निजी घर में दंत चिकित्सा कार्यालय कैसे खोलें। बिजनेस प्लान: डेंटल ऑफिस कैसे खोलें

गिर जाना

निजी प्रैक्टिस खोलने का निर्णय अक्सर अभ्यास करने वाले दंत चिकित्सकों के बीच उठता है। यदि आपके पास स्टार्ट-अप पूंजी और संगठनात्मक कौशल हैं, तो दंत चिकित्सा उपचार और प्रोस्थेटिक्स में एक सफल व्यवसाय बनाना मुश्किल नहीं है। आमतौर पर, इसमें ब्लीचिंग भी शामिल हो सकती है। आपके खुलने से पहले दन्त कार्यालय, व्यवसाय करने की सभी जटिलताओं का अध्ययन करने, सही ढंग से वित्त की योजना बनाने और योग्य कर्मियों को खोजने की सिफारिश की जाती है।

दंत चिकित्सा व्यवसाय की विशिष्टताएँ

सरकार की संख्या में कमी के बावजूद दंत चिकित्सालयऔर निजी कार्यालयों और क्लीनिकों की संख्या में वृद्धि के कारण उद्योग में प्रतिस्पर्धा का स्तर कम है। इसे उपचार सेवाओं, दंत प्रोस्थेटिक्स और मौखिक गुहा की निवारक जांच की अत्यधिक आवश्यकता द्वारा समझाया गया है।

दंत चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने के क्षेत्र में, तीन प्रकार के निजी संगठनों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• 2-3 दंत चिकित्सा इकाइयों से सुसज्जित छोटे दंत चिकित्सा कार्यालय। ऐसा खाता खोलकर आप व्यवसाय शुरू कर सकते हैं, इसमें न्यूनतम स्तर का निवेश आवश्यक है। बाजार में उनकी हिस्सेदारी 60% है।
• जैसे-जैसे व्यवसाय विकसित होता है, छोटा कार्यालय विस्तारित होता है और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ दंत चिकित्सा क्लिनिक में बदल जाता है।
• बड़े चिकित्सा केन्द्रों को अधिकतम निवेश की आवश्यकता होती है। सभी प्रकार प्रदान करें दंत चिकित्सा सेवाएं: सफ़ेद करना, पुनर्स्थापन, उपचार, आरोपण, कृत्रिम अंग का उत्पादन, साइनस उठाने का ऑपरेशन, गूदा निकालना, क्रोनिक पेरियोडोंटाइटिस का उपचार।

दंत चिकित्सा व्यवसाय के फोकस के आधार पर, कॉर्पोरेट या वीआईपी ग्राहकों पर ध्यान देने के साथ निरंतर सेवा वाले संगठनों को अलग करना संभव है। आप चौबीसों घंटे निरंतर सेवा वाले दंत चिकित्सालय में आ सकते हैं, कीमतें कम हैं।

वीआईपी आगंतुकों के एक छोटे समूह के लिए लक्षित संस्थानों की सेवा के स्तर के अनुरूप ऊंची कीमतें होती हैं।

दंत चिकित्सा कार्यालय के लिए एक कमरा चुनना

दंत चिकित्सा व्यवसाय के लिए शहर के केंद्र में स्थान की आवश्यकता नहीं होती है। अपवाद महंगे चिकित्सा केंद्र हैं। प्रदान की गई सेवाओं की विशिष्टता आवासीय क्षेत्रों में ग्राहकों का सबसे बड़ा प्रवाह सुनिश्चित करती है।

ऑपरेटिंग मोड भी महत्वपूर्ण है. दंत चिकित्सा कार्यालय को अन्य संगठनों की तुलना में कई घंटे बाद बंद करना चाहिए या चौबीसों घंटे काम करना चाहिए। तब अधिक ग्राहक सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

व्यवसाय शुरू करने के लिए दंत कार्यालय के लिए परिसर खरीदना बेहतर है। इससे लाइसेंस खोने और पट्टे से इनकार करने के कारण व्यवसाय बंद होने का जोखिम कम हो जाएगा। सैनपिन के अनुसार एक डेंटल यूनिट को समायोजित करने के लिए 1 कार्य कुर्सी के लिए न्यूनतम कार्यालय क्षेत्र 30 एम 2: 14 एम 2 है, रिसेप्शन क्षेत्र - 10 एम 2, बाथरूम - 6 एम 2 है। कमरे की छत कम से कम 3 मीटर है, एक तरफा दिन की रोशनी की आवश्यकता है। प्रत्येक अतिरिक्त स्थापना के लिए, कार्यस्थल का क्षेत्रफल 7m2 तक बढ़ना चाहिए।

5 कार्यस्थलों वाले एक दंत चिकित्सा क्लिनिक के लिए, 180-200 वर्ग मीटर के परिसर की आवश्यकता होती है, जिसमें शामिल हैं: एक नसबंदी कक्ष - 6 वर्ग मीटर, एक विकास कक्ष के साथ एक एक्स-रे कक्ष - 17 वर्ग मीटर, गोदाम, प्रशासनिक और घरेलू परिसर - 30 वर्ग मीटर .

मरम्मत एवं संचार

दंत चिकित्सा कार्यालय के सभी कमरों की मरम्मत अच्छी होनी चाहिए और उनमें आवश्यक संचार सुविधाएं होनी चाहिए: पानी, सीवरेज, वेंटिलेशन। मरम्मत कार्य में अकुशल श्रमिकों को शामिल करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। पर्यवेक्षी अधिकारियों को डिज़ाइन और परिष्करण कार्य करने वाले संगठनों के लाइसेंस की प्रतियां प्रदान करने की आवश्यकता होगी।

निर्माण सामग्री प्रमाणित होनी चाहिए। आपको मरम्मत पर बहुत अधिक पैसा खर्च नहीं करना चाहिए; बेहतर उपकरण खरीदना बेहतर है। 1 एम 2 को खत्म करने की औसत लागत 6-12 हजार रूबल है। इंटीरियर में तटस्थ रंगों का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है हल्के रंग, दीवारों को पेंटिंग से सजाएं, टीवी लटकाएं। इससे एक आरामदायक माहौल बनेगा और दंत चिकित्सा उपचार के दौरान आगंतुकों को अक्सर होने वाली असुविधा कम हो जाएगी।

लाइसेंस प्राप्त करना

दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने से पहले, आपको अधिकृत संस्था से लाइसेंस प्राप्त करना होगा कार्यकारिणी शक्तिक्षेत्र। दंत चिकित्सा गतिविधि के विभिन्न क्षेत्र हैं:

• सामान्य चलन;
• बाल चिकित्सा दंत चिकित्सा;
• हड्डी का डॉक्टर;
• चिकित्सीय;
• निवारक;
• शल्य चिकित्सा;
• ऑर्थोडॉन्टिक्स

व्यवसाय की प्रत्येक पंक्ति के लिए, एक अलग लाइसेंस प्रमाणपत्र प्राप्त करना आवश्यक है। आवश्यक दस्तावेज:

• चार्टर, संशोधन, पंजीकरण दस्तावेज़;
• प्रदान की गई सभी सेवाओं और किए गए कार्यों की स्वच्छता संबंधी आवश्यकताओं की संतुष्टि पर एसईएस का निष्कर्ष;
• कर्मचारियों के दस्तावेज़ जो उपचार और दंत प्रोस्थेटिक्स के क्षेत्र में उनकी योग्यता, अनुभव की पुष्टि करते हैं;
• प्रबंधक के दस्तावेज़, योग्यता की पुष्टि, दंत चिकित्सा के क्षेत्र में कम से कम 5 वर्षों का कार्य अनुभव:
• परिसर के स्वामित्व या पट्टे के लिए दस्तावेज़, बीटीआई फ़्लोर प्लान;
• अनुरूपता के प्रमाण पत्र की प्रतियां, पंजीकरण प्रमाण पत्रखरीदे और संचालित चिकित्सा उपकरणों के लिए।

दंत चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आसान नहीं है, इसलिए कई उद्यमी विशेष संगठनों की सेवाओं का उपयोग करते हैं जो दस्तावेजों का आवश्यक सेट तैयार करेंगे और उन्हें उपयुक्त प्राधिकारी को भेजेंगे। ऐसे संगठनों की सेवाओं की लागत 40-80 हजार रूबल है, जबकि यदि आप स्वयं आवेदन करते हैं, तो आपको केवल प्रमाणपत्रों की लागत और राज्य शुल्क - 7,500 रूबल का भुगतान करना होगा।

आप मामूली उल्लंघनों के लिए भी अपना डेंटल लाइसेंस खो सकते हैं।

आवश्यक उपकरण

उपकरण चुनने का मूल नियम यह है कि इसकी लागत क्लिनिक के स्तर से मेल खाती है। सबसे उच्च तकनीक वाले उपकरणों को महंगे रखरखाव की आवश्यकता होती है। एक औसत डॉक्टर ऐसी सुविधा में काम करने के लिए तैयार नहीं हो सकता है, जिसके लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी। सबसे सस्ते इंस्टालेशन सेवा के पहले वर्ष में विफल हो जाते हैं।

मध्य-स्तरीय दंत चिकित्सा इकाइयों के लोकप्रिय मॉडल तालिका में प्रस्तुत किए गए हैं:

डेंटल यूनिट खरीदने के अलावा, निम्नलिखित उपकरणों की आवश्यकता है:

