Удирдагч хүнд ямар арван чанар хамгийн чухал вэ? Манлайллын гол чанарууд

Тухайн хүний ​​зан байдал, манлайлах чанар нь удирдагчийг тодорхойлдог. Ийм хүн багийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах чадвартай: бүхэл бүтэн бүлгийн нэрийн өмнөөс шийдвэр гаргах, ажлыг зохион байгуулах, үлгэр жишээ үзүүлэх. Тэрээр удирдлагын сонголтоо хийх нь зүйтэй, үндэслэлтэй гэдгийг нотолсон. Дааж давшгүй мэт санагдах асуудлыг шийдэхэд тэрээр бууж өгдөггүй. Манлайлал ба зан чанар нь хоорондоо холбоотой ойлголт юм.

Удирдагч нь ажилчдын үйл ажиллагааг зохион байгуулдаг

Удирдагчийн гол зан чанар

Удирдагчийн гол шинж чанарууд нь:

• зан байдал, сэтгэл хөдлөлийг хянах;
• эерэг алсын хараа;
• стресст тэсвэртэй байдал;
• өөрчлөлтөд бэлэн байх;
• амжилтанд итгэх итгэл;
• бодлоо илэрхийлэх тодорхой байдал;
• бэрхшээлийг даван туулахад бэлэн байх;
• цагийг ухаалгаар удирдах чадвар;
• ятгах чадвар;
• бүтээлч яриа хэлэлцээ хийх чадвар.

Удирдагч бол аливаа асуудлыг шийдэж, бэрхшээлийг даван туулаад зогсохгүй ирээдүйг урьдчилан харж чаддаг хүчирхэг зан чанар юм.

Албан ба албан бус удирдлага

Манлайлал нь албан ба албан бус байж болно.

Албан ёсны удирдагч нь багийн албан ёсны тэргүүн юм. Ховор тохиолдолд тэрээр ажилчдын өрөвдөх сэтгэлийг, хамгийн ихдээ хүндэтгэлийг төрүүлдэг. Албан бус гэдэг нь бүлгийн дийлэнх нь албан бусаар хүлээн зөвшөөрөгдсөн удирдагч юм. Тэд түүнд илүү дуртай. Гэхдээ түүний шийдвэр гаргах үйлдлийг менежер нь бас хянадаг.

Албан бус удирдагч ихэвчлэн авторитар удирдлагын хэв маягийн дор багтдаг. Ийм хэв маягаар албан ёсны удирдагчийг дарангуйлагч гэж үздэг бөгөөд багийн нийгэм-сэтгэл зүйн үйл явц нь тааламжгүй, хүчтэй удирдагч хэрэгтэй гэж үздэг. Либерал эсвэл ардчилсан удирдлагын хэв маягийн хувьд албан бус удирдагч маш ховор тохиолддог. Удирдагчаас хэн ч айдаггүй, тэдний эрх ашгийг хамгаалахад тусламж хэрэггүй.

Албан бус удирдагчийн шийдвэрийг албан ёсны удирдагч хянадаг

Манлайллын чанарууд

Бизнесийн удирдагч нь тууштай, шийдэмгий, тушаал өгөх, шийдвэр гаргах, багийн үйл ажиллагааг хянах, удирдан чиглүүлэх чадвартай байх ёстой. Ажил дээрээ удирдагч чадвартай байх ёстой:

• түүний удирдаж буй бүлгийн даалгаврыг тодорхойлох;
• тэдгээрийг ажилчдад бүтээлчээр хүргэх;
• тодорхой зорилго тавих шаардлагатай гэдэгт итгүүлэх;
• ажилчдыг даалгавраа хурдан гүйцэтгэхэд дээд зэргээр урамшуулах;
• баг дахь эрх мэдлээ хадгалах;
• нөхцөл байдлаас үл хамааран тайван байх;
• нөхцөл байдлын аливаа өөрчлөлтөд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх;
• өргөн, эерэгээр бодох;
• саад бэрхшээлийг үл харгалзан зорилгодоо хүрэх;
• бусдын санаа бодлыг сонсох;
• зөв асуултуудыг бий болгох;
• эрсдэл хүлээх;
• урт хугацааны төлөвлөгөө гаргаж, үр дүнд хүрэх;
• овоолгын тогтворжуулагч.

Манлайлал, менежментийн асуудал бол менежерт удирдагчийн шинж чанар тэр бүр байдаггүйд оршино. Менежер хүн чанараас гадна манлайлагч шиг биеэ авч явах чадвартай байх ёстой.

Чанарыг харуулах

Удирдагчийн шинж чанарууд нь үг хэллэг, аялгуу, яриа хэлцэл, нүүрний хувирал, дохио зангаа, өөртөө итгэх итгэл, үзэл бодлын тууштай байдал зэргээр илэрдэг.

1. Өөртөө итгэлтэй хүн биеэ зөв барьдаг.
2. Бусдын нүднээс нүдээ салгадаггүй.
3. Зөвхөн тохиромжтой нөхцөлд л инээмсэглэдэг.
4. Ярилцагчдаа хүндэтгэлтэй ханддаг.
5. Албан тушаалдаа тохирсон хувцаслах.

Үндсэн төрлүүд

Манлайлах хүсэл бол нийгэмд зохих байр сууриа эзлэх хүсэл юм. Мөн энэ нь бүх хүмүүст нийтлэг байдаг. Багийн шийдвэр гаргах хэв маяг, асуудлыг шийдвэрлэх арга барилын дагуу манлайллын төрлийг тодорхойлдог: авторитар, либерал эсвэл ардчилсан.

Авторитар удирдагч

Эрх мэдэлтэй манлайлал нь удирдагчийг бие даан шийдвэр гаргах боломжийг олгодог бөгөөд багийн бүх гишүүдийг удирдлагад захирахыг хэлдэг. Гүйцэтгэл гаргасан шийдвэрүүдхяналттай. Менежер нь шүүмжлэх эрхтэй бөгөөд шалтгаанаа хэлэхгүйгээр харьяа ажилтнуудаа шийтгэх арга хэмжээ авах бөгөөд энэ нь багийн олон нийтийн дургүйцлийг төрүүлдэг.

• буруу шийдвэр гаргах магадлал өндөр;
• ажилчдын идэвхи санаачлага, идэвхгүй байдал;
• багийн сэтгэл ханамжгүй байдал;
• ёс суртахууны хүнд нөхцөл байдал.

Энэ хэв маягийг зөвхөн эгзэгтэй нөхцөлд ашиглахыг зөвлөж байна: осол эсвэл амь насанд аюул заналхийлсэн тохиолдолд. Дарангуйлагч хэв маяг нь олон нийтийн дургүйцлийг дарах чадвартай.

Либерал удирдагч

Либерал үзэл нь хяналтгүй, шаардлагын тодорхой бус байдгаараа онцлог юм. Урьдчилан таамаглах аргагүй торгууль ногдуулах магадлал бий.

Ийм зан чанар нь ажил хийх урам зориг дутмаг, ажилчдын удирдлага болон бүх ажилд сэтгэл ханамжгүй байх зэргээр тодорхойлогддог ухрах хандлагатай байдаг. Багийн уур амьсгал тааламжгүй байна. Сөрөг нөлөөХүмүүс бие биенийхээ эсрэг байгаа нь далд зөрчилдөөнөөр илэрхийлэгддэг.

Ардчилсан удирдагч

Ардчилсан хэлбэрээр бол хүн хамгийн их хэлэлцүүлэгт багаа оролцуулдаг чухал ажлуудзорилго, шийдвэр гаргах. Бүлэгт ярилцах, ажлын идэвхийг идэвхжүүлэх тодорхой хэмжээний эрх чөлөөг олгодог.

Ийм удирдагч хамгийн үр дүнтэй байдаг. Зөв шийдвэр гаргах магадлал өндөр, гүйцэтгэлийн сайн үзүүлэлт, сэтгэл зүйн таатай орчин. Энэ төрлийн манлайлал нь менежерийн мэргэжлийн ур чадвар, сайн удирдагчийн үзүүлэлт юм.

