Криза (от гръцки krisis - повратна точка, решение) - рязка повратна точка, тежка преходно състояние. Състоянието на криза е нетипично и временно. В икономически смисъл кризата може да бъде за предприятие, фондова борса или банка, или за отделни бизнес организации, финанси, кредит, валута, или за икономиката на индустрия, регион или държава като цяло.
Финансовата криза се изразява в хроничен бюджетен дефицит и инфлация.
Паричната криза беше причинена от масово изтегляне на депозити, намаляване на банковите кредити и желанието на населението да има пари и ценности. Кризата на фондовия пазар е масивна разпродажба и обезценяване ценни книжана борсата. Кризата в производството се изразява в спад на производството, нарастване на безработицата и намаляване на инвестициите.
Кризата може да има локален характер, например забавяне на доставката на компоненти, нарушаване на планирания производствен график, прекъсване на електрозахранването и т.н. Авария в цех (на магистрала) също е елемент на кризисна ситуация.
Всички тези примери характеризират кризата като болест, последицата от която може да бъде един от три сценария:
Връщане към предишното състояние.
Преход към друго благоприятно състояние.
Прекратяване на дейности.
Отличителна черта на кризата е ускоряването на събитията, появата на състояние на паника и възбуда и появата на нетипични ситуации. Тези обстоятелства дават основание да се говори за управление в условията на криза като специална област на дейност - „управление на кризи“.
Представете си, че шофирате кола, която трябва да се движи само по прав и равен път. Скоро ще развиете шофьорски умения и ще знаете точно какви са последствията от управленските ви действия. Но ако внезапно се окажете на участък от пътя, който върви рязко надолу, се оказва, че всичките ви умения не са добри. Последствията от едни и същи действия на водача за управление на равен път и на наклон се различават значително. Подобна ситуация възниква и в предприемачеството. Установените принципи и механизми на управление на предприятието в период на стабилно развитие изискват корекция по време на настъпването на криза.
Управлението на кризи се отличава с фокусирането си върху неочакван проблем, който трябва да бъде разрешен, елиминирайки неблагоприятната ситуация и в същото време елиминирайки необходимостта от управление на кризи, следователно оптимални решения управление на кризигарантира преодоляването му за минимално време и с минимални разходи.
Най-общо проблемите, пред които е изправено предприятието, могат да бъдат разделени на ресурсни, потребителски, кадрови, технологични и организационни.
От гледна точка на причините, кризисната ситуация може да бъде разделена на вътрешна и външна криза. Вътрешната криза е свързана със състоянието на предприятието, а външната криза е свързана с позицията на предприятието на пазара.
Характерът на кризисната ситуация се определя по етапи с детайлизация на отделните елементи. На първия, най-голям етап, кризисната вътрешна ситуация може да се класифицира по два параметъра: времеви резерв (спешност на действие), размер на финансовите резерви (възможност за компенсиране на дълга).
Въз основа на големината на тези параметри могат да се разграничат три типични ситуации: A, B и C. Ситуация A е най-неблагоприятна (без времеви резерв и финансови резерви). Ситуация В е най-благоприятна (има времеви и финансови резерви). Ситуация B е междинна между A и C.
Ситуация А изисква радикални мерки, тъй като предприятието е под заплаха от унищожаване.
Нуждаете се от краткосрочни управленски действия с външни
финансова подкрепа за компенсиране на забавяне на изплащането на заплатите. Цената на предприятието в тази ситуация е ниска; Основният актив, който може да се използва като обезпечение по кредит, е парцел.
Ситуация Б - фирмата има дълг без изгледи за погасяване, но има възможност за продажба на част от оборудването или ноу-хау. В този случай е препоръчително да привлечете краткосрочен заем и да разработите средносрочна програма за действие.
Ситуация В - предприятието компенсира заплашителното влошаване на икономическата ситуация с обещаващ бизнес план.
Детайлизирането на естеството на кризисната ситуация се дължи на въвеждането на 7-10 параметъра, които на качествено ниво разкриват състоянието на предприятието:
развитие на печалбата;
консумация на енергия;
гъвкавост на производството;
планиране на разходите;
квалификация на персонала;
използване на квалификацията на персонала;
управление;
организация.
Стойността на индикаторите се определя от един от 3 параметъра:
под средното;
над средното.
Основни правила за кризисен мениджър:
наличие на план за действие;
абсолютна последователност в действията;
поддържане на принципи;
дисциплина на работа;
комуникационни умения;
ефективност на решенията;
редовно наблюдение и обсъждане;
съобщаване на резултатите;
поддържане на контакти със заинтересовани фирми;
доверие сред ръководството.
Типични решения за управление на кризи:
оценка на активи;
оценка на състоянието на предприятието;
разработване на възможности за финансово подпомагане на предприятието;
разработване на варианти за реорганизация на предприятието;
оценка на въздействието на предприятието върху състоянието на икономиката на региона.
Управленските дейности на кризисния мениджър включват следното:
Анализ на състоянието на икономиката, нивото на развитие на производителните сили, трудовата мотивация, предприемаческия потенциал, разпределението на доходите, социалните гаранции, екологичната ситуация.
Анализ международен опитрешения на такива проблеми.
Определяне на целеви области на развитие в областта на икономиката, екологията, социологията, културата, политиката, управлението, мирогледа, тяхното ранжиране, паритет.
Избор на критерии за оценка на оперативните възможности (икономически, политически, социални) при постигане на целите.
Построяване на математически зависимости, условия, връзки за функциониращия модел.
Идентифициране на наличието на ресурс.
Разработване на оперативни сценарии. Дефиниране на етапи и междинни резултати.
Провеждане на професионален преглед.
Организация на подкрепата (икономическа, социална, правна, управленска).
Промяна в състава на управлението.
Централизация на финансовия контрол.
Ежедневна оценка на ликвидността.
Разширяване на автономията на служителите.
Промяна на пазарното поведение.
Промяна на системата на заплатите.
Намаляване на дълбочината на производствения цикъл.
Банковата подкрепа за предприятие може да се реализира чрез предоставяне на заем, обезпечен със земя, имущество и уставен капитал. Банката има право да изкупи дълговете на компанията. Икономическата подкрепа за кризисно предприятие се придружава от назначаването на банкови представители на ключови управленски позиции, включително кризисен мениджър. Това е една от мерките за намаляване на риска от загуба на кредит.
Изпратете добрата си работа в базата от знания е лесно. Използвайте формата по-долу
Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.
Подобни документи
Понятията „Управление на кризи” и кризисни технологии. Кризи. Компоненти на SM. Възможности. PR технологиите в конкуренция. Информационни и рекламни войни. Черен PR и негативни технологии. Манипулация. Илюстрации на кризисни технологии.
курсова работа, добавена на 08/07/2005
Теоретични аспекти на концепцията за рисковете на съвременното предприятие: характеристики на управлението. Концепцията за управление на риска. Механизми за подобряване на системата за финансови рискове в условията на криза и нестабилност на предприятието. Концепцията за финансова стабилизация.
дисертация, добавена на 22.07.2017 г
Понятие, основни видове кризи и признаци на кризисни явления в съвременното предприятие. Механизъм за управление на кризи. Разработване на стратегия за ликвидация на несъстоятелността на предприятие. Основни характеристики на системата за управление в кризисна ситуация.
резюме, добавено на 04/12/2013
Теоретични аспекти на управлението на предприятието по време на криза. Съвременни формии методи за подобряване на предприятието. Анализ на показателите финансови дейностипредприятия по време на криза. Стратегически и тактически начини за преодоляване на кризата от една компания.
дисертация, добавена на 18.01.2012 г
Понятието и характеристиките на несъстоятелността. Методи за предотвратяване на фалита на руския малък бизнес. Обща характеристика на кризисния мениджмънт. Изчисляване на дискриминантната функция на вероятността от фалит в примера на "Кировски завод "Маяк".
курсова работа, добавена на 18.05.2015 г
Концепцията за предприятие, компоненти на организацията. Управление на предприятието. Предмет на труда на работниците и служителите. Развитието на науката за управление като промяна на школите. Организация като сложна система. Особености отворена система. Същността на ситуационния подход.
презентация, добавена на 25.07.2013 г
Понятието криза в социално-икономическото развитие и причините за нейното възникване. Реформите като средство за управление на кризи. Причини за икономическите кризи. Диагностика на фалит на предприятие. Видове държавно регулиранекризисни ситуации.
тест, добавен на 16.02.2010 г
Много фирми у нас не се намират в най в по-добра формапоради кризата, следователно те трябва да извършват диагностика и да прилагат методи за управление в новата текуща ситуация, това е, което антикризисният мениджмънт прави. Кризата може да бъде причинена както от малки конфликти в компанията, така и от катастрофални провали, които могат да доведат до пълна ликвидация на проблемна организация.
Антикризисен мениджмънт – осн
Най-лошото е, че някои от финансовите организации, които стоят над бездната, не осъзнават надвисналата над тях катастрофа. А липсата на разбиране за това как да се реорганизират бизнес операциите и да се подобри системата за управление в крайна сметка води компаниите до пълен икономически колапс. С други думи, неспособна да преодолее кризисната ситуация и да осигури по-нататъшно финансиране на дейността си, дружеството фалира.
Антикризисното регулиране предоставя специални технологии и алгоритми, които ще помогнат за трансформирането на бизнеса и съживяването му в кризисна ситуация, която е провокирана от редица външни и вътрешни фактори. Всички мерки за организационно, икономическо и регулаторно въздействие са насочени към подпомагане на компаниите, предотвратяване на фалит и ликвидация. Антикризисното управление отразява взаимоотношенията в компанията, които се развиват в процеса на нейното оздравяване или ликвидация.
Някои хора имат впечатлението, че управлението на кризи работи точно по схемата на унищожаване, а не на възстановяване, но това далеч не е така. Това определениесе тълкува много по-широко и включва пакет от превантивни мерки, които се използват в относително успешни компании, за да се предотврати появата на най-минималните признаци на финансов фалит. По този начин управлението на кризи трябва да се разбира като система, която наблюдава и анализира възможни кризисни ситуации, а също така се занимава с планиране, организиране и прилагане на мерки, които помагат да се поддържат всички основни характеристики на компанията на желаното ниво.
Комплексните антикризисни мерки са тясно свързани с корпоративното и стратегическото управление; те включват и диагностика на ефективността на компанията, качеството, безопасността, финансовото управление, управлението на иновациите и др. основни характеристикиот тези дейности е възстановяване на предкризисното икономическо състояние на дружеството, като за постигането на тази цел са приложими както организационни и правни методи и средства, така и финансово-икономически.
Основната цел, преследвана от всички действия по антикризисен мениджмънт, е извършването на структурна реорганизация, основана на нуждите на пазара.
И тази цел може да бъде постигната само чрез прилагане на следните правила:
дава възможност на длъжниците, които изпълняват задълженията си, да продължат работата си;
разработете мерки за сигурност, които ще помогнат за избягване на фалит по време на икономическа нестабилност;
разработване на система за реанимация на бизнеса;
разработват системи за оздравяване на фирми, без да ги довеждат до затваряне чрез уреждане на финансови задължения.
От горния списък може да се разбере, че управлението на кризи е инструмент със защитна функция, насочен към подпомагане на компании, които имат поне минимален шанс за възстановяване.
Въз основа на днешната трудна икономическа ситуация в страната ни, търсенето на неблагоприятни тенденции в работата на фирмите и идентифицирането на признаци за възможен бъдещ фалит са голямо значение. Антикризисният подход към работата на компанията се използва не само в случай на финансова криза в организацията, но и за извършване на контрол, който ще позволи да се идентифицират първите лоши признаци в процеса на работа. По този начин използването на кризисен мениджмънт не само ще помогне на компанията да излезе от кризата, но и ще заобиколи подобни ситуации чрез постоянни проверки и диагностика на състоянието на компанията и средата, в която работи. Ето как можете да предотвратите развитието на кризисни ситуации, без да чакате компанията да се окаже в дългова дупка.
При стартирането на система за управление на кризи можем уверено да кажем, че наборът от мерки ще включва предварителна диагностика и отстраняване на кризисни ситуации с помощта на различни тактически и стратегически техники. Такъв набор от мерки ще ни позволи да намерим най-оптималното решение за управление на финансовите потоци и извеждане на компанията от кризата. Най-често появата на финансова криза е пряко свързана с грешните действия на мениджърите, следователно мениджърът често се насочва, за да анализира грешните стъпки и да избере мерки за антикризисно управление, за да ги елиминира.
И така, основните задачи, преследвани от процеса на диагностициране на кризисна ситуация или състояние на фалит на компания:
извършване на анализ Финансово състояниедружеството и правене на прогнози за последващото му съществуване;
търсене на причини и различни факторипровокирали и допринесли за възникването на кризисна ситуация;
изследване на вътрешното външна средав организацията с последваща прогноза за развитие със същия работен график;
търсене на неблагоприятни признаци, които могат да доведат дори до финансова нестабилност ранна фазастига да останат невидими с просто око.
Основните принципи на управление на компания, която е на ръба на фалита, включват::
бързо идентифициране на неблагоприятни признаци в процеса на работа на компанията, които оказват влияние върху Отрицателно влияниевърху финансовото му развитие;
бърза реакция при откриване на такива фактори, преди да настъпи моментът, в който те се разрастват и водят до верижна реакция на поява на нови и нови негативни явления;
адекватна оценка на финансовото състояние на компанията в момента и определяне на мащаба на заплахата. Ако сте небрежни при изпълнението на тази точка, тогава всички усилия и методи антикризисен методможе просто да не работи и да доведе до пълно унищожение.
Кой може да работи като антикризисен мениджър
Такъв нов вид дейност като управлението на кризи изисква нейните служители да притежават определени основни професионални умения и лични характеристики.
Може да се каже, чекризисен мениджър е някой, който не само има заложби на лидер с твърд характер, но също така има специално обучениеи е запознат с характеристиките на операционната система на предприятията на различни етапи на финансово развитие (предкризисни, по време на началото на кризата) и познава работата на всеки етап за премахване на симптомите на криза. Той трябва да разбира перфектно целите на своята работа, да контролира работата на служителите, да може да ги стимулира в подходящия момент и да организира изпълнението различни методиборба за избягване на евентуален фалит.
В идеалния случай антикризисният мениджър трябва да има широки познания в областтауправление на кризи и професионална компетентност, която не само би помогнала на компанията да излезе от финансовата криза, но и да възстанови нивото, което компанията заемаше преди появата на признаци на фалит. Ако тази задача вече не е възможна, тогаваантикризисен мениджър автоматично преминава на длъжността арбитражен ръководител в дружеството и неговата компетентност вече ще бъде строго ограничена от нормативни и правна документация, тъй като в този случай работата ще се извършва в законен (съдебен) формат.
За да се потопите по-дълбоко в същността на професията, трябва да знаете едно: за успешна кариера като антикризисен мениджър се нуждаете от такъв огромен запас от знания, на който повечето икономисти, юристи и мениджъри могат само да завиждат . Защото това не е просто списък със знания от всяка индустрия, а тяхната взаимовръзка и правилна връзка помежду си. По този начин антикризисният мениджър трябва да може свободно да се ориентира по въпроси от социални, икономически и организационни формати, като същевременно не забравя за икономическата предпазливост и аналитична оценка на ситуацията в повереното съоръжение.
Но дори наборът от умения, представен по-горе, съчетан с максимална организираност и предприемчивост, не гарантира развитието на успешна кариера като кризисен мениджър. Всяка компания е индивидуална, както и финансовите кризи, така че ще се изисква специален подход към всеки случай. Основната задача на антикризисния мениджър е да разбере същността на своята работа и задачите, които са му възложени да изпълнява в конкретния случай.
Нека да разгледаме каква трябва да бъде реакцията на кризисния мениджър различни етапиразвитие на кризата. Предприемачите разделят кризата на всяка компания на четири етапа (фази): предварителна, остра, хронична и разрешаваща. Интересно е, че тези имена са подобни на термините в медицината и това не е изненадващо, тъй като началото на криза във всяка финансова организация може да се сравни с нейното заболяване. И ефектът му е почти подобен на протичането на неприятно заболяване, което е придружено болезнени симптомидо етапа на пълното му възстановяване или пълен колапс (фалит). Квалифицираният антикризисен мениджър трябва да се справи със симптомите на криза още преди настъпването на „остра ситуация“, преди тя да стане хронична.
Началото на предварителната фаза на кризисна ситуация се характеризира с наличието на отклонения в работата на фирма или предприятие, което е предупредителен сигнал за настъпването на криза. Ако този момент се пропусне и не се предприемат необходимите действия, тогава фазата на остра криза може да настъпи толкова бързо и рязко, че цялата работа на антикризисния мениджър ще бъде сведена до преброяване на дълговете и ликвидация на компанията на законово ниво. .
Ако в работата на компанията се открият пропуски (дори и най-незначителните), кризисният мениджър трябва да се опита да ги разреши и стабилизира.функциониране на предприятието. На начална фазалесно се прави. Основното нещо е да намерите източниците на дисбаланс и да се опитате да ги затворите с помощта на серия от оперативни методистабилизиране на финансовото състояние на организацията. Той трябва да минимизира възможните загуби, като търси подходящи варианти за подобряване на ситуацията в работата на компанията, след което планира и въвежда специално подбран списък от антикризисни мерки и след това анализира моментите, когато възниква негативна ситуация.
Ако предварителната фаза на кризата е останала незабелязана, тогава започва втората остра фаза, която се характеризира с появата на сериозни финансови проблеми. В този случай е почти невъзможно да се промени ситуацията, така че за да се излекувате, ще трябва да преминете през болезнен курс на лечение и да се надявате на евентуално възстановяване на бизнеса. Но дори и с благоприятен изходСтрува си да се има предвид, че компанията вече няма да може да върне загубените средства. Ако щетите са причинени с огромен удар, тогава по-нататъшният изход на компанията зависи изцяло от професионализма на антикризисния мениджър. Ако той е успял да реагира в предварителната фаза и да вземе съответните мерки, то по време на настъпването на фазата на остра криза най-важната цел е да контролира всички събития, които се случват в компанията, а на този етап те могат да бъдат много, всяка със собствена динамика.
Антикризисният мениджър трябва да държи ситуацията в свои ръце различни действияот оперативен характер, за извършване на промени в структурата на компанията, като се отървете от всяко нерентабилно събитие, като същевременно привлечете допълнителен капитал.
Началото на хроничната фаза на кризата се характеризира със стабилизиране на финансовото състояние. Ако във втората фаза се забележи остро влошаване, тогава, когато започне третата фаза, можете да видите перспективите за победа на кризата, да видите последствията и да оцените степента на причинените щети. Компетентен мениджър, извел компанията от трудна ситуация, може да й помогне пълно възстановяване, организиране на мерки за освобождаване от баласти и добавяне на положително отношение към служителите. Този етап може да се нарече почивка след тежка битка, когато има време да анализирате работата си. Единственият недостатък на тази фаза е склонността й към безкрайност. И антикризисният мениджър трябва да се опита с всички сили да намали този период от време, като премести компанията във фазата на разрешаване на кризата.
На последния етап бизнесът напълно преодолява кризата и работата се възстановява. основната задачакризисен мениджър, за да намери най-оптималния начин за разрешаване на кризата и да обърне резултата екстремна ситуацияза стабилизиране на финансовите и икономически дейности. Именно постигането на тази крайна фаза се счита за основна цел на всеки антикризисен мениджър.
И така, успешно управление на кризи е да се организират мерки за предотвратяване на всякакви негативни промени в работата на компанията, но не забравяйте, че кризата не идва от една страна, тя е циклична и неизменно ще доведе до редица неблагоприятни последици. Ето защо е по-добре да идентифицирате проблема в най-началния етап, защото справянето с кризата е много трудно, а често и просто невъзможно.
Хареса ли ви статията? Споделете с приятели в социалните медии. мрежи:Съвременният бизнес е сурова реалност, в която оцеляват най-силните. Всеки ден стотици, ако не и хиляди, компании се оказват на ръба на фалита или придобиването. В такива реалности само компетентен специалист - кризисен мениджър - може да спаси „удавяща се“ организация. Затова не е изненадващо, че в Трудно времедиректорите са готови да похарчат всякакви пари, само за да намерят такъв служител в своя персонал.
Естествено, такова търсене доведе до факта, че днес много амбициозни хора искат да овладеят тази конкретна професия. Дали обаче наистина е в състояние да им осигури финансовата независимост, за която мечтаят? За да разберем това, нека разберем всички тънкости на тази професия.
Тази професия дойде в съвременния бизнес сравнително наскоро. Това се дължи на бързото развитие на икономиката като наука през 21 век. Обобщението на теориите и законите за парите позволи на квалифицирани специалисти да поемат компетентното управление на финансовите потоци в различни видове организации.
Що се отнася до самата професия, кризисният мениджър е човек, който може да изведе една компания от нерентабилно състояние. Той често се наема в ситуации, когато една компания е на ръба на фалита или започва да се плъзга във финансова бездна.
Кой има нужда от кризисен мениджър?
Услугите на кризисен мениджър са актуални не само в трудни моменти за една компания. Поемайки задачата да подобри компанията, такъв човек е в състояние да я изведе до върха на продажбите, като по този начин увеличи приходите си. Ето защо в чужбина позицията на кризисен мениджър е достъпна в много големи организации, за да се подобри не само производственият процес, но и да се предвидят възможни рискове.
В Русия, за съжаление, рядко можете да видите това. Тук до помощта на този специалист се прибягва само в случаите, когато бизнесът вече е на ръба на колапса. Най-вероятно това се дължи на неопитността на руските предприемачи, които често пренебрегват опита на западните партньори.
Освен това най-често кризисен мениджър се наема от инвеститори, които са разочаровани от инвестициите си. Такъв ход е необходим не само за възстановяване на стабилността на доходите, но и за оценка на бъдещите рискове. И ако такъв специалист реши, че инвестицията му е изложена на риск, тогава е по-вероятно да му се доверят, отколкото на изпълнителния директор.
Как се става кризисен мениджър?
Днес много икономически университети предлагат на своите кандидати специалност по управление на кризи. След като получи бакалавърска степен, човек може спокойно да започне да изпълнява задълженията си. Но цената на обучението в тази област често е няколко пъти по-висока, отколкото за други икономически професии.
Утвърдените професионалисти обаче препоръчват на начинаещите да не се тревожат за това. В крайна сметка можете да станете кризисен мениджър дори без диплома за специалист. Основното е, че човек има висше образованиеи беше добре запознат с икономическите и правни закони. Подобно твърдение се дължи на факта, че в тази област на първо място са уменията на човека и едва след това неговото образование.
Първични умения
Кризисен мениджър е специалист, работещ в икономическата сфера. Следователно той трябва да е добре запознат с финансовите теории и стратегии. В крайна сметка, това е единственият начин да видите пропуските в отчетите на компанията и да намерите начин да ги затворите.
Освен това мениджърът трябва да разбере правни актовеи закони. Иначе как да избегне опасни сделки и договори, основани на правната неграмотност на опонента? Естествено, не е нужно да наизустява целия правен кодекс, защото адвокатите са за това. Но той трябва да знае основните понятия.
Кризисният мениджър трябва да разбира и структурата на компанията. В края на краищата това е единственият начин да се настрои компетентната работа на отделите, както и да се следи кой от тях прави най-застой. Това е особено важно в големи организации, където отделно подразделение или екип отговаря за всяка операция.
Лични качества
Сега нека поговорим какъв човек трябва да бъде кризисният мениджър. Обучението е само половината от пътя, защото все още трябва да се утвърдите като надежден специалист. А без определени данни това просто не може да се постигне.
Вероятно всеки е чувал поговорката „Целта оправдава средствата“. Така че за един кризисен мениджър тази поговорка е житейско кредо. В края на краищата неговата задача е да изведе компанията от фалит с всички необходими средства. Например, ако нейните служители се представят зле или са твърде много, тогава специалистът трябва да ги уволни, независимо от техните молби или лични проблеми. Следователно добрият кризисен мениджър е хладнокръвен и непоклатим човек.
Друго важно лично качество е наблюдателността. Без него специалистът няма да може да схване информацията, необходима за изграждане на правилната стратегия. Между другото, опитни кризисни мениджъри твърдят, че са в състояние да открият всички недостатъци на компанията в рамките на 2-3 седмици.
Характеристики на професията
Мнозина смятат, че основното предимство е получената заплата и договорът на този специалист може бързо да разсее този мит. В края на краищата днес много бизнесмени обвързват приходите на кризисен мениджър с резултатите от работата му. Тоест, ако специалист изведе компанията от кризата, тогава той ще получи добър бонус, ако не, тогава работата му ще бъде напразна.
Естествено, опитните мениджъри знаят как да избегнат подобни правни капани, но новодошлите често попадат в тях. Освен това големият недостатък е ниското търсене на пазара на труда. По-точно, пълно отсъствиепредложения за специалисти с малък трудов опит. Следователно в началото ще трябва да поемете всяка поръчка, независимо от нейната сложност и ниво на плащане.
Кризисните ситуации могат да бъдат управлявани и това се потвърждава не само от опита на някои известни компании, като Johnson & Johnson, British Airways, Renault, но и наличието на специално направление, бързо развиваща се област на PR практика, - управление на кризи.
Управлението на кризи е изкуство на майсторството трудна ситуация, елиминирайки по-голяма степен на риск и несигурност, позволявайки ви да подчините повечето нежелани процеси на волята си и да поемете контрол над случващото се. Иначе това е отговорът на въпроса как да запазиш главата си на място, когато всички около теб я губят.
Управлението на кризи се използва както при екстремни обстоятелства, свързани с природни бедствия и аварии, така и за регулиране на проблеми в света на бизнеса. Основните му принципи могат да бъдат формулирани по следния начин: състрадателност, откритост, правдивост, своевременност, превенция. Една от ключовите идеи е предвиждането и предотвратяването на кризи. За да направи това, конкретна компания трябва внимателно да наблюдава и анализира много фактори от своята жизнена среда, като идентифицира тези, които представляват потенциална заплаха за нейната печалба, имидж и конкурентоспособност.
Управлението на кризи рядко се преподава в бизнес училищата. И за да идентифицират своите опасни зони, проблеми, уязвимости, за да съставят специален план в случай на криза и да научат ръководството как да се държи в кризисна ситуация, много западни компании се обръщат към помощта на PR службите, които определят корпоративната политика на компанията и нейната стратегия, основана на отчитане на целия набор от външни и вътрешни влияния.
