Logistik dalam penerbitan. Topik: Analisis logistik informasi di Moscow House of Books

Bagian I. KONSEP DASAR DAN METODOLOGI LOGISTIK DALAM USAHA BUKU

Bab 1. Pengantar Logistik Bisnis Buku

Isi dari konsep “logistik”. Apa yang dipelajarinya dan mengapa hal itu muncul. Apa yang baru dalam bidang logistik? Pengertian logistik dalam bisnis buku sebagai suatu disiplin ilmu dan kegiatan praktek. Perbedaan antara pendekatan tradisional dan logistik. Tahapan pengembangan logistik. Sekolah ilmiah utama logistik. Kemampuan logistik untuk mempercepat pergerakan penerbitan produk ke pelanggan.

Definisi Logistik

Ilmu pengetahuan yang muda dan berkembang pesat, meskipun asal usulnya kembali ke zaman dahulu. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak publikasi telah diterbitkan yang ditujukan untuk bidang kegiatan ilmiah dan praktis ini. Mereka menyajikan pandangan yang berbeda, kadang-kadang cukup bertentangan mengenai isi dan esensi logistik. Pada bagian ini, berdasarkan penelitian modern di bidang logistik, pola kemunculan ilmu dan bidang kegiatan praktis ini dibuktikan dan diberikan definisinya. Bagian berikut mengkaji perkembangannya, kebutuhan penerapannya dalam penulisan buku, konsep dan metode.

Logistik sebagai ilmu ekonomi muncul sebagai respons terhadap semakin cepatnya perubahan yang terjadi di lingkungan sosial, semakin rumitnya hubungan dengan lingkungan, dan kebutuhan untuk merespons perubahan tersebut secara lebih akurat. Arah baru telah muncul dalam praktik dan sains terkait pengelolaan proses perubahan berkelanjutan.

Selain percepatan perubahan, aspek yang tidak kalah pentingnya dalam aktivitas bisnis modern adalah kompleksitas hubungan, meningkatnya saling ketergantungan dengan orang-orang di sekitar kita, dan dalam aktivitas bisnis - dengan mitra: pemasok dan klien. Keberhasilan pengembangan perusahaan mana pun tidak mungkin terjadi tanpa kerja sama yang efektif dengan pemasok dan konsumen. Dalam kehidupan nyata, kepentingan orang yang berbeda dan perusahaan yang berbeda tidak bersamaan. Namun, dalam masyarakat yang beradab tidak ada jalan lain selain koordinasi kepentingan dan tindakan. Mengingat kesinambungan perubahan yang sedang berlangsung, kita harus membicarakan koordinasi alur tindakan yang terus menerus.

Logistik mempertimbangkan aliran perubahan dan berupaya mengaturnya secara keseluruhan - mulai dari pembelian sumber daya untuk aktivitas bisnis hingga konsumsi produk manufaktur oleh pelanggannya.

Dengan demikian, kebaruan logistik terletak pada kenyataan bahwa semua proses dan perubahan yang terjadi di wilayah yang berbeda namun saling berhubungan dianggap sebagai satu kesatuan, disatukan oleh konsep aliran. Pendekatan manajemen ini mengandung peluang baru untuk mengoptimalkan kegiatan dan meningkatkan efisiensi hasilnya. Logistik memberikan perspektif baru mengenai aktivitas perusahaan, strategi pengembangannya, dan hubungan dengan mitra. Beginilah cara penulis monografi terkenal menulis tentang hal ini: “Ini adalah sudut pandang umum perusahaan dan mitra bisnisnya dengan arus material dan informasi sebagai integrator.”

Jadi, logistik tidak mempelajari sumber daya (material, finansial, informasi), tetapi pergerakannya dalam ruang dan waktu. Pergerakan mengacu pada perubahan berkelanjutan dalam keadaan sumber daya – kuantitas, kualitas, lokasi, kepemilikan, dll.

Mengingat pergerakan memiliki arah, maka kita dapat memperjelas: logistik mempelajari kemunculan, transformasi, dan keluarnya arus di luar batas objek ekonomi (sistem logistik).

Optimalisasi dan rasionalisasi arus ekonomi menjadi tujuan dan isi utama logistik. Ketika berbicara tentang optimasi, perlu untuk menunjukkan tujuan pergerakan aliran; hanya dalam hal ini seseorang dapat menilai efektivitas pencapaiannya. Titik akhir dari aliran perekonomian adalah konsumen. Berdasarkan hal tersebut, efisiensi dinilai sebagai kepatuhan, derajat kepuasan terhadap kebutuhan pembeli barang atau jasa.

Dalam proses pergerakannya, arus ekonomi melalui beberapa tahapan. Secara kolektif, hal-hal tersebut dapat ditetapkan sebagai berikut: pembelian sumber daya untuk produksi, produksi barang atau jasa, membawanya ke konsumen dan konsumsi.

Dengan pendekatan tradisional, pengelolaan setiap perusahaan atau unit struktural yang dilalui aliran dilakukan secara terpisah dan tugas mengoptimalkan pengelolaan parameter aliran ujung ke ujung tidak ditetapkan. Dalam hal ini, perbaikan individu dalam jalur aliran yang dicapai oleh beberapa perusahaan (divisi) mungkin tidak hanya tidak dikembangkan lebih lanjut, tetapi juga dihancurkan. Dengan demikian, indikator pergerakan aliran yang dihasilkan (kecepatan, biaya, kualitas unit penyusunnya, dll.) pada titik kedatangannya ke konsumen dijumlahkan secara acak dan oleh karena itu jauh dari optimal (Gbr. 1
).

Pada pendekatan logistik tindakan pengendalian dibentuk berdasarkan tujuan umum untuk memenuhi permintaan konsumen semaksimal mungkin. Pada saat yang sama, urutan, konsistensi, dan interkoneksi yang diperlukan dari tindakan berbagai perusahaan (divisi) yang berpartisipasi dalam satu aliran barang (jasa) ke konsumen dibangun: dari munculnya ide suatu produk hingga produksinya. , distribusi, penjualan, layanan purna jual dan konsumsi. Artinya, sistem logistik untuk mengelola aliran ujung ke ujung sedang dibangun (Gbr. 2
).

Dalam sistem manajemen logistik, terdapat koordinasi proses individu yang dilakukan oleh perusahaan yang berpartisipasi dalam satu aliran terintegrasi. Dalam hal ini, fungsi manajemen dilakukan oleh perusahaan secara mandiri, tetapi dengan syarat kriteria umum terpenuhi - optimalisasi aliran secara keseluruhan untuk memenuhi kebutuhan konsumennya.

Logistik menganggap semua tahapan perencanaan, penciptaan, sirkulasi dan konsumsi produk sebagai satu proses pergerakan barang, keuangan, informasi dan tenaga kerja. Dengan pendekatan ini, aliran ekonomi ditelusuri sepanjang alirannya untuk memperoleh hasil yang paling efektif pada saat diterima oleh konsumen.

Pada bagian selanjutnya dari buku teks ini, kami akan menunjukkan bahwa semua ketentuan teoretis di atas sepenuhnya relevan dengan bisnis buku. Disini kami akan menguraikan secara singkat tahapan pergerakan aliran material dalam bisnis buku. Seperti di industri lain, gerakan ini dimulai dengan ide produk baru (dalam kasus kami, dengan ide sebuah buku) dan kemudian melalui tahapan berikut: pengerjaan naskah oleh penulis, penerbitan persiapan naskah. untuk percetakan, mencetak sirkulasi, mendistribusikan sirkulasi ke gerai ritel, menjual barang buku ke konsumen akhir. Ketika berpindah, jenis aliran bahan utama (dalam bisnis perbukuan tentu saja buku) berubah: konsep karya diwujudkan menjadi naskah, kemudian berubah menjadi tata letak asli penerbitan, kemudian menjadi sirkulasi, kemudian peredaran menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari penerbitan, penjualan buku (grosir dan eceran), dan akhirnya buku yang dibeli pembeli menjadi bagian dari perpustakaannya. Dalam beberapa kasus, arus balik mungkin terjadi: dari perpustakaan ke perdagangan eceran buku sebagai produk buku bekas. Logistik dalam bisnis buku mempertimbangkan semua tahapan tersebut dalam interkoneksi dan saling ketergantungan untuk menjamin kelangsungan dan kelancaran pergerakan buku melalui semua tahapan hingga ke konsumen.

Kita tidak boleh lupa: untuk membuat dan menghadirkan buku kepada konsumen, dalam bisnis buku, selain aliran material, juga terdapat aliran sumber daya lain yang diperlukan untuk produksi buku dan penjualannya. Yang utama adalah arus informasi, keuangan, dan sumber daya tenaga kerja. Logistik harus memastikan koordinasi pergerakan semua jenis arus sehingga bekerja paling baik untuk hasil akhir - kepuasan terlengkap atas kebutuhan pelanggan akan barang buku.

Apa salah satu masalah utama logistik? Mengapa baru belakangan ini dapat diterapkan dalam praktik, dan itupun tidak di semua tempat dan tidak sepenuhnya?

Sebagaimana telah disebutkan, jalur pergerakan arus melewati masing-masing perusahaan (dan di dalam perusahaan - melalui divisi) dan masing-masing perusahaan (divisi) memiliki tujuannya masing-masing. Dalam hal ini, masalah utamanya adalah koordinasi dan interkoneksi kegiatan mereka. Memecahkan masalah ini akan memungkinkan pengurangan pemborosan dan hilangnya sumber daya secara signifikan. Ada contoh ketika peningkatan kinerja suatu bagian (atau karyawan) tidak membawa peningkatan pada bagian lain. Hal ini sering terjadi karena dalam upaya meningkatkan kinerja tugasnya, mereka tidak memikirkan bagaimana hasilnya akan digunakan lebih lanjut dan bagaimana pada akhirnya akan berkontribusi dalam memenuhi kebutuhan konsumen.

Tampaknya cukup mempertimbangkan kepentingan mitra - dan masalah optimalisasi pergerakan barang terpecahkan. Pada kenyataannya, mencapai optimalisasi logistik tidaklah mudah. Ekonomi pasar mengandaikan keragaman dan kebebasan yang sangat besar bagi perusahaan independen untuk memilih konsep kegiatan mereka dan teknologi yang digunakan. Selain itu, keunggulan kompetitif suatu perusahaan adalah kombinasi unik dari kualitas dan properti tertentu. Oleh karena itu, optimalisasi logistik, tanpa merusak keunggulan kompetitif dan keunggulan unik masing-masing perusahaan, harus menjamin “penghubung batas” entitas pasar yang berbeda dan independen. Dalam beberapa publikasi, alih-alih menggunakan ungkapan kiasan “menghubungkan batas”, istilah “konektivitas”, “menutup kesenjangan”, dan “mengoptimalkan sambungan” digunakan.

Pada Gambar. 3 Antarmuka di dalam dan di luar perusahaan ditampilkan secara grafis. Untuk menjamin optimalisasi sendi-sendi dalam perusahaan, logistik harus mengatur kontradiksi dalam kegiatan divisi berdasarkan tujuan kegiatan perusahaan (misi) secara keseluruhan. Untuk menghilangkan kesenjangan dalam kegiatan perusahaan yang terlibat dalam proses pemindahan barang ke konsumen, seseorang harus melanjutkan dari kriteria manfaat keseluruhan yang harus diberikan kepada konsumen akhir.

Mari kita perhatikan masalah logistik lainnya. struktur independen tidak dapat dicapai tanpa kecukupan informasi lengkap, memberikan pemahaman tentang tindakan mitra. Dalam hal ini, mereka berbicara tentang masalah “transparansi” bisnis, yang mencakup informasi yang lengkap dan dapat diandalkan tentang proses pemenuhan pesanan konsumen, harga, kualitas barang dan jasa, dll. Dalam logistik, pemasok dan pembeli dianggap sebagai mitra perusahaan. Ini berarti bahwa pemasok harus memberikan semua informasi yang diperlukan pembeli untuk membuat keputusan yang tepat tentang pembelian barang atau jasa.

Logistik berkontribusi pada koordinasi kepentingan entitas pasar dan, atas dasar ini, penyatuan (integrasi) upaya mitra bisnis. Pada saat yang sama, logistik tidak menghilangkan kebebasan bersaing, namun mempersempit kemungkinan penggunaan metode persaingan tidak sehat.

Dalam lingkungan pasar, perusahaan harus melakukan pencarian konstan dan mewujudkan keunggulan kompetitif. Daya saing suatu perusahaan merupakan keunggulan yang dimiliki suatu perusahaan dibandingkan para pesaingnya. Logistik adalah sumber keunggulan kompetitif yang kuat. Mari kita daftar beberapa di antaranya:

pengurangan biaya sebagai akibat dari optimalisasi pergerakan arus ekonomi baik di dalam maupun di luar perusahaan;

meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya (materi, informasi, keuangan, personel) melalui koordinasi tindakan divisi-divisi dalam perusahaan dan interaksi perusahaan dengan mitra;

meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen berdasarkan pertimbangan yang lebih menyeluruh terhadap kepentingan mereka pada semua tahapan produk mulai dari konsep hingga konsumen.

Efisiensi penggunaan prinsip logistik meningkat seiring berkembangnya hubungan pasar. Hanya dalam kondisi pasar yang normal (ketika tidak ada kekurangan barang dan tidak ada perintah dari penjual) perusahaan dapat memilih mitra dan membangun jalur yang efektif untuk aliran sumber daya dan barang.

Saat ini, logistik menjadi bagian dari landasan filosofis kewirausahaan modern. Seperti yang akan kita lihat nanti, ia juga merambah ke bisnis buku dan membuahkan hasil pertamanya. Pengusaha tidak hanya memikirkan bagaimana meningkatkan hasil usahanya. Mereka memahami dengan jelas bahwa hasil ini bergantung pada bagaimana mereka dapat mengurangi biaya di seluruh rantai (dari penerbit hingga konsumen) untuk menyediakan buku yang dibutuhkan konsumen dengan harga yang terjangkau dan kualitas layanan yang mereka perlukan.

Belum ada definisi logistik yang diterima secara umum. Hal ini dijelaskan tidak hanya oleh masa mudanya, tetapi juga oleh perluasan cakupan penerapannya yang pesat dan munculnya kemungkinan-kemungkinan baru. Namun, ada pendekatan umum pada pemahamannya.

Pertama-tama, perlu dicatat bahwa istilah “logistik” mengacu pada beberapa konsep:

logistik sebagai ilmu, yang objek kajiannya adalah pergerakan arus ekonomi dengan tujuan mengoptimalkannya;

logistik sebagai manajemen proses bisnis, memastikan penerapan pencapaian ilmiah dalam praktik;

logistik sebagai elemen infrastruktur yang kompleks dalam perekonomian terkait dengan memastikan pergerakan aliran material.

Logistik dianggap sebagai bagian dari filosofi bisnis modern, pandangan dunia kewirausahaan, dan konsep optimalisasi aktivitas perusahaan dalam persaingan.

Menurut derajat cakupan objek kajian dan pengelolaannya, ada dua pendekatan yang dibedakan:

sempit, yang menurutnya logistik mencakup operasi pergerakan fisik barang dari pemasok ke konsumen dan memastikan pengirimannya pada waktu, tempat, jumlah yang diperlukan, dan biaya terendah;

luas, yang menurutnya objek logistiknya adalah aliran ekonomi dari berbagai jenis (material, informasi, keuangan, tenaga kerja), tetapi dengan signifikansi material yang menentukan.

Praktek menegaskan validitas pemahaman yang diperluas tentang objek logistik. Bidang-bidang seperti perbankan, transportasi, logistik informasi, dll. Istilah “logistik” digunakan dalam berbagai bidang aktivitas dan situasi yang memerlukan koordinasi tindakan yang tepat dan urutan operasi yang ketat.

Berikut definisi logistik yang diberikan oleh Logistics Management Council (USA) pada pertengahan tahun 1980an:

« adalah proses perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian aliran material, produk jadi, jasa dan informasi terkait dari titik asal ke titik konsumsi dengan biaya yang efektif untuk sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan.”

Definisi ini mengacu pada logistik sebagai manajemen proses bisnis.

Berikut adalah definisi paling umum tentang logistik sebagai ilmu:

- ilmu mengelola dan mengoptimalkan pergerakan material dan informasi terkait serta arus ekonomi lainnya dalam sistem ekonomi untuk mencapai tujuannya dalam memenuhi kebutuhan konsumen.

Analisis definisi yang diajukan oleh berbagai penulis dalam berbagai publikasi memungkinkan kami untuk melengkapi definisi di atas dengan aspek-aspek berikut:

studi logistik dan mengoptimalkan semua jenis aliran dalam keterhubungan mereka;

logistik berkontribusi adaptasi, ketahanan perusahaan di lingkungan pasar yang berubah dengan cepat;

logistik mempertimbangkan seluruh rantai arus perekonomian: “pembelian bahan mentah - produksi - distribusi - penjualan - konsumsi” (logistik dapat dianggap sebagai algoritma untuk mengubah sumber daya menjadi pasokan produk jadi sesuai dengan kebutuhan konsumen);

logistik ditujukan untuk mengoptimalkan kegiatan berdasarkan koordinasi dan integrasi tindakan perusahaan yang berpartisipasi dalam rantai tersebut.

Menurut ilmuwan Perancis E. Mate dan D. Tixier, logistik mengoordinasikan kegiatan perusahaan dengan mitra, mengoordinasikan permintaan pasar dan pasokan yang diajukan oleh perusahaan, menyatukan upaya berbagai divisi perusahaan, mengoptimalkan sumber daya yang digunakan untuk mencapai hasil kinerja terbaik. Oleh karena itu, logistik menempati posisi terdepan dalam pengembangan dan implementasi kebijakan pasar perusahaan secara keseluruhan.

Mengingat semua hal di atas sepenuhnya berlaku untuk bisnis buku, maka kami dapat memberikan definisi berikut.

dalam bisnis buku sebagai suatu disiplin ilmu, ia mengidentifikasi pola-pola obyektif pergerakan arus ekonomi di bidang kewirausahaan ini, dan juga mengembangkan, berdasarkan pola, cara dan metode yang diidentifikasi untuk mengoptimalkan pergerakan produk buku dan informasi terkait, keuangan, personel, arus jasa dari asalnya hingga digunakan oleh konsumen akhir.

bagaimana kegiatan praktis dalam bisnis buku menerapkan pola dan metode optimalisasi logistik yang teridentifikasi dalam kegiatan perusahaan tertentu, serta dalam proyek antar perusahaan dan industri untuk memenuhi kebutuhan konsumen produk buku secara maksimal.

Kemunculan dan tahapan perkembangan logistik

Sejarah logistik sudah ada sejak lama. Istilah "logistik" berasal dari kata Yunani"logo" - pikiran, pikiran, kata. Kata "logika" berasal dari akar kata yang sama - ilmu tentang sifat-sifat dan metode berpikir. Logistik merupakan pengembangan ilmu ini dalam kaitannya dengan kegiatan praktikum.

Di dunia kuno, logistik (logictike) berarti seni melakukan perhitungan, terutama dalam praktik bisnis. Pejabat tertinggi pemerintah yang mengendalikan aktivitas perdagangan dan keuangan disebut ahli logistik.

Di Kekaisaran Romawi, ahli logistik adalah pegawai yang terlibat dalam aktivitas vital pendistribusian makanan.

Selanjutnya, di Byzantium dan negara-negara lain, logistik mulai digunakan terutama dalam urusan militer untuk menyediakan sumber daya material bagi pasukan. Dalam urusan militer, di mana kejelasan, efisiensi, konsistensi, dan pasokan amunisi dan makanan yang tidak terputus begitu penting, konsep logistik sebagai ilmu terbentuk. Karya teoritis pertama tentang logistik sebagai ilmu militer adalah milik Antoine Henri Jomini (1779 - 1869).

Ada arah lain dari logistik - sebagai ilmu matematika. Dalam arti “logika matematika”, istilah “logistik” digunakan dalam karya-karya matematikawan Jerman abad 17-18.

Pemanfaatan aktif logistik pada masa Perang Dunia Kedua sebagai ilmu perencanaan dan pengelolaan pergerakan dan logistik pasukan menunjukkan kemampuannya yang sangat besar, sehingga pada tahun 1950-an logistik mulai merambah dari bidang militer ke bidang bisnis.

Tahapan perkembangan logistik sebagai ilmu ekonomi dapat dibedakan sebagai berikut.

Tahap 1. Perkembangan logistik (sebelum tahun 1950-an)

Penerapan awal logistik terbatas pada pergerakan material untuk memasok perusahaan. Di sini, prinsip logistik digunakan untuk interkoneksi dan koordinasi arus gudang dan transportasi. Landasan diletakkan untuk pendekatan terpadu dalam mengelola arus yang melewati beberapa entitas ekonomi. Hasilnya, diperoleh dampak ekonomi yang signifikan, yang dinyatakan dalam pengurangan biaya. Atas dasar ini maka terbentuklah konsep biaya total yang artinya sebagai berikut: dimungkinkan untuk mengelompokkan kembali biaya-biaya antar objek ekonomi sedemikian rupa sehingga dapat dipastikan pengurangan volume totalnya, meskipun ada kemungkinan peningkatan biaya. struktur individu.

Konsep Biaya Total menjadi dasar pengembangan metodologi logistik.

Namun, pada tahap ini, perhatian tidak diberikan pada kebutuhan konsumen akhir dan kualitas layanan mereka terbatas pada area pergerakan tertentu.

Tahap 2. Perkembangan logistik (1950-1980an)

Perkembangan logistik mengarah pada pendalaman konsep total biaya. Jika sebelumnya difokuskan pada meminimalkan biaya, kemudian pendekatan yang berbeda berlaku - memaksimalkan keuntungan.

