قبل از پرداختن به بررسی پدیده های پیچیده زندگی اجتماعی، لازم است بررسی شود ساده ترینپدیده اجتماعی این همان کاری است که همه علوم دیگر انجام می دهند: شیمی ساده ترین مدل از پدیده هایی است که مطالعه می کند. عنصر شیمیاییفیزیک - اتم ها ذرات بنیادی، زیست شناسی - یک سلول، نجوم - یک جرم آسمانی جداگانه.

مقوله اولیه یک نظام دانش جامعه شناختی تنها می تواند مقوله ای باشد که الگویی از ساده ترین پدیده اجتماعی باشد. از نظر منطقی و تاریخی مقدم استظهور جامعه، هر نظام اجتماعی.

عقل سلیم حکم می کند که ظهور جامعه مقدم بر فرد باشد. جامعه را افراد تشکیل می دهند. شاید یک فرد جداگانه - یک فرد - یک اتم است، "خشت اول" ساختن یک نظام اجتماعی؟ نه، حتی به دلایل فیزیولوژیکی یک فرد نمی تواند چنین باشد. در تاریخ کتاب مقدسمنشأ بشریت، بسیار دور از ایده های علمی مدرن، برای ظهور جامعه دو نفر از جنس های مختلف - آدم و حوا لازم بود.

پس شاید واحد ابتدایی جامعه خانواده باشد؟ خیر - به دلیل پیچیدگی ارتباطات اجتماعی درون خانواده و تنوع اشکال تاریخی آن، خانواده نمی تواند ساده ترین پدیده اجتماعی باشد. علاوه بر این، خانواده همیشه در تاریخ بشر وجود نداشته است.

بنابراین مسئله تعداد افراد ساکن در یک قلمرو مشخص نیست، بلکه ماهیت ارتباطات بین آنهاست؟! اگر ده ها، صدها، هزاران نفر یکدیگر را ملاقات نکنند، کالاها، اطلاعات را مبادله نکنند، با استفاده از آتش های سیگنال، تام تام، تلگراف، اینترنت ارتباط برقرار نکنند - به عبارت دیگر، تعامل نکنید، اما مانند رابینسون کروزوئه در جزیره خود به تنهایی زندگی می کنند، سپس آنها یک سیستم اجتماعی تشکیل نمی دهند، یک جامعه را تشکیل نمی دهند. برای اینکه یک نظام اجتماعی وجود داشته باشد، حداقل به دو نفر نیاز است که به طرق مختلف به یکدیگر متصل باشند. تعاملات اجتماعیچنین موردی رخ خواهد داد ساده ترین پدیده اجتماعی،و اگر دو نفر از جنس‌های متفاوت باشند، می‌تواند ساده‌ترین شکل جامعه باشد (به داستان آدم و حوا و همچنین نشانه‌های جامعه از نظر شیلز مراجعه کنید). تمام زندگی اجتماعی و همه جوامع پیچیده مردم را می توان به ساده ترین موارد تعامل اجتماعی تجزیه کرد. هر روند اجتماعی را که در پیش بگیریم: یک نبرد قانونی، ارتباط بین معلم و دانش آموز، کار مشترک در مورد برداشت محصول، یا نبرد بین دو ارتش - همه این اشکال فعالیت اجتماعی را می توان به عنوان موارد خاصی از پدیده عمومی تعامل ارائه کرد. . چه یک خانواده، یک گروه مطالعه، یک کمون هیپی، یک اتحادیه کارگری، یک واحد نظامی، یک ایالت - همه این جوامع نتیجه تعاملات اجتماعی متنوع بین مردم هستند.

تعامل اجتماعی اولین بار به عنوان ساده ترین پدیده اجتماعی در تعامل گرایی نمادین در آثار جی.جی. میدا. به عنوان مقوله اولیه دانش جامعه شناختی، «تعامل اجتماعی» در جامعه شناسی انتگرال توسط P.A. سوروکینا. جامعه شناسان مشهور غربی مانند تی پارسونز و جی. هومنز نظریه های خود را در مورد تعامل اجتماعی توسعه دادند.

جامعه شناسی مدرن تعریف می کند تعامل اجتماعیبه عنوان سیستمی از کنش های اجتماعی وابسته به هم مرتبط با وابستگی چرخه ای، که در آن کنش یک سوژه هم علت و هم پیامد کنش های واکنشی سوژه های دیگر است.

P.A. سوروکین موارد زیر را برجسته کرد عناصر تعامل اجتماعی: موضوعات تعامل; انتظارات متقابل از موضوعات تعامل؛ فعالیت های هدفمند هر یک از طرفین؛ هدایت کننده های تعامل اجتماعی

موضوعات تعامل . تصادفی نیست که شرکت کنندگان در تعامل اجتماعی P.A. سوروکین به طور انتزاعی - "موضوع"، یعنی. بازیگران: دو نفر، یک نفر و یک گروه از مردم، دو یا چند گروه، جوامع، سازمان ها می توانند تعامل داشته باشند. تعداد شرکت کنندگان در تعامل بر ماهیت روابط بین افراد تأثیر می گذارد. از آنجایی که فرآیند تعامل متشکل از زنجیره‌ای از اقدامات متقابل وابسته به طرفین است، هر شرکت کننده دائماً به عنوان سوژه و هدف تعامل اجتماعی عمل می‌کند و علایق، نیازها، هنجارها و الگوهای رفتاری اخلاقی، قانونی و غیره را منتقل یا درک می‌کند.

انتظارات متقابل از سوژه های تعامل . هنگام انتخاب یک موضوع تعامل اجتماعی، سوژه انتظار دارد رفتار خاص(پاسخ). رفتار بیشتر سوژه و شکل تعامل او با شی انتخاب شده به کفایت این واکنش بستگی دارد. اگر انتظارات متقابل شرکت کنندگان در تعامل منطبق نباشد ، خیلی زود قطع می شود یا ارتباط به تماس اجتماعی محدود می شود - یک تعامل کوتاه مدت. اگر انتظارات متقابل منطبق باشد، آنگاه هر یک از طرفین قادر خواهند بود به اهداف خود دست یابند و زنجیره تعاملات می‌تواند تا حد دلخواه ادامه یابد. تاکید بر این نکته مهم است که انتظارات همیشه متقابل هستند. رفتن به جلسه با غریبه، از او انتظار رفتاری دارید که با اهداف و مقاصد جلسه و همچنین هنجارهای اخلاقی و قانونی پذیرفته شده در گروه اجتماعی (جامعه) که به آن تعلق دارید باشد. اما شریک زندگی شما با رفتن به این جلسه، حق دارد از شما انتظار مشابهی داشته باشد. بنابراین، قبل از آن، فرد همیشه بسته به موقعیت در حال توسعه، وضعیت تعامل مورد انتظار را به صورت ذهنی بازی می کند. یک فرد با داشتن چندین موقعیت و بر این اساس، نقش های اجتماعی مختلف را منعکس می کند، سیستمی از انتظارات متقابل را با آنها تطبیق می دهد. یک شخص در نقش بازپرس، قبل از بازجویی، تصویر مورد انتظار از تعامل با متهم را می سازد. اما همان بازپرس که برای ملاقات با همان شخص آماده می شود، اما قبلاً توسط دادگاه تبرئه شده یا دوران محکومیت خود را سپری کرده است (ایده جنایتکاری که پس از گذراندن دوران محکومیت خود اصلاح شده است، جوهر بسیاری از فیلم های پلیسی است. دوره شوروی: "محل ملاقات را نمی توان تغییر داد"، "تحقیقات توسط کارشناسان انجام می شود" و غیره)، که قبلاً در نقش یک شهروند عادی دولت عمل می کند، این حق را دارد که شکل و محتوای کاملاً متفاوتی از آن انتظار داشته باشد. جلسه همین امر در مورد شخصی که ابتدا به عنوان یک جنایتکار و سپس به عنوان یک شهروند مطیع قانون عمل می کند، صدق می کند. با تعمیق روابط بین آزمودنی ها، انتظارات متقابل آنها مشخص تر، پایدارتر و قابل پیش بینی تر می شود.

فعالیت های هدفمند هر یک از طرفین . فعالیت های هر دو طرف در سیستم تعامل اجتماعی همیشه هدفمند است. اگر تفکر یک فرد مختل نشود، همیشه مشخص و قابل تحمل است طبیعت انتخابی. در مورد اجتماعی تعاملتنها زمانی می توان صحبت کرد که فعالیت های دو سوژه مجزا به سمت یکدیگر باشد. فعالیت اجتماعی یک فرد تا زمانی که بردار آن با فعالیت هدفمند فرد دیگر تلاقی نکند، بدون ادعا باقی می ماند. در عین حال، هر کنش انسانی یک کنش اجتماعی نیست.

ام وبر اولین کسی بود که این مشکل را در جامعه شناسی مطرح کرد. زیر کنش اجتماعیدانشمند آلمانی کنش انسان (بدون توجه به بیرونی یا درونی بودن آن، کاهش به عدم مداخله یا پذیرش بیمار) را درک کرد، که با توجه به معنای فرض شده توسط کنشگر یا بازیگران، با کنش افراد دیگر همبستگی یا جهت گیری دارد. آن را نشانه های اصلی کنش اجتماعیکه وبر در تعریف خود به آن اشاره کرد، اولاً آگاهی، ماهیت هدف مدار فعالیت فرد و ثانیاً جهت گیری آن به سمت اقدامات پاسخ مورد انتظار سایر افراد است.

به گفته ام. وبر، اولین نشانه تمایز کنش های اجتماعی از یک سو بود تاثیر می گذارد، اعمال تکانشی رفتار مبتنی بر انفجار احساسات، از سوی دیگر - از اقدامات "سنتی"بر اساس تقلید کورکورانه از الگوهای رفتاری پذیرفته شده در یک فرهنگ خاص. برای وکلا، تمایز بین عمل هدفمند-عقلانی و عاطفی نقش مهمی ایفا می کند، زیرا برخی از مواد قانون جزا در طبقه بندی اعمال مجرمانه خاص، ماهیت عاطفی عمل را در نظر می گیرد. علامت دوم در تعیین تعیین کننده است ماهیت اجتماعیاقدام کامل ام. وبر استدلال کرد که اعمال افراد که فقط بر ارضای نیازهای شخصی متمرکز است را نمی توان کنش اجتماعی نامید. به عنوان مثال، ساخت ابزار، ماهیگیری و شکار اگر در جهت برآوردن نیازهای فردی باشد، به خودی خود فعالیت اجتماعی نیستند. اما همان نوع فعالیت‌هایی که به صورت مشترک با افراد دیگر انجام می‌شوند و مستلزم رفتار هماهنگ بسیاری از افراد هستند، نمونه‌هایی از رفتار اجتماعی هستند. لازم به ذکر است که تعداد شرکت کنندگان مهم نیست: رفتار جمعی تعداد زیادی از مردم، به عنوان مثال، تصمیم ساکنان شهر برای روشن کردن چراغ ها در هنگام شب، لزوماً یک اقدام اجتماعی نیست - در این مورد، افراد مستقل از یکدیگر عمل می کنند و نیازهای خود را برآورده می کنند. در عین حال عمل رفتار فردیبه عنوان مثال، خودکشی یک عمل اجتماعی است زیرا بر واکنش افراد دیگر متمرکز است.

به عنوان یک قاعده، هنگام تحلیل کنش اجتماعی، عناصر اصلی زیر متمایز می شوند: کنشگر. نیازی که فعالیت ایجاد می کند. هدف از عمل؛ روش عمل؛ بازیگر دیگری که اکشن به سمت او هدایت می شود. نتیجه عمل؛ موقعیتی که عمل در آن صورت می گیرد. علاوه بر این، روانشناسان در هر عملی، بخش های شاخص، کنترل و اجرایی را از هم تشخیص می دهند.

عاملان تعامل اجتماعی . یکی دیگر از عناصر ضروری تعامل اجتماعی است سیستم هادییا به عبارت دیگر مجموعه ای از وسایل مادی که به کمک آنها کنش اجتماعی از موضوعی به موضوع دیگر منتقل می شود. بدون راهنما، تعامل اجتماعی تنها زمانی امکان پذیر است که شرکت کنندگان آن به طور مستقیم، "رو در رو" ارتباط برقرار کنند. در تمام موارد دیگر، هنگامی که آنها در مکان یا زمان از هم جدا می شوند، ارتباطات اجتماعی بدون هادی، واسطه های مادی تعامل غیرممکن است. به عنوان مثال، اگر نیاز به ارسال پیام فوری به یکی از اقوام، همکارهای کاری یا دوست دختری دارید که در شهر دیگری هستند، می توانید از انواع واسطه ها استفاده کنید: تلفن (نه لزوماً تلفن همراه)، تلگراف، از طریق ایمیل، اینترنت، کافی است افکار خود را روی کاغذ بیاورید و نامه ای را از طریق پست بفرستید... در نهایت، می توانید از قدیمی ترین روش استفاده کنید - ارسال یک پیام رسان، رساندن پیام به او با کلمات. چیزهای عجیب و غریب دیگری از دیدگاه یک شخص در قرن بیست و یکم وجود دارد. انواع تعامل - بطری دریایی یا پست کبوتر. اگر واسطه مواد وظیفه خود را انجام ندهد: اتصال تلفن برقرار نمی شود، تلگراف به دلیل یک روز تعطیل کار نمی کند، سرور اینترنت توسط ویروس کامپیوتری غیرفعال می شود، نامه به سادگی در نامه گم می شود. و "پیام رسان" در یک شهر ناآشنا گم می شود - پیام منتقل نمی شود و تعامل اجتماعی صورت نمی گیرد. برای افرادی که به موقع از هم جدا شده اند، اهمیت راهنماها بسیار زیاد است. به لطف نقاشی‌ها، کتاب‌ها، سازه‌های معماری (ساختمان‌ها، بناهای تاریخی و غیره)، سازه‌های فنی پیچیده (هواپیما، اتومبیل، کشتی، کارخانه و غیره)، نویسنده‌ای که آنها را خلق کرده می‌تواند حتی پس از مرگش بر توده‌های عظیمی از مردم تأثیر بگذارد. برای چندین هزار سال، یکی از اهرام مصر نام فرعون خئوپس و کار عظیم سازندگان بی نام آن را تجلیل می کند. ما هنوز هم می‌توانیم با پوشکین، داستایوفسکی، تولستوی، چخوف گفت‌وگوی ذهنی داشته باشیم، زیرا کتاب‌هایشان در کتابخانه‌ها ذخیره شده و دوباره منتشر می‌شوند.

P.A. سوروکین هادی های تعامل اجتماعی را به مکانیکی تقسیم کرد، به عنوان مثال، گلوله یا تیری که به سمت دشمن شلیک می شود. حرکتی - حرکات، حالات چهره؛ شیمیایی - بوی عطری که یک زن با آن می خواهد طرفداران را جذب کند. صدا - گفتار انسان، موسیقی، سیگنال های صوتی مختلف، به عنوان مثال، صدای زنگ ساعت). رنگ روشن - نوشتن، نقاشی، علائم مختلف، به عنوان مثال، نمادهای شاخه های نظامی. برق - انواع مخابرات

به خصوص P.A. سوروکین هادی های عینی یا نمادین را شناسایی کرد - اشیاء مادی که به عنوان نماینده هر شیء، ویژگی یا کیفیت دیگری عمل می کنند و برای ذخیره و انتقال پیام ها (اطلاعات، دانش) استفاده می شوند. افکار، احساسات، تجربیاتی که وسایل نقلیه نمادین با آنها "بار" می شوند، با شکل، "پوسته" آنها منطبق نیستند و فقط برای افرادی که در معنای این نمادها هستند قابل درک است. به جوانانی که در حال تماشای دیدار جانبازان جنگ بزرگ میهنی هستند جنگ میهنیگاهی اوقات ممکن است مشخص نباشد که چرا پیرمردهای مو خاکستری وقتی پرچم واحد نظامی خود را اجرا می کنند، گریه می کنند. اما برای جانبازان، نمادی از مسیر رزمی یک هنگ، لشکر، سپاه، پیروزی ها و شکست ها، از دست دادن رفقا، سال های زندگی مشترک است که البته نمی تواند احساسات قوی را برانگیزد. نمونه های دیگر از هادی های نمادین عبارتند از: نشان دولت. سرود ملی؛ پول؛ نان و نمک نمادی از مهمان نوازی در میان اسلاوهای شرقی است. نشانه های قدرت سلطنتی - عصا و گوی؛ صلیب، هلال - نمادهای مسیحیت و اسلام و غیره. نقش بسیار مهمی در ارتباطات بین فردی و گروهی توسط سیستم های خاصی از هادی های نمادین - زبان های طبیعی و مصنوعی، از زبان اشاره تا زبان های برنامه نویسی رایانه ایفا می شود.

طبقه بندی اشکال تعامل اجتماعی بر اساس مبانی مختلفی انجام می شود.

