Co dává obsahový marketing podnikání? Co je obsahový marketing nebo jak užitečný obsah pomáhá zvyšovat prodeje

Používáte obsahový marketing efektivně ke spojení se zákazníky a rozvoji svého podnikání?

V dnešní době je obsah jedním z nejlepší způsoby zvýšit povědomí o značce u cílového publika. Obsahové marketingové kampaně vám také mohou přinést online expozici, webový provoz, potenciální zákazníky a prodeje.

Je tu jen jeden problém.

Bez správné obsahové strategie, technik a nástrojů nezískáte všechny tyto výhody.

Co byste tedy měli dělat vyhnout se plýtvání časem se špatným marketingovým přístupem?

Je to jednoduché. Přečtěte si tento návod.

Shromáždili jsme nejnovější techniky obsahového marketingu, které vám pomohou propagovat vaše podnikání prostřednictvím obsahu.

S těmito informacemi můžete přitáhnout pozornost publika a vyzvěte ji, aby vás kontaktovala. Z dlouhodobého hlediska to znamená více potenciálních zákazníků a prodejů.

Pozor: je zde spousta informací. Vytvořili jsme tedy obsah, takže můžete přejít rovnou k oblasti obsahového marketingu, kterou se chcete naučit jako první.

Začněme definováním obsahového marketingu, aby všem bylo jasné, o čem mluvíme.

Co je obsahový marketing?

Obsahový marketing znamená propagaci vašeho podnikání prostřednictvím obsahu. Zní to zdánlivě jednoduše, ale tato definice dává velký smysl.

Nejprve je tu obsahová část. To zahrnuje obsah, jako jsou blogové příspěvky, články, podcasty a videa. Obecně jde o informace v písemné, zvukové nebo obrazové podobě.

Jak je to tedy s marketingovou částí? Nezměnilo se to od doby, kdy na trhy přišel marketing. Hlavní věc je, jak říct své cílové skupině o vašich produktech a službách, aby se lidé chtěli stát vašimi zákazníky. V obsahovém marketingu to děláte s obsahem.

Je tu však jeden rozdíl oproti starým dobrým metodám. Na rozdíl od jiných typů prodeje a marketingu přiměje obsahový marketing lidi k tomu, aby přišli za vámi, spíše než vy je oslovujete. I když jistá paralela tu je. Proto je obsahový marketing součástí interaktivního marketingu.

Obchodníci s obsahem vytvářejí, spravují, publikují a distribuují kvalitní obsah. Jak uvidíte níže, kvalitní obsah je obsah, který je relevantní, důvěryhodný, optimalizovaný pro vyhledávání a dává publiku to, co chtějí.

Obsah pomáhá prodejcům:

• Přilákat konkrétní cílové publikum.
• Informujte ji o podnikání.
• Zapojte ji a trénujte ji.
• Generovat potenciální zákazníky a zajistit prodej.
• Přeměňte své publikum na zákazníky, fanoušky a zastánce značky.

Nyní se podíváme na některé statistiky obsahového marketingu, které ukazují, proč je tento typ marketingu tak oblíbený.

Statistiky obsahového marketingu. Opravdu to funguje?

Proč tolik lidí používá obsah, když se snaží vybudovat publikum? Nejvíc hlavní důvod– obsah se dostane k lidem tam, kde jsou – online.

Nejlepší způsob, jak oslovit lidi, kteří jsou vždy online, je využít obsah, který se zobrazuje přímo na mobilních zařízeních a sociálních sítích, které lidé používají. Ostatně právě tam hledají informace.

To je důvod, proč je obsah tak oblíbeným marketingovým nástrojem. Nejnovější statistiky Content Marketing Institute (CMI) ukazuje, že 91 % účastníků trhu B2B a 86 % účastníků trhu B2C považuje obsahový marketing za primární strategii.

A funguje to. Podle CMI 72 % účastníků trhu souhlasí s tím, že obsahový marketing zvyšuje zapojení a je vynikajícím nástrojem pro generování potenciálních zákazníků. Ale nikdo nechce přijít o potenciální zákazníky, že?

Jste připraveni získat svůj podíl? Začněme formulováním obsahové strategie. A pokud se chcete o statistikách obsahového marketingu dozvědět více, podívejte se na náš skvělý přehled statistik.

Jak vytvořit obsahovou strategii

Vytváření obsahu bez plánu je jako řízení auta bez GPS: možná se nakonec dostanete do cíle, ale určitě během cesty uděláte pár špatných odboček. Ve skutečnosti můžete skončit bezcílným blouděním, sklíčení a plýtvat časem a penězi.

Statistiky ukazují, že obsahová strategie je oblastí, kde účastníci trhu bojují:

• 63 % podniků nemá zdokumentovanou obsahovou strategii.
• 64 % prodejců potřebuje pomoc s vytvořením lepší obsahové strategie.
• Pro 60 % prodejců je obtížné konzistentně vytvářet obsah.

Na obrázku: Jaké jsou největší výzvy obsahového marketingu, kterým vaše společnost čelila?

Pro 65 % je obtížné vytvářet poutavý obsah.

62 % neví, jak měřit ROI marketingových kampaní.

60 % tvrdí, že nemohou produkovat obsah nepřetržitě.

Zde je tedy několik tipů, jak vytvořit bezchybnou obsahovou strategii.

1. Definujte své poslání, cíle a KPI

Jedním z prvních kroků je vytvoření mise obsahového marketingu. Toto je krátké prohlášení o tom, kdo je vaše publikum, jak je oslovíte a co získají z vašeho obsahu. Tady dobrý příklad mise z CIO.com:

Na obrázku: O nás

CIO přitahuje velkou pozornost ředitelů informační technologie a obchodní vedoucí tím, že poskytuje bezkonkurenční odborné analýzy, stejně jako odborné znalosti o obchodních strategiích, inovacích a vedení. Čtenáři CIO získají přehled o rozvoji své kariéry a kariéry svých zaměstnanců, včetně certifikací, náboru a technik rozvoje dovedností, a pevné základy v digitálně podporované obchodní transformaci.

Zde je vzorec, který můžete použít k definování své vlastní mise obsahového marketingu:

Oslovujeme [cílové publikum] pomocí [typ obsahu], abychom lidem pomohli [obchodní cíle]

Obchodní cíle jsou důležitou součástí procesu. Určují, co vaše firma získá z obsahového marketingu. Mezi typické cíle obsahového marketingu patří: zvýšení prodeje, generování více potenciálních zákazníků a zvýšení návštěvnosti.

Tento vzorec bude fungovat i pro B2C marketing, protože vaše cílové publikum má vždy cíle. Například, ochranná známka Lékařský B2C by mohl produkovat informační články (toto je typ obsahu) pro ženy starší 50 let (cílové publikum), které jim pomohou vyrovnat se s menopauzou (cíl).

A samozřejmě musíte říct, jak budete výsledek měřit. Toto jsou vaše KPI (klíčové ukazatele výkonu). Ty mohou zahrnovat prodejní cíl, počet předplatitelů, zvýšený počet návštěvníků atd.

2. Poznejte své publikum

Nejdůležitějším krokem v jakékoli obsahové strategii je vědět, komu prodáváte. To vám pomůže správně zacílit váš obsah. To je důležité, protože marketing funguje lépe, když je relevantní. Pokud vytváříte obsah pro všechny, nevytváříte obsah pro nikoho.

