Proč je důležité popisovat úspěchy a výkon?

• Trh práce dnes uchazečům o zaměstnání nepřeje: dobrých volných míst je málo, ale kompetentních kandidátů je mnohonásobně více. Jsou to výsledky práce a úspěchy, které vám pomohou vystoupit z davu.
• Ve většině firem řeší zaměstnanci stejné problémy. V důsledku toho je popis odpovědností v životopisech různých kandidátů téměř stejný. Právě různé pracovní výsledky dodávají životopisu jeho osobitost.
• Úroveň způsobilosti konkrétního kandidáta lze ve fázi kontroly životopisu určit pouze podle popisu jeho práce. A úspěchy zde jsou nejlepším důkazem.

Jak správně odrážet úspěchy:

1. zapamatovat si KPI (jsou pro každou pozici individuální) nebo přidělené úkoly;
2. popsaný v činných slovesech: představený, rozvinutý, zahájený;
3. vytváříme logické spojení mezi našimi činy a výsledky: implementováno - to umožnilo;
4. Používáme čísla, nejlépe ve srovnání: bylo – je nyní.

Podívejme se na příklady pozic s často se vyskytujícími KPI.

Příklady úspěchů na pozicích, kde je obtížné digitalizovat pracovní výsledky.

№	pracovní pozice	Klíčové KPI	Příklady úspěchů
1	Finanční ředitel	Nastavení účetnictví	Organizované účetnictví, daňové, provozní a manažerské účetnictví od nuly.
		Nastavení rozpočtového systému	Zavedl systém rozpočtování podle obchodních oblastí, což umožnilo zvýšit transparentnost účetnictví.
		Optimalizace systému řízení finančních toků	Zavedla splátkový kalendář na bázi 1C UPP a provedla řadu opatření k posílení platební disciplíny, která umožnila získat finanční zdroje pro generování dalších příjmů.
2	Ředitel nákupu	Optimalizace nákupních činností	Organizované zadávací činnosti bez dalšího Peníze, toho bylo dosaženo úspěšným jednáním s dodavateli o zvýšení odkladu a zlepšení dalších podmínek.
		Automatizace podnikových procesů	Inicioval a vedl projekt automatizace systému generování objednávek, který umožnil snížit mzdové náklady na zpracování informací.
3	Hlavní inženýr podniky	Modernizační projekty	Realizovala řadu projektů na modernizaci a rekonstrukci podniku: modernizaci systému kontroly vstupu a instalaci hasicího systému, poplašného systému a video dohledu.
		Tvorba regulačních dokumentů	Vše vyvinul a zrealizoval předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci, požární bezpečnost, ekologická bezpečnost, bezpečnostní provoz, což umožnilo snížit právní a finanční rizika podniku.
4	Právník	Vývoj formulářů dokumentů	Rozvinuté formy smluv: smlouva, dodávka, nákup a prodej atd., které umožnily minimalizovat mzdové náklady na přípravu dokumentů.
		Zkušenosti soudní praxi	Případ č.... - inkaso dluhu na základě smlouvy o dodávce ve výši 500 tisíc rublů. (V tomto odstavci je vhodné popsat několik různých případů, ale ne více než tři pro každé pracoviště.)
5	Tajemník-asistent	Projekty nebo další odpovědnosti	Inicioval účast společnosti na charitativních akcích a sponzorskou podporu. Realizoval projekt manažera pro kancelářský květinový design.
		Optimalizace toku dokumentů	Inicioval vytvoření databáze toku dokumentů na bázi Excelu, která umožnila systematizovat práci s dokumenty.
6	Prodejní analytik	Vývoj formulářů pro hlášení	Vyvinutý systém hlášení pro sledování objednávek a prodeje zboží, který umožnil systematizovat práci s dokumenty.
		Vývoj analytických nástrojů	Rozvinutý matematické modely plánování prodeje na základě výkonu prodejního personálu.

