Амжилт, гүйцэтгэлийг тайлбарлах нь яагаад чухал вэ?

• Өнөөдөр хөдөлмөрийн зах зээл ажил хайгчдад таалагдахгүй байна: сайн сул орон тоо цөөхөн байгаа ч чадварлаг нэр дэвшигчид хэд дахин их байна. Ажлын үр дүн, ололт амжилт нь таныг бусдаас ялгарахад тусалдаг.
• Ихэнх компаниудад ажилчид ижил асуудлыг шийддэг. Тиймээс өөр өөр нэр дэвшигчдийн намтар дахь хариуцлагын тодорхойлолт бараг ижил байна. Ажлын янз бүрийн үр дүн нь анкетыг хувь хүний ​​шинж чанартай болгодог.
• Тодорхой нэр дэвшигчийн ур чадварын түвшинг зөвхөн түүний ажлын тодорхойлолтоор анкетыг хянах үе шатанд тодорхойлж болно. Энд байгаа амжилтууд нь хамгийн сайн нотолгоо юм.

Амжилтыг хэрхэн зөв тусгах вэ:

1. KPI (тэдгээр нь албан тушаал тус бүрт хувь хүн байдаг) эсвэл томилогдсон даалгавруудыг санах;
2. идэвхтэй үйл үгээр дүрсэлсэн: танилцуулсан, боловсруулсан, санаачилсан;
3. бид өөрсдийн үйлдэл, үр дүнгийн хооронд логик холболтыг бий болгодог: хэрэгжүүлсэн - энэ нь зөвшөөрсөн;
4. Бид тоонуудыг харьцуулахдаа илүүд үздэг: энэ байсан - одоо байна.

Байнга тулгардаг KPI-тэй албан тушаалуудын жишээг харцгаая.

Ажлын үр дүнг дижитал хэлбэрт шилжүүлэхэд хэцүү албан тушаалын амжилтын жишээ.

№	албан тушаал	Гол KPI	Амжилтын жишээ
1	Санхүүгийн захирал	Нягтлан бодох бүртгэлийн тохиргоо	Нягтлан бодох бүртгэл, татвар, үйл ажиллагааны болон удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг эхнээс нь зохион байгуулсан.
		Төсвийн тогтолцоог бий болгох	Бизнесийн салбараар төсөвлөлтийн тогтолцоог нэвтрүүлсэн нь нягтлан бодох бүртгэлийн ил тод байдлыг нэмэгдүүлэх боломжийг бүрдүүлсэн.
		Санхүүгийн урсгалын удирдлагын тогтолцоог оновчтой болгох	Тэрээр 1С UPP дээр суурилсан төлбөрийн хуанли нэвтрүүлж, төлбөрийн сахилга батыг бэхжүүлэх хэд хэдэн арга хэмжээ авсан нь нэмэлт орлого олох санхүүгийн эх үүсвэр олж авах боломжтой болсон.
2	Худалдан авалт хариуцсан захирал	Худалдан авах ажиллагааны үйл ажиллагааг оновчтой болгох	Нэмэлт оролцоогүйгээр худалдан авах ажиллагааг зохион байгуулсан Мөнгө, энэ нь хойшлуулах хугацааг нэмэгдүүлэх, бусад нөхцлийг сайжруулах талаар ханган нийлүүлэгчидтэй амжилттай хэлэлцээр хийсний үр дүнд хүрсэн.
		Бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах	Захиалга үүсгэх системийг автоматжуулах төслийг санаачлан удирдсан нь мэдээлэл боловсруулахад шаардагдах хөдөлмөрийн зардлыг бууруулах боломжийг олгосон.
3	Ерөнхий инженераж ахуйн нэгжүүд	Шинэчлэлийн төслүүд	Аж ахуйн нэгжийг шинэчлэх, сэргээн засварлах хэд хэдэн төслийг хэрэгжүүлсэн: нэвтрэх хяналтын системийг шинэчлэх, гал унтраах систем, дохиоллын систем, видео тандалт суурилуулах.
		Зохицуулалтын баримт бичгийг боловсруулах	Бүх зүйлийг боловсруулж хэрэгжүүлсэн дүрэм журамхөдөлмөрийн эрүүл ахуй, аюулгүй байдлын талаар, галын аюулгүй байдал, байгаль орчны аюулгүй байдал, аюулгүй байдал замын хөдөлгөөн, энэ нь аж ахуйн нэгжийн хууль эрх зүйн болон санхүүгийн эрсдэлийг бууруулах боломжтой болсон.
4	Хуульч	Баримт бичгийн маягтыг боловсруулах	Гэрээний хэлбэрийг боловсруулсан: гэрээ, нийлүүлэлт, худалдан авах, худалдах гэх мэт нь баримт бичгийг бэлтгэхэд шаардагдах хөдөлмөрийн зардлыг багасгах боломжийг олгосон.
		Туршлага шүүхийн практик	Тохиолдлын дугаар.... - нийлүүлэлтийн гэрээний дагуу 500 мянган рублийн өрийг цуглуулах. (Энэ хэсэгт хэд хэдэн янз бүрийн тохиолдлыг тайлбарлахыг зөвлөж байна, гэхдээ ажлын байр бүрт гурваас илүүгүй байна.)
5	Нарийн бичгийн дарга-туслах	Төсөл эсвэл нэмэлт үүрэг хариуцлага	Тус компанийг буяны арга хэмжээнд оролцуулах, ивээн тэтгэх ажлыг санаачилсан. Оффисын цэцэгсийн дизайны менежерийн төслийг хэрэгжүүлсэн.
		Баримт бичгийн урсгалыг оновчтой болгох	Excel-д суурилсан баримт бичгийн урсгалын мэдээллийн санг бий болгох ажлыг эхлүүлсэн нь баримт бичигтэй ажиллах ажлыг системчлэх боломжийг бүрдүүлсэн.
6	Борлуулалтын шинжээч	Тайлангийн маягтыг боловсруулах	Барааны захиалга, борлуулалтыг хянах тайлангийн системийг боловсруулсан нь баримт бичигтэй ажиллах ажлыг системчлэх боломжийг олгосон.
		Шинжилгээний хэрэгслийг хөгжүүлэх	Хөгжүүлсэн математик загваруудборлуулалтын ажилтнуудын гүйцэтгэлд үндэслэн борлуулалтын төлөвлөлт.

