Роли и структура на малка група. Психологическа структура на малка група

Структура на малка група- това е набор от връзки, които се развиват между индивидите в него. Тъй като основните области на дейност на индивидите в малка група са съвместна дейност и комуникация, при изучаване на малки групи структурата на връзките и отношенията, генерирани от съвместна дейност (например функционална, икономическа, управленска) и структурата на връзките, генерирани от комуникация и психологически взаимоотношения(например структурата на емоционалните взаимоотношения, ролята и неформалната структура на статуса) .

В социално-психологическите изследвания на малки групи най-често се идентифицират и анализират социометричната, комуникативната и ролевата структура на групата, както и структурата на властта и влиянието. Социометрична структура на малка група е набор от връзки между своите членове, характеризиращи се с взаимни предпочитания и отхвърляния според резултатите от социометричен тест, предложен от Д. Морено (1958). Социометричната структура на групата се основава на емоционални отношения на симпатия и антипатия, явления на междуличностна привлекателност и популярност. Основните характеристики на социометричната структура на малка група са характеристиките социометричен статусчленовете на групата, т.е. позицията, която заемат в системата от междуличностни избори и отхвърляния; характеристики на взаимните емоционални предпочитания и отхвърляния на членовете на групата; наличието на микрогрупи, чиито членове са свързани чрез взаимни избори, и естеството на отношенията между тях. Съществена характеристика на групата, получена от резултатите от социометрично изследване, е броят на взаимните избори и откази спрямо максималния възможен брой (т.нар. социометрична кохезия на групата). Графично представяне на структурата на междуличностните избори и отхвърляния в група се нарича група социограма

Комуникативна структура на малка група - това е набор от връзки между нейните членове, характеризиращи се с процесите на получаване и предаване на информация, циркулираща в групата. Основните характеристики на комуникативната структура на групата са: позицията, която членовете на групата заемат в комуникационната система (достъп до получаване и предаване на информация), честотата и стабилността на комуникационните връзки в групата, вида на комуникационните връзки между членовете на групата. (централизирани или децентрализирани „комуникационни мрежи” (виж. Фиг. 4). В експериментите на А. Бейвелис и Г. Ливит (Д. Картрайт и А. Зандер, 1968) беше показано, че централизирани комуникационни мрежи„кръстосан“ тип (всички комуникации се осъществяват чрез един субект, заемащ централна позиция) допринасят за повече бързо решениезадачи и децентрализирани кръгови комуникационни мрежи допринасят за по-голямо удовлетворение сред членовете на групата. Изследванията на C. Fasho и S. Moscovici (1958) установиха, че за решаване прости задачиИмайки едно правилно решение, централизираните мрежи са по-предпочитани, а за решаване на сложни проблеми, изискващи творчески усилия, за предпочитане са децентрализираните. Най-успешните групи се оказаха тези, чиито комуникационни структури съответстваха на характера на решаваните задачи.

Ролева структура на малка група - е съвкупност от връзки и отношения между индивидите, характеризиращи се с разпределението на груповите роли между тях, т.е. типични модели на поведение, предписани, очаквани и прилагани от участниците в груповия процес. По този начин, когато се анализира груповото решаване на проблеми, се подчертават ролите на „генератор на идеи“, „експерт“, „критик“, „организатор“, „мотиватор“. При анализиране на дейности психокорекционнагрупи се открояват ролите на „обединител“, „изкупителна жертва“, „сектант“, „невинна жертва“ и т.н. В най-общ вид, когато се анализира процесът на взаимодействие в група, ролите, свързани с решаването на проблеми и ролите. свързани с предоставянето на подкрепа на други, са идентифицирани членове на групата

ИнициаторПредлага нови идеи и подходи към групови проблеми и цели. Предлага начини за преодоляване на трудности и решаване на проблеми. РазработчикРазработва в детайли идеи и предложения, направени от други членове на групата. КоординаторКомбинира идеи и предложения и се опитва да координира дейностите на останалите членове на групата. КонтролерНасочва групата към нейните цели, обобщава вече случилото се в нея и идентифицира отклоненията от планирания курс. ОценителКритично оценява работата на групата и предложенията на другите, като ги сравнява със съществуващите стандарти за изпълнение на възложената задача. ШофьорСтимулира групата и тласка нейните членове да предприемат действия, да вземат нови решения и да направят повече от това, което вече е направено. ръководителПодкрепя инициативите на другите, проявява разбиране към чуждите идеи и мнения. ХармонизаторСлужи като посредник в ситуации, в които възникват разногласия между членовете на групата и по този начин поддържа хармонията в групата. ПомирителОтказва се от мнението си за нещо, за да приведе мненията на другите в съответствие и по този начин поддържа хармонията в групата. ДиспечерСъздава възможности за комуникация, като насърчава и помага на другите членове на групата да го правят и регулира комуникационните процеси. СтандартизаторФормулира или прилага стандарти за оценка на групови процеси. робПасивно следва групата. Действа като зрител и слушател в групови дискусии и вземане на решения.

Структурата на социалната власт и влияние в малка група - е съвкупност от връзки между индивидите, характеризиращи се с посоката и интензивността на тяхното взаимно влияние. В зависимост от начина на упражняване на влияние има различни видове социална власт: награда, принуда, легитимна, експертна и референтна(D, френски, B, гарван). Основните характеристики на структурата на социалната власт и влияние са системите от връзки, които лежат в основата ръководствагрупа, както е официално определена социално влияние(ако говорим за формална организирана група) и неофициално (неформално) влияние, което се основава на явлението лидерство.

Етапи на развитие на малка група.Формирането на група (формална или неформална) е изключително важен етап от нейния живот, но само началото на този процес, който се явява на изследователя като процес на непрекъсната промяна в състоянията и свойствата на групата, наречен групово развитие. . В съвременната социална психология процес на развитие на малки груписе разбира като естествена промяна на етапи (или етапи), различаващи се по характера на доминиращите тенденции във вътрешногруповите отношения: диференциация и интеграция.Така, като се започне от трудовете на A.S. Макаренко (1951), в домашните изследвания на психологията на трудовите колективи се разграничават етапи първичен синтез, диференциация и вторичен синтез или интеграция.

В концепцията на Л. И. Умански (1980) поетапното развитие на групата се характеризира като последователна смяна на етапи, различаващи се по степен на психологическа интеграция в бизнеса и емоционални сфери. Отличителните черти (параметри) на груповото развитие са: ориентация (съдържание на групови цели, мотиви и ценности), организираност, готовност за извършване на съвместни дейности, интелектуална, емоционална и волева комуникация, устойчивост на стрес.Интегралните характеристики на групата също са сплотеност, микроклимат, референция, лидерство, вътрешногрупова и междугрупова активност.

Развитието на групата протича непрекъснато, най-високата точкакоято се заема от колектива - реална контактна група, характеризираща се с интегративно единство на насоченост, организираност, подготвеност и психологическа комуникация, като крайната най-ниска точка на това развитие е представена от конгломератна група,новосформирана или събрана група от хора, на които липсват всички тези параметри,

В предложения континуум авторът идентифицира следните основни етапи в развитието на групата като колектив. Номинална групахарактеризиращ се с външно, формално обединение на индивидите около поставени социални задачи. Асоциативна групасе отличава с първоначална междуличностна интеграция в сферата на емоционалните взаимоотношения. Група за сътрудничествохарактеризиращ се с преобладаването на интегративни тенденции в областта на бизнес отношенията. Групова автономияима високо вътрешно единство както в сферата на бизнеса, така и в сферата на емоционалните отношения. Изолацията на групата и концентрацията на дейността на нейните членове върху тясно групови цели води до формирането групови корпорации.Отличителна черта екипе неговата интеграция с други групи, основана на фокус върху по-широки социално значими цели. Динамиката на формирането на колектива е сложен процес, включващ както етапи на бързо напредване през нивата, така и периоди на продължителен престой на същото ниво и дори неговия спад. В този случай групите могат да се характеризират с вътрешна антипатия, егоизъм в междуличностните отношения ( "интраегоизъм"според Л.И. Умански), конфликтът, агресивността като форми на проявление на дезинтеграция.

В психологическата теория на колектива, разработена от А. В. Петровски (1979), развитието на групата се характеризира с два основни критерия: степента на опосредстване на междуличностните отношения от съдържанието на съвместната дейност и нейната социална значимост. Според първия критерий нивото на развитие на групата може да се определи в континуум от дифузна група (произволна колекция от хора, които не са свързани със съвместни дейности) до високо организирани групи, в които междуличностните отношения са максимално подчинени на целите. на съвместна дейност и се опосредстват от нея. Според втория критерий могат да се разграничат групи с положителна и отрицателна социална ориентация. Развитието на групата се характеризира с динамиката на промените в нейните свойства и в двата параметъра, което осигурява възможността за регресивна промяна в отношенията (промяна на социалната ориентация от положителна към отрицателна или тясна група) и дава възможност ясно да се типологизира множество реално съществуващи групи според предложените параметри.