• नसबंदी के लिए आटोक्लेव - 150 हजार रूबल से।
• डेंटल चेयर - 200 हजार रूबल से।
• दंत चिकित्सक उपकरण - 1 सेट के लिए 50 हजार से अधिक रूबल।
• एक्स-रे स्थापना - 300 हजार रूबल से।
• रेडियोफिजियोग्राफ, हेलियोरफ्लेक्टिव लैंप, एपेक्स लोकेटर - 30 हजार रूबल से।
• उपकरणों के लिए फर्नीचर और अलमारियाँ - 40 हजार रूबल से।

कीमत दवाइयाँ, एक कार्यस्थल के लिए सामग्री - 60-100 हजार रूबल।

भर्ती

एक व्यवसाय के रूप में दंत चिकित्सा केवल तभी सफलतापूर्वक अस्तित्व में रह सकती है जब योग्य कर्मचारी अपने काम में रुचि रखते हों। एक डेंटल यूनिट के लिए 2 डॉक्टरों की आवश्यकता होती है, उनका कार्य दिवस 6 घंटे से अधिक नहीं होता है। एक नर्स दंत चिकित्सक के साथ मिलकर काम करती है। उपकरणों और परिसर की सफ़ाई एक नर्स द्वारा की जाती है। डेंटल क्लिनिक अतिरिक्त रूप से एक प्रशासक, एक सुरक्षा गार्ड और एक अकाउंटेंट को काम पर रखता है। एक छोटे कार्यालय में, जिम्मेदारियाँ जोड़ी जा सकती हैं।

डॉक्टरों और नर्सों का वेतन टुकड़ा-टुकड़ा-बोनस है। व्यावसायिक राजस्व का एक प्रतिशत प्राप्त करना कर्मचारियों को गुणवत्तापूर्ण कार्य और सेवा प्रदान करने के लिए प्रेरित करता है। विशिष्ट शिक्षा वाले विशेषज्ञों को आकर्षित करना आवश्यक है। एक दंत चिकित्सक के पास दंत चिकित्सा में 5 वर्ष से अधिक का अनुभव, एक प्रशिक्षु और निवासी डिप्लोमा और एक प्रमाण पत्र होना चाहिए।

तनाव प्रतिरोध, संतुलन और सहनशीलता - आवश्यक गुणदंत उपचार के दौरान दंत चिकित्सक.

विपणन और विज्ञापन

सक्रिय प्रचार अभियानव्यवसाय डेंटल क्लिनिक को पहचान बनाने में मदद करेगा। काम के पहले महीनों में, प्रोत्साहन पदोन्नति, छूट और अतिरिक्त निःशुल्क सेवाएँ: दांत सफेद करना, टार्टर हटाना।

बस स्टॉप पर फ़्लायर्स, डेंटल ऑफिस बिज़नेस कार्ड, विज्ञापन पत्रक वितरित किए जा सकते हैं सार्वजनिक परिवहन, उस क्षेत्र में दुकानों के पास जहां दंत चिकित्सा कार्यालय स्थित है।

दंत चिकित्सा सेवाओं में एक सफल व्यवसाय के लिए, आपको आस-पास के क्षेत्रों के निवासियों के औसत आय स्तर पर ध्यान देने के साथ सही मूल्य निर्धारण नीति चुनने की आवश्यकता है। बहुत महँगी दंत चिकित्सा सेवाएँ ग्राहकों को डरा देंगी, जबकि सस्ती सेवाएँ उन्हें गुणवत्ता पर संदेह करने पर मजबूर कर देंगी।

काम के पहले महीनों में, दंत चिकित्सा क्लिनिक में विश्वास बढ़ाना आवश्यक है, जिसके लिए विशेषज्ञ डिप्लोमा, प्रमाण पत्र, उन्नत प्रशिक्षण और इंटर्नशिप के प्रमाण पत्र की प्रतियां रिसेप्शन और कार्य कक्ष की दीवारों पर रखी जाती हैं। यह सब आपको अपने व्यवसाय को जल्दी से ठीक करने की अनुमति देता है।

समीक्षाओं और सुझावों की पुस्तक ग्राहकों को दंत चिकित्सा सेवाओं की उच्च गुणवत्ता के बारे में आश्वस्त होने और मालिक को व्यवसाय की सभी इच्छाओं और कमियों को ध्यान में रखने की अनुमति देगी।

बिजनेस पेबैक

यह अनुमान लगाने के लिए कि दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने में कितना खर्च आएगा, आपको व्यवसाय की आय और व्यय के लिए एक योजना बनाने की आवश्यकता है। तालिका 3 प्रतिष्ठानों के साथ एक छोटा दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने की अनुमानित व्यावसायिक लागत दिखाती है। अंतिम कॉलम में कीमतें रूबल में दर्शाई गई हैं, 2016 के लिए वर्तमान।

	1 वर्ष	2 साल	3 साल	4 साल
कुल व्यवसाय आय, सहित।	9800	11500	13000	13000
दंत चिकित्सा उपचार (2 वर्ष की आयु से प्रतिदिन 20 लोग)	8800	10000	11000	11000
अतिरिक्त दंत चिकित्सा सेवाएं	1000	1500	2000	2000
व्यावसायिक व्यय, कुल, सम्मिलित।	16200	7670	8370	8370
पंजीकरण, दंत चिकित्सा लाइसेंस	30
परिसर की खरीद, 80 वर्ग मीटर	6000
मरम्मत	400
उपकरणों की खरीद: कुर्सियों, एक्स-रे आदि के साथ दंत चिकित्सा इकाइयाँ।	3300
फर्नीचर	100
उपभोग्य	2100	2500	2700	2700
सांप्रदायिक भुगतान	170	170	170	170
वेतन (5 डॉक्टर, 3 नर्स, 2 अर्दली, प्रशासक)	3100	3500	3800	3800
बीमा प्रीमियम, कर	1000	1500	1700	1700
लाभ, संचयी	-6400	-2570	2060	6690

दंत चिकित्सा व्यवसाय का पूर्ण भुगतान 2.5 वर्षों में होता है। संचालन के तीसरे वर्ष में व्यवसाय की लाभप्रदता 16% है, बाद में यह बढ़ जाती है।

वैकल्पिक व्यवसाय विकल्प

यदि आपके पास चिकित्सीय दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने के लिए पर्याप्त धन नहीं है, तो आप फ्रेंचाइजी के रूप में दांत सफेद करने वाला कार्यालय खोलने के व्यवसायिक विचार का उपयोग कर सकते हैं। ऐसे बिजनेस को खोलने के लिए आपको लाइसेंस की जरूरत नहीं है. स्टार्ट - अप राजधानी 150 हजार रूबल से विशेष उपकरण, दंत सौंदर्य प्रसाधन और दंत उपभोग्य सामग्रियों की खरीद पर खर्च किया जाता है।

उदाहरण के लिए, आइए कंपनी White&Smile™ को लें। फ्रेंचाइज़र के पूर्वानुमानों के अनुसार, व्यवसाय की लाभप्रदता 150% है, भुगतान 3-5 महीनों में होता है। दंत चिकित्सा कार्यालय का आवश्यक क्षेत्र 10 वर्ग मीटर से है। तकनीकी रूप से, दाँत के इनेमल से रंगद्रव्य के टूटने के परिणामस्वरूप सफेदी होती है। White&Smile™ दंत उत्पादों का मुख्य घटक 0.16% की सांद्रता पर सोडियम पेरोबोरेट है। ब्लीचिंग प्रक्रिया में शीत चक्र एलईडी लैंप और परमाणु ऑक्सीजन का उपयोग किया जाता है। दंत चिकित्सा सेवा की औसत लागत 3,300 रूबल है। 30 मिनट में, इनेमल 2-8 टन तक हल्का हो जाएगा। यह प्रक्रिया दर्द रहित है और दांतों के इनेमल के लिए सुरक्षित है।

दंत चिकित्सा सेवाओं का व्यवसाय सशुल्क चिकित्सा के सबसे लाभदायक क्षेत्रों में से एक है। गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ, उपयोग नवीनतम प्रौद्योगिकियाँ, आपको केवल 2 वर्षों में अपना व्यवसाय ठीक करने और भविष्य में अच्छा लाभ प्राप्त करने की अनुमति देगा।

खोलते समय 10 त्रुटियाँ दांता चिकित्सा अस्पताल

अपना खुद का डेंटल क्लिनिक खोलना पैसा निवेश करने के सबसे लाभदायक तरीकों में से एक है। पर सही दृष्टिकोणक्लिनिक 2-3 वर्षों में अपने लिए भुगतान करता है, जिसके बाद यह निरंतर लाभ उत्पन्न करना शुरू कर देता है (सर्वोत्तम मॉस्को क्लीनिक की लाभप्रदता 40-45% है)।

जैसा कि कहा जा रहा है, कोई भी दंत व्यवसाय स्वामी आपको बताएगा कि क्लिनिक चलाना आसान नहीं है। सामग्रियों और उपकरणों की कीमतें बढ़ रही हैं, ग्राहक अधिक से अधिक मांग वाले होते जा रहे हैं, और प्रतिस्पर्धियों के कार्यालय अधिक से अधिक बार खुल रहे हैं।

इन कारकों के बावजूद, दंत चिकित्सा सेवा बाजार संतृप्ति से बहुत दूर है: 1,200 मॉस्को कार्यालयों में से केवल कुछ ही प्रस्तावित सेवाओं की श्रेणी और उपकरणों की श्रेणी के मामले में यूरोपीय लोगों के साथ तुलना कर सकते हैं। तदनुसार, क्षेत्रों में इस स्तर के क्लीनिक और भी कम हैं। में बड़े शहरक्लीनिकों की तुलना में कई छोटे कार्यालय हैं, इसलिए दी जाने वाली सेवाओं की सीमा और भी सीमित है।

इस प्रकार, डेंटल क्लिनिक का मालिक होना एक लाभदायक व्यवसाय है जिसमें बड़ी संख्या में मुफ्त जगहें हैं, लेकिन इसे बनाते समय, मालिक को स्पष्ट और कम स्पष्ट कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

क्लिनिक खोलते समय क्लिनिक मालिक द्वारा की जाने वाली 10 सबसे बड़ी गलतियाँ क्या हैं?

