Biz sarmoyaga muhtoj tadbirkorlarni qidiramiz!
O'z biznesini ochmoqchi bo'lgan va sarmoyaga muhtoj tadbirkorlarni qidiramiz! Bizning bazamiz dunyo bo'ylab muntazam ravishda yangi loyihalarga sarmoya kiritadigan 10 000 dan ortiq investorlarni o'z ichiga oladi.
Sizga kerak bo'lgan yagona narsa - fikringizni tasvirlab berish va aloqa ma'lumotlaringizni qoldirish. Biz investorlar bazamizga axborot byulletenini yuboramiz va agar kimdir sizning loyihangizga qiziqsa, biz 2-3 kun ichida siz bilan bog'lanamiz.
Biz allaqachon kichik biznes uchun 800 dan ortiq investor topdik va bu raqam kundan-kunga o'sishda davom etmoqda. Oddiy sartaroshxona yoki texnologik IT startap ochishni xohlaysizmi, o'z g'oyalaringizni yuboring.
Loyihangiz qaysi bosqichda ekanligi muhim emas. Agar u juda xom va faqat rejalashtirish bosqichida bo'lsa ham, baribir yozing, biz sizga moliyaviy reja tuzish va investor topishga yordam beramiz.
Tadbirkor o'z biznesini ochgandan keyin o'ylaydigan birinchi narsa - mijozlarni qanday topish? Ushbu maqolada biz G'arbdan mijozlarni jalb qilishning standart usullari, onlayn usullari va noodatiy usullarini to'pladik.
Ushbu tanlov sizga oddiy do'kon, onlayn-do'kon va xizmat ko'rsatish biznesi uchun mijozlarni jalb qilish usulini tanlashga yordam beradi. Ushbu usullardan rieltorlar, bolalar kiyimlari onlayn-do'konlari, avtomobillarni yuvish va umuman har qanday biznes uchun mijozlarni topish uchun foydalanish mumkin.
Standart usullar
Birinchidan, mijozlarni jalb qilishning oddiy usullarini ko'rib chiqaylik. Ushbu texnikalar juda mashhur va allaqachon sotuvchilar orasida o'zini juda yaxshi isbotlagan.
Bir qarashda ba'zi usullar juda oddiy va ishlamaydigan bo'lib tuyulishi mumkin, ammo har bir mahsulot uchun har doim o'z maqsadli auditoriyasi mavjud. Mijozlarni jalb qilishda ham xuddi shunday. Ba'zi usullar bitta biznes uchun, ba'zilari esa boshqasi uchun mos keladi.
1-usul: chegirmalar va aktsiyalar
Eng muhim va samarali usul. Mijozni jalb qilish uchun narxni 40 foizga oshirish, bir haftadan keyin esa xuddi shu 40 foizga pasaytirish va katta chegirmalar bahonasida tovarlarni sotish kifoya. Odamlar har doim chegirmalar va aktsiyalarni yaxshi ko'rishgan, shuning uchun deyarli har bir tadbirkor bu hiyladan foydalanadi.
Odatiy chegirmalarga qo'shimcha ravishda siz boshqa ko'plab qiziqarli aktsiyalarni taklif qilishingiz mumkin: "Birining narxiga ikkita narsa!", "28-fevral, barcha mahsulotlarga 28% chegirma!", "Eksklyuziv paypoqlarni xarid qilishda sovg'a sifatida. 3000 rubl miqdorida! va hokazo.
Ular uchun vaqt chegarasi reklama aktsiyalari bilan yaxshi ishlaydi. Masalan, “Faqat shu haftada barcha past kurtkalarga 50% chegirma!” Xaridor o'ylash uchun qancha vaqt kam bo'lsa, u sizning oldingizga kelib, sotuvda biror narsa sotib olish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.
2-usul: Bayram aktsiyalari
Bayramlar uchun aktsiyalarni tashkil etishga ishonch hosil qiling. Bu, ayniqsa, odamlar nazariy jihatdan, masalan, tug'ilgan kunni nishonlash uchun kelishi mumkin bo'lgan restoran va barlar yoki boshqa ko'ngilochar joylar uchun to'g'ri keladi.
Siz nafaqat tug'ilgan kunlar uchun, balki ba'zi noodatiy bayramlar uchun ham aktsiyalarni tashkil qilishingiz mumkin. Masalan, Tibbiyot kunini talabalar nishonlashsa kerak tibbiyot universitetlari, ular uchun talaba kartalarini taqdim etishda siz qandaydir chegirma berishingiz mumkin va keyin ular albatta keladi.
3-usul: Sovg'alar
Kim sovg'alarni yoqtirmaydi? Albatta, hamma ularni yaxshi ko'radi! Agar siz ularni tez-tez qilsangiz, xaridorlarning sizning biznesingizga bo'lgan munosabati yanada sodiq bo'ladi va ular keyingi safar sizga kelishadi.
Siz o'z kvartirasining taniqli joyiga qo'yishi mumkin bo'lgan ba'zi esdalik sovg'alarini berishingiz va ularni ko'rganlarida do'koningizni doimo eslab qolishlari mumkin.
Yangi yil uchun siz o'zingizning brendingiz logotipi bilan chiroyli Rojdestvo daraxti bezaklarini berishingiz mumkin va keyin siz har yili eslab qolasiz.
4-usul: Sovg'a sertifikatlari
Do'stlari va oilasiga nima berishni hamma ham bilmaydi, shuning uchun ular sovg'a sertifikatlarini berishadi. Ular sizning do'koningizda bo'lishi kerak.
Sovg'a sertifikatini sarflash uchun sizga kelgan odam do'koningizni yoqtirishi va doimiy mijozga aylanishi mumkin. Va agar u yoqsa, u qo'ng'iroq qilish yoki hech bo'lmaganda do'stlariga do'kon haqida aytib berish ehtimoli yuqori. Natijada yaxshi tashrif buyuruvchilar oqimi yaratiladi.
5-usul: Tanishlar va do'stlar
Birinchi mijozlarni jalb qilishning eng yaxshi varianti - barcha tanishlaringiz va do'stlaringizdan ijtimoiy tarmoqlarda biznesingiz haqida gapirishni so'rashdir. Albatta, bu juda oddiy, lekin samarali usul. U og'zaki so'z zanjirini boshlashi mumkin va buning natijasida sizda haqiqiy xaridorlar bo'ladi.
Katta plyus shundaki, do'stlaringiz va tanishlaringiz sizning biznesingizni reklama qilish uchun sizdan pul so'rashlari dargumon.
6-usul: Bepul yetkazib berish
Hali bazaga ega bo'lmagan kichik do'konga mijozlarni qanday jalb qilish haqida o'ylayotganlar doimiy mijozlar, faqat bepul etkazib berishni unutmang.
Siz xaridorni bepul etkazib berish haqida xabardor qilishingiz kerak. Siz bu bepul va umuman olganda juda foydali deb baqirishingiz kerak. Siz shunday aktsiyani o'ylab topishingiz mumkin: "Agar siz 5000 rubl miqdorida buyurtma qilsangiz, etkazib berish bepul!" Agar xaridor savatida 4800 rubl bo'lsa, u albatta boshqa narsani sotib oladi, shunda etkazib berish bepul bo'ladi.
7-usul: sodiqlik kartalari
Ajoyib variant - sodiqlik kartalari. Ular sizga ko'proq mijozlarni jalb qilish va ularni sizga qayta-qayta kelishlariga imkon beradi.
Dastlab, sizning do'koningizda tovarlarga shishirilgan belgi qo'yasiz. Keyin, birinchi xariddan so'ng, mijozingiz uchun sodiqlik kartasini ro'yxatdan o'tkazing va hozir unga 10% chegirma borligini va agar siz 10 000 rubl miqdoridagi xaridga erishsangiz, chegirma 30% gacha ko'tarilishini ayting.
Natijada, mijoz keyingi safar xaridni amalga oshirishi kerak bo'lganda, u boshqasini emas, balki sizning do'koningizni darhol eslab qoladi. Bunday kartalar barcha korxonalar uchun mos emas. Misol uchun, bu avtomobil yuvish uchun juda mos keladi, chunki mijoz mashinasini muntazam ravishda yuvishi kerak, lekin bu kottejlar qurish bilan shug'ullanadigan qurilish kompaniyasi uchun mos emas, chunki odamlar odatda bir nechta kottej qurmaydilar.
8-usul: Do'kon joylashuvi
Qoida tariqasida, xaridorlarning e'tiborini oflayn do'konga yoki ba'zi xizmatlarni ko'rsatadigan biznesga jalb qilish uchun yaxshi o'tish joyini tanlash kifoya.
Savdo markazlarida, shahar markazida, metro yaqinida yoki boshqa odamlar gavjum joyda oching va keyin siz mijozlarni jalb qilish uchun ko'p pul tejashingiz mumkin.
Turar joy hududida o'z hovlisida o'z biznesini ochgan tadbirkorlar ko'pincha mijozlarni qanday topish haqida hayron bo'lishadi. Bu boshidan noto'g'ri yondashuv.
9-usul: Tematik joylashuv
Agar siz biron bir oflayn do'kon ochmoqchi bo'lsangiz, buni atrof-muhitga qarab qilishingiz kerak.
Katta universitetlar atrofida har doim ko'plab korxonalar qurilgan: arzon oziq-ovqat sotiladigan shawarma do'konlari, ish yuritish do'konlari, diplomlarni chop etadigan va bog'laydigan korxonalar. Ushbu korxonalar har kuni universitet yaqinida sayr qiluvchi auditoriyaga xizmat qiladi.