В западната социална психология има голям брой модели на групово развитие. Повечето от тях се характеризират с идентифицирането на три основни етапа или етапа: ориентация в ситуацията, конфликт и постигане на съгласие или баланс. Моделът на развитие на малка група, предложен от американския психолог Б. Тъкман, се основава на идентифицирането на две основни сфери или измерения на груповия живот: бизнес, свързан с решаването на групов проблем, и междуличностен, свързан с развитието на груповата структура. В областта на бизнес дейността Б. Такман идентифицира следните етапи:

· ориентация в проблема и търсене на оптимален начин за решаването му,

· емоционални реакции към изискванията на задачата, съпротива на членовете на групата срещу изисквания, поставени пред тях във връзка с решението на задачата и противно на собствените им намерения,

· открит обмен на информация с цел постигане на по-задълбочено разбиране на намеренията на другия и търсене на алтернативи,

· вземане на решение и активни съвместни действия за неговото изпълнение.

В сферата на междуличностната дейност Б. Такмен идентифицира следните етапи:

· „изпитване и зависимост“, ориентация на членовете на групата в естеството на действията на другия и търсене на взаимно приемливо поведение,

· „вътрешен конфликт”, свързан с нарушаване на взаимодействието и липса на единство в групата,

· „развиване на групова сплотеност“, преодоляване на разногласия и разрешаване на конфликти,

· „функционално-ролева последователност“, свързана с формирането на групова ролева структура, съответстваща на съдържанието на груповата задача

Промените в идентифицираните области се случват взаимосвързани и противоречията между тях могат да се разглеждат като механизми на групово развитие.

Психологически механизми на развитие на малка група.Основните психологически механизми на развитие на малка група включват:

· Разрешаване на вътрешногрупови противоречия:между нарастващите потенциални възможности и реално изпълняваните дейности, между нарастващото желание на индивидите за себереализация и нарастващата тенденция за интегриране в групата, между поведението на лидера на групата и очакванията на неговите последователи.

· "Психологически обмен"- осигуряване от група на по-висок психологически статус на индивидите в отговор на техния по-висок принос към нейния живот.

· „Идиосинкратичен кредит“- групата предоставя на членовете с висок статус възможност да се отклоняват от груповите норми и да правят промени в живота на групата, при условие че те ще допринесат за по-пълното постигане на нейните цели.

Определение на понятието „малка група” и нейните видове.Малката група е началната клетка на човешкото общество и фундаменталната основа на всички останали негови съставни елементи. Той обективно разкрива реалността на живота, дейността и взаимоотношенията на повечето хора, като задачата е правилно да разбере какво се случва с човек в малки групи, както и ясно да си представи социално-психологическите явления и процеси, които възникват и функционират в тях .

Малката група като самостоятелен предмет на специален анализ може да се характеризира от гледна точка на: а) съдържанието на нейната психология; б) уникалността на неговата социално-психологическа структура; в) динамиката на протичащите в него социално-психически процеси.

Чуждестранни и местни учени са стигнали до извода, че той задължително трябва да се характеризира с такива специфични черти и признаци, Как:

Присъствието на двама или повече лица;

Осъществяване на непрекъснати контакти и комуникация между тях;

Наличие на обща цел и съвместни дейности;

Възникването на взаимни емоционални и други връзки; проява на чувство за принадлежност към дадена група;

Осъзнаване от страна на членовете на групата на себе си като „ние“ и другите като „те“;

Формиране на общи норми и ценности, приемливи за всички членове на групата;

Функциониране на качествена организационна структура и система за лидерство (авторитет);

Наличие на достатъчно време за съвместно съществуване на хората.

По този начин, малка група - това е малка, добре организирана, независима единица от социалната структура на обществото, чиито членове са обединени от обща цел, съвместна дейност и са в пряк личен контакт (комуникация) и емоционално взаимодействие за дълго време.

Малките групи се делят на условни и реални, формални и неформални, слаборазвити и силно развити, дифузни, референтни и нереферентни.

Условни групи -това са групи, обединени от някаква обща характеристика, например по възраст, пол и др. Реални групи -това са групи, в които хората са постоянно Ежедневиетои дейности. Те са естествени и лабораторни. Естествените групи са групи, които действително съществуват в обществото. Лабораторните групи са групи, създадени в интерес на тяхното научно изследване.

Формални групи- това са групи, които имат официално определена структура отвън. Неформални групи- това са групи, които се формират на база лични предпочитания. Формалната група функционира в съответствие с предварително установени, обикновено публично фиксирани цели, разпоредби, инструкции и харти. Неформалната група се формира въз основа на личните симпатии и антипатии на нейните членове.

Слабо развити групи -Това са групи, които са в начален етап на своето съществуване. Силно развити групи -това са групи, които са създадени от дълго време, характеризиращи се с наличие на единство на цели и общи интереси, силно развита система от отношения, организация, сплотеност и др.

Дифузни групи -Това са произволни групи, в които хората са обединени само от общи емоции и преживявания.

Референтни (стандартни) групи -Това са групи, върху които хората се фокусират по своите интереси, лични предпочитания, харесвания и нехаресвания. Нереферентни групи (членски групи)- това са групи, в които хората наистина са ангажирани и работят.

Психологията на малка група в един или друг момент се характеризира с определено състояние, настроение и особена атмосфера, които всъщност определят ефективността и посоката на стремежите на членовете на групата, както и нейното влияние върху индивида и , като цяло, върху действията и поведението на хората.

Тъй като всяка група е клетка на социален организъм, нейната психология също има характеристики на по-мащабни общности (национални, конфесионални, класови, професионални, възрастови и др.). В същото време психологията на малката група е специфична, което се дължи на особеностите на жизнената дейност на нейните членове и уникалността на тяхното взаимодействие и комуникация.

Структура на малка група.Цементиращата основа на психологията на малка група, нейните структурни системообразуващи компоненти са такива социално-психологически явления като: вътрешногрупови междуличностни отношения, групови стремежи, групово мнение, групови настроения и групови традиции, които са пряко отражение на реалния живот и дейността на неговите членове.

Отношения в малка група- това са субективни връзки, които възникват в резултат на взаимодействието на неговите членове и са придружени от различни емоционални преживяваниялица, участващи в тях.

Има различни видове взаимоотношения в малка група. Социално-политически отношения- възникват и функционират в процеса на подготовка и провеждане на социални и други събития в групата.

Служебни отношения -се образуват в процеса на ставата професионална дейностчленове на малка група, когато вземат решение различни видовезадачи, постигане на важни за своите членове цели.

Извънработни отношения -развиват се между членове на малка група извън техните официални (професионални) дейности: по време на свободното време, по време на съвместен отдих и др.

Отношенията в малка група трябва да отговарят на изискванията на определени принципи.

Принципът на уважение и подчинениевключва създаването на такива взаимоотношения в малка група, които съответстват на: нормите на обществения морал и етика, традициите, установени в интерес на общуването и взаимодействието между хората; осигурява отчитане на индивидуалните и социално-психологическите характеристики на всички свои членове, внимателно внимание към техните интереси, наклонности и искания. Същият принцип изисква субординация в отношенията между всички членове на групата, запазване на личното достойнство, професионалния и социалния статус на всеки човек.

Принципът на кохезиятачленове на група включва формирането на взаимопомощ, подкрепа, взаимодействие и взаимно разбирателство между всички нейни членове. Членовете на малка група са длъжни да ценят високо принадлежността си към нея, да си помагат и да се подкрепят взаимно и да въздържат своите другари от недостойни действия.

Принципът на хуманизмапредполага чувствителност, отзивчивост, коректност и хуманност във взаимоотношенията в малка група, които трябва да се характеризират с доверие, искреност и достъпност.

Системата от междуличностни отношения, поради своята вътрешна психологическа обусловеност (симпатия или антипатия; безразличие или враждебност; приятелство или вражда и други психологически зависимости между хората в малка група), понякога се развива спонтанно. В повечето случаи тя не е формализирана организационно, особено в начален периодсъществуване. Междувременно значението му е много голямо, така че трябва да се изучава и разбира, тъй като на базата на междуличностните отношения се формират всички други компоненти на психологията на малка група: взаимни изисквания и норми на съвместен живот и дейност; постоянни междуличностни оценки, емпатия и съчувствие; психологическо съперничество и конкуренция, подражание и самоутвърждаване. Всички те определят стимулите за съвместна дейност и поведение на хората, механизмите за формиране и саморазвитие на малка група.

В хода на междуличностните отношения индивидът се самоутвърждава в групата, оценява своите заслуги в сравнение с заслугите на другите членове на групата, за да разкрие своите възможности, да се докаже и да определи ролята си в групата.

Самоутвърждаването е активен, многостранен механизъм на взаимодействие и взаимоотношения, състоящ се в желанието на човек за висока оценка и самочувствие на своята личност и поведението, причинено от това желание, и следователно много ефективен стимулатор на неговото развитие. Говорим не само и не толкова за желанието да се заеме официална служебна или професионална позиция, а за морално-психологическа позиция в системата на междуличностните отношения, за позиция в нея, която да осигури на човека уважение, признание, доверие, благосклонност, подкрепа, помощ, защита и по този начин спомага за задоволяване на нуждата от общуване и взаимодействие с други хора, проява на индивидуалността на индивида и нейните най-силни страни.

Естеството на развитието на междуличностните отношения в малка група може да бъде многостранно и понякога противоречиво. Те проявяват много различни сблъсъци и ситуации, които влияят върху поведението, действията, постъпките, благосъстоянието и настроението не само на един или друг член на групата, но и на цялата група като цяло, нейната сплотеност и резултатите от работата. Например, неформалните микрогрупи могат да се развият спонтанно, възникнали в резултат на различни причини и предпоставки, имащи положителна или отрицателна ориентация, имащи една или друга степен на влияние върху хората. Във всеки случай тяхната поява е модел в развитието на междуличностните отношения, който винаги трябва да се взема предвид и да се взема предвид.

