الهيكل الإداري في المركز الطبي. الملخص: الهيكل التنظيمي للمؤسسة الطبية

روشيلدور

المؤسسة التعليمية لميزانية الدولة الفيدرالية

التعليم المهني العالي

"جامعة روستوف الحكومية للنقل"

(FSBEI HPE RGUPS)

قسم التوثيق ودعم المعلومات الإدارية

الانضباط: "نظرية التنظيم"

العمل الحسابي والرسومي

حول الموضوع: الهيكل التنظيمي الإداري لشركة "YugMedTrans"

روستوف على نهر الدون

مقدمة

الخصائص التنظيمية والاقتصادية للمؤسسة

الأنواع الرئيسية للمنتجات المصنعة

4. النتائج الرئيسية للأنشطة المالية والاقتصادية

خاتمة

مقدمة

في الوقت الحالي، يحدد التسويق نجاح أي منظمة أو مؤسسة أو شركة، بغض النظر عن شكل ملكيتها وحجمها وهيكلها التنظيمي. يحدد التسويق علاقة المؤسسة بالبيئة الخارجية من خلال دراستها وإجراء البحوث التسويقية التي تهدف إلى التعرف على الوضع التنافسي للمؤسسة، وفرصها المحتملة في السوق ذات الصلة في إطار استراتيجية التطوير المعتمدة، والتي يمكن تنفيذها بفضل كفؤ استراتيجيات التسويقوالتكتيكات.

وبالنظر إلى قضايا الهيكل التنظيمي للمؤسسة، تجدر الإشارة إلى أن المكان المهيمن فيها تحتله سياسة تنظيم قنوات التوزيع أو شبكة المبيعات ل مبيعات فعالةللسلع والخدمات المنتجة، بما في ذلك إنشاء شبكة من متاجر الجملة والتجزئة، ومستودعات التخزين الوسيطة، وتحديد طرق توزيع البضائع، وفتح عيادات وصيدليات جديدة، وضمان كفاءة توزيع البضائع، وما إلى ذلك.

في الظروف الحديثة، يجب على المؤسسة أن تولي اهتماما وثيقا للجوانب التالية من أنشطتها: توزيع وبيع السلع والخدمات؛ إعداد وإبرام العقود؛ الإعلان وترويج المبيعات؛ تخطيط تشكيلة المنتجات؛ رفع المنتج إلى مستوى متطلبات المستهلك؛ شراء المواد الخام واللوازم لعمليات الإنتاج. الغرض من هذا العمل: دراسة الهيكل التنظيمي للشركة ذات المسؤولية المحدودة MC "YugMedTrans". للكشف عن الهدف، من الضروري حل المهام التالية: - تحليل الهيكل التنظيمي للمؤسسة LLC MC "YugMedTrans"

إجراء تحليل وتقييم أنشطة الشركة ذات المسؤولية المحدودة MC "YugMedTrans"

1. الخصائص التنظيمية والاقتصادية للمؤسسة

يُظهر الحساب والرسوم البيانية الهياكل التنظيمية والإدارية القائمة على الأنشطة الطبية لشركة LLC MC "YugMedTrans"، ومؤسسوها هم فرادى. الوضع القانونييتم تحديد المؤسسة بموجب القانون المدني للاتحاد الروسي، والقانون الاتحادي "بشأن الشركات ذات المسؤولية المحدودة"، والقوانين الأخرى للاتحاد الروسي، بالإضافة إلى ميثاق المؤسسة. الشركة هي كيان قانوني بموجب التشريع الحالي للاتحاد الروسي، ولديها ميزانية عمومية مستقلة، وختم دائري، وتسوية، وعملة وحسابات مصرفية أخرى، بالإضافة إلى نموذج مختوم باسمها وشعارها الخاص. شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans" تقدم الخدمات الطبية.

شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans" Rostov-on-Don, st. المعدنية، 102/2

المؤسسة مجهزة بأنواع مختلفة من وسائل النقل والآليات الأخرى.

المؤسسة مربحة وتنافسية، وبالتالي مستدامة اقتصاديا. متوسط ​​عدد الموظفين 320 شخصا. تعتبر السنة المالية المشمولة بالتقرير هي الفترة من 1 يناير إلى 31 ديسمبر ضمناً. رأس مال المؤسسة 5 ملايين روبل.

الوثيقة التأسيسية للمنظمة هي الميثاق. مؤسسو المشروع هم الأفراد. الهيئة الإدارية لشركة LLC MC "YugMedTrans" هي مديرة المؤسسة. يتم تعيين مدير المؤسسة في هذا المنصب ويتم إقالته من منصبه بقرار من أعضاء الشركة. يتمتع المدير بالحقوق والمسؤوليات المحددة في ميثاق الشركة. لا يحق للمدير اتخاذ قرارات تتعلق بالاختصاص الحصري لمؤسسي الشركة.

2. الأنواع الرئيسية للمنتجات المصنعة

يقدم المركز الطبي "YugMedTrans" الخدمات التالية:

· إجراء فحوصات طبية أولية (عند الدخول إلى العمل) ودورية للعاملين في الأعمال الشاقة والعمل في ظروف عمل ضارة و (أو) خطيرة (بموجب أمر وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية رقم 302 ن بتاريخ 12 أبريل، 2011)

· إجراء الفحوصات الطبية قبل الرحلة (بعد الرحلة).

يتم إجراء الفحوصات الطبية (الفحوصات الطبية) للعمال بشروط تعاقدية متبادلة المنفعة مع المؤسسات وتتضمن مجموعة من التدابير التشخيصية والوقائية والعلاجية التي تهدف إلى تحسين صحة العمال.

تقوم MC "YugMedTrans" بإجراء فحوصات طبية للوحدات المرسومة (العاملين في صناعة المواد الغذائية، المطاعم العامة، محلات البقالة، المستودعات، المؤسسات التعليمية، المؤسسات الطبية، وما إلى ذلك)، مع إصدار أو تجديد السجلات الطبية الشخصية.

يتم تسجيل أو تجديد السجل الطبي الشخصي والتدريب الصحي والشهادة والفحص الطبي (مع مجموعة الاختبارات البكتيرية والفحص الفلوري) في نفس الوقت، في مكان واحد، مما يوفر الوقت والمال.

كجزء من عمل الخبراءيتم إصدار الأنواع التالية من الشهادات في YugMedTrans MC:

· شهادات القيادة (الفحص الطبي لسائقي المركبات)؛

· شهادات لحمام السباحة للسكان؛

· تعبئة بطاقات المنتجعات الصحية؛

· شهادات النموذج 086-u (عند القبول في العمل والمؤسسات التعليمية)؛

· شهادات الموافقة على الرياضة والمسابقات؛

· شهادة 001ГС/у (عند القبول للعمل في الهيئات الحكومية);

· الفحص الطبي لموظفي الخدمة المدنية وإصدار جوازات السفر الصحية؛

· شهادة تؤكد عدم وجود موانع طبية للعمل مع استخدام المعلومات التي تشكل سرا من أسرار الدولة؛

· شهادة طبية في النموذج 082/у (للمسافرين إلى الخارج)؛

· الفحص من قبل طبيب نفساني متخصص في المخدرات (مع إصدار الشهادات) ؛

· الفحص من قبل طبيب نفسي (مع إصدار الشهادات)؛

· الفحص الطبي الأولي عند الدخول إلى العمل؛

· شهادات من النموذج 046-1 (ترخيص وتصريح للأسلحة المؤلمة).

· شهادة طبية باللياقة للقيادة من محكمة صغرى (تصدر كرخصة قيادة).

التشخيص بالموجات فوق الصوتية، وهو طريقة بحث غنية بالمعلومات، غير ضار تمامًا للمريض. يمكنك في المركز إجراء التشخيص بالموجات فوق الصوتية بجميع أنواعها وبأسعار معقولة!

في مركز YugMedTrans الطبي، الدراسات التشخيصيةعلى مستوى تكنولوجي ومهني عالي.

تم تجهيز غرفة الموجات فوق الصوتية في العيادة بمعدات حديثة - الماسح الضوئي بالموجات فوق الصوتية "SonoAce-8000SE" من Medison.

يمكنك في العيادة إجراء فحص بالموجات فوق الصوتية لجميع أعضاء وأنظمة الجسم. يتم إجراء الدراسة من قبل أطباء مؤهلين تأهيلا عاليا ولديهم خبرة واسعة في مجال التشخيص بالموجات فوق الصوتية.

تعد الأبحاث المخبرية في الطب اليوم أحد المكونات المهمة لعملية التشخيص والعلاج، مما يتيح للطبيب أن يكون مزودًا بأقصى قدر ممكن من المعلومات الشاملة حول الحالة الصحية للمريض.

ولحل هذه المشكلة المركز لديه كافة الإمكانيات - البحوث المختبريةيتم تنفيذها باستخدام أحدث المعدات باستخدام أفضل أنظمة التشخيص (الدقيقة والحساسة) لقادة العالم والروس في مجال التشخيص المختبري.

يستخدم المختبر الأساليب الجينية البيوكيميائية والخلوية والنسيجية والميكروبيولوجية والجزيئية الحديثة لدراسة الدم والبول واللعاب ومواد الخزعة وما إلى ذلك.

الاختبارات التي تم إجراؤها

يقوم مختبر التشخيص السريري بإجراء كافة أنواع الفحوصات للكبار والصغار بما في ذلك الفحوصات العاجلة ( التحليل العامالدم وتحليل البول العام والكيمياء الحيوية للدم).

أُجرِي:

· الفحوصات السريرية العامة (فحص الدم العام، فحص البول، وما إلى ذلك)؛

· الدراسات البيوكيميائية (الترانساميناسات، البيليروبين، صورة الدهون، وما إلى ذلك)؛

· الهرمونات وعلامات الورم.

· الدراسات المناعية (التهاب الكبد A، B، C، D، E، G، فيروس ابشتاين بار، فيروس Vasirella Zoster، الديدان الطفيلية والطفيليات، TORCH، STI ELISA، التهابات ELISA)؛

· أنواع المخطط المناعي 1 و2؛

· الدراسات الخلوية والنسيجية.

· تشخيص الحمض النووي للعدوى.

· الثقافة البكتريولوجية - التشخيص قبل الولادة في الثلث الأول والثاني ؛

· تشخيص الحمض النووي للأمراض الوراثية.

في مركز YugMedTrans الطبي، يمكنك الخضوع لتشخيص كامل لكامل الجسم باستخدام اختبار الرنين البيولوجي. هذه تقنية مرخصة ومعتمدة من وزارة الصحة في الاتحاد الروسي، تعتمد على التقاط أضعف النبضات الكهرومغناطيسية والتعرف عليها.

العلاج بالرنين الحيوي فعال في الحالات التي يتم فيها تحقيق النجاح العلاجي الطرق التقليديةالعلاج مستحيل أو يرتبط بوقت طويل وتكاليف أخرى. فهو يجمع بين مبادئ طرق العلاج مثل الوخز بالإبر، والوخز الكهربائي، والمعالجة المثلية، والعلاج الأنفي وغيرها الكثير.

العلاج الطبيعي

العلاج المغناطيسي هو علاج الأمراض باستخدام المجالات المغناطيسية وهو وسيلة آمنة وغير مكلفة. لا يسبب الإدمان للمريض وليس له أي آثار جانبية. في كثير من الأحيان، يمكن لهذه الطريقة أن تحل محل الأدوية المختلفة بشكل مناسب. حاليًا، يتم استخدام طريقة العلاج المغناطيسي بنجاح لعلاج الأمراض المختلفة والوقاية منها.

العلاج الديناميكي الديناميكي هو أسلوب علاجي كهربائي يعتمد على استخدام التيارات الديناميكية الديناميكية (DDT) أو تيارات برنارد، للأغراض العلاجية والوقائية وإعادة التأهيل. ويشار إليه بحق باسم العلاج بالنبض، والذي يستخدم التيارات أشكال متعددةوالترددات المتوفرة في الأوضاع المستمرة والنبضية.

الرحلان الكهربائي هو مجمع علاجي معقد يجمع بين تأثير التيار المباشر وجزيئات المواد الطبية التي يتم إدخالها من خلال الجلد السليم أو الأغشية المخاطية على الجسم.

هولتروفسكي (يوميًا) مراقبة تخطيط القلب

يتيح هذا الفحص الحصول على معلومات كاملة عن عمل القلب خلال النهار. يتم أخذ القراءات في وضع الراحة - أثناء الراحة ليلاً ونهارًا، وأثناء وبعد النشاط البدني. بمساعدة هذا الفحص، من الممكن تحديد الاضطرابات في إيقاع القلب وطبيعته ومدته وكذلك المظاهر الإقفارية المبكرة للمرض.

يعد تصوير الدماغ طريقة غير جراحية لدراسة نغمة الأوعية الدموية الدماغية، بناءً على تسجيل القيمة المتغيرة للمقاومة الكهربائية للأنسجة عند مرور تيار كهربائي ضعيف عالي التردد من خلالها.

تتيح لك دراسة تخطيط الدماغ الحصول على معلومات موضوعية حول نغمة ومرونة الجدار وتفاعلية الأوعية الدماغية، ومقاومة الأوعية الدموية الطرفية، وقيمة إمدادات الدم النبضية، وبالتالي استخدامها لتشخيص تصلب الشرايين الدماغية، واعتلال الأوعية الدموية الناتج عن ارتفاع ضغط الدم في الأوعية الدماغية، والصداع. من أصل وعائي ، وكذلك إصابات الدماغ المؤلمة المغلقة و السكتات الدماغية النزفية.

تتمثل مزايا الطريقة في بساطتها النسبية، وإمكانية إجرائها لفترة طويلة، والحصول على معلومات منفصلة حول حالة الأنظمة الشريانية والوريدية للدماغ والأوعية داخل المخ بأقطار مختلفة.

تخطيط كهربية القلب (ECG)، فحص R-graphic

المستهلكون الرئيسيون للمنتجات المذكورة أعلاه هم عملاء مدينة روستوف والمنطقة وإقليم كراسنودار.

يتم أيضًا استخدام أساليب ترويج المبيعات، والتي تشمل في المؤسسة: تحسين جودة المنتج، والإعلان (في شكل منشورات، ولافتات إعلانية، والإعلان على مواقع الويب)، ونظام متنوع للخصومات و خدمة الصيانةعملاء.

3. الهيكل التنظيمي للمؤسسة

تم إنشاء الشركة كشركة ذات مسؤولية محدودة، وهو ما انعكس على الهيكل التنظيمي للشركة.

منذ اللحظة التي يدخل فيها الجزء الأول من القانون المدني حيز التنفيذ، يمكن إنشاء المنظمات التجارية حصريًا في تلك الأشكال التنظيمية والقانونية المنصوص عليها في الفصل 4 من القانون. يجب تقديم المستندات التأسيسية التي تم إنشاؤها قبل اعتماد المدونة وفقًا لمعايير الفصل 4 من المدونة خلال الحدود الزمنية المحددة هناك.