Yana bir misol, agar siz bolalar kiyimlari do'konini ochmoqchi bo'lsangiz, unda eng yaxshi variant Joy bolalar shifoxonasi yonida yoki bolalar ko'ngilochar markazi yonida, ya'ni ota-onalari bilan bolalar ko'p bo'lgan joyda ochiladi.
10-usul: Xodimlarning kiyimlari
Xodimlar formasining yagona kontseptsiyasi xaridorlarni do'kondagi hamma narsa kerakli tarzda tartibga solingan deb o'ylashga majbur qiladi. Sizning logotipingiz yoki brendingiz ranglariga mos keladigan kiyim kodini yarating.
Ba'zi kosmetika do'konlarida hatto savdo xodimlarining bo'yanishi ham kiyinish kodi hisoblanadi. Ular lablarini yorqin qizil rangga bo'yashga majbur.
Do'konlarda kiyim kodini joriy etish ayniqsa muhimdir. Agar sizda beshta sotuvchi bo'lsa va ularning barchasi turli xil kiyimlarda bo'lsa, bunday xilma-xillik xaridorlarning ongida tartibsizlikni keltirib chiqaradi.
11-usul: Musiqa
Uskunani sotib oling va do'koningizda doimo yoqimli musiqa yangrayotganiga ishonch hosil qiling. Musiqa - bu miyaning ishlashiga ta'sir qiluvchi juda kuchli marketing vositasi bo'lib, uning yordami bilan siz mijozlarni jalb qilishingiz va ularni do'koningizda uzoqroq saqlashingiz mumkin.
Treklarni tanlashda do'koningiz mavzusi va auditoriyasini hisobga oling. Yoshlar do'konlari uchun 30 yoshgacha bo'lgan odamlarga tanish bo'lgan zamonaviy musiqalarni qo'shishga arziydi. Maqsadli auditoriyasi kattaroq bo'lgan do'konlar uchun tinchroq, tasalli musiqa tinglashga arziydi.
12-usul: Mahsulotni ko'rsatish
Tovarlarni to'g'ri ko'rsatish ham do'kon trafigini oshirishi mumkin. Deraza yonida joylashgan vitrina chiroyli tarzda bezatilgan bo'lishi kerak, shunda o'tkinchilar sizga kelishni xohlashadi. Qorong'ida chiroyli ko'rinishi uchun uni gulchambarlar bilan osib qo'yishingiz mumkin.
Do'kon ichiga yaxshi sotilmaydigan yoki muddati tugashi arafasida bo'lgan mahsulotlarni ko'z darajasida va qo'l yeta oladigan joyda joylashtiring. Bunday joylarda joylashtirilgan mahsulotlar tez-tez sotiladi.
13-usul: Do'kon tartibi
Mijozlarning do'koningiz atrofida qanday harakatlanishini o'rganing. Ehtimol, ba'zi javonlar kerakli mahsulotga etib borishlariga to'sqinlik qiladi va ular do'konning yarmini aylanib chiqishlari kerak.
Natijada, noto'g'ri tartib va oldinga va orqaga yurish tufayli xaridorlar charchashadi va sizni tezda uydan tashlab, divanga yotishni xohlashadi.
Mos keladigan mahsulotlar bir-biriga iloji boricha yaqin bo'lishini ta'minlashga harakat qiling. Ajoyib misol oziq-ovqat do'konlari bo'lishi mumkin; har doim pivoning qarshisida chiplar yoki krakerlar mavjud va mijozlar ularni olish uchun do'konning boshqa chetiga borishlari shart emas.
14-usul: Xaridorlar uchun qulaylik
Mijozlar sizning biznesingiz bilan muloqot qilishda o'zlarini noqulay his qilmasliklari uchun hamma narsani qiling. Ushbu texnika o'z joyiga qarab turli xil narsalarni nazarda tutadi.
Onlayn do'konlarda qulay etkazib berish va to'lovni amalga oshirish juda muhimdir. Mijoz o'zi uchun qulay bo'lganini tanlashi uchun iloji boricha ko'proq turli xil variantlarni yarating.
15-usul: Raqobatchilaringizdan yaxshiroq bo'ling
Agar siz mijozlarni jalb qilmoqchi bo'lsangiz, eng samarali usullardan biri bu raqobatchilaringizdan yaxshiroq bo'lishdir. Odatda, shuning uchun xaridorlar mahsulotni qaerdan sotib olishni tanlashadi. Ular o'zlari uchun ijobiy narsalarni ko'rgan joyga boradilar, lekin narsalarni ko'rmaydigan joyga bormaydilar.
Raqobatchilaringizni tahlil qiling, ularni aniqlang zaif tomonlari va ularni biznesingizning ijobiy tomonlariga aylantiring. Kattaroq assortiment, arzon narxlar, chiroyli dizayn yoki boshqa narsalarni taqdim eting.
16-usul: Sifat
Agar siz mijozlaringizni qo'rqitmoqchi bo'lmasangiz, har doim taqdim etilayotgan mahsulotlar sifatini kuzatib boring. Sifatsiz oziq-ovqat, kiyim-kechak yoki yuridik xizmatlar, shubhasiz, mijozlarni qo'rqitadi va ular do'stlariga siz bilan qanday yomon narsalar borligini aytib berishadi.
Bundan tashqari, hamma narsada sifatni kuzatib boring: ta'mirlash, xodimlarning tashqi ko'rinishi, derazada turgan idishlardagi gullar. Siz qilishingiz shart bo'lmagan ahamiyatsiz narsalar yo'q. Mijoz uchun mutlaqo hamma narsa muhim va u sizning biznesingizda sezadigan barcha kamchiliklar uning sizga yana kelish yoki kelmaslik qaroriga ta'sir qiladi.
17-usul: Og'izdan so'z
Bu usul sizga mutlaqo bepul mijozlarni topishga yordam beradi. Og'zaki so'zlar sizning mijozlaringiz do'stlariga sizning do'koningiz haqida gapirib berishadi va ular do'stlariga aytadilar, boshqalari esa do'stlariga aytadilar va hokazo.
Shuni ta'kidlash kerakki, yoqimsiz taassurotlar butun shahar bo'ylab yoqimli taassurotlarga qaraganda tezroq tarqaladi. Va agar sizning xizmat ko'rsatish markazingizdan biron bir avtomexanik mijozning mashinasida tormozlarni tuzatishni unutib qo'ysa ... Menga ishoning, salbiy sharhlar juda tez tarqaladi va biznesingizni buzishi mumkin.
18-usul: Musobaqa o'tkazish
Ushbu usul siz raqobat haqida ma'lumot joylashtirishingiz va Internetda yoki ko'chadan mijozlarni jalb qilishingiz mumkinligini nazarda tutadi. Musobaqalar juda boshqacha bo'lishi mumkin, uning yo'nalishi va mavzusi siz ishlayotgan joyingizga bog'liq.
Bolalar poyafzallari do'koni uchun musobaqalar mos bo'lishi mantiqan. Misol uchun, kim tezroq itni chizishi mumkin?
Musobaqalarni o'tkazishda erishish kerak bo'lgan eng muhim narsa - bu ko'p sonli odamlar. Kimdir o'z do'stlarini tanlovga olib keladi, ular sizning do'koningiz haqida bilib oladi va kelajakda ular nafaqat tanlov ishtirokchilari, balki xaridorlar bo'lishadi.
19-usul: Kataloglar va jurnallar
Do'koningizga bepul katalog va jurnallar bilan displey joylashtiring. Xaridorlar ularni uyiga olib ketishlari, batafsil o'rganishlari va kelajakda sizga qandaydir mahsulotni sotib olish uchun qaytib kelishlari mumkin.
Bu, ayniqsa, mebel do'konlari uchun to'g'ri keladi. Kataloglarda siz ham yozishingiz mumkin qiziqarli maqolalar, "Mebelning qaysi rangi fon rasmi bilan mos keladi?", "Kichik xonani qanday jihozlash kerak?" va hokazo.
Salbiy tomoni shundaki, siz ushbu jurnallarni ishlab chiqarish uchun pul sarflashingiz kerak bo'ladi. Ha, ular sizning brendingizga sodiqlikni oshiradi, ammo mijozlarni iloji boricha tezroq olishni istasangiz, xarajatlar bunga loyiq bo'lmasligi mumkin.
20-usul: varaqalar tarqatish
Bukletlarni tarqatish, ehtimol, e'tiborni jalb qilishning eng oddiy usulidir, lekin agar siz katta miqdordagi mablag 'sarflamasdan yangi mijozlarni qanday jalb qilish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, unda bu usul sizga mos keladi.
Ushbu usul onlayn-biznes uchun va band bo'lmagan joyda joylashgan korxonalar uchun mos emas. Trafik qancha ko'p bo'lsa, siz shunchalik ko'p varaqalar tarqatishingiz mumkin va shunga mos ravishda siz ko'proq tashrif buyuruvchilarni qabul qilasiz.
21-usul: Pochta qutilaridagi varaqalar
Yangi mijozlarni jalb qilishning mashhur usuli bu varaqlarni pochta qutilariga tarqatishdir. Bu, ayniqsa, turar-joy binolaridan uzoqda joylashgan do'konlar yoki boshqa korxonalar uchun to'g'ri keladi.
Potentsial mijozlar o'zlarining elektron pochta manzillarini tekshirayotganda sizning reklamangizni ko'radi va sizga kelishi mumkin. Bu holatda yagona salbiy narsa shundaki, ko'pchilik pochta qutilaridagi reklamani dahshatli spam deb hisoblashadi. Ular uni yig'adilar, o'qimaydilar va darhol tashlaydilar. Shuning uchun har doim byudjetning ma'lum bir foizi isrof bo'ladi.
22-usul: Eshik tutqichi ilgichlar
Ushbu uslub avvalgisiga juda o'xshash, ammo varaqalarni pochta qutisiga odatdagidek to'ldirishdan farqli o'laroq, bu holda biz eshik tutqichlariga osilgan maxsus varaqalar ilgichlarini qilamiz.