Бизнесийн түншүүд заримдаа бие биенийхээ амжилтыг сонирхдог. Ажлын байрандаа ядаж нэг удаа зорилготой ажилласан хүн үргэлж хэлэх үгтэй байх болно. Хамгийн гол нь амжилт гэж юу болохыг ойлгох явдал юм. Энд бид мэргэжилтнүүдийн хамгийн их тулгардаг хэд хэдэн асуултанд хариулах болно. Ямар чухал амжилтууд байна вэ? Гол, гол, хамгийн өндөр эсвэл онцлох амжилтыг хэрхэн тодорхойлж, томъёолох вэ? Хувийн болон мэргэжлийн амжилтууд - анкет дээр юу бичих вэ? Ямар амжилтыг онцлох нь дээр вэ? Бид дарааллаар нь хариулдаг.

Зорилгоо ярьж болох уу? мэргэжлийн үйл ажиллагаа? Та бүгд чадна гэж найдаж байна сайтын материалчамд туслах гэж. Зорилго нь тухайн хүн ямар үр дүнд хүрэхийг хүсч байгааг хэлдэг. Энэ бол ирээдүйн тухай мэдээлэл юм. Амжилтын тухай асуулт нь ямар үр дүнд хүрсэн тухай ярих явдал юм. Энэ бол өнгөрсөн, юу болсон, өнөөдрийг хүртэл юу хийсэн тухай мэдээлэл юм. Хэрэв та дор хаяж нэг удаа өөртөө тодорхой, тодорхой зорилго тавьж, түүндээ ядаж нэг удаа амжилттай хүрч, анх төлөвлөж байсан үр дүндээ хүрсэн бол та гол зүйлийг мэддэг. Ер нь ололт гэдэг бол өмнө нь төлөвлөж байсан, одоо амжилттай хэрэгжсэн үр дүн юм.

Ажлын зорилго болон ажлын амжилтын хооронд ижил төстэй зүйл олон байдаг. Гол ялгаа нь цаг хугацаа юм. Зорилго нь тодорхой хугацаанд (эсвэл тодорхой огноогоор) олж авах шаардлагатай тоо, баримтуудыг тусгасан бөгөөд ихэвчлэн ирээдүйн цаг дээр илэрхийлэгддэг. Амжилтууд нь мэргэжилтний үйл ажиллагааны тодорхой хугацаанд олж авсан тоо баримт, баримтуудыг тусгадаг бөгөөд дүрмээр бол өнгөрсөн цаг үед зарладаг. Зорилго, ололт амжилтын талаархи мессежийг боловсруулах зарчим нь маш төстэй юм. Жишээ авмаар байна уу? Хоёр өгүүлбэрийг жишээ болгон авч үзье. Даалгавар: төлөвлөсөн үр дүнг хаана хэлж, үр дүнг хаанаас олж авахыг тааварлахгүй байхыг хичээ.

• энэ (2006) оны 3-р улиралд багтаан агаарт агуулагдах агууламжийн ... зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээнээс дээш байгааг анхааруулах техникийн системийг боловсруулах;
• одоогийн (2006) оны 2-р улиралд агаарын ... зөвшөөрөгдөх дээд хэмжээнээс давсан агууламжийг анхааруулах техникийн системийг боловсруулсан.

Та даалгавраа гүйцэтгэсэн үү? Үгүй юу? Агуу их. Та хүрсэн үр дүнгийн талаархи мэдээллийг хэрхэн зөв боловсруулах талаар маш сайн мэдлэгтэй байх. Одоо гол зүйлийг тэмдэглэе.

