Radeći to, menadžeri preuzimaju rizik i dovode organizaciju u nevolje jer vjeruju da je njihovo (neetično) ponašanje u najboljem interesu organizacije ili pojedinca. Razlog
Međutim, poslovna etika se ne tiče samo pitanja društveno odgovornog ponašanja. Ona je fokusirana na širok raspon opcije ponašanja menadžera i upravljanih. Štaviše, u fokusu njene pažnje su i ciljevi i sredstva kojima se oboje koriste da bi ih postigli. Na primjer, skoro svi Amerikanci će vjerovatno vjerovati da je neetično podmititi stranog službenika da bi dobio ugovor. U ovom slučaju, sredstva su neetička. Zamislimo, međutim, da je riječ o ugovoru o kupovini tuljanih koža koje se koriste za proizvodnju odjeće. Neki ljudi koji cijene zaštitu divljih životinja mogu smatrati neetičnim korištenje kože tuljana, čak i ako se one mogu nabaviti bez plaćanja mita. Ovdje se cilj smatra neetičkim jer se takve radnje smatraju pogrešno ponašanjem. Sa ove tačke gledišta, ponašanje je pogrešno ne zato što je nezakonito, već zato što je suprotno ličnim vrednostima i predstavlja radnju koja se ne može podržati. Kao još jedna ilustracija, mnogi ljudi smatraju da je neetično da kompanije posluju sa Južnom Afrikom zbog politike aparthejda te zemlje. Mišljenja ovih ljudi rezultat su akcija južnoafričke vlade koje krše vrednosne ideje ljudi o tome kako se pojedinci tretiraju u društvu.
Pored viših menadžera koji često pokazuju neetičko korporativno ponašanje, bilo ko u organizaciji može se ponašati i neetički. Razmotrite sljedeće situacije. Vi ste agent za nabavku i jedan od dobavljača s kojima poslujete nudi vam kutiju dobrog vina. Treba li to prihvatiti?
Prema podacima istraživanja iz sredine 70-ih. Oko 2/3 od 500 najvećih američkih kompanija bavilo se nekim oblikom nezakonitog ponašanja. Istraživanja javnog mnijenja su pokazala da opadanje mišljenja javnosti u pogledu etičkog ponašanja u Sjedinjenim Državama. Prema jednoj anketi, 65% Amerikanaca vjeruje da je ukupni etički standard zemlje opao u protekloj deceniji. Samo 7% Amerikanaca misli da se povećao. Na pitanje o najčešćim neetičkim poslovnim praksama, čelnik jedne finansijske institucije rekao je Mito, falsifikovanje, lažni finansijski izvještaji, vještački overpricing, tajni dosluh o cijenama. Druga studija, koja pokriva 15-godišnji period, pokazala je da su poslovni rukovodioci ciničniji po pitanju etike upravljanja općenito nego prije 15 godina.
OBUKA ETIČKOG PONAŠANJA. Drugi pristup koji organizacije koriste za poboljšanje etičkog ponašanja je obuka etičkog ponašanja za menadžere i zaposlene. Na taj način zaposlenici postaju svjesni poslovne etike i osjetljivi na etička pitanja koja se mogu pojaviti pred njima. Integracija etike kao predmeta u poslovne kurseve na univerzitetskom nivou je još jedan oblik podučavanja etičkog ponašanja koji pomaže studentima da bolje razumiju ova pitanja. Prema studiji Centra za poslovnu etiku, korporacije su danas mnogo više zabrinute za etiku nego u prošlosti i preduzele su konkretne korake da etiku integrišu u svoju praksu. Istovremeno, dnevne novine obiluju primjerima neetičkog i nezakonitog ponašanja zaposlenih u organizacijama bilo koje vrste, ali smatramo da ni samim organizacijama ne nedostaju kontraprimjeri etičkog postupanja svojih zaposlenika. Nastavkom implementacije različitih programa i praksi opisanih gore i osiguravanjem da lideri na visokom nivou služe kao uzori odgovarajućeg etičkog ponašanja, organizacije bi trebale biti u mogućnosti da podignu svoje etičke standarde.
Šta mislite koji su razlozi nedavnog trenda neetičkog ponašanja?
Neetičko ponašanje pojedinih revizora zaslužuje prijekor i kaznu, uključujući isključenje iz zajednice revizora, lišavanje kvalifikacije i dozvole za obavljanje revizorskih aktivnosti.
Neetički marketing, nameštanje cena, mito, lažno oglašavanje i nesigurni proizvodi izazivaju sve veću zabrinutost u društvu. Najvjerovatnije, ova zabrinutost je posljedica činjenice da su marketinške aktivnosti u očima javnosti. Uticaj i mogućnosti koje pruža oblast marketing menadžmenta su takvi da marketing i dalje može biti izvor najvećeg broja poremećaja u poslovanju. Neetički marketing nema koristi od bilo kakvog argumenta o etici u poslovanju. Takav marketing je neetička aktivnost koja u konačnici dovodi do bankrota privrednog društva ili individualnog poduzetnika. Osim toga, neetički marketing stvara negativnu sliku o kompaniji. To je osnova za devijantno ponašanje i kao rezultat toga dovodi do organizacione disfunkcije. Podmićivanje, na primjer, šteti potrošačima i konkurentima koji nemaju nikakve veze s tim. Slična situacija nastaje kada nepošteni prodavac može povećati svoje provizije obmanjujući kupce. Ako se ove aktivnosti ne otkriju i ne kažnjavaju, one će koristiti pojedincima koji se njima bave, a možda i njihovim kompanijama, na račun drugih i ekonomskih sistema.