بسته به تعداد شرکت کنندگان:تعامل بین دو نفر (دو رفیق)؛ تعامل یک و چند (مدرس و مخاطب)؛ تعامل بسیاری از افراد (همکاری دولت ها، احزاب و غیره)

بسته به شباهت یا تفاوت در کیفیت شرکت کنندگان در تعامل:جنسیت یکسان یا متفاوت؛ ملیت های یکسان یا متفاوت؛ مشابه یا متفاوت در سطح ثروت و غیره

بسته به ماهیت اعمال متقابل:یک طرفه یا دو طرفه؛ همبستگی یا متخاصم؛ سازمان یافته یا سازماندهی نشده؛ قالب یا غیرقالب؛ فکری، نفسانی یا ارادی.

بسته به مدت زمان:کوتاه مدت یا بلند مدت؛ دارای پیامدهای کوتاه مدت یا بلند مدت

بسته به ماهیت هادی ها:مستقیم یا غیر مستقیم

شرح فوق در مورد عناصر تعامل اجتماعی و طبقه بندی اشکال آن امکان گرفتن "عکس فوری" از این پدیده را فراهم می کند تا آن را در حالت ایستا ارائه کند. تجزیه و تحلیل پویایی تعامل اجتماعی ویژگی های جدید آن را آشکار می کند: تکرار مکرر اعمال تعامل با ترکیب یکسان شرکت کنندگان، تحت شرایط یکسان، آنها را پایدارتر می کند و رفتار بازیگران را قابل پیش بینی تر می کند. با افزایش ثبات، تعامل، به بیان مجازی، بیشتر و بیشتر "متبلور" می شود و در نتیجه ماهیت ارتباطات اجتماعی بین افراد را تغییر می دهد. بسته به فراوانی تکرار و ثبات در جامعه شناسی، موارد زیر متمایز می شوند: انواع تعاملات اجتماعی: ارتباطات اجتماعی، روابط اجتماعی، نهادهای اجتماعی.

زیر تماس اجتماعیدر جامعه شناسی مرسوم است که نوع تعامل اجتماعی کوتاه مدت که به راحتی قطع می شود ناشی از تماس افراد در فضای فیزیکی و اجتماعی است.

هر روز یک نفر وارد می شود مقدار زیادیتماس های اجتماعی: در خیابان، در کیوسک، خرید روزنامه، در مترو، خرید ژتون یا ارائه سند به متصدی، در فروشگاه و غیره. هنگام ارتکاب انواع خاصی از جرایم، به عنوان مثال، انواع کلاهبرداری در تجارت مانند دادن یک "عروسک" به جای پول، جایگزینی یک کالای با کیفیت با یک "عروسک" لباس یا یک کالای بی کیفیت در هنگام انتقال از فروشنده به خریدار. ، مهاجمان مستقیماً ویژگی های تماس اجتماعی را به عنوان یک تعامل کوتاه مدت در نظر می گیرند. کل محاسبه بر این واقعیت استوار است که کلاهبردار و قربانی دیگر هرگز ملاقات نخواهند کرد.

ارتباطات اجتماعی را می توان بر اساس دلایل مختلف تقسیم کرد. S. Frolov به وضوح انواع تماس های اجتماعی را مشخص می کند. او آنها را به ترتیب زیر ساختار داد:

تماس های فضایی که به فرد کمک می کند جهت تماس مورد نظر را تعیین کند و در فضا و زمان حرکت کند. این لحظه ابتدایی و بسیار مهم هر تعامل اجتماعی است. بدون آن در دریایی از اطلاعات غرق می شدیم. اس. فرولوف، در همبستگی با جامعه شناسان N. Obozov و J. Shchepansky، دو نوع تماس فضایی را متمایز می کند:

1. تماس فضایی استنباط شده، زمانی که رفتار انسان به دلیل فرض حضور افراد در یک مکان تغییر می کند. چنین تماسی غیر مستقیم نامیده می شود. به عنوان مثال، دانستن اینکه افرادی هستند که می خواهند وارد دانشگاه مسکو وزارت امور داخلی روسیه شوند، مسئول این کارپذیرش بعدی دانشگاه را رسانه ای اعلام می کند.

2) تماس فضایی بصرییا تماس «حضور خاموش»، زمانی که رفتار یک فرد تحت تأثیر مشاهده بصری افراد دیگر تغییر می کند. در روانشناسی، اصطلاح "اثر عمومی" به طور مشابه استفاده می شود که منعکس کننده تغییر در رفتار یک فرد تحت تأثیر حضور منفعلانه افراد دیگر است.

مخاطبین مورد علاقه، گزینش اجتماعی انتخاب های ما را برجسته می کنند. هنگام "شناسایی" در فضای اجتماعی، یک فرد، به عنوان یک قاعده، از نظر ذهنی تمام نامزدهای احتمالی را که می تواند به او در رسیدن به موفقیت کمک کند، در حافظه خود مرور می کند. نتیجه مورد نظر. بسته به موقعیت و کیفیت اجتماعی مورد نیاز برای تماس، اشیاء می توانند به طور چشمگیری متفاوت باشند. به عنوان مثال، اگر به شما حمله شود، به دنبال فردی با اندازه بزرگ خواهید بود قدرت بدنییا داشتن قدرت اگر می خواهید محل هر شیئی را پیدا کنید، بعید است به یک خارجی یا یک کودک خردسال مراجعه کنید. پس از تصمیم به تشکیل خانواده، به دنبال فردی خواهید بود که از نظر ویژگی های اجتماعی، فیزیولوژیکی، روانی و فکری شما را تحت تاثیر قرار دهد. چنین تماسی می تواند یک طرفه یا دو طرفه، رو در رو یا از راه دور باشد و به نتایج مثبت و منفی منجر شود. تماس های مورد علاقه فرد را تشویق می کند تا پتانسیل خود را که فعلاً در او پنهان است آشکار کند. یکی از وظایف اصلی در تدریس هر درسی کمک به شناسایی و توسعه همه جانبه قابلیت های پنهان هر دانش آموز است. گاهی اوقات خود دانش آموز از حضور برخی از آنها آگاه نیست و تنها پس از علاقه مند شدن و مجذوب شدن موضوع، شروع به برقراری ارتباط با معلم می کند. تماس مورد علاقه ممکن است بسته به عوامل و شرایط بسیاری ادامه یابد یا قطع شود، مثلاً قدرت و اهمیت انگیزه واقعی برای فرد و بر این اساس، قدرت علاقه. میزان منافع متقابل؛ درجه آگاهی از علاقه شما؛ محیط زیست

تماس های مورد علاقه بهترین و عمیق ترین ویژگی های شخصیتی را نشان می دهد گروه های اجتماعی، انجمن ها، نهادهایی که به آن تعلق دارد.

تبادل مخاطبین این در حال حاضر سطح بالاتری در تمایل افراد برای تعامل اجتماعی است. در اینجا، افراد شروع به وارد شدن به روابط کوتاه مدت می کنند، برخی از اطلاعات، اشیاء، ابتدا خنثی را مبادله می کنند و به یکدیگر علائم توجه می کنند. نکته اصلی که در هنگام تجزیه و تحلیل این نوع تماس بر آن تأکید می شود عدم وجود هدف تغییر رفتار یکدیگر یا سایر ویژگی های اجتماعی مهم در اقدامات افراد است. توجه افراد در حال حاضر نه بر نتیجه اتصال، بلکه بر خود فرآیند متمرکز است. افراد در رابطه با یکدیگر نه به عنوان یک فرد، بلکه به عنوان حامل برخی از ویژگی های اجتماعی که با نیازهای مورد انتظار شریک زندگی مطابقت دارد، عمل می کنند. فرد با یکی از بسیاری که ویژگی های مشابهی دارند در تماس است. این انتخاب سطحی، تصادفی است و می تواند در هر زمان تغییر کند. J. Szczepanski یک مثال بسیار گویا از خرید روزنامه می آورد. در ابتدا بر اساس یک نیاز بسیار خاص، فرد یک دید فضایی از یک دکه روزنامه فروشی ایجاد می کند، سپس یک علاقه بسیار خاص مربوط به فروش روزنامه و فروشنده ظاهر می شود و پس از آن روزنامه با پول مبادله می شود. مخاطبین بر اساس یک دلیل ایجاد می شوند - نیاز به خرید روزنامه. هویت فروشنده فقط در رابطه با نیاز به مبادله پول برای روزنامه مورد توجه خریدار است. تماس های اجتماعی، زمانی که تکرار شوند، می توانند منجر به ظهور انواع پیچیده تری از روابط اجتماعی شوند که نه به یک شی، بلکه به سمت یک شخص هدایت می شوند.

شکل پایدارتر تعامل اجتماعی «روابط اجتماعی» است. – توالی‌ها، «زنجیره‌ای» از تعاملات اجتماعی مکرر، که از نظر معنایی با یکدیگر مرتبط هستند و با هنجارها و الگوهای رفتاری پایدار مشخص می‌شوند. ما قبلاً در بالا اشاره کردیم که تکرار مکرر اعمال تعامل با یک مجموعه از شرکت کنندگان، در شرایط یکسان، ماهیت ارتباطات اجتماعی بین افراد را تغییر می دهد: اقدامات طرفین بیشتر و بیشتر الگو می شوند، لحظات تصادفی از بین می روند. رفتار آنها گام به گام، غیرقابل پیش بینی و بر این اساس شکل می گیرد جدید،اضافی عنصر تعامل - کلیشه ها، الگوهای پایدار و استانداردهای فعالیت، هنجارهای رفتار.ارتباط بین دو عاشق در عرض یک هفته یا یک ماه پس از ملاقات، ویژگی یک رابطه اجتماعی را به خود می گیرد: مکان های ملاقات مورد علاقه ظاهر می شود، جلسات منظمی برقرار می شود، مراسم ویژه ای از احوالپرسی و خداحافظی به وجود می آید، کلمات مورد علاقه ظاهر می شود که احساسات را توصیف می کند. حالات، ماهیت رابطه، که معنای آن فقط برای دو اختصاص داده شده روشن است و غیره.

باید توجه داشت که در روابط اجتماعی، هنجارها و الگوهای رفتاری باثبات هنوز به طور کلی با ویژگی های شخصی موضوعات تعامل و ماهیت ارتباطاتی که بین آنها ایجاد شده است، معتبر نیستند. جایگزینی یکی از شرکت کنندگان در فرآیند تعامل، به عنوان مثال، مدیری که مذاکرات تجاری را از طرف یک شرکت با شرکای تجاری خود انجام می دهد، می تواند بر کل سیستم روابط موجود تأثیر بگذارد، آنها را از بین ببرد یا آنها را به سطح ارتباطات اجتماعی تنزل دهد. دلیل آن این است که استانداردهای رفتاری تعیین شده مبتنی بر "ارتباطات شخصی"، همدردی متقابل افراد خاص است. معرفی یک فرد جدید به سیستم تعاملی که از نظر سبک ارتباطی متفاوت از شرکت کننده قبلی است، تارهای نازک اعتماد متقابل را از بین برده است و لازم است "از ابتدا" با او رابطه برقرار کرد.

نوع بعدی و سطح کیفی جدید توسعه تعامل اجتماعی یک نهاد اجتماعی است.

اطلاعات مرتبط

ارسال کار خوب خود به پایگاه دانش آسان است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

1. مقدمه

3. تماس های اجتماعی

4. اقدام اجتماعی

9. محیط اجتماعی

9.2 توابع محیط شکل دهی

10. مراجع

1. مقدمه

کنش متقابل اجتماعی عبارت است از اجرای سیستماتیک پایدار برخی از اقداماتی که برای یک شریک به منظور برانگیختن پاسخی از سوی او انجام می شود که به نوبه خود باعث واکنش جدید تأثیرگذار می شود. به عبارت دیگر، تعامل اجتماعی فرآیندی است که در آن افراد عمل می‌کنند و تأثیری بر یکدیگر تجربه می‌کنند. تعامل منجر به ظهور روابط اجتماعی جدید می شود.

تعامل اجتماعی یکی از موضوعات اصلی پژوهش در جامعه شناسی است. تعامل اجتماعی ناشی از تماس مستقیم بین افراد است. این فرآیندی است که طی آن افراد بر اعمال و افکار یکدیگر تأثیر می گذارند.

تعامل اجتماعی در موقعیت های اجتماعی رخ می دهد. هر گونه تماس بین افراد، صرف نظر از اینکه چقدر شخصی باشد، به معنای وسیع اجتماعی است، زیرا نتایج تماس بین افراد نسبت به وضعیت کل جامعه بی تفاوت نیست. در واقع، این نتایج تا حد زیادی وضعیت او، جامعه را تعیین می کند.

تعامل سیستم معینی از اقدامات یک طرف در رابطه با طرف دیگر و بالعکس است. هدف از این اقدامات این است که به نحوی بر رفتار طرف مقابل تأثیر بگذارد که به نوبه خود پاسخی مشابه می دهد، در غیر این صورت یک تعامل نخواهد بود. تعامل محتوای واقعی زندگی گروهی، اساس همه پدیده ها و فرآیندهای گروهی است. تعامل بین افراد یکی از راه هایی است که عملکرد جامعه خود را نشان می دهد و نتیجه این تعاملات جامعه است.

این اثر به بررسی تفاسیر و طبقه بندی های مختلف از تعاملات اجتماعی می پردازد و طبقه بندی چند عاملی خود را ارائه می دهد. آن‌ها با مفهوم محیط شکل‌دهنده و سازگاری به‌عنوان مهم‌ترین مکانیسم‌های اجتماعی شدن به‌عنوان یک فرآیند همبستگی دارند. شکل گیری اجتماعیشخصیت فرد مفهوم محیط شکل‌دهنده از اصول اولیه گرفته شده است روانشناسی مدرنو لزوم توجه بیشتر به آن در تبیین پدیده های تعلیم و تربیت و خودآموزی اثبات می شود. کارکردهای اصلی محیط شکل دهنده برجسته شده است.

حتی فیلسوفان باستان نیز این عقیده را بیان کردند که زندگی در جامعه و مستقل بودن از آن غیرممکن است. فرد برای ارضای نیازهای متعدد و متنوع خود مجبور به تعامل با سایر افراد و جوامع اجتماعی می شود که حامل دانش و ارزش های خاصی هستند و مجبور می شود در فعالیت های مشترکی که روابط اجتماعی مختلف (تولید، مصرف، توزیع، مبادله) را اجرا می کنند، شرکت کند. ، و دیگران). او در طول زندگی خود به طور مستقیم یا غیرمستقیم با افراد دیگر در ارتباط است و بر آنها تأثیر می گذارد و مورد تأثیرات اجتماعی قرار می گیرد.

2. انواع تعاملات اجتماعی

S.S. فرولوف انواع مختلفی از تأثیرات اجتماعی را شناسایی می کند. او از تماس‌های اجتماعی به‌عنوان «نوعی ارتباطات کوتاه‌مدت زودگذر»، کنش‌های اجتماعی متمرکز بر شخص دیگری و مرتبط با رفتار او و روابط اجتماعی به‌عنوان ارتباطات اجتماعی پایدار، «که بر اساس ادراک عقلانی-حسی از آنها صحبت می‌کند. افراد در حال تعامل، شکل خاصی به دست می آورند که با رفتار مناسب افراد در حال تعامل مشخص می شود.

3. تماس های اجتماعی

تماس های اجتماعی به تماس های فضایی، تماس های علاقه مند و تماس های تبادلی تقسیم می شوند. تماس های فضایی را می توان فرض کرد (اصطلاحات N.N. Obozov) یا به همان اندازه واسطه (اصطلاحات J. Szczepansky)، زمانی که رفتار یک فرد در نتیجه فرض حضور در یک مکان خاص، به عنوان مثال در اتاق بعدی، تغییر می کند. در خیابان، در یک موسسه آموزشی، در یک بورس کار و غیره، افراد دیگر. نوع دیگری از تماس‌های فضایی، تماس‌های بصری است که حضور دیگری (دیگران) مستقیماً توسط سوژه مشاهده می‌شود و «حضور بی‌صدا» آنها بر رفتار او تأثیر می‌گذارد.

جوهر روانشناختی مخاطبین مورد علاقه عبارت است از انتخاب یا ترجیح موضوع توسط هر فرد، گروه، جامعه اجتماعی یا شیئی که نیازهای واقعی فرد را برآورده می کند. تماس می تواند با علاقه دوجانبه یا یک طرفه ایجاد شود و باعث ایجاد طیف گسترده ای از احساسات از لذت، تحسین تا طرد کامل، احساس انزجار و انزجار شود. علاقه در اینجا به عنوان انگیزه ای برای برخی اقدامات (ادراکی، ارتباطی و غیره) مربوط به ارضای نیازی عمل می کند که به دلیل ظهور یک شی مورد علاقه در حوزه ادراک سوژه، به فعلیت رسیده است.

هنگام انجام تماس های مبادله ای، افراد به تبادل اطلاعات، ارزش های مادی یا معنوی می پردازند، اما به دنبال تأثیرگذاری بر رفتار یکدیگر نیستند.

