Struktur manajemen di pusat kesehatan. Abstrak: Struktur organisasi suatu institusi kedokteran

ROSZHELDOR

Institusi Pendidikan Anggaran Negara Federal

pendidikan profesional yang lebih tinggi

"Universitas Transportasi Negeri Rostov"

(FSBEI HPE RGUPS)

Departemen Dokumentasi dan Dukungan Informasi Manajemen

Disiplin: "Teori Organisasi"

Perhitungan dan pekerjaan grafis

pada topik: Struktur manajemen organisasi perusahaan "YugMedTrans"

Rostov-on-Don

Perkenalan

Karakteristik organisasi dan ekonomi perusahaan

Jenis produk utama yang diproduksi

4. Hasil utama kegiatan keuangan dan ekonomi

Kesimpulan

Perkenalan

Saat ini, pemasaran menentukan keberhasilan setiap organisasi, perusahaan, firma, terlepas dari bentuk kepemilikan, ukuran, dan struktur organisasinya. Pemasaran menentukan hubungan suatu perusahaan dengan lingkungan eksternal melalui studi dan pelaksanaan riset pemasaran yang bertujuan untuk mengidentifikasi posisi kompetitif perusahaan, potensinya di pasar bersangkutan dalam kerangka strategi pengembangan yang diadopsi, yang dapat dilaksanakan berkat kompeten strategi pemasaran dan taktik.

Mempertimbangkan masalah struktur organisasi perusahaan, perlu dicatat bahwa tempat dominan di dalamnya ditempati oleh kebijakan pengorganisasian saluran distribusi atau jaringan penjualan untuk penjualan yang efektif barang dan jasa yang dihasilkan, termasuk penciptaan jaringan toko grosir dan eceran, gudang penyimpanan perantara, penentuan jalur distribusi barang, pembukaan klinik dan apotek baru, menjamin efisiensi distribusi barang, dll.

Dalam kondisi modern, suatu perusahaan harus memperhatikan aspek-aspek kegiatannya sebagai berikut: distribusi dan penjualan barang dan jasa; persiapan dan penutupan kontrak; periklanan dan promosi penjualan; perencanaan bermacam-macam produk; membawa produk ke tingkat kebutuhan konsumen; pembelian bahan baku dan perlengkapan untuk proses produksi. Tujuan dari pekerjaan ini: untuk mempertimbangkan struktur organisasi perusahaan LLC MC "YugMedTrans". Untuk mengungkapkan tujuan, perlu untuk menyelesaikan tugas-tugas berikut: - menganalisis struktur organisasi perusahaan LLC MC "YugMedTrans"

melakukan analisis dan menilai kegiatan perusahaan LLC MC "YugMedTrans"

1. Karakteristik organisasi dan ekonomi perusahaan

Perhitungan dan pekerjaan grafis menunjukkan struktur organisasi dan manajemen berdasarkan kegiatan medis LLC MC "YugMedTrans", yang pendirinya adalah individu. Status resmi suatu perusahaan ditentukan oleh KUH Perdata Federasi Rusia, Undang-undang Federal "Tentang Perseroan Terbatas", undang-undang Federasi Rusia lainnya, serta Piagam perusahaan. Perusahaan adalah badan hukum berdasarkan undang-undang Federasi Rusia saat ini, memiliki neraca independen, stempel bundar, penyelesaian, mata uang dan rekening bank lainnya, serta formulir stempel dengan namanya, lambangnya sendiri. LLC MC "YugMedTrans" menyediakan layanan medis.

LLC MC "YugMedTrans" Rostov-on-Don, st. Metalurgi, 102/2

Perusahaan ini dilengkapi dengan berbagai jenis transportasi dan mekanisme lainnya.

Perusahaan ini menguntungkan dan kompetitif, sehingga berkelanjutan secara ekonomi. Jumlah rata-rata karyawan adalah 320 orang. Tahun anggaran pelaporan dianggap sebagai periode dari 1 Januari sampai dengan 31 Desember inklusif. Modal perusahaan adalah 5 juta rubel.

Dokumen pendirian organisasi adalah Piagam. Pendiri perusahaan adalah perorangan. Badan pengelola LLC MC "YugMedTrans" adalah Direktur perusahaan. Direktur perusahaan diangkat ke jabatan itu dan diberhentikan dari jabatannya berdasarkan keputusan para anggota Perseroan. Direktur diberi hak dan tanggung jawab yang ditentukan dalam Piagam perusahaan. Direktur tidak berhak mengambil keputusan yang berkaitan dengan kompetensi eksklusif para pendiri Perseroan.

2. Jenis produk utama yang diproduksi

Pusat Medis "YugMedTrans" menyediakan layanan berikut:

· Melakukan pemeriksaan kesehatan pendahuluan (saat masuk kerja) dan berkala terhadap pekerja yang melakukan pekerjaan berat dan bekerja dengan kondisi kerja yang merugikan dan (atau) berbahaya (sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan dan Pembangunan Sosial No. 302 N tanggal 12 April, 2011)

· Melakukan pemeriksaan kesehatan sebelum perjalanan (pasca perjalanan).

Pemeriksaan kesehatan (medical checks) terhadap pekerja dilakukan berdasarkan ketentuan kontrak yang saling menguntungkan dengan perusahaan dan mencakup serangkaian tindakan diagnostik, pencegahan dan terapeutik yang bertujuan untuk meningkatkan kesehatan pekerja.

MC "YugMedTrans" melakukan pemeriksaan kesehatan terhadap kontingen yang telah ditetapkan (pekerja di industri makanan, katering umum, toko kelontong, gudang, lembaga pendidikan, lembaga kesehatan, dll), dengan penerbitan atau pembaruan rekam medis pribadi.

Pendaftaran atau pembaruan rekam medis pribadi, pelatihan higienis, sertifikasi dan pemeriksaan kesehatan (dengan pengumpulan tes bakteri dan pemeriksaan fluorografi) dilakukan pada waktu yang bersamaan, di satu tempat, sehingga menghemat waktu dan uang.

Sebagai bagian dari pekerjaan ahli Jenis sertifikat berikut diterbitkan di YugMedTrans MC:

· surat keterangan mengemudi (pemeriksaan kesehatan pengemudi kendaraan);

· sertifikat kolam renang untuk penduduk;

· mengisi kartu resor kesehatan;

· sertifikat formulir 086-u (saat masuk ke tempat kerja dan lembaga pendidikan);

· sertifikat persetujuan olah raga dan kompetisi;

· sertifikat 001ГС/у (saat masuk untuk bekerja di badan pemerintah);

· pemeriksaan kesehatan pegawai negeri sipil dan penerbitan paspor kesehatan;

· sertifikat yang menegaskan tidak adanya kontraindikasi medis untuk bekerja dengan menggunakan informasi yang merupakan rahasia negara;

· surat keterangan kesehatan formulir 082/у (bagi yang bepergian ke luar negeri);

· pemeriksaan oleh psikiater-narkologis (dengan diterbitkannya surat keterangan);

· pemeriksaan oleh psikiater (dengan diterbitkannya surat keterangan);

· pemeriksaan kesehatan pendahuluan saat masuk kerja;

· sertifikat formulir 046-1 (lisensi, izin senjata traumatis).

· sertifikat kesehatan kesehatan untuk mengemudikan pengadilan kecil (dikeluarkan sebagai SIM).

Diagnostik USG, yang merupakan metode penelitian yang sangat informatif, sama sekali tidak berbahaya bagi pasien. Di pusat ini Anda dapat menjalani semua jenis diagnosa USG dengan harga terjangkau!

Di Pusat Medis YugMedTrans, studi diagnostik pada tingkat teknologi tinggi dan profesional.

Ruang USG di klinik dilengkapi dengan peralatan modern - pemindai USG "SonoAce-8000SE" dari Medison.

Di klinik Anda dapat melakukan USG seluruh organ dan sistem tubuh. Penelitian ini dilakukan oleh dokter berkualifikasi tinggi dengan pengalaman luas di bidang diagnostik ultrasonografi.

Penelitian laboratorium dalam pengobatan saat ini merupakan salah satu komponen penting dari proses diagnostik dan pengobatan, yang memungkinkan dokter untuk dibekali dengan informasi komprehensif semaksimal mungkin tentang status kesehatan pasien.

Untuk mengatasi masalah ini, pusat memiliki semua kemampuan - penelitian laboratorium dilakukan dengan peralatan paling modern menggunakan sistem diagnostik terbaik (akurat dan sensitif) dari para pemimpin dunia dan Rusia di bidang diagnostik laboratorium.

Laboratorium menggunakan metode genetik biokimia, sitologi, histologis, mikrobiologi dan molekuler modern untuk mempelajari darah, urin, air liur, bahan biopsi, dll.

Tes yang dilakukan

Laboratorium diagnostik klinis melakukan semua jenis tes untuk orang dewasa dan anak-anak, termasuk tes mendesak ( analisis umum darah, analisis urin umum dan biokimia darah).

Diadakan:

· pemeriksaan klinis umum (tes darah umum, tes urine, dll);

· studi biokimia (transaminase, bilirubin, profil lipid, dll.);

· hormon, penanda tumor;

· studi imunoserologi (hepatitis A, B, C, D, E, G, virus Epstein-Barr, virus Vasirella Zoster, cacing dan protozoa, TORCH, STI ELISA, infeksi ELISA);

· imunogram tipe 1 dan 2;

· studi sitologi dan histologis;

· Diagnostik DNA dari infeksi;

· kultur bakteriologis - diagnosis prenatal pada trimester 1 dan 2;

· Diagnosis DNA penyakit keturunan.

Di YugMedTrans Medical Center Anda dapat menjalani diagnosis lengkap seluruh tubuh menggunakan pengujian bioresonansi. Ini adalah teknologi berlisensi yang disetujui oleh Kementerian Kesehatan Federasi Rusia, berdasarkan penangkapan dan pengenalan pulsa elektromagnetik terlemah.

Terapi bioresonansi efektif dalam kasus di mana keberhasilan terapi tercapai metode tradisional pengobatan tidak mungkin atau berhubungan dengan waktu dan biaya lainnya yang besar. Ini menggabungkan prinsip-prinsip metode pengobatan seperti akupunktur, elektropunktur Voll, homeopati, nosodoterapi dan banyak lainnya.

Fisioterapi

Terapi magnet adalah pengobatan penyakit dengan menggunakan medan magnet dan merupakan metode yang aman dan murah. Itu tidak membuat ketagihan bagi pasien dan tidak memiliki efek samping. Seringkali, metode ini dapat menggantikan berbagai obat secara memadai. Saat ini metode terapi magnet berhasil digunakan untuk pengobatan dan pencegahan berbagai penyakit.

Terapi diadinamik adalah metode elektroterapi yang didasarkan pada penggunaan arus diadinamik (DDT), atau arus Bernard, untuk tujuan terapeutik, profilaksis, dan rehabilitasi. Ini disebut sebagai terapi denyut nadi, yang menggunakan arus berbagai bentuk dan frekuensi disuplai dalam mode kontinu dan berdenyut.

Elektroforesis adalah kompleks terapi kompleks yang menggabungkan efek arus searah pada tubuh dan partikel zat obat yang dimasukkan melalui kulit utuh atau selaput lendir.

Holterovskoe (setiap hari) Pemantauan EKG

Pemeriksaan ini memungkinkan diperolehnya informasi lengkap tentang kerja jantung pada siang hari. Pembacaan dilakukan dalam mode istirahat - selama istirahat malam dan siang hari, dan selama dan setelah aktivitas fisik. Dengan bantuan pemeriksaan ini, gangguan irama jantung, sifat, durasi, serta manifestasi iskemik awal penyakit dapat dideteksi.

Rheoencephalography adalah metode non-invasif untuk mempelajari tonus pembuluh darah otak, berdasarkan pencatatan perubahan nilai hambatan listrik jaringan ketika arus listrik lemah frekuensi tinggi dilewatkan melalui jaringan tersebut.

Studi rheoencephalographic memungkinkan Anda memperoleh informasi obyektif tentang nada, elastisitas dinding dan reaktivitas pembuluh darah otak, resistensi pembuluh darah perifer, nilai suplai darah nadi, sehingga digunakan untuk diagnosis aterosklerosis serebral, angiopati hipertensi pembuluh darah otak, sakit kepala asal vaskular, serta untuk cedera otak traumatis tertutup Dan stroke hemoragik.

Keuntungan dari metode ini adalah kesederhanaannya yang relatif, kemungkinan untuk melakukannya dalam waktu yang lama, memperoleh informasi terpisah tentang keadaan sistem arteri dan vena otak dan tentang pembuluh darah intraserebral dengan berbagai diameter.

EKG, pemeriksaan R-grafik

Konsumen utama produk-produk di atas adalah klien dari kota Rostov dan wilayahnya, serta Wilayah Krasnodar.

Metode promosi penjualan juga digunakan, yang pada perusahaan meliputi: peningkatan kualitas produk, periklanan (dalam bentuk leaflet, spanduk iklan, iklan di website), sistem diskon yang bervariasi dan pemeliharaan layanan klien.

3. Struktur organisasi perusahaan

Perusahaan ini didirikan sebagai LLC, yang tercermin dalam struktur organisasi perusahaan.

Sejak berlakunya bagian pertama KUH Perdata, organisasi komersial dapat didirikan secara eksklusif dalam bentuk organisasi dan hukum yang ditentukan oleh Bab 4 Kitab Undang-undang. Dokumen-dokumen konstituen yang dibuat sebelum penerapan Kode Etik harus dibawa sesuai dengan norma-norma Bab 4 Kode Etik dalam batas waktu yang ditentukan di sana.

Menurut undang-undang tersebut, badan hukum yang merupakan organisasi komersial dapat dibentuk dalam bentuk persekutuan usaha dan perkumpulan.

