Удирдагч хүнд ямар чанарууд байх ёстой вэ? Манлайллын үндсэн чанарууд: жинхэнэ удирдагч ямар байх ёстой

Манлайллын чанарыг хөгжүүлэх нь хүний ​​дотоод сэтгэлийн бат бөх чанарыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг. "Манлайлал" гэсэн нэр томъёо нь хүн ба нийгмийг судалдаг янз бүрийн шинжлэх ухаанд байдаг. Хоёроос дээш хүнээс бүрдсэн аль ч бүлгийн хувьд энэ асуудал хамааралтай. Түүний зарим гишүүд илүү идэвхтэй ажиллаж эхэлдэг, хүмүүс түүнийг сонсож эхэлдэг, түүний үзэл бодлыг бусдаас дээгүүр тавьдаг. Багийг бүрдүүлэх явцад бүлгийн гишүүдийг удирдагч, дагалдагчид гэсэн хоёр лагерьт хуваадаг.

Энэ үзэгдлийг судлах ажил олон жилийн турш үргэлжилсэн. "Манлайлал" гэсэн ойлголтыг зориулав их хэмжээнийшинжлэх ухааны бүтээлүүд.

Энэ яагаад ийм чухал вэ? Манлайллын үзэл баримтлал, шалгуурыг тодорхойлох нь орчин үеийн нийгэмд чухал ач холбогдолтой үр дүнтэй менежментийн арга зүйг сайжруулахад тусалдаг.

Удирдагчид бий болсон уу, төрдөг үү гэдэг маргаан өнөөг хүртэл үргэлжилж байна. Зарим сэтгэл судлаачид эхний хувилбарыг баримталдаг бол зарим нь байгалиас заяасан хандлагатай байдаг гэсэн онолыг баримталдаг. Гэхдээ аль аль нь тууштай, хүсэл эрмэлзэлтэй байвал хэн ч үүнийг хийж чадна, энэ нь түүнийг ажил мэргэжил, хувийн амьдралдаа амжилтанд хүргэх болно гэдгийг тэд хүлээн зөвшөөрдөг.

• Ийм хүн бусдаас онцгой дур булаам байдлаараа ялгардаг.

• Эрч хүч, шийдэмгий байдал нь удирдагчийн шинж чанар юм.

• Эдгээр хүмүүс хариуцлага, санаачилга гаргахаас айдаггүй.

• Өөрийн сэтгэл хөдлөлөө хянах нь ямар ч нөхцөлд тайван, сэрүүн байж, одоогийн нөхцөл байдлаас гарах оновчтой арга замыг эрэлхийлэх боломжийг олгодог.

• Эргэн тойрныхоо хүмүүсийг "гал асааж", санаа бодлоо уярааж, дайчин нөхөр болгох чадвар.

Удирдагч ба менежер: ялгаа ба ижил төстэй байдал

Аливаа бизнесийн амжилт нь хэн удирдаж байгаагаас хамаарна. Аливаа компанийн тэргүүн хүн бол түүний үр дүнг хариуцаж, болж буй бүх зүйлийг хариуцдаг удирдагч юм. Үүний зэрэгцээ захирал эсвэл дарга нь үргэлж удирдагч байдаггүй.

ЗХУ маш сайн удирдагчидтай байсан. Гэхдээ тэд бүгдээрээ дахин бүтээн байгуулалт хийж, удирдагч болж чадаагүй орчин үеийн нөхцөл. Үр дүнтэй менежменттухайн хүн хоёр үүргийг хослуулж чадах эсэхээс хамаарна. Менежер, удирдагч хоёрын ялгаа юу вэ?

Удирдагч

Удирдагч ямар ч зорилгод хүрэхийг хичээдэггүй. Түүний хувьд даалгаврыг ихэвчлэн дээд талын хүн тавьдаг тул хувийн сонирхол байдаггүй. Үүний үр дүнд менежер нь ажлын үр дүн, ажилчдын үр ашиг багатай холбоотой идэвхгүй байр суурь эзэлдэг.

Менежер ажилчдыг хянадаг бөгөөд амжилтын төлөөх шагналаас илүү буруу үйлдлийн төлөөх шийтгэл нь илүү түгээмэл байдаг. Бараг тэмдэглэгдээгүй ололт амжилтаас ялгаатай нь ажлын дутагдалтай талуудыг хэлэлцэхээр авч үздэг.

Удирдагч хүн өөрийгөө хүндлэхийг шаарддаг.

Удирдагч

Удирдагч эцсийн зорилгоо тодорхой харж, түүндээ хүрэх үе шатуудыг төлөвлөдөг. Тэрээр доод албан тушаалтнуудын анхаарлыг татах, үр дүн, үйл ажиллагаанд нь сонирхохыг хичээдэг.

Удирдагч нь бүлгийг урамшуулж, урамшуулдаг. Алдаанууд дээр хамтдаа ажиллаж, баг нь түүнийг шийдвэрлэх арга замыг эрэлхийлдэг. Шагнал нь шийтгэлээс илүү байдаг.

Удирдагч нь ажилчдаа хамт ажиллагсад гэж үздэг бөгөөд доод албан тушаалтнуудын санаачлагыг хүлээн авдаг.

Хослол

Компанийг үр дүнтэй удирдах, карьераа бий болгохын тулд сайн удирдагч байх нь хангалтгүй юм. Орчин үеийн бодит байдал бол даргад удирдагчийн чадвартай байх ёстой бөгөөд энэ нь аливаа үр дүнд хүрэх, байгууллагыг хөгжүүлэх тухай ярих цорын ганц арга зам юм.

Удирдагчийн хувийн шинж чанаруудын жагсаалт

Удирдагч хүнд хэрэгтэй хэд хэдэн үндсэн чанарууд байдаг.

1. Хариуцлага.
2. Өөрийгөө хангалттай үнэлэх.
3. Сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан.
4. Өндөр концентраци.
5. Эмпати.
6. Тэвчээр ба тэвчээр.
7. Сэтгэл татам, харизма.
8. Өөрийгөө хөгжүүлэх төлөвлөлт.

Манлайллын чанарыг хөгжүүлэхийн тулд өөр дээрээ байнга ажиллах шаардлагатай байдаг. Энэ үе шатанд төлөвлөлт хийх нь их ач холбогдол. Үүнийг хийхийн тулд та хэд хэдэн чухал зөвлөмжийг дагаж мөрдөх ёстой.

• Хүн бүр зөв зорилго тавьж чаддаггүй. Эцсийн үр дүнолон хүнд сул, маш бүдэгхэн мэт санагддаг. Энэ бол амжилтанд хүрэх гол бэрхшээлүүдийн нэг юм. Зорилго нь тодорхой байх тусам түүнд хүрэх магадлал өндөр болно.

• Боломжийг бүү алдаарай!Тэднийг таньж, ашиглах чадвар нь өвөрмөц онцлогямар ч удирдагч. Зөв боломжийг идэвхгүй хүлээх нь амжилтанд хүрэхийг үнэхээр хичээдэг хүмүүст зориулагдаагүй.

• Эрсдэл хийхээс бүү ай!Сэтгэл зүйд "тайтгарлын бүс" гэх мэт ойлголтыг мартаж болохгүй. Үүн дээр хүн танил, тохь тухтай, бүх зүйлд сайн мэдрэмж төрдөг. Гэхдээ ихэнхдээ "тав тухтай бүс" нь хөгжилд саад болдог, учир нь та үүнд амархан "гацах" боломжтой байдаг. Шинэ нөхцөл байдал, гэнэтийн эргэлт, үйл явдлуудаас айх шаардлагагүй. Тэдгээргүйгээр хувийн өсөлт, манлайллын чанарыг хөгжүүлэх боломжгүй юм.

• Та суралцахад үргэлж нээлттэй байх ёстой.Диплом авсныхаа дараа гэж битгий бодоорой өндөр боловсрол, та цаашид сурах бичиг нээх шаардлагагүй болно. Та аливаа асуултын онолын хэсгийг хэзээ ч үл тоомсорлож болохгүй. Мэдлэг эрх мэдэлд оршдог гэдгийг аль эрт нэгэн сонгодог хэлсэн байдаг.

• Бусдыг ажиглаж, эерэг туршлагаас нь суралц. Бага наснаасаа хүний ​​​​нүдний өмнө бизнест түүнээс илүү амжилттай, амжилттай хүмүүс байдаг. Хүн тэдэнд атаархах ёсгүй, учир нь маш их юм илүү их ашиг тустайтэдний туршлага, мэргэжлийн чанарыг нэвтрүүлэх болно.