Važno je razmotriti posljedice koje mogu proizaći iz ignoriranja etičkih standarda ili upuštanja u neetičko ponašanje. Dugoročno, dioničari kompanije će vjerovatno djelovati kako bi kaznili firmu za neetički marketing, a potrošači se, na primjer, mogu obratiti drugim kompanijama. Kratkoročno, takođe je moguće da kompanija ignoriše etičke standarde. I što se takvo neznanje više širi, to se brže može naći legitimna opozicija. Vjerovatno je da kompanije koje posluju po kanibalskom principu jedenja sebi sličnih svojim zaposlenima usađuju isti odnos prema samoj kompaniji i jedni prema drugima. Stoga je poštivanje etičkih standarda osnova uspješnog poslovanja.
Ljudska prava. Načelo ljudskih prava zasniva se na premisi da osoba ili grupa ljudi ima pravo na nešto ili da ima pravo na odgovarajući tretman. Odluka se smatra neetičkom kada krši ljudska prava. Ovaj princip stavlja uzajamno poštovanje u prvi plan, čak i ako se s nekim ne slažemo ili nam se neko ne sviđa. Ovaj etički koncept čini vrednovanje pojedinca. Kršenje ljudskih prava, a samim tim i neetičko ponašanje je djelovanje sindikata koji ne priznaje pravo grupi zaposlenih žena da se prijave na bilo koji posao u skladu sa svojim kvalifikacijama. Drugi primjer je da je kompanija uključena u nepromišljeno odlaganje opasnog otpada. Kompanija može biti kriva za ignorisanje prava drugih iskorišćavajući okolinu u sebične svrhe.
Organizacioni odnosi. Učesnici na tržištu moraju biti svjesni kako njihovo ponašanje može utjecati na organizaciono ponašanje drugih. Ne smiju vršiti pritisak ili koristiti prinudu koja bi mogla dovesti do neetičkog ponašanja prema drugima, kao što su zaposleni u kompaniji, dobavljači ili kupci. U isto vrijeme moraju
Kakav ste napredak postigli u ovoj vježbi?Možda ste prvi put sebi postavili pitanje o motivima i ciljevima svojih postupaka. U ovom trenutku, namjeravam vam dati osnovno razumijevanje o tome kako možete razviti fleksibilnost ponašanja. Kao stručnjak za razvoj, vjerujem da je neetično forsirati promjene ili manipulirati ljudima. Promjena se dešava samo kada ljudi sami žele promjenu.
Međutim, ne etičko ponašanje ima svoje prednosti, a opasnost je da širenje neetičkog ponašanja dovodi do smanjenja takozvanog ultimativnog morala, koji se podrazumijeva kao najniži nivo, granica etički prihvatljivog i praktikovanog ponašanja. Kada ovaj marginalni moral padne kao rezultat sve veće rasprostranjenosti neetičkih obrazaca ponašanja, javlja se pritisak na individualnog preduzetnika (entitet) da se prilagodi opadajućem marginalnom moralu kako bi izbjegao pogoršanje svoje konkurentske pozicije.
U trećem slučaju, pojedinac razumije da će svi imati koristi ako se svi pridržavaju pravila, ali će za sebe smatrati neetičko ponašanje najboljim modelom. Treći slučaj upravo ilustruje problem koji sa razvojem tržišnog ekonomskog sistema postaje sve akutniji - sa gore pomenutim problemom slobodnog vozača. Problem moralnog slobodnjaka je u tome što pojedinci žele da uživaju u prednostima moralnog stanja bez dijeljenja njegovih troškova u ograničavanju neetičkih poticaja. Drugim riječima, svaki pojedinac je zainteresiran da svi poštuju pravila i da se ostvari opće dobro cijele grupe, ali je svaki pojedinac u iskušenju da za sebe napravi izuzetak od ovih pravila.
Grupno razmišljanje se javlja u organizacijama kada grupe daju prioritet svojim, suprotno opšteprihvaćenim normama, ako to dovodi do koristi za njihovu organizaciju, to zauzvrat podstiče zaposlene u organizaciji da počine ili podrže neetičke radnje. Grupno razmišljanje se javlja u organizacijama i grupama koje se namjerno bave neetičkim ponašanjem, kada je grupa kohezivna, kada njen vođa zagovara neetičke odluke ili ideje i kada grupa nema interne kontrole kako bi osigurala etičko ponašanje. Značajan doprinos neetičkim odlukama je želja članova grupe da dobiju odobrenje od drugih članova i vođe. U takvim situacijama grupa preduzima neetičke radnje i odbacuje svako mišljenje koje se ne poklapa sa ciljevima grupe i njenog vođe. Još jedan primarni simptom grupnog razmišljanja je izbjegavanje potrebe da brani svoju poziciju. Ovo se dešava kada vođa grupe primi socijalna podrška od njegovih savjetnika, koji se slažu s njegovim mišljenjem i učestvuju u pronalaženju razloga za opravdanje najsumnjivijih odluka.
