Зигмунд Фрейд
Тема захисту від агресії хвилює дуже багатьох людей, особливо тих, хто безпосередньо стикався з її проявом і ставав її жертвою. Це, поза всякими сумнівами, дуже важлива тема, в якій потрібно добре розумітися. Кожна людина має бути готова до того, щоб грамотно, організовано, не втрачаючи самовладання і нічого не боячись, боротися з будь-якою агресією, від кого б вона не виходила. Вибору в нього може не бути – не завжди можна втекти, сховатись чи просто поступитися і здатися агресорові, сподіваючись на його милість. Найчастіше з агресією доводиться саме боротися, щоб не стати її жертвою. Але робити це потрібно грамотно, за розумом, на холодну голову. Багато чого знаходиться у ваших руках – ви або переможете, якщо діятимете грамотно, або програєте, якщо припуститеся помилки. У цій статті я розповім вам про те, як ви можете захиститися самі та захистити дорогих вам людей від чужої агресії.
У політиці є правило, яке наголошує на територіальній та політичній незалежності держави – це доктрина національної безпеки. Саме захисту національної безпеки у будь-якій державі віддається абсолютний пріоритет перед усіма іншими питаннями політики. І це не дивно – питання самозбереження завжди є основним. І я вважаю, що у кожної людини, якій, як то кажуть, не наплювати на свою долю і долю своїх рідних і близьких, особливо дітей, необхідно мати аналогічну доктрину особистої безпеки, яка включатиме визначення найбільш ймовірних видів загроз, з якими людина та її рідні можуть зіткнутися і відповідні засоби захисту від них. Ми живемо в далеко не найдружнішому світі, в якому часто ті, хто має будь-яку силу, пригнічують і завдають шкоди слабшим. У дитинстві багато хто з нас переконувався у тому, яку велику роль відіграє фізична сила, за допомогою якої можна встановлювати свої правила для тих, хто слабший, а в дорослому житті силою є гроші та зв'язки, вони багато в ньому визначають. Найбільшою силою є розум людини, чим ви розумніші, тим сильніші, тому що багато можете. Саме завдяки своєму розуму людям вдається заволодіти великою кількістю ресурсів та впливати на інших людей. Все це необхідно враховувати у своїй доктрині, щоб знати, що ви можете протиставити тій чи іншій формі агресії.
Отже, що ж вам робити, якщо хтось виявляє чи намагається виявити щодо вас агресію. Насамперед вам необхідно з'ясувати, з агресією якого роду ви зіткнулися, наскільки сильним є агресор, які у нього можливості і на що він готовий піти в протистоянні з вами. Нерідко трапляється так, що агресор нічого з себе не уявляє, але вдає, що має великі можливості і може перетворити будь-кого на пил. Не піддавайтеся загрозам – ваш страх може завдати вам велика шкода. Коли людина боїться, вона робить велику кількість помилок і необґрунтовано здає позиції, роблячи агресора сильнішим і сміливішим. Завжди вивчайте людину, її можливості, шукайте про неї якнайбільше інформації, щоб зрозуміти, що вона з себе насправді представляє. Тоді ви зможете вибудувати адекватну лінію захисту, у тому числі і у вигляді нападу у відповідь. Звичайно, якщо ви зіткнулися з цілою системою - з організованою злочинною групою або державними структурами, Які незаконно на вас тиснуть, то вивчати тут особливо нічого, бо і так зрозуміло, що потрібно шукати нестандартні способизахисту, щоб не дозволити системі себе розчавити. Пам'ятаючи, що найкращий захист- Це напад, потрібно завжди шукати слабкі місцяу противнику, які, повірте, є у всіх. У тих випадках, коли агресор набагато сильніший за вас, необхідно діяти асиметрично. Ніколи не намагайтеся відповідати ударом на удар, знаючи про те, що ви слабші за агресора. Особливо це безглуздо робити в тих випадках, коли вам протистоїть ціла система. Ваше геройство нікого не вразить, у цьому житті, у подібних ситуаціях, лише результат має значення.
Отже, що ж вам робити, якщо ви зіткнулися з чиєюсь агресією і не можете протиставити їй симетричну агресію у відповідь або не хочете цього робити, а також не вважаєте для себе необхідним піти агресору на поступки і не збираєтеся тікати від нього? Давайте розглянемо варіанти ваших дій. Перше, що ви можете спробувати зробити, - це переключити увагу агресора на когось іншого, тобто, так би мовити, перевести стрілки. Це один із таких прийомів маніпуляції, який може дозволити вам, як мінімум, виграти час, а як максимум – перенаправити чужу агресію у зручний для вас напрямок. Але не треба думати, що можна ось так просто змусити іншу людину чи групу осіб перейти з вас на когось іншого. Це в принципі можливо, але щоб скористатися таким прийомом, необхідно виявити причину прояву агресії людьми на вашу адресу. Коли ви знатимете справжню причину агресії, ви зможете відповідним чином зацікавити агресора в тому, щоб він переключився на когось іншого, показавши йому чи корисність, вигідність такого перемикання, чи вказавши йому на людину, яка винна в тому, в чому агресор звинувачує вас. Тобто, знаючи про мотивацію агресора, ви можете спрямувати його агресію у потрібний вам бік. Найпростіший приклад: начальник вас у чомусь звинувачує і хоче звільнити через якусь вашу помилку. У цьому випадку постарайтеся знайти винного в комусь іншому і переконайте начальника в тому, що це ви не винні, а інша людина, інші люди. Це елементарний прийом, його багато людей використовують. Тільки робити це потрібно грамотно, щоб не просто виправдовуватися та валити провину на інших людей, а робити це дуже переконливо – спокійно та з доказами. А якщо на вас наїхали бандити, щоб, наприклад, відібрати у вас гроші або "віджати" ваш бізнес, то ви можете спробувати переключити їх на "рибку" більше, давши їм наведення на, наприклад, свого конкурента, докладним описомтих можливостей, завдяки яким можуть його, що називається “розкрутити”. Тут, звісно, дуже важливі деталі. Я лише вказую вам на можливість застосування такого прийому для захисту від агресії, але щоб ним успішно скористатися, вам потрібно проаналізувати безліч деталей своєї ситуації. Майте на увазі, що даний спосібманіпуляції агресором потребує індивідуальної адаптації до кожного конкретного випадку. І вам, чи самому його потрібно адаптувати до своєї ситуації, або вдатися до допомоги різних фахівців – радників.
