Bahasa Rusia memungkinkan Anda mengekspresikan pemikiran Anda dalam lima bahasa berbeda, yang masing-masing memiliki ciri khusus dan digunakan dalam bidang aktivitas tertentu. Secara administratif dan publik - digunakan secara resmi gaya bisnis pidato, yang digunakan baik dalam bentuk tulisan maupun lisan.

Dalam kontak dengan

Keunikan

Gaya ini telah diucapkan ciri ciri, yang terlihat jelas dalam morfologi dan sintaksis teks. Fitur gayanya adalah sebagai berikut:

Tentang fitur leksikal, maka hanya ada tiga diantaranya:

1. Seperangkat frasa leksikal tertentu dan penggunaan kata-kata resmi: Saya meresepkan, memberi wewenang, memberi tahu, penggugat, hukum, dll.
2. Kosakata kering, penuh ekspresi klerikal murni: ada tempatnya, dll.
3. Penggunaan frase stabil: berdasarkan, memperhitungkan, dll.

Penting! Meskipun diperlukan impersonalitas, teks-teks ini mengizinkan penggunaan kata kerja dan kata ganti orang pertama.

Konstruksi sintaksis- inilah tanda-tanda yang memudahkan pembaca menentukan jenis penyajiannya. Jenis teks ini memiliki beberapa ciri sintaksis yang khas:

1. Ketersediaan struktur kecil – kalimat sederhana, tidak adanya bagian kalimat atau kata pengantar yang homogen.
2. Standardisasi struktural yang tinggi - setiap jenis dokumen memiliki miliknya sendiri fitur struktural. Jadi, semua pernyataan dimulai dengan stempel di bagian atas lembaran, dan semua protokol ditandai dengan tanda tangan di akhir dokumen.

Bentuk penyajian pemikiran ini cukup aktif digunakan daerah yang berbeda aktivitas hidup. Setiap orang harus dapat menggunakannya, karena hubungan apa pun dengan organisasi terjadi dalam bahasa bisnis.

Penggunaan

Cakupan penerapannya sangat sempit, dan pada saat yang sama cukup luas. Contoh teks seperti ini banyak dijumpai dalam organisasi pemerintah dan dibagi menjadi:

1. Tingkat legislatif – dokumen legislatif, surat resmi, piagam, peraturan.
2. Tingkat bisnis sehari-hari - korespondensi resmi, pekerjaan kantor pribadi.

Kedua jenis ini digunakan di bidang yang berbeda:

• yurisprudensi;
• ekonomi;
• politik;
• bisnis;
• hubungan Internasional;
• pemasaran.

Contoh dokumen gaya bisnis resmi adalah surat resmi dan resmi, dimulai dengan catatan penjelasan dan diakhiri dengan Konstitusi.

Klise

Seperti yang lainnya, dalam teks bisnis resmi Ada beberapa klise. Biasanya penggunaan prangko semacam itu dianggap tidak dapat diterima dan negatif.

Klise adalah kata-kata yang digunakan secara berlebihan dan memiliki makna yang tidak pasti (oleh karena itu, bagi sebagian orang didefinisikan), mengubah maknanya, atau kehilangan maknanya karena banyaknya frasa yang tidak perlu.

Meskipun memiliki arti negatif dari prangko, prangko dapat dan harus digunakan dalam percakapan bisnis dan makalah. Telah dinyatakan di atas bahwa pidato bisnis menggunakan standar sebagai sarana utama bahasa. Adanya standar atau stempel tertentu pada waktu-waktu tertentu menyederhanakan pembuatan dan pengisian semua kuesioner, formulir dan dokumen lainnya.

Penting! Tidak dapat diterima untuk mengekspresikan pemikiran Anda secara bebas dalam bentuk seperti itu: sekretaris tidak dapat menjawab dalam korespondensi bisnis “Kami sedang menunggu jawaban, seperti burung bulbul musim panas” - ini tidak dapat diterima.

Pidato resmi, situasi standar - semua ini menentukan sifat dan tujuan dokumen tersebut, serta struktur dan susunan seluruh elemen kalimat yang jelas. Hal-hal berikut ini tidak diperbolehkan:

• elemen percakapan;
• puisi;
• arkaisme;
• kata-kata dan warna yang emosional;
• unsur seni: hiperbola, metafora, dll;

Teks apa pun dalam kategori ini yang disusun dengan benar dalam hal tata bahasa dan kosa kata adalah benar dan sepenuhnya memenuhi persyaratan gaya bicara bisnis resmi. Dan jika mengandung unsur-unsur di atas, meskipun strukturnya benar, dianggap salah. Standart dalam jenis tuturan ini adalah fitur leksikal, dan memiliki penandanya sendiri, misalnya:

• untuk baik-baik saja;
• menyatakan terima kasih;
• mempertanggungjawabkan;
• membuat argumen;
• bertanggung jawablah;
• pemberitahuan pengiriman.

Dengan demikian, klise pada umumnya merupakan fenomena negatif, namun penggunaannya termasuk dalam kategori ini dapat diterima dan bahkan dianjurkan.

Namun, ada sisi lain dari penggunaan bahasa birokrasi yang berlebihan – teks harus menyampaikan informasi, meski banyak menggunakan klise.

Oleh karena itu, Anda harus mengoreksi semua makalah dengan hati-hati untuk memastikan bahwa penerima dan pembaca mendapatkan informasi yang diperlukan dari mereka.

Analisis teks gaya

Teks apa pun harus dianalisis untuk menentukan gayanya dan fitur lainnya. Contoh teks dapat ditemukan dalam peraturan perundang-undangan, pemberitahuan hukum dan dokumen resmi lainnya. Untuk menentukan gaya, Anda perlu menganalisis teks:

Identifikasi fitur gaya:

• penyajian informasi yang akurat dan rinci;
• ketelitian komposisi;
• kurangnya ekspresi dan emosi.

Fitur leksikal:

• penggunaan terminologi khusus;
• banyaknya birokrasi (dengan mempertimbangkan, mereka berhak);
• kata-kata keharusan dan kewajiban.

Ciri-ciri morfologi:

• penggunaan kata kerja dalam present tense;
• sering menggunakan kata benda verbal;
• menamai orang berdasarkan tindakan.