4. اقدام اجتماعی

بر خلاف مخاطبین، اقدامات اجتماعی نه تنها تحت شرایط خاص، بلکه با در نظر گرفتن وضعیت اجرای آنها انجام می شود. همانطور که S.S اشاره می کند. فرولوف، "وضعیت از طریق جهت گیری فرد وارد سیستم کنش اجتماعی می شود." کنش های اجتماعی همیشه آگاهانه و هدفمند هستند. با ایجاد پاسخ از سوی کسانی که به آنها هدایت می شوند، آنها به تعامل تبدیل می شوند. در این مورد، سوژه های تعامل با انتظارات متقابل ناشی از ارزیابی موقعیت، نقش، موقعیت اجتماعی یکدیگر و هنجارهای رفتاری گروهی، نهادی یا اجتماعی موجود هدایت می شوند. از طریق سیستمی از تعاملات بین فردی، افراد تلاش می کنند تا نگرش یا رفتار یکدیگر را تغییر دهند.

اعمال افراد در موقعیت‌های معمولی اجتماعی معمولاً نقش نامیده می‌شود. جی. مورنو در «چه کسی باید زنده بماند؟» سه نوع نقش را شرح می دهد:

روان تنی، مرتبط با روش های فرهنگی عمومی برای ارضای نیازهای بیولوژیکی؛

روان دراماتیک، همراه با واقعی سازی الگوهای رفتاری که نیازهای محیط اجتماعی را برآورده می کند.

اجتماعی، همراه با انتظارات یک فرد خاص از افراد دیگر یا گروه های اجتماعی.

تی پارسونز در کتاب «سیستم‌های اجتماعی» بر رویکرد مفهومی کمی متفاوت تکیه دارد و انواع نقش‌ها را بسته به میزان گنجاندن خود سوژه در آن متمایز می‌کند. بنابراین، نقش های تعیین شده با انتظارات اجتماعی بر اساس وضعیت فرد در گروه مطابقت دارد. نقش های ذهنی بر اساس موضوع تفسیر خود عمل از محتوای آن است. و نقش های بازی شده منعکس کننده انتظارات و ارزیابی های متقابل سوژه های در حال تعامل است. بنابراین، میزان درگیری (شامل) خود سوژه به تدریج از نقش های تجویز شده به نقش های ایفا شده افزایش می یابد.

آر.لینتون خاطرنشان کرد که پذیرش نقش به تفسیر درونی انتظارات مرتبط با سیستمی از موقعیت ها اشاره دارد و اجرای نقش در سیستم تعاملات اجتماعی به اجرای این انتظارات از طریق فعالیت خود انسان اشاره دارد.

گاهی اوقات تعاملات اجتماعی می تواند به شکل تعارض باشد. تعامل تضاد همیشه با تقابل بین طرفین در تمایل آنها برای دستیابی به یک هدف (یکنواخت برای هر دو طرف) مشخص می شود - داشتن موضوع درگیری که نمی تواند بین شرکت کنندگان تقسیم شود.

5. نظریه های تعامل اجتماعی

در روانشناسی اجتماعی خارجی، چندین نظریه وجود دارد که فرآیندهای تعامل اجتماعی را توضیح می دهد. این نظریه مبادله جی. هومنز، و کنش متقابل نمادین جی. مید و جی. بلومر، و نظریه مدیریت برداشت توسط ای. گافمن است. اولی به عنوان هدف و انگیزه برای تعامل، تمایل به ایجاد تعادل بین پاداش ها و هزینه ها را مشخص می کند. علاوه بر این، هر چه یک چیز بیشتر و دیگری کمتر باشد، فرد بیشتر در تلاش برای تکرار این عمل خواهد بود. با این حال، اشباع نیاز منجر به کاهش فعالیت اجتماعی آزمودنی خواهد شد. بنابراین، هومنز بر اساس ایده‌های اسکینر، آنها را در تحلیل فرآیندهای تعامل اجتماعی به کار می‌گیرد.

نویسندگان نظریه کنش متقابل گرایی نمادین توجه خود را به این واقعیت جلب می کنند که هر فرد رفتار خود را با اعمال افراد دیگر (دیگر) تطبیق می دهد. بنابراین نه تنها اعمال، بلکه نیات اطرافیان نیز می تواند بر ما تأثیر بگذارد. درک (تفسیر) نیات و اعمال بر اساس استفاده از نمادهای مشابهی انجام می شود که توسط فرد در طول اجتماعی شدن به دست می آید. از دیدگاه جی بلومر، تعامل مبادله کنش نیست، بلکه یک گفت و گوی مستمر است، زیرا تعامل زمانی رخ می دهد که عمل هنوز کامل نشده باشد، اما مقاصد سوژه قبلاً محقق شده باشد، توسط شخص تفسیر شده است و حالات، آرزوها و پاسخ های مربوطه را در او ایجاد کرد. این نظریه با در نظر گرفتن فرآیندهایی که در ذهن افراد متقابل رخ می دهد، رویکرد رفتاری را با رویکرد شناختی تکمیل می کند.

توسعه بیشتر این ایده ها با دسترسی به عملکرد مدیریت توسط مفهوم مدیریت برداشت توسط E. Goffman ارائه شده است. او معتقد است که ایجاد یک تصور مطلوب از خود و همچنین اعمال نفوذ لازم، به عنوان مثال برای ارعاب یا آرام کردن، می تواند از طریق تأثیرگذاری بر درک دیگران از موقعیت انجام شود. این گونه کنش متقابل نوعی نمایشنامه یا با استفاده از اصطلاح A.B. دوبرویچ، "تماس ماسک ها".

6. تأثیر تعامل اجتماعی بر فرد

بررسی اجمالی فوق نشان می دهد که هم تماس های اجتماعی و کنش های اجتماعی (اطلاعات، کنترل، ارزیابی، تفسیر، اجبار و ...) و زنجیره پیوسته آنها به نام تعامل و روابط اجتماعی (وابستگی و قدرت، جاذبه و صمیمیت، خصومت اجتماعی و غیره). ) تأثیر اجتماعی گسسته یا انبوهی بر شخص داشته باشد.

هر تأثیری تأثیری دگرگون کننده بر شخص دارد. درجه انطباق با تأثیرات دگرگون کننده تأثیرات اجتماعی توسط ویژگی انطباق فرد تعیین می شود. این ویژگی خود از عوامل متعددی ناشی می شود. مهمترین آنها عبارتند از:

سطح رشد فکری انسان،

صلاحیت او،

اعتماد به نفس،

موقعیت در گروه

درجه همذات پنداری با آن،

سن فرد،

تاثیر وضعیت،

پیچیدگی مشکل در حال حل،

اندازه گروه،

وحدت و اتحاد اعضای آن،

عمومی - ناشناس بودن پاسخ،

عدم اظهارات اولیه

همه این عوامل را می توان به شخصی (1-6) و موقعیتی (7-13) تقسیم کرد. بنابراین، میزان تأثیر محیط اجتماعی بر یک فرد به تعدادی از ویژگی های شخصی او و ویژگی های موقعیتی بستگی دارد که این تأثیر در آن رخ داده است.

با این حال، انطباق تنها پاسخ ممکن به نفوذ اجتماعی نیست. تغییرات منسجم همراه با واکنش هایی مانند مقاومت، تغییر در نگرش نسبت به خود، موضوع تأثیر یا آنچه اتفاق می افتد رخ می دهد. پیش بینی شکل پاسخ، درجه شدت و جهت آن به معنای توانایی مدیریت فرآیندهای اجتماعی شدن است.

اجرای این امر در عمل دشوار و عملاً غیرممکن است، زیرا تأثیرات اجتماعی هماهنگ نیستند، آنها استفاده می کنند وسایل مختلفو استفاده از آنها در موقعیت های خاص پیامدهای متفاوتی دارد، هم برای سوژه ای که از آنها استفاده می کند و هم برای شخصی که به سمت او هدایت می شود. به نظر می رسد حتی مدیریت فرآیند آموزش بسیار بسیار دشوار است. علاوه بر این، فرآیند اجتماعی شدن تا حد زیادی خود به خود است. بنابراین، در شرایط اجتماعی مشابه، نه تنها اشکال مختلف رفتار افراد مشاهده می شود، بلکه انواع شخصیت ها شکل می گیرد و هر فرد مسیر زندگی منحصر به فرد خود را انتخاب می کند.

واقعیت اجتماعی تعداد زیادی نمونه از تأثیرات اجتماعی ایجاد شده توسط مردم را به ما می دهد. توصیف همه آنها ممکن نیست. بنابراین، ما خود را به طبقه بندی چند عاملی آنها محدود می کنیم.

انواع مختلفی از تأثیرات اجتماعی را می توان بسته به هدف، محتوا، جهت تأثیرات اجتماعی، موضوعاتی که آنها را اجرا می کنند، انتخاب ابزار تأثیرگذاری و شکل آنها، هدف گذاری، درجه تأثیرگذاری و تعداد تأثیرات متمایز کرد.

7. انواع تأثیرات اجتماعی

بسته به هدف، تأثیرات اجتماعی می تواند برنامه ریزی، تحریک کننده، هشدار دهنده، فعال کننده و بازدارنده باشد. تأثیرات برنامه نویسی سیستمی از انگیزه ها یا دنباله ای از اقدامات یک فرد را تنظیم می کند، تأثیرات محرک سیستم انگیزه را گسترش می دهد، فرد را تشویق می کند تا سیستمی از نگرش ها و روابط را بپذیرد یا تغییر دهد. تأثیرات پیشگیرانه نشان دهنده موانع و محدودیت هایی برای ارتکاب برخی اقدامات نامطلوب، انجام فعالیت هایی است که برای موضوع یا محیط او خطرناک است. تأثیرات فعال کننده با هدف افزایش کارایی فعالیت، افزایش سرعت، بهره وری آن است، آنها فرد را به انجام اقدامات خاصی سوق می دهند. برعکس، بازدارنده‌ها، سیستمی از ممنوعیت‌ها را در مورد برخی از اشکال رفتار، انجام هر گونه اعمال اعم از ادراکی، عقلانی، عاطفی- بیانی و غیره معرفی می‌کنند. در پاسخ به تأثیرات ارائه شده، فرد یا گروهی از افراد می‌توانند تسلیم شوند. فشار، یعنی مطابقت عمل کنید یا در برابر آنها مقاومت کنید، عدم انطباق و استقلال را نشان دهید. بنابراین، در ستون "واکنش سوژه"، هر نوع تأثیر اجتماعی حداقل با دو واکنش قطبی مطابقت دارد - منسجم و غیر منطبق یا خودمختار. گاهی واکنش های شناختی و عاطفی نیز به آنها اضافه می شود.

بر اساس محتوا، تأثیرات اجتماعی به اجتماعی، آموزشی، آموزشی و جهت گیری تقسیم می شود. تأثیرات اجتماعی، حاوی اطلاعاتی در مورد نگرش ها و هنجارهای رفتاری پذیرفته شده در یک جامعه معین، واکنش های عاطفی و غیره به رعایت و نقض آنها، پیش داوری ها و تعصبات رایج است. تأثیرات اجتماعی آموزشی بر علایق، جهت‌گیری‌های ارزشی، آرمان‌ها و معانی شخصی اعمال افراد تأثیر می‌گذارد، از طریق ساختار، پر کردن، توسعه یا بی‌اعتبار کردن آنها. تأثیرات آموزشی به انتقال تجربیات اجتماعی انباشته شده در زمینه های علم، فناوری، هنر، فرهنگ و دین کمک می کند. در نهایت، این گروه شامل تأثیرات اجتماعی جهت‌دهنده است. آنها فرد را تشویق می کنند تا سیستم نشانه ها، نمادها و دستورالعمل های اجتماعی پذیرفته شده در یک جامعه یا گروه را درونی کند.

با توجه به جهت تأثیر، می توان مستقیم را که مستقیماً بر خود موضوع اعمال می شود و غیر مستقیم را تشخیص داد. اینها شامل تأثیرات بر محیط اجتماعی فرد و شرایط فعالیت او می شود. نوع دوم شامل طیف گسترده ای از تغییرات در شرایط اقتصادی، اجتماعی-روانی، ارگونومیکی و همچنین درجه سختی فعالیت، تنوع، شدت و مسئولیت فرد در قبال نتایج به دست آمده است. لازم به ذکر است که در اثرات غیر مستقیمفرد معمولاً با تغییر نگرش یا حالت عاطفی خود پاسخ می دهد. مشروط به تغییر و حالت عملکردیبه عنوان مثال، ظاهر خستگی، یکنواختی و غیره.

افراد تحت تأثیر می توانند افراد فردی، جوامع مختلف اجتماعی و جامعه به عنوان یک کل باشند که توسط رسانه های جمعی نشان داده می شوند. بنابراین، با پایه‌گذاری طبقه‌بندی سوژه‌های نفوذ، تأثیرات اجتماعی فردی، گروهی، نهادی و عمومی یا شبکه‌ای را که از رسانه‌ها نشأت می‌گیرد، شناسایی کردیم. در پاسخ به تأثیر مطبوعات، رادیو، تلویزیون و سیستم‌های رایانه‌ای جهان، فرد نه تنها می‌تواند هرگونه اطلاعاتی را بپذیرد یا رد کند، بلکه می‌تواند نگرش‌های موجود را همگون کند، نگرش‌های موجود را تغییر دهد و در صورت متناقض بودن اطلاعات دریافتی، با تردید واکنش نشان دهد. و انفعال، یعنی کاهش درجه فعالیت اجتماعی.

بر اساس تخصیص ابزارهای نفوذ، تأثیرات اجتماعی را می توان به چهار نوع اقناع کننده، الهام بخش، قهری و آموزشی طبقه بندی کرد. تأثیرات متقاعد کننده برای ذهن افراد جذاب، الهام بخش عواطف و احساسات، غرایز و انگیزه های ذاتی رفتار است. کسانی که اجبار یا فشار می آورند به استفاده از تکنیک های مختلف دستکاری (باج گیری، تهدید، وعده، قول، هدیه، تعریف و تمجید) متوسل می شوند که می تواند باعث ایجاد نوع رفتار مطلوب فرد و همچنین ترغیب، ارجاع به نظر فعلی، موقعیت و غیره تأثیرات آموزشی اطلاعات خاصی را در اختیار آزمودنی قرار می دهد که ممکن است برای او مفید باشد در حال حاضریا در آینده دومی، به عنوان یک پاسخ، نه تنها درجات مختلفتخصیص تجربه اجتماعی، بلکه توسعه توانایی ها و ویژگی های اساسی انسانی.

بزرگترین گروه از انواع تأثیرات اجتماعی، طبقه بندی بر اساس شناسایی اشکال مختلف تأثیر است. بنابراین تأثیرات اجتماعی می تواند شکل بگیرد کنترل اجتماعیو ارزیابی، تفسیر رفتار، احساسات، ویژگی های فرد دیگر، دستورالعمل ها، درخواست ها، دستورات، تهدیدها، باج گیری و غیره. هنگامی که تأثیرات اجتماعی در زمینه تعامل اجتماعی گنجانده می شود، به شکل تقویت مثبت یا منفی به خود می گیرد. در این حالت، احتمال دریافت یک واکنش بازخورد متناقض بسیار کم است، عملاً به صفر نزدیک می شود، یعنی در پاسخ به تقویت مثبت، افزایش واکنش و در پاسخ منفی، خاموش شدن آن را دریافت می کنیم. در تحقیقات نورفتارگرایان، این موضوع بارها در آزمایش‌های آزمایشگاهی روی حیوانات و آزمایش‌های صحرایی روی کودکان تأیید شده است. درست است که گاهی اوقات تقویت یکباره کافی نیست و برای به دست آوردن پاسخ مطلوب نیاز به تقویت سیستماتیک است.

مبنای دیگر برای طبقه بندی، هدف گذاری اثرات است. بسته به دریافت کننده، تأثیرات می تواند به ذهن، احساسات، تجربه گذشته، آگاهی اخلاقی فرد جلب شود یا به ناخودآگاه او هدایت شود.

درجه اثربخشی تأثیرات، مقیاس مداوم تغییرات آنها را تعیین می کند. در طبقه بندی فوق، تنها دو نوع قطبی مجزا از نفوذ اجتماعی ثبت شده است - مؤثر و غیر مؤثر. اولی، به عنوان یک پاسخ، رفتار یا حالاتی دارد که با انتظارات افراد دیگر که تحت تأثیر هستند مطابقت دارد، دومی، برعکس، پاسخ هایی را فرض می کند که با انتظارات مطابقت ندارد.

در نهایت، بر اساس تعداد ضربه، سه نوع متمایز می شود. اینها شامل موارد منفرد می‌شوند که می‌توانند تقریباً هر پاسخی را در محدوده کاملاً مطابق تا کاملاً غیر منطبق و مستقل ایجاد کنند. نوع دوم تأثیرات متعددی است که احتمال به دست آوردن واکنش های مورد انتظار را افزایش می دهد. و سوم - عظیم است که می تواند منجر به ظاهر عاطفی شود حالات عاطفیبه عنوان مثال، گیجی، وحشت، بی حوصلگی و غیره.