Cakupan logistik telah diperluas - semakin banyak digunakan untuk mengoptimalkan hubungan antar perusahaan. Misalnya, desain kemasan produk dikembangkan oleh produsen dengan mempertimbangkan efisiensi penggunaan kendaraan di semua tahap pergerakan produk. Pendekatan ini mengarah pada berkembangnya konsep saling kompromi.

Pada tahap pertama, capaian utama logistik terkait optimalisasi fasilitas gudang dan transportasi. Kemudian pada tahun 1970-an, sistem produksi logistik seperti “Just in time”, “Kanban”, MRP, DRP muncul, memecahkan masalah pengurangan inventaris, meningkatkan penggunaan peralatan, dan pengiriman pesanan tepat waktu.

Perkembangan pasar lebih lanjut dan munculnya teori pemasaran memungkinkan untuk merumuskan tujuan optimalisasi logistik - memenuhi kebutuhan konsumen. Semakin banyak perhatian diberikan pada fungsi layanan, terutama pada layanan pasokan produk, yaitu. bidang distribusi.

Bangkit konsep manajemen kualitas total(Total Quality Management - TQM), yang telah menjadi salah satu prasyarat utama untuk transisi logistik ke tahap pengembangan baru yang integral.

Tahap 3. Pengembangan logistik terpadu (sejak tahun 1990-an)

Arti utama dari tahap integral pengembangan logistik, atau logistik integral, adalah untuk mengoptimalkan pengelolaan tidak hanya material, tetapi juga semua jenis arus ekonomi lainnya (keuangan, informasi, tenaga kerja, jasa) pada semua tahap pergerakannya ( pasokan, produksi, distribusi, konsumsi). Dalam hal ini, tidak hanya parameter optimasi ekonomi yang diperhitungkan, tetapi juga parameter sosial, lingkungan, dan politik.

Dengan pendekatan integral, kriteria maksimalisasi keuntungan digantikan oleh kriteria keseimbangan optimal antara manfaat dan biaya. Pendekatan ini disebut konsep tanggung jawab bersama.

Penerapan konsep logistik dalam praktik menjadi mungkin berkat revolusi teknologi informasi. Teknologi informasi dan komputer memastikan pengelolaan asosiasi ekonomi yang kompleks, dengan mempertimbangkan kepentingan semua pesertanya. Perkembangan pertukaran data elektronik memungkinkan peserta dalam sistem logistik menerima informasi dari mitra dengan lancar, termasuk secara real time. Informasi dalam bentuk elektronik telah menjadi komponen terpenting dalam bisnis.

Pasar modern dicirikan oleh fakta bahwa hanya perusahaan yang menyediakan serangkaian layanan unik kepada konsumen yang dapat beroperasi secara efektif. Dalam hal ini, logistik berkembang sebagai bidang kegiatan yang menjamin peningkatan kualitas layanan melalui pemenuhan sepenuhnya terhadap harapan konsumen.

Logistik berkontribusi pada pengembangan kemitraan dan pembentukan budaya kewirausahaan. Konsep kompromi dikembangkan lebih lanjut, yang memberikan kesempatan untuk berbisnis dengan mitra sesuai dengan prinsip: “Bersama kita akan mencapai kesuksesan yang lebih baik!”

Tahapan perkembangan logistik dibarengi dengan kemunculannya sekolah ilmiah. Pada tahap pertama, ia menang sekolah analitis logistik, yang berfokus pada model ekonomi dan matematika dari manajemen aliran material.

Kemudian berkembang sekolah pemasaran, yang memfokuskan manajemen aliran materialnya pada kebutuhan konsumen, penghitungan permintaan yang akurat, dan respons yang cepat terhadapnya.

DI DALAM akhir-akhir ini berkembang pesat sekolah logistik integral, fokus utamanya adalah integrasi upaya mitra (termasuk konsumen) berdasarkan pertimbangan kepentingan mereka yang paling akurat untuk memperoleh keuntungan bersama.

Kami menguraikan tahapan pengembangan logistik, dengan fokus pada negara-negara asing maju. Dalam kondisi Rusia, tahapan yang disebutkan di atas mengalami pergeseran secara signifikan. DI DALAM periode Soviet Perkembangan yang cukup besar dilakukan di bidang perencanaan perbekalan material dan teknis untuk industri dan kompleks militer. Namun, penggunaan logistik yang efektif hanya mungkin dilakukan di pasar yang maju, yaitu. pasar “pembeli”, ketika tidak ada kekurangan, termasuk jasa, ada peluang untuk memilih pemasok dan mitra bisnis.

Beralih ke bisnis buku di Rusia, perlu dicatat bahwa selama dekade terakhir pasar buku telah berubah dari mapan menjadi cepat jenuh dengan barang-barang buku dan jasa perantara. Dengan demikian, dalam bisnis buku terdapat peluang percepatan pengembangan logistik - baik sebagai ilmu pengetahuan, kegiatan praktis, maupun sebagai infrastruktur pasar yang sesuai. Di bawah ini kami akan memberikan contoh keberhasilan kegiatan perusahaan penerbitan dan penjualan buku yang telah mencapai kesuksesan signifikan, termasuk melalui penggunaan logistik.

Jika kita kembali ke tahapan di atas, maka dalam bisnis buku Rusia, logistik tampaknya berada pada tahap perkembangan kedua. Hal ini terjadi berkat upaya sekelompok perusahaan yang masih terbatas. Kami terutama akan memberikan contoh dari kegiatan mereka dalam buku ini. Ini adalah asosiasi penerbitan “AST”, “Top-Kniga”, TD “Biblio-Globus”, “Master-Kniga”, dll. Mereka mampu mencapai penggunaan logistik yang efektif karena mereka memiliki potensi personel yang tinggi, yang menyediakan perusahaan-perusahaan ini dengan kemampuan keuangan bisnis pasar jangka pendek yang diperlukan untuk pelaksanaan logistik.

Meningkatnya persaingan di pasar buku berkontribusi pada pesatnya perkembangan logistik. Dapat dikatakan bahwa penerbit dan penjual buku telah menyadari perlunya meningkatkan tingkat pelayanan di semua tahap promosi buku. Para pemimpin bisnis buku mencapai tingkat logistik terintegrasi.

Mari kita pertimbangkan tahapan pengembangan logistik di tingkat perusahaan individu:

Tahap pertama - logistik - meliputi penyimpanan dan pengangkutan barang. Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya pemeliharaan inventaris;

tahap kedua - pemrosesan pesanan terpusat dan layanan pelanggan ditambahkan (dalam bisnis buku hal ini dapat dinyatakan, misalnya, dalam sentralisasi fungsi persiapan pra-penjualan barang). Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya tidak hanya untuk memelihara persediaan, tetapi juga untuk mempersiapkannya untuk dijual;

tahap ketiga - perkiraan penjualan ditambahkan berdasarkan sistem akuntansi penjualan real-time. Tujuannya adalah untuk meminimalkan persediaan sekaligus meningkatkan tingkat layanan dengan menghilangkan kasus-kasus ketika produk yang dibutuhkan tidak tersedia untuk dijual;

tahap keempat- penerapan sistem logistik terintegrasi yang mencakup seluruh proses - mulai dari penerimaan pesanan konsumen hingga penjualan barang.

Biasanya, pada tahap awal implementasi logistik, perusahaan menghadapi masalah interaksi yang sulit dengan mitra. Misalnya pada tahap pengurangan persediaan barang dengan mengoptimalkan jadwal pengiriman, hal ini perlu disepakati dengan pemasok. Akibatnya, penggunaan logistik tidak dapat memberikan dampak yang diperlukan jika tidak melampaui lingkup satu perusahaan dan tidak meluas, seperti telah kami katakan, ke seluruh rantai pergerakan.

Perlunya penggunaan logistik dalam bisnis buku modern

Pesatnya perkembangan logistik disebabkan oleh fakta bahwa ilmu ini menjadi pusatnya permasalahan modern bisnis Rusia. Peralihan dari masa wirausaha memperoleh kemandirian ke tahap perkembangan pasar, yang berupa kebutuhan akan pemanfaatan sumber daya secara terpadu, memerlukan perubahan filosofi kewirausahaan. Dasarnya adalah penyatuan mitra logistik dalam pengelolaan material dan aliran ekonomi lainnya secara end-to-end di seluruh pergerakan mereka.

Logistik memungkinkan untuk meningkatkan stabilitas perusahaan di pasar yang berubah dengan cepat, termasuk dengan mengoordinasikan tindakan divisi internal perusahaan dan perusahaan mitra bisnis.

Arah utama pengembangan pasar buku di negara kita adalah peningkatan kualitas pelayanan pelanggan, perluasan jangkauan barang buku yang ditawarkan sekaligus pengurangan peredaran. Tren ini menaikkan biaya produksi dan distribusi.

Saat ini, hampir tiga perempat penduduk negara tersebut tidak mampu memutuskan pembelian buku secara bebas, tanpa memikirkan perlunya menghemat pembelian barang lainnya. Agar buku tetap terjangkau oleh sebagian besar masyarakat, perlu dicari cara untuk mengurangi biaya. Percepatan perkembangan logistik dalam bisnis buku akan membantu dalam hal ini.

Tren umum global ketika mencari cara untuk menurunkan harga adalah meningkatnya perhatian pada bidang sirkulasi. Pasalnya, menurut penelitian yang dilakukan Dewan Ekonomi dan Sosial Perserikatan Bangsa-Bangsa, sekitar 98% dari total waktu dihabiskan untuk memindahkan produk melalui berbagai saluran pasokan dan distribusi. Produksi barang langsung hanya memakan waktu 2% dari total waktu. Tentu saja, situasi ini meningkatkan porsi pengeluaran. Misalnya, di Inggris, sekitar 70% biaya produk yang sampai ke konsumen akhir adalah biaya transportasi, penyimpanan, penjualan, dll.

Kira-kira situasi yang sama juga terjadi pada bisnis buku. Menjadi semakin sulit untuk mengekang kenaikan harga produk buku dengan mengurangi biaya produksinya (biaya penulis, biaya kegiatan editorial dan penerbitan, percetakan, dll). Pada saat yang sama, terdapat cadangan yang signifikan untuk penurunan harga di sektor distribusi.

Para ahli telah menghitung bahwa hanya kepatuhan penerbit terhadap standar desain buku dan teknologi penjualan buku yang efisien dapat mengurangi biaya non-produksi hingga setengahnya. Namun hal ini menimbulkan permasalahan kerjasama dan kerjasama antara penjual buku dan penerbit. Banyak pelaku pasar buku yang belum menyadari bahwa pada tahap perkembangan saat ini, penerbit dan penjual buku “dikutuk” untuk bersama-sama menciptakan sistem informasi industri, mengembangkan dan mematuhi aturan umum untuk pertukaran informasi, dan mencari logistik lainnya. cara dan metode untuk mengurangi biaya.

Implementasi logistik yang efektif tidak mungkin terjadi tanpa penggunaan peralatan komputer dan teknologi informasi. Manajemen logistik melibatkan sejumlah besar data. Memperluas kemampuan sistem komputer memungkinkan, misalnya, melacak pergerakan barang secara real time, mensimulasikan proses logistik, menggunakan alat matematika untuk memperkirakan permintaan, membuat keputusan logistik yang optimal, dll.

Kebutuhan untuk memperkenalkan logistik dalam bisnis buku juga dikaitkan dengan peningkatan terus-menerus dalam persyaratan kualitas layanan pelanggan, yang merupakan ciri khas pasar “pembeli”, ketika ia memiliki kesempatan untuk memilih tingkat layanan yang ditawarkan oleh berbagai perusahaan. .

Anda dapat berhasil beroperasi di pasar dengan meningkatkan kualitas barang manufaktur, menawarkan jenis barang baru, atau meningkatkan tingkat layanan logistik. Di pasar maju, setiap teknologi dan jenis barang baru tersedia bagi pesaing, yang mengarah pada pemerataan relatif harga dan karakteristik konsumen atas produk. Berkaitan dengan itu, cara meningkatkan daya saing dengan memperluas daftar layanan yang diberikan dan menyesuaikannya dengan kebutuhan konsumen menjadi semakin efektif. Logistik dipanggil untuk mengembangkan cara untuk menyesuaikan aktivitas perusahaan dengan keinginan konsumen.

Agar pengembangan berhasil dalam kondisi persaingan yang semakin ketat, perlu tidak hanya menanggapi permintaan konsumen dengan lebih akurat, tetapi juga melakukannya lebih cepat. Pasar buku modern dicirikan oleh dinamisme yang meningkat: permintaan berubah, waktu produksi produk buku semakin cepat, dan masa pakainya sebagai suatu produk semakin pendek. Faktor waktu menjadi penting. Semua ini mengharuskan penggunaan logistik untuk mengurangi waktu aliran buku. Misalnya, pengorganisasian perdagangan sesuai dengan skema logistik pemesanan komputer otomatis oleh toko buku buku dari pemasok (penerbitan, perusahaan grosir) mempercepat arus barang sebanyak 2 - 3 kali lipat.

Tentu saja, penerapan sistem logistik ini memerlukan upaya bersama antara pemasok dan perusahaan penjualan buku ritel, khususnya penerapan standar pertukaran informasi.

Logistik mempunyai potensi untuk mempercepat aliran material di semua tahap pergerakannya. Mari kita sebutkan beberapa di antaranya:

optimalisasi jalur pergerakan barang berdasarkan kontak yang lebih erat antara peserta dalam distribusi barang, pengecualian operasi logistik yang tidak efektif dari proses pergerakan;

pengendalian arus barang sepanjang jalur promosinya berdasarkan penciptaan sistem informasi manajemen logistik;

penyajian segala kegiatan yang menghubungkan produsen dengan konsumen sebagai komponennya proses terpadu distribusi produk. Artinya, diperlukan upaya bersama dari perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi dalam distribusi barang untuk memperbaiki proses tersebut.

Pengembangan dan penerapan logistik dalam bisnis buku hendaknya ditujukan untuk memecahkan masalah peningkatan ketersediaan fisik barang buku bagi pembeli. Intinya adalah untuk memastikan bahwa pembaca Rusia memiliki kesempatan untuk secara bebas mengenal produk buku seluas mungkin dan memilih buku yang mereka butuhkan. Ada berbagai macam masalah logistik yang terkait dengan pengembangan jaringan penjualan buku ritel dan perluasan jangkauan tidak hanya toko buku di ibu kota, tetapi juga provinsi. Pakar buku percaya bahwa ada sejumlah besar permintaan barang buku yang tidak terpenuhi di daerah. Perdagangan buku akan berkembang di tahun-tahun mendatang ke arah peningkatan penjualan di provinsi tersebut.

Selain itu, buku adalah sebuah produk, agar penjualannya berhasil, buku tersebut harus tersedia di pasar dengan prinsip “di sini dan saat ini”. Sejumlah besar pembelian buku dilakukan secara tidak terencana, dalam proses membiasakan pembeli dengan bermacam-macam toko buku. Ketersediaan barang tergantung pada parameter layanan logistik seperti keandalan, kecepatan dan frekuensi pengiriman, luasnya jangkauan yang ditawarkan oleh pemasok, tingkat layanan informasi, dll.

Ketertarikan terhadap logistik di negara kita juga dijelaskan oleh hasil penerapannya yang diperoleh di negara-negara Barat. Keberhasilan ini membuat ilmuwan logistik besar D. J. Bowersox dan D. J. Kloss berkata: “Peran dan pentingnya logistik dalam bisnis modern telah meningkat pesat, dan ini telah menjadi bidang kesuksesan bisnis yang menjanjikan, meskipun kompleks pertumbuhan profesional, akan sangat picik jika tidak mencoba menguasainya saat ini. Bagi para manajer dan pengusaha saat ini, mempelajari logistik dan menerapkan prinsip-prinsip manajemen logistik di perusahaan mereka bukan hanya sekedar penghormatan terhadap fashion, namun merupakan kondisi yang diperlukan untuk bertahan dalam persaingan modern.”

Kata-kata di atas lebih berlaku lagi bagi para manajer Rusia yang bekerja di bisnis buku. Pada tahun 1990-an, selama masa eksplorasi aktif pasar buku oleh para pengusaha, banyak hal yang ditentukan oleh kecepatan pengambilan keputusan, sehingga tidak ada waktu untuk menganalisis tindakan secara menyeluruh, dan terutama untuk perkembangan teoretis. Tujuan utama pengusaha Rusia adalah memanfaatkan peluang akumulasi modal awal secara cepat melalui penerbitan buku, yang diserap oleh pasar yang belum jenuh dalam jumlah besar.

Proses kejenuhan pasar buku, yang dimulai pada pertengahan 1990-an, dan penurunan tajam solvabilitas penduduk menyebabkan perlunya memikirkan jalur yang telah ditempuh, mencari “ceruk” sendiri dalam bisnis buku, dan mengembangkan strategi sendiri untuk bergerak maju. Konsep dan metode logistik terbukti sangat tepat waktu di sini. Hal ini telah berhasil dibuktikan oleh perusahaan penerbitan buku.

Di sini kami hanya akan memberikan contoh "Buku Top" (Novosibirsk). Penerapan prinsip logistik memungkinkan perusahaan ini meminimalkan masa tinggal barang buku dalam proses perpindahannya dari penerbit hingga pembelian oleh konsumen akhir. Untuk tujuan ini, sistem komputer modern digunakan, pengiriman dari Moskow melalui mobil pos, dan operasi gudang 24 jam, yang memastikan pengiriman buku pesanan ke toko dalam waktu 24 jam. Mempercepat pergerakan buku memungkinkan Anda mengurangi persediaan, meningkatkan perputaran, dan mengurangi jumlah kesalahan pesanan, sehingga meningkatkan efisiensi hasil keuangan. Dan pada akhirnya, ini meningkatkan tingkat layanan pelanggan. Kecepatan pelaksanaan pesanan buku yang diterima dari penduduk Novosibirsk tidak lebih dari 3-4 hari, dan dari penduduk kota Siberia lainnya - 4-5 hari.

Praktik perusahaan penerbitan dan penjualan buku yang beroperasi paling efisien menunjukkan bahwa penggunaan logistik berhasil memecahkan masalah kompleks yang ada dalam bisnis buku.

01.12.2010

Logistik dalam bisnis buku. Status dan masalah

Laporan pada konferensi Kamar Dagang dan Industri Moskow
“Masalah logistik inovatif terkini”
01 Desember 2010

LOGISTIK DALAM BISNIS BUKU: MERUMUSKAN MASALAH

Logistik di abad ke-21 memainkan peran besar dalam mengatur dan mengoptimalkan kegiatan di semua tingkatan, mulai dari tempat kerja spesialis hingga mencakup interaksi struktur sistem klaster ekonomi dalam skala global. Untuk bisnis modern, logistik menjadi elemen penting dalam pengelolaan arus, memungkinkan produk penerbitan yang diperlukan, yang diproduksi baik di Rusia maupun di negara-negara lain di dunia, dikirimkan ke konsumen pada waktu dan tempat tertentu, dalam jumlah yang tepat. dan kualitas. DI DALAM dalam hal ini Logistik tidak hanya mencakup distribusi barang, tetapi juga pengelolaan arus informasi, layanan, dan keuangan. Selain itu, dalam kondisi pasar yang tidak stabil, proses bisnis perlu terus ditingkatkan, dijelaskan dan dibangun dengan mempertimbangkan standar ISO 9000, namun di perusahaan buku Rusia tingkat penerapan prinsip logistik belum cukup tinggi. Dalam hal ini, timbul pertanyaan: apakah ada organisasi di Rusia yang melakukan pembangunan logistik perusahaan turnkey?

Pembentukan atau pengalihan bisnis Rusia ke revolusi informasi modern memaksa pengusaha untuk memikirkan standar yang seragam agar tidak melewatkan kesempatan untuk “menyesuaikan diri” dengan tren global perkembangan standardisasi, yang memungkinkan untuk mentransfer hubungan ke kualitas yang lebih tinggi. tingkat, dengan cepat dan efisien membuat berbagai jenis platform informasi, menerima dan mengirimkan konten sesuai dengan hak cipta. Ada satu kendala dalam hal ini: sehubungan dengan pendahuluan Hukum Federal“Tentang Regulasi Teknis” Sistem Standar Informasi, Perpustakaan dan Penerbitan Gost bersifat penasehat, sedangkan peraturan untuk industri buku belum dibuat. Selain itu, transisi penerbitan buku ke ruang digital global memerlukan penetapan aturan dan norma internasional yang seragam untuk desain informasi cetak pada elemen judul publikasi dan konten digital. Hal ini juga memerlukan pembentukan mekanisme untuk terus meningkatkan standar pertukaran data elektronik agar dapat menampilkan dengan benar informasi tentang publikasi yang dipertukarkan antar pelaku pasar buku dalam format apa pun dan dalam bahasa apa pun.

Saat ini praktis tidak ada alat yang memungkinkan pengusaha asing membaca berbagai penawaran penerbitan Rusia. Transliterasi memungkinkan Anda mentransfer teks dari satu sistem alfabet ke sistem alfabet lainnya secara grafis, yaitu huruf Rusia dapat secara otomatis berubah ke bahasa Inggris, tetapi ini memungkinkan untuk bertukar pesan, tetapi tidak memproses data.