गलती 1. उद्यमशीलता कौशल के बिना क्लिनिक खोलना
एक नियम के रूप में, जो लोग डेंटल क्लिनिक खोलते हैं वे दंत चिकित्सक होते हैं जो अपना खुद का व्यवसाय खोलना चाहते हैं। उपचार करने की क्षमता और उससे पैसा कमाने की इच्छा के अलावा, उनके पास थोड़ा सा भी उद्यमशीलता कौशल नहीं है। वे जो क्लिनिक खोलते हैं वे दिवालियापन के कारण अधिकतर बंद हो जाते हैं।

उनकी असफलता का कारण यह है कि उनके बिजनेस आइडिया को एक वाक्यांश में वर्णित किया गया है: "मैं अच्छा व्यवहार करूंगा और बहुत सारा पैसा कमाऊंगा।" दुर्भाग्य से, यह वाक्यांश मौलिक रूप से गलत है।
दंत चिकित्सा सहित कोई भी व्यवसाय एक प्रणाली है। एक सेवा, भले ही वह उत्कृष्ट गुणवत्ता की हो, सिस्टम का केवल एक तत्व है। उद्यमी का कार्य संपूर्ण सिस्टम का निर्माण करना है।

एक सफल दंत चिकित्सक और एक सफल व्यवसायी के बीच बहुत बड़ा अंतर है। एक सफल दंत चिकित्सक वह व्यक्ति होता है जो उस व्यवसाय के बारे में सब कुछ जानता है जिसमें वह लगा हुआ है - अर्थात दंत चिकित्सा। एक सफल व्यवसायी वह व्यक्ति होता है जो उन ग्राहकों के बारे में सब कुछ जानता है जिन्हें वह सेवाएँ प्रदान करता है। उन्हें क्या चाहिए, वे किसके लिए भुगतान करने को तैयार हैं, उनके लिए क्लिनिक में जाना कितना सुविधाजनक है।

जब एक क्लिनिक एक अनुभवी उद्यमी द्वारा बनाया जाता है जिसने लाभप्रद रूप से पैसा निवेश करने का निर्णय लिया है, तो वह शुरू से ही दंत चिकित्सा को एक व्यवसाय के रूप में देखता है। ऐसे क्लिनिक कहीं अधिक सफल और स्थिर होते हैं।

एक दंत चिकित्सक भी एक सफल व्यवसाय बना सकता है यदि वह भूल जाए व्यावसायिक गतिविधिऔर एक एकीकृत व्यापार प्रणाली बनाने के लिए तैयार हो जायें।
गलती 2. केवल चिकित्सा प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करनामान लीजिए कि आपका क्लिनिक उत्कृष्ट उपचार प्रदान करता है, लेकिन क्लिनिक बिल्कुल भी पैसा नहीं कमा सकता है यदि:
यदि आपके पास सक्षम विज्ञापन नहीं है, और मरीज़ अन्य क्लीनिकों में जाते हैं।
यदि फ़ोन पर कोई व्यवस्थापक है जो किसी भी प्रश्न का सही उत्तर नहीं दे पाता है, और अक्सर बरामदे में धूम्रपान करता है।
यदि आपने अपना सारा पैसा महंगे उपकरणों पर खर्च कर दिया है, लेकिन इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मांग नहीं है।
अगर आपके पास छोटा और गंदा कमरा है.
यदि आवश्यक सामग्री की कमी के कारण रोगी को सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्राप्त नहीं हो पाती है।
यदि प्रबंधन में त्रुटियों के लिए लेखांकनआप जुर्माना और जुर्माना अदा करें।
यदि आपको लाइसेंसिंग आवश्यकताओं के उल्लंघन के लिए नियामक अधिकारियों से जुर्माना मिलता है।
यदि आप अपनी कीमतें बहुत अधिक निर्धारित करते हैं और मरीज चले जाते हैं।
अगर आप भी शर्त लगाते हैं कम कीमतोंऔर आप क्लिनिक के लिए भुगतान नहीं कर सकते।
यदि आपके पास किए गए कार्य का सख्त रिकॉर्ड नहीं है और आपूर्ति, और उनके लिए पैसा कैश रजिस्टर में नहीं जाता है।
यह सूची बहुत लम्बे समय तक जारी रह सकती है। जैसा कि आप देख सकते हैं, अच्छी तरह से ठीक होने की क्षमता ही सब कुछ नहीं है। दंत चिकित्सा सेवाओं का निरंतर संवाहक सुनिश्चित करना आवश्यक है।

एक विपणन तंत्र इस तरह स्थापित करें कि गर्मी और सर्दी, साफ मौसम और बारिश में आपके क्लिनिक में मरीजों की कतार लगे। कन्वेयर के सभी हिस्सों को आपके द्वारा व्यक्तिगत रूप से डिबग किया जाना चाहिए। उन्हें लगातार काम करना चाहिए और कोई वित्तीय रिसाव नहीं होना चाहिए। तभी क्लिनिक लाभदायक होगा.

गलती 3. एक सुविचारित बिजनेस मॉडल का अभावव्यवसाय मॉडल क्लिनिक को इस रूप में नहीं देखता है चिकित्सा संस्थान, लेकिन पैसा कमाने वाले उद्यम के रूप में। आप धन आने के सभी माध्यमों और धन खर्च करने के सभी माध्यमों का वर्णन करते हैं। यदि आप किसी भी लागत तत्व पर ध्यान नहीं देते हैं, तो क्लिनिक बहुत जल्दी दिवालिया हो जाएगा, इसलिए इस स्तर पर जल्दबाजी करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

आपको विस्तार से लिखना होगा:
सेवाओं की श्रेणी और मूल्य निर्धारण प्रक्रिया
कार्य और कार्य विवरणियांकर्मचारी,
वेतन मॉडल
कार्य प्रौद्योगिकियाँ
और रोगी की देखभाल की प्रक्रिया;
जितना अधिक आप क्लिनिक के व्यवसाय मॉडल का वर्णन करेंगे, उतनी ही तेजी से और अधिक सटीक रूप से आप परिसर चुनने, उपकरण खरीदने और कर्मचारियों को काम पर रखने के बारे में निर्णय लेंगे।

अगर उत्पादन प्रक्रियाएंनिर्धारित नहीं हैं, तो काम में कोई भी विफलता निंदनीय तसलीम और किसी को दोषी ठहराने की तलाश में बदल जाती है। इसमें समय लगता है, और समय, जैसा कि आप जानते हैं, पैसा है।

गलती 4. हर काम खुद करने की कोशिश करना
रिश्ते में सेवा कार्मिकयह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रत्येक के लिए लागत का हिस्सा अतिरिक्त कर्मचारीबहुत ऊँचा। इसका मतलब यह है कि किसी भी अतिरिक्त व्यक्ति को काम पर रखने से क्लिनिक का मुनाफा सीधे तौर पर कम हो जाता है।

ऐसे में एक समस्या है. एक ओर, कुछ गैर-मुख्य कार्य किए जाने चाहिए (उदाहरण के लिए, लेखांकन), दूसरी ओर, रखरखाव की लागत अनुपातहीन रूप से बड़ी हो जाती है।

इस मामले में, आउटसोर्सिंग का उपयोग करना आवश्यक है - अन्य लोगों के संसाधनों का उपयोग।
आउटसोर्सिंग का एक सरल नियम है - वह सब कुछ स्थानांतरित करें जिसके लिए ग्राहक आपको भुगतान नहीं करते हैं।

जिन सेवाओं को आउटसोर्स करने की अनुशंसा की गई है उनकी सूची काफी लंबी है:
लेखांकन
कंप्यूटर सहायता
इंटरनेट पर एक वेबसाइट का रखरखाव करना
परिसर की सफाई
इस मामले में, आप एक साथ उच्च गुणवत्ता प्राप्त करते हैं, क्योंकि आप पेशेवरों को काम सौंपते हैं, और लागत कम करते हैं, क्योंकि पेशेवर सेवाओं में कम समय लगता है।
गलती 5. क्लिनिक के लिए परिसर किराए पर लेना
यदि आप परिसर खरीदने के लिए ऋण पर भुगतान की तुलना भुगतान से करते हैं किराया, तो यह देखना आसान है कि किराया सभी मामलों में कम हो जाता है।

ऋण स्पष्ट रूप से परिभाषित अवधि के लिए लिया जाता है और सभी भुगतान पारदर्शी होते हैं। संपूर्ण ऋण चुकाने के बाद, आप परिसर के मालिक बन जाते हैं और अपनी इच्छानुसार इसका निपटान कर सकते हैं। इसमें यह विकल्प भी शामिल है कि यदि क्लिनिक में कोई समस्या आती है तो आप इसे स्वयं किराए पर दे सकते हैं। परिणामस्वरूप, एक निश्चित राशि खर्च करने के बाद, आप अंततः परिसर के मालिक बन जाएंगे।

किराये के मामले में, आप मकान मालिक के विवेक पर कीमत का भुगतान करते हैं और लंबे भुगतान के बाद, आप सड़क पर आ सकते हैं। इसके अलावा, परिसर बदलने से स्थापित ग्राहकों का नुकसान हो सकता है। परिणामस्वरूप, लगभग उतनी ही राशि खर्च करने के बाद, अंततः आप स्वयं को बिना कमरे के पाएंगे।

संक्षेप में, हम कह सकते हैं कि लंबी अवधि के लिए परिसर किराए पर लेते समय, आप बस पैसा बर्बाद कर रहे हैं।

गलती 6. कम कीमत पर कीमत लगाना
आपको जो सबसे महत्वपूर्ण निर्णय लेना चाहिए वह है मूल्य खंड चुनना। तथ्य यह है कि अक्सर जो लोग व्यवसाय से दूर होते हैं वे यह निर्धारित करने में गलती करते हैं कि "महंगा" और "सस्ता" क्या माना जाता है। सच तो यह है कि परिभाषा के अनुसार उच्च गुणवत्ता वाला उपचार सस्ता नहीं हो सकता। के लिए अच्छा उपचारआवश्यकता है अच्छे डॉक्टर, अच्छे उपकरण और अच्छी सामग्री, ये सब बहुत महंगा है.