طبقه بندی فوق ادعای جهانی بودن ندارد. با این حال، چند عاملی است و به فرد امکان می دهد تصویر نسبتاً کاملی از تنوع به دست آورد انواع ممکنتأثیرات اجتماعی، گروه های آنها و پاسخ های واحد به آنها. اگر آزمودنی تأثیر را بپذیرد، بدون توجه به محتوای خاص آن، پاسخ مطابقت خواهد داشت. این می‌تواند تغییر در رفتار، تغییر در نگرش، تصمیم‌گیری، درونی‌سازی تجربه اجتماعی و غیره باشد. اگر تأثیر پذیرفته نشود یا بی‌اثر باشد، آن‌گاه پاسخ ناسازگار با انتظارات یا ناسازگار خواهد بود. این توسط انگیزه ها، علایق، باورهای خود سوژه، برنامه ها، نگرش ها، تجربیات او تولید می شود. موارد فوق به این معنا نیست که سوژه به تأثیر اجتماعی پاسخ نمی‌دهد، اگرچه ممکن است به نظر یک ناظر بیرونی یا برای کسی که بر شخص تأثیر می‌گذارد، چنین باشد. در هر صورت واکنشی وجود دارد، فقط جهت دیگری دارد.

8. پاسخ به تأثیرات اجتماعی

توضیحی از تنوع موجود پاسخ ها را می توان از طریق معرفی مفهوم محیط شکل دهنده ارائه کرد. در این مورد، اصطلاح "تشکیل دهنده" به معنای تعیین پاسخ ها، حالت ها و اقدامات فرد در سیستم تعامل اجتماعی درک می شود. محیط شکل گیری را یکی از مهم ترین سازوکارهای رشد اجتماعی شخصیت می دانیم. یکی دیگر از این مکانیسم ها، سازگاری است.

انطباق به عنوان یک پاسخ خاص به تأثیرات اجتماعی، یک پدیده روانشناختی چند بعدی و چند سطحی است. تجزیه و تحلیل داده های ادبیات به ما امکان می دهد چهار نوع سازگاری را شناسایی کنیم (جدول 1). ما این انواع را به شرح زیر تعیین کردیم: انواع شخصی، شخصی-تعاملی، موقعیتی و گروهی. هر یک از آنها توسط مجموعه خاصی از عوامل تعیین می شود. تغییر جهت یا بزرگی (درجه بیان) یک عامل نیز بر شدت انطباق تأثیر می گذارد. عوامل می توانند با یکدیگر تعامل داشته باشند که همچنین منجر به تغییر در الگوی رفتار انسان و تغییر پویایی مطابقت او می شود.

جدول 1

طبقه بندی انواع انطباق

انواع انطباق گرایی	عوامل تعیین کننده
شخصی	درجه تلقین پذیری شخصیت
سطح اضطراب شخصیت
عزت نفس شخصیت
درجه صلاحیت فردی
سطح رشد فکری فرد
شخصی-تعاملی
سن فرد تأثیرگذار
تفاوت در میزان شایستگی افراد در تعامل
ماهیت تعامل بین فردی
روابط عاطفی بین موضوعات تعامل
تمایل به رهبری افراد در حال تعامل
موقعیتی	اهمیت وضعیت
تازگی وضعیت
ماهیت تهدید کننده وضعیت
محرمانه بودن وضعیت
گروه	انسجام و اتفاق نظر اعضای گروه
اندازه گروه
ماهیت فعالیت های اعضای گروه
توانایی اعمال کنترل اجتماعی و تقویت منفی علیه اعضای گروه
ماهیت ارتباط بین اعضای گروه

همانطور که از جدول 1 مشاهده می شود، انطباق شخصی یا انطباق شخصیت ناشی از هر یک از ویژگی های شخصیتی ذکر شده یا چند ویژگی است و نشان دهنده انطباق فرد با تأثیرات اجتماعی فرد، گروه یا افکار عمومی دیگر است. میزان بالای تلقین پذیری و اضطراب با همنوایی همبستگی مثبت دارد، در حالی که میزان بالای عزت نفس، شایستگی و سطح رشد فکری فرد با این کیفیت رابطه معکوس دارد.

نوع شخصی-تعاملی سازگاری در هنگام تعامل سوژه ها، زمانی که هر دو طرف فعال هستند و تأثیرات اجتماعی را مبادله می کنند، به وجود می آید. در عین حال، اقتدار شخصی که اعمال نفوذ می کند، برتری او از نظر سن و سطح شایستگی، احتمال واکنش های همسان را در شریک زندگی او افزایش می دهد. ماهیت تعامل بین فردی و روابط بین فردی می تواند درجه انطباق هر دو فرد تعامل کننده و دیگری را افزایش دهد. موقعیت اجتماعی بالا و نقش مهم تأثیرات اجتماعی را افزایش می دهد و احتمال واکنش های همسان را در شریک زندگی افزایش می دهد. روابط عاطفی مثبت بین آزمودنی ها نیز با احتمال پیوستن یکی از آنها به دیگری همبستگی مثبت دارد، در حالی که روابط منفی به احتمال زیاد منجر به فعلیت بخشیدن به تمایلات خودمختار و کاهش درصد واکنش های همسان می شود. تنها استثنا ترس است که مردم را متحد می کند. تمایل به رهبری یکی از شرکا، انطباق طرف دیگر را افزایش می دهد. میل متقابل برای رهبری و پیامد آن - رویارویی بین شرکا، به شدت احتمال واکنش های ناسازگار را در بین طرف های تعامل افزایش می دهد.

سازگاری موقعیتی تحت تأثیر عوامل مهم، تازگی، ماهیت تهدیدآمیز و میزان محرمانه بودن موقعیت در یک فرد و یک گروه کامل ظاهر می شود. در این صورت وابستگی در همه جا مستقیم خواهد بود.

انطباق گروهی در یک فرد یا گروهی از افراد در ارتباط با دیگری و همچنین در اقلیت در رابطه با اکثریت ذاتی است. با انسجام بالای گروه و امکان اعمال کنترل اجتماعی و تقویت منفی (تنبیه) اعضای آن، احتمال واکنش‌های همسو افزایش می‌یابد. اندازه گروه، ماهیت فعالیت و ارتباطات با سطح انطباق در یک رابطه پیچیده تر مرتبط است. اما همنوایی گروهی فقط در چارچوب عضویت عمل می کند، یعنی این نوع سازگاری فقط در صورتی خود را در فرد نشان می دهد که خود را عضو این گروه بداند یا خود را عضو این گروه بداند و همچنین در یک گروه در رابطه با سایر گروه ها اگر باشند. مرتبط با فعالیت های مشترک یا بخشی از یک جامعه اجتماعی واحد هستند. بنابراین، سازگاری گروهی فرآیندهای تعامل اجتماعی را مشخص می کند.

9. محیط اجتماعی

پیچیدگی پاسخ اجتماعی سوژه‌ها، چه افراد یا گروه‌های کامل، دوباره حاکی از وجود مؤلفه خاصی است که به عنوان میانجی بین آنها، یعنی سوژه‌ها و تأثیرات محیط اجتماعی عمل می‌کند. این واسطه به نظر ما چیزی بیش از یک محیط شکل دهنده نیست. صرف نظر از اینکه آغازگر این تعامل فردی با نیازهای فعلی خود باشد یا محیطی با هنجارها، الزامات و مقررات آن، در لحظه تعامل ظاهر می شود. محیط شکل دهنده ماهیت پاسخ را در سیستم تعامل اجتماعی تعیین خواهد کرد.

اصطلاح محیط اجتماعی بین رشته ای است. این به طور گسترده توسط نمایندگان رشته های علمی مانند روانشناسی کودک و رشد استفاده می شود و توسط متخصصان روانشناسی آموزشی و اجتماعی، آموزش و پرورش، و همچنین فیلسوفان، جامعه شناسان، نمایندگان علوم اجتماعی و طبیعی، به عنوان مثال، جغرافیای اجتماعی، قوم شناسی استفاده می شود. و دیگران به همین دلیل، این مفهوم غنی می شود، ویژگی ساختاری و سیستمی پیدا می کند. در محیط اجتماعی، سطوح خرد اجتماعی و کلان اجتماعی از هم متمایز می شوند. مؤلفه های طبیعی اکوسیستم ها نیز جزو مؤلفه های تشکیل دهنده سطح کلان اجتماعی هستند. در نهایت، می‌توانیم در مورد سطح سیاره‌ای یا نووسفر صحبت کنیم. مورد دوم چیزی بیش از دخالت یک شخص در زندگی کل سیاره نیست، که حاکی از امکان اعمال یک فرد از چنین تأثیراتی است که طنین سیاره ای خواهد داشت.

در داخل رشته های روانشناسیتأثیرات محیطی به طور کامل توسط نمایندگان رفتارگرایی، نورفتارگرایی و مفهوم یادگیری اجتماعی مورد مطالعه قرار گرفته است. رویکرد آموزشی-رفتاری که توسط B. Skinner توسعه و پشتیبانی شده است، نقش تعیین کننده محیط را هم در تعیین رفتار حیوانات و هم در تعیین رفتار حیوانات اعلام می کند. اشکال اجتماعیرفتار مردم به عقیده وی، در حیوانات رفتار پاسخگو غالب است که بر اساس نوع پاسخ به محرک های خاص انجام می شود و در افراد فعال است. در اینجا آینده نگری، پیش بینی، آگاهی از نتیجه آینده پاسخ های انسان را تعیین و کنترل می کند.

9.1 رابطه بین تأثیرات محیطی و رفتار موضوع

رابطه بین تأثیرات مختلف محیطی و رفتار سوژه ماهیت احتمالی دارد: یک پاسخ عامل، تقویت شده نتیجه مثبت، تمایل به تقویت و تکرار دارد، در حالی که تقویت نشده به تدریج محو می شود. بر اساس این الگو است که یادگیری اجتماعی رخ می دهد.

در تنظیم رفتار انسان، به گفته همان بی اسکینر، محرک های تقویت کننده ثانویه یا شرطی نقش ویژه ای دارند: تأیید اجتماعی، توجه دیگران، نماد قدرت و اقتدار - پول. در طول اجتماعی شدن اهمیت آنها افزایش می یابد.

علاوه بر تقویت مثبت، "محرک های نفرت انگیز" که اشکال مختلف تنبیه و تقویت منفی هستند، می توانند رفتار آزمودنی ها را تنظیم کنند. تعدادی از مطالعات تجربی نشان داده‌اند که اشکال منفی رفتار (هوس‌های کودکانه، بزهکاری و دیگران) دقیقاً در نتیجه تأثیر آنها ایجاد می‌شود.

بنابراین، در موقعیت‌های تعامل اجتماعی، افراد از محرک‌های اولیه و ثانویه یا شرطی به‌عنوان ابزار تأثیر اجتماعی بر یکدیگر برای تقویت مثبت شکل‌های رفتاری مطلوب و از تقویت منفی برای حذف موارد نامطلوب استفاده می‌کنند. آنها همچنین به استفاده از محرک های بد متوسل می شوند، اگرچه در این مورد ممکن است نتیجه بسیار دور از مطلوب باشد. محیط اجتماعی و تأثیرات اجتماعی که به‌عنوان عوامل تعیین‌کننده مستقیم عمل می‌کنند، نمی‌توانند ظاهر اجباری رفتار مطلوب یا تغییر آن در جهت مطلوب را تضمین کنند. در تعامل سوژه و محیط اجتماعی عامل خاصی دخالت می کند که نتیجه آن را تعیین می کند. به طور متعارف می توان آن را تمایل سوژه برای تغییر رفتار خود در جهتی مطلوب نامید.

این عامل نمی تواند یک شکل گیری صرفاً شخصی باشد، زیرا یک فرد همیشه بر اساس انگیزه های درونی رفتار نمی کند تا حد زیادی توسط تأثیرات اجتماعی محیط تعیین شود، اگرچه او همیشه می تواند پیش بینی کند و بداند که دیگران از او چه می خواهند و چه انتظاراتی دارند. فقط در جریان تعامل سوژه و سوژه پدید می آید و تا حدی بازتاب آن است. ما آن را محیط شکل دهنده می نامیم. با این اصطلاح ما به فرآیند و نتیجه تأثیر متقابل تمایلات شخصی، انتظارات متقابل، نگرش های فعالیت شرکت کنندگان در ارتباطات یا فعالیت های مشترک گروهی اشاره می کنیم که منجر به تغییر در ساختارهای شخصیتی یک، تعداد معینی یا همه شرکت کنندگان می شود (برای به عنوان مثال، تغییر در کیفیت ها، انگیزه ها، نگرش ها، جهت گیری های ارزشی، اهداف و معانی فعالیت) و توسعه آنها. این تغییرات ساختاری در یک موقعیت معین به صورت تغییراتی در رفتار بیان می‌شود که حتی پس از توقف تعامل یا تبادل تأثیرات اجتماعی ادامه می‌یابد. به عبارت دیگر، محیط شکل‌دهنده پدیده‌ای روان‌شناختی از تأثیر متقابل نگرش‌های فعالیت، انتظارات متقابل و تمایلات شخصی افراد در حال تعامل در زمینه حل مشکلات فعالیت مشترک یا تعامل بین فردی است.

به دلیل وجود مولفه های نگرشی و گرایشی در ساختار محیط شکل دهنده، رفتار واقعی یک فرد در جامعه، فرآیندهای ارتباط و تعامل او با افراد دیگر را تنظیم می کند، رشد، اجتماعی شدن، آموزش و خودآموزی او را تعیین می کند. . این به طور خود به خود، ناخواسته، تا حد زیادی خارج از محدوده آگاهی فرد اتفاق می افتد.

فرآیند به فعلیت رساندن نیازهای مختلف فرد، او را مجبور می‌کند تا با افراد دیگر یا محیط اجتماعی ارتباط برقرار کند. در همان زمان، یک یا یک وظیفه دیگر از فعالیت یا تعامل حل می شود، که طی آن افراد به طور متقابل یا یک جانبه بر یکدیگر تأثیر می گذارند. مبادله تأثیرات اجتماعی هنگام حل تکالیف فردی، گروهی، فعالیت یا سایر وظایف در موارد خاص رخ می دهد شرایط اجتماعیکه می تواند اجرای آنها را تسهیل یا مانع شود، رضایت مردم از نیازهایشان را ترویج یا مانع شود. موضوعاتی که فرد با آنها در تماس است، وظایف و شرایط با اصطلاح موقعیت تعامل متحد می شوند. اصطلاح اخیر به طور فزاینده ای در استفاده می شود ادبیات روانشناسیبه جای اصطلاح محیط اجتماعی. بنابراین، آنها در مورد تعامل یک فرد با موقعیت صحبت می کنند، و نه با محیط، هرچند اجتماعی.

موقعیت ها، مانند محیط شکل گیری، به خودی خود، قبل از شروع تعامل، وجود ندارند. آنها فقط در جریان آن ظاهر می شوند و رشد می کنند و به این معنا قادرند به عنوان عوامل تعیین کننده رفتار و رفتار عمل کنند. توسعه اجتماعیشخص

هنگام تشریح تعامل موضوع و موقعیت باید به چند نکته اساسی اشاره کرد.

رفتار واقعی سوژه با تعامل متنوع او با موقعیت تعیین می شود. این شامل تبادل تأثیرات اجتماعی، تحریک متقابل و بازتاب متقابل در سطح بازخورد است.

در فرآیند این تعامل، سوژه اهداف خود را دنبال می کند. اما از آنجایی که افراد دیگری نیز در موقعیت تعامل اجتماعی قرار می گیرند، با داشتن خاصیت فعالیت، اهداف خود را دنبال می کنند که گاه با اهداف اولی واگرا و حتی مغایرت دارند.

تعیین‌کننده‌های شخصی رفتار انسان، انگیزه‌ها، گرایش‌ها، نگرش‌ها، ساختارهای شناختی هستند که در طول اجتماعی شدن و تربیت به آن‌ها تعلق می‌گیرد.

تعیین‌کننده‌های موقعیتی رفتار، آن دسته از معانی روان‌شناختی (معانی) هستند که موقعیت برای آزمودنی متناسب با نیازهای فعلی و موقعیت اجتماعی او در گروه (جامعه) دارد.

نقطه اتصال بین سوژه و موقعیت، محیط شکل‌دهنده است که به طور همزمان به فرد و محیط اجتماعی تعلق دارد و شامل نگرش متقابل آنها نسبت به فعالیتی است که در موقعیت واقعی رخ می‌دهد.

تفاوت های درون فردی در رفتار انسان در موقعیت های مشابه و یکسان با رشد فرد توضیح داده می شود که نه تنها منجر به تغییر در تمایلات شخصی می شود، بلکه منجر به تغییر نگرش او نسبت به موقعیت به عنوان یک کل می شود، یعنی: تغییر در معنای شخصی آن

تفاوت های بین فردی (تفاوت بین افراد)، از جمله درجات مختلفانطباق شرکت کنندگان در تعامل با تفاوت در موقعیت ها و نگرش های اجتماعی، میزان آگاهی (شایستگی)، ارزیابی ها و تمایلات شخصی آنها توضیح داده می شود.

ناهماهنگی و ناهماهنگی اجزای محیط شکل‌دهنده، برای مثال، نگرش‌ها، انتظارات متقابل، تمایلات و معانی شخصی، منجر به تعارض تعاملی یا ناسازگاری موقعیتی شرکت‌کنندگان می‌شود.

