Hledáme podnikatele, kteří potřebují investovat!
Hledáme podnikatele, kteří si chtějí otevřít vlastní firmu a potřebují investice! Naše základna zahrnuje více než 10 000 investorů po celém světě, kteří pravidelně investují do nových projektů.
Vše, co musíte udělat, je popsat svůj nápad a zanechat své kontaktní údaje. Budeme rozesílat newsletter naší investorské základně a pokud má někdo zájem o váš projekt, budeme vás kontaktovat do 2-3 dnů.
Našli jsme již více než 800 investorů pro malé podniky a toto číslo každým dnem roste. Své nápady posílejte bez ohledu na to, zda si chcete otevřít obyčejné kadeřnictví nebo technologický IT startup.
Nezáleží na tom, v jaké fázi se váš projekt nachází. I když je příliš syrový a je teprve ve fázi plánování, přesto napište, pomůžeme vám vytvořit finanční plán a najít investora.
První věc, na kterou podnikatel po otevření své firmy myslí, je, jak najít klienty? V tomto článku jsme shromáždili standardní metody, online metody a neobvyklé způsoby, jak přilákat klienty ze Západu.
Tento výběr vám pomůže vybrat způsob, jak přilákat zákazníky do běžného obchodu, internetového obchodu a služeb. Tyto techniky lze použít k vyhledání klientů pro realitní kanceláře, internetové obchody s dětským oblečením, myčky aut a obecně pro jakýkoli obchod.
Standardní metody
Nejprve se podívejme na jednoduché způsoby, jak přilákat zákazníky. Tyto techniky jsou velmi oblíbené a mezi obchodníky se již velmi dobře osvědčily.
Některé metody se na první pohled mohou zdát velmi banální a neproveditelné, ale každý produkt má vždy své vlastní cílové publikum. Totéž platí, pokud jde o přilákání klientů. Některé metody jsou vhodné pro jeden podnik a některé pro jiný.
Metoda 1: Slevy a akce
Nejdůležitější a nejefektivnější způsob. K přilákání klienta stačí zvýšit cenu o 40 % ao týden později snížit o stejných 40 % a prodávat zboží pod záminkou štědrých slev. Lidé vždy milovali slevy a akce, takže tento trik používá téměř každý podnikatel.
Kromě běžných slev si můžete vymyslet mnoho dalších zajímavých akcí: „Dvě věci za cenu jedné!“, „28. února sleva 28 % na všechny produkty!“, „Exkluzivní ponožky jako dárek při nákupu v částku 3 000 rublů! atd.
Časový limit na ně funguje dobře s propagačními akcemi. Například: „Pouze tento týden sleva 50 % na všechny péřové bundy!“ Čím méně času má kupující na přemýšlení, tím je pravděpodobnější, že za vámi přijde a koupí něco ve slevě.
Metoda 2: Prázdninové propagace
Nezapomeňte na svátky uspořádat propagační akce. To platí zejména pro restaurace a bary nebo některá jiná zábavná místa, kam mohou lidé teoreticky přijít oslavit například narozeniny.
Můžete uspořádat propagační akce nejen pro narozeniny, ale také pro některé neobvyklé svátky. Například Lékařský den asi slaví studenti lékařské univerzity, pro ně po předložení studentských průkazů můžete dát nějakou slevu a pak určitě přijdou.
Metoda 3: Dárky
Kdo by neměl rád dárky? Samozřejmě je všichni milují! Pokud je budete dělat častěji, pak bude přístup kupujících k vašemu podnikání loajálnější a s největší pravděpodobností k vám přijdou příště.
Můžete darovat nějaké suvenýry, které si mohou dát na prominentní místo ve svém bytě a neustále si vzpomínat na váš obchod, když je uvidí.
Na Nový rok můžete darovat krásné vánoční ozdoby na stromeček s logem vaší značky a pak na vás bude vzpomínat každý rok.
Metoda 4: Dárkové poukázky
Ne každý ví, co dát svým přátelům a rodině, a tak dávají dárkové certifikáty. Ve vašem obchodě je nesmíte mít.
Osoba, která k vám přijde utratit svůj dárkový certifikát, se může líbit vašemu obchodu a stane se pravidelným zákazníkem. A pokud se mu bude líbit, je velká pravděpodobnost, že zavolá nebo o prodejně alespoň řekne svým přátelům. Výsledkem je dobrý tok návštěvníků.
Metoda 5: Známí a přátelé
Nejlepší možností, jak získat první klienty, je požádat všechny své známé a přátele, aby o vašem podnikání mluvili na sociálních sítích. To je samozřejmě velmi jednoduché, ale účinná metoda. Může to odstartovat řetězec ústního podání a v důsledku toho budete mít skutečné kupce.
Obrovským plusem je, že vaši přátelé a známí po vás pravděpodobně nebudou chtít peníze na reklamu vašeho podnikání.
Metoda 6: Doprava zdarma
Ti, kteří přemýšlí, jak přilákat zákazníky do malého obchodu, který ještě nezískal základnu stálí zákazníci, jen nezapomeňte udělat dopravu zdarma.
O dopravě zdarma musíte kupujícího informovat. Měli byste křičet, že je to zdarma a že je to obecně velmi ziskové. Můžete přijít s takovou akcí: "Pokud si objednáte v hodnotě 5 000 rublů, doručení je zdarma!" Pokud má kupující v košíku 4 800 rublů, určitě si koupí něco jiného, takže doručení bude zdarma.
Metoda 7: Věrnostní karty
Výbornou možností jsou věrnostní karty. Umožňují vám přilákat více zákazníků a přimět je, aby k vám chodili znovu a znovu.
Zpočátku ve svém obchodě dáte na zboží přemrštěnou přirážku. Poté po prvním nákupu zaregistrujte věrnostní kartu pro svého klienta a řekněte, že nyní je na ni sleva 10% a pokud dosáhnete částky nákupu 10 000 rublů, sleva se zvýší na 30%.
Výsledkem je, že až bude zákazník příště potřebovat nakoupit, okamžitě si vzpomene na váš obchod a ne na nějaký jiný. Takové karty nejsou vhodné pro všechny podniky. Skvěle se hodí například do myčky, protože klient potřebuje pravidelně mýt auto, ale nehodí se pro stavební firmu zabývající se stavbou chat, protože lidé většinou nepostaví více chat.
Metoda 8: Umístění úložiště
K upoutání pozornosti kupujících na offline obchod nebo podnik poskytující nějaké služby zpravidla stačí vybrat dobré místo průchodu.
Otevřete si v nákupních centrech, v centru města, u metra nebo na jakémkoli jiném přeplněném místě a pak můžete ušetřit spoustu peněz na přilákání zákazníků.
Podnikatelé, kteří si otevřou vlastní podnik na svém dvorku ve vilové čtvrti, si velmi často kladou otázku, jak najít klienty. To je od začátku špatný přístup.
Metoda 9: Tematické umístění
Pokud se chystáte otevřít nějaký druh offline obchodu, musíte to udělat na základě prostředí.
Kolem velkých univerzit je vždy postaveno mnoho podniků: obchody shawarma s levným jídlem, papírnictví, podniky, které tisknou a vážou diplomy. Tyto podniky vycházejí vstříc publiku, které každý den chodí poblíž univerzity.