Анкет эсвэл ярилцлагад ололт амжилтын тухай асуулт гарч ирвэл тэд таныг тодорхой хугацаанд ажилдаа олж авсан үр дүнгийн талаар ярихыг хүсч байна гэсэн үг юм. Жишээлбэл, өмнөх ажлын байранд эсвэл өмнөх албан тушаалд, тодорхой сэдвээр ажиллах явцад эсвэл тодорхой асуудал, даалгаврыг шийдсэний үр дүнд - ямар хугацаанд асууж байгаагаас хамаарна. Заримдаа ололт амжилтын талаархи асуултанд ийм үеийг тодорхой заадаггүй. Энэ нь хүссэн хугацаа нь таны бүх ажлын үйл ажиллагаа гэсэн үг юм.

Амжилтын урьдчилсан жагсаалтыг бэлтгэх

Та өнөөдөр ямар ололт амжилт гаргаж байгаагаа ойлгохын тулд хийж болно энгийн зүйл. Мэргэжлийн үйл ажиллагааны хүссэн хугацаанд өөртөө тавьсан өмнөх зорилтуудын жагсаалтыг гарга. Тэднээс амжилтанд хүрсэнийг нь сонго. Тэдний үгийг өнгөрсөн цаг дээр дахин бич. Материалын эхний хэсэг бэлэн боллоо.

Төлөвлөсөн үр дүнд хүрэх замдаа та хэн нэгэн эсвэл ямар нэгэн зүйлд чухал ач холбогдолтой төлөвлөөгүй, гэхдээ гэнэтийн чухал үр дүнг хүлээн авч байсан уу? - хэний төлөө, яг юуны төлөө хайхрамжгүй хэвээр байна. Болсон уу? Дараа нь тэдгээрийг бас бичээрэй. Материалын хоёр дахь хэсэг бэлэн боллоо.

Үндсэндээ танд олж авсан үр дүнгийн жагсаалт байна өөр өөр үеүүдтаны мэргэжлийн үйл ажиллагаа. Яагаад ийм жагсаалтыг зарласан бэ? Таны бизнесийн хамтрагч таныг түүнд хэрхэн тустай болохыг сонирхож байна, байгууллага, зорилтот бүлгүүд. Та ямар дотоод баялаг, идэвхтэй нөөцийн эзэн бэ? Энэ нь тодорхой үр дүнд хүрэх боломжийг танд аль хэдийн олгосон идэвхтэй хүмүүс юм. "Онолын хувьд" байгаа мэт боловч үнэндээ ашиглагдаагүй идэвхгүй нөөц нь бизнесийн жинхэнэ түншүүдийн сонирхлыг үргэлж татдаггүй. Яагаад?

Жишээлбэл, та тодорхой мэдлэг, ур чадвар эзэмшсэнээс эхлээд хамт олон, үйлчлүүлэгчид гэх мэт. халуун ч биш хүйтэн ч биш. Та үүнийг эзэмшдэг бөгөөд энэ нь гайхалтай юм. Хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд мэдлэг, ур чадвар тань сонирхолтой болно. Дараа нь та өөрийн нөөцийн байгаа байдал, чанар, ашиг тусыг харуулах болно - үнэхээр байгаа, ашиглах дуртай, туршлагаараа байнга баяжуулж байдаг нөөц. Дараа нь энэ нь таны ярьж буй зүйлд хүрэх боломжийг олгосон тусгай мэдлэг, гол ур чадваруудын тухай юм. Амжилтын талаархи мэдээлэл нь анх харахад санагдахаас хамаагүй их зүйлийг хэлж өгдөг.

Амжилтаа жагсааж, анкет эсвэл ярилцлагадаа онцлон тэмдэглэснээр та одоогийн эсвэл боломжит бизнесийн түншдээ хоёр зүйлийг хэлдэг. Та өөртөө ямар үр дүнд хүрч чадсан эсвэл бусдад хүрэхэд нь тусалсан тухай (таньд ямар итгэл найдвар тавьж болох, ямар арга замаар та ялангуяа ашигтай байж болох вэ). Хэр идэвхтэй байгаа талаарнөөц (чадвар, чадвар, мэдлэг, ур чадвар) та ижил төстэй эсвэл компанид шаардлагатай бусад үр дүнд хүрэх ёстой.

Чухал ач холбогдолтойг нь сонгох

Тиймээс бид мэргэжлийн үр дүнгийн урьдчилсан жагсаалтыг гаргалаа. Одоо бид тэдний дундаас бодит амжилтыг хайх болно. Бэлэн үү?..

Энэ нь юу вэ, онцлох ололтууд юу вэ? Хүмүүс өөрсдийн ажлын тодорхой үр дүнгийн ач холбогдлыг янз бүрээр үнэлдэг. Тиймээс мэргэжилтэн бүр тэдгээрийн алийг нь ярих нь зүйтэй вэ гэдгийг бие даан шийддэг. Гэсэн хэдий ч амжилтын тухай ярихдаа хоёр зүйлийг санах нь зүйтэй.