Etika se ne dotiče samo pitanja društvene odgovornosti, već bi se trebala razmatrati iu širokom spektru opcija – ponašanja menadžera i podređenih. Štaviše, i ciljevi i sredstva koja se koriste u upravljanju moraju se procijeniti sa etičkog stanovišta. Dakle, ako trgovačko preduzeće, u potrazi za visokim profitom, gradi svoju strategiju na prodaji skupe uvozne robe sumnjivog kvaliteta stanovništvu, onda ne samo da krši pravne norme, ali i abdicira društvenu odgovornost pokazujući neetičko korporativno ponašanje. Unutar takve kompanije, među menadžerima i
Međutim, moralni i etički standardi se ne poštuju uvijek u odnosu između prodavca i kupca. Ponekad postoji mogućnost da je proizvod pogrešno predstavljen. Ovo je prilično čest slučaj, posebno u maloprodaji, gdje se proizvod reklamira kao da ima niz specifičnih svojstava i zbog toga, kao i relativne jeftinosti, brzo se prodaje. Kada mu ponestane zaliha, prodavac pokušava da ubedi kupca da kupi skuplji proizvod. Ova vrsta neetičkog ponašanja ima ime - mamac i udica. Nakon što je kupac uhvatio mamac, prodavač naporno radi kako bi uvjerio kupca da kupi drugi proizvod, koji obično košta više.
Međutim, nije svaki primjer općeprihvaćenog neetičkog ponašanja u marketingu nezakonit. Trgovci često moraju donositi pravne odluke koje možda nisu etičke. Postoje stvari do kojih zakon još nije stigao ili za koje, zbog njihove složenosti ili zbog neizvjesnosti šta je ispravno u svakom konkretnom slučaju, zakon ne može ili neće ništa propisati. Na primjer, podizanje cijena općenito nije protivzakonito, ali se često smatra neetičkim.U mnogim zemljama zakon ne zabranjuje televizijsko oglašavanje djeci, a ipak se i ono često kritizira da je nemoralno. Takve sive zone, u kojima ponašanje može biti zakonito, ali neetično, ili gdje zakon i etika ne daju jasne smjernice, često predstavljaju značajne izazove i za naučnike i za praktičare.
Kontaktirajte bilo koji nivo menadžera u vezi sa bilo kojim pitanjem, uključujući pitanja kao što su kršenje zakona ili neetičko ponašanje.
Poštovaćemo profesionalnu reputaciju i praksu drugih menadžerskih konsultanata. Time se ne ukida moralna obaveza da razotkrijemo neetičko ponašanje naših kolega i na to skrenemo pažnju nadležnih.
Zajednica revizora u cjelini i svaki revizor pojedinačno osuđuju neetičko ponašanje pojedinih revizora i zahtijevaju njihovo kažnjavanje, uključujući isključenje iz svog okruženja, oduzimanje kvalifikacije i dozvole za obavljanje revizorskih aktivnosti.
Postupci menadžera ili običnih radnika koji krše zakon takođe treba smatrati neetičkim. Na primjer, E.F. Hutton je proglašen krivim za falsifikovanje 2.000 poštanskih i telegrafskih pošiljki, tj. u delu koji očigledno krši zakon. To je u redu. Međutim, radnje koje ne krše zakon mogu se ili ne moraju smatrati neetičkim u zavisnosti od različitog sistema vrijednosti. Zamislimo situaciju s povlačenjem Tileno-la kapsula iz prodaje od strane Johnson & Johnson. Uglavnom, ljudi bi ovu akciju trebali smatrati etičkom. Neki moraju smatrati ponašanje Ford Motor Company neetičkim jer se protivila povlačenju Pinta ili redizajn sistema goriva kako bi se eliminisale moguće opasnosti povezane sa rezervoarom za gas.
Među razloge za širenje neetičkih poslovnih praksi, poslovni lideri uključuju 1) konkurenciju koja gura etička razmatranja na marginu; 2) sve veću želju da se svaka 3 mjeseca ukaže na nivo profitabilnosti, tj. u tromjesečnim izvještajima 3) propuste da se osigura da su rukovodioci propisno nagrađeni za etičko ponašanje 4) opšti pad važnost etike u američkom društvu, koja postepeno opravdava neetičko ponašanje na radnom mjestu 5) pritisak organizacije na obične radnike kako bi pronašli kompromis između vlastitih ličnih vrijednosti i vrijednosti menadžera. Ovaj posljednji razlog potkrepljuje studija provedena prije više od 20 godina, koja je pokazala da je ponašanje njihovih menadžera imalo veliki utjecaj na neetičke odluke zaposlenih. U širem smislu, ono što gospodar radi i kako se ponaša je glavni faktor koji utiče na ponašanje podređenog. Dakle, etičkim ponašanjem, vi kao vođa možete značajno uticati na etičko ponašanje svojih podređenih.
Ideja etičkog ponašanja u poslovanju je i zaštita kompanije od napada neetičkih radnika i konkurenata. Visoki etički standardi također štite zaposlenike. Ako ljudi rade u visoko etičnoj kompaniji, odnos kompanije prema njima u smislu poštenja i dostojanstva biće nadoknađen visokim etičkim nivoom samih radnika i povećanom produktivnošću.
Može se činiti da Mandevilleov paradoks privatnih poroka – javne koristi čini etiku suvišnom, jer, kao što je već napomenuto, neetičko ponašanje dovodi do društveno korisnog rezultata, što dovodi do povećanja društvenog bogatstva i blagostanja. Osim toga, postoji mišljenje da se učesnici na tržištu ne moraju etički ponašati i zato što se pretpostavlja da će ih sam pritisak konkurencije natjerati da ekonomski, ispravne radnje, koji su identični etički ispravnim radnjama. Drugim riječima, eksterna konkurencija dovoljno tjera preduzetnike da se ponašaju efikasno i pošteno unutar i van preduzeća, jer bi u suprotnom došlo do odliva radnika kod drugih poslodavaca, a kupaca kod drugih prodavaca.