وفقا للقانون، يمكن إنشاء الكيانات القانونية التي هي منظمات تجارية في شكل شراكات تجارية وجمعيات.

وفقًا للقانون المدني، تمتثل شركة LLC MC "YugMedTrans" تمامًا لوضعها ككيان قانوني، ولها عنوانها القانوني الخاص وعنوان موقع المؤسسة، ولديها ميثاق شخصي، ولديها حساب مصرفي خاص بها، الختم الرسميتتحمل المؤسسة المسؤولية عن التزامات الشركة، ولها الحق في التصرف كمدعي ومدعى عليه في المحكمة، وغيرها علامات محددةمتأصلة في كيان قانوني.

في أنشطتها اليومية، تسترشد الشركة بشكل صارم بأنشطتها الخاصة الوثائق التنظيمية(داخلي وخارجي). يتم تنفيذ جميع العمليات المتعلقة بالوثائق التنظيمية بدقة وفقًا لمتطلبات ومعايير إدارة المستندات. وكقاعدة عامة، يتم إعداد جميع الوثائق الجديدة من هذا النوع وفقا للوثائق المعتمدة سابقا. يتم تحليل جميع العمليات التي يتم تنفيذها في سياق أنشطة الشركة ومقارنتها بالوثائق التي تنظم تنفيذها (مع الخطط والتقديرات والبرامج والأوامر والتعليمات وما إلى ذلك). وبفضل العمل المنسق لجميع الخدمات، تتمتع المؤسسة بفرصة: إجراء تدفق المستندات بكفاءة وعقلانية في المؤسسة، مما يؤثر بشكل طبيعي على كفاءة استخدام المستندات، وكذلك على فعالية العمل التجاري بشكل عام.

يتولى المدير العام الإدارة التشغيلية لأنشطة الشركة ذات المسؤولية المحدودة ويتمتع، وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، بجميع الصلاحيات اللازمة لأداء هذه المهمة. ينفذ المدير العام أنشطته بما يتفق بدقة مع التشريعات الحالية والميثاق.

يحق للمدير العام، دون توكيل، القيام بالإجراءات نيابة عن شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans"

يرتبط الاستقرار الاقتصادي لمنظمة ما وبقائها وكفاءتها التشغيلية في ظروف السوق ارتباطًا وثيقًا بالتحسين والتطوير المستمر. وفي الوقت نفسه، ينبغي أن يتم تحسين المنظمة وفقا لمبدأ التكيف مع البيئة الخارجية.

تم بناء الإدارة العمودية في المؤسسة وفقًا للهيكل التنظيمي الخطي للموظفين. يعتبر هذا النوع من الهيكل التنظيمي تطوراً للهيكل التنظيمي الخطي ويهدف إلى التخلص من أهم عيوبه المرتبطة بعدم وجود روابط التخطيط الاستراتيجي. يتضمن هيكل الموظفين وحدات متخصصة (المقر الرئيسي)، والتي ليس لها الحق في اتخاذ القرارات وإدارة أي وحدات أدنى، ولكنها تساعد فقط المدير المقابل في أداء وظائف معينة، وفي المقام الأول وظائف التخطيط والتحليل الاستراتيجي.

الشكل 1. الهيكل التنظيمي لشركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans"

OSUP الحالي في المؤسسة هو المقر الرئيسي، حيث أن هذا النظام بأكمله مغلق أمام المديرين المباشرين على المستوى المناسب. المدير العام، الذي يعمل على أساس الميثاق ويمارس الإدارة التشغيلية للمؤسسة، ليس لديه مقر مباشر. المقر الرئيسي لهؤلاء المديرين عبارة عن مجموعة من الإدارات المتخصصة، يرأسها المدير المباشر المقابل، وهو المسؤول عن أنشطة القسم ككل ويوجد تحت إمرته عدد من الموظفين المسؤولين عن مجالات محددة من النشاط.

من وجهة نظر معايير التحكم، يلبي هذا النظام المتطلبات المنهجية، ولكن بعض الموظفين من المستوى المتوسط ​​لديهم عبء عمل أقل من الموظفين من المستوى الأعلى. ومن الواضح من BPCS أن العبء الأكبر يقع على عاتق المدير الطبي، ففي هذا المجال يكون النظام هو الأصعب في الإدارة ويمكن أن يخرج عن نطاق السيطرة. هذا الخط هو عنق الزجاجة في BPCS.

المسؤوليات الوظيفية الرئيسية ضمن نظام إدارة المؤسسة:

نائب المدير للشؤون الطبية

نائب المدير للشؤون الفنية

يوفر الصيانة الاقتصادية والحالة المناسبة وفقًا لقواعد وأنظمة الصرف الصحي الصناعي والحماية من الحرائق للمباني والمباني التي توجد بها وحدات مؤسسة الرعاية الصحية، بالإضافة إلى مراقبة صلاحية المعدات (المصاعد والإضاءة وأنظمة التدفئة والتهوية ، إلخ.). يشارك في وضع خطط الإصلاحات الحالية والرئيسية للأصول الثابتة (المباني وأنظمة إمدادات المياه وخطوط أنابيب الهواء وغيرها من الهياكل)، وفي إعداد تقديرات نفقات الأعمال. ينظم إصلاحات المباني ويراقب جودة أعمال الإصلاح. تزويد أقسام مؤسسة الرعاية الصحية بالأثاث والمعدات المنزلية ووسائل ميكنة الأعمال الهندسية والإدارية ومراقبة سلامتها وإصلاحها في الوقت المناسب. ينظم التسجيل وثائق ضروريةلإبرام عقود تقديم الخدمات، واستلام وتخزين اللوازم المكتبية والمواد المنزلية الضرورية والمعدات والمخزون، وتوفيرها للوحدات الهيكلية، وكذلك الاحتفاظ بسجلات لنفقاتها وإعداد التقارير المقررة. يضبط الاستخدام الرشيد للمواد والأموال المخصصة للأغراض الاقتصادية. يشرف على أعمال تنسيق الحدائق والمناظر الطبيعية وتنظيف المنطقة والديكور الاحتفالي لواجهات المباني. ينظم خدمات الأعمال للاجتماعات والمؤتمرات والندوات وغيرها من الأحداث. التأكد من تنفيذ تدابير الوقاية من الحرائق وصيانة معدات الإطفاء بحالة جيدة. اتخاذ التدابير اللازمة لإدخال وسائل الاتصال الحديثة والحوسبة والتكنولوجيا التنظيمية. يراقب الامتثال لمتطلبات لوائح العمل الداخلية ولوائح السلامة وحماية العمال لعمال AChC.

يتولى نائب المدير للشؤون المالية في سبيل القيام بالمهام المنوطة به ما يلي:

تنظيم إدارة حركة الموارد المالية للمنظمة وتنظيم العلاقات المالية الناشئة بين كيانات الأعمال للغرض الأكثر الاستخدام الفعالجميع أنواع الموارد في عملية إنتاج وبيع المنتجات والحصول على أقصى قدر من الأرباح.

التأكد من تطوير الإستراتيجية المالية للمنظمة واستقرارها المالي.

إدارة تطوير مسودة الخطط المالية طويلة المدى والحالية والأرصدة المتوقعة والميزانيات النقدية.

المشاركة في إعداد مشاريع خطط مبيعات المنتجات والاستثمارات الرأسمالية وتخطيط تكاليف المنتج وربحية الإنتاج وإدارة العمل على حساب الأرباح وضرائب الدخل.

تنفيذ سياسة الاستثمار وإدارة أصول المنظمة وتحديد هيكلها الأمثل وإعداد مقترحات لاستبدال وتصفية الأصول ومراقبة محفظة الأوراق المالية وتحليل وتقييم فعالية الاستثمارات المالية.

تنظيم تطوير معايير وتدابير رأس المال العامل لتسريع معدل دورانها.

ضمان استلام الدخل في الوقت المناسب، وتنفيذ التسوية المالية والمعاملات المصرفية ضمن الحدود الزمنية المحددة، ودفع الفواتير للموردين والمقاولين، وسداد القروض، ودفع الفوائد، أجورالعمال والموظفين، وتحويل الضرائب والرسوم إلى الميزانية، إلى الصناديق الاجتماعية الحكومية من خارج الميزانية، والمدفوعات إلى المؤسسات المصرفية.

تنظيم تحليل للأنشطة المالية والاقتصادية للمنظمة، والمشاركة في تطوير المقترحات التي تهدف إلى ضمان الملاءة المالية؛ منع تكوين وتصفية المخزون غير المستخدم، وزيادة ربحية الإنتاج، وزيادة الأرباح، وخفض تكاليف الإنتاج والمبيعات، وتعزيز الانضباط المالي.

- التأكد من الاحتفاظ بسجلات التدفق المالي والإبلاغ عن النتائج الأنشطة الماليةوفقًا لمعايير المحاسبة وإعداد التقارير المالية، وموثوقية المعلومات المالية، ومراقبة صحة إعداد وتنفيذ وثائق التقارير، وتوقيت تقديمها للمستخدمين الخارجيين والداخليين.

إدارة العمل على التخطيط الاقتصادي للمنظمات التي تهدف إلى تنظيم الأنشطة الاقتصادية الرشيدة بما يتوافق مع احتياجات السوق والقدرة على الحصول على الموارد اللازمة.

إدارة إعداد الخطط الشاملة متوسطة وطويلة المدى للأنشطة الإنتاجية والمالية والتجارية (خطط العمل).

تنظيم تطوير تجارة الجملة و أسعار التجزئةلمنتجات المنظمة مع مراعاة العرض والطلب وضمان مبلغ الربح المخطط له.

تنظيم إعداد تقديرات التكلفة القياسية للمنتجات والتحكم في إدخال التغييرات الحالية في الأسعار المخططة للأنواع الرئيسية من المواد الخام والمواد والمنتجات شبه المصنعة المستخدمة في الإنتاج وتقديرات تكلفة المنتجات التجارية.

التأكد من تنظيم عمليات العمل والإدارة وفقًا لأهداف واستراتيجية المنظمة الرامية إلى إنتاج منتجات تنافسية عالية الجودة.

إدارة تطوير مشاريع خطط العمل ونظام مؤشرات العمل.

تنظيم تحليل لفعالية تطبيق الأشكال والأنظمة الحالية للأجور والحوافز المادية والمعنوية، ووضع مقترحات لإدخال أشكال تدريجية للأجور وحوافز العمل، وأحكام بشأن مكافآت الموظفين فيما يتعلق بالظروف المحددة لعملهم. الأنشطة ومراقبة التطبيق الصحيح لهذه الأحكام.

ضمان مراقبة إنفاق صندوق الأجور، والتطبيق الصحيح لأشكال وأنظمة الأجور، ومعدلات التعريفات والأسعار، وتحديد درجات الأجور والرواتب.

وبالتالي، يتم تمثيل الهيكل التنظيمي للمؤسسة من خلال هيكل الموظفين. وتشمل الأقسام المتخصصة (المقر الرئيسي) التي ليس لها حق اتخاذ القرارات وإدارة أي أقسام دنيا، ولكنها تساعد فقط المدير المقابل في أداء وظائف معينة، وعلى رأسها وظائف التخطيط والتحليل الاستراتيجي.

5. النتائج الرئيسية للأنشطة المالية والاقتصادية

تنفذ المؤسسة ككل أنشطة اقتصادية ناجحة. إنه يجلب الربح للمالكين، والذي يتم التعبير عنه من خلال دفع أرباح الأسهم. في الآونة الأخيرة، اتخذ المركز الطبي العديد من القرارات المهمة والمواتية للأنشطة الطبية.

في 7 أكتوبر، بدأ المستشفى النهاري التابع لمركز YugMedTrans الطبي العمل، حيث يمكنك، في ظروف مريحة، وبأسعار معقولة وتوفير الوقت، الخضوع لفحص كامل للجسم، بالإضافة إلى دورة علاجية (التقطير، الوريد، الحقن العضلي والعلاج الطبيعي والتدليك وليس فقط) تحت إشراف طاقم طبي مؤهل حسب وصف أطباء المركز والمتخصصين من المؤسسات الطبية الأخرى.

وفي سبتمبر أيضًا، تم افتتاح فرع للمركز الطبي في باتايسك.

وبهذه الطريقة، تضع الشركة أسس الازدهار المستقبلي. مؤشرات الأداء الرئيسية للمؤسسة في 2010 - 2012. يتم عرضها في الجدول 1 "المؤشرات الرئيسية لأداء المؤسسة".

الجدول 1. مؤشرات الأداء الرئيسية للمؤسسة.

اسم المؤشر مؤشرات ديناميات مكونات أرباح المؤسسة 2010/2011/2012 النمو المطلق (G) ، معدل نمو ألف روبل (T) ،٪ Y2009/2008 Y2010/2009 T2009/2008 T2010/2009 الإيرادات من مبيعات البضائع 281663532264990715629668125,41183.99مصروفات الأعمال88916372036748399184.14124.37الربح من المبيعات 7241696910380-272341196.24148.95 الدخل التشغيلي 2825793820 2973241205.32659.76 مصاريف التشغيل 9008754628-25375397.22528.91 الربح من الأنشطة المالية والاقتصادية 66236673957 2502899100.75143.44 الدخل غير التشغيلي 14815966411505107.43417.61 مصاريف التشغيل 924154193234451.09100 .96 ربح الميزانية العمومية 667964179817-262340096.08152.98 ضريبة الدخل 1975 11071597-86849056, 05144.26صافي الربح4704531082206062910112.88154.80الأموال المشتتة -------الاحتفاظ بها أرباح إد4704531082206062910112.88154.80عدد الموظفين، الأشخاص87115210-2-196.7798.33

شهدت الشركة زيادة كبيرة في إيرادات المبيعات: في عام 2010 بلغت 125.41٪، في عام 2012 - 183.99٪، ويرجع ذلك إلى ارتفاع أسعار المنتجات المصنعة وكذلك زيادة حجم الإنتاج. إذا كانت حصة التكلفة في إيرادات المبيعات في عام 2010 تبلغ 71.1٪، في عام 2011 - 75.6٪، في عام 2012 يرتفع الرقم إلى 80.9٪، وهو ما يرتبط بزيادة تكلفة الوقود بسبب الزيادة العالمية في أسعار النفط. منتجات .

ونتيجة لذلك، هناك انخفاض في الربحية، ونتيجة لذلك، الأرباح. ومن الواضح أن معدل نمو صافي الربح أقل من معدل نمو الإيرادات، وأن معدل نمو الربح من المبيعات في عام 2011 بلغ 96.24%، أي أن الربح من المبيعات يتراجع ليس فقط بمعدل أسرع مقارنة بالعام الماضي. الإيرادات، ولكن أيضا بالقيمة المطلقة.