Obchodní partneři se někdy zajímají o své úspěchy. Každý, kdo alespoň jednou na svém pracovišti jednal cíleně, bude mít vždy co říct. Hlavní věc je pochopit, co je úspěch. Zde odpovíme na řadu otázek, se kterými se specialisté nejčastěji setkávají. Jaké jsou významné úspěchy? Jak definovat a formulovat hlavní, hlavní, nejvyšší nebo vynikající úspěchy? Osobní a profesní úspěchy – co napsat do životopisu? Jaké úspěchy je nejlepší vyzdvihnout? Odpovídáme v pořadí.

Můžete mluvit o svých cílech? odborná činnost? Doufáme, že můžete - všichni materiály webu pomoct ti. Cíle říkají, jakých výsledků chce člověk dosáhnout. To jsou informace o budoucnosti. Otázka o úspěších znamená mluvit o tom, jakých výsledků bylo dosaženo. Jsou to informace o minulosti, o tom, co se stalo, co již bylo do dnešního dne dosaženo. Pokud jste si alespoň jednou stanovili jasné, přesné cíle a alespoň jednou je úspěšně dosáhli, abyste dosáhli výsledku, který jste původně plánovali, pak víte to hlavní. Obecně platí, že úspěch je dříve plánovaný výsledek, kterého bylo nyní úspěšně dosaženo.

Mezi pracovními cíli a pracovními úspěchy je mnoho podobností. Podstatným rozdílem je čas. Cíle odrážejí čísla a fakta, která je potřeba získat za určité období (nebo k určitému datu), a jsou obvykle uváděny v budoucím čase. Úspěchy odrážejí čísla a fakta, které odborník získal za určitou dobu své činnosti, a jsou deklarovány zpravidla v minulém čase. Principy pro formulování zpráv o cílech a úspěších jsou velmi podobné. Chcete příklad? Vezměme si jako příklad dvě věty. Zadání: snažte se nehádat, kde je uveden plánovaný výsledek a kde je výsledek získán.

• do třetího čtvrtletí aktuálního roku (2006) vyvinout technický varovný systém pro koncentrace v ovzduší... nad nejvyšší přípustné normy;
• ve druhém čtvrtletí aktuálního roku (2006) byl vyvinut technický varovný systém pro koncentrace v ovzduší... nad nejvyšší přípustné normy.

Splnili jste úkol? Ne? Skvělý. Pravděpodobně máte vynikající znalosti, jak správně formulovat informace o dosaženém výsledku. Nyní si všimněme toho hlavního.

Když se v životopisu nebo na pohovoru objeví otázka o úspěších, znamená to, že vás žádají, abyste hovořili o výsledcích, kterých jste ve své práci za určité období dosáhli. Například na předchozím pracovišti nebo na předchozí pozici, při práci na určitém tématu nebo v důsledku řešení určitých problémů a úkolů – podle toho, na jaké konkrétní období je dotazováno. Někdy v otázce o úspěších není takové období jasně uvedeno. To znamená, že požadované období je celá vaše pracovní aktivita.

Příprava předběžného seznamu úspěchů

Chcete-li pochopit, jaké úspěchy dnes máte, můžete to udělat jednoduchá věc. Udělejte si seznam předchozích cílů, které jste si stanovili během požadovaných období profesionální činnosti. Vyberte z nich ty dosažené. Přepište jejich znění v minulém čase. První část materiálu je připravena.

Nyní si pamatujte, dostali jste někdy na cestě k plánovanému výsledku neplánované, ale nečekaně důležité výsledky, které jsou pro někoho nebo něco významné? - pro koho nebo co přesně je stále lhostejné. Stalo? Pak si je také zapište. Druhá část materiálu je připravena.