تعارض شکل فعال تر و کافی برای پاسخ به تضادهای نوظهور است و ناسازگاری موقعیتی شکل نسبتاً منفعل تر است، زیرا در آن فقط یک طرف در معرض تغییر است، در حالی که در مورد اول هر دو.

انتظارات، به عنوان اجزای محیط شکل‌دهنده، نوعی رفتار ابزاری (عملی) افراد را به وجود می‌آورد و منجر به یادگیری اجتماعی آن‌ها می‌شود که بخشی جدایی ناپذیر از فرآیند اجتماعی شدن است.

در جریان تعامل اجتماعی، نه تنها اجزای محیط شکل‌گیرنده تغییر می‌کنند. آنها به عوامل تعیین کننده تعامل بعدی تبدیل می شوند.

با این حال، هر تغییری در اجزای محیط شکل‌دهنده منجر به رشد شخصیت شرکت‌کنندگان در تعامل اجتماعی نمی‌شود. اینها فقط می توانند تغییرات همسان در رفتار آنها باشند که پس از پایان فشار گروه بر روی فرد ناپدید می شوند.

برای برانگیختن فرآیندهای توسعه، آموزش، خودسازی و خودآموزی، دگرگونی محیط شکل گیری باید ماهیت عمدی داشته باشد. (معیارهای دگرگونی عمدی محیط شکل دهنده در زیر توضیح داده خواهد شد).

محیط شکل‌دهنده یک شکل‌گیری موقعیتی است، یعنی فقط در موقعیت‌های خاص تعامل اجتماعی عمل می‌کند. پس از تکمیل تعامل، اجزای آن دوباره بخشی از شخصیت شرکت کنندگان می شود و تا تماس بعدی فرد با افراد دیگر در حالت بالقوه باقی می ماند.

تفاوت های درون فردی بین آزمودنی ها، مشروط به تداوم فرآیندهای توسعه آنها، منجر به تغییر موقت (رویه ای) محیط شکل گیری می شود. در همان زمان، ساختار آن، محتوای اجزاء و درجه سازگاری آنها تغییر می کند.

9.2 توابع محیط شکل دهی

در فرآیندهای تعامل اجتماعی، محیط شکل دهنده تعدادی کارکرد را انجام می دهد.

اولین کارکرد نظارتی است. محیط شکل دهنده، تعاملات اجتماعی را انتخاب و ساختار می دهد. به همین دلیل برخی از آنها به هدف خود می رسند، برخی دیگر به هدف خود نمی رسند و برخی دیگر تحریف می شوند. محیط تکوینی نوعی غشاء است که موضوع و موقعیت را از هم جدا می کند و در عین حال از طریق تنظیم تأثیرات متقابل آنها را در یک کل واحد متحد می کند.

تابع دوم تعیین (تشکیل) است. ما آن را به عنوان امکان معرفی (تعیین) توسط مؤلفه های محیط شکل دهنده، از جمله ویژگی های موقعیت، چنین تغییراتی در شخصیت شرکت کنندگان در تعامل اجتماعی درک می کنیم که مستلزم ظهور شکل های جدید شخصی است، یعنی آنها به طور علّی رشد افراد را تعیین خواهد کرد. در این حالت، توسعه می تواند هم خود به خود باشد و هم توسط خود فرد یا محیط اجتماعی اش کنترل شود. در مورد اخیر، ما در مورد تأثیر آموزشی محیط شکل دهنده صحبت خواهیم کرد.

عملکرد سوم اصلاحی است. محیط شکل‌دهنده به آزمودنی‌ها اجازه می‌دهد تا سازگاری متناسب با موقعیت داشته باشند و در عین حال امکان چنین تغییراتی را در موقعیت فراهم می‌کند که نیازها، درخواست‌ها و نگرش‌های افراد در حال تعامل را برآورده می‌کند.

کارکرد چهارم سازماندهی است. محیط شکل‌دهنده شامل پارامترهای موقعیت است که توسط آگاهی فرد منعکس می‌شود و در فرآیند تنظیم رفتار یک فرد منعکس می‌شود و در عین حال او را در این موقعیت شرکت می‌کند، از جمله او را در فرآیند تعامل اجتماعی با محیط. . بنابراین، می‌توان در مورد تأثیر سازمان‌دهی محیط شکل‌دهنده، هم بر موضوع و هم در موقعیت صحبت کرد که منجر به بازتاب متقابل پارامترهای یکدیگر می‌شود.

معرفی مفهوم محیط شکل دهنده امکان تبیین موفقیت آمیز تعدادی از پدیده های اجتماعی-روانی، به عنوان مثال، پدیده های ناسازگاری اجتماعی، پدیده های رهبری-پیروی و غیره را فراهم می کند. تشخیص روانشناختی و در نظر گرفتن مؤلفه های آن به افزایش کارایی مدیریت فرآیندهای تعامل اجتماعی افراد و گروه های مردم، به ویژه شرکت کنندگان در فرآیند آموزشی کمک می کند. در عین حال، طبق تعریف مناسب H. Heckhausen، پدیده محیط شکل‌دهنده، «ساخت فرضی» دیگری است که برای توضیح واقعیت روان‌شناختی ابداع شده است.

معرفی این مفهوم تعدادی از اصول توضیحی اساسی روانشناسی مدرن را برآورده می کند، یعنی اصول جبرگرایی، تاریخ گرایی، نظام مندی و میانجیگری فعالیت. مفهوم یک محیط شکل دهنده با اصل جبرگرایی مطابقت دارد، زیرا روابط علت و معلولی فرآیند تعامل فرد با محیط را تعیین می کند. منافاتی با اصل تاریخ گرایی یا توسعه که مستلزم مطالعه هر پدیده از نقطه نظر منشأ آن و در نظر گرفتن جهت آن از گذشته به آینده از طریق وضعیت فعلی است، ندارد. مفهوم محیط شکل دهنده در شکل حذف شده خود نتایج اجتماعی شدن قبلی، موفقیت-شکست، اثربخشی-بی اثر بودن اشکال قبلی و انواع تعاملات اجتماعی را در بر می گیرد. تجزیه و تحلیل ساختار آن به ما امکان می دهد پیش بینی معقولی از رفتار بعدی سوژه و شرکای او در تعامل اجتماعی و فعالیت های مشترک ایجاد کنیم. اصل نظام مندی مستلزم تبیین هر پدیده با روابطی است که در آن وارد می شود و در تعامل با سایر پدیده هایی که به عنوان عناصر (اجزا) یک سیستم انتگرال در نظر گرفته می شوند. معرفی مفهوم محیط شکل‌دهنده به ما امکان می‌دهد تا رابطه بین فرد و موقعیت را از طریق رابطه شباهت - متضاد، وحدت - تضاد کیفیت‌ها و اجزای آنها و گنجاندن آنها در یک زمینه گسترده‌تر تحلیل کنیم. زندگی اجتماعیگروه ها، جامعه به عنوان یک کل

در نهایت، اصل میانجیگری فعالیت بیان می کند که آگاهی انسان نه تنها خود را نشان می دهد، بلکه در فعالیت نیز شکل می گیرد. قبلاً ذکر شد که محیط شکل گیری فقط در شرایط تماس اجتماعی ، تعامل ، فعالیت مشترک و ارتباطات بوجود می آید. بنابراین، فرد، افراد یا گروه های دیگری می توانند بر رشد آگاهی فرد و درجه اجتماعی شدن او تأثیر بگذارند. از سوی دیگر، انتظارات، جهت‌گیری‌های ارزشی، معانی و گرایش‌های شخصی متعلق به شخصیت و آگاهی فرد یا به‌طور دقیق‌تر هر یک از افراد تعامل‌کننده است. آن‌ها تا جایی که موقعیت تعامل اجازه می‌دهد، خود را در رفتارشان نشان می‌دهند.

10. مراجع

1. Korneeva E.N. نگاهی به جامعه پذیری از دیدگاه روانشناسی رشد. // بولتن آموزشی یاروسلاول. 1375. شماره 2. ص17-23.

2. Korneeva E.N. مفهوم محیط شکل دهنده. // رشد شخصی و شکل گیری فردیت. - یاروسلاول: انتشارات YAGPU، 1996.

3. Matveev A.V.، Korneeva E.N.، Bolotsev D.K. قوانین و الگوهای روانشناختی - یاروسلاول: انتشارات YAGPU، 1998.

4. Smelser N. جامعه شناسی. - م.: ققنوس، 1994.

5. فرولوف اس.اس. جامعه شناسی. - م.: آرم ها، 1997.

6. خارچوا V.G. مبانی جامعه شناسی. - م.: آرم ها، 1997.

7. Kjell L.، Ziegler D. نظریه های شخصیت. - سن پترزبورگ: چاپ پیتر، 1997.

8. پارسونز تی. سیستم های اجتماعی. گلنکو، IU، مطبوعات آزاد، 1951.

9. وب سایت http://www.yspu.yar.ru

اسناد مشابه

شرح پیدایش تعامل اجتماعی، نشانه های کنش اجتماعی و گذار به تعامل اجتماعی. مفاهیم اساسی، نوع شناسی و دامنه، هدف گذاری و اجرای هدف تعامل. فرمول عملکرد عملکرد کلی

چکیده، اضافه شده در 1390/01/11


فعالیت های اجتماعی و گروه های اجتماعی: رفتار، کنش های اجتماعی، تعاملات. قشربندی اجتماعی نابرابری اجتماعی: علل، اهمیت. ماهیت، ویژگی ها، کارکردهای نهادهای اجتماعی. سازمان اجتماعیو مدیریت.

سخنرانی، اضافه شده در 12/03/2007


مفهوم تعامل اجتماعی و شرایط وقوع آن. سطح خرد و کلان تعامل اجتماعی. نظریه های اساسی تعامل بین فردی: نظریه مبادله، تعامل گرایی نمادین، مدیریت برداشت و روانکاوی.

کار دوره، اضافه شده در 12/12/2009


مفهوم و مقیاس نیازهای اجتماعی. انگیزه های کنش اجتماعی و نهادهای اجتماعی به عنوان بازتاب نیازهای اجتماعی. هنجارهای اجتماعی نهادینه شده شناخت ساختار جامعه، نقش و جایگاه گروه ها و نهادهای اجتماعی در آن.

تست، اضافه شده در 2009/01/17


فن‌آوری‌های اجتماعی، انسان‌ها و گروه‌های اجتماعی به‌عنوان سوژه‌ها و ابژه‌های تأثیر آنها. جایگاه و نقش انسان در مفهوم فناوری های اجتماعی. فناوری اجتماعیبه عنوان ساختاری از تأثیرات ارتباطی که موقعیت ها و سیستم های اجتماعی را تغییر می دهد.

تست، اضافه شده در 2011/12/28


جامعه به عنوان یک نظام اجتماعی ساختار و اشکال تعامل اجتماعی. نهادینه شدن و مراحل آن. انواع و کارکردهای نهادهای اجتماعی. جوامع، گروه ها و سازمان های اجتماعی. ساختار اجتماعیجامعه و مبنای طبقه بندی آن

چکیده، اضافه شده در 2009/12/22


فناوری اجتماعی به عنوان ساختاری از تأثیرات ارتباطی که موقعیت های اجتماعی یا سیستم های اجتماعی را تغییر می دهد، از جمله فرد به عنوان یک سیستم اجتماعی فردی (رویکرد شخصی). اصول طراحی فناوری های اجتماعی

سخنرانی، اضافه شده در 12/03/2009


مددکاری اجتماعی- نوع خاصی از تعامل اجتماعی بین افراد به منظور کمک به آنها در جامعه پذیری و اجتماعی شدن مجدد. بررسی ماهیت آموزش اجتماعی مدرن، کارکردها و مشکلات اصلی آن در جامعه فعلی روسیه.

تست، اضافه شده در 04/11/2012


مفهوم تغییر اجتماعی و فرآیند اجتماعی. دگرگونی طبقه بندی فرآیندهای اجتماعی. معیارهای رتبه بندی فرآیند اصلاحات و انقلاب های اجتماعی. جنبش های اجتماعی: رویکردهای اساسی برای مطالعه ویژگی های جنبش های اجتماعی

کار دوره، اضافه شده 09/06/2012


زندگی، مرگ و جاودانگی انسان: جنبه های اخلاقی و انسانی. پدیده مرگ: تابو و تعریف. مشکلات زندگی و مرگ. انواع تاریخی زندگی اجتماعی عناصر ساختاری اساسی پیوند اجتماعی. ماهیت کنش های اجتماعی

اشکال تعاملات اجتماعی

مفهوم ارتباطات اجتماعی، انواع آنها

بدیهی است که فرد برای ارضای نیازهای خود باید با افراد دیگر تعامل داشته باشد، وارد گروه های اجتماعی شود و در فعالیت های مشترک شرکت کند.

ایده اصلی رئالیسم جامعه‌شناختی دورکیم، که اساساً تمام کارهای علمی او به آن اختصاص داشت، ایده است. همبستگی اجتماعی- این سؤال که ماهیت آن ارتباطاتی که افراد را به یکدیگر پیوند می دهد و جذب می کند چیست؟ تمایل هر شخصی برای ارتباط با افراد دیگر ناشی از آن است نیازهای اساسی انسان. این موارد عبارتند از: جنسی (تولید مثل). دفاع از خود گروهی؛ ارتباط با دیگران مانند شما؛ فعالیت فکری; تجربیات حسی و عاطفی بدون تماس، ارضای این نیازها غیرممکن است.

انسان در طول زندگی از طریق ارتباطات اجتماعی با افراد دیگر در ارتباط است که خود را در انواع و اشکال مختلف نشان می دهد.

روابط اجتماعی بین اعضای یک جامعه یا گروه اجتماعی بسیار متنوع است. در فرآیند برقراری ارتباط با افراد دیگر، فرد دائماً از بین تعداد زیادی از ارتباطات متنوع دقیقاً آنهایی را انتخاب می کند که برای تقویت و توسعه آنها ضروری می داند. در این راستا، هر فردی قبل از رسیدن به وضعیت روابط اجتماعی، مراحل متعددی را در توسعه ارتباطات اجتماعی طی می کند.

علاوه بر این، ارتباطات اجتماعی اساس است فرآیندهای تشکیل گروه، اولین گام در شکل گیری گروه های اجتماعی (شکل 1).

شکل 1. انواع ارتباطات اجتماعی

بنابراین، بیایید به انواع اصلی ارتباطات اجتماعی نگاه کنیم:

مخاطبین اجتماعیتماس های اجتماعی را باید به عنوان ساده ترین نوع ارتباطات شناخت. این تماس ها ساده ترین و ابتدایی ترین ارتباطات بین افراد هستند.

اولین قدم در ایجاد ارتباطات اجتماعی، تماس های فضایی است. آنها منعکس کننده جهت گیری افراد در فضای اجتماعی هستند که در آن افراد تصور می کنند افراد دیگر کجا هستند و تعداد آنها چقدر است. آنها ممکن است حضور افراد دیگر را فرض کنند یا آنها را ببینند. صرف فرض حضور تعداد معینی از افراد دیگر می تواند رفتار افراد جامعه را تغییر دهد. توجه داشته باشید که در طول تماس فضایی، یک فرد نمی تواند هیچ شی جدا شده جدا از تعداد کل افراد اطراف خود را شناسایی کند. او افراد اطراف خود را به طور کلی ارزیابی می کند.

جداسازی برخی از اشیاء خاص از محیط فضایی تنها از طریق تماس مورد علاقه امکان پذیر است. با چنین تماسی، فرد از محیط اجتماعی خود فرد یا گروه اجتماعی خاصی را شناسایی می کند که توجه خود را به آن معطوف می کند و می تواند از آنها برای تعمیق روابط اجتماعی استفاده کند.

آخرین نوع مخاطبین، مخاطبین تبادلی هستند. در طول چنین تماس هایی، تبادل کوتاه مدت ارزش ها بین افراد اتفاق می افتد. J. Szczepanski، در توصیف تماس های تبادلی، خاطرنشان می کند که آنها نشان دهنده نوع خاصی از روابط اجتماعی هستند که در آن افراد بدون تمایل به تغییر رفتار افراد دیگر، ارزش ها را مبادله می کنند. این بدان معناست که در چنین مبادلات پراکنده و کوتاه مدت، توجه فرد بر خود موضوع مبادله متمرکز می شود، نه اینکه فرد دیگری وارد مبادله می شود. نمونه ای از این تماس ها خرید روزنامه است که خریدار بدون توجه به فروشنده پول می دهد و روزنامه می گیرد.

هر بار که فردی شروع به برقراری ارتباط با افراد دیگر می کند، باید هر سه نوع تماس را طی کند تا بتواند به سمت ارتباطات اجتماعی پیچیده تر حرکت کند.

بیشتر ظاهر پیچیدهارتباطات اجتماعی هستند کنش اجتماعی. اهمیت آن به این دلیل است که ساده ترین واحد، ساده ترین عنصر هر نوع فعالیت اجتماعی مردم را نشان می دهد. برای اولین بار در جامعه شناسی، مفهوم «کنش اجتماعی» توسط ماکس وبر مطرح و به طور علمی اثبات شد.

در درک وبر کنش اجتماعی حداقل دارای دو ویژگی است: اولاً باید عقلانی، آگاهانه و ثانیاً لزوماً معطوف به رفتار افراد دیگر باشد.