Въз основа и в хода на междуличностните отношения, групови стремежи- цели, задачи, нужди, мотиви (интереси, ценности, идеали, наклонности, вярвания), които са в основата на поведението и съвместните усилия на членовете на малка група. Формирането и развитието на груповите стремежи става под влияние на условията на социалния живот и дейността на хората.

В стремежите на членовете на малка група комплексно и обобщено се изразяват задачи и цели, които са общи за всички и индивидуални за всеки, и се реализират специфични потребности и интереси, които отговарят на стремежите и потребностите на всеки индивид и всеки заедно като цяло. Стремежите ориентират и водят хората в определена, постоянно поддържана посока. Те позволяват периодично индиректно да се наблюдават междинните резултати от живота и дейността на членовете на групата и в интегрирана форма непрекъснато да се регулират съвместните усилия и пряката дейност на всеки в различни обстоятелства и условия на обективната реалност.

В системата от съвместни дейности на членовете на малка група стремежите изпълняват определени функции:

Ценностно-нормативна, показваща възможността груповите стремежи да отразяват потребностите на всички членове на групата;

Организационно-функционални, при осъществяването на които груповите стремежи в контекста на средствата и условията за тяхното осъществяване действат като начин за организиране на вътрешно- и междугрупово взаимодействие;

Индивидуално мотивиращо, улавящо личния смисъл и значение на съвместните дейности за членовете на малка група.

По този начин интегриращата и организираща функция на груповите стремежи в система от съвместни дейности се проявява на три нива: ценностно-нормативно, организационно-функционално и индивидуално-мотивационно.

Един от структурните елементи на психологията на малките групи е (са) групово мнение(групови мнения) - набор от ценностни преценки, които изразяват общото или преобладаващото отношение на нейните членове към определени факти, събития или явления, случващи се както вътре, така и извън нейните граници.

Груповото мнение е показател за развитието на групата, нейната сплотеност, ефективността на съвместните усилия на нейните членове, а в някои случаи и идеологическата насоченост на нейната психология.

Груповото мнение изпълнява определени функции:

Информационни, показващи на какъв етап от своето развитие се намира малката група, каква е нейната сплотеност, какъв е характерът на взаимоотношенията между нейните членове и др.;

Функция на влияние, чрез която се влияе върху всички членове на групата в интерес на съвместната дейност, развитието на общи мнения и преценки и др.;

Оценъчна, с помощта на която членовете на групата изразяват отношението си към определени събития и явления, случващи се в малката група и извън нея.

Преобладаващото общо мнение на групата е реална и ефективна морална сила. Чрез него тя въздейства върху всеки свой член преди всичко чрез: информиране за реакциите на неговите действия и действията от страна на други хора; предявяване на определени изисквания към него, които съответстват на групови или социални норми и ценности; постоянен контрол и оценка на действията и поведението му, изразени под формата на оценка, похвала, одобрение, обвинение, осъждане. Трябва обаче да се има предвид, че психологическият механизъм на влияние на груповото мнение може да се прояви не само в положително, но и в отрицателно въздействие върху индивида.

Ефективността на груповото мнение се обяснява с:

а) комбинация от убеждаване и психологическа принуда, при която умът, чувствата и волята на всички членове на групата се изразяват в концентрирана форма (груповото мнение предизвиква у човека нуждата от съзнателно самочувствие, дълбоко засягайки областта на ​​​​чувства и генериране на активно желание за самоусъвършенстване);

б) бърза реакция на събития, систематичност, публичност и неизбежност на оценките на действията на индивида от страна на членовете на групата;

в) способността на редица групови преценки да се превръщат в оценъчни стандарти и да влияят не само на съзнанието, но и на подсъзнателната сфера на човешката психика.

Наред с официалното мнение в групата може да има и неофициално, което по правило не се изразява публично. Това мнение може да не съвпада с официалното и дори да му противодейства. Най-често неговите носители са представители на неформални микрогрупи, които имат както положителна, така и отрицателна ориентация. Във всеки случай неофициалното мнение не допринася за укрепването на групата и стабилизирането на здрава психологическа атмосфера в нея. Трябва да знаете произхода и посоката на преценките, въз основа на които е формиран, да ги вземете под внимание правилно и, ако е необходимо, да ги вземете или да не ги вземете предвид (Донцов А.И., 1984).

Общото мнение по всеки въпрос от живота и дейността не винаги се формира веднага. Степента на неговата обективност зависи от фактори като частни или временни несъответствия между интересите на индивидите и групата; конфликтни отношения между нейните отделни членове и самата група; инерция или, обратно, дейността на конкретни хора, които се стремят да защитят своите преценки.

В процеса на формиране и развитие груповото мнение преминава през три етапа. На първи етапчленовете на групата непосредствено преживяват конкретно събитие, изразяват личните си преценки и отношение към него. На второобменят своите идеи, възгледи, оценки и чувства и в резултат на групова дискусия достигат до обща гледна точка. На трети етапизработва ясна и ясна групова позиция по предмета на обсъждане, която се приема от всички членове на групата.

Най-важните компоненти на психологията на малките групи са групови настроения- сложни емоционални състояния, общото емоционално настроение на членовете на групата, съвкупността от преживявания, които са ги преодолели в определен период и до голяма степен определят посоката, ориентацията и характера на всички прояви на психологията на групата и нейните отделни членове.

Те обикновено включват:

Съвместно преживяване на конкретни събития и факти;

Подобни емоционални състояния, които са завладяли група или част от нея за известно време;

Стабилно настроение от емоции и чувства, което опосредства действията и поведението на всички членове на групата.

Груповите настроения засилват чувствата на индивидите и влияят на техния живот и дейности, т.е. се проявява общ моделсоциална психология, която се състои в това, че сливането на отделните настроения в едно общо създава ново цяло, което се различава съществено от сбора на неговите компоненти. И това споделено настроение (общи преживявания и чувства) често е много силно движеща сила. В същото време трябва да се помни, че някои настроения (ентусиазъм, вяра в общия успех, страст, въодушевление, състояние на общ подем) допринасят за съвместните усилия и успеха на групата, докато други (състояние на упадък, липса на вяра в собствените сили, униние, скука, негодувание или недоволство) ), напротив, рязко намаляват неговите възможности. По-специално, изчислено е, че в зависимост от настроението, например, на екипа на цеха, неговата производителност на труда варира в рамките на една пета от средната стойност (с добро настроениетя е с 0,8-4,2% по-висока, а ако е лоша, е с 2,5-18% по-ниска от средната).

Периодичното активиране (спонтанно или целенасочено) сред членовете на малка група на съответни настроения, емоционални състояния по отношение на конкретни политически, морални, естетически, професионални и други факти и събития може да доведе до консолидиране на такива състояния, до проява на тяхната устойчивост и, по този начин до появата, формирането на подходящи социални чувства. Но за разлика от последните, груповите настроения се характеризират с по-голяма динамика. Те възникват по-спонтанно и са способни да се разпространяват много по-бързо от чувствата в групата, да се предават извън нея и да променят полярността си.

Важен елемент от психологията на малките групи е традиции- норми, правила и стереотипи на поведение и действия, ежедневна комуникация между хората, разработени въз основа на дългосрочен опит от съвместната дейност на неговите членове и здраво вкоренени в техния живот, спазването на които се е превърнало в необходимост на всеки член на малката група.

Има много прилики в традициите на различни групи хора. Националните, класовите, националните традиции са присъщи на всяка конкретна общност (група, колектив). Наред с общите в рамките на всяка малка група възникват множество специфични традиции, имащи голямо значениеда ги обедини. Ефективността и жизнеността на традициите се определя от степента на тяхната емоционална привлекателност, желанието да бъдат възприети от групата като цяло и от всеки от нейните членове поотделно. И това зависи от степента, в която тази традиция допринася за задоволяването на определени субективни потребности на хората, до каква степен те свързват своите интереси с тази или онази традиция, до каква степен представите за нея са свързани със социални и групови представи и ценности които са познати и значими за тях.

Всяка група има една или друга структура - определен набор от относително стабилни взаимоотношения между нейните членове. Характеристиките на тези взаимоотношения определят цялостната жизнена активност на групата, включително производителността и удовлетвореността на нейните членове.

Психологическа структура на малка група.Цялостното изследване на психологията на малка група включва разбиране, на първо място, на нейната социално-психологическа структура, която като правило включва следните подструктури: композиционни, междуличностни предпочитания, комуникативни, функционални взаимоотношения.

Композиционна подструктура на малка група- това е набор от стабилни социално-психологически характеристики на членовете на групата, изключително значими от гледна точка на състава на групата като цяло. Необходимо е да се вземе предвид броят на членовете на групата, от които зависи функционирането на много социално-психологически процеси в нея, като единство и лидерство, разпределението на ролите и функциите на нейните членове и др.