Sesuai dengan KUH Perdata, LLC MC "YugMedTrans" sepenuhnya mematuhi statusnya sebagai badan hukum, memiliki alamat resmi dan alamat lokasi perusahaan, memiliki piagam pribadi, memiliki rekening bank sendiri, segel resmi perusahaan, memikul tanggung jawab atas kewajiban perusahaan, berhak bertindak sebagai penggugat dan tergugat di pengadilan, dan lain-lain tanda-tanda tertentu melekat pada suatu badan hukum.

Dalam aktivitas sehari-harinya, perusahaan berpedoman pada dirinya sendiri secara ketat dokumentasi peraturan(internal dan eksternal). Semua operasi dengan dokumen peraturan dilakukan secara ketat sesuai dengan persyaratan dan standar aliran dokumen. Sebagai aturan, semua dokumen baru semacam ini dibuat sesuai dengan dokumen yang diadopsi sebelumnya. Semua operasi yang dilakukan selama kegiatan perusahaan dianalisis dan dibandingkan dengan dokumen yang mengatur pelaksanaannya (dengan rencana, perkiraan, program, perintah, instruksi, dll.) Berkat kerja terkoordinasi dari semua layanan, perusahaan memiliki kesempatan untuk melakukan aliran dokumen di perusahaan secara kompeten dan rasional , yang tentu saja mempengaruhi efisiensi penggunaan dokumen, serta efektivitas pekerjaan komersial secara umum.

Direktur Jenderal menjalankan manajemen operasional kegiatan LLC dan, sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia, diberkahi dengan semua wewenang yang diperlukan untuk melaksanakan tugas ini. Direktur Jenderal menjalankan aktivitasnya sesuai dengan undang-undang dan Piagam yang berlaku.

Direktur Jenderal berhak, tanpa surat kuasa, melakukan tindakan atas nama LLC MC "YugMedTrans"

Stabilitas ekonomi suatu organisasi, kelangsungan hidup dan efisiensi operasional dalam kondisi pasar terkait erat dengan perbaikan dan pengembangan berkelanjutan. Pada saat yang sama, perbaikan organisasi harus dilakukan berdasarkan prinsip adaptasi terhadap lingkungan eksternal.

Vertikal manajemen di perusahaan dibangun sesuai dengan struktur organisasi staf linier. Jenis struktur organisasi ini merupakan pengembangan dari struktur linier dan dimaksudkan untuk menghilangkan kelemahan terpenting yang terkait dengan kurangnya hubungan perencanaan strategis. Struktur staf lini mencakup unit-unit khusus (kantor pusat), yang tidak mempunyai hak untuk mengambil keputusan dan mengelola unit-unit yang lebih rendah, tetapi hanya membantu manajer terkait dalam menjalankan fungsi-fungsi tertentu, terutama fungsi perencanaan dan analisis strategis.

Gambar 1 Struktur organisasi LLC MC "YugMedTrans"

OSUP yang ada di perusahaan adalah kantor pusat, karena seluruh sistem ini tertutup bagi manajer lini pada tingkat yang sesuai. Direktur Jenderal, yang bertindak berdasarkan Piagam dan menjalankan manajemen operasional perusahaan, tidak mempunyai kantor pusat langsung. Markas besar para manajer ini adalah sekumpulan departemen khusus, dipimpin oleh manajer lini terkait, yang bertanggung jawab atas kegiatan departemen secara keseluruhan dan di bawah komandonya memiliki sejumlah fungsionaris yang bertanggung jawab atas bidang kegiatan tertentu.

Dari sudut pandang standar pengendalian, sistem ini memenuhi persyaratan metodologis, namun beberapa personel tingkat menengah memiliki beban kerja yang lebih rendah dibandingkan personel tingkat senior. Jelas dari BPCS bahwa beban terbesar berada pada direktur medis; dalam bidang ini, sistem adalah yang paling sulit untuk dikelola dan dapat menjadi tidak terkendali. Baris ini merupakan hambatan dalam BPCS.

Tanggung jawab pekerjaan utama dalam sistem manajemen perusahaan:

Wakil Direktur Bidang Medis

Wakil Direktur Bidang Teknis

Memberikan pemeliharaan ekonomi dan kondisi yang baik sesuai dengan aturan dan peraturan sanitasi industri dan proteksi kebakaran pada bangunan dan tempat di mana unit-unit institusi kesehatan berada, serta memantau kemudahan servis peralatan (lift, penerangan, sistem pemanas, ventilasi , dll.). Berpartisipasi dalam pengembangan rencana untuk perbaikan aset tetap saat ini dan besar (bangunan, sistem pasokan air, pipa udara dan struktur lainnya), dan dalam persiapan perkiraan pengeluaran bisnis. Mengatur perbaikan tempat, memantau kualitas pekerjaan perbaikan. Menyediakan furnitur, peralatan rumah tangga, sarana mekanisasi pekerjaan teknik dan manajemen kepada departemen institusi kesehatan, memantau keselamatan dan perbaikan tepat waktu. Mengatur pendaftaran dokumen yang diperlukan untuk menyelesaikan kontrak untuk penyediaan layanan, menerima dan menyimpan perlengkapan kantor, bahan-bahan rumah tangga yang diperlukan, peralatan dan inventaris, menyediakannya ke unit struktural, serta mencatat pengeluaran mereka dan menyusun pelaporan yang ditetapkan. Mengontrol penggunaan rasional bahan dan dana yang dialokasikan untuk tujuan ekonomi. Mengawasi pekerjaan lansekap, lansekap dan pembersihan wilayah, dekorasi fasad bangunan yang meriah. Menyelenggarakan layanan bisnis untuk pertemuan, konferensi, seminar dan acara lainnya. Memastikan penerapan tindakan pencegahan kebakaran dan pemeliharaan peralatan kebakaran dalam kondisi baik. Mengambil langkah-langkah untuk memperkenalkan sarana komunikasi modern, komputasi dan teknologi organisasi. Memantau kepatuhan terhadap persyaratan peraturan ketenagakerjaan internal, peraturan keselamatan, dan perlindungan tenaga kerja pekerja AChC.

Untuk melaksanakan fungsi yang diberikan kepadanya, Deputi Direktur Bidang Keuangan berkewajiban:

Menyelenggarakan pengelolaan pergerakan sumber daya keuangan organisasi dan pengaturan hubungan keuangan yang timbul antar badan usaha untuk tujuan sebesar-besarnya penggunaan yang efektif segala jenis sumber daya dalam proses produksi dan penjualan produk serta memperoleh keuntungan yang maksimal.

Memastikan perkembangan strategi keuangan organisasi dan stabilitas keuangannya.

Mengelola pengembangan rancangan rencana keuangan jangka panjang dan terkini, perkiraan saldo dan anggaran kas.

Berpartisipasi dalam penyusunan rancangan rencana penjualan produk, penanaman modal, perencanaan biaya produk dan profitabilitas produksi, mengelola pekerjaan penghitungan keuntungan dan pajak penghasilan.

Menerapkan kebijakan investasi dan mengelola aset organisasi, menentukan struktur optimalnya, menyiapkan proposal penggantian dan likuidasi aset, memantau portofolio sekuritas, menganalisis dan mengevaluasi efektivitas investasi keuangan.

Mengatur pengembangan standar modal kerja dan langkah-langkah untuk mempercepat perputarannya.

Memastikan penerimaan pendapatan tepat waktu, pelaksanaan penyelesaian keuangan dan transaksi perbankan dalam batas waktu yang ditentukan, pembayaran tagihan kepada pemasok dan kontraktor, pembayaran kembali pinjaman, pembayaran bunga, upah pekerja dan karyawan, transfer pajak dan biaya ke anggaran, dana sosial ekstra-anggaran negara, pembayaran ke lembaga perbankan.

Mengatur analisis kegiatan keuangan dan ekonomi organisasi, berpartisipasi dalam pengembangan proposal yang bertujuan untuk memastikan solvabilitas; mencegah pembentukan dan likuidasi persediaan yang tidak terpakai, meningkatkan profitabilitas produksi, meningkatkan keuntungan, mengurangi biaya produksi dan penjualan, memperkuat disiplin keuangan.

Memastikan pemeliharaan catatan arus keuangan dan pelaporan hasil kegiatan keuangan sesuai dengan standar akuntansi dan pelaporan keuangan, keandalan informasi keuangan, pemantauan kebenaran persiapan dan pelaksanaan dokumentasi pelaporan, ketepatan waktu penyediaannya kepada pengguna eksternal dan internal.

Mengelola pekerjaan perencanaan ekonomi bagi organisasi yang bertujuan untuk menyelenggarakan kegiatan ekonomi rasional sesuai dengan kebutuhan pasar dan kemampuan memperoleh sumber daya yang diperlukan.

Mengelola penyusunan rencana komprehensif jangka menengah dan jangka panjang untuk kegiatan produksi, keuangan dan komersial (rencana bisnis).

Menyelenggarakan pengembangan grosir dan harga eceran untuk produk organisasi, dengan mempertimbangkan penawaran dan permintaan dan untuk memastikan jumlah keuntungan yang direncanakan.

Mengatur persiapan perkiraan biaya standar untuk produk dan mengendalikan pengenalan perubahan harga yang direncanakan saat ini untuk jenis utama bahan mentah, bahan dan produk setengah jadi yang digunakan dalam produksi, perkiraan biaya produk komersial.

Memastikan pengorganisasian proses ketenagakerjaan dan manajemen sesuai dengan tujuan dan strategi organisasi yang bertujuan untuk menghasilkan produk yang berkualitas tinggi dan kompetitif.

Mengelola pengembangan rancangan rencana ketenagakerjaan dan sistem indikator ketenagakerjaan.

Menyelenggarakan analisis efektivitas penerapan bentuk dan sistem remunerasi, insentif material dan moral yang ada, pengembangan proposal untuk pengenalan bentuk remunerasi dan insentif tenaga kerja yang progresif, ketentuan tentang bonus bagi karyawan sehubungan dengan kondisi spesifik pekerjaan mereka. kegiatan, memantau penerapan yang benar dari ketentuan ini.

Memastikan kendali atas pengeluaran dana upah, penerapan bentuk dan sistem pengupahan yang benar, tingkat tarif dan harga, penetapan tingkatan upah dan gaji.

Dengan demikian, struktur organisasi suatu perusahaan diwakili oleh struktur lini-staf. Ini mencakup divisi khusus (kantor pusat) yang tidak memiliki hak untuk mengambil keputusan dan mengelola divisi yang lebih rendah, tetapi hanya membantu manajer terkait dalam menjalankan fungsi tertentu, terutama fungsi perencanaan dan analisis strategis.

5. Hasil utama kegiatan keuangan dan ekonomi

Perusahaan secara keseluruhan menjalankan kegiatan ekonomi yang sukses. Ini mendatangkan keuntungan bagi pemiliknya, yang dinyatakan dengan pembayaran dividen. Baru-baru ini, pusat kesehatan telah membuat beberapa keputusan yang cukup signifikan dan menguntungkan untuk kegiatan medis.

Pada tanggal 7 Oktober, day Hospital YugMedTrans Medical Center mulai beroperasi, dimana dalam kondisi nyaman, dengan harga terjangkau dan hemat waktu, Anda dapat menjalani pemeriksaan tubuh secara menyeluruh, serta pengobatan (tetes, IV, Suntikan IM, fisioterapi, pijat dan banyak lagi) di bawah pengawasan tenaga medis yang berkualifikasi seperti yang ditentukan oleh dokter pusat dan spesialis dari institusi medis lainnya.

Juga pada bulan September, cabang pusat kesehatan dibuka di Bataysk.

Dengan cara ini, perusahaan meletakkan dasar bagi kemakmuran masa depan. Indikator kinerja utama perusahaan pada tahun 2010 - 2012. disajikan pada Tabel 1 "Indikator utama kinerja perusahaan".

Tabel 1. Indikator kinerja utama perusahaan.

Nama indikator Indikator dinamika komponen laba perusahaan 2010/2011/2012 pertumbuhan absolut (G), tingkat pertumbuhan ribuan rubel (T), % Y2009/2008 Y2010/2009 T2009/2008 T2010/2009 Pendapatan dari penjualan barang 281663532264990715629668125 ,41183.99Beban usaha88916372036748399184.14124.37Laba penjualan 7241696910380-272341196.24148.95 Pendapatan operasional 2825793820 2973241205.32659.76 Beban usaha 9008754628-25375397.22528.91 Laba dari kegiatan keuangan dan ekonomi 66236673957 2502899100.75143.44 Pendapatan non operasional 14815966411505107.43417.61 Pendapatan non operasional biaya makan 924154193234451.09100 0,96 Laba neraca 667964179817-262340096.08152.98 Pajak penghasilan 1975 11071597-86849056, 05144.26Laba bersih4704531082206062910112.88154.80Dana pengalihan -------Laba ditahan 4704531082206062910112.88154.80Jumlah personel, orang87115210-2-196.7798.33

Perusahaan mengalami peningkatan pendapatan penjualan yang signifikan: pada tahun 2010 sebesar 125,41%, pada tahun 2012 - 183,99%, hal ini disebabkan oleh kenaikan harga produk manufaktur dan juga peningkatan volume produksi. Jika pada tahun 2010 porsi biaya dalam pendapatan penjualan sebesar 71,1%, pada tahun 2011 - 75,6%, maka pada tahun 2012 angkanya meningkat menjadi 80,9%, hal ini disebabkan oleh kenaikan biaya bahan bakar akibat kenaikan harga minyak bumi secara global. produk.

Akibatnya terjadi penurunan profitabilitas dan akibatnya keuntungan. Terlihat jelas bahwa tingkat pertumbuhan laba bersih lebih kecil dari tingkat pertumbuhan pendapatan, dan tingkat pertumbuhan laba penjualan pada tahun 2011 adalah 96,24%, yaitu penurunan laba penjualan tidak hanya lebih cepat dibandingkan dengan tahun. pendapatan, tetapi juga secara absolut.