Výchozím bodem je shromažďování demografických údajů prostřednictvím analýzy webu, analýzy sociálních médií a analýzy e-mailů. Tyto údaje vám řeknou o věku, pohlaví, vzdělání a příjmu vaší cílové skupiny.

Můžete také shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků, abyste pochopili jejich priority, rozhodli se, kde s nimi komunikovat, a upřesnili avatary zákazníků.

Avatary kupujících spojí dvě sady dat, takže budete vědět, jaký obsah vytvořit, jak to pomůže vaší cílové skupině a co je přiměje brát to vážně.

3. Naplánujte si procesy

Je velmi důležité naplánovat proces tvorby obsahu. Zejména byste měli vědět:

• Kdo je zodpovědný za tvorbu obsahu.
• Kdo je zodpovědný za údržbu stávajících a vydávání nových materiálů.
• Jaké zdroje potřebujete k vytvoření obsahu?
• Jaký bude harmonogram vydávání?
• Kdo bude schvalovat finální verzi obsahu.
• Jaký je proces tvorby obsahu?

4. Založte si blog

Váš blog je středobodem každé obsahové strategie. Bude základem pro všechny vaše další marketingové úsilí. Ve skutečnosti je to nejdůležitější marketingový nástroj. Takže pokud ještě nemáte blog, založte si ho.

Chcete-li ze svého blogu vytěžit maximum, budete potřebovat nápady na příspěvky. Některé nápady, které fungují dobře, zahrnují:

• Návody jak na to.
• Vzdělávací lekce.
• Novinky a cenné myšlenky z oboru.
• Kontrolní seznamy.
• Případové studie, na které se příště podíváme podrobněji.
• Rozhovor.
• Odborná rada.

Chcete se ponořit do detailů generování nápadů na blogové příspěvky? Pak mějte na paměti příspěvky, které:

• Ochotný.
• Vzdělávací.
• Zábavný.
• Kontroverzní.

Můžete také publikovat recenze, osobní příběhy a příspěvky o životním stylu.

Pokud již obsah máte, je důležité zjistit, zda vám pomáhá dosahovat vašich cílů a KPI. Proto má smysl provádět obsahový audit. Jedná se o třístupňový proces:

• 1. Napište, co máte.
  2. Zhodnoťte, zda to funguje.
  3. Najděte mezery v obsahu.

Dobrým nástrojem pro provádění revize obsahu je služba Screaming Frog. Je to nástroj SEO, ale je také dobrý pro rychlé shromáždění všech adres URL z vašeho webu. Můžete také snadno najít duplicitní stránky a zobrazit chybějící metadata – názvy a popisy.

Dalším užitečným nástrojem je SEMRush. Zahrnuje nástroj pro audit obsahu, který vyhodnocuje objem obsahu, příchozí odkazy a sociální sdílení.

Jakmile získáte data z těchto dvou služeb, je snadné vidět, co funguje, co je třeba zlepšit a co je třeba vyměnit. Budete také schopni rychle identifikovat mezery v obsahu, kde vytváření nového obsahu pomůže dosáhnout vašich cílů.

6. Proveďte průzkum klíčových slov a vytvořte obsah

Jednou z nejdůležitějších fází tvorby obsahu je analýza. klíčová slova. Chcete, aby lidé našli váš obsah online a proklikali se na váš web. Klíčová slova jsou fráze, které lidé používají k vyhledávání obsahu. Google je používá k určení toho, o čem je váš obsah.

Do svého obsahu můžete zahrnout 3 hlavní typy klíčových slov.

• Krátké klávesy, které definují obecný koncept nebo skupinu položek, například „ponožky“.
• Středně dlouhé klávesy, které mohou mít 2 nebo 3 slova, která zužují oblast, například „dámské ponožky“.
• Dlouho klíčové fráze. Tyto fráze jsou delší a konkrétnější, například „dámské bavlněné turistické ponožky“.

Klíčová slova ve vašem obsahu také pomáhají Googlu a lidem přiřadit váš obsah k tomu, co hledají. Tomu se říká záměr vyhledávání. Existují 4 typy cílů:

• Navigační když lidé hledají konkrétní web.
• Informace když se snaží najít odpověď na otázku.
• Výzkum když se před nákupem snaží zúžit výběr.
• Transakční když jsou lidé připraveni nakupovat.

Analýza klíčových slov pro obsahový marketing zahrnuje:

• Brainstorming pro dobré nápady.
• Přihlaste se Google Analytics A Google Search Console abyste viděli, která klíčová slova již přivádějí lidi na váš web.
• Pomocí nástrojů pro analýzu klíčových slov najděte správná klíčová slova a vložte je do obsahu. Jedním z našich oblíbených nástrojů je SEMrush.

Jakmile najdete požadované klíče, budete je muset zahrnout do obsahu. Některé důležité pozice, kam je potřeba vložit klíče, jsou:

• Název vaší stránky a váš obsah.
• Název SEO vašeho obsahu nebo stránky, který se může lišit.
• Meta popis vašeho obsahu.
• V celém obsahu.
• V odkazech na obsah a aktualizace na sociálních sítích.

Jak dlouhý by měl být váš obsah?

Musíte vědět, že obsah je jedním z nejdůležitějších hodnotících faktorů, takže je důležité, abyste to udělali správně. A i když Google neuvádí délku obsahu jako faktor hodnocení SEO, analýza ukazuje, že delší články, které se ponoří do hloubky problému, se s větší pravděpodobností objeví v TOP 10 výsledcích vyhledávání.

Na Obr. TOP 10 výsledků a průměrná délka článku

Získávají také více odkazů a sdílení, další sociální signály, které ještě později posílí hodnocení.

Když píšete dlouhé články, platí stejná pravidla. Optimalizujte svůj text rozptýlením klíčových frází tam, kde je to vhodné. Vyhněte se black hat SEO metodám vycpáváním textu klíčovými slovy.

7. Navrhněte olověný magnet

Obsah je dokonalý nástroj pro generování potenciálních zákazníků. Jedním ze způsobů, jak pomocí obsahu generovat více potenciálních zákazníků, je vytvořit magnet olova. Ideální olověný magnet:

• Řeší skutečný problém vašich zákazníků.
• Poskytuje řešení, které lze rychle a snadno aplikovat.
• Cenné, ale pochopitelné.
• Ukazuje vaši odbornost.

Mezi nejlepší olověné magnety patří e-knihy, případové studie a webináře. Podíváme se na ně dále v průvodci. Mezi další účinné olověné magnety patří:

• Kontrolní seznamy a seznamy zdrojů.
• Zprávy.
• Bezplatné zkušební verze.
• Testy.
• Mini kurzy.

8. Propagujte obsah

Dalším důležitým aspektem obsahové strategie je propagace obsahu, který vytváříte, abyste dosáhli svých marketingových cílů. Existuje několik způsobů, jak to udělat. Tyto zahrnují:

• Marketing sociálních médií.
• Emailový marketing.
• Získávání odkazů.

Na každou z těchto metod se podíváme podrobněji v dalším článku.

Originálpublikace https://optinmonster.com/content-marketing-guide/

Přeloženo Taťána Puškina speciálně pro Convert Monster

Neměli byste začít vytvářet obsah, pokud společnost nechápe, proč je obsahový marketing pro podnikání potřebný.

„Naši konkurenti si založili blog. My to chceme taky“ – to nejde.