1) . Энэ нь үр дүн байх ёстой Энэ нь хэн нэгэнд хэрэгтэй байсан - чухал, шаардлагатай, тодорхой хүн, бүлэг хүмүүс эсвэл бүхэлдээ компанид тодорхой утгатай.

Таны яриад байгаа ажлын үр дүнг яг хэн авчирсанаас шалтгаална илүү их ашиг тус(илүү чухал болсон) үүнийг хоёр ангиллын аль нэгэнд ангилж болно:

• хувийн амжилт;
• мэргэжлийн амжилт.

2. Бусад хүмүүст ашиг тусаа өгч болох боловч хараахан болоогүй үр дүн. Хэдийгээр бид танд мэргэжлийн бахархал төрүүлэхүйц өвөрмөц нээлт, мэдлэг, шинэ бүтээл, бүтээлийн тухай ярьж байгаа ч гэсэн их ач холбогдолбусдын хувьд, гэхдээ тэд хараахан нэхэмжлээгүй, тэдэнд тодорхой ашиг тусаа өгөөгүй байгаа, ийм үр дүн юм Энэ мөчцаг хугацааг мэргэжлийн үйл ажиллагааны хувийн ололт гэж нэрлэх ёстой. Амжилтын тухай асуудал нь аль хэдийн хүрсэн зүйлтэй холбоотой гэдгийг санаарай. Энд хуурмаг зүйлд автахгүй, харин өнөөдөр танд юу байгаа талаар бодитой үнэлэх нь чухал юм. IN энэ тохиолдолдӨнөөдөр чамд маргааш хэн нэгэнд тусалж чадах зүйл байна. Түлхүүр хэллэгүүд: "чамд байгаа" ба "хэн нэгэнд тусалж магадгүй." Хэдийгээр ийм ажлын үр дүн нь хувийн амжилтын ангилалд багтдаг ч таны хувьд боломжит түншүүдТэд өрсөлдөөний чухал давуу тал болохоо баталж чадна.

Бид таны мэргэжлийн ололт амжилтын талаарх мэдээллийг комментоос харахад таатай байх болно.

"Амжилтынхаа жишээг хэл"нь чадамжийн ярилцлагад тавигддаг асуултуудын нэг юм. Энэ төрлийн ярилцлага нь боловсон хүчнийг сонгохдоо найдвартай, өргөн хэрэглэгддэг арга бөгөөд үүнийг шалгах боломжтой болгодог мэргэжлийн ур чадваражлаа амжилттай гүйцэтгэх нэр дэвшигч.

Энэ төрлийн ярилцлага хийх туршлагагүй хүмүүсийн хувьд гол зүйл бол үндсэн ойлголтыг ойлгох явдал юм.

Зан төлөвийн ярилцлагад та тодорхой жишээ өгөх хэрэгтэй. амжилттай програмөмнөх ажлын туршлагаас авсан ур чадвар, чадвар.

Энэ төрлийн ярилцлага нь тухайн нөхцөл байдалд ажилтны өмнөх зан төлөвт үндэслэн түүний ирээдүйн зан төлөвийг шинэ ажилд урьдчилан таамаглах боломжтой байдагт суурилдаг. Мөн нэр дэвшигчийн хийх ёстой зүйл итгэл үнэмшилтэй жишээ өгөх ньажлын байрны тодорхойлолтод заасан шаардлагатай ур чадварыг тодорхой харуулсан байх.

Хамгийн түгээмэл шалгагдсан чадварууд нь:

• харилцааны чадвар
• багаар ажиллах
• санаачлага
• манлайлал
• асуудал шийдвэрлэх ур чадвар
• аналитик сэтгэлгээ
• стресст тэсвэртэй
• цаг төлөвлөлт
• хэлэлцээр хийх ур чадвар
• төлөвлөлт
• үр дүнд чиглэсэн
• үйл явцад чиглэсэн

Жишээлбэл, хэрэв ажлын байрны шаардлагад нэр дэвшигч дүн шинжилгээ хийх чадвартай байх ёстой гэж заасан бол ярилцлага авагч таныг энэ ур чадварыг хэзээ ажилдаа ашигласан, ямар үр дүнд хүрсэн тухай жишээ татахыг танаас хүсэх нь гарцаагүй.

Чадамжийн асуултууд дараахаас эхэлнэ.

• Нэгэн үеэ ярьж өгөөч...
• Надад жишээ хэлээч...
• Та ямар алхам хийсэн бэ ...

Хамгийн алдартай асуултуудын жишээ энд байна:

• Амжилтынхаа жишээг хэл.
• Үр дүнд хүрэхийн тулд томоохон саад бэрхшээлийг даван туулах шаардлагатай байсан үеийг дүрсэл.
• Хэд хэдэн чухал төслүүдийг жонглёрлох шаардлагатай болсон тухайгаа надад хэлээч.