V podstatě máte seznam výsledků získaných v různá období vaší profesní činnosti. Proč jsou takové seznamy vyhlašovány? Váš obchodní partner se zajímá o to, jak můžete být užiteční pro něj, organizaci, cílové skupiny. Jaké vnitřní bohatství a aktivní zdroje vlastníte? Právě ty aktivní vám již umožnily dosáhnout určitých výsledků. Pasivní zdroje – které „teoreticky“ existují, ale ve skutečnosti nejsou využívány – nejsou vždy zajímavé pro skutečné obchodní partnery. Proč?

Od toho, že máte například nějaké znalosti a dovednosti, až po své kolegy, klienty atd. ani horko, ani zima. Vlastníte to a je to skvělé. Vaše znalosti a dovednosti se stanou zajímavými, když je dokážete využít k dosažení požadovaného výsledku. Poté prokážete přítomnost, kvalitu a užitečnost svého zdroje – zdroje, který skutečně existuje, který rádi používáte a který je neustále zdokonalován zkušenostmi. Pak je to o specializovaných znalostech a klíčových dovednostech, které vám umožnily dosáhnout toho, o čem mluvíte. Informace o úspěších vypovídají mnohem více, než by se na první pohled mohlo zdát.

Tím, že vyjmenujete své úspěchy a zvýrazníte je ve svém životopise nebo na pohovoru, sdělíte svému současnému nebo potenciálnímu obchodnímu partnerovi dvě věci. O tom, jakých výsledků jste byli schopni dosáhnout sami nebo pomohli dosáhnout ostatním (jaké naděje do vás lze vkládat, v čem můžete být obzvláště užiteční). O tom, jak aktivnízdroje (schopnosti, schopnosti, znalosti, dovednosti) musíte dosáhnout podobných nebo jiných výsledků, které společnost potřebuje.

Výběr těch významných

Sestavili jsme tedy předběžný seznam profesionálních výsledků. Nyní mezi nimi budeme hledat skutečné úspěchy. Připraveni?..

Co to je a jaké jsou významné úspěchy? Lidé posuzují význam konkrétního výsledku ve své práci různě. Proto se každý specialista nezávisle rozhodne, o kterém z nich stojí za to mluvit. Když však mluvíme o úspěchu, stojí za to pamatovat na dvě věci.

1) . Toto by měl být výsledek což bylo pro někoho užitečné - důležitý, nezbytný, mající určitý význam pro konkrétního člověka, skupinu lidí nebo firmu jako celek.

Podle toho, komu přesně výsledek práce, o které mluvíte, přinesl více užitku(ukázalo se, že je důležitější), lze jej rozdělit do jedné ze dvou kategorií:

• osobní úspěch;
• profesionální úspěch.

2. Výsledky, které mohou, ale zatím nepřinesly prospěch jiným lidem. I když mluvíme o jedinečném objevu, poznání, vynálezu nebo vytvoření něčeho, co vám dává pocit profesionální hrdosti a potenciálně má velká důležitost pro jiné, ale dosud jimi nenárokován, jim zatím konkrétní užitek nepřinesl, takový výsledek je tento momentčas by měl být nazýván osobním úspěchem v profesionální činnosti. Pamatujte, že otázka úspěchu se týká toho, čeho již bylo dosaženo. Zde je důležité nepropadat iluzím, ale objektivně posoudit, na co dnes skutečně máte. V v tomto případě Dnes máte něco, co může zítra někomu pomoci. Klíčové fráze: „máš“ a „můžeš někomu pomoci“. Nehledě na to, že takové pracovní výsledky spadají do kategorie osobních úspěchů, za vaše potenciální partnery mohou se ukázat jako důležitá konkurenční výhoda.

Budeme rádi, když v komentářích uvedete informace o vašich profesních úspěších.

„Uveďte příklad svých úspěchů“ je jednou z otázek položených při kompetenčním pohovoru. Tento typ pohovoru je spolehlivou a hojně využívanou metodou při výběru personálu, která umožňuje ověření odborné kompetence kandidáta úspěšně vykonávat práci.