Много е важно да имате ясни представи за националността, социално-демографските характеристики на членовете на малка група и техния социален статус, които влияят върху естеството на междуличностните отношения между тях, уникалността на формирането на неформални микрогрупи, статуса и позиции на много хора в тях. Високата степен на хомогенност на групата на такива признаци като националност, пол, възраст, образование, ниво на квалификация и наличието на тази основа на общи интереси, потребности, ценностни ориентации и др., е добра основа за появата на близки връзки между служителите. Група, която е разнородна по отношение на тези характеристики, обикновено се разпада на няколко неформални групи, всяка от които е относително хомогенна по своя състав.

Има доста сходни характеристики на членовете на определена общност. При учене композиционна структураза малка група изборът на тези характеристики зависи от конкретните цели и задачи, които изследователят си поставя. По правило общият анализ на състава на групата започва с изясняване на данни за социална и национална принадлежност, пол, възраст и професионални характеристики, образователно ниво, семейно положение, здравословно състояние, лични и обществени интереси и изисквания на своите членове. След това е необходимо ясно да се разбере силата на идеологическите и морални убеждения на членовете на малка група, тъй като те влияят на тяхната психология, оставят отпечатък върху реакциите, поведението, действията и постъпките и влияят на отношението към социалните и вътрешните отношения. групови ценности и интереси. Освен това трябва да се познават и вземат предвид особеностите на индивидуалната психология и личните възможности на всеки член на малка група, които не само пряко влияят върху поведението му, но се отразяват в съвместната дейност и могат да предизвикат междуличностни конфликти. Заслужава внимание и наличието на различни контактни и неформални микрогрупи, както и отношението на техните лидери към вътрешногруповите норми и традиции, което в някои случаи може да доведе до евентуални бъдещи трансформации на най-малката група и нейния състав.

Следвайки такава програма за изучаване на композиционните компоненти на малка група, изследователят трябва да събере достатъчно материал, за да направи изводи за най-важните характеристики на психологията на малка група. Най-малкото, въз основа на това проучване, е възможно да се предвиди тяхното бъдеще или друго развитие.

Субструктура на междуличностните предпочитания в малка група- това е проява на съвкупността от реални междуличностни връзки на неговите членове, харесвания и антипатии, които съществуват между хората. Първоначално те се записват много бързо с помощта на метода на социометрията.

Този метод дава възможност да се определи ясна система от междуличностни и емоционални отношения в малка група, тъй като дава възможност да се определи броят на предпочитанията, дадени на конкретен човек, и да се отразят техните качествени характеристики, проявяващи се в междуличностна взаимност.

Социометрията също така позволява да се идентифицират групи на взаимно предпочитание, въз основа на които могат да се направят предположения към кои от тях са ориентирани конкретните индивиди, как съжителстват хора с различни роли в тези микрогрупи, какви са взаимоотношенията между тях и др.

Последващото по-задълбочено изследване на естеството на взаимоотношенията между членовете на малка група с помощта на методи на наблюдение и експеримент ни позволява да създадем пълна картина на междуличностните отношения в нея.

Комуникативна подструктура на малка група -това е набор от позиции на членове на малка група в системи от информационни потоци, които съществуват както между тях, така и във външната среда, и отразяват, освен това, концентрацията в тях на определен обем от различна информация и знания. Притежаването на последното е важен показател за позицията на член на групата, тъй като достъпът до получаване и съхраняване на информация му осигурява специална роля в нея и допълнителни привилегии.

Когато се анализират връзките на информационните групи, често се използва терминът „комуникационна мрежа“, което означава, че тя може да бъде от два вида: централизирана и децентрализирана. Централизирани комуникационни мрежихарактеризиращи се с това, че в тях един от членовете на групата е в центъра на информационните потоци и играе ключова роля в организирането на обмена на информация и междуличностното взаимодействие. Чрез него се осъществява комуникация между останалите участници в дейността, които не могат да контактуват директно помежду си.

Децентрализирани мрежиТе се различават преди всичко по това, че имат „комуникативно равенство“ на всички членове на малка група, при което всеки от тях има същите възможности като всички останали да получава, предава и обработва информация, влизайки в пряка комуникация с участниците в съвместни дейности.

Обръщането към анализа на комуникационните мрежи, съществуващи в малка група, е особено важно в случаите, когато е необходимо да се установи ефективността на съвместните дейности или наличието на отрицателен емоционален фон в отношенията между нейните членове.

Подструктура на функционалните връзки в малка група -това е набор от прояви на различни взаимозависимости, които са следствие от способността на членовете на групата да играят определена роля. Групата е изключително сложен организъм, в който хората заемат, поради специфичното функциониране на техните индивидуални и социално-психически качества. различна позиция. Вече споменатият метод на социометрия дава възможност за бързо идентифициране на социометричния статус на всеки член на малка група 1, отразявайки неговата реална роля в нея, а също така давайки определена представа за общия статус на неговата личност.

По правило групата включва:

1) социометрични „звезди“, които са най-предпочитаните членове на групата на върха на йерархията;

2) лица с висок статус, среден статус и нисък статус, определени от броя на положителните избори и без голям брой отрицателни избори;

3) изолирани членове на групата, които нямат никакъв избор (както положителен, така и отрицателен);

4) членове на групата, които са пренебрегнати, имащи голям брой негативни избори и малък брой положителни;

5) отхвърлени членове на групата („изгнаници“), които според резултатите от социометрията имат само отрицателни избори.

Социометричният статус на член на групата е доста стабилна стойност. То не само има тенденция да се задържи в тази конкретна група, но много често „преминава“ с човека в друга група. Това се обяснява с факта, че статусът е групова категория и не съществува извън групата; човек свиква да изпълнява ролите, които са му възложени неговиятпостоянна статутна позиция. Определено поведение е фиксирано познати формиреагиране на думите и действията на другите. Мимики, пози, жестове и други невербални реакциисъщо се „адаптират“ към определена роля.

Когато се премести в друга група, човек продължава да играе познати роли или поне неговата типична социална роля се демонстрира чрез несъзнавани елементи на поведение. Членовете на групата хващат предложеното им изображение и започват да играят заедно с новодошлия. В същото време, от гледна точка на личностното развитие, е препоръчително човек периодично да „променя“ своя статус, което му позволява да придобие по-голяма социална гъвкавост, като по този начин развива форми на междуличностни отношения, които са по-адаптирани към реалността. на междуличностните отношения и по-разнообразни. социално поведение, което осигурява по-ниска степен на конфликтност в малка група.

Поради установените ролеви отношения в малка група, можем да говорим за наличието в нея на няколко елемента от подструктурата на функционалните взаимоотношения.

Първо, ясно се разграничават мениджърът (мениджърите) и лидерът (лидерите), които формират управленското ядро. Между тях има определена разлика. Лидерът винаги действа като длъжностно лице, което изпълнява управленски функции в малка група, което се дължи, от една страна, на формално-правния аспект на неговата власт в групата, а от друга, на редица реални психологически фактори, които определя мярката на неговия авторитет, сред които са: организационен и мотивационен потенциал, ценностна привлекателност на личността на лидера за членовете на групата (желанието им да споделят неговите принципи и идеали) и стил на управление.

Лидерът е човек, придобил авторитет и правото да влияе на останалите членове на малка група. Това е продукт на структурата на взаимоотношенията на тази конкретна общност. Тази структура се определя от целите на групата, ценностите и нормите, които действат в нея. В резултат на това се появява конкретен лидер. Той, така да се каже, олицетворява системата от цели и ценности, предпочитани от други хора, и действа като тяхно пряко ръководство за живота. Признато му е правото да ръководи други членове и да бъде последният авторитет при оценката на различни нови ситуации и обстоятелства.

На практика лидерът често се идентифицира чрез система от социометрични избори, които го определят като емоционално най-предпочитания член на групата. Известно е обаче, че социометричната „звезда“ не винаги е лидер, въпреки че последният в някои групи може да бъде както „звездата“, така и комуникативният център на групата. Лидерската позиция и високият социометричен статус се основават на различни механизми. Лидер и „звезда“ се създават или номинират от групата за решаване различни задачи. „Звездата“ по-скоро може да се характеризира като център на емоционално привличане на групата, като човек, с когото е приятно да общуваш и да прекарваш свободното си време.

На второ място, в подструктурата на позиционните отношения на малка група се идентифицира актив, който обикновено включва нейните най-предпочитани и високостатусни членове. Те са проводници на политиките, ценностите и целите на групата, действат като подкрепа за мениджъри и лидери и се отличават с голяма продуктивност на междуличностната комуникация и голяма сплотеност.

Трето, малката група също така съдържа по-голямата част от хората, което обикновено включва нейните членове със среден и нисък статус. Те, като правило, не се открояват по никакъв начин в общата система на взаимоотношения между хората, участват в съвместни дейности и общуване сдържано и непродуктивно и в същото време почти напълно одобряват ценностите и нормите, съществуващи в групата, послушно следвайки лидери и мениджъри.

Четвърто, в подструктурата на позиционните отношения можем да разграничим пасивните членове на малка група, които обикновено включват изолирани, пренебрегнати и отхвърлени индивиди, които са в много специална позиция и към които всички се отнасят безразлично или, напротив, проявяват особена антипатия. Тези хора почти винаги са „баласт” на групата или обект на подигравки и негативен натиск.