किसी सेवा के लिए उच्च कीमत का मतलब यह नहीं है कि क्लिनिक "महंगा" है; इसका मतलब है कि सेवा की कीमत में उच्च गुणवत्ता शामिल है। यदि आप इसके बारे में आश्वस्त हैं, तो आप सुरक्षित रूप से उच्च कीमत निर्धारित कर सकते हैं। मरीज़ लगातार आते रहेंगे, और अपने सभी रिश्तेदारों और दोस्तों को लाएंगे। शुरुआत में उपचार पर बचत करने की कोशिश करने से वास्तव में आपको अधिक मरीज मिलेंगे, लेकिन कुछ समय बाद वे स्वयं आपके पास नहीं आएंगे और अपने सभी जानने वालों को इसके खिलाफ सलाह देंगे।
गलती 7. वित्तीय "एयरबैग" का अभाव
एक सीवरेज दुर्घटना हुई, आपके व्यवस्थापक ने पद छोड़ दिया, एक त्रुटि के कारण आप पर जुर्माना लगाया गया वित्तीय विवरण, क्लिनिक के प्रवेश द्वार के सामने, हीटिंग मेन की मरम्मत शुरू हुई। ये सभी आयोजन लागत बढ़ाते हैं और आगंतुकों की संख्या कम करते हैं, लेकिन आप उनकी भरपाई नहीं कर सकते ऊंची कीमतें. मरीज चले जायेंगे.

सबसे अच्छा और सबसे अमीर क्लिनिक, जहाँ अब मरीज़ नहीं जाते, तुरंत दिवालिया हो जाएगा। ऐसी स्थितियों को रोकने के लिए, आपको कीमत में बीमा की कुछ राशि, एक "एयरबैग" शामिल करना होगा। ऐसे बीमा से आप कम से कम नुकसान के साथ किसी अप्रिय स्थिति से निपट सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि इन सभी अप्रिय घटनाओं का मरीजों पर किसी भी तरह से प्रभाव न पड़े।

अंत में, मुद्रास्फीति के लिए अपनी सभी गणनाओं को समायोजित करें। सामग्री की कीमतें धीरे-धीरे बढ़ रही हैं, और इसका असर आपकी सेवाओं की कीमतों पर दिखना चाहिए।
गलती 8: मरीजों के साथ मूल्य निर्धारण का खेल
मूल्य निर्धारण का खेल वही है जो वे फ़ोन पर कहते हैं न्यूनतम कीमत, और उपचार के बाद वे बिल्कुल अलग राशि का बिल देते हैं। गलती यह है कि मरीज को विश्वास हो जाएगा कि उसे धोखा दिया जा रहा है।

कीमतों के साथ सही ढंग से काम करने का एकमात्र तरीका यह है कि प्रशासक आपको फोन पर केवल फिलिंग स्थापित करने के लिए न्यूनतम कीमत बताए, साथ ही यह भी कहे कि दांत की स्थिति के आधार पर कीमत बदल सकती है। मुलाक़ात के दौरान, डॉक्टर मरीज़ को पेश करता है विभिन्न विकल्पप्रत्येक के फायदे और नुकसान की व्याख्या के साथ उपचार।

रोगी स्वयं चुनता है कि वह वास्तव में किसके लिए पैसे देता है। केवल इस मामले में ही आप मरीज़ की नज़र में एक प्रतिष्ठित और विश्वसनीय क्लिनिक की तरह दिखेंगे।

हालाँकि, इस दृष्टिकोण की स्पष्ट जटिलता आपका बहुत सारा समय और घबराहट बचाएगी जिसे आप क्रोधित रोगियों से निपटने में खर्च कर सकते हैं।
गलती 9. रोकथाम पर अपर्याप्त ध्यान
दंत चिकित्सक के पारंपरिक डर के कारण मरीज़ क्लिनिक में यथासंभव कम आने की कोशिश करते हैं। आमतौर पर, जब दर्दनाक संवेदनाएं प्रकट होती हैं।
पश्चिम में रवैया बिल्कुल विपरीत है। अधिकांश अमेरिकी नियमित रूप से अपने मौखिक स्वास्थ्य की निगरानी करते हैं और दंत पट्टिका हटाने और अन्य प्रक्रियाओं के लिए वर्ष में दो बार स्वच्छता विशेषज्ञ के पास जाते हैं। निवारक प्रक्रियाएं. यह प्रथा पांच साल की उम्र से शुरू होती है।

यद्यपि स्वच्छता सेवाओं की मांग वर्तमान में न्यूनतम है, यह ध्यान में रखना चाहिए कि स्थिति बदल रही है और जो क्लीनिक रोगियों के साथ सक्षम रूप से काम करते हैं उन्हें सेवाओं के इस क्षेत्र में उच्च और स्थिर आय प्राप्त होगी।

ऐसा करने के लिए, मौखिक स्वच्छता, पोषण संबंधी अनुशंसाओं और मौखिक देखभाल उत्पादों के चयन में प्रशिक्षण के आयोजन में निवेश करना आवश्यक है।
गलती 10. रोगी के प्रति निष्क्रिय रवैया
आमतौर पर, क्लिनिक मरीज़ की मुलाक़ात को एक बार और स्वतंत्र मानते हैं। लेकिन यह मरीज़ के मनोविज्ञान के बारे में एक गहरी ग़लतफ़हमी है।

मरीज चाहता है कि दंत चिकित्सक, ऐसा कहें, "उसके लिए सोचें।" इसका मतलब यह है कि दौरे की पहल क्लिनिक से होनी चाहिए। एक बार एक मरीज आया और उसका इलाज किया गया पूर्ण परीक्षा मुंहऔर कुछ उपचार और निवारक स्वास्थ्य रखरखाव योजना निर्धारित की। और फिर रोगी को नियमित रूप से मेल द्वारा निमंत्रण प्राप्त होता है निवारक परीक्षाया निवारक रखरखाव करना।

मौखिक गुहा को उत्कृष्ट स्थिति में बनाए रखने के लिए, विशेष रूप से बुढ़ापे में, विभिन्न विशिष्टताओं के डॉक्टरों के प्रयासों की आवश्यकता होती है। इन डॉक्टरों के प्रयासों को एक दिशा में समन्वित करना आवश्यक है। इसलिए, एक डॉक्टर होना चाहिए जिसे मरीज को सौंपा गया हो ("पारिवारिक डॉक्टर"), और वह पहले से ही उपचार के पूरे पाठ्यक्रम को निर्देशित करता हो।

क्लिनिक रोगी को सूचना सामग्री, प्रक्रियाएं प्रदान करता है, और कुछ सौंदर्य प्रक्रियाओं की सिफारिश करता है। यही बात परिवार के सभी सदस्यों पर भी लागू होती है।
यह प्रथा पश्चिम में दशकों से मौजूद है। मरीजों को नियमित निमंत्रण कार्ड भेजे जाते हैं, विशेष पारिवारिक दौरों की व्यवस्था की जाती है, और सेवाओं के भुगतान के लिए विशेष "परिवार" खाते स्थापित किए जाते हैं।

एक मानक क्लिनिक में एक चेहराविहीन रोगी एक पारिवारिक क्लिनिक में एक स्वागत योग्य अतिथि बन जाता है। वे उसे नाम से बुलाते हैं, उसकी कॉल याद रखते हैं, विकास का अनुसरण करते हैं, व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर कुछ प्रक्रियाओं की सिफारिश करते हैं।

आंकड़े बताते हैं कि पारिवारिक क्लीनिकों के मरीज़ शायद ही कभी दूसरे क्लीनिकों में जाते हैं। इसलिए, आयोजन की उच्च लागत पारिवारिक क्लिनिककई वर्षों तक रोगियों के निरंतर प्रवाह से इसका लाभ मिलेगा।

हम मुफ़्त ऑनलाइन प्रशिक्षण "डेंटल क्लिनिक कैसे खोलें" में डेंटल क्लिनिक की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए इन गलतियों और अन्य तकनीकों के अधिक विस्तृत विश्लेषण पर विचार करेंगे।

यह कोई रहस्य नहीं है कि निजी चिकित्सा पद्धति के लिए सबसे लोकप्रिय विकल्प दंत चिकित्सा कार्यालय खोलना है। और मुख्य कारणयह इसकी लाभप्रदता है. लेकिन, यदि आप वास्तव में जानना चाहते हैं कि दंत चिकित्सा कार्यालय कैसे खोलें, तो आपको निश्चित रूप से कुछ नियमों और सलाह का पालन करना होगा। वे ही हैं जो आपको भविष्य में सफल होने में मदद करेंगे।

परिसर किराए पर लेने और खरीदने के बीच चयन करते समय अधिकांश नौसिखिया उद्यमी इसी विकल्प की ओर झुकते हैं। सबसे पहले, यह सस्ता है, और दूसरी बात, जब तक आपको यह गारंटी नहीं मिलती कि व्यवसाय सफल हो जाएगा, तब तक आपको पैसे बर्बाद नहीं करने चाहिए।