Манлайлал ба удирдамж

Манлайлал, менежментийг ихэвчлэн андуурдаг. Гэхдээ эдгээр нь ижил утгатай үгс биш юм. Манлайлал, менежмент гэж юу болохыг ойлгохын тулд тэдгээрийн ялгааг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Манлайлал ба менежментийн гол ялгаа

Манлайлал	Менежмент
албан бус харилцаа	албан ёсны харилцаа
сэтгэл зүйн үндэс	нийгмийн үндэс
удирдагч байж болно	удирдагч биш байж болно
бие даан зорилго тавьж, түүндээ хүрдэг	доод албан тушаалтнуудын хүчин чармайлтаар зорилго, түүнд хүрэх арга замыг тодорхойлдог
манлайлал нь итгэлцэл дээр суурилдаг, дагалдагчдыг удирддаг	багийг захирах нь заавал байх ёстой, шагнал, шийтгэлийг хэрэглэнэ

Үндсэн ижил төстэй байдал:

• удирдагч, менежер хоёр нэгэн зэрэг байж болно;
• засгийн газрын төлөөлөгчид;
• байгаль орчинд нөлөөлж болзошгүй.

Манлайлал бол албадлага, шийтгэлгүйгээр дагалдагчдад үзүүлэх нөлөө юм гэж бид дүгнэж болно. Удирдагчийн эрх мэдэл нь түүний хувийн чанар, бүлгийн ашиг сонирхлыг хамгаалах чадвараас хамаардаг.

Удирдлага нь албан ёсны эрх мэдлээ хэрэгжүүлэх замаар нөлөө үзүүлдэг. Албан тушаал нь манлайллын эрх мэдлийг олгодог боловч манлайллын чанарыг өгдөггүй.

Удирдагчийн шинж тэмдэг

Бүлэгт байгаа ийм хүнийг тодорхойлох нь маш хялбар бөгөөд түүний гол шинж чанарууд нь:

• багийн асуудлыг шийдвэрлэх өндөр идэвх, санаачлага;
• багийн гишүүдэд нөлөөлөх чадвар;
• өндөр мэдлэг;
• удирдагчийн хувийн шинж чанарууд нь угаасаа байдаг;
• хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэм хэмжээнээс гадуур нөхцөл байдлыг харах чадвар.

Удирдагчийн функцууд

Удирдагч хүн ятгаж, идэвхтэй байхаас гадна тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг байх ёстой. Удирдагчийн чиг үүрэг нь дараахь байдалтай байна.

• үйл ажиллагааны бүх чиглэлээр багийн амьдралыг зохион байгуулах;
• дүрэм тогтоож, бүлэг түүнийг дагаж мөрдөхийг баталгаажуулах;
• бүлгийг өөрийн биеэр албан ёсоор төлөөлөх;
• багийн үйл ажиллагааны үр дүнд хариуцлага хүлээх;
• бүлэг доторх харилцааг зохицуулах.

Дүгнэлт

Удирдагч байхын тулд та удирдагчийн хувийн тодорхой шинж чанаруудтай байхаас гадна өөр дээрээ байнга ажиллаж, өөрийнхөө зөв гэдэгт үндэслэлтэй итгэх ёстой. Өөртөө итгэх итгэл нь бэрхшээлийг даван туулж, асуудалд бууж өгөхгүй байхад тусалдаг. Тайван байдал, логик, гаднаас нь харах чадвар зэрэг манлайллын шинж чанаруудыг хөгжүүлэх. Хүчтэй манлайлах ур чадварыг хөгжүүлэх нь ажилчид, гэр бүл, найз нөхдийнхөө дунд хүндэтгэл, хүлээн зөвшөөрлийг олж авахад тань туслах нь дамжиггүй.

Хэрэв та жинхэнэ манлайлагч болохоор шийдсэн бол өөртөө маш их хөдөлмөрлөх нь дамжиггүй. Эцсийн эцэст, удирдагч хүн амьдрах чадвартай байхын тулд сэтгэлзүйн олон шинж чанар, мэдлэгтэй байдаг.

Удирдагч (англи хэлнээс) удирдагч) - эхнийх нь бусдаас түрүүлж явах 🙂 - тодорхой бүлэг хүмүүсийн дунд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, эрх мэдэлтэй, нөлөө бүхий хүн бөгөөд үүнийг удирдлагын үйл ажиллагаа гэж тодорхойлдог. Удирдагч нь бүлэг эсвэл байгууллагын хамгийн чухал шийдвэрийг гаргаж, бүх үйл явцыг бүхэлд нь удирдаж, цаашдын үйл ажиллагааны чиглэлийг өгдөг.

Энэ нийтлэлд бид энэ тухай биш, харин тухай ярих болно рууудирдагчийн чанарууд.

Удирдагчийн чанарууд:

1) Өөртөө итгэх итгэл

2) Харилцааны ур чадвар

Удирдагчийн энэ чанаргүйгээр харилцаа холбоо тогтоох, хурдан олох чадварыг төсөөлөхөд хэцүү байдаг харилцан хэлхамт олон, хамгийн чухал чанар нь зөвхөн энэ замд биш юм.

3) Байнга суралцах чадвар

Манай дэлхий байнга өсөн нэмэгдэж буй хурдаар өөрчлөгдөж байдаг нь нууц биш юм. Үүнтэй холбогдуулан орчин үеийн удирдагчид мэдлэгээ байнга дүүргэж, бизнестээ инновацийг нэвтрүүлэх шаардлагатай болдог. Энэ нь таны өрсөлдөх чадварыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно.

4) Тодорхойлолт

Маш чухал чанар, энэ нь удирдагчийг бусад хүмүүсээс ялгадаг. Тэр юу хүсч байгаагаа, үүний тулд юу хийх хэрэгтэйг үргэлж мэддэг. Эцсийн эцэст та хаана байгааг мэдэхгүй байхдаа олон түмнийг тэнэгээр удирдахыг зөвшөөрөх болно.

5) Хариуцлага

Үг, үйлдэл, шийдвэрийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх чадвар нь удирдагчийн салшгүй чанар юм. Энд та "хэн буруутай вэ?" гэж хэлж чадахгүй. Та бүтэлгүйтэл, бүтэлгүйтлийн бүх ачааг үүрэх хэрэгтэй болно, гэхдээ амжилтыг хүн бүртэй хуваалцаарай.

6) Өөрийгөө сахилга бат

Энгийн хүмүүс өөртөө бүх зүйлийг амархан зөвшөөрдөг боломжит сул талууд. Гэхдээ удирдагч бууж өгөх боломжгүй бөгөөд байнга цуглуулж, үйл ажиллагаанд бэлэн байх ёстой.

7) Хүмүүстэй харилцах, сонсох чадвар

Хүмүүстэй харилцах, сонсох чадвар нь манлайллын гол чанаруудын нэг юм. Эндээс л манлайлал эхэлдэг. Та зөвхөн хүмүүстэй харилцаж, итгүүлэх ёстой ойлгомжтой хэлүүд, гэхдээ бас хүн бүрийг хувь хүнийхээ хувьд сонсож, ойлгох чадвартай байх.

8) Баг бүрдүүлэх чадвар

Баггүй бол удирдагч удирдагч байхаа больдог гэдгийг бид бүгд ойлгодог. Иймд багаа бүрдүүлэх чадвар нь удирдагчийн гол чанаруудын нэг юм. Хүмүүсийг татан оролцуулж, таны далбааг дагаж итгүүлэхийн тулд маш их зардал гардаг.

9) Тууштай байдал

Удирдагч гэдэг бол хэзээ ч бууж өгдөггүй, байнга идэвхтэй байдаг хүнийг хэлдэг. Тэр хариулт, шийдлийг олох хүртлээ хайдаг.

10) Амбиц

Удирдагч хүн үргэлж тэмүүлдэг өндөр зорилгоүлгэрийн уулсыг төсөөлөхгүйгээр ухамсартайгаар үүнийг хийснээр тод үр дүн гарна.

Манлайллын гол шинж тэмдэг (шинж тэмдэг) нь:

Өндөр түвшинбүлэг хамтарсан асуудлыг шийдвэрлэх үед хүний ​​үйл ажиллагаа, санаачлага;

Шийдэж буй асуудал, бүлгийн гишүүд, нөхцөл байдлын талаар илүү их мэдлэгтэй байх;

Бусад хүмүүст нөлөөлөх чадварыг мэдэгдэхүйц илэрхийлэх;

Энэ бүлэгт хүлээн зөвшөөрөгдсөн үзэл бодол, үнэт зүйлд зан төлөвийг илүү нийцүүлэх;

Энэ бүлгийн хувьд стандарт болсон хувийн шинж чанаруудын илүү тод илрэл.

Хамгийн их дурьдагдсан хүмүүсийн дунд хувь хүний ​​шинж чанаруудҮүнд: давамгайлах, өөртөө итгэх итгэл, сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдал, стрессийг тэсвэрлэх чадвар, бүтээлч байдал, хүрэх хүсэл, ажил хэрэгч байдал, хариуцлага, даалгавраа биелүүлэх найдвартай байдал, бие даасан байдал, нийтэч байдал.