وقد شهدت الشركة ارتفاعاً ملحوظاً في الدخل التشغيلي: في عام 2011 بمقدار 2.05 مرة وفي عام 2012 بمقدار 6.59 مرة، وهو ما ارتبط بزيادة الدخل على بنود: مبيعات الأصول الثابتة والأصول الملموسة الأخرى، فروق أسعار الصرف الإيجابية، مبالغ الإيجار . تشير البيانات إلى انخفاض في نفقات التشغيل (إلغاء ضريبة الشرطة، وتخفيض ضريبة الأملاك (بسبب التغييرات في التشريعات)، والفروق السلبية في أسعار الصرف، والنفقات الناجمة عن بيع الأصول الملموسة الأخرى، والخسائر الناجمة عن تصفية الأصول الثابتة) لعام 2011 وبزيادة قدرها 5.28 مرة في عام 2012. وبفضل التطورات الإيجابية في الأنشطة المالية، ارتفعت أرباح الأنشطة المالية والاقتصادية في عام 2012 مقارنة بعام 2011، في حين انخفضت أرباح المبيعات.

يتزايد الدخل غير التشغيلي بوتيرة أبطأ مقارنة بالنفقات غير التشغيلية في عام 2012، وهو ما ينعكس في مقدار أرباح الميزانية العمومية، والتي تبدأ في الانخفاض بالقيمة المطلقة بمقدار 262 ألف روبل.

في عام 2012، هناك اتجاه عكسي فيما يتعلق بالعمليات غير التشغيلية: ينمو الدخل غير التشغيلي بمعدل أسرع من النفقات، ونتيجة لذلك تزداد أرباح الميزانية العمومية بنسبة 52.98٪. يتم تفسير الاتجاه الإيجابي (نمو أرباح الميزانية العمومية بمعدل أسرع من الربح من الأنشطة المالية والاقتصادية) من خلال الوضع المتوازن بالفعل في الاقتصاد الروسي وبداية النمو الاقتصادي، وزيادة المستحقات المستردة، والتي تمت المطالبة بها ونسبتها إلى الدخل غير التشغيلي.

قد يكون انخفاض ضريبة الدخل في عام 2011 بنسبة 44% بسبب انخفاض معدل ضريبة الدخل، حيث أنه إذا لم نأخذ في الاعتبار تعديل ضريبة الدخل ونأخذ ربح الميزانية العمومية كأساس خاضع للضريبة لحساب الضريبة، إذن في عام 2010 ضريبة الدخل بمبلغ 1975 فرك. هو 30٪ من أرباح الكتاب، في عام 2011 - 17٪، وفي عام 2012 - 16٪.

يزداد صافي الربح في المؤسسة سنويًا: في عام 2011 ارتفع بنسبة 12.8٪ وفي عام 2012 بنسبة 54.8٪. وفي كل من عامي 2011 و2012، لوحظ اتجاه إيجابي، حيث أن معدل نمو صافي الربح أكبر من معدل نمو الربح الدفتري.

وبالتالي، تشير البيانات المقدمة مرة أخرى إلى النشاط الاقتصادي الناجح للمؤسسة، مما يدل على مستوى عال من إدارة المؤسسة.

تحليل SWOT

سأفكر في المكونات الرئيسية لتحليل SWOT. يتم استخدام مزيج من "الفرص ونقاط القوة" بشكل طبيعي كمبادئ توجيهية للتطوير الاستراتيجي.

فرص جديدة في السوق لتنظيم شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans" - استخدام تكنولوجيا الإنترنت لتحديد موعد مع الطبيب؛ لا تتمثل نقاط القوة في وجود متخصصين يمكنهم التعبير جيدًا عن أفكارهم كتابيًا فحسب، بل تتمثل أيضًا في وجود دار نشر عبر الإنترنت تضمن الترويج الكفء للخدمات الطبية.

من الواضح أنه من هذا المزيج ما يلي: من الضروري زيادة إمكانات شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans" في مجال طلب الرعاية الطبية عن بعد. مجموعات من "الفرص - الجوانب الضعيفة"يمكن استخدامه للتحولات الداخلية.

فرص جديدة في السوق - ظهور طلب مستقر إلى حد ما على خدمات الطب الفردي. نقاط الضعف في شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans" - لا يوجد تركيز على أنواع الخدمات الطبية للعملاء الأثرياء. ومن الواضح أن هذا المزيج يترتب على ذلك: نحن بحاجة ماسة إلى البدء في بناء إمكاناتنا في مجال خدمات كبار الشخصيات. تعتبر مجموعات "التهديدات - نقاط الضعف" بمثابة قيود على التطوير الاستراتيجي.

تتمثل التهديدات الجديدة في سوق شركة LLC MC "YugMedTrans" في زيادة المنافسة في مجال الطب الفردي، ونتيجة لذلك تقترب الأسعار في هذا المجال من النشاط من نقطة التعادل. نقاط الضعف في شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans" - عدد الموظفين منخفض جدًا. من الواضح أنه من هذه المجموعة تجدر الإشارة إلى أنه يجب تسجيل اتجاه نشاط شركة LLC MC "YugMedTrans" المرتبطة بالمجال التعليمي.

تتمثل التهديدات الجديدة في سوق شركة LLC MC "YugMedTrans" في تكثيف أنشطة الهياكل التي تتفقد أنشطة المنظمات الطبية. من الواضح أنه يترتب على هذا المزيج أن الميزة التنافسية طويلة المدى ستسمح لشركة LLC MC "YugMedTrans" بهزيمة المنافسين والحفاظ على القيادة لفترة طويلة. دعونا ندرج الفرص المتاحة لشركة LLC MC "YugMedTrans":

· دخول أسواق جديدة أو قطاعات السوق.

· توسيع خط الإنتاج.

· التكامل الرأسي.

من خلال تطبيق نموذج تحليل SWOT بشكل أكثر فعالية من قائمة الخيارات المتوفرة، يمكنك الحصول على نتائج تحليل أفضل. سيكون من الأصح النظر في الفرص المتاحة ليس فقط لشركة MC "YugMedTrans" LLC، ولكن أيضًا لمنافسيها في السوق ذات الصلة حيث تعمل شركة MC "YugMedTrans" LLC أو تخطط للعمل فيها. هذه الفرص تجعل من الممكن تطوير برنامج الإجراءات المناسبة - استراتيجية المركز الطبي "MC LLC" YugMedTrans"

أيضًا، عند وصف "الفرص" المتاحة لشركة LLC MC "YugMedTrans"، يمكنك سرد الإجراءات المحددة الجاهزة التي يمكن لهذه المؤسسة تنفيذها. فيما يتعلق بما تعنيه كلمة "الفرصة"، يبدو أن كل شيء على ما يرام، ولكن النتيجة هي أنه عندما أحاول مطابقة نقاط القوة والضعف في الشركة مع "الفرص" المقدمة لها، لا يأتي شيء جديد منها.

وبالتالي، نقوم بإعادة صياغة قائمة الفرص بحيث يتمكن المنافسون من استغلالها في السوق في نفس الوقت:

إذن الاحتمالات:

· وجود أسواق واعدة أو قطاعات سوقية جديدة لا تغطيها الشركات.

· توافر الشركات الشريكة في السوق.

· توافر شبكات الوكلاء الحالية.

في هذه الحالة، سيكون هناك العديد من الخيارات الإضافية للإجراءات الإستراتيجية التي تم الحصول عليها من خلال الجمع بين نقاط القوة والضعف في الشركة المعنية، والأهم من ذلك، أنها لن تتطابق حرفيًا مع قائمة "الفرص".

يمكن استخدام وجود شبكات الوكلاء الحالية (نظرًا لوجود نقاط قوة لدى MC YugMedTrans LLC) في استراتيجية التكامل الرأسي في شكل الحصول على شبكات التوزيع، وإقامة علاقات أوثق مع هؤلاء التجار.

إذا حددت قوائم نقاط القوة والضعف لشركة LLC MC "YugMedTrans"، فسيتم تشكيل بنك من المخاطر والفرص في السوق، وبالتالي، يمكنك إنشاء عدد كبير إلى حد ما من الخيارات للإجراءات الإستراتيجية.

الجدول 1. تحليل SWOT للمركز الطبي LLC MC "YugMedTrans"

نقاط القوة: نقاط الضعف 1) الشركة جديدة في السوق، ولكنها تمكنت بالفعل من كسب استحسان العملاء (المرضى) 1) العديد من الأطباء يذهبون في إجازة أمومة في وقت واحد (اعتبارًا من ديسمبر 2012) 2) اتصالات جيدة في مكتب عمدة المدينة 2) ) فريق نسائي مثير للاهتمام باستمرار 3) قدم السنت خدمات طبية للمشاهير 3) بعض الخدمات الطبية "قديمة" 4) توافر الموارد المالية اللازمة 4) عدم وجود استراتيجية واضحة 5) القدرة على المنافسة بشكل احترافي. 6) توافر التقنيات والمعايير الخاصة بها 6) تكاليف منخفضة نسبيًا.7) الإعلان الفعال عبر الإنترنت.8) هناك حاجة لخدمات الشركة في سوق الرعاية الصحية. الفرص والتهديدات 1) الحصول على الميدالية الذهبيةفي معرض للرعاية الصحية في موسكو 1) تفتيش غير متوقع من قبل مفتشية الضرائب 2) فتح المزيد من الفروع 2) نشر بعض المقالات من قبل المراكز الطبية المنافسة 3) خدمة مجموعات إضافية من العملاء (المرضى)، دخول سوق جديد، توسيع خط الخدمات 3) دخول السوق منافس قوي.4) زيادة معدلات نمو السوق 4) انخفاض معدلات نمو السوق 5) تغيرات غير مواتية في معدل نمو سعر الصرف

ونتيجة لتحليل SWOT، يمكن اتخاذ القرارات التالية:

· البدء في تطوير خدمات طبية جديدة لتجنب المخاطر التنافسية في الأسواق الحالية.

· استقطاب القروض لمفهوم إصلاح المركز الطبي، أي تطوير أنواع جديدة من الخدمات.

خاتمة

في الحساب والعمل الرسومي، تم النظر في نموذج للهيكل التنظيمي باستخدام مثال المؤسسة ذات المسؤولية المحدودة MC "YugMedTrans"

تحليل الهيكل التنظيمي للمؤسسة، والذي أظهر أن الهيكل الإداري للموظفين الموجود في المؤسسة يعمل بفعالية، مما يسمح له بإدارة عملية الإنتاج بسرعة. ولهذا السبب، لا يواجه الإنتاج مشاكل تنظيمية ويعمل بسلاسة. يضمن التحكم التشغيلي التشغيل المنسق لورش عمل المؤسسة، وبفضل ذلك لا توجد انقطاعات في توريد المنتجات الوسيطة. يتم تقديم الخدمات بجودة عالية وتقدم للمستهلك دون تأخير.

يجب أن يضمن الهيكل التنظيمي والجهاز الإداري لأي مؤسسة صحة اعتماده قرارات الإدارة، التوقيت المناسب لتطويرها، التواصل السريع مع فناني الأداء، التنظيم الواضح لتنفيذها. إن البناء الصحيح لجهاز إدارة المؤسسة، وهيكله البسيط والواضح، باستثناء العناصر غير الضرورية، هو مفتاح العمل المنهجي والإيقاعي للمؤسسة.

وهكذا، فإن شركة ذات مسؤولية محدودة MC "YugMedTrans" لديها القوى الداخليةللاستفادة من الفرص الخارجية، ولكن لديها أيضًا نقاط ضعف في الشركة يمكن أن تؤدي إلى تعقيد المشكلات المرتبطة بالتهديدات الخارجية.

فهرس

خدمة اقتصادية فحص طبي

1. أكبردين ر.ز.، كيبانوف أ.يا. "تحسين الهيكل والوظائف والعلاقات الاقتصادية للأقسام الإدارية للمؤسسات في إطار أشكال الأعمال." درس تعليمي. - م: جامعة الخليج العربي، 2011.

فيسنين ف.ر. الإدارة للجميع. - م: المعرفة، 2012. - 173 ص.

جونشاروف ف. "دليل لكبار موظفي الإدارة" م، 2012

كريتشيفسكي ر.ل. "إذا كنت قائداً" م: "ديلو"، 2009

كريتشيفسكي ر.ل.، دوبوفسكايا إي.م. "علم نفس المجموعة الصغيرة: الجوانب النظرية والعملية" م، 2011 ص 108

Kuzmin I. A. التكنولوجيا النفسية والإدارة الفعالة. - م: روسمان، 2011. - 491 ص.

مسكون م.خ أساسيات الإدارة. - م: رجل، 2011.- 275 ص.

. “إدارة المنظمة”. الكتاب المدرسي/تم تحريره بواسطة Z.P. روميانتسيفا ون. سالوماتينا. - م: إنفا-م، 2010.

ريس م. "التعقيد الأمثل للهياكل الإدارية" // مشاكل نظرية وممارسة الإدارة. - 2009. - رقم 5

إياكوكا إل. "المهنة الإدارية" م، 2012

التدريس

هل تحتاج إلى مساعدة في دراسة موضوع ما؟

سيقوم المتخصصون لدينا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريس حول الموضوعات التي تهمك.
تقديم طلبكمع الإشارة إلى الموضوع الآن للتعرف على إمكانية الحصول على استشارة.

ملحق للنظام

TFOMS في منطقة بيرم

الجدول رقم 1

بناء منظمة طبية

رمز تسجيل MO ___________

سمة "وحدة هيكلية منفصلة" (1-OSP)

اسم الوحدة/القسم/الموقع/النقطة

يضيف. علامة الانفصال

مستوى تقديم الرعاية الطبية

علامة المشاركة في تكوين تكاليف MO:

نوع الفرع

شروط تقديم المساعدة الطبية في السجل (المصنف V006)

نوع تقديم الرعاية الطبية (المصنف V008)

ملف الرعاية الطبية (لنوع القسم 1 - "العلاج والوقاية (المستشفى) (المصنف V002)"

مصدر التمويل (0 – التأمين الطبي الإلزامي، 1 – الميزانية، 2 – غير مدرج في برنامج TP)

السمة "مسموح بالمرفقات" (للأقسام والنقاط) (1-نعم؛ 0-لا)

MO تقديم الخدمات الطبية الطارئة

الانقسامات

الإدارات

(1-PSO، RSC)

(1-الأول، 2-الثاني، 3-الثالث)

1 - رئيسي (مربح)، 2 - مساعد طبي (مكلف)، 3 - مساعد (مكلف)، 4 - مساعد في المستشفى (مكلف)

رمز القسم الذي تؤخذ فيه التكاليف بعين الاعتبار<*>

اسم

اسم

اسم

اسم

اسم

<*>بالنسبة للإدارات/الأقسام/النقاط التي لا يتم الاحتفاظ بمحاسبة التكاليف الخاصة بها بشكل منفصل، يتم ملء رمز القسم الذي يتم أخذ التكاليف فيه في الاعتبار وفقًا لرمز هيكل MO: 6 أرقام (XXYYZZ)، حيث تكون XX هي رمز القسم، YY هو رمز الموقع، ZZ - رمز النقطة (على سبيل المثال، 010101 - رمز القسم 01، رمز المنطقة 01، رمز النقطة 01).