Perusahaan telah melihat peningkatan yang nyata dalam pendapatan operasional: pada tahun 2011 sebesar 2,05 kali dan pada tahun 2012 sebesar 6,59 kali, yang dikaitkan dengan peningkatan pendapatan pada item: penjualan aset tetap dan aset berwujud lainnya, perbedaan nilai tukar positif, jumlah sewa . Data menunjukkan penurunan beban operasional (penghapusan pajak polisi, pengurangan pajak properti (akibat perubahan peraturan perundang-undangan), selisih kurs negatif, beban penjualan aset berwujud lainnya, kerugian likuidasi aset tetap) untuk tahun 2011 dan meningkat 5,28 kali lipat pada tahun 2012. Berkat perkembangan positif dalam aktivitas keuangan, laba dari aktivitas keuangan dan ekonomi meningkat pada tahun 2012 dibandingkan tahun 2011, sedangkan laba dari penjualan mengalami penurunan.

Pendapatan non-operasional meningkat lebih lambat dibandingkan dengan biaya non-operasional pada tahun 2012, yang tercermin dari jumlah laba neraca, yang mulai menurun secara absolut sebesar 262 ribu rubel.

Pada tahun 2012, terdapat tren sebaliknya terkait operasi non-operasional: pendapatan non-operasional tumbuh lebih cepat dibandingkan beban, sehingga laba neraca meningkat sebesar 52,98%. Tren positif (laba neraca tumbuh lebih cepat daripada laba dari kegiatan keuangan dan ekonomi) dijelaskan oleh situasi perekonomian Rusia yang sudah seimbang dan dimulainya pertumbuhan ekonomi, peningkatan piutang yang dipulihkan, yang diklaim dan diatribusikan terhadap pendapatan non-operasional.

Penurunan pajak penghasilan pada tahun 2011 sebesar 44% mungkin disebabkan oleh penurunan tarif pajak penghasilan, karena jika kita tidak memperhitungkan penyesuaian pajak penghasilan dan menjadikan laba neraca sebagai dasar pengenaan pajak, maka pada tahun 2010 pajak penghasilan sebesar RUB 1975. adalah 30% dari laba buku, tahun 2011 - 17%, dan tahun 2012 - 16%.

Laba bersih perusahaan meningkat setiap tahun: pada tahun 2011 meningkat sebesar 12,8%, pada tahun 2012 - sebesar 54,8%. Baik pada tahun 2011 maupun 2012, terdapat tren yang baik karena laju pertumbuhan laba bersih lebih besar dibandingkan laju pertumbuhan laba buku.

Dengan demikian, data yang disajikan sekali lagi menunjukkan keberhasilan kegiatan ekonomi perusahaan, yang menunjukkan tingkat manajemen perusahaan yang tinggi.

Analisis SWOT

Saya akan mempertimbangkan komponen utama analisis SWOT. Kombinasi “peluang dan kekuatan” secara alami digunakan sebagai pedoman pengembangan strategis.

Peluang baru di pasar untuk organisasi LLC MC "YugMedTrans" - penggunaan teknologi Internet untuk membuat janji dengan dokter; Kekuatannya tidak hanya kehadiran para spesialis yang mampu mengungkapkan pemikirannya dengan baik secara tertulis, tetapi juga penerbit internet yang menjamin promosi layanan medis yang kompeten.

Jelas terlihat bahwa dari kombinasi ini sebagai berikut: perlunya peningkatan potensi LLC MC "YugMedTrans" di bidang pemesanan perawatan medis jarak jauh. Kombinasi "peluang - sisi lemah" dapat digunakan untuk transformasi internal.

Peluang baru di pasar - munculnya permintaan yang cukup stabil terhadap layanan obat individu. Kelemahan LLC MC "YugMedTrans" - tidak ada fokus pada jenis layanan medis untuk klien kaya. Tentunya dari kombinasi ini dapat disimpulkan: kita perlu segera mulai membangun potensi kita di bidang layanan VIP. Kombinasi “ancaman – kelemahan” dianggap sebagai pembatasan pengembangan strategis.

Ancaman baru di pasar LLC MC "YugMedTrans" adalah meningkatnya persaingan di bidang pengobatan individu, akibatnya harga di bidang kegiatan ini mendekati titik impas. Kelemahan LLC MC "YugMedTrans" - jumlah karyawannya cukup sedikit. Tentunya dari kombinasi ini perlu dicatat arah kegiatan LLC MC "YugMedTrans" yang terkait dengan bidang pendidikan.

Ancaman baru di pasar LLC MC "YugMedTrans" adalah intensifikasi aktivitas struktur yang melakukan inspeksi aktivitas organisasi medis. Jelas terlihat bahwa dari kombinasi ini keunggulan kompetitif jangka panjang akan memungkinkan LLC MC "YugMedTrans" mengalahkan pesaing dan mempertahankan kepemimpinan untuk waktu yang lama. Mari kita daftar peluang yang terbuka untuk LLC MC "YugMedTrans":

· Memasuki pasar atau segmen pasar baru.

· Perluasan jalur produksi.

· Integrasi vertikal.

Dengan menerapkan model analisis SWOT secara lebih efektif dibandingkan daftar pilihan yang disediakan, Anda dapat memperoleh hasil analisis yang lebih baik. Akan lebih tepat untuk mempertimbangkan peluang yang terbuka tidak hanya untuk MC "YugMedTrans" LLC, tetapi juga untuk para pesaingnya di pasar terkait di mana MC "YugMedTrans" LLC beroperasi atau berencana untuk beroperasi. Peluang ini memungkinkan untuk mengembangkan a program tindakan yang tepat - strategi pusat medis "MC LLC" YugMedTrans"

Selain itu, saat menjelaskan “peluang” yang terbuka untuk LLC MC “YugMedTrans”, Anda dapat membuat daftar tindakan spesifik siap pakai yang dapat dilakukan oleh perusahaan ini. Dari segi arti kata "peluang", sepertinya semuanya baik-baik saja, namun hasilnya adalah ketika saya mencoba mencocokkan kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan dengan "peluang" yang diberikan kepada mereka, tidak ada hasil baru.

Oleh karena itu, kami merumuskan kembali daftar peluang sehingga pesaing dapat memanfaatkannya secara bersamaan di pasar:

Jadi, kemungkinannya:

· Adanya pasar yang menjanjikan atau segmen pasar baru yang belum dicakup oleh perusahaan.

· Ketersediaan perusahaan mitra di pasar.

· Ketersediaan jaringan dealer yang ada.

Dalam hal ini, akan ada beberapa opsi lagi untuk tindakan strategis yang diperoleh dengan menggabungkan kekuatan dan kelemahan perusahaan yang bersangkutan dan, yang paling penting, opsi tersebut tidak benar-benar bertepatan dengan daftar “peluang”.

Kehadiran jaringan dealer yang ada dapat dimanfaatkan (karena terdapat kelebihan MC YugMedTrans LLC) baik dalam strategi integrasi vertikal berupa akuisisi jaringan distribusi, maupun untuk menjalin hubungan yang lebih erat dengan dealer tersebut.

Jika Anda menentukan daftar kekuatan dan kelemahan LLC MC "YugMedTrans", bank bahaya dan peluang di pasar akan terbentuk, sehingga Anda dapat membuat sejumlah besar opsi untuk tindakan strategis.

Tabel 1. Analisis SWOT dari pusat medis LLC MC "YugMedTrans"

Kekuatan: Kelemahan1) perusahaan baru memasuki pasar, namun sudah mampu memenangkan hati klien (pasien)1) beberapa dokter mengambil cuti melahirkan sekaligus (per Desember 2012)2) koneksi yang baik di kantor walikota2 ) tim perempuan yang selalu menarik perhatian3) sen memberikan layanan medis kepada selebriti3) beberapa layanan medis sudah “ketinggalan zaman”4) ketersediaan sumber daya keuangan yang diperlukan4) Kurangnya strategi yang jelas5) kemampuan bersaing secara profesional.6) ketersediaan teknologi dan standarnya sendiri6) biaya yang relatif rendah.7) periklanan Internet yang efektif.8) adanya kebutuhan akan layanan perusahaan di pasar layanan kesehatan Peluang Ancaman 1) memperoleh medali emas di pameran perawatan kesehatan di Moskow1) pemeriksaan tak terduga oleh inspektorat pajak2) pembukaan lebih banyak cabang2) publikasi beberapa artikel oleh pusat kesehatan pesaing3) melayani kelompok klien tambahan (pasien), memasuki pasar baru, memperluas lini layanan3) memasuki pasar dari pesaing yang kuat.4 ) peningkatan tingkat pertumbuhan pasar4) penurunan tingkat pertumbuhan pasar5) perubahan yang tidak menguntungkan dalam tingkat pertumbuhan nilai tukar

Berdasarkan hasil analisis SWOT, keputusan berikut dapat diambil:

· Mulai mengembangkan layanan medis baru untuk menghindari risiko persaingan di pasar saat ini;

· Menarik pinjaman untuk konsep reformasi pusat kesehatan, yaitu pengembangan jenis layanan baru.

Kesimpulan

Dalam perhitungan dan pekerjaan grafis, model struktur organisasi dipertimbangkan menggunakan contoh perusahaan LLC MC "YugMedTrans"

Analisis struktur organisasi perusahaan, yang menunjukkan bahwa struktur manajemen lini-staf yang ada di perusahaan berfungsi secara efektif sehingga memungkinkan untuk mengelola proses produksi dengan cepat. Oleh karena itu, produksi tidak menemui masalah organisasi dan berfungsi dengan lancar. Kontrol operasional memastikan operasi bengkel perusahaan yang terkoordinasi, sehingga tidak ada gangguan dalam pasokan produk antara. Layanan diberikan dengan kualitas tinggi dan diberikan kepada konsumen tanpa penundaan.

Struktur organisasi dan aparatur manajemen perusahaan mana pun harus menjamin keabsahan adopsi keputusan manajemen, ketepatan waktu pengembangannya, komunikasi yang cepat dengan para pelaku, organisasi yang jelas dalam pelaksanaannya. Konstruksi peralatan manajemen perusahaan yang benar, strukturnya yang sederhana dan jelas, tidak termasuk yang tidak perlu, adalah kunci kerja perusahaan yang sistematis dan berirama.

Jadi, LLC MC "YugMedTrans" memilikinya kekuatan internal untuk memanfaatkan peluang eksternal, namun juga memiliki kelemahan perusahaan yang dapat memperumit masalah yang terkait dengan ancaman eksternal.

Bibliografi

layanan ekonomi pemeriksaan kesehatan

1. Akberdin R.Z., Kibanov A.Ya. "Meningkatkan struktur, fungsi dan hubungan ekonomi divisi manajemen perusahaan berdasarkan bentuk bisnis." tutorial. - M.: GAU, 2011.

Vesnin V.R. Manajemen untuk semua orang. - M.: Pengetahuan, 2012. - 173 hal.

Goncharov V. "Manual untuk personel manajemen senior" M, 2012

Krichevsky R.L. “Jika Anda Seorang Pemimpin” M: “Delo”, 2009

Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. “Psikologi kelompok kecil: aspek teoritis dan praktis” M, 2011 hal.108

Kuzmin I. A. Psikoteknologi dan manajemen yang efektif. - M.: Rossman, 2011. - 491 hal.

Meskon M. Kh.Dasar-dasar manajemen. - M.: Man, 2011.- 275 hal.

. "Manajemen organisasi". Buku Teks/Diedit oleh Z.P. Rumyantseva dan N.A. Salomatina. - M.: INFA-M, 2010.

Reiss M. “Kompleksitas optimal struktur manajemen” // Masalah teori dan praktik manajemen. - 2009. - Nomor 5

Iaccoca L.V. “Karir Manajer” M, 2012

bimbingan belajar

Butuh bantuan mempelajari suatu topik?

Spesialis kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirimkan lamaran Anda menunjukkan topik saat ini untuk mengetahui kemungkinan mendapatkan konsultasi.

Lampiran pesanan

TFOMS wilayah Perm

Tabel No.1

Struktur organisasi medis

Kode registri MO ___________

Atribut “unit struktural terpisah” (1-OSP)

Nama unit/departemen/lokasi/titik

Menambahkan. tanda perpisahan

Tingkat penyediaan perawatan medis

Tanda keikutsertaan dalam pembentukan biaya MO:

Jenis cabang

Ketentuan pemberian bantuan medis di register (pengklasifikasi V006)

Jenis penyediaan perawatan medis (pengklasifikasi V008)

Profil perawatan medis (untuk tipe departemen 1 - “Pengobatan dan pencegahan (Rumah Sakit) (pengklasifikasi V002)

Sumber pembiayaan (0 – asuransi kesehatan wajib, 1 – anggaran, 2 – tidak termasuk dalam TP)

Atribut "Lampiran diperbolehkan" (untuk bagian, poin) (1-ya; 0-tidak)

MO menyediakan layanan medis darurat

divisi

departemen

(1-PSO, RSC)

(1-pertama, 2-detik, 3-ketiga)

1 - utama (menguntungkan), 2 - pembantu paraklinis (mahal), 3 - tambahan (mahal), 4 - pembantu rumah sakit (mahal)

kode departemen di mana biaya diperhitungkan<*>

Nama

Nama

Nama

Nama

Nama

<*>untuk departemen/bagian/titik yang akuntansi biayanya tidak diselenggarakan secara terpisah, kode departemen yang memperhitungkan biayanya diisi sesuai dengan pengkodean Struktur MO: 6 digit (XXYYZZ), dimana XX adalah kode jurusan, YY adalah kode situs, ZZ - kode titik (misalnya 010101 - kode departemen 01, kode area 01, kode titik 01).

Pelaku, telp.:

Tabel No.2

Kapasitas organisasi medis

pada ________________

Nama organisasi medis (pendek)____________________________

Kode registri MO ___________

Bagian 1. Kapasitas tempat tidur departemen dengan tipe 1 – “Pengobatan dan pencegahan (Rumah Sakit)”
Kode cabang	Nama subbagian/cabang/lokasi/titik	Nomenklatur departemen<*>	Jumlah tempat tidur yang dikerahkan	Profil tempat tidur<**>
	Nama		termasuk asuransi kesehatan wajib		Nama
	Departemen 1		Tidak bergerak
	Bangsal 2		Tidak bergerak
	Bangsal 3
<**>semua profil tempat tidur dari departemen tertentu ditunjukkan dalam beberapa baris.

