سلوكيات المواجهة وآليات التعامل مع الضغوط. نظرية "المواجهة": التاريخ والتطور

طوال حياته، يواجه كل شخص تقريبًا مواقف يواجهها ذاتيًا على أنها صعبة "مزعجة" لمسار الحياة المعتاد.

غالبًا ما تؤدي تجربة مثل هذه المواقف إلى تغيير تصور العالم من حولنا وتصور مكاننا فيه. يتم إجراء دراسة السلوك التي تهدف إلى التغلب على الصعوبات في علم النفس الأجنبي في إطار الدراسات المخصصة لتحليل آليات "التأقلم" أو "سلوك المواجهة".

"التأقلم" هو طريقة فردية للتفاعل مع الموقف وفقًا لمنطقه الخاص وأهميته في حياة الشخص وقدراته النفسية.

يشير "التأقلم" إلى المحاولات المعرفية والعاطفية والسلوكية المتغيرة باستمرار للتعامل مع متطلبات خارجية وداخلية محددة يتم تقييمها على أنها ضغوط أو تتجاوز موارد الشخص للتعامل معها.

نشأت مشكلة "التأقلم" (التأقلم) مع الفرد الذي يعاني من مواقف حياتية صعبة في علم النفس في النصف الثاني من القرن العشرين. مؤلف هذا المصطلح هو أ. ماسلو. يأتي مفهوم "التأقلم" من الكلمة الإنجليزية "التغلب" (للتغلب).

في علم النفس الروسي يتم ترجمته على أنه سلوك تكيفي أو مطابق أو تأقلم نفسي. تم استخدام مفهوم "سلوك المواجهة" في الأصل في علم نفس التوتر وتم تعريفه على أنه مجموع الجهود المعرفية والسلوكية التي يبذلها الفرد لتقليل تأثير التوتر. حاليًا، يتم استخدامه بحرية في أعمال مختلفة، ويغطي مفهوم "التعامل". مدى واسعالنشاط البشري - من الدفاعات النفسية اللاواعية إلى التغلب المتعمد على مواقف الأزمات. الغرض النفسي من المواجهة هو تكيف الشخص مع متطلبات الموقف على أفضل وجه ممكن.

يتم تفسير مفهوم "التأقلم" بشكل مختلف في مدارس علم النفس المختلفة.

النهج الأول هو التحليل النفسي الجديد. تعتبر عمليات المواجهة بمثابة عمليات الأنا التي تهدف إلى التكيف الإنتاجي للفرد في المواقف الصعبة. يتضمن عمل عمليات المواجهة إدراج الهياكل المعرفية والأخلاقية والاجتماعية والتحفيزية للفرد في عملية التعامل مع المشكلة. إذا كان الفرد غير قادر على التغلب على المشكلة بشكل كاف، يتم تنشيط آليات الدفاع التي تعزز التكيف السلبي. يتم تعريف هذه الآليات على أنها طرق جامدة وغير قادرة على التكيف للتعامل مع مشكلة تمنع الفرد من توجيه نفسه بشكل مناسب في الواقع. بمعنى آخر، يعمل التكيف والدفاع على أساس نفس عمليات الأنا، ولكنها آليات متعددة الاتجاهات للتغلب على المشكلات.

يُعرّف النهج الثاني التأقلم بأنه سمات شخصية تسمح باستخدام خيارات ثابتة نسبيًا للاستجابة للمواقف العصيبة. يحدد A. Billings وR. Moos ثلاث طرق للتعامل مع المواقف العصيبة.

1. المواجهة التي تهدف إلى التقييم هي التغلب على التوتر، والذي يتضمن محاولة تحديد معنى الموقف ووضع استراتيجيات معينة موضع التنفيذ: التحليل المنطقي، وإعادة التقييم المعرفي.

2. التكيف الذي يركز على المشكلة هو التعامل مع التوتر بهدف تعديل أو تقليل أو إزالة مصدر التوتر.

3. التكيف المرتكز على العاطفة هو التعامل مع التوتر، والذي يتضمن الجهود المعرفية والسلوكية التي يحاول الشخص من خلالها تقليل التوتر العاطفي والحفاظ على التوازن العاطفي.

في النهج الثالث، يعمل التكيف كعملية ديناميكية، والتي تحددها ذاتية تجربة الموقف والعديد من العوامل الأخرى. قام كل من R. Lazarus وS. Folkman بتعريف التكيف النفسي بأنه الجهود المعرفية والسلوكية التي يبذلها الفرد بهدف الحد من تأثير التوتر. الشكل النشط لسلوك المواجهة، والتغلب النشط، هو الإزالة المتعمدة أو إضعاف تأثير الموقف العصيب. يتضمن سلوك المواجهة السلبي، أو التغلب السلبي، استخدام ترسانة مختلفة من آليات الدفاع النفسي التي تهدف إلى تقليل التوتر العاطفي، وليس تغيير الوضع المجهد.

حدد ر. لازاروس ثلاثة أنواع من الاستراتيجيات للتعامل مع موقف التهديد: آليات الدفاع عن الأنا؛ العمل المباشر - الهجوم أو الهروب، الذي يرافقه الغضب أو الخوف؛ التعامل دون التأثير عندما تهديد حقيقيغائبة، ولكن من المحتمل أن تكون موجودة.

يحدث سلوك المواجهة عندما يجد الشخص نفسه في موقف أزمة. إن أي موقف أزمة يفترض وجود ظرف موضوعي معين وموقف معين من الشخص تجاهه، حسب درجة أهميته، والذي يصاحبه ردود أفعال عاطفية وسلوكية متفاوتة الطبيعة ودرجة الشدة. الخصائص الرئيسية لحالة الأزمة هي التوتر العقلي، والتجارب الكبيرة كعمل داخلي خاص للتغلب على أحداث الحياة أو الصدمات، والتغيرات في احترام الذات والتحفيز، فضلا عن الحاجة الواضحة لتصحيحها والدعم النفسي من الخارج.

التغلب النفسي (التأقلم) هو متغير يعتمد على عاملين على الأقل - شخصية الموضوع والوضع الحقيقي. يمكن أن يكون للحدث درجات متفاوتة من التأثير المؤلم على نفس الشخص في أوقات مختلفة.

يخرج تصنيفات مختلفةاستراتيجيات المواجهة.

تحدد بعض نظريات سلوك المواجهة الاستراتيجيات الأساسية التالية:

1. حل المشكلات.

2. البحث عن الدعم الاجتماعي.

3. التجنب.

يحدد علماء الصراع ثلاث مستويات يتم فيها تنفيذ استراتيجيات التعامل مع السلوك: المجال السلوكي؛ المجال المعرفي المجال العاطفي. تنقسم أنواع إستراتيجيات مواجهة السلوك حسب درجة قدراتها التكيفية إلى: تكيفية، تكيفية نسبيًا، غير تكيفية.

أ.ف. يعتبر ليبين، في إطار علم النفس التفاضلي، أن الدفاعات النفسية والتكيف هما اثنان اسلوب مختلفإجابة يشير نمط الاستجابة إلى المعلمة السلوك الفردي، وصف طرق تفاعل الشخص مع المواقف الصعبة المختلفة، والتي تتجلى إما في شكل حماية نفسية من التجارب غير السارة، أو في شكل نشاط بناء للفرد يهدف إلى حل المشكلة. تعد أساليب الاستجابة بمثابة رابط وسيط بين الأحداث الضاغطة التي حدثت وعواقبها في شكل، على سبيل المثال، القلق أو الانزعاج النفسي أو الاضطرابات الجسدية المصاحبة للسلوك الدفاعي أو الابتهاج العاطفي والفرح الناتج عن حل المشكلات المميزة لسلوك المواجهة بنجاح.

إل. تستكشف أنتسيفيروفا ديناميكيات الوعي وتصرفات الفرد في ظروف الحياة الصعبة، والتي هي نتيجة للمعالجة العقلية للفرد لمصاعب الحياة من وجهة نظر "نظريته" المتحققة جزئيًا عن العالم. في الوقت نفسه، عند النظر في صعوبات الحياة، من الضروري مراعاة الشيء الرئيسي - القيمة التي يمكن فقدانها أو تدميرها في ظل ظروف معينة. هذا الظرف يجعل الوضع مرهقا.

ومن أجل الحفاظ على هذه القيمة وحمايتها وتأكيدها، تلجأ الذات إلى أساليب مختلفة لتغيير الوضع. وبالتالي، كلما زادت أهمية المكان في المجال الدلالي للفرد الذي يشغله الكائن المعرض للخطر، وكلما زاد إدراك الفرد لـ "التهديد"، زادت الإمكانات التحفيزية للتعامل مع الصعوبة التي نشأت.

حاليًا، وفقًا لـ S.K. نارتوفا-بوشافير، هناك ثلاثة مقاربات لتفسير مفهوم "التأقلم". الأول، الذي تم تطويره في أعمال N. Haan، يفسره من حيث ديناميكيات الأنا كأحد أساليب الحماية النفسية المستخدمة لتخفيف التوتر. لا يمكن وصف هذا النهج بأنه واسع الانتشار، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى أن أنصاره يميلون إلى التكيف مع نتائجه. النهج الثاني، ينعكس في أعمال أ. بيلينغز و آر.إن. يعرّف موس "التأقلم" من حيث السمات الشخصية - باعتباره استعدادًا ثابتًا نسبيًا للاستجابة للأحداث المجهدة بطريقة معينة. ومع ذلك، نظرًا لأن استقرار الأساليب المعنية نادرًا ما يتم تأكيده من خلال البيانات التجريبية، فإن هذا الفهم أيضًا لم يكتسب الكثير من الدعم بين الباحثين.

وأخيرًا، وفقًا للنهج الثالث، الذي اعترف به المؤلفون ر.س. لازاروس وس. فولكمان، يجب فهم "التعامل" على أنه عملية ديناميكية، لا يتم تحديد تفاصيلها فقط من خلال الوضع، ولكن أيضًا من خلال مرحلة تطور الصراع، وتصادم الموضوع مع العالم الخارجي.

في نظرية التغلب (المواجهة، سلوك المواجهة)، يميز لعازر بين عمليتين: الراحة المؤقتة وردود الفعل الحركية الفورية. يتم التعبير عن عملية الراحة المؤقتة في شكل تخفيف المعاناة المرتبطة بتجربة التوتر وتقليل الآثار النفسية الفسيولوجية بطريقتين.

أولاً - الأعراض: شرب الكحول، المهدئات، المهدئات، التدريب استرخاء العضلاتوغيرها من الأساليب التي تهدف إلى تحسين حالة فيزيائية. والثاني - داخل النفس، مع الأخذ في الاعتبار هذه الطريقة من وجهة نظر أ.فرويد، ولكن في نفس الوقت يطلق عليها "آليات الدفاع المعرفي": تحديد الهوية، والنزوح، والقمع، والإنكار، وتكوين رد الفعل والفكر. تشير ردود الفعل الحركية المباشرة إلى سلوك حقيقي يهدف إلى تغيير علاقة الشخص به بيئة، ويمكن التعبير عنها في إجراءات تهدف إلى تقليل الخطر الحالي وتقليل تهديده فعليًا. في الوقت نفسه، لا يفصل لعازر بين العمليات "الدفاعية" وعمليات "التأقلم"، معتقدًا أن "هذه هي الوسائل التي يمارس بها الشخص السيطرة على المواقف التي تشكل تهديدًا أو إزعاجًا أو متعة".

تستمر المناقشات حول مشكلة العلاقة بين سلوك المواجهة والدفاع النفسي حتى يومنا هذا.

يمثل التمييز بين آليات الدفاع والتعامل صعوبة منهجية ونظرية كبيرة. يعتبر الدفاع عملية شخصية، بينما يُنظر إلى المواجهة على أنها تفاعل مع البيئة. يعتبر بعض المؤلفين أن هاتين النظريتين مستقلتان تمامًا عن بعضهما البعض، لكن في معظم الأعمال تعتبرهما مترابطتين. ومن المفترض أن رغبة الفرد تؤثر دائما على الآليتين من أجل التغلب على الصراع. لذلك، يعتمد سلوك المواجهة على تشويه الانعكاس. وجد هؤلاء المؤلفون، الملتزمون بنظرية وحدة المواجهة والدفاع، أن بعض استراتيجيات المواجهة وآليات الدفاع مترابطة بشكل إيجابي: من خلال الانحدار والتعبير غير اللفظي عن الألم، يتم تحقيق الاهتمام والرعاية من الآخرين.

