प्रवेश करते समय, हमें, कम या ज्यादा जागरूक लोगों के रूप में, न केवल यह समझना चाहिए कि हम उससे क्या चाहते हैं, बल्कि, यदि संभव हो तो, ऐसे संवाद के परिणाम की गणना भी करनी चाहिए। यदि संचार का हमारा लक्ष्य वार्ताकार से जानकारी निकालना नहीं है, बल्कि उसे किसी बात के लिए राजी करना है, तो हमें मानव मानस की कुछ विशेषताओं को याद रखना चाहिए, जिन पर अमल करके हम निश्चित रूप से उसे अपनी दिशा में मना लेंगे।

यह समझने के लिए कि लोगों को समझाने के लिए आदर्श रूप से क्या काम करता है, हमें बस अपनी दुनिया, उसके इतिहास और वर्तमान पर करीब से नज़र डालने की ज़रूरत है, जहाँ वास्तव में कुछ भी नहीं बदलता है, लोग मीठी परियों की कहानियों पर विश्वास करते हैं और अभी भी उन पर विश्वास करते हैं। विशिष्ट और समझदार भाषण की तुलना में सामान्य ज़ोरदार वाक्यांश उन पर बेहतर काम करते हैं, कुछ भी समझाने की ज़रूरत नहीं है, बस लोगों को विश्वास दिलाएं कि सब कुछ ठीक हो जाएगा; और यहाँ, मेरे दोस्तों, आपका आत्मविश्वास सबसे पहले आता है। आख़िर हमारा जीवन क्या है, इसके बारे में हमारे ज्ञान की दृष्टि से? यह कुछ पैटर्न, विश्वासों, धारणाओं का एक सेट है जिसे हम अपनी आंख के तारे की तरह संजोते हैं और आत्मविश्वास, निश्चितता और स्थिरता की भावना का अनुभव करने के लिए जीवन रक्षक की तरह उन्हें पकड़कर रखते हैं। हमारा पूरा जीवन उन चीज़ों पर विश्वास पर आधारित है जो एक बार किसी न किसी तरह हमारे दिमाग में आ गईं। जीवन की प्रक्रिया में उनमें कुछ न कुछ जुड़ जाता है, लेकिन कुछ ऐसी चीजें हैं जिन पर हम ध्यान नहीं देते हैं और नोटिस नहीं करना चाहते हैं, केवल परिचित और समझने योग्य चीजों से निपटना पसंद करते हैं। हम अक्सर हर चीज और हर किसी पर विश्वास करते हैं, खासकर उस पर जो हमारे पास पहले से मौजूद ज्ञान से मेल खाता है, क्योंकि हमारे पास अपने अनुभव की मदद से कुछ सीखने और अपनी इंद्रियों की मदद से कुछ जांचने का बहुत कम अवसर होता है। इसका मतलब यह है कि जिस चीज़ पर हम विश्वास करते हैं वह हमारे लिए काफी विश्वसनीय है, क्योंकि वह बिल्कुल सुविधाजनक है। किसी चीज़ पर विश्वास करना हमारे लिए सुविधाजनक है, यह बहुत आसान है। खैर, जब लोग एक बार एक चीज़ पर विश्वास करते थे, तो उन्हें दूसरे पर विश्वास करने के लिए मजबूर क्यों नहीं किया जाता, उन्हें किसी ऐसी चीज़ के लिए क्यों नहीं मनाया जाता जिसे विश्वास पर स्वीकार करना उनके लिए आसान होगा, क्योंकि यह कुछ सरल, समझने योग्य, सुविधाजनक और सुखद होगा वे, शायद किसी ऐसी चीज़ के साथ भी जा रहे हैं जिस पर वे पहले से ही विश्वास करते हैं? मुख्य बात यह है कि इसे आत्मविश्वास से और लगातार लोगों के सामने प्रस्तुत किया जाए नई जानकारी, एक महत्वपूर्ण एवं अटल सत्य के रूप में। इस दुनिया में कोई भी वास्तव में कुछ भी नहीं जानता है, क्योंकि दुनिया बहुत जटिल है, मनुष्य अभी तक इसे पूरी तरह से समझ नहीं पाया है, और यदि आइंस्टीन जैसे महान वैज्ञानिक भी गलत थे, तो हम उन अधिकांश लोगों के बारे में क्या कह सकते हैं जिनके पास है जीवन का कम व्यापक और विस्तृत दृष्टिकोण।