Další příklad, pokud se chystáte otevřít obchod s dětským oblečením, pak nejlepší možnost Lokalita se otevře vedle dětské nemocnice nebo vedle dětského zábavního centra, tedy otevřená tam, kde je hodně dětí s rodiči.
Metoda 10: Uniformy zaměstnanců
Jednotný koncept zaměstnaneckých uniforem nutí zákazníky myslet si, že v prodejně je vše zařízeno tak, jak má. Vytvořte si dress code, který odpovídá vašemu logu nebo barvám vaší značky.
V některých obchodech s kosmetikou je za dress code považováno i líčení prodavačky. Jsou nuceni malovat si rty jasně červenou barvou.
Zvláště důležité je zavést v obchodech dress code. Pokud máte pět prodavačů a všichni nosí jiné oblečení, taková rozmanitost způsobí chaos v myslích kupujících.
Metoda 11: Hudba
Nakupte vybavení a ujistěte se, že ve vašem obchodě neustále hraje příjemná hudba. Hudba je velmi mocný marketingový nástroj, který ovlivňuje fungování mozku, s její pomocí můžete přilákat zákazníky a přimět je, aby ve vašem obchodě zůstali déle.
Při výběru skladeb zvažte téma a publikum vašeho obchodu. Pro obchody pro mládež stojí za to zahrnout moderní hudbu, která bude známá lidem mladším 30 let. Obchodům, jejichž cílová skupina je starší, se vyplatí pustit klidnější relaxační hudbu.
Metoda 12: Zobrazení produktu
Správné vystavení zboží může také zvýšit návštěvnost prodejny. Vitrína, která se nachází u okna, musí být krásně vyzdobená, aby k vám kolemjdoucí chtěli chodit. Aby ve tmě vypadala krásně, můžete ji pověsit girlandami.
Uvnitř prodejny umístěte výrobky, které se neprodávají dobře nebo které brzy vyprší, do úrovně očí a na dosah ruky. Výrobky umístěné na takových místech se prodávají mnohem častěji.
Metoda 13: Rozvržení úložiště
Prostudujte si, jak se zákazníci pohybují ve vašem obchodě. Možná jim v cestě stojí nějaký regál, aby se dostali k požadovanému produktu a musí oběhnout půlku obchodu.
Výsledkem je, že kvůli nesprávnému rozložení a chůzi tam a zpět jsou kupující unavení a chtějí rychle opustit váš domov a lehnout si na pohovku.
Snažte se zajistit, aby odpovídající produkty byly co nejblíže k sobě. Skvělým příkladem by byly obchody s potravinami; naproti pivu jsou vždy chipsy nebo krekry a zákazníci pro ně nemusí chodit na druhý konec obchodu.
Metoda 14: Pohodlí pro kupující
Udělejte vše pro to, aby se zákazníci při interakci s vaší firmou necítili na obtíž. Tato technika znamená různé věci v závislosti na výklenku.
V internetových obchodech je velmi důležité pohodlné doručení a platba. Udělat co nejvíce různých možností, aby si klient mohl vybrat přesně tu, která by mu vyhovovala.
Metoda 15: Buďte lepší než vaši konkurenti
Jednou z nejúčinnějších metod, pokud chcete přilákat zákazníky, je být lepší než vaši konkurenti. Obvykle je to kvůli tomu, že si kupující vybírají, kde produkt koupí. Tam, kde pro sebe vidí pozitivní věci, jdou, ale tam, kde věci nevidí, tam podle toho nejdou.
Analyzujte své konkurenty, identifikujte je slabé stránky a učinit z nich pozitivní aspekty vašeho podnikání. Poskytněte větší sortiment, nízké ceny, krásný design, nebo něco jiného.
Metoda 16: Kvalita
Pokud nechcete své zákazníky vyděsit, pak vždy sledujte kvalitu poskytovaných produktů. Nekvalitní jídlo, oblečení nebo právní služby klienty určitě odstraší a o tom, jak je to s vámi špatně, budou vyprávět i svým přátelům.
Sledujte také kvalitu ve všem: opravy, vzhled zaměstnanců, květiny v květináčích stojící na parapetu. Neexistují žádné nedůležité věci, které nemusíte dělat. Pro klienta je důležité naprosto vše a všechny nevýhody, kterých si ve vašem podnikání všimne, ovlivní jeho rozhodnutí, zda za vámi znovu přijít nebo ne.
Metoda 17: Ústní podání
Tato metoda vám pomůže najít klienty zcela zdarma. Ústní předpovědi předpokládá, že vaši zákazníci řeknou svým přátelům o vašem obchodě a tito řeknou svým přátelům a tito řeknou svým přátelům a tak dále.
Je třeba vzít v úvahu, že nepříjemné dojmy se po městě rozšíří mnohem rychleji než ty příjemné. A pokud nějaký automechanik z vašeho servisního střediska zapomene opravit brzdy na klientově autě... Věřte mi, negativní recenze se šíří velmi rychle a může zničit váš byznys.
Metoda 18: Pořádání soutěží
Tato metoda předpokládá, že můžete zveřejňovat informace o konkurenci a přitahovat zákazníky na internetu nebo z ulice. Soutěže mohou být velmi odlišné, jejich zaměření a téma závisí na výklenku, ve kterém pracujete.
Je logické, že pro obchod s dětskou obuví by soutěže měly být vhodné. Kdo například dokáže rychleji nakreslit psa?
Nejdůležitější je při pořádání soutěží dosáhnout velkého počtu lidí. Někdo přivede do soutěže své přátele, dozví se o vašem obchodě a v budoucnu se stanou nejen účastníky soutěže, ale i kupujícími.
Metoda 19: Katalogy a časopisy
Umístěte do svého obchodu expozici s katalogy a časopisy zdarma. Kupující si je budou moci vzít domů, podrobně si je prostudovat a v budoucnu se k vám vrátit, aby si koupili nějaký produkt.
To platí zejména pro obchody s nábytkem. V adresářích můžete také psát zajímavé články, jako "Jaká barva nábytku bude ladit s vaší tapetou?", "Jak zařídit malý pokoj?" a tak dále.
Nevýhodou je, že budete muset vynaložit peníze na výrobu těchto časopisů. Ano, zvýší loajalitu k vaší značce, ale náklady se vám nemusí vyplatit, pokud chcete získat zákazníky co nejrychleji.
Metoda 20: Distribuce letáků
Rozdávání letáků je možná nejbanálnější způsob, jak upoutat pozornost, ale pokud přemýšlíte, jak přilákat nové klienty, aniž byste investovali obrovské množství peněz, pak je tato metoda vhodná právě pro vás.
Tato metoda není vhodná pro online obchody a pro firmy, které se nenacházejí v rušné oblasti. Čím vyšší návštěvnost, tím více letáků můžete distribuovat, a tím více návštěvníků získáte.
Metoda 21: Letáky ve schránkách
Oblíbenou metodou, jak přilákat nové zákazníky, je distribuce letáků do poštovních schránek. To bude platit zejména pro obchody nebo jiné podniky, které se nacházejí nedaleko obytných budov.
Při kontrole e-mailu potenciální klienti uvidí vaši reklamu a mohou za vámi přijít. Jediným negativem v tomto případě je, že mnozí považují reklamu ve schránkách za příšerný spam. Sbírají to, nečtou a okamžitě to vyhodí. Proto bude vždy nějaké procento z rozpočtu promarněno.