Nic nebude fungovat. Jednoduše vyhodíte peníze a čas a nedostanete žádnou návratnost. Nejprve pochopte, proč to potřebujete, a teprve potom vytvořte strategii, vytvořte obsah a získejte výsledky.

Vaše články, dopisy a videa musí odpovídat účelu společnosti a musíte znát a vždy si pamatovat odpověď na otázku: „proč děláme obsahový marketing?“

Pokud blogujete výhradně pro kreativní vyjádření, pokračujte v tom, aniž byste se jakkoli omezovali.

Ale pokud blogujete pro podnikání, potřebujete důvod, účel a strategii. Jinak je to všechno marné.

Tento článek obsahuje 7 bodů, které vysvětlují, proč je obsahový marketing pro podnikání nezbytný. Vyberte si jeden, dva, několik nebo všechny pro sebe. A teprve poté, pokud pochopíte a souhlasíte, že to potřebujete, jednejte.

Obecně platí, že obsahový marketing může pomoci každé firmě. Při správném přístupu se vše podaří.

Důvod 1 – Vybudujte si důvěru publika

Bez prospěchu není důvěry

Tohle je nejvíc důležitý důvod a účel obsahového marketingu.

Když pro své publikum vytváříte obsah, který pomáhá řešit problémy, publikum vám důvěřuje. Váš web se stane jejich přítelem a rádcem. Vidí, že rozumíte svému tématu a sdílíte své znalosti.

To o vás vytváří obraz jako o specialistovi, kterému mohou věřit. Až přijde čas, obrátí se na vás s penězi a stanou se kupci.

Když není důvěra, člověk nebude utrácet peníze. Je to nebezpečné. Vytvářejte tedy hodnotný obsah, který řeší problémy.

Důvod 2 – Přilákat nové klienty

Vaši čtenáři jsou potenciální klienti. Ještě si nic nekoupili, ale už čtou vaše články, aby vyřešili své problémy. A pokud dokážou vyřešit problémy s vaším obsahem, časem se z nich stanou zákazníci. Nebo alespoň přivedou nové čtenáře, kteří se také stanou klienty.

Chcete-li přimět čtenáře, aby sdíleli vaše příspěvky, vytvářejte obsah, který nevytváří vaše konkurence. Články by měly být pohodlné, atraktivní a soběstačné. Videa jsou jasná a detailní.

Vaším cílem je zajistit, aby čtenář nemusel chodit na jiné stránky dodatečné informace vyřešit váš problém. Všechny informace by měly být na vašem webu.

Bez ohledu na to, kolik klientů aktuálně máte, vytvářejte neustálý přísun nových, abyste mohli rozvíjet své podnikání a dosahovat vyšších zisků.

Vytvářejte obsah, který bude plnit úkoly čtenářů na jednom místě. Nejlépe na jedné stránce.

Důvod 3 – Poznejte lépe své zákazníky

Komunikujte se zákazníky, abyste zjistili, co je trápí

Úspěšné společnosti prosperují, protože pomáhají klientům řešit problémy se zdravím, rodiči, dětmi a podnikáním.

Víte, jaký obsah vytvořit pro klienty, když jasně určíte, jaké problémy je zajímají. Stačí vytvořit obsah, se kterým uživatel vyřeší problém a v budoucnu za vámi znovu přijde, protože jste nyní jeho přítel.

Když čtenářům pomáháte řešit problémy, vidí vás jako důvěryhodného poradce a přicházejí s dalšími problémy. Ptejte se v komentářích nebo e-mailem. Kromě toho můžete vést přednášky nebo webináře, abyste odpovídali na dotazy uživatelů a získali nové otázky, úkoly a problémy, které zákazníci mají.

Takto lépe poznáte své zákazníky a získáte informace pro nový užitečný obsah, abyste přilákali ještě více potenciálních zákazníků.

Vytvářejte obsah, který pomůže vašemu publiku řešit problémy a získáte ještě více informací, abyste mohli vytvářet nový obsah a přitahovat nové publikum.

Důvod 4 – Ukažte výhody

Při vytváření obsahu začněte s problémy a mluvte o řešeních. To je důvod, proč uživatelé na web chodí.

Při tvorbě obsahu nabídněte způsoby řešení problémů. Odhalte metody, dejte tipy, hacky, různé přístupy.

Když člověka například bolí zub, bude hledat informace, jak se bolesti zbavit.

V takovém případě napište podrobný článek s názvem „10 způsobů, jak se zbavit bolesti zubů“. A když si představíte zubní klinika, na konec článku vložte schůzkový formulář. Protože to je nejspolehlivější a nejosvědčenější způsob, jak vyřešit problém se špatnými zuby. Takto získáte klienta prostřednictvím obsahového marketingu.

Správná obsahová strategie není mluvit o tom, jak dobrý je váš produkt, ale ukázat, jak pomáháte lidem řešit problémy s vaším produktem.

Ukažte výhody produktu – to je základ prodeje v obsahovém marketingu.

Důvod 5 – Odstraňte námitky

Když si vaši potenciální zákazníci chtějí koupit produkt, porovnávají informace z více zdrojů. Vybírají si, zda chtějí ušetřit, nebo získat záruky. Výsledkem je, že vyberou prodejce, který dokázal uzavřít většinu námitek.

Obsahový marketing je vynikající metodou, jak odstranit námitky zákazníků, které vám brání v nákupu.

Pokud jsou ve vašem podnikání běžné námitky vysoká cena, vytvořit obsah, který ukazuje, jak nákup produktu za tuto cenu ve skutečnosti šetří zákazníkovi peníze z dlouhodobého hlediska. Vyprávějte příběhy jiných klientů, počítejte se čtenářem na příkladech.

Je důležité, aby viděl, že nákup kvalitního produktu za vyšší cenu znamená úsporu peněz do budoucna.

Pokud si zákazníci myslí, že je použití vašeho produktu obtížné, promluvte si o tom, jak produkt používají lidé ve věku od 8 do 70 let. Naučte klienta používat produkt. Tímto způsobem odstraníte námitky a získáte kupce.

Přemýšlejte o tom, jaké námitky mají kupující vašich produktů, a vytvořte strategii marketingu obsahu, která tyto námitky řeší.

Důvod 6 – Posílit loajalitu stávajících zákazníků

Každá společnost se snaží přilákat nové zákazníky. Největší potenciál ale leží ve stávajících klientech.

Prodej stávajícímu klientovi je jednodušší než získat důvěru nového.

Opakovaný prodej - rozlišovací znakúspěšné podnikání od neúspěšného.

Pokud jste dosud nevytvářeli obsah pro stávající klienty, začněte nyní. Tímto způsobem můžete zvýšit své zisky.

Vytvořte užitečné znalosti pro lidi, kteří u vás již nakoupili. Vaše produkty a služby budou efektivnější, pokud je zkombinujete s užitečným a uživatelsky přívětivým obsahem.

Důvod 7 – SEO jako tok nových klientů

Existují společnosti, které vytvářejí obsah jen proto, aby přilákaly nové uživatele. Do textu vkládají desítky klíčových slov a očekávají, že vyhledávače přinesou návštěvnost.

Návštěvnost přichází a odchází okamžitě – uživatelé vidí, že článek má nízkou kvalitu.
Potřebují se obrátit na jiné zdroje, aby vyřešili své problémy. To znamená, že obsah, který našli, je k ničemu. Vyhledávače sledují chování uživatelů a ve výsledcích vyhledávání degradují zbytečné články.