Наличието и ясното очертаване на социално-психологическата структура на малка група гарантира, че тя реализира своите функции:

1) социализация - само в група човек може да осигури своето оцеляване и образование на по-младите поколения, именно в тази група той овладява всички необходими социални умения и способности;

2) инструментални, състоящи се в осъществяването на една или друга съвместна дейност на хората. Много дейности е невъзможно да се извършват сами. Освен това, като правило, осигурява на човек материални средства за живот и му предоставя възможности за самореализация;

3) изразителен, състоящ се в задоволяване на нуждите на хората от одобрение, уважение и доверие. Тази функция често се изпълнява от първични и неформални групи. Като член на тях, индивидът се радва да общува с хора, които са му психологически близки;

4) подкрепяща, проявяваща се във факта, че хората се стремят да се обединят в трудни за тях ситуации. Те търсят психологическа подкрепа в група, за да облекчат неприятните чувства.

Всички компоненти на социално-психологическата структура на малка група могат да бъдат модифицирани до известна степен, което до голяма степен зависи от характеристиките на хода и развитието на социално-психологическите процеси в нея.

Всеки ден всеки човек, независимо от възрастта, предпочитанията, интересите и стандарта на живот, влиза в контакт с други хора по време на работа, обучение, сред роднини, приятели, познати, а понякога и непознати. Създават се различни връзки, социални връзки и контакти. Хората се обединяват в групи въз основа на интереси, професионална специализация и други характеристики. По един или друг начин общуването с други хора пряко влияе върху формирането на личността и определянето на мястото на конкретен индивид в социални дейности. Познаването на определени психологически основи за формиране на екипи може да помогне на човек да вземе решение за избора на своята среда. Професионалните психолози се нуждаят от такава информация, за да създадат благоприятни условия в работния екип и това ще помогне на мениджъра да организира ефективно назначенията на персонала и да наблюдава междуличностните дейности на служителите. Днес ще споделим информация за това какви видове малки групи съществуват и какви са техните характеристики.

Какво е малка група в психологията?

В психологията малка група обикновено се нарича асоциация от малък брой хора, които имат една връзка, свързваща всички участници, имат някои общи социални връзки и съвместни дейности. Във всеки отбор се формират такива агрегати. Видовете малки групи в социалната психология се разграничават по метода на формиране: изкуствени или естествено.

Психолози и социолози по цял свят спорят какъв брой участници трябва да има в подобни малки асоциации. Някои експерти твърдят, че двама души са достатъчни, за да създадат малка група. Други, междувременно, смятат, че типовете взаимоотношения в малка група, състояща се от диада (двама души), са напълно различни; те имат свои собствени характеристики, които се различават от признаците на малка асоциация от хора. Следователно привържениците на това предположение доказват тезата, че минималният брой участници в малък екип трябва да бъде 3 души.

Още повече спорове има около максималния брой хора в малки групи. В произведенията на различни изследователи може да се намери числото 10, 12 и дори 40. В произведенията известен психиатърДжейкъб Леви Морено, който участва активно в групи, посочи максимално допустимия брой участници в малка група. Според него става дума за 50 души. Но се счита за оптимално да се създаде асоциация от 10-12 участници. Беше отбелязано, че в екипи с голям брой хора, разделянето се случва по-често, като по този начин се образуват нови видове малки групи.

Характеристика

Да се ​​определи събиране на малък брой хора като малка група, присъствието на определени отличителни черти:

1. Редовни срещи на участниците.
2. Формиране на обща цел и задачи.
3. Общи дейности.
4. Наличие на структура, дефиниране на лидер, мениджър.
5. Определяне на ролята и обхвата на дейност на всеки участник.
6. Формиране на вътрешни междуличностни отношения в групата.
7. Формиране на правила, традиции, норми в малка група.

Естествено образуване на малка група

Почти винаги в големите екипи има неволно разделяне на участниците в по-малки асоциации. Понятието и видовете естествено формирани малки групи се определят чрез анализ на отличителни черти и характеристики. Хората се делят според интереси, предпочитания, житейска позиция, и така нататък. Такива асоциации се наричат ​​неформални.

Всяка среда има свои собствени характеристики на разделяне на членовете на екипа. Това трябва да се вземе предвид от лидерите и организаторите на такива общности, тъй като формирането на малки групи влияе върху способността за работа и общата атмосфера в екипа. Така например, за да се организират ефективни образователни дейности в детски екип, трябва да се има предвид, че съставът на неформално създадени малки групи се променя буквално всеки ден, статусите и ролите на участниците се променят. Такива асоциации могат да съществуват под ръководството на възрастен лидер. Сред децата от различни възрасти лидерът трябва да спечели безупречна репутация.

В професионалните неформални екипи за организиране на успешни дейности трябва да има и разумен лидер. Безконтролни сдружения на работещите в различни видовемалките групи понякога могат да имат отрицателно въздействие върху представянето на компанията. Недоволството на участниците от управлението, условията на труд и т.н. може да генерализира хората, което ще доведе до стачки и масови съкращения. Следователно в големите компании, където се отделят време и средства за психология на персонала, работи психолог на пълен работен ден. Една от задачите на такъв специалист е да идентифицира асоциациите на работниците в екипа и да определи тяхната посока и дейности. С правилния подход такива групи могат да се използват за подобряване на работата на компанията.

Официална група

Има формални видове малки социални групи. Особеността на такъв екип е, че хората се обединяват не толкова по желание и предпочитание, а по необходимост, статус и професионална квалификация. Формалните малки групи включват например обединяването на мениджърския екип на компанията.

В същото време формални и неформални видове малки групи в една организация могат да се формират, съществуват и взаимодействат. Мениджърите и психолозите са изправени пред задачата да реализират дейността на такива екипи за обществени цели и за развитието на компанията.

Функции на малките групи

Малките групи изпълняват важни функции както в развитието и формирането на индивида, така и на екипа като цяло. Психолозите идентифицират следните функции, които са идентични, независимо от това какви видове малки социални групи съществуват в дадено сдружение от хора:

1. Социализация на личността. Започвайки от самото по-млада възрастчовек се научава да взаимодейства с хората около него, формират се предпочитания и възгледи, характер и място в обществото.
2. Експресивната функция е да се определи конкретен индивид в малка група и неговото място в нея. По този начин нивото на самочувствие и лично професионално качество, се осъзнава нуждата на лицето от насърчение и одобрение.
3. Инструменталната функция позволява на индивида да извършва избраната дейност.
4. Функцията на психологическата помощ е да оказва подкрепа на участниците при преодоляване на житейски и професионални трудности. Проведени са проучвания, които показват, че участниците в малки групи се обръщат за помощ към колеги дори по-често, отколкото към роднини. Това явление може да се обясни с факта, че индивидът не иска да наранява и натоварва близките си с проблемите си. Докато членовете на малък екип могат да слушат, да дават съвети, но не и да приемат информацията присърце, оставяйки личното пространство на индивида недокоснато.

Видовете и функциите на малките групи зависят от избора на задачи и цели, посоката на социалните дейности на такива асоциации.

Класификация на малки групи

По какви критерии се класифицира малка група? Видовете малки групи и характеристиките на тяхната дейност се определят чрез анализ на определени показатели.

Няма точно разделение на такива социални единици. Психолозите са разработили само препоръки за класификацията на такива групи. По-долу има таблица, разкриваща видовете малки групи.

Структура

Видовете и структурата на малка група са тясно свързани. В зависимост от това какъв тип малка асоциация се формира, вътрешна структураобщности. Представлява вътрешните комуникационни, социални, емоционални и психологически връзки между отделните участници. Структурата се класифицира, както следва:

1. Социометричният тип се основава на междуличностни предпочитания и неприязън.
2. Комуникативният тип се определя от потока на информация в групата и метода на комуникация между участниците.
3. Ролевата структура се състои от разпределение на позиции и дейности между членовете на малка група. Така групата се разделя на тези, които вземат решения и тези, които извършват и подкрепят действия.

Връзки между участниците в малки групи

Много психологически и социални трудове, изследвания и експерименти са посветени на проблема за междуличностните отношения между малка група хора. След като обобщим знанията, можем да различим следните видове взаимоотношения в малка група: формални и неформални. В първия случай сътрудничеството е ясно регламентирано от законодателни актове: има шеф и подчинени.

Във втория случай всичко е много по-сложно. Тук, благодарение на личните качества, определен индивид се превръща в група. Такива отношения не се регулират от нищо друго освен от симпатията на другите членове на малкия екип. Тази позиция често се оказва доста нестабилна: може да има няколко лидера наведнъж, пълно отсъствиекато конкуренция между участниците, нежелание за приемане на номинираната роля и други проблеми в комуникацията и разпределението на социалните роли.

Не подценявайте ролята. Често такива съюзи водят до промени във формалните кръгове на лидерите.

индивид в малка група?

Всеки човек в обществото и в частност в екипа има свой специфичен статус. За да се определи, е необходимо да се отговори на въпроса: кой е този човек? При раждането може да се определи раса и пол, например. Статутът може да бъде придобит или постигнат, като доктор или философ.

Статусът на индивида в група може да се определи с помощта на социометрични методи. В образователните институции и организациите на служители често се провеждат проучвания, които задават въпроси относно личните взаимоотношения на някои членове на групата с други. Най-често се извършват под формата на карти с въпросници или се попълва матрица, където скалата служи като индикация за нивото на симпатия към друг човек. Например, те са помолени да назоват съученик, който се ползва с най-голям авторитет в класа. Въз основа на получените отговори се определят неформални лидери, изпълнители и други статуси на участниците с помощта на специално разработени ключове.