Бүртгэгдсэн шинж чанаруудын талаар бага зэрэг дэлгэрэнгүй авч үзье.

ДавамгайлалАнгли хэлнээс орчуулбал "ноёрхол", "давамгай байдал", "нөлөөлөх" гэсэн утгатай. Бид давамгайллыг удирдагчийн бусад хүмүүст нөлөөлөх хүсэл эрмэлзэл гэж ярьж байна. Үүний зэрэгцээ асуудлын сэтгэлзүйн талыг байнга санаж байх шаардлагатай. Түүний нөлөө нь доод албан тушаалтнуудын дунд дотоод хариу урвалыг олох ёстой. Эс бөгөөс удирдагчийн давамгайлах хүсэл нь ердийн эрх мэдлийн төлөөх нэхэмжлэлээс өөр юу ч үлдэхгүй.

Дараагийн хувийн шинж чанарыг нэрлэдэг өөртөө итгэх итгэл . IN хэцүү нөхцөл байдалТа ийм хүнд найдаж болно: тэр дэмжиж, хамгаалах болно. Ийм удирдагч нь сэтгэл зүйн тодорхой тайвшралыг бий болгож, даалгавраа биелүүлэх сэдлийг нэмэгдүүлдэг. Дэд албан тушаалтнууд, дүрмээр бол удирдагчийн байдлыг маш сайн мэдэрдэг бөгөөд сүүлийнх нь нөхцөл байдал хэрхэн хөгжсөнөөс үл хамааран, ядаж гаднах байдлаараа тайван, өөртөө итгэлтэй байх ёстой.

Зан чанарын хоёр шинж чанарт анхаарлаа хандуулцгаая. сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдал, стресст тэсвэртэй байдал . Сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэргүй байдал нь хүний ​​өөртөө итгэх итгэлийг бууруулж, улмаар түүний бизнесийн үйл ажиллагааг бууруулдаг. Харин удирдагч бол амьд хүн. Сөрөг сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдлийг олон нийтийн ажлын орчинд байнга дарах нь хувь хүний ​​​​хувьд олон тооны таагүй үр дагаварт хүргэдэг - мэдрэлийн эмгэгүүд болон тэдгээрийн үндсэн дээр үүсдэг. психосоматик өвчин. Тиймээс менежерийн сэтгэл хөдлөлийг тайлах арга хэрэгсэл хайхтай холбоотой асуудалд анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Амрах арга хэрэгслийг хувь хүний ​​чөлөөт цагийн бүтцээс хайх хэрэгтэй бөгөөд хэлбэр нь маш олон янз байдаг.

Сэтгэл хөдлөлийн тэнцвэрт байдал нь хувь хүний ​​стрессийг эсэргүүцэх чадвартай хамт явагддаг. Стресс нь хэт ачаалал, амин чухал үйл ажиллагааг бууруулж, зан үйлийг эмх цэгцгүй болгож, зорилгодоо хүрэх оролдлогыг сулруулдаг. Стрессийн бүх нарийн төвөгтэй байдал нь бидний зарим хүмүүсийн үр дүнтэй ажиллахад таатай байдаг хурцадмал байдлын түвшин бусад хүмүүсийн хувьд тэсэхийн аргагүй байдагт оршино. Өөр өөр хүмүүс аз жаргалтай байх ёстой янз бүрийн зэрэгстресс.

Өөр нэг зан чанар бол бүтээлч байдал. Орчуулбал "асуудлыг бүтээлчээр шийдвэрлэх чадвар" гэсэн утгатай. Удирдагчийн бусад хүмүүсийн үйл ажиллагаанд шинэлэг байдал, бүтээлч байдлын элементүүдийг олж харах, тэдний хүчин чармайлтыг дэмжих чадвар.

Дараах хоёр хувийн шинж чанар нь: ололт амжилт, бизнес эрхлэх. Тэдэнтэй нягт холбоотой байдаг хувь хүний ​​эрсдэлд орох хандлага.

Амжилтанд хүрэх эрмэлзэл нь зорилгодоо хүрэх хүний ​​үндсэн хэрэгцээг илэрхийлдэг. Ийм хүмүүс аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд хариуцлага хүлээх боломжтой нөхцөл байдлыг илүүд үздэг. Тэд эрсдэлийг урьдчилан тооцоолж, урьдчилан таамаглах боломжтой байлгахыг хичээж, өөрсдөдөө нэлээд дунд зэргийн зорилго тавьдаг. Зорилгодоо хүрэх шаардлагатай хүмүүс тодорхой зүйлийг хүсдэг санал хүсэлтдаалгавраа хэр сайн гүйцэтгэж байгааг тэдэнд мэдээлэх. Магадгүй ийм учраас тэд бизнесийн амьдралдаа гайхалтай санагддаг: амжилтанд хүрэх талаар тодорхой мэдээлэл бүхий нөхцөл байдлыг байнга бий болгодог.

Одоо нэлээд холбоотой өөр хоёрын тухай хувийн шинж чанар – хариуцлага, найдвартай байдал даалгаврыг гүйцэтгэх явцад.

Хүний эдгээр чанаруудын дутагдлыг бид байнга мэдэрдэг Өдөр тутмын амьдрал, олон жилийн хариуцлагагүй байдлын үр шимийг хүртэж байна. Үүний зэрэгцээ, нэг удаа Орост хариуцлага, найдвартай байдал байсан бизнес картуудбизнес эрхлэгчид. Хүндэт үгийн талаар ихээхэн хэмжээний хэлцэл хийгдсэн бөгөөд Бурхан хориглохоос өмнө хүлээсэн үүргээ зөрчих боломжтой байсан: гэмт хэрэгтэн томоохон асуудал, ялангуяа санхүүгийн асуудалтай тулгарах тул тэд түүнтэй бизнес хийхээ больсон.

Амьдралын янз бүрийн салбарт, тэр дундаа шийдвэр гаргахдаа амжилттай үйлдлийг баталгаажуулдаг хувийн чухал шинж чанар нь эргэлзээгүй. тусгаар тогтнол. Хамгийн гол нь менежер гарч ирж буй асуудлууд, мэргэжлийн болон өөрийн гэсэн үзэл бодолтой байх явдал юм хүний ​​цараймөн өөрийн харьяа албан тушаалтнуудад энэ өмчийг дэмжсэн. Нэр хүндтэй бизнес эрхлэгчид өөрсдийн компанийхаа нийгэм, эдийн засгийн эрүүл мэндэд тустай бол санал зөрөлдөөнийг дэмждэг.

Эцэст нь энд авч үзсэн хамгийн сүүлийн хувийн шинж чанар юм нийтэч байдал . Аливаа үйл ажиллагаанд ямар чухал болохыг нотлох шаардлагагүй.

Удирдагчийн хувийн чанарыг онцгойлон тэмдэглэхийг хүсч байна харизма (Хавсралт 19) . Хувь хүний ​​харизматик нөлөө нь удирдагчийн хувийн чанар эсвэл чадварын хүч дээр суурилдаг. Энэ нь бусад хүмүүсийг удирдагч руу татах замаар тодорхойлогддог. Харизматик нөлөө нь бүхэлдээ хувийн шинж чанартай байдаг. Харизматик зан чанарын зарим шинж чанарууд энд байна.

- Эрчим хүчний солилцоо. Энэ зан чанар нь энерги цацруулж, эргэн тойрныхоо хүмүүсийг түүгээр цэнэглэдэг юм шиг санагддаг;

- Гайхалтай дүр төрх.Харизматик удирдагч нь царайлаг байх албагүй, гэхдээ тэр дур булаам, сайхан байрлалтай, өөрийгөө сайн авч явдаг;

- Зан чанарын бие даасан байдал.Сайн сайхан байдал, хүндэтгэлийг эрэлхийлэхдээ бусдад найддаггүй;

- Уран илтгэх чадвар сайтай.Тэрээр ярианы чадвартай, хүмүүстэй харилцах чадвартай.

- Өөрийнхөө зан чанарыг биширдэг тухай ойлголт.Бусад хүмүүс өөрийг нь биширч байгаагаа илэрхийлэхэд ихэмсэг, хувиа хичээх хандлагад автахгүй байх үед тэрээр тухтай байдаг;

- Нэр төртэй, өөртөө итгэлтэй зан чанартай. Тэр цуглуулсан, нөхцөл байдлыг хянаж байгаа мэт харагдаж байна.