هاتف الممثل:

الجدول رقم 2

قدرة المنظمة الطبية

اعتبارا من ______________________________

اسم المنظمة الطبية (قصير)__________________________________________

رمز تسجيل MO ___________

القسم 1. السعة السريرية للأقسام من النوع 1 - "العلاج والوقاية (المستشفى)"
رمز الفرع	اسم القسم/الفرع/الموقع/النقطة	تسميات القسم<*>	عدد الأسرة المنتشرة	الملف الشخصي للسرير<**>
	اسم		بما في ذلك التأمين الطبي الإلزامي		اسم
	القسم 1		ثابت
	جناح 2		ثابت
	جناح 3
<**>تتم الإشارة إلى جميع ملفات تعريف السرير الخاصة بقسم معين في عدة أسطر.

هاتف الممثل:

القسم 2. سعة (عدد الأسرة) الأقسام من النوع 2 - "العلاج والوقاية ( يوم مستشفى)»

تسمية القسم/النقطة

عدد الأماكن

عدد من التحولات

الملف الشخصي للسرير<*>(المصنف V002)

علامة VMP

الانقسامات

الإدارات

اسم

بما في ذلك التأمين الطبي الإلزامي

اسم

1 – يوفر VMF؛ 0 - لا يوفر VMP

قسم المستشفى النهاري 1

قسم المستشفى النهاري 2

المستشفى النهاري لـ APP

المستشفى النهاري لوكالة فرانس برس رقم 1

المستشفى النهاري في قسم الطوارئ

هاتف الممثل:

		القسم 3. القدرة (عدد الزيارات لكل وردية) للأقسام من النوع 3 - "العلاجية والوقائية (TP)"
		اسم القسم/الفرع/الموقع/النقطة	تسمية القسم/المنطقة/النقطة<*>	علامة مجلس الوزراء (1- نعم، 2- لا)	العدد المخطط للزيارات لكل وردية	عدد من التحولات	تخصص<**> (المصنف V015)
	الانقسامات	الإدارات		اسم			اسم
			قسم التطبيقات 1		منطقة
			قسم التطبيقات 2		متخصص
			قسم التطبيقات 3		مركز او ار بي
			قسم التطبيقات 4		مركز الصحة
			القسم (المكتب) التطبيق 5		عاجل
			القسم (المكتب) التطبيق 6		وقاية
			قسم التطبيقات 7		إعادة التأهيل الطبي
			القسم (المكتب) التطبيق 9		طب الأسنان
			قسم التطبيقات 10		استشارة نسائية
			قسم التطبيقات 11		غرفة الطوارئ
			القسم (المكتب) التطبيق 12		المدرسة ومرحلة ما قبل المدرسة
			قسم التطبيقات 13		إشعاعي
			قسم التطبيقات 14		العلاج بالتمارين الرياضية، والتدليك
			قسم التطبيقات 16		مسكنة
	<*>تم ملؤها على أساس الملحق رقم 2.
	<**>جميع تخصصات هذا القسم مذكورة في عدة أسطر.
	هاتف الممثل:
	القسم 4. القدرة (عدد الألوية) للSMP
		اسم القسم/الفرع/النقطة	تسمية القسم/النقطة			نبذة عن ألوية EMS<*>	رقم فرق متنقلة(التحولات)
	الإدارات				اسم
				المحطة الفرعية 1
				المحطة الفرعية 2
				قسم خدمات الطوارئ الطارئة
		<*>مبينة وفقا لبيانات نموذج التقارير الإحصائية الصناعية رقم 40.
	هاتف الممثل:

ملحق للنظام

TFOMS في منطقة بيرم

تسميات الأقسام والمواقع ونقاط المنظمات الطبية

1. دليل تسميات الأقسام

	تسميات الوحدات الهيكلية
	اسم		اسم
	قسم		ثابت
	قسم		التخدير والإنعاش
	قسم		وحدة التشغيل
	قسم		إعادة التأهيل الطبي
	قسم		المستشفى النهاري في المستشفى
	قسم		المستشفى النهاري لـ APP
	قسم		استقبال
	قسم<*>		منطقة
	قسم<*>		متخصص
	قسم		مركز او ار بي
	قسم		مركز الصحة
	قسم<*>		عاجل
	قسم<*>		وقاية
	قسم<*>		طب الأسنان
	قسم		استشارة نسائية
	قسم		غرفة الطوارئ
	قسم<*>		المدرسة ومرحلة ما قبل المدرسة
	قسم<*>		إشعاعي
	قسم<*>		العلاج بالتمارين الرياضية، والتدليك
	قسم<*>		الطب البديل
	قسم
	قسم		مسكنة
	قسم<*>		معمل
	قسم<*>		التشخيص الإشعاعي والأشعة السينية
	قسم<*>		التشخيص الوظيفي الفعال
	قسم<*>		العلاج الطبيعي
	قسم<*>		علم نقل الدم
	قسم		مرضية
	قسم<*>		إسعافات أولية
	قسم		التسجيل
	قسم		قسم الغذاء
	قسم		مطبخ الألبان
	قسم
	قسم		مغسلة
	قسم		تعقيم
	قسم<*>
	قسم<*>		AO أخرى (المرآب، والسباكة، وخدمات تهوية الغاز، وما إلى ذلك)
	قسم<*>		الفحص الطبي
	قسم<*>		مستشفى عام آخر (الأرشيف الطبي، صالة نوم مشتركة، مكتبة، متحف، إلخ.)
			علاجي
			اخصائي اطفال
			معقد
			المنسوب
			اخصائي طب طوارئ
			التوليد<**>
			مركز الصحة<**>
			المستشفى النهاري في قسم الطوارئ<**>
			موبايل فاب

<*>- قسم (مكتب)؛

<**>

2. دليل تسميات المواقع

	اسم	فك التشفير
	علاجي	يتم توفير الخدمات للسكان البالغين من قبل طبيب محلي
	اخصائي اطفال	يتم تقديم الخدمات للأطفال من قبل طبيب أطفال محلي
		يتم تقديم الخدمات للبالغين و/أو الأطفال من قبل طبيب عام (عائلي)
	معقد	يتم تشكيل الموقع من سكان موقع منظمة طبية مع عدد غير كاف من السكان الملحقين (موقع صغير الموظفين) أو السكان الذين يخدمهم طبيب عام في عيادة طبية خارجية، والسكان الذين تخدمهم محطات فيلدشر التوليدية (المسعف المراكز الصحية)
	المنسوب	يتم توفير الخدمات للسكان البالغين من قبل الطبيب المعالج المحلي في منطقة ورشة العمل
	اخصائي طب طوارئ	يتم تقديم الخدمة للسكان من قبل مسعف (قابلة) في محطة مسعف-قابلة
	التوليد	خدمة يقدمها طبيب أمراض النساء أو القابلة للنساء في قسم العيادات الخارجية

3. دليل تسميات الأصناف

	اسم
	مركز الصحة
	المستشفى النهاري في قسم الطوارئ
	موبايل فاب

<***>- لم يتم تعيين السكان خدم.

ملحق للنظام

TFOMS في منطقة بيرم

تعليمات تعبئة استمارة "هيكلية منظمة طبية"

1. تم تطوير نموذج "هيكل المنظمات الطبية" وفقاً لما يلي:

الفصل 5 القانون الاتحادي-FZ "حول أساسيات حماية صحة المواطنين في الاتحاد الروسي"؛

المادة 44 من القانون الاتحادي - القانون الاتحادي "بشأن التأمين الصحي الإلزامي في الاتحاد الروسي"؛

أمر وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية في الاتحاد الروسي رقم "بشأن الموافقة على إجراءات توفير رعاية الأطفال"؛

أمر وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية في الاتحاد الروسي رقم "بشأن الموافقة على اللوائح المتعلقة بتنظيم توفير الرعاية الصحية الأولية للسكان البالغين"؛

بأمر من وزارة الصحة والتنمية الاجتماعية في الاتحاد الروسي رقم "عند الموافقة على تسمية أسرة المستشفيات حسب الملف الشخصي" الرعاية الطبية"(فيما يلي - أمر وزارة الصحة في الاتحاد الروسي ن)؛

أمر الصندوق الفيدرالي للتأمين الطبي الإلزامي "بشأن الموافقة على المبادئ العامة لبناء وتشغيل نظم المعلومات وإجراءات تفاعل المعلومات في مجال التأمين الصحي الإلزامي" (يشار إليه فيما يلي باسم أمر FFOMS)؛

قانون بيرم حافة -PC"بشأن البرنامج الإقليمي لضمانات الدولة للرعاية الطبية المجانية للمواطنين لعام 2015 ولفترة التخطيط لعامي 2016 و 2017" (يشار إليه فيما يلي باسم التأمين الطبي الإلزامي TP).

2. يتم ملء نموذج "هيكل المنظمات الطبية" من قبل منطقة موسكو وفقًا لإجراءات تقديم الرعاية الطبية والأفعال القانونية التنظيمية في مجال الرعاية الصحية في إقليم بيرم والتراخيص والوثائق الإدارية لمنطقة موسكو (معتمدة) هيكل منطقة موسكو، جدول التوظيف، أوامر كبير الأطباء، وما إلى ذلك)، والتي تتوفر نسخ منها عند الطلب إلى TFOMS في إقليم بيرم.

3. في حقل "رمز MO" (الجدول رقم 1)، يُشار إلى رقم تسجيل MO - 6 أرقام: "59" بالإضافة إلى 4 أرقام من رمز MO في تشفير TFOMS لمنطقة بيرم.

4. في أعمدة "رمز القسم"، "رمز القسم"، "رمز الموقع"، "رمز النقطة" (الجدولان رقم 1، 2) يُشار إلى رمز لا يزيد عن رقمين؛

يُسمح باستخدام الترقيم المعمول به في منطقة موسكو، بشرط أن تكون رموز الأقسام داخل منطقة موسكو واحدة فريدة ورموز الأقسام (النقاط) فريدة داخل قسم (منطقة) واحدة على التوالي.

يتم أيضًا ملء عمود "رمز القسم" للأقسام والمناطق والنقاط المدرجة في هذا القسم.

يتم ملء العمود "رمز الفرع". إلزامي: إذا كانت هناك فروع في منطقة موسكو، فحدد رمز الفرع الفريد لمنطقة موسكو. إذا لم يكن هناك مستوى قسم في هيكل MO وكانت هناك أقسام و/أو نقاط متزامنة، تتم الإشارة إلى الرمز الشرطي للقسم 99 في عمود "رمز القسم"، ولا يتم ملء عمود "اسم القسم".

وفقًا لعمود "رمز الموقع" على مستوى "الصنف" لـ:

- "FAP"، يجب الإشارة إلى أحد رموز الموقع (إذا كان أمر كبير الأطباء لا يتضمن FAP المرفق بأحد المواقع الطبية في منطقة موسكو، فيجب عليك إدخال السطر مع موقع "Paramedic" في النموذج، وقم بتعيين رمز له وإرفاق جميع بيانات FAP به) ؛

- "المركز الصحي"، "فريق استشاري متخصص زائر"، ضع رمز الموقع – "0"؛

- "المستشفى النهاري في قسم الطوارئ"، حدد رمز المنطقة "المنطقة" المقابلة.

في Anmo LLC، مركز أوراسيا الطبي، يتم تنفيذ عملية الإدارة على أساس هيكل إداري خطي وظيفي.

جوهر هيكل الإدارة الخطية هو أن تأثيرات السيطرة على الكائن لا يمكن نقلها إلا من قبل شخص واحد مهيمن - المدير، الذي يتلقى المعلومات الرسمية فقط من الأشخاص المرؤوسين المباشرين له، يتخذ القرارات بشأن جميع القضايا المتعلقة بجزء الكائن الذي يتولى إدارته يدير، ويكون مسؤولا عن المسؤولية عن عمله.

الشكل - 1 الهيكل التنظيمي لشركة ذات مسؤولية محدودة "Anmo" MC "Eurasia"

مميزات الهيكل التنظيمي للمركز الصحي: تقسيم واضح للمسؤوليات بين الخدمات، الرقابة، التبعية، الإدارة الفعالة.

في Anmo LLC، لدى Eurasia MC هيكل تنظيمي خطي. يظهر الشكل 1 الرسم التخطيطي للهيكل التنظيمي وتكوين أقسامه. عدد مستويات الإدارة ثلاثة.

دعونا ننظر إلى كل قسم بمزيد من التفصيل.

تتكون الخدمة الإدارية من 4 إداريين. تقدم الخدمة تقاريرها مباشرة إلى المدير الاقتصادي. يقدم المساعد الإداري تقاريره إلى مسؤول المناوبة.

وظائف اقتصادي - مدير مركز صحي: القيام بأعمال تنفيذ الأنشطة الاقتصادية للمركز، والتي تهدف إلى زيادة الكفاءة والربحية، وجودة رعاية المرضى وتطوير أنواع جديدة من الخدمات، وتحقيق نتائج نهائية عالية مع الأمثل استخدام المواد والعمالة والموارد المالية.

مهام مدير المركز الصحي أوراسيا:

• - الرد على المكالمات الواردة إلى مؤسسة طبية وفقا لقواعد إجراء المحادثات الهاتفية؛
• - فتح سجل طبي للمريض الذي يزور المركز الصحي لأول مرة قبل الاستشارة الأولية؛
• - إبرام اتفاقية مع المرضى الذين يزورون المركز الصحي لأول مرة. يتم تعبئة العقد في نسختين: يتم تسليم إحداهما للمريض، والأخرى يتم لصقها في السجل الطبي للمريض؛
• - دعوة المريض للجلوس والانتظار حتى يدعو الطبيب المريض للذهاب إلى العيادة؛
• - تحذير الطبيب من وصول المريض التالي؛ تنسيق مرور المرضى إلى المركز الصحي؛
• - تسجيل المرضى للعلاج الأولي والمتكرر وفق القواعد المؤقتة المقررة لاستقبال المرضى. في حالة الموعد مع اثنين من الأخصائيين، يتم الموعد بمساعدة الطبيب المعالج؛
• - تسجيل المواعيد لاستشارات المرضى الأساسيين باستخدام برامج متخصصة؛
• - نسعى جاهدين لتقليل وقت التوقف عن العمل في جدول الطبيب من خلال الاحتفاظ بسجل محكم وملء وقت التوقف الناتج عن ذلك بمكالمات المرضى من مختلف الفئات؛
• - إجراء محادثات هاتفية مع المرضى من أجل دعوة المرضى الذين تقدموا بطلب للحصول على خدمات المركز الصحي لإجراء فحص وقائي، وكذلك استدعاء المرضى الذين لم يكملوا الدورة العلاجية الكاملة؛
• - إجراء محادثات هاتفية مع المرضى من أجل تأكيد موعد المريض مع الطبيب. يتم تأكيد الموعد في اليوم السابق لتحديد موعد للمريض (في المساء من الساعة 16.00 إلى الساعة 20.00)؛
• - إرسال رسائل بريدية للمرضى العاديين تحتوي على معلومات حول مجالات العمل المختلفة والعروض الترويجية والمنتجات الجديدة للمركز الصحي؛
• - اختيار بطاقات المرضى الذين لديهم موعد مع الطبيب في اليوم التالي. يتم اختيار البطاقة يوميًا في المساء من الساعة 16:00 إلى الساعة 18:00؛
• - ينظم تبادل المعلومات الضرورية داخل فريق المركز الصحي؛
• - ينفذ المدفوعات للمرضى ويصدر الشيكات لهم؛ يتحكم في سلامة الوثائق والنقد؛
• - حضور اجتماعات الإداريين في المواعيد التي تحددها إدارة المركز.
• - مراقبة النظافة والنظام في القاعة والشرفة وممرات المركز الصحي.
• - الوصول إلى العمل مبكرًا قبل افتتاح المركز؛
• - يتوافق مع لوائح السلامة والصرف الصحي الصناعي.