Na prvním místě jsou výhody, na řadě optimalizace.

Pokud tvoříte užitečný obsah, který řeší problémy, vyhledávače vidí, že uživatelé najdou řešení ve vašem materiálu, považují ho za užitečný a uvádějí ho ve výsledcích vyhledávání.

SEO je důležitou součástí při tvorbě obsahu, ale přínos je důležitější. Proto je tento bod v článku poslední.

Začněte obsahový marketing

Nyní máte důvod začít.

Pokud máte nějaké dotazy, zeptejte se jich v komentářích. Pokud se se mnou chcete pohádat nebo přidat něco užitečného do článku, také do komentářů.

Pokud je pro vás tento článek užitečný, byl bych vděčný, kdy jej přenesete na svou stránku pomocí tlačítek sociálních sítí.

Vydali jsme novou knihu Social Media Content Marketing: Jak se dostat do hlavy svých následovníků a přimět je, aby se zamilovali do vaší značky.

Obsahový marketing je soubor marketingových technik založených na šíření a vytváření informací užitečných pro spotřebitele. To je nezbytné k přilákání nových potenciálních zákazníků a vybudování důvěry mezi spotřebitelským publikem.

Více videí na našem kanálu - naučte se internetový marketing se SEMANTICOU

Abychom vám usnadnili vysvětlení toho, co je obsahový marketing pro podnikání, podívejme se na jednoduchý příklad.

Když se díváte na televizi a váš oblíbený seriál je přerušován otravnými reklamami, je to strašně otravné. Přirozeně si vypěstujete pouze negativitu vůči inzerovanému produktu nebo službě. A teď další situace: sledujete zajímavý pořad, třeba soutěž krásy. Jedna z účastnic vypráví o tom, jak se připravuje na vystoupení, jaké používá produkty, radí a zmiňuje šampón XXX. Jak se budete cítit o produktu? Určitě si ho budete chtít koupit a vyzkoušet. Cítíš rozdíl? Stejně tak na internetu obsahový marketing nepoužívá přímou reklamu, nepřímo přesvědčuje lidi, aby si vybrali produkt nebo službu.

Jak KM funguje?

Obsahový marketing pro růst prodeje funguje takto: specialisté vytvářejí vysoce kvalitní obsah a používají jej k přilákání publika. Je potřeba vybudovat strategii a jasně na ní pracovat. Pojďme zjistit, jak to udělat a jaké nástroje můžete použít.

Nástroje obsahového marketingu

Publikace autora

Můžete psát články o tom, jak vybírat domácí spotřebiče, jaké jsou trendy na trhu, mluvit o výsledcích průzkumů a studií, o algoritmech pro řešení problémů, o srovnávání produktů a tak dále. Aby bylo SEO autorské publikace efektivní, musí nenápadně obsahovat klíčová slova a požadavky spotřebitelů. Mohou to být informační požadavky („který smartphone je lepší XXX nebo UUU“) nebo komerční („kupte si smartphone“). Optimální dotazy můžete vybrat pomocí služeb MegaIndex, Key Collector a Pastukhov's Keyword Database.

Bílý papír

Toto je kniha, která obsahuje všechny užitečné informace týkající se konkrétního požadavku. Někdo například zadal požadavek „koupit tablet“. Výsledky vyhledávání budou obsahovat hromadu podobných nabídek a nestandardní úryvek: „10 podvodů prodejcem, jak vybrat správný tablet.“ Kam si myslíte, že uživatel klikne? Přesně tak, k původnímu úryvku. Poté přejde na webovou stránku, kde bude požádán o svůj e-mail. Dále dostane celý časopis s podrobnými doporučeními.

Vizuální materiály

Mohou to být videa, obrázky, fotografie, které poskytují užitečné informace. Infografika je dnes obzvláště důležitá.

Video obsah

Jedná se o videomateriály, které jsou umístěny na vlastním Youtube kanálu společnosti.

Webináře a online konference

Na nich mohou uživatelé na svém profilu získávat nové poznatky a vyměňovat si zkušenosti.

Příklady obsahového marketingu, které fungují, jsou všude. Jedním z nich je internetový obchod Svyaznoy. Odborníci vytvořili informativní popisy produktů a napsali užitečné recenze nadcházejících nových produktů. Dnes to ani není internetový obchod, ale skutečný informační portál, kde najdete komplexní informace o gadgetech. Výsledek: zvýšení návštěvnosti webu a zvýšení prodeje.

Výhody obsahového marketingu pro různé typy podniků

Bez ohledu na specifika a podstatu podnikání vám metody obsahového marketingu umožňují dosáhnout následujících cílů:

• Vytvořte si image odborníka. Pokud je společnost aktivním účastníkem trhu a sdílí své zkušenosti, publikum nabude dojmu: „Ti kluci vědí, o čem mluví, jsou to profíci – objednám si u nich.“
• Zvyšte důležitost internetového zdroje pro vyhledávač. Díky užitečnému a kvalitnímu obsahu se zvyšuje význam stránky, propagace se stává efektivnější.
• Zvyšte loajalitu. Společnost začíná poskytovat pomoc při řešení problémů zákazníků a poskytování potřebných informací. Spotřebitel si uvědomuje, že zde může uspokojit jeho potřebu a vyřešit jeho problém. Cena ustupuje do pozadí a vytváří se k ní loajální přístup.
• Posílit efektivitu kapitalizace. Obsahový marketing vám umožňuje pracovat na vytvoření a rozvoji firemní značky. V důsledku toho rostou tržby a konečný zisk.

Jak se obsahový marketing liší od tradiční propagace

1. Od SEO. S tímto typem propagace se společnosti vyplatí obsadit vysoké pozice na stránkách s výsledky vyhledávání různých vyhledávačů. CM zohledňuje aktuální situaci na trhu, skutečné potřeby cílové skupiny a kategorie potenciálních klientů.
2. Z e-mailového marketingu. U obsahového marketingu si potenciální klienti poskytnou adresu sami E-mailem a očekávat, že v budoucnu obdržíte užitečné materiály. V žádném případě byste neměli nutit časopisy nebo e-knihy.
3. Od SMM. Pokud je obsah skutečně kvalitní a užitečný, pak s CM není potřeba jej šířit. Zainteresovaní uživatelé udělají vše za vás: budou přeposílat články, doporučovat zajímavý zdroj přátelům a sdílet své dojmy.
4. Z tradičního PR. KM bere v úvahu profil uživatele, analyzuje jeho požadavky, návštěvy a čtení. To vám umožní vidět správný obrázek jako celek.

Jak vytvořit strategii obsahového marketingu

Obsahová marketingová strategie se skládá z několika fází. Podívejme se na ně na příkladu internetového obchodu prodávajícího domácí přístroje.

