Արտեֆակտ ձեռք բերելու որոնում: արտեֆակտ համակարգի ակնարկ World of Warcraft Legion-ում

Հարցման նամակ- ամենատարածված տարբերակներից մեկը գործարար նամակագրություն. Ձեռնարկատերերի շրջանում նման նամակներն օգտագործվում են, երբ մի կազմակերպության ներկայացուցիչները կապվում են մյուսի հետ ծառայության խնդրանքով: Նման հաղորդագրությունները կարող են ամբողջությամբ օգտագործվել տարբեր իրավիճակներ, օրինակ, եթե անհրաժեշտություն կա ապրանքների մասին տեղեկատվություն ստանալու, ապրանքների նմուշներ տեսնելու, գործարար ճանապարհորդի հետ հանդիպելու, որոշ գործողություններ համակարգելու և այլն։

Հարցման նամակ գրելու կանոններ

Ձեր ուշադրությանն ենք ներկայացնում ներբեռնման համար նման փաստաթղթի ընդհանուր ձևանմուշ.

ՖԱՅԼԵՐ

Հասկանալի պատճառներով, հարցումը չունի ստանդարտ ձևանմուշ, բայց չնայած դրան, այն պաշտոնական փաստաթղթի ձև է: Այդ իսկ պատճառով այն կազմելիս պետք է պահպանել գրասենյակային աշխատանքի կանոններով սահմանված որոշակի նորմեր և բիզնեսի էթիկա. Նախքան դրա պատրաստման հիմնական կանոններին ուղղակիորեն անցնելը, հարկ է նշել, որ այն կարող է հասցեագրվել կա՛մ մի խումբ մարդկանց (օրինակ՝ մենեջերներ, հաշվապահական հաշվառման բաժնի աշխատակիցներ, իրավաբաններ և այլն), կա՛մ կոնկրետ հասցեատիրոջ:

Ինչպես ցանկացած այլ փաստաթուղթ, այս նամակըպետք է պարունակի ներածական մասը, այսինքն:

• տեղեկատվություն ուղարկող ընկերության և այն ընկերության մասին, որին այն ուղղված է.
• հարցման պատճառը («ուշացման պատճառով», «ստանալու պատճառով», «արդյունքների հիման վրա» և այլն);
• հղումներ հիմքին («բանավոր համաձայնության հիման վրա», «բանակցությունների հիման վրա», «հիմնված հեռախոսազրույց«և այլն);
• բողոքարկման նպատակը («հարցը լուծելու», «հակամարտությունից խուսափելու համար», «խախտումները վերացնելու համար» և այլն):

Որին հաջորդում է հիմնական մասըուղղակիորեն կապված խնդրանքի հետ: Այն պետք է արտահայտվի «խնդրել» բայի ցանկացած ածանցյալ ձևի միջոցով («խնդրում ենք ձեզ», «խնդրում ենք» և այլն), և քանի որ նման հաղորդագրությունը, ամեն դեպքում, ինչ-որ խնդրանք է. ծառայություն, այն պետք է գրված լինի հարգալից կերպով: Լավ է, եթե խնդրանքին նախորդում է հաճոյախոսություն («իմանալ ձեր մեծ հնարավորությունները», «հիանալ ձեր կազմակերպչական տաղանդներով» և այլն):

Եթե ​​նամակը պարունակում է միանգամից մի քանի հարցումներ, ապա դրանք պետք է նշվեն առանձին պարբերություններում կամ պարբերություններում:

Կազմակերպությունների միջև նամակագրության չասված կանոններում նշվում է, որ բազմափուլ հարցման պատասխանը կարող է ուղարկվել նաև մեկ հաղորդագրությամբ՝ յուրաքանչյուր կետի վերաբերյալ առանձին մեկնաբանություններով: Հարկ է նշել, որ նամակագրության այս տեսակը նվազեցնում է փաստաթղթաշրջանառության ծավալը և, հետևաբար, կրճատում է նման նամակների ընթերցման և մշակման ժամանակը:

Եթե ​​նամակը ենթադրում է պատասխան ստանալու որոշակի ժամկետում, ապա դա պետք է հնարավորինս ճիշտ նշվի հաղորդագրության տեքստում։

Որպես կանոն, նամակները ուղարկվում և ստացվում են կազմակերպության քարտուղարների կողմից (խոշոր ընկերություններում դա անում են ամբողջ բաժինները)։ Կազմելուց կամ կարդալուց հետո դրանք հանձնում են ձեռնարկության ղեկավարին՝ վերանայման։ Բացառություն են կազմում «գաղտնի» կամ «անձնական առաքում» մակնշված հաղորդագրությունները. այդպիսի նամակներն ուղարկվում են անմիջապես հասցեատիրոջը:

Հարցման նամակ գրելու ցուցումներ

Քանի որ այս հաղորդագրությունը կորպորատիվ նամակագրության մաս է, նախ պետք է նշվի հեղինակը, այն է՝ ուղարկող ընկերության անվանումը, նրա իրական հասցեն և կոնտակտային հեռախոսահամարը: Այնուհետև անհրաժեշտ է մուտքագրել հասցեատիրոջ մասին տեղեկություն՝ նաև ընկերության անվանումը և կոնկրետ հասցեատիրոջը: Հետագայում տողի մեջտեղում կարող եք անմիջապես նշել, որ սա խնդրանք է (բայց դա անհրաժեշտ չէ):

Նամակի հաջորդ մասը վերաբերում է հենց խնդրանքին. Նախ՝ նպատակահարմար է հիմնավորել այն և միայն դրանից հետո արտահայտել խնդրանքի էությունը։ Վերջում նամակը պետք է ստորագրվի (ավելի լավ է, եթե դա արվի ընկերության ղեկավարի կամ լիազորված, վստահելի անձի կողմից), ինչպես նաև նշեք փաստաթղթի ստեղծման ամսաթիվը:

Ինչպես նամակ ուղարկել

Նամակը կարող է ուղարկվել էլեկտրոնային փոստով կամ ֆաքսով. սա արագ և հարմար է, բայց պահպանողական ուղարկելը Russian Post-ով թույլ կտա նամակը ներկայացնել ամուր և գրավիչ ձևով: Օրինակ, դուք կարող եք գրավոր հարցում կատարել ձեռքով գեղեցիկ գեղագրական ձեռագրով կամ տպել տեքստը լավ, թանկարժեք թղթի վրա:

Նման մանրուքների վրա ուշադրությունը հասցեատիրոջը պարզ կդարձնի, թե հակառակորդը որքան հարգալից է իր նկատմամբ, ինչպես նաև ևս մեկ անգամ կընդգծի խնդրանքի նշանակությունը։ Միակ բանը, որ պետք է հիշել, այն է, որ սովորական փոստով նամակները երկար են տևում, ուստի հաղորդագրությունը պետք է նախապես ուղարկել, որպեսզի փաստաթուղթը ժամանակին հասցվի հասցեատիրոջը:

Նամակն ուղարկելուց հետո

Այս հաղորդագրությունը, ինչպես ցանկացած այլ փաստաթուղթ, պետք է գրանցվի ելքային փաստաթղթերի ամսագրում: Նույն կերպ նամակ ստացողը գրանցում է նամակագրության ժամանումը։ Գործնական հարաբերություններում առաջացող թյուրիմացությունների դեպքում նամակներ ուղարկելու և ստանալու փաստի արձանագրումը կօգնի արագ հասկանալ իրավիճակը։

Գրավոր հարցումների նամակների օրինակներ՝ բացատրություններով

Այսպիսով, մենք հասկացանք, որ հարցում նամակը նամակ է, որը պարունակում է խնդրանք հասցեատիրոջը: Տեքստի նպատակն է դրդել ստացողին կատարել այնպիսի գործողություն, որը ձեռնտու է ուղարկողին: Նամակը պետք է պարունակի ձևակերպված հարցում և դրա հիմնավորումը: Ցանկալի է խնդրանքը ձևակերպել այնպես, որ հիմնավորվի, թե ինչու պետք է շահավետ լինի ստացողի կողմից խնդրանքը կատարելը: Ուղարկողը պետք է ոչ միայն իմանա տեքստը կազմելու կանոնները, այլեւ հաշվի առնի հոգեբանական նրբությունները։ Հաջորդը, մենք կքննարկենք կոնկրետ օրինակների կաղապարներ՝ կախված իրավիճակից:

դրամական միջոցների խնդրանքի նամակ

Նամակը կազմվում է, եթե անհրաժեշտ է պետությունից, հովանավորներից կամ անհատներից միջոցների հատկացում ստանալ:

«Օգնություն թոշակառուներին» ՀԿ-ից.
Օրենսդիր ժողովի պատգամավոր
Իվանով Ի.Ի.

Բարև, Իվան Իվանովիչ: Ես «Օգնություն թոշակառուներին» ոչ առևտրային կազմակերպության ներկայացուցիչ եմ: Մենք օգնում ենք միայնակ թոշակառուներին. սնունդ ենք բերում, օգնում մաքրության և վերանորոգման հարցում:

Մեր կազմակերպությունը գոյություն ունի արդեն 5 տարի։ Նախկինում մենք ինքներս էինք կարողանում ֆինանսավորել մեր գործունեությունը, սակայն ՀԿ-ների ընդլայնման պատճառով միջոցները սկսեցին սպառվել։ Մեզ գումար է պետք տարածքներ վարձակալելու, աշխատողներին աշխատավարձ վճարելու, սարքավորումներ ձեռք բերելու համար։

Կառավարության օրերս կայացած նիստում նախագահը նշել է թոշակառուների ծանր վիճակը և նշել, որ իրավիճակը հրատապ փոփոխության կարիք ունի։ Այս կապակցությամբ ես ձեզանից խնդրում եմ 200,000 ռուբլի «Օգնություն թոշակառուներին» ՀԿ-ի կարիքների համար։

Հարգանքներով՝ Պետրովա Ա.Ա.

Բացատրություն:

Վերոնշյալ տեքստը կազմված է բոլոր կանոնների համաձայն։ Նա ունի:

• ՀԿ-ի անվանումը և գործունեության բացատրությունը:
• Գումարի խնդրանք, դրա անհրաժեշտության բացատրություն (վարձավճարի և աշխատավարձի համար անհրաժեշտ է գումար):
• Նախագահի հիշատակում. Պետք է հիմնավորել պաշտոնյայի համար հովանավորչության առավելությունները. Ի՞նչն է հետաքրքրում պատգամավորին. IN կարիերայի աճ. Կազմակերպությանը օգնելը կօգնի հասնել այս նպատակին:

Նշված է նաև դրամական միջոցների կոնկրետ չափը, որն անհրաժեշտ է առևտրային կազմակերպությանը։

Ապրանքների առաքման խնդրանքի նամակ

Նամակը սովորաբար ուղարկվում է ընկերության գործընկերներին: Ցանկալի է տեքստում հիմնավորել երկու ընկերությունների փոխշահավետությունը։

«ԱԱԱ» ընկերության ղեկավարին.
Իվանով Ի.Ի.
BBB ընկերության ղեկավարից
Պետրովա Բ.Բ.