Bu usul avvalgisidan qimmatroq bo'ladi, lekin katta afzallik shundaki, ko'proq odamlar sizning reklamangizni o'qiydi.
23-usul: sovuq qo'ng'iroq
Mijozlar nuqtai nazaridan mijozlarni topishning juda zerikarli usuli. Siz telefonni ko'tarasiz va barcha potentsial mijozlarga oldindan kelishuvsiz qo'ng'iroq qilasiz. Ba'zi mamlakatlarda bu texnika hatto taqiqlangan.
Shuni ta'kidlashni istardimki, agar siz potentsial mijozga haqiqatan ham kerak bo'lgan yaxshiroq yoki arzonroq mahsulotlarni taklif qila olsangiz, sovuq qo'ng'iroq juda yaxshi ishlaydi.
Do'kon egalariga qo'ng'iroq qilish va ularga arzonroq va yaxshiroq mahsulotlarni taklif qilish oqilona. dasturiy ta'minot ularning biznesi uchun. Odamlarga qo'ng'iroq qilib, do'koningizdan smartfon sotib olishni so'rash umuman oqilona emas.
24-usul: Vizitkalar
Vizitkalaringiz uchun chiroyli dizaynni o'ylab toping va ularni tarqating. Agar siz san'at maktabini ochsangiz, tashrif qog'ozlarini san'at do'konlaridagi kassada tarqatishingiz mumkin. Albatta, buning uchun siz boshqa do'konlar egalari bilan muzokara qilishingiz kerak.
Bu usul sizga katta foyda keltirmaydi, lekin u uzoq muddatda ajoyib ishlaydi.
25-usul: Ustunlar va to'xtash joylarida e'lon
Agar siz mijozlarni yangi do'konga jalb qilmoqchi bo'lsangiz, bu juda yaxshi variant bo'lishi mumkin. Reklamalar maxsus ustunlar yoki to'xtash joylariga joylashtiriladi va har qanday holatda ham ko'p odamlar tomonidan ko'riladi. Ayniqsa, avtobus bekatlaridagi reklamalar ko‘zga tashlanadi. Avtobusni kutayotganda, mutlaqo harakatsiz odamlar atrofdagi muhitni o'rganishni boshlaydilar va sizning reklamangiz ularning e'tiborini jalb qilishi mumkin.
Olomondan ajralib turish va odamlarning e'tiborini jalb qilish uchun g'ayrioddiy rangli reklamalar yaratishga harakat qiling. Qora va oq reklamalarni chop etishdan deyarli foyda yo'q. Ular zerikarli va odamlar ularni juda istaksiz o'rganishadi.
26-usul: Bilbordlar
Katta bilbordlar odatda ularni sotib olishga qodir bo'lgan yirik kompaniyalar tomonidan tanlanadi. Ularning dizaynerlari va sotuvchilari reklamani ishlab chiqadi, keyin uni chop etadi, reklama taxtasini ijaraga oladi va keyin reklamani osib qo'yadi.
27-usul: Transportda va transportda reklama
Reklama yoqilgan jamoat transporti, masalan, trolleybuslarda, qimmat va juda ko'p odamlar tomonidan juda yaxshi eslab qolinadi. Uni piyodalar, yo'lovchilar, boshqa haydovchilar, odamlar ofislar, restoranlar va kvartiralarning derazalaridan ko'rishadi. Buning uchun, albatta, noyob va unutilmas dizaynni ishlab chiqadigan dizaynerni yollashingiz kerak.
28-usul: Gazeta va jurnallar
Muntazam gazeta va jurnallar yil sayin kamroq ommalashib bormoqda. Shunga ko'ra, ulardagi reklama samaradorligi ham pasayadi, lekin har qanday holatda, kimdir ulardan foydalanadi va bu sizning biznesingizning maqsadli auditoriyasi bo'lishi mumkin, shuning uchun siz gazeta va jurnallarda reklama berish variantini mutlaqo rad eta olmaysiz.
29-usul: televizor
Bu usul, albatta, potentsial xaridorlar auditoriyasini topadi. Ammo tajriba etishmasligi tufayli siz jozibali videoga ega bo'lmasligingiz mumkin. Natijada, reklama kampaniyasiga sarflangan pulni boshqa joyga sarflash foydaliroq.
30-usul: Radio
Bundan tashqari, radioda potentsial mijozni topishingiz mumkin. Bu yerda siz video yaratishga sarmoya kiritishingiz shart emas, shunchaki nutq oʻylab topishingiz va uni gapiradigan maʼruzachi yollashingiz kerak. Shuni yodda tutish kerakki, radio tinglovchilarning asosiy auditoriyasi avtomobil ixlosmandlaridir.
Radio va televidenie reklama kampaniyalarida muhim tafsilot shundaki, bir kishi bir xil reklamani ko'p marta ko'rishi yoki eshitishi kerak. Shundagina u miyaga yaxshi joylashadi va odam siz ko'rsatayotgan xizmatlarga muhtoj bo'lganda sizni eslab qoladi.
Onlayn usullar
Hozirgi vaqtda eskirgan standart usullardan foydalanishdan ko'ra, Internetda xaridorni qanday topishni aniqlash ancha foydali. Internetda marketingning katta afzalligi tezdir qayta aloqa. Siz bir soat ichida reklama joylashtirishingiz va 50 ta yangi mijozni olishingiz mumkin.
Internetdan juda ko'p odamlar foydalanadi, ya'ni bu erda siz mutlaqo har qanday biznes uchun maqsadli auditoriyani topasiz.
Turli xil usullar har xil investitsiyalarni talab qiladi. Ba'zi hollarda siz ko'p pul sarflashingiz kerak, ba'zilarida ozgina, ba'zi usullar esa faqat vaqt va kuchingizni sarflab, katta miqdordagi mijozlar oqimini olishga imkon beradi.
31-usul: Shaxsiy veb-sayt
Agar siz Internet orqali mijozlarni qanday topish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, unda siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - o'zingizning kompaniyangiz veb-sayti. Keyin siz Internetdagi turli platformalarda reklama sotib olasiz va foydalanuvchilarni saytingizga yo'naltirasiz.
Muhim tushuntirish: siz nafaqat veb-saytlarni ishlab chiqishga buyurtma berishingiz kerak, balki professionallardan yuqori sifatli veb-saytlarni ishlab chiqishga buyurtma berishingiz kerak. Albatta, siz buni 20 000 rublga qilishingiz mumkin, yoki qo'shningiz buni bepul qiladi, lekin menga ishoning, bunday saytlar hech qanday ma'noga ega bo'lmaydi.
Sizga mijozlarni jalb qiladigan professional dizayn va professional ishlab chiqilgan texnik qism kerak. Yaxshi veb-sayt sizga 100 000 rublga tushadi.
32-usul: SEO
Yaxshi veb-sayt yaratganingizdan so'ng, SEOga e'tibor berishingiz kerak. Bu veb-saytlarning qidiruv tizimini optimallashtirish, agar to'g'ri bajarilgan bo'lsa, siz Yandex, Google va boshqalar kabi qidiruv tizimlari orqali mijozlarni topishingiz mumkin bo'ladi. Sizning saytingiz qidiruv natijalarida birinchi o'rinlarda bo'ladi, potentsial xaridorlar ularni bosadi va saytingizga kirishadi.
Ushbu usul avvalgisiga juda mos keladi. Agar sayt dastlab yaxshi tuzilgan bo'lsa, unda siz SEO-da ba'zi natijalarga erisha olasiz, ammo agar u yomon bajarilgan bo'lsa, unda bu usul umuman ishlamasligi mumkin.
33-usul: Kontekstli reklama
Internetda biror narsa qidirganingizdan so'ng, bu narsa sizni boshqa saytlarda ta'qib qilganini ko'rganmisiz? Misol uchun, siz qaysi qayiqni sotib olishni tanladingiz, ularni Internetda qidirdingiz va keyin pishirish saytlarida sizga qayiq sotib olishni taklif qildingiz. Ko'rinib turibdiki, nima uchun qayiqlar haqidagi reklamalar pishirish haqida veb-saytda paydo bo'ladi? Bu kontekstli reklama deb ataladi, u bir vaqtlar siz uchun qiziqarli bo'lgan yoki siz uchun qiziqarli bo'lishi mumkin bo'lgan narsalarni ko'rsatadi.
Siz undan mijozlarni o'z biznesingizga jalb qilish uchun foydalanishingiz mumkin, bu pul talab qiladi va siz reklamalarni o'rnatishda tajribaga ega bo'lishingiz kerak. Siz Yandex Direct-dan foydalanib mijozlarni topishingiz mumkin yoki Google Adwords- bu Rossiyada kontekstli reklama bilan ishlash uchun eng mashhur ikkita platforma.
34-usul: Maqsadli reklama
Ushbu vosita yordamida siz onlayn-do'koningiz yoki oflayn biznesingiz uchun xaridorlarni qayerdan topish haqida o'ylashingiz shart emas. Maqsadli auditoriyaning portretini bilish kifoya. Siz sozlaysiz: jins, yosh, shahar, oilaviy ahvol, ish joyi, qiziqishlar va boshqa parametrlar. Natijada, reklama faqat maqsadli auditoriyangizga ko'rsatiladi.
35-usul: Tizerli reklama
Internetda mijozlarni topish uchun siz tizer reklamasidan foydalanishingiz mumkin. Bu mijozlarni jalb qilishning eng arzon variantlaridan biri bo'lib, maqsadli auditoriyaga erishish juda qiyin.