Metoda 22: Závěsy klik dveří
Tato technika je velmi podobná předchozí, ale na rozdíl od běžného cpání letáků do poštovní schránky vyrábíme v tomto případě speciální věšáky na letáky, které se zavěšují na kliky dveří.
Tento způsob bude dražší než předchozí, ale obrovskou výhodou bude, že si váš inzerát přečte mnohem více lidí.
Metoda 23: Studené volání
Velmi nepříjemný způsob hledání klientů z pohledu klientů. Zvednete telefon a bez předchozí domluvy zavoláte všem potenciálním klientům. V některých zemích je tato technika dokonce zakázána.
Rád bych poznamenal, že studené volání funguje skvěle, pokud můžete potenciálnímu klientovi nabídnout lepší nebo levnější produkty, které opravdu potřebuje.
Je moudré zavolat majitelům obchodů a nabídnout jim levnější a lepší produkty. software pro jejich podnikání. Není vůbec moudré volat lidem a žádat je, aby si koupili smartphone z vašeho obchodu.
Metoda 24: Vizitky
Vymyslete krásný design pro vaše vizitky a rozdávejte je. Pokud si otevřete uměleckou školu, můžete své vizitky rozdávat u pokladen v obchodech s výtvarnými potřebami. K tomu je samozřejmě potřeba jednat s majiteli jiných obchodů.
Tato metoda vám nepřinese dramatické zisky, ale z dlouhodobého hlediska funguje skvěle.
Způsob 25: Oznámení na sloupech a zastávkách
Pokud chcete přilákat zákazníky do nového obchodu, pak by to mohla být velmi dobrá volba. Reklamy jsou umístěny na speciálních sloupech nebo zastávkách a v každém případě je uvidí velké množství lidí. Nápadná je zejména reklama na autobusových zastávkách. Lidé z absolutní nečinnosti při čekání na svůj autobus začnou studovat prostředí kolem sebe a vaše reklama je může upoutat.
Zkuste vytvořit neobvyklé barevné reklamy, abyste mohli vyčnívat z davu a upoutat pozornost lidí. Tisknout černobílé reklamy téměř nemá smysl. Jsou nudné a lidé je studují velmi neochotně.
Metoda 26: Billboardy
Velké billboardy si většinou vybírají velké firmy, které si je mohou dovolit. Jejich designéři a marketéři reklamu vyvinou, pak ji vytisknou, pronajmou si billboard a poté reklamu pověsí.
Metoda 27: Reklama v dopravě a v dopravě
Reklama na veřejná doprava, například na trolejbusech, je drahý a velmi dobře si ho pamatuje obrovské množství lidí. Uvidí ho chodci, cestující, ostatní řidiči, lidé z oken kanceláří, restaurací a bytů. K tomu je určitě potřeba najmout designéra, který vyvine jedinečný a nezapomenutelný design.
Metoda 28: Noviny a časopisy
Běžné noviny a časopisy jsou rok od roku méně oblíbené. V souladu s tím se také snižuje účinnost reklamy v nich, ale v každém případě je používá někdo jiný a to může být cílová skupina vašeho podnikání, takže možnost inzerce v novinách a časopisech rozhodně nemůžete odmítnout.
Metoda 29: TV
Tato metoda si jistě najde své publikum potenciálních kupců. Ale kvůli nedostatku zkušeností se vám může stát, že nedosáhnete atraktivního videa. V důsledku toho je výhodnější utratit peníze vynaložené na reklamní kampaň někde jinde.
Metoda 30: Rádio
Potenciálního klienta můžete najít i v rádiu. Zde nemusíte investovat do tvorby videa, stačí vymyslet řeč a najmout řečníka, který ji bude mluvit. Je třeba si uvědomit, že hlavním publikem posluchačů rádia jsou automobiloví nadšenci.
Důležitým detailem v rozhlasových a televizních reklamních kampaních je, že jedna osoba musí vidět nebo slyšet stejnou reklamu mnohokrát. Jen tak to dobře zapadne do mozku a člověk si na vás vzpomene, když bude potřebovat služby, které poskytujete.
Online metody
V současné době je mnohem výnosnější zjistit, jak najít kupce na internetu, než používat zastaralé standardní metody. Obrovskou výhodou marketingu na internetu je rychlost Zpětná vazba. Můžete zadat inzerát a získat 50 nových klientů do hodiny.
Obrovské množství lidí používá internet, což znamená, že zde najdete cílovou skupinu pro absolutně jakékoli podnikání.
Různé metody vyžadují různé investice. V některých případech musíte investovat hodně peněz, v některých málo a některé metody vám umožní získat velký tok klientů investováním pouze vašeho času a úsilí.
Metoda 31: Vlastní web
Pokud přemýšlíte o tom, jak najít klienty přes internet, pak první věc, kterou musíte udělat, je vlastní firemní web. Poté budete nakupovat reklamu na různých platformách na internetu a nasměrovat uživatele na váš web.
Důležité upřesnění: nemusíte si pouze objednat vývoj webu, musíte si objednat kvalitní vývoj webu u profesionálů. Samozřejmě to můžete udělat za 20 000 rublů, nebo to udělá váš soused zdarma, ale věřte, že takové stránky nebudou mít smysl.
Potřebujete profesionální design, který zaujme zákazníky a profesionálně propracovanou technickou část. Dobrý web vás bude stát 100 000 rublů.
Metoda 32: SEO
Jakmile vytvoříte dobrý web, měli byste věnovat pozornost SEO. Jedná se o optimalizaci webových stránek pro vyhledávače, pokud se provede správně, budete moci najít klienty prostřednictvím vyhledávačů, jako je Yandex, Google a další. Vaše stránky budou na prvních pozicích ve výsledcích vyhledávání, potenciální kupující na ně kliknou a dostanou se na váš web.
Tato metoda se úzce překrývá s předchozí. Pokud byl web původně vytvořen dobře, budete schopni dosáhnout určitých výsledků v SEO, ale pokud bude špatně proveden, možná tato metoda nebude fungovat vůbec.
Metoda 33: Kontextová reklama
Už jste někdy viděli, že poté, co jste něco hledali na internetu, vás tato věc pronásledovala na jiných stránkách? Například jste si vybrali, kterou loď si koupíte, hledali jste ji na internetu a poté vám na stránkách o vaření bylo nabídnuto, abyste si loď koupili. Zdá se, proč se na webu o vaření objevují reklamy na lodě? Říká se tomu kontextová reklama, zobrazuje to, co vás kdysi zajímalo nebo může být zajímavé.
Můžete jej použít k přilákání zákazníků do vaší firmy, stojí to peníze a musíte mít zkušenosti s nastavováním reklam. Klienty můžete najít pomocí Yandex Direct nebo Google Adwords- to jsou dvě nejoblíbenější platformy v Rusku pro práci s kontextovou reklamou.
Metoda 34: Cílená reklama
S tímto nástrojem nemusíte přemýšlet, kde najít kupce pro váš internetový obchod nebo offline podnikání. Stačí znát portrét cílového publika. Nakonfigurujete: pohlaví, věk, město, rodinný stav, místo výkonu práce, zájmy a další parametry. V důsledku toho se reklama zobrazí pouze vaší cílové skupině.