1. Formulace cílů. Určete, proč potřebujete strategii, jaké úkoly si stanovíte. Chcete například zvýšit poptávku po tom či onom produktu, zvýšit počet objednávek a podobně.
2. Rozdělení cílového publika do skupin. Je potřeba nejen segmentovat cílové publikum, ale také zjistit, jaké jsou potřeby jednotlivých skupin.
3. Vyhledávejte stránky, kde je soustředěna cílová skupina. Mohou to být tematická fóra, kanály YouTube, události (online i offline), skupiny na sociálních sítích, vyhledávače a tak dále.
4. Analýza trhu. Analyzujte zdroje svých konkurentů: jak často aktualizují obsah, jaká je úroveň kvality, jaká je sémantika.
5. Výběr nástrojů a kanálů. Určete umístění koncentrace cílového publika.
6. Vypracování plánu na období: týden, měsíc, rok. Rozdělte cíle a záměry do malých podobdobí, určete frekvenci vydávání materiálů a nastiňte témata. Na samém začátku je určení množství potřebného obsahu obtížné. Musíte se řídit zkušenostmi svých kolegů. Zhruba za šest měsíců bude možné vypracovat optimální objem a frekvenci publikací na základě prodejních dat, konverzí a vyplněných žádostí.

Obsahový marketing efektivně přitahuje a udržuje pozornost uživatelů a zároveň efektivně propaguje službu nebo produkt na trhu. Důraz je kladen na budoucnost, neexistuje žádná bezprostřední přitažlivost dopravy. Nakonec ale přiláká kvalitní návštěvnost a zvýší konverzi.

Toto je naše oblíbené téma – co by měla malá firma dělat, jak implementovat techniky předvedené průmyslovými monstry? Jak se žije a pracuje v malé továrně, skromném obchodě, osamělém kiosku u silnice. Platí pro ně mechanika, kterou kolegové tak rozkošně popisují na konferencích?

(Na konci článku je krátký rozhovor - s dost nečekaným koncem).

V letech 2014 a 2015 jsme byli zvyklí slýchat kategorická prohlášení o výhodách obsahového marketingu pro všechny a všechno. Někdy se nám dokonce ukazovaly případy, jak obsahový marketing přinesl tisíce potenciálních zákazníků a spoustu peněz. Jediným problémem je, že valnou část úspěšných příkladů implementace obsahového marketingu tvoří případy agentur a konzultantů, kteří se živí právě tímto obsahovým marketingem.

A co skutečný byznys? Kde je prokázaný přínos obsahového marketingu pro výrobce čehokoli rozumného, ​​a nejen marketingových služeb? Je tato výhoda v zásadě možná?

Než se začneme těmito otázkami zabývat, shodněme se na břehu, že náš rozhovor nebude o konzultantech a agenturách. Když v článku uvidíte frázi „small business“, vzpomeňte si na škvárové bloky. Pro přehlednost doplňte do článku hlavní postavu – Vasilije Petroviče, majitele malého podniku vyrábějícího škvárové bloky „Romashka“.

Obrázek pro ty, kteří ještě neviděli škvárové bloky. Nebo nevěděli, že jsou to škvárové bloky.

To nám všem pomůže soustředit se na skutečné problémy a ne filozofovat o dalším způsobu, jak udělat informační byznys z ničeho jen prostřednictvím blogu a newsletteru.

Zápalky nejsou hračky pro děti.
Proč mají pravdu ti, kteří věří, že obsahový marketing je pro malé firmy k ničemu

Když Vasilij Petrovič pociťuje touhu propagovat své podnikání pomocí obsahového marketingu, stojí před těžkou volbou: koupit si služby od agentur nebo si vše udělat sám. Nyní spolu s Vasilijem Petrovičem uvidíme, proč jakákoli volba nebude v jeho prospěch.

Problém 1.
Když si jdete koupit obsahový marketing, je těžké koupit přesně takový.

Pokud se vám zdá, že nyní již každá třetí agentura poskytuje služby spojené s content marketingem a jejich nákup je snadný jako facka, jste na velkém omylu. To nabídnou Vasiliji Petrovičovi v 99% případů.

• SMM. Včerejší agentury SMM nabízejí pod rouškou obsahového marketingu podnikům správu komunit. Obsahový marketing je z jejich pohledu obsahový plán pro komunitu nebo skupinu a krátké texty se značkovými obrázky. Odpovědnost takových agentur nyní začíná fází „připojování lidí k vaší komunitě“. Odkud pocházejí, proč se přidávají, co s nimi dál – to nikoho nezajímá. Neřeknou Vasiliji Petrovičovi, že sociální sítě jsou pouze jedním kanálem pro distribuci obsahu a že existují i ​​​​jiné.

Oh, kdo to je?

• SEO. Pod rouškou obsahového marketingu nabízejí zmutované SEO agentury stejné články nabité klíčovými slovy, ale v tematických sériích. Všichni skromně mlčí o tom, že obsah je taktika a že je třeba přemýšlet o kanálech jeho distribuce, o spojení s obchodními cíli. Jen málo takových agentur se vyvíjí směrem k marketingu ve vyhledávání a pro nezkušeného Vasilije Petroviče bude velmi těžké je v davu mutantů najít.

• Copywriting. Tady už pod rouškou obsahového marketingu nebudou prodávat jednotlivé prodejní články, ale blogování nebo newslettery. Vasilij Petrovič si neuvědomuje, že obsahem nejsou jen texty a že ani jeho milující babička nebude dobrovolně číst blog o škvárách. Ale není na výběr!

Co se stane, když zástupce malého podniku zvolí některé z těchto řešení? Nic dobrého – vše, co jste včera zaplatili, a co už přestalo fungovat, dostanete dnes, ale dráž.

Problém 2.
Content marketing je příliš drahá hračka

Co se ale stane, pokud se Vasilij Petrovič rozhodne věnovat obsahovému marketingu na vlastní pěst.

• Plán A: Každá dobrá věc má svou cenu.

Pokud má Vasilij Petrovič rozpočet, může najmout specialisty na plný úvazek. Bude potřebovat někoho, kdo dokáže vypracovat strategii a realizovat ji. Náklady na internetového obchodníka se zkušenostmi v obsahovém marketingu mohou snadno přesáhnout měsíční příjem samotného Vasilije Petroviče. Samozřejmě můžete ušetřit peníze a najmout nováčka, ale efekt práce takového zaměstnance bude po dlouhou dobu zanedbatelný.

• Plán B: můžete platit jinými prostředky

Obsahový marketing může být bez rozpočtu. Majitelé malých podniků mají velmi cennou věc – odbornost. Proto jsou docela schopni pracovat podle hotové strategie bez pomoci agentur. Je jen jedno „ale“ – chce to čas. Content marketing nelze dělat příležitostně a nelze vše redukovat na plnění externích a interních platforem obsahem. To je obtížná každodenní práce přeměnit významy v užitečné zkušenosti pro publikum. Existuje velké riziko, že Vasilij Petrovič prostě nebude mít čas na řízení závodu Romashka.

Ať už si někdo může říkat cokoli, zatím vidíme, že malé podniky nemají téměř žádnou šanci získat z obsahového marketingu nějaký užitek. Ale to je jen jeden způsob, jak se na problém dívat. Existuje ještě jeden.

Proč mají pravdu ti, kteří věří, že obsahový marketing je pro malé podniky stejně nezbytný jako vzduch?

Odpověď je jednoduchá: je to jediná udržitelná platforma, na které lze stavět podporu podnikání. Je obzvláště důležité mít takovou platformu pro malé společnosti, které si nemohou dovolit konkurenční rozpočty. kontextová reklama.

Za prvé, jak již bylo řečeno, majitelé a jejich zaměstnanci mají potřebnou odbornost. Toto je hluboká znalost vašeho produktu a oblasti, která se velmi liší od vymakaných článků na Wikipedii. Jde o jedinečný zážitek, který není pro diváky vždy samozřejmý. Je to příležitost, jak svým klientům skutečně pomoci.

