كيفية فتح عيادة أسنان في منزل خاص. خطة العمل: كيفية فتح عيادة أسنان

ينهار

غالبًا ما ينشأ قرار فتح عيادة خاصة بين أطباء الأسنان الممارسين. إذا كان لديك رأس مال أولي ومهارات تنظيمية، فليس من الصعب إنشاء مشروع تجاري ناجح في مجال علاج الأسنان والأطراف الصناعية. عادة، قد يشمل ذلك أيضًا التبييض. قبل أن تفتح مكتب طبيب الاسنانيوصى بدراسة جميع تعقيدات ممارسة الأعمال التجارية والتخطيط المالي بشكل صحيح والعثور على موظفين مؤهلين.

تفاصيل أعمال طب الأسنان

رغم انخفاض عدد الحكومات عيادات الأسنانوزيادة عدد المكاتب والعيادات الخاصة، وانخفاض مستوى المنافسة في الصناعة. ويفسر ذلك الحاجة الكبيرة للخدمات العلاجية والأطراف الاصطناعية للأسنان والفحص الوقائي لتجويف الفم.

وفي مجال تقديم خدمات طب الأسنان يمكن تمييز ثلاثة أنواع من المنظمات الخاصة:

• مكاتب طب الأسنان الصغيرة مجهزة بـ 2-3 وحدات لطب الأسنان. من خلال فتح مثل هذا الحساب، يمكنك بدء مشروع تجاري، ويتطلب الحد الأدنى من الاستثمار. إنهم يمثلون 60٪ من السوق.
• مع تطور الأعمال، يتوسع المكتب الصغير ويتحول إلى عيادة أسنان تقدم مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة.
• تتطلب المراكز الطبية الكبيرة أقصى قدر من الاستثمار. توفير كافة أنواع خدمات طب الأسنان: تبييض، ترميم، علاج، زرع، إنتاج الأطراف الاصطناعية، عمليات رفع الجيوب الأنفية، إزالة اللب، علاج التهاب اللثة المزمن.

اعتمادًا على تركيز أعمال طب الأسنان، من الممكن التمييز بين المنظمات ذات الخدمة المستمرة، مع التركيز على العملاء من الشركات أو كبار الشخصيات. يمكنك القدوم إلى عيادة أسنان ذات خدمة مستمرة على مدار الساعة، والأسعار منخفضة.

المؤسسات التي تستهدف دائرة صغيرة من الزوار من كبار الشخصيات لديها أسعار مرتفعة تتناسب مع مستوى الخدمة.

اختيار غرفة لعيادة الأسنان

لا يتطلب عمل طب الأسنان بالضرورة أن يكون موقعه في وسط المدينة. الاستثناء هو المراكز الطبية باهظة الثمن. خصوصية الخدمات المقدمة تضمن أكبر تدفق للعملاء في المناطق السكنية.

وضع التشغيل مهم أيضًا. يجب أن تغلق عيادة الأسنان بعد عدة ساعات من المنظمات الأخرى أو تعمل على مدار الساعة. ومن ثم سيتمكن المزيد من العملاء من استخدام الخدمات.

لبدء عمل تجاري، من الأفضل شراء مقر لمكتب طب الأسنان. سيؤدي ذلك إلى تقليل مخاطر فقدان الترخيص وإغلاق الشركة بسبب رفض الإيجار. الحد الأدنى لمساحة المكتب لكرسي عمل واحد هو 30 م2: 14 م2 لاستيعاب وحدة طب الأسنان وفقًا لـ SanPin، منطقة الاستقبال - 10 م2، الحمام - 6 م2. أن لا يقل ارتفاع أسقف الغرفة عن 3 أمتار، ويلزم ضوء النهار من جانب واحد. لكل تركيب إضافي يجب زيادة مساحة غرفة العمل بمقدار 7 م2.

لعيادة أسنان تحتوي على 5 أماكن عمل، يلزم مساحة 180-200 م2، تشمل: غرفة تعقيم - 6 م2، غرفة أشعة مع غرفة تطوير - 17 م2، مستودع ومباني إدارية ومنزلية - 30 م2 .

إصلاح والاتصالات

يجب أن تكون جميع غرف عيادة الأسنان في حالة جيدة وأن تكون بها الاتصالات اللازمة: المياه والصرف الصحي والتهوية. لا ينصح بإشراك العمال غير المهرة في أعمال الإصلاح. ستحتاج السلطات الإشرافية إلى تقديم نسخ من تراخيص المنظمات التي تقوم بأعمال التصميم والتشطيب.

يجب أن تكون مواد البناء معتمدة. لا ينبغي أن تنفق الكثير من المال على الإصلاحات، فمن الأفضل شراء معدات أفضل. متوسط ​​تكلفة الانتهاء من 1 م 2 هو 6-12 ألف روبل. يوصى باستخدام الألوان المحايدة في الداخل الوان فاتحةوتزيين الجدران باللوحات وتعليق جهاز تلفزيون. سيؤدي ذلك إلى خلق جو مريح وتقليل الانزعاج الذي يعاني منه الزوار غالبًا أثناء علاج الأسنان.

الحصول على ترخيص

قبل فتح عيادة أسنان، يجب عليك الحصول على ترخيص من الجهة المعتمدة قوة تنفيذيةمنطقة. هناك مجالات مختلفة لنشاط طب الأسنان:

• الممارسة العامة؛
• طب اسنان الاطفال؛
• تقويم العظام؛
• علاجي.
• وقائية؛
• الجراحية.
• تقويم الأسنان.

لكل مجال عمل، من الضروري الحصول على شهادة ترخيص منفصلة. المستندات المطلوبة:

• الميثاق والتعديلات ووثائق التسجيل؛
• استنتاج SES بشأن استيفاء المتطلبات الصحية لجميع الخدمات المقدمة والعمل المنجز؛
• وثائق الموظفين التي تؤكد مؤهلاتهم وخبراتهم في مجال العلاج والأطراف الاصطناعية للأسنان؛
• وثائق المدير التي تؤكد المؤهلات والخبرة العملية في مجال طب الأسنان لمدة 5 سنوات على الأقل:
• وثائق ملكية أو استئجار المباني، مخطط الطابق BTI؛
• نسخ من شهادات المطابقة، شهادات التسجيللشراء وتشغيل المعدات الطبية.

الحصول على ترخيص لتقديم خدمات طب الأسنان ليس بالأمر السهل، لذلك يستخدم العديد من رواد الأعمال خدمات المنظمات المتخصصة التي ستقوم بإعداد مجموعة المستندات اللازمة وإرسالها إلى السلطة المختصة. تكلفة خدمات هذه المنظمات هي 40-80 ألف روبل، بينما إذا تقدمت بطلبك بنفسك، فأنت تحتاج فقط إلى دفع تكلفة الشهادات ورسوم الدولة - 7500 روبل.

يمكنك أن تفقد ترخيص طب الأسنان الخاص بك حتى في حالة حدوث مخالفات بسيطة.

المعدات اللازمة

القاعدة الأساسية لاختيار المعدات هي أن تكلفتها تتوافق مع مستوى العيادة. تتطلب معظم المعدات عالية التقنية صيانة باهظة الثمن. قد لا يكون الطبيب العادي مستعدًا للعمل في مثل هذه المنشأة، الأمر الذي سيتطلب التدريب. أرخص عمليات التثبيت تفشل في السنة الأولى من الخدمة.

يتم عرض النماذج الشائعة لوحدات طب الأسنان متوسطة المستوى في الجدول:

بالإضافة إلى شراء وحدات طب الأسنان، هناك حاجة إلى المعدات التالية:

• الأوتوكلاف للتعقيم – من 150 ألف روبل.
• كرسي الأسنان – من 200 ألف روبل.
• أدوات طب الأسنان – أكثر من 50 ألف روبل لمجموعة واحدة.
• تركيب الأشعة السينية - من 300 ألف روبل.
• التصوير الشعاعي والمصابيح العاكسة للشمس ومحددات القمة - من 30 ألف روبل.
• الأثاث وخزائن الأدوات - من 40 ألف روبل.