Pro ty, kteří nemají s tímto typem pohovoru žádné zkušenosti, je hlavní věcí pochopit základní koncept:

V behaviorálním rozhovoru byste měli uvést konkrétní příklady. úspěšná aplikace dovednosti a schopnosti z minulých pracovních zkušeností.

Tento typ pohovoru je založen na tom, že na základě předchozího chování zaměstnance v dané situaci je možné předvídat jeho budoucí chování v nové práci. A vše, co kandidát musí udělat, je je uvádět přesvědčivé příklady, které jasně prokazují požadované kompetence uvedené v popisu práce.

Nejčastěji testované kompetence jsou:

• komunikační dovednosti
• týmová práce
• iniciativa
• vedení lidí
• zkušenosti s řešením problému
• analytické myšlení
• odolnost vůči stresu
• organizace času
• vyjednávací schopnosti
• plánování
• orientovaný na výsledky
• procesně orientovaný

Pokud například požadavky na pracovní profil naznačují, že kandidát musí umět analyzovat, tazatel vás určitě požádá, abyste uvedli příklad, kdy jste tuto dovednost použili ve své práci a jakých výsledků jste dosáhli.

Kompetenční otázky začínají:

• Povězte mi o době, kdy jste...
• Dej mi příklad...
• Jaké kroky jste podnikli...

Zde jsou příklady nejoblíbenějších otázek:

• Uveďte příklad svých úspěchů.
• Popište dobu, kdy jste museli překonat velkou překážku, abyste dosáhli výsledku.
• Povězte mi o době, kdy jste museli žonglovat s několika důležitými projekty.

Nejčastěji kandidáti nevěnují náležitou pozornost otázkám kompetencí. A marně. Pokud se vám totiž podaří projít a poté neuspějete u první otázky ohledně chování, stejně odejdete z pohovoru s prázdnou. I když máte dlouholeté zkušenosti pracovní činnost, ale bez připravených příkladů nebudete schopni udělat příznivý dojem a potvrdit své kompetence. Na takovou otázku je docela těžké odpovědět, protože ve svých každodenních činnostech si nemůžete bez přípravy hned vyzdvihnout nebo zapamatovat něco, co opravdu stojí za to, o čem byste měli potenciálnímu zaměstnavateli říct.

Bohužel častěji jsou to kandidáti, kteří jsou méně kompetentní, ale dobře vyškolení, kteří předčí zkušenější zaměstnance. A aby se vám to nestalo, je čas si vše zapamatovat a vytvořit si dobrý příběh ze své minulé pracovní zkušenosti.

Doporučuji mít na skladě alespoň tři příklady kompetencí uvedených na volné pozici, abyste při pohovoru vyzdvihli své přednosti. Nejjednodušší způsob, jak efektivně odpovědět na jakoukoli otázku týkající se behaviorálního rozhovoru, je být připraven. tři zářné příklady vašich hlavních úspěchů. Pamatuj si nejvíc zajímavé projekty, obtížné úkoly, problematické situace. Pokud máte málo zkušeností, můžete příklady využít během studia nebo praxe.

Jako vždy použijeme metodu STAR jako základ pro vyprávění, která vám pomůže soustředit se na klíčové detaily a učinit váš příběh strukturovaným, stručným a zapamatovatelným.

3. R — Výsledek

Formulujte výsledky svých činů: co se stalo, co bylo uděláno, co jste se naučili. Nakonec je velmi důležité, aby vaše dobrý příběh podle metody STAR vždy měl šťastný konec, je to jako v pohádce. Poslední část vaší odpovědi by měla popisovat pozitivní výsledky vašeho jednání. Konkrétní výsledky jsou vždy obzvláště působivé, například: nárůst tržeb o 32 %, snížení rozpočtu na polovinu atd. Ale můžete také odkazovat pozitivní výsledek kvůli emočnímu hodnocení, zejména ze strany šéfa nebo klientů. Bude to nejlepší způsob přesvědčit tazatele, že příběh, který vyprávíte, je skutečný. Například: m Můj klient byl velmi spokojen, můj manažer ocenil můj podíl na konečném výsledku a vysoce ocenil moji práci atd.