Za druhé, Právě malé podniky si takové experimenty mohou dovolit. Velké společnosti ztrácejí flexibilitu, je pro ně těžké to vůbec zkusit nový přístup v propagaci – vyžaduje čas na odsouhlasení, čas na realizaci, čas na projednání každého kroku. Zatímco velké firmy s koordinací akcí teprve začínají, drobní podnikatelé už v této době a bez výrazných investic stírají smetanu. Podívejte se na práci výrobců subwooferů Hrdost na VK, na přiblížení Mosigry resp Alexej Zemskov. Ano, každý z nich má chyby a na každém z nich můžete najít chybu z hlediska obsahového marketingu. Ale dělají to, co je pro mnoho velkých společností nemožné: přilákat a, což je mnohem důležitější, zapojit své publikum do dlouhodobého dialogu, díky kterému je jejich podnikání úspěšné. A hlavní věcí v jejich úspěchu nejsou peníze, ale hluboký smysl a skutečné výhody, které jsou zřejmé každému klientovi.

Třetí, V dnešní době neexistuje jiný způsob, jak zaujmout a udržet publikum, než prostřednictvím užitečného obsahu. Reklama nebude nutit vaše zákazníky, aby u vás zůstali, neučiní je loajálnějšími, neovlivní rozhodnutí, když ještě není vytvořena poptávka.

Kdo má nakonec pravdu?

Pravdu má ten, kdo v propagaci pomocí obsahového marketingu vidí rizika i příležitosti pro malé firmy.

Toto je sada, kterou byste měli mít, pokud chcete dosáhnout výsledků:

• Váš produkt musí být před nákupem nějakou dobu vybrán. Pokud si to koupí spontánně, obsahový marketing vám nepomůže.

• Musíte být nositelem smyslu a zdrojem odbornosti. Pokud budete pouze kopírovat cizí řešení a nápady, můžete na tom vydělat, ale užitečnější pro vás bude postupovat pomocí reklamy a SEO. Obsahový marketing neumožňuje napodobit benefit, takže podstata podnikání rychle vyplyne na povrch.

• Musíte mít dostatečné zdroje. Jsou to buď peníze, nebo čas, znalosti a zkušenosti, ale bez nich nic nepůjde.

Pokud si myslíte, že máte o čem mluvit se svým publikem a pokud váš produkt může změnit životy lidí k lepšímu, pak vám druhá část této příručky pomůže jednat a dosáhnout výsledků.

Zpíváme píseň k šílenství statečných.
Akční plán pro majitele a manažery malých firem

Vraťme do hry Vasilije Petroviče a jeho škváru Romashka. Na jeho příkladu postavíme strategii propagace obsahového marketingu.

1. Rozhodněte se o svých cílech

Malé podniky by měly zanechat v zákulisí všechny image aktivity, které jsou pro giganty charakteristické. Potřebujete konkrétní obchodní cíle, aby propagace nebyla zajímavým koníčkem nebo utopeným nákladem.

Předpokládejme, že náš Vasilij Petrovič potřebuje zvýšit tržby. Je to neoriginální.

Háček je v tom, že obsahový marketing vylučuje přímou reklamu. S pomocí obsahového marketingu budeme pracovat na tom, abychom dostávali více příchozích požadavků a žádostí a speciálně vyškolení manažeři budou nakonec bojovat o tržby.

2. Rozhodněte se o své cílové skupině

Kdo kupuje škvárové bloky? Kdo si je nekoupí! Lidé staví domy a chaty, stavební firmy používají škvárové tvárnice. Problém je, že obsah o takovém produktu nikdo nebude konzumovat.

Co nového lze říci o škvárovém bloku? Způsob výroby nikoho nezajímá. Každý nebo téměř každý ví, jak se dá použít. A i když zacílíte na publikum s neformovanou poptávkou, rychle se ukáže, že témata pro obsah požadované kvality do měsíce či dvou došla. Takže, co bude dál?

Vasilij Petrovič potřebuje publikum, které přinese peníze a kterému má co říct na dlouhou dobu. Proto jsme opustili samozřejmá řešení a zaměřili se na prodejce: ty, kteří nakupují škvárové bloky ve velkém od výrobců za účelem dalšího prodeje.

3. Zjistěte, co vaše cílová skupina skutečně chce

V případě Vasilije Petroviče jsou potřeby cílového publika zřejmé. Prodejci chtějí vědět, jak vydělat více peněz přeprodejem škvárových bloků. To a jen to opravdu vzrušuje cílové publikum.

V ostatních případech budou potřeby jiné. Existuje mnoho způsobů, jak zjistit preference potenciálních klientů: můžete analyzovat vyhledávací dotazy, můžete obrátit webové stránky, fóra, sociální sítě naruby a získat skutečné otázky skutečných lidí. Informací na toto téma je mnoho. Jen je důležité nevybírat to, co je pro vás jednodušší. Důležité jsou pouze akutní a relevantní informační potřeby vaší cílové skupiny. A pokud jim jde o peníze, neprodávejte je na vlastnostech škvárových bloků – to nebude fungovat.

4. Zvažte, v jaké formě by vaše publikum mohlo obsah konzumovat.

Při obsahovém marketingu jsou texty první, co vás napadne. Ale kromě textů jsou to i videa, audio, prezentace, ilustrace, krátké zprávy, hry. Co ve vašem případě bude vašim potenciálním klientům známější a co pomůže lépe odhalit podstatu vašeho podnikání?

Vasilij Petrovič bude školit dealery, jak mohou zvýšit své příjmy prodejem škvárových bloků. Některé informace bude prezentovat v textové podobě, ale občas povede webináře a statistiky je lepší prezentovat formou infografiky. Bude také potřebovat prezentace.

Pokud je Vasilij Petrovič majitelem nikoli továrny, ale kosmetologické kliniky, bez fotografií se neobejde. A pokud je majitelem ateliéru, hlavním obsahem bude video, protože mnohá tajemství šití a stříhání je snazší ukázat, než vysvětlit slovy. Přemýšlejte o tom, co by bylo nejlepší ve vašem případě.

5. Vyberte nejlepší distribuční kanály obsahu

Pro jednoduchost rozdělíme kanály na externí a interní.

Externí kanály pro distribuci obsahu, které bude Vasily Petrovich používat, jsou partneři a jejich platformy. Partnery budou všichni, s nimiž se shoduje cílová skupina Vasilije Petroviče, kdo vyvinul online platformy, potřebuje kvalitní obsah a s kým nekonkuruje.

To může být:

• kluby a podpůrná centra pro podnikatele;
• prodejci zařízení na výrobu škvárových bloků;
• výrobci zařízení na výrobu škvárových bloků;
• banky sloužící malým podnikům;
• přepravní společnosti;
• + specializované tištěné a elektronické publikace pro majitele a manažery stavebních firem a podobně;
• ...a tak dále, existuje milion možností.

Interní kanály, které může použít Vasily Petrovič:

• blog na webu;
• e-mailový zpravodaj;
• skupiny na sociálních sítích (FB a VK);
• kanál YouTube;
• kanál na Slideshare.

Při výběru kanálů pro distribuci obsahu je důležité nemyslet ve stereotypech, jako jsou ty, které nám říkají, že VKontakte je sociální síť pro školáky. Důležité je být prostě tam, kde je vaše cílová skupina.