النظر في الخدمة المالية.

وظائف كبير المحاسبين: ضمان نظام رشيد لتدفق المستندات، باستخدام أشكال وأساليب محاسبة تقدمية، تعتمد على تكنولوجيا الكمبيوتر الحديثة، مما يسمح بالرقابة الصارمة على الاستخدام الرشيد والاقتصادي للمواد والعمالة والموارد المالية.

يُحظر على كبير المحاسبين قبول مستندات التنفيذ والتسجيل الخاصة بالمعاملات المخالفة للقانون والتي تنتهك الانضباط التعاقدي والمالي؛ في حالة تلقي أمر من رئيس المؤسسة للقيام بمثل هذا الإجراء، فإن كبير المحاسبين، دون تنفيذه، ملزم كتابيًا بلفت انتباه الرئيس إلى عدم قانونية الأمر الصادر عنه. عند استلام أمر كتابي متكرر من المدير، يقوم كبير المحاسبين بتنفيذه، ويبلغ مكتب المدعي العام بحقائق الانتهاك الجسيم للقانون. وفي هذه الحالة يتحمل رئيس المؤسسة المسؤولية الكاملة عن الصفقة؛ ضمان إبلاغ مجلس العمل الجماعي والاجتماع العام (المؤتمر) بشكل منتظم بنتائج الأنشطة المالية والاقتصادية وعمليات التدقيق والتفتيش والانتهاكات المحددة والمسؤولين وكذلك طرق القضاء على أوجه القصور في الأنشطة المالية والاقتصادية وتعزيزها. المحاسبة الاقتصادية والوضع المالي للمؤسسة ; تقديم المساعدة المستمرة في دراسة أساسيات المحاسبة من قبل العاملين والموظفين والمتخصصين في المنشأة من أجل تطبيق واسعيستخدمون هذه المعرفة في العمل العملي للتحكم في الاستخدام الاقتصادي للموارد.

وظائف موظف شؤون الموظفين المحاسب وأمين الصندوق: تنفيذ عمليات استلام ومحاسبة وإصدار وتخزين النقد والأوراق المالية مع الامتثال الإلزامي للقواعد التي تضمن سلامتها، والاحتفاظ بدفتر نقدي بناءً على الإيصالات ومستندات الإنفاق، والتحقق من التوافر الفعلي النقد والأوراق المالية مع دفتر الباقي، وتشكيل فريق عمل مستقر، وإنشاء احتياطي للموظفين، وتنظيم نظام محاسبة الموظفين.

وظائف مهندس تشغيل وإصلاح المباني: تطوير الخطط طويلة المدى والحالية؛ (رسوم بيانية) أنواع مختلفةإصلاح المعدات والأصول الثابتة الأخرى للمؤسسة (المباني، وأنظمة إمدادات المياه، وأنظمة الصرف الصحي، وقنوات الهواء، وما إلى ذلك)، فضلا عن التدابير الرامية إلى تحسين تشغيلها وصيانتها، ومراقبة تنفيذ الخطط المعتمدة (الجداول الزمنية)؛ التحقق من الحالة الفنية للمعدات، وجودة أعمال الإصلاح، وكذلك قبول المعدات التي وصلت حديثا إلى المؤسسة، وإذا لزم الأمر، يعد الوثائق اللازمة لشطبها أو نقلها إلى مؤسسات أخرى؛ ينظم إعداد أعمال الإصلاح، ويحدد الحاجة إلى قطع الغيار لإصلاح المعدات، لتزويدها بالمؤسسة بشروط التعاون؛ يمارس الرقابة على الامتثال لقواعد التشغيل والصيانة والإشراف على المعدات المستخدمة؛ يقوم بإعداد الوثائق الفنية اللازمة ويحافظ على التقارير المعمول بها.

في المركز الصحي أوراسيا، يتم الجمع بين منصبي المدير وكبير الأطباء في العيادة، ووظائف المدير هي:

• - يدير مؤسسة الرعاية الصحية وفقا للتشريعات الحالية؛
• - تمثيل المؤسسة الصحية في الهيئات الحكومية والقضائية والتأمينية والتحكيمية.
• - ينظم عمل الفريق لتقديم خدمات طبية و طبية عالية الجودة في الوقت المناسب المساعدة الطبيةإلى السكان؛
• - يسهر على تنظيم الأنشطة العلاجية والوقائية والإدارية والاقتصادية والمالية للمؤسسة؛
• - إجراء تحليل لأنشطة مؤسسة الرعاية الصحية، وبناء على تقييم مؤشرات أدائها، اتخاذ التدابير اللازمة لتحسين أشكال وأساليب عمل المؤسسة؛
• - مراجعة واعتماد اللوائح الخاصة بالأقسام الهيكلية للمؤسسة والوصف الوظيفي للموظفين.
• - يراقب الامتثال لمتطلبات لوائح العمل الداخلية ولوائح السلامة وحماية العمال والتشغيل الفني للأجهزة والمعدات والآليات.

يحق لرئيس الأطباء:

• - طلب المعلومات والوثائق اللازمة من الموظفين؛
• - إعطاء الموظفين تعليمات إلزامية؛
• - اتخاذ القرارات بشأن فرض المواد و العقوبات التأديبيةعلى الموظفين الذين لا يؤدون واجباتهم الرسمية أو يؤدونها بشكل غير صحيح وعلى تشجيع الموظفين المتميزين؛ المشاركة في الاجتماعات والمؤتمرات والأقسام التي تتم فيها مناقشة القضايا المتعلقة بالكفاءة المهنية.

يتولى رئيس الأطباء المسؤولية عن:

• - للأداء غير السليم أو عدم الوفاء بها مسؤوليات العملالمنصوص عليها بهذا المسمى الوظيفي- ضمن الحدود التي يحددها تشريع العمل الحالي في الاتحاد الروسي؛
• - بالنسبة للجرائم المرتكبة أثناء ممارسة أنشطتهم، - ضمن الحدود التي تحددها التشريعات الإدارية والجنائية والمدنية الحالية للاتحاد الروسي؛
• - للتسبب في أضرار مادية - ضمن الحدود التي يحددها قانون العمل والتشريعات المدنية الحالية للاتحاد الروسي.

وظائف ومسؤوليات كبار الطاقم الطبي في شركة ذات مسؤولية محدودة "Anmo" MC "Eurasia":

• - يقدم رعاية طبية مؤهلة في تخصصه، باستخدام الأساليب الحديثة للوقاية والتشخيص والعلاج وإعادة التأهيل، المعتمدة للاستخدام في الممارسة الطبية؛
• - تحديد أساليب إدارة المريض وفقًا للقواعد والمعايير المعمول بها؛
• - وضع خطة لفحص المريض، وتوضيح النطاق والأساليب العقلانية لفحص المريض من أجل الحصول على معلومات تشخيصية كاملة وموثوقة في أقصر وقت ممكن؛
• - بناءً على الملاحظات والفحص السريري، وسجلات المرضى، والبيانات السريرية والمخبرية دراسات مفيدةيحدد (أو يؤكد) التشخيص.
• - وفقًا للقواعد والمعايير المعمول بها، يصف ويراقب العلاج اللازم، وينظم أو ينفذ بشكل مستقل الإجراءات والتدابير التشخيصية والعلاجية وإعادة التأهيل والوقائية اللازمة؛
• - يفحص المريض يوميا في المستشفى. إجراء تغييرات على خطة العلاج حسب حالة المريض وتحديد الحاجة إلى طرق فحص إضافية؛
• - يوفر المساعدة الاستشاريةأطباء الأقسام الأخرى في مرافق الرعاية الصحية في تخصصهم؛
• - يوجه عمل طاقم التمريض والعاملين الطبيين التابعين له (إن وجد)، ويسهل أداء واجباته الرسمية؛
• - يراقب صحة التشخيص و اجراءات طبية، تشغيل الأدوات والأجهزة والمعدات، الاستخدام العقلانيالكواشف و الأدويةوالامتثال لقواعد السلامة وحماية العمال من قبل العاملين في التمريض والأطباء المبتدئين ؛
• - يشارك في إجراء دروس لتحسين مؤهلات العاملين في المجال الطبي؛
• - يخطط لعمله ويحلل مؤشرات أدائه. يضمن التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية للوثائق الطبية وغيرها من الوثائق وفقا للقواعد المعمول بها؛
• - يقوم بالأعمال التعليمية الصحية. يتوافق مع قواعد ومبادئ أخلاقيات مهنة الطب وأخلاقيات المهنة.
• - ينفذ الأوامر والتعليمات والتعليمات الصادرة من إدارة المؤسسة بكفاءة وفي الوقت المناسب أنظمةفي أنشطتهم المهنية؛
• - يتوافق مع اللوائح الداخلية ولوائح مكافحة الحرائق والسلامة والنظام الصحي والوبائي؛
• - اتخاذ التدابير على الفور، بما في ذلك إبلاغ الإدارة في الوقت المناسب، للقضاء على انتهاكات السلامة والحرائق والسلامة القواعد الصحيةتشكيل تهديد لأنشطة مؤسسة الرعاية الصحية وموظفيها والمرضى والزوار؛
• - يحسن مؤهلاته بشكل منهجي.

مهام ومسؤوليات طاقم التمريض:

• - الوفاء بالواجبات المنصوص عليها في الوصف الوظيفي الحالي؛
• - تقديم الرعاية الطبية لمراجعي العيادة (المرضى) في تخصصهم باستخدام طرق الوقاية والتشخيص والعلاج والتأهيل الحديثة المقبولة في العيادة؛
• - في غياب المعرفة الخاصة والمهارات العملية في مجال أحدث الأساليب والتقنيات التكنولوجية التي تم إدخالها في استخدام العيادة، إتقان المعرفة والمهارات المحددة على الأساس التكنولوجي والمنهجي للعيادة، بما في ذلك من خلال الاكتساب المهارات العملية المهنية بالطريقة وفي ظل الظروف التي تحددها معايير العيادة القانونية المحلية الداخلية؛
• - الامتثال لمبادئ أخلاقيات مهنة الطب وأخلاقيات المهنة؛
• - رفع المستوى المهني والمؤهلات؛
• - موقف دقيق تجاه ممتلكات العيادة والموظفين الآخرين؛
• - إدارة عمل طاقم التمريض؛
• - أداء المهام التي تدخل في نطاق اختصاصه بما يتناسب مع تخصصه ومؤهلاته ومنصبه، وكذلك أوامر (تعليمات) إدارة العيادة؛
• - الحفاظ على السرية الطبية؛
• - تعزيز خلق مناخ تجاري وأخلاقي مناسب في العيادة؛
• - الالتزام بالحفاظ على أسلوب التواصل التجاري في التواصل مع عملاء العيادة والزملاء وطاقم التمريض وموظفي العيادة الآخرين وإدارة العيادة؛
• - الامتثال لشروط عقد العمل والتشريعات الحالية للاتحاد الروسي؛
• - الامتثال للوائح العمل الداخلية المعمول بها، واللوائح المتعلقة بسرية المعلومات التي تشكل سرًا تجاريًا للعيادة، والإنتاج والانضباط المالي، والموقف الضميري تجاه أداء الواجبات الرسمية.

أولويتنا الرئيسية هي الإنسان. نحن نعمل مع كل مريض لدينا كفرد. لا يمكن أن يكون هناك شخصان متطابقان، أو مشكلتان متطابقتان، أو خوارزميات تشخيص وعلاج قياسية. كل شخص يستحق الاحترام والتفاهم والرحمة. وهذا هو أساس العلاج الناجح.

نحن فخورون بالمتخصصين لدينا. عيادتنا هي في الأساس نظام مفتوح ذاتي التنظيم. هذا كائن حي. كل شخص يعمل معنا هو محترف وفرد قادر على معاملة الآخرين باحترام وتفهم. يرحب مركزنا بالطموحات المهنية السليمة، لكنها لا تتعارض مع القيم الإنسانية العالمية. المرض يجعل الشخص ضعيفًا وضعيفًا، لذلك فإن الوقاحة والاستغلال بالصحة غير مقبولة في مركزنا. أي كلمة أو نظرة أو لفتة طائشة يمكن أن تسبب الألم. كل موظف لدينا، من عامل النظافة إلى الطبيب، هو وحدة فريدة من نوعها. هؤلاء هم الأشخاص الذين يأتون إلينا ويبقون لفترة طويلة.

فئة "المنظمة" لا يمكن فصلها عن مفهوم "النظام". إن استخدام مصطلح "المنظمة" في العلوم والممارسة الحديثة مقبول بشكل عام بقدر ما هو متنوع. ومع ذلك، في كثير من الأحيان لا نرى المنظمة ككل، ولكن منتجاتها وخدماتها وموظفيها ومبانيها. لدينا فقط الفكرة العامة للمنظمة نفسها.

وفي الوقت نفسه، كل ما يحيط بنا، أو ما يمكن تخيله، نحن نعتبره بطريقة أو بأخرى من وجهة نظر النظام والتنظيم. في فهم مصطلح "المنظمة"، يمكن تحديد عدد معين من التعريفات المستقلة والأكثر شيوعًا، والتي تعكس نطاقًا واسعًا إلى حد ما من الأفكار والتطبيقات المقبولة عمومًا. يمكن اعتبار مصطلح "منظمة" في المقام الأول من وجهة نظر الإحصائيات والديناميكيات: المدرسة، الجامعة، الصيدلة، العيادة، المستشفى، الوكالة الحكومية.

في الاستخدام اليومي (اليومي)، تعني المنظمة بالتالي مؤسسة رسمية أو هيكل اجتماعي، أي. نظام اجتماعي واقتصادي قائم بالفعل ويعمل بشكل هادف.