Sintaksis:

• frekuensi tinggi anggota yang homogen;
• adanya kalimat yang rumit;
• sering menggunakan genitif;
• penggunaan konstruksi pasif dan impersonal;
• adanya kalimat sederhana yang tidak emosional;
• urutan kata langsung.

Jika semua fitur ini ditemukan dalam teks, maka itu milik gaya bisnis resmi. Contoh teks semacam ini ditemukan dalam literatur pendidikan, alat tulis, dan dokumen pribadi. Misalnya, otobiografi sering kali ditulis dalam bahasa yang serupa, dan saat menulisnya, aturan tertentu harus dipatuhi:

1. Struktur teks: masing-masing tanggal penting dimulai dengan sebuah paragraf dan diikuti oleh paragraf baru; tanggal selalu dicantumkan di akhir dokumen.
2. Kepatuhan yang ketat terhadap urutan kronologis, dimulai dengan lahir dan berakhir tahun lalu Sebelum dokumen ditulis, transisi yang tidak logis tidak diperbolehkan.
3. Ringkasnya: otobiografi tidak boleh ditulis lebih dari 2-3 halaman.
4. Pernyataan fakta yang akurat dan dapat diandalkan yang selalu dapat dikonfirmasi dengan surat bukti.

Saat menulis biografi Diperbolehkan menggunakan kata-kata dari gaya lain, tapi kehadiran klise diperbolehkan. Anda sering kali dapat menemukan otobiografi secara lengkap gaya artistik, tapi dokumen semacam itu lebih seperti cerita otobiografi daripada pernyataan fakta yang kering.

Dialog

Pidato lisan juga dapat dipentaskan dalam gaya bisnis. Kepatuhan terhadap klise gaya resmi juga didorong dalam dialog, meskipun faktanya susunan informasi di atas kertas biasanya berbeda dengan dialog. pidato lisan.

Dia biasanya penuh emosi dan sangat asimetris. Jika pidato lisan sangat logis, maka lingkungan komunikasinya jelas resmi.

Karakter utama lisan komunikasi bisnis- ini adalah alur percakapan dengan cara yang positif dengan kunci simpati, rasa hormat atau niat baik. Pidato lisan berbeda-beda tergantung pada jenis gayanya:

• klerikal dan bisnis - pidato lisan dipenuhi dengan klerikalisme dan klise, tetapi juga memungkinkan penggunaan kata-kata biasa yang tidak bersifat bisnis;
• administrasi publik - penggunaan unit fraseologis, anarkisme, ekspresi gaul dan kata lain yang tidak berhubungan dengan gaya bisnis.

KE fitur utama pidato resmi lisan meliputi:

• keringkasan;
• ketepatan;
• pengaruh;
• kata-kata yang sesuai;
• struktur yang disusun dengan benar;
• sintaksis yang benar;
• standarisasi pidato yang dipersiapkan secara mental.

Pidato bisnis lisan tidak dapat dibebankan secara emosional. Sebuah contoh yang baik Dialog bisnis berikut dapat bermanfaat:

- Halo!

- Halo. Apa yang bisa saya bantu?

— Saya ingin mengirimkan resume saya ke perusahaan Anda.

- Kamu punya pendidikan yang lebih tinggi?

— Ya, saya lulus dari universitas dengan mata kuliah Manajemen.

— Apakah Anda mengetahui syarat dan ketentuan kami?

- Ya, secara lengkap.

- Bagus. Kemudian ambil resume dan dokumen lainnya dan datang ke kantor utama besok jam 9.00 untuk wawancara. Semua yang terbaik!

- Terima kasih. Selamat tinggal.

Gaya bisnis resmi dalam bahasa Rusia, contoh penggunaannya

Kami mempelajari gaya bicara dalam bahasa Rusia - gaya bisnis resmi

Kesimpulan

Pidato bisnis mungkin tampak membosankan dan kering pada pandangan pertama, tetapi ketika menguasainya, menjadi jelas bahwa itu sama kaya dengan pidato artistik, hanya saja ruang lingkup penerapannya memerlukan kondisi dan aturan tertentu, yang sesuai. Gaya bisnis formal adalah ciri khas pemerintahan dan dunia usaha, dan cepat atau lambat Anda harus belajar menguasainya agar bisa menjadi anggota masyarakat seutuhnya.

Digunakan untuk menyusun dokumen, surat, dan surat bisnis di institusi, pengadilan, dan dalam segala jenis komunikasi bisnis lisan, ini adalah gaya bicara bisnis resmi.

karakteristik umum

Ini adalah gaya yang sudah lama ada, stabil dan agak tertutup. Tentu saja, hal ini juga mengalami beberapa perubahan seiring berjalannya waktu, namun perubahan tersebut tidak signifikan. Genre yang berkembang secara historis, perubahan sintaksis tertentu, morfologi dan kosa kata memberikan karakter yang agak konservatif.

Untuk mencirikan gaya bisnis resmi, bahasa harus diberi kekeringan, kekompakan ucapan, keringkasan dan penghilangan kata-kata yang bermuatan emosi. Sarana linguistik sudah ada dalam satu set lengkap untuk setiap kasus: inilah yang disebut perangko atau klise bahasa.

Daftar beberapa dokumen yang memerlukan gaya bisnis resmi:

• perjanjian internasional;
• tindakan pemerintah;
• hukum hukum;
• berbagai peraturan;
• peraturan militer dan piagam perusahaan;
• segala jenis instruksi;
• korespondensi resmi;
• berbagai makalah bisnis.

Ciri-ciri umum gaya bahasa

Genre bisa beragam, konten bisa berbeda, tetapi gaya bisnis resmi juga memiliki ciri-ciri penting yang sama. Pertama dan terpenting: pernyataan tersebut harus akurat. Jika kemungkinan interpretasi yang berbeda diperbolehkan, ini bukan lagi gaya bisnis resmi. Ada contoh bahkan dalam dongeng: eksekusi tidak bisa dimaafkan. Satu-satunya hal yang hilang adalah koma, tetapi konsekuensi dari kesalahan ini bisa sangat luas.

Untuk menghindari situasi seperti itu, ada fitur utama kedua yang terkandung dalam gaya bisnis resmi dokumen - ini adalah standar bahasa. Dialah yang membantu memilih sarana bahasa leksikal, morfologis, sintaksis ketika menyusun dokumen bisnis.