Ukázka odpovědi:

Když jsem nové a vylepšené reportování představil svému manažerovi, byl tak ohromen, že nemohl uvěřit, že jsem to všechno udělal sám za tak krátkou dobu! Dostal jsem také velkou pochvalu od nejvyššího vedení a byl jsem zařazen do programu Talent Bank naší společnosti.

6 tipů: Jak odpovědět na otázku: Uveďte příklad svých úspěchů“

1) Udělejte si dostatek času na zapamatování zářný příklad z minulých pracovních nebo studijních zkušeností. Vyberte příklad, který skutečně demonstruje několik kompetencí a osobních kvalit.

2) Pozorně poslouchejte otázky a pokud nerozumíte, nespěchejte s odpovědí, ale požádejte je, aby vám to vysvětlili. Je to lepší, než odpovídat na otázku úplně jiným směrem a uvádět irelevantní příklady.

3) Buďte připraveni na objasňující otázky, protože tazatel od vás bude chtít získat více informací a zkontrolovat, zda jsou vaše odpovědi pravé. Zde jsou příklady takových otázek:

• Řekni mi, proč jsi to udělal takhle
• Vysvětlete, jak jste dosáhli tohoto výsledku
• Myslíte, že to šlo udělat jinak?

4) Buďte konkrétní. Nesnažte se odpovídat obecně, které o vás nic nevypovídají. Například: " Považuji se za velmi zodpovědného a organizovaného zaměstnance, protože vždy dosahuji vysokých výsledků a plním zadané úkoly včas.“ Na položenou otázku tedy neodpovídáte. Můžete věřit čemu chcete, ale musíte uvést skutečný příklad ze své minulé zkušenosti, abyste svůj názor dokázali.

Jedním z problematických bodů pro žadatele je kolonka „Úspěchy“. Neměli byste naslouchat postoji vžitému z dětství, že není dobré se chlubit, není tomu tak. Je lepší podívat se na příklady profesních úspěchů ve svém životopisu a stavět na nich se zaměřením na své osobní zkušenosti.

Možné možnosti

Najít vzorek úspěchů je téměř nemožné, ale existují hlavní body, na které se můžete zaměřit při vyplňování zadaného sloupce. Například pro obchodní sektor jsou vhodné následující formulace:

• zvýšil objem prodeje nad stanovenou normu o 15 % za posledních šest měsíců práce prodejce;
• během krize si udržela všechny významné klienty;
• zajistila expanzi odbytového trhu rozvojem sítě poboček v regionálních centrech, což přispělo ke zvýšení zisku společnosti o 11 %;
• dobyl mezery dříve obsazené konkurenty ve velkých maloobchodních řetězcích a zvýšil tržby 1,3krát;
• vyvinuli novou taktiku pro vyhledávání kupců, která nám umožnila během roku práce přilákat více než 50 nových klientů, z toho 6 velkých;
• Na základě výsledků organizovaných průzkumů byl jako operátor call centra opakovaně mezi třemi nejlepšími v kvalitě zákaznických služeb.

Pro lidi, jejichž práce zahrnuje papírování, účetnictví a plánování, můžete použít následující příklad:

• jako hlavní účetní úspěšně absolvovala 3 daňové kontroly;
• zrychlený tok dokumentů v podniku zavedením a rozvojem společně s oddělením programování elektronických databází;
• zorganizoval úspěšný přechod velkého podniku z verze 1C: Účetnictví 7.7 na 8.3;
• zjistil nesoulad v ceně výrobků, v důsledku čehož byla jeho cena nadsazena a výrobek byl nekonkurenceschopný, oprava chyby vedla k přecenění nákladů a obnovení prodeje;
• zvýšila efektivitu plánovacího oddělení o 80 % zavedením automatizovaných výpočtů, což umožnilo 2x snížit stavy ekonomů.