Хүмүүс өөрсдийнхөө биширдэг зан чанарын онцлог шинж чанартай, өөрийн гэсэн үзэл баримтлалтай, өөртэйгөө адилхан байхыг хүсдэг хүмүүст илүү их нөлөөлнө.

Бид хэд хэдэн чухал зан чанарыг авч үзсэн. Мэдээжийн хэрэг, хүн эдгээр шинж чанаруудын бэлэн багцтай төрдөггүй. Эдгээр нь бүгд хүний ​​​​байгалийн шинж чанар, түүний амьдралын нийгэм-түүхийн нөхцөл байдлын хосгүй хайлшийг төлөөлдөг.

Хамгийн гол нь хүн өөрийгөө сайжруулах хүсэл эрмэлзэлтэй, өдөр бүр, цаг тутам зан чанараа төлөвшүүлэх шаардлагатай байгаа талаар тодорхой ойлголттой байдаг.

Гэхдээ манлайллын бүтэц нь дээр дурдсан хоёр үүрэг (албан ба албан бус) -аар шавхагдахгүй. Багийн амьдралд ямар нэгэн зүйл тохиолддог өөр өөр нөхцөл байдалмөн тэдний дотор гэж нэрлэгддэг нөхцөл байдлын удирдагчид – тодорхой хугацаанд багаа удирдах чадвартай хүмүүс.

Нэмж дурдахад баг нь хэд хэдэн бичил бүлгээс бүрдэж болох бөгөөд тэд ихэвчлэн өөрсдийн удирдагчтай байдаг. Тэд заримдаа багийн амьдралд чухал нөлөө үзүүлэх чадвартай байдаг, ялангуяа нэг буюу өөр бүлэг багт давамгайлах байр суурь эзэлдэг тохиолдолд.

Хэрхэн удирдагч болох вэ

Үнэхээр хүмүүс яаж удирдагч болдог вэ? Энэ нь туршлага, нас, боловсролоор ирдэг үү, эсвэл жинхэнэ удирдагч ийм байдлаар төрдөг үү?

Нэрт эрдэмтэн, “Удирдагчийн сэтгэл зүй” номын зохиолч А.Менегетти хүн төрөлхөөсөө л удирдагчийн тодорхой хандлагыг хүлээн авдаг гэдэгт итгэлтэй байдаг ч энэ нь түүнийг удирдагч болно гэсэн үг биш юм. Манлайлагч болохын тулд та зохих түвшний соёл, боловсрол, амьдралын туршлага, мэргэжлийн түвшинд хүрэх ёстой. Менегетти манлайллын замд хэд хэдэн алхамыг тодорхойлсон:

✓ Эхний алхам бол соёл боловсрол . Үүнд ерөнхий соёл (өөрийн нутаг, хүрээлэн буй орчны соёлыг мэддэг байх нь чухал, мөн урлаг, дуу хөгжим гэх мэтийн талаар бага зэрэг ойлголттой байх нь чухал), мэргэжлийн соёл (салбартаа мэргэжлийн байх) болон дипломат туршлага (чадвар) орно. Удирдагч нь бэлэн хүмүүсийг олж чадахгүй тул зорилгоо хэрэгжүүлэх чадвартай хүмүүсийг бий болгох).

✓ Хоёр дахь шат нь хэвшмэл ойлголтыг даван туулах чадвар . Үүнд дотоод төлөвшил хэрэгтэй. Удирдагч хүн уламжлалт үнэт зүйлсээс дээгүүр байх ёстой. Энэ хоёр дахь тал нь эхнийхтэй үргэлж нийцэж байх ёстой. Та хүмүүнлэг, үзэл суртлын болон бусад үнэт зүйлсийг устгаж хүмүүсийг гомдоож болохгүй; Удирдагчийг төлөвшүүлэх хоёрдахь түвшнийг зөвхөн их сургууль эсвэл академид олж авах боломжгүй, зөвхөн амьдралын багш нар л түүнд хүргэдэг.

✓ Гурав дахь шат нь таны ухамсаргүй байдлын мэдлэг . Ухаангүй бол бидний бүрэн ашигладаггүй амьдрал, оюун ухааны агуулах юм. Түүхийнхээ туршид хүн төрөлхтөн хүний ​​далд ухамсарт хадгалагдсан потенциалыг идэвхжүүлэх олон арга техникийг боловсруулсан. Дорно дахины бясалгалын техникүүд мэдэгдэж байна. Жинхэнэ манлайлал бол ажил, ажил, илүү их ажил юм. Юуны өмнө өөр дээрээ ажилла. Удирдагч хүний ​​төрөлхийн хүсэл эрмэлзэл бол захирагдаж, зөв ​​чиглэлд чиглүүлэх ёстой дотоод чадавхи юм, эс тэгвээс төрсөн удирдагч хөршийн хөлбөмбөгийн багийн ахлагчаас цааш явахгүй.

П.Сэнгэ удирдагчийн төлөвшлийн тухай ярихдаа “Ийм хүмүүсийг өөрсдөө бүтээдэг учраас ерөөсөө бүтээж болохгүй. Ихэнх агуу удирдагчид өндөр, туранхай эсвэл тийм ч дур булаам байгаагүй. Ихэнхдээ тэд дунд зэргийн илтгэгчид, олны дунд ялгардаггүй, уран илтгэх чадвар нь сонсогчдыг өдөөх чадваргүй байдаг. Тэд санаагаа тодорхой, үнэмшилтэй, гүн гүнзгий үнэмшилтэй, суралцах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг. Тэдэнд бүх зүйлд бэлэн хариулт байдаггүй ч "Бид хамтдаа хүссэн зүйлдээ хүрэхийн тулд хэрэгтэй бүх зүйлд суралцаж чадна" гэсэн итгэлийг бусдад хэрхэн төрүүлэхээ мэддэг. Ийм хүмүүсийн төрөлхийн удирдагч байх чадвар дайвар бүтээгдэхүүнбусад хүмүүсийн санаа бодлыг томьёолох, ятгах, сонсох, үнэлэх чадварыг хөгжүүлэхэд захирагддаг бүхэл бүтэн амьдрал. Тэд хувийн үнэт зүйлсийн талаар эргэцүүлэн бодож, өөрсдийн зан төлөвийг тэдэнтэй холбодог. Хэрэв хувийн харизма (бусдад үл тоомсорлох сэтгэл татам байдал) ийм хүчин чармайлтанд найддаггүй бол энэ нь зүгээр л материаллаг хэв маяг юм. Дараа нь хоосон хэв маягийн сэтгэл татам байдалд автсан хүн бүр өөрийнхөөрөө бодож, үндэслэлтэй шийдвэр гаргах сүүлчийн чадвараа алддаг. Ийм удирдагч нь нийгэмд ч, байгууллагад ч аюултай” гэсэн юм.

Удирдагч байх чадвартай байх нь ажил хийхээр шийдсэн хүн бүрийн хувьд чухал юм Хувийн бизнесэсвэл байгууллагын хэлтсийг удирдана. Зарим хүмүүсийн хувьд энэ ур чадвар нь байгалиас заяасан байдаг бөгөөд энэ нь бага наснаасаа - сургууль, спортын талбай, үе тэнгийнхний дунд илэрдэг. Ийм хүүхдүүд амьдралынхаа жинхэнэ удирдагч болж өсөх нь эргэлзээгүй. Гэсэн хэдий ч хэрэв байгаль танд манлайлах шинж чанарыг бүрэн өгөөгүй бол үүнийг өөртөө шаргуу хөдөлмөрлөж засч залруулж болно.

Тэрээр бүх зүйлийг үргэлж өөртөө хөгжүүлж болно гэж үздэг бөгөөд гол зүйл бол агуу хүсэл, тэвчээртэй байх явдал юм. Юунд тэмүүлэх ёстойгоо мэдэхийн тулд тодорхойлсон удирдагчийн хувийн шинж чанаруудыг анхаарч үзээрэй Жон Максвелл(хувь хүний ​​хөгжлийн дасгалжуулагч, ялангуяа манлайлал). Түүний бодлоор жинхэнэ удирдагч бүр 21 чанарыг хослуулах ёстой бид ярилцанаЦаашид.