Urutan kata dalam sebuah kalimat sangat ketat dan konservatif; banyak hal di sini yang bertentangan dengan struktur inheren bahasa Rusia pesanan langsung kata-kata Subjek mendahului predikat (misalnya barang dijual), dan definisi menjadi lebih kuat dari kata yang didefinisikan (misalnya, hubungan kredit), kata kendali berada di depan kata kendali (misalnya mengalokasikan kredit).

Setiap anggota kalimat biasanya mempunyai tempat yang unik, yang ditentukan oleh struktur kalimat dan jenisnya, perannya antara lain, interaksi dan hubungan dengannya. A sifat karakter gaya bisnis resmi - rangkaian panjang kasus genitif, misalnya: alamat Kepala pemerintahan daerah.

Kosakata gaya

Sistem kamus mencakup, selain kata-kata netral kutu buku yang umum digunakan, klise tertentu - klerikalisme, yaitu klise linguistik. Ini adalah bagian dari gaya bisnis formal. Misalnya: berdasarkan keputusan, dokumen masuk, dokumen keluar, berakhirnya jangka waktu, pengendalian pelaksanaan, dan sebagainya.

Di sini kita tidak dapat melakukannya tanpa kosakata profesional, yang meliputi neologisme: bisnis bayangan, tunggakan, uang hitam, alibi, dan sebagainya. Gaya bisnis resmi juga mencakup pencantuman beberapa arkaisme dalam struktur leksikal, misalnya: dokumen ini, saya nyatakan dengannya.

Namun penggunaan kata polisemantik dan kata yang mempunyai arti kiasan sangat dilarang. Ada sangat sedikit sinonim dan sangat jarang dimasukkan dalam gaya bisnis resmi. Misalnya solvabilitas dan kelayakan kredit, pasokan dan pengiriman, serta jaminan, depresiasi dan amortisasi, subsidi dan apropriasi.

Tercermin di sini pengalaman sosial, dan bukan individual, sehingga kosakatanya digeneralisasikan. Seri konseptual lebih memilih konsep umum yang sesuai dengan gaya bisnis resmi. Contoh: tiba bukannya tiba, tiba, terbang masuk, dan seterusnya; kendaraan bukannya mobil, pesawat, kereta api, bus atau kereta luncur anjing; lokalitas bukannya desa, melainkan kota, ibu kota Siberia, desa ahli kimia, dan sebagainya.

Jadi, elemen konstruksi leksikal berikut ini termasuk dalam gaya bisnis resmi.

• Persentase terminologi yang tinggi dalam teks: hukum - hukum, pemilik dan properti, pendaftaran, pengalihan dan penerimaan objek, privatisasi, akta, sewa, dan sebagainya; ekonomi - biaya, subsidi, anggaran, pembelian dan penjualan, pendapatan, pengeluaran, dan sebagainya; ekonomi dan hukum - sekuestrasi, jangka waktu pelaksanaan, hak milik, pembayaran kembali pinjaman, dan sebagainya.
• Sifat nominal konstruksi tuturan disebabkan oleh banyaknya kata benda verbal, paling sering menunjukkan tindakan material: pengiriman barang, penundaan pembayaran, dan sebagainya.
• Frekuensi tinggi kombinasi preposisi dan preposisi denominasi: ke alamat, dengan kekuatan, dalam kaitannya dengan materi, dengan ukuran, dan sebagainya.
• Transisi participle menjadi kata sifat dan kata ganti untuk meningkatkan makna klerikal: perjanjian (atau aturan) ini, harga saat ini, tindakan yang tepat dan seterusnya.
• Kompatibilitas leksikal yang diatur: transaksi selesai, harga ditetapkan, hak diberikan, dan pembayaran dilakukan.

Morfologi gaya

Ciri-ciri morfologi gaya bisnis resmi meliputi, pertama-tama, penggunaan bagian-bagian tertentu yang sering (berulang), serta jenis-jenisnya, yang membantu keinginan bahasa akan keakuratan dan ambiguitas pernyataan. Misalnya, ini:

• kata benda yang menyebutkan nama orang berdasarkan tindakan (penyewa, wajib pajak, saksi);
• kata benda yang memanggil orang berdasarkan jabatan atau pangkat, termasuk perempuan dalam bentuk maskulin (penjual Sidorova, pustakawan Petrova, sersan Ivanova, inspektur Krasutskaya, dan sebagainya);
• partikel non- dalam kata benda verbal (ketidakpatuhan, non-pengakuan);
• penggunaan preposisi turunan di jangkauan luas(karena, sehubungan dengan, sejauh, berdasarkan, berdasarkan, sehubungan dengan, dan sebagainya);
• konstruksi dalam infinitif (untuk memberikan bantuan, untuk melakukan inspeksi);
• kata kerja present tense dalam arti yang berbeda (denda akan dikenakan jika tidak membayar);
• kata majemuk dengan dua kata dasar atau lebih (majikan, penyewa, perbaikan dan pemeliharaan, material dan teknis, disebutkan di bawah, disebutkan di atas, dan seterusnya).

Sintaks gaya

Ciri-ciri gaya bisnis resmi terdiri dari ciri-ciri sintaksis sebagai berikut:

• Kalimat sederhana digunakan dengan banyak rangkaian anggota yang homogen. Misalnya: Sanksi administratif dapat mencakup denda atas pelanggaran peraturan perlindungan tenaga kerja dan keselamatan di bidang konstruksi, industri, pertanian, dan transportasi sesuai dengan undang-undang Federasi Rusia.
• Ada struktur pasif jenis ini: pembayaran dilakukan secara ketat pada waktu yang ditentukan.
• Kata benda lebih menyukai kasus genitif dan dirangkai dengan manik-manik: hasil kegiatan unit pengawasan bea cukai.
• Kalimat kompleks diisi dengan klausa bersyarat: dalam kasus ketidaksepakatan pelanggan dengan pemrosesan data pribadi mereka dalam hal metode dan tujuan pemrosesan atau secara penuh, pelanggan menandatangani pernyataan terkait saat membuat kontrak.