وفي الوقت نفسه، أثناء استكشاف وتحليل ووصف الأهداف والأشكال والبنية الداخلية للهيكل وإجراءات وآليات تكوين مثل هذه المنظمة وعملها وتفاعلها مع الكيانات الأخرى، نستخدم عبارة "تنظيم النظام" بمعنى شيء آخر غير الكيان المعطى نفسه. وبهذا المعنى، يُستخدم مفهوم التنظيم ليعكس البنية الداخلية للمؤسسة، ولتمثيل مكوناتها في علاقاتها وتبعياتها.

ويهدف اختيار واستخدام هذا الفهم لمصطلح "المنظمة" إلى التعريف والتمثيل الهيكل الداخليوالهيكل والفصل الوظيفي الإجرائي والتوزيع والتخصص والعلاقة والتفاعل بين العناصر المكونة والأنظمة الفرعية للنظام قيد النظر، بما في ذلك الرعاية الصحية.

ومن ناحية أخرى، يبدو أن التنظيم هو النوع الأكثر شيوعًا من النشاط البشري الهادف، والذي يجب أن يوفر، بدرجة أو بأخرى، حلاً فعالاً لأي مهمة تواجهه. كل ما يقوم به الإنسان، بطريقة أو بأخرى، ينظمه هو أو مواضيع أخرى تتعلق به. وبهذا المعنى، فإن المنظمة هي عملية إقامة العلاقات والاتصالات والتبعيات وبناء النماذج والإجراءات، التي يخطط لها وينفذها شخص متخصص بطريقة معينة. العملية الإدارية نفسها (الهدف – الموقف – المشكلة – الحل).

إن إنشاء روابط كمية ونوعية وزمانية ومكانية وغيرها بين المكونات الفردية هو الذي يمثل جوهر التنظيم كعملية. من الواضح أن الموضوع الرئيسي لتحديد وإنشاء مثل هذه الروابط، وفقا لأفكار محددة حول النظام الضروري، يصبح مديرا متخصصا، مما يجعل بدايته الفكرية الذاتية فيها.

في عملية البحث وتجميع وبناء وتطبيق نظام المعرفة العلمية، يقوم الباحث بدراسة تنظيم ما تم إنشاؤه دون مشاركته وضد إرادته. يحدد ويدرس الأشكال الخارجية والهياكل وخصائص الأشياء في البيئة الخارجية من وجهة نظر توضيح تنظيمها وإضفاء الطابع الرسمي عليها وتصنيفها.

إن مثل هذا التحليل الأولي السطحي إلى حد ما يؤدي بالفعل إلى استنتاج مفاده أن الإدراك والفهم والتطبيق الواسع بشكل استثنائي لمصطلح "المنظمة" يعكس الظواهر والأحداث. يمكن أن تمثل كلاً من العملية والنظام، ولها طبيعة مختلطة ذاتية وموضوعية؛ تتجلى في أشكال مادية وفكرية ومختلطة.

وبالتالي، فإن المنظمة الطبية هي مجموعة مستقلة نسبيًا من المتخصصين ذوي ملف تعريف معين مع أنشطة مشتركة منظمة بشكل واضح وحدود محددة، والتي تم إنشاؤها أو وجودها لتحقيق مهمة وهدف (أهداف) مشترك - التشخيص والعلاج وتنفيذ إعادة التأهيل والصحة العمليات. لذا، بغض النظر عن هدف الإدارة، سواء كانت مؤسسة رعاية صحية أو سلسلة صيدليات أو مؤسسة صناعية طبية، فمن الضروري أن يكون لديك فهم عام لهياكل الإدارة التنظيمية باعتبارها أداة تحكم قوية وفعالة للمدير من أي رتبة.

يجب على أي منظمة عند تصميم أو تغيير هيكلها التنظيمي أن تتبع قواعد معينة أو تلتزم بمبادئ بنائها، كما تأخذ في الاعتبار عوامل البيئة الداخلية والخارجية.

البيئة الداخلية للمنظمة- جزء أساسي من بيئة الأعمال المهنية التي تقع فيها المنظمة. فهي التي لها تأثير مستمر ومباشر على جميع أنشطة المنظمة. تتضمن البيئة الداخلية للمنظمة مجموعة من العمليات والعناصر الأساسية للمنظمة، والتي تحدد حالتها ومجملها إمكاناتها.

العناصر الرئيسية للبيئة الداخلية ومواردها تتخللها بالكامل الثقافة التنظيمية (الأخلاقية الأخلاقية). ل عمل فعالمن منظور إداري، تحتاج المنظمة إلى توقع الصعوبات وظهور فرص جديدة، وهو ما توضحه الإدارة الإستراتيجية.

إمكانات المنظمة وعناصرها الرئيسية.من وجهة نظر الحالة الثابتة والديناميكية، تتمتع البيئة الداخلية للمنظمة بإمكانيات معينة. ويجب على المديرين إدراك هذه الإمكانات وتحويلها إلى موارد حقيقية لتحقيق أهداف المنظمة. يتم عرض أهم عناصر إمكانات المنظمة في الشكل. 6.

أرز. 6.العناصر الأساسية للقدرة التنظيمية

تأسيس المنظمة- إمكانات الموارد البشرية - المتخصصين ومجموعاتهم ذات النظم القيمية. على مدى السنوات العشرين إلى الثلاثين الماضية، تغير موقف الإدارة تجاه الموارد البشرية بشكل كبير، وهو ما ينعكس في العديد من المفاهيم والنظريات الإدارية. لكي تعمل المنظمات بفعالية، أتقنت ترسانة ضخمة من الأدوات والأساليب للتواصل مع الموظفين، و"الموازنة" بين النهج التكنوقراطي والإنساني.

تعتمد الإمكانات الكبيرة والجاذبية الكبيرة للنهج التكنوقراطي على الحوسبة والأتمتة والروبوتة، وهي أمور مرتبطة بتهجير العمالة من الإنتاج ولا تبرر نفسها بشكل كافٍ.

على الرغم من أن النهج الإنساني أكثر "تكلفة" وليس مناسبًا دائمًا (وأحيانًا متعارضًا)، إلا أن هذا النهج بالتحديد هو الذي يجعل من الممكن دعم وتحسين أداء الهياكل التنظيمية بشكل أكثر فعالية.

لذلك، في الممارسة العملية، يضطر كل زعيم إلى الموازنة بين النهج التكنوقراطي والإنساني.

الفرد والجماعة والتنظيم وطبيعة التفاعل بينهم.تتعلق الجوانب المختلفة لهذا التفاعل بالمصالح ذات الصلة: ماذا ومتى وأين وإلى أي مدى في الزمان والمكان (كميًا ونوعيًا)، وتحت أي ظروف سيعمل المتخصص وماذا سيحصل من المجموعة والمنظمة؟ هذه العوامل وغيرها تحدد درجة رضا الشخص عن تفاعله مع المنظمة ورعاياها، وكذلك موقفه منهم.

ولا شك أن اختلافات الأفراد تتجلى في كل تنوع خصائصهم. كل شخص لديه مجموعة ثابتة من السمات والصفات التي تشكل شخصيته الفردية. ولكن مع مرور الوقت، يمكن أن يتغير استقرار الفردية البشرية بشكل كبير تحت تأثير الفريق.

ويشارك ممثلو العديد من التخصصات العلمية في هذه العملية المعقدة. في هذه الحالة، يحدد الخبراء مجموعات العوامل التالية:

الوراثة والخصائص الفسيولوجية للفرد.

البيئة التعليمية (الأسرة، الثقافة، العضوية في مجموعات ومنظمات معينة)؛

الدور الفعال للفرد في تنميته.

غالبًا ما تستند النزاعات والفضائح والصعوبات في التواصل والتفاعل بين الأشخاص إلى استنتاجات المدير غير الصحيحة حول شخصية الموظف، وهو أمر محفوف بالمخاطر بالنسبة له وللمنظمة ككل.

مجموعة من الموظفين في المنظمة.يؤدي الشخص في منظمة ما عمله بالتفاعل مع الأشخاص، كونه عضوًا في المجموعة ذات الصلة.

مجموعة- مجموعة معزولة نسبيًا من الأشخاص الذين يتفاعلون بشكل مستقر إلى حد ما على مدى فترة زمنية طويلة إلى حد ما. يعتمد تفاعل أعضاء المجموعة على الاهتمامات المشتركة ويرتبط بها غرض محدد. علاوة على ذلك، تتمتع المجموعة بإمكانات تآزرية.

يتم تحديد حالة وأداء مجموعة من الموظفين من خلال خصائصها الهيكلية والظرفية، وكذلك خصائص الأفراد الأفراد.

باختصار، تشمل الخصائص الهيكلية للمجموعة ما يلي:

اتصالاتها وقواعد سلوكها؛

الحالة والأدوار؛

الإعجابات والكراهية الشخصية بين أفراد المجموعة وقادتها الرسميين وغير الرسميين؛

قوة التأثير والمطابقة.

تشمل الخصائص الظرفية للمجموعة ما يلي:

حجم الفرقة؛

الترتيب المكاني لأعضاء المجموعة؛

طبيعة المهام التي يتم حلها؛

أنظمة المكافآت الجماعية.

إحدى النتائج الرئيسية لتفاعل عضو الفريق مع المنظمة ومع المجموعات ومديريها وقادتها هو وعيه بمكانته. وينعكس هذا الظرف في سلوكه ودرجة تكيفه مع المنظمة بدافع أو بآخر.

المناخ الاجتماعي والنفسي في الفريق- ظاهرة معقدة لها هيكلها الخاص، وتفاعل خصائص التأهيل الاجتماعي والديموغرافي والمهني، والعلاقات الديناميكية الاحتمالية والتفاعلات بين الأعضاء والمجموعات الفردية للفريق. كل فرد يثري الجماعة ويثري نفسه.

المناخ الاجتماعي والنفسي في الفريق هو نظام للعلاقات الأخلاقية والأخلاقية (الأخلاقية) بين أعضاء الفريق والتي تنشأ فيما يتعلق بعلاقات الإنتاج وغير الإنتاج.

إذا لم يولي المدير الاهتمام اللازم للمناخ الاجتماعي والنفسي في الفريق، فستنشأ المشاكل. أنواع مختلفةالصراعات. بشكل عام، يتم تقييم المناخ الاجتماعي والنفسي حسب المبلغ حالات الصراعومستوى الانضباط.

صراع- هذا صراع مفتوح بين الأطراف والآراء والقوى المرتبطة باختلاف القيم والأفكار حول الأهداف وطرق وأساليب تحقيقها وحول طبيعة المهام وطرق حلها. تتنوع الصراعات بشكل كبير من حيث القوة والمدة وعدد العاملين فيها والعواقب (المدمرة وربما الإبداعية).

تحفيز الدافع.واحد من أهم المهاموظيفة القائد هي التحفيز، أي. تنظيم عملية التأثير الإبداعي على الموظف بطريقة تحفز فيه دوافع معينة لتحقيق أهداف وغايات المنظمة.

تحفيز- هذه هي الرغبة في تحقيق شيء ما، وهي مجموعة من القوى الدافعة الداخلية والخارجية التي تشجع الموظف على تنفيذ مهام معينة.

بالإضافة إلى الحوافز الاقتصادية التقليدية (مثل المكافآت، ونظام الأجور التدريجي، وتقاسم الأرباح، وما إلى ذلك)، فإن المدير لديه الفرصة لتشجيع كل موظف في المنظمة بطريقة تجعله يشعر باحترام نفسه ومشاركته في العمل. الشؤون العامة للمنظمة.

تم تصميم نظام أساليب الإدارة لتسهيل حل هذه المشاكل. تم تطوير المفاهيم والأساليب المقابلة لحل مشاكل التحفيز ومحتوى هذه العملية المعقدة بشكل تجريبي. في هذه الحالة، يتم إيلاء الاهتمام الرئيسي لكيفية ذلك مجموعات مختلفةالاحتياجات تؤثر على سلوك الناس.

إمكانات القيادة كمورد.يتم تحديد التطبيق الفعال لمفهوم إدارة الموارد البشرية في منظمة معينة إلى حد كبير من خلال درجة تحقيق الإمكانات القيادية لكل من المديرين والموظفين.

قائد- هذا هو الشخص الذي يعرف كيفية إقناع الموظفين بالحاجة إلى تحقيق الأهداف المشتركة وحل المهام بغض النظر عن نواياهم الأولية. تتمتع أي منظمة بإمكانيات قيادية، حيث أن كل عضو في الفريق، في ظروف ومواقف معينة، قادر على التأثير على الموظفين الآخرين. مشكلة

يتكون من إطلاق هذه الإمكانات واستخدامها بشكل مناسب وتحويلها إلى مورد. إن فن القيادة ليس مجرد أمر معطى أو مكتسب. وفي الوقت نفسه، يتم منحها منذ الولادة واكتسابها في عملية العمل المشترك مع فريق، وكذلك التدريب على نظام التعليم المستمر والتعليم الذاتي. ولكن حتى الحصول على المعرفة والمجموعة المثالية من الصفات المهنية لا يضمن القيادة. في الإدارة، في البيئة المهنية والتجارية (مثل "الماء المغلي")، لا تقل أهمية الفرصة، فرصة إظهار المعرفة والصفات. ومهمة المدير هي خلق الفرص والظروف لتحقيق الذات للموظفين، ولإظهار إمكاناتهم.

الإنسان كائن اجتماعي، ومن أقوى الدوافع والنتائج النفسية التي يجلبها له العمل هو الشعور بالمشاركة في عملية النشاط. يمكن تلبية الاهتمامات والاحتياجات ذات الصلة من خلال أسلوب القيادة الذي يركز على الموظف.

أسلوب القيادة- هذا نظام للعلاقات القائمة بين المدير والفريق فيما يتعلق بتنفيذ عملية الإدارة. وصفات جاهزةلا توجد أساليب للإدارة: كل موقف وكل قائد فريد من نوعه. هناك مجموعة متنوعة من التصنيفات لأساليب الإدارة كمبادئ توجيهية. لكن أسلوبك الخاص والمناسب (المناسب) يعتمد في المقام الأول على القائد كفرد وعلى الموقف وحجم المنظمة ومستوى الانضباط ومرحلته دورة الحياة. في هذه الحالة، نحن نتحدث عن أنواع مختلفة من أساليب الإدارة مثل الاستبدادية (المتعجرفة)، أو الليبرالية (الرعاية) أو الديمقراطية (الاستشارية والتشاركية).

المنظمة الطبية هي نظام مفتوح يتطور ويتكيف مع البيئة الداخلية والخارجية سريعة التغير تحت تأثير العوامل والظروف ذات الصلة. يساعد النهج المنهجي على فهم تنوع المنظمات والمؤسسات في الصناعة الصحية وخصائص عملها.