Бидний хүн нэг бүр тодорхой салбарт удирдагч байдаг: ажил дээрээ, найз нөхөддөө, гэр бүлдээ. Олон хүний ​​хувьд удирдагч байна гэдэг нь бусдыг хянах гэсэн үг юм. Ийм үзэл баримтлалыг баримталдаг хүмүүс нэг л өдөр бусдыг хянах гэж оролдох тусам тэдний нөлөө багасдаг болохыг олж мэдэрдэг. Парадокс!
Зарим хүмүүсийн хувьд манлайлал нь эрх мэдэлтэй шууд холбоотой байдаг ч та жирийн албан тушаал хашиж байсан ч удирдагч байж чадна гэдгийг мартдаг. Эрэгтэй хүн ямар нэгэн зүйл хийх шаардлагатай байгааг хараад түүний энгийн байр суурь нь түүнийг санаачлагыг гаргахад саад болохгүй; тэр зүгээр л хариуцлага хүлээж, хийх ёстой зүйлээ хийх болно. Жинхэнэ манлайлал нь бусдаас давуу байдал, өндөр албан тушаал, нэр хүндтэй ямар ч холбоогүй юм. Энэ нь бидний эргэн тойрон дахь хүмүүсийн чадавхийг илчлэх, хэрэгжүүлэхтэй холбоотой юм. Манлайлал бол нэг хүний ​​хүч биш, олон хүний ​​хамтын хөдөлмөрийн үр шим юм.

Харамсалтай нь өнөөдөр олон эрчүүд өөрсдийн хайхрамжгүй байдал, залхуу байдлаасаа болж удирдагч байхыг хүсдэггүй. Бусад нь тэдний төлөө хариуцлага хүлээдэг байхад тэд нам гүм, энгийн амьдралаар амьдрахдаа илүү их баяртай байх болно. Гэсэн хэдий ч нийгэмд удирдагчид хэрэгтэй. Хэрэв та удирдагч байх ёстой бол сорилтыг даван туулж чадах уу?

Өнөөдрийн буланд өгүүлэх таван шинж чанартай эрэгтэй хүн бүр удирдагч байж чадна.

1. Шийдвэр гаргах чадвар

Сайн удирдагч аливаа ажлыг эхнээс нь дуустал бодож чаддаг. Шийдвэрийг шуурганы өмнөх тайван үед гаргах ёстой бөгөөд ирэх стресс, айдас, эмх замбараагүй байдал нь таны шийдвэрийг батлах болно. Ямар ч нөхцөлд ухрах боломж, онцгой байдлын гарц, хариуцлагаас зайлсхийх, аюулгүй байдал, тайван байдлыг сонгох боломж байдаг. Гэхдээ ялалт бол хүнд байдлаас гарах зохистой арга зам, хамгийн сайн шагнал биш гэж үү? Жинхэнэ удирдагч шийдвэр гаргадаг бөгөөд үүнийг нэг удаа гаргасны дараа түүний сонголт зөв эсэхэд эргэлздэггүй. Тэр юу зөв болохыг мэддэг бөгөөд шийдэмгий бус байдлын гарт зовдоггүй, харин сорилтыг тайван байдлаар хүлээж авдаг. Сайн удирдагч сандралд ордоггүй, хашгирдаггүй, арчаагүй байдлаа нуух гэж оролддоггүй. Ийм удирдагчийн дэргэд хүн бүр маш их итгэлтэй байдаг, тэр яг л шуурганд хүчтэй зангуу мэт байдаг.

Хэрхэн шийдвэр гаргаж сурах вэ
Хямралын нөхцөл байдал таныг арга хэмжээ авахад хүргэхийг бүү хүлээ. Зорилгоо бодож, хямралын нөхцөл байдалд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх, тодорхой бэрхшээл гарсан тохиолдолд юу хийх талаар төлөвлөгөө боловсруул. Асуудал асар том хэмжээнд хүрч, сандарч, байр сууриа алдаж эхлэх хүртэл хүлээх хэрэггүй. Өдөр тутмын зарим ажил дээр дадлага хий, тэгвэл та харах болно: сандрах зүйлгүй, эргэлзэх зүйлгүй - та төлөвлөгөөгөө санаж, түүнийгээ дагах болно.

2. Эрсдэл хүлээх хүсэл

Эрсдэлд ордоггүй хүн шампанск уудаггүй. Өндөр амжилт зөвхөн эрсдэл хүлээхэд бэлэн хүмүүст л ирдэг. Зөвхөн давсан замыг сонгосон удирдагч хэзээ ч амжилтанд хүрэхгүй. Аюулгүй байдал, тав тухыг хангасан энэхүү аюулгүй газар нь эрсдэлгүй амьдрах боломж нь мэдээжийн хэрэг сонирхол татдаг; Сул дорой хүн эрсдэлд орохоос үргэлж эргэлздэг: тэр үр дүнд нь авч болох зүйлдээ татагддаг, гэхдээ тэр үед бүтэлгүйтэхээс айдаг. Та бүтэлгүйтлээс сургамж авч болно гэдгийг санаарай: хүн хэзээ ч бүтэлгүйтэхгүйгээр өөрийн чадвар, боломж, чадварынхаа хязгаарыг мэдэхгүй байх болно. Хэзээ ч хангалттай зоригтой байдаггүй хэн ч байж болох хамгийн том эрсдэлийг авч байгаагаа анзаардаггүй: тэр өөрийн хөгжлийг зогсоож, сэтгэлээрээ залхуурч, түүний хүчин чармайлтаар үнэ цэнэтэй зүйлийг эргэн тойронд нь анзаарахгүй байх эрсдэлтэй.

Хэрхэн эрсдэл хүлээж сурах вэ
Эрсдэлтэй бизнес хийхээс айх нь нийтлэг зүйл юм. Хэрэв та жижиг эрсдэл хийгээгүй бол том эрсдэл авч чадахгүй. Тиймээс өөртөө нэгийг нь олоорой Өдөр тутмын амьдралбага зэргийн шалтгаанаар эрсдэл хүлээх чадвар. Энэ нь танихгүй хүнтэй ярилцах шиг энгийн байж болно. Таныг юу айлгаж байгаа талаар бодоорой: жишээлбэл, олон нийтийн өмнө үг хэлэх - тэгээд үүнийг хий. Хэрэв та өдөр бүр өөрийгөө ялж чадвал өөрийн айдсаа даван туулах чадварыг хөгжүүлж, эрсдэлд орох нь зүйтэй гэдгийг ойлгох болно. Эцсийн эцэст та удирдагчийн байр сууриа шаардах үед том эрсдэлтэй байж сурах болно.

3. Дэд албан тушаалтнуудтай шагналаа хуваалцах хүсэл эрмэлзэл

Өөрийн чадвардаа маш итгэлтэй сайн удирдагч ямар ч амжилт өөрийн гэсэн ололт биш гэдгийг даруухан хүлээн зөвшөөрдөг. Тэрээр энэхүү гайхалтай үр дүнд хүрсэн бүх хүмүүст гүнээ талархаж байна. Удирдагч хүний ​​мөн чанарыг ойлгодог: бүх хүмүүс хүлээн зөвшөөрөгдөхийг хүсдэг, тэд үнэлэгдэхийг хүсдэг. Аливаа байгууллага эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүс амжилтанд хүрэхэд жинхэнэ удирдагч нь доод албан тушаалтнууддаа талархаж байгаагаа илэрхийлдэг. Удирдагч нь даруухан, тэдэнтэй амжилтыг хуваалцаж байгааг хараад хүмүүс түүнийг дагах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.

Дэд албан тушаалтнуудтайгаа амжилтыг хэрхэн хуваалцаж сурах вэ
Амжилтыг хуваалцах нь амархан. Ихэнхдээ олон нийтийн талархал эсвэл энгийн "Баярлалаа" карт нь хүнийг үнэлдэг гэдгээ ойлгоход хангалттай байдаг. Хэн нэгэнд талархах юм уу магтахдаа аль болох тодорхой хэлэхийг хичээ. Ингэснээр тэр хүн яг юу хийж байгаагаа сайн мэддэг гэдгийг ойлгох болно; тэд түүнийг сонирхож байгаагаа мэдрэх болно.

4. Бурууг өөртөө хүлээх хүсэл

Энэ бол сайн удирдагчийг муугаас ялгаж чадах үзүүлэлт юм. Жинхэнэ удирдагч хоёр эсрэг тэсрэг хувилбарт нэгэн зэрэг бэлэн байдаг. Тэрээр доод албан тушаалтнуудтайгаа амжилтыг хуваалцахад бэлэн бөгөөд хэрэв бүх зүйл бүтэлгүйтсэн тохиолдолд хэрхэн биеэ авч явахаа мэддэг. Хэрэв удирдагч ерөнхий бүтэлгүйтлийг буруутгах хэн нэгнийг хайж эхэлбэл, үүний төлөө бүх хариуцлагаас татгалзвал хүмүүс түүнд итгэх итгэлээ алдах болно. Жинхэнэ удирдагч нь гаргасан шийдвэрийнхээ бүх үр дагавар, тэр дундаа муу шийдвэрүүдийг хариуцдаг. Бүтэлгүйтэл нь доод албан тушаалтны буруу байсан ч жинхэнэ удирдагч өөрийгөө буруу зүйл хийсэн гэж боддог. Тэр хүн тодорхой бус заавар өгсөн эсвэл буруу байрлалд оруулсан байж магадгүй. Удирдагч хариуцлага хүлээсний дараа нөхцөл байдлыг засах арга хэмжээ авч эхэлдэг.