Lingkup gaya bisnis resmi dalam keragaman genre

Di sini, pertama-tama, Anda perlu menyoroti dua bidang pokok bahasan: gaya dokumenter resmi dan gaya bisnis sehari-hari.

1. Gaya dokumenter resmi dibagi menjadi dua kategori: dokumen legislatif yang berkaitan dengan pekerjaan agensi pemerintahan, - Konstitusi, piagam, undang-undang adalah satu bahasa (J), dan tindakan diplomatik yang berkaitan dengan hubungan internasional - memorandum, komunike, pernyataan, konvensi - adalah bahasa lain (K).

2. Gaya bisnis sehari-hari juga dibagi lagi: korespondensi antar organisasi dan institusi menggunakan bahasa j, dan surat-surat bisnis swasta menggunakan bahasa k. Semua korespondensi resmi termasuk dalam genre gaya bisnis sehari-hari - korespondensi komersial, surat bisnis, serta surat bisnis - otobiografi, sertifikat, akta, sertifikat, lamaran, protokol, kuitansi, surat kuasa, dan sebagainya. Standardisasi, karakteristik genre ini, memfasilitasi persiapan makalah, menghemat sumber daya bahasa dan mencegah redundansi informasi.

Standardisasi surat-surat bisnis

Kata-kata yang dipilih secara khusus dalam gaya bisnis resmi memastikan ketepatan komunikatif, memberikan kekuatan hukum pada dokumen. Setiap bagian teks harus memiliki interpretasi dan makna tunggal. Untuk akurasi setinggi itu, kata, istilah, nama yang sama diulang berkali-kali.

Bentuk kata benda verbal melengkapi ciri-ciri gaya bisnis resmi dengan ekspresi analitis dari tindakan dan proses: alih-alih kata "melengkapi" digunakan frasa "membuat tambahan", alih-alih "memutuskan" - "membuat keputusan" dan segera. Betapa lebih sulitnya menjadi “bertanggung jawab” daripada sekadar “bertanggung jawab”.

Generalisasi dan abstraksi hingga tingkat tertinggi dan pada saat yang sama makna spesifik dari keseluruhan struktur leksikal adalah ciri utama gaya bisnis resmi. Kombinasi yang tak terbayangkan ini, digunakan secara bersamaan, memberikan dokumen kemungkinan interpretasi tunggal dan, dalam totalitas informasi, kekuatan hukum. Teksnya sendiri penuh dengan istilah dan kosakata prosedural, dan, misalnya, lampiran kontrak berisi kosakata tata nama. Kuesioner dan register, aplikasi dan spesifikasi membantu menguraikan terminologi.

Selain teks bermuatan emosional, penggunaan pun kata-kata umpatan, pengurangan kosakata, jargon, ekspresi sehari-hari. Bahkan jargon profesional pun tidak pantas dalam bahasa korespondensi bisnis. Dan yang paling penting, karena tidak memenuhi persyaratan keakuratan, karena ditugaskan secara ketat pada bidang komunikasi lisan.

Pidato bisnis lisan

Logika teks yang tidak emosional dan kering, susunan standar materi di atas kertas sangat berbeda dengan tuturan lisan, yang biasanya bermuatan emosional dan asimetris sesuai dengan prinsip pengorganisasian tekstual. Jika pidato lisan sangat logis, maka lingkungan komunikasinya jelas resmi.

Keunikan gaya bisnis resmi adalah bahwa komunikasi bisnis lisan, terlepas dari topik profesionalnya, harus berlangsung dalam lingkup emosi positif - simpati, kepercayaan, rasa hormat, niat baik.

Gaya ini dapat dipertimbangkan dalam ragamnya: gaya klerikal dan bisnis lebih sederhana, tetapi bahasa administrasi publik, diplomatik atau hukum memerlukan perhatian khusus. Bidang komunikasi dalam hal ini sangat berbeda, sehingga gaya komunikasinya juga harus berbeda. Pernyataan, protokol, perintah, keputusan - segala sesuatu yang dipikirkan, ditulis, dibaca, tidak berbahaya seperti negosiasi lisan, pertemuan bisnis, berbicara di depan umum, dan sebagainya. Kata itu ibarat burung pipit, tidak bisa ditangkap jika terbang keluar.

Ciri-ciri utama gaya bicara bisnis formal adalah singkatnya, akurat, dan berpengaruh. Untuk mencapai tujuan ini, Anda memerlukan pemilihan kata yang tepat, struktur yang disusun dengan benar, sintaksis yang benar, dan standarisasi dalam pikiran Anda atas seluruh blok pidato yang disiapkan. Sama seperti teks bisnis tertulis, tidak ada tempat untuk kosakata yang bermuatan emosional dalam pidato lisan. Sebaiknya pilih yang netral, lebih dekat dengan standar sarana bahasa klerikal agar dapat menyatakan secara akurat apa yang direncanakan.

Persyaratan

Karakteristik paling mencolok dari gaya bisnis resmi bukanlah teks itu sendiri, tetapi semua elemen penting dari desainnya - detailnya. Setiap jenis dokumen memiliki kumpulan informasinya sendiri, yang disediakan oleh Gost. Setiap elemen secara ketat ditugaskan ke tempat tertentu pada formulir. Tanggal, nama, nomor registrasi, informasi tentang kompiler dan semua detail lainnya selalu ditempatkan dengan cara yang sama - beberapa di bagian atas lembar, yang lain di bawah.

Jumlah detailnya tergantung pada konten dan jenis dokumen. Contoh formulir menunjukkan rincian maksimal dan urutan penempatannya pada dokumen. Ini adalah Lambang Negara Federasi Rusia, lambang organisasi atau perusahaan, gambar penghargaan pemerintah, kode organisasi, perusahaan atau lembaga (Pengklasifikasi perusahaan dan organisasi Seluruh Rusia - OKPO), kode formulir dokumen (Semua-Rusia pengklasifikasi dokumentasi manajemen - OKUD) dan seterusnya.

Stensilisasi

Pemrosesan mesin, pekerjaan kantor terkomputerisasi - era baru dalam proses standardisasi. Kehidupan ekonomi dan sosial-politik menjadi lebih kompleks, kemajuan teknologi mendapatkan momentum, oleh karena itu ciri-ciri gaya bisnis resmi adalah membenarkan secara ekonomi pilihan satu pilihan bahasa dari semua kemungkinan dan mengkonsolidasikannya dalam praktik.