بين الباحثين المحليين، يعتبر مفهوما “آليات الدفاع النفسي” و”آليات المواجهة” (سلوك المواجهة) من أهم أشكال عمليات التكيف واستجابة الفرد للمواقف العصيبة، حيث يكمل كل منهما الآخر. يتم تخفيف الانزعاج العقلي في إطار النشاط العقلي اللاواعي بمساعدة آليات الدفاع النفسي. يستخدم سلوك المواجهة كإستراتيجية لأفعال الفرد التي تهدف إلى القضاء على حالة التهديد النفسي.

تعتبر الاستراتيجيات السلوكية، بما في ذلك الدفاعات النفسية والتأقلم، خيارات مختلفة لعملية التكيف، وتنقسم، مثل الصورة الداخلية لمسار الحياة، إلى موجهة جسديًا وشخصيًا واجتماعيًا، اعتمادًا على المشاركة السائدة في عملية التكيف لشخص أو آخر. مستوى النشاط الحياتي. يتضمن استخدام النهج المنهجي في الحفاظ على الصحة مراعاة التأثيرات العقلية والفعلية للبيئة، والسمات الشخصية التي تتوسط هذه التأثيرات، والآليات البيولوجية لتنظيم الإجهاد، وآليات تنظيم الإجهاد، والآليات التي تحدد خصوصية تصنيف الأمراض.

وبالتالي فإن سلوك المواجهة هو شكل من أشكال السلوك الذي يعكس استعداد الفرد لحل مشاكل الحياة. يهدف هذا السلوك إلى التكيف مع الظروف وافتراض قدرة متطورة على الاستخدام وسائل معينةللتغلب عليها ضغط عاطفي. عند اختيار الإجراءات النشطة، تزداد احتمالية القضاء على تأثير الضغوطات على الفرد. وترتبط سمات هذه المهارة بمفهوم "أنا" ومكان السيطرة والتعاطف والظروف البيئية. يتم تحقيق سلوك المواجهة من خلال استخدام استراتيجيات المواجهة المختلفة بناءً على موارد الفرد والبيئة. أحد أهم الموارد البيئية هو الدعم الاجتماعي. تشمل الموارد الشخصية "مفهوم الأنا" الكافي، واحترام الذات الإيجابي، وانخفاض العصابية، ومركز التحكم الداخلي، والنظرة المتفائلة للعالم، وإمكانات التعاطف، والميل الانتماءي (القدرة على إقامة اتصالات بين الأشخاص) وغيرها من التركيبات النفسية.

ترتبط مسألة المواجهة الفعالة وغير الفعالة ارتباطًا مباشرًا بمفهوم استراتيجيات المواجهة. استراتيجيات المواجهة هي تلك التقنيات والأساليب التي تتم من خلالها عملية المواجهة.

اقترح R. Lazarus وS. Folkman تصنيفًا لاستراتيجيات المواجهة التي تركز على نوعين رئيسيين - المواجهة التي تركز على المشكلة والتعامل الذي يركز على العاطفة.

التعامل الموجه نحو المشكلةويرتبط، بحسب المؤلفين، بمحاولات الشخص تحسين العلاقة بين الشخص والبيئة من خلال تغيير التقييم المعرفي للوضع الحالي، على سبيل المثال، من خلال البحث عن معلومات حول ما يجب فعله وكيفية التصرف، أو عن طريق كبح النفس عن أفعال متهورة أو متسرعة. يتضمن التكيف المركّز عاطفيًا (أو المساعدة المؤقتة) أفكارًا وأفعالًا تهدف إلى تقليل التأثير الجسدي أو النفسي للتوتر.

تعطي هذه الأفكار أو الأفعال شعورًا بالارتياح، ولكنها لا تهدف إلى القضاء على الموقف التهديدي، ولكنها ببساطة تجعل الشخص يشعر بالتحسن. ومن أمثلة التعامل الموجه عاطفياً: تجنب الموقف الإشكالي، إنكار الموقف، الابتعاد العقلي أو السلوكي، الفكاهة، استخدام المهدئات للاسترخاء.

يحدد ر. لازاروس وس. فولكمان ثماني استراتيجيات رئيسية للتكيف:

1. التخطيط لحل المشكلات، والذي يتضمن بذل الجهود لتغيير الوضع، بما في ذلك النهج التحليلي لحل المشكلة؛
2. المواجهة المواجهة (الجهود العدوانية لتغيير الوضع، ودرجة معينة من العداء والمجازفة)؛
3. قبول المسؤولية (الاعتراف بدور الفرد في المشكلة ومحاولات حلها)؛
4. ضبط النفس (الجهود المبذولة لتنظيم عواطف الفرد وأفعاله)؛
5. إعادة التقييم الإيجابي (الجهود المبذولة للعثور على مزايا الوضع الحالي)؛
6. طلب الدعم الاجتماعي (طلب المساعدة من الآخرين)؛
7. البعد (الجهود المعرفية للانفصال عن الموقف والتقليل من أهميته)؛
8. تجنب الهروب (الرغبة والجهود الرامية إلى الهروب من المشكلة).

يمكن تقسيم استراتيجيات المواجهة هذه إلى أربع مجموعات.

في المجموعة الأولىوتشمل استراتيجيات التخطيط لحل المشكلات والمواجهة وتحمل المسؤولية. يمكن الافتراض أن استخدامها النشط يقوي العلاقة بين عدالة التفاعل والحالة العاطفية للمشاركين. وتعني هذه الاستراتيجيات أن الشخص يبذل جهدا نشطا لمحاولة تغيير الوضع من تلقاء نفسه، وبالتالي يحتاج معلومات إضافيةعنها. ونتيجة لذلك، يتحول انتباه خاصعلى شروط التفاعل، ومنها الإنصاف، ويحللها. هذه العملية هي التي تضمن التأثير الخطير لتقييم العدالة على الحالة العاطفية للشخص.

المجموعة الثانيةتشكيل استراتيجيات ضبط النفس وإعادة التقييم الإيجابي. ومن المحتمل أن يؤدي استخدامها أيضًا إلى تقوية العلاقة بين العدالة التفاعلية وعواطف المشاركين. ويحدث هذا لأن استراتيجيات المواجهة هذه تعني ضمناً سيطرة الشخص على حالته، وحل المشكلة عن طريق تغييرها. قد يلجأ الأشخاص الذين يستخدمون هذه الاستراتيجيات بنشاط إلى مصطلحات التفاعل كوسيلة لمساعدتهم على تحقيق خططهم. على سبيل المثال، قد يبحثون عن أعذار أو جوانب إيجابية للموقف الذي يجدون أنفسهم فيه. إن التأثير المهم لتقييم العدالة كأحد مصطلحات التفاعل هو نتيجة لهذه العملية.

عضو المجموعة الثالثةوتشمل استراتيجيات المواجهة الابتعاد وتجنب الهروب. ويمكن الافتراض أن استخدامها لا يؤثر على العلاقة بين عدالة التفاعل وعواطف المشاركين. يحدث هذا لأنها تعني "الانسحاب"، أي رفض الشخص لتغيير الوضع أو حالته بشكل فعال. الأشخاص الذين يستخدمون هذه الاستراتيجيات لا يحتاجون إلى معلومات حول ظروف التفاعل الذي يرفضون المشاركة فيه، وبالتالي لا يعيرونه أهمية جدية. ونتيجة لذلك، ليس له أي تأثير على حالتهم.

وأخيرا المجموعة الرابعةيشكل استراتيجية للحصول على الدعم الاجتماعي. ومن المحتمل أيضًا أن استخدامه لا يؤثر على العلاقة بين العدالة التفاعلية والحالة العاطفية. والحقيقة هي أن استراتيجية المواجهة هذه، على الرغم من أنها لا تعني الرغبة في "الخروج" من الوضع، إلا أنها لا تنطوي على حل مستقل للمشكلة التي نشأت. ولذلك فإن الشخص الذي يستخدمه أيضًا لا يهتم بالبحث عن معلومات إضافية.

هذا التصنيف، وفقا ل R. Lazarus و S. Folkman، لا يشير إلى أن الشخص يلجأ حصريا إلى نوع واحد من التكيف. يستخدم كل شخص مجموعة من التقنيات والأساليب للتعامل مع المشكلات والتعامل مع المشاعر من أجل التغلب على التوتر. وبالتالي، فإن عملية التكيف هي استجابة معقدة للتوتر.

في نظرية السلوك التكيفييحدد، استنادًا إلى عمل علماء النفس المعرفي لازاروس وفولكمان، استراتيجيات التكيف الأساسية: "حل المشكلات"، و"السعي للحصول على الدعم الاجتماعي"، و"التجنب" وموارد التكيف الأساسية: مفهوم الذات، ومركز السيطرة، والتعاطف، والانتماء، والموارد المعرفية. . تعكس استراتيجية التكيف لحل المشكلات قدرة الشخص على تحديد المشكلة وإيجاد حلول بديلة، والتعامل بفعالية مع المواقف العصيبة، وبالتالي المساعدة في الحفاظ على الصحة العقلية والجسدية.

تسمح استراتيجية التكيف المتمثلة في طلب الدعم الاجتماعي للشخص بالتعامل بنجاح مع الموقف المجهد باستخدام الاستجابات المعرفية والعاطفية والسلوكية ذات الصلة. توجد بعض الفروق بين الجنسين والعمر في خصائص الدعم الاجتماعي. على وجه الخصوص، من المرجح أن يسعى الرجال للحصول على الدعم الفعال، في حين أن النساء أكثر عرضة لطلب الدعم الفعال والعاطفي.

يعتبر المرضى الصغار أن أهم شيء في الدعم الاجتماعي هو فرصة مناقشة تجاربهم، بينما يفكر المرضى الأكبر سنًا في علاقات الثقة. تتيح استراتيجية المواجهة التجنبية للفرد تقليل التوتر العاطفي، المكون العاطفيالضيق حتى يتغير الوضع نفسه. يمكن اعتبار الاستخدام النشط للفرد لاستراتيجية مواجهة التجنب بمثابة هيمنة في سلوك الدافع لتجنب الفشل على الدافع لتحقيق النجاح، بالإضافة إلى إشارة إلى الصراعات الشخصية المحتملة.

واحدة من موارد المواجهة الأساسية الرئيسيةهو مفهوم الذات الذي تساهم طبيعته الإيجابية في شعور الفرد بالثقة في قدرته على التحكم في الموقف. يسمح التوجه الداخلي للفرد كمورد للتكيف بإجراء تقييم مناسب لحالة المشكلة، واختيار استراتيجية التكيف المناسبة اعتمادًا على متطلبات البيئة، شبكة اجتماعية- تحديد نوع ومقدار الدعم الاجتماعي المطلوب.

يساهم الشعور بالسيطرة على البيئة في الاستقرار العاطفي وقبول المسؤولية عن الأحداث الجارية. مصدر التكيف المهم التالي هو التعاطف، والذي يتضمن كلاً من التعاطف والقدرة على قبول وجهة نظر شخص آخر، مما يسمح لك بتقييم المشكلة بشكل أكثر وضوحًا وإنشاء المزيد من الحلول البديلة لها. يعد الانتماء أيضًا موردًا أساسيًا للتكيف، والذي يتم التعبير عنه في شكل شعور بالارتباط والولاء، وفي التواصل الاجتماعي، في الرغبة في التعاون مع الآخرين، لتكون معهم باستمرار.

الحاجة التابعة هي أداة للتوجيه في الاتصالات بين الأشخاص وتنظم الدعم الاجتماعي العاطفي والإعلامي والودي والمادي من خلال بناء علاقات فعالة. يتم تحديد نجاح سلوك المواجهة من خلال الموارد المعرفية. إن تطوير وتنفيذ استراتيجية المواجهة الأساسية لحل المشكلات أمر مستحيل دون مستوى كافٍ من التفكير. تتيح الموارد المعرفية المتقدمة إجراء تقييم مناسب لكل من الحدث المجهد ومقدار الموارد المتاحة للتغلب عليه.

يبدو التصنيف الموسع للتعامل الذي اقترحه الباحث الأمريكي ك. جارفر وزملاؤه مثيرًا للاهتمام. في رأيهم، فإن استراتيجيات المواجهة الأكثر تكيفًا هي تلك التي تهدف بشكل مباشر إلى حل مشكلة ما.