Tizer tarmoqlaridagi reklama kampaniyasi faqat keng qamrovli statistik ma'lumotlarni to'plash va ularni qanday qilib to'g'ri sozlashni tushunishingiz mumkin bo'lganda muvaffaqiyatli bo'ladi. Buning uchun pul va vaqt kerak bo'ladi. Oxir-oqibat, natija sizni xursand qilmasligi mumkin. Siz juda kam yangi mijozlarni jalb qilishingiz va reklama xarajatlaringiz to'lanmasligi ehtimoli bor.
36-usul: Ijtimoiy tarmoqlarda reklama
Mijozlarni jalb qilishning ajoyib usuli - bu ijtimoiy tarmoqlarda reklama. Instagram, VKontakte, Twitter, Facebook, Odnoklassniki va boshqa ijtimoiy tarmoqlarda mijozlarni topishingiz mumkin.
Bu odatda shunday amalga oshiriladi. Siz reklama qilmoqchi bo'lgan hamjamiyatni tanlaysiz. Jamiyat auditoriyasi sizning mahsulotingizga qiziqishi kerak. Misol uchun, bolalar kiyimlari do'koni onalar uchun jamoalarda yaxshi reklama qilinadi. Keyin siz jamiyat administratoriga reklama joylashtirmoqchi ekanligingizni yozasiz, u sizga narxlari ro'yxatini yuboradi va agar siz hamma narsadan qoniqsangiz, pul to'laysiz va reklamangiz chop etiladi.
37-usul: Ijtimoiy tarmoqlardagi shaxsiy sahifangiz
Yana bitta ajoyib variant— ijtimoiy tarmoqlarda kompaniya sahifalarini yuritish. Siz qiziqarli voqealarni aytib berishingiz, mijozlaringiz bilan muloqot qilishingiz yoki yangi mahsulotlar yoki aktsiyalar haqida ma'lumot joylashtirishingiz mumkin.
Siz o'z postlaringizni chiroyli tarzda loyihalashingiz kerak, shuningdek, siz yozgan narsangiz haqida doimo o'ylashingiz kerak. Bitta noto‘g‘ri post sizning kompaniyangiz obro‘sini abadiy buzishi mumkin, shuning uchun yirik tashkilotlarda buni bir shaxs yoki butun jamoa bajaradi.
38-usul: Repost tanlovi
Internetda yangi mijozlarni jalb qilishning juda keng tarqalgan usuli bu tanlovlarni qayta joylashtirishdir. Sizning kompaniyangiz sahifasida siz foydalanuvchilar o'z sahifalariga repost qilishlari kerak bo'lgan tanlov postini nashr qilasiz. Ularning do'stlari repostni ko'rishadi va tanlovda ishtirok etishni xohlashlari yoki shunchaki do'koningizga qiziqishlari mumkin. Biroz vaqt o'tgach, siz natijalarni umumlashtirasiz va g'olibni tanlaysiz.
Agar siz muntazam ravishda bunday musobaqalarni o'tkazsangiz, sahifangizdagi obunachilar soni juda tez o'sishi mumkin.
39-usul: Ijtimoiy tarmoqlarda shaxsiy xabarlar
Siz mustaqil ravishda aloqada bo'lgan mijozlarni topishingiz va ularga shaxsiy xabarlarda yozishingiz mumkin. Masalan, sizning tashkilotingiz xodimlarni yollash bilan shug'ullanadi. Ish qidirish hamjamiyatiga tashrif buyuring va xodimlarga muhtoj bo'lgan tadbirkorlarni qidiring. Keyin ularga ishga yollash xizmatlarini taklif qilasiz.
Ushbu usulning yagona kamchiliklari ijtimoiy tarmoqlar Ular sizni spam yuborayotgan deb o'ylashlari va hisobingizni taqiqlashlari mumkin. Shuning uchun, hech qanday holatda buni asosiy hisobingizdan qilmasligingiz kerak va mijoz bilan aloqa o'rnatganingizda, uni telefon orqali yoki boshqa messenjerda muloqot qilishni davom ettirishga taklif qiling.
40-usul: Tematik forumlar
Shuningdek, siz tematik forumlarda onlayn-do'kon yoki oflayn biznes uchun xaridorlarni topishingiz mumkin. Albatta, forumlar o'lib bormoqda va har oy ularning auditoriyasi kichrayib bormoqda, chunki ko'pchilik ijtimoiy tarmoqlarda muloqot qilish uchun boradi.
O'z biznesingizni forumlarda targ'ib qilish sizning faol bo'lishingizni, foydalanuvchilar bilan doimiy aloqada bo'lishingizni va ba'zan o'z reklamalaringizni joylashtirishingizni nazarda tutadi. Agar siz forumda ro'yxatdan o'tsangiz va darhol o'z biznesingizni reklama qilishni boshlasangiz, sizga katta ehtimol bilan taqiq qo'yiladi, chunki boshqa forum aholisi siz haqingizda bilishmaydi va sizda obro' bo'lmaydi.
41-usul: Youtube-da reklama
Youtube tobora ko'proq televizor o'rnini bosmoqda, ayniqsa yoshlar orasida. Bu yerda siz maqsadli auditoriyangiz bilan bloggerlarni topishingiz va ulardan reklama buyurtma qilishingiz mumkin.
Bir nechta variant bo'lishi mumkin:
42-usul: YouTube kanaliga egalik qiling
Siz hech kimdan reklama sotib ololmaysiz, shunchaki Youtube-da o'z kanalingizni yarating va unga videolaringizni joylang. Bu juda murakkab va qimmat usul. Kontent yaratish uchun sizga vaqt kerak bo'ladi va sizga qimmat uskunalar ham kerak bo'ladi.
Barcha harakatlaringizdan so'ng, videolaringiz siz xohlagan darajada ko'p ko'rilmasligi mumkin, natijada vaqt va pul behuda ketadi. Bu mijozlarni jalb qilish uchun juda xavfli vosita, ammo agar siz ko'p sonli ko'rishlarni oladigan qiziqarli videolarni yaratishga muvaffaq bo'lsangiz, ularga kompaniyangiz uchun reklama joylashtirishingiz mumkin.
43-usul: CPA tarmoqlari
Mijozlarni CPA tarmoqlari yordamida topish mumkin. Bunday tarmoqlar quyidagi printsip bo'yicha ishlaydi: veb-master bor va mijoz bor (ya'ni siz va men). Biz CPA tarmoqlari bilan veb-ustalar xizmatlarini olishni istagan shartnoma tuzamiz. Shartnoma imzolangandan so'ng, minglab veb-ustalar sizning biznesingizni reklama qiladilar, ammo siz ularga foydaning bir qismini to'lashingiz kerak bo'ladi.
Agar iloji boricha tezroq yangi mijozlarni olishni istasangiz, bu juda samarali usul.
44-usul: xaridorlarni sotib olish
Bu usul avvalgisiga o'xshaydi, lekin tashkilot biroz farq qiladi. Litsenziyalarni (ilovalarni) sotib olish va sotish bo'yicha xizmatlar mavjud. Veb-ustalar o'z veb-saytlarida reklama joylashtiradilar va bunday xizmatlar uchun potentsiallarni sotadilar va biz, o'z navbatida, o'z biznesimiz uchun bu mijozlarni sotib olishimiz mumkin.
Odatda, bunday xizmatlar xizmatlar uchun etakchilarni sotadi: yuridik xizmatlar, tibbiyot, qurilish va boshqalar. Misol uchun, siz bir nechta bunday xizmatlarni ko'rib chiqishingiz mumkin: lexprofit.ru, leadia.ru
45-usul: Freelancing
Agar sizning biznesingiz ba'zi xizmatlarni taqdim etsa, siz o'z mijozlaringizni mustaqil saytlarda topishga harakat qilishingiz mumkin. Bunday saytlarda buyurtmachi va pudratchi uchrashadi, ular shartlarni, ish sharoitlarini muhokama qiladilar va hamkorlik qilishni boshlaydilar.
Hisobingizdagi ijobiy sharhlar qanchalik ko'p bo'lsa, mijoz sizni o'z loyihasi uchun pudratchi sifatida tanlashi ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Siz doimiy ravishda buyurtma tasmasini ko'rib chiqishingiz va takliflaringizni iloji boricha tezroq yuborishingiz kerak, chunki bu sohada ijrochilar o'rtasida raqobat juda ko'p.
46-usul: Veb-saytlarda reklamani to'g'ridan-to'g'ri nashr etish
Mijozlarni tezda topish uchun siz ba'zi qiziqarli tematik saytlarni topishingiz, ma'muriyat bilan bog'lanishingiz va o'z saytida reklamangizni joylashtirishingiz mumkin. Reklama formatlari juda xilma-xil bo'lishi mumkin:
Eng muhimi, siz reklama qilayotgan saytga tashrif buyuriladi. Shuning uchun, joylashtirish uchun sayt tanlashda, ma'murlardan o'z loyihalari uchun statistik ma'lumotlarni ko'rsatishni so'rashni unutmang.
47-usul: E'lonlar taxtasi
Agar siz o'z mahsulotingizga xaridor topmoqchi bo'lsangiz, uni barcha mumkin bo'lgan xabarlar taxtalarida joylashtirishni unutmang: Avito, Yandex Market, Qo'ldan qo'lga va boshqalar.
Odamlar ko'pincha bunday xabarlar taxtalarida nima sotib olishni tanlashadi va ular siz uchun yangi mijozlarni jalb qilishning ajoyib usuli bo'lishi mumkin. Ko'pincha bunday doskalarga joylashtirish bepul va u erda barcha mahsulotlaringizni yuklash uchun vaqt kerak bo'ladi, lekin ba'zi hollarda joylashtirish pulli bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, siz o'z mahsulotingizni reklama qilish uchun buyurtma berishingiz mumkin, keyin u raqobatchilaringizdan yuqorida ko'rsatiladi.