سعر الأدويةمواد لمكان عمل واحد - 60-100 ألف روبل.

توظيف

لا يمكن لطب الأسنان كعمل تجاري أن ينجح إلا إذا كان هناك موظفون مؤهلون مهتمون بعملهم. وحدة طب الأسنان الواحدة تحتاج إلى طبيبين، يوم عملهم لا يزيد عن 6 ساعات. تعمل الممرضة جنبًا إلى جنب مع طبيب الأسنان. يتم تنظيف الأدوات والمباني بواسطة ممرضة. تقوم عيادة الأسنان أيضًا بتعيين مدير وحارس أمن ومحاسب. في مكتب صغير، يمكن الجمع بين المسؤوليات.

رواتب الأطباء والممرضات هي مكافأة بالقطعة. إن الحصول على نسبة مئوية من إيرادات الأعمال يحفز الموظفين على تقديم عمل وخدمة عالية الجودة. من الضروري جذب المتخصصين ذوي التعليم المتخصص. يجب أن يتمتع طبيب الأسنان بخبرة تزيد عن 5 سنوات في طب الأسنان، ودبلوم متدرب ومقيم، وشهادة.

مقاومة الإجهاد والتوازن والتسامح - الصفات الضروريةطبيب الأسنان أثناء علاج الأسنان.

التسويق والإعلان

نشيط حملة إعلانيةسيساعد العمل في جعل عيادة الأسنان معروفة. في الأشهر الأولى من العمل عروض ترويجية وخصومات وإضافية خدمات مجانية: تبييض الأسنان، وإزالة الجير.

يمكن توزيع النشرات وبطاقات العمل الخاصة بعيادات طب الأسنان والمنشورات الإعلانية في محطات الحافلات النقل العامبالقرب من المحلات التجارية في المنطقة التي يوجد بها عيادة الأسنان.

للحصول على عمل تجاري ناجح في مجال خدمات طب الأسنان، تحتاج إلى اختيار سياسة التسعير المناسبة مع التركيز على متوسط ​​مستوى الدخل لسكان المناطق المجاورة. إن خدمات طب الأسنان الباهظة الثمن ستخيف العملاء، في حين أن الخدمات الرخيصة ستجعلهم يشككون في الجودة.

في الأشهر الأولى من العمل، من الضروري زيادة الثقة في عيادة طب الأسنان، حيث يتم وضع نسخ من الدبلومات المتخصصة والشهادات وشهادات التدريب المتقدم والتدريب الداخلي على جدران غرفة الاستقبال والعمل. كل هذا يسمح لك باسترداد عملك بسرعة.

سيسمح كتاب المراجعات والاقتراحات للعملاء بالاقتناع بالجودة العالية لخدمات طب الأسنان، وسيأخذ المالك في الاعتبار جميع رغبات وأوجه القصور في العمل.

الاسترداد التجاري

من أجل تقدير تكلفة فتح عيادة أسنان، تحتاج إلى إنشاء خطة لإيرادات ونفقات العمل. يوضح الجدول التكاليف التجارية المقدرة لفتح عيادة أسنان صغيرة تحتوي على 3 تجهيزات. الأسعار موضحة بالروبل في العمود الأخير الحالي لعام 2016.

	1 سنة	2 سنة	3 سنوات	4 سنوات
إجمالي دخل الأعمال، بما في ذلك.	9800	11500	13000	13000
علاج الأسنان (20 شخصًا يوميًا من عمر سنتين)	8800	10000	11000	11000
خدمات طب الأسنان الإضافية	1000	1500	2000	2000
مصاريف الأعمال، الإجمالي، بما في ذلك.	16200	7670	8370	8370
التسجيل، رخصة طب الأسنان	30
شراء المباني، 80 M2	6000
بصلح	400
شراء المعدات: وحدات طب الأسنان مع الكراسي، والأشعة السينية، وما إلى ذلك.	3300
أثاث	100
مستهلكات	2100	2500	2700	2700
المدفوعات المجتمعية	170	170	170	170
الراتب (5 أطباء، 3 ممرضين، 2 مراقبين، إداري)	3100	3500	3800	3800
أقساط التأمين والضرائب	1000	1500	1700	1700
الربح، تراكمي	-6400	-2570	2060	6690

يتم الاسترداد الكامل لأعمال طب الأسنان خلال 2.5 سنة. تبلغ ربحية العمل في السنة الثالثة من التشغيل 16٪، ثم تزداد بعد ذلك.

خيار تجاري بديل

إذا لم يكن لديك الأموال الكافية لفتح مكتب علاجي لطب الأسنان، فيمكنك استخدام فكرة العمل المتمثلة في فتح مكتب لتبييض الأسنان كامتياز. لفتح مثل هذا العمل لا تحتاج إلى ترخيص. رأس المال المبدئيمن 150 ألف روبل يذهب لشراء المعدات المتخصصة ومستحضرات تجميل الأسنان والمواد الاستهلاكية لطب الأسنان.

على سبيل المثال، لنأخذ شركة White&Smile™. وفقًا لتوقعات صاحب الامتياز، تبلغ ربحية العمل 150٪، ويتم الاسترداد خلال 3-5 أشهر. المساحة المطلوبة لعيادة الأسنان من 10 م2. من الناحية الفنية، يحدث التبييض نتيجة لتحلل أصباغ التلوين من مينا الأسنان. المكون الرئيسي لمنتجات White&Smile™‎ لطب الأسنان هو بيربورات الصوديوم بتركيز 0.16%. يتم استخدام مصابيح LED ذات الدورة الباردة والأكسجين الذري في عملية التبييض. متوسط ​​تكلفة خدمة طب الأسنان هو 3300 روبل. في 30 دقيقة، سيتم تفتيح المينا بمقدار 2-8 نغمات. هذا الإجراء غير مؤلم وآمن لمينا الأسنان.

يعد العمل في خدمات طب الأسنان أحد أكثر مجالات الطب المدفوع ربحية. خدمات عالية الجودة، الاستخدام أحدث التقنيات، سيسمح لك باسترداد عملك خلال عامين فقط والحصول على أرباح جيدة في المستقبل.

10 أخطاء عند الفتح عيادة اسنان

يعد فتح عيادة أسنان خاصة بك أحد أكثر الطرق ربحية لاستثمار الأموال. في النهج الصحيحتدفع العيادة تكاليفها خلال 2-3 سنوات، وبعد ذلك تبدأ في تحقيق ربح ثابت (ربحية أفضل عيادات موسكو هي 40-45٪).

ومع ذلك، سيخبرك أي صاحب عمل في مجال طب الأسنان أن إدارة العيادة ليس بالأمر السهل. أسعار المواد والمعدات آخذة في الارتفاع، وأصبح العملاء أكثر تطلبا، ومكاتب المنافسين تفتح أكثر فأكثر.

على الرغم من هذه العوامل، فإن سوق خدمات طب الأسنان لا يزال بعيدًا عن التشبع: فمن بين 1200 مكتب في موسكو، لا يمكن مقارنة سوى عدد قليل منها بالمكاتب الأوروبية من حيث نطاق الخدمات المقدمة وفئة المعدات. وبناء على ذلك، يوجد في المناطق عدد أقل من العيادات من هذا المستوى. في مدن أساسيههناك العديد من المكاتب الصغيرة أكثر من العيادات، وبالتالي فإن نطاق الخدمات المقدمة محدود أكثر.

وبالتالي، فإن امتلاك عيادة أسنان هو عمل مربح حيث يوجد عدد كبير من المنافذ المجانية، ولكن عند إنشائها يواجه المالك صعوبات واضحة وغير واضحة.