При избора на средства и методи психологически изследванияв екип е изключително важно специалистите да вземат предвид видовете малки групи, които участват в проучването, за да гарантират достоверността на получените резултати.

Концепция за лидерство на малка група

Психолозите и учените започнаха активно да изучават проблема за лидерството в началото на ХХ век. Защо някои хора могат лесно да ръководят други? Какви качества трябва да притежавате и какво трябва да направите, за да постигнете това? За съжаление и до днес никой не е дал точни отговори на тези въпроси. Един човек може да стане лидер при определени условия и в определена група от хора, докато в друга група той ще бъде напълно изгубен и ще играе незначителна роля. Например лидерът на спортен отбор не винаги може да се докаже достойно в група интелектуалци. Следователно лидерът е по-скоро човек, който правилно е претеглил своите възможности, определил цели и начини за решаване на проблеми в конкретни условия.

Има психологически трудове, които изследват необходимото лични качествалидер. Най-популярен е методът „Големите пет“ на Р. Хоган, който идентифицира 5-те най-важни черти на човек, стремящ се към лидерство в екип.

Каква е ролята на лидера в малка група хора? Лесно е да се заключи, че лидерът е човек, който при положителни условия води екипа към постигане на целите си, а при отрицателни условия може не само да не постигне желаните от групата резултати, но и напълно да я унищожи като такава.

Управление на малки групи

За да се организират, изпълняват задачи и цели, подобряват, развиват и постигат резултати, трябва да се управлява малка група. Как може да се постигне това? Независимо от това какви видове малки групи са формирани, в социалната психология е обичайно да се разграничават няколко стила на лидерство:

1. Авторитарният стил се състои в подчертано предимство на лидера пред останалите членове на групата, които се оказват само изпълнители.
2. Либералният стил предполага колективна дейност на всеки член на групата.
3. Демократичният стил е, че лидерът насочва участниците към определени действия, като координира и обсъжда процесите с всеки участник.

Обобщавайки, може да се отбележи, че видовете малки групи в психологията са неточно понятие, което се променя под въздействието на външни фактории условия. Но лидерът на всеки тип екип трябва да внимава за формирането както на формални, така и на неформални вътрешни асоциации. Тъй като такива групи, с правилния целенасочен подход, могат да осигурят развитието на целия екип, да доведат до подобряване на работата и ефективно изпълнение на задачите.

Ако разглеждаме група като предмет на дейност, тогава, според Г. М. Андреева, нейната структура трябва да се подхожда съответно. Анализът на структурата на груповата дейност включва описание на функциите на всеки член на групата в тази съвместна дейност. В същото време много важна характеристика е емоционалната структура на групата - структурата на междуличностните отношения, както и връзката й с функционална структурагрупови дейности. В социалната психология връзката между тези две структури често се разглежда като връзка между „неформални“ и „формални“ отношения.

Има редица формални характеристики на груповата структура, които са идентифицирани при изследването на малки групи. И така, изследователите назовават три основни структури:

• 1) предпочитания (социометрични);
• 2) комуникации (комуникативни);
• 3) власти.

Нека ги разгледаме по-подробно.

Социометрична структура. Структурата получи името си в съответствие с основния метод за нейната диагностика - социометрични и автосоциометрични методи.

Структурата на предпочитанията или социометричната структура е набор от подчинени позиции на членовете на групата в системата на вътрешногруповите междуличностни предпочитания. С други думи, това е система от предпочитания и отхвърляния, емоционални харесвания и антипатии между членовете на групата.

Има определени характеристики, с помощта на които се описва системата от вътрешногрупови предпочитания - това са социометричните статуси на членовете на групата. Според резултатите от социометрията статусът се разглежда като сбор от откази и предпочитания, получени от член на групата. Статусите имат различни „тегла“ в зависимост от съотношението на положителните избори в тях, а съвкупността от статуси на всички членове на групата образува статусна йерархия, в която се разграничават следните:

• o социометрични „звезди” - най-предпочитаните членове на групата, стоящи на върха на йерархията;
• o висок статус, среден статус и нисък статус, определени от броя на положителните избори и без голям брой отхвърляния;
• o изолирани - членове на групата, които нямат никакъв избор, както положителен, така и отрицателен;
• o пренебрегнати - членове на групата, които имат голям брой негативни избори и малък брой предпочитания;
• o изгнаници (или „изгнаници“) - членове на група, които според резултатите от социометрията нямат положителни избори, а само отрицателни.

Въпреки това, за точна представа за системата на емоционални взаимоотношения в група, не е достатъчно само да се знае стойността на социометричния статус. Характеристиките на системата също са:

• o реципрочност на емоционалните предпочитания сред членовете на групата. Например, човек в група може да има само един положителен избор, но ако е взаимен, този субект ще се чувства много по-уверен в групата, отколкото ако няколко колеги го предпочитат, но самият той е фокусиран върху други, които не забелязват или , което е по-лошо, тези, които го отхвърлят. Също така, за една „звезда“ е важно не просто да има голям брой възможности за избор, а значителен брой взаимни избори, осигуряващи стабилност на нейната позиция в групата и удобно състояние;
• o наличието на стабилни групи от междуличностни предпочитания. Важно е да се анализира не само самото присъствие и липса на такива мини-групи, но и да се проучат взаимоотношенията между тях, за да се разбере на какъв принцип са формирани. Има значение към кои групи са ориентирани отхвърлените и изолирани членове на групата и как хората с различни статуси се отнасят в тези групи. Мини съюзите, които възникват в група, могат да бъдат много различни по отношение на техните вътрешна структура, сплотеност, могат или не могат да имат в себе си членове, които се отхвърлят един друг, което също е важно за основни характеристикигрупи;
• o система на отхвърляне в групата. Социометричната матрица дава възможност да се разбере как точно се разпределят отказите в групата. Например, в група може да има изкупителни жертви, които почти цялата група не харесва, или, обратно, почти всички може да изпитват неприязън, но никой не надвишава значително техните предпочитания.

Говорейки за социометричната структура, важно е да се подчертае, че социометричният статус на член на групата е доста стабилна стойност. То не само има тенденция да се задържи в тази конкретна група, но най-често „преминава“ с човека в друга група. Това е доста лесно да се обясни: преминавайки от група в група, самият човек не се променя, той остава, като правило, със същия набор от поведенчески признацивъв всяка от групите. Въпреки че статусът е групова категория и не съществува извън групата, човек свиква да изпълнява ролите, предписани му от неговата постоянна статусна позиция. Някои обичайни форми на реакция към думите и действията на другите са фиксирани в поведението. Изражението на лицето, позите и други невербални реакции също се „нагаждат“ към определена роля. Когато се премести в друга група, човек продължава да играе познати роли или ролята му предава определени елементи на поведение, които по правило не се осъзнават от самия човек. Членовете на групата възприемат образа, който им се предлага и несъзнателно започват да играят заедно с него. Ето защо прехвърлянето на студент, който не се е адаптирал към друга група (или служител в друг отдел или екип), е неефективно.

Фактори, влияещи върху стойността на статуса:

• o външен вид (физическа привлекателност и външен вид);
• o успех в ръководните дейности (учене, комуникация, лични професионални качества и др.);
• o умствена надареност;
• o свойства на темперамента (общителност, ниска тревожност, стабилност - стабилност на нервната система);
• o система от собствени качества, които са ценни за определена група, и висок статус се дава на онези, които ги притежават в необходимата степен.

Необходимо е да се има предвид, че статусът на човек в група често зависи от позицията му в други групи и успеха на извънгруповите му дейности. Така ученик, който се е отличил във всеки спорт или изкуство, може по този начин да подобри позицията си в групата. От тази гледна точка членовете, които имат богат опит в социалната комуникация в различни области, с различни хора, имат големи предимства за постигане на високо, стабилно място в системата на груповите предпочитания.

За ефективно личностно развитиечовек се нуждае от положителна динамика на състоянието си. За това могат да се използват следните техники: създаване на различни форми на групови дейности, които биха изисквали различно преразпределение на функциите и отговорностите от техните изпълнители; различни форми на управление, разкриване и прилагане на различни лични способности и ресурси на членовете на групата. Това би предоставило на всички членове на групата възможност да намерят дейности, които подобряват тяхната групова роля и променят отношението на другите участници в групата към тях.

За да се повиши статута на изгнаник или изолиран член на група, А. В. Морозов предлага да се използва техника, условно наречена „блясък от звезда“. Същността му се състои в това, че член на групата с висок статус под благовиден претекст се възлага, в сътрудничество с член с нисък статус, да извърши важна за групата работа. Разбира се, по-голямата част от успеха отива на "звездата", но отражението на неговата слава ще падне и върху асистента, чиято роля в групата след това може да се промени.

Повишаването на статуса на член на групата може да бъде улеснено и от неговия успех във всяка непрофесионална дейност. И задачата на лидера е активно да информира групата за подобни успехи на нейния член.

Практически интерес представлява и въпросът за възприятието на членовете на групата за своя статус, т.е. обективното му положение в системата на груповите предпочитания. Като правило екстремните статусни категории са най-малко адекватни за възприемане и оценка на тяхната групова роля: „звезди“, от една страна, „изгнаници“ и изолирани, от друга. Неадекватното възприятие очевидно се обяснява със защитата на тези членове на групата пред лицето на негативна информация, както и с ниската социална рефлексия на тези, които постоянно са в крайни категории. Членовете на групата с висок и среден статус като правило не се затрудняват да отговорят на автосоциометрични въпроси кой според тях ги избира и кой ги отхвърля.