48-usul: Smartfon ilovalarida reklama
Tadbirkorlar Internetdagi reklama haqida o'ylashganda, odatda veb-saytlardagi muntazam reklamalar yodga keladi. Ammo mobil qurilmalar ham mavjud. Har yili foydalanuvchilar ulardan tobora ko'proq foydalanmoqda va smartfonlari orqali xaridlarni amalga oshirmoqda.
49-usul: O'z ilovangizni ishlab chiqish
O'z mobil ilovasiga ega kompaniyalar har doim potentsial xaridorlarni ularga ko'proq sodiq qiladi. O'z ilovangizni ishlab chiqish orqali siz mijozlaringizning hayotini ancha osonlashtirasiz, chunki ilova har doim saytning mobil versiyasiga qaraganda qulayroqdir.
Bu holatda asosiy qiyinchilik rivojlanish narxidir. Siz allaqachon qimmat bo'lgan ilovalarni ishlab chiqishga buyurtma berganingizdan so'ng, uni yangi qurilmalar va operatsion tizim versiyalarida ishlash uchun muntazam yangilab turishingiz kerak bo'ladi va bularning barchasi pul talab qiladi.
50-usul: elektron pochta xabarnomasi
Pochta jo'natmalari eski mijozlar e'tiborini jalb qilishning eng mashhur usullaridan biridir, shuning uchun kompaniyangizni tashkil qilgan kundan boshlab har qanday usul bilan mijozlaringizning pochta qutilarini yig'ishga harakat qiling. Kelajakda siz ularga chegirmalar va yangi mahsulotlar haqida ma'lumot yuborishingiz mumkin bo'ladi.
Agar foydalanuvchi sizning mijozingiz bo'lmasa va siznikini qoldirmagan bo'lsa, elektron pochta xabarlarini yuborish elektron pochta odatda spam deb hisoblanadi. Bunday holda, maqsadli auditoriyangizga aniq erishish qiyin, shuning uchun o'n minglab xatlar yuboriladi. Bu usul kamdan-kam hollarda yaxshi natijalar beradi, shuning uchun biz buni tavsiya etmaymiz.
51-usul: Tabriklaymiz!
Har doim mijozlaringizni tug'ilgan kuni, yangi yil, bahor boshlanishi yoki boshqa bayramlar bilan tabriklashga harakat qiling. Bunday pochta jo'natmalari sizning biznesingizni eslatadi va odatda foydalanuvchilarning nazarida spamga o'xshamaydi.
Mijozlaringizga "Egor, tug'ilgan kuningiz bilan!" va axborot byulletenlarini noyob qiling. Misol uchun, agar Egor sizning do'koningizdan chelak sotib olgan bo'lsa, siz unga "Egor, tug'ilgan kuningiz bilan! Umid qilamizki, chelakimiz sizga sodiqlik bilan xizmat qiladi!” Bunday axborot byulleteni ba'zi shablon xabarlariga qaraganda ko'proq esda qoladi.
G'ayrioddiy usullar
Ushbu bo'limda biz mijozlarni jalb qilish uchun noodatiy reklama usullarini ko'rib chiqamiz. Ulardan ba'zilarini amalga oshirish qiyin, ba'zilari ma'lum bo'shliqlar uchun natija bermasligi mumkin, ammo shunga qaramay, mijozlarni jalb qilish va ushlab turishning bunday usullari juda tez-tez qo'llaniladi.
Biz nozik marketing usullarini ko'rib chiqamiz. Ba'zi usullar qiyin yoki hatto hayratda qoldiradi. Ularni o'qib chiqing va ularni biznesingiz uchun ishlatish yoki qilmaslik sizga bog'liq.
52-usul: Sehr va ibodatlar
Eng boshidan boshlaylik g'ayrioddiy tarzda. Ishonchli tadbirkorlar xaridorlarni do'konga jalb qilish uchun sehr va ibodatlarni sinab ko'rishlari mumkin. Katta afzallik shundaki, bu texnika pul yoki ko'p vaqtni talab qilmaydi.
Ishonmagan tadbirkorlar, mijozlarni jalb qilish uchun o'zlarida mavjud bo'lgan barcha usullardan foydalangandan so'ng, bu usulni ham sinab ko'rishlari mumkin.
53-usul: Noodatiy belgi
Asl belgi har doim odatdagidan ko'ra ko'proq mijozlarni jalb qiladi. Qizil fondagi shablon yozuvlari uzoq vaqt davomida hech kimni o'ziga jalb qilmadi. Ular faqat ko'zni qamashtiradilar, lekin odamlarni do'konga kirishga majburlamaydilar.
Misol uchun, baliq ovlash do'koni uchun siz ulkan baliq yoki hatto akula shaklida belgi qilishingiz mumkin. Siz oldinga borib, do'konga kirish joyi yaqinida ulkan haykalchani qo'yishingiz mumkin. Misol uchun, uy hayvonlari do'koni etkazib berishi mumkin katta it. Bu, albatta, odamlarning e'tiborini tortadi va ba'zilari hatto do'koningiz oldida suratga tushishadi.
54-usul: Noodatiy ofis yoki do'kon dizayni
Agar siz allaqachon g'ayrioddiy belgi bilan kelgan bo'lsangiz, u erda to'xtamang. Xonaning g'ayrioddiy ichki dizayni ham xaridorlarni jalb qiladi. Va hatto ba'zilar sizga faqat ichki makonni ko'rish uchun kelgan bo'lsa ham, ularning bir qismi sizdan xarid qiladi yoki do'stlariga sizning g'ayrioddiy do'koningiz haqida aytib beradi.
Bu holatda asosiy kamchilik - ta'mirlash xarajatlari. Kontseptsiya dizayni bo'yicha dizayn xizmatlari bilan birgalikda qiziqarli ichki makonni yaratish narxi juda qimmatga tushadi va Rossiyada ko'plab tadbirkorlar buni qilmaydi.
55-usul: Birlashtirilgan dizayn kontseptsiyasi
Birlashgan brend kontseptsiyasi haqida o'ylab ko'ring. Bu qanday ishlashini tushunish uchun faqat qarang yirik brendlar Macdonald's kabi - ularning veb-sayti, ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalari, restoran, forma, logotip, qadoqlash, mobil ilova rang sxemasi va kontseptsiyasida bir-biri bilan birlashtirilgan.
Birlashtirilgan uslub har doim to'liqlik tuyg'usini beradi va siz bilan uchrashganda mijozlar ongida hech qanday tartibsizlik bo'lmaydi.
56-usul: logotip
Logotipga alohida e'tibor berilishi kerak. Uni provokatsion va esda qolarli qilishga harakat qiling. Albatta, haddan tashqari ko'tarilish va juda provokatsion narsalarni chizishning hojati yo'q, chunki bu logotip mutlaqo hamma joyda qo'llaniladi: belgida, veb-saytda, qadoqlashda. Va agar siz o'zingiz unga qarashdan uyalsangiz, mijozlaringiz buni hatto ko'rmasligi kerak.
Agar sizda umuman dizayn tajribangiz bo'lmasa, siz uchun ajoyib logotip yaratish uchun professionalni yollashni tavsiya qilamiz.
57-usul: Tematik bezaklar
Do'koningizni har doim bezang. IN Yangi yil Rojdestvo daraxti va gulchambarlarni osib qo'ying, 8 martda gullar va 23 fevralda tank qo'ying. Bu nafaqat oflayn biznesga, balki onlayn-do'konlarga ham tegishli. Bayram oldidan ijtimoiy tarmoqlarda avatarlaringizni o'zgartirishni unutmang.
Bayram paytida barcha odamlar bir-birlariga sovg'alar berishadi va bu usul potentsial mijozlarga siz ham ular kabi bu dunyo hayotida ishtirok etishingizni tushunishga imkon beradi. Natijada, ularning brendingizga sodiqligi ortadi va ular sizdan xarid qilishlari mumkin.
58-usul: Yangi noodatiy texnologiyalar
Mijozlarni yangi va innovatsion texnologiyalar bilan ta'minlash sizni raqobatchilaringizdan ajralib turishingizga yordam beradi. Oddiy misollar keltiraylik: taksi xizmati uchun Tesla avtopiloti bilan elektromobil sotib olish, albatta, mijozlarning ko'payishiga olib keladi. Mijoz hech qaerga borishi shart bo'lmasa ham, ular taksiga buyurtma berishadi, chunki ular shunchaki Teslada minishni xohlashadi.
Kelajakda odamlar sizning g'ayrioddiy texnologiyalaringizni ko'rgandan yoki ishlatgandan so'ng, ular sizning doimiy mijozlaringizga aylanishlari mumkin.
59-usul: Eksklyuziv mahsulotlar
Mijozlarga hech kimda mavjud bo'lmagan eksklyuziv mahsulotlarni taklif qiling. Ular juda qimmat bo'lishi mumkin va katta ehtimol bilan birorta ham xaridor ularni sizdan sotib olmaydi, lekin ular faqat ularga qarash uchun kelishadi va ularning bir qismi boshqa mahsulotni sotib oladi.
Bundan tashqari, eksklyuziv mahsulotlar do'konda juda katta assortimentga ega va hatto g'ayrioddiy narsa borligi hissini yaratadi. Ushbu uslub har qanday biznes uchun, hatto qassob do'koniga ham mos keladi. Ekzotik go'shtni ko'rgazmaga qo'yishingiz mumkin. Odamlar sizni sotib olingan kurka va boshqalar bilan qoldiradilar uzoq vaqt bu ekzotik go'sht va do'koningiz haqida o'ylang.