ما هي أكبر 10 أخطاء يرتكبها أصحاب العيادات عند فتح العيادات؟

الخطأ 1. فتح عيادة بدون مهارات ريادة الأعمال
كقاعدة عامة، الأشخاص الذين يفتحون عيادات طب الأسنان هم أطباء أسنان يرغبون في فتح أعمالهم الخاصة. وبصرف النظر عن القدرة على الشفاء والرغبة في كسب المال منه، ليس لديهم أدنى مهارات تنظيم المشاريع. العيادات التي يفتحونها تغلق في الغالب بسبب الإفلاس.

سبب فشلهم هو أن فكرة مشروعهم توصف في عبارة واحدة: "سأعامل بشكل جيد وأكسب الكثير من المال". لسوء الحظ، العبارة غير صحيحة في الأساس.
أي عمل، بما في ذلك طب الأسنان، هو نظام. الخدمة، حتى لو كانت ذات جودة ممتازة، ليست سوى عنصر من عناصر النظام. مهمة رجل الأعمال هي بناء النظام بأكمله.

هناك فرق كبير بين طبيب الأسنان الناجح ورجل الأعمال الناجح. طبيب الأسنان الناجح هو الشخص الذي يعرف كل شيء عن العمل الذي يزاوله - أي علاج الأسنان. رجل الأعمال الناجح هو الشخص الذي يعرف كل شيء عن العملاء الذين يقدم لهم الخدمات. ما يحتاجون إليه، وما هم على استعداد لدفع ثمنه، وما مدى سهولة زيارة العيادة لهم.

عندما يتم إنشاء عيادة من قبل رجل أعمال ذو خبرة قرر استثمار الأموال بشكل مربح، فمنذ البداية يعتبر طب الأسنان بمثابة عمل تجاري. هذه العيادات أكثر نجاحًا واستقرارًا.

يمكن لطبيب الأسنان أيضًا أن يبني مشروعًا تجاريًا ناجحًا إذا نسي الأمر النشاط المهنيوالاستعداد لبناء نظام عمل متكامل.
الخطأ 2. التركيز فقط على الإجراءات الطبيةلنفترض أن عيادتك تقدم علاجًا ممتازًا، لكن العيادة قد لا تجني أي أموال على الإطلاق إذا:
إذا لم يكن لديك إعلانات مختصة، ويذهب المرضى إلى عيادات أخرى.
إذا كان هناك مسؤول على الهاتف لا يستطيع الإجابة على أي سؤال بشكل صحيح، وفي أغلب الأحيان يدخن على الشرفة.
إذا كنت قد أنفقت كل أموالك على معدات باهظة الثمن، ولكن أنواع الخدمات التي تقدمها ليست مطلوبة.
إذا كان لديك غرفة صغيرة وقذرة.
إذا لم يتمكن المريض من الحصول على مجموعة الخدمات الكاملة بسبب نقص المواد اللازمة.
إذا كان للأخطاء في الإدارة محاسبةأنت تدفع الغرامات والعقوبات.
إذا تلقيت عقوبات من السلطات التنظيمية بسبب انتهاك متطلبات الترخيص.
إذا حددت أسعارك مرتفعة جدًا وغادر المرضى.
إذا كنت تراهن أيضا أسعار منخفضةولا يمكنك دفع ثمن العيادة.
إذا لم يكن لديك سجلات صارمة للعمل المنجز و لوازم، والمال المخصص لهم لا يذهب إلى ماكينة الصراف الآلي.
يمكن أن تستمر هذه القائمة لفترة طويلة جدًا. كما ترون، القدرة على الشفاء بشكل جيد ليست كل شيء. من الضروري ضمان الناقل المستمر لخدمات طب الأسنان.

قم بإعداد آلية تسويق بطريقة تجعل المرضى يصطفون في عيادتك في الصيف والشتاء، في طقس صافٍ وتحت المطر. يجب أن تقوم أنت شخصيًا بتصحيح جميع أجزاء الناقل. ويجب أن تعمل بشكل مستمر وليس لديها تسربات مالية. عندها فقط ستكون العيادة مربحة.

الخطأ 3. عدم وجود نموذج عمل مدروس جيدًانموذج العمل لا ينظر إلى العيادة على أنها مؤسسة طبية، ولكن كمؤسسة لكسب المال. لقد قمت بوصف جميع قنوات جلب الأموال وجميع قنوات إنفاق الأموال. إذا غفلت عن أي عنصر من عناصر التكلفة، فسوف تفلس العيادة بسرعة كبيرة، لذلك لا داعي للاستعجال في هذه المرحلة.

عليك أن تكتب بالتفصيل:
نطاق الخدمات وإجراءات التسعير
وظائف و وصف الوظيفةموظفين،
نماذج الرواتب
تقنيات العمل
وإجراءات رعاية المرضى؛
كلما وصفت نموذج عمل العيادة بشكل أكثر تفصيلاً، كلما اتخذت قرارات أسرع وأكثر دقة بشأن اختيار المباني وشراء المعدات وتعيين الموظفين.

لو عمليات الانتاجلم تتم جدولتها، فإن أي فشل في العمل يتحول إلى مواجهات فاضحة وبحث عن من يلومه. وهذا يستغرق وقتا، والوقت، كما تعلمون، هو المال.

الخطأ الرابع: محاولة القيام بكل شيء بنفسك
فى علاقة موظفي الخدمةوينبغي أن يؤخذ في الاعتبار أن حصة التكاليف لكل منهما موظف إضافيعالي جدا. وهذا يعني أن توظيف أي شخص إضافي يقلل بشكل مباشر من أرباح العيادة.

في هذه الحالة هناك مشكلة. فمن ناحية، يجب تنفيذ بعض الأعمال غير الأساسية (على سبيل المثال، المحاسبة)، ومن ناحية أخرى، تصبح تكاليف الصيانة كبيرة بشكل غير متناسب.

في هذه الحالة، من الضروري استخدام الاستعانة بمصادر خارجية - استخدام موارد الآخرين.
هناك قاعدة بسيطة للاستعانة بمصادر خارجية - وهي نقل كل ما لا يدفع لك العملاء مقابله إلى شركات أخرى.

قائمة الخدمات الموصى بالاستعانة بمصادر خارجية طويلة جدًا:
محاسبة
دعم الكمبيوتر
الحفاظ على موقع على شبكة الإنترنت
تنظيف المبنى
في هذه الحالة، تحصل في نفس الوقت على جودة أعلى، لأنك تعهد بالعمل إلى محترفين، وتقلل التكاليف، لأن الخدمات المهنية تستغرق وقتًا أقل.
الخطأ 5. استئجار مقر للعيادة
إذا قارنت المدفوعات على قرض لشراء المباني مع المدفوعات إيجار، فمن السهل أن نرى أن الإيجار يخسر من جميع النواحي.

يتم أخذ القرض لفترة محددة بوضوح وجميع المدفوعات شفافة. بعد سداد القرض بالكامل، تصبح مالك المبنى ويمكنك التصرف فيه كما يحلو لك. بما في ذلك خيار تأجيرها بنفسك في حالة ظهور مشاكل مع العيادة. ونتيجة لذلك، بعد إنفاق مبلغ معين، سوف تصبح في نهاية المطاف مالك المبنى.

في حالة الإيجار، فإنك تدفع ثمنًا وفقًا لتقدير المالك وبعد دفعات طويلة، قد ينتهي بك الأمر في الشارع. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي تغيير مكان العمل إلى فقدان العملاء الثابتين. ونتيجة لذلك، بعد إنفاق نفس المبلغ تقريبًا، ستجد نفسك في النهاية بدون غرفة.

لتلخيص ذلك، يمكننا القول أنه عند استئجار المباني على المدى الطويل، فإنك ببساطة تهدر المال.