اقدامات اجتماعی -این سیستم معینی از اقدامات، وسایل و روش‌ها است که با استفاده از آن یک فرد یا گروه اجتماعی به دنبال تغییر رفتار، دیدگاه‌ها یا عقاید افراد یا گروه‌های دیگر است.

هر کنش اجتماعی نظامی است که در آن عناصر زیر قابل تشخیص هستند:

ü موضوع عملتأثیرگذاری بر فرد یا اجتماع افراد؛

ü شیء عمل،فرد یا جامعه ای که عمل متوجه آن است.

ü وسایل (ابزار عمل) و روشهای عمل،با کمک آن تغییر لازم انجام می شود.

ü نتیجه عمل- پاسخ فرد یا جامعه ای که عمل به آن صورت گرفته است.

لازم است بین دو مفهوم زیر تمایز قائل شد: «رفتار» و «عمل». اگر رفتار پاسخ بدن به محرک‌های درونی یا بیرونی باشد (می‌تواند انعکاسی، ناخودآگاه یا عمدی، آگاهانه) باشد، آن‌گاه عمل فقط برخی از انواع رفتار است.

هر فرد هنگام انجام اعمال اجتماعی، اعمال دیگران را تجربه می کند. تبادل کنش ها یا تعامل اجتماعی رخ می دهد.

تعامل اجتماعی- این یک عملکرد پایدار سیستماتیک از برخی اقدامات است که هدف آن یک شریک به منظور ایجاد یک پاسخ خاص (مورد انتظار) از طرف او است که به نوبه خود باعث واکنش جدیدی از تأثیرگذار می شود.

P. Sorokin تعامل اجتماعی را با جزئیات بیشتر مورد مطالعه قرار داد. به نظر او نمی توان یک فرد را یک «سلول اجتماعی» ابتدایی یا ساده ترین پدیده اجتماعی دانست.

او در اثر خود «سیستم‌های جامعه‌شناسی» خاطرنشان کرد: «... فرد به‌عنوان یک فرد را نمی‌توان به‌هیچ‌وجه کوچک‌ترین عالم کلان اجتماعی در نظر گرفت. نمی تواند زیرا از یک فرد فقط می توان یک فرد را به دست آورد، و نمی توان چیزی را که «جامعه» نامیده می شود، و نه آنچه «پدیده های اجتماعی» نامیده می شود، به دست آورد... این دومی نه یک، بلکه به افراد زیادی، حداقل دو نفر نیاز دارد». اما برای اینکه دو یا چند نفر به عنوان عنصری از جامعه در نظر گرفته شوند، لازم است که با یکدیگر تعامل داشته باشند.

سوروکین شرایط را برای ظهور هرگونه تعامل اجتماعی می نامد:

ü حضور دو یا چند نفرتعیین رفتار و تجربیات یکدیگر؛

ü انجام کاری توسط آنهاتأثیرگذاری بر تجربیات و اقدامات متقابل؛

ü حضور هادی ها، انتقال این تأثیرات و تأثیرات افراد بر یکدیگر (مثلاً سیگنال های گفتاری یا رسانه های مختلف مادی).

ارتباطات اجتماعی انسان مجموعه ای از تعاملات متشکل از کنش ها و پاسخ هاست. شبکه پیچیده ای از تعاملات در حال ظهور است که پوشش می دهد عدد متفاوتافراد در فرآیند این تعاملات، روابط اجتماعی می تواند توسعه یابد.

روابط اجتماعی -این یک سیستم از تعاملات عادی بین شرکا در مورد چیزی است که آنها را به هم متصل می کند (موضوع، علاقه و غیره). بر خلاف کنش متقابل اجتماعی، روابط اجتماعی یک سیستم پایدار و محدود به معین است استانداردها(رسمی و غیر رسمی).

روابط اجتماعی به دو دسته یک طرفه و متقابل تقسیم می شود. روابط اجتماعی یک طرفه با این واقعیت مشخص می شود که شرکت کنندگان آنها معانی مختلفی را به آنها القا می کنند. به عنوان مثال، عشق از طرف یک فرد ممکن است با تحقیر یا نفرت از طرف مورد عشق او مواجه شود.

دلیل اینکه گاهی اوقات تعاملات مشابه از نظر محتوا با یکدیگر متفاوت است، ارزش هاست. ارزش در این زمینه می تواند به عنوان یک رویداد مورد نظر هدف تعریف شود. محتوا و معنای روابط اجتماعی بستگی به این دارد که چگونه نیاز به ارزش ها و داشتن آنها در تعاملات ترکیب شود. اگر فردی منابعی به شکل ثروت داشته باشد و دیگری علاقه ای به کسب آنها نداشته باشد، در این صورت فقط یک نوع رابطه امکان پذیر است - استقلال هر یک از افراد، بی علاقگی و بی تفاوتی.

به عنوان مثال، موردی که اسکندر مقدونی که دارای قدرت، ثروت و اعتبار بود، پیشنهاد استفاده از این ارزش ها را به فیلسوف دیوژن سینوپی داد. پادشاه از فیلسوف خواست تا خواسته ای را نام ببرد، تا هر خواسته ای را مطرح کند، که فوراً آن را برآورده می کند. اما دیوژن نیازی به ارزش های پیشنهادی نداشت و تنها آرزوی خود را بیان کرد: پادشاه دور شود و خورشید را مسدود نکند. رابطه احترام و قدردانی که مقدونی به آن امیدوار بود، به وجود نیامد.

عناصر زیر را می توان در سیستم روابط متمایز کرد:

ü موضوعات ارتباطی- دو فرد، دو گروه اجتماعی یا یک فرد و یک گروه اجتماعی.

ü لینک اتصال آنها،که ممکن است شیء، علاقه، ارزش کلی باشد که اساس یک رابطه را ایجاد می کند.

ü سیستم معینی از وظایف و تعهدات یا وظایف تعیین شده ای که شرکا باید در رابطه با یکدیگر انجام دهند.

در میان انواع روابط اجتماعی، مواردی هستند که در سایر روابط وجود دارند و اساس آنها هستند. اینها اولاً روابط وابستگی و قدرت اجتماعی هستند.

مثلاً اگر رابطه عشقی را در نظر بگیریم، بدیهی است که محبت دو نفر به یکدیگر متضمن تعهدات متقابل و وابستگی یک نفر به انگیزه ها و اعمال دیگری است. همین امر را می توان در مورد دوستی، احترام، مدیریت و رهبری گفت، جایی که روابط وابستگی و قدرت آشکارتر است.

اشکال تعاملات اجتماعی

تعاملات اجتماعی در جامعه از این منظر قابل بررسی است راه های رسیدن به ارزش های دلخواه. در اینجا با مقوله هایی مانند همکاری، رقابت و درگیری سروکار داریم. دو مفهوم اول به تفصیل توسط جامعه شناسان آمریکایی رابرت پارک و ارنست برگس توسعه داده شد.

کلمه همکاریاز دو کلمه لاتین آمده است: " شرکت" - "با هم" و " operari"- کار. همکاری می تواند در دوتایی (گروه های دو نفره)، گروه های کوچک و همچنین در گروه های بزرگ (در سازمان ها، لایه های اجتماعی یا جامعه) صورت گیرد.

همکاری در درجه اول با تمایل افراد به همکاری همراه است و بسیاری از جامعه شناسان این پدیده را مبتنی بر ایثار (نوع دوستی اجتماعی) می دانند. با این حال، تحقیقات و صرفاً تجربه نشان می‌دهد که اهداف خودخواهانه بیش‌تر از علایق و ناپسندی‌ها، خواسته‌ها یا اکراه‌ها به همکاری افراد کمک می‌کند. بنابراین، معنی اصلیهمکاری، به عنوان یک قاعده، در سود متقابل است.

رقابت(از لات موافق بودن- با هم اجرا کنید) مبارزه بین افراد، گروه ها یا جوامع برای تسلط بر ارزش هاست که ذخایر آن محدود و به طور نابرابر بین افراد یا گروه ها توزیع می شود (این می تواند پول، قدرت، موقعیت، عشق، قدردانی و ارزش های دیگر باشد). این را می توان به عنوان تلاشی برای دستیابی به پاداش از طریق بیگانگی یا پیشی گرفتن از رقبای که برای اهداف یکسان تلاش می کنند، تعریف کرد.

رقابت می تواند در سطح شخصی خود را نشان دهد (مثلاً زمانی که دو مدیر برای نفوذ در یک سازمان با هم می جنگند) یا غیرشخصی باشد (یک کارآفرین برای بازارها می جنگد بدون اینکه شخصاً رقبای خود را بشناسد).

آزمایشات انجام شده به صورت گروهی نشان می دهد که اگر شرایط به گونه ای باشد که افراد یا گروه ها برای تعقیب اهداف مشترک با یکدیگر همکاری کنند، دوستی ها و نگرش ها حفظ می شود. اما به محض ایجاد شرایطی که در آن ارزش‌های مشترک به وجود می‌آیند و رقابت را به وجود می‌آورند، نگرش‌های غیر دوستانه و کلیشه‌های نامطلوب بلافاصله به وجود می‌آیند.

درگیری.تجزیه و تحلیل تعارض (از لات. درگیری- برخورد) مفید است که از ابتدایی، ساده ترین سطح، از خاستگاه روابط تضاد شروع کنیم. به طور سنتی با شروع می شود به ساختارها نیاز داردکه مجموعه ای از آن مختص هر فرد و گروه اجتماعی است. همه این نیازها آبراهام مزلو(1908 - 1970) به پنج نوع اصلی تقسیم می شود: 1. نیازهای فیزیکی(غذا، جنس، رفاه مادی و غیره)؛ 2) نیازهای امنیتی; 3) نیازهای اجتماعی (نیازهای ارتباطی، تماس های اجتماعی، تعامل)؛ 4) نیاز به دستیابی به اعتبار، دانش، احترام، سطح معینی از شایستگی دارد; 5) نیازهای بالاتر برای ابراز خود، تأیید خود(مثلا نیاز به خلاقیت).

تمام خواسته ها، آرزوهای افراد و گروه های اجتماعی را می توان به نوعی از این نیازها نسبت داد. افراد آگاهانه یا ناآگاهانه آرزوی دستیابی به اهداف خود را بر اساس نیازهای خود دارند. در نتیجه، تمام تعاملات اجتماعی یک فرد را می توان به صورت ساده انگارانه به عنوان مجموعه ای از اعمال ابتدایی نشان داد که هر یک از آنها با عدم تعادل در ارتباط با یک نیاز نوظهور و ظهور هدفی که برای فرد قابل توجه است آغاز می شود و با بازسازی به پایان می رسد. تعادل و دستیابی به هدف

جامعه شناسی تعارض توسط راندال کالینز به عنوان یک نظریه عمومی ارائه شد. برخلاف ک. مارکس و آر. دهرندورف که بر نظریه کلان تعارض تمرکز داشتند، کالینز بر تعاملات روزمره تمرکز داشت. از دیدگاه او، تعارض تنها فرآیند اصلی زندگی اجتماعی است. کالینز تحلیل خود را از قشربندی (به عنوان پدیده ای که تضاد ایجاد می کند) به روابط بین جنسیت ها و گروه های سنی تعمیم داد.

او این موضع را داشت که خانواده عرصه تضاد جنسیتی است که در آن مردان پیروز ظاهر می شوند و زنان توسط مردان سرکوب می شوند و در معرض انواع رفتارهای ناعادلانه قرار می گیرند. کالینز به بررسی منابع موجود برای گروه های سنی مختلف روی آورد.

بنابراین، نسل مسن دارای منابع متنوعی از جمله تجربه، نفوذ، قدرت و توانایی برآوردن نیازهای فیزیکی جوانان است. در مقابل، یکی از معدود منابعی که جوانان دارند جذابیت فیزیکی است. این بدان معناست که بزرگسالان تمایل دارند بر جوانان مسلط شوند. با این حال، با بزرگتر شدن فرد، منابع بیشتری به دست می آورد و توانایی مقاومت بیشتری دارد و در نتیجه تضاد نسلی افزایش می یابد.

کالینز همچنین سازمان های رسمی را از منظر تعارض در نظر گرفت. او آنها را شبکه هایی از تأثیرات بین فردی و عرصه های منافع متضاد می دانست.

کنش متقابل روزمره بین مردم همان میدان کنش های واقعی است که جامعه پذیری در آن آشکار می شود و بذرهای شخصیت انسان جوانه می زند. هر از گاهی کارهای ابتدایی زیادی انجام می دهیم تعامل اجتماعی، حتی بدون اینکه بداند. وقتی همدیگر را می بینیم، دست می دهیم و سلام می کنیم. هنگام ورود به اتوبوس، زنان، کودکان و افراد مسن را جلوتر می‌گذاریم. همه اینها - اعمال تعامل اجتماعی، متشکل از فردی کنش اجتماعی. با این حال، هر کاری که در ارتباط با افراد دیگر انجام می دهیم، تعامل اجتماعی نیست. اگر ماشینی با یک رهگذر برخورد کند، این یک حادثه رانندگی عادی است. اما زمانی که راننده و عابر پیاده با تجزیه و تحلیل حادثه، هر کدام از منافع خود دفاع می کنند، این یک تعامل اجتماعی نیز می شود. نمایندگان دو گروه بزرگ اجتماعی

راننده اصرار دارد که جاده ها برای ماشین ساخته شده و عابر پیاده حق ندارد از هر کجا که می خواهد عبور کند. برعکس، عابر پیاده متقاعد شده است که فرد اصلی در شهر او است، نه راننده، و شهرها برای مردم ساخته شده اند، نه برای ماشین ها. در در این موردراننده و عابر پیاده متفاوت هستند موقعیت های اجتماعیهر کدام از آنها خود را دارند طیف وسیعی از حقوق و مسئولیت هاانجام دادن نقشراننده و عابر پیاده، دو مرد روابط شخصی را بر اساس همدردی یا ضدیت تنظیم نمی کنند، بلکه وارد می شوند. روابط اجتماعی،به عنوان دارندگان موقعیت های اجتماعی که توسط جامعه تعریف می شود رفتار کنند. تعارض نقش در جامعه شناسی با استفاده از نظریه جایگاه- نقش توصیف می شود. راننده و عابر پیاده هنگام برقراری ارتباط با یکدیگر چیزی در مورد آن نمی گویند مسائل خانوادگی، آب و هوا یا چشم انداز محصول. مطالبمکالمات آنها برجسته است نمادها و معانی اجتماعی:هدف از چنین سکونتگاه سرزمینی به عنوان یک شهر، استانداردهای عبور از جاده، اولویت های افراد و اتومبیل ها و غیره. مفاهیم به صورت مورب، ویژگی های تعامل اجتماعی را تشکیل می دهند. این، مانند کنش اجتماعی، در همه جا یافت می شود، اما این بدان معنا نیست که جایگزین همه انواع دیگر تعاملات انسانی می شود.

بنابراین، کنش متقابل اجتماعی شامل اعمال فردی است که نامیده می شود اقدامات اجتماعی،و شامل می شود وضعیت ها(محدوده حقوق و مسئولیت ها) نقش ها، روابط اجتماعی، نمادهاو معانی

رفتار- مجموعه ای از حرکات، اعمال و اعمال یک شخص که توسط افراد دیگر قابل مشاهده است، یعنی افرادی که این اعمال در حضور آنها انجام می شود. می تواند فردی و جمعی (توده ای) باشد. عناصر اصلی رفتار اجتماعیسخنرانان: نیازها، انگیزه ها، انتظارات

مقایسه کردن فعالیتو رفتار،درک تفاوت کار سختی نیست.

واحد رفتار یک عمل است. اگرچه آگاهانه تلقی می شود، اما هدف و قصدی ندارد. بنابراین، عمل یک شخص صادق طبیعی و در نتیجه خودسرانه است. او به سادگی نمی توانست غیر از این انجام دهد. در عین حال، فرد هدفی را برای نشان دادن ویژگی های یک فرد صادق به دیگران تعیین نمی کند و از این نظر، این عمل هدفی ندارد. یک عمل، به عنوان یک قاعده، به طور همزمان بر دو هدف متمرکز است: پیروی از اصول اخلاقی و واکنش مثبتافراد دیگری که عمل را از بیرون ارزیابی می کنند.

نجات غریق، به خطر انداختن جان خود، اقدامی است که در جهت هر دو هدف است. مخالفت با عقیده عمومی، دفاع از دیدگاه خود، اقدامی است که فقط بر هدف اول متمرکز است.

افعال، افعال، حرکات و اعمال - سازندگی آجررفتار و فعالیت به نوبه خود، فعالیت و رفتار دو طرف یک پدیده، یعنی فعالیت انسان هستند. عمل تنها در صورتی امکان پذیر است که آزادی عمل وجود داشته باشد. اگر پدر و مادرتان شما را ملزم می کنند که تمام حقیقت را به آنها بگویید، حتی اگر برای شما ناخوشایند باشد، این هنوز یک عمل نیست. عمل فقط آن دسته از اعمالی است که شما داوطلبانه انجام می دهید.