60-usul: Avtoturargoh
Ba'zi bo'shliqlar yoki shaharlarda avtoturargoh shunchaki majburiydir. Avtoulovchilar uchun bu qaysi do'konga borishni tanlashda hal qiluvchi omil bo'lishi mumkin.
Agar siz potentsial mijozlarning ma'lum bir foizini yo'qotmoqchi bo'lmasangiz, binolarni ijaraga olishdan oldin, to'xtash joylari mavjudligi maqsadli auditoriyangiz uchun muhimmi yoki yo'qmi, o'ylab ko'ring? Avtoturargohlar avtomobilsozlik korxonalari uchun ayniqsa muhimdir: avtoservislar, avtomobillarni yuvish, ehtiyot qismlar do'konlari va boshqalar.
61-usul: Yoqimli hidlar
Xushbo'ylik marketingi xona bo'ylab yoqimli hidlarni tarqatadigan maxsus jihozlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Har bir joy uchun tajribali mutaxassislar ma'lum bir hidlar to'plamini tanlaydilar.
Ushbu vosita tadbirkorlar tomonidan mijozlarni jalb qilish va yoqimli muhit yaratish uchun juda tez-tez ishlatiladi. Agar siz statistik ma'lumotlarga ishonsangiz, hidli marketing miyaning ishiga ta'sir qiladi, tashrif buyuruvchilarning xaridlarga kontsentratsiyasini oshiradi va o'rtacha chekni oshiradi.
62-usul: Ijobiy xodimlar
Boshqa odamning tabassumi har doim ijobiy his-tuyg'ularni beradi. Va mahsulotni sotib olayotganda his-tuyg'ularni qabul qilish brendga sodiqlikka juda yaxshi ta'sir qiladi. Shuning uchun siz xodimlaringizga mijozlaringizga tabassum qilishingiz kerak.
Ehtimol, kimdir tabassum samimiy bo'lmaydi, deb aytishi mumkin, ammo bu marketing vositasi haqiqatan ham ishlaydi, shuning uchun samimiylikdan qat'i nazar, undan foydalanish kerak.
Albatta, har bir tokcha bunga muhtoj emas. Dafn marosimida yoki tibbiy biznesda, mijoz yodgorlik sotib olayotganda yoki uning jiddiy kasalligi borligini bilganida, hech kim xodimning tabassumini ko'rishni xohlamasligi dargumon.
63-usul: g'ildiraklardagi reklama
O'tkinchilarni xabardor qilish uchun mo'ljallangan maxsus ovoz tizimiga ega yuk mashinasini ijaraga olish orqali siz butun shaharning e'tiborini jalb qilishingiz mumkin. Har kuni mashinalar shahar bo'ylab yangi do'kon ochildi, albatta unga borishingiz kerak, deb yuravermaydi.
Maxsus ovoz tizimidan tashqari, yuk mashinasi chiroyli bezatilgan bo'lishi kerak va, albatta, unda reklama afishasi bo'lishi kerak.
Salbiy tomoni shundaki, ba'zi shaharlarda bu reklama usuli oddiygina taqiqlangan.
64-usul: Homiy bo'ling
Sizning biznesingiz uchun mijozlarni topish uchun siz kimningdir homiysi bo'lishingiz mumkin. Biz sizning logotiplaringiz poyga avtomobillariga yopishtirilgan ko'p million dollarlik shartnomalar haqida gapirmayapmiz. Biz kichikroq investitsiyalar haqida gapiramiz.
Siz qandaydir tanlovga homiylik qilishingiz mumkin, keyin unda ishtirok etayotgan odamlar sizning biznesingiz haqida bilib olishadi yoki siz taniqli shaxslarga homiylik qilishingiz va ularga ba'zi narsalarni berishingiz mumkin. Yana bir variant - xayriya tadbirlarida ishtirok etish; siz bir vaqtning o'zida boshqalarga yordam berasiz va o'z brendingiz haqida xabardorlikni oshirasiz.
65-usul: Bepul stikerlar
Do'koningiz logotipi va manzili bilan iloji boricha ko'proq stikerlarni chop eting va ularni tashrif buyuruvchilarga tarqating. Odamlar stikerlarni yaxshi ko'radilar va agar ular yoqimli ko'rinsa, ularni biron joyga yopishtirish uchun yaxshi imkoniyat bor.
Bu usul Rossiyada kamdan-kam qo'llaniladi, lekin uzoq vaqtdan beri qabul qilingan keng qo'llanilishi AQShda.
Stikerlar sonida odamlarni cheklamang. Agar bir kishi 15-25 ta stiker olishni xohlasa, bu juda normaldir. Ko‘zani do‘konga kiraverishda qo‘ying, undagi stikerlar tekin ekanligi va har kim olib ketishi mumkinligi haqida belgi qo‘ying.
66-usul: Jamoat arboblari bilan reklama
Afzalliklar reklamani sotib olayotganda keng qamrovni o'z ichiga oladi va kamchiliklari uning narxidir. Ko'pgina taniqli shaxslar narxni oshirishdan tortinmaydilar. Natijada, reklama kampaniyasiga sarflangan byudjet o'zini oqlamasligi mumkin.
67-usul: Do'koningizga taniqli odamlarni taklif qiling
Siz nafaqat mashhur shaxslarning ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarida muntazam reklama sotib olishingiz, balki ularni do'koningizga taklif qilishingiz mumkin. Albatta, bu holda xarajatlar ancha yuqori bo'ladi, lekin ko'p sonli tashrif buyuruvchilar sizning do'koningizga jonli ravishda tashrif buyurishadi.
Tadbirni o'tkazish uchun bahona sifatida siz musiqachi uchun avtograf seansini yoki taniqli futbolchidan master-klass tashkil qilishingiz mumkin.
68-usul: Provokatsion marketing
Provokatsion reklama kampaniyalari sizning potentsial mijozlaringiz o'rtasida suhbatlarga sabab bo'lishi mumkin. Ba'zi sotuvchilar odobsizlikdan foydalangan holda haqoratli, provokatsion reklamalar bilan chiqishadi va ba'zi hollarda bu yondashuv juda yaxshi ishlaydi.
Provokatsion marketingda eng muhim narsa juda uzoqqa bormaslikdir. Aks holda, siz xafa bo'lgan odamlar yoki sizning raqobatchilaringiz tomonidan ko'plab da'volarga duch kelishingiz mumkin.
Ushbu vosita barcha bo'shliqlarga mos kelishi dargumon. Misol uchun, qabr toshlarini ishlab chiqarish biznesida siz bunday narsalarni o'ylab topishingiz qiyin.
69-usul: Mahorat darslarini o'tkazish
Agar sizning joyingiz bunga imkon bersa, unda siz muntazam ravishda mahorat darslarini o'tkazishingiz kerak. Ularning yordami bilan siz master-klass ishtirokchilarini xaridorlarga aylantirishingiz mumkin. Shunga ko'ra, sizning master-klassingizga qanchalik ko'p odamlar kelsa, natijada siz shunchalik ko'p xaridorlarni qabul qilasiz.
Bu yangi mijozlarni topishning eng oson yo'li bo'lmasligi mumkin. Siz ko'p pul, vaqt va kuch sarflashingiz kerak bo'ladi, ammo shunga qaramay, bu usul ajoyib ishlaydi va barqaror natijalarni ko'rsatishi mumkin.
70-usul: Ko‘rgazma va konferensiyalarda qatnashish
dan boshlaylik oddiy misol. Kompyuter o'yinlariga qiziqasizmi? Agar shunday bo'lsa, unda siz har yili o'tkaziladigan va ko'plab o'yinchilarni jalb qiladigan E3 konferentsiyasi haqida bilasiz. Shuningdek, ko'plab o'yin ishlab chiqaruvchilari unga kelib, o'z mahsulotlarini namoyish etadilar.
Agar sizning joyingiz buni qilishga imkon bersa, unda siz ko'rgazmalar va konferentsiyalarda albatta ishtirok etishingiz kerak. Ularda siz maqsadli auditoriyangiz bilan uchrashishingiz, muloqot qilishingiz va ularni o'rganishingiz mumkin.
71-usul: Ko'rgazma va konferentsiyalarni o'zingiz o'tkazing
Ko'rgazma ishtirokchisi sifatida gapirishdan tashqari, siz o'zingiz xaridorlarni jalb qilish uchun ko'rgazma va konferentsiyalar o'tkazishingiz mumkin.
Siz bir vaqtning o'zida konferentsiya o'tkazish orqali pul ishlashingiz va brendingizni yaxshi reklama qilishingiz mumkin. Konferentsiyalarni o'tkazishning asosiy kamchiliklari yuqori xarajatlardir. Siz barcha biznes jarayonlarini tashkil qilish uchun juda ko'p kuch va vaqt sarflashingiz kerak, shuningdek, katta miqdor Pul. Odatda bunday konferentsiyalarni pulga ega bo'lgan yirik kompaniyalar o'tkazadilar.
72-usul: ichimliklar taklif qiling
Mijozlarga bepul ichimliklar taklif qiling: choy, qahva yoki suv. Bu, ayniqsa, xizmat ko'rsatish sohasida muhim ahamiyatga ega. Hatto tungi kapalaklar o'z mijozlariga choy yoki qahva taklif qilishadi va kichik yoki yirik korxonalar buni ko'proq qilishlari kerak.
Choy ichish mijozlarning sodiqligini oshirishi mumkin va keyin ular do'stlariga siz haqingizda aytib berishadi. Natijada siz yangi mijozlarga ega bo'lasiz.
73-usul: Xodimlar va mijozlarni do'stlariga murojaat qilishga undash
Yangi mijozlarni jalb qilishning ajoyib usuli bu sizning xodimlaringiz va mijozlaringizni do'stlariga murojaat qilishga undashdir. Siz har bir mijoz uchun maxsus kartalarni chiqarishingiz va do'stlaringiz xaridlarining foizini ularning hisobiga o'tkazishingiz mumkin.