Saat ini masih terdapat permasalahan seperti pembentukan cluster. Pertama, pembangunan sistem klaster ternyata bermasalah karena pengenalan teknologi baru di perusahaan “formasi” lama menyebabkan kesulitan serius, yang mengakibatkan penurunan efisiensi dan keandalan jenis kegiatan ini. Dengan kata lain, perlengkapan ulang dan transisi ke tingkat teknologi informasi lainnya memerlukan keterlibatan spesialis yang bertujuan bukan untuk merancang “cara hidup” lama, tetapi untuk mengembangkan hubungan korporat dan membangun perusahaan modern berdasarkan rantai teknologi yang lebih maju yang dapat menyerap teknologi inovatif. Kedua, dalam bisnis buku Rusia tidak ada cukup pengalaman dalam menciptakan sistem cluster yang bertujuan untuk memproduksi dan membawa produk penerbitan ke konsumen. Persatuan Penulis Buku dan Rumah Perdagangan Biblio-Globus sedang mencoba untuk membuat rencana serupa untuk asosiasi klaster perusahaan berdasarkan kontrak. Pada tahap ini, sistem manajemen, pertukaran pengetahuan dan teknologi yang terpadu dapat memungkinkan terciptanya matriks struktur klaster, dan regulasi serta standardisasi dapat meningkatkan proses dan interaksi. Jadi, selangkah demi selangkah, Trading House, bersama dengan Universitas Seni Percetakan Negeri Moskow, mengembangkan proyek mendasar yang menggambarkan semua proses bisnis perusahaan penjualan buku, baik internal maupun eksternal, baik interaksi dengan penerbit maupun pelanggan. Secara konvensional, hal ini dapat disebut semacam “pendahuluan” transisi ke ISO 9000, yang memungkinkan tidak hanya mengoptimalkan aktivitas dan mengurangi biaya, tetapi juga membangun fungsionalitas dengan benar, menciptakan “transparansi” dalam hubungan dan keterbukaan sistem informasi. .

Seperti yang bisa kita lihat, efektivitas sistem cluster, terutama pada skala industri, dikaitkan dengan “transparansi” bisnis, dengan hasil pemantauan terus-menerus terhadap keadaan arus informasi dan data dari riset pemasaran yang relevan, yang memungkinkan kita untuk melakukannya melihat apa yang terjadi pada pergerakan massa komoditas dan uang tunai. Sayangnya, di Rusia tidak ada data analitis objektif mengenai keadaan pasar buku, tidak ada analisis dinamika penjualan yang memungkinkan penerbit menghasilkan literatur yang dibutuhkan konsumen, dan perusahaan penjualan buku membuat perkiraan penjualan dan merumuskan koleksinya dengan benar. Oleh karena itu, keberhasilan proyek penerbitan sangat bergantung pada intuisi penerbit dan distributor buku, yang pada gilirannya membutuhkan spesialis berkualifikasi tinggi.

Dalam bisnis buku, masalah yang terkait dengan hambatan administratif, tekanan pajak, sistem pelaporan yang tidak sempurna, regulasi hukum bisnis, bea cukai kargo masih belum terselesaikan... Tentu saja, semua ini meningkatkan biaya dan memperlambat pergerakan barang di seluruh Rusia dan negara-negara lain di dunia. Dan ini hanya beberapa poin yang mengganggu perkembangan bisnis yang transparan. Oleh karena itu, jika Anda tidak meningkatkan kualitas layanan (yang merupakan fondasi bisnis apa pun), jika Anda tidak membangun logistik proses penerbitan dan perdagangan dengan pembuatan platform informasi berdasarkan format komunikasi terpadu, maka kecil dan usaha skala menengah cepat atau lambat akan menghadapi permasalahan serius yang akan membuat perusahaan berada di ambang kelangsungan hidup.

LOGISTIK DALAM HUBUNGAN TEORI DAN PRAKTIK

Sejauh mana logistik masuk ke dalam wilayah kita kehidupan modern? Apakah itu hadir di semua bidang kehidupan? Bagaimana hal ini digabungkan dalam “palet” sains dan produksi? Apakah hal ini membangun hubungan dalam masyarakat dan komunitas bisnis? Saat ini kami tidak memiliki peraturan dalam hubungan kami dengan mitra kami. Tidak ada kode etik perusahaan yang mengatur interaksi di dunia nyata dan digital. Namun ada suatu perjanjian yang dari segi hukum mengatur tentang hak dan kewajiban para pihak. Sayangnya, hal ini tidak mencakup keseluruhan spektrum hubungan antar pasangan, tidak memungkinkan Anda untuk “mengenal” satu sama lain dan tidak membebaskan Anda dari dokumen “ekstra”.

KLUB LOGISTIK

Mungkin, ketika kita berbicara tentang “pengakuan” satu sama lain, tentang kemampuan pusat logistik tertentu, tentang layanan dan produk yang ditawarkan, kita memerlukan platform logistik interaktif yang memungkinkan kita menemukan proposal paling sukses untuk mengatur dan meningkatkan bisnis, membangun rantai pasokan, membentuk sistem cluster dan lain-lain. Mungkin platform seperti itu akan membantu membentuk kode berdasarkan standardisasi, yang akan memberi kita kesempatan untuk memperbaiki segala sesuatu yang tidak sempurna, untuk mempromosikan logistik dalam bisnis buku.

Tag: logistik terintegrasi, ISO 9001:2008
Penulis:

Logistik

tutorial

Disusun oleh

N.V.PRAVDINA

Ulyanovsk 2013

UDC 338.24 (075)

BBK 65.050 ya7

Disetujui oleh Dewan Editorial dan Penerbitan Universitas
sebagai alat bantu mengajar

Peninjau: Associate Professor dari Departemen Analisis Ekonomi dan Administrasi Publik Universitas Negeri Ulyanovsk, Ph.D. ekonomi Sains. E.A.Pogodina;

Departemen Manajemen dan Ekonomi Transportasi Udara, UVAUGA, Ph.D. ekonomi Sci., Profesor Madya S.G. Karakozov

Pravdina N.V.

P 68 Logistik: Buku Ajar / N.V. Pravdina. Ulyan. negara teknologi. universitas. – Ulyanovsk: Universitas Teknik Negeri Ulyanovsk, 2013. – 156 hal.

UDC 338.24 (075)

BBK 65.050 ya7

Buku teks ini menyajikan serangkaian ketentuan teoretis dan metodologis yang komprehensif tentang logistik, mengembangkan keterampilan praktis dalam mengembangkan keputusan manajemen yang efektif di seluruh pergerakan barang.

Buku teks ini ditujukan untuk siswa yang belajar di bidang “Manajemen Organisasi”, “Manajemen Mutu”, mempelajari disiplin “Logistik”.

Tentang N.V. Pravdina, 2013

ISBN 5-89146-30-0Ó Desain. UlSTU, 2013

PERKENALAN................................................. ....... ................................................... ............. ................................... 6

1. Tujuan dan Fungsi Logistik................................................ ......... ................................................ ............... ..... 9

1.1. Konsep, maksud dan tujuan logistik.................................................. ......................................................... 9

1.2. Konsep aliran. Klasifikasi aliran.
Jenis aliran utama................................................ ........................................................... ................. ....... 11

1.3. Konsep sistem logistik dan sifat-sifatnya.................................. ......... ............... 12

1.4. Rantai dan tautan sistem logistik................................................ ......... ................................... 14

1.5. Sistem makrologi.
Klasifikasi sistem makrologistik.................................................. ............... ................................ 17

1.6. Sistem mikrologistik. Jenis dan klasifikasinya................................................ ...... 18

1.7. Pendekatan tradisional dan logistik terhadap manajemen................................................ ........ 18

2. Faktor dan tren perkembangan logistik. Prinsip-prinsip logistik................................. 20

2.1. Faktor Perkembangan Logistik................................................ .................. ........................ ................ 20

2.3. Prinsip dasar penggunaan logistik yang efektif.................................. ......... 23

3. Logistik informasi................................................ ...................................................... ............ .. 25

3.1. Konsep logistik informasi................................................. ...................... ........................... 25

3.2. Fitur sistem dan teknologi informasi................................................ .................... ... 25

3.3. Arus informasi dalam sistem logistik................................................ .................... ....... 26

3.4. Saluran informasi dalam sistem logistik................................................ .................... ..... 26

3.5. Jenis arus informasi................................................ .......... ................................... 27

3.7. Perangkat lunak sistem dan aplikasi,
digunakan dalam teknologi informasi................................................ .................... ................... 30

3.8. “Teknologi jaringan” dalam pengelolaan proses logistik.................................. 31

3.10. Logistik dan sistem informasi perusahaan.................................. ....... 33

4. Mekanisme logistik pengadaan.................................................. ....... ................................................... 34

4.1. Membeli tujuan logistik................................................ .................... .............................. ............ 34

4.3. Menentukan metode pengadaan.................................................. .................... ........................ ............ 38

4.4. Persyaratan dasar untuk memilih pemasok................................................ ........................ ............... 40

4.5. Dasar hukum pengadaan.................................................. .................... ........................ .................. 41

5. Logistik proses produksi. Organisasi
aliran material dalam produksi.
Organisasi proses produksi tepat waktu.................................. ........ ............ 43

5.1. Konsep “Logistik Produksi”................................................. ........................ ........................ .... 43

5.2. Organisasi aliran material dalam produksi................................................ ........................ ..... 45

5.8. Pilihan untuk mengelola MP dalam rangka produksi.................................. ............ 53

sistem logistik................................................ ........ ............................................ ............. ............ 53

5.9. Tren modern dalam integrasi produksi................................................ ............ 59

5.10. Sistem standar penyelenggaraan proses produksi.................................. 60

5.11. Struktur sistem produksi................................................. .................... ........................ 60

6. Logistik distribusi dan penjualan................................................ ........ ............................................ ..... 62

6.1. Arti dan Hakikat Logistik Distribusi.................................. ......... ..... 62

6.2. Pengertian logistik distribusi.................................................. .................... ........................ 64

6.3. Prinsip dan sifat logistik distribusi................................................ .................... 66

6.4. Organisasi manajemen sistem distribusi
di perusahaan................................................. ................................................ .......... ............... 67

6.5. Pemodelan logis dari proses penjualan
produk jadi................................................ ............................................... ......... ............... 68

6.6. Pengertian dan ciri-ciri utama perusahaan distribusi fisik...... 69

6.7. Bentuk utama distribusi produk jadi.................................. ................................ ... 70

6.8. Saluran distribusi produk dan perantara
dalam sistem logistik................................................. .......... ........................................ .................. 71

6.9. Memilih opsi lokasi pusat distribusi................................................ ........ 76

6.10. Jenis perantara logistik.................................................. ................... ........................... 76

7. Logistik inventaris.................................................. ...................................................... ............ ................... 79

7.1. Konsep stok................................................. ..... ........................................ .......... ............... 79

7.2. Cadangan bahan................................................. ........ ............................................ ............. ... 79

7.3. Alasan pembuatan inventaris.................................................. ................... ................... 80

7.4. Alasan meminimalkan persediaan.................................................. ......... ......... 81

7.5. Manajemen inventaris. Sistem manajemen inventaris................................................. ......... 82

7.6. Ukuran pesanan optimal Wilson................................................ ...... ........................... 85

7.7. Klasifikasi persediaan,
melayani aliran material.................................. .................... ........................ ... 86

7.8. Sistem manajemen inventaris dasar................................................ ..................................... 90

7.9. Sistem manajemen inventaris lainnya................................................ ...................... ........................... 96

8. Logistik transportasi................................................ ...................................................... ............ ......... 99

Bagian organik dari jaringan transportasi adalah jalur kereta api, jalur laut dan sungai yang dapat dilayari, jalan raya, jaringan pipa untuk pengangkutan minyak dan gas, dan jaringan jalur udara. Selain jalur komunikasi, angkutan juga mempunyai sarana untuk memindahkan produk, yaitu mobil, lokomotif, gerbong, kapal laut dan sarana perkeretaapian lainnya. Perangkat teknis dan struktur transportasi meliputi: stasiun, depo, bengkel, pabrik perbaikan, fasilitas pemeliharaan, dll....................... ...... ............................................ 99

8.2 Tujuan transportasi dalam logistik................................................ ........ ........................ 101

dan area penggunaan rasionalnya................................................ ....... ................................... 104

Ciri-ciri transportasi................................................. ................................................ .......... ........ 104

Keuntungan................................................. ....... ................................................... ............. ........................ 104

Kekurangan................................................. ................................................. ...... ........................... 104

8.4 Prinsip logistik transportasi.................................................. ....... ........................... 106

8.5. Bentuk masa kini interaksi
perusahaan transportasi untuk tujuan tersebut
meningkatkan efisiensi layanan logistik................................................ ........................ ............... 107

8.6. Faktor-faktor yang mendorong pembangunan
logistik transportasi global................................................. .................... .............................. ..... 107

8.7. Sistem pengumpulan logistik baru
dan distribusi kargo................................................. .......... ........................................ .................. 108

8.8. Prinsip penetapan tarif................................................. ..... ................................... 109

8.9. Efek ekstra-transportasi................................................ ..... ................................................... 110

8.10. Langkah-langkah utama untuk mengurangi biaya transportasi................................................ ........ 111

dalam rantai pasokan................................................. .......... ........................................ ................ ......... 111

9. Pelayanan logistik................................................ ............... ................................... ..... 115

9.1. Konsep pelayanan dalam bidang logistik................................................ ........ ............................................ 115

9.2. Pelayanan logistik sebagai salah satu unsur logistik distribusi................................ 116

9.3. Jenis layanan logistik................................................ .................... ........................... 117

9.4. Manajemen aliran layanan................................................ .................... .............................. ............ 119

9.5. Tingkat layanan logistik................................................ .................... ........................ ...... 119

9.6. Konsep kualitas pelayanan logistik.................................. ......... ................... 120

9.7. Biaya jasa logistik................................................ ...................................... 123

10. Organisasi manajemen logistik................................................ ....... ........................... 125

10.1. Fungsi kontrol dasar............................................. ......... ................................ 125

10.2. Mekanisme koordinasi lintas fungsi manajemen aliran material 130

10.3. Metode penerapan keputusan manajemen logistik................................ 136

10.5. Pengendalian dalam sistem logistik................................................ ................... ................... 139

10.6. Metode peramalan dalam sistem logistik................................................ ........................ .. 141

Glosarium................................................. ................................................. ...... ................................... 142

PERKENALAN

Perkembangan hubungan ekonomi pasar telah memunculkan arah ilmiah baru - logistik. Secara umum, logistik adalah ilmu tentang arus dalam “sistem besar”. Namun dalam ilmu ekonomi, logistik tidak hanya sekedar pengelolaan aliran material saja, logistik mempunyai kemampuan yang besar dan efisiensi yang tinggi dalam menjalankan kegiatan usaha.

Objek kajian logistik adalah arus informasi material dan terkait. Relevansi disiplin ilmu dan minat yang meningkat tajam terhadap studinya disebabkan oleh peluang potensial untuk meningkatkan efisiensi fungsi sistem penghantar material, yang membuka penggunaan pendekatan logistik.

Logistik dapat secara signifikan mengurangi interval waktu antara perolehan bahan mentah dan produk setengah jadi dan pengiriman produk jadi ke konsumen, dan berkontribusi pada pengurangan tajam persediaan dalam produksi. Penggunaan logistik mempercepat proses perolehan informasi dan meningkatkan tingkat pelayanan.

Kegiatan di bidang logistik mempunyai banyak segi. Ini mencakup manajemen transportasi, pergudangan, inventaris, personalia, organisasi sistem informasi, kegiatan komersial dan banyak lagi. Masing-masing fungsi ini dipelajari dan dijelaskan secara mendalam dalam disiplin industri terkait.

Kebaruan mendasar dari pendekatan logistik adalah hubungan timbal balik organik, integrasi bidang-bidang di atas ke dalam satu sistem penghantaran material. Tujuan dari pendekatan logistik adalah pengelolaan aliran material secara end-to-end.

Manajemen aliran material selalu menjadi aspek penting dalam aktivitas ekonomi. Namun, baru belakangan ini ia memperoleh posisi sebagai salah satu fungsi terpenting dalam kehidupan ekonomi. Alasan utamanya adalah peralihan dari pasar penjual ke pasar pembeli, yang memerlukan respons fleksibel dari sistem produksi dan perdagangan terhadap prioritas konsumen yang berubah dengan cepat.

Penggunaan teknologi informasi modern dan sistem manajemen secara intensif memungkinkan penggunaan logistik di semua bidang aktivitas organisasi, yang memberikan keunggulan kompetitif dan keuntungan tambahan.

Organisasi modern memiliki kesempatan untuk menerima dan menyediakan lebih banyak layanan logistik. Permintaan jasa logistik tidak hanya ditentukan oleh penyediaan barang terbaik, tetapi juga oleh komponen citra organisasi yang menyediakan layanan tambahan.

Mempelajari disiplin ini memungkinkan Anda untuk mengembangkan kompetensi profesional berikut:

1. Profesional umum:

Pengetahuan tentang konsep, metode dan fungsi logistik; kemampuan menggunakan metode penelitian, pengorganisasian, pemodelan dan analisis bisnis, untuk meminimalkan biaya distribusi;

Pengetahuan tentang organisasi dan teknologi perusahaan; kemampuan untuk mengatur proses perdagangan dan teknologi dalam kegiatan berbagai jenis dan jenis perusahaan;

Pengetahuan tentang peraturan hukum kegiatan komersial; kemampuan untuk bernegosiasi dan membuat kesepakatan;

Pengetahuan tentang teknologi informasi dalam kegiatan; kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak dan teknologi jaringan untuk memecahkan masalah ekonomi.

2. Spesial:

Pengetahuan tentang organisasi kegiatan perusahaan; mampu menyelenggarakan operasional pembelian dan penjualan barang, menjalin hubungan dengan masyarakat, rekan kerja, klien, pengusaha;

Pengetahuan tentang manajemen layanan perusahaan; mampu meningkatkan efisiensi organisasi dan manajemen dengan mengambil inisiatif dalam berusaha; bekerja dengan berbagai jenis institusi - departemen pemerintah, perusahaan besar, lembaga keuangan, struktur pemerintah daerah, produksi, perusahaan jasa; melakukan penelitian, analisis, dan peramalan di bidang peredaran barang; menganalisis dan mengevaluasi informasi yang diterima, menghubungkannya dengan hukum dan teori ekonomi; merumuskan kesimpulan, melihat tren, menyajikannya dalam bentuk laporan, pesan, laporan, tinjauan pasar; teknik konsultasi master; beradaptasi dengan situasi baru di lingkungan eksternal; menunjukkan kemampuan adaptasi profesional, organisasi dan psikofisiologis; menjaga hubungan interpersonal yang terjalin; bila perlu melakukan briefing, presentasi, debat, meja bundar dengan rekan kerja mengenai masalah bisnis.

Pengetahuan tentang organisasi kegiatan perdagangan dan struktur perantara; mampu melakukan kegiatan perdagangan dan perantara;

Pengetahuan tentang hakikat dan fungsi kewirausahaan, tahapan pendirian usaha baru, dan pengelolaan kegiatan usahanya; dapat, jika perlu, menjalankan usaha sendiri, setelah sebelumnya menjalani pelatihan profesional;

Pengetahuan tentang konsep dasar, maksud dan tujuan perdagangan elektronik; kemampuan untuk menggunakan sistem interaksi elektronik interaktif dan otomatis, Internet, sistem pembayaran Internet untuk menyediakan barang dan jasa kepada pelanggan;

Pengetahuan perencanaan strategis di perusahaan dan divisi, perencanaan bisnis strategis; mampu mengembangkan strategi perusahaan bersama-sama dengan administrasi; mengerjakan program di bidang organisasi dan teknologi kegiatan dan proyek bisnis.

Tugas dan fungsi logistik

Informasi terkait.