يتيح منهج الأنظمة للمدير إنشاء منظمات مختلفة لتحقيق أهداف معينة مع مراعاة أهم قوانين ومبادئ الأنظمة. وبهذا النهج يتم النظر إلى كل ظاهرة وتكوين بنيوي ككل، مع مراعاة جميع علاقاتها المتبادلة؛ يتم صياغة أهداف وغايات النظام بشكل واضح، ويتم مراعاة جميع الظروف المتعلقة بحل هذه الأهداف. يعتمد نهج الأنظمة على الهدف العام للنظام والتبعية المستمرة للعديد من الأنظمة الفرعية لهذا الهدف في تطورها.

تتفاعل المنظمة كنظام مفتوح مع بيئة الأعمال المهنية. وبالتالي، فإنها تتلقى موارد من البيئة في شكل إمكانات بشرية، وتمويل، وطاقة، ومعلومات، وما إلى ذلك. يتم تحويل الموارد القائمة على تقنيات معينة (العلاجية والتشخيصية والإنتاج) إلى منظمات في شكل خدمات ومنتجات ومعلومات ونقلها إلى البيئة الخارجية (الشكل 7). وبالتالي، يتم تنفيذ ثلاث عمليات في أي منظمة: الحصول على الموارد من البيئة الخارجية، وإنتاج منتج ونقله إلى البيئة الخارجية. وفي الوقت نفسه، تتضمن عملية الإنتاج أكثر من مجرد إنتاج المنتجات: حيث تتم إضافة القيمة (التأثير أو الفوائد) إلى ما تتم معالجته.

أرز. 7.التنظيم الطبي كنظام مفتوح

تم إنشاء المنظمات من العديد من العناصر (الأقسام)، وهي في حد ذاتها أنظمة فرعية لأنظمة أكبر (الخدمات والوحدات والقطاعات). هناك أيضًا أنظمة فائقة (أنظمة فائقة): اقتصادية، واجتماعية، وبيئية، وتقنية، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، يمكن للمنظمة أن تشكل نظامًا فرعيًا لأي جمعية (طبية، تأمينية، طبية) أو جمعية (بحث وإنتاج).

يتعامل معه مدير من أي رتبة ومستوى من الرعاية الصحية أنظمة مختلفة: الطبية والبيولوجية (المريض في مفهومه السريري والبيولوجي، والتكنولوجيا الحيوية)، والاجتماعية والاقتصادية (المنظمات والجهات الاتحادية والبلدية والوزارات وغيرها)، والتقنية (أجهزة الكمبيوتر والمعدات).

الرعاية الصحية الأوليةالنظام عنصر - كائن لا يخضع لمزيد من التقسيم إلى أجزاء. وفي المقابل، يمكن اعتبار العنصر نفسه كنوع من النظام. في المنظمة الطبية، يمكن تمييز العناصر الأكثر أهمية التالية: الأفراد والمعدات والأدوية والمواد والمالية والطاقة والمعلومات.

تشكل مجموعة عناصر المنظمة نظامًا فرعيًا معينًا:

مدار (كائن) ومسيطر (موضوع) ؛

اجتماعي - مجموعة من العاملين العاملين في منظمة مع مجموعة معقدة من العلاقات فيما بينهم. أساس هذا النظام الفرعي هو عملية عمل الموظفين: تعيين الموظفين واختيارهم واختيارهم وتنسيبهم؛ تدريبهم وتطويرهم ومكافآتهم وتوفير ظروف العمل المناسبة لهم؛

الإنتاج والتكنولوجي - الموارد المادية والمالية والمعدات العلاجية والتشخيصية والمخبرية والمواد والأدوات والطاقة. يضمن النظام الفرعي معالجة الموارد الواردة في شكل خدمات (منتجات) مقدمة للبيئة الخارجية؛

المعلومات - مجموعة من الوسائل التنظيمية والتقنية التي تزود قنوات وشبكات المنظمة، مع مراعاة البيئة المهنية والتجارية الخارجية، بالمعلومات ذات الصلة للاتصالات الفعالة في إدارة المنظمة؛

الطبية والاقتصادية - مجموعة من العمليات الاقتصادية التي تحدث في المنظمة: التدفق النقدي، ونسبة التكلفة إلى الفائدة، والمؤشرات السريرية والاقتصادية الأخرى؛

التسويق - تلبية احتياجات المرضى من الخدمات (المنتجات) أهداف طبية) من خلال دراسة السوق الطبية والصيدلانية، وإنشاء نظام لتنفيذها، وتنظيم التسعير الأمثل والإعلان الفعال، وكذلك من خلال التأثير النشط على الطلب الحالي لزيادة حصة السوق وزيادة ربحية المبيعات. البيئة الداخلية للمنظمة عبارة عن مزيج عضوي من المكونات أو المتغيرات الداخلية مثل الأهداف والهيكل والعلاج وتقنيات التشخيص وإعادة التأهيل والموظفين والثقافة الأخلاقية والأخلاقية التنظيمية والأموال.

إن العناصر الرئيسية للبيئة الداخلية ومواردها تتخللها الثقافة الأخلاقية والأخلاقية التنظيمية والمبادئ المهنية. لكي تتمكن أي منظمة من البقاء بفعالية على المدى الطويل، فإنها تحتاج إلى توقع الصعوبات وظهور فرص مبتكرة جديدة. ولذلك فإن الإدارة الإستراتيجية، عند دراسة البيئة الخارجية، تحدد التهديدات المحتملة والفرص الإضافية لتحسين البيئة الداخلية.

الغرض من المنظمة.ومن المستحسن اعتبار المنظمة وسيلة لتحقيق الأهداف، مما يسمح للموظفين بإدراك جماعي ما لا يستطيع كل فرد تحقيقه بشكل فردي. الهدف هو الحالة النهائية أو النتيجة المرجوة لعمل المنظمة.

لدى المنظمة وأقسامها مجموعة متنوعة من الأهداف (الملف الشخصي) المتخصصة للغاية. يقوم رئيس المنظمة بتنسيق وتوجيه تنفيذ أهداف الأقسام بما يحقق أهداف المنظمة بأكملها، ويمنع تعارضها.

موارد البيئة الداخلية للمنظمة.لكي تتمكن المنظمة من تحقيق أهدافها، من الضروري إنفاق الموارد الواردة من البيئة الخارجية. موارد- الجزء الأكثر أهمية في البيئة الداخلية للمنظمة؛ فلها التأثير المباشر الأكبر على كفاءة عملها.

البيئة الداخلية للمنظمة مستقلة نسبيًا وتعتمد على البيئة الخارجية. القادمة من البيئة الخارجية، تحدد الموارد البيئة الداخلية، وتعمل كمتغيراتها الداخلية. ولذلك، يتم تحليل مكونات مثل الموظفين، وتقنيات التشخيص والعلاج، والتمويل، وما إلى ذلك من خلال موارد المنظمة.

الموارد التنظيمية - الأموال والإمكانيات والمعدات والقيم المتاحة أو المطلوبة التي تضمن التشغيل المستقر للمنظمة لتحقيق أهدافها الرئيسية. إن الموارد البشرية وحدها هي القادرة على ضمان النتائج الاجتماعية والاقتصادية. أنواع أخرى من الموارد تخضع لقوانين الميكانيكا. ويمكن استخدامها بشكل أفضل، لكن مخرجاتها لن تكون أبدًا أكبر من مجموع مدخلاتها. تمتلك المنظمة على الأقل الأنواع التالية من الموارد: الموظفين، والمواد والمالية، والطبية والتكنولوجية، والمعلومات، والوقت، وما إلى ذلك.

يمكن تعريف الموارد البشرية بأنها إمكانات الطاقة الخلاقة والإبداعية، المعرفة المهنيةوالمهارات. لذلك، يتم النظر إليها من وجهات نظر مختلفة: تحفيزية، فكرية، إدارية، تنظيمية، تواصلية، إعلامية،

تنافسية واجتماعية نفسية وبيئية وصحية وديموغرافية وقائم على النشاط واستراتيجي وعلمي ومبتكر.

ومن بين الأنواع الأخرى من الموارد، ينبغي تسليط الضوء بشكل خاص على المعلومات. هذه مجموعة من البيانات والمعرفة التي تمثل مقياسًا لتنظيم النظام. تعتمد فعالية نظام إدارة المنظمة على مستوى تنظيم عمليات الجمع والتراكم والتخزين والبحث والنقل وطرق معالجة المعلومات.

إن حركة وتكوين الموارد النقدية ككل، وتوزيعها بين الأنظمة الفرعية وعناصر المنظمة، وتمويل المشاريع الاستثمارية، والتسويات مع المستهلكين والموردين، وما إلى ذلك، هي المهمة اليومية للإدارة في ظروف نقص الموارد المالية.

تعتمد إمكانية استخدام أنواع معينة من الأصول الثابتة (المعدات والموارد المادية) على الوضع المالي للمنظمة. وفي الوقت نفسه، زادت حصة تكاليف هذه الأنواع من الموارد في تكلفة الخدمات (المنتجات) بشكل حاد في الفترة الأخيرة.

يؤدي تطور العملية التكنولوجية الطبية إلى التوسع في حجم إنتاج الخدمات والمنتجات الطبية. تعتمد كفاءة استخدام جميع أنواع موارد المنظمة على مستوى التقنيات التطبيقية لإنتاج الخدمات والإدارة، والتي تحددها مواردها التكنولوجية. تتضمن التكنولوجيا السريرية مجموعة من الأدوية في تركيبة معينة. إن ظهور تقنيات جديدة تمامًا (الهندسة الحيوية والمعلومات وما إلى ذلك) يتطلب أساليب مبتكرة للإدارة. ولا يقل أهمية عن تأثير التكنولوجيا على المناخ في المنظمة وثقافتها التنظيمية.

الوقت هو نفس المصدر المحدود مثل المواد والتمويل والمواد الخام. إنه لا رجعة فيه. ولا يمكن تمديده أو إصلاحه. لذلك، من المهم جدًا أن يدير القائد وقته ووقت الآخرين. وبالتالي فإن إدارة الوقت تتعلق بتنظيم وقت العمل أكثر من توفيره.

سيتعين على المدير إدارة إنفاق الموارد في حالة الأزمات والاستقرار والتوقعات بطرق مختلفة. لكن في موقف محدد تكون مهمته تحقيق مثل هذه النسبة وتعبئة الموارد التي من شأنها أن تؤدي إلى تحقيق الهدف بأقل التكاليف. تم تعيين حل هذه المشكلة للإدارة.

يتم تنفيذ نظام التدابير لخفض التكاليف (النفقات) في المنظمة وفقًا للخوارزمية التالية.

1. بيان المشكلة. تم حل المشكلة بالنسبة للمنظمة ككل وأقسامها ولجميع أنواع الخدمات (المنتجات). وفي هذه الحالة، تعتبر الفترة الزمنية للتحليل مهمة لتحديد الانحرافات الموسمية.

2. تحليل هيكل التكلفة وتحديد العناصر ذات الحصة الأكبر. الطريقة الأكثر شيوعًا هي رسم المخططات حسب بند التكلفة. يُظهر التحليل الأبسط بوضوح عناصر التكلفة التي لها الحصة الأكبر. كقاعدة عامة، لا يوجد الكثير من المقالات المهمة؛ وتهيمن تكاليف الأجور والمعدات والمرافق والمواد وموارد الطاقة، تبعا لنوع الخدمات المقدمة (المنتجات).

3. تطوير التدابير اللازمة لخفض التكاليف. مجموعة المهام والتحليل الذي تم إجراؤه والمقالات التي تم تحديدها بأعلى حصة

التكاليف تجعل من الممكن تحديد التدابير الرئيسية للحد منها وتطوير آلية دائمة لإدارة تكاليف الموارد (مع الأخذ في الاعتبار "تأثير الأشياء الصغيرة").

ويعكس الهيكل هيكل النظام (المنظمة)، أي. تكوين عناصره ومستوى تكاملها وعلى هذا الأساس درجة التفاعل وطريقة الاتصال. كل هذه الصفات تميز معًا مستوى تنظيم مؤسسة الرعاية الصحية.

الهيكلية- خاصية أي نظام تشكل عناصره كلاً بسبب الروابط بينها. يجمع هيكل المنظمة دائمًا بين متغيرات بيئتها الداخلية والخارجية. الهيكل التنظيمي عبارة عن مجموعة من الوحدات الإدارية، التي تم إنشاء نظام علاقات بين موظفيها، مصمم لضمان تنفيذ أنواع مختلفة من العمل والوظائف والعمليات الإدارية لتحقيق أهداف كيان رعاية صحية معين (مؤسسة، هيئة) .

وتتميز العناصر التالية في الهيكل التنظيمي: الروابط (الأقسام والأقسام والمختبرات وغيرها)، والمستويات (مستويات الإدارة) والاتصالات - الأفقية والعمودية. الاتصالات الأفقية هي ذات طبيعة تنسيقية وهي، كقاعدة عامة، ذات مستوى واحد. الاتصالات العمودية هي اتصالات التبعية. تنشأ الحاجة إليها عندما يكون هناك عدة مستويات أو مستويات للإدارة (التسلسل الهرمي). يمكن أن تكون العلاقات في الهيكل خطية ووظيفية ورسمية وغير رسمية.

عوامل بناء الهياكل التنظيمية.يتضمن تصميم أو إنشاء منظمة الجمع بطريقة معينة بين أنواع الأنشطة ومؤديها. ولهذا الارتباط جانب ثابت، يتجلى في الهيكل التنظيمي، وجانب ديناميكي، يتم التعبير عنه في عملية الطبية والصيدلانية و الإنتاج الصناعي، إدارة.

في المنظمات العاملة، ينبغي التعامل مع عملية تغيير الهيكل التنظيمي على أنها إعادة تنظيم مستمرة، الأمر الذي يتطلب البحث عن المجموعة الأكثر فعالية من المتغيرات التنظيمية والاقتصادية، أي. العوامل والظروف. هذه المتغيرات أو العوامل (الشروط) ليست ثابتة وهي ظرفية بطبيعتها.

يُنصح بتحديد المجموعات الرئيسية التالية من العوامل الظرفية المترابطة التي تؤثر على الهيكل التنظيمي وتحديد نوعه وتكوين الوحدات ودرجة المركزية والخصائص الأخرى:

حالة البيئة المهنية والتجارية الخارجية، أي. كل ما يحيط بالمنظمة؛

تكنولوجيا الإدارة وتقديم الخدمات (إنتاج الصناعات الدوائية)؛

الاختيار الاستراتيجي لإدارة المنظمة فيما يتعلق بأهدافها وغاياتها؛

السلوك التنظيمي للموظفين.