الخطأ 6. التقليل من الأسعار
أهم قرار يجب عليك اتخاذه هو اختيار شريحة السعر. الحقيقة هي أن الأشخاص البعيدين عن العمل في كثير من الأحيان يرتكبون أخطاء في تحديد ما يعتبر "باهظ الثمن" و "رخيص". والحقيقة هي أن العلاج عالي الجودة، بحكم تعريفه، لا يمكن أن يكون رخيصًا. ل معاملة جيدةضروري أطباء جيدونومعدات جيدة و مواد جيدةكل هذا مكلف للغاية.

ارتفاع سعر الخدمة لا يعني أن العيادة "باهظة الثمن"، بل يعني أن سعر الخدمة يشمل الجودة العالية. إذا كنت متأكدا من ذلك، فيمكنك تحديد سعر مرتفع بأمان. سيأتي المرضى بشكل مستمر، ويحضرون جميع أقاربهم وأصدقائهم. إن محاولة توفير العلاج في البداية ستمنحك بالفعل المزيد من المرضى، ولكن بعد فترة من الوقت لن يعودوا إليك وسينصحون كل شخص يعرفونه بعدم القيام بذلك.
الخطأ 7. عدم وجود "وسادة هوائية" مالية
لقد حدث حادث في الصرف الصحي، واستقال مديرك، وتم تغريمك بسبب خطأ في القوائم الماليةوأمام مدخل العيادة، بدأت إصلاحات نظام التدفئة الرئيسي. كل هذه الأحداث تزيد من التكاليف وتقلل من عدد الزوار، لكن لا يمكنك تعويضها أسعار عالية. سوف يغادر المرضى.

أفضل وأغنى عيادة، والتي لم يعد المرضى يزورونها، سوف تفلس على الفور. لمنع مثل هذه المواقف، يجب أن تدرج في السعر مبلغًا من التأمين، "وسادة هوائية". مع هذا التأمين، يمكنك التعامل مع الوضع غير السار بأقل الخسائر. من المهم ألا تؤثر كل هذه الأحداث غير السارة على المرضى بأي شكل من الأشكال.

وأخيرا، قم بتعديل جميع حساباتك للتضخم. أسعار المواد ترتفع ببطء، ويجب أن ينعكس ذلك على أسعار خدماتك.
الخطأ الثامن: ألعاب التسعير مع المرضى
لعبة التسعير هي ما يقولونه على الهاتف سعر الحد الأدنىوبعد العلاج يدفعون مبلغًا مختلفًا تمامًا. والخطأ هو أن المريض سيعتقد أنه يتعرض للخداع.

الطريقة الوحيدة للتعامل بشكل صحيح مع الأسعار هي أن يخبرك المسؤول عبر الهاتف فقط بالسعر الأدنى لتركيب الحشوة، مضيفًا أنه اعتمادًا على حالة السن، قد يتغير السعر. خلال الزيارة يقدم الطبيب للمريض خيارات مختلفةالعلاجات مع شرح مميزات وعيوب كل منها.

يختار المريض بنفسه ما يدفع المال مقابله بالضبط. في هذه الحالة فقط ستبدو كعيادة حسنة السمعة وموثوقة في نظر المريض.

ومع ذلك، فإن التعقيد الواضح لهذا النهج سيوفر عليك الكثير من الوقت والأعصاب التي يمكنك إنفاقها في التعامل مع المرضى الساخطين.
الخطأ 9. عدم الاهتمام بالوقاية
أدى الخوف التقليدي من طبيب الأسنان إلى محاولة المرضى القدوم إلى العيادة بأقل قدر ممكن. عادة، عندما تظهر الأحاسيس المؤلمة.
وفي الغرب، الموقف هو عكس ذلك تماما. يراقب معظم الأمريكيين صحة الفم بانتظام ويزورون أخصائي صحة الفم مرتين سنويًا لإزالة الترسبات السنية وغيرها من الإجراءات. الإجراءات الوقائية. تبدأ هذه الممارسة في سن الخامسة.

على الرغم من أن الطلب على خدمات النظافة ضئيل حاليًا، إلا أنه يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الوضع يتغير وأن تلك العيادات التي تعمل بكفاءة مع المرضى ستحصل على دخل مرتفع ومستقر في هذا المجال من الخدمات.

للقيام بذلك، من الضروري الاستثمار في تنظيم التدريب على نظافة الفم والتوصيات الغذائية واختيار منتجات العناية بالفم.
الخطأ 10. الموقف السلبي تجاه المريض
عادة، تنظر العيادات إلى زيارات المرضى على أنها لمرة واحدة ومستقلة. لكن هذا سوء فهم عميق لنفسية المريض.

يريد المريض من أطباء الأسنان، إذا جاز التعبير، أن “يفكّروا له”. وهذا يعني أن مبادرة الزيارة يجب أن تأتي من العيادة. ذات مرة جاء مريض وتم علاجه الفحص الكامل تجويف الفمووصفت له بعض الخطط العلاجية والوقائية للحفاظ على الصحة. وبعد ذلك يتلقى المريض بانتظام دعوة عبر البريد إلى الفحص الوقائيأو إجراء الصيانة الوقائية.

إن الحفاظ على تجويف الفم بحالة ممتازة، خاصة في سن الشيخوخة، يتطلب جهود الأطباء في مختلف التخصصات. ومن الضروري تنسيق جهود هؤلاء الأطباء في اتجاه واحد. لذلك، يجب أن يكون هناك طبيب مخصص للمريض ("طبيب الأسرة")، وهو يوجه بالفعل مسار العلاج بأكمله.

تزود العيادة المريض بالمواد الإعلامية والإجراءات وتوصي بإجراءات جمالية معينة. وينطبق الشيء نفسه على جميع أفراد الأسرة.
هذه الممارسة موجودة في الغرب منذ عقود. يتم إرسال بطاقات دعوة منتظمة للمرضى، ويتم ترتيب زيارات عائلية خاصة، ويتم إنشاء حسابات "عائلية" خاصة لدفع تكاليف الخدمات.

يصبح المريض مجهول الهوية في عيادة عادية ضيفًا مرحبًا به في عيادة عائلية. ينادونه بالاسم ويتذكرون مكالماته ويتابعون التطورات ويوصون بإجراءات معينة بناءً على الخصائص الفردية.

تشير الإحصائيات إلى أن مرضى عيادات الأسرة نادراً ما يذهبون إلى عيادات أخرى. وبالتالي ارتفاع تكاليف التنظيم عيادة الأسرةسوف تؤتي ثمارها مع التدفق المستمر للمرضى على مدى سنوات عديدة.

سننظر في تحليل أكثر تفصيلاً لهذه الأخطاء والتقنيات الأخرى لزيادة ربحية عيادة الأسنان في التدريب المجاني عبر الإنترنت "كيفية فتح عيادة أسنان".

ليس سراً أن الخيار الأكثر شيوعًا للممارسة الطبية الخاصة هو فتح عيادة أسنان. و سبب رئيسيهذه هي ربحيتها. ولكن، إذا كنت ترغب حقًا في معرفة كيفية فتح عيادة أسنان، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى اتباع مجموعة من القواعد والنصائح. إنهم هم الذين سيساعدونك على تحقيق النجاح في المستقبل.

هذا هو الخيار الذي يميل إليه معظم رواد الأعمال المبتدئين عند الاختيار بين استئجار وشراء المباني. أولا، أنها أرخص، وثانيا، حتى يكون لديك ضمان بأن العمل سوف يصبح ناجحا، يجب ألا تضيع المال.

لمثل هذه الأنشطة، يجب أن يكون في المبنى المياه والكهرباء والصرف الصحي. على مدى السنوات القليلة الماضية، بدأ الكثيرون في البحث عن أماكن إقامة في فنادق صغيرة، والتي ليست في وسط المدن، ولكن ليس على مشارفها. لماذا؟ غالبًا ما لا تكون الفنادق من هذا المستوى مشغولة بالكامل، لذلك يكون من دواعي سرورها دائمًا التوقيع على اتفاقية إيجار طويلة الأجل. حسنا و مخرجات إضافيةلجميع الاتصالات - زائد آخر.