1. "التكيف النشط" - إجراءات نشطة للقضاء على مصدر التوتر؛
2. "التخطيط" - التخطيط لأفعالك فيما يتعلق بوضع المشكلة الحالي؛
3. "البحث عن الدعم العام النشط" - طلب المساعدة والمشورة من البيئة الاجتماعية للفرد؛
4. "التفسير الإيجابي والنمو" - تقييم الوضع من وجهة نظره الجوانب الإيجابيةوالتعامل معها كحلقة من حلقات تجربتك الحياتية؛
5. "القبول" هو الاعتراف بحقيقة الوضع.

تتضمن استراتيجيات المواجهة هذه ما يلي:

1. "البحث عن الدعم الاجتماعي العاطفي" - البحث عن التعاطف والتفاهم من الآخرين؛
2. "قمع الأنشطة المنافسة" - تقليل النشاط فيما يتعلق بالأمور والمشاكل الأخرى والتركيز بشكل كامل على مصدر التوتر؛
3. "الاحتواء" - انتظار ظروف أكثر ملاءمة لحل الوضع.

تتكون المجموعة الثالثة من استراتيجيات المواجهة من تلك التي لا تتكيف، ومع ذلك، في بعض الحالات، تساعد الشخص على التكيف مع الوضع المجهد والتعامل معه.

هذه هي تقنيات المواجهة مثل:

1. "التركيز على العواطف والتعبير عنها" - الاستجابة العاطفية في موقف إشكالي؛
2. "الإنكار" - إنكار حدث مرهق؛
3. "الانفصال العقلي" هو إلهاء نفسي عن مصدر التوتر من خلال الترفيه والأحلام والنوم وغيرها؛
4. "الانسحاب السلوكي" هو رفض حل الموقف.

بشكل منفصل، يحدد ك. جارفر استراتيجيات التكيف هذه على أنها "التحول إلى الدين"، و"تعاطي الكحول والمخدرات"، وكذلك "الفكاهة".

تصنيف P. Toys مفصل تمامًا. بناء على نموذج شامل لسلوك المواجهة.

تحدد P. Toys مجموعتين من استراتيجيات المواجهة: السلوكية والمعرفية.

تنقسم الاستراتيجيات السلوكية إلى ثلاث مجموعات فرعية:

1. السلوك الموجه نحو الموقف: الإجراءات المباشرة (مناقشة الوضع، دراسة الوضع)؛ البحث عن الدعم الاجتماعي؛ "الهروب" من الوضع.
2. ركزت الاستراتيجيات السلوكية على التغيرات الفسيولوجية: تعاطي الكحول والمخدرات. عمل شاق؛ الطرق الفسيولوجية الأخرى (حبوب منع الحمل، الطعام، النوم).
3. الاستراتيجيات السلوكية التي تركز على التعبير العاطفي: التنفيس: الاحتواء والسيطرة على المشاعر.

وتنقسم الاستراتيجيات المعرفية أيضًا إلى ثلاث مجموعات:

1. الاستراتيجيات المعرفية التي تستهدف الموقف: التفكير في الموقف (تحليل البدائل، وضع خطة عمل)؛ تطوير رؤية جديدة للوضع: قبول الوضع؛ إلهاء عن الوضع؛ التوصل إلى حل باطني لهذا الوضع.
2. الاستراتيجيات المعرفية التي تهدف إلى التعبير: “التعبير الرائع” (التخيل حول طرق التعبير عن المشاعر)؛ دعاء.
3. الاستراتيجيات المعرفية للتغيير العاطفي: إعادة تفسير المشاعر الموجودة.

تسمح لك تقنية E. Heim (Heim E.) بدراسة 26 خيارًا للتكيف الخاص بحالة معينة، موزعة وفقًا للمجالات الرئيسية الثلاثة للنشاط العقلي إلى آليات المواجهة المعرفية والعاطفية والسلوكية. تم تكييف هذه التقنية في مختبر علم النفس السريري التابع لمعهد علم النفس العصبي الذي سمي باسمه. V. M. Bekhterev، تحت إشراف دكتور في العلوم الطبية، البروفيسور L. I. Wasserman.

تشمل استراتيجيات المواجهة المعرفية ما يلي:

تشتيت الأفكار أو تحويلها إلى مواضيع أخرى "أكثر أهمية" من المرض؛

قبول المرض كأمر لا مفر منه، مظهر من مظاهر نوع معين من فلسفة الرواقية؛

التستر على المرض، وتجاهله، والتقليل من خطورته، وحتى الاستهزاء بالمرض؛

الحفاظ على الثقة بالنفس، والرغبة في عدم إظهار حالتك المؤلمة للآخرين؛

تحليل مشكلة المرض وعواقبه، والبحث عن المعلومات ذات الصلة، واستجواب الأطباء، والمداولات، والنهج المتوازن في اتخاذ القرارات؛

النسبية في تقييم المرض، والمقارنة مع الآخرين الذين هم في وضع أسوأ؛

التدين والثبات في الإيمان ("الله معي")؛

إضفاء أهمية ومعنى على المرض، على سبيل المثال، علاج المرض باعتباره تحديًا للقدر أو اختبارًا للثبات، وما إلى ذلك؛

احترام الذات هو وعي أعمق بقيمة الفرد كشخص.

تتجلى استراتيجيات المواجهة العاطفية في شكل:

تجارب الاحتجاج والسخط ومعارضة المرض وعواقبه؛

التفريغ العاطفي - الاستجابة للمشاعر الناجمة عن المرض، على سبيل المثال، البكاء؛

العزلة - قمع ومنع المشاعر الملائمة للموقف؛

التعاون السلبي - الثقة بنقل المسؤولية إلى الطبيب النفسي؛

1. التجاهل - "أقول لنفسي: في هذه اللحظة هناك شيء أكثر أهمية من الصعوبات"
2. التواضع - "أقول لنفسي: هذا هو القدر، عليك أن تتصالح معه"
3. الإخفاء - "هذه صعوبات ضئيلة، ليس كل شيء سيئًا للغاية، في الغالب كل شيء جيد"
4. الحفاظ على رباطة جأش - "أنا لا أفقد رباطة جأشي والسيطرة على نفسي في اللحظات الصعبة وأحاول ألا أظهر حالتي لأي شخص".
5. تحليل المشكلة - "أحاول تحليل كل شيء ووزنه وأشرح لنفسي ما حدث"
6. النسبية - "أقول لنفسي: بالمقارنة مع مشاكل الآخرين، فإن مشاكلي لا شيء."
7. التدين - "إذا حدث شيء فإنه يرضي الله"
8. الارتباك - "لا أعرف ماذا أفعل وفي بعض الأحيان أشعر أنني لا أستطيع الخروج من هذه الصعوبات"
9. إعطاء المعنى - "أعطي الصعوبات التي أواجهها معنى خاصًا، وأتغلب عليها وأقوم بتحسين نفسي."
10. تحديد القيمة الخاصة بك - "في الوقت المعطىلا أستطيع أن أتغلب على هذه الصعوبات بشكل كامل، لكن مع مرور الوقت سأتمكن من التغلب عليها وعلى الصعوبات الأكثر تعقيدا”.

ب. استراتيجيات المواجهة العاطفية:

1. احتجاج - "أنا دائمًا أشعر بغضب شديد بسبب ظلم القدر تجاهي وأحتج"
2. التفريغ العاطفي - "لقد وقعت في اليأس، وأبكي وأبكي"
3. قمع العواطف - "أنا أقمع العواطف في نفسي"
4. التفاؤل - "أنا متأكد دائمًا من أن هناك طريقة للخروج من الموقف الصعب"
5. التعاون السلبي - "أنا أثق بالأشخاص الآخرين المستعدين لمساعدتي في التغلب على الصعوبات التي أواجهها"
6. الاستسلام - "أقع في حالة من اليأس"
7. لوم الذات - "أنا أعتبر نفسي مذنباً وأحصل على ما أستحقه"
8. العدوانية - "أغضب، أصبح عدوانيًا"

في. استراتيجيات المواجهة السلوكية:

1. الإلهاء - "أنا أنغمس في ما أحب، وأحاول أن أنسى الصعوبات"
2. الإيثار - "أحاول مساعدة الناس وفي الاهتمام بهم أنسى أحزاني"
3. التجنب النشط - "أحاول ألا أفكر، وأبذل قصارى جهدي لتجنب التركيز على مشاكلي"
4. التعويض - "أحاول صرف انتباهي والاسترخاء (بمساعدة الكحول والمهدئات، طعام لذيذوما إلى ذلك وهلم جرا.)"
5. النشاط البناء - "للتغلب على الصعوبات، أتولى تحقيق حلم قديم (أسافر، وأسجل في دورة لغة أجنبية، وما إلى ذلك)."
6. التراجع - "أنا أعزل نفسي، أحاول أن أكون وحدي مع نفسي"
7. التعاون - "أستخدم التعاون مع الأشخاص الذين أهتم بهم للتغلب على التحديات."
8. الاستئناف - "عادةً ما أبحث عن الأشخاص الذين يمكنهم مساعدتي بالنصيحة"

وقد قسم هايم أنواع سلوك المواجهة إلى ثلاث مجموعات رئيسية حسب درجة قدراتها التكيفية: التكيفية، والتكيفية نسبيا، وغير التكيفية.

خيارات سلوك المواجهة التكيفية

• "تحليل المشكلة"
• "تأسيس القيمة الذاتية"
• "الحفاظ على ضبط النفس" - أشكال من السلوك تهدف إلى تحليل الصعوبات التي نشأت والطرق الممكنة للخروج منها، وزيادة احترام الذات وضبط النفس، والوعي الأعمق بقيمة الفرد كفرد، والإيمان بقدراته. الموارد الذاتية في التغلب على المواقف الصعبة.

• "يعترض"،
• "التفاؤل" هو حالة عاطفية تتسم بالسخط النشط والاحتجاج على الصعوبات والثقة في وجود مخرج في أي موقف، حتى في أصعب المواقف.

ومن استراتيجيات المواجهة السلوكية:

• "تعاون"،
• "جاذبية"
• "الإيثار" - يُفهم على أنه سلوك الفرد الذي يتعاون فيه مع أشخاص مهمين (أكثر خبرة)، ويسعى للحصول على الدعم في البيئة الاجتماعية المباشرة، أو يقدمه بنفسه لأحبائه للتغلب على الصعوبات.

خيارات سلوك التكيف غير القادرة على التكيف

تشمل استراتيجيات المواجهة المعرفية ما يلي:

• "التواضع"،
• "ارتباك"
• "الإخفاء"
• "التجاهل" - أشكال السلوك السلبية مع رفض التغلب على الصعوبات بسبب عدم الثقة في قوات الفرد وموارده الفكرية، مع التقليل المتعمد من المشاكل.

ومن استراتيجيات المواجهة العاطفية:

• "قمع العواطف"
• "استسلام"
• "اتهام الذات"
• "العدوانية" - أنماط سلوكية تتميز بحالة عاطفية مكتئبة، وحالة من اليأس، والتواضع وتجنب مشاعر الآخرين، وتجربة الغضب وإلقاء اللوم على النفس والآخرين.

• "التجنب النشط"
• "التراجع" هو سلوك يتضمن تجنب الأفكار حول المشاكل، والسلبية، والعزلة، والسلام، والعزلة، والرغبة في الابتعاد عن الاتصالات الشخصية النشطة، ورفض حل المشكلات.

خيارات سلوك التكيف التكيفي نسبياوالتي تعتمد بنائها على أهمية وشدة التغلب على الموقف.

تشمل استراتيجيات المواجهة المعرفية ما يلي:

• "النسبية"،
• "إعطاء المعنى"
• "التدين" - أشكال السلوك التي تهدف إلى تقييم الصعوبات بالمقارنة مع الآخرين، وإعطاء معنى خاص للتغلب عليها، والإيمان بالله والثبات في الإيمان عند مواجهة مشاكل معقدة.

ومن استراتيجيات المواجهة العاطفية:

• "الإفراج العاطفي"
• "التعاون السلبي" هو سلوك يهدف إما إلى تخفيف التوتر المرتبط بالمشاكل، أو الاستجابة العاطفية، أو نقل مسؤولية حل الصعوبات إلى أشخاص آخرين.

ومن استراتيجيات المواجهة السلوكية:

• "تعويض"،
• "التجريد"،
• "النشاط البناء" هو سلوك يتميز بالرغبة في التراجع المؤقت عن حل المشكلات بمساعدة الكحول والأدوية والانغماس في نشاط مفضل والسفر وتحقيق الرغبات العزيزة.