Хатуу байдал

Асаалттай амьдралын замхүн бүр үе үе уулздаг хүнд хэцүү нөхцөл байдал, зөв ​​шийдвэр гаргахын тулд та өөрийн зан чанарыг харуулах хэрэгтэй. Дүрмээр бол ийм нөхцөл байдалд зан чанар, тэсвэр тэвчээрийн зэрэг нь илэрдэг. Шийдвэртээ тууштай байхаа мэдэхгүй хүнд чухал асуудлуудмөн хувирамтгай байдлыг харуулдаг бол бусад хүмүүс хэзээ ч хамт явахгүй.

Харизма

Харизматик удирдагч болох сэдвээр олон зуун ном бичсэн. Энэ бол манлайллын ерөнхий онолын тусдаа хэсэг юм. Сэтгэл зүйчид үүнд ийм их анхаарал хандуулдаг нь хоосон зүйл биш юм - хэрэв танд байгалиас заяагаагүй бол өөртөө харизматик чанарыг хөгжүүлэх нь тийм ч хялбар биш юм. Амархан биш, гэхдээ бүрэн боломжтой! Чамд дур булаам байдаг, үгүй ​​ч гэсэн энэ талаар юу ч хийж чадахгүй гэсэн санаа буруу юм. Ийм хүмүүс өөрсдөө хувийн амжилтаа хаадаг. Charisma бол хувийн сэтгэл татам зүйл бөгөөд үүнийг өөртөө хөгжүүлэхийн тулд юуны түрүүнд амьдралаа болон таныг хүрээлж буй хүмүүсийг хайрлаж сурах хэрэгтэй.

Чин бишрэл

Хүмүүс таныг дагаж мөрдөхийн тулд та хийж буй зүйлдээ үнэнч байх ёстой. Ажилдаа хангалттай хайр, тууштай байх нь удирдагчийн чухал чанар юм. Таны зорилго бол нийтлэг зорилгодоо хүмүүсийг итгүүлэх явдал юм, гэхдээ та өөртөө итгэхгүй бол яаж үүнийг хийх вэ? Үнэнч байдлыг ажил дээрээ хэр их цаг зарцуулдаг, үүний төлөө юуг золиослодог, зорилгодоо хүрэхийн тулд хэр их хувийн хүчин чармайлт гаргадаг зэрэг бусад энгийн зүйлсээр ч илэрхийлж болно.

Харилцааны чадвар

Баг болгонд удирдагч нь нийтэч, яриа хөөрөө сайтай, хамт олноороо амархан харьцдаг хүн байдгийг та анзаарсан байх. Бид хэт их ярих чадвар биш, харин харилцааны ур чадварыг хэлдэг. Хэрэв та удирдагч болохыг хүсч байвал хамгийн их харилцах чадварыг хөгжүүлэх нь чухал юм өөр өөр хүмүүс. Хэрэв танд гайхалтай санаа, бодол байгаа ч та үүнийг бусдад үр дүнтэй хэлж чадахгүй бол тэд үүнийг яаж мэдэх вэ? Дараа нь танд ямар нэгэн өвөрмөц санаа байгаа нь тэдэнд огт хамаагүй болно.

Ерөнхийдөө харилцааны ур чадвараа хөгжүүлэхийн тулд дараахь зарчмуудыг баримтлах нь чухал юм - яриагаа хүндрүүлэхгүй байх, хүн бүрийн хувийн шинж чанарыг анзаарч, зөвхөн чин сэтгэлээсээ ярьж, хариу үйлдэл үзүүлэхийг шаарддаг.

Мэдлэг

Мэдлэгтэй эсвэл чадварлаг удирдагч гэдэг нь зөвхөн өөрийнхөө бодлыг бусдад дамжуулж чаддаг хүн биш, харин тухайн асуудлыг шийдвэрлэх үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулж чаддаг; өөрөө юу хийх хэрэгтэй, бусад хүмүүс юу хийх хэрэгтэйг төлөвлө. Чадварлаг удирдагч хүмүүсийг өөрийг нь дагахыг итгүүлэх шаардлагагүй. Түүнийг чадварлаг болоход хүмүүс өөрсдөө түүнийг дагахыг хүсдэг. Түүнээс гадна ухамсар нь байнга нотлогдох ёстой чанаруудын нэг юм. Та өдөр бүр дагалдагчидтайгаа харилцахдаа энэ чанарыг харуулах ёстой бөгөөд нэг удаа хүрсэн түвшиндээ хэзээ ч зогсох ёсгүй.

Эр зориг

Удирдагчийн дотор байдаг эр зориг нь түүний дагалдагчдад энэ чанарыг бий болгож чадна. Хэцүү зүйлтэй тулгарах үед үүнийг санах нь чухал юм амьдралын нөхцөл байдал, эр зориг, зоримог байдал, эр зоригийн илрэлийг шаарддаг тул эхлээд өөртэйгөө тэмцлийг даван туулах хэрэгтэй. Зоригтой удирдагч бол хурдан бөгөөд авхаалжтай шийдвэр гаргахаас гадна зөв шийдвэр гаргадаг хүнийг хэлдэг.

Алсын хараа

Энэ чанараараа та шийдлийг олох боломжтой болно одоогийн асуудалИрээдүйд үүнд хүргэхгүй гэдгийг мэдэж аваарай сөрөг үр дагавар. Асуудлыг шийдэх зөв замыг сонгохын тулд энэ хүндрэлийн гарал үүслийг олж мэдэх шаардлагатай. Зөвхөн нэг зөв шийдэл байдаггүй тул бүх хувилбаруудыг авч үзэж, хамгийн оновчтойг нь сонгох нь чухал юм.

Төвлөрөл

Удирдагчийн үр дүнтэй байдал нь тухайн ажилдаа анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвараар тодорхойлогддог. Эндээс л зөв эрэмбэлэх шаардлага гарч байна. Зорилгодоо хамгийн үр дүнтэй хүрэхийн тулд аль нь илүү төвлөрөл, аль нь бага шаарддаг гэдгийг мэдэх хэрэгтэй. Жон Максвелл давуу талдаа 70%, сул талдаа 5%, шинэ, хараахан хөгжөөгүй байгаа тал дээр 25% анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна.

Өгөөмөр байдал

Өгөөмөр байдал бол ятгах, манлайлах хүчирхэг хүчин зүйл юм. Гэсэн хэдий ч энд ч гэсэн "баярын өдөр" биш, үргэлж нэг шугамыг баримталж, үргэлж өгөөмөр байх нь чухал юм. Ганцхан удаа үзүүлсэн өгөөмөр сэтгэл нь таныг үнэхээр өгөөмөр, өгөөмөр хүн гэж үзэх үндэслэл болохгүй. Жинхэнэ удирдагчХүмүүсийн сэтгэлийг хөдөлгөж чаддаг хүн зөвхөн өөрийнхөө ашиг сонирхолд нийцэх бус, өөрийн бүлэг, гишүүн бүрийн эрх ашгийн төлөө ажиллах ёстой.

Жинхэнэ өгөөмөр сэтгэлийг өөртөө төлөвшүүлэх нь тийм ч хурдан үйл явц биш боловч амжилтанд хүрэхэд хүмүүс өөрсдөө танд хэрхэн хүрч эхлэхийг та анзаарах болно. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь зөвхөн энэ нийтлэлд бидний ярих бусад манлайллын чанаруудтай хослуулах боломжтой юм. Өөрт байгаа зүйлдээ чин сэтгэлээсээ талархаж эхэл, мөнгийг зорилго биш, харин хэрэгсэл гэж ойлго.

Санаачлага

Амжилтанд хүрэхийн тулд та арга хэмжээ авах хэрэгтэй. Түүнээс гадна зарим хийсвэр үйлдлүүдийг биш, харин нэлээд тодорхой үйлдлүүдийг харуулах. Хэрэв та жаахан ч гэсэн зогсвол өөрт байгаа бүх зүйлээ алдах эрсдэлтэй. Өгөгдсөн замаар явах нь мэдээжийн хэрэг та заримдаа алдаа гаргах болно, гэхдээ гол зүйл бол жүжиглэхээ хэзээ ч зогсоох явдал юм. Өөрийгөө урамшуулах санаачлага гарга: гадны урамшуулал хүлээх хэрэггүй, дотроосоо өөрийгөө зоригжуул. Санаачлагагүй байгаа шалтгааныг өөрөөсөө хайх нь зүйтэй. Таны хүсээгүй бүх зүйлд зөвхөн та л буруутай болохоос эргэн тойрныхоо хүмүүс буруутай.