Ихэнх тохиолдолд нэр дэвшигчид ур чадварын асуудалд анхаарал хандуулдаггүй. Тэгээд дэмий л. Эцсийн эцэст, хэрэв та эхний зан үйлийн асуултанд тэнцэж, дараа нь бүтэлгүйтсэн бол ярилцлагаа хоосон орхих болно. Олон жилийн туршлагатай ч гэсэн хөдөлмөрийн үйл ажиллагаа, гэхдээ бэлтгэсэн жишээнүүдгүйгээр та таатай сэтгэгдэл төрүүлж, чадвараа баталгаажуулах боломжгүй болно. Ийм асуултад хариулахад нэлээд хэцүү байдаг, учир нь та өдөр тутмын үйл ажиллагаандаа боломжит ажил олгогчдод хэлэх ёстой үнэ цэнэтэй зүйлийг бэлтгэхгүйгээр шууд онцолж эсвэл санаж чадахгүй.

Харамсалтай нь ихэнхдээ ур чадвар муутай боловч сайн бэлтгэгдсэн нэр дэвшигчид илүү туршлагатай ажилчдаас илүү үр дүнтэй ажилладаг. Танд ийм зүйл тохиолдохгүйн тулд бүх зүйлийг санаж, өнгөрсөн ажлын туршлагаасаа сайхан түүхийг бүтээх цаг болжээ.

Ярилцлагын үеэр өөрийн давуу талыг тодруулахын тулд нөөцөд байгаа сул орон тоонд жагсаасан ур чадварын дор хаяж гурван жишээтэй байхыг зөвлөж байна. Зан төлөвтэй холбоотой ярилцлагын асуултанд үр дүнтэй хариулах хамгийн хялбар арга бол бэлтгэлтэй байх явдал юм. Таны гол амжилтын гурван тод жишээ.Хамгийн их санаж байна сонирхолтой төслүүд, хүнд хэцүү даалгавар, асуудалтай нөхцөл байдал. Хэрэв та туршлага багатай бол суралцах эсвэл дадлага хийх үедээ жишээ болгон ашиглаж болно.

Бид урьдын адил STAR аргыг түүх ярихдаа үндэс болгон ашиглах бөгөөд энэ нь танд гол нарийн ширийн зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлж, түүхээ бүтэцтэй, товч бөгөөд мартагдашгүй болгоход тусална.

3. Р — үр дүн

Үйлдлийнхээ үр дүнг томъёол: юу болсон, юу хийсэн, юу сурсан. Эцэст нь хэлэхэд, энэ нь маш чухал юм сайхан түүх STAR аргын дагуу үргэлж байдаг аз жаргалтай төгсгөл, яг л үлгэр шиг. Таны хариултын сүүлчийн хэсэг нь таны үйлдлийн эерэг үр дүнг тайлбарлах ёстой. Тодорхой үр дүн нь үргэлж гайхалтай байдаг, жишээлбэл: борлуулалт 32% -иар өссөн, төсөв хоёр дахин буурсан гэх мэт. Гэхдээ та бас лавлаж болно эерэг үр дүнсэтгэл хөдлөлийн үнэлгээ, ялангуяа дарга эсвэл үйлчлүүлэгчдээс үүдэлтэй. Энэ нь байх болно хамгийн зөв замЯрилцагчийг таны ярьж буй түүх бодит гэдэгт итгүүлэх. Жишээ нь: м Үйлчлүүлэгч маань сэтгэл хангалуун байсан, менежер маань эцсийн үр дүнд оруулсан хувь нэмрийг минь үнэлж, миний ажлыг өндрөөр үнэлэв.

Жишээ хариулт:

Би шинэ бөгөөд сайжруулсан тайлангаа менежертээ танилцуулахад тэр маш их сэтгэгдэл төрүүлсэн тул би ийм богино хугацаанд бүгдийг хийсэн гэдэгт итгэж чадахгүй байв! Мөн удирдах албан тушаалтнуудаас өндөр үнэлгээ авч, манай компанийн Авьяас банкны хөтөлбөрт хамрагдсан.

6 зөвлөгөө:Асуултанд хэрхэн хариулах вэ: Амжилтынхаа жишээг өг"

1) Санах хангалттай цаг гарга тод жишээөмнөх ажил эсвэл сургалтын туршлагаас.Хэд хэдэн чадамж, хувийн чанарыг үнэхээр харуулсан жишээг сонго.

2) Асуултуудыг анхааралтай сонсож, ойлгохгүй байгаа бол хариулах гэж яарах хэрэггүй, харин тэдэнд тайлбарлахыг хүс. Асуултанд шал өөр чиглэлд хариулж, хамааралгүй жишээ хэлснээс энэ нь дээр.

3) Асуултыг тодруулахад бэлэн байгаарай, учир нь ярилцлага авагч танаас нэмэлт мэдээлэл авч, таны хариулт үнэн эсэхийг шалгахыг хүсэх болно. Ийм асуултуудын жишээ энд байна:

• Яагаад ингэж хийснээ надад хэлээч
• Энэ үр дүнд хэрхэн хүрсэн талаар тайлбарлана уу
• Үүнийг өөрөөр хийх боломжтой байсан гэж та бодож байна уу?