وقد توصل بعض الباحثين إلى هذا الاستنتاجمن الأفضل تجميع الاستراتيجيات في أساليب المواجهة، والتي تمثل الجوانب الوظيفية والمختلة للتكيف. الأنماط الوظيفيةتمثل محاولات مباشرة للتعامل مع مشكلة ما، بمساعدة الآخرين أو بدونها، في حين تنطوي الأساليب المختلة على استخدام استراتيجيات غير منتجة.

من الشائع في الأدبيات أن نطلق على أساليب المواجهة المختلة اسم "التكيف المتجنب". على سبيل المثال، يقترح فرايدنبرغ تصنيفًا يتم فيه تجميع 18 استراتيجية في ثلاث فئات: التحول إلى الآخرين (التحول إلى الآخرين للحصول على الدعم، سواء كان أقرانًا أو آباء أو غيرهم)، والتكيف الذي يأتي بنتائج عكسية (استراتيجيات التجنب المرتبطة بعدم القدرة على التأقلم). ) مع الموقف) والتأقلم المثمر (العمل على مشكلة ما مع الحفاظ على التفاؤل والتواصل الاجتماعي مع الآخرين ونبرة الصوت).

كما ترون، فإن استراتيجية التكيف في فئة "مناشدة الآخرين" تختلف عن فئتي التكيف "الفعال" و"غير الفعال". وهكذا، على الرغم من أن هذا التصنيف يعتمد على قياس "الكفاءة - عدم الفعالية"، إلا أن الباحثين هنا ما زالوا يحاولون تسليط الضوء على بعد آخر - "النشاط الاجتماعي"، والذي، من وجهة نظر الباحثين، لا يمكن تقييمه بشكل واضح منتجة أو غير منتجة.

جرت محاولة للجمع بين آليات الدفاع وآليات المواجهة في كل واحد. عند تحديد مهام العلاج النفسي، مثل هذا الجمع ردود الفعل التكيفيةتبدو الشخصية مناسبة، لأن آليات تكيف الفرد مع المرض في مراحل مختلفة من المرض وعلاجه متنوعة للغاية - من آليات الدفاع النفسي النشطة والمرنة والبناءة إلى آليات الدفاع النفسي السلبية والصارمة وغير القادرة على التكيف.

دي بي كارفاسارسكي يحدد أيضًا أربع مجموعات من آليات الدفاع:

1. مجموعة الدفاعات الإدراكية (نقص المعالجة ومحتوى المعلومات): القمع، الإنكار، القمع، الحجب؛
2. الدفاعات المعرفية التي تهدف إلى تحويل وتشويه المعلومات: الترشيد، والعقلنة، والعزلة، وتشكيل رد الفعل؛
3. الدفاعات العاطفية التي تهدف إلى نزع فتيل التوتر العاطفي السلبي: التنفيذ في العمل، والتسامي؛
4. أنواع الدفاعات السلوكية (التلاعبية): الانحدار، والخيال، والتراجع إلى المرض.

آلية عمل استراتيجيات المواجهة تشبه عمل آليات الدفاع حسب الرسم البياني أعلاه.

مماثلة في العمل ل الات دفاعيةتسليط الضوء على عمل آليات المواجهة (آليات المواجهة). آليات المواجهة هي الجهود النشطة التي يبذلها الفرد بهدف إتقانها وضع صعبأو مشكلة؛ استراتيجيات العمل التي يتخذها الشخص في حالة التهديد النفسي (التكيف مع المرض، والعجز الجسدي والشخصي)، والتي تحدد التكيف الناجح أو غير الناجح.

يكمن التشابه بين استراتيجيات المواجهة وآليات الدفاع في الحفاظ على التوازن العقلي. تتمثل الاختلافات الرئيسية بين آليات المواجهة وآليات الدفاع في بنائها والموقف النشط للشخص الذي يستخدمها. ومع ذلك، فإن هذا البيان مثير للجدل. الفرق بين هذين المفهومين صغير جدًا بحيث يصعب في بعض الأحيان التمييز بين ما إذا كان سلوك الشخص ناتجًا عن آليات الدفاع أو آليات المواجهة (يمكن للشخص التبديل بسهولة من استخدام استراتيجية إلى أخرى). علاوة على ذلك، فقد ورد في منشورات مختلفة مصطلحات مثل "التسامي"، و"الإنكار"، و"الإسقاط"، و"القمع"، و"القمع"، وما إلى ذلك.

يتم استخدامها بمعنى الدفاعات النفسية ومعنى آليات المواجهة. ولعل الحجة الأكثر إقناعا لصالح التمييز بين آليات المواجهة والدفاع هي أن المواجهة تعتبر عملية واعية، في حين أن الدفاع لا شعوريا. ومع ذلك، في البداية لا يختار الشخص بوعي طريقة للرد على موقف إشكالي أو مرهق، فالوعي يتوسط فقط في هذا الاختيار ويجعل المزيد من تصحيح السلوك ممكنًا. في الوقت نفسه، من الممكن الإشارة إلى الدفاعات التي يمكن أن تكون واعية (على سبيل المثال، التسامي) والتكيف الذي يمكن أن يكون غير واعي (على سبيل المثال، الإيثار).

يمكن إجراء تصنيف لأساليب سلوك المواجهة باستخدام مقاربات مختلفة. على سبيل المثال:

أ) التمييز بين أساليب المواجهة وفقا للوظائف المنجزة؛

ب) تجميع أساليب المواجهة في كتل (إدراج أساليب المواجهة ذات الترتيب الأدنى والأدنى في كتل من فئات ذات ترتيب أعلى وفئات ذات ترتيب أعلى وإنشاء نموذج هرمي لأساليب المواجهة).

أ. التمييز بين أساليب المواجهة حسب الوظائف المنجزة.

1. الانقسام "التعامل مع المشكلة أو التعامل مع التركيز على العاطفة".

ويهدف التأقلم بحل المشكلات إلى القضاء على عامل الضغط أو تقليل عواقب آثاره السلبية إذا لم يكن من الممكن تدميره. يهدف التكيف الذي يركز على العاطفة إلى تقليل التوتر العاطفي الناجم عن الضغوطات. لتنفيذه، يمكن استخدام ترسانة واسعة من أساليب المواجهة (تجنب المشاعر السلبية أو التعبير عنها بنشاط، وتجنب المواقف العصيبة، والتهدئة الذاتية، والتفكير في المشاعر السلبية التي نشأت).

2. الانقسام "التفاعل مع الضغوطات أو تجنبها".

المواجهة، تهدف إلى التفاعل مع الضغوطات (التعامل مع المشاركة)، أو محاربتها أو المشاعر المرتبطة بها. يتضمن هذا النوع من سلوك المواجهة سلوكًا يركز على حل المشكلات وبعض أشكال السلوك التي تركز على التعامل مع العواطف: تنظيم العواطف، وطلب الدعم الاجتماعي، وإعادة الهيكلة المعرفية. يهدف التعامل مع فك الارتباط إلى تجنب التفاعل معه، والتخلص من التهديد أو العواطف المرتبطة به. يعزز هذا النوع من المواجهة في المقام الأول التحرر من مظاهر الضيق والمشاعر السلبية ويشير إلى التعامل الذي يركز على المشاعر. ويشمل استراتيجيات المواجهة مثل الإنكار والتجنب والتفكير بالتمني.

3. الانقسام "التكيف والتكيف مع الموقف العصيب أو تحديد معنى وأهمية الموقف العصيب".

يهدف التأقلم الذي يركز على التكيف مع الموقف العصيب (التأقلم التكيفي) إلى تأثير عامل الضغط. استجابة للقيود الناشئة، يحاول الشخص التكيف مع الوضع المجهد باستخدام استراتيجيات مختلفة (استراتيجيات إعادة الهيكلة المعرفية، وقبول عقبة غير قابلة للتغلب عليها، والإلهاء الذاتي).

يتضمن التعامل الذي يركز على المعنى البحث عن معنى حدث سلبي لشخص ما بناءً على قيمه ومعتقداته الحالية وتغيير معنى الأهداف واستجابة الفرد للموقف العصيب. قد يعكس هذا النوع من سلوك المواجهة إسناد معنى إيجابي لأحداث الحياة العادية. وهو ينطوي على إعادة تقييم الموقف، في المقام الأول في المواقف التي لا يمكن السيطرة عليها مع نتائج سلبية متوقعة، ويستند إلى افتراض أن تجربة الحدث المجهد تتضمن تجربة متزامنة لكل من المشاعر السلبية والإيجابية.

4. الانقسام "التعامل الاستباقي أو التصالحي".

يُنظر إلى المواجهة الاستباقية على أنها مجموعة من العمليات التي من خلالها يتوقع الأشخاص الضغوطات المحتملة أو يكتشفونها ويتصرفون بشكل استباقي لمنع ظهورها. إن توقع التهديدات الجديدة يحفز الشخص على اتخاذ تدابير فعالة لمنعها قبل ظهور الضغوطات وتجربة قدر أقل من الضيق عندما يصبح حدوث التجارب أمرًا لا مفر منه. يركز التعامل التفاعلي، الذي يستجيب لموقف إشكالي حدث بالفعل، على التغلب على الضرر الذي تم تلقيه أو الضرر أو الخسائر التي حدثت في الماضي.

إن التفريق بين طرق المواجهة حسب الوظائف المنجزة يجعل من الممكن الحصول على خاص و معلومات مفيدةحول خصوصيات الاستجابة للتوتر عند استخدام طريقة معينة للتكيف (على سبيل المثال: الإلهاء). ومع ذلك، لا يوجد تمييز واحد يوفر صورة كاملة لبنية سلوك المواجهة. لذلك، يبدو من المناسب إنشاء نماذج متعددة الأبعاد لسلوك المواجهة يتم فيها تجميع استراتيجيات المواجهة بناءً على الوظيفة التي تؤديها.

ب. تجميع أساليب التعامل مع المستوى الأدنى في مجموعات من استراتيجيات المواجهة ذات المستوى الأعلى.

يمكن لاستراتيجية المواجهة نفسها، المصنفة في مجموعات تصنيفية مختلفة، أن تتلقى معنى مختلفًا وتصبح متعددة الأبعاد. إن كتلة التكيف "التجنبية" هي مجموعة متكاملة من استراتيجيات التكيف المختلفة ذات المستوى الأدنى مع تركيز متخصص للغاية يساعد على ترك بيئة تسبب الضيق (الإنكار، تعاطي المخدرات، التفكير بالتمني، التجنب المعرفي والسلوكي، الابتعاد، وما إلى ذلك). . تعكس مجموعة أساليب سلوك المواجهة "طلب الدعم" تعدد أبعاد أساليب سلوك المواجهة وتسمح لك باستخدام المصادر المتاحة للموارد الاجتماعية. محتوى البحث عن الدعم يرتبط بمعناه (الاستئناف، التوبة)، ومصدره (الأهل، الأصدقاء)، ويعكس نوعه (عاطفي، مالي، نفعي) ومجال البحث (دراسة، طب).

إن وجود العديد من استراتيجيات المواجهة لا يعني أن الشخص يستخدم أيًا منها. بعد ر. لازاروس، وS. فولكمان. وK. Garver، يمكن اعتبار أنه في موقف معين يلجأ الشخص إلى مجموعة كاملة من استراتيجيات المواجهة اعتمادًا على حالته الخصائص الشخصيةوطبيعة الوضع أي. هناك أنماط التكيف.

إحدى القضايا المركزية في نظرية المواجهة التي كتبها ر. لازاروس وس. فولكمان هي مسألة ديناميكياتها. وفقا للمؤلفين، فإن التكيف هو عملية ديناميكية ذات عناصر هيكلية مكونة، أي. إن التكيف ليس ثابتًا، ولكنه عرضة للتعديل مع التغيرات في السياق الاجتماعي.

التكيف هو عملية متعددة الأبعاد من الاستراتيجيات المعرفية والسلوكية التي يستخدمها الناس لإدارة متطلبات المواقف العصيبة المحددة.

ترتبط مسألة ديناميكيات المواجهة ارتباطًا مباشرًا بمشكلة التنبؤ بسلوك بشري معين في المواقف العصيبة.