Сонсох, сонсох урлаг

Ийм ур чадвар нь өөрөөсөө маш их хөдөлмөр шаарддаг тул Жон Максвелл үүнийг чанарын урлаг гэж нэрлэжээ. Удирдагч хүн дагалдагчидтайгаа харилцах стратегиа үргэлж удирдагчийн сонсохыг хүсч буй зүйлийн талаар бус, харин тухайн нөхцөл байдалд юуг үнэхээр мэдэх шаардлагатай байгаа талаар түүнтэй ярилцдаг байх ёстой. Хэрэв тэд тантай зөвхөн тааламжтай зүйлсийн талаар ярьж, таны мэдлэг, ур чадварыг магтдаг боловч бэрхшээлийн талаар мэдээлэх эсвэл алдаагаа хүлээн зөвшөөрөхөөс айдаг (эсвэл хүсэхгүй байгаа) бол зөвхөн манлайллын хуурмаг байдал бий болно.

Ярилцлагын үеэр таны ярилцагч (харилцагч, түнш, үйлчлүүлэгч, өрсөлдөгч) танд юу хэлэхийг хүсч байгааг сонсохын тулд зөвхөн чихээ төдийгүй зүрх сэтгэлээ нээ. Зөвхөн нүцгэн баримтуудыг ойлгох нь асуудлын мөн чанарт нэвтрэх боломжийг танд өгөхгүй. Мөр хоорондын зайг уншиж, ярилцагчийнхаа үгсийг төдийгүй түүний мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлийг ойлгож сур.

Хүсэл тэмүүлэл

Удирдагч хүнд хүсэл тэмүүлэл юу хийж чадах вэ? Нэгдүгээрт, хувь хүний ​​хүсэл зоригийг бүрэн хөгжүүлдэг. Хэрэв та ямар нэгэн зүйлд хүрэх хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэй бол ямар нэг зүйлийг золиослох шаардлагатай байсан ч үүнийг хийх хүч чадлыг үргэлж олж авах болно. Хоёрдугаарт, хүсэл тэмүүлэл нь зорилгодоо хүрэх чадварыг нэмэгдүүлдэг. Гуравдугаарт, хүсэл тэмүүлэл таны эргэн тойрон дахь ертөнцийг өөрчлөх хүчтэй. Хэрэв та өөр ямар нэгэн хүсэл, мэдрэмжээр бус харин зорилгодоо хүрэх хүсэл тэмүүллээр удирдуулбал илүү үр дүнтэй удирдагч болно.

Хүсэл тэмүүлэл нь таны үгсийн сангаас "боломжгүй" гэсэн үгийг арилгаж чадна - учир нь хэрэв та ямар нэг зүйлийг чин сэтгэлээсээ хүсч байвал зорилгодоо хүрэхэд юу ч саад болохгүй.

Эерэг хандлага

Тус бүрдээ амжилттай хүнТа зүгээр л байнга цэнэглэх хэрэгтэй эерэг энерги. Эерэг бодол, хандлага - чухал цэгамжилттай хүний ​​хувьд таны хөгжилд. Энэ нь зөвхөн ертөнц болон эргэн тойрныхоо хүмүүсийн талаарх таны ойлголтод төдийгүй эргэн тойрныхоо хүмүүс таныг хэрхэн хүлээж авч буйд нөлөөлдөг.

Хүн бүрийн замд цэцэг өгөх хүмүүс, чам руу чулуу шидэх хүмүүс байх болно гэдгийг ойлгох нь зүйтэй. Эдгээр чулуунууд таны амьдралд эерэг хандлагыг сүйтгэхгүй байх нь чухал юм. Мөн хамгийн туршлагатай, үр дүнтэй удирдагчид муу санаатнуудаас өөрт чиглэсэн бүх сөрөг талыг эерэг болгон хувиргаж чаддаг. Амьдралд тань хандах хандлага нь жижиг зүйлээс эхлээд агуу үйл явдлууд хүртэл танд тохиолдох олон зүйлийг тодорхойлдог гэдгийг үргэлж санаж байх нь чухал.

Одоогийн бэрхшээлийг даван туулах чадвар

Аль ч салбарт ажилласан бай, үе үе хүндрэл бэрхшээл, шийдвэрлэх шаардлагатай асуудлуудтай тулгарах болно. Асуудлаас зугтах боломжгүй; тэд бидний амьдралд үргэлж байсаар ирсэн, байгаа, байх болно. Орчин үеийн ертөнцдотор байна байнгын хөгжилмөн энэ нь байнга өсөн нэмэгдэж буй олон янз байдлын нарийн төвөгтэй байдгаараа онцлог юм.

Асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг хөгжүүлэхийн тулд дараахь зүйлд тулгуурлана: одоогийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, таамаглал дэвшүүл болзошгүй хүндрэлүүд; бодит байдлыг байгаагаар нь хүлээж авах; түүний бие даасан хэсгүүдийг биш харин зургийг бүхэлд нь авч үзэх; нэг алхам алгасалгүйгээр дарааллаар нь ажиллах; ямар нэг зүйл буруу болсон ч битгий бууж өг.

Хүмүүстэй харилцах чадвар

Ямар нэг байдлаар бидний хүн нэг бүр өөр өөр хүмүүстэй харьцдаг. Удирдагч болохыг эрмэлздэг хүмүүс хүрээлэн буй хүмүүстэй харилцах харилцаанд онцгой хандлагатай байх ёстой. Хүмүүс тантай ажиллах дуртай бол танд татагдах болно; Хэрэв та ямар ч нөхцөл байдалд, тэр ч байтугай хамгийн эвгүй байдалд ч гэсэн тэдэнтэй үргэлж хамт байж чадвал. Хүмүүстэй таатай харилцаа тогтоох чадвар нь гурван хүчин зүйл дээр суурилдаг: ойлгох, өрөвдөх сэтгэл, туслах хүсэл.

Хариуцлага

Нэг удаа, бүрмөсөн санах нь чухал: зөвхөн та хэн бэ, юу байгаа, юу хийж байгаагаа хариуцна. Жинхэнэ удирдагч хэзээ ч хамаатан садан, найз нөхөд, хамт ажиллагсад, дарга, доод албан тушаалтнуудад үүрэг хариуцлага хүлээлгэдэггүй. Том амжилтНөхцөл байдлын аливаа үр дүнд өөрийнхөө болон үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээж, нэр төртэй хариулах чадвартай бол л боломжтой.

Өөртөө итгэх итгэл

Хэрэв та ямар нэгэн байдлаар манлайлах байр суурьтай болсон ч өөртөө итгэлгүй байдлын ул мөр хэвээр байгаа бол та удирдагчийн хувьд зөвхөн багийнхаа хувьд хор хөнөөл учруулах болно, гэхдээ хамгийн гол нь өөрийгөө хорлох болно. Ийм нөхцөлд таны хувийн дотоод дутагдал (үйлдлийнхээ тодорхойгүй байдал) улам бүр нэмэгдэх болно, учир нь та удирдагчийн хувьд танаас их зүйл хүлээх болно, гэхдээ та үүнийг харуулах боломжгүй болно. Өөртөө итгэлтэй удирдагч бол бусад хүмүүст итгэх итгэлийг бий болгож чаддаг удирдагч юм; хүмүүст тэднээс авахаасаа илүү ихийг өгдөг удирдагч; өөрийгөө болон түүний дагалдагчдыг хүчирхэгжүүлдэг удирдагч.

Өөрийгөө хянах чадвар

Өөрийгөө хянах нь зорилгодоо хүрэх амжилтын нэг үндэс юм. Хувийн сахилга батгүй бол та өөрийн бүх чадвар, авьяас чадвараа бүрэн дүүрэн ашиглаж чадахгүй. Удирдагчийн өөрийгөө хянах чадварыг хөгжүүлэхийн тулд та сахилга баттай амьдралын хэв маягийг удирдаж эхлэх хэрэгтэй бөгөөд энэ нь зөвхөн ажил төдийгүй таны амьдралын бусад бүх салбарт хамааралтай байх ёстой. Буруу үйлдлийнхээ төлөө ямар нэгэн шалтаг мартаж, тэргүүлэх чиглэлээ тодорхойлж, төлөвлөгөөгөө чанд дагаж мөрдөөрэй.

Бусдын төлөө ажиллах чадвартай

Нэн даруй захиалга өгөх нь зүйтэй: энд таны байр суурь, ажлын хариуцлага биш, харин энэ ур чадварын сэтгэлзүйн тал чухал юм. Хачирхалтай нь, хүмүүст хэрхэн үйлчлэх талаар сурахын тулд өөртөө итгэлтэй байх хэрэгтэй. Зөвхөн тэр танд хангалттай өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг алдагдуулахгүйгээр хийхийг зөвшөөрч чадна (энэ нь хүн бүрт байдаг). Бусдад үйлчилдэг удирдагч тэгдэг хүслээр, мөн бусад хүмүүсийн ашиг сонирхлыг өөрийнхээс арай дээгүүр тавьдаг.