Metoda 35: Ukázková reklama
Chcete-li najít klienty na internetu, můžete použít upoutávku. Jedná se o jednu z nejlevnějších možností, jak přilákat zákazníky, a je velmi obtížné oslovit cílové publikum.
Reklamní kampaň v teaserových sítích bude úspěšná pouze tehdy, když dokážete shromáždit poměrně rozsáhlé statistiky a pochopíte, jak je správně nastavit. To bude vyžadovat peníze a čas. Výsledek vás nakonec nemusí potěšit. Existuje šance, že přilákáte příliš málo nových zákazníků a náklady na reklamu se vám nevyplatí.
Metoda 36: Reklama na sociálních sítích
Výborným způsobem, jak přilákat zákazníky, je reklama na sociálních sítích. Klienty najdete na Instagramu, VKontakte, Twitteru, Facebooku, Odnoklassniki a dalších sociálních sítích.
Obvykle se to dělá takto. Vyberete komunitu, ve které chcete inzerovat. Komunitní publikum by se mělo zajímat o váš produkt. Například obchod s dětským oblečením je dobře propagován v komunitách pro matky. Poté napíšete správci komunity, že chcete vložit inzerát, on Vám zašle ceník a pokud jste se vším spokojeni, zaplatíte a Váš inzerát je zveřejněn.
Metoda 37: Vaše vlastní stránka na sociálních sítích
Další skvělá možnost— správa firemních stránek na sociálních sítích. Můžete vyprávět zajímavé příběhy, komunikovat se svými zákazníky nebo zveřejňovat informace o nových produktech nebo akcích.
Své příspěvky musíte krásně navrhnout a také musíte vždy přemýšlet o tom, co píšete. Jeden špatný příspěvek může navždy zničit reputaci vaší společnosti, takže ve velkých organizacích to dělá jednotlivec nebo celý tým.
Metoda 38: Repost konkurence
Velmi častou metodou, jak přilákat nové zákazníky na internetu, je přepisování soutěží. Na stránce vaší společnosti zveřejníte soutěžní příspěvek, který uživatelé musí znovu odeslat na jejich stránku. Jejich přátelé uvidí repost a mohou se také chtít zúčastnit soutěže nebo se jednoduše začnou zajímat o váš obchod. Po nějaké době sečtete výsledky a vyberete vítěze.
Počet sledujících na vaší stránce může velmi rychle růst, pokud pravidelně pořádáte takové soutěže.
Metoda 39: Soukromé zprávy na sociálních sítích
Klienty můžete nezávisle najít v kontaktu a napsat jim do soukromých zpráv. Vaše organizace například přijímá zaměstnance. Navštivte komunitu pro hledání zaměstnání a hledejte podnikatele, kteří potřebují zaměstnance. Poté jim nabídnete své náborové služby.
Jedinou nevýhodou této metody je sociální média Mohou si myslet, že spamujete a zablokovat váš účet. V žádném případě to tedy nedělejte ze svého hlavního účtu a až s klientem navážete kontakt, vyzvěte ho k další komunikaci po telefonu nebo v jiném messengeru.
Metoda 40: Tematická fóra
Na tematických fórech můžete také najít kupce pro internetový obchod nebo offline podnikání. Fóra samozřejmě vymírají a každý měsíc se jejich publikum zmenšuje a zmenšuje, protože většina lidí chodí komunikovat na sociální sítě.
Propagace vašeho podnikání na fórech předpokládá, že budete aktivní, neustále komunikovat s uživateli a občas vkládat své inzeráty. Pokud se zaregistrujete na fóru a okamžitě začnete inzerovat svou firmu, s největší pravděpodobností dostanete ban, protože ostatní obyvatelé fóra o vás nebudou vědět a nebudete mít pověst.
Metoda 41: Reklama na Youtube
Youtube se čím dál více stává náhradou TV, zejména mezi mladými lidmi. Zde můžete najít blogery se svou cílovou skupinou a objednat si u nich reklamu.
Může být několik možností:
Metoda 42: Vlastní kanál YouTube
Nemůžete si od nikoho koupit reklamu, ale jednoduše si vytvořte svůj vlastní kanál na Youtube a zveřejněte na něm svá videa. Jedná se o velmi složitou a nákladnou metodu. Na tvorbu obsahu budete potřebovat čas a budete potřebovat i drahé vybavení.
Po veškerém vašem úsilí nemusí vaše videa získat tolik zhlédnutí, kolik byste chtěli, což vede ke ztrátě času a peněz. Jedná se o velmi riskantní nástroj pro přilákání zákazníků, ale pokud se vám podaří vytvořit zajímavá videa, která mají velký počet zhlédnutí, můžete do nich vkládat reklamy na vaši firmu.
Metoda 43: CPA sítě
Klienty lze najít pomocí sítí CPA. Takové sítě fungují na následujícím principu: existuje webmaster a existuje zákazník (tedy vy a já). Uzavřeme smlouvu se sítěmi CPA, že chceme přijímat služby webmasterů. Po podepsání smlouvy budou tisíce webmasterů inzerovat vaši firmu, ale budete jim muset zaplatit určité procento ze zisku.
Jedná se o velmi efektivní metodu, pokud chcete co nejrychleji získat nové klienty.
Metoda 44: Potenciální zákazníci
Tato metoda je podobná předchozí, ale organizace je mírně odlišná. Existují služby pro nákup a prodej potenciálních zákazníků (aplikací). Webmasteři umísťují reklamy na své vlastní webové stránky a prodávají potenciální zákazníky k těmto službám a my zase můžeme tyto potenciální zákazníky nakupovat pro naše podnikání.
Tyto služby obvykle prodávají zájemce o služby: právní služby, lékařství, stavebnictví atd. Můžete se například podívat na několik takových služeb: lexprofit.ru, leadia.ru
Metoda 45: Na volné noze
Pokud vaše firma poskytuje nějaké služby, můžete zkusit najít své klienty na nezávislých stránkách. Na takových stránkách se sejdou objednatel a zhotovitel, projednají podmínky, pracovní podmínky a začnou spolupracovat.
Čím více pozitivních recenzí bude na vašem účtu, tím je pravděpodobnější, že si vás zákazník vybere jako dodavatele svého projektu. Měli byste neustále kontrolovat své objednávky a posílat své návrhy co nejdříve, protože mezi účinkujícími je v této oblasti velká konkurence.
Metoda 46: Přímé zveřejnění reklamy na webových stránkách
Chcete-li rychle najít klienty, můžete si najít zajímavé tématické stránky, kontaktovat administraci a umístit svůj inzerát na jejich stránky. Reklamní formáty mohou být velmi rozmanité:
Nejdůležitější je, aby byla navštívená stránka, na které inzerujete. Proto při výběru místa pro umístění nezapomeňte požádat administrátory o zobrazení statistik pro jejich projekt.
Metoda 47: Nástěnky
Chcete-li pro svůj produkt najít kupce, nezapomeňte jej zveřejnit na všech možných nástěnkách: Avito, Yandex Market, Z ruky do ruky a další.
Na takových nástěnkách si lidé velmi často vybírají, co si koupí, a mohou být pro vás skvělým způsobem, jak získat nové zákazníky. Uveřejňování na těchto nástěnkách je většinou bezplatné a budete potřebovat pouze čas, abyste tam nahráli všechny své produkty, ale v některých případech může být zveřejnění placené. Také si můžete objednat propagaci svého produktu a ten se pak zobrazí nad vašimi konkurenty.