Ushbu sxema ajoyib ishlaydi va allaqachon vaqt sinovidan o'tgan, shuning uchun biz undan foydalanishni tavsiya qilamiz.
74-usul: sotuvchilar uchun sotish foizi
Siz o'zingizning savdo maslahatchilaringizga yoki mijoz bilan qandaydir tarzda o'zaro aloqada bo'lgan boshqa xodimlarga savdo foizini to'lashingiz mumkin. Qanchalik daromad olishlari ularga bog'liq bo'lganligi sababli, ular ancha faol ishlaydi.
Amaliyot shuni ko'rsatadiki, sotuvchilar mahsulot va do'koningizni ancha faolroq reklama qiladilar va odatda xaridorlarga nisbatan mehribonroq munosabatda bo'lishadi.
75-usul: Boshqa korxonalar bilan hamkorlik
Atrofga nazar tashlang, ehtimol boshqa korxonalar sizning mahsulot yoki xizmatlaringizga muhtojdir. Agar siz yuk mashinalarini ijaraga berish xizmatlarini ko'rsatsangiz, masalan, oziq-ovqat do'konlari egalari bilan bog'lanib, ularga qulayroq shartlarda ijaraga uskunalar taklif qilishingiz mumkin.
Sizning biznesingiz dastlab B2C biznesi sifatida yaratilgan bo'lsa ham, B2B dan qo'shimcha daromad olishning yomon joyi yo'q.
76-usul: Tashqi bozor
Xorijiy bozorlarni ko'rib chiqing; kompaniyangiz uchun boshqa mamlakatda xaridor topish ancha oson bo'lishi mumkin. Agar siz g'ayrioddiy narsalarni sotsangiz, bu ayniqsa to'g'ri keladi.
Tajribali va yangi ishbilarmonlar biznesning o'zgarmas haqiqatini bilishadi: mijozlarsiz savdo bo'lmaydi va shuning uchun biznes ham bo'lmaydi. Agar siz mijozlarni jalb qilish tizimidan foydalanmasangiz, mijozlar bo'lmaydi. Bu shunday shafqatsiz doira.
Topish kerak turli yo'llar bilan mijozlarni jalb qilish uchun
Mijozlarni jalb qilish kalitlari
To'g'ri rejasiz muvaffaqiyatli biznes qura olmaysiz. Buni ham hamma biladi. Ammo yangi mijozlarni jalb qilish va eskilarini yo'qotmaslik uchun sizga reja ham kerak. O'z biznesingizni ochayotganda, sizga olib keladigan kerakli savdo hajmini rejalashtirasiz barqaror daromad. Lekin siz mahsulot yoki xizmatingiz ishlab chiqariladigan kerakli mijozlar sonini ham rejalashtirishingiz kerak.
Potentsial mijozingizni bilishingiz kerak, shaxsan emas, albatta. Va uning istaklari, imkoniyatlari va ehtiyojlari. Sizning mahsulotingiz qanday iste'molchi muammolarini hal qiladi? Reklama pulingizni "hamma uchun" sarflamang - uni yo'qotasiz. Uni "sizning" mijozingizga sarflang va u sizni albatta eshitadi.
Endi mijozlarni qanday jalb qilish haqidagi dilemmani hal qilish vaqti keldi. Hech kimga sir emaski, biznesingiz muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz haqingizda ko'p odamlar bilishi kerak. Va agar ular sizning takliflaringizni yoqtirsa, ular sizning doimiy mijozlaringizga aylanadi. Bundan tashqari, ular sizga do'stlarini ham olib kelishadi.
Raqobatchi kompaniyalar faoliyatini tahlil qiling: ular qayerda joylashgani, savdo hajmi qanday, qancha mijozlari bor, mahsulot yoki xizmatlarining sifati va ular foydalanadigan reklama. Mijozlarni jalb qilish uchun quyidagi fikrlar juda muhimdir:
- Manzil do'koningiz yoki siz ochgan boshqa muassasangiz;
- yaxshi qurilgan reklama kampaniyasi;
- atmosfera ish jamoangizda;
- tasvir sizning kompaniyangiz;
- diapazon Va narxlar.
Mijozlarni jalb qilish usullari
Mijozlarni jalb qilish bir martalik tadbir emas, balki doimiy harakatdir. Hatto eng oddiy va eng arzon usullar ham eng samarali bo'lishi mumkin. Keling, ushbu usullarning har biri haqida batafsil gaplashaylik.
Flyers
Bukletlarni tarqatish samarali va arzon vosita bo'lishi mumkin. Ularda o'zingizning noyob savdo taklifingizdan foydalaning, shunda u xaridorni jalb qiladi. Va buning uchun g'amxo'rlik qiling ko'rinish varaqalar - yorqin va esda qolarli. Barcha aloqa ma'lumotlaringizni kiritganingizga ishonch hosil qiling.
Varaqalar ko'p odamlarni qiziqtirishi mumkin
Agar sizning do'koningiz yoki go'zallik saloningiz aksiya o'tkazayotgan bo'lsa, u haqidagi ma'lumotlar ham ushbu varaqada bo'lishi kerak. Bizning mijozimiz pulni tejashni yaxshi ko'radi, uni bu bilan qo'lga oladi. Bukletlarni qayerda tarqatish mumkin? Ha, hamma joyda. Uni supermarketlarda reklama stendlari va turar-joy binolarining pochta qutilariga joylashtiring va o'tkinchilarga tarqating. Agar varaqangiz to'g'ri yozilgan bo'lsa, albatta qiziqish uyg'otadi. Va keyin sizning potentsial mijozingiz qanchalik haqiqat ekanligini tekshirish uchun sizga kelishni xohlaydi.
Ustunlardagi reklamalar
Reklamaning arzon shakli, ammo unchalik samarali emas. Bizda asosan kredit olish yoki ko‘chmas mulkni sotish bo‘yicha e’lonlar e’lonlar taxtasi va ustunlarga o‘rnatilgan. Shuning uchun odamlar ko'pincha bunday reklamalarni hisobga olmaydilar.
Bundan tashqari, ko'pchilik uchun muvaffaqiyatli korxona o'zini bu tarzda reklama qilmaydigandek tuyuladi. Shuning uchun, beixtiyor tasviringizni buzmaslik uchun boshqa turdagi reklamalardan foydalaning.
Ushbu materialda biz nafaqat ko'rsatishni xohlaymiz Mijozlarning e'tiborini mahsulotingizga jalb qilishning 8 usuli, balki ularning samaradorligini amaliy nuqtai nazardan ham tahlil qiladi.
1. Xaridorning qulayligi
Amaliyot shuni ko'rsatdiki, mahsulotga bo'lgan talab xaridorning maksimal qulaylikni his qilish istagi bilan bog'liq. Nufuzli avtomobillar nafaqat A nuqtadan B nuqtaga o'tish uchun, balki qulay harakat va haydashdan zavq olish uchun sotib olinadi. Biz tabiiy materiallardan tayyorlangan narsalarni sotib olishga harakat qilamiz, chunki ular sizni ancha qulay his qiladi. Oddiy qilib aytganda, to mijozlar e'tiborini mahsulotingizga jalb qilish, u beradigan qulaylikka e'tibor qaratish lozim. Albatta, barcha tovarlar va xizmatlar uning darajasini oshirish uchun mo'ljallangan emas. Bunday hollarda, siz hali ham qulaylik mavzusiga taalluqli nuqtani topishingiz va unga sezilarli urg'u berishingiz kerak. Buni qanday qilish kerak va qanday xabarlar sizga bog'liq. Siz mahsulotingizni va maqsadli auditoriyangizni yaxshiroq bilasiz.2. Xavfsizlik, ishonchlilik, ishonch
Bular insonning mahsulot yoki xizmatni sotib olish qaroriga asoslanadigan uchta ustundir. IN Yaqinda Mijozlarning xavfsizligiga qaratilgan mahsulotlarga talab ortdi. Xavfsizlik- bu har doim ham seyflar, xavfsizlik yoki yong'in signalizatsiyasiga taalluqli emas. Hatto oddiy favvorali qalam ham xavfsiz bo'lishi mumkin, chunki u zaharli aralashmalardan foydalanmasdan ishlab chiqariladi. Agar bu haqiqatni aytib o'tmasa ham, xaridorning e'tiborini bunga qaratish kifoya, shunda u allaqachon sizning mahsulotingizga hamdard bo'ladi. Xuddi shunday, mahsulot sifatini nazorat qilish, ya'ni uning ishonchliligiga e'tibor qaratish lozim. Bularning barchasi birgalikda nafaqat xaridorlar e'tiborini jalb qilish, balki ularda mahsulotingizga ishonchni singdirishga yordam beradi.3. Mahsulot nufuzi
Hech kimga sir emaski, bor maxsus toifa sifat jihatidan arzon analoglardan kam bo'lmagan, lekin uch-to'rt baravar qimmat tovarlar. Va bu holatda, hamma narsa obro'ga bog'liq. Xaridorning psixologiyasi shundayki, u jamiyatdagi obro'sini oshiradigan narsaga ko'proq jalb qilinadi. Shuning uchun, "eksklyuziv" so'zi ko'pincha unga qizil latta kabi ishlaydi. Va agar siz bunday mahsulotning aniq nusxasini takrorlashning iloji yo'qligi haqida bahslashsangiz, yagona xaridor bunday narsaga ega bo'ladi, sizda nomutanosib ravishda ko'proq mijozlar bo'ladi. Bu sizning mahsulotlaringizga mijozlar e'tiborini jalb qilishning eng samarali 8 usulidan biridir, shuning uchun eksklyuzivlik haqida tez-tez eslatib turishni unutmang.4. Muloqotga e'tibor berish
Ko'pincha siz mahsulot yoki xizmatingiz xaridorga o'z ijtimoiy doirasini kengaytirish yoki mavjudini faollashtirishga qanday yordam berishini aytib, xaridorlarning e'tiborini jalb qilishingiz mumkin. Agar mahsulot aloqa bilan bevosita bog'liq bo'lmasa ham, yangi buyum xaridorga do'stlar va tanishlar bilan uchrashish va muloqot qilish uchun yangi sabab beradi: muhokama qilish, yuvish, maqtovlarni tinglash va boshqalar. Bu kichik nuqtaga o'xshaydi, lekin aslida bu sizni sotib olish haqida butunlay boshqacha o'ylashga majbur qiladi.5. Bu qiziquvchanlik.