Pelaku, telp:

Bagian 2. Kapasitas (jumlah tempat tidur) departemen dengan tipe 2 – “Pengobatan dan profilaksis ( Rumah sakit siang hari)»

Nomenklatur departemen/titik

Jumlah tempat

Jumlah shift

Profil tempat tidur<*>(pengklasifikasi V002)

tanda VMP

divisi

departemen

Nama

termasuk asuransi kesehatan wajib

Nama

1 – menyediakan VMF; 0 – tidak menyediakan VMP

Rumah Sakit Hari Departemen 1

Departemen Rumah Sakit Hari 2

Rumah sakit harian untuk APP

Rumah sakit harian untuk AFP No.1

Rumah sakit hari di unit gawat darurat

Pelaku, telp.:

		Bagian 3. Kapasitas (jumlah kunjungan per shift) departemen dengan tipe 3 – “Terapeutik dan preventif (TP)”
		Nama subbagian/cabang/lokasi/titik	Nomenklatur departemen/area/titik<*>	Tanda kabinet (1-ya, 2-tidak)	Jumlah kunjungan yang direncanakan per shift	Jumlah shift	Khusus<**> (pengklasifikasi V015)
	divisi	departemen		Nama			Nama
			Departemen Aplikasi 1		kantor polisi
			Departemen Aplikasi 2		Khusus
			Departemen Aplikasi 3		Pusat ORP
			Departemen Aplikasi 4		Pusat kesehatan
			Departemen (kantor) APP 5		Mendesak
			Departemen (kantor) APP 6		Pencegahan
			Departemen Aplikasi 7		Rehabilitasi medis
			Departemen (kantor) APP 9		Kedokteran gigi
			Departemen Aplikasi 10		Konsultasi wanita
			Departemen Aplikasi 11		Ruang gawat darurat
			Departemen (kantor) APP 12		Sekolah dan prasekolah
			Departemen Aplikasi 13		Radiologis
			Departemen Aplikasi 14		Terapi olahraga, pijat
			Departemen Aplikasi 16		Paliatif
	<*>diisi berdasarkan Lampiran No.2.
	<**>semua spesialisasi departemen ini ditunjukkan dalam beberapa baris.
	Pelaku, telp:
	Bagian 4. Kapasitas (jumlah brigade) SMP
		Nama divisi/cabang/titik	Nomenklatur departemen/titik			Profil brigade EMS<*>	Nomor tim keliling(bergeser)
	departemen				Nama
				Gardu Induk 1
				Gardu Induk 2
				departemen EMS
		<*>ditunjukkan sesuai dengan data Formulir Pelaporan Statistik Industri No.40.
	Pelaku, telp.:

Lampiran pesanan

TFOMS wilayah Perm

Nomenklatur departemen, lokasi, titik organisasi medis

1. Direktori nomenklatur departemen

	Nomenklatur unit struktural
	Nama		Nama
	departemen		Tidak bergerak
	departemen		Anestesiologi dan resusitasi
	departemen		Unit operasi
	departemen		Rehabilitasi medis
	departemen		Rumah sakit hari di Rumah Sakit
	departemen		Rumah sakit harian untuk APP
	departemen		Penerimaan
	departemen<*>		kantor polisi
	departemen<*>		Khusus
	departemen		Pusat ORP
	departemen		Pusat kesehatan
	departemen<*>		Mendesak
	departemen<*>		Pencegahan
	departemen<*>		Kedokteran gigi
	departemen		Konsultasi wanita
	departemen		Ruang gawat darurat
	departemen<*>		Sekolah dan prasekolah
	departemen<*>		Radiologis
	departemen<*>		Terapi olahraga, pijat
	departemen<*>		Obat alternatif
	departemen
	departemen		Paliatif
	departemen<*>		Laboratorium
	departemen<*>		Diagnostik radiasi dan sinar-X
	departemen<*>		Diagnostik fungsional-instrumental
	departemen<*>		Fisioterapi
	departemen<*>		Transfusiologi
	departemen		Patologi
	departemen<*>		Pertolongan pertama
	departemen		Registri
	departemen		Departemen makanan
	departemen		Dapur susu
	departemen
	departemen		Cucian
	departemen		Sterilisasi
	departemen<*>
	departemen<*>		AO lainnya (garasi, pipa ledeng, layanan ventilasi gas, dll.)
	departemen<*>		Pemeriksaan kesehatan
	departemen<*>		Rumah sakit umum lainnya (arsip kesehatan, asrama, perpustakaan, museum, dll.)
			Terapeutik
			Pediatrik
			Kompleks
			Dikaitkan
			Paramedis
			Kebidanan<**>
			Pusat kesehatan<**>
			Rumah sakit hari di unit gawat darurat<**>
			FAP seluler

<*>- departemen (kantor);

<**>

2. Direktori nomenklatur situs

	Nama	Penguraian kode
	Terapeutik	Pelayanan untuk penduduk dewasa disediakan oleh dokter setempat
	Pediatrik	layanan kepada populasi anak disediakan oleh dokter anak setempat
		pelayanan untuk dewasa dan/atau anak-anak diberikan oleh dokter umum (keluarga)
	Kompleks	situs terbentuk dari populasi situs organisasi medis dengan jumlah populasi terpasang yang tidak mencukupi (situs dengan staf kecil) atau populasi yang dilayani oleh dokter umum di klinik rawat jalan medis, dan populasi yang dilayani oleh stasiun kebidanan feldsher (paramedis pusat kesehatan)
	Dikaitkan	layanan untuk populasi orang dewasa disediakan oleh dokter-terapis lokal di area bengkel
	Paramedis	pelayanan kepada masyarakat diberikan oleh paramedis (bidan) di pos paramedis-bidan
	Kebidanan	pelayanan oleh dokter kandungan atau bidan kepada penduduk wanita di bagian rawat jalan

3. Direktori nomenklatur barang

	Nama
	Pusat kesehatan
	Rumah sakit hari di unit gawat darurat
	FAP seluler

<***>- populasi yang dilayani tidak ditetapkan.

Lampiran pesanan

TFOMS wilayah Perm

Petunjuk pengisian formulir “Struktur organisasi medis”

1. Bentuk “Struktur Organisasi Kesehatan” telah dikembangkan sesuai dengan:

Bab 5 Hukum Federal-FZ “Tentang dasar-dasar melindungi kesehatan warga negara di Federasi Rusia”;

Pasal 44 Undang-Undang Federal - Undang-Undang Federal “Tentang Asuransi Kesehatan Wajib di Federasi Rusia”;

Perintah Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Federasi Rusia No. “Atas persetujuan Prosedur penyediaan perawatan anak”;

Perintah Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Federasi Rusia No. “Atas persetujuan Peraturan tentang organisasi penyediaan layanan kesehatan primer untuk populasi orang dewasa”;

Atas Perintah Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Federasi Rusia No. “Atas persetujuan nomenklatur tempat tidur rumah sakit berdasarkan profil perawatan medis"(selanjutnya - Perintah Kementerian Kesehatan Federasi Rusia n);

Perintah Dana Asuransi Kesehatan Wajib Federal “Atas persetujuan Prinsip-prinsip umum konstruksi dan pengoperasian sistem informasi dan prosedur interaksi informasi di bidang asuransi kesehatan wajib” (selanjutnya disebut perintah FFOMS);

Hukum Perm Tepi -PC“Tentang program teritorial jaminan negara atas pelayanan kesehatan cuma-cuma kepada warga negara tahun 2015 dan periode perencanaan tahun 2016 dan 2017” (selanjutnya disebut TP Asuransi Kesehatan Wajib).

2. Formulir “Struktur organisasi medis” diisi oleh Wilayah Moskow sesuai dengan prosedur penyediaan perawatan medis, peraturan perundang-undangan di bidang perawatan kesehatan Wilayah Perm, lisensi dan dokumen administrasi Wilayah Moskow (disetujui struktur Wilayah Moskow, tabel kepegawaian, perintah dokter kepala, dll.), salinannya tersedia berdasarkan permintaan ke TFOMS Wilayah Perm.

3. Pada kolom “Kode MO” (Tabel No. 1), nomor registrasi MO ditunjukkan - 6 digit: “59” ditambah 4 digit kode MO dalam pengkodean TFOMS wilayah Perm.

4. Pada kolom “Kode Divisi”, “Kode Departemen”, “Kode Situs”, “Kode Titik” (Tabel No. 1, 2) dicantumkan kode yang tidak lebih dari 2 digit;

Diperbolehkan menggunakan penomoran yang berlaku di Wilayah Moskow, dengan ketentuan bahwa kode departemen dalam satu Wilayah Moskow adalah unik dan kode bagian (poin) masing-masing unik dalam satu departemen (wilayah).

Kolom “Kode Divisi” juga diisi untuk departemen, area, titik yang termasuk dalam divisi ini.

Kolom “Kode Cabang” terisi wajib: jika ada cabang di Wilayah Moskow, tunjukkan kode cabang unik untuk Wilayah Moskow. Apabila dalam struktur MO tidak ada tingkat departemen dan terdapat bagian dan/atau poin yang simultan, maka kode kondisi departemen 99 dicantumkan pada kolom “Kode Departemen”, dan kolom “Nama Departemen” tidak diisi.

Menurut kolom “Kode Situs” pada tingkat “Item” untuk:

- "FAP", salah satu kode situs harus dicantumkan (jika perintah dokter kepala tidak menyertakan FAP yang terlampir pada salah satu situs medis di Wilayah Moskow, Anda harus memasukkan baris dengan situs "Paramedis" di formulir, berikan kode padanya dan lampirkan semua data FAP ke dalamnya) ;

- “Pusat kesehatan”, “Mengunjungi tim penasihat khusus”, tunjukkan kode situs – “0”;

- “Rumah sakit hari di unit gawat darurat”, tunjukkan kode “area” area yang sesuai.

Di Anmo LLC, Eurasia Medical Center, proses manajemen dilakukan berdasarkan struktur manajemen fungsional linier.

Inti dari struktur manajemen linier adalah bahwa pengaruh pengendalian terhadap suatu objek hanya dapat ditransfer oleh satu orang yang dominan - manajer, yang menerima informasi resmi hanya dari orang-orang yang berada di bawahnya secara langsung, membuat keputusan tentang semua masalah yang berkaitan dengan bagian dari objek tersebut. mengelola, dan memikul tanggung jawab atas pekerjaannya.

Gambar - 1 Struktur organisasi LLC "Anmo" MC "Eurasia"

Keunggulan struktur organisasi Puskesmas: pembagian tanggung jawab yang jelas antar pelayanan, pengendalian, subordinasi, manajemen yang efektif.

Di Anmo LLC, Eurasia MC memiliki struktur organisasi linier. Diagram struktur organisasi dan susunan divisinya ditunjukkan pada Gambar 1. Jumlah tingkat manajemen ada tiga.

Mari kita lihat setiap divisi lebih detail.

Pelayanan administrasi terdiri dari 4 orang pengurus. Layanan ini melapor langsung ke manajer-ekonom. Asisten administrasi melapor kepada administrator shift.

Fungsi, ekonom-manajer puskesmas: melaksanakan pekerjaan untuk melaksanakan kegiatan perekonomian puskesmas, yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas, mutu pelayanan pasien dan pengembangan jenis pelayanan baru, mencapai hasil akhir yang tinggi dengan optimal penggunaan sumber daya material, tenaga kerja dan keuangan.

Fungsi administrator pusat kesehatan Eurasia:

• - menjawab panggilan masuk ke institusi medis sesuai dengan aturan percakapan telepon;
• - membuka rekam medis bagi pasien yang pertama kali mengunjungi Puskesmas sebelum konsultasi awal;
• - membuat perjanjian dengan pasien yang pertama kali mengunjungi Puskesmas. Kontrak diisi dalam dua rangkap: satu diserahkan kepada pasien, satu lagi ditempelkan ke dalam rekam medis pasien;
• - mempersilakan pasien untuk duduk dan menunggu sampai dokter mempersilakan pasien masuk ke ruang praktek;
• - memperingatkan dokter tentang kedatangan pasien berikutnya; mengoordinasikan perjalanan pasien ke pusat kesehatan;
• - mendaftarkan pasien untuk pengobatan primer dan pengobatan berulang, sesuai dengan aturan sementara yang ditetapkan untuk penerimaan pasien. Dalam hal janji temu dengan dua orang spesialis, penunjukan tersebut dilakukan dengan bantuan dokter yang merawat;
• - mencatat janji temu untuk konsultasi pasien primer menggunakan perangkat lunak khusus;
• - berusaha meminimalkan waktu henti dalam jadwal dokter dengan mencatat secara ketat dan mengisi waktu henti yang diakibatkannya dengan panggilan dari pasien dari berbagai kategori;
• - melakukan percakapan telepon dengan pasien dalam rangka mengundang pasien yang telah mengajukan permohonan pelayanan ke Puskesmas untuk melakukan pemeriksaan preventif, serta menelepon pasien yang belum menyelesaikan pengobatan secara lengkap;
• - melakukan percakapan telepon dengan pasien untuk mengkonfirmasi janji temu pasien dengan dokter. Konfirmasi janji temu dilakukan sehari sebelum pasien membuat janji (pada malam hari pukul 16.00 hingga 20.00);
• - melakukan pengiriman surat kepada pasien tetap dengan informasi tentang berbagai bidang pekerjaan, promosi dan produk baru dari pusat kesehatan;
• - pilih kartu pasien yang punya janji dengan dokter keesokan harinya. Pemilihan kartu dilakukan setiap hari pada malam hari mulai pukul 16.00 hingga 18.00;
• - mengatur pertukaran informasi yang diperlukan dalam tim pusat kesehatan;
• - melakukan pembayaran kepada pasien dan mengeluarkan cek kepada mereka; mengontrol keamanan dokumentasi dan uang tunai;
• - menghadiri rapat pengurus dalam batas waktu yang ditentukan oleh pimpinan pusat;
• - memantau kebersihan dan ketertiban di aula, serambi dan koridor pusat kesehatan;
• - tiba untuk bekerja lebih awal sebelum pusat dibuka;
• - mematuhi peraturan keselamatan dan sanitasi industri.