Metoda 48: Reklama v aplikacích pro chytré telefony
Když podnikatelé přemýšlejí o reklamě na internetu, většinou se jim vybaví běžná reklama na webových stránkách. Existují ale i mobilní zařízení. Každým rokem je uživatelé stále více využívají a nakupují prostřednictvím svého chytrého telefonu.
Metoda 49: Vývoj vlastní aplikace
Společnosti s vlastní mobilní aplikací vždy činí potenciální kupce loajálnějšími. Vývojem vlastní aplikace výrazně usnadníte život svým zákazníkům, protože aplikace je vždy pohodlnější než mobilní verze stránek.
Hlavním problémem v tomto případě jsou náklady na vývoj. Jakmile si objednáte již tak drahý vývoj aplikace, budete ji muset pravidelně aktualizovat, aby fungovala na nových zařízeních a verzích operačního systému, a to vše stojí peníze.
Metoda 50: E-mailový zpravodaj
Mailing je jednou z nejoblíbenějších metod, jak upoutat pozornost starých zákazníků, takže ode dne, kdy jste založili svou společnost, se snažte sbírat poštovní schránky svých zákazníků jakýmkoli způsobem. V budoucnu jim budete moci zasílat informace o slevách a nových produktech.
Odesílání e-mailů, když uživatel nebyl vaším klientem a nenechal vás jeho e-mailem obvykle považován za spam. V tomto případě je obtížné přesně oslovit vaši cílovou skupinu, takže jsou odesílány desítky tisíc dopisů. Tato metoda málokdy přináší dobré výsledky, proto ji nedoporučujeme.
Metoda 51: Gratulujeme!
Vždy se snažte svým klientům poblahopřát k narozeninám, novému roku, začátku jara nebo jakýmkoliv jiným svátkům. Takový mailing připomíná vaši firmu a v očích uživatelů obvykle nevypadá jako spam.
Oslovujte své klienty jménem „Egore, Happy Birthday!“ a udělejte své zpravodaje jedinečnými. Pokud si Egor například ve vašem obchodě koupil kbelík, můžete mu poslat „Egore, všechno nejlepší k narozeninám! Doufáme, že vám naše vědro bude věrně sloužit!“ Takový newsletter se bude pamatovat mnohem více než některé šablonové zprávy.
Neobvyklé metody
V této části se podíváme na neobvyklé reklamní metody, jak přilákat zákazníky. Některé z nich jsou obtížně realizovatelné, některé nemusí přinést výsledky pro určité niky, ale přesto se takové způsoby přilákání a udržení zákazníků velmi často používají.
Podíváme se na jemné marketingové techniky. Některé metody budou náročné nebo dokonce šokující. Určitě si je přečtěte a je na vás, abyste se rozhodli, zda je pro své podnikání využijete, nebo ne.
Metoda 52: Kouzla a modlitby
Začněme úplně od začátku neobvyklým způsobem. Věřící podnikatelé mohou vyzkoušet kouzla a modlitby, aby přilákali zákazníky do obchodu. Obrovskou výhodou je, že tato technika nevyžaduje peníze ani spoustu času.
Nevěřící podnikatelé po využití všech jim dostupných metod k přilákání klientů mohou tuto metodu také vyzkoušet.
Metoda 53: Neobvyklé znamení
Originální cedule vždy přiláká více zákazníků než ta běžná. Šablonové nápisy na červeném pozadí už dlouho nikoho nelákají. Pouze upoutají pozornost, ale nevyvolají v lidech touhu jít do obchodu.
Například pro rybářský obchod můžete vyrobit znamení v podobě obrovské ryby nebo dokonce žraloka. Můžete jít dál a umístit obrovskou figurku poblíž vchodu do obchodu. Například obchod s chovatelskými potřebami může zásobovat obrovský pes. Určitě přitáhne pozornost lidí a někteří se budou fotit i před vaší prodejnou.
Metoda 54: Neobvyklý design kanceláře nebo obchodu
Pokud jste již přišli s neobvyklým znamením, nezastavujte se tam. Neobvyklý design interiéru místnosti také přitáhne kupující. A i když se k vám někteří přijdou jen podívat do interiéru, stále nějaké procento z nich u vás nakoupí nebo řekne o vašem neobvyklém obchodě svým přátelům.
Hlavní nevýhodou v tomto případě jsou náklady na opravy. Spolu s designovými službami pro koncepční design budou náklady na vytvoření zajímavého interiéru velmi drahé a mnoho podnikatelů v Rusku to nedělá.
Metoda 55: Koncepce jednotného návrhu
Zamyslete se nad jednotným konceptem značky. Abyste pochopili, jak to funguje, stačí se podívat velké značky jako Macdonald's - jejich web, stránky na sociálních sítích, restaurace, uniformy, logo, obaly, mobilní aplikace jsou vzájemně kombinovány v barevném schématu a konceptu.
Jednotný styl vždy dává pocit úplnosti a v hlavách klientů nevzniká chaos, když vás potkají.
Metoda 56: Logo
Zvláštní pozornost by měla být věnována logu. Snažte se, aby to bylo provokativní a zapamatovatelné. Samozřejmě není třeba zacházet do extrémů a kreslit něco příliš provokativního, protože toto logo bude použito naprosto všude: na ceduli, webu, obalu. A pokud se vy sami na to stydíte podívat, vaši klienti by to neměli ani vidět.
Pokud nemáte s designem vůbec žádné zkušenosti, doporučujeme najmout profesionála, který vám vytvoří skvělé logo.
Metoda 57: Tématické dekorace
Vždy ozdobte svůj obchod. V Nový rok postavit vánoční stromeček a pověsit girlandy, 8. března postavit květiny a 23. února tank. To platí nejen pro offline obchody, ale také pro internetové obchody. Určitě si před svátky vyměňte své avatary na sociálních sítích.
Všichni lidé si během svátků dávají dárky a tato technika umožní potenciálním klientům pochopit, že se stejně jako oni účastníte života tohoto světa. V důsledku toho se zvýší jejich loajalita k vaší značce a mohou u vás nakupovat.
Metoda 58: Nové neobvyklé technologie
Poskytování nových a inovativních technologií zákazníkům vás odliší od konkurence. Uveďme jednoduché příklady: koupě elektromobilu s autopilotem Tesla pro taxislužbu absolutně povede k nárůstu zákazníků. I když zákazník nemusí nikam jezdit, stejně si objedná taxi, protože se chce jen svézt v Tesle.
V budoucnu, až lidé uvidí nebo použijí vaše neobvyklé technologie, velmi pravděpodobně se stanou vašimi pravidelnými zákazníky.
Metoda 59: Exkluzivní produkty
Nabídněte svým zákazníkům exkluzivní produkty, které nikdo jiný nemá. Mohou být velmi drahé a s největší pravděpodobností si je u vás nekoupí ani jeden zákazník, ale přijde se na ně jen podívat a nějaké procento z nich si koupí jiný produkt.
Exkluzivní produkty také vytvářejí pocit, že obchod má velmi široký sortiment a dokonce má něco neobvyklého. Tato technika je vhodná pro jakýkoli podnik, dokonce i pro řeznictví. Můžete vystavit nějaké exotické maso. Lidé od vás odejdou s koupeným krůtím a dalšími věcmi na dlouhou dobu zamyslete se nad tímto exotickým masem a vaším obchodem.