Өөрийгөө сайжруулах

Жинхэнэ удирдагч хэзээ ч өмнө нь хүрсэн зүйлдээ сэтгэл хангалуун байдаггүй. Бусдаас хүндлэл хүлээсэн ч таны үзэл бодол үнэлэгдэж, хүмүүст нөлөөлж чаддаг ч өөрийгөө сайжруулахаа хэзээ ч бүү зогсоо.

Хэрэв та тэнд зогсвол аль хэдийн хүрсэн олон зүйлээ алдах эрсдэлтэй. Яагаад? Логик хэлхэээнгийн: 1) өөрийгөө сайжруулах чадвар нь таныг хэн болохыг тодорхойлдог; 2) таны хэн байх нь таныг хэн, хэрхэн удирдахыг тодорхойлдог; 3) мөн таны удирдаж буй хүн таны багийн нийт амжилтад чухал нөлөө үзүүлдэг. Үр дүнтэй бие даасан сургалтыг эхлүүлэхийн тулд хэт их бардам зан, нарциссизмаас салж, мэдэхгүй, хийж чадахгүй зүйл олон байгааг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй.

Ирээдүйн төлөө зүтгэ

Энэ чанаргүйгээр хэн ч удирдагч болж чадахгүй. Бүгдийг нэг дор авахыг хүсдэг хүмүүс дүрмээр бол хэзээ ч юу ч хүлээж авдаггүй. Ирээдүйгээ харж, хүссэн зүйлдээ хүчин чармайлтаа төвлөрүүл, тэгвэл та амжилтанд хүрэх нь гарцаагүй!

Олон хүмүүс манлайллын чанарыг хөгжүүлэхийг хүсдэг. Гэхдээ удирдагч гэж хэн бэ, хэн бэ гэдгийг тэр болгон ойлгодоггүй. Ярьж байна энгийн хэлээрЗорилготой, уйгагүй, бусад хүмүүсийг урамшуулах, тэдэнд үлгэр дуурайлал үзүүлэх, үр дүнд хүргэх чадвараараа ялгагдана. Удирдагч хүн бол нэр хүндтэй байхаас гадна маш том үүрэг хариуцлага юм. Тэгээд тэрнээс хойш энэ сэдэвмаш сонирхолтой, үүнийг анхаарч үзэхэд бага зэрэг анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Удирдагч болох

Эхлээд энэ талаар бага зэрэг яръя. Удирдагч болох боломжтой юу? Тийм ээ, хэрэв хүн анхандаа тохирох зан чанар, зан авир, дотоод гал түймэр, хурц ухаан гэж нэрлэгддэг бол. Дээр дурдсан бүх зүйл нь тухайн хүнд хэсэг хугацаанд "унтаж" болох боловч дараа нь нөхцөл байдлын нөлөөн дор өөрийгөө сэрдэг, эсвэл эзэн нь үйл явцыг эхлүүлдэг.

Гэсэн хэдий ч бүх удирдагчид хөгжлийн дөрвөн үе шатыг туулдаг. Товчхондоо тэдгээрийг дараах байдлаар тодорхойлж болно.

• Та бол өөрийнхөө удирдагч. Хүн өөрийгөө ойлгож, хариуцлага хүлээж сурдаг өөрийн гэсэн үгболон үйлдлүүд, хувь хүний ​​сэдэлийг боловсруулж, сахилга батыг сургаж, зорилго тавьж, түүндээ хүрдэг.
• Нөхцөл байдалд удирдагч. Үгүйнхээ хариуцлагыг тухайн хүн хүлээдэг том бүлэг/тодорхой нөхцөл байдалд компани. Их сургуулийн бүлгийн дарга бол үүний нэг жишээ юм.
• Багийн удирдагч. Олон тооны хүмүүсийг нарийн төвөгтэй, чухал зорилгод хөтлөх чадвартай хүн. Жишээлбэл, компанийн хэлтсийн дарга.
• Багын ахлагч. Асар их чадавхитай, шавхагдашгүй өөртөө итгэх итгэл, хүчтэй зориг, амбицтай зорилготой хүн, түүндээ хүрэхийн тулд бүхэл бүтэн багийг цуглуулдаг. Жишээлбэл, бизнес эрхлэгч өөрийн бизнесийг зохион байгуулж байна.

Удирдагч байх амаргүй. Гэхдээ энэ статус нь асар их ашиг тусыг авчирдаг. Тэгэхээр удирдагч хүн ямар чанаруудтай байх ёстой вэ?

Зорилготой ажиллах чадвартай

Үүнийг эхлээд хэлэх хэрэгтэй. Удирдагч хүний ​​гол чанар бол зорилгоо тодорхойлж, ирээдүйд түүнтэй ажиллах чадвар юм. Тэр дараахь зүйлийг баттай мэддэг.

• Ямар стратеги нь үр дүнд хүрэхэд тусална.
• Үүнд хүрэхийн тулд ямар чиглэлд шилжих ёстой вэ?
• Зорилгодоо хүрэхийн тулд хичнээн их цаг хугацаа, нөөц шаардлагатай вэ.
• Үүний үр дүнд юу олж авах вэ.

Удирдагч хүн хэрхэн төлөвлөх, дүн шинжилгээ хийх, бүтээлчээр сэтгэж, практик санаа дэвшүүлэхийг мэддэг. Нэмж дурдахад тэрээр багийн аль ч гишүүнд жагсаасан бүх зүйлийг тодорхой, тодорхой тайлбарлаж чаддаг.

Харилцааны чадвар

Үүнийг бас удирдагчийн гол чанаруудын нэг гэж үзэх ёстой. Харилцааны ур чадвар гэдэг нь харилцаа холбоо тогтоох, харилцан баяжуулах, бүтээлч харилцааг хөнгөвчлөх чадварыг хэлнэ. Хэрэв хүн ийм шинж чанартай бол түүнийг нийгмийн хувьд амжилттай гэж үздэг.

Мөн удирдагчийн хувьд хүмүүс, хамтран ажиллагсад, түншүүдтэйгээ үр дүнтэй харилцах чадвар нь амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. Хэрэв тэр нийтэч хүн бол зөв цагт ашигтай холбоо тогтоох нь түүнд хэцүү биш бөгөөд энэ нь зорилгодоо үр дүнтэй хүрэхэд тусална. Нэмж дурдахад энэ чанар нь хүмүүсийг байлдан дагуулах, зөв ​​асуулт асуух, сэдвийг зөв чиглэлд чимээгүйхэн шилжүүлэх, сонирхсон мэдээллийг хурдан хүлээн авахад тусалдаг.

Урам зориг, урам зориг өгөх чадвар

Энэ бол маш чухал чанар юм. Удирдагч бол зөвхөн хүмүүсийг удирдаад зогсохгүй таны дагаж мөрдөхийг хүсдэг хүн юм! Тэрээр өөрийгөө болон бусдыг өдөөх үйл ажиллагааны импульсийг бий болгох чадвартай байх ёстой. Түүнчлэн, энэ нь үйл ажиллагаанд урам зориг өгч, урт хугацааны, тогтвортой урам зоригийг бий болгох ёстой.

Удирдагч хүн сэтгэл татам, өнгөлөг ирээдүйг хэрхэн харуулахаа мэддэг бөгөөд ингэснээр түүний дагалдагч, тойргийнхон түүнд хурдан орохыг хүсдэг. Үүнийг хийхийн тулд тэрээр дараахь зүйлийг хийх ёстой.

• Сайхан үг хэлээрэй.
• Ирээдүйн "зураг" бүтээж, тод дүрслэн бичээрэй, гэхдээ чимэх хэрэггүй.
• Ямар нэг хэмжээгээр сэтгэл зүйч болоорой. Урам зориг, урам зориг өгөхийн тулд хамтран ажиллагсад, зөвлөгчийнхөө "оноо"-г мэдэхгүйгээр хийх арга байхгүй.

Мэдээжийн хэрэг, удирдагч хүн үлгэр дуурайл үзүүлэх ёстой. Эрч хүчтэй, эерэг, өөртөө итгэлтэй, нэгэн зэрэг ажил хэрэгч байдлаар тайван. Ингэснээр хүмүүс түүнийг хараад бүх зүйл бүтнэ гэдгийг мэдэж, амжилтанд хүрэх нь гарцаагүй, тэр ч байтугай ийм удирдлаган дор.