Treće, postoji i vrsta etičkog ponašanja kao što je odbijanje stjecanja konkurentske prednosti i ekonomske dobiti korištenjem moralno sumnjive prilike, neetičkog ponašanja ili kršenja pravila. U ovom slučaju, Trošak za preduzetnika predstavlja izgubljenu priliku, jer on propušta dodatni prihod odbijanjem da učini nešto neetično, tj. ponašanje suprotno dužnosti i pravilima2. Etičko ponašanje se ovdje sastoji od odricanja od javnih zala (na primjer, mita) na račun odricanja od privatnog bogaćenja. Postoji i ekonomski podsticaj da se ne proizvodi društveno zlo; preduzeće je zainteresovano da podmićivanje ne postane uobičajena praksa i da ono samo ne postane njegova žrtva3."
Nažalost, svako od nas može racionalno opravdati nemoralno ponašanje. Možemo se uvjeriti da su takvi postupci prihvatljivi. Najbolji način spriječiti nemoralne postupke - prepoznati da je ovo opravdanje zasnovano na pogrešnoj i sebičnoj logici. Korisno je biti naoružan sa četiri uobičajena razloga za opravdanje za neetičko ponašanje
Dužina vremena u kojem se neko pravo može zaštititi u praksi može u određenoj mjeri zavisiti od prirode materijala i tumačenja zakona u različitim zemljama. Međutim, ako ne postoji zakon protiv plagijata, to se može smatrati neetičkim, a svaki ozbiljan presedan može se smatrati neprofesionalnim ponašanjem.
Organizacija može uticati i narušiti dobre namjere pojedinca. Ferrell et al (1989), nakon istraživanja koja predviđaju neetičko ponašanje, sugeriraju da na odluke o tome kakvo je ponašanje prikladno u bilo kojoj situaciji utiču mogućnosti unutar organizacije da se pojedinac ponaša etički ili neetički. Ove mogućnosti su funkcija profesionalne kulture organizacije
Neetičnost, a točnije rečeno, nemoralnost njihovog ponašanja otkriva se u komunikaciji sa podređenima, kolegama, izvođačima, organima uprave, stranim partnerima, u dominaciji mita i korupcije.
Koncept imidža se široko koristi u poslovnoj sferi. Sama ova riječ znači slika, odraz, sličnost, slika. Jedna od definicija imidža je oreol nastao mišljenjem društvene grupe ili vlastitim naporima osobe. Imidž je najbliži pojmovima reputacije i dobro ime. Osoba i kompanija mogu imati i pozitivnu, pozitivnu, odobrenu i negativnu sliku. Imidž je povezan sa percepcijom da li nosioca imidža doživljavamo kao svog, pouzdanog, čije ponašanje odobravamo, ili ne. Imidž kompanije faktor je povjerenja kupaca, rasta broja prodaja, kredita, a samim tim i prosperiteta ili propadanja kompanije, njenih vlasnika i zaposlenih. Istovremeno, imidž je dinamičan fenomen i, kao i utisak o ličnosti, može se menjati pod uticajem okolnosti, nove informacije, kao rezultat dugotrajne komunikacije. Imidž kompanije ne zavisi samo od proizvoda koje proizvodi, već i od njene društvene odgovornosti, onih oblika aktivnosti koje društvo smatra pozitivnim, a koji odgovaraju hitnim javnim interesima i brigama. Imidž se stvara dugoročnim i usmjerenim naporima u oblasti odnosa s javnošću (sistematski planirane aktivnosti usmjerene na formiranje željenog javnog mnijenja), u oblasti oglašavanja, u oblasti odnosa s kupcima, etičkog ponašanja, te formiranja i održavanje ugleda. Imidž je krhka pojava, dovoljno je da klijent jednom kupi nekvalitetan proizvod ili naleti na neetičko ponašanje službenika kompanije, jer njegov ugled u očima klijenta opada, a on sam, a ponekad i njegovi prijatelji, su izgubljeni za kompaniju (ako jednom slažeš, ko će ti vjerovati). Dakle, imidž kompanije zavisi od svakog njenog zaposlenog. Ako zaposleni u kompaniji doživljavaju svoj tretman kao loš, onda će to nezadovoljstvo na neki način uticati na njihov odnos prema kupcima, što podriva napore kompanije da stvori pozitivan imidž.
Mogu li – i trebaju li – akcionari, djelujući preko svojih zastupnika, pokušati da eksproprisaju dio dobiti od povjerilaca kompanije? Odgovor na ovo pitanje obično je ne. Prvo, takvo ponašanje dioničara je neetično, a neetičkom ponašanju nema mjesta u svijet poslovanja Drugo, ako do takvih pokušaja dođe, zajmodavci će se zaštititi uključivanjem restriktivnih ugovora u buduće ugovore o zajmu. Konačno, ako zajmodavci utvrde da menadžeri pokušavaju povećati bogatstvo dioničara na njihov račun, oni će ili odbiti dalje poslovati sa firmu ili je naplatiti veću od normalne kamate kao kompenzaciju za rizik moguće eksploatacije.Tako je firma koja ne igra pošteno prema svojim poveriocima ili lišena pristupa tržištu angažovanog kapitala ili se suočava sa visokim kamatnim stopama na kredite i drugim ograničenjima, oba su prepuna štete za dioničare.