Metoda 60: Parkování
V některých výklencích nebo městech je parkování aut prostě nutností. Pro motoristy to může být rozhodující faktor při výběru obchodu.
Pokud nechcete přijít o určité procento potenciálních klientů, zamyslete se před pronájmem areálu, zda bude pro vaši cílovou skupinu důležitá dostupnost parkovacích míst či nikoliv? Parkování je zvláště důležité pro automobilové podniky: autoservisy, myčky aut, prodejny náhradních dílů atd.
Metoda 61: Příjemná vůně
Scent marketing zahrnuje použití speciálního zařízení, které distribuuje příjemné vůně po celé místnosti. Pro každý výklenek vybírají zkušení specialisté konkrétní sadu vůní.
Tento nástroj velmi často využívají podnikatelé k přilákání zákazníků a navození příjemné atmosféry. Pokud věříte statistikám, marketing vůně ovlivňuje práci mozku, zvyšuje koncentraci návštěvníků na nákupy a zvyšuje průměrnou kontrolu.
Metoda 62: Pozitivní zaměstnanci
Úsměv jiné osoby vždy dává pozitivní emoce. A přijímání emocí při nákupu produktu má velmi dobrý vliv na věrnost značce. Proto musíte své zaměstnance přimět k úsměvu na zákazníky.
Možná si někdo řekne, že úsměv nebude upřímný, ale tento marketingový nástroj opravdu funguje, takže bez ohledu na upřímnost by se měl používat.
Samozřejmě, ne každý výklenek to potřebuje. V pohřební službě nebo ve zdravotnictví je nepravděpodobné, že by si někdo přál, aby se zaměstnanec usmíval, když si klient koupí památník nebo se dozví, že má vážnou nemoc.
Metoda 63: Reklama na kolech
Zapůjčením kamionu se speciálním ozvučením, které je určeno k informování kolemjdoucích, můžete upoutat pozornost celého města. Ne každý den jezdí po městě auta s tím, že je otevřena nová prodejna a vy do ní rozhodně zajděte.
Kromě speciálního ozvučení musí být kamion krásně vyzdobený a samozřejmě na něm nesmí chybět reklamní plakát.
Nevýhodou je, že v některých městech je tento způsob reklamy prostě zakázán.
Metoda 64: Buďte sponzorem
Chcete-li najít klienty pro svou firmu, můžete se stát něčím sponzorem. Nemluvíme o multimiliónových kontraktech, kde jsou vaše loga nalepena na závodních autech. Bavíme se o menších investicích.
Můžete sponzorovat nějakou soutěž, pak se lidé, kteří se jí účastní, dozví o vašem podnikání, nebo můžete sponzorovat známé osobnosti a dát jim nějaké věci. Další možností je účast na charitativních akcích, zároveň pomůžete ostatním a zvýšíte povědomí o své značce.
Metoda 65: Samolepky zdarma
Vytiskněte si co nejvíce samolepek s logem a adresou vašeho obchodu a rozdejte je svým návštěvníkům. Lidé nálepky milují a pokud vypadají roztomile, je velká šance, že si je někam nalepí.
Tato metoda se v Rusku používá zřídka, ale již dlouho byla přijata široké uplatnění v USA.
Neomezujte lidi v počtu samolepek. Pokud chce jeden člověk vzít 15-25 nálepek, pak je to zcela normální. Stačí postavit džbán u vchodu do prodejny, vyrobit cedulku informující o tom, že samolepky v něm jsou zdarma a kdokoli si je může vzít.
Metoda 66: Reklama s veřejně známými osobami
Mezi výhody patří široké pokrytí při nákupu reklamy a nevýhodou je její cena. Mnoho známých osobností neváhá cenu nafouknout. V důsledku toho se rozpočet vynaložený na reklamní kampaň nemusí vyplatit.
Metoda 67: Pozvěte slavné lidi do svého obchodu
Běžnou reklamu od známých osobností si můžete nejen koupit na jejich stránkách na sociálních sítích, ale také je pozvat do svého obchodu. Samozřejmě, že náklady v tomto případě budou mnohem vyšší, ale velký počet návštěvníků navštíví váš obchod naživo.
Jako záminku pro pořádání akce můžete uspořádat autogramiádu hudebníka nebo mistrovský kurz od slavného fotbalisty.
Metoda 68: Provokativní marketing
Provokativní reklamní kampaně mohou mezi vašimi potenciálními zákazníky vyvolat konverzace. Někteří marketéři přicházejí s urážlivými, provokativními reklamami využívajícími obscénnosti a v některých případech tento přístup funguje skvěle.
Nejdůležitější věcí v provokativním marketingu je nezajít příliš daleko. V opačném případě můžete být vystaveni obrovskému množství soudních sporů od uražených lidí nebo vašich konkurentů.
Tento nástroj pravděpodobně nebude vyhovovat všem výklenkům. Například ve výrobě náhrobních kamenů něco takového jen stěží vymyslíte.
Metoda 69: Proveďte mistrovské kurzy
Pokud to vaše nika umožňuje, měli byste určitě pravidelně provádět mistrovské kurzy. S jejich pomocí můžete přeměnit účastníky mistrovské třídy na kupující. Čím více lidí přijde na vaši mistrovskou třídu, tím více kupujících v důsledku toho získáte.
To nemusí být nejjednodušší způsob, jak najít nové klienty. Budete muset vynaložit spoustu peněz, času a úsilí, ale přesto tato metoda funguje skvěle a může vykazovat stabilní výsledky.
Metoda 70: Účast na výstavách a konferencích
Začněme s jednoduchý příklad. Zajímají vás počítačové hry? Pokud ano, pak pravděpodobně víte o konferenci E3, která se koná každý rok a přitahuje obrovské množství hráčů. Také na něj přichází velké množství výrobců her a předvádějí své produkty.
Pokud vám to vaše nika umožňuje, pak byste se určitě měli účastnit výstav a konferencí. Na nich se můžete setkat se svou cílovou skupinou, komunikovat a studovat ji.
Metoda 71: Pořádejte výstavy a konference sami
Kromě toho, že budete mluvit jako vystavovatel, můžete sami pořádat výstavy a konference, abyste přilákali kupující.
Můžete zároveň vydělávat peníze pořádáním konference a dobře propagovat svou značku. Hlavní nevýhodou pořádání konferencí jsou vysoké náklady. Organizaci všech obchodních procesů budete muset vynaložit obrovské množství úsilí a času a také obrovské množství Peníze. Obvykle takové konference pořádají velké společnosti, které si to mohou dovolit.
Metoda 72: Nabídka nápojů
Nabídněte svým zákazníkům nápoje zdarma: čaj, kávu nebo vodu. To je zvláště důležité v sektoru služeb. I noční motýli nabízejí svým klientům čaj nebo kávu, o to více by to měli dělat malí či velcí podnikatelé.
Pití čaje může zvýšit loajalitu zákazníků a pak o vás řeknou svým přátelům. Díky tomu budete mít nové klienty.
Metoda 73: Motivujte zaměstnance a zákazníky, aby doporučovali své přátele
Skvělý způsob, jak přilákat nové zákazníky, je motivovat své zaměstnance a zákazníky, aby doporučovali své přátele. Pro každého klienta můžete vydat speciální karty a převést procento z nákupů jeho přátel na jeho účet.