Хэрхэн буруутгаж сурах вэ
Та бүтэлгүйтлийн хариуцлагыг хүлээхдээ чин сэтгэлээсээ байх ёстой. Өөрийнхөө бүтэлгүйтлийг хүлээн зөвшөөрөх нь энэ асуудлын гол хариуцлагыг та өөрөө хариуцах ёстой гэсэн итгэлээс үүдэлтэй байх ёстой. Зүгээр л шоудах гэж гэмээ хүлээсэн бол эр хүн шиг биш хүү шиг л болно. Алагдсан мэт дүр эсгэж, хариуцлага хүлээхийн тулд зөвшөөрөл хүсэх хэрэггүй. Нэмж дурдахад, энэ хариуцлагаа олон нийтэд гайхуулж, дараа нь албан бус орчинд доод албан тушаалтнууддаа тэдний арьсыг аврахын тулд өөрийгөө буруутгаж байгаагаа хэлэх шаардлагагүй. Энэ нь хуурамч мэт харагдах бөгөөд таны итгэлийг алдагдуулах болно.

5. Жинхэнэ удирдагч хүнд шуурга, урам хугарал зэргийг даван туулахад нь тусалдаг хүчтэй мэдрэл байдаг бөгөөд өдөр бүрийг амжилтад анхаарлаа хандуулалгүйгээр, ялагдалдаа гутралгүй, цэвэр хуудаснаас эхэлдэг.

Түүхэн дэх хамгийн хүчирхэг удирдагчид хүртэл гайхалтай амжилт, харгис ялагдсан мөчүүдтэй байсан. Жинхэнэ удирдагч хүн юуг өөрчилж, юунд нөлөөлж чадах вэ гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүлдэг бөгөөд өнгөрсөн нь эдгээрийн нэг биш юм. Хэрэв та бүтэлгүйтсэн бол та үүнээс суралцаж, тэр даруй санаа зовохоо болих болно - бүтэлгүйтэл нь танд ашигтай байх болно. Аль хэдийн өнгөрсөн зүйлд байнга тарчлаан зовоох нь танд тус болохгүй. Тэгээд ч чамайг дагадаг хүмүүс чамд итгэх итгэлээ алдах болно.

Ажилчдынхаа хамт ялалтыг тэмдэглээд цаашаа яваарай. Хэрэв удирдагч өнгөрсөн ололт амжилтад тулгуурладаг бол энэ нь тэр өөртөө шинэ зорилго тавихгүй байгааг илтгэнэ. Бидний сургаснаар удирдагчдын бардам зан нь тэдний уналтад хүргэдэг.

Өнгөрсөнд анхаарлаа хандуулахаа хэрхэн зогсоох вэ
Агуу хүмүүсийн намтрыг уншаарай. Та агуу удирдагчдын амьдралын талаар илүү ихийг мэдэхийн хэрээр тэд ч гэсэн гүн гүнзгий бүтэлгүйтлийн мөчүүдийг туулсан гэдгийг ойлгох болно. Ганцхан удаа бүтэлгүйтсэн нь таныг удирдах чадваргүй гэсэн үг биш гэдгийг та ойлгох болно. Мөн алдартай удирдагчдын жишээ танд үүнийг харуулах болно сайн удирдагчих зүйлд хүрч чадна.

Хэнри Форд "Хэн дарга байх ёстой вэ?" Энэ нь “Квартетийн тенор хэн байх ёстой вэ?” гэсэн асуулттай төстэй юм. Мэдээж тенор дуулж чаддаг хүн. Жинхэнэ удирдагч хариуцлагаас айдаггүй бөгөөд өөрт нь итгэл хүлээлгэсэн ард түмнийхээ өмнө хариулахад бэлэн байдаг.

Хүн болгонд манлайлагч байх боломж олгоогүй хамгийн сайн утгаарааэнэ үг. Хүн бүрээс түрүүлж явах нь маш нэр хүндтэй гэдэгт олон хүн итгэлтэй байгаа ч үнэн хэрэгтээ жинхэнэ удирдагч гэж юу байх ёстой, ямар чанаруудтай байх ёстойг сайн мэддэггүй, ингэснээр хүмүүс түүнийг дагаж, түүнтэй адил байхыг хүсдэг.

Эцсийн эцэст энэ хүн мөн чанартаа өөрт нь итгэдэг хүмүүс хаашаа нүүх ёстойг зааж өгдөг гэрэлт цамхаг шиг юм.

Удирдагч нь маш өргөн цар хүрээтэй сэтгэдэг, хамгийн түрүүнд бусад хүмүүсийн хувийн өсөлт, хөгжил, өөрийгөө ухамсарлахыг хамгийн их сонирхдог тул ашиг сонирхол нь зөвхөн өөрийнхөө сонирхлоос хамаагүй өргөн хүрээтэй хүн болж чаддаг.

Жинхэнэ удирдагчид зайлшгүй шаардлагатай чанарууд

1. Өөрийн зорилгоо тодорхой ухамсарлах

Жинхэнэ удирдагч нь хаашаа, яагаад явж байгаагаа маш сайн мэддэг бөгөөд үнэхээр ойлгодог - учир нь энэ нь түүнд бусад хүмүүсийг - дагалдагчдыг удирдах боломжийг олгодог. Тэгэхгүй бол тэр том олны өчүүхэн хэсэг байх болно.

2. Өөрийгөө хянах чадвар, зөн совингоо сонсох чадвар

Өөрийгөө сайн таньж мэдэх, дотроо юу болж байгааг ойлгох чадвар, өөрийн сэтгэл хөдлөл, мэдрэмж, зөн совингоо зөв цагт нь сонсож, сонсож чаддаг байх нь жинхэнэ удирдагчийн чухал чанар юм.

Энгийн мэдрэмжинд маш их анхаарал хандуулж байгаад гайхаж байна уу? Дэмий. Тэд бол юу болж байгааг зөв чиглүүлж, амьдралын анхааралтайгаар хангаж буй боломжийг цаг тухайд нь "анах" нь зөв цагт тусалдаг. Жинхэнэ удирдагчийг удирдах боломжгүй, түүнийг зорьсон замаасаа төөрөлдүүлж болохгүй - эцэст нь тэр юу хүсч байгаагаа тодорхой ойлгодог.

3. Өөрийгөө хангалттай үнэлэх

Удирдагч хүн тайван, саруул ухаантай, өөрийн хүч чадалтай байх ёстой. Эдгээр бүх чухал чанарууд нь түүнд тодорхой эгзэгтэй тохиолдлуудад биеэ зөв авч явахад тусалдаг бөгөөд үүний ачаар тэр заримдаа ямар нэгэн байдлаар эрсдэлд орох боломжтой байдаг, учир нь тодорхой эгзэгтэй нөхцөл байдалд түүний шийдэмгий, эр зориг үнэхээр нэмэгддэг.

Өөртөө итгэлтэй байх нь удирдагчийн чадавхийн хязгаарыг мэдэгдэхүйц өргөжүүлж, үүний үр дүнд тэрээр амьдралын шинэ эерэг туршлага олж авах боломжтой. Ихэнхдээ ийм хүн дагалдагчдаас илүү өөртөө итгэх итгэлийг мэдэрдэг.

4. Боломжит эрсдэлийг хүлээх ёс суртахууны бэлэн байдал

Жинхэнэ удирдагч хүн зөвхөн бизнес, хувийн бизнес, хувийн ажилдаа төдийгүй энгийн өдөр тутмын амьдралдаа эрсдэлд ороход бэлэн байдаг.

Түүгээр ч барахгүй тэрээр үүнийг хийхээс огтхон ч айдаггүй бөгөөд энэ нь цаг тухайд нь үзүүлэхгүй байгаа санаачлагын төлөө ноцтой төлбөр төлөх ёстой гэдгээ маш тодорхой мэдэж байгаа учраас тэр. Тийм ч учраас тэр зарим тохиолдолд болзошгүй үйл явдлуудыг шууд утгаараа түрүүлж, тодорхой эрсдэлийг ухамсартайгаар хүлээхэд бэлэн байдаг.