6. Zapište si řetězce cílených akcí

Vše, co se dělo předtím, byla jen příprava na obsahový marketing. Začíná to od tohoto okamžiku – od okamžiku plánování pohybu cílového publika od prvního kontaktu s vámi až k cíli. Bez předem poskytnutých řetězců cílených akcí nebude Vasilij Petrovič schopen řídit chování návštěvníků na svých zdrojích a zveřejní užitečné informace nahodile.

Jak si pamatujeme, naším hlavním cílem je zvýšení prodeje. Dosažitelným cílem je zvýšení příchozích žádostí a požadavků. Pracujeme přesně k dosažitelnému cíli, protože prodej je v konečném důsledku odpovědností manažerů. Pokud manažer nedokáže spojit dvě slova dohromady, celý náš skvělý obsahový marketing se na této překážce rozpadne. Ale věříme, že manažeři Vasilije Petroviče jsou profesionální a že vše bude v pořádku.

Jako příklad uveďme jednoduchý řetězec cílených akcí, který může být jedním z desítek současně spuštěných řetězců ve strategii Vasilije Petroviče.

7. Vytvořte obsahový plán

Jakmile se rozhodnete, kdo, kde a proč budete obsah distribuovat, je čas rozhodnout o tématech. Zde je nejjednodušší, ale velmi efektivní šablona plánu obsahu, která obsahuje všechny důležité podrobnosti o každém typu publikace. Nezapomeňte do svého plánu zahrnout termíny a zodpovědné lidi.

Aby plány obsahu měly smysl a fungovaly, vytvářejte je na dobu, po kterou trvá každý řetězec cílených akcí. Někdo bude potřebovat obsahový plán na pár týdnů, jiný jej bude potřebovat na šest měsíců dopředu – univerzální řešení neexistují.

8. Měřte!

Aby Vasilij Petrovič pochopil, jak efektivní je jeho propagace, bude každý týden sledovat klíčové ukazatele. V jeho případě půjde o cílené akce.

Důležité jsou samozřejmě pohledy, jejich hloubka a čas strávený na webu. Pro podniky však budou prioritními KPI počet odběratelů newsletteru, počet registrací na webináře a počet příchozích žádostí. Zbývající ukazatele jsou sekundární. To znamená, že Vasilij Petrovič nebude bojovat o počet „lajků“ na sociálních sítích. A bude mít pravdu.

Výsledek

V jednom článku samozřejmě nelze obsáhnout celé téma content marketingu pro malé firmy, stejně jako nelze demonstrovat kompletní obsahovou strategii (obsahová kniha, kterou dáváme klientům, obsahuje v průměru 70-100 stran přehledného text a grafika), ale obecně je obraz jasný.

Pro malou firmu je snadné začít s marketingem smysluplně a efektivně s užitečným obsahem. Ale jen ti nejlepší dosáhnou výsledků: ti, kteří nenapodobují prospěch, ti, kteří mají prostředky, ti, kteří se pohybují důsledně, a ti, kteří se nezastaví.

Chtít hlavní tajemství content marketing poslední? Jen pokračuj, když to ostatní vzdají. To k úspěchu stačí, pokud jste samozřejmě začali s kompetentní obsahovou strategií a ne s intuitivními rozhodnutími.

Rozhovor po článku

Kotoeditor:

S rostoucím zájmem jsem si přečetl text – co nabídnete rostlině Romashka?
Ale zdálo se mi, že návrh je nejednoznačný. Je majitelem výroby, jak někoho naučí prodávat, to je ono.
A: příběhů o prodeji bude na pár měsíců dost – to jsou dva.

Prodej, propagace, vývoj – nevyčerpatelná témata, obecně. A majitelé si obvykle uvědomují detaily, zejména v malých firmách. Hlavní je zde pohled a přístup autora, nikoli kanonické převyprávění knih. Vezměte si stejnou „Power of Mind“ a Fjodor Ovchinnikov – píše o všem, ale témata tím nekončí. A je nepravděpodobné, že skončí, dokud společnost poroste.

No a když skončí rozvoj podnikání, co potom obsahový marketing?

Kotoeditor:

To je jasné. Ale tohle není „Síla mysli“, ale obyčejná továrna chrlí škvárové bloky.

Takže to není nijak zvlášť důležité. Pokud má majitel užitečné zkušenosti, odborné znalosti, vlastní vize, pak má co říct. No, nebo od jejích specialistů. Nebo jak on, tak jeho specialisté) Další otázka je, že obvykle nic takového neexistuje. Ale znovu – co je to za obsahový marketing?)

Vsadíme se, že znáte obsahový marketing z první ruky? Pokud si nejste jisti, zkontrolujte svůj e-mail, Instagram a YouTube. Posíláme 3-4x týdně užitečné články o propagaci webových stránek, fitness klub sdílí tajemství efektivní trénink a recepty na nízkokalorické pochoutky a obchod s auty mluví o ochraně vašeho auta před krádeží.

Příspěvky, fotografie, videa, e-knihy, vzdělávací materiály, texty na webových stránkách jsou content marketing – sdělení s konkrétním sdělením pro cílové publikum. Práce s obsahem pomáhá:

• najít nové klienty a udržet staré, přilákat partnery – stanete se expertem v očích cílové skupiny;
• zvýšit povědomí o značce bez reklamy – pravidelné publikace vám vás připomenou;
• mluvit o výhodách produktu – ukázat, proč jste lepší než vaši konkurenti;
• překonat obavy a pochybnosti kupujících - tlačit lidi k nákupu;
• propagujte svůj web ve výsledcích vyhledávání a zvyšte návštěvnost vyhledávání – získejte přirozené odkazy, které Yandex a Google tak milují.

Content marketing je marketing 21. století. Používají ho žraloci na světovém trhu, regionální společnosti a dokonce i jednotliví podnikatelé. Má to jediný důvod: technologie funguje. Posuďte sami: za 1 den jich člověk vidí stovky reklamy a v nejlepším případě jich pár vnímá. Nestandardní přístup vám pomáhá vyniknout mezi masami – nevnucujte své služby a produkty, ale mluvte o nich jemně a zajímavě.

Jak to funguje?

Vysvětlíme na příkladu: potřebujete se ostříhat, kamarádka doporučila dvě kadeřnice. Jejich ceny jsou stejné, oba mohou přijet až k vám domů v čase, který vám vyhovuje.

A to je Sasha, provozuje Instagram a skupinu VKontakte: publikuje fotografie své práce, poskytuje rady ohledně péče o vlasy, mluví o módě a odpovídá na dotazy klientů

U které dívky si objednáš účes? Určitě Sashe - protože fotografie a články vám řekly o její profesionalitě.

Je to stejné i v jiných oblastech podnikání: vybíráme ty společnosti, které si získaly naši důvěru. Firmy k tomu potřebují neprodávat, ale utvářet vztahy s klienty – tak, aby o nich lidé věděli, byli přesvědčeni o jejich profesionalitě, a proto se na ně obraceli.

Hlavní zbraní v takové bitvě jsou kvalitní informace. A prvním cílem, kterého je potřeba dosáhnout, je pravidelně plnit web/profil na sociálních sítích obsahem. Druhým je distribuce materiálů a přilákání uživatelů.

Tato technologie je účinnější než jiné metody propagace: eliminuje „odpor“ klienta a nutí ho, aby vám věřil. Lidé totiž sami hledají informace, které pomohou vyřešit jejich problémy.