Интересен е и въпросът за отношението на човек към неговия статус. Не винаги човек с нисък статус се чувства неудобно в група и иска да повиши статуса си. В различни групи можете да намерите „звезди“, които оценяват позицията си в групата като незадоволителна (подобно внимание не им е достатъчно), и „изгнаници“, които са напълно доволни от позицията си. Последният факт може да има различни причини. Например „изгнаник“ може да не се интересува от групата, но може да има друга група, в която е ценен и приет и споделя неговите ценности. Друга причина: той е свикнал да заема такова място в групи, не познава друго и не иска да хаби енергия за завоюването му. Във всеки случай трябва да бъдете много внимателни, когато вземате решения относно необходимостта да повлияете на статуса на конкретен член на групата във всяка посока.

Г. М. Андреева смята, че мястото на индивида в групата се определя не само от неговия социометричен статус, но и от степента, в която той се радва на привързаността на членовете на групата. Не по-малко важно е как се възприема то в структурата на активните социални отношения на групата. Социометричният метод, за съжаление, няма да отговори на този въпрос. Необходимо е също така да се има предвид, че статусът винаги е някаква комбинация от характеристиките на индивида, които определят неговото място в групата, и субективното възприятие за него от другите членове на групата. В социометричната методология има опит да се вземат предвид комуникативните и гностични компоненти на статуса, но в същото време се приемат само компоненти на емоционалните отношения (тези, които индивидът изпитва към други членове на групата, и тези, които другите изпитват към него). В този случай не се появяват обективни характеристики на статуса. Също така, когато се оценява статусът на индивида в група, е необходимо да се вземат предвид отношенията на по-широката социална система, в която тази групавключени, т.е. "статус" на самата група. Това обстоятелство е важно за позицията на член на групата. Социометричният метод обаче също пренебрегва това важен знак. Тези тънкости трябва да се вземат предвид при оценката на състоянието на дадено лице.

Роля- друг важна характеристикаиндивид в група. Ролята е динамичен аспект на статуса. Това се разкрива чрез списък от реални функции, възложени на индивида от групата, както и съдържанието на груповата дейност. Връзката между статус или позиция и роля може да се види в примера на семейството. В едно семейство съществуват различни статусни характеристики за всеки от неговите членове: има позиция (статус) на майка, баща, най-голяма дъщеря, най-малък син и т. Ако сега опишем набора от функции, които са „предписани“ от групата на всяка длъжност, ще получим описание на ролята на майка, баща, най-голяма дъщеря, най-малък син и т.н. Ролята не може да бъде представена като нещо непроменимо, тъй като при запазване на самия статус съответният набор от функции може да се различава значително в различните групи от един и същи тип и най-важното в хода на развитието както на самата група, така и на по-широкия социална структура, в която е включен. Семейният пример ясно илюстрира този модел: променящата се роля на съпрузите в хода на историческото развитие.

Структура на груповата комуникация- това е набор от позиции на членове на групата в системи от информационни потоци, свързващи членовете на групата един с друг и външна среда, както и тяхната концентрация на определено количество групова информация.

М. А. Василик дава следното определение: „Комуникативната структура на групата е съвкупността от позиции на членовете на групата в системи от информационни потоци, свързващи членовете на групата помежду си и с външната среда, както и концентрацията на един или друг обем групова информация. в тях."

Притежаването на информация е важен индикатор за позицията на член на групата в нейната йерархия, тъй като достъпът до получаване и съхраняване на информация предоставя на човек специална роля в групата, специални групови „привилегии“. Човекът, който е информационен център на групата, се нарича „комуникационен лидер“. От друга страна, информацията обикновено е насочена конкретно към членове на група с висок статус, т.е. Притежаването на информация е свързано с величината на статуса на индивида. Естеството на съобщаваната информация също зависи от груповата позиция на лицето: колкото по-висок е статусът, толкова по-положителна е предадената информация.

Когато се анализират връзките на информационните групи, често се използва терминът „комуникационна мрежа“. Различни видове комуникационни мрежи са представени на фиг. 7.1.

Ориз. 7.1.

Точки - членове на групата; линии - комуникационни канали

Изследователите разграничават два вида такива мрежи: 1) централизирани, 2) децентрализирани.

Централизираните комуникационни мрежи се характеризират с това, че в тях един от членовете на групата е в центъра на информационните потоци и играе основна роля в организирането на обмена на информация и междуличностното взаимодействие. Чрез него се осъществява комуникация между останалите участници в тази дейност, които не могат да контактуват директно помежду си. Има различни варианти за централизирана мрежа: фронтална, радиална, йерархична (фиг. 7.2):

• o фронтално - участниците не влизат в контакт, но са в полезрението на другия. Този факт им помага в много отношения, тъй като им позволява да видят реакциите и поведението на другите участници във взаимодействието;
• o радиално - цялата информация се предава на членовете само чрез централно лице. Липсата на еднаквост в мястото и времето за предаване на информация го затруднява обратна връзкас партньори, които не могат да се видят или чуят, но дава възможност за формиране на собствена позиция относително независимо;
• o йерархична - структура с две или повече нива на подчинение на членовете на групата, някои от тях могат да се виждат в процеса на съвместна дейност, а други не. Възможностите за комуникация са ограничени и комуникациите могат да се осъществяват главно между членове на групата, заемащи съседни нива на йерархията. Както следва от диаграмата, индивидът, заемащ най-високото ниво в йерархията на подчинение, има пряк помощник, на когото от своя страна са подчинени останалите трима участници.

Ориз. 7.2.

а - челен; б - радиален; в - йерархичен

В децентрализираните мрежи участниците са равнопоставени, всеки от тях може да получава, обработва и предава информация, влизайки в пряка комуникация с участниците в съвместни дейности. Информацията в децентрализираните мрежи може да се предава в кръг или по верига.

Децентрализираните мрежи се използват, когато е необходимо да се решават творчески проблеми, които не са ограничени във времето, задачи с повишена сложност, развиват се междуличностни отношения и се повишава удовлетвореността на членовете на групата.

Нека разгледаме видовете децентрализирани комутативни структури (фиг. 7.3):

• o верижно - информацията се предава последователно от един член на групата на друг;
• o циркулярен - при него всички членове на групата без изключение имат еднакви възможности. Информацията може да циркулира безкрайно между членовете на групата, допълвана и изяснена. В такава структура участниците могат директно да наблюдават реакциите на другия и да ги вземат предвид;
• o пълно - няма пречки за свободното общуване и предаване на информация.

Ориз. 7.3.

верига; б - кръгъл; c - пълен

Общото удовлетворение на служителите, както показват изследванията, е най-голямо в случай на по-малко централизирани комуникационни мрежи, а най-голямото индивидуално удовлетворение е свързано с възможността за достъп или влияние върху максимално количество информация.

Характеристиките на комуникативната структура на малка група до голяма степен се определят от статусно-ролевата структура. „Статусно-ролевата структура“ се разбира като набор от взаимоотношения между индивиди, който се основава на типични модели на поведение, предписани, очаквани и прилагани от участниците в груповия процес в съответствие с тяхната позиция в групата.

На практика изборът на една или друга комуникационна мрежа зависи от вида и целта на взаимодействието. Необходимостта да се обърнете към анализа на комуникационните мрежи, съществуващи в група, възниква в случаите, когато комуникацията между нейните членове става неефективна в светлината на решаваните задачи или се увеличава отрицателният емоционален фон във взаимоотношенията.

Използването на централизирани комуникационни мрежи е препоръчително за решаване на специфични задачи, възложени на групата, както и в случаите, когато е необходимо да се стимулира развитието на лидерството и организационната сплотеност на групата. Трябва обаче да помним, че в рамките на такива мрежи е трудно да се решават сложни и творчески проблеми и широкото им използване може да намали удовлетворението от членството в групата.

Напротив, използването на децентрализирани мрежи е подходящо при решаване на нестандартни, сложни задачи, неограничени във времето, както и в случаите, когато организираните дейности трябва да служат за развитието на междуличностните отношения и да повишат удовлетвореността на хората от членството в група.

Структурата на социалната власт в малка група- това е система от относителни позиции на членовете на групата в зависимост от способността им да оказват влияние в групата.

Групата е изключително сложен организъм, чиято дейност се развива едновременно в много посоки и изисква групови усилия за поддържане на фокуса и съчетаване на отделните дейности в едно цяло. Необходимостта от социално управление на групата е очевидна. Социалната власт в група, реализирана чрез правото на влияние от страна на определени членове, може да се упражнява в различни форми. Функцията на социалното управление, като правило, се реализира чрез феномените на лидерството и управлението.

И двете явления са прояви на процеса на влияние. Трябва да се има предвид, че естеството на тези социални явленияе различно: лидерството е влияние от социално фиксирано формално естество, а лидерството предполага психологическото влияние на един член на групата върху другите, което спонтанно възниква в групата. Нека се спрем по-подробно на характеристиките на всеки от тях.