Pertimbangkan layanan keuangan.

Fungsi kepala akuntan: memastikan sistem aliran dokumen yang rasional, menggunakan bentuk dan metode akuntansi progresif, berdasarkan teknologi komputer modern, memungkinkan kontrol ketat atas penggunaan sumber daya material, tenaga kerja dan keuangan secara rasional dan ekonomis.

Kepala akuntan dilarang menerima dokumen pelaksanaan dan pendaftaran transaksi yang bertentangan dengan hukum dan melanggar disiplin kontrak dan keuangan; dalam hal menerima perintah dari pimpinan perusahaan untuk melakukan tindakan tersebut, kepala akuntan, tanpa melaksanakannya, wajib secara tertulis untuk menarik perhatian pimpinan terhadap tidak sahnya perintah yang diberikan olehnya. Setelah menerima perintah tertulis berulang kali dari manajer, kepala akuntan melaksanakannya, dan melaporkan fakta pelanggaran hukum berat ke kantor kejaksaan. Dalam hal ini, pimpinan perusahaan memikul tanggung jawab penuh atas transaksi tersebut; memastikan menginformasikan secara teratur kepada dewan kolektif buruh dan rapat umum (konferensi) tentang hasil kegiatan keuangan dan ekonomi, audit, inspeksi, pelanggaran yang teridentifikasi, pelakunya, serta cara untuk menghilangkan kekurangan dalam kegiatan keuangan dan ekonomi, memperkuat akuntansi ekonomi dan posisi keuangan perusahaan ; memberikan bantuan berkelanjutan dalam mempelajari dasar-dasar akuntansi oleh pekerja, karyawan dan spesialis perusahaan untuk tujuan aplikasi yang luas Mereka menggunakan pengetahuan ini dalam kerja praktek untuk mengontrol penggunaan sumber daya secara ekonomis.

Fungsi seorang akuntan-kasir-pegawai personalia: melaksanakan kegiatan penerimaan, pembukuan, pengeluaran dan penyimpanan uang tunai dan surat berharga dengan kepatuhan wajib terhadap peraturan yang menjamin keamanannya, memelihara buku kas berdasarkan dokumen penerimaan dan pengeluaran, memverifikasi ketersediaan aktual uang tunai dan surat berharga dengan buku sisanya, pembentukan tim kerja yang stabil, pembuatan cadangan personel, pengorganisasian sistem akuntansi personalia.

Fungsi seorang insinyur untuk pengoperasian dan perbaikan bangunan: mengembangkan rencana jangka panjang dan saat ini; (grafik) berbagai jenis perbaikan peralatan dan aset tetap lainnya dari perusahaan (gedung, sistem pasokan air, sistem pembuangan limbah, saluran udara, dll.), serta langkah-langkah untuk meningkatkan operasi dan pemeliharaannya, memantau pelaksanaan rencana (jadwal) yang disetujui; memeriksa kondisi teknis peralatan, kualitas pekerjaan perbaikan, serta penerimaan peralatan yang baru tiba di perusahaan, dan, jika perlu, membuat dokumentasi untuk penghapusan atau pemindahannya ke perusahaan lain; mengatur persiapan pekerjaan perbaikan, menentukan kebutuhan suku cadang untuk perbaikan peralatan, dan menyediakannya kepada perusahaan dengan syarat kerjasama; melakukan kontrol atas kepatuhan terhadap aturan pengoperasian, pemeliharaan dan pengawasan peralatan yang digunakan; menyusun dokumentasi teknis yang diperlukan dan memelihara pelaporan yang telah ditetapkan.

Di Puskesmas Eurasia, jabatan direktur dan kepala dokter klinik digabungkan, fungsi direktur adalah:

• - mengelola institusi kesehatan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• - mewakili institusi kesehatan di badan pemerintahan, peradilan, asuransi dan arbitrase;
• - mengatur kerja tim untuk menyediakan layanan medis dan medis yang tepat waktu dan berkualitas tinggi bantuan obat kepada penduduk;
• - memastikan organisasi kegiatan terapeutik dan preventif, administratif, ekonomi dan keuangan lembaga;
• - melakukan analisis terhadap kegiatan institusi pelayanan kesehatan dan berdasarkan penilaian indikator kinerjanya, mengambil tindakan yang diperlukan untuk memperbaiki bentuk dan metode kerja institusi;
• - meninjau dan menyetujui peraturan tentang divisi struktural lembaga dan uraian tugas pegawai;
• - memantau kepatuhan terhadap persyaratan peraturan ketenagakerjaan internal, peraturan keselamatan, perlindungan tenaga kerja, pengoperasian teknis perangkat, peralatan dan mekanisme.

Kepala dokter berhak:

• - meminta informasi dan dokumen yang diperlukan dari karyawan;
• - memberikan instruksi wajib kepada karyawan;
• - mengambil keputusan tentang pembebanan materiil dan sanksi disiplin terhadap pegawai yang tidak melaksanakan atau tidak melaksanakan tugas kedinasannya dengan baik dan atas dorongan pegawai yang terhormat; ikut serta dalam pertemuan, konferensi, bagian yang membahas masalah-masalah yang berkaitan dengan kompetensi profesional.

Kepala dokter bertanggung jawab untuk:

• - untuk kinerja yang tidak tepat atau tidak terpenuhinya mereka tanggung jawab pekerjaan disediakan oleh ini uraian Tugas, - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang perburuhan Federasi Rusia saat ini;
• - untuk pelanggaran yang dilakukan selama melakukan kegiatan mereka, - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang administratif, pidana dan perdata Federasi Rusia saat ini;
• - karena menyebabkan kerusakan material - dalam batas yang ditentukan oleh undang-undang perburuhan dan sipil Federasi Rusia saat ini.

Fungsi dan tanggung jawab staf medis senior LLC "Anmo" MC "Eurasia":

• - memberikan perawatan medis yang memenuhi syarat dalam spesialisasinya, menggunakan metode pencegahan, diagnosis, pengobatan dan rehabilitasi modern, yang disetujui untuk digunakan dalam praktik medis;
• - menentukan taktik pengelolaan pasien sesuai dengan aturan dan standar yang ditetapkan;
• - mengembangkan rencana pemeriksaan pasien, memperjelas ruang lingkup dan metode rasional pemeriksaan pasien untuk memperoleh informasi diagnostik yang lengkap dan dapat diandalkan dalam waktu sesingkat-singkatnya;
• - berdasarkan observasi dan pemeriksaan klinis, anamnesis, data klinis dan laboratorium dan studi instrumental menetapkan (atau mengkonfirmasi) diagnosis;
• - sesuai dengan aturan dan standar yang ditetapkan, menentukan dan mengendalikan perawatan yang diperlukan, mengatur atau secara mandiri melaksanakan prosedur dan tindakan diagnostik, terapeutik, rehabilitasi dan pencegahan yang diperlukan;
• - memeriksa pasien setiap hari di rumah sakit. Membuat perubahan rencana pengobatan tergantung pada kondisi pasien dan menentukan kebutuhan metode pemeriksaan tambahan;
• - menyediakan bantuan nasihat dokter dari departemen fasilitas pelayanan kesehatan lain di bidang spesialisasinya;
• - mengarahkan pekerjaan tenaga keperawatan dan tenaga medis junior yang berada di bawahnya (jika ada), memfasilitasi pelaksanaan tugas resminya;
• - memantau kebenaran diagnostik dan prosedur medis, pengoperasian alat, perlengkapan dan perlengkapan, penggunaan rasional reagen dan obat, kepatuhan terhadap aturan keselamatan dan perlindungan tenaga kerja oleh tenaga perawat dan medis junior;
• - ikut serta dalam menyelenggarakan kelas untuk meningkatkan kualifikasi tenaga medis;
• - merencanakan pekerjaannya dan menganalisis indikator kinerjanya; memastikan pelaksanaan dokumentasi medis dan dokumentasi lainnya secara tepat waktu dan berkualitas tinggi sesuai dengan aturan yang ditetapkan;
• - melakukan pekerjaan pendidikan sanitasi. Mematuhi kaidah dan prinsip etika kedokteran dan deontologi;
• - secara kompeten dan tepat waktu melaksanakan perintah, instruksi dan instruksi dari pimpinan lembaga, serta peraturan dalam kegiatan profesional mereka;
• - mematuhi peraturan internal, peraturan kebakaran dan keselamatan, rezim sanitasi dan epidemiologi;
• - segera mengambil tindakan, termasuk memberi informasi kepada manajemen secara tepat waktu, untuk menghilangkan pelanggaran keselamatan, kebakaran, dan keselamatan aturan sanitasi menimbulkan ancaman terhadap kegiatan institusi pelayanan kesehatan, pegawainya, pasien dan pengunjungnya;
• - secara sistematis meningkatkan kualifikasinya.

Fungsi dan tanggung jawab staf perawat:

• - pemenuhan tugas yang ditentukan dalam uraian tugas saat ini;
• - memberikan perawatan medis kepada klien klinik (pasien) dalam bidang spesialisasinya, dengan menggunakan metode pencegahan, diagnosis, pengobatan dan rehabilitasi modern yang diterima di klinik;
• - dengan tidak adanya pengetahuan khusus dan keterampilan praktis di bidang metode dan teknik teknologi terkini yang diperkenalkan ke dalam penggunaan klinik, penguasaan aktif atas pengetahuan dan keterampilan tertentu berdasarkan teknologi dan metodologi klinik, termasuk melalui akuisisi keterampilan praktis profesional dengan cara dan kondisi yang ditentukan oleh standar internal klinik hukum setempat;
• - kepatuhan terhadap prinsip etika kedokteran dan deontologi;
• - meningkatkan level dan kualifikasi profesional;
• - sikap hati-hati terhadap properti klinik dan karyawan lainnya;
• - manajemen pekerjaan staf perawat;
• - melaksanakan tugas-tugas sesuai kompetensinya, sesuai dengan spesialisasi, kualifikasi dan jabatannya, serta perintah (instruksi) administrasi klinik;
• - menjaga kerahasiaan medis;
• - mempromosikan penciptaan iklim bisnis dan moral yang menguntungkan di klinik;
• - kewajiban untuk menjaga gaya komunikasi bisnis dalam komunikasi dengan klien klinik, kolega, staf perawat, personel klinik lainnya, dan manajemen klinik;
• - kepatuhan terhadap ketentuan kontrak kerja dan undang-undang Federasi Rusia saat ini;
• - kepatuhan terhadap Peraturan Ketenagakerjaan Internal yang telah ditetapkan, Peraturan tentang kerahasiaan informasi yang merupakan rahasia dagang klinik, disiplin produksi dan keuangan, dan sikap hati-hati terhadap pelaksanaan tugas resmi seseorang.

Prioritas utama kami adalah Manusia. Kami menangani setiap pasien kami sebagai individu. Tidak boleh ada dua orang yang identik, dua masalah yang identik, atau algoritma diagnostik dan pengobatan standar. Setiap Orang layak dihormati, pengertian dan kasih sayang. Ini adalah dasar keberhasilan pengobatan.

Kami bangga dengan spesialis kami. Klinik kami pada dasarnya adalah sistem yang terbuka dan mengatur dirinya sendiri. Ini adalah organisme hidup. Setiap Orang yang bekerja bersama kami adalah seorang profesional dan individu yang mampu memperlakukan orang lain dengan rasa hormat dan pengertian. Pusat kami menyambut baik ambisi profesional yang sehat, namun tidak bertentangan dengan nilai-nilai kemanusiaan universal. Penyakit ini membuat seseorang rentan dan rentan, oleh karena itu kekasaran dan pencatutan kesehatan tidak dapat diterima di pusat kami. Kata-kata, pandangan, gerak tubuh apa pun yang tidak dipikirkan dapat menyebabkan rasa sakit. Setiap karyawan kami, mulai dari petugas kebersihan hingga dokter, adalah unit yang unik. Mereka adalah orang-orang yang datang kepada kami dan tinggal untuk waktu yang lama.

Kategori “organisasi” tidak terlepas dari konsep “sistem”. Penggunaan istilah “organisasi” dalam ilmu pengetahuan dan praktik modern diterima secara umum dan beragam. Namun, lebih sering kita tidak melihat organisasi secara keseluruhan, tetapi produk, layanan, karyawan, dan lokasinya. Kami hanya memiliki gambaran paling umum tentang organisasi itu sendiri.

Sementara itu, segala sesuatu yang ada di sekitar kita, atau apa yang bisa dibayangkan, entah bagaimana kita pertimbangkan dari sudut pandang sistem dan organisasi. Dalam memahami istilah “organisasi”, seseorang dapat mengidentifikasi sejumlah definisi independen dan paling sering ditemui, yang mencerminkan serangkaian gagasan dan penerapan yang diterima secara umum. Istilah “organisasi”, pertama-tama, dapat dilihat dari sudut pandang statika dan dinamika: sekolah, universitas, farmasi, klinik, rumah sakit, instansi pemerintah.

Dalam penggunaan sehari-hari (sehari-hari), organisasi berarti lembaga resmi atau struktur sosial, yaitu. sistem sosio-ekonomi yang benar-benar ada dan berfungsi dengan tujuan tertentu.

Pada saat yang sama, ketika mengeksplorasi, menganalisis dan menggambarkan tujuan, bentuk, struktur internal dari struktur, prosedur dan mekanisme untuk pembentukan, fungsi dan interaksi organisasi tersebut dengan entitas lain, kami menggunakan frasa “organisasi sistem”, yang berarti sesuatu selain entitas yang diberikan itu sendiri. Dalam pengertian ini, konsep organisasi digunakan untuk mencerminkan struktur internal suatu lembaga, untuk mewakili komponen-komponennya dalam hubungan dan ketergantungannya.