तो हम किस बात पर निश्चिंत हो सकते हैं? हाँ, शायद कुछ भी नहीं. हममें से कोई भी गलत हो सकता है और निश्चित रूप से गलत होगा, यह वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण से है। जहाँ तक व्यक्तिगत रूप से हममें से प्रत्येक की बात है, आप अन्य लोगों को तभी मना सकते हैं जब आप खुद पर विश्वास करते हैं - यह एक बात है, और आप जो कहते हैं उस पर विश्वास करते हैं - यह दो हैं। बेशक, यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि आप इसे कैसे कहते हैं और आप लोगों से क्या चाहते हैं। मान लीजिए कि लोग वास्तव में यह सुनना पसंद करते हैं कि उनकी परेशानियों के लिए कोई और दोषी है, लेकिन वे स्वयं नहीं, और यह कि किसी को इसकी ज़रूरत है और उसे अपनी सभी परेशानियों के लिए जवाब देने के लिए कहा जा सकता है। साथ ही, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि जितना संभव हो उतना कम लोगों से अपेक्षा की जाए; किसी और को अपने जीवन की भलाई के लिए कुछ करने दें, लेकिन स्वयं को नहीं। यह उत्पीड़ित, उदास और आहत लोगों, जो बहुसंख्यक हैं, के लिए बहुत अच्छा काम करता है। और यदि आपने इस सुविधा पर ध्यान दिया, तो बस इतना ही सार्वजनिक संगठन, आंदोलन, संप्रदाय और इसी तरह के संगठन ठीक इसी पर काम करते हैं, वे एक आम दुश्मन की तलाश में हैं, समस्याओं की तलाश में हैं बाहर की दुनिया, और स्वयं उस व्यक्ति में नहीं।

केवल एक चीज जो वे पेश कर सकते हैं वह यह है कि खुद को बदलना शुरू करें ताकि दुनिया बदल जाए, केवल खुद को बदलने से ही आप खुद को बदल सकते हैं, और आपके आस-पास की दुनिया वैसी ही होगी जैसी आप इसे बना सकते हैं, प्रयास करने से, और भगवान की प्रतीक्षा नहीं करने से दया। आपको उन्हें यह नहीं बताना चाहिए, यदि आप दूसरे लोगों को किसी बात के लिए राजी करना चाहते हैं, तो इस बात पर दबाव डालना बेहतर है कि सब कुछ बहुत सरल है और सब कुछ अपने आप आ जाएगा, आपको बस इंतजार करने, आशा करने और विश्वास करने की जरूरत है। कभी भी लोगों को जिम्मेदार न ठहराएं, चाहे वह कुछ भी हो, खासकर अपने लिए, जैसा कि मैंने पहले ही कहा था, हर चीज के लिए हर कोई दोषी है, राजनेता, दुश्मन, एलियंस, लेकिन वे खुद नहीं जो किसी चीज से खुश नहीं हैं। अन्यथा, वे आपकी बात नहीं सुनेंगे, क्योंकि ज़िम्मेदारी एक ऐसी चीज़ है जिससे लोग बहुत डरते हैं, और कुछ को यह भी नहीं पता कि यह क्या है। एक मधुर भविष्य का वादा करें, यहां आपको लोगों की यह विश्वास करने की इच्छा को अपनी आंखों से देखने के लिए मनोवैज्ञानिक या समाजशास्त्री होने की भी आवश्यकता नहीं है कि आखिरकार वह समय आएगा जब सब कुछ ठीक हो जाएगा, जब सब कुछ बेहतर हो जाएगा। इन सबके साथ, कई लोग वास्तव में इसे बेहतर ढंग से परिभाषित भी नहीं कर सकते हैं, लेकिन अब इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, इसका वादा करना महत्वपूर्ण है।

संचार करते समय, अपने वार्ताकार या लोगों के समूह की प्रशंसा करना न भूलें; यह बहुत महत्वपूर्ण है कि लोगों को गर्व महसूस हो और जब उन्हें छोटे बच्चों की तरह सिखाया जाए तो मारे न जाएं, क्योंकि वास्तव में वे वही हैं। सामान्य तौर पर, जब आप दूसरे लोगों को किसी बात के लिए राजी करते हैं, तो यह जानना बेहद जरूरी है कि वे किन मान्यताओं का पालन करते हैं। इस पल, आप केवल उस व्यक्ति के बारे में प्रश्न पूछकर कुछ ही मिनटों में इसका पता लगा सकते हैं। आपका विचार या जो कुछ भी आप दूसरे लोगों के दिमाग में डालते हैं, वह पहले से मौजूद बातों के विपरीत नहीं जाना चाहिए, भले ही वह वास्तव में सच हो। चरण दर चरण कार्य करें, एक अनुनय रणनीति विकसित करें जिसके अनुसार आपका विचार व्यक्ति के पहले से ही स्वीकृत विचार के साथ तालमेल रखता है, यह उसका पूरक प्रतीत होता है। फिर, धीरे-धीरे, आप उस व्यक्ति के कार्यों को उस दिशा में पुनर्निर्देशित करेंगे जिसकी आपको ज़रूरत है, उसके सोचने के तरीके का पुनर्निर्माण करेंगे, और नया निर्माण करने के लिए पुराने को नष्ट नहीं करेंगे, कई लोगों के लिए यह एक बहुत ही दर्दनाक प्रक्रिया है, जिसके कारण वे हो सकते हैं तुम्हें अस्वीकार करो.