Давайте розглянемо ще один спосіб захисту від агресії. Він полягає в тому, щоб залучити до конфлікту третю сторону або навіть кілька сторін і таким чином використовувати чужі ресурси для боротьби з агресором. У побуті це називається попросити захисту у когось. Але не завжди може йти про захист, який потрібно просити. Також може йтися про використання чужих інтересів у своїх цілях. Тобто, ви можете зацікавити третю сторону, щоб допомогти вам впоратися з агресором, а не просто попросити у неї захисту. У дитинстві, якщо фізично слабкого хлопця хтось постійно ображає, він може знайти собі друга серед сильних хлопців й у чомусь стати йому корисним, щоб той захищав його від кривдників. У світовій політиці це гаразд – мати сильних союзників. Маленькі та слабкі держави підтримують певний зв'язок – економічний, політичний, військовий із сильними державами та перебувають під їх захистом. Коли трапляються військові конфлікти між країнами, то вміння залучати на свій бік союзників, особливо сильних – одна з найбільших важливих завданьдля ворогуючих сторін. Також і людина – чим більше у неї корисних зв'язків, тим простіше використовувати їх для захисту від агресії. А щоб цими зв'язками придбати, необхідно бути цікавим, вигідним, корисним іншим людям. Люди охоче допомагають тим, у кому бачать користь собі. Так що втягуйте у свій конфлікт з агресором третю сторону таким чином, щоб їй, третій стороні було вигідно вам допомагати. Життя таке влаштоване, що в будь-яких справах потрібно враховувати особисті інтереси інших людей, щоб співпрацювати з ними, розраховувати на їхню допомогу, підтримку, захист. Інакше навіть ті, хто формально зобов'язаний у чомусь вам допомагати, цього не робитимуть. Тому вчитеся зацікавлювати людей, вчитеся бути їм корисним, щоб за необхідності використовувати їх для боротьби з агресорами.
Ще один гарний спосібзахиститися від агресії – приєднатися до агресору, перейти на його бік, стати його союзником, партнером, хай навіть молодшим, а в деяких випадках і тим, кого він зможе використати для якихось справ, якоїсь роботи. Тобто потрібно постаратися домовитися з агресором про співпрацю, навіть якщо воно виявиться не надто вигідним для вас. Це актуально в тих випадках, коли ви не можете відкрито протистояти чиїйсь агресії і вам нікуди тікати. А приєднавшись до агресору, можна або повністю відвести від себе загрозу, або хоча б виграти час, щоб виробити план більш ефективної боротьбиз ним. Зрозуміло, що приєднатися до того, хто виступає проти тебе, не так вже й просто. Тут треба і мотиви, і інтереси агресора враховувати, щоб сказати, грамотно в них вписатися. Потрібно чимось зацікавити його, щоби домовитися з ним про співпрацю. А щоб це зробити – потрібно знати про його цілі, плани, бажання, проблеми. Іноді таке приєднання до агресору схоже на зраду, якщо, скажімо, людина переходить на бік того, хто сильніший, залишаючи тих, хто слабший. Але, по-перше, це особиста справа самої людини, кому зраджувати, а кому бути відданою. А по-друге, зрадити можна лише тих, кому ви самі дорогі, і хтось щось робить для вас. А якщо люди нічого для вас не роблять, якщо ви для них порожнє місце, то і ви їм нічим не зобов'язані – ні вірністю, ні відданістю, ні чесністю. Так що приєднатися до сильнішого, до агресору, ви можете тоді, коли вам крім себе та своїх інтересів більше нема кого захищати, або коли це просто вигідно зробити. Ідеальний варіант – потоваришувати з агресором. Це дозволить вам перетворити його зі свого ворога на друга. Однак це дуже непросте завдання. Для цього потрібно бути корисним ворогові, щоб він побачив для себе зиск у дружбі з вами. Адже, як я вже писав вище, дружити цікаво з тими, від кого є користь. Але й тимчасовим партнером, союзником для агресора також можна стати. Можна запропонувати йому об'єднати зусилля для досягнення якоїсь важливої для нього мети, вказавши на свою корисність у цій справі. Або ви можете запропонувати йому "дружити" проти когось, проти якогось його ворога, конкурента. Загалом варіанти можуть бути різні. Основне завдання – приєднатися до агресору, перейти на його бік, стати частиною його команди. Шукайте таку можливість, якщо інших способів захистити себе немає.
І нарешті, останній варіант захисту від агресії, який ми з вами розглянемо, полягає у можливості попередити її наперед. Це найскладніший варіант, але й найкращий. До нього ви можете вдатися в тому випадку, якщо агресія щодо вас ще не застосовується, але ви припускаєте таку можливість. Думаючи зараз про те, що ви робитимете, якщо зіткнетеся з тією чи іншою загрозою, ви можете не просто заздалегідь розробити план своїх дій, а й психологічно налаштувати себе на боротьбу. Це важливо для того, щоб зіткнувшись з агресією – діяти грамотно і спокійно, а не на емоціях. Звичайно, не просто думати про те, чого не тільки ще немає, а й з чим не хотілося б зіткнутися. Але вам потрібно це робити – потрібно готувати себе до боротьби, суперництва, конкуренції, ворожнечі. Це частина нашого життя. Власне кажучи, для цього я писав і про необхідність розробки вами доктрини особистої безпеки. Якщо ви хочете почуватися захищеним і не просто відчувати, а дійсно бути захищеним від багатьох видів загроз, тоді не уникайте думок про них, почніть свою боротьбу з агресією у своїй голові, опрацьовуючи різні варіантизахисту від неї, в тому числі і у вигляді нападу у відповідь. Ваша підготовленість до боротьби зіслужить вам хорошу службу саме в той момент, коли ви цього найбільше потребуватимете. Не дарма відома латинська фраза каже: "хочеш миру - готуйся до війни". Давайте подивися, що вам потрібно робити, щоб підготувати себе до боротьби з агресією.
1. Вивчайте психологію людини, щоб розбиратися в людях, розуміти їх мотивацію, знати про їхні слабкості та проблеми. Це дозволить вам грамотно поводитися з ними.
2. Освоюйте навички маніпулювання людьми, щоб у потрібний момент протиставити примітивній грубій силі тонку та гнучку хитрість. Маніпуляція – це велика сила. Усі військові тактики та стратегії засновані на ній.
3. Вивчайте закони, якими ви зможете скористатися у житті. Знання найважливіших законів дозволить вам використовувати ресурси держави для захисту від агресії та відстоювання своїх інтересів. Корисно також і адвоката особистого мати, щоб у разі потреби вдатися до послуг перевіреної та надійної людини.
4. Наводьте зв'язки з корисними людьми, щоб мати можливість використовувати їх для вирішення своїх проблем. Це одне з найважливіших завдань у житті для будь-якої розсудливої людини.