ऐसी गतिविधियों के लिए परिसर में पानी, बिजली और सीवरेज होना चाहिए। पिछले कुछ वर्षों में, कई लोगों ने छोटे होटलों में आवास की तलाश शुरू कर दी है, जो शहरों के बहुत केंद्र में नहीं हैं, बल्कि उनके बाहरी इलाके में भी नहीं हैं। क्यों? इस स्तर के होटल अक्सर पूरी तरह से भरे नहीं होते हैं, इसलिए वे दीर्घकालिक किराये के समझौते पर हस्ताक्षर करने में हमेशा खुश होते हैं। ठीक और अतिरिक्त आउटपुटसभी संचारों के लिए - एक और प्लस।

कर्मचारी

संपूर्ण उद्यम की सफलता मुख्य रूप से कर्मियों की व्यावसायिकता और योग्यता पर निर्भर करती है। दंत चिकित्सकों के लिए कई बुनियादी आवश्यकताएँ हैं:

• रेजीडेंसी और इंटर्नशिप पूरा करने का डिप्लोमा;
• चिकित्सीय दंत चिकित्सा में प्रमाणपत्र;
• कम से कम पांच वर्ष का कार्य अनुभव।

कई उद्यमी अपनी सूची में एक सर्जन और एक ऑर्थोडॉन्टिस्ट को भी शामिल करते हैं। ऐसे क्षेत्रों के लिए, एक अतिरिक्त लाइसेंस की आवश्यकता होती है, और ऐसे कर्मियों के लिए आवश्यकताओं की एक अलग सूची होती है। दंत चिकित्सा कार्यालय नर्सिंग स्टाफ को नियुक्त कर सकता है जिसका कार्य कार्यान्वित करना है स्वच्छता प्रक्रियाएंऔर रोगियों को विभिन्न दवाओं के इंजेक्शन देते हैं। इसके लिए, एक माध्यमिक चिकित्सा शिक्षा, साथ ही "निवारक दंत चिकित्सा" का प्रमाण पत्र पर्याप्त है।

चिकित्सा कर्मचारियों की संख्या के संबंध में: मानकों के अनुसार, एक दंत चिकित्सक दिन में 6 घंटे से अधिक काम नहीं कर सकता है, इसलिए शुरुआत करने के लिए, आपके कार्यालय में दो डॉक्टर और दो नर्स, एक कैशियर प्रशासक और कमरे को साफ करने के लिए एक नर्स होनी चाहिए।

उपकरण

तो, आवश्यक उपकरणों की सूची:

• दंत चिकित्सक की कुर्सी;
• स्वच्छता के उत्पाद;
• भरने वाली रचना;
• बदली जाने योग्य युक्तियाँ;
• औजार;
• शीर्ष लोकेटर;
• विशेष लैंप;
• रेडियो वीडियोग्राफर;
• स्टरलाइज़र;
• औषधियाँ;
• फर्नीचर।

एक पूरी तरह से सुसज्जित कुर्सी की लागत कम से कम $10,000 है, और इसके मासिक रखरखाव की लागत लगभग $100 है। हैंडपीस के एक सेट की लागत $1,500 होगी, फिलर्स और स्वच्छता उत्पादों - अन्य $1,500, लैंप - 300, उपकरण - $1,000, रेडियो वीडियोग्राफर - $8,000 स्टरलाइज़र और जीवाणुरोधी उपचार - $3,000, फ़र्निचर - $3,000। इस बात को ध्यान में रखते हुए कि आपके पास कम से कम दो कुर्सियाँ होंगी, आप अकेले उपकरण पर लगभग $30,000 खर्च करेंगे।

डेंटल ऑफिस खोलने में कितना खर्च आता है?

• किराये का परिसर:यह सब उसके स्थान और क्षेत्र पर निर्भर करता है। वास्तव में, कीमत बहुत भिन्न हो सकती है।
• लाइसेंसिंग:वी इस मामले मेंन्यूनतम खर्च - 50,000 रूबल से।
• मरम्मत करना:प्रारंभिक राशि – 100,000 रूबल से. यदि आप कमरे को न केवल सुंदर या साफ-सुथरा, बल्कि ठाठदार बनाने की योजना बनाते हैं तो संकेतक बढ़ जाते हैं।
• वेतन:कुल राशि में वेतन और ब्याज शामिल है। यह बहुत अलग हो सकता है. पहले जब ग्राहक कम होंगे तो कम होंगे और जैसे-जैसे लोकप्रियता बढ़ेगी वेतन भी बढ़ेगा।

इसमें उपयोगिताओं, विज्ञापन, इंटरनेट, टेलीफोन आदि के खर्च जोड़ें। कुल राशिअपना स्वयं का दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने के लिए, आपको 1,000,000 से 2,000,000 रूबल की राशि में योगदान की आवश्यकता है।

खोलने के लिए दस्तावेज़

सबसे पहले आप एक कानूनी इकाई के रूप में पंजीकरण करें या व्यक्तिगत उद्यमी. पंजीकरण प्रक्रिया 8 अगस्त 2001 के संघीय कानून द्वारा स्थापित की गई है। अगर आप व्यक्ति, फिर पंजीकरण करने के लिए आपको एक हस्ताक्षरित आवेदन, रूसी संघ के नागरिक के रूप में अपने पासपोर्ट की एक प्रति, साथ ही करों के भुगतान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज जमा करना होगा।

आपको अभ्यास करने का लाइसेंस प्राप्त होता है चिकित्सा गतिविधियाँ, 8 अगस्त 2001 के संघीय कानून के अनुसार - “लाइसेंसिंग पर व्यक्तिगत प्रजातिगतिविधियाँ।" ऐसा करने के लिए, आप अपने आवेदन के साथ कई अतिरिक्त दस्तावेज़ जमा करते हैं:

• प्रतियां घटक दस्तावेज़, यदि आप एक कानूनी इकाई हैं;
• पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की प्रतियां चिकित्सीय शिक्षा, प्रबंधक और उसके प्रतिनिधियों की सेवा अवधि;
• विशेषज्ञों की चिकित्सा शिक्षा की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की प्रतियां, जो कर्मचारियों पर हैं और काम पर रखे जाएंगे;
• विशेषज्ञों के कार्य अनुभव की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की प्रतियां;
• दस्तावेजों की प्रतियां जो परिसर, तकनीकी उपकरण आदि के लिए कानूनी आधार पर लाइसेंस की उपस्थिति का संकेत देती हैं;
• सभी के अनुपालन पर स्वच्छता और महामारी विज्ञान संबंधी निष्कर्ष स्वच्छता नियमऔर की गई गतिविधियों के मानक;
• सभी उपकरणों के लिए पंजीकरण प्रमाण पत्र और अनुरूपता प्रमाण पत्र की प्रतियां;
• शुल्क के प्रावधान के लिए आवेदन पर विचार करने के लिए राज्य शुल्क के भुगतान की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़।

सभी प्रतियां नोटरी द्वारा प्रमाणित होनी चाहिए, लेकिन मूल की प्रस्तुति पर ही प्रदान की जाती हैं। लाइसेंसिंग प्राधिकारियों को आपसे संकेतित दस्तावेज़ों के अलावा कई अन्य दस्तावेज़ भी उपलब्ध कराने की आवश्यकता हो सकती है।

संभावित जोखिम

• जोखिम 1- ग्राहकों की कमी. काम के पहले चरण में, खुलने के तुरंत बाद समस्या काफी आम है। यदि आप पहले से ही सही कार्यालय स्थान चुनते हैं, और उच्च योग्य कर्मचारियों का एक स्टाफ भी चुनते हैं तो आप इस स्थिति से बच सकते हैं।
• जोखिम 2-लाइसेंस गायब। यदि आप भविष्य में जुर्माना नहीं भरना चाहते हैं, तो विशेषज्ञों से परामर्श लें और दस्तावेज़, अनुसंधान, माप और प्रमाण पत्र के बारे में आपकी ज़रूरत की सभी चीज़ों को दर्शाते हुए एक ऑडिट का आदेश दें।
• जोखिम 3– असभ्य कर्मचारी. व्यवस्थापक आपके उद्यम का चेहरा है. यह महत्वपूर्ण है कि वह यथासंभव विनम्र और संचारी हो। उसे बोनस से प्रेरित किया जा सकता है। यदि आप चाहते हैं कि डॉक्टर अधिक जवाबदेह बनें, तो उन्हें चेक का एक प्रतिशत भुगतान करें, जो 20% से 35% तक होता है।
• जोखिम 4- प्रतिष्ठा में कमी. लोकप्रियता अर्जित करने के लिए आपको विज्ञापन में अतिरिक्त निवेश करना होगा। फिर आप हर कोने में जाने और सुने जाएंगे, जिससे ग्राहक आकर्षित होंगे और आप एक प्रतिष्ठित स्थान बन जाएंगे।
• जोखिम 5- गुणवत्ता और कीमत के बीच विसंगति। ऐसा करने के लिए, आपको नियमित रूप से और यथासंभव सावधानीपूर्वक सभी कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता की निगरानी करने, आदेश देने की आवश्यकता है सर्वोत्तम साधनऔर काम के लिए पदार्थ.

आप कितना कमा सकते हैं?