Բարև, Իվան Իվանովիչ: Մենք ցանկանում ենք պատվիրել ապրանքների հավաքածու ձեր ընկերությունից (նշված է): Մենք հետաքրքրվեցինք ձեր արտադրանքով տարածաշրջանային ցուցահանդեսում:

Եթե ​​համաձայն եք, խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ առաքման պայմանների և ձեզ հարմար պայմանների մասին: Մենք երաշխավորում ենք ժամանակին վճարում: Հուսով ենք, որ սա կլինի փոխշահավետ համագործակցության սկիզբը։

Մեր կոնտակտները. (նշեք):

Հարգանքներով՝ Բորիս Բորիսովիչ։

Նամակ՝ զեղչի խնդրանքով

Որպես կանոն, նման տեքստերը ուղարկվում են ընկերության մատակարարներին: Օրինակ՝ կազմակերպությունը ցուցահանդեսներ է կազմակերպում։ Նա ունի մատակարար՝ տպարան, որը մատակարարում է բրոշյուրներ, ստենդեր, բուկլետներ և այլն։ Ծառայությունների արժեքը բավականին բարձր է։ Եկավ ճգնաժամը, և ընկերության համար դժվարացավ վճարել տպագրական արտադրանքի համար։ Սա կարող է լինել զեղչ խնդրելու պատճառ:

«Վոստոկ» ընկերության ղեկավարին
Իվանով Ի.Ի.
«Զապադ» ընկերության ղեկավարից.
Պետրովա Բ.Բ.

Բարև, Իվան Իվանով: Մեր կազմակերպությունը տուժել է ֆինանսական ճգնաժամից։ Մեզ հետ կնքված պայմանագրերի թիվը նվազել է 20%-ով։ Ցավոք սրտի, ճգնաժամը ազդեց ոչ միայն մեզ վրա, այլեւ մեր հաճախորդներին։ Մարդիկ չեն կարող մեր ծառայությունների դիմաց վճարել նույն գումարը, ինչ նախկինում։ Ուստի մենք տրամադրել ենք 25% զեղչ տոմսերի վրա։

Ֆինանսական ծանր վիճակի պատճառով մեր ընկերությունը Ձեզանից խնդրում է 15% զեղչ պայմանագրով նախատեսված համագործակցության մնացած վեց ամիսների համար։

Մենք նամակներ ենք ուղարկել՝ խնդրելով զեղչ անել մեր բոլոր մատակարարներին: Եթե ​​մեր գործընկերների 20%-ը մեզ բարենպաստ պայմաններ ապահովի, մեր ընկերությունը կդիմանա դժվարին ժամանակներում և չի փակվի։ Մեզ արդեն զեղչ է տրվել մեր տանտերերի և հեռախոսային ընկերության կողմից:

Հարգանքներով՝ Բորիս Պետրով։

Բացատրություն:

Նամակը պարունակում է հետևյալ կարևոր կետերը.

• Զեղչի անհրաժեշտության բացատրություն:
• Զեղչի ճշգրիտ գումարի և ժամկետների նշում:
• Անուղղակի ցուցում, որ եթե տպարանը զեղչ չտրամադրի, ընկերությունը կխզի պայմանագիրը։

Տեքստը պետք է գրված լինի այնպես, որ նամակը կարդացվի մինչև վերջ և համաձայնեցվի առաջարկվող պայմաններին:

Վարձավճարի նվազեցման խնդրանք

Վարձավճարը խժռում է կազմակերպությունների մեծ մասի բյուջեները: Դրա կրճատումը թույլ է տալիս ընկերությանը մնալ ջրի երեսին դժվար պահերին: Նամակը պետք է ուղարկվի տանտիրոջը:

«Պլյուս» ընկերության ղեկավար
Իվանով Պ.Պ.
«Մինուս» ընկերության ղեկավարից.
Պետրովա I. I.

Բարև, Պետր Պետրովիչ: Մեր ընկերությունը տուժել է ֆինանսական ճգնաժամից։ Գնողունակությաննվազել են սպառողները, նվազել են բիզնեսի եկամուտները. Այս առումով խնդրում ենք նվազեցնել վարձավճար 10%-ով։

Մեր համագործակցության ողջ ընթացքում մենք երբեք չենք ուշացրել վճարումները։ Հուսով ենք, որ դուք զիջումների կգնաք մեզ, և մենք կպահպանենք մերը գործարար հարաբերություններ. Մենք երաշխավորում ենք վարձավճարի ժամանակին վճարում՝ չնայած ֆինանսական ծանր պայմաններին։

Հարգանքներով՝ Իվան Իվանովիչ։

Բացատրություն:

Նամակում կարևոր է նշել, որ ընկերությունը նախկինում ամբողջությամբ կատարել է իր պարտավորությունները։ Տանտերը պետք է վստահ լինի, որ տանտերը կշարունակի վճարումներ կատարել: Ստացողը պետք է հասկանա նաև, որ եթե չհամաձայնի առաջարկվող պայմաններին, ապա վարձակալը կհրաժարվի իր ծառայություններից:

Պարտքի վճարման խնդրանք

Պարտքերը շատ հաճախ առաջանում են ընկերությունների միջև փոխգործակցության ժամանակ: Եթե ​​կազմակերպությունը պարտավորվում է հետագա համագործակցություն ցուցաբերել այն գործընկերոջ հետ, որը պարտք է ունեցել, ապա ուղարկվում է խնդրանք:

Իվանով Ի.Ի.

Սիդորովա Պ.Պ.

Հարգելի Իվան Իվանովիչ, խնդրում ենք ձեզ վերադարձնել մեր ընկերության պարտքը 200,000 ռուբլու չափով: Այս ամբողջ ընթացքում մենք շարունակեցինք համագործակցել ձեզ հետ՝ հույս ունենալով շարունակել մեր գործնական հարաբերությունները։ Սակայն մենք այժմ ստիպված ենք դադարեցնել ծառայությունների մատուցումը վճարումների բացակայության պատճառով։

Ձեր պարտքի չափը 200,000 ռուբլի է: Խնդրում ենք վճարել մինչև 2017 թվականի մարտի 1-ը։ Եթե ​​պարտքը չմարվի, մենք ստիպված կլինենք հարցը լուծել դատական ​​կարգով։

Հարգանքներով՝ Պետր Պետրովիչ։

Բացատրություն:

Նամակը պետք է ներառի հետևյալ կետերը.

• Պարտքի ճշգրիտ չափը.
• Ամսաթիվը, որով պետք է վճարվի պարտքը.
• Միջոցներ, որոնք ընկերությունը կձեռնարկի, եթե վճարումներ չստացվեն:

Տեքստում կարող է նշվել կազմակերպության հետ երկարաժամկետ հաջող համագործակցությունը։ Սա պետք է լինի խնդրանք, ոչ թե պահանջ։ Պահանջը կազմվում է այլ ձևանմուշի միջոցով:

Մատակարարին հետաձգված վճարման խնդրանքի նամակ

Կազմակերպությունը ընկերությանը մատակարարել է արտադրանքի խմբաքանակ, սակայն դրա դիմաց չի վճարել։ Պարտք է առաջացել, բայց պարտապանը միջոցներ չունի վճարելու։ Այս դեպքում իմաստ ունի նամակ գրել տարկետման խնդրանքով:

«Որտե՞ղ են փողերը» ընկերության ղեկավարին.
Սիդորով Պ.
«Փողը մոտ է» ընկերության ղեկավարից.
Իվանովա I.I.

Հարգելի Պետր Պետրովիչ, մենք 200.000 ռուբլի պարտք չենք վճարել։ Մենք չենք խուսափում մեր պարտքից, բայց այժմ չենք կարող ամբողջությամբ վճարումներ կատարել մեր ծանր ֆինանսական վիճակի պատճառով։

2 տարի շարունակ մենք հաջողակ գործարար հարաբերություններ ենք պահպանում ձեզ հետ և չենք բաց թողել վճարման ժամկետները: Այսօր մենք խնդրում ենք վճարել ապառիկ։ Մեր ընկերությունը պատրաստ է պարտքը վճարել երկու փուլով.

• Մենք կվճարենք 100,000 ռուբլի մինչև 2017 թվականի մարտի 1-ը:
• 100,000 ռուբլի կվճարվի մինչև 2017 թվականի ապրիլի 1-ը:

Խոստանում ենք վճարումները կատարել ժամանակին։ Շնորհակալություն ըմբռնման համար:

Հարգանքներով՝ Իվան Իվանովիչ։

Նամակ, որը պահանջում է վճարել այլ կազմակերպության համար

Ընկերության պարտքը կարող է վճարել այլ կազմակերպություն: Իհարկե, իրավաբանական անձը հենց այնպես չի վճարի բաժնետոմսերի համար։ Սովորաբար հարցման նամակն ուղարկվում է ընկերության պարտապանին կամ ընկերության նկատմամբ պարտավորություններ ունեցող մեկ այլ անձի:

«Փողը մոտ է» ընկերության ղեկավարին.
Իվանով Ի.Ի.
«Որտե՞ղ են փողերը» ընկերության ղեկավարից.
Սիդորովա Պ.Պ.

Հարգելի Իվան Իվանովիչ, դուք պարտք ունեք մեր ընկերությանը 300 000 ռուբլու չափով։ Մեր կազմակերպությունը եւս մեկ այլ ընկերության նկատմամբ 200 000 ռուբլու պարտք ուներ։ Մենք խնդրում ենք ձեզ վճարել մեր պարտքը պարտատիրոջը 200,000 ռուբլի: Դրա դիմաց մենք ձեզ կտրամադրենք պարտքի մնացորդի ապառիկ պլան, որը դուք նախկինում խնդրել եք: Շնորհակալություն ըմբռնման համար:

Հարգանքներով՝ Պետր Պետրովիչ։

Հարցի լուծման հարցում օգնության խնդրանքով նամակ

Բոլոր ընկերությունները կարող են բախվել բարդ խնդիրների, որոնք հնարավոր չէ լուծել առանց արտաքին օգնության: Անհրաժեշտության դեպքում օգնության խնդրանքով նամակ կարող է ուղարկվել, օրինակ՝ միջոցառումներ անցկացնելու համար։ Միջնորդագիրը ուղարկվում է առևտրային կազմակերպություններին և պետական ​​կառույցներին։

«ԱԱԱ» ընկերության տնօրեն
Պետրով Բ.Բ.
Սկսած հասարակական կազմակերպություն
«Լավ ենք տալիս»

Հարգելի Բորիս Բորիսովիչ, ես «Giving Good» հասարակական կազմակերպության ներկայացուցիչ եմ։ Մենք կազմակերպում և անցկացնում ենք երեկույթներ մանկատան երեխաների համար։

Խնդրում ենք ձեր օգնությունը տոնի համար սննդի մատակարարումների կազմակերպման հարցում։ Իհարկե, միջոցառմանը մենք կնշենք ձեզ և ձեր ընկերությանը: Տոնակատարությանը ներկա կլինեն ներկայացուցիչներ օրենսդիր ժողով, հասարակությունը.