وقتی در مورد یک عمل صحبت می کنیم، ناخواسته منظورمان یک عمل متمرکز بر افراد دیگر است. اما عملی که از یک فرد سرچشمه می‌گیرد ممکن است متوجه فرد دیگری باشد یا نباشد. فقط عملی که متوجه شخص دیگری (و نه به یک جسم فیزیکی) است و باعث واکنش متقابل می شود باید به عنوان طبقه بندی شود. تعامل اجتماعی

اگر کنش متقابل یک فرآیند دوسویه مبادله کنش ها بین دو یا چند فرد باشد، کنش فقط یک تعامل یک طرفه است.

متمایز کردن چهار نوع عمل:

• 1) عمل فیزیکی(سیلی به صورت، تحویل دادن کتاب، نوشتن روی کاغذ و غیره)؛
• 2) کلامی، یا کلامی، عملی(توهین، سلام و غیره)؛
• 3) ژست هابه عنوان یک نوع عمل (لبخند، انگشت بالا، دست دادن)؛
• 4) عمل ذهنی،که فقط در بیان می شود گفتار درونی

از چهار نوع عمل، سه نوع اول بیرونی و چهارمی درونی است. نمونه هایی برای پشتیبانی از هر نوع عمل مطابقت دارد معیارهای کنش اجتماعی M. Weber: آنها معنادار، با انگیزه و دیگر گرا هستند. تعامل اجتماعی شامل سه مورد اول است و نوع چهارم را شامل نمی شود (هیچ کس به جز تله پات ها با استفاده از انتقال مستقیم فکر تعامل نکردند). در نتیجه بدست می آوریم اولین نوع شناسیتعامل اجتماعی (بر اساس نوع): فیزیکی; کلامی اشاره ای نظام‌مندی بر اساس حوزه‌های جامعه (یا نظام‌های وضعیتی) به ما می‌دهد نوع شناسی دومتعامل اجتماعی:

• حوزه اقتصادی،جایی که افراد به عنوان مالک و کارمند، کارآفرین، رانت خوار، سرمایه دار، تاجر، بیکار، خانه دار عمل می کنند.
• حوزه حرفه ای،جایی که افراد به عنوان راننده، بانکدار، استاد، معدنچی، آشپز شرکت می کنند.
• حوزه خانواده و خویشاوندی،جایی که مردم به عنوان پدر، مادر، پسر، پسر عمو، مادربزرگ، عمو، خاله، پدرخوانده، برادر شوهر، مجرد، بیوه، تازه ازدواج کرده عمل می کنند.
• حوزه جمعیتی،از جمله تماس بین نمایندگان جنسیت ها، سنین، ملیت ها و نژادهای مختلف (ملیت نیز در مفهوم تعامل بین قومی گنجانده شده است).
• حوزه سیاسی،جایی که مردم به عنوان نمایندگان احزاب سیاسی مخالفت یا همکاری می کنند، جبهه های مردمی, جنبش های اجتماعیو همچنین افراد دارای قدرت دولتی - قضات، افسران پلیس، هیئت منصفه، دیپلمات ها و غیره.
• حوزه مذهبی،دلالت بر تماس بین نمایندگان ادیان مختلف، همان مذهب، و همچنین مؤمنان و غیر مؤمنان، در صورتی که محتوای اعمال آنها مربوط به حوزه دین باشد.
• حوزه شهرک سازی سرزمینی- درگیری، همکاری، رقابت بین افراد محلی و تازه وارد، شهری و روستایی، ساکنان موقت و دائم، مهاجران، مهاجران و مهاجران.

اولین گونه شناسی تعامل اجتماعی مبتنی بر انواع عمل، دوم - در سیستم های وضعیت.

در علم متمایز کردن مرسوم است سه شکل اصلی تعامل – همکاری، رقابتو درگیریدر این مورد، تعامل به روش هایی اشاره دارد که از طریق آن شرکا در مورد اهداف و ابزارهای خود برای دستیابی به آنها توافق می کنند و منابع کمیاب (نادر) را توزیع می کنند.

همکاری- این همکاریچندین فرد (گروه) به خاطر یک راه حل وظیفه مشترک. ساده ترین مثال حمل یک چوب سنگین است. همکاری در جایی و زمانی به وجود می آید که مزیت تلاش های مشترک بر تلاش های فردی آشکار شود. همکاری مستلزم تقسیم کار است.

رقابت- فردی است یا گروهی مبارزهبرای داشتن ارزش های کمیاب (منافع). آنها می توانند پول، دارایی، محبوبیت، اعتبار، قدرت باشند. آنها کمیاب هستند زیرا به دلیل محدود بودن، نمی توان آنها را به طور مساوی بین همه تقسیم کرد. رقابت در نظر گرفته شده است شکل فردی مبارزهنه به این دلیل که فقط افراد در آن شرکت می کنند، بلکه به این دلیل که احزاب رقیب (گروه ها، احزاب) تلاش می کنند تا حد امکان برای خود به ضرر دیگران به دست آورند. رقابت زمانی تشدید می شود که افراد متوجه شوند که به تنهایی می توانند به موفقیت های بیشتری دست یابند. این یک تعامل اجتماعی است زیرا مردم در مورد قوانین بازی مذاکره می کنند.

درگیری- پنهان یا باز برخورداحزاب رقیب می تواند هم در همکاری و هم در رقابت ایجاد شود. رقابت زمانی به درگیری تبدیل می شود که رقبا سعی می کنند یکدیگر را از مبارزه برای تصاحب کالاهای کمیاب جلوگیری یا حذف کنند. وقتی رقبای برابر، مثلاً کشورهای صنعتی، برای قدرت، اعتبار، بازارها، منابع مسالمت آمیز رقابت می کنند، این تجلی رقابت است. در غیر این صورت، یک درگیری مسلحانه به وجود می آید - جنگ.

صفت خاصتعامل، که آن را از عمل عادلانه متمایز می کند - مبادله: هر تعاملی یک تبادل است.شما می توانید هر چیزی را رد و بدل کنید: نشانه های توجه، کلمات، حرکات، نمادها، اشیاء مادی. احتمالاً چیزی وجود ندارد که نتواند به عنوان وسیله مبادله عمل کند. بنابراین، پول، که معمولاً فرآیند مبادله را با آن مرتبط می‌کنیم، از جایگاه اول فاصله زیادی دارد. تبادل به طور گسترده درک شد - جهانیروندی که در هر جامعه و در هر دوره تاریخی می توان یافت. ساختار بورسکاملا ساده:

• 1) نمایندگان صرافی -دو یا چند نفر؛
• 2) فرآیند مبادله- اقدامات انجام شده بر اساس قوانین خاص؛
• 3) قوانین مبادله- دستورالعمل ها، مفروضات و ممنوعیت هایی که به صورت شفاهی یا کتبی ایجاد شده اند.
• 4) کالای مبادله ای- کالاها، خدمات، هدایا، ادب و غیره؛
• 5) محل مبادله- محل ملاقات از پیش تعیین شده یا خود به خود ایجاد شده.

با توجه به نظریه های تبادل اجتماعیکه توسط جامعه شناس آمریکایی جورج هومنز فرموله شده است، رفتار کنونی یک فرد بر اساس اینکه آیا و چگونه اعمال او در گذشته پاداش داده شده است، تعیین می شود. هومن موارد زیر را استنباط کرد اصول مبادله.

• 1. هرچه بیشتر به یک نوع عمل پاداش داده شود، احتمال تکرار آن بیشتر است. اگر به طور مرتب منجر به موفقیت شود، انگیزه تکرار آن افزایش می یابد و بالعکس در صورت شکست کاهش می یابد.
• 2. اگر پاداش (موفقیت) برای نوع خاصی از عمل به شرایط خاصی بستگی داشته باشد، احتمال اینکه فرد برای آنها تلاش کند زیاد است. فرقی نمی کند که از قانونی بودن و افزایش بهره وری سود می کنید یا از دور زدن قانون و پنهان کردن آن از بازرس مالیاتی، سود، مانند هر پاداش دیگری، شما را به تکرار رفتار موفق سوق می دهد.
• 3. اگر پاداش زیاد باشد، انسان برای دریافت آن آماده است تا بر هر مشکلی فائق آید. سود 5 درصد بعید است که یک تاجر را تحریک کند تا به قهرمانی دست یابد، اما همانطور که مارکس در زمان خود خاطرنشان کرد، سرمایه دار به خاطر سود 300 درصدی آماده ارتکاب هر جنایتی است.
• 4. هنگامی که نیازهای یک فرد نزدیک به اشباع است، تلاش کمتری برای برآوردن آنها انجام می دهد. یعنی اگر کارفرما چندین ماه متوالی پرداخت کند حقوق بالا، سپس انگیزه کارمند برای افزایش بهره وری کاهش می یابد.

اصول هومنز هم در مورد اعمال یک نفر و هم در مورد تعامل چند نفر صدق می کند، زیرا هر یک از آنها در روابط خود با دیگری با ملاحظات یکسانی هدایت می شوند.

در نمای کلیتعامل اجتماعی یک سیستم پیچیده از مبادلات است که با روش های متعادل کردن پاداش ها و هزینه ها تعیین می شود. زمانی که هزینه های درک شده بالاتر از پاداش های مورد انتظار باشد، افراد بعید به نظر می رسند که تعامل داشته باشند مگر اینکه مجبور به انجام این کار شوند. نظریه مبادله هومنز تعامل اجتماعی را بر اساس انتخاب آزاد توضیح می دهد. در مبادله اجتماعی - همانطور که می توانیم تعامل اجتماعی بین پاداش ها و هزینه ها را نام ببریم - هیچ رابطه مستقیم متناسبی وجود ندارد. به عبارت دیگر، اگر پاداش سه برابر شود، فرد لزوماً تلاش خود را در پاسخ سه برابر نخواهد کرد. اغلب اتفاق می افتاد که دستمزد کارگران دو برابر می شد به این امید که بهره وری را به همان میزان افزایش دهند، اما هیچ بازدهی واقعی نداشت: کارگران فقط وانمود می کردند که تلاش می کنند.

انسان ذاتاً مایل به صرفه جویی در تلاش است و در هر شرایطی به این امر متوسل می شود و گاه به فریب متوسل می شود. دلیل این است که هزینهو پاداش- ناشی از نیازها یا انگیزه های بیولوژیکی مختلف. بنابراین، دو عامل - میل به صرفه جویی در تلاش و تمایل به دریافت هرچه بیشتر پاداش ممکن - می توانند به طور همزمان در جهت های مختلف عمل کنند. این پیچیده ترین الگوی تعامل انسانی را ایجاد می کند، جایی که تبادل و سود شخصی، ایثار و توزیع عادلانه پاداش ها، برابری نتایج و نابرابری تلاش در یک کل واحد بافته می شود.

مبادله- مبنای جهانی تعامل. ساختار و اصول خاص خود را دارد. در حالت ایده آل، مبادله بر مبنایی معادل صورت می گیرد، اما در واقعیت انحرافات ثابتی وجود دارد که پیچیده ترین الگوی تعامل انسانی را ایجاد می کند.

• در جامعه شناسی، اصطلاح خاصی برای نشان دادن تعامل اجتماعی - تعامل پذیرفته شده است.

جامعه شناسان مدت هاست که به دنبال ساده ترین آنها بوده اند عناصر اجتماعیکه به کمک آن می توانستند زندگی اجتماعی را به عنوان مجموعه ای از رویدادها، اعمال، حقایق، پدیده ها و روابط بی نهایت متنوع توصیف و مطالعه کنند. لازم بود پدیده‌های زندگی اجتماعی را در ساده‌ترین شکل آن‌ها پیدا کرد، یک مورد ابتدایی از تجلی آن‌ها را نشان داد، مدل ساده‌شده‌شان را ساخت و بازآفرینی کرد، که با مطالعه آن، جامعه‌شناس می‌توانست واقعیت‌های پیچیده‌تر را ترکیبی از این ساده‌ترین موارد در نظر بگیرد. یا به عنوان نمونه ای از این مدل تا بی نهایت پیچیده است. یک جامعه شناس باید به قول P.A. سوروکین، «سلول اجتماعی»، با مطالعه آن، از ویژگی های اساسی پدیده های اجتماعی آگاهی پیدا می کند. ساده ترین «سلول اجتماعی» مفهوم «تعامل» یا «تعامل» است که به مفاهیم اساسی جامعه شناسی به عنوان علمی در مورد توسعه جامعه اشاره دارد. این تعامل که در نهایت رفتار اجتماعی افراد جامعه خواهد بود، موضوع تحلیل آثار جامعه شناسان برجسته قرن بیستم مانند P.A. سوروکین، جی. زیمل، ای. دورکیم، تی پارسونز، آر. مرتون، دی. هومنز و دیگران.

تعاملات اجتماعی افراد جامعه

مخاطبین اجتماعی

مشکلات شکل‌گیری روابط در جامعه از ساده‌ترین تا پیچیده‌ترین، مکانیسم کنش اجتماعی، ویژگی‌های تعامل اجتماعی، مفهوم «نظام اجتماعی» به تفصیل توسعه یافته و در دو سطح اصلی مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیق جامعه شناختی- سطح خرد و سطح کلان.

در سطح خرد، تعامل اجتماعی (تعامل) هر رفتار یک فرد، گروه، جامعه به عنوان یک کل، چه در لحظه و چه در آینده است. توجه داشته باشید که هر عمل ناشی از عمل قبلی است و در عین حال به عنوان علت عمل بعدی عمل می کند. تعامل اجتماعیسیستمی از کنش‌های اجتماعی وابسته به هم است که با یک وابستگی علّی چرخه‌ای مرتبط می‌شوند، که در آن کنش‌های یک سوژه به طور همزمان علت و پیامد کنش‌های پاسخی سوژه‌های دیگر خواهد بود. تعامل بین فردی را می توان تعامل در سطح دو یا چند واحد ارتباط بین فردی نامید (برای مثال، پدری که پسرش را به خاطر عملکرد خوب در مدرسه تحسین می کند، جامعه شناسان بر اساس آزمایش ها و مشاهدات، انواع خاصی از رفتار را تجزیه و تحلیل می کنند و سعی می کنند توضیح دهند). مشخص کردن تعاملات بین افراد

در سطح کلان، مطالعه تعامل با استفاده از نمونه ساختارهای بزرگ مانند طبقات، لایه ها، ارتش، اقتصاد و غیره انجام می شود. اما عناصر هر دو سطح تعامل در هم تنیده شده اند. بنابراین، ارتباطات روزمره بین سربازان یک گروه در سطح خرد انجام می شود. اما ارتش یک نهاد اجتماعی خواهد بود که در سطح کلان مطالعه می شود. به عنوان مثال، اگر یک جامعه شناس دلایل وجود هز در یک شرکت را مطالعه کند، بدون پرداختن به وضعیت ارتش و کل کشور نمی تواند موضوع را به اندازه کافی مطالعه کند.

یک سطح ساده و ابتدایی از تعامل خواهد بود تماس های فضاییما دائماً با افراد روبرو می شویم و رفتار آنها را در حمل و نقل، فروشگاه ها، محل کار با در نظر گرفتن علایق و رفتار آنها ایجاد می کنیم. بنابراین، وقتی یک فرد مسن را می بینیم، معمولاً در ورودی فروشگاه به او راه می دهیم، به او جایی در حمل و نقل عمومی. در جامعه شناسی به ϶ᴛᴏ گفته می شود تماس فضایی بصری«(رفتار فرد تحت تأثیر حضور منفعلانه افراد دیگر تغییر می کند)

مفهوم "تماس فضایی پیشنهادی"برای نشان دادن موقعیتی استفاده می شود که در آن شخص به صورت بصری با افراد دیگر مواجه نمی شود، اما فرض می کند که آنها در مکان دیگری حضور دارند. بنابراین، اگر آپارتمان در زمستان سرد شود، با اداره مسکن تماس می گیریم و از آنها می خواهیم که عرضه را بررسی کنند آب گرم; با ورود به آسانسور مطمئناً می دانیم که در صورت نیاز به کمک مهماندار باید دکمه ای را روی صفحه کنترل فشار دهیم و صدای ما شنیده می شود ، اگرچه مهماندار را نمی بینیم.

با توسعه تمدن، جامعه توجه بیشتری به فرد نشان می دهد، به طوری که در هر شرایطی حضور افراد دیگری را احساس می کند که آماده کمک هستند. آمبولانس، آتش نشانی، پلیس، پلیس راهنمایی و رانندگی، ایستگاه های بهداشتی و اپیدمیولوژیک، خطوط کمکی، خدمات امداد و نجات، بخش خدمات اپراتورهای تلفن همراه، بخش پشتیبانی فنی شبکه کامپیوتری و سایر سازمان ها برای ارائه و پشتیبانی ایجاد می شوند. نظم اجتماعیدر جامعه، اعتماد به نفس و احساس راحتی اجتماعی را در فرد ایجاد کند. از منظر جامعه شناسی، همه چیز شکلی از تجلی تماس های فرضی فضایی است.