4) Тодорхой байх.Таны тухай юу ч хэлээгүй ерөнхий үгээр хариулахыг бүү оролд. Жишээлбэл: " Үргэлж өндөр үр дүнд хүрч, өгсөн үүрэг даалгавраа цаг тухайд нь биелүүлдэг учраас би өөрийгөө маш хариуцлагатай, зохион байгуулалттай ажилтан гэж боддог” гэлээ.Тиймээс та тавьсан асуултанд хариулахгүй байна. Та хүссэн зүйлдээ итгэж болно, гэхдээ та өөрийн үзэл бодлыг батлахын тулд өнгөрсөн туршлагаасаа бодит жишээ өгөхийг шаарддаг.

Өргөдөл гаргагчдад тулгардаг асуудлын нэг бол "Амжилт" багана юм. Багаасаа онгирох нь сайн биш, тийм биш гэсэн хандлагыг та сонсох ёсгүй. Анкет дээрх мэргэжлийн ололт амжилтын жишээг харж, хувийн туршлага дээрээ анхаарлаа төвлөрүүлэх нь дээр.

Боломжит сонголтууд

Амжилтын дээжийг олох нь бараг боломжгүй боловч заасан баганыг бөглөхдөө анхаарах гол зүйлүүд байдаг. Жишээлбэл, худалдааны салбарт дараах жорууд тохиромжтой.

• худалдагчаар ажилласан сүүлийн зургаан сарын хугацаанд борлуулалтын хэмжээг тогтоосон нормоос 15% -иар нэмэгдүүлсэн;
• хямралын үед бүх томоохон үйлчлүүлэгчдээ хадгалсан;
• Бүс нутгийн төвүүдэд салбаруудын сүлжээг хөгжүүлэх замаар борлуулалтын зах зээлийг өргөжүүлж, компанийн ашгийг 11% -иар нэмэгдүүлэхэд нөлөөлсөн;
• томоохон жижиглэн худалдааны сүлжээн дэх өрсөлдөгчдийн өмнө нь эзэлж байсан торуудыг эзэлж, борлуулалтыг 1.3 дахин нэмэгдүүлсэн;
• Худалдан авагчдыг хайх шинэ тактик боловсруулсан бөгөөд энэ нь ажлын жилийн туршид 50 гаруй шинэ үйлчлүүлэгч татах боломжийг олгосон бөгөөд үүний 6 нь том;
• Зохион байгуулалттай санал асуулгын дүнгээр дуудлагын төвийн операторын хувьд харилцагчийн үйлчилгээний чанараараа эхний гуравт удаа дараа орж байсан.

Ажил нь бичиг баримт, нягтлан бодох бүртгэл, төлөвлөлттэй холбоотой хүмүүсийн хувьд та дараах жишээг ашиглаж болно.

• ерөнхий нягтлан бодогчийн хувьд татварын 3 шалгалтыг амжилттай давсан;
• цахим мэдээллийн сангийн програмчлалын албатай хамтран нэвтрүүлэх, хөгжүүлэх замаар аж ахуйн нэгж дэх баримт бичгийн урсгалыг хурдасгах;
• томоохон аж ахуйн нэгжийг 1С хувилбараас амжилттай шилжүүлэх ажлыг зохион байгуулсан: Нягтлан бодох бүртгэл 7.7-аас 8.3;
• бүтээгдэхүүний өртгийн зөрүүг олж, үнийг нь хөөрөгдөж, бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөх чадваргүй болгосон; алдааг залруулах нь өртгийг дахин үнэлэх, борлуулалтыг сэргээхэд хүргэсэн;
• автоматжуулсан тооцоог нэвтрүүлснээр төлөвлөлтийн хэлтсийн үр ашгийг 80% -иар нэмэгдүүлж, эдийн засагчдын орон тоог 2 дахин бууруулах боломжтой болсон.

Компьютерийн технологийн мэргэжилтнүүд мэргэшлээсээ хамааран дараах жагсаалтаас юу бичихээ сонгох боломжтой.

• серверүүдийн ажиллагааг бий болгосноор компанийн үр ашгийг дээшлүүлсэн бөгөөд үүний ачаар яаралтай ослын тоог 3 дахин бууруулсан;
• зарцуулсан үр дүнтэй дүн шинжилгээ техникийн дэмжлэгкомпани болон шинэ тоног төхөөрөмж худалдан авахад зориулж хуваарилсан хөрөнгийн 20 хувийг бууруулж чадсан;
• миний удирдсан баг компанийн онлайн дэлгүүрийг хөгжүүлж, хайлтын системийн ТОП-д сурталчилсан;
• аж ахуйн нэгж дэх баримт бичгийн урсгалыг оновчтой болгох боломжийг олгодог програмыг бүтээсэн;
• хяналт, мэргэжлийн үйл ажиллагаатай холбоогүй эх сурвалжид хандах хандалтыг хязгаарласан.

Чадварлаг үг хэллэг

Амжилтаа жагсаахдаа таны өдөр тутмын үүрэг хариуцлагыг тусгах ёсгүй, харин тэднээс давсан зүйлийг тусгах ёстой гэдгийг санаарай. Тэд мэргэжилтэн санаачилга гаргасан эсвэл менежерийн зааврыг дагаж мөрдсөн гэдгийг харуулах ёстой, энэ нь түүний өмнөх туршлагаас хэтэрсэн.