Դուք կարող եք կապվել մեզ հետ XXX հեռախոսով

Հարգանքներով՝ Իվան Իվանովիչ։

Ամփոփելով

Համատեղենք խնդրագիր գրելու բոլոր կանոնները։ Նախ պետք է ներկայանաս և խոսես քո գործունեության մասին։ Բայց ներածական մասը պետք չէ դուրս հանել։ Մեր նպատակն է խրախուսել ստացողին կարդալ նամակը: Եթե ​​տեքստը չափազանց երկար է, դժվար թե ստացողը կարդա այն մինչև վերջ: Ապա դուք պետք է սկսեք ներկայացնել ձեր հարցումը: Պահանջվում է ճշգրտություն՝ ժամկետների, միջոցների չափի նշում։ Կարևոր է հասկանալ, որ ստացողը պետք է զգա օգուտը: Հետևաբար, նամակում պետք է նշվի, թե ինչու է ձեռնտու կազմակերպությանը կատարել պահանջը: Վերջում պետք է քաղաքավարի և առանց երախտագիտության հրաժեշտ տալ։

Ժամանակակից գործարար նամակագրության անբաժանելի և կարևոր մասն է դիմում նամակը: Հոդվածում ներկայացված ձևակերպման նմուշներն ու օրինակները, ինչպես նաև այն գրելու համար նախատեսված կանոնները կօգնեն ձեզ ճիշտ կազմել անհրաժեշտ տեքստը և ձևակերպել այն գրասենյակային աշխատանքի սովորույթներին համապատասխան: Մենք առաջարկում ենք ձեզ քայլ առ քայլ ուղեցույց այս տեսակի բողոքարկում գրելու համար:

Ընդհանուր տեղեկություն

Հարցման նամակը տեղին է այն դեպքերում, երբ դրա հեղինակը պետք է այլ անձանցից ստանա որևէ տեղեկություն, փաստաթուղթ, գործարք կատարի կամ այլ բիզնես գործողություններ: Այն կարող է ուղարկվել կամ կոնկրետ անձի (մենեջեր, տնօրեն, բաժնի ղեկավար և այլն) կամ ամբողջ կազմակերպությանը որպես ամբողջություն: Ձեր օգնության խնդրանքը պետք է համապատասխանի ընդհանուր ընդունված պահանջներին գործարար նամակագրությունկանոնները։

Նամակը ընկերության դեմքն է, նույնիսկ մանրուքները կարևոր են: Տպեք այն ընկերության բլանկի վրա՝ ստորագրված լիազորված անձի կողմից և կնիքով (եթե առկա է): Պատասխանատու լինել տառատեսակի, դրա չափի և էջում տեքստի տեղադրման հարցում: Մի անտեսեք լուսանցքները, կարմիր գծերը և պարբերությունները: Հաճախ առաջին տպավորությունը ձևավորվում է միայն փաստաթղթին նայելով։

Քայլ 1. Ստացողի նշում

Եթե ​​դուք անանձնական նամակ եք գրում կոնկրետ ընկերության, ապա, ամենայն հավանականությամբ, այն կգնա ընդունարան կամ գրասենյակ, այնուհետև մենեջերին և, ի վերջո, անմիջական կատարողին: Տեքստի «վերնագրում» նշեք կազմակերպության ճիշտ լրիվ անվանումը, ավելի լավ է ավելացնել նաև իրավաբանական հասցեն:

Ինչպես նշվեց վերևում, օպտիմալ տարբերակն է նշել կոնկրետ հասցեատիրոջը, այսինքն՝ անձամբ հասցեագրված օգնության խնդրանքը: Միշտ փորձեք ինքներդ ձեզ դիմել ձեր անուն-ազգանունով: Օրինակ, «Հարգելի Ալեքսանդր Վիկտորովիչ»: կամ «Հարգելի պարոն Շվարց»: Այսպիսով, նախ՝ դուք կհայտնեք ձեր հարգանքը տվյալ անձի նկատմամբ, և երկրորդ՝ կոնկրետ անձին ուղղված խնդրանքը նրա վրա դնում է որոշակի պարտավորություններ, պատասխանատվություն դրա քննարկման և իրականացման համար։

Որոշ իրավիճակներում տրամաբանական կլինի որպես հասցեատեր օգտագործել մարդկանց խումբը, կոնկրետ թիմը կամ դրա մի մասը: Սա տեղին է նաև այն դեպքերում, երբ հարցումն ուղարկվում է մի քանի հասցեներով։ Օգտագործեք այնպիսի ձևակերպումներ, ինչպիսիք են՝ «Հարգելի գործընկերներ», «Հարգելի հաշվապահներ»: և այլն:

Փուլ 2. հաճոյախոսություն

Լավ է, եթե պաշտոնական խնդրանքը հաճոյախոսություն պարունակի հասցեատիրոջ հասցեին: Դրանով դուք կարծես պատասխանում եք նրա բնական հարցին. «Ինչո՞ւ եք ինձ այս հարցով տալիս»: Դուք կարող եք նշել մարդու անցյալի արժանիքները և անձնական հատկությունները, ընկերության կարգավիճակը և այլն: Հատկապես օգտագործեք հետևյալ ձևակերպումները. «Ձեր ընկերությունը առաջատար մատակարար է...», «Դուք օգնել եք շատերին այս ոլորտում բարդ խնդիրների լուծման գործում...», «Ձեր կազմակերպությունը շուկայում առաջատար մասնագետ է ոլորտում: ..», և այլն: Մի մոռացեք, որ տեղին է, որ հաճոյախոսություն կգա, երբ խնդրանքը (նմուշները և օրինակները տեքստում) ոչ ստանդարտ բնույթ կրի, և հասցեատերը պետք է հավանի: Նրա ուշադրությունը հրավիրեք այն հատկանիշների և արժանիքների վրա, որոնք առնչվում են ձեր խնդրանքը կատարելու համար: Այնուամենայնիվ, մենք խորհուրդ չենք տալիս անցնել լավ և ճիշտ հաճոյախոսության և կոպիտ շողոքորթության միջև եղած շատ նուրբ սահմանը:

Փուլ 3. հիմնավորել խնդրանքը

Ցանկացած խնդրանք պետք է հիմնավորված լինի, քանի որ հասցեատերը պետք է իմանա, թե ինչու եք կապվում նրա հետ։ Հետևաբար, իմաստ ունի այն ներկայացնել հարցի էության մեջ: Այս փուլում խորհուրդ ենք տալիս ընտրել երեք առավել համոզիչ փաստարկները, որոնք նամակի տեքստում պետք է դասավորվեն հետևյալ սխեմայի համաձայն՝ միջին ուժ, թույլ, ամենաուժեղ։

Հարցումը կարող է ունենալ բարդության տարբեր մակարդակ, և դուք պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ հասցեատերը միշտ չէ, որ շահագրգռված կլինի այն կատարել: Այս առումով նա պետք է համոզված լինի, որ դրա իրականացումն իր հետ է տանում հնարավոր օգուտները. Հետաքրքրիր ստացողին, որպեսզի նա լրջորեն ընդունի քո փաստաթուղթը:

Հարցման նամակը կարող է պարունակել իր համար գրավիչ որոշակի հնարավորություն իրականացնելու առաջարկ:

Ձևակերպման օրինակներ

• «Բոլոր ժամանակներում, նախաձեռնող և Գործարար մարդիկձգտել է ոչ միայն նյութական հաջողության, այլև անձնական աճի, որպեսզի հավերժ հիշվի մարդկանց կողմից իրենց համար բարի գործեր, նրանց հարգանքը շահելու համար»։
• «Իհարկե, ձեր հիմնական նպատակը քաղաքի քաղաքացիների կենսամակարդակի բարձրացումն է»։ Դուք կարող եք օգտագործել այս ձևակերպումը, մասնավորապես, երբ դիմում եք դիմում պատգամավորին, օրինակ՝ տարածքներ տրամադրելու համար. մանկապարտեզ, խաղահրապարակի կազմակերպում և այլն։

Կարող եք նաև բարձրաձայնել հասցեատիրոջ համար առնչվող խնդիր, ցույց տալ նրան, թե ձեր խնդրանքը ինչպես կարող է օգնել նրան լուծելու կամ որոշակի հնարավորությունների իրագործման հարցում։

Պատահում է, որ դիմացինին առաջարկելու ոչինչ չունես, կամ այս համատեքստում դա տեղին չէ։ Այս դեպքում լավագույն ելքը ձեր խնդրանքի նշանակության մասին խոսելն է։ Նկարագրեք իրավիճակը հնարավորինս ճշգրիտ և ամբողջական, որպեսզի այն դիպչի ձեր հոգուն: Եթե ​​ձեր պատմության մեջ ապրիորի սիրտը ջերմացնող պահ չկա, ներկայացրեք փաստեր և կենտրոնացեք պատճառահետևանքային հարաբերությունների վրա: Ասեք մեզ, թե ինչ կլինի, եթե նրանք հրաժարվեն ձեզանից կամ, ընդհակառակը, համաձայնեն օգնել:

Քայլ 4. Հայտարարեք ձեր հարցումը

Երբ հասցեատերը հոգեպես պատրաստ է ընդունելու ձեր խնդրանքը, կարելի է ասել. Պահեք ձեր տեքստը հակիրճ՝ խուսափելով երկար կամ խճճված նախադասություններից, ինչպես նաև երկիմաստությունից կամ ակնարկներից: Հարցման նամակը (տեքստում ձևակերպման օրինակներ և օրինակներ) պետք է լինի հակիրճ և հստակ իմաստով: Այսպիսով, եթե դուք խնդրում եք որևէ սարքավորում գնել ընկերության համար, ապա նշեք ամբողջականությունը, գինը և քանակը.

