Структура малої групи- це сукупність зв'язків, які у ній між індивідами. Оскільки основними сферами активності індивідів у малій групі є спільна діяльність та спілкування, при дослідженні малих груп найчастіше виділяють структуру зв'язків та відносин, що породжуються спільною діяльністю (наприклад, функціональних, економічних, управлінських), та структуру зв'язків, що породжуються спілкуванням та психологічними відносинами(наприклад, структуру емоційних відносин, рольову та неформально-статусну структуру) .
У соціально-психологічних дослідженнях малих груп найчастіше виділяють та аналізують соціометричну, комунікативну та рольову структуру групи, а також структуру влади та впливу. Соціометрична структура малої групи - це сукупність зв'язків між її членами, що характеризуються взаємними перевагами та відкиданнями за результатами соціометричного тесту, запропонованого Д. Морено (1958). В основі соціометричної структури групи лежать емоційні відносини симпатії та антипатії, феномени міжособистісної привабливості та популярності. Основними характеристиками соціометричної структури малої групи є характеристики соціометричного статусучленів групи, тобто становища, яке вони займають у системі міжособистісних виборів та заперечень; характеристики взаємних емоційних переваг і заперечень членів групи; наявність мікрогруп, члени яких пов'язані відносинами взаємних виборів, та характер відносин між ними. Істотною характеристикою групи, одержуваної за результатами соціометричного опитування, є кількість взаємних виборів і заперечень стосовно максимально можливих (так звана соціометрична згуртованість групи). Графічне зображення структури міжособистісних виборів та заперечень у групі називається груповою соціограмою
Комунікативна структура малої групи - це сукупність зв'язків між її членами, що характеризуються процесами прийому та передачі інформації, що циркулює у групі. Основними характеристиками комунікативної структури групи є: положення, яке займають члени групи в системі комунікацій (доступ до отримання та передачі інформації), частота та стійкість комунікативних зв'язків у групі, тип комунікативних зв'язків між членами групи (централізовані чи децентралізовані «комунікативні мережі») (див. 4. В експериментах А Бейвеліса і Г.Лівітта (Д Картрайт і А.Зандер, 1968) було показано, що централізовані комунікативні мережітипу «хрест» (всі комунікації здійснюються через одного випробуваного, що займає центральну позицію), сприяють більш швидкому рішеннюзадач, а децентралізовані комунікативні мережі типу «коло» сприяють вищої задоволеності членів групи. Дослідження К.Фашо та С.Московичі (1958) виявили, що для вирішення простих завдань, Що мають одне правильне рішення, більш кращі централізовані мережі, а для вирішення складних завдань, що вимагають творчих зусиль, - децентралізовані. Найбільш успішними виявилися групи, комунікативні структури яких відповідали характеру розв'язуваних завдань.
Рольова структура малої групи - це сукупність зв'язків і відносин між індивідами, що характеризуються розподілом з-поміж них групових ролей, тобто. типових способів поведінки, запропонованих, очікуваних і реалізованих учасниками групового процесу. Так, при аналізі групового вирішення завдань виділяються ролі "генератора ідей", "експерта", "критика", "організатора", "мотиватора". При аналізі діяльності психокорекційнихгруп виділяються ролі «об'єднувача», «цапа-відбувайла», «сектанта», «невинної жертви» тощо. У найбільш загальному вигляді під час аналізу процесу взаємодії групи виділяються ролі, пов'язані з розв'язанням завдань, і ролі, пов'язані з наданням підтримки іншим членам групи
ІніціаторПропонує нові ідеї та підходи до проблем та цілей групи. Пропонує способи подолання труднощів та вирішення завдань. РозробникДетально опрацьовує ідеї та пропозиції, висунуті іншими членами групи. КоординаторКомбінує ідеї та пропозиції та намагається координувати діяльність інших членів групи. КонтролерНаправляє групу до її цілей, підбиває підсумок того, що в ній вже сталося, виявляє відхилення від наміченого курсу. ОцінювачКритично оцінює роботу групи та пропозиції інших, порівнюючи їх із існуючими стандартами виконання поставленого завдання. ПогоничСтимулює групу і підштовхує її членів до дій, нових рішень і до того, щоб зробити вже більше зробленого. НатхненникПідтримує починання інших, висловлює розуміння чужих ідей та думок. ГармонізаторСлужить посередником у ситуаціях, коли між членами групи виникають розбіжності і таким чином зберігає в групі гармонію. ПримирювачВступає в чомусь своєю думкою, щоб привести у відповідність думки інших, і, таким чином, підтримує в групі гармонію. ДиспетчерСтворює можливості спілкування, спонукаючи щодо нього інших членів групи і допомагаючи їм, і регулює процеси спілкування. НормувальникФормулює або застосовує стандарти для оцінки процесів, що відбуваються в групі. ВеденийПасивно слідує за групою. Виступає в ролі глядача та слухача у групових дискусіях та при прийнятті рішень.Структура соціальної влади та впливу в малій групі - це сукупність зв'язків між індивідами, що характеризується спрямованістю та інтенсивністю їх взаємного впливу. Залежно від способу здійснення впливу виділяють різні типи соціальної влади: винагороди, примуси, легітимної, експертної та референтної(Д, Френч, Б, Равен). Основними характеристиками структури соціальної влади та впливу є системи зв'язків, що лежать в основі керівництвагрупою як офіційно закріпленого соціального впливу(якщо йдеться про формальну організовану групу) та неофіційного (неформального) впливу, в основі якого лежить феномен лідерства.
Етапи розвитку малої групи.Освіта групи (формальної чи неформальної) є надзвичайно важливим етапом її життєдіяльності, проте лише початком цього процесу, який постає перед дослідником як процес безперервної зміни станів та властивостей групи, що отримав назву розвитку групи. У сучасній соціальній психології процес розвитку малої групирозуміється як закономірна зміна етапів (або стадій), що відрізняються за характером домінуючих тенденцій у внутрішньогрупових відносинах: диференціації та інтеграції.Так, починаючи з робіт А.С.Макаренка (1951), у вітчизняних дослідженнях психології трудових колективів виділяються стадії первинного синтезу, диференціації та вторинного синтезу або інтегрування.
У концепції Л.І.Уманського (1980) поетапний розвиток групи характеризується як послідовна зміна стадій, що відрізняються ступенем психологічної інтегрованості у діловій та емоційній сферах. Відмінними ознаками (параметрами) розвитку групи є: спрямованість (зміст групових цілей, мотивів та цінностей), організованість, підготовленість до виконання спільної діяльності, інтелектуальна, емоційна та вольова комунікативність, стресостійкість.Цілісними характеристиками групи виступають також згуртованість, мікроклімат, референтність, лідерство, інтрагрупова та інтергрупова активність.
Розвиток групи відбувається у континуумі, найвищу точкуякого займає колектив - реальна контактна група, що відрізняється інтегративною єдністю спрямованості, організованості, підготовленості та психологічної комунікативності, а крайню нижчу точку цього розвитку представляє група-конгломерат,щойно сформована чи зібрана група людей, у яких відсутні всі ці параметри,
У запропонованому континуумі автор виділяє такі основні етапи розвитку групи як колективу. Номінальна групахарактеризується зовнішнім, формальним поєднанням індивідів навколо поставлених соціальних завдань. Група-асоціаціявідрізняється початковою міжособистісною інтеграцією у сфері емоційних відносин. Група-коопераціяхарактеризується переважанням інтеграційних тенденцій у сфері ділових відносин. Група-автономіяволодіє високою внутрішньою єдністю як у сфері ділових, так і у сфері емоційних відносин. Ізоляція групи та концентрація активності її членів на вузькогрупових цілях призводить до формування групи-корпорації.Відмінною особливістю колективує його інтеграція коїться з іншими групами з урахуванням спрямованості більш широкі соціально значимі мети. Динаміка колективоутворення є складний процес, що включає як етапи швидкого просування за рівнями, так і періоди тривалого перебування на тому самому рівні і навіть його зниження. У цьому випадку групи можуть характеризуватись внутрішньою антипатією, егоїзмом у міжособистісних відносинах ( «інтраегоїзм»за Л.І.Уманським), конфліктністю, агресивністю як формами прояву дезінтеграції.
У психологічної теорії колективу, розробленої А.В.Петровським (1979), розвиток групи характеризується за двома основними критеріями: ступінь опосередкованості міжособистісних відносин змістом спільної діяльності та її суспільна значимість. За першим критерієм рівень розвитку групи можна визначити в континуумі від дифузної групи (випадкових зборів людей, не пов'язаних спільною діяльністю) до високоорганізованих груп, міжособистісні відносини в яких максимально підпорядковані цілям спільної діяльності та опосередковані нею. За другим критерієм можна виділити групи з позитивною та негативною соціальною спрямованістю. Розвиток групи характеризується динамікою зміни її властивостей за обома параметрами, що передбачає можливість регресивної зміни відносин (зміна соціальної спрямованості з позитивної на негативну або вузькогрупову) та дає можливість чіткої типологізації численних реально існуючих груп за запропонованими параметрами.
У західній соціальній психології існує велика кількість моделей розвитку групи. Більшість їх характерне виділення трьох основних етапів чи стадій: орієнтування у ситуації, конфлікту й досягнення згоди чи рівноваги. Модель розвитку малої групи, запропонована американським психологом Б.Такменом, заснована на виділенні двох основних сфер або вимірювань групової життєдіяльності: ділової, пов'язаної з вирішенням групового завдання, та міжособистісної, пов'язаної з розвитком групової структури. У сфері ділової активності Б. Такмен виділяє такі стадії:
· орієнтування в задачі та пошук оптимального способу її вирішення,
· емоційні реакції на вимоги завдання, протидія членів групи вимогам, що пред'являються до них у зв'язку з вирішенням задачі та суперечить їх власним намірам,
· відкритий обмін інформацією з метою досягнення глибшого розуміння намірів один одного та пошуку альтернатив,
· прийняття рішення та активні спільні дії щодо його реалізації.
У сфері міжособової активності Б.Такмен виділяє стадії:
· «Перевірка і залежність», орієнтування членів групи в характері дій один одного і пошук взаємоприйнятної поведінки,
· «Внутрішній конфлікт», пов'язаний з порушенням взаємодії та відсутністю єдності в групі,
· «Розвиток групової згуртованості», подолання розбіжностей та вирішення конфліктів,
· «функціонально-рольова узгодженість», пов'язана з утворенням рольової структури групи, що відповідає змісту групового завдання
Зміни у виділених сферах протікають взаємопов'язано, а протиріччя з-поміж них можуть розглядатися як механізми групового розвитку.
Психологічні механізми розвитку малої групиДо основних психологічних механізмів розвитку малої групи ставляться:
· Вирішення внутрішньогрупових протиріч:між зростаючими потенційними можливостями і реально виконуваною діяльністю, між зростаючим прагненням індивідів до самореалізації і тенденцією інтеграції з групою, що зростає, між поведінкою лідера групи і очікуваннями його послідовників.
· "Психологічний обмін"- надання групою вищого психологічного статусу індивідам у відповідь за вищий їхній внесок у її життєдіяльність.
· «Ідіосинкразичний кредит»- надання групою високостатусним її членам можливості відхилятися від групових норм, вносити зміни до життєдіяльності групи за умови, що вони сприятимуть більш повному досягненню її цілей.
Визначення поняття «мала група» та її видів.Мала група є початковим осередком людського суспільства та першоосновою всіх інших його складових елементів. У ній об'єктивно проявляється реальність життя, діяльності та взаємовідносин більшості людей, і завдання полягає в тому, щоб правильно розуміти, що відбувається з людиною в малих групах, а також чітко представляти ті соціально-психологічні явища та процеси, які у них виникають та функціонують.
Мала група як самостійний суб'єкт діяльності та спеціального аналізу може бути охарактеризована з точки зору: а) змісту її психології; б) своєрідності її соціально-психологічної структури; в) динаміки соціально-психологічних процесів, які у ній.
Закордонні та вітчизняні вчені дійшли висновку, що їй обов'язково мають бути притаманні такі конкретні риси та ознаки, як:
Наявність двох і більше людей;
Здійснення безперервних контактів та спілкування між ними;
Наявність спільної мети та спільної діяльності;
Виникнення взаємних емоційних та інших зв'язків; прояв почуття приналежності до цієї групи;
Усвідомлення членами групи себе як «ми», інших як «вони»;
Формування прийнятних всім членів групи загальних і цінностей;
Функціонування якісної організаційної структури та системи керівництва (влади);
Наявність достатнього часу взаємного існування людей.
Таким чином, мала група - це нечисленна за складом, добре організована, самостійна одиниця соціальної структури суспільства, члени якої об'єднані спільною метою, спільною діяльністю та перебувають у безпосередньому особистому контакті (спілкуванні) та емоційній взаємодії тривалий час.
Малі групи поділяються на умовні та реальні, формальні та неформальні, слаборозвинені та високорозвинені, дифузні, референтні та нереферентні.
Умовні групи -це групи, об'єднані за якоюсь загальною ознакою, наприклад, за віком, статтю і т.д. Реальні групи -це групи, в яких люди постійно перебувають у повсякденному життіта діяльності. Вони бувають природними та лабораторними. Природні - це групи, які реально існують у суспільстві. Лабораторні - це групи, створені на користь їхнього наукового вивчення.
Формальні групи- це групи, які мають офіційно задану структуру ззовні. Неформальні групи- це групи, які утворюються з урахуванням особистісних переваг. Формальна група функціонує відповідно до заздалегідь встановлених, зазвичай суспільно фіксованих цілей, положень, інструкцій, статутів. Неформальна група складається з урахуванням особистих симпатій та антипатій її членів.
Слаборозвинені групи -це групи, що є на початковому етапі свого існування. Високорозвинені групи -це групи давно створені, що відрізняються наявністю єдності цілей та спільних інтересів, високорозвиненої системи відносин, організації, згуртованості тощо.
Дифузні групи -це групи випадкові, у яких люди об'єднані лише загальними емоціями та переживаннями.
Референтні (еталонні) групице групи, на які люди орієнтуються у своїх інтересах, особистісних уподобаннях, симпатіях та антипатіях. Нереферентні групи (групи членства)- Це групи, в яких люди реально включені та працюють.
Психологія малої групи в той чи інший проміжок часу характеризується певним станом, настроєм, своєрідною атмосферою, які, по суті, визначають ефективність і спрямованість устремлінь членів групи, а також її вплив на особистість і в цілому на дії і поведінку людей.
Оскільки кожна група є осередком громадського організму, її психології притаманні риси і більших за масштабом спільностей (національних, конфесійних, класових, професійних, вікових та ін.). Разом з тим психологія малої групи специфічна, що зумовлено особливостями життєдіяльності її членів та своєрідністю їх взаємодії та спілкування.
Структура малої групи.Цементуючою основою психології малої групи, її структурними системоутворюючими компонентами виступають такі соціально-психологічні явища, як: внутрішньогрупові міжособистісні відносини, групові устремління, групова думка, групові настрої та групові традиції, які є безпосереднім відображенням реального життя та діяльності її членів.
Взаємини у малій групі- це суб'єктивні зв'язки, що виникають в результаті взаємодії її членів та супроводжуються різними емоційними переживаннямиіндивідів, які у них беруть участь.
Взаємини у малій групі бувають різних видів. Суспільно-політичні взаємини- виникають та функціонують у процесі підготовки та проведення громадських та інших заходів у групі.
Службові взаємини -складаються в процесі спільної професійної діяльностічленів малої групи під час вирішення різного родузавдань, досягнення важливих її членів цілей.
Позаслужбові взаємини -складаються між членами малої групи поза їхньою службовою (професійною) діяльністю: у години дозвілля, у процесі спільного відпочинку тощо.
Взаємини у малій групі мають відповідати вимогам певних принципів.
Принцип поваги та субординаціїпередбачає створення таких взаємовідносин у малій групі, які відповідають: нормам суспільної моралі та моральності, традиціям, встановленим на користь спілкування та взаємодії людей; передбачають облік індивідуально- та соціально-психологічних особливостей усіх її членів, уважне ставлення до їх інтересів, нахилів та запитів. Цей принцип вимагає субординації у відносинах між усіма членами групи, збереження особистої гідності, професійного і соціального статусу кожної людини.
Принцип згуртованостічленів групи передбачає формування у всіх її членів взаємодопомоги, підтримки, взаємодії та взаєморозуміння. Члени малої групи зобов'язані високо цінувати приналежність до неї, допомагати та підтримувати один одного, утримувати своїх товаришів від негідних вчинків.
Принцип гуманізмупередбачає чуйність, чуйність, справедливість і людяність у взаєминах у малій групі, які мають характеризуватись довірою, щирістю, доступністю.
Система міжособистісних відносин через свою внутрішній психологічної обумовленості (симпатія чи антипатія; байдужість чи ворожість; дружба чи ворожнеча та інші психологічні залежності для людей у малій групі) складається часом стихійно. Вона в більшості випадків організаційно не оформлена, особливо в початковий періодіснування. Тим часом значення її дуже велике, тому слід вивчати її та осмислювати, оскільки на основі міжособистісних відносин формуються всі інші компоненти психології малої групи: взаємні вимоги та норми спільного життя та діяльності; постійні міжособистісні оцінки, співпереживання та співчуття; психологічне суперництво та змагання, наслідування та самоствердження. Всі вони зумовлюють стимули спільної діяльності та поведінки людей, механізми формування та саморозвитку малої групи.
У результаті міжособистісних відносин здійснюються самоствердження особистості групі, оцінка своїх переваг у порівнянні з перевагами інших членів групи з метою розкрити свої можливості, проявити себе, визначити свою роль групи.
Самоствердження - активний, багатоплановий механізм взаємодії та взаємовідносин, що полягає у прагненні людини до високої оцінки та самооцінки своєї особистості та викликане цим прагненням поведінка, а тому і дуже дієвий стимулятор його розвитку. Йдеться не тільки і не стільки про прагнення зайняти офіційне службове чи професійне становище, скільки про морально-психологічну позицію в системі міжособистісних відносин, про становище в ній, які забезпечували б людині повагу, визнання, довіру, прихильність, підтримку, допомогу, захист та цим сприяли б задоволенню потреби у спілкуванні та взаємодії коїться з іншими людьми, прояву індивідуальності особистості, її найсильніших сторін.
Характер розвитку міжособистісних відносин у малій групі може бути дуже багатостороннім, а часом і суперечливим. Вони проявляється безліч різноманітних колізій, ситуацій, які відбиваються на поведінці, діях, вчинках, самопочутті та настрої як того чи іншого члена групи, а й усієї групи загалом, з її згуртованості і результати діяльності. Можуть, наприклад, стихійно складатися неформальні мікрогрупи, що виникли внаслідок різних причин і передумов, що мають позитивну чи негативну спрямованість, що мають той чи інший ступінь впливу на людей. У будь-якому випадку їхня поява є закономірністю розвитку міжособистісних відносин, яку завжди потрібно брати до уваги та враховувати.
На основі та в ході міжособистісних відносин формуються групові устремління- Цілі, завдання, потреби, мотиви (інтереси, цінності, ідеали, схильності, переконання), що лежать в основі поведінки та спільних зусиль членів малої групи. Формування та розвитку групових устремлінь відбувається під впливом умов життя і діяльності людей.
У прагненнях членів малої групи комплексно й узагальнено виражаються передусім загальні всім і індивідуальні кожному за завдання й мети, і навіть реалізуються конкретні потреби й інтереси, відповідальні сподіванням і запитам кожного окремо і разом у цілому. Устремління орієнтують і ведуть людей певному, постійно витримуваному напрямі. Вони дозволяють періодично опосередковано контролювати проміжні результати життя та діяльності членів групи, в інтегрованому вигляді безперервно регулювати спільні зусилля та безпосередню активність кожного за різних обставин та умов об'єктивної реальності.
У системі спільної діяльності членів малої групи устремління виконують певні функції:
Ціннісно-нормативну, що свідчить про можливість групових устремлінь відображати запити всіх членів групи;
Організаційно-функціональну, в ході реалізації якої групові устремління в контексті засобів та умов їх реалізації виступають як спосіб організації внутрішньо- та міжгрупової взаємодії;
Індивідуально-мотиваційну, яка фіксує особистісний зміст і значущість спільної діяльності для членів малої групи.
Таким чином, інтегруюча та організуюча функція групових устремлінь у системі спільної діяльності проявляється на трьох рівнях: ціннісно-нормативному, організаційно-функціональному, індивідуально-мотиваційному.
Одним із структурних елементів психології малої групи є (є) групова думка(групові думки) - сукупність оціночних суджень, у яких виражається загальне чи переважне ставлення її членів до певних фактів, подій чи явищам, які мають місце як усередині, і її межами.
Групова думка виступає показником розвиненості групи, її згуртованості, ефективності спільних зусиль її членів, а деяких випадках і ідеологічної спрямованості її психології.
Групова думка виконує певні функції:
Інформаційну, що показує, якому етапі свого розвитку перебуває мала група, яка її згуртованість, який характер взаємовідносин між її членами тощо;
Функцію впливу, з якої виявляється вплив усім членів групи у сфері спільної діяльності, вироблення спільних думок і суджень тощо.;
Оціночну, за допомогою якої члени групи виражають своє ставлення до тих чи інших подій та явищ, що відбуваються всередині малої групи та поза нею.
Сформована загальна думка групи - реальна і дієва моральна сила. Через нього вона впливає на кожного свого члена насамперед у вигляді: інформування його про реакції на його дії та вчинки з боку інших людей; пред'явлення до нього певних вимог, що відповідають груповим чи громадським нормам та цінностям; постійного контролю та оцінки його вчинків, поведінки, що виражаються у формі оцінки, похвали, схвалення, осуду, засудження. Проте слід пам'ятати, що психологічний механізм впливу групової думки може виявлятися у позитивному, а й негативному впливі особистість.
Ефективність впливу групової думки пояснюється:
а) поєднанням переконання та психологічного примусу, в яких у концентрованому вигляді виражаються розум, почуття і воля всіх членів групи (групова думка викликає у людини потребу свідомої самооцінки, глибоко торкаючись області почуттів та породжуючи активне її прагнення до самовдосконалення);
б) оперативністю реакції на події, систематичністю, гласністю та невідворотністю оцінок вчинків особистості з боку членів групи;
в) здатністю низки групових суджень перетворюватися на оціночні стандарти і впливати як на свідомість, а й у підсвідому сферу людської психіки.
Поряд з офіційною думкою у групі може існувати і неофіційна, яка, як правило, публічно не висловлюється. Ця думка може і не співпадати з офіційною і навіть протидіяти їй. Найчастіше його носіями є представники неформальних мікрогруп, які мають як позитивну, і негативну спрямованість. У будь-якому разі неофіційна думка не сприяє зміцненню групи та стабілізації у ній здорової психологічної атмосфери. Слід знати витоки і спрямованість суджень, основі яких воно сформувалося, правильно їх враховувати і за необхідності брати чи брати до уваги (Донцов А.І., 1984).
Єдина думка з кожного питання життя та діяльності не завжди формується одразу. Ступінь його об'єктивності залежить від таких факторів, як приватна або тимчасова розбіжність інтересів окремих осіб та групи; конфліктні відносини між окремими її членами та самою групою; інертність чи, навпаки, активність конкретних людей, які прагнуть відстояти свої судження.
У процесі формування та розвитку групова думка проходить три етапи. на першому етапічлени групи безпосередньо переживають конкретну подію, висловлюють свої особисті судження та ставлення до неї. на другомувони обмінюються своїми уявленнями, поглядами, оцінками і почуттями й у результаті групового обговорення дійдуть загальної точки зору. на третьому етапіздійснюється вироблення чіткої та ясної групової позиції з предмету обговорення, що приймається всіма членами групи.
Найважливішою складовою психології малої групи є групові настрої- Складні емоційні стани, загальний емоційний настрій членів групи, сукупність переживань, що опанували в певний період ними і значною мірою визначають спрямованість, орієнтацію та характер всіх проявів психології групи та окремих її членів.
До них зазвичай належать:
Спільні переживання конкретних подій, фактів;
Подібні емоційні стани, що опанували на якийсь час групою або її частиною;
Стійкий настрій емоцій та почуттів, що опосередковує дії та поведінку всіх членів групи.
Групові настрої посилюють почуття окремих людей, впливають з їхньої життя і діяльність, тобто. проявляється загальна закономірністьсуспільної психології, яка полягає в тому, що злиття окремих настроїв в одне загальне створює нове ціле, що значно відрізняється від суми його складових. І цей спільний настрій (загальні переживання та почуття) часто виступає дуже сильною рушійною силою. Разом з тим слід пам'ятати, що одні настрої (ентузіазм, віра в загальний успіх, захопленість, піднесеність, стан загального підйому) сприяють спільним зусиллям та успіху групи, інші ж (стан занепаду, зневіра у свої сили, зневіра, нудьга, образа чи невдоволення ), навпаки, різко знижують її можливості. Зокрема, підраховано, що залежно від настрою, наприклад, колективу цеху, продуктивність його праці коливається в межах однієї п'ятої від середньої величини (при гарному настроївона на 0,8- 4,2% вище, а при поганому - на 2,5-18% нижче за середню).
Періодична активізація (спонтанна чи цілеспрямована) у членів малої групи відповідних настроїв, емоційних станів з приводу конкретних політичних, моральних, естетичних, професійних та інших фактів та подій може призвести до закріплення подібних станів, до прояву їх стійкості та, таким чином, до виникнення формуванню відповідних соціальних почуттів. Однак, на відміну від останніх групові настрої характеризуються більшою динамічністю. Вони виникають більш стихійно і здатні значно швидше відчуттів поширюватися в групі, передаватися поза нею та змінювати свою полярність.
Значним елементом психології малої групи є традиції- Сформовані на основі тривалого досвіду спільної діяльності її членів і міцно укорінені в їхньому житті норми, правила та стереотипи поведінки та дій, повсякденного спілкування між людьми, дотримання яких стало потребою кожного члена малої групи.
У традиціях різних груп людей багато спільного. Загальнонародні, класові, національні традиції притаманні кожній конкретній спільності (групі, колективу). Поряд із загальними, всередині кожної малої групи зароджується чимало специфічних традицій, що мають велике значеннядля їх згуртування. Дійсність і живучість традицій визначається ступенем їхньої емоційної привабливості, бажанням прийняти їх групою загалом та кожним її членом окремо. А це залежить від того, наскільки дана традиція сприяє задоволенню тих чи інших суб'єктивних потреб людей, якою мірою вони пов'язують свої інтереси з тією чи іншою традицією, наскільки уявлення про неї асоціюються зі звичними та значущими для них суспільними та груповими уявленнями, цінностями.
Будь-яка група має ту чи іншу структуру – певну сукупність щодо стійких взаємозв'язків між її членами. Особливості цих взаємозв'язків зумовлюють всю життєдіяльність групи, включаючи продуктивність та задоволеність її членів.
Психологічна структура малої групи.Всебічне вивчення психології малої групи передбачає осмислення передусім її соціально-психологічної структури, яка, як правило, включає такі підструктури: композиційну, міжособистісних переваг, комунікативну, функціональних відносин.
Композиційна підструктура малої групи- це сукупність стійких соціально-психологічних показників членів групи, надзвичайно значимих з погляду складу групи як цілого. Необхідно брати до уваги кількість членів групи, від якої залежить функціонування в ній багатьох соціально-психологічних процесів - таких, наприклад, як згуртування та керівництво, розподіл ролей та функцій її членів тощо.
Дуже важливо мати чіткі уявлення про національність, соціально-демографічні особливості членів малої групи та їх соціальне становище, які впливають на характер міжособистісних відносин між ними, своєрідність утворення неформальних мікрогруп, статус та позиції багатьох людей у них. Високий ступінь однорідності групи за такими ознаками, як національність, стать, вік, освіта, рівень кваліфікації та наявність на цій основі спільності інтересів, потреб, ціннісних орієнтацій тощо, є гарною основою для виникнення тісних зв'язків між працівниками. Різнорідна за зазначеними ознаками група зазвичай розпадається кілька неформальних груп, кожна з яких порівняно однорідна за складом.
Подібного роду характеристик членів тієї чи іншої спільності досить багато. При вивченні композиційної структуриМалої групи вибір цих показників залежить від конкретних цілей і завдань, які ставить собі дослідник. Як правило, загальний аналіз складу групи починається з з'ясування даних про соціальну та національну належність, статево-вікових та професійних особливостях, освітньому рівні, сімейному становищі, стані здоров'я, особистісних та соціальних інтересах та запитах її членів. Далі необхідно чітко представляти міцність ідейних і моральних переконань членів малої групи, оскільки вони впливають на їхню психологію, накладають відбиток на реакції, поведінку, дії та вчинки, позначаються на відносинах до суспільних та внутрішньогрупових цінностей та інтересів. Крім того, слід знати та брати до уваги особливості індивідуальної психології та особистих можливостей кожного члена малої групи, які безпосередньо не тільки впливають на його поведінку, але відбиваються на спільній діяльності, можуть бути причиною міжособистісних конфліктів. Заслуговує також на увагу і наявність різних контактних і неформальних мікрогруп, а також ставлення їх лідерів до внутрішньогрупових норм і традицій, яке в ряді випадків може призвести до майбутніх можливих трансформацій найменшої групи та її складу.
Наслідуючи таку програму вивчення композиційних компонентів малої групи, дослідник повинен зібрати достатній матеріал для висновків і про найважливіші характеристики психології малої групи. Принаймні, на основі цього вивчення можна спрогнозувати їх перспективний чи будь-який інший розвиток.
Підструктура міжособистісних переваг у малій групі- це прояв сукупності реальних міжособистісних зв'язків її членів, що існують для людей симпатій та антипатій. Вони спочатку дуже швидко фіксуються з допомогою методу соціометрії.
Зазначений метод дозволяє визначити чітку систему міжособистісних та емоційних відносин у малій групі, оскільки дає можливість визначити кількість переваг, відданих тій чи іншій людині, відобразити їх якісні характеристики, що виявляються у міжособистісній взаємності.
Соціометрія також дає можливість виявити групи взаємної переваги, основі чого можна будувати припущення у тому, які з них орієнтовані конкретні особистості, як у мікрогрупах співіснують люди з різними ролями, які стосунки з-поміж них тощо.
Наступне, більш ретельне вивчення характеру взаємозв'язків членів малої групи за допомогою методів спостереження та експерименту дозволяє скласти повну картину міжособистісних відносин у ній.
Комунікативна підструктура малої групице сукупність позицій членів малої групи в системах інформаційних потоків, що існують як між ними самими, так і в зовнішньому середовищі, і відбивають, крім того, концентрацію у них того чи іншого обсягу різних відомостей та знань. Володіння останніми - важливий показник становища члена групи, оскільки доступом до отримання та зберігання інформації забезпечує йому у ній особливу роль, додаткові привілеї.
При аналізі інформаційних групових зв'язків часто використовують термін «комунікативна мережа», маючи на увазі, що може бути двох типів: централізованої чи децентралізованої. Централізовані комунікативні мережіхарактеризуються тим, що в них один із членів групи знаходиться в центрі інформаційних потоків і відіграє ключову роль в організації обміну інформацією та міжособистісної взаємодії. Через нього здійснюється спілкування решти учасників діяльності, які безпосередньо контактувати між собою не можуть.
Децентралізовані мережівідрізняються насамперед тим, що в них присутня «комунікативна рівність» всіх членів малої групи, при якій кожен з них має однакові з усіма іншими можливостями приймати, передавати та переробляти інформацію, вступаючи у пряме спілкування з учасниками спільної діяльності.
Звернення до аналізу існуючих у малій групі комунікативних мереж особливо важливе у випадках, коли необхідно з'ясувати ефективність спільної діяльності чи наявність негативного емоційного тла у взаєминах її членами.
Підструктура функціональних відносин у малій групі -це сукупність прояви різних взаємозалежностей, що є наслідком здатності членів групи відігравати певну роль. Група є надзвичайно складним організмом, в якому люди займають в силу специфіки функціонування їх індивідуально- та соціально-психологічних якостей. різне становище. Згадуваний метод соціометрії дозволяє швидко виявити соціометричний статус кожного члена малої групи 1 , що відбиває його реальну роль всередині неї, а також дає певне уявлення про загальний статус його особистості.
Як правило, у групі виділяють:
1) соціометричних «зірок», якими є члени групи, що найбільш віддають перевагу, що стоять на вершині ієрархії;
2) високостатусних, середньостатусних і низькостатусних індивідів, що визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великої кількості негативних виборів;
3) ізольованих членів групи, у яких відсутні будь-які вибори (як позитивні, і негативні);
4) членів групи, якими нехтують, мають велику кількість негативних виборів та малу кількість – позитивних;
5) знедолених членів групи («ізгоїв»), які мають за результатами соціометрії лише негативними виборами.
Соціометричний статус члена групи – величина досить стійка. Він має тенденцію зберігатися у цій конкретній групі, але часто «переходить» з людиною в іншу групу. Пояснюється це тим, що статус - категорія групова і поза групою не існує, людина звикає виконувати ролі, які йому наказують йогопостійним статусним становищем. У поведінці закріплюються певні звичні формиреагування на слова та вчинки інших. Міміка, пози, жести та інші невербальні реакціїтеж «підлаштовуються» під певну роль.
Переходячи до іншої групи, людина продовжує грати звичні ролі, чи, по крайнього заходу, його типову соціальну роль демонструють несвідомі елементи поведінки. Члени групи вловлюють пропонований їм образ і починають грати новачкові. Разом з тим з точки зору розвитку особистості людині доцільно періодично «міняти» свій статус, що дозволяє набувати більшої соціальної гнучкості, тим самим виробляючи більш пристосовані до реальності міжособистісних відносин і різноманітні форми. соціальної поведінкищо забезпечує менший ступінь його конфліктності в малій групі.
У силу сформованих рольових відносин у малій групі можна говорити про існування у ній кількох елементів підструктури функціональних відносин.
По-перше, чітко виділяються керівник (керівники) та лідер (лідери), які складають управлінське ядро. Між ними є певна різниця. Керівник завжди виступає офіційною особою, що реалізує функції управління в малій групі, що обумовлено, з одного боку, формально-правовим аспектом його влади у групі, а з іншого - поряд власне психологічних факторів, що визначають міру його авторитетності, серед яких виділяють: організаторський та мотиваційний потенціал, ціннісну привабливість особистості керівника для членів групи (готовність їх поділити його принципи та ідеали) та стиль управління.
Лідер ж - це особа, яка завоювала авторитет і декларація про вплив інших членів малої групи. Він є породженням структури взаємовідносин цієї конкретної спільності. Ця структура визначається цілями групи, цінностями та нормами, що в ній функціонують. Через війну висувається конкретний лідер. Він як би уособлює систему воліє цілей і цінностей, виступає їх безпосереднім провідником у життя. За ним визнається право вести за собою інших членів, бути останньою інстанцією щодо оцінки різних нових ситуацій та обставин.
На практиці лідер часто виявляється через систему соціометричних виборів, що визначають його як найбільш емоційно відданого члену групи. Однак відомо, що соціометрична "зірка" не завжди буває лідером, хоча останній у деяких групах може бути одночасно і "зіркою", і комунікативним центром групи. В основі лідерської позиції та високого соціометричного статусу лежать різні механізми. Лідер та «зірка» створюються або висуваються групою для вирішення різних завдань. «Зірка» скоріше може бути охарактеризована як центр емоційного тяжіння групи, як людина, з якою приємно спілкуватися та проводити вільний час.
По-друге, у підструктурі позиційних відносин малої групи виділяють актив, до якого зазвичай входять найбільш віддані та високостатусні її члени. Вони є провідниками політики, цінностей та завдань групи, виступають опорою керівників та лідерів, відрізняються великою продуктивністю міжособистісного спілкування та великою згуртованістю.
По-третє, у малій групі присутня і переважна більшість людей, до якої зазвичай відносять середньостатусних і низькостатусних її членів. Вони, як правило, нічим не виділяються у загальній системі взаємовідносин людей, стримано та непродуктивно беруть участь у спільній діяльності та спілкуванні і водночас практично повністю схвалюють існуючі у групі цінності та норми, слухняно слідуючи за лідерами та керівниками.
По-четверте, в підструктурі позиційних відносин можна виділити пасивних членів малої групи, до яких зазвичай відносять ізольованих, тих, ким нехтують, і знедолених індивідів, які перебувають на цілком особливому становищі і яких все сприймають байдуже або навпаки виявляють особливу антипатію. Ці люди практично завжди є «баластом» групи або об'єктом глузувань і негативного тиску.
Наявність та чітке обрис соціально-психологічної структури малої групи забезпечують реалізацію нею своїх функцій:
1) соціалізації - лише у групі людина може забезпечити своє виживання і виховання підростаючих поколінь, саме у ній він опановує всебічними необхідними соціальними навичками та вміннями;
2) інструментальної, яка полягає у здійсненні тієї чи іншої спільної діяльності людей. Багато видів діяльності неможливі поодинці. Крім того, вона, як правило, забезпечує людину матеріальними засобами до життя, надає їй можливості самореалізації;
3) експресивною, яка полягає у задоволенні потреб людей у схваленні, повазі та довірі. Цю функцію виконують часто первинні та неформальні групи. Будучи їх членом, індивід отримує насолоду від спілкування з психологічно близькими йому людьми;
4) підтримує, що виявляється в тому, що люди прагнуть об'єднання у важких для них ситуаціях. Вони шукають психологічну підтримку групи, щоб послабити неприємні почуття.
Усі складові компоненти соціально-психологічної структури малої групи можуть певною мірою видозмінюватися, що багато в чому залежить від особливостей перебігу та розвитку соціально-психологічних процесів у ній.
Щодня кожна людина, незалежно від віку, переваг, інтересів, та рівня життя контактує з іншими людьми на роботі, навчанні, серед родичів, друзів, знайомих, а часом і незнайомих людей. Формуються різноманітні відносини, соціальні зв'язки, контакти. Люди об'єднуються в групи за інтересами, професійною спеціалізацією та іншими ознаками. Так чи інакше спілкування з іншими людьми безпосередньо впливає на становлення особистості та визначення місця конкретного індивіда в соціальної діяльності. Знання певних психологічних основ формування колективів може допомогти людині визначитися із вибором свого оточення. Професіоналам-психологам така інформація необхідна для створення сприятливих умов у робочому колективі, а керівнику допоможе ефективно організувати кадрові призначення, контролювати міжособистісну діяльність працівників. Сьогодні ми поділимося інформацією про те, які існують види малих груп та в чому їх особливості.
Що таке мала група у психології?
У психології малою групою прийнято називати об'єднання невеликої кількості людей, у яких є єдина сполучна для всіх учасників ланка, є якісь спільні соціальні зв'язки та спільна діяльність. Такі сукупності формуються у кожному колективі. Види малих груп у соціальній психології розрізняють за способом формування: штучним або природним шляхом.
Над питанням про те, яка кількість учасників має бути в таких невеликих об'єднаннях, дискутують психологи та соціологи в усьому світі. Одні фахівці стверджують, що для створення малої групи достатньо двох людей. Інші тим часом вважають, що види відносин у малій групі, що складається з діади (двох осіб), зовсім інші, вони мають свої особливості, відмінні від ознак невеликого поєднання людей. Тому прихильники такого припущення доводять думку про те, що мінімальна кількість учасників у малому колективі має становити 3 особи.
Ще більше суперечок виникає щодо максимальної кількості людей у малих групах. У роботах різних дослідників можна знайти число 10, 12 і навіть 40. У працях відомого психіатраДжекоба Леві Морено, який активно займався групами, позначено максимально допустиму кількість учасників малої групи. На його думку, воно становить 50 людей. Але оптимальним вважається формування об'єднання із 10-12 учасників. Зазначено, що у колективах із великою кількістю людей частіше відбуваються розколи, цим утворюються нові види малих груп.
Відмінні ознаки
Щоб визначити зібрання невеликої кількості людей як малу групу, потрібна присутність певних відмінних рис:
- Регулярні зустрічі учасників.
- Формування єдиної мети, завдань.
- Спільна діяльність.
- Наявність структури, визначення лідера, керівника.
- Визначення ролі та сфери діяльності кожного учасника.
- Формування внутрішніх міжособистісних відносин групи.
- Освіта правил, традицій, норм усередині малої групи.
Природне формування малої групи
Практично завжди у великих колективах відбувається ненавмисне розподіл учасників більш дрібні за чисельністю об'єднання. Поняття та види малих груп, які утворилися природним шляхом, визначаються за допомогою аналізу відмінних рис та ознак. Розділяються люди за інтересами, перевагами, життєвої позиції, та інше. Такі об'єднання називаються неформальними.
У кожному середовищі є свої особливості поділу учасників колективу. Це слід враховувати керівникам та організаторам таких спільнот, оскільки формування малих груп впливає на працездатність та загальну атмосферу у колективі. Так, наприклад, для організації ефективної навчальної діяльності у дитячому колективі слід враховувати, що склад неформально створених малих груп змінюється буквально щодня, змінюються статуси та ролі учасників. Такі об'єднання можуть існувати під керівництвом дорослого лідера. Серед дітей різного віку керівник повинен здобути бездоганну репутацію.
У професійних неформальних колективах для організації успішної діяльності також має бути розумний керівник. Безконтрольні об'єднання працівників у різні видиМінімальних груп іноді можуть негативно відбиватися на роботі підприємства. Узагальнити людей здатне невдоволення учасників керівництвом, умовами праці та іншим, що призведе до страйків, масових звільнень. Тому у великих компаніях, де приділяється час та виділяються кошти на психологію кадрів, працює штатний психолог. Одним із завдань такого фахівця є виявлення об'єднань працівників у колективі та визначення їхньої спрямованості, діяльності. При правильному підході такі групи можна використовуватиме поліпшення ефективності роботи компанії.
Формальна група
Виділяють формальні види малих соціальних груп. Особливостями такого колективу є те, що люди об'єднуються не стільки за бажанням та уподобаннями, скільки за потребою, статусом та професійною кваліфікацією. До формальних малих груп можна віднести, наприклад, об'єднання керівного складу підприємства.
Одночасно можуть утворюватися, існувати та взаємодіяти формальні та неформальні види малих груп в організації. Перед керівниками та психологами стоїть завдання реалізації діяльності таких колективів у суспільних цілях, для розвитку компанії.
Функції малих груп
Малі групи виконують важливі функції як у розвитку та становленні індивіда, і колективу загалом. Психологи виділяють такі функції, які є ідентичними, незалежно від того, які види малих соціальних груп існують у конкретному об'єднанні людей:
- Соціалізація особистості. Починаючи з самого молодшого вікулюдина вчиться взаємодіяти з оточуючими людьми, формуються уподобання та погляди, характер, місце у соціумі.
- Експресивна функція полягає у визначенні конкретного індивіда в малій групі, його місця у ній. Таким чином формується рівень самооцінки, особистісні професійні якості, реалізується необхідність людини у заохоченні та схваленні.
- Інструментальна функція дозволяє індивідууму здійснювати обрану діяльність.
- Функція психологічної допомоги полягає у наданні підтримки учасникам під час подолання життєвих та професійних труднощів. Було проведено дослідження, які показали, що учасники малих груп звертаються за допомогою до соратників навіть частіше, ніж до родичів. Пояснити таке явище можна тим, що індивід не бажає травмувати та навантажувати своїми проблемами близьких людей. У той час як учасники невеликого колективу можуть вислухати, дати пораду, але не приймати близько до серця інформацію, залишаючи недоторканим особистий простір індивіда.
Види та функції малих груп залежать від вибору завдань та цілей, спрямованості громадської діяльності таких об'єднань.
Класифікація малих груп
За якими ознаками класифікується мала група? Види малих груп, характеристика їхньої діяльності визначаються за допомогою аналізу певних показників.
Точного поділу таких соціальних осередків немає. Психологами розроблено лише рекомендації щодо класифікації таких колективів. Нижче представлена таблиця, що розкриває види малих груп.
Структура
Види та структура малої групи тісно взаємопов'язані. Залежно від того, який утворився вид малого об'єднання, формується внутрішня структураСпільноти. Вона являє собою внутрішні комунікаційні, соціальні, емоційні та психологічні зв'язки між індивідами-учасниками. Класифікують структуру в такий спосіб:
- Соціометричний тип ґрунтується на міжособистісних уподобаннях та антипатіях.
- Комунікативний тип визначається потоком інформації всередині групи, засобом спілкування між учасниками.
- Рольова структура полягає у розподілі положень та виду діяльності між членами малої групи. Так, група ділиться на тих, хто приймає рішення, і тих, які виконують та підтримують дії.
Взаємини учасників малих груп
Проблемі міжособистісних відносин у колі невеликої групи людей присвячено багато психологічних та соціальних праць, досліджень, експериментів. Узагальнивши знання, можна назвати такі види відносин у малій групі: формальні і неформальні. У першому випадку співробітництво чітко регламентується законодавчими актами: є начальник та підлеглі.
У другому випадку все набагато складніше. Тут завдяки особистим якостям певний індивід стає групи. Такі відносини нічим не регламентуються, крім симпатії інших членів малого колективу. Така позиція виявляється нерідко досить нестійкою: можлива наявність відразу кількох лідерів, повна відсутністьтакого, конкуренція між учасниками, небажання приймати висунуту роль та інші проблеми у комунікації та розподілі соціальних ролей.
Не варто недооцінювати роль Нерідко такі спілки призводять до змін у формальних колах лідерів.
індивіда у малій групі?
Кожна людина у суспільстві, а в колективі зокрема має свій певний статус. Щоб визначити його, необхідно відповісти на запитання: хто є ця людина? При народженні можуть бути присвоєні, наприклад, раса та стать. Статус може бути придбаним чи досягнутим, наприклад, доктор чи філософ.
Визначити статус індивіда групи можна з допомогою социометрических методів. У навчальних закладах, організаціях працівників часто проводяться опитування, у яких порушуються питання про особисті відносини одних учасників групи до інших. Проводяться найчастіше у вигляді карток-опитувальників, або заповнюється матриця, де шкалою служить вказівку рівня симпатії до іншої людини. Наприклад, просять назвати однокласника, який має найбільший авторитет у класі. На основі одержаних відповідей за допомогою спеціально розроблених ключів визначають неформальних лідерів, виконавців та інші статуси учасників.
При виборі засобів та методів психологічних дослідженьу колективі фахівцям дуже важливо для достовірності отриманих результатів враховувати, які види малих груп беруть участь в опитуванні.
Поняття лідерства у малій групі
Активно проблемою лідерства стали займатися психологи та вчені ще на початку ХХ століття. Чому одні люди можуть безперешкодно керувати іншими? Якими необхідно мати якості і що потрібно для цього робити? На жаль, до сьогодні точних відповідей на ці запитання ніхто так і не дав. Одна людина може стати лідером у певних умовах і в конкретній групі людей, у той час як в іншому колективі вона зовсім загубиться і виконуватиме малопомітну роль. Так, наприклад, лідер спортивної команди не завжди може гідно проявити себе у групі інтелектуалів. Тому лідер - це, швидше, людина, яка правильно зважила свої можливості, визначила цілі та шляхи вирішення завдань у конкретних умовах.
Існують психологічні праці, в яких досліджуються необхідні особистісні якостілідера. Найбільш популярною є методика «великої п'ятірки» Р. Хогана, в якій вказано 5 найважливіших рис людини, яка претендує на лідерство в колективі.
Яка ж роль лідера у малій групі людей? Нескладно зробити висновок, що керівник - це людина, яка за позитивних умов призводить команду до досягнення поставленої мети, а за негативних може не тільки не досягти бажаних групою результатів, а й повністю зруйнувати її як таку.
Управління малими групами
З метою упорядкування, реалізації завдань та цілей, удосконалення, розвитку та досягнення результатів малою групою необхідно керувати. Як це можна виконати? Незалежно від того, які сформувалися види малих груп, у соціальній психології прийнято розрізняти кілька стилів керівництва:
- Авторитарний стиль полягає у вираженій перевагі лідера над іншими учасниками групи, які виявляються лише виконавцями.
- Ліберальний стиль передбачає колективну діяльність всіх та кожного учасника групи.
- Демократичний стиль полягає в тому, що лідер спрямовує учасників на певні дії, погоджуючи та обговорюючи процеси з кожним учасником.
Підсумовуючи, можна відзначити, що види малих груп у психології - поняття неточне, що змінюється під дією зовнішніх факторівта умов. Але керівнику будь-якого виду колективу слід уважно ставитися до формування як формальних, і неформальних внутрішніх об'єднань. Так як такі групи за правильного цілеспрямованого підходу можуть забезпечити розвиток всього колективу, призвести до вдосконалення роботи та ефективної реалізації завдань.
Якщо розглядати групу як суб'єкт діяльності, то, на думку Г. М. Андрєєвої, і до її структури потрібно підійти відповідно. Аналіз структури груповий діяльності включає у собі опис функцій кожного члена групи у цій спільній діяльності. Разом з тим, дуже значущою характеристикою є емоційна структура групи - структура міжособистісних відносин, а також її зв'язок з функціональною структуроюгрупової діяльності. У соціальній психології співвідношення цих двох структур часто сприймається як співвідношення " неформальних " і " формальних " відносин.
Існує ряд формальних ознак структури групи, які були виявлені щодо малих груп. Так, дослідники називають три основні структури:
- 1) переваг (соціометрична);
- 2) комунікацій (комунікативна);
- 3) влада.
Розглянемо їх докладніше.
Соціометрична структура. Свою назву структура отримала відповідно до основного методу її діагностування – соціометричної та аутосоціометричної методик.
Структура переваг, чи соціометрична структура, - це сукупність підпорядкованих позицій членів групи у системі внутригрупповых міжособистісних переваг. Інакше висловлюючись, це система переваг і заперечень, емоційних симпатій та антипатій між членами групи.
Існують певні характеристики, з яких описують систему внутригрупповых переваг - це соціометричні статуси членів групи. Відповідно до результатів соціометрії, статус розглядається як сума заперечень і переваг, які отримують член групи. Статуси мають різну "вагу" залежно від частки в них позитивних виборів, а сукупність статусів усіх членів групи формує статусну ієрархію, в якій виділяються:
- o соціометричні "зірки" - найбільш вподобані члени групи, що стоять на вершині ієрархії;
- o високостатусні, середньостатусні та низькостатусні, що визначаються за кількістю позитивних виборів і не мають великої кількості заперечень;
- o ізольовані - члени групи, у яких відсутні будь-які вибори, як позитивні, і негативні;
- o нехтовані - члени групи, що мають велику кількість негативних виборів і малу кількість переваг;
- o знедолені (чи "ізгої") - члени групи, які мають за результатами соціометрії позитивних виборів, лише негативні.
Проте задля точного ставлення до системі емоційних відносин групи недостатньо лише знання величини соціометричного статусу. Характеристиками системи є:
- o взаємність емоційних переваг членів групи. Наприклад, у людини у групі може бути лише один позитивний вибір, але якщо він взаємний, даний суб'єкт почуватиметься у групі значно впевненіше, ніж у тому випадку, якщо його віддають перевагу кілька колег, але він сам орієнтований на інших, які не помічають або, що ще гірше, що відкидають його. Також і для "зірки" важливо не просто мати велику кількість виборів, але значну кількість взаємних виборів, що забезпечують стійкість її становища у групі та комфортний стан;
- o наявність стійких груп міжособистісної переваги. Важливо проаналізувати як саме наявність - відсутність таких міні-груп, а й вивчити взаємовідносини з-поміж них, зрозуміти, за яким принципом вони утворювалися. Має значення, на які групи орієнтовані знедолені та ізольовані члени групи, як співвідносяться у цих групах люди з різними статусами. Міні-об'єднання, що виникають у групі, можуть бути дуже різні за своїм внутрішньої будови, згуртованості, можуть мати або не мати в собі членів, які відкидають один одного, що теж важливо для загальної характеристикигрупи;
- o система заперечень у групі. Соціометрична матриця дає можливість попять, як саме розподіляються відкидання в групі. Наприклад, у групі можуть бути "цапи-відбувайла", яких не любить майже вся група, або, навпаки, майже у всіх можуть бути відкидання, але ні в кого вони не переважають значно над перевагами.
Говорячи про соціометричну структуру, важливо наголосити, що соціометричний статус члена групи - величина досить стійка. Вона не тільки має тенденцію зберігатися в цій конкретній групі, але найчастіше "переходить" з людиною до іншої групи. Це досить легко пояснити: переходячи з групи до групи, сама людина не змінюється, вона залишається, як правило, з одним і тим же набором поведінкових ознаку кожній із груп. Хоча статус - категорія групова і поза групою немає, людина звикає виконувати ролі, запропоновані йому його постійним статусним становищем. У поведінці закріплюються певні звичні форми реагування на слова та вчинки інших. Міміка, пози та інші невербальні реакції теж "підлаштовуються" під певну роль. Переходячи в іншу групу, людина продовжує відігравати звичні ролі, або її роль транслює певні елементи поведінки, які, як правило, не усвідомлюються самою людиною. Члени групи сприймають пропонований їм образ і несвідомо починають йому грати. Саме тому переведення студента, що не адаптувався, в іншу групу (або співробітника - в інший відділ, бригаду) є неефективним.
Чинники, що впливають на величину статусу:
- o зовнішній вигляд (фізична привабливість та оформлення образу);
- o успіхи у провідній діяльності (навчання, спілкування, особисті професійні якості та ін.);
- o розумова обдарованість;
- o властивості темпераменту (товариськість, низька тривожність, стабільність - стійкість нервової системи);
- o система своїх, цінних для тієї чи іншої групи якостей, і високий статус отримує той, хто має їх належним чином.
При цьому необхідно враховувати, що статус людини в групі часто залежить від її становища в інших групах, успіхів її позагрупової діяльності. Так, студент, який відзначився у якомусь виді спорту, мистецтві, може за рахунок цього покращити свої позиції у групі. З цієї точки зору великі переваги в досягненні високого стійкого місця в системі групових переваг мають члени, які мають багатий досвід соціального спілкування в різних сферах, з різними людьми.
Для ефективного особистісного розвиткулюдині необхідна позитивна динаміка її статусу. Для цього можуть бути використані наступні прийоми: створення різноманітних форм групових діяльностей, які зажадали від своїх виконавців різного перерозподілу функцій та обов'язків; різних форм управління, розкриття та реалізації різних особистісних можливостей та ресурсів членів групи. Це дало б усім членам групи можливість знайти діяльність, яка підвищує їх групову роль і змінює ставлення до них інших учасників групового спілкування.
Для підвищення статусу знедоленого або ізольованого члена групи А. В. Морозов пропонує використовувати прийом під умовною назвою "відсвіт від зірки". Суть його полягає в тому, що високостатусному члену групи під пристойним приводом доручається у співпраці з низькостатусним виконати важливу для групи роботу. Звичайно, більша частина успіху дістається "зірці", але відсвіт її слави впаде і на помічника, чия роль у групі після цього може змінитися.
Підвищенню статусу члена групи може сприяти його успішність у будь-якій позапрофесійної діяльності. І завдання керівника – активно інформувати групу про подібні успіхи її члена.
Практичний інтерес представляє також питання сприйняття членами групи своїх статусів, тобто. свого об'єктивного становища у системі групових переваг. Як правило, найменш адекватно сприймають та оцінюють свою групову роль крайні статусні категорії: "зірки", з одного боку, "ізгої" та ізольовані - з іншого. Неадекватне сприйняття, певне, пояснюється захистом, виставленої цими членами групи по дорозі негативної інформації, і навіть низькою соціальної рефлексією тих, хто стійко перебуває у крайніх категоріях. Високо - і середньостатусні члени групи, як правило, не можуть відповідати на питання аутосоціометрії про те, хто, на їхню думку, вибирає їх і хто відкидає.
Цікавим є також питання про ставлення людини до свого статусу. Не завжди людині, має низький статус, незатишно групи і хочеться свій статус підвищити. У різних групах можна зустріти "зірок", що оцінюють своє становище у групі як незадовільне (такої уваги їм недостатньо), і "ізгоїв", цілком задоволених своїм становищем. Останній факт може мати різні причини. Наприклад, "ізгой" може бути не зацікавлений у групі, мати іншу групу, де його цінують та приймають, поділяють його цінності. Інша причина: він звик займати у групах таке місце, іншого не знає і не бажає витрачати сили на його завоювання. У будь-якому випадку потрібно бути дуже обережним, приймаючи рішення про необхідність вплинути на статус того чи іншого члена групи у будь-якому напрямку.
Г. М. Андрєєва вважає, що місце індивіда групи визначається як його соціометричним статусом, а й тим, наскільки він користується прихильністю членів групи. Так само важливо, як і сприймається у структурі діяльнісних соціальних відносин групи. Соціометрична методика, на жаль, не дасть відповіді на це питання. Необхідно також враховувати, що статус завжди є деяким поєднанням характеристик індивіда, які визначають його місце в групі, і суб'єктивного сприйняття його іншими членами групи. У соціометричній методиці є спроба врахувати комунікативний та гностичний компоненти статусу, але при цьому знову передбачаються лише компоненти емоційних відносин (тих, які індивід відчуває до інших членів групи, і тих, що до нього відчувають інші). При цьому об'єктивні характеристики статусу не фігурують. Також, оцінюючи статус індивіда у групі, необхідно враховувати і відносини ширшої соціальної системи, до якої дана групавходить, тобто. "Статус" самої групи. Ця обставина є важливою для положення члена групи. Однак соціометрична методика не бере до уваги і цей важлива ознака. Дані тонкощі необхідно враховувати під час проведення оцінок статусу індивіда.
Роль- ще одна важлива характеристикаіндивіда у групі. Роль є динамічним аспектом статусу. Це розкривається через список реальних функцій, заданих особистості групою, і навіть змістом груповий діяльності. Взаємини між статусом, чи позицією, і роллю можна розглянути з прикладу сім'ї. У сім'ї різні статусні характеристики існують кожного з її членів: є позиція (статус) матері, батька, старшої дочки, молодшого сина тощо. Якщо тепер описати набір функцій, які "передані" групою кожної позиції, то отримаємо характеристику ролі матері, батька, старшої дочки, молодшого сина тощо. Роль не можна представляти як щось незмінне, оскільки при збереженні самого статусу відповідний йому набір функцій може сильно відрізнятися в різних однотипних групах, а головне, в ході розвитку як самої групи, так і ширшої соціальної структури, до якої вона включена. Приклад із сім'єю яскраво ілюструє цю закономірність: зміна ролі подружжя під час історичного поступу.
Комунікативна структура групи- це сукупність позицій членів групи у системах інформаційних потоків, що зв'язують членів групи між собою та зовнішнім середовищема також концентрація у них того чи іншого обсягу групової інформації.
М. А. Василик дає таке визначення: "Комунікативна структура групи - це сукупність позицій членів групи в системах інформаційних потоків, що зв'язують членів групи між собою та із зовнішнім середовищем, і концентрації у них того чи іншого обсягу групової інформації".
Володіння інформацією є важливим показником становища члена групи у її ієрархії, оскільки доступом до отримання та зберігання інформації забезпечує людині групи особливу роль, особливі групові " привілеї " . Людину, яка є інформаційним центром групи, називають "комунікативним лідером". З іншого боку, інформація адресується зазвичай високостатусним членам групи, тобто. Володіння інформацією пов'язані з величиною статусу індивіда. Характер інформації, що повідомляється, також залежить від групової позиції людини: чим вищий статус, тим більше позитивний характер надається інформації, що передається.
p align="justify"> При аналізі інформаційних групових зв'язків часто використовують термін "комунікативна мережа". Різні види комунікативних мереж представлені рис. 7.1.
Мал. 7.1.
Крапки - члени групи; лінії – канали комунікації
Дослідники виділяють два типи таких мереж: 1) централізовані, 2) децентралізовані.
Централізовані комунікативні мережі характеризуються тим, що в них один із членів групи знаходиться в центрі інформаційних потоків і відіграє основну роль в організації обміну інформацією та міжособистісної взаємодії. Через нього здійснюється спілкування інших учасників цієї діяльності, які безпосередньо між собою контактувати що неспроможні. Існують різні варіанти централізованої мережі: фронтальна, радіальна, ієрархічна (рис. 7.2):
- o фронтальна - учасники вступають у контакт, по перебувають у зору один одного. Цей факт багато в чому допомагає їм, оскільки дозволяє побачити реакції та поведінку інших учасників взаємодії;
- o радіальна - вся інформація передається членам лише через центральну особу. Відсутність єдності місця та часу передачі інформації ускладнює Зворотній зв'язокз партнерами, яких не можна побачити та почути, натомість дає можливість відносно незалежно формувати власну позицію;
- o ієрархічна - структура з двома і більше рівнями підпорядкування членів групи, причому частина з них може бачити один одного в процесі спільної діяльності, а частина - ні. Можливості спілкування у своїй обмежені, і комунікації можуть здійснюватися переважно між членами групи, котрі займають сусідні рівні ієрархії. Як випливає зі схеми, у індивіда, що займає верхню щабель в ієрархії супідрядності, є безпосередній помічник, якому, у свою чергу, підпорядковані троє інших учасників.
Мал. 7.2.
а – фронтальна; б – радіальна; в - ієрархічна
У децентралізованих мережах учасники рівні, кожен із них може приймати, переробляти та передавати інформацію, вступаючи у пряме спілкування з учасниками спільної діяльності. Інформація в децентралізованих мережах може передаватися по колу або ланцюгу.
Децентралізовані мережі використовуються, коли необхідно вирішити творчі завдання, які не лімітовані часом, завдання підвищеної складності, розвинути міжособистісні відносини, підвищити задоволеність членів групи.
Розглянемо види децентралізованих комутативних структур (рис. 7.3):
- o ланцюжок - інформація передається послідовно від одного члена групи до іншого;
- o кругова - у ній однаковими можливостями мають усі без винятку члени групи. Інформація може нескінченно довго циркулювати між членами групи, доповнюватись та уточнюватись. У такій структурі учасники можуть безпосередньо спостерігати за реакціями один одного, враховувати їх;
- o повна - відсутні перешкоди для вільного спілкування та передачі.
Мал. 7.3.
а - ланцюжок; б – кругова; в - повна
Загальна задоволеність працівників, як свідчать дослідження, виявляється найбільшою у разі менш централізованих комунікативних мереж, а найбільша задоволеність індивіда пов'язані з можливістю доступу до максимального обсягу інформації чи максимального впливу неї.
Особливості комунікативної структури малої групи багато в чому визначаються статусно-рольової структурою. Під "статусно-рольової структурою" розуміється сукупність відносин між індивідами, в основі якої лежать типові способи поведінки, запропоновані, очікувані та реалізовані учасниками групового процесу відповідно до своєї позиції у групі.
На практиці вибір тієї чи іншої комунікативної мережі залежить від виду та цілей взаємодії. Необхідність звернення до аналізу існуючих у групі комунікативних мереж виникає у випадках, коли спілкування між її членами стає неефективним у світлі завдань або наростає негативний емоційний фон у взаєминах.
Застосування централізованих комунікативних мереж є доцільним для вирішення конкретних завдань, покладених на групу, а також у випадках, коли необхідно простимулювати розвиток лідерства та організаційне згуртування групи. Однак слід пам'ятати, що в рамках таких мереж утруднено вирішення складних і творчих завдань, а також їхнє широке застосування може знижувати задоволеність груповим членством.
Навпаки, використання децентралізованих мереж доречно при вирішенні нестандартних, не лімітованих часом складних завдань, а також у тих випадках, коли діяльність, що організовується, повинна служити розвитку міжособистісних відносин, підвищенню задоволеності людей груповим членством.
Структура соціальної влади у малій групі- це система взаєморозміщень членів групи залежно від їхньої здатності впливати у групі.
Група є надзвичайно складним організмом, активність якого розгортається одночасно в багатьох напрямках і вимагає групових зусиль щодо збереження цілеспрямованості, об'єднання індивідуальних активностей в єдине ціле. Необхідність соціального управління групою очевидна. Соціальна влада групи, реалізована через декларація про вплив із боку певних членів, може здійснюватися в різних формах. Функція соціального управління, як правило, реалізується через феномени лідерства та керівництва.
Обидва ці феномени є проявами процесу впливу. Необхідно враховувати, що природа цих соціальних явищрізна: керівництво - це вплив соціально зафіксованої формальної природи, а лідерство має на увазі спонтанно що виникає всередині групи психологічний вплив одного члена групи інших. Зупинимося докладніше на характеристиці кожного їх.
Лідерство у групі- Це процес міжособистісного впливу. Лідера породжують не стільки особисті якості, скільки структура взаємин у групі. Ця система міжособистісних зв'язків формується і визначається цілями групи, цінностями та нормами, що у ній сформувалися. На основі цих цінностей та цілей висувається той чи інший лідер групи. Лідер хіба що уособлює систему переваг цілей і цінностей, є їх носієм, активним провідником у життя. Лідером приймається і вважається той, чиї настанови та орієнтації стають референтними, тобто. вихідними еталонами всім чи більшості членів групи щодо оцінки ними значних аспектів її життєдіяльності. За ним визнається право вести за собою бути останньою інстанцією в оцінці різних групових ситуацій та обставин.
Лідера можна визначити через систему соціометричних виборів як найбільш емоційно відданого члену групи. Однак необхідно враховувати той факт, що соціометрична "зірка" не завжди є лідером, хоча індивід у деяких групах може бути одночасно і "зіркою", і комунікативним лідером (центром) групи. Це відбувається, оскільки в основі лідерської позиції та високого соціометричного статусу лежать різні механізми, ці постаті створюються або висуваються групою для вирішення різних завдань, мають різну природу. Так, "зірка" може бути охарактеризована як "душа групи", центр її емоційного тяжіння. Це людина, до якої тягнуться у спілкуванні, почуваються комфортно поруч із нею. Разом про те лідерство групи - процес настільки багатоликий, що може бути виділено види лідерства, дуже близькі за своїми завданням до соціометричної " зірці " .
Види лідерства. У науковій літературі розрізняють такі види групової діяльності - інструментальну та експресивну. Інструментальні діяльності спрямовані виконання групою її цільових функцій, Заради яких вона і була створена. Експресивні діяльності здебільшого спрямовані на підтримку групи як єдиного цілого, її подальший розвитокта згуртування.
Відповідно, інструментальне лідерство спрямоване та характеризується метою забезпечення управління групою у процесі вирішення її цільових завданьа роль експресивного лідерства - забезпечення позитивного внутрішнього клімату групи, її стабільності.
Цікаво, що через свою спрямованість на певну сферу діяльності групи той чи інший лідер завжди перебуває ніби в опозиції або до членів групи, орієнтованих на спілкування, або до завдань та цілей групи.
У будь-якій реальній групі можуть одночасно існувати кілька різнопланових лідерів, займаючи в ній свої власні ніші, які визначаються як "екологічні", і не вступаючи один з одним у серйозні протиріччя. Це тим більше можливо, що в кожній з двох виділених сфер може відбуватися ще глибша диференціація лідерських ролей. Так, усередині інструментального лідерства можна виявити лідера-організатора, лідера-ініціатора, лідера-ерудиту, лідера-майстра, лідера-скептика тощо. А серед експресивних лідерів існують: лідер емоційної напруги (соціометрична "зірка"), лідер - генератор емоційного настрою тощо.
Керівництво- це процес управління групою, здійснюваний керівником як посередником соціального контролю та влади на основі правових повноважень та норм ширшої, соціальної, спільності, до якої включена дана мала група.
Керівництво та лідерство, з одного боку, вирішують однопорядкові близькі завдання: стимулювання групи, націлювання її на виконання певних завдань, пошук засобів для їх ефективного вирішення. З іншого боку, лідерство є психологічну характеристикуповедінки певних членів групи, а керівництво є соціальною характеристикою відносин групи, передусім, з погляду розподілу ролей управління - підпорядкування.
Однак у керівництві малою групою завжди є два пласти - формально-правовий аспект влади - "адміністрування"; і психологічний аспектвлади, що зближує керівника із неформальним лідером. Твердження, що в ідеальному випадку керівник та лідер повинні поєднуватися в одній особі, є оманою. Проти такого злиття можна навести кілька важливих аргументів.
По-перше, як правило, лідер та керівник групи мають різну соціально-рольову орієнтацію: керівник поглинений метою – виконати поставлене завдання (результат), а лідер більше орієнтований на внутрішні інтереси групи (процес). І тут, якщо експресивний лідер стає формальним керівником, він або розвалює групову діяльність, або змушений переорієнтуватися на інструментальні функції, вступивши у конфлікт із групою (він або стає керівником, або перестає бути лідером).
По-друге, можна виділити лише досить специфічний рід груп, котрим буде ефективним злиття в одній особі керівника та інструментального лідера. Йдеться, перш за все, про наукові колективи, продуктивність яких підвищується в тому випадку, якщо їхній керівник здатний лідирувати у провідній науковій діяльності групи.
По-третє, існує чимало типів соціальних груп, де через суттєві вікові чи статусні відмінності керівника та членів групи описане вище поєднання неможливо. Це повною мірою стосується студентської групи. Викладач, наскільки близький він не був би своїм студентам, може спиратися в управлінні групою тільки на свій авторитет керівника. Справжні неформальні лідери групи виявлятимуться з лав студентів.
Отже, основним інструментом психологічного впливу керівника групу є його авторитет. Ступінь авторитетності керівника залежить від наступного ряду факторів:
- o особистісні особливості;
- o організаторський і мотиваційний потенціал (здатність лідирувати як лідер-організатор і лідер-мотиватор);
- o ціннісну привабливість особистості керівника для членів групи (готовність поділити його принципи та ідеали);
- o найістотніший чинник - стиль управління, реалізований керівником.
Структура малої групи- це сукупність зв'язків, які у ній між індивідами. Оскільки основними сферами активності індивідів у малій групі є спільна діяльність та спілкування, при дослідженні малих груп найчастіше виділяють структуру зв'язків та відносин, що породжуються спільною діяльністю (наприклад, функціональних, економічних, управлінських), та структуру зв'язків, що породжуються спілкуванням та психологічними відносинами (наприклад , структуру емоційних відносин, рольову та неформально-статусну структуру).
Наявність у групі функціональної структури, тобто розподіл між її членами функцій, необхідних для досягнення мети спільної діяльності (у тому числі функцій керівництва та виконання) є відмітною ознакою організованих групна відміну від стихійно сформованих груп, взаємодія у яких для людей носить стихійний, невпорядкований характер.
При дослідженні формальних груп та організацій за Е. Мейо прийнято виділяти формальну та неформальнуструктуру групи Формальна (або офіційна) структура групи це сукупність зв'язків та відносин між індивідами, яка визначається формальними розпорядженнями (посадовими інструкціями, офіційною структурою організації, формальним статусом індивідів).Неформальна (або неофіційна) структура - це реально сюшдуюча-ся в організації структура зв'язків, комунікацій та впливу.
Соціометрична структурамалої трупи - це сукупність зв'язків між її членами, що характеризуються взаємними перевагами та відкиданнями за результатами соціометричного тесту, запропонованого Д.Морено (1958). В основі соціометричної структури групи лежать емоційні відносини симпатії та антипатії, феномени міжособистісної привабливості та популярності. Основними характеристиками соціометричної структури малої групи є характеристики соціометричного статусучленів групи, тобто становища, яке вони займають у системі міжособистісних виборів та заперечень; характеристики взаємних емоційних переваг і заперечень членів групи; наявність мікрогруп,члени яких пов'язані відносинами взаємних виборів та характер відносин між ними. Істотною характеристикою групи, одержуваної за результатами соціометричного опитування, є кількість взаємних виборів і заперечень стосовно максимально можливих (так звана соціометрична згуртованість групи). Графічне зображення структури міжособистісних виборів та заперечень у групі називається груповою соціограмою.
Комунікативна структура малої групи- це сукупність зв'язків між її членами, характерних процесами прийому і передачі інформації, що циркулює в групі. Основними характеристиками комунікативної структури групи є: положення, яке займають члени групи в системі комунікацій (доступ до отримання та передачі інформації), частота та стійкість комунікативних зв'язків у групі, тип комунікативних зв'язків між членами групи (централізовані чи децентралізовані «комунікативні мережі») (див. 4. В експериментах А Бейвеліса і Г.Лівітта (Д Картрайт і А.Зандер, 1968) було показано, що централізовані комунікативні мережітипу «хрест» (всі комунікації здійснюються через одного випробуваного, що займає центральну позицію), сприяють швидшому вирішенню завдань, а децентралізовані комунікативні мережі типу «коло» сприяють вищій задоволеності членів групи Дослідження К.Фашо та З Московією (1958) виявили, що для вирішення простих завдань, що мають
А. Централізовані
а) фронтальна; б) радіальна; в) ієрархічна.
а) ланцюгова б)кругова в)повна
Рис 4Типи комунікативних структур малих груп
одне правильне рішення, більш переважні централізовані мережі, а вирішення складних завдань, потребують творчих зусиль, - децентралізовані. Найбільш успішними виявилися групи, комунікативні структури яких відповідали характеру розв'язуваних завдань.
Рольова структура малої групи- це сукупність зв'язків і відносин між індивідами, що характеризуються розподілом з-поміж них групових ролей, тобто типових способів поведінки, запропонованих, очікуваних і реалізованих учасниками групового процесу. Так, при аналізі групового розв'язання задач виділяються ролі "генератора ідей", "експерта", "критика", "організатора", "мотиватора". При аналізі діяльності психокорекційнихгруп виділяються ролі «об'єднувача», «цапа-відбувайла», «сектанта», «невинної жертви» і т.д. членам групи.