طاقم عمل

يعتمد نجاح المؤسسة بأكملها في المقام الأول على الكفاءة المهنية ومؤهلات الموظفين. هناك عدة متطلبات أساسية لأطباء الأسنان:

• دبلوم إكمال الإقامة والتدريب؛
• شهادة في طب الأسنان العلاجي.
• خبرة عمل لا تقل عن خمس سنوات.

يقوم العديد من رواد الأعمال أيضًا بإدراج جراح وأخصائي تقويم الأسنان في قائمتهم. بالنسبة لمثل هذه المناطق، يلزم الحصول على ترخيص إضافي، وهناك قائمة منفصلة بمتطلبات هؤلاء الموظفين. يجوز لعيادة الأسنان توظيف طاقم تمريض تكون مهمته القيام بذلك إجراءات النظافةوإدارة الحقن الدوائية المختلفة للمرضى. لهذا يكفي التعليم الطبي الثانوي، وكذلك شهادة "طب الأسنان الوقائي".

فيما يتعلق بعدد الطاقم الطبي: حسب المعايير، لا يمكن لطبيب الأسنان أن يعمل أكثر من 6 ساعات في اليوم، لذلك في البداية، يجب أن يكون في مكتبك طبيبان وممرضتان، وأمين صندوق، وممرضة لتنظيف الغرفة.

معدات

لذلك، قائمة المعدات المطلوبة:

• كرسي طبيب الأسنان؛
• منتجات النظافة؛
• تكوين الحشو
• نصائح قابلة للاستبدال؛
• أدوات؛
• محددات القمة؛
• مصابيح خاصة
• مصور فيديو إذاعي؛
• معقم؛
• المخدرات؛
• أثاث.

ويكلف الكرسي المجهز بالكامل ما لا يقل عن 10 آلاف دولار، وتبلغ تكاليف صيانته الشهرية نحو 100 دولار. وتبلغ تكلفة مجموعة القبضات 1500 دولار، والحشوات ومنتجات النظافة 1500 دولار أخرى، والمصابيح 300 دولار، والأدوات 1000 دولار، ومصور الفيديو اللاسلكي 8000 دولار المعقم والعلاج المضاد للبكتيريا. 3000 دولار، الأثاث - 3000 دولار، مع الأخذ في الاعتبار أنه سيكون لديك كرسيين على الأقل، فسوف تنفق حوالي 30000 دولار على المعدات وحدها.

كم يكلف فتح عيادة أسنان؟

• أماكن الإيجار:كل هذا يتوقف على موقعه ومساحته. في الواقع، يمكن أن يختلف السعر بشكل كبير.
• الترخيص:الخامس في هذه الحالةالحد الأدنى من النفقات - من 50000 روبل.
• بصلح:المبلغ الأولي - من 100000 روبل. تزداد المؤشرات إذا كنت تخطط لجعل الغرفة ليست جميلة أو أنيقة فحسب، بل أنيقة أيضًا.
• مرتب:المبلغ الإجمالي يشمل الراتب والفائدة. يمكن أن يكون مختلفا جدا. في البداية، عندما يكون هناك عدد قليل من العملاء، سيكون أقل، ومع زيادة الشعبية، سيزداد الراتب أيضًا.

أضف إلى ذلك نفقات المرافق والإعلان والإنترنت والهاتف وما إلى ذلك. المبلغ الإجماليلفتح عيادة أسنان خاصة بك، تحتاج إلى مساهمة بمبلغ يتراوح بين 1000000 إلى 2000000 روبل.

وثائق لفتح

أولاً عليك التسجيل ككيان قانوني أو رجل أعمال فردي. تم تحديد إجراءات التسجيل بموجب القانون الاتحادي الصادر في 8 أغسطس 2001. اذا أنت فردي، ثم للتسجيل يجب عليك تقديم طلب موقع، ونسخة من جواز سفرك كمواطن من الاتحاد الروسي، بالإضافة إلى وثيقة تؤكد دفع الضرائب.

تحصل على ترخيص للممارسة الأنشطة الطبية، وفقًا للقانون الاتحادي الصادر في 8 أغسطس 2001 - "بشأن الترخيص الأنواع الفرديةأنشطة." وللقيام بذلك، عليك تقديم عدد من المستندات الإضافية مع طلبك:

• نسخ الوثائق التأسيسيةإذا كنت كيانًا قانونيًا؛
• نسخ من الوثائق المؤكدة التعليم الطبي- مدة خدمة المدير ونوابه.
• نسخ من المستندات التي تؤكد التعليم الطبي للمتخصصين الموجودين ضمن الموظفين وسيتم تعيينهم للعمل؛
• نسخ من الوثائق التي تؤكد الخبرة العملية للمتخصصين؛
• نسخ من المستندات التي تشير إلى وجود ترخيص على أساس قانوني للمباني والمعدات التقنية وما إلى ذلك؛
• الاستنتاج الصحي والوبائي بشأن الامتثال للجميع القواعد الصحيةومعايير الأنشطة المنفذة؛
• نسخ من شهادات التسجيل وشهادات المطابقة لجميع المعدات؛
• وثيقة تؤكد دفع رسوم الدولة للنظر في طلب توفير الرسوم.

يجب أن تكون جميع النسخ مصدقة من كاتب العدل، ولكن يتم تقديمها فقط عند تقديم الأصل. قد تطلب منك سلطات الترخيص أيضًا تقديم عدد من المستندات الأخرى إلى جانب تلك المشار إليها.

المخاطر المحتملة

• المخاطرة 1- قلة العملاء. المشكلة شائعة جدًا في المرحلة الأولى من العمل، مباشرة بعد الفتح. يمكنك تجنب هذا الموقف إذا اخترت موقع المكتب المناسب مسبقًا، وقمت أيضًا باختيار طاقم عمل من الموظفين المؤهلين تأهيلاً عاليًا.
• خطر 2– تراخيص مفقودة. إذا كنت لا ترغب في دفع الغرامات في المستقبل، فاستشر المختصين واطلب التدقيق مع توضيح كل ما تحتاجه حول الوثيقة والأبحاث والقياسات والشهادات.
• خطر 3- موظفين غير مهذبين. المسؤول هو وجه مؤسستك. من المهم أن يكون مهذبًا ومتواصلًا قدر الإمكان. يمكن تحفيزه عن طريق المكافآت. إذا كنت تريد أن يكون الأطباء أكثر عرضة للمساءلة، فادفع لهم نسبة من الشيك تتراوح من 20% إلى 35%.
• المخاطرة 4- قلة الهيبة . لكسب الشعبية، تحتاج إلى الاستثمار بالإضافة إلى ذلك في الإعلان. عندها ستكون معروفًا ومسموعًا في كل زاوية، مما سيجذب العملاء، ويجعلك مكانًا مرموقًا.
• خطر 5- التناقض بين الجودة والسعر. للقيام بذلك، تحتاج إلى مراقبة جودة عمل جميع الموظفين بانتظام وبعناية قدر الإمكان أفضل الوسائلوالمواد اللازمة للعمل.

كيف يمكنك أن تكسب الكثير؟

وبالحديث عن عيادة طب الأسنان على وجه التحديد، تجدر الإشارة إلى أن ربحيتها تبلغ حوالي 30٪. إذا قمت بتجهيز كرسي واحد فقط، فسيجلب لك حوالي 12000 دولار سنويًا. سيكون مبلغ صافي الربح 4000 دولار، وكلما زاد عدد الكراسي كلما زاد مبلغ الربح.

لن تحقق ربحًا إلا إذا تم تنظيم كل شيء بشكل صحيح قدر الإمكان. تذكر أنه يتم تقييمك مباشرة من قبل عملائك، وأن مهمتك الأولى هي إرضائهم.