إن السياق الاجتماعي للتأقلم، أي خصوصية وسمات الحدث الذي يتفاعل معه الشخص في عملية التكيف، يمكن أن يؤثر على عملية التكيف. يحدد الوضع إلى حد كبير منطق سلوك الشخص ودرجة المسؤولية عن نتيجة عمله. تحدد سمات الموقف السلوك إلى حد أكبر من تصرفات الموضوع. الموقف العصيب له تأثير كبير على الشخص.

لا يتم تحديد السلوك إلى حد كبير من خلال موقف معين بموضوعية، ولكن من خلاله تقييم شخصيومع ذلك، والإدراك، لا يمكن التقليل من المؤشرات الموضوعية للحالة، والتي تنعكس في التمثيل الذاتي للفرد.

يفسر الناس المواقف العصيبة بشكل مختلف. وقد يقيمونه على أنه تهديد أو طلب. العواقب المجهدة، وفقا للعلماء، ممكنة فقط إذا كان الفرد ينظر إلى الحدث على أنه تهديد، ولكن إذا كان ينظر إلى الحدث على أنه طلب، فإن ذلك سيؤدي إلى طريقة مختلفة للرد عليه. في رأيهم، يعتمد تقييم حدث مرهق معين على تقييم الفرد لموارده للتعامل مع عامل الضغط، والذي يمكن أن يعتمد على الخبرة الفردية أو المعرفة أو الممارسة، أو على احترام الذات، وإدراك الفرد لكفاءته، وما إلى ذلك. واليوم يظل السؤال مفتوحًا حول ما هي خصائص البيئة أو الشخصية التي قد يكون لها التأثير الأكبر على عملية التكيف.

التقييم المعرفي للموقف المجهد، وفقا لنظرية R. Lazarus و S. Folkman، هو الآلية الرئيسية التي تحدد عملية التغلب عليها.

يقدم R. Lazarus شكلين من التقييم - الابتدائي والثانوي. خلال التقييم الأولي يقوم الإنسان بتقييم موارده، بمعنى آخر، يجيب على السؤال التالي: “ماذا علي أن أتغلب على هذا الوضع؟” تساهم الإجابة على هذا السؤال في جودة ردود أفعاله العاطفية وشدتها. في التقييم الثانوي، يقوم الشخص بتقييم حالته الإجراءات الممكنةويتنبأ بإجراءات الاستجابة للبيئة. بمعنى آخر، يطرح الأسئلة التالية: "ماذا يمكنني أن أفعل؟ ما هي استراتيجيات التكيف الخاصة بي؟ وكيف ستستجيب البيئة لأفعالي؟ تؤثر الاستجابة على نوع استراتيجيات المواجهة التي سيتم اختيارها لإدارة الموقف المجهد.

إن دور القدرة على تقييم الموقف، الذي يعتمد عليه الاختيار المناسب لاستراتيجيات المواجهة، مهم. تعتمد طبيعة التقييم إلى حد كبير على ثقة الشخص في سيطرته على الموقف وإمكانية تغييره. تم طرح مصطلح "التقييم المعرفي" الذي يحدد نشاطًا معينًا للفرد، وهو عملية التعرف على سمات الموقف، وتحديد جوانبه السلبية والإيجابية، وتحديد معنى وأهمية ما يحدث.

تعتمد الاستراتيجيات التي سيستخدمها الشخص عند حل موقف صعب على كيفية عمل آلية التقييم المعرفي للشخص. نتيجة التقييم المعرفي هي استنتاج الشخص حول ما إذا كان يستطيع حل موقف معين أم لا، أو ما إذا كان يستطيع التحكم في مجرى الأحداث أو ما إذا كان الوضع خارج عن إرادته. إذا اعتبر الشخص أن الوضع يمكن السيطرة عليه، فإنه يميل إلى استخدام استراتيجيات المواجهة البناءة لحله.

وفقا ل R. Lazarus و S. Folkman، فإن التقييم المعرفي هو جزء لا يتجزأ الحالة العاطفية. الغضب، على سبيل المثال، عادة ما ينطوي على تقييم لأبعاد الضرر أو التهديد؛ السعادة تنطوي على تقييم ظروف الشخص والبيئة من حيث فائدتها أو فائدتها.

اختيار استراتيجية المواجهة

إحدى القضايا الإشكالية هي تقييم فعالية استراتيجيات المواجهة. يمكن أن تكون استراتيجيات سلوك المواجهة مفيدة في موقف ما وغير فعالة تمامًا في موقف آخر، ويمكن أن تكون نفس الإستراتيجية فعالة لشخص واحد وغير مجدية لشخص آخر، كما تعتبر استراتيجية المواجهة فعالة أيضًا، والتي يؤدي استخدامها إلى تحسين حالة الشخص.

يعتمد اختيار استراتيجية المواجهة على عدة عوامل. بادئ ذي بدء، يعتمد ذلك على شخصية الموضوع وخصائص الموقف الذي تسبب في سلوك المواجهة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الجنس والعمر والخصائص الاجتماعية والثقافية وغيرها لها تأثير.

هناك تكييف لطريقة التغلب النفسي على صعوبات الحياة من خلال الصور النمطية الجنسانية: تميل النساء (والرجال الأنثويون) كقاعدة عامة إلى الدفاع عن أنفسهم وحل الصعوبات عاطفياً، والرجال (والنساء ذوات العضلات) - بشكل فعال، عن طريق تحويل المظهر الخارجي. الموقف. إذا قبلنا أن مظاهر الأنوثة المرتبطة بالعمر تميز الأفراد من كلا الجنسين في مرحلة المراهقة والمراهقة والشيخوخة، فإن أنماط تطور أشكال المواجهة المكتشفة المرتبطة بالعمر ستصبح أكثر قابلية للفهم. هناك أيضًا بعض الاستنتاجات العامة والمستقرة إلى حد ما حول فعالية وتفضيل الأشكال المختلفة لاستراتيجيات المواجهة. إن التجنب واللوم الذاتي هما الأقل فعالية، ويعتبر التحول الحقيقي للموقف أو إعادة تفسيره فعالاً للغاية.

يتم تقييم أشكال المواجهة التعبيرية عاطفيًا بشكل غامض. بشكل عام، يعتبر التعبير عن المشاعر وسيلة فعالة إلى حد ما للتغلب على التوتر. ومع ذلك، هناك استثناء، وهو المظهر المفتوح للعدوانية بسبب توجهها المعادي للمجتمع. لكن كبح جماح الغضب، كما تظهر الأبحاث النفسية الجسدية، هو عامل خطر لتعطيل السلامة النفسية للشخص.

تفضيل استراتيجيات المواجهة من قبل الأشخاص ذوي مستويات مختلفة من المرونة

المرونة هي صفة شخصية تكاملية تتضمن ثلاثة مكونات مستقلة نسبيًا: المشاركة والسيطرة والمخاطرة. المواضيع مع المزيد مستوى عاليميل أولئك الذين يتمتعون بالمرونة إلى استخدام استراتيجيات التكيف الأكثر فعالية للتعامل مع التوتر (التخطيط لحل المشكلات، وإعادة التقييم الإيجابي)، في حين يميل أولئك الذين لديهم مستويات منخفضة من المرونة إلى استخدام استراتيجيات أقل فعالية (الابتعاد، الهروب/التجنب).

سمح البحث الذي تم إجراؤه للمتخصصين بالتعرف على استراتيجيات التخطيط لحل المشكلات وإعادة التقييم الإيجابي باعتبارها أكثر تكيفًا، وتسهيل حل الصعوبات، والابتعاد والهروب/التجنب باعتبارها أقل تكيفًا. وقد مكنت النتائج التي تم الحصول عليها من تأكيد الفرضية حول اتصال إيجابيالمرونة ومكوناتها مع تفضيل المواجهة – التخطيط لحل المشكلة والسلبية – باستخدام استراتيجيات المواجهة المتمثلة في التباعد والتجنب.

ولم يتم العثور على العلاقة الإيجابية المتوقعة بين المرونة وخيارات المواجهة إعادة التقييم الإيجابي. ويمكن تفسير ذلك من خلال حقيقة أن هذا النوع من المواجهة، كما يلاحظ الخبراء، ينطوي على توجه نحو الموقف الفلسفي تجاه الأحداث السلبية ويمكن أن يؤدي إلى رفض الحل الفعال للمشكلة. ولهذا السبب قد تكون إعادة التقييم الإيجابي أكثر فعالية بالنسبة لكبار السن وليس للطلاب.

استراتيجيات المواجهة للأمراض العصبية

أظهرت دراسة حول التكيف لدى الأشخاص الذين يعانون من العصاب (Karvasarsky et al., 1999) أنهم، مقارنة بالأشخاص الأصحاء، يتميزون بسلبية أكبر في حل النزاعات والمشاكل، كما أنهم يتميزون بسلوك أقل تكيفًا. غالبًا ما كان رد فعل المرضى الذين يعانون من العصاب هو "الارتباك" (استراتيجية التكيف المعرفي)، و"قمع العواطف" (استراتيجية التكيف العاطفي)، و"التراجع" (استراتيجية التكيف السلوكي).

تشير دراسات سلوك التكيف لدى المرضى الذين يعانون من العصاب إلى أنهم يستخدمون أشكالًا تكيفية من سلوك التكيف، مثل طلب الدعم الاجتماعي، والإيثار، والموقف المتفائل تجاه الصعوبات، بشكل أقل بكثير من الأشخاص الأصحاء. يميل المرضى الذين يعانون من العصاب، في كثير من الأحيان، أكثر من الأشخاص الأصحاء، إلى اختيار سلوكيات التكيف مثل العزلة والعزلة الاجتماعية، وتجنب المشاكل وقمع العواطف، ويسقطون بسهولة في حالة من اليأس والاستسلام، ويكونون عرضة للوم الذات.

يتميز الأشخاص الأصحاء بتطوير استراتيجيات المواجهة مثل المواجهة المواجهة، والتخطيط لحل مشكلة ما، وإعادة التقييم الإيجابي؛ قبول المسؤولية؛ التباعد وضبط النفس. وهم يستخدمون استراتيجية التكيف التكيفي "التفاؤل" في كثير من الأحيان أكثر من المرضى. كما كانت الكتل السلوكية والعاطفية والمعرفية للتكيف أكثر تكاملاً في مجموعة الأشخاص الأصحاء. توجد علاقة إيجابية ضعيفة بين الدفاعات النفسية "الانحدار" و"الإحلال" لدى مجموعة الأفراد الأصحاء، بينما تكون هذه العلاقة أقوى عند مجموعات المرضى.

في مجموعة من الناس يعانون الاضطرابات النفسية الجسديةجميع مؤشرات الكفاءة الاستباقية لها قيم أقل مما هي عليه في مجموعة الأفراد الأصحاء. وفي الوقت نفسه، يتميزون بشدة "إسقاط" الدفاع النفسي، وغلبة عاطفة الاشمئزاز وسمات شخصية مثل الشك والانتقاد العالي.

في مجموعة الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية جسدية، هناك شدة أعلى بكثير لأنواع من الدفاعات النفسية مثل "التعويض"، و"الترشيد"، و"الانحدار"، و"الاستبدال"، و"التكوين التفاعلي"، و"القمع" مقارنة بالمجموعة التي تعاني من اضطرابات نفسية جسدية. مجموعة من الأشخاص الأصحاء؛ استراتيجيات المواجهة "تجنب الهروب" و"التحرر العاطفي".

ومع ذلك، فإن سلوك التكيف لهؤلاء الأفراد يختلف عن سلوك الأفراد الذين يعانون من الاضطرابات العصبية، مع تمثيل أكبر لمجموعات من استراتيجيات المواجهة والتكيف "الاستباقية"، وقدرة أكبر على التكيف.

في مجموعة الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات عصبية، يتم التعبير بشكل كبير عن الدفاعات النفسية "الترشيد" و"الإسقاط". تهيمن على ممثلي هذه المجموعة مشاعر التوقع والاشمئزاز، والتي يتم تقييدها بمساعدة الدفاعات النفسية المناسبة. يتميز هؤلاء الأفراد بسمات مثل الأهمية العالية والرغبة في السيطرة على البيئة والتحذلق والضمير والشك. وتتميز بخطورة أعلى لجميع أنواع الدفاعات النفسية التي يمكن تشخيصها.

يتم استخدام استراتيجية التكيف غير القادرة على التكيف "الارتباك" في كثير من الأحيان في مجموعات من الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية جسدية وعصبية مقارنة بمجموعة من الأشخاص الأصحاء.