5. Шударга байдал, найдвартай байдал

Аливаа удирдагч нь тодорхой утгаараа хүмүүсийн тодорхой нэгдлийн ёс суртахууны тодорхой хэм хэмжээг баримталдаг тул түүний өөрийн гэсэн ертөнцийг үзэх үзэл, үйлдэл нь бидний мэддэг бүх нийтийн хүн төрөлхтний болон ёс суртахууны хэм хэмжээнд нийцэх ёстой - шударга ёс, үнэнч шударга байдал, найдвартай байдал. тодорхой хариуцлага, өөрийн үйлдэл, үйл ажиллагааны тодорхой тууштай байдал.

6. Урам зоригтой үйл ажиллагаа, хангалттай санаачлага

Жинхэнэ удирдагч хэзээ ч өөр хэн нэгнийг үр бүтээлтэй байлгах хүсэл төрүүлэхийг хүлээдэггүй. Өөрийгөө ямар нэг зүйл хийхийг итгүүлэх бүх үүрэг хариуцлага зөвхөн өөрт нь нотлогддог гэдгийг тэр ойлгож, тодорхой мэддэг. Тиймээс эхлээд тэрээр өөрийгөө хэрхэн зөв өдөөж сурахыг хичээдэг бөгөөд дараа нь өөрийгөө өдөөх нь зайлшгүй бөгөөд туйлын тогтмол дасгал хийдэг.

7. Идэвхтэй амьдралын байр суурь

Тэр бол удирдагчид ямар ч нөхцөл байдалд зөв, зөв ​​чиглүүлэхэд тусалдаг хүн юм. Түүний ачаар тэрээр үргэлж ямар ч үйл явдлын гүнд байдаг, бүх зүйлийг хэрхэн шууд олж мэдэхийг мэддэг бөгөөд үүний үр дүнд болж буй бүх зүйлийн талаар сайн мэдээлэлтэй, туйлын тодорхой үзэл бодолтой байдаг. бүх асуудал.

8. Хүмүүсийг нэг баг болгон цуглуулах чадвартай

Дүрмээр бол тэрээр өөрийн бодол санаа, тодорхой үзэл баримтлал, түүнчлэн ятгах чадвараараа хүмүүсийг өөртөө байнга татдаг тул ижил төстэй хүмүүсийн тодорхой хэсэг цугларч, нэгдмэл баг болж хувирдаг.

Энэ бол ур чадвар энгийн хүнДараа нь түүний удирдагчийн хувьд амжилттай хөгжихийг тодорхойлдог хамгийн чухал чадвар юм. Зөв үнэт зүйлсийг чадварлаг тогтоох, дагалдагчдыг эдгээр зорилгод нийцүүлэхэд оновчтой хяналт тавих нь удирдагчийн өөрийнх нь чухал чанар юм.

9. Ирээдүйн тодорхойлолт, тодорхой төсөөлөл

Багийг удирдаж буй хүн хаашаа явахаа мэддэг байх ёстой гэдэгтэй санал нэг байна. Тиймээс жинхэнэ удирдагчийн зохион байгуулалтын хамгийн чухал чанарууд нь ажиглалт, шийдэмгий байдал, түүний багийн тодорхой үйл ажиллагааны хэтийн төлөвийг - түүнийг дагадаг хүмүүсийн талаар тодорхой ойлголттой байдаг. Жинхэнэ удирдагч нь замд гарч буй саад бэрхшээлийг анзаардаггүй, гэхдээ тэр өөрийн зорьж буй зорилгоо маш тодорхой бөгөөд тодорхой хардаг.

10. Өгөгдсөн даалгаврыг хурдан шийдвэрлэхэд багийг зохион байгуулах, идэвхжүүлэх чадвартай

Энэ бол жинхэнэ удирдагчийн зохион байгуулалтын үндсэн чанар юм. Энэ нь багийн гишүүдийн хооронд үүрэг хариуцлагыг чадварлаг, зохих ёсоор хуваарилах чадвар, түүнчлэн шаардлагатай бол тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэх, ажлыг зохицуулах хүмүүсийг зөв өдөөж, зөв ​​цагт нь урамшуулах чадварт оршдог.

11. Одоогийн ямар ч нөхцөл байдалд хурдан жолоодох чадвар

Үнэн хэрэгтээ удирдагч нь нарийн төвөгтэй үйл явцын гол оролцогч бөгөөд янз бүрийн хүчний харилцан үйлчлэлцдэг, байнга тулгардаг үйл явдлын төвд байдаг; объектив шалтгаануудбие даан хянах боломжгүй. Тиймээс жинхэнэ удирдагч нь үйл явдлын боломжит хөгжлийг мэдэрч, шууд утгаараа "нөхцөл байдлыг мэдэрч" байх ёстой бөгөөд үүний зэрэгцээ түүний гаргасан шийдвэр нь зөвхөн зөв байхын тулд түүнийг шууд удирдаж чаддаг байх ёстой.

12. Дагагчиддаа хүнд хэцүү үед тусалж, дэмжих хүсэл эрмэлзэл

Эдгээр чанарууд нь жинхэнэ удирдагчийг Хувь хүний ​​хувьд тодорхойлдог. Тэдний ашиг сонирхлыг үргэлж санаж явдаг тул хүмүүс түүнийг улам хүндэлж эхэлдэг бөгөөд хэрвээ тэр удирдагчийн хувьд тэднээс юу авч чадахаа биш харин тэдэнд юу өгч чадах вэ гэдэгт эргэлздэг бол түүнийг хүндэлж, хайрладаг. зүгээр л ямар ч хил хязгаарыг мэддэггүй. Муу удирдагч бол дагалдагчдынхаа асуудлыг анзаардаггүй бөгөөд тэднийг дэмжих боломжгүй гэж үздэг хэцүү нөхцөл байдал, ялангуяа тэр үүнийг хийж чадна, чадвартай бол.

Түүнээс гадна өргөн хүрээтэй жагсаалтМанлайллын шинж чанаруудын хувьд жинхэнэ удирдагч нь дагалдагчдадаа талархаж, цаг алдалгүй урамшуулах чадвартай байх ёстой. Энэ нь түүнд удирдлагын үйл явцыг илүү амжилттай зохион байгуулах тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэхэд тусална.

Та амьдралдаа ийм хүмүүстэй хэр олон таарч байсан бэ? Хамгийн магадлалтай, энэ нь үнэхээр ховор байдаг. Заримдаа амьдрал ийм нөхдийн хүчийг сорьдог. Тэд жинхэнэ манлайлагчид болж эхэлдэг, гэхдээ харамсалтай нь тэд зан чанараараа сул эсвэл огт удирдагч биш, харин жирийн л гарааны хүмүүс учраас шалгалтыг хэзээ ч давдаггүй.

Хэрэв та гэнэт өөртөө манлайллын тодорхой хандлагыг анзаарсан бол үүнийг мэдэж аваарай эерэг шинж чанаруудхөгжил хэрэгтэй бөгөөд энэ нь та үүссэн бүх саад бэрхшээлийг даван туулж, эрх мэдлээ хэтрүүлэх уруу таталтаас зайлсхийж, жинхэнэ удирдагч болж чадна гэсэн үг боловч энэ нь тэр даруйдаа хүрч чадахгүй. Өөрийнхөө зан чанарыг сайжруулахын төлөө ажиллахаас бүү ай!

Удирдагч байх чадвартай байх нь ажил хийхээр шийдсэн хүн бүрийн хувьд чухал юм Хувийн бизнесэсвэл байгууллагын хэлтсийг удирдана. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ ур чадвар нь байгалиас заяасан бөгөөд энэ нь бага наснаасаа илэрдэг - сургууль, спортын талбай, үе тэнгийнхний дунд. Ийм хүүхдүүд амьдралынхаа жинхэнэ удирдагч болж өсөх нь эргэлзээгүй. Гэсэн хэдий ч хэрэв байгаль танд манлайлах шинж чанарыг бүрэн өгөөгүй бол үүнийг өөртөө шаргуу хөдөлмөрлөж засч залруулж болно.

Тэрээр бүх зүйлийг үргэлж өөртөө хөгжүүлж болно гэж үздэг бөгөөд гол зүйл бол агуу хүсэл, тэвчээртэй байх явдал юм. Юунд тэмүүлэхээ мэдэхийн тулд бодож үзээрэй Хувийн шинж чанартомъёолсон удирдагч Жон Максвелл(хувь хүний ​​хөгжлийн дасгалжуулагч, ялангуяа манлайлал). Түүний бодлоор жинхэнэ удирдагч бүр 21 чанарыг хослуулах ёстой бид ярилцанаЦаашид.

Хатуу байдал

Асаалттай амьдралын замхүн бүр үе үе уулздаг хүнд хэцүү нөхцөл байдал, зөв ​​шийдвэр гаргахын тулд та өөрийн зан чанарыг харуулах хэрэгтэй. Дүрмээр бол ийм нөхцөл байдалд зан чанар, тэсвэр тэвчээрийн зэрэг нь илэрдэг. Чухал асуудлыг шийдвэрлэхдээ тууштай байж, тогтворгүй байдлыг харуулж чаддаггүй хүнийг бусад хүмүүс хэзээ ч дагаж мөрдөхгүй.