Dengan menggunakan rumus yang stabil, singkatan yang diterima, dan susunan semua materi yang seragam, pembuatan dokumen jauh lebih cepat dan mudah. Ini adalah bagaimana semua surat standar dan templat, tabel, kuesioner, dll. dikompilasi, yang memungkinkan informasi dikodekan, memastikan kapasitas informatif teks, dengan kemampuan untuk memperluas struktur penuhnya. Modul-modul tersebut diimplementasikan ke dalam teks kontrak (sewa, pekerjaan, pembelian dan penjualan, dll.)

Dari lima puluh hingga tujuh puluh persen penggunaan kata dalam dokumen adalah kosakata dan terminologi prosedural. Subyek dokumen menentukan kejelasan konteksnya. Misalnya: Para Pihak berjanji untuk mematuhi peraturan di atas. Kata “para pihak”, yang digunakan di luar dokumen, sangat ambigu, tetapi di sini kita dapat membaca aspek hukum murni - orang-orang yang membuat perjanjian.

Gaya bisnis resmi jauh lebih umum dalam kehidupan daripada yang Anda kira. Anda melihatnya dalam instruksi, dalam dokumen organisasi mana pun (tidak peduli pemerintah atau komersial), dalam undang-undang, di perkembangan metodologis dan seterusnya.

Fungsi utama gaya ini adalah untuk menginformasikan – menyampaikan informasi yang sangat akurat dan ringkas. Oleh karena itu, kekayaan informasi teks yang ditulis dengan gaya bisnis resmi sangat tinggi, meskipun sulit untuk dipahami.

Baca tentang semua gaya bicara (teks).

Sudahkah Anda menugaskan esai atau kursus tentang sastra atau mata pelajaran lainnya? Sekarang Anda tidak perlu menderita sendiri, tetapi cukup perintahkan pekerjaan itu. Kami menyarankan untuk menghubungi >>di sini, mereka melakukannya dengan cepat dan murah. Selain itu, Anda bahkan bisa menawar di sini
P.S.
Ngomong-ngomong, mereka juga mengerjakan pekerjaan rumah di sana 😉

Ciri-ciri gaya bisnis formal

Di antara fitur gaya utama adalah sebagai berikut:

• orientasi informasi - untuk tetap berada dalam lingkup kegiatan administratif dan hukum secara eksklusif;
• akurasi dan standarisasi formulasi - terkadang merugikan kemudahan persepsi;
• struktur logis yang kaku baik kalimat maupun teks itu sendiri secara keseluruhan;
• kurangnya emosi dan evaluatif - dalam teks yang ditulis dengan gaya bisnis resmi, terdapat fakta atau hipotesis yang masuk akal, dan pendekatan subjektif terhadap hal-hal yang disajikan sepenuhnya dikecualikan.

Pada tingkat linguistik, ciri-ciri gaya muncul sebagai berikut:

• dalam kosa kata - sebagai aturan, teks terutama menggunakan kata-kata dan istilah-istilah dari bidang bisnis resmi;
• dalam morfologi - klerikalisme dan klise linguistik (set ekspresi) dieksploitasi secara aktif; preposisi kompleks;
• dalam sintaksis - teks dengan gaya bernama sebagian besar terdiri dari kalimat-kalimat yang panjang dan banyak, biasanya rumit dan rumit dalam berbagai cara.

Gaya bisnis resmi: analisis contoh

Mari kita lihat contoh gaya kita agar fitur-fiturnya menjadi lebih jelas.

Kutipan dari dokumen:

Menurut KUH Perdata Federasi Rusia, perseroan terbatas (selanjutnya disebut LLC) adalah organisasi komersial yang disetujui oleh satu orang atau lebih, modal dasar yang dibagi menjadi bagian-bagian yang ditentukan dokumen konstituen. Berbeda dengan perusahaan saham gabungan, hak atas suatu saham tidak dipastikan keamanan, sebuah saham, tetapi hanya sertifikat, yang, sesuai dengan piagam LLC, dapat diberikan kepada para pendirinya.

1 . Dalam kosa kata Dari kutipan di atas dapat dibedakan lapisan-lapisannya sebagai berikut:

• kata-kata yang biasa digunakan: peserta, dokumen, masyarakat, orang, terbatas;
• istilah: saham, perseroan terbatas, kode, pendiri, modal dasar, saham, organisasi komersial;
• klise ucapan: menurut kode, berbeda dengan, sesuai dengan.

2. Mari kita lihat morfologinya kutipan yang ditentukan dari dokumen. Poin-poin berikut harus disorot di sini:

• kata benda verbal mendominasi: organisasi, pendiri, peserta;
• seringkali ada kata benda dengan arti umum orang: orang, peserta;
• rangkaian kata benda dalam kasus instrumental dan genitif: Berbeda dengan perusahaan saham gabungan, hak atas suatu saham ditegaskan bukan dengan sekuritas atau saham, tetapi hanya dengan sertifikat yang, sesuai dengan piagam LLC, dapat diterbitkan kepada para pendirinya;
• dominasi participle dan gerund atas kata kerja.

3. Sintaks. Ada juga poin menarik di sini:

• proposal biasanya banyak (dalam pada kasus ini kami memiliki dua kalimat seperti itu, dan keduanya sepenuhnya merupakan bagian yang diberikan);
• kalimatnya menggunakan urutan kata langsung: perseroan terbatas diakui..., modal dasar... dibagi;
• Sesuai dengan tujuan pernyataan pada paragraf di atas, semua kalimat bersifat naratif;
• kalimat kompleks menjadi lebih rumit, pertama, dengan frase partisipatif (ditentukan oleh dokumen konstituen), dan kedua, anggota yang homogen(Menurut KUH Perdata Federasi Rusia, perseroan terbatas (selanjutnya disebut LLC) adalah organisasi komersial yang disetujui oleh satu orang atau lebih, yang modal dasarnya dibagi menjadi saham).