Specialisté na výpočetní techniku ​​si v závislosti na své specializaci mohou vybrat, co napsat z následujícího seznamu:

• zvýšení efektivity společnosti zavedením fungování serverů, díky čemuž se 3x snížil počet nouzových výpadků;
• strávil efektivní analýza technická podpora společnost a dokázala snížit 20 % prostředků přidělených na nákup nového vybavení;
• tým pod mým vedením vyvinul internetový obchod společnosti a povýšil jej na TOP vyhledávačů;
• vytvořil program, který vám umožní optimalizovat tok dokumentů v podniku;
• zajištěna možnost kontroly, omezený přístup ke zdrojům, jejichž témata nesouvisí s odbornou činností.

Kompetentní znění

Při vypisování svých úspěchů pamatujte, že by neměly odrážet vaše každodenní povinnosti, ale spíše to, co je přesahuje. Musí prokázat, že specialista převzal iniciativu nebo se řídil pokyny manažera, které přesahovaly rámec jeho dosavadních zkušeností.

Když popisujete své úspěchy, je důležité pochopit, že potenciální zaměstnavatel musí vidět problém a vaše jednání. Důležitý je také dosažený výsledek.

Tuto formulaci lze například vidět v následujících variantách:

• zavedla satelitní monitorovací systém pro obchodní zástupce, který umožnil zvýšit efektivitu prodeje o 23 % ročně;
• vyškolili nové zaměstnance během 2 týdnů způsobem, který jim umožnil okamžitě dosáhnout prodejní úrovně stanovené ve společnosti;
• provedl školení o zákaznických službách, vysvětlil hlavní funkce manažera, díky tomu vzrostl počet zakoupených turistických zájezdů o 18 % oproti stejnému období loňského roku;
• Vedením oddělení dodávek se mi podařilo dosáhnout 2násobného zkrácení doby zpracování objednávek zavedením logistického systému a školením personálu;
• zorganizoval a provedl komplexní studii trhu s kysanými mléčnými výrobky ve městě, což umožnilo představit nový produkt;
• vedla úspěšná jednání, díky nimž dodavatel poskytl slevu a firmě se podařilo ušetřit více než 7 % z částky alokované na instalaci nového softwaru.

Taková formulace umožňuje budoucímu zaměstnavateli vidět vaše úspěchy ve vaší práci, pro životopis by měly být formulovány stručně a jasně.

Vyplatí se přidávat si kredit?

Pokud chcete získat pozici, pak mějte na paměti, že zaměstnavatelé mají zájem o nábor odborníků. Nemáte-li se čím chlubit, radikálně měníte obor působnosti nebo sháníte práci poprvé, pak je lepší tuto rubriku úplně přeskočit.

Vezměte prosím na vědomí, že náborový pracovník je schopen zkontrolovat jakékoli úspěchy, ať už jsou to:

• nárůst tržeb o 40 % díky změně vyjednávací strategie;
• zavedení automatizace účetnictví v maloobchodních prodejnách;
• vývoj nových produktů jako technolog;
• úvod nový systém stimulace práce, která zvyšuje produktivitu pracovníků.

Je nepravděpodobné, že by zaměstnavatel chtěl zaměstnat osobu, která si ve svém životopise připsala neexistující úspěchy, a tím se snažila zvýšit pravděpodobnost zaměstnání.

Rozmazané fráze v životopisu

Personalista chce v životopise vidět skutečné úspěchy, a ne obecné formulace. Existuje seznam frází, které je lepší nepoužívat. Mezi nimi:

• zvýšení efektivity oddělení;
• vytvořil nové oddělení a upravil jeho práci z „0“;
• provedla školení pro nové zaměstnance;
• vykonával svou práci efektivně;
• za 4 roky práce jsem nedostal jedinou důtku;
• zajištění růstu tržeb v zavedeném regionu;
• vedení záznamů v přidělené oblasti.