दंत चिकित्सा कार्यालय के बारे में विशेष रूप से बोलते हुए, यह ध्यान देने योग्य है कि इसकी लाभप्रदता लगभग 30% है। यदि आप केवल एक कुर्सी सुसज्जित करते हैं, तो इससे आपको प्रति वर्ष लगभग $12,000 मिलेंगे। शुद्ध लाभ की राशि $4,000 होगी। जितनी अधिक कुर्सियाँ होंगी, लाभ की मात्रा उतनी ही अधिक होगी।

आप तभी लाभ कमाएँगे जब सब कुछ यथासंभव सही ढंग से व्यवस्थित किया जाएगा। याद रखें कि आपका मूल्यांकन सीधे आपके ग्राहकों द्वारा किया जा रहा है, और आपका पहला काम उन्हें खुश करना है।

वीडियो - डेंटल ऑफिस कैसे खोलें?

इसमें कोई संदेह नहीं है कि डेंटल ऑफिस खोलना एक लाभदायक व्यवसाय है। क्योंकि दांत दर्द- यह वह है जिसे कोई व्यक्ति बर्दाश्त नहीं कर सकता कब काऔर इसलिए पेशेवर मदद लेना सुनिश्चित करें। और आपको स्वस्थ दांतों के लिए भी स्वच्छता प्रक्रियाओं के लिए भुगतान करना होगा।

निजी मेडिकल अभ्यास करनातीन वर्गों में विभाजित: उच्चतम ( बहुविषयक केंद्र), मध्यम (क्लिनिक), अर्थव्यवस्था (दंत कार्यालय)। वे परिसर के आकार, सेवाओं की श्रेणी, लागत, उपकरण और ग्राहकों की वित्तीय क्षमताओं में भिन्न होते हैं।

जानकारी के लिए! जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, एक छोटे क्लिनिक में प्रति माह औसत लाभ $40,000 - $50,000 है। एक दंत चिकित्सा कार्यालय का राजस्व उसी अवधि के लिए कम से कम $15-20,000 हो सकता है। लेकिन ये वित्तीय अवसर सभी निजी संस्थानों के लिए उपलब्ध नहीं हैं, बल्कि केवल उन लोगों के लिए उपलब्ध हैं जो ग्राहकों की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करते हुए विचारशील और सही वित्तीय गतिविधियां संचालित करते हैं।

दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने की परियोजना को लागू करते समय, मुख्य बात सभी विवरणों को ध्यान में रखना और महत्वपूर्ण बारीकियों पर ध्यान देना है।

कौन सा बेहतर है: दंत चिकित्सा कार्यालय खोलना या खरीदना?

शून्य से शुरू करना अधिक कठिन है, क्योंकि भविष्य में गंभीर समस्याओं से बचने के लिए आपको हर चीज़ के बारे में छोटी से छोटी बात पर विचार करना होगा।

आप एक रेडीमेड व्यवसाय खरीद सकते हैं, जहां ग्राहक आधार, दंत चिकित्सा उपकरण और संभवतः कर्मचारियों के साथ दंत कार्यालय पहले से ही "प्रचारित" है। लेकिन सोचने वाली बात यह है कि आखिर इसे बेचा क्यों जा रहा है? नियामक प्राधिकरणों की समस्याओं या अपर्याप्त ग्राहक प्रवाह के कारण यह लाभदायक नहीं है। इस मामले में, पहले फायदे और नुकसान को तौलना और खरीदारी का निर्णय लेना बेहतर है।

किसी तैयार प्रोजेक्ट को ख़रीदना उतना कठिन नहीं है जितना उसे स्वयं खोलना। एक निश्चित राशि होना, घटक और वित्तीय दस्तावेजों को समझने में सक्षम होना और परियोजना की लाभप्रदता का सही आकलन करना पर्याप्त है।

जानना ज़रूरी है! एक तैयार व्यवसाय की लागत शुरू से खोले गए व्यवसाय से अधिक होगी। यह इस तथ्य के कारण है कि विक्रेता गलती न करने और बिक्री से अधिकतम लाभ प्राप्त करने की कोशिश करते हुए कीमत निर्धारित करता है। और स्वयं एक दंत चिकित्सा कार्यालय खोलकर, आप मरम्मत (फर्श टाइल्स के बजाय लिनोलियम का उपयोग करना), दंत चिकित्सा उपकरण (घरेलू निर्माताओं को प्राथमिकता देना), और फर्नीचर पर बचत कर सकते हैं। स्वयं एक परियोजना शुरू करके, आप सब कुछ "अपने लिए" करते हैं और इसके अतिरिक्त निर्विवाद अनुभव प्राप्त करते हैं, जो आगे के लिए आधार होगा वित्तीय गतिविधियाँऔर व्यवसाय का उचित संचालन।

डेंटल ऑफिस कैसे खोलें और किन बातों पर ध्यान दें

व्यवसाय शुरू करने के बारे में सोचते समय तीन मुख्य प्रश्नों के उत्तर दें:

1. कौन सी सेवाएँ प्रदान की जाएंगी (सूची, क्षमताओं का मूल्यांकन)।
2. व्यवसाय कैसे चलाया जाएगा (परिसर, स्थान, कार्यालय उपकरण, आदि)।
3. सेवाएँ किसके लिए अभिप्रेत हैं (किस वित्तीय क्षमता वाले ग्राहकों को सेवा प्रदान की जाएगी)।

अपने लक्ष्यों और इच्छाओं की स्पष्ट समझ के बाद, आप अपने ज्ञान और अंतर्ज्ञान द्वारा निर्देशित होकर, उन्हें लागू करना शुरू कर सकते हैं।

सबसे पहले, वित्तीय क्षमताओं (निवेश) को निर्धारित करना आवश्यक है जिसके आधार पर परियोजना का निर्माण किया जाएगा और इसका चरणबद्ध कार्यान्वयन शुरू किया जाएगा।

व्यापार पंजीकरण

आप एक व्यक्तिगत उद्यमी को कर सेवा में पंजीकृत कर सकते हैं और प्रदान कर सकते हैं चिकित्सा सेवाएं, होना व्यावसायिक शिक्षाऔर इस क्षेत्र में कार्य अनुभव। या आप इसे अलग तरीके से कर सकते हैं, एलएलसी का कानूनी रूप चुन सकते हैं और ऐसे कर्मचारी के लिए लाइसेंस जारी कर सकते हैं जिसका पेशेवर स्तर लाइसेंसिंग आवश्यकताओं को पूरा करता है।

रूसी संघ के पेंशन कोष, FSS के साथ पंजीकरण, (OKVED के अनुसार कोड: मेडिकल अभ्यास करना- 85.12; दंत - 85.13). एक बैंक खाता खोलना, कैश रजिस्टर और कैशियर जर्नल खरीदना और पंजीकृत करना, एक बिजनेस बुक तैयार करना और एक कानूनी इकाई के लिए सील का ऑर्डर देना, कैश रजिस्टर की सर्विसिंग के लिए अनुबंध समाप्त करना व्यवसाय शुरू करने के अनिवार्य चरण हैं।

एक कमरा चुनना

पहला कदम दंत चिकित्सा व्यवसाय खोलने के लिए लागत और आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त सही परिसर का चयन करना है नियामक दस्तावेज़(सैनपिन 2956ए-83 और सैनपिन 2.1.3.2630-10)।

एक डेंटल यूनिट के साथ एक कार्यालय खोलने के लिए, आपको लगभग 30 वर्ग मीटर की आवश्यकता होगी:

• डॉक्टर का कार्यालय - 14 वर्ग मीटर,
• स्वच्छता क्षेत्र - 4-5 वर्ग मीटर,
• कम से कम 10 वर्ग मीटर का हॉल.

कमरे में छत तीन मीटर से कम नहीं है, और खिड़की से विपरीत दीवार तक कमरे की चौड़ाई छह मीटर है। स्थापना के साथ प्रत्येक अतिरिक्त डेंटल चेयर के लिए, कार्यालय के 14 वर्ग मीटर तक चिकित्सा जोड़तोड़, सात और जोड़े गए हैं।

तीन या अधिक दंत चिकित्सा इकाइयाँ स्थापित करने के मामले में, एक विशेष कक्ष - एक नसबंदी कक्ष, से सुसज्जित करना आवश्यक है, इसका न्यूनतम क्षेत्रफल 6 वर्ग मीटर है।

सलाह! यदि प्रारंभिक निवेश आपको पर्याप्त जगह के साथ अचल संपत्ति खरीदने की अनुमति नहीं देता है, तो आप आवासीय भवन के भूतल पर एक कमरे का अपार्टमेंट किराए पर ले सकते हैं या खरीद सकते हैं। यह सबसे सरल और कम खर्चीला विकल्प है, लेकिन इसे गैर-आवासीय स्थिति में स्थानांतरित करना आवश्यक होगा और इसमें समय और धैर्य लगेगा।

कमरा चुनते समय क्या देखना चाहिए?

