Struktura malé skupiny- to je soubor vazeb, které se v něm rozvíjejí mezi jednotlivci. Vzhledem k tomu, že hlavními oblastmi činnosti jednotlivců v malé skupině jsou společná aktivita a komunikace, při studiu malých skupin se zjišťuje struktura vazeb a vztahů generovaných společnou činností (například funkční, ekonomická, manažerská) a struktura vazeb generovaných spol. komunikace a psychologické vztahy(například struktura emocionálních vztahů, role a struktura neformálního statusu) .
V sociálně-psychologických studiích malých skupin se nejčastěji identifikuje a analyzuje sociometrická, komunikativní a rolová struktura skupiny a také struktura moci a vlivu. Sociometrická struktura malé skupiny je soubor vazeb mezi jejími členy, vyznačující se vzájemnými preferencemi a odmítáním podle výsledků sociometrického testu navrženého D. Morenem (1958). Sociometrická struktura skupiny je založena na citových vztazích sympatie a antipatie, jevech interpersonální přitažlivosti a oblíbenosti. Hlavní charakteristikou sociometrické struktury malé skupiny jsou charakteristiky sociometrický statusčlenové skupiny, tedy pozice, kterou zaujímají v systému mezilidských voleb a odmítání; charakteristika vzájemných emočních preferencí a odmítání členů skupiny; přítomnost mikroskupin, jejichž členové jsou spojeni vzájemnými volbami, a povaha vztahů mezi nimi. Podstatnou charakteristikou skupiny získané z výsledků sociometrického šetření je počet vzájemných voleb a odmítnutí ve vztahu k maximálnímu možnému počtu (tzv. sociometrická soudržnost skupiny). Grafické znázornění struktury interpersonálních voleb a odmítnutí ve skupině se nazývá skupina sociogram
Komunikativní struktura malé skupiny - jedná se o soubor spojení mezi jejími členy, vyznačující se procesy přijímání a předávání informací kolujících ve skupině. Hlavní charakteristiky komunikační struktury skupiny jsou: pozice, kterou zaujímají členové skupiny v komunikačním systému (přístup k přijímání a předávání informací), frekvence a stabilita komunikačních spojení ve skupině, typ komunikačních vazeb mezi členy skupiny (centralizované nebo decentralizované „komunikační sítě“ (viz. obr. 4) V experimentech A. Beivelise a G. Leavitta (D Cartwright a A. Zander, 1968) se ukázalo, že centralizované komunikační sítě„křížový“ typ (veškerá komunikace probíhá prostřednictvím jednoho subjektu zabírajícího centrální pozici) přispívají k více rychlé řešeníúkoly a decentralizované komunikační sítě kruhového typu přispívají k vyšší spokojenosti členů skupiny. Výzkum C. Fasho a S. Moscoviciho (1958) zjistil, že to lze vyřešit jednoduché úkoly Pokud máme jedno správné řešení, jsou výhodnější centralizované sítě a pro řešení složitých problémů, které vyžadují kreativní úsilí, jsou vhodnější decentralizované sítě. Nejúspěšnějšími se ukázaly skupiny, jejichž komunikační struktury odpovídaly charakteru řešených úkolů.
Struktura role malé skupiny - je soubor vazeb a vztahů mezi jednotlivci, vyznačující se rozdělením skupinových rolí mezi nimi, tzn. typické způsoby chování předepsané, očekávané a realizované účastníky skupinového procesu. Při analýze skupinového řešení problémů jsou tak zdůrazněny role „generátorů nápadů“, „expertů“, „kritiků“, „organizátorů“, „motivátorů“. Při analýze činností psychokorekční skupiny jsou zdůrazněny role „sjednotitele“, „obětního beránka“, „sektáře“, „nevinné oběti“ atd. V nejobecnější podobě, při analýze procesu interakce ve skupině, role spojené s řešením problémů a role související s poskytováním podpory druhým jsou identifikovaní členové skupiny
Iniciátor Navrhuje nové nápady a přístupy ke skupinovým problémům a cílům. Nabízí způsoby, jak překonat potíže a vyřešit problémy. Vývojář Podrobně rozpracovává nápady a návrhy předložené ostatními členy skupiny. Koordinátor Kombinuje nápady a návrhy a snaží se koordinovat činnost ostatních členů skupiny. Ovladač Vede skupinu k jejím cílům, shrnuje, co se v ní již stalo, a identifikuje odchylky od zamýšleného kurzu. Odhadce Kriticky hodnotí práci skupiny a návrhy ostatních, porovnává je s existujícími standardy pro splnění zadaného úkolu. Řidič Stimuluje skupinu a tlačí její členy, aby jednali, činili nová rozhodnutí a dělali více než to, co již bylo uděláno. Mastermind Podporuje iniciativy druhých, vyjadřuje pochopení pro myšlenky a názory jiných lidí. Harmonizér Slouží jako prostředník v situacích, kdy mezi členy skupiny vznikají neshody a udržuje tak harmonii ve skupině. Smírce Vzdává se svého názoru na něco, aby uvedl názory ostatních do souladu, a udržuje tak harmonii ve skupině. Odesílatel Vytváří příležitosti pro komunikaci, povzbuzuje a pomáhá v tom ostatním členům skupiny a reguluje komunikační procesy. Standardizátor Formuluje nebo aplikuje standardy pro hodnocení skupinových procesů. Otrok Pasivně následuje skupinu. Působí jako divák a posluchač ve skupinových diskusích a rozhodování.Struktura společenské moci a vlivu v malé skupině - je soubor vazeb mezi jednotlivci, vyznačující se směrem a intenzitou jejich vzájemného ovlivňování. V závislosti na způsobu uplatňování vlivu jsou různé typy sociální moci: odměna, donucení, legitimní, expertní a referenční(D, French, B, Raven). Hlavní charakteristikou struktury společenské moci a vlivu jsou systémy vazeb, které jsou základem příručky skupina jako oficiálně přidělená sociální vliv(pokud mluvíme o formální organizované skupině) a neoficiálním (neformálním) vlivu, který je založen na fenoménu vedení lidí.
Etapy vývoje malé skupiny. Utváření skupiny (formální či neformální) je nesmírně důležitou etapou v jejím životě, ale pouze začátkem tohoto procesu, který se výzkumníkovi jeví jako proces neustálé změny stavů a vlastností skupiny, nazývaný vývoj skupiny . V moderní sociální psychologii proces rozvoje malé skupiny je chápána jako přirozená změna stádií (nebo stádií), lišících se povahou dominantních tendencí ve vnitroskupinových vztazích: diferenciace a integrace. Počínaje pracemi A.S. Makarenka (1951) se v domácích studiích psychologie pracovních kolektivů rozlišují etapy primární syntéza, diferenciace a sekundární syntéza nebo integrace.
V pojetí L.I.Umanského (1980) je vývoj skupiny po etapách charakterizován jako sekvenční změna etap, lišících se stupněm psychologické integrace v podnikání a emoční sféry. Charakteristické rysy (parametry) rozvoje skupiny jsou: orientace (obsah skupinových cílů, motivů a hodnot), organizace, připravenost na společné aktivity, rozumová, emocionální a volní komunikace, odolnost vůči stresu. Integrální charakteristiky skupiny jsou také soudržnost, mikroklima, reference, vedení, vnitroskupinová a meziskupinová činnost.
Vývoj skupiny probíhá nepřetržitě, nejvyšší bod kterou zaujímá kolektiv – skutečná kontaktní skupina, charakterizovaná integrační jednotou zaměření, organizace, připravenosti a psychologické komunikace a krajní nejnižší bod tohoto vývoje představuje konglomerátní skupina, nově vytvořená nebo sestavená skupina lidí, která postrádá všechny tyto parametry,
V navrženém kontinuu autor identifikuje následující hlavní etapy ve vývoji skupiny jako kolektivu. Nominální skupina charakterizované vnějším, formálním sjednocením jedinců kolem stanovených sociálních cílů. Asociační skupina se vyznačuje počáteční interpersonální integrací ve sféře citových vztahů. Skupinová spolupráce vyznačující se převahou integračních trendů v oblasti obchodních vztahů. Skupinová autonomie má vysokou vnitřní jednotu jak ve sféře obchodu, tak ve sféře citových vztahů. K utváření vede izolace skupiny a koncentrace aktivity jejích členů na úzké skupinové cíle koncernové korporace. Výrazná vlastnost tým je její integrace s ostatními skupinami založená na zaměření na širší společensky významné cíle. Dynamika kolektivní formace je složitý proces, zahrnující jak fáze rychlého postupu přes úrovně, tak období dlouhodobého setrvání na stejné úrovni a dokonce i její pokles. V tomto případě se skupiny mohou vyznačovat vnitřní antipatií, sobectvím v mezilidských vztazích ( "intraegoismus" podle L.I.Umanského), konflikt, agresivita jako formy projevu dezintegrace.
V psychologické teorii kolektivu, kterou vypracoval A. V. Petrovský (1979), je vývoj skupiny charakterizován dvěma hlavními kritérii: mírou zprostředkování mezilidských vztahů obsahem společné činnosti a jejím společenským významem. Podle prvního kritéria lze úroveň rozvoje skupiny určit na kontinuu od difúzní skupiny (náhodný soubor lidí nespojených se společnými aktivitami) až po vysoce organizované skupiny, ve kterých jsou mezilidské vztahy maximálně podřízeny cílům. společné činnosti a jsou jí zprostředkovány. Podle druhého kritéria lze rozlišit skupiny s pozitivní a negativní sociální orientací. Vývoj skupiny je charakterizován dynamikou změn jejích vlastností v obou parametrech, což poskytuje možnost regresivní změny vztahů (změna sociální orientace z pozitivní na negativní nebo úzkou skupinu) a umožňuje jasně typologizovat četné skutečně existující skupiny podle navržených parametrů.
V západní sociální psychologii existuje velké množství modelů skupinového vývoje. Většina z nich se vyznačuje identifikací tří hlavních fází nebo fází: orientace v situaci, konflikt a dosažení dohody nebo rovnováhy. Model rozvoje malých skupin, navržený americkým psychologem B. Tuckmanem, je založen na identifikaci dvou hlavních sfér či dimenzí skupinového života: obchodní, související s řešením skupinového problému, a interpersonální, související s rozvojem skupinové struktury. V oblasti obchodní činnosti B. Takman identifikuje následující etapy:
· orientace v problému a hledání optimálního způsobu jeho řešení,
· emocionální reakce na požadavky úkolu, odpor členů skupiny k nárokům na ně kladeným v souvislosti s řešením úkolu a v rozporu s jejich vlastními záměry,
· otevřená výměna informací s cílem dosáhnout hlubšího porozumění vzájemným záměrům a hledání alternativ,
· rozhodování a aktivní společné akce pro jeho realizaci.
V oblasti mezilidské činnosti rozlišuje B. Takmen následující fáze:
· „testování a závislost“, orientace členů skupiny v povaze jednání toho druhého a hledání vzájemně přijatelného chování,
· „vnitřní konflikt“ spojený s narušením interakce a nedostatkem jednoty ve skupině,
· „rozvoj skupinové soudržnosti“, překonávání neshod a řešení konfliktů,
· „funkčně-rolová konzistence“ spojená s vytvořením struktury skupinových rolí odpovídající obsahu skupinového úkolu
Změny v identifikovaných oblastech probíhají vzájemně provázaně a rozpory mezi nimi lze považovat za mechanismy skupinového rozvoje.
Psychologické mechanismy rozvoje malé skupiny. Mezi hlavní psychologické mechanismy rozvoje malé skupiny patří:
· Řešení vnitroskupinových rozporů: mezi rostoucími potenciálními příležitostmi a skutečně vykonávanými činnostmi, mezi rostoucí touhou jedinců po seberealizaci a zvyšující se tendencí integrovat se do skupiny, mezi chováním vedoucího skupiny a očekáváním jeho následovníků.
· "Psychologická výměna"- poskytování vyššího psychického stavu skupinou jednotlivcům v reakci na jejich vyšší přínos pro její život.
· "Idiosynkratický kredit"- skupina poskytuje svým vysoce postaveným členům příležitost odchýlit se od skupinových norem a provést změny v životě skupiny za předpokladu, že přispějí k úplnějšímu dosažení jejích cílů.
Vymezení pojmu „malá skupina“ a jeho typy. Malá skupina je počáteční buňkou lidské společnosti a základním základem všech jejích ostatních prvků. Objektivně odhaluje realitu života, činností a vztahů většiny lidí a úkolem je správně porozumět tomu, co se s člověkem děje v malých skupinách, a také si jasně představit sociálně-psychologické jevy a procesy, které v nich vznikají a fungují. .
Malou skupinu jako samostatný předmět speciální analýzy lze charakterizovat z hlediska: a) obsahu její psychologie; b) jedinečnost jeho sociálně-psychologické struktury; c) dynamika sociálně-psychologických procesů v něm probíhajících.
Zahraniční i domácí vědci došli k závěru, že se tak musí nutně vyznačovat specifické rysy a znaky, Jak:
Přítomnost dvou nebo více lidí;
Realizace průběžných kontaktů a komunikace mezi nimi;
Přítomnost společného cíle a společných aktivit;
Vznik vzájemných citových a jiných vazeb; projev pocitu sounáležitosti s danou skupinou;
Uvědomění si členů skupiny jako „my“ a ostatních jako „oni“;
Vytváření společných norem a hodnot přijatelných pro všechny členy skupiny;
Fungování kvalitní organizační struktury a systému vedení (úřad);
Dostupnost dostatečného času pro vzájemnou existenci lidí.
Tím pádem, malá skupina - je to malá, dobře organizovaná, samostatná jednotka sociální struktury společnosti, jejíž členy spojuje společný cíl, společné aktivity a jsou dlouhodobě v přímém osobním kontaktu (komunikaci) a citové interakci.
Malé skupiny se dělí na podmíněné a skutečné, formální a neformální, málo rozvinuté a vysoce rozvinuté, difúzní, referenční a nereferenční.
Podmíněné skupiny - jde o skupiny, které spojuje nějaká společná vlastnost, například věk, pohlaví atd. Skutečné skupiny - to jsou skupiny, ve kterých jsou lidé neustále Každodenní život a aktivity. Jsou přírodní a laboratorní. Přirozené skupiny jsou skupiny, které ve společnosti skutečně existují. Laboratorní skupiny jsou skupiny vytvořené v zájmu jejich vědeckého studia.
Formální skupiny- jedná se o skupiny, které mají oficiálně definovanou strukturu zvenčí. Neformální skupiny- jedná se o skupiny, které se tvoří na základě osobních preferencí. Formální skupina funguje v souladu s předem stanovenými, obvykle veřejně stanovenými cíli, předpisy, pokyny a stanovami. Neformální skupina vzniká na základě osobních sympatií a nelibostí jejích členů.
Zaostalé skupiny - Jedná se o skupiny, které jsou v počáteční fázi své existence. Vysoce rozvinuté skupiny - jedná se o skupiny, které byly vytvořeny po dlouhou dobu, vyznačující se přítomností jednoty cílů a společných zájmů, vysoce rozvinutým systémem vztahů, organizace, soudržnosti atd.
Difuzní skupiny - Jde o náhodné skupiny, ve kterých lidi spojují pouze společné emoce a zážitky.
Referenční (standardní) skupiny - Jsou to skupiny, na které se lidé zaměřují ve svých zájmech, osobních preferencích, sympatiích a nesympatiích. Nereferenční skupiny (členské skupiny)- to jsou skupiny, ve kterých jsou lidé skutečně zapojeni a pracují.
Psychologie malé skupiny v té či oné době se vyznačuje určitým stavem, náladou a zvláštní atmosférou, které ve skutečnosti určují účinnost a směr aspirací členů skupiny, stejně jako její vliv na jednotlivce a , obecně na jednání a chování lidí.
Vzhledem k tomu, že každá skupina je buňkou sociálního organismu, má i její psychologie rysy větších společenství (národní, konfesní, stavovské, profesní, věkové atd.). Psychologie malé skupiny je přitom specifická, což je dáno zvláštnostmi životní aktivity jejích členů a jedinečností jejich interakce a komunikace.
Struktura malé skupiny. Tmelícím základem psychologie malé skupiny, její strukturní systémotvorné složky jsou takové sociálně-psychologické jevy jako: vnitroskupinové mezilidské vztahy, skupinové aspirace, skupinové mínění, skupinové nálady a skupinové tradice, které jsou přímým odrazem reálný život a činnost jejích členů.
Vztahy v malé skupině- jedná se o subjektivní souvislosti, které vznikají v důsledku interakce jeho členů a jsou doprovázeny různými emocionální zážitky jednotlivci, kteří se jich účastní.
V malé skupině existují různé typy vztahů. Sociálně-politické vztahy- vznikají a fungují v procesu přípravy a vedení společenských a jiných akcí ve skupině.
Servisní vztahy - vznikají v procesu spojování odborná činnostčlenové malé skupiny při rozhodování různé druhyúkoly, dosahování cílů důležitých pro své členy.
Mimopracovní vztahy - rozvíjet se mezi členy malé skupiny mimo jejich oficiální (profesní) aktivity: ve volném čase, při společné rekreaci atp.
Vztahy v malé skupině musí splňovat požadavky určitých zásad.
Princip respektu a podřízenosti zahrnuje vytváření takových vztahů v malé skupině, které odpovídají: normám veřejné morálky a etiky, tradicím založeným v zájmu komunikace a interakce mezi lidmi; zajistit zohlednění individuálních a sociálně-psychologických charakteristik všech svých členů, pozornou pozornost k jejich zájmům, sklonům a požadavkům. Stejný princip vyžaduje podřízenost ve vztazích mezi všemi členy skupiny, zachování osobní důstojnosti, profesního a společenského postavení každého člověka.
Princip soudržnostičlenů skupiny zahrnuje utváření vzájemné pomoci, podpory, interakce a vzájemného porozumění mezi všemi jejími členy. Členové malé skupiny jsou povinni vysoce si vážit příslušnosti k ní, vzájemně si pomáhat a podporovat se a bránit své kamarády před nedůstojnými činy.
Princip humanismu předpokládá citlivost, vstřícnost, férovost a lidskost ve vztazích v malé skupině, která by se měla vyznačovat důvěrou, upřímností a přístupností.
Systém mezilidských vztahů díky své vnitřní psychické podmíněnosti (sympatie nebo antipatie; lhostejnost nebo nepřátelství; přátelství nebo nepřátelství a jiné psychické závislosti mezi lidmi v malé skupině) se někdy vyvíjí spontánně. Ve většině případů není organizačně formalizována, zejména v počáteční období existence. Jeho význam je přitom velmi velký, proto by měl být studován a chápán, protože na základě mezilidských vztahů se formují všechny ostatní složky psychologie malé skupiny: vzájemné požadavky a normy společného života a činnosti; neustálé mezilidské hodnocení, empatie a sympatie; psychologická rivalita a soutěživost, napodobování a sebepotvrzení. Všechny určují pobídky ke společné aktivitě a chování lidí, mechanismy formování a seberozvoje malé skupiny.
V průběhu mezilidských vztahů se jedinec ve skupině sebepotvrzuje, hodnotí své zásluhy ve srovnání se zásluhami ostatních členů skupiny, aby odhalil své schopnosti, osvědčil se a určil svou roli ve skupině.
Sebepotvrzení je aktivní, mnohostranný mechanismus interakce a vztahů, spočívající v touze člověka po vysokém hodnocení a sebehodnocení své osobnosti a chování způsobeného touto touhou, a tedy velmi účinným stimulátorem jeho rozvoje. Nemluvíme jen a ani ne tak o touze zaujmout oficiální úřednické nebo odborné místo, ale o morální a psychologické postavení v systému mezilidských vztahů, o postavení v něm, které by člověku poskytovalo respekt, uznání, důvěra, přízeň, podpora, pomoc, ochrana a tím napomáhání uspokojovat potřebu komunikace a interakce s druhými lidmi, projev individuality jedince a jeho nejsilnějších stránek.
Charakter vývoje mezilidských vztahů v malé skupině může být velmi mnohostranný a někdy protichůdný. Projevují se v nich mnoho různých kolizí a situací, které ovlivňují chování, jednání, činy, pohodu a náladu nejen toho či onoho člena skupiny, ale i celé skupiny jako celku, její soudržnost a výsledky výkonnosti. Například se mohou spontánně vyvinout neformální mikroskupiny, které vznikají z různých důvodů a předpokladů, mají pozitivní nebo negativní orientaci, mají ten či onen stupeň vlivu na lidi. V každém případě je jejich vzhled vzorem ve vývoji mezilidských vztahů, se kterým je třeba vždy počítat a brát v úvahu.
Na základě a v průběhu mezilidských vztahů skupinové aspirace- cíle, cíle, potřeby, motivy (zájmy, hodnoty, ideály, sklony, přesvědčení), které jsou základem chování a společného úsilí členů malé skupiny. Ke vzniku a rozvoji skupinových aspirací dochází pod vlivem podmínek společenského života a činností lidí.
V aspiracích členů malé skupiny jsou úkoly a cíle, které jsou společné všem a individuální pro každého, vyjádřeny komplexním a zobecněným způsobem a jsou realizovány specifické potřeby a zájmy, které splňují aspirace a požadavky každého jednotlivce a každého. dohromady jako celek. Aspirace orientují a vedou lidi určitým, neustále udržovaným směrem. Umožňují periodicky nepřímo sledovat průběžné výsledky života a činnosti členů skupiny a integrovanou formou průběžně regulovat společné úsilí a přímou činnost všech za různých okolností a podmínek objektivní reality.
V systému společných aktivit členů malé skupiny plní aspirace určité funkce:
Hodnotově normativní, naznačující možnost skupinových aspirací odrážet potřeby všech členů skupiny;
Organizačně-funkční, při jehož realizaci působí skupinové aspirace v kontextu prostředků a podmínek pro jejich realizaci jako způsob organizace vnitroskupinové a meziskupinové interakce;
Individuálně motivační, vystihující osobní smysl a význam společných aktivit pro členy malé skupiny.
Integrační a organizační funkce skupinových aspirací v systému společných aktivit se tedy projevuje na třech úrovních: hodnotově-normativní, organizačně-funkční a individuálně-motivační.
Jedním ze strukturálních prvků psychologie malých skupin je (jsou) skupinový názor(skupinové názory) - soubor hodnotových soudů, které vyjadřují obecný nebo převažující postoj jejích členů k určitým skutečnostem, událostem nebo jevům odehrávajícím se uvnitř i vně jejích hranic.
Skupinové mínění je ukazatelem rozvoje skupiny, její soudržnosti, efektivity společného úsilí jejích členů a v některých případech i ideologické orientace její psychologie.
Názor skupiny plní určité funkce:
Informační, ukazující, v jaké fázi svého vývoje se malá skupina nachází, jaká je její soudržnost, jaký je charakter vztahů mezi jejími členy atd.;
Funkce vlivu, jejímž prostřednictvím jsou ovlivňováni všichni členové skupiny v zájmu společných aktivit, rozvoje společných názorů a úsudků atd.;
Hodnotící, pomocí které členové skupiny vyjadřují svůj postoj k určitým událostem a jevům vyskytujícím se v malé skupině i mimo ni.
Převládající obecné mínění skupiny je skutečnou a účinnou morální silou. Jeho prostřednictvím ovlivňuje každého svého člena především prostřednictvím: informování o reakcích na jeho jednání a jednání ze strany ostatních lidí; předkládat mu určité požadavky, které odpovídají skupinovým nebo společenským normám a hodnotám; neustálá kontrola a hodnocení jeho jednání a chování, vyjádřené formou hodnocení, pochvaly, schválení, obviňování, odsuzování. Je však třeba mít na paměti, že psychologický mechanismus vlivu skupinového názoru se může projevit nejen pozitivním, ale i negativním dopadem na jedince.
Účinnost skupinového názoru se vysvětluje:
a) kombinace přesvědčování a psychického nátlaku, kdy se koncentrovaně projevuje mysl, cit a vůle všech členů skupiny (skupinový názor vyvolává v člověku potřebu vědomé sebeúcty, hluboce zasahující do oblasti pocity a vytváření aktivní touhy po sebezdokonalování);
b) rychlá reakce na události, systematičnost, publicita a nevyhnutelnost hodnocení jednání jednotlivce ze strany členů skupiny;
c) schopnost řady skupinových soudů proměnit se v hodnotící standardy a ovlivnit nejen vědomí, ale i podvědomou sféru lidské psychiky.
Spolu s oficiálním názorem ve skupině může být i neoficiální, které se zpravidla veřejně nevyjadřuje. Tento názor se nemusí shodovat s tím oficiálním a dokonce mu odporovat. Jeho nositeli jsou nejčastěji zástupci neformálních mikroskupin, které mají pozitivní i negativní orientaci. Neoficiální názor každopádně nepřispívá k posílení skupiny a stabilizaci zdravé psychické atmosféry v ní. Měli byste znát původ a směr úsudků, na jejichž základě byla vytvořena, správně je zohlednit a v případě potřeby je vzít či nezohlednit (Dontsov A.I., 1984).
Společný názor na každou otázku života a činnosti se ne vždy vytvoří okamžitě. Míra jeho objektivity závisí na faktorech, jako jsou soukromé nebo dočasné rozpory mezi zájmy jednotlivců a skupiny; konfliktní vztahy mezi jejími jednotlivými členy a skupinou samotnou; setrvačnost nebo naopak aktivita konkrétních lidí usilujících o obhajobu svých úsudků.
V procesu formování a vývoje prochází názor skupiny třemi fázemi. Na první etapačlenové skupiny přímo prožívají konkrétní událost, vyjadřují své osobní soudy a postoje k ní. Na druhý vyměňují si své nápady, názory, hodnocení a pocity a v důsledku skupinové diskuse dospějí ke společnému názoru. Na třetí etapa je vypracován jasný a jasný skupinový postoj k předmětu diskuse, který akceptují všichni členové skupiny.
Nejdůležitější složky psychologie malých skupin jsou skupinový sentiment- komplexní emoční stavy, celkové emoční rozpoložení členů skupiny, souhrn prožitků, které je v určitém období překonaly a do značné míry určují směr, orientaci a povahu všech projevů psychologie skupiny i jejích jednotlivých členů.
Mezi ně obvykle patří:
Společné zážitky konkrétních událostí a skutečností;
Podobné emocionální stavy, které se na nějakou dobu zmocnily skupiny nebo její části;
Stabilní nálada emocí a pocitů, která zprostředkovává jednání a chování všech členů skupiny.
Skupinové nálady posilují pocity jednotlivců a ovlivňují jejich životy a aktivity, tzn. se projevuje obecný vzor sociální psychologie, která spočívá v tom, že splynutím jednotlivých nálad do jedné společné vzniká nový celek, který se výrazně liší od součtu svých složek. A tato společná nálada (společné zážitky a pocity) bývá velmi silná hnací silou. Zároveň je třeba připomenout, že některé nálady (nadšení, víra ve společný úspěch, vášeň, nadšení, stav všeobecného povznesení) přispívají ke společnému úsilí a úspěchu skupiny, zatímco jiné (stav úpadku, nedostatku víry ve vlastní sílu, sklíčenost, nuda, zášť nebo nespokojenost) naopak prudce snižují její schopnosti. Zejména se počítá, že v závislosti na náladě např. dílenského týmu se jeho produktivita práce pohybuje v rozmezí jedné pětiny průměrné hodnoty (s dobrá nálada je o 0,8–4,2 % vyšší, a pokud je špatný, je o 2,5–18 % nižší než průměr).
Periodická aktivace (spontánní či účelová) mezi členy malé skupiny odpovídajících nálad, emočních stavů ohledně konkrétních politických, morálních, estetických, odborných a jiných skutečností a událostí může vést k upevnění těchto stavů, k projevení jejich stability a tedy ke vzniku, formování vhodného sociálního cítění. Na rozdíl od posledně jmenovaných se však skupinové nálady vyznačují větší dynamikou. Vznikají spontánněji a jsou schopny se šířit mnohem rychleji než pocity ve skupině, přenášet se mimo ni a měnit svou polaritu.
Významným prvkem psychologie malých skupin je tradicemi- normy, pravidla a stereotypy chování a jednání, každodenní komunikace mezi lidmi, rozvíjené na základě dlouhodobých zkušeností ze společné činnosti svých členů a pevně zakořeněné v jejich životě, jejichž dodržování se stalo potřebou každého člena malá skupina.
V tradicích různých skupin lidí je mnoho podobností. Celostátní, třídní, národní tradice jsou vlastní každé konkrétní komunitě (skupině, kolektivu). Spolu s těmi obecnými vzniká v každé malé skupině mnoho specifických tradic velká důležitost sjednotit je. Účinnost a vitalita tradic je dána mírou jejich emocionální přitažlivosti, touhou je přijmout skupinou jako celkem a každým jejím členem jednotlivě. A to závisí na tom, do jaké míry tato tradice přispívá k uspokojování určitých subjektivních potřeb lidí, do jaké míry spojují své zájmy s tou či onou tradicí, do jaké míry jsou představy o ní spojeny se sociálními a skupinovými představami a hodnotami které jsou jim známé a významné.
Každá skupina má tu či onu strukturu – určitý soubor relativně stabilních vztahů mezi jejími členy. Charakteristiky těchto vztahů určují celou životní aktivitu skupiny, včetně produktivity a spokojenosti jejích členů.
Psychologická struktura malé skupiny. Komplexní studium psychologie malé skupiny zahrnuje především pochopení její sociálně-psychologické struktury, která zpravidla zahrnuje následující substruktury: kompoziční, interpersonální preference, komunikativní, funkční vztahy.
Kompoziční substruktura malé skupiny- jedná se o soubor stabilních sociálně psychologických charakteristik členů skupiny, mimořádně významných z hlediska složení skupiny jako celku. Je třeba vzít v úvahu počet členů skupiny, na kterém závisí fungování mnoha sociálně-psychologických procesů v ní, jako je jednota a vedení, rozdělení rolí a funkcí jejích členů atd.
Je velmi důležité mít jasné představy o národnosti, sociodemografických charakteristikách členů malé skupiny a jejich sociálním postavení, které ovlivňují povahu mezilidských vztahů mezi nimi, jedinečnost utváření neformálních mikroskupin, status a pozice mnoha lidí v nich. Vysoký stupeň homogenity skupiny na základě národnosti, pohlaví, věku, vzdělání, úrovně kvalifikace a přítomnost na tomto základě společných zájmů, potřeb, hodnotových orientací atd. je dobrým základem pro vznik blízkých vazby mezi zaměstnanci. Skupina, která je z hlediska těchto charakteristik heterogenní, se obvykle rozpadá na několik neformálních skupin, z nichž každá je svým složením relativně homogenní.
Podobných vlastností členů konkrétní komunity je poměrně hodně. Při studiu kompoziční struktura u malé skupiny závisí výběr těchto charakteristik na konkrétních cílech a záměrech, které si výzkumník stanoví. Obecný rozbor složení skupiny zpravidla začíná upřesněním údajů o sociální a národnostní příslušnosti, pohlaví, věku a profesionální funkce, úroveň vzdělání, rodinný stav, zdravotní stav, osobní a sociální zájmy a nároky jejích členů. Dále je nutné jasně porozumět síle ideologického a morálního přesvědčení členů malé skupiny, protože ovlivňují jejich psychologii, zanechávají otisky v reakcích, chování, skutcích a skutcích a ovlivňují postoje k sociálním a intra- skupinové hodnoty a zájmy. Kromě toho je třeba znát a brát v úvahu zvláštnosti individuální psychologie a osobní schopnosti každého člena malé skupiny, které nejen přímo ovlivňují jeho chování, ale odrážejí se ve společných aktivitách a mohou způsobit mezilidské konflikty. Pozornost si zaslouží i přítomnost různých kontaktních a neformálních mikroskupin a také postoj jejich vedoucích k vnitroskupinovým normám a tradicím, které v některých případech mohou vést k budoucím možným proměnám nejmenší skupiny a jejího složení.
Po takovém programu pro studium kompozičních složek malé skupiny musí výzkumník shromáždit dostatek materiálu, aby mohl vyvodit závěry o nejdůležitějších charakteristikách psychologie malé skupiny. Alespoň na základě této studie lze předvídat jejich budoucnost či jiný vývoj.
Substruktura interpersonálních preferencí v malé skupině- je to projev totality skutečných mezilidských vazeb jejích členů, sympatií a nelibostí, které mezi lidmi existují. Jsou zpočátku velmi rychle zaznamenány metodou sociometrie.
Tato metoda umožňuje určit jasný systém mezilidských a emocionálních vztahů v malé skupině, protože umožňuje určit počet preferencí dané konkrétní osobě a odrážet její kvalitativní charakteristiky, projevující se v mezilidské reciprocitě.
Sociometrie také umožňuje identifikovat skupiny vzájemné preference, na základě kterých lze usuzovat, na které z nich se konkrétní jedinci orientují, jak v těchto mikroskupinách koexistují lidé s různými rolemi, jaké jsou mezi nimi vztahy atd.
Následné důkladnější studium povahy vztahů mezi členy malé skupiny pomocí metod pozorování a experimentu nám umožňuje vytvořit si ucelený obraz o mezilidských vztazích v ní.
Komunikativní podstruktura malé skupiny - jde o soubor pozic členů malé skupiny v systémech informačních toků, které existují jak mezi nimi samotnými, tak ve vnějším prostředí a navíc odrážejí koncentraci určitého objemu různých informací a znalostí v nich. Držení posledně jmenovaného je důležitým ukazatelem postavení člena skupiny, protože přístup k přijímání a ukládání informací mu v něm poskytuje zvláštní roli a další privilegia.
Při analýze spojení informačních skupin se často používá termín „komunikační síť“, což znamená, že může být dvojího typu: centralizovaná nebo decentralizovaná. Centralizované komunikační sítě vyznačující se tím, že v nich je jeden z členů skupiny v centru informačních toků a hraje klíčovou roli při organizování výměny informací a mezilidské interakce. Prostřednictvím něj probíhá komunikace mezi ostatními účastníky aktivity, kteří se nemohou přímo kontaktovat.
Decentralizované sítě Liší se především tím, že mají „komunikační rovnost“ všech členů malé skupiny, ve které má každý z nich stejné schopnosti jako všichni ostatní přijímat, předávat a zpracovávat informace a vstupovat do přímé komunikace s účastníky společných aktivit.
Přechod k analýze komunikačních sítí existujících v malé skupině je zvláště důležitý v případech, kdy je potřeba zjistit efektivitu společných aktivit nebo přítomnost negativního emočního pozadí ve vztazích mezi jejími členy.
Substruktura funkčních vztahů v malé skupině - jde o soubor projevů různých vzájemných závislostí, které jsou důsledkem schopnosti členů skupiny hrát určitou roli. Skupina je extrémně složitý organismus, ve kterém se lidé pohybují díky specifickému fungování svých individuálních a sociálně-psychologických kvalit. jiná poloha. Již zmíněná metoda sociometrie umožňuje rychle identifikovat sociometrický status každého člena malé skupiny 1, odrážející jeho skutečnou roli v ní, a také dává určitou představu o obecném stavu jeho osobnosti.
Skupina zpravidla zahrnuje:
1) sociometrické „hvězdy“, které jsou nejpreferovanějšími členy skupiny na vrcholu hierarchie;
2) osoby s vysokým, průměrným a nízkým postavením, definované počtem pozitivních voleb a nemající velký počet negativních voleb;
3) izolovaní členové skupiny, kteří nemají žádnou možnost volby (pozitivní i negativní);
4) členové skupiny, kteří jsou opomíjeni, mají velký počet negativních voleb a malý počet pozitivních;
5) odmítnutí členové skupiny („vyvrženci“), kteří mají podle výsledků sociometrie pouze negativní volby.
Sociometrický status člena skupiny je poměrně stabilní hodnota. Nejenže má tendenci setrvávat v této konkrétní skupině, ale velmi často „přechází“ s osobou do jiné skupiny. To se vysvětluje tím, že status je skupinová kategorie a neexistuje mimo skupinu, člověk si zvykne plnit role, které mu byly přiděleny. jeho stálá stavová pozice. Určité chování je opraveno známé formy reagovat na slova a činy druhých. Mimika, pózy, gesta a další neverbální reakce se také „přizpůsobit“ určité roli.
Při přechodu do jiné skupiny člověk nadále hraje známé role nebo alespoň jeho typickou sociální roli demonstrují nevědomé prvky chování. Členové skupiny chytí nabízený obraz a začnou si hrát s nově příchozím. Zároveň je z hlediska osobního rozvoje vhodné, aby člověk své postavení pravidelně „měnil“, což mu umožňuje získat větší sociální flexibilitu, a tím rozvíjet formy mezilidských vztahů, které jsou více přizpůsobené realitě. mezilidských vztahů a rozmanitější. společenské chování, což zajišťuje nižší míru konfliktu v malé skupině.
Vzhledem k zavedeným rolím vztahů v malé skupině můžeme hovořit o existenci více prvků substruktury funkčních vztahů v ní.
Za prvé se jasně rozlišuje manažer (manažeři) a vedoucí (lídři), kteří tvoří jádro řízení. Je mezi nimi jednoznačný rozdíl. Vedoucí vždy vystupuje jako úředník, který vykonává řídící funkce v malé skupině, což je dáno jednak formálně právním aspektem jeho moci ve skupině, jednak řadou aktuálních psychologických faktorů, které určit míru jeho autority, mezi něž patří: organizační a motivační potenciál, hodnotová atraktivita osobnosti vůdce pro členy skupiny (jejich ochota sdílet jeho zásady a ideály) a styl řízení.
Vedoucí je osoba, která získala autoritu a právo ovlivňovat ostatní členy malé skupiny. Je to produkt struktury vztahů této konkrétní komunity. Tato struktura je určena cíli skupiny, hodnotami a normami, které v ní fungují. Výsledkem je, že se objeví konkrétní vůdce. Ztělesňuje systém cílů a hodnot preferovaných ostatními lidmi a působí jako jejich přímý průvodce životem. Uznává se, že má právo vést ostatní členy a být konečnou autoritou při posuzování různých nových situací a okolností.
V praxi je vůdce často identifikován prostřednictvím systému sociometrických voleb, které ho definují jako emocionálně nejpreferovanějšího člena skupiny. Je však známo, že sociometrická „hvězda“ není vždy vůdcem, i když ta v některých skupinách může být „hvězdou“ i komunikačním centrem skupiny. Vedoucí pozice a vysoký sociometrický status jsou založeny na různých mechanismech. Vedoucí a „hvězda“ jsou vytvořeni nebo nominováni skupinou k řešení různé úkoly. „Hvězdu“ lze spíše charakterizovat jako centrum emocionální přitažlivosti skupiny, jako člověka, se kterým je příjemné komunikovat a trávit volný čas.
Za druhé, v substruktuře pozičních vztahů malé skupiny je identifikováno aktivum, které obvykle zahrnuje jeho nejpreferovanější a vysoce postavení členové. Jsou dirigenty politik, hodnot a cílů skupiny, fungují jako podpora pro manažery a lídry a vyznačují se velkou produktivitou mezilidské komunikace a velkou soudržností.
Za třetí, malá skupina také obsahuje většinu lidí, která obvykle zahrnuje její členy se středním a nízkým postavením. Zpravidla nijak nevyčnívají v obecném systému vztahů mezi lidmi, účastní se společných aktivit a komunikace zdrženlivě a neproduktivně a přitom téměř zcela schvalují existující hodnoty a normy. ve skupině, poslušně následujíce vedoucí a manažery.
Za čtvrté, v substruktuře pozičních vztahů můžeme rozlišit pasivní členy malé skupiny, kam obvykle patří izolovaní, opomíjení a odmítnutí jedinci, kteří jsou ve zcela zvláštním postavení a které každý vnímá lhostejně, nebo naopak projevuje zvláštní antipatie. Tito lidé jsou téměř vždy „balastem“ skupiny nebo předmětem posměchu a negativního tlaku.
Přítomnost a jasný přehled sociálně-psychologické struktury malé skupiny zajišťuje, že si uvědomuje své funkce:
1) socializace - pouze ve skupině si člověk může zajistit přežití a výchovu mladších generací, právě v této skupině ovládá všechny potřebné sociální dovednosti a schopnosti;
2) instrumentální, spočívající v provádění jedné nebo druhé společné činnosti lidí. Mnoho činností není možné dělat sami. Kromě toho zpravidla poskytuje člověku materiální prostředky k životu a poskytuje mu možnosti seberealizace;
3) expresivní, spočívající v uspokojování potřeb lidí po schválení, respektu a důvěře. Tuto funkci často plní primární a neformální skupiny. Jako jejich členem jedinec rád komunikuje s lidmi, kteří jsou mu psychicky blízcí;
4) podpůrný, projevující se tím, že se lidé snaží sjednotit v pro ně obtížných situacích. Hledají psychologickou podporu ve skupině, aby zmírnili nepříjemné pocity.
Všechny složky sociálně-psychologické struktury malé skupiny mohou být do určité míry modifikovány, což do značné míry závisí na charakteristice průběhu a vývoje sociálně-psychologických procesů v ní.
Každý člověk bez ohledu na věk, preference, zájmy a životní úroveň přichází každý den do kontaktu s jinými lidmi v práci, studiu, mezi příbuznými, přáteli, známými a někdy i neznámými lidmi. Vznikají různé vztahy, sociální vazby a kontakty. Lidé se sdružují do skupin na základě zájmů, profesní specializace a dalších charakteristik. Tak či onak, komunikace s druhými lidmi přímo ovlivňuje utváření osobnosti a určování místa konkrétního jedince sociální aktivity. Znalost určitých psychologických základů pro formování týmů může člověku pomoci při rozhodování o volbě jeho prostředí. Profesionální psychologové takové informace potřebují k vytvoření příznivých podmínek v pracovním týmu a manažerovi pomohou efektivně organizovat personální schůzky a sledovat interpersonální aktivity zaměstnanců. Dnes budeme sdílet informace o tom, jaké typy malých skupin existují a jaké jsou jejich vlastnosti.
Co je to malá skupina v psychologii?
V psychologii se malá skupina obvykle nazývá sdružení malého počtu lidí, kteří mají jediný článek spojující všechny účastníky, mají nějaké společné sociální vazby a společné aktivity. Takové agregáty se tvoří v každém týmu. Typy malých skupin se v sociální psychologii rozlišují podle způsobu utváření: umělé popř přirozeně.
Psychologové a sociologové po celém světě debatují o tom, jaký počet účastníků by měl být v tak malých sdruženích. Někteří odborníci tvrdí, že k vytvoření malé skupiny stačí dva lidé. Jiní se mezitím domnívají, že typy vztahů v malé skupině sestávající z dyády (dvou lidí) jsou zcela odlišné, mají své vlastní charakteristiky, které se liší od těch, které mají malé sdružení lidí. Zastánci tohoto předpokladu proto dokazují, že minimální počet účastníků v malém týmu by měl být 3 lidé.
Kolem maximálního počtu lidí v malých skupinách panuje ještě větší kontroverze. V dílech různých badatelů lze nalézt číslo 10, 12 a dokonce 40. V dílech slavný psychiatr Jacob Levy Moreno, který se aktivně zapojoval do skupin, uvedl maximální přípustný počet účastníků v malé skupině. Podle jeho názoru je to 50 lidí. Za optimální se však považuje vytvoření sdružení 10-12 účastníků. Bylo zaznamenáno, že v týmech s velkým počtem lidí dochází častěji k rozkolům, čímž se vytvářejí nové typy malých skupin.
Funkce
Definovat shromáždění malého počtu lidí jako malou skupinu, přítomnost určitých charakteristické rysy:
- Pravidelná setkání účastníků.
- Formování společného cíle a cílů.
- Obecné činnosti.
- Dostupnost struktury, definice vedoucího, manažera.
- Vymezení role a rozsahu činnosti každého účastníka.
- Utváření vnitřních mezilidských vztahů ve skupině.
- Utváření pravidel, tradic, norem v malé skupině.
Přirozená formace malé skupiny
Téměř vždy ve velkých týmech dochází k nechtěnému rozdělování účastníků do menších sdružení. Koncept a typy malých skupin, které se přirozeně vytvořily, jsou určeny analýzou charakteristických rysů a charakteristik. Lidé jsou rozděleni podle zájmů, preferencí, životní pozice, a tak dále. Taková sdružení se nazývají neformální.
Každé prostředí má své vlastní charakteristiky rozdělování členů týmu. To by měli vedoucí a organizátoři takových komunit vzít v úvahu, protože vytváření malých skupin ovlivňuje schopnost práce a celkovou atmosféru v týmu. Takže například pro efektivní organizaci vzdělávacích aktivit v dětském kolektivu je třeba vzít v úvahu, že složení neformálně vytvořených malých skupin se mění doslova každý den, mění se statusy a role účastníků. Taková sdružení mohou existovat pod vedením dospělého vůdce. Mezi dětmi různého věku musí vůdce získat bezvadnou pověst.
V profesionálních neformálních týmech musí být pro organizaci úspěšných aktivit také rozumný vedoucí. Nekontrolovaná sdružení dělníků v odlišné typy malé skupiny mohou mít někdy negativní dopad na výkonnost firmy. Nespokojenost účastníků s vedením, pracovními podmínkami atd. může lidi zobecnit, což povede ke stávkám a hromadnému propouštění. Proto ve velkých společnostech, kde je na personální psychologii vyčleněn čas a finanční prostředky, pracuje psycholog na plný úvazek. Jedním z úkolů takového specialisty je identifikovat sdružení pracovníků v týmu a určit jejich směr a činnost. Při správném přístupu lze takové skupiny využít ke zlepšení výkonnosti společnosti.
Formální skupina
Existují formální typy malých sociální skupiny. Zvláštností takového týmu je, že se lidé nesdružují ani tak z touhy a preference, ale z nutnosti, postavení a odborné kvalifikace. Mezi formální malé skupiny patří například sjednocení manažerského týmu společnosti.
Zároveň se mohou formální a neformální typy malých skupin v organizaci tvořit, existovat a interagovat. Manažeři a psychologové stojí před úkolem realizovat činnost těchto skupin pro veřejné účely a pro rozvoj společnosti.
Funkce malých skupin
Malé skupiny plní důležité funkce jak při rozvoji a formování jednotlivce, tak týmu jako celku. Psychologové identifikují následující funkce, které jsou totožné bez ohledu na to, jaké typy malých sociálních skupin existují v konkrétním sdružení lidí:
- Socializace osobnosti. Počínaje od samého mladší věkčlověk se učí komunikovat s lidmi kolem sebe, formují se preference a názory, charakter a místo ve společnosti.
- Expresivní funkcí je určit konkrétního jedince v malé skupině a jeho místo v ní. Tímto způsobem, úroveň sebeúcty a osobní profesionální kvalitu uvědomuje si potřebu člověka po povzbuzení a schválení.
- Instrumentální funkce umožňuje jedinci vykonávat vybranou činnost.
- Funkcí psychologické asistence je poskytnout účastníkům podporu při překonávání životních a profesních obtíží. Byly provedeny studie, které ukázaly, že účastníci v malých skupinách se obracejí o pomoc na kolegy ještě častěji než na příbuzné. Tento jev lze vysvětlit tím, že jedinec nechce svými problémy zraňovat a zatěžovat blízké. Zatímco členové malého týmu mohou naslouchat, radit, ale nebrat si informace k srdci, takže osobní prostor jednotlivce zůstává nedotčen.
Typy a funkce malých skupin závisí na volbě úkolů a cílů, směru sociálních aktivit takových sdružení.
Klasifikace malých skupin
Podle jakých kritérií je klasifikována malá skupina? Typy malých skupin a charakteristiky jejich činností jsou určeny analýzou určitých ukazatelů.
Neexistuje přesné rozdělení takových společenských jednotek. Psychologové pouze vypracovali doporučení pro klasifikaci takových skupin. Níže je tabulka odhalující typy malých skupin.
Struktura
Typy a struktura malé skupiny spolu úzce souvisí. V závislosti na tom, jaký typ malého sdružení se vytvoří, vnitřní struktura společenství. Představuje vnitřní komunikační, sociální, emocionální a psychologické vazby mezi jednotlivými účastníky. Struktura je klasifikována takto:
- Sociometrický typ je založen na interpersonálních preferencích a nesympatiích.
- Komunikační typ je dán tokem informací v rámci skupiny a způsobem komunikace mezi účastníky.
- Struktura rolí spočívá v rozdělení pozic a činností mezi členy malé skupiny. Skupina se tedy dělí na ty, kteří rozhodují, a na ty, kteří provádějí a podporují akce.
Vztahy mezi účastníky malé skupiny
Problému mezilidských vztahů mezi malou skupinou lidí se věnuje řada psychologických a sociálních prací, studií a experimentů. Po shrnutí poznatků můžeme v malé skupině rozlišit následující typy vztahů: formální a neformální. V prvním případě je spolupráce jasně upravena legislativními akty: existuje šéf a podřízení.
V druhém případě je vše mnohem složitější. Zde se díky osobním vlastnostem z určitého jedince stává skupina. Takové vztahy neřídí nic jiného než sympatie ostatních členů malého týmu. Tato pozice se často ukazuje jako značně nestabilní: může být několik vůdců najednou, úplná absence jako je konkurence mezi účastníky, neochota přijmout nominovanou roli a další problémy v komunikaci a rozdělení sociálních rolí.
Nepodceňujte roli Často taková spojenectví vedou ke změnám ve formálních kruzích vedoucích.
jednotlivec v malé skupině?
Každý člověk ve společnosti a v týmu zvláště má své specifické postavení. Abychom ji mohli určit, je nutné odpovědět na otázku: kdo je tato osoba? Při narození může být přiřazena například rasa a pohlaví. Status lze získat nebo dosáhnout, jako je lékař nebo filozof.
Status jedince ve skupině lze zjistit pomocí sociometrických metod. Ve vzdělávacích institucích a zaměstnaneckých organizacích se často provádějí průzkumy, které kladou otázky o osobních vztazích některých členů skupiny k ostatním. Nejčastěji se provádějí ve formě dotazníkových karet, případně se vyplňuje matice, kde škála slouží jako údaj o míře sympatií k jiné osobě. Například jsou požádáni, aby jmenovali spolužáka, který má ve třídě největší autoritu. Na základě obdržených odpovědí jsou pomocí speciálně navržených klíčů určováni neformální vůdci, účinkující a další statusy účastníků.
Při výběru prostředků a metod psychologický výzkum v týmu je nesmírně důležité, aby specialisté vzali v úvahu typy malých skupin, které se průzkumu účastní, aby byla zajištěna spolehlivost získaných výsledků.
Koncept vedení malé skupiny
Psychologové a vědci začali aktivně studovat problém vedení na začátku dvacátého století. Proč mohou někteří lidé snadno vést ostatní? Jaké vlastnosti musíte mít a co musíte udělat, abyste toho dosáhli? Bohužel na tyto otázky dodnes nikdo přesně neodpověděl. Jeden člověk se může stát vůdcem v určitých podmínkách a ve specifické skupině lidí, zatímco v jiné skupině se zcela ztratí a bude hrát nepodstatnou roli. Například vedoucí sportovního týmu se nemůže vždy osvědčit ve skupině intelektuálů. Vedoucí je tedy spíše člověk, který správně zvážil své schopnosti, určil cíle a způsoby řešení problémů v konkrétních podmínkách.
Existují psychologické práce, které zkoumají nezbytné osobní kvality vůdce. Nejoblíbenější je metoda „Big Five“ od R. Hogana, která identifikuje 5 nejdůležitějších vlastností člověka aspirujícího na vedení v týmu.
Jaká je role vůdce v malé skupině lidí? Snadno lze dojít k závěru, že leader je člověk, který za pozitivních podmínek vede tým k dosažení jeho cílů a za negativních podmínek může nejen nedosahovat požadovaných výsledků skupiny, ale také ji jako takovou zcela zničit.
Správa malých skupin
Aby bylo možné organizovat, realizovat úkoly a cíle, zlepšovat se, rozvíjet a dosahovat výsledků, musí být řízena malá skupina. Jak toho lze dosáhnout? Bez ohledu na to, jaké typy malých skupin byly vytvořeny, v sociální psychologii je obvyklé rozlišovat několik stylů vedení:
- Autoritářský styl spočívá ve výrazné výhodě vůdce nad ostatními členy skupiny, z nichž se vyklube pouze umělci.
- Liberální styl předpokládá kolektivní aktivitu každého člena skupiny.
- Demokratický styl spočívá v tom, že vedoucí nasměruje účastníky k určitým akcím, koordinuje a diskutuje procesy s každým účastníkem.
Abychom to shrnuli, lze poznamenat, že typy malých skupin v psychologii jsou nepřesným konceptem, který se mění pod vlivem vnější faktory a podmínky. Ale vedoucí jakéhokoli typu týmu by měl věnovat pozornost vytváření formálních i neformálních interních asociací. Protože takové skupiny mohou při správném cíleném přístupu zajistit rozvoj celého týmu, vést ke zlepšení práce a efektivnímu plnění úkolů.
Uvažujeme-li o skupině jako o předmětu činnosti, pak je podle G. M. Andreeva třeba podle toho k její struktuře přistupovat. Analýza struktury skupinové činnosti zahrnuje popis funkcí každého člena skupiny v této společné činnosti. Velmi výraznou charakteristikou je přitom emoční struktura skupiny – struktura mezilidských vztahů, stejně jako její propojení s funkční struktura skupinové aktivity. V sociální psychologii je vztah mezi těmito dvěma strukturami často považován za vztah mezi „neformálními“ a „formálními“ vztahy.
Existuje řada formálních rysů skupinové struktury, které byly identifikovány při studiu malých skupin. Výzkumníci tedy jmenují tři hlavní struktury:
- 1) preference (sociometrické);
- 2) komunikace (komunikativní);
- 3) úřady.
Pojďme se na ně podívat podrobněji.
Sociometrická struktura. Struktura získala své jméno v souladu s hlavní metodou své diagnostiky - sociometrickými a autosociometrickými metodami.
Struktura preferencí neboli sociometrická struktura je souborem podřízených pozic členů skupiny v systému vnitroskupinových interpersonálních preferencí. Jinými slovy, je to systém preferencí a odmítnutí, emočních sympatií a nelibostí mezi členy skupiny.
Existují určité charakteristiky, pomocí kterých je popsán systém vnitroskupinových preferencí – jedná se o sociometrické statusy členů skupiny. Podle výsledků sociometrie je status považován za součet odmítnutí a preferencí přijatých členem skupiny. Statusy mají různé „váhy“ v závislosti na podílu pozitivních voleb v nich a souhrn statusů všech členů skupiny tvoří hierarchii statusu, ve které se rozlišují následující:
- o sociometrické „hvězdy“ – nejpreferovanější členové skupiny, stojící na vrcholu hierarchie;
- o vysoký stav, průměrný stav a nízký stav, určený počtem pozitivních voleb a bez velkého počtu odmítnutí;
- o izolovaní – členové skupiny, kteří postrádají jakoukoli možnost volby, jak pozitivní, tak negativní;
- o opomíjení – členové skupiny, kteří mají velký počet negativních voleb a malý počet preferencí;
- o vyvrženci (neboli „vyvrženci“) - členové skupiny, kteří podle výsledků sociometrie nemají pozitivní volby, ale pouze negativní.
Pro přesnou představu o systému emočních vztahů ve skupině však nestačí jen znát hodnotu sociometrického stavu. Charakteristiky systému jsou také:
- o vzájemnost emocionálních preferencí mezi členy skupiny. Člověk ve skupině může mít například jen jednu pozitivní volbu, ale pokud bude vzájemná, bude se tento subjekt cítit ve skupině mnohem jistěji, než když mu dá přednost více kolegů, ale on sám se soustředí na ostatní, kteří si nevšímají, resp. , co je horší, ti, kteří ho odmítají. Pro „hvězdu“ je také důležité nejen mít velký počet možností, ale také značný počet vzájemných možností, zajišťujících stabilitu její pozice ve skupině a pohodlný stav;
- o přítomnost stabilních skupin interpersonálních preferencí. Je důležité analyzovat nejen samotnou přítomnost a nepřítomnost takových miniskupin, ale také studovat vztahy mezi nimi, abychom pochopili, na jakém principu byly vytvořeny. Záleží na tom, na jaké skupiny se odmítnutí a izolovaní členové skupiny orientují a jaký vztah v těchto skupinách mají lidé s různým postavením. Miniodbory, které vznikají ve skupině, se mohou velmi lišit vnitřní struktura, soudržnost, mohou, ale nemusí mít v sobě členy, kteří se navzájem odmítají, což je také důležité pro obecné charakteristiky skupiny;
- o systém odmítnutí ve skupině. Sociometrická matice umožňuje přesně pochopit, jak jsou odmítnutí distribuována ve skupině. Například ve skupině mohou být obětní beránky, které nesnáší téměř celá skupina, nebo naopak nelibosti mohou mít téměř všichni, ale žádný výrazně nepřevažuje nad jejich preferencemi.
Když už mluvíme o sociometrické struktuře, je důležité zdůraznit, že sociometrický status člena skupiny je poměrně stabilní hodnota. Nejenže má tendenci setrvávat v této konkrétní skupině, ale nejčastěji „přechází“ s osobou do jiné skupiny. To je docela snadné vysvětlit: při pohybu ze skupiny do skupiny se člověk sám nemění, zpravidla zůstává se stejným souborem znaky chování v každé ze skupin. Status je sice skupinová kategorie a mimo skupinu neexistuje, ale člověk si zvykne plnit role, které mu předepisuje jeho stálá statusová pozice. V chování jsou zafixovány určité navyklé formy reakce na slova a činy druhých. K určité roli se „přizpůsobuje“ i mimika, držení těla a další neverbální reakce. Při přechodu do jiné skupiny člověk nadále hraje známé role nebo jeho role zprostředkovává určité prvky chování, které si člověk zpravidla sám neuvědomuje. Členové skupiny vnímají nabízený obraz a nevědomě si s ním začínají hrát. Proto je převedení studenta, který se neadaptoval do jiné skupiny (nebo zaměstnance do jiného oddělení či týmu), neefektivní.
Faktory ovlivňující hodnotu stavu:
- o vzhled (fyzická přitažlivost a vzhled);
- o úspěch ve vedení činností (studium, komunikace, osobní profesní kvality atd.);
- o duševní nadání;
- o temperamentové vlastnosti (sociálnost, nízká úzkostlivost, stabilita – stabilita nervové soustavy);
- o systém vlastních kvalit, které jsou cenné pro určitou skupinu, a vysoké postavení je přisuzováno těm, kdo je mají v náležité míře.
Je třeba vzít v úvahu, že postavení člověka ve skupině často závisí na jeho postavení v jiných skupinách a úspěšnosti jeho mimoskupinových aktivit. Student, který se vyznamenal v jakémkoli sportu nebo umění, si tak může zlepšit své postavení ve skupině. Z tohoto pohledu mají členové, kteří mají bohaté zkušenosti se sociální komunikací v různých oblastech, s různými lidmi, velké výhody v dosažení vysokého, stabilního místa v systému skupinových preferencí.
Pro efektivní osobní rozvojčlověk potřebuje pozitivní dynamiku svého postavení. K tomu je lze použít následující techniky: vytváření různých forem skupinových aktivit, které by od svých vykonavatelů vyžadovaly různé přerozdělování funkcí a odpovědností; různé formy řízení, odhalování a implementace různých osobních schopností a zdrojů členů skupiny. To by všem členům skupiny poskytlo příležitost najít aktivity, které posílí jejich skupinovou roli a změní postoj ostatních účastníků skupiny k nim.
A. V. Morozov ke zvýšení postavení vyvrženého nebo izolovaného člena skupiny navrhuje použít techniku, která se běžně nazývá „záře z hvězdy“. Jeho podstatou je, že vysoce postavený člen skupiny je pod věrohodnou záminkou pověřen ve spolupráci s nízko postaveným členem vykonávat práci, která je pro skupinu důležitá. Většina úspěchů jde samozřejmě na „hvězdu“, ale odraz jeho slávy dopadne i na asistenta, jehož role ve skupině se pak může změnit.
Zvyšování statusu člena skupiny může usnadnit i jeho úspěch v jakékoli neprofesionální činnosti. A úkolem vedoucího je aktivně informovat skupinu o podobných úspěších jejího člena.
Prakticky zajímavá je také otázka, jak členové skupiny vnímají svůj status, tzn. její objektivní postavení v systému skupinových preferencí. Nejméně adekvátní k vnímání a hodnocení jejich skupinové role jsou zpravidla kategorie extrémních statusů: „hvězdy“, na jedné straně „vyvrženci“ a izolovaní na straně druhé. Nedostatečné vnímání se zřejmě vysvětluje obranou těchto členů skupiny tváří v tvář negativním informacím a také nízkou sociální reflexí těch, kteří jsou trvale v extrémních kategoriích. Členové skupin s vysokým a průměrným postavením zpravidla nedělají potíže odpovědět na autosociometrickou otázku, kdo je podle jejich názoru volí a kdo je odmítá.
Zajímavá je také otázka postoje člověka k jeho postavení. Ne vždy se stává, že se člověk s nízkým statusem cítí ve skupině nepříjemně a chce svůj status zvýšit. V různých skupinách lze najít „hvězdy“, které své postavení ve skupině hodnotí jako neuspokojivé (taková pozornost jim nestačí), a „vyvržence“, kteří jsou se svým postavením naprosto spokojeni. Poslední skutečnost může mít různé důvody. Například „vyvrženec“ nemusí mít o skupinu zájem, ale může mít jinou skupinu, kde je oceňován a přijímán a sdílí jeho hodnoty. Další důvod: je zvyklý obsazovat takové místo ve skupinách, jiné nezná a nechce plýtvat energií na jeho dobývání. V každém případě je třeba být velmi opatrný při rozhodování o nutnosti ovlivňovat status konkrétního člena skupiny jakýmkoli směrem.
G. M. Andreeva věří, že místo jednotlivce ve skupině není určeno pouze jeho sociometrickým statusem, ale také mírou, do jaké se těší náklonnosti členů skupiny. Neméně důležité je, jak je vnímán ve struktuře aktivních sociálních vztahů skupiny. Sociometrická metoda bohužel na tuto otázku neodpoví. Je také nutné vzít v úvahu, že status je vždy nějaká kombinace vlastností jedince, které určují jeho místo ve skupině, a jeho subjektivního vnímání ostatními členy skupiny. V sociometrické metodologii je snaha zohlednit komunikativní a gnostickou složku statusu, zároveň se však předpokládají pouze složky citových vztahů (ty, které jedinec prožívá vůči ostatním členům skupiny, i ty, které prožívají ostatní k němu). V tomto případě se neobjevují objektivní charakteristiky stavu. Rovněž při posuzování postavení jednotlivce ve skupině je nutné zohlednit vztahy širšího společenského systému, do kterého tato skupina v ceně, tzn. „stav“ samotné skupiny. Tato okolnost je důležitá pro postavení člena skupiny. To však sociometrická metoda také přehlíží důležité znamení. Tyto jemnosti je třeba vzít v úvahu při posuzování stavu jednotlivce.
Role- další důležitá vlastnost jednotlivce ve skupině. Role je dynamickým aspektem stavu. To je odhaleno prostřednictvím seznamu skutečných funkcí, které jednotlivci skupina přidělila, a také obsahu skupinové činnosti. Vztah mezi postavením nebo postavením a rolí můžeme vidět na příkladu rodiny. V rodině existují různé statusové charakteristiky pro každého z jejích členů: existuje postavení (status) matky, otce, nejstarší dcery, nejmladšího syna atd. Pokud nyní popíšeme množinu funkcí, které jsou „předepsány“ skupinou každé pozice, dostaneme popis role matky, otce, nejstarší dcery, nejmladšího syna atd. Role nemůže být reprezentována jako něco neměnného, protože při zachování samotného statusu se může odpovídající soubor funkcí v různých skupinách stejného typu velmi lišit, a co je nejdůležitější, v průběhu vývoje jak skupiny samotné, tak i širšího sociální struktura, do které je zařazen. Rodinný příklad jasně ilustruje tento vzorec: měnící se role manželů v průběhu historického vývoje.
Skupinová komunikační struktura- jedná se o soubor pozic členů skupiny v systémech informačních toků spojujících členy skupiny mezi sebou a vnější prostředí, stejně jako jejich koncentraci určitého množství skupinových informací.
M.A. Vasilik uvádí následující definici: „Komunikační struktura skupiny je souhrn pozic členů skupiny v systémech informačních toků spojujících členy skupiny mezi sebou navzájem a s vnějším prostředím a koncentrace jednoho nebo druhého objemu skupinových informací. v nich."
Držení informací je důležitým ukazatelem pozice člena skupiny v její hierarchii, protože přístup k přijímání a ukládání informací poskytuje osobě zvláštní roli ve skupině, zvláštní skupinová „privilegia“. Osoba, která je informačním centrem skupiny, se nazývá „vedoucí komunikace“. Na druhou stranu jsou informace obvykle adresovány speciálně vysoce postaveným členům skupiny, tzn. Vlastnictví informací je spojeno s velikostí stavu jednotlivce. Povaha sdělovaných informací také závisí na skupinové pozici osoby: čím vyšší status, tím pozitivnější informace jsou poskytovány.
Při analýze spojení informačních skupin se často používá termín „komunikační síť“. Různé typy komunikačních sítí jsou uvedeny na Obr. 7.1.
Rýže. 7.1.
Tečky - členové skupiny; linky - komunikační kanály
Výzkumníci rozlišují dva typy takových sítí: 1) centralizované, 2) decentralizované.
Centralizované komunikační sítě se vyznačují tím, že v nich je jeden z členů skupiny v centru informačních toků a hraje hlavní roli při organizování výměny informací a mezilidské interakce. Prostřednictvím něj probíhá komunikace mezi zbývajícími účastníky této činnosti, kteří se nemohou přímo kontaktovat. Pro centralizovanou síť existují různé možnosti: frontální, radiální, hierarchická (obr. 7.2):
- o frontální – účastníci nepřicházejí do kontaktu, ale jsou ve vzájemném zorném poli. Tato skutečnost jim v mnohém pomáhá, neboť jim umožňuje vidět reakce a chování ostatních účastníků interakce;
- o radiální - veškeré informace jsou členům předávány pouze prostřednictvím centrální osoby. Nejednotnost místa a času přenosu informací ztěžuje zpětná vazba s partnery, kteří nejsou vidět ani slyšet, ale dávají možnost vytvořit si vlastní pozici relativně nezávisle;
- o hierarchická - struktura se dvěma nebo více úrovněmi podřízenosti členů skupiny, někteří z nich se mohou v procesu společné činnosti navzájem vidět a někteří ne. Možnosti komunikace jsou omezené a komunikace může probíhat především mezi členy skupin, které zaujímají sousední úrovně hierarchie. Jak vyplývá z diagramu, jedinec zastávající nejvyšší úroveň v hierarchii podřízenosti má přímého asistenta, kterému jsou zase podřízeni další tři účastníci.
Rýže. 7.2.
a - čelní; b - radiální; c - hierarchické
V decentralizovaných sítích jsou si účastníci rovni, každý z nich může přijímat, zpracovávat a předávat informace a vstupovat do přímé komunikace s účastníky společných aktivit. Informace v decentralizovaných sítích mohou být přenášeny v kruhu nebo v řetězci.
Decentralizované sítě se používají tam, kde je potřeba řešit kreativní problémy, které nejsou omezeny časem, úkoly se zvýšenou složitostí, rozvíjet mezilidské vztahy a zvyšovat spokojenost členů skupiny.
Uvažujme typy decentralizovaných komutativních struktur (obr. 7.3):
- o řetěz - informace jsou přenášeny postupně od jednoho člena skupiny k druhému;
- o kruhový - v něm mají všichni členové skupiny bez výjimky stejné možnosti. Informace mohou mezi členy skupiny donekonečna kolovat, doplňovat a upřesňovat. V takové struktuře mohou účastníci přímo pozorovat vzájemné reakce a brát je v úvahu;
- o kompletní - neexistují žádné překážky pro svobodnou komunikaci a přenos informací.
Rýže. 7.3.
řetěz; b - kruhový; c - plná
Celková spokojenost zaměstnanců, jak ukazuje výzkum, je největší v případě méně centralizovaných komunikačních sítí a největší individuální spokojenost je spojena s možností přístupu nebo ovlivnění maximálního množství informací.
Rysy komunikační struktury malé skupiny jsou do značné míry určeny strukturou status-role. „Struktura status-role“ je chápána jako soubor vztahů mezi jednotlivci, který je založen na typických způsobech chování předepsaných, očekávaných a realizovaných účastníky skupinového procesu v souladu s jejich postavením ve skupině.
V praxi závisí výběr té či oné komunikační sítě na typu a účelu interakce. Potřeba obrátit se na analýzu komunikačních sítí existujících ve skupině vzniká v případech, kdy se komunikace mezi jejími členy stává neúčinnou ve světle řešených úkolů nebo se zvyšuje negativní emoční pozadí ve vztazích.
Využití centralizovaných komunikačních sítí je vhodné jak pro řešení konkrétních úkolů zadaných skupině, tak i v případech, kdy je potřeba stimulovat rozvoj vedení a organizační soudržnost skupiny. Musíme však mít na paměti, že v rámci takových sítí je obtížné řešit složité a kreativní problémy a jejich rozšířené používání může snížit spokojenost s členstvím ve skupině.
Naopak využití decentralizovaných sítí je vhodné při řešení nestandardních, složitých, časově neomezených úkolů, stejně jako v případech, kdy by organizované aktivity měly sloužit rozvoji mezilidských vztahů a zvyšovat spokojenost lidí s členstvím ve skupině.
Struktura sociální moci v malé skupině- jedná se o systém relativních pozic členů skupiny v závislosti na jejich schopnosti uplatňovat ve skupině vliv.
Skupina je nesmírně složitý organismus, jehož činnost se odvíjí současně mnoha směry a vyžaduje skupinové úsilí k udržení soustředěnosti a spojení jednotlivých činností do jednoho celku. Potřeba sociálního řízení skupiny je zřejmá. Sociální moc ve skupině, realizovaná prostřednictvím práva na vliv ze strany určitých členů, lze uplatnit v různé formy. Funkce sociálního managementu je zpravidla realizována prostřednictvím fenoménů vedení a řízení.
Oba tyto jevy jsou projevy procesu ovlivňování. Je třeba vzít v úvahu, že povaha těchto sociální jevy je jiný: vůdcovství je vliv společensky neměnné formální povahy a vůdcovství implikuje psychologický vliv jednoho člena skupiny na ostatní, který spontánně vzniká ve skupině. Pojďme se podrobněji zabývat charakteristikami každého z nich.
Vedení skupiny je procesem mezilidského ovlivňování. Vedoucího nevytvářejí ani tak osobní vlastnosti, jako spíše struktura vztahů ve skupině. Tento systém mezilidských vztahů je tvořen a určován cíli skupiny, hodnotami a normami, které se v ní vytvořily. Na základě těchto hodnot a cílů je nominován jeden nebo druhý vedoucí skupiny. Vedoucí jakoby zosobňuje systém cílů a hodnot preferovaných skupinou, je jejich nositelem, aktivním průvodcem životem. Vedoucí je přijímán a považován za toho, jehož postoje a orientace se stávají referenčními, tzn. počáteční standardy pro všechny nebo většinu členů skupiny při hodnocení významných aspektů jejího života. Je uznáváno, že má právo vést a být konečnou autoritou při posuzování různých skupinových situací a okolností.
Vůdce lze určit systémem sociometrických voleb jako emocionálně nejpreferovanějšího člena skupiny. Je však nutné vzít v úvahu skutečnost, že sociometrická „hvězda“ není vždy vůdcem, i když jedinec v některých skupinách může být „hvězdou“ i komunikativním vůdcem (středem) skupiny. Děje se tak proto, že vedoucí pozice a vysoký sociometrický status jsou založeny na různých mechanismech; tyto údaje jsou vytvářeny nebo předkládány skupinou k řešení různých problémů a mají různou povahu. „Hvězdu“ lze tedy charakterizovat jako „duši skupiny“, centrum její emocionální přitažlivosti. Je to člověk, ke kterému jsou lidé přitahováni komunikací a cítí se kolem něj dobře. Vedení ve skupině je přitom proces natolik mnohostranný, že lze identifikovat typy vedení, které jsou svými úkoly velmi blízké sociometrické „hvězdě“.
Typy vedení. V odborné literatuře se rozlišují tyto typy skupinových aktivit: instrumentální a expresivní. Instrumentální aktivity jsou zaměřeny na to, aby skupina naplnila své cílové funkce pro kterou byla vytvořena. Expresivní činnosti směřují především k udržení skupiny jako celku, její další vývoj a jednota.
V souladu s tím je instrumentální vedení řízeno a charakterizováno cílem zajistit kontrolu skupiny v procesu jejího řešení cíle, a úlohou expresivního vedení je zajistit pozitivní vnitřní klima skupiny a její stabilitu.
Je zajímavé, že kvůli svému zaměření na určitou oblast činnosti skupiny je ten či onen vůdce vždy v opozici buď vůči komunikačním členům skupiny, nebo vůči úkolům a cílům skupiny.
V každé skutečné skupině může současně existovat několik různorodých vůdců, kteří v ní zaujímají své vlastní mezery, definované jako „ekologické“, aniž by se dostávali do vážných vzájemných rozporů. To je o to více možné, že v každé ze dvou identifikovaných oblastí může existovat ještě hlubší diferenciace vedoucích rolí. V rámci instrumentálního vedení lze tedy identifikovat vůdce-organizátora, vůdce-iniciátora, vůdce-erudovaného, vůdce-mistra, vůdce-skeptika atd. A mezi expresivní vůdce patří: vůdce emočního napětí (sociometrická „hvězda“), vůdce, který je generátorem emoční nálady atd.
Řízení- jedná se o proces řízení skupiny, prováděný vedoucím jako prostředníkem sociální kontroly a moci na základě zákonných pravomocí a norem širšího sociálního společenství, do kterého je tato malá skupina zahrnuta.
Management a vedení na jedné straně řeší podobné problémy stejného řádu: stimulovat skupinu, nasměrovat ji k plnění určitých úkolů, najít prostředky k jejich efektivnímu řešení. Na druhou stranu vedení je psychologické vlastnosti chování určitých členů skupiny a vůdcovství je sociální charakteristikou vztahů ve skupině, a to především z hlediska rozdělení řídících a podřízených rolí.
Ve vedení malé skupiny jsou však vždy dvě vrstvy – formální právní aspekt moci – „správa“; A psychologický aspekt moc, sbližující vůdce s neformálním vůdcem. Tvrzení, že v ideálním případě by měl být manažer a vůdce spojen v jedné osobě, je omyl. Proti takové fúzi lze vznést několik důležitých argumentů.
Za prvé, vůdce a vůdce skupiny mají zpravidla různé orientace na sociální role: vůdce je pohlcen cílem dokončit úkol (výsledek) a vůdce se více zaměřuje na vnitřní zájmy skupiny (proces ). V tomto případě, pokud se expresivní vůdce stane formálním vůdcem, buď zruinuje skupinové aktivity, nebo je nucen přeorientovat se na instrumentální funkce, čímž se dostává do konfliktu se skupinou (buď se nestane vůdcem, nebo přestane být vůdcem).
Za druhé je možné vyčlenit pouze dosti specifický typ skupiny, pro kterou bude sloučení manažera a instrumentálního vedoucího v jedné osobě efektivní. Řeč je především o vědeckých týmech, jejichž produktivita se zvyšuje, pokud je jejich vedoucí schopen vést vedoucí vědecké aktivity skupiny.
Za třetí, existuje mnoho typů sociálních skupin, kde z důvodu značných věkových nebo statusových rozdílů mezi vůdcem a členy skupiny je výše popsaná kombinace nemožná. To plně platí pro žákovskou skupinu. Učitel, bez ohledu na to, jak blízko je svým studentům, se může při řízení skupiny spolehnout pouze na svou autoritu jako vůdce. Skuteční neformální vedoucí skupiny budou identifikováni z řad studentů.
Hlavním nástrojem psychologického vlivu vůdce na skupinu je tedy jeho autorita. Míra autority vůdce závisí na následujícím počtu faktorů:
- o osobní vlastnosti;
- o organizační a motivační potenciál (schopnost vést jako vůdce-organizátor a vůdce-motivátor);
- o hodnotová atraktivita osobnosti vůdce pro členy skupiny (ochota sdílet své zásady a ideály);
- o nejvýznamnějším faktorem je styl řízení realizovaný manažerem.
Struktura malé skupiny- to je soubor vazeb, které se v něm rozvíjejí mezi jednotlivci. Vzhledem k tomu, že hlavními oblastmi činnosti jednotlivců v malé skupině jsou společná aktivita a komunikace, při studiu malých skupin se zjišťuje struktura vazeb a vztahů generovaných společnou činností (například funkční, ekonomická, manažerská) a struktura vazeb generovaných spol. nejčastěji se rozlišují vztahy komunikační a psychologické (např. struktura citových vztahů, role a struktura neformálního statusu).
Přítomnost ve skupině funkční struktura, to znamená, že rozdělení funkcí nezbytných k dosažení cíle společné činnosti (včetně řídících a prováděcích funkcí) mezi jeho členy je charakteristickým rysem organizované skupiny na rozdíl od spontánně vzniklých skupin, ve kterých je interakce mezi lidmi spontánní, neuspořádaná.
Při studiu formálních skupin a organizací v návaznosti na E. Mayo je obvyklé vyzdvihovat formální i neformální struktura skupiny Formální (nebo oficiální) struktura skupiny - jedná se o soubor vazeb a vztahů mezi jednotlivci, určený formálními předpisy (náplň práce, oficiální struktura organizace, formální postavení jednotlivců). Neformální (nebo neoficiální) struktura - Toto je struktura spojení, komunikace a vlivu, který v organizaci skutečně existuje.
Sociometrická struktura malá tlupa je soubor spojení mezi jejími členy, vyznačující se vzájemnými preferencemi a odmítáním podle výsledků sociometrického testu navrženého D. Morenem (1958). Sociometrická struktura skupiny je založena na citových vztazích sympatie a antipatie, jevech interpersonální přitažlivosti a oblíbenosti. Hlavní charakteristikou sociometrické struktury malé skupiny jsou charakteristiky sociometrický statusčlenové skupiny, tedy pozice, kterou zaujímají v systému mezilidských voleb a odmítání; charakteristika vzájemných emočních preferencí a odmítání členů skupiny; Dostupnost mikroskupiny, jehož členy spojují vzájemné volby, a povaha vztahu mezi nimi. Podstatnou charakteristikou skupiny získané z výsledků sociometrického šetření je počet vzájemných voleb a odmítnutí ve vztahu k maximálnímu možnému počtu (tzv. sociometrická soudržnost skupiny). Grafické znázornění struktury interpersonálních voleb a odmítnutí ve skupině se nazývá skupina sociogram.
Komunikativní struktura malé skupiny- jedná se o soubor spojení mezi jejími členy, vyznačující se procesy přijímání a předávání informací kolujících ve skupině. Hlavní charakteristiky komunikační struktury skupiny jsou: pozice, kterou zaujímají členové skupiny v komunikačním systému (přístup k přijímání a předávání informací), frekvence a stabilita komunikačních spojení ve skupině, typ komunikačních vazeb mezi členy skupiny (centralizované nebo decentralizované „komunikační sítě“ (viz. obr. 4) V experimentech A. Beivelise a G. Leavitta (D Cartwright a A. Zander, 1968) se ukázalo, že centralizované komunikační sítě typ „kříž“ (veškerá komunikace probíhá prostřednictvím jednoho subjektu na centrální pozici) přispívá k rychlejšímu řešení problémů a decentralizované komunikační sítě typu „kruh“ přispívají k vyšší spokojenosti členů skupiny Výzkum K. Fasho a S. Moscovy (1958) zjistil, že pro řešení jednoduchých problémů, které mají
A. Centralizované
a) čelní b) radiální c) hierarchické
a) řetěz b) kruhový c) plný
Obr. 4 Typy komunikačních struktur malých skupin
jedno správné řešení, centralizované sítě jsou vhodnější a decentralizované sítě jsou vhodnější pro řešení složitých problémů, které vyžadují kreativní úsilí. Nejúspěšnějšími se ukázaly skupiny, jejichž komunikační struktury odpovídaly charakteru řešených úkolů.
Struktura role malé skupiny- jedná se o soubor vazeb a vztahů mezi jednotlivci, vyznačující se rozdělením skupinových rolí mezi ně, tedy typickými způsoby chování předepsanými, očekávanými a realizovanými účastníky skupinového procesu. Při analýze skupinového řešení problémů jsou tedy zdůrazněny role „generátoru nápadů*, „experta“, „kritika“, „organizátora“ a „motivátora“. Při analýze činností psychokorekční skupiny jsou zdůrazněny role „sjednotitele“, „obětního beránka“, „sektáře“, „nevinné oběti“ atd. V nejobecnější podobě, při analýze procesu interakce ve skupině, role spojené s řešením problémů a role spojené s poskytováním podpory druhým jsou identifikovaní členové skupiny.