Da bi akcije organizacije bile etičke, prvo ih se moraju otvoreno i bespogovorno pridržavati ključni službenici 35. U kompanijama koje uporno teže visokim etičkim standardima, više rukovodstvo ih provodi kroz etičke kodekse, govore i publikacije, te politike vezane za posljedice neetičkog ponašanja, vlastito djelovanje i mjere za poštovanje etike. Viši rukovodioci stalno podsećaju zaposlene da su dužni ne samo da se pridržavaju etičkih kodeksa, već i da prijavljuju kršenja. Iako takve kompanije pružaju
Svako od nas je član društva u kojem tradicionalno postoji određeni model ponašanja koji se smatra normalnim. Ono je ugrađeno u koncept univerzalnih ljudskih vrijednosti. I što je najvažnije, ne krši etiku i ne šteti drugima. Međutim, postoje ljudi koji to ne prate. Naprotiv, oni, zanemarujući moralna načela, čine nemoralna djela koja štete drugim članovima društva. Takvi ljudi se nazivaju devijantima, a njihovo ponašanje je neprihvatljivo.
Okretanje duhovnosti
Mnoga nemoralna djela su nemoralna ne samo sa ljudske tačke gledišta, već i sa vjerske tačke gledišta. Uzmimo, na primjer, pohlepu. Nezdrava žudnja za materijalne korističesto tjera ljude da počine strašna djela, uz pomoć kojih uspijevaju da zadovolje svoj vlastiti interes.
Oholost, koja je jedan od sedam smrtnih grijeha u katoličanstvu, također se odnosi na nemoralne kvalitete. Pretjerana arogancija i nepoštovanje drugih ljudi nikoga ne čini boljim. Baš kao preljuba. Preljub je grijeh, nemoralan čin, izdaja i poniženje onoga kome je data zakletva. Osoba koja je to počinila nije vrijedna povjerenja, poštovanja i dobrog tretmana.
Taštinu mnogi doživljavaju kao socio-psihološku osobinu ličnosti, koja, međutim, ne čini ljude lijepima. Često su sebični, arogantni i stalno žude za uvjerenjem o vlastitoj superiornosti. Čini se, da li je zaista loše cijeniti i voljeti sebe? Ne, u redu je. Ali samo sujeta podrazumijeva iznošenje svega navedenog na vidjelo, što se obično radi ponižavanjem ili zanemarivanjem drugih ljudi.
Poznati primjeri
Mnogi od nas odavno su prestali da primjećuju nemoralne postupke ljudi koji nas susreću gotovo na svakom koraku. Upečatljiv primjer može se smatrati potrošnjom nepristojan jezik, posmatrano svuda. Vulgarnost je govor ispunjen nepristojnim izrazima. Nazivaju se i opscenim. Zašto? Zato što su bestidni, što znači da krše javni moral.
Psovke, koje su odavno postale poznate i koje su izgubile sposobnost šokiranja članova modernog društva, praktički su prestale da spadaju u kategoriju nemoralnih postupaka. Za razliku od uvreda, koje su namjerno ponižavanje dostojanstva i časti pojedinca. A takve nemoralne radnje kao što su uvrede su kažnjive zakonom. Sve odredbe koje se odnose na ovo navedene su u članu 5.61 Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije.
Konfliktna ponašanja
Ako osoba počini nemoralan čin, onda se definitivno ne uklapa u općeprihvaćeni moralni okvir. Ali to odgovara određenim oblicima ponašanja koji su u suprotnosti sa normama. Ima ih nekoliko. To su ovisnost o drogama, narkomanija, prostitucija, kriminal, alkoholizam i samoubistvo.
Smatra se da se osoba pridržava određenog oblika ponašanja iz jednog od tri razloga. Do prvog, najčešćeg u modernog društva, odnosi se na nejednakost na društvenoj ljestvici.
Ovdje je sve jednostavno. Na ponašanje i vaspitanje osobe utiču njeni prihodi. Što je manji, veća je vjerovatnoća degradacije ličnosti. Mnogi ljudi pokušavaju da se izbore sa razočarenjem u svom životu putem droge ili alkohola. Ne mogu se kriviti za nedostatak unutrašnjeg „jezgra“. Siromaštvo je zaista psihički teško iskustvo.
Vanjski faktori
Izvršenje nemoralnog čina od strane osobe koja slijedi određeni oblik ponašanja također može ovisiti o njegovom okruženje. Nije tajna da se misli i postupci pojedinca često formiraju pod uticajem porodice, prijatelja, kolega i drugova iz razreda. Nažalost, oni ljudi koji su odrasli okruženi pojedincima nemoralnog ponašanja i koji nisu vidjeli ništa osim devijantnih postupaka, počinju sve ovako smatrati normom.
Životna sredina i društvo jedan su od temeljnih razloga koji oblikuju ljudsku svijest. Često je za iskorjenjivanje nemoralnih djela potrebna pomoć sociologa koji ne rade s jednim krivcem, već s cijelom grupom ljudi.
Važan je i nivo obrazovanja. Ponekad ljudi zbog svog neznanja ne znaju za takve osnovne pojmove kao što su “moral” i “moral”. Pravila, norme i tradicije moraju se prenositi s generacije na generaciju, a to je zadatak roditelja. Ali neki ljudi jednostavno zaborave da odgajaju svoju decu i usađuju im svest o tome kako da se ponašaju, a šta ne.
Odnos prema životinjama
Nemoguće je ne obratiti pažnju na nemoralne postupke ljudi prema našoj manjoj braći. Okrutnost prema životinjama nije samo zločin, već i goruće moralno pitanje. Pojedince koji sebi dozvoljavaju da maltretiraju našu manju braću normalno, moderno društvo ne prihvata. Osuđuju ih i osuđuju drugi ljudi.