مخاطبین مربوط به علایقافراد سطح پیچیده تری از تعامل خواهند داشت. این تماس ها توسط نیازهای مشخصاً "هدفمند" افراد تعیین می شود. اگر در حین بازدید، با یک فوتبالیست برجسته آشنا شوید، ممکن است احساس کنجکاوی ساده ای را تجربه کنید. شخص معروف. اما اگر یک نماینده تجاری در شرکت وجود دارد و شما به دنبال شغلی با دیپلم اقتصاد هستید، نیاز به تماس در جایی که علاقه وجود دارد بلافاصله در ذهن شما ایجاد می شود. در اینجا، انگیزه و علاقه به روز شده ناشی از وجود یک نیاز است - آشنایی و شاید پیدا کردن کار خوب با کمک آنها. این تماس ممکن است ادامه یابد، اما اگر علاقه خود را به آن از دست بدهید، ممکن است ناگهان به پایان برسد.

در صورت انگیزه -϶ᴛᴏ انگیزه مستقیم به فعالیت مرتبط با نیاز به ارضای نیاز، پس علاقه -϶ᴛᴏ شکلی آگاهانه از تجلی نیاز، که تضمین می کند که فرد بر یک فعالیت خاص متمرکز است. قبل از اینکه به ملاقات بروید، از یکی از دوستانتان درخواست کردید که به شما در یافتن شغل کمک کند: شما را به یک تاجر معرفی کنید، بدهید شخصیت پردازی خوب، اعتبار خود را تضمین کنید و غیره. ممکن است در آینده این دوست به نوبه خود از شما بخواهد که در کاری به او کمک کنید.

در تبادل مخاطبینتعامل اجتماعی پیچیده تر می شود. این یک نوع تماس منحصر به فرد است که در فرآیند آن افراد نه چندان به افراد بلکه به موضوعات مبادله - اطلاعات، پول و غیره علاقه مند هستند. مثلاً وقتی بلیط سینما می‌خرید، به صندوقدار علاقه ندارید، به بلیط علاقه دارید. در خیابان اولین کسی را که ملاقات می کنید متوقف می کنید تا بفهمید چگونه می توانید به ایستگاه بروید و کمتر از همه به این توجه می کنید که آیا آن شخص پیر است یا جوان، خوش تیپ یا نه چندان خوش تیپ، نکته اصلی این است که جواب بگیرید. به سوال شما زندگی انسان مدرنبا مخاطبین تبادل مشابه پر شده است: او کالاها را در یک فروشگاه و در بازار می خرد. شهریه را پرداخت می کند، به دیسکو می رود، در حالی که قبلاً موهایش را در آرایشگاه اصلاح کرده است. تاکسی او را به آدرس مشخص شده می برد. اجازه دهید به این واقعیت توجه کنیم که در جامعه مدرنارتباطات تبادلی به طور فزاینده ای پیچیده می شوند. به عنوان مثال، والدین ثروتمند، دختر خود را برای تحصیل در یک موسسه آموزشی معتبر در اروپا می فرستند و معتقدند در ازای پولی که می پردازند، کارمندان موسسه آموزشیتمام دغدغه های مربوط به اجتماعی شدن، تربیت و آموزش دخترشان را بر عهده خواهند گرفت.

با توجه به همه موارد فوق به این نتیجه می رسیم که تحت تماس اجتماعیبه مرحله اولیه کوتاه مدت تعامل بین افراد یا گروه های اجتماعی اشاره دارد. تماس اجتماعی به طور سنتی به شکل تماس فضایی، تماس ذهنی و تماس مبادله ظاهر می شود. تماس های اجتماعی اولین گام در شکل گیری گروه های اجتماعی خواهد بود. مطالعه تماس های اجتماعی این امکان را فراهم می کند که به جایگاه هر فرد در سیستم ارتباطات اجتماعی و وضعیت گروهی او پی ببریم. یک جامعه شناس با اندازه گیری تعداد و جهت تماس های اجتماعی می تواند ساختار تعاملات اجتماعی و ماهیت آنها را مشخص کند.

اقدامات اجتماعی

کنش های اجتماعی سطح بعدی روابط اجتماعی پیچیده بعد از تماس ها هستند. مفهوم «کنش اجتماعی» یکی از مفاهیم محوری در جامعه شناسی تلقی می شود و نشان دهنده ساده ترین واحد هر نوع رفتار انسانی است. مفهوم «کنش اجتماعی» توسط ام. وبر وارد جامعه شناسی شد و به طور علمی اثبات شد. او کنش اجتماعی را «عملی انسانی (صرف نظر از اینکه ماهیت بیرونی یا درونی آن، عدم مداخله یا پذیرش بیمار باشد) می‌دانست.. که با توجه به معنایی که کنشگر یا کنش‌گران فرض می‌کنند، همبستگی دارد. با عمل دیگرانمردم و بر آن تمرکز می کند.»

وبر بر این اساس استوار بود که کنش اجتماعی یک کنش آگاهانه است و به وضوح نسبت به دیگران جهت گیری می کند. به عنوان مثال، برخورد بین دو خودرو ممکن است چیزی بیش از یک حادثه نباشد، بلکه تلاش برای جلوگیری از این برخورد، سوء استفاده از حادثه، افزایش درگیری بین رانندگان یا حل مسالمت آمیز وضعیت، درگیر شدن طرف های جدید (ترافیک) بازرس، کمیسیون اضطراری، نماینده بیمه) - ϶ᴛᴏ در حال حاضر یک اقدام اجتماعی است.

به گفته وبر، ترسیم مرز روشن بین اقدامات اجتماعی و غیر اجتماعی (طبیعی، طبیعی) یک مشکل شناخته شده است، اگر پیامدهای آن بر رفتار آشنایان یا نزدیکان خودکشی تأثیر نگذارد.

ماهیگیری و شکار اگر با رفتار افراد دیگر مطابقت نداشته باشد، به نظر نمی‌رسد که کنش اجتماعی باشد. چنین تفسیری از اعمال - برخی به عنوان غیر اجتماعی و برخی دیگر به عنوان اجتماعی - همیشه موجه نیست. بنابراین، خودکشی، حتی اگر در مورد یک فرد تنها صحبت کنیم که بدون تماس اجتماعی زندگی می کند، یک واقعیت اجتماعی است. اگر از نظریه تعامل اجتماعی پیروی می کنید P.A. سوروکین، پس هر پدیده‌ای که در جامعه اتفاق می‌افتد را نمی‌توان از آن جدا کرد و اولاً این جامعه را مشخص می‌کند (در این مورد، خودکشی به عنوان یک شاخص اجتماعی از وضعیت بد جامعه عمل می‌کند). وجود یا عدم وجود آگاهی در یک عمل خاص یک فرد. بر اساس نظریه وبر، اگر فرد تحت تأثیر اشتیاق - در حالت خشم، عصبانیت، ترس - عمل کند، نمی توان اعمال اجتماعی را در نظر گرفت. در عین حال، همانطور که مطالعات روانشناسان نشان می دهد، یک فرد هرگز کاملاً آگاهانه عمل نمی کند، رفتار او تحت تأثیر احساسات مختلف (دوست داشتن، دوست نداشتن) قرار نمی گیرد. وضعیت فیزیکی(خستگی یا برعکس احساس سرخوشی)، شخصیت و سازمان روانی (خلق، خلق و خوی خوش بینانه یک فرد وبا یا بدبینی یک فرد بلغمی)، فرهنگ و هوش و غیره.

برخلاف تماس های اجتماعی، کنش اجتماعی پدیده ای پیچیده است. ساختار کنش اجتماعی شامل اجزای زیر است:

• فردی که عمل می کند
• نیاز فرد به یک اقدام خاص
• هدف از عمل
• روش عمل
• فرد دیگری که عمل به او معطوف است
• نتیجه عمل

مکانیزم کنش اجتماعی به طور کامل توسط جامعه شناس آمریکایی تی پارسونز ("ساختار کنش اجتماعی") توسعه یافت. پارسونز نیز مانند سوروکین، تعامل را فرآیند اساسی می دانست که توسعه فرهنگ را در سطح فرد ممکن می کند. نتیجه تعامل رفتار اجتماعی خواهد بود. یک فرد با پیوستن به یک جامعه خاص، از الگوهای فرهنگی پذیرفته شده در آن جامعه پیروی می کند. مکانیسم کنش اجتماعی شامل نیاز، انگیزه و خود عمل است. قاعدتاً آغاز کنش اجتماعی، ظهور نیازی خواهد بود که جهت خاصی دارد.

به عنوان مثال، یک مرد جوان می خواهد یاد بگیرد که چگونه ماشین را آبیاری کند. میل به انجام یک عمل، انگیزه نامیده می شود. انگیزه‌های کنش اجتماعی می‌تواند متفاوت باشد: در این مورد، یک مرد جوان یا می‌خواهد حواس دختری را از رقیبی که خوب رانندگی می‌کند منحرف کند، یا دوست دارد والدین آنها را به ویلا ببرد، یا می‌خواهد درآمد اضافی کسب کند. یک "راننده تاکسی"

هنگام انجام اعمال اجتماعی، فرد تأثیر دیگران را تجربه می کند و به نوبه خود می خواهد بر دیگران تأثیر بگذارد. این گونه است که تبادل کنش ها رخ می دهد که به عنوان تعامل اجتماعی عمل می کند. در این فرآیند، سیستم انتظارات متقابل نقش مهمی ایفا می کند که ارزیابی رفتار یک فرد معین را از موقعیت هنجارهای پذیرفته شده عمومی ممکن می سازد.

بیایید تصور کنیم که در یک شرکت، مرد جوانی با دختری آشنا شد و آنها به توافق رسیدند. هر یک از آنها سیستمی از انتظارات رفتاری را ایجاد می کند که در جامعه یا یک گروه خاص پذیرفته شده است. دختر می تواند نگاه کند مرد جوانبه عنوان یک داماد بالقوه ، بنابراین برای او مهم است که روابط قوی برقرار کند ، آشنایان را تحکیم کند ، همه چیز را در مورد دیدگاه های خود در مورد زندگی ، علایق و محبت ها ، حرفه خود ، توانایی های مادی بداند. مرد جوان نیز به نوبه خود به ملاقات آینده یا به طور جدی یا به عنوان یک ماجراجویی دیگر فکر می کند.

جلسه می تواند به روش های مختلف برگزار شود. مهم است که توجه داشته باشید که یک نفر با ماشین خارجی سوار می شود و شما را به یک رستوران دعوت می کند و سپس به یک ویلا خالی می رود. دیگری پیشنهاد می کند که به سینما بروید یا فقط در پارک قدم بزنید. اما ممکن است جوان اول به زودی ناپدید شود و جوان ترسو دیپلم بگیرد و وارد خدمت شود و شوهر محترمی شود.

اشکال تعاملات اجتماعی

انتظارات متقابل اغلب برآورده نمی شوند و روابطی که به وجود آمده اند از بین می روند. اگر انتظارات متقابل موجه باشد و شکلی قابل پیش بینی و مهمتر از همه پایدار پیدا کند، این گونه تعاملات نامیده می شود. روابط اجتماعیجامعه شناسی سه نوع متداول تعامل را متمایز می کند - همکاری، رقابت و تعارض.

همکاری- این نوع تعامل است که در آن افراد اقدامات مرتبط با یکدیگر را برای دستیابی به اهداف مشترک انجام می دهند. به عنوان یک قاعده، همکاری برای طرف های تعامل سودمند خواهد بود. علایق مشترک افراد را متحد می کند، احساس همدردی و قدردانی را در آنها برمی انگیزد. منفعت متقابل افراد را تشویق می کند تا در یک محیط غیررسمی ارتباط برقرار کنند، به ظهور فضای اعتماد، راحتی اخلاقی، تمایل به تسلیم شدن در یک اختلاف، تحمل برخی ناراحتی ها برای شخص شخص کمک می کند، اگر برای تجارت بسیار مهم است. روابط مشارکتی برای تجارت مشترک، مبارزه با رقبا، افزایش بهره وری، حفظ کارکنان در سازمان و جلوگیری از جابجایی کارکنان، مزایا و فواید زیادی دارد.

در عین حال، با گذشت زمان، تعامل مبتنی بر همکاری شروع به کسب شخصیت محافظه کارانه می کند. افراد با مطالعه توانایی ها و ویژگی های شخصیت یکدیگر، تصور می کنند که در یک موقعیت خاص چه انتظاراتی باید از هر فرد داشت. عناصر روتین به وجود می آیند، ثبات روابط راکد می شود و نیاز به حفظ وضعیت موجود را ایجاد می کند. اعضای گروه شروع به ترس از تغییر کرده و آن را نمی خواهند. شایان ذکر است که آنها در حال حاضر تقریباً در هر شرایطی مجموعه ای از راه حل های استاندارد و آزمایش شده با زمان دارند، با کل سیستم روابط چند جانبه در جامعه روابط برقرار کرده اند و تامین کنندگان مواد اولیه، مطلعان، طراحان و نمایندگان خود را می شناسند. سازمان های دولتی هیچ راهی برای تازه واردان به گروه وجود ندارد که ایده های جدید به فضای مسدود شده اجتماعی نفوذ نکنند. گروه شروع به خراب شدن می کند.

تعامل مبتنی بر رقابت(رقابت) یکی از کلی ترین انواع تعامل است، در مقابل همکاری.
شایان ذکر است که ویژگی رقابت این است که افراد اهداف یکسانی دارند، اما علایق متفاوتی را دنبال می کنند. به عنوان مثال، چندین شرکت برای سفارش ساخت یک پل بزرگ بر روی ولگا رقابت می کنند. آنها هدف یکسانی دارند - گرفتن سفارش، اما علایق آنها متفاوت است. دو مرد جوان عاشق یک دختر هستند، آنها هدف یکسانی دارند - به نفع او برسند، اما منافع آنها متضاد است.

رقابت یا رقابت، اساس روابط بازار است. در این مبارزه برای کسب درآمد، احساس خصومت، خشم نسبت به حریف، نفرت، ترس و همچنین میل به پیشی گرفتن از او به هر قیمتی به وجود می آید. پیروزی یکی اغلب به معنای فاجعه برای دیگری، از دست دادن اعتبار، کار خوب و رفاه است. حسادت به یک رقیب موفق می تواند آنقدر قوی باشد که یک فرد مرتکب جرم شود - قاتلان را برای از بین بردن رقیب استخدام کند ، اسناد لازم را بدزدد ، به عنوان مثال. وارد درگیری می شود باید به خاطر داشت که چنین مواردی یک پدیده نسبتاً رایج است، آنها به طور گسترده در ادبیات نمایش داده می شوند (تی. درایزر، جی. گالسورثی، وی.یا. شیشکوف و سایر نویسندگان)، در مورد آنها در روزنامه ها نوشته می شود، در مورد آنها بحث می شود. تلویزیون مؤثرترین ابزار برای محدود کردن این نوع رقابت، تصویب و اجرای قوانین و آموزش صحیح افراد است. در اقتصاد - تصویب یک سری قوانین ضد انحصار. در سیاست - اصل تفکیک قوا و حضور مخالفان، مطبوعات آزاد. در حوزه زندگی معنوی - انتشار آرمان های خیر و رحمت، ارزش های اخلاقی جهانی در جامعه. در عین حال، روحیه رقابت انگیزه ای در تجارت و به طور کلی در هر کاری خواهد بود که به فرد اجازه نمی دهد تا به او استراحت دهد.

درگیری- رویارویی آشکار، مستقیم، گاهی اوقات مسلحانه. در مورد دوم، می توان از انقلاب، قیام مسلحانه، شورش یا ناآرامی توده ای صحبت کرد. به عنوان مثال، پس از ناآرامی های گسترده ای که در سال 2009 کیشینوف و بیشکک در سال 2010 را فرا گرفت، تغییر دولت در مولداوی و قرقیزستان رخ داد. جلوگیری از درگیری های خشونت آمیز، مبارزاتی که به مردم آسیب می رساند و نظم عمومی را مختل می کند، وظیفه دولت خواهد بود. با مطالعه مشکل تعامل اجتماعی، جامعه شناسان، به ویژه تی پارسونز، دکترین تعادل نظام اجتماعیکه شرط تعیین کننده ای برای حفظ نظام و دوام آن است. یک سیستم در صورتی پایدار یا در تعادل نسبی است که روابط بین ساختار آن و فرآیندهای رخ داده در آن و بین آن و محیط به گونه‌ای باشد که ویژگی‌ها و روابط بدون تغییر باقی بماند.

در عین حال، دیدگاه دیگری نیز وجود دارد که حاوی تبیین تعارض نه تنها به عنوان یک عنصر منفی، بلکه به عنوان یک عنصر مثبت زندگی اجتماعی است.

بنابراین، کنش اجتماعیآنچنان کنش انسانی خواهد بود که با اعمال افراد دیگر همبستگی دارد و به سمت آنها معطوف می شود. کنش اجتماعی یک عنصر سازنده، «واحد» واقعیت اجتماعی است. مطالب در http://site منتشر شده است
بسیاری از جامعه شناسان (مثلاً ام. وبر، تی. پارسونز) نقطه شروع کل نظام روابط اجتماعی را در آن دیدند. اجرای مستمر و منظم اقدامات، که دلالت بر آن دارد بازخورد، تماس گرفت تعامل اجتماعیتعامل اجتماعی به طور سنتی در قالب همکاری، رقابت یا درگیری بیان می شود.