آليات المواجهة (COPING MECHANISMS) (من الإنجليزية coping – coping). أدت دراسة السلوك البشري في المواقف العصيبة إلى تحديد آليات المواجهة، أو آليات المواجهة، التي تحدد التكيف الناجح أو غير الناجح.

تم استخدام مصطلح "التأقلم" لأول مرة من قبل مورفي إل. في عام 1962 في دراسات حول طرق التغلب على المتطلبات التي تفرضها أزمات النمو لدى الأطفال. وشملت هذه الجهود النشطة للفرد بهدف السيطرة على موقف أو مشكلة صعبة. وفي وقت لاحق، كان فهم آليات المواجهة (MC) مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالبحث الإجهاد النفسي. عرّف لازاروس (Lazarus R. S., 1966) آليات المواجهة (C.s.) بأنها استراتيجيات العمل التي يتخذها الشخص في مواقف التهديد النفسي، ولا سيما في ظروف التكيف مع المرض باعتباره تهديدًا (بدرجات متفاوتة، اعتمادًا على النوع وشدته). المرض) على الصحة البدنية والشخصية والاجتماعية.

تحدد نظرية سلوك التكيف، المستندة إلى عمل علماء النفس المعرفي لازاروس وفولكمان (Lazarus R., Folcman S., 1984, 1987)، استراتيجيات التكيف الأساسية: "حل المشكلات"، و"السعي للحصول على الدعم الاجتماعي"، و"التجنب" والحل. مصادر المواجهة الأساسية: مفهوم الذات، مركز السيطرة، التعاطف، الانتماء، والموارد المعرفية. تعكس استراتيجية التكيف لحل المشكلات قدرة الشخص على تحديد المشكلة وإيجاد حلول بديلة، والتعامل بفعالية مع المواقف العصيبة، وبالتالي المساعدة في الحفاظ على الصحة العقلية والجسدية. تسمح استراتيجية التكيف المتمثلة في طلب الدعم الاجتماعي للشخص بالتعامل بنجاح مع الموقف المجهد باستخدام الاستجابات المعرفية والعاطفية والسلوكية ذات الصلة. توجد بعض الفروق بين الجنسين والعمر في خصائص الدعم الاجتماعي. على وجه الخصوص، من المرجح أن يسعى الرجال للحصول على الدعم الفعال، في حين أن النساء أكثر عرضة لطلب الدعم الفعال والعاطفي. يعتبر المرضى الصغار أن أهم شيء في الدعم الاجتماعي هو فرصة مناقشة تجاربهم، بينما يفكر المرضى الأكبر سنًا في علاقات الثقة. تسمح استراتيجية المواجهة والتجنب للفرد بتقليل التوتر العاطفي والعنصر العاطفي للضيق حتى يتغير الوضع نفسه. يمكن اعتبار الاستخدام النشط للفرد لاستراتيجية مواجهة التجنب بمثابة هيمنة في سلوك الدافع لتجنب الفشل على الدافع لتحقيق النجاح، بالإضافة إلى إشارة إلى الصراعات الشخصية المحتملة (Yaltonsky V.M., 1994).

أحد مصادر المواجهة الأساسية هو مفهوم الذات، الذي تساهم طبيعته الإيجابية في شعور الفرد بالثقة في قدرته على التحكم في الموقف. يسمح التوجه الداخلي للفرد كمورد للتكيف بإجراء تقييم مناسب لحالة المشكلة، واختيار استراتيجية التكيف المناسبة والشبكة الاجتماعية اعتمادًا على متطلبات البيئة، وتحديد نوع ومقدار الدعم الاجتماعي اللازم. يساهم الشعور بالسيطرة على البيئة في الاستقرار العاطفي وقبول المسؤولية عن الأحداث الجارية. مصدر التكيف المهم التالي هو التعاطف، والذي يتضمن كلاً من التعاطف والقدرة على قبول وجهة نظر شخص آخر، مما يسمح لك بتقييم المشكلة بشكل أكثر وضوحًا وإنشاء المزيد من الحلول البديلة لها. يعد الانتماء أيضًا موردًا أساسيًا للتكيف، والذي يتم التعبير عنه في شكل شعور بالارتباط والولاء، وفي التواصل الاجتماعي، في الرغبة في التعاون مع الآخرين، لتكون معهم باستمرار. الحاجة التابعة هي أداة للتوجيه في الاتصالات بين الأشخاص وتنظم الدعم الاجتماعي العاطفي والإعلامي والودي والمادي من خلال بناء علاقات فعالة. يتم تحديد نجاح سلوك المواجهة من خلال الموارد المعرفية. إن تطوير وتنفيذ استراتيجية المواجهة الأساسية لحل المشكلات أمر مستحيل دون مستوى كافٍ من التفكير. تتيح الموارد المعرفية المتقدمة إجراء تقييم مناسب لكل من الحدث المجهد ومقدار الموارد المتاحة للتغلب عليه.

جرت محاولة للجمع بين آليات الدفاع وآليات المواجهة في كل واحد. عند تحديد أهداف العلاج النفسي، يبدو هذا المزيج من ردود الفعل التكيفية للفرد مناسبًا، نظرًا لأن آليات تكيف الفرد مع المرض في مراحل مختلفة من المرض وعلاجه متنوعة للغاية - من النشطة المرنة والبناءة إلى السلبية والصلبة وآليات الدفاع النفسي غير القادرة على التكيف.

قد تختلف أهداف آليات المواجهة بالنسبة للمريض والمعالج النفسي وتلك الموجودة في البيئة المباشرة للمريض. يهتم المريض بالحصول على التوازن العقلي، وإضعاف الاضطرابات المؤلمة والقضاء عليها، والتكيف بفعالية مع الحياة مع مظاهر المرض وعواقبه في حالة بالطبع مزمنالمرض والتكيف الأمثل مع متطلبات العلاج. الأهداف الرئيسية لاستخدام المعالج النفسي لآليات التكيف لدى المريض هي تطوير موقف إيجابي تجاه تحفيز المريض للعلاج وتعاونه النشط في العلاج والاستقرار العاطفي والصبر أثناء عملية العلاج. يتوقع الأشخاص من البيئة المباشرة للمريض أن يحافظ على وضعه السابق في الأسرة وفي العمل، وأن يحافظ على اتصالاته الاجتماعية. من المهم أن يأخذ المعالج النفسي في الاعتبار كل هذا التنوع في الأهداف لتطوير آليات المواجهة متعددة الاتجاهات.

يمكن أن تتجلى أنواع (طرائق) آليات المواجهة من خلال الاستراتيجيات المعرفية والعاطفية والسلوكية لعمل شخصية المريض. تشمل الاستراتيجيات المعرفية آليات التكيف التالية: تشتيت الانتباه أو تحويل الأفكار إلى مواضيع أخرى "أكثر أهمية" من المرض؛ قبول المرض كشيء لا مفر منه، مظهر من مظاهر نوع من فلسفة الرواقية؛ إخفاء المرض، وتجاهله، والتقليل من خطورته، وحتى السخرية من المرض؛ الحفاظ على الثقة بالنفس، والرغبة في عدم إظهار حالتك المؤلمة للآخرين؛ التحليل الإشكالي للمرض وعواقبه، والبحث عن المعلومات ذات الصلة، واستجواب الأطباء، والمداولات، والنهج المتوازن في اتخاذ القرارات؛ النسبية في تقييم المرض، والمقارنة مع الآخرين الذين هم في وضع أسوأ؛ التدين والثبات في الإيمان ("الله معي")؛ إعطاء المرض معنى وأهميته، على سبيل المثال، التعامل مع المرض باعتباره تحديًا للقدر أو اختبارًا للثبات، وما إلى ذلك؛ احترام الذات - وعي أعمق بقيمة الفرد كشخص.

تتجلى الاستراتيجيات العاطفية لآليات المواجهة في شكل: تجارب الاحتجاج والسخط ومعارضة المرض وعواقبه؛ التفريغ العاطفي - الاستجابة للمشاعر الناجمة عن المرض، على سبيل المثال، البكاء؛ العزلة - القمع ومنع المشاعر الملائمة للموقف؛ التعاون السلبي - الثقة بنقل المسؤولية إلى الطبيب النفسي؛ الاستقالة، القدرية، الاستسلام؛ اتهام الذات، وإلقاء اللوم على النفس؛ تجارب الغضب والتهيج المرتبطة بالحياة المحدودة بسبب المرض؛ الحفاظ على ضبط النفس - التوازن وضبط النفس.

الاستراتيجيات السلوكية لآليات المواجهة هي ما يلي: الإلهاء - التحول إلى بعض الأنشطة، والذهاب إلى العمل؛ الإيثار - رعاية الآخرين، عندما يتم نقل احتياجات الفرد إلى الخلفية؛ التجنب النشط - الرغبة في تجنب "الانغماس" في عملية العلاج؛ التعويض - تشتيت أداء البعض الرغبات الخاصةعلى سبيل المثال، شراء شيء ما لنفسك؛ نشاط بناء - إرضاء بعض الاحتياجات الطويلة الأمد، على سبيل المثال، السفر؛ العزلة - أن تكون في سلام، والتفكير في نفسك؛ التعاون النشط - المشاركة المسؤولة في عملية التشخيص والعلاج؛ البحث عن الدعم العاطفي - الرغبة في الاستماع إليك والحصول على المساعدة والتفاهم.

جنبًا إلى جنب مع استبيان برن "طرق التغلب على المواقف الحرجة" الذي أعده هايم (هايم إي.)، الموصوف أعلاه، عند دراسة آليات المواجهة، فإن تقنية التشخيص النفسي "مؤشر استراتيجيات التعامل مع الإجهاد"، التي أنشأها أميرهان ج.ن. في عام 1990 وتم تكييفها مع في.م. يالتونسكي في 1994. هذه التقنية عبارة عن استبيان للتقييم الذاتي يحدد استراتيجيات المواجهة الأساسية (حل المشكلات، وطلب الدعم الاجتماعي والتجنب) وشدتها - بنية السلوك التي تتعامل مع التوتر.

من وصف آلية المواجهة، من ناحية، يمكن ملاحظة قربها من آليات الدفاع، ومن ناحية أخرى، اختلافها في معلمة النشاط (البناءة) - السلبية (غير البناء). وأكثرها إنتاجية عند إجراء العلاج النفسي هي: التعاون النشط للمريض في عملية التشخيص والعلاج، والبحث النشط عن الدعم في البيئة العلاجية والاجتماعية، والتحليل الإشكالي للمرض وعواقبه، ودرجة معقولة من تجاهل المرض و والتعامل معها بروح الدعابة (ابتعاد معين عن مظاهر الأمراض)، والصبر والصبر، والحفاظ على رباطة جأش، ومواجهة المرض، والتفريغ العاطفي والإيثار. غالبا ما يصعب على المعالج النفسي تعديل أو إلغاء آليات الدفاع النفسي بشكل بناء، حتى لو خلق تواصلا تعاطفيا مستقرا مع المريض، مما يضعف ويقلل من حاجته إلى استخدام الدفاع. في هذه الحالة، التركيز الأكثر ملاءمة في العمل العلاجي النفسي هو الحفاظ على آلية التكيف لدى المريض وتطويرها.

التأقلم- وهذا أولاً وقبل كل شيء، الطرق التي يحافظ بها الفرد على التكيف النفسي والاجتماعي في أوقات التوتر. ويشمل المكونات المعرفية والعاطفية والسلوكية لتقليل أو حل الظروف المسببة للتوتر.

بحسب تعامل لازاروس - هي الرغبة في حل المشاكل،التي يقوم بها الفرد إذا توافرت المتطلبات البيئية قيمة عظيمةلأجله صحة(سواء في موقف مرتبط بالخطر أو في موقف يهدف إلى نجاح كبير)، لأن هذه المطالب تنشط القدرات التكيفية.

هكذا، سلوك المواجهة - هو نشاط الفرد للحفاظ على التوازن أو المحافظة عليهبين متطلبات البيئة والموارد التي تلبي هذه المتطلبات. إنها الطريقة التي يواجه بها الفرد التوتر أو الاستجابة للتوتر.

ويعتقد ويبر (1992) أن الغرض النفسي من سلوك المواجهة هو التكيف بشكل أفضل مع الشخصفي موقف ما، يساعده على السيطرة عليه، أو إضعاف متطلباته أو تليينها.

مهمة المواجهة هي الحفاظ على رفاهية الإنسان،جسده و الصحة النفسيةوالرضا عن العلاقات الاجتماعية .

