Hari ini kita akan tertarik dengan rumah sakit di Avangardnaya. Institusi medis ini menarik bagi banyak penduduk St. Petersburg. Pasalnya, ia menawarkan banyak layanan kepada masyarakat. Atau lebih tepatnya, anak-anak. Permasalahan terkait kesehatan anak menjadi perhatian besar para orang tua. Jika Anda memerlukan bantuan, penting untuk dipahami bahwa rumah sakit ini akan memberikan perawatan yang cepat dan berkualitas. Apa pendapat orang tua tentang rumah sakit di Avangardnaya? Yang paling poin penting akan disajikan untuk perhatian kita. Dan secara umum, semuanya informasi bermanfaat tentang pendirian ini akan terpengaruh. Penting untuk mempelajari setiap nuansa, setiap komponen institusi medis sebelum mempercayakannya dengan kehidupan dan kesehatan anak Anda sendiri. Jadi apa yang paling sering diperhatikan orang?
Lokasi
Langkah pertama adalah mencari tahu di mana lokasi rumah sakit kita saat ini. Lokasi diputar peran penting bagi sebagian warga. Semakin mudah untuk mencapai institusi tersebut, semakin baik. Omong-omong, kita berbicara tentang rumah sakit kota anak-anak No.1.
Lembaga ini berlokasi di: Avangardnaya, gedung 14. Cukup tua, tapi bangunan besar. Rumah sakit itu sendiri telah beroperasi di kota itu sejak tahun 1977.
Sejujurnya, ini bukan satu-satunya alamat klinik tersebut. Lagi pula, kita tidak hanya berurusan dengan rumah sakit. Ia juga memiliki klinik. Tentu saja rumah sakit di Avangardnaya juga memiliki beberapa departemen. Salah satunya berlokasi di alamat berbeda, meski dekat dengan “kantor” pusat. Lebih tepatnya di Avangardnaya, 4. Namanya rumah sakit No. 15 (atau bagian transfusi darah). Pembagian seperti ini sangat tidak menyenangkan pengunjung. Namun kelebihannya adalah stasiun transfusi darah sangat dekat dengan rumah sakit pusat anak. Yang berarti masalah khusus tidak akan ada layanan.
Bantuan dalam menemukan
Apakah Anda tertarik dengan Avangardnaya, 4 (rumah sakit 15)? Bagaimana menuju ke pusat kesehatan ini? Ada beberapa opsi untuk menyelesaikan masalah di sini. Intinya bisa menggunakan bus atau minibus. Bus troli juga beroperasi di sepanjang rute ini. Artinya transportasi ini tidak boleh diabaikan. Ngomong-ngomong, tidak masalah ke mana tepatnya Anda ingin pergi - ke tempat anak-anak Rumah Sakit kota 1 (departemen utama) terletak di dekat stasiun transfusi darah. Oleh karena itu, Anda dapat mencapai 15 dan 1 dengan cara yang sama.
Untungnya, akses terhadap fasilitas kesehatan biasanya tidak menjadi masalah. Anda dapat mencapai tujuan Anda dari stasiun metro Prospekt Veteranov dengan bus troli No. 37 dan No. 20. Tetapi hanya ada satu bus ke institusi medis kami - nomor 130. Tapi ini tidak terlalu menjadi masalah, karena jumlah minibus lebih dari cukup dalam kasus ini .
Apakah Anda lebih suka bepergian dengan minibus? Kemudian rumah sakit di Avangardnaya menawarkan untuk menggunakan mesin bernomor 130, 20, 195, 246, 197, 165. Seperti yang Anda lihat, tidak ada yang rumit. Kunjungi kami hari ini pusat kesehatan tidak terlalu sulit. Hal ini membuat orang tua sangat senang. Terutama mereka yang lebih suka menggunakan transportasi umum untuk pergerakan cepat di sekitar kota.
Kontak
Peran besar dimainkan oleh momen seperti kontak dengan institusi medis tertentu. Terkadang itulah yang dibutuhkan pengunjung. Misalnya untuk memperjelas suatu informasi atau mendapatkan saran di resepsi.