5. Придбайте будь-яку доступну зброю, в деяких випадках вона може стати вашою єдиною можливістю захиститися від чужої агресії. Збройна людина – це сильна та вільна людина. Зброя дає людині додаткові права і змушує інших людей зважати на неї.
6. Прагніть заробити більше грошей прийнятними для вас способами. Порада, звичайно, банальна, але в даному випадку я закликаю вас не просто багато заробляти, а й зберігати певну кількість грошей, щоб у потрібний момент використати їх для вирішення своїх проблем. Гроші, хай і не всі проблеми здатні вирішити, але в багатьох ситуаціях вони дуже корисні. Тому що багато в нашому житті купується і продається. Тільки пам'ятайте, що без розвиненого мислення, без необхідних знань, гроші великої користі вам не принесуть, тому що ними ще потрібно вміти правильно розпоряджатися. У нашому випадку гроші вам потрібні для того, щоб проблеми з їх допомогою вирішувати, тому у вас повинні бути заощадження для цієї мети, а не для того, щоб споживати.
7. Ну і звичайно ж, опрацьовуйте різні сценарії розвитку подій у своєму житті, продумуючи свої дії в різних ворожих для вас ситуаціях. Думайте про те, що ви робитимете, якщо опинитеся в тій чи іншій небезпечній для вас ситуації.
Як бачите, друзі, протистояти чужій агресії можна різними способами. Я назвав вам лише кілька із них. Але насправді цих способів набагато більше. Головне, що вам потрібно розуміти, це те, що будь-яка форма агресії, з якою ви можете зіткнутися в житті, може, і я вважаю, має бути вами гідно відображена. Людина, яка налаштована на боротьбу, яка хоче всіма можливими способамизахистити себе від різних погроз, завжди зможе це зробити. Тому ніколи не здавайтеся, не опускайте рук і не впадайте у відчай, щоб не дозволити злу легко перемогти себе.
1. Як бути з хамами, які постійно намагаються зіпсувати нам настрій?
Цих людей не так багато, але навіть один із них здатний зіпсувати нам настрій надовго. Причини можуть бути різними. Вас можуть спробувати принизити тільки тому, що у вас "не той" колір шкіри або "не та" національність; тому що ви заробляєте більше їх, або тому що менше; тому що ви сидите поруч із ними у вагоні метро; тому що ви живете на цьому світі... Заздрісники не пробачать вашого успіху, а злостиві поразки. Буває, можливість самоствердитись за ваш рахунок не втрачають ті, від кого ви залежите тією чи іншою мірою: клерки у виконкомі, начальники, підлеглі, викладачі, студенти, лікарі, сантехніки…
Іноді явних причин може бути зовсім. Просто є люди, яким добре стає тільки тоді, коли вам погано. Вони завжди присутні в будь-якому соціумі: фюрери, що не відбулися, приховані садисти, потенційні потрошителі, расисти і людиноненависники. Соціальні умови або вроджена боягузливість не дозволяють їм реалізувати свої схильності у формі фізичного насильства, і тому вони обирають найменш ризикований шлях – «тільки» слова.
Марно ображатись на них, перевиховувати, намагатися пробудити в них совість та співчуття. Вони такими народилися, такими й помруть. Ці люди ніби позбавлені звичайної душі, благородні спонукання та почуття їм не властиві. Навмисне чи ненавмисне, вони завжди приносять зло тим, хто перебуває з ними в контакті. Їм чужі подяка, співчуття, віра в добро, мораль та шляхетність. У них своя етика, де добре лише те, що їм вигідно чи приємно.
Такі люди швидко забувають тих, хто їх любить. Подяка та жалість їм не властиві. Безвідповідальність, дріб'язковість, злісність часто лежать в основі їхньої натури. Шлюб із цими людьми зазвичай позбавлений прихильності та симпатій. Це розпещені тварини, а не споріднені створіння. Вони носії моралі скотарня. І завжди приносять страждання людям, але особливо тим, хто їх любить. Той, хто має нещастя полюбити таку людину, стає особливо беззахисним перед психічною агресією.
Загалом, так буває, що знайомий чи незнайома людинапочинає дуже грубо висловлюватися на Вашу адресу, або якимось іншим способом показує Вам свою зневагу. Іноді це спеціально робиться у присутності Ваших рідних, друзів чи співробітників, щоб принизити Вас сильніше.
Елементарне хамство не таке безневинне, яким здається. Це не просто зіпсований настрій чи вражене самолюбство. Часто такі люди інтуїтивно знають, як болючіше вдарити людину в незахищене місце, завдавши їй страждань, які не вщухають роками. У хід іде все - і іронічна посмішка в потрібний момент, і базарний окрик.
Хто не знає цих майстрів-умільців, які завжди знаходять точне слово або точний жест, щоб привести в сум'яття або принизити того, хто слабший. Адже завжди є беззахисні істоти і ті, хто вимушено залежить від нас: діти, подружжя, підлеглі, ув'язнені, бідні мешканці лікарень, школярі, дрібні чиновники. А, крім того, є ще релігійні, етнічні та сексуальні групи, які завжди можуть стати об'єктом знущань з боку представників «більшості»...
Первісним людям, здається, було простіше. Людина не накопичувала злості, образи чи ненависті. Ну, образили тебе, береш кийок і - по голові кривднику. А якщо він сильніший за тебе, то залишається тікати від нього, стрімголов - теж «розрядка». Ну а ми з вами живемо в більш-менш цивілізованому суспільстві. Часто у нас немає такої можливості – тріснути кривдника по голові. Це тільки в Японії додумалися ставити на фірмах опудало начальника, щоб підлеглі мали змогу згаяти на опудалі все, що накопичилося, позбавити себе від вантажу негативних емоцій. Але нам що робити, громадянам зовсім іншої країни?
Потрібно вміти захистити себе!
Погано те, що такі люди зазвичай мають усі можливості вразити нашу гордість і принизити нашу гідність. І на кожному кроці вони забороняють нам ображати їхні почуття. Вони можуть ображати вас, але вам у такому праві зазвичай відмовляють, – каже психолог Е. Шостром. -Така людина не хоче дозволити вам гніватися на нього. Ще б пак, потім йому витрачати власні нерви? Тільки ви захотіли обуритися його підлістю і дати гідну відсіч, як він прикладає палець до губ і каже: "Тсс, спокійно, тихо, не засмучуйтесь, це шкідливо". «Не турбуйтеся… Контролюйте себе… Прийміть це легко…», - постійно радять вам. Не вірте, і тоді такі люди вам не страшні. Пам'ятайте - головний захист від їхнього руйнівного впливу - в умінні спонтанно і щиро висловлювати власні почуття. Головне - не бояться продемонструвати свої почуття, чи то гнів, образа чи лють.