Kutipan dari dokumen:

Selama perang di desa. Borovoe, 45 rumah dari 77 rumah selamat.Petani kolektif memiliki 4 ekor sapi, 3 ekor sapi dara, 13 ekor domba, 3 ekor anak babi. Sebagian besar kebun di petak pribadi, serta kebun buah-buahan seluas 2,7 hektar milik pertanian kolektif Krasnaya Zarya, ditebang. Kerusakan yang disebabkan oleh penjajah Nazi terhadap properti pertanian kolektif dan petani kolektif diperkirakan mencapai sekitar 230.700 rubel.
Penduduk di desa menyambut kedatangan kami unit militer ada 64 dari 370.
Ada kasus pemindahan paksa warga untuk bekerja pada penjajah... Saat ini, desa tersebut telah dipulihkan sepenuhnya. Pertanian Borovoye dari pertanian kolektif "Fajar Merah".

1. Dalam kosa kata Mari kita perhatikan lapisan berikut:

• kata-kata yang umum digunakan: selamat, penduduk, kebun.
• istilah dan ekspresi yang ditetapkan: kerusakan, pemindahan, luas total, penjajah Nazi.
• pidato klise yang sering terjadi: tersisa di stok, kerusakan yang ditimbulkan dihitung, terjadi, sebagian besar kebun.
• meskipun terjadi pembalikan yang jarang terjadi (ada kasus pemindahan paksa), urutan kata paling sering langsung: sebagian besar kebun... ditebang, kerusakan... dihitung, penduduk... diberi nomor;
• sejumlah besar angka yang menyatakan data statistik: tersisa 4 sapi, 3 sapi dara, 13 domba, 3 anak babi.

2. Mari kita analisa morfologinya bagian yang diberikan. Seperti yang Anda lihat, contoh ini sama seperti contoh pertama:

• kata benda verbal dan kata benda dengan makna abstrak mendominasi: pemindahan, pekerjaan, penghuni, kedatangan, waktu, kerusakan;
• kata benda yang memiliki arti umum orang: penduduk, penghuni, petani kolektif;
• ada rangkaian kata benda dalam kasus instrumental dan genitif: kerusakan yang disebabkan oleh penjajah Nazi terhadap properti pertanian kolektif dan petani kolektif.

3. Secara sintaksis Hal-hal berikut harus diperhatikan:

• kalimatnya rumit, biasanya tidak informatif;
• urutan kata-katanya langsung: disebabkan oleh penjajah Nazi atas properti pertanian kolektif dan petani kolektif;
• Dari segi tujuan, pernyataannya biasanya bersifat naratif, dan dari segi intonasinya tidak bersifat seruan.

Sebagai kesimpulan, perlu dicatat bahwa gaya bisnis resmi adalah salah satu yang paling berbahaya. Rumusannya begitu halus sehingga terpatri kuat dalam ingatan, oleh karena itu klerikalisme dan klise linguistik secara aktif merambah ke dalam buku-buku tersebut, menjadikannya tampak seperti terjemahan yang buruk dari bahasa asing.

Ingat: impersonalitas dan keterpisahan kosakata gaya bisnis untuk sastra yang baik adalah kejahatan besar. di balik kata-kata dan ekspresi yang Anda pilih untuk cerita dan novel Anda. Dan jika birokrasi sudah menembus mereka, usir mereka tanpa ampun!

Perkenalan

Saat ini istilah “retorika” digunakan dalam arti sempit dan luas. Retorika (dalam arti sempit) adalah sebutan suatu disiplin filologi yang mempelajari teori kefasihan, metode membangun tuturan ekspresif di segala bidang. aktivitas bicara(terutama dalam berbagai genre lisan dan tulisan). Retorika (dalam arti luas) disebut retorika non-retorika atau retorika umum. Perkembangannya yang pesat dan produktif disebabkan oleh munculnya ilmu-ilmu linguistik baru – linguistik teks, semiotika, hermeneutika, teori aktivitas bicara, psikolinguistik. Neorhetorics sedang mencari cara untuk menerapkan disiplin ilmu ini secara praktis; ia sedang dikembangkan di persimpangan linguistik, teori sastra, logika, filsafat, etika, estetika, dan psikologi.

Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk menguasai budaya pidato bisnis dan komunikasi, mengembangkan gaya hubungan kerja Anda sendiri, membentuk citra.

Bagi seorang spesialis manajemen atau pengusaha, mencapai tujuan ini berarti memperoleh komponen terpenting dari aktivitas profesional.

Dengan demikian, tutur kata, kemampuan berkomunikasi, dan tata krama merupakan “alat” utama untuk menciptakan citra seorang pebisnis, yaitu presentasi diri, membangun citra seseorang di mata orang lain. Citra yang mulia menjamin seorang pemimpin atau wirausahawan setengah dari kesuksesan dan kepuasan terus-menerus dari pekerjaan. Kita tidak boleh lupa bahwa komunikasi yang harmonis selalu dilandasi oleh kesadaran akan pentingnya kehidupan dan ketaatan pada standar etika, seperti kebijaksanaan, kehalusan, penghormatan terhadap kehormatan dan martabat individu, serta keadilan. Kecerdasan sebagai kualitas budaya internal - sikap toleran terhadap dunia dan manusia - selalu tercermin perilaku eksternal, memanifestasikan dirinya dalam pesona.

Fitur gaya bisnis resmi

Gaya bisnis resmi modern adalah variasi fungsional dari bahasa sastra Rusia yang digunakan dalam bidang hubungan masyarakat. Pidato bisnis berfungsi sebagai sarana komunikasi antar negara, negara dengan individu dan masyarakat secara keseluruhan; sarana komunikasi antar perusahaan, lembaga, organisasi; sarana komunikasi resmi antara orang-orang di bidang produksi dan sektor jasa.

Gaya bisnis resmi mengacu pada gaya bahasa sastra yang kutu buku dan tertulis. Hal ini diwujudkan dalam teks undang-undang, perintah, keputusan, perintah, kontrak, undang-undang, sertifikat, sertifikat, surat kuasa, dan dalam korespondensi bisnis lembaga. Bentuk lisan pidato bisnis resmi diwakili oleh pidato dan laporan pada pertemuan dan konferensi, pidato peradilan, percakapan telepon kantor, dan perintah lisan.