To je zaista nemoralan čin. Ne predstavlja prijetnju po javnu sigurnost. Ali to je ipak neprihvatljivo i neprihvatljivo sa druge, moralne tačke gledišta.
Pravi slučajevi
U našim životima se dešavaju različita nemoralna djela. I ne biste željeli postati njihove žrtve ili svjedoci čak ni svom neprijatelju.
Koliko je situacija poznato kada su se sinovi napili do ludila i bacili pesnice na svoje majke? Ili kada je nečiji voljeni ljubimac bio podvrgnut okrutnim djelima maloljetnih devijanata radi zabave. Često su mnogi ljudi svjedočili samoubistvu, što također spada u ovu kategoriju ponašanja. I naravno, niko od nas nije imun na izdaju za ličnu korist osobe od poverenja.
Kada shvatite koliko se često dešavaju ovi i slični slučajevi, postaje krajnje jasno da moral u savremenom društvu, nažalost, nikako nije na prvom mjestu u sistemu vrijednosti.
Loši maniri
Kada se govori o moralnim i nemoralnim postupcima, vrijedi spomenuti da potonje uključuje i ponašanje koje mnogi percipiraju kao običnu grubost i loše manire.
I primjeri ovoga nas prate Svakodnevni život. IN javni prijevozČesto možete vidjeti kako nevaspitani pojedinci guraju one ispred pozadi, samo da brzo napuste salon. Prilikom izlaska iz prostorija, mnogi se ne ustručavaju da zalupe vratima pred nos onima koji ih prate, a da se ni ne osvrnu.
Ali najčešće, možda, postoje pojedinci koji otvoreno krše pravila zajednice. Odlažu smeće na podestu, puše u ulazu bez otvaranja prozora i na druge načine krše sanitarne i higijenske uslove. Ovo su takođe nemoralni postupci. Primjeri nas okružuju posvuda, ali mnoge od njih prestali smo primjećivati jer su, koliko god tužno bilo, postali uobičajeni.
Zašto su visoki etički standardi toliko važni za investicionu industriju i investicione profesionalce? Kao što je pokazala globalna finansijska kriza 2008. godine, naizgled nevažne pojedinačne odluke, kao što je odobravanje kredita pojedincima koji nisu u mogućnosti da pruže dokaz o stabilnom prihodu, mogu zajedno izazvati krizu tržišta koja može dovesti do ekonomske poteškoće i gubitak posla za milione ljudi. U međusobno povezanoj globalnoj ekonomiji i tržištu, svaki učesnik mora nastojati da shvati kako njegove ili njene odluke i neetičko ponašanje, kao i proizvodi i usluge koje on ili ona pruža, mogu uticati ne samo kratkoročno, već i dugoročno.
Investiciona industrija služi društvu uparujući one koji daju kapital ili novac sa onima koji ga traže za finansiranje svojih aktivnosti. Uzmite u obzir one koji daju kapital – investitore – i one koji ga traže – zajmoprimce. Zajmoprimci mogu tražiti sredstva za postizanje dugoročnih ciljeva kao što su izgradnja ili nadogradnja fabrika, škola, mostova, autoputeva, aerodroma, željeznice ili drugih objekata. Oni takođe mogu tražiti kratkoročni kapital za finansiranje kratkoročnih ciljeva i/ili podršku svojih svakodnevnih operacija. Zajmoprimci mogu biti preduzeća, škole, bolnice, kompanije i druga pravna i fizička lica. Neki zajmoprimci će se obratiti bankama ili drugim kreditnim institucijama da finansiraju svoje aktivnosti; drugi će se obratiti berzi kako bi dobili pristup sredstvima koja su im potrebna za postizanje svojih ciljeva.
U zamjenu za obezbjeđivanje kapitala za finansiranje zajmoprimaca, investitori očekuju da njihova ulaganja generišu prinose koji nadoknađuju njihovu upotrebu i povezane rizike. Prije obezbjeđivanja kapitala, marljivi i disciplinovani investitori će procijeniti rizike i koristi obezbjeđivanja kapitala. Neki rizici, kao što je pad privrede ili novi konkurent, mogu negativno uticati na povrat koji se očekuje od investicije. Kako bi pomogli u procjeni potencijalnih rizika i koristi ulaganja, investitori sprovode istraživanja, procjenjuju sposobnosti zajmoprimca, sprovode analizu konkurencije, čitaju zvanične izjave, ispituju poslovni plan menadžmenta, izvještaje o istraživanju i izvještaje industrije. Odgovorni investitori neće ulagati svoj kapital osim ako vjeruju da će njihov kapital biti iskorišten u njihovu korist. Investitori i društvo imaju koristi kada kapital teče ka zajmoprimcima koji mogu donijeti najveću vrijednost od kapitala kroz proizvode i usluge.