Харизма

Харизматик удирдагч болох сэдвээр олон зуун ном бичсэн. Энэ бол манлайллын ерөнхий онолын тусдаа хэсэг юм. Сэтгэл зүйчид үүнд ийм их анхаарал хандуулдаг нь хоосон зүйл биш юм - хэрэв танд байгалиас заяагаагүй бол өөртөө харизматик чанарыг хөгжүүлэх нь тийм ч хялбар биш юм. Амархан биш, гэхдээ бүрэн боломжтой! Чамд дур булаам байдаг, үгүй ​​ч гэсэн энэ талаар юу ч хийж чадахгүй гэсэн санаа буруу юм. Ийм хүмүүс өөрсдөө хувийн амжилтаа хаадаг. Charisma бол хувийн сэтгэл татам зүйл бөгөөд үүнийг өөртөө хөгжүүлэхийн тулд юуны түрүүнд амьдралаа болон таныг хүрээлж буй хүмүүсийг хайрлаж сурах хэрэгтэй.

Чин бишрэл

Хүмүүс таныг дагаж мөрдөхийн тулд та хийж буй зүйлдээ үнэнч байх ёстой. Ажилдаа хангалттай хайр, тууштай байх нь удирдагчийн чухал чанар юм. Таны зорилго бол нийтлэг зорилгодоо хүмүүсийг итгүүлэх явдал юм, гэхдээ та өөртөө итгэхгүй бол яаж үүнийг хийх вэ? Үнэнч байдлыг ажил дээрээ хэр их цаг зарцуулдаг, үүний төлөө юуг золиослодог, зорилгодоо хүрэхийн тулд хэр их хувийн хүчин чармайлт гаргадаг зэрэг бусад энгийн зүйлсээр ч илэрхийлж болно.

Харилцааны чадвар

Баг бүрийн удирдагч нь нийтэч, яриа хөөрөөтэй, амархан холбоо тогтоодог хүн байдгийг та анзаарсан байх. Бид хэт их ярих чадвар биш, харин харилцааны ур чадварыг хэлдэг. Хэрэв та удирдагч болохыг хүсч байвал хамгийн их харилцах чадварыг хөгжүүлэх нь чухал юм өөр өөр хүмүүс. Хэрэв танд гайхалтай санаа эсвэл бодол байгаа ч та үүнийг бусдад үр дүнтэй хэлж чадахгүй бол тэд үүнийг яаж мэдэх вэ? Дараа нь танд ямар нэгэн өвөрмөц санаа байгаа нь тэдэнд огт хамаагүй болно.

Ерөнхийдөө харилцааны ур чадвараа хөгжүүлэхийн тулд дараахь зарчмуудыг баримтлах нь чухал юм - яриагаа хүндрүүлэхгүй байх, хүн бүрийн хувийн шинж чанарыг анзаарч, зөвхөн чин сэтгэлээсээ ярьж, хариу үйлдэл үзүүлэхийг шаарддаг.

Мэдлэг

Мэдлэгтэй эсвэл чадварлаг удирдагч гэдэг нь зөвхөн өөрийнхөө бодлыг бусдад дамжуулж чаддаг хүн биш, харин тухайн асуудлыг шийдвэрлэх үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулж чаддаг; өөрөө юу хийх хэрэгтэй, бусад хүмүүс юу хийх хэрэгтэйг төлөвлө. Чадварлаг удирдагч хүмүүсийг өөрийг нь дагахыг итгүүлэх шаардлагагүй. Түүнийг чадварлаг болоход хүмүүс өөрсдөө түүнийг дагахыг хүсдэг. Түүнээс гадна ухамсар нь байнга нотлогдох ёстой чанаруудын нэг юм. Та өдөр бүр дагалдагчидтайгаа харилцахдаа энэ чанарыг харуулах ёстой бөгөөд нэг удаа хүрсэн түвшиндээ хэзээ ч зогсох ёсгүй.

Эр зориг

Удирдагчийн дотор байдаг эр зориг нь түүний дагалдагчдад энэ чанарыг бий болгож чадна. Хэцүү зүйлтэй тулгарах үед үүнийг санах нь чухал юм амьдралын нөхцөл байдал, эр зориг, зоримог байдал, эр зоригийн илрэлийг шаарддаг тул эхлээд өөртэйгөө тэмцлийг даван туулах хэрэгтэй. Зоригтой удирдагч бол хурдан бөгөөд авхаалжтай шийдвэр гаргахаас гадна зөв шийдвэр гаргадаг хүнийг хэлдэг.

Алсын хараа

Энэ чанараараа та шийдлийг олох боломжтой болно одоогийн асуудалИрээдүйд үүнд хүргэхгүй гэдгийг мэдэж аваарай сөрөг үр дагавар. Асуудлыг шийдэх зөв замыг сонгохын тулд энэ хүндрэлийн гарал үүслийг олж мэдэх шаардлагатай. Зөвхөн нэг зөв шийдэл байдаггүй тул бүх хувилбаруудыг авч үзэж, хамгийн оновчтойг нь сонгох нь чухал юм.

Төвлөрөл

Удирдагчийн үр нөлөө нь тухайн ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвараар тодорхойлогддог. Эндээс л зөв эрэмбэлэх шаардлага гарч ирдэг. Зорилгодоо хамгийн үр дүнтэй хүрэхийн тулд аль нь илүү төвлөрөл, аль нь бага шаарддаг гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Жон Максвелл давуу талдаа 70%, сул талдаа 5%, шинэ, хараахан хөгжөөгүй байгаа тал дээр 25% анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна.

Өгөөмөр байдал

Өгөөмөр байдал бол ятгах, манлайлах хүчирхэг хүчин зүйл юм. Гэсэн хэдий ч энд ч гэсэн "баярын өдөр" биш, үргэлж нэг шугамыг баримталж, үргэлж өгөөмөр байх нь чухал юм. Ганцхан удаа үзүүлсэн өгөөмөр байдал нь таныг үнэхээр өгөөмөр, өгөөмөр хүн гэж үзэх үндэслэл болохгүй. Хүмүүсийн сэтгэлийг хөдөлгөж чаддаг жинхэнэ удирдагч нь зөвхөн өөрийнх нь бус өөрийн бүлэг, гишүүн бүрийн ашиг сонирхолд нийцүүлэн ажиллах ёстой.

Жинхэнэ өгөөмөр сэтгэлийг өөртөө төлөвшүүлэх нь тийм ч хурдан ажил биш боловч амжилтанд хүрэхэд хүмүүс өөрсдөө танд хэрхэн хүрч эхлэхийг та анзаарах болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөвхөн энэ нийтлэлд бидний ярих бусад манлайллын чанаруудтай хослуулах боломжтой юм. Өөрт байгаа зүйлдээ чин сэтгэлээсээ талархаж эхэл, мөнгийг зорилго биш, харин хэрэгсэл гэж ойлго.

Санаачлага

Амжилтанд хүрэхийн тулд та үйлдэл хийх хэрэгтэй. Түүнээс гадна зарим хийсвэр үйлдлүүдийг биш, харин нэлээд тодорхой үйлдлүүдийг харуулах. Хэрэв та жаахан ч гэсэн зогсвол өөрт байгаа зүйлээ алдах эрсдэлтэй. Өгөгдсөн замаар явах нь мэдээжийн хэрэг заримдаа та алдаа гаргах болно, гэхдээ гол зүйл бол жүжиглэхээ хэзээ ч зогсоох явдал юм. Өөрийгөө урамшуулахдаа санаачлага гарга: гадны урамшуулал хүлээх хэрэггүй, өөрийгөө дотроос нь урамшуул. Мөн санаачилгагүй байгаа шалтгааныг дотроосоо хайх нь зүйтэй. Таны хүсээгүй бүх зүйлд зөвхөн та л буруутай болохоос эргэн тойрныхоо хүмүүс буруутай.

Сонсох, сонсох урлаг

Жон Максвелл үүнийг чанарын урлаг гэж нэрлэсэн, учир нь ийм ур чадвар нь өөрөөсөө маш их хөдөлмөр шаарддаг. Удирдагч хүн дагалдагчидтайгаа харилцах стратегиа үргэлж удирдагчийн сонсохыг хүсч буй зүйлийн талаар бус, харин тухайн нөхцөл байдалд үнэхээр юу мэдэх ёстой талаар түүнтэй ярилцдаг байх ёстой. Хэрэв тэд тантай зөвхөн тааламжтай зүйлсийн талаар ярьж, таны мэдлэг, ур чадварыг магтдаг боловч бэрхшээлийн талаар мэдээлэх эсвэл алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс айдаг (эсвэл хүсэхгүй байгаа) бол зөвхөн манлайллын хуурмаг байдал бий болно.