Takové formulace personalistu nepřitahují. Jednoduše dávají jasně najevo, že ten člověk šel do práce a dělal zadané úkoly. Toto nejsou úspěchy, které mohou být uvedeny v životopisu a na které by měl zaměstnavatel dávat pozor. Tento sloupec vyžaduje specifika označující implementované programy, procento nárůstu prodeje, počet přitahovaných klientů, úroveň růstu zisku podniku, které lze zahrnout do seznamu vašich úspěchů.

Výsledek: co chcete získat?

Výstup, druhá část vašeho cíle, uvádí, co od tohoto kandidáta chcete. U většiny pozic, na které hledáme zaměstnance, bude na tomto seznamu tři až osm položek v závislosti na míře důležitosti.

Podívejte se znovu na příklad popisu úlohy. Věnujte pozornost znění prvního odstavce: „Zvýšení obratu z 25 milionů USD na 50 milionů USD do konce třetího roku. To znamená, že nový viceprezident prodeje buď bude schopen zvýšit obrat na 50 milionů dolarů za tři roky, nebo ne. Hráč A to bude umět, hráči B a C ne. To je zcela jednoznačný výsledek a díky této vlastnosti umožňuje hned od začátku vyřadit neperspektivní kandidáty.

Lidé neradi prohrávají, ale také se jim nelíbí, že jsou nuceni vykořenit a obchodovat z jedné společnosti do druhé, nebo se dokonce stěhovat do jiného města nebo země v naději na úspěch. Zvyšte očekávání výkonu na co nejvyšší možnou úroveň – samozřejmě v rozumných mezích – a zbavíte se hráčů B a C a zároveň přitáhnete hráče A s odvážnými cíli, které zpochybňují jejich talent.

Bude vám to málo platné typický popisúřední povinnosti, protože obvykle mluví o běžných činnostech a mechanicky vypisují, co člověk udělám na této pozici (odpovídat na hovory zákazníků nebo prodávat produkt). Na druhou stranu se branková listina stane vaším plánem úspěchu právě proto, že obrací vaši pozornost k výsledkům, nebo spíše k čemu musí dosáhnout vašeho kandidáta (zvýšení obratu z 25 na 50 milionů dolarů za tři roky). Cítíte ten rozdíl?

Očekávané výsledky jsou o to snadněji zjistitelné pro obchodování, protože zde buď máme prodaný produkt, nebo ne.

Bohužel ne u všech činností lze výsledky úspěchu tak snadno převést do něčeho tak jednoduchého a objektivního, jako jsou čísla. Očekávaný výsledek pro marketingového manažera může být například uveden jako: „Naplánujte a implementujte novou marketingovou kampaň do tří měsíců, počínaje takovým a takovým datem.“ Pro koordinátora online účtů můžete výsledek popsat jako zvýšený provoz na webových stránkách a přítomnost na populárních fórech. Následně sledujte, zda se novému marketérovi podařilo provést svou kampaň včas a počítejte návštěvnost stránek. Tato hodnocení vám samozřejmě tak snadno neudělají, ale za ta léta práce se našim klientům podařilo nashromáždit spoustu celkem objektivních kritérií, která většinou vycházejí z Zpětná vazba, což vám umožní včas naplánovat nový rozpočet.

Je zvláštní, že všechna tato opatření stejně prospívají přijatému kandidátovi. Člověk už chápe, podle jakých parametrů bude hodnocen. Ví co? je to, co jeho šéf a společnost jako celek považují pro jeho pozici za důležité. A místo dohadů a nejistoty, jak to udělat lépe, a snahy bojovat na deseti frontách najednou, dostane hned jasný plán kampaně. A to nijak nezužuje jeho možnosti – naopak získává další volnost manévrování.