Aksariyat hollarda siz xaridorlarni yangi va g'ayrioddiy narsalarni sinab ko'rish imkoniyati bilan qiziqtirish orqali ularning e'tiborini jalb qilishingiz mumkin. Agar sizda shunday mahsulot yoki tanish mahsulot bo'lsa, lekin g'ayrioddiy tarzda, g'ayrioddiy materiallardan tayyorlangan bo'lsa, qiziqishni xarid qilish uchun turtki sifatida ishlating.6. Mijoz foydasi
Ushbu motivator yordamida xaridorlarning e'tiborini mahsulotingizga jalb qilish uchun tovarlarga juda past narxlarni belgilash shart emas. Foyda har doim ham mahsulot narxi bilan o'lchanmaydi. Foyda, shuningdek, nomoddiy bo'lishi mumkin. Masalan, mahsulot ko'p funktsiyali, ishonchli, samaraliroq, tejamkor va boshqalar bo'lishi mumkin. Har qanday holatda, siz har doim vaqtni, mijoz nervlarini, uyda yoki ofisda bo'sh joyni va hokazolarni tejash foydasiga argumentlarni topishingiz mumkin.
7. Vakolat va ishonchlilik
O'z mahsulotingizni qandaydir obro'li, kuchli, mashhur va xarakterli belgilar bilan bog'lash orqali xaridorlarning e'tiborini jalb qilishga harakat qiling muvaffaqiyatli shaxslar. Masalan, kino yulduzinikidek yubka, deyarli siyosatchinikiga o‘xshagan mashina, mashhur yozuvchinikidek qalam... Lekin obro‘li shaxslarning mahsuloti sotib olinishga loyiq emasligi aniq bo‘lganlar nima qilishlari kerak? Siz har doim shunday deyishingiz mumkin dunyoning qudrati Shuning uchun faqat eksklyuziv narsalar sotib olinadi va siz eksklyuziv tovarlarni taklif qilasiz.8. Salomatlik omili
Salomatlik- bu ular doimo gapiradigan narsa, ular qolgan narsalarni himoya qilishga yoki hech bo'lmaganda yo'q qilmaslikka intilishadi. Biroq, nafaqat tibbiy buyumlar. Axir, insonning nafaqat jismoniy, balki ruhiy salomatligi ham bor! Va u orqali qo'llab-quvvatlanadi turli organlar idrok. Masalan, xushbo'y hidlar yordamida, ko'rish orqali vizual tasvirlarni idrok etish orqali, teginish orqali, yoqimli his qilish orqali. tabiiy materiallar. Va bu nafaqat sotib olishdan bir lahzalik quvonch, balki doimiy ta'sir qilish mahsulot xaridorda qolar ekan, teginish tuyg'usiga.Agar shunday deb o'ylasangiz, bularning barchasi Xaridorlar e'tiborini jalb qilishning 8 usuli mahsulotlaringizga organik tarzda mos keladi va tushuntiriladi Maslou piramidasi, ya'ni ular haqiqatan ham oqilona donga ega.
Mijozlaringiz nimaga ko'proq e'tibor berishini hech o'ylab ko'rganmisiz? Siz hayron bo'lishingiz mumkin, lekin agar sizda birinchi marta xaridor bo'lsa, u hamma narsani va hamma narsani ko'zlari bilan skanerlaydi. U har bir kichik narsani nafaqat sotuvchi bilan muloqotda, balki uning atrofidagi hamma narsada ham sezadi.
Mijozning birinchi taassurotiga nima ta'sir qiladi?
Mijozda salbiy taassurot qoldiradigan har qanday narsa sizga qarshi ishlaydi. Keling, mijozlarimizning e'tiborini nima jalb qilishini va shunga mos ravishda ularni nima qo'rqitishi mumkinligini aniqlaylik.
- Birinchi o'rinda, albatta, xodimlarning o'z ishiga va mijozlariga munosabati. Ular qanday muloqot qilishadi, mijozga qanday yordam berishga harakat qilishadi, ularning professional masalalarda malakasi. Odamlar sizga qo'pol munosabatda bo'lganda yoki bema'ni gaplarni gapirganda, bu, albatta, zerikarli va bunga e'tibor bermaslikning iloji yo'q. Slang va tanish-bilishlik xaridorni g'azablantiradi va hatto xafa qiladi - u o'zini hurmat qilmaydi.
- Do'kon/ofisning tashqi ko'rinishi. Binoning jabhasi va kirish qismi. Deyarli har ikkinchi mijoz unga hali ham notanish bo'lgan do'kon yoki ofisning kirishini tekshiradi. Buzilgan zinapoyalar, panjaralar, belgi - bu yaxshiliklarni hali ko'p ko'rishingiz mumkin. Biznes egalari, bu asosiy narsa emas, deb hisoblashadi, bu savdoga ta'sir qilmaydi. Lekin ular noto'g'ri. Bu to'xtatuvchi omil, siz u bilan ishlashingiz mumkin va kerak. Old eshikning holati, yorug'lik, ta'mirlash va boshqa ichki buyumlar xaridorga kompaniya sifatida siz haqingizda ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Haqida unutmang
- . Ko'pgina xaridorlar, ayniqsa ayollar, xodimlarning kiyimlariga e'tibor berishadi. Agar kotib, menejer yoki kassir tartibsiz kiyingan bo'lsa, bu xodim uchun jirkanchlik va achinishni keltirib chiqaradi. Xaridor do'stlariga nima deydi? Faqat mahsulot va xizmat sifati haqida emas, balki u ko'rgan va uni ogohlantirgan narsalar haqida ham. “Bu yaxshi kompaniyaga o'xshaydi, lekin xodimlar teshiklari bo'lgan ko'ylak kiyishadi. Dahshat!"
- Xodimlarning ozodaligi va tozaligi. Kiyimlarga qo'shimcha ravishda, mijozlar dag'al tirnoqlarni, iflos sochlarni, yoqimsiz hidlar va hokazo. Bu nafaqat xavotirga soladi, balki mijozlarni qo'rqitadi. "Tasavvur qilyapsizmi, sotuvchining nafasi shunchalik hidlanib ketdiki, men uni zo'rg'a tingladim!"
- Kompaniya ichidagi korporativ madaniyat. Mijoz atrofidagi muhit qanday? Agar xodimlar mijozlar oldida yomon so'zlarni ishlatsa va qobiq qilsa, bu shubhasiz kompaniyadagi korporativ madaniyatning pastligidan dalolat beradi. va birinchi navbatda faqat o'zi uchun, keyin esa mijoz uchun o'ylaydi. Bunday muhitda mijoz o'zini nomaqbul mehmondek his qiladi. Men aytmoqchiman: "Keyinroq qaytib kelganim ma'qul"
- Mijozni har xil kichik narsalar - eski sharikli ruchkalar, iflos nishon, eskirgan mebellar, iflos derazalar, foydalanilgan hujjatlar fayllari, egri bosilgan hujjatlar, eskirgan uskunalar (kalkulyatorlar, planshetlar) va hokazolar juda hayratda qoldiradi. Bularning barchasi ongsiz ravishda xaridorning munosabatini va butun kompaniyaga ishonchsizlikni shakllantiradi. “Birovning qalami chaynalgan kvartirani sotib olish uchun shartnoma imzoladim. Qolaversa, hujjatlarni fayl yoki papkasiz berishdi. Qizillar!
- Va, albatta, hojatxona. Ko'pchilik aytganidek, hojatxona kompaniyaning darajasini aks ettiradi. Axloqsizlik, hidlar, ta'mirlashning etishmasligi kompaniyaning mijozlari va xodimlariga bo'lgan munosabati haqida gapiradi. Bu kichik narsa bo'lib tuyulishi mumkin, ammo bu juda katta taassurot qoldiradi. “Bu yaxshi kompaniyaga o'xshaydi, lekin siz ularning hojatxonasida edingizmi? Bu dahshatli tush! Poezd stantsiyasida bo'lgani kabi"
- G'azablantiruvchi omil - mijoz atrofida tartibsizlik va tartibsizlik. Atrofda hukm surayotgan shovqin-suron mijozlarni imkon qadar tezroq ketishga majbur qiladi. "Men bu erda 20 daqiqa turdim, kimdir mening oldimga keladimi?"
Siz allaqachon tushunganingizdek, har bir kichik narsa sizning biznesingiz natijalariga ta'sir qilishi mumkin. Mijozingizni bezovta qiladigan omillarni aniqlash uchun kompaniyangiz auditini o'tkazing va ehtimol siz ularni topasiz. Endi siz mijozlaringiz nimaga e'tibor berishini taxminan bilasiz va mijozlar va obro'ingizni saqlab qolish uchun salbiy sabablarni tezda yo'q qilishingiz mumkin.
Sizningcha, mijozlaringizga nima kuchli taassurot qoldiradi? Izohlarda bu haqda yozing!