Toto schéma funguje skvěle a bylo již ověřeno časem, takže jej vřele doporučujeme používat.
Metoda 74: Procento tržeb pro prodejce
Můžete svým prodejním konzultantům nebo jiným zaměstnancům, kteří nějakým způsobem komunikují s klientem, platit procenta z prodeje. Vzhledem k tomu, že na nich bude záležet, kolik si vydělají, budou pracovat mnohem aktivněji.
Praxe ukazuje, že prodejci inzerují produkt a váš obchod mnohem aktivněji a obecně se k zákazníkům chovají vlídněji.
Metoda 75: Spolupráce s jinými podniky
Podívejte se kolem sebe, možná vaše produkty nebo služby potřebují jiné podniky. Pokud poskytujete služby půjčovny nákladních vozidel, můžete se obrátit na majitele například prodejen potravin a nabídnout jim zapůjčení vybavení za výhodnějších podmínek.
I když vaše podnikání bylo původně vytvořeno jako B2C podnikání, není nic špatného na tom, že získáte další zisky z B2B.
Metoda 76: Zahraniční trh
Podívejte se na zahraniční trhy, pro vaši společnost může být mnohem snazší najít kupce v jiné zemi. To platí zejména v případě, že prodáváte něco neobvyklého.
Zkušení i začínající podnikatelé jsou obeznámeni s neměnnou pravdou podnikání: bez zákazníků není prodej, a tedy ani obchod. A nebudou žádní klienti, pokud nebudete používat systém získávání klientů. To je takový začarovaný kruh.
Je potřeba najít různé cesty přilákat klienty
Klíče k přilákání klientů
Bez správného plánu nemůžete vybudovat úspěšnou firmu. To také každý ví. Ale abyste přilákali nové klienty a nepřišli o staré, potřebujete také plán. Při otevření vašeho podnikání si naplánujete požadovaný objem prodeje, který vám přinese stabilní příjem. Musíte ale také plánovat počet požadovaných zákazníků, pro které je váš produkt nebo služba vyráběna.
Potřebujete znát svého potenciálního klienta, samozřejmě ne osobně. A jeho touhy, jeho schopnosti a potřeby. Jaké spotřebitelské problémy váš produkt vyřeší? Neutrácejte peníze za reklamu „pro všechny“ – přijdete o ně. Utraťte to „svému“ klientovi a on vás určitě uslyší.
Nyní je čas vyřešit dilema, jak přilákat zákazníky. Není žádným tajemstvím, že aby se vaše podnikání stalo úspěšným, musí o vás vědět velké množství lidí. A pokud se jim vaše nabídky zalíbí, stanou se vašimi stálými zákazníky. Navíc k vám přivedou i své přátele.
Analyzujte aktivity konkurenčních společností: kde sídlí, jaký mají objem prodeje, kolik mají klientů, kvalitu jejich produktu nebo služby a reklamu, kterou používají. Pro přilákání zákazníků jsou velmi důležité následující body:
- umístění váš obchod nebo jinou provozovnu, kterou jste otevřeli;
- dobře stavěný reklamní kampaň;
- atmosféra ve svém pracovním týmu;
- obraz tvoje společnost;
- rozsah A ceny.
Způsoby, jak přilákat klienty
Získávání klientů není jednorázová akce, ale trvalé úsilí. I ty nejjednodušší a nejlevnější metody se mohou stát nejúčinnějšími. Promluvme si podrobně o každé z těchto metod.
Letáky
Distribuce letáků může být účinným a levným nástrojem. Použijte v nich svůj jedinečný prodejní návrh, aby kupujícího zaujal. A kvůli tomu se postarejte vzhled letáky – jasné a zapamatovatelné. Nezapomeňte uvést všechny své kontaktní údaje.
Letáky mohou zajímat velké množství lidí
Pokud váš obchod nebo kosmetický salon pořádá akci, informace o ní by měly být také v tomto letáku. Náš zákazník rád šetří peníze, chyťte ho při tom. Kde můžete letáky distribuovat? Ano, kdekoli. Umístěte jej v supermarketech na reklamní stojany a do schránek obytných domů a rozdávejte jej kolemjdoucím. Pokud je váš leták napsaný správně, určitě zaujme. A pak za vámi bude chtít váš potenciální klient přijít, aby si ověřil, jak je to pravdivé.
Reklamy na sloupech
Nenákladná forma reklamy, ale nepříliš účinná. Na nástěnkách a sloupech máme především oznámení o získání úvěru nebo prodeji nemovitosti. Lidé proto o takových reklamách nejčastěji neuvažují.
Mnohým se také zdá, že úspěšný podnik by se tímto způsobem nepropagoval. Používejte proto jiné druhy reklamy, abyste si nechtěně nezkazili image.
V tomto materiálu chceme nejen ukázat 8 způsobů, jak přitáhnout pozornost zákazníků k vašim produktům, ale také analyzovat jejich účinnost z praktického hlediska.
1. Komfort kupujícího
Praxe prokázala, že poptávka po produktech je řízena přáním kupujícího cítit maximální pohodlí. Prestižní vozy se nekupují jen kvůli přesunu z bodu A do bodu B, ale kvůli pohodlnému pohybu a radosti z jízdy. Snažíme se kupovat věci z přírodních materiálů, protože se v nich cítíte mnohem pohodlněji. Jednoduše řečeno do upoutat pozornost zákazníků na vaše produkty, je třeba se zaměřit na komfort, který dává. Samozřejmě ne všechno zboží a služby jsou navrženy tak, aby zvyšovaly jeho úroveň. V takových případech je stále potřeba najít nějaký bod, který se tématu pohodlí dotýká, a klást na něj znatelný důraz. Jak to udělat a s jakými zprávami je na vás. Znáte lépe svůj produkt a své cílové publikum.2. Bezpečnost, spolehlivost, důvěra
To jsou tři pilíře, na kterých je založeno rozhodnutí člověka o koupi produktu nebo služby. V Nedávno Zvýšila se poptávka po produktech, které se zaměřují na bezpečnost zákazníků. Bezpečnost– neplatí to vždy pro trezory, bezpečnostní nebo požární hlásiče. I jednoduché plnicí pero může být bezpečné, protože se vyrábí bez použití toxických nečistot. I když je tato skutečnost samozřejmá, stačí na to soustředit pozornost kupujícího, aby již sympatizoval s vaším produktem. Podobně stojí za to věnovat pozornost kontrole kvality produktu, tedy jeho spolehlivosti. To vše dohromady pomáhá nejen upoutat pozornost kupujících, ale také v nich vzbudit důvěru ve vaše produkty.3. Prestiž produktu
Není žádným tajemstvím, že existuje speciální kategorie zboží, které není v kvalitě horší než levné analogy, ale stojí třikrát až čtyřikrát více. A v tomto případě jde především o prestiž. Psychologie kupujícího je taková, že ho více přitahuje věc, která zvyšuje jeho prestiž ve společnosti. Proto na něj slovo „exkluzivní“ často působí jako červený hadr. A pokud ještě dokážete namítnout, že zopakovat přesnou kopii takového produktu je prostě nemožné, že takovou věc bude mít jediný kupující, budete mít nepoměrně více zákazníků. Jedná se o jeden z nejúčinnějších 8 způsobů, jak upoutat pozornost zákazníků na vaše produkty, proto nezapomeňte častěji připomínat exkluzivitu.4. Důraz na komunikaci
Často můžete upoutat pozornost kupujících tím, že řeknete, jak váš produkt nebo služba pomůže kupujícímu rozšířit jeho sociální kruh nebo aktivovat existující. I když produkt přímo nesouvisí s komunikací, nová položka stále dává kupujícímu nový důvod k setkání a komunikaci s přáteli a známými: diskutovat, mýt se, poslouchat komplimenty a mnoho dalšího. Zdá se to jako podružný bod, ale ve skutečnosti vás to nutí přemýšlet o nákupu úplně jinak.5. Je to zvědavost.