عند تصميم الهيكل التنظيمي أو تغييره، يجب على أي منظمة الالتزام بقواعد معينة أو اتباع مبادئ بنائها، ومراعاة عوامل البيئة الداخلية والخارجية. وتشمل هذه المبادئ الكلاسيكية لبناء البيروقراطية

الهياكل التنظيمية (الهرمية) التي تم صياغتها في بداية القرن الماضي والتي لا تزال تُبنى على أساسها الهياكل التنظيمية الكبيرة والكبيرة جدًا حتى اليوم. أهمها ما يلي:

1. مبدأ تقسيم العمل.تقسيم أو تخصص (احتراف) العمل - مهم بشكل خاص في مجال الرعاية الصحية و الطريقة الطبيعية، مما يسمح لنا بتقديم خدمات ذات جودة أعلى وأكبر بتكاليف أقل. يتيح لك التخصص تقليل عدد الأشياء (المرضى) التي يجب توجيه جهود الطاقم الطبي إليها. وفي الوقت نفسه، فإن تقسيم العمل له حدوده.

2. مبدأ المركزية واللامركزية- يتطلب مزيجًا مثاليًا من المركزية واللامركزية، مع مراعاة الوضع المحدد وقدرات المدير المعين لتنسيق أنشطة السلطات الصحية والأقسام والإدارات في المنظمة.

3. مبدأ القوة والمسؤولية- يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالمبدأ السابق ويؤكد ضرورة الارتباط الوثيق والمساواة بين قوة القائد ومسؤوليته. تعتبر متطلبات المبدأ ذات أهمية خاصة عند تفويض السلطات على مستوى الإدارة.

4. مبدأ وحدة الهدف والقيادة.يجب تنسيق أنواع العمل المخصصة في عملية تقسيم العمل (المبدأ الأول) وتوجيهها نحو هدف مشترك. يشير المبدأ إلى الحاجة إلى تخصيص قائد لتنسيق الأنشطة المترابطة.

5. مبدأ الدائرةيتصرف نتيجة لمتطلبات المبادئ الأربعة المذكورة أعلاه؛ يحدد الحاجة إلى إنشاء سلسلة ثانوية من القادة "من أعلى مستويات السلطة إلى أدنى مستوياتها"، أي. مسار للاتصالات الرأسية في المؤسسة. ومن المهم أن تمر جميع الاتصالات من المستوى الأدنى عبر كل مدير في سلسلة القيادة.

تحدد المبادئ المدروسة المتطلبات الأساسية عند إنشاء أو مراجعة (إصلاح الهياكل التنظيمية) مجموعة المهام والصلاحيات. وبطبيعة الحال، فهي ليست صارمة قواعد ثابتةولكن تسليط الضوء على القضايا الرئيسية وتحديد الاتجاهات الرئيسية في أنشطة المديرين.

يهدف تصميم وتغيير الهيكل التنظيمي إلى تحقيق الأهداف الرئيسية وحل مشكلات المنظمة ويرتكز على خططها الإستراتيجية. نقطة البدايةبناء الهيكل - تصميم العمل والوظائف، والذي يعتمد على شكل تنظيم العمل. اختيار الانقسامات الهيكلية، مرتبطة بشكل هرمي وفي تفاعل إنتاجي مستمر - الخطوة التاليةفي تشكيل هيكل المنظمة. إن الدور المهم للإدارة، القائد، هو تحديد الأبعاد التنظيمية للوحدات الهيكلية (المؤسسات والمؤسسات) وحقوقها وواجباتها ومسؤولياتها. من المهم نظام التفاعل والتواصل مع الإدارات الأخرى، وكذلك التعريف الصحيح للأهداف والغايات، وتجهيز الهياكل بالموارد اللازمة.

وتتميز عملية تصميم الهياكل التنظيمية بالمراحل التالية:

1. تقسيم المنظمة أفقياً إلى كتل عريضة تتوافق مع أهم مجالات نشاطها فيها خطة استراتيجية. توزيع الأنشطة بين وحدات الخط والمقر الرئيسي.

2. تنظيم علاقات صلاحيات مختلف مناصب الموظفين مع مراعاة معايير التحكم.

3. تحديد أفراد محددين لمجموعة من المهام والوظائف المحددة.

في عملية أنشطة المنظمة هناك حاجة إلى تغيير (إصلاح) الهيكل التنظيمي تحت تأثير الظروف الخارجية والداخلية. غالبًا ما يكون العامل الحاسم في فعالية المنظمة هو عقلانية هيكلها. لذلك، فإن مفاهيم مثل إعادة التنظيم وإعادة الهيكلة والإصلاح تتعلق في المقام الأول بفئة هيكل المنظمة ككل. وهذا لا يستبعد إعادة هيكلة العناصر الفردية (الموظفين والمعدات) والأنظمة الفرعية للمنظمة (الاقتصادية والتكنولوجية والمعلومات وما إلى ذلك).

قائمة المشاكل النموذجية في هيكلة المنظمات

1. هيكلة المنظمة لا تعتمد على تصميم العمل فيها.

2. تعدد استخدامات المنظمة (درجة التنويع) يجعل الإدارة صعبة.

3. لا يتم ملاحظة أو تحليل معايير التحكم.

4. لا يتم تنفيذ وظائف الإدارة الفردية أو تكرارها.

5. اللوائح المتعلقة بالإدارات والمسؤولين مفقودة أو قديمة.

6. الهيكل "جامد" للغاية ولا يظهر مرونة ويتفاعل بشكل سيء مع التغييرات.

7. عدم التناسب في عدد الوحدات وعبء العمل.

إذا كانت هناك مشاكل مماثلة أو أنواع أخرى تتعلق بالطبيعة التنظيمية للهياكل، فمن المستحسن:

تحديث "الجهاز البيروقراطي" بشكل دوري؛

إعادة ترتيب الموظفين، وتغيير وظائفهم من أجل الحصول على القدرة على الحركة (التنقل) اللازمة؛

القضاء على أسباب انخفاض النشاط في نظام الإدارة - في هيكله.

في حين أن بعض المنظمات تشبه إلى حد كبير آليات منظمة بشكل صارم، فإن بعضها الآخر يشبه كائنًا حيًا. ويعتمد ذلك في المقام الأول على نوع الهيكل التنظيمي (الجدول 6).

الجدول 6.الخصائص المقارنة لهياكل الإدارة التنظيمية

نهاية الجدول. 6

الهياكل التنظيمية الخطية

وفقًا للمبدأ المعروف، مع وجود الوقت الكافي وعدد كافٍ من الخطوات على السلم الهرمي، يصعد كل موظف إلى مستوى عدم الكفاءة الخاص به ويبقى هناك بعناد. يرجع هذا الظرف إلى حد كبير إلى طبيعة وخصائص ما يسمى بالهياكل التنظيمية الخطية.

الهياكل قيد النظر هي من النوع البيروقراطي (الميكانيكي). يرتبط مفهوم الهيكل الخطي بتقسيم المنظمة عموديًا من الأعلى إلى الأسفل، بناءً على التبعية الصارمة للمستوى الأدنى من الإدارة إلى الأعلى (الشكل 8). إنها تتميز بوحدة قيادة واضحة - كل مدير وكل موظف يخضع لشخص واحد فقط متفوق.

أرز. 8.هيكل الإدارة الخطية

ولذلك يتحمل المدير المسؤولية الكاملة عن نتائج أعمال الوحدات التابعة له. المبدأ السائد في بناء الهياكل الخطية هو التسلسل الهرمي العمودي، الذي يضمن بساطة ووضوح التبعية. لذلك، يجب أن يكون كل مدير في مثل هذا الهيكل متخصصًا مؤهلاً تأهيلاً عاليًا، ويمتلك معرفة مهنية متعددة الاستخدامات، وليس مجرد معرفة مهنية ضيقة.

في ظروف علاقات السوق، لا تكون الهياكل الخطية قادرة دائمًا على تقديم حلول للمشاكل المعقدة المرتبطة بزيادة عدد مستويات التسلسل الهرمي للإدارة وعدد الوحدات التابعة وتوجهاتها الوظيفية المختلفة. في ظل هذه الظروف، بطبيعة الحال، يكون استخدام الهياكل الخطية في شكلها النقي محدودا، حتى في مجموعات مختلفة. إن الافتقار إلى المرونة والقدرة على التكيف يمنع هذه الهياكل من الحل المهام المعقدةبشأن إصلاح الصناعة.

جامعة ولاية فولغا للاتصالات والمعلوماتية

وصف الهيكل التنظيمي للشركة

أكمله: Ryaguzova Yu.S.

مجموعة فطيرة-82

تم الفحص بواسطة: Yurasova O.A.

سمارة - 2010

البيئة الخارجية والداخلية للمنظمة.

لوصف الهيكل التنظيمي للشركة، اخترت مؤسسة طبية: "فوج مدينة MMU رقم 6". هذه عيادة المدينة تقدم الخدمات الطبية، مثل: الفحص المقرر وغير المجدول للمرضى، وجمع المواد البيولوجية للتحليل، والفحص الطبي.

تتأثر أي مؤسسة ومنظمة بالبيئة الخارجية، والتي ينبغي فهمها على أنها مجموعة من العناصر التي تشكل مستويين - الكلي (البيئة الكلية) والجزئية (البيئة الدقيقة). البيئة الكلية تتكون من ستة عناصر أو بيئات تؤثر حالتها على الأنشطة المالية والاقتصادية والإنتاجية وغيرها من أنشطة المؤسسة وتخلق الظروف الاحتمالية للحصول على النتائج المرجوة. وتشمل هذه البيئة السياسية أو القانونية والاقتصادية والديمغرافية والثقافية والعلمية والتقنية والطبيعية.

البيئة السياسية أو التنظيمية : له تأثير مباشر على المؤسسة البلدية. تنظم الحكومة بشكل كامل ظروف المؤسسات الطبية وتطويرها، ويمكنها إما زيادة أو تقليل عددها.

اقتصادي الأربعاء: خاصة يعتمد على عدد الإعانات الحكومية للعلاج المجاني للمتقاعدين والأشخاص الذين يعانون من الأمراض المزمنة. وكلما زاد عدد هذه الفئات من المواطنين، زاد الطلب على الخدمات الطبية. كما تعتمد البيئة الاقتصادية على مستوى الدخل الحالي للسكان، حيث يتم تقديم معظم الخدمات على أساس مدفوع (الدخل الشهري حوالي 50 ألف روبل).

السكانية الأربعاء: يعتمد بشكل مباشر على حجم السكان. كلما زاد عدد السكان، زاد الطلب على الخدمات الطبية.

البيئة الثقافية: يعتمد على عدد المرافق الرياضية: الصالات الرياضية والملاعب وحمامات السباحة، وما إلى ذلك. وكلما زاد عدد هذه المرافق، كان التطور البدني للسكان أفضل، وبالتالي قل احتياج السكان إلى الرعاية الطبية.

العلمية والتقنية الأربعاء: يعتمد على التقدم العلمي والتكنولوجي. كلما تم توفير المعدات والأدوية بشكل أفضل للمستشفيات، كلما تمكن الأطباء بشكل أفضل وأسرع من تقديم الرعاية للسكان. كلما تمت دراسة الأمراض بشكل أفضل، قل الوقت الذي يستغرقه تشخيصها.

طبيعي الأربعاء: يعتمد على التلوث البيئي (الهواء والماء والنباتات والحيوانات). كلما زاد تلويث الإنسان للطبيعة بيديه كلما زاد معاناته منها: تسارع تطور الأمراض وحدوث الأمراض الرئوية.

البيئة الدقيقة يتكون من ستة عناصر، والتي تشمل، في المقام الأول، المنظمة نفسها، وموردي جميع أنواع الموارد اللازمة لتقديم الخدمات، والمنظمات المتنافسة، والوسطاء، ومستهلكي الخدمات، وجمهور الاتصال.

اتصل بالجماهير - أي مجموعات من المواطنين تبدي اهتماماً حقيقياً أو محتملاً بخدمات العيادة وأنشطتها وبالتالي التأثير على قدرة العيادة على تحقيق أهدافها.

الغرض من هذه المؤسسة - ضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة وتقليل احتمالية إصابة الأشخاص بالمرض.

تصنيف الهياكل التنظيمية.

تتم إدارة هذه المؤسسة الطبية باستخدام هيكل خطي تقليدي. في هذه العيادة، يخضع الجميع لرئيس الأطباء. ثم تنقسم المؤسسة إلى أقسام يدير فيها المرؤوسون رئيس الأطباء، ويتبعه الأطباء ومساعدو المختبرات والممرضون.

رسم بياني 1. هيكل الإدارة الخطية

اقتصاديات إدارة شؤون الموظفين.

هناك أنظمة اقتصادية وغير اقتصادية لتحفيز نشاط العمل:

اقتصادي:طريقة الحوافز (زيادة الأجور والمكافآت وغيرها)، وطرق العقاب (الغرامات والخصومات)، وخدمات شؤون الموظفين بسعر مخفض.

غير اقتصادية:توفير مقاصف مجانية، تأمين صحي للموظفين، طريقة تصنيف الموظفين (أفضل موظف في الشهر يحصل على مكافأة).

رأس المال البشري.

بدأت المنظمات في إيلاء أهمية متزايدة للخصائص غير الملموسة لموظفيها، مثل الولاء، والقدرة على إقامة علاقات مع العملاء والاستعداد لتحمل المخاطر، كما تبحث عن طرق لتقييمها رسميًا. وإدراكًا لمدى تكلفة إمكانات هذه الصفات الإنسانية، تقوم الشركات بتحويلها إلى شيء أكثر واقعية - رأس المال البشري.

يعتقد أنصار إدارة رأس المال البشري أنه من خلال قياس التأثير الواسع للموظفين على الأداء المالي للمنظمة، يمكن للشركات اختيار وإدارة وتقييم وتطوير قدرات موظفيها بطريقة تترجم صفاتهم الإنسانية إلى أداء مالي كبير للشركة. . وعلى الرغم من أن هذا النهج ينطوي على إيجاد طرق لتحديد ما كان يعتبر في السابق أصولا غير ملموسة، فإن الخبراء الذين ينفذون مثل هذه التقنيات يلاحظون أن أساليب مماثلة تستخدم بالفعل في سوق الأعمال.

الطريقة الرئيسية لزيادة "رأس المال البشري" في منشأة الرعاية الصحية الخاصة بي هي الاستثمار فيه. ومع ذلك، فإن الاستثمارات ضرورية، ولكنها ليست الشرط الوحيد لتكوين "رأس المال البشري". ويرى مجموعة من الباحثين أن “رأس المال البشري” يمكن أن يتشكل بالتوازي ومن تلقاء نفسه دون أي استثمار (ما يسمى بالنمو الذاتي).

وفي الوقت الحاضر أيضًا، تنفق المؤسسة مبالغ متزايدة من أموالها على تحسين مؤهلات موظفيها. إن تكاليف التدريب العام تزيد من إنتاجية العمال بنفس القدر سواء في المؤسسات التي تنتجه أو في جميع المؤسسات الأخرى؛ ويعتبر التدريب أثناء العمل المرتبط بزيادة الإنتاجية أمرًا خاصًا.