«Շտապօգնության բաժանմունքը վերազինելու համար հիվանդանոցին անհրաժեշտ է նոր մեքենա, որի արժեքը կազմում է 3,5 մլն ռուբլի։ Մենք խնդրում ենք ձեզ օգնել մեզ գնել այն»:

Կամ, օրինակ, վարձավճարը նվազեցնելու խնդրանքը պետք է կոնկրետ լինի. «Մենք խնդրում ենք նվազեցնել տարածքի վարձավճարը մինչև 500 ռուբլի: քմ-ի դիմաց կայունացումից առաջ տնտեսական վիճակը».

Փուլ 5. ամփոփում

Նամակի վերջում դուք պետք է ամփոփեք ձեր խնդրանքը: Կրկնեք դա կրկին և կենտրոնացեք այն փաստի վրա, որ ստացողը ստանում է նպաստներ, եթե նա ձեզ տրամադրի պահանջված օգնությունը: Այնուամենայնիվ, հարցման տեքստը պետք է մի փոքր փոփոխվի: Վերադառնալով վարձավճարների նվազեցման նույն օրինակին՝ առաջարկում ենք հետևյալ ձևակերպումը.

«Եթե համաձայնեք նվազեցնել վարձավճարը մինչև 500 ռուբլի: մեկ քառ. լիակատար բացակայությունվճարում».

Հիշեք, որ կարևոր է կրկնել ոչ միայն խնդրանքը, այլև այն օգուտը, որը կարելի է ստանալ դրա իրականացումից, և պարտադիր չէ, որ այն նյութական լինի։ Շատ խոշոր ընկերություններ պատրաստակամորեն հանդես են գալիս որպես հովանավորներ, ներդրողներ և զբաղվում բարեգործությամբ:

Կարծում ենք, որ այժմ գործընթացը քայլ առ քայլ ուսումնասիրելուց հետո հարց չի առաջանա, թե ինչպես գրել հարցում։ Բավական է միայն հաշվի առնել գործարար նամակագրության բոլոր կանոններն ու որոշ նրբերանգներ։ Առաջարկում ենք ուսումնասիրել նաև մեկ այլ օրինակ.

Օրինակ

Հարգելի Ֆելիքս Պետրովիչ:

Արդեն մի քանի տարի է, ինչ Ձեր ընկերությունը ձեռնարկությունում կազմակերպում է գործնական ուսուցում ուսանողների համար՝ օգնելով նրանց գործնականում կիրառել համալսարանում ձեռք բերած գիտելիքները:

Դուք՝ որպես կադրերի բաժնի ղեկավար, նոր աշխատակիցների, երիտասարդ և հեռանկարային ինժեներների, բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների ներգրավմամբ հետաքրքրված անձնավորություն եք։ Այսօր այս մասնագիտությունն ամենապահանջվածներից է։ Շատ ուսանողներ կցանկանային իմանալ դրա հնարավորությունների, նրբությունների և նշանակության մասին:

Այս կապակցությամբ խնդրում ենք ապրիլի 25-ին ժամը 17:00-ին ձեր ձեռնարկությունում կազմակերպել գլխավոր ինժեների հանդիպում դիմորդների և 1-2-րդ կուրսերի ուսանողների հետ։

Այսօր խոսելով մասնագիտության առավելությունների և գաղտնիքների մասին՝ դուք հուսալի հիմք եք դնում վաղվա մասնագետների և մասնագետների պատրաստման համար։ Հավանաբար, մի քանի տարի անց դրանցից մեկը ձեր ձեռնարկությունը զարգացման նոր մակարդակի կհասցնի:

Հարգանքով և երախտագիտությամբ,

Համալսարանի ռեկտոր Ի.Ժ.Բիչկով

Ուսումնասիրելով տեղեկատվությունը այն մասին, թե ինչ պահանջների պետք է համապատասխանի հարցումը, ձևակերպման նմուշներն ու օրինակները, դուք հեշտությամբ կարող եք գործնականում հաղթահարել այն:

1) Գործնական նամակը սովորաբար բաղկացած է.
կոչում;
հիմնական տեքստ;
վերջավորություններ.
Վերնագիրը պարունակում է.
նամակն ուղարկող ընկերության (հաստատության) անվանումը.
փոստային և հեռագրական հասցե;
teletype և telefax;
հեռախոսահամարներ;
ստուգիչ հաշիվ;
մեկնման ամսաթիվը. ամիսը գրվում է որպես բառ: Սովորաբար այս մանրամասները առկա են բլանկի վրա:
Ամսաթվի կողքին գտնվող վերնագրում սովորաբար հղում կա նամակի բովանդակությանը կամ այն ​​գրվածի պատճառին:
Օրինակ:
«Ինչ վերաբերում է (վերաբերյալ)...»
«Առաքման (պատվերի) հարցով»:
«NaNo. սկսած...»
«Ձեր ոչ. սկսած...»
Գործնական նամակի վրա դրեք բնօրինակ համարը: Արտերկրում հասցեագրված նամակների վրա խորհուրդ չի տրվում ելքային համար դնել։ Այնտեղ դրանք սահմանափակվում են ուղարկման ամսաթվով և նամակի բովանդակությամբ։
Գործնական նամակագրության մեջ, բացի ծրարի վրա գրված ընկերության կամ հիմնարկի հասցեից և անվանումից, վերնագրում (նամակի վերին աջ մասում) տեղադրվում են նաև անվանված ատրիբուտները:
Եթե ​​նամակն ուղղված է ընկերությանը կամ հիմնադիրին, ապա անվանական դեպքում նախ նշեք ընկերության (հիմնարկի) անվանումը, ապա փոստային հասցեն: Ղեկավարին (կազմակերպությանը) ուղարկված փաստաթղթում կազմակերպության անվանումը ներառված է ղեկավարի պաշտոնի վերնագրում:
Օրինակ՝ «Ընկերության նախագահին... Պարոն...» ԱՁ-ին ուղղված նամակում նախ գրեք փոստային հասցեն, այնուհետև հասցեատիրոջ ազգանունն ու սկզբնատառերը։ Դուք կարող եք նախորդել ստացողի անվանը Attn. բառով, օրինակ՝ Attn: Պրն. Սև (Ուշադրություն պարոն Բլեք):
Եթե ​​հասցեատիրոջ դիրքորոշումը հայտնի է, ապա նպատակահարմար է այն նշել անունից հետո։ Օրինակ՝ Attn. Պրն. Բլեք, բաժնի վարիչ (Ուշադրություն պարոն Բլեք, բաժնի վարիչ): Անհատներին դիմելիս օգտագործվում է Dear ոչ պաշտոնական արտահայտությունը: Օրինակ, հարգելի պարոն, հարգելի տիկին, հարգելի պրն. Բրաուն, հարգելի Ջոն, իսկ ընկերության հետ կապվելիս՝ պաշտոնական Հարգելի պարոնայք (Եվրոպա), Ջենտլմեն (ԱՄՆ):
Պետք է նկատի ունենալ, որ անունները, հասցեները, հասցեները, պաշտոնական կոչման յուրաքանչյուր բառը, պաշտոնները, նամակագրության օբյեկտների անվանումները գրված են. մեծատառ(ABC բիզնես հաղորդակցություն// Բիզնես բոլորի համար. Մ., 1991: Թողարկում 1.Ս. 33, 34):
Հասցեին սովորաբար հաջորդում է ներածական արտահայտությունը. Այն ձևակերպվում է կախված նամակի տեսակից և նպատակից։
Նամակի վերևի աջ մասում անվանական տառով դրվում է ընկերության անվանումը՝ նամակի ստացող, իսկ հետո փոստային հասցեն։
Ղեկավարին ուղարկված փաստաթղթում կառավարչի պաշտոնի վերնագրում ներառված է կազմակերպության անվանումը:
Մասնավոր անձին ուղղված նամակում նախ գրեք փոստային հասցեն, իսկ հետո հասցեատիրոջ ազգանունն ու սկզբնատառերը։
Բողոքարկմանը սովորաբար հաջորդում է ներածական արտահայտությունը, որը ձևակերպվում է կախված նամակի տեսակից և նպատակից։
Հետեւաբար, ներածությունը բնութագրվում է մեծ բազմազանությամբ: Միևնույն ժամանակ, կան մի շարք էթիկետի արտահայտություններ, որոնք առավել հաճախ օգտագործվում են գրելիս և կարծրատիպային են։ Նրանց իմանալը կամ ձեռքի տակ ունենալը նվազեցնում է հաղորդագրություն գրելու ժամանակը և շատ դեպքերում բարելավում է գրելու մշակույթը: Օրինակներ որոշ կայուն էթիկետի բանաձևերից.
Մենք ստացանք այս տարվա նոյեմբերի 1-ով թվագրված Ձեր թիվ ... նամակը, որից մենք ուրախ էինք սովորել
(մենք ուրախ էինք իմանալ), որ...
Մենք ստացել ենք այս տարվա մայիսի 15-ի Ձեր նամակը։ դրան կից փաստաթղթերի հետ միասին։
Մենք գոհ ենք մեր խնդրանքին արագ արձագանքից:
Շնորհակալություն նամակի համար... կամ ոչ...Ի պատասխան հայտնում ենք...
Մենք հաստատում ենք ձեր նամակի ստացումը... բոլոր հավելվածներով
Սույնով հաստատում ենք, որ ստացել ենք Ձեր այս տարվա մարտի 14-ի նամակը և հայտնում, որ...
Մենք չափազանց զարմացած ենք ձեր նամակից, որում հայտնում եք...
Մենք զարմանքով տեղեկացանք ձեր հեռագրից (տելեքսից), որ...
Ի հավելումն այս տարվա փետրվարի 12-ի մեր նամակին. Տեղեկացնում ենք, որ...
Թույլ տվեք գրել ձեզ...
Ստիպված ենք հիշեցնել...
Սույնով ևս մեկ անգամ հիշեցնում ենք (տեղեկացնում)...
Մենք ափսոսում ենք (ափսոսանք հայտնում) ձեր մերժման (լռության) համար։
Ցավոք սրտի, մենք դեռ չենք ստացել Ձեր պատասխանը մեր նամակին...-ից և ստիպված ենք նորից հիշեցնել (հարցնել):
Ձեր նամակի կապակցությամբ հայտնում ենք, որ, ի ցավոք,...
Ի պատասխան (պատասխանելով, հղում անելով) Ձեր նամակին հայտնում ենք, որ...
Ի հաստատում մեր հեռագրի... տեղեկացնում ենք, որ...
Ի հաստատումն այս տարվա հունիսի 5-ին տեղի ունեցած մեր հեռախոսազրույցի, հայտնում ենք, որ...
Մենք ի գիտություն ենք ընդունում ձեր նամակը: և զեկուցել։
Մենք ստիպված ենք ձեզ տեղեկացնել այդ մասին։
Տեղեկացնում ենք, որ...
Ցանկանում ենք տեղեկացնել...
Խնդրում ենք տեղեկացնել...
Ձեր խնդրանքով մենք ձեզ ուղարկում ենք...
Հայցում ենք Ձեր ներողամտությունը Ձեր նամակին պատասխանելու ուշացման համար...
Խնդրում ենք ընդունել մեր ներողությունը:
Մենք շնորհակալ ենք ձեզ (երախտապարտ ենք ձեզ, հայտնում ենք մեր երախտագիտությունը) մատուցված ծառայության համար (օգնություն, աջակցություն):
Նամակի բովանդակությունը կախված է նամակագրության միջոցով լուծվող խնդիրներից և խնդիրներից։ Գործնական նամակում այն ​​չպետք է երկար լինի: Հաճախ բովանդակությունը սահմանափակվում է խնդրանք, համաձայնություն կամ մերժում արտահայտող մեկ կամ մի քանի նախադասությամբ:
Արտահայտությունների օրինակներ, որոնք կարող են հիմք հանդիսանալ կարճ տառերի համար.
Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ առաքման ժամկետի մասին...
Խնդրում ենք արագացնել առաքումը...
Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ մասին:
Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ հարցի վերաբերյալ Ձեր որոշման մասին... Խնդրում ենք ուղարկել... Մեզ անհրաժեշտ է հավելյալ տեղեկություն...
Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ, արդյոք մեր առաջարկն ընդունելի է ձեզ համար: Խնդրում ենք հաստատել մեր պատվերի կատարման ընդունումը: Ձեր խնդրանքը բավարարվել է:
Ի պատասխան...-ից Ձեր նամակին տեղեկացնում ենք, որ Ձեր առաքման հարցումը... դրական լուծում է ստացել:
Սույնով տեղեկացնում ենք, որ Ձեր հարցումը (պատվերը, առաջարկը) ընդունվել է մեր կողմից։ Ի պատասխան Ձեր պահանջների... տեղեկացնում ենք, որ ձեռնարկել ենք հետևյալ միջոցները... Ձեր խնդրանքին (պատվերին) ափսոսանք հայտնում ենք (պետք է, ստիպված ենք տեղեկացնել), որ չենք կարող ( մենք հնարավորություն չունենք) այն (դա) կատարելու։ Ցավոք, մենք ստիպված ենք մերժել ձեր առաջարկը: Ցավոք, ձեր խնդրանքը չի կարող բավարարվել, քանի որ հետեւյալ պատճառները...
Ձեր խնդրանքը (առաջարկը) քննարկման փուլում է: Վերանայման արդյունքները ստանալուց հետո մենք ձեզ անմիջապես կտեղեկացնենք:
Ձեր առաջարկը սիրով (երախտագիտությամբ) կընդունվի, եթե համաձայնեք դրանում կատարել հետևյալ փոփոխությունները...
Ձեր պատվերը կկատարվի պայմանով (օրինակ, եթե համաձայն եք ձեզ անհրաժեշտ ապրանքների ավելի ուշ առաքման ամսաթվին: Առաքման ամսաթիվը մեզ համար ընդունելի է):
Նամակի հիմնական տեքստը գրելիս օգտագործվում են հետևյալ արտահայտությունները.
Ձեր խնդրանքով (համապատասխան)... Վերը նշվածի հետ կապված... Միևնույն ժամանակ... Նախ... երկրորդ... և այլն։ Նախ եւ առաջ...
Ի հավելումն... ավելին. բացի այդ... Այնուամենայնիվ... չնայած... Հաջորդը մեզ ստիպում են... Անշուշտ...
Մենք դա համարում ենք անհրաժեշտ (կարևոր, անհրաժեշտ, տեղին):
Ձեր խնդրանքին համապատասխան (կից փաստաթղթեր):
Մենք միանգամայն վստահ ենք.
Հայտնում ենք մեր վստահությունը...
Սա վերաբերում է ձեր խնդրանքին (առաջարկին)...
Փաստն այն է, որ.
Հակառակ դեպքում մենք ստիպված ենք։ Ստեղծված իրավիճակում... Մեր կարծիքով...
Մենք համաձայն չենք Ձեր տեսակետի հետ հետևյալ պատճառներով... Ձեր մերժման (չվճարումը) դեպքում. Հաջորդը դուք գրեք. Բացի այդ.
Ի հավելումն վերը նշվածի (վերևում, վերը նշված) տեղեկացնում ենք...
Անհրաժեշտ է (անհրաժեշտ, անհրաժեշտ, պետք է, ուզում, անհրաժեշտ համարել) ավելացնել (նշել, նկատել):
Հաշվի առնելով վերը նշվածը (վերը նշված) հետևում է (ուզում ենք, պետք է, պետք է):
Ամփոփում (եզրափակում, ամփոփում, ամփոփում): Այսպիսով (ամփոփելով). Հապաղելուց խուսափելու համար... Պետք է (պետք է, պետք է) խոստովանել, որ... Մենք դժվարանում ենք. Իրականում...
Ձեր խնդրանքի (մեկնաբանության) վերաբերյալ ուշադրություն ենք հրավիրում այն ​​փաստի վրա, որ
Ինչ...
Մենք ափսոսանք ենք հայտնում (կասկած, տարակուսանք, գոհունակություն): Ցավում ենք...
Ի պաշտպանություն, հայտնում ենք Ձեզ... Ի պատասխան Ձեր կշտամբանքի՝ տեղեկացնում ենք. Ընդունում ենք... Մենք էլ ձեզնից կգնեինք...
Առաքումները կկատարվեն (կատարվեն)։
Մենք հաստատում ենք ստացումը...
Ձեր ուշադրությունը հրավիրեք...
Դուք, անկասկած, (ակնհայտորեն) գիտեք.
Գործնական նամակի վերջում գրելու կամ տեղեկացնելու հարցումներ կան, ինչպես նաև ցանկություններ, հետագա համագործակցության, պատվերներ ստանալու հույսեր և այլն: Այստեղ կարող են լինել նաև ներողություն և շնորհակալություն:
Նամակն ավարտվում է քաղաքավարության բանաձևով՝ նշելով նամակը ստորագրող անձի պաշտոնը, ազգանունը և սկզբնատառերը, իսկ որոշ դեպքերում փակցվում է կնիք։
Ինչպես բիզնես նամակի այլ կառուցվածքային տարրերում, վերջում օգտագործվում են կայուն արտահայտություններ, օրինակ.
Խնդրում ենք նշել ձեր համաձայնությունը: Հարգանքներով։ Խնդրում եմ գրեք ձեր որոշման մասին։ Հարգանքներով։
Մենք խնդրում ենք Ձեզ հաստատել ձեր պատվերի ստացումը և պատշաճ ուշադրություն դարձնել դրան: Հարգանքներով...
Մենք հուսով ենք արագ արձագանքի: Հարգանքներով։
Խնդրում ենք չհետաձգել ձեր պատասխանը։ Անկեղծորեն Ձեր. Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ: Հարգանքներով։ Խնդրում ենք տեղեկացնել մեզ ձեր ձեռնարկած միջոցառումների մասին։ Հարգանքներով։ Ակնկալում ենք ձեր արձագանքը առաջիկա օրերին։ Հարգանքներով։ Մենք կգնահատենք ձեր արագ արձագանքը: Հարգանքներով։ Հուսով ենք մոտ ապագայում արձագանք կստանանք և նախապես շնորհակալություն ենք հայտնում։ Հարգանքներով...
բարենպաստ արձագանքի ակնկալիքով: Հարգանքներով։ Հուսով ենք, որ դուք կկատարեք մեր խնդրանքը։ Հարգանքներով։ Մենք սպասում ենք ձեր պատվերներին (հաստատում, համաձայնություն, հաստատում): Հարգանքներով։ Հարգանքներով և հետագա համագործակցության հույսով... Կանխավ շնորհակալ եմ մատուցած ծառայության համար։ Հարգանքներով... Հարցի դրական լուծման ակնկալիքով։ Անկեղծորեն Ձեր. Խնդրում ենք կապնվել մեզ հետ, եթե օգնության (աջակցության) կարիք ունեք: Հարգանքներով...
Արդյունավետ համագործակցության ակնկալիքով։ Հարգանքներով։ Նամակը ստանալուն պես խնդրում ենք հաստատել գրավոր (հեռագիր, ֆաքս): Հարգանքներով։ Հավատացնում ենք, որ... Հարգանքներով:
Եթե ​​նամակին կցվում են փաստաթղթեր, գծագրեր և այլն, ապա վերջում նշվում է հավելվածի առկայությունը, օրինակ.
«Կցորդ՝ No-ից...»:
Պաշտոնական կանոնակարգի համաձայն պատասխան նամակը ստորագրում է հավասար (կամ ավելի բարձր) պաշտոն ունեցող աշխատողը։ Այնպես որ, եթե նախաձեռնող գրությունը ստորագրել է տնօրենը (նախագահ, նախագահ), ապա դրա պատասխանը ստորագրում է նաև նույն տնօրենը, ծայրահեղ դեպքում՝ նրա տեղակալը։
xxxxxxxxxxxx
3.11. 5.