Ciri-ciri umum ekstralinguistik dan linguistik aktual dari gaya ini meliputi yang berikut:

1) keakuratan, detail penyajian;

2) standarisasi penyajian;

3) sifat presentasi yang bersifat preskriptif wajib.

Memang, bahasa undang-undang pertama-tama membutuhkan keakuratan, tidak membiarkan adanya perbedaan; kecepatan pemahaman tidak penting, karena yang berkepentingan bila perlu akan membaca pasal undang-undang tersebut dua atau tiga kali, mengupayakan pemahaman yang utuh. Standarisasi penyajian diwujudkan dalam kenyataan bahwa fenomena kehidupan yang heterogen dalam gaya bisnis masuk ke dalam bentuk standar yang terbatas.

Pidato bisnis bersifat impersonal, stereotip, dan tidak memiliki unsur emosional.

Properti khusus pidato bisnis adalah ekspresi kemauan. Kesukarelaan dalam teks diungkapkan secara semantik (pemilihan kata) dan gramatikal. Jadi, dalam dokumentasi manajemen kita selalu menemukan bentuk kata kerja orang pertama (saya bertanya, saya mengusulkan, saya memesan, saya ucapkan selamat), dengan bentuk modal, kewajiban (harus, perlu, mengikuti, diusulkan).

Bergantung pada ruang lingkup pidato bisnis dan orisinalitas gaya teks terkait, tiga subgaya biasanya dibedakan dalam OA:

1) diplomatik (jenis dokumen: perjanjian internasional, perjanjian, konvensi, memorandum, catatan, komunike, dll.; bentuk lisan praktis tidak digunakan);

2) legislatif (jenis dokumen seperti undang-undang, keputusan, perdata, pidana, dan tindakan penting negara lainnya; bentuk lisan utama adalah pidato peradilan);

3) manajerial (jenis dokumen: piagam, kontrak, perintah, instruksi, pernyataan, karakteristik, surat kuasa, kuitansi, dll.; bentuk lisan - laporan, pidato, resmi Percakapan telepon, perintah lisan).

Gaya diplomatis. Variasi gaya OA ini melayani area tersebut hubungan Internasional. Ruang lingkup dokumentasi subgaya diplomatik adalah hukum dan lebih luas daripada subgaya lainnya. - politik, yang berkaitan dengan implementasi politik Internasional negara bagian.

Subgaya legislatif. Dokumen hukum dibedakan berdasarkan homogenitas gaya dan linguistik yang lebih besar dibandingkan dokumen subgaya lainnya. Dalam teks-teks ini kita dapat melihat meluasnya penggunaan terminologi hukum.

Dalam subgaya legislatif, kosakata abstrak digunakan dan praktis tidak ada sarana bahasa ekspresif-emosional atau kosakata evaluatif. Kata-kata evaluatif semacam ini, seperti parasit, kriminal, diperoleh teks hukum arti terminologis. Ada banyak antonim di sini, karena pidato legislatif mencerminkan kepentingan yang berlawanan, kontras dan perbandingan konsep: hak dan kewajiban, kerja dan istirahat, pribadi dan publik, penggugat dan tergugat, kejahatan dan hukuman, pencatatan perkawinan dan perceraian, pengangkatan anak dan perampasan hak. hak-hak orang tua, secara sukarela dan wajib, ditahan dan bertambah.

Bahasa hukum mempunyai pengaruh yang besar terhadap pembentukan seluruh gaya bisnis resmi, yang pada awalnya menjadi dasar pidato bisnis. Tentu saja, bahasa hukum harus menjadi model bahasa dokumentasi manajemen. Namun subgaya manajerial, seperti halnya subgaya diplomatik, memiliki norma dan keragaman bahasa tersendiri, yang ditentukan oleh isi dan komposisi dokumen.

Subgaya manajerial. Ruang lingkup penerapan subgaya manajerial adalah berbagai hubungan administratif, departemen, dan industrial. Jenis dokumen subgaya manajemen paling berbeda satu sama lain dalam hal komposisi, gaya, dan linguistik.

Dalam teks-teks sub-gaya manajerial, bersama dengan kosakata netral dan kutu buku, kata-kata dan frasa stabil dengan pewarnaan gaya bisnis resmi digunakan (bertanda tangan di bawah, tepat, berikut, pajak perumahan, sekaligus, beri tahu).

Subgaya manajerial mempunyai terminologi administrasi dan manajerial tersendiri, misalnya: nama lembaga, jabatan, jenis dokumen resmi. Karena subgaya ini melayani berbagai bidang aktivitas sosial dan industri, berbagai macam terminologi digunakan dalam teks subgaya. Dalam teks resmi, tidak disarankan untuk menggunakan sinonim, menggantinya dengan nama langsung objek dan tindakan. Berbeda dengan subgaya legislatif, antonimnya sedikit di sini. Dalam teks subgaya manajemen, singkatan, singkatan kompleks, berbagai cara kodifikasi.

Hanya dalam teks subgaya manajerial yang digunakan bentuk kata kerja orang pertama, terkadang kata ganti orang. Hal ini disebabkan oleh spesifikasi, dengan indikasi yang tepat dari penulis teks. Dalam gaya manajerial, kata kerja dalam mood imperatif tidak digunakan, dan konstruksi dengan kata must dan must relatif jarang digunakan. Makna kewajiban diperhalus dalam teks dengan penggunaan ungkapan-ungkapan seperti menyalahkan, mewajibkan, memaksakan suatu kewajiban.

Secara resmi, gaya bicara bisnis digunakan dalam interaksi orang-orang di bidang bisnis dan manajemen. Fokus gaya bicara bisnis resmi cukup luas: yurisprudensi, hukum pidana dan administrasi.

Keunikannya sedemikian rupa sehingga harus dibangun menurut aturan tertentu. Tidak ada dorongan bebas atau perkenalan independen yang diperbolehkan di sini. Kebutuhan untuk mengikuti standar yang jelas membantu menjadi orang yang sukses dan dihormati.

Bagi sebagian orang, gaya bicara bisnis resmi mungkin ditandai dengan ketelitian yang berlebihan dalam desain, namun perlu dicatat bahwa ini persyaratan yang diperlukan, yang diamati untuk penyampaian dan persepsi informasi yang lebih baik oleh lawan. Namun, setelah Anda menguasai template tertentu, Anda dapat membuat beberapa ratus permintaan serupa.