Salinan

1 MD KRYLOV LOGISTICS DALAM BUKU BISNIS Buku Ajar Moscow MSUP 2010

^ UDC BBK K85 Krylova M.D. Logistik dalam bisnis buku: Buku Teks. M.: MGUP, hal.: sakit. ISBN. Buku teks ini berisi sekitar 200 bagian, yang disistematisasikan pandangan modern pada logistik dan peralatan konseptualnya. Memberikan informasi tentang arah baru dalam logistik dan manajemen rantai pasokan. Sehubungan dengan pekerjaan perusahaan penerbitan buku, bidang fungsional logistik (pembelian, produksi, distribusi, dll.) dipertimbangkan. Perhatian khusus diberikan pada masalah mendesak bagi spesialis penerbitan dan penjualan buku seperti peningkatan logistik penjualan eceran barang-barang buku. Berisi informasi rinci tentang organisasi aliran pelayanan, informasi, personel dan bidang kegiatan lain dari perusahaan bisnis buku. Buku teks ini ditujukan untuk siswa, serta manajer dan spesialis perusahaan penjualan buku dan penerbit. UDCBBK ISBN. MD Krylova

3 3 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... 7 Logistik merupakan arah baru dalam bisnis buku... 9 Pengertian logistik... 9 Logistik dalam bisnis buku Munculnya dan tahapan perkembangan logistik Tahapan perkembangan logistik dalam bisnis buku perusahaan Tujuan logistik Kebaruan logistik Struktur logistik Kebutuhan untuk menggunakan logistik dalam bisnis buku Efisiensi logistik Pemikiran logistik Manajer logistik perusahaan bisnis buku Pelatihan ahli logistik bisnis buku Konsep dasar logistik Aliran ekonomi Sistem logistik Properti dan tujuan sistem logistik Saluran logistik Rantai pasokan Prinsip pembentukan rantai pasokan Tautan sistem logistik Operasi dan fungsi logistik Siklus logistik Metodologi logistik Struktur metodologi logistik Pendekatan sistem dalam logistik Konsep kompromi Konsep integrasi Konsep koordinasi Konsep total biaya Konsep total manajemen mutu Pendekatan proses Metode penelitian logistik Negosiasi sebagai metode penerapan konsep logistik Prinsip “bottleneck” (mata rantai lemah) Aturan Pareto Analisis ABC dan analisis XYZ Manajemen rantai pasokan ( manajemen logistik) Definisi manajemen logistik Tujuan dan struktur rantai pasokan manajemen Manajemen rantai pasokan eksternal Manajemen rantai pasokan internal Masalah rantai pasokan eksternal dalam bisnis buku Masalah pengelolaan rantai pasokan internal Masalah “membuat atau membeli”... 58

4 4 Outsourcing Pembelian logistik dalam bisnis buku Definisi pembelian logistik Tujuan pembelian logistik Perencanaan pembelian logistik Strategi pembelian logistik Layanan pembelian perusahaan bisnis buku Masalah “membuat atau membeli” dalam pembelian logistik Metode dasar pembelian Memilih pemasok Hubungan dengan pemasok Pengendalian persediaan Tren modern dalam pembelian logistik Aturan “ Tujuh N dalam pembelian logistik Dukungan informasi untuk pembelian logistik Logistik produksi dalam bisnis buku Maksud dan tujuan logistik produksi Jenis logistik produksi Sistem produksi tradisional dan logistik Sistem logistik produksi dorong dan tarik Sistem logistik just-in-time Sistem logistik manufaktur ramping Sistem produksi logistik lainnya Prinsip pengorganisasian proses produksi Organisasi tempat kerja menurut sistem 5S Logistik produksi dalam bisnis penerbitan Siklus produksi penerbitan Logistik distribusi dalam bisnis buku Maksud dan tujuan logistik distribusi Distribusi saluran Distribusi logistik perusahaan Pembentukan logistik distribusi perusahaan Struktur saluran distribusi Jenis perantara Luasnya saluran distribusi Departemen penjualan penerbit Perusahaan penjualan buku grosir Penyedia logistik Siklus pemenuhan pesanan Fitur penjualan ke organisasi penjualan buku Tahapan “ Proses bisnis penjualan Peran pameran industri dalam logistik distribusi Persediaan dalam distribusi buku Persediaan dalam saluran distribusi Logistik inventaris Gudang dan logistik transportasi dalam bisnis buku Maksud dan tujuan logistik gudang

5 5 Fungsi gudang Jenis-jenis gudang Organisasi pergudangan Menentukan kebutuhan gudang Memilih jenis gudang Menghitung jumlah gudang yang optimal Menentukan lokasi gudang dan ukurannya Merancang sistem logistik untuk gudang Zona gudang Operasi logistik suatu gudang Maksud dan tujuan logistik transportasi Tugas transportasi Pembentukan sistem logistik transportasi Tarif angkutan Logistik ritel dalam bisnis buku Maksud dan tujuan logistik ritel Struktur perdagangan buku ritel Arah utama logistik ritel Lokasi toko buku dan arus pelanggan Penelitian arus pelanggan toko buku Pembentukan arus pelanggan Merchandising Assortment manajemen Layanan pelanggan Kegiatan klub toko buku toko Melayani klien korporat Dukungan informasi untuk proses penjualan Penjualan berdasarkan pesanan pelanggan individu Personalisasi dalam hubungan dengan pelanggan Logistik toko online Aliran material yang dapat dikembalikan dalam perdagangan ritel Layanan logistik dalam bisnis buku Maksud dan tujuan layanan logistik Layanan dalam bisnis buku Fitur layanan Jenis layanan Klasifikasi layanan Pembentukan sistem layanan logistik Desain logistik pengiriman layanan Layanan tambahan Menilai kualitas layanan Persepsi konsumen terhadap kualitas layanan Tingkat layanan dan biaya layanan Peran personel dalam penyediaan layanan Rantai profitabilitas layanan Logistik informasi dalam bisnis buku

6 6 Konsep dasar logistik informasi Ciri-ciri arus informasi Tahapan pergerakan arus informasi Sistem informasi logistik Terbentuknya sistem informasi logistik Arah pengembangan logistik informasi pada bisnis buku Kesatuan ruang informasi dalam bisnis buku Pertukaran data elektronik dalam buku bisnis Format pertukaran data elektronik Struktur sistem informasi logistik buku perusahaan bisnis Logistik informasi dalam bisnis penerbitan Manajemen pengetahuan dalam bisnis buku Klasifikasi perdagangan buku Pengelompokan produk penerbitan Manajemen kategori Sistem manajemen hubungan pelanggan Sistem manajemen rantai pasokan Kios informasi Logistik personel di bisnis buku Definisi logistik personel Tujuan dan struktur logistik personel Logistik personel perusahaan penerbitan buku Jenis pergerakan personel di perusahaan Kebutuhan untuk meningkatkan kualitas personel Sumber perekrutan personel Seleksi dan seleksi personel Adaptasi personel Organisasi intra- arus personel perusahaan Logistik arus personel keluaran Logistik pengembangan karier karyawan Model karier yang umum Peran sertifikasi dalam pengelolaan arus personel Indikator penilaian personel Metode penilaian personel Pelatihan personel Kebutuhan dan keuntungan pelatihan in-house Organisasi in-house pelatihan pelatihan Prinsip-prinsip pelatihan in-house Metode pelatihan in-house Indeks alfabet bagian Referensi

7 7 KATA PENGANTAR Praktek dalam dan luar negeri dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa bidang ilmiah dan praktis baru dalam bidang logistik telah terbentuk dan berkembang pesat. Keberhasilan penerapan prinsip logistik dalam bisnis menyebabkan logistik semakin dinilai sebagai salah satu bidang kegiatan prioritas di abad ke-21. Manajemen distribusi produk selalu menjadi aspek penting dalam aktivitas perusahaan. Namun, baru-baru ini saja, optimalisasi pergerakan arus ekonomi telah menjadi salah satu fungsi bisnis yang paling penting. Alasan utamanya adalah perlunya respons yang fleksibel dari sistem produksi dan perdagangan terhadap perubahan cepat dalam kebutuhan pelanggan, teknologi, tindakan pesaing, dan faktor-faktor dalam kehidupan sosial dan politik. Tren ini juga merupakan ciri khas industri buku. Semakin beragamnya produk penerbitan, kebutuhan untuk meningkatkan efisiensi distribusi buku, dan semakin kompleksnya kebutuhan pembeli memerlukan penerapan praktis dari pencapaian ilmu pengetahuan modern. Konsep “aliran” merupakan konsep dasar logistik. Ini mencerminkan esensi bisnis modern dengan sangat akurat. Di satu sisi, setiap organisasi penerbitan buku dicirikan oleh tingkat perubahan yang terus meningkat. Produk buku perlu diterbitkan lebih banyak dan lebih cepat, dijual dan diterbitkan kembali, menerima aliran keuangan dari pembeli sebagai imbalan atas buku yang dijual. Di sisi lain, lingkungan eksternal dan internal perusahaan berubah dengan cepat, sehingga organisasi itu sendiri harus berubah - ini juga merupakan aliran, tetapi sudah merupakan aliran tindakan, proses bisnis. Seorang ahli buku modern harus senantiasa mencari peluang baru untuk berkembang, fokus ke masa depan, aktif memanfaatkan capaian ilmu pengetahuan, dan mampu bekerja secara efektif dalam tim, mengarahkan mereka untuk mencapai tujuannya. Dalam kaitan ini, pemahaman holistik tentang tujuan dan jalur pengembangan usaha buku, penguasaan filosofi dan logika bisnis buku menjadi sangat penting. Logistik adalah pemikiran progresif pengusaha modern, yang bertujuan untuk mengoptimalkan aktivitas di semua tingkatan, mulai dari pekerjaan tertentu hingga interaksi struktur dalam sistem ekonomi global. Logistik bisnis buku akan berkembang pesat. Perusahaan penjualan buku harus menjadi pusat informasi berteknologi tinggi dan multifungsi dengan beragam buku dan media lainnya, dengan beragam layanan yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan individu setiap pembeli. Manusia modern mengalami kelebihan informasi. Distributor buku harus membantu masyarakat menavigasi arus informasi dan menawarkan cara yang paling nyaman untuk memberikan informasi ini. Pada saat yang sama, misi pendistribusian buku ke masyarakat juga perlu dilaksanakan secara efektif agar usaha buku mendapat dana untuk perbaikan lebih cepat. Semua ini berarti logistik dalam bisnis buku memiliki masa depan yang cerah! Buku ini dimaksudkan sebagai panduan yang akan membantu siswa menguasai pemikiran logistik dan menerapkannya dalam praktik. Ini dapat digunakan dengan dua cara. Jika seseorang perlu mendapatkan jawaban atas pertanyaan atau informasi tertentu di bidang logistik apa pun, dapat digunakan sebagai referensi, yaitu. lihat indeks alfabet bagian dan pilih salah satu

8 8 yang berisi informasi yang diperlukan. Bagian-bagiannya berukuran kecil, yang memungkinkan Anda memperoleh informasi yang diperlukan dengan cepat. Bagi yang ingin memperoleh pemahaman utuh mengenai logistik dalam bisnis buku, buku ini dapat dibaca sebagai buku teks biasa yang berisi informasi dasar tentang logistik sebagai ilmu dan kegiatan praktis. Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pembuatan buku ini kepada siswa yang berkeinginan untuk menerima pengetahuan modern tidak membiarkan guru berdiam diri; karyawan Biblio-Globus Trading House, yang tidak hanya memberikan kesempatan untuk mempelajari perusahaan, tetapi juga berbagi pengalaman dengan mahasiswa; rekan-rekan dari Pusat Penelitian Ekonomi dan banyak lainnya.

9 9 Logistik adalah arah baru dalam bisnis buku Definisi logistik Logistik dalam pengertian modern muncul belum lama ini (lihat “Munculnya dan Tahapan Perkembangan Logistik”), namun ruang lingkup penerapannya berkembang pesat, semakin banyak dan fakta-fakta yang lebih nyata bermunculan yang menunjukkan perlunya menerapkan pencapaian-pencapaian tersebut ke dalam praktik. Saat ini istilah “logistik” mengacu pada beberapa konsep: suatu ilmu yang objek kajiannya adalah pergerakan arus ekonomi dengan tujuan untuk mengoptimalkannya; manajemen rantai pasokan, memastikan pergerakan arus ekonomi dalam praktiknya dalam rantai pasokan nyata; kompleks elemen infrastruktur dalam perekonomian yang terkait dengan memastikan pergerakan aliran material (terutama kompleks transportasi dan gudang). Berikut adalah definisi paling umum tentang logistik sebagai ilmu. Logistik adalah ilmu mengelola dan mengoptimalkan pergerakan material dan informasi terkait serta arus ekonomi lainnya dalam sistem ekonomi untuk mencapai tujuannya dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Mari kita kutip definisi yang diberikan oleh Logistics Management Council (USA) pada pertengahan 1980-an, yang menyebut logistik sebagai manajemen rantai pasokan: “Logistik adalah proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian aliran bahan, produk jadi yang hemat biaya. , dan layanan serta informasi terkait dari titik asal hingga titik konsumsi untuk tujuan memenuhi kebutuhan konsumen sepenuhnya.” Analisis definisi yang diajukan oleh penulis berbeda memungkinkan kita untuk melengkapi definisi di atas dengan aspek-aspek berikut: mempelajari logistik dan mengoptimalkan semua jenis arus dalam keterkaitannya; logistik berkontribusi terhadap adaptasi dan keberlanjutan perusahaan dalam lingkungan pasar yang berubah dengan cepat; logistik mempertimbangkan seluruh rantai arus ekonomi: “pembelian bahan mentah, produksi, distribusi, penjualan, konsumsi”; Logistik bertujuan untuk mengoptimalkan kegiatan berdasarkan koordinasi dan integrasi kegiatan yang terlibat dalam rantai pasokan perusahaan; Logistik mengoordinasikan kegiatan perusahaan dengan mitra, mengoordinasikan permintaan pasar dan pasokan yang diajukan oleh perusahaan, menyatukan upaya berbagai departemen perusahaan untuk mencapai hasil operasi terbaik. Saat ini, logistik semakin dianggap sebagai bagian dari filosofi bisnis modern, pandangan kewirausahaan, dan strategi pengembangan usaha. Istilah “logistik” digunakan dalam berbagai bidang kegiatan dan situasi yang memerlukan koordinasi tindakan yang tepat dan urutan operasi yang ketat. Semua tren yang dicatat berlaku untuk logistik bisnis buku, yang memungkinkan kami memberikan definisi berikut. Logistik sebagai kegiatan praktis dalam bisnis buku menggunakan pola dan metode optimalisasi logistik yang teridentifikasi dalam operasionalnya.

10 10 kegiatan perusahaan dan rantai pasokan industri untuk memenuhi sepenuhnya kebutuhan konsumen produk buku. Logistik dalam bisnis buku sebagai suatu disiplin ilmu mengungkapkan pola obyektif pergerakan arus ekonomi di bidang kewirausahaan ini, serta mengembangkan cara dan metode untuk mengoptimalkan pergerakan produk buku dan aliran terkait dari asalnya hingga digunakan oleh konsumen akhir. . Objek penelitian logistik adalah arus material, jasa, informasi, keuangan dan personel. Subyek penelitian logistik adalah optimalisasi arus dalam sistem perekonomian. Hal ini dicapai berdasarkan manajemen aliran menggunakan konsep logistik: total biaya, trade-off, manajemen kualitas total, humanisasi bisnis, koordinasi dan integrasi proses bisnis. Logistik dalam bisnis buku Logistik mengontrol pergerakan arus ekonomi. Dalam bisnis buku, aliran ekonomi yang menentukan adalah aliran produk penerbitan yang berpindah dari produsen ke konsumen akhir. Arus utama ini dianggap terkait erat dengan arus informasi, jasa, keuangan, dan personel yang menjamin produksi dan pergerakan barang buku. Perekonomian modern ditandai dengan percepatan perubahan. Produk buku perlu diterbitkan lebih banyak dan lebih cepat, dijual dan diterbitkan kembali, menerima aliran keuangan dari pembeli sebagai imbalan atas aliran buku yang terjual. Selain itu, lingkungan eksternal dan internal organisasi berubah dengan cepat, sehingga organisasi itu sendiri harus berubah; ini juga merupakan suatu aliran, tetapi sudah merupakan aliran tindakan dan proses bisnis. Oleh karena itu, agar berhasil beroperasi di pasar buku, spesialis buku tidak hanya harus mengetahui dan mempraktikkan pencapaian logistik tertentu, mereka juga harus memiliki pemikiran logistik (lihat “Pemikiran logistik”). Peneliti asing percaya bahwa pengenalan prinsip-prinsip manajemen logistik di perusahaan merupakan syarat yang diperlukan untuk bertahan dalam persaingan. Industri buku Rusia baru berada pada awal implementasi pencapaian logistik. Namun, semakin banyak penerbit dan penjual buku yang memahami bahwa tanpa logistik mustahil membangun dan meningkatkan perusahaan modern mana pun. Kebutuhan akan pemikiran logistik di kalangan manajer dan spesialis buku akan meningkat. Pasar buku adalah bidang yang ideal untuk penerapan logistik. Dalam situasi di mana setiap sen sangat berarti, ketika keuntungan atau kerugian perusahaan bergantung pada aliran barang yang terorganisir dengan baik, logistik menjadi hal yang penting. penggerak bisnis. Hasil pertama dan paling nyata dari penggunaan logistik di suatu perusahaan adalah: pengurangan persediaan di semua tahap keberadaannya (dari pembelian bahan mentah hingga penjualan barang ke konsumen akhir); mengurangi waktu dan biaya produksi, pengiriman dan penjualan barang.

11 11 Kedua hasil tersebut membawa manfaat ekonomi yang sangat signifikan bagi organisasi. Pemecahan masalah ini sangat relevan bagi perusahaan penerbitan buku, yang: baik komposisi maupun sifat alirannya kompleks, hal ini terkait dengan kompleksitas produk buku dan banyaknya judul di pasar buku; pemantauan biaya perlu dilakukan dengan sangat hati-hati, karena kebijakan penetapan harga dan tren permintaan di pasar buku sangat kontradiktif; persediaan barang tinggi di semua tingkat distribusi komoditas; Produksi sebagian besar produk penerbitan di Moskow dan St. Petersburg berarti bahwa pengiriman barang yang efisien ke seluruh negeri merupakan tugas yang kompleks. Tidak ada organisasi bisnis buku saat ini yang dapat makmur jika mengabaikan logistik atau tidak mengaturnya pada tingkat yang tepat, karena pergerakan berbagai jenis sumber daya dan barang jadi memerlukan biaya yang besar, oleh karena itu, setiap perbaikan di bidang ini akan berdampak besar. Bidang logistik yang sama pentingnya adalah optimalisasi arus antar perusahaan. Dalam bisnis modern, hubungan dengan mitra menjadi lebih kompleks, dan kebutuhan akan tindakan terkoordinasi dari para peserta distribusi barang semakin meningkat. Rantai pasokan adalah interaksi organisasi yang bersama-sama mengelola dan meningkatkan aliran arus yang ada di seluruh produksi, distribusi, dan penjualan barang ke konsumen akhir. Rantai tersebut terbentuk berdasarkan kesepakatan yang dicapai antar peserta pendistribusian barang. Perjanjian-perjanjian ini memberi mereka keunggulan kompetitif dibandingkan perusahaan-perusahaan di luar rantai pasokan. Kebutuhan untuk mengelola rantai pasokan eksternal dan internal (proses bisnis perusahaan) mengarah pada fakta bahwa salah satu tujuan utama logistik disebut “menghubungkan batas-batas” baik batas-batas divisi struktural dalam perusahaan maupun batas-batas perusahaan yang berpartisipasi dalam rantai pasokan. Ruang lingkup penerapan logistik dalam bisnis buku berkembang pesat, termasuk manajemen hubungan dengan pemasok dan klien, teknologi modern untuk pergerakan arus informasi, dll. Kemunculan dan Tahapan Perkembangan Logistik Sejarah logistik kembali ke masa lalu. Istilah "logistik" berasal dari kata Yunani "logos" - pikiran, pemikiran, kata. Dari akar kata yang sama muncullah kata "logika" - ilmu tentang sifat dan metode berpikir. Logistik merupakan pengembangan ilmu ini dalam kaitannya dengan kegiatan praktikum. Di dunia kuno, logistik berarti seni melakukan perhitungan, terutama dalam praktik bisnis. Pejabat tertinggi pemerintah yang mengendalikan aktivitas perdagangan dan keuangan disebut ahli logistik. Di Kekaisaran Romawi, ahli logistik adalah pegawai yang terlibat dalam aktivitas vital pendistribusian makanan. Selanjutnya, di Byzantium dan negara-negara lain, logistik mulai digunakan terutama dalam urusan militer untuk menyediakan sumber daya material bagi pasukan. Dalam urusan militer, di mana kejelasan, efisiensi, konsistensi, dan pasokan amunisi dan makanan yang tidak terputus begitu penting, maka konsep-konsep pun terbentuk.

12 12 logistik sebagai ilmu. Karya teoritis pertama tentang logistik sebagai ilmu militer adalah milik Antoine Henri Jomini (). Pemanfaatan aktif logistik pada masa Perang Dunia Kedua sebagai ilmu perencanaan dan pengelolaan pergerakan dan logistik pasukan menunjukkan kemampuannya yang sangat besar, sehingga pada tahun 1950-an logistik mulai merambah dari bidang militer ke bidang bisnis. Tahapan perkembangan logistik sebagai ilmu ekonomi dapat dibedakan sebagai berikut. Tahap 1. Pembentukan logistik (sampai tahun 1950-an) Penerapan awal logistik terbatas pada pengiriman bahan untuk memasok perusahaan, sehingga ruang lingkupnya adalah pergudangan dan transportasi. Di sini, prinsip logistik digunakan untuk interkoneksi dan koordinasi arus gudang dan transportasi. Fondasinya diletakkan untuk pendekatan pengelolaan aliran di beberapa pabrik. Akibatnya, efek ekonomi diperoleh dari pengurangan biaya. Atas dasar ini maka dibentuklah konsep biaya total (lihat “Konsep Biaya Total”) yang artinya sebagai berikut: dimungkinkan untuk mendistribusikan kembali biaya antar entitas ekonomi untuk memastikan pengurangan volume totalnya, meskipun ada kemungkinan peningkatan biaya struktur individu. Pada tahap ini, perhatian belum diberikan pada kebutuhan konsumen akhir; optimalisasi arus hanya terbatas pada bagian tertentu dari pergerakan mereka. Tahap 2. Perkembangan logistik (tahun) Cakupan logistik telah meluas; semakin banyak digunakan untuk mengoptimalkan hubungan antar perusahaan. Misalnya, kemasan produk dikembangkan oleh produsen dengan mempertimbangkan efisiensi penggunaan transportasi di semua tahap pergerakan produk. Pendekatan ini mengarah pada pengembangan konsep trade-off (lihat “Konsep trade-off”). Pada tahun 1970-an, sistem produksi logistik “Just in time”, “Kanban”, MRP, DRP muncul, memecahkan masalah pengurangan persediaan, meningkatkan penggunaan peralatan, dan pengiriman pesanan tepat waktu. Perkembangan pemasaran telah memperjelas tujuan optimalisasi logistik untuk memenuhi kebutuhan konsumen akhir, sehingga semakin banyak perhatian diberikan pada pelayanan, terutama pada pelayanan pasokan produk dan seluruh bidang distribusi. Konsep manajemen kualitas total muncul (lihat “Konsep manajemen kualitas total”). Tahap 3. Pengembangan logistik integral (sejak tahun 1990-an) Poin utama dari pengembangan logistik integral adalah optimalisasi pengelolaan tidak hanya material, tetapi juga semua jenis arus ekonomi lainnya (keuangan, informasi, tenaga kerja, jasa) secara umum tahapan pergerakannya ( penawaran, produksi, distribusi, konsumsi). Dalam hal ini, tidak hanya parameter optimasi ekonomi yang diperhitungkan, tetapi juga parameter sosial, lingkungan, dan politik. Kriteria maksimalisasi keuntungan digantikan oleh kriteria keseimbangan optimal antara manfaat dan biaya. Pesatnya implementasi pencapaian logistik ke dalam praktik menjadi mungkin berkat perkembangan teknologi informasi. Misalnya, perkembangan pertukaran data elektronik memungkinkan peserta rantai pasokan menerima informasi dari mitra secara real time. Informasi dalam bentuk elektronik telah menjadi komponen terpenting dalam bisnis.