Таны амжилтыг тайлбарлахдаа боломжит ажил олгогч асуудал болон таны үйлдлийг харах ёстой гэдгийг ойлгох нь чухал. Хүлээн авсан үр дүн нь бас чухал юм.

Жишээлбэл, энэ жорыг дараахь хувилбаруудаас харж болно.

• борлуулалтын төлөөлөгчдөд зориулсан хиймэл дагуулын хяналтын системийг нэвтрүүлсэн нь борлуулалтын үр ашгийг жилд 23% -иар нэмэгдүүлэх боломжтой болсон;
• шинэ ажилчдыг 2 долоо хоногийн дотор компанид тогтоосон борлуулалтын түвшинд нэн даруй хүрэх боломжийг олгосон байдлаар сургасан;
• харилцагчийн үйлчилгээний талаар сургалт явуулж, менежерийн үндсэн чиг үүргийг тайлбарлаж, үүний ачаар худалдан авсан жуулчны аялалын тоо өнгөрсөн оны мөн үетэй харьцуулахад 18% -иар өссөн;
• Би хүргэлтийн албыг удирдаж, логистикийн систем, боловсон хүчний сургалтыг нэвтрүүлснээр захиалга боловсруулах хугацааг 2 дахин бууруулж чадсан;
• хотын айрагны зах зээлийн судалгааг бүрэн хэмжээгээр зохион байгуулж, шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх боломжийг бүрдүүлсэн;
• амжилттай хэлэлцээр хийсэн бөгөөд үүний ачаар ханган нийлүүлэгч хөнгөлөлт үзүүлж, компани шинэ програм хангамж суулгахад хуваарилсан хөрөнгийн 7% -иас илүүг хэмнэх боломжтой болсон.

Ийм үг хэллэг нь ирээдүйн ажил олгогчдод таны ажлын амжилтыг харах боломжийг олгодог бөгөөд анкет бичихийн тулд тэдгээрийг товч бөгөөд тодорхой томъёолсон байх ёстой.

Өөртөө зээл нэмэх нь зүйтэй болов уу?

Хэрэв та албан тушаал авахыг хүсч байгаа бол ажил олгогчид мэргэжлийн хүмүүсийг ажилд авах сонирхолтой байдаг гэдгийг санаарай. Хэрэв танд онгирох зүйл байхгүй бол та үйл ажиллагааны чиглэлээ эрс өөрчилж байгаа эсвэл анх удаа ажил хайж байгаа бол энэ баганыг алгасах нь дээр.

Ажилд зуучлагч нь дараах амжилтыг шалгах боломжтой гэдгийг анхаарна уу.

• хэлэлцээрийн стратеги өөрчлөгдсөний улмаас борлуулалт 40% -иар өссөн;
• жижиглэн худалдааны цэгүүдэд нягтлан бодох бүртгэлийн автоматжуулалтыг нэвтрүүлэх;
• технологичоор шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах;
• оршил шинэ системажилчдын бүтээмжийг нэмэгдүүлэх хөдөлмөрийн урамшуулал.

Ажил олгогч нь өөрийн намтар дээрээ урьд өмнө байгаагүй ололт амжилтыг өөртэй нь холбосон хүнийг ажилд авахыг хүсэхгүй байх магадлалтай бөгөөд ингэснээр ажилд орох магадлалыг нэмэгдүүлэхийг хичээдэг.

Анкет дахь бүдэг бадаг хэллэгүүд

Ажилд зуучлагч нь ерөнхий томъёолол биш харин анкет дээрх бодит амжилтыг харахыг хүсдэг. Ашиглахгүй байх хамгийн тохиромжтой хэллэгүүдийн жагсаалт байдаг. Тэдний дунд:

• хэлтсийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх;
• шинэ хэлтэс байгуулж, ажлыг "0"-ээс тохируулсан;
• шинэ ажилчдад зориулсан сургалт явуулсан;
• ажлаа үр дүнтэй хийсэн;
• 4 жилийн хугацаанд би нэг ч зэмлэл хүлээж аваагүй;
• тогтоосон бүс нутагт борлуулалтын өсөлтийг хангах;
• хуваарилагдсан талбайд бүртгэл хөтлөх.

Ийм томъёолол нь боловсон хүчний ажилтны анхаарлыг татахгүй. Тэд зүгээр л тухайн хүн ажилдаа явж, өгсөн үүрэг даалгавраа биелүүлсэн гэдгийг ойлгуулдаг. Эдгээр нь анкет дээр бичигдэж болохуйц, ажил олгогчийн анхаарах ёстой ололт амжилт биш юм. Энэ баганад хэрэгжсэн хөтөлбөрүүд, борлуулалтын өсөлтийн хувь, татагдсан үйлчлүүлэгчдийн тоо, аж ахуйн нэгжийн ашгийн өсөлтийн түвшинг харуулсан тодорхой мэдээлэл шаардлагатай бөгөөд үүнийг таны ололт амжилтын жагсаалтад оруулах боломжтой.