Novčani tokovi se efikasnije raspoređuju između investitora i zajmoprimaca kada finansijski učesnici imaju uverenje da će se sve strane ponašati. Etičko ponašanje gradi i jača povjerenje, što ima koristi za pojedinci, firme i društvo, za razliku od neetičkog ponašanja. Kada ljudi vjeruju da je osoba ili institucija pouzdana i djeluje u skladu sa njihovim očekivanjima, vjerojatnije je da će prihvatiti rizike povezane s tim ljudima i institucijama. Na primjer, kada ljudi vjeruju svom novcu, vjerojatnije je da će uložiti svoj novac i prihvatiti rizik od kratkoročnih fluktuacija cijena jer razumno mogu vjerovati da će im njihova ulaganja donijeti dugoročne koristi. Vjerovatnije je da će preduzetnici prihvatiti rizik proširenja svog poslovanja ako vjeruju da mogu privući investitore neophodna sredstva za proširenje po razumnoj cijeni. Što je veći nivo poverenja u finansijski sistem, više ljudi spremni da učestvuju na finansijskim tržištima. Široko učešće na finansijskim tržištima omogućava protok kapitala za finansiranje rasta proizvodnje roba, pružanja usluga i infrastrukture. Sve ovo koristi društvu sa izgrađenim novim i često boljim bolnicama, izgrađenim mostovima, proizvedenim proizvodima, pruženim uslugama i otvaranjem radnih mjesta. Rasprostranjeno učešće na finansijskim tržištima takođe znači da se povećava potreba i potražnja za stručnjacima za investiranje, što rezultira povećanjem mogućnosti zapošljavanja za one koji žele da koriste svoje specijalizovane veštine i znanje o finansijskim tržištima.
Etika je uvijek bitna, ali etika je posebno važna u ulaganju jer su investicijska industrija i finansijska tržišta izgrađena na povjerenju. Neetično ponašanje odbija, etičko ponašanje privlači. Poverenje je važno za sva preduzeća, ali je posebno važno u investicionoj industriji iz nekoliko razloga. Razlozi mogu uključivati: prirodu odnosa sa klijentima, razlike u znanju i pristupu informacijama, kao i prirodu investicionih proizvoda i usluga.
U odnosima sa klijentima, investitori povjeravaju svoju imovinu posredničkim finansijskim firmama da im pruže posredničke funkcije i pomognu u očuvanju njihovog kapitala. Ako firma i njeni zaposleni ne zaštite imovinu klijenta, to može imati ozbiljne posljedice za sve uključene. Bez povjerenja i etičkog ponašanja, posredničke firme ne bi imale posla.
Oni koji rade u investicionoj industriji imaju specijalizovano znanje i ponekad bolji pristup informacijama. Dostupnost specijalnih znanja i bolji pristup pristup informacijama je prednost u svakom poduhvatu, dajući jednoj strani više moći. Investitori vjeruju da ljudi koje angažuju neće koristiti svoje znanje da im naškode. Oslanjaju se na stručnjaka za investicije koji koristi specijalizovano znanje kako bi služio interesima klijenta.
Drugi razlog zašto je povjerenje toliko važno u investicionoj industriji ima veze s prirodom proizvoda i usluga. Druge industrije kao što su transport, proizvodnja, tehnologija, maloprodaja ili postrojenja za preradu hrane proizvode proizvode i/ili pružaju usluge koje su opipljive i/ili jasno vidljive. Možemo držati tablet u rukama i provjeriti. Možemo koristiti softver, večerajte u lancima restorana i gledajte filmove u kinima. Možemo suditi o kvaliteti proizvoda ili usluge na osnovu mnogih faktora: Koliko će dobro obavljati svoju predviđenu funkciju? Koliko je efikasan? Koliko je izdržljiv? Koliko je ovo atraktivno? Je li cijena razumna ili primjerena za proizvod ili uslugu?
U investicionoj industriji, mnoge investicije su nematerijalne i pojavljuju se samo kao brojevi na stranici ili ekranu. Bez opipljivih proizvoda za provjeru i bez ikakvih garancija za zaštitu proizvoda ili usluge kako bi se očekivalo, investitori se moraju osloniti na informacije predstavljene o investiciji - i prije i nakon kupovine. Kada kontaktiraju svog finansijskog savjetnika i zatraže izjavu o ulaganju, dobiju elektroničku ili štampanu izjavu u kojoj se navode transakcije. Vjeruju da su informacije tačne i potpune i vjeruju stručnjacima za investicije s kojima rade kako bi zaštitili svoje interese. Globalizacija finansija znači da će stručnjaci za investicije vjerovatno imati poslovne prilike na novim ili nepoznatim mjestima. Bez povjerenja i etičkog ponašanja, manja je vjerovatnoća da će se dogoditi finansijske transakcije, uključujući globalne transakcije. Neetičko ponašanje može obeshrabriti druge strane iz različitih dijelova svijeta od interakcije.
Zbog ovih faktora. Ovo povjerenje je stvoreno, održavano etičkim djelovanjem svih pojedinaca koji rade i/ili rade na tržištu, uključujući i one koji rade za kompanije, banke, investicione firme, suverene kompanije, rejting agencije, računovodstvene firme, finansijske savjetnike i planere, i institucionalnih i maloprodajnih investitora. Kada se učesnici na tržištu ponašaju etički, investitori i drugi mogu vjerovati da su brojevi na ekranu ili stranicama izvještaja tačan prikaz informacija i imati povjerenja da će ulaganje i učešće na finansijskim tržištima biti isplativo. Etičko ponašanje svih učesnika na tržištu može dovesti do većeg učešća, zagovaranja kupaca i većih mogućnosti ulaganja. Etičko ponašanje firmi može dovesti do više visoki nivoi uspjeh i profitabilnost kako za kompanije tako i za njihove zaposlenike. Klijente privlače kompanije sa pouzdanom reputacijom, što dovodi do rasta poslovanja, većih prihoda i većeg profita.