13 13 Di pasar modern, hanya perusahaan yang menyediakan serangkaian layanan unik kepada konsumen yang dapat beroperasi secara efektif. Dalam hal ini, logistik berkembang sebagai bidang kegiatan yang menjamin peningkatan kualitas dan ketersediaan layanan. Logistik berkontribusi pada pengembangan kemitraan dengan pemasok dan konsumen, memperkuat rantai pasokan atas dasar ini. Pasar buku Rusia telah berubah dari pembentukan menjadi kejenuhan yang cukup cepat dengan barang dan jasa buku. Meningkatnya persaingan di pasar buku berkontribusi pada pesatnya perkembangan logistik. Penerbit dan penjual buku telah menyadari perlunya meningkatkan tingkat pelayanan pada semua tahapan promosi buku, sehingga dalam bisnis buku perlu adanya kebutuhan dan peluang percepatan pengembangan logistik baik sebagai ilmu, sebagai kegiatan praktik, maupun sebagai pasar. infrastruktur (penyedia logistik). Tahapan Perkembangan Logistik pada Badan Usaha Perbukuan Dalam memperkenalkan prinsip dan metode logistik ke dalam pekerjaan suatu badan usaha perbukuan, perlu diperhatikan tahapan-tahapan yang biasa dilalui dalam proses ini. Mereka sebagian besar sesuai dengan tahapan perkembangan logistik (lihat Kemunculan dan tahapan perkembangan logistik): Tahap pertama logistik meliputi penyimpanan dan pengangkutan barang. Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya pemeliharaan persediaan. Tahap kedua menambahkan pemrosesan pesanan dan layanan pelanggan. Tujuannya adalah untuk mengurangi biaya tidak hanya untuk memelihara persediaan, tetapi juga untuk mempersiapkannya untuk dijual. Tahap ketiga menambahkan perkiraan penjualan berdasarkan akuntansi penjualan barang buku secara real-time. Tujuannya adalah untuk meminimalkan persediaan tanpa mengurangi tingkat pelayanan karena kurangnya produk yang dibutuhkan untuk dijual. Tahap keempat adalah pengenalan sistem logistik terintegrasi, yang mencakup seluruh proses mulai dari penerimaan pesanan konsumen hingga penjualan produk. Pengenalan prinsip logistik ke dalam kegiatan perusahaan memberikan pengaruh yang signifikan, yang dinyatakan sebagai berikut: pengurangan persediaan barang buku; pengurangan lead time pesanan pelanggan (grosir dan eceran); pengurangan biaya transportasi; pengurangan biaya tenaga kerja; mengurangi jumlah kesalahan dalam pemenuhan pesanan pelanggan. Harus ditekankan bahwa pengenalan logistik di perusahaan penerbitan buku tidak mungkin dilakukan tanpa meningkatkan interaksi dengan mitra. Misalnya, mengurangi persediaan barang dengan mengoptimalkan jadwal pengiriman memerlukan kesepakatan yang tepat dengan pemasok. Tujuan logistik Tujuan logistik adalah untuk mengoptimalkan pergerakan arus ekonomi. Oleh karena itu, tujuan logistik bisnis buku adalah untuk mengoptimalkan pergerakan

14 14 arus produk penerbitan dan arus terkait lainnya yang bergerak di dalam dan antar perusahaan bisnis buku. Optimasi dipahami sebagai bergerak menuju solusi yang lebih sempurna untuk suatu masalah, tindakan yang lebih baik, kerugian yang minimal, untuk memenuhi kebutuhan konsumen secara maksimal. Optimalisasi pergerakan aliran terjadi sesuai dengan aturan “Tujuh H”. Aturan ini menyatakan: menjamin ketersediaan sumber daya yang tepat dalam jumlah yang tepat, kualitas yang tepat, tempat yang tepat, waktu yang tepat, untuk konsumen yang tepat, dengan biaya yang terbaik (optimal). Optimalisasi tersebut akan memungkinkan seluruh peserta dalam rantai pasokan internal dan eksternal untuk bekerja secara harmonis dan memenuhi kewajiban kepada pelanggannya secara tepat waktu dan penuh. Mari kita ilustrasikan hal ini dengan sebuah contoh. Pembeli, ketika membeli suatu barang, tidak hanya memperhatikan kualitasnya, tetapi juga kualitas pembeliannya. Misalnya, saat membeli buku, mereka mengevaluasi isi dan performa pencetakannya. Namun membeli atau tidaknya seorang pengunjung toko buku tergantung pada ketersediaan buku yang dibutuhkannya untuk dijual dan kenyamanan dalam melakukan pembelian, yang sangat bergantung pada logistik. Ahli logistik harus berusaha untuk memastikan bahwa, dalam persepsi setiap pembeli, nilai produk yang dibelinya secara signifikan melebihi biaya perolehan yang dikeluarkan (tidak hanya finansial, tetapi juga sementara, psikologis, fisik) 1. Kebaruan logistik Logistik sebagai ekonomi ilmu pengetahuan muncul sebagai respons terhadap peningkatan kecepatan perubahan yang terjadi di lingkungan sosial. Peningkatan kecepatan tercermin dalam konsep baru “arus ekonomi”, yang mencerminkan perubahan yang terus-menerus, saling menembus, dan menyatu yang terus-menerus terjadi dalam bisnis. Kategori aliran telah menjadi kategori dasar untuk logistik. Selain mempercepat perubahan, aspek yang sama pentingnya dalam bisnis modern adalah meningkatnya kompleksitas hubungan dengan pemasok dan pelanggan. Kepentingan perusahaan berbeda-beda, tetapi dalam masyarakat beradab tidak ada cara interaksi lain selain koordinasi kepentingan dan tindakan. Kebaruan logistik terletak pada kenyataan bahwa semua proses yang bekerja untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dianggap sebagai satu kesatuan, disatukan oleh konsep aliran. Dengan pendekatan tradisional, pengelolaan setiap perusahaan atau unit struktural yang dilalui aliran dilakukan secara terpisah dan tugas pengelolaan aliran ujung ke ujung tidak ditetapkan. Dalam hal ini, perbaikan individu yang dicapai oleh suatu perusahaan (divisi) pada tahap pergerakan alirannya mungkin tidak dikembangkan atau dihancurkan. Oleh karena itu, sering kali indikator yang dihasilkan dari aliran produk yang diterbitkan (biaya, kualitas, variasi, dll.) pada titik pengiriman ke konsumen (pada penjualan eceran) bertambah secara acak dan oleh karena itu jauh dari apa yang dibutuhkan pembeli. . Dengan pendekatan logistik, dibangun rantai pasokan yang mengoordinasikan tindakan berbagai perusahaan (divisi) yang berpartisipasi dalam aliran barang (jasa) mulai dari asal mula ide suatu produk hingga produksi, distribusi, dan penjualan kepada konsumen. . Artinya, manajemen aliran end-to-end sedang dibangun. 1 Waters D. Logistik: Manajemen Rantai Pasokan: Trans. dari bahasa Inggris M.: UNITY-DANA, Hlm.128.

15 15 Dalam bisnis perbukuan, gerakan diawali dengan gagasan sebuah buku dan melalui tahapan sebagai berikut: pengerjaan naskah oleh pengarang, penerbitan, persiapan asli pengarang untuk dicetak, pencetakan oplah, pendistribusian oplah. ke gerai ritel, penjualan barang buku ke konsumen akhir. Ketika berpindah, jenis aliran bahan pokok (produk penerbitan) berubah: konsep karya terwujud menjadi karya asli pengarang, kemudian berubah menjadi tata letak asli penerbitan, kemudian menjadi sirkulasi, kemudian sirkulasi menjadi satu kesatuan. penerbitan, penjualan buku (grosir dan eceran), dan akhirnya buku yang dibeli pembeli menjadi bagian dari perpustakaan pribadinya. Dalam beberapa kasus, arus balik mungkin terjadi: dari perpustakaan ke perdagangan eceran buku sebagai produk buku bekas. Logistik dalam bisnis buku mempertimbangkan semua tahapan ini secara interkoneksi untuk memastikan pergerakan buku melalui semua tahapan ke konsumen dengan karakteristik yang akan menjamin kepuasan permintaan yang paling lengkap. Rantai penciptaan dan pengiriman buku ke konsumen melibatkan pergerakan tidak hanya aliran material, tetapi juga jenis aliran lain yang diperlukan untuk produksi buku dan penjualannya. Yang utama adalah arus informasi, keuangan, dan sumber daya tenaga kerja. Logistik harus memastikan koordinasi pergerakan semua jenis arus sehingga dapat bekerja sebaik mungkin untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan barang buku. Struktur logistik Perkembangan logistik sebagai ilmu dan kegiatan praktis mengarah pada identifikasi bidang fungsional dan arah tertentu di dalamnya, yang dibangun menjadi sistem terpadu. Menurut skala masalah yang dikembangkan, logistik dibagi menjadi beberapa tingkatan berikut: makrologistik (manajemen rantai pasokan eksternal) mempelajari dan mengelola pergerakan arus ekonomi, dari sumber bahan mentah hingga konsumsi akhir barang; mikrologistik (manajemen rantai pasokan internal) teori dan praktik pengelolaan arus ekonomi dalam perusahaan (dari pembelian sumber daya hingga penjualan produk jadi). Sesuai dengan tahapan siklus produksi, bidang fungsional logistik berikut dibedakan: pembelian, produksi, distribusi. Area fungsional ini dapat dipertimbangkan secara lebih rinci, kemudian di dalamnya masing-masing area logistik berikut dibedakan: gudang, manajemen inventaris, bea cukai, logistik penetapan harga, dll. Logistik transportasi dan gudang adalah yang paling berkembang dan mandiri saat ini. Baru-baru ini, muncul perkembangan yang ditujukan pada logistik arus balik, yaitu. arus kembali dari bidang konsumsi. Pertama-tama, ini adalah barang yang dapat digunakan kembali, mis. kembali menjadi barang (di industri buku, buku bekas). Ada publikasi tentang logistik rumah tangga, membahas pembentukan perlengkapan rumah tangga (dalam bisnis buku perpustakaan rumah), penggunaan transportasi pribadi untuk berbelanja, dll. Pembagian logistik ke dalam area fungsional cukup sewenang-wenang, dilakukan untuk kenyamanan pengguna. mempelajari proses logistik, karena gagasan utama logistik adalah pengelolaan arus ekonomi yang menyeluruh dan berkesinambungan.

16 16 Setiap jenis usaha mencakup semua tahapan siklus reproduksi (pembelian, produksi, penjualan), sehingga perusahaan dapat direpresentasikan sebagai suatu sistem aliran: masuknya sumber daya yang diperlukan dari luar ke dalam sistem internal perusahaan; proses internal, sebagai akibat dari sumber daya yang masuk diubah menjadi aliran produk jadi; pelepasan produk jadi ke lingkungan eksternal dan pengiriman ke konsumen. Rumah penerbitan menggantikan produsen barang buku dalam rantai pasokan. Namun kegiatannya juga mencakup pembelian (misalnya, hak untuk menerbitkan karya sastra, kertas, dll.), produksi (proses editorial dan penerbitan), dan distribusi produk jadi. Toko buku termasuk dalam bidang logistik distribusi, jika kita memperhitungkan tempatnya dalam rantai pergerakan buku ke pelanggan. Namun, perusahaan ini juga akan menjalankan seluruh fungsi logistik: pembelian barang, produksi jasa, dan penjualan. Berdasarkan jenis arus logistik, bidang logistik berikut dibedakan: material (lebih sering dipahami sebagai transportasi dan gudang), layanan (arus layanan), informasi, keuangan, personel. Dalam masing-masing area ini, semua tahapan pergerakan jenis aliran tertentu dalam rantai pasokan dipelajari. Perlunya penggunaan logistik dalam bisnis buku Pesatnya perkembangan logistik disebabkan oleh fakta bahwa ilmu ini merupakan pusat permasalahan modern bisnis Rusia. Masalah-masalah ini tidak dapat diselesaikan tanpa interaksi mitra logistik dalam pengelolaan material dan aliran lainnya secara end-to-end di seluruh pergerakan mereka, serta tanpa meningkatkan produktivitas tenaga kerja melalui koordinasi tindakan divisi internal perusahaan. Arah utama pengembangan pasar buku di negara kita adalah peningkatan kualitas pelayanan pelanggan, perluasan jangkauan produk buku yang ditawarkan sekaligus penurunan rata-rata oplah terbitan. Tren ini menaikkan biaya produksi dan distribusi. Agar buku tetap terjangkau oleh sebagian besar masyarakat, perlu dicari cara untuk mengurangi biaya-biaya tersebut. Logistik dapat dan harus membantu di sini. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Dewan Ekonomi dan Sosial Perserikatan Bangsa-Bangsa, sekitar 98% dari total waktu dihabiskan untuk mengirimkan produk melalui berbagai saluran pasokan dan distribusi. Produksi barang langsung hanya memakan waktu 2% dari total waktu. Hal ini mengarah pada fakta bahwa hingga 70% dari harga suatu produk yang sampai ke konsumen akhir adalah biaya transportasi, penyimpanan, penjualan, dll. Kira-kira situasi yang sama juga terjadi pada bisnis buku. Menjadi semakin sulit untuk mengekang kenaikan harga produk buku dengan mengurangi biaya produksinya (biaya penulis, biaya kegiatan editorial dan penerbitan, produksi salinan, dll.). Pada saat yang sama, terdapat cadangan yang signifikan untuk penurunan harga di sektor eceran dan grosir.

17 17 Ada pendapat bahwa kepatuhan penerbit terhadap aturan desain produk buku, pertukaran data elektronik, serta pengoperasian teknologi penjualan buku yang efektif dapat mengurangi biaya non-produksi hingga setengahnya. Hal ini tidak mudah untuk dicapai dan menimbulkan tantangan bagi kolaborasi dan interaksi yang efektif antara penjual buku dan penerbit. Namun, banyak pelaku pasar buku yang belum menyadari bahwa pada tahap perkembangan saat ini, penerbit dan penjual buku “dikutuk” untuk bersama-sama menciptakan sistem informasi industri, mengembangkan dan mematuhi aturan umum untuk pertukaran informasi, dan mencari dan menerapkan sarana dan metode logistik lain untuk mengurangi biaya. Implementasi logistik yang efektif tidak mungkin terjadi tanpa penggunaan teknologi komputer dan teknologi informasi. Manajemen logistik melibatkan sejumlah besar data. Memperluas kemampuan sistem komputer memungkinkan, misalnya, melacak pergerakan barang secara real time, mensimulasikan proses logistik, menggunakan alat matematika untuk memperkirakan permintaan, membuat keputusan logistik yang optimal, dll. Kebutuhan untuk memperkenalkan logistik dalam bisnis buku juga dikaitkan dengan peningkatan terus-menerus dalam persyaratan kualitas layanan pelanggan, yang merupakan ciri khas “pasar pembeli”, ketika mereka memiliki kesempatan untuk memilih tingkat layanan dari yang ditawarkan oleh perusahaan berbeda yang paling cocok untuk mereka. Anda dapat berhasil beroperasi di pasar seperti itu dengan meningkatkan kualitas dan menawarkan jenis produk buku baru atau meningkatkan tingkat layanan. Di pasar maju, setiap teknologi dan jenis barang baru tersedia bagi pesaing, yang mengarah pada pemerataan relatif harga dan karakteristik konsumen atas produk. Dalam hal ini, peningkatan daya saing dengan memperluas daftar layanan yang diberikan dan menyesuaikannya dengan kebutuhan konsumen menjadi semakin efektif. Logistik dipanggil untuk mengembangkan cara untuk menyesuaikan aktivitas perusahaan dengan keinginan konsumen. Agar pengembangan berhasil dalam kondisi persaingan yang semakin ketat, perlu tidak hanya menanggapi permintaan konsumen dengan lebih akurat, tetapi juga melakukannya lebih cepat. Pasar buku modern dicirikan oleh dinamisme yang meningkat: permintaan berubah, waktu produksi untuk produk penerbitan semakin cepat, dan masa pakainya semakin pendek. Faktor waktu menjadi semakin penting. Semua ini mengharuskan penggunaan logistik untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan arus buku untuk mencapai pembeli. Deskripsi bibliografi standar, ISBN, barcode, faktur elektronik tanpa elemen-elemen ini saat ini tidak mungkin membangun logistik proses perdagangan. Sebagai hasil dari penggunaannya, seluruh peserta distribusi barang menerima efek percepatan penjualan, yang tidak hanya menjamin peningkatan keuntungan dari peningkatan kecepatan peredaran sumber daya keuangan, tetapi juga mengurangi risiko keusangan produk buku. Pengembangan dan penerapan logistik dalam bisnis buku harus ditujukan untuk memecahkan masalah peningkatan ketersediaan fisik barang buku bagi pembeli, sehingga penduduk seluruh wilayah Rusia mempunyai kesempatan untuk mengenal barang buku seluas-luasnya. dan memilih buku yang mereka butuhkan. Terdapat berbagai macam permasalahan logistik yang terkait dengan perkembangan kuantitatif jaringan toko buku di daerah dan perluasan volume buku yang ditawarkan. Perdagangan buku akan berkembang di tahun-tahun mendatang ke arah peningkatan penjualan di provinsi tersebut.

18 18 Efisiensi logistik Tingkat penjualan produk buku dan pelayanan pelanggan sangat ditentukan oleh seberapa efektif logistik suatu badan usaha buku. Efisiensi logistik dapat dinilai dengan menggunakan indikator utama berikut: waktu pengiriman - jangka waktu antara tanggal penerimaan dan penyelesaian pesanan produk buku. Organisasi yang paling kompetitif di pasar buku adalah organisasi yang menjamin waktu pengiriman lebih singkat dibandingkan pesaingnya; komitmen (akurasi) pengiriman; kepatuhan yang tepat oleh pemasok terhadap tenggat waktu pengiriman yang disepakati dengan mitra. Komitmen adalah ukuran keandalan pemasok dan kepercayaan pelanggan terhadapnya; kualitas pasokan - bagian pesanan yang diselesaikan sepenuhnya (sempurna) dengan persyaratan pelanggan; kesiapan pengiriman, kemampuan merespon pesanan dengan cepat dan memastikan penyelesaiannya sesuai dengan keinginan klien; kesiapan informasi - kemampuan perusahaan untuk menyediakan semua informasi yang diminta oleh pembeli tentang barang yang dipasok kepadanya dan tentang kemajuan pesanan; fleksibilitas - kesediaan perusahaan untuk melakukan perubahan yang dilakukan oleh klien terhadap pesanan yang diterima sebelumnya. Pemikiran logistik Agar dapat beroperasi dengan sukses dalam bisnis modern, manajer dan spesialis tidak hanya harus mengetahui dan mempraktikkan pencapaian logistik tertentu, tetapi juga memiliki pemikiran logistik. Pemikiran logistik adalah berpikir dalam istilah dan kategori untuk meningkatkan pergerakan arus, mengatur interaksi para peserta dalam gerakan ini, mengoordinasikan kepentingan mereka, dan memusatkan perhatian pada tujuan akhir bersama dari sistem logistik. Seiring berkembangnya ekonomi pasar di Rusia, kebutuhan akan pemikiran logistik di kalangan manajer dan spesialis bisnis buku akan meningkat. Fakta ini ditekankan oleh peneliti asing terkemuka D. J. Bowersox dan D. J. Kloss: “Peran dan pentingnya logistik dalam bisnis modern telah meningkat pesat, dan logistik itu sendiri telah berubah menjadi bidang kesuksesan bisnis dan profesional yang menjanjikan, meskipun kompleks. pertumbuhan seperti itu Akan sangat picik jika tidak mencoba menguasainya saat ini. Bagi para manajer dan pengusaha saat ini, mempelajari logistik dan memperkenalkan prinsip-prinsip manajemen logistik di perusahaan mereka bukan hanya sekedar penghormatan terhadap fashion, namun merupakan kondisi yang diperlukan untuk bertahan dalam persaingan modern.”2 Pernyataan ini sepenuhnya berlaku untuk bidang penerbitan buku. Karena mudanya logistik dan kompleksitas pembentukan pemikiran logistik, industri buku Rusia baru berada pada awal implementasi pencapaian logistik. Dan di sini kita tidak terlalu jauh tertinggal dari rekan-rekan asing kita. Misalnya, Peter Drucker menggambarkan logistik sebagai “benua gelap ekonomi”, “bidang bisnis yang paling terabaikan, tetapi juga paling menjanjikan” 3. 2 Bowersox D.J., Kloss D.J. Logistik: rantai pasokan terintegrasi: Per. dari bahasa Inggris M.: ZAO "Olymp-Bisnis", S. Drucker P.F. Praktek manajemen: Per. dari bahasa Inggris M.: Williams, S.115.