दंत चिकित्सा कार्यालय शहर के केंद्र या आवासीय क्षेत्र में खोला जा सकता है। लेकिन कुछ शर्तों का पालन करना ज़रूरी है:

• सुविधाजनक स्थान, चिकित्सा संस्थानसार्वजनिक परिवहन स्टॉप और मेट्रो स्टेशनों के नजदीक स्थित होना चाहिए;
• उपलब्धता, सबसे बढ़िया विकल्प- प्रशासनिक या आवासीय परिसर की पहली मंजिल;
• निःशुल्क पार्किंग स्थानों की उपलब्धता।

जब दंत चिकित्सा व्यवसाय के लिए खोला गया परिसर सरकारी एजेंसियों की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो इसे फिर से सुसज्जित किया जाना चाहिए: विद्युत तारों को बदलना, पाइपलाइन, सीवरेज और वेंटिलेशन सिस्टम को बदलना। विशेष संरचनाओं में, परिसर के लिए एक मसौदा तकनीकी योजना का आदेश दें, इसे अग्निशमन अधिकारियों, उपभोक्ता पर्यवेक्षण और वास्तुशिल्प योजना सेवा के साथ समन्वयित करें।

दंत चिकित्सा कार्यालय के लिए अचल संपत्ति की लागत उस क्षेत्र पर निर्भर करती है जहां आप व्यवसाय खोलने की योजना बना रहे हैं। औसतन, 30-40 वर्ग मीटर क्षेत्रफल वाले एक कमरे की कीमत 1,500,000 - 2,000,000 रूबल हो सकती है। मरम्मत कार्य के बाद चिकित्सा उपकरण खरीद कर स्थापित किये जाते हैं।

उपकरण की खरीद

परिसर की खरीद के बाद यह अगली सबसे बड़ी व्यय मद है। आप उचित मूल्य पर पुरानी डेंटल चेयर भी खरीद सकते हैं। या आप आधुनिक उपकरणों के साथ कुछ नया कर सकते हैं, लेकिन यह महंगा होगा, इसलिए आपको संभावनाओं द्वारा निर्देशित होने और सुनहरा मतलब चुनने की आवश्यकता है। और किसी व्यवसाय को बढ़ावा देने के बाद उपकरण बदलना महंगे उपकरण स्थापित करने, उसके रखरखाव के लिए 3,000 रूबल तक का भुगतान करने की तुलना में बहुत आसान होगा। मासिक, और अभी तक निरंतर लाभ और ग्राहक आधार नहीं है।

नीचे उपकरणों की एक सूची दी गई है जो इसकी खरीद के लिए औसत मूल्य दर्शाती है:

• दंत चिकित्सक की कुर्सी. यह एक वायु या जल आपूर्ति बंदूक, एक टरबाइन, एक माइक्रोमोटर और एक अल्ट्रासोनिक स्कैनर के लिए इंस्टॉलेशन से सुसज्जित होना चाहिए जो प्लाक और टार्टर को हटाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐसी कुर्सी की औसत लागत 250,000 - 300,000 रूबल है, और इसके मासिक रखरखाव पर लगभग 3,000 खर्च होंगे;
• डेंटल यूनिट के लिए प्रतिस्थापन युक्तियों का एक सेट; उन्हें आरक्षित रखा जाना चाहिए। औसत मूल्यएक सेट के लिए - 4,000 - 4,500 रूबल;
• कार्यालय संचालन के एक महीने के लिए उपभोग्य वस्तुएं (सीलिंग पेस्ट, मिश्रण, नैपकिन, कपास झाड़ू, आदि) - 5,000 रूबल;
• दंत चिकित्सा उपकरण - 25,000 रूबल;
• एपेक्स लोकेटर, सोलर-क्योरिंग लैंप - 40,000 रूबल;
• आटोक्लेव और स्टरलाइज़र - 90,000 रूबल;
• उपकरण और दवाओं के भंडारण के लिए कैबिनेट - 65,000-70,000 रूबल;
• कार्यालय के लिए अन्य फर्नीचर (टेबल, कुर्सियाँ) - लगभग 55,000 रूबल।

नतीजतन, यह पता चला कि आपको दंत चिकित्सा उपकरणों की खरीद पर लगभग 590,000 रूबल खर्च करने की आवश्यकता है।

व्यवसाय शुरू करने के लिए अतिरिक्त लागत

इसमे शामिल है:

• वास्तव में मरम्मत की लागत सरल संस्करणकम से कम 100,000 रूबल की राशि हो सकती है;
• लाइसेंस प्राप्त करने की लागत - 50,000 से;
• उपयोगिता बिल, टेलीफोन, इंटरनेट, व्यावसायिक विज्ञापन के लिए कम से कम 10,000-15,000 रूबल की मासिक लागत की आवश्यकता होगी;
• कर्मचारियों का वेतन, जो प्रारंभिक चरण में छोटा हो सकता है, लेकिन ग्राहक आधार, काम की मात्रा और मुनाफे में वृद्धि के साथ बढ़ाया जाएगा।

दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने की सटीक लागत की गणना करना आसान नहीं है; आप केवल मोटे तौर पर लागत का अनुमान लगा सकते हैं। लेकिन जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, उपकरण और मरम्मत के लिए न्यूनतम लागत और अचल संपत्ति के स्वामित्व के अधिग्रहण के साथ ऐसी व्यावसायिक परियोजना के लिए 2,500,000 से 3,000,000 रूबल की आवश्यकता होगी।

स्टाफ के बारे में थोड़ा

परियोजना की सफलता कर्मियों की योग्यता और अनुभव पर निर्भर करती है। एक चिकित्सा संस्थान में आरामदायक वातावरण के अलावा, दंत चिकित्सा कर्मचारियों को इसे अपनी मित्रता और व्यावसायिकता के साथ पूरक करना चाहिए। जिस ग्राहक को प्राप्त हुआ की पूरी रेंजचुनी गई सेवाएँ, आप उनकी गुणवत्ता से संतुष्ट होंगे और निश्चित रूप से अपने प्रियजनों के साथ अपने अनुभव साझा करेंगे। और यह व्यवसाय के लिए एक प्रकार का अतिरिक्त विज्ञापन और ग्राहकों के प्रवाह में वृद्धि है।

आपको कार्मिक चयन के मुद्दे पर बहुत सावधानी से विचार करना चाहिए। यहां तक ​​कि एक छोटे दंत चिकित्सा कार्यालय के लिए भी 3 कर्मचारियों की आवश्यकता होगी: एक योग्य दंत चिकित्सक, एक सहायक और एक तकनीकी कर्मचारी। कर्मियों को स्टाफ के रूप में पंजीकृत करने के बाद, उनके बारे में जानकारी प्रस्तुत की जाती है पेंशन निधि, निधि सामाजिक बीमा, अनिवार्य निधि स्वास्थ्य बीमा. डेटा प्रदान करने के लिए कानून द्वारा स्थापित समय सीमा के उल्लंघन के मामले में, जुर्माना लगाया जा सकता है, और एक नए खुले, अभी तक स्थिर नहीं हुए व्यवसाय के लिए, यह एक अप्रत्याशित और अवांछित खर्च है।

व्यापारिक हानियाँ

• यह पहले ही नोट कर लेना जरूरी है कानूनी पंजीकरणवाणिज्यिक अचल संपत्ति में अपार्टमेंट, आपको ऐसे पड़ोस के लिए आसन्न अपार्टमेंट के मालिकों की सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता है। आधिकारिक अनुमति लिखित और नोटरीकृत होनी चाहिए। नहीं तो क्लिनिक खुलने के बाद कुछ पड़ोसियों को शोर से परेशानी हो सकती है. टिप्पणियों को नज़रअंदाज करना गैरकानूनी है, लेकिन व्यवसाय बंद करना कोई विकल्प नहीं है, इसलिए पहले से अपना बीमा कराना बेहतर है।
• ऐसे विशिष्ट व्यवसाय को खोलने के लिए किराए के परिसर का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। आपको मरम्मत, पुनर्विकास और आधुनिकीकरण करना होगा, इस पर काफी पैसा खर्च करना होगा। और यह एक बड़ी विफलता होगी यदि किरायेदार, कुछ परिस्थितियों के कारण, इसे बेचने का फैसला करता है। ऐसे मामलों में जहां व्यवसाय शुरू करने के लिए किराये पर लेना ही एकमात्र विकल्प है, परिसर के लिए 5 साल के लिए अनुबंध समाप्त करना बेहतर है। इस समय के दौरान, परियोजना स्वयं भुगतान करेगी और लाभ कमाना शुरू कर देगी।
• आपको उस व्यवसाय की लागत को कम करने की कोशिश करते हुए विज्ञापन की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए जो अभी तक स्थिर नहीं है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, विज्ञापन मान्यता, मांग और लाभ का इंजन है।

यह सोचना ग़लत है कि खर्च किया गया पैसा एक या दो साल में ब्याज सहित चुका दिया जाएगा। दंत चिकित्सा व्यवसाय विश्वसनीय है, लेकिन यह तब तक जल्दी अमीर बनने की गारंटी नहीं है जब तक कि ग्राहकों को महंगी और अनूठी सेवाएं प्रदान नहीं की जाती हैं। इसलिए, आपको धैर्य रखने और अंत तक जाने की जरूरत है, धीरे-धीरे अनुभव प्राप्त करना, सेवा और ग्राहक वफादारी बढ़ाना।

प्रतिस्पर्धी होने का मतलब है अपने कारोबारी माहौल में मांग में रहना और पहचाने जाना। उचित संगठनवित्तीय गतिविधि और ग्राहक प्रवाह भविष्य में स्थिरता और आत्मविश्वास सुनिश्चित करेगा।

उपयोगी वीडियो: के बारे में सबसे आम जानकारी डेंटल क्लिनिक खोलते समय आने वाली कठिनाइयाँ

में कई वर्षों का कार्य राज्य क्लीनिक, क्लीनिक और अस्पताल वांछित भौतिक परिणाम नहीं लाते हैं। डॉक्टरों को कम वेतन पर काम करने का आनंद नहीं मिलता वेतन. अधिकांश नौकरी छोड़कर काम पर चले जाते हैं निजी दवाखानाया अपना खुद का व्यवसाय खोलता है। सबसे लाभदायक चिकित्सा उद्योगों में से एक दंत चिकित्सा है। एक खूबसूरत और स्वस्थ मुस्कान की तरह ही एक लक्जरी कार का मालिक होना भी प्रतिष्ठित है।

दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने का चलन बढ़ रहा है। आंकड़े कहते हैं कि निजी प्रैक्टिस में लगे 60% से अधिक डॉक्टर ऐसा ही व्यवसाय खोलते हैं। यह आमतौर पर स्वीकार किया जाता है कि व्यवसाय में सबसे महत्वपूर्ण चीज स्थान है; यह खोलने की लाभप्रदता निर्धारित करता है। अधिकतर दंत चिकित्सा कार्यालय शहर के रिहायशी इलाकों में खोले जाते हैं, जहां जनसंख्या घनत्व अधिक होता है। यह आपको अनुमति देता है जितनी जल्दी हो सकेएक ग्राहक आधार बनाएं, जिससे ग्राहकों की आमद में तेजी आए। क्लीनिकों की दूरदर्शिता दंत चिकित्सा कार्यालय के छोटे प्रारूप के पक्ष में भी बोलती है, क्योंकि तीव्र दांत दर्द से पीड़ित व्यक्ति को कहीं निजी चिकित्सा क्लिनिक की तलाश करने के बजाय अपने निवास स्थान या पड़ोसी क्षेत्र में जाने की अधिक संभावना होती है। केंद्र बहुविषयक क्लिनिक. पक्ष में एक और तर्क यह तथ्य होगा कि दंत चिकित्सा कार्यालय में सेवाओं की कीमतें निजी चिकित्सा केंद्रों और क्लीनिकों की तुलना में कई गुना कम हैं। तो डेंटल ऑफिस कैसे खोलें?