Үр дүн: та юу авахыг хүсч байна вэ?

Таны зорилтын хуудасны хоёр дахь хэсэг болох гаралт нь энэ нэр дэвшигчээс юу хүсч байгааг жагсаасан болно. Бидний ажилчин хайж байгаа ихэнх албан тушаалын хувьд ач холбогдлын түвшнээс хамааран энэ жагсаалтад гурваас найман зүйл байх болно.

Даалгаврын тайлбарын жишээг дахин харна уу. Эхний догол мөрийн “Гурав дахь жилийн эцэс гэхэд бараа эргэлтийг 25 сая ам.доллараас 50 сая ам.долларт хүргэнэ” гэсэн заалтад анхаарлаа хандуулаарай. Өөрөөр хэлбэл, борлуулалт хариуцсан шинэ дэд ерөнхийлөгч гурван жилийн дотор эргэлтээ 50 сая долларт хүргэх боломжтой, үгүй ​​ч юм уу. А тоглогч үүнийг хийх боломжтой, В, С тоглогч чадахгүй. Энэ бол бүрэн тодорхой үр дүн бөгөөд энэ өмчийн ачаар та ирээдүйгүй нэр дэвшигчдийг эхнээс нь зайлуулах боломжийг олгодог.

Хүмүүс алдах дургүй ч нэг компаниас нөгөө компани руу шахаж, арилжаа хийх, тэр ч байтугай амжилтанд хүрнэ гэж найдаж өөр хот, улс руу нүүх дургүй байдаг. Гүйцэтгэлийн хүлээлтийг аль болох өндөр болго, мэдээжийн хэрэг шалтгааны улмаас та В, С тоглогчдоос ангижирч, тэдний авъяас чадварыг сорьсон зоримог зорилго бүхий А тоглогчдыг татах болно.

Энэ нь танд бага ашиг тустай байх болно ердийн тодорхойлолтАлбан ёсны үүрэг, учир нь тэд ихэвчлэн ердийн үйл ажиллагааны талаар ярьж, хүнийг механикаар жагсаадаг заавал тэгнэ эээнэ байрлалд (хэрэглэгчийн дуудлагад хариулах эсвэл бүтээгдэхүүн зарах). Нөгөөтэйгүүр, зорилгын хуудас нь таны анхаарлыг үр дүнд, эс тэгвээс юунд чиглүүлдэг учраас амжилтанд хүрэх төлөвлөгөө болно. хүрэх ёстойтаны нэр дэвшигч (гурван жилийн дотор эргэлтийг 25-аас 50 сая доллар хүртэл нэмэгдүүлэх). Та ялгааг мэдэрч байна уу?

Хүлээгдэж буй үр дүнг арилжаанд тодорхойлоход илүү хялбар байдаг, учир нь энд бид зарагдсан бүтээгдэхүүнтэй эсвэл үгүй.

Харамсалтай нь, бүх үйл ажиллагааны хувьд амжилтын үр дүнг тоо шиг энгийн бөгөөд бодитой зүйл болгон хялбархан орчуулж чаддаггүй. Жишээлбэл, маркетингийн менежерийн хүлээгдэж буй үр дүнг "Тийм өдрөөс эхлэн гурван сарын дотор шинэ маркетингийн кампанит ажил төлөвлөж, хэрэгжүүл" гэж хэлж болно. Онлайн дансны зохицуулагчийн хувьд та үр дүнг вэбсайтын урсгал нэмэгдэж, алдартай форумд оролцох боломжтой гэж тодорхойлж болно. Дараа нь шинэ маркетер кампанит ажилаа цаг тухайд нь хийж чадсан эсэхийг хянаж, сайтын зочдын тоог тоол. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр үнэлгээг танд тийм ч амархан өгөхгүй, гэхдээ олон жилийн ажлын явцад манай үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн үндсэн дээр суурилсан нэлээд бодитой шалгууруудыг хуримтлуулж чадсан. Санал хүсэлт, шинэ төсвөө цаг тухайд нь төлөвлөх боломжийг танд олгоно.

Эдгээр бүх арга хэмжээ нь ажилд авсан нэр дэвшигчид адилхан ашиг тустай байх нь сонин юм. Хүн ямар үзүүлэлтээр үнэлэгдэхээ аль хэдийн ойлгосон. Тэр юу гэдгийг мэдэх үү? Энэ бол түүний дарга болон компани нь түүний албан тушаалд чухал гэж үздэг зүйл юм. Хэрхэн илүү сайн болох талаар таамаглаж, эргэлзээ төрүүлж, нэг дор арван фронтод тулалдах гэж оролдохын оронд тэрээр кампанит ажлын тодорхой төлөвлөгөөг шууд олж авдаг. Энэ нь түүний боломжийг ямар ч байдлаар багасгахгүй - эсрэгээр тэрээр маневр хийх нэмэлт эрх чөлөөг авдаг.