हिटलर को याद करें - यह अद्भुत वक्ता जो लाखों लोगों के दिमाग को मूर्ख बनाने और उन्हें खूनी युद्ध में घसीटने में कामयाब रहा। ख़ैर, क्या इतिहास का यह क्षण मानव मानस को समझने और उसकी प्राथमिकताओं को पहचानने का सूचक नहीं है? निःसंदेह, किसी उत्पीड़ित और अवसादग्रस्त व्यक्ति या व्यक्ति के दृढ़ विश्वास और उन लोगों के समान दृढ़ विश्वास के बीच अंतर है जो अपने जीवन से पूरी तरह संतुष्ट हैं। बाद के मामले में, आपको लोगों को इसके आधार पर आप पर निर्भर बनाने के लिए किसी प्रकार की समस्या ढूंढने की ज़रूरत है, और समस्याएं हमेशा से रही हैं, हैं और रहेंगी, हमारा पूरा जीवन उन्हीं से बना है। लेकिन लोग उन्हें हल करना पसंद नहीं करते हैं, और इसलिए वे स्वेच्छा से किसी ऐसे व्यक्ति का अनुसरण करते हैं जो उनके लिए यह करेगा। आप ऐसे व्यक्ति हो सकते हैं यदि आप लोगों को किसी बात के लिए राजी करना चाहते हैं, और निश्चित रूप से आप उनकी समस्याओं को स्वयं हल नहीं करेंगे, आप उन्हें उन्हीं लोगों के हाथों से हल करेंगे, बस उनके गधों को जमीन से हिलाकर। परिणामस्वरूप, आपको उनकी मान्यता और सम्मान प्राप्त होगा, आप उनके लिए एक प्राधिकारी बन जायेंगे।

एक मजबूत व्यक्तित्व वह है जिस पर लोग स्वेच्छा से विश्वास करते हैं और कहीं भी उसका अनुसरण करते हैं; एक कमजोर और असुरक्षित व्यक्ति कुछ लोगों को किसी भी बात के लिए मना सकता है, क्योंकि वह खुद जो कहता है उस पर संदेह करता है और लोग इसे सहज रूप से महसूस करते हैं। इसलिए यदि आप किसी को किसी चीज़ के लिए मनाने का निर्णय लेते हैं, तो पहले खुद को इसके लिए मनाएं, और उसके बाद ही, सरल-से-क्रियान्वयन तकनीकों का उपयोग करके, अन्य लोगों के लिए दिलचस्प कहानियाँ बताना और सुंदर चित्र बनाना शुरू करें। लोग परियों की कहानियों को पसंद करते हैं। बेशक, हर कोई उन्हें गंभीरता से नहीं लेता है, लेकिन बहुसंख्यक, भारी बहुमत को अच्छा लगता है, जब वे, जैसा कि वे कहते हैं, धमकाया जाता है। हम लोग ऐसे ही हैं. और इस बहुमत का उपयोग करके आप विद्रोही अल्पसंख्यक पर दबाव बना सकते हैं। हालाँकि ये लोग अधिक संयम से सोचते हैं, लेकिन उन्होंने दूसरों को अपने संयम के बारे में समझाना नहीं सीखा है। मैं खुद को इन लोगों में से एक मानता हूं; मेरे कभी इतने प्रशंसक और समर्थक नहीं थे कि मैं सोच सकूं कि लोग मजबूत हो गए हैं, क्योंकि मैं केवल सच्चाई के रूप में कड़वी गोलियां पेश करता हूं। लोग मेरी सच्चाई से तब भागते हैं जब सब कुछ उनके लिए अच्छा होता है, और जब सब कुछ खराब होता है तो मेरे पास लौट आते हैं, क्योंकि केवल चीजों की सच्ची समझ ही किसी व्यक्ति को उन समस्याओं से पहचान सकती है, ठीक कर सकती है और हमेशा के लिए छुटकारा दिला सकती है जो उसके जीवन में जहर घोलती हैं।

तो, मेरे दोस्तों, मैं आपको एक बात सिखाता हूं, लेकिन मैं खुद मौलिक रूप से एक अलग नीति का पालन करता हूं, क्योंकि बहुमत कभी भी मेरे पक्ष में नहीं होगा, जब तक कि कोई चमत्कार नहीं होता है और लोग मजबूत नहीं हो जाते हैं, सच सुनकर और यह क्या लाता है। लेकिन यह मेरा काम है कि मैं सभी को यह साबित कर सकूं कि मैं जीवित रह सकता हूं वास्तविक जीवनऔर इस जीवन को सीधे आंखों में देखो, यह वास्तव में उतना डरावना नहीं है जितना लगता है, और जीवन जियो उचित व्यक्तिअपने जीवन के लिए जिम्मेदार होना लगातार गलत हाथों का मोहरा बने रहने से कहीं बेहतर और सुखद है। इसलिए लोगों को मनाने के लिए मेरी अनुशंसा का उपयोग करें जैसा आप उचित समझते हैं, और यह देखने के लिए खुद को जांचना न भूलें कि क्या आप स्वयं भी इसी तरह किसी और के फंदे पर लटके हुए हैं।