Хүн төрөлхтөн

Бид бүгдээрээ хүн төрөлхтөн хэдий ч энэ чанар нь хүн бүрт байдаггүй. Гэхдээ удирдагч хүн үүнийг л эзэмшсэн байх ёстой. Хүмүүс хэнийг дагах вэ? Тэд хэнийг дэмжих вэ? Тэд хэнийг сонсох вэ? Гагцхүү хэн нэгэн тэдэнд дэмжлэг үзүүлж, эрх ашгийнх нь төлөө санаа тавьж, хүнлэг, ойлголцож харьцаж байгаа нь л тэр.

Энэ бол маш чухал хувийн чанар. Удирдагч нэгэн зэрэг хатуу, урилгатай байж чаддаг. Олон хүмүүс эрх мэдлээ алдахаас айж, ойлголцол, дэмжлэг үзүүлэхээс айдаг ч сайн удирдагчид ямар нөхцөл байдалд аль нэг талыг нь харуулах хэрэгтэйг мэддэг.

Байгууллага

Удирдагч хүнд ямар чанарууд байх ёстой талаар ярихдаа зохион байгуулалтыг дурдахаас өөр аргагүй. Өчүүхэн зүйлд цаг үрэхгүй байх, шаардлагагүй үйлдлүүдийг хаяж, чухал зүйлдээ анхаарлаа төвлөрүүлэх нь маш чухал юм. Жинхэнэ удирдагчийн үйл ажиллагааны үндэс нь:

• Өөрийгөө сахилга бат, сахилга бат.
• Үйлдлийн дарааллыг тодорхой болгох.
• Бодлоготой хуваарь, түүнийг чанд дагаж мөрдөх.
• Хичээл зүтгэл, цаг баримталдаг.
• Цагийг удирдах чадвар.
• Тодорхой үйлдэл дээр аль болох анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар.

Энэ үйл явцад удирдагч өөрийгөө шууд илэрхийлдэг. Эцсийн эцэст тэрээр дээр дурьдсан бүх зүйлийг дагаж мөрддөг төдийгүй доод албан тушаалтнууддаа үүнийг зааж өгдөг. Дашрамд хэлэхэд бизнесийн орчинд үүнийг цагийн менежмент гэж нэрлэдэг.

Манлайлал гэж юу вэ?

Энэ нь чанар биш, гэхдээ бас анхаарал хандуулах ёстой. Манлайлал бол үйл явц юм нийгмийн нөлөө, үүний улмаас хүн тодорхой зорилгодоо хүрэхийн тулд бусад хүмүүсээс (багийн гишүүд, дүрмээр) дэмжлэг авдаг.

Маш олон сорт байж болно. Манлайллын хэв маяг нь тухайн хүний ​​ертөнцийг үзэх үзэл, зан чанарын шинж чанар, туршлагыг тодорхойлдог. Заримдаа нөхцөл байдал бас нөлөөлдөг. Загварууд нь дараах байдалтай байна.

• Автократ. Өндөр төвлөрсөн эрх мэдлээр тодорхойлогддог. Удирдагч бүх шийдвэрийг гаргадаг, доод тушаалтнууд зөвхөн тушаалуудыг гүйцэтгэдэг.
• Ардчилсан. Шийдвэр гаргахад багийн бүх гишүүд оролцдог.
• Либерал. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудад эрх мэдлээ шилжүүлдэг бөгөөд энэ нь тэдний санаачлага, бүтээлч байдлыг нэмэгдүүлдэг.
• Нарциссист. Удирдагч хүн бусдын эрх ашгийг харгалздаггүй. Энэ нь үргэлж муу үр дагаварт хүргэдэггүй, гэхдээ ийм эрх мэдэлтэй багт хүмүүс түүний бардам зан, түрэмгий байдлаас болж эвгүй байдалд ордог.
• Хортой. Эрх мэдэл нь манлайллыг ийм байдлаар ашигладаг бөгөөд баг нь улам дорддог.
• Үр дүнд чиглэсэн. Удирдагч нь төлөвлөгөөг чанд дагаж мөрдөж, цаг хугацааг санаж, багаа зорилгодоо хөтөлдөг.
• Харилцаанд чиглэсэн. Удирдагч нь бодит зорилгоо ар араасаа тавьж, багийн харилцааг сайжруулахыг хичээдэг.

Улс төрийн хүрээ

Амьдралын тодорхой салбар дахь сэдвийг товчхон авч үзэх нь сайхан байх болно. Тухайлбал, улс төрийн удирдагч ямар шинж чанартай байх ёстой вэ? Гол нь:

• Тогтмол үйл ажиллагааболон үйл ажиллагаа. Энэ нь чухал юм. Улстөрчийг хүмүүс идэвхтэй, идэвхтэй хүн гэж ойлгох ёстой. Илэрхий тоглолт, сэтгэл хөдөлгөм шийдвэр, илтгэл, төсөл, үйл ажиллагаа... энэ чанар нь энэ бүхнийг харуулдаг.
• Өөрийн зан байдал, дүр төрхийг бий болгох чадвар. Улстөрч хүн хүн дээр төвлөрч, тэдний шаардлагыг барьж, биелүүлэх чадвартай байх ёстой.
• Улс төрөөр сэтгэх чадвартай. Энэ нь тодорхой тохиолдлуудад нийгмийн байр суурийг тодорхойлж, зан төлөвийг тодорхойлоход тусалдаг.
• Нийгэм, хүрээний амьдрал дахь үйл явдлуудын хоорондын хамаарлыг ойлгох чадвар.
• Зөвтгөсөн итгэлийг өдөөх чадвар. Ямар ч улс төрийн удирдагч түүнд итгэхгүй л бол хүмүүст нөлөөлөхгүй.

Энэ жагсаалтад эрх мэдлийг ашиглах, хариуцлага хүлээх чадвар, ойлгох чадварыг багтааж болно жирийн иргэд, мөн түүнчлэн хүмүүнлэг, өндөр ёс суртахууны илрэл юм.

Удирдагчийн шинж тэмдэг

Би тэднийг хамгийн сүүлд жагсаахыг хүсч байна. Удирдагч хүнийг ямар шинж чанартай байлгах талаар дээр их зүйл ярьсан. Ийм хүнийг амархан таньж болох зарим шинж тэмдгүүд энд байна.

• Тэр тушаал хүлээхгүй, харин өөрөө үйлдэж, сайн сайхны төлөө ухаалаг, үр дүнтэй хийдэг.
• Тэрээр эр зориг, хүчтэй зан чанараараа онцлог юм.
• Тэр зоригтой шийдвэр гаргадаг.
• Түүнд санал нэгтэй, зөвлөхүүд олон бий.
• Тэр өөдрөгөөр боддог ч бодлогогүй биш.
• Нэг нь хамгийн сайн чанаруудудирдагч - тэр юу хүсч байгаагаа үргэлж мэддэг.
• Тэр шинэ зүйл бүтээхийн тулд бүх зүйлийг устгахаас айдаггүй.
• Удирдагч хүн хэн нэгэн байх гэж оролддоггүй, өөрөө л үлддэг.
• Ийм хүн бусадтай өрсөлддөггүй, харин хамтран ажилладаг.
• Тэрээр өөрчлөлт, хямралыг асуудал биш, харин идэвхтэй арга хэмжээ авах боломж гэж үздэг.
• Саад тотгорууд түүнийг сэтгэлээр унагах бус урам зориг өгдөг.
• Тэр үргэлж эцсээ хүртэл явдаг. Юу ч түүнийг төөрөлдүүлж чадахгүй.
• Түүний амьдрал үргэлж гайхшруулж, баярлуулдаг.
• Олон хүн түүнийг дуурайхыг хичээдэг.
• Удирдагч уурладаггүй. Асуудал гарвал гомдоллож, санаа зовоод цаг алдахгүйгээр шийддэг.
• Амьдралын аль ч салбарт тэр удирдагч гэдэг нь тодорхой. Тэр ганцаараа амарч байгаа ч гэсэн.

Энэ жижиг жагсаалтыг ч судалсны дараа та удирдагч бол хүчтэй, хүчтэй гэдгийг ойлгох болно хүчтэй хүсэл зоригтой зан чанарбие даан үйл ажиллагаа, мөлжлөгийг гүйцэтгэх чадвартай, мөн бусдыг үүнд амжилттай өдөөх чадвартай.