Pemilihan dan penggunaan pengertian istilah “organisasi” ini bertujuan untuk mendefinisikan dan mewakili struktur internal, struktur, pemisahan fungsional-prosedural, distribusi, spesialisasi, hubungan dan interaksi unsur-unsur penyusun dan subsistem dari sistem yang bersangkutan, termasuk pelayanan kesehatan.

Di sisi lain, organisasi tampaknya merupakan jenis aktivitas manusia yang mempunyai tujuan yang paling umum, yang pada tingkat tertentu harus memberikan solusi efektif untuk setiap tugas yang dihadapinya. Segala sesuatu yang dilakukan oleh seseorang, dengan satu atau lain cara, diatur oleh dia atau subjek lain yang berhubungan dengannya. Dalam pengertian ini, organisasi adalah suatu proses membangun hubungan, koneksi, ketergantungan, membangun bentuk dan prosedur, direncanakan dan dilaksanakan oleh seseorang, seorang spesialis, dengan cara tertentu. proses manajemen itu sendiri (tujuan - situasi - masalah - solusi).

Ini adalah pembentukan hubungan kuantitatif, kualitatif, temporal, spasial dan lainnya antara komponen individu yang mewakili esensi organisasi sebagai suatu proses. Jelas bahwa subjek utama dalam mendefinisikan dan membangun hubungan semacam itu, sesuai dengan gagasan spesifik tentang tatanan yang diperlukan, adalah seorang manajer spesialis, yang membawa prinsip subjektif dan intelektualnya ke dalamnya.

Dalam proses mencari, mengumpulkan, membangun dan menerapkan suatu sistem pengetahuan ilmiah, peneliti dengan sengaja mempelajari organisasi dari apa yang diciptakan tanpa partisipasinya dan bertentangan dengan keinginannya. Ia mendefinisikan dan mempelajari bentuk-bentuk eksternal, struktur, sifat-sifat objek di lingkungan eksternal dari sudut pandang memperjelas, memformalkan dan mengklasifikasikan organisasinya.

Analisis primer yang agak dangkal ini sudah mengarah pada kesimpulan bahwa persepsi, pemahaman dan penerapan istilah “organisasi” yang sangat luas dan beragam mencerminkan fenomena dan peristiwa. Mereka dapat mewakili proses dan sistem, memiliki sifat subjektif dan objektif, campuran; memanifestasikan dirinya dalam bentuk material, intelektual dan campuran.

Dengan demikian, organisasi medis adalah sekelompok spesialis yang relatif otonom dengan profil tertentu dengan kegiatan bersama yang terstruktur dengan jelas dan batasan yang ditetapkan, yang dibuat atau ada untuk mencapai misi dan tujuan bersama - diagnosis, pengobatan, pelaksanaan rehabilitasi dan kesehatan. proses. Jadi, terlepas dari objek manajemennya, baik itu organisasi perawatan kesehatan, jaringan farmasi, atau perusahaan industri medis, pemahaman umum tentang struktur manajemen organisasi perlu dimiliki sebagai tuas kendali yang kuat dan efektif bagi manajer di tingkat mana pun.

Setiap organisasi, ketika merancang atau mengubah struktur organisasinya, harus mengikuti aturan tertentu atau mematuhi prinsip-prinsip konstruksinya, serta mempertimbangkan faktor lingkungan internal dan eksternal.

Lingkungan internal organisasi- bagian penting dari lingkungan bisnis profesional di mana organisasi berada. Dialah yang mempunyai pengaruh yang konstan dan langsung terhadap seluruh aktivitas organisasi. Lingkungan internal suatu organisasi mencakup serangkaian proses dan elemen utama organisasi, yang keadaan dan totalitasnya menentukan potensinya.

Elemen utama lingkungan internal dan sumber dayanya seolah-olah sepenuhnya diresapi oleh budaya organisasi (etika-deontologis). Untuk pekerjaan yang efisien Dari perspektif manajemen, suatu organisasi perlu mengantisipasi kesulitan dan munculnya peluang baru, yang mana hal ini dijelaskan oleh manajemen strategis.

Potensi organisasi, elemen utamanya. Dilihat dari keadaan statis dan dinamis, lingkungan internal suatu organisasi mempunyai potensi tertentu. Manajer harus mengenali potensi ini dan mengubahnya menjadi sumber daya nyata untuk mencapai tujuan organisasi. Elemen terpenting dari potensi suatu organisasi disajikan pada Gambar. 6.

Beras. 6. Elemen kunci kapasitas organisasi

Landasan organisasi- potensi sumber daya manusia - spesialis dan kelompoknya dengan sistem nilai. Selama 20-30 tahun terakhir, sikap manajemen terhadap sumber daya manusia telah berubah secara signifikan, yang tercermin dalam banyak konsep dan teori manajemen. Agar dapat beroperasi secara efektif, organisasi telah menguasai banyak alat dan metode komunikasi dengan staf, “menyeimbangkan” antara pendekatan teknokratis dan humanistik.

Potensi besar dan daya tarik pendekatan teknokratis didasarkan pada komputerisasi, otomasi dan robotisasi, yang dikaitkan dengan perpindahan tenaga kerja dari produksi dan tidak dapat dibenarkan secara memadai.

Meskipun pendekatan humanistik lebih “mahal” dan tidak selalu nyaman (dan terkadang bahkan bertentangan), pendekatan inilah yang memungkinkan dukungan dan peningkatan kinerja struktur organisasi secara lebih efektif.

Oleh karena itu, dalam praktik nyata, setiap pemimpin dipaksa untuk menyeimbangkan antara pendekatan teknokratis dan humanistik.

Individu, kelompok, organisasi dan sifat interaksinya. Berbagai aspek interaksi ini berkaitan dengan kepentingan yang relevan: apa, kapan, di mana, sejauh mana dalam waktu dan ruang (secara kuantitatif dan kualitatif), dalam kondisi apa spesialis akan beroperasi dan apa yang akan ia terima dari kelompok dan organisasi? Faktor-faktor ini dan faktor-faktor lain menentukan tingkat kepuasan seseorang dalam berinteraksi dengan organisasi dan subyeknya, serta sikapnya terhadap mereka.

Tidak diragukan lagi, perbedaan individu diwujudkan dalam segala keragaman karakteristiknya. Setiap orang memiliki seperangkat sifat dan kualitas yang stabil yang membentuk individualitasnya. Namun seiring berjalannya waktu, stabilitas individualitas seseorang dapat berubah secara signifikan di bawah pengaruh kolektif.

Perwakilan dari banyak disiplin ilmu terlibat dalam proses yang kompleks ini. Dalam hal ini, para ahli mengidentifikasi kelompok faktor berikut:

Keturunan dan ciri fisiologis individu;

Lingkungan pendidikan (keluarga, budaya, keanggotaan dalam kelompok dan organisasi tertentu);

Peran aktif individu dalam perkembangannya sendiri.

Konflik, skandal, dan kesulitan dalam komunikasi dan interaksi antar manusia sering kali didasarkan pada kesimpulan yang salah dari manajer tentang individualitas karyawan, yang berdampak buruk baik bagi dirinya maupun bagi organisasi secara keseluruhan.

Sekelompok karyawan dalam suatu organisasi. Seseorang dalam suatu organisasi melakukan pekerjaannya dalam interaksi dengan orang-orang, menjadi anggota kelompok yang bersangkutan.

Kelompok- perkumpulan orang-orang yang relatif terisolasi yang berada dalam interaksi yang cukup stabil dalam jangka waktu yang cukup lama. Interaksi anggota kelompok didasarkan pada kepentingan bersama dan berhubungan dengan tujuan spesifik. Apalagi kelompok tersebut mempunyai potensi sinergis.

Keadaan dan fungsi sekelompok karyawan ditentukan oleh karakteristik struktural dan situasionalnya, serta karakteristik individu.

Secara singkat ciri-ciri struktural kelompok meliputi:

Komunikasi dan norma perilakunya;

Status dan peran;

Suka dan tidak suka pribadi baik antara individu anggota kelompok maupun pemimpin formal dan informal;

Kekuatan pengaruh dan konformitas.

Karakteristik situasional kelompok meliputi:

Ukuran gelang;

Penataan ruang anggota kelompok;

Sifat tugas yang diselesaikan;

Sistem penghargaan kelompok.

Salah satu hasil utama interaksi anggota tim dengan organisasi, dengan kelompok, manajer dan pemimpinnya adalah kesadarannya akan statusnya. Keadaan ini tercermin dalam perilakunya, derajat adaptasinya terhadap organisasi dengan satu atau lain motivasi.

Iklim sosial dan psikologis dalam tim- fenomena kompleks yang memiliki strukturnya sendiri, interaksi karakteristik sosio-demografis dan kualifikasi profesional, hubungan dinamis probabilistik dan interaksi antara anggota dan kelompok individu dalam tim. Setiap individu memperkaya kolektif dan memperkaya dirinya sendiri.

Iklim sosio-psikologis dalam suatu tim merupakan suatu sistem hubungan moral dan etika (deontologis) antar anggota tim yang timbul mengenai hubungan produksi dan non-produksi.

Jika manajer tidak memberikan perhatian yang diperlukan terhadap iklim sosio-psikologis dalam tim, masalah akan muncul. berbagai macam konflik. Secara umum, iklim sosio-psikologis dinilai dari jumlahnya situasi konflik dan tingkat disiplin.

Konflik- ini adalah benturan terbuka antara pihak, pendapat dan kekuatan yang terkait dengan perbedaan nilai, gagasan tentang tujuan, cara dan metode untuk mencapainya, tentang sifat tugas dan metode penyelesaiannya. Konflik sangat beragam dalam hal kekuatan, durasi, jumlah pekerja yang terlibat di dalamnya, dan konsekuensinya (baik destruktif maupun kreatif).

Merangsang motivasi. Satu dari tugas yang paling penting Tugas pemimpin adalah memotivasi, yaitu memotivasi. mengatur proses pengaruh kreatif pada karyawan sedemikian rupa sehingga menimbulkan dalam dirinya motif-motif tertentu untuk mewujudkan maksud dan tujuan organisasi.

Motivasi- ini adalah keinginan untuk mencapai sesuatu, seperangkat kekuatan pendorong internal dan eksternal yang mendorong seorang karyawan untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu.

Selain insentif ekonomi tradisional (seperti bonus, sistem upah progresif, bagi hasil, dll.), manajer mempunyai kesempatan untuk mendorong setiap karyawan organisasi sedemikian rupa sehingga dia merasa menghargai dirinya sendiri dan keterlibatannya dalam pekerjaan. urusan umum organisasi.

Suatu sistem metode manajemen dirancang untuk memfasilitasi pemecahan masalah-masalah ini. Konsep dan pendekatan yang sesuai untuk memecahkan masalah motivasi dan isi dari proses kompleks ini telah dikembangkan secara empiris. Dalam hal ini, perhatian utama diberikan pada caranya berbagai kelompok kebutuhan mempengaruhi perilaku manusia.

Potensi kepemimpinan sebagai sumber daya. Penerapan konsep manajemen sumber daya manusia yang efektif dalam suatu organisasi tertentu sangat ditentukan oleh sejauh mana potensi kepemimpinan baik manajer maupun karyawan terwujud.

Pemimpin- ini adalah orang yang tahu bagaimana meyakinkan karyawan tentang perlunya mencapai tujuan bersama dan menyelesaikan tugas yang diberikan, terlepas dari niat awalnya. Setiap organisasi memiliki potensi kepemimpinan, karena setiap anggota tim, dalam kondisi dan situasi tertentu, mampu mempengaruhi karyawan lainnya. Masalah

terdiri dari membuka potensi ini, menggunakannya secara tepat dan mengubahnya menjadi sumber daya. Seni kepemimpinan bukan sekedar sesuatu yang diberikan atau diperoleh. Pada saat yang sama, itu diberikan sejak lahir dan diperoleh dalam proses kerja sama dengan tim, serta pelatihan dalam sistem pendidikan berkelanjutan dan pendidikan mandiri. Tetapi bahkan memiliki pengetahuan dan kualitas profesional yang optimal tidak menjamin kepemimpinan. Dalam manajemen, dalam lingkungan profesional dan bisnis (seperti “air mendidih”), kesempatan, kesempatan untuk menunjukkan pengetahuan dan kualitas seseorang, tidak kalah pentingnya. Dan tugas manajer adalah menciptakan peluang dan kondisi bagi realisasi diri karyawan, dan bagi mereka untuk menunjukkan potensi mereka.

Manusia adalah makhluk sosial, dan salah satu motif dan hasil psikologis paling kuat yang dihasilkan oleh pekerjaan adalah rasa keterlibatan dalam proses aktivitas. Kepentingan dan kebutuhan yang terkait dapat dipenuhi melalui gaya kepemimpinan yang berpusat pada karyawan.

Gaya kepemimpinan- ini adalah sistem hubungan yang terjalin antara manajer dan tim mengenai pelaksanaan proses manajemen. Resep siap pakai Tidak ada gaya manajemen: setiap situasi dan setiap pemimpin adalah unik. Ada berbagai macam klasifikasi gaya manajemen sebagai pedoman. Tetapi gaya Anda sendiri dan gaya yang memadai (cocok) terutama bergantung pada pemimpin sebagai individu dan situasi, skala organisasi, tingkat disiplin dan fase-fasenya. lingkaran kehidupan. Dalam hal ini, kita berbicara tentang berbagai gaya manajemen seperti otoriter (sombong), liberal (menggurui) atau demokratis (konsultatif dan partisipatif).

Organisasi medis adalah sistem terbuka yang berkembang, beradaptasi dengan lingkungan internal dan eksternal yang berubah dengan cepat di bawah pengaruh faktor dan kondisi yang relevan. Pendekatan sistematis membantu memahami keragaman organisasi dan perusahaan di industri kesehatan dan kekhasan fungsinya.