Ярилцагч (харилцагч, түнш, үйлчлүүлэгч, өрсөлдөгч) танд юу хэлэхийг хүсч байгааг сонсохын тулд ярианы үеэр зөвхөн чихээ төдийгүй зүрх сэтгэлээ нээ. Зөвхөн нүцгэн баримтуудыг ойлгох нь асуудлын мөн чанарт нэвтрэх боломжийг танд өгөхгүй. Мөр хооронд уншиж сур, зөвхөн ярилцагчийнхаа үгсийг төдийгүй түүний мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг ойлгож сур.

Хүсэл тэмүүлэл

Удирдагч хүнд хүсэл тэмүүлэл юу хийж чадах вэ? Нэгдүгээрт, хувь хүний ​​хүсэл зоригийг бүрэн хөгжүүлдэг. Хэрэв та ямар нэгэн зүйлд хүрэх хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэй бол ямар нэг зүйлийг золиослох шаардлагатай байсан ч үүнийг хийх хүчийг үргэлж олж авах болно. Хоёрдугаарт, хүсэл тэмүүлэл нь зорилгодоо хүрэх чадварыг нэмэгдүүлдэг. Гуравдугаарт, хүсэл тэмүүлэл таны эргэн тойрон дахь ертөнцийг өөрчлөх хүчтэй. Хэрэв та өөр хүсэл, мэдрэмжээр бус зорилгодоо хүрэх хүсэл тэмүүллээр удирдуулбал илүү үр дүнтэй удирдагч болно.

Хүсэл тэмүүлэл нь таны үгсийн сангаас "боломжгүй" гэсэн үгийг арилгаж чадна - учир нь хэрэв та ямар нэг зүйлийг чин сэтгэлээсээ хүсч байвал зорилгодоо хүрэхэд юу ч саад болохгүй.

Эерэг хандлага

Тус бүрдээ амжилттай хүнТа зүгээр л байнга цэнэглэх хэрэгтэй эерэг энерги. Эерэг бодол, хандлага - чухал цэгамжилттай хүний ​​хувьд таны хөгжилд. Энэ нь зөвхөн ертөнц болон эргэн тойрныхоо хүмүүсийн талаарх таны ойлголтод төдийгүй эргэн тойрныхоо хүмүүс таныг хэрхэн хүлээж авч буйд нөлөөлдөг.

Хүн бүрийн замд цэцэг өгөх хүмүүс, чам руу чулуу шидэх хүмүүс байх болно гэдгийг ойлгох нь зүйтэй. Эдгээр чулуунууд таны амьдралд эерэг хандлагыг сүйтгэхгүй байх нь чухал юм. Хамгийн туршлагатай, үр дүнтэй удирдагчид муу санаатнуудаас өөрт чиглэсэн бүх сөрөг талыг эерэг болгон хувиргаж чаддаг. Амьдралд тань хандах хандлага нь жижиг зүйлээс эхлээд агуу үйл явдлууд хүртэл танд тохиолдох олон зүйлийг тодорхойлдог гэдгийг үргэлж санаж байх нь чухал.

Одоогийн бэрхшээлийг даван туулах чадвар

Аль ч салбарт ажилласан бай, үе үе хүндрэл бэрхшээл, шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудтай тулгарах болно. Асуудлаас зугтах боломжгүй; тэд бидний амьдралд үргэлж байсаар ирсэн, байгаа, байх болно. Орчин үеийн ертөнцдотор байна байнгын хөгжилмөн энэ нь байнга өсөн нэмэгдэж буй олон янз байдлын нарийн төвөгтэй байдгаараа онцлог юм.

Асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг хөгжүүлэхийн тулд дараахь зүйлд тулгуурлана: одоогийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, таамаглал дэвшүүл болзошгүй хүндрэлүүд; бодит байдлыг байгаагаар нь хүлээж авах; Бие даасан хэсгүүдийг биш харин зургийг бүхэлд нь авч үзэх; нэг алхам алгасалгүйгээр дарааллаар нь ажиллах; ямар нэг зүйл буруу болсон ч бүү бууж өг.

Хүмүүстэй харилцах чадвар

Ямар нэг байдлаар бидний хүн нэг бүр өөр өөр хүмүүстэй харьцдаг. Удирдагч болохыг эрмэлздэг хүмүүс хүрээлэн буй хүмүүстэй харилцах харилцаанд онцгой хандлагатай байх ёстой. Хүмүүс тантай ажиллах дуртай бол танд татагдах болно; Хэрэв та ямар ч нөхцөл байдалд, тэр ч байтугай хамгийн эвгүй байдалд ч гэсэн тэдэнтэй үргэлж хамт байж чадвал. Хүмүүстэй таатай харилцаа тогтоох чадвар нь гурван хүчин зүйл дээр суурилдаг: ойлгох, өрөвдөх сэтгэл, туслах хүсэл.

Хариуцлага

Нэг удаа, бүрмөсөн санах нь чухал: зөвхөн та хэн бэ, юу байгаа, юу хийж байгаагаа хариуцна. Жинхэнэ удирдагчид хэзээ ч хамаатан садан, найз нөхөд, хамтран ажиллагсад, дарга, доод албан тушаалтнуудад үүрэг хариуцлага хүлээлгэдэггүй. Том амжилтНөхцөл байдлын аливаа үр дүнд өөрийнхөө болон үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээж, нэр төртэй хариулах чадвартай бол л боломжтой юм.

Өөртөө итгэх итгэл

Хэрэв та ямар нэгэн байдлаар манлайлах байр суурьтай болсон ч өөртөө итгэлгүй байдлын ул мөр хэвээр байгаа бол та удирдагчийн хувьд зөвхөн багийнхаа хувьд хор хөнөөл учруулах болно, гэхдээ хамгийн гол нь өөрийгөө хорлох болно. Ийм нөхцөлд таны хувийн дотоод дутагдал (үйлдлийнхээ тодорхойгүй байдал) улам бүр нэмэгдэх болно, учир нь та удирдагчийн хувьд танаас их зүйл хүлээх болно, гэхдээ та үүнийг харуулах боломжгүй болно. Өөртөө итгэлтэй удирдагч бол бусад хүмүүст итгэх итгэлийг бий болгож чаддаг удирдагч юм; хүмүүст тэднээс авахаасаа илүү ихийг өгдөг удирдагч; өөрийгөө болон түүний дагалдагчдыг хүчирхэгжүүлдэг удирдагч.

Өөрийгөө хянах чадвар

Өөрийгөө хянах нь зорилгодоо хүрэх амжилтын нэг үндэс юм. Хувийн сахилга батгүй бол та өөрийн чадавхийг дээд зэргээр ашиглаж, бүх ур чадвар, авьяас чадвараа илчлэх боломжгүй болно. Удирдагчийн өөрийгөө хянах чадварыг хөгжүүлэхийн тулд та сахилга баттай амьдралын хэв маягийг удирдаж эхлэх хэрэгтэй бөгөөд энэ нь зөвхөн ажил төдийгүй таны амьдралын бусад бүх салбарт хамаарах ёстой. Буруу үйлдлийнхээ төлөө ямар нэгэн шалтаг тоочвол мартаж, тэргүүлэх чиглэлээ тодорхойлж, төлөвлөгөөгөө чанд дагаж мөрдөөрэй.

Бусдын төлөө ажиллах чадвартай

Нэн даруй захиалга өгөх нь зүйтэй: энд таны байр суурь, ажлын хариуцлага биш, харин энэ ур чадварын сэтгэлзүйн тал чухал юм. Хачирхалтай нь, хүмүүст хэрхэн үйлчлэхийг сурахын тулд өөртөө итгэлтэй байх хэрэгтэй. Зөвхөн тэр танд хангалттай өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг алдагдуулахгүйгээр хийхийг зөвшөөрч чадна (энэ нь хүн бүрт байдаг). Бусдад үйлчилдэг удирдагч тэгдэг хүслээр, мөн бусад хүмүүсийн ашиг сонирхлыг өөрийнхээс арай дээгүүр тавьдаг.

Өөрийгөө сайжруулах

Жинхэнэ удирдагч хэзээ ч өмнө нь хүрсэн зүйлдээ сэтгэл хангалуун байдаггүй. Бусдаас хүндлэл хүлээсэн ч таны үзэл бодол үнэлэгдэж, хүмүүст нөлөөлж чаддаг ч өөрийгөө сайжруулахаа хэзээ ч бүү зогсоо.

Хэрэв та тэнд зогсох юм бол аль хэдийн хүрсэн олон зүйлээ алдах эрсдэлтэй. Яагаад? Логик хэлхэээнгийн: 1) өөрийгөө сайжруулах чадвар нь таныг хэн болохыг тодорхойлдог; 2) таны хэн байх нь таныг хэн, хэрхэн удирдахыг тодорхойлдог; 3) хэнийг удирдаж байгаа нь танай багийн нийт амжилтад чухал нөлөө үзүүлдэг. Үр дүнтэй бие даасан сургалтыг эхлүүлэхийн тулд хэт их бардам зан, нарциссизмаас салж, мэдэхгүй, хийж чадахгүй зүйл олон байдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй.