19 19 Untuk memperkenalkan prestasi logistik ke dalam bisnis buku, diperlukan ahli logistik yang berkualifikasi yang merupakan pembawa pemikiran logistik (lihat “Manajer-ahli logistik perusahaan bisnis buku”). Manajer Logistik Perusahaan Bisnis Buku Seorang ahli logistik bersertifikat masih merupakan fenomena langka di perusahaan penerbitan dan penjualan buku. Persyaratan apa yang harus dipenuhi oleh spesialis ini? Agar berhasil melakukan aktivitas apa pun, seorang karyawan memerlukan tiga komponen: kemampuan (pengetahuan, pengalaman, kompetensi) kemampuan (dukungan teknis, teknologi, dll); keinginan (motivasi, suasana tim). Serangkaian persyaratan ini sepenuhnya berlaku bagi manajer logistik. Seorang ahli logistik yang baik, dengan menggabungkan ketiga komponen tersebut, bertindak sebagai koordinator berbagai kegiatan baik di dalam maupun di luar perusahaannya. Sambil meningkatkan aliran sumber daya untuk memenuhi permintaan konsumen akan produk buku, hal ini harus mengurangi enam jenis kerugian berikut: produksi berlebih, pemborosan peralatan dan pekerja, pergerakan objek yang tidak perlu, persediaan berlebih, operasi yang tidak perlu, dan cacat. Salah satu kemampuan penting seorang ahli logistik adalah mengidentifikasi dan menghilangkan “hambatan” atau proses yang memiliki produktivitas tidak mencukupi dan tidak memungkinkan penggunaan penuh sumber daya yang tersedia. Menghilangkan hambatan memungkinkan Anda meningkatkan keluaran seluruh rantai pasokan eksternal atau internal (lihat “Manajemen Rantai Pasokan Eksternal” dan “Manajemen Rantai Pasokan Internal”). Manajer logistik bukanlah pengontrol yang secara ketat memantau pelaksanaan operasi dan mencari kekurangan. Inilah orang yang senantiasa mencari peluang untuk mengkoordinasikan kepentingan berbagai kelompok karyawan, untuk berkembang kreativitas pekerja. Manajer logistik memiliki dua bidang aktivitas: mengelola rantai pasokan internal dan eksternal (lihat “Tujuan dan struktur manajemen rantai pasokan”), oleh karena itu mereka harus memastikan terpenuhinya dua tujuan utama: 1. Mengatur aliran sumber daya untuk perusahaan Anda dari pemasok, di dalamnya (antara divisi struktural) dan dari ke konsumen, mencapai efisiensi setinggi mungkin. 2. Memastikan tercapainya efisiensi arus ekonomi di seluruh rantai pasokan mulai dari pemasok bahan mentah hingga konsumen akhir produk jadi (dalam bisnis buku, dari penulis hingga pembaca). Dengan menghubungkan batas-batas internal antar departemen, ahli logistik dipanggil untuk mengatur kontradiksi antara tujuan struktur individu dan tujuan umum perusahaan, memuluskan konflik dan meningkatkan konsistensi tindakan. Pendekatan ini menimbulkan masalah yang serius, karena sebagian besar organisasi memiliki struktur fungsional (perusahaan memiliki divisi pembelian, produksi, penjualan, dll), yang menyiratkan pembagian tanggung jawab 4. Bukan tanpa alasan kata “logistik” digunakan. dekat dengan kata “logika”. Saat ini, terdapat kecenderungan yang semakin jelas untuk memposisikan logistik sebagai logika bisnis dan manajemen rantai pasokan. Cara mengurangi biaya dan meningkatkan layanan pelanggan: Per. dari bahasa Inggris Sankt Peterburg: Peter, hal.217.

20 20 pagi. Seorang spesialis modern harus memiliki pemikiran logistik (lihat “Pemikiran Logistik”), dan seorang ahli logistik dalam bisnis buku harus memiliki “sinergi pengetahuan” antara bisnis buku dan logistik. Untuk melakukan ini, Anda tidak hanya perlu memiliki pendidikan yang sesuai, tetapi juga pengalaman profesional dan hidup, yang tidak datang dengan segera. Pelatihan profesional memainkan peran penting dalam pembentukan manajer logistik (lihat “Pelatihan ahli logistik bisnis buku”). Pelatihan ahli logistik bisnis buku Masalah pelatihan spesialis di bidang logistik untuk perusahaan bisnis buku sedang diselesaikan di Universitas Seni Percetakan Negeri Moskow di Fakultas Penerbitan dan Jurnalisme. Di sini mahasiswa dapat memperoleh pendidikan tinggi di bidang bisnis buku dengan spesialisasi “Distribusi Buku”, yang memberikan kemungkinan bagi mahasiswa untuk menerima spesialisasi “Logistik”. Peminatan ini melibatkan studi oleh mahasiswa tahun keempat dan kelima dari empat disiplin ilmu: "Manajemen Logistik", "Teori dan Metode Penelitian Logistik", "Logistik Informasi", "Manajemen Proyek Logistik" 5. Selama pelatihan disiplin ilmu spesialisasi, berikut ini tugas diselesaikan: menumbuhkan pemikiran logistik melalui penguasaan konsep bisnis dan teknologi informasi modern; mengidentifikasi setiap siswa dan memberikan kesempatan untuk mengembangkan minat dan kecenderungan profesional individu; melatih keterampilan logistik menggunakan situasi spesifik dari pengalaman perusahaan nyata. Beberapa wisudawan jurusan Logistik mempersiapkan dan mempertahankan proyek diploma mereka. Mari kita sebutkan beberapa topiknya untuk menunjukkan kemungkinan masalah penelitian logistik yang menjanjikan dalam bisnis buku, serta bidang penerapan logistik dalam penjualan buku dan organisasi penerbitan: Logistik informasi dalam melayani klien korporat; Berbagai macam logistik di jaringan toko buku; Desain proses bisnis “bekerja dengan produk baru”; Logistik informasi di tempat kerja penjual; Meningkatkan proses bisnis penyediaan produk penerbitan ke toko; Pengembangan sistem logistik untuk pre-order; Pameran nonbuku dalam sistem logistik promosi buku oleh penerbit; Meningkatkan interaksi antar manajer di berbagai tingkat berdasarkan prinsip logistik; Alat elektronik dalam sistem informasi logistik toko buku. Seorang spesialis logistik buku harus menguasai dua bidang kegiatan profesional: pengelolaan pergerakan berbagai jenis arus dalam organisasi penerbitan buku, mis. tentang meningkatkan interaksi divisi struktural perusahaan, membangun rantai logistik internal; pengelolaan arus yang mengalir melalui perusahaan penerbitan buku yang berpartisipasi dalam rantai penyampaian buku dari penulis ke pembeli. Di sini perlu dipecahkan masalah interaksi antara perusahaan penerbitan, percetakan dan penjualan buku. Sebut saja 5 Krylova M.D. Pelatihan: ahli logistik buku // Resensi Buku P.10; Krylova M.D. Ahli logistik bisnis buku: siapa dia dan dari mana asalnya? // Surat kabar penjualan buku: Informasi-analitis. edisi S.10.

21 21 hanyalah beberapa permasalahan yang ada pada tingkat ini: meningkatkan pertukaran informasi, mengembangkan serangkaian layanan yang diberikan oleh beberapa peserta rantai kepada peserta lain.

22 22 Konsep Dasar Logistik Aliran Ekonomi Logistik sebagai ilmu dan kegiatan praktis mempunyai objek aliran ekonomi, yaitu. arus yang berhubungan dengan kegiatan perekonomian. Ciri pembeda utama dari arus ekonomi adalah bahwa arus tersebut muncul sebagai akibat dari aktivitas masyarakat yang sadar dan memiliki tujuan. Aliran ekonomi adalah sumber daya milik perusahaan dan daya tariknya (materi, informasi, personel, keuangan, dll.), yang dipertimbangkan dalam proses perubahan dan pergerakan yang dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan. Proses konsumsi sumber daya yang terus berulang selama produksi produk (jasa) dan pengiriman produk manufaktur ke pembeli memerlukan pergerakan arus ekonomi yang terus diperbarui. Kita dapat mengatakan bahwa suatu perusahaan adalah sekumpulan aliran semua jenis sumber daya yang terorganisir dan berinteraksi dengan cara tertentu. Terdapat klasifikasi arus ekonomi yang cukup rinci, yang dirangkum dalam tabel untuk kejelasan. Klasifikasi arus ekonomi Tabel 1 Karakteristik klasifikasi Kaitannya dengan sistem logistik yang dipertimbangkan Arah pergerakan Skala Kontinuitas Keteraturan Stabilitas Jenis arus Eksternal (mengalir di lingkungan eksternal), internal (terbentuk sebagai hasil operasi logistik dalam sistem logistik) Masukan ( berasal dari lingkungan eksternal), output ( berasal dari sistem logistik ke lingkungan eksternal) Masif, besar, sedang, kecil Kontinu, diskrit deterministik, stokastik (tidak beraturan) Stabil, tidak stabil Sifat pergerakan Seragam, elemen aliran tidak rata Periodisitas Tingkat kerumitan Pengendalian Berkala, non-periodik Sederhana (terdiri dari benda-benda sejenis) dan kompleks (menyatukan benda-benda heterogen) Terkendali, tidak terkendali Arus ekonomi mempunyai ciri-ciri seperti jumlah unsur penyusunnya, titik awal dan akhir pergerakan, jalur pergerakannya. pergerakan, kecepatan, waktu, intensitas lalu lintas, dll.

Mari bergandengan tangan kawan-kawan, integrasi pemasaran dan logistik sebagai faktor peningkatan daya saing perusahaan perantara grosir Dalam konteks pesatnya perkembangan ekonomi pasar dan khususnya pertumbuhan

Kata Pengantar... 11 Pendahuluan... 13 Bagian 1. Aparat terminologi, landasan konseptual dan metodologi logistik Bab 1. Konsep logistik... 15 1.1. Bidang utama penerapan konsep "logistik"...

Pokok bahasan tesis jurusan 38.03.06 “Perdagangan” Profil pelatihan “Logistik dalam kegiatan perdagangan” 1. Analisis pasar dalam negeri untuk peralatan penanganan dan pengolahan gudang.

Savenkova, Tatyana Ivanovna. Logistik: buku teks / T.I. Savenkova. Moskow: Omega-L Publishing House, 2006. 256 hal.: sakit., tabel. (Perpustakaan Sekolah Tinggi). ISBN 5-370-00005-0. Tutorialnya meliputi

FAKTOR LOGISTIK PERKEMBANGAN STRATEGIS PERUSAHAAN Shkabarina Anna Olegovna Negara Bagian Belarusia universitas ekonomi Minsk, Republik Belarus Dalam perekonomian modern, masalah manajemen

Kuchevsky Dmitry Aleksandrovich Kepala FKP "Pabrik Kimia Aleksinsky" Aleksin, Wilayah Tula MANAJEMEN LOGISTIK DISTRIBUSI PRODUK USAHA Abstrak: dalam artikel ini oleh penulis

Kode UDC 33.05 I.I. Bazhin, N.M. Khoroshaeva OPTIMASI MANAJEMEN PERSEDIAAN DALAM SISTEM LOGISTIK UNTUK PENYEDIAAN SUMBER DAYA Masalah optimalisasi manajemen persediaan sangat relevan bagi organisasi, karena

Daftar Isi KATA PENGANTAR... 17 Fitur Edisi ke-3... 17 Konsep Baru: Pemasaran Holistik... 17 Organisasi baru buku... 18 Ucapan Terima Kasih... 18 Bagian 1 APA ITU MANAJEMEN PEMASARAN? Bab

A A. Kanke, I.P. Koshevaya LOGISTICS Disetujui oleh Dewan Pendidikan Manajemen UMO sebagai alat bantu pengajaran bagi mahasiswa dan sarjana yang belajar di bidang khusus “Manajemen Organisasi”

Ivanov A.I., Ph.D. Sains, Profesor Madya dari Departemen Perdagangan Institut Perm (cabang) Universitas Ekonomi Rusia dinamai G.V. Plekhanov Rusia, Perm Lukashin M.S., dosen senior Departemen Bisnis Perdagangan Perm

Rantai yang berguna: keunggulan kompetitif logistik terintegrasi dalam rantai pasokan Daya saing, seperti diketahui, merupakan parameter kunci yang menentukan stabilitas perusahaan di pasar. Berkelanjutan

Nomor Pekerjaan: 1010.1 Universitas: RSUH Mata Kuliah: Jenis Pekerjaan: Tugas Mata Kuliah Disiplin: Pemasaran Topik/Tugas: Pentingnya Strategis Informasi dan Peran Database dalam Pemasaran Jilid: Batas Waktu: 05/02/2011 selambat-lambatnya pukul 12:00 Biaya:

PRODUKSI LEAN Bugaeva O.O. Universitas Politeknik Tomsk Tomsk, Rusia PRODUKSI LEAN Bugaeva O.O. Universitas Politeknik Tomsk Tomsk, Rusia Tujuan utama perusahaan adalah kesejahteraan finansial

F. F. Ivanov S. A. Pelikh MEMBANGUN SISTEM LOGISTIK dalam perekonomian yang sedang bertransformasi Minsk “RIVSH” 2007 DAFTAR ISI Pendahuluan 3 Bagian 1 Esensi dan konsep dasar logistik 6 1.1. Konsep logistik

Maksud dan tujuan logistik gudang jenis layanan inovatif Atkin O.N. Universitas Terbuka Negeri Moskow dinamai demikian. V.S. Chernomyrdina Moskow, Rusia Maksud dan tujuan logistik gudang

Alat penilaian Alat penilaian mencakup tes untuk pemantauan kemajuan yang sedang berlangsung dan tes untuk pemantauan pengetahuan akhir. 1. Tes pengendalian kemajuan saat ini UJI KONTROL PRESTASI SAAT INI (TTCU)

Strategi dukungan lini produk (keinginan perusahaan untuk meningkatkan sifat konsumen dari produk tradisional yang dihasilkan, yang relevansinya dalam jangka panjang); - strategi retro-inovasi;

* Topik 1. Istilah dan definisi. * Logistik adalah * pengelolaan arus material, keuangan dan informasi di bidang produksi dan sirkulasi; * - manajemen rantai pasokan, pergerakan material

EVOLUSI DAN MASALAH MANAJEMEN RANTAI PASOKAN DI INDUSTRI PERTANIAN Mikhailova Zh.G. Universitas Agraria Negeri Krasnoyarsk, Krasnoyarsk, Rusia Makalah ini membahas beberapa aspek teoritis manajemen rantai pasokan

PENTINGNYA LOGISTIK DALAM MANAJEMEN PERUSAHAAN Zakharova S.D., Eberhardt E.S. Institusi Pendidikan Anggaran Negara Federal untuk Pendidikan Profesional Tinggi "Negara Bagian Omsk

Efimov V.V., Igonina A.E. Optimalisasi sistem suplai berdasarkan pendekatan fungsional Artikel ini membahas tentang prinsip dasar pembentukan sistem suplai berdasarkan pendekatan fungsional dalam pemodelan

Konsep logistik manajemen inventaris pada perusahaan di industri konstruksi Moisak O.I. Universitas Teknik Nasional Belarusia Minsk, Belarusia Abstrak Artikel berisi rincian

Susunan Komisi Ujian Negara untuk mahasiswa spesialisasi 38.02.04 Perdagangan (menurut industri) Ketua: Wakil Ketua: Sekretaris Eksekutif: Anggota Komisi: Onofryuk Igor Karlovich,

ANNOTASI DISIPLIN AKADEMIK OOP 100700.62 Profil “Perdagangan” “Perdagangan” 2011 LAMPIRAN 3 Nama disiplin akademik Siklus profesional Kegiatan komersial Ringkasan singkat Dasar

TOPIK YANG DIREKOMENDASIKAN UNTUK PEKERJAAN LULUSAN KHUSUS 080301 SPESIALISASI “KOMERSIAL (USAHA PERDAGANGAN)” “KOMERSIAL DI PASAR BARANG DAN JASA” 1. Organisasi dan pengembangan komersial

E.A universitas negeri ekonomi dan jasa FITUR PILIHAN PENDEKATAN STRATEGIS UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING USAHA KECIL Dalam kondisi globalisasi modern

1. Maksud dan tujuan disiplin ilmu 1.1. Maksud dan tujuan disiplin ilmu 1.1. Efisiensi transportasi jalan raya sangat ditentukan oleh organisasi rasional pergerakan aliran material dari pemasok

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN ILMU PENGETAHUAN BADAN FEDERAL FEDERAL RUSIA UNTUK PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGARA NOVOSIBIRSK Yu A. Shcheglov ANATOMI PEMASARAN Buku Ajar Novosibirsk 2008 BBK

Filipchik Marina, konsultan logistik distribusi perusahaan audit dan konsultasi “AUDITORIA”. Produk adalah apa yang ditawarkan perusahaan, produk akhirlah yang mewakili aktivitasnya.

ANNOTASI DISIPLIN KURIKULUM DALAM ARAH PELATIHAN 38/03/02 “MANAJEMEN”, PROFIL “LOGISTIK” Disiplin “Manajemen Persediaan” merupakan bagian dari siklus profesi disiplin ilmu pembinaan siswa

Program ujian masuk program magister “Landasan teoritis kegiatan komersial di pasar barang dan jasa” Disetujui pada rapat dewan akademik PVGUS pada tanggal 31 Agustus 2016. Pengelolaan

PROSPEK LOGISTIK V. I. Stepanov Buku teks LOGISTIK untuk sarjana Universitas Negeri Tver Ayo mengajar perpustakaan0 0 5 0 9 6 5 4 Buku versi elektronik di website www.prospekt.org I Moskow 2015

JENIS INOVATIF PEMBANGUNAN SISTEM EKONOMI DAN MANAJEMEN INOVASI V.A. Sheremetyev Dalam teori ekonomi, ada dua jenis utama pengembangan sistem ekonomi: ekstensif dan intensif.

Golikov E.A. Interaksi pemasaran dan logistik: buku teks. tunjangan / EA Golikov. M.: Flinta: MPSI, 2007. 568 hal. Panduan ini menyajikan interaksi dua bidang pengetahuan yang relatif baru tentang “bagaimana

FITUR MANAJEMEN PEMBELIAN PADA USAHA PASAR KONSUMEN Shatalova E.A. Universitas Ekonomi Negeri Rostov (RINH) Rostov-on-Don, Rusia FITUR MANAJEMEN

1. Modal dasar, properti suatu perusahaan (organisasi, firma): pembentukan, penilaian ekonomi, penggunaan. 2. Metode untuk menilai nilai pasar suatu perusahaan (organisasi, firma). 3. Pendapatan dan pengeluaran

Logistik distribusi 1. Konsep dan tugas logistik distribusi 2. Saluran logistik dan rantai pasokan 3. Sistem distribusi produk 4. Perantara logistik 5. Aturan logistik dalam

Kuliah pada disiplin “Dukungan logistik terpadu suatu produk secara bertahap siklus hidup» Dosen Profesor Shemelin V.K. TERMINOLOGI 1. LOGISTIK merupakan alat manajemen integral yang memajukan

Dengan demikian, kurangnya logistik angkutan penumpang di semua moda transportasi di Republik Belarus dan di antara moda transportasi tersebut menyebabkan penurunan kualitas layanan transportasi bagi penumpang dan tingginya biaya.