Впевнено висловлюючи свої почуття щодо ситуації, свою думку щодо того, що відбувається, ви в силу такої розкутої поведінки викликає симпатію оточуючих і налаштовуєте їх на користь своєї думки. Така відповідь на психологічну агресію ставить агресора у незручне становище і змушує коригувати свою поведінку. Ця впевненість складатиметься поступово під час освоєння матеріалів даного курсу.
У ситуаціях протистояння, коли на вас тиснуть висловлювання, що стосуються вашої гідності, на перше місце висувається вміння виявити витримку, самовладання. Зробити це буває непросто. Але дуже важливо. Тут вам допоможуть вправи з релаксації. Наведемо кілька способів досягнення цього стану.
Метод 1 (Усунення). Під час розмови з людьми, які можуть надавати на вас негативний вплив, насамперед подумки відокремте їх екраном із щільного скла, візуалізуйте цей екран до відчуття повної реальності. Ви бачите та чуєте співрозмовника, але його злість та ненависть не проходить до вас. Створіть екран. Уявіть стіну, що не пробивається. З чого Ви її зробите - справа Вашої уяви. З броньованого скла, просто щільного повітря, магнітного поля... І Ви раптом побачите, як ваші «доброзичливці» стануть Вам абсолютно байдужими. І тут зміна буває разюча. Вони раптом стають ввічливими та спокійними. Навіть доброзичливими. Найчастіше у них виникає непідвладне їм почуття поваги до людини, яку вони не можуть «пробити». По відношенню до людини, яка виводить вас із душевної рівноваги, але не присутня поряд з вами, використовується психотехніка уявного відділення від неї стіною з наступним словесним формулюванням: «Ти просто не існуєш. Я не можу ні бачити, ні чути тебе, тебе взагалі нема».
Метод 2 (Розгляд). Негативна інформація найбільше впливає на слух. Тому в напружених ситуаціях слід фіксувати увагу не на слухових відчуттях, а на об'єктах, які візуально сприймаються. Опонент, який дратує вас, продовжує говорити щось, а ви, щоб відгородитися від дії його мови, постарайтеся побачити його обличчя - якомога виразніше, у всіх деталях, ніби ви збиралися потім по пам'яті намалювати його портрет. Дивитися слід мовчки, дуже уважно, але не «вирячитися», а саме розглядати. Під час цієї навмисної паузи постарайтеся побачити якнайбільше деталей обстановки поруч із розпаленим співрозмовником. Хто б не був противником - випадковий перехожий, начальник, колега чи підлеглий, ваше раптове, несподіване мовчання неодмінно викличе послаблення його натиску.
Метод 3 (Візуалізація). Ситуація, що турбує вас, програється в уяві як би на внутрішньому екрані і тим самим гасить гнів. За розвитком ситуації ви спостерігаєте ніби із боку. Уявіть себе глядачем, який дивиться художній фільм, у якому ви граєте головну роль. Для візуалізації треба розслабитися, зосередитись на внутрішніх відчуттях та привести в норму дихання. Далі можна рекомендувати такі варіанти:
1) зменшіть у зростанні людини, що викликала ваш гнів, нехай вона буде карликом, гномом або козицею;
2) постарайтеся побачити цю людину у смішному вигляді (наприклад, у трусах і в касці);
3) уявіть гнів у вигляді пучка енергії, який йде через вас у кривдника;
4) придумайте сцену уявного реваншу по відношенню до вашого кривдника і насолоджуйтеся «помстою».
Особ, від яких виходить загроза психологічного чи фізичного насильства, можна класифікувати за трьома великими групами.
1) психічно нормальні людибез видимих відхилень у поведінці;
2) психічно нормальні люди, але які перебувають у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння;
3) люди з патологічними відхиленнямиу психіці.
Зосередимо свою увагу на першій категорії. Загалом, слід зазначити, що правильна оцінка ситуації – перший крок до вирішення проблеми. Оцінка людини, від якої виходить загроза, може бути дуже поверховою, а може бути досить глибокою. Залежно від ситуації, що склалася, ви самі вирішуєте, який рівень аналізу необхідний для прийняття рішення. Навряд чи доцільно з'ясовувати рівень інтелекту чи наявність почуття гумору у трамвайного хаму чи людини, яка вже замахнулася для завдання удару. А ось при з'ясуванні стосунків із начальником-садистом, який щодня третює вас, вже необхідний глибокий психологічний аналізйого особи.
Вступаючи в контакт з людиною, яка вам загрожує або ображає вас, насамперед зверніть увагу на ступінь її агресивності. Чи спрямована вона проти вас особисто, чи це агресивність загального характеру. Остання зазвичай властива людям, котрі живуть за принципом «Я скривджений весь світ». Вони люблять причину своїх невдач бачити в оточуючих. У цьому випадку ви виступаєте просто як об'єкт, який випадково потрапив їм під руку, на якого вони із задоволенням виливають свою жовч та невдоволення життям. Такі суб'єкти часто зустрічаються, наприклад, у міському транспорті.
Якщо вам зустрінеться подібна особистість, важливо визначити емоційний стан вашого доброзичливця. Від стану залежить швидкість його дій, ступінь агресивності, можливість ведення діалогу з ним, можливість уникнути настання небажаних вам наслідків.
Від емоційного стану супротивника вибирається тактика вашої поведінки. Ви можете вибрати тактику поведінки людини, яка не боїться бійки. У цьому випадку слід продемонструвати супротивникові свій спокій і впевненість у собі. Якщо ви помічаєте у противника гнів, ваш спокій може дещо знизити ступінь його гніву. Якщо ви спостерігаєте у противника зневагу, то найкращим способомна нього буде збереження почуття власної гідності. Якщо ж ви помітите у нього страх, то продемонструйте йому не лише спокій, а й впевненість у собі, власну силу, а іноді навіть агресивну поведінку щодо нього.
2. Формування умінь помічати та розуміти агресивну мову тіла та висловлювання.
Спробуємо дати опис деяких емоційних станів, характерних для ситуацій, що розбираються нами, і покажемо, як за зовнішніми ознаками можна визначити, які емоції відчуває людина, яка атакує вас грубістю або глузуваннями.
СТРАХ
Найчастіше людина, яка атакує вас грубістю чи глузуванням, сама відчуває страх. Це не так парадоксально, як може здатися на перший погляд. Страх може бути зовсім різної якості.