Групово лидерствое процес на междуличностно влияние. Лидерът се създава не толкова от личните качества, колкото от структурата на взаимоотношенията в групата. Тази система от междуличностни връзки се формира и определя от целите на групата, ценностите и нормите, които са се формирали в нея. Въз основа на тези ценности и цели се номинира един или друг лидер на групата. Лидерът, така да се каже, олицетворява системата от цели и ценности, предпочитани от групата, е техният носител, активен водач в живота. За лидер се приема и счита този, чиито нагласи и ориентации стават референтни, т.е. първоначалните стандарти за всички или повечето членове на групата в тяхната оценка на значими аспекти от нейния живот. Той се признава като имащ правото да ръководи и да бъде последният авторитет при оценката на различни групови ситуации и обстоятелства.

Лидерът може да бъде определен чрез система от социометрични избори като най-емоционално предпочитания член на групата. Необходимо е обаче да се вземе предвид фактът, че социометричната „звезда“ не винаги е лидер, въпреки че индивидът в някои групи може да бъде както „звезда“, така и комуникативен лидер (център) на групата. Това се случва, защото лидерската позиция и високият социометричен статус се основават на различни механизми; тези фигури са създадени или предложени от групата за решаване на различни проблеми и имат различен характер. Така „звездата” може да се характеризира като „душата на групата”, центърът на нейното емоционално привличане. Това е човек, към когото хората са привлечени в общуването и се чувстват комфортно около него. В същото време лидерството в група е толкова многостранен процес, че могат да се идентифицират видове лидерство, които са много близки по своите задачи до социометричната „звезда“.

Видове лидерство. В научната литература се разграничават следните видове групови дейности: инструментални и експресивни. Инструменталните дейности са насочени към изпълнението на групата целеви функцииза което е създаден. Експресивните дейности са насочени главно към поддържане на групата като цяло, нейната по-нататъчно развитиеи единство.

Съответно, инструменталното лидерство се насочва и характеризира с целта да се осигури контрол на групата в процеса на решаване на нейните цели, а ролята на експресивното лидерство е да осигури положителен вътрешен климат на групата и нейната стабилност.

Интересно е, че поради фокуса си върху определена област от дейността на групата, един или друг лидер винаги е в опозиция или на комуникационно ориентираните членове на групата, или на задачите и целите на групата.

Във всяка реална група могат да съществуват едновременно няколко различни лидери, които заемат свои ниши в нея, определени като „екологични“, и без да влизат в сериозни противоречия помежду си. Това е още по-възможно, тъй като във всяка от двете идентифицирани области може да има още по-дълбока диференциация на лидерските роли. Така в рамките на инструменталното лидерство могат да се идентифицират лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-ерудит, лидер-майстор, лидер-скептик и т.н. А сред експресивните лидери има: лидер на емоционално напрежение (социометрична „звезда“), лидер, който е генератор на емоционално настроение и др.

Управление- това е процесът на управление на група, осъществяван от лидера като посредник на социалния контрол и власт въз основа на законовите правомощия и норми на по-широката социална общност, в която е включена тази малка група.

Управлението и ръководството, от една страна, решават подобни проблеми от един и същ ред: стимулиране на групата, насочване към изпълнение на определени задачи, намиране на средства за ефективното им решаване. От друга страна лидерството е психологически характеристикиповедение на определени членове на групата, а лидерството е социална характеристика на отношенията в група, предимно от гледна точка на разпределението на управленските и подчинените роли.

Въпреки това, в ръководството на малка група винаги има два слоя - формално-правен аспект на властта - "администрация"; И психологически аспектвласт, сближавайки мениджъра с неформалния лидер. Твърдението, че в идеалния случай мениджърът и лидерът трябва да бъдат комбинирани в едно лице, е погрешно. Могат да се изтъкнат няколко важни аргумента срещу такова сливане.

Първо, като правило, лидерът и лидерът на групата имат различни социални ролеви ориентации: лидерът е погълнат от целта за изпълнение на задачата (резултат), а лидерът е по-фокусиран върху вътрешните интереси на групата (процес ). В този случай, ако изразителен лидер стане формален лидер, той или разваля груповите дейности, или е принуден да се преориентира към инструментални функции, влизайки в конфликт с групата (или не става лидер, или престава да бъде лидер).

Второ, възможно е да се отдели само доста специфичен тип група, за която сливането на мениджър и инструментален лидер в едно лице ще бъде ефективно. Говорим преди всичко за научни екипи, чиято производителност се увеличава, ако техният ръководител е в състояние да ръководи водещите научни дейности на групата.

Трето, има много видове социални групи, при които поради значителни възрастови или статусни различия между лидера и членовете на групата описаната по-горе комбинация е невъзможна. Това с пълна сила важи и за студентската група. Учителят, колкото и да е близък с учениците си, може да разчита само на авторитета си на лидер в управлението на групата. Истинските неформални лидери на групата ще бъдат идентифицирани от редиците на студентите.

По този начин основният инструмент за психологическо влияние на лидера върху групата е неговият авторитет. Степента на авторитет на лидера зависи от следните фактори:

• o личностни характеристики;
• o организационен и мотивационен потенциал (умение за лидерство като лидер-организатор и лидер-мотиватор);
• o ценностната привлекателност на личността на лидера за членовете на групата (готовност да споделя своите принципи и идеали);
• o най-важният фактор е стилът на управление, прилаган от мениджъра.

Структура на малка група- това е набор от връзки, които се развиват между индивидите в него. Тъй като основните области на дейност на индивидите в малка група са съвместна дейност и комуникация, при изучаване на малки групи структурата на връзките и отношенията, генерирани от съвместна дейност (например функционална, икономическа, управленска) и структурата на връзките, генерирани от най-често се разграничават комуникационни и психологически взаимоотношения (например структура на емоционални взаимоотношения, ролева и неформална статусна структура).

Присъствие в групата функционална структура, това означава, че разпределението между неговите членове на функциите, необходими за постигане на целта на съвместната дейност (включително функциите на управление и изпълнение), е отличителна черта организирани групиза разлика от спонтанно образуваните групи, в които взаимодействието между хората е спонтанно, неподредено.

При изучаване на формални групи и организации, следвайки Е. Майо, е обичайно да се отделят официални и неформалнигрупова структура Официална (или официална) групова структура - това е съвкупност от връзки и отношения между индивиди, определени от формални разпоредби (длъжностни характеристики, официална структура на организацията, формален статус на индивидите).Неформална (или неофициална) структура - Това е структурата на връзките, комуникациите и влиянието, която реално съществува в една организация.

Социометрична структурамалка трупа е набор от връзки между нейните членове, характеризиращи се с взаимни предпочитания и отхвърляния според резултатите от социометричен тест, предложен от Д. Морено (1958). Социометричната структура на групата се основава на емоционални отношения на симпатия и антипатия, явления на междуличностна привлекателност и популярност. Основните характеристики на социометричната структура на малка група са характеристиките социометричен статусчленовете на групата, т.е. позицията, която заемат в системата от междуличностни избори и отхвърляния; характеристики на взаимните емоционални предпочитания и отхвърляния на членовете на групата; Наличност микрогрупи,чиито членове са свързани чрез взаимни избори, и естеството на отношенията между тях. Съществена характеристика на групата, получена от резултатите от социометрично изследване, е броят на взаимните избори и откази спрямо максималния възможен брой (т.нар. социометрична кохезия на групата). Графично представяне на структурата на междуличностните избори и отхвърляния в група се нарича група социограма.

Комуникативна структура на малка група- това е набор от връзки между нейните членове, характеризиращи се с процесите на получаване и предаване на информация, циркулираща в групата. Основните характеристики на комуникативната структура на групата са: позицията, която членовете на групата заемат в комуникационната система (достъп до получаване и предаване на информация), честотата и стабилността на комуникационните връзки в групата, вида на комуникационните връзки между членовете на групата. (централизирани или децентрализирани „комуникационни мрежи” (виж. Фиг. 4). В експериментите на A. Beivelis и G. Leavitt (D Cartwright and A. Zander, 1968) беше показано, че централизирани комуникационни мрежи„кръстосаният” тип (всички комуникации се осъществяват чрез един субект, заемащ централна позиция) допринасят за по-бързото решаване на проблеми, а децентрализираните комуникационни мрежи от типа „кръг” допринасят за по-висока удовлетвореност сред членовете на групата. Изследвания на К. Фашо и С .Moscovy (1958) установи, че за решаване на прости проблеми, които имат

А. Централизирана

а) челен б) радиален в) йерархичен

а) верижна б) кръгова в) пълна

Фигура 4Видове комуникационни структури в малки групи

едно правилно решение, централизираните мрежи са по-предпочитани, а децентрализираните са за предпочитане за решаване на сложни проблеми, изискващи творчески усилия. Най-успешните групи се оказаха тези, чиито комуникационни структури съответстваха на характера на решаваните задачи.

Ролева структура на малка група- това е набор от връзки и отношения между индивиди, характеризиращи се с разпределението на груповите роли между тях, т.е. типичните начини на поведение, предписани, очаквани и прилагани от участниците в груповия процес. По този начин, когато се анализира груповото решаване на проблеми, се подчертават ролите на „генератор на идеи*, „експерт“, „критик“, „организатор“ и „мотиватор“. При анализиране на дейности психокорекционнагрупи се открояват ролите на „обединител“, „изкупителна жертва“, „сектант“, „невинна жертва“ и т.н. В най-общ вид при анализиране на процеса на взаимодействие в групата ролите, свързани с решаването на проблеми и ролите. свързани с предоставянето на подкрепа на други, са идентифицирани членове на групата.