“Rantai pasokan yang dinamis. Alat manajemen dan pengoptimalan" Alexander Popov, Mitra, konsultan bisnis 3s Solutions, Kandidat Ilmu Ekonomi, MBA Kiev, 18 April 2012 www.3ssolutions.com.ua

Institusi Pendidikan Tinggi Anggaran Negara Federal AKADEMI RUSIA EKONOMI NASIONAL DAN PELAYANAN PUBLIK di bawah PRESIDEN FEDERASI RUSIA CABANG DZERZHINSK

Valov Sergey ANALISIS DAN PENERAPAN INFORMASI TENTANG LINGKUNGAN EKSTERNAL DAN INTERNAL ORGANISASI Perusahaan modern harus cepat “berlari” untuk menjaga stabilitas. Untuk mempertahankan tingkat pembangunan yang tinggi

Abstrak utama program pendidikan ke arah 38.03.06 "Perdagangan" Kualifikasi (gelar) lulusan akademik sarjana Bentuk studi penuh waktu Profil pelatihan Logistik Durasi studi

Mahasiswa Vyskrebentsev Ivan Sergeevich Chernyshova Lidiya Ivanovna Ph.D. ekonomi. Sains, Profesor Madya, Lembaga Pendidikan Anggaran Negara Federal Pendidikan Tinggi "Universitas Transportasi Negeri Ural" Ekaterinburg, Wilayah Sverdlovsk PERAN MANAJEMEN

Abstrak ke program kerja disiplin B1.B.30 Pasar ICT dan organisasi penjualan Arah pelatihan 38/03/05 Informatika bisnis Profil pelatihan (program sarjana) Gelar pascasarjana Bentuk studi

Kata Pengantar... 10 Yang Baru di Buku... 10 Fitur Edisi Baru... 11 Sumber Daya untuk Guru... 11 Ucapan Terima Kasih... 12 Bagian 1. Apa itu Manajemen Pemasaran Bab 1. Pengertian Pemasaran

Ilmu Ekonomi UDC 330.46 PEMBENTUKAN KEPUTUSAN MANAJEMEN LOGISTIK PENYEDIAAN 2010 N.P. Karpova* Kata kunci: pasokan, manajemen pasokan, logistik, tren manajemen pasokan, logistik

234 Ekonomi dan manajemen Jenis strategi di bidang logistik dan bidang fungsinya 2011 N.P. Karpova Kandidat Ilmu Ekonomi, Associate Professor Universitas Ekonomi Negeri Samara Email: [dilindungi email]

UDC 656.13 HUBUNGAN DAN PERBEDAAN LOGISTIK DAN PEMASARAN T.A. Pashkevich, A.F. Universitas Teknik Nasional Zubritsky Belarusia. Konsep logistik dan pemasaran didasarkan pada komunitas ekonomi,

Tugas untuk kelas praktik pada disiplin Pelajaran “Logistik”. Gambar tersebut menunjukkan diagram pembuatan satu unit produk A. Waktu yang diperlukan untuk memproduksi satu unit produk setiap jenis A=, min.:

Altynbekuly K., Ph.D., Universitas Ekonomi Kazakh dinamai. T. Ryskulova Landasan konseptual logistik dan hubungannya dengan lingkungan keuangan, kredit, dan asuransi Pendekatan logistik terhadap manajemen adalah arah yang relatif baru

Frumkina Elena Anatolyevna guru senior Bryansk cabang dari Lembaga Anggaran Negara Federal Pendidikan Tinggi "Universitas Keuangan di bawah Pemerintah Federasi Rusia" Bryansk, wilayah Bryansk KEMUNGKINAN INTERNET ALAT UNTUK MEMPERLUAS PEMBELIAN

NovaInfo.Ru - 32, 2015 Ilmu teknik 1 TUGAS DAN FUNGSI SISTEM LOGISTIK Mailybaev Ersayin Kurmanbayuly Khasenova Gulbanu Ibragimovna Dalam kondisi modern, para ahli Barat mengidentifikasi beberapa

Isi Selamat Datang! 17 Kata Pengantar 18 Jalan Menuju Pemasaran: Menciptakan Nilai Pelanggan dan Membangun Hubungan Pelanggan 18 Bagaimana Kami Berkomitmen untuk Mendidik Pembaca tentang Dasar-Dasar Pemasaran

Arahan utama program ini meliputi pembentukan sistem inovasi nasional; menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi pengembangan inisiatif kewirausahaan dan meningkatkan masuknya investasi

Kebijakan harga dan penetapan harga perusahaan Ilya Melnikov 2 3 Harga dan kebijakan penetapan harga perusahaan 4 Harga Salah satu komponen utama bauran pemasaran adalah harga. Pada tingkat harga barang perusahaan

Perkenalan. 2
Bab 1.4
Bab 2.18
Kesimpulan... 26
Referensi.. 27

Perkenalan

Relevansi topik. Dalam persaingan pasar buku modern, isu kejenuhan bisnis buku dengan arus informasi dan pengelolaan arus ini menjadi sangat penting. Pergerakan arus informasi yang efektif di tingkat perusahaan industri buku dijamin oleh sistem informasi logistik.
Tujuan dari ini pekerjaan tes adalah analisis logistik informasi di Moscow House of Books.
Uraian singkat kegiatan objek penelitian
Perusahaan kesatuan negara kota Moskow "Pusat Bersatu "Rumah Buku Moskow" (SUE "OC "MDK") didirikan pada tahun 1998 berdasarkan Keputusan Pemerintah kota Moskow, dengan tujuan pemulihan keuangan tiga puluh- empat organisasi penjualan buku dan peningkatan proses keuangan, ekonomi, material, teknis, teknologi dan manajemen.
Saat ini, Rumah Buku Moskow adalah satu-satunya jaringan penjualan buku ritel multi-terstruktur di Rusia, yang menyatukan 38 toko buku yang terkonsentrasi di satu kota, dan salah satu struktur pasar buku Rusia yang berkembang paling dinamis.
Rangkaian produk Rumah Buku Moskow mencakup lebih dari 75 ribu judul buku dan lebih dari 20 ribu produk alat tulis; omset ritel tahunan rata-rata sekitar dua miliar rubel. Setiap hari, 70 ribu orang berbelanja di jaringan toko tersebut. Total volume penjualan asosiasi ini berjumlah lebih dari 25 juta buku per tahun dan sekitar 7 juta unit alat tulis. Dalam hal jumlah barang yang terjual, perusahaan ini merupakan toko terbesar di Eropa.
Di seluruh jaringan perdagangan Rumah Buku Moskow terdapat mekanisme keuangan, komersial dan teknologi tunggal, teknologi komputer dan perdagangan terbaru, sistem layanan mandiri dan sistem referensi dan bibliografi terpadu telah diperkenalkan. Jaringan toko mempekerjakan sekitar dua ribu orang. Sistem dukungan sosial untuk personel telah dikembangkan, dan publikasi perusahaan telah diterbitkan.
“Rantai toko Buku Rumah Moskow sepenuhnya menyadari tanggung jawab sosial bisnis kepada masyarakat dan terus-menerus, melalui penyelenggaraan berbagai acara tahunan di jaringan toko buku, menarik perhatian masyarakat dan otoritas pemerintah terhadap perlunya merangsang minat terhadap buku sebagai komponen penting dalam pembentukan pandangan dunia.

Manajemen logistik yang efektif untuk semua jenis arus (material, keuangan, jasa, personel) tidak mungkin terjadi tanpa informasi yang lengkap dan tepat waktu mengenai pergerakan barang dan jenis sumber daya lainnya.
Informasi merupakan informasi baru yang dapat digunakan seseorang untuk meningkatkan aktivitas dan memperluas pengetahuan.
Kepemilikan informasi yang tepat waktu dan berkualitas tinggi memungkinkan Anda mengurangi kebutuhan sumber daya (materi, personel, keuangan, dll.) dan menggunakannya dengan lebih efisien. Informasi meningkatkan fleksibilitas dan ketahanan sistem logistik. Keberhasilan suatu perusahaan bergantung pada kemampuan manajer dan karyawannya di semua tingkatan untuk mengambil keputusan yang tepat. Anda dapat membuat keputusan yang tepat hanya jika Anda memiliki informasi yang cukup.
Objek kajian logistik adalah arus, dan logistik informasi adalah arus informasi.
Arus informasi adalah sekumpulan informasi yang muncul dan beredar dalam sistem logistik atau antara sistem logistik dan lingkungan eksternal, yang diperlukan untuk melakukan operasi logistik dan memantau kemajuannya, yaitu. untuk tindakan pengendalian.
Arus informasi muncul baik sebagai akibat dari pergerakan aliran material tertentu, atau, sebaliknya, dapat menjadi penyebab munculnya aliran material yang sesuai (misalnya, informasi tentang penyelesaian kontrak pasokan).
Organisasi arus informasi yang rasional dan komputerisasinya dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi pergerakan material dan jenis sumber daya lainnya serta penggunaannya dalam aktivitas bisnis. Tanpa metode baru dalam mendukung informasi proses pengelolaan distribusi komoditas, tidak mungkin peningkatan efisiensi proses peredaran barang. Optimalisasi arus informasi mengemuka dalam bisnis modern. Setiap sistem logistik harus memiliki dukungan informasi yang memadai, dan setiap karyawannya harus memiliki pengalaman dalam penggunaannya secara cepat dan rasional.
Logistik informasi mempelajari arus informasi dan metode penggunaannya untuk manajemen logistik. Penggunaan metode dan metode untuk mengoptimalkan arus informasi yang dikembangkan oleh logistik informasi dalam kegiatan praktis harus memastikan terciptanya dan pengoperasian sistem logistik informasi yang mengelola produksi informasi, pergerakannya dan pengiriman ke konsumen dengan biaya minimal sekaligus memaksimalkan kebutuhan mereka akan informasi.
Logistik informasi dalam bisnis buku merupakan bagian dari logistik yang mempelajari optimalisasi arus informasi yang dikirim dan diterima oleh pelaku bisnis buku dari konsumen buku dan mitra rantai pasok, serta arus informasi intra perusahaan.
Tujuan dari logistik informasi adalah untuk mengelola arus informasi untuk memberikan klien “internal” (manajer dan karyawan perusahaan) dan “eksternal” (pelanggan, mitra) kesempatan untuk menerima informasi yang mereka butuhkan untuk pengambilan keputusan sesuai dengan aturan logistik “tujuh N”.
Optimalisasi arus informasi didasarkan pada prinsip dasar logistik: total biaya, kompromi, konsistensi, integrasi, manajemen kualitas total.
Logistik informasi dirancang untuk menyediakan arus informasi yang diperlukan dan memadai bagi semua peserta dalam rantai logistik untuk pergerakan produk buku di semua tingkat manajemen proses logistik. Pada saat yang sama, perlu untuk memastikan penyederhanaan dan penyatuan operasi arus informasi, yang memungkinkan untuk mempercepat implementasinya sekaligus mengurangi biaya.
Ciri-ciri utama arus informasi adalah:
· volume (misalnya, jumlah dokumen yang dikirimkan atau diproses, baris dokumen, dll.);
· Arus informasi masukan dan keluaran
Sistem pengambilan keputusan
Sistem pendukung keputusan
SIKLUS LOGISTIK PERUSAHAAN
Pembelian Distribusi Produksi
Arus informasi horizontal
Arus informasi vertikal
arah pergerakan (Gbr. 1.1): eksternal dan internal dalam kaitannya dengan sistem logistik; pintu masuk dan keluar; horizontal (antar sistem pada tingkat yang sama) dan vertikal (antar sistem pada tingkat yang berbeda).

Beras. 1.1 Jenis arus informasi logistik menurut arah pergerakan
Aliran horizontal terjadi antara divisi struktural suatu perusahaan atau antara perusahaan yang merupakan mitra bisnis yang setara. Mereka tidak terkait dengan transfer informasi ke badan pengatur atau dari mereka ke pelaku. Arus horizontal dicirikan oleh pertukaran informasi. Pada saat yang sama, menyembunyikan beberapa informasi dari pesaing atau secara khusus mendistribusikannya pada waktu yang tepat adalah fenomena alam di lingkungan pasar.
Aliran vertikal biasanya dikaitkan dengan tindakan pengendalian dan pelaporan pelaksanaannya. Informasi yang terkandung dalam aliran ini berubah seiring dengan pergerakan struktur hierarki ke atas atau ke bawah. Ketika informasi menyebar ke atas, informasi itu digeneralisasikan dan diringkas. Saat bergerak ke bawah, hanya bagian informasi yang dianggap perlu bagi pelaku operasi atau fungsi tertentu yang dikirimkan.
Arus informasi eksternal ada di lingkungan di luar sistem logistik. Mereka menentukan interaksi perusahaan dengan entitas ekonomi dan politik: klien, pesaing, otoritas, dll. Perusahaan harus terus memantau keadaan lingkungan eksternal: kondisi pasar, faktor ekonomi, hukum, sosial dan lainnya.
Arus internal dibentuk oleh struktur fungsional perusahaan, yaitu. fungsi dan operasi yang dilakukan oleh departemen. Arus informasi internal dan eksternal merupakan sumber informasi perusahaan.
Salah satu tugas utama logistik adalah koordinasi arus material dan informasi. Dukungan informasi berkualitas tinggi untuk proses logistik memungkinkan Anda mengganti stok material dan sumber daya lainnya dengan informasi yang andal dan tepat waktu. Misalnya, menerima pesanan pelanggan melalui sistem pertukaran data elektronik dapat mengurangi waktu pemenuhan pesanan secara keseluruhan, bahkan dengan menggunakan transportasi yang lebih lambat (yang mengurangi biaya keseluruhan).
Seperti yang telah ditunjukkan di atas, inventaris adalah cara untuk menghilangkan ketidakpastian permintaan dan parameter lain dari lingkungan eksternal dan internal. Pemeliharaan persediaan memerlukan biaya yang cukup besar. Meningkatkan logistik informasi dan penggunaan teknologi informasi modern dapat mengurangi ketidakpastian melalui pengendalian yang lebih akurat dan tepat waktu atas faktor-faktor lingkungan eksternal dan internal. Banyak perusahaan penerbitan buku telah memiliki sistem informasi yang memungkinkan pencatatan penjualan barang pada saat pembuatannya dan secara real time mengirimkan data permintaan dan kebutuhan barang kepada semua peserta yang berkepentingan dalam proses distribusi barang.
Perusahaan penerbitan buku terkemuka memiliki sistem informasi yang memungkinkan mereka memantau kelancaran proses logistik secara real time, yang memberi mereka peluang untuk dengan cepat mendeteksi tidak hanya gangguan yang ada tetapi juga potensi gangguan arus dan memperbaikinya sebelum mempengaruhi kualitas layanan pelanggan. . Dalam kasus di mana koreksi tepat waktu tidak memungkinkan, perusahaan setidaknya harus memperingatkan klien terlebih dahulu tentang kemungkinan kegagalan dan menawarkan opsi alternatif yang sebagian atau seluruhnya menghilangkan terjadinya kegagalan dalam proses logistik klien.
Meminimalkan ketidakpastian dalam aktivitas perusahaan merupakan tujuan utama sistem logistik informasi suatu perusahaan.
Informasi yang salah atau tidak tepat waktu dapat menyebabkan kerusakan besar. Misalnya, keterlambatan penerimaan atau pemrosesan informasi barang yang dikirim ke toko buku dapat mengganggu operasi normal bagian penerima, menyebabkan waktu henti kendaraan, dan pada akhirnya memperlambat pergerakan produk buku dalam rantai pasokan. Aliran material tidak boleh mendahului arus informasi yang bersangkutan. Situasi yang lebih disukai adalah ketika informasi berada di depan aliran material, yang memungkinkan pengorganisasian pekerjaan dengan produk buku secara lebih efektif.
Dengan demikian, arus informasi memiliki pengaruh yang menentukan terhadap dinamisme proses dalam sistem logistik. Kualitas sistem informasi memungkinkan Anda menyelesaikan banyak masalah pembelian, produksi, transportasi, dan distribusi produk buku secara efektif. Akibatnya, logistik informasi menembus semua area fungsional logistik dalam bisnis buku, serta bagian-bagiannya (layanan, personalia, keuangan).
Arus informasi yang intens melewati setiap mata rantai dalam rantai logistik pergerakan barang buku, hal ini terkait dengan banyaknya nama barang buku yang tersedia di pasar, kompleksitas deskripsinya, perubahan pasokan dan permintaan yang cepat, dll. . Untuk mengelola pergerakan produk buku secara efektif dan memenuhi kebutuhan konsumennya secara maksimal, setiap saat diperlukan data tentang rangkaian input, internal dan output produk buku di masa depan, saat ini dan masa lalu. Oleh karena itu, penting untuk terus-menerus memproduksi dan mengonsumsi informasi yang memadai untuk arus material. Tabel 1.1 memberikan perbandingan tahapan utama proses logistik untuk pergerakan arus material dan informasi.
Tabel 1.1
Tahapan utama pergerakan arus material dan informasi
Nama sistem
Perusahaan pemasok di Rusia
Untuk perusahaan besar
R/3
SAP CIS
Baan
Integrator Alfa Vaan Eurasia
Aplikasi Oracle
Oracle CIS
Untuk usaha menengah dan kecil
SyteLine
Socap
ERA Platinum
Perangkat Lunak Platinum
Galaksi
Galaksi
Parus 8.0
Berlayar
1C-Perusahaan 7.7
1C

Untuk mengelola aliran material secara efektif, perlu dikumpulkan informasi operasional tentang pergerakan sumber daya dan barang yang membentuk aliran tersebut.
Pada tahap pengumpulan data perlu dipastikan keandalan, kelengkapan dan ketepatan waktu penerimaan informasi primer.
Teknologi komputer digunakan di semua tahap arus informasi (pengumpulan, pemrosesan, distribusi). Hal ini memungkinkan terciptanya sistem informasi logistik yang efektif baik pada skala perusahaan (mikrologis) maupun pada tingkat industri buku (makrologis).
Dalam bisnis perbukuan harus terdapat keterkaitan informasi yang erat antar mata rantai dalam rantai logistik pergerakan produk buku dari produsen (penerbit) melalui perdagangan buku hingga ke konsumen (pembeli). Hanya dengan adanya sistem arus informasi industri yang berfungsi dengan baik, keterhubungan tindakan masing-masing subjek pasar buku akan terjamin, dan akibatnya, pergerakan arus material barang buku akan dioptimalkan.
Pertukaran informasi yang efektif membuka peluang luas untuk peramalan bersama oleh penerbit, organisasi penjualan buku dan perpustakaan permintaan, merencanakan tindakan untuk memenuhinya, memantau arus barang, dll. Meningkatkan prediktabilitas pasar buku dan mengurangi tingkat ketidakpastian peristiwa membantu mencapai perkembangan yang stabil dalam aktivitas penerbitan dan penjualan buku. Logistik informasi membantu penerbit dan penjual buku bertahan dalam persaingan.
Setiap perusahaan penerbitan buku merupakan sumber sekaligus konsumen informasi. Tujuan logistik informasi di tingkat makro (tingkat industri) adalah untuk memberikan kesempatan kepada setiap peserta pasar buku kapan saja, dengan biaya minimal, untuk menyebarkan proposal bisnis seluas-luasnya tentang barang dan jasa mereka, kebutuhan kerjasama. , serta kesempatan untuk menerima tanggapan atas usulan mereka dan usulan tandingan dari mitra bisnis.
Masalah utama logistik informasi dalam bisnis buku adalah menyediakan informasi yang tepat waktu, andal, dan lengkap kepada semua subjek pasar buku tentang publikasi yang sedang dipersiapkan untuk diterbitkan dan tersedia untuk dijual. Penerbit buku Rusia ingin bukunya dikenal seluas-luasnya lebih banyak orang agar buku cepat menemukan pembacanya, dimanapun mereka tinggal, dan agar pembaca buku banyak. Dalam mengatasi permasalahan tersebut, penerbit dibantu oleh penjual buku yang agar sukses melakukan perdagangan buku, tertarik untuk memperoleh informasi yang menjanjikan tentang buku yang akan datang, serta informasi lengkap tentang terbitan yang tersedia di pasar buku.
Pasar buku modern dipengaruhi oleh tren global secara umum - pertimbangan yang semakin lengkap terhadap kebutuhan individu pembeli. Hal ini tercermin dari peningkatan jumlah judul yang diproduksi dan ditawarkan di pasar buku sekaligus menurunkan rata-rata oplahnya. Baik penerbit maupun penjual buku berusaha untuk menargetkan publikasi dan layanan penjualan buku mereka untuk kepentingan tertentu dari kelompok konsumen terbatas.
Individualisasi layanan konsumen dan meningkatnya kejenuhan pasar buku, yang mengarah pada pembentukan “pasar pembeli”, mengubah sifat hubungan informasi antara perusahaan penerbitan dan penjualan buku. Subyek pasar buku menyadari dengan jelas: hanya dengan membangun arus informasi yang efektif antara produsen, distributor, dan konsumen produk buku, kita dapat mengandalkan fakta bahwa buku yang diterbitkan akan menemukan pembelinya, yaitu. akan diminati oleh masyarakat.
Masa perkembangan bisnis buku yang bercirikan perpecahan akan segera berakhir: setiap perusahaan, setiap pengusaha membangun teknologinya sendiri, termasuk teknologi informasi, mengembangkan program komputernya sendiri, sistem informasi dan kerja analitisnya sendiri.
Saat ini, terlebih lagi di masa depan, pengembangan dan penerapan konsep informatisasi industri menjadi relevan. Logistik informasi di tingkat industri buku melibatkan pengembangan standar pertukaran data antar subjek pasar buku, penciptaan dan pengembangan sistem nasional untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menyampaikan informasi bibliografi tentang publikasi kepada pengguna: direncanakan untuk diterbitkan; tersedia di pasar buku; sudah ada dalam bentuk layout asli, yang menjamin pencetakan ulang sirkulasi yang cepat. Oleh karena itu, industri harus menciptakan ruang informasi terpadu yang memberikan informasi lengkap dan obyektif tentang produk di semua tahap promosi mulai dari perencanaan hingga penjualan.
Ruang informasi terpadu dalam industri buku melibatkan penggunaan komponen-komponen seperti:
· standar terpadu untuk deskripsi bibliografi produk buku;
· ISBN (Nomor Buku Standar Internasional);
· kode batang;
· database nasional informasi tentang publikasi yang menjanjikan (penyimpanan deskripsi bibliografi) dan publikasi yang tersedia di pasar (“Buku dalam Cetakan” - “Buku dalam stok dan cetakan”);
· klasifikasi buku (berdasarkan Klasifikasi Desimal Universal - UDC - atau klasifikasi dunia lainnya);
· format terpadu untuk pertukaran data elektronik dalam penerbitan buku.
Tidak adanya atau salah indikasi data yang diperlukan menghambat penerapan teknologi penjualan buku modern. Perusahaan penjualan buku yang menggunakan sistem informasi komputer modern terpaksa memiliki divisi sendiri untuk deskripsi bibliografi buku, pembuatan database, dan layanan persiapan pra-penjualan. Semua ini meningkatkan biaya dan memperlambat proses penyampaian barang buku ke konsumen.
Sistem Buku dalam Stok dan Cetak belum menjadi sistem informasi nasional yang dapat digunakan oleh penjual buku untuk menemukan dan memesan buku apa pun yang tersedia di pasar buku dari pemasok. Sejauh ini belum memiliki semua data tentang jenis buku.
Tidak ada sistem nasional informasi berwawasan ke depan mengenai produk buku di industri, dan tidak ada format terpadu untuk pertukaran data elektronik. Permasalahan pengklasifikasian barang buku juga belum menemukan solusinya. Ini dibagi menjadi dua tingkat: interaksi antara pelaku industri (penerbit, penjual buku, pustakawan) dan akses ke pasar luar negeri, yang memerlukan klasifikasi terpadu; penataan internal publikasi dalam organisasi penjualan buku berdasarkan kenyamanan pembeli dalam mencari buku dan melakukan pembelian.
Kurangnya ruang informasi yang terpadu di pasar menyebabkan kurangnya kesadaran di kalangan penjual buku tentang produk penerbitan, terutama yang sedang dipersiapkan untuk dicetak. Hal inilah yang menjadi salah satu penyebab lambatnya penjualan atau bahkan tidak terjualnya barang-barang dari penerbit kecil, yang tidak mempunyai kesempatan untuk mengeluarkan dana yang signifikan untuk menginformasikan perdagangan buku tentang produknya. Selain itu, ada permintaan yang tidak terpenuhi dari beberapa pembeli (terutama mereka yang tinggal di daerah terpencil di negara ini) terhadap ketersediaan buku. Oleh karena itu, dengan tidak adanya ruang informasi yang terpadu, buku-buku yang bernilai spiritual dan budaya tinggi sulit menemukan pembacanya, sehingga mengurangi tidak hanya efisiensi ekonomi tetapi juga sosial dari bisnis buku.
Salah satu masalah terpenting logistik informasi bisnis buku adalah pengorganisasian sistem untuk menyediakan informasi yang menjanjikan kepada penjual buku dan pembeli tentang produk buku, yaitu. buku-buku yang sedang dipersiapkan untuk diterbitkan. Transisi industri ke hubungan pasar pada tahun 1990-an disertai dengan penolakan penerbit untuk menerbitkan rencana penerbitan buku. Perebutan pembeli, kurangnya persaingan yang sehat, penerbitan publikasi bajakan, pembelian kembali penulis yang salah oleh beberapa penerbit - semua ini membuat penerbit sangat berhati-hati saat mengumumkan rencana mereka. Selama tahun-tahun tersebut, daftar harga menjadi sumber informasi utama buku-buku terbitan di pasar buku.
Untuk memberikan informasi yang menjanjikan kepada penjual buku dan pembeli tentang publikasi di industri, direncanakan untuk membuat sistem informasi untuk mengumpulkan, menyimpan dan mengeluarkan informasi tentang produk buku yang sedang disiapkan untuk dicetak (Gbr. 1.2).
Informasi penjualan dan pemesanan buku
Informasi tentang buku yang tersedia di pasar buku