При страху, як правило, відбувається різке скорочення м'язів, з'являється скутість у рухах, та й самі рухи стають дещо розкоординованими, спостерігається тремтіння рук, особливо кінчиків пальців, ніг. Брови майже прямі, трохи підняті, їх внутрішні куточки зсунуті один до одного, лоб покривають горизонтальні зморшки. Очі розплющені широко, нерідко це супроводжується і розширенням зіниць, нижня повіка напружена, а верхня трохи піднята. Рот відкритий, очі напружені та трохи розтягнуті. Погляд не фіксується одному об'єкті а сприймається як бігаючий. Відбувається активне потовиділення, незважаючи на те, що у приміщенні чи на вулиці може бути досить прохолодно. Пот можна побачити на лобі, над верхньою та під нижньою губою. Потіє шия, долоні, пахви. Людина, відчуваючи дискомфорт від того, що потіє, починає її витирати. На обличчі з'являється блідість.
ГНІВ
Нерідко за агресивної поведінки можна спостерігати саме цю емоцію. Ступінь її зовнішнього проявуможе стати для вас своєрідним індикатором агресивності нападаючого.
Поза набуває загрозливого характеру, людина виглядає так, ніби готується до кидка. М'язи напружені, але немає тремтіння, характерного для страху. Вираз обличчя похмурий, очі можуть тривалий час фіксуватися на джерелі гніву, погляд загрозливий. Ніздрі розширюються, крила ніздрів ніби здригаються, губи відтягуються назад, іноді так сильно, що оголюють стиснуті зуби (оскал). Обличчя блідне, але частіше червоніє. Іноді можна побачити, як по обличчю пробігають судоми. Різко підвищується гучність голосу, іноді розгнівана людина переходить на крик. Кулаки стиснуті, на переніссі з'являються різкі вертикальні складки, очі перетворюються на щілини. При сильному гніві людина виглядає так, ніби ось-ось вибухне. Мова з нотками погрози, крізь зуби може перемежовуватися матом.
Слід зазначити, що з гніві людина відчуває приплив сил, стає набагато енергійнішим і імпульсивним у своїй поведінці. Особливістю гніву є те, що в такому стані людина відчуває потребу у фізичній дії, і чим сильніший гнів, тим вища ця потреба. Самоконтроль знижений чи відсутній.
Нелегко спілкуватися з розгніваною людиною. У цьому випадку особливо важливо зберігати спокій та продемонструвати його вашому візаві. Будьте з ним дуже обережні, тим більше якщо ви бачите і чуєте його вперше в житті, і одне необережне слово може дорого коштувати. Розгнівана людина перебуває в крайньому ступені збудження, до її логіки, якщо вона має, дуже важко пробитися. Саме тому треба спробувати з'ясувати, що саме розлютило його. Якщо у нього є якісь підстави вас ненавидіти, постарайтеся з'ясувати справжню причину. Можливо, він претендує на ваше місце під сонцем, а може просто заздрить вам. Причини можуть бути різні (див. початок глави).
Вже саме обговорення причини може вплинути на розгнівану людину заспокійливу дію: ви даєте їй можливість, нехай навіть у образливих для вас виразах, «випустити пару». Якщо ви бачите наростання гніву, якщо його обличчя стало ще червонішим, а вени на шиї та руках здулися, якщо гучність голосу наростає і він перейшов на крик, кулаки стиснулися, тіло нахилилося вперед, отже він на межі фізичного нападу на вас. Якщо м'язи розслабляються, сходить почервоніння, розтискаються кулаки, голос стає нормальною гучності і в ньому зникає загроза, то навряд чи він почне агресивні дії.
Якщо ви хочете знизити рівень конфронтації, не варто суперечити людині, яка перебуває в такому стані, а тим більше вести її в жорсткій формі. У пориві гніву він може закричати, що вб'є вас. Відповісти можна приблизно так: "Та ви це запросто можете зробити, але що я зробив вам поганого?" Подібні питання, які ставлять у спокійному тоні, можуть певною мірою знизити ступінь агресивності нападаючого, а можливо, з цього і почнеться конструктивний діалог з ним. Постарайтеся бути не просто спокійним, але навіть демонстративно розслабленим (згадайте вправи з релаксації з минулого розділу).
Практична вправа. Ваша внутрішня напруга завжди мимоволі викликає напругу у відповідь у того, з ким ви говорите. Спробуйте, наприклад, поступово нагнітати нервозність у розмові, говорячи все голосніше і голосніше, і навіть переходячи на крик. Ви помітите, як ваш співрозмовник піде за вами та почне розмовляти на підвищених тонах. Навпаки, якщо ви говорите все тихіше і тихіше, ваш співрозмовник також поступово «зменшить оберти». Говорячи з розгніваною людиною, підлаштуйтеся до його гніву, але трохи нижче за його рівень. А потім поступово, заспокоюючи свій власний стан, заспокойте співрозмовника.
ПОГЛЯД
Ревнощі, жадібність чи суперництво може викликати в людини почуття зневаги до вас. На відміну від гніву зневага рідко викликає імпульсивну поведінку загрозливої вам людини, але, саме тому вона більш небезпечна. Зовні це виглядає приблизно так: голова піднята вгору, і, навіть якщо він нижче за вас зростанням, складається враження, що він дивиться на вас зверху вниз. Можна спостерігати позу «усунення», він ніби віддаляється від джерела, що викликає зневагу. У позі, міміці, мовленні спостерігається перевага. Особлива небезпека цього стану полягає в тому, що це - «холодна» емоція і людина, яка зневажає вас, може зробити будь-яку дію проти вас спокійно і холоднокровно. Як правило, дії таких людей обачні, але якщо щось із задуманого не виходить, то може з'явитися ще й емоція гніву. Поєднання цих двох емоцій воєдино несе ще більшу небезпеку.
Коли стикаєтеся з людиною, яка демонструє вам свою зневагу, тримайте вухо гостро. Від нього можна очікувати будь-якої капості, причому він може зробити її спокійно, відчуваючи при цьому почуття переваги над вами. Якщо він помітить хоч краплю страху чи улесливості з вашого боку, то вам доведеться ще гірше. Чемне і коректне ставлення з вашого боку така людина сприйме як ознаку вашої слабкості.