التعامل بالمعنى العملي يعني الاستراتيجياتالتي يستخدمها الأفراد تحقيق الأداء التكيفيأو الأجهزة.

القضية الأساسية في فهم التأقلم هي البحث عن الخصائصوالتي تحدد هذه العملية.

هناك ثلاث طرق لمفهوم "التأقلم". أولاً، هذا هو تعريف التأقلم كخاصية شخصية، أي. استعداد ثابت نسبيًا للرد على حدث مرهق. ثانيًا، يعتبر "التأقلم" أحد أساليب الدفاع النفسي المستخدمة لتخفيف التوتر، وثالثًا، يفهم "التأقلم" على أنه عملية ديناميكية تهدف إلى إدارة الموقف الصعب على الفرد.

لذلك يمكننا أن نعتبر سلوك المواجهة استراتيجيات العمل،يقوم بها الإنسان في حالة التهديد النفسيالرفاه الجسدي والشخصي والاجتماعي و يؤدي إلىالى حد ما التكيف الناجح.

وظيفة المواجهة هي الحد من التوتر. لا يتم تحديد قوة رد فعل الإجهاد، وفقًا لـ R. Lazarus، من خلال جودة عامل الضغط بقدر ما يتم تحديده من خلال أهمية الموقف بالنسبة للشخص. هذا التهديد النفسي لرفاهية الشخص هو بالتحديد الوضع الذي يجد فيه المريض المصاب بإصابة في العمود الفقري نفسه.

يظل تشخيص الحالة، خاصة في المراحل الأولى من التكيف مع الظروف التي تمليها إصابة النخاع الشوكي، غير واضح لفترة طويلة، وبالإضافة إلى ذلك، تضعف سيطرة المريض المعتادة على وظائف الجسم. ويرتبط عدم القدرة على السيطرة على الوضع لدى المرضى الذين يعانون من إصابة في العمود الفقري بمشاعر مؤلمة من العجز والعجز الجنسي. وفي هذا الصدد، يحتاج المريض إلى المعلومات والدعم وكذلك المساعدة الجسدية والنفسية. من خلال تشخيص استراتيجيات التكيف الفردية للمريض، يمكن للأطباء وعلماء النفس العثور على تدخلات نفسية ونفسية اجتماعية فعالة ومركزة بشكل فردي.

يميز لازاروس وفولكمان بين نوعين من سلوكيات المواجهة (اعتمادًا على تفسير الفرد للموقف على أنه أمر لا مفر منه أو قابل للتغيير).

يعتبر السلوك الموجه نحو الهدف للقضاء على التهديد أو تجنبه (القتال أو التراجع) المصمم لتغيير ارتباط التوتر بالبيئة المادية أو الاجتماعية بمثابة سلوك سلوك المواجهة النشط.

سلوك المواجهة السلبي يمثل الأشكال النفسية للتعامل مع التوتر، وهي آليات وقائية مصممة لتقليل الإثارة العاطفية قبل أن يتغير الوضع. إذا تم اختيار سلوك المواجهة من قبل الفرد بوعي وتغير اعتمادًا على السياق، فإن آليات الدفاع النفسي تكون غير واعية، وإذا تم تعزيزها، تصبح غير قادرة على التكيف. وبالتالي، فإن التغيير في تفسير الموقف على أنه يمكن السيطرة عليه قد يستلزم تغييرًا في سلوك المواجهة.

تكمن الصعوبة في حقيقة أن مهارات وقدرات المريض المصاب بإصابة في العمود الفقري على حل المواقف الصعبة (المواقف التي لا يمكن تنظيمها بالطريقة المعتادة) يتم اختبارها بشكل جدي. وتتفاقم هذه المشكلة بشكل أكبر بسبب حقيقة أن معظم المرضى الذين يعانون من إصابة في العمود الفقري يتلقونها في سن مبكرة ويعانون منها محدود(تجربتهم الحياتية) إمكانات المواجهة.

السؤال الرئيسي في دراسة عملية التكيف للمرضى الذين يعانون من أنواع مختلفة من الأمراض والإعاقة هو فهم سبب اختلاف الناس كثيرًا عن بعضهم البعض في استجابتهم لأحداث الحياة المماثلة وكيف تؤثر ردود الفعل المختلفة هذه على نتائج التكيف.

رسم بياني 1. أداء أنماط الاستجابة (هان، 1977)

وأشار هان إلى أن سلوك المواجهة النشط والدفاع يعتمدان على عمليات متطابقة، لكنهما يختلفان في اتجاهات مختلفة.

تبدأ عمليات المواجهة بالإدراك الضغط. في حالة المطالب الجديدة للفرد، حيث تكون الإجابة الموجودة مسبقًا غير مناسبة، تبدأ عملية التكيف.

إذا كانت المطالب الجديدة أكثر من اللازم بالنسبة للفرد، إذن عملية التكيفيمكن أن تتشكل حماية. تساعد آليات الدفاع في القضاء على الصدمات النفسية عن طريق تشويه الواقع.

هناك عدة طرق للبحث استراتيجيات المواجهةوآليات الدفاع النفسي: استبيانات لازاروس، مؤشر نمط الحياة، تقنية هايم. المنهجية إي هايميسمح لك بدراسة 26 خيارًا للتكيف الخاص بحالة معينة، موزعة وفقًا للمجالات الرئيسية الثلاثة للنشاط العقلي إلى آليات التكيف المعرفية والعاطفية والسلوكية.

تعتبر آليات التعامل مع الموقف أكثر مرونة من الدفاعات النفسية، ولكنها تتطلب من الشخص بذل المزيد من الطاقة وتقديم مساهمة معرفية وعاطفية وسلوكية أكبر. ومع ذلك، يعترض لازاروس وفولكمان على تفسير التكيف على أنه أكثر فعالية من الدفاعات النفسيةآلية التكيف. في رأيهم، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار خصائص الشخصية والسياق والأحداث العشوائية.

إن تحديد القدرات التكيفية للمريض الذي يعاني من إصابة في العمود الفقري يصبح جزءًا مهمًا من عملية التعافي ويجعل من الممكن التركيز على المشاكل النفسية للمريض. يعتمد تأثير إعادة التأهيل إلى حد كبير على مساهمة المريض في العملية وتعاونه مع الموظفين. يساعد الطبيب النفسي على رؤية حدود المريض وإمكاناته.

يحدد كارب ثلاثة أنواع من السلوكيات التي تتعارض مع تحقيق نتيجة جيدة لإعادة التأهيل:

1. السلوك السلبي العدواني، والذي يتم التعبير عنه في اللامبالاة للاقتراحات ونقل المسؤولية عن النتيجة إلى أشخاص آخرين.
2. الاعتماد الشديد – يصبح المريض خاملاً ويفقد فرصة تحقيق شيء ما.
3. السلوك المعادي للمجتمع الشديد الذي يشكل فيه المريض خطراً على نفسه وعلى الآخرين.

أحد العوامل التي تحدد الطبيعة الإيجابية للتكيف (والتعامل مع الموقف) هو (أنتونوفسكي، مقتبس من لوستيج، 311)، مما يؤثر على القدرة على إنتاج المعاني. إنه يسهل التكيف في المواقف الصعبة من خلال زيادة احتمال قيام الفرد بما يلي:

• يعتقد أن حل المشكلة سيعتمد على جهوده،
• - التعامل مع الضغوطات على أنها تحدي وليس محنة،
• بذل الجهود لتغيير الوضع.

ركز بحث أنطونوفسكي (الذي استشهد به لوستيج، 311) على إيجاد موارد مشتركة تساعد الأفراد على إدارة التوتر. هؤلاء " الموارد المشتركةالمقاومة "تسهيل التكيف الإيجابيللتوتر المرتبط بالضغوطات.

وأشار المؤلف إلى أن عوامل مثل المال والإيمان بالله والدعم الأسري والاجتماعي، كونها موارد المقاومة، توفر للفرد تجربة تتميز بالثبات وتوازن الحوافز والمشاركة في تشكيل النتيجة. وهذا يدعم اعتقاد الفرد بأنه قادر على خلق النظام في حياته.

هذا العالم المنظم الذي يعيش فيه الفرد مفهومة ويمكن التحكم فيها وذات مغزى. هؤلاء الأفراد الذين كان لديهم شعور قوي بالتماسك الداخلي كانوا قادرين على إدارة التوتر بنجاح أكبر.

القدرة على الفهم هي الدرجة التي يرى بها الفرد العالم على أنه يمكن التنبؤ به ومنظم وقابل للتفسير.

القدرة على التحكم هي الدرجة التي يعتقد بها الفرد أن لديه الموارد اللازمة للتعامل مع متطلبات الموقف.

يُنظر إلى المعنى على أنه الاعتقاد بأن متطلبات الموقف تمثل تحديًا يستحق المساهمة والإنجاز. فهو يوفر للفرد الدافع للبحث عن النظام في العالم، وذلك باستخدام الموارد الموجودة وإيجاد موارد جديدة لإدارة الوضع.

تساعد موارد مقاومة الإجهاد العامة على التطور الشعور بالاتساق الداخليوهي موارد التكيف التي تساعد الفرد على التعامل مع الضغوطات. وهكذا فإن تسلسل التجارب يشكل الأساس للشعور بفهم العالم. إن اعتقاد الفرد بأن الموارد مناسبة لموقف ما يوفر الأساس للشعور بالسيطرة على الموقف. إن تجربة المشاركة في تشكيل نتائج أفعال الفرد تؤدي إلى الشعور بأهمية ما يحدث.

إن الشعور بالاتساق الداخلي ليس نوعًا خاصًا من التكيف. فالفرد الذي يتمتع بإحساس قوي بالتماسك الداخلي، والواثق من أنه يفهم المشكلة وينظر إليها كتحدي، يختار الأنسب سلوك المواجهة لمجموعة متنوعة من المشاكل.

1. Weber، H. Belastungsverarbeitung / H. Weber // Z. fur Klinische Psychologic. -1992. - دينار بحريني. 21.- ح.ل. - س 17-27.
134. كوين جي سي، ألدوين سي، لازاروس آر إس. (1981) الاكتئاب والتكيف في فترات التوتر. مجلة علم النفس غير الطبيعي 90: 439-447.
211. غالاغر ب.، ماكلاشلان م. (1999). التكيف النفسي والتكيف لدى البالغين ذوي الأطراف الصناعية. الطب السلوكي، 25(3): 117-120.
221. هان ن. (1977). المواجهة والدفاع: عمليات التنظيم البيئي الذاتي. نيويورك: الصحافة الأكاديمية.
231. هايم إي. (1988). التأقلم والتكيف: الشيء الجيد هو التكيف غير الملائم. طبيب نفسي، علم النفس، ميد. النفسي، 1: 8-17.
251. كارب جي. (1999) الحياة على العجلات: لمستخدم الكرسي المتحرك النشط. الفصل 2. شركة "Reilly & Associates, Inc."، http://oreilly.com/medical/wheels/news/psychotherapy.html
294. لازاروس ر.س. (1996). الضغط النفسي وطريقه التعامل. نيويورك: ماكجرو هيل.
297. لازاروس ر.س.، فولكمان س. (1991). مفهوم المواجهة. في أ. مونات، لعازر ر.س. (محرران)، الإجهاد والتكيف: مختارات. نيويورك: مطبعة جامعة كولومبيا.
299. لازاروس ر.س.، فولكمان س. (1984). الإجهاد، والتقييم، والتكيف. نيويورك: سبرينغر.
311. لوستيج د. (2005). عملية التكيف للأفراد الذين يعانون من إصابة في النخاع الشوكي . تأثير الشعور المتصور بالتماسك. نشرة استشارات إعادة التأهيل، 48(3):146-156.

يتميز إيقاع الحياة الحديث بالسرعة العالية وعدد كبير من التغييرات في العالم من حولنا. يتعرض الإنسان كل يوم للعديد من الأحداث، التي يسبب معظمها التوتر النفسي وعدم الراحة. تتفاعل شخصية الإنسان مع أي عوامل ضغوط نفسية بآليات دفاعية خاصة: الدفاع النفسي أو استراتيجية المواجهة. وإذا كان الدفاع النفسي عملية غير واعية تهدف إلى تقليل التجارب السلبية، فإن استراتيجيات المواجهة هي أساليب نشاط واعية ومحددة تسمح لك بالتكيف مع موقف الحياة الصعب، واستعادة التوازن العاطفي والحفاظ عليه.