Pendekatan sistem memungkinkan manajer untuk menciptakan berbagai organisasi untuk mencapai tujuan tertentu, dengan mempertimbangkan hukum dan prinsip sistem yang paling penting. Dengan pendekatan ini, setiap fenomena dan bentukan struktural dianggap sebagai satu kesatuan, dengan memperhatikan segala keterkaitannya; Sasaran dan sasaran sistem dirumuskan dengan jelas, dan semua keadaan yang terkait dengan penyelesaian tujuan ini diperhitungkan. Pendekatan sistem didasarkan pada tujuan umum sistem dan subordinasi yang konsisten dari banyak subsistem terhadap tujuan ini dalam perkembangannya.

Organisasi sebagai sistem terbuka berinteraksi dengan lingkungan bisnis profesional. Dengan demikian, ia menerima sumber daya dari lingkungan berupa potensi manusia, keuangan, energi, informasi, dan lain-lain. Sumber daya berdasarkan teknologi tertentu (terapi dan diagnostik, produksi) diubah menjadi organisasi dalam bentuk layanan, produk, informasi dan ditransfer ke lingkungan eksternal (Gbr. 7). Jadi, dalam organisasi mana pun, tiga proses diterapkan: memperoleh sumber daya dari lingkungan eksternal, memproduksi produk, dan mentransfernya ke lingkungan eksternal. Pada saat yang sama, proses produksi melibatkan lebih dari sekedar produksi produk: nilai (efek atau manfaat) ditambahkan pada apa yang diproses.

Beras. 7. Organisasi medis sebagai sistem terbuka

Diciptakan dari banyak elemen (divisi), organisasi itu sendiri merupakan subsistem dari sistem yang lebih besar (layanan, unit, sektor). Ada juga supersistem (supersistem): ekonomi, sosial, lingkungan, teknis, dll. Pada saat yang sama, suatu organisasi dapat membentuk subsistem dari asosiasi mana pun (kesehatan, asuransi, medis) atau asosiasi (penelitian dan produksi).

Seorang manajer dengan pangkat dan tingkat layanan kesehatan apa pun menanganinya sistem yang berbeda: medis dan biologis (pasien dalam konsep klinis dan biologisnya, bioteknologi), sosial-ekonomi (organisasi, entitas federal dan kota, kementerian, dll.), teknis (komputer, peralatan).

Perawatan utama sistem adalah suatu unsur – suatu benda yang tidak dapat dibagi lagi menjadi bagian-bagian. Pada gilirannya, elemen itu sendiri dapat dianggap sebagai suatu sistem. Dalam sebuah organisasi medis, elemen terpenting berikut dapat dibedakan: personel, peralatan, obat-obatan dan bahan, keuangan, energi, informasi.

Himpunan unsur-unsur organisasi merupakan suatu subsistem tertentu:

Dikelola (objek) dan dikendalikan (subjek);

Sosial - sekumpulan pekerja yang dipekerjakan dalam suatu organisasi dengan serangkaian hubungan yang kompleks di antara mereka. Dasar dari subsistem ini adalah proses kerja personel: rekrutmen, seleksi, seleksi dan penempatan personel; pelatihan dan pengembangan mereka, remunerasi dan penyediaan kondisi kerja yang sesuai;

Produksi dan teknologi - sumber daya material dan keuangan, peralatan terapeutik, diagnostik dan laboratorium, bahan, peralatan, energi. Subsistem memastikan pemrosesan sumber daya yang masuk berupa layanan (produk) yang ditawarkan ke lingkungan eksternal;

Informasi - seperangkat sarana organisasi dan teknis yang menyediakan saluran dan jaringan organisasi, dengan mempertimbangkan lingkungan profesional dan bisnis eksternal, dengan informasi yang relevan untuk komunikasi yang efektif dalam pengelolaan organisasi;

Medis-ekonomi - serangkaian proses ekonomi yang terjadi dalam suatu organisasi: arus kas, rasio biaya-manfaat, indikator klinis dan ekonomi lainnya;

Pemasaran - memenuhi kebutuhan pasien akan layanan (produk) tujuan medis) dengan mempelajari pasar medis dan farmasi, menciptakan sistem penerapannya, mengatur penetapan harga yang optimal dan periklanan yang efektif, serta melalui pengaruh aktif terhadap permintaan yang ada untuk meningkatkan pangsa pasar dan meningkatkan profitabilitas penjualan. Lingkungan internal suatu organisasi adalah kombinasi organik dari komponen atau variabel internal seperti tujuan, struktur, pengobatan, teknologi diagnostik dan rehabilitasi, personel, budaya etika dan deontologis organisasi, dan dana.

Elemen utama dari lingkungan internal dan sumber dayanya seolah-olah diresapi oleh budaya etika dan deontologis organisasi serta prinsip-prinsip profesional. Agar suatu organisasi dapat bertahan secara efektif dalam jangka panjang, organisasi perlu mengantisipasi kesulitan dan munculnya peluang inovatif baru. Oleh karena itu, manajemen strategis, ketika mempelajari lingkungan eksternal, mengidentifikasi kemungkinan ancaman dan peluang tambahan untuk memperbaiki lingkungan internal.

Tujuan organisasi. Disarankan untuk mempertimbangkan organisasi sebagai sarana untuk mencapai tujuan, memungkinkan staf untuk menyadari secara kolektif apa yang tidak dapat dicapai oleh setiap individu secara individu. Tujuan adalah keadaan akhir atau hasil yang diinginkan dari berfungsinya suatu organisasi.

Organisasi dan divisinya memiliki beragam tujuan (profil) yang sangat terspesialisasi. Pimpinan organisasi mengkoordinasikan dan mengarahkan pelaksanaan tujuan divisi-divisi untuk mencapai tujuan seluruh organisasi, sehingga tidak terjadi kontradiksi.

Sumber daya lingkungan internal organisasi. Agar suatu organisasi dapat mencapai tujuannya, maka perlu mengeluarkan sumber daya yang diterima dari lingkungan eksternal. Sumber daya- bagian terpenting dari lingkungan internal organisasi; mereka memiliki dampak paling langsung terhadap efisiensi fungsinya.

Lingkungan internal suatu organisasi relatif otonom dan bergantung pada lingkungan eksternal. Berasal dari lingkungan eksternal, sumber daya menentukan lingkungan internal, bertindak sebagai variabel internalnya. Oleh karena itu, komponen seperti personel, teknologi diagnostik dan pengobatan, keuangan, dll. dianalisis melalui sumber daya organisasi.

Sumber daya organisasi - dana, kemampuan, peralatan, nilai yang tersedia atau diperlukan yang menjamin stabilitas fungsi organisasi untuk mencapai tujuan utamanya. Hanya sumber daya manusia yang mampu menjamin hasil sosio-ekonomi. Jenis sumber daya lainnya mematuhi hukum mekanika. Penggunaannya bisa lebih baik, namun keluarannya tidak akan pernah lebih besar dari jumlah masukannya. Organisasi memiliki setidaknya jenis sumber daya berikut: personel, material dan keuangan, medis dan teknologi, informasi, waktu, dll.

Sumber daya manusia dapat diartikan sebagai potensi energi valeogenik dan kreatif, pengetahuan profesional dan keterampilan. Oleh karena itu, mereka dilihat dari sudut pandang yang berbeda: motivasi, intelektual, manajerial, organisasi, komunikatif, informasional,

kompetitif, sosio-psikologis, lingkungan-higienis, demografis, berbasis aktivitas, strategis, ilmiah-inovatif.

Di antara jenis sumber daya lainnya, informasi harus ditonjolkan secara khusus. Ini adalah kumpulan data dan pengetahuan yang mewakili ukuran organisasi sistem. Efektivitas sistem manajemen organisasi tergantung pada tingkat pengorganisasian proses pengumpulan, akumulasi, penyimpanan, pencarian, transmisi dan metode pemrosesan informasi.

Pergerakan dan pembentukan sumber daya moneter secara keseluruhan, distribusinya antar subsistem dan elemen organisasi, pembiayaan proyek investasi, penyelesaian dengan konsumen dan pemasok, dll. adalah tugas sehari-hari manajemen dalam kondisi kekurangan sumber daya keuangan.

Kemungkinan penggunaan jenis aset tetap tertentu (peralatan dan sumber daya material) bergantung pada kondisi keuangan organisasi. Pada saat yang sama, porsi biaya untuk jenis sumber daya ini dalam biaya jasa (produk) telah meningkat tajam pada periode terakhir.

Perkembangan proses teknologi kedokteran menyebabkan perluasan skala produksi jasa dan produk kesehatan. Efisiensi penggunaan semua jenis sumber daya suatu organisasi bergantung pada tingkat teknologi yang diterapkan untuk produksi jasa dan manajemen, yang ditentukan oleh sumber daya teknologinya. Teknologi klinis mencakup seperangkat obat dalam kombinasi tertentu. Munculnya teknologi yang benar-benar baru (bioteknologi, informasi, dll.) memerlukan pendekatan pengelolaan yang inovatif. Yang tidak kalah pentingnya adalah pengaruh teknologi terhadap iklim suatu organisasi dan budaya organisasinya.

Waktu adalah sumber terbatas yang sama dengan bahan, keuangan, dan bahan mentah. Hal ini tidak dapat diubah; itu tidak dapat diregangkan atau diperbaiki. Oleh karena itu, pada dasarnya penting bagi seorang pemimpin untuk mengatur waktunya sendiri dan waktu orang lain. Oleh karena itu, manajemen waktu lebih pada pengorganisasian waktu kerja daripada penghematannya.

Manajer harus mengelola pengeluaran sumber daya dalam situasi krisis, stabilitas dan prospek dengan cara yang berbeda. Namun dalam situasi tertentu, tugasnya adalah mencapai rasio dan mobilisasi sumber daya yang akan mencapai tujuan dengan biaya minimal. Solusi untuk masalah ini diserahkan kepada manajemen.

Sistem tindakan untuk mengurangi biaya (pengeluaran) dalam organisasi dilakukan sesuai dengan algoritma berikut.

1. Pernyataan masalah. Masalahnya diselesaikan baik untuk organisasi secara keseluruhan dan divisinya, dan untuk semua jenis layanan (produk). Dalam hal ini, jangka waktu analisis penting untuk mengidentifikasi penyimpangan musiman.

2. Analisis struktur biaya, identifikasi item yang memiliki pangsa terbesar. Metode yang paling umum adalah menggambar diagram berdasarkan item biaya. Analisis paling sederhana dengan jelas menunjukkan item biaya mana yang memiliki andil terbesar. Biasanya, tidak banyak artikel penting; biaya upah, peralatan, utilitas, material, dan sumber daya energi mendominasi, tergantung pada jenis layanan (produk) yang diberikan.

3. Pengembangan langkah-langkah untuk mengurangi biaya. Kumpulan tugas, analisis yang dilakukan, dan artikel yang diidentifikasi memiliki pangsa tertinggi

biaya memungkinkan untuk menguraikan langkah-langkah utama untuk menguranginya dan mengembangkan mekanisme permanen untuk mengelola biaya sumber daya (dengan mempertimbangkan “efek dari hal-hal kecil”).

Struktur mencerminkan struktur sistem (organisasi), yaitu. komposisi unsur-unsurnya, tingkat integrasinya dan, atas dasar ini, tingkat interaksi, metode koneksi. Semua kualitas ini bersama-sama menjadi ciri tingkat organisasi institusi kesehatan.

Strukturalitas- properti dari sistem apa pun yang elemen-elemennya membentuk keseluruhan karena hubungan di antara mereka. Struktur suatu organisasi selalu memadukan variabel-variabel lingkungan internal dan eksternalnya. Struktur organisasi adalah seperangkat unit manajemen, di antara karyawannya telah ditetapkan sistem hubungan, yang dirancang untuk memastikan pelaksanaan berbagai jenis pekerjaan, fungsi manajemen, dan proses untuk mencapai tujuan entitas kesehatan tertentu (lembaga, badan) .

Elemen-elemen berikut dibedakan dalam struktur organisasi: hubungan (divisi, departemen, laboratorium, dll.), tingkat (tingkat manajemen) dan koneksi - horizontal dan vertikal. Koneksi horizontal bersifat koordinasi dan, pada umumnya, bersifat satu tingkat. Koneksi vertikal adalah koneksi subordinasi. Kebutuhan akan hal tersebut muncul ketika terdapat beberapa tingkatan atau tingkatan manajemen (hierarki). Hubungan dalam struktur dapat bersifat linier dan fungsional, formal dan informal.

Faktor dalam membangun struktur organisasi. Merancang atau menciptakan suatu organisasi melibatkan penggabungan jenis kegiatan dan pelakunya dengan cara tertentu. Keterkaitan tersebut mempunyai aspek statis yang diwujudkan dalam struktur organisasi, dan aspek dinamis yang diwujudkan dalam proses medik-farmasi dan produksi industri, manajemen.

Dalam organisasi yang berfungsi, proses perubahan struktur organisasi harus diperlakukan sebagai reorganisasi yang konstan, yang memerlukan pencarian kombinasi variabel organisasi dan ekonomi yang paling efektif, yaitu. faktor dan kondisi. Variabel atau faktor (kondisi) tersebut tidak bersifat konstan dan bersifat situasional.

Dianjurkan untuk mengidentifikasi kelompok utama faktor situasional yang saling terkait yang mempengaruhi struktur organisasi, menentukan jenisnya, komposisi unit, tingkat sentralisasi dan karakteristik lainnya:

Keadaan lingkungan profesional dan bisnis eksternal, mis. segala sesuatu yang mengelilingi organisasi;

Teknologi pengelolaan dan penyediaan jasa (produksi industri farmasi);

Pilihan strategis manajemen organisasi mengenai tujuan dan sasarannya;

Perilaku organisasi karyawan.