В цьому випадку насамперед з нього треба збити пиху. Це - агресивні дії з вашого боку, демонстрація йому впевненості в собі, збереження почуття власної гідності, а можливо, і своєї переваги над ним. Тут вам допоможе раціоналізація ситуації, своєрідна зміна правил гри. Прекрасне застосування цього прийому півстоліття тому показав Аркадій Райкін у своєму безсмертному фільмі "Ми з вами десь зустрічалися". Вокзальний начальник, який презирливо «відриває» публіку і виявляє свою владу над нею, раптом перетворюється, як тільки артист починає розігрувати перед ним втомленого і пересиченого владою великого боса. Артист бачить у ньому мошку - і начальник вокзалу миттєво перетворюється на цю мошку, починаючи «літати» і виконувати накази, навіть не поцікавившись реальними повноваженнями «господаря», який опинився в його кріслі. Щире усвідомлення своєї переваги, поблажлива доброзичливість, спокійна впевненість у собі надають необхідну дію у 99 випадках зі 100. Існує єдина умова такого впливу – ваша абсолютна внутрішня впевненість саме у такому співвідношенні особистісних статусів – вашого та візаві.
Правда, може настати момент, коли на зневагу накладається гнів, і тоді така людина для вас стане ще небезпечнішою. Тоді важко розпочати діалог, а вести його ще важче: адже він цедить слова крізь зуби, ніби роблячи ласку, що взагалі говорить із вами. Треба спробувати «розговорити» його і показати, що те, чим він займається в Наразі, настільки низько, що підриває його гідність. Якщо вам вдасться змусити таку людину подивитися вам у вічі, та ще й без презирства, а хоча б для початку з подивом, вважайте, що ви на вірному шляху.
ВІДТВЕРДЖЕННЯ
Огида, як гнів чи зневага, також є почуттям ворожості. Це також негативна емоція, здатна стимулювати агресивні дії. Людина, яка відчуває огиду, виглядає так, ніби їй у рот потрапило щось огидне на смак або він відчув украй неприємний йому запах. Ніс морщується, верхня губазадирається нагору. Іноді складається враження, що в нього косять очі. Так само як і при зневагах, виникає поза «усунення», але без вираження переваги. При крайньому вираженні огиди людина виглядає так, начебто вона подавилася або спльовує.
У поєднанні з гнівом огида може викликати вельми агресивну поведінку, оскільки гнів мотивує напад, а огида - потреба позбутися чогось неприємного.
Людина, яка завдає вам біль, може також демонструвати зовнішні ознакиемоції РАДОСТІ . Це означає, що вам «пощастило» і ви натрапили на типового соціального психопата, в просторіччя - прихованого садиста. Грубі і злі, вони дуже рано, з дитинства виявляють себе, - спочатку своєю схильністю до муки тварин і разючою відсутністю прихильності до найближчих людей, а потім своїм навмисне безцеремонним небажанням зважати на найменші зручності оточуючих. Деякі з них здатні через дрібницю плюнути людині в обличчя, почати за столом голосно лаятись майданною лайкою, бити вікна, посуд, меблі при найменшій сварці, і все це - не стільки внаслідок надмірного гніву, скільки з бажання досадити оточуючим. Але набагато частіше трапляються т.зв. приховані садисти, які бажають завдавати біль і страждання людям ніби тишком-нишком, непомітно.
Практична вправа . Будь ласка, витратите деякий час, щоб застосувати опис емоційних станів на практиці - поспостерігайте за людьми, з якими ви контактуєте на роботі чи побуті. Фіксуйте їх зовнішні реакції та рухи. Після двох-трьох тижнів подібних занять ви розвинете свою спостережливість до необхідного рівняі легко помічатимете у людей наявність тих чи інших емоцій.
3. Основи психологічного захисту.
Основне правило психологічного захисту говорить: Ніколи не упускаємо противника на увазі, спостерігаючи за його зовнішніми реакціями і рухами. Завжди здійснюємо візуальний контакт, тобто. дивимося йому у вічі.
При спілкуванні з атакуючим вас суб'єктом завжди намагайтеся дивитися йому у вічі і не повертатися спиною. Вольова за вдачею людина не боїться дивитися в очі людям. Тому, якщо ви дивитися на противника миттю і відразу ж відводити погляд, таку поведінку він сприйме ознакою слабкості. Противник вважатиме вас невпевненою і сором'язливою людиною, на яку не страшно напасти, принизити, образити. Встановлено, що саме невпевнений погляд найбільше провокує атаку психопатів та злочинців.
Навпаки, спокійний, холодний і впевнений погляд часто дезорієнтує супротивника та вибиває його з колії. Тому всі майстри єдиноборств спеціально тренують «вольовий» погляд, здатний «прицвяхувати» супротивника. Згадайте, як професійні боксери перед сутичкою буравлять один одного очима. Здригнувся, показав слабкість, відвів погляд, - значить ти слабший, значить уже програв ще до початку поєдинку. Спеціальні методитренування погляду практикуються й у спецслужбах.
У ситуаціях психологічного протистояння важливо стежити за своїм фізичним станомта видом. Якщо у вас пряма спина, рівне дихання і твердий погляд у перенісся опонента, мало кому спаде на думку скористатися ситуацією і спробувати образити вас. Навпаки, прояв розгубленості є вказівкою на вашу беззахисність та провокує напад. У процесі психологічної боротьби впевнений і пильний погляд має вирішальне значення. Трохи нижче буде дано кілька навчальних рецептів. А поки що прочитайте, будь ласка, спогади колишнього учасника курсу.
«Не приховую, спочатку я скептично поставився до запропонованих вправ з тренування погляду. Було незрозуміло, навіщо потрібно витріщатися на крапку в стіні, при цьому ще й не блимаючи? Але гроші за курс були сплачені, тож я вирішив спробувати. Вийшло так, що спочатку я тренував не так силу погляду, як силу волі. Мені було дуже важко дотримуватися регулярності занять. Ще було дуже складно придушити миготливий рефлекс – очі постійно норовили мигнути, і вправу доводилося починати спочатку. Поступово я зміг дивитися на крапку або полум'я свічки, не блимаючи, протягом 15 хвилин і більше. Десь через місяць занять я почав помічати, що випадкові перехожі чи попутники у вагоні метро, зустрівшись зі мною поглядом, поспішно відводять очі. Однак я не надав цьому значення.
Переломним став наступний випадок. Якось, стоячи на вокзальному пероні, я чекав на свій поїзд. Недалеко від мене на сидів товстий червонорожий дитинка в явному напідпитку, на вигляд типовий базарний торгаш-човник, і уплітав ковбасу, відламуючи величезні шматки. Їв він так смачно, що мені самому захотілося перекусити. Тому я не здивувався, помітивши ще одного спостерігача - бідно одягненого пацана років дванадцяти, який голодними очима дивився на чоловіка, що жує. Я вже хотів був натякнути: поділися, мовляв, з дитиною, але передумав і поліз у кишеню по гроші. І тут червонорожий раптом потягся і врізав ногою хлопчиськові, та так, що той урізався головою в колону.