Ирээдүйн төлөө зүтгэ

Энэ чанаргүйгээр хэн ч удирдагч болж чадахгүй. Бүгдийг нэг дор авахыг хүсдэг хүмүүс дүрмээр бол хэзээ ч юу ч хүлээж авдаггүй. Ирээдүйгээ харж, хүссэн зүйлдээ эрч хүчээ төвлөрүүл, тэгвэл та амжилтанд хүрэх нь гарцаагүй!

Хүмүүсийн сэтгэхүй, үйл ажиллагааны чиглэл, онцлогоос хамааран эрэлт хэрэгцээтэй манлайллын шинж чанарууд өөр өөр байж болно. Удирдагчийн хувьд албан ёсны эрх мэдэлтэй эсэхээс үл хамааран жинхэнэ удирдагчид ямар шинж чанарууд байдаг вэ?

Удирдагч ба манлайлал

Манлайлал гэж юу вэ? Удирдагч гэдэг бол эрх мэдлийнхээ ачаар олон нийт хүн бүрийн үндсэн асуудлыг шийдэх эрхийг өгдөг хүн юм. Манлайлал гэдэг нь энэ эрх мэдлийг олж авах боломжийг олгодог чанаруудын багц, нөлөөллийг зохион байгуулах арга зам юм.

Платоны үеэс 19-р зуун хүртэл. Зөвхөн хувь хүний ​​болон төрөлхийн зан чанар нь жинхэнэ удирдагч болох боломжийг олгодог гэж үздэг. Жишээлбэл, Чарльз Дарвины үеэл Фрэнсис Гальтон манлайлах нь удамшлын авьяас гэж үздэг.

Хожим нь удирдагчийг хүмүүжүүлэх бүрэн боломжтой, гэхдээ чадвартай байж болно гэсэн онолуудыг дэвшүүлсэн. Орчин үеийн хандлагахувь хүний ​​шинж чанарыг бага хэмжээгээр харгалзан үзэж, зан үйлийн стратегид гол анхаарлаа хандуулдаг. Одоо бол үйл хөдлөлийг өдөөх чадвартай хүн.

Удирдах чадварыг хэрхэн тодорхойлох вэ? Жинхэнэ удирдагчийн чадавхийг дараахь зүйлсээр тодорхойлдог.

1. Төрөлхийн хувь хүний ​​шинж чанарууд.
2. Худалдан авсан. Хүмүүжил, сургалт, өөрийгөө боловсрол, туршлагын ачаар.
3. Сэтгэл зүйн хандлага (мэргэжил). Мэдрэмж, итгэл үнэмшил, санаа, өөрийнхөө дүр төрх.

Удирдагч байх нь албан тушаал биш харин зан чанар юм.

Жинхэнэ удирдагчийн шинж чанарууд

Эзэмшигчийн төрөлхийн чанар нь өөрөө тэднийг манлайлагч болгодоггүй, харин тэднийг удирдагч болоход тусалдаг. Олж авсан чанарууд нь таныг үр дүнтэй удирдагч болгож чадна. Гэхдээ хувь хүний ​​зарим чанаргүй бол хүмүүс сайн дураараа дагаж мөрддөг жинхэнэ удирдагч болоход хэцүү байдаг.

1. Дүр. Өөртөө болон хүмүүстэй, юмс, үйл ажиллагаатай холбоотой тодорхойлогддог. Удирдагчийг шууд илчлэх зан чанар бол хүсэл зориг юм. Зорилгоо ухамсартайгаар бий болгож, түүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар. Үр дүнд хүрэхийн тулд өөрийн үйл ажиллагааг өөрөө зохицуул. Сайн дурын үндсэн чанарууд:

• Шийдвэрлэл. Удирдагч хүн гол зүйлийг олж хардаг бөгөөд олон асуудал, жижиг сажиг зүйлд алддаггүй. Хүлээгдэж буй үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар нь киног төгсгөлөөс нь үзэж байгаа мэт амжилтанд хүрэх замыг төлөвлөх чадвар юм. Урам зоригийн талаар олон арван ном бичсэн Жон Максвелл энэ өмчийг урт хугацааны алсын хараа гэж нэрлэдэг.
• Өөрийгөө хянах, зоригтой байх. Удирдагчийн зан байдал нь түүний нөхцөл байдлаас бус шийдвэрээс хамаардаг.
• Бие даасан байдал, шийдэмгий байдал, тууштай байдал. Шийдвэр гаргах чадвар. Бүрэн хариуцлага хүлээж, бүтэлгүйтсэнээс үл хамааран эхлүүлсэн зүйлээ дуусга.
• Идэвхтэй байдал, санаачлага, сониуч зан. Аливаа зүйлийн төвд байж, бусдаас нэг алхам түрүүлээрэй.
• Гүйцэтгэл. Хачирхалтай нь, хичээл зүтгэл бол жинхэнэ удирдагчийн шинж чанар юм. Эцсийн эцэст, дарааллаар нь гаргасан шийдвэрүүдЗорилгодоо хүрэхэд хүргэсэн тул тэдэн дээр шаргуу, системтэй ажиллах шаардлагатай байна.

1. Харизма. Онцгой байдал, хувийн сэтгэл татам байдал нь эзнийхээ чадварт бусдын болзолгүй итгэлийг төрүүлдэг.

1. Хүмүүсийг удирдах хүсэл нь зохион байгуулалтын ур чадвараар илэрхийлэгддэг.

• Чадвар Богино хугацааасуудлын шийдлийг олох.
• . Өөрийгөө зөв, зөв ​​илэрхийлэх чадвар.
• Жинхэнэ удирдагч амархан багаа бүрдүүлдэг. Шаардлагатай боловсон хүчнийг сонгож, өгсөн үүрэг даалгаврын дагуу тэдний чадварт тохирох програмыг хайж, хүмүүсийн сэтгэл зүйг ойлгодог. Тэдний авьяасыг илчилдэг.
• Зохион байгуулах чадвартай. Заавар, тушаал өгөх эсвэл бусдад нөлөөлөх. Тэдгээрийг удирдах зэрэг орно.
• Дэд албан тушаалтнуудын үйлдэлд хариуцлага хүлээх чадвартай.

1. Сэтгэл хөдлөлийн чадвар. Зорилгодоо хурдан хүрэхэд хамгийн тохиромжтой нийгэм, баг дотор сэтгэл хөдлөлийн бичил уур амьсгалыг бий болгох чадвар. Уур амьсгалыг ятгах, санал болгох эсвэл халдварлах замаар олж авдаг. Үүнд:

• Итгэл ба хүсэл тэмүүлэл.
• Эерэг хандлага.
• Эрчим хүч.
• Сонсох чадвар.
• Шударга байдал, хатуужил.
• Шийтгэл, шагнах чадвар.
• Зан үйлийн уян хатан байдал.
• Өгөөмөр байдал.
• Хошин шогийн мэдрэмж.
• Уран чадвар. ятгах бэлэг.
• Хүмүүсийг үнэлэх чадвар.

1. Чадвар. Заавал хамгийн өндөр IQ-тай байх шаардлагагүй, гэхдээ үр дүнтэй, амжилттай байхын тулд та асуудлыг олж засварлах, шийдлийг олох талаар тодорхой туршлагатай байх хэрэгтэй.
2. Эрсдэл хүлээх хүсэл. Салшгүй, аналитик сэтгэх чадвар.
3. Найдвартай байдал, тууштай байдал.
4. Өөрийгөө, давуу болон сул талуудаа мэддэг. Мөн дутагдалтай тал дээр ажиллах, тэдгээрийг давуу талтай органик байдлаар солих чадвар.
5. Бие даан суралцах, бие даан суралцах чадвар. Хөгжихийг зогсоох хүсэл биш харин хөгжих хүсэл. Иделийн төлөө тэмүүлэх.

Удирдагч, менежер хоёр ижил зүйл биш. Удирдагч нь албан ёсны, албан ёсны эрх мэдэлтэй, удирдагч нь чадвартай байдаг сэтгэл зүйн нөлөө. Хамгийн тохиромжтой нь энэ хоёр үүрэг давхцдаг.

Жинхэнэ манлайллын зан чанарыг өөртөө төлөвшүүлэхийг хичээж болно, учир нь удирдагчдыг төрдөггүй, бүтээдэг гэсэн үзэл санаа нь хоосон биш юм.

Өөрийнхөө доторх удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ?