Postoji još jedan - neetičko ponašanje. Neetičko ponašanje je čin koji nadilazi ono što se smatra moralno ispravnim ili ispravnim za osobu, profesiju ili industriju. Pojedinci se mogu ponašati neetički. Poduzetnici, profesionalci i političari također se mogu ponašati neetički. Neetičko ponašanje predstavlja više prijetnji u investicionoj industriji nego u bilo kojoj drugoj profesionalnoj oblasti. A tome doprinosi niz faktora.
Na mikroekonomskom nivou. Firme s etičkim ponašanjem također mogu imati niže relativne troškove od onih s neetičkim ponašanjem jer je manje vjerovatno da će regulatori pokrenuti skupe istrage ili nametnuti značajne kazne firmama u kojima su visoki etički standardi norma.
Na makroekonomskom nivou. Neetično ponašanje narušava i čak može uništiti povjerenje. Kada klijenti i investitori posumnjaju da ne dobijaju tačne informacije ili da tržište nije igralište, gube samopouzdanje. Investitori sa niskim povjerenjem manje su spremni na rizik. Oni mogu zahtijevati veći prinos na svoj kapital, odlučiti investirati negdje drugdje ili odlučiti da uopće ne investiraju. Bilo koja od ovih radnji će povećati troškove zajmoprimcima koji traže kapital za finansiranje svog poslovanja. Bez pristupa kapitalu, zajmoprimci možda neće moći da ispune svoje ciljeve izgradnje novih fabrika, mostova ili bolnica. Dezinvestiranje može naštetiti društvu smanjenjem radnih mjesta, rasta i inovacija. Neetičko ponašanje na kraju šteti ne samo klijentima, već i firmi, njenim zaposlenicima i ostalima uključenim u proces ulaganja. Primjer neetičkog ponašanja kompanije možete pročitati u članku.
Smanjeno povjerenje u tržišta može smanjiti rast investicione industrije i narušiti reputaciju firmi i pojedinaca u industriji, čak i ako se nisu bavili neetičkim ponašanjem. Neetičko ponašanje ometa sposobnost tržišta da kanališe kapital zajmoprimcima koji mogu stvoriti najveću vrijednost od kapitala koji doprinosi ekonomskom rastu. I tržišta i društvo pate kada neetičko ponašanje uništi povjerenje u finansijska tržišta. Za vas lično, neetično ponašanje može vas koštati posla, ugleda i profesionalnog napredovanja i može rezultirati novčanim kaznama i eventualno zatvorom. Neetičko ponašanje kompanije predstavlja prijetnju kako za osobu/kompaniju koja je poduzela takvo ponašanje, tako i za subjekte koji nisu bili direktno uključeni u proces.
Pitanja za konsolidaciju znanja nakon čitanja članka “Neetičko ponašanje u investicionoj industriji”
pitanje 1
Koja je od sljedećih izjava najtačnija. Investicioni profesionalci imaju posebnu odgovornost za etičko ponašanje jer:
A) industrija je visoko regulirana.
B) imaju zadatak da zaštite imovinu klijenata.
C) profesija zahtijeva poštivanje svog etičkog kodeksa.
Rješenje 1:
B je tačan odgovor. Investicioni profesionalci imaju posebnu odgovornost jer im klijenti povjeravaju zaštitu imovine klijenata.
Ako ste zainteresirani za članak, pretplatite se na grupu na VK
Neetičko ponašanje znači uvođenje drugačijeg sistema vrijednosti od onog koji preovlađuje u društvu. Na primjer, u društvu u kojem je najvažnija vrijednost ljudska ličnost, bilo bi neetično dati prednost profitu: na primjer, otpustiti zaposlenog koji dugo radi u kompaniji, jer njegov rad može biti efikasnije obavlja automatska mašina ili kompjuter. Naprotiv, u grupi u kojoj je materijalno blagostanje vodeća vrijednost, takvo ponašanje je jedino moguće i potpuno etično.
Općenito je prihvaćeno da se sljedeće smatraju neetičkim opcijama ponašanja: ?
mito, ?
iznuda, ?
skupi pokloni, ?
isplatu saučesniku dijela nezakonito stečenog novca, ?
sukoba zbog sukoba interesa, ?
kršenje zakona?
prevara, ?
odavanje tajni kompanije, ?
korištenje informacija dobijenih u povjerljivim razgovorima od članova “unutar grupe”?
nezakonita plaćanja političkim organizacijama u svrhu donošenja benefičnog zakona, ?
falsifikovanje dokumenata?
fiktivne transakcije i operacije, ?
nepouzdani finansijski izvještaji, ?
utaje poreza, ?
nanošenje moralne štete, narušavanje poslovnog ugleda, ?
umjetno naduvavanje cijena?
tajni ugovori o cijenama i/ili količinama prodatih proizvoda, ?
kršenje ekologije, društvenih standarda, ?
nezakonita upotreba tuđih robnih marki, lažnih potvrda, ?
nizak kvalitet proizvoda, posebno u pogledu sigurnosti.
Više o temi NEETIČKOG POSLOVNOG PONAŠANJA:
- Strategije ponašanja i upravljanje poslovnim konfliktima
- POGLAVLJE 2. POSLOVNI RAZGOVORI KAO OSNOVNI OBLIK POSLOVNE KOMUNIKACIJE
- Poslovno partnerstvo kao jedan od oblika poslovanja preduzetnika
- Shelamova G.M. Kultura poslovne komunikacije tokom zaposlenja: udžbenik. dodatak. - 2. izd., stor. M.: Izdavački centar „Akademija“. - 04 s. - (Poslovna kultura), 2009