निजी दंत चिकित्सा खोलने के लिए लागत गणना

आइए प्रश्न पर अधिक विस्तार से विचार करें। शहर के रिहायशी इलाकों में मिनी डेंटिस्ट खुल रहे हैं। यह राजधानी और क्षेत्र दोनों पर लागू होता है। इसका मतलब है कि भावी मालिक को कार्यालय स्थान की आवश्यकता होगी। आइए ध्यान दें कि स्वच्छता और महामारी विज्ञान सेवा सोई नहीं है, यह मांग करते हुए कि उद्यमी कार्यालय के वर्ग के संबंध में नियमों का सख्ती से पालन करें। एक डेंटल चेयर के लिए - कम से कम 7 मीटर, दूसरे के लिए - 14, और इसी तरह सादृश्य द्वारा। चिकित्सा केंद्रों और चिकित्सा क्लीनिकों के लिए, गणना दोगुनी अधिक है। काम के लिए संचार की आवश्यकता होगी, इसलिए प्रदान की गई सुविधाओं के साथ परिसर किराए पर लेना या खरीदना अधिक सुविधाजनक है; इसके लिए, भूतल पर एक अपार्टमेंट किराए पर लेना उपयुक्त है। दूसरा कारक लागत है. उदाहरण के लिए, मॉस्को में औसत लागत 90 हजार रूबल/वर्ग है। मी, क्षेत्रों में - 52 हजार रूबल/वर्ग मीटर से। मॉस्को में आवास किराए पर लेने की लागत एक कमरे के अपार्टमेंट के लिए 30-35 हजार रूबल के करीब है, क्षेत्र और दूरी के आधार पर कीमत घट सकती है। आइए अपने आप से पूछें कि दंत चिकित्सा कार्यालय खोलने में कितना खर्च आता है। परिणामस्वरूप हमारे पास निम्नलिखित हैं:

1. डेंटल चेयर - 180-360 हजार रूबल,
2. प्रति कुर्सी एक सेट की दर से उपकरणों का एक सेट - 45-75 हजार रूबल,
3. उपभोग्य वस्तुएं - 60-90 हजार प्रति माह,
4. स्टरलाइज़िंग उपकरणों के लिए एन्क्लेव - 150-210 हजार रूबल,
5. कृत्रिम प्रयोगशाला के लिए उपकरण - 450-750 हजार रूबल,
6. एक्स-रे स्थापना - 300-450 हजार रूबल।

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कानूनी पहलू और पंजीकरण

आपको व्यक्तिगत उद्यमी या कानूनी इकाई के रूप में पंजीकरण के लिए दस्तावेज़ जमा करके काम शुरू करना होगा। पंजीकरण प्रक्रिया 08.08.2001 के संघीय कानून द्वारा स्थापित की गई है राज्य पंजीकरण कानूनी संस्थाएंऔर व्यक्तिगत उद्यमी।"

08.08.2001 के संघीय कानून के अनुसार "कुछ प्रकार की गतिविधियों के लाइसेंस पर", चिकित्सा गतिविधियों में संलग्न होने के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक है। इसे प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित को लाइसेंसिंग और प्रमाणन निकाय को प्रस्तुत करना होगा:

• लाइसेंस के लिए आवेदन (आवेदन पत्र स्वास्थ्य देखभाल में निगरानी के लिए संघीय सेवा के एक पत्र द्वारा अनुमोदित है सामाजिक विकासदिनांक 27 जुलाई 2005 क्रमांक 01आई-374/05);
• स्थापित उपकरणों के लिए प्रमाण पत्र, कर्मचारियों के व्यक्तिगत मेडिकल पासपोर्ट, उनकी शिक्षा और योग्यता पर दस्तावेजों की प्रतियां।

पुनश्च. कार्यालय में या चिकित्सालय़उपकरण बीटीआई द्वारा निर्धारित सख्त आवश्यकताओं के साथ स्थित होना चाहिए।

आइए एक पल के लिए कल्पना करें कि आपने अपना क्लिनिक खोला है। हमने उपकरण खरीदे, किराए पर लिया या परिसर खरीदा, उस पर मरम्मत की और काम के लिए आवश्यक प्रमाण पत्र प्राप्त किए। लाइसेंस का क्षण आता है. लाइसेंस खरीदने के लिए एसईएस में जमा करने से पहले सभी सरकारी दस्तावेजों, अधिनियमों और विनियमों का अध्ययन करने की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है। कृपया ध्यान दें कि सेवाओं की सीमा का विस्तार करते समय, आपको लाइसेंस प्राप्त करने की प्रक्रिया से दोबारा गुजरना होगा। आप स्वयं लाइसेंस प्राप्त कर सकते हैं या श्रम-गहन प्रक्रिया किसी विशेष कंपनी को सौंप सकते हैं। यदि आपको अपनी क्षमताओं पर भरोसा नहीं है, तो पेशेवरों पर भरोसा करें। 30 हजार रूबल के मामूली शुल्क के लिए। कंपनी लाइसेंस प्राप्त करने के लिए सभी आवश्यक गतिविधियां तैयार करेगी और संचालित करेगी।

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कार्मिक और विज्ञापन शक्तिशाली व्यावसायिक सहायक हैं

प्रत्येक उद्यम में कर्मचारी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। सबसे महंगा संसाधन कार्मिक है। आपको लोगों का चयन सावधानी से करना होगा; प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता और आपका भविष्य का लाभ इस पर निर्भर करता है। कार्मिक चयन प्रति डेंटल चेयर एक दंत चिकित्सक के आधार पर किया जाता है। डॉक्टर को नर्स की आवश्यकता हो सकती है। एक डॉक्टर के लिए मानक कार्य समय लगभग 6 घंटे है। यदि आप 24 घंटे का कार्यालय खोलने की योजना बना रहे हैं, तो आपको प्रति कुर्सी कम से कम 4 डॉक्टरों की आवश्यकता होगी। क्लिनिक को अधिक कर्मचारियों की आवश्यकता है, इसके आधार पर यह आंकड़ा आनुपातिक होगा। किसी व्यक्ति को काम पर रखते समय, जांच लें कि कर्मचारियों के पास शिक्षा, योग्यता, अंतर्राष्ट्रीय इंटर्नशिप और प्रशिक्षण से संबंधित दस्तावेज़ हैं या नहीं। नियुक्ति से पहले उद्यम चार्टर में प्रतिस्पर्धी आधार का परिचय दें कार्यस्थलप्रतिस्पर्धी सिद्धांत के आधार पर व्यावहारिक कौशल का परीक्षण करें। कर्मचारी की योग्यता जितनी अधिक होगी, उसके काम की गुणवत्ता उतनी ही अधिक होगी और, तदनुसार, ग्राहक समीक्षाएँ उतनी ही अधिक सकारात्मक होंगी।

अपना व्यवसाय शुरू करते समय, आपको एक प्रभावी विज्ञापन अभियान की आवश्यकता होगी। आपको विज्ञापन पर कंजूसी नहीं करनी चाहिए। आप प्रचार कर सकते हैं विभिन्न तरीके, विभिन्न मार्केटिंग चालों और रणनीतियों का उपयोग करें। प्रकाशित किया जा सकता है विज्ञापनअखबार में नारा लगाओ, टेलीविजन पर नारा चलाओ, बैनर मंगवाओ और उन्हें शहर में चारों ओर लटकाओ। सुझावों और समीक्षाओं का एक जर्नल रखें ताकि आपके कार्यालय में आने वाले आगंतुक उन्हें प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता पर प्रतिक्रिया दें। स्वागत क्षेत्र में डिप्लोमा और प्रमाणपत्र (यदि कोई हो) प्रदर्शित करना एक अच्छा विचार होगा। नाम से कंपनी पर लोगों का भरोसा बढ़ता है. छूट की व्यवस्था भी कम प्रभावी नहीं होगी. उदाहरण के लिए, विभिन्न दंत चिकित्सा सेवाओं पर 5-10% की छूट। क्लिनिक वीआईपी ग्राहकों के लिए छूट की एक प्रणाली भी शुरू कर सकता है। पदोन्नति का लोगों के प्रवाह पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है; ग्राहक, "पदोन्नति" शब्द सुनकर निश्चित रूप से आपके पास आएंगे, यह आपके दंत कार्यालय की उपस्थिति को प्रभावित नहीं कर सकता है।