Formal – gaya bicara bisnis. Tanda-tanda

Ciri-ciri gaya bicara bisnis resmi cukup mudah dikenali dan diterapkan di bidang apa pun yang melibatkan kepatuhan terhadap norma dan prosedur yang ditetapkan. Mempelajari cara menulis surat bisnis mungkin tampak seperti tugas yang menakutkan pada awalnya, namun setelah Anda mempelajari parameternya, Anda dapat menguasai pesan formal jauh lebih cepat dari yang diharapkan.

Akurasi tertinggi

Mungkin ini yang paling banyak karakteristik utama, yang menentukan keberhasilan seluruh perusahaan. Fitur utama Gaya bicara bisnis resmi adalah stabilitasnya, konsistensi dalam komposisi frasa dan kiasan. Setelah menguasai ini Bahasa yang sulit, Anda tidak akan lagi mengalami kesulitan yang berarti: Anda akan memiliki template yang sudah jadi berbagai situasi, di mana Anda dapat bertindak dengan aman.

Anda harus sangat berhati-hati dan tertarik dengan masalah tersebut agar tidak terjadi kesalahan saat menyusun dokumen penting. Ketepatan yang ekstrim sepenuhnya menghilangkan kemungkinan menafsirkan kata-kata tertulis dalam dua cara. Oleh karena itu, teks resmi hampir tidak dapat dipahami secara berbeda, atau dimasukkan ke dalamnya makna yang berbeda dari apa yang ingin disampaikan oleh lawan bicaranya kepada Anda.

Sifat presentasi yang ketat

Dalam surat bisnis Anda tidak akan menemukan fokus individu atau bahkan ketertarikan pada individu tersebut. Dari luar, bahasa resminya sengaja terlihat kering dan pragmatis. Jangan berharap dokumen resmi kreativitas yang hebat atau emosi yang kuat. Surat atau pidato bisnis memiliki tujuan yang jelas - untuk menyampaikan informasi spesifik kepada lawan bicaranya. Cara terbaik adalah melakukan ini ketika tidak ada penyimpangan atau gangguan liris. Sifat penyajian yang ketat menjamin pemahaman yang sangat akurat tentang makna utama.

Konstruksi frase stereotip

Biasanya, semua surat kabar resmi agak mirip satu sama lain. Kesan ini tercipta karena teks ditulis berdasarkan template yang ada untuk memudahkan penyusunan dan persepsi selanjutnya. Jika orang-orang mendekati setiap dokumen yang tidak penting seolah-olah mereka sedang menciptakan sebuah karya asli, mereka tidak akan punya tenaga maupun waktu untuk bekerja. Secara resmi - dokumen bisnis Anda dapat menemukan frasa yang cukup umum, seperti: “Berdasarkan hal di atas”, “Perlu diperhatikan”, “Harap diperhatikan”

Konsistensi dan logika penyajian

Dalam pidato bisnis Anda tidak akan menemui kekacauan atau pengecualian apa pun terhadap aturan. Semua informasi yang diperlukan selalu disediakan tergantung pada tujuan dan sasaran spesifik yang perlu diselesaikan. Kemungkinan terjadinya kebingungan dalam materi yang disajikan dapat diabaikan. Resmi - gaya bicara bisnis selalu menyiratkan penyajian informasi yang logis dan sesuai dengan pola yang ditentukan secara ketat. Mungkin orang-orang yang berprofesi kreatif tidak akan terlalu menyukai hal ini, tetapi dari waktu ke waktu mereka juga perlu membuat kontrak dan menandatangani surat-surat penting. Pengetahuan tentang komunikasi bisnis tidak akan pernah berlebihan!

Informasi tersebut bersifat preskriptif.

Bagi pengamat luar, kadang-kadang gaya yang terlalu kering mungkin tampak hanya berisi informasi instruktif dan tidak ada hubungannya dengan keadaan sebenarnya. Sebenarnya, hal ini tidak benar. Hanya saja gaya resminya memerlukan pendalaman situasi secara detail dan cermat, pertimbangan mendetail terhadap segala detail.

Genre resmi - gaya bicara bisnis

Merupakan tradisi untuk menyoroti petunjuk utama berikut. Semuanya saling berhubungan erat, namun masing-masing secara individu juga patut mendapat perhatian.

• Fokus klerikal. Ini termasuk surat-surat bisnis, memo, surat resmi pelanggan dan pemasok barang. Para manajer perusahaan yang serius mengetahui dari pengalaman mereka sendiri betapa banyak pekerjaan yang kadang-kadang diperlukan untuk menyusun teks seperti itu dan berapa banyak usaha yang perlu dilakukan untuk itu. Membuat konten yang kompeten dan konstruktif adalah kunci keberhasilan perkembangan dan kemakmuran bisnis Anda. Dengan menggunakan surat Bisnis Anda dapat mengiklankan layanan Anda dan memperluas batasan aktivitas Anda.
• Fokus diplomatik. Pembuatan kontrak dan pembuatan permohonan khusus yang ditujukan kepada perusahaan lain juga memerlukan persiapan dan pengetahuan yang serius akan hal-hal tertentu. Penting untuk menyajikan informasi seakurat, sejelas dan sekonsisten mungkin, dengan menonjolkan hal-hal utama dan mengidentifikasi posisi masing-masing pihak yang berkepentingan. Orientasi diplomatik seringkali membantu orang menemukan jalan keluar dari situasi sulit.
• Orientasi hukum. Ini mungkin termasuk peraturan, undang-undang, hukum pidana dan administrasi. Untuk menyusun semua dokumen hukum dan bentuk lainnya dengan benar, Anda harus memiliki pengetahuan khusus. Membuat kontrak sangatlah sulit. Seorang spesialis yang kompeten memerlukan waktu untuk menguasai informasi ini.

Dengan demikian, gaya bicara bisnis resmi banyak digunakan di bidang hukum, perbankan, dan investasi. Untuk seorang pebisnis Anda harus dapat membuat kontrak dengan benar, menyusun dokumen, berkomunikasi secara produktif dengan klien, membuat rencana waktu kerja. Dan semua ini tidak dapat dicapai tanpa pengetahuan khusus.