Пішов геть звідси, козел!
Хлопчик ледве підвівся на ноги і пошкандибав по перону, не оглядаючись. У душі в мене щось обірвалося, і я ледве стримав бажання прибити червонорожого на місці. Крокнувши до чоловіка, я промовив тихо, але чітко одне-єдине слово:
Ублюдок!
Краснорожий підхопився, щоб дати гідну відповідь, але тут глянув мені в очі. Далі сталося те, що я пам'ятатиму ще довго. Я дивився на нього спокійно і пильно, як у виконанні вправи зі свічкою. Він стояв переді мною з налитим кров'ю обличчям і дико витріщеними очима. Так тривало секунд 10. Раптом дитинка знітився, щось невиразно пробурмотів і розгублено плюхнувся на свої мішки та вузли. Він визнав свою поразку без бою».
Сподіваюся, ви зрозуміли важливість впевненого та спокійного погляду у конфліктній ситуації. Взагалі навколо пильного погляду давно вже склався містичний ореол. Його навіть називають "магічним поглядом" або "поглядом гіпнотизера". На Сході існує кілька рецептів щодо його вироблення. Вам пропонуються лише найефективніші з них.
Метод 1. Візьміть аркуш паперу і в центрі його накресліть тушшю або чорним чорнилом коло розміром із двокопійкову монету (1,5 см). Повісьте цей лист на відстані 2-2,5 метрів від себе і протягом 15 хвилин безперервно і не блимаючи дивіться на це чорне коло (коло треба заштрихувати чорним кольором). Уявіть собі, що якась енергія виходить із точки між бровами (це місце східні містики називали «третім оком») і прямує крізь коло в стіну. Роблячи це щодня, ви виробите у себе «магічний» погляд. Аналогічну вправу можна робити з полум'ям, що горить, свічки або з мідною пластинкою, повішеною на відстані 2-3 метри. Головне тут – навчитися придушити миготливий рефлекс.
Метод 2. Трохи розслабивши м'язи тіла, подивіться своє відображення у дзеркалі. Погляд направте собі у вічі чи перенісся. Уявіть, що ви дивитеся на свого найлютішого ворога. Не блимаючи, дивіться в точку 20-25 секунд. Поступово доведіть тривалість вправи до 15-20 хвилин. Намагайтеся дивитися спокійно та впевнено, не напружуючи м'язи обличчя.
Метод 3. Якщо у вас є товариш або партнер із занять, ви разом можете відпрацьовувати техніку погляду. Дивіться один одному у вічі. Ця вправа дуже скидається на дитячу гру «Хто кого перегляне». Хто першим блимнув чи відвів погляд – той і програв. Значить, він психологічно слабший. Ця вправа широко практикується, наприклад, під час підготовки співробітників спецслужб. Той із групи курсантів, хто «перегляне» всіх інших, зазвичай і є найбільш вольовою та впевненою людиною в команді. Це потенційний лідер, який має незаперечний авторитет. Йому зазвичай схильні підкорятися інші.
У побуті пильним поглядом годі було зловживати, оскільки люди під ним починають нервувати. До того ж такий погляд багатьма чоловіками сприймається як виклик. Зазвичай під час розмови прийнято періодично відводити погляд убік, щоб не бентежити співрозмовника.
Якщо ж ви потрапили в конфліктну ситуацію і бажаєте вивести супротивника з рівноваги, виберіть на його тілі або одязі вразливе місце (наприклад, криві ноги, погані зуби, брудні нігті, нечищене взуття, пляма, ширинка і т.п.) і уважно, не блимаючи, дивіться туди. Ваш співрозмовник одразу почне нервувати. Ну а якщо ви ще зобразите ледве помітну уїдливу посмішку і зарозуміло відкинете голову назад, то зберегти самовладання вдасться тільки дуже витриманій людині. Розсіяний або спрямований повз очі співрозмовника погляд (на вухо, лоб, підборіддя, губи) зробить те саме, але в більш делікатній і щадній формі.
Але найкраще, дивитися, не блимаючи, спокійно і уважно прямо в очі противнику, що атакує вас. Після двох-трьох хвилин подібного поєдинку слабший противник зазвичай йде назад. Тому, граючи в подібні ігри, ви повинні бути абсолютно впевнені у собі.
***
Усі перелічені вище методи відносяться до пасивних методів психологічного захисту. Якщо пасивний захист означає «блокувати агресора» і мінімізувати Ваш негативний стан, то активний - відкрито викрити напад і завдати удару у відповідь. Про активні та пасивні методи захисту ви дізнаєтесь у спеціальних розділах нашого курсу.
Практична вправа. Присвятіть кілька днів відпрацюванню методик, описаних вище. Спробуйте, "приміряйте на себе" кожну вправу. Далі виберете ті з них, які найбільше сподобалися та (або) вдаються вам якнайкраще. Практикуйте їх регулярно, поки вони не увійдуть до вашого тіла і крові, стануть природною частиною вас самих. При раптовому виникненні стресової ситуації, пов'язаної з психологічною чи фізичною загрозою, ці вправи допоможуть вам швидко та ефективно.
© Нарис підготовлений за матеріалами дистанційних курсів
Яка різниця між братньою допомогою та агресією?
- Братська допомога – це коли п'ятеро темної ночі кидаються на одного. А агресія, коли одна серед білого дня кидається на п'ятьох.
Що таке агресія? Ця поведінка, спрямована на навмисне заподіяння шкоди та страждань живим істотам – людям та тваринам.
Отже, коли дитина б'є плюшевого ведмедика, це не агресія, тому що ведмедик не живий, він не страждає, йому це не шкідливо.
І коли мати завдає біль дитині, витягуючи у нього з пальця скалку, це теж не агресія, тому що вона приносить своїми діями не шкоду, а користь, а біль від витягування скалки все ж таки набагато легше болю, що виникає при нагноєнні, якщо скалку не витягнути .
Чим агресія відрізняється від агресивності?
Агресія – це явище, реалізоване у специфічній поведінці, а агресивність – риса характеру людини, яка систематично здійснює акти агресії.
Сьогодні жертвою агресора може стати кожен. За статистикою, просто вийшовши на вулицю рідного міста, ви піддаєте своє життя щоденному невиправданим ризиком! У вас можуть відібрати гроші, зірвати з вас одяг, напоїти до напівсмерті та просто вбити за колір шкіри! У чому причина безжальної агресії і як себе захистити від неї?