Ve většině případů můžete upoutat pozornost kupujících tím, že je zaujmete příležitostí vyzkoušet něco nového a neobvyklého. Máte-li právě takový výrobek, nebo známý výrobek, ale vyrobený neobvyklým způsobem, z neobvyklých materiálů, použijte jako motivaci k nákupu zvědavost.6. Klientský prospěch
Abyste pomocí tohoto motivátoru upoutali pozornost kupujících na vaše produkty, není vůbec nutné nastavovat extrémně nízké ceny zboží. Výhody se ne vždy měří cenou produktu. Přínos může být i nehmotný. Produkt může být například multifunkční, spolehlivější, produktivnější, ekonomičtější atd. Každopádně vždy se dají najít argumenty ve prospěch úspory času, nervů klienta, místa v domě či kanceláři a podobně.
7. Autorita a důvěryhodnost
Pokuste se upoutat pozornost kupujících tím, že spojíte svůj produkt s nějakým autoritativním charakterem, silným, slavným a úspěšných jedinců. Například sukně jako filmová hvězda, auto skoro jako politik, pero jako slavný spisovatel... Ale co by měli dělat ti, jejichž produkty si zjevně nezaslouží, aby je kupovali autoritativní jedinci? To se dá říct vždycky mocní světa Proto se nakupují pouze exkluzivní věci a vy nabízíte exkluzivní zboží.8. Faktor zdraví
Zdraví- o tom se neustále mluví, že se snaží chránit nebo alespoň nezničit to, co zbylo. Avšak nejen zdravotní zásoby. Vždyť existuje nejen fyzické, ale i duševní zdraví člověka! A je podporován prostřednictvím různé orgány vnímání. Například prostřednictvím čichu pomocí vůní, prostřednictvím vidění prostřednictvím vnímání vizuálních obrazů, prostřednictvím dotyku, příjemného pocitu přírodní materiály. A to je nejen chvilková radost z nákupu, ale také stálá expozice na dotek, dokud produkt zůstává u kupujícího.Pokud si to myslíte, pak všechny tyto 8 způsobů, jak upoutat pozornost kupujících organicky zapadají do vašich produktů a jsou vysvětleny Maslowova pyramida, což znamená, že skutečně mají racionální zrno.
Přemýšleli jste někdy o tom, čemu vaši zákazníci věnují největší pozornost? Možná vás to překvapí, ale pokud máte prvokupce, skenuje očima doslova všechno a všechny. Všímá si každé maličkosti nejen v dialogu s prodejcem, ale i všeho kolem sebe.
Co ovlivňuje první dojem klienta?
Cokoli, co na klienta udělá negativní dojem, bude pracovat proti vám. Pojďme zjistit, co přitahuje pozornost našich zákazníků a co je tedy může vyděsit.
- Na prvním místě je samozřejmě přístup zaměstnanců ke své práci a klientům. Jak komunikují, jak se snaží klientovi pomoci, jejich kompetence v odborných záležitostech. Když jsou na vás lidé hrubí nebo mluví nesmysly, je to jistě nepříjemné a nevěnovat tomu pozornost prostě nelze. Slang a známost kupujícího dráždí a dokonce uráží – necítí k sobě úctu.
- Exteriér prodejny/kanceláře. Fasáda budovy a vchod. Téměř každý druhý klient kontroluje vchod do pro něj dosud neznámého obchodu nebo kanceláře. Zchátralé schůdky, zábradlí, cedule – téhle dobroty je stále k vidění spousta. Majitelé firem se domnívají, že to není to hlavní, že to neovlivňuje tržby. Ale mýlí se. Toto je odstrašující faktor, můžete a měli byste s ním pracovat. Stav vchodových dveří, osvětlení, opravy a další předměty interiéru mohou o vás jako o firmě mnohé napovědět. Nezapomeň na
- . Mnoho kupujících, zejména žen, věnuje pozornost oblečení zaměstnanců. Pokud jsou sekretářka, vedoucí nebo pokladní oblečeni neupraveně, způsobuje to znechucení a lítost pro zaměstnance. Co řekne kupující svým přátelům? Nejen o kvalitě produktu a služby, ale i o věcech, kterých si všiml a které ho upozornily. „Vypadá to jako slušná společnost, ale zaměstnanci nosí košile s dírami. Hrůza!"
- Úhlednost a ochota personálu. Kromě oblečení si klienti všímají neudržovaných nehtů, špinavých vlasů, nepříjemné pachy atd. To je nejen alarmující, ale také děsí zákazníky. "Dovedete si představit, že dech prodávajícího tak páchl, že jsem ho sotva mohl poslouchat!"
- Firemní kultura v rámci firmy. Jaká je atmosféra kolem klienta? Pokud zaměstnanci používají hrubé výrazy a štěkají před zákazníky, je to jistě indikátor nízké firemní kultury ve firmě. a myslí především jen na sebe a teprve potom na klienta. V takovém prostředí se klient cítí jako nevítaný host. Rád bych řekl: “Raději se vrátím později”
- Klienta velmi zarážejí nejrůznější maličkosti - jako stará propisovací tužka, špinavý odznak, rozpadlý nábytek, špinavá okna, použité šanony na dokumenty, křivě vytištěné dokumenty, opotřebované vybavení (kalkulačky, tablety) atd. To vše podvědomě formuje přístup a nedůvěru kupujícího k celé společnosti jako celku. „Podepsal jsem smlouvu o koupi bytu, který někdo ožvýkal něčím perem. Navíc mi dali dokumenty bez souboru nebo složky. Rednecks!
- A samozřejmě záchod. Jak mnozí říkají, toaleta je odrazem úrovně společnosti. Nečistota, zápach, nedostatek oprav hovoří o přístupu společnosti k zákazníkům a zaměstnancům. Může se to zdát jako maličkost, ale působí kolosálním dojmem. „Vypadá to jako slušná společnost, ale byl jsi u nich na záchodě? Tohle je noční můra! Jako na nádraží"
- Dráždivým faktorem je chaos a nepořádek kolem klienta. Shon, který kolem vládne, nutí zákazníky jednoduše co nejrychleji odejít. "Stojím tu 20 minut, přijde ke mně někdo?"
Jak již víte, každá maličkost může ovlivnit vaše obchodní výsledky. Proveďte audit vaší společnosti, abyste zjistili faktory, které vašeho klienta dráždí, a pravděpodobně je najdete. Nyní přibližně víte, čemu mohou vaši zákazníci věnovat pozornost, a můžete rychle odstranit příčiny negativity, abyste zachránili zákazníky a svou pověst.
Co si myslíte, že dělá silný dojem na vaše klienty? Napište o tom do komentářů!