Penerbit (pemasok)
Sistem informasi “Stok buku dan percetakan”
Organisasi penjualan buku, perpustakaan

Pembeli

Beras. 1.2 Sistem informasi berwawasan ke depan dalam penerbitan buku
Sistem ini beroperasi sebagai berikut. Penerbit mengajukan permohonan katalogisasi dan halaman judul publikasi ke sistem CIP. Departemen CIP menyusun deskripsi bibliografi dan mengklasifikasikan buku. Catatan CIP didistribusikan ke perpustakaan dan penjual buku tidak hanya di dalam negeri, tetapi di seluruh dunia. Setelah buku dicetak, penerbit mengirimkan salinannya, yang dengannya catatan CIP diklarifikasi dan laporan akhir disiapkan. versi elektronik deskripsi bibliografi, yang juga didistribusikan ke seluruh dunia.
Jelas bahwa transmisi, penerimaan dan pemberitahuan pelaksanaan pesanan dalam mode “pemesanan otomatis”, yaitu. dalam mode komunikasi antara sistem informasi logistik pemasok dan pelanggan, mereka secara signifikan menyederhanakan dan mempercepat proses pembelian logistik (Gbr. 1.3).
Biaya logistik
Pendapatan penjualan
Laba
100%
Tingkat layanan
Biaya

Beras. 1.3 Sistem informasi terkini dalam penerbitan buku
Selain itu, pengembangan sistem informasi industri dapat mengarah pada analisis dan rangkuman informasi pemasaran. Analisis dinamika penjualan buku berdasarkan data yang dilaporkan oleh toko buku akan memberikan kesempatan kepada penerbit untuk bekerja sama dengan sirkulasi buku dengan cepat, dan perusahaan grosir dan eceran untuk merumuskan koleksinya dengan benar. Sistem serupa ada di negara asing. Misalnya, di Inggris terdapat sistem BookTrack yang merangkum data penjualan buku dari 1.500 toko buku terbesar. Saat memproses dan mengeluarkan informasi, prinsip kerahasiaan dipatuhi - data disediakan dalam bentuk umum, tanpa menentukan penyimpanan tertentu. Dengan menggunakan sistem ini, penerbit atau penjual buku dapat mengetahui data dinamika penjualan di negara masing-masing judul buku (sekitar 5.000 terbitan), harga jual rata-rata, dll. Informasi ini memungkinkan untuk membuat perkiraan penjualan, memesan buku lebih banyak. secara akurat dan pada akhirnya melakukan pergerakan barang buku sesuai dengan aturan logistik “tujuh H”.
Dalam waktu dekat kita dapat mengharapkan munculnya sistem serupa yang memberikan informasi tentang keadaan pasar buku di Rusia, tetapi untuk ini perlu untuk memecahkan masalah format elektronik terpadu untuk pertukaran data dalam bisnis buku negara tersebut.
Masalah standardisasi dan penyatuan pertukaran data merupakan bagian penting dari logistik informasi internasional. Pesatnya perkembangan teknologi komputer telah berkontribusi pada fakta bahwa informasi dalam bentuk elektronik telah menjadi komponen penting dalam bisnis modern. Pembentukan ruang informasi global bergerak menuju penciptaan dan pengembangan sistem dan standar transaksi elektronik dan komunikasi elektronik. Untuk pengembangan logistik sangat penting memiliki penciptaan dan penggunaan interaksi antara mitra standar pertukaran data elektronik - EDI (Pertukaran Data Elektronik) dan pertukaran data elektronik dalam manajemen, perdagangan dan transportasi - EDIFACT (Pertukaran Data Elektronik untuk Administrasi, Perdagangan dan Transportasi). Mereka memungkinkan Anda menerjemahkan data dari sistem informasi perusahaan ke dalam bentuk yang dapat dimengerti oleh seluruh komunitas global dan menukarnya melalui saluran komunikasi. Pada tahun 1998, bahasa elektronik XML diadopsi sebagai bahasa elektronik internasional, yang mendefinisikan aturan untuk kompilasi dan struktur dokumen elektronik, yang memastikan otomatisasi pertukarannya antara sistem informasi perusahaan di seluruh dunia.
Pembangunan saat ini sedang berlangsung berdasarkan standar internasional format elektronik terpadu untuk pertukaran data dalam bisnis buku, yang akan menjadi komponen penting dari ruang informasi terpadu dalam industri.
Arah penting lainnya dalam pengembangan ruang informasi terpadu adalah penggunaan prinsip keterbukaan sistem informasi perusahaan. Artinya, mitra bisnis dapat dengan mudah menerima dan mengirimkan data ke sistem informasi pemasok dan pelanggannya.
Bab 2

Rumah Buku Moskow, seperti perusahaan mana pun, ditembus oleh berbagai arus informasi. Pertama-tama, ini adalah arus masukan yang dibentuk oleh informasi yang diterima oleh Rumah Buku Moskow dari lingkungan eksternal: dari mitra bisnis (termasuk pembeli), lembaga pemerintah, pesaing. Informasi ini mencerminkan arus material, keuangan, personel, dan jasa.
Arus keluaran merupakan informasi yang dikirimkan suatu perusahaan kepada pelanggannya, mitra usaha (pemasok), serta dokumen pelaporan kepada instansi pemerintah.
Tingkatan Manajemen
Sifat keputusan manajemen
Isu strategis, filosofi dan tujuan Rumah Buku Moskow
Tujuan departemen, manajemen saat ini, fungsi logistik
Manajemen operasi logistik
Lebih tinggi
Rata-rata
Operasional
Informasi untuk manajemen strategis
Informasi Manajemen Taktis
Informasi untuk manajemen operasional
Informasi untuk memenuhi permintaan dari pembeli, pemasok, dll.
Arus internal merupakan pengaruh pengendalian dari atas ke bawah dan informasi dari bawah ke atas mengenai aliran proses logistik di perusahaan dan reaksi terhadap pengaruh pengendalian. Dalam suatu perusahaan, ada juga arus horizontal yang bergerak antar departemen atau individu karyawan. Pada Gambar 2.1, sistem informasi logistik diwakili oleh segitiga, yang mencerminkan tingkat manajemen Rumah Buku Moskow.

Beras. 2.1 Sistem informasi logistik Rumah Buku Moskow
Tingkat atas adalah manajer Rumah Buku Moskow, merekalah yang membuat keputusan. Di tingkat menengah, implementasi keputusan yang diambil dalam kegiatan perusahaan (sistem pendukung keputusan) dipastikan. Di dasar segitiga terdapat sistem pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, dan transmisi informasi tentang aliran siklus logistik Rumah Buku Moskow, yang terdiri dari tiga area fungsional utama logistik: pembelian produk buku, produksi barang (jasa), distribusi (penjualan) produk buku.
Teknologi informasi adalah seperangkat metode dan perangkat lunak dan perangkat keras yang memastikan pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, keluaran, dan penyebaran informasi. Teknologi informasi berkontribusi pada penggunaan sumber daya informasi secara efektif, meningkatkan keandalan dan efisiensinya untuk respon cepat terhadap perubahan yang terjadi di lingkungan eksternal dan internal dan implementasi proses manajemen Rumah Buku Moskow.
Manajemen adalah suatu proses tindakan pengendalian yang bertujuan untuk memastikan bahwa jalannya proses logistik yang sebenarnya sesuai dengan yang diinginkan. Dalam proses pengelolaan, yang sebagian besar menggunakan arus informasi, dilakukan pengaruh yang disengaja dari sistem pengendalian terhadap sistem yang dikendalikan untuk mencapai tujuan tertentu.
Sistem pengelolaan Rumah Buku Moskow terdiri dari objek pengelolaan itu sendiri dan subjek pengelolaan (aparat pengelolaan Rumah Buku Moskow). Mereka terhubung satu sama lain melalui langsung dan umpan balik. Komunikasi langsung dinyatakan dengan aliran informasi manajemen yang berpindah dari aparatur manajemen ke objek kendali. Umpan balik adalah aliran informasi pelaporan tentang implementasi keputusan yang diambil, menuju arah yang berlawanan.
Moscow House of Books membedakan tiga jenis sistem informasi berikut dalam bidang logistik:
1) Sistem informasi terencana yang dibuat pada tingkat administrasi manajemen Moscow House of Books untuk pengambilan keputusan jangka panjang, yaitu:
· penciptaan dan optimalisasi hubungan rantai pasokan;
· perencanaan produksi;
· manajemen inventaris buku umum;
· manajemen cadangan, dll.
2) Sistem informasi sekali pakai atau pengiriman dibuat di tingkat manajemen gudang Moscow House of Books untuk menjamin kelancaran sistem logistik, untuk mengambil keputusan untuk jangka menengah dan panjang, yaitu:
· pengelolaan transportasi gudang internal;
· pemilihan kargo sesuai pesanan buku dan penyelesaiannya;
· akuntansi barang yang dikirim;
· Manajemen inventaris rinci produk buku.
3) Sistem informasi eksekutif dibuat di tingkat manajemen administrasi Rumah Buku Moskow untuk melaksanakan aktivitas sehari-hari secara real time:
· pengendalian aliran material;
· manajemen operasional layanan pelanggan;
· kontrol gerak, dll.
Sistem informasi yang direncanakan dari Rumah Buku Moskow memecahkan masalah yang menghubungkan sistem logistik dengan aliran material secara keseluruhan. Pada saat yang sama, perencanaan ujung ke ujung dilakukan dalam rantai “penjualan-produksi-pasokan”, yang memungkinkan terciptanya sistem yang efektif organisasi produksi, dibangun berdasarkan persyaratan pasar buku, dengan penerbitan persyaratan yang diperlukan untuk sistem logistik Rumah Buku Moskow. Dengan cara ini, sistem terencana tampaknya “menghubungkan” sistem logistik dengan lingkungan eksternal, ke dalam aliran material secara keseluruhan. Sistem dispositif dan eksekutif Rumah Buku Moskow merinci rencana dan memastikan implementasinya di gudang produksi individu, serta di tempat kerja tertentu.
Sesuai dengan konsep logistik, sistem informasi Rumah Buku Moskow milik berbagai kelompok diintegrasikan ke dalam satu IS. Ada integrasi vertikal dan horizontal. Integrasi vertikal dianggap sebagai hubungan antara sistem terencana, dispositif, dan eksekutif melalui arus informasi vertikal. Diagram skematik arus informasi vertikal yang menghubungkan sistem terencana, diskresioner, dan eksekutif di Rumah Buku Moskow ditunjukkan pada Gambar 2.2.
Jenis sistem informasi
Jenis pelaporan
Tingkat manajemen Rumah Buku Moskow
Masalah yang harus dipecahkan
laporan tahunan
laporan mingguan, bulanan, triwulanan
laporan harian
berencana
manajemen senior
pengembangan strategi dan taktik
mencapai tujuan
dispositif
manajemen menengah
menentukan arah tindakan
mengkomunikasikan aturan
instruksi, tugas
eksekutif
pelaksana langsung
eksekusi
instruksi
pengolahan dan
pengelompokan
utama
informasi

Beras. 2.2 Skema arus informasi vertikal dalam sistem mikrologistik Rumah Buku Moskow
Integrasi horizontal dianggap sebagai hubungan antara serangkaian tugas individu dalam sistem dispositif dan eksekutif melalui arus informasi horizontal.
Prinsip-prinsip berikut harus diterapkan dalam sistem informasi logistik Moscow House of Books:
· kelengkapan dan kemudahan penggunaan informasi bagi pengguna (menyediakan informasi dalam volume, waktu dan tempat yang paling menjamin pelaksanaan fungsi dan operasi logistik terkait);
· keakuratan dan ketepatan waktu informasi;
· fokus pada peningkatan kualitas layanan pelanggan sekaligus mengurangi biaya logistik;
· fleksibilitas (kemampuan beradaptasi maksimum terhadap kebutuhan semua peserta dalam proses logistik);
· format yang paling cocok untuk pertukaran data elektronik antara peserta pergerakan produk buku (penerbit, perusahaan penjualan buku grosir dan eceran, pembeli).
Persyaratan penting untuk sistem informasi logistik Rumah Buku Moskow adalah penciptaan kondisi kerja bagi pengguna yang tidak memiliki keterampilan pemrograman. Manajer dan spesialis Rumah Buku Moskow harus mampu berkomunikasi secara mandiri dengan sistem informasi dalam bahasa istilah bisnis yang akrab bagi pengguna, membuat permintaan data, memilih dan memproses informasi.
Yang paling penting adalah pengorganisasian pertukaran informasi yang cepat baik secara horizontal (antara divisi struktural) dan vertikal - antara manajer dan bawahan. Sistem informasi Rumah Buku Moskow harus memberikan informasi pada waktu yang tepat, dengan kualitas yang dibutuhkan, dan hanya kepada “konsumen yang tepat” (perlindungan informasi rahasia) untuk penerimaannya. solusi yang efektif. Sistem pergerakan dan distribusi informasi dirancang untuk menjamin pengorganisasian bersama pekerjaan yang efisien dan interaksi antara semua departemen perusahaan. Para manajer “Rumah Buku Moskow” harus memiliki informasi dalam bentuk yang terkonsentrasi (hanya data yang diperlukan tanpa rincian kecil, digeneralisasikan, disajikan dengan jelas), tetapi tidak terdistorsi dan sesuai dengan tugas yang diselesaikan pada tingkat manajemen ini. institusi yang diteliti.
Ruang informasi terpadu Rumah Buku Moskow meliputi:
? sistem manajemen inventaris (akuntansi dan pengendalian stok gudang dan penjualan eceran);
? sistem akuntansi(pengelolaan keuangan, penghitungan pajak dan pembayaran lainnya);
? sistem pemasaran (pemesanan barang dari pemasok, tugas analitis);
? sistem keamanan (alarm keamanan dan kebakaran, pengawasan televisi, pengendalian pemindahan barang, pengendalian akses ke tempat);
? sistem komunikasi dan telekomunikasi (akses ke sumber informasi jarak jauh).
Ketika membangun teknologi informasi dalam suatu perusahaan, pengembang sistem informasi logistik berangkat dari fakta bahwa Rumah Buku Moskow adalah organisme hidup di mana sistem informasi berperan sebagai sistem saraf, yaitu. memastikan penerimaan, akumulasi dan transmisi informasi tentang keadaan kegiatan Trading House dan pengaruh eksternal ke tingkat manajemen perusahaan. Unit manajemen, bereaksi terhadap informasi, membuat keputusan dan mendorong para pelaku untuk melaksanakannya. Data dikumpulkan mengenai hasil keputusan (umpan balik diberikan) untuk pengambilan keputusan baru. Oleh karena itu, “sistem saraf elektronik” dari Rumah Buku Moskow harus mampu merespons secara instan setiap perubahan di dunia sekitar dan menganalisis situasi, membantu karyawan membuat keputusan yang cepat dan tepat.
Saat membuat subsistem untuk mengelola pergerakan barang buku di Rumah Buku Moskow, tugas-tugas berikut perlu dilaksanakan:
· memperluas jangkauan buku dan produk terkait yang ditawarkan kepada pelanggan;
· meningkatkan efisiensi penyampaian publikasi dari penerbit ke pembeli (efisiensi penerimaan dan pengolahan informasi, baik yang berasal dari lingkungan eksternal maupun yang beredar di dalam Moscow House of Books);
· kelengkapan dan keandalan informasi tentang produk buku (beberapa penerbit memberikan informasi tentang buku secara tidak lengkap atau dalam bentuk yang tidak sesuai persyaratan modern untuk pertukaran informasi di industri buku, oleh karena itu dalam beberapa hal perlu dilakukan verifikasi informasi atau penambahannya);
· meningkatkan efisiensi dalam mengidentifikasi dan mempertimbangkan kepentingan pembeli (sistem informasi harus menjadi sarana utama interaksi Rumah Buku Moskow dengan pembeli individu dan organisasi);
· memastikan penyesuaian sistem secara mobile terhadap perubahan kondisi fungsinya (kebutuhan untuk mencapai keunggulan dibandingkan pesaing dengan menjadi yang terdepan dalam bidang organisasi, teknologi, informasi, sosial dan lainnya);
· pengurangan biaya aliran barang buku di Rumah Buku Moskow.
Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang dilakukan diperoleh hasil utama sebagai berikut:
1. Didasarkan pada fakta bahwa dalam bisnis perbukuan harus terdapat hubungan informasi yang erat antara mata rantai logistik pergerakan produk buku dari produsen (penerbit) melalui perdagangan buku ke konsumen (pembeli). Hanya dengan adanya sistem arus informasi industri yang berfungsi dengan baik, keterhubungan tindakan masing-masing subjek pasar buku akan terjamin, dan akibatnya, pergerakan arus material barang buku akan dioptimalkan.
2. Terungkap bahwa pertukaran informasi yang efektif membuka peluang luas untuk peramalan bersama oleh penerbit, organisasi penjualan buku dan perpustakaan permintaan, merencanakan tindakan untuk memenuhinya, memantau arus barang, dll. Meningkatkan prediktabilitas pasar buku dan mengurangi tingkat ketidakpastian peristiwa membantu mencapai perkembangan yang stabil dalam aktivitas penerbitan dan penjualan buku. Logistik informasi membantu penerbit dan penjual buku bertahan dalam persaingan.
3. Telah ditentukan bahwa Rumah Buku Moskow, seperti perusahaan mana pun, dipenuhi oleh banyak arus informasi. Pertama-tama, ini adalah arus masukan yang dibentuk oleh informasi yang diterima oleh Rumah Buku Moskow dari lingkungan eksternal: dari mitra bisnis, lembaga pemerintah, pesaing. Informasi ini mencerminkan arus material, keuangan, personel, dan jasa.
4. Cara utama untuk membuat subsistem pengelolaan pergerakan barang buku di “Rumah Buku Moskow” diusulkan untuk menciptakan sistem logistik informasi yang efektif.
Referensi

1. Logistik terpadu kompleks penyimpanan dan distribusi (gudang, pusat transportasi, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Ujian, 2003. – 584 hal.
2. Logistik dalam bisnis buku. BS Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hal.
3. Logistik dalam bisnis buku: situasi khusus M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 hal.
4. Mate E., Tixier D. Logistik. – Sankt Peterburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 hal.
5. Nerush Yu.M. Logistik. – M.: UNITY, 2003. – 285 hal.
6. Situs web resmi pusat gabungan “Rumah Buku Moskow” - http://14939.ru.all-biz.info/
7. Buku teks untuk mempersiapkan ujian akhir interdisipliner negara bagian pelatihan profesional seorang manajer dalam spesialisasi 080507 "Manajemen Organisasi", Sarjana Manajemen ke arah 080500 "Manajemen" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova dan lainnya; Di bawah redaksi umum. V.E. Lankin. - Taganrog: Rumah Penerbitan TRTU, 2006. - 304 hal.

Situs web resmi pusat gabungan "Rumah Buku Moskow" - http://14939.ru.all-biz.info/
Logistik dalam bisnis buku. BS Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hal. – hal.145-146.
Mate E., Tixier D. Logistik. – Sankt Peterburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 hal. – Hal.251.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: UNITY, 2003. – 285 hal. – Hal.133.
Logistik dalam bisnis buku. BS Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hal.
Logistik terpadu kompleks penyimpanan dan distribusi (gudang, pusat transportasi, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Ujian, 2003. – 584 hal. – Hal.412.
Logistik terpadu kompleks penyimpanan dan distribusi (gudang, pusat transportasi, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Ujian, 2003. – 584 hal. – Hal.419.
Logistik terpadu kompleks penyimpanan dan distribusi (gudang, pusat transportasi, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Ujian, 2003. – 584 hal.
Buku teks untuk mempersiapkan ujian akhir interdisipliner negara bagian pelatihan profesional seorang manajer dalam spesialisasi 080507 "Manajemen Organisasi", Sarjana Manajemen ke arah 080500 "Manajemen" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova dan lainnya; Di bawah redaksi umum. V.E. Lankin. - Taganrog: Rumah Penerbitan TRTU, 2006. - 304 hal.
Logistik dalam bisnis buku: situasi spesifik M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 hal. – Hal.98.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: UNITY, 2003. – 285 hal. – Hal.28-31.
Logistik dalam bisnis buku. BS Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hal. – hal.128-133.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: UNITY, 2003. – 285 hal. – hal.156-160.
Logistik dalam bisnis buku: situasi spesifik M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 hal. – Hal.105.