Saat merancang atau mengubah struktur organisasi, setiap organisasi harus mematuhi aturan tertentu atau mengikuti prinsip konstruksinya, dan mempertimbangkan faktor lingkungan internal dan eksternal. Diantaranya adalah prinsip klasik membangun birokrasi

struktur ical (hierarki) yang dirumuskan pada awal abad yang lalu dan yang menurutnya struktur organisasi besar dan super besar masih dibangun hingga saat ini. Yang utama adalah sebagai berikut:

1. Prinsip pembagian kerja. Pembagian atau spesialisasi (profesionalisasi) tenaga kerja - terutama penting dalam pelayanan kesehatan dan metode alami, memungkinkan kami memberikan layanan berkualitas lebih tinggi dan lebih besar dengan biaya lebih rendah. Spesialisasi memungkinkan Anda mengurangi jumlah objek (pasien) yang menjadi tujuan upaya tenaga medis. Pada saat yang sama, pembagian kerja ada batasnya.

2. Prinsip sentralisasi dan desentralisasi- memerlukan kombinasi optimal antara sentralisasi dan desentralisasi, dengan mempertimbangkan situasi spesifik dan kemampuan manajer yang ditunjuk untuk mengoordinasikan kegiatan otoritas kesehatan, divisi, departemen organisasi.

3. Prinsip kekuasaan dan tanggung jawab- berkaitan erat dengan asas sebelumnya dan menegaskan perlunya keterhubungan yang erat dan kesetaraan antara kekuasaan seorang pemimpin dan tanggung jawabnya. Persyaratan prinsip ini sangat penting ketika mendelegasikan wewenang di sepanjang vertikal manajemen.

4. Prinsip kesatuan tujuan dan kepemimpinan. Jenis-jenis pekerjaan yang dialokasikan dalam proses pembagian kerja (prinsip 1) harus terkoordinasi dan diarahkan pada tujuan bersama. Prinsip tersebut menunjukkan perlunya mengalokasikan seorang pemimpin untuk mengoordinasikan kegiatan yang saling bergantung.

5. Prinsip sirkuit bertindak sebagai akibat dari persyaratan 4 prinsip di atas; menetapkan kebutuhan untuk menciptakan rantai pemimpin bawahan “dari eselon kekuasaan tertinggi hingga yang terendah”, yaitu. jalur untuk koneksi vertikal dalam suatu organisasi. Penting agar semua komunikasi dari tingkat bawah melewati setiap manajer dalam rantai komando.

Prinsip-prinsip yang dipertimbangkan menentukan persyaratan utama ketika membuat atau merevisi (mereformasi struktur organisasi) kombinasi tugas dan wewenang. Tentu saja, mereka tidak tegas aturan tetap, tetapi soroti isu-isu utama dan garis besarkan arah utama dalam kegiatan manajer.

Perancangan dan perubahan struktur organisasi ditujukan untuk mencapai tujuan pokok dan menyelesaikan permasalahan organisasi serta didasarkan pada rencana strategisnya. Titik pangkal membangun struktur - merancang pekerjaan dan pekerjaan, yang bergantung pada bentuk organisasi buruh. Pilihan divisi struktural, terkait secara hierarki dan dalam interaksi produksi yang konstan - langkah berikutnya dalam membentuk struktur organisasi. Peran penting manajemen, pemimpin, adalah menentukan dimensi organisasi unit struktural (lembaga, perusahaan), hak, tugas dan tanggung jawabnya. Sistem interaksi dan komunikasi dengan departemen lain adalah penting, serta definisi tujuan dan sasaran yang benar, dan melengkapi struktur dengan sumber daya yang diperlukan.

Dalam proses perancangan struktur organisasi, tahapannya dibedakan sebagai berikut:

1. Membagi organisasi secara horizontal menjadi blok-blok besar sesuai dengan bidang kegiatannya yang paling penting rencana Strategis. Distribusi kegiatan antar unit lini dan kantor pusat.

2. Pengaturan hubungan kekuasaan berbagai posisi personel, dengan memperhatikan standar pengendalian.

3. Penetapan individu tertentu terhadap sekumpulan tugas dan fungsi tertentu.

Dalam proses kegiatan organisasi perlu adanya perubahan (reformasi) struktur organisasi karena pengaruh kondisi eksternal dan internal. Faktor penentu efektivitas suatu organisasi sering kali adalah rasionalitas strukturnya. Oleh karena itu, konsep-konsep seperti reorganisasi, restrukturisasi, reformasi terutama berkaitan dengan kategori struktur organisasi secara keseluruhan. Ini tidak mengecualikan restrukturisasi elemen individu (personel, peralatan) dan subsistem organisasi (ekonomi-teknologi, informasi, dll.).

Daftar masalah khas dalam penataan organisasi

1. Penataan suatu organisasi tidak didasarkan pada perancangan pekerjaan di dalamnya.

2. Fleksibilitas organisasi (derajat diversifikasi) mempersulit pengelolaan.

3. Standar pengendalian tidak dipatuhi atau dianalisis.

4. Fungsi manajemen individu tidak dijalankan atau diduplikasi.

5. Peraturan mengenai departemen dan pejabat tidak ada atau ketinggalan jaman.

6. Strukturnya sangat “kaku”, tidak menunjukkan fleksibilitas dan bereaksi buruk terhadap perubahan.

7. Disproporsi jumlah dan beban kerja unit.

Jika ada masalah serupa atau masalah lain yang berkaitan dengan sifat organisasi struktur, disarankan:

Memperbarui “aparat birokrasi” secara berkala;

Menata ulang personel, mengubah fungsinya untuk memperoleh mobilitas (mobilitas) yang diperlukan;

Hilangkan alasan penurunan aktivitas dalam sistem manajemen - dalam strukturnya.

Meskipun beberapa organisasi lebih menyerupai mekanisme yang terstruktur secara kaku, organisasi lainnya menyerupai organisme hidup. Hal ini terutama bergantung pada jenis struktur organisasi (Tabel 6).

Tabel 6. Karakteristik komparatif struktur manajemen organisasi

Akhir tabel. 6

Struktur organisasi linier

Menurut prinsip yang terkenal, dengan waktu yang cukup dan jumlah langkah yang cukup pada tangga hierarki, setiap karyawan naik ke tingkat ketidakmampuannya sendiri dan dengan keras kepala tetap berada di sana. Keadaan ini sebagian besar disebabkan oleh sifat dan karakteristik dari apa yang disebut struktur organisasi linier.

Struktur yang dipertimbangkan adalah tipe birokrasi (mekanistik). Konsep struktur linier dikaitkan dengan pembagian organisasi secara vertikal dari atas ke bawah, berdasarkan subordinasi yang ketat dari tingkat manajemen yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi (Gbr. 8). Mereka dicirikan oleh kesatuan komando yang jelas - setiap manajer, setiap karyawan hanya berada di bawah satu orang atasan.

Beras. 8. Struktur manajemen linier

Oleh karena itu, manajer memikul tanggung jawab penuh atas hasil kegiatan unit-unit yang berada di bawahnya. Prinsip dominan dalam membangun struktur linier adalah hierarki vertikal, yang menjamin kesederhanaan dan kejelasan subordinasi. Oleh karena itu, setiap manajer dalam struktur seperti itu haruslah seorang spesialis berkualifikasi tinggi, memiliki pengetahuan profesional yang serba guna, dan bukan hanya pengetahuan profesional yang sempit.

Dalam kondisi hubungan pasar, struktur linier tidak selalu mampu memberikan solusi terhadap permasalahan kompleks yang terkait dengan peningkatan jumlah tingkat hierarki manajemen, jumlah unit bawahan dan orientasi fungsionalnya yang berbeda. Dalam kondisi seperti itu, tentu saja penggunaan struktur linier dalam bentuk murninya terbatas, bahkan dalam berbagai kombinasi. Kurangnya fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi menghalangi penyelesaian struktur ini tugas yang kompleks tentang reformasi industri.

Universitas Telekomunikasi dan Informatika Negeri Volga

DESKRIPSI STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN

Diselesaikan oleh: Ryaguzova Yu.S.

kelompok PIE-82

Diperiksa oleh: Yurasova O.A.

Samara - 2010

Lingkungan eksternal dan internal organisasi.

Untuk menggambarkan struktur organisasi perusahaan, saya memilih institusi medis: “Resimen kota MMU No. 6.” Merupakan klinik kota yang memberikan pelayanan kesehatan, seperti: pemeriksaan pasien terjadwal dan tidak terjadwal, pengumpulan bahan biologis untuk dianalisis, pemeriksaan kesehatan.

Setiap perusahaan dan organisasi dipengaruhi oleh lingkungan eksternal, yang harus dipahami sebagai sekumpulan elemen yang membentuk dua tingkatan - makro (lingkungan makro) dan mikro (lingkungan mikro). Lingkungan makro terbentuk dari enam elemen, atau lingkungan, yang keadaannya mempengaruhi keuangan, ekonomi, produksi dan kegiatan lembaga lainnya dan menciptakan kondisi probabilistik untuk memperoleh hasil yang diinginkan. Ini termasuk lingkungan politik, atau hukum, ekonomi, demografi, budaya, ilmu pengetahuan, teknis dan alam.

Lingkungan politik atau peraturan : berdampak langsung pada institusi kota. Pemerintah mengatur sepenuhnya kondisi dan perkembangan institusi kesehatan, dapat menambah atau mengurangi jumlahnya.

Ekonomis Rabu: sebagian besar tergantung pada jumlah subsidi negara untuk pengobatan gratis bagi pensiunan dan penderita penyakit kronis. Semakin banyak kategori warga negara tersebut, semakin besar permintaan akan layanan medis. Selain itu, lingkungan ekonomi bergantung pada tingkat pendapatan penduduk saat ini, karena sebagian besar layanan disediakan berdasarkan pembayaran (pendapatan bulanan sekitar 50 ribu rubel).

Demografis Rabu: secara langsung tergantung pada ukuran populasi. Semakin besar jumlah penduduk maka semakin besar pula kebutuhan akan pelayanan kesehatan.

Lingkungan budaya: tergantung pada jumlah fasilitas olahraga: pusat kebugaran, stadion, kolam renang, dll. Semakin banyak fasilitas tersebut, semakin baik perkembangan fisik penduduknya dan, oleh karena itu, semakin sedikit penduduk yang membutuhkan perawatan medis.

Ilmiah dan teknis Rabu: bergantung pada kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi. Semakin baik peralatan dan obat-obatan dipasok ke rumah sakit, semakin baik dan cepat dokter dapat memberikan pelayanan kepada masyarakat. Semakin baik penyakit dipelajari, semakin sedikit waktu yang dihabiskan untuk mendiagnosis penyakit tersebut.

Alami Rabu: tergantung pada pencemaran lingkungan (udara, air, flora dan fauna). Semakin seseorang mencemari alam dengan tangannya sendiri, semakin dia menderita karenanya: percepatan perkembangan penyakit dan terjadinya penyakit paru-paru.

Lingkungan mikro terbentuk dari enam elemen, yang pertama-tama meliputi organisasi itu sendiri, pemasok semua jenis sumber daya yang diperlukan untuk penyediaan layanan, organisasi pesaing, perantara, konsumen layanan, dan audiens kontak.

Hubungi audiens - setiap kelompok warga yang menunjukkan minat nyata atau potensial terhadap layanan klinik, kegiatannya dan dengan demikian mempengaruhi kemampuan klinik untuk mencapai tujuannya.

Tujuan dari lembaga ini - memastikan penyediaan layanan medis berkualitas tinggi dan mengurangi kemungkinan orang sakit.

Tipologi struktur organisasi.

Institusi medis ini dikelola dengan menggunakan struktur linier tradisional. Di klinik ini, setiap orang berada di bawah dokter kepala. Kemudian lembaga tersebut dibagi menjadi beberapa bagian yang bawahannya dipimpin oleh dokter kepala, dan bawahannya adalah dokter, asisten laboratorium, dan perawat.

Gambar1. Struktur manajemen linier

Ekonomi manajemen personalia.

Ada sistem ekonomi dan non-ekonomi untuk merangsang aktivitas tenaga kerja:

Ekonomis: Metode insentif (kenaikan gaji, bonus, dll), metode hukuman (denda, pemotongan), layanan personalia dengan harga diskon.

BUKAN ekonomi: Pemberian kantin gratis, asuransi kesehatan bagi karyawan, metode penilaian karyawan (karyawan terbaik bulan ini menerima penghargaan).

Modal manusia.

Organisasi mulai semakin mementingkan karakteristik tidak berwujud karyawan mereka, seperti loyalitas, kemampuan menjalin hubungan dengan pelanggan dan kemauan mengambil risiko, dan juga mencari cara untuk mengevaluasi mereka secara formal. Dan menyadari betapa mahalnya potensi kualitas manusia tersebut, perusahaan mengubahnya menjadi sesuatu yang lebih konkret – sumber daya manusia.

Para pendukung manajemen sumber daya manusia percaya bahwa dengan mengukur dampak luas yang dimiliki karyawan terhadap kinerja keuangan organisasi, perusahaan dapat memilih, mengelola, mengevaluasi dan mengembangkan kemampuan karyawan mereka dengan cara yang menerjemahkan kualitas manusia mereka ke dalam kinerja keuangan perusahaan yang signifikan. . Meskipun pendekatan ini melibatkan pencarian cara untuk mengukur apa yang sebelumnya dianggap sebagai aset tidak berwujud, para ahli yang menerapkan teknik tersebut mencatat bahwa pendekatan serupa sudah digunakan di pasar bisnis.

Cara utama untuk meningkatkan “modal manusia” di fasilitas layanan kesehatan saya adalah dengan berinvestasi di dalamnya. Meskipun demikian, investasi merupakan suatu keharusan, namun bukan satu-satunya syarat bagi pembentukan “modal manusia”. Sekelompok peneliti berpendapat bahwa “modal manusia” dapat terbentuk secara paralel dan dengan sendirinya tanpa investasi apa pun (yang disebut pertumbuhan mandiri).

Selain itu, saat ini lembaga tersebut semakin banyak mengeluarkan dananya untuk meningkatkan kualifikasi pegawainya. Biaya pelatihan umum meningkatkan produktivitas pekerja pada tingkat yang sama baik di lembaga yang memproduksinya maupun di semua lembaga lainnya; pelatihan di tempat kerja yang terkait dengan peningkatan produktivitas bersifat khusus.