Kami tertarik dengan rumah sakit di Avangardnaya. Tempat ini mempunyai nomor telepon, bahkan beberapa. Itu semua tergantung pada cabang tertentu yang akan Anda hubungi. Anda dapat pergi ke tempat transfusi darah, klinik rumah sakit, atau bagian rawat inap. Omong-omong, yang terakhir memungkinkan Anda menelepon sepanjang waktu.
Nomor apa yang bisa saya gunakan? 1 di Jalan Avangardnaya di St. Petersburg menawarkan kombinasi: 812 417 21 21 untuk mencapai resepsi klinik. Anda dapat menelepon setiap hari dari jam 8 pagi sampai jam 8 malam. Kecuali di akhir pekan. Pada hari Sabtu dan Minggu Anda hanya dapat menghubungi mereka melalui telepon antara pukul 9:00 dan 16:00.
Tapi di Departemen darurat rumah sakit, seperti yang dikatakan, Anda punya benar menelepon tidak hanya setiap hari, tetapi kapan saja, sepanjang waktu. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan nomor telepon: 812 735 44 44.
Namun jika Anda tertarik dengan Avangardnaya, Anda harus menghubungi nomor: 812 736 00 11. Anda hanya bisa menghubungi cabang pada jam buka. Lebih tepatnya, dari Senin hingga Jumat mulai pukul 09.00 hingga 19.00. Stasiun transfusi darah tutup pada hari Sabtu dan Minggu. Hal ini membuat banyak orang tua kesal. Untungnya, layanan departemen ini tidak terlalu sering digunakan. Oleh karena itu, kelemahan ini tidak memainkan peran yang signifikan.
Ranting
Rumah sakit "avant-garde" memiliki berbagai departemen. Mereka juga menarik bagi banyak orang tua - penting untuk mengetahui bantuan seperti apa yang dapat diberikan oleh institusi medis tertentu. Dalam kasus kami, kemungkinannya hampir tidak terbatas.
Ada semua departemen di sini yang hanya ada di rumah sakit paling biasa. Misalnya: luka bakar, rawat jalan, bagian dengan kolam renang, bedah, perawatan intensif, anak, dan sebagainya. Anda dapat melanjutkan untuk waktu yang sangat lama.
Di samping itu, ciri khas adalah, sebagaimana telah disebutkan, departemen transfusi darah terletak terpisah. Ini adalah rumah sakit 15 di Avangardnaya. Tidak semua orang senang karena tempat ini tidak berlokasi di klinik. Namun di antara kelebihannya adalah lokasinya yang dekat dengan departemen utama rumah sakit.
Dokter
Peran besar dalam hal apa pun institusi medis dimainkan oleh staf yang bekerja di sana. Dan jika menyangkut kehidupan dan kesehatan anak-anak, hal ini menjadi hal yang paling penting. Bukan rahasia lagi bahwa di rumah sakit, hasil layanan, tes, prosedur, dan operasi sering kali bergantung pada tindakan stafnya.
Apa yang ditawarkan Rumah Sakit Kota Anak No. 1 di Avangardnaya? Dokter yang bekerja di sini berbeda. Baik dari segi kualifikasi, pengalaman kerja, maupun pendidikan. Namun, seperti yang diketahui banyak orang, sebagian besar penyandang disabilitas bekerja di dalam lembaga ini. pendidikan yang lebih tinggi(medis), dokter terhormat, serta “magang” yang panjang di bidang kedokteran. Hampir tidak mungkin untuk bertemu dengan personel baru dan belum berpengalaman, serta pekerja magang, di rumah sakit. Baik di bagian rawat jalan, maupun di rumah sakit. Hal ini memberikan keyakinan kepada pengunjung bahwa mereka hanya akan menerima layanan berkualitas tinggi.
Dokter kepala institusi medis ini adalah Dokter Kehormatan Rusia. Ia juga seorang Doktor Ilmu Kedokteran dan mengepalai Departemen Bedah Anak di Universitas Kedokteran Negeri Pavlov. Informasi tersebut ditunjukkan pada halaman resmi rumah sakit. Sayangnya, tidak mungkin menemukan detail tentang dokter di sini. Hanya nomor telepon dan posisi. Karena fenomena ini, seringkali orang tua merasa tidak bahagia. Anda selalu ingin tahu siapa yang bekerja di fasilitas medis. DENGAN teknologi modern memberikan informasi tentang karyawan adalah hal yang lumrah. Dan tanpa mengklarifikasi informasi tentang dokter, Anda harus terus-menerus meminta masukan dari orang tua lain tentang personel tertentu. Terkadang proses ini memakan waktu terlalu lama. Namun, kekurangan ini tidak selalu menunjukkan layanan yang buruk. Jelas tidak ada gunanya menolak mengunjungi institusi tersebut karena hal ini.