بالفيديو - كيف تفتح عيادة أسنان؟

لا شك أن فتح عيادة أسنان هو عمل مربح. لأن وجع أسنان- وهذا ما لا يستطيع الإنسان أن يتحمله لفترة طويلةوبالتالي تأكد من طلب المساعدة المهنية. وعليك أن تدفع تكاليف إجراءات النظافة حتى بالنسبة للأسنان السليمة.

خاص الممارسة الطبيةمقسمة إلى ثلاث فئات: الأعلى ( مراكز متعددة التخصصات) ، متوسطة (عيادات)، اقتصادية (مكاتب طب الأسنان). وهي تختلف في حجم المبنى ومجموعة الخدمات والتكلفة والمعدات والقدرات المالية للعملاء.

للحصول على معلومات! كما تبين الممارسة، فإن متوسط ​​الربح شهريا في عيادة صغيرة هو 40.000 دولار - 50.000 دولار. قد يكون لمكتب طب الأسنان إيرادات لنفس الفترة لا تقل عن 15-20.000 دولار. لكن هذه الفرص المالية ليست متاحة لجميع المؤسسات الخاصة، بل فقط لأولئك الذين يقومون بأنشطة مالية مدروسة وصحيحة، مع التركيز على احتياجات العملاء.

عند تنفيذ مشروع لفتح عيادة أسنان، الشيء الرئيسي هو مراعاة جميع التفاصيل والاهتمام بالفروق الدقيقة المهمة.

أيهما أفضل: فتح عيادة أسنان أم شراءها؟

يعد البدء من نقطة الصفر أمرًا أكثر صعوبة، لأنه يتعين عليك التفكير في كل شيء حتى أدق التفاصيل لتجنب المشكلات الخطيرة في المستقبل.

يمكنك شراء مشروع تجاري جاهز، حيث يتم بالفعل "الترويج" لمكتب طب الأسنان، مع قاعدة عملاء ومعدات طب الأسنان وربما الموظفين. لكن الأمر يستحق التفكير، ما سبب بيعه؟ إنها ليست مربحة إما بسبب مشاكل مع السلطات التنظيمية أو بسبب عدم كفاية تدفق العملاء. في هذه الحالة، من الأفضل أن تزن أولاً الإيجابيات والسلبيات وتتخذ قرار الشراء.

شراء مشروع جاهز ليس بنفس صعوبة فتحه بنفسك. يكفي أن يكون لديك مبلغ معين، وأن تكون قادرًا على فهم المستندات التأسيسية والمالية، وتقييم ربحية المشروع بشكل صحيح.

من المهم أن تعرف! سيكلف العمل الجاهز أكثر من العمل الذي تم افتتاحه من الصفر. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن البائع يحدد السعر، ويحاول عدم ارتكاب خطأ والحصول على أقصى ربح من البيع. ومن خلال فتح عيادة أسنان بمفردك، يمكنك توفير تكاليف الإصلاحات (باستخدام المشمع بدلاً من بلاط الأرضيات)، ومعدات طب الأسنان (تفضيل الشركات المصنعة المحلية)، والأثاث. من خلال بدء مشروع بمفردك، فإنك تفعل كل شيء "لنفسك" وتكتسب بالإضافة إلى ذلك خبرة لا يمكن إنكارها، والتي ستكون الأساس لمزيد من الأنشطة الماليةوحسن سير العمل.

كيفية فتح عيادة أسنان وما يجب الانتباه إليه

عندما تفكر في بدء مشروع تجاري، أجب عن ثلاثة أسئلة رئيسية:

1. ما هي الخدمات التي سيتم تقديمها (القائمة، تقييم القدرات).
2. كيف سيتم تنفيذ الأعمال (المباني، الموقع، المعدات المكتبية، وما إلى ذلك).
3. لمن ستُقدم الخدمات (العملاء وما هي الإمكانيات المالية التي سيتم تقديمها لهم).

بعد الفهم الواضح لأهدافك ورغباتك، يمكنك البدء في تنفيذها، مسترشدًا بمعرفتك وحدسك.

أولاً، لا بد من تحديد الإمكانيات المالية (الاستثمارات) التي سيتم بناء المشروع على أساسها والبدء في تنفيذها على مراحل.

تسجيل الأعمال التجارية

يمكنك تسجيل رجل أعمال فردي في الخدمة الضريبية وتقديمه الخدمات الطبية، نأخذ التعليم المهنيوالخبرة العملية في هذا المجال. أو يمكنك القيام بذلك بشكل مختلف، واختيار الشكل القانوني لشركة ذات مسؤولية محدودة وإصدار ترخيص للموظف الذي يلبي مستواه المهني متطلبات الترخيص.

التسجيل في صندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي FSS (الرموز وفقًا لـ OKVED: الممارسة الطبية- 85.12؛ طب الأسنان - 85.13). يعد فتح حساب مصرفي، وشراء وتسجيل ماكينة تسجيل النقد ومجلة أمين الصندوق، وإعداد كتاب أعمال وطلب ختم لكيان قانوني، وإبرام عقود خدمة سجلات النقد مراحل إلزامية لبدء عمل تجاري.

اختيار غرفة

الخطوة الأولى هي اختيار المكان المناسب لفتح مشروع طب الأسنان، المناسب للتكلفة والمتطلبات الوثائق التنظيمية(سانبين 2956a-83 وسانبين 2.1.3.2630-10).

لفتح مكتب يحتوي على وحدة أسنان واحدة، ستحتاج إلى حوالي 30 مترًا مربعًا:

• عيادة الطبيب - 14 متر مربع،
• منطقة صحية - 4-5 متر مربع،
• قاعة لا تقل عن 10 متر مربع.

ألا تقل الأسقف في الغرفة عن ثلاثة أمتار، وعرض الغرفة من النافذة إلى الجدار المقابل ستة أمتار. لكل كرسي أسنان إضافي مع التركيب، تصل مساحة المكتب إلى 14 مترًا مربعًا التلاعب الطبي، تتم إضافة سبعة آخرين.

في حالة تركيب ثلاث وحدات أو أكثر لطب الأسنان، من الضروري تجهيز غرفة خاصة - غرفة تعقيم، الحد الأدنى لمساحتها 6 م2.

نصيحة! إذا كان الاستثمار الأولي لا يسمح لك بشراء عقار بمساحة كافية، فيمكنك استئجار أو شراء شقة من غرفة واحدة في الطابق الأرضي من مبنى سكني. هذا هو الخيار الأبسط والأقل تكلفة، ولكن سيكون من الضروري تحويله إلى حالة غير سكنية، وهذا سيستغرق وقتًا وصبرًا.

ما الذي تبحث عنه عند اختيار الغرفة

يمكن فتح عيادة أسنان في وسط المدينة أو في منطقة سكنية. لكن من المهم الالتزام ببعض الشروط:

• موقع ملائم، مؤسسة طبيةيجب أن يكون موقعه قريبًا من محطات النقل العام ومحطات المترو؛
• التوفر، الخيار الأفضل- الطابق الأول من المباني الإدارية أو السكنية؛
• توافر أماكن وقوف السيارات المجانية.

عندما يكون المبنى الذي يتم افتتاحه لمجال طب الأسنان لا يلبي متطلبات الجهات الحكومية، يجب إعادة تجهيزه: تغيير الأسلاك الكهربائية، واستبدال خطوط الأنابيب، وأنظمة الصرف الصحي، والتهوية. في الهياكل المتخصصة، اطلب مسودة خطة تكنولوجية للمباني، وتنسيقها مع سلطات الإطفاء والإشراف على المستهلك وخدمة التخطيط المعماري.

تعتمد تكلفة العقارات المخصصة لعيادة طب الأسنان على المنطقة التي تخطط لفتح مشروع تجاري فيها. في المتوسط، غرفة بمساحة 30-40 متر مربع يمكن أن تكلف 1500000 - 2000000 روبل. بعد أعمال الإصلاح، يتم شراء المعدات الطبية وتركيبها.

شراء معدات

هذا هو ثاني أكبر بند في النفقات بعد شراء المبنى. يمكنك أيضًا شراء كرسي أسنان قديم بسعر معقول. أو يمكنك القيام بشيء جديد باستخدام الأجهزة الحديثة، لكنه سيكون مكلفًا، لذلك عليك الاسترشاد بالإمكانيات واختيار الوسط الذهبي. وتغيير المعدات بعد الترويج للأعمال التجارية سيكون أسهل بكثير من تركيب معدات باهظة الثمن، ودفع ما يصل إلى 3000 روبل لصيانتها. شهريًا، وليس لديك بعد ربح ثابت وقاعدة عملاء.

فيما يلي قائمة بالمعدات التي تشير إلى متوسط ​​أسعار شرائها:

• كرسي طبيب الأسنان. ويجب أن تكون مجهزة بتركيبات لمسدس إمداد الهواء أو الماء، وتوربين، ومحرك صغير، وماسح ضوئي بالموجات فوق الصوتية مصمم لإزالة البلاك والجير. متوسط ​​\u200b\u200bتكلفة هذا الكرسي هو 250.000 - 300.000 روبل، وستكلف صيانته الشهرية حوالي 3000؛
• مجموعة من النصائح البديلة لوحدة طب الأسنان، ويجب الاحتفاظ بها احتياطيًا. متوسط ​​السعرلمجموعة واحدة - 4000 - 4500 روبل؛
• المواد الاستهلاكية لمدة شهر من التشغيل المكتبي (معاجين الختم والمخاليط والمناديل ومسحات القطن وما إلى ذلك) - 5000 روبل ؛
• أدوات طب الأسنان - 25000 روبل؛
• محددات القمة، مصابيح المعالجة بالطاقة الشمسية - 40.000 روبل؛
• الأوتوكلاف والتعقيم - 90.000 روبل؛
• خزانة لتخزين الأدوات والأدوية - 65.000-70.000 روبل؛
• أثاث آخر للمكتب (الطاولات والكراسي) - حوالي 55000 روبل.

نتيجة لذلك، اتضح أنك بحاجة إلى إنفاق حوالي 590،000 روبل لشراء معدات طب الأسنان.

تكاليف إضافية لبدء عمل تجاري

وتشمل هذه:

• تكاليف الإصلاح، في الواقع نسخة بسيطةيمكن أن تصل إلى 100000 روبل على الأقل؛
• تكاليف الحصول على ترخيص - من 50000؛
• سوف تتطلب فواتير الخدمات والهاتف والإنترنت والإعلانات التجارية تكاليف شهرية لا تقل عن 10000-15000 روبل؛
• رواتب الموظفين، والتي قد تكون صغيرة في المرحلة الأولية، ولكن مع زيادة قاعدة العملاء، سيتم زيادة حجم العمل والأرباح.

ليس من السهل حساب التكلفة الدقيقة لفتح عيادة أسنان، بل يمكنك فقط تقدير التكاليف بشكل تقريبي. ولكن كما تبين الممارسة، فإن مثل هذا المشروع التجاري مع الحد الأدنى من تكاليف المعدات والإصلاحات، ومع الاستحواذ على ملكية العقارات، سيتطلب من 2500000 إلى 3000000 روبل.

قليلا عن الموظفين

يعتمد نجاح المشروع على مؤهلات وخبرة الموظفين. بالإضافة إلى البيئة المريحة في المؤسسة الطبية، يجب على طاقم طب الأسنان أن يكملها بلطفهم واحترافهم. العميل الذي تلقى مجموعة كاملة منالخدمات المختارة، ستكون راضيًا عن جودتها وستشارك بالتأكيد انطباعاتك مع أحبائك. وهذا نوع من الإعلانات الإضافية للأعمال وزيادة في تدفق العملاء.

يجب عليك التعامل مع مسألة اختيار الموظفين بعناية كبيرة. حتى عيادة طب الأسنان الصغيرة سوف تتطلب 3 موظفين: طبيب أسنان مؤهل، ومساعد، وعامل فني. بعد تسجيل الموظفين كموظفين، يتم تقديم المعلومات الخاصة بهم إلى صندوق التقاعد، تمويل التأمينات الاجتماعية، صندوق إلزامي تأمين صحي. في حالة انتهاك المواعيد النهائية التي حددها القانون لتوفير البيانات، قد تتبع العقوبات، وبالنسبة للأعمال المفتوحة حديثًا وغير المستقرة بعد، فهذه تكلفة غير متوقعة وغير مرغوب فيها.

مطبات الأعمال

• ومن المهم أن نلاحظ ذلك من قبل التسجيل القانونيلتحويل الشقق إلى عقارات تجارية، يجب الحصول على موافقة أصحاب الشقق المجاورة لمثل هذا الحي. يجب أن يكون الإذن الرسمي مكتوبًا وموثقًا. بخلاف ذلك، بعد افتتاح العيادة، قد ينزعج بعض الجيران من الضوضاء. إن تجاهل التعليقات أمر غير قانوني، لكن إغلاق النشاط التجاري ليس خيارًا، لذا من الأفضل التأمين على نفسك مسبقًا.
• لا ينصح باستخدام المباني المستأجرة لفتح مثل هذا العمل المحدد. سيتعين عليك إجراء الإصلاحات وإعادة التطوير والتحديث وإنفاق الكثير من المال عليها. وسيكون فشلاً كبيراً إذا قرر المستأجر بيعه بسبب بعض الظروف. في الحالات التي يكون فيها الإيجار هو الخيار الوحيد لبدء عمل تجاري، فمن الأفضل إبرام عقد للمبنى لمدة 5 سنوات. خلال هذا الوقت، سيدفع المشروع تكاليفه ويبدأ في تحقيق الربح.
• لا ينبغي إهمال الإعلانات ومحاولة تقليل تكاليف الأعمال غير المستقرة بعد. كما تظهر الممارسة، فإن الإعلان هو محرك الاعتراف والطلب والأرباح.

من الخطأ الاعتقاد بأن الأموال التي يتم إنفاقها ستؤتي ثمارها بفائدة خلال عام أو عامين. تعتبر أعمال طب الأسنان موثوقة، ولكنها ليست ضمانة للثراء السريع ما لم يتم تزويد العملاء بخدمات باهظة الثمن وفريدة من نوعها. لذلك عليك التحلي بالصبر والذهاب إلى النهاية واكتساب الخبرة تدريجيًا وزيادة الخدمة وولاء العملاء.

أن تكون قادرًا على المنافسة يعني أن تكون مطلوبًا ومعروفًا في بيئة عملك. التنظيم السليمسيضمن النشاط المالي وتدفق العملاء الاستقرار والثقة في المستقبل.

فيديو مفيد: المعلومات الأكثر شيوعاً حول أخطاء عند فتح عيادة الأسنان

سنوات عديدة من العمل في عيادات الدولةوالعيادات والمستشفيات لا تحقق النتيجة المادية المرجوة. لا يتمتع الأطباء بمتعة العمل بأجور منخفضة أجور. معظمهم يستقيلون ويذهبون للعمل عيادة خاصةأو يفتح مشروعه الخاص. من أكثر الصناعات الطبية ربحية هو طب الأسنان. إن امتلاك سيارة فاخرة أمر مرموق، تمامًا مثل الحصول على ابتسامة جميلة وصحية.

هناك اتجاه متزايد في افتتاح عيادات طب الأسنان. تشير الأرقام إلى أن أكثر من 60٪ من الأطباء العاملين في القطاع الخاص يفتحون مثل هذه الأعمال. من المقبول عمومًا أن أهم شيء في العمل هو الموقع، فهو يحدد ربحية الافتتاح. في أغلب الأحيان، يتم فتح مكاتب طب الأسنان في المناطق السكنية بالمدينة، حيث تكون الكثافة السكانية أعلى. هذا يسمح لك في أسرع وقت ممكنبناء قاعدة عملاء، مما يسرع تدفق العملاء. كما أن بعد العيادات يتحدث لصالح الشكل الصغير لعيادة طب الأسنان، لأن الشخص الذي يعاني من ألم حاد في الأسنان من المرجح أن يذهب إلى مكان إقامته أو إلى منطقة مجاورة بدلاً من البحث عن عيادة طبية خاصة في مكان ما في مركز عيادة متعددة التخصصات. الحجة الأخرى المؤيدة هي أن أسعار الخدمات في عيادة طب الأسنان أقل بعدة مرات من أسعارها في المراكز والعيادات الطبية الخاصة. فكيف تفتح عيادة أسنان؟

حساب تكلفة فتح عيادة أسنان خاصة

دعونا نفكر في السؤال بمزيد من التفصيل. يتم افتتاح أطباء الأسنان المصغرين في المناطق السكنية بالمدينة. وهذا ينطبق على كل من العاصمة والمناطق. وهذا يعني أن المالك المستقبلي سيحتاج إلى مساحة مكتبية. ولنلاحظ أن مصلحة الصحة والوبائية ليست نائمة، ونطالب أصحاب المشاريع بالامتثال الصارم للوائح المتعلقة بتربيع المكاتب. لكرسي أسنان واحد - ما لا يقل عن 7 أمتار، للثاني - 14، وهكذا عن طريق القياس. أما بالنسبة للمراكز الطبية والعيادات الطبية فالحسابات مضاعفة. سيتطلب العمل اتصالات، لذلك يكون أكثر ملاءمة لاستئجار أو شراء المباني مع وسائل الراحة المقدمة، ولهذا فإن استئجار شقة في الطابق الأرضي مناسب. العامل الثاني هو التكلفة. على سبيل المثال، متوسط ​​التكلفة في موسكو هو 90 ألف روبل/متر مربع. م في المناطق - من 52 ألف روبل/متر مربع. تكلفة استئجار السكن في موسكو تقترب من 30-35 ألف روبل لشقة من غرفة واحدة، وقد ينخفض ​​السعر حسب المنطقة والمسافة. دعونا نسأل أنفسنا كم يكلف فتح عيادة أسنان. ونتيجة لذلك لدينا ما يلي:

1. كرسي طب الأسنان - 180-360 ألف روبل،
2. مجموعة من الأدوات بمعدل مجموعة واحدة لكل كرسي - 45-75 ألف روبل،
3. المواد الاستهلاكية - 60-90 ألف شهريا،
4. جيب لأدوات التعقيم - 150-210 ألف روبل،
5. معدات لمختبر الأطراف الاصطناعية - 450-750 ألف روبل،
6. تركيب الأشعة السينية - 300-450 ألف روبل.

العودة إلى المحتويات

الجوانب القانونية والتسجيل

عليك أن تبدأ العمل من خلال تقديم المستندات للتسجيل كرجل أعمال فردي أو كيان قانوني. تم تحديد إجراءات التسجيل بموجب القانون الاتحادي الصادر في 08.08.2001 "في تسجيل الدولة الكيانات القانونيةوأصحاب المشاريع الفردية."

وفقًا للقانون الاتحادي الصادر في 08.08.2001 "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة"، من الضروري الحصول على ترخيص لممارسة الأنشطة الطبية. وللحصول عليها يجب تقديم ما يلي إلى هيئة الترخيص وإصدار الشهادات:

• طلب الحصول على ترخيص (تتم الموافقة على نموذج الطلب برسالة من الخدمة الفيدرالية للمراقبة في مجال الرعاية الصحية و التنمية الاجتماعيةبتاريخ 27 يوليو 2005 رقم 01I-374/05)؛
• شهادات المعدات المثبتة وجوازات السفر الطبية الشخصية للموظفين ونسخ من الوثائق المتعلقة بتعليمهم ومؤهلاتهم.

ملاحظة. في المكتب أو عيادة طبيةيجب أن تكون المعدات موجودة وفقًا للمتطلبات الصارمة التي تحددها BTI.

دعونا نتخيل للحظة أنك فتحت عيادتك الخاصة. قمنا بشراء المعدات واستأجرنا أو اشترينا المباني وقمنا بإصلاحها وحصلنا على الشهادات اللازمة للعمل. تأتي لحظة الترخيص. يوصى بشدة بدراسة جميع الوثائق والقوانين واللوائح الحكومية قبل تقديمها إلى SES لشراء الترخيص. يرجى ملاحظة أنه عند توسيع نطاق الخدمات، يجب عليك اتباع إجراءات الحصول على ترخيص مرة أخرى. يمكنك الحصول على ترخيص بنفسك أو تكليف شركة متخصصة بالعملية كثيفة العمالة. إذا لم تكن واثقًا من قدراتك، فثق بالمتخصصين. مقابل رسوم رمزية قدرها 30 ألف روبل. ستقوم الشركة بإعداد وتنفيذ كافة الأنشطة اللازمة للحصول على الترخيص.

العودة إلى المحتويات

يعد الموظفون والإعلان مساعدين أقوياء للأعمال

في كل مؤسسة، يلعب الموظفون دورًا رئيسيًا. أغلى الموارد هي الموظفين. عليك أن تختار الأشخاص بعناية، فجودة الخدمات المقدمة وأرباحك المستقبلية تعتمد على ذلك. يتم اختيار الموظفين على أساس طبيب أسنان واحد لكل كرسي أسنان. قد يحتاج الطبيب إلى ممرضة. وقت العمل القياسي للطبيب هو حوالي 6 ساعات. إذا كنت تخطط لفتح مكتب يعمل على مدار 24 ساعة، فستحتاج إلى 4 أطباء على الأقل لكل كرسي. تحتاج العيادة إلى عدد أكبر من الموظفين، وبناءً على ذلك سيكون الرقم متناسبًا. عند تعيين شخص ما، تحقق مما إذا كان الموظفون لديهم وثائق حول التعليم والمؤهلات والتدريب الدولي والدورات التدريبية. أدخل أساسًا تنافسيًا في ميثاق المؤسسة قبل التوظيف مكان العملاختبار المهارات العملية على أساس مبدأ المنافسة. كلما ارتفعت مؤهلات الموظف، كلما ارتفعت جودة عمله، وبالتالي، مراجعات العملاء الأكثر إيجابية.

عند بدء مشروعك التجاري، ستحتاج إلى حملة إعلانية فعالة. لا يجب أن تبخل بالإعلان. يمكنك الترويج طرق مختلفة، استخدم تحركات واستراتيجيات تسويقية مختلفة. يمكن نشرها إعلانفي الصحيفة، قم بتشغيل الشعار على شاشة التلفزيون، واطلب اللافتات وعلقها في جميع أنحاء المدينة. احتفظ بمجلة للاقتراحات والمراجعات حتى يستجيب زوار مكتبك لجودة الخدمات المقدمة لهم. سيكون من الجيد عرض الدبلومات والشهادات (إن وجدت) في منطقة الاستقبال. يكتسب الناس الثقة في شركة تحمل اسمًا. لن يكون نظام الخصومات أقل فعالية. على سبيل المثال، خصومات بنسبة 5-10% على خدمات طب الأسنان المختلفة. يمكن للعيادة أيضًا تقديم نظام خصومات يستهدف عملاء VIP. العروض الترويجية لها تأثير إيجابي على تدفق الأشخاص، العملاء، بعد أن سمعوا كلمة "ترويج"، سيأتي إليك بالتأكيد، وهذا لا يمكن إلا أن يؤثر على حضور عيادة طب الأسنان الخاصة بك.