Obsah byl, je a zůstane králem. Jaký smysl má kontextová reklama, když vás obsah nutí web urychleně zavřít? Člověk klikne na reklamu, nic důležitého pro sebe neuvidí a přejde ke konkurenci.

Je tu jedno „ale“: obsahový marketing není vhodný pro každou firmu.

Existují dva typy prodeje: transakční - kdy klient důležitější je cena a pohodlí (chléb, ovoce, mléko), poradenství - pokud potřebujete odbornou radu před nákupem (lednička, dřez, auto). Obsahový marketing funguje nejlépe v konzultačních prodejních prostředích v prostředí B2B a B2C.

Komplexní produkt Intelektuální služby, technologické vybavení a všechny další oblasti, kde je potřeba před prodejem o produktu mluvit a vzdělávat klienta	Regionální podnikání Jídelna v Irkutsku, regionální síť čerpacích stanic - mnoho lidí o vás bude vědět, ale nepřinese příliš velké zisky. Je nepravděpodobné, že by k vám někdo přišel z Moskvy
Neformovaná poptávka, startupy Něco nového s hodnotou pro spotřebitele neznámou – je třeba seznámit lidi s produktem	Spotřební zboží Vše, co si koupíme cestou domů – housky, mléko, máslo atd. Dívají se na cenu a pohodlí
Prémiové produkty a služby Drahé boty, nábytek, kosmetika atd. - musíte vysvětlit jejich cenu a mluvit o výhodách	Impulzní nákupy Čokoláda, časopis - když je nákupní rozhodnutí založeno na náhlé touze. Důležitější je zde krásná expozice zboží a atmosféra v místě
Dlouhý prodejní cyklus Počítače, zemědělské stroje, poradenství a Bankovní služby- je důležité udržet klienta „na háku“	Situační služby Pohřební agentura, kremace zvířat - služby, které jsou vzhledem k aktuální situaci potřeba. Lidé si pak dlouho nevybírají
Vlastní výroba Můžete vybudovat důvěru v produkt - mluvit o jeho vlastnostech, výrobních fázích	Nízká kvalita produktu Produkty a služby jsou objektivně horší než u konkurence – bude problematické se od nich odlišit a získat si důvěru spotřebitelů

Bude to těžké, ale můžete zkusit obsahový marketing:

• Přehřátý trh. Pro agenturu pro propagaci webových stránek je těžké odlišit se od konkurence – vždyť v této oblasti existují tisíce propagovaných blogů. Abyste dosáhli úspěchu, musíte být nejlepší a propojit reklamu s obsahovým marketingem.
• Další prodej. Obzvláště těžké to budou mít neoficiální distributoři. Před nákupem člověk zvažuje mnoho faktorů: cenu, dodací podmínky, dostupnost záruk atd. Budete muset přesně vědět, proč by si měl vybrat právě vás.

Na rozsahu podnikání nezáleží: obsahový marketing může provádět obchod s domácími spotřebiči s pobočkami po celém Rusku a cukrář doma. Hlavní věcí je střízlivě posoudit své schopnosti, vytvořit strategii, vybrat kanály a jít k cíli.

Webináře. Jejich organizace je poměrně obtížná, ale má to jeden háček: dobré webináře pomáhají prodávat. Je důležité mluvit zajímavě a užitečně, být stručný – lidé vás pak budou sledovat.

Příklad: stylistka Inna Belova. Několikrát za měsíc dívka sdílí tajemství svého stylu se svými předplatiteli zdarma. Koneckonců je to skvělá příležitost ukázat svou profesionalitu a... nepřímo prodat koučovací programy.

Profilové publikace a blogy na vaše téma. Zdálo by se zcela nelogické publikovat materiály vytvořené s takovými obtížemi na cizím zdroji: obsah je rozvine, přinese návštěvnost a zlepší faktory chování. V tomto případě obvykle nemůžete vytvářet odkazy na váš produkt, často jsou dokonce zakázány UTM tagy. Navíc za umístění na některých stránkách musíte platit.

Hra stojí za svíčku – zvýšíte svůj dosah a povědomí, zvýšíte zapojení a loajalitu, zlepšíte SEO ukazatele a prokážete svou odbornost. Tato metoda je zvláště účinná, pokud máte blog, ale nemáte dostatečnou návštěvnost.

Příklad: Bright Mobile. Společnost má svůj vlastní blog, ale zveřejňuje články na SPARK, komunikační platformě pro malé a střední podniky. Cílem je vyprávět o sobě, najít klienty a obchodní partnery a odpovědět na otázky cílové skupiny.

Jak vidíte, mnoho společností využívá obsahový marketing. To ale neznamená, že si nutně potřebujete založit vlastní blog a začít rozesílat newsletter. Raději si rozmyslete, zda to pomůže vašemu podnikání – jasně pochopte, čeho chcete dosáhnout a proč. Pokud se rozhodnete zkusit, připravte se: bude to hodně práce a výsledky nebudou patrné za týden.

Jak a kdy hodnotit výsledky obsahového marketingu

Každý sud medu má malou mouchu: content marketing je hra budoucnosti. Pokud se toho nebojíte, můžete se postupně stát jedním z lídrů ve svém výklenku - první výsledek propagace lze posoudit nejméně za 1-3 měsíce.

Předem vyberte KPI, které vám pomohou určit váš výkon. Celkem se k analýze obsahového marketingu používá 11 metrik: musíte použít ty, které se týkají vašich cílů a typu publikovaných materiálů. Chcete například pochopit, zda má smysl zveřejňovat články na partnerském webu – za tímto účelem sledujte kliknutí na odkazy z vašeho textu.

Hlavní je nesnažit se hned ukousnout víc, než jste schopni – jinak budete zklamaní. Začněte v malém: konzultace s odborníky, analýza webových stránek a konkurence, vývoj strategie. Radíme vám, abyste si pospíšili – než se vaši konkurenti dostanou dopředu.

Závěry:

co to je	Technologie pro vytváření a distribuci obsahu, který přitáhne cílové publikum. Obsahový marketing je v podstatě nepřímý prodej zboží a služeb.
Jak to funguje	Pomáhá získat důvěru: ukazuje profesionalitu společnosti, odstraňuje obavy a obavy, zvyšuje povědomí o značce. Navíc je to dobré pro SEO – získáte přirozené odkazy
Lepší než jiné způsoby propagace	Funguje pro budoucnost a není vnímáno jako reklama – lidé vidí péči o značku a stávají se jí loajálnější
Pro koho je vhodný?	Oblasti B2B a B2C, kde se využívá poradenský prodej: komplexní produkty, výroba, prémiové zboží a služby, startupy
Kde začít	Audit webu a konkurentů → vývoj strategie a plánu → tvorba obsahu → publikace materiálů → sledování výsledků
Jak vyhodnotit výsledek	Alespoň za 1-3 měsíce se podívejte na data Yandex.Metrica a sledujte dosahování cílů, počítejte počet lajků a nesympatií, sdílejte, čtěte komentáře

Pokud si chcete obsahový marketing vyzkoušet, ale nemáte čas zacházet do detailů, kontaktujte nás. Pojďme se rozvíjet marketingová strategie a vytvářet texty, které pomohou zvýšit prodej, zvýšit loajalitu publika a posílit web ve výsledcích vyhledávání.