Амьдралд аюултай эсвэл хурцадмал байдалд байгаа энгийн хүн далд (далд) идэвхждэг нөхцөл байдал байдаг. манлайлах ур чадвар. Тэр хариуцлага хүлээж, зарим чухал зүйлийг шийддэг чухал асуулт. Ийм тохиолдлууд нь тодорхой нөхцөлд хэн ч удирдагч болж чадна гэдгийг харуулж байна.

Удирдах чадвараа сэрээхэд шаардлагатай уур амьсгалыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ?

1. чадварыг хөгжүүлэх.

• Өөрийгөө үнэлэхийн тулд тэмдэглэлийн дэвтэр хөтөлж, өөрийнхөө эерэг ба сөрөг шинж чанаруудыг өөрийн бодол, хайртай хүмүүсийнхээ үгээр бичээрэй. Шүүмжлэлд эмзэглэхгүй байж сур. Тус бүр шүүмжлэлтэй тэмдэглэллогик няцааж сурах. Өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлэх. Гэхдээ үүнийг хувиа хичээсэн үзэлтэй андуурч болохгүй.
• Дараагийн өдрийн төлөвлөгөөгөө зуршил болго. Орой болгон юу хийж чадсанаа тайлбарла. Амжилтаа тэмдэглэ. Ийм "өдрийн тэмдэглэл" нь танд өөрийн сул талаа тодорхойлж, тэдгээрийг арилгах арга замыг тодорхойлох боломжийг олгоно.

1. Баг болон гэр бүлд манлайлах зан үйлийг төлөвшүүлэх.

• Бага багаар эхэл: сонирхолтой, идэвхтэй чөлөөт цагаа зохион байгуул. Таны бодлоор ажил дээрээ тулгарсан асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдлүүдийг санал болго. Удирдагч хүний ​​гол зүйл бол хүмүүсийг зохион байгуулах явдал юм.
• Илүү их харилцах. Боломж болгонд харилцааны ур чадвараа хөгжүүл. Бусдыг хэрхэн сонсож, сонсохоо мэдэж, дараа нь өөрөө дүгнэлт хий.
• Хүмүүсийг байгаагаар нь хүлээж ав. Энэ нь танд олоход тусална хамгийн сайн ашиглахтэдний чанарууд. Жинхэнэ удирдагч гэдэг нь "Баг нь зорилгодоо хүрэхэд надад хэрхэн тусалж чадах вэ?" гэсэн асуултыг тавьдаг хүн биш юм. Тэр өөрөөсөө “Би тэдэнд зорилгодоо хүрэхэд нь хэрхэн тусалж чадах вэ?” гэж асуудаг.
• Зохиомол ярилцагчдыг өдөөх зорилгоор харилцан яриа өрнүүлээрэй.
• Өөрийгөө хянах дадлага хийх.

1. Санаачлагатай, хариуцлагатай байж сур.

• Шүүмжлэл, бүтэлгүйтлээс айх нь жам ёсны зүйл юм. Гэхдээ алдаагаа бүтээлчээр шийдвэрлэх чадварыг хөгжүүлэх нь таныг өсөхөд тусалдаг. Бүтэлгүйтэлд өөдрөг байгаарай. Амжилтгүй болох айдастай тэмц.
• Тэвчээр, тэсвэр тэвчээргүйгээр амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Төвлөрч сур.
• Жинхэнэ удирдагч хүн өөрийнхөө дуртай эсвэл хөгжүүлдэг ажлаа өөрөө сонгодог.
• бусдад төдийгүй өөртөө ч гэсэн. Бууж өгөх замаар хүслээ сур.
• Бусдын төлөө санаа тавьж байгаарай, гэхдээ бусдын асуудалтай хамт бүү амьдар.
• Ногдуулсан дүрүүдийг хүлээж авахгүй байхыг хичээ. Өөрийнхөөрөө бай.

1. Зорилгоо тавь, төлөвлөгөө гарга. Үр дүнд хүрэхийн төлөө яв. Багаас илүү рүү.

• Өөрийнхөө чадвараас давсан зорилго тавь. Тэдгээр нь тодорхой бус, зөвхөн тод, тод байх ёстой. Хэрэгжүүлэх бодит бус хугацааг бүү тавь. Тэвчээр, тэсвэр тэвчээрт суралц.
• Төлөвлөж сур. Эхлээд өдөр, дараа нь долоо хоног бич.
• "Залхуурал" ба "манлайлал" нь хоорондоо нийцэхгүй ойлголтууд юм. Идэвхтэй байгаарай. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гарга.
• Илүү ихийг уншина уу, олж мэдээрэй. Эцсийн эцэст, Дэлхийг эзэмших нь мэдээллийг эзэмших явдал юм.
• Ажил үүргээ аль болох хариуцлагатай гүйцэтгээрэй.
• Амжилтаа тэмдэглэ.

Малколм Гладвелл "Суут ухаантнууд ба гадныхан" номондоо идэвхгүй байх нь ихэвчлэн эмзэг, өөртөө эргэлзэхээс айж, санаачлагыг гартаа авах дургүй ядуу ангийн хүмүүсийн чанар гэж тэмдэглэжээ. Өөрийнхөө доторх удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ? Чеховын хэлснээр "боолыг дусал дуслаар нь шахаж ав".

Манлайллын чанаруудын гадаад илрэл

Нийгэмд давамгайлж байгаа хүн үргэлж идэвхтэй байдаггүй. Гэхдээ үүнийг тодорхойлоход маш хялбар байдаг гадаад илрэлүүдманлайллын чанарууд:

• Тэд сайхан хувцасладаг. Тэд харж байна Гадаад төрх, гэхдээ зураг дээр үрэлгэн байдалгүйгээр. Тэд өөрсдийн гэсэн хэв маягтай.
• Тэд өөрсдийгөө хүмүүсээр хүрээлүүлдэг.
• Тэд нүд рүү нь эгцлэн харж, итгэлтэйгээр гар барина.
• Харилцахдаа яриаг чиглүүл.
• Тэд үргэлж илтгэгчийг дуустал нь сонсож, хариулах гэж яардаггүй.
• Нэлээд эелдэг, эелдэг.
• Ангид ерөнхий тоймтой байх, танихгүй хүмүүсийг хувийн орон зайд оруулахгүйн тулд хүн бүрээс тодорхой зайд байрлуулдаг. Гэхдээ тэд арынхаа ард нуугддаггүй.
• Гараа савлаж өөртөө итгэлтэй алхаагаар тодорхойлогддог.
• Тэд өөрсдөө сайн дураараа үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд ихэнх нь чимээгүй байдаг.
• Тэд асуудлын мөн чанарыг шууд ойлгодог.

Бүхэл бүтэн байгууллагын ашиг тусын тулд түүний үйл ажиллагааг чиглүүлэхийн тулд багийн далд удирдагчийг авч үзэх нь маш чухал юм.

Эмэгтэй удирдагч

Ялангуяа эрэгтэй багийн хувьд сул дорой секс давамгайлах нь хэцүү байдаг. Жинхэнэ удирдагчийн үндсэн чанаруудаас гадна ямар онцгой чанаруудыг эмэгтэйчүүд амжилтанд хүрэхийн тулд өөртөө төлөвшүүлэх ёстой вэ?

• Сэтгэл хөдлөлөө хянаж бай. Нийгмийн оюун ухаан нь эмэгтэй хүнд багийн харилцааг мэдрэхэд тусалдаг боловч сэтгэл хөдлөл нь шалтгааныг хянах ёсгүй.
• Урт хугацааны хэтийн төлөвийг бий болгож сур.
• Бодол санаагаа тодорхой бөгөөд тодорхой томъёол.
• Удирдагч эмэгтэйн хувьд авторитар удирдлагын хэв маяг үргэлж үр дүнтэй байдаггүй. Ардчиллыг ашиглах нь дээр.
• Эрсдэл хүлээхэд бэлэн байгаарай. Үүнд эмэгтэйчүүдийн зөн совин маш сайн байдаг.
• Шүүмжлэлийг зохих ёсоор хүлээж ав.
• Өөрийгөө ялахын тулд сэтгэл татам байдлыг ашиглахаас бүү ай. Гэхдээ ажил, харилцаа холбоог үргэлж салга.

Манлайлал нь таныг хувь хүн болгон хөгжүүлж, амьдралын бүрэн дүүрэн байдлыг мэдрэх боломжийг олгодог. Гэхдээ та өөрийн чанаруудынхаа өвөрмөц байдлыг ухаарсан тохиолдолд л. Бусдаас дээгүүр байр сууриа мэдрэхийн тулд зүгээр л биеэ авч явах, зан чанарыг дуурайх нь таныг жинхэнэ удирдагч болоход тань туслах боломжгүй юм.

Та өөрийнхөөрөө байж, авьяас, чадвар, эрч хүчээ олж, түүндээ бүх цаг, хүчээ зориулах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст манлайлагч байна гэдэг шагнал төдийгүй хүнд ачаа юм.