বাড়ি মৌখিক গহ্বর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নের পর্যায়। প্রস্তুতি, গ্রহণ এবং সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের পর্যায়

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নের পর্যায়। প্রস্তুতি, গ্রহণ এবং সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের পর্যায়

ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্তগুলিকে প্রধান ধরণের ব্যবস্থাপনা কাজের হিসাবে বিবেচনা করা হয়, আন্তঃসংযুক্ত, উদ্দেশ্যমূলক এবং যৌক্তিকভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থাপনা কর্মের একটি সেট যা পরিচালনার কাজগুলি বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে।

প্রতিটি সংস্থায়, বিকাশ এবং পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুশীলনের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যা ক্রিয়াকলাপের প্রকৃতি এবং বৈশিষ্ট্য, এর কাঠামো, অভ্যন্তরীণ সংস্কৃতি ইত্যাদি দ্বারা নির্ধারিত হয়। যাইহোক, সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ার জন্য একটি সাধারণ প্রযুক্তি রয়েছে। এটি যে কোনও সংস্থায় ব্যবহৃত হয় এবং 3টি পর্যায়ে যায়:

এই নিয়ন্ত্রণ কৌশলগত কর্ম বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং সংস্থান প্রদান করে না। অগ্রাধিকার নির্ধারণ, সম্পদ বরাদ্দ, অর্জনের লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সেগুলি অর্জনের লক্ষ্যে আচরণ করার কৌশলগত ক্ষমতা বিভিন্ন ধরণের উপর ভিত্তি করে জটিল সিস্টেমতথ্য এবং ব্যবস্থাপনা, শুধুমাত্র আর্থিক, অ্যাকাউন্টিং এবং প্রযুক্তিগত দিক নয় বরং বাজার, প্রতিযোগিতা, মধ্য ও দীর্ঘমেয়াদী সংস্থান এবং সামাজিক-রাজনৈতিক বাস্তবতার উপরও।

দ্বিতীয়ত, এর অর্থ হল কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলিকে অভ্যন্তরীণ করা, যে পছন্দগুলি একজন উদ্যোক্তাকে একটি বিকশিত অর্থনৈতিক ও সামাজিক পরিবেশের পরিপ্রেক্ষিতে এবং তার কাছে উপলব্ধ সংস্থানগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া উচিত। কৌশলগত সিদ্ধান্তগুলি পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং ভারসাম্য পরিবর্তন করার প্রবণতা এবং এর ধারাবাহিকতার জন্য শর্তগুলি পরিবর্তন করে। কোম্পানির কৌশলগত ক্ষমতা ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের প্রস্থ এবং মানের উপর নির্ভর করে। ম্যানেজমেন্ট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টিং এবং আর্থিক উপকরণগুলির উপর ভিত্তি করে নয়, তবে কৌশলগত প্রক্রিয়া এবং এটি তৈরি করা সমস্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে।

1. একটি সমাধান প্রস্তুত করা হচ্ছে। এই পর্যায়ে, তথ্য অনুসন্ধান, সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ সহ একটি পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা হয়, যে সমস্যাগুলির সমাধান প্রয়োজন সেগুলি চিহ্নিত করা হয় এবং প্রণয়ন করা হয়।

2. সিদ্ধান্ত গ্রহণ। বিকল্প সমাধান এবং কর্মের কোর্সের বিকাশ এবং মূল্যায়ন, সর্বোত্তম সমাধান নির্বাচন করার জন্য মানদণ্ড নির্বাচন, সেরা সমাধান নির্বাচন এবং গ্রহণ করা হয়।

কৌশলগত তথ্য, যা প্রায়শই প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান এবং প্রযুক্তিগত উন্নয়নের উপর ফোকাস করে, অবশ্যই দ্রুত, পর্যাপ্ত এবং নমনীয় আকারে উপলব্ধ হতে হবে এবং এর পরিবর্তে মাত্রার আদেশ প্রদান করতে হবে। সঠিক মান. অ্যাকাউন্টিং এবং আর্থিক তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে, কঠোরভাবে প্রমিত আনুষ্ঠানিক স্কিম অনুযায়ী বিকশিত হতে হবে এবং প্রযুক্তিগত কারণগুলির সাথে একত্রিত হতে হবে।

ব্যবস্থাপনা দলের দক্ষতা এবং আচরণ কৌশলগত প্রক্রিয়ার মানের একটি মূল কারণ; সুতরাং, মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা এবং উন্নয়ন পদ্ধতিগতভাবে নিশ্চিত করা হয়। উভয় পদ্ধতির চমৎকার এবং প্রযুক্তিগত গুণমান, শুধুমাত্র তাদের দক্ষ ব্যবহারকর্মীরা এবং পরিচালকরা সাফল্যের গ্যারান্টি দেয়।

3. সমাধানের বাস্তবায়ন। সিদ্ধান্তটি নির্দিষ্ট করতে এবং নির্বাহকদের নজরে আনতে ব্যবস্থা নেওয়া হয়, এর বাস্তবায়নের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা হয়, প্রয়োজনীয় সমন্বয় করা হয় এবং সিদ্ধান্তের বাস্তবায়ন থেকে প্রাপ্ত ফলাফল মূল্যায়ন করা হয়।

যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যায়:

1. সমস্যা নির্ণয়. প্রতিটি সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার মূল উপাদান হল সমস্যা, যা সর্বদা কিছু শর্ত বা কারণের সাথে যুক্ত থাকে যা সৃষ্টি করে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিসংগঠনের কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে। একটি সমস্যা এমন একটি পরিস্থিতি যখন নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি অর্জিত হয় না। একটি সমস্যা একটি সম্ভাব্য সুযোগ হিসাবে দেখা যেতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, কাজের দক্ষতা উন্নত করার একটি সক্রিয় উপায়)। সমস্যা নির্ণয়ের প্রথম পর্যায়ে সমস্যা বা বিদ্যমান সুযোগের কারণ সম্পর্কে সচেতনতা এবং সনাক্তকরণ (সাধারণত এই কারণগুলি হল কম মুনাফা, বিক্রয়, উত্পাদনশীলতা এবং গুণমান, উচ্চ খরচ, প্রতিষ্ঠানে অসংখ্য দ্বন্দ্ব এবং উচ্চ কর্মীদের টার্নওভার)।

কৌশলগত সম্ভাবনা বোঝায় যে প্রধান উপাদানগুলি যা এটি তৈরি করে তারা আন্তঃসংযুক্ত এবং একটি সিস্টেম গঠন করে। এই পরিপ্রেক্ষিতে, কৌশলগত সম্ভাবনা মূলত নির্ভর করবে উপাদানগুলির সম্পর্কের গুণমানের উপর যা এটি তৈরি করে।

আধুনিক ব্যবস্থাপনাকে ক্রিয়াকলাপ এবং এন্টারপ্রাইজের বিভিন্ন উপাদানের মধ্যে এই পারস্পরিক নির্ভরতার সাথে আরও বেশি করে মোকাবিলা করতে হবে এবং ক্রমবর্ধমান জটিল সমাবেশগুলি গঠন করতে হবে। এই কাঠামোকে সহজতর করার জন্য এটিকে বিশ্লেষণ করার প্রচেষ্টার প্রয়োজন, সেইসাথে সাধারণ গাইডিং নীতি এবং যৌথ কৌশলগুলির উপর ভিত্তি করে এটিকে একটি বৈশ্বিক ব্যবস্থায় একীভূত করার প্রচেষ্টা প্রয়োজন। পরিকল্পনা প্রক্রিয়াটি এই কৌশলের অংশ: এর লক্ষ্য কাজ এবং সিদ্ধান্তের সামগ্রিক সামঞ্জস্য উন্নত করা।

উদাহরণ: অত্যধিক খরচ এবং কম লাভ প্রায়ই অবিচ্ছেদ্য।

সমস্যার কারণ চিহ্নিত করার জন্য, প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন।

সীমাবদ্ধতা এবং সিদ্ধান্তের মানদণ্ড প্রণয়ন। যখন একজন ম্যানেজার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি সমস্যা নির্ণয় করেন, তখন তাকে অবশ্যই মূল্যায়ন করতে হবে বাস্তব সুযোগসংগঠন, সীমাবদ্ধতার সারাংশ নির্ধারণ করুন এবং শুধুমাত্র তারপর বিকল্পগুলি চিহ্নিত করুন। সীমা পরিবর্তিত হয় এবং পরিস্থিতি এবং পৃথক নেতাদের উপর নির্ভর করে।

সংগঠিত ব্যবস্থার প্রেক্ষাপটে, জটিলতার সমস্যাটির বেশ কয়েকটি দিক রয়েছে। সাধারণভাবে, আধুনিক সংগঠিত সিস্টেমগুলির জটিলতা তথ্য প্রবাহ, সম্পদ প্রবাহ এবং শারীরিক প্রবাহের নেটওয়ার্ক কাঠামোর সাথে সম্পর্কিত, যার সাথে বহুমুখী সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিস্টেমগুলি বিভিন্ন দক্ষতা এবং একাধিক লক্ষ্যের সাথে। এই নেটওয়ার্কগুলির অস্তিত্ব হল সেই উপাদানগুলির মধ্যে একটি যা কোম্পানির সামগ্রিক সাংগঠনিক স্তর এবং প্রযুক্তিগত-অপারেশনাল স্তরের মধ্যে একটি মধ্যবর্তী স্তরের সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সমন্বয়ের প্রবর্তনের দিকে পরিচালিত করেছে যেখানে অপারেশনগুলি পরিচালিত হয়। সমস্ত আধুনিক সংগঠিত সিস্টেমে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসটিকে প্রায়শই কার্যকরী বা সিস্টেম স্তর বলা হয়।

সাধারণ বিধিনিষেধ:

অর্থ সঙ্কট;

প্রয়োজনীয় যোগ্যতা এবং অভিজ্ঞতা সহ অপর্যাপ্ত সংখ্যক কর্মচারী;

যুক্তিসঙ্গত মূল্যে সম্পদ ক্রয় করতে অক্ষমতা;

নতুন প্রযুক্তির প্রয়োজন (ব্যয়বহুল প্রযুক্তি);

তীব্র প্রতিযোগীতা;

আইন এবং নৈতিক বিবেচনা;

ম্যানেজারের কর্তৃত্বের সীমা।

সীমাবদ্ধতা ছাড়াও, ম্যানেজারকে অবশ্যই মানগুলি নির্ধারণ করতে হবে যার দ্বারা বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করা হবে, এগুলিকে সাধারণত সিদ্ধান্তের মানদণ্ড বলা হয়।

জটিলতা সাধারণত আচরণ এবং ডেটার অপ্রতুলতার মাত্রার সমানুপাতিক হয় না; যদিও, আসলে, একটি সম্পূর্ণ র্যান্ডম সিস্টেমে সিস্টেমের প্রতিটি উপাদানের আচরণের ভবিষ্যদ্বাণী করা অসম্ভব, এটি একটি পরিসংখ্যানগত ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির আচরণের ভবিষ্যদ্বাণী করা এবং কর্মক্ষমতা নিরীক্ষণ এবং অনুকূলকরণের জন্য নিয়ম প্রতিষ্ঠা করা সম্ভব। অন্য কথায়, একটি এলোমেলো সিস্টেম অগত্যা জটিল নয়: যা করা যায় তা সাধারণত সমষ্টিগত সরঞ্জামগুলির মুখোমুখি হয়, প্রায়শই তুলনামূলকভাবে সহজ, যা সমাধান সমস্যা ছাড়া করা যায় না।

উদাহরণ: একটি রুটি সরবরাহকারী নির্বাচন করা। খরচের মানদণ্ড 10 রুবেলের বেশি নয়; খরচ-কার্যকারিতার মানদণ্ড - পরিবহন খরচ 50 রুবেলের বেশি নয়; মেশিন ক্ষমতা মানদণ্ড; মানের মানদণ্ড।

3. বিকল্প সনাক্তকরণ। তৃতীয় পর্যায় হল বিকল্পগুলির একটি সেট তৈরি করা। এমন একটি সমাধান বেছে নিন যা সমস্যার সমাধান করবে। প্রতিটি গ্রহণযোগ্য সমাধান বিকল্পের একটি গভীর বিশ্লেষণ প্রয়োজন। যদি আমরা আমাদের উদাহরণে ফিরে আসি, তাহলে আপনি এখন বেশ কিছু সরবরাহকারী বেছে নেওয়ার সম্মুখীন হচ্ছেন যা আপনি মনে করেন আপনার মানদণ্ড পূরণ করে। বিকল্প নির্বাচন করার পরে, তাদের মূল্যায়ন করা প্রয়োজন।

প্রকৃতপক্ষে, সমাধান করা সবচেয়ে কঠিন সমস্যাগুলি হল যেখানে আচরণটি মোটেও এলোমেলো নয়, তবে যেগুলির সাথে প্রচুর পরিমাণে কারণগুলি মিথস্ক্রিয়া করে। বিভিন্ন ধরনেরপুরো সিস্টেমের আচরণ নির্ধারণে মিথস্ক্রিয়া। তাদের জটিল বৈশিষ্ট্য অনুসারে সংগঠিত সিস্টেমগুলির শ্রেণীবিভাগ, এবং নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য গৃহীত পদক্ষেপগুলি নির্ধারণের জন্য সঠিক এবং আনুমানিক পদ্ধতির অধ্যয়ন, সিদ্ধান্ত বিজ্ঞান এবং পরিচালনার কেন্দ্রীয় সমস্যাগুলির মধ্যে একটি।

4. বিকল্পের মূল্যায়ন:

প্রতিটি বিকল্পের সুবিধা এবং অসুবিধা এবং সম্ভাব্য সামগ্রিক ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।

প্রতিটি বিকল্প একটি মান সঙ্গে তুলনা করা হয়. যদি তাদের মধ্যে কেউ আপনার প্রতিষ্ঠিত এক বা একাধিক মানদণ্ড পূরণ করতে না পারে তবে এটিকে আর বাস্তবসম্মত বিকল্প হিসাবে বিবেচনা করা যাবে না।

ব্যবসায়, মুনাফা একটি ধ্রুবক প্রয়োজন এবং সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, তাই সিদ্ধান্তগুলি আর্থিক শর্তে এবং লাভের উপর তাদের প্রভাবের অনুমানের আকারে প্রকাশ করা যেতে পারে। সম্ভাব্য বিকল্পগুলি মূল্যায়ন করার সময়, ভবিষ্যতের ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

প্রথম বৈশিষ্ট্য হল সত্তার বহুবিধতা এবং পর্যাপ্ত বৈশিষ্ট্যযুক্ত সমষ্টিকে একত্রিত করার অসুবিধা। প্রকৃতপক্ষে, কখনও কখনও একটি নির্দিষ্ট সিস্টেমে এমন বৈশিষ্ট্যগুলি সনাক্ত করা কঠিন যা এটিকে একটি বিশেষ সত্তা করে। অভিযোজন নির্দেশিকা ছাড়া বিভিন্ন প্রকৃতি এবং বৈশিষ্ট্যের সংগঠিত সিস্টেমের মাধ্যমে স্থান এবং সময়ের মধ্যে নেভিগেট করা একটি কঠিন এবং অপ্রীতিকর কাজ। তদুপরি, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, শ্রেণীবিভাগকে অবশ্যই বিশ্লেষণ করা বস্তুর বৈশিষ্ট্যগুলিই নয়, বস্তুটি যে পরিবেশে বিবর্তিত হয় তাও বিবেচনায় নিতে হবে।

5. বিকল্পের পছন্দ। ম্যানেজার সবচেয়ে অনুকূল ফলাফলের সাথে বিকল্পটি বেছে নেয়, অর্থাৎ সর্বোত্তম সমাধান। গৃহীত সিদ্ধান্তটি একটি নথি বা মৌখিক আদেশের আকারে আনুষ্ঠানিক করা হয়: আদেশ, প্রোটোকল, রেজোলিউশন, আইন, নির্দেশ।

6. বাস্তবায়ন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে. প্রকৃত মূল্য ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তএটি বাস্তবায়নের পরেই স্পষ্ট হয়ে ওঠে। একটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের কার্যকারিতার মাত্রা বৃদ্ধি পাবে যদি এটি যাদের প্রভাবিত করে তাদের দ্বারা স্বীকৃত হয়। যারা সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করবে তাদের বোঝানো দরকার যে এটি সঠিক। কিন্তু "আমি সঠিক বা ভুল, কিন্তু আমি বস" এর মত পদ্ধতি আজ বিশ্বে শিক্ষিত মানুষকাজ করে না. কার্যকরী বাস্তবায়নের সম্ভাবনা বৃদ্ধি পায় যখন সমস্যা সমাধানে জড়িত লোকেরা অবদান রাখে এবং তারা যা করছে তাতে বিশ্বাস করে।

প্রায়শই জটিলতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি অধ্যয়নের অধীন বস্তুর প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াগুলিতে এত বেশি নয়, বরং একটি খুব স্পষ্ট এবং ভিন্ন পরিবেশের সাথে বস্তুর মিথস্ক্রিয়াতেও পরিণত হয়। উদাহরণস্বরূপ, বাধা এড়ানোর জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় নির্দেশিকা ব্যবস্থার সাথে সজ্জিত একটি পরিবাহক গাড়িতে তুলনামূলকভাবে সহজ পদ্ধতিতে সংবেদনশীল উদ্দীপনাকে নিয়ন্ত্রণ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি প্রোগ্রাম থাকতে পারে, কিন্তু যদি এটি অন্য বস্তু দ্বারা পূর্ণ স্থানের মধ্য দিয়ে চলে যায়, বা গতিশীল, বিভিন্ন আকারে, এটি একটি অত্যন্ত জটিল গতিপথ অনুসরণ করবে এবং একটি অগ্রাধিকার গণনা করা কঠিন।

7. সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা। একটি সিদ্ধান্তের ফলাফল পরিমাপ করা হয় এবং মূল্যায়ন করা হয়, অথবা প্রকৃত ফলাফল প্রত্যাশিত ফলাফলের সাথে তুলনা করা হয়। প্রতিক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রিত সাবসিস্টেমের মধ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়। একটি সমন্বয় ঘটে (বিচ্যুতি চিহ্নিত করা হয় এবং সংশোধন করা হয়)।

সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় যে ভুলগুলি করা উচিত নয়:

এর গতিপথ গণনা করার জন্য সমগ্র ইনস্টলেশনের একটি সিমুলেশন প্রয়োজন, যা উপস্থিত সমস্ত বস্তুর অবস্থান এবং গতিবিধি উপস্থাপন করে এবং বস্তুর সাথে সম্ভাব্য ইন্টারঅ্যাক্ট করে। এই ধরনের একটি সাধারণ সমস্যা সঠিকভাবে গণনা করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের পরিমাণ বেশ অসামঞ্জস্যপূর্ণ বলে মনে হয়। এটি লক্ষ করা উচিত যে সমস্ত তথ্য প্রকৃতপক্ষে জনসাধারণের কাছে উপলব্ধ এবং স্বতন্ত্রভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য, তবে তাদের ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাপ, তথ্যের একীকরণ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়াটি অকল্পনীয়। একটি ঝুড়ির ক্ষেত্রে, জটিলতা বিশ্লেষণ এমন সিদ্ধান্তগুলিতে অবদান রাখতে পারে যেখানে সমষ্টিগত একত্রীকরণ পদ্ধতি সক্রিয় করা হয় এবং সিস্টেমের প্রকৃত অবস্থাতে বাস্তব সময়ে বিস্তারিত ক্রিয়াকলাপ গণনা করা হয়।

1. প্রস্তুতির জন্য কোন সময় অবশিষ্ট না থাকা পর্যন্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া স্থগিত করা (তাড়াতাড়ি সিদ্ধান্ত);

2. একটি অন্ধ চোখ চালু সম্ভাব্য পরিণতিবা তাদের সম্পর্কে চিন্তা করবেন না ("অন্ধ" সিদ্ধান্ত);

3. একটি মানদণ্ড হিসাবে আপনার নিজের সুবিধা ব্যবহার করুন, অন্যদের সম্পর্কে চিন্তা করবেন না. (স্বার্থপর সিদ্ধান্ত);

4. শুধুমাত্র অনুপ্রেরণা দ্বারা সিদ্ধান্ত নিন ("উজ্জ্বল" সিদ্ধান্ত);

প্রচুর পরিমাণে কাঁচা ডেটা থেকে তথ্য আহরণের সাথে যুক্ত একটি সাধারণ সমস্যা হল বুদ্ধিমান মানব-মেশিন ইন্টারফেসের উপর ভিত্তি করে একটি সাধারণ উপস্থাপনা ব্যবস্থা। এই সিস্টেমগুলিতে, উপলব্ধ ডেটার একটি ধারণাগত মডেল ছাড়াও, অ্যাপ্লিকেশনটির একটি ধারণাগত মডেল থাকতে হবে, অর্থাৎ, যে উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করা হয়।

একই সময়ে, বিভিন্ন এবং একত্রিত করা কঠিন তাৎপর্যপূর্ণ বস্তুর বহুবিধতা বস্তুর মধ্যে অনেকগুলি সংযোগ দ্বারা অনুষঙ্গী হয়, দুটি বা দুটি বা উপসেট। এই সংযোগগুলি অনেকগুলি সম্ভাব্য ইন্টারঅ্যাকশনের দিকে পরিচালিত করে, যা কিছু নির্দিষ্ট কারণের অধীনে, পৃথক বস্তু এবং সামগ্রিকভাবে সিস্টেমের বিবর্তন নির্ধারণ করে। উপরন্তু, রেফারেন্সগুলি একটি নির্দেশিকা তৈরি করার জন্য একটি ভিত্তি প্রদান করে যা একজনকে ফাংশন সনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য আচরণ এবং বিবর্তন অনুমান করতে দেয়। সত্তা এবং সম্পর্কের বহুবিধতা ভাষাগুলিতে কিছু বিভ্রান্তির দিকে নিয়ে যায়, যোগাযোগ করতে এবং একটি যৌথ পছন্দ নির্ধারণ করতে অসুবিধা হয় যেখানে সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের চুক্তির বিষয় এবং শর্তাদি সম্পর্কে একই ধারণা থাকে।

5. পছন্দ, মেজাজের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিন, যুক্তিসঙ্গত বিবেচনা (আবেগগত সিদ্ধান্ত) বর্জন করুন;

7. পূর্বে নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি থেকে শিখতে ইচ্ছুক নয়, একই ভুলগুলি করা ("একগুঁয়ে" সিদ্ধান্ত)।

সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া এবং বাস্তবায়ন নিম্নলিখিত কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়:

নেতার মান অভিযোজন (অর্থনীতি, রাজনীতি এবং বিজ্ঞানের প্রতি পক্ষপাতিত্ব সামাজিক এবং নৈতিক দিক; হয় সে মুনাফা অর্জনকে অগ্রাধিকার বলে মনে করে, অথবা মানবিক ফ্যাক্টরটি প্রথমে আসে, ইত্যাদি);

ইন্টারফেস প্রোটোকল এবং মিথস্ক্রিয়া পদ্ধতির আনুষ্ঠানিককরণের সাথে সত্তার মধ্যে মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি নেটওয়ার্কের আনুষ্ঠানিককরণ হল গুরুত্বপূর্ণ উপাদানসংগঠিত সিস্টেমের যৌক্তিকতা এবং সিস্টেম-ব্যাপী যোগাযোগের কার্যকারিতা, যা যেকোনো যৌথ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার ভিত্তি। এই নেটওয়ার্ক পরিচালনা করার ক্ষমতা অনেক ব্যবসার সাফল্যের একটি মূল উপাদান।

বিশেষ করে তাৎপর্যপূর্ণ জটিলতার একটি দিক একটি মনোনীত সিস্টেম থেকে এক্সট্রাপোলেশন বা ভবিষ্যদ্বাণী করার সামান্য বা বেশি ক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত যা একটি মনোনীত অবস্থায় রয়েছে। অতীতে, যখন শিল্প পরিবেশ অধ্যয়ন করে এবং এমনকি মোটামুটিভাবে প্রদত্ত ক্রিয়া এবং ব্যবস্থাগুলি জানার সময়, একজন বিশেষজ্ঞের পক্ষে এটি বলা তুলনামূলকভাবে সহজ ছিল যে এটি সম্ভবত ছিল। পরিবেশএক বছর আগে ছিল এবং এক বছর পরে কীভাবে হবে। দীর্ঘমেয়াদীটি চ্যালেঞ্জিং ছিল, কিন্তু স্বল্প থেকে মাঝারি মেয়াদে, সামগ্রিক সেটআপ এবং সম্ভাব্য উন্নয়ন লাইন সম্পর্কিত পূর্বাভাস খুব শক্তিশালী হয়েছে।

কর্মদক্ষতা;

ঝুঁকি নেওয়ার ক্ষমতা;

আচরণগত কারণ;

ব্যক্তিগত পছন্দ;

তথ্য উপলব্ধি বাধা.

একত্রীকরণের জন্য প্রশ্ন:

1. ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যায়গুলি তালিকাভুক্ত করুন।

2. একটি যৌক্তিক সিদ্ধান্তের পর্যায়গুলি তালিকাভুক্ত করুন।

3. কোন বিষয়গুলো সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়ন প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করে?

কোম্পানিগুলির মধ্যে আন্তঃসংযোগের নেটওয়ার্ক, মূলধন এবং উৎপাদনের একীকরণ, জ্ঞান-কিভাবে এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনের বিস্তারের জন্য প্রক্রিয়া, আন্তর্জাতিক বাজারের বৈশিষ্ট্য, মানব সম্পদের প্রাসঙ্গিকতা এবং গতিশীলতার অর্থ হল কারণগুলির সম্ভাব্য সংমিশ্রণের সংখ্যা। মূল্যায়ন করা হয়েছে, বিবর্তনীয় লাইন, সম্ভাব্য বিবর্তনের সংখ্যা এবং প্রকার, এত উচ্চ, স্পষ্টভাবে উচ্চারিত এবং কাঠামোগতভাবে অন্যান্য সত্তার বিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত যে বাস্তবে জটিল এক্সট্রাপোলেশনগুলি পৃথক ব্যবসায়িক বাস্তবতা সম্পর্কে তৈরি করা যেতে পারে, এমনকি অপেক্ষাকৃত স্বল্প সময়ের মধ্যেও।

অনুগ্রহ করে একটি সঠিক উত্তর নির্দেশ করুন:

1. সিদ্ধান্ত গ্রহণের কয়টি ধাপ রয়েছে সাধারণ প্রযুক্তিসিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া:

2. সিদ্ধান্ত প্রস্তুতি পর্যায়ে কি করা হয়:

3. ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যায়ে কী করা হয়:

ক) বিকল্প সমাধান এবং কর্মের কোর্সের বিকাশ এবং মূল্যায়ন, সর্বোত্তম সমাধান নির্বাচন করার জন্য মানদণ্ড নির্বাচন, সেরা সিদ্ধান্ত নির্বাচন এবং গ্রহণ করা হয়।

প্রতিটি এক্সট্রাপোলেশন প্রক্রিয়ার জন্য জটিল ধারণাগত সরঞ্জামের ব্যবহার, ডেটা এবং তথ্যের সংগ্রহ এবং শ্রেণীবিভাগ, জটিল যৌক্তিক-গাণিতিক মডেলের নির্মাণ, একটি ব্যয়বহুল সমর্থন পরিবেশ এবং প্রায়শই অ-তুচ্ছ ব্যবহার, সাংস্কৃতিক এবং শিক্ষাগত পরিবেশ প্রয়োজন যেখানে ধারণাগুলি এবং এক্সট্রাপোলেশনের অন্তর্নিহিত পদ্ধতিগুলি বিকাশ এবং পরীক্ষা করা যেতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, এবং উপযুক্ত ধারণাগত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে, শিল্প পরিবেশের বাকি অংশ থেকে বেশ বিস্তৃতভাবে এবং আলাদাভাবে সমষ্টিকে এক্সট্রাপোলেট করা সম্ভব।

খ) তথ্য অনুসন্ধান, সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ সহ একটি পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা হয়, যে সমস্যাগুলির সমাধান প্রয়োজন সেগুলি চিহ্নিত করা হয় এবং প্রণয়ন করা হয়।

গ) সিদ্ধান্তকে সুসংহত করার এবং নির্বাহকদের নজরে আনার জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হয়, এর বাস্তবায়নের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা হয়, প্রয়োজনীয় সমন্বয় করা হয় এবং সিদ্ধান্তের বাস্তবায়ন থেকে প্রাপ্ত ফলাফল মূল্যায়ন করা হয়।

এই ক্ষেত্রে, তার সমস্ত ফাংশন সহ আন্তঃসংযোগ নেটওয়ার্ক হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে একটি সিস্টেমবাকি বিশ্বের সাথে সীমিত মিথস্ক্রিয়া সহ। উন্নত প্রযুক্তিগত পরিবেশে কাজের সংগঠনের একটি বৈশিষ্ট্য, আংশিকভাবে আধুনিক সংগঠিত সিস্টেমের বিতরণকৃত এবং বহুকেন্দ্রিক কাঠামোর কারণে, প্রতিটি অভিনেতাকে সময়ের সাথে এবং বিভিন্ন কথোপকথনের সাথে একাধিক ভূমিকা পালন করতে হবে। সিস্টেমের একটি প্রদত্ত বস্তুর সাথে একজন ব্যক্তির নিজস্বতা আর এত স্পষ্ট নয়। একজন ব্যক্তি একই সময়ে তার ব্যবসার নির্দিষ্ট দিকগুলিতে একটি প্রদত্ত সত্তার অন্তর্গত হতে পারে, এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে অন্যের।

4. যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার কয়টি ধাপ রয়েছে?

আধুনিক ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার তিনটি পন্থা বিবেচনা করে: স্বজ্ঞাত, বিচার-ভিত্তিক এবং যৌক্তিক।

স্বজ্ঞাত সমাধানএটি সঠিক যে অনুভূতি দ্বারা নির্ধারিত একটি পছন্দ। একই সময়ে, একজন ম্যানেজার যিনি শুধুমাত্র অন্তর্দৃষ্টির উপর নির্ভর করেন তিনি অনেক দুর্ঘটনার সম্মুখীন হন যা সঠিক পছন্দ করার সম্ভাবনা কমিয়ে দেয়।

রায়ের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত- জ্ঞান বা সঞ্চিত অভিজ্ঞতার কারণে। এগুলি তুলনামূলকভাবে দ্রুত এবং সস্তা। যাইহোক, একজন ম্যানেজার যিনি বিচার এবং অভিজ্ঞতার প্রতি অত্যধিক প্রতিশ্রুতিবদ্ধ তিনি সচেতনভাবে বা অবচেতনভাবে নতুন বিকল্পগুলি এড়াতে পারেন যদিও তারা পরিচিত পছন্দগুলির চেয়ে বেশি কার্যকর হতে পারে। আদর্শ উদাহরণ: "আমরা সবসময় এই ভাবে করেছি।"

যৌক্তিক সিদ্ধান্তএকটি বস্তুনিষ্ঠ বিশ্লেষণী প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ন্যায়সঙ্গত। বর্তমানে, একটি যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি একীভূত "প্রযুক্তি" এখনও বিকশিত হয়নি এবং এর প্রধান পর্যায়ের বিষয়ে কোন সাধারণ রায় নেই। চিত্র 3.6 একটি যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ার ক্রম দেখায়, যার সাথে বেশিরভাগ ইতিবাচক মতামত বিকশিত হয়েছে।


ভাত। 3.6। যৌক্তিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যায়

প্রস্তুতি এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার পূর্বশর্ত সর্বদা একটি নির্দিষ্ট সমস্যা, অর্থাৎ, সংস্থার ক্রিয়াকলাপের প্রকৃত এবং পছন্দসই অবস্থার মধ্যে একটি অমিল। একটি সমস্যা নির্ণয় করার সময়, অসুবিধাগুলির লক্ষণ এবং তাদের ঘটনার কারণগুলি স্বীকৃত এবং প্রতিষ্ঠিত হয়। অতএব, প্রথম পর্যায়ে, ম্যানেজার নির্ধারণ করে যে সমস্যাটি সত্যিই এত জরুরি যে এটি সমাধানের জন্য ব্যবস্থা নেওয়া উচিত।

দ্বিতীয় পর্যায়ে, ম্যানেজারকে অবশ্যই সমস্যাটি গভীরভাবে বিশ্লেষণ করতে হবে, সম্ভাব্য সীমাবদ্ধতা এবং মানদণ্ড বিবেচনা করে এটি সমাধানের সম্ভাব্য উপায়গুলি চিহ্নিত করতে হবে। সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সাধারণ সীমাবদ্ধতাগুলির মধ্যে রয়েছে:

· তহবিলের অপ্রতুলতা, প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা সহ অপর্যাপ্ত সংখ্যক কর্মচারী;

· প্রযুক্তির প্রয়োজন যা এখনও উন্নত হয়নি বা ব্যয়বহুল;

· তীব্র প্রতিযোগীতা;

ম্যানেজার শুধুমাত্র তার ক্ষমতার পরিধির মধ্যে সিদ্ধান্ত নেয়।

কিছু সুপারিশ এই পর্যায়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য মানদণ্ড (মান) হিসাবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, পণ্যের গুণমান এবং নকশার জন্য অভিন্ন প্রয়োজনীয়তা, শ্রম আইনের বিধান ─ শ্রম বিরোধ নিষ্পত্তি করার সময়, ইত্যাদি।

তৃতীয় পর্যায়ে, সমস্যা সমাধানের জন্য সম্ভাব্য সম্ভাব্য সুযোগগুলি, সময় নির্ধারণ করা হয় এবং বিকল্প সমাধানগুলি তৈরি করা হয়।

চতুর্থ পর্যায়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার বাস্তবতা এবং বৈধতা নিয়ে আলোচনা এবং ভবিষ্যতে কী ঘটবে তার একটি মূল্যায়ন অন্তর্ভুক্ত। একই সময়ে, সমাধানটি খুব দ্রুত উত্থাপিত হওয়া উচিত নয় ─ এটি এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে কিছু সমাধান বাস্তবায়িত হয় না।

পঞ্চম, চূড়ান্ত পর্যায়─ বিকল্প নির্বাচন বা প্রকৃত সিদ্ধান্ত গ্রহণ, যার কার্যকারিতা পূর্ববর্তী ধাপগুলো কতটা সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে তার উপর নির্ভর করে।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের জন্য অনেকগুলি প্রয়োজনীয়তা রয়েছে সাধারণ আবশ্যকতা:

· ব্যাপক বৈজ্ঞানিক বৈধতা, অর্থাৎ, একটি নির্দিষ্ট সিস্টেমের বিকাশের উদ্দেশ্যমূলক আইনের ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে এবং একটি নির্দিষ্ট উত্পাদন পরিস্থিতির বিশ্লেষণের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত। এই ক্ষেত্রে, নির্ভরযোগ্য ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় এবং সম্পূর্ণ তথ্যবিভিন্ন বিকল্পের তুলনা করে;

· যোগ্যতা ─ সিদ্ধান্ত শুধুমাত্র ব্যবস্থাপকের উপর অর্পিত অধিকারের সীমার মধ্যেই নেওয়া হয়;

· ফোকাস ─ যেকোন সিদ্ধান্ত অবশ্যই লক্ষ্যবস্তু হতে হবে, প্রতিটি পারফর্মারের কাছে বোধগম্য;

· ঐক্য ─ সম্পর্কিত লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য অবশ্যই মূলের অধীনস্থ হতে হবে যার জন্য সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। গৃহীত সিদ্ধান্তের সমস্ত বিধান পূর্বে গৃহীত এবং ইতিমধ্যে বৈধ সিদ্ধান্তের সাথে আন্তঃসংযুক্ত এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ;

· বিষয়বস্তুর সংক্ষিপ্ততা এবং সম্পূর্ণতা সিদ্ধান্তের প্রণয়নের সংক্ষিপ্ততাকে অনুমান করে, সকলের সম্পূর্ণ উত্তর সাপেক্ষে গুরুতর বিষয়, যা এই সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থাপনা সংগঠিত করার ভিত্তি তৈরি করে;

· সময়ের নির্দিষ্টতা ─ ম্যানেজার তাদের কার্যকর করার সময় নির্দেশ না করে কোনো আদেশ দেবেন না;

· দক্ষতা (সময়োপযোগীতা) ─ যখন উৎপাদন পরিস্থিতির প্রয়োজন হয় তখনই একটি সিদ্ধান্ত নিতে হবে। বিলম্ব এবং তাড়াহুড়ার সিদ্ধান্ত সমানভাবে অবাঞ্ছিত।

প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশের জটিলতা এবং বৈচিত্র্য ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করে। সবচেয়ে মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ কারণ, যার উপর সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়া এবং তাদের কার্যকারিতা সরাসরি নির্ভর করে, অন্তর্ভুক্ত:

নেতার ব্যক্তিগত মূল্যায়ন;

· সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরিবেশ, নিশ্চিততা, ঝুঁকি এবং অনিশ্চয়তার শর্ত হিসাবে উদ্ভাসিত;

· সময় এবং পরিবর্তিত পরিবেশ;

· তথ্য সীমাবদ্ধতা;

· আচরণগত সীমাবদ্ধতা;

· নেতিবাচক পরিণতি;

· সিদ্ধান্তের আন্তঃসম্পর্ক।

সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর এর বাস্তবায়নের আয়োজনের পর্যায় শুরু হয়। এই কাজটি কতটা সঠিকভাবে করা হয়েছে তার উপর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের কার্যকারিতা নির্ভর করে। এই বিষয়ে, ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের তত্ত্ব প্রদান করে সমাধান বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার জন্য মৌলিক প্রয়োজনীয়তা একটি সংখ্যাএবং এর ক্রম:

1. সমাধান বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিকল্পনার উন্নয়ন। ম্যানেজারকে অবশ্যই সময় এবং বস্তুর দ্বারা কাজের পুরো পরিমাণ বিতরণের জন্য প্রদান করতে হবে, লক্ষ্যগুলির দ্বারা, যার অর্জন সিদ্ধান্তটি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয়। এটি করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হল লক্ষ্য তারিখ সহ একটি সময়সূচী।

2. সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের নির্বাচন এবং তাদের সাথে সিদ্ধান্তের যোগাযোগ। সমাধানটি বাস্তবায়নের এই পর্যায়টি প্রয়োজনীয়তার সাথে জড়িত: অভিনয়কারীদের যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা, দক্ষতা, কার্যকলাপের বৈশিষ্ট্য এবং তারা যে কাজটি সম্পাদন করে তার প্রকৃতি বিবেচনায় নেওয়া; লক্ষ্যগুলির স্পষ্টীকরণ এবং সম্পাদিত কাজের অর্থ সম্পর্কে প্রত্যয়; পারফর্মারদের অনুপ্রাণিত করা, সিদ্ধান্তের কার্যকারিতাকে উদ্দীপিত করা। পারফরমারদের সাথে একটি কাজ যোগাযোগ করার সময়, অতিরিক্ত বিবরণ এড়ানো উচিত, কারণ এটি একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিবেদনে ফোকাস করবে।

3. সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের জন্য অপারেশনাল কাজের সংগঠন। এই পর্যায়ে সফল হতে, এমনকি সঙ্গে একটি পরিষ্কার সংগঠন থাকতে হবে আদর্শ পরিকল্পনাকাজ করে একটি সময়মত একটি আদেশ বা আদেশ প্রদান করা প্রয়োজন, আদেশের সারাংশ বোঝার পরীক্ষা করুন এবং একটি নির্দিষ্ট মুহুর্তে কাজকে তীব্র করুন।

4. সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন পর্যবেক্ষণ. এর উদ্দেশ্য হল সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের অগ্রগতি রেকর্ড করা, প্রোগ্রাম থেকে বিচ্যুতিগুলির সময়মত চিহ্নিত করা এবং বিচ্যুতিগুলি দূর করা বা প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা নেওয়া। গৃহীত সিদ্ধান্তের মূল্যায়ন করার উপায় হিসাবে, নিয়ন্ত্রণ অবশ্যই নিয়মতান্ত্রিক, সময়োপযোগী, গতিশীল, উদ্দেশ্যমূলক এবং যুক্তিযুক্ত হতে হবে।

5. সিদ্ধান্তের সাথে সামঞ্জস্য করা। এটি সিদ্ধান্ত কার্যকর করার অসন্তোষজনক সংগঠনের কারণে হতে পারে, হঠাৎ পরিবর্তন বহিরাগত পরিবেশবা সমাধান নিজেই ত্রুটি.

6. নিয়ন্ত্রণের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত সিদ্ধান্তগুলি বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ার একটি শর্ত হল "প্রতিক্রিয়া", যা আপনাকে সিদ্ধান্ত কার্যকর হওয়ার পরে কী হবে তা নির্ধারণ করতে দেয়। ব্যবহার করে " প্রতিক্রিয়া"গৃহীত সিদ্ধান্তের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি অনুশীলনে পরীক্ষা করা হয় এবং এর বাস্তবায়নের সময় সময়মত হস্তক্ষেপের সম্ভাবনা নিশ্চিত করা হয়।



সাইটে নতুন

>

সবচেয়ে জনপ্রিয়