Berbagai kemungkinan
Apa lagi yang perlu diperhatikan? Terletak di Avangardnaya, 14, rumah sakit anak-anak menawarkan berbagai layanan. Hal ini dapat dipahami hanya dengan banyaknya departemen dalam suatu institusi medis. Di antara kelebihannya, ada beberapa fitur yang menonjol di area ini. Poin pertama adalah pemberian gratis perawatan medis. Untuk melakukan hal ini, anak harus memiliki polis asuransi dan SNILS. Di sini, baik di rumah sakit maupun di bagian rawat jalan, setiap anak berhak menerima perawatan yang diwajibkan oleh hukum. Tidak ada seorang pun yang berhak meminta bantuan uang dari Anda.
Poin kedua adalah bahwa 1 rumah sakit kota di Avangardnaya tidak hanya menawarkan pengunjungnya layanan gratis. Beberapa layanan mungkin memerlukan biaya. Tidak ada seorang pun yang berhak memaksa Anda melakukan ini, orang tua sendirilah yang harus memilih bantuan apa yang akan diterima. Pada prinsipnya, kisaran berbayar dan fitur gratis institusi juga sama. Hanya ketika Anda membayar, seperti di kebanyakan klinik, mereka juga menjanjikan pemeriksaan yang cepat dan berkualitas tinggi pengobatan yang baik tanpa penundaan atau perselisihan. Apa yang dibutuhkan banyak orang!
Nutrisi
Apa lagi yang bisa ditawarkan oleh Rumah Sakit Anak No. 1 St. Petersburg, yang terletak di Avangardnaya, 14? Makanan memainkan peran besar di rumah sakit. Benar, ini mengkhawatirkan topik ini hanya orang tua yang anaknya dapat tinggal berobat di rumah sakit atau departemen tertentu. Seorang anak yang sedang tumbuh perlu makan, tetapi jika pemberian makanannya buruk, kemungkinan besar bayi akan kelaparan. Toh, meski tidak dilarang memindahkan makanan sendiri dari rumah ke rumah sakit, namun tidak semuanya diperbolehkan. Hanya daftar tertentu, yang terlalu kecil untuk memperkaya tubuh dengan semua hal yang penting.
Sayangnya, sebagian besar orang tua berpendapat bahwa rumah sakit di Avangardnaya (anak-anak) tidak memanjakan pasiennya dengan kuliner yang nikmat. Makanan di sini, baik menurut anak-anak maupun perwakilan hukum mereka, seringkali tidak terlalu enak. Ya, Anda bisa makan, tapi tanpa kesenangan. Ada lebih atau kurang hidangan lezat, tapi jumlahnya sangat sedikit.
Gambaran serupa paling sering diamati pada pasien gratis. Masih banyak lagi upacara dengan “pembayar”, namun tingkat gizinya masih rendah. Para orang tua menganjurkan: jika anak Anda dirujuk ke rumah sakit di Rumah Sakit Anak No. 1, bawalah dia makanan bersamanya. Apalagi jika bayi belum terbiasa dengan makanan rumah sakit dan juga terlalu pilih-pilih apa yang disodorkan untuk makan siangnya. Hanya mereka yang anaknya makan semuanya yang tidak memiliki keluhan gizi. Tapi orang seperti itu sangat sedikit.
Staf junior
Poin penting yang ditekankan oleh orang tua adalah staf junior lembaga tersebut. Avangardnaya, 14 (rumah sakit anak) tidak terlalu terkenal di daerah ini. Terutama dalam hal pelayanan “gratis”.
Masalahnya adalah semakin muda staf medis tidak dibedakan dengan ketelitian dan kesopanan. Orang tua menunjukkan bahwa mereka tidak memiliki keluhan khusus terhadap sebagian besar dokter, namun mereka memiliki banyak keluhan terhadap perawat. Mereka kasar, kasar, dan tidak sopan terhadap anak-anak. Sebagian besar staf junior melakukan tugas mereka tanggung jawab pekerjaan tanpa minat, sembarangan. Hal ini tentu saja sangat mempengaruhi kualitas pengobatan.
Benar, jika Anda membayar untuk layanan ini, setidaknya Anda dapat mengharapkan perhatian yang penuh perhatian kepada anak Anda. Meski tidak selalu - bahkan pengobatan berbayar di Rumah Sakit Anak No. 1 tidak memberikan jaminan bahwa Anda tidak akan bersikap kasar dan pekerjaan akan dilakukan sebagaimana mestinya.
Membuat janji dengan dokter
Rumah sakit anak “avant-garde” (juga klinik) tidak memiliki reputasi yang baik di kalangan orang tua karena beberapa aspek negatif. Faktanya, mereka sangatlah penting. Misalnya, akhir-akhir ini semakin banyak ketidakpuasan pengunjung terhadap janji temu dengan dokter.
Mengapa ini terjadi? Masalahnya adalah ada 2 jadwal di institusi medis - berbayar dan janji temu gratis. Sebagai orang yang “bebas”, sangat sulit untuk mendaftar untuk suatu prosedur atau konsultasi sederhana. Orang tua menunjukkan bahwa Anda sebenarnya hanya memiliki kesempatan untuk mendaftar satu hari dalam sebulan. Ingatlah bahwa hanya ada sedikit kupon untuk masuk, Anda harus bergegas. Tidak sulit untuk menebaknya: rekaman gratis langsung diambil, tidak cukup untuk semua pengunjung. Anda harus menunggu atau membuat janji dengan biaya tertentu.
Para orang tua menggerutu, menyatakan bahwa fenomena ini diciptakan oleh manajemen rumah sakit untuk menarik perhatian uang lebih dan pasien Anda. Lagi pula, ada resepsi berbayar yang dipaksakan Cara yang baik mendapatkan uang tambahan Sayangnya, tidak ada keluhan pelanggan terhadap rumah sakit yang efektif. Oleh karena itu, Anda harus menunggu keajaiban untuk mendapatkan janji temu secara gratis, atau membayar untuk pemeriksaan. Sedikit pemerasan, tapi sah. Beginilah gambaran orang tua tentang membuat janji dengan dokter.
Kelemahan lainnya adalah tidak mungkin menghubungi resepsionis melalui telepon. Situasi serupa terjadi di sebagian besar institusi medis kota. Oleh karena itu, hal ini tidak terlalu mengejutkan pasien dan orang tuanya. Meskipun, jika Anda mencobanya, Anda sebenarnya bisa menghubungi resepsionis dan bahkan mendapatkan semua informasi yang Anda minati di sana. Meskipun, seperti yang diperlihatkan oleh praktik, lebih baik menghubungi organisasi ini sendiri. Panggilan telepon sering kali diabaikan.
Dan ada alasan kuat mengenai hal ini. Rumah Sakit di Avangardnaya (atau lebih tepatnya, departemen rawat jalan itu) memiliki arus pengunjung yang besar. Setiap orang perlu dilayani. Tidak ada cukup waktu untuk ini. Pasalnya, jumlah pekerja di lembaga tersebut terbatas. Dan sejujurnya, staf bagian penerima tamu rumah sakit tidak bekerja terlalu cepat, mereka tidak berusaha untuk meningkatkan kecepatan kerja mereka. Seperti dalam kebanyakan kasus, jika Anda terburu-buru pada staf, ada kemungkinan tanggapan yang kasar dan tidak sopan. Panggilan dapat diabaikan bahkan ketika beban telah dibongkar sepenuhnya (yang jarang terjadi). Semua ini disebabkan oleh kelalaian staf terhadap tugasnya. Orang tua sering kali mengatakan bahwa hanya sedikit yang benar-benar tertarik dengan pekerjaan mereka. Sisanya “tidak melakukan apa pun, memberi ventilasi, mendinginkan”.
Kesan umum
Rumah sakit di Avangardnaya mendapat tinjauan beragam dari pasien. Sekarang Anda dapat menemukan pendapat yang sangat berlawanan tentang institusi medis ini. Anda tidak perlu heran - banyak hal bergantung pada dokter dan departemen tempat anak tersebut dirawat. Oleh karena itu, tidak mungkin untuk mengatakan dengan tepat seberapa teliti organisasi tersebut di hadapan kita.
Paling sering Anda dapat melihat ulasan singkat namun positif. Sesuatu seperti: “Saya menyukainya, rumah sakit yang bagus!” Seringkali postingan seperti itu di Internet tidak dapat dipercaya. Mereka tidak mencerminkan informasi penting bagi calon pengunjung. Seperti yang diperlihatkan oleh praktik, sebagian besar ulasan semacam itu adalah penipuan. Membeli opini dari pengguna biasa yang bahkan tidak mengunjungi institusi medis yang dipilih. Ini adalah teknik umum untuk menarik perhatian. Meskipun ulasan positif yang jujur (bahkan yang pendek) juga ada tempatnya. Pada dasarnya tidak ada keluhan langsung ke dokter. Namun petugas dan tenaga medis junior di rumah sakit anak tersebut, menurut orang tua pasien, bukanlah yang terbaik. Seringkali menjadi bahan diskusi.
Dan justru karena inilah di antara tinjauan yang terperinci dan beralasan terdapat hal-hal negatif terhadap organisasi. Perlu dicatat bahwa di beberapa departemen bahkan dokter memperlakukan anak-anak dengan tidak adil. Misalnya saja di unit perawatan intensif. Ada postingan yang dibicarakan konsekuensi negatif kunjungan ke rumah sakit ini. Bahkan terkadang ada ulasan yang menceritakan bagaimana anak mengalami komplikasi setelah pengobatan akibat sikap dokter dan perawat yang lalai dan lalai. Fenomena langka, tapi mereka masih bertemu.
Tentu saja, masalah terus-menerus dengan janji temu yang kosong dan ketidakmampuan untuk menghubungi resepsionis sering kali menjadi perhatian. Jika kita berbicara khusus tentang klinik, maka antrian di sini tidak ada habisnya. Apakah Anda sudah membuat janji untuk waktu tertentu? Tidak ada jaminan bahwa Anda akan diterima! Anda harus menunggu beberapa jam dalam antrian langsung. Praktik serupa terjadi ketika mengunjungi dokter mana pun di bagian rawat jalan.
Orang tua sangat sering tidak berbasa-basi ketika meninggalkan ulasan tentang institusi medis kami saat ini - rumah sakit di Avangardnaya. Tidak ada keluhan kecuali stasiun transfusi darah. Dan kemudian terus-menerus ditekankan bahwa dia bekerja terlalu sedikit.
Kekurangan terakhir adalah renovasi. Sejujurnya, rumah sakit di Avangardnaya sudah beroperasi untuk waktu yang lama. Dan sudah lama tidak ada renovasi yang dilakukan di sini. Fenomena ini membuat banyak orang tua merasa jijik, dan terlebih lagi bagi anak-anak! Sangat tidak menyenangkan berada di institusi medis ini. Hal ini tidak terlalu mempengaruhi kualitas pengobatan dan bantuan, namun secara keseluruhan hal ini memegang peranan penting. Orang tua sering kali mengatakan bahwa inilah saat yang tepat untuk menutup rumah sakit untuk renovasi. Beberapa pekerjaan finishing sedang dilakukan, tetapi bersamaan dengan perawatan pasien. Hal ini sangat membuat frustrasi dan menyebabkan ketidakpuasan dan kemarahan ketika pekerjaan seperti itu dilakukan di departemen. Anak-anak tidak dapat beristirahat dan tidur dengan nyenyak.
Kunjungan kerabat pasien patut mendapat perhatian khusus. Para orang tua tidak terlalu terkesan dengan peluang yang ditawarkan rumah sakit di Avangardnaya. Tidak, tentu saja mereka diperbolehkan datang, tapi hanya untuk waktu yang singkat. Apalagi di beberapa departemen mereka bahkan tidak diperbolehkan melihat anak untuk sementara waktu. Orang tua dari pasien yang masih sangat muda sebaiknya diizinkan untuk menginap, namun fenomena ini juga tidak terlalu sering dilakukan. Haruskah saya menghubungi Avangardnaya untuk meminta bantuan? Jika perlu, maka ya. Tapi hati-hati pilihlah dokter yang akan mengamati Anda nanti!