По-справжньому захищена людина вміє керувати собою,він не буде ні тонко відчуваючою мімозою, яка кожен погляд чи слово сприйматиме як загрозу для життя, ні байдужим чурбаном, що реагує на будь-яку психологічну агресіюприблизно так само, як герой кінофільму «Кавказька бранка» «Бувалий» на справжній медичний укол, який йому в знаменитому епізоді ставить переодягнений у санітара шофер, який намагається визволити викрадену наречену.
Ще одним важливим елементом правильного психологічного захисту є самодостатня доброзичлива позиція щодо світу. Її можна описати так: Ми нікому нічого не повинні і нічого ні в кого не просимо (зрозуміло, за винятком того, що нам по праву належить), не шукаємо співчуття, не підлещуємося і у своїх вчинках і рішеннях вважаємо за краще спиратися, перш за все, на себе, а не на думку, ставлення та позицію інших людей. Хоча, звісно, ми їхню позицію враховуємо. Будь-яка позиція, зайнята людиною, вибудовує навколо нього певну конфігурацію сил, відносин людей та обставин. Чим залежніша ця позиція від думки чи відношення оточуючих і чим вона агресивніша, тим більша кількість психологічної агресіїлюдина до себе притягне. І, навпаки, чим більше людейнезалежний і водночас доброзичливий, тим рідше він отримує удари.
Ефективне відображення будь-яких психологічних ударів неможливе, якщо людина не розумітиме законів миру та людського спілкування. Ні світ загалом, ні окремі люди не зобов'язані любити нас. Навпаки, багато хто з них приречений на те, щоб випробовувати проти нас негативні емоціїхоча б тому, що ми дуже несхожі на цих людей, або переходимо дорогу їхнім інтересам. Досвідчений плавець бурхливим житейським морем реагує на подібну реакцію спокійно і врівноважено, здатність керувати собою,допомагає йому зберегти значну частину нервів. Але недосвідчена, наївна людина (як це найчастіше буває в юності) чекає від людей винятково хорошого до себе ставлення, коли стикається зі зворотним, жорстоко страждає. Своєю неготовністю прийняти жорстокість цього світу він відкриває себе для нових ударів, різних видів психологічної агресії
Дуже вразливими перед психологічною агресієювиявляються люди егоцентричного складу особистості, які звикли постійно обертати власну увагу навколо коханого Я і тому вкрай болісно реагують на думку інших людей і тим більше на критику. Вони не вміють відокремлювати «мух від котлет» у процесі ділового спілкуванняі дивляться на інших людей через вузьку призму особистого ставлення до них. Навпаки, по-справжньому захищена людина завжди вміє володітисобою і своїми емоціями, передусім думає про справу, на користь якого він нерідко буває готовий приборкати особисті амбіції, знехтувати особистим себе ставленням і взаємодіяти з тим, хто ставиться до нього з ворожістю.
Життєва мудрість справедливо стверджує, що найкращий захист - напад. У даному випадку йдеться не стільки про попереджувальну агресивну поведінку, скільки про активної позиціїлюдини, що весь час перебуває в русі. На того, хто завжди динамічний, набагато важче напасти, бо він невловимий. Крім того, він в силу більш високої швидкості внутрішніх процесіві психологічних реакційлегше виводить із себе чорну енергію отриманих ударів. Він просто розчиняє цю енергію і стає ще більш захищеною людиною.
Коли стратегія психологічного захисту людини полягає в перелічених елементах, тобто:
- вмінні керувати собою,розвиненому самоконтролі та усвідомленій присутності у будь-якій ситуації;
розумінні власних інтересів та цілей;
Хороше розуміння людей і швидкі реакції на будь-який психологічний удар;
Самодостатньою і водночас доброзичливою позицією щодо світу та людей;
Правильне ставлення до світу і людей, які не зобов'язані нас любити;
Вміння під час конфліктів та зіткнень спиратися на інтереси справи, а не на суб'єктивне ставлення до нас з боку інших людей;
Активної цілеспрямованої незмінної позиції,
то тоді нам буде набагато легше застосувати будь-який прийом відображення психологічної агресіїнадалі.
Багато людей знають, що вони мають зробити, якщо стикаються з агресивною твариною. Наприклад, із собакою. Звичайна модель поведінки у такій ситуації – зберігати видимий спокій і не робити надто різких рухів, якщо вам не загрожує реальна небезпека. Так само і зіткнувшись з агресивною людиною потрібно поводитись спеціальним чином.
Як себе від агресивної людини
1. Якщо є така можливість, залиште небезпечну зону, в якій знаходиться агресивна людина. Гнів та агресія часто згасають, коли у безпосередній близькості немає людини, яка може стати об'єктом агресії.
2. Не намагайтеся розсудити і заспокоїти агресивну людину до того моменту, поки її емоції не почнуть вщухати і вона буде здатна адекватно мислити. Інакше він вас просто не почує, а сама ваша поведінка сприйматиме як агресію до себе.
3. Не виявляйте зустрічну агресію по відношенню до розлюченої людини. Найчастіше піде боротьба влади і лідерство.
4. Розмовляйте спокійно та доброзичливо, зі звичайним, навіть дещо уповільненим темпом мови.
5. Не підходьте надто близько до агресивної людини. Вторгнення його особисту зону може бути сприйнято як необхідність атаки. Збереження дистанції дозволить і вам уникнути раптового нападу.
6. Не варто широко посміхатися, тому що це може бути сприйняте зовсім не так як ви цього очікували. Нагадаємо, що посмішка - це оскал, що еволюціонував у свідомості людей, основною метою якого була демонстрація зубів, тобто. загроза, а зовсім не демонстрація хорошого відношення. Людина, яка перебуває під надто сильним впливом емоцій, може відреагувати на широку посмішку дуже агресивно.
7. Не вступайте в суперечки, оскільки жодні логічні аргументи не проб'ються крізь емоції.
9. Пам'ятайте про можливість залучення до заспокоєння агресивної людини міліції, якщо ви відчуваєте, що події починають набувати небезпечний характер. Зателефонуйте туди та повідомте про проблемну ситуацію.
10. Якщо немає можливості уникнути конфлікту з агресивною людиною, то подбайте про власний захист.
Слід пам'ятати, що агресивна поведінка може бути не емоційною, а спеціально спланованою поведінкою. Об'єкт агресії у разі є свідомо обраної жертвою. І тут перелічені вище підходи який завжди спрацюють.
Будьте уважні до оточуючих вас людей. Агресивна поведінка зазвичай не виникає різко і раптово, а є результатом внутрішніх протиріч і образ. Ваша допомога та співчуття, коли ви бачите, що людині погано, може не допустити виникнення агресивної поведінкивзагалі.