ما هو؟

استراتيجيات المواجهة هي استراتيجيات سلوكية وعاطفية ومعرفية تستخدمها شخصية الإنسان للتعامل مع الضغوط والتغلب عليها. تم تقديم هذا المصطلح من قبل إل. مورفي في الستينيات من القرن العشرين أثناء دراسة علم نفس الطفل وتم تطويره أولاً من قبل عالم النفس ريتشارد لازاروس، ثم من قبل علماء آخرين يدرسون طرق التغلب على الآثار السلبية للإجهاد على الجسم. الروسية المدرسة النفسيةلتعريف الظاهرة يستخدم مفهوم مماثل: "الخبرة"، "سلوك المواجهة".

يحدد كل فرد الموقف بأنه مرهق لنفسه. الظروف البيئية، التي تمثل عبئا طبيعيا وغير محسوس لشخص واحد، لشخص آخر، يمكن أن تصبح عائقا لا يمكن التغلب عليه تقريبا أمام تحقيق الذات ونشاط الحياة. دائمًا ما يسبب الموقف العصيب لشخص معين القلق وعدم الاستقرار العاطفي والانزعاج النفسي والفسيولوجي في كثير من الأحيان. في مثل هذه الظروف، يحدث التكيف النفسي للفرد بمساعدة استراتيجيات المواجهة وآليات الدفاع النفسي.

الدفاعات النفسيةيمثل نظامًا خاصًا لتحقيق الاستقرار للفرد من خلال حماية الوعي من العوامل المؤلمة وغير السارة. يتم تقليل التوتر داخل الشخصية بسبب تشويه الواقع الحالي أو ظهور اختلالات نفسية جسدية مختلفة (اضطرابات عصبية) لدى الشخص، مما يؤدي إلى سوء التكيف. وعلى النقيض من الدفاعات النفسية، عندما تنجح استراتيجيات المواجهة، فإن أفكار الفرد ومشاعره وأفعاله المستجيبة تشكل جهودًا بناءة تهدف إلى تطبيع العلاقة بين "الشخص والبيئة".

في البداية، تم تعريف استراتيجيات المواجهة على أنها رد فعل الشخصية الإنسانية على المتطلبات المفرطة التي تتجاوز مواردها الداخلية. ثم توسع مفهوم استراتيجيات المواجهة بشكل كبير وأصبح يشمل الآن ردود أفعال تجاه المواقف العصيبة اليومية.

تصنيف الاستراتيجيات

في الوقت الحالي، تم تطوير عدة تصنيفات لاستراتيجيات المواجهة. الأكثر شهرة هو التصنيف الذي طوره R. Lazarus مع S. فولكمان وتقسيم الاستراتيجيات إلى نوعين رئيسيين:

1. 1. التكيف الموجه نحو المشكلة (تحويل الوضع الخارجي) - يتم التغلب على الموقف الضاغط من خلال إعادة التفكير في المشكلة والبحث عن معلومات عنها وحلولها. في كثير من الحالات، يسمح لك بتجنب الإجراءات المتهورة والإجراءات المتهورة.
2. 2. المواجهة الموجهة عاطفياً (تحويل الوضع الداخلي) - تهدف إلى تغيير الموقف تجاه المشكلة بطرق مختلفة تقلل من التوتر العاطفي ولكنها لا تساهم في حلها المباشر.

تم تطوير إحدى أبسط الطرق وأكثرها نجاحًا لتحديد استراتيجيات المواجهة الأساسية بواسطة J. أميرخان ("مؤشر استراتيجيات المواجهة") ويتضمن ثلاث مجموعات رئيسية من استراتيجيات المواجهة:

1. 1. حل المشكلات - تتضمن الإستراتيجية الاستخدام الأقصى من قبل الشخص لقدراته في حل المشكلة.
2. 2. تجنب المشكلة - تتضمن الإستراتيجية أشكالًا مختلفة لتجنب الاتصال بالبيئة من أجل الابتعاد عن المشكلة بشكل سلبي (استخدام المواد ذات التأثير النفساني: الكحول، المخدرات، المهدئات) والفعالة (الانتحار).
3. 3.

   البحث عن الدعم الاجتماعي - تتضمن الإستراتيجية اتخاذ خطوات فعالة للحصول على المساعدة من البيئة الاجتماعية.

الكفاءة والقدرة على التكيف

هناك الكثير من استراتيجيات المواجهة، والتي يشكل كل فرد منها، تحت تأثير عامل ضغط معين، مجمعه الخاص. من بينها يمكن أن يكون هناك أشكال إنتاجية (فعالة وقابلة للتكيف)، مما يساعد على الخروج من الحالة المجهدة، ومنتجة وغير منتجة نسبيا.

ر. لازاروس و س. تعتمد منهجية اختبار فولكمان على ثماني استراتيجيات تكيف سائدة:

1. 1. التخطيط للإجراءات المستقبلية التي تهدف إلى حل المشكلة، التحليل النقديالحالات، والجهود المختلفة المبذولة.
2. 2. استراتيجية المواجهة. محاولات للحل وضع صعبمن خلال الصراعات والدفاع المستمر عن المصالح الشخصية والعداء. عند استخدام هذه الإستراتيجية في حالة الصراع، يواجه الفرد صعوبة في التخطيط وغالبًا ما يكون لديه القليل من الفهم لعواقب أفعاله.
3. 3. تحمل المسؤولية عن المشكلة. إن إعادة تقييم دور الفرد في الموقف الذي نشأ يتبعه محاولات لتصحيح الموقف الصعب.
4. 4. ضبط النفس. يحافظ الفرد على رباطة جأشه من خلال التحكم في انفعالاته وتصرفاته.
5. 5. البحث عن الجوانب الإيجابية نتيجة الموقف العصيب.
6. 6. طلب ​​المساعدة من الآخرين: سواء الأهل والأصدقاء، أو أصحاب السلطة وعامة الناس – حسب عامل التوتر.
7. 7. الابتعاد عن المشكلة، أي الابتعاد عن الموقف والتقليل من أهميته باستخدام الأساليب المختلفة.
8. 8. تجنب المشاكل، والهروب من الصعوبات.

يتيح لك تشخيص استراتيجيات المواجهة، الذي أنشأه E. Heim، تحليل أسلوب وإنتاجية استراتيجيات شخص معين بالتفصيل. يفحص الاختبار 26 نوعًا من الاستجابة الظرفية، ويقسمها إلى ثلاثة مجالات رئيسية للنشاط العقلي للفرد ويشير بوضوح إلى إنتاجيته في حل المشكلة:

1. 1. آلية المواجهة المعرفية (إعادة التفكير والتحليل):
   1. الاستراتيجيات الإنتاجية: تحليل المشكلة.
   2. 2. منتج نسبيًا: التجاهل، والإخفاء (الرغبة الواعية في إخفاء المشكلة أو التقليل من أهميتها)، والحفاظ على ضبط النفس، والنسبية (مقارنة مشكلة الفرد بمشاكل الآخرين واستنتاج أنها غير ذات أهمية)، والتدين، وإعطاء المشكلة اهتمامًا خاصًا المعنى (المشكلة كوسيلة لتحسين الذات)، والموقف من القيمة الذاتية (إقناع الفرد بالقدرة على التغلب حتى على الصعوبات الكبيرة في المستقبل).
   3. 3. غير منتج: التواضع، والارتباك.
2. آلية التكيف العاطفي:
   1. 1. الاستراتيجيات الإنتاجية: التفاؤل.
   2. 2. منتج نسبياً: الاحتجاج، التعاون السلبي (يثق الفرد في حل مشاكله للآخرين).
   3. 3. غير منتج: التحرر العاطفي (الإفراج عن العواطف)، وقمع العواطف، والاستسلام (حالة اليأس)، ولوم الذات، والعدوانية.
3. آلية التكيف السلوكي:
   1. 1. الإنتاجية: التعاون.
   2. 2. منتج نسبيًا: الإلهاء (الانغماس في العمل والهوايات)، والإيثار (حل مشاكل الآخرين لصرف الانتباه عن مشاكلهم)، والتعويض (الهاء والتهدئة بمساعدة الأدوية والطعام والكحول)، والنشاط البناء (الوفاء برغبة قديمة الحلم)، التحويل ( الحصول على المشورة من الآخرين).
   3. 3. غير منتج: التجنب النشط للمشكلة (التردد الواعي في التفكير والتحليل)، والتراجع (العزلة الذاتية عن الآخرين).

أظهرت الأبحاث تأثيرًا كافيًا لبعض استراتيجيات المواجهة على زيادة وتقليل نجاح وفعالية الفرد. وبالتالي، ترتبط ردود أفعال المواجهة التي تركز على المشكلة بمستويات منخفضة من المشاعر السلبية. يواجه الأطفال الذين نادرًا ما يستخدمون التأقلم الموجه نحو المشكلات صعوبات أكبر في التكيف، وغالبًا ما يرتبط استخدام التأقلم الموجه نحو المشكلات بمشاكل سلوكية خطيرة وزيادة مستويات القلق والاكتئاب. يعتبر الحل النشط للمشكلات والبحث عن الدعم الاجتماعي فعالاً ويؤثر بشكل إيجابي على التكيف.

تجدر الإشارة إلى أنه، اعتمادًا على خصائص الفرد وشدة عامل التوتر، يمكن لبعض آليات المواجهة أن تحسن أو تزيد من سوء تطور الموقف بشكل كبير. على سبيل المثال، في بعض الحالات، يكون التحرر العاطفي غير المنتج عادةً ضروريًا ويتبعه تحليل أكثر هدوءًا للموقف. على العكس من ذلك، فإن الاحتجاج والجهل المثمر نسبيًا، الذي يتخذ أشكالًا غير كافية ومتضخمة، يمكن أن يؤدي إلى توسيع الأزمة وتعميقها، فضلاً عن إشراك عوامل جديدة فيها.

يأخذ أحد جوانب الصندوق المشترك في الاعتبار مجموعة واسعة إلى حد ما من الموارد البيئية المحيطة بالفرد:

• توافر المساعدة البيئية المفيدة له؛
• توافر الدعم المعنوي والعاطفي من البيئة الاجتماعية.

الجانب الثاني: الخصائص الشخصية للفرد:

• القدرات الفطرية
• المهارات والقدرات المكتسبة.

يطلق الباحثون المختلفون على الموارد المختلفة مفتاحًا. وفقا ل S. Seligman، فإن المورد الرئيسي الرئيسي الذي يساعد في التغلب على التوتر هو التفاؤل. يعتقد أ. باندورا أن بناء "الكفاءة الذاتية" هو مورد رئيسي مهم في التعامل مع التوتر. يعتبر العديد من العلماء الآخرين أن مفهوم "المرونة" هو بناء توجيهي في تشكيل أساليب المواجهة. وعلى الرغم من كل الاختلافات في الآراء، فإن أساليب المواجهة تتشكل تدريجياً طوال حياة الإنسان تحت تأثير الواقع المتغير باستمرار والموارد المتاحة حالياً.

منذ الطفولة، لا تسمح البيئة المستنزفة للموارد، المادية والاجتماعية، للشخص بتطوير قدراته واكتساب المهارات، ومن المرجح جدًا أن تؤدي إلى تضييق نطاق استراتيجيات التكيف المفضلة. تؤثر استراتيجيات المواجهة التي يستخدمها الفرد أيضًا على امتلاك الموارد وإدارتها. ومن الأمثلة على ذلك إحجام الشخص الواعي عن التفاعل بفعالية مع البيئة الاجتماعية، ونتيجة لذلك يتم تضييق دائرته الاجتماعية بشكل كبير، وبالتالي استنفاد الموارد البيئية.

الوظيفة الرئيسية لآليات المواجهة هي التعويضية، مما يسمح للشخص بالتعامل مع التوتر بأقل قدر من الخسائر للفرد.

يتم التعرف بشكل عام على استراتيجيات المواجهة التي تهدف إلى حل المشكلات بشكل مباشر على أنها أكثر فعالية من الاستراتيجيات المصممة فقط للتعامل مع موقف الفرد تجاه المشكلة. بالإضافة إلى ذلك، تؤكد الأبحاث ارتفاع فعالية الاستخدام المتكامل لعدة أنواع من أساليب المواجهة الإنتاجية أو الإنتاجية نسبيًا، مقارنة باختيار طريقة واحدة فقط من أساليب المواجهة.