Բիզնես գործարքներում կան խիստ պաշտոնական փաստաթղթեր, որոնք կազմվում են մեկ ձևանմուշով կամ ընդունված ստանդարտներին համապատասխան (օրինակ,) և գրեթե ոչ պաշտոնական փաստաթղթեր, որոնք կազմվում են, երբ անհրաժեշտ է լուծել անսպասելի խնդիր, օգնություն խնդրել կամ արտահայտել: երախտագիտություն։ Սխալմամբ ենթադրվում է, որ «անվճար» ձևն ավելի հեշտ է օգտագործել. ընդհակառակը, համոզիչ կոչ կամ նամակ գրելու համար դուք պետք է շատ ավելի մեծ ջանքեր գործադրեք, քան ստանդարտացված ձևաթուղթ լրացնելը:

Փաստաթղթերի երկրորդ կատեգորիան ներառում է հարցումների նամակների լայն տեսականի, որոնց օրինակները կարող եք գտնել ստորև: Նման հաղորդագրություն գրագետ և հստակ գրելը երբեմն պակաս կարևոր չէ, քան. Ստորև բերված են օգնության խնդրանքով նամակների օրինակներ. քայլ առ քայլ հրահանգկատարյալ փաստաթուղթ ստեղծելու և այն ստացողին ուղարկելու վերաբերյալ խորհուրդներ:

Հարցման նամակ գրելու ցուցումներ

Եվ հաղորդագրություններ՝ օգնություն խնդրելով, և ակնհայտ պատճառներչի կարող կազմվել մեկ մոդելի համաձայն. օգտագործելով միասնական ձև, պարզապես անհնար է հարմարվել կոնկրետ հանգամանքներին: Իսկապես, որպեսզի խնդրանքն ունենա ցանկալի արդյունք, չափազանց կարևոր է հաշվի առնել ստացողի անհատականությունը, նրա սոցիալական վիճակը, ընթացիկ ֆինանսական վիճակը և այլ գործոններ: Բացի այդ, նամակը պետք է լինի հստակ գաղտնի բնույթ. եթե այն խիստ է պաշտոնական փաստաթուղթ, ստացողը, ով լռելյայն ավելի շահեկան դիրքում է, ամենայն հավանականությամբ, կնախընտրի պատասխանել բաժանորդագրությունից դուրս կամ պարզապես հրաժարվել երկխոսությունից՝ ուղարկելով հաղորդագրությունը աղբարկղ։

ԿարևորՆամակի ողջ ընթացքում դուք պետք է պահպանեք ջերմ և հարգալից տոն: Չպետք է մոռանալ, որ հարցում-նամակը պաշտոնական պահանջ չէ, այն հեշտությամբ կարող է անտեսվել կամ մերժվել ստացողի կողմից: Միայն հարգանքը արդյունք չի տա առանց բավարար մոտիվացիայի, բայց գոնե այն կարող է գրավել ընթերցողի ուշադրությունը՝ ստիպելով նրան հասնել տեքստի ավարտին:

Նախքան խնդիր լուծելու, վճարումները հետաձգելու կամ զեղչ տրամադրելու խնդրագիր կազմելը, իմաստ ունի որոշել հասցեատիրոջը: Կախված հանգամանքներից, դրանք կարող են լինել.

• մասնավոր անձ, օրինակ՝ հարուստ ներդրող կամ ազդեցիկ գիտնական.
• անհատ ձեռնարկատեր կամ սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերության սեփականատեր.
• իրավաբանական անձ ամբողջությամբ, եթե ուղարկողը չգիտի տնօրենի անունը կամ նրա համար իմաստ չունի, թե կոնկրետ ով է պատասխանելու հաղորդագրությանը.
• ցանկացած մակարդակի հանրային ծառայող՝ փոքր քաղաքի քաղաքապետից մինչև ցանկացած կառույցի մարզպետ կամ պատասխանատու ղեկավար:

Բնականաբար, միջակ ձեռներեցին ուղարկված նամակը ոգով շատ է տարբերվելու պետական ​​կորպորացիայի նախագահից օգնություն խնդրելու պաշտոնական հաղորդագրությունից։ Այնուամենայնիվ, բոլոր հարցումների նամակների կառուցվածքը մոտավորապես նույնն է. Բավական է, որ կոմպիլյատորը հասկանա, թե որ տարրերը պետք է առկա լինեն ցանկացած տառի մեջ, որոնք կարող են բազմազան լինել և որոնք ավելի լավ է ամբողջությամբ հրաժարվել։ Սա շատ ավելի դժվար է անել, քան, բայց դեռ հնարավոր է: Հետևյալ հրահանգները կօգնեն ձեզ հասկանալ իրավիճակը:

Երկրորդ խնդիրը, որը պետք է հստակեցվի նախքան հարցում գրելը, փաստաթղթի կառուցվածքն է: Ինչպես արդեն նշվեց, հաղորդագրության միասնական ձև չկա, բայց ընդհանուր պլանցանկացած բիզնես նամակ գրեթե նույնն է, այն պետք է հետևել: Օգնության, օգնության կամ ծառայությունների պաշտոնական կամ կիսաֆորմալ հարցումը կազմվում է հետևյալ բլոկներից.

1. "Գլխարկ".Բաղկացած է կազմակերպության լոգոյից, լրացուցիչ նախշերից (խորհուրդ է տրվում օգտագործել ձեր սեփական դիզայնը, այլ ոչ թե ֆոնդային, դրա համար պրոֆեսիոնալ դիզայներ վարձելը չի ​​խանգարի) և ուղարկող կազմակերպության անվանումը, եթե վերջինս մաս չի կազմում։ լոգոն։ Հակառակ տարածված կարծիքի, «գլխարկի» մեջ ներառեք պետական ​​խորհրդանիշները Ռուսաստանի Դաշնություն, ներառյալ դրոշը և զինանշանը, պարտադիր չէ, հատկապես, եթե ուղարկողը մասնավոր անհատ է, անհատ ձեռնարկատեր կամ փոքր ընկերություն, որը կապ չունի պետական ​​մարմինների հետ: Դրոշի և զինանշանի առկայությունը դժվար թե ազդի ստացողի որոշման վրա, սակայն (եթե սխալ օգտագործվեն) այս հատկանիշները ընթերցողի մոտ կասկած կառաջացնեն դիմողի վստահելիության վերաբերյալ:
2. Ներածական մաս.Այն ներառում է.
   • ուղարկող ընկերության պաշտոնական անվանումները (լրիվ և կրճատ) կամ հարցումը գրողի ազգանունը, անունը և հայրանունը.
   • հասցեատիրոջ տվյալները, ներառյալ TIN, OGRN, վիճակագրական ծածկագրեր, գրանցման համարներըև ընթացիկ հաշիվ;
   • կոնտակտային տվյալներ՝ ամբողջական հասցեն՝ փոստային ինդեքսով, հեռախոսահամարներով, էլ.փոստի հասցեով, մեսենջերի հաշիվներով և սոցիալական ցանցերումև այլն;
   • ընտրովի - ստացողի անունը կամ ազգանունը, անունը և հայրանունը, կախված նրանից, թե դա իրավաբանական անձ է, թե ֆիզիկական.
   • Ողջույն, որն առանձնացված է հիմնական տեքստից դատարկ տողով և ընդգծված՝ օգտագործելով ավելի մեծ տառատեսակ.
   • բողոքարկման հիմքի ցուցումներ (ուշացում, արդյունքների վերլուծություն, բանավոր համաձայնության առկայություն, հեռախոսային խոսակցություններ և այլն);
   • խնդրանքի նպատակը (թյուրիմացությունների վերացում, հարցի արագ լուծում կամ անձին անհապաղ օգնություն):
3. Հիմնական տեքստ.Նամակի մեջ պետք է նշվի (հնարավորինս հակիրճ, հասկանալի և գրական ռուսերեն) խնդրանքի էությունը՝ պարտք վճարել, կատարել վերանորոգման աշխատանքներ, ֆինանսական օգնություն ցուցաբերել ապաստարանին կամ տրամադրել զեղչ։ Տեքստի հենց սկզբում հարկ է ընդգծել, որ նամակը հենց խնդրանք է. Դա անելու ամենադյուրին ճանապարհն է օգտագործել համապատասխան ածանցյալները. «Ես անկեղծորեն խնդրում եմ», «Մենք խնդրում ենք ձեզ», «Մեր կազմակերպությունը խնդրում է», «Ես խնդրում եմ ձեզ» և այլն: Ինչպես արդեն նշվեց, խնդրանքը պահանջ չէ, առավել ևս պատվեր, հետևաբար, հաղորդագրության սկզբից մինչև վերջ անհրաժեշտ է խստորեն պահպանել հարգալից տոնը՝ հիշելով, որ շահագրգիռ անձը. այս դեպքում- ուղարկողը, ոչ թե ընթերցողը: Բացառություն են կազմում միայն պարտքը մարելու խնդրանքով հաղորդագրությունները. բայց նույնիսկ այս դեպքում չպետք է մոռանալ հասցեատիրոջ նկատմամբ հարգանքի մասին։ Նամակի սկզբում մի քանի ջերմ խոսքեր ավելացնելը (եթե ուղարկողն ու ստացողը միմյանց լավ են ճանաչում) կամ պաշտոնական հաճոյախոսություններ ավելացնելը, եթե հեղինակն ու ստացողը նախկինում չեն շփվել, կամ փոխգործակցությունը տեղի է ունեցել խիստ բիզնեսի շրջանակներում։ շրջանակը։ Եթե ​​մեկ նամակը պարունակում է մի քանի հարցումներ, որոնք էապես տարբեր են կամ կապված են միմյանց հետ, ապա դրանցից յուրաքանչյուրին պետք է տրվի իր պարբերությունը, կամ նույնիսկ ավելի լավ՝ ստեղծվի կետավոր ցուցակ, որը զգալի տեսողական առավելություն ունի շարունակական տեքստի նկատմամբ:
4. Եզրակացություն.Եթե ​​նամակը հատուկ նշանակություն ունի ուղարկողի համար, ապա այստեղ արժե ևս մեկ անգամ (համառոտ և համոզիչ) ընթերցողին կոչ անել գործի։ Դա կարելի է անել կամ երկու կամ երեք նախադասությամբ, որոնք հիմնական տեքստի կվինտեսսն են, կամ ուշադրություն գրավող կարգախոսի օգնությամբ։ Այնուամենայնիվ, դուք չպետք է շատ տարվեք. Հարցման նամակը պետք է լինի գաղտնի և ոչ առևտրային կամ գովազդային բնույթի: Ավելի լավ է նրա ոճը լինի ոչ բարդ, քան դիտավորյալ ստուգված՝ ընթերցողի մեջ կասկածներ սերմանելով ուղարկողի անկեղծության վերաբերյալ։ Սա հատկապես կարևոր է, եթե նամակը պարունակում է օգնության կամ օգնության խնդրանք:
5. Հրաժեշտ և ստորագրություն.միշտ չէ, որ տեղադրված է. Եթե ​​փաստաթուղթ կազմելու նպատակը օգնության կամ աջակցության հասնելն է, իմաստ ունի այս բանաձևի փոխարեն օգտագործել մեկ այլ բանաձև, օրինակ՝ «Նախապես շնորհակալություն», «Նախապես շնորհակալություն», «Շնորհակալ եմ ուշադրության համար»: », «Շատ շնորհակալ եմ օգնության համար» և այլն։ Ինչ արտահայտություն էլ օգտագործվի, այն անպայման և անվերապահորեն բաժանվում է ստորագրությունից ստորակետով, ինչպես նաև, եթե տարածքը թույլ է տալիս, նոր տողով: Կետադրական նշանն այս դեպքում ոչ թե ֆունկցիոնալ, այլ գրաֆիկական նշանակություն ունի՝ ընթերցողի համար հեշտացնելով տեքստի ընկալումը. նույնը վերաբերում է ստորագրությունը հաջորդ տող տեղափոխելու դեպքում։
6. Ամսաթիվ և կնիք.Նամակի ներքևում ստորագրելուց անմիջապես հետո անհրաժեշտ է նշել դրա կազմման ամսաթիվը կամ, եթե նախապես գրված է եղել, ուղարկելու ամսաթիվը։ Դրոշմապիտակ և անձնական ստորագրություն դնելը պարտադիր չէ, բայց խիստ խորհուրդ է տրվում. սա ևս մեկ հարգանքի նշան է հասցեատիրոջ նկատմամբ։ Նույնիսկ եթե հաղորդագրությունն ուղարկվում է էլեկտրոնային եղանակով (չնայած խորհուրդ է տրվում օգտագործել թղթային փաստաթղթեր), էջի վերջում արժե տեղադրել կնիքի տպման (կնիք) և ուղարկողի անձնական ստորագրության էլեկտրոնային պատճենները կամ փաստաթուղթը վավերացնելով. ուժեղացված էլեկտրոնային թվային ստորագրություն:

Խորհուրդ.եթե կարևոր է, որ հասցեատիրոջը որոշակի ժամկետում պատասխան նամակ ստանա, ապա դա անհրաժեշտ է հիմնական տեքստում նշել. օրինակ՝ «Մենք սպասում ենք ձեր պատասխանին ոչ ուշ, քան... » կամ «Հուսով ենք պարզաբանումներ ստանալ մինչև...»: Հակառակ դեպքում, ստացողը, ով պարտավորված չէ փաստաթղթի հետ կապված որևէ պարտավորությամբ, կարող է հետաձգել պատասխանը, ինչը լրացուցիչ դժվարություններ կստեղծի ուղարկողի համար:

Օգնության կամ պարտքի մարման խնդրանք ուղարկելիս պետք է նշել, որ կազմակերպություններում մուտքային նամակագրության մշակումը վարում է քարտուղարը կամ լիազորված անձը։ Հետևաբար, դիմորդը, ով ցանկանում է, որ իր ուղերձը ուղղակիորեն կարդացվի ղեկավարի կամ տնօրենի կողմից, պետք է ծրարի վրա նշում կատարի «Անձամբ ձեռքի տակ», «Գաղտնի» կամ «Հաշվի առնելու համար… (հասցեատիրոջ ազգանունը և սկզբնատառերը): » Այնուամենայնիվ, եթե փաստաթուղթը պարունակում է հարցում, որը չի ազդում անձնական, առևտրային կամ արդյունաբերական գաղտնիքների վրա, ապա ոչ մի աղետալի բան չի լինի, եթե հաղորդագրությունը նախ կարդացվի և գրանցվի քարտուղարի կողմից, և միայն դրանից հետո այն փոխանցվի տնօրենին կամ ղեկավարին:

Օգնության խնդրանքով հաղորդագրություն գրելու որոշ խորհուրդներ.

1. Նամակը պետք է գրված լինի լավ ռուսերենով, առանց սխալների և տառասխալների։ Սա ոչ միայն ուղարկողի գրագիտության նշան է, այլ նաև ստացողի նկատմամբ հարգանքի վկայություն: Եթե ​​փաստաթղթի հեղինակը նեղություն չի տվել վերընթերցելու տեքստը, ապա առնվազն անհիմն է խոսել այն ջերմ խոսքերի անկեղծության մասին, որոնք նա օգտագործել է հասցեատիրոջ նկատմամբ։
2. Եթե ​​հնարավոր չէ օգտագործել բլանկ (օրինակ, այն պարզապես գոյություն չունի), ապա պետք է գոնե փորձեք ընտրել գրավիչ տառատեսակ՝ օգտագործելով. տարբեր չափերիև ոճերը։ Հարցման նամակը պետք է ոչ միայն համոզիչ լինի, այլև աչքին հաճելի, այլապես հասցեատերը կարող է չհամբերել և դադարել կարդալ մեջտեղում՝ առանց կետին հասնելու:
3. Հիշելով, որ օգնություն կամ օգնություն խնդրելու հաղորդագրությունը խիստ պաշտոնական փաստաթուղթ չէ, այն գրելիս պետք է փորձել խուսափել բյուրոկրատական ​​լեզվից և չափազանց երկար նախադասություններից: Ստացողի համար որքան հեշտ է կարդալ փաստաթուղթը և հասկանալ խնդրանքի էությունը, այնքան մեծ է հավանականությունը, որ նա կպատասխանի և կձեռնարկի անհրաժեշտ միջոցներ:

Սխալներ հարցում նամակ գրելիս

Հարցման նամակներ գրելու կանոններն ու առանձնահատկությունները վերջապես հասկանալու համար պետք է դիտարկել անփորձ հեղինակներին բնորոշ սխալներ պարունակող մի փոքրիկ օրինակ.

Հարգելի A. D. Valensky!

Խնդրում ենք նվիրատվություն կատարել մեր Պահպանության հիմնադրամին վայրի ոզնիներՄոսկվայի մարզ ցանկացած գումար՝ սկսած 500 հազար ռուբլուց: Սպասում ենք Ձեր արձագանքին սույն թվականի օգոստոսի 25-ից ոչ ուշ։ Մեր ընթացիկ հաշիվը 1234567890 է:

Հիմնադրամի առաջին նախագահի տեղակալ Պետրով Լ.Մ.

Նամակում թույլ տրված սխալների ցանկ և ճիշտ լուծումների օրինակներ.

1. «Հարգելի Վալենսկի Ա.Դ.» Ճիշտ տարբերակ.«Հարգելի Անդրեյ Դենիսովիչ»: (Անունը և հայրանունը նշելն ավելի լավ է ստացողի համար, քան ազգանունը սառը պաշտոնապես դիմելը):
2. Հարցման նամակում իսպառ բացակայում են ընկերական խոսքերն ու հաճոյախոսությունները։ Ճիշտ տարբերակ.«Մենք գիտենք, որ դուք երկար և արդյունավետ աշխատել եք ոզնիների հազվագյուտ պոպուլյացիաների վերականգնման և ձեր սեփական փոքրիկ կենդանաբանական այգին ունենալու համար, ինչպես նաև 2009, 2011 և 2015 թվականների «Օգնենք ոզնիներին» պետական ​​մրցանակի դափնեկիր եք։
3. Օրինակում համոզիչ փաստարկ չկա։ Ճիշտ տարբերակ.«Դուք ոչ միայն ծախսում եք անկախ հետազոտությունշփվել ոզնիների էվգենիկայի ոլորտի առաջատար փորձագետների հետ, բայց նաև ակտիվորեն օգնել բնապահպանական տարբեր կազմակերպություններին, ինչպես նաև բազմիցս հայտարարել են իրենց ցանկության մասին հովանավորել այս կաթնասունների համար բարենպաստ էմոցիոնալ միջավայր ստեղծելու հետ կապված ցանկացած գործողություն»:
4. «Մենք խնդրում ենք ձեզ նվիրաբերել…» Մեկ անձին գրելիս, հատկապես գործնական նամակում, և հատկապես, եթե այն պարունակում է խնդրանք, անհրաժեշտ է «Դուք» դերանունը գրել մեծատառով։ Օգտագործելով այլ ուղղագրություն - հստակ նշանկոմպիլյատորի անհարգալից վերաբերմունքը կամ գոնե անուշադրությունը, ինչը լիովին անտեղի է նման հաղորդագրության մեջ: Ճիշտ օրինակ.«Մենք խնդրում ենք ձեզ նվիրաբերել»:
5. Հարցման նամակի հիմնական մասը պարունակում է կամ շատ քիչ կամ չափազանց շատ կոնկրետություն: Հիմնադրամի աշխատանքի էությունը պետք է ավելի մանրամասն նկարագրվի, բայց միևնույն ժամանակ ընթերցողին հնարավորություն ընձեռվի ինքնուրույն ընտրելու նվիրատվության չափը։ Պատասխանի ստացման կոնկրետ ամսաթիվը նշելու ակնհայտ կարիք չկա. դրա նշումը կա՛մ պետք է հիմնավորվի, կա՛մ բացառվի նամակի բովանդակությունից: Ճիշտ օրինակ. « Խնդրի նկատմամբ ձեր հետաքրքրության կապակցությամբ մենք անկեղծորեն խնդրում ենք ձեզ իրական նվիրատվություն կատարել մեր հիմնադրամին, որը 2009 թվականից տեղեկություններ է հավաքում Մոսկվայի մարզում ոզնիների պոպուլյացիայի չափի և դրանց գոյության պայմանների մասին, ինչպես նաև զարգացնում է: անապահով կենդանիների ավելի շատ տարածքներ տեղափոխելու ծրագրեր հարմարավետ վայրեր. Կարող եք փոխանցում կատարել մեր 1234567890 բանկային հաշվին կամ, կապվելով մեր ներկայացուցչի հետ, ընտրել ոզնիներին օգնելու ցանկացած այլ հարմար միջոց։ Եթե ​​ձեզ համար դժվար չէ, խնդրում եմ նամակին պատասխանել ոչ ուշ, քան սույն թվականի օգոստոսի 25-ը՝ արդեն սեպտեմբերի սկզբին մեկնարկում ենք մի մեծածավալ ու թանկ նախագիծ, որին կարող եք մասնակցել նաև դուք»։
6. Բացակայում է նաև վերը նշված պահանջագիրը և եզրակացությունը։ Ճիշտ օրինակ.Մենք հույս ունենք ձեր ըմբռնման և կարեկցանքի համար: Մենք միշտ պատրաստ ենք պատասխանել ձեր ցանկացած հարցի և հաշվի առնել ձեր ցանկացած մեկնաբանություն: Առողջ և երջանիկ ոզնիներ- մեր էկոլոգիայի ապագան:
7. Նվիրատվության խնդրանքով հաղորդագրության մեջ քաղաքավարության վերջնական բանաձեւ չկա։ Սա, ինչպես շատ այլ կոպիտ սխալներ, ցույց է տալիս կամ ուղարկողի անկարողությունը գործնական նամակ կազմելու (այդ դեպքում ինչպե՞ս կարելի է նրան վստահել փողը), կամ էլ հասցեատիրոջ հանդեպ նրա բացահայտ անհարգալից վերաբերմունքը: Ճիշտ օրինակ.

Կանխավ շնորհակալ եմ ձեր օգնության համար:

Հիմնադրամի առաջին նախագահի տեղակալ

Լ.Մ.Պետրով.

Հարցման նամակների նմուշներ

Թեև հարցումների նամակները գրված են անվճար ձևով, գրողի համար, հատկապես նա, ով նախկինում նման փորձ չի ունեցել, օգտակար կլինի ծանոթանալ ամենատարածված հաղորդագրությունների նմուշներին:

Գումարի հատկացման մասին

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է օգնություն կամ օգուտներ փնտրել ներդրողից, հովանավորից կամ վարկատուից, դուք պետք է նամակ գրեք՝ դրամական միջոցներ հայցելու համար:

Ապրանքների առաքման մասին

Երբեմն անհրաժեշտ է լինում մատակարարից խնդրել ապրանքների առաքման ժամկետը տեղափոխել այս կամ այն ​​ուղղությամբ կամ հնարավորինս շուտ կատարել նոր խմբաքանակի պատվեր:

Հետաձգված վճարման մասին

Վարձավճարների նվազեցման մասին

Եթե ​​տանտերը որոշի բարձրացնել վարձավճարը, կամ պայմանագրի կնքումից որոշ ժամանակ անց, վարձակալը հասկանում է, որ կարող էր ավելի քիչ ծախսել, կարող եք փորձել շտկել իրավիճակը՝ նամակ ուղարկելով մյուս կողմին՝ խնդրելով նվազեցնել վարձավճարը։ .

Զեղչեր տրամադրելու մասին

Միշտ չէ, որ ապրանքի կամ ծառայության վաճառողը կանոնավոր կամ հատկապես շահավետ հաճախորդներին առաջարկում է մասնակցել զեղչային ծրագրին: Զեղչի խնդրանքով նամակ ուղարկելը կօգնի հասնել արդարության՝ միաժամանակ պահպանելով գերազանց հարաբերություններ կողմերի միջև:

Պարտքի վճարման մասին

Ժամանակ առ ժամանակ նույնիսկ ամենահարգված վարկառուն կամ հաճախորդը մոռանում է հաջորդ վճարման կամ գնման համար վճարելու պարտավորության մասին։ Պարտքի վճարման խնդրանքով նամակը կօգնի նրբորեն մատնանշել նրա անպատշաճ պահվածքը:

Հարցի լուծմանն աջակցելու մասին

Եթե ​​հարցը խիստ չէ ֆինանսական հատվածըիսկ քաղաքացին կամ կազմակերպությունը համակողմանի օգնության կարիք ունի, նրանք կարող են իրավիճակից դուրս գալ՝ գրելով և նամակներ ուղարկելով մի քանի ազդեցիկ հասցեատերերի՝ խնդրելով օգնել խնդրի լուծմանը:

Հարցման նամակ ուղարկելու առանձնահատկությունները

Օգնության կամ օգնության խնդրանքով պաշտոնական հաղորդագրություններ ուղարկելու մի քանի ուղեցույց կա.

1. Ավելի լավ է օգտագործել փաստաթղթի թղթային տարբերակները, այլ ոչ թե էլեկտրոնային, ուղարկվել է սուրհանդակով կամ գրանցված փոստով ռուսական փոստով: Այս մոտեցումը ցույց կտա ոչ միայն ուղարկողի առանձնահատուկ հետաքրքրությունը, այլև նրա պատրաստակամությունը գնալու որոշակի ծախսերի պատասխան ստանալուն, ինչը, անշուշտ, դրական տպավորություն կստեղծի ստացողի վրա:
2. Որոշ դեպքերում իմաստ ունի նամակ գրել ձեռքով(իհարկե, հեշտ ընթերցվող և աչքին հաճելի ձեռագրով) և լավ թղթի վրա: Այս մեթոդը հազիվ թե հարմար լինի զանգվածային փոստերի համար, բայց դա անպայման կօգնի հետաքրքրել կոնկրետ հասցեատիրոջը:
3. Նամակներ դեպի պարտադիրգրանցվում են ուղարկող կազմակերպության ելքային փաստաթղթերի մատյանում, իսկ ստանալուց հետո՝ ստացողի մուտքային փաստաթղթերի ամսագրում։ Եթե ​​նամակագրությունը մասնավոր անձանց միջև է, հաղորդագրությունները գրանցելու կարիք չկա։

Եկեք ամփոփենք այն

Օգնության խնդրանքով նամակը պետք է գրվի ճիշտ և հնարավորինս կարճ: Փաստաթուղթ նախագծելու համար ավելի լավ է օգտագործել բլանկ, իսկ եթե դա հնարավոր չէ, գոնե գրավիչ տառատեսակներ ընտրեք։ Ավելի լավ է պատրաստի նամակն ուղարկել սուրհանդակով կամ փոստով:

Հաղորդագրությունը պետք է պարունակի նախաբան, մի քանի ջերմ խոսք՝ ուղղված հասցեատիրոջը, խնդրանքի հիմնավորումն ու էությունը։ Եզրափակելով, դուք պետք է օգտագործեք քաղաքավարության ավանդական բանաձևեր. «Նախապես շնորհակալություն» կամ «Հարգանքներով»: Խորհուրդ է տրվում փաստաթուղթը վավերացնել կառավարչի ստորագրությամբ և կազմակերպության կնիքով կամ կնիքով, իսկ եթե ուղարկվել է. էլ- ստորագրության և կնիքի տպագրության կամ էլեկտրոնային թվային ստորագրության սկանավորված պատկերներ:

Հարցման նամակը անհրաժեշտ տեղեկատվություն, ապրանքներ, ծառայություններ, փաստաթղթեր ձեռք բերելու, առաջարկություններ տրամադրելու, հանդիպում կազմակերպելու և այլնի հարցում է: Այն կազմելիս պետք է հիմնավորել հարցումը կատարելու անհրաժեշտությունը: Այն կարող է ուղղված լինել կոնկրետին անհատի նկատմամբկամ իրավաբանական անձ- կազմակերպություններ. Այս տեսակընամակները կարող են պարունակել մեկից ավելի հարցումներ:

Բիզնես

«Հարգելի Իվան Իվանովիչ:

Ձեր ընկերությունը արդեն մի քանի տարի է, ինչ մասնակցում է դիմորդների Կարիերայի ուղղորդման ծրագրին` օգնելով նրանց որոշել իրենց մասնագիտության ընտրությունը:

Որպես HR մենեջեր՝ դուք հետաքրքրված եք մասնագետների պատրաստմամբ, և մենք պատրաստ ենք օգնել դպրոցականներին սկսել իրենց արհեստի վարպետներին պատրաստել: Այսօր մենեջերի մասնագիտությունը ամենատարածվածներից է, բայց շատ դիմորդներ հստակ պատկերացում չունեն դրա իմաստի մասին:

Այս կապակցությամբ խնդրում ենք մարտի 23-ին ժամը 15.00-ին ձեր ընկերության բազայում կազմակերպել գլխավոր տնօրենի հանդիպում դիմորդների հետ։

Այսօր տղաներին պատմելով մասնագիտության գաղտնիքների մասին՝ դուք վաղն իսկական մասնագետներ պատրաստելու հիմք եք դնում։ Հավանաբար մի քանի տարի հետո դրանցից մեկը ձեր ընկերությունը զարգացման նոր մակարդակի կհասցնի:

Հարգանքով և երախտագիտությամբ,

Զբաղվածության կենտրոնի տնօրեն

Պ.Պ. Պետրով»

Բարեգործական օգնության մասին

Աղյուսակի աջ սյունակը ցույց է տալիս նամակի ամբողջական տեքստը, ձախ սյունակում նշված է օգտագործված տեխնիկան:

Մենք սկսում ենք ստացողին ուղղված հաճոյախոսությամբ	Հարգելի Պավել Իվանովիչ: Ձեր ձեռնարկությունը տարածաշրջանում խոշորագույններից է, և դուք, որպես դրա տնօրեն, մեր տարածաշրջանի բիզնես էլիտայի մի մասն եք։
Մենք ստացողին առաջարկում ենք գրավիչ հնարավորություն	Գործարար, նախաձեռնող մարդիկ բոլոր ժամանակներում ձգտել են ոչ միայն նյութական հաջողությունների հասնել, այլև իրենց հետքը թողնել քաղաքի, տարածաշրջանի և երկրի պատմության մեջ և հիշվել իրենց բարի գործերով:
Մենք ցույց ենք տալիս, թե ինչպես կարող ենք օգնել իրականացնել այս հնարավորությունը	Եվ այսօր, երբ մեր երկիրը հույսը դնում է երիտասարդության վրա, դժվար է գտնել ավելի անհրաժեշտ, սուրբ գործ, քան անապահով ընտանիքների երիտասարդներին ու աղջիկներին օգնելը: Մեր քաղաքում կան արդեն նման օգնություն ցուցաբերողներ. քաղաքապետարանի հովանավորությամբ մեր «Ժառանգություն» բարեգործական կենտրոնը գործում է քաղաքացիների նվիրատվություններով՝ դժվարին պատանիներին սովորեցնելով ժողովրդական արհեստներ:
Մենք ցույց ենք տալիս մեր խնդրանքի կարևորությունը: «Մենք դա սրտին մոտ ենք ընդունում»	Դժվար ընտանիքների երեխաները հաճախ ջերմության պակաս ունեն, իսկ ամենաջերմ, արևոտ արհեստներից մեկը բրուտի արհեստն է: Ուստի մենք ցանկանում ենք մեր կենտրոնում բացել խեցեգործության արտադրամաս։ Կենտրոնի այցելուների և զբոսաշրջիկների համար պատրաստելով ավանդական խեցեղեն և հուշանվերներ՝ երեխաները կկարողանան սովորել նոր մասնագիտություն և վաստակել ուրիշների երախտագիտությունը, և դա շատ կարևոր է նրանց սոցիալական հարմարվելու համար:
Մենք բարձրաձայնում ենք մեր խնդրանքը	Կավագործության արտադրամասը սարքավորելու համար մեզ անհրաժեշտ է կերամիկա թրծելու վառարան. խնդրում ենք օգնել մեզ գնել այն: Վառարանի արժեքը տեղադրմամբ 2 միլիոն ռուբլի է։
Հրավիրում ենք ձեզ քայլ կատարել մեր ուղղությամբ	Դրա գնման և տեղադրման բոլոր նախագծային և նախահաշվային փաստաթղթերն արդեն պատրաստ են, և մենք ուրախ կլինենք այն տրամադրել ձեզ, որպեսզի հստակ իմանաք, թե ինչպես են օգտագործվելու ձեր միջոցները:
Ամփոփենք՝ եթե